總結是人類思維的高級形態(tài),寫心得體會是鍛煉我們思辨和探索能力的有效途徑。寫總結要有自信,相信自己的經驗和總結一定會對他人有所啟示。以下是一些值得借鑒的心得體會范文,希望能給大家在寫作時提供一些靈感和思路。
個人實習心得體會篇一
這次實習是有收獲的,自己也有許多心得體會。首先,感受頗深的一點是,理論學習是業(yè)務實戰(zhàn)的基礎,但實際工作與理論的闡述又是多么的不同,在工作的閑暇之間,在同一些工作多年的會計人員的交談中,深知,在工作崗位上,有著良好的業(yè)務能力是基礎能力,但怎樣處理好與同事的關系,為自己和他人的工作創(chuàng)建一個和諧的氛圍,又是那么的重要,于是也就更能體會在企業(yè)中人和萬事興的要義。
其次,作為企業(yè)的一員,無論是其他工作人員,還是會計人員,在進行自身相對循環(huán)重復的工作中,不僅應保持工作的質量及效率,還應具備創(chuàng)新精神。
__農藥廠,即將面臨改制的調整,這就意味著該企業(yè)將面臨由校辦企業(yè)向社會企業(yè)的角色轉換,先前所享有的一些優(yōu)惠政策,將隨著改制的完成而傾刻喪失,這樣,農藥廠將更直接的面臨市場激烈競爭,接受殘酷的規(guī)則約束,為了企業(yè)的生存、發(fā)展,就得創(chuàng)新,以變求生存,用新促發(fā)展。
個人實習心得體會篇二
認識實習,初步了解辦公室的工作流程,提高實際操作技能,豐富實際工作和社會經驗,掌握操作技能,將所學知識用于實際工作。
20xx年5月10日至15日
西安郵電學院應用數學與物理系辦公室
期我們社科系安排了學生的認識實習,對象是我們大一的新生,意圖是讓我們更早的了解自己的工作取向,以便我們能盡早的準備和學習,我想這也是非常必要的,也是很有意義的一次活動,這對于我們今后的學習是很有幫助的,我們是行政管理專業(yè)的學生,以后工作的去向就是辦公室職員或者助理,這是很顯然的,所以的我對于系里組織的這次活動非常支持的,也希望通過這次實習能增長自己的見識和提高自己的能力。
實習的性質是認識實習,也就是最初級的,旨在于從感官上認識辦公室工作的流程的規(guī)則。我們系的80余名同學被分配到了各個其他系辦或校工會、圖書館,我和兩位女生被分到了數理系的辦公室,辦公室主任是寧老師,人非常好。
在實習期間,我接觸了一些辦公用品,如電腦、打印機、掃描儀等,掌握了這些機器的基本操作,特別是電腦的運用,對于我們電腦的要求不是很高,但是最常用的工具要求非常的熟悉,當然電腦技術越高越好,可以做很多很多的事情,打字的速度應該大幅提高,還要熟悉收發(fā)郵件的流程。
“分主次,有條理”是做好事情的關鍵,這次實習讓我更加深了對這句話的理解。
作辦公室助理,任務比較瑣碎繁雜,指導我的老師教我,做事情要分主次、有條理。說著容易,做著難。每天要發(fā)傳真、收信件、整理廢舊紙張在利用等,手頭有多件事情需要完成。當然這時候就要將重要的事情放在首位,把所有事情的主次順序排好。這樣就不會亂。正好最近公司要進行培訓,需要復印資料。一共17份,每份里又有十余份不同的資料共百余頁,這時候就需要有條理,每份資料分別印刷,清點數量,一張都不能錯漏。這時候就要慢慢來,一點點完成。保證每份資料的完整和質量。
我所在的地方時系辦,涉及到的問題也很多,有老師的,也有很多學生的,很繁瑣。一直都是馬老師給我們安排工作,由于我們是大一的學生,懂的東西和知識儲備部多,馬老師就只給我們安排一些簡單的事情,打電話、接電話、發(fā)郵件、制作表格等。但這也讓我意識到了自己在很多方面的缺點和不足,特別是辦公室禮儀方面的,實習老師也給我們將來好多,我總結了一下,一共有以下幾點:
1.電話禮儀在接聽電話時,你所代表的是單位而不是個人,所以不僅要言語文明,還要讓對方能感受到你的微笑。同時,更不要忘記每一個重要的電話都要做詳細的電話記錄,包括來電的時間、來電的單位及聯系人、通話內容等。
2.迎送禮儀當客人來訪時,應該主動從座位上站起來,引領客人進入會客廳或接待區(qū),并為其送上飲品,如果是在自己的座位上交談,應該注意聲音不要過大,以免影響周圍同事。另外,接待客人要切記面帶微笑。
3.握手禮儀愉快的握手是堅定有力的,這能體現你的信心和熱情,但不能太用力且時間過長。如果你的手上有污垢或者有水、汗,就不宜和別人握手了,但要主動向對方說明不握手的原因。
4.名片禮儀遞送名片時,應用雙手拇指和食指執(zhí)名片兩角,讓文字正面朝向對方,接名片時要用雙手,并認真看一遍上面的內容,使對方感覺你很重視他。參加會議時,應該在會前或會后交換名片,不要在會中擅自與別人交換名片。
5.在辦公室工作,服飾要與之協調,以體現權威、聲望和精明強干為宜。男士最適宜穿黑、灰、藍三色的西服套裝領帶。女士則最好穿西裝套裙、連衣裙或長裙。男士注意不要穿印花或大方格的襯衫;女士則不宜把露、透、短的衣服穿到辦公室里去,否則使內衣若隱若現很不雅觀。
6.在辦公室里工作不能穿背心、短褲、涼鞋或拖鞋,也不適合赤腳穿鞋。戴的首飾也不宜過多,走起路來搖來搖去的耳環(huán)會分散他人注意力,叮當作響的手鐲也不宜戴。
7.在辦公室里對上司和同事們都要講究禮貌,不能由于大家天天見面就將問候省略掉了。"您好"、"早安"、"再會"之類的問候語要經常使用,不厭其煩。同事之間不能稱兄弟道弟或亂叫外號,而應以姓名相稱。對上司和前輩則可以用"先生"或其職務來稱呼,最好不同他們在大庭廣眾之前開玩笑。
8.對在一起工作的女同事要尊重,不能同她們拉拉扯扯、打打鬧鬧。在工作中要講男女平等,一切按照社交中的女士優(yōu)先原則去作未必會讓女同事高興。
9.行為要多加檢點。盡量不要在辦公室里吸煙,更不要當眾表演自己擅長的化妝術。如很想吸煙或需要化妝,則應去專用的吸煙室或化妝間。若附近沒有這類場所,則只好借助于洗手間。
10.辦公時間不要離開辦公桌,看書報、吃零食、打瞌睡一定會引起上司的不滿。私人電話接起來沒完沒了會招致同事們的白眼,而坐在辦公桌上辦公或將腿整個翹上去的樣子都是很難看的。
11.要避免口銜香煙四處游蕩,不要與同事談論薪水、升降或他人隱私。遇到麻煩事,要首先報告給頂頭上司,切莫委過或越級上告。在外國老板面前打同事們的小報告,常會被當作不務正業(yè),弄不好會搞掉自己的飯碗。
個人實習心得體會篇三
周一的學校例會上,教導處通知了各個年級下周三、四將進行本學期第一次月考的消息,這次考試是我頂崗實習半個月以來要面對的第一次成績檢驗。雖然兩個星期的時間很短,但是在這半個月中,我已經基本熟悉了頂崗實習的工作與生活,能夠獨立完成日常的教學任務。月考不僅是對學生一個月以來學習成果的檢驗,更是對我這個實習老師教學情況的考驗。為此,我在與指導老師溝通過后確定了較為科學的復習計劃,希望與其他實習老師一起分享,共同進步,為這一階段的工作畫上一個圓滿的句點。
復習備考的第一步就是要源于課標,立足課本。師大教育系的系主任索桂芳老師在我們的專業(yè)課上就非常強調課程標準這一點,模擬授課大賽中也提問了很多我們對于課程標準的理解和掌握程度,課程標準是復習備考中的依據和方向,是試卷中最主要的出題xxx。教師們在平常的新課教學中就要注意對于課標的講解,在復習過程中更是要在課標的基礎上進行鞏固練習。課標中規(guī)定了每個學習板塊的若干學習主題,復習中也要圍繞著學習主題體現的三維目標:知識與能力、過程與方法、情感態(tài)度與價值觀進行。教材是學生學習知識的立足點,教材的知識點能夠熟練把握之后,月考的成績自然也會水漲船高。當然,教材并不是教師進行教學工作的唯一工具,在教學過程中既要以教材為基礎,又要盡量做到跳出教材,用教材教,而不是教教材,通過這種方法培養(yǎng)學生關注思品與時事的習慣,為以后教學中真正開啟學生的思維、培養(yǎng)學生的`各種能力提供了充足的依據,月考的復習也會更加容易與輕松。
對于我教的班級來說,學生們大多來自山區(qū),知識基礎較差,學習經驗不足,在月考的復習過程中就要特別注意基礎部分的復習,盡量做到簡單的題不丟分?;A扎實了,知識積累多了,方法掌握了,自然分析問題解決問題的能力和歸納提煉的能力也就提高了。我在這個過程中常用的方法是課堂小測,通過問題的聽寫和背誦不斷強化他們的記憶,在點滴的時間中使他們潛移默化的接受基礎并且重要的知識,達到及時鞏固與提高的效果。
實習個人心得體會從20xx月3日到5月9日在xx省呂梁交口縣機關幼兒園實習生活讓我獲益匪淺。我們的實習第一周為見習,主要是觀察和學習所在班級的情況和教師的保教方法;從第二周開始到第三周是正式的實習,開始自己組織活動;從第四周到第五周,開始組織半日活動;第十周為實習總結周,主要是寫觀察日記和實習結束工作。在正式開始去幼兒園前,在學院有一周是屬于實習前的試教周,每個人準備一個活動,在微格教室試講。我們的工作主要是教學,附加保育。在臨近實習尾聲時,回顧這幾周的實習生活,是苦中有甜,累中有樂,回味無窮。
在準備實習的前幾周,我很矛盾。矛盾在于,很想去實習,因為很想去感受一下幼兒園的生活和幼兒教師的生活;害怕去實習,因為覺得自己還沒有能力去做一名幼兒教師。我們現在是大三,專業(yè)學習了三年,但是我們并沒有完全掌握好所學的知識,何況理論與實踐根本是兩回事,怕自己勝任不了。懷著這樣矛盾的心情去實習了,走進交口縣機關幼兒園。我被分到小一班,一個人在這個班。在學校試教的那一周的星期一,我們去了幼兒園拿教學計劃,選了一些活動,準備回來備課。在幼兒園與他們的領導和老師見了面,互相做了介紹。那時的感覺是這些老師年紀比我們大不了幾歲,可看上去比我們成熟多了,我們還像個小孩,這都源于社會磨練。我們這些一直在學校待著的人缺乏的就是這樣的機會。說他們比我們成熟,不僅是外貌,更多的在于思想,在于社會交往方面。經過這次實習,我們在這些方面有了很大的提高。
雖然我們的主要工作是教學,可我覺得在實習這幾周,我做得更多的是保育,也許是因為我在小班,小班的保育工作比中大班任務重些。在教學上,這幾周,我上過15個活動。包括五大領域的活動和英語活動,上得最多的是英語活動和數學活動。在健康活動、社會活動、語言活動、音樂活動、美術活動、數學活動、英語活動、體育活動、科學活動中,我自己覺得社會活動和語言活動比較難,音樂活動和體育活動比較難組織,數學活動和英語活動我自己比較順手些。在組織這些活動時,我看到了自己的一些不足,如:
1、我們語言不夠優(yōu)美,不夠吸引小朋友,表情、動作不豐富,不夠感染小朋友,可能是因為自己放不開,沒有做到適度的夸張。
2、評價語言過少,太寬泛,不豐富,不具有針對性。
3、沒有照顧到每個孩子,由于不太了解班上的幼兒,因而沒有很好的做到因材施教。
4、對于幼兒的意外答案和突發(fā)行為和語言,不能迅速地靈活地應答和處理。
以上4點是我自己反思后總結才出來的,在組織活動時做得不夠的地方。我們同學之間在一起交流的時候,他們說自己也有這些不足,我也問過老師,得出結論是大部分都是因為我們是新手老師造成的。慢慢的磨練會讓我們這些不足得到改進。我做的好的方面或者是說基本令自己滿意的方面在于:
1對于教學活動態(tài)度認真,備課和準備充分。
2虛心地請教和接受指導老師的建議與指導。
3每個活動都能完整地完成,沒有出現沒有組織完的活動。
4組織活動時教態(tài)比較自然,語言清楚,聲音和語速適度。
5在組織活動過程中盡量做到以幼兒的興趣為主,在設計和準備教案、教具時,也以這個為出發(fā)點。
6大部分活動都能達到活動目標,讓幼兒有所收獲和進步。這幾點也是自己反思后總結的,效度和信度較高。
在保育方面,這幾周我做了很多從來沒有做過的事情,也學會不少。比如說:給幼兒扎褲子、喂飯、哄他們睡覺、給他們擦屁股、隔毛巾、梳頭發(fā)等等。我們同學聊天時說到,我們是提前體驗做媽媽的生活,為以后做準備。像這些瑣碎的生活常規(guī)事情,每天都要做,我覺得可以訓練一個人的耐心、忍耐性、恒心、細心等等,對于人的性格培養(yǎng)確實有幫助。頭幾天覺得很新鮮,做事情很有興趣,很賣力,時間一長,就需要其它方面的東西來支撐自己了,也就是我上面所說的。,保育工作上,經過自己的認真思考和總結,我覺得自己做得比較好的地方在于:能夠很快地適應這些工作,基本上能夠做好。不足在于:還不夠細心,沒有完全做到根據每個幼兒的特點進行保育,最主要的原因是是與幼兒相處時間短,對幼兒了解不夠。
在組織半日活動的兩周里,我組織過5個上午半日活動。上午半日活動是指從早晨7點30幼兒來園到中午12點30幼兒午睡,包括兩個教學活動和兩餐一點還有日常生活常規(guī)活動。在組織幼兒半日活動中,我發(fā)現要讓幼兒都做到守紀律,做到按時按量按質完成活動任務很難。老師要照顧到每個幼兒也很難,特別是幼兒人數比較多的班級。所以要想有一個成功的半日活動,需要老師的精心策劃、靈活應變和幼兒的積極配合。幼兒的興趣和特點是半日活動策劃和組織的的依據。我對自己的半日活動的組織不是特別的滿意,主要在于沒有做到讓每個幼兒按時按量按質地完成活動任務,特別是生活活動,可能受到小班幼兒的年齡特點的影響及我作為老師的威嚴和威信不夠。
短短的幾周實習,在指導老師精心地指導下,通過自己的努力,我學到了很多,自身的專業(yè)素養(yǎng)也得到了很大的提高。在實習期間,我也看到了一些問題,自己也進行過思考。
1幼兒園稱教學活動為上課或者組織活動,它們的區(qū)別在哪里,分別有什么效果和影響?
2幼兒能在幼兒園學到什么?
3教師的評價語言如何能做到恰到好處?
4社會領域活動的情感態(tài)度目標如何達成?
6如何培養(yǎng)和加強幼兒與教師之間的感情?
7幼兒稱老師為媽媽究竟是好還是不好?
8教師如何做到對所有的幼兒一視同仁?
9如何提高幼兒教師的地位和待遇?
10怎樣做到讓幼兒教師有職業(yè)榮譽感和歸屬感?
11配教在教學活動中應該發(fā)揮什么作用,如何發(fā)揮它的作用?
以上這些問題是我在這次實習中看到的或者自己遇到過的。我自己也思考過,可到現在,還有很多問題沒有想清楚的。我還會繼續(xù)尋找答案,繼續(xù)發(fā)現,繼續(xù)思考實習即將結束,我們也將重返校園。在接下來的一年多的學習里,我們更應該努力學習,查漏補缺,從各個方面完善自己,讓自己成為一名名副其實的學前教育專業(yè)的畢業(yè)生,朝著優(yōu)秀的幼兒教師進軍,為幼兒教育事業(yè)貢獻自己的力量。
個人實習心得體會篇四
20xx年10月6日發(fā)生在聯窖大道與體育路交接口處的故意傷害致死案件的勘查讓我對現場勘查有了重新的感受,也讓我感觸頗多。
記得當時接到社區(qū)中隊要求技術員到現場勘查,而技術室只有我一個人在值班時,我雖然興奮但一下子都不知道如何辦好,因為這畢竟是我第一次面對如此責任重大的現場。向指導師兄匯報后套上刑警背心和帶上工具箱就奔赴現場,現場有很多圍觀的觀眾在警戒線外,而區(qū)局的領導和所領導也在注視著現場勘查工作的進行。按照師兄的安排我詳細的畫好圖讓見證人簽好名字后交給區(qū)局技術員,過關后我負責拿相機拍現場照片和尸體辨認照片。也因為垂直拍照,第一次面對面對著尸體拍照,那心情我倒忘記了害怕了,因為只專注在是否拍好照片,因為當時可是中午十二點半,太陽入射角度較大,要避免產生陰影。然后開始向外圍現場搜索,在距離中心現場200多米的廣泰超市門口出提取一把帶血的菜刀,在新裕豐賓館的408房間里進行勘查,和區(qū)局的技術員一起勘查,先是現場的出入采用靜電吸附儀提取腳印,然后在玻璃杯和柜子上發(fā)現、提取指紋,原物提取一些動過的小物件客體。真的感謝區(qū)局的師兄的信任,能讓我參與協助勘查,能讓所學的.痕跡知識都用上。
后經系統比對為陳小俊和梁壽才所為,均為廣西柳州人。對此案件的成功偵破,有下面幾點心得:
技術員對現場痕跡物證的發(fā)現提取、法醫(yī)對尸體的檢驗、偵查員對現場訪問等各方面的情況和信息及時、主動的收集;匯總;交流;匯報。所以當法醫(yī)提出是使用的刀是單刃刀和菜刀、偵查員掌握到犯罪嫌疑人在脖子在搏斗過程中受傷,而且逃跑的方向時,技術順著逃跑方向仔細搜索發(fā)現在離現場200多米的廣泰超市門口發(fā)現提取菜刀一把。而法醫(yī)提供的作案工具也為偵查訊問提供了方向。
首先確定以尸體為中心展開勘查,尸體頭朝東腳朝西仰臥在聯窖路與體育路的交接處,在往西5米處發(fā)現有一血泊,而血泊與尸體的距離間有血跡相連,在血泊的北面2.2米和2.8米處發(fā)現帶血的人字拖鞋,在血泊的南面0.56,米處有一血腳印。結合中心現場發(fā)現的痕跡和提取的物品,在外圍搜索和在賓館的房間勘查注意提取和與現場有關的痕跡。
當技術員以尸體為中心展開偵查時,偵查員以外圍為中心配合調查,然后所領導匯總后詢問各項工作中要做的細節(jié),確保材料過關。而且在一個鐘頭內把握好勘查進度,下令勘查結束,以免影響交通和造成大的影響。
從外圍現場看,知道這是一起因為色情交易引起糾紛后義憤殺人;從偵查員訪問到嫌疑人也在搏斗中受傷的信息中控制各大醫(yī)院;從行業(yè)管理中,要求技術人員提取附近道路的監(jiān)控設備錄像,觀看案發(fā)過程,為審訊制定重點。還有就是分析的依據確切,綜合了實地勘查、尸體檢驗、物證、現場訪問。
知道犯罪嫌疑人搏斗中受傷,控制各大醫(yī)院;從法醫(yī)提供作案刀具上制定訊問重點;從現場要求技術員做好錄像調取分析工作;從訊問中根據情況制定下一步采取的強制措施。多線出擊,使偵查措施有機結合、互相彌補、形成一個綜合性、系統性。
個人實習心得體會篇五
生產實習是大學最后一個極為重要的實踐性教學環(huán)節(jié),生產實習是在學生已學習了專業(yè)基礎課和部分專業(yè)課后進行的一個理論聯系實際的實踐性教學環(huán)節(jié)。通過實習,能使我們接觸生產科研,達到理論與實踐相結合的目的,加深對專業(yè)的了解,拓寬知識面,獲得基本操作訓練,使我們接觸與本專業(yè)相關的實際工作,增強感性認識,培養(yǎng)和鍛煉我們綜合運用所學的基礎理論、基本技能和專業(yè)知識,去獨立分析和解決實際問題的能力,把理論和實踐結合起來,提高實踐動手能力,為我們畢業(yè)后走上工作崗位打下一定的基礎;同時可以檢驗編程的能力,為進一步提高教育教學質量,培養(yǎng)合格人才積累經驗,并為自己能順利與社會環(huán)境接軌做準備。“學而不厭,誨人不倦?!彼哪陙?,我全面嚴格要求自己,不斷追求進步,不斷完善自己,不斷超越自己。在實習期間,在指導老師的'帶領下,認真思考,做好完成系統的工作,完成任務要求,做一名合格的技術員。
本次實習地點是在本校的科技樓實驗室。在第一天的時候,x老師就給我們交待了本次實習的目的與任務。這次的實習時間為三周,我們需要在指導老師的帶領下自己動手解決完成相應的實驗內容。我瀏覽了一下,這些實驗中很多都是之前沒有接觸過的新知識,但是俗話說的好:“活到老,學到老”,我一直在各方面嚴格要求自己,努力地提高自己,以便使自己更快地適應社會發(fā)展的形勢。通過閱讀大量的專業(yè)書籍,勇于解剖自己,分析自己,正視自己,去其糟粕,取其精華,不斷提高自身素質。而且,學習新知識的過程也是一個自己認知的過程,可以更好的發(fā)現自己,提高自己。因此,我決定,在這次的生產實習中,我要更進一步的嚴格要求自己,虛心學習,爭取在各個方面取得更大的進步。
在學習中做事。任何細節(jié)都有它的專業(yè)規(guī)律,任何人都有其獨特比較優(yōu)勢;養(yǎng)成個性謙虛才能不斷進步,踏實肯干才能表現專業(yè)。在這次實習期間,心境有時還顯浮躁,做事偶爾還有粗心;這兩點是在日后須牢記心中,并不斷努力改進的地方。相信,通過踏踏實實做事,謙虛低調做人,并在老師和同學的幫助下,自己會得到很好的成長,也會為社會的發(fā)展貢獻自己的力量!
雖然是在學校里進行生產實習,但是也要嚴格遵守各種規(guī)章制度。同時,也要積極地去面對各種困難,認真刻苦的把自己的事情做好,想盡一切辦法做完美。所以,要想成功的進行實習,就必須首認真負責、刻苦、積極進取,像一個職業(yè)者一樣要求自己,不能再像以前一樣懶懶散散的了。
個人實習心得體會篇六
我對社會充滿了信心和對我自己充滿自信,參加了多場的招聘會、面試了多家的公司、但是一次又一次的失落快把我剛叢那學校里出來的一腔熱情磨滅了,自己好懷念當時在學校讀書的時光,但是時間是不可能倒流的,根本就無法回到過去,每天拖著沉重的腳步穿梭在這個繁華的城市間。就像一個沒有頭的蒼蠅到處亂撞,沒有目標更沒有方向,時間是那樣的殘酷,一個月就這樣過去了,沒什么成功的收獲,有的只是失敗與無奈。
地球總是在轉的,時間在一秒一秒的過去,而我還是在為工作的事在發(fā)愁,天天去面試,去網吧上網投簡歷,重復的做同一樣事情,結果都是一樣。但是我還是沒有放棄,而是繼續(xù)在尋找符合自己的工作。終于工夫不負有心人,讓我找到一份工作。
來到公司陌生的環(huán)境、陌生的人和事,讓我感覺有點拘謹,努力讓自己的微笑減少言語上的笨拙。第一天并不像我想象的那樣,由人事經理帶我們熟悉公司的環(huán)境,結識新的同事。大家似乎都很忙,可能現在是業(yè)務的旺季吧。
經過一個月的實習,對公司的運作流程也有了一些了解,雖然還沒有具體的操作過,但是在接觸到新的事務不再不知所措,學會了如何去處理一些突發(fā)事件。懂得從中學到一定的處理事情的發(fā)那個發(fā),而且從工作地過程中明白了主動出擊的重要性,在你可以選擇的時候,就要把主動權握在自己手中。
相信大家剛開始實習的時候,都做過類似復印打字、匯編文檔等的“雜活”,因為剛開始對于公司的工作內容、流程還不了解,所以做“雜活”成了實習工作必做的工作。雖然工作比較繁雜但是從中也學到不少的東西。所以說事情是不分大小,只要積極學習積極辦事,做好份內事,勤學、勤問、勤做,就會有意想不到的收獲。
俗話說的好一年之季在于春,一天之季在于晨,早上起來呼吸著窗外的新鮮空氣,來到廠里開始新的工作,經過幾天的奮斗,修改和檢查這個工作快臨近尾聲了。
個人實習心得體會篇七
20xx年7月5日,我來到京山市人民檢察院進行了為期25天的實習,通過這次實習,我收獲良多。一方面學習了許多以前沒接觸的專業(yè)知識,另一方面還提高了自己的工作能力。本次實習,不僅讓我得到了鍛煉,也讓我體驗了人生中意義非凡的旅程。
實習是大學生活的第二課堂,是知識常新和發(fā)展的源泉,是檢驗真理的試金石,也是大學生鍛煉成長的有效途徑。所以,作為一名大學生,就要勤于實踐,將所學的理論知識與實踐相結合,不斷總結、逐步完善、有所創(chuàng)新,并在實踐中提高自己由知識、能力、智慧等因素融合成的綜合素質和能力,為以后事業(yè)的成功打下良好的基礎。
先來說說實習的意義,實習是一種對用人單位和實習生都有益的人力資源制度安排,我認為實習是非常有必要的,原因有以下兩點。對學生而言,實習可以使每一個學生有更多的機會嘗試不同的工作,扮演不同的社會角色,逐步完成職業(yè)化角色的轉化,發(fā)現自己真實的潛力和興趣,以奠定良好的事業(yè)基礎,也為自我成長豐富了閱歷,促進整個社會人才資源的優(yōu)化配置。對用人單位而言,是發(fā)展儲備人力資源的措施,可以讓其低成本、大范圍的選擇人才,培養(yǎng)和發(fā)現真正符合用人單位要求的人才,亦可以作為用人單位的公關手段,讓更多的社會成員了解用人單位的文化和理念,從而增強社會對該組織的認同感并贏得聲譽。
對于這次實習初體驗,我總結了學會自主學習,擴張知識;有積極進取的工作態(tài)度;養(yǎng)成最基本的職場禮儀;多溝通和換位思考,為人處事都要妥善處理。等四點經驗。
道阻且長,相信有了這些寶貴的經驗,今后我將會做的更好!
我們的寄語:
人生是一場無休止的旅行,近一點,遠一點,只愿此生顛沛奔走在自己的熱愛里。加油鴨,伙伴們!
個人實習心得體會篇八
不知不覺,在__派出所實習已經有一個多月的時間了。回想起剛開始的期待和淺淺的不安,現在的心里是滿足的。
在__派出所,先不說宿舍、辦公環(huán)境這些硬件條件吧,首先這里的民警對我們都是和藹可親,像是對自己的親弟弟妹妹一樣照顧關愛。他們平時絕對不會因為一點小事情責怪我們。相反的,很多民警在值班的時候都會帶我們去吃當地的特色美食,也常常端火鍋回來給我們吃,說讓我們改善伙食。所長、副所長對我們也寬容和藹,從不過分要求我們。我們剛來的時候,所里沒有鏡子,_所長還特地在衛(wèi)生間的盥洗池上方安了一面大鏡子,方便我們梳洗。這樣點點滴滴的關愛總是讓我們感覺到很溫暖。
我們所的條件應該算是好的。辦公環(huán)境也很舒適,一進派出所就是一個小二層的大廳,打掃地干凈整潔,因為是新修的樓,所以里面都是嶄新的設施。門窗,地板磚都是很新的。
漸漸的我沒有了剛來時的陌生感和恐懼感。一個月中派出所的民警已經把一些業(yè)務知識和操作技巧手把手地教給了我們。慢慢的我學會了很多東西。比如行政、刑事案件的錄入、指紋、掌紋的取樣、尿檢、采血樣以及接警、做筆錄、現場勘查等一系列的辦案流程。
一個月過去了,我開始漸漸融入到__派出所這個大家庭中,漸漸把自己就看作是派出所中的一員,每天認真的接警、出警、辦理各種案件。也虛心的學習各種程序和技巧。一個月以來,我學會了不少,也開始懂得在一個新環(huán)境里怎樣和大家和諧相處。
我期待之后的五個月,我能夠為_所做的更多,也能夠收獲更多。
個人實習心得體會篇九
由于緊張的工作,學習雖被安排為一個重要的環(huán)節(jié),但很多學習時間不能保證,加班、出差這樣不定期的“突發(fā)事件”不僅打亂了學習節(jié)奏,甚至使整個學習計劃成為泡影。這就使上網學習顯得尤為重要。在網上學習既可以做到隨時開始學習,學習進度也可以自己安排,不再為時間太忙而煩惱,而且不用把時間浪費在路上,在家、在辦公室隨時都能上網學習。
同時,由于工商管理學是一門綜合性學科,這一學科的特點決定了網上學習的可操作性。管理過程的動態(tài)性、復雜性和管理對象的多樣性決定了管理所要借助的知識、方法和手段要多樣化。管理學又是一門軟科學。影響管理的因素很多,有的還是不可控和不確定因素。在管理學中沒有千古不變或“永恒”的定理,必須對具體問題作具體分析。管理學更是一門實踐性很強的學科。管理對象的復雜性和管理環(huán)境的多變性決定了運用管理知識的技巧性、靈活性和創(chuàng)造性。在學習中我們知道,僅靠學校的理論學習是造就不出“合格”管理者的,因此必須在實踐中學會它。而資訊發(fā)達的網絡正為現代的管理學提供了一個個性化的平臺。
網絡這種全新的學習形式具有開放性、互動性、網絡性、虛擬性的特點,為我們的自主學習,教師的教學提供了許多便利條件。
目前,互聯網上學習資源中,管理方面的資源極為豐富;收費、互助、免費應有盡有;形式與內容多種多樣。除了豐富的網上教學資源外,網上討論、網上視頻直播、vbi、ip課件、電視直播等方式,此外,還有錄音教材、cai課件、直播課堂等等。
所有這些資源為我們的學習提供了有力的保障??梢愿鶕陨淼那闆r,靈活地選擇適合自己的資源進行學習。
如何有效利用這些資源,是我們必須重視的問題。不適當的選擇,會浪費精力,浪費時間。面對瀚如大海的學習資源,如何選擇呢?一定要根據自身實際情況,按照最需要原則進行選擇最為合適。
隨著信息交流技術日新月異的發(fā)展及在遠程教育中的廣泛運用,遠程教育形成了多層次、多維度的教育模式。遠程教育的含義遠遠超出了傳統的遠程教育的范圍,這種教育模式不僅為那些不能接受面授教育的人們,提供一種靈活的高質量的教育機會,同時也為接受面授教育的學生,通過融入遠程教育的形式,創(chuàng)造新的學習環(huán)境,提高學習效果。目前,遠程教育已經成為一個國家實現終身教育和教育全民化的重要模式。因此,面對飛速發(fā)展的時代,我們更有必要提高自身的綜合素質。我在企業(yè)管理方面的工作經驗,能夠成為學習工商管理系統知識的支點,同時能在學習中把理論與實踐結合起來,把學習內容能與工作內容結合起來,提高工作效率,促進對學習的熱情和保持學習的毅力。
兩年來,通過自己的實際學習得到了一些寶貴的經驗,比如在學習《管理會計學》這門課程時,參照了洪恩在線《管理會計學》全真試題,在線課堂等內容,對這門功課有了更深入的理解。而在財務管理與會計報表等學科的學習中,通過登陸亞太管理網了解了一些普通財務知識,企業(yè)如何進行全面預算以及最新財務知識、財務分析方法等方面的介紹,感覺受益非淺。同時,在日常工作中,經常登陸一些網站,瀏覽經濟方面的新聞和最新動態(tài),又如,東方會計網上的有關會計信息網絡化、中國財務軟件的發(fā)展趨勢、可擴展企業(yè)報告語言及其對會計的影響等方面的文章都特別留意,對于網上的經濟論壇積極參與,多聽取別人的意見和建議。
當然,不僅在網絡中,在日常學習中我們還需要做到:
(1)要心細、戒躁。拿《宏觀經濟學》來說吧,它的基本知識其實并不難理解,只要大家好好理解這類課程,端正態(tài)度就可以了。
(2)要注重思維的邏輯性和嚴謹性。就像穿襪穿鞋誰先誰后那般,我們都會選擇先穿襪子后穿鞋,沒有人會先穿鞋子再穿襪。學習管理也同樣如此,它要求有很強的邏輯性和嚴謹性。如果不多加注意,就會出現一些麻煩。
(3)注重實踐。我們要把所學的知識進行實踐,實踐是檢驗理論正確與否的標準。
(4)要對所學的課程感興趣,興趣是的老師。有些同學認為這些課程太枯燥,其實不然。學習的樂趣莫過于學以致用。我們現在學習的信息管理,將來更多的是要為經濟管理作貢獻,所以對有關經濟的信息管理課程的學習是十分必要的。我們在學過之后,不僅要加深對知識的理解,還要提高自身的靈活運用能力。
(5)上課時注意聽講,不斷加深對內容的理解。信息知識的學習原本就不易,加之相關的經濟知識的學習更是困難。所以要注重理解,切忌死記硬背。死記的東西是別人的,只有深刻理解了而且可以靈活運用的才是自己的。
由于此課程內容較多,學習起來有一定的難度,所以僅靠課堂上的學習是遠遠不夠的。因此,我在原作息時間上每天抽出一定的時間來專門學習課程,這樣相當于每天多上一節(jié)經濟法自習課。練習題和案例分析,更進一步鞏固上課所學的內容。平時上課時我把不能理解的概念和案例等都寫下來,回去利用空余時間去思考和分析,實在搞不懂就請教老師。我知道管理的范圍很廣,死記硬背解決不了問題,關鍵要在理解的基礎上將它靈活運用到實際案例當中,并且應用得恰到好處。這就是說不僅需要掌握基本理論知識,更需要培養(yǎng)自己運用理論知識對實際情況進行綜合分析的能力。
學習中主要還應抓以下幾點:
一是理解并記住各種學科及相關的名詞解釋,并了解該學科應在何種情況中應用,務必弄清這兩者之間的對應關系。
二是對于基礎知識的學習,不但要知其然,而且還要知其所以然。為此我理出幾條基本線索,在理解基礎上按系統、按類別進行理解性記憶。
三是多看。
個人實習心得體會篇十
透過前期的公司簡單培訓以及對老員工的觀摩、自己的親身實踐、師傅王經理的時常教導,我對汽車銷售的流程很快就有了一個基本的了解。再之后,每一個環(huán)節(jié)我都親身參與其中,對流程的基本形式、目的和要求了然于胸。
接待客戶一般說的是展廳接待,有兩種狀況。一是完全陌生的客戶拜訪,而是已經預約的客戶拜訪。對于陌生的客戶拜訪,注重的是第一印象。為客戶樹立一個好的第一印象,由于客戶通常對購車經歷抱有負面的想法,因此殷勤有禮的專業(yè)人員的接待會消除客戶的負面情緒,為購買過程奠定愉快和諧的基調。二對于已經預約好的客戶,則根據流程來走就可。當然,也要在接待過程呈現出專業(yè)、禮貌的精神面貌。
咨詢的目的是為了收集客戶需求的信息。銷售人員需要盡可能多的收集來自客戶的所有信息,以便充分挖掘和理解客戶購車的準確需求。銷售人員的詢問務必耐心并友好,這一階段很重要的一點是適度與信任。銷售人員在回答客戶的咨詢時服務的適度性要有很好的把握,既不要服務不足,更不要服務過度。這一階段應讓客戶隨意發(fā)表意見,并認真傾聽,以了解客戶的需求和愿望,從而在后續(xù)階段做到更有效地銷售。并且銷售人員應在接待開始便拿上相應的宣傳資料,供客戶查閱。
要點是針對客戶的個性化需求進行產品介紹,以獲得客戶的信任感。銷售人員務必向客戶傳達與其需求有關的相關產品特性,幫忙客戶了解公司的產品是如何滿足其需求的,只有這樣客戶才會認識產品的價值。直至銷售人員獲得客戶認可,挑選到了合意的車,這一步驟才算完成。
這是客戶獲得有關車的第一手材料的機會。在試車過程中,銷售人員應讓客戶集中精神對車進行體檢,避免過多講話。銷售人員應針對客戶的需求和購買動機進行解釋說明,以建立客戶的信任感。
為了避免在協商階段引起客戶的疑慮,對銷售人員來說,重要的是要使客戶感到他已了解到所有必要的信息并控制著這個重要步驟。如果銷售人員已明了客戶在價格和其他條件上的要求,然后提出銷售議案,那么客戶將會感到他是在和一位誠實和值得信賴的銷售人員打交道,會全盤思考到他的財務需求和關心的問題。
在成交階段不應有任何催促的傾向,而應讓客戶有更充分的時間思考和做出決定,但銷售人員應巧妙地加強客戶對于所購產品的信心。在辦理相關文件時,銷售人員應努力營造簡單的簽約氣氛。
個人實習心得體會篇十一
在學校的安排下,我們這些大學生都要外出實習工作。對于很多同學來說都是相當興奮和緊張的,因為有的同學是第一次參加實習工作,這讓這些同學向社會邁出了一大步,擁有了社會實踐能力和工作經驗,還有社會的溝通能力。我們需要了解自己的所學需要或應當如何應用在實踐中,因為任何知識源于實踐,歸于實踐,所以要付諸實踐來檢驗所學。
第一天來到公司報到,領導很快就安排好我辦公的地方,還讓一位同事帶帶我。和前輩打過招呼,他就讓我在他旁邊幫忙,首先跟我講了一下公司的規(guī)章制度,所謂沒有規(guī)矩不成方圓。指導我的老師教我,作為行政文員,任務比較瑣碎繁雜,做事情要分主次、有條理。說著容易,做著難。每天要發(fā)傳真、收信件、整理廢舊紙張在利用等,手頭有多件事情需要完成。當然這時候就要將重要的事情放在首位,把所有事情的主次順序排好,這樣工作就不會亂。然后就安排我做一些簡單的工作,他也在旁邊,有什么不懂的可以向他請教,他也會經常來看看我做的工作,做的不好的他會一一指出,然后幫助我改正。
在這段實習中,我的主要工作內容是協助辦公室人員做好行政部的`各項人事及日常行政工作。而我每天做的是整理及保管補卡條、請假條,整理員工檔案,以備隨時出檔和歸檔。復印、速印辦公文件,發(fā)傳真,領辦公表格等。這寫工作看似簡單,其實內容也很繁瑣,做這些事情還要細心和足夠的耐心,不然事情很容易做砸。
在前輩的悉心教導,和我的謙虛勤奮好學的態(tài)度下,很快就上軌工作了,現在也已經可以獨自的完成工作任務,雖然還是不夠熟練,但是我想信水滴石穿、熟能生巧的。
經過這段時間的實習,我學到了很多的東西。我們將學到的知識結合到工作實踐當中,從中吸取工作經驗,我還擁有了很多的好朋友,有了社會溝通能力,這都是一大進步。從實習中我還知道了自己的不足,這個社會時代不斷地發(fā)展,只有不斷的學習新的知識,才不會被這個社會淘汰。在可以在這個社會生活的更好。
在以后的工作學習中,我會不斷的學習新的知識,用知識來武裝自己的大腦,在工作中我會不斷地堅持,努力,在以后我還是會虛心學習,尊重師長。還是會遵守公司的規(guī)章制度,絕不給學校抹黑。
個人實習心得體會篇十二
一、實習是每一個高校畢業(yè)生必需擁有的一段經受,它使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固學問;實習又是對每一位高校畢業(yè)生專業(yè)學問的一種檢驗,它讓我們學到了許多在課堂上根本就學不到的學問,既開闊了視野,又增長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎,也是我們走向工作崗位的第一步。
二、我們xx學院同學在學校的組織下到xx制藥有限公司進行為期5個月的實習,實習是對一個應屆高校畢業(yè)生來說特別重要的經受,同學心里都清晰大家這次遠行不輕易,每個人的工作熱忱都很高,也特別重視這次實習。
1.1實習單位簡介xx保稅區(qū)xx合成制藥有限公司是xx醫(yī)藥集團股份有限公司下屬子公司,成立于1993年,占地面積4.3萬多平方米,一期工程枸櫞酸鉍鉀生產車間現已落成,500mt頭孢新車間,中試車間、中心化驗室等相繼落成,合成及麗達將成為合成原料藥生產及中試基地。本公司以市場為依托,以高新技術為動力,以現代治理為手段,以創(chuàng)名牌、上規(guī)模為目標,以“超越自我,挑戰(zhàn)極限”的企業(yè)理念,迎接新經濟時代的到來。
1.2實習目的及意義。
(1)了解各部門日常工作,親自體驗,并自我總結;。
(2)提高溝通及人際關系處理力量;。
(3)體驗上班族生活。豐富專業(yè)學問,積累工作閱歷,為以后走上工作崗位打基礎;。
(4)找到自身不足之處,早日彌補,增加自己適應社會力量。
2.1公司生產部門介紹(1)合成部生產一車間。
2.2崗位實習內容。
(2)熟識車間布局和管線流向。
(4)把握設備的清潔保養(yǎng)技能(離心機雙錐,粉碎機,出料車,濾包等清潔保養(yǎng))。
(5)使用搖擺式顆粒機進行產品的粉碎操作(一)離心機工作原理:
在為期幾個月的實習里,像一個真正的員工一樣擁有自己的工作卡,感覺自己已經不是一個同學了,和上班族一樣上班,每天8:00(20:00)在xx集團集體宿舍門口等候公司專線車接送我們上下班,實習過程中我遵守公司的各項制度,做到了不睡崗,托崗,闖崗,不缺勤,沒發(fā)生過重大事故,虛心向有閱歷的同事學習,仔細的完成領導下達的工作任務,并把在高校里所學的專業(yè)學問運用到工作當中,下班休息之余擴充自己的專業(yè)學問,使自己在工作中更有競爭力,在實習過程中我順當的通過了司級,車間級,班級的層層考核,獲得了獨立上崗操作的資格。
實習是對一個應屆高校畢業(yè)生來說特別重要的經受,實習是我們離接觸社會的一個平臺,最真實地感受社會的一個窗口。這次在xx合成制藥有限公司為期的實習生活讓我學到了許多東西,對我而言有著非常重要的意義。我更深刻的了解社會,更便捷的融入社會,它不僅使我在理論上對制藥技術這個領域有了全新的熟識,而且在實踐力量上也得到了提高,真正地做到了學以致用,讓我學到了很多書本上學不到的東西,有效的熬煉了自己,長了見識,開拓了視野,實習是我們把學校學到的理論學問應用在實際中的一次嘗試,是我們邁向社會的第一步,通過這次實習,我發(fā)覺了不少問題,自己的缺點、不足,早該摒棄的陋俗,漸漸被自己所認知,自己所學學問的膚淺,專業(yè)學問在實際運用中的匱乏讓我明白我需要學習的太多,使我熟識到必需讓自己了解更多才能在當今競爭激烈的社會中擁有一席之地。
個人實習心得體會篇十三
____月____日,我按照學校的要求,抵達________中學進行為期________天的教育實習活動。一階段來,在________中學校領導和有關老師的幫忙指導下,我較好地完成了教育實習任務。下面,就實習期間自己在教學實習和班主任實習等方面的工作做一個自我鑒定:
一、教學工作實習。
教學實習中,總的來說,我能認真?zhèn)湔n,所設計的教案及課件規(guī)范,資料準確。課堂教學中,教學效果好,教學資料能當堂消化、鞏固。教學語言表達清楚、流暢,課外輔導耐心細致,對不同程度的學生都能區(qū)別狀況,因材施教,答疑解惑正確而有啟發(fā)性,批改作業(yè)仔細正確。剛到五星中學時,在第一周,我在學校的安排下,開始熟悉實習學校、班級的狀況,并隨班聽課(不少于六節(jié)課),作好聽課筆記。另外在指導教師的幫忙下,熟悉教材、大綱。寫出一課詳細完整的教案、課件。經指導教師審閱后,先進行試講。若試講不合格,經幫忙達不到要求者不能上臺講課。
二、班主任工作實習。
實習期間,我能很好地掌握和熟悉全班學生姓名、個性特點、興趣愛好,思想狀況、組織狀況(干部、團、隊員)以及班級特點,工作用心主動,認真負責,善于做思想工作,處理日常事務靈活而不拖沓,能制定切實可行的教育工作計劃,獨立工作潛力強,教育效果好。
教育實習活動已經結束了,實習中,我也發(fā)現自己仍存在一些不足,主要是有時上課還有點緊張的現象,授課過程中,聲音不夠洪亮等狀況。
第一周:熟悉實習學校、班級的狀況,隨班聽課(不少于六節(jié)課),作好聽課筆記。另外在指導教師的幫忙下,熟悉教材、大綱。寫出一課詳細完整的教案。經指導教師審閱后,先進行試講。若試講不合格,經幫忙達不到要求者不能上臺講課。
第二、三周:分別為教學實習和班主任工作實習周。課堂教學每人二——四課時,最好是在四課時內完整地講授一課。講課應力求講練結合,方法得當,語言要規(guī)范。需講授漢語時務必使用普通話;板書工整,教態(tài)自然,要參加課外輔導和批改作業(yè)。班主任工作實習須在了解班級狀況的基礎上寫出一份班主任工作實習計劃。在指導教師幫忙下,了解如何做好班級的領導者和組織者,如何對學生進行思想政治教育,如何了解學生課內學習和課外生活,如何評定學生操行。
個人實習心得體會篇十四
__年__月x號我們迎來了x大專旅游的實習。我們x個人懷著激動的心情來到__酒店實x個月。
__酒店坐落于風景秀麗的海濱城市__市,是__投資集團興建,由知名酒店管理公司“__國際”全權管理的一家四星級涉外旅游飯店。
酒店建筑面積近x萬平方米,其設計現代、簡約,將城市文化與海洋元素進行了有機結合,形成了獨具風韻的酒店格調。
酒店擁有總統套房、豪華商務套房、商務單標間、無障礙客房等各類高檔客房__余間。設有大、中、小型宴會廳x余間,以及風格濃郁的西餐廳,整個餐飲區(qū)域可同時容納約__人就餐;擁有各類會議室、多功能廳x個,能夠滿足不同的會議及活動的需求。
為滿足賓客的多層次需求,酒店還設有商場、商務中心、票務中心、ktv包廂、桑拿按摩保健中心、棋牌室等服務和娛樂設施。
__酒店酒店將秉承“誠信、廉潔、效益”的企業(yè)文化,創(chuàng)新企業(yè)理念,以“國際水準,x國特色”的管理優(yōu)勢打造酒店顯著的競爭實力和贏利能力。__人將會以飽滿的熱情,優(yōu)質的服務、優(yōu)雅的環(huán)境、現代化的設施設備,做好每一次服務。
從酒店的理論培訓到服務技能培訓使我對酒店的什么都不懂到對酒店有一定的.了解。我被分到了餐飲部。在服務技能培訓過程中,每天都訓練托盤、餐桌服務。托盤中由一瓶啤酒慢慢的加到三瓶啤酒,由靜托到爬樓梯。從五樓爬到一樓,從一樓在爬到五樓,每天來來回回好幾次。第二天在床上爬不起來,一動渾身疼手都腫著還得堅持。因為人力資源部經理李力峰經理曾說過“我們大家是一個團體,缺一個人我們都不是一個完整的團體”
在酒店中我們學習了在學校學不到的知識,這只是一個開始,在以后的道路中我會更努力的學習。
個人實習心得體會篇十五
在這個艷陽高照的暑假,我與歡樂谷共度。
這一路走來,流下了汗水,但也留下了不遺憾的微笑。的確,這兩個月的工作很辛苦,但是真的很快樂,對這兩個月的經歷心中早已充斥了滿滿的感情。這兩個月改變過我,觸動過我。實踐出真知,我看到了很多書本上看不到的東西,感受到了來歡樂谷的不同游客的不同表現,更加了解到員工在工作時的很多必備素質。
我被分到設備部二室的尖峰時刻班組,這是個夜場嘉年華,每天都要踏著月光下班。初到這里的我對班組的氛圍有很大的好奇,也發(fā)現設備部是個充滿活力的地方,在工作的學習中也發(fā)現了自己的一些不足之處。接下來的實習時間里,了解到尖峰時刻這個金牌崗位的人員流動情況,也體會到了很多標準化服務與個性化服務的自然結合,看到了項目主持人的特色服務對游客滿意度的影響,也明白了團隊作業(yè)對工作積極度和顧客滿意度的重要影響。針對主題公園的運營,安全問題是最為主要的,這不僅在培訓中是強調的重點,也在我的工作中得到了很大的體現。實習過程中我感受較深的是以下幾點。
像歡樂谷這類的主題公園暑期是高峰期的時段,游客量極大,對工作人員的需求量也會超于平日。而在這種情況下,首要目的是要保證游客的滿意度,那么對臨時工的要求也就要相對較高。針對設備部而言,在臨時工的甄選方面,員工一定要有認真對待工作的態(tài)度、對安全問題決不能松懈、也要有一定的服務意識,同時這段時間領導的檢查頻率也要更加頻繁些,以免發(fā)生狀況或突發(fā)事件解決不及時。除了甄選方面,及時充分的培訓也是避免出現大型問題的方法之一。
一個大型企業(yè)必不可少的就是標準化的服務,不管是日常工作中的標準化服務,還是各種突發(fā)事件的標準化處理方法,對員工來說都是必不可少的,對企業(yè)而言也是最便捷的方法。首先,標準化的服務確定了設備運行的安全性,同時也給游客們以安全感。其次,標準化的服務也讓員工們更好的了解工作的性質和作用,也讓員工們更快掌握服務的基礎內容。而在眾多的標準化服務中最適用的就是微笑服務,微笑不僅是保護員工的方式,也是保證大多數游客滿意度的方式之一。
標準化的服務也便于企業(yè)建立其獨特的企業(yè)文化。其中讓我體會最深的也是企業(yè)文化的一部分,即要求每位歡樂谷的谷民都要背誦的消防知識和服務規(guī)范。在我們班組對標準化流程的實施中,我體會最深的就是“四不放過”的實施,每當班組有事情發(fā)生時,總是及時的開會討論,吸取教訓。
如果一個企業(yè)沒有特色的服務,那它就沒有存在的價值了。就設備部二室而言,其中的游樂設施都屬于可與游客互動的類型,因此這里的游樂項目不僅在于設備的好玩,還在于從特色服務方面得到的特別體驗。而項目主持人這一崗位則是特色服務的重要部分了,與游客進行互動的效果好壞則是決定游客體驗的關鍵性因素,例如點歌等服務。對于特色服務的多樣性,則可以借鑒其他部室的一些特色服務內容,用其他方式來充實特色服務的工作內容,而團隊成員之間的建議也是極為寶貴的,作為領導者一定要挖掘員工們的真實的多彩的想法,及時討論并對此加以升華。
員工要想保持良好的工作態(tài)度,那么工作伙伴是非常重要的,不是員工自己挑自己的工作伙伴,而是領導將員工們團結成為伙伴。在這次的實習過程中,工作氛圍和環(huán)境是絕對可以影響員工的心情與對待工作的積極度的,尤其是團隊人員頻繁流動的時候,老成員的離開與新成員的融入往往會影響現有成員的工作狀態(tài),因為以前的平衡被打破,而這時的團隊是極其需要領班的關懷和建構的,在這個脆弱的時段,領導一定要建立起老員工的威信,但又要注意讓新員工可以充分學習和發(fā)揮,而老員工也一定要端正自己的位置,讓新員工更容易融入團隊。同時班組內部的小崗前有時也是有必要的,一起看看日記,了解昨日工作情況或者討論一下班組內出現的各方面問題,暢所欲言有時可以談出很多隱藏的問題。一個交流暢通的團隊才是力量最強大的。
同時班組與班組之間的交流也是極為重要的,由于都是相似的游玩項目,可以通過借鑒學習增強整個部室的整體服務水平。而這種交流在每周的崗前會議中可以有所體現,崗前不止主持人要準備內容,每個崗位都準備一些東西進行分享也可以使會議更為豐富,也可以互相交流好的經驗。
以上都是在工作中真實所見的一些觀點。而作為景區(qū)的設計者和規(guī)劃者,在景區(qū)規(guī)劃的過程中,不僅要考慮到游客們游玩的便利性,也一定要考慮到以上各類服務方面的因素,即員工服務時的方便程度,因為在景區(qū)中工作生活時間最長的是員工,讓員工有較舒服的環(huán)境工作也會提高游客的滿意度。從主題公園的游玩設備角度而言,設備旁的基礎設施的建設應該與設備的安全距離范圍設置相協調好,這樣也可以減少員工們的麻煩,但是員工們可以從某些設備規(guī)劃的不足中找到方法與游客進行互動,這就是互動方式趨于完善和成熟的標志。
個人實習心得體會篇十六
畢業(yè)實習與平時上課的實習大不一樣,短短xx個月的實習讓我更加獨立。它使我們在實踐中鞏固知識、在實踐中了解社會。既開闊了視野,又增長了見識。為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎,也是我們走向工作崗位的第一步。
通過這次畢業(yè)生產實習我深刻體會到農業(yè)工作的辛苦和科研工作的艱辛,每一點成績的取得都凝結著農科人員辛勤的汗水和智慧的結晶。我還認識到,要在農業(yè)科研方面做出成績需要付出很多很多,需要對這份事業(yè)投入熱情,需要有堅定的意志和不斷探索的欲望,需要有默默奉獻的精神和淡薄名利的.心態(tài),去掉現代社會的浮華,靜心專研,干一行愛一行。
在實習過程中,我學會了獨立工作與相互配合同時進行的工作方式。培養(yǎng)了我既能獨立的承擔一項工作任務又能很好的進行合作,來完成一項工作任務的能力。
在整個xx實習過程中,我和試驗小組的同學們一起下地勞動,一起到實驗室做試驗,整理數據。積極把指導老師交給我們的任務按時按質的完成,從來不讓指導老師操心。我們相互幫助、彼此照顧,在實習中我們是戰(zhàn)友,在生活中我們是朋友。
在短短xx個月的實習過程中還教會了我很多學習的和做人處事的態(tài)度。在此表示誠摯地感謝。
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