心得體會(huì)是在實(shí)際生活、工作、學(xué)習(xí)等過(guò)程中通過(guò)思考、總結(jié)和抽象而得出的寶貴經(jīng)驗(yàn),它能夠幫助我們更好地認(rèn)識(shí)自己、提高自己。心得體會(huì)可以是對(duì)一段時(shí)間內(nèi)的感悟、對(duì)某個(gè)事件或任務(wù)的思考和總結(jié),也可以是對(duì)自己成長(zhǎng)和進(jìn)步的總結(jié)。在日常生活中,我們常常通過(guò)寫心得體會(huì)來(lái)記錄自己的成長(zhǎng)和收獲,以便日后回顧和反思。心得體會(huì)的寫作不僅有助于個(gè)人成長(zhǎng),也能夠?yàn)樗颂峁┙梃b和參考。那么如何寫出一篇較為完美的心得體會(huì)呢?首先,我們要明確總結(jié)的目的和主題,確定自己想要表達(dá)的內(nèi)容和觀點(diǎn),避免泛泛而談、毫無(wú)重點(diǎn)。其次,要具體細(xì)致地分析和總結(jié)自己的體會(huì),不僅要寫出自己的收獲和成長(zhǎng),還要闡述自己在學(xué)習(xí)、工作、生活中遇到的問(wèn)題和困難,以及如何克服和改進(jìn)的過(guò)程。此外,要注重語(yǔ)言的準(zhǔn)確性和表達(dá)的清晰度,不使用太過(guò)生硬的詞語(yǔ),也不過(guò)于隨意和散漫。最后,還要注意總結(jié)的語(yǔ)氣要積極向上,既要客觀又要給予自己正面的評(píng)價(jià)和肯定,堅(jiān)定自己繼續(xù)努力的信心和決心。請(qǐng)大家閱讀以下精選的心得體會(huì)范文,從中汲取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。
導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)報(bào)告心得體會(huì)篇一
最近,我參加了鹽城導(dǎo)游實(shí)訓(xùn),并在實(shí)習(xí)期間深刻地體會(huì)到了導(dǎo)游的工作。在實(shí)訓(xùn)期間,我不僅學(xué)到了如何為游客提供專業(yè)、周到的服務(wù),還更深刻地體會(huì)到了為游客服務(wù)的責(zé)任和使命。今天,我將分享我的實(shí)訓(xùn)心得和體會(huì)。
第二段:實(shí)訓(xùn)內(nèi)容。
鹽城導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)包括了導(dǎo)游的基本知識(shí)、基本技能和實(shí)踐操作等方面。導(dǎo)游基本知識(shí)主要包括景區(qū)的歷史、文化、地理、民俗等方面,這些知識(shí)很重要,能夠使我們更好地向游客傳播和介紹景區(qū)的特點(diǎn)和歷史。導(dǎo)游基本技能主要包括語(yǔ)言表達(dá)、游客管理和溝通技巧等,這些能力是成為一名優(yōu)秀導(dǎo)游的重要條件。實(shí)踐操作階段則包括了為游客提供服務(wù)、設(shè)計(jì)旅游路線等操作,以更好地為游客服務(wù)。
第三段:實(shí)訓(xùn)過(guò)程。
在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中,我們接受了嚴(yán)格的培訓(xùn)和考核。實(shí)訓(xùn)工作人員為我們?cè)O(shè)置了各種場(chǎng)景,如接待游客、現(xiàn)場(chǎng)表演、解答游客問(wèn)題等,來(lái)考核我們的導(dǎo)游基本技能和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。在實(shí)習(xí)過(guò)程中,我深刻地體會(huì)到導(dǎo)游的使命和責(zé)任,要盡自己最大的努力,讓游客感受到在景區(qū)游玩的愉悅和幸福。
通過(guò)一個(gè)月的實(shí)訓(xùn),我掌握了導(dǎo)游所需的基本知識(shí)和技能,并有了一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。我清楚地知道自己在實(shí)習(xí)過(guò)程中的優(yōu)點(diǎn)和不足,以及如何改進(jìn)和提高自己。通過(guò)實(shí)踐鍛煉,我對(duì)待游客更加細(xì)致周到,更加了解游客需求和要求,更能夠滿足游客的期望和預(yù)期。我相信,這些經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)將幫助我在以后的導(dǎo)游工作中更好地實(shí)踐。
第五段:結(jié)尾。
總之,在鹽城導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)期間,我學(xué)到了很多,通過(guò)實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)的積累,我對(duì)于導(dǎo)游工作有了更深入的理解和認(rèn)識(shí)。我深刻地認(rèn)識(shí)到這份工作的責(zé)任和使命,要盡我們最大的努力,將景區(qū)最好的一面展現(xiàn)給游客,讓他們留下美好的印象,享受到一段美好的旅程。我相信,以后的導(dǎo)游工作中,我將更好地發(fā)揮自己的才能和能力,為游客帶來(lái)更多的快樂與幸福。
導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)報(bào)告心得體會(huì)篇二
心得體會(huì)是指一種讀書、實(shí)踐后所寫的感受性文字,心得體會(huì)寫作很重要。怎樣寫實(shí)訓(xùn)總結(jié)報(bào)告?下面小編給大家?guī)?lái),實(shí)訓(xùn)總結(jié)報(bào)告,僅供參考,希望大家喜歡!
測(cè)量學(xué),相信對(duì)于大部分不是此專業(yè)人來(lái)說(shuō)都就應(yīng)明白,這是一項(xiàng)高度要求精確的工作,透過(guò)在學(xué)校四年期間在課堂上對(duì)測(cè)量學(xué)的認(rèn)真學(xué)習(xí),使我在腦子里構(gòu)成了一個(gè)基本的、理論的測(cè)量學(xué)的基本輪廓,而此次實(shí)習(xí)的目的,就是要將這些基礎(chǔ)理論與實(shí)際的工程緊密聯(lián)系起來(lái)。測(cè)量學(xué)是研究地球的形狀和大小以及地面點(diǎn)位的科學(xué),從本質(zhì)上講,測(cè)量學(xué)主要完成的任務(wù)就是確定地面目標(biāo)在三維空間的位置以及隨時(shí)光的變化。在信息社會(huì)里,測(cè)量學(xué)的作用日益重要,測(cè)量成果作為地球信息系統(tǒng)的基礎(chǔ),帶給了最基本的空間位置信息。構(gòu)建信息高速公路、基礎(chǔ)地理信息系統(tǒng)及各種專題的和專業(yè)的地理信息系統(tǒng),均迫切要求建立具有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),可共享的測(cè)量數(shù)據(jù)庫(kù)和測(cè)量成果信息系統(tǒng)。因此測(cè)量成為獲取和更新基礎(chǔ)地理信息最可靠,最準(zhǔn)確的手段。測(cè)量學(xué)的分類有很多種,如普通測(cè)量學(xué)、大地測(cè)量學(xué)、攝影測(cè)量學(xué)、工程測(cè)量學(xué)。作為建筑工程系的學(xué)生,我們要學(xué)習(xí)測(cè)量的各個(gè)方面。測(cè)繪學(xué)基礎(chǔ)就是這些專業(yè)知識(shí)的基礎(chǔ)。
夠防止誤差的積累,及時(shí)發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤,更能夠提高測(cè)量的效率,避免測(cè)量的不準(zhǔn)確還要進(jìn)行重測(cè)。即使重測(cè),我們懷著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度,錯(cuò)了就返工,決不馬虎,。我們深知搞工程這一行,需要的就是細(xì)心、耐心、毅力和做事嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度。所以我們一向在克服以前的缺點(diǎn),一步一個(gè)腳印的想前邁進(jìn)!
從這次實(shí)習(xí)中我總結(jié)出了幾點(diǎn)來(lái)避免較大的誤差,例如:
(1)標(biāo)尺要立直,盡量避免晃動(dòng),有晃動(dòng)時(shí),就應(yīng)選取數(shù)據(jù)最小的時(shí)候進(jìn)前必須將視野的氣泡調(diào)平(兩側(cè)的線重合),否則造成的誤差會(huì)很大。
(2)在讀取數(shù)據(jù)時(shí),每位成員都要細(xì)心,既要看得準(zhǔn),還要果斷,不能猶豫不決,任何一個(gè)錯(cuò)誤都有可能導(dǎo)致最終的成果的報(bào)廢。
(3)選點(diǎn)十分重要,點(diǎn)必須要選在有代表性的地方,同時(shí)要注意并非點(diǎn)越多越好,相反選取的無(wú)用點(diǎn)過(guò)多不但會(huì)增加測(cè)量、計(jì)算和繪圖的勞動(dòng)量和多費(fèi)時(shí)光,而且會(huì)因點(diǎn)多而雜亂產(chǎn)生較大的誤差。
(4)團(tuán)結(jié)就是力量,紀(jì)律才是保證經(jīng)過(guò)每個(gè)組員的團(tuán)結(jié)工作,在我們組的同學(xué)交流測(cè)量中的經(jīng)驗(yàn)時(shí),大家感覺收獲都很多,有的說(shuō)儀器的展點(diǎn)很重要,因?yàn)檫@關(guān)系到誤差的大小,有的說(shuō)測(cè)量中點(diǎn)不能架設(shè)的太遠(yuǎn),水準(zhǔn)儀施測(cè)過(guò)程得使用以及架儀器過(guò)程中氣泡的精確對(duì)中和整平,還有就是我們要有一顆愛護(hù)儀器的心,對(duì)所用的儀器要精心呵護(hù),在學(xué)校如此,走上工作崗位后更要如此,這樣能夠避免一些不必要得麻煩等等吧。
透過(guò)實(shí)際的測(cè)量實(shí)習(xí),讓我學(xué)到了很多實(shí)實(shí)在在的東西,比如對(duì)實(shí)驗(yàn)儀器的操作更加熟練,學(xué)會(huì)了地形圖的繪制和碎部的測(cè)量等課堂上無(wú)法做到的東西,很大程度上提高了動(dòng)手和動(dòng)腦的潛力,同時(shí)也拓展了與同學(xué)的交際、合作的潛力。一次測(cè)量實(shí)習(xí)要完整的做完,單單靠一個(gè)人的力量和構(gòu)思是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,只有小組的合作和團(tuán)結(jié)才能讓實(shí)習(xí)快速而高效的完成。從這十天的測(cè)量中,更重要的是讓我明白了幾個(gè)重要的人生的道理:
一、人與人之間的協(xié)作是相當(dāng)重要的,如果要是互相配合的話,就會(huì)如同一盤散沙一樣潰不成軍,尤其是在配合如此重要的測(cè)量學(xué)中。
二、令人難忘的三周的測(cè)量實(shí)習(xí)最后結(jié)束了,我學(xué)會(huì)了很多東西,懂得了很多道理。
我基本掌握了課堂所學(xué)的測(cè)量學(xué)知識(shí),明白如何正確使用水準(zhǔn)儀、全站儀測(cè)量距離、角度、高差等,還有學(xué)會(huì)了施工放樣及地形圖的繪制方法。測(cè)量學(xué)是研究地球的形狀和大小以及確定地面(包含空中、地下和海底)點(diǎn)位的科學(xué)。既然是要測(cè)量就離不開實(shí)踐。實(shí)踐是對(duì)測(cè)量學(xué)知識(shí)的最好檢驗(yàn),只憑在課堂上的聽課,我并沒有掌握很多具體知識(shí),尤其是對(duì)儀器的使用更是一塌糊涂。當(dāng)?shù)谝惶扉_始測(cè)量的時(shí)候,我的心里還一陣陣的發(fā)愁:該如何把任務(wù)進(jìn)行下去。當(dāng)動(dòng)手的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)其實(shí)并不難,聽別人一說(shuō)或者翻閱一下課本,然后自我動(dòng)手操作一遍,就基本掌握了方法。要想提高效率和測(cè)量精度,還要經(jīng)常練習(xí),這樣才能做到舉一反三。
我懂得了做任何事情都要認(rèn)真細(xì)致,不能有絲毫的馬虎,個(gè)性是在使用水準(zhǔn)儀,經(jīng)緯儀這樣精密的儀器時(shí),更要做到精益求精。因?yàn)樯杂胁铄e(cuò)就可能導(dǎo)致數(shù)據(jù)的偏差很大,更會(huì)導(dǎo)致以后其它量的測(cè)量出錯(cuò),最終導(dǎo)致數(shù)據(jù)計(jì)算的錯(cuò)誤,比如我們剛開始測(cè)量角度時(shí),一個(gè)基準(zhǔn)點(diǎn)沒有瞄準(zhǔn),導(dǎo)致一個(gè)角度偏小,然后角度的閉合差也不貼合要求,經(jīng)過(guò)校驗(yàn),才發(fā)現(xiàn)問(wèn)題出在哪兒。
一、實(shí)習(xí)(實(shí)訓(xùn))報(bào)告一般由標(biāo)題和正文兩部分組成。
1.標(biāo)題:標(biāo)題可以采取規(guī)范化的標(biāo)題格式,基本格式為,“關(guān)于__的實(shí)習(xí)(實(shí)訓(xùn))報(bào)告”。
2.正文:正文一般分前言,主體,結(jié)尾三部分。
(1)前言:主要描述本次實(shí)習(xí)(實(shí)訓(xùn))的目的意義、大綱的要求及接受實(shí)習(xí)(實(shí)訓(xùn))任務(wù)等情況。
(2)主體:實(shí)習(xí)(實(shí)訓(xùn))報(bào)告最主要的部分,詳述實(shí)習(xí)(實(shí)訓(xùn))的基本情況,包括:項(xiàng)目、內(nèi)容、安排、組織、做法,以及分析通過(guò)實(shí)習(xí)(實(shí)訓(xùn))經(jīng)歷了哪些環(huán)節(jié),接受了哪些實(shí)踐鍛煉,搜集到哪些資料,并從中得出一些具體認(rèn)識(shí)、觀點(diǎn)和基本結(jié)論。
(3)結(jié)尾:可寫出自己的收獲、感受、體會(huì)和建議,也可就發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題提出解決問(wèn)題的方法、對(duì)策;或總結(jié)全文的主要觀點(diǎn),進(jìn)一步深化主題;或提出問(wèn)題,引發(fā)人們的進(jìn)一步思考;或展望前景,發(fā)出鼓舞和號(hào)召等。
二、對(duì)實(shí)習(xí)(實(shí)訓(xùn))報(bào)告的要求。
1.按照大綱要求在規(guī)定的時(shí)間完成實(shí)習(xí)(實(shí)訓(xùn))報(bào)告,報(bào)告內(nèi)容必須真實(shí),不得抄襲。學(xué)生應(yīng)結(jié)合自己所在工作崗位的工作實(shí)際寫出本行業(yè)及本專業(yè)(或課程)有關(guān)的實(shí)習(xí)(實(shí)訓(xùn))報(bào)告。
2.校外實(shí)習(xí)報(bào)告字?jǐn)?shù)要求:不少于800字每周,累計(jì)實(shí)習(xí)3周及以上的不少于2000字。用a4紙書寫或打印(正文使用小四號(hào)宋體、行距1.5倍。其余排版要求以美觀整潔為準(zhǔn))。校內(nèi)實(shí)習(xí)(實(shí)訓(xùn))報(bào)告字?jǐn)?shù)要求可適當(dāng)減少,具體要求由學(xué)院依據(jù)課程特點(diǎn)規(guī)定。
3.實(shí)習(xí)(實(shí)訓(xùn))報(bào)告撰寫過(guò)程中需接受指導(dǎo)教師的指導(dǎo),學(xué)生應(yīng)在實(shí)習(xí)(實(shí)訓(xùn))結(jié)束之前將成稿交實(shí)習(xí)(實(shí)訓(xùn))指導(dǎo)教師。
時(shí)光匆匆,一個(gè)星期的實(shí)訓(xùn)在不知不覺中已經(jīng)度過(guò),在這段日子里,和同學(xué)老師度過(guò)了難忘的時(shí)光,尤其是和自己團(tuán)隊(duì)里的隊(duì)友們,我們一起發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,一起解決問(wèn)題。其實(shí),我們?cè)诔砷L(zhǎng)。這次的實(shí)訓(xùn)讓我們?cè)谝院蟮哪ゾ氈锌梢杂懈嗟闹R(shí)發(fā)展自己。更重要的是讓我們從現(xiàn)實(shí)的角度去考慮問(wèn)題,從更加實(shí)際的角度去認(rèn)識(shí)問(wèn)題,這是在大學(xué)里學(xué)不到的,即使到了社會(huì)上也要經(jīng)歷很長(zhǎng)時(shí)間的摸爬滾打才能弄清楚的。里面包含著很多的艱辛,同時(shí)也身受著收獲。一個(gè)星期可以說(shuō)是很短也可以說(shuō)是很長(zhǎng),短的是時(shí)間跑的飛快,還沒讓人感覺出其中的味道出來(lái);而慢的確是那種在實(shí)訓(xùn)中困惑與艱辛的體驗(yàn),讓自己明白了自己的一些不夠與不足,當(dāng)然那些實(shí)訓(xùn)中出現(xiàn)的問(wèn)題后來(lái)都成了一份份收獲與成功的喜悅。
從這一周的實(shí)訓(xùn)里面我體會(huì)到了銷售管理里面的以下幾點(diǎn):(1)市場(chǎng)并進(jìn)行調(diào)研。以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向,順應(yīng)大形式的發(fā)展,充分了解消費(fèi)者的消費(fèi)傾向和意圖,隨時(shí)關(guān)注消費(fèi)者意識(shí)的發(fā)展方向,這樣才能真正贏得顧客。要使企業(yè)成功,就要充分的了解你的顧客和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研從潛在的顧客和競(jìng)爭(zhēng)者獲取信息,有了這些信息,就可以圍繞產(chǎn)品、價(jià)格、地點(diǎn)、促銷等四大市場(chǎng)營(yíng)銷要素制定營(yíng)銷計(jì)劃。因?yàn)槲覀兪悄M創(chuàng)業(yè),所以沒有時(shí)間做市場(chǎng)調(diào)研,很多資料只是在網(wǎng)上尋求,但市場(chǎng)調(diào)研確實(shí)很重要,是開辦企業(yè)必不可少的工作;(2)結(jié)合自己以及市場(chǎng)的具體情況,選準(zhǔn)項(xiàng)目。選擇的項(xiàng)目既要順應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展,又要推陳出新。在滿足消費(fèi)者基本生活需求的同時(shí),又要滿足其對(duì)獨(dú)特和個(gè)性的追求。“沒有賺錢的行業(yè),只有賺錢的企業(yè)”。項(xiàng)目沒有好與壞,只有適合與否。(3)選好合作伙伴.無(wú)論是選擇供貨商、投資伙伴、經(jīng)營(yíng)伙伴還是技術(shù)伙伴,我們都應(yīng)以真誠(chéng)、守信、能力強(qiáng)、素質(zhì)過(guò)硬并且實(shí)力強(qiáng)大作為選擇條件。好的合作伙伴是創(chuàng)業(yè)過(guò)程中的強(qiáng)大后盾和有力支持。微小企業(yè)的人員組成有合伙人、員工、顧問(wèn)和自己,這些人都將影響企業(yè)的成敗。要管好企業(yè),就要慎重地選擇人員,要明白他們各自的角色和崗位。
通過(guò)這次實(shí)訓(xùn),我認(rèn)識(shí)到了要學(xué)好銷售管理,要注重理論和實(shí)踐相結(jié)合,理論固然重要,但實(shí)訓(xùn)操作才能使我們更快的掌握這些知識(shí)。
因此,我堅(jiān)信,只要我用心去發(fā)掘,勇敢的嘗試,一定會(huì)有更大的收獲和啟發(fā),也許只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多的豐富的知識(shí)和寶貴的經(jīng)驗(yàn),我會(huì)慢慢成長(zhǎng)、成熟,我相信不遠(yuǎn)的未來(lái)定會(huì)有屬于我們自己一片美好的天空。
一、實(shí)訓(xùn)目的意義。
(一)實(shí)訓(xùn)目的。
1.通過(guò)實(shí)訓(xùn),培養(yǎng)我們對(duì)理論聯(lián)系實(shí)際的理論認(rèn)知能力,提高我們實(shí)際操作水平..
2.提高學(xué)校的就業(yè)指導(dǎo)水平。通過(guò)安排我們適當(dāng)?shù)膶?shí)訓(xùn),學(xué)??梢匀轿涣私馕覀兊木C合素質(zhì)和能力水平。
3.提高對(duì)學(xué)校對(duì)自身教學(xué)模式、方法的認(rèn)知能力。了解到學(xué)校、各系開設(shè)的課程是否適合社會(huì)的需要。從而更便于課程設(shè)置。
(二)實(shí)訓(xùn)意義。
1.我們理論和實(shí)踐相結(jié)合的理念得到深化。通過(guò)實(shí)訓(xùn),我們更好了解與我們以后工作相對(duì)應(yīng)的工作。
2.通過(guò)實(shí)訓(xùn)工作,全面認(rèn)知所從事行業(yè)、崗位需要具備什么才能,自己做得怎樣,是否符合自己的興趣。如果符合,自己將從哪幾方面努力。為自己將來(lái)的職業(yè)生涯規(guī)劃作好承前啟后的準(zhǔn)備。如不符合,分析原因,是否可以通過(guò)實(shí)踐改變,慢慢培養(yǎng)興趣,如實(shí)在失之甚遠(yuǎn),可以通過(guò)此次實(shí)訓(xùn)收獲其他方面的所得,比如人際關(guān)系的處理能力,工作能力的提升,心理承受能力的加強(qiáng),這些東西對(duì)今后的發(fā)展有著比較重要的影響。
3.通過(guò)實(shí)訓(xùn),可以全面了解自己解決問(wèn)題的能力,自己的性格之中有那些需要改進(jìn)的地方,知道自己適合什么行業(yè)發(fā)展。怎樣培養(yǎng)獨(dú)立辦事和團(tuán)體協(xié)作的能力,做到二者的辯證統(tǒng)一,以便適應(yīng)今后工作的需要。
二、實(shí)訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、單位和部門。
(一)實(shí)訓(xùn)時(shí)間。
1.20__年4月16--27日,仿真實(shí)訓(xùn)。
3.4月24日空一天,在宿舍完成第三份項(xiàng)目報(bào)告。
(二)實(shí)訓(xùn)地點(diǎn)。
1.實(shí)訓(xùn)地點(diǎn):材料系機(jī)房。
三、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容。
(一)寫三份項(xiàng)目報(bào)告。
(二)熟練十六個(gè)故障處理。
(一)實(shí)訓(xùn)讓我學(xué)到的東西。
1.學(xué)會(huì)了如何調(diào)整自己的心態(tài)去適應(yīng)壓力比較大的工作環(huán)境,作為組長(zhǎng)要懂得如何進(jìn)行小組分工,如何讓組員們通信協(xié)力去較好的完成任務(wù)。但是來(lái)自各方面的壓力只有親身體驗(yàn)過(guò)的同學(xué)才會(huì)了解。寫報(bào)告需要搜索個(gè)方面的資料,需要具備細(xì)心謹(jǐn)慎的工作態(tài)度。因?yàn)槊刻烀鎸?duì)電腦,有太多的輻射,所以心理上會(huì)有點(diǎn)不太愿意對(duì)著電腦,可是我們要學(xué)習(xí)更多的知識(shí),只好努力的去做,做累了,我也有點(diǎn)愛玩,就上網(wǎng)著玩玩與課程不相關(guān)的東西了,正因?yàn)槲覀冞@樣,老師希望我們可以學(xué)習(xí)更多的知識(shí),有空時(shí)就會(huì)時(shí)不時(shí)的來(lái)看看我們?cè)诟陕?,從?shí)訓(xùn)中更多的還是學(xué)會(huì)如何自控!
都是值得聽取的。有則該之,無(wú)則加勉。以后在工作中遇到不會(huì)的該怎么辦了,或許這些都是工作中經(jīng)常要面對(duì)的問(wèn)題。別人笑話你,是因?yàn)槟惚旧碛袉?wèn)題,如果你巧妙的應(yīng)對(duì),相信他也沒辦法刁難你了。當(dāng)然了,過(guò)后自己還是要從中吸取一些教訓(xùn),擴(kuò)大自己的知識(shí)面,廣泛閱讀,才不致招致笑話。假如不是自己的過(guò)錯(cuò),就當(dāng)笑話,不必當(dāng)真。
(二)自身方面。
1.從實(shí)訓(xùn)中全面分析自己,自己有那些地方做得比較出色,那些地方還有待加強(qiáng)。通過(guò)實(shí)訓(xùn),我覺得今后我需要加強(qiáng)心理素質(zhì)的訓(xùn)練。對(duì)一些來(lái)自外界的壓力的輿論要有一定的承受能力。自己的那些缺點(diǎn)是需要改正的就要努力改正,實(shí)在改正不了的,如果無(wú)傷大雅,就不必刻意要求。對(duì)自己的優(yōu)點(diǎn)和擅長(zhǎng)的方面,要有足夠的自信,只有這樣,今后做任何事情,無(wú)論生活上、工作上或者學(xué)習(xí)上都是有莫大幫助的。
2.加強(qiáng)實(shí)際操作能力的培養(yǎng),今后多多參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。像我們面臨就業(yè)的畢業(yè)生,更加要積極投身于社會(huì)的大家庭里,做好吃苦耐勞的準(zhǔn)備。調(diào)整自己的目標(biāo),使自己的目標(biāo)和現(xiàn)實(shí)相對(duì)一致,不好高騖遠(yuǎn),不坐享其成,腳踏實(shí)地地去工作,為自己今后的生活作好鋪墊。
3.我們應(yīng)該養(yǎng)成吃苦耐勞,勤奮好學(xué)的習(xí)慣,實(shí)習(xí)期間踏實(shí)做好本職工作,利用實(shí)習(xí)的空余時(shí)間學(xué)習(xí)一些實(shí)習(xí)期間應(yīng)該掌握的本領(lǐng).以提高自己的綜合素質(zhì)。
4.善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),通過(guò)實(shí)訓(xùn)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,解決問(wèn)題,為今后的職業(yè)生涯掃清一切因自身原因產(chǎn)生的障礙。
五.實(shí)訓(xùn)建議。
如條件許可,盡可能多開設(shè)一些專業(yè)性較強(qiáng)的、較能適應(yīng)社會(huì)發(fā)展需要的專業(yè)?;蛘邔?shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)地點(diǎn)多樣化。
以上就是本人的實(shí)訓(xùn)報(bào)告和一些心得體會(huì)。如有錯(cuò)誤或不當(dāng)之處,懇請(qǐng)指導(dǎo)老師指正,謝謝。
在這次為期一周的電子電工實(shí)訓(xùn)中,我確實(shí)是學(xué)到了很多知識(shí),同時(shí)也深刻地了解到實(shí)踐的重要性。通過(guò)這一次的電子電工實(shí)訓(xùn),增強(qiáng)了我動(dòng)手操作的能力,體會(huì)到“學(xué)以致用”的深切含義。記得我在讀高中的時(shí)候,我?guī)图依锇惭b一個(gè)開關(guān)控制電路,由于自己的動(dòng)手能力不夠強(qiáng),結(jié)果把電路接成短路,還好因?yàn)殡娐吩妊b有保險(xiǎn)絲,才沒有造大的安全事故。而通過(guò)這一次的電子電工實(shí)訓(xùn),我就掌握了日光燈電路的安裝,學(xué)會(huì)了白熾燈的兩地的控制方法。更主要的是,我還學(xué)會(huì)了電路的接線及檢查的方法。
在后面的單管放大電路的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目里有用到了一些常用的電子元器件,所以通過(guò)了實(shí)訓(xùn),我能夠識(shí)別相關(guān)的電子元器件,如電阻器、電位器、電容器、三極管等常有的電子元器件。知道了它們的形狀、它們的分類、它們的型號(hào)規(guī)格、它們的用法以及如何檢測(cè)這些電子元器件的好壞。
這一周的電子電工的實(shí)訓(xùn),也培養(yǎng)了我的膽大、心細(xì)、謹(jǐn)慎的工作作風(fēng)。由于電路是要通電的,所以就要講求用電的安全,配線進(jìn)燈座,開關(guān)是燈芯千萬(wàn)不能裸露在外。也要求操作的時(shí)候要心細(xì)、謹(jǐn)慎,避免觸電及意外的受傷。在后面的實(shí)訓(xùn)中用到了電烙鐵,也學(xué)會(huì)了電烙錢的正確使用的方法,避免意外的受傷。
才會(huì)得到,有思考,才有收獲,也就意味著有提高,增強(qiáng)了自己的實(shí)踐能力和思維能力。所以在這里我想感謝給我們授課的老師,謝謝您的耐心教導(dǎo),也感謝學(xué)校,給了我這么一個(gè)實(shí)訓(xùn)實(shí)踐的機(jī)會(huì),使我懂得了許多課本上體會(huì)不到的東西。
對(duì)大學(xué)生而言,我們?cè)趯W(xué)校里面不僅是學(xué)到理論知識(shí),更重要的是鍛煉自己接觸社會(huì)、提高自己的實(shí)踐能力,把平時(shí)學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際中去。而實(shí)習(xí)正是學(xué)校為了這個(gè)目的而安排的課程,我們?cè)诖笕膶?shí)習(xí)內(nèi)容是測(cè)量實(shí)習(xí)。通過(guò)四個(gè)星期的實(shí)習(xí),我們學(xué)到了很多知識(shí),更重要的是我們?cè)趯?shí)習(xí)中更加鞏固了我們的測(cè)量理論知識(shí)。
我們?cè)谶@四個(gè)星期里,先后對(duì)控制測(cè)量、地形測(cè)量、定測(cè)和橋控測(cè)量進(jìn)行了實(shí)習(xí)。在實(shí)習(xí)過(guò)程中,我們遇到了許許多多的問(wèn)題,但是在老師的認(rèn)真指導(dǎo)下、在同伴們團(tuán)結(jié)合作與努力鉆研下,所有的困難都被我們一一克服了。
在以往的實(shí)習(xí)中,我們只是去實(shí)習(xí)現(xiàn)場(chǎng)聽老師講解,回來(lái)以后根據(jù)老師講解的內(nèi)容寫下相關(guān)的報(bào)告。但是在這次的測(cè)量實(shí)習(xí)中,很多情況下需要我們自己熟練測(cè)量的相關(guān)理論和原理,然后通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐,自己摸索,最終去掌握測(cè)量工作的真正內(nèi)涵,達(dá)到實(shí)習(xí)的真正目的。由于很多情況使我們以往很少遇到的,因此我們都覺得這次實(shí)習(xí)是特別辛苦的。
我們遇到問(wèn)題因此也比以往的實(shí)習(xí)要多得多。有好幾次,我們因?yàn)榉N種問(wèn)題,導(dǎo)致測(cè)量的結(jié)果與要求相差很遠(yuǎn)。我們因此產(chǎn)生了沮喪的心理,但是隨后我們又會(huì)重新振作起來(lái),積極地尋找問(wèn)題、并解決問(wèn)題,獲得相應(yīng)的經(jīng)驗(yàn)。比如在做最后一周橋控測(cè)量的任務(wù)的時(shí)候,我們前兩天因?yàn)椴皇撬腥饲宄y(cè)量的原理,還有在計(jì)算過(guò)程中計(jì)算器和儀器操作出現(xiàn)了一些問(wèn)題,導(dǎo)致我們?cè)谧詈蟮慕Y(jié)果與要求有很大的差距。最后通過(guò)一遍遍的演算和認(rèn)真的分析,我們最終還是按時(shí)把任務(wù)完成了。
在測(cè)量的這四個(gè)星期里,我們幾乎沒有幾天是能夠安時(shí)就餐的:每天中餐常常在一點(diǎn)以后,晚餐也是在六點(diǎn)以后。有時(shí)候我們還得把飯帶到測(cè)量現(xiàn)場(chǎng)吃,因?yàn)檫@樣能夠減少去吃飯過(guò)程中消耗的時(shí)間,提高了效率。
我們組的成員們彼此間存在許多不足,因此每當(dāng)任務(wù)派下來(lái),雖然我們都積極應(yīng)對(duì),但是相對(duì)其他一些隊(duì)伍,我們總不是第一個(gè)完成任務(wù)的,但是,我們遵循著“笨鳥先飛”的理念,用的時(shí)間雖然長(zhǎng)一些,我們每天早出去一點(diǎn)、晚回來(lái)一點(diǎn),所以我們每天都按照計(jì)劃完成了任務(wù)。有時(shí)候,就算下著雨,我們也一邊打著傘,一邊繼續(xù)我們的測(cè)量外業(yè)任務(wù)。對(duì)我而言,最辛苦的是第二周的地形測(cè)量和第四周的橋控測(cè)量。因?yàn)樵谶@一周的測(cè)量中,我負(fù)責(zé)的是每天的草圖繪制與晚上的數(shù)據(jù)整理,還有最后的出圖。因此在第二周,我們的測(cè)量持續(xù)了六天,而且每天都是早上八點(diǎn)出門,晚上六點(diǎn)才回來(lái),而且晚餐以后就要進(jìn)行數(shù)據(jù)整理,常常因此持續(xù)到晚上十二點(diǎn)。所以那幾天里面我根本沒有多少時(shí)間休息。雖然累點(diǎn)、辛苦點(diǎn),但是這幾天卻是我最充實(shí)的幾天。因?yàn)樵谶@幾天里面,我學(xué)到了很多不僅在外業(yè)測(cè)量方面的知識(shí),而且還學(xué)到了很多關(guān)于cad軟件操作的知識(shí)以及測(cè)量有關(guān)的計(jì)算機(jī)處理軟件的知識(shí)。
在實(shí)習(xí)的過(guò)程中,指導(dǎo)老師吳祖海老師給了我們很大的幫助,每次我們遇到自己難以解決的問(wèn)題打電話向他尋求指導(dǎo)的時(shí)候沒他總是很耐心地為我們解答。吳老師在很多細(xì)節(jié)上也很關(guān)心我們,比如他知道我們測(cè)量的辛苦,因此每次總是自己親自來(lái)到我們寢室為我們解答疑難問(wèn)題。這樣免除了我們白天在外面走動(dòng),晚上還要去教室的辛苦。
實(shí)習(xí)的過(guò)程是很辛苦的,但是我們?cè)趯?shí)習(xí)中鞏固了理論知識(shí),也使我們更加熟悉專業(yè)的實(shí)際操作。尤其在老師的指導(dǎo)和同學(xué)們的認(rèn)真學(xué)習(xí)下,我們這次的測(cè)量實(shí)習(xí)獲得了圓滿成功!
導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)報(bào)告心得體會(huì)篇三
20xx年6月21日,我們制藥工程專業(yè)兩個(gè)班的學(xué)生們踏上了桂林藥廠生產(chǎn)實(shí)習(xí)之旅,我們班上28個(gè)同學(xué)被分到桂林興達(dá)制藥廠,剩下的18位同學(xué)分到漓江益佰制藥廠。帶著對(duì)桂林實(shí)習(xí)美好的展望,對(duì)制藥廠神秘的猜想,我們來(lái)到了興達(dá)制藥廠。對(duì)制藥企業(yè),制藥車間朦朧的認(rèn)識(shí),在實(shí)習(xí)參觀中慢慢地揭曉。
桂林興達(dá)制藥企業(yè)背景簡(jiǎn)介
桂林興達(dá)制藥企業(yè)于1998年建成投資,是原中國(guó)核工業(yè)總公司的重點(diǎn)企業(yè),總投資3000余萬(wàn)元人民幣,總資產(chǎn)5600萬(wàn)元。是一家以生產(chǎn)植物提取物為主的專業(yè)制藥企業(yè),年生產(chǎn)銀杏葉提取物30噸,生產(chǎn)加工其它植物原料3000—4000噸。技術(shù)力量雄厚,產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定、優(yōu)良、屬?gòu)V西區(qū) “高新技術(shù)企業(yè)”,是目前國(guó)內(nèi)植物(中藥)提取行業(yè)最具規(guī)模的廠家之一。
企業(yè)堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以產(chǎn)品為紐帶,以管理為基礎(chǔ),以效益為中心,以建立現(xiàn)代企業(yè)制度為目的,逐步建立了適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展需求的管理體制。廠日平均生產(chǎn)(加工)普通植物(中藥)原科120噸;生產(chǎn)單味植物(中藥)提取物、復(fù)方植物(中藥)提娶植物(中藥)純化提取物三大類品種30余種。其中,銀杏葉提取物、羅漢果提取物等品種優(yōu)勢(shì)明顯。產(chǎn)品嚴(yán)格按照gmp標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn),質(zhì)量穩(wěn)定、可靠,在國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)有較高的聲譽(yù)。20xx年,我廠提取車間和制劑車間順利通過(guò)gmp認(rèn)證,目前有片劑、膠囊劑、顆粒劑三個(gè)劑型的成藥生產(chǎn)車間。
以上是企業(yè)主頁(yè)的企業(yè)介紹,我們?nèi)チ巳齻€(gè)車間部門:提取車間、制劑車間、質(zhì)檢部門。下面分別總結(jié)介紹在這幾個(gè)部門實(shí)習(xí)參觀所收獲的感想。
(1)提取車間中藥提取工序介紹直接
提取車間生產(chǎn)的中藥提取物有銀杏葉提取物、羅漢果提取物、綠茶、甜茶和桑葉提取物,其中以羅漢果和銀杏葉提取物為主,最終的中間產(chǎn)品是中藥粉狀物。它的提取工藝流程大致是這樣:原材料的預(yù)處理---加入多功能提取罐中提取---真空濃縮---加入輔料噴霧干燥---中間產(chǎn)品。
a.提取提取濃縮車間設(shè)有三層,一層放置濃縮設(shè)備如三效濃縮罐和普通濃縮罐,一層樓頂鑲嵌著提取罐,采用蒸汽蒸煮提取,乍一看提取罐上面的裝置或管道,密密麻麻讓人眼花繚亂,不過(guò)不能慌,先通過(guò)自己簡(jiǎn)單的分析,有什么不懂就問(wèn)車間的操作工人們,他們大都很熱心地解答你的問(wèn)題。物料是從底樓進(jìn)過(guò)物料電梯輸送到三樓,提取罐上面有一個(gè)物料輸送口,是有點(diǎn)傾斜的,當(dāng)時(shí)就在考慮為什么不是直立的,這樣容易投物料,我猜輸送口傾斜為了防止蒸汽泄漏傷到人吧。提取罐最中間是個(gè)減速攪拌器,用來(lái)攪拌罐中的物料以便于提齲上面有水蒸汽管道、乙醇蒸汽管道、循環(huán)水管道等等,管道上面用不同顏色標(biāo)注,例如循環(huán)水管道是用綠色箭頭表示。
b.濃縮提取以后的料液由管道直接輸送到濃縮罐進(jìn)行濃縮,還有
中間儲(chǔ)罐用來(lái)暫時(shí)儲(chǔ)存多余的提取藥液。濃縮設(shè)備最有特色的是三效濃縮機(jī),有三臺(tái)大型的濃縮設(shè)備聯(lián)通而成,里面的工作原理是真空濃縮,如果提取液是乙醇,還要進(jìn)一步進(jìn)行回收利用,所以緊連濃縮罐的是兩個(gè)冷卻高塔,用來(lái)冷卻回收,如果是水蒸汽可以通過(guò)冷卻后直接排放。濃縮以后所得產(chǎn)濃縮液。
c.噴霧干燥 濃縮液需要進(jìn)一步干燥才能夠成為干膏,興達(dá)藥廠的干燥房是另外設(shè)的,因?yàn)楦稍镏蟮奈锪陷斔鸵谝鬄?0萬(wàn)級(jí)的潔凈區(qū)內(nèi)。干燥設(shè)備塔占用面積較大,有兩層車間樓那么高。干燥設(shè)備的噴霧干燥塔前設(shè)置有殺菌裝置,對(duì)藥液進(jìn)行殺菌處理,在供液罐與噴霧干燥臺(tái)的連接管路上設(shè)置有供液泵,并在工業(yè)泵后連一回轉(zhuǎn)到供液管的管路,在干燥風(fēng)的熱風(fēng)管路上設(shè)有粗效的空氣過(guò)濾器、空氣加熱器和精密空氣過(guò)濾器;用于收集產(chǎn)品的旋風(fēng)分離器采用雙旋風(fēng)分離結(jié)構(gòu)。
(2)生產(chǎn)片劑的30萬(wàn)級(jí)的制劑車間實(shí)習(xí)參觀后印象
興達(dá)制藥廠的制劑生產(chǎn)車間主要生產(chǎn)片劑和膠囊,片劑有銀杏葉片、益母草片、康樂鼻炎片,膠囊劑有銀黃膠囊。
制劑車間分兩層,二層是空調(diào)送風(fēng)系統(tǒng)和電力系統(tǒng)房,潔凈區(qū)外面有制水車間,主要制備純化用水和注射用水,水的凈化裝置是二級(jí)反滲透裝置,管道布局比較復(fù)雜。制水車間的水源是從外面的藥廠水系統(tǒng)循環(huán)點(diǎn)引進(jìn)。
膠囊劑的生產(chǎn)銀黃膠囊屬于硬膠囊,是將藥物加輔料制成均勻的粉末或顆粒,將藥物直接充填于空心膠囊中制成的固體制劑。采用自動(dòng)填充劑填充物料,工藝過(guò)程為:播囊—膠囊掉頭定向排列—膠囊體、帽分離—剔除未分離的膠囊—充填物料—剔除廢囊—囊體、囊帽套合及封閉—成品輸出。所以自動(dòng)充填機(jī)的設(shè)備技術(shù)要求很高明,生生產(chǎn)能力的好壞,效力的大小取決于充填機(jī)性能技術(shù)的強(qiáng)弱。可惜我們參觀制劑車間的時(shí)候沒有生產(chǎn)膠囊,看不到機(jī)器的運(yùn)轉(zhuǎn)過(guò)程。
車間布局:
車間布局中人員的流動(dòng)成為最大的污染源,所以一定要更換潔凈工作服,穿潔凈鞋,戴口罩,手要消毒,潔凈度30萬(wàn)級(jí)的級(jí)別不算高,空調(diào)系:統(tǒng)的凈風(fēng)要求卻不能輕看,興達(dá)制劑車間的空調(diào)送風(fēng)系統(tǒng)經(jīng)過(guò)三個(gè)級(jí)別的過(guò)濾器:低效過(guò)濾器、中效過(guò)濾器和高效過(guò)濾器。廠主任說(shuō)潔凈區(qū)的潔凈度經(jīng)檢測(cè)可以達(dá)到10萬(wàn)級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)。
質(zhì)檢部門儼然一個(gè)微生物、生物實(shí)驗(yàn)室。因?yàn)樗秦?fù)責(zé)藥物從原料到產(chǎn)品整個(gè)物料鏈的物料細(xì)菌檢測(cè),里面的工作人員大都是女性,質(zhì)檢工作需要耐心和細(xì)心。質(zhì)檢中用到的波普分析儀,興達(dá)那里是比較先進(jìn)的。質(zhì)檢有分高壓室,生物室,稱量室,樣品留樣室,文件工作室、儀器室等,分工很明確。
通過(guò)這次實(shí)習(xí),雖然只是參觀,但是報(bào)以好學(xué)上進(jìn)的心態(tài),真的學(xué)到不少的東西,實(shí)習(xí)告訴我,工作需要踏踏實(shí)實(shí)地干,要有熱情和干勁,還要有分析問(wèn)題,解決問(wèn)題的能力。需要團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,既要有明確的分工,又要互相合作,才能把工作做好。gmp標(biāo)準(zhǔn)還是1998版的,不過(guò)新的gmp文件已經(jīng)出來(lái)了,很快就會(huì)改版,那時(shí),藥生產(chǎn)的標(biāo)準(zhǔn)將會(huì)更加地嚴(yán)格,更加地規(guī)范,需要更高的技術(shù)指導(dǎo)。在制藥工程方面,確實(shí)是個(gè)很大很重要的領(lǐng)域,希望自己好好地學(xué)習(xí),認(rèn)真的思考,為以后就業(yè)效力與制藥行業(yè)作力量貢獻(xiàn)。
導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)報(bào)告心得體會(huì)篇四
在本學(xué)期中作為會(huì)計(jì)專業(yè)的我們接觸了一門新的實(shí)用課程——金蝶k3財(cái)務(wù)模擬實(shí)訓(xùn)。不知不覺間發(fā)現(xiàn)我學(xué)習(xí)金蝶軟件已經(jīng)有一個(gè)月的時(shí)間了,在李菲老師的帶領(lǐng)下,我們熟練掌握在計(jì)算機(jī)工作環(huán)境下進(jìn)行會(huì)計(jì)核算,模擬真實(shí)的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)為會(huì)計(jì)主體服務(wù)。培養(yǎng)我們分析經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù),并根據(jù)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)進(jìn)行手工和會(huì)計(jì)電算化制單、記賬、成本核算、報(bào)賬的能力。
第一天我們?cè)诶罘评蠋煹膸ьI(lǐng)下,認(rèn)識(shí)到了現(xiàn)在很多企業(yè)、集團(tuán)所使用的財(cái)務(wù)軟件—金蝶k3,對(duì)于我來(lái)說(shuō),k3是一個(gè)很陌生的軟件,因?yàn)橐郧岸际菍W(xué)習(xí)課本上的知識(shí),而實(shí)際操作的能力還是有些薄弱,第一天上課,我們班就四人分為一組,我身為第九組的組長(zhǎng),首先根據(jù)前一組同學(xué)的講解,建立了我們組的賬套,這意味著學(xué)習(xí)正式開始了。根據(jù)這段時(shí)間的操作流程和學(xué)習(xí)過(guò)程我在一下大致總結(jié)操作過(guò)程。
首先,設(shè)置會(huì)計(jì)科目,開始時(shí)根據(jù)資料增加和修改會(huì)計(jì)科目。
在此后還要進(jìn)行一些總賬輔助信息設(shè)置:設(shè)置部門檔案、設(shè)置職員檔案、設(shè)置項(xiàng)目檔案、設(shè)置客戶檔案、設(shè)置供應(yīng)商檔案。然后錄入期初余額和錄入期初余額最后進(jìn)行試算平衡。
然后就要進(jìn)行本年工作了,在錄入憑證時(shí),有的關(guān)系到應(yīng)付賬款、應(yīng)付票據(jù)、應(yīng)收賬款、應(yīng)收票據(jù)的會(huì)計(jì)科目的使用,則會(huì)出現(xiàn)該“科目系統(tǒng)受控不能應(yīng)用”。這時(shí)我們應(yīng)該調(diào)出會(huì)計(jì)科目然后找到該科目修改此科目把受控系統(tǒng)去掉,這時(shí)就能使用了。出納簽字時(shí)沒有符合條件的憑證,憑證審核后,進(jìn)行出納簽字時(shí)出現(xiàn)了“沒有符合條件的憑證”,原來(lái)是因?yàn)樵诙x憑證時(shí)沒有設(shè)置該項(xiàng)內(nèi)容。
其次,輸入銀行對(duì)賬單時(shí),日期不是超出范圍就不符合要求,經(jīng)過(guò)老師指點(diǎn)發(fā)現(xiàn),進(jìn)入時(shí)沒有選對(duì)日期,所以銀行對(duì)賬單總是出問(wèn)題。
通過(guò)學(xué)習(xí)我了解到金蝶k3軟件系統(tǒng)給會(huì)計(jì)人員的工作帶來(lái)了很多方便,比起傳統(tǒng)的手工做賬,操作更簡(jiǎn)便,工作效率也得到很大的提高,權(quán)限設(shè)置非常明確,更有利于企業(yè)的內(nèi)部控制。在實(shí)驗(yàn)過(guò)程中自己也遇到大大小小的各種問(wèn)題,有的向同學(xué)尋求幫助,有的向老師請(qǐng)教,但都必須及時(shí)把問(wèn)題解決,不能拖到后面或者忽略問(wèn)題,這樣不但會(huì)影響后面的實(shí)驗(yàn),還會(huì)降低工作效率。
實(shí)訓(xùn)中發(fā)現(xiàn)了自己的許多不足:課上的學(xué)習(xí)沒有把知識(shí)很好地串起來(lái),而業(yè)務(wù)不是像書上一樣分塊進(jìn)行講解的,它是連續(xù)的,所以在處理一筆業(yè)務(wù)的時(shí)候,知道要做什么,卻常常不知道從何處著手。因此,在學(xué)以致用方面還需要努力。
本次實(shí)訓(xùn)的內(nèi)容包括對(duì)核算賬套管理、基礎(chǔ)資料設(shè)置、總賬系統(tǒng)、應(yīng)收款應(yīng)付款管理系統(tǒng)、固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)、工資管理系統(tǒng)、現(xiàn)金管理系統(tǒng)、業(yè)務(wù)系統(tǒng)等一套完整的財(cái)務(wù)軟件的操作與練習(xí)。通過(guò)老師在課堂上對(duì)知識(shí)的講解與自己動(dòng)手操作同步學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上,和這次獨(dú)立實(shí)訓(xùn)操作的過(guò)程中,使我們熟練的掌握了金蝶財(cái)務(wù)軟件,為以后的會(huì)計(jì)職業(yè)發(fā)展道路奠定了一定的基礎(chǔ)。
實(shí)訓(xùn)的時(shí)候也有不少認(rèn)識(shí):
1、做會(huì)計(jì)需要理清思路,這樣具體工作起來(lái)有方向,效率比較高,否則很容易在一個(gè)問(wèn)題上卡住。而理清思路后就是具體的一些工作,這些工作有時(shí)會(huì)重復(fù),比較枯燥,但很需要耐心。
2、最好在項(xiàng)目開始之前,完成前期數(shù)據(jù)準(zhǔn)備。金蝶k3使用前,必須設(shè)置好基礎(chǔ)資料,基礎(chǔ)資料是運(yùn)行k3系統(tǒng)的基石,有點(diǎn)像蓋房子之前先要準(zhǔn)備好材料一樣?;A(chǔ)資料的準(zhǔn)備順序基本上就是系統(tǒng)默認(rèn)的順序。在需要時(shí)會(huì)自動(dòng)提示你需要先處理哪一些。金蝶軟件相對(duì)比較容易學(xué),但比較適合規(guī)模小的企業(yè);學(xué)習(xí)不同的財(cái)務(wù)軟件,有助于我們?cè)诓痪玫膶?lái)進(jìn)入企業(yè)后,能快速地、熟悉地處理會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)上的工作,這無(wú)疑是對(duì)我們非常有意義的,所以當(dāng)前我們必須好好地、認(rèn)真地學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)軟件的應(yīng)用與操作,使我們能夠有充分的準(zhǔn)備而踏入社會(huì),走上工作崗位。
這門實(shí)訓(xùn)課讓我學(xué)到了不少東西,同時(shí)也發(fā)現(xiàn)自己對(duì)會(huì)計(jì)的專業(yè)知識(shí)掌握得很少。所謂會(huì)計(jì)行業(yè)越老越值錢,以前總認(rèn)為會(huì)計(jì)最重要的是經(jīng)驗(yàn),這次的實(shí)訓(xùn)課程讓我深刻認(rèn)識(shí)到理論是否扎實(shí)也是很關(guān)鍵的,畢竟會(huì)計(jì)對(duì)專業(yè)性要求比較高,而且有一些比較基礎(chǔ)性的理論知識(shí)是必須掌握的,否則,真正到了工作會(huì)沒有頭緒的!
在李菲老師的帶領(lǐng)和細(xì)心指導(dǎo)下,通過(guò)實(shí)訓(xùn),進(jìn)一步提高我們的手工和電算。
化會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)處理能力,培養(yǎng)我們的分析經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)并進(jìn)行正確核算、成本計(jì)算等實(shí)際會(huì)計(jì)操作能力。使我們真正具備會(huì)計(jì)崗位所應(yīng)具備的分析、判斷和操作能力。
導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)報(bào)告心得體會(huì)篇五
一個(gè)學(xué)期的實(shí)訓(xùn)不知不覺的就這樣過(guò)去了,在這里不敢說(shuō)自己學(xué)到很多的東西,但我真的經(jīng)歷了很多,也在其中明白了很多。
眾所周知,21世紀(jì),電子商務(wù)作為一種高效率、低成本的新興商務(wù)模式正在以爆發(fā)式的速度成長(zhǎng)起來(lái)。據(jù)統(tǒng)計(jì),2001年中國(guó)電子商務(wù)支付市場(chǎng)的規(guī)模是9億元,到2005年該數(shù)字已增長(zhǎng)到160億元,而2007年電子商務(wù)交易額超過(guò)了600億元。電子商務(wù)現(xiàn)在已經(jīng)普遍的運(yùn)用于各個(gè)角落。主要由于(1)它有著廣闊的環(huán)境,不受時(shí)間,空間且諸多購(gòu)物的控制,可以隨時(shí)隨地在網(wǎng)上交易。(2)廣闊的市場(chǎng),在網(wǎng)上這個(gè)世界已變的很小,一個(gè)商家可以面對(duì)全球的消費(fèi)者,而一個(gè)消費(fèi)者可以在全球的任一商家購(gòu)物。(3)快速的流通和低廉的價(jià)格,電子商務(wù)減少了商品流通的中間環(huán)節(jié),節(jié)省了大量的開支,從而大大降低商品的流通和交易的成本。(4)符合時(shí)代的要求,如今人們?cè)絹?lái)越追求時(shí)尚、講究個(gè)性,注重購(gòu)物的環(huán)境,網(wǎng)上購(gòu)物,更能體現(xiàn)個(gè)性化的購(gòu)物過(guò)程。
在高職院校中,電子商務(wù)專業(yè)在校內(nèi)的實(shí)訓(xùn)通常是通過(guò)電子商務(wù)模擬平臺(tái)進(jìn)行實(shí)訓(xùn),該實(shí)訓(xùn)模擬平臺(tái)仿照實(shí)際業(yè)務(wù)流程操作,旨在使學(xué)生熟悉電子商務(wù)的運(yùn)作過(guò)程。然而這一模擬平臺(tái)雖然可以幫助學(xué)生對(duì)電子商務(wù)有一個(gè)感性的認(rèn)識(shí)。
此次的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容是圍繞我們的淘寶店鋪進(jìn)行的,以3~4個(gè)一組,選擇一個(gè)項(xiàng)目產(chǎn)品進(jìn)行經(jīng)營(yíng),這項(xiàng)內(nèi)容不僅為了幫助我們對(duì)電子商務(wù)從基礎(chǔ)到全面深入的了解,也算是給我們的一個(gè)創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)。在這個(gè)過(guò)程中,學(xué)生既鞏固了專業(yè)知識(shí)又可以在校園里接觸到真實(shí)的工作環(huán)境及工作過(guò)程,積累了工作經(jīng)驗(yàn),為畢業(yè)后的就業(yè)或創(chuàng)業(yè)打下了良好的基礎(chǔ)。
在決定好要賣家居飾品的前提下,在開店的前期,我們還進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查及swot的分析,覺得這個(gè)項(xiàng)目產(chǎn)品具有一定是市場(chǎng)。所以,我們?cè)谖覀儸F(xiàn)有的基礎(chǔ)及資金限制等條件下,我們采用了代理的方法,零庫(kù)存,低成本低風(fēng)險(xiǎn)。但是要尋找到一家好的代理公司卻是一件難事,我們?cè)诎俣壬习⒗锇桶蜕系人阉?,最后,我們?cè)诙喾綄?duì)比之后確定了我們現(xiàn)在所代理的公司。一切準(zhǔn)備之后結(jié)合我們當(dāng)初所調(diào)查的人群對(duì)象,我們上了一批貨,并且在定價(jià)上定立在參考了其他店鋪的同類產(chǎn)品的價(jià)格之后。店鋪開張了,我們充滿熱情,心潮澎湃得等待著買家上門。
可是結(jié)果并不理想,我們的信心在一點(diǎn)一點(diǎn)得被磨損,已不復(fù)開店之初的富有激情。在多方尋找并且請(qǐng)教之后,我們得到了一些數(shù)據(jù)及方法。網(wǎng)上主營(yíng)創(chuàng)意家居的有2034家,其中藍(lán)冠19家,5鉆及以上有50多家;而在這之中又有18家和我們代理同一家公司。一系列的數(shù)據(jù)表明這個(gè)市場(chǎng)還是很龐大的,但是想要在這樣的一個(gè)市場(chǎng)中立足,我們必須要采用一些措施。
首先,我們訂購(gòu)了旺鋪,并且采用模版利用櫥窗推薦;二階段我們充分利用了網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),通過(guò)旺旺/qq/郵件等網(wǎng)絡(luò)手段推廣;三。我們還在一些網(wǎng)站上發(fā)貼及利用友情鏈接來(lái)宣傳引起大家的注意;最后,我們爭(zhēng)對(duì)客戶群體,采用通過(guò)老顧客的宣傳及制定一些店鋪活動(dòng)來(lái)拉攏已有客戶吸引新顧客。而在店鋪規(guī)劃這個(gè)項(xiàng)目中,我們做好店鋪美化、產(chǎn)品分類及信譽(yù)的提高;在營(yíng)銷規(guī)劃中,我們做好價(jià)格、物流及促銷的策略。在一系列的營(yíng)銷手段的實(shí)施之后,店鋪開始有了一些改善。我們開始不定期的接到一些生意,除了一些單件賣出的,更有一小部分的顧客來(lái)幾十件的訂購(gòu),雖然利潤(rùn)不高,但是卻又讓我們重拾信心。
但是在和其他賣同類產(chǎn)品的小組的對(duì)比及經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,我們也發(fā)現(xiàn)了其中存在的一些問(wèn)題,例如我們的產(chǎn)品種類不夠多,圖片不夠吸引人,價(jià)格有點(diǎn)偏高(這在于我們所代理的公司給的代理價(jià)格高于其他小組所經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品的成本)等等,這讓我們意識(shí)到,我們的不足。在這之中,我們必須解決這些問(wèn)題,并且在代理當(dāng)前公司的基礎(chǔ)上,再去不斷地搜索更好的代理公司,獲取更優(yōu)質(zhì)的貨源。
總得來(lái)說(shuō),在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)激烈之中,我們要不斷探索市場(chǎng)需求,尋找優(yōu)質(zhì)貨源合理把握商品上架時(shí)間,在人員高潮期盡可能得保持旺旺在線,更要多與其他商家交談,獲取其中的交談技巧,累積經(jīng)驗(yàn)。在顧客的管理上,我有了一些體會(huì)。在我們尋找到目標(biāo)顧客群體時(shí),我們要做好相關(guān)顧客的信息管理,并且維護(hù)老客戶,并可以爭(zhēng)對(duì)老客戶采用一些優(yōu)惠政策,留住他們,也可以此通過(guò)他們宣傳吸引更多新客戶;當(dāng)然,要不斷地更新產(chǎn)品,滿足顧客的需求,更好推廣我們的店鋪。通過(guò)電子商務(wù)專業(yè)實(shí)訓(xùn),我?guī)?lái)新的體驗(yàn)和新的體會(huì),不僅讓從理論和操作這兩方面融會(huì)我們的知識(shí),我積累了豐富的實(shí)際經(jīng)驗(yàn),能夠?qū)W以致用,適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展需要。也讓我體驗(yàn)了當(dāng)老板的感覺,更讓我學(xué)習(xí)很多知識(shí),擴(kuò)展了我的視野,更讓我體驗(yàn)到了團(tuán)隊(duì)的合作精神,我相信不遠(yuǎn)的未來(lái)定會(huì)有屬于我們自己一片美好的天空。。
導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)報(bào)告心得體會(huì)篇六
做實(shí)訓(xùn)是為了讓我們對(duì)平時(shí)學(xué)習(xí)的理論知識(shí)與實(shí)際操作相結(jié)合,在理論和實(shí)訓(xùn)教學(xué)基礎(chǔ)上進(jìn)一步鞏固已學(xué)基本理論及應(yīng)用知識(shí)并加以綜合提高,學(xué)會(huì)將知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際的方法,提高分析和解決問(wèn)題的能力。
談兵,倘若將這些理論性極強(qiáng)的東西搬上實(shí)際上應(yīng)用,那我想我肯定會(huì)是無(wú)從下手,一竅不通。自認(rèn)為已經(jīng)掌握了一定的會(huì)計(jì)理論知識(shí)在這里只能成為空談。于是在堅(jiān)信“實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”下,認(rèn)為只有把從書本上學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際的會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)操作中去,才能真正掌握這門知識(shí)。
兩周的實(shí)訓(xùn)是在我們充實(shí)、奮斗的過(guò)程中完成的,記得實(shí)訓(xùn)的開始是那樣的忙碌和疲憊,甚至是不知所措,因?yàn)槲覀兊淖詫W(xué)能力和結(jié)合能力沒有很快的結(jié)合與適應(yīng),只能依靠老師的引導(dǎo)和幫助,現(xiàn)在的我們可以稱得上是一個(gè)基本會(huì)計(jì)人員了。學(xué)校實(shí)訓(xùn)的目的就是要加強(qiáng)我們能力培養(yǎng)和職業(yè)道德意識(shí)的提高,實(shí)訓(xùn)就是我們適應(yīng)社會(huì)工作的墊腳石!
(一)此次實(shí)習(xí),我們每天必須在機(jī)房上機(jī)作賬,我們要一直面對(duì)枯燥無(wú)味的數(shù)字,肯定會(huì)心生厭煩。但是過(guò)會(huì)計(jì)電算化上機(jī)操作實(shí)習(xí),我們也充分的了解了電算化操作要求和會(huì)計(jì)應(yīng)用步驟方法,提高了電算化會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)處理能力,加強(qiáng)理論聯(lián)系實(shí)際能力。同時(shí)也在實(shí)習(xí)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)了一系列這樣或那樣的問(wèn)題,并尋求到解決的方法。
首先,會(huì)計(jì)科目,開始時(shí)根據(jù)資料增加和修改會(huì)計(jì)科目,等到填制憑證時(shí)才發(fā)現(xiàn)要新增會(huì)計(jì)科目,更換操作員再進(jìn)入“基礎(chǔ)數(shù)據(jù)”,然后更改。增加的明細(xì)科目,會(huì)把總賬科目的金額過(guò)渡到明細(xì)科目中。會(huì)計(jì)電算化實(shí)訓(xùn)心得第二,在錄入憑證時(shí),有的關(guān)系到應(yīng)付賬款、應(yīng)付票據(jù)、應(yīng)收賬款、應(yīng)收票據(jù)的會(huì)計(jì)科目的使用,則會(huì)出現(xiàn)該“科目系統(tǒng)受控不能應(yīng)用”。這時(shí)我們應(yīng)該調(diào)出會(huì)計(jì)科目然后找到該科目修改此科目把受控系統(tǒng)去掉,這時(shí)就能使用了。出納簽字時(shí)沒有符合條件的憑證,憑證審核后,進(jìn)行出納簽字時(shí)出現(xiàn)了“沒有符合條件的憑證”,原來(lái)是因?yàn)樵诙x憑證時(shí)沒有設(shè)置該項(xiàng)內(nèi)容。
第三,輸入銀行對(duì)賬單時(shí),日期不是超出范圍就不符合要求,經(jīng)過(guò)老師指點(diǎn)發(fā)現(xiàn),進(jìn)入時(shí)沒有選對(duì)日期,所以銀行對(duì)賬單總是出問(wèn)題。
最后,在生成報(bào)表時(shí)遇到的問(wèn)題更多,很多數(shù)都不平,我們只好逐筆查找錯(cuò)誤并對(duì)正明細(xì)賬,發(fā)現(xiàn)確實(shí)錯(cuò)了后不得不進(jìn)行反記賬、取消審核取、消出納簽字進(jìn)行修改。然后再出納簽字、審核、記賬。再查看報(bào)表中的數(shù)據(jù)是否正確了。
通過(guò)手工實(shí)習(xí),讓我感覺手工做賬太煩瑣。所有的賬表都要自己編制,不像電算化報(bào)表根據(jù)公式自己出數(shù)。手工做賬不能馬虎,一點(diǎn)點(diǎn)錯(cuò)就要改好多。即將畢業(yè)的我們,再經(jīng)歷這次實(shí)習(xí)后,對(duì)以后實(shí)際工作又有了新的認(rèn)識(shí)。會(huì)計(jì)手工做賬是一個(gè)很煩瑣的工作,現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的速度很快我們可以利用計(jì)算機(jī)來(lái)做賬。這也是我們最后一次在學(xué)校實(shí)習(xí)了,我們大家都很珍惜這個(gè)機(jī)會(huì)。
(二)本次實(shí)習(xí)是我們大學(xué)期間的第一次上機(jī)實(shí)習(xí),也是我們最后一次校內(nèi)實(shí)習(xí),實(shí)習(xí)主要通過(guò)計(jì)算機(jī)錄入來(lái)進(jìn)行處理,提高學(xué)生的動(dòng)手能力,把用友軟件的理論知識(shí)和實(shí)際操作結(jié)合起來(lái),進(jìn)一步提高學(xué)生的專業(yè)能力,為以后就業(yè)做好準(zhǔn)備。通過(guò)這次實(shí)習(xí),我不僅熟悉了會(huì)計(jì)電算化制度及運(yùn)用的整個(gè)流程,也能夠更加了解用友財(cái)務(wù)軟件,更好地進(jìn)行實(shí)際操作,對(duì)整個(gè)企業(yè)的預(yù)算制度及預(yù)算過(guò)程也有了更加理性的認(rèn)識(shí)。
這次會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)中,我可謂受益非淺。
導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)報(bào)告心得體會(huì)篇七
通過(guò)到具體的實(shí)地環(huán)境去培訓(xùn),將所學(xué)的導(dǎo)游業(yè)務(wù)知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際中去,以達(dá)到理論與實(shí)踐相結(jié)合,學(xué)以制用的目的。
1、全班同學(xué)分為6組進(jìn)行。
2、在校園導(dǎo)游培訓(xùn)中,每組的介紹對(duì)象均為校園,要求從主題到選景,從拍攝到ppt的后期制作,從導(dǎo)游詞的編寫到導(dǎo)游的講解,最終呈現(xiàn)出來(lái)的是一個(gè)非常完整的成品。
3、在南濱路廣陽(yáng)島的導(dǎo)游培訓(xùn)中,各組的介紹對(duì)象均不相同,有全陪,有地陪,有南濱路的定點(diǎn)講解,有廣陽(yáng)島的景點(diǎn)介紹,這就避免了在上一次校園導(dǎo)游的培訓(xùn)中,景點(diǎn)撞車的弊端,可以更好的發(fā)揮同學(xué)們的組織、協(xié)調(diào)、分工協(xié)作和導(dǎo)游講解的能力。
重慶工商大學(xué)江北校區(qū);南濱路和廣陽(yáng)島。
這一次的實(shí)訓(xùn),對(duì)于我們而言,可以說(shuō)是成功的,為什么這么說(shuō)呢?原因有三。
首先,我們把這一次校園導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)定位為新生接待游,這就把整個(gè)實(shí)訓(xùn)的主題明確了,那么我們?cè)诮酉聛?lái)的準(zhǔn)備工作的安排上也有了一個(gè)統(tǒng)領(lǐng)全局的戰(zhàn)略方向,為我們后來(lái)的工作疏理清楚了細(xì)節(jié)。其次是我們?cè)趐pt的后期制作中融入了大量的大家耳熟能詳?shù)墓盼钠拢粌H為我們的成品添姿加彩,形成了一種不同于其他組的一條很有特色的新路子,而且它也恰如其分地呼應(yīng)了我們這次實(shí)訓(xùn)――“校園新生接待游”的主題,使新生們?cè)趯?dǎo)游講解中能有一種很熟悉,很親近的感覺,消除了他們對(duì)新環(huán)境的一種本能的抵觸情緒。第三呢?我認(rèn)為是我們采取了“一個(gè)校園,一個(gè)導(dǎo)游”的這種方式,保持了整個(gè)導(dǎo)游講解的完整性。其實(shí)之前我們也有每位同學(xué)都導(dǎo)游的想法,但是鑒于每位同學(xué)的性格特點(diǎn)的不同,說(shuō)話風(fēng)格的不同,對(duì)各個(gè)景點(diǎn)的側(cè)重點(diǎn)入手角度的不同,對(duì)各個(gè)景點(diǎn)講解駕馭能力的不同,可能會(huì)影響整個(gè)導(dǎo)游講解工作的完整性,給人一種參差不及的感覺。本來(lái)導(dǎo)游就是一種非常完整,非常嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆?wù)。所以經(jīng)過(guò)一番思量,最終我們還是決定采用“一個(gè)校園,一個(gè)導(dǎo)游”的這種方式。雖然苦點(diǎn)、累點(diǎn),但是可以把最好的呈現(xiàn)給大家,我們認(rèn)了!
在這一次實(shí)訓(xùn)中雖然閃光點(diǎn)很多,但也不乏瑕疵的存在。在整個(gè)導(dǎo)游過(guò)程中,由于我的嚴(yán)重緊張,致使導(dǎo)游詞講解連貫性較差,給大家聽講解造成了一些不便。還有就是我在講解的過(guò)程中,沒有注意到態(tài)勢(shì)語(yǔ)言,有時(shí)會(huì)手舞足蹈,沒有導(dǎo)游的樣子,而且拿那個(gè)話筒的時(shí)候,也有把嘴形遮到。有一些小細(xì)節(jié)呢,我們也沒有注意到,比如應(yīng)該準(zhǔn)備導(dǎo)游旗,胸卡,導(dǎo)游證什么的,這都是我們的疏忽。
在這一次的校外實(shí)訓(xùn)中,我們扮演的是全陪的角色,主要負(fù)責(zé)在車上的一切事宜。坦率的講,我們的這一次全陪實(shí)訓(xùn)前半段,真的很失敗。雖然司機(jī)的臨時(shí)改道和車上艱苦的設(shè)施環(huán)境都是我們始料未及的,但無(wú)可厚非責(zé)任仍在于我們資料準(zhǔn)備的不充分和全陪導(dǎo)游的靈活應(yīng)變能力上。在這一點(diǎn)上我要負(fù)大部分的責(zé)任,我在這一次實(shí)訓(xùn)中的工作是給全陪導(dǎo)游串詞和在車上給她小提示。在實(shí)訓(xùn)的過(guò)程中,我的小提示幾乎對(duì)我們的全陪沒有絲毫的作用,使得上半段車乘冷場(chǎng)嚴(yán)重。當(dāng)然我們?nèi)銓?dǎo)游的盡心盡責(zé),還是值得我們大家學(xué)習(xí)的。
在中午吃飯的時(shí)間,我們召開了緊急會(huì)議,對(duì)后半段工作的何去何從,進(jìn)行了討論,并制定了針對(duì)性強(qiáng)的可行性策略。在下午的全陪導(dǎo)游中,可以說(shuō)還是比較成功的,全陪導(dǎo)游用一個(gè)小小的游戲很好的調(diào)動(dòng)了大家旅途的積極性,激發(fā)了大家的熱情,并使大家在不知不覺中度過(guò)了枯燥的車乘。但仍舊有很多不足的小漏洞,不如全陪導(dǎo)游不應(yīng)該在車上走來(lái)走去;在快到達(dá)旅游目的地的時(shí)候,全陪導(dǎo)游應(yīng)該自己先下車等等。
可以說(shuō),這一次實(shí)訓(xùn)對(duì)于我們而言,更像是在吃甘蔗,越來(lái)越甜,越來(lái)越好。吸取了上午的教訓(xùn),下午的導(dǎo)游過(guò)程相較于上午的而言,有了一個(gè)質(zhì)的飛躍。在最后旅途結(jié)束的時(shí)候,我們有向領(lǐng)隊(duì)出示一份意見單,收集游客對(duì)整個(gè)旅游過(guò)程的意見,這個(gè)小細(xì)節(jié)上我們做得比較好。
總的說(shuō),這兩次的培訓(xùn)給我的感觸很多。尤其是校園新生接待游,也許是由于我充當(dāng)了導(dǎo)游吧,可能參與越多,收獲也就更多吧。從導(dǎo)游詞的編寫到整個(gè)景點(diǎn)的安排;從景點(diǎn)介紹的側(cè)重點(diǎn)到導(dǎo)游的講解;從途中小禮品的贈(zèng)送到歡送詞的落幕,一點(diǎn)一滴,一磚一瓦,我都有全程的參與。“誰(shuí)說(shuō)熟悉的地方就沒有風(fēng)景?”在我們走了千百遍的校園,仍舊還是那么的生機(jī)勃勃,活力無(wú)限。這是我當(dāng)實(shí)訓(xùn)導(dǎo)游,感觸最深的地方,就是多了一雙尋找美麗的眼睛。同時(shí),這兩次的培訓(xùn)也使我對(duì)導(dǎo)游的流程和講解有了更深層次的了解和認(rèn)識(shí),更加懂得了導(dǎo)游這個(gè)職業(yè)。
其實(shí)一直以來(lái),我都有對(duì)自己是否要報(bào)考導(dǎo)游考試而苦惱,雖然我有一定的語(yǔ)言表達(dá)能力和風(fēng)趣幽默的講解風(fēng)格,然而這卻是作為一個(gè)導(dǎo)游應(yīng)該具備的素養(yǎng)。正如老師所說(shuō)的,我的組織協(xié)調(diào)能力和遇事的應(yīng)變能力比較差,這是作為一個(gè)導(dǎo)游致命的缺陷,以前我一直都會(huì)逃避這個(gè)問(wèn)題,通過(guò)這兩次的導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)改變了我以前的一些想法?,F(xiàn)在那個(gè)苦惱已經(jīng)解除了,導(dǎo)游這個(gè)職業(yè)對(duì)我來(lái)說(shuō),是一個(gè)難得的契機(jī)和跳板,可以鍛煉我的能力,豐富我各方面的知識(shí),還可以使我交到更多更好的朋友。憑著這種信念我報(bào)考了今年的導(dǎo)游考試,在這里我預(yù)祝自己成功,并希望和我一同參加考試的朋友們也都能夠取得好的成績(jī)。
導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)報(bào)告心得體會(huì)篇八
通過(guò)導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié),能夠?qū)⒗碚摵蛯?shí)際結(jié)合,更好地加強(qiáng)對(duì)旅游管理專業(yè)知識(shí)的了解,達(dá)到學(xué)以致用的目的,同時(shí)培養(yǎng)我們實(shí)際導(dǎo)游講解能力和組織旅游團(tuán)隊(duì)進(jìn)行旅游活動(dòng)能力,包括接送機(jī)服務(wù)、沿途講解和組織車上活動(dòng)、實(shí)地景點(diǎn)講解能力等。
導(dǎo)游,被稱為旅游業(yè)的靈魂、旅行社的窗口。導(dǎo)游是一項(xiàng)專業(yè)性很強(qiáng)的工作,具有很強(qiáng)的實(shí)踐性和操作性。因此,旅游人才必須有很強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和敬業(yè)精神及良好的職業(yè)道德和服務(wù)技能,才能符合現(xiàn)代旅游企業(yè)發(fā)展的需求,同時(shí)把握好教學(xué)內(nèi)容的實(shí)效性,讓我們能針對(duì)不同團(tuán)隊(duì)、散客的實(shí)際情況和實(shí)際過(guò)程中的具體問(wèn)題,提供相應(yīng)的個(gè)性化服務(wù)。
(1)前期準(zhǔn)備。
對(duì)背景知識(shí)的把握和準(zhǔn)備,以及老師上課所授相關(guān)技巧,以更好的寫好導(dǎo)游詞。以及與隊(duì)友路線的確定、景點(diǎn)的討論、工作的配合以及團(tuán)隊(duì)的合作。
接站地點(diǎn)是廣州白云機(jī)場(chǎng),司機(jī)全陪領(lǐng)隊(duì)電話已有,住宿餐飲酒店交通票務(wù)等一切準(zhǔn)備完畢。
第一天的工作,接團(tuán)與入住。
第二天。
第三天。
第四天景點(diǎn)講解景點(diǎn)講解購(gòu)物送團(tuán)。
這次我主要負(fù)責(zé)第四天的工作行程,首先我們確定了第四天也就是旅程的最后一天,客人們中午就要到廣州白云機(jī)場(chǎng)乘飛機(jī)回去了,所以我們的旅游活動(dòng)時(shí)間就只有一個(gè)早上,所以我安排客人們到禪城區(qū)祖廟路的佛山民間藝術(shù)研究社參觀游覽購(gòu)物。這樣的安排比較合適而且游客們都可以有機(jī)會(huì)買手信帶回家,行程輕松而且受人喜愛。這次的導(dǎo)游實(shí)訓(xùn),我是把它當(dāng)作真實(shí)的導(dǎo)游向?qū)?。由查閱資料、寫導(dǎo)游詞,與隊(duì)員的演練與合作,我都全心全意的努力著,盡量為客人們服務(wù),想好一切會(huì)發(fā)生的應(yīng)急處理準(zhǔn)備。還有我們五名隊(duì)友之間相互的修改大家的導(dǎo)游詞,互相提意見與演練,我們都有一個(gè)共同的目標(biāo),那就是把服務(wù)都提前準(zhǔn)備,令客人滿意我們的服務(wù),熱心的態(tài)度、貼心的服務(wù)、精心的安排、誠(chéng)心的導(dǎo)游以及開心的旅游作為我們的目標(biāo),當(dāng)然我們都想成為這次模擬導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)最好的一個(gè)。
(3)通過(guò)實(shí)訓(xùn)得到經(jīng)驗(yàn)以及能力上的鍛煉,接受老師的指導(dǎo)得到更多的'收獲。
因?yàn)槁糜握邅?lái)到一地,人生地不熟,不懂當(dāng)?shù)厝说膶徝烙^,因而不知道怎樣去欣賞景觀的美妙之處,很難體味人文景觀的內(nèi)在神韻,更無(wú)從領(lǐng)略風(fēng)俗民情的無(wú)窮奧妙。所以,他們希望有熟悉當(dāng)?shù)厍闆r的人為他們指點(diǎn)和介紹,旅游者想借助的那個(gè)人應(yīng)該就是導(dǎo)游員。而導(dǎo)游員的工作就是通過(guò)內(nèi)容豐富、妙趣橫生的導(dǎo)游講解告訴旅游者應(yīng)具有的審美觀,并介紹相關(guān)知識(shí),告訴他們美在何處,指點(diǎn)他們?nèi)バ蕾p某一景點(diǎn)的美,幫助他們獲得美的享受,使觀光游覽活動(dòng)達(dá)到最佳效果,同時(shí)也宣傳了旅游景點(diǎn)的絕勝之處。因此,導(dǎo)游詞的好壞直接影響著導(dǎo)游服務(wù)的好壞。所以導(dǎo)游詞的創(chuàng)作絕不能掉以輕心。
要寫好導(dǎo)游詞,至關(guān)重要的是掌握豐富的資料,包括現(xiàn)實(shí)的、歷史的。只有在大量資料的基礎(chǔ)上,才能整理加工,去偽存真、去粗存精,進(jìn)行再創(chuàng)造,編寫成具有自己特色的導(dǎo)游詞。
書本知識(shí)和實(shí)際情況有時(shí)會(huì)有差異,所以往往會(huì)到實(shí)地考察,從而寫成符合實(shí)際的導(dǎo)游詞,并在以后的導(dǎo)游講解過(guò)程中不斷修改、豐富。
記得之前我們也到了茂名森林公園實(shí)地考察游覽了一次,當(dāng)時(shí)公園里的講解員為我們向?qū)c講解公園里的各樣特色植物以及帶領(lǐng)我們游覽了全園的各個(gè)悠美的景點(diǎn)。直到現(xiàn)在我對(duì)他的講解都十分印象深刻,他對(duì)園里的熟悉程度,講解的語(yǔ)言技巧以及精心的行程安排都是我們要學(xué)習(xí)的,可謂獲益良多啊。
在以后的日子里,我應(yīng)該更努力的學(xué)習(xí)各種導(dǎo)游的專業(yè)知識(shí),只有學(xué)習(xí)好了,有了充分的準(zhǔn)備,這樣無(wú)論何時(shí)遇到機(jī)會(huì)我都可以把握住。專業(yè)是對(duì)導(dǎo)游人員的必要要求,只有專業(yè)了,工作才能得以保證,所以我會(huì)加倍努力,好好積累經(jīng)驗(yàn),為將來(lái)做好充分的準(zhǔn)備。
時(shí)刻記住,機(jī)會(huì)是給有準(zhǔn)備的人的!專業(yè)與能力是不被打倒的基礎(chǔ)!
導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)報(bào)告心得體會(huì)篇九
為期半年的導(dǎo)游培訓(xùn)實(shí)訓(xùn)結(jié)束了。通過(guò)這次實(shí)訓(xùn),我受益匪淺,無(wú)論在道德方面還是在專業(yè)知識(shí)上,都有了很大的提高。
首先是在道德方面。導(dǎo)游應(yīng)該有一個(gè)良好的導(dǎo)游形象。導(dǎo)游是旅游社的門面,也是旅游社的窗口。導(dǎo)游的言行舉止會(huì)直接影響到旅游社的形象,更重要的是會(huì)直接關(guān)系到游客的心情。良好的導(dǎo)游形象,不僅僅得體、大方、漂亮、帥氣,更重要的是應(yīng)該具有涵養(yǎng),飽有內(nèi)涵,豐富知識(shí),知識(shí)面廣。這樣和游客交流時(shí),才能有共同的話題,才能有更深一步的了解,才能無(wú)障礙的交流,而不是游客問(wèn)什么,自己答什么,一問(wèn)一答,這樣的導(dǎo)游不是呆板的機(jī)器,而是富有生命機(jī)的。一個(gè)好的導(dǎo)游應(yīng)該是活的,有生命的,有靈魂的。
其次是專業(yè)方面。任何職業(yè)都要求有專業(yè)素養(yǎng),導(dǎo)游這一行更是要求專業(yè)素質(zhì)。要想成為一名合格的導(dǎo)游,需要學(xué)習(xí)的東西還有很多,要學(xué)習(xí)旅游專業(yè)知識(shí),包括中國(guó)旅游地理,景點(diǎn),民俗,宗教,餐飲知識(shí),旅游法規(guī)等等。要學(xué)習(xí)有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),包括業(yè)務(wù)知識(shí),業(yè)務(wù)技能等。此外,還要學(xué)習(xí)有關(guān)心理學(xué),社交學(xué),信息學(xué),哲學(xué),法律學(xué)等綜合知識(shí),這樣才能保證在服務(wù)時(shí)才能有游刃有余。
再次是在實(shí)習(xí)的態(tài)度方面。任何工作都應(yīng)該以一種積極的態(tài)度去對(duì)待,只有這樣才能真正意義上的完成工作。實(shí)習(xí)期間應(yīng)該對(duì)自己工作負(fù)責(zé),不敷衍了事,而且要真正的去熟悉工作對(duì)象,不能三天打魚兩天曬網(wǎng),即使粗略,也應(yīng)該認(rèn)真負(fù)責(zé),不能馬虎對(duì)待。無(wú)論做人做事,我們都應(yīng)該積極向上,尤其是做我們這行的,如果稍有差池,那損失將是無(wú)法估量的。
此外,我學(xué)會(huì)了靈活的處理問(wèn)題,雖然還是存在著這樣或那樣的問(wèn)題,但是比剛開始實(shí)習(xí)的時(shí)候已經(jīng)有了很大的進(jìn)步。我認(rèn)為在處理問(wèn)題上,首先,要做到細(xì)心,其次,要做到抓住問(wèn)題的主要矛盾,最后,要及時(shí)地采取措施,解決問(wèn)題。
總而言之,這次實(shí)訓(xùn),對(duì)我來(lái)說(shuō),收獲頗多。
導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)報(bào)告心得體會(huì)篇十
近日,我作為一名導(dǎo)游參加了一次為期五天的旅行團(tuán)活動(dòng),全程負(fù)責(zé)領(lǐng)隊(duì)及導(dǎo)游工作。通過(guò)這次旅行經(jīng)歷,我深刻認(rèn)識(shí)到作為導(dǎo)游的重要性,也從中學(xué)到了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。下面就我在這次導(dǎo)游活動(dòng)中的所見所聞,對(duì)導(dǎo)游報(bào)告的理解和心得進(jìn)行總結(jié)和分享。
在這次導(dǎo)游活動(dòng)中,我發(fā)現(xiàn)導(dǎo)游報(bào)告扮演著至關(guān)重要的角色。一方面,導(dǎo)游報(bào)告的內(nèi)容豐富而準(zhǔn)確,能夠?yàn)橛慰吞峁┤娴穆眯行畔?,包括景點(diǎn)介紹、歷史背景、文化特色等。這樣,游客可以通過(guò)導(dǎo)游報(bào)告對(duì)目的地有更深入的了解,提高旅行的質(zhì)量和滿意度。另一方面,導(dǎo)游報(bào)告的形式與藝術(shù)相結(jié)合,給人以愉悅的視聽享受。通過(guò)語(yǔ)言的運(yùn)用和聲音的調(diào)動(dòng),導(dǎo)游能夠?qū)⒖菰锏氖聦?shí)變得生動(dòng)有趣,從而吸引游客的注意力,讓他們?cè)敢饴犎?dǎo)游的講解。
然而,要成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)游,不僅僅需要豐富的知識(shí)儲(chǔ)備和流利的口才,更需要細(xì)致入微的策劃和前期準(zhǔn)備工作。在這次旅行中,我深感導(dǎo)游報(bào)告的質(zhì)量與前期準(zhǔn)備密切相關(guān)。充分了解目的地的歷史文化背景以及景點(diǎn)的特點(diǎn),能夠使導(dǎo)游報(bào)告更豐富有趣。此外,熟悉游客的背景和需求,可以針對(duì)性地準(zhǔn)備相關(guān)話題,更好地與游客互動(dòng)。通過(guò)與游客的交流,我深入了解到他們對(duì)旅行的期望和心理需求,從而能夠更好地滿足他們的期望,給予他們旅行的最大價(jià)值。
除了前期準(zhǔn)備,導(dǎo)游報(bào)告中的語(yǔ)言表達(dá)和聲音控制也是至關(guān)重要的。語(yǔ)言的表達(dá)清晰準(zhǔn)確、生動(dòng)有趣,能夠讓游客更好地理解和接受導(dǎo)游的講解。導(dǎo)游應(yīng)該避免使用太過(guò)專業(yè)的術(shù)語(yǔ),而是用通俗易懂的語(yǔ)言表達(dá)。同時(shí),導(dǎo)游的聲音揚(yáng)聲器的控制也需要注意,既要保證所有游客都能聽到,又要避免過(guò)分喧鬧。在這次導(dǎo)游活動(dòng)中,我意識(shí)到自己在語(yǔ)言表達(dá)和聲音控制上還有許多需要改進(jìn)的地方。因此,在今后的導(dǎo)游工作中,我將更加注重對(duì)語(yǔ)言和聲音的訓(xùn)練,提高自己的表達(dá)和控制能力。
此外,導(dǎo)游報(bào)告的內(nèi)容要根據(jù)游客的背景和需求進(jìn)行合理的調(diào)整,達(dá)到引導(dǎo)游客的效果。不同的旅行團(tuán)有不同的特點(diǎn)和需求,導(dǎo)游需要根據(jù)游客的實(shí)際情況進(jìn)行針對(duì)性的調(diào)整。對(duì)于文化愛好者,導(dǎo)游可以深入介紹當(dāng)?shù)氐臍v史文化和藝術(shù)特色;對(duì)于自然愛好者,導(dǎo)游可以重點(diǎn)介紹自然景觀和生態(tài)環(huán)境;對(duì)于年輕人和家庭旅行團(tuán),導(dǎo)游可以多一些趣味性的講解和活動(dòng)安排。通過(guò)合理的調(diào)整和安排,導(dǎo)游可以更好地引導(dǎo)游客,使他們?cè)诼眯兄蝎@得更多的收獲和樂趣。
綜上所述,導(dǎo)游報(bào)告在旅行團(tuán)活動(dòng)中起著重要的作用。優(yōu)秀的導(dǎo)游報(bào)告需要豐富的知識(shí)和準(zhǔn)確的信息,同時(shí)也要考慮到游客的背景和需求。語(yǔ)言表達(dá)和聲音控制也是導(dǎo)游報(bào)告的關(guān)鍵要素之一。通過(guò)這次旅行經(jīng)歷,我認(rèn)識(shí)到導(dǎo)游報(bào)告的重要性,也深刻體會(huì)到了要成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)游需要付出的努力和細(xì)致。
希望我以后的導(dǎo)游工作中能不斷學(xué)習(xí)和提高,通過(guò)優(yōu)秀的導(dǎo)游報(bào)告為游客提供更好的旅行體驗(yàn),讓他們?cè)诼眯兄辛粝旅篮玫幕貞洝?/p>
導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)報(bào)告心得體會(huì)篇十一
實(shí)訓(xùn)目的:通過(guò)實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié),能夠?qū)⒗碚摵蛯?shí)際結(jié)合,更好地加強(qiáng)對(duì)專業(yè)知識(shí)的了解,達(dá)到學(xué)以致用的目的。
實(shí)訓(xùn)內(nèi)容:通過(guò)對(duì)背景知識(shí)的把握和準(zhǔn)備,以及老師上課所授相關(guān)技巧,以更好的寫好導(dǎo)游詞。
期盼已久的導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)周終于開始了。一開始所有的實(shí)訓(xùn)人員就被分成了兩部分,一部分是要考導(dǎo)游證的同學(xué),一部分是不考導(dǎo)游證的同學(xué)。而我是不考導(dǎo)游證的,所以我被分在非考證班。而在實(shí)訓(xùn)期間我們非考證班的同學(xué)和考證班的同學(xué)的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容是不相同的`。我們非考證班的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容主要是導(dǎo)游詞創(chuàng)作。
因?yàn)槁糜握邅?lái)到一地,人生地不熟,不懂當(dāng)?shù)厝说膶徝烙^,因而不知道怎樣去欣賞景觀的美妙之處,很難體味人文景觀的內(nèi)在神韻,更無(wú)從領(lǐng)略風(fēng)俗民情的無(wú)窮奧妙。所以,他們希望有熟悉當(dāng)?shù)厍闆r的人為他們指點(diǎn)和介紹,旅游者想借助的那個(gè)人應(yīng)該就是導(dǎo)游員。
而導(dǎo)游員的工作就是通過(guò)內(nèi)容豐富、妙趣橫生的導(dǎo)游講解告訴旅游者應(yīng)具有的審美觀,并介紹相關(guān)知識(shí),告訴他們美在何處,指點(diǎn)他們?nèi)バ蕾p某一景點(diǎn)的美,幫助他們獲得美的享受,使觀光游覽活動(dòng)達(dá)到最佳效果,同時(shí)也宣傳了旅游景點(diǎn)的絕勝之處。因此,導(dǎo)游詞的好壞直接影響著導(dǎo)游服務(wù)的好壞。所以導(dǎo)游詞的創(chuàng)作絕不能掉以輕心。
要寫好導(dǎo)游詞,至關(guān)重要的是掌握豐富的資料,包括現(xiàn)實(shí)的、歷史的。只有在大量資料的基礎(chǔ)上,才能整理加工,去偽存真、去粗存精,進(jìn)行再創(chuàng)造,編寫成具有自己特色的導(dǎo)游詞。
書本知識(shí)和實(shí)際情況有時(shí)會(huì)有差異,所以往往會(huì)到實(shí)地考察,從而寫成符合實(shí)際的導(dǎo)游詞,并在以后的導(dǎo)游講解過(guò)程中不斷修改、豐富。
寫好一篇優(yōu)秀的導(dǎo)游詞除結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)、層次清晰、主次分明、文字流暢等對(duì)一般好文章的要求外,還必須注意以下幾點(diǎn):
1、一篇優(yōu)秀的導(dǎo)游詞必須有豐富的內(nèi)容,融進(jìn)各種知識(shí)并旁證博引、融合貫通。要能從歷史到現(xiàn)實(shí),從傳說(shuō)到民俗,揮灑自如,娓娓而談。
2、導(dǎo)游詞的內(nèi)容必須正確無(wú)誤,令人信服,切忌弄虛作假,張冠李戴。導(dǎo)游詞若傳遞錯(cuò)誤的信息,旅游者一旦發(fā)現(xiàn),就會(huì)感到受蒙蔽、被愚弄、繼而就有可能全盤否定一國(guó)、一地的旅游服務(wù)。
3、講究口語(yǔ)化,要多用口語(yǔ)詞匯,當(dāng)然也要有淺顯易懂的書面語(yǔ)詞匯,但要避免難懂的書面語(yǔ)詞匯和音節(jié)拗口的詞匯;多用短句,不用長(zhǎng)句,以便說(shuō)起來(lái)利索、順口,聽起來(lái)輕松、易懂。但強(qiáng)調(diào)導(dǎo)游詞的口語(yǔ)化,并不意味著就可信口開河,不要語(yǔ)言的規(guī)范化了。
4、導(dǎo)游詞應(yīng)該生動(dòng)形象、通俗易懂并能夠多方面調(diào)動(dòng)旅游者的注意力,激發(fā)游客的游興。
5、導(dǎo)游詞所選用的傳說(shuō)和故事必須是精華,與景觀密切相關(guān),與新講解的內(nèi)容緊密結(jié)合。
導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)報(bào)告心得體會(huì)篇十二
為期4天的導(dǎo)游技能實(shí)訓(xùn)結(jié)束了,現(xiàn)在想想仍然讓人回味無(wú)窮。這是一次值得紀(jì)念和得到鍛煉的機(jī)會(huì),我深深的覺得這樣的實(shí)訓(xùn)很有意義。雖然之前也有出去帶團(tuán)的機(jī)會(huì),但是這次面對(duì)的觀眾不同,這次的觀眾是我們大一的學(xué)弟、學(xué)妹和我們敬愛的唐老師和田老師。所以讓我不得不有些許的緊張感。而且,我和我搭檔倪瓊正好是第一天講解,第一個(gè)出場(chǎng)難免會(huì)緊張。但是在講解之前,唐老師有和我們解說(shuō)了一些講解要領(lǐng),所以就好多了。
實(shí)訓(xùn)第一天,也就是我出場(chǎng)的時(shí)候了,我們今天去的景點(diǎn)是南山竹海,一個(gè)富有詩(shī)情畫意的地方。我們大家在集合點(diǎn)集合以后,就組織上車出發(fā)了,陪同我們的不僅要兩位老師,還有我們的師兄一起陪同我們前往。在車上,我們先清點(diǎn)了人數(shù),確定都到齊了以后,司機(jī)楊師傅就開始啟動(dòng)旅游車,向南山竹海駛?cè)チ恕T谲嚿?,我和我的搭檔進(jìn)行了講解,倪瓊負(fù)責(zé)講解常州概況,我負(fù)責(zé)講解景點(diǎn)。所以,剛開始的時(shí)候,是由我的搭檔開始第一天的講解的。搭檔講解完以后,就由我講解了。說(shuō)來(lái)也奇怪,沒上場(chǎng)之前感覺挺緊張的,可是正式講解的時(shí)候反而又不緊張了。我認(rèn)真,仔細(xì)的向大家解說(shuō)著大家都向往的第一個(gè)目的地------南山竹海。之后還進(jìn)行了活躍氣氛,自我感覺還可以。后來(lái),老師和師兄都進(jìn)行了點(diǎn)評(píng),說(shuō)了我的優(yōu)點(diǎn)以及缺點(diǎn)。優(yōu)點(diǎn)是語(yǔ)氣,語(yǔ)速以及講解的狀態(tài)都很好,缺點(diǎn)就是表情過(guò)于嚴(yán)肅,不愛笑。聽了老師的點(diǎn)評(píng)以后,覺得很有道理,所以以后要進(jìn)行揚(yáng)長(zhǎng)避短,爭(zhēng)取做得更好。
之后,大一的學(xué)弟學(xué)妹也進(jìn)行了簡(jiǎn)單的講解,在大家的歡聲笑語(yǔ)中,我們來(lái)到了南山竹海。那天正好煙雨蒙蒙,是一個(gè)去南山竹海觀光最好的氣候。因?yàn)橛幸痪湓捳f(shuō)得好:“晴湖不如雨湖,雨湖不如夜湖?!彼?,在這樣的蒙蒙細(xì)雨中游覽,也別有一番風(fēng)味。后來(lái),隨著我和搭檔的組織,我們有序進(jìn)入了景區(qū)游覽,我和我搭檔分配的是一人講一個(gè)景點(diǎn),所以一切都很順利。我們一邊欣賞風(fēng)景,一邊講解,就這樣一天的游覽就結(jié)束了?;爻痰耐局?,我們?cè)谲嚿弦仓v了歡送詞。第二天,我們組織去的地方是紅梅公園以及東坡公園。由于路程較近,所以我們是自行去,在天寧寺門口集合。人都到齊了以后,我們就開始游覽紅梅公園了,紅梅公園的導(dǎo)游講解的非常精彩,雖然我之前也曾去過(guò)多次,但是一邊聽導(dǎo)游講解,一邊游覽紅梅公園還是第一次,突然覺得紅梅公園也是有很多值得觀看的景點(diǎn)的。之后我們?nèi)チ藮|坡公園,估計(jì)由于準(zhǔn)備不充分的原因吧,全程講解顯得有的毛躁和混亂。到中午的時(shí)候,我們的'游覽就已經(jīng)結(jié)束了,大家玩的筋疲力盡,返程回校了。
三天端午假期以后,我們就向下一個(gè)目的地蘇州出發(fā)了。蘇州以園林與水鄉(xiāng)古城名聞天下,蘇州園林甲天下,蘇州園林是建筑、山水、花木、雕刻、書畫的綜合藝術(shù)品,集自然美和藝術(shù)美于一體,構(gòu)成了曲折迂回、步移景換的畫面。所以,對(duì)于蘇州的兩天游覽,我們都充滿了無(wú)限的期待。在車上,負(fù)責(zé)當(dāng)天景點(diǎn)的導(dǎo)游,進(jìn)行了景點(diǎn)的講解,讓我們對(duì)當(dāng)天要去的景點(diǎn)進(jìn)行了一些了解。首先去的地方是蘇州博物館,對(duì)蘇州的歷史和資源進(jìn)行了一個(gè)簡(jiǎn)要的了解。接下來(lái),我們游覽了拙政園,它是江南園林的代表,也是蘇州園林中面積最大的古典山水園林,被譽(yù)為“中國(guó)園林之母”,中國(guó)四大名園之一,全國(guó)重點(diǎn)文物保護(hù)單位。所以,顧名思義,拙政園是一個(gè)值得游覽和觀光的地點(diǎn),在這里,讓我對(duì)蘇州園林的美有了了解。第三天的最后一個(gè)景點(diǎn)-----周莊。江南名鎮(zhèn)周莊是崛起在中國(guó)東南沿海,融傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代文明于一體的二十一世紀(jì)新型小城鎮(zhèn),是國(guó)家歷史文化名鎮(zhèn)、國(guó)家aaaa級(jí)景區(qū)周莊的導(dǎo)游講解也很不錯(cuò),我們隨著導(dǎo)游的腳步,結(jié)束了第三天的行程。我們當(dāng)天在周莊賓館住下,還用了晚餐。吃完晚餐以后,我們還夜游了周莊,不得不說(shuō),夜晚的周莊又顯現(xiàn)出了它的另外一種韻味。
最后一天,我們向天平山出發(fā),一個(gè)與范仲淹有種不朽淵源的地方,向以“紅楓、奇石、清泉”三絕著稱。我們隨著導(dǎo)游的腳步,了解了范仲淹的生平以及天平山的美。途中,我還有幾個(gè)同學(xué)和唐老師坐在一個(gè)小亭里,一邊觀賞風(fēng)景,一邊探討人生和學(xué)習(xí)。很開心,也學(xué)到了很多東西。隨后,我們又游覽了林屋洞以及雕花樓,一屋一建筑都富有故事,都向我們闡釋了蘇州是一個(gè)旅游的勝地。經(jīng)過(guò)4天的導(dǎo)游技能實(shí)訓(xùn),讓我學(xué)到了很多,也給我的大學(xué)生涯留下了一段美好的回憶。在這次實(shí)訓(xùn)中,我們更進(jìn)一步加強(qiáng)了我們的講解能力,體會(huì)到了當(dāng)游客的感受,更加了解游客需要的是什么。不僅如此,這次實(shí)訓(xùn)讓我們這些學(xué)姐與學(xué)弟學(xué)妹們的友誼也更加深厚,與老師的關(guān)系更加親密,讓我們深深的感受到了老師的不易。在此,說(shuō)一聲:老師,您辛苦了!
“千里之行,始于足下”這充實(shí)的實(shí)訓(xùn),對(duì)我不久以后走上社會(huì)進(jìn)行工作,起到了一個(gè)橋梁作用和過(guò)渡的作用。是人生中的一段重要經(jīng)歷,也是一個(gè)重要的步驟,對(duì)以后走上崗位有著很大的幫助。正所謂,“三人行必有我?guī)熝桑甭犃似渌瑢W(xué)的講解,我也學(xué)到了不少,我體會(huì)到了,實(shí)踐的工作與書本上的知識(shí)還是有一定的距離的,并且還需要近一步的學(xué)習(xí)。這次實(shí)訓(xùn),真的讓我受益匪淺。
導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)報(bào)告心得體會(huì)篇十三
導(dǎo)游工作是旅游行業(yè)中的重要一環(huán),對(duì)于旅游體驗(yàn)的質(zhì)量和效果有著不可忽視的影響。作為一名導(dǎo)游,不僅需要熟悉目的地的知識(shí),還需要具備良好的表達(dá)和組織能力。最近,我作為導(dǎo)游參與了一次旅行團(tuán)的工作,通過(guò)這次經(jīng)歷,我深刻認(rèn)識(shí)到導(dǎo)游報(bào)告的重要性,也體會(huì)到了導(dǎo)游工作的挑戰(zhàn)和樂趣。
首先,導(dǎo)游報(bào)告是旅行團(tuán)的亮點(diǎn)。在這次旅行中,我的導(dǎo)游報(bào)告成為了旅行團(tuán)的亮點(diǎn)之一。通過(guò)充分準(zhǔn)備,我為游客講解了目的地的歷史文化、風(fēng)土人情等方方面面,使得他們對(duì)這個(gè)地方有了更深入的了解和體驗(yàn)。而且,我的報(bào)告中不僅有文字描述,還融入了圖片、音樂和視頻等多媒體元素,增強(qiáng)了游客的參與感和感官體驗(yàn)。正是這些亮點(diǎn)讓旅行團(tuán)的每個(gè)成員對(duì)這次旅行充滿了期待和興奮。
其次,導(dǎo)游報(bào)告需要具備良好的表達(dá)和組織能力。導(dǎo)游報(bào)告并非簡(jiǎn)單地復(fù)述信息,而是要通過(guò)最簡(jiǎn)潔、生動(dòng)的語(yǔ)言加深游客對(duì)目的地的理解和體驗(yàn)。因此,導(dǎo)游需要具備非常豐富的專業(yè)知識(shí)和良好的語(yǔ)言表達(dá)能力。在我的導(dǎo)游報(bào)告中,我通過(guò)多次的彩排和反復(fù)修改,力求用簡(jiǎn)潔、精煉的語(yǔ)言傳達(dá)想要表達(dá)的信息,并且注意掌握語(yǔ)速和語(yǔ)調(diào)的變化,使得整個(gè)報(bào)告有很好的節(jié)奏感和引導(dǎo)性。游客們對(duì)我的表達(dá)能力給予了高度評(píng)價(jià),我也深感自豪和滿足。
導(dǎo)游工作是一項(xiàng)高度辛勞但充滿樂趣的工作。作為導(dǎo)游,不僅需要在報(bào)告中傳遞豐富的信息,還需要負(fù)責(zé)照顧游客們的安全和各項(xiàng)需求。在這次旅行中,我既是導(dǎo)游又是朋友、顧問(wèn)和服務(wù)員,協(xié)調(diào)各項(xiàng)工作,滿足游客的各種需求。盡管工作時(shí)間長(zhǎng)、工作強(qiáng)度大,但看到游客們因?yàn)槲业臒崆榉?wù)和細(xì)致關(guān)懷而愉快的笑容,我覺得所有的辛勞都是值得的。導(dǎo)游工作的樂趣不僅來(lái)自于工作內(nèi)容本身,還來(lái)自于與游客互動(dòng)和交流的過(guò)程,這種交流可以增進(jìn)了解和友誼,也拓寬了個(gè)人視野和經(jīng)驗(yàn)。
最后,導(dǎo)游報(bào)告還需要不斷的學(xué)習(xí)和提升。隨著旅游行業(yè)的發(fā)展,目的地的變化和游客的需求也在不斷變化。作為一個(gè)導(dǎo)游,要能適應(yīng)時(shí)代的變化和滿足游客的需求,就必須不斷地學(xué)習(xí)和提升自己。通過(guò)這次旅行的經(jīng)歷,我認(rèn)識(shí)到自己在很多方面還有不足之處,需要進(jìn)一步加強(qiáng)自己的知識(shí)儲(chǔ)備和表達(dá)能力。因此,我決定在以后的工作中,不斷學(xué)習(xí)和提高自己的專業(yè)素養(yǎng),為游客們帶來(lái)更好的旅行體驗(yàn)。
總結(jié)起來(lái),導(dǎo)游報(bào)告是旅行團(tuán)的亮點(diǎn),能夠提升旅行體驗(yàn)的質(zhì)量和效果。導(dǎo)游報(bào)告需要具備良好的表達(dá)和組織能力,并且導(dǎo)游工作需要努力和辛苦,但也是充滿樂趣的。作為導(dǎo)游,要不斷學(xué)習(xí)和提升自己,以適應(yīng)行業(yè)的發(fā)展和滿足游客的需求。通過(guò)這次經(jīng)歷,我對(duì)導(dǎo)游報(bào)告有了更深刻的認(rèn)識(shí),也對(duì)導(dǎo)游工作有了更深刻的體會(huì)。我相信,在不斷地學(xué)習(xí)和提升的過(guò)程中,我將能夠成為一名更出色的導(dǎo)游。
導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)報(bào)告心得體會(huì)篇十四
在2016年6月至10月,我們?cè)跂|莞市青年國(guó)際旅行社有限公司進(jìn)行了為期四個(gè)月的實(shí)習(xí)。針對(duì)我們旅游管理專業(yè),畢業(yè)前的專業(yè)實(shí)習(xí)是學(xué)校教學(xué)計(jì)劃的重要組成部分,是我們學(xué)習(xí)專業(yè)基礎(chǔ)課和部分專業(yè)課以后,親身參加旅游企業(yè)和有關(guān)部門的工作,在實(shí)踐中了解旅游服務(wù)生產(chǎn)過(guò)程和鍛煉實(shí)際工作能力的教學(xué)環(huán)節(jié)。這是我們第一次的社會(huì)實(shí)習(xí),通過(guò)實(shí)習(xí),我們可以鞏固和加深對(duì)旅游管理專業(yè)有關(guān)基本知識(shí)、基本理論的理解,并直接面對(duì)旅游企業(yè)的員工和管理人員,進(jìn)一步學(xué)習(xí)旅游服務(wù)的基本技能、了解經(jīng)營(yíng)管理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),培養(yǎng)分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力,同時(shí)鍛煉與人相處和獨(dú)立工作的基本能力,為以后的學(xué)習(xí)和將來(lái)參加工作打下扎實(shí)的基礎(chǔ),真正做到理論與實(shí)際相結(jié)合,培養(yǎng)好工作能力,提高自身素質(zhì)。
02。
一、實(shí)習(xí)單位及崗位介紹。
實(shí)習(xí)單位及崗位介紹。
實(shí)習(xí)單位:東莞市青年國(guó)際旅行社有限公司(簡(jiǎn)稱東莞青旅)。東莞青旅成立于1997年1月,其前身隸屬于東莞市團(tuán)委。經(jīng)過(guò)19年來(lái)的發(fā)展,東莞青旅已經(jīng)發(fā)展成為承接國(guó)內(nèi)旅游、出境旅游、東莞地接旅游、機(jī)票、酒店、簽證、租車等業(yè)務(wù)的專業(yè)旅游服務(wù)機(jī)構(gòu)。東莞青旅本土優(yōu)勢(shì)強(qiáng)大,以旅行社為龍頭,發(fā)展成立了東莞城市候機(jī)樓、mtc東莞汽車旅游中心,入股東莞首家五銀城酒店。2011年?yáng)|莞青旅及各分公司營(yíng)業(yè)規(guī)模突破5億,組團(tuán)人數(shù)達(dá)100萬(wàn)人次。組團(tuán)人數(shù)東莞第一,成為名符其實(shí)的廣東旅游總評(píng)榜歡迎旅行社,廣東省十大組團(tuán)社、五大地接社,2012年更成為東莞首獲臺(tái)灣游組團(tuán)資格的旅行社。
總社營(yíng)業(yè)部于1999年獲"廣東省青年文明號(hào)"稱號(hào),2000年被評(píng)為市"文明單位"和市直機(jī)關(guān)工委"文明單位",2001年分別與東莞軍分區(qū)、武警支隊(duì)結(jié)成"軍民共建單位",2003年榮獲"2002-2003年度東莞市消費(fèi)者滿意單位",2005年成為井岡山旅游局、廬山旅游局東莞地區(qū)組團(tuán)協(xié)議單位;2003年,東莞青旅創(chuàng)東莞旅游經(jīng)營(yíng)模式之先河,推出anytravel系統(tǒng),全面實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上銷售,突破網(wǎng)上支付難關(guān),成為東莞第一家真正的網(wǎng)絡(luò)旅行社。公司經(jīng)營(yíng)范圍包括專業(yè)國(guó)內(nèi)游、商務(wù)自助游、全接觸東莞游、會(huì)議接待中心、企業(yè)文化活動(dòng)策劃中心、禮儀服務(wù)中心、廣東省青少年素質(zhì)訓(xùn)練(東莞)基地、黃埔青少年軍校東莞辦事處、票務(wù)、租車等。
實(shí)習(xí)崗位:導(dǎo)游部。主要是作為導(dǎo)游進(jìn)行工作,接受部門分配的導(dǎo)游任務(wù),按接待計(jì)劃安排組織游客參觀、游覽,負(fù)責(zé)向游客導(dǎo)游、講解、介紹目的地的地方文化和旅游資源。同時(shí)按照旅游接待行程,安排好游客的交通、餐飲、住宿,保護(hù)游客的人身和財(cái)產(chǎn)安全。過(guò)程中需要耐心解答游客的問(wèn)詢,妥善處理旅游相關(guān)服務(wù)方面的協(xié)作關(guān)系以及旅途中發(fā)生的各類問(wèn)題。
導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)報(bào)告心得體會(huì)篇十五
本次實(shí)訓(xùn)主題為崗位認(rèn)識(shí),主要是根據(jù)自己所學(xué)專業(yè),通過(guò)校外實(shí)訓(xùn)這種形式,讓我們對(duì)今后的就業(yè)崗位,以及一些專業(yè)知識(shí)的認(rèn)識(shí)。這并不是僅僅通過(guò)書本就可以了解的,所以我覺得,本次實(shí)訓(xùn)意義非凡。
此次實(shí)訓(xùn)行程分為幾個(gè)部分:第一天,是由我們英語(yǔ)系主任呂迎春老師給我們倆個(gè)實(shí)訓(xùn)班級(jí)開了一堂生動(dòng)的動(dòng)員大會(huì),在會(huì)上,老師用殷切的語(yǔ)言教導(dǎo)我們,正視自己的能力與目標(biāo),走好每一段的人生路途。我們?yōu)槠谝恢艿膶?shí)訓(xùn)就從這里正式拉開了序幕。接下來(lái),我們共去了沈陽(yáng)市人才市場(chǎng),沈陽(yáng)瑞博外語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu),以及沈陽(yáng)世紀(jì)國(guó)際大酒店等幾個(gè)實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所。
初到人才市場(chǎng),一切都是那么新奇與陌生,然而,經(jīng)過(guò)老師精心的講解以及自己對(duì)周圍環(huán)境的觀察,感到四周無(wú)不彌漫著競(jìng)爭(zhēng)的氣息,看到每個(gè)求職者渴望和不安的心情以及招聘單位那苛刻卻對(duì)人才的無(wú)限渴求。競(jìng)爭(zhēng)的激烈更激勵(lì)了我們,更深深的觸動(dòng)我們。
沈陽(yáng)瑞博外語(yǔ)學(xué)校是經(jīng)教育行政主管機(jī)關(guān)批準(zhǔn)成立的專業(yè)外語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。自成立以來(lái),瑞博精英教師團(tuán)隊(duì)以“提供外語(yǔ)學(xué)習(xí)的解決方案”為已任,秉承“激情、創(chuàng)新、超越、服務(wù)”的管理理念,嚴(yán)格貫徹“一切從學(xué)員出發(fā),處處為學(xué)員著想”的辦學(xué)宗旨,始終把教學(xué)質(zhì)量放在一切工作的重中之重,目前已躋身于省城外語(yǔ)名校之列。在那里,一位資深教師為我們進(jìn)行解答,并總結(jié)一些我們的求職要求和過(guò)程,從而增加了我們對(duì)這一崗位的認(rèn)識(shí)與了解。
我們實(shí)訓(xùn)行程的最后一站,便是沈陽(yáng)世紀(jì)國(guó)際大酒店,它是澳洲太平洋管理公司管理的一家四星級(jí)酒店,于xx年12月正式開業(yè)。從建筑的外觀來(lái)看,它高大宏偉,從內(nèi)部來(lái)看,它豪華舒適。首先也是由酒店的專業(yè)人士來(lái)為我們進(jìn)行講解,以初步的了解酒店的概況,接著對(duì)酒店進(jìn)行簡(jiǎn)單的參觀,熟悉酒店的操作模式以及客房情況等。讓我們?cè)黾恿藢?duì)酒店這一行業(yè)的認(rèn)識(shí),對(duì)這一崗位又增添幾許敬畏之情。
崗位認(rèn)識(shí)。
作為一名英語(yǔ)專業(yè)旅游方向的本科生,對(duì)于今后我所要從事的崗位,在這樣一周意義非凡的實(shí)訓(xùn)過(guò)程中,我有了更為深刻的理性認(rèn)識(shí)。旅游產(chǎn)業(yè)作為我國(guó)第三產(chǎn)業(yè)正在以不可估計(jì)的發(fā)展速度向前邁進(jìn),他與我國(guó)的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng),人民消費(fèi)水平密切相關(guān)。而如今,前有國(guó)家法定節(jié)假日調(diào)整引來(lái)市場(chǎng)對(duì)旅游業(yè)的熱議,后有亞運(yùn)、奧運(yùn)帶來(lái)發(fā)展良機(jī),再加上人民幣升值和消費(fèi)升級(jí),旅游業(yè)的發(fā)展?jié)摿ι畹檬袌?chǎng)推崇。行業(yè)將繼續(xù)維持高景氣度。同時(shí),旅游產(chǎn)業(yè)內(nèi)容廣泛,這都為本專業(yè)的學(xué)生提供了良好的就業(yè)出路,以及發(fā)展前景。所以說(shuō),若想在這一行業(yè)有所發(fā)展,提高專業(yè)知識(shí),加強(qiáng)實(shí)踐技能,培養(yǎng)良好的職業(yè)道德素質(zhì)必不可少。同時(shí),酒店行業(yè)也是我所學(xué)專業(yè)的一部分,酒店文化多種多樣,需要我們累積大量的專業(yè)與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),促使我們?cè)谶@一方面成為優(yōu)秀的人才。
崗位能力要求。
作為英語(yǔ)專業(yè)的學(xué)生,基本的英語(yǔ)能力必不可少,達(dá)到英語(yǔ)專業(yè)高年級(jí)本科生所具備的交際會(huì)話能力,能準(zhǔn)確、流利地用英語(yǔ)表達(dá)個(gè)人觀點(diǎn),提高口頭交流能力,進(jìn)行大量的實(shí)踐操練,強(qiáng)化語(yǔ)言的組織和表達(dá)能力,真正做到“學(xué)以致用”。能用英語(yǔ)進(jìn)行流利對(duì)話,作一般話題的發(fā)言或演說(shuō),掌握英語(yǔ)談話、演講的技巧,熟練應(yīng)用多種表達(dá)方式。在畢業(yè)后勝任一般的陪同接待、業(yè)務(wù)洽談和英漢口譯等工作任務(wù)。
2、在掌握一定的英語(yǔ)能力的同時(shí),熟練掌握專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能,擁有一定的創(chuàng)新意識(shí),培養(yǎng)較好的職業(yè)道德素質(zhì),加強(qiáng)職業(yè)修養(yǎng),良好的學(xué)習(xí)和生活的心態(tài),以及實(shí)際生活中與人交往的能力。
時(shí)間過(guò)的好快,轉(zhuǎn)眼一周實(shí)訓(xùn)的日子就這樣結(jié)束了。在這段時(shí)間里讓我增長(zhǎng)了很多的知識(shí),也讓我提高了對(duì)崗位與職業(yè)的一些初步認(rèn)識(shí)。在大學(xué)的兩年里學(xué)的是理論知識(shí),沒有真正實(shí)踐操作過(guò),在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中,讓我體會(huì)到了只有實(shí)踐才能帶給我的東西,也讓我把學(xué)校的理論和實(shí)踐第一次進(jìn)行了實(shí)質(zhì)性的結(jié)合。
自從走進(jìn)了大學(xué),就業(yè)問(wèn)題就似乎總是圍繞在我們的身邊,成了說(shuō)不完的話題。社會(huì)對(duì)我們大學(xué)生的要求越來(lái)越高。此次的實(shí)訓(xùn)為我們深入社會(huì),體驗(yàn)生活提供了難得的機(jī)會(huì),讓我們了解到在社會(huì)中生存所應(yīng)該具備的各種能力,我意識(shí)到了以后還應(yīng)該多學(xué)些什么,這使我產(chǎn)生了緊迫感,我要認(rèn)真學(xué)習(xí)自己未來(lái)職業(yè)的相關(guān)理論,學(xué)好英語(yǔ),導(dǎo)游時(shí)務(wù),以及酒店管理等知識(shí),還有利用空余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)一些課本內(nèi)容以外的相關(guān)知識(shí)。今后,我會(huì)努力學(xué)習(xí),嚴(yán)格要求自己,虛心向老師請(qǐng)教。通過(guò)這次實(shí)踐,我接觸了社會(huì),了解了未來(lái)。在畢業(yè)后,我們不僅要做好本職工作,還要做一些工作以外的事情。在校里也許有老師分配說(shuō)今天做些什么,明天做些什么,但在這里,不一定有人會(huì)告訴你這些,你必須自覺地去做,而且要盡最大的努力做到最好,一件工作的效率就會(huì)得到別人不同的評(píng)價(jià)。而這里是工作的場(chǎng)所,每個(gè)人都會(huì)為了獲得更多的報(bào)酬而努力,無(wú)論是學(xué)習(xí)還是工作,都存在著競(jìng)爭(zhēng),在競(jìng)爭(zhēng)中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方,也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人,以提高自己的能力。而走進(jìn)企業(yè),接觸各種各樣的'客戶、同事、上司等等,關(guān)系復(fù)雜,但我得去面對(duì)我們從未面對(duì)過(guò)的一切。
作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生,應(yīng)該懂得與社會(huì)上各方面的人交往,處理社會(huì)上所發(fā)生的各方面的事情,這就意味著大學(xué)生要注意到社會(huì)實(shí)踐,實(shí)踐必不可少。畢竟,2年之后,我們已經(jīng)不再是一名大學(xué)生,是社會(huì)中的一分子,要與社會(huì)交流,為社會(huì)做貢獻(xiàn)。只懂得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及的,以后的人生旅途是漫長(zhǎng)的,要鍛煉自己成為一名合格的、對(duì)社會(huì)有用的人才。
我在xx社村進(jìn)行了為期了兩個(gè)星期的實(shí)訓(xùn),收獲與付出是成正比的,在那里實(shí)訓(xùn)很簡(jiǎn)便愉快,沒有那么多的紛紛擾擾,沒有那些辦公室政治,每一天都過(guò)的很充實(shí),沒有白費(fèi)這些在社會(huì)上的體驗(yàn)。
實(shí)訓(xùn)的時(shí)間不長(zhǎng),可是結(jié)交了很多比較有經(jīng)驗(yàn)的老前輩,比如我們的村主任他以前是從商的,見過(guò)許多大場(chǎng)面,認(rèn)識(shí)的人也比較多,每一天下班吃完飯后在他家跟他喝茶聊天學(xué)到了許多從課本上學(xué)不到的東西那就是人生道理,在熟悉完整個(gè)村委的工作流程后我們便慢慢的投入了工作中來(lái),首先我們只是整理文件啊,看看資料什么的,慢慢的干部們就帶領(lǐng)我們走訪到村民家里,看看他們有什么需要,還有我與我的同學(xué)一齊策劃了一個(gè)投籃活動(dòng)雖然沒有震撼可是也到達(dá)了必須的效果,在這些日子里我偶爾也會(huì)遲到,打瞌睡經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的提醒后我及時(shí)的把錯(cuò)誤改正過(guò)來(lái),還把辦公室失修已久的電腦搞好了,心里很踏實(shí)。
社工雖說(shuō)還沒有普及到農(nóng)村,可是我作為一個(gè)準(zhǔn)社工已經(jīng)體驗(yàn)了一番,心中很是有一些感受,開展社會(huì)工作不單單要政府的支持還需要老百姓的認(rèn)可,此刻我能為他們做的可能只是一些皮毛,我相信再經(jīng)過(guò)兩年的學(xué)習(xí),到那時(shí)候我再去回到農(nóng)村開展我的社會(huì)工作,空話我也不說(shuō)了,踏踏實(shí)實(shí)學(xué)習(xí)到了畢業(yè)的時(shí)候,帶著我的學(xué)識(shí)去回到我的家鄉(xiāng)盡自我的一份力。
建筑工程測(cè)量是一門實(shí)踐性比較性強(qiáng)的專業(yè),除課堂講授外,還得安排集中戶外實(shí)訓(xùn),本周是我班的實(shí)訓(xùn)周,在實(shí)訓(xùn)前老師交待了此次任務(wù),講述在任務(wù)中常遇到的種種困難,及如何去解決和克服。
根據(jù)任務(wù)要求我組首先是拿取水準(zhǔn)儀對(duì)遠(yuǎn)通泵業(yè)周圍人行道進(jìn)行采點(diǎn)。主要是觀測(cè)地勢(shì)之間的高差、距離,等工作。在觀測(cè)期間,由于,我組事先沒有預(yù)讀建筑工程測(cè)量(實(shí)訓(xùn))指導(dǎo)書和沒及時(shí)的詢問(wèn)指導(dǎo)老師,導(dǎo)致一上午的所得出的數(shù)據(jù)完全作廢,不得從頭開始測(cè)量,事后總結(jié)出了問(wèn)題的主要癥結(jié)可有如下幾點(diǎn):
1、沒有按照書中四等水準(zhǔn)測(cè)量觀測(cè)法。
2、存在者猛敢工作任務(wù),不再進(jìn)行深入的分析,討論。
由此,我可得出結(jié)論:
1、要弄清工作任務(wù)的要求。
2、熟練掌握基本觀測(cè)方法。
3、對(duì)問(wèn)題要進(jìn)行反復(fù)的分析,討論。同時(shí),我們?cè)谑褂脙x器過(guò)程中,由于,欠熟練以致于在整平,讀數(shù)過(guò)程中浪費(fèi)時(shí)間過(guò)多,從而,影響工作進(jìn)度,為此,我們組也討論了一下,就是主動(dòng)在課外時(shí)間進(jìn)行訓(xùn)練,俗話說(shuō)的嘛!勤能補(bǔ)拙。
在經(jīng)緯儀訓(xùn)練過(guò)程當(dāng)中,具體所存在的問(wèn)題,我想是在測(cè)角值過(guò)程中,由于多方面的原因,一度的導(dǎo)致誤差過(guò)大,以使數(shù)據(jù)不是十分的準(zhǔn)確,為此,我組人員真可謂是有點(diǎn)杯具因?yàn)楫?dāng)時(shí)既有人為因素,也有自然因素,同時(shí)存在,真是“傷不起”??!“傷不起”??!
雖然,有存在得不足,但是我組人員都在努力的克服遇到的種種困難;
雖然,我們都曬黑了,但是我們學(xué)到了課本當(dāng)中并沒有的知識(shí),極大的培養(yǎng)了我們動(dòng)手能力和實(shí)地考察能力,所以,可以說(shuō)一個(gè)字“值”。
在寫實(shí)訓(xùn)心得的過(guò)程中,其實(shí)我對(duì)本周實(shí)訓(xùn)工作有幾點(diǎn)想法:也就是六個(gè)字“勤動(dòng)手,不畏苦”。
實(shí)訓(xùn)一個(gè)不一樣的五月。
往事如煙,飄然而過(guò)。轉(zhuǎn)眼間,一年半的學(xué)校生活已悄然而逝,迎接我們的將是踏出校園,走進(jìn)企業(yè)去體驗(yàn)新的生活。
為了提前讓我們感受企業(yè)的工作環(huán)境,20xx年11—12月期間老師安排我們?cè)诎侔参锪鞴緦?shí)訓(xùn)一周。由于之前我經(jīng)歷過(guò)兩三次打工的經(jīng)歷,對(duì)于企業(yè)的工作環(huán)境我略知一二、底層員工靠的是廉價(jià)的勞動(dòng)力,個(gè)人時(shí)間嚴(yán)重受到制約,趕貨時(shí)期,不顧日夜的加班加點(diǎn)。幾乎每天都忙得暈頭轉(zhuǎn)向,假期休息是一種奢侈。然而,在百安實(shí)訓(xùn)這周,卻整天無(wú)所事事。每天除了打掃衛(wèi)生就是坐在前臺(tái)無(wú)事可做,無(wú)聊至極。有時(shí)會(huì)在心里抱怨老師安排我們?cè)谶@實(shí)訓(xùn)根本學(xué)不到東西,簡(jiǎn)直就是浪費(fèi)時(shí)間。
當(dāng)一個(gè)人心態(tài)不端正,總抱怨環(huán)境給自己帶來(lái)不爽時(shí),往往會(huì)做出一些不理智的事情。實(shí)訓(xùn)的第一天,前臺(tái)服務(wù)主管葉貝貝跟我們總結(jié)了前面同學(xué)的實(shí)訓(xùn)狀況,也從中知道了發(fā)生過(guò)一些不開心的事情。我想,很多同學(xué)剛開始會(huì)跟我一樣,沒有擺正心態(tài)做事,所以才會(huì)做出一些不理智的事情。
來(lái)到一個(gè)新環(huán)境剛開始肯定適應(yīng)不了,實(shí)訓(xùn)前兩天,因?yàn)楦堑墓ぷ魅藛T不熟,整天坐在前臺(tái)發(fā)呆,悠閑的讓人發(fā)慌。有時(shí)想問(wèn)葉主管問(wèn)題又沒勇氣,終于有次我受不了那沉悶的環(huán)境,鼓起勇氣跟主管搭話,沒想到平時(shí)看去非常嚴(yán)肅的葉主管與我交談起來(lái)卻挺親卻。之后的日子,悠閑時(shí)葉主管會(huì)跟我們聊天,跟我們說(shuō)一些道理,甚至還教我們打單。最后的幾天,我們都是在愉悅、輕松的環(huán)境中度過(guò)。經(jīng)過(guò)一周的時(shí)間相處,我們和那里的工作人員已成朋友一般。之前感覺漫長(zhǎng)的一周如今卻變的如此短暫。
經(jīng)過(guò)此次短暫的實(shí)訓(xùn),雖然,沒有學(xué)到很多專業(yè)的知識(shí),但帶給我有很大的感觸,第一:心態(tài)好事情才能做好(就好比我實(shí)訓(xùn)的前兩天,心態(tài)不端正,做什么事都很被動(dòng),總是抱怨周邊的環(huán)境,自己難受,別人也不喜歡。之后當(dāng)我擺正了心態(tài)去面對(duì)工作,一切就變得如此美好);第二:認(rèn)真做好身邊的每一件小事(在工作中,哪怕是被吩咐復(fù)印資料這樣一件小事都務(wù)必把它完成好,因?yàn)檫@往往會(huì)是你被老板看重的前提);第三:學(xué)會(huì)適應(yīng)(適應(yīng)新的環(huán)境,新的工作,適應(yīng)企業(yè)的管理理念等);第四:學(xué)會(huì)與人交流,積極擴(kuò)展人際關(guān)系(俗話說(shuō),熟人好辦事,當(dāng)你在工作中遇到了困難或是犯了錯(cuò)誤,如果公司同事或領(lǐng)導(dǎo)平時(shí)跟你很熟有好的交情,他們肯定會(huì)樂意去幫助你,原諒你);第五:身為新人,永遠(yuǎn)要樂于求學(xué),積極主動(dòng)(天底下,沒有免費(fèi)的早餐,只有自己付出了努力,才會(huì)有回報(bào)。無(wú)論是哪種職業(yè),領(lǐng)導(dǎo)永遠(yuǎn)喜歡積極主動(dòng)學(xué)習(xí)的下屬。當(dāng)你做到了什么事情都持積極主動(dòng)的態(tài)度去面對(duì)去學(xué)習(xí),這不僅利人更利己。)最后,十分感謝老師給予我們這次難能可貴的實(shí)訓(xùn)機(jī)會(huì)。給我們今后的實(shí)習(xí)帶來(lái)很大的幫助。
導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)報(bào)告心得體會(huì)篇十六
轉(zhuǎn)眼間為期兩個(gè)星期的實(shí)訓(xùn)就結(jié)束了,但是xxx公司的物流配送、輪機(jī)實(shí)訓(xùn)這些實(shí)訓(xùn)過(guò)程仍歷歷在目。
兩個(gè)星期的實(shí)訓(xùn)讓我學(xué)到了許多東西,不僅在理論上對(duì)物流配送、散貨裝運(yùn)、集裝箱運(yùn)輸?shù)阮I(lǐng)域有了全新的認(rèn)識(shí),在實(shí)踐能力上也有了一定的提高。此外,在實(shí)訓(xùn)期間我學(xué)會(huì)了如何把所學(xué)的知識(shí)在應(yīng)用在實(shí)踐中,讓實(shí)踐與理論相結(jié)合,真正做到學(xué)以致用。
這次實(shí)訓(xùn)對(duì)于我以后學(xué)習(xí)、找工作真是受益匪淺,在短短的兩個(gè)星期中讓我初步從理性回到感性的重新認(rèn)識(shí),也讓我初步的認(rèn)識(shí)這個(gè)社會(huì),對(duì)于以后做人所應(yīng)把握的方向也有所啟發(fā)!相信這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)會(huì)成為我今后成功的重要的基石。作為一名大二學(xué)生,經(jīng)過(guò)一年多的在校學(xué)習(xí)對(duì)專業(yè)知識(shí)也有了一定的認(rèn)識(shí)和理解。在校期間一直都是忙于理論知識(shí)的學(xué)習(xí),所以到了實(shí)訓(xùn)地方對(duì)每一個(gè)環(huán)節(jié)都相當(dāng)?shù)某橄?,例如,企業(yè)的配送過(guò)程是怎樣的、港口的貨物是如何裝運(yùn)的等都是不明確的。而經(jīng)過(guò)這次實(shí)訓(xùn),讓我明白了港口裝運(yùn)的流程,同時(shí)要由團(tuán)隊(duì)來(lái)分工合作,確保每一個(gè)環(huán)節(jié)無(wú)誤,利用現(xiàn)代化技術(shù)在保證質(zhì)量的基礎(chǔ)上提高效率,這樣才會(huì)創(chuàng)造更多利潤(rùn)。同時(shí)也使我了解一個(gè)企業(yè)的物流配送相關(guān)的'運(yùn)營(yíng)操作程序,增強(qiáng)感性認(rèn)識(shí),并從中進(jìn)一步了解、鞏固與深化已經(jīng)學(xué)過(guò)的理論知識(shí),了解運(yùn)作方式,將我們所學(xué)到的專業(yè)知識(shí)和具體實(shí)踐相結(jié)合,以提高我們的專業(yè)綜合素質(zhì)和能力。
“千里之行,始于足下”,這是一個(gè)短暫而又充實(shí)的實(shí)訓(xùn),我認(rèn)為對(duì)我走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁的作用,過(guò)渡的作用,是人生的一段重要的經(jīng)歷,也是一個(gè)重要步驟,對(duì)將來(lái)走上工作崗位也有著很大幫助。
導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)報(bào)告心得體會(huì)篇十七
為期半年的導(dǎo)游培訓(xùn)實(shí)訓(xùn)結(jié)束了。通過(guò)這次實(shí)訓(xùn),我受益匪淺,無(wú)論在思想上,還是在專業(yè)知識(shí)上,都有了一定的進(jìn)步。
在這學(xué)習(xí)期間,我們學(xué)習(xí)了旅行社概論、中國(guó)旅游地理、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷、旅游政策與法規(guī)、導(dǎo)游基礎(chǔ)、社交禮儀、中國(guó)旅游文學(xué)、旅游心理學(xué)、旅游服務(wù)技能、旅游英語(yǔ)及口語(yǔ)、旅游案例分析、旅游事故分析等多個(gè)課程。使我大致的了解了導(dǎo)游的基本流程,也懂得了導(dǎo)游人員的基本職責(zé),對(duì)我們今后的導(dǎo)游工作指明了方向。
首先,實(shí)習(xí)使我對(duì)導(dǎo)游工作有了新的熟悉。在實(shí)習(xí)之前,我一直認(rèn)為導(dǎo)游是一個(gè)很輕松的職業(yè),自始至終認(rèn)為,只要自己用點(diǎn)心去做,就可以成為一名出色的導(dǎo)游。但是,經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí),我漸漸明白了導(dǎo)游其實(shí)是個(gè)很復(fù)雜的工作,導(dǎo)游應(yīng)該是旅游服務(wù)行業(yè)中最基層也是最重要的工作之一。要做好導(dǎo)游工作,不僅要有熟練的業(yè)務(wù)技能,還要有良好的組織能力。
其次,實(shí)習(xí)增強(qiáng)了我對(duì)導(dǎo)游工作的感性認(rèn)識(shí)。實(shí)習(xí)中,我跟隨工作人員參觀了旅行社的各個(gè)部門,從計(jì)調(diào)部、接待部、市場(chǎng)部到財(cái)務(wù)部。每個(gè)部門都認(rèn)真詳細(xì)的參觀。通過(guò)參觀,我對(duì)旅行社的整個(gè)工作流程,以及每個(gè)工作部門的工作任務(wù)、性質(zhì)職責(zé)都有了一定程度的了解。
再次,實(shí)習(xí)增強(qiáng)了我對(duì)導(dǎo)游工作的感性認(rèn)識(shí)。通過(guò)實(shí)地跟隨導(dǎo)游講解,我了解到了各地的風(fēng)土人情、歷史文化、地理環(huán)境,增加了我的見識(shí)范圍。我還注意觀察導(dǎo)游與游客之間的互動(dòng),分析講解時(shí)遇到的問(wèn)題,以及如何解決這些問(wèn)題。
最后,實(shí)習(xí)增強(qiáng)了我對(duì)導(dǎo)游工作的感性認(rèn)識(shí)。實(shí)習(xí)期間,我跟隨工作人員參觀了旅行社的各個(gè)部門,從計(jì)調(diào)部、接待部、市場(chǎng)部到財(cái)務(wù)部。每個(gè)部門都認(rèn)真詳細(xì)的參觀。通過(guò)參觀,我對(duì)旅行社的整個(gè)工作流程,以及每個(gè)工作部門的工作任務(wù)、性質(zhì)職責(zé)都有了一定程度的了解。
實(shí)習(xí)讓我懂得旅游不僅是娛樂,旅游還能擴(kuò)大視野,增長(zhǎng)見識(shí),培養(yǎng)能力,人際關(guān)系得到鞏固,為走向社會(huì),走向工作崗位做好準(zhǔn)備。
此外,這次的導(dǎo)游實(shí)訓(xùn),還使我懂得了一些導(dǎo)游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),以及在實(shí)際工作中如何靈活運(yùn)用所學(xué)知識(shí)去解決問(wèn)題。實(shí)習(xí)期間,我親眼看到了導(dǎo)游們?nèi)绾翁幚砜腿送对V,如何靈活應(yīng)對(duì)突發(fā)事件,如何解決矛盾,從而使旅游活動(dòng)得以順利進(jìn)行。
總之,這次導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)對(duì)我來(lái)說(shuō),是一次難忘的經(jīng)歷。我將努力克服實(shí)習(xí)中的不足,把實(shí)習(xí)中的所學(xué)所想所會(huì)運(yùn)用到實(shí)際工作中,在未來(lái)的導(dǎo)游工作中,我將本著“客人至上,服務(wù)至上,質(zhì)量至上”的原則,跟團(tuán)學(xué)習(xí),爭(zhēng)取成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)游人員,為旅游業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。
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