總結(jié)是對過去經(jīng)驗的沉淀和總結(jié)，能夠為未來的工作和發(fā)展提供借鑒。首先要明確總結(jié)的目標(biāo)和要求，有明確的目標(biāo)才能有針對性地進(jìn)行總結(jié)。這些總結(jié)范文包含了不同類型和不同風(fēng)格的總結(jié)寫作。
年末教育工作總結(jié)篇一
本年度回顧，我們看到了過去一年里我們?nèi)〉玫娘@著成就。這些成就是基于我們?nèi)w員工的辛勤工作和奉獻(xiàn)精神，同時也得到了領(lǐng)導(dǎo)和合作伙伴的大力支持。
一、背景和目標(biāo)。
我們的教育部門一直致力于提供高質(zhì)量的教育服務(wù)，滿足不同學(xué)生的需求。在過去的一年里，我們的主要目標(biāo)是提高學(xué)生的學(xué)習(xí)成績，提高教師的教學(xué)質(zhì)量，提高家長的滿意度。
二、完成的工作。
1.教學(xué)方法的改進(jìn)：我們引入了新的教學(xué)方法，如項目式學(xué)習(xí)，翻轉(zhuǎn)課堂等，以激發(fā)學(xué)生的主動性和創(chuàng)新性。
2.教學(xué)資源優(yōu)化：我們投入大量資源開發(fā)了一系列在線課程，使得學(xué)生在家也能學(xué)習(xí)。
3.教師培訓(xùn)：我們?yōu)榻處熖峁┝硕啻闻嘤?xùn)，以提高他們的教學(xué)技能和效果。
4.家長溝通：我們加強了與家長的溝通，定期發(fā)送學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)度和反饋，以便家長能夠更好地了解和支持學(xué)生的學(xué)習(xí)。
三、結(jié)果。
1.學(xué)生成績提高：通過教學(xué)方法的改進(jìn)，學(xué)生的平均成績提高了20%。
2.家長滿意度提高：家長反饋，他們的滿意度提高了30%。
3.教師滿意度提高：教師反饋，他們的滿意度提高了25%。
四、未來計劃。
1.進(jìn)一步優(yōu)化教學(xué)方法：我們將繼續(xù)研究新的教學(xué)方法，以提高教學(xué)效果。
2.加強教師培訓(xùn)：我們將為教師提供更多的培訓(xùn)機會，以提高他們的教學(xué)技能。
3.擴大在線課程：我們將開發(fā)更多的在線課程，以滿足更多學(xué)生的需求。
五、結(jié)論。
回顧過去一年的工作，我們感到自豪，但我們也清楚地看到了我們的不足。我們將繼續(xù)努力，以提高我們的教育服務(wù)，為我們的學(xué)生，教師和家長做出更大的貢獻(xiàn)。感謝所有員工的辛勤工作和奉獻(xiàn)精神，讓我們共同期待新的一年，期待我們的教育工作取得更大的成就。
年末教育工作總結(jié)篇二
隨著____年的結(jié)束，我們進(jìn)入了教育工作的總結(jié)階段。在這一年中，我們經(jīng)歷了許多挑戰(zhàn)和機遇，下面我將就個人和團隊的工作情況做簡要回顧。
首先，關(guān)于我個人。____年對我來說，是不斷學(xué)習(xí)和成長的一年。我深入研究了多個學(xué)科，包括歷史、社會學(xué)和心理學(xué)等，并在實踐中提高了教學(xué)和溝通技巧。同時，我也努力提高自身的管理能力，以更好地服務(wù)于團隊。
其次，關(guān)于我們的團隊。____年，我們團隊致力于提高教學(xué)質(zhì)量，通過定期的培訓(xùn)和研討，團隊成員的學(xué)科知識和教學(xué)技能都得到了提升。同時，我們也注重團隊凝聚力的建設(shè)，通過組織各類活動，使團隊成員之間的關(guān)系更加緊密。
在經(jīng)驗教訓(xùn)部分，我認(rèn)識到跨學(xué)科研究的重要性，以及如何將理論和實踐相結(jié)合，以更好地指導(dǎo)教學(xué)實踐。同時，我也發(fā)現(xiàn)，提高教學(xué)效果的關(guān)鍵在于，既要深入了解學(xué)生需求，又要與他們建立互動和信任的關(guān)系。
總之，____年是我們團隊成長和發(fā)展的重要一年。我們通過不斷學(xué)習(xí)和實踐，提高了教學(xué)和管理的水平，同時也加強了團隊凝聚力和協(xié)作能力。我堅信，在未來的日子里，我們的團隊將在教育工作中發(fā)揮更大的作用。
年末教育工作總結(jié)篇三
本年度回顧，我們看到了很多值得深思和總結(jié)的地方。在過去的一年中，我們的教育團隊在各種挑戰(zhàn)和機遇中不斷成長，以下是我們在各個方面的總結(jié)。
首先，我們的教學(xué)目標(biāo)和成果。在過去的一年中，我們的主要目標(biāo)是提高學(xué)生的學(xué)業(yè)成績和技能水平，同時增強他們的學(xué)習(xí)興趣和積極性。通過我們的努力，我們成功地達(dá)到了這些目標(biāo)，并在本年度取得了顯著的成果。
其次，我們采用了創(chuàng)新的教學(xué)方法。為了提高教學(xué)效果，我們教育團隊采用了多種創(chuàng)新的教學(xué)方法，包括在線教學(xué)、實踐操作和小組討論等。這些方法的使用極大地提高了學(xué)生的參與度和學(xué)習(xí)效果。
在實踐中，我們也發(fā)現(xiàn)了一些問題。例如，部分學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)度較慢，有些學(xué)生則缺乏實際操作的能力。為了解決這些問題，我們將在未來的教學(xué)中加強基礎(chǔ)知識的教學(xué)和實踐操作的訓(xùn)練。
在教學(xué)方法和技巧方面，我們強調(diào)學(xué)生的主動性。我們鼓勵學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中積極參與，提出問題，以及與教師和其他學(xué)生交流。這種主動的學(xué)習(xí)方式不僅提高了學(xué)生的參與度，也提高了他們的學(xué)習(xí)效果。
最后，我們強調(diào)了團隊合作的重要性。我們的教育團隊成員之間密切合作，共享資源和信息，以便更好地為學(xué)生服務(wù)。這種團隊合作的精神不僅提高了我們的工作效率，也提高了我們的教學(xué)效果。
展望未來，我們將繼續(xù)努力，提高教學(xué)效果，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。我們將繼續(xù)關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)度和需求，采用更加創(chuàng)新的教學(xué)方法，以及加強團隊合作。我們相信，在未來的日子里，我們的教育工作將會更加出色。
年末教育工作總結(jié)篇四
隨著時間的匆匆流逝，本學(xué)期的教育教學(xué)工作即將結(jié)束。在這一學(xué)期里，我繼續(xù)擔(dān)任一（2）班的班主任。班主任工作是瑣碎，繁忙的，然而做好班主任工作是一個好教師的標(biāo)志，也能從中體驗到做教師的快樂。著名的教育改革家魏書生曾這樣說過：“班級像一個大家庭，同學(xué)們?nèi)缧值芙忝冒慊ハ嚓P(guān)心著、幫助著，互相鼓舞著、照顧著，一起長大了，成熟了，便離開這個家庭，走向了社會。”一個良好的班集體對每個學(xué)生的健康發(fā)展有著巨大的教育作用。形成一個良好的班集體，需要每一位班主任做大量深入細(xì)致的工作?，F(xiàn)將本學(xué)期的工作做如下總結(jié)：
一、加強思想教育，確立班集體的奮斗目標(biāo)。
加強思想教育是班主任工作的重要方面，也是班級工作的重點。首先要關(guān)心愛護學(xué)生，再對他們進(jìn)行思想品德教育。教育他們熱愛祖國，樹立為中華的振興而奮發(fā)向上的思想。班集體的共同奮斗目標(biāo)，是班集體的理想和前進(jìn)的方向，班集體如果沒有共同追求的奮斗目標(biāo)，就會失去前進(jìn)的動力。所以，一個良好的班集體應(yīng)該有一個集體的奮斗目標(biāo)，形成強大的班級凝聚力。作為班級組織者的班主任應(yīng)結(jié)合本班的實際，制定出班級的奮斗目標(biāo)。在實現(xiàn)班集體奮斗目標(biāo)的過程中，要充分發(fā)揮集體每個成員的積極性，使實現(xiàn)目標(biāo)的過程成為教育與自我教育的過程，每一集體目標(biāo)的實現(xiàn)，都是全體成員共同努力的結(jié)果，要讓他們分享集體的歡樂和幸福，從而形成集體的榮譽感和責(zé)任感。因此，我給同學(xué)們制定了班規(guī)和一日常規(guī)，結(jié)合《小學(xué)生守則》和《小學(xué)生日常行為規(guī)范》進(jìn)行有效的教育。使學(xué)生認(rèn)識到自己所做的行為規(guī)范和不規(guī)范，直接影響到班級的集體榮譽。這樣增強了學(xué)生的集體榮譽感。
二、注重培養(yǎng)正確輿論和良好的班風(fēng)。
一個良好的班集體要形成正確的輿論和良好的班風(fēng)去影響、制約每個學(xué)生的心理，規(guī)范每個學(xué)生的行為。正確的輿論是一種巨大的教育力量，對班級每個成員都有約束、感染、熏陶、激勵的作用。因此，班內(nèi)要注意培養(yǎng)正確的集體輿論，善于引導(dǎo)學(xué)生對班級生活中一些現(xiàn)象進(jìn)行議論、評價，形成“好人好事有人夸，不良現(xiàn)象有人抓”的風(fēng)氣。因此，我注重學(xué)生的行為規(guī)范，抓典型，樹榜樣，在班級中開展評比激勵機制，形成互爭互賽的競爭氛圍，讓學(xué)生通過競賽看到自己的閃光之處，明白自己的不足和今后努力的方向。這學(xué)期，班中有個別同學(xué)食堂中飯不吃，到小攤小販那里去買包子等零食吃，我就讓大家開展一個小小討論會，讓大家一起來談?wù)劄槭裁床荒茉谛傂∝溎抢镔I東西的原因，談?wù)勂渲械睦c弊，讓那些同學(xué)明白學(xué)校、老師這樣做的原因是什么，從而養(yǎng)成自覺遵守學(xué)校規(guī)章制度的好習(xí)慣。
三、注重干部隊伍的培養(yǎng)，實行班級管理民主化、細(xì)致化。
及時認(rèn)真的完成每一項工作。在班干部中，我定期開展批評和自我批評，讓大家意識到當(dāng)班干部不是為了一時的光榮，應(yīng)該更加以身作則，成為班級中各方面的示范。對于各方面不太自覺的同學(xué)，我請小干部和他們結(jié)成手拉手小伙伴，班干部進(jìn)步的同時也要幫助這些后進(jìn)生一同進(jìn)步，效果比較明顯。
四、開展活動，培養(yǎng)學(xué)生能力，增強班級的凝聚力。
集體活動能發(fā)揮娛樂、導(dǎo)向、育人的功能，又能充分體現(xiàn)素質(zhì)教育。班主任要積極組織、參與學(xué)校各項有意義的活動，在活動中，促進(jìn)學(xué)生相互關(guān)心，尊重理解和協(xié)作的關(guān)系，積極參與學(xué)校組織的各項競賽活動。因此，本學(xué)期，我根據(jù)學(xué)校大隊部的要求，根據(jù)學(xué)生的興趣、愛好，結(jié)合“我能行”活動，在班內(nèi)開展了“智力”比賽、小品表演……要求學(xué)生小組合作、同學(xué)合作共同完成任務(wù)。通過活動，學(xué)生的合作能力得到了提高，增進(jìn)了同學(xué)之間的友誼，學(xué)生對這類活動興趣盎然，積極地投入到班級活動中去。長此以往，就會不自覺地喜歡上這個集體。
五、注重家校聯(lián)系工作。
年末教育工作總結(jié)篇五
我校認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹__精神，以教育教學(xué)質(zhì)量為中心，以加強校風(fēng)建設(shè)為重點，以提高教師素質(zhì)為根本，切實提高學(xué)校辦學(xué)水平。本年度我校教師獲市級表彰2人，校級先進(jìn)9人；完成責(zé)任狀目標(biāo)60%以上。回顧我校過去一年的教育教學(xué)工作，我們主要做了以下幾方面的工作：
一、加強師德師風(fēng)建設(shè)。
搞好學(xué)校的德育工作，離不開一支經(jīng)驗豐富、方法獨到的德育工作者隊伍。為提高這支隊伍的素質(zhì)，本學(xué)期開學(xué)初，我校組織全體教職工認(rèn)真學(xué)習(xí)了新頒布的《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》，德育工作制度，師德規(guī)范，使教師牢固樹立新觀念，進(jìn)一步明確了師德師風(fēng)建設(shè)的意義。組織全校教職工進(jìn)行了師德師風(fēng)知識測試。
二、環(huán)境衛(wèi)生及安全工作。
環(huán)境衛(wèi)生方面，我們進(jìn)行了全天侯的值班管理，做好校園凈化、綠化、香化、美化的工作，創(chuàng)建一個優(yōu)美的育人環(huán)境，繼續(xù)開展“彎腰”行動，人人參與，齊抓共管，常抓不懈。在全體教職工大會上，強調(diào)了值周教師每天要深入班級，深入食堂，強化環(huán)境衛(wèi)生的檢查、管理力度。同時，全體黨員率先垂范，領(lǐng)頭帶頭，徹底改變了過去環(huán)境衛(wèi)生打掃光動嘴，現(xiàn)在臟活累活搶著干的現(xiàn)象。以黨員為中心的值周教師堅持每天督促檢查，每月進(jìn)行一次量化評比，使學(xué)校環(huán)境衛(wèi)生工作得到了長足的發(fā)展。
在安全工作方面，我們首先建立健全了學(xué)校安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了學(xué)校安全工作責(zé)任制和責(zé)任追究辦法。開學(xué)初，學(xué)校制定了工作目標(biāo)，簽訂了目標(biāo)責(zé)任書。各負(fù)其責(zé)，層層落實。其次是在開學(xué)典禮上，學(xué)校校長與教職工層層簽訂了安全工作責(zé)任書，學(xué)校德育副校長與學(xué)生及家長簽訂了安全教育進(jìn)校園協(xié)議書。其次是定期召開安全會議，組織消防、衛(wèi)生、治安、交通等安全方面的學(xué)習(xí)，使大家進(jìn)一步提高了對安全工作重要性的認(rèn)識。再次是樹立了“安全第一”的思想，把安全工作放在學(xué)校工作的首位。我們還對學(xué)生進(jìn)行了安全用電教育，防火、防盜、防溺水、防食物中毒、防交通事故、防踩踏、防震等，學(xué)校自開學(xué)以來組織了防火、防盜、防溺水、防交通事故、防踩踏等演練，效果顯著。
三、學(xué)生管理。
1.學(xué)生日常行為習(xí)慣的養(yǎng)成教育。本學(xué)期，少先隊通過班會、晨會、升旗儀式、校會等形式加強對學(xué)生日常行為習(xí)慣的養(yǎng)成教育。如要求學(xué)生對?；铡⑿７?、校牌、環(huán)境衛(wèi)生、小黃帽、路隊等方面進(jìn)行了統(tǒng)一要求，并在班主任的協(xié)助下，由中隊輔導(dǎo)員和校值日教師每天進(jìn)行檢查評比，通過活動，學(xué)生知道了做什么樣的小學(xué)生，怎樣做才是正確的。
2.衛(wèi)生工作常抓不懈。學(xué)校環(huán)境衛(wèi)生分塊到班，班主任每天檢查、評比，做到室內(nèi)外衛(wèi)生整潔，物品擺放有序。
3.充分利用升旗儀式、班會、晨會等途徑對學(xué)生進(jìn)行法制安全宣傳教育，創(chuàng)建了安全文明校園。
4.注重學(xué)生文明禮儀教育。本學(xué)期，學(xué)校開展了“小學(xué)生日常行為規(guī)范”“小學(xué)生守則”的學(xué)習(xí)，通過班隊會活動，對學(xué)生進(jìn)行文明禮儀教育，使學(xué)生掌握初步的社交禮儀知識，從而養(yǎng)成良好的社交禮儀習(xí)慣。
5.學(xué)校開展了“感恩教育”系列活動，通過活動，使學(xué)生知道什么是感恩，為什么要感恩，如何感恩，從而體會到感恩是一種美德，是一種高尚的情感，更是一種和諧的生活態(tài)度?；顒悠陂g，學(xué)校組織了感恩教育講座、演講比賽、朗誦比賽、歌詠比賽、手抄報、征文比賽等活動，通過這些活動，學(xué)生的感恩意識有所提高，文明素質(zhì)有所提升。
6.學(xué)校重視學(xué)生“兩操”管理。本學(xué)期，學(xué)校每天派一名領(lǐng)導(dǎo)值日、每天檢查“兩操”情況，使“兩操”管理更加規(guī)范。
7.學(xué)校重視學(xué)生課間管理。學(xué)校每天派一名領(lǐng)導(dǎo)值日、每天檢查學(xué)生課間活動情況，使學(xué)生的課間活動更有秩序、更有意義。
1.課程管理。
學(xué)校嚴(yán)格按照規(guī)定的課程開齊、上足、教好各科課程，教導(dǎo)處定期對課程開設(shè)情況進(jìn)行檢查，對教學(xué)情況進(jìn)行抽查，通過檢查，學(xué)校開齊課程，上足課時，科任教師認(rèn)真?zhèn)湔n、認(rèn)真上課、認(rèn)真批改作業(yè)，全學(xué)期無出現(xiàn)教學(xué)事故。
2.校風(fēng)、校貌。
年末教育工作總結(jié)篇六
隨著____年的結(jié)束，我們進(jìn)入了教育領(lǐng)域總結(jié)的時刻。在這一年中，我們經(jīng)歷了許多挑戰(zhàn)，也取得了不少成就。在此，我將對年末的教育工作進(jìn)行總結(jié)，并提出一些展望，以指導(dǎo)未來的教育工作。
首先，回顧過去的一年，我們的教育工作取得了顯著的成就。我們成功地實施了一系列新課程，這些課程不僅滿足了學(xué)生的需求，還提高了他們的學(xué)習(xí)效果。同時，教師團隊也得到了鍛煉和提升，他們更好地掌握了教學(xué)方法和技巧。我們的教育資源也得到了進(jìn)一步的優(yōu)化，通過引進(jìn)新的教學(xué)設(shè)備和技術(shù)，使教學(xué)質(zhì)量得到了提升。
在取得成就的同時，我們也遇到了一些問題。例如，課程安排不夠合理，導(dǎo)致教師和學(xué)生都感到壓力。此外，學(xué)生的學(xué)習(xí)效果也沒有達(dá)到預(yù)期的水平。針對這些問題，我們認(rèn)為需要采取一些改進(jìn)措施。例如，優(yōu)化課程安排，減輕教師和學(xué)生的壓力；加強對學(xué)生學(xué)習(xí)效果的評估，以更好地指導(dǎo)教學(xué)。
綜上所述，本年末的教育工作取得了顯著的成就，但也存在一些問題。為了更好地指導(dǎo)未來的教育工作，我們需要對過去一年的工作進(jìn)行反思，找出問題，并采取相應(yīng)的改進(jìn)措施。展望未來，我們將繼續(xù)加強課程安排的優(yōu)化，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的效果，同時也將加強對教師團隊的培訓(xùn)和提升，以更好地滿足學(xué)生的需求。
最后，我希望通過這篇總結(jié)，能夠更好地指導(dǎo)未來的教育工作，讓我們的教育事業(yè)取得更大的成就。
年末教育工作總結(jié)篇七
當(dāng)助產(chǎn)師長的這段時間里，我也不敢說自己取得了什么成績。我只是在努力的適應(yīng)，認(rèn)真的完成各項工作任務(wù)，同時，也意識到了自身存在的一些不足之處。比如說，對科室里的護理工作計劃不夠全面，處理一些護患事件時的溝通能力還有欠缺。我也知道，自己距離一名優(yōu)秀的助產(chǎn)師長還很遙遠(yuǎn)。護理工作是平凡的工作，又是一項崇高而神圣的事業(yè)。在今后工作中，我將加倍努力，努力在科室護理隊伍中，以身作則，起表率作用。
1、加強安全防范，減少護理缺陷。要提高全體人員的安全意識，對護理人員進(jìn)行安全教育，嚴(yán)格落實各項規(guī)章制度和操作規(guī)程，嚴(yán)抓產(chǎn)科護理質(zhì)量。
2、加強產(chǎn)房管理，預(yù)防醫(yī)院感染發(fā)生。產(chǎn)房是醫(yī)院重點監(jiān)控的區(qū)域，產(chǎn)房管理直接關(guān)系到母嬰的安全。今年嚴(yán)格加強醫(yī)院感染監(jiān)控，規(guī)范產(chǎn)房管理預(yù)防醫(yī)院感染。按照醫(yī)院感染質(zhì)控要求合理規(guī)范產(chǎn)房。按手術(shù)室要求規(guī)范產(chǎn)房，嚴(yán)格陪人的管理，控制產(chǎn)房內(nèi)人員的流動，配備晚夜班護工隨時做好清潔，消毒工作及終末處置。加強產(chǎn)房消毒檢測工作，按規(guī)定做好空氣細(xì)菌培養(yǎng)，消毒液檢測，器械物品細(xì)菌培養(yǎng)，強化助產(chǎn)室手衛(wèi)生。規(guī)范接生操作，強化無菌操作規(guī)程，預(yù)防會陰切開感染及新生兒的感染。
3、強化助產(chǎn)技術(shù)培訓(xùn)，確保母嬰的安全。助產(chǎn)技術(shù)是直接關(guān)系到產(chǎn)科發(fā)展的關(guān)健因素，也是母嬰安全的保障。我科助產(chǎn)士隊伍年輕化，相對助產(chǎn)資歷較淺，臨床經(jīng)驗欠豐富，目前助產(chǎn)隊伍技術(shù)水平已明顯制約科室的發(fā)展，采取輪流培訓(xùn)的方式，充實助產(chǎn)技術(shù)。強化在職培訓(xùn)，采取每周講課，每月護理查房等方式，每月對助產(chǎn)人員進(jìn)行理論及操作考核，讓每位助產(chǎn)人員真正掌握所學(xué)知識。
4、推行助產(chǎn)新模式，實施分娩新項目。在今后的工作，不斷創(chuàng)新，逐步開展導(dǎo)樂分娩，氣囊仿生助產(chǎn)術(shù)，無痛分娩。
5、創(chuàng)立溫馨產(chǎn)房，創(chuàng)造名護效應(yīng)。溫馨的產(chǎn)房創(chuàng)立不僅要求助產(chǎn)士每天堅持從儀表美、語言美、行為美做起，更是要求溫馨禮儀、知識、人性化護理、人本護理服務(wù)。
在過去的一年中，我感謝院領(lǐng)導(dǎo)給予我的指導(dǎo)和關(guān)心，感謝每一位和我共事的同事。感謝你們的善待，感謝你們的善良和美好，感謝和你們有這樣相逢相識相知相處的緣分，感謝你們讓我生活在這樣一個溫暖的大家庭!希望來年，我們?nèi)匀荒軌驑s辱與共，共同感受生命和生活的美好美麗，共同去創(chuàng)造一個更加燦爛的未來!
年末教育工作總結(jié)篇八
大家好，我叫張__，畢業(yè)于天津工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院，現(xiàn)在在長城鉆探鉆井二公司吉林項目部40010鉆井隊工作。
__年夏天，我選擇了石油這一行業(yè),懷著對石油行業(yè)的熱愛，以及懷著對未來美好憧憬，我來到了艱苦又充實的鉆井隊。
到鉆井隊不覺已有半年時間，然而每每回首，初來乍到的情景卻仍歷歷在目，一切猶如發(fā)生在昨天，歷數(shù)一幕幕的往事，便不禁發(fā)出光陰易逝、壯志難酬的感嘆。依然記得那是8月11日，我們17個人坐著火車到吉林項目部報道，之后就被各自隊的班車接走了。汽車在公路上飛快的往前行駛,透過車窗去看天邊的云,看外面那遼闊的草原，近了,遠(yuǎn)遠(yuǎn)的就看見鉆井平臺在地平線上時隱時現(xiàn),有生以來讓我第一次感受到井架是那么美,就這樣我們下了車,那個時候興奮已經(jīng)使我忘記了旅途的疲憊，而我不知道更艱苦的生活在等著我。
“人生易老學(xué)難成，一寸光陰不可輕”由于深諳此道，在鉆井隊的這段時光我未敢絲毫的放縱自己，過得還是比較踏實的。上班時間除了干自己本職工作外，我便爭分奪秒的學(xué)業(yè)務(wù)、寫筆記，下班后我又背英語、學(xué)寫作。盡可能的充實自己。
說這份工作“苦”“累”“難”等，這些我早已有了初步的領(lǐng)教，但是當(dāng)我真正的感受它的時候，我卻切實的體會到這份工作的艱辛。同時我也感覺到在學(xué)校學(xué)的東西真的不夠用，說實話可能在剛開始的時候，是一點都用不上。師傅們都待我很好,處處照顧著我,知道我吃不了什么苦,不過我也天天幫他們忙.跟著他們后面干點零活，其實對于我們剛畢業(yè)的大學(xué)生，面對著這種生活多少都有些不適應(yīng)，但是對于未來，我依然充滿信心。因為追求理想的熾熱情感一定會給我堅忍不拔的毅力和對于工作的無限熱忱;扎實的知識積累一定會給我以自信，同時也為更好的完成工作奠定了堅實基矗所以對此我只想斷章取義地套用一句廣告：我能!
當(dāng)然，我在工作中還存在著一些不足之處，在接下來的工作中，我將本著對本職工作的認(rèn)真和責(zé)任心，把工作做好做精。利用自己精力充沛、接受能力強的優(yōu)勢努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和領(lǐng)先技術(shù)，為公司的發(fā)展盡我綿薄之力。
隨著漸漸對工作環(huán)境的熟悉，我要踏上新的征程，任重道遠(yuǎn)，我需要加倍努力，爭取做一個好的員工。
年末教育工作總結(jié)篇九
工作中你收獲了什么 人們工作的質(zhì)量往往會決定生活的質(zhì)量，所以一定要盡心盡力、積極進(jìn)取，無論薪水是多還是少，因為這樣的工作做法常常是事業(yè)成功者和失敗者之間的不同之處。
我覺得：一個人工作的動力不只是為了工資，還有更高層的動力，工作會使我提高工作技能，積累更多的經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)并發(fā)揮自己的潛能等等。這一切都是寶貴的無形資產(chǎn)。
薪金自然是工作目的中的一個，但你獲得最多的還不是工資。除了工資，你還可以從領(lǐng)導(dǎo)和同事那里學(xué)到很多成功的經(jīng)驗，總結(jié)失敗的教訓(xùn)，學(xué)習(xí)他們的技能，另一方面也可以有機會鍛煉自己、發(fā)現(xiàn)自己的潛能、增強工作能力，使自己成為更有具競爭力的人。工作是一個學(xué)以致用的過程，是一個自我發(fā)展的機會。有很多杰出的人士都具有優(yōu)秀的創(chuàng)新能力，決策能力，及敏銳的洞察力。
這些能力不是與生俱來的，而是從長期的工作中積累和學(xué)習(xí)到的。你應(yīng)該善于看到自己的優(yōu)點，多給自己信心，應(yīng)該學(xué)會自我肯定，自我評價。
你不能改變別人對你的看法，但你可以改變你自己。只要你竭盡全力能力一定會提高。不論對工資有多么不滿意，領(lǐng)導(dǎo)多么不器重你，你都要努力認(rèn)真的工作，毫不吝惜地投入你全部的愛、熱情、和精力。不要讓自己降低標(biāo)準(zhǔn)去適應(yīng)工作，而是要努力提升自己的能力、提升工作標(biāo)準(zhǔn)、追求卓越。能干到最好就不干到次好。每一次困難都是一次成長的機會，任何一個障礙都把它看成是一個超越自我的契機。不要在意別人怎么看你，最重要的是你怎樣正確的看待和評價你自己。 真正伴你一生的不是別人，而是你自己和你所擁有的能力！
結(jié)識的良師益友，豐富的實踐經(jīng)驗、提升的素質(zhì)能力，這才是我們在工作中獲得的最寶貴的東西。
13年已接近了尾聲,在這一年的工作中我學(xué)到了不少在社會上學(xué)不到的知識和經(jīng)驗，它使我懂得了工作的質(zhì)量往往會決定生活的質(zhì)量，所以一定要盡心盡力、積極進(jìn)取，無論薪水是多還是少，因為這樣的工作做法常常是事業(yè)成功者和失敗者之間的不同之處。
我覺得：一個人工作的動力不只是為了工資，還有更高層的動力，工作會使我提高工作技能，積累更多的經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)并發(fā)揮自己的潛能等等。這一切都是寶貴的無形資產(chǎn)。薪金自然是工作目的中的一個，但你獲得最多的還不是工資。除了工資，你還可以從領(lǐng)導(dǎo)和同事那里學(xué)到很多成功的經(jīng)驗，總結(jié)失敗的教訓(xùn)，學(xué)習(xí)他們的技能，另一方面也可以有機會鍛煉自己、發(fā)現(xiàn)自己的潛能、增強工作能力，使自己成為更具有競爭力的人。你知道嗎？這些才真正永遠(yuǎn)屬于你，它是你未來資產(chǎn)的一部份。它還可以創(chuàng)造更多的價值。
工作是一個學(xué)以致用的過程，是一個自我發(fā)展的機會。有很多杰出的人士都具有優(yōu)秀的創(chuàng)新能力，決策能力，及敏銳的洞察力。這些能力不是與生俱來的，而是從長期的工作中積累和學(xué)習(xí)到的。你應(yīng)該善于看到自己的優(yōu)點，多給自己信心，應(yīng)該學(xué)會自我肯定，自我評價。
你不能改變別人對你的看法，但你可以改變你自己。只要你竭盡全力，能力一定會提高。不論對工資有多么不滿意，領(lǐng)導(dǎo)多么不器重你，你都要努力認(rèn)真的工作，毫不吝惜地投入你全部的愛、熱情、和精力。你應(yīng)該要做到：不要讓自己降低標(biāo)準(zhǔn)去適應(yīng)工作，而是要努力提升自己的能力、提升工作標(biāo)準(zhǔn)、追求卓越。能干到最好就不干到次好。每一次困難都是一次成長的機會，任何一個障礙都把它看成是一個超越自我的契機。不要在意別人怎么看你，最重要的是你怎樣正確的看待和評價你自己。
真正伴你一生的不是別人，而是你自己和你所擁有的能力！結(jié)識的良師益友，豐富的實踐經(jīng)驗、提升的素質(zhì)能力，這才是我們在工作中獲得的最寶貴的東西。
年末教育工作總結(jié)篇十
大學(xué)生活在我們指尖流過了四分之一。從天南地北來的三十三個人所組合成的集體，也在一起度過了三百多個日子。這段時間，有各種感情的調(diào)味料充實著，初始的新鮮，出游的新鮮，聚會的開心，球賽的熱情，考試的緊張……我們一起分享。
班上的同學(xué)是親密的朋友。任何時間，任何地點，他們都會讓你感動不已。我依然記得一次下大雨，我打電話到108寢室之后彭中中同學(xué)冒雨給我送傘；不和同班同學(xué)住一起的湯丹在生日那天收到全班同學(xué)簽名的生日卡片。在最平凡的日子，讓我最感動，感覺最親切的，總是他們。
我們班級的活動，同學(xué)們也是一直積極出謀劃策和熱心參加。開學(xué)第一次團會和特團，因為大家都是新手，就算有學(xué)長的指導(dǎo)，我們?nèi)匀槐容^茫然。此時周雨沁同學(xué)我為我們解決了這個問題；在“重陽敬老”的節(jié)目排練時期更是班級總動員，大家都是自發(fā)來一棟討論哪些節(jié)目好，哪些節(jié)目合適；文藝委員蔣曼在我們班女生資源少的情況下排出六人舞蹈；而為了最后的大合唱《同一首歌》，全班同學(xué)更是一起集中練習(xí)了好幾個晚上。
今年的森林公園素質(zhì)拓展和以讀書為主體的團會，也是在團支書李玉杰的主持下，彭中中，李柏林，陳顥等同學(xué)積極籌辦的。這兩次活動同學(xué)們的參加熱情更高。特別是平時比較喜歡安靜的同學(xué)此刻站在大講臺上，風(fēng)度翩翩，當(dāng)談到自己的興趣所在時，更是口若懸河。在場的同學(xué)因此也享受了一次來自身邊的文化大餐。而素質(zhì)拓展也讓我們在學(xué)習(xí)緊張之余一起分享快樂與歡笑。素質(zhì)拓展時的一個游戲讓我很欣慰。游戲是這樣的：寫下你心中的班級是怎樣的。幾乎是所有的同學(xué)，都把這當(dāng)作一個團結(jié)的集體，一個溫暖的家，一個避風(fēng)的港灣。
再者你不會感到孤單。雖然班級三十三個人住在不同的三個樓棟四個樓層，可這并不影響我們的友情。每個寢室都經(jīng)常會是我們聚會的集合地。
在上學(xué)期末，也由體育委員組織了“寢室杯”籃球賽。還找到體育老師做裁判，最后由108寢室代表隊獲得冠軍。
我們班的成績在整個專業(yè)也是很厲害的。在學(xué)習(xí)上大家必不相讓，每個人都是一個強大的對手，每個人都恐被落下。
每個人都有自己的一份服務(wù)大家的心，每個人都讓我感動。這一切的一切，都讓我們可以自豪的宣布：我們是一家！
年末教育工作總結(jié)篇十一
很快又迎來了新的一年，我在人事部擔(dān)任總監(jiān)工作也有半年了，我逐漸在部門的工作中逐步轉(zhuǎn)入正軌，現(xiàn)就接手后的工作總結(jié)如下：
招聘為了對酒店人員進(jìn)行及時補充，跟進(jìn)保障各部門用人時有人可用，有人可選，通常來說，招聘可分為常規(guī)招聘，和非常規(guī)招聘，常規(guī)招聘即指到滕州人才市場進(jìn)行招聘，但滕州人才市場，還未形成一定規(guī)模，此類招聘對客房服務(wù)員、傳菜員的職業(yè)有一定效果，除了常規(guī)招聘外，我部還準(zhǔn)備下一步與各大中專院校取得聯(lián)系，在有畢業(yè)生的季節(jié)，及時與學(xué)校聯(lián)系溝通，為方便人才進(jìn)行儲備。
員工檔案是隨時掌握員工基本資料情況的資源庫，也是建立員工人才儲備的一個重要環(huán)節(jié)，它包括員工手寫檔案，包括在職人員員工檔案，離職人員員工檔案，以及應(yīng)聘人員檔案存檔三部分，檔案的建立以及有效管理，有利于人力資源部，隨時掌握在職人員以及人員流動情況，對于凡是來到酒店來應(yīng)聘的人員，均建立檔案資料，作為人才儲備資料，以便于部門需要人時隨時查閱，可大大減低招聘率。
為了方便開展人事工作，規(guī)范管理人員情況，部門根據(jù)工作需要，在趙總的指導(dǎo)下，建立了相關(guān)人事表格，包括《招工登記表》《入職審批表》《人事變動表》《假期申請表》《調(diào)資表》等，也加強了各部門與人力資源部之間工作的溝通性。
做為部門的安全責(zé)任人，我隨時注意部門的日常防火及安全隱患。
(1)與其他部門溝通及轉(zhuǎn)達(dá)人力資源部的使用及培訓(xùn)信息給有關(guān)部門和分管老總。
(2)與其他部門做好溝通，配合質(zhì)檢部處理員工的投訴。
以上是對xx年工作的總結(jié)和對xx年工作的展望，相信新的一年工作中我能夠更好的發(fā)揮自身的優(yōu)勢和潛能，將人事工作提高一個新臺階。
年末教育工作總結(jié)篇十二
在過去的十個月里，我在兩個不同的工作崗位上做了大量具體的工作，簡要歸納為以下幾點：
（一）不畏艱險、克服困難，全力做好監(jiān)管執(zhí)法工作。
在琴水分局期間，我克服各方面的困難，認(rèn)真做好了監(jiān)管執(zhí)法工作，維護了市場經(jīng)濟秩序，保護了消費者合法權(quán)益。
一是認(rèn)真開展市場巡查。每月對服務(wù)對象巡查至少兩次，檢查他們的證照是否齊全、經(jīng)銷的商品是否存在過期、變質(zhì)等現(xiàn)象，是否存在銷售假冒偽劣商品等行為。只要發(fā)現(xiàn)問題，都會做出處理：對一些情節(jié)嚴(yán)重的，立案查處；對一些情節(jié)比較輕微的，下達(dá)責(zé)令改正通知書，限期改正。截止4月底，共巡查個體工商戶和私營企業(yè)2000余次，下達(dá)各類通知書1000余份。
二是認(rèn)真做好消費維權(quán)工作。今年來，充分發(fā)揮消費維權(quán)網(wǎng)絡(luò)和12315申訴舉報電話的作用，認(rèn)真開展了保護消費者權(quán)益工作，共處理消費糾紛12起，解決率100%，受到了廣大消費者的好評。
三是認(rèn)真做好案件查辦工作。認(rèn)真學(xué)習(xí)工商執(zhí)法辦案軟件的使用，依據(jù)執(zhí)法辦案二十字方針，做到依法辦案、文明辦案、和諧辦案。共查辦一般程序違法案件18起，罰沒收入3萬余元。
（二）無私奉獻(xiàn)、高效服務(wù)，全力做好服務(wù)發(fā)展工作。
發(fā)展是主旋律，我們的一切工作必須圍繞經(jīng)濟發(fā)展而展開。
一是創(chuàng)新服務(wù)舉措，提高了辦事效率。推行了預(yù)約服務(wù)制、電話聯(lián)系制、延時服務(wù)制、代辦服務(wù)制等一系列便民服務(wù)措施。簡化了辦事流程，無論是申辦企業(yè)還是個體營業(yè)執(zhí)照，只要不是法律規(guī)定必須要的材料，一律從簡，能省的堅決省掉，從不人為設(shè)置障礙，故意習(xí)難服務(wù)對象?？s短了辦事流程，只要是服務(wù)對象來辦事，一律先行受理，在政策允許的范圍內(nèi)盡可能代辦有關(guān)事務(wù)，省去了他們東奔西跑的麻煩，提高了辦事效率。
二是加強與服務(wù)對象的聯(lián)系。經(jīng)常深入服務(wù)對象，與他們拉家常，了解他們生產(chǎn)經(jīng)營過程中遇到的問題，解決一些力所能及的實際困難，取得了他們的信任和支持。
三是建立便民服務(wù)聯(lián)系制度。我將自己的聯(lián)系電話向服務(wù)對象公布，承諾全天候為他們保持通訊暢通，只要他們與我聯(lián)系，保證做到及時趕到，幫助解決力所能及的問題。同時，也記錄下了服務(wù)對象的聯(lián)系電話和基本情況，做到心中有數(shù)，科學(xué)管理。
（三）不辭勞苦、默默無聞，全力做好機關(guān)文字工作。
自5月份調(diào)入縣局辦公室工作以來，我迅速轉(zhuǎn)變工作思路，找準(zhǔn)自己的工作定位，做好自己的本職工作。
一是積極做好宣傳報道工作。通過勤看、勤學(xué)、勤投，不斷增強自己的宣傳報道工作能力，做好工作簡報的編寫工作。截止目前，我共向江西工商、萍鄉(xiāng)日報、萍鄉(xiāng)工商等媒體投稿40余篇，上稿20篇；編寫《蓮花工商》簡報10期，深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展工作簡報12期，機關(guān)效能建設(shè)工作簡報15期。
二是努力做好材料整理工作。在辦公室工作，寫材料是一項要求高、時間緊的工作，加班加點是家常便飯。由于自己是剛接觸這項工作，所以很多地方都不懂，所以我虛心向其他有經(jīng)驗的同志請教，經(jīng)常閱讀他人的作品，提高作水平。
三是做好隊伍督查工作。今年，縣局制定了一系列加強內(nèi)部管理的規(guī)章制度，自己做為辦公室的一員，對監(jiān)督制度的執(zhí)行負(fù)有不可推卸的責(zé)任。自到機關(guān)以來，共在節(jié)假日查崗23次，發(fā)現(xiàn)違反機關(guān)效能和規(guī)章制度的現(xiàn)象12人次，下發(fā)督查通報10期。
在十多年的工商生涯中，有過成功，也有過失敗，回顧過去，我對做好工商行政管理工作有以下幾點體會：
（一）敬業(yè)奉獻(xiàn)是做好工作的堅實基礎(chǔ)，做好個人工。
工商行政管理部門是國家行政機關(guān)，作為一名公務(wù)，自己的一言一行代表是國家。我們的工作是為了國家的利益，為了人民的利益。所以必須要有高度的敬業(yè)精神，才能把我們的各項工作做好；只有大家具有高度的敬業(yè)精神，心往一處想，勁往一處使，才能為做好我們各項工作提供堅實基礎(chǔ)。
（二）勤奮學(xué)習(xí)是做好工作的動力源泉。
我們做為執(zhí)法者，只有自己具備較高的素質(zhì)，才能很好地行使管理的職能，才能有效地服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展，服務(wù)人民群眾。自己不懂從何談管理，從何談服務(wù)。所以必須加強學(xué)習(xí)，不斷提高自己的政治修養(yǎng)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強自己識案的能力和服務(wù)的水平，才能無愧于我們的使命，才能保持做好工作的不竭動力。
（三）認(rèn)真負(fù)責(zé)是做好工作的有力保障。
做什么事都要有高度的責(zé)任心，工作才能不出差錯，才能取得好的成績。執(zhí)法辦案如此，服務(wù)發(fā)展如此，文字工作亦是如此，任何工作，任何時候都來不得半點馬虎，粗心大意，應(yīng)付了事，是做不好任何工作的。只有認(rèn)真負(fù)責(zé)才能為做好工作提供有力保障。
在過去的工作中，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助下，經(jīng)過自己的努力工作，雖然取得了一定的成績，但距領(lǐng)導(dǎo)的要求和適應(yīng)新時期工作的需要還有一定的差距，表現(xiàn)出一些問題：
一是學(xué)習(xí)抓得不夠，不管是政治理論學(xué)習(xí)還是工商業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，都只停留在表面，缺少深入的研究，只求一知半解，不求精益求精。
二是創(chuàng)新精神不夠。不論是文字工作還是日常工作，工作比較保守，缺少創(chuàng)新精神，只求完成任務(wù)，不求錦上添花。
三是工作不夠大膽。存在老好人思想，不敢大膽管理，不輕易得罪人，只求自己過得去，不管他人怎么樣。為了適應(yīng)新形勢、謀劃新發(fā)展，我決心在今后的工作中，發(fā)揚成績、克服不足、加強學(xué)習(xí)、努力工作，為做好萍鄉(xiāng)工商工作盡上自己的一份微薄之力。主要是做好以下幾方面：
（一）虛心學(xué)習(xí)、長遠(yuǎn)規(guī)劃，力爭在提高自身綜合素質(zhì)上取得新突破。
通過制定學(xué)習(xí)計劃，從長遠(yuǎn)規(guī)劃自己的未來。做到與時俱進(jìn)，以謙虛的心態(tài)去學(xué)習(xí)，不僅從書本上學(xué)，而且從實踐中學(xué)；不僅學(xué)習(xí)黨的政治理論和工商業(yè)務(wù)知識，而且學(xué)習(xí)做人的道理，處世的方法，不斷增強服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展的能力，增強打擊違法行為的能力，增強解決難點問題的能力，使自己成為一個綜合素質(zhì)比較好的工商行政管理人員。
一是堅持個人自學(xué)，通過閱讀工商報刊、雜志，觀看電視節(jié)目等形式，利用自己的業(yè)余時間加強學(xué)習(xí)。
二是積極參與市局、縣局組織的各類培訓(xùn)，及時更新自己的知識，提高自己的工作能力。
三是虛心向其他單位、其他同志學(xué)習(xí)，取他人之長，補自己之短。
（二）刻苦鉆研、精益求精，力爭在做好各項本職工作上取得新突破。
要總結(jié)工作中的經(jīng)驗教訓(xùn)，將好的做法發(fā)揚光大，存在不足的地方及時彌補，及時改正，全面做好自己各項工作。
一是做好宣傳報道工作，將工商工作中的好的做法及時宣傳出去。
二是做好材料整理工作，多寫、多看、多學(xué)，不斷提高自己的文字寫作水平，以適應(yīng)自己工作的需要。
三是做好辦公室其他日常工作，如上情下達(dá)、關(guān)系協(xié)調(diào)、會議組織、事務(wù)管理等各方面工作，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀，做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。
（三）團結(jié)同志、樂與助人，力爭在營造良好工作氛圍上取得新突破。
要加強與領(lǐng)導(dǎo)和同志的溝通，營造良好的工作氛圍。
一是經(jīng)常向領(lǐng)導(dǎo)匯報自己的工作和思想動態(tài)，正視自己的不足，端正自己的思想，為做好工作提供思想保證。
二是加強與同志們的交流，平時多和同志們溝通工作和生活，盡自己最大的努力幫助同志們解決一些實際困難。
三是管好自己的言行舉止，不犯自由主義，不利與團結(jié)的話不說，不利于工作的事不做，保持高尚的人格。
（四）廉潔自律、潔身自好，力爭在自身黨風(fēng)廉政建設(shè)上取得新突破。
要時刻注意加強自身黨風(fēng)廉政建設(shè)，雖然不在執(zhí)法的崗位上，但廉政建設(shè)一刻也不能放松。
一是要加強黨風(fēng)廉政教育，通過看廉政片，讀廉政書，學(xué)廉潔人，加強自身的廉政教育，牢固樹立廉潔從政意識。
二是要嚴(yán)格遵守國家總局“六項禁令”，認(rèn)真貫徹落實省局“五項制度”，筑牢反腐倡廉的堅固防線。
三是要自覺接受社會各界的監(jiān)督，及時糾正自己行為和思想上的偏差，時刻保持清醒頭腦，保證不犯紀(jì)律、不觸紅線，保持潔身自好的良好形象。
在即將到來的20xx年里，我會做好20xx年個人工作計劃，爭取使各項工作開展得更好。
年末教育工作總結(jié)篇十三
在這一年的工作中，我發(fā)現(xiàn)要能自如的做好一項工作，無論工作是繁重、繁忙還是清閑，要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作，而不是因為工作量比例的大小而去抱怨，因為抱怨是沒有用的。
工作中我刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，在領(lǐng)班的培訓(xùn)指導(dǎo)下，我很快的熟悉了酒店的基本情況和收銀的崗位流程，從理論知識到實際操作，從前臺到接待為客服務(wù)，一點一滴的學(xué)習(xí)積累，在很短的時間內(nèi)我就掌握了收銀員應(yīng)具備的各項業(yè)務(wù)技能。
在工作中也有過失誤，是主管、領(lǐng)班給了我一次又一次的鼓勵，使我對工作更有熱情，米爾蘭德先生曾說過：年輕人天生就需要鼓勵。是的，正是這一次次的鼓勵使我在工作中勇敢的闖過難關(guān)，不斷進(jìn)步。從此，在領(lǐng)導(dǎo)的心目中我已經(jīng)不是那么的脆弱了，變得很堅強，由于我的責(zé)任心強與對工作的熱情，得到了上級領(lǐng)導(dǎo)的肯定，讓我來國賓會所實習(xí)，剛開始去時特不習(xí)慣，各方面我都覺得沒餐廳好?？墒墙?jīng)過一段的磨練，終于感觸到了吃得苦中苦，方為人上人，這種令人敬佩的名言，經(jīng)過一段時間的努力，領(lǐng)導(dǎo)們對我評價很好，讓我擔(dān)任前臺接待這一重任，那一刻我非常開心，所有的苦。累都很值，同時，我又感到很大的壓力，領(lǐng)導(dǎo)對我如此看重，這是對我的信任，我想，我應(yīng)努力工作，做好我應(yīng)該做的責(zé)任，這對于我來說，又是一項新的挑戰(zhàn)。
1、服務(wù)質(zhì)量
對于酒店等服務(wù)行業(yè)來講，服務(wù)質(zhì)量無疑是企業(yè)的核心競爭力之一，是企業(yè)的生命線。高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠為顧客留下深刻的印象，為其再次光臨打下基礎(chǔ)。而且能夠使顧客倍感尊榮，為企業(yè)樹立良好的品牌和形象。在開元我們看到，酒店領(lǐng)導(dǎo)十分重視服務(wù)質(zhì)量的提高，即使對于我們短期實習(xí)生，也必須經(jīng)過嚴(yán)格的禮儀培訓(xùn)后才能上崗。對老員工進(jìn)行跟蹤培訓(xùn)和指導(dǎo)，不斷提高和改善他們的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平。部門經(jīng)理和主管經(jīng)常對我們說：”你的一舉一動都代表了我們開元，你的形象就是我們開元的形象”?！笨腿擞肋h(yuǎn)不會錯，錯的只會是我們?！??！敝挥姓嬲\的服務(wù)，才會換來客人的微笑。”
2、酒店文化
飯店里無所不在的是服務(wù)文化、禮儀文化、地域文化、飲食文化、解困文化等等，在飯店里所有的工作人員都是主人，所有的賓客來到飯店都會對飯店和飯店人產(chǎn)生或多或少的依賴，除了在接受服務(wù)的過程中接收文化或知識，他們還在遇到困難時向飯店人尋求幫助。因此，我們可以說，飯店是一個到處充斥著文化和知識的.場所。于是，在這里工作的人們必須更有知識、文化和涵養(yǎng)。賓客在品嘗一道菜式，而耳邊是服務(wù)員小姐用甜美的聲音介紹有關(guān)菜式的知識，包括起源、流傳、特色、新意等等，不僅更增添了品菜的樂趣，也讓客人接收到一些新的知識和信息，讓他們從另一個層面上覺得不虛此行。
我們更要做的是不要把事情想的太糟糕，而是要保持好的心態(tài)面隊每一天。因為快樂的心態(tài)會使我們不覺的工作的疲憊與乏味。
年末教育工作總結(jié)篇十四
1.先用擦布把地面以上的物品擦完(如門窗、辦公桌、凳子、飲水機、柜子等)，擺放整齊(如凳子放到位、報子夾好、桌面物品等)，把茶幾下面的水倒了。
2.先把地掃完，再用濕拖把拖一遍，最后用干拖把干拖一遍。注意：辦公室清掃用的水必須保持干凈不能太臟，辦公室茶幾下的水每天至少來倒3次(早、中、晚)，辦公室垃圾袋每天下班前要換了，早上上班來要檢查垃圾袋是否滿了。
二、清掃衛(wèi)生間;。
1.先把男女衛(wèi)生間地面以上(如墻壁、門窗等)清洗、擦完。
2.換掉男女衛(wèi)生間內(nèi)垃圾袋。
3.用掃把先把衛(wèi)生間掃一遍，再用水管沖洗。
4.清掃衛(wèi)生間外走廊垃圾(如煙頭、紙皮等)，而后再將丟煙頭的桶換了。注意：衛(wèi)生間內(nèi)不能倒大件物品和固體物品，以免衛(wèi)生間堵住，(如煙頭、布條、紙皮等)。
三、清掃車間;。
1.將車間過道清掃。
2.車間飲水區(qū)水桶水倒掉，地面上的水掃干。
3.飲水區(qū)前的樓梯須清掃，不能擺放其他清潔工具和雜物。注意;車間通道和辦公室外走廊每天最少用拖把拖一次。車間飲水器每周最少要用干凈擦布清潔兩次或以上。
四、宿舍和公共區(qū)域;注意;如當(dāng)天有公共區(qū)域要做，宿舍和公共區(qū)域可同一時間段進(jìn)行，先清掃任何一處都行自行安排。如沒有輪到就直接清掃宿舍，宿舍只需清掃4、5樓的走道和樓梯垃圾，(員工宿舍不用清掃，也不可沒經(jīng)允許擅自進(jìn)入員工宿舍)。
五、車間樓頂清理。
1.先把紙箱內(nèi)垃圾清理出來，可以賣的放在一邊，不能賣的倒掉。
2.將紙箱壓平捆好統(tǒng)一放。
3.將整個樓頂有垃圾的地方清掃。注意;樓頂整個樓面須長期保持干凈，不能有太多垃圾，樓頂雜物要隨時整理，保持整齊，要賣的紙皮和廢品要和新紙皮等分開，不能混在一起。備注;一樓倉庫每天也有少量垃圾，須自行安排換理。如當(dāng)天以上工作做完，須對以上工作區(qū)域進(jìn)行時常衛(wèi)生巡查，每天須保持以上幾個衛(wèi)生區(qū)的長期干凈整潔，工作和巡查時也可監(jiān)督車間員工有無亂丟和不愛撫清潔衛(wèi)生的不道德現(xiàn)象(如有發(fā)現(xiàn)可以當(dāng)場指正批評或向行政部反映)。每天清潔工作須按照工作計劃和規(guī)定實施，特殊情況可以稍做調(diào)整(第一項不可調(diào)整)。如有其他臨時工作再另行安排。
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