報告是一種向上級或相關(guān)人員匯報某種情況或工作進(jìn)展的文字材料。在報告中，可以引用相關(guān)的研究和文獻(xiàn)，以增強(qiáng)報告的可信度和權(quán)威性。如果您對報告的寫作有進(jìn)一步的需求或想深入了解某個領(lǐng)域的報告寫作技巧，可以參考以下范文進(jìn)行進(jìn)一步研究。
述職報告煙草局局長篇一
本人是20xx年4月由縣招商局長改任縣物價局黨支部書記的，20xx年6月任物價局局長、支部書記，主持全面工作。近年來，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級物價部門的具體指導(dǎo)下，我與全體干部職工一道圍繞樹立“創(chuàng)一流服務(wù)，干一流實(shí)績，建一流隊(duì)伍”的目標(biāo)，圍繞黨和政府中心工作，在充分發(fā)揮價格監(jiān)督職能，大力規(guī)范價格秩序，切實(shí)提高價格服務(wù)水平上狠下功夫，為保持價格總水平的基本穩(wěn)定，促進(jìn)我縣經(jīng)濟(jì)在新的起點(diǎn)上實(shí)現(xiàn)又好又快發(fā)展，做了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
二、主要工作與成效。
(一)注重學(xué)習(xí)，努力提高個人的思想、能力素養(yǎng)。
我深知：其身正、不令則行;其身不正，雖令不從。我始終對自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，切實(shí)加強(qiáng)自己的政治道德修養(yǎng)，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行黨的各項(xiàng)方針、政策，恪守公務(wù)人員的職業(yè)道德，以“三個代表”為標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹“三個代表”重要思想，用科學(xué)理論武裝自己的頭腦，樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，增強(qiáng)政治敏銳性和鑒別力，在政治上同黨中央保持高度的一致，抑制不正之風(fēng)和腐敗現(xiàn)象的侵襲。
作為班子的帶頭人，沒有較高的思想水平和管理藝術(shù)，是很難勝任本職工作的，而這一切都來源于不斷地勤奮學(xué)習(xí)。學(xué)無止境是我的一貫作風(fēng)，到物價局后，我堅(jiān)持不斷學(xué)習(xí)價格法律法規(guī)，物價理論及物價方針、政策，督促指導(dǎo)全局干部職工加強(qiáng)學(xué)習(xí)，在工作中做到理論聯(lián)系實(shí)際，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，創(chuàng)造性地開展物價工作。
同時組織局干部職工進(jìn)行各種重要思想的專題學(xué)習(xí)。業(yè)務(wù)知識方面，雖然自己現(xiàn)在不具體從事業(yè)務(wù)工作，但作為一名單位負(fù)責(zé)人，必須具備相應(yīng)的業(yè)務(wù)知識，工作中才能正確決策和引導(dǎo)科室工作。
(二)創(chuàng)新平臺，積極開展物價工作。
自20xx年6月任物價局長后，我始終圍繞黨和政府的中心工作，在充分發(fā)揮價格監(jiān)管職能、大力規(guī)范價格秩序、切實(shí)提高價格服務(wù)水平上狠下工作，各項(xiàng)工作不斷取得突破，任職后在全市各項(xiàng)指標(biāo)排位前三名，尤其是價格宣傳工作評為在全市名列前茅，每年被評為全省先進(jìn)單位，20xx年至20xx年先后三次在全省價格宣傳工作會議上，省發(fā)改委(物價局)都安排我在會議上典型發(fā)言，得到上級充分肯定。
1、價格管理緊隨市場及時調(diào)控。
(1)緊隨汛情、路況，適時制定了《縣公路客運(yùn)臨時票價管理辦法》。如20xx年6月份，鑒于余黃公路改造和黃埠塌堤，導(dǎo)致公路毀壞而改道，及時調(diào)整了至黃埠、鷹潭、等線路的臨時票價，防止亂漲票價行為的發(fā)生，得到社會公眾的認(rèn)可。
(2)緊隨原油價格，適時調(diào)整了縣液化氣價格。受金融危機(jī)的影響，國際原油價格節(jié)節(jié)攀升，液化氣的出廠價格波動較大。為此，制定了《縣液化氣調(diào)價辦法》，確定：一個月為調(diào)價原則，波動較大時，且一周內(nèi)上漲300-500元/噸，則調(diào)價時間為一周。這樣既防止了銷售商借機(jī)哄抬物價，又杜絕各銷售商串通價格的行為發(fā)生，有效地保障市場的供給和價格基本穩(wěn)定。
(3)緊隨學(xué)校管理，適時制定《縣中小學(xué)校校服價格管理辦法》。鑒于全縣中小學(xué)校校服訂做五花八門，質(zhì)量參次不齊，價格不一的現(xiàn)象，經(jīng)教育局申請，對縣教育局定點(diǎn)的校服生產(chǎn)廠家生產(chǎn)的校服進(jìn)行定價。依據(jù)生產(chǎn)原材料，生產(chǎn)工藝等成本構(gòu)成因素，科學(xué)制定了《縣中小學(xué)校服價格管理辦法》，規(guī)定每生產(chǎn)了一批，就測算制定一次價格的辦法，既保證校服的質(zhì)量，又防止了學(xué)校亂收費(fèi)行為的發(fā)生。
(4)緊隨市場變化，適時對市場供應(yīng)、價格走勢進(jìn)行監(jiān)測。為及時了解、掌握商品市場的供應(yīng)狀況和價格變化情況，每天對大宗商品、重點(diǎn)品種進(jìn)行了監(jiān)測，察看動態(tài)、分析走勢，如20xx年上半年監(jiān)測到豬肉價格下降，啟動了三級響應(yīng)預(yù)案，寫出專題報告，分析了下降的原因，不利影響，價格預(yù)測走勢及對策建議，由于措施得力，到20xx年7月份價格開始恢復(fù)到9-10元/斤，20xx年5月開始，我們又監(jiān)測到豬肉價格迅猛上漲，達(dá)到16元/斤，我及時向政府報告，會同財政局、民政局，啟用收取的價調(diào)基金向城市低保戶、困難戶、五保戶發(fā)放豬肉價格補(bǔ)貼，并為政府調(diào)控提供第一資料。
(5)緊隨誠信經(jīng)營，適時推廣價格公共服務(wù)活動。20xx年任局長后，我及時召開會議專題研究，決定對縣城所有超市、商場、藥店、專賣店開展創(chuàng)評明碼標(biāo)價，誠信經(jīng)營的活動，在鄉(xiāng)、鎮(zhèn)、場的村務(wù)公開欄及時公布農(nóng)資價格信息，讓廣大經(jīng)營者價格自律，讓廣大民眾享受價格服務(wù)。20xx年元月，在全市率先開始“曬價”工程，利用廣播電視、紙質(zhì)媒體、網(wǎng)絡(luò)平臺對我縣供電延伸服務(wù)、超市商品、藥品價格進(jìn)行“曬價”，得到了上級部門的充分肯定，并受到市物價局的通報表揚(yáng)。
2、收費(fèi)管理緊跟政策及時調(diào)整。
(1)緊跟國家清費(fèi)，開展項(xiàng)目核查。利用收費(fèi)年審及時清理核銷全縣77個行政事業(yè)性收費(fèi)項(xiàng)目，跟蹤管理核銷項(xiàng)目有無反彈、變相、轉(zhuǎn)移等現(xiàn)象。
(2)緊跟私學(xué)教育，開展亂收費(fèi)治理。20xx年以來，及時對有的民辦學(xué)校的收費(fèi)正在進(jìn)行成本測算、監(jiān)審和確定標(biāo)準(zhǔn);對有辦學(xué)、收費(fèi)許可15所民辦學(xué)校進(jìn)行了年審;對有籌辦許可，但無收費(fèi)許可的13所民辦學(xué)校，進(jìn)行了調(diào)查模底;對既無辦學(xué)許可、又無收費(fèi)許可的14所私立學(xué)校，進(jìn)行全面清查，所收學(xué)雜費(fèi)全部退回學(xué)生家長，并對江埠留守兒童托管中心的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行劃定。得到了縣政府及市物價局充分肯定和贊揚(yáng)。
(3)緊跟發(fā)展，及時制定價格。一是20xx年制訂了《縣城市污水處理費(fèi)征收方案》;二是20xx年9月我主持對縣供水有限責(zé)任公司城市供水價格召開了聽證會，并報縣政府常務(wù)會議研究后執(zhí)行。
3、價格監(jiān)督緊盯熱點(diǎn)及時檢查。
(1)緊盯國家取清義務(wù)教育階段收費(fèi)，防止公立學(xué)校巧立明目收費(fèi)。每年抽查全縣30所中小學(xué)校，發(fā)現(xiàn)普遍存在教輔資料攤派，練習(xí)冊價格高，作業(yè)本質(zhì)量差，統(tǒng)一強(qiáng)制學(xué)校保險等問題，目前正在接受處理。
(2)緊盯私立學(xué)校收費(fèi)，防止私校掠奪性收費(fèi)現(xiàn)象發(fā)生。對15所有辦學(xué)和收費(fèi)許可，以及13所有籌辦資格的私立中、小學(xué)校的收費(fèi)進(jìn)行全面檢查。發(fā)現(xiàn)普遍存在：學(xué)雜費(fèi)超限，有的超1倍;代收費(fèi)沒有遵循自愿繳納，及時結(jié)算，多退少補(bǔ)，張榜公布的原則，尤其是沒有執(zhí)行多退的原則，目前正在逐個處理。
(3)緊盯農(nóng)村醫(yī)保，徹查醫(yī)保點(diǎn)醫(yī)院。會同縣紀(jì)委、衛(wèi)生局、醫(yī)保局等單位配合，對全縣農(nóng)村醫(yī)保單位進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)普遍藥價超限，藥價試點(diǎn)零差率的醫(yī)療單位仍未到位，均已作了處理。
(4)緊盯扶農(nóng)助農(nóng)，嚴(yán)查農(nóng)資市場。重點(diǎn)對種子、化肥、農(nóng)藥等經(jīng)銷商的檢查。未發(fā)現(xiàn)哄抬價格，串通價格等損農(nóng)坑農(nóng)行為。
(5)緊盯舉報投訴，迅速查辦違價和亂收費(fèi)案件。包括行政、事業(yè)和經(jīng)營性收費(fèi)，涉及用電分?jǐn)?、客運(yùn)價格、品牌專營價格、行政事業(yè)單位收費(fèi)不開票，經(jīng)營性單位收費(fèi)不服務(wù)或減少服務(wù)等。
4、價格認(rèn)證緊扣服務(wù)及時公開。
按照公平、公正的原則,每年共鑒定各類涉案物品案件100余件，及時為司法定案提供物品價值依據(jù)，搞好服務(wù)。
5、價格調(diào)研緊貼實(shí)際及時總結(jié)。
一是把價格調(diào)研工作列入重要儀事日程，選擇了客運(yùn)票價、液化氣、農(nóng)村建房收費(fèi)、教育、衛(wèi)生收費(fèi)等重要內(nèi)容開展調(diào)研;二是編輯《物價動態(tài)》每月一期，每年報送政務(wù)信息6-12篇，投稿省市報刊20篇，縣級35篇，并每年均有提高。三是20xx-20xx年均被省發(fā)改委授予全省價格宣傳工作先進(jìn)單位。
(三)廉潔自律，打造公正廉明的工作環(huán)境。
圍繞“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象”，加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)、廉政建設(shè)和價格法制建設(shè)，深入推進(jìn)依法行政，做到“行為規(guī)范、公正透明、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、廉潔高效”，樹立了良好的部門形象。一是搞好團(tuán)結(jié)。充分發(fā)揮“班長”作用，帶好班子。工作中，注重協(xié)調(diào)好班子成員之間的關(guān)系，做到善斷不武斷、統(tǒng)攬不包攬、放手不撒手、愛護(hù)不袒護(hù)、大度不糊涂，不搞“家長制”、“一言堂”，重大事項(xiàng)，都由黨組集體決策;還注意把集體領(lǐng)導(dǎo)同個人分工負(fù)責(zé)結(jié)合起來，形成集體領(lǐng)導(dǎo)的合力。二是當(dāng)好表率。堅(jiān)持做到帶頭講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣、講團(tuán)結(jié)、守紀(jì)律。凡要求下面同志做到的，自己首先去做并努力做好，以自己的實(shí)際行動去帶動和影響。三是求真務(wù)實(shí)。說實(shí)話、辦實(shí)事、求實(shí)效。丁是丁，鉚是鉚，工作上從不含糊，堅(jiān)持發(fā)展與管理并重，在工作中認(rèn)真調(diào)查研究，不急功近利，不搞形式主義花架子，時刻做到“自重、自省、自警、自勵”八個字告誡自己。使得單位內(nèi)部政令暢通，“心正、氣順、勁足”的良好精神在全體工作人員中逐步形成。
我作為物價局黨風(fēng)廉政建設(shè)工作的第一責(zé)任人。我深感責(zé)任重大，身上肩負(fù)著黨和人民的希望與重托，同時也面臨著許多新的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。我積極履行“一把手”的廉政職責(zé)，在廉潔自律方面，遵守中央、省、市制止奢侈浪費(fèi)的有關(guān)規(guī)定。沒有超標(biāo)準(zhǔn)使用住房、交通工具;沒有收受紅包、禮金，參加公款旅游和公款高消費(fèi)娛樂活動，沒有違反領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律從業(yè)規(guī)定的行為，不為家屬、子女和身邊工作人員謀取不正當(dāng)利益，不以權(quán)謀私，不搞特權(quán)。在落實(shí)廉政監(jiān)督制度方面，認(rèn)真帶頭執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部個人大事報告、收入申報、禮品登記等制度。沒有接受過現(xiàn)金及有價證券;沒有擅自出國(境)考察;配偶子女沒有經(jīng)商辦企業(yè)的行為。在金錢、物質(zhì)、榮譽(yù)的面前，保持冷靜，不動聲色，不為所誘，做廉潔自律的表率。
在抓好自身廉政建設(shè)的同時，不斷加大對全局黨風(fēng)廉政建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)力度，堅(jiān)持從我做起，既要廉潔自律、做好表率，又要敢抓敢管、認(rèn)真負(fù)責(zé)。切實(shí)抓好局班子黨風(fēng)廉政建設(shè)，樹立正確的權(quán)力觀、地位觀和利益觀。增強(qiáng)廉政意識，反對各種腐敗現(xiàn)象和不正之風(fēng)，以良好的黨風(fēng)、政風(fēng)取信于民。一、虛心地與其他班子成員勤溝通、多談心，團(tuán)結(jié)一致干事業(yè)，眾志成城謀發(fā)展。以自己的實(shí)際行動帶領(lǐng)班子成員進(jìn)而影響和帶動全體干部職工將黨風(fēng)、促政風(fēng)、談?wù)龤?。二、?jiān)持“標(biāo)本兼治，重在治本”的原則，預(yù)防為主，加強(qiáng)對人、財、物的管理，嚴(yán)格執(zhí)行“收支兩條線”，鏟除滋生腐敗的土壤，確保物價隊(duì)伍純潔性。三、堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)干部接訪制度、一把手親自接待制度、領(lǐng)導(dǎo)干部批閱群眾來信制度、批辦案件并要結(jié)果制度、定期排查矛盾制度，努力為人民群眾辦實(shí)事、辦好事。真正做到群眾的利益高于一切，群眾的疾苦急于一切，群眾的呼聲先于一切。四、切實(shí)落實(shí)行風(fēng)建設(shè)責(zé)任制，在全局杜絕了干部職工身上出現(xiàn)冷、橫、硬、推及吃、拿、卡、要等不良現(xiàn)象，端正了行業(yè)作風(fēng)，提高了服務(wù)質(zhì)量，提升了價格執(zhí)法形象。五、認(rèn)真踐行“一崗雙責(zé)”制，自覺擔(dān)負(fù)起“四個責(zé)任”，即宣傳教育的責(zé)任、組織領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任、監(jiān)督檢查的責(zé)任、率先垂范的責(zé)任。
述職報告煙草局局長篇二
各位代表：
本人自**年*月到本部門工作以來，已連續(xù)任職近*年了，由于機(jī)構(gòu)改革的深入和部門職能的轉(zhuǎn)變，單位名稱多次變更，我先后被區(qū)人大常委會任命為計(jì)劃委員會主任、發(fā)展計(jì)劃局局長和發(fā)展改革局局長。20xx年區(qū)委、區(qū)政府成立重點(diǎn)項(xiàng)目管理辦公室，我兼任重點(diǎn)辦主任;20xx年初區(qū)委、區(qū)政府成立欠發(fā)達(dá)縣對口幫扶辦公室，我兼任幫扶辦主任。本人時刻牢記黨的宗旨，認(rèn)真實(shí)踐“三個代表”重要思想，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)單位一班人，積極履行部門職責(zé)，在相關(guān)單位和部門的配合協(xié)助下，較好地完成了黨委政府交給的各項(xiàng)任務(wù)，本單位連年被評為突出貢獻(xiàn)單位，我本人也先后被市委、市政府授予“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”稱號和榮記三等功：多次受到區(qū)委、區(qū)政府的嘉獎。為便于各位代表對我的工作有全面的了解，更好地給以評議和指導(dǎo)，現(xiàn)把任職以來，特別是本屆任職以來的工作情況述職如下。
發(fā)展和改革局是由計(jì)劃委員會、發(fā)展計(jì)劃局和經(jīng)濟(jì)體制改革局改組而成立的，是“研究擬定經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展戰(zhàn)略、規(guī)劃和政策，進(jìn)行總量平衡和結(jié)構(gòu)調(diào)整，指導(dǎo)經(jīng)濟(jì)體制改革的政府組成部門”。其主要職能是負(fù)責(zé)提出本區(qū)域中長期發(fā)展規(guī)劃和年度計(jì)劃，調(diào)控固定資產(chǎn)投資規(guī)模，引導(dǎo)固定資產(chǎn)投資流向，把握產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)及發(fā)展領(lǐng)域、監(jiān)測國民經(jīng)濟(jì)運(yùn)行，對經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展提供政策和信息服務(wù)，對企業(yè)改革進(jìn)行協(xié)調(diào)和指導(dǎo)，對區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和重大項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)行綜合平衡，既是政府綜合部門又是宏觀調(diào)控部門。我在鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作20多年，對基層和農(nóng)村工作比較熟悉，轉(zhuǎn)到機(jī)關(guān)崗位后，其工作內(nèi)容和工作方式都有了一個較大的改變，特別是在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變過渡時期，許多矛盾日益凸現(xiàn)，作為發(fā)改部門也存在一個職能和工作方式轉(zhuǎn)變的問題。為了盡快實(shí)現(xiàn)由過去計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時期的管錢管物、制定下達(dá)指令性計(jì)劃指標(biāo)的工作方式轉(zhuǎn)變到宏觀調(diào)控、規(guī)劃引導(dǎo)、信息服務(wù)上來，我注意帶領(lǐng)全體人員加強(qiáng)學(xué)習(xí)，突出學(xué)好國家經(jīng)濟(jì)政策和市場經(jīng)濟(jì)知識，認(rèn)真研究上級的政策導(dǎo)向和發(fā)展動態(tài)，把上級發(fā)展改革的政策和本部門職能緊密結(jié)合起來，力求做到學(xué)明白、想明白、講明白、做明白，把工作當(dāng)成事業(yè)來對待，把事業(yè)當(dāng)成學(xué)問來研究，把學(xué)問當(dāng)成工具來運(yùn)用。進(jìn)一步建立健全學(xué)習(xí)制度，落實(shí)辦事責(zé)任制，改革了辦事程序，實(shí)行公開服務(wù)承諾制，使單位的各項(xiàng)工作不斷創(chuàng)出新成效，部門職能得到了較好的落實(shí)。
作為政府職能部門，首要任務(wù)就是圍繞黨委政府中心工作，發(fā)揮職能作用，為經(jīng)濟(jì)建設(shè)和基層服好務(wù)。在這方面，我主要做了以下幾項(xiàng)工作。一是規(guī)劃的制訂和年度計(jì)劃的預(yù)測。為了使國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展年度計(jì)劃具有較強(qiáng)的科學(xué)性、前瞻性、指導(dǎo)性，每年底我都組織人員搞調(diào)研，全面分析全區(qū)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀、發(fā)展的有利條件和制約因素，結(jié)合宏觀環(huán)境和政策取向，找出年度發(fā)展目標(biāo)、發(fā)展重點(diǎn)和具體措施，提出符合實(shí)際的計(jì)劃方案，認(rèn)真向政府和人大報告，為指導(dǎo)全區(qū)經(jīng)濟(jì)和社會事業(yè)發(fā)展提供了依據(jù)。每年的計(jì)劃指標(biāo)都能超額完成，“十五”計(jì)劃的各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)都能得到順利實(shí)施。目前規(guī)劃正在加緊編制中。二是認(rèn)真做好項(xiàng)目資金爭取工作。爭取項(xiàng)目和資金是我工作的重點(diǎn)，每年年初我親自研究制定任務(wù)，下達(dá)指標(biāo)，落實(shí)到具體科室和責(zé)任人。利用各種渠道，尋求上級資金投向和項(xiàng)目安排的信息，千方百計(jì)向市、省上報爭取。有時為了一個項(xiàng)目一周內(nèi)要跑省二三次，一個文件要改三四遍，直到符合上級要求為準(zhǔn)。近幾年來在相關(guān)部門的配合下，省級以上發(fā)改部門批給我區(qū)項(xiàng)目20多個，撥付無償資金20xx多萬元，有償資金近億元。三是對基建項(xiàng)目實(shí)行了備案制和核準(zhǔn)制。對基層申報的基建項(xiàng)目，我們按照承諾時限及時給予辦理批復(fù)或備案或核準(zhǔn)手續(xù)，有些項(xiàng)目需轉(zhuǎn)報上級部門的，立即辦理從不拖延，對有些項(xiàng)目資料不全的，也采取先辦理再補(bǔ)充的方法，提高了辦事效率，方便了基層、企業(yè)。四是積極開展招商引資工作。單位成立了招商分局，建立了招商小分隊(duì)，利用各種方式參與全區(qū)組織的各種招商活動。印制了招商引資一本通，拍制了宣傳光盤，編制了項(xiàng)目冊，為宣傳發(fā)揮了較大作用。同時，牽頭承辦了每年一屆的東西部合作貿(mào)易洽談會、金融生態(tài)環(huán)境論壇會、招商項(xiàng)目發(fā)布會等招商活動，每年都超額完成了招商任務(wù)。同時積極配合協(xié)調(diào)鎮(zhèn)(街)、區(qū)直有關(guān)部門和有關(guān)企業(yè)等抓好招商活動，引薦外來客商，提供咨詢服務(wù)，目前正有**集團(tuán)等合作項(xiàng)目正在洽談協(xié)商當(dāng)中，有望合作成功。五是抓好企業(yè)以破產(chǎn)重組為重點(diǎn)的改制工作。今年以來先后辦理了四家企業(yè)的破產(chǎn)重組，為企業(yè)甩掉債務(wù)20xx多萬元，現(xiàn)有二家企業(yè)正在審理當(dāng)中，對**公司股票發(fā)行和**公司的股權(quán)重組正在積極協(xié)調(diào)當(dāng)中。
重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)是區(qū)委、區(qū)政府實(shí)施項(xiàng)目帶動戰(zhàn)略，增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展后勁的一項(xiàng)重要舉措。作為重點(diǎn)辦主任，抓好該項(xiàng)工作是我傾力的重點(diǎn)。20xx年重點(diǎn)辦建立后，我首先從重點(diǎn)項(xiàng)目的確定、管理、考核入手，先后組織研究提出了《**區(qū)重點(diǎn)項(xiàng)目管理辦法》和《**區(qū)重點(diǎn)項(xiàng)目考核獎勵辦法》，并根據(jù)實(shí)施情況，每年都進(jìn)行調(diào)整和完善，實(shí)行動態(tài)管理，建立并完善了縣級領(lǐng)導(dǎo)及部門幫促責(zé)任制，對項(xiàng)目建設(shè)單位、縣級幫促領(lǐng)導(dǎo)和幫促部門實(shí)行三個百分考核，并由區(qū)委、區(qū)政府正式行文下發(fā)，使重點(diǎn)項(xiàng)目的建設(shè)和管理工作步入了科學(xué)化、規(guī)范化、有序化的軌道。在日常工作中，每年初都認(rèn)真篩選、論證項(xiàng)目，對確定的項(xiàng)目實(shí)行月調(diào)度、季分析、半年考核、年終總結(jié)，平時對項(xiàng)目的進(jìn)展情況和先進(jìn)典型及時通報，加大宣傳力度，對項(xiàng)目建設(shè)中存在的困難和問題，及時向領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)單位匯報、協(xié)調(diào)解決。自20xx年以來全區(qū)共開工建設(shè)重點(diǎn)項(xiàng)目103個，累計(jì)完成投資28。12億元，竣工投產(chǎn)70個，新增產(chǎn)值8億多元，轉(zhuǎn)移農(nóng)村勞動力和安置城鎮(zhèn)居民就業(yè)5000多人。由于我們在制定重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)計(jì)劃和項(xiàng)目選擇中，既注重實(shí)事求是又注重科學(xué)籌劃，每年的全區(qū)項(xiàng)目開工率和投資計(jì)劃完成率在全市都是名列前茅的。我區(qū)的項(xiàng)目管理、考核辦法被市重點(diǎn)辦推廣利用，重點(diǎn)辦的工作多次受到市重點(diǎn)辦和其他兄弟單位的肯定和表揚(yáng)。
20xx年底，省委25號文件確定我區(qū)為全省30個欠發(fā)達(dá)縣之一，并明確了扶持欠發(fā)達(dá)縣發(fā)展的多項(xiàng)優(yōu)惠政策，及實(shí)行對口幫扶政策。為了抓住這一機(jī)遇，加快發(fā)展我區(qū)經(jīng)濟(jì)，區(qū)委、區(qū)政府于20xx*3月專門成立了對口幫扶辦公室，讓我擔(dān)任辦公室主任。這項(xiàng)工作需要協(xié)調(diào)上下左右等各方面的關(guān)系，面廣量大。在區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)支持下，我首先組織人員在最短的時間內(nèi)根據(jù)省委《加快縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的意見》精神，編制出了《**區(qū)20xx-20xx五年發(fā)展計(jì)劃綱要》，并針對《幫扶計(jì)劃》和**市《對口幫扶實(shí)施意見》制訂出了具體的實(shí)施方案，向省委幫扶組匯報后得到了充分肯定。同時針對省扶持欠發(fā)達(dá)縣優(yōu)惠政策，在爭取資金項(xiàng)目上下功夫，先后組織20個相關(guān)部門和單位編報項(xiàng)目，篩選匯總后上報省委幫扶組，爭取協(xié)調(diào)解決。對個別上報手續(xù)齊全而批復(fù)困難的項(xiàng)目寫出專題報告，請幫扶領(lǐng)導(dǎo)出面協(xié)調(diào)，收到了較好的效果。一年多來，我多次隨同區(qū)委、政府有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)向省委宣傳部幫扶組和省直相關(guān)單位匯報情況，尋求支持與合作，同時，利用省直部門聯(lián)系面廣的優(yōu)勢收集招商信息，聯(lián)絡(luò)引進(jìn)項(xiàng)目，截止今年上半年，全區(qū)有14個項(xiàng)目在省幫扶組的協(xié)調(diào)幫助下得到解決，爭取扶持資金2500萬元。
我在領(lǐng)導(dǎo)崗位任職20多年，手中掌握著一定的人、財、物等權(quán)力，但我始終保持清醒頭腦，牢記黨的宗旨和“兩個務(wù)必”，保持公仆本色，注重世界觀的改造，正確對待權(quán)力和地位，做到自重、自警、自勵、慎獨(dú)、慎微、慎欲，從沒利用權(quán)力謀私，始終堅(jiān)持堂堂正正做人，勤勤懇懇做事，認(rèn)認(rèn)真真履職，始終把為基層辦事、贏得人民群眾滿意為最高標(biāo)準(zhǔn)。服從領(lǐng)導(dǎo)，顧全大局，從沒向領(lǐng)導(dǎo)和組織上提出過職務(wù)、待遇等方面的要求。發(fā)改局不管錢物，但卻有為發(fā)展經(jīng)濟(jì)提供政策信息、服務(wù)基層的責(zé)任，沒有收費(fèi)職能，卻有幫助協(xié)調(diào)爭取項(xiàng)目資金、辦理基建項(xiàng)目審批的義務(wù)。我經(jīng)常組織全體人員學(xué)習(xí)《中共中央關(guān)于加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)的決定》、《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》等有關(guān)文件，教育全體人員樹立正確的人生觀、權(quán)力觀、地位觀，正確行使手中的權(quán)力，珍惜自己的崗位，決不能利用手中的權(quán)力做有損于黨的形象的事，不能利用工作之便謀取個人利益。在辦公、乘車、開支等方面，做到透明公開，經(jīng)常通報情況。全體人員相互支持和諒解，班子團(tuán)結(jié)，隊(duì)伍有力，風(fēng)正氣順，單位沒有出現(xiàn)違規(guī)違紀(jì)的現(xiàn)象。
回顧任職以來的工作，雖然取得了一定成績，但也存有不少問題。一是市場經(jīng)濟(jì)理論學(xué)習(xí)不夠，掌握不全面，運(yùn)用指導(dǎo)工作不靈活，與飛速發(fā)展的新形勢不相適應(yīng)。二是由于發(fā)改局工作上沒有具體的法律可依，下又沒有分支辦事機(jī)構(gòu)，是系統(tǒng)內(nèi)最基層的部門，因此調(diào)控能力相對較弱。三是服務(wù)意識有待加強(qiáng)，服務(wù)關(guān)口需要前移，服務(wù)方法需要改進(jìn)。四是本人性格直爽，不善協(xié)調(diào)交際，對外聯(lián)系不廣，領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)有待提高。五是受各種因素制約，許多需要辦理和服務(wù)的事情不夠及時，一定程度上影響了工作效率和職能的發(fā)揮。
這次述職評議，是對發(fā)改工作的全面檢查，也是對我的激勵和鞭策，我一定誠懇接受評議，虛心聽取代表的意見和建議，根據(jù)評議意見整改，懇請人大常委會及全體代表予以。在今后的工作中一定加強(qiáng)學(xué)習(xí)，帶領(lǐng)部門全體人員把服務(wù)發(fā)展作為第一要務(wù)，把人民滿意作為最高標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真履行部門職責(zé)，牢記黨的宗旨，堅(jiān)持依法行政，落實(shí)執(zhí)政為民，接受人民監(jiān)督，爭做人民滿意的公務(wù)員，為促進(jìn)全區(qū)經(jīng)濟(jì)和社會更快更好地發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
述職報告煙草局局長篇三
企業(yè)財務(wù)工作是專業(yè)性相當(dāng)強(qiáng)的工作，作為財務(wù)人員，必須掌握一定的專業(yè)知識，借助先進(jìn)的信息處理技術(shù)，才能搞好企業(yè)財務(wù)核算工作，這也是一名財務(wù)人員必須具備的基本素質(zhì)和能力，以下是為大家精心整理的“煙草財務(wù)述職報告”，歡迎大家閱讀，供您參考。詳請關(guān)注!
煙草財務(wù)述職報告(一)年以來，我們財務(wù)科在局公司黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，在上級局(公司)職能部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，以年初局(公司)提出的“以企業(yè)效益為中心，以增強(qiáng)企業(yè)綜合競爭力為目標(biāo)，以質(zhì)量貫標(biāo)為主線，以人力資源管理為核心，以兩煙生產(chǎn)經(jīng)營和專賣管理為重點(diǎn)，以黨的建設(shè)和精神文明建設(shè)做保障，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量記錄標(biāo)準(zhǔn)化，技術(shù)業(yè)務(wù)規(guī)范化，經(jīng)營管理科學(xué)化，企業(yè)效益最大化，推動縣煙草在快車道上高速發(fā)展”為工作指導(dǎo)思想，全面落實(shí)預(yù)算管理，強(qiáng)基礎(chǔ)，抓規(guī)范，充分發(fā)揮財務(wù)管理在企業(yè)管理中的核心作用，各項(xiàng)財務(wù)工作有了明顯提高，現(xiàn)將年財務(wù)工作開展情況匯報如下：
一、以質(zhì)量貫標(biāo)為契機(jī)，不斷增強(qiáng)全員的預(yù)算管理意識。
科室站所分別配備了預(yù)算管理員，從而使每項(xiàng)工作有計(jì)劃、有落實(shí)、有監(jiān)督、有考核。在費(fèi)用控制方面，一是采取定額包干的方式，將手機(jī)、座機(jī)費(fèi)、辦公費(fèi)、油料費(fèi)定額控制，節(jié)約歸已、超支自負(fù)，培養(yǎng)了職工的節(jié)約意識。二是采取預(yù)算審批的方式，對定額以外的費(fèi)用，必須先層層審批，沒有審批發(fā)生的費(fèi)用，一律不予報銷。在現(xiàn)金預(yù)算方面，為提高現(xiàn)金預(yù)算的準(zhǔn)確性，在實(shí)際支付時做到，沒有現(xiàn)金預(yù)算項(xiàng)目的不予支付，超預(yù)算支付標(biāo)準(zhǔn)的不予支付，從而提高了現(xiàn)金預(yù)算意識。在職工借款還款方面，規(guī)定了借款必須于出發(fā)后十五日內(nèi)還款，并將其寫入科室方針目標(biāo)，確實(shí)起到了降低借款數(shù)額，減少資金占用，避免呆帳發(fā)生的積極作用。通過預(yù)算管理這一有效的管理手段，職工的規(guī)范意識進(jìn)一步增強(qiáng)，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的開展。
二、以培訓(xùn)為動力，不斷提高財會人員的業(yè)務(wù)水平。
幾年來，市局(公司)一直把人員培訓(xùn)視為企業(yè)發(fā)展，增強(qiáng)企業(yè)競爭力的突破口，財務(wù)管理工作同樣迫切需要素質(zhì)較高的會計(jì)從業(yè)人員，因此我們根據(jù)實(shí)際工作的要求，年初就制定了基層會計(jì)人員培訓(xùn)計(jì)劃，有步驟有目的的進(jìn)行培訓(xùn)，今年共舉辦了三期會計(jì)人員培訓(xùn)班，分別學(xué)習(xí)了《會計(jì)法》、《煙站財務(wù)管理核算辦法》、《企業(yè)管理工作意見》、《工作質(zhì)量與方針目標(biāo)考核辦法》。通過學(xué)習(xí)，進(jìn)一步了解了公司的各項(xiàng)管理制度，懂得了基層煙站會計(jì)人員的工作要求，如何更好地做好基層財務(wù)工作等。提高了干好基層財務(wù)工作的主動性與積極性。
武中取得了較好的成績，同時在財政局組織的財務(wù)基礎(chǔ)工作檢查中，得到好評。財務(wù)科成員更是把提高自身素質(zhì)當(dāng)成是能否勝任工作，能否提高財務(wù)管理水平的頭等大事來做。積極進(jìn)取，努力學(xué)習(xí)，今年先后有三人次參加了全國會計(jì)中級職稱考試，二人次參加了全國會計(jì)初級考試。煙站會計(jì)人員也有多人次報名參加了全國會計(jì)初級考試。局(公司)全體財務(wù)人員業(yè)務(wù)技能水平不斷提高，為干好工作提供了素質(zhì)保證。
三、以考核為手段，促進(jìn)財務(wù)基礎(chǔ)管理水平的提高。
隨著企業(yè)管理的進(jìn)一步深入，財務(wù)的管理職能逐漸增強(qiáng)。今年，市局(公司)為加大責(zé)任制考核力度，保證責(zé)任制的貫徹落實(shí)，專門成立了考核組織，財務(wù)科同企管科及辦公室一起積極參與考核，嚴(yán)格按責(zé)任制考核兌現(xiàn)，保證了各項(xiàng)工作的順利開展。體現(xiàn)了責(zé)任制的嚴(yán)肅性與公正性。
在今年的財務(wù)管理工作中，最重要的一點(diǎn)就是借市局(公司)的考核體系，采取了工作質(zhì)量與方針目標(biāo)的考核機(jī)制，將管理的要求與重點(diǎn)，納入工作質(zhì)量與方針目標(biāo)考核。制定了煙站會計(jì)、保管方針目標(biāo)工作質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，將科室費(fèi)用預(yù)算、職工借款寫入方針目標(biāo)。通過月份考核與工資掛鉤，季度與獎金掛鉤等兌現(xiàn)按《財務(wù)會計(jì)制度》和《會計(jì)法》的要求，全面提高財務(wù)核算質(zhì)量，實(shí)事求是的體現(xiàn)財務(wù)經(jīng)營成果，做誠信納稅單位。并順利通過每年一次的國稅、地稅關(guān)于納稅情況的檢查。這就強(qiáng)化了財務(wù)的監(jiān)督管理職能，規(guī)范了各站所經(jīng)營行為，有力保證了各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。
四、積極參與企業(yè)經(jīng)營管理，搞好公司財產(chǎn)物資的清查與盤點(diǎn)。
隨著企業(yè)的不斷發(fā)展，財務(wù)的管理職能日益顯現(xiàn)。財務(wù)管理參與到企業(yè)管理的方方面面，從物資采購中的比價采購小組到基建的招投標(biāo)，再到廢舊物資的處理等等，財務(wù)科都參與其中，起到了其應(yīng)有的作用。為加強(qiáng)對基層站所各項(xiàng)財產(chǎn)物資的管理，迎接各級的指導(dǎo)于檢查，通過現(xiàn)場清查，由物流服務(wù)中心建立了煙站、管銷所的固定資產(chǎn)、低值易耗品登記臺帳。今年6月份，財務(wù)科全體成員利用晚上的時間，加班加點(diǎn)對各煙站煙用物資的扶持兌現(xiàn)情況進(jìn)行了核查，通過核查，提高了基層會計(jì)、保管的責(zé)任心，規(guī)范了煙站的會計(jì)基礎(chǔ)工作，有效的防止了錯誤的出現(xiàn)。這就加強(qiáng)了管理，確保了財產(chǎn)物資的帳帳、帳實(shí)相符，提高了財產(chǎn)物資的利用效能。
五、搞好財經(jīng)秩序整頓工作，全面做好迎接審計(jì)的準(zhǔn)備。
根據(jù)上級局(公司)關(guān)于財經(jīng)秩序整頓工作的要求，結(jié)合我公司自身的實(shí)際，認(rèn)真搞好自查與整頓，特別是把整頓工作視為規(guī)范企業(yè)經(jīng)營行為的良機(jī)。首先，對年以來的卷煙購、銷、存業(yè)務(wù)認(rèn)真檢查，并與煙廠核對一致，確保做到帳帳、帳實(shí)相符，沒有發(fā)現(xiàn)違反規(guī)定的行為，保證了自查工作的質(zhì)量。其次，對基層站所進(jìn)行全面審計(jì)，加強(qiáng)對金曾會計(jì)人員的指導(dǎo)。從會計(jì)基礎(chǔ)工作導(dǎo)演用物資的扶持兌現(xiàn)，再到煙葉收購中涉及到的財務(wù)工作，財務(wù)科人員都一一指導(dǎo)到位，規(guī)范了會計(jì)的基礎(chǔ)工作，為迎審計(jì)署的檢查做好了充分的準(zhǔn)備。
六、加強(qiáng)資金管理，減少資金占用，提高資金利用率年初。
我公司資產(chǎn)負(fù)債率高達(dá)，為了切實(shí)降低資產(chǎn)負(fù)債率，從點(diǎn)滴做。
起，控制資金占用，提高資使用效率，首先對欠款情況進(jìn)行了分析，會同各業(yè)務(wù)科室積極回收貨款。其次做好現(xiàn)金預(yù)算的預(yù)算和編報，防止資金的積壓。第三、嚴(yán)格執(zhí)行省資金結(jié)算中心的管理規(guī)定，從嚴(yán)控制煙站資金占用，將物資銷售款及時要求上劃。從而減少了資金占用，降低了財務(wù)費(fèi)用，提高了企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。
七、年財務(wù)工作計(jì)劃。
為全面搞好年全面預(yù)算管理與財務(wù)管理工作，我們計(jì)劃重點(diǎn)抓好以下幾個方面的工作：
(一)根據(jù)上級公司下達(dá)的預(yù)算指導(dǎo)意見，進(jìn)一步搞好預(yù)算管理工作。預(yù)算管理作為財務(wù)管理中的重要一環(huán)，與全面做好財務(wù)工作息息相關(guān)。在明年的工作當(dāng)中，要進(jìn)一步加強(qiáng)對科室、站所的費(fèi)用預(yù)算指導(dǎo)與預(yù)算管理，認(rèn)真做好預(yù)算的分析、分解與落實(shí)工作，使全面預(yù)算管理真正成為全員預(yù)算管理，讓預(yù)算真正發(fā)揮其應(yīng)有的作用。
求，進(jìn)一步健全物資比價采購制度。
(三)繼續(xù)開展會計(jì)從業(yè)人員的培訓(xùn)活動，進(jìn)一步搞好煙站的基礎(chǔ)工作，提高管理水平。企業(yè)越發(fā)展進(jìn)步，財務(wù)管理的作用就越突出。所著企業(yè)的不斷發(fā)展壯大，對財務(wù)管理的要求也越來越高。為了適應(yīng)這一要求，就必須繼續(xù)開展會計(jì)從業(yè)人員的培訓(xùn)，提高會計(jì)從業(yè)人員的水平。在提高會計(jì)人員水平的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加強(qiáng)檢查督促與指導(dǎo)，搞好會計(jì)的基礎(chǔ)工作，為更好的參與企業(yè)的經(jīng)營管理工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
總之，今年財務(wù)科的工作在各位領(lǐng)導(dǎo)的支持與幫助下，在各科室和基層站所的配合下，按照黨委的部署和安排，認(rèn)真組織落實(shí)，取得了較好的成績。但是，來年的任務(wù)更重，壓力更大，我們財務(wù)科全體成員將變壓力為動力，積極進(jìn)取，開拓創(chuàng)新，充分發(fā)揮財務(wù)管理在企業(yè)管理中的核心作用，為企業(yè)的發(fā)展作出貢獻(xiàn)。
首先，非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)為我們提供的這次鍛煉自我、提高素養(yǎng)、升華內(nèi)涵的機(jī)會，同時，也向一直關(guān)心、支持和幫助我的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們道一聲真誠的感謝，感謝大家在工作和生活上對我的無私關(guān)愛。今天，我懷著無比激動的心情競聘財務(wù)管理股股長崗位。自20**年參加工作以來，我一直從事財務(wù)工作，回顧這一段時光，感覺既緊張而又充實(shí)，這是我個人逐步成長的過程。
工作，這也是一名財務(wù)人員必須具備的基本素質(zhì)和能力，有壓力才有動力，緊張而又充實(shí)的工作氛圍給予我積極向上的工作動力，我深知財務(wù)工作始終貫穿于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的每個角落，對于企業(yè)來說是相當(dāng)重要的。當(dāng)然，對于財務(wù)工作者來說最重要的就是堅(jiān)持實(shí)事求是的工作原則，盡職盡責(zé)。我是以熱情的工作態(tài)度、優(yōu)質(zhì)高效的工作成效認(rèn)真完成自己的本職工作的，同時也協(xié)助其他部門做一些力所能及的事情，這不僅鍛煉了我的責(zé)任心，也鍛煉了我的耐性，經(jīng)過長期專業(yè)實(shí)踐過程，養(yǎng)成了嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、細(xì)致的工作作風(fēng)，為人正直，思想積極向上，工作嚴(yán)謹(jǐn)活躍。我熱愛財務(wù)工作，因?yàn)闊釔?，所以勤奮，對工作很投入，能夠較好的完成本職工作。
財務(wù)管理是企業(yè)管理的一個重要組成部分，是有關(guān)資金的獲得和有效使用的管理工作，這次人事制度改革，特意新增財務(wù)管理股，領(lǐng)導(dǎo)的意圖是不言而喻的，因此如果這次競聘成功的話，我想擔(dān)子會很重，壓力會較大，所以此次競聘我很慎重，如果競聘成功，我想我的主要工作思路是：
第一、強(qiáng)化資金管理工作。資金管理是財務(wù)管理的核心，近幾年來，我們一直在做積極的嘗試，包括“收支兩條線的費(fèi)用結(jié)算報賬制”、“銷貨款日清日結(jié)制度”、“收購資金封閉運(yùn)行制度”、“煙葉物資款運(yùn)行管理制度”、“采購審批制度”、“三項(xiàng)檢查制度”、“痕跡化管理制度”等措施的出臺和實(shí)施，取得了很好的成效，在這方面一定要進(jìn)一步強(qiáng)化。
第二、突出財務(wù)管理的預(yù)算管理職能。資金預(yù)算和部門費(fèi)用預(yù)算。
管理已經(jīng)起步，但是還沒有形成完整的流程，今后還將進(jìn)一步滲透預(yù)算管理的意識，擴(kuò)大預(yù)算部門的編制范圍，細(xì)化預(yù)算編制內(nèi)容，過逐步滲透，最終形成“全員參與、全過程、全方位”的預(yù)算管理格局，達(dá)到嚴(yán)格按預(yù)算控制支出的目的。
第三、提升會計(jì)崗位職能，積極應(yīng)對新時期的諸多挑戰(zhàn)，優(yōu)質(zhì)高效完成財務(wù)各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作。在新階段的工作中不斷錘煉自己，努力調(diào)整自己的知識結(jié)構(gòu)和專業(yè)視野，提高個人綜合素質(zhì)，在不斷提高自身修養(yǎng)的同時，把財務(wù)管理水平提升到一個新的高度。
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事，回顧自己的工作，雖然圍繞自身職責(zé)做了一些工作，履行了會計(jì)崗位職責(zé)，但與公司的要求相比還存在一定的差距，一些方面還有待進(jìn)一步提高，我決心以這次述職競聘為契機(jī)，虛心接受評議意見，認(rèn)真履行本職工作，以更飽滿的熱情、更積極的工作姿態(tài)，認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)知識，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平及業(yè)務(wù)素質(zhì)，把好財務(wù)關(guān)，我有勇氣擔(dān)當(dāng)重任，有信心把今后的工作做的更好。無以規(guī)矩難以成方圓，希望在今后的工作中各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事能夠理解和支持，爭取實(shí)現(xiàn)我們美好的理想。
謝謝大家。
述職報告煙草局局長篇四
2004年，在市局黨組正確領(lǐng)導(dǎo)下，度過了人生旅途上又一個不平靜的一年，概括起來可謂八句話：守責(zé)敬業(yè)，無怨無悔；成敗皆有，不失斗志；堅(jiān)守信念，挑戰(zhàn)履新；超越自我，不辱使命。作為縣局主要負(fù)責(zé)人，一年來團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)縣局班子與全體員工，積極貫徹落實(shí)市局黨組各項(xiàng)決策，充分調(diào)動全員的積極性和創(chuàng)造性，在市局鐵手控市場，鐵手抓銷量，鐵手促規(guī)范的思想指導(dǎo)下，狠抓工作嚴(yán)細(xì)實(shí)精，通過全員共同努力，市場管控、營銷運(yùn)行、行政管理和團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定等方面達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)，取得了新的進(jìn)展，全面完成了市局下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)，實(shí)現(xiàn)了全面平衡穩(wěn)定發(fā)展。
一、主要工作回顧。
一年來，我局先后開展了“金網(wǎng)三號”、春節(jié)節(jié)后市場整治、“3.15”凈化鄉(xiāng)鎮(zhèn)卷煙市場、“五·一”打假、打假打非專項(xiàng)整治、樓堂館所專項(xiàng)整治、無證戶取締、名煙名酒店的預(yù)防和控制、“金秋”專項(xiàng)市場整治等較大規(guī)模的行動10多起。
2月份與工商建立了聯(lián)席會議制度，就許可證換發(fā)、無證戶取締、聯(lián)合打假達(dá)到共識，定期交流、形成合力。3月至5月聯(lián)合開展了督促辦理工商營業(yè)執(zhí)照及無證戶取締的專項(xiàng)行動，取締無證戶158戶，督促600戶網(wǎng)內(nèi)客戶辦理了工商營業(yè)執(zhí)照，有效地控制了無證經(jīng)營現(xiàn)象，全面提升了許可證的管理水平。
3月份與公安局建立了聯(lián)席會議制度，就聯(lián)合打假打私、重大案件調(diào)查取證、涉煙案件處理、暴力抗法、案件追刑形成共識。在大要案查處中充分發(fā)揮了公安駐煙草治安辦的職能作用。特別是六月份，縣局認(rèn)真落實(shí)四部委《關(guān)于辦理違反煙草專賣管理刑事案件適用法律若干問題的意見》，在縣局積極協(xié)調(diào)下，6月份由縣委政法委牽頭，召開了當(dāng)涂縣卷煙市場打假工作會議，建立了縣委政法委、法院、檢察院、公安局、煙草專賣局五部門卷煙打假聯(lián)席會議制度，成立了聯(lián)合打假辦公室，我局定期制作《打假動態(tài)》通報相關(guān)信息。6月份以來，我局共查獲大要案7起，治安拘留2人，刑事拘留11人，判刑5人。
在保持市場管控高壓態(tài)勢的同時，狠抓專賣管理基礎(chǔ)工作：一是創(chuàng)新戶籍化管理，使市管和稽查工作程序化、規(guī)范化，有日志、留痕跡、勤檢查、重效果，積極拓展專賣管理新思路，探索新方法，力求取得好效果。二是開展了批零雙誠信等級管理和庫存登記管理服務(wù)工作。全面強(qiáng)化證照管理，扎實(shí)推進(jìn)合理布局。
由于我們狠抓了兩個管理，當(dāng)涂縣卷煙市場秩序得到了明顯控制，全年查扣違規(guī)卷煙13000條，案值90萬余元；全年平均市場凈化率為91%，守法經(jīng)營率為88%。較好的市場環(huán)境促進(jìn)了銷量的增長和結(jié)構(gòu)的提升。全年銷售卷煙18100箱，同比增長4%；實(shí)現(xiàn)銷售收入1.7億元，同比增長12%；其中一類煙增長45%（997箱），二類煙增長66%（2927箱）。單條均價37.42元，同比增長3.70元/條，增幅12%。全面實(shí)現(xiàn)年初制定的主要目標(biāo)。
（二）堅(jiān)持專銷一體、全員銷售的指導(dǎo)思想，為縣區(qū)營銷工作和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)做好服務(wù)。
在加強(qiáng)專賣管理的同時，能盡自身的力量，對縣區(qū)營銷工作和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作進(jìn)行積極的檢查和指導(dǎo)。年初結(jié)合各片區(qū)的市場實(shí)際，合理分解指標(biāo)，分別與主任、隊(duì)長簽訂目標(biāo)責(zé)任狀，加強(qiáng)考核監(jiān)督，按月評定績效。能夠注重深入市場調(diào)查研究。注重引導(dǎo)縣區(qū)營銷人員樹立以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心的現(xiàn)代營銷理念，加強(qiáng)與客戶的溝通，扎實(shí)開展?fàn)I銷服務(wù)工作。
（三）與市局保持一致，不斷加強(qiáng)縣區(qū)內(nèi)部行政管理。
1、推進(jìn)目標(biāo)管理和績效評估，提高工作質(zhì)量。
根據(jù)市局整體工作安排，縣局通過三級目標(biāo)的制定，建立了縣局的目標(biāo)管理體系。積極開展了績效評估工作，6月份對95名職員工進(jìn)行了半年績效評估工作，通過績效自評、民主測評、績效面談、考核公布等程序，提高了全員注重工作績效的意識。
2、規(guī)范內(nèi)部管理，加強(qiáng)制度建設(shè)，提高工作效率。
從明確每日必做入手，縣局結(jié)合近期工作重點(diǎn)對27個崗位的崗位。
說明書。
進(jìn)行了進(jìn)一步細(xì)化完善。
3、不斷強(qiáng)化安全管理，強(qiáng)化制度措施落實(shí)，確保正常的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行秩序。
從安全組織建設(shè)入手，層層落實(shí)安全責(zé)任，認(rèn)真開展安全檢查和教育培訓(xùn)活動，使安全工作常抓不懈、警鐘常敲。
（四）弘揚(yáng)企業(yè)文化，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，不斷提高全員綜合素質(zhì)。
縣局通過多種方式加強(qiáng)員工教育培訓(xùn)工作，提高員工素質(zhì)。根據(jù)階段性工作需要，先后舉辦了《行政許可法》、網(wǎng)建知識、安全管理和相關(guān)業(yè)務(wù)專業(yè)知識等各類培訓(xùn)10次，參加人員達(dá)800多人次；稽查大隊(duì)全面開展了專賣人員“一口清”活動，提高全體隊(duì)員熟練掌握運(yùn)用法律法規(guī)能力；營造比、學(xué)、趕、幫、超和工作學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)工作化的工作氛圍。按市局黨組要求，為營造“誠信厚德，愛崗敬業(yè)”的企業(yè)文化氛圍，在市局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，開辦了縣局文化活動室和離退休職工之家，為職員工和老同志提供了一個鍛煉身體，自娛自樂的活動空間；并積極組織人員參加市局組織的各項(xiàng)活動。通過一系列企業(yè)文化活動的開展，使得縣局在第二屆職工運(yùn)動會，黨內(nèi)兩個《條例》競賽，安全知識競賽等活動中取得了可喜的成績。
（五）加強(qiáng)基層黨建工作，增強(qiáng)黨組織的戰(zhàn)斗力。
根據(jù)縣局領(lǐng)導(dǎo)班子人員變動，選舉產(chǎn)生了新一屆黨支部，并召開了領(lǐng)導(dǎo)班子成員民主生活會。組織黨員學(xué)習(xí)黨內(nèi)兩個《條例》等有關(guān)文件。通過三會一課培訓(xùn)等形式，狠抓黨組織生活正常化。圍繞中心工作，開展黨組織活動，并注重引導(dǎo)積極分子向黨組靠攏，充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用。為市局黨組各項(xiàng)決策在縣局的貫徹落實(shí)提供了可靠的組織保障。
（六）在黨性觀念、思想信念方面。
能夠自覺上與黨中央，下與市局黨組保持高度一致，雖然在工作中遇到一些困難和問題，但自己始終對共產(chǎn)主義的信念沒有動搖，能夠自覺維護(hù)黨性原則；工作中能夠講原則、講黨性，時刻警醒自己是一名共產(chǎn)黨員，用黨員標(biāo)準(zhǔn)、組織原則和黨性觀念嚴(yán)格要求自己，約束自己，規(guī)范自己的言行，基本上做到了把實(shí)現(xiàn)現(xiàn)階段的共同理想，實(shí)現(xiàn)企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展，同腳踏實(shí)地做好本職工作較好地結(jié)合起來。
（七）在宗旨觀念、思想作風(fēng)、工作作風(fēng)和精神狀態(tài)方面。
雖然自己過去長期在辦公室和組織人事部門工作，受條條框框的影響比較大，但自己始終能夠做到在加強(qiáng)學(xué)習(xí)的過程中，不斷解放思想，不斷用創(chuàng)新意識和思維解決工作中遇到的實(shí)際問題，力求做到認(rèn)清新形勢，符合新要求，適應(yīng)新變化；與時俱進(jìn)，創(chuàng)新管理，為企業(yè)的全面發(fā)展、整體推進(jìn)發(fā)揮自己積極的作用。在宗旨觀念上，牢固樹立服務(wù)意識，特別是在全行業(yè)“服務(wù)至上，顧客至尊”經(jīng)營理念的影響下，自己能夠自覺做到圍繞局（公司）中心工作，服務(wù)大局，服務(wù)基層，服務(wù)客戶，服務(wù)市場。在為基層解決實(shí)際問題過程中，在做好調(diào)研的基礎(chǔ)上，力求快、實(shí)；在自己的職責(zé)范圍內(nèi)，能解決的，不推不拖；一時解決不了的，做好上報和解釋工作；盡心盡力地為基層部門和基層群眾解決工作、經(jīng)營和生活中的實(shí)際困難，努力提高辦事效率和服務(wù)質(zhì)量。
自覺做到個人利益服從組織利益，局部利益服從全局利益。在這個前提下，牢固樹立“發(fā)揚(yáng)民主、接受監(jiān)督、艱苦奮斗，廉潔從政，嚴(yán)守紀(jì)律、扎實(shí)工作，務(wù)求實(shí)效，積極進(jìn)取，與時俱進(jìn)”的思想觀念，由于縣局的工作量大，協(xié)調(diào)性事務(wù)工作多，加之自己能力有限，所以時刻保持緊張的工作狀態(tài)，對工作中存在的實(shí)際困難，自己能夠正確對待，始終以積極的態(tài)度和正確的心態(tài)，力求在本部門內(nèi)部找主觀原因，挖內(nèi)部潛力，積極適應(yīng)企業(yè)的快速發(fā)展與要求。特別是由于長期疲勞工作得不到休整，自己身體狀況出現(xiàn)問題的情況下，面對企業(yè)遇到新情況，新問題，能夠堅(jiān)守崗位，堅(jiān)持工作，沒有絲毫懈怠，并結(jié)合當(dāng)煙實(shí)際創(chuàng)新落實(shí)上級各項(xiàng)工作決策；積極協(xié)助市局領(lǐng)導(dǎo)做好企業(yè)穩(wěn)定工作，發(fā)揮應(yīng)有作用，切實(shí)發(fā)揮共產(chǎn)黨員吃苦耐勞，艱苦奮斗，身先士卒的先鋒作用。認(rèn)真貫徹執(zhí)行“民主集中制”，縣局新班子成立后，制定了例會制度，規(guī)范議事規(guī)則，班子成員經(jīng)常交流談心，注重發(fā)揮縣局班子整體合力。
（八）廉潔從政、嚴(yán)守黨紀(jì)。
能夠自覺遵守《黨內(nèi)監(jiān)督條例》和執(zhí)行各級組織關(guān)于黨員干部廉潔自律和廉潔從政的規(guī)定和要求，認(rèn)真貫徹執(zhí)行市局關(guān)于廉潔自律的。
規(guī)章制度。
在一些敏感問題嚴(yán)格做到按制度辦事按程序辦事；對自己負(fù)責(zé)、對企業(yè)負(fù)責(zé)、對家庭負(fù)責(zé)；規(guī)規(guī)矩矩做事堂堂正正做人；作為黨員干部要時刻牢記權(quán)力是組織和群眾給的只有履行好職責(zé)的義務(wù)絕沒有以權(quán)謀私的權(quán)力；要維護(hù)企業(yè)的形象維護(hù)黨的形象。
二、存在的主要問題和不足。
盡管自己能夠在平時的工作中，按照黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，力求做到履行職責(zé)，勤奮敬業(yè)，但由于自己認(rèn)識水平、知識能力和工作經(jīng)驗(yàn)的局限，在實(shí)際工作中還存在一些尚需努力克服的問題。
（一）學(xué)習(xí)的自覺性和緊迫感不夠，平時忙于事務(wù)，學(xué)習(xí)新理論、新知識的時間和精力明顯不夠，必須加強(qiáng)。
（二）市場調(diào)研要進(jìn)一步提高質(zhì)量。雖然也做了一些市場調(diào)研工作，但由于時間緊，事務(wù)多，自感與需要相比很有差距。因此，必須在調(diào)研的數(shù)量和質(zhì)量上都要得到提高。
（三）由于時間、空間和個性的原因，與上級領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)部門之間溝通不夠充分；今后要注意改進(jìn)和加強(qiáng)，力求通過有效的溝通，爭取更多的支持和幫助。
三、2005年度主要工作設(shè)想。
(一)認(rèn)真貫徹落實(shí)省局、市局各項(xiàng)工作決策；
（二）繼續(xù)堅(jiān)持五部門卷煙市場打假聯(lián)席會議制度，充分發(fā)揮聯(lián)合執(zhí)法的有效手段，繼續(xù)保持專賣管理的高壓態(tài)勢，確保卷煙市場的穩(wěn)定有序。
（三）以迎接網(wǎng)建驗(yàn)收為契機(jī)，不斷完善卷煙營銷網(wǎng)絡(luò)，豐富網(wǎng)絡(luò)內(nèi)涵，確保網(wǎng)建業(yè)務(wù)模式在農(nóng)村市場有更進(jìn)一步的突破和提升。
（四）繼續(xù)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，加強(qiáng)對員工的思想教育和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，努力打造一支適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)條件和現(xiàn)代化企業(yè)經(jīng)營管理要求的高素質(zhì)的員工隊(duì)伍。
（五）弘揚(yáng)“誠信厚德、愛企如家”的企業(yè)文化，建立“學(xué)習(xí)型”組織，營造積極向上的企業(yè)氛圍。
2005年，我相信在市局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體同仁的支持和幫助下，我將帶領(lǐng)當(dāng)涂縣局克服困難和不足，知難而進(jìn)；明確目標(biāo)和方向，重點(diǎn)突破；狠抓落實(shí)和創(chuàng)新，穩(wěn)步協(xié)調(diào)提高；強(qiáng)化學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，提升整體素質(zhì)；弘揚(yáng)企業(yè)文化理念，打造團(tuán)體精神；做到廉政和勤政，樹立文明形象；搞好團(tuán)結(jié)和穩(wěn)定，實(shí)現(xiàn)全面發(fā)展。我將和全體同仁一道為馬煙的發(fā)展做出自己不懈的努力和積極的貢獻(xiàn)。
述職報告煙草局局長篇五
20xx年述職述廉報告今年，是xx市公司進(jìn)行“三集中”試點(diǎn)改革的一年，在“三集中”中，我積極投身改革，結(jié)合物流中心實(shí)際，與大家一起積極探索物流集中的方案和辦法，在市局（公司）的領(lǐng)導(dǎo)下探索了“干線自主、支線代辦、一票到底”的配送模式，實(shí)現(xiàn)了“八個集中統(tǒng)一”的管理方式，制定了全市物流配送各環(huán)節(jié)的工作流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)了物流配送組織構(gòu)架、市場掌控、配送安排和管理模式的“四個高度集中”。現(xiàn)將一年來工作和廉政情況作如下匯報。
一、學(xué)習(xí)方面。
（一）加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)。
2、認(rèn)真學(xué)習(xí)了新黨章和十六大以來的中央政策精神。通過學(xué)習(xí)，提高了自己的政治素質(zhì)和應(yīng)用政策的能力。通過及時了解中央的最新精神，使自己能夠緊跟黨中央的步伐，及時以最新的精神指導(dǎo)自己的各項(xiàng)工作。
3、認(rèn)真學(xué)習(xí)了《保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)型教育讀本》、《馬克思主義四觀兩論》等書籍。通過不斷的學(xué)習(xí)，達(dá)到了不斷提高的目的，使自己永遠(yuǎn)保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)型，不退色、不變色。
（二）認(rèn)真學(xué)習(xí)煙草業(yè)務(wù)和現(xiàn)代物流知識，提高綜合素質(zhì)和煙草經(jīng)營管理水平。經(jīng)濟(jì)全球化步伐的加快，煙草面臨的國際競爭壓力越來越大，對煙草人的要求越來越高，新的經(jīng)營理念、新的管理方式不斷涌現(xiàn)。逆水行舟，不進(jìn)則退?，F(xiàn)代物流是一個向時間、向空間要效益的一個新興產(chǎn)業(yè)，是一個現(xiàn)代流通的第三利潤源泉。煙草物流作為現(xiàn)代物流的一個分支，既有著現(xiàn)代物流的共性，又有著煙草物流的特性。煙草要作大作強(qiáng)，需要注入現(xiàn)代物流的新理念。因此，需要不斷的學(xué)習(xí)。
二、工作方面。
（一）認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策和上級指示精神。在“三集中”改革中，我認(rèn)真貫徹市局公司的決定，認(rèn)真履行自己的工作職責(zé)，為物流配送發(fā)揮積極的作用。
一是結(jié)合xx山區(qū)特點(diǎn)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行以物流中心為圓心的“干線自主、支線代辦、一票到底”的集中配送模式。
二是加強(qiáng)管理，再造流程，實(shí)現(xiàn)“四個高度集中”。
1、合理設(shè)置集中配送組織構(gòu)架和崗位人員，實(shí)現(xiàn)組織構(gòu)架上的高度集中。
根據(jù)省局要求和xx實(shí)際，除在物流中心的內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)上設(shè)置了綜合部、送貨部、儲配部、安保部、財務(wù)部5個部門外，同時根據(jù)xx的特殊情況在劍閣設(shè)置了區(qū)域中轉(zhuǎn)站，負(fù)責(zé)劍閣、蒼溪、青川的配送工作。
在送貨部下設(shè)旺蒼和朝天曾家中轉(zhuǎn)點(diǎn)，在劍閣區(qū)域中轉(zhuǎn)站下設(shè)了蒼溪和青川兩個中轉(zhuǎn)點(diǎn)。中轉(zhuǎn)點(diǎn)起到了承上啟下、接力配送的作用。
為確保集中配送工作能順利的實(shí)現(xiàn)，在組織構(gòu)架中，我們還設(shè)置了22個工作崗位，其中在直配線路上設(shè)置了駕駛員、送貨員；接力配送線路上，在倉庫與中轉(zhuǎn)點(diǎn)之間設(shè)置了區(qū)間中轉(zhuǎn)員，在中轉(zhuǎn)點(diǎn)設(shè)置了中轉(zhuǎn)管理員，中轉(zhuǎn)管理員下面設(shè)駕送人員。這樣，一個完整的組織構(gòu)架就完全搭建好了，為集中配送的實(shí)施奠定了管理基礎(chǔ)。
2、開展流程再造，實(shí)現(xiàn)流程的無縫對接和配送安排上的高度集中。
打破原有配送模式，實(shí)行集中配送，首先就是再造流程。我們從卷煙掃碼到卷煙退庫，共制定了掃碼、入庫、出庫、分揀、送貨、貨款管理、退庫等7個配送流程，7個流程銜接緊密，無縫對接，牽一發(fā)而動全身。全市的配送工作由送貨部統(tǒng)一安排、車輛由送貨部統(tǒng)一調(diào)度，從而實(shí)現(xiàn)了配送安排上的高度集中。
3、以“八個集中統(tǒng)一”為標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)管理模式上的高度集中。
“八個集中統(tǒng)一”是指卷煙的集中統(tǒng)一存放、人員的集中統(tǒng)一管理、訂單的集中統(tǒng)一配送、貨款的集中統(tǒng)一歸集、物料的集中統(tǒng)一采購、費(fèi)用的集中統(tǒng)一開支、員工的集中統(tǒng)一培訓(xùn)、績效的集中統(tǒng)一考核。
1、取消各縣區(qū)庫存，實(shí)現(xiàn)物流中心對卷煙的集中統(tǒng)一存放。我們將原存放于各縣（區(qū)）的卷煙全部收回，實(shí)現(xiàn)了縣（區(qū)）零庫存，將所有卷煙集中統(tǒng)一存放于物流中心和區(qū)域中轉(zhuǎn)站兩個集中存放點(diǎn)，由物流中心集中統(tǒng)一管理，由分公司營銷中心集中統(tǒng)一支配。
2、在市局（公司）黨組的統(tǒng)一安排下，取消了縣區(qū)的人員管理權(quán)，實(shí)現(xiàn)物流中心對集中配送各環(huán)節(jié)人員的集中統(tǒng)一管理。
物流中心直配人員由送貨部直接管理，劍閣區(qū)域中轉(zhuǎn)站直配人員由中轉(zhuǎn)站直接管理。物流中心通過對區(qū)域中轉(zhuǎn)站的管理達(dá)到對直配人員集中統(tǒng)一管理的目的。
直配半徑以外的區(qū)域，設(shè)立中轉(zhuǎn)點(diǎn)，實(shí)行中轉(zhuǎn)接力配送，無縫對接。中轉(zhuǎn)點(diǎn)設(shè)立中轉(zhuǎn)點(diǎn)管理員、中轉(zhuǎn)點(diǎn)送貨員及駕駛員。中轉(zhuǎn)點(diǎn)管理員管理中轉(zhuǎn)點(diǎn)的駕駛員和送貨員，物流中心通過對中轉(zhuǎn)管理員的管理達(dá)到一竿子插到底、完全集中統(tǒng)一管理的目的。
3、取消各縣區(qū)的訂單配送權(quán)，實(shí)現(xiàn)物流中心對訂單的集中統(tǒng)一配送。即所有客戶訂單集中統(tǒng)一由物流中心的兩條分揀線集中統(tǒng)一分揀，由兩個卷煙集中存放點(diǎn)統(tǒng)一出庫直配、接力配送直至送貨完畢，收回貨款。
4、取消各縣區(qū)的貨款歸集權(quán)，實(shí)現(xiàn)物流中心對貨款的集中統(tǒng)一歸集。即送貨完畢的所有貨款都集中存儲于市公司規(guī)定的唯一的歸集戶內(nèi)，并由物流中心財務(wù)部進(jìn)行時時監(jiān)控。物流中心直配貨款由貨款管理員在送貨完畢后立即核實(shí)。
中轉(zhuǎn)點(diǎn)的接力配送貨款，由中轉(zhuǎn)點(diǎn)管理員在送貨完畢后歸集存款單，核對存款金額后，統(tǒng)一將存款單交貨款監(jiān)收人員。
郵政代辦貨款由各郵政局在收到貨物三天內(nèi)，將代墊貨款一次性轉(zhuǎn)至分公司歸集帳戶。以上三種貨款都由物流中心財務(wù)部進(jìn)行時時監(jiān)控。
5、取消各縣區(qū)配送物料的采購權(quán)，實(shí)現(xiàn)物流中心對一切物料的集中統(tǒng)一采購。即集中配送各環(huán)節(jié)所需物料全部由物流中心集中統(tǒng)一進(jìn)行比價采購，并建立登記領(lǐng)用制度。既降低了采購成本，又可對比監(jiān)控領(lǐng)用人員的領(lǐng)用量和單耗材的使用壽命，方便對物料領(lǐng)用人員，特別是車輛駕駛?cè)藛T的考核獎懲。
6、取消各縣區(qū)的配送費(fèi)用開支權(quán)，實(shí)現(xiàn)物流中心對物流費(fèi)用的集中統(tǒng)一開支。即集中配送各環(huán)節(jié)的費(fèi)用全部由物流中心集中統(tǒng)一申報、開支，不對區(qū)域中轉(zhuǎn)站和中轉(zhuǎn)點(diǎn)撥付任何費(fèi)用。物流中心本部和區(qū)域中轉(zhuǎn)站的員工工資由物流中心直接發(fā)放，中轉(zhuǎn)點(diǎn)的員工工資依據(jù)當(dāng)?shù)厣顦?biāo)準(zhǔn)，按照物流中心績效考核后的金額，撥付當(dāng)?shù)?，由?dāng)?shù)卮l(fā)。
7、取消各縣區(qū)的二級培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)物流中心對員工集中統(tǒng)一培訓(xùn)。達(dá)到培訓(xùn)不走樣、不變質(zhì)、強(qiáng)化培訓(xùn)效果的目的。
8、取消各縣區(qū)的二級考核，實(shí)現(xiàn)物流中心對員工績效的集中統(tǒng)一考核。即集中配送各環(huán)節(jié)的所有崗位全部在市公司督導(dǎo)中心的統(tǒng)一安排下，按照各崗位的工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格打分，再根據(jù)分值結(jié)果和工資標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施獎懲，按獎懲后的實(shí)際金額發(fā)放工資。
4、大力推行郵政代辦工作，延伸服務(wù)，規(guī)范經(jīng)營，實(shí)現(xiàn)對市場掌控權(quán)的高度集中。
三是以效率、成本、服務(wù)理念為指導(dǎo)，加強(qiáng)管理，整合資源，提升現(xiàn)代物流水平，提高客戶滿意度。
1、開動腦筋、引進(jìn)設(shè)備、規(guī)范流程動作，提升配送效率。
全國著名物流專家、中國物流網(wǎng)站首席主持人王之泰指出：“物流的靈魂在于系統(tǒng)，物流的關(guān)鍵在于管理，物流的成敗在于體制，物流的水平在于科技?！睘樘岣呶锪髋渌托?，我們積極開動腦筋，引進(jìn)設(shè)備，規(guī)范流程動作，切實(shí)提高物流效率。
一是開動腦筋，自行設(shè)計(jì)從二樓倉庫到一樓分揀車間的卷煙滑槽，大大提高了從二樓到一樓人工迂回轉(zhuǎn)運(yùn)的效率。
日分揀量1000件，從而大大提高了分揀效率，確保了訂單集中統(tǒng)一分揀的需要。
三是規(guī)范各環(huán)節(jié)的動作流程，確保分揀員與分揀線的人機(jī)之間、駕駛員與送貨員的人與人相互之間的默契配合，提高工作效率。
四是購置物流設(shè)備，提高分揀效率。我們先后購置了周轉(zhuǎn)箱、地牛、托盤、周轉(zhuǎn)袋等物流用具，有效的提高了物流效率。
2、整合資源、加強(qiáng)管理，努力降低物流成本。
全市實(shí)行集中配送，點(diǎn)多面廣，如何體現(xiàn)集中配送的優(yōu)勢，以先進(jìn)的物流理念指導(dǎo)配送工作，降低物流成本，物流一班人積極出主意、想辦法，通過整合資源、加強(qiáng)管理等一系列手段，實(shí)現(xiàn)了配送成本的大幅降低。一是取消各縣區(qū)庫存，合理設(shè)置中轉(zhuǎn)站。二是實(shí)行動態(tài)線路管理，對全市的送貨不設(shè)定固定線路，而是根據(jù)訂單情況，如貨量、客戶數(shù)等情況對線路進(jìn)行動態(tài)設(shè)定，防止固定線路車輛裝載無法余缺調(diào)劑的弊端，有效的利用車輛、人力等資源，降低配送成本。
通過整合資源和加強(qiáng)管理，全市的物流成本從集中前的單件卷煙12.75元減少到集中后的9.71元，每件減少3.04元。按年配送卷煙6.8萬箱計(jì)算，全年預(yù)計(jì)可降低配送成本100萬余元。
3、認(rèn)真貫徹執(zhí)行工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)管理，提升客戶服務(wù)質(zhì)量。
在工作中，為確保質(zhì)量，我們制定了22個崗位的工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，在標(biāo)準(zhǔn)中我們從日、周、月和不定期等各方面認(rèn)真細(xì)化了工作細(xì)節(jié)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，每月嚴(yán)格考評，各崗位的工作質(zhì)量得以顯著提高，通過對客戶的調(diào)查顯示，客戶對送貨的`滿意度達(dá)到97％以上。
四是加強(qiáng)安全管理。
物流中心配送集中后，人財物收歸物流直管，安全管理屬地化。雖然如此，我們并沒有放松對安全的管理。物流集中后，我們多次下到中轉(zhuǎn)站點(diǎn)進(jìn)行安全檢查，并將安全工作納入了工作質(zhì)量考核。對物流中心車輛、貨款、消防等安全重點(diǎn)出臺了一系列措施和辦法，做到了安全管理流程到位、檢查到位、制度到位、督導(dǎo)到位、整改到位。在省局公司的安全檢查和回頭看、回頭查活動中都得到了充分肯定。
五是認(rèn)真抓好職工的政治思想工作。人心齊，泰山移。職工思想政治穩(wěn)定是搞好一切工作的前提。物流配送集中后，物流中心所管理的人多、事多，人員構(gòu)成復(fù)雜，各中轉(zhuǎn)點(diǎn)人員由于歷史原因、地域原因，收入差別很大，思想很不穩(wěn)定。很大程度上影響到工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。對此，我們通過抓中轉(zhuǎn)管理員的思想入手，使他們認(rèn)識到改革的重要性和必要性。同時以“兩個維護(hù)大討論”為契機(jī)，牢固樹立維護(hù)國家利益和消費(fèi)者利益的共同價值觀，進(jìn)一步增強(qiáng)了大家的認(rèn)識，從而達(dá)到了人心統(tǒng)一，較好的推動了集中配送工作。
六是認(rèn)真貫徹民主集中制。作為一名副手，始終牢記自己的職責(zé)，做到不越位、不落位，認(rèn)真貫徹民主集中制原則，積極為一把手出主意、想辦法，加強(qiáng)與一把手的溝通，共同探討工作問題，各抒己見，一旦達(dá)成共識，即認(rèn)真貫徹執(zhí)行。在自己分管范圍內(nèi)，堅(jiān)持大事請示一把手，與一把手商量，小事大膽作主，推進(jìn)分管工作，努力減輕一把手負(fù)擔(dān)。
三、廉政方面。
（一）認(rèn)真貫徹中央、地方和行業(yè)關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政、廉潔從業(yè)的規(guī)定。在自己的工作范圍內(nèi)無任何形式的謀私行為。在物流中心嚴(yán)格貫徹一切物料、用品、設(shè)備實(shí)行兩人以上的比價采購原則。努力降低物流成本，不以權(quán)謀私。
（二）認(rèn)真參加黨內(nèi)民主生活會。會上，從思想上、作風(fēng)上、工作上認(rèn)真開展了自查。找出了自己存在的差距，例如，政治思想學(xué)習(xí)還不夠，工作的創(chuàng)新性還不夠強(qiáng)，求穩(wěn)思想較重等。這些都認(rèn)真的進(jìn)行了自我批評。同時針對物流中心的一些不良傾向認(rèn)真的進(jìn)行批評和教育，達(dá)到人心統(tǒng)一，防止思想偏差。
（三）加強(qiáng)了對配偶、子女和身邊工作人員的教育和管理，以上人員無違規(guī)違紀(jì)情況。
（四）認(rèn)真抓好分管業(yè)務(wù)工作范圍內(nèi)的黨風(fēng)廉政建設(shè)，與分管范圍內(nèi)人員簽訂了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書。責(zé)任書根據(jù)工作崗位特點(diǎn)制定了廉政承諾措施。實(shí)現(xiàn)了廉政措施到人。一年來分管范圍內(nèi)人員無違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象。
四、存在的問題及努力的方向。
（一）埋頭干事的時候多，與相關(guān)部門溝通交流少，今后需要進(jìn)一步加強(qiáng)與相關(guān)人員的溝通，進(jìn)一步促進(jìn)工作的開展。
（二）工作的創(chuàng)新性不夠，求穩(wěn)思想較重。由于物流中心人員多、戰(zhàn)線長，人員素質(zhì)相對較低，安全壓力大。因此，總有一種求穩(wěn)的思想，開拓創(chuàng)新不夠。今后需要站在更高的高度思考問題，思考物流的發(fā)展方向，提升物流的發(fā)展水平。
（三）需要進(jìn)一步加強(qiáng)對身邊人員的管理，進(jìn)一步加強(qiáng)和細(xì)化廉政措施，認(rèn)真貫徹各項(xiàng)廉政規(guī)定。
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述職報告煙草局局長篇六
認(rèn)真學(xué)習(xí)了“三個代表”重要思想、行業(yè)的改革發(fā)展政策等，不斷用馬列主義、“三個代表”的重要思想等科學(xué)的理論武裝自己的頭腦，堅(jiān)持正確的政治方向，自覺遵守黨的路線、方針和政策和省、市局黨組的決策，始終以一個優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，不斷加強(qiáng)自己的黨性修養(yǎng)，增強(qiáng)了黨性觀念，全局觀念，紀(jì)律觀念，群眾觀念，確保政治敏銳，思想創(chuàng)新，始終與黨的路線和行業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略保持高度一致。
二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，不斷提高總覽全局和駕馭市場的`能力。
在射陽分管業(yè)務(wù)工作，尤其針對網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作是一個不斷發(fā)展的過程，新鮮事物層出不窮，很多工作沒有現(xiàn)成的經(jīng)驗(yàn)可以借鑒，平時非常注重業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)。凡是上級局(公司)關(guān)于網(wǎng)建方面的文件及有關(guān)材料都認(rèn)真地反復(fù)學(xué)習(xí)和探討，直到充分領(lǐng)會其實(shí)質(zhì)。還積極參加各種學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了市場經(jīng)濟(jì)學(xué)、現(xiàn)代營銷學(xué)、企業(yè)管理、物流管理、客戶服務(wù)理論和一些辦公自動化知識，拓寬視野，解放思想，更新觀念，進(jìn)一步提高了自己的業(yè)務(wù)理論水平和組織領(lǐng)導(dǎo)能力，以更好地為我縣的營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作服務(wù)。由于我采取了邊學(xué)習(xí)、邊總結(jié)、邊提高、邊指導(dǎo)的方法，有效地提高了自身的組織協(xié)調(diào)和創(chuàng)新能力，為網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作健康穩(wěn)定地發(fā)展作出積極的貢獻(xiàn)。在濱海，我打破傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)習(xí)慣，賦予學(xué)習(xí)以新的內(nèi)容。
一是注重對自身的完善和提高。不局限于一般意義的獲得知識和信息，更側(cè)重于健康品格和心態(tài)的培育，側(cè)重于學(xué)習(xí)習(xí)慣和能力的培育。
二是加強(qiáng)與工作不可分離的學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)工作化、工作學(xué)習(xí)化，將學(xué)習(xí)融入到經(jīng)營管理目標(biāo)、客戶關(guān)系管理、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和管理現(xiàn)代化等各項(xiàng)工作當(dāng)中去，而不是把學(xué)習(xí)與實(shí)際工作割裂開來。
三是突出團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)。我通過個人能力的提高，來提高團(tuán)隊(duì)的整體能力，使學(xué)習(xí)成為干部職工的自覺行動。通過不斷地努力學(xué)習(xí)，我提高了自身的業(yè)務(wù)管理水平，組織協(xié)調(diào)能力，綜合分析能力、處理問題的能力和決策能力，適應(yīng)了行業(yè)不斷改革發(fā)展的新形勢。
三、圍繞本職工作，不斷創(chuàng)新進(jìn)取，各項(xiàng)工作均取得長足進(jìn)步。
無論在射陽分管業(yè)務(wù)工作，還是到濱海主持全面工作，我都堅(jiān)持本著對事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，任勞任怨，吃苦鉆研，開拓進(jìn)取，各項(xiàng)工作均取得優(yōu)異成績。
在射陽工作期間，我著重抓好三項(xiàng)工作：
一是優(yōu)化流程提升質(zhì)量。
在省、市局(公司)統(tǒng)一部署下，按照“鞏固、完善、提高、創(chuàng)新”的要求，堅(jiān)持優(yōu)化資源配置，實(shí)行節(jié)約化經(jīng)營原則，打破常規(guī)實(shí)行“四員聯(lián)動”，提高了工作效率，降低了運(yùn)營成本，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量和對零售終端的控制力顯著提高。
二是多措并舉推廣兩電。
通過電視、報刊宣傳和客戶經(jīng)理、稽查人員上門宣傳，實(shí)施“電話訂貨、電子結(jié)算”，以年度換發(fā)證為契機(jī)，提高換發(fā)證門檻，射陽的電話訂貨率、電子結(jié)算率分別達(dá)到100%。
三是強(qiáng)化服務(wù)凝聚客戶。
為提高客戶依附度、滿意度和忠誠度，建立了一套客戶分類標(biāo)準(zhǔn)和誠信管理體系，改變緊俏煙差別供應(yīng)為普供制，暢通客戶溝通渠道，設(shè)立800投訴電話，提高客戶對煙草工作的理解支持，網(wǎng)絡(luò)凝聚力顯著提高。通過不懈的努力，使得射陽網(wǎng)建工作在通過省局(公司)第一輪網(wǎng)建驗(yàn)收成績列全省縣級公司前茅的基礎(chǔ)上，不斷提高服務(wù)水平，創(chuàng)新運(yùn)行模式，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，并堅(jiān)持以鐵的紀(jì)律規(guī)范網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行，被市局(分公司)作為網(wǎng)建樣板，許多創(chuàng)新性做法得到市內(nèi)外推廣。
述職報告煙草局局長篇七
樹立了全局觀、大局觀，把提高思想素質(zhì)、堅(jiān)定理想信念作為核心內(nèi)容，強(qiáng)化了發(fā)展、開放、創(chuàng)新的觀念，牢固樹立了正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀，做到立黨為公、執(zhí)政為民。在工作中堅(jiān)持正確的思想路線，自覺接受各級比們和干部群眾的監(jiān)督，認(rèn)為履行職責(zé)，落實(shí)縣委、政府的決策不推不讓，確?？h委政府的決策政令暢通，一以貫之，同時堅(jiān)持和完善集體領(lǐng)導(dǎo)和個人分工負(fù)責(zé)制，建立健全黨內(nèi)民主生活會制度。認(rèn)真堅(jiān)持組織原則，積極培養(yǎng)年輕干部。
二、團(tuán)結(jié)班子,推進(jìn)交通事業(yè)向前發(fā)展全縣11個通鄉(xiāng)油路工程項(xiàng)目，現(xiàn)進(jìn)入結(jié)算階段，正在準(zhǔn)備年底通過上級檢查驗(yàn)收。在建容光鄉(xiāng)政府至容光礦4公里通鄉(xiāng)油路，完成路基工程級配碎石形象進(jìn)度80%。
2、全縣xx年通村油路建設(shè)，市局下達(dá)項(xiàng)目三個共18公里，實(shí)際實(shí)施20.3公里，其中煤化工配套：“xx一”至羅坎5公里已全面完工，松坎鎮(zhèn)小河至巖椅8公里已完成工程量40%，12月中旬完成級配碎石，待明年氣溫回升澆油；大河鎮(zhèn)沖鋒至向陽7.3公里通村油路已完成工程量20%，本年12月底前完成級配碎石，明年氣溫回轉(zhuǎn)暖澆油。
全縣通村公路計(jì)劃項(xiàng)目十一個，共117公里，其中羊磴、木瓜、松坎、楚米、高橋、官倉、黃蓮共九個項(xiàng)目100公里已完成工程量25%，小水鄉(xiāng)、天坪鄉(xiāng)共二個項(xiàng)目27公里正在放線動工。
3、實(shí)施通村公路橋梁項(xiàng)目十個，其中夜郎七孔橋、興隆橋、卷洞橋、頭道二橋加寬改造工程已全面完工，天坪鄉(xiāng)石頭橋已完成工程量50%，投標(biāo)建設(shè)的大型橋梁共五座，其中新站玉龍橋、茅石鄉(xiāng)茅石大橋、馬鬃鄉(xiāng)石板橋已全面完工，官倉混子河大橋、夜郎頭道一橋已完成工程量50%，本年12月底前全面完工。
4、今年3個站點(diǎn)建設(shè)：其中，婁山關(guān)站點(diǎn)建設(shè)完工，已投入使用，獅溪站點(diǎn)建設(shè)正在施工11月完成，花秋站點(diǎn)已落實(shí)土地動工建設(shè)，春節(jié)前完成。
（二）、狠抓行業(yè)管理,推動交通事業(yè)向前發(fā)展。建管養(yǎng)并重，抓好縣鄉(xiāng)公路管養(yǎng)工作。投資765萬桐太公路大修已完成，投資300萬元的松獅羊坡公路修繕工程已完工，小修保養(yǎng)對管養(yǎng)公路加強(qiáng)災(zāi)后重建工作，加強(qiáng)了路面保潔和路肩整修，清理坍方56處，確保了公路安全暢通。同時，通過強(qiáng)化路政管理，加強(qiáng)了對破壞路產(chǎn)路權(quán)行為的打擊力度。強(qiáng)化了摩養(yǎng)費(fèi)的征收工作。收取摩養(yǎng)費(fèi)52萬及超限運(yùn)輸補(bǔ)償費(fèi)40萬元。
2、強(qiáng)化運(yùn)輸管理，規(guī)范整治運(yùn)輸市場。順利推動人事制度改革，制定發(fā)展農(nóng)村客運(yùn)規(guī)劃實(shí)施方案，實(shí)施打擊非法營運(yùn)專項(xiàng)整治活動。
3、規(guī)范窗口服務(wù)，加強(qiáng)客車站管理。進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)，實(shí)施電腦化管理，加強(qiáng)制度管理，輸送旅客70萬人次，與遵義聯(lián)力運(yùn)輸公司合資成立經(jīng)營旅游運(yùn)輸客運(yùn)公司運(yùn)轉(zhuǎn)正常。完成收入187.2萬元，實(shí)現(xiàn)了收支平衡的目標(biāo)，同時加強(qiáng)新車站前期建設(shè)，目前項(xiàng)目規(guī)劃，建設(shè)規(guī)模，管理模式基本確定。
4、認(rèn)真落實(shí)責(zé)任制，加強(qiáng)了安全生產(chǎn)管理，狠抓在建公路工程安全生產(chǎn)的同時，切實(shí)抓好水運(yùn)、渡口管理，重點(diǎn)抓好春運(yùn)及“五一”、“十一”黃金周安全管理，確保了無重特大責(zé)任安全事故發(fā)生。
述職報告煙草局局長篇八
一年來始終保持卷煙打假的高壓態(tài)勢，有效地遏制了不法煙販的售假行為，為維護(hù)卷煙市場的正常經(jīng)營秩序奠定了良好的基礎(chǔ)。
一、加大市場距管力度，提高市場凈化率。
20xx年我局加大卷煙市場日常監(jiān)管和打假破網(wǎng)工作力度，完善聯(lián)合打假長效機(jī)制，開展打假打私專項(xiàng)行動，全面推進(jìn)依法行政。今年我局積極組織召開了由煙草、公安、工商等部門執(zhí)法人員參加的打假聯(lián)席會議三次，分別就建立聯(lián)合打假長效機(jī)制、組織開展百日清理整頓卷煙市場、清理取締無證經(jīng)營煙草制品行為和“颶風(fēng)二號”等專項(xiàng)行動，以打擊制售假冒卷煙、非主渠道購銷卷煙和無證經(jīng)營卷煙等違法經(jīng)營行為為重點(diǎn)，有效遏制了制售、販運(yùn)假冒偽劣卷煙等違法行為的發(fā)生，保護(hù)了守法經(jīng)營戶的合法利益，維護(hù)了消費(fèi)者的合法權(quán)益，營造了良好的經(jīng)營發(fā)展環(huán)境。
一是立足市場眷查、廣泛發(fā)動群眾提供信息，查找、經(jīng)營違法涉煙案件線索。
二是主動出擊，積極聯(lián)合公安、工商等部門開展專項(xiàng)行動，加強(qiáng)對交通運(yùn)輸要道、周邊交界地帶、配貨站、火車站、長途客運(yùn)站等重點(diǎn)區(qū)域、重要環(huán)節(jié)的檢查，查找案源。三是打擊制售假煙違法行為，查處違法案件。四是明確職責(zé)，制定考核辦法，建立目標(biāo)責(zé)任制。五是對無證戶、配貨站、外地送貨車輛建立監(jiān)管檔案，并適時監(jiān)控。六是專管員堅(jiān)持晚間巡查，對省臼間班車進(jìn)行監(jiān)控。通過對各個環(huán)節(jié)的全面監(jiān)控，有效遏制了制售、販運(yùn)假冒偽劣卷煙等違法行為的發(fā)生，提高了市場凈化率。
二、加強(qiáng)專賣內(nèi)部監(jiān)督管理,確保規(guī)范經(jīng)營。
盔一步強(qiáng)化內(nèi)部監(jiān)管工作，健全專賣內(nèi)部監(jiān)督管理的各項(xiàng)規(guī)章制度，按照“規(guī)范化、程序化、痕跡化”的要求，細(xì)化各項(xiàng)工作流程，為做到規(guī)范經(jīng)營奠定基礎(chǔ)。抓住零售戶業(yè)態(tài)分類、貨源分配、等重點(diǎn)環(huán)節(jié)，充分發(fā)揮專賣內(nèi)管預(yù)警系統(tǒng)作用，變事后處理為事前分析，事中監(jiān)控，20xx年全年共出現(xiàn)預(yù)警29458筆，處理預(yù)警5630筆，處理預(yù)警比例19.1%。加強(qiáng)與市局的溝通協(xié)調(diào)，強(qiáng)化日常監(jiān)管和定期專項(xiàng)檢查，始終堅(jiān)持例會制度，定期交流、分析市場形勢;內(nèi)管股與營銷部合作建立了卷煙營銷部門內(nèi)控自律制度，確定分管營銷的副經(jīng)理負(fù)責(zé)規(guī)范經(jīng)營自律工作，客戶服務(wù)部主任為專賣內(nèi)管聯(lián)絡(luò)員。營銷部門認(rèn)真開展月度自查工作，并留有痕跡。經(jīng)過內(nèi)管方面的嚴(yán)格監(jiān)管，目前我轄區(qū)內(nèi)卷煙經(jīng)營規(guī)范，做到100%入網(wǎng)、落地、落戶，內(nèi)部工作人員無違規(guī)、違紀(jì)行為發(fā)生，也沒有被其他執(zhí)法部門查處的本轄區(qū)真品卷煙外流的案件。今年，我局共對全員開展內(nèi)管培訓(xùn)4次，認(rèn)真學(xué)習(xí)《國家局、區(qū)局內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作規(guī)范》、《內(nèi)管系統(tǒng)培訓(xùn)、內(nèi)管工作實(shí)施細(xì)則》、《內(nèi)部專賣管理工作程序與標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施細(xì)則》等行業(yè)內(nèi)部相關(guān)規(guī)定，培訓(xùn)累計(jì)達(dá)10課時。
三、拓展信息渠道,健全舉報信息網(wǎng)絡(luò)。
充分發(fā)揮內(nèi)部信息傳遞系統(tǒng)功能，建立準(zhǔn)確可靠的卷煙打假情報體系，每位轄區(qū)專管員至少建立20個以上信息戶，每人發(fā)展社會各方面信息員不少于10人。信息網(wǎng)的不斷完善，使得信息渠道進(jìn)一步拓寬、便捷，專管員經(jīng)常與信息員溝通，及時分析、處理反饋的各類信息。采取公布舉報電話、打假獎勵辦法、發(fā)放舉報聯(lián)絡(luò)卡等多樣式，多途徑進(jìn)行宣傳。提升零售戶的守法意識和自我保護(hù)意識，增強(qiáng)消費(fèi)者的法律意識和維權(quán)意識。
四、提升經(jīng)營案件能力.提高卷煙打假工作質(zhì)量。
由于制假售假網(wǎng)絡(luò)呈現(xiàn)組織嚴(yán)密，隱蔽性強(qiáng)等特點(diǎn)，面對制假、販假的新形勢，我局本著正確處理好“打假破網(wǎng)”“端窩打點(diǎn)”和一般案件處理的關(guān)系，強(qiáng)化了大要案件經(jīng)營意識。20xx年我局共查處各類案件13起，其中銷售非法生產(chǎn)卷煙案件6起，無證經(jīng)營案件1起，未在當(dāng)?shù)嘏l(fā)企業(yè)進(jìn)貨案件6起，查獲卷煙119.3條，罰沒款0.59萬元。正是由于我們?nèi)w專賣管理人員的無私奉獻(xiàn)，保證了左旗卷煙市場的有序、規(guī)范運(yùn)行，為全面完成各項(xiàng)工作任務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
五,深入開展法律法規(guī)宣傳，推進(jìn)專賣依法行政。
狂年，我局始終把煙草專賣法律法規(guī)及行業(yè)政策的宣傳放在突出位置。向社會宣傳煙草專賣零售許可證管理辦法及許可證辦理程序，并對各項(xiàng)程序進(jìn)行了公示。同時積極組織開展了“3.15”、“629”、“124”及“不向未成年人售煙”等法制宣傳活動，出動人員32人次、宣傳車輛8臺次，發(fā)放各類宣傳單3500張、舉報卡1000張。深入基層，面向社會，宣傳行業(yè)政策，通過組織召開客戶培訓(xùn)會、發(fā)放致零售戶的一封信、懸掛宣傳標(biāo)語、組織秧歌隊(duì)、設(shè)立展臺和咨詢臺等形式進(jìn)行法律宣傳，使得煙草專賣法律和政策深入人心，近而提高了煙草專賣管理部門的公眾形象。為全面推進(jìn)依法行政工作，20xx年3月31日，我局邀請旗政府法制辦主任進(jìn)行法制講座及行政執(zhí)法知識的培訓(xùn)。通過此次法制講座培訓(xùn)，統(tǒng)一了廣大干部職工思想認(rèn)識，增強(qiáng)了法制觀念，為推進(jìn)我局依法行政工作奠定了良好基礎(chǔ)。
六、加大培訓(xùn)力度,提高隊(duì)伍依法行政能力。
狂年，我局認(rèn)真組織學(xué)習(xí)了《煙草專賣法》、《煙草專賣法實(shí)施條例》、《憲法》、《行政許可法》、《行政復(fù)議法》、《行政復(fù)議法實(shí)施條例》、《煙草專賣許可證管理辦法》、《物權(quán)法》等法律法規(guī)及職業(yè)技能知識。集中組織培訓(xùn)5次，共33課時。為滿足職業(yè)教育培訓(xùn)和提高專賣管理人員職業(yè)技能的需要，我局將職業(yè)技能鑒定培訓(xùn)作為本年度專賣培訓(xùn)工作的重點(diǎn)，按照市局關(guān)于職業(yè)技能鑒定培訓(xùn)工作的要求，結(jié)合我局的實(shí)際工作，制定職業(yè)技能鑒定培訓(xùn)計(jì)劃、方案、措施，采取了集中培訓(xùn)與自學(xué)相結(jié)合的方式，注重職業(yè)技能鑒定工作，最終在技能鑒定考試中取得了初級通過率100%，中級通過率50%的成績。
狂年，我局按照市局對創(chuàng)建工作的安排，圍繞建設(shè)“嚴(yán)格規(guī)范、富有效率、充滿活力”的左旗煙草的目標(biāo)和要求，深入開展優(yōu)秀基層單位創(chuàng)建活動，認(rèn)真制定方案、建立組織，及時召開動員會進(jìn)行研究部署，建立健全了各項(xiàng)規(guī)章制度。將優(yōu)秀縣級局創(chuàng)建工作與加強(qiáng)基礎(chǔ)性建設(shè)緊密結(jié)合。投資改建服務(wù)大廳，實(shí)現(xiàn)了法律咨詢、許可受理、投訴舉報、假煙識別等一攬子便民服務(wù)，在行政許可和管理做到了程序規(guī)范，依法管理。今年，我局共受理行政許可23份，全部符合《零售許可證管理辦法》及《零售戶合理布局規(guī)劃》，扎實(shí)推進(jìn)優(yōu)秀縣級局創(chuàng)建工作。
述職報告煙草局局長篇九
第一段：引言（背景介紹）。
近年來，隨著全球煙草市場的逐漸擴(kuò)大，煙草行業(yè)成為各國競相進(jìn)軍的焦點(diǎn)領(lǐng)域。作為一名煙草局長，我受命于三年前負(fù)責(zé)監(jiān)管并促進(jìn)本國煙草業(yè)的發(fā)展。在這段時間里，我親身經(jīng)歷了煙草行業(yè)的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，積累了一些寶貴的心得體會。
第二段：短期目標(biāo)的設(shè)定與執(zhí)行。
在我就任煙草局長之初，我意識到要推動煙草行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，必須制定出明確而具體的短期目標(biāo)。通過與相關(guān)企業(yè)代表和嘗試性政策的制定者進(jìn)行密切合作，我制定了一系列既符合市場需求又具備可操作性的目標(biāo)。更重要的是，我親自參與了目標(biāo)的執(zhí)行過程。每月與企業(yè)代表座談，了解他們面臨的問題和需求，及時調(diào)整政策和指導(dǎo)方針。通過合力推動煙草產(chǎn)業(yè)鏈上下游的互動發(fā)展，煙草銷售額實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)定增長。
第三段：與國際市場對接與競爭。
煙草是全球性的產(chǎn)業(yè)，競爭激烈而殘酷。為了把握住國際市場機(jī)遇，我積極主動地拓展與國外煙草企業(yè)的合作與交流。通過與相關(guān)國際組織的深入合作，借鑒國外成熟煙草企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)和管理方法，提升本國煙草企業(yè)的競爭力。同時，密切關(guān)注國際煙草市場的變化和趨勢，及時采取相應(yīng)的應(yīng)對措施，保持穩(wěn)定和可持續(xù)的發(fā)展。
第四段：保證煙草行業(yè)的合法性與社會責(zé)任。
煙草行業(yè)是一個備受爭議的行業(yè)，因其與健康直接相關(guān)，常常受到各界質(zhì)疑和批評。作為煙草局長，我明白要保證煙草行業(yè)的長期發(fā)展，必須合法合規(guī)、秉持社會責(zé)任。我積極參與監(jiān)管煙草行業(yè)的法規(guī)和政策制定，并主導(dǎo)了一系列積極引導(dǎo)煙草合理消費(fèi)的活動。通過教育公眾懂得合理使用煙草產(chǎn)品的重要性，加強(qiáng)對未成年人的保護(hù)，推動煙草行業(yè)向更加健康可持續(xù)的方向發(fā)展。
第五段：總結(jié)與展望。
在過去的三年里，我作為煙草局長，不斷學(xué)習(xí)與進(jìn)步，積極為煙草產(chǎn)業(yè)的發(fā)展而努力。通過制定明確目標(biāo)、與國際市場對接與競爭、保證合法與社會責(zé)任，煙草行業(yè)取得了長足的進(jìn)步。然而，煙草行業(yè)仍面臨著許多挑戰(zhàn)，尤其是對健康與環(huán)境的影響。因此，未來我將繼續(xù)致力于煙草行業(yè)的創(chuàng)新與轉(zhuǎn)型，尋求健康與經(jīng)濟(jì)雙贏的可持續(xù)發(fā)展路徑。通過大力發(fā)展無煙煙草產(chǎn)品和煙草代用品，減少對傳統(tǒng)煙草行業(yè)的依賴，推動整個煙草產(chǎn)業(yè)向著更加健康、環(huán)保、可持續(xù)的發(fā)展方向邁進(jìn)。
述職報告煙草局局長篇十
作為一位煙草局長，我多年來一直致力于煙草行業(yè)的管理和監(jiān)督工作。這是一項(xiàng)充滿挑戰(zhàn)和責(zé)任的工作，涉及到對煙草市場的合理監(jiān)管，保護(hù)公眾健康，以及推動煙草行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。在這個職位上，我深感責(zé)任重大，也體會到了許多寶貴的心得體會。
第二段：堅(jiān)持科學(xué)監(jiān)管，保護(hù)公眾健康。
作為煙草行業(yè)的監(jiān)管者，我始終堅(jiān)持科學(xué)監(jiān)管的原則。在煙草行業(yè)中，產(chǎn)品質(zhì)量和消費(fèi)者健康是至關(guān)重要的。因此，我們必須嚴(yán)格控制煙草產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售環(huán)節(jié)，確保其符合標(biāo)準(zhǔn)和法規(guī)。同時，通過加強(qiáng)對煙草危害的科學(xué)研究，我們能更好地了解煙草對人體的危害，并為公眾提供相關(guān)的健康教育和警示。只有通過科學(xué)監(jiān)管，才能最大程度地保護(hù)公眾健康。
第三段：健全煙草市場，推動可持續(xù)發(fā)展。
煙草行業(yè)雖然存在著對公眾健康的危害，但作為一個重要的經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)，其可持續(xù)發(fā)展也是我們所追求的目標(biāo)。因此，我們需要尋找一種平衡，既能保護(hù)公眾健康，又能推動煙草行業(yè)的發(fā)展。我們通過市場監(jiān)管手段，規(guī)范煙草企業(yè)的經(jīng)營行為，促進(jìn)市場競爭，加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)升級和創(chuàng)新，推動整個煙草產(chǎn)業(yè)向更健康、更可持續(xù)的方向發(fā)展。
第四段：加強(qiáng)國際合作，形成合力。
煙草問題是全球性的，需要國際間的合作來解決。作為一位煙草局長，我積極參與國際煙草合作組織和相關(guān)國際會議，與國際上的專家和機(jī)構(gòu)交流經(jīng)驗(yàn)，分享最新的科學(xué)研究成果，以及監(jiān)管和管理經(jīng)驗(yàn)。通過這種國際合作，我們可以更好地了解國際上對煙草行業(yè)的監(jiān)管和控制措施，借鑒其他國家的成功經(jīng)驗(yàn)，共同應(yīng)對全球煙草問題，并推動國際間煙草控制的合作與發(fā)展。
在長期的工作實(shí)踐中，我深刻體會到作為煙草局長的責(zé)任和使命。堅(jiān)持科學(xué)監(jiān)管、保護(hù)公眾健康，推動煙草行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，以及加強(qiáng)國際合作，這些都是我在這個職位上的心得體會。同時，我也意識到煙草問題是一個復(fù)雜而長期的挑戰(zhàn)，需要全社會的共同努力才能解決。我希望能繼續(xù)努力，在未來的工作中，能夠?yàn)闊煵菪袠I(yè)的健康發(fā)展和公眾健康做出更大的貢獻(xiàn)。
述職報告煙草局局長篇十一
1.重塑營銷中心的角色職能定位。
在做網(wǎng)絡(luò)的同時，做銷量，創(chuàng)造利潤和區(qū)域品牌。通過完善終端網(wǎng)絡(luò)來提升產(chǎn)品銷量和團(tuán)隊(duì)美譽(yù)度。
2.建立金字塔式的營銷結(jié)構(gòu)，推行低重心營銷策略。
在確保產(chǎn)品在終端“買得到”的同時，也要確保“賣得動”，有計(jì)劃、多層次地開展“面向客戶型”推廣。不能只保證渠道中有水，還要創(chuàng)造讓水流出去的“出口”。
3.調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。
單渠道、多品類地“多量少批”產(chǎn)品購買是將來渠道客戶向上采購的趨勢。產(chǎn)品是終端市場運(yùn)作的依托，宜精少而不宜雜多。營銷中心將努力尋求個利潤空間大、可操作性強(qiáng)、投入既有利益保障又有聲譽(yù)回報的產(chǎn)品，這樣終端銷售會更有積極性，客情關(guān)系會更加緊密。
4.貨款分離，變被動為主動。
業(yè)務(wù)人員主動出擊，培養(yǎng)客戶訂貨計(jì)劃，以客戶需求為導(dǎo)向，按需供貨。貨由專人(專車)發(fā)送;款由對應(yīng)業(yè)務(wù)人員收回，一來可以改變“一天只能給一家客戶送一個品種”的現(xiàn)狀，提高工作效率;二來可以降低貨款風(fēng)險;三來可以促使出貨渠道流暢。
5.改變待遇分配機(jī)制。
工資：在完成基數(shù)任務(wù)的前提下，實(shí)行“隱性保密工資”，下不保底，上不封頂，由營銷中心主管領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)個人實(shí)際工作狀況進(jìn)行“模糊分配”。
獎勵(提成)：經(jīng)營銷中心核算后將在年底統(tǒng)一分配。
既給壓力，又給激勵。大膽地拉開差距，獎罰并施，制造“貧富懸殊”，真正做到能者多勞，勞者多得。
總結(jié)：
“市場是最壞的教練，還沒有等我們熱身就已經(jīng)開始競賽，競賽結(jié)果的好壞相當(dāng)一部分因素在于我們的悟性和主觀能動性。
同時，市場也是最好的教練，不需訓(xùn)練就能教會我們技能和發(fā)展的契機(jī)，關(guān)鍵的是市場參與者的眼光是否長遠(yuǎn)、品格是否經(jīng)得起考驗(yàn)“。
我們已經(jīng)經(jīng)歷了足夠的市場磨練，我堅(jiān)信通過我們共同的奮斗，架好“支點(diǎn)”撬動市場，打造“勢能”以便放大行銷慣性，進(jìn)行整合形成“拳頭”能量，希望有一天，營銷中心定能成為吸引商業(yè)渠道、有選擇地進(jìn)行商品分銷的最有份量的談判籌碼!我們一定能在疲軟的經(jīng)濟(jì)里建功立業(yè)!
我們現(xiàn)在的確困難，單我們決不貧窮，因?yàn)槲覀冇锌梢灶A(yù)見的未來!
述職人：xxx。
xxxx年xx月xx日。
xxxx年即將過去，伏案沉思，一年來，作為城區(qū)營銷部負(fù)責(zé)人，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，在局(中心)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級下達(dá)的各項(xiàng)方針政策，始終堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)效益為中心，以“決戰(zhàn)網(wǎng)建”為動力，竭力追求“三滿意”，加強(qiáng)部門管理，腳踏實(shí)地，不斷學(xué)習(xí)，與部門員工齊心協(xié)力，較好地完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)，主動向“市場經(jīng)理”轉(zhuǎn)型?，F(xiàn)將我一年來的工作、思想、學(xué)習(xí)等方面匯報如下，請領(lǐng)導(dǎo)審查：
一、以經(jīng)濟(jì)效益為中心，較好完成各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)。
1、腳踏實(shí)地，確保目標(biāo)任務(wù)的完成。
隨著網(wǎng)建工作的不斷深入，訪銷員向客戶經(jīng)理過渡，如何在這種職能的轉(zhuǎn)變中不影響銷量完成部門目標(biāo)任務(wù)，是我今年思考較多的問題。在局(中心)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我?guī)ьI(lǐng)部門員工轉(zhuǎn)變觀念，學(xué)習(xí)上海煙草人“與時俱進(jìn)、銳意進(jìn)取、敢為人先、爭創(chuàng)一流”的精神，嚴(yán)格執(zhí)行營銷科的每個銷售策略，在深化服務(wù)的同時腳踏實(shí)地確保銷量。首先合理地制定營銷計(jì)劃，將部門任務(wù)科學(xué)合理地分解到每位客戶經(jīng)理頭上，提高了客戶經(jīng)理工作積極性;并利用早會總結(jié)安排、要求客戶經(jīng)理隨時對比客戶銷售周期變化，在拜訪中幫助客戶清理庫存、抓住促銷機(jī)會加大宣傳力度、及時補(bǔ)貨等措施，以“不放過一個銷售機(jī)會”為口號,通過細(xì)化銷售工作中的每個環(huán)節(jié)，既保證了訪銷員的職能轉(zhuǎn)變，又沒有影響銷量：今年1-10月完成總銷量30519.21箱，占計(jì)劃的99.41%，比去年同期上升2857.07箱，約9.39%。
2、抓落實(shí)，花大力氣做好品牌培育工作。
(1)隨著工業(yè)企業(yè)的不斷重組和品牌的不斷精減，現(xiàn)市場供需矛盾越來越突出，我深刻認(rèn)識到要解決這一癥結(jié)，必須做好目標(biāo)品牌的培育與推廣工作。根據(jù)局(中心)“三個方向兩個重點(diǎn)”要求，帶領(lǐng)部門員工抓住目標(biāo)品牌宣傳不放松，下苦功夫做好品牌置換與新品牌的上攤工作，通過統(tǒng)一口徑宣傳、零包上攤、每天早會重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)、選擇重點(diǎn)經(jīng)營戶以點(diǎn)帶面、借助促銷活動擴(kuò)大影響力及客戶庫存量等手段進(jìn)行，并要求客戶經(jīng)理站在客戶利益角度做好解釋工作，將行業(yè)信息帶與經(jīng)營戶，使他們轉(zhuǎn)變觀念，互動起來做好品牌培育工作。通過這一系列積極的工作，使“時尚宏聲”、“醇香紅梅”等品牌成功置換了“蓋紅河”，減低了市場壓力，提高了客戶滿意度，前者更是由最初的1548條上升到如今的10642條;“紅白蓋天”上攤率達(dá)90%以上，其它目標(biāo)品牌上攤率也達(dá)到分公司及局(中心)要求。
(2)加大重點(diǎn)品牌宣傳力度。重點(diǎn)品牌是公司利益的支撐，我作為城區(qū)市場經(jīng)理更是時時以提高重點(diǎn)品牌銷售為目的，要求客戶經(jīng)理將重點(diǎn)品牌溶入到每天的拜訪和客戶分析中，見縫插針地宣傳。不僅如此，更是要求客戶經(jīng)理熟悉各品牌毛利，有針對性地宣傳高毛利品牌，盡最大可能創(chuàng)造更大經(jīng)濟(jì)效益。1-10月部門創(chuàng)利占全公司的44.79%。
二、以“決戰(zhàn)網(wǎng)建”為動力，狠抓基礎(chǔ)工作，提升服務(wù)質(zhì)量。
1、嚴(yán)格要求，提高各項(xiàng)基礎(chǔ)工作質(zhì)量。
我深刻地意識到，上海網(wǎng)建“精細(xì)、嚴(yán)謹(jǐn)、扎實(shí)、創(chuàng)新”的作風(fēng)貫穿于工作的各項(xiàng)環(huán)節(jié)中。因此我首先嚴(yán)格要求自己的營銷報告、早會記錄等基礎(chǔ)工作的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化，并在不斷的學(xué)習(xí)與總結(jié)中提升質(zhì)量，帶領(lǐng)整個營銷部做好網(wǎng)建基礎(chǔ)工作，使雁xx區(qū)營銷部的網(wǎng)建基礎(chǔ)工作水平始終保持在全市前列，并得到省、市網(wǎng)建檢查的一致好評。
2、做好電話訂貨初期摸底工作、電子結(jié)算推廣工作。
作為城區(qū)市場經(jīng)理，我一刻也不敢放松電話訂貨、電子結(jié)算工作的推進(jìn)。帶領(lǐng)客戶經(jīng)理收集客戶基礎(chǔ)資料，做好卷煙銷售系統(tǒng)信息維護(hù)，確保了電話訂貨軟件正常運(yùn)行。采取深入細(xì)致的宣傳工作、緊俏品牌的吸引、耐心周到的服務(wù)等措施，大力發(fā)展電子結(jié)算，距今發(fā)展在線代扣604戶，圓滿完成局(中心)下達(dá)的40%(600戶)指標(biāo)。并在提升入網(wǎng)率的同時積極反饋結(jié)算中存在問題，加強(qiáng)與銀行方的聯(lián)系，做好客戶思想工作，努力提高結(jié)算成功率。
3、竭力追求“三滿意”，大力提升服務(wù)質(zhì)量。
從以銷量為中心到以客戶為中心，營銷部職能發(fā)生了根本改變。我深刻意識到客戶關(guān)系管理是提升網(wǎng)建質(zhì)量的關(guān)鍵，帶領(lǐng)客戶經(jīng)理隨時隨地處理好與客戶關(guān)系，倡導(dǎo)“服務(wù)他人,快樂自己”的服務(wù)理念，真心為客戶：一方面積極配合廠方進(jìn)行品牌宣傳活動，并及時反饋銷售信息，使各廠方業(yè)務(wù)員與我們合作愉快;另一方面想盡辦法為零售戶排憂解難，妥善處理客服矛盾，使經(jīng)營戶與我們的心貼得更近了。現(xiàn)客戶滿意度調(diào)查城區(qū)平均分值達(dá)到70分以上，其中不滿多為對緊俏品牌供給不足及贏利方面，對我人員無不滿現(xiàn)象。
4、強(qiáng)化專銷結(jié)合工作，確保專銷結(jié)合落到實(shí)處。
要實(shí)現(xiàn)“決戰(zhàn)網(wǎng)建”的目標(biāo)，專銷結(jié)合是關(guān)鍵。作為專銷結(jié)合會主持人，我嚴(yán)格按公司要求堅(jiān)持一周一次召開專銷結(jié)合會，與呼叫中心、稽查中隊(duì)、配送中心負(fù)責(zé)人互通信息，并做到有記錄、有分析，有措施，有結(jié)果。在平時也與各部門密切聯(lián)系，及時處理突發(fā)事件，并制定“有問有答”制，真正做到發(fā)現(xiàn)問題解決問題。樹立“全員專賣”意識,要求客戶經(jīng)理將自己在經(jīng)營管理和服務(wù)中掌握的市場情況及時提供給稽查員，互相配合凈化市場,提高市場占有率。
三、加強(qiáng)內(nèi)部管理，促進(jìn)客戶經(jīng)理的轉(zhuǎn)型。
加強(qiáng)管理，規(guī)范客戶經(jīng)理行為，確保工作的到位也是我今年工作的重心。觀念的更新是首要因素。我首先將自己獲取的相關(guān)知識通過各種形式傳達(dá)給客戶經(jīng)理，使全員轉(zhuǎn)變觀念，培養(yǎng)工作自覺性;其次通過跟訪、市場檢查、平時工作調(diào)查等形式規(guī)范客戶經(jīng)理拜訪行為,并分析各客戶經(jīng)理工作中的亮點(diǎn)與不足，宣揚(yáng)亮點(diǎn)、指導(dǎo)不足，盡量使全員業(yè)務(wù)素質(zhì)全面提升;為使客戶經(jīng)理拜訪真正有價值，我通過實(shí)際跟訪尋找最適合的拜訪方法，拜訪由最初平均每天普訪40戶到如今每天40戶分重點(diǎn)和側(cè)重點(diǎn)，這樣既保證了客戶經(jīng)理每天的拜訪頻度，也降低了客戶經(jīng)理說話疲勞度，杜絕了走馬觀花現(xiàn)象，提升了拜訪質(zhì)量;強(qiáng)調(diào)臨江片區(qū)客戶經(jīng)理在提升拜訪質(zhì)量的同時做好轉(zhuǎn)供戶管理工作;要求餐飲組在對老客戶訪銷服務(wù)到位的情況下大力發(fā)展新市場，減小市場盲點(diǎn);重視客戶投訴，特別是緊俏貨源分配上加強(qiáng)管理，將之與客戶經(jīng)理工作質(zhì)量結(jié)合，如查實(shí)嚴(yán)懲不待。加強(qiáng)自我督促，部門全員合理制訂每日、每周、每月工作安排，互相監(jiān)督，使工作逐漸向程序化發(fā)展。通過一系列管理措施，使客戶經(jīng)理基本知道應(yīng)該做什么、怎樣做。
四、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。
我深知，“網(wǎng)建學(xué)上?！?，學(xué)的不僅是“形”，更重要的是“神”，要達(dá)到這一高度，真正成為一名“市場經(jīng)理”、“客戶經(jīng)理”要的就是不斷的學(xué)習(xí)與積累，提高綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。為此，我制訂了每周五召開部門會議，會議內(nèi)容主要包括傳達(dá)文件、市場分析、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識等，這一固定模式的建立提高了全員綜合素質(zhì)，培養(yǎng)了良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。通過這些舉措，我部門憂患意識較高，素質(zhì)有所提高，學(xué)習(xí)習(xí)慣有所加強(qiáng)。我并利用業(yè)余時間通過網(wǎng)絡(luò)、雜志了解行業(yè)動態(tài)，學(xué)習(xí)收集營銷知識,邊學(xué)邊做,邊做邊學(xué),努力向“市場經(jīng)理”轉(zhuǎn)型。
五、愛崗敬業(yè),遵紀(jì)守法，起到了黨員的先鋒帶頭作用，增強(qiáng)了部門凝聚力。
我認(rèn)為，一個人只有對自己的企業(yè)，對自己從事的工作抱以極大的熱情，才能極大地發(fā)揮潛能，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值，并在工作中找到樂趣。我正是用這種心態(tài)面對自己的工作和企業(yè)，按照市場經(jīng)理的職能職責(zé)嚴(yán)格要求自己，盡心盡責(zé)做好本職工作;當(dāng)個人利益與公司利益發(fā)生沖突時，毫不猶豫放棄個人利益。針對城區(qū)營銷部以女職工多的特點(diǎn)，我正確處理好相互之間的關(guān)系。首先以身作則，遵守各種規(guī)章制度，起到良好的帶頭作用;不拉小團(tuán)體，任何人違反原則，絕不袒護(hù)包庇，正確處理，但在他們有困難時，又積極給予幫助和支持。通過這樣的舉措，把一個紀(jì)律嚴(yán)明、客觀公正但富有人情味的部門規(guī)則烙在大家心里，規(guī)范了全員行為,從而增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力，提升了整體戰(zhàn)斗力。作為一線銷售部門負(fù)責(zé)人，“五條禁令”更是牢記在心，從未收受廠方任何饋贈，無愧于心。今年，我已正式成為一名光榮的中國共產(chǎn)黨員，始終以一個優(yōu)秀黨員的高標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，廉潔奉公、嚴(yán)于律已，起到了黨員的先鋒帶頭作用。
六、存在的不足。
雖然不斷學(xué)習(xí)，但要成為一名合格的“市場經(jīng)理”還有一定距離;做事認(rèn)真但思維還欠縝密;干勁足,但創(chuàng)新意識還較少。
七、今后的努力方向。
1、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，重“內(nèi)涵”，主動轉(zhuǎn)型，迎接挑戰(zhàn);2、加強(qiáng)動腦思考能力，在工作中多想辦法、出點(diǎn)子;3、加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)能力;4、帶領(lǐng)員工提升服務(wù)水平，幫助客戶贏利，提高客戶忠誠度;5、繼續(xù)加強(qiáng)目標(biāo)品牌培育工作。
以上述職，有認(rèn)識不足的，請領(lǐng)導(dǎo)指正和幫助，我會在今后的工作中更加努力、帶好隊(duì)伍，在資陽煙草跨越式發(fā)展的歷史進(jìn)程中，以我們的誠實(shí)、勤奮和智慧創(chuàng)造我們美好的生活。
述職人：xxx。
xxxx年xx月xx日。
述職報告煙草局局長篇十二
為全面貫徹落實(shí)省、市局工作會議和全省銷售工作會議精神，全力推進(jìn)我市營銷網(wǎng)建工作再上新臺階，根據(jù)會議安排，代表營銷中心作表態(tài)發(fā)言：
一、保持經(jīng)濟(jì)運(yùn)行平穩(wěn)發(fā)展。緊緊圍繞銷售總量17.27萬箱，低檔煙銷售8000箱,結(jié)構(gòu)增長8%，稅利增長10%以上的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行目標(biāo)。進(jìn)一步深化與客戶共創(chuàng)成功和經(jīng)營市場的理念，密切關(guān)注市場需求變化和市場動銷與價格動態(tài)，制定科學(xué)合理的營銷策略，努力做到投放總量、節(jié)奏、結(jié)構(gòu)的平衡，保持經(jīng)濟(jì)運(yùn)行平穩(wěn)增長。
二、推動網(wǎng)上訂貨功能升級。認(rèn)真貫徹落實(shí)國家局《關(guān)于積極穩(wěn)妥推進(jìn)網(wǎng)上訂貨工作的意見》，按照“四個統(tǒng)一”要求，完善推廣方案，明確實(shí)施進(jìn)度。一是豐富訂貨手段。在網(wǎng)上訂貨的基礎(chǔ)上，嘗試進(jìn)行網(wǎng)上配貨,積極推行手機(jī)、數(shù)字電視訂貨等多形式訂貨，有效解決農(nóng)村客戶網(wǎng)上訂貨難的問題，努力實(shí)現(xiàn)全市網(wǎng)上訂貨率達(dá)穩(wěn)定在90%以上。二是完善平臺功能。積極探索網(wǎng)上營銷運(yùn)作模式，加強(qiáng)與軟件開發(fā)商的密切合作，開發(fā)品牌傳播、互動交流、網(wǎng)上調(diào)查、在線服務(wù)等網(wǎng)上營銷業(yè)務(wù)，積極推動“網(wǎng)上訂貨”向“網(wǎng)上營銷”的功能延伸。
三、提升重點(diǎn)品牌培育能力。全面貫徹落實(shí)國家局做大品牌規(guī)模、降低危害、提升品牌價值的品牌發(fā)展三大戰(zhàn)略。一是加大知名品牌培育力度。圍繞培育售“532”、“461”知名品牌的發(fā)展目標(biāo)，積極開展為知名品牌建功立業(yè)活動，加大品牌培育力度，豐富品牌培育手段，促進(jìn)品牌平穩(wěn)成長，努力實(shí)現(xiàn)20重點(diǎn)品牌銷售同比增長10%。二是穩(wěn)步推進(jìn)精準(zhǔn)營銷。在市場部先期試點(diǎn)的基礎(chǔ)上，擴(kuò)大精準(zhǔn)營銷范圍，以《精準(zhǔn)營銷工作方案》和《精準(zhǔn)營銷品牌客戶分類與貨源供應(yīng)方案》為基礎(chǔ)，制定出臺《精準(zhǔn)營銷分崗位實(shí)施細(xì)則》，一方面推動精準(zhǔn)營銷品牌快速成長，另一方面為全面推開精準(zhǔn)營銷打好基礎(chǔ)。三是加強(qiáng)低焦低害卷煙品牌培育。加大低焦油產(chǎn)品的引入力度，以更加積極的態(tài)度和更加緊迫的使命感開展低焦油卷煙品牌培育工作，不斷提高低焦低害卷煙市場份額，確保全年實(shí)現(xiàn)低焦油卷煙50%的增長目標(biāo)。四是深化工商協(xié)同營銷。立足大市場，著眼大品牌，應(yīng)用網(wǎng)上訂貨、網(wǎng)上營銷、終端媒體等現(xiàn)代營銷手段，充分發(fā)揮功能終端形向直觀,面向消費(fèi)者的平臺優(yōu)勢,加強(qiáng)工商零互動，在品牌文化傳播、營銷創(chuàng)新和宣傳促銷方面深度合作，提高品牌培育的質(zhì)量和效果。
四、扎實(shí)推進(jìn)零售終端建設(shè)。積極探索處理好客戶服務(wù)和功能發(fā)揮、重點(diǎn)客戶和一般客戶、終端建設(shè)和工業(yè)品牌培育以及終端建設(shè)和營銷方式“四個關(guān)系”。一是全面建設(shè)功能終端。按照國家局零售終端建設(shè)意見，在省局實(shí)施辦法暫未出臺的情況下,結(jié)合我市品牌體驗(yàn)店建設(shè)的成功經(jīng)驗(yàn)，探索開展功能終端的建設(shè)工作，到2012年年底全市建成30條精品線路，每條線路有3-5個品牌體驗(yàn)店，全市功能店數(shù)量達(dá)客戶總數(shù)的20%以上，并初步具備品牌培育、宣傳促銷、信息采集、消費(fèi)體驗(yàn)四項(xiàng)主要功能。二是利用好終端開展品牌培育。利用標(biāo)準(zhǔn)店、示范街區(qū)、統(tǒng)一柜臺終端功能效應(yīng)，分體驗(yàn)店、標(biāo)準(zhǔn)店、示范點(diǎn)、統(tǒng)一店、普通店5個序列，積極開展品牌宣傳促銷活動，實(shí)現(xiàn)終端建設(shè)與品牌培育相結(jié)合。三是積極探索客戶分類服務(wù)與貨源管理。按照國家局客戶分類要求，認(rèn)真分析區(qū)域市場、新型業(yè)態(tài)發(fā)展變化趨勢及特點(diǎn)，積極探索新型客戶分類，研究制定規(guī)范全市客戶分類辦法，統(tǒng)籌處理好重點(diǎn)客戶與一般客戶的貨源分配，體現(xiàn)更加公平、公正、合理的貨源分配制度。
五、不斷提升客戶服務(wù)水平。牢牢把握服務(wù)終端這個根本宗旨，在為客戶提供標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的基礎(chǔ)上，不斷完善服務(wù)手段、創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容，提升服務(wù)營銷能力，促進(jìn)客我和諧發(fā)展。一是建立健全客戶服務(wù)體系。以《揚(yáng)州煙草創(chuàng)服務(wù)品牌建功立業(yè)活動意見》為指導(dǎo)，制定出臺《揚(yáng)州煙草客戶服務(wù)體系》，結(jié)合公開服務(wù)承諾，細(xì)化服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)評價辦法，實(shí)施特色服務(wù)、差異化服務(wù)、多形式拜訪等服務(wù)流程，有效促進(jìn)服務(wù)水平提升。二是規(guī)范客戶經(jīng)理作業(yè)流程。以客戶經(jīng)理工作平臺為支撐，按照“分析、計(jì)劃、實(shí)施、評估、改進(jìn)”五個操作步驟，開展服務(wù)營銷工作，統(tǒng)一、規(guī)范全市客戶經(jīng)理作業(yè)流程。營銷中心將適時組織開展全市客戶經(jīng)理技能比武與客戶經(jīng)理工作平臺競賽活動，促進(jìn)客戶經(jīng)理素質(zhì)全面提升。三是不斷提升服務(wù)效率。以客戶經(jīng)理移動平臺為支撐，應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)、電子地圖、移動終端系統(tǒng)等手段，搭建網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)平臺，提升日常事務(wù)處理效率以及客戶服務(wù)工作的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化與痕跡化管理。四是深入推行“四個服務(wù)法”。以“服務(wù)菜單法”響應(yīng)客戶需求，以“量化考核法”促進(jìn)員工踐諾，以“要點(diǎn)提升法”加強(qiáng)平臺應(yīng)用，以“網(wǎng)上調(diào)查法”提升客戶滿意，較好地落實(shí)“源于客戶需求、終于客戶滿意”的要求。
六、全面提升營銷隊(duì)伍素質(zhì)。以打牢網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)作為工作重點(diǎn)，轉(zhuǎn)變職能，提升素質(zhì)，為增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)軟實(shí)力提供保障。一是加強(qiáng)營銷管理人員培訓(xùn)。在建立營銷人員的培訓(xùn)機(jī)制基礎(chǔ)上，突出加強(qiáng)營銷管理人員的培訓(xùn)與提高。重點(diǎn)是宏觀意識的建立、行業(yè)發(fā)展態(tài)勢的分析與把握、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的貫徹與執(zhí)行等技能培訓(xùn)，促進(jìn)營銷管理人員管理、組織、溝通、協(xié)作水平的提升。二是積極開展職業(yè)技能鑒定工作。穩(wěn)步提升營銷隊(duì)伍中、高級職業(yè)資格持證比例，促進(jìn)專業(yè)技能的提升，努力打造學(xué)習(xí)型、實(shí)戰(zhàn)型、專業(yè)型的營銷團(tuán)隊(duì)。三是努力激發(fā)一線營銷人員活力。以服務(wù)品牌、建功立業(yè)等活動開展為載體，通過組織開展品牌培訓(xùn)、主題征文、崗位比武等形式多樣的活動，進(jìn)一步激發(fā)隊(duì)伍活力。四是建立健全考核激勵機(jī)制。進(jìn)一步完善一線人員考核體系，完善客戶經(jīng)理分類管理、薪酬浮動的績效管理辦法，提高員工的愛崗敬業(yè)意識和工作責(zé)任心，關(guān)注他們的工作、學(xué)習(xí)和生活訴求，創(chuàng)造更加寬松和諧的工作成長環(huán)境，進(jìn)一步增強(qiáng)他們的歸屬感和成就感，為卷煙營銷工作上水平奠定堅(jiān)實(shí)的人才基礎(chǔ)。
述職報告煙草局局長篇十三
20xx年，在市局黨組正確領(lǐng)導(dǎo)下，度過了人生旅途上又一個不平靜的一年，概括起來可謂八句話：守責(zé)敬業(yè)，無怨無悔;成敗皆有，不失斗志;堅(jiān)守信念，挑戰(zhàn)履新;超越自我，不辱使命。作為縣局主要負(fù)責(zé)人，一年來團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)縣局班子與全體員工，積極貫徹落實(shí)市局黨組各項(xiàng)決策，充分調(diào)動全員的積極性和創(chuàng)造性，在市局鐵手控市場，鐵手抓銷量，鐵手促規(guī)范的思想指導(dǎo)下，狠抓工作嚴(yán)細(xì)實(shí)精，通過全員共同努力，市場管控、營銷運(yùn)行、行政管理和團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定等方面達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)，取得了新的進(jìn)展，全面完成了市局下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)，實(shí)現(xiàn)了全面平衡穩(wěn)定發(fā)展。
一年來，我局先后開展了“金網(wǎng)三號”、春節(jié)節(jié)后市場整治、“3.15”凈化鄉(xiāng)鎮(zhèn)卷煙市場、“五·一”打假、打假打非專項(xiàng)整治、樓堂館所專項(xiàng)整治、無證戶取締、名煙名酒店的預(yù)防和控制、“金秋”專項(xiàng)市場整治等較大規(guī)模的行動10多起。
2月份與工商建立了聯(lián)席會議制度，就許可證換發(fā)、無證戶取締、聯(lián)合打假達(dá)到共識，定期交流、形成合力。3月至5月聯(lián)合開展了督促辦理工商營業(yè)執(zhí)照及無證戶取締的專項(xiàng)行動，取締無證戶158戶，督促600戶網(wǎng)內(nèi)客戶辦理了工商營業(yè)執(zhí)照，有效地控制了無證經(jīng)營現(xiàn)象，全面提升了許可證的管理水平。
3月份與公安局建立了聯(lián)席會議制度，就聯(lián)合打假打私、重大案件調(diào)查取證、涉煙案件處理、暴力抗法、案件追刑形成共識。在大要案查處中充分發(fā)揮了公安駐煙草治安辦的職能作用。特別是六月份，縣局認(rèn)真落實(shí)四部委《關(guān)于辦理違反煙草專賣管理刑事案件適用法律若干問題的意見》，在縣局積極協(xié)調(diào)下，6月份由縣委政法委牽頭，召開了當(dāng)涂縣卷煙市場打假工作會議，建立了縣委政法委、法院、檢察院、公安局、煙草專賣局 五部門卷煙打假聯(lián)席會議制度，成立了聯(lián)合打假辦公室，我局定期制作《打假動態(tài)》通報相關(guān)信息。6月份以來，我局共查獲大要案7起，治安拘留2人，刑事拘留11人，判刑5人。
述職報告煙草局局長篇十四
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志們：
我們一大隊(duì)在市局黨組的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心下，依靠分局的支持，在大隊(duì)全體稽查人員不懈努力和追求，圓滿完成上級下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。一年來，我們稽查大隊(duì)忠誠于煙草事業(yè)，捍衛(wèi)《國家煙草專賣法》，嚴(yán)于律己，嚴(yán)格管理。帶領(lǐng)大家向隊(duì)伍團(tuán)結(jié)、紀(jì)律嚴(yán)明、綜合素質(zhì)高的目標(biāo)邁進(jìn)，現(xiàn)述職下：
一、履行職務(wù)情況。
我大隊(duì)負(fù)責(zé)煙草市場專賣稽查工作，我大隊(duì)是一個轄區(qū)面積廣，稽查線路長，市場環(huán)境復(fù)雜、工作強(qiáng)度大的部門。我不僅負(fù)責(zé)轄區(qū)市場檢查，還負(fù)責(zé)大隊(duì)的思想政治工作及內(nèi)務(wù)管理，按照市局要求，xx年我主要做了以下工作。
1，加強(qiáng)法律法規(guī)培訓(xùn)，提高執(zhí)法水平，根據(jù)市局的要求，我組織隊(duì)員認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)煙草法律、法規(guī)、制度，學(xué)習(xí)社會主義法制建設(shè)及《三個代表》重要思想，從而認(rèn)識到加強(qiáng)法律、法規(guī)學(xué)習(xí)是符合時代要求、社會主義法制建設(shè)的。對以前出現(xiàn)的各種違規(guī)的行為和心理做了認(rèn)真的剖析端正了執(zhí)法風(fēng)紀(jì)，逐步做到了辦案取證的科學(xué)性，法律條款使用的準(zhǔn)確性，執(zhí)法程序的合法性，執(zhí)行結(jié)果的公正性。通過多次學(xué)習(xí)，組織大隊(duì)上上下下自查自糾活動，稽查大隊(duì)整體執(zhí)法水平、綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)有了顯著提高。
2，狠抓市場管理，確保市場凈化率，認(rèn)真貫徹執(zhí)行《安徽省煙草專賣局關(guān)于開展“金網(wǎng)四號”行動的通知》和市局的實(shí)施方案、市局組織實(shí)施的各個行動，結(jié)合轄區(qū)市場特點(diǎn)，分別制定行動方案。為了達(dá)到控制市場主動的目的，我們大隊(duì)始終堅(jiān)持“兩個結(jié)合”的原則，即加大打擊、查處力度與加大專賣法律、法規(guī)宣傳相結(jié)合，統(tǒng)一行動與分散檢查相結(jié)合。根據(jù)不同時期不同的市場形式合理安排工作，布置人員力量，深入、扎實(shí)地開展工作。我們始終保持高壓態(tài)勢，積極主動與有關(guān)部門加強(qiáng)協(xié)作。全年共查獲各類違規(guī)、違法卷煙條，案件起，積極聯(lián)系群眾，動員群眾舉報，端掉違法、違規(guī)卷煙倉庫、窩點(diǎn)個，超十萬元的大倉庫一個，刑事拘留人。有力地打擊了違法煙販的囂張氣焰，維護(hù)了《煙草專賣法》及《實(shí)施條例》的威嚴(yán)，樹立了專賣執(zhí)法的威信，為卷煙銷量的增長打下了堅(jiān)實(shí)的市場基礎(chǔ)。
3，盡心盡職，扎實(shí)做好大隊(duì)內(nèi)務(wù)管理。我和中隊(duì)長相互交流，相互溝通，形成了坦誠相待、合作共事、齊心協(xié)力干事業(yè)的良好氛圍。保證各項(xiàng)決策、決定落實(shí)到位，堅(jiān)持完成上級交辦的各項(xiàng)任務(wù)。按照市局考核，合理分配，調(diào)動了隊(duì)員的積極性。大隊(duì)內(nèi)務(wù)整潔，衛(wèi)生良好，在考勤制度上，不徇私情，平等待人，××年我大隊(duì)無一曠工現(xiàn)象。
4，強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)。正規(guī)化的專賣隊(duì)伍，是完成管理任務(wù)的保證。如何管理和帶好這支隊(duì)伍是工作的重點(diǎn)，我始終堅(jiān)持“以人為本”的原則，對隊(duì)員實(shí)行軍事化管理，嚴(yán)格要求，認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章、制度，把“六項(xiàng)禁令”落在實(shí)處，誰觸犯就處理誰。××年我們大隊(duì)共辭退了人，真正做到了從嚴(yán)治隊(duì)。通過學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、教育等方式，不斷提高隊(duì)員嚴(yán)格執(zhí)法、文明執(zhí)法的水平和能力，端正了執(zhí)法風(fēng)紀(jì)，嚴(yán)肅了內(nèi)部紀(jì)律。樹立了良好的煙草執(zhí)法形象。
5，扎根基層，同甘共苦。我和大家吃住在一起，能及時了解情況，通過和稽查隊(duì)員談心，掌握隊(duì)員思想動態(tài)。堅(jiān)持把思想政治工作放在第一位，常抓不懈，堅(jiān)持每個月開一次工作例會。今年我大隊(duì)有名中隊(duì)長向黨組織提出入黨申請，有一名同志正參加了入黨積極分子培訓(xùn)班。學(xué)習(xí)三個代表，向社會獻(xiàn)愛心，我們大隊(duì)全體人員踴躍報名參加捐錢、捐物，積極獻(xiàn)血，回報社會，體現(xiàn)了自我價值，現(xiàn)時體現(xiàn)了我大隊(duì)積極向上的精神面貌。
6，狠抓安全，局領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常教育我們“安全責(zé)任大于天”。安全是工作的首要條件，車輛安全是我們稽查隊(duì)最大的問題，今年我狠抓責(zé)任制，定車定人，實(shí)行帶車責(zé)任制，出車登記制，夜間出車須經(jīng)隊(duì)長簽字，杜絕私人用車，從而保證全年車輛無事故。對住地實(shí)行大隊(duì)值班制，由大隊(duì)中隊(duì)長帶班，保證了大隊(duì)無任何責(zé)任事故。
二、存在的主要問題：
1，大隊(duì)政治思想工作有待于進(jìn)一步深入。特別新隊(duì)員要加強(qiáng)引導(dǎo)，做好新隊(duì)員的培訓(xùn)工作。
2，我們有少數(shù)隊(duì)員缺乏市場管理經(jīng)驗(yàn)，不能很好地進(jìn)入到角色中去;也有個別同志責(zé)任心不強(qiáng)，落實(shí)崗位職責(zé)力度不夠，缺乏危機(jī)感，工作較為被動。
3，案件處理、市場稽查工作上還夠完善，今年以來我大隊(duì)查案起，而結(jié)案只有起，這有待于在今后的工作中加強(qiáng)、改進(jìn)。
三、明年工作設(shè)想。
1，以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，緊密結(jié)合工作實(shí)際，開展整頓思想、整頓作風(fēng)、整頓紀(jì)律的三整治活動，查找工作中存在的畏難、厭戰(zhàn)等思想情緒。分析根源、弄清危害，使隊(duì)員樹立為煙草事業(yè)發(fā)展做貢獻(xiàn)的理想觀念。切實(shí)糾正隊(duì)伍中的浮躁作風(fēng);樹立求真務(wù)實(shí)、科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，強(qiáng)化研究，把握市場的意識，嚴(yán)格組織紀(jì)律，做到政令暢通，嚴(yán)格執(zhí)行國家局六項(xiàng)禁令。
2，加強(qiáng)法律、法規(guī)的學(xué)習(xí)。熟練掌握和運(yùn)用相關(guān)法律、法規(guī)知識。完善案卷處理工作，把案卷處理工作當(dāng)作一項(xiàng)重要的工作來抓。
3，做好長期作戰(zhàn)的思想準(zhǔn)備，克服松懈、厭戰(zhàn)情緒，牢記自己的責(zé)任，為提高市場凈化率而努力奮斗。
4，規(guī)范稽查人員的執(zhí)法行為。強(qiáng)化稽查人員的法律意識，以提高隊(duì)員的文化修養(yǎng)，來促進(jìn)大隊(duì)的整體高度，加強(qiáng)執(zhí)法程序化，規(guī)范化的管理。
述職報告煙草局局長篇十五
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
近年來，我在市局黨組的愛護(hù)和培養(yǎng)下，在射陽、濱海兩局（公司）廣大干部職工的關(guān)心和支持下，堅(jiān)持學(xué)習(xí)和貫徹科學(xué)發(fā)展觀和正確的政績觀，勤奮工作，銳意進(jìn)取，不僅較好地履行了自己的工作職責(zé)，而且也使我從一名分管業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人成長為一名單位負(fù)責(zé)人。現(xiàn)將二年來的工作情況，簡要向大家作一個匯報：
一、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，努力提高自身政治理論和思想道德水平。
認(rèn)真學(xué)習(xí)了“三個代表”重要思想、黨的xx屆三中、四中會精神和行業(yè)的改革發(fā)展政策等，不斷用馬列主義、*思想、鄧小平理論和“三個代表”的重要思想等科學(xué)的理論武裝自己的頭腦，堅(jiān)持正確的政治方向，自覺遵守黨的路線、方針和政策和省、市局黨組的決策，始終以一個優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，不斷加強(qiáng)自己的黨性修養(yǎng)，增強(qiáng)了黨性觀念，全局觀念，紀(jì)律觀念，群眾觀念，確保政治敏銳，思想創(chuàng)新，始終與黨的路線和行業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略保持高度一致。
二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，不斷提高總覽全局和駕馭市場的能力。
在射陽分管業(yè)務(wù)工作，尤其針對網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作是一個不斷發(fā)展的過程，新鮮事物層出不窮，很多工作沒有現(xiàn)成的經(jīng)驗(yàn)可以借鑒，平時非常注重業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)。凡是上級局（公司）關(guān)于網(wǎng)建方面的文件及有關(guān)材料都認(rèn)真地反復(fù)學(xué)習(xí)和探討，直到充分領(lǐng)會其實(shí)質(zhì)。還積極參加各種學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了市場經(jīng)濟(jì)學(xué)、現(xiàn)代營銷學(xué)、企業(yè)管理、物流管理、客戶服務(wù)理論和一些辦公自動化知識，拓寬視野，解放思想，更新觀念，進(jìn)一步提高了自己的業(yè)務(wù)理論水平和組織領(lǐng)導(dǎo)能力，以更好地為我縣的營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作服務(wù)。由于我采取了邊學(xué)習(xí)、邊總結(jié)、邊提高、邊指導(dǎo)的方法，有效地提高了自身的組織協(xié)調(diào)和創(chuàng)新能力，為網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作健康穩(wěn)定地發(fā)展作出積極的貢獻(xiàn)。
在濱海，我打破傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)習(xí)慣，賦予學(xué)習(xí)以新的內(nèi)容。一是注重對自身的完善和提高。不局限于一般意義的獲得知識和信息，更側(cè)重于健康品格和心態(tài)的培育，側(cè)重于學(xué)習(xí)習(xí)慣和能力的培育。二是加強(qiáng)與工作不可分離的學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)工作化、工作學(xué)習(xí)化，將學(xué)習(xí)融入到經(jīng)營管理目標(biāo)、客戶關(guān)系管理、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和管理現(xiàn)代化等各項(xiàng)工作當(dāng)中去，而不是把學(xué)習(xí)與實(shí)際工作割裂開來。三是突出團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)。我通過個人能力的提高，來提高團(tuán)隊(duì)的整體能力，使學(xué)習(xí)成為干部職工的自覺行動。
通過不斷地努力學(xué)習(xí)，我提高了自身的業(yè)務(wù)管理水平，組織協(xié)調(diào)能力，綜合分析能力、處理問題的能力和決策能力，適應(yīng)了行業(yè)不斷改革發(fā)展的新形勢。
三、圍繞本職工作，不斷創(chuàng)新進(jìn)取，各項(xiàng)工作均取得長足進(jìn)步。
無論在射陽分管業(yè)務(wù)工作，還是到濱海主持全面工作，我都堅(jiān)持本著對事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，任勞任怨，吃苦鉆研，開拓進(jìn)取，各項(xiàng)工作均取得優(yōu)異成績。
在射陽工作期間，我著重抓好三項(xiàng)工作：一是優(yōu)化流程提升質(zhì)量。在省、市局（公司）統(tǒng)一部署下，按照“鞏固、完善、提高、創(chuàng)新”的要求，堅(jiān)持優(yōu)化資源配置，實(shí)行節(jié)約化經(jīng)營原則，打破常規(guī)實(shí)行“四員聯(lián)動”，提高了工作效率，降低了運(yùn)營成本，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量和對零售終端的控制力顯著提高。
二是多措并舉推廣兩電。通過電視、報刊宣傳和客戶經(jīng)理、稽查人員上門宣傳，實(shí)施“電話訂貨、電子結(jié)算”，以年度換發(fā)證為契機(jī)，提高換發(fā)證門檻，射陽的電話訂貨率、電子結(jié)算率分別達(dá)到100%。
三是強(qiáng)化服務(wù)凝聚客戶。為提高客戶依附度、滿意度和忠誠度，建立了一套客戶分類標(biāo)準(zhǔn)和誠信管理體系，改變緊俏煙差別供應(yīng)為普供制，暢通客戶溝通渠道，設(shè)立800投訴電話，提高客戶對煙草工作的理解支持，網(wǎng)絡(luò)凝聚力顯著提高。
通過不懈的努力，使得射陽網(wǎng)建工作在通過省局（公司）第一輪網(wǎng)建驗(yàn)收成績列全省縣級公司前茅的基礎(chǔ)上，不斷提高服務(wù)水平，創(chuàng)新運(yùn)行模式，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，并堅(jiān)持以鐵的紀(jì)律規(guī)范網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行，被市局（分公司）作為網(wǎng)建樣板，許多創(chuàng)新性做法得到市內(nèi)外推廣。
到濱海主持工作以來，我更是殫精竭慮，各項(xiàng)工作取得了長足的進(jìn)步：一是局機(jī)關(guān)（公司）干部職工的作風(fēng)大為改觀。琢磨人的少了，琢磨事的多了；拆臺的事少了，補(bǔ)臺的事多了；忙應(yīng)酬的少了，辦實(shí)事的多了，工作熱情空前高漲。
二是企業(yè)文化建設(shè)特色鮮明。我到濱海一上任就確立了濱海煙草新的企業(yè)精神和企業(yè)目標(biāo)。企業(yè)精神為：務(wù)實(shí)、奮進(jìn)、和諧、一流；企業(yè)目標(biāo)為：建一流的班子，建一流隊(duì)伍，樹一流形象，創(chuàng)一流業(yè)績。我要求所以干部職工都要把它作為自己的座右銘，作為考慮問題、處理事務(wù)的出發(fā)點(diǎn)，作為奮斗目標(biāo)和工作標(biāo)準(zhǔn)。要用新的企業(yè)精神和企業(yè)目標(biāo)來統(tǒng)一思想、凝聚人心、激勵干勁，真正形成了加快濱海煙草事業(yè)發(fā)展的強(qiáng)大精神動力。三是網(wǎng)點(diǎn)布局更趨合理。先后撤銷12個網(wǎng)點(diǎn)，成立一個客服中心、一個物流中心、3個客服部。
四是“兩電”模式穩(wěn)步推進(jìn)。電話訂貨率都達(dá)到100%。
五是網(wǎng)絡(luò)資源不斷優(yōu)化。卷煙零售戶從20xx年底的4200戶降為戶；送貨線路由12條精簡到8條；集中配送不斷完善，實(shí)行準(zhǔn)軍事化集中管理，提高了效率，降低了運(yùn)營成本。
七是強(qiáng)化管銷網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行模式，實(shí)行“四員聯(lián)動”。按照比例配置客戶經(jīng)理、電訪員、送貨員和稽查員，實(shí)行“四員聯(lián)動”*考核，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量明顯提高。
三、加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，堅(jiān)持廉潔自律，樹立良好的領(lǐng)導(dǎo)干部形象。
一是提高防腐拒變能力。認(rèn)真學(xué)習(xí)兩個條例、領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律規(guī)定等有關(guān)精神，積極參加黨風(fēng)廉政建設(shè)圖片展和“示范與警戒”電教月活動，并結(jié)合《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制》的相關(guān)要求，嚴(yán)格要求自己，帶頭清正廉潔，管好自己的人，自覺做到政治上堅(jiān)定，經(jīng)濟(jì)上干凈，工作上實(shí)干。針對過去規(guī)章制度只是掛在嘴上，寫在紙上，釘在墻上，在實(shí)際工作中難以貫徹落實(shí)的情況，我與局（公司）其他領(lǐng)導(dǎo)班子成員重新研究出臺了《關(guān)于管銷網(wǎng)絡(luò)運(yùn)作中違紀(jì)違規(guī)行為的處罰規(guī)定》、《日常管理制度》、《陽光采購制度》、《考核管理制度》等一系列規(guī)章制度，并改革了費(fèi)用審批制度，規(guī)定正常的費(fèi)用支出由法人代表一支筆審批，徹底堵塞了不必要費(fèi)用支出的漏洞。所有規(guī)章制度出臺后，我在全體職工大會上公布，要求所有人都必須按照制度辦事，制度面前人人平等，無論是正式職工，還是聘用職工，只要違反制度，都要對號入坐，嚴(yán)懲不貸，決不手軟。二是堅(jiān)持過好組織生活。嚴(yán)格按黨章規(guī)定和組織要求去做，進(jìn)一步增強(qiáng)黨紀(jì)、政紀(jì)觀念，自覺把自己置身于黨和人*群眾的監(jiān)督之下。三是嚴(yán)格廉潔自律。按照領(lǐng)導(dǎo)廉潔自律有關(guān)要求和規(guī)定，始終做到自尊、自愛、自省、自警和自律，既管好自己和子女家屬，又管好分管的黨員干部和其他同志，時刻保持清醒頭腦，不松懈麻痹大意，做到警鐘長鳴，堅(jiān)持做到“手不伸，嘴不張”，認(rèn)認(rèn)真真辦事，清清白白做人。我的小家庭在射陽，妻子和女兒利用節(jié)假日在看望時，往返都是乘坐公共汽車，從來沒有一次派單位的公車接送。四是注重表率，起模范帶頭作用。我公開為自己定了一個嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)：一切向我看齊；要求別人做到的自己首先做到，要求別人不做的自己首先不做；堂堂正正做人，清清白白做事。我對局（公司）領(lǐng)導(dǎo)班子其他同志的要求是：各負(fù)其責(zé)，明確責(zé)任，認(rèn)真抓好分管工作；恪盡職守不缺位，團(tuán)結(jié)協(xié)作不越位；一級抓一級，一級對一級負(fù)責(zé)，層層抓落實(shí)。在我的影響下，目前，整個班子的團(tuán)結(jié)意識得到空前的增強(qiáng)，大家心往一處想，勁往一塊使，表現(xiàn)出強(qiáng)大的戰(zhàn)斗力、凝聚力、向心力。五是堅(jiān)持*主集中制原則。積極開展批評和自我批評，摒棄“事不關(guān)已，高高掛起”的個人極端主義，在分管范圍內(nèi)廣泛地開展談心活動，及時溝通思想，消除和化解矛盾和隔閡，增進(jìn)理解，加深感情，誠心傾聽他人意見，倡導(dǎo)有意見當(dāng)面提，反對背后說三道四。同時，加強(qiáng)自身修養(yǎng)，端正言談舉止，努力樹立良好的公仆形象。六是在本職工作崗位上放手大干，無私無畏，不患得患失。凡有利于企業(yè)發(fā)展的，有利于黨和人*利益的，該干就干，從不推諉、退縮。在工作中堅(jiān)持動真碰硬，敢破“關(guān)系網(wǎng)”，敢搬“絆腳石”，敢斬“攔路虎”，處理違反制度的人，一律做到*見紅。今年年初，公司的一名中層干部利用工作之便，指派5名客戶經(jīng)理，通過公司的網(wǎng)絡(luò)為自己銷酒。事情暴露后，我堅(jiān)決頂住來自多方面的壓力，嚴(yán)格對照《關(guān)于管銷網(wǎng)絡(luò)運(yùn)作中違紀(jì)違規(guī)行為的處罰規(guī)定》，清退了5名違紀(jì)的客戶經(jīng)理，并對那名中層干部作出了免職以及扣罰一個月效益工資的處罰。本公司聞所未聞、前所未有的處理結(jié)果在全體干部職工中引起了強(qiáng)烈震撼。全局（公司）上下按規(guī)矩辦事、按制度辦事、按程序辦事蔚然成風(fēng)。
雖說在本職崗位上做了一些應(yīng)做的工作，也取得了一些成績，但主要?dú)w功于市局黨組的關(guān)心、培養(yǎng)和教育，以及同志們的大力支持和幫助，在此表示衷心的感謝，并懇請各位一如既往地支持和關(guān)心我的工作。
為進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自己的政治水平和業(yè)務(wù)能力，做好本職工作。進(jìn)一步端正行風(fēng)，加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，廉潔自律，并自覺接受組織和群眾的監(jiān)督，時刻保持清醒的頭腦，從小事做起，從自身做起，工作高標(biāo)準(zhǔn)，生活嚴(yán)要求，以腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，開拓創(chuàng)新的進(jìn)取意識，與時俱進(jìn)，求實(shí)創(chuàng)新，團(tuán)結(jié)一致，繼續(xù)拼搏，為推動煙草行業(yè)的新騰飛作出新貢獻(xiàn)。謝謝大家！
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