總結(jié)是總結(jié)。在寫總結(jié)時，可以運(yùn)用一些圖表和圖像來更直觀地呈現(xiàn)數(shù)據(jù)和信息。通過閱讀這些總結(jié)范文，我們可以更好地理解總結(jié)的寫作方法和注意事項(xiàng)。
銀行見習(xí)工作總結(jié)篇一
轉(zhuǎn)眼間，兩個月的試用期即將結(jié)束，在這段時間里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下，從一開始的手忙腳亂到現(xiàn)在的已逐漸適應(yīng)了周圍的生活與工作環(huán)境，對銷售支持這項(xiàng)工作也逐漸進(jìn)入了狀態(tài)。從自身來講也有了進(jìn)一步的提高，現(xiàn)將這二個月的工作情況作以下總結(jié)：
一、人管方面：
1、通過打電話及參加招聘會的形式，物色銷售人員，并為符合條件的應(yīng)聘者安排面試。
2、對于通過面試的新員工，根據(jù)hr的要求為其準(zhǔn)備相關(guān)入司資料，并系統(tǒng)中為新員工上工號。
3、做好銷售人員的考勤工作，以及他們傭金、薪金的計算工作。
二、業(yè)管方面：
1、在中信和交通銀行的協(xié)議簽定的過程中，與分公司保持聯(lián)系，跟蹤協(xié)議的會簽過程，并在協(xié)議簽定后，在系統(tǒng)中設(shè)置相關(guān)網(wǎng)點(diǎn)信息，以保證保單的錄入，和單子的正常出單。
2、負(fù)責(zé)日常的收單、審單以及交單工作，并做好每日的業(yè)務(wù)記錄和業(yè)務(wù)播報，若出現(xiàn)照會等問題單，做好跟蹤并及時處理。
3、根據(jù)總監(jiān)的要求，制定渠道經(jīng)營計劃并對費(fèi)用進(jìn)行預(yù)算管理。
4、負(fù)責(zé)制定銀行與brc人員激勵方案，并進(jìn)行實(shí)施與跟蹤，并在月末做好費(fèi)用報銷工作。銀行轉(zhuǎn)正工作總結(jié)。
5、與財務(wù)和銀行方面做好溝通，在每月月初核對做單情況，計算并及時支付銀行手續(xù)費(fèi)。
6、制定有關(guān)業(yè)務(wù)的培訓(xùn)方案，并對培訓(xùn)過程中產(chǎn)生的費(fèi)用做好報銷工作。
7、處理分公司下發(fā)的郵件，并完成其安排的任務(wù)。
8、做好銀保單證的征訂，并及時對庫存資料做好清點(diǎn)和整理。
9、做好施總安排的各項(xiàng)工作，為我們的銷售團(tuán)隊(duì)對好后勤支持和服務(wù)工作。作為一個新人，一開始我做事總?cè)狈τ媱澬裕荒芎芎玫姆智骞ぷ鞯闹鞔侮P(guān)系，由于自己的粗心，也出現(xiàn)過幾次錯誤。但經(jīng)過這兩個月時間的鍛煉，我認(rèn)清到自己所存在的問題，堅(jiān)持在開展工作之前做好個人工作計劃，分清工作的主次順序，一項(xiàng)項(xiàng)及時完成，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，提高工作效率，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平較剛接手時有了長足的進(jìn)步，開創(chuàng)了工作的新局面。在接下來的日子，我要保持良好的工作態(tài)勢，加緊學(xué)習(xí)，更好地充實(shí)自己，以能夠更好地去用勝任這份工作。
當(dāng)然在工作中，也存在著一些不足之處，比如處理問題方面，還需要多動動腦子，全面地看待問題，而且在工作熟悉度方面也有些欠缺，不過我相信通過以后的工作，我會慢慢熟悉，了解并掌握銷售支持這項(xiàng)工作。我會在以后工作過程中，不斷努力，不斷完善，做到盡善盡美，以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。
我在xx年的銀行工作中，始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的銀行員工的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己。我立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻(xiàn)著，為合作銀行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。作為儲蓄崗位一線員工，我們更應(yīng)該加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo)，搞好服務(wù)，樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，要讓每個顧客都高興而來滿意而歸.。眾所周知，在xx支行轄內(nèi)，xx分理處是比較忙的一個點(diǎn)。每天每人的業(yè)務(wù)量平均就要達(dá)到一百多筆。接待的顧客一二百人，尤其是小鈔和殘幣特別多，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，嚴(yán)格按總行和支行制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來進(jìn)行實(shí)際操作。
一年中我始終如一的要求自己，xx年我個人沒有發(fā)生一次責(zé)任事故。我在做好自己本職工作的同時，還用我多年來在會計工作中的經(jīng)驗(yàn)來幫助其他的同事，同事們有了什么樣的問題，只要問我，我都會細(xì)心的予以解答。當(dāng)我也有問題的時候，我會十分虛心的向其他同志請教。對待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)煟Х桨儆嫷陌炎约翰粫膶W(xué)會。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。儲蓄乃立社之本，xx年，在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持和同事們的協(xié)助下，我積極努力地開展工作，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，全年個人累計****多萬元。
這一年來，我積極參加政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，能自覺遵守法律法規(guī)和單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，同時刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，不斷提高自己的工作技能?；仡欉@一年來的工作，我是問心無愧的，在工作中，我是忠于職守，盡力而為的，銀行屬于服務(wù)行業(yè)，工作使我每天要面對眾多的客戶，為此，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然堅(jiān)持做好“微笑服務(wù)”，耐心細(xì)致的解答客戶的問題，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重。
回顧檢查自身存在的問題，我認(rèn)為：一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學(xué)不斷問世。面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。理論基儲專業(yè)知識、文化水平、工作方法等不能適應(yīng)新的要求。二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn)。針對以上問題，今后的努力方向是：一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。新的一年里我應(yīng)加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)，總結(jié)過去，是為了吸取過去的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評、指正。
銀行見習(xí)工作總結(jié)篇二
見習(xí)是初到工作崗位的人在現(xiàn)場實(shí)習(xí)。今天本站小編給大家為您整理了銀行柜員見習(xí)期間工作總結(jié)，希望對大家有所幫助。
時光荏苒，轉(zhuǎn)眼間，我已經(jīng)進(jìn)入中國銀行六個月了。從盛夏到寒冬，在這短短半年的時間里，我學(xué)到了很多，下面將我一年的學(xué)習(xí)情況匯報如下：
入職的第一課從入職培訓(xùn)開始。盡管入職培訓(xùn)的時間安排相當(dāng)緊湊，但是入職培訓(xùn)對于我們新人有著重要的意義。通過入職培訓(xùn)，我了解到了中國銀行的企業(yè)文化，學(xué)習(xí)了銀行個金、公司、國結(jié)的基本知識，培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)意識，認(rèn)識到了溝通交流的重要性。入職培訓(xùn)讓我受益匪淺。
經(jīng)過短暫的入職培訓(xùn)，我在永豐路支行開始學(xué)習(xí)柜面業(yè)務(wù)。剛剛開始上柜操作時，我總感覺手忙腳亂，對于客戶的提問也顯得不知所措。在師傅和同事們的幫助和指導(dǎo)下，我虛心地學(xué)習(xí)請教，認(rèn)真地做筆記，很快我學(xué)會了存取款、掛失、外匯買賣、存款證明的開立等各項(xiàng)柜面基本業(yè)務(wù)。與此同時，我也認(rèn)識到銀行柜面業(yè)務(wù)看似簡單重復(fù)，但實(shí)則需要柜員細(xì)心、耐心、有責(zé)任心：細(xì)心地處理每一筆業(yè)務(wù)，耐心地服務(wù)每一位客戶，時時刻刻謹(jǐn)記工作的責(zé)任，對每一位客戶負(fù)責(zé)。
銀行業(yè)歸根結(jié)底屬于服務(wù)性行業(yè)，而對于銀行來說，各個網(wǎng)點(diǎn)則是為客戶服務(wù)的第一窗口，其服務(wù)質(zhì)量的好壞對銀行的發(fā)展有著至關(guān)重要的作用。因此，做好“文優(yōu)”工作就顯得格外重要。在工作中，我時刻將“文優(yōu)”的重要性放在心上，微笑待人，禮貌用語，想客戶之所想，憂客戶之所憂，以客戶為中心，力爭做到讓客戶高興而來，滿意而歸。
要做好柜面工作，各項(xiàng)技能必須達(dá)標(biāo)。對于我來說，點(diǎn)鈔、計算器、中文錄入、個金業(yè)務(wù)每一項(xiàng)技能都需要練習(xí)。在網(wǎng)點(diǎn)同事的幫助下，在綜管部的訓(xùn)練指導(dǎo)下，在自己的刻苦努力下，我的技能水平漸漸提高，柜面辦理業(yè)務(wù)的效率也隨之提高了。技能水平的高低完全取決于練習(xí)的刻苦程度，因此，在今后的工作中，我將繼續(xù)苦練技能，力爭不斷提高。
在銀行工作在風(fēng)險，因此，認(rèn)真執(zhí)行和遵守各項(xiàng)。
規(guī)章制度。
就顯得格外重要，這也是責(zé)任心的體現(xiàn)。作為柜員，我嚴(yán)格按照“雙十禁”的要求進(jìn)行工作。無論是業(yè)務(wù)的辦理過程，還是圖章、憑證使用保管，都嚴(yán)格按照要就執(zhí)行。長此以往，我自覺養(yǎng)成認(rèn)了真謹(jǐn)慎的工作作風(fēng)，盡可能的將工作中的風(fēng)險降低。
營銷也是柜面工作的重要組成部分，基金、保險等中間業(yè)務(wù)也是銀行利潤的主要來源之一。為了更好的進(jìn)行柜面營銷，我學(xué)習(xí)了相關(guān)的基礎(chǔ)知識，樹立了相應(yīng)的理財意識。但是，在柜面的營銷過程中，我的營銷能力還欠佳。因此，我的營銷水平還需不斷向老員工學(xué)習(xí)請教，在實(shí)踐中不斷磨練。
半年的工作經(jīng)驗(yàn)讓我學(xué)到了很多新的知識，同時也讓我認(rèn)識到自身還有很多不成熟和有待提高的方面。在今后的工作中，我將繼續(xù)秉承腳踏實(shí)地的精神，保持學(xué)習(xí)的熱情，擺正心態(tài)，用心做事，立足崗位，廉潔奉公，真誠服務(wù)，真心奉獻(xiàn)，以追求卓越的精神，力爭與中國銀行共同成長，共發(fā)展。
經(jīng)過在中行二個多月的實(shí)習(xí)，客觀上來說，我對自己在學(xué)校所學(xué)的知識有了感性的認(rèn)識，使自己更加充分的理解了理論與實(shí)際的關(guān)系，也逐漸的適應(yīng)了我學(xué)生身份向職業(yè)人員的角色轉(zhuǎn)換。我這次實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容是制度學(xué)習(xí)，儲蓄業(yè)務(wù)以及基本的綜合柜員操作。
首先來說，這次實(shí)習(xí)給我感覺最深的就是我觀念上的轉(zhuǎn)變。以往在我的觀念中，銀行工作人員工作是那么的輕松，每天對著電腦悄悄鍵盤，再數(shù)數(shù)鈔票就行了，我完全忽略了每一個工作都有每個工作隱形的工作內(nèi)容。自從進(jìn)入仁和營業(yè)部實(shí)習(xí)以后，我感覺事實(shí)與現(xiàn)實(shí)的差距真是太遠(yuǎn)了。由于環(huán)境因素，營業(yè)部每天的破鈔都比較多，“破鈔任務(wù)”是我進(jìn)入實(shí)習(xí)以后聽到較多的一個組合詞，而捆錢，不管是困破鈔還是困好鈔都是技術(shù)活，尤其是捆小額破鈔，更是令人煩惱的艱巨任務(wù)，而且如果在比較繁忙的時候，不論是整理破鈔還是捆錢都得見縫插針的利用時間。
時間過去三個月了，但是現(xiàn)在的我對于剛到實(shí)習(xí)單位時的情境記憶猶新，尤其是各位前輩和領(lǐng)導(dǎo)對于銀行工作制度的強(qiáng)調(diào)。所謂的制度就是銀行工作人員行為規(guī)范的準(zhǔn)則，是不可違背的規(guī)矩。不違不保證不出錯，但是違背了制度就埋下了出錯的隱患。剛到營業(yè)部實(shí)習(xí)的第一天，主任就給了我一本信用社的制度讀本，而且百般告誡與強(qiáng)調(diào)制度的重要性。然而在接下來的實(shí)習(xí)過程中，經(jīng)過慢慢的領(lǐng)會與學(xué)習(xí)，銀行工作的制度規(guī)范也慢慢滲入在生活與工作中?！耙蝗杖閹臁笔撬泄ぷ魅藛T每天必須的事情，而且也是我最緊張的時候，雖然每天都在進(jìn)行著這項(xiàng)任務(wù)，但是每每到時候差點(diǎn)尾箱，總會擔(dān)心會不會出錯，雖然至今為止還沒有出現(xiàn)過錯誤。銀行的工作不必市場銷售，多了少了哪怕是一角錢都是大事(特殊的除外)，這都說明了在操作的過程中存在著錯誤，是對工作完成度的否定。
無數(shù)次的在中行大樓前路過，印象最深刻的就是門前的兩頭碩大的石獅子，從來沒有敢想象過自己竟然和中行大樓這個建筑物緊密的聯(lián)系在一起，并且自己以后要?dú)w屬于這里，錄用通知下來后自然很激動，實(shí)習(xí)生活也隨之進(jìn)行，在中行兩個月的實(shí)習(xí)時間稍縱即逝，實(shí)習(xí)結(jié)束時才發(fā)現(xiàn)兩個月的時間就這樣匆匆的過去了，愉快的時光總是過得那么快，在中行的兩個月里，我學(xué)習(xí)到了很多作為銀行人員應(yīng)該熟知的知識，從懵懂到熟悉的階段沒有我想象的那么生疏和陌生，行里的領(lǐng)導(dǎo)和員工都是非常的隨和，讓我感覺的沒有拘束，非常感謝支行的人員對我的照顧，我會珍惜這份來之不易的工作，用我的實(shí)際行動去為中行作出力所能及的貢獻(xiàn)和中行相融共生、共同發(fā)展。
第一次接觸正式工作去踏入社會，第一次穿上正裝去上班，第一次去做自己夢寐以求的工作……太多太多的首次注定這段經(jīng)歷會在我的記憶中留下不可磨滅的印象，縱然時間短暫，但激情無限。
實(shí)習(xí)短暫，但收獲頗多、受益匪淺，以下就是兩個月來愉快而又充實(shí)的實(shí)習(xí)小結(jié)：
一、細(xì)心謹(jǐn)慎的高柜學(xué)習(xí)。
記憶猶新的報道日期—愚人節(jié)，報道那天給我安排好住宿以后，便由安排我的具體實(shí)習(xí)崗位，高柜區(qū)vip窗口業(yè)務(wù)齊全，自然而然是實(shí)習(xí)生的不二之選，于是就開始了帶領(lǐng)我學(xué)習(xí)高柜業(yè)務(wù)之路，剛開始進(jìn)入一個陌生的環(huán)境，會稍顯生疏，但熱情和隨和感染了我，也讓我很快的融入到學(xué)習(xí)之中，剛開始都是先旁觀業(yè)務(wù)的操作流程與規(guī)范。閑下來的時候也會給我講禮貌性的動作、銀行里的規(guī)章制度等等，忙碌的時候我也會主動的幫干點(diǎn)力所能及的工作：點(diǎn)鈔、扎把、打捆、修理機(jī)器等等，在高柜的實(shí)習(xí)期間過得很充實(shí)，也漸漸地適應(yīng)了這種緊張有序的生活，在高柜實(shí)習(xí)了大概有半個多月，期間學(xué)習(xí)了辦理業(yè)務(wù)的流程、票據(jù)的處理、操作的規(guī)范、柜員營銷的思維與方法、禮貌用語的使用等等，柜臺需要掌握的知識與技能遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了我的想象，諄諄教導(dǎo)，我的孜孜不倦，期間接觸到了大學(xué)學(xué)不到的東西，真是受益匪淺，高柜期間非常感謝雷老師，我也親切的稱她姐。。
二、豐富多彩的大堂經(jīng)歷。
高柜實(shí)習(xí)結(jié)束以后緊接著就是大堂的學(xué)習(xí)，輔助工作，大堂也可以說是比較繁忙的職位，第一天站大堂站了一天解答了一天的問題，我的主要職責(zé)就是負(fù)責(zé)客戶網(wǎng)上銀行的體驗(yàn)、營銷金融產(chǎn)品、指導(dǎo)客戶填寫單據(jù)、解答客戶疑問、分流客戶，大堂做的都是一些基礎(chǔ)性的服務(wù)性工作，但這些工作十分關(guān)鍵，直接影響到辦理業(yè)務(wù)的效率，所以必須要清楚各項(xiàng)銀行業(yè)務(wù)的辦理流程，各種表格、單據(jù)的填寫規(guī)則，以及如何恰當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)客戶，在此期間畢經(jīng)理細(xì)心嚴(yán)格的給予我講解，可以感受到經(jīng)理在用心傳授給我們他的工作技巧，還有駐銀行的保險營銷人員也給了我許多的幫助，我們工作時互相配合，感受到了銀行的工作氛圍十分的和諧融洽。
的能力，這也是在社會上生存需要終身提高的方面。實(shí)習(xí)期間見到各色各樣的客戶，見證不同人的喜怒哀樂，在大堂我也做到了不論客戶是位高權(quán)重還是身份卑微、不論客戶才高八斗還是孤陋寡聞，做為一名優(yōu)秀的大堂經(jīng)歷必須發(fā)自內(nèi)心的尊重每一個客戶，一心一意為客戶著想，每次解決客戶額疑問之后我都感覺如此的輕松和愉快，不管客戶有什么抱怨、疑問都要去耐心的疏導(dǎo)安慰客戶。
三、忙碌繁雜的信貸實(shí)習(xí)。
最后是在信貸部跟著王經(jīng)理學(xué)習(xí)，非常隨和的性格，他時常給我講，農(nóng)村出來的孩子都不容易，只要好好學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能和知識，相信以后會有很好的發(fā)展前途。跟著王經(jīng)理最初是整理客戶個人住房貸款檔案，包括檔案的完善、歸類、輔助客戶填寫。
合同。
等等一些基礎(chǔ)性的工作，信貸部的工作時很繁雜的，并且月底上級催著要趕工作，后來稍微熟悉工作流程以后就輔助王經(jīng)理做零售貸款管理系統(tǒng)和風(fēng)險緩釋管理系統(tǒng)，主要掃描輸入客戶信息、完善客戶信息。在信貸部的一段時間確實(shí)很充實(shí)也學(xué)習(xí)到了不少關(guān)于信貸方面的知識，也感受到了王經(jīng)理的熱情和銀行人員應(yīng)該具備的品質(zhì)。
以上就是我兩個月來在中行的實(shí)習(xí)小結(jié)，在實(shí)習(xí)的這段時間里，每天都能吸收新的知識，每天都能見到新鮮的東西，從每個員工身上都能看到許多閃光點(diǎn)，每個員工身上都有我值得學(xué)習(xí)的地方，能和他們?nèi)谇⒌囊黄鸸ぷ髡媸且患芸鞓返氖虑?，相信這段經(jīng)歷是難以忘懷的。
在銀行實(shí)習(xí)的這段時間也有許多感受，比如要學(xué)會適應(yīng)銀行的生活、要建立起來營銷思維、要時刻要保持謹(jǐn)慎細(xì)心的態(tài)度、要耐心公平的對待每一個客戶……這些東西實(shí)在書本上學(xué)習(xí)不到的，只有踏上工作崗位了才會有真切的感受，我會珍惜學(xué)到的一切，我也珍惜以后再中國銀行工作的機(jī)會，慢慢用心積累屬于我自己的工作經(jīng)驗(yàn)，我會認(rèn)真的對待這份實(shí)屬難得的工作機(jī)會。
銀行見習(xí)工作總結(jié)篇三
時光清淺，如流水一瀉而過，從x月xx號開始在銀行實(shí)習(xí)至今，每天都活得充實(shí)而有意思，從最初的陌生到現(xiàn)在的熟悉，在這個過程，xx銀行的領(lǐng)導(dǎo)以及各位同事給了我很大的支持與鼓舞，在他們的幫助下，我才得以不斷進(jìn)步。
為了熟悉銀行的各種業(yè)務(wù)和基本知識，我看了不少如柜臺、信貸、稽核、會計準(zhǔn)則、財務(wù)等方面的業(yè)務(wù)書籍，在接觸到一些不太熟悉的術(shù)語以及科目時，我就會在網(wǎng)上查找相關(guān)的解釋，如果實(shí)在不明白，我就向同事們請教，大家也都不厭其煩地給我講解，并且想方設(shè)法讓我去接觸更多我尚不熟悉的知識。
有了業(yè)務(wù)知識還不夠，還得過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)，通過學(xué)習(xí)職業(yè)道德規(guī)范讀本以及信社定期開展的案件防控專項(xiàng)整治工作以及會議精神，我深知作為農(nóng)信員工，一定得經(jīng)得起考驗(yàn)，經(jīng)得起誘惑，做到蓮花般的純潔，微笑服務(wù)，舉止文明，切實(shí)做到“手握手的承諾，心貼心的服務(wù)”。
在同事們需要的情況下，我也會盡自己所能去給大家提供便利，每天我都準(zhǔn)時上下班，回到營業(yè)廳時做好各種開展業(yè)務(wù)前的準(zhǔn)備工作，如泡茶、開電腦或者是下班前的清潔……盡管這都算不上什么大事，只是我的舉手之勞，不過我覺得正是這樣一個良好和諧的辦公室氣氛，使我在一個祥和的環(huán)境中可以把工作做得最好。
總結(jié)這兩個多月來的日子，我自我認(rèn)為取得了很大進(jìn)步，學(xué)到了很多，雖然也犯了不少錯。在此真誠感謝銀行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與個同事的教導(dǎo)，試用期的結(jié)束，并不是真的結(jié)束，而是新的開始，是對我更嚴(yán)峻的考驗(yàn)，我將加倍努力，用青春的汗水去灌溉農(nóng)信社這顆茁壯成長的大樹！
xx市商業(yè)銀行成立于xxxx年11月30日，是一家具有獨(dú)立法人資格的股份制商業(yè)銀行，商業(yè)銀行大堂經(jīng)理實(shí)習(xí)報告。總行位于xx市xx北路xx號。建行以來，xx市商業(yè)銀行按照立足地方經(jīng)濟(jì)、服務(wù)中小企業(yè)、面向城市居民的市場定位，秉承發(fā)展、創(chuàng)新、管理、效益的經(jīng)營理念，勵精圖治，與時俱進(jìn)，實(shí)現(xiàn)了質(zhì)量、規(guī)模、效益協(xié)調(diào)發(fā)展。
銀行見習(xí)工作總結(jié)篇四
說長不長，說短不短，說快不快，說慢不慢。實(shí)習(xí)的時間就這樣悄無聲息的結(jié)束了，但是留給我的卻是些轟轟烈烈的感觸。兩個月的實(shí)習(xí)，我了解了兩個單位的，摸索著前進(jìn)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)社會潛規(guī)則。
實(shí)習(xí)收獲可分為以下兩點(diǎn)來講：一專業(yè)的收獲、二非專業(yè)的收獲。不過這兩點(diǎn)可以歸結(jié)為知識的收獲。下面我就來詳談下我的這兩點(diǎn)收獲。
所謂專業(yè)，必定涉及財務(wù)、會計這一系列工作上的事。第一，在銀行實(shí)習(xí)，學(xué)會了在銀行里的金融類知識，比如就我上面所寫的實(shí)習(xí)內(nèi)容，學(xué)習(xí)到了銀行的基本業(yè)務(wù)、會計業(yè)務(wù)、儲蓄業(yè)務(wù)、信貸業(yè)務(wù)等等。雖然我對于這些工作也涉及不深，但至少也能懂個大概，用眼睛學(xué)會的不少，說起在銀行的實(shí)踐在以往的周記中也提到過，雖說實(shí)踐內(nèi)容少，但我也盡自己最大的努力把每一次難的的機(jī)會做到事半功倍的效果，盡量學(xué)到點(diǎn)東西。第二，在企業(yè)學(xué)習(xí)，結(jié)束銀行的實(shí)習(xí)之后，我來到了企業(yè)，是個很小的房地產(chǎn)公司，在這里我的收獲莫過于可以更好的了解會計這項(xiàng)工作，從審核原始憑證到記賬再到登帳、對賬、做報表、納稅申報這一系列的流程和學(xué)校上的課沒有很大區(qū)別，只是有些費(fèi)用的處理不同，另外也有些絲毫的差別，其實(shí)這些都不是我們?nèi)ャ@牛角尖的地方，它們那些絲毫的差別也是課本知識融會貫通的結(jié)果。要做好會計的工作一定要謹(jǐn)慎、專業(yè)知識扎實(shí)。當(dāng)然還得談?wù)勎以趯I(yè)上的不足之處，有關(guān)專業(yè)方面我的缺點(diǎn)還很多，比如銀行的基本技能中點(diǎn)鈔、算盤、小鍵盤數(shù)字輸入在學(xué)校里是有要求練習(xí)并進(jìn)行考核的，而我卻非常生疏，在學(xué)校不練，即使當(dāng)初練了也是為了通過考核，到如今真正用上場的時候我卻無能為力。還有會計知識的運(yùn)用，到關(guān)鍵時刻就想不起知識點(diǎn)。我想就憑這兩點(diǎn)可以斷定我在學(xué)校學(xué)習(xí)的知識還很不扎實(shí)，回到學(xué)校，我想再不努力那是說不過去的。
非專業(yè)收獲分為兩點(diǎn)：1、人際關(guān)系的重要性2、兩個月的實(shí)習(xí)對我今后職業(yè)生涯的影響。我這里所說的是職場上的人際關(guān)系，比如與上司的關(guān)系，與同事的關(guān)系。很多書上都這樣寫著：人際關(guān)系學(xué)是一門很深的學(xué)問。通過這次實(shí)習(xí)我才真正有感覺到，外面的世界真的沒那么單純，但是無論是銀行的同事還是公司的同事對我這個實(shí)習(xí)生是都還不錯的。我平常沒事的.時候喜歡去觀察他們，從他們那聞到一絲為人處世的規(guī)則，比如對待同事要平等尊重；對待上司不能過于阿諛奉承也不能過于有個性而不理睬；而自己在做事方面也不能過于張揚(yáng)，有時候沉默是金。因?yàn)榘l(fā)現(xiàn)自己說話比較笨，就買了些為人處世方面的書回來看，希望以后工作了有所提高。
這次實(shí)習(xí)對我的人生觀還是有些影響的，之前的我對以后的事沒什么規(guī)劃，因?yàn)閷?shí)習(xí)的關(guān)系、工作的關(guān)系，感覺到社會壓力的巨大，以后要找好一個自己的正確位置如此艱辛。曾經(jīng)哈佛大學(xué)不是做過調(diào)查說那些一直有目標(biāo)的人事業(yè)的成功率最高。于是我想我應(yīng)該給自己定好一個確切實(shí)際的目標(biāo)。我想是進(jìn)企業(yè)工作還是事業(yè)單位之類的問題我是應(yīng)該考慮了的。我的性格偏于外向，而且對乏味的工作不感興趣，同時又有些野心。所以我該就我自己的性格好好想想自己的未來。在這次實(shí)習(xí)中也見識到了事業(yè)單位和企業(yè)單位的不同，不同的制度、不同的福利。很多的不同。我想我們這代人更注重的是自己的興趣，有興趣的一定會做好，有能力的人在哪里都是金子。只是能力需要我們后天非常努力的去提升的，相信我們的未來還是明亮的。
銀行見習(xí)工作總結(jié)篇五
（一）盡快實(shí)現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變，是一個大學(xué)畢業(yè)生剛步入社會時所面臨的首要任務(wù)。
對于剛畢業(yè)的大學(xué)生來說，一開始就做一番偉大的事業(yè)并不現(xiàn)實(shí)，而是必須從最細(xì)小的工作中做起，甚至還要一遍遍的重復(fù)那些“細(xì)小”。這不僅要我們從行動上改變，更要先從心理上、思想上接受并改變，要充分認(rèn)識到偉大都是從平凡累積起來的。正如書中所說，成功是一種努力的累積。平凡的人乃是一種無過高期望但又極認(rèn)真生活的一種人。
首先態(tài)度是樂觀的，將人生視為一種在不斷奮斗中的歷練，經(jīng)得起人生的大起大落，能夠以寬容的胸懷善待一切?？偸菍?fù)雜的事簡單做，簡單的事重復(fù)做，重復(fù)的事快樂做，快樂的事用心做。要是想變得偉大，其實(shí)不一定成就輝煌的功業(yè)，因?yàn)闃?gòu)成偉大的決定性因素，恰恰在做得比平凡者更平凡而已。認(rèn)清了這些以后，角色轉(zhuǎn)變也就不再是問題。
（二）作為一名大堂經(jīng)理不但要熟悉業(yè)務(wù)知識、金融產(chǎn)品，更要加強(qiáng)自身職業(yè)道德修養(yǎng)，堅(jiān)守自己的職業(yè)道德。
平時在工作中，大堂經(jīng)理是第一個接觸到顧客的人，因此他的一言一行會第一時間受到客戶的關(guān)注，這就要求他必須要有過高的綜合素質(zhì)，才能更好的展示銀行的實(shí)力與形象。由于很多顧客都是直接拿著相關(guān)證件來咨詢，還經(jīng)常需要大堂經(jīng)理幫忙指導(dǎo)atm操作等問題，這些都涉及了顧客的切身利益，堅(jiān)決遵守“為顧客保密”的原則就成為每個大堂經(jīng)理的最基本素質(zhì)，最基本的職業(yè)道德。
（三）作為一名大堂經(jīng)理，必須具有敏銳的洞察力，能夠及時的發(fā)現(xiàn)顧客的需求與困難，隨時提供幫助。
顧客就是上帝，我們必須為每一個客戶提供及時、完全、周到、熱情的服務(wù)，但不是對所有的客戶都提供千篇一律的服務(wù)，首先得迅速判斷顧客的需求，然后提供差異化的服務(wù)。銀行跟一般企業(yè)的經(jīng)營目的都是尋求利潤最大化，大堂經(jīng)理又是客戶與銀行的紐帶，所以要特別能夠挖掘黃金客戶并想辦法留住他們，這樣才能發(fā)揮大堂經(jīng)理的真正作用。
同時，大堂經(jīng)理必須及時發(fā)現(xiàn)顧客的問題，積累并分析，為銀行提供具有建設(shè)性的建議，不斷提高銀行的服務(wù)、管理水平，改善銀行的業(yè)績，為員工、客戶提供一個舒服的環(huán)境！
銀行見習(xí)工作總結(jié)篇六
這次實(shí)習(xí)的崗位是大堂經(jīng)理，所涉及的工作內(nèi)容基本有.教客戶開戶，填單據(jù)，兌換外幣的程序，對公，對私業(yè)務(wù)的引導(dǎo)。以及給予客戶存款貸款建議，介紹客戶理財渠道，提供給顧客一些財經(jīng)信息。還有教客戶如何用atm、自動繳費(fèi)機(jī)、網(wǎng)上銀行的使用方法等等。
實(shí)習(xí)的感想：作為一名經(jīng)管系國貿(mào)專業(yè)的大學(xué)生，我一直很期待能夠有機(jī)會到銀行、證券、保險等金融領(lǐng)域的公司去實(shí)習(xí)。這個期待已久的夢想終于在今年的暑假實(shí)現(xiàn)了：在中國銀行池州分行進(jìn)行暑期實(shí)習(xí)。雖然實(shí)習(xí)只有短短的一個月，但卻在金融知識、銀行業(yè)務(wù)、公司內(nèi)部管理等方面給我上了一堂意義深遠(yuǎn)的實(shí)踐課。特別是中行各部門經(jīng)理經(jīng)理對我的悉心教導(dǎo)與細(xì)心關(guān)懷，讓我感受到了中行這個大家庭的美好與溫馨，讓我對中行充滿了感激與敬仰!
銀行并不像我之前想象的那樣，工作輕松，銀行的工作人員也是很辛苦的，看似簡單的工作其實(shí)里面包含的細(xì)節(jié)非常的多，每一步都需工作人員的小心謹(jǐn)慎。而且還經(jīng)常為了完成某項(xiàng)工作而加班，當(dāng)然這也是因?yàn)橹行械膯T工具有很強(qiáng)的責(zé)任心，對自己的沒完成的工作會主動加班完成，盡管加班是沒有工資報酬的。這更讓我感受到了中行這個大家庭的團(tuán)結(jié)與責(zé)任心，而這對于企業(yè)尤為重要。沒有團(tuán)結(jié)，企業(yè)內(nèi)部就會一片混亂，難以發(fā)展，只要企業(yè)內(nèi)部團(tuán)結(jié)就會戰(zhàn)無不勝，即使再難的事，只要團(tuán)結(jié)，就一定會成功;而如果只有團(tuán)結(jié)而沒有責(zé)任心，企業(yè)就難以在市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下取得與競爭對手的相比較優(yōu)勢，就無法體現(xiàn)一個企業(yè)市場地位，同時也難以得到客戶的廣泛認(rèn)同，企業(yè)的發(fā)展就會舉步維艱。而中行此時展示給我就是這樣一個團(tuán)結(jié)、負(fù)責(zé)的大企業(yè)的形象，我相信通過中行員工齊心協(xié)力的工作，中行領(lǐng)導(dǎo)遠(yuǎn)見卓識的領(lǐng)導(dǎo)，中行一定能取得與競爭對手的巨大優(yōu)勢。
我所在的中行的文化理念是微笑服務(wù)。對每一位客戶的到來和要求都要熱心和對待，特別是遇到一些年紀(jì)較大的顧客更是要將這些經(jīng)濟(jì)上涉及的細(xì)節(jié)慢慢不厭其煩的道來，一是為了給企業(yè)贏得更好的口碑，另一個是銀行涉及業(yè)務(wù)的資金都是每個顧客的心血，我們必須要對其對我們的寄托和信任認(rèn)真負(fù)責(zé)。銀行不僅要求我們對每一位客戶都笑臉相迎，對每一位自己的同事更是要關(guān)愛、關(guān)心。值得贊揚(yáng)的是同事們對每一件顧客要求小事都會放在心上并認(rèn)真對待的，而且工作時都有節(jié)儉的好習(xí)慣，不浪費(fèi)。每天早晨的晨會是總結(jié)一天的工作和互相檢查儀容儀表的時候，接著就是以全新的心態(tài)和面貌開始了一天的工作。我想不管在哪一個企業(yè)，如果有良好的企業(yè)文化，員工有積極的心情，那么這個企業(yè)的發(fā)展將會蒸蒸日上，也會是人才向往的地方。
在銀行里我和每一位同事都相處的非常好，也學(xué)到了很多的東西，包括關(guān)于銀行以及和銀行相關(guān)的如保險的基本的知識，為人處事的方式方法，從客戶交談中學(xué)到的社會知識和經(jīng)驗(yàn)等等。我覺得實(shí)習(xí)對在校大學(xué)生有重要的意義也是非常必要的。通過實(shí)習(xí)能夠不斷充實(shí)和完善自身的知識結(jié)構(gòu)，培養(yǎng)自我教育、自我管理和自我發(fā)展的能力，將學(xué)到的知識聯(lián)系實(shí)際并在實(shí)踐中得到校驗(yàn)，鍛煉適應(yīng)能力和社交能力，從而積累社會閱歷和工作經(jīng)驗(yàn)，走出成功就業(yè)的第一步，為國家和社會作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。希望這次的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)可以為我畢業(yè)以后的求職、發(fā)展的道路提供一些幫助，更重要的是我對自己以后的成功有了的信心。
銀行見習(xí)工作總結(jié)篇七
時間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而完美的回憶。在這段實(shí)習(xí)期中能夠說是有喜也有憂。喜的是和同事們工作相處中，自我從學(xué)生慢慢轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€社會人，自身實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、工作潛力得到提高;憂的是自我還有許多方面有待于提高。
透過這三個月學(xué)習(xí)與工作，從中熟悉了公司以及有關(guān)工作的基本狀況，了解外聯(lián)部的重要工作資料與職責(zé)，對新公司的注冊流程有了一個具體的了解，同時也對公司年檢做了初步的接觸。三個月內(nèi)，在領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)助下，完成了幾家公司的注冊及組織機(jī)構(gòu)代碼證的年檢工作。在工作中我也出現(xiàn)了一些小的差錯和問題，例如工作中沒有充分領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)的意圖，獨(dú)斷專行，忽視公司的工作流程等等，這些都是由于工作態(tài)度和細(xì)節(jié)決定的。對于我所犯的錯誤領(lǐng)導(dǎo)都給予了我足夠的寬容、支持和幫忙。
三個月里，喜悅伴著汗水，成功伴著艱辛，遺憾激勵奮斗。今后工作時間我必須要在部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下倍加努力，不斷學(xué)習(xí)、虛心學(xué)習(xí)，嚴(yán)格要求自我，較全面地提高自我，為公司貢獻(xiàn)出自我的一份力!
銀行見習(xí)工作總結(jié)篇八
我叫xx，是xxxx學(xué)院國際金融的一名學(xué)生。于20xx年2月1日至5月在xx銀行實(shí)習(xí)。
雖然實(shí)習(xí)只有短短的四個月，但卻非常的充實(shí)。而且這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)無疑成為了我踏入社會的一個平臺，為我今后奠定了良好的基礎(chǔ)。而盡快實(shí)現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變,是作為一個大學(xué)畢業(yè)生剛步入社會時要面臨的首要任務(wù)。對此，我們必須端正好自己的心理和態(tài)度。
在這次實(shí)習(xí)過程中，我還體會到了實(shí)際的工作與書本上的知識是存在一定距離的，并且我需要進(jìn)一步的學(xué)習(xí)。這樣才能使我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面的知識，不僅僅局限于書本，而是有了一個比較全面和深刻地了解。這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書本上徹徹底底理解和學(xué)習(xí)的，所以基礎(chǔ)實(shí)務(wù)尤其顯得重要。
雖然我是個實(shí)習(xí)生，但我的時間觀念還是很強(qiáng)的，堅(jiān)決早到而不能遲到。實(shí)習(xí)期間，讓我對銀行有了更深地了解，一顆好奇的心歸于平靜，但不缺乏激情。實(shí)習(xí)這階段我最大的體會就是個人的發(fā)展和能力的進(jìn)步不僅需要高超的技能，更需要對工作的忠誠和以工作為中心的職業(yè)精神，就是做事情要能沉得下心。
同時，我也領(lǐng)悟到學(xué)生和社會工作者的區(qū)別。雖然我是金融專業(yè)學(xué)生，但是畢跟從事多年金融工作經(jīng)驗(yàn)的人比起來，我就顯得比較外行了。我想在以后的工作中要勤于動手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己要虛心請教他人，并做好筆記認(rèn)真的去理解分析。要真正想學(xué)到東西，還真的需要自己主動去問和細(xì)心觀察以及虛心學(xué)習(xí)。
我有一個好的心態(tài)，較強(qiáng)的責(zé)任心，工作細(xì)心并且追求完美。但還是有很多地方顯行稚嫩，要多多向師傅們學(xué)習(xí)。
通過實(shí)習(xí)我認(rèn)識到作為一名財務(wù)員首先要有高度的責(zé)任感，所有數(shù)據(jù)都必須核對清楚馬虎不得;也學(xué)會如何對待工作、對待同事、對待自己的的生活，心中總是高興的。感謝大家的照顧!
銀行見習(xí)工作總結(jié)篇九
主任告訴我，在大堂工作要特別注重禮儀，禮儀是人們在交往活動中形成的行為規(guī)范與準(zhǔn)則，成天與客戶打交道的經(jīng)理，代表著企業(yè)的形象與信譽(yù)，所以一切都要謹(jǐn)小慎微。要做好大堂經(jīng)理的工作就必須做到以下幾個方面：干練，穩(wěn)重，自信，親和。
對顧客的需求要能夠迅速作出反應(yīng)，對大堂里出現(xiàn)的不同問題要能夠表現(xiàn)出遇事不慌的心態(tài)，機(jī)智的處理并解決出現(xiàn)的狀況，作為一個大堂經(jīng)理要能夠以低姿態(tài)友善的與客戶溝通、交流，但也不能唯唯諾諾，在任何時刻我們都應(yīng)該對自己充滿信心。在客戶迷茫時，我們?yōu)槠渲该鞣较?；在客戶遇到困難時，我們施予援手；當(dāng)客戶不解時，我們耐心解釋；我們要隨時隨地，急客戶所急，想客戶所想，以完美無缺的服務(wù)去贏得每一位客戶。要讓每一位客戶感受到我們的微笑，感受到我們的熱情，感受到我們的專業(yè)，感受到賓至如歸的感覺。營業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容：
（1）解答客戶問題。
（2）營業(yè)中分流客戶。
（3）維護(hù)大唐秩序。
（4）適當(dāng)理財產(chǎn)品的營銷。
所以，作為一名大堂經(jīng)理要有豐富的知識，隨機(jī)應(yīng)變的能力，以及善于營銷的口才。
銀行見習(xí)工作總結(jié)篇十
轉(zhuǎn)眼之間就到了年底了，來到__銀行工作其實(shí)才幾個月的時間，在這幾個月中自己是成長得比較的快的，也學(xué)到了很多的工作技能。新一階段的工作已經(jīng)快開始了，我想在新的一年中取得更大的進(jìn)步，所以我決定做一個年終的工作總結(jié)，總結(jié)自己這幾個月的工作，找出自己的不足爭取在明年的工作中進(jìn)行改變，讓自己能夠把工作完成得越來越好。
一、工作表現(xiàn)。
在銀行工作的這幾個月自己早已經(jīng)適應(yīng)了工作的節(jié)奏，現(xiàn)在跟剛剛進(jìn)入這里的時候相比已經(jīng)是有了很大的進(jìn)步了的，自己也學(xué)習(xí)到了很多的工作技能?？偟膩碚f自己的表現(xiàn)還是很不錯的，在工作上沒有出現(xiàn)過什么失誤，也能夠很好的完成自己的工作任務(wù)。在這段日子里我是很認(rèn)真的在學(xué)習(xí)新的知識的，每天也是很努力的在工作。雖然現(xiàn)在我的工作能力還不是特別的好的，但是至少一直是有在進(jìn)步的。我之后也是會保持自己現(xiàn)在這樣的工作態(tài)度，讓自己能夠有更好的工作能力，也能夠?qū)W到更多的技能。
二、工作體會。
其實(shí)不管是哪一個行業(yè)的工作都是不容易的，也都是需要認(rèn)真的去做才能夠做好的。在這里工作的這幾個月，我覺得想要完成這個工作是不難的，只要上班沒有偷懶那是一定能夠完成的，但想要做好的話是需要付出很多的努力的。在我們行那些工作能力很好的同事在我這個階段都是很努力的，我也想要成為向他們那樣的人，所以我覺得自己還是要更努力才行。在工作的時候也一定要認(rèn)真仔細(xì)，一定不要讓自己出現(xiàn)一些不該有的錯誤，這樣影響是比較的大的，所以自己也是要努力的去改變自己粗心的毛病的，雖然現(xiàn)在還沒有影響，但以后是一定會讓我出現(xiàn)錯誤的。
三、工作計劃。
新的一年的工作馬上就要開始了，自己在新的一年中要更加的努力。在這里工作也已經(jīng)有好幾個月了，工作的流程也已經(jīng)很熟練了，但跟其它的同事還是有很大的差距，所以必須要更加的努力才有可能追趕上別人的腳步，至少要拉近跟其他人之間的距離。在新的一年中自己要改變一些會影響到工作的不好的習(xí)慣，讓自己能夠把工作完成得更好，也能夠更好的去完成自己的工作。
新的一年是必須要努力的，不能把自己是一個新員工當(dāng)做是自己遲遲不進(jìn)步的借口，反而是要當(dāng)做是一個自己前進(jìn)的動力。
銀行見習(xí)工作總結(jié)篇十一
我支行在中心支行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的十八大精神，緊緊圍繞“內(nèi)抓管理保安全、外抓服務(wù)樹形象”和“一強(qiáng)化、兩提高”的總體要求，認(rèn)真執(zhí)行國家貨幣、信貸政策，積極構(gòu)建金融穩(wěn)定長效機(jī)制，切實(shí)加強(qiáng)金融管理與服務(wù)，有力支持了縣域經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展。
(一)認(rèn)真落實(shí)國家貨幣信貸政策，支持縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展
1、強(qiáng)化“窗口指導(dǎo)”，拓寬服務(wù)領(lǐng)域。為認(rèn)真落實(shí)國家貨幣政策，切實(shí)落實(shí)中央提出的“把信貸資金更多投向?qū)嶓w經(jīng)濟(jì)特別是‘三農(nóng)’和中小企業(yè)”的工作要求。我行及時出臺了《xx市金融支持農(nóng)業(yè)農(nóng)村發(fā)展的實(shí)施意見》、《xx市金融支持中小微企業(yè)加快發(fā)展的意見》、《進(jìn)一步做好大學(xué)生“村官”創(chuàng)業(yè)富民金融服務(wù)工作的通知》，配合地方政府出臺了《xx市金融宣傳網(wǎng)絡(luò)體系建設(shè)實(shí)施辦法》、《xx市農(nóng)村新民居建設(shè)實(shí)施意見》、《xx市金融支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展獎勵辦法》、《農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭經(jīng)營組織扶持獎勵辦法》等多項(xiàng)措施;引導(dǎo)轄內(nèi)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)經(jīng)營重心進(jìn)一步向“三農(nóng)”及中小企業(yè)轉(zhuǎn)移;同時實(shí)行約見談話制度，對轄內(nèi)涉農(nóng)金融機(jī)構(gòu)進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)“三農(nóng)”意識，改進(jìn)和提升金融服務(wù)水平，大力發(fā)展農(nóng)村信貸產(chǎn)品創(chuàng)新情況進(jìn)行約見談話。在我行推動下，xx市銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)在支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的分量逐漸加重。截止20xx年11月末，全市金融機(jī)構(gòu)本外幣各項(xiàng)存款余額xxxxxxx萬元，比年初增加xxxxxx萬元，增長20.01%;各項(xiàng)貸款余額xxxxxx萬元，比年初增加xxxxx萬元，增長12.67%。新增貸款全部用于縣域重點(diǎn)項(xiàng)目、特色經(jīng)濟(jì)、“三農(nóng)”發(fā)展，強(qiáng)有力的支持了實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
2、選定金融支農(nóng)區(qū)域，打造農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化集群。一是我行按照金融支農(nóng)總體要求，引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)結(jié)合區(qū)域特點(diǎn)，選定金融支持區(qū)域，優(yōu)先保證省級、市級農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)的資金需求，截止20xx年11月末，為省、市級農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化重點(diǎn)龍頭企業(yè)發(fā)放貸款6戶，貸款余額21,975萬元。二是加大農(nóng)村特色專業(yè)市場的金融支持力度，確定了馬莊小雜糧、屯頭宮燈、貫莊蔬菜種植專業(yè)村等特色專業(yè)村作為小額農(nóng)貸重點(diǎn)優(yōu)先支持區(qū)域，并對專業(yè)村農(nóng)戶進(jìn)行集體授信，全面推廣惠農(nóng)卡，并對所有農(nóng)民發(fā)放的惠農(nóng)卡實(shí)行“三免”政策。即：免收開卡工本費(fèi)、免收惠農(nóng)卡年費(fèi)、免收小額賬戶管理費(fèi)。截至20xx年11月末，累計向?qū)I(yè)村發(fā)放惠農(nóng)卡張28,500張、農(nóng)戶小額貸款累計授信2167戶，貸款余額xxxx萬元，強(qiáng)有力的支持了農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
3、全力做好農(nóng)村金融產(chǎn)品創(chuàng)新和服務(wù)工作，助力中小微企業(yè)發(fā)展。一是為認(rèn)真貫徹落實(shí)全國金融工作會議提出的“加快解決農(nóng)村金融服務(wù)，解決小型微型企業(yè)融資難問題”，找到有效破解中小企業(yè)及農(nóng)戶融資難問題，我行多次與金融機(jī)構(gòu)專題研討金融制約中小企業(yè)發(fā)展的瓶頸問題，在支行的引導(dǎo)及推動下，轄區(qū)各金融機(jī)構(gòu)先后推出了應(yīng)收賬款保理、訂單融資、出口押匯、發(fā)票融資等一系列信貸新品種，滿足了中小企業(yè)“短、頻、急、小”的資金需求。截止20xx年11月末，轄內(nèi)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)發(fā)放貿(mào)易融資貸款xxxxx萬元，比年初增加xxxxx萬元，增長195%，同比多增xxxxx萬元。二是定期與工促局合作對轄內(nèi)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)中小企業(yè)的資金需求情況進(jìn)行摸底、初選，利用人民銀行企業(yè)征信系統(tǒng)進(jìn)行篩選，定期向金融機(jī)構(gòu)發(fā)出信貸指導(dǎo)目錄，要求金融機(jī)構(gòu)切實(shí)發(fā)揮信貸投放主渠道的作用，對符合條件的企業(yè)，在防范風(fēng)險的前提下加大支持力度。今年共形成指導(dǎo)目錄2期、推薦企業(yè)12家，6家中小企業(yè)得到了金融機(jī)構(gòu)的支持。三是今年4月份，組織開展了銀企對接會，通過對接成功為河北吉藁化纖有公司、河北中農(nóng)博遠(yuǎn)農(nóng)業(yè)裝備有限公司等13家企業(yè)達(dá)成了貸款意向，金額2.8億元，支持了中小微企業(yè)發(fā)展。
4、再貼現(xiàn)引導(dǎo)作用發(fā)揮充分。20xx年，我行為轄內(nèi)農(nóng)村信用社累計辦理再貼現(xiàn)發(fā)放業(yè)務(wù)10筆，金額xxxxx萬元;再貼現(xiàn)收回業(yè)務(wù)10筆，金額xxxxx萬元;再貼現(xiàn)余額xxxxx萬元。20xx受貨幣政策的影響，使得農(nóng)村信用聯(lián)社信貸資金趨于緊張，人民銀行積極辦理再貼現(xiàn)業(yè)務(wù)，不僅使地方法人金融機(jī)構(gòu)信貸需求得到了滿足，更重要的是使再貼現(xiàn)工具引導(dǎo)資金流向的作用得到了有效發(fā)揮，有效地支持了縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
1、大力推進(jìn)“兩管理、兩綜合”工作，豐富履職手段，提升履職效果。制定了《xx市金融機(jī)構(gòu)加入人民銀行金融管理與服務(wù)體系實(shí)施細(xì)則(試行)》、《xx市金融機(jī)構(gòu)執(zhí)行人民銀行金融政策評價實(shí)施細(xì)則(試行)》及操作規(guī)程。結(jié)合藁城實(shí)際，把新設(shè)金融機(jī)構(gòu)管理辦法與執(zhí)行人民銀行金融管理政策評價辦法有效的進(jìn)行銜接，通過與xx市在營業(yè)金融機(jī)構(gòu)簽定《xx市金融機(jī)構(gòu)金融管理與服務(wù)子項(xiàng)目確認(rèn)書》、對新設(shè)金融機(jī)構(gòu)加入人民銀行金融管理與服務(wù)體系范圍擴(kuò)大到縣級一級分支機(jī)構(gòu)設(shè)立的二級支行、分理處及儲蓄所，將新開業(yè)的二級支行、分理處及儲蓄所納入申報的范圍，從源頭上防范了金融風(fēng)險。截至目前我行受理轄內(nèi)新設(shè)工商銀行xx市支行良村分理處加入人民銀行金融管理與服務(wù)體系的審批工作。受理65家營業(yè)金融機(jī)構(gòu)加入執(zhí)行人民銀行金融管理政策評價體系，并積極配合人民銀行開展綜合評價，人民銀行依法履職能力得到較大提升。
2、高度重視、抓好落實(shí)，機(jī)構(gòu)信用代碼推廣應(yīng)用工作成績顯著。召開了“xx市機(jī)構(gòu)信用代碼推廣應(yīng)用工作動員大會”;成立了“xx市機(jī)構(gòu)信用代碼推廣應(yīng)用工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，制定了《信用代碼推廣應(yīng)用實(shí)施方案》，支行與轄區(qū)金融機(jī)構(gòu)“一把手”簽訂目標(biāo)責(zé)任書。今年6月份、8月份支行分別召開了兩次督導(dǎo)會議，在我行的引導(dǎo)下，轄內(nèi)工行、農(nóng)行、中行均把代碼證工作納入到績效考核中，有效促進(jìn)了工作的開展。截至20xx年11月末，我行受理發(fā)放代碼證6304戶，現(xiàn)已發(fā)放5710戶，完成進(jìn)度100.05%，截至11月末，我行發(fā)放新增代碼證594戶，放比例達(dá)到100%。中心支行《關(guān)于河北省機(jī)構(gòu)信用代碼證第一階段發(fā)放工作情況的通報》(銀石辦發(fā)[20xx]224)號文件中對我支行提出了表揚(yáng)。
3、切實(shí)履行職責(zé)維護(hù)轄區(qū)金融穩(wěn)定。針對xx市農(nóng)村信用合作聯(lián)社發(fā)生輿情風(fēng)險情況，按照《河北省金融機(jī)構(gòu)重大事項(xiàng)報告制度》，啟動了《xx市金融機(jī)構(gòu)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》，組織召開xx市金融機(jī)構(gòu)突發(fā)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組會議，研究制定了應(yīng)急措施。上報了《xx市農(nóng)村信用合作聯(lián)社輿情風(fēng)險情況報告》。對xx市農(nóng)村信用合作聯(lián)社輿情風(fēng)險情況進(jìn)行跟蹤、監(jiān)測、分析，及時向應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組報告情況。對事情的進(jìn)展，及時向地方政府和上級行進(jìn)行了匯報。
4、開展綜合執(zhí)法檢查，提高執(zhí)法能力。研究制定了《綜合執(zhí)法檢查方案》及操作流程，組織執(zhí)法人員學(xué)習(xí)有關(guān)業(yè)務(wù)制度、操作規(guī)程及廉潔自律有關(guān)規(guī)定，按照執(zhí)法工作流程對轄內(nèi)工商銀行和信用聯(lián)社開展了人民幣收付業(yè)務(wù)、支付結(jié)算業(yè)務(wù)、國庫經(jīng)收處執(zhí)法檢查，指出了金融機(jī)構(gòu)在企業(yè)征信、金融統(tǒng)計、支付結(jié)算、人民幣管理方面存在的問題，提出了整改建議，約見了主要負(fù)責(zé)人進(jìn)行談話，要求限期整改落實(shí)，有效防范風(fēng)險發(fā)生。
5、扎實(shí)做好人民幣銀行結(jié)算賬戶管理工作。嚴(yán)格按要求辦理核準(zhǔn)類銀行結(jié)算賬戶，截至11月末，共開戶1245戶;銷戶2607戶;變更賬戶468戶。認(rèn)真部署20xx年度人民幣銀行結(jié)算賬戶年檢工作，組織召開了轄內(nèi)金融機(jī)構(gòu)賬戶年檢工作聯(lián)席會議。截至11月末，全轄各金融機(jī)構(gòu)共完成賬戶年檢4030戶，年檢率超過80 %，圓滿完成了20xx年度賬戶年檢任務(wù)。
1、加強(qiáng)調(diào)查研究和征信體系建設(shè)。認(rèn)真組織開展“數(shù)”文化建設(shè)，按時上報了“數(shù)”文化建設(shè)調(diào)研。按月編制《藁城金融專報》，為地方政府和轄區(qū)金融機(jī)構(gòu)服務(wù)。認(rèn)真做好貸款卡年審、發(fā)放和個人信用信息查詢工作，20xx年共發(fā)放貸款卡135張，受理個人信用報告查詢申請467人次，年審貸款卡575戶，年審率達(dá)到了92%，貸款卡年審率再創(chuàng)歷史新高。按時保質(zhì)保量完成了機(jī)構(gòu)信用代碼發(fā)放和應(yīng)用任務(wù)。認(rèn)真做好中小企業(yè)信用信息征集和更新工作。
2、進(jìn)一步加大銀行卡市場管理和農(nóng)村支付環(huán)境建設(shè)工作。一是從銀行卡發(fā)卡、交易檢測、特約商戶管理、終端機(jī)具管理、受理市場秩序等方面，督促各行社全面排查銀行卡發(fā)卡和受理市場存在的隱患和不規(guī)范行為，有效防范了銀行卡市場風(fēng)險，確保了轄區(qū)銀行卡環(huán)境安全。到11月末，我轄區(qū)共發(fā)放銀行卡63.6萬張，安裝atm機(jī)88臺、pos機(jī)452臺、轉(zhuǎn)賬電話6144部，發(fā)展特約商戶1171家，有效改善了農(nóng)村支付環(huán)境。二是認(rèn)真做好銀行卡助農(nóng)取款服務(wù)的宣傳推廣工作。成立宣傳領(lǐng)導(dǎo)小組，制訂了宣傳推廣實(shí)施方案。通過開展多層次、多角度、多方位的宣傳活動，為銀行卡助農(nóng)取款服務(wù)的推廣工作營造了良好的輿論氛圍，為改善農(nóng)村支付環(huán)境，優(yōu)化農(nóng)村金融生態(tài)奠定了基礎(chǔ)。在宣傳推廣活動中，我支行積極督導(dǎo)轄區(qū)涉農(nóng)金融機(jī)構(gòu)加快銀行卡助農(nóng)取款服務(wù)點(diǎn)建設(shè)，截至11月末，xx市轄區(qū)已建立助農(nóng)取款服務(wù)點(diǎn)498個，涉及行政村239個，行政村覆蓋率達(dá)到100%，提前一年實(shí)現(xiàn)了中心支行提出的20xx年底銀行卡助農(nóng)取款服務(wù)轄區(qū)行政村全覆蓋的工作目標(biāo)，進(jìn)一步提升了農(nóng)村地區(qū)支付服務(wù)水平。
3、不斷提升國庫管理水平。高度重視國庫內(nèi)控制度建設(shè)，提高風(fēng)險防范能力，通過晨會、定期和不定期組織國庫人員學(xué)習(xí)國庫資金風(fēng)險案例，開展了“以案為鑒、舉一反三”的大討論。按照中心支行有關(guān)要求，組織相關(guān)人員于5月中旬對國庫資金安全管理工作進(jìn)行了全面檢查。完成了國庫核算異地輪崗工作。截至20xx年11月末，我支庫累計業(yè)務(wù)量3502筆，金額xx億元, 實(shí)現(xiàn)了各項(xiàng)稅收劃分報解準(zhǔn)確、及時、無誤，財政資金劃轉(zhuǎn)到位及時。
4、加強(qiáng)會計基礎(chǔ)工作。對現(xiàn)有會計制度進(jìn)行梳理、整合，查漏補(bǔ)缺、查弱補(bǔ)強(qiáng)，先后出臺修訂了“對賬系統(tǒng)監(jiān)控值守制度”、“財務(wù)系統(tǒng)對賬管理辦法”等40多項(xiàng)制度。完成了20xx年會計內(nèi)控自查工作。對xx市農(nóng)發(fā)行28家企業(yè)的貸款占用情況、農(nóng)發(fā)行對停息掛賬占用貸款本息的清收情況以及實(shí)行停息掛賬占用貸款的承貸企業(yè)現(xiàn)狀等情況進(jìn)行了認(rèn)真核實(shí)，并將核實(shí)情況按時上報上級行。完成了中央預(yù)算單位實(shí)施公務(wù)卡強(qiáng)制結(jié)算目錄的管理辦法和實(shí)施細(xì)則的制定工作。
5、加強(qiáng)人民幣管理，維護(hù)人民幣信譽(yù)。加大小面額人民幣投放回籠力度，提高流通中人民幣的整潔度，組織召開了三次專題會議，部署投放回籠工作，要求各金融機(jī)構(gòu)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立專門的殘幣兌換窗口，人行設(shè)立舉報電話，接受群眾舉報，有效促進(jìn)了殘幣特別是小面額殘損人民幣的回籠，截至11月末，已全部完成上級行下達(dá)的任務(wù)。加大了反假人民幣宣傳和假幣收繳力度，組織開展了4次反假宣傳，提高了廣大群眾識別假人民幣的能力和反假幣法律意識，截至11月末，共收繳、上繳假幣11,540元。
6、認(rèn)真做好反洗錢工作。組織開展了以“警惕網(wǎng)絡(luò)洗錢陷阱”為主題的反洗錢宣傳月活動，對轄內(nèi)金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行了反洗錢再培訓(xùn)。完善了反洗錢內(nèi)控機(jī)制，建立了反洗錢崗位責(zé)任制，做到分工合理，責(zé)任到人。
銀行見習(xí)工作總結(jié)篇十二
時光如電，轉(zhuǎn)瞬即逝，彈指一揮間，2013年就過去了，在擔(dān)任xx支行這一年的客戶經(jīng)理期間，我勤奮努力，不斷進(jìn)取，在自身業(yè)務(wù)水平得到較大提高的同時，思想意識方面也取得了不小的進(jìn)步?，F(xiàn)將2017年工作狀況匯報如下：
一、2017年，在支行行長和各位領(lǐng)導(dǎo)同時的關(guān)心指導(dǎo)下，我用較短的時間熟悉了新的工作環(huán)境，在工作中，認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融法律法規(guī)，用心參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動，不斷提高自身的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，到了新的工作環(huán)境，工作經(jīng)驗(yàn)、營銷技能等都存在必須的欠缺，加之支行為新設(shè)外地支行，要開展工作，就務(wù)必先增加客戶群體。工作中我始終“勤動口、勤動手、勤動腦”去爭取客戶對我行業(yè)務(wù)的支持，擴(kuò)大自身客戶數(shù)量，在較短的時間內(nèi)透過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和業(yè)務(wù)專業(yè)性，搜集信息、尋求支持，成功營銷xx貴族白酒交易中心、xx市電力實(shí)業(yè)公司、xx市中小企業(yè)服務(wù)中心等一大批優(yōu)質(zhì)客戶和業(yè)務(wù)，雖然目前賬面貢獻(xiàn)度還不大，但為未來儲存了上億元的存款和貸款。至12月末，個人累計完成存款2200多萬元，完成全年日均1800余萬元，代發(fā)工資、ps商戶、通知存款等業(yè)務(wù)都有新的突破。
二、擔(dān)任客戶經(jīng)理以來，我深刻體會和感觸到該崗位的職責(zé)和使命?？蛻艚?jīng)理是我行對公眾服務(wù)的一張名片，是客戶和我行聯(lián)系的樞紐。與客戶的交際風(fēng)度和言談舉止，均代表著我行形象。平時不斷學(xué)習(xí)溝通技巧，掌握溝通方法，以“工作就是我的事業(yè)”的態(tài)度和用跑步前進(jìn)的工作方式來對待工作。從各方各面搜集優(yōu)質(zhì)客戶信息，及時掌握客戶動態(tài)，拜訪客戶中間橋梁，下到企業(yè)、機(jī)關(guān)，深入客戶，沒有公車時坐公交，天晴下雨一如既往，每一天對不一樣的客戶進(jìn)行日常維護(hù)，哪怕是一條信息祝福與問候，均代表著我行對客戶的一種想念。
熱情、耐心地為客戶答疑解惑，從容地用簡單地姿態(tài)和親切的微笑來應(yīng)對客戶，快速、清晰地向客戶傳達(dá)他們所要了解的信息，與客戶良好的溝通并取得很好的效果，贏得客戶對我工作的普遍認(rèn)同。在信貸業(yè)務(wù)中，認(rèn)真做好貸前調(diào)查、貸后檢查、跟蹤調(diào)查，資料及時提交審查及歸檔。2013年，累計發(fā)放貸款3350余萬元，按時清收貸款641萬元，其中無一筆不良貸款和信用不良產(chǎn)生，在優(yōu)質(zhì)獲取營業(yè)利潤的同時實(shí)現(xiàn)個人合規(guī)工作，保證了信貸資金的安全。
三、存在的問題。
在過去的一年，雖然我在各方面取得了必須的成績，然而，我也清楚地看到了自身存在的不足。
(一)是學(xué)習(xí)不夠，應(yīng)對金融改革的日益深化和市場經(jīng)濟(jì)的多樣化，如何掌握最新的財經(jīng)信息和我市發(fā)展動態(tài)，有時跟不上步伐。
(二)是對挖掘現(xiàn)有客戶資源，客戶優(yōu)中選優(yōu)，提高客戶數(shù)量和質(zhì)量，提升客戶對我行更大的貢獻(xiàn)度和忠誠度還有待加強(qiáng)。
(三)是進(jìn)一步客服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動性，多干少說，在實(shí)踐中完善提高自我，以上不足我正在努力改正。
四、今后努力地方向。
在新的一年，我將再接再厲，更加注重對新的規(guī)章、新的業(yè)務(wù)、新的知識的學(xué)習(xí)專研，改善工作方式方法，用心努力工作，增強(qiáng)服務(wù)宗旨意識，拿出十分的勇氣，拿出開拓的魄力，夯實(shí)自我的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，朝著更高、更遠(yuǎn)的方向努力，用“新”的工作破解實(shí)際工作中遇到的種種困難。
銀行見習(xí)工作總結(jié)篇十三
按照行黨委的工作要求，現(xiàn)將分行工會x年上半年的主要工作事項(xiàng)總結(jié)如下。
一、上半年主要工作情況
（一）、服務(wù)工作
1、為進(jìn)一步細(xì)化服務(wù)管理工作，加大網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)監(jiān)督檢查力度，2月份，按照分行黨委的指導(dǎo)思想，我部在原有的《分行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作管理辦法》的基礎(chǔ)上，重新調(diào)整了服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并根據(jù)工作實(shí)際，重置了服務(wù)檢查項(xiàng)目。同時，隨著服務(wù)工作要求的提高，還加大了對有效客戶投訴的處罰力度。與原有《辦法》相比，修改后的《服務(wù)工作管理辦法》，更加切合分行的服務(wù)工作實(shí)際，對促進(jìn)分行整體服務(wù)質(zhì)量的提升，起到了積極的推動作用。
2、3月份，在省行組織的對全省營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)狀況檢查中，我行網(wǎng)點(diǎn)的檢查成績位居全省中游，這一結(jié)果，與我行在省內(nèi)系統(tǒng)中的.綜合位次很不相稱。為有效改善我行網(wǎng)點(diǎn)配備的服務(wù)設(shè)施，我部利用近10個工作日，對全行網(wǎng)點(diǎn)的硬件設(shè)施配備情況進(jìn)行了逐一檢查、清點(diǎn)和統(tǒng)計，并積極與分行綜合管理部和個人金融部配合，對全部網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)設(shè)施進(jìn)行了全面整改，目前，該項(xiàng)工作正在有序進(jìn)行。
3、在不斷改善我行網(wǎng)點(diǎn)硬件服務(wù)設(shè)施的同時，為進(jìn)一步提升我行員工的服務(wù)質(zhì)量和水平，6月份，我部還專門組織全轄所有營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的負(fù)責(zé)人60余人，專程到省內(nèi)服務(wù)先進(jìn)單位本溪分行現(xiàn)場觀摩學(xué)習(xí)。通過學(xué)習(xí)，參觀人員加強(qiáng)了銀行服務(wù)的感性認(rèn)識，并就學(xué)習(xí)情況，分別撰寫了學(xué)習(xí)體會。這對我行服務(wù)質(zhì)量的提升，起到了積極的促進(jìn)作用。
4、上半年，我部還接待了總行服務(wù)督導(dǎo)組和省銀行業(yè)協(xié)會對我行的專項(xiàng)服務(wù)檢查。檢查前，我部督促受檢單位積極進(jìn)行自查，發(fā)現(xiàn)問題，立即整改。由于準(zhǔn)備較為充分，在兩次上級行的服務(wù)檢查中，我行均取得了較為理想的成績。
（二）業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)工作
1、隨著去年10月全省it藍(lán)圖成功上線，為適應(yīng)新的業(yè)務(wù)需要，總行對原有的傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)技能測評項(xiàng)目進(jìn)行了全面改版。為使我行員工在測評項(xiàng)目轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時期保持優(yōu)異的成績，我部積極與有關(guān)支行協(xié)商，選派業(yè)務(wù)尖子員工到省行參加培訓(xùn)。之后，立即組織全轄員工進(jìn)行轉(zhuǎn)培訓(xùn)。截止半年末，全轄業(yè)務(wù)技能轉(zhuǎn)培訓(xùn)工作已經(jīng)順利結(jié)束。
2、為提高我行員工的業(yè)務(wù)技能水平，為客戶提供高質(zhì)高效的金融服務(wù)，同時，也為下半年即將舉辦的全省業(yè)務(wù)技能大賽提前做好選手儲備，今年4月，我部還針對省行設(shè)置的競賽項(xiàng)目，成功組織了全行業(yè)務(wù)技能競賽活動。通過活動，發(fā)現(xiàn)了我行員工業(yè)務(wù)技能存在的不足，總結(jié)了經(jīng)驗(yàn)，為下一階段對全行員工技能培訓(xùn)工作，提供了有益的借鑒。
（三）黨務(wù)工作
1、今年7月1日，是我黨建黨90周年。為紀(jì)念這個偉大的節(jié)日，同時，也為做好全黨創(chuàng)先爭優(yōu)活動的階段性總結(jié)，七一前夕，我部適時組織召開了全行“紀(jì)念建黨90周年暨創(chuàng)先爭優(yōu)活動表彰大會”。會議組織本年度納新黨員進(jìn)行了宣誓；在完成省行黨務(wù)評優(yōu)工作之后，對分行轄內(nèi)在創(chuàng)先爭優(yōu)活動中表現(xiàn)突出的先進(jìn)支部和個人，給予了表彰；分行黨委書記就今后的黨務(wù)工作的開展，發(fā)表了重要講話?？梢哉f，會議召開及時，內(nèi)容豐富，受到了預(yù)期的效果。
2、為做好黨務(wù)及業(yè)務(wù)宣傳工作，上半年，根據(jù)省行的工作要求和分行黨委的指示，我部出臺了《分行黨建宣傳報道工作管理辦法》?！掇k法》組建了黨建宣傳工作的領(lǐng)導(dǎo)小組，在轄內(nèi)建立起通訊員隊(duì)伍，為全行的對外宣傳工作，發(fā)揮了積極的作用。上半年，全行共向省行《宣傳之窗》電子刊物投稿45篇，刊登27篇，刊登率60%。
（四）全員營銷工作
年初，為促進(jìn)我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展，分行黨委制定了《全員營銷工作獎懲辦法》。為積極相應(yīng)分行黨委的號召，作為業(yè)務(wù)后線部門，為全行的業(yè)務(wù)拓展做出自己的貢獻(xiàn)，分行營銷會議剛一結(jié)束，我部立即在部門內(nèi)部做了認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)，并將指標(biāo)分解，落實(shí)到人。經(jīng)過我部全員的努力，上半年，我部人均攬存量超額完成了分行黨委下達(dá)的工作指標(biāo)，位居各部門之首。同時，銀行卡營銷工作，也圓滿完成了分行核定的開門紅任務(wù)。
（五）文體活動
1、為響應(yīng)總、省行號召，為紀(jì)念建黨90周年，迎接*行百年紀(jì)念日，我部在全體員工中，組織開展了征文活動。通過活動，加強(qiáng)了全員的黨史教育，增強(qiáng)了員工作為*行人的自豪感。部分優(yōu)秀作品，我部及時向上級行做了推薦。
2、為豐富員工業(yè)余生活，增減員工身體素質(zhì)，促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，增減全員的向心力和凝聚力，今年5月，我部組織全體員工，在東山風(fēng)景區(qū)，開展了以“春天有約”為主題的登山活動，全行1000余人參加。
3、為拓展我行業(yè)務(wù)，構(gòu)建良好的銀企關(guān)系，5月末，我行與市煙草公司成功舉辦了銀企聯(lián)誼活動。本次活動中，我部與分行相關(guān)部門全力配合，從活動內(nèi)容，活動形式，到人員組織和場地布置，均進(jìn)行了周密的安排。本次活動，作為業(yè)務(wù)后線部門，我部積極參與分行的業(yè)務(wù)發(fā)展，盡了應(yīng)盡之力。
4、為構(gòu)建健康向上的企業(yè)文化，培養(yǎng)員工高尚的職業(yè)情操，增強(qiáng)員工個人與*行發(fā)展的責(zé)任感和使命感，今年初，分行團(tuán)委與分行工會聯(lián)合組織全轄青年員工，開展“我與*行共成長”主題演講活動?；顒硬粌H提高了員工語言表達(dá)能力和溝通能力，也為青年員工提供了一個展示自我、提升自我、完善自我的理想平臺。
5、春節(jié)前夕，我部組織召開了每年一度的春節(jié)聯(lián)歡晚會暨“雙先”“雙優(yōu)”表彰大會。
6、為貫徹《全民義務(wù)植樹條例》，改善生態(tài)環(huán)境，綠化美化自己的家園，今年4月，我部組織部分青年員工，響應(yīng)市委市政府的號召，積極參加義務(wù)指數(shù)活動?；顒硬坏S富了團(tuán)委的工作內(nèi)容，強(qiáng)化了青年員工建設(shè)生態(tài)文明的主觀意識，也為我市創(chuàng)建全國生態(tài)森林城市做出了貢獻(xiàn)。
（六）職工權(quán)益工作
為保障員工的身體健康，3月份，按照分行黨委的安排，我部在繼續(xù)為全行女員工續(xù)保安康保險的同時，還組織全行員工進(jìn)行了身體健康檢查，有效維護(hù)了員工的切身權(quán)益。
二、上半年工作中存在的不足
縱觀上半年工作，我部在以下幾個方面還存在不足。
1、個別工作不能按時完成，工作時效性尚有待加強(qiáng)。
2、全員營銷指標(biāo)中，銀行卡營銷任務(wù)在完成一季末開門紅任務(wù)后，增長乏力。
3、員工文體活動種類、形式尚顯傳統(tǒng)，缺乏創(chuàng)新。
以上問題，我部將在下半年乃至今后的工作中予以克服。
三、下半年工作安排
1、在服務(wù)工作方面，繼續(xù)跟蹤網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)設(shè)施的配備進(jìn)度，與分行相關(guān)只能部門溝通，力爭在8月末完成該項(xiàng)工作。同時，按照分行黨委的工作要求，繼續(xù)做好網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)的檢查及量化考核工作，不斷提升我行的服務(wù)水平。
2、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)工作。在完成新的測評項(xiàng)目轉(zhuǎn)培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，下半年，重點(diǎn)做好全員在培訓(xùn)工作。7月末，計劃再組織一次員工技能競賽活動，抽調(diào)優(yōu)秀員工，做好技能集訓(xùn)，為參加全省技能競賽做好充分準(zhǔn)備。
3、黨建工作。結(jié)合創(chuàng)先爭優(yōu)活動階段性工作任務(wù)，和分行業(yè)務(wù)工作實(shí)際，重點(diǎn)做好對外宣傳工作。增加我行的投稿量和刊稿率，不斷擴(kuò)大我行的對外影響。
4、文體活動工作。下半年，為迎接全省排球賽，重點(diǎn)做好我行參賽隊(duì)員的選拔和集訓(xùn)工作，力爭取得良好的成績。同時，配合全行業(yè)務(wù)工作，適時開展一些為員工喜聞樂見的問題活動，以活躍員工的文化生活。
5、組織召開每年一度的職代會。合理確立議題，充分發(fā)揮員工參政議政的民主權(quán)利。
6、繼續(xù)做好全員營銷工作。在保持現(xiàn)有攬存額的基礎(chǔ)上，繼續(xù)加大爭攬力度。同時，調(diào)動全員，確保完成我部的銀行卡營銷指標(biāo)。
以上，是我部20xx年上半年的工作總結(jié)，及下半年主要工作事項(xiàng)的安排。特呈報分行黨委，請查收。
銀行見習(xí)工作總結(jié)篇十四
我于2017年11月調(diào)往分理處擔(dān)任客戶經(jīng)理一職。在分理處工作的將近12個月的工作中，我勤奮努力，注重創(chuàng)新，在自身業(yè)務(wù)水平得到了不斷提高的同時，于思想意識方面也取得了不小的進(jìn)步?，F(xiàn)將我本人在擔(dān)任客戶經(jīng)理工作期間的狀況總結(jié)匯報如下：
2017年11月21日，我由處調(diào)往處擔(dān)任客戶經(jīng)理一職，在分理處領(lǐng)導(dǎo)和各同事的關(guān)心指導(dǎo)下，用較短的時間熟悉了新的工作環(huán)境。在工作中，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融法律法規(guī)，用心參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動，不斷提高自我的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。透過這次全方位的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，使我深刻意識到自身崗位的重要性和業(yè)務(wù)發(fā)展的緊迫感。在工作中，我把所學(xué)到的理論知識和客戶所遇到的實(shí)際問題相結(jié)合，勇于探索新理論、新問題，創(chuàng)造性的開展工作。
到了新的崗位，自我的工作經(jīng)驗(yàn)、營銷技能和其他的客戶經(jīng)理相比有必須的差距。且到了新的工作環(huán)境，對分理處業(yè)務(wù)往來頻繁的對私對公客戶都比較陌生，加之分理處的大部分存量客戶已劃分到其他客戶經(jīng)理名下。要開展工作，就務(wù)必先增加客戶群體。到任新崗位后，我始終做到“勤動口、勤動手、勤動腦”以贏得客戶對我分理處業(yè)務(wù)的支持，加大自身客戶群體。在較短的時間內(nèi)，我透過自身的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和理財知識的專業(yè)性，成功營銷了分理處的優(yōu)質(zhì)客戶，提高了客戶對銀行的貢獻(xiàn)度和忠誠度。
擔(dān)任客戶經(jīng)理以來，我深刻體會和感觸到了該崗位的使命和職責(zé)?？蛻艚?jīng)理是我們銀行對公眾服務(wù)的一張名片，是客戶和銀行聯(lián)系的樞紐，在與客戶交往中表現(xiàn)出的交際風(fēng)度及言談舉止，代表著我行的形象。我深知客戶經(jīng)理的一言一行都會在第一時間受到客戶的關(guān)注，因此要求其綜合素質(zhì)務(wù)必相當(dāng)?shù)母?。從我第一天到任新崗位，從開始時的不適應(yīng)到此刻的能很好地融入到這個工作中，心態(tài)上也發(fā)生了很大的轉(zhuǎn)變。剛開始時，我覺得客戶經(jīng)理工作很累、很煩鎖，職責(zé)相比較較重大。
但是，慢慢的，我變得成熟起來，我開始明白這就是工作。每一天對不一樣的客戶進(jìn)行日常維護(hù)，熱情、耐心地為客戶答疑解惑就是我的工作，為客戶快速地辦理好貸款所有手續(xù)和讓客戶的資產(chǎn)得到保障就是我的工作范圍，當(dāng)我明確了目的，有了工作目標(biāo)和重點(diǎn)以后，工作對于我來說，一切都變得清晰、明朗了起來。當(dāng)客戶坐在我的面前我不再心虛或緊張，我已經(jīng)能夠用十分簡單的姿態(tài)和親切的微笑來從容應(yīng)對。如今客戶提出的問題和疑惑我都能夠快速、清晰的向客戶傳達(dá)他們所想了解的信息，都能與大部分客戶進(jìn)行良好的溝通并取得很好的效果，從而贏得了客戶對我工作的普遍認(rèn)同。同時，在和不一樣客戶的接觸中，也使我自身的溝通潛力和營銷技巧得到了很大的提高。
我在開展工作的同時也發(fā)現(xiàn)自我仍然存在很多問題：
三、進(jìn)一步克服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自我，決不能因?yàn)槿〉靡稽c(diǎn)小成績而沾沾自喜，驕傲自大，而要持續(xù)清醒的頭腦，與時俱進(jìn)，創(chuàng)造出更大的輝煌;由于銀行業(yè)的特殊性和必須程度上的專業(yè)性，想成為銀行業(yè)的優(yōu)秀員工，務(wù)必經(jīng)過系統(tǒng)的培訓(xùn)與豐富的實(shí)踐。我期望在2013年能爭取到更多的培訓(xùn)機(jī)會，期望能參與afp培訓(xùn)等金融專業(yè)培訓(xùn)，使自身的綜合素質(zhì)得到全面的提高。夯實(shí)自我的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，朝著更高、更遠(yuǎn)的方向努力，銀行客戶經(jīng)理個人工作總結(jié)。
總結(jié)過去，是為了吸取經(jīng)驗(yàn)、完善不足。展望來年，我將會更有信心、更加努力、用心進(jìn)取、精益求精地完成好今后的工作，以爭為我行來年個貸條線的發(fā)展做出自我更大的貢獻(xiàn)。
銀行見習(xí)工作總結(jié)篇十五
一年來，本人分管、協(xié)管的股室較多，工作范圍廣、任務(wù)重、責(zé)任大，由于本人正確理解上級的工作部署，堅(jiān)定執(zhí)行國家的金融方針政策，嚴(yán)格執(zhí)行支行的，較好地履行了作為行政職務(wù)和作為專業(yè)技術(shù)職務(wù)的職責(zé)，發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)管理和組織協(xié)調(diào)能力，充分調(diào)動廣大員工的工作積極性，較好地完成了分管和協(xié)管股室全年的工作任務(wù)。以下是我的個人工作總結(jié)。
增強(qiáng)接受監(jiān)督的意識，遵守民主集中制；依法行使權(quán)力，不濫用職權(quán)、玩忽職守；廉潔奉公；管好配偶、子女和身邊工作人員，不允許他們利用本人的影響謀取私利；公道正派用人，不任人唯親、營私舞弊；艱苦奮斗，不奢侈浪費(fèi)、貪圖享受；務(wù)實(shí)為民，不弄虛作假、與民爭利。密切聯(lián)系群眾，努力實(shí)現(xiàn)、維護(hù)、發(fā)展人民群眾的根本利益。
本人牢固樹立正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀，樹立為人民服務(wù)的思想，把群眾滿意不滿意、擁護(hù)不擁護(hù)、贊成不贊成作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，努力為群眾辦實(shí)事、辦好事在干部選拔任用工作中，堅(jiān)持公開、平等、競爭、擇優(yōu)的原則，推動支行用人機(jī)制的改革，并逐步走向法治化的軌道。嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度。本人以身作則，嚴(yán)格要求，堅(jiān)持以制度用人，以制度管人，并引導(dǎo)、員工自覺執(zhí)行支行各項(xiàng)規(guī)章制度，樹立愛行如家、的良好風(fēng)尚。
本人工作思路清晰，計劃性、前瞻性、前導(dǎo)性強(qiáng)；開拓進(jìn)取，經(jīng)常提出合理化建議并獲采納，完成較重的本職工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作；講究工作，效率較高；能按時或提前完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，工作成績比較突出，效果良好。
在外匯管理方面，本人在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，分析了外貿(mào)公司增加較多，領(lǐng)用出口收匯核銷單大幅度增長，出口額大，收匯額小，核銷率較低，存在一定風(fēng)險隱患的問題，提出了加強(qiáng)核銷單管理，從源頭上防范出口收匯核銷風(fēng)險的意見。采取區(qū)別對待、分類管理、有保有壓的，加強(qiáng)核銷單管理。并組織開展對部分外貿(mào)企業(yè)外匯需求情況的問卷調(diào)查，對轄區(qū)外匯指定銀行提出了六條窗口指導(dǎo)意見。此外，還組織對部分私營企業(yè)運(yùn)作情況的調(diào)查，分析其運(yùn)作存在的問題，提出了加強(qiáng)私營外貿(mào)企業(yè)出口收匯核銷管理的措施。從而，促進(jìn)了外貿(mào)企業(yè)領(lǐng)單、出口、收匯、核銷的良性循環(huán)。
熟悉和掌握國家的金融方針政策、金融法律法規(guī)，能較好地結(jié)合實(shí)際情況加以貫徹執(zhí)行；較好地協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，充分調(diào)動員工的工作積極性，共同完成復(fù)雜的工作任務(wù)；有較強(qiáng)的文表達(dá)能力，寫作水平較高，口頭表達(dá)能力較強(qiáng)；知識水平較高，專業(yè)理論水平較強(qiáng)，具有本職工作所需的基本技能；能通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)，提出建議，具有獨(dú)立處理和解決問題的能力；工作經(jīng)驗(yàn)較豐富，知識面較寬。
本人事業(yè)心、責(zé)任心強(qiáng)，奮發(fā)進(jìn)取，一心撲在工作上；工作認(rèn)真，態(tài)度積極，雷厲風(fēng)行，勇挑重?fù)?dān)，敢于負(fù)責(zé)，不計較個人得失；工作勤勉，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨；無故不遲到、不早退。一年來，本人基本無休工齡假，節(jié)假日較常值班和加班，堅(jiān)持每個月底參加營業(yè)室的加班，協(xié)調(diào)有關(guān)工作，審核有關(guān)報表。
在將要到來的一年里，我不會有任何的松懈，我只會更加努力的工作，將自己的在過去一年的不足之處和優(yōu)點(diǎn)之處認(rèn)真總結(jié)，做出在新的一年中怎么樣去工作的方法，才能更好的工作下去，我能夠做好。
銀行見習(xí)工作總結(jié)篇十六
轉(zhuǎn)眼間，一年就這樣過去了，自我還沒感覺怎樣樣呢，可見時間的快速程度有的時候令人感到無可奈何。但是總的來說，我在過去一年中的工作還是不錯的，除了很好的完成了自我的工作外，還幫忙同事完成一些力所能及的事情，也因此多次受到領(lǐng)導(dǎo)的贊揚(yáng)，在年終獎金的發(fā)放中也是所有職員中最多的。
一年來，我工作的明白白白，清清白白，沒有做任何不利于工作的事情，也沒有做錯過任何賬目。我認(rèn)真聽從領(lǐng)導(dǎo)的指示和同事的正確推薦，我做的一向很好。
一年來，本人分管、協(xié)管的股室較多，工作范圍廣、任務(wù)重、職責(zé)大，由于本人正確理解上級的工作部署，堅(jiān)定執(zhí)行黨和國家的金融方針政策，嚴(yán)格執(zhí)行支行的規(guī)章制度，較好地履行了作為行政職務(wù)和作為專業(yè)技術(shù)職務(wù)的職責(zé)，發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)管理和組織協(xié)調(diào)潛力，充分調(diào)動廣大員工的工作用心性，較好地完成了分管和協(xié)管股室全年的工作任務(wù)。
一、在廉的方面:。
1。按規(guī)定執(zhí)行個人重大事項(xiàng)報告制度、個人收入申報制度。
2。嚴(yán)格執(zhí)行和維護(hù)黨的“四大紀(jì)律八項(xiàng)要求”，自覺遵守《廉潔從政準(zhǔn)則》，自覺做到遵守黨的紀(jì)律不動搖，執(zhí)行黨的紀(jì)律不走樣。增強(qiáng)理解監(jiān)督的意識，主動理解黨組織、黨員和群眾的監(jiān)督。一年來，本人嚴(yán)格遵守黨的政治紀(jì)律、組織紀(jì)律、經(jīng)濟(jì)工作紀(jì)律和群眾工作紀(jì)律。自覺做到同黨中央持續(xù)高度一致，不陽奉陰違、自行其是;遵守民主集中制;依法行使權(quán)力，不濫用職權(quán)、玩忽職守;廉潔奉公;管好配偶、子女和身邊工作人員，不允許他們利用本人的影響謀取私利;公道正派用人，不任人唯親、營私舞弊;艱苦奮斗，不奢侈浪費(fèi)、貪圖享受;務(wù)實(shí)為民，不弄虛作假、與民爭利。
4。在干部選拔任用工作中，認(rèn)真貫徹落實(shí)《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作條例》和《行員管理暫行辦法》的有關(guān)規(guī)定，堅(jiān)持公開、平等、競爭、擇優(yōu)的原則，推動支行用人機(jī)制的改革，并逐步走向法治化的軌道。
5。嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度。本人以身作則，嚴(yán)格要求，堅(jiān)持以制度用人，以制度管人，并引導(dǎo)、教育員工自覺執(zhí)行支行各項(xiàng)規(guī)章制度，樹立愛行如家、愛崗敬業(yè)的良好風(fēng)尚。
二、在績的方面:本人工作思路清晰，計劃性、前瞻性、前導(dǎo)性強(qiáng);開拓進(jìn)取，經(jīng)常提出合理化推薦并獲采納，完成較重的本職工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;講究工作方法，效率較高;能按時或提前完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，工作成績比較突出，效果良好。
在外匯管理方面，20xx年上半年，本人在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，分析了我縣外貿(mào)公司增加較多，領(lǐng)用出口收匯核銷單大幅度增長，出口額大，收匯額小，核銷率較低，存在必須風(fēng)險隱患的問題，在支局局務(wù)會上提出了加強(qiáng)核銷單管理，從源頭上防范出口收匯核銷風(fēng)險的意見，獲得局務(wù)會的采納。隨即，本人制定了《關(guān)于對外貿(mào)進(jìn)出口企業(yè)出口收匯核銷單管理的有關(guān)規(guī)定》，采取區(qū)別對待、分類管理、有保有壓的措施，加強(qiáng)核銷單管理。并組織開展對部分外貿(mào)企業(yè)外匯需求狀況的問卷調(diào)查，制定了《關(guān)于進(jìn)一步支持××*外貿(mào)出口的指導(dǎo)意見》，對轄區(qū)外匯指定銀行提出了六條窗口指導(dǎo)意見。
此外，還組織對部分私營企業(yè)運(yùn)作狀況的調(diào)查，分析其運(yùn)作存在的問題，提出了加強(qiáng)私營外貿(mào)企業(yè)出口收匯核銷管理的措施。從而，促進(jìn)了我縣外貿(mào)企業(yè)領(lǐng)單、出口、收匯、核銷的良性循環(huán)。在支行制定中層干部選拔任用方案的過程中，本人提出要堅(jiān)持公開、平等、競爭、擇優(yōu)的原則，堅(jiān)持用好的作風(fēng)選人，作風(fēng)好的人，主張選拔任用中層干部的方式要由“相馬”改為“賽馬”，讓人才的本領(lǐng)得以施展，在年齡的條件上不宜定得過低。本人的主張最終被支行黨組采納。
三、在德的方面:繼續(xù)深入學(xué)習(xí)、貫徹落實(shí)“三個代表”重要思想，持續(xù)共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性，樹立科學(xué)的發(fā)展觀和正確的政績綱，法紀(jì)、政紀(jì)、組織觀念強(qiáng)，在大是大非問題上與黨中央持續(xù)一致。認(rèn)真貫徹執(zhí)行民主集中制，顧全大局，服從分工，勇挑重?fù)?dān)。尊重一把手，團(tuán)結(jié)領(lǐng)導(dǎo)班子成員和廣大干部職工，思想作風(fēng)端正，工作作風(fēng)踏實(shí)，敢于堅(jiān)持原則，求精務(wù)實(shí)，開拓進(jìn)取，切實(shí)履行崗位職責(zé)，堅(jiān)持依法行政，認(rèn)真負(fù)責(zé)分管和協(xié)管工作，大力支持一把手的工作，促進(jìn)支行三個禮貌建設(shè)的順利開展。
四、在能的方面:熟悉和掌握國家的金融方針政策、金融法律法規(guī)，能較好地結(jié)合實(shí)際狀況加以貫徹執(zhí)行;較好地協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，充分調(diào)動員工的工作用心性，共同完成復(fù)雜的工作任務(wù);有較強(qiáng)的文字表達(dá)潛力，寫作水平較高，口頭表達(dá)潛力較強(qiáng);文化知識水平較高，專業(yè)理論水平較強(qiáng)，具有本職工作所需的基本技能;能透過調(diào)研發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提出推薦，具有獨(dú)立處理和解決問題的潛力;工作經(jīng)驗(yàn)較豐富，知識面較寬。
一年來，本人先后主持召開轄區(qū)金融機(jī)構(gòu)反洗錢工作會議、外匯管理工作座談會、經(jīng)濟(jì)金融運(yùn)行狀況分析會，協(xié)調(diào)縣政府召開國庫工作座談會。在上述會議上，分別組織學(xué)習(xí)有關(guān)金融方針政策，把“一個規(guī)定兩個辦法”、外匯管理政策、金融宏觀調(diào)控措施、帳戶管理、現(xiàn)金管理、國庫管理規(guī)定等傳導(dǎo)到轄區(qū)金融機(jī)構(gòu)和各有關(guān)部門，并通報相關(guān)的工作狀況，分析存在問題，提出改善意見，較好地發(fā)揮了基層人民銀行的貨幣政策傳導(dǎo)作用和窗口指導(dǎo)作用。
五、在勤的方面:本人事業(yè)心、職責(zé)心強(qiáng)，奮發(fā)進(jìn)取，一心撲在工作上;工作認(rèn)真，態(tài)度用心，雷厲風(fēng)行，勇挑重?fù)?dān)，敢于負(fù)責(zé)，不計較個人得失;工作勤勉，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨;無故不遲到、不早退。一年來，本人基本無休工齡假，節(jié)假日較常值班和加班，堅(jiān)持每個月底參加營業(yè)室的加班，協(xié)調(diào)有關(guān)工作，審核有關(guān)報表。由于本人工作較忙，因而多次放下了應(yīng)邀參加全國性學(xué)術(shù)交流和赴外考察活動的機(jī)會。
總的來說，年來，本人在支行黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，按照黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自我，堅(jiān)定政治信念，加強(qiáng)政治理論、法律法規(guī)、金融知識學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變工作理念，改善工作作風(fēng)，堅(jiān)持廉潔自律，自覺遵紀(jì)守法，認(rèn)真履行職責(zé)，以實(shí)際行動實(shí)踐“三個代表”。
在將要到來的年里，我不會有任何的松懈，我只會更加努力的工作，將自我的在過去一年的不足之處和優(yōu)點(diǎn)之處認(rèn)真總結(jié)，做出在新的一年中怎樣樣去工作的方法，才能更好的工作下去，我能夠做好。
銀行是中國的命脈，只有銀行的工作做好了，使我們國家的賬目都能夠完整的清楚，才能使我們的國家更好的發(fā)展，這就是需要每一個銀行職員努力工作，才能使每一筆賬目清清楚楚，為我們國家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出自我應(yīng)有的貢獻(xiàn)!
銀行見習(xí)工作總結(jié)篇十七
xxx年各項(xiàng)工作基本告一段落了，一年來我能始終如一的嚴(yán)格要求自我，嚴(yán)格按照行里制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來進(jìn)行實(shí)際操作。在我的努力下，xx年我個人沒有發(fā)生一次職責(zé)事故。完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，業(yè)余攬儲xxx萬元，營銷基金xxx萬元，營銷國債xxx萬元，營銷保險x萬元，營銷外匯理財產(chǎn)品--匯財通xx萬元。營銷理財金帳戶xx個。在那里我總結(jié)一下我在這一年中的工作狀況。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。
一年來，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融法律法規(guī)，用心參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動，不斷提高自我的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。個性是之后到了個人理財中心做客戶經(jīng)理后，多問、多學(xué)、多練，透過學(xué)習(xí)“優(yōu)質(zhì)客戶識別引導(dǎo)流程”能成功的識別優(yōu)質(zhì)客戶。如:xx月xx日，王先生來我行取款，在排隊(duì)等候和他的閑聊中了解到，他是我行的老客戶，每一天都要來銀行辦理業(yè)務(wù)，并誠懇的請他為我行提意見，同時還推薦他開理財金帳戶，能夠享受工行優(yōu)質(zhì)客戶的服務(wù)，他很高興的理解了我的推薦，并留下了聯(lián)系電話。我查詢了他的存款在xx萬元左右。過了幾天我打電話約他來我行開了理財金帳戶。
作為一名客戶經(jīng)理，我認(rèn)為不但要善于學(xué)習(xí)，還要勤于思考。xx月我做為客戶對交通銀行、建設(shè)銀行、招商銀行、中興實(shí)業(yè)銀行等x家商業(yè)銀行進(jìn)行了走訪，看看他們的金融產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，回來后深有感慨。從交通銀行醒目的基金牌價表和各種金融產(chǎn)品的宣傳資料、大堂經(jīng)理和客戶經(jīng)理的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、中興實(shí)業(yè)銀行的人民幣理財產(chǎn)品、招商銀行為優(yōu)質(zhì)客戶設(shè)置的綠色通道，我看到了我們行的差距，還看到了我個人知識的欠缺，回來后制訂了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和理論知識的計劃，同時提出了推薦把基金牌價和放宣傳資料的架子盡快到位，既服務(wù)客戶又起到好的營銷效果。
二、勤奮務(wù)實(shí)，為我行事業(yè)發(fā)展盡責(zé)盡職。
一年來，我先后從事儲蓄員，客戶經(jīng)理等不一樣的崗位，無論在哪一個崗位工作，我都能夠立足本職、敬業(yè)愛崗、無私奉獻(xiàn)，為我行事業(yè)發(fā)展鞠躬盡瘁。在做客戶經(jīng)理時能主動收集優(yōu)質(zhì)客戶資料，補(bǔ)登優(yōu)質(zhì)客戶信息記錄表xx多份。做為客戶經(jīng)理，我的一言一行，都代表我行的形象。所以，我對自我高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，用心為客戶著想，向客戶宣傳我行的新產(chǎn)品，新業(yè)務(wù)，新政策，擴(kuò)大我行的知名度。在儲蓄所工作時，能用心協(xié)同所主任搞好所內(nèi)工作，利用自我所學(xué)掌握的知識，做好所內(nèi)機(jī)具的保養(yǎng)和維修，保障業(yè)務(wù)的正常進(jìn)行，營業(yè)前全面打掃所內(nèi)衛(wèi)生。營業(yè)終了，逐項(xiàng)檢查好各項(xiàng)安全措施，關(guān)好水電等再離所。從沒受到過一次外面顧客的投訴。
在平時有顧客對我們的工作有不一樣看法的時候，我也能把客戶不明白的事情解釋清楚，最終使顧客滿意而歸。所里經(jīng)常會有外地來的工人和學(xué)生辦理個人匯款，有的人連所需要的憑條都不會填寫，每次我都會十會細(xì)致的為他們講解填寫的方法，一字一句的教他們，直到他們學(xué)會為此。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時填寫。當(dāng)為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時候，他們都會不斷的向我表示感謝。
在我做好自我工作的同時，還用我多年來在儲蓄工作中的經(jīng)驗(yàn)來幫忙其他的同志，同志們有了什么樣的問題，只要問我，我都會細(xì)心的予以解答。當(dāng)我也有問題的時候，我會十分虛心的向老同志請教。對待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自我規(guī)定的要求:三人行必有我?guī)?，要千方百計的把自我不會的學(xué)會。想在工作中幫忙其他人，就要使自我的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。
三、開拓市場，尋找新的增長點(diǎn)。
只有不斷開發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶，擴(kuò)展業(yè)務(wù)，增加存款，才能提高效益。從朋友那里得知，王先生是大客戶，但公司帳戶卻開在建行，明白我們攬儲任務(wù)重，叫我去宣傳一下，看能否轉(zhuǎn)到我行來，我主動和王先生聯(lián)系，介紹我行的各項(xiàng)金融業(yè)務(wù)，還宣傳了理財金帳戶專享的服務(wù)，在我和朋友的催促下，第二天就來我行會計處開了一個一般帳戶，說等資金一到位就辦理理財金帳戶，以后慢慢把資金轉(zhuǎn)到我行來。為搞好營銷，擴(kuò)大宣傳力度，我透過電話發(fā)短消息聯(lián)絡(luò)客戶，介紹我行的新產(chǎn)品，并上門送宣傳資料宣傳我行新產(chǎn)品的功能和特點(diǎn)。收到了好的效果。xx月x號利用去兒子學(xué)校的機(jī)會，給他們老師介紹了匯財通和保險業(yè)務(wù)，老師們爭先詢問匯財通利率狀況，有個客戶來我行購買了幾千元美圓的匯財通。
新的一年里我為自我制定了新的目標(biāo)，做為客戶經(jīng)理我計劃從以下幾個方面來鍛煉自我，提高自我的整體素質(zhì)。一、道德方面。做為客戶經(jīng)理在品德、職責(zé)感等方面務(wù)必要有較高的道德修養(yǎng)，強(qiáng)烈的事業(yè)心，作風(fēng)正派，自律嚴(yán)格，潔身自愛。
二、心理方面?？蛻艚?jīng)理心理要成熟、健康。經(jīng)受過磨煉，能理智地對待挫折和失敗。還要有用心主動性和開拓進(jìn)取精神。同時，還要有較強(qiáng)的交際溝通潛力，語言、舉止、形體、氣質(zhì)富有魅力。在性格上要熱情開朗，在語言上要風(fēng)趣幽默，在處理棘手問題上要靈活變通，在業(yè)務(wù)操作上要謹(jǐn)慎負(fù)責(zé)。
三、業(yè)務(wù)方面?？蛻艚?jīng)理要有系統(tǒng)、扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識。首先要熟悉銀行的貸款、存款、結(jié)算、中間業(yè)務(wù)知識。既要掌握主要業(yè)務(wù)知識，又要熟悉較為冷門的業(yè)務(wù)知識;既要有較高的政策理論水平，又要能具體介紹各種業(yè)務(wù)的操作流程;既要熟悉傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，又要及時掌握新興業(yè)務(wù)。另外，客戶經(jīng)理還要具備法律知識、經(jīng)濟(jì)知識，個性是要具備綜合運(yùn)用多種知識為客戶帶給多種可供選取的投資理財方案的潛力。
四、營銷方面?？蛻艚?jīng)理要成為市場營銷的能手。要掌握市場營銷學(xué)的基本知識，又要身體力行，用心參與實(shí)踐。掌握推銷自我的技巧、演講技巧、產(chǎn)品推介的技巧、與客戶溝通的技巧、處理拒絕的技巧等。
銀行見習(xí)工作總結(jié)篇十八
過去的一年，我在支行半年，總行半年，完成了一年的見習(xí)。
在見習(xí)中，收獲了許多，成長了許多，逐漸的開始有學(xué)校人向社會人進(jìn)行轉(zhuǎn)變。在這一年里，主要的感受有：
第一，從微觀和宏觀上了解了本單位。我覺得這一點(diǎn)非常難得，更不是全單位所有的人都有這樣的機(jī)會，所以我特別要感謝黨辦主任對我的提攜，僅僅是我在一次會議上的發(fā)言引起了他的注意，就堅(jiān)持要調(diào)我，從而使得我有了從宏觀了解本單位的機(jī)會。更難能可貴的是，在最終分配的時候，他又讓我回歸基層，再次鼓勵，說我“是一個有思路的人，研究生讀的有價值”，希望我到基層以后踏實(shí)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，言語中透露著一個長者對年輕人的期望，令我非常感動。
第二，在支行見習(xí)的半年里，副行長和會計科長對我的關(guān)心使得我很快樂的成長。初入職場，是他們的`鼓勵和指導(dǎo)使得我會計業(yè)務(wù)學(xué)懂學(xué)會，并且在生活上對我給予了極大的關(guān)心，使得我們這些外地人在工作中找到了家的感覺。
新的工作已經(jīng)開始，從某種意義上來說，這才是真正的職業(yè)生涯的開始，所以可能會有更多的挑戰(zhàn)等著我。面對未來，我將樂觀面對，信心滿懷。
銀行見習(xí)工作總結(jié)篇十九
xx年，我行安全保衛(wèi)工作認(rèn)真貫徹落實(shí)總行和區(qū)分行安全保衛(wèi)工作會議精神，在區(qū)分行安全保衛(wèi)部的正確領(lǐng)導(dǎo)、關(guān)心、支持下，緊緊圍繞股份制改造的中心工作，遵循“預(yù)防為主，綜合治理，誰主管，誰負(fù)責(zé)”的指導(dǎo)原則，堅(jiān)持從人防、物防、技防、整章建制、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)等方面入手筑牢安全保衛(wèi)工作的基礎(chǔ)，通過制度約束和檢查督促，強(qiáng)化了員工的安全防范意識，使安全管理落到了實(shí)處，保證了我行財產(chǎn)和員工、客戶的人身安全，為我行業(yè)務(wù)發(fā)展和各項(xiàng)改革措施的順利推進(jìn)營造了一個安全、穩(wěn)定的經(jīng)營環(huán)境。
人是做好安全防范工作的第一要素，我行把重視和加強(qiáng)對員工的安全教育，全面提高防范意識，增強(qiáng)防范技能，作為安全防范工作的基礎(chǔ)工作來抓。支行黨總支始終堅(jiān)持“防范勝于治理”的法則，不管形勢如何變化，始終繃緊教育這根弦，做到了警鐘長鳴。因?yàn)闊o論多么完善的制度、多么堅(jiān)固的防護(hù)設(shè)施、多么先進(jìn)的技防設(shè)備，都是要靠人去遵守、去操作、去維護(hù)，只有把全行員工調(diào)動起來，夯實(shí)人防基礎(chǔ)，制度、設(shè)施、設(shè)備才能發(fā)揮最大的效用。
我們把增強(qiáng)員工的防范意識放在十分突出的地位，重點(diǎn)圍繞防搶、防盜、防詐騙的應(yīng)知應(yīng)會等內(nèi)容對網(wǎng)點(diǎn)員工進(jìn)行預(yù)案教育和防范技能教育，收到了較好的效果。
預(yù)案教育，就是對員工進(jìn)行案例教育，組織員工熟悉“四防預(yù)案”，增強(qiáng)防范意識，提高防范能力。針對近年來銀行案件日趨頻繁的嚴(yán)峻局面，我們及時收集整理轉(zhuǎn)發(fā)相關(guān)案例，認(rèn)真組織員工學(xué)習(xí)上級行下發(fā)的各種文件、通報、通知、案例剖析，組織員工進(jìn)行分析，針對我行自身的防范工作查找隱患，完善防范措施。
對前臺網(wǎng)點(diǎn)的防范技能教育，主要側(cè)重學(xué)習(xí)相關(guān)規(guī)章制度和基本防范技能，掌握正確的操作規(guī)范和程序以及發(fā)生緊急情況的應(yīng)急處置措施分工、動作要領(lǐng)，各種自衛(wèi)武器、報警監(jiān)控裝置的操作使用等。使員工較熟練地掌握了突發(fā)性事件及遇險的應(yīng)急方法，有效地提高了全員安全防范的能力。
防護(hù)設(shè)施建設(shè)對抵御盜竊、搶劫等不法侵害案件的發(fā)生起著無法替代的作用。因此，我行在注重抓全員防范意識教育培訓(xùn)的同時，十分注重抓好防護(hù)設(shè)施建設(shè)，保證所有營業(yè)場所有靈敏可靠、嚴(yán)密完善的技防、物防設(shè)施。
在物防、技防設(shè)施的管理上，支行明確各網(wǎng)點(diǎn)主任對物防、技防設(shè)施的管理負(fù)總責(zé)，并建立健全了110報警系統(tǒng)、電視監(jiān)控系統(tǒng)的檢測校準(zhǔn)臺帳，定期進(jìn)行檢測、校準(zhǔn)，確保了各種物防、技防設(shè)施的正常運(yùn)行。
銀行見習(xí)工作總結(jié)篇二十
xx年，對于身處改革浪潮中心的銀行員工來說有許多值得回味的東西，尤其是工作在客戶經(jīng)理崗位上的我，感觸就更大了。競爭讓我一開始就感到了壓力，也就是從那時候起，我在心里和自己較上了勁，一定要勤奮努力，不辱使命，是這樣想的，也是這樣做的。一年來，我在工作中緊跟部門領(lǐng)導(dǎo)班子的步伐, 圍繞部門工作重點(diǎn), 盡力的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，用智慧和汗水，用行動和效果體現(xiàn)出了愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)的精神。
客戶在第一，存款是中心。
由于客戶政策變化因素和內(nèi)部的不正當(dāng)惡性競爭，致使我的存款有了很大的減少，截至現(xiàn)在，我存款任務(wù)仍然日均16000萬元，完成個人攬儲250萬元。
客戶在第一，存款是中心。
我在工作中始終樹立客戶第一思想，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦，急客戶之所急，想客戶之所想，在工作方法上，始終做到“三勤”，勤動腿、勤動手、勤動腦，以贏得客戶對我行業(yè)務(wù)的支持。我在工作中能夠做一個有心人。
“客戶的需求就是我的工作”
我在銀行從事信貸、存款工作十幾個春秋，具備了較全面的獨(dú)立工作能力，隨著銀行改革的需要，我的工作能力和綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高，業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能也隨著各階段的改革得到了更新和進(jìn)步。為了不辱使命，盡力完成上級下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，我作為客戶的客戶經(jīng)理，面對同業(yè)競爭不斷加劇的困難局面，在部門的幫助下，大膽開拓思想，樹立客戶第一的思想，征對不同客戶，采取不同的工作方式，努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)，自己對工作的理解就是“客戶的需求就是我的工作”。
開拓思路，勇于創(chuàng)新，創(chuàng)造性的開展工作。
隨著我國經(jīng)濟(jì)體制改革和金融體制的改革，客戶選擇銀行的趨勢已經(jīng)形成，同業(yè)競爭日激烈，在業(yè)務(wù)開展上，我中有你，你中有我，在競爭中求生存，求發(fā)展，如何服務(wù)好重點(diǎn)客戶對我行的業(yè)務(wù)發(fā)展起著舉足輕重的作用。
我認(rèn)為作為一個客戶經(jīng)理，時時刻刻地注重研究市場，注意市場動態(tài)，研究市場就是分析營銷環(huán)境，在把握客觀環(huán)境的前提下，研究客戶，通過對客戶的研究從而達(dá)到了解客戶資金運(yùn)作規(guī)律，力爭將客戶的下游資金跟蹤到我行，實(shí)現(xiàn)資金從源頭開始的“壟斷控制”，實(shí)現(xiàn)資金的體內(nèi)循環(huán)，鞏固我行資金實(shí)力。
今年在我的某客戶中，資金流量較大，為使其資金做到體內(nèi)循環(huán)，從點(diǎn)滴做起，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得該單位的信任，逐步摸清該單位的下游單位，通過多次上門聯(lián)系，使得該單位下?lián)艿幕疃剂粼谖倚袔簟Ａ硗饨衲昶咴路菰谑姓髧鴰旒惺崭额A(yù)算單位賬戶和資金劃轉(zhuǎn)出商業(yè)銀行情況下，積極的上門聯(lián)系，成功留住該客戶在我行的資金。
又如以開展有益健康的健身活動為線索，既把與客戶的交往推向深入，又打破了傳統(tǒng)公關(guān)模式，在工作中收到了非常好的效果。今年9月份，在與一家房地產(chǎn)公司相關(guān)人員進(jìn)行友好切磋球技的同時，獲悉客戶欲對其部分房產(chǎn)進(jìn)行拍賣，積極的工作，使其拍賣款500萬元，成功轉(zhuǎn)入我行。
我對待工作有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，任勞任怨、積極工作，從不挑三揀四，避重就輕，對待每一項(xiàng)工作都能盡心盡力，按時保質(zhì)的完成。在日常工作中，始終堅(jiān)持對自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、顧全大局、不計得失，為了完成各項(xiàng)工作任務(wù)，不惜犧牲業(yè)余時間，放棄雙休和假期，利用一切時間和機(jī)會為客戶服務(wù)，與客戶交朋友，做客戶愿意交往的朋友，我通過不懈的努力，在xx年的工作中，盡管由于行內(nèi)的不正當(dāng)不公平的競爭，結(jié)果不盡如人意，但我盡了我的所能！明年?duì)幦「笸黄疲?/p>
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