最新淘寶心得體會(模板15篇)

心得體會是我們對自己、他人、人生和世界的思考和感悟。那么我們寫心得體會要注意的內(nèi)容有什么呢？以下是我?guī)痛蠹艺淼淖钚滦牡皿w會范文大全，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧。

淘寶心得體會篇一

這是我加入____這個(gè)溫馨大家庭的第一個(gè)月，總的來說，工作還算順利。

雖然才來不滿一個(gè)月，但是因?yàn)檫@里也是剛剛建立，前期工作很多都還未完善，所以作為負(fù)責(zé)平面設(shè)計(jì)的我，工作內(nèi)容還算蠻豐富的。主要就是負(fù)責(zé)產(chǎn)品的拍照、產(chǎn)品圖片處理、產(chǎn)品上架、產(chǎn)品頁內(nèi)編輯和對店鋪進(jìn)行裝修、美化、產(chǎn)品海報(bào)制作。

在這里遇到的最大問題就是產(chǎn)品的圖片處理，圖片不清楚，受光不均勻!我個(gè)人覺得，要圖p得好，首先產(chǎn)品拍攝這一步要做到位，在向何經(jīng)理反應(yīng)這個(gè)情況后，問題終于得到了解決：購買拍攝器材。我覺得現(xiàn)在我們的產(chǎn)品拍攝圖片比起之前是好了一點(diǎn)，之前的有些曝光過度，現(xiàn)在的還是有一點(diǎn)曝光，不過總的來說有進(jìn)步。因?yàn)榕臄z器材在這個(gè)星期才到貨，所以這兩天主要就是忙于產(chǎn)品的重新拍照以及產(chǎn)品圖片處理和產(chǎn)品上架。

雖然到這里還不到一個(gè)月，但是感覺學(xué)到了很多，后面會更加努力。下面是我的工作職責(zé)：

6、負(fù)責(zé)上級交辦的其他設(shè)計(jì)工作;

淘寶心得體會篇5

淘寶心得體會篇二

淘寶作為我國最大的電商平臺之一，吸引了無數(shù)消費(fèi)者的關(guān)注和購物熱情。作為一個(gè)資深的淘寶購物者，我在這個(gè)平臺上積累了豐富的購物經(jīng)驗(yàn)，并從中獲得了不少心得體會。在這篇文章中，我將分享我對于做淘寶的心得體會，并希望能對其他淘友有所幫助。

首先，了解商品詳情是必要的。淘寶上有各式各樣的商品，但其真實(shí)性和質(zhì)量參差不齊。因此，在購物前，一定要仔細(xì)閱讀商品的詳情頁，了解商品的類型、規(guī)格、尺寸等詳細(xì)信息。同時(shí)，還要注意查看商品的評論和評分，這些都可以為我們提供寶貴的參考意見。尤其是對于一些貴重物品或需要長期使用的商品，更要保持警惕，避免因?yàn)橘|(zhì)量問題造成不必要的損失。

其次，與賣家進(jìn)行及時(shí)溝通是非常重要的。在淘寶平臺上，賣家的服務(wù)質(zhì)量和態(tài)度直接影響到我們購物的體驗(yàn)和滿意度。因此，我們在購物前，可以通過平臺內(nèi)的即時(shí)聊天工具與賣家進(jìn)行溝通，了解商品的具體情況和賣家的服務(wù)態(tài)度。同時(shí)，購物完成后，如果對商品有任何問題或不滿意之處，也應(yīng)及時(shí)與賣家進(jìn)行溝通并尋求解決辦法。良好的溝通可以讓我們更好地解決問題，提高購物滿意度。

第三，通過比價(jià)選購商品是一個(gè)明智的選擇。淘寶上同種商品通常會有多家店鋪銷售，價(jià)格和服務(wù)也有所不同。因此，在購物前，我們不妨通過搜索功能找到多家店鋪，對商品進(jìn)行比價(jià)，選擇性價(jià)比最高的店鋪進(jìn)行購買。同時(shí)，還要注意查看賣家的信譽(yù)和評價(jià)情況，選擇信譽(yù)好的店鋪，以降低購物風(fēng)險(xiǎn)。在比價(jià)時(shí)，也要注意是否有優(yōu)惠券或促銷活動，這些也是我們節(jié)省開支的方法。

第四，留意商家的售后服務(wù)政策是非常重要的。購物難免會遇到一些問題，所以選擇一個(gè)有完善售后服務(wù)的商家十分重要。在購買商品之前，我們可以查看賣家的售后服務(wù)政策，看是否提供退換貨服務(wù)和質(zhì)量保證。同時(shí)，要注意留意賣家是否提供專業(yè)的售后服務(wù)，例如是否耐心解答我們的問題，是否積極處理退換貨申請等。只有選購到售后服務(wù)好的商家，我們的購物才能更加安心和放心。

最后，保護(hù)個(gè)人信息是做淘寶的基本原則之一。在淘寶平臺上，我們的個(gè)人信息是需要提供的，但是我們要保護(hù)好自己的隱私，不能將重要的個(gè)人信息隨意泄露給商家或者其他人。同時(shí)，我們也要留意一些虛假鏈接或者詐騙信息，確保不會成為網(wǎng)絡(luò)詐騙的受害者。保護(hù)好自己的個(gè)人信息和財(cái)產(chǎn)安全，是我們購物的基本原則。

總而言之，做淘寶需要我們具備一些基本的技巧和意識。通過了解商品詳情、與賣家進(jìn)行溝通、比價(jià)選購商品、留意商家的售后服務(wù)政策和保護(hù)個(gè)人信息，我們能夠提高購物的滿意度，享受更好的購物體驗(yàn)。淘寶平臺是一個(gè)充滿機(jī)遇和風(fēng)險(xiǎn)并存的地方，只有掌握了一些做淘寶的心得體會，我們才能夠做出明智的購物決策，買到質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的商品。

淘寶心得體會篇三

對于即將畢業(yè)的我來說，實(shí)訓(xùn)是勢在必行的一件事情了。我所學(xué)的專業(yè)是市場銷售，這個(gè)專業(yè)是我比較感興趣的。我是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的電腦控，生活很難離開電腦，所以我選擇的實(shí)訓(xùn)工作也沒有離開電腦，那就是淘寶的客服工作。

有很多的人認(rèn)為，淘寶客服只是回答你咨詢的問題，并不和銷售有關(guān)的。其實(shí)這是錯誤的理解。在我11月份期間的實(shí)訓(xùn)時(shí)間來看，這個(gè)淘寶客服的工作，不僅僅只是解答顧客咨詢的問題，還包括查看銷售記錄、下訂單等等各方面的工作?？梢哉f是集銷售與服務(wù)為一體的一條完整的銷售模式。

11月的某一天，我剛到實(shí)訓(xùn)地點(diǎn)準(zhǔn)備實(shí)訓(xùn)時(shí)，才發(fā)現(xiàn)我對這行的了解真的僅限于表面。在指導(dǎo)老師的幫助指導(dǎo)下，我開始了我的淘寶客服實(shí)訓(xùn)工作。她先教我申請了一個(gè)淘寶帳號，再把后臺的鏈接都發(fā)給了我。再教我怎么使用后臺，怎么查詢資訊等。等我熟悉了這些東西之后，就給我介紹了每個(gè)我們需要銷售的商品，包括質(zhì)地，種類，每款有什么樣的顏色等等。有時(shí)候我也會出現(xiàn)錯誤，但是她都很耐心的指導(dǎo)我，就這樣我慢慢的熟悉起來了。對于這些業(yè)務(wù)的熟悉程度加強(qiáng)之后，我開始慢慢接觸銷售方面的業(yè)務(wù)了。對于銷售，我還是比較有想法的，但是想法不代表能夠真實(shí)的做起來，我也是在這次的淘寶客服實(shí)訓(xùn)工作中才發(fā)現(xiàn)的，想法與現(xiàn)實(shí)還是存在著很大的差距的。

實(shí)訓(xùn)淘寶客服，也是要懂得銷售的，首先要懂得怎么去宣傳我們的店鋪和產(chǎn)品，只有讓更多的顧客知道我們的店鋪，知道我們店鋪賣的商品，才會有人來購買，才能夠提高瀏覽量和銷售量。所以，作為淘寶客服來說，只是給顧客解答疑問是僅僅不夠的。還有很多銷售的技巧包含在里面，而這些銷售的技巧的需要淘寶客服們自己的去思考，去鉆研的。我實(shí)訓(xùn)的這家店鋪已經(jīng)走上了正軌，所以每天的詢問量很高，有好說話的顧客，也有特別讓人傷神的顧客，但是我們對待顧客的態(tài)度必須是一樣的，所以，在面對很難說話的顧客時(shí)候，我們也必須用我們的耐心和銷售技巧去向他們介紹和推銷產(chǎn)品。

通過11月淘寶客服實(shí)訓(xùn)，我才真正明白了淘寶客服的工作內(nèi)容，才明白了淘寶客服的工作不是那么的簡單，同時(shí)也豐富了我的社會閱歷，懂得了和人溝通交流的技巧，是一次難忘的實(shí)訓(xùn)經(jīng)歷。

淘寶心得體會篇2

淘寶心得體會篇四

第一段：引言（200字）

現(xiàn)在的時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)深入到我們生活的方方面面。作為中國最大的電子商務(wù)平臺，淘寶已經(jīng)成為了國內(nèi)購物的主要渠道之一。在淘寶購物的過程中，我積累了一些淘寶心得體會，希望與大家分享一下。

第二段：淘寶的便利之處（200字）

在淘寶購物，最大的好處莫過于方便。無論是白天還是夜晚，無論是在家還是在辦公室，只要有網(wǎng)絡(luò)，我們便可以輕松地購買任何商品。除此之外，淘寶還提供了全國范圍內(nèi)的物流配送，無論你在哪個(gè)地方，商品都可以很快地送到你手上。另外，淘寶上商品種類繁多，無論你需要什么，都可以在淘寶上找到。而且，在購買前，我們還可以通過查看商品詳情、評價(jià)等方式來了解商品的質(zhì)量和口碑，這是傳統(tǒng)購物所不可比擬的。

第三段：如何選購商品（200字）

在淘寶購物，最重要的事情莫過于如何選購商品。首先，我們可以根據(jù)商品的搜索排名來選擇購買。通常排名靠前的商品會有較高的銷量和好評，質(zhì)量較有保證。其次，我們可以通過查看商品詳情來了解商品的細(xì)節(jié)和特點(diǎn)，尤其是在購買衣物、鞋子等需要試穿的物品時(shí)，我們需要仔細(xì)查看尺碼和面料等信息。此外，我們還可以通過查看商品的評價(jià)來了解其他消費(fèi)者對商品的評價(jià)，這可以幫助我們做出更明智的購物決策。最后，如果我們對某個(gè)商家或商品有任何疑問，我們還可以直接與賣家聯(lián)絡(luò)，提出我們的問題，等待賣家的回復(fù)。

第四段：與賣家的溝通（200字）

在淘寶上與賣家的溝通也是十分重要的。有時(shí)候，我們對商品的需求可能不是很明確，或者有一些特殊需求，此時(shí)與賣家進(jìn)行及時(shí)的溝通就顯得十分重要。與賣家溝通的方式主要有兩種：一是通過淘寶平臺上的“問與答”功能，我們可以提出問題并等待賣家的回復(fù)；二是通過在線聊天工具與賣家進(jìn)行實(shí)時(shí)的溝通，以便于解決我們的問題和解決任何疑慮。與賣家的溝通可以幫助我們更好地了解商品，從而做出更明智的購買決策。

第五段：安全支付與評價(jià)（200字）

在淘寶購物最后一個(gè)環(huán)節(jié)就是支付和評價(jià)。在淘寶上，可以通過支付寶等安全支付平臺進(jìn)行支付。支付寶作為一種第三方支付平臺，提供了多種支付方式，如余額支付、銀行卡支付以及花唄等，保障了我們的支付安全。而在購物完成后，我們還可以對商品進(jìn)行評價(jià)。評價(jià)主要是對商品質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度以及物流速度等方面進(jìn)行評價(jià)，這有助于其他消費(fèi)者在購物時(shí)做出更明智的選擇。

結(jié)尾（100字）

通過一段時(shí)間的淘寶購物經(jīng)歷，我明白了淘寶購物的便利和優(yōu)勢。在購物前，我會仔細(xì)選擇和比較商品，與賣家溝通并對商品質(zhì)量有一個(gè)準(zhǔn)確的了解。在購物過程中，我還會通過支付寶等安全支付平臺完成支付，并在收到商品后及時(shí)進(jìn)行評價(jià)。淘寶心得體會都是從實(shí)踐中總結(jié)出來的，希望對大家在淘寶購物中有所幫助。無論是在淘寶還是其他平臺購物，我們都應(yīng)該保持理性消費(fèi)和明智消費(fèi)的態(tài)度。

淘寶心得體會篇五

淘寶開店永遠(yuǎn)是主流，現(xiàn)在阿里已經(jīng)上市了，更多的人準(zhǔn)備開店。因?yàn)槭菍?shí)實(shí)在在的消費(fèi)需求擺在這理，不是虛無縹緲的。所以要想持續(xù)發(fā)展，還是在淘寶開一個(gè)屬于自己的店。

你要想想5年后，20xx年后的電子商務(wù)市場，現(xiàn)在的電子商務(wù)在中西部地區(qū)，在二三線城市，在農(nóng)村有多大的市場。以后會有更多的00后，60后，70后成為買家或者賣家。中國的店子商務(wù)才發(fā)展幾年?也就不到20xx年，這是新事物，現(xiàn)在的問題是什么，電子商務(wù)飛速發(fā)展，做電子商務(wù)的人才卻不能滿足企業(yè)的用人需求。這就是機(jī)會，不要覺得淘寶開店已經(jīng)晚了，現(xiàn)在做正是好時(shí)候?!

有想利用業(yè)余時(shí)間做個(gè)淘寶小店創(chuàng)業(yè)的也歡迎來找樓樓交流!

很多人都有淘寶開店的想法，可是都不知道從哪里開始。

曾經(jīng)有一段時(shí)間，大家都說要先用虛~擬商品提升信用。但其實(shí)，現(xiàn)在虛~擬和實(shí)物的信譽(yù)已經(jīng)分開了。虛~擬本身利潤比較低，但是實(shí)物就不一樣了，賣一個(gè)至少也可以貝兼大幾十元。

現(xiàn)在你要問，直接做實(shí)物的話，我該怎么開始呢?

我不主張新手一開始就自己找貨源。一是一開始你找不到，而且沒精力找，二是自己找貨源占資金、占人力、成本高，投入產(chǎn)出比太低，不劃算。新手首先要解決貨源問題，最好的辦法是分銷實(shí)物。分銷的好處就是給你提供貨源，幫你上架，教你推廣技術(shù)，用戶下單以后還幫你發(fā)貨、發(fā)貨以后還幫你處理售后!非常的方便!服務(wù)也很好!

給大家分享一下我總結(jié)的做淘寶的幾個(gè)注意事項(xiàng)吧:

第一、開店選擇很重要!

剛開店，開始也不知道做些什么好，因?yàn)槲疑习?，時(shí)間不是很充足，只能空閑的時(shí)候做做，第二太花時(shí)間跟精力的事情，我也認(rèn)為很麻煩。第三，投資不能太大，花費(fèi)太多，我也吃不消，呵呵!所以在選擇貨源的時(shí)候，花了很長的時(shí)間，一直在考慮比較好的項(xiàng)目。網(wǎng)上開店有兩種選擇，一是賣實(shí)物(服裝，包包，鞋子，化妝品等等)，二是賣虛~擬物品(話費(fèi) qb 游戲點(diǎn)卡 qq會員 鉆石等等)。先說說賣虛~擬吧，做虛~擬基本不貝兼錢。利潤低，弄來的信譽(yù)對以后做實(shí)物沒有啥用。第二就是做實(shí)物，現(xiàn)在做實(shí)物不需要去批發(fā)市場拿貨，直接加盟別人就可以了，貨源上萬種，廠家一件代發(fā)，不需要自己拍照，發(fā)快遞。簡單方便。

第二，做實(shí)物是比較容易的，只需要加盟一家好的服務(wù)公司就可以順利的把店鋪開起來!而且實(shí)物分銷不需要自己給寶貝拍照，只要上傳上家給的商品數(shù)據(jù)包，上萬個(gè)商品，一鍵鋪貨即可，很快就可以發(fā)布完成。別人付款買你的商品。直接把信息提供給廠家，廠家當(dāng)天幫你發(fā)快遞。不需要你打包叫快遞，也不需要你整天開著電腦，盯著店鋪，。只要拿手機(jī)下載個(gè)軟件收發(fā)訂單就可以了!前期靠著銷售實(shí)物，很容易貝兼幾百塊錢，省時(shí)省力投資也相對很少。所需要的就是找到一個(gè)好的上家，畢竟現(xiàn)在黑心的太多了!

第三，自身努力!

很多人都看著我做的不錯，就問我，做了以后肯定會貝兼錢么?我只能告訴你們：師傅領(lǐng)進(jìn)門，修行在個(gè)人!同樣的生意不同人做肯定會有不同的結(jié)果，只要你自己肯努力，貝兼錢那是一定的。但有些人選擇鉆空子，三天打魚兩天曬網(wǎng)，感覺別人能掙錢，自己肯定也能掙錢，這樣的人，我只能告訴你，你不適合創(chuàng)~業(yè)，創(chuàng)~業(yè)，是要有毅力的，可能你剛做的第一個(gè)月收入不會很可觀，但是記住，只要自己肯努力，肯堅(jiān)持，一定能夠貝兼錢!

如果各位朋友對于開網(wǎng)店有不懂的地方，比如沒有貨源，不會開店，不會裝修，不懂經(jīng)營，或者有興趣像lz一樣開個(gè)淘寶小店。大家可以盡管來問我的。

淘寶心得體會篇六

首先是知道了做事一定要有認(rèn)真的態(tài)度，要不然讓你再多做一秒也覺得是種折磨。其次，說話一定要很小心謹(jǐn)慎，什么叫做禍從口出，做客服就是禍從手出，如果是你不確定的事情一定不能貿(mào)貿(mào)然的回答顧客，更不能給顧客任何承諾，也不能按照自己的主觀判斷來告訴顧客一些事情，比如產(chǎn)品的顏色等敏感問題，這些看似很小的問題，往往就是鑄成大錯的細(xì)節(jié)，很多顧客或許就會因?yàn)槟愕囊痪洳辉趺疵靼椎脑捳Z和售后或者其他客服糾結(jié)很久。

最后僵持不下給公司造成一定的損失，因?yàn)橥弦恢倍际怯辛奶煊涗浀?，每個(gè)人都有自己的客服號，所以責(zé)任都是精細(xì)到了個(gè)人，是誰出的錯都是有據(jù)可查的，我對自己的要求不高，起碼要做到當(dāng)顧客和我們的工作人員的糾結(jié)問題的時(shí)候不會說是我告訴了他可以怎么樣怎么樣，除非是在查聊天記錄的時(shí)候是我出了錯，經(jīng)過這么長時(shí)間了，回答客服問題我也是很謹(jǐn)慎的。不希望顧客在評價(jià)的時(shí)候說客服的態(tài)度不好，只求自己不要犯錯，不給公司帶來影響。在顧客面前沒有丟公司的臉。

是否覺得我是一個(gè)合格的客服人員，但是就我自己來說，我將我的熱情都投入到了上面，即使線上我受了委屈還在不停的給顧客解釋和道歉，哪怕造成他生氣的原因并不在于我，線下也很沒品的和同事們一起罵顧客的刁難和白癡等，我想說的是盡管這樣，但是我仍然還是拿出了我所以的耐心為每一位顧客解答和推薦，既然是想來學(xué)習(xí)的，我想端正態(tài)度，磨練毅力是相當(dāng)重要的。

后期的顧客基本上都是問發(fā)貨問題，所以第一時(shí)間了解到他的貨我們有沒有發(fā)出，然后就是準(zhǔn)備回答他是由于什么原因我們沒有及時(shí)發(fā)貨，并且道歉，由于我們的工作不到位給顧客造成的失誤等，其實(shí)有時(shí)候根本不是我們的原因，但是道歉也是必須的.只有你首先承認(rèn)了錯誤后，顧客他就會覺得你的態(tài)度讓他滿意，如果還繼續(xù)找麻煩就是自己的不對了。

還有發(fā)現(xiàn)的一個(gè)工作技巧就是轉(zhuǎn)移顧客的注意力，本來他是來質(zhì)問你為什么還沒有發(fā)貨，因?yàn)樗麑殞氁敝?，急著用或者什么原因很生氣的時(shí)候，我們就可以緊緊抓住他所透露出來的信息，比如恭喜他寶寶生日快樂呀~~祝她寶寶健康平安，或者說他寶寶肯定非常非?？蓯鄣人^的好話的時(shí)候，無論他是爸爸還是媽媽，當(dāng)有人夸他孩子的時(shí)候所流露出來的真情和包容都是肯定的，再加上在夸獎后的一番道歉的語句，他肯定就會放松剛開始來的目的，繼而轉(zhuǎn)變?yōu)樵俚鹊劝芍惖?，我使這招真的是屢試不敗呀!非常奏效，還有就是給顧客道歉時(shí)語句中表現(xiàn)出來的真誠也往往是最能打動顧客的，當(dāng)你感謝他的諒解時(shí)送上一個(gè)玫瑰花的表情，顧客的心情也會一下子變好，所以問題也很好解決了。

但是這始終是治標(biāo)不治本的，最終的問題得不到解決我們客服無論怎么道歉怎么拖住顧客寬限時(shí)間都是多余的，一次兩次還可以，但是多次的話任何一個(gè)人都沒有耐心了，所以任何一個(gè)環(huán)節(jié)都不能出錯，必須都連貫起來才會有成功。做客服銷售工作，首先要了解顧客的需求，知道他們在想些什么。

淘寶心得體會篇4

淘寶心得體會篇七

淘寶作為中國最大的網(wǎng)絡(luò)購物平臺之一，無疑是現(xiàn)代人購物的首選之一。我作為一名熱愛網(wǎng)購的年輕人，用淘寶購物已有多年的經(jīng)驗(yàn)。通過這些年的購物體驗(yàn)，對于學(xué)習(xí)使用淘寶這個(gè)平臺，我有了一些心得和體會。

首先，了解商品評價(jià)是非常重要的。在淘寶購物過程中，商品評價(jià)是我們了解到商品質(zhì)量和服務(wù)的最直接途徑。我在購物過程中堅(jiān)持查看商品評價(jià)，尤其是有真實(shí)購買體驗(yàn)的人的評價(jià)。通過閱讀評價(jià)，我可以了解到商品的真實(shí)情況，包括商品的質(zhì)量、尺碼是否準(zhǔn)確以及賣家的服務(wù)態(tài)度等信息。有時(shí)候，價(jià)格便宜的商品往往質(zhì)量不佳，評價(jià)會有所體現(xiàn)，所以我習(xí)慣性地選擇價(jià)格適中，評價(jià)較好的商品。

其次，多對比是明智之舉。在淘寶購物時(shí)，我們應(yīng)該學(xué)會多逛逛，對比商品的價(jià)格和質(zhì)量。尤其是一些價(jià)格較高的商品，我通常會在不同的店鋪中進(jìn)行對比。這樣可以確保我購買到的商品是價(jià)格合理且質(zhì)量較好的。同時(shí)，還可以通過對比了解到不同店鋪的活動和售后保障，從而做出最明智的購買決策。

另外，與賣家溝通也是學(xué)淘寶的重要環(huán)節(jié)。在購物過程中，我經(jīng)常會根據(jù)自己的需求和疑惑主動與賣家進(jìn)行溝通。例如，詢問商品的詳細(xì)信息、尺碼的準(zhǔn)確度等問題。通過與賣家的互動，我可以更好的了解到商品的情況，并且能夠預(yù)先了解到賣家的服務(wù)態(tài)度。有時(shí)候，即使商品沒有尺碼表，通過與賣家溝通，我也可以獲得解答并購買到合適的尺碼。

另外，關(guān)注售后服務(wù)也是我學(xué)淘寶的一項(xiàng)要素。在淘寶購物中售后服務(wù)往往是顧客最關(guān)心的問題之一。我通常會選擇有良好售后服務(wù)的賣家，盡量避免購買那些售后承諾不明的商品。有一次，我購買了一件衣服，結(jié)果尺碼不合適，我選擇了退貨。賣家很快處理了我的退款，并且還負(fù)責(zé)了郵費(fèi)。這次的經(jīng)歷讓我更加重視賣家的售后服務(wù)。

最后，適度購買是學(xué)習(xí)使用淘寶的重要原則之一。作為一名網(wǎng)購愛好者，我知道有時(shí)候追求劃算很容易陷入購物欲望中。因此，要學(xué)會控制自己的購買欲望，理性購物。我通常會制定購物預(yù)算，避免超出自己能力范圍的消費(fèi)。這樣不僅能夠避免浪費(fèi)金錢，也能夠保持理性，享受網(wǎng)購的樂趣。

通過多年的淘寶購物經(jīng)驗(yàn)，我學(xué)到了很多關(guān)于淘寶的知識和方法。學(xué)淘寶的核心在于提高自己的購物技巧和方法，在海量的商品中學(xué)會辨別好壞，合理選擇適合自己的商品。希望每一位新手也能夠通過學(xué)習(xí)，享受到淘寶帶來的便捷和快樂。

淘寶心得體會篇八

1.首先，店鋪初期，千萬不要去硬廣以及去簽訂ka，一上來就玩這個(gè)的，沒幾個(gè)有好下場的。

2.單品制勝，也就是所謂的“爆款”策略雖然很多人說現(xiàn)在玩這個(gè)已經(jīng)過時(shí)，但是店鋪初期成長依然有效，“爆款”會為你帶來大量的流量以及單品銷售量，做好關(guān)聯(lián)營銷，更是事半功倍，所以單品初期可以考慮單品打造，保證了轉(zhuǎn)化率，以及口碑人氣產(chǎn)品。(打造：可以玩比如前500件 5折 銷售量增加100，就提價(jià)x元等，經(jīng)典案例店鋪：羊皮堂)

6.免費(fèi)的流量引入：a、類目流量，基本和“爆款”息息相關(guān)，另外完善寶貝類目屬性b、搜索流量，同上做好標(biāo)題關(guān)鍵字優(yōu)化，另外就是“爆款”c、淘寶客(樓上有資深淘客，不要錯過哦)d、站外一些社區(qū)，做做軟文，啥的。微博需要結(jié)合產(chǎn)品，這塊蛋糕看著誘人，實(shí)際還是有難度，哈哈。

淘寶心得體會篇3

淘寶心得體會篇九

隨著電商的快速發(fā)展，淘寶成為中國最大的網(wǎng)絡(luò)購物平臺之一。而想要在淘寶平臺上做生意，SEO是其中至關(guān)重要的一部分。通過SEO優(yōu)化，可以提升店鋪的曝光率和排名，吸引更多的潛在客戶。在這篇文章中，我將分享我的淘寶SEO心得體會，希望對想要在淘寶上做生意的創(chuàng)業(yè)者有所幫助。

第二段：關(guān)鍵詞研究

在做淘寶SEO優(yōu)化時(shí)，關(guān)鍵詞研究是必不可少的第一步。我們需要通過市場調(diào)研，了解潛在客戶的需求，對店鋪的主營業(yè)務(wù)和商品進(jìn)行分類及關(guān)鍵詞篩選，以便客戶更容易找到我們的店鋪和產(chǎn)品。選擇合適的關(guān)鍵詞是提高店鋪曝光和轉(zhuǎn)化率的重要保障。

第三段：店鋪裝修

店鋪的裝修不僅關(guān)系到用戶體驗(yàn)，也是影響SEO排名的重要因素之一。我們需要根據(jù)客戶群體的需求和行為特征，客觀評估自己的店鋪形象和用戶體驗(yàn)。針對不同客戶群體展示不同的風(fēng)格，提高用戶的留存度和好評率，同時(shí)也加強(qiáng)店鋪內(nèi)部的鏈接引導(dǎo)和內(nèi)容質(zhì)量的管理，以提高搜索引擎對店鋪首頁的評價(jià)，更有助于提高店鋪的排名。

第四段：產(chǎn)品圖片優(yōu)化

淘寶商家首要目的就是將商品賣出去，而商品圖片則是影響用戶購買欲望的重要因素。在選擇和上傳圖片時(shí)，我們需要注意以下幾點(diǎn)：選擇清晰、細(xì)節(jié)豐富的圖片；適當(dāng)處理圖片大小和色彩，以保證圖片的品質(zhì)，避免影響網(wǎng)頁加載速度；同時(shí)減少圖片中的文字，盡量讓圖片更具觀賞性。通過這些方法，不僅增加了用戶的信任度，還能吸引更多的用戶進(jìn)入我們的店鋪。

第五段：店鋪運(yùn)營

店鋪運(yùn)營不僅包括了更新商品，發(fā)布優(yōu)惠活動和管理客戶，還包括保持優(yōu)質(zhì)服務(wù)和良好口碑。良好口碑和顧客評價(jià)的數(shù)量會直接影響店鋪的SEO排名和搜索引擎的信任度。因此，店鋪運(yùn)營要不斷及時(shí)的與客戶建立良好的溝通，優(yōu)化服務(wù)流程，加強(qiáng)售后服務(wù)，讓客戶在購買和使用商品或服務(wù)的過程中感到愉悅和滿意。

結(jié)尾：總結(jié)

通過以上幾點(diǎn)，我們可以看出淘寶SEO優(yōu)化對店鋪的重要性。想要在淘寶上獲得更多的流量，SEO優(yōu)化是一項(xiàng)不可或缺的工作。好的店鋪布局、清晰的關(guān)鍵詞搜索、精美的圖片展示、良好的評價(jià)都能提升店鋪的整體形象和曝光率。而不斷優(yōu)化店鋪運(yùn)營并加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量，則是持續(xù)提升搜索引擎信任度，排名穩(wěn)步上升的重要保障。

淘寶心得體會篇十

淘寶，作為中國最大、最受歡迎的網(wǎng)絡(luò)購物平臺，已經(jīng)成為現(xiàn)代人們購物的首選之一。淘寶以其豐富的商品種類、便捷的購物體驗(yàn)以及靈活的支付方式而備受用戶喜愛。我從過去幾年中的淘寶購物經(jīng)歷中，得出了一些心得和體會。通過學(xué)習(xí)淘寶購物的技巧和方法，我成功地找到了適合自己的商品，節(jié)省了時(shí)間和金錢，并且享受到了便捷的購物體驗(yàn)。

首先，我認(rèn)識到在淘寶購物之前，了解自己的需求非常重要。作為一個(gè)購物者，我們應(yīng)該明確自己究竟需要什么，并設(shè)置好自己的購物目標(biāo)。這樣一來，我們就不會被琳瑯滿目的商品所迷惑，而是能夠?qū)Ｗ⒂谧约赫嬲枰纳唐?。例如，如果我需要購買一件夏季短袖，我就會在搜索欄中輸入“夏季短袖”，然后再根據(jù)價(jià)格、品牌、顏色等因素進(jìn)行篩選，以找到符合自己需求的商品。通過了解自己的需求，我可以更加有針對性地搜索和購買商品，提高購物效率。

其次，在淘寶購物中，了解商品的評價(jià)和銷量是非常重要的。評價(jià)和銷量是判斷商品質(zhì)量和可信度的重要標(biāo)準(zhǔn)。我通常會仔細(xì)閱讀商品的評價(jià)，了解其他買家對該商品的真實(shí)反饋。如果一個(gè)商品的評價(jià)較好，銷量也較高，那么我會更加有信心購買該商品。同時(shí)，我也會注意評價(jià)的可信度，警惕一些虛假或夸大其詞的評價(jià)。在淘寶購物中，了解評價(jià)和銷量可以幫助我更好地判斷商品的質(zhì)量和可靠性，避免購買到次品或者虛假商品。

此外，保持良好的溝通和信任也是成功購物的關(guān)鍵。在淘寶購物中，買家與賣家之間需要進(jìn)行有效的溝通，以確保購物的順利進(jìn)行。我通常會通過淘寶的旺旺或消息功能與賣家進(jìn)行溝通，詢問有關(guān)商品的具體信息、尺碼等問題。通過良好的溝通，我可以更好地了解商品，減少購買錯誤的可能性。此外，建立并保持信任也非常重要。在淘寶購物中，信任是購買商品的基礎(chǔ)。當(dāng)我找到一個(gè)值得信賴的賣家時(shí)，我會選擇長期合作，這樣不僅可以獲得良好的購物體驗(yàn)，還能享受到更多的折扣和優(yōu)惠。

最后，隨著電子商務(wù)的發(fā)展，我也學(xué)會了如何保護(hù)自己的權(quán)益。在淘寶購物中，遇到問題并不是一件罕見的事情。有時(shí)候，商品與描述不符，有瑕疵或者存在質(zhì)量問題。面對這樣的情況，我會及時(shí)與賣家溝通，并據(jù)實(shí)陳述問題，并要求退款或者退貨。淘寶平臺提供了豐富的維權(quán)工具和機(jī)制，買家可以通過投訴和申訴來維護(hù)自己的權(quán)益。要保護(hù)自己的權(quán)益，我會主動了解淘寶平臺的交易規(guī)則和維權(quán)政策，并及時(shí)申訴處理。

學(xué)習(xí)淘寶心得體會，讓我從購物中獲得更多的樂趣和便利。通過了解自己的需求，關(guān)注評價(jià)和銷量，保持良好的溝通和信任，以及保護(hù)自己的權(quán)益，我能夠高效地選擇和購買適合自己的商品。淘寶購物已經(jīng)成為了我生活中不可或缺的一部分，我相信，通過不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我會越來越熟練地掌握淘寶購物的技巧，享受到更好的購物體驗(yàn)。

淘寶心得體會篇十一

通過第一個(gè)月的實(shí)訓(xùn)，我已經(jīng)學(xué)到了很多的東西，與人交往的能力不足已經(jīng)讓我深切感到交談時(shí)的吃力，所以在以后我會更加注意鍛煉這方面。

這段時(shí)間中，我不僅將自己的個(gè)人技術(shù)方面得到了很好地鍛煉，而且在安排人員上也得到了很大的啟發(fā)，雖然在技術(shù)上只是一味的用ps摳圖，但是也挺有技巧的，我的成就就是教會了其他不會摳圖的人該如何去做，在管理上知道了如何去合理的安排組員，雖然有時(shí)候看到有個(gè)別人不愿意，但是在我的說服下也欣然接受了，之前的我，對這方面雖然也從事過，但那都是寫小兒科，從來沒這么做過，也沒有去考慮這么多，但是現(xiàn)在，我身為這個(gè)小組的主管，我要以身作作則，將組內(nèi)的工作當(dāng)成自己的。

每次坐在電腦前，望著推廣的結(jié)果毫無起色，我都會淡漠，但當(dāng)有了客戶來詢問時(shí)，我都十分的激動，尤其是當(dāng)聽到那清脆的“叮咚”時(shí)，我都是無比興奮的，但是有很多的代刷信譽(yù)的，這是令我十分惱恨的，干脆直接將他們拉黑，當(dāng)遇到了真正的客戶時(shí)，我都會耐心的與其交談，客氣是我對待客戶的態(tài)度。

還記得上次去開發(fā)新貨源時(shí)的種種狀況，當(dāng)我們離目的地越來越近時(shí)，我們的心里都很緊張，;臨行時(shí)嘴上所說的那些個(gè)豪言壯語，到了之后就全部沒了，我們從來沒有真正的對待過客戶，也不知道以什么身份去對待，聽學(xué)長說這是正常的，剛開始都是這樣的感覺，但是你要把對方當(dāng)做和你一樣來對待，放松就好，說話有理有條，層次分明，這樣才會給人一種你在談判方面很嫻熟的樣子，至少別人也不會把你誆掉...

經(jīng)過幾次去和客戶談判，我已經(jīng)慢慢地適應(yīng)這種感覺，也沒了以前的拘謹(jǐn)和壓迫感，也許這就是一個(gè)長進(jìn)嗎?或許是，但愿是我想的那樣，如果是的話，我愿意讓我們組內(nèi)的所有人都這樣來過一次，大家都去鍛煉鍛煉，適應(yīng)下社會的壓力感。

這段時(shí)間，雖然有過累，但我都一一扛了下來，為了維護(hù)組內(nèi)的利益，我甚至和其他組有點(diǎn)不合，但后來我想通了，這就和一個(gè)公司一樣，各部之間都是用來配合的，不應(yīng)該把什么都看得那么重。

時(shí)間過得很快，轉(zhuǎn)眼一個(gè)月就完了，我有點(diǎn)喜歡上這種節(jié)奏感，忙綠一天回去直接睡覺的感覺真好，真想一直這樣，但是實(shí)際是不可能的，下周就要暫時(shí)的離開了，我還真有點(diǎn)舍不得啊，看著大家一起合作做出來的店鋪，感慨萬分，團(tuán)隊(duì)的力量不可小覷，我相信我們的團(tuán)隊(duì)，在下下個(gè)月中，我們一定會有更好的成績的，我相信，i belive!!!

淘寶心得體會篇十二

為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間，秉著為以后的工作奠定基礎(chǔ)的原則，努力學(xué)習(xí)更多的知識，積累更多的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，在實(shí)習(xí)的過程中去發(fā)現(xiàn)自己的不足和缺點(diǎn)，同時(shí)讓自己學(xué)到更多的知識，在實(shí)習(xí)中運(yùn)用到我們在學(xué)校學(xué)習(xí)的知識，檢驗(yàn)我們的學(xué)習(xí)成果，從而更好的發(fā)展自己，更好的在社會上立足。

來到廣州xx商貿(mào)有限公司這個(gè)單位實(shí)習(xí)，是我自己去投簡歷并經(jīng)過面試而得到這個(gè)實(shí)習(xí)機(jī)會的。廣州這個(gè)地方，我也不是很熟悉，在找實(shí)習(xí)單位的過程中，真正吃了不少的苦頭。在歷經(jīng)多次面試后，積累了經(jīng)驗(yàn)，懂得了技巧，終于被該公司錄取了。我的實(shí)習(xí)崗位是售后客服。主要的工作是處理售后問題，解決中差評，處理退換貨事件。但是雖然是售后客服，可實(shí)際上并沒有分的非常清楚，售前客服要完成的任務(wù)，我也是必須得完成的。

20xx年6月29日開始上班，我們上班的第一天，客服主管就開始帶我們，給我們分配任務(wù)。早上的時(shí)間是先來熟悉公司的規(guī)章制度，同時(shí)了解我的工作職責(zé)，她告訴說我明天需要做的工作是什么以及讓我在面對客戶的時(shí)候，我要怎么說，還有告訴我，通常會遇到多少種客戶，讓我如何去面對，如何去解決一般客戶提出的疑問。

而我的工作是售后客服，主要就是處理中差評以及相應(yīng)的售后問題，在客戶有問題要找我們客服的時(shí)候，我們的一言一行都是要非常小心翼翼的，因?yàn)槲覀兊难哉Z就是代表我們公司的承諾，我們就是公司的代表。像我，當(dāng)一名售后客服，主要的工作的處理售后問題，售后糾紛，解決中差評，退還貨問題。這些問題的解決，不是一兩下就可以解決的。比如說是解決一個(gè)售后問題，處理中差評，我要先查詢客戶的信息，核對客戶的資料，查詢客戶的評價(jià)內(nèi)容，了解其評中差評的原因。在了解這些情況之后，要看客戶是什么時(shí)間有空，再給其打電話或者是旺旺聯(lián)系。

在電話接通或者旺旺聯(lián)系上以后，要根據(jù)客戶的語言和口氣來給客戶說明原因并提出解決方案以供其選擇，力求得以解決，雙方和諧相處并達(dá)成信賴關(guān)系，使客戶成為我們公司的忠實(shí)客戶。我發(fā)現(xiàn)，在這個(gè)過程中，特別是打電話的過程中，做好客戶的信息收集和準(zhǔn)備是非常重要的，同時(shí)，在客戶不滿的時(shí)候，我們一定要傾聽并適時(shí)給予肯定，最后才提出我們的解決方案。雖然說看上去好像不是很難，但是真正做起來不是很簡單的一件事情。因?yàn)槲覀兠鎸Φ目蛻羰遣灰粯拥?，每個(gè)人的性格都是不一樣的，這時(shí)候的我們需要時(shí)間去區(qū)分，去發(fā)現(xiàn)，我們現(xiàn)在面對的客戶究竟是屬于哪一種人，才能找到相應(yīng)的解決問題的方法，根據(jù)客戶的說話語氣和聲調(diào)去辨別并回答客戶提出的質(zhì)疑，為其提供相應(yīng)的解決措施，讓客戶真正滿意。

不僅僅是中差評問題需要給客戶打電話，像客戶發(fā)現(xiàn)貨不滿意或者出現(xiàn)問題時(shí)，同樣要給客戶解決，我要跟倉儲部的人員聯(lián)系好，先了解是否有貨，然后在收到客戶退回來的貨物之后，及時(shí)給客戶回復(fù)。這時(shí)候，最需要注意的地方是：一定要及時(shí)和信息要有效，以及注意說話技巧。這個(gè)一般情況下解決起來問題不大，不過心態(tài)要放好，因?yàn)橛袝r(shí)候客戶會發(fā)脾氣，但是如果我們站在消費(fèi)者的角度上去看的，我們就會心平氣和的去解決了。

不知不覺間，一個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間已經(jīng)到了。在這一個(gè)月的實(shí)習(xí)中，我成長了，也發(fā)現(xiàn)了很多的問題。

我所在的實(shí)習(xí)單位是廣州xx商貿(mào)有限公司。該公司起先是由老板和老板娘兩人攜手辦起來的，是從一個(gè)沒有任何信譽(yù)的小淘寶店，一筆一筆的做到今天的三個(gè)皇冠，實(shí)在是相當(dāng)?shù)牟蝗菀?。?0xx年開始經(jīng)營，到今天已經(jīng)有整整5年的時(shí)間了。是經(jīng)過不斷的堅(jiān)持和努力，才有今天這樣的成績的。公司的宗旨是：客戶至上，服務(wù)第一。秉著這一原則，我們工作時(shí)刻警惕著。

公司規(guī)模不大，一共分為兩個(gè)部門：客服部和倉儲部。兩個(gè)部門的獨(dú)立分開但同時(shí)又是密不可分的，是一種相對獨(dú)立的模式，并同時(shí)直接由老板管理。

做了一個(gè)月的實(shí)習(xí)工作，每天做的事情是很繁瑣，但是是絕對不能馬虎，因?yàn)橐粋€(gè)不留神，就可能損失一個(gè)客戶甚至是帶來一個(gè)差評，嚴(yán)重的可能還會導(dǎo)致維權(quán)處理。因此，我在我的崗位實(shí)習(xí)中，是非常謹(jǐn)慎和小心的。生怕粗心，弄錯事情，那樣損失就慘重了。

在工作中，就不像是在學(xué)校那么輕松了，不是上上課，吃吃飯，完成完成作業(yè)就可以解決掉一天的日子了。我們明天都是要完成一定的工作量的。

"在學(xué)校里學(xué)的不是知識，而是一種叫做自學(xué)的能力"。實(shí)行后才體會到含義。我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實(shí)在不行可以虛心請教他人，而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰，于是在實(shí)習(xí)中，只有不斷的學(xué)習(xí)，不斷的充實(shí)自己才能在這社會上站得住腳，才有生存的地方。

實(shí)習(xí)了，就意味著我們不是在學(xué)校了，面對的不單單是客戶，不單單是工作，生活圈子也不僅僅是同學(xué)，不僅僅是老師了，我們還要面對同事，面對上級，面對老板。

實(shí)習(xí)中，不僅僅要承受工作上的壓力，還要懂得職場上的規(guī)則，和同事之間，上級，老板之間要如何相處。很多時(shí)候同事不會象同學(xué)一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門的我們很多時(shí)候無法適應(yīng)。但是環(huán)境往往會影響一個(gè)人的工作態(tài)度。

一個(gè)冷漠沒有人情味的辦公室，大家就會毫無眷戀之情，有更好的機(jī)會他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導(dǎo)致工作效率不高，每天只是在等待著下班，早點(diǎn)回去陪家人。

而偶爾的為同事搞一個(gè)生日party，生病時(shí)的輕輕一句慰問，都有助于營造一個(gè)齊樂融融的工作環(huán)境。心情好，大家工作開心，有利于公司的發(fā)展。而我們的公司雖然是一間小規(guī)模的公司，但是我們同事之間的關(guān)系都很好。

在我剛剛進(jìn)入這件公司的時(shí)候，我可以說是什么都不懂，這時(shí)候可以說只能靠自己的力量慢慢去摸索，去學(xué)習(xí)，才能夠真正將工作做得更好，所以，我經(jīng)常請教我的同事。還好，我的同事都很熱心的教我，在我不懂的時(shí)候，即使工作非常的忙，也會放下手頭上的工作，教我怎么去處理，在跟客戶交流的時(shí)候，怎么說才能取得更好的效果；我被客戶刁難的時(shí)候，總是鼓勵我；在客戶發(fā)脾氣的時(shí)候，總是給我信心，讓我堅(jiān)持下去，冷靜下來。

漸漸的，我的心態(tài)也變得比之前好了，在她們的幫助下，我的脾氣也變得更好了，在她們的教導(dǎo)下，我做起事情來也比較井井有條了，有秩序了。

淘寶心得體會篇十三

淘寶作為中國最大的電子商務(wù)平臺，已經(jīng)成為日常購物中必不可少的一部分，同時(shí)在商家和買家間的競爭也異常激烈。針對這種情況，淘寶SEO技術(shù)的運(yùn)用就顯得尤為重要。我在這里分享一下我對淘寶SEO的一些心得體會。

第二段：了解淘寶SEO

SEO即搜索引擎優(yōu)化，是指運(yùn)用一定的技術(shù)手段，在搜索引擎的排名規(guī)則下，使網(wǎng)站排名靠前，從而獲得更多的訪問量和流量。在淘寶上的SEO，主要是指通過關(guān)鍵詞優(yōu)化，提高商家店鋪搜索排名的技術(shù)。

第三段：關(guān)鍵詞的選擇與使用

關(guān)鍵詞是影響淘寶SEO排名最為重要的因素，如何選好關(guān)鍵詞也就成為了淘寶SEO的核心內(nèi)容。在選擇關(guān)鍵詞時(shí)，首先要與自己的店鋪產(chǎn)品屬性相符合，其次要從消費(fèi)者的角度出發(fā)，分析消費(fèi)者的需求，了解其潛在需求。關(guān)鍵詞的使用要注意合理性和適度性，避免使用重復(fù)、過度出現(xiàn)或過度堆砌的行為。

第四段：商家店鋪的優(yōu)化

商家店鋪的好評度、人氣度、流量和收藏量等是影響SEO排名的重要因素。所以商家需要優(yōu)化自己的店鋪，從內(nèi)容、布局、商品細(xì)節(jié)等多方面入手。店鋪內(nèi)容的豐富度也是商家需要注意的問題，需要提供詳細(xì)的商品說明，客戶評價(jià)等信息。而排版布局則要注意舒適度和易操作性。

第五段：外鏈的重要性

外鏈?zhǔn)侵笍钠渌W(wǎng)站鏈接到自己網(wǎng)站的過程，可以增加商家店鋪的曝光率和人氣流量。因此建立良好的外鏈，培養(yǎng)良好的口碑是非常必要的。同時(shí)商家要避免一些黑帽SEO行為——如大量無節(jié)制地購買外鏈，從而提高店鋪人氣，這種行為會被淘寶認(rèn)為是作弊行為而受到處罰。

結(jié)束語

綜上所述，淘寶SEO對于商家來講尤為重要，通過SEO技術(shù)將商家店鋪優(yōu)化好，可以更好地排名在前列，獲取更多的流量、人氣和收藏。同時(shí)商家也要遵循淘寶的SEO規(guī)則，避免違反規(guī)定行為。希望以上對于淘寶SEO的體會對大家有所啟示并有助于大家的淘寶平臺賣家之路。

淘寶心得體會篇十四

淘寶購物在如今已經(jīng)成為了人們?nèi)粘Ｉ钪幸环N必不可少的購物方式。你知道淘寶購物

心得體會

關(guān)于網(wǎng)上購物很多人的評價(jià)是褒貶不一的，但是可以肯定的是網(wǎng)上的東西確實(shí)是比較多元化品種相對來說也是比較多的，這就給了我們不同的選擇。對于網(wǎng)上購物我個(gè)人而言是比較喜歡的，因?yàn)榭梢圆挥煤芾鄣墓浣诌€可以買到自己喜歡的而且用得到的東西，而且價(jià)錢相對也比較便宜，我不是追求大牌子的人所以網(wǎng)上所賣的一些產(chǎn)品我都是可以接受和用得到的。雙11對于我這種喜歡網(wǎng)購的人來說是一個(gè)不錯的購物時(shí)間，盡管買的一些東西不見得會便宜多少但是湊熱鬧買一些能用得著的東西還是不錯的選擇。淘寶雙11一共花了1500元，不算多但是下單差不多就下了20個(gè)訂單，說一些自己的心得。

1.關(guān)于物流快遞：從雙11到現(xiàn)在就剩下一個(gè)快件沒有到貨之外其余的全到貨，一共差不多收到了申通快遞，圓通，ems，郵政小包件，中通，韻達(dá)，這幾家的快遞。對于我個(gè)人所收到的情況是這樣的，申通是最快的，差不多20個(gè)訂單里面有8個(gè)是申通的，從下單到收獲差不多3-5天，申通唯一一點(diǎn)的就是不壓件，就是當(dāng)天上午如果貨物到達(dá)下午就一定送到，而且申通給我送貨的快遞員很好，有一天我沒有在家我提前告訴了他那天不要給我送貨然后他很痛快的告訴我你什么時(shí)間有空就再給你送，然后就在第二天給我送的貨，還有一個(gè)物品有些包裝破損他先讓我檢查了一些東西是否全，然后我確認(rèn)了完好他才走的。ems就郵了兩個(gè)，因?yàn)閑ms相對一些快遞來說價(jià)錢可能貴一些所以一些賣家就不太會選擇這個(gè)，ems來說也是相對比較快的而且服務(wù)態(tài)度也很好。圓通快遞呢相對來說沒有申通快而且出現(xiàn)了壓件的現(xiàn)象就是說當(dāng)天貨到了沒有送達(dá)是幾天之后送的，他們給我的解釋是爆倉了。以前用圓通的時(shí)候蠻快的但是雙11明顯的慢了。中通就郵了一個(gè)件也是當(dāng)天送達(dá)，送的那天還下著雨快遞大叔淋著雨給我送的件，蠻感動的。韻達(dá)應(yīng)該是最慢的快遞，一共就郵了三個(gè)，一個(gè)快遞中途丟了，在原地沒有動不說我聯(lián)系了賣家也是幾天之后才聯(lián)系上的12號下的單子24號給我重新郵，今天還在原地沒有動。撥打韻達(dá)客服電話沒有人接，聯(lián)系賣家也聯(lián)系不上，就是還能無奈，想退貨又看好了那個(gè)褲子又不想退所以很糾結(jié)。還有一個(gè)快遞就是快遞人員打我電話說我電話是空號，其實(shí)我的手機(jī)不是本地號但是也不至于是空號啊，因?yàn)閯e的快遞也給我打過電話就沒出現(xiàn)這個(gè)問題。后來這個(gè)快遞是我自己去取的。

2.關(guān)于賣家的客服：雙11基本上很多都是爆滿的，但是有的客服回復(fù)客人的時(shí)間是非?？斓?，我遇到了一個(gè)極品的賣家是回復(fù)客人需要3-5小時(shí)，而且我昨天跟他們說的話他們有的會在第二天回復(fù)我，我基本上都快忘記自己說什么了，所以雙11買東西還是應(yīng)該慎重的。

我是xx年暑假開始進(jìn)入網(wǎng)購大軍的，開始時(shí)用網(wǎng)上銀行直接在網(wǎng)游官網(wǎng)進(jìn)行點(diǎn)卡充值，后來不玩游戲了也就暫時(shí)退出了網(wǎng)購大軍!后來有次看到女朋友在網(wǎng)上購物，感覺挺有意思，于是我又重新回到了網(wǎng)購大軍中，并且第一次接觸了淘寶，感覺用著很爽，第一次購物，買了衣服和褲子，很開心，感覺挺便宜的，不過后來才知道，原來其他店家還有賣的更便宜的，那時(shí)候我怎么就不知道用商品名進(jìn)行搜索下呢!?看來別人叫我笨笨是有原因的!還好，吃一塹長一智，后來我就學(xué)會了貨比三家，學(xué)會選擇最優(yōu)賣家!口袋里的rmb可是用一點(diǎn)少一點(diǎn)啊!省下來就是自己的零花錢啊，大家也同意的吧!?網(wǎng)上購物還是存在風(fēng)險(xiǎn)的，比如個(gè)人感覺大部分人都是使用了ps的，對照片進(jìn)行了處理，所以實(shí)物和照片會存在差異，然后質(zhì)量也挺難從照片上看出好壞，有可能洗了就會褪色，縮水這類的，也未可知;大小也不好控制，因?yàn)橛行┮路谱鲿蠡蚱。杂锌赡苜I來的衣服不是十分適合自己的體型，造成一點(diǎn)點(diǎn)小遺憾。個(gè)人感覺網(wǎng)上的信用制度還是很好的，要是價(jià)格差不多，我會選擇那些信譽(yù)比較高的，既是他們價(jià)格會貴個(gè)1元2元，我感覺信譽(yù)高的，買了放心!所以怪不得網(wǎng)上有那么多幫助新賣家刷信譽(yù)的團(tuán)隊(duì)，現(xiàn)實(shí)中質(zhì)量和價(jià)格最重要，網(wǎng)上嘛，價(jià)格和信譽(yù)最重要吧!個(gè)人最近買了幾件商品，也已經(jīng)成為三星買家了，發(fā)表一下個(gè)人購物心得。

1.在一家店鋪看中一款商品時(shí)，把商品名復(fù)制下來，去拍拍中搜索下，也許會發(fā)現(xiàn)更加優(yōu)惠的店鋪。

2.看中一家店鋪時(shí)，最好看下交易記錄，也許有些賣家的信譽(yù)是刷上去的。

3.買衣服之類的，最好幾件一起買，這樣就可以省下多家店鋪分開買的郵費(fèi)了。

4.下單時(shí)，一定要把自己買哦貨品，對貨品的要求寫上，免得賣家發(fā)錯貨，造成不必要的困擾!

5.網(wǎng)購有風(fēng)險(xiǎn)，下單需謹(jǐn)慎。

剛開始在淘寶購物的時(shí)候，因?yàn)闆]在網(wǎng)絡(luò)上面買過東西，就買了一些比較便宜的東西試試，例如格子襯衣，還有一些小配件等。到后來經(jīng)驗(yàn)越來越豐富了，女高跟鞋、手機(jī)、電腦啊什么都是在淘寶上面買的。在淘寶上購物，對于貨物質(zhì)量的評價(jià)不一，有買家說淘寶假貨橫行，稍不小心就可能購買到假貨，也有買家說淘寶購物便宜實(shí)惠，從未遇到過被騙或買到假貨的情況。到底如何在淘寶網(wǎng)上淘得盡興但又能避免被騙呢?下面就與大家分享一下積累的幾點(diǎn)淘寶購物經(jīng)驗(yàn)。

首先，想一下，那些店鋪的信譽(yù)為什么會那么高?他的商品為什么會賣得那么便宜?分析該店鋪所在地區(qū)，以及店鋪里面描述的貨品來源將可以大概得出他的商品賣的那么便宜是否有根據(jù)的。

其次，如果遇到價(jià)格相對高一點(diǎn)的商品，自己又不敢確定的，最好問問周圍的朋友或相對有經(jīng)驗(yàn)的買家，很多時(shí)候，是要一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)才能淘到貨真價(jià)實(shí)的產(chǎn)品的。要記住，商人都非常精明，虧本生意他們是絕對不會做的。

再次，看信譽(yù)。在買東西的時(shí)候還是要或多或少的關(guān)注一下買家的信譽(yù)，除了信譽(yù)，更重要的是要看看，其他買家的購買評價(jià)，有不少買家還是很熱心的，對自己的購買到的商品進(jìn)行中肯評價(jià)的。一般三鉆左右的買家不論是商品質(zhì)量還是服務(wù)、售后上都會比較有保障的，因?yàn)檫@部分買家剛好有一定的業(yè)務(wù)量，但又不至于太多，因此在服務(wù)上做得比較好，又由于其三鉆積累一定的買賣經(jīng)驗(yàn)，因此對貨品的質(zhì)量也會有更高的要求。

另外，盡量選擇較近的淘寶買家，一般第二三天就可以收到貨，而且運(yùn)費(fèi)也更便宜，就算質(zhì)量出了問題，打電話找賣家什么的成本也會低很多。

最后，與信譽(yù)好、靠譜的賣家做好合作關(guān)系，如果買同一類的商品，最好在同一家賣家那里買，這樣既可以節(jié)省郵費(fèi)，且一旦這家店新品什么的都可以第一時(shí)間獲得相關(guān)信息，長期在同一個(gè)賣家哪里購買也可以獲得更多的優(yōu)惠。同一家的產(chǎn)品質(zhì)量如果得到了自已的肯定，以后購物時(shí)我都會優(yōu)先且盡量在這家挑選，都可以享受到更多其它買家不能得到的優(yōu)惠價(jià)。

淘寶上面琳瑯滿目的商品，有時(shí)候會讓人挑到眼花繚亂，有什么好的地方推薦一些貨真價(jià)實(shí)，又劃算的商品呢?淘客網(wǎng)站正是這樣一種平臺，這種網(wǎng)站為淘寶網(wǎng)購物粉絲們推薦好東西,分析格各種的流行趨勢,推薦一些時(shí)尚的搭配方案。而且上面絕大部分都是淘寶商品正品,可以放心瀏覽。

淘寶心得體會篇十五

一、旺旺群發(fā)消息。阿里旺旺不僅是買賣雙方聯(lián)系并交流問題的工具，也是賣家和買家聯(lián)絡(luò)感情的重要工具之一。利用阿里旺旺可以把買家們分組添加為聯(lián)系人，也可以群發(fā)消息給買家，如果有新貨到或者什么促銷活動等信息，那么阿里旺旺的群發(fā)功能就可以迅速地通知買家們。

四、手機(jī)短信。手機(jī)是大多數(shù)人都使用的通信工具，手機(jī)也有群發(fā)功能，我們可以在平時(shí)積累買家的電話號碼，把每個(gè)買家的名字和喜好以及生日等信息記錄下來，然后在買家生日的時(shí)候送上一條祝福信息，或者在買家第二次購買的時(shí)候，根據(jù)買家的喜好來給買家發(fā)信息。相信貼心的服務(wù)，肯定會讓顧客很感動，從而讓他們成為店鋪的忠實(shí)顧客。

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