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管理實(shí)習(xí)報(bào)告篇一
實(shí)習(xí)是大學(xué)進(jìn)入社會(huì)前理論與實(shí)際結(jié)合的最好鍛煉機(jī)會(huì)，也是大學(xué)生到從業(yè)者一個(gè)非常好的過渡階段，更是大學(xué)生培養(yǎng)自身工作能力的磨刀石，作為一名即將從學(xué)校畢業(yè)的大學(xué)生，能否在實(shí)習(xí)過程中掌握好實(shí)習(xí)內(nèi)容，培養(yǎng)好工作能力，顯的尤為重要，公共事業(yè)管理專業(yè)畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告。畢業(yè)實(shí)習(xí)是培養(yǎng)方案中十分重要的、具有專業(yè)特點(diǎn)的綜合實(shí)踐性課程，是畢業(yè)生鞏固和深化所學(xué)理論知識，培養(yǎng)創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)意識，進(jìn)行基本技能訓(xùn)練不可缺少的一個(gè)重要教學(xué)環(huán)節(jié)。
一、畢業(yè)實(shí)習(xí)的目的：
（1）綜合運(yùn)用所學(xué)理論知識、方法和技能，開展實(shí)際工作，培養(yǎng)和強(qiáng)化社會(huì)溝通能力；
（6）培養(yǎng)良好的職業(yè)精神，適應(yīng)畢業(yè)后實(shí)際工作的要求，實(shí)習(xí)報(bào)告《公共事業(yè)管理專業(yè)畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告》。
二、畢業(yè)實(shí)習(xí)的任務(wù)：
（4）使學(xué)生了解本專業(yè)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的工作組織形式、管理方式及技術(shù)方法等。
三、畢業(yè)實(shí)習(xí)的意義：
（3）促進(jìn)公共事業(yè)管理專業(yè)建設(shè)、教材建設(shè)和課程教學(xué)改革；
（5）學(xué)習(xí)公共事業(yè)管理及相關(guān)工作人員兢兢業(yè)業(yè)、無私奉獻(xiàn)的優(yōu)秀品質(zhì)。
（1）實(shí)習(xí)性質(zhì)：本科生畢業(yè)實(shí)習(xí)。
（2）實(shí)習(xí)單位：西安浐灞生態(tài)區(qū)管理委員會(huì)xxxx局。
（3）實(shí)習(xí)時(shí)間：2011年11月08日至2011年01月16日。
（4）理論導(dǎo)師：王xx趙xx張xx于xx王xx。
（5）實(shí)操導(dǎo)師：陳xx寧xx楊xx周xx田xx。
（6）實(shí)習(xí)單位簡介：
浐灞生態(tài)區(qū)成立于xx年9月，是西安市重點(diǎn)發(fā)展的“四區(qū)一港兩基地”之一，也是市“十一五”規(guī)劃的建設(shè)重點(diǎn)之一，規(guī)劃總面積129平方公里，北至渭河南岸，南抵繞城高速，西起西銅公路，東至西康鐵路，包括浐河、灞河兩河四岸的南北向帶狀區(qū)域，其中集中治理區(qū)89平方公里。預(yù)計(jì)到2020年，人口將達(dá)到55萬，基本建成集生態(tài)、會(huì)展、商務(wù)、休閑、文化、居住等功能為一體的新城區(qū)，從而使浐灞生態(tài)區(qū)成為生態(tài)環(huán)境優(yōu)美，人與自然和諧，“宜居宜創(chuàng)業(yè)”的西安第三代新城。據(jù)初步測算，生態(tài)區(qū)全面建成后，西安中心市區(qū)的人均公共綠地面積在xx年的基礎(chǔ)上可翻一番，可以極大提高全市整體空氣質(zhì)量，緩解城市噪音污染和熱島效應(yīng)，改善生態(tài)環(huán)境。景區(qū)內(nèi)的生態(tài)濕地在城市生態(tài)系統(tǒng)中具有降解污染、調(diào)節(jié)氣候、補(bǔ)充地下水、觀光旅游等重要功能。在區(qū)域發(fā)展的同時(shí)，浐灞生態(tài)區(qū)先后舉辦多項(xiàng)大型國際活動(dòng)（如歐亞經(jīng)濟(jì)論壇、xxf1摩托艇世界錦標(biāo)賽中國西安大獎(jiǎng)賽、第二屆中國杯插花花藝大賽等）并成功申辦2011年世界園藝博覽會(huì)，形成了多個(gè)亮點(diǎn)品牌。
管理實(shí)習(xí)報(bào)告篇二
時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼已經(jīng)到了20xx年3月了，而我在x集團(tuán)有限公司也完成了我的3個(gè)月實(shí)習(xí)期。作為大學(xué)生涯的最后一課，實(shí)習(xí)不僅重要更有其獨(dú)特性，正是通過實(shí)習(xí)，讓我逐漸掌握怎樣把學(xué)校教給我的理論知識恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用到實(shí)際工作中，讓我慢慢褪變學(xué)生的浮躁與稚嫩，真正地接觸這個(gè)社會(huì)，漸漸地融入這個(gè)社會(huì)，實(shí)現(xiàn)我邁向社會(huì)獨(dú)立成長的第一步?，F(xiàn)回首這3月份的時(shí)間里，我雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪，對于每一個(gè)追求進(jìn)步的人來說，都免不了會(huì)在年終歲未對自己進(jìn)行一番“盤點(diǎn)”，也算是對自己的一種鞭策?，F(xiàn)就3月份來的工作情況作簡要，主要分為以下幾個(gè)方面:。
在基層實(shí)習(xí)的這半個(gè)月是我實(shí)習(xí)期間最辛苦的半個(gè)月，尤其是對我們這些一直生活在象牙塔下的人而言。我在油漆部門實(shí)習(xí)了一個(gè)多星期，在總裝部門實(shí)習(xí)了2天，每天早上7點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)上班，5點(diǎn)下班，一整天都要站著進(jìn)行童車零部件半成品的統(tǒng)計(jì)及其零部件毛坯的上掛下掛，特別是當(dāng)流水線開始運(yùn)作的時(shí)候，手上工作不能遲疑，不然不但影響自己工作的完成，也影響別的員工的工作。一天工作下來全身就像散了架一樣，一旦坐下就什么都不想動(dòng)了，好多次都想放棄，但想想自己已不再是自能依靠父母的孩子了，就咬牙堅(jiān)持下來。在這期間，我學(xué)到的不單單是童車零部件的統(tǒng)計(jì)、毛坯的上掛下掛、童車的安裝。。。更是讓我更深層次地了解了公司運(yùn)行模式，也讓我的意志得到了前所未有的磨練。
雖然我在人力資源部門實(shí)習(xí)了短短的半個(gè)月，但學(xué)到的工作工作經(jīng)驗(yàn)及知識卻是一筆可貴的財(cái)富。我的具體工作如下：
1、熟悉招聘流程，與用人部門保持密切的聯(lián)系，了解用人部門的需求狀況，根據(jù)各部門投遞上來的人才需求表，發(fā)布招聘信息。
2、發(fā)布招聘信息，包括在每天更新招聘網(wǎng)站上的招聘信息，參加各種招聘會(huì)。
3、電話通知各符合招聘要求的應(yīng)聘人員進(jìn)行面試，安排面試時(shí)間地點(diǎn)以及做好招聘時(shí)的準(zhǔn)備工作。
4、接著通過各種招聘的挑選出適合的人才再安排面試。在招聘的過程中，經(jīng)常需要用電話和候選人聯(lián)系，了解候選人的狀況，而且電話溝通也很注重說話的技巧。
6、辦理員工社保。針對社會(huì)出現(xiàn)的幾種風(fēng)險(xiǎn)，社會(huì)設(shè)置了養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、殘疾保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)、失業(yè)或破產(chǎn)保險(xiǎn)7個(gè)項(xiàng)目。因此要及時(shí)地給員工辦理相關(guān)保險(xiǎn)，我所做的工作是要及時(shí)統(tǒng)計(jì)新進(jìn)員工，在網(wǎng)上辦理社保。
7、協(xié)助辦公室主任做好新員工的入職培訓(xùn)工作。
9。給員工辦理離職手續(xù)，員工離職也需要經(jīng)過交接任務(wù)，確保生產(chǎn)正常進(jìn)行，并且要解除勞動(dòng)合同協(xié)議。
10、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
在行政部的兩個(gè)月實(shí)習(xí)，我的主要工作內(nèi)容是協(xié)助辦公室主任做好行政部的各項(xiàng)人事及日常行政工作。在這一過程中，我采用了看、問、學(xué)等方式，初步了解了公司辦公室文員的具體業(yè)務(wù)知識，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識。首先總結(jié)一下我的所有具體工作內(nèi)容：
1、熟悉行政工作的各個(gè)流程，主動(dòng)做好領(lǐng)導(dǎo)之間、部門之間的協(xié)調(diào)工作，幫助領(lǐng)導(dǎo)有計(jì)劃、有步驟、有重點(diǎn)地抓好各項(xiàng)工作。
2、做好各種辦公文件的復(fù)印、掃描，發(fā)傳真，領(lǐng)，在實(shí)習(xí)期間，極打掃辦公室的衛(wèi)生，負(fù)責(zé)收發(fā)辦公室郵件、傳真，打印復(fù)印材料等。
3、文書、檔案室管理。協(xié)助辦公室主任進(jìn)行各種通知、文件、會(huì)議記錄整理入檔;草擬綜合性文件和報(bào)告、通告、通知等文字工作及送文件至各級領(lǐng)導(dǎo)，簽收文件;協(xié)助完成各領(lǐng)導(dǎo)。
4、辦公設(shè)備、辦公用品的管理。進(jìn)行辦公用品的領(lǐng)用手續(xù)的辦理，保證辦公用品的正常發(fā)放，同時(shí)催促采購物品的如數(shù)到庫。
的建設(shè)。協(xié)助辦公室主任做好年終表彰會(huì)的準(zhǔn)備工作，包括先進(jìn)個(gè)人、先進(jìn)集體的評選;年終表彰會(huì)主持人發(fā)言稿的擬定;表彰會(huì)場得的布置工作。協(xié)助辦公室主任做好新員工入職培訓(xùn)、階段性培訓(xùn)等培訓(xùn)工作。
6、會(huì)議管理。協(xié)助辦公室主任做好會(huì)議室的設(shè)備管理;協(xié)助辦公室主任做好各種會(huì)議前得準(zhǔn)備工作。
7、外協(xié)工作。協(xié)助人力資源部的招聘工作及領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。
行政工作是繁瑣的，小到復(fù)印、掃描、傳真、訂餐、送水、收發(fā)快件、訂閱報(bào)刊雜志、辦理車證、辦公設(shè)備維護(hù)，大到申請辦公用品及對其領(lǐng)用情況進(jìn)行備案、文件整理與保管、租房、與外界溝通協(xié)調(diào)事務(wù)、裝修潔凈間……但每一項(xiàng)工作的完成都是對責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn)，面對繁雜瑣碎的工作，在時(shí)間上，我盡量做到最快，在完成質(zhì)量上，我盡量做到，爭取用最小的成本獲得的效益。
參加實(shí)習(xí)的三個(gè)月時(shí)間里，我收獲得不僅僅是工作經(jīng)驗(yàn)，還有許多的朋友和更多寶貴的人生財(cái)富。
第一、我們要學(xué)會(huì)自己獨(dú)立，不養(yǎng)成依賴的習(xí)慣。
第二、在物欲縱流的現(xiàn)代社會(huì)，要做到不隨波逐流，保持真我，堅(jiān)持做自己。
第三、工作的時(shí)候，要做到眼看四方，耳聽八方，也就是要眼到手也到。
第四、營造良好的人際關(guān)系網(wǎng)，有助于你的工作順利進(jìn)行。
第五、自己為自己的行為負(fù)責(zé)，要做一個(gè)敢于承擔(dān)責(zé)任的人。
第六、試著與同事分享自己的，分享工作成就，分享工作的快樂。
第七、要對自己有信心，相信別人能做的，自己經(jīng)過努力也能做得到，要勇敢。
第八、凡事要忍耐，不要意氣用事，要讓自己磨練得更加堅(jiān)強(qiáng)。
以上是我在我的畢業(yè)實(shí)習(xí)中總結(jié)出來的。通過這次實(shí)習(xí)使我把所學(xué)的書本理論應(yīng)用到實(shí)踐中去，可以更加熟悉就業(yè)市場、了解社會(huì)現(xiàn)實(shí)、加強(qiáng)自身競爭意識，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了自己知識結(jié)構(gòu)上的欠缺。這只是一個(gè)初步的嘗試，但對于我來說卻是一筆很大的財(cái)富，激勵(lì)和鼓舞我以后應(yīng)當(dāng)怎樣更成熟的面對實(shí)際工作。在此感謝湖州師范學(xué)院行政管理系的老師們，感謝我工作過的錢鴻實(shí)業(yè)集團(tuán)有限公司，感謝公司里的所有同事，感謝所有幫助過我的人們，我成長的每一步，都離不開他們的關(guān)心與扶持，謝謝他們。
這一段難忘的實(shí)習(xí)時(shí)光，將會(huì)永遠(yuǎn)銘記在我的心里，為我一輩子的永恒的記憶。
管理實(shí)習(xí)報(bào)告篇三
根據(jù)公司安排，20xx年3月15日，赴中國民航大學(xué)飛行訓(xùn)練管理處綜合業(yè)務(wù)辦公室進(jìn)行為期兩個(gè)月的實(shí)習(xí)。5月13日，赴朝陽飛行學(xué)院飛行訓(xùn)練與標(biāo)準(zhǔn)部實(shí)習(xí)，7月2日結(jié)束所有實(shí)習(xí)返回公司?，F(xiàn)將實(shí)習(xí)情況作如下報(bào)告。
綜合業(yè)務(wù)辦公室主要工作：
1、協(xié)助整理飛行學(xué)員理論學(xué)習(xí)情況，監(jiān)控學(xué)習(xí)進(jìn)度，掌握考試情況；
3、協(xié)助整理學(xué)生檔案材料；
4、其他工作。
綜合業(yè)務(wù)辦公室工作主要為1、2項(xiàng)，通過這兩項(xiàng)工作，對飛行理論培訓(xùn)課程的設(shè)置、培訓(xùn)管理、流程和局方考試等有了基本的了解。
理論培訓(xùn)課程設(shè)置根據(jù)委培公司或者單個(gè)學(xué)員的要求開設(shè)單體課程（私、商、儀及差異課程可單獨(dú)選擇）和整體課程（所有課程都為一體）。根據(jù)大綱的要求，達(dá)到培訓(xùn)的時(shí)間，并通過校方考試，由地面理論教員推薦，即可參加民航局組織的執(zhí)照理論考試；通過局方考試后進(jìn)入飛行訓(xùn)練。
培訓(xùn)的管理主要通過老師的考勤、學(xué)員隊(duì)長來進(jìn)行管理和實(shí)時(shí)監(jiān)控，并制定有管理辦法。
民航大學(xué)考點(diǎn)的局方考試優(yōu)先服務(wù)于在校學(xué)生，并同時(shí)向外單位開放?？荚嚵鞒倘缦拢?/p>
1）登陸網(wǎng)站202.113.32.185/zzks自行注冊；
2）查看考試計(jì)劃；
3）繳納考試費(fèi)用；
4）進(jìn)行在線報(bào)名，等待審核，審核通過后查看考試安排；
5）現(xiàn)場確認(rèn)信息核實(shí)身份并領(lǐng)取準(zhǔn)考證；
6）參加考試，考試結(jié)束后打印成績單。
飛行管理與標(biāo)準(zhǔn)部主要職能：
1、負(fù)責(zé)學(xué)院飛行技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的制定和執(zhí)行，負(fù)責(zé)教學(xué)的組織和管理；
2、負(fù)責(zé)學(xué)院的運(yùn)行合格證的保管和資質(zhì)保持，負(fù)責(zé)運(yùn)行規(guī)范的更新；
4、負(fù)責(zé)學(xué)員注冊、訓(xùn)練任務(wù)下達(dá)和教學(xué)檔案管理，負(fù)責(zé)飛行人員的執(zhí)照管理；
7、負(fù)責(zé)學(xué)院各類機(jī)型《飛行手冊》管理，及時(shí)完成修訂項(xiàng)目的翻譯和更新；
8、負(fù)責(zé)icao英語教學(xué)及地面理論教學(xué)管理；
10、承辦學(xué)院相關(guān)飛行訓(xùn)練的工作會(huì)議，監(jiān)督檢查各單位會(huì)議落實(shí)情況；
在實(shí)習(xí)期間的工作主要是3、4、6項(xiàng)，通過實(shí)習(xí)，對飛標(biāo)的整個(gè)職能耳濡目染，形成了一定的了解，對執(zhí)照的申領(lǐng)流程非常熟悉。具體如下：
1）學(xué)員填寫申請個(gè)人信息；
2）參照飛行記錄本和訓(xùn)練記錄本核準(zhǔn)飛行時(shí)間；
3）登陸飛行員執(zhí)照管理系統(tǒng)，以一般用戶身份填寫申請信息；
4）填寫飛行訓(xùn)練時(shí)間，并預(yù)加上考試時(shí)間，要求總時(shí)間符合大綱要求；
5）填寫時(shí)間考試通知單，申請考試，并將考試通知單送至相應(yīng)委任代表；
6）以全權(quán)用戶身份核準(zhǔn)申請信息，無誤后通過；
7）以主任教員身份核準(zhǔn)申請信息，無誤后通過；
8）以poi身份核準(zhǔn)信息，并指派考試員；
9）考試員對考生進(jìn)行考核后，填寫考試工作單；
10）poi核準(zhǔn)所有信息，無誤后通過，等待局方審核；
11）局方審核通過下發(fā)執(zhí)照。
此次實(shí)習(xí)，觸動(dòng)較大。
一方面從畢業(yè)之后第一次真正接觸同行相關(guān)的工作，脫離紙上談兵的理論，走向的實(shí)際意義的動(dòng)手操作；二方面進(jìn)入了已運(yùn)營的、成熟的單位，了解了他們的工作狀態(tài)、運(yùn)營狀態(tài)，對這個(gè)行業(yè)也算是一種初體驗(yàn)。
近四個(gè)月的實(shí)習(xí)，感覺自身的知識儲(chǔ)備匱乏，尤其是轉(zhuǎn)換專業(yè)進(jìn)入飛行圈子之后，對這個(gè)行業(yè)完全陌生。要想真正融入這個(gè)行業(yè)并且勝任飛標(biāo)的工作，必須通讀相關(guān)規(guī)章、咨詢通告等局方規(guī)定。
飛標(biāo)部門，雖不是生產(chǎn)一線，但卻關(guān)系著生產(chǎn)安全，可謂責(zé)任重于泰山。嚴(yán)格按照規(guī)章和相關(guān)規(guī)定是工作的原則，任何事情不可與之發(fā)生沖突。飛標(biāo)還肩負(fù)著管理飛行檔案等資料的任務(wù)，應(yīng)該建立一套完整的資料檔案管理辦法，不可有差池。
四、建議意見。
古人“位卑而未敢忘憂國”，我雖基層員工，但在實(shí)習(xí)期間，通過本公司和外單位的對比，有以下幾點(diǎn)愚見：
1、在航空業(yè)內(nèi)，規(guī)章與標(biāo)準(zhǔn)是不可逾越的紅線，沒有“曲線救國”的道路；
4、公司業(yè)務(wù)培訓(xùn)缺失專業(yè)人才，缺乏有的放矢的針對性。
上述問題，有幾點(diǎn)建議：
2、增加業(yè)內(nèi)人才的招聘；
3、提高辦公效率，可適當(dāng)減少審批流程，下放審批權(quán)限；
4、信任、培訓(xùn)并大膽起用有能力的新員工，調(diào)動(dòng)積極性，自己培養(yǎng)人才。
上述所言均為肺腑，考慮不周、不妥，請指正。
報(bào)告人：xxxxxxxx。
管理實(shí)習(xí)報(bào)告篇四
工程項(xiàng)目管理實(shí)習(xí)開始之前進(jìn)行了部分課程的學(xué)習(xí)，通過這一實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，增加學(xué)生對工程現(xiàn)場施工管理的感性認(rèn)識，使學(xué)生能對工程施工組織與管理進(jìn)行思考，提出問題，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情了解專業(yè)課程所涉及的內(nèi)容，為專業(yè)課的學(xué)習(xí)打下一個(gè)良好的基礎(chǔ)。通過對施工現(xiàn)場的參觀以及技術(shù)人員，指導(dǎo)教師的講解，了解工程的概況，施工平面布置，施工方案，主要施工過程。并通過實(shí)習(xí)調(diào)研活動(dòng)，鍛煉學(xué)生分析實(shí)際問題的能力，培養(yǎng)認(rèn)真，主動(dòng)的工作作風(fēng)和學(xué)習(xí)態(tài)度。
10月29日上午八時(shí)，在經(jīng)管樓二樓，我們的實(shí)習(xí)帶隊(duì)老師趙樹寬給我們做了施行前的動(dòng)員工作以及應(yīng)注意的安全事項(xiàng)?？偨Y(jié)如下：
參加單位工程或分部工程的施工與組織管理工作。
（1）了解施工方案（地基與基礎(chǔ)施工方法，結(jié)構(gòu)特點(diǎn)及主要承重結(jié)構(gòu)施工方法，施工技術(shù)措施及個(gè)人對施工方案的見解）。
（2）了解工程進(jìn)度計(jì)劃，作業(yè)計(jì)劃。
（3）了解施工預(yù)算的編制機(jī)器用途。
了解主要工程中的施工方法，操作要點(diǎn)，主要機(jī)器設(shè)備及用途，質(zhì)量要求。
了解新技術(shù)，新工藝，新材料及工地實(shí)行管理現(xiàn)代化的情況。
10月29日上午8：30—10：30會(huì)展x香格里拉之行參觀建筑工地。
我們乘車來到了位于濟(jì)南歷城區(qū)高新區(qū)新宇路1號國際會(huì)展中心北的香格里拉的施工現(xiàn)場——濟(jì)南四建四零六項(xiàng)目建筑基地，同時(shí)這也是我們實(shí)習(xí)的第一站。
一位負(fù)責(zé)施工管理的師傅首先給我們介紹了'會(huì)展x香格里拉樓盤'工程的基本情況及樓盤建成后的優(yōu)勢和亮點(diǎn)。通過他的講解我們了解到：會(huì)展香格里拉作為東區(qū)城市魅力代表作品，位于東部cbd核心位置，是濟(jì)南國際會(huì)展中心二期工程，由濟(jì)南天業(yè)實(shí)業(yè)有限公司投資開發(fā)，規(guī)劃總建筑面積近23萬平方米，全部為55—78平米豪華酒店式公寓及64—84平米兩居住宅。項(xiàng)目建成后必將成為大濟(jì)南東部高新區(qū)的地標(biāo)性建筑。會(huì)展香格里拉主體建筑高度96。89米，享有高新區(qū)十多年愈百萬平方米新城的成熟配套建設(shè)成果，更有工業(yè)南路，經(jīng)十路，經(jīng)一路延長線構(gòu)建的立體交通優(yōu)勢，，全球一流的it產(chǎn)業(yè)聚集區(qū)ciiic（國家軟件園）落戶區(qū)內(nèi)，倍添世界前沿科技風(fēng)尚。
聽完師傅的介紹我們便跨過安全通道進(jìn)入了'施工第一線'。我們首先進(jìn)入了中間的高達(dá)26層的北塔樓，50㎡一間，屬于小戶層用于辦公住宿等。現(xiàn)在樓盤正處于施工階段，但樓房的基本框架已經(jīng)成行。樓頂上的吊車還在不停的運(yùn)轉(zhuǎn)，師傅們也在不停的忙碌著。當(dāng)我們進(jìn)入到二層，映入眼簾的是鋼筋混凝土砌成的柱子和墻體，有的墻體上布滿了用以安裝管道的小孔，腳下則是施工過后遺留下的或長或短的細(xì)鋼條和塑料管。這是我們第一次到現(xiàn)場，大家很激動(dòng)，圍繞著老師和總工問了很多問題?？偣矠槲覀冎v解了框架剪力墻的知識，使我們受益匪淺。
中國實(shí)習(xí)報(bào)告大做強(qiáng)企業(yè)'的目的，濟(jì)南卷煙廠在省委省政府的支持下，進(jìn)行易地技術(shù)改造。濟(jì)南卷煙廠易地技術(shù)改造工程是國家煙草專賣局批準(zhǔn)的煙草行業(yè)重點(diǎn)技術(shù)改造工程，是山東省十大重點(diǎn)技術(shù)改造項(xiàng)目，濟(jì)南市政府重點(diǎn)技術(shù)改造工程。
管理實(shí)習(xí)報(bào)告篇五
為進(jìn)一步加強(qiáng)專業(yè)綜合實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)中的部分，培養(yǎng)和提高學(xué)生綜合運(yùn)用所學(xué)的基本理論、基本知識和基本技能分析和解決實(shí)際問題的潛力，為學(xué)生后順利的走上工作崗位打下良好的基礎(chǔ)，我來到xx公司進(jìn)行財(cái)務(wù)管理實(shí)習(xí)。
手工財(cái)務(wù)管理實(shí)習(xí)，根據(jù)一個(gè)企業(yè)的歷史報(bào)表數(shù)據(jù)以及一些以往的數(shù)據(jù)，對該公司的報(bào)表進(jìn)行分析比較以及財(cái)務(wù)分析、銷售預(yù)測、籌資還款分析、投資可行性分析和最佳訂貨批量的預(yù)定等工作。手工財(cái)務(wù)管理實(shí)習(xí)是建立在我們對會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)管理專業(yè)知識充分學(xué)習(xí)和認(rèn)識后的實(shí)踐工作。該實(shí)習(xí)歷時(shí)兩周時(shí)間，分為以下幾個(gè)部分：
1、財(cái)務(wù)分析報(bào)告。
在財(cái)務(wù)分析報(bào)告中，包括三方面資料：水平分析、垂直分析和財(cái)務(wù)效率指標(biāo)分析。水平分析是對連續(xù)兩年的報(bào)表歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，進(jìn)行橫向數(shù)據(jù)比較，通過差異額及差異率對企業(yè)經(jīng)營的變化作出分析。垂直分析是對連續(xù)兩年的報(bào)表歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，通過縱向的相對指標(biāo)看出各項(xiàng)目對總資產(chǎn)的影響，再通過差額比較出兩年數(shù)據(jù)間的不同而得到企業(yè)經(jīng)營狀況的差異及趨勢。財(cái)務(wù)效率指標(biāo)，通過對企業(yè)兩年的償債潛力分析、營運(yùn)潛力分析、盈利潛力分析和增長潛力分析得到企業(yè)在各個(gè)方面的潛力，盡管這些指標(biāo)存在必須的誤區(qū)，但也能從必須程度上了解到企業(yè)的很多實(shí)際狀況。
2、預(yù)算報(bào)表。
預(yù)算報(bào)表是全面預(yù)算管理的一部分資料，根據(jù)經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)(銷售量、單價(jià))，先計(jì)算出銷售總額得出了預(yù)計(jì)的首先計(jì)劃;再憑借著以銷定產(chǎn)的思路，拋出庫存量，計(jì)算得到生產(chǎn)量及需要采購的量，而得到費(fèi)用支出計(jì)劃表;然后再依次算出預(yù)計(jì)直接人工、預(yù)計(jì)制造費(fèi)用、預(yù)計(jì)銷售及管理費(fèi)用，從而可填列現(xiàn)金預(yù)算表。通過上述工作，我們就能夠計(jì)算得到預(yù)計(jì)的資產(chǎn)負(fù)債表和利潤表。
3、還款及籌資計(jì)劃表。
根據(jù)實(shí)驗(yàn)資料的要求，企業(yè)預(yù)計(jì)的借款及還款金額和時(shí)間，我們能夠填制還款計(jì)劃表：由資金的總需求量減去利潤留用和折舊(非付現(xiàn)成本)剩下的就需要外部融資，正如該公司向銀行舉債。
4、投資財(cái)務(wù)可行性分析報(bào)告。
該報(bào)告是假設(shè)企業(yè)投資一條新生產(chǎn)線，而在未來五年生產(chǎn)經(jīng)營而取得收益。同樣我們用以銷定產(chǎn)的思路，先根據(jù)銷售量估算出現(xiàn)金收入估算表，然后在估算出直接材料、直接人工、制造費(fèi)用銷售及管理費(fèi)用，再得出現(xiàn)金流量估算表，最后根據(jù)上述數(shù)據(jù)就能夠計(jì)算得到凈現(xiàn)值、獲利指數(shù)、內(nèi)含報(bào)酬率和投資回收期這些財(cái)務(wù)指標(biāo)。再通過這些財(cái)務(wù)指標(biāo)的數(shù)據(jù)來分析得出此投資是否可行。
5、流動(dòng)資產(chǎn)運(yùn)營分析報(bào)告。
該分析報(bào)告先測算出現(xiàn)金的最佳持有量，運(yùn)用了兩種不同的分析模式：存活模式和成本分析模式。然后計(jì)算最佳經(jīng)濟(jì)訂貨批量，假設(shè)了兩種不同狀況：不存在數(shù)量折扣和尊在數(shù)量折扣。最后填列信用條件評價(jià)表，同樣也是兩個(gè)方面：存在現(xiàn)金折扣和不存在現(xiàn)金折扣。
6、預(yù)計(jì)利潤分配表。
根據(jù)預(yù)測的凈利潤進(jìn)行加減調(diào)整得到未分配利潤預(yù)測數(shù)。
財(cái)務(wù)管理計(jì)算機(jī)實(shí)習(xí)，是運(yùn)用計(jì)算機(jī)操作，以excel軟件為處理平臺，實(shí)驗(yàn)資料與手工財(cái)務(wù)管理實(shí)習(xí)相同。以初始數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，對表格進(jìn)行修改公式、表間取數(shù)、直接拖動(dòng)獲取公式定義等操作，從而最終完成最后的分析過程。財(cái)務(wù)管理計(jì)算機(jī)實(shí)習(xí)是建立在財(cái)務(wù)和必須的計(jì)算機(jī)知識，excel表格的應(yīng)用基礎(chǔ)上的一項(xiàng)實(shí)習(xí)工作。歷時(shí)四天時(shí)間、資料和手工財(cái)務(wù)管理實(shí)習(xí)相同，那里主要闡述幾點(diǎn)與手工相比其不同之處或是特點(diǎn)：
1、填列數(shù)據(jù)：使用excel對數(shù)據(jù)進(jìn)行操作，同樣也需要填列一些原始數(shù)據(jù)，這時(shí)候我們能夠用tab和回車鍵或是方向鍵來移動(dòng)光標(biāo)使輸入更加快捷。
2、表間或表外取數(shù)：在填寫原始數(shù)據(jù)的時(shí)候，一些值屬于變量，我們就需進(jìn)行表間或表外取數(shù)，具作是：選中要填寫的單元格鍵入“=”，然后打開數(shù)據(jù)所在表，直接選取回車即可獲取。
3、拖動(dòng)取數(shù)：在我們填入一個(gè)數(shù)據(jù)之后，在光標(biāo)變?yōu)楹谑謺r(shí)拖動(dòng)鼠標(biāo)即可獲取與原數(shù)據(jù)相關(guān)的數(shù)據(jù)，若原數(shù)據(jù)只是數(shù)字，則拖動(dòng)取到的數(shù)據(jù)也為數(shù)字;若原數(shù)據(jù)為公式，所得的新數(shù)據(jù)是同理公式定義下的數(shù)據(jù)。
4、公式定義：有的數(shù)據(jù)需要我們進(jìn)行超多復(fù)雜繁瑣的計(jì)算才能得到，有的甚至是手工無法完成的。這時(shí)我們就能夠用函數(shù)來定義公式，excel帶給了多種函數(shù)：數(shù)學(xué)、統(tǒng)計(jì)、財(cái)務(wù)等等。
5、綜合上述資料，我們不難看出使用excel進(jìn)行財(cái)務(wù)管理實(shí)驗(yàn)的很多優(yōu)點(diǎn)：方便、快捷、準(zhǔn)確等。因此，我們除了學(xué)好專業(yè)課外，像計(jì)算機(jī)這樣的輔助型的工具我們也就應(yīng)學(xué)好、會(huì)用，以提高我們的學(xué)習(xí)、工作效率。
1、通過手工財(cái)務(wù)管理實(shí)習(xí)，讓我認(rèn)識到了作為一個(gè)企業(yè)，財(cái)務(wù)管理的決策占據(jù)十分重要的地位。主要表此刻以下幾個(gè)方面：
(1)通過對財(cái)務(wù)報(bào)表、財(cái)務(wù)指標(biāo)的分析，我們能夠看到企業(yè)歷史的經(jīng)營狀況和發(fā)展趨勢，以找到更好的管理決策改善原有的經(jīng)營管理模式，提高企業(yè)的發(fā)展?jié)摿吧鐣?huì)的知名度。
(2)通過科學(xué)的預(yù)算管理，我們能夠早一步明白企業(yè)未來的經(jīng)營狀況，如有不足之處即可盡快進(jìn)行調(diào)整，盡早彌補(bǔ)損失。
(3)通過投資可行性分析，我們就不會(huì)出現(xiàn)盲目上項(xiàng)目的狀況，只有充分可行的項(xiàng)目，在思考了各種風(fēng)險(xiǎn)的基礎(chǔ)上，我們才能予以思考項(xiàng)目可行。
(4)通過流動(dòng)資產(chǎn)運(yùn)營分析，我們能夠掌握更好的現(xiàn)金持有量、最佳訂貨批量，選取適當(dāng)?shù)默F(xiàn)金折扣條件。
(5)總之，財(cái)務(wù)管理能讓公司更加科學(xué)的管理和決策。
2、財(cái)務(wù)管理計(jì)算機(jī)實(shí)習(xí)同樣是運(yùn)用了計(jì)算機(jī)的快捷、方便和準(zhǔn)確，讓我們的工作變得更加簡單、簡單。其優(yōu)點(diǎn)在上述實(shí)驗(yàn)過程和資料中已作闡述，那里不再累贅。但其優(yōu)點(diǎn)背后也存在不少弊端：
(1)加密系統(tǒng)不夠完善，可簡單破譯;。
(2)操作人員無權(quán)限控制，可任意進(jìn)行操作;。
(3)操作人員能夠無痕跡修改數(shù)據(jù)，破壞財(cái)務(wù)工作的真實(shí)性;。
(4)數(shù)據(jù)易丟失，難恢復(fù)。
通過此次財(cái)務(wù)管理專業(yè)實(shí)習(xí)，讓我們第一次接觸到了真實(shí)的會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)管理實(shí)務(wù)，讓我們感受到了會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)工作的資料及其性質(zhì)，為我們將來的學(xué)習(xí)、就業(yè)、工作都有很大的幫忙。雖然我們只是參加了短短的兩個(gè)星期的實(shí)習(xí)，但在這實(shí)習(xí)中學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，受益匪淺。做財(cái)務(wù)管理工作，如果僅僅是學(xué)書本上的知識是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，工作的經(jīng)驗(yàn)是及其重要的。實(shí)際工作過程中的各種問題不是書本就能夠解答的，它需要靈活的應(yīng)用潛力，把所學(xué)知識應(yīng)用到實(shí)踐當(dāng)中去。能夠說沒有實(shí)踐的學(xué)習(xí)是十分狹隘的，也是不利于財(cái)務(wù)管理工作的。同時(shí)，還使我深刻的認(rèn)識到：
1、做一個(gè)合格的財(cái)務(wù)管理人員，不僅僅需要專業(yè)的知識，還需要個(gè)性的耐心和細(xì)心。在實(shí)習(xí)的過程中我們了解到財(cái)務(wù)管理人員一整天不厭其煩的坐在辦公室里，重復(fù)做著一些相同的工作，這就需要耐心了。雖然做財(cái)務(wù)管理工作有很多相同的重復(fù)工作，但是卻是容不得一點(diǎn)馬虎的，因?yàn)橐粋€(gè)小小的錯(cuò)誤也會(huì)造成重大的財(cái)務(wù)損失。所以更需要個(gè)性的細(xì)心了?？赡茇?cái)務(wù)管理工作會(huì)相對其他的工作枯燥點(diǎn)，但是認(rèn)真作好這份工作，你會(huì)發(fā)現(xiàn)其實(shí)也挺有味道的。就象實(shí)習(xí)單位的會(huì)計(jì)主管說的“做了十年的財(cái)務(wù)工作，雖然乏味了點(diǎn)，但是我還是喜歡”。雖然目前我們還不具備專業(yè)的知識和潛力，但是我們能夠讓自己鍛煉成一個(gè)有耐心和細(xì)心的人，為以后的工作作好準(zhǔn)備。
2、感受到實(shí)踐與理論的差距，讓我從新開始思考，我以后的職業(yè)生涯與職業(yè)技能.實(shí)際操作的差異讓我倍覺能動(dòng)潛力的重要性，同時(shí)溝通也是人生的一大課題：作為一名會(huì)計(jì)不但要與本公司本部門溝通好關(guān)系，還要溝通好與各個(gè)部門的關(guān)系，更重要的是要與銀行溝通好關(guān)系，如此更加方便平日的業(yè)務(wù)順利流轉(zhuǎn)，做通每一個(gè)環(huán)節(jié)的溝通工作實(shí)屬必要。因此成為一名專業(yè)的會(huì)計(jì)人員不但要專業(yè)技能強(qiáng)還要溝通潛力強(qiáng)，更重要的是要對平日的工作做到一絲不茍，嚴(yán)謹(jǐn)以待。
3、要根據(jù)社會(huì)需求及專業(yè)發(fā)展、自我定位?，F(xiàn)今社會(huì)處于經(jīng)濟(jì)低迷的影響下，全民企業(yè)開始新一輪的企業(yè)規(guī)劃與調(diào)整工作，當(dāng)然財(cái)務(wù)部門做好財(cái)務(wù)管理，及時(shí)帶給有效地報(bào)表與數(shù)據(jù)分析是至關(guān)重要的。由此會(huì)計(jì)的工作也開始變得更加得重要和得到公司高層的重視與關(guān)注。這也對會(huì)計(jì)人員的本身專業(yè)技能和職業(yè)素質(zhì)產(chǎn)生了更大的挑戰(zhàn)。當(dāng)然作為一名會(huì)計(jì)從業(yè)人員不但要做好本職工作還要不斷地充實(shí)自己，提高職業(yè)素養(yǎng)與個(gè)人品質(zhì)。
管理實(shí)習(xí)報(bào)告篇六
在大學(xué)里，我們學(xué)到的技能大多都理論知識，但我們卻很少有機(jī)會(huì)將這些知識應(yīng)用于實(shí)踐中，更缺少到社會(huì)中歷練的機(jī)會(huì)，而這次的企業(yè)情境實(shí)習(xí)真正的實(shí)現(xiàn)我們走向社會(huì)，參與實(shí)際工作的愿望，成為我們邁向未來的一個(gè)階梯和平臺。
實(shí)習(xí)期間，我們一起來到黑龍江康盈有限責(zé)任公司，進(jìn)行這次的企業(yè)情境實(shí)習(xí)。黑龍江康盈有限責(zé)任公司是一家批發(fā)公司，由2名自然人共同出資組建的有限責(zé)任公司，是一家連鎖醫(yī)藥經(jīng)營企業(yè)，主營業(yè)務(wù)為醫(yī)藥及相關(guān)產(chǎn)品的營銷。公司位于齊齊哈爾市鐵鋒區(qū)景新街龍沙小區(qū)1號。多年來公司一直秉承"福利職工、發(fā)展企業(yè)"的經(jīng)營宗旨和"戰(zhàn)勝自我闖新路，團(tuán)結(jié)奮斗攀高峰"的企業(yè)精神，同時(shí)公司始終堅(jiān)持以市場為導(dǎo)向、以顧客為中心的經(jīng)營思想,努力發(fā)展自己，以代理經(jīng)銷新特藥產(chǎn)品為主的經(jīng)營特色，銷售收入和實(shí)現(xiàn)利稅連年增長,位居全省同行業(yè)前列。
黑龍江康盈有限責(zé)任公司現(xiàn)設(shè)管理部、人力資源部、財(cái)務(wù)部、質(zhì)量保障部、市場部、服務(wù)部等七個(gè)非經(jīng)營部門，以及黑龍江康盈有限責(zé)任公司藥店等專營部門。經(jīng)營范圍:化學(xué)藥制劑、中成藥、抗生素、生化藥品、中藥飲片、生物制品、中藥材、二類精神的藥品制劑等。
我們了解了公司的基本狀況后，我們在孟老師的帶領(lǐng)下進(jìn)行為期三天的培訓(xùn)，在培訓(xùn)期間，孟老師首先教給我們許多中藥知識及其技能，我們不僅了解了中藥劑型的不同劑型，還學(xué)會(huì)了中藥劑型的五種分類方法，前四種分別是按物態(tài)、制法、分散系統(tǒng)和給藥途徑和方法的不同來分類的，但它們各有各自的不足之處，因此最常用的是第五種分類方法。然后，老師又想我們講了有關(guān)如何進(jìn)行藥品分類管理的知識，同時(shí)讓我們進(jìn)行簡單的演練，力求我們每一個(gè)都能很好的掌握藥品的分類管理。在學(xué)習(xí)中，我們了解了進(jìn)行藥品分類管理一些知識，明確了企業(yè)進(jìn)行藥品分類管理的要求及如何管理，并知道了藥品分類管理不是想象的那么容易，企業(yè)在對藥品進(jìn)行分類管理之前，還要熟悉國家非處方藥目錄，明確本店實(shí)際經(jīng)營的非處方藥品種，了解本店非處方目錄。然后才能進(jìn)行分類管理。
通過孟老師的詳細(xì)介紹，我們還明確了什么是藥品分類管理、藥品分類管理的目的及意義：
藥品分類管理是國際通行的管理辦法。它是根據(jù)藥品的安全性、有效性原則，依其品種、規(guī)格、適應(yīng)癥、劑量及給藥途徑等的不同，將藥品分為處方藥和非處方藥并作出相應(yīng)的管理規(guī)定。其目的是加強(qiáng)處方藥的監(jiān)管，規(guī)范非處方藥的監(jiān)管，改變現(xiàn)有的藥品自由銷售狀況，保障人民用藥安全有效。而實(shí)行處方藥與非處方藥分類管理的核心目的是有效地加強(qiáng)對處方藥的監(jiān)督管理，防止消費(fèi)者因自我行為不當(dāng)導(dǎo)致濫用藥物和危及健康。另一方面，同時(shí)，通過規(guī)范對非處方藥的管理，引導(dǎo)消費(fèi)者科學(xué)、合理地進(jìn)行自我保劍其意義包括以下三方面：
（1）有利于保障人民用藥安全有效。
（2）有利于醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展，推動(dòng)醫(yī)藥衛(wèi)生制度改革，增強(qiáng)人們自我保艦自我藥療意識，為醫(yī)藥行業(yè)調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，促進(jìn)醫(yī)藥工業(yè)發(fā)展提供良好機(jī)遇。
（3）有利于逐步與國際上通行的藥品管理模式接軌，有利于國際間合理用藥的學(xué)術(shù)交流，提高用藥水平。
培訓(xùn)的最后一天，孟老師讓我們學(xué)習(xí)了如何合理布局?jǐn)[放藥品，使我們認(rèn)識到，藥品的擺放也是要講求規(guī)范的，并要遵循“規(guī)范”、“方便”、“美觀”的原則。
培訓(xùn)之后，我們正式的投入到實(shí)習(xí)工作中，我們幫企業(yè)進(jìn)行藥品的錄入，同時(shí)對錄入完成的藥品進(jìn)行審核，我們也參與到企業(yè)的配送流程中，幫助企業(yè)完成配送工作，該企業(yè)采用先進(jìn)的配送流程，各個(gè)階段都采用先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)，我們都很高興自己能夠參與到其中，并努力完成好自己的工作，實(shí)習(xí)期間，孟老師還讓我們?yōu)槠髽I(yè)編寫了質(zhì)量管理守則，我們主要從管理職責(zé)、人員與培訓(xùn)、設(shè)施與設(shè)備、進(jìn)貨、驗(yàn)收與檢驗(yàn)、儲(chǔ)存與養(yǎng)護(hù)、出庫與運(yùn)輸和銷售與售后服務(wù)八個(gè)方面進(jìn)行編寫，同時(shí)得到了老師及領(lǐng)導(dǎo)的好評，然后又為一家炸藥企業(yè)編寫了質(zhì)量管理守則，它不同于醫(yī)藥企業(yè)，因此我們主要從總經(jīng)理職責(zé)、副總經(jīng)理職責(zé)、質(zhì)量安全部職責(zé)、辦公室質(zhì)量職責(zé)等多個(gè)方面進(jìn)行編制。編寫質(zhì)量管理守則使我們將自己學(xué)的質(zhì)量管理知識真正的應(yīng)用到實(shí)際的工作中，使自己所學(xué)的知識第一次得到真正的應(yīng)用，成為我們一次寶貴的實(shí)踐財(cái)富。
在這次的企業(yè)情景實(shí)習(xí)中，我受益匪淺，不僅學(xué)到了許多書本上學(xué)不到的知識，還通過實(shí)習(xí)工作，將自己所學(xué)的理論知識真正的運(yùn)用到實(shí)際中去，檢驗(yàn)自己的學(xué)習(xí)成果。
首先，我認(rèn)識到企業(yè)需要管理者，管理者具有專業(yè)的管理技能，能夠幫助企業(yè)更好的運(yùn)行。在實(shí)習(xí)中，我從孟老師的身上看到了一名優(yōu)秀管理者應(yīng)有的素質(zhì)，她在做任何工作時(shí)，都先細(xì)心的做好計(jì)劃，然后組織我們進(jìn)行工作，力求完美的完成領(lǐng)導(dǎo)分配的各項(xiàng)工作。因此，我們將來也要在工作中發(fā)揮好自己的專業(yè)技能，努力使自己所學(xué)的專業(yè)知識與實(shí)際工作相結(jié)合，使企業(yè)的運(yùn)行更順利，促進(jìn)企業(yè)又好有快的發(fā)展。
其次，我切實(shí)的體會(huì)到，科技是第一生產(chǎn)力，公司的進(jìn)步不僅需要管理人才，更需要先進(jìn)的技術(shù)，讓管理人員協(xié)調(diào)與控制時(shí)，能夠使工作更有效的進(jìn)行。如果沒有先進(jìn)的技術(shù)，企業(yè)就會(huì)處于停止?fàn)顟B(tài)，甚至?xí)浜笥谄渌髽I(yè)，被同行所擊敗，因此，作為一名管理者，要不斷的領(lǐng)導(dǎo)員工進(jìn)行科技創(chuàng)新，不斷引進(jìn)新的技術(shù)，使企業(yè)不斷的進(jìn)步，趕超同行業(yè)的其他企業(yè)。
最后，我明確了公司部門的劃分，主要設(shè)有：管理部、人力資源部、財(cái)務(wù)部、質(zhì)量保障部、市場部、服務(wù)部等部門，而且各部門職能的劃分也十分的明確，提高了公司的規(guī)范化，有效的促進(jìn)企業(yè)的效率，使企業(yè)獲得進(jìn)一步的發(fā)展，作為管理者，要對企業(yè)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)有一個(gè)合理的劃分，同時(shí)要使各部門的管理職能在相互連接的基礎(chǔ)上，又要有明確的劃分，促使企業(yè)各好的發(fā)展。
同時(shí)，我也認(rèn)識到醫(yī)藥行業(yè)，特別是醫(yī)藥批發(fā)行業(yè)的不容易，醫(yī)藥涉及的范圍很廣，同時(shí)也關(guān)系到大多數(shù)人的生命和健康，不能有絲毫的馬虎，每一項(xiàng)工作都要嚴(yán)謹(jǐn)，努力做到一絲不茍，將來無論我們將參加到哪個(gè)領(lǐng)域之中，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)一定要保持，將來我們會(huì)從中得到許多的益處。
管理實(shí)習(xí)報(bào)告篇七
4月份結(jié)束在**總醫(yī)院為期半年的臨床見習(xí)后便開始了我為期一年的實(shí)習(xí)生活，學(xué)校為了讓我們了解公共衛(wèi)生服務(wù)的內(nèi)容，讓我們?nèi)?*市衛(wèi)生局**分局進(jìn)行為期一個(gè)星期的實(shí)習(xí)。懷揣著激動(dòng)的心情，我來到了職防所，并將在這里去詳細(xì)了解我們國家的公共衛(wèi)生服務(wù)體系。
職防所由衛(wèi)生監(jiān)督所和職業(yè)病防治院兩所單位組成，我被葉老師安排在在衛(wèi)生監(jiān)督所學(xué)水科實(shí)習(xí)，許老師是我的帶教老師，跟著許老師我了解公共衛(wèi)生體系的主要的職能任務(wù)，雷所長也給我們講授了很多衛(wèi)生監(jiān)督方面的知識。
醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)關(guān)系億萬人民的健康，關(guān)系千家萬戶的幸福，是重大民生問題?！耙獔?jiān)持公共醫(yī)療衛(wèi)生的公益性質(zhì)，堅(jiān)持預(yù)防為主，建設(shè)覆蓋城鄉(xiāng)居民的公共衛(wèi)生服務(wù)體系?！?/p>
通過這兩周的實(shí)習(xí)，認(rèn)識到衛(wèi)生監(jiān)督是指國家授權(quán)衛(wèi)生部門對所轄區(qū)內(nèi)的企業(yè)、事業(yè)單位貫徹執(zhí)行國家的衛(wèi)生法令、條例和標(biāo)準(zhǔn)的況進(jìn)行監(jiān)督和管理，對違反衛(wèi)生法規(guī)并造成危害人體健康的條件，進(jìn)行嚴(yán)肅處理。各級政府根據(jù)實(shí)際需要設(shè)立衛(wèi)生防疫站、勞動(dòng)衛(wèi)生與職業(yè)病防治院(所)、環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)測站、食品衛(wèi)生檢驗(yàn)所、放射衛(wèi)生防護(hù)站等衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)，在衛(wèi)生行政部門領(lǐng)導(dǎo)下，對下列對象行使預(yù)防性或經(jīng)常性監(jiān)督，衛(wèi)生監(jiān)督又分為醫(yī)療衛(wèi)生監(jiān)督、公共衛(wèi)生監(jiān)督和食品衛(wèi)生監(jiān)督。我在學(xué)水科主要是針對公共衛(wèi)生監(jiān)督的學(xué)習(xí)。根據(jù)衛(wèi)生部《關(guān)于衛(wèi)生監(jiān)督體系建設(shè)的若干規(guī)定》規(guī)定，各級衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)在同級衛(wèi)生行政部門領(lǐng)導(dǎo)下承擔(dān)衛(wèi)生監(jiān)督工作任務(wù)，主要職責(zé)為：
承辦食品生產(chǎn)經(jīng)營單位、餐飲業(yè)及集體食堂的衛(wèi)生條件的衛(wèi)生行政許可;承辦公共場所衛(wèi)生條件的衛(wèi)生行政許可;承辦供水單位衛(wèi)生條件的衛(wèi)生行政許可;衛(wèi)生行政部門交辦的其他行政許可事項(xiàng)。
對食品生產(chǎn)經(jīng)營單位、餐飲業(yè)及集體食堂的衛(wèi)生條件、衛(wèi)生防護(hù)設(shè)施、生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)及直接從事食品生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)人員的健康管理進(jìn)行衛(wèi)生監(jiān)督檢查，查處違法行為;對化妝品、消毒產(chǎn)品、生活飲用水、涉及飲用水衛(wèi)生安全產(chǎn)品及其他健康相關(guān)產(chǎn)品的衛(wèi)生及其生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)進(jìn)行衛(wèi)生監(jiān)督檢查，查處違法行為;對公共場所的衛(wèi)生條件及其從業(yè)人員的健康管理進(jìn)行衛(wèi)生監(jiān)督檢查，查處違法行為;對用人單位開展職業(yè)健康監(jiān)護(hù)情況進(jìn)行衛(wèi)生監(jiān)督檢查，查處違法行為;對建設(shè)項(xiàng)目執(zhí)行職業(yè)病危害評價(jià)制度情況進(jìn)行衛(wèi)生監(jiān)督檢查，查處違法行為。
對醫(yī)療機(jī)構(gòu)的執(zhí)行資格、職業(yè)范圍及其醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)資格、執(zhí)業(yè)注冊進(jìn)行監(jiān)督檢查，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，打擊非法行醫(yī);對醫(yī)療機(jī)構(gòu)的傳染病疫情報(bào)告、疫情控制措施、消毒隔離制度執(zhí)行情況和醫(yī)療廢物處置情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，查處違法行為;對采供血機(jī)構(gòu)的采供血活動(dòng)、傳染病疫情報(bào)告和醫(yī)療廢物處置情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，查處違法行為;對疾病預(yù)防控制機(jī)構(gòu)的傳染病疫情報(bào)告、預(yù)防控制措施和菌(毒)種管理情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，查處違法行為。負(fù)責(zé)派出機(jī)構(gòu)的管理;負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)衛(wèi)生監(jiān)督信息的收集、核實(shí)、上報(bào);負(fù)責(zé)受理對違法行為的投訴、舉報(bào);開展衛(wèi)生法律法規(guī)宣傳教育;承辦縣委、縣政府、主管局及上級業(yè)務(wù)機(jī)關(guān)指定或交辦的衛(wèi)生監(jiān)督事項(xiàng)。
它作為一個(gè)檢測性的部門，對那些企事業(yè)單位比如娛樂場所、足浴會(huì)所、網(wǎng)吧、美容會(huì)所、酒店、理發(fā)中心等的衛(wèi)生進(jìn)行監(jiān)督，專門到企業(yè)車間檢測化學(xué)物品是否正規(guī)擺放、車間的空氣所含的毒素是否超標(biāo)等。
通過關(guān)注**市衛(wèi)生監(jiān)督的網(wǎng)站了解到20xx年1月4日至1月11日，市衛(wèi)生監(jiān)督局譚平副局長帶領(lǐng)公共場所衛(wèi)生監(jiān)督一科組織兩個(gè)專班，對管轄范圍內(nèi)的大型賓館、飯館、歌舞廳、洗浴場所等四類場所進(jìn)行了專項(xiàng)監(jiān)督檢查。旨在凈化公共衛(wèi)生環(huán)境，為“兩會(huì)”(人大、政協(xié))勝利召開，做好衛(wèi)生保障服務(wù)。同時(shí)，為春節(jié)期間衛(wèi)生監(jiān)督保障打下堅(jiān)實(shí)基矗本次專項(xiàng)監(jiān)督檢查，共抽查**美樂國際大酒店、君越大酒店、楓丹白露賓館、**皇家城堡酒店、茅箭賓館、維也納酒店、軍分區(qū)招待所等賓館、飯店22家;藍(lán)色假日沐浴會(huì)所、紫藤閣足浴會(huì)所等洗浴場所6家;同一首歌ktv、星聚點(diǎn)ktv、格萊美ktv等歌舞娛樂場所6家共34家單位。
檢查情況表明：大多數(shù)經(jīng)營單位高度重視自身衛(wèi)生管理，衛(wèi)生制度落實(shí)，衛(wèi)生設(shè)施運(yùn)行正常，管理較為規(guī)范?？?zé)煒?biāo)識醒目，有條件的單位能夠利用單位的宣傳欄張貼需要的衛(wèi)生知識內(nèi)容，健康教育工作落實(shí)。特別是軍分區(qū)招待所、茅箭賓館能夠始終按照住宿場所a級標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持做到慣性運(yùn)行，各項(xiàng)制度落實(shí)有力，公共用品用具清洗消毒記錄規(guī)規(guī)范。
通過檢查，督導(dǎo)經(jīng)營單位增設(shè)大型電子消毒柜8臺，對8家單位功能用房不合理的情況進(jìn)行了調(diào)整。對12家存在衛(wèi)生問題的單位提出了詳細(xì)的書面整改意見。下一步將針對整改意見逐一驗(yàn)收，對仍未落實(shí)的單位，除在媒體上曝光外，將立案依法處理。
衛(wèi)生監(jiān)督所承擔(dān)餐飲服務(wù)、、公共場所、生活飲用水等衛(wèi)生行政許可的受理，預(yù)防性衛(wèi)生審查和現(xiàn)場衛(wèi)生學(xué)審查，提出審核意見并上報(bào)。承辦衛(wèi)生許可有關(guān)證書的發(fā)放、注冊、校驗(yàn)等事務(wù)工作。依據(jù)法律法規(guī)對管理相對人進(jìn)行衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法檢查，組織現(xiàn)場監(jiān)測和抽樣檢查，定期上報(bào)并協(xié)助發(fā)布監(jiān)督結(jié)果。對管理相對人違反法律法規(guī)的行為提出立案報(bào)告、實(shí)施調(diào)查取證、提出行政處罰建議，組織實(shí)施衛(wèi)生行政處罰、行政強(qiáng)制、行政控制等衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法具體事務(wù)。對危害公共衛(wèi)生的污染、中毒、災(zāi)害等衛(wèi)生突發(fā)事件進(jìn)行調(diào)查取證和應(yīng)急控制，提出處理建議。對新建、改建、擴(kuò)建工程的選址與設(shè)計(jì)進(jìn)行衛(wèi)生審。
我所在的部門是學(xué)水科，隸屬于二隊(duì)，主要管理學(xué)校供水系統(tǒng)的衛(wèi)生監(jiān)督，承擔(dān)著轄區(qū)所有供水設(shè)施的衛(wèi)生監(jiān)督工作。為各所學(xué)校的學(xué)生用水安全做出了不懈的努力。讓社會(huì)各界一直重點(diǎn)關(guān)注的學(xué)校衛(wèi)生安全得到了保證，給人民交出了一份滿意的答卷。
通過本次實(shí)習(xí)，我了解到衛(wèi)生監(jiān)督的職能任務(wù)以及它的重要意義。我們必須認(rèn)真的做好衛(wèi)生監(jiān)督工作以預(yù)防疾病的發(fā)生。只有衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)做好本職工作，堅(jiān)持在衛(wèi)生監(jiān)督的一線，才能保證人民的衛(wèi)生安全，避免突發(fā)事件。在實(shí)習(xí)期間，我感受到了老師對于工作的認(rèn)真負(fù)責(zé)，在以后的工作學(xué)習(xí)中，要時(shí)刻向老師學(xué)習(xí)!
管理實(shí)習(xí)報(bào)告篇八
從實(shí)踐中再次認(rèn)識物流理論知識。
石布嶺港區(qū)。
winnyn3080510309。
林常青老師。
在學(xué)習(xí)完一學(xué)期的物流管理后，通過到港口實(shí)地考察，使學(xué)生能夠更深刻地了解海上運(yùn)輸以及國際物流等相關(guān)的內(nèi)容，用理論結(jié)合實(shí)踐的教學(xué)方式使學(xué)生能夠更好地消化物流管理這門課程，并做到在現(xiàn)實(shí)中融會(huì)貫通地運(yùn)用。
這次物流實(shí)踐課的地點(diǎn)是北海四個(gè)碼頭中的石布嶺港區(qū)，同學(xué)們到達(dá)目的地后可自行在指定范圍內(nèi)自由參觀，有任何問題都可以咨詢現(xiàn)場負(fù)責(zé)解答的顧經(jīng)理。
根據(jù)現(xiàn)場提問和自行觀察，我了解了以下的一些情況：
北海有四個(gè)碼頭，每個(gè)碼頭的貨運(yùn)和客運(yùn)都是不固定的，但是港區(qū)有分客貨區(qū)。
我們所考察的石布嶺港區(qū)的碼頭全長約453米，建設(shè)規(guī)模有2萬、3萬、5萬噸級雜貨泊位各一個(gè)，年吞吐量在500萬噸左右，屬中型港口。港區(qū)的船舶以散貨、雜貨船為主，港區(qū)的貨物多為銅、鐵、硫磺等礦產(chǎn)，還有化肥。出口的貨物主要是化肥和一些礦產(chǎn)，其中化肥多是云南、貴州的公司從該港出口。而進(jìn)口的主要是硫磺和礦產(chǎn)，進(jìn)口多為美國，加拿大，中東等國家，其中以巴拿馬的船舶為主，在硫磺進(jìn)口中以美國和加拿大為優(yōu)。從港區(qū)到美國和加拿大是30天左右，到中東是15天左右。同時(shí)，外國船舶必須掛中國國旗在桅桿方可進(jìn)入國境。
港區(qū)的淡季為xx-4月，以春節(jié)前后為主，而旺季為5-10月。
港區(qū)退潮時(shí)水位9.5米，安全水位為xx.5米，但通常都會(huì)到達(dá)12米，大約在卸下幾件貨物后恢復(fù)到安全水位。港區(qū)接待過噸位最重的是一艘7.5萬噸的貨輪，吃水13.8米。港區(qū)的碼頭基本不放貨，一般在卸完貨之后馬上運(yùn)到倉庫。
今天看到停泊在碼頭的有三艘貨輪，一艘是2萬噸級的，一艘3萬噸級的，一艘3.5萬噸級的。而載重3.5萬噸的貨輪正在卸貨，貨是硫磺，卸貨工具是以軌道移動(dòng)的吊車，卸貨方式是用斗抓硫磺。岸邊有一個(gè)叫集裝箱岸邊橋的起重設(shè)備，集裝箱大多以鐵軌運(yùn)輸，也用正面吊把集裝箱放到指定位置。另外，我們還到辦公大樓看了北海港xx-20xx的建設(shè)項(xiàng)目表，從而了解到北海港未來的建設(shè)方向和發(fā)展規(guī)模。
雖然此次物流實(shí)踐課在大雨中進(jìn)行，使我不能很好地參觀和考察，但是通過現(xiàn)場提問，讓我更清楚地了解海上運(yùn)輸和國際物流的流程，也讓我能夠更好地理解物流的相關(guān)知識，獲益匪淺。但是，在考察中也發(fā)現(xiàn)港區(qū)存在著污染問題，由于貨物泄露而導(dǎo)致碼頭附近海域大規(guī)模污染，是海水變色。這個(gè)問題應(yīng)該盡快加以解決以免造成更大的污染和貨物的損失。
實(shí)踐課其實(shí)就是一次讓學(xué)生能夠?qū)嶋H考察在理論課所學(xué)知識的機(jī)會(huì)，讓學(xué)生能在實(shí)踐中把理論課上所不能了解的知識用實(shí)際情況來說明。
雖然理論知識很重要，但是理論還是要在實(shí)踐中才能體現(xiàn)其價(jià)值?，F(xiàn)在學(xué)習(xí)好理論知識是為了將來能在實(shí)踐中更好地加以運(yùn)用而準(zhǔn)備。只有擁有扎實(shí)理論基礎(chǔ)的人才能在實(shí)際中學(xué)以致用。
管理實(shí)習(xí)報(bào)告篇九
xx年的暑假，我有幸來到xx市檔案館實(shí)習(xí)。檔案館座落法政路30號大院內(nèi)，是一座不起眼的十層樓房，比起別的機(jī)關(guān)，這里更為安靜。本次實(shí)習(xí)，館內(nèi)各個(gè)工作環(huán)節(jié)：整理檔案、縮微操作、修復(fù)資料、借閱服務(wù)等我都輪流體驗(yàn)了一遍，學(xué)到許多在課堂上學(xué)不到的知識和技能，思想深處仿佛經(jīng)受了一次洗禮。
xx市檔案館和檔案局合署辦公，“兩個(gè)牌子，一套人馬”，檔案館負(fù)責(zé)全市檔案的保管利用，檔案局實(shí)施行政管理職能。xx市檔案館1995年被評定為“國家一級檔案館”。xx市檔案局（館）1994年起，連續(xù)六年被xx市委、市政府授予“xx市突出貢獻(xiàn)先進(jìn)（表揚(yáng)）單位暨機(jī)關(guān)為基層服務(wù)最佳（表揚(yáng)）單位”，1995年被評為“全國檔案系統(tǒng)先進(jìn)集體”。他們的工作人員每隔若干時(shí)間輪崗一次，或在部門內(nèi)換位，或在處室間調(diào)職，因此，每個(gè)工作人員對“館”和“局”的工作業(yè)務(wù)都能熟悉和掌握。
xx市檔案館建筑面積3800多平方米，其中庫房建筑面積2520平方米。館內(nèi)設(shè)有辦公室、接待閱覽室、電腦室、縮微室、沖洗室、裱糊室、檔案庫（3個(gè)）、聲像檔案庫（1個(gè)）、資料庫（2個(gè)）。
接待閱覽室可供60多人同時(shí)查閱檔案。電腦室安放數(shù)據(jù)庫服務(wù)器，為檔案館的數(shù)據(jù)管理提供強(qiáng)大的支持?？s微室內(nèi)置縮微機(jī)一臺，把建國后紙質(zhì)檔案內(nèi)容縮微拍攝存儲(chǔ)在膠卷上。沖洗室內(nèi)設(shè)沖洗機(jī)一臺，專門用于沖洗拍攝了檔案內(nèi)容的膠卷。資料庫存儲(chǔ)：綜合、組織人事、宣傳、紀(jì)檢和監(jiān)察、統(tǒng)戰(zhàn)、群眾工作、政法、經(jīng)濟(jì)計(jì)劃、工業(yè)、交通、郵電、城市建設(shè)、農(nóng)林水產(chǎn)、財(cái)政金融、商業(yè)、文教衛(wèi)生、科學(xué)、外事、軍事、年鑒與史志、報(bào)紙與公報(bào)資料；這些資料有的通過收集、征集、交換、贈(zèng)送而來，有的從書店、圖書館以及廢品收購站、紙廠購買而來的。裱糊室可容納十多個(gè)人同時(shí)工作，室內(nèi)有冰箱、電熱器、用于煮制和存放漿糊。
至1999年底，該館館藏檔案有*百多個(gè)全宗，*十多萬卷（冊），排架長度*千多米，檔案形成時(shí)間為上世紀(jì)初至上世紀(jì)末。其中中華人民共和國建立前的檔案*萬多卷（冊），包括清代檔案、民國檔案、日偽檔案及新民主主義革命時(shí)期革命歷史檔案；中華人民共和國建立后的檔案*十多萬卷（冊）；此外，還有錄音、錄像、照片、縮微片、光盤以及實(shí)物檔案等。館藏檔案資料*萬冊，形成時(shí)間為十九世紀(jì)至上世紀(jì)末。
該館的聲像檔案庫和母片室收藏有1900～1999年間形成的有保存價(jià)值的照片、錄音帶、錄像帶、影片。錄音帶、錄像帶、影片251盤，照片23381張。
由于庫房面積有限，1999年以后沒有新檔案進(jìn)館，只好分流到下一級檔案館。新的xx市檔案館已經(jīng)選址大學(xué)城，正在籌劃建設(shè)中。圖紙中的新館結(jié)構(gòu)新穎、功能齊全，具有現(xiàn)代建筑風(fēng)采。
實(shí)習(xí)期間，在檔案館處室領(lǐng)導(dǎo)的安排下，我有幸接觸各個(gè)工作環(huán)節(jié)，對檔案管理基本流程有了大致的了解。
（一）檔案接收上架
1、檔案進(jìn)庫準(zhǔn)備。負(fù)責(zé)檔案接收工作的處室，安排接收人員將擬進(jìn)庫檔案的全宗名稱數(shù)量（包括目錄數(shù)量）及進(jìn)庫時(shí)間填寫清單，以書面形式提前通知庫房管理部門，庫房管理員安排好存放檔案的庫位，作好接收清點(diǎn)的準(zhǔn)備。
2、進(jìn)庫檔案案卷目錄的檢查與裝訂。進(jìn)庫目錄一式兩份，庫房管理人員對移交入庫的目錄進(jìn)行整理，檢查案卷目錄有無頁號，有無重號、漏號，裝訂案卷目錄。案卷目錄一份存接待室供查閱，由接待人員負(fù)責(zé)管理，一份存庫房工作間，有庫房管理人員負(fù)責(zé)管理。
（二）檔案封存
已經(jīng)縮微、掃描、刻有光盤的檔案（包括已數(shù)字化的目錄），以及暫不開放的檔案等，經(jīng)館長辦公會(huì)研究后，可定為封存檔案。
封存檔案實(shí)行專庫專人管理。辦理封存檔案的出入庫事宜，必須由負(fù)責(zé)庫房管理的處級領(lǐng)導(dǎo)主持，相關(guān)庫房管理人員到場，在相互監(jiān)督下進(jìn)行。
利用者調(diào)用封存檔案，須填寫《調(diào)用封存檔案審批表》，經(jīng)館長辦公會(huì)研究批準(zhǔn)，原則上每次不超過10卷，每天調(diào)出多少卷，收回多少卷，調(diào)出檔案未還清，不得再申請調(diào)卷。
（三）檔案移出
檔案從館藏中移出，包括個(gè)別案卷和整個(gè)全宗的移出，都應(yīng)在《檔案移出登記簿》上及時(shí)登記，并在檔案接收登記簿和全宗卷內(nèi)注明檔案移出的時(shí)間、數(shù)量及原因等。屬于個(gè)別案卷移出的，還應(yīng)在案卷目錄（包括接待室目錄）的相應(yīng)卷號和目錄扉頁上予以注明：屬于整個(gè)全宗移出的應(yīng)及時(shí)告知接待室并收回該全宗的案卷目錄。
檔案移出，庫房管理人員應(yīng)根據(jù)有關(guān)要求，寫出檔案移出的書面說明，經(jīng)部門報(bào)館長辦公會(huì)研究，并由館長在書面報(bào)告上簽名批準(zhǔn)后才能辦理移出手續(xù)。
（四）檔案排架
1、設(shè)庫。館藏檔案按全宗群設(shè)庫。
2、排架。檔案資料上架排列以全宗為單位，按全宗號、目錄號、案卷號先后順序，從左至右，自上而下排列。存放檔案的裝具外均應(yīng)標(biāo)有醒目的索引標(biāo)記。
聲像檔案、特藏檔案一般應(yīng)從全宗中抽出。按聲像檔案、特藏檔案管理辦法專庫存放，不能抽出的應(yīng)在檔案目錄中進(jìn)行標(biāo)注。凡抽出的聲像檔案和特藏檔案，均應(yīng)及時(shí)填寫《聲像檔案代理卡》或《特藏檔案代理卡》存放在全宗相應(yīng)卷位置上，并在案卷備考表和案卷目錄中注明。
（五）檔案保管
1、全宗卷。每個(gè)全宗均應(yīng)建立能夠說明該全宗歷史情況的全宗卷，按全宗編號順序集中統(tǒng)一存放在庫房工作間。
（1）全宗卷有卷內(nèi)材料目錄、全宗介紹、檔案數(shù)量變化登記表、檢索工具編制情況表、檔案材料交接單據(jù)、檔案清點(diǎn)情況登記表、檔案開放情況說明、檔案數(shù)字化工作單、檔案技術(shù)處清單（如修裱、改頁碼等）等內(nèi)容組成。
（2）每年一月份上半月為檢查、填寫、充實(shí)全宗卷內(nèi)容的規(guī)定時(shí)間。充實(shí)和填寫的內(nèi)容為上一年度目標(biāo)任務(wù)計(jì)劃中涉及所應(yīng)歸入的各種材料，如：檔案數(shù)量變化、縮微全文數(shù)字掃描工作、修裱等情況。平時(shí)在檔案管理過程中所形成的、屬于應(yīng)歸入全宗卷的材料，均應(yīng)及時(shí)歸入。
2、庫存檔案的定期清點(diǎn)。對庫存檔案資料視情況每年有重點(diǎn)地抽查、清點(diǎn)。每次清點(diǎn)或抽查后，均應(yīng)認(rèn)真填寫清點(diǎn)情況表，歸入全宗卷內(nèi)。
（1）清點(diǎn)工作按全宗進(jìn)行。清點(diǎn)結(jié)束后，清點(diǎn)人員應(yīng)寫出情況報(bào)告，經(jīng)處長審閱簽名后歸入相應(yīng)全宗卷內(nèi)。
（2）清點(diǎn)人員應(yīng)負(fù)責(zé)清點(diǎn)過程中的缺卷查找工作，并將查找到的檔案歸到相應(yīng)的排架上。檔案查無結(jié)果時(shí)，應(yīng)報(bào)告分管處長，并在清點(diǎn)情況表及清點(diǎn)小結(jié)中具體寫明缺卷原因和查找案卷的情況。分管處長對缺卷情況應(yīng)負(fù)責(zé)組織人員進(jìn)行復(fù)查，并將復(fù)查情況書面報(bào)告處長，有處長報(bào)告觀領(lǐng)導(dǎo)。處理情況經(jīng)館領(lǐng)導(dǎo)圈閱后歸入相應(yīng)全宗群策內(nèi)。
管理實(shí)習(xí)報(bào)告篇十
將盡半年的實(shí)習(xí)結(jié)束了！從對酒店操作的一無所知到現(xiàn)在能熟練的掌握酒店技能；從實(shí)習(xí)前的沖動(dòng)魯莽到實(shí)習(xí)后的耐心細(xì)致這一切的改變都是我再在酒店實(shí)習(xí)期間所學(xué)到所感受到的。在凱悅我學(xué)到了許多東西，無論是專業(yè)知識還是人際關(guān)系。接下來我就詳細(xì)介紹一下我實(shí)習(xí)的情況以及我的個(gè)人感受。
懷著期待的心情我踏上了趕赴東莞的汽車。三月六日我們六位實(shí)習(xí)生在酒店人事部的陪同下來到了松山湖凱悅酒店。第一次與凱悅酒店接觸是酒店開車接我們在車?yán)锟吹降摹Ｄ菚r(shí)的松山湖凱悅酒店還在全面施工，這和我們想象中的完全不同。本以為來到酒店就可以試營業(yè)了沒想到還是一片工地一片黃泥地！那時(shí)侯我們心里都有些不高興，一路上都沒什么話一直到酒店員工宿舍我們才感覺好些！因?yàn)樗奚岷芷猎O(shè)施也很好這才讓我們感覺到了些凱悅的不同！接下來就是入職培訓(xùn)了，這才是我們正式接觸凱悅接觸凱悅的文化。一周的入職培訓(xùn)讓我對凱悅有了初步了解。接下來我就介紹一下凱悅酒店。
東莞松山湖凱悅酒店是一家涉外五星級酒店，由世界著名的凱悅國際酒店管理集團(tuán)進(jìn)行管理。與著名的上海金茂君悅大酒店、北京東方君悅大酒店及香港君悅大酒店屬同一管理集團(tuán)。酒店坐落于松山湖畔，四周荔園飄香，環(huán)境秀美。酒店占地總面積300畝，主要設(shè)施有：300間豪華客房，雄偉大堂、中西特色餐廳、多功能宴會(huì)廳、一座國際化多功能會(huì)議展覽中心、扒房、酒吧、健身中心、會(huì)議室、桑拿水療中心及卡拉ok娛樂中心。
這些都是酒店的硬件最重要的是凱悅集團(tuán)的理念他的管理模式才是我們最想知道最想了解的。經(jīng)過短暫的入職培訓(xùn)對凱悅集團(tuán)也有了初步了解———?jiǎng)P悅集團(tuán)總部在芝家哥，亞太區(qū)的總部在香港。全球一共有200多家凱悅酒店。集團(tuán)下設(shè)三個(gè)品牌；包括凱悅，君悅和柏悅。其中柏悅是凱悅集團(tuán)中的最高品牌。凱悅集團(tuán)下設(shè)的酒店都一五星級為標(biāo)準(zhǔn)其客源多為商務(wù)渡假客人。集團(tuán)以為客人提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為宗旨，通過豪華完善的設(shè)施，一流的服務(wù)來吸引和留住客人。
集團(tuán)采用四級管理模式即———服務(wù)員，領(lǐng)班，副理，經(jīng)理！這樣的管理模式將權(quán)利下放給員工，更有利于員工自身的成長。凱悅把員工當(dāng)成自得客人。我們再做入職培訓(xùn)的時(shí)候說過在凱悅有四個(gè)客人即————客人，業(yè)主，集團(tuán)，員工，其中最重要的客人就是我們的員工！在凱悅他給你的不僅僅是一份工而是一份職業(yè)。集團(tuán)會(huì)給你制定你的發(fā)展計(jì)劃會(huì)給你做最系統(tǒng)的培訓(xùn)。
我們旅專的六個(gè)實(shí)習(xí)生有四個(gè)被分到餐飲部有兩個(gè)被分到客房部，我被分到宴會(huì)服務(wù)部實(shí)習(xí)！因?yàn)榫频赀€在建設(shè)當(dāng)中所以酒店給我們作系統(tǒng)培訓(xùn)。內(nèi)容設(shè)計(jì)餐飲的各個(gè)方面包括中餐西餐酒水等。我們的培訓(xùn)員都是各個(gè)餐廳的進(jìn)理副理他們都有豐富的經(jīng)驗(yàn)還有先進(jìn)得理念！下面我就介紹一下我們餐飲部的組織架構(gòu)：
送山湖凱悅酒店餐飲部下設(shè)八個(gè)經(jīng)營部門，包括：咖啡廳、送餐部、扒房、荔枝吧、沁園、大堂吧、松山茶居、宴會(huì)廳這八個(gè)經(jīng)營部門。每個(gè)餐廳都各有特色！
咖啡廳以意式烹飪及新鮮的海鮮而著名。“現(xiàn)燒現(xiàn)賣”能最好的描述這個(gè)餐廳的特色。全開方式的廚房能讓每個(gè)客人都能欣賞到廚師精湛的技藝。
送餐部是全年無休的為酒店內(nèi)的客人提供高質(zhì)量的服務(wù)和美食。
扒房：被設(shè)置在一個(gè)陽剛的氛圍內(nèi)，一傳統(tǒng)為特色。餐廳為顧客提供來自世界各地的優(yōu)質(zhì)肉類及海鮮。顧客可從餐廳的開放式廚房觀賞到肉類制作的全過程，從而給客人帶來全心的餐飲體驗(yàn)。
荔枝吧：是一個(gè)高雅的，具有現(xiàn)代氣息的雞尾酒吧。專業(yè)的的調(diào)酒師會(huì)調(diào)制出具有創(chuàng)意的雞尾酒，。荔枝吧以其出色的，品種豐富的高質(zhì)量的飲品而聞名，還配以個(gè)性化的服務(wù)和爵式背景音樂。
沁圓：采用全新的用餐理念，整個(gè)餐廳全部有私人包廂組成。私人包廂的用餐理念再亞洲十分流行，并成為中餐里比不可少的元素。沁園以提供頂級粵菜為理念配以豪華的包廂設(shè)施吸引本地高端市場！
大堂吧：是一個(gè)休閑場所，設(shè)在酒店的大堂。再這里顧客將享受有更多的空間去休息或閱讀。
松山茶居：其設(shè)計(jì)靈感來自與時(shí)至今日仍十分受歡迎的傳統(tǒng)“大排擋”。他的設(shè)計(jì)風(fēng)格具有現(xiàn)代的風(fēng)格，同時(shí)又結(jié)合了地方茶室的特色。即與所有酒店的建筑風(fēng)格融為一體，但又快樂為客人提供隨意，友善和沒有壓抑感的舒適環(huán)境。茶居還可被描述成一個(gè)整日飲茶的餐廳。
宴會(huì)廳：被優(yōu)美的松山湖所環(huán)繞，建筑設(shè)計(jì)注重現(xiàn)代氣憤和實(shí)際結(jié)合。先進(jìn)的視聽技術(shù)，高雅的桌面裝飾品，精致的食品和漂亮的鮮花相結(jié)合，構(gòu)成了這里最大的特色！
在我們培訓(xùn)階段我們系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了餐飲的各方面知識。知道了許多以前從不知道的東西見到了許多以前沒見過的的東西。培訓(xùn)的內(nèi)容很細(xì)致，從怎樣收盤子怎樣擦杯子開始都一一講到?？膳嘤?xùn)的最終目的是為了作用于實(shí)踐讓我們有統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。但在培訓(xùn)階段我們接受的實(shí)踐幾乎就是沒有，只能憑空去想象怎么服務(wù)。雖然有時(shí)回搞一些模擬實(shí)操可還是不怎么真實(shí)，沒有哪個(gè)人能進(jìn)入狀態(tài)。這一點(diǎn)是我在培訓(xùn)階段最郁悶的事！培訓(xùn)的前一階段很有新鮮感所以聽的也格外認(rèn)真?？呻S著對知識掌握程度的加深對培訓(xùn)的內(nèi)容有些厭煩了。可不管怎樣我的收獲很的！餐飲的專業(yè)知識也了解的差不多了！我們的培訓(xùn)也不是只是講，有的時(shí)候回有一些實(shí)際的東西讓我們?nèi)L試！比如說再講到咖啡的時(shí)候他們就搬來了咖啡機(jī)拿來了咖啡豆現(xiàn)做咖啡給我們品嘗，這樣我們對知識的掌握就更深入了！
培訓(xùn)階段給我最大的感受就是自己的英語欠缺太多！沒有英語幾乎不能交流。尤其在這種國際管理集團(tuán)可人大部分是外國人，你不會(huì)英語就等于是啞巴！不過每天的英文培訓(xùn)也使我的英語水平慢慢的提升起來。
結(jié)束了長達(dá)三個(gè)月的培訓(xùn)終于等到了酒店試業(yè)。酒店的運(yùn)營也慢慢開始。我們也都進(jìn)入自己的部門！剛進(jìn)酒店的一段時(shí)間我們很閑。因?yàn)榫忘c(diǎn)的一些小工程還沒有完工還不能正式對外營業(yè)所以我們都去到自己的部門進(jìn)行小部門培訓(xùn)！我到宴會(huì)廳接受的第一個(gè)培訓(xùn)————其實(shí)與其說是培訓(xùn)還不如說是自學(xué)。就是認(rèn)識各種杯子。當(dāng)時(shí)剛到我們宴會(huì)廳的員工就被調(diào)去驗(yàn)收那些杯子！那些作過酒店的老員工都清楚杯子的名稱和用途而我卻不知道，所以我就邊做事邊問他們！這是我進(jìn)入酒店學(xué)到的第一樣?xùn)|西！
隨著時(shí)間的推移，酒店的設(shè)施也漸漸完善。雖然還不能對外營業(yè)可已經(jīng)可以內(nèi)部試營業(yè)了。就是把內(nèi)部客人當(dāng)成真正的'客人去對待！那一段時(shí)間我們的員工沒天都再不同的餐廳用餐。測試每個(gè)餐廳的服務(wù)。有什么不足有什么需要改進(jìn)的都和會(huì)回饋給這個(gè)餐廳讓他們改進(jìn)！那一段時(shí)間對員工都是一個(gè)提升。作服務(wù)的員工提高了自己的服務(wù)技能，用餐的同事看到別的同事的不足也自己也會(huì)加以改進(jìn)的。
管理實(shí)習(xí)報(bào)告篇十一
近年來石油企業(yè)人才流失現(xiàn)象加劇，流失率逐年增高。雖然企業(yè)人員有合理的流動(dòng)是正常的現(xiàn)象，也是必要的，但當(dāng)前石油企業(yè)員工流動(dòng)存在不合理性。一是流失率過高，如有的企業(yè)已高達(dá)25%;二是流失人員中有較大比例是中基層管理人員和專業(yè)技術(shù)人員，這些人有專長，有管理經(jīng)驗(yàn)，是企業(yè)的中堅(jiān)力量。因此員工高比例流失，不僅帶走了商業(yè)、技術(shù)秘密，帶走了客戶，使企業(yè)蒙受直接經(jīng)濟(jì)損失，而且，增加企業(yè)人力重置成本，影響工作的連續(xù)性和工作質(zhì)量，也影響在職員工的穩(wěn)定性和忠誠度。如不加以控制，最終將影響企業(yè)持續(xù)發(fā)展的潛力和競爭力。
過去，我們說某個(gè)單位的人才流失是否嚴(yán)重，看其跳槽出去的人占總?cè)藬?shù)的比例就可判斷，對人才流動(dòng)相對少的單位便認(rèn)為其員工的忠誠度高。實(shí)際上，這種看法是片面的。人才流失是否嚴(yán)重，不單是看那些將關(guān)系遷出或與單位解除了聘用合同的人有多少，還應(yīng)當(dāng)看有多少留下來但不出力或出力不夠的人。如果一個(gè)單位有很多人有才而沒有使用，或受到某些制約不能讓其盡展才華，那就意味著這個(gè)單位存在另一種人才流失，即內(nèi)部流失。筆者試圖就這些問題產(chǎn)生的原因及其管理對策作些探討。
根據(jù)調(diào)查分析，近年來企業(yè)人才流失的原因主要有以下幾點(diǎn)：
(1)員工對個(gè)人的職業(yè)發(fā)展?jié)M意度低。
(2)員工對薪酬滿意度低。
從對員工薪酬滿意度調(diào)查看，大部分被調(diào)查員工都在抱怨薪酬低。認(rèn)為采油企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益較好，而薪酬、福利待遇等比較低，與付出的努力不相稱。另外，在員工績效過程中，由于員工間的崗位關(guān)聯(lián)度低，而崗位分工比較細(xì)，考核依據(jù)很大程度上取決于領(lǐng)導(dǎo)與員工之間的融洽關(guān)系的好壞，致使考核過程中不可避免地帶有諸多的人為因素和感情因素，造成員工的薪酬公平感比較低。
(3)員工對企業(yè)培訓(xùn)方式及效果滿意度低。
從對員工培訓(xùn)措施及效果滿意度調(diào)查看，很多員工認(rèn)為：第一，我們的培訓(xùn)存在重形式、走過場的問題，缺乏明顯的效果。培訓(xùn)的內(nèi)容脫離實(shí)際，培訓(xùn)形式過于簡單，導(dǎo)致學(xué)員厭惡培訓(xùn)。第二，培訓(xùn)不規(guī)范。培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施不能一以貫之，培訓(xùn)的時(shí)間安排隨意性很大，沒有專門的培訓(xùn)管理制度，缺乏相應(yīng)的培訓(xùn)規(guī)范和培訓(xùn)指導(dǎo)教材，一旦遇到其它活動(dòng)時(shí)，首先讓路的就是培訓(xùn)。
培訓(xùn)項(xiàng)目和內(nèi)容不是依據(jù)企業(yè)的實(shí)際需要和員工的需要，而是憑感覺、照搬其它企業(yè)的培訓(xùn);對培訓(xùn)的授課內(nèi)容也缺乏必要的檢查。第三，培訓(xùn)方法單一。企業(yè)培訓(xùn)還是采用最簡單的課堂式教學(xué)，單純的理論灌輸。
(4)沒有真正建立以人為本的企業(yè)文化，企業(yè)文化轉(zhuǎn)化為員工精神財(cái)富的滿意度低。
從對員工工作環(huán)境和企業(yè)文化建設(shè)的滿意度調(diào)查看，一是企業(yè)文化的認(rèn)同感低。企業(yè)文化并非只是高層的一己之見，而是整個(gè)企業(yè)的價(jià)值觀和行為方式，只有得到大家認(rèn)同的企業(yè)文化，才是有價(jià)值的企業(yè)文化。二是對人的尊重體現(xiàn)不夠，是企業(yè)文化的核心訴求，要為每一個(gè)個(gè)體的成長搭建了良好的平臺。三是沒有真正形成“雙贏”的文化氛圍。企業(yè)應(yīng)將企業(yè)文化、核心價(jià)值觀對員工進(jìn)行灌輸，通過個(gè)體的考核指標(biāo)來達(dá)到詮釋核心價(jià)值觀的目的。
根據(jù)對企業(yè)及工流失的原由分析可知，要想留住人才，必須立足于企業(yè)內(nèi)部的科學(xué)管理，應(yīng)重新審視企業(yè)的管理理念和管理制度，營造有吸引力的企業(yè)環(huán)境，才能從根本上解決問題。
人本主義管理思想，在西方早已提出并付過實(shí)踐。它強(qiáng)調(diào)尊重員工需求，關(guān)心員工成長和發(fā)展，重視員工的主體性和參與性，反對把人僅僅看作生產(chǎn)的“工具”，強(qiáng)調(diào)人是有多重需求的“社會(huì)人”。從前面的分析可以看出，不重視人本身，是造成人才流失的根本原因。企業(yè)把員工當(dāng)成“物”來管理，認(rèn)為只要在物質(zhì)上滿足了員工需要，其它問題就不再重要?！叭缭S多企業(yè)的管理者在留住人才的對策上，首先想到的是給予更高的報(bào)酬。
在對領(lǐng)導(dǎo)層的培訓(xùn)上，分別從理論知識、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、政治素質(zhì)、經(jīng)營管理、危機(jī)意識和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等方面進(jìn)行綜合培訓(xùn)。通過培訓(xùn)增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部創(chuàng)新意識，自覺以開闊的眼界觀察事物，學(xué)會(huì)掌握“方向盤”，安裝“助推器”，提高謀全局、謀大事，干事創(chuàng)業(yè)的能力。
在對技術(shù)員層的培訓(xùn)上，分別從專業(yè)理論知識、現(xiàn)場經(jīng)驗(yàn)、安全環(huán)保、質(zhì)量意識、分析問題和解決問題的能力等方面進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)。特別是加強(qiáng)對一些新技術(shù)、新工藝、新知識等方面的培訓(xùn)，采取走出去、請進(jìn)來的辦法，學(xué)習(xí)先進(jìn)單位的經(jīng)驗(yàn)，做到為我所用，學(xué)以致用，提高技術(shù)創(chuàng)新能力，增加管理才干。
在對班長層的培訓(xùn)上，重點(diǎn)做好“如何做好一名合格的班組長”的培訓(xùn)，努力做“多面手”、“智多星”;重點(diǎn)加強(qiáng)綜合能力的培訓(xùn)，既要掌握熟練的現(xiàn)場操作本領(lǐng)，又要有一定的組織指揮才能，提高協(xié)調(diào)解決現(xiàn)場復(fù)雜問題的能力。
對操作層的培訓(xùn)上，積極創(chuàng)造條件把課堂搬到崗位上，重點(diǎn)加強(qiáng)崗位技能和應(yīng)知應(yīng)會(huì)培訓(xùn)，提高操作技能即“絕活”、“特長”，使特長更特，全面發(fā)展，沒有短腿。通過培訓(xùn)，提高排除現(xiàn)場各類故障和解決現(xiàn)場實(shí)際問題的能力。
企業(yè)文化是全體員工認(rèn)同的共同的價(jià)值觀，它具有較強(qiáng)的凝聚功能，因此，它對穩(wěn)定員工起著重要的作用。企業(yè)文化通過一系列管理行為來體現(xiàn)，如企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的透明性，內(nèi)部分配的相對公平性，人才使用的合理性，職業(yè)保障的安全性等，均能反映一個(gè)企業(yè)所倡導(dǎo)的價(jià)值觀。企業(yè)文化所追求的目標(biāo)是個(gè)人對集體的認(rèn)同，希望在員工和企業(yè)之間，建立起一種互動(dòng)相依的關(guān)系，最終使員工依戀并熱愛自己的企業(yè)。
但企業(yè)文化不是一蹴而就的，它需要引導(dǎo)、灌輸、示范和融入制度里，繼而融入員工的思維和行動(dòng)中。這一工作雖然艱難，但要自覺地去做，就一定會(huì)有成果。出色的企業(yè)文化所營造的人文環(huán)境，對員工的吸引力，是其它吸引物無法比擬的，因?yàn)樗鼜垞P(yáng)的是一種精神，它打動(dòng)的是一顆心。
不同的企業(yè)應(yīng)根據(jù)自己的情況，采取不同的方式來控制員工的流失，但無論采取什么方式，都應(yīng)注意“留人先留心”。當(dāng)今，心理學(xué)已廣泛運(yùn)用于企業(yè)人力資源管理，且頗有成效，也說明了這一點(diǎn)。只有真心尊重關(guān)心員工，體察其需求，幫助他們成長進(jìn)步，給他們營造發(fā)揮自己才能的環(huán)境，企業(yè)自然就能留住人才，從而在日趨激烈的市場競爭中立于不敗之地。
管理實(shí)習(xí)報(bào)告篇十二
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（二）實(shí)習(xí)崗位的.簡介。
我的實(shí)習(xí)崗位是餐飲部服務(wù)員，服務(wù)員的崗位職責(zé)是：按照規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)，布置餐廳和餐桌，做好開餐前的準(zhǔn)備工作；確保所用餐具、玻璃器皿等清潔、衛(wèi)生、明亮、無缺口。桌布、餐巾干凈；按服務(wù)程序迎接客人入座就席，協(xié)助客人點(diǎn)菜，向客人介紹特色或時(shí)令菜點(diǎn)；勤巡臺，按程序提供各種服務(wù)，及時(shí)收撤餐具，勤換煙缸。等待為客人上菜等服務(wù)。待到客人用餐完畢就撤桌、餐具送洗，收餐具。
崗位名稱：中餐服務(wù)員，其崗位職責(zé)如下：
1、服從領(lǐng)班領(lǐng)導(dǎo)，做好餐前準(zhǔn)備工作。
2、嚴(yán)格執(zhí)行工作程序、服務(wù)程序和衛(wèi)生要求，努力提高服務(wù)質(zhì)量。
3、完成所有的餐前準(zhǔn)備工作，按要求擺臺，檢查臺面，保持臺面干凈整齊。整理、準(zhǔn)備菜單、酒水單。
4、分工不分家，團(tuán)結(jié)協(xié)作，又快又好的完成接待任務(wù)。
5、妥善安排顧客就座，注意客人用餐情況及時(shí)更換餐具、煙灰缸，及時(shí)清理桌面。6、要做到手勤、腳勤、眼勤、口勤，及時(shí)為顧客提供良好的服務(wù)。
7、遇到客人投訴，及時(shí)匯報(bào)上級領(lǐng)導(dǎo)解決，隨時(shí)滿足客人的服務(wù)要求。
8、最后收拾臺面，使用規(guī)定的收臺工具將餐具分別送到洗碗間和洗杯間。清理臺面垃圾，擦凈桌椅，及時(shí)擺臺以便接下桌顧客。
酒店服務(wù)員崗位業(yè)務(wù)流程圖。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容及過程。
首先，我第一天報(bào)道的時(shí)候，由餐廳老員工帶著我對整個(gè)酒店進(jìn)行了游覽，主要是介紹酒店的概況，這讓我們對工作有了大概的了解。后來還對我們進(jìn)行了一些關(guān)于服務(wù)員工作簡單的培訓(xùn)。像一些如何折口布話中的盤花杯花，還有用各種方法鋪?zhàn)啦?。之后我們就進(jìn)入實(shí)習(xí)崗位。由于之前沒有在大城堡工作過，自己也不知該如何工作從何下手，不知道各種東西都在哪里。并且對各種事物還都是很陌生的。好在大城堡的哥哥姐姐對我都很好，在我上班的第一周里都帶著我一起工作并且和她們學(xué)習(xí)該怎么做，該怎么當(dāng)好一個(gè)服務(wù)員。一周之后我就可以獨(dú)立完成以下工作了。
其次,餐前準(zhǔn)備，準(zhǔn)時(shí)到崗，參加例會(huì)，接收領(lǐng)班和經(jīng)理對工作安排和布置；到崗后，根據(jù)分配的任務(wù)做相應(yīng)的工作，各個(gè)區(qū)域之間相互配合，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成所有的餐前準(zhǔn)備工作；如，領(lǐng)取一次性物品、去水房打水等。如果提前預(yù)定應(yīng)按要求擺好臺面，餐前工作做好之后，準(zhǔn)備迎客。當(dāng)顧客到我盯臺的區(qū)域時(shí)，微笑點(diǎn)頭問好；當(dāng)顧客來到餐桌前拉椅讓座，根據(jù)顧客人數(shù)添或減餐具，如果是廚師長安排好的菜單就示意顧客稍等又是招喚，如果是零點(diǎn)客人就遞上菜單并翻開菜單，請顧客瀏覽，同時(shí)介紹本店的特色菜及酒水；在記錄顧客所點(diǎn)菜品酒水時(shí)，寫清日期，桌號、用餐人數(shù)服務(wù)員姓名；顧客點(diǎn)菜完畢，給顧客念一遍所點(diǎn)的菜品，以確認(rèn)顧客所點(diǎn)菜品，然后示意顧客稍后上菜。然后馬上下單，我單位菜單為五聯(lián)菜單，兩張留給吧臺，其中一張是餐飲部留底，另一張是財(cái)務(wù)部存根，一張給后廚，一張給面點(diǎn)，還有一張留在自己手里，以便核對菜上完與否。然后就是等待傳菜阿姨們把客人點(diǎn)的菜傳到包房門口。重要的是餐中服務(wù)，迅速將顧客所點(diǎn)酒水送上餐桌，征求顧客意見，啟瓶倒入杯中；巡視自己所盯區(qū)域顧客的用餐情況，即使補(bǔ)給客人所需，整理臺面，上菜報(bào)清楚菜名，劃菜核對菜單，征求顧客意見隨時(shí)撤下顧客餐桌上的空餐具。菜品上齊后告訴客人：“您點(diǎn)的菜已經(jīng)上齊?！辈椭星谡寰扑?，巡視餐臺，如發(fā)現(xiàn)顧客酒水快用完，應(yīng)征求顧客是否添加；如果有事在中途要離開，要和臨近的服務(wù)員打招呼尋求幫助。不能長時(shí)間離崗，辦完事馬上返回工作中；隨時(shí)巡查地面和臺面衛(wèi)生，及時(shí)清理以保持清潔。當(dāng)顧客示意結(jié)賬時(shí)，迅速去吧臺結(jié)算，如果客人自己到吧臺結(jié)賬緊跟在顧客后面，以便客人還有什么要求。待到客人離開時(shí)，致歡送詞。等到客人離開以后要開始撤臺，一般是先從洗碗間推一輛餐車，然后收拾臺面，大件餐具和小件餐具分開碼放在餐車上，然后用杯筐收用過的杯子，都收拾好后，送到洗碗間，等待阿姨洗完之后在收回來。然后去打水，拿抹布擦轉(zhuǎn)盤，換桌布，擺椅子。由于有專打掃衛(wèi)生的阿姨所以我們是不用整理地方的衛(wèi)生的。以上是在有客人的情況下。如果沒有客人的時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)會(huì)安排我們做一些清潔工作，打掃各個(gè)房間的衛(wèi)生，包括椅子、沙發(fā)、窗臺等。還有走廊的墻面。包間的門，各個(gè)通道的門。如果有污漬不容易擦干凈就用去污粉擦。
會(huì)用到口布，用餐完畢的時(shí)候要將這些口布清點(diǎn)數(shù)量，然后送洗。我們實(shí)習(xí)生在擔(dān)任服務(wù)員工作的同時(shí)還擔(dān)任其他工作。有時(shí)酒店餐廳沒客人時(shí)我們就做一些清潔的工作?？腿祟A(yù)訂的婚宴或者宴會(huì)，有需要搬桌子椅子、鋪地毯等一些工作。還有打掃衛(wèi)生工作。打掃各個(gè)包間衛(wèi)生，接手柜中的餐具必須徹底消毒清洗干凈，備好以便下次客人用。餐桌上的玻璃轉(zhuǎn)盤兩面必須都要擦洗干凈，不能留有任何污跡，木質(zhì)的墻面是白色的有一點(diǎn)污跡都不行，清理白色墻面時(shí)特別認(rèn)真還得有耐心，要用去污粉沾水一點(diǎn)一點(diǎn)的擦，打掃包間衛(wèi)生雖然是個(gè)枯燥乏味的工作，但這既鍛煉了我的意志也鍛煉了我的耐力，使我成長了很多。
最后，是我們的工作時(shí)間和日常生活的一些問題。我們的工作分為早班和正常班。早班就是早上有客人吃早餐，定在幾點(diǎn)，服務(wù)員就開始去工作，直到中午沒客，有到13點(diǎn)的時(shí)候也有到15、16點(diǎn)的時(shí)候，但是早班的下午就不用上班了。正常班的是上午九點(diǎn)半上班到中午沒客，下午從五點(diǎn)到晚上沒客。沒有固定的休息時(shí)間?？蜕倩蛘邲]客的情況下就排休，有團(tuán)隊(duì)或者婚宴的時(shí)候就天天工作。由于我是實(shí)習(xí)生不能單獨(dú)上早班，所以我大部分都上正常班，其中只和老員工貼過幾次早班。然后就是工作服，員工們的工作服都是由酒店統(tǒng)一發(fā)放換洗，但是也可以不用去洗衣房換洗，所以我就是選擇了兩套合適自己的就一直穿著，臟了就自己洗了。在到了用餐的時(shí)候和同事們一起去食堂，和同事們一起聊天。就像認(rèn)識好久的朋友一樣。同樣的我的領(lǐng)導(dǎo)也都很和藹，對我都很好?？墒钱?dāng)我做錯(cuò)的時(shí)候也會(huì)對我很嚴(yán)厲。
我所有的工作內(nèi)容也曾在書本中學(xué)到過，可是再加上這次的實(shí)習(xí)實(shí)踐，讓我對餐飲業(yè)有了更多的了解。對于服務(wù)業(yè)來說，讓顧客滿意，微笑面對眼前的工作是非常重要的。
三、實(shí)習(xí)收獲與體會(huì)。
通過此次實(shí)習(xí)，讓我學(xué)到了很多課堂上更本學(xué)不到的東西，仿佛自己一下子成熟了，懂得了做人做事的道理，也懂得了學(xué)習(xí)的意義，時(shí)間的寶貴，人生的真諦。明白人世間一生不可能都是一帆風(fēng)順的，只要勇敢去面對人生中的每個(gè)驛站！這讓我清楚地感到了自己肩上的重任，看清了自己的人生方向，也讓我認(rèn)識到了要有一種平和的心態(tài)和不恥下問的精神，不管遇到什么事都要總代表地去思考，多聽別人的建議，不要太過急燥，要對自己所做事去負(fù)責(zé)，不要輕易的去承諾，承諾了就要努力去兌現(xiàn)。單位也培養(yǎng)了我的實(shí)際動(dòng)手能力，增加了實(shí)際的操作經(jīng)驗(yàn)，對實(shí)際的文秘工作的有了一個(gè)新的開始，更好地為我們今后的工作積累經(jīng)驗(yàn)。實(shí)習(xí)也使我們了解社會(huì)，真正走進(jìn)社會(huì)的一個(gè)途徑。在實(shí)習(xí)中，我們要處理好不同的關(guān)系，上下級之間的關(guān)系、同事之間的關(guān)系、與客人之間的關(guān)系等等，很多完全不像我們在學(xué)校那么簡單和直接。調(diào)整好自己的心態(tài)就很重要了，像我們這些的大學(xué)生，在酒店里面受很多的約束，每天干那么多體力活，有時(shí)還要“忍氣吞聲”，的確挺磨練心境的。但是走過了，經(jīng)歷了，心境也就開闊許多，看待問題的角度會(huì)更切合實(shí)際。
對于一個(gè)酒店來說，服務(wù)是形象之本、競爭之道、財(cái)富之源。對于從事酒店業(yè)的員工來說，培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意識更為重要。實(shí)習(xí)這幾個(gè)月，確實(shí)使我們的服務(wù)意識有一定的提高。多站在客人的角度，為客人的利益著想，是最基本的要求，也是提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的來源。酒店必須做到用心服務(wù)，細(xì)心觀察客人的舉動(dòng)，耐心傾聽客人的要求，真心提供真誠的服務(wù)，注意服務(wù)過程中的感情交流，并創(chuàng)造輕松自然的氛圍，使客人感到服務(wù)人員的每一個(gè)微笑，每一次問候，每一次服務(wù)都那么真誠。
管理實(shí)習(xí)報(bào)告篇十三
客戶關(guān)系管理（customer relationship management，crm）是企業(yè)電子化經(jīng)營管理解決方案中最重要的組成部分?？蛻絷P(guān)系管理提供了一種能夠反映企業(yè)與客戶之間復(fù)雜聯(lián)系的管理方法，不僅能夠記錄、追蹤客戶的信息資料和企業(yè)與客戶之間的業(yè)務(wù)行為，而且能夠分析這些信息，為企業(yè)的決策提供依據(jù)，從而適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代消費(fèi)者需求的特點(diǎn)和電子商務(wù)對企業(yè)經(jīng)營管理所提出的要求。
crm的理念是以客戶關(guān)系的建立、發(fā)展和維持為主要目的，尤其以維持為主，講究的是通過對客戶的了解更好地服務(wù)于客戶，從而使企業(yè)能夠從良好的客戶關(guān)系中獲取最大的利益，其最終目標(biāo)是“開源”。
客戶關(guān)系管理實(shí)訓(xùn)是電子商務(wù)專業(yè)的專業(yè)技能課。通過本實(shí)訓(xùn)的學(xué)習(xí)，要使學(xué)生能夠領(lǐng)會(huì)客戶關(guān)系管理的基本思想和具體的應(yīng)用方法，深刻理解客戶關(guān)系管理如何增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力、擴(kuò)大市場規(guī)模、加速提升運(yùn)營效率等知識點(diǎn)。讓我熟悉：企業(yè)資源規(guī)劃中客戶關(guān)系管理的方式、方法。掌握企業(yè)在進(jìn)行產(chǎn)品營銷中的如何應(yīng)用信息平臺處理相關(guān)業(yè)務(wù)。使我學(xué)會(huì): 熟練掌握對crm軟件的相關(guān)操作。包括基礎(chǔ)管理的設(shè)置，銷售管理的相關(guān)操作，服務(wù)管理的相關(guān)操作和市場管理的相關(guān)操作。使我掌握職業(yè)技能：如何利用企業(yè)信息平臺管理相關(guān)資源。包括開發(fā)維護(hù)市場及客戶，處理企業(yè)產(chǎn)品營銷中產(chǎn)、供、銷整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈上的信息化管理。使學(xué)生增強(qiáng)敏銳的觀察力、提高信息捕捉力和團(tuán)隊(duì)配合能力。
本次實(shí)踐是學(xué)生在系統(tǒng)學(xué)習(xí)《客戶關(guān)系管理》課程基礎(chǔ)上所進(jìn)行的一次理論聯(lián)系實(shí)際的教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)，是學(xué)生將理論知識與實(shí)踐相結(jié)合的一次自我嘗試，是提高學(xué)生觀察、思考、分析和解決問題能力的一次實(shí)踐機(jī)會(huì)。通過本實(shí)驗(yàn)課程，加深客戶管理的理論教學(xué)和增強(qiáng)對客戶管理方面的分析問題以及解決問題的能力。使學(xué)生能夠?qū)rm有一個(gè)更為感性具體的認(rèn)識，掌握客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的軟件體系結(jié)構(gòu)，并針對實(shí)際企業(yè)的需求進(jìn)行客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和開發(fā)，鍛煉學(xué)生的合作開發(fā)能力。
（產(chǎn)品創(chuàng)建，軟件調(diào)試，論文格式排版） （產(chǎn)品策劃，軟件截、論文撰寫）
（一） 產(chǎn)品檔案
首先實(shí)習(xí)的是產(chǎn)品檔案這一部分的內(nèi)容，在打開crm系統(tǒng)軟件之后，小組成員找到聯(lián)系人檔案，然后編輯出聯(lián)系人的相關(guān)信息。
在建立好聯(lián)系人檔案之后，根據(jù)實(shí)驗(yàn)步驟，又編輯了產(chǎn)品檔案中有關(guān)新增產(chǎn)品的相關(guān)信息，比如對產(chǎn)品名稱、產(chǎn)品編碼等進(jìn)行逐步的設(shè)置。
緊接著，小組成員對供應(yīng)商的相關(guān)信息進(jìn)行了完善，并對供應(yīng)商簡單的描述了一下，在本次的實(shí)驗(yàn)過程中，總共設(shè)置了四個(gè)產(chǎn)品。
在第一部分的產(chǎn)品檔案實(shí)習(xí)中，還有一個(gè)價(jià)格單的設(shè)置；
（二） 客戶檔案
完成了對實(shí)習(xí)一“產(chǎn)品檔案”的設(shè)置后，開始對“客戶檔案”進(jìn)行設(shè)置。首先點(diǎn)開產(chǎn)品檔案選項(xiàng)卡，出現(xiàn)的是“查找客戶”和“客戶列表”的下拉式表框。
下面編輯客戶資料。該客戶列屬食品與飲料行業(yè)，具體描述一般采用貨到付款的方式，銀行具體選擇中國銀行，具體客戶資料。
（三） 聯(lián)系人檔案
完成了前面兩項(xiàng)內(nèi)容后，開始建立聯(lián)系人檔案，點(diǎn)擊“聯(lián)系人”選項(xiàng)卡，在聯(lián)系表單中填寫詳細(xì)信息，點(diǎn)擊保存即可。如下是建立聯(lián)系人檔案后，形成的.聯(lián)系人信息，住址信息等。
（四） 商業(yè)機(jī)會(huì)
點(diǎn)擊“商業(yè)機(jī)會(huì)”選項(xiàng)卡，點(diǎn)擊子菜單中的“新增商業(yè)機(jī)會(huì)”，在出現(xiàn)的表單中輸入信息，需要的信息輸入完成點(diǎn)擊“保存”即可。如是已填好的“新增商業(yè)機(jī)會(huì)”子菜單：
增加的新的商業(yè)機(jī)會(huì)是哇哈哈專賣店，銷售線索來源是員工推薦。
完成“新增商業(yè)機(jī)會(huì)”，可以通過查找來找到我們“新增的商業(yè)機(jī)會(huì)”。
（五） 銷售線索
實(shí)習(xí)五是對“銷售線索”的具體制作，首先打開銷售線索界面，和上面一樣出現(xiàn)的是“查找銷售線索”功能和“銷售線索”下拉式復(fù)選框，在此區(qū)域可以對銷售線索進(jìn)行編輯和刪除。第三部分是關(guān)于銷售線索的工具，主要有“導(dǎo)入銷售線索”和“導(dǎo)出全部銷售線索”這兩個(gè)功能。
（六） 銷售活動(dòng)
在實(shí)習(xí)六中，小組成員先找到“銷售活動(dòng)”的選項(xiàng)卡,然后在“新增事件”的子菜單中，對活動(dòng)的主題，開始時(shí)間以及結(jié)束時(shí)間進(jìn)行了設(shè)置，并對活動(dòng)的地點(diǎn)、聯(lián)系人、地點(diǎn)等屬性也相對的進(jìn)行了設(shè)置。
剛剛是針對“新增事件”所做的設(shè)置，接下來又對子菜單中的“新增任務(wù)”進(jìn)行了編輯，同樣的必不可少的是主題與時(shí)間的設(shè)置。
在本次實(shí)習(xí)中，通過使用“活動(dòng)查找”的功能，填入主題點(diǎn)擊“查找”，找到了
如下所示的小組所設(shè)置的銷售活動(dòng)的信息。
（七） 報(bào)價(jià)單
格瓦斯庫存數(shù)量10000，數(shù)量8000，單位價(jià)格3.0元，批發(fā)價(jià)1.5元?？傆?jì)12000元。
一只椰子庫存數(shù)量20000，數(shù)量16000，單位價(jià)格5.0元，批發(fā)價(jià)4.0元?？傆?jì)64000元。
營養(yǎng)快線庫存數(shù)量16500，數(shù)量12000，單位價(jià)格5.0元，批發(fā)價(jià)4.0元。總計(jì)48000元。
富氧水庫存數(shù)量23000，數(shù)量19000，單位價(jià)格4.5元，批發(fā)價(jià)3.5元?？傆?jì)66500元。
總計(jì)含稅價(jià)格190500元。
建立好后“新增報(bào)價(jià)單”，可以通過報(bào)價(jià)單首頁的“查找報(bào)價(jià)單”，即可查到我們剛剛建立的“新增報(bào)價(jià)單”。
在主菜單中的“報(bào)價(jià)單”中，可以在“報(bào)價(jià)單列表”中可以對報(bào)價(jià)單進(jìn)行編輯和刪除。
（八） 業(yè)務(wù)訂單
實(shí)習(xí)八具體闡述了“業(yè)務(wù)訂單”的相關(guān)內(nèi)容，首先是對業(yè)務(wù)訂單的查詢內(nèi)容，第一部分包括“查詢采購訂單”和“銷售訂單”兩個(gè)內(nèi)容，第二部分是“采購訂單列表”復(fù)選框，這里可以對采購訂單進(jìn)行編輯和刪除，具體接下來的工作是“新增采購訂單”，這一工作和前面的工作大致相同，需要注意的是“付款地址”和“收貨地址”，由于本組的收貨地址和付款地址是一樣的，所以在這里就不許要過多的步驟，這里針對的主要是娃哈哈公司的格瓦斯，主要負(fù)責(zé)人是張孝。
下面是我公司富氧水的促銷活動(dòng)，主要與客戶張燁溝通，活動(dòng)主題為買三送一。
（九） 發(fā)票
實(shí)習(xí)九是關(guān)于“發(fā)票”的具體操作，第一部分是“查找發(fā)票”區(qū)域，第二部分是“發(fā)票列表”，同樣在此區(qū)域可以對發(fā)票進(jìn)行相關(guān)的編輯和刪除。
（十） 服務(wù)中心
點(diǎn)擊“服務(wù)中心”選項(xiàng)卡，此選項(xiàng)卡中包含“傳票”和“常見問題”兩個(gè)功能。 點(diǎn)擊“常見問題”選項(xiàng)卡，編輯“常見問題”選項(xiàng)卡，在“查找常見問題”功能區(qū)域，輸入編輯好的“常見問題”，點(diǎn)擊查找。
常見問題是“普通一瓶水既然賣這么貴，自然有它獨(dú)樹一幟的地方，便是它所標(biāo)榜的“富氧”，什么是“富氧”？場合富氧水對身體是不是有好處呢？”中有其答案，分類是“一般問題。”
點(diǎn)擊“傳票”選項(xiàng)卡，做法與“常見問題”一致。
“新增的傳票”是“哇哈哈促銷”，優(yōu)先級：正常，嚴(yán)重性：次要，分類：大問題，聯(lián)系人姓名：丁建紅等等。
建立好的“傳票”和“常見問題”都可以在“查找”選項(xiàng)卡中查找出。
（十一）
統(tǒng)計(jì)報(bào)表
實(shí)習(xí)十一是對“統(tǒng)計(jì)報(bào)表”進(jìn)行的編輯與設(shè)置，首先點(diǎn)擊“創(chuàng)建報(bào)表”，然后在選擇新報(bào)表信息的下拉列表中，選擇了“商業(yè)機(jī)會(huì)”，其他設(shè)置不變，點(diǎn)擊“繼續(xù)”，在報(bào)表類型中選擇了“表格式報(bào)表”，然后從上到下對每個(gè)標(biāo)題進(jìn)行了設(shè)置，當(dāng)我們點(diǎn)擊了“保存并執(zhí)行”的命令按鈕時(shí)，彈出了一個(gè)窗口，根據(jù)實(shí)習(xí)指導(dǎo)書，小組成員也對其依次進(jìn)行了設(shè)置，最后點(diǎn)擊save，也就是“保存”按鈕，即生成了一個(gè)新的報(bào)表。
（十二） 輔助實(shí)習(xí)
這里著重介紹一下“保存”按鈕，保存是吧郵件保存下來但不發(fā)送，具體點(diǎn)擊“日程安排”選項(xiàng)卡，編輯相關(guān)操作，dyx1101的主題是暢飲暑假，健康生活，選擇具體日期，具體時(shí)刻，點(diǎn)擊保存即可。
對于本次客戶關(guān)系管理實(shí)習(xí)，總共涉及十二個(gè)部分，這十二個(gè)部分相輔相成，缺一不可。建立產(chǎn)品檔案后，企業(yè)有了產(chǎn)品才會(huì)有客戶，所以要建立客戶檔案，有了客戶，他要跟誰聯(lián)系，跟誰討論，這又是一方面內(nèi)容，建立聯(lián)系人檔案，將所需聯(lián)系的人歸納在一個(gè)檔案里，可以有效的提高效率，很快可以找到所需要找的聯(lián)系人。一個(gè)企業(yè)想要獲得成功，商業(yè)機(jī)會(huì)、銷售線索都是必不可少的。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人要知道市場哪方面的需求比較旺盛，從哪方面的線索知道了商業(yè)機(jī)會(huì)，就像一根繩子上的螞蚱一樣，串在一起。針對商業(yè)機(jī)會(huì)，適當(dāng)?shù)睦娩N售活動(dòng)，可以有效的吸引消費(fèi)者，擴(kuò)大市場的需求，在我們的客戶關(guān)系管理實(shí)習(xí)中，我們推出了“暢飲暑假，健康生活”的活動(dòng)。顧客的滿意價(jià)格是多少，企業(yè)要制定怎樣的價(jià)格，才能讓顧客感覺實(shí)惠，從而愿意購買，所以制定合適的報(bào)價(jià)單對每個(gè)企業(yè)來說都是必不可少的。上面的七項(xiàng)內(nèi)容完成后，與客戶達(dá)成協(xié)議，簽訂業(yè)務(wù)訂單，開具發(fā)票給客戶。在協(xié)議交易過程中，如果發(fā)現(xiàn)有問題，需要解決，可以通過服務(wù)中心來解決，相當(dāng)于企業(yè)的解決場所。將上面的商業(yè)機(jī)會(huì)等選擇表格式報(bào)表，建立統(tǒng)計(jì)報(bào)表，將企業(yè)的事項(xiàng)統(tǒng)計(jì)出來，真正的利用資源。最后一項(xiàng)是“輔助實(shí)習(xí)”，著重講了“備忘錄”、“電子郵件”、“日程安排”，可以提醒企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)每個(gè)時(shí)間段需要做的事情，就算再忙也不會(huì)忘記與客戶，或者活動(dòng)等安排的時(shí)間，做到準(zhǔn)時(shí)，有效的提高企業(yè)的商業(yè)信譽(yù)。
在實(shí)習(xí)過程中，我們的制造商選擇了哇哈哈集團(tuán)，眾所周知，該企業(yè)主要以生產(chǎn)飲品為主。之所以選擇這個(gè)企業(yè)是因?yàn)槲医M對這個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品相對了解，大多數(shù)飲品組員都曾喝過。本組主要對以下三種產(chǎn)品進(jìn)行分析：第一種是格瓦斯，第二種是一只椰子，第三種是富氧水。其中營養(yǎng)快線和一只椰子價(jià)格大致相同，而富氧水的價(jià)格相對便宜。對于價(jià)格這方面，我組一開始也存在很大的異議。主要是各大超市的飲品價(jià)格定位存在較大的差異。為此，我組專門在網(wǎng)上對飲品價(jià)格進(jìn)行了查詢分析，最后確定飲品的批發(fā)價(jià)格和零售價(jià)格。
在操作過程中，我們也遇到了許多困難。比如有些細(xì)節(jié)問題。剛開始做實(shí)驗(yàn)一的時(shí)候真的無從下手，摸不著頭腦。我們小組統(tǒng)一進(jìn)行分工協(xié)作，諸如一些細(xì)節(jié)問題。要求中提到打“*”的是必須要填寫的，那不打“*”的到底要不要填呢。之后也想到了借鑒別人的成果。因?yàn)閏rm這個(gè)系統(tǒng)是聯(lián)網(wǎng)操作的，所有人制作的資料都可以通過查詢功能找到。后來了解到大多數(shù)人對這個(gè)問題進(jìn)行了簡單性的描述，比如該客戶隸屬什么部門，聯(lián)系人街道、送貨地址等等。
在為期一周實(shí)習(xí)中，我們小組成員學(xué)到了很多。從一開始對系統(tǒng)的不熟悉，摸不著頭緒，到后面越來越得心應(yīng)手，這當(dāng)中的每一歩都能彰顯出小組中每個(gè)成員的逐步認(rèn)識與成長。
記得實(shí)習(xí)開始時(shí)，看到老師所給的實(shí)習(xí)指導(dǎo)書感覺內(nèi)容很復(fù)雜、很陌生，有點(diǎn)無從下手的感覺，但是通過按照步驟一歩一歩的進(jìn)行下去，發(fā)現(xiàn)有困難的時(shí)候需要的是找到最適合的解決方法。而這一點(diǎn)，少不了團(tuán)隊(duì)合作的力量、精神，俗話說得好“一根筷子輕輕被折斷，十雙筷子牢牢抱成團(tuán)”，一個(gè)人的力量或許是微不足道的，可我們是一個(gè)team，每個(gè)人都有各自的長處，這次crm的實(shí)習(xí)中，每個(gè)人都積極的參加到每個(gè)環(huán)節(jié)中，分工合作，積極地解決遇到的每一個(gè)問題。
實(shí)習(xí)中，我們小組商量后，決定由帶電腦進(jìn)入系統(tǒng)進(jìn)行具體的操作，而負(fù)責(zé)從旁協(xié)助，將老師所給的指導(dǎo)書內(nèi)容打開，按步驟分析并輔助完成操作，負(fù)責(zé)整理所發(fā)的截，并進(jìn)行重新的整合與分類工作，則是負(fù)責(zé)疑點(diǎn)難點(diǎn)的查找，比如說當(dāng)我們集體遇到某個(gè)地方不會(huì)時(shí)，她就對相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行查找，借鑒曾經(jīng)的做法，然后聯(lián)系實(shí)際，從而繼續(xù)我們的實(shí)習(xí)步驟。其次，在編寫報(bào)告的過程中，我們小組成員也采用分工合作的方式，小組的三個(gè)成員對十二個(gè)實(shí)習(xí)的截內(nèi)容進(jìn)行文字的撰寫。最后，發(fā)給***由他負(fù)責(zé)報(bào)告的最后排版與整合。
這次的實(shí)習(xí)時(shí)間雖然不長，學(xué)到的東西卻不少。在短短的五天里，小組成員接觸曾經(jīng)沒有接觸過的crm系統(tǒng)，這讓我們幾個(gè)增加了更多有關(guān)專業(yè)方面的知識，而老師所提倡并實(shí)行的分組完成，讓我們幾個(gè)也學(xué)習(xí)到理論結(jié)合實(shí)際之外一些做人做事的準(zhǔn)則，任何時(shí)候既要學(xué)會(huì)分工合作，又要學(xué)會(huì)團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)，具體怎么進(jìn)行，也要結(jié)合實(shí)際情況，最后制定出最佳方案，既而加以實(shí)行，只有這樣，才能提高辦事效率。現(xiàn)如今的我們已經(jīng)大三，大四也即將到來，我們所面臨的將是逐步進(jìn)入社會(huì)，進(jìn)入企業(yè)。社會(huì)不像學(xué)校，能提供我們安然的生活，它需要的是具有業(yè)務(wù)操作經(jīng)驗(yàn)的人才；敏捷、富有創(chuàng)造性的人才；各行業(yè)的對于本行業(yè)熟悉技術(shù)應(yīng)用熟練的人才；從近幾年的社會(huì)報(bào)道中，就可以清楚的看出，大學(xué)生面對新時(shí)代的新要求，負(fù)擔(dān)著承重的擔(dān)子。如何在激烈的競爭中，取得生存與發(fā)展，需要我們有專業(yè)能力的同時(shí)，更要學(xué)會(huì)如何做人做事。希望我們在以后的學(xué)習(xí)生活及工作生活中，通過不斷地努力學(xué)習(xí)、思考來充實(shí)自己，通過辛勤的付出來收貨最豐碩的果實(shí)。
管理實(shí)習(xí)報(bào)告篇十四
三個(gè)月的實(shí)習(xí)期，一晃眼就過去了，最深刻的體會(huì)就是現(xiàn)實(shí)跟書本的巨大差異，一件簡單的看似事情，真正做起來，需要的卻是大量的時(shí)間和精力。原來的我們，幾乎都視書本上的內(nèi)容為真理，很多東西都未曾付諸實(shí)踐過，只有真正去做這件事情的時(shí)候，才會(huì)親身體驗(yàn)到實(shí)際的難度有多大，也才會(huì)從中意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。通過這次實(shí)習(xí)，也使我從另一個(gè)視角開闊了視野，增長了見識，同時(shí)也在實(shí)踐中積累了各方面的工作經(jīng)驗(yàn)，為不久之后正式步入社會(huì)的自己，做好一個(gè)萬全的充足準(zhǔn)備。
在企事業(yè)單位的辦公室學(xué)習(xí)處理日常的行政事務(wù)，熟悉整個(gè)企事業(yè)單位工作的過程，通過實(shí)踐學(xué)習(xí)，使所學(xué)理論知識得到驗(yàn)證，培養(yǎng)靈活運(yùn)用書本知識的能力，并且學(xué)到許多書本上學(xué)不到的東西，增長和擴(kuò)充知識面，增加對社會(huì)的接觸，為在畢業(yè)后能快速地融入社會(huì)打下基礎(chǔ)。
20xx年3月1日至5月31日三個(gè)月。
博興縣文化館。
實(shí)習(xí)剛開始時(shí)，我的指導(dǎo)教師根據(jù)我的專業(yè)特點(diǎn)，給我分配了辦公室日常工作以及初步學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)實(shí)踐。從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語。很多時(shí)候覺得自己沒有受到領(lǐng)導(dǎo)重用，所干的只是一些無關(guān)重要的雜活。我們應(yīng)該從小事做起，一步一個(gè)腳印，逐步積累起經(jīng)驗(yàn)?！霸诖髮W(xué)里學(xué)的不是知識，而是一種叫做自學(xué)的能力”。參加工作后才能深刻體會(huì)這句話的含義。除了英語和計(jì)算機(jī)操作外，課本上學(xué)的理論知識用到的很少很少。我負(fù)責(zé)的辦公室工作，平時(shí)在工作只是打打電話處理文件，幾乎沒用上自己所學(xué)的專業(yè)知識。就連以前學(xué)過的會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識也不能很好的應(yīng)用。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，知識更新太快，靠原有的一點(diǎn)知識肯定是不行的。我們必須在工作中勤于動(dòng)手。由于現(xiàn)在還住校，所以每天7點(diǎn)不到就得起床去擠公交車，就算再寒冷再差的天氣，只要不是周末，都得去上班，我們必須克制自己，不能隨心所欲地不想上班就不來，而在學(xué)?？梢运瘧杏X，實(shí)在不想上課的時(shí)候可以逃課，自由許多。
每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作，時(shí)間久了容易厭倦。象我就是每天就是坐著對著電腦打打字，顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎，必須具備堅(jiān)忍不拔的個(gè)性，遭遇挫折時(shí)絕不能就此放棄，犯錯(cuò)遭領(lǐng)導(dǎo)。一直以來，我們都是依靠父母的收入，而有些人則是大手大腳的花錢。也許工作以后，我們才能體會(huì)父母掙錢的來之不易。而且要開始有意識地培養(yǎng)自己的理財(cái)能力。
踏上社會(huì)，我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關(guān)系，又工作繁忙，很多時(shí)候同事不會(huì)象同學(xué)一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門的我們很多時(shí)候無法適應(yīng)。影響一個(gè)人的工作態(tài)度。每天只是在等待著下班，早點(diǎn)回去陪家人。生病時(shí)的輕輕一句慰問，都有助于營造一個(gè)齊樂融融的工作環(huán)境。心情好，大家工作開心，效率高。在電視上不止一次的看到職場的險(xiǎn)惡，公司里同事之間的是非，我想我能做的就是“多工作，少閑話”。且在離畢業(yè)走人僅剩的幾個(gè)月，更加珍惜與同學(xué)之間的相處。
我是學(xué)管理的，在書本上學(xué)過很多套經(jīng)典管理理論，似乎通俗易懂，但從未付諸實(shí)踐過，即使在辦公室中也很難處理一些令人措手不及的事情。也許等到真正管理一個(gè)公司時(shí)，才會(huì)體會(huì)到難度有多大;我們在老師那里或書本上看到過很多精彩的談判案例，似乎輕而易舉，也許親臨其境或親自上陣才能意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。實(shí)習(xí)這兩個(gè)月期間，我拓寬了視野，增長了見識，體驗(yàn)到社會(huì)競爭的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn)，為將來自己走上工作崗位做好準(zhǔn)備。
管理實(shí)習(xí)報(bào)告篇十五
畢業(yè)臨近，實(shí)習(xí)是我們每一位大學(xué)生難能可貴擁有的一段經(jīng)歷，它是我們參與工作之前最好的練兵，能夠使我們從大學(xué)生到從業(yè)者實(shí)現(xiàn)完美過度。
通過實(shí)習(xí)，我也近距離的接觸到自己心儀的公司，對公司有了更客觀的了解，更加理性的對自己的職業(yè)生涯做出規(guī)劃判斷;通過實(shí)習(xí)，我也學(xué)會(huì)了調(diào)整自己的心態(tài)，積極樂觀、堅(jiān)持不懈力求達(dá)到最佳工作效果。
我相信，只要我們懷揣著一顆有夢想的心，勤懇踏實(shí)的工作，就會(huì)被這個(gè)社會(huì)所接納，只要我們立足于現(xiàn)實(shí)，積極努力的調(diào)整自己，在成長的道路上不斷攀登，有朝一日，成才的機(jī)遇就會(huì)紛至沓來，促使我們成為有用之才，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)我們自己的人生觀、世界觀、價(jià)值觀。
一、實(shí)習(xí)目的。
了解企業(yè)管理的先進(jìn)方式和現(xiàn)代化管理方法，提高自己理論與實(shí)際相結(jié)合的能力，提高自己協(xié)同合作及組織工作的能力，提高自己溝通與表達(dá)的能力，培養(yǎng)獨(dú)立分析問題和解決問題的能力。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間。
20xx年6月7日至20xx年8月21日。
三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)。
濟(jì)南市歷下區(qū)解放路30號國華經(jīng)典。
四、實(shí)習(xí)單位和部門。
**知識產(chǎn)權(quán)濟(jì)南分公司。
商務(wù)一部。
五、實(shí)習(xí)內(nèi)容。
(一)、公司簡介：
**知識產(chǎn)權(quán)公司是中國最具實(shí)力的知識產(chǎn)權(quán)注冊機(jī)構(gòu)之一，目前已發(fā)展有西安分公司、蘭州分公司、濟(jì)南分公司、成都分公司、長沙分公司、合肥分公司、北京分公司、唐古知識產(chǎn)權(quán)公司等機(jī)構(gòu)，為超過15萬家企業(yè)提供著優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
主要業(yè)務(wù)是：專利申請、商標(biāo)注冊、版權(quán)登記、iso9000認(rèn)證、qs認(rèn)證、網(wǎng)絡(luò)商標(biāo)注冊等。公司現(xiàn)有律師5人，商標(biāo)代理人80多人，專利代理人15人，專利代理人助理30人，員工總?cè)藬?shù)200多人。
多次獲得市“重信用，守合同”企業(yè)、國家商標(biāo)局優(yōu)秀代理機(jī)構(gòu)等稱號，與國家商標(biāo)局、知識產(chǎn)權(quán)局、各地市知識產(chǎn)權(quán)局等政府部門保持著良好的合作關(guān)系。
公司的宗旨是：“客戶第一，誠信服務(wù)”。
公司經(jīng)營理念是“誠信、高效、創(chuàng)新、超越”。
**的優(yōu)勢1——速度。
**的優(yōu)勢2——專業(yè)。
遠(yuǎn)景目標(biāo)：做中國企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)首選品牌!
核心文化：速度文化、執(zhí)行力文化、結(jié)果文化。
(二)實(shí)習(xí)內(nèi)容：
在公司實(shí)習(xí)期間，我主要從事業(yè)務(wù)工作，負(fù)責(zé)專利申請、商標(biāo)注冊、版權(quán)登記、iso9000認(rèn)證、qs認(rèn)證、網(wǎng)絡(luò)商標(biāo)注冊等。
國外來說，公民的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識是非常薄弱的，因此在我們國家盜版侵權(quán)的現(xiàn)象在各行各業(yè)頻頻發(fā)生。近年來政府通過各種法律，政策來加大對知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)的力度，我們也就需要主動(dòng)去幫助那些沒有知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識的公司去建立保護(hù)系統(tǒng)。
由于公司的員工多，所以部門每天下發(fā)的資料是有限的，這就需要我們自己通過網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、雜志等各種渠道去搜索了解各種公司對自己知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)的一些基本信息。我們甚至在坐公交車的時(shí)候注意到某家店面或公司都會(huì)回來在網(wǎng)上詳細(xì)的查詢一下，看一下知識產(chǎn)權(quán)是否保護(hù)到位。
經(jīng)過簡單的查詢之后，如果這家企業(yè)或單位對知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)不到位，我們會(huì)聯(lián)系這家企業(yè)的負(fù)責(zé)人，了解一下負(fù)責(zé)人的看法想法，幫助他們做一下分析，再根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況做出保護(hù)發(fā)展方案。
工作大體就是一個(gè)了解情況，解決問題的基本過程，但是看似簡單的事情我們做起來非常不容易，有時(shí)我們會(huì)為了一個(gè)logo做上十幾個(gè)，幾十個(gè)甚至上百個(gè)圖標(biāo)，為了一個(gè)產(chǎn)品的名字絞盡腦汁，搜盡各種資料。
(三)實(shí)習(xí)過程：
剛進(jìn)公司時(shí)，對知識產(chǎn)權(quán)這個(gè)名詞都非常陌生，業(yè)務(wù)更談不上從何下手，保護(hù)知識產(chǎn)權(quán)就是更遠(yuǎn)大的事情。后來在公司老師的帶領(lǐng)下，開始對知識產(chǎn)權(quán)進(jìn)行了解，并充分的學(xué)習(xí)關(guān)于商標(biāo)、專利、版權(quán)的一些知識，很快的了解了知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)的一些過程。由于公司是咨詢服務(wù)性的公司，對專業(yè)知識和專業(yè)態(tài)度的要求是甚是苛刻的。
看上去或許很簡單，但是真正實(shí)施起來做好難度不小，需要注意幾個(gè)方面：
1、企業(yè)信息的了解;。
2、專業(yè)知識的掌握程度;。
3、人際關(guān)系的協(xié)調(diào);。
4、與客戶的溝通技巧等。
這些在學(xué)校是遠(yuǎn)遠(yuǎn)學(xué)不到的，只是大概的有些了解，并不懂得，經(jīng)過這段時(shí)間的實(shí)踐，才讓我真正全方位的了解，當(dāng)然還有很多東西目前掌握的還不夠，需要以后多加了解和學(xué)習(xí)。
以上業(yè)務(wù)在短時(shí)間內(nèi)，通過自己的努力學(xué)習(xí)和公司老師的指導(dǎo)是很快就可以掌握的，但真正和客戶溝通起來還是有些困難的，他們或許并不是很懂，或許會(huì)很排斥，但是你站在客戶的角度上為其考慮，大多數(shù)客戶會(huì)理解的。
的尊重，內(nèi)心常常充滿感動(dòng)。我們彼此尊重，彼此信任，在工作中極力配合，工作積極性非常高，工作效率自然也很高。經(jīng)過這次經(jīng)歷，我也體會(huì)到人性化管理的重要性，對公司業(yè)績的影響可以說是絕對性的。
六、實(shí)習(xí)總結(jié)。
(一)實(shí)習(xí)工作的總結(jié)：
實(shí)習(xí)階段我參與的主要工作：
一是搜集資料，了解企業(yè)信息，為工作的開始做好準(zhǔn)備，做到信息的詳細(xì)準(zhǔn)確，保證工作的的順利展開。
二是與客戶溝通，讓其認(rèn)識到知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)的重要性，發(fā)現(xiàn)自己企業(yè)中知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)的漏洞，在溝通的過程中最重要的是誠懇，站在客戶的角度上考慮分析問題。但是在這方面存在的欠缺是不能準(zhǔn)確把握客戶情況。
(二)畢業(yè)實(shí)習(xí)的體會(huì)、收獲：
1、任何工作崗位都要求認(rèn)真細(xì)致，尤其是工作單位的搜查資料更需要嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度。
2、與同事的相處與交流以及和公司其他部門的協(xié)調(diào)非常重要。每一個(gè)完整的任務(wù)都需要大家分工合作完成，所以同事之間的交流和溝通顯得尤為重要。
3、正確對待自己的人生觀和價(jià)值觀。
4、相信，此次實(shí)習(xí)將是我今后人生的一個(gè)良好開端。
管理實(shí)習(xí)報(bào)告篇十六
實(shí)習(xí)目的：
選擇身邊的企業(yè)單位為對象，聯(lián)系課上所學(xué)理論，采用實(shí)地考察跟蹤其物流全過程的方法，對南昌物流業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行初步了解。培養(yǎng)實(shí)際調(diào)研能力，嘗試檢驗(yàn)所學(xué)知識，并從實(shí)際中進(jìn)一步學(xué)習(xí)了解物流的內(nèi)涵與外延。
采用實(shí)地調(diào)研的方式，具體采用了面對面的訪談了解、過程跟蹤調(diào)查和側(cè)面行為觀察的方式。出動(dòng)全組成員合理分工，每人負(fù)責(zé)不同側(cè)面的內(nèi)容，協(xié)同合作，調(diào)查后集體討論，并總結(jié)出實(shí)習(xí)報(bào)告。
實(shí)習(xí)時(shí)間：xx年元月5日—元月12日。
實(shí)習(xí)地點(diǎn)：江西省南昌市。
1、x月4日下午2：00在北—b104教室參加本專業(yè)認(rèn)識實(shí)習(xí)周動(dòng)員大會(huì)。
2、x月5日上午10：00在一食堂召開小組會(huì)議，商討實(shí)習(xí)方式、調(diào)查對象，對小組成員進(jìn)行明確分工，并擬定實(shí)習(xí)計(jì)劃。
3、x月5日下午通過登錄網(wǎng)站、查閱報(bào)紙、雜志等方式尋找調(diào)查對象，并爭取專業(yè)物流公司或單位的支持和協(xié)助。到系辦公室開介紹信。
4、準(zhǔn)備?；?、紅帽子、數(shù)碼相機(jī)、筆記本等實(shí)習(xí)所需物品。
1、x月6日，走訪南昌市物流行業(yè)協(xié)會(huì)。
2、x月8日，參觀、調(diào)查江西交遠(yuǎn)物流有限公司。
3、x月9日，走訪江西省南昌商業(yè)儲(chǔ)運(yùn)總公司。
x月11日—12日收集并整理資料，收集各成員的初稿，統(tǒng)一商討并定稿。
（一）備戰(zhàn)認(rèn)識實(shí)習(xí)，英雄所見略同?！獪?zhǔn)備工作篇。
元月4日下午2：00我們參加了本專業(yè)認(rèn)識實(shí)習(xí)周動(dòng)員大會(huì)，大會(huì)由物流管理專業(yè)班主任蒯海章老師主持，易老師在會(huì)上對本次實(shí)習(xí)周工作做了詳細(xì)的指導(dǎo)，并提出了這次實(shí)習(xí)的目的、方法及注意事項(xiàng)。蒯老師又提出了這次實(shí)習(xí)的要求和希望。
元月5日上午10：00，我們小組在一食堂召開小組準(zhǔn)備會(huì)議，組長根據(jù)各成員的特點(diǎn)，從攝影、記錄、財(cái)務(wù)、安全保障、撰稿方面進(jìn)行了明確分工，大家一起討論實(shí)習(xí)方式、調(diào)查對象，并擬定實(shí)習(xí)計(jì)劃。
（二）山窮水盡疑無路，柳岸花明又一村?！獙ふ覍ο笃?/p>
元月5日下午我們開始尋找調(diào)查對象，通過登錄網(wǎng)站、查閱報(bào)紙、雜志等方式尋找專業(yè)物流公司，在江西物流網(wǎng)上我們搜到幾家物流公司，但當(dāng)我們致電爭取公司支持和協(xié)助時(shí)，卻一次次遭到拒絕和打擊。其中有的公司很干脆：沒時(shí)間接待；有的單位老總出差，沒人可以做主接待我們；有的要申請總經(jīng)理的同意，可是就沒了答復(fù)；還有的是我們千辛萬苦找到一家老總的手機(jī)號碼，可是總也打不進(jìn)去?？傊麄冇凶銐虻睦碛蓪⑽覀兙苤T外。功夫不負(fù)有心人，經(jīng)過不斷地詢問，我們與南昌物流行業(yè)協(xié)會(huì)的高學(xué)敏副取得了聯(lián)系，并順利爭取到走訪該協(xié)會(huì)的機(jī)會(huì)。可萬萬沒想到，高副答應(yīng)我們聯(lián)系幾家從事物流行業(yè)的公司供我們參觀、考察。
（三）聽君一席話，勝讀十年書?！宋镌L談篇。
元月6日上午7：00，我們小組一行12人準(zhǔn)時(shí)從瑤湖校區(qū)出發(fā)，大約在8：45分我們來到了南昌市洛陽路61號，這是我們本次實(shí)習(xí)的第一站—南昌物流行業(yè)協(xié)會(huì)。按照預(yù)約的時(shí)間，協(xié)會(huì)的高副熱情地接待了我們，她馬上帶領(lǐng)我們到會(huì)議室并引見了協(xié)會(huì)的會(huì)長陳奎輝先生和樊，當(dāng)我們講明了這次走訪的目的后，便開始了這次人物訪談。首先陳會(huì)長向我們講述了其協(xié)會(huì)成長的歷程。隨著市場經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展、社會(huì)化大生產(chǎn)特別是工業(yè)化初步實(shí)現(xiàn)。使得產(chǎn)品極大的豐富，產(chǎn)品的大量交換、運(yùn)輸與倉儲(chǔ)成為必然。
各種各樣物資的流動(dòng)與日俱增，越來越受到人們的關(guān)注。江西省省委省認(rèn)識到作為新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)的現(xiàn)代物流業(yè)必然成為江西經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)。江西經(jīng)濟(jì)要率先在中部地區(qū)崛起，需要充分發(fā)揮其區(qū)位優(yōu)勢。省委省也給予了四條、八項(xiàng)優(yōu)惠政策。由于江西位于中國中東部，與中國經(jīng)濟(jì)最活躍的三個(gè)區(qū)域（長江三角洲、珠江三角洲、閩東南三角洲）緊密相連。在這些區(qū)域經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)梯度轉(zhuǎn)型期以及西部大開發(fā)戰(zhàn)略中。江西將扮演重要的角色。潛在無限的商機(jī)，海內(nèi)外商賈云集，紛紛把目光注視在江西這片紅土地上。省果斷提出自己的發(fā)展思路和戰(zhàn)略構(gòu)想。并投入大量資金建設(shè)好省內(nèi)四小時(shí)經(jīng)濟(jì)圈、省外八小時(shí)經(jīng)濟(jì)圈。對接長珠閩、溶入全球化。栽好梧桐樹、引來金鳳凰。短短幾年時(shí)間江西經(jīng)濟(jì)發(fā)生了翻天覆地的變化。江西物流業(yè)也正是在這樣的環(huán)境下應(yīng)運(yùn)而生。
對物流業(yè)發(fā)展的高度重視，對該協(xié)會(huì)成立給予了大力支持，同時(shí)五家從事物流行業(yè)的公司是該協(xié)會(huì)的發(fā)起單位。大約經(jīng)過一年多的醞釀與籌備，協(xié)會(huì)于xx年11月份正式成立。接著，陳會(huì)長對南昌市的物流現(xiàn)狀進(jìn)行了，他指出南昌市的物流業(yè)還處在一個(gè)低層次的發(fā)展階段，與其他地區(qū)相比相對滯后，目前物流業(yè)發(fā)展停留在倉儲(chǔ)和運(yùn)輸兩大方面。
但是其發(fā)展速度極快。隨著一些民營企業(yè)的興起，調(diào)控下的招商引資，市內(nèi)從事物流業(yè)的公司企業(yè)大體可分為三大類：國有企業(yè)（如：江西省南昌商業(yè)儲(chǔ)運(yùn)總公司）、民營企業(yè)（如：興發(fā)物流、宏達(dá)物流等）、中外合資企業(yè)（如：江西交遠(yuǎn)物流有限公司、華宇物流等）。陳會(huì)長還提出：在國家“十一五”規(guī)劃和國家計(jì)劃與發(fā)展委員會(huì)文件中了解到，全國將投資70個(gè)億發(fā)展物流業(yè)，其中南昌市就占20個(gè)億，可見國家政策的`傾斜和對南昌物流業(yè)發(fā)展的高度重視。因此，南昌物流業(yè)的市場之廣，發(fā)展?jié)摿χ?，就業(yè)前景之闊。
后來，樊對協(xié)會(huì)目前的工作做了闡述，他講到協(xié)會(huì)正在申報(bào)一個(gè)課題即“南昌市物流現(xiàn)狀和物流市場需求狀況調(diào)查”，他們希望得到和業(yè)內(nèi)知名人士的支持，該課題立項(xiàng)并完成后將指導(dǎo)和推動(dòng)南昌市物流企業(yè)的發(fā)展，同時(shí)對制定方針、政策提供可靠的依據(jù)。最后，小組部分成員結(jié)合專業(yè)知識向幾位領(lǐng)導(dǎo)提了問題，他們認(rèn)真地作了回答，并對我們提出了要求和希望。訪談在熱情洋溢的氣氛中結(jié)束。
（四）紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。——實(shí)地考察篇。
元月8日上午，我們組有幸走訪了一家中外合資企業(yè)——江西交遠(yuǎn)物流有限公司。大約在9：00中，我們來到勝利路287號證券大廈八樓，這是該公司的總部，由于公司的總經(jīng)理出差，接待我們的是兩位業(yè)務(wù)主管，王先生首先向我們介紹了公司的基本狀況：交遠(yuǎn)物流是在構(gòu)建社會(huì)“大物流”的市場背景下，配合江西省和南昌市整合江西省物流資源，打造完整物流產(chǎn)鏈的要求，由江西遠(yuǎn)洋運(yùn)輸公司和香港利祥國際有限公司共同投資組建，是目前為止對我省此類物流項(xiàng)目唯一的特批的企業(yè)。
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