從感悟中，我們可以獲得無(wú)盡的智慧和力量，讓自己更加成長(zhǎng)和進(jìn)步。傾聽(tīng)和接納他人的不同觀(guān)點(diǎn)和意見(jiàn)，可以幫助我們深化感悟。下面是一些令人共鳴的感悟文章，或許你能在其中找到共鳴。
銷(xiāo)售培訓(xùn)心得與收獲感悟篇一
我雖工作多年，但對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理、策劃工作還是知之甚少，這次市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)讓我對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)有了更深一層的認(rèn)識(shí)。通過(guò)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)到了一些新的營(yíng)銷(xiāo)管理知識(shí)，懂得了在實(shí)踐中鍛煉出一個(gè)高績(jī)效的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是多么的重要。在自然科學(xué)與技術(shù)科學(xué)領(lǐng)域，可以采取“拿來(lái)主義”把國(guó)際上最先進(jìn)成果拿來(lái)“為我所用”，但在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理方面，卻不能把國(guó)外的那一套體系生搬硬套地直接移植過(guò)來(lái)，而必須結(jié)合我們的國(guó)情、民情以及企業(yè)的實(shí)際情況加以融會(huì)貫通地創(chuàng)造出適合自己的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理體系做到“洋為中用”才能奏效。
正如古人所說(shuō)“桔生淮南則為桔，生于淮北則為枳，葉徒相似，其實(shí)味不同。所以然者何?水土異也。”(《晏子春秋》)。下面僅就我參加市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)班學(xué)習(xí)后，結(jié)合自己的工作實(shí)際和一些思考，談?wù)剬?duì)如何搞活“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)”工作的幾點(diǎn)粗淺認(rèn)識(shí)，以便共同學(xué)習(xí)和交流。
一、策劃合理，準(zhǔn)備充分，把握商機(jī)，不打無(wú)準(zhǔn)備之仗。
記得孫子兵法里講過(guò)“多算勝，少算不勝”。不打無(wú)準(zhǔn)備之仗，“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”。任何一件重要的事情，都需要事先作必要的準(zhǔn)備和周密的策劃，以確保能夠達(dá)到目的。銷(xiāo)售是一項(xiàng)復(fù)雜的工作，要使得銷(xiāo)售成功，它需要銷(xiāo)售人員做必要的準(zhǔn)備。
準(zhǔn)備工作的主旨，就是要做到胸有成竹，使下一步接近客戶(hù)的工作具有較強(qiáng)的針對(duì)性，能夠有計(jì)劃有步驟地展開(kāi)，避免失誤，爭(zhēng)取主動(dòng)高效地完成銷(xiāo)售。
1、物質(zhì)準(zhǔn)備。
物質(zhì)準(zhǔn)備工作做得好，可以讓客戶(hù)感到銷(xiāo)售人員的誠(chéng)意，可以幫助銷(xiāo)售人員樹(shù)立良好的洽談形象，形成友好、和諧、寬松的洽談氣氛。物質(zhì)方面的準(zhǔn)備，首先是銷(xiāo)售人員自己的儀表氣質(zhì)，以整潔大方、干凈利落、莊重有氣質(zhì)的儀表給客戶(hù)留下其道德品質(zhì)、工作作風(fēng)、生活情調(diào)等方面良好的第一印象。其次銷(xiāo)售人員應(yīng)根據(jù)訪(fǎng)問(wèn)目的的不同準(zhǔn)備隨身必備的物品，通常有客戶(hù)的資料、樣品、價(jià)目表、合同紙、筆記本、筆等等。物質(zhì)準(zhǔn)備應(yīng)當(dāng)認(rèn)真仔細(xì)，不能丟三落四，以防訪(fǎng)問(wèn)中因此而誤事或給客戶(hù)留下不好的印象。行裝不要過(guò)于累贅。風(fēng)塵仆仆的模樣會(huì)給人留下“過(guò)路人”的印象，就會(huì)影響洽談的效果。
2、增強(qiáng)自信，對(duì)于銷(xiāo)售人員取得成功至關(guān)重要。銷(xiāo)售人員在毫無(wú)準(zhǔn)備的情況下貿(mào)然訪(fǎng)問(wèn)客戶(hù)，往往因?yàn)榍闆r不明、底數(shù)不清總擔(dān)心出差錯(cuò)，造成言詞模棱兩可，而客戶(hù)看到這種對(duì)推銷(xiāo)自己的產(chǎn)品都信心不足的銷(xiāo)售人員時(shí)，首先會(huì)感到擔(dān)心和失望，進(jìn)而不能信任銷(xiāo)售人員所推銷(xiāo)的產(chǎn)品，當(dāng)然更不會(huì)接受。因此，充分的前期準(zhǔn)備工作，可以使銷(xiāo)售人員底氣十足，充滿(mǎn)信心，銷(xiāo)售起來(lái)態(tài)度從容不迫，言語(yǔ)舉止得當(dāng)，容易取得客戶(hù)信任。
3、銷(xiāo)售人員要做到“知己”，才能提高銷(xiāo)售的成功率。所謂的“知己”就是需要掌握自己公司多方面的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、規(guī)模等情況以及自己負(fù)責(zé)的產(chǎn)品的性能、指標(biāo)、價(jià)格等知識(shí)。
對(duì)于客戶(hù)來(lái)說(shuō)，銷(xiāo)售人員就是公司。但事實(shí)上銷(xiāo)售人員只是代表公司而己。既然銷(xiāo)售人員代表著公司，他就應(yīng)該對(duì)企業(yè)有一個(gè)全面的了解，包括經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)方針、歷史業(yè)績(jī)、企業(yè)及所銷(xiāo)售產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)等等。
4、掌握公司服務(wù)的敏捷度。需采用運(yùn)送方式送到客戶(hù)手中的產(chǎn)品，客戶(hù)對(duì)公司的服務(wù)的敏捷度要求就非常高，客戶(hù)所希望的不僅是送貨及時(shí)，而且要準(zhǔn)確無(wú)誤，如果送貨有差錯(cuò)，就可能影響公司的形象，甚至使客戶(hù)憤然離開(kāi)，使銷(xiāo)售工作無(wú)法進(jìn)行下去。
5、銷(xiāo)售人員必須熟悉本公司有關(guān)價(jià)格、信用條件、產(chǎn)品運(yùn)送程序以及在銷(xiāo)售過(guò)程中不可缺少的其他任何情報(bào)。在銷(xiāo)售過(guò)程中，公司要有良好的信用條件，公司必須守信用、守合同，產(chǎn)品運(yùn)送必須準(zhǔn)確、及時(shí)，銷(xiāo)售人員只有熟知這些知識(shí)，才能在銷(xiāo)售的過(guò)程中及時(shí)地利用優(yōu)惠條件來(lái)吸引客戶(hù)，引發(fā)客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)欲。
二、尋找目標(biāo)客戶(hù)來(lái)源。
1、一定要有核心目標(biāo)。目標(biāo)是指導(dǎo)一切行動(dòng)的根本，我們的問(wèn)題是如何在銷(xiāo)售工作中設(shè)定一個(gè)核心的目標(biāo)。記得銷(xiāo)售之神喬?吉拉德曾說(shuō)過(guò)，“不管你所遇見(jiàn)的是怎樣的人，你都必須將他們視為真的想向你購(gòu)買(mǎi)商品的客戶(hù)，這樣一種積極的心態(tài)，是你銷(xiāo)售成功的前提，我初見(jiàn)一個(gè)客人時(shí)，我都認(rèn)定他是我的客戶(hù)”，我們就應(yīng)該以這種信念和精神去尋找我們身邊的每一個(gè)可能的客戶(hù)，努力去開(kāi)拓并占領(lǐng)市場(chǎng)。提高市場(chǎng)占有率比提高贏利率意義更為深遠(yuǎn)，以提高市場(chǎng)占有率作為定價(jià)的目標(biāo)，以低價(jià)打入市場(chǎng)，開(kāi)拓銷(xiāo)路，逐步占領(lǐng)市場(chǎng)。
2、銷(xiāo)售人員一定要勤奮。有句話(huà)說(shuō)，只用雙手工作的是勞動(dòng)者;而用雙手、大腦、心腦和雙腿工作的是銷(xiāo)售人員。為了獲得更多的客戶(hù)，更快速地提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，除了精心維護(hù)老客戶(hù)，同時(shí)還必須勤于開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，時(shí)刻注意市場(chǎng)的變化和客戶(hù)的最新情況，隨時(shí)做好向客戶(hù)推薦產(chǎn)品的準(zhǔn)備。
銷(xiāo)售工作是一項(xiàng)很辛苦的工作，有許多困難和挫折需要克服，有許多冷酷的回絕需要面對(duì)，這就要求銷(xiāo)售人員必須具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感把自己看成是“販賣(mài)幸?！钡娜耍幸还捎掠谶M(jìn)取，積極向上的勁頭，既要勤跑腿，還要多張嘴，只有走進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù)，說(shuō)盡千言萬(wàn)語(yǔ)，歷盡千辛萬(wàn)苦，想盡千方百計(jì)，最終會(huì)贏得萬(wàn)紫千紅。
3、銷(xiāo)售人員要有一雙慧眼。銷(xiāo)售人員需要具備狼一樣敏銳的目光時(shí)刻調(diào)查市場(chǎng)動(dòng)向，具備狼一樣堅(jiān)忍不拔的意志始終追逐目標(biāo)不放松，具備狼一樣機(jī)敏的謀略，這樣才能保證銷(xiāo)售工作節(jié)節(jié)攀升，不斷創(chuàng)造新的輝煌!
通過(guò)一雙慧眼，從客戶(hù)的行為中能發(fā)現(xiàn)許多反映客戶(hù)內(nèi)心活動(dòng)的信息，它是銷(xiāo)售人員深入了解客戶(hù)心理活動(dòng)和準(zhǔn)確判斷客戶(hù)的必要前提。
4、銷(xiāo)售人員一定要具備創(chuàng)造性。銷(xiāo)售人員應(yīng)具有很強(qiáng)的創(chuàng)造能力，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中出奇制勝。首選要喚醒自己的創(chuàng)造天賦，要有一種“別出心裁”的創(chuàng)新精神;其次要突破傳統(tǒng)思路，善于采用新方法走新路子，這樣我們的銷(xiāo)售活動(dòng)才能引起未來(lái)客戶(hù)的注意，俗話(huà)說(shuō)“處處留心皆學(xué)問(wèn)”，用銷(xiāo)售界的話(huà)來(lái)講就是“處處留心有商機(jī)”，銷(xiāo)售人員要能突出問(wèn)題的重點(diǎn)，抓住問(wèn)題的本質(zhì)，看問(wèn)題有步驟，主次分明，同時(shí)注意多積累知識(shí)和技能，知識(shí)經(jīng)驗(yàn)越豐富越熟練，對(duì)事物的洞察性也就越強(qiáng)。
三、建立起與客戶(hù)溝通的信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。
每個(gè)人都有兩個(gè)彼此不同的人際網(wǎng)絡(luò)，一個(gè)是你自然得來(lái)的，一個(gè)是你創(chuàng)造的。自然得來(lái)的人際網(wǎng)絡(luò)包括你的親屬、好朋友及其他一些熟人。如果你具有良好的個(gè)人魅力，主動(dòng)開(kāi)拓自己的人際關(guān)系，你就可以通過(guò)這些人獲得更大的人際網(wǎng)絡(luò)。
1、可以利用一些時(shí)間，選出重要的。
客戶(hù)集合組織起來(lái)，舉辦一些看戲、聽(tīng)演講等活動(dòng)，借此機(jī)會(huì)，還可以創(chuàng)造公司高級(jí)干部和客戶(hù)聯(lián)絡(luò)感情，引進(jìn)貴賓服務(wù)的項(xiàng)目，客戶(hù)受到特殊禮遇，就會(huì)產(chǎn)生感恩回報(bào)的心理，從而更忠實(shí)于你，甚至幫你去開(kāi)發(fā)新客戶(hù)。
2、與客戶(hù)成為知心朋友。我們都知道“朋友間是無(wú)話(huà)不說(shuō)的”。如果我們與客戶(hù)成了知心朋友，那么他將會(huì)對(duì)你無(wú)所顧忌地高談闊論，這種高談闊論中，有他的憂(yōu)郁、有他的失落，同時(shí)也有他的高興，這時(shí)都應(yīng)與他一起分擔(dān)，他就可能和你一起談他的朋友，他的客戶(hù)，甚至讓你去找他們或者幫你電話(huà)預(yù)約，這樣將又會(huì)有新的客戶(hù)出現(xiàn)，那么如何才能打動(dòng)客戶(hù)、感染客戶(hù)，使客戶(hù)與銷(xiāo)售人員保持長(zhǎng)久的關(guān)系呢?那就是人格和個(gè)人魅力得到充分發(fā)揮，在銷(xiāo)售的全過(guò)程中就必須完全釋放自我，充分發(fā)揮自己的特長(zhǎng)和優(yōu)勢(shì)，同時(shí)也不掩飾自己的弱點(diǎn)，讓客戶(hù)感受到你真實(shí)的一面，這樣客戶(hù)才會(huì)對(duì)你產(chǎn)生信任，推進(jìn)銷(xiāo)售進(jìn)程，才會(huì)在日后長(zhǎng)久保持這份信任和默契，保持長(zhǎng)久的合作。
銷(xiāo)售培訓(xùn)心得與收獲感悟篇二
時(shí)間總是如流水匆匆而過(guò)20__已接近尾聲，加入__房地產(chǎn)發(fā)展有限公司公司已大半年時(shí)間，這短短的大半年學(xué)習(xí)工作中，我懂得了很多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。20__是房地產(chǎn)不平凡的一年，越是在這樣艱難的市場(chǎng)環(huán)境下，越是能鍛煉我們的業(yè)務(wù)能力，這半年的時(shí)間里，收獲額多，非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助和指導(dǎo)，現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結(jié)。
一、學(xué)習(xí)方面。
學(xué)無(wú)止境，這是我的人生中的第一份正式工作，以前學(xué)生時(shí)代做過(guò)一些兼職銷(xiāo)售工作，以為看似和房地產(chǎn)有關(guān)，其實(shí)我對(duì)房產(chǎn)方面的知識(shí)不是很了解，甚至可以說(shuō)是一無(wú)所知。來(lái)到這個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候，對(duì)于新的環(huán)境，新的事物都比較陌生，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng)，通過(guò)努力的學(xué)習(xí)明白了置業(yè)顧問(wèn)的真正內(nèi)涵以及職責(zé)，并且深深地喜歡上了這份工作，同時(shí)也意識(shí)到自己的選擇是對(duì)的。
二、心態(tài)方面。
剛進(jìn)公司的時(shí)候，我們開(kāi)始了半個(gè)月的系統(tǒng)培訓(xùn)，開(kāi)始覺(jué)得有點(diǎn)無(wú)聊甚至枯燥。但一段時(shí)間之后，回頭再來(lái)看這些內(nèi)容真的有不一樣的感觸。感覺(jué)我們的真的是收獲頗豐。心境也越來(lái)越平靜，更加趨于成熟。
三、專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技巧。
在培訓(xùn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和銷(xiāo)售技巧的那段時(shí)間，由于初次接觸這類(lèi)知識(shí)，如建筑知識(shí)，所以覺(jué)的非常乏味，每天都會(huì)不停地背誦，相互演練，由于面對(duì)考核，我可是下足了功夫。終于功夫不負(fù)有心人，我從接電話(huà)接客戶(hù)的措手不及到現(xiàn)在的得心應(yīng)手，都充分證明了這些是何等的重要性。當(dāng)時(shí)確實(shí)感覺(jué)到苦過(guò)累過(guò)，現(xiàn)在回過(guò)頭來(lái)想一下，進(jìn)步要克服的困難就是自己，雖然當(dāng)時(shí)苦累，我們不照樣堅(jiān)持下來(lái)了嗎?當(dāng)然這份成長(zhǎng)與公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助關(guān)心是息息相關(guān)的，這樣的工作氛圍也是我進(jìn)步的重要原因。
四、細(xì)節(jié)決定成敗。
從接客戶(hù)的第一個(gè)電話(huà)起，所有的稱(chēng)呼，電話(huà)禮儀都要做到位。來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)，從一不起眼的動(dòng)作到最基本的禮貌，無(wú)處不透露出公司的形象，都在于細(xì)節(jié)?？此坪?jiǎn)單的工作，其實(shí)更需要細(xì)心和耐心，在整個(gè)工作當(dāng)中，不管是主管強(qiáng)調(diào)還是提供各類(lèi)資料，總之讓我們從生疏到熟練。在平時(shí)的工作當(dāng)中，兩位專(zhuān)案也給了我很多建議和幫助，及時(shí)的化解了一個(gè)個(gè)問(wèn)題，從一切的措手不及到得心應(yīng)手，都是一個(gè)一個(gè)腳印走出來(lái)的，這些進(jìn)步的前提涵蓋了我們的努力與心酸。
有時(shí)缺乏耐心，對(duì)于一些問(wèn)題較多或說(shuō)話(huà)比較沖的客戶(hù)往往會(huì)針?shù)h相對(duì)。其實(shí)，對(duì)于這種客戶(hù)可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶(hù)感覺(jué)更加貼心，才會(huì)有更多信任。
五、展望未來(lái)。
20__這一年是最有意義最有價(jià)值最有收獲的一年，但不管有多精彩，他已是昨天它即將成為歷史。未來(lái)在以后的日子中，我會(huì)在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能，此外還要廣泛的了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的最前沿。俗話(huà)說(shuō)“客戶(hù)是上帝”，接好來(lái)訪(fǎng)和來(lái)電的客戶(hù)是我義不容辭的義務(wù)，在客戶(hù)心理樹(shù)立良好的公司形象，這里的工作環(huán)境令我十分滿(mǎn)意，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛(ài)以及工作條件的不斷改善給了我工作的動(dòng)力。同事之間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感。
六、總結(jié)一年來(lái)的工作。
自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，20__年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
(一)依據(jù)20__年銷(xiāo)售情況和市場(chǎng)變化，自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在中重點(diǎn)類(lèi)客戶(hù)群。
(二)針對(duì)購(gòu)買(mǎi)力不足的客戶(hù)群中，尋找有實(shí)力客戶(hù)，以擴(kuò)大銷(xiāo)售渠道。
(三)為積極配合其他銷(xiāo)售人員和工作人員，做好銷(xiāo)售的宣傳的造勢(shì)。
(四)自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能及銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論知識(shí)，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。
(六)加強(qiáng)自己思想建設(shè)，增強(qiáng)全局意識(shí)、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
(七)、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。做房地產(chǎn)市場(chǎng)中介是需要根據(jù)市場(chǎng)不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路的工作，學(xué)習(xí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。工業(yè)知識(shí)、營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)、部門(mén)管理等相關(guān)廠(chǎng)房的知識(shí)都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。
(八)為確保完成全年銷(xiāo)售任務(wù)，自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總，力爭(zhēng)在新區(qū)域開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。
今后我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)、踏實(shí)工作，充分發(fā)揮個(gè)人所長(zhǎng)，做一名合格的銷(xiāo)售人員!
銷(xiāo)售培訓(xùn)心得與收獲感悟篇三
自參加工作以來(lái)，本人曾五、六次到縣、市參加培訓(xùn)，在公司內(nèi)部的培訓(xùn)，也就更多了，通過(guò)歷次的培訓(xùn)，我嘗到了學(xué)習(xí)的甜頭，所以，每次培訓(xùn)機(jī)會(huì)，我的非常珍惜，上課時(shí)，也就聽(tīng)的認(rèn)真，記的仔細(xì)，我深深懂得，每一次機(jī)會(huì)都來(lái)之不易。都凝聚著組織著和老師的心血和汗水。
我雖然參加過(guò)縣里組織的兩次通訊員培訓(xùn)班，但本次學(xué)習(xí)，仍然感到受益匪淺。下午縣里的兩位老師都從大的方面講了新聞寫(xiě)作的注意事項(xiàng)和心得體會(huì)，我們倍受鼓舞。黨辦副主任宋林同志講的新聞寫(xiě)作技巧，我覺(jué)得更具體、更實(shí)用，更適合我們公司的通訊員。他從新聞的標(biāo)題、導(dǎo)語(yǔ)、正文、結(jié)尾等重點(diǎn)部分著手，做了深入淺出的講解，并通過(guò)自己五、六年的寫(xiě)作經(jīng)歷，把成功的經(jīng)驗(yàn)毫無(wú)保留的和盤(pán)托出，使我們深深感動(dòng)。當(dāng)然，“師傅領(lǐng)進(jìn)門(mén)，修行在個(gè)人”，我們雖然掌握了新聞寫(xiě)作的部分知識(shí)，但寫(xiě)出好作品，關(guān)鍵要看我們以后的努力。
通過(guò)本次培訓(xùn)，使我對(duì)新聞寫(xiě)作又有了新的認(rèn)識(shí)，要寫(xiě)好新聞閉門(mén)造車(chē)是萬(wàn)萬(wàn)不行的，即使偶爾能發(fā)一兩篇作品，時(shí)間不長(zhǎng)思想和知識(shí)就會(huì)落后，寫(xiě)出的東西沒(méi)有時(shí)代特色，不貼近生活，也就談不上什么質(zhì)量，就會(huì)被逐步淘汰。寫(xiě)新聞，必須要研究新聞，那就要通過(guò)多讀報(bào)紙，多研究報(bào)紙。特別是對(duì)要投稿的報(bào)紙更要下大功夫。過(guò)去我寫(xiě)東西有一個(gè)毛病，構(gòu)思不好不動(dòng)筆，寫(xiě)完了不想改。通過(guò)學(xué)習(xí)我認(rèn)識(shí)到，寫(xiě)東西并不需要完全構(gòu)思好了再動(dòng)筆，只要腦子里有一個(gè)創(chuàng)意、有一個(gè)素材就要馬上動(dòng)筆，這樣就會(huì)發(fā)現(xiàn)，只要一動(dòng)筆，原先模糊的思路，就會(huì)變得清晰，甚至可以變得更開(kāi)闊;初稿完成后不下功夫改也是不行的，要逐字逐句的不斷的修改，特別是標(biāo)題，更要反復(fù)推敲?？梢哉f(shuō)改一遍一個(gè)樣，等什么時(shí)候覺(jué)得比較滿(mǎn)意了再上投，命中率也就會(huì)高許多。
當(dāng)然，寫(xiě)作，特別是新聞寫(xiě)作，是很辛苦的工作，它需要耗費(fèi)掉我們很多的業(yè)余時(shí)間，但當(dāng)你的一件件作品變成鉛字的時(shí)候，當(dāng)你收到哪怕是一元稿費(fèi)的時(shí)候，那種欣喜之情可想而知，你就會(huì)覺(jué)得所有的付出都是值得的。
本次培訓(xùn)不僅提高了自己的新聞寫(xiě)作的技巧，更激發(fā)了寫(xiě)好新聞的信心和決心?！督鹨拭蓤?bào)》的復(fù)刊，對(duì)寫(xiě)作愛(ài)好來(lái)說(shuō)是件大喜事，這是一個(gè)展示自己的好舞臺(tái)?，F(xiàn)在，又趕上了集團(tuán)公司二次創(chuàng)業(yè)的好時(shí)候，我們身邊有那么多可歌可泣的動(dòng)人事跡和先模人物，我們周?chē)心敲炊嗟南冗M(jìn)經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)良作風(fēng)值得發(fā)揚(yáng)、推廣，是我們自我加壓、奮起直追的時(shí)候了。
銷(xiāo)售培訓(xùn)心得與收獲感悟篇四
心態(tài)，你不是在推銷(xiāo)家具，你是在幫助顧客選擇最合適的產(chǎn)品，而不是賺顧客的錢(qián)，顧客喜歡別人向他推銷(xiāo)嗎?一定不會(huì)!
1，如果你的做法讓顧客不愉快，如果顧客本身就排斥你的言辭，那么銷(xiāo)售成功的概率就大大減少了!
2，在顧客選購(gòu)家具的過(guò)程中，其實(shí)是很迷茫的，他很需要導(dǎo)購(gòu)員為他提供各種全面的信息，也希望導(dǎo)購(gòu)員能給他合理的建議或方案，所以，改變一下心態(tài)，就可以與顧客更好的溝通。
3，始終抱著一種心態(tài)：我是在為您選配最合適的家居方案，把最好的產(chǎn)品和最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)提供給您，我—是您的朋友，是您的家居配套顧問(wèn)。
試想—誰(shuí)會(huì)不接受一個(gè)專(zhuān)家朋友的建議呢?
狀態(tài)，把握關(guān)鍵的第一分鐘：建立良好的第一印象。
1，一定要精神飽滿(mǎn)!
2，穿著要得體、職業(yè)，忌隨意、怪異;。
3，快樂(lè)的心情、快樂(lè)的笑容，可以感染周?chē)娜耍梢匀劢庖蛔?。
4，對(duì)于每一個(gè)顧客，我們都要自信、耐心、熱心，才能與顧客更好地溝通：
耐心：不論顧客是否要買(mǎi)，都要耐心地介紹，讓他們更了解我們的產(chǎn)品;。
5，世界上最偉大的推銷(xiāo)員喬。吉拉德說(shuō)：“我把顧客看作是一項(xiàng)長(zhǎng)期投資，我不只是要賣(mài)車(chē)給他，我還希望能賣(mài)給他每一輛他想買(mǎi)的車(chē);而且，我還希望賣(mài)車(chē)給他的親戚朋友;如果時(shí)間允許的話(huà)，我還想賣(mài)車(chē)給他的小孩，這樣，當(dāng)有人從我這里買(mǎi)東西時(shí)，他就會(huì)記住我，并且跟他遇到的每一個(gè)想買(mǎi)車(chē)的人提起我，對(duì)我來(lái)說(shuō)，每一個(gè)顧客都像是我下半輩子的養(yǎng)老金?！鋵?shí)，當(dāng)我們對(duì)每一個(gè)新老顧客都要充滿(mǎn)期盼：也許他現(xiàn)在不買(mǎi)，但他的親戚朋友會(huì)買(mǎi)，又或者他以后會(huì)購(gòu)買(mǎi);這樣，我們的銷(xiāo)售才會(huì)有激情，才能感染、影響顧客的購(gòu)買(mǎi)情緒。
6，讓自己更開(kāi)心、積極的幾種方法：
提早20分鐘起床，把自己打扮得更靚麗，想積極的事，忘掉不愉快的事，讓心情充滿(mǎn)陽(yáng)光，加快走路速度，運(yùn)用“一四二呼吸法”用一秒鐘的吸最大口氣，閉氣4分鐘，然后2秒鐘內(nèi)用嘴把氣呼出重復(fù)數(shù)次，問(wèn)自己，如果自己不讓自己開(kāi)心，誰(shuí)又能讓自己開(kāi)心，樂(lè)于工作才能樂(lè)于生活，工作是生活的一部分，你在賣(mài)什么?當(dāng)一名家居顧問(wèn)，如果你賣(mài)化妝品，你要告訴客戶(hù)這種產(chǎn)品可以讓她越來(lái)越年輕、而不只是這種產(chǎn)品的成份和工藝及效用。
他需要思考判斷，需要比較，他害怕一時(shí)沖動(dòng)選擇錯(cuò)誤，所以他希望有人能為他提供全面的信息，給他充分的信心，給他足夠的購(gòu)買(mǎi)理由，也就是說(shuō)他需要顧問(wèn)式的服務(wù)。
銷(xiāo)售培訓(xùn)心得與收獲感悟篇五
我很榮幸能夠在這一學(xué)期能參加我校黨校第29期入黨進(jìn)取分子培訓(xùn)班，我十分珍惜這一次的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，在課上專(zhuān)心聽(tīng)講。經(jīng)過(guò)黨校的培訓(xùn)及對(duì)教材的學(xué)習(xí)，我不僅僅對(duì)中國(guó)_有了比較全面系統(tǒng)地認(rèn)識(shí)，并且經(jīng)過(guò)“當(dāng)前政治經(jīng)濟(jì)形勢(shì)”的學(xué)習(xí)，我更深刻地對(duì)我黨在新時(shí)代新背景下所面臨的挑戰(zhàn)與機(jī)遇以及我黨在新時(shí)期的發(fā)展方向，在內(nèi)心樹(shù)立了共產(chǎn)主義的信念。同時(shí)，我也意識(shí)到我黨組織性紀(jì)律性之強(qiáng)，入黨的條件之高，我發(fā)現(xiàn)自我身上尚有不足，距離真正的黨員還有必須的差距，但我必須會(huì)不斷努力，提高自身的修養(yǎng)，以黨員的要求來(lái)要求自我，讓自我早日到達(dá)黨員的條件，我會(huì)以實(shí)際行動(dòng)爭(zhēng)取早日加入中國(guó)_。
首先，我談?wù)剬W(xué)習(xí)期間對(duì)黨的進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。經(jīng)過(guò)這次黨課培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我對(duì)黨有了系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)。中國(guó)_是中國(guó)工人階級(jí)的先鋒隊(duì)，同時(shí)又是中國(guó)人民和中華民族的先鋒隊(duì)，是中國(guó)特色社會(huì)事業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)核心，代表中國(guó)先進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展要求，代表中國(guó)先進(jìn)文化的前進(jìn)方向，代表中國(guó)最廣大人民的根本利益。這一性質(zhì)注定了黨必須是一支無(wú)私奉獻(xiàn)的偉大的黨，奠定了其全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨。
我們黨以馬克思列寧主義、_思想、_理論和“三個(gè)代表”重要思想作為自我的行動(dòng)指南。馬克思列寧主義揭示了人類(lèi)社會(huì)歷史發(fā)展的規(guī)律。它指出，資本主義終究會(huì)被社會(huì)主義所代替，而人類(lèi)最終會(huì)到達(dá)共產(chǎn)主義的境界。以_為代表的中國(guó)_人，以中國(guó)當(dāng)時(shí)特定的歷史環(huán)境出發(fā)，把馬克思列寧主義和中國(guó)革命的具體實(shí)踐結(jié)合起來(lái)，創(chuàng)立了_思想，它是中國(guó)革命和建設(shè)的正確理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，事實(shí)證明它是正確的，客觀(guān)的。就在這個(gè)正確思想的指導(dǎo)下，我黨帶領(lǐng)著全國(guó)各族人民先后取得了抗日戰(zhàn)爭(zhēng)和解放戰(zhàn)爭(zhēng)的勝利，取得了新民主主義革命的勝利。
總結(jié)。
了建國(guó)以來(lái)正反兩方面的經(jīng)驗(yàn)，解放思想，實(shí)事求是，把全黨的工作重心轉(zhuǎn)移到經(jīng)濟(jì)建設(shè)上，實(shí)行改革開(kāi)放，逐漸構(gòu)成了建設(shè)中國(guó)特色社會(huì)主義的路線(xiàn)方針，創(chuàng)立了_理論。它是馬克思列寧主義的基本原理同當(dāng)代中國(guó)實(shí)踐和時(shí)代特征相結(jié)合的產(chǎn)物，是_思想在新的歷史條件下的繼承和發(fā)展。十三屆四中全會(huì)，在建設(shè)中國(guó)特色社會(huì)主義的實(shí)踐中，積累了治國(guó)治黨新的寶貴經(jīng)驗(yàn)，構(gòu)成了“三個(gè)代表”的思想。反映了當(dāng)代世界和中國(guó)的發(fā)展變化對(duì)黨和國(guó)家工作的新要求，是加強(qiáng)和改善黨的建設(shè)、推進(jìn)我國(guó)社會(huì)主義自我完善和發(fā)展的強(qiáng)大的理論武器。三個(gè)代表是我黨的立黨之本、執(zhí)政之基、力量之源。
縱觀(guān)黨的思想理論的發(fā)展歷程，我深刻的體會(huì)到，我們黨不斷的根據(jù)國(guó)際國(guó)內(nèi)形勢(shì)的發(fā)展，不斷的調(diào)整發(fā)展黨的方針政策，真正做到了從國(guó)情出發(fā)，根據(jù)本國(guó)的實(shí)際，與時(shí)俱進(jìn)。正是因?yàn)槿绱耍h才能在不一樣的歷史時(shí)期做出正確的選擇，帶領(lǐng)著中國(guó)各族人民戰(zhàn)勝一個(gè)又一個(gè)的困難，從勝利走向勝利。
最新黨校培訓(xùn)心得感悟與收獲最近一個(gè)月里，學(xué)院安排我們上黨課，各位老師的精辟解析，獨(dú)到的見(jiàn)解和大量的旁征博引，讓我在無(wú)比嘆服的同時(shí)深受鼓舞和教育。使我對(duì)黨組織有了更深的了解，是我更加熱愛(ài)我們偉大的中國(guó)共產(chǎn)黨!更加堅(jiān)定了我為共產(chǎn)主義事業(yè)奮斗終生的信念，自己的思想得到了升華。在這里我把我的所得與所想歸納如下:。
首先，我想就入黨動(dòng)機(jī)這個(gè)問(wèn)題談?wù)勎覀€(gè)人的看法。
通過(guò)這次黨課學(xué)習(xí)，我知道了入黨動(dòng)機(jī)有很多種，有的同志是為了實(shí)現(xiàn)共產(chǎn)主義，為了全心全意為人民服務(wù)而申請(qǐng)入黨;有的同志認(rèn)為黨員光榮，入黨個(gè)人和家庭都光彩，所以申請(qǐng)入黨;有的同志為了感謝黨，所以申請(qǐng)入黨;有些同志完全是隨大流，看到周?chē)硕既肓它h，所以也申請(qǐng)入黨……這所有動(dòng)機(jī)里面只有一種是正確的，那就是為了實(shí)現(xiàn)共產(chǎn)主義，為了更好的為人民服務(wù)!作為一名大學(xué)生，入黨是我們政治價(jià)值和獻(xiàn)身精神的選擇，它承載著一種社會(huì)責(zé)任和高尚的思想道德價(jià)值。所以我們更要端正入黨動(dòng)機(jī)，因?yàn)檎_的入黨動(dòng)機(jī)是爭(zhēng)當(dāng)合格黨員的起點(diǎn)和基石，有了正確的入黨動(dòng)機(jī)，才能在困難和挫折面前有積極樂(lè)觀(guān)的態(tài)度，勇于克服前進(jìn)道路上的不利因素，朝著既定的目標(biāo)前進(jìn)，最終成為一名優(yōu)秀的共產(chǎn)黨員。需要強(qiáng)調(diào)的是我們所說(shuō)的“入黨”指的是不僅要在組織上入黨而且要在思想上入黨。組織上入黨只是一個(gè)形式上的問(wèn)題。組織上入黨是一生一次，而思想上入黨是一生一世。正確的入黨動(dòng)機(jī)是思想上入黨的根本要求，是直接影響每一個(gè)要求入黨的人能否成為一名合格黨員的本質(zhì)性問(wèn)題。而只有思想上忠誠(chéng)，樹(shù)立堅(jiān)定的理想信念，才能全心全意的接受黨的理論方針政策，做好為人民服務(wù)的基本工作。
其次，我想說(shuō)的是，我們應(yīng)該堅(jiān)定理想信念，勇?lián)鷷r(shí)代責(zé)任。
第一，通過(guò)此次黨校學(xué)習(xí)，我加深了對(duì)黨的性質(zhì)的理解。黨的性質(zhì)是黨的本質(zhì)特征集中而科學(xué)的體現(xiàn)。黨的十六大在十二大黨章的基礎(chǔ)上，重新界定了黨的性質(zhì):中國(guó)共產(chǎn)黨是中國(guó)工人階級(jí)的先鋒隊(duì)，同時(shí)是中國(guó)人民和中華民族的先鋒隊(duì)，是中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)核心，代表中國(guó)先進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展要求，代表中國(guó)先進(jìn)文化的前進(jìn)方向，代表中國(guó)最廣大人民的根本利益。黨的理想和最終目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)共產(chǎn)主義。這段話(huà)，從黨的階級(jí)性和先進(jìn)性、黨的根本宗旨、黨在社會(huì)主義建設(shè)事業(yè)中的地位和作用等三個(gè)方面，闡明了黨的性質(zhì)。此外，我也明白黨的性質(zhì)是黨的本質(zhì)特征，是無(wú)產(chǎn)階級(jí)政黨與其他政黨的根本區(qū)別。堅(jiān)持黨的工人階級(jí)先鋒隊(duì)性質(zhì)是黨的建設(shè)的根本問(wèn)題，它直接關(guān)系到黨的前途和命運(yùn)。黨的性質(zhì)問(wèn)題是黨的建設(shè)的核心，它決定著黨的組織及黨的全部活動(dòng)的方向。只有堅(jiān)持黨的工人階級(jí)先鋒隊(duì)性質(zhì)，并按工人階級(jí)先鋒隊(duì)的要求建設(shè)黨，黨的建設(shè)才能有正確的方向和明確的目標(biāo)，黨才能始終保持先進(jìn)部隊(duì)的本色。否則，黨的階級(jí)基礎(chǔ)就會(huì)發(fā)生動(dòng)搖，黨的指導(dǎo)思想、奮斗目標(biāo)、宗旨、組織原則都將改變，黨也會(huì)隨之發(fā)生質(zhì)變。
第二，通過(guò)此次黨校學(xué)習(xí)，我對(duì)黨性的重要性有了更深的體會(huì)。黨性是階級(jí)性最集中的體現(xiàn)，是黨固有的本性和特性，是黨的性質(zhì)在黨員身上的體現(xiàn)，體現(xiàn)了黨的先進(jìn)性。黨性的內(nèi)容包括:堅(jiān)持理想信念，堅(jiān)定不移地為建設(shè)中國(guó)特色社會(huì)主義奮斗;堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí)，扎扎實(shí)實(shí)提高實(shí)踐“三個(gè)代表”和科學(xué)發(fā)展觀(guān);堅(jiān)持黨的根本宗旨，始終不渝地做到立黨為公，執(zhí)政為民;堅(jiān)持勤奮工作，創(chuàng)造一流工作業(yè)績(jī);堅(jiān)持遵守黨的紀(jì)律，身體力行地維護(hù)黨的團(tuán)結(jié)和統(tǒng)一;堅(jiān)持兩個(gè)務(wù)必，永保中_員的政治本色。黨性鍛煉的核心是提高思想認(rèn)識(shí)水平，增強(qiáng)組織性，努力實(shí)踐付諸于行動(dòng)?？偨Y(jié)起來(lái)就是增強(qiáng)組織性，忠誠(chéng)于黨與人民。
在這一個(gè)月的培訓(xùn)過(guò)程當(dāng)中，加強(qiáng)了我對(duì)馬克思列寧主義，毛澤東思想，鄧小平理論以及_三個(gè)代表重要思想的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步了解到黨的基本路線(xiàn)，黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)，知道了黨的性質(zhì)，綱領(lǐng)，指導(dǎo)思想，宗旨，組織原則和紀(jì)律，懂得黨員的義務(wù)和權(quán)利。在大學(xué),很多人把入黨作為大學(xué)期間的一大任務(wù)。當(dāng)然，他們的目的是不一的。有人確實(shí)是有一種進(jìn)步的思想，這是無(wú)可非議的!但是，也有很多人，他們?nèi)朦h是為了以后畢業(yè)時(shí)能找到一份稱(chēng)心如意的工作，順應(yīng)潮流，畢竟，社會(huì)總是現(xiàn)實(shí)的，黨員總是比較吃香的。我是個(gè)向往黨但又有點(diǎn)現(xiàn)實(shí)思想的人，故入黨也是我的大學(xué)生涯的目標(biāo)與任務(wù)之一。但學(xué)習(xí)了黨課之后，我的心靈受到了極大的震撼，思想也隨之升華。
除此之外，黨課培訓(xùn)還確立了我為共產(chǎn)主義事業(yè)奮斗終身的信念。使我更加堅(jiān)定共產(chǎn)主義理想信念，即堅(jiān)持黨在社會(huì)主義初級(jí)階段的基本路線(xiàn)，基本綱領(lǐng)。努力實(shí)踐黨的宗旨:勤奮學(xué)習(xí)，堅(jiān)持黨和人民的利益高于一切，堅(jiān)持黨的密切聯(lián)系群眾和艱苦奮斗的作風(fēng)，培養(yǎng)強(qiáng)的法律意識(shí)感。以實(shí)際行動(dòng)更進(jìn)一步認(rèn)識(shí)深化對(duì)黨的認(rèn)識(shí)，努力提高為人民服務(wù)的本領(lǐng)，為黨和人民的利益多做貢獻(xiàn)，成為一名真正的合格的共產(chǎn)黨員。
我們作為當(dāng)代大學(xué)生，要提高自己的思想政治素質(zhì)，首先就要樹(shù)立為建設(shè)有中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)而奮斗的理想信念，自覺(jué)投身現(xiàn)代化建設(shè)的偉大實(shí)踐。建設(shè)有中國(guó)特色的社會(huì)主義是中國(guó)人民的共同理想，是實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的必經(jīng)之路，也是愛(ài)國(guó)主義、集體主義、社會(huì)主義思想在當(dāng)代中國(guó)的集中體現(xiàn)，我們只有樹(shù)立這樣的理想信念，才能把自己的人生價(jià)值與祖國(guó)、人民的利益統(tǒng)一起來(lái)，從而產(chǎn)生巨大的精神動(dòng)力。
此次黨課培訓(xùn),我們學(xué)習(xí)了中國(guó)共產(chǎn)黨的性質(zhì),中國(guó)共產(chǎn)黨的思想,黨的最終目標(biāo)和現(xiàn)階段任務(wù),成為共產(chǎn)黨員的條件。我一定會(huì)不斷努力,提高自身修養(yǎng),以黨員的條件更加嚴(yán)格的要求自己,提高為人民服務(wù)的本領(lǐng)，為祖國(guó)建設(shè)中國(guó)特色社會(huì)主義作出我作為一名預(yù)備黨員應(yīng)該做出的努力，繼續(xù)努力成為一個(gè)優(yōu)秀的、合格的、模范的共產(chǎn)黨員。
最新黨校培訓(xùn)心得感悟與收獲經(jīng)過(guò)幾次黨校培訓(xùn)和在培訓(xùn)中認(rèn)識(shí)的人我感覺(jué)到自我獲益匪淺，收獲頗豐，我切身的體會(huì)到黨員的素質(zhì)與眾不一樣，我感受到他們對(duì)黨的擁護(hù)，對(duì)社會(huì)的關(guān)注以及自我極高的素質(zhì)和一股強(qiáng)勁的自信的氣勢(shì)，同時(shí)，我也學(xué)到了很多看似枯燥實(shí)則充滿(mǎn)智慧的理論，體會(huì)到黨的先進(jìn)性與黨的優(yōu)秀，對(duì)黨有了更深厚的崇拜之情。
理解黨校培訓(xùn)，我體會(huì)到黨許多的血淚史和光輝事跡，我感受到自我的渺茫及身上存在的諸多的缺點(diǎn)，總是會(huì)情緒化及拖拉的處理事情，沒(méi)有足夠的勇氣與自信來(lái)應(yīng)對(duì)生活中的各種學(xué)習(xí)生活及就業(yè)的壓力，我愈發(fā)的難以言表的自慚形穢，學(xué)習(xí)黨鐵的紀(jì)律與鋼的毅力，我怕不禁肅然起敬，對(duì)自我有了嚴(yán)格的要求，在自我松懈的時(shí)候讀些黨的故事會(huì)給個(gè)人神圣的社會(huì)職責(zé)感和為偉大的事業(yè)敢于犧牲自我一切利益的力量。
當(dāng)時(shí)人民的表率，他們總是急民眾之所急，我覺(jué)得作為一名當(dāng)代的入黨進(jìn)取份子應(yīng)當(dāng)吃透馬列主義，毛澤東思想，鄧小平理論，“三個(gè)代表＇，科學(xué)發(fā)展觀(guān)，馬列主義是世界無(wú)產(chǎn)階級(jí)政黨領(lǐng)導(dǎo)人民群眾進(jìn)行革命和建設(shè)的基礎(chǔ)，列寧主義是無(wú)產(chǎn)階級(jí)和帝國(guó)主義革命時(shí)代的馬列主義，毛澤東思想是馬列主義同中國(guó)革命實(shí)踐相結(jié)和的產(chǎn)物，鄧小平理論，“三個(gè)代表，科學(xué)發(fā)展觀(guān)對(duì)于發(fā)展鞏固社會(huì)主義事業(yè)很重要。我作為一名入黨進(jìn)取分子，應(yīng)當(dāng)用前人的智慧來(lái)武裝自我的頭腦，充分的把握這些理論，深入研究，學(xué)以致用，來(lái)指導(dǎo)自我日常的行為，用他們的思想來(lái)思考新時(shí)代，新時(shí)期的社會(huì)問(wèn)題，來(lái)做一個(gè)有思想的人。
學(xué)習(xí)了黨章和黨的宗旨，黨的性質(zhì)，對(duì)當(dāng)有了較全面的認(rèn)識(shí)，我們要不斷的提高自我的認(rèn)知本事，履行黨員八項(xiàng)義務(wù)并不斷以更高的要求來(lái)規(guī)范自我的行為，不做胸?zé)o大志、浮躁、貪圖享樂(lè)、好高騖遠(yuǎn)、空想主義、本本主義的人，要做腳踏實(shí)地、志向遠(yuǎn)大，勤勉刻苦的人，黨之所以得民心是因?yàn)樗麄儼炎晕铱闯墒菫閹兔χ腥A民族和中國(guó)人民實(shí)現(xiàn)現(xiàn)階段歷史任務(wù)的工具，正如鄧小平說(shuō)的那樣：“我是中國(guó)人民的兒子”。
中國(guó)共產(chǎn)黨是最勇于做自我批評(píng)的人，這也是他為什么能不斷強(qiáng)大，在人民心中深深扎根的原因。所以我們?nèi)朦h進(jìn)取分子應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格的從生活學(xué)習(xí)各個(gè)方面來(lái)要求自我，進(jìn)取反思個(gè)人不足，不斷設(shè)定奮斗的目標(biāo)，來(lái)增強(qiáng)個(gè)人的本領(lǐng)。要做為共產(chǎn)主義事業(yè)終身奮斗，嚴(yán)格的以黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自我，牢記黨的宗旨，將為人民服務(wù)作為終生的價(jià)值觀(guān)，不僅僅有崇高的思想，還有把一切理念付諸到實(shí)踐中，不斷的來(lái)提高自我的黨性修養(yǎng)。
我們要踏踏實(shí)實(shí)的干好現(xiàn)階段的工作，作為一名大學(xué)生的入黨進(jìn)取分子我們應(yīng)當(dāng)進(jìn)取宣傳黨的方針與政策，關(guān)注時(shí)事，廣覽群書(shū)，提高修養(yǎng)，厚德博學(xué)，將來(lái)好經(jīng)世濟(jì)民，團(tuán)結(jié)幫忙同學(xué)，做好同學(xué)與教師間的思想溝通的橋梁作用，努力的學(xué)好專(zhuān)業(yè)知識(shí)參加多種業(yè)余活動(dòng)提高自我的綜合素質(zhì)，爭(zhēng)取為早日入黨創(chuàng)造機(jī)會(huì)。
參加年輕干部培訓(xùn)收獲與心得。
銷(xiāo)售培訓(xùn)心得與收獲感悟篇六
如何銷(xiāo)售家具：
首先我們的基本禮儀要做到位，要懂得使用禮貌用語(yǔ)，來(lái)買(mǎi)家具的客戶(hù)都是帶著一份熱情來(lái)的，都是為了自己擁有一個(gè)溫馨的.家庭，那么貼心的服務(wù)和舒心的講解更能激發(fā)客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)欲望。
如何銷(xiāo)售家具：
在推銷(xiāo)家具時(shí)，還要根據(jù)客戶(hù)的年齡來(lái)進(jìn)行產(chǎn)品推薦，不同年齡段的客戶(hù)對(duì)家具的造型要求也不一樣，比如說(shuō)年齡較大的客戶(hù)會(huì)比較喜歡深木色的家具，看起來(lái)具有年代感，而年輕人則比較喜歡當(dāng)下時(shí)尚、流行的產(chǎn)品，比如說(shuō)布藝家具。
如何銷(xiāo)售家具：
客戶(hù)在買(mǎi)家具的目的大概就幾種：舊換新，搬新家，新婚等。了解一下顧客買(mǎi)家具的目的，才能更好的推薦相應(yīng)產(chǎn)品。如新婚買(mǎi)家具，幾乎比較喜歡喜慶的，顏色比較新鮮的為主。那以舊換新的話(huà)，可能更注重高端產(chǎn)品。搬新家的更比較隨和。因此，可以根據(jù)顧客購(gòu)買(mǎi)家具的目的來(lái)推薦哦。在交流客戶(hù)的過(guò)程中，銷(xiāo)售人員應(yīng)該多使用一些熱詞或者溫詞。盡量以肯定的語(yǔ)氣與顧客交流。避免使用一些冷詞或者生硬的詞語(yǔ)交流，以免造成心理上的負(fù)擔(dān)。
最后要說(shuō)的是在介紹家具時(shí)，不能夸大其詞，只說(shuō)家具的好處，這樣顯得比較假，不真誠(chéng)，客戶(hù)在購(gòu)買(mǎi)時(shí)就會(huì)產(chǎn)生壓力，所以銷(xiāo)售人員在說(shuō)家具的優(yōu)點(diǎn)以外，還有注意點(diǎn)出家具的缺點(diǎn)和可能存在的隱患。
銷(xiāo)售培訓(xùn)心得與收獲感悟篇七
到創(chuàng)業(yè)再到怎樣擴(kuò)大創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，在創(chuàng)業(yè)中遇到的種種困難和問(wèn)題，分析的十分透徹，記得老師說(shuō)過(guò)：我們是三高人員(學(xué)歷高、思想素質(zhì)高、能力高)，其實(shí)，通過(guò)這幾天的培訓(xùn)，我發(fā)現(xiàn)我們班人才輩出，大家的所學(xué)專(zhuān)業(yè)各有千秋，有學(xué)經(jīng)濟(jì)管理的、學(xué)農(nóng)的、人力資源管理的、藝術(shù)的、法律的、設(shè)計(jì)的等等，大家在村官崗位上發(fā)揮著各自的優(yōu)勢(shì)，雖然談不上做出什么驚人的成績(jī)，但也在村官崗位上兢兢業(yè)業(yè)的工作著，為村莊發(fā)展出謀劃策，大家都想通過(guò)這次培訓(xùn)學(xué)到更多的創(chuàng)業(yè)方法，做出更好的成績(jī)。張老師在課堂上說(shuō)了這樣一句：做村官要學(xué)會(huì)向有能力的領(lǐng)導(dǎo)要東西。我們做村官的要想群眾之所想，解群眾之所需，為群眾排憂(yōu)解難，哪怕是為群眾解決一點(diǎn)點(diǎn)，我們也要盡自己的努力幫助他們，不管是金錢(qián)方面還是物資方面，我們都要積極的和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)爭(zhēng)取，給予他們幫助，哪怕是幾個(gè)書(shū)包、幾塊磚、幾噸水泥都好。
余局長(zhǎng)還專(zhuān)門(mén)給我們講解了相關(guān)的創(chuàng)業(yè)扶持政策。期間，專(zhuān)門(mén)邀請(qǐng)了“汽車(chē)之家”的徐昌偉經(jīng)理，徐總的創(chuàng)業(yè)艱辛歷程，總結(jié)出對(duì)創(chuàng)業(yè)的三心：恒心、決心、信心，只有有了這三心，我們的創(chuàng)業(yè)才會(huì)取得成功。課上,硯山縣稼依鎮(zhèn)靈興蔬菜供銷(xiāo)合作社、永安圣女果供銷(xiāo)合作社副理事長(zhǎng)楊文給我們講解他們建立合作社的艱難困苦，以及他們?yōu)樽龊煤献魃缢冻龅囊磺信?，讓我更深刻的體會(huì)到付出與收獲成正比的真正涵義，不管是成立合作社還是創(chuàng)辦其他企業(yè)也是如此，沒(méi)有付出哪來(lái)的收獲呢?難道天上真的會(huì)掉餡餅!
組織實(shí)地參觀(guān)(馬塘鎮(zhèn)中大葡萄種植基地)也使我們受到很大的啟發(fā)，通過(guò)實(shí)地參觀(guān)，讓我們了解了一個(gè)成功的企業(yè)是怎樣管理的，第一從創(chuàng)辦企業(yè)看，首先要發(fā)展一個(gè)大的企業(yè)，我們要從小規(guī)模做起，就這家葡萄種植基地而言，他們今天有這樣大的種植規(guī)模，不是一開(kāi)始就建立起來(lái)的，是通過(guò)利用小規(guī)模種植取得成功后才建立起大規(guī)模種植的。第二從人力資源管理看，他們想留住勞動(dòng)力，他們按照不同時(shí)段發(fā)放勞動(dòng)報(bào)酬，每隔10天為一個(gè)階段，勞動(dòng)報(bào)酬一步步升高，這讓勞動(dòng)的人有了一直做下去的信心和動(dòng)力。參加回來(lái)后，組織我們打了籃球聯(lián)誼賽，看上去只是一場(chǎng)簡(jiǎn)單的籃球賽，但它體現(xiàn)了一個(gè)團(tuán)體的力量，要想取得成功，就要團(tuán)結(jié)合作，團(tuán)結(jié)就是力量!
幾天的培訓(xùn)，不管是老師還是學(xué)員，我們都有了很深的感情，不管是現(xiàn)在的村官生涯中還是以后，我們都會(huì)牢記這次培訓(xùn)，牢記老師們授予的知識(shí)，牢記這幾天的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。這將是我們?nèi)松幸还P最寶貴的財(cái)富!
銷(xiāo)售培訓(xùn)心得與收獲感悟篇八
前幾天參加了一個(gè)培訓(xùn)，在沒(méi)有參加培訓(xùn)前，有這么一門(mén)課程，我是很不以為然的.。
培訓(xùn)后，才發(fā)現(xiàn)我自己認(rèn)為的世界其實(shí)很小的。一個(gè)人的想法可以通過(guò)另一個(gè)人的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)而有很大提升的。有的地方落后，有的地方發(fā)達(dá)，除了先天的地理?xiàng)l件，很大一部分人的落后，是思想的落后。
通過(guò)這樣的一門(mén)課程，我學(xué)到了什么?我這幾天一直在反思。得出以下幾點(diǎn)：
1.如果要對(duì)自己的職業(yè)有所成就，首先要找準(zhǔn)自己的定位。
2.如果讓自己的生活更精彩，要豐富自己的知識(shí)。
3.如果想在事業(yè)上有發(fā)展，要有一定的業(yè)務(wù)能力。
4.如果要很好的處理人際關(guān)系，客戶(hù)關(guān)系，要把心理素質(zhì)提高。
想把這幾點(diǎn)都做到，其實(shí)我們平時(shí)要有意識(shí)，有意義的積累。正所謂要得到什么，首先要付出什么。所有的一切都不可能存在于不勞而獲。
自己的定位：這是一件很難倒我的事情。有的時(shí)候分析別人可能覺(jué)得很方便，因?yàn)槟阒豢吹搅怂谋砻?，所以覺(jué)得，她應(yīng)該就是這個(gè)樣子的了。但是對(duì)于自己，由于自己太過(guò)于了解自己的太多面了，反倒不知道那些是自己最擅長(zhǎng)的。那些是自己最不擅長(zhǎng)的。目前為止，我對(duì)此還是在黑暗中摸索，不過(guò)目前還是很黑暗。還需繼續(xù)摸索。有人說(shuō)做你自己最喜歡做的事情，什么是最喜歡的，現(xiàn)在的最喜歡，幾天，幾月，幾年之后，我是否還是同樣有熱情。人會(huì)變得，而且變得很難把握。
豐富自己的知識(shí)：這點(diǎn)上我非常贊同，人只有不斷地提升自己才能有更好的發(fā)展，不管是事業(yè)，婚姻，家庭。甚至對(duì)于小孩子的教育。只有知識(shí)越豐富，人生才能更精彩。針對(duì)不同的事情，做出不同的解決方法。
業(yè)務(wù)能力：從事一個(gè)行業(yè)，就算不喜歡也要喜歡。也有可能本來(lái)不喜歡，在工作中由于自己不斷地克服了很多的困難，發(fā)現(xiàn)自己喜歡了。業(yè)務(wù)能力其實(shí)就是自己在不斷地提升自己的過(guò)程中能力的提升。怎么提高業(yè)務(wù)能力，這是一個(gè)很重要的問(wèn)題，要讓自己的能力提升，我們要不斷地有意識(shí)的積累，分析，總結(jié)。
心理素質(zhì)提高：心理素質(zhì)真的是千差萬(wàn)別。由于環(huán)境，思想，知識(shí)面的不同。同樣的事情發(fā)生在不同人的身上，結(jié)果就有喜有悲了。
這門(mén)課程我們只是培訓(xùn)了2天，但是在這2天中，卻讓我的思想和心態(tài)上有了一些顛覆。
以前我遇到問(wèn)題的時(shí)候，可能會(huì)發(fā)一些牢騷，通過(guò)牢騷，由于心情得到紓解，這件事情就算沒(méi)有結(jié)束也自動(dòng)結(jié)束了。其實(shí)這屬于逃避型，不勇于面對(duì)挑戰(zhàn)，也沒(méi)有克服困難的精神。一件事情的發(fā)生有必然的原因，以及不可抗等因素。如果沒(méi)有學(xué)會(huì)解決問(wèn)題，一味的逃避，下次再遇到時(shí)，結(jié)果還是一樣的。了解自己，了解別人。就要從心理學(xué)，以及性格學(xué)上多做了解。性格淺析為9型，但是實(shí)際上千千萬(wàn)萬(wàn)的人的性格怎么可能只有9種。為了讓我們更好的分析和了解人性，我們簡(jiǎn)化為9種。針對(duì)9種不同性格的人群，我們應(yīng)該怎么做?每個(gè)人其實(shí)都是一個(gè)矛盾的個(gè)體。當(dāng)同一件事情，因?yàn)樵谟龅讲煌娜耍煌那闆r，不同的環(huán)境。我們可能處理同樣的事情的方式和方法上面也是截然不同。老師在課程中說(shuō)：人有時(shí)是圓形的，有時(shí)是方形的，有時(shí)是三角形的。這隨著我們的容器模型的不同，而不斷地變化。所謂的容器模型，就是我們生存的環(huán)境了。
銷(xiāo)售有時(shí)讓人感覺(jué)有點(diǎn)虛偽。有人為了拉近距離，為了某種目的，就要說(shuō)一些與事實(shí)根本不相符的贊美。有的人能接受還好，不接受說(shuō)的人不覺(jué)得惡俗，聽(tīng)得人覺(jué)得惡心。一件事情直接掰掉了。
所以做任何事情了解，再了解，知己知彼，才能百戰(zhàn)百勝阿。
如果做，怎么做，都是學(xué)問(wèn)。一門(mén)課程，雖然只有2天的時(shí)間，但是卻把我的思想和思維上打開(kāi)了一扇窗。讓我知道很多東西都有很多的解決方式。要勇于去解決，才能把問(wèn)題給克服。
銷(xiāo)售培訓(xùn)心得與收獲感悟篇九
20__年新聞宣傳會(huì)在賓館拉開(kāi)了帷幕，每年召開(kāi)的新聞宣傳會(huì)主要是總結(jié)過(guò)去一年公司系統(tǒng)各單位在新聞宣傳工作作出的成績(jī)、遇到的困難、需要解決的問(wèn)題及在新一年對(duì)新聞工作的安排。新聞宣傳工作是公司與外界交流的紐帶，是推廣公司的橋梁，是樹(shù)立公司形象的重要平臺(tái)，所以公司對(duì)新聞宣傳工作日益重視，為了進(jìn)一步使新聞宣傳工作能促進(jìn)公司快速健康發(fā)展，這次新聞宣傳會(huì)還特別舉辦了通訊員培訓(xùn)班。這是個(gè)難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，因?yàn)楣境闪r(shí)間晚，我們也不是專(zhuān)業(yè)的通訊員，所以對(duì)新聞宣傳工作都是處于起步階段，都在不斷的摸索、改進(jìn)、學(xué)習(xí)、交流，公司系統(tǒng)各單位之間也相互學(xué)習(xí)交流，取長(zhǎng)補(bǔ)短，學(xué)習(xí)彼此好的經(jīng)驗(yàn)。這次公司舉辦的通訊員培訓(xùn)班真是一場(chǎng)及時(shí)雨，讓我們能在其中學(xué)到更專(zhuān)業(yè)的知識(shí)。
這次培訓(xùn)兩天，主要開(kāi)設(shè)有新聞寫(xiě)作基礎(chǔ)及深度報(bào)道寫(xiě)作講座;攝影基礎(chǔ)知識(shí)及新聞攝影基本要求講座;新聞價(jià)值判斷講座，這些都是平時(shí)我們?cè)谛侣勑麄鞴ぷ髦兴枰莆铡⒘私?、完善的知識(shí)。這次新聞宣傳的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)讓我受益匪淺，主要體會(huì)如下：
1、新聞寫(xiě)作基礎(chǔ)及深度報(bào)道寫(xiě)作講座。平時(shí)我對(duì)于新聞寫(xiě)作只是片面的認(rèn)為就是寫(xiě)新聞，通過(guò)培訓(xùn)，我知道了新聞寫(xiě)作的方式、體裁、要素及重點(diǎn)，這些都是需要很專(zhuān)業(yè)的要求，知道了怎么樣去找新聞，怎么讓新聞?dòng)袃r(jià)值，怎么讓本是枯燥的新聞讓讀者有興趣讀下去，新聞隨處都是，要看你去怎么挖掘，我們的新聞就是工作中的安全、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng);員工的生活、大家身邊的事情等去挖掘了就有新聞的價(jià)值。懂得了平時(shí)我們寫(xiě)得最多的是短通訊，其實(shí)在我們工作中還可以發(fā)掘出更多的深度報(bào)道，可以通過(guò)專(zhuān)研某一項(xiàng)目的報(bào)道，可以對(duì)某一現(xiàn)象的報(bào)道，可以對(duì)某一存在問(wèn)題的報(bào)道等都可以成為深度報(bào)道的材料。新聞就是讓我們?nèi)グl(fā)掘、去研究、去探索、去觀(guān)察，才能使我們有新聞的敏銳、有更強(qiáng)的新聞開(kāi)發(fā)能力。在講課中，老師舉了一個(gè)很好的例子教我們?cè)鯓尤フ倚侣劦膬r(jià)值?他讓我們要有一顆好奇心，要有一雙觀(guān)察事物的眼睛，隨時(shí)把能有一點(diǎn)感悟的東西拍下來(lái)，事后再經(jīng)常拿出來(lái)思考，有時(shí)候就是一處?kù)`感就和身邊某一件事情聯(lián)系起來(lái)，就可以寫(xiě)一篇經(jīng)過(guò)思考的好文章。
2、攝影基礎(chǔ)知識(shí)及新聞攝影基本要求講座。攝影就是把精彩的事物、重要的畫(huà)面、感動(dòng)的瞬間等保留下來(lái)。在我們新聞宣傳工作中也經(jīng)常要運(yùn)用到攝影，寫(xiě)一篇工作會(huì)議報(bào)道要有領(lǐng)導(dǎo)的發(fā)言照片，寫(xiě)一篇生產(chǎn)工作報(bào)道要有現(xiàn)場(chǎng)的場(chǎng)景，寫(xiě)一篇活動(dòng)報(bào)道要有經(jīng)常的活動(dòng)畫(huà)面，寫(xiě)一篇隨記也會(huì)有表達(dá)隨記心情的圖片等等，這就是所謂的圖文并茂，這樣的文章也更生動(dòng)更有感染力。比如前段時(shí)間遭遇了50年罕見(jiàn)的雪凝災(zāi)害，有許多關(guān)于在雪凝中感人的新聞報(bào)道，如果這些文章只有文字，讀者是感受不到那感人的場(chǎng)面，但如果文章加入了照片，那讀者一定能感同身受，這樣的文章也更能讓人們記住。
3、新聞價(jià)值判斷講座。在老師的風(fēng)趣話(huà)語(yǔ)里開(kāi)始了本是有些枯燥的新聞價(jià)值判斷講座，之所以是個(gè)有趣的講座，主要是老師掌握了價(jià)值的判斷，他讓我們了解要抓住新聞的價(jià)值，作出正確的判斷才能吸引大家的眼球，才能讓大家記住你。他給我們講了新聞采訪(fǎng)的要點(diǎn)，什么新聞是有價(jià)值的，一篇有價(jià)值的新聞絕不是聽(tīng)別人說(shuō)出來(lái)的，而是需要自己親自去發(fā)掘，去找尋的。他舉了個(gè)例子，他們?cè)趯?xiě)一篇關(guān)于艾滋病人的專(zhuān)訪(fǎng)時(shí)，之前是聽(tīng)過(guò)很多關(guān)于艾滋病人的報(bào)道，可那些都是別人寫(xiě)出來(lái)的，要自己寫(xiě)就必須親自到采訪(fǎng)人家中去找尋資料，親自去看了他們的生活環(huán)境和采訪(fǎng)人交流才能知道他們的內(nèi)心世界，只有自己親自去找尋、體驗(yàn)了寫(xiě)出來(lái)的文章才能真正感動(dòng)讀者。
這次培訓(xùn)是一次難得的學(xué)習(xí)、交流機(jī)會(huì)，大家都在這次培訓(xùn)中學(xué)習(xí)到許多專(zhuān)業(yè)知識(shí)，也通過(guò)相互的交流學(xué)習(xí)到好的經(jīng)驗(yàn)，至于我還是新聞宣傳工作中的新人，還需要向前輩多學(xué)習(xí)，不斷提高自身的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，讓自己能迅速進(jìn)入到通訊員的角色，當(dāng)好一名稱(chēng)職的通訊員。
銷(xiāo)售培訓(xùn)心得與收獲感悟篇十
二、修煉改變之心。
心若改變態(tài)度就會(huì)改變，態(tài)度改變習(xí)慣就會(huì)改變，習(xí)慣改變性格就會(huì)改變，性格改變命運(yùn)就會(huì)改變。
只有改變思維模式，不改變行動(dòng)模式，就改變不了結(jié)果，我改變不了世界，我就改變自己來(lái)適應(yīng)世界，我改變不了家具風(fēng)格那我就改變自己的銷(xiāo)售觀(guān)念。
銷(xiāo)售顧問(wèn);就是主動(dòng)出擊幫助顧客購(gòu)買(mǎi)家具。
三、修煉態(tài)度之心。
把態(tài)度當(dāng)成是一種習(xí)慣。
氣場(chǎng)-自信。
磁場(chǎng)-吸引對(duì)方。
習(xí)慣是情感的投入、激情的釋放、良好的感覺(jué)。
好的狀態(tài)是熱情的微笑魅力四射快樂(lè)自信行動(dòng)有力。
四、修煉引導(dǎo)之心。
導(dǎo)引導(dǎo)(在銷(xiāo)售過(guò)程中盡量少說(shuō)自己)綁架顧客思想。
疏導(dǎo)幫助客戶(hù)解決問(wèn)題。
誘導(dǎo)舉例證明產(chǎn)品的好處和利益。
勸導(dǎo)要求客戶(hù)成交。
話(huà)術(shù)是背出來(lái)的，能力是練出來(lái)的，銷(xiāo)售是導(dǎo)出來(lái)的。
五、修煉成功之心。
三心堅(jiān)持之心(黏)。
贊美之心(所有人不會(huì)拒絕對(duì)自己的贊美)。
忠誠(chéng)之心。
沒(méi)有天生的高手，所謂高手都是千錘百煉出來(lái)的，
六、修煉同頻之心。
物以類(lèi)聚人與群分只有快速的進(jìn)入顧客的頻道才能獲得成交的通行證。(見(jiàn)什么人說(shuō)什么話(huà))。
七修煉競(jìng)爭(zhēng)之心。
知己知彼百戰(zhàn)不殆。學(xué)習(xí)超越直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，區(qū)隔直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，打擊潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
先學(xué)習(xí)對(duì)手，后超越對(duì)手，那樣我們才會(huì)成功。
八修煉檢討之心。
內(nèi)向思維--找自身的缺點(diǎn)和毛病。
外向思維--找借口和理由來(lái)掩飾自己的過(guò)失。
人只要學(xué)會(huì)檢討，就步入一個(gè)偉大的起點(diǎn)、
九修煉合作之心。
團(tuán)隊(duì)精神的四個(gè)作用。
1、目標(biāo)導(dǎo)向功能。
2、凝聚功能。
3激勵(lì)功能。
4控制功能(身教大于言傳，以身作則)。
一個(gè)人先進(jìn)單槍匹馬，眾人先進(jìn)萬(wàn)馬奔騰。
十、修煉銷(xiāo)售之心;。
銷(xiāo)售自己(喜悅心)(儀容儀表)(獨(dú)一無(wú)二)。
銷(xiāo)售自信(專(zhuān)業(yè))(素質(zhì))(經(jīng)驗(yàn))。
銷(xiāo)售產(chǎn)品(文化)(賣(mài)點(diǎn))(好處利益)。
人生無(wú)處不溝通人生無(wú)處不銷(xiāo)售。
終端銷(xiāo)售流程。
一、導(dǎo)購(gòu)員如何在顧客進(jìn)店以后先去了解需求?
需求對(duì)象。
需求產(chǎn)品。
需求風(fēng)格。
家具顧問(wèn)就是要發(fā)出高質(zhì)量的提問(wèn)，需求是問(wèn)出來(lái)的。
二、導(dǎo)購(gòu)員如何在顧客問(wèn)價(jià)時(shí)先塑造產(chǎn)品再報(bào)價(jià)?
產(chǎn)品塑造的關(guān)鍵點(diǎn)。
塑造產(chǎn)品核心、塑造產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)、塑造產(chǎn)品文化、塑造產(chǎn)品風(fēng)格、塑造產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)。
運(yùn)用答非所問(wèn)的計(jì)較。
顧客談價(jià)格，我們談價(jià)值。
三如果引導(dǎo)顧客體驗(yàn)產(chǎn)品。
四、如何運(yùn)用產(chǎn)品示范去佐證自己的產(chǎn)品與眾不同，
材質(zhì)的比較，耳聽(tīng)為虛眼見(jiàn)為實(shí)，產(chǎn)品示范就是為了給顧客眼睛一個(gè)真實(shí)的產(chǎn)品畫(huà)面，而促成交易。
五、如何運(yùn)用望、聞、問(wèn)、切、來(lái)給顧客對(duì)癥下藥。
望;給客戶(hù)消費(fèi)層次定位，聞。給客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)信息，問(wèn);給客戶(hù)產(chǎn)品需要定位，切;給客戶(hù)消費(fèi)水準(zhǔn)定位。
只有具備專(zhuān)知識(shí)才能駕馭顧客駕馭銷(xiāo)售。
六、如何快速和顧客(套近乎)來(lái)獲得信任。
1同鄉(xiāng);用思鄉(xiāng)情結(jié)來(lái)要信任，
2同齡;用共同愛(ài)好來(lái)要信任，
3同姓;用共同一家來(lái)要信任。
4同信;用共同信仰來(lái)要信任。
沒(méi)有信任，何來(lái)成交。
七、如何化解"刁難客戶(hù)"的較真之處。
1老師：難應(yīng)付理由，善于演講化解方式：利用專(zhuān)業(yè)援課流程。
2醫(yī)生：難應(yīng)付理由，挑剔作工，注重環(huán)?；夥绞剑褐v解流程塑造環(huán)保。
銷(xiāo)售培訓(xùn)心得與收獲感悟篇十一
2019年即將過(guò)去，在這一年的時(shí)間中銷(xiāo)售部經(jīng)過(guò)努力的工作，也取得了一點(diǎn)收獲，臨近年終，對(duì)銷(xiāo)售部的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高銷(xiāo)量，以至于把工作做的更好，以至于有信心也有決心把明年的工作做的更好。下頭我對(duì)一年來(lái)的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。
在2019年當(dāng)中，堅(jiān)決貫徹__廠(chǎng)家的政策。學(xué)習(xí)、制定銷(xiāo)售各環(huán)節(jié)話(huà)術(shù)，公司產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，和市場(chǎng)部共同策劃宣傳公司的形象、品牌的形象，在各媒體廣告里如;廣播電臺(tái)、報(bào)刊雜志、、、、等，使我們公司的知名度在太原市場(chǎng)上漸漸被客戶(hù)所認(rèn)識(shí)。部門(mén)全體員工累計(jì)發(fā)信息三萬(wàn)余條，團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面;制定了詳細(xì)的銷(xiāo)售人員考核標(biāo)準(zhǔn)、銷(xiāo)售部運(yùn)行制度、工作流程、團(tuán)隊(duì)文化等。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面工作中我們做的還有很大的差距。
從銷(xiāo)量上看，我們的工作做的是不好的，銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的確很不夢(mèng)想。
客觀(guān)上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，目前發(fā)現(xiàn)銷(xiāo)售部有待解決有主要問(wèn)題有以下幾點(diǎn)：
1.銷(xiāo)售人員工作的進(jìn)取性不高，
缺乏主動(dòng)性，懶散，也就是常說(shuō)的要性不強(qiáng)。
2.對(duì)客戶(hù)關(guān)系維護(hù)很差。
銷(xiāo)售顧問(wèn)最基本的客戶(hù)留資率、基盤(pán)客戶(hù)、回訪(fǎng)量太少。一個(gè)月的時(shí)間里，總共八個(gè)銷(xiāo)售顧問(wèn)一天拜訪(fǎng)的客戶(hù)量20余個(gè)，手中的意向客戶(hù)平均僅有七八個(gè)。從數(shù)字上看銷(xiāo)售顧問(wèn)的基盤(pán)客戶(hù)是十分少的，每次搞活動(dòng)邀約客戶(hù)、很不夢(mèng)想。導(dǎo)致有些活動(dòng)無(wú)法進(jìn)行。
3.溝通不夠深入。
銷(xiāo)售人員在與客戶(hù)溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情景十分清晰的傳達(dá)給客戶(hù)，了解客戶(hù)的真正想法和意圖;對(duì)客戶(hù)提出的一些問(wèn)題和要求不能做出迅速的反應(yīng)和正確的處理。在和客戶(hù)溝通時(shí)不明白客戶(hù)對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或理解到什么程度，在被拒絕之后沒(méi)有二次追蹤是一個(gè)致命的失誤。
4.工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。
銷(xiāo)售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷(xiāo)售工作處于放任自流的狀態(tài)，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
5.銷(xiāo)售人員的素質(zhì)形象、業(yè)務(wù)知識(shí)不高。
個(gè)別業(yè)務(wù)員的自身素質(zhì)低下、頑固不化惡習(xí)很多、工作職責(zé)心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)本事和形象、素質(zhì)還有待提高。(長(zhǎng)久下去會(huì)影響公司的形象、和聲譽(yù))。
一.市場(chǎng)分析。
市場(chǎng)是良好的，形勢(shì)是嚴(yán)峻的。經(jīng)過(guò)今年自主品牌汽車(chē)的銷(xiāo)量下滑，廠(chǎng)家必須會(huì)調(diào)整應(yīng)對(duì)的策略。明年是大有作為的一年，我們必須要內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象。用鐵的紀(jì)律，打造鐵的團(tuán)隊(duì)，打一場(chǎng)漂亮的伏擊戰(zhàn)。假如在明年一年內(nèi)沒(méi)有把銷(xiāo)售做好，我們很可能會(huì)失去這個(gè)發(fā)展的機(jī)會(huì)。
二.2020年工作計(jì)劃。
在明年的工作計(jì)劃中下頭的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做：
1)建立一支熟悉業(yè)務(wù)，高素質(zhì)高效率而相對(duì)穩(wěn)定的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有凝聚力，戰(zhàn)斗力、高素質(zhì)的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。僅有經(jīng)過(guò)高素質(zhì)高效率的銷(xiāo)售人員不但能提高車(chē)的銷(xiāo)量，并且能把保險(xiǎn)、上戶(hù)、裝潢等附加值上一個(gè)新的臺(tái)階。在明年的工作中組建一支和諧，高效率的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。
2)完善銷(xiāo)售制度，建立一套明確系統(tǒng)的管理辦法。
銷(xiāo)售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題，銷(xiāo)售人員的出勤、見(jiàn)客戶(hù)時(shí)處于放任自流的狀態(tài)。完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的職責(zé)心，提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識(shí)。強(qiáng)化銷(xiāo)售人員的執(zhí)行力，從而提高工作效率。
3)提高人員的素質(zhì)、業(yè)務(wù)本事。
培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自我的看法和提議，業(yè)務(wù)本事提高到一個(gè)新的檔次。
4)建立新的銷(xiāo)售模式與渠道。
把握好制定好保險(xiǎn)與裝潢的銷(xiāo)售模式，做好完善的計(jì)劃。同時(shí)開(kāi)拓新的銷(xiāo)售渠道，利用好公司現(xiàn)有資源做好店內(nèi)銷(xiāo)售與電話(huà)銷(xiāo)售、邀約銷(xiāo)售、車(chē)展銷(xiāo)售等之間的配合。
根據(jù)公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情景分解到各個(gè)銷(xiāo)售顧問(wèn)身上，再分解到每月，每周，每日;并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。我們將帶領(lǐng)銷(xiāo)售部全體人員竭盡全力完成目標(biāo)。
5)顧全大局服從公司戰(zhàn)略。
我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)、公司的戰(zhàn)略方針、廠(chǎng)家的政策扶持、和個(gè)人的努力是分不開(kāi)的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一支“亮劍”的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)與一個(gè)好的工作習(xí)慣是我們工作的關(guān)鍵。我們銷(xiāo)售部在2020年有信心，有決心為公司再創(chuàng)新的輝煌!
銷(xiāo)售培訓(xùn)心得與收獲感悟篇十二
20__年我全年完成銷(xiāo)售任務(wù)____萬(wàn)，2017年公司下達(dá)的個(gè)人銷(xiāo)售任務(wù)指標(biāo)___萬(wàn)，而在我的不斷努力下，我全年實(shí)際完成銷(xiāo)售任務(wù)___萬(wàn)，在圓滿(mǎn)完成預(yù)定指標(biāo)的基礎(chǔ)上還超額完成____萬(wàn)，同比20__年增加___萬(wàn)元，對(duì)于這樣的超額成績(jī)，離不開(kāi)完善的公司制度、開(kāi)拓的銷(xiāo)售市場(chǎng)、廣泛的領(lǐng)導(dǎo)支持，當(dāng)然也少不了我自我行之有效的工作策略和多年累積的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)。
一方面由于銷(xiāo)售人員直接與顧客接觸，僅有首先贏得顧客的信任，才能成功地開(kāi)展工作，所以我一向具備良好的修養(yǎng)，做到儀表大方、衣著得體。銷(xiāo)售不是把產(chǎn)品賣(mài)給客戶(hù)就完事，還需要做好售后服務(wù)，在售后工作方面我堅(jiān)持做到接到客戶(hù)投訴的信息，就及時(shí)經(jīng)過(guò)電話(huà)、傳真或到客戶(hù)所在地進(jìn)行應(yīng)對(duì)面的交流溝通，詳細(xì)了解投訴或抱怨的資料后討論解決方案并及時(shí)答復(fù)客戶(hù)。跟蹤處理結(jié)果的落實(shí)，直到客戶(hù)答復(fù)滿(mǎn)意為止。完成銷(xiāo)售后我會(huì)到生產(chǎn)車(chē)間做好跟單發(fā)貨服務(wù)，努力做到每一張訂單都讓客戶(hù)滿(mǎn)意，時(shí)時(shí)刻刻研究的客戶(hù)的利益，經(jīng)過(guò)強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)讓客戶(hù)免除后顧之憂(yōu)。
二方面做銷(xiāo)售工作要時(shí)時(shí)刻刻充滿(mǎn)高昂的干勁和活力，具有不怕苦、不怕累的精神，有不為艱辛、敢為人先的勇氣。我習(xí)慣在開(kāi)展工作前為自我制定一個(gè)詳細(xì)的計(jì)劃，大到整一年的目標(biāo)，小到一個(gè)階段的步驟。有了計(jì)劃之后，才能有條不紊地開(kāi)展工作。我始終相信機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人，所以我堅(jiān)持做到主動(dòng)銷(xiāo)售，而不是被動(dòng)地等待商機(jī)。在日常的工作里，不論銷(xiāo)售過(guò)程是順利而是波折，我都會(huì)定期地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)自我的優(yōu)勢(shì)和不足，力爭(zhēng)在下一階段得到補(bǔ)充和發(fā)展。
銷(xiāo)售培訓(xùn)心得與收獲感悟篇十三
在公司開(kāi)展的各類(lèi)培訓(xùn)中，令我體會(huì)最深的是翁丹寧老師的《團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與執(zhí)行力》培訓(xùn)。通過(guò)他的教學(xué)及為教學(xué)精心準(zhǔn)備的課堂游戲，我第一次感受到了團(tuán)隊(duì)構(gòu)建及管理的藝術(shù)，受益非淺。
時(shí)下，隨著“團(tuán)隊(duì)”一詞成為時(shí)髦用語(yǔ)，它開(kāi)始替代適用面更廣的一個(gè)詞：“團(tuán)體”。無(wú)論講團(tuán)隊(duì)還是團(tuán)體，似乎都是流行所至，并沒(méi)有什么實(shí)質(zhì)性的區(qū)別。如果兩者有區(qū)別的話(huà)，在我看來(lái)也至多是團(tuán)體的人多一些，團(tuán)隊(duì)則人少一些，似乎只是規(guī)模大小的問(wèn)題。而所謂的團(tuán)隊(duì)精神也不外是集體精神、合作精神的翻版等等。
什么是團(tuán)隊(duì)精神，可謂是眾說(shuō)紛紜。但我覺(jué)得，團(tuán)隊(duì)精神就是公司上下目標(biāo)一致、協(xié)同共進(jìn)。就如航行于大海中的艦隊(duì)，有智慧艦長(zhǎng)的統(tǒng)一指揮，有勇敢船員的群策群力，在這艘船上，每一個(gè)人都發(fā)揮著重要的作用，所有人都缺一不可。因此，優(yōu)秀的企業(yè)家都深深地懂得團(tuán)隊(duì)精神的重要，任何一個(gè)成功的企業(yè)都有一個(gè)與企業(yè)文化一脈相承、卓爾不群的團(tuán)隊(duì)精神。
小溪只能泛起美麗的浪花，它甚至顛覆不了我們兒時(shí)紙疊的小船。海納百川而不嫌其細(xì)流，驚濤拍岸，形成波濤洶涌的壯觀(guān)和摧枯拉朽的神奇。個(gè)人與團(tuán)體的關(guān)系就如小溪與大海的關(guān)系，只有當(dāng)無(wú)數(shù)個(gè)人的力量凝聚在一起時(shí)，才能確立海一樣的目標(biāo)，敞開(kāi)海一樣的胸懷，迸發(fā)出海一樣的力量。因此，個(gè)人的發(fā)展離不開(kāi)企業(yè)的發(fā)展，每個(gè)員工要將個(gè)人的追求與企業(yè)的追求緊密結(jié)合起來(lái)，并樹(shù)立與企業(yè)一起風(fēng)雨同舟的信念。只有這樣，企業(yè)和員工才能真正得到發(fā)展。
通過(guò)培訓(xùn)，我懂得了作為團(tuán)隊(duì)中的一名成員，應(yīng)當(dāng)樹(shù)立自信、以迎接成功。因?yàn)樽孕攀且粋€(gè)人成功的起點(diǎn)，只有自信的人才能為自己創(chuàng)造機(jī)會(huì)，把握機(jī)會(huì)，使自己得到鍛煉，從而不斷提升自我。在培訓(xùn)的過(guò)程中，翁丹寧老師講了這樣一個(gè)故事：一個(gè)小孩子由于學(xué)習(xí)成績(jī)不好，老師和家長(zhǎng)就叫他笨蛋，這樣久而久之，小孩子也認(rèn)為自己是個(gè)笨蛋，因而做任何事都失去了信心，總認(rèn)為自己是什么事也做不好的。長(zhǎng)大之后，偶然在一次智商測(cè)試時(shí)，測(cè)試人員對(duì)他說(shuō)：“你的智商超過(guò)了作文作文作文，你是個(gè)天才!”面對(duì)這一切，這個(gè)人真是難以相信：“我是個(gè)笨蛋，又怎么會(huì)是天才呢?”這正是“輸入決定輸出”，一次次“笨蛋”的輸入毀掉了一個(gè)“天才”。人們常說(shuō)：謊言講一百遍也會(huì)成為真理。如果我們把“笨蛋”換成“天才”不斷地激勵(lì)這個(gè)孩子，那么結(jié)果會(huì)是怎么樣呢?真正的自信是靠成就感維系的，有信心還要憑借毅力和熱情才能獲得成功。自信的同時(shí)我們更要用一顆平常心來(lái)看待一切，其實(shí)，人與人之間差別最小的是智力，差別最大的是毅力與熱情。只要我們能夠相信自己，拿出毅力和熱情去做事，真的會(huì)無(wú)往而不勝。
在分組相互配合達(dá)到目標(biāo)的游戲過(guò)程中，我明白了團(tuán)隊(duì)精神的基礎(chǔ)是“揮灑個(gè)性”而不是“消彌個(gè)性”，不是在成員間求“同”的結(jié)果，而是在成員間求“和”的結(jié)果。這發(fā)揚(yáng)了中國(guó)的優(yōu)秀傳統(tǒng)：“和而不同”。團(tuán)隊(duì)成員共同完成目標(biāo)任務(wù)的保證在于才能互補(bǔ)，發(fā)揮每個(gè)人的特長(zhǎng)，并注重流程，使之產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)。這種協(xié)同效應(yīng)也就是指合作精神。
曾經(jīng)在一本書(shū)上讀到過(guò)這樣一句話(huà)：“不凡的業(yè)績(jī)，源于非凡的團(tuán)隊(duì)精神?！蔽艺J(rèn)為講得很好。一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，成員必須并肩作戰(zhàn)效率才會(huì)高;同樣，組成整個(gè)組織的所有團(tuán)隊(duì)都需要配合。高層管理者需要團(tuán)結(jié)所有的團(tuán)隊(duì)形成一個(gè)相互配合的組織，團(tuán)隊(duì)建設(shè)也鼓勵(lì)成員們檢查他們是怎樣在一起工作的，查找不足之處，發(fā)展更為有效的協(xié)調(diào)方法，使之建立起更富效率、高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)。
通過(guò)這次培訓(xùn)，雖然只有短暫的兩天，但在我的思想上產(chǎn)生了激烈的變化：一是要有肯定認(rèn)同感，也就是信任別人，肯定別人，多從對(duì)方的角度去考慮，多發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)勢(shì)而不是老是挑剔、一味地否定別人，這樣才能在團(tuán)隊(duì)中增加互信，彼此協(xié)作。二是要勇于為自己的行為負(fù)責(zé)任，不可以一味選擇做受害者，選擇做受害者最大的代價(jià)就是沒(méi)有成果，選擇做勇于負(fù)責(zé)任的人最大的好處是擁有人生當(dāng)中豐碩的成果。三是要始終懷有一顆感恩的心。我們要感謝父母，因?yàn)樗麄兘o了我生命;我們要感謝老師，因?yàn)樗麄兘o予我知識(shí);我們要感謝對(duì)手，因?yàn)樗刮腋鼜?qiáng)大;我們要感謝領(lǐng)導(dǎo)，因?yàn)樗o我一個(gè)發(fā)揮自己才能的機(jī)會(huì)。我們要感謝身邊的每一個(gè)人。這樣才能使自己的心胸更加寬廣，使我們以一種更積極的心態(tài)去面對(duì)人生，人生的旅程就是一條鋪滿(mǎn)荊棘的坎坷之路，我們唯有付出百倍的艱辛，努力付出，不懈奮斗才能實(shí)現(xiàn)自己的理想，到達(dá)勝利的彼岸。
最令我感動(dòng)的是培訓(xùn)的最后一個(gè)環(huán)節(jié)，導(dǎo)師讓我們緊閉雙眼伸出雙手去感知的時(shí)候，當(dāng)我們睜開(kāi)雙眼看到的是一副激動(dòng)人心的場(chǎng)景。只見(jiàn)每位領(lǐng)導(dǎo)手捧鮮花來(lái)到我們面前，真誠(chéng)的說(shuō)你們辛苦了!真的是無(wú)法用語(yǔ)言來(lái)表達(dá)此時(shí)的心情，在場(chǎng)每位員工無(wú)不流下激動(dòng)的淚水。
真心地感謝公司所有的領(lǐng)導(dǎo)給予我們的那份關(guān)愛(ài)和鼓勵(lì)!謝謝您們!
銷(xiāo)售培訓(xùn)心得與收獲感悟篇十四
在不知不覺(jué)中，2019年已經(jīng)走過(guò)，加入公司的時(shí)間拼拼湊湊也有不少的時(shí)間了。在這段時(shí)間里，從一名置業(yè)顧問(wèn)一步步晉升為銷(xiāo)售經(jīng)理，我不斷的學(xué)習(xí)的知識(shí)并積累了很多的經(jīng)驗(yàn)，也同時(shí)鍛煉和提高了業(yè)務(wù)本事，這讓自我的人生多了一份激動(dòng)，一份喜悅，一份悲傷，最重要的增加了一份人生的閱歷。能夠說(shuō)在__的這段時(shí)間中，收獲頗多，感觸頗多。在那里，十分感激公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫忙和指導(dǎo)，此刻已能獨(dú)立完成本職工作，現(xiàn)對(duì)目前的工作做以下總結(jié)。
一、任務(wù)完成。
今年實(shí)際完成銷(xiāo)售認(rèn)購(gòu)簽約回款傭金的情景和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手__居的比較的情景。
二、團(tuán)隊(duì)管理方面。
1.招聘面試方面。
自我在招聘面試的時(shí)候缺少精心的設(shè)計(jì)和安排，有時(shí)候自我也不加重視，總是奔著你情我愿的想法，沒(méi)有必要跟著面試者講太多，正是因?yàn)樽晕业牟恢匾晳?yīng)聘這個(gè)環(huán)節(jié)從而導(dǎo)致一部分優(yōu)秀人員的流失，也給人事部部門(mén)增添了不少麻煩。
2.團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)工作。
沒(méi)有計(jì)劃的培訓(xùn)，培訓(xùn)目的的不明確，培訓(xùn)前沒(méi)有系統(tǒng)的準(zhǔn)備對(duì)團(tuán)隊(duì)的打造目標(biāo)不夠明確比較籠統(tǒng)，培訓(xùn)的計(jì)劃做的也比較籠統(tǒng)，所以在培訓(xùn)工作開(kāi)展時(shí)想到什么就培訓(xùn)什么，感覺(jué)團(tuán)隊(duì)缺少什么就培訓(xùn)什么，有的時(shí)候很少培訓(xùn)，有的時(shí)候天天都在培訓(xùn)也達(dá)不到預(yù)期的效果。
不但增加了置業(yè)顧問(wèn)的負(fù)擔(dān)更影響大家的心境。對(duì)于培訓(xùn)沒(méi)有一個(gè)長(zhǎng)期統(tǒng)籌安排和布置，自我也沒(méi)有提前做好充足的準(zhǔn)備工作。自我不但沒(méi)有得到鍛煉，更使整個(gè)團(tuán)隊(duì)褒足不前。也沒(méi)有研究過(guò)老的置業(yè)顧問(wèn)和新人進(jìn)行區(qū)別培訓(xùn)，導(dǎo)致新人學(xué)習(xí)難度增大，老的置業(yè)顧問(wèn)也感覺(jué)付出了時(shí)間卻得不到較好的效果。
3.監(jiān)督、督促工作方面的。
很多事情都是及時(shí)的安排下去，可是沒(méi)有給予及時(shí)的督促和監(jiān)督，導(dǎo)致安排下去的事情做的不夢(mèng)想甚至是基本上沒(méi)有完成。例如置業(yè)顧問(wèn)的約電約客問(wèn)題，自我很少去督促和檢查他們的來(lái)電來(lái)客，導(dǎo)致置業(yè)顧問(wèn)在這方面的工作開(kāi)展的不是很夢(mèng)想。有的置業(yè)顧問(wèn)甚至很長(zhǎng)時(shí)間對(duì)客戶(hù)都不進(jìn)行約訪(fǎng)，損失了公司難得的客戶(hù)資源。
4.及時(shí)總結(jié)學(xué)習(xí)方面的。
當(dāng)工作期間遇到必須難題的時(shí)候，自我很少去總結(jié)學(xué)習(xí)更談不上將自我總結(jié)的東西傳授給團(tuán)隊(duì)，有時(shí)候難題過(guò)去就過(guò)去了，不再過(guò)多的進(jìn)行回顧總結(jié)和傳授。當(dāng)遇到問(wèn)題客戶(hù)的時(shí)候，總是想盡一切辦法給予解決但總是忽略產(chǎn)生這些問(wèn)題的根源在那，因而重復(fù)的問(wèn)題不斷出現(xiàn)，如何將該問(wèn)題在前期解決掉或避免該問(wèn)題的產(chǎn)生自我卻不做總結(jié)和傳授。
5.公司制度的執(zhí)行和落實(shí)方面的。
例如有的工作人員偶爾遲到三五分鐘，但出于不忍心就不再?lài)?yán)格按照公司制度給予其罰款，從而導(dǎo)致了其它置業(yè)顧問(wèn)心理不平衡，給管理工作帶來(lái)了必須的困難。
究其原因做為一名銷(xiāo)售部負(fù)責(zé)人首先必須嚴(yán)格按照公司的管理制度進(jìn)行相應(yīng)的處罰，對(duì)其違紀(jì)行為視而不見(jiàn)于心不忍不給予其進(jìn)行罰款可實(shí)際上就是在縱容其行為，所以對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一種失職行為。公司最基本的管理制度自我都因?yàn)榉N種原因執(zhí)行和落實(shí)不到位，更談不上讓自我的團(tuán)隊(duì)按照制度去嚴(yán)格要求自我。
6.銷(xiāo)售一線(xiàn)工作出現(xiàn)的問(wèn)題敏感性。
由于銷(xiāo)售一線(xiàn)工作靈活多變，所以需要根據(jù)實(shí)際情景及時(shí)制定出相應(yīng)的制度策略。在這方面自我的主動(dòng)進(jìn)取意識(shí)存在很大的欠缺，總是習(xí)慣于領(lǐng)導(dǎo)將工作安排完事以后自我才去執(zhí)行，不動(dòng)腦子去想過(guò)多事情，從而使很多工作做起來(lái)很被動(dòng)。
7.團(tuán)隊(duì)之間的溝通。
以往也認(rèn)真制定過(guò)與工作人員之間的溝通計(jì)劃，可是實(shí)施一段時(shí)間后便拋向腦后，因?yàn)楦鞣N原因落下了，在置業(yè)顧問(wèn)提成方面因?yàn)闆](méi)有事先溝通，向團(tuán)隊(duì)說(shuō)明公司的情景，導(dǎo)致了一些小的情景發(fā)展，不僅僅影響了團(tuán)隊(duì)的士氣也影響了正常工作的進(jìn)行。經(jīng)過(guò)這件事才讓我深刻的意識(shí)到及時(shí)的溝通是多么的重要。
三、案場(chǎng)管理方面。
1.案場(chǎng)談客監(jiān)督及把握方面。
當(dāng)問(wèn)題客戶(hù)出現(xiàn)的時(shí)候，自我都想辦法及時(shí)給予解決，在案場(chǎng)自我也時(shí)常全程并及時(shí)的給予置業(yè)顧問(wèn)的談客進(jìn)行指導(dǎo)，同時(shí)提示或組織其它置業(yè)顧問(wèn)給予適當(dāng)?shù)脑靹?shì)來(lái)創(chuàng)造氛圍，常組織置業(yè)顧問(wèn)交流談客過(guò)程的關(guān)鍵點(diǎn)把握，從而提高了部分置業(yè)顧問(wèn)的成交率。尤其是對(duì)新的置業(yè)顧問(wèn)談客自我都及時(shí)給予點(diǎn)評(píng)，并組織其它置業(yè)顧問(wèn)給予及時(shí)的旁聽(tīng)來(lái)提高談客技巧。
2.案場(chǎng)問(wèn)題客戶(hù)處理方面。
當(dāng)出現(xiàn)問(wèn)題客戶(hù)的時(shí)候自我都很有耐心的給予解釋和解決，減少了異議客戶(hù)，增加了客戶(hù)對(duì)公司的信任感和認(rèn)同感。
四、執(zhí)行力方面。
我深刻的意識(shí)到自我辦事比較拖沓，總有一種不到最終一刻絕不完成的想法，所以對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排或者其其它的事情總是能往后拖就往后拖，深知自我拖沓的習(xí)慣害人害己，自我也要努力改掉這樣拖沓的壞毛病。
在公司工作的這段時(shí)間里，深知自我身上存在各種各樣的問(wèn)題和不足，在以后的日子里我要給自我進(jìn)行重新定位，振奮信心、堅(jiān)持本色、重燃活力，在改掉自我不足的前提下努力學(xué)習(xí)知識(shí)提高自身各方面的本事，并做出了以下工作計(jì)劃。
1.首先在個(gè)人心態(tài)方面不僅僅好好調(diào)整，無(wú)論在任何的困境下都要和公司和團(tuán)隊(duì)榮辱與共，共渡難關(guān)。用自我的良好的心態(tài)去影響身邊的人和公司的團(tuán)隊(duì)。
2.其次對(duì)于個(gè)人在團(tuán)隊(duì)管理上存在的不足自我要制定出詳細(xì)的團(tuán)隊(duì)管理目標(biāo)和實(shí)施方案。
3.學(xué)習(xí)招聘面試方面的技巧，重視每次的招聘面試工作，每次在面試之前都要設(shè)計(jì)出面試的方案，盡可能為公司吸納和留住優(yōu)秀人才。
4.在培訓(xùn)工作方面，制定出詳細(xì)的培訓(xùn)方針和大綱，每個(gè)月末都要根據(jù)實(shí)際情景做出下個(gè)月詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，針對(duì)新人和老人區(qū)別做出培訓(xùn)計(jì)劃。并盡努力嚴(yán)格按照培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行。落實(shí)項(xiàng)目部日常的管理制度，并嚴(yán)格按照管理制度去執(zhí)行，無(wú)論任何人只要觸犯公司的原則問(wèn)題都一視同仁絕不姑息，牢牢記住“管理即是嚴(yán)格的愛(ài)”。
5.針對(duì)自我的溝通不足問(wèn)題。每周固定兩次和置業(yè)顧問(wèn)進(jìn)行有效溝通。及時(shí)的了解并掌握置業(yè)顧問(wèn)的心態(tài)和動(dòng)態(tài)。
6.關(guān)于監(jiān)督督促工作在春節(jié)前也要構(gòu)成制度，有獎(jiǎng)有罰獎(jiǎng)罰分明。
7.關(guān)于執(zhí)行力不足問(wèn)題，制定出關(guān)于執(zhí)行力不到位的獎(jiǎng)罰措施，爭(zhēng)取任何事情到達(dá)，高質(zhì)量的去完成。關(guān)于做事拖沓問(wèn)題，自我要從每一天上班開(kāi)始鍛煉，要求自我每一天上班必提前20分鐘到項(xiàng)目部，制定來(lái)源罰措施由秘書(shū)監(jiān)督進(jìn)行處罰。
都說(shuō)公司是自我的第二個(gè)家，既然是家，沒(méi)有誰(shuí)有理由不愛(ài)自我的家，在這個(gè)家里我一向都是，忠誠(chéng)可靠，樂(lè)于奉獻(xiàn)，一切以公司利益為出發(fā)點(diǎn)，忠于職守，不以權(quán)謀私，敢于管理，盡心盡力，盡職盡責(zé)，管的公平、公正、一視同仁，心胸寬廣，寬容善待他人，任人為賢。進(jìn)取熱情、充滿(mǎn)活力。用自我的熱情去感染自我的下屬，關(guān)心他們的工作和生活。當(dāng)然沒(méi)有誰(shuí)是十全十美的，我也有很多的不足之處，在執(zhí)行力方面的欠缺，有時(shí)候性格的過(guò)于溫和，對(duì)團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)的不足，以及和下屬溝通的欠缺，都給工作的進(jìn)行帶來(lái)了必須的困擾。
作為一名銷(xiāo)售經(jīng)理，想好更好的發(fā)展，這些缺點(diǎn)和不足都需要一一的克服和解決，我有信心能夠很好的解決。
學(xué)習(xí)猶如逆水行舟，不進(jìn)則退，深刻的認(rèn)識(shí)到自身知識(shí)水平有限及本事的不足，對(duì)未來(lái)我充滿(mǎn)著期待和信心，相信在公司領(lǐng)導(dǎo)不斷的批評(píng)和指導(dǎo)下我會(huì)提高的更快，變的更加成熟。
銷(xiāo)售培訓(xùn)心得與收獲感悟篇十五
各位同人最終還是親筆完成了自已的作業(yè)，而我本想讓我可愛(ài)的小弟完成，然而訓(xùn)練他的寫(xiě)作思維多寫(xiě)幾篇的夢(mèng)想也在沉默中抹殺了。小弟，看看魚(yú)姐姐關(guān)于《成功人士的七個(gè)習(xí)慣》深深體會(huì)。寫(xiě)得語(yǔ)無(wú)倫次，但有算盡心了，真的本想寫(xiě)安全感，因?yàn)橐徊?，怕太嗦給人家當(dāng)成笑話(huà)所以就換了念頭。不過(guò)，我們真的要讓自己養(yǎng)成良好的習(xí)慣。
每一分每一秒都在靜悄悄地劃過(guò)我們的生命，它是公平而又靈動(dòng)的信使，傳遞給我們自由、信念、責(zé)任，交流的使命。
每一條要走下去的路總會(huì)有不得不這樣的選擇。往往許多人們因此總在無(wú)奈與嘆息中虛度而過(guò)，這些人不能適應(yīng)發(fā)展的步伐，得不到潛在的快樂(lè)，成了得過(guò)且過(guò)的一族。其實(shí)，我們?nèi)舨荒芨淖儹h(huán)境，就應(yīng)該欣然接受環(huán)境的選擇。與其自怨自艾，不如自由選擇積極樂(lè)觀(guān)的心態(tài)，每天做最好的自己。
踏上人生舞臺(tái)，每個(gè)人都應(yīng)該有屬于自己的人生展望。沿著這個(gè)美好的信念一直堅(jiān)定地走下去，每天前進(jìn)一點(diǎn)點(diǎn)，日積月累，成功會(huì)越來(lái)越逼近我們的身邊，然而有一天終究會(huì)在飽合的狀態(tài)下達(dá)到頂峰。
有了幸福的人生展望，完美的規(guī)劃，我們一定要付諸行動(dòng)。行動(dòng)時(shí)，我們要注意用最好的方法來(lái)解決困難。每天每天都有應(yīng)盡的責(zé)任，每天每天都有要做的事情，我們一定要做到用最短的時(shí)間創(chuàng)造最高的效率。我們可以?xún)?yōu)先完成最重要的事情。當(dāng)我們認(rèn)真處理完緊急事情后，要善于發(fā)掘問(wèn)題，運(yùn)用聯(lián)系的思維及時(shí)解決問(wèn)題。
我們要適當(dāng)尊重別人。每一個(gè)應(yīng)對(duì)的人要學(xué)會(huì)適當(dāng)?shù)膶捜菖c理解。先理解別人再表達(dá)自己。每一個(gè)遇到的問(wèn)題，要處理的方案，其實(shí)都存有很多很多解決的方法。我們要想在眾多方法中尋求一個(gè)是最佳，最好跟大家一起相互交流，商討。當(dāng)他人排斥你的觀(guān)點(diǎn)時(shí)，你不要生氣，靜下心來(lái)聽(tīng)他如何解決，當(dāng)然也要不失時(shí)機(jī)地向別人講述你觀(guān)點(diǎn)的先進(jìn)之處，若有必要一定虛心向他人請(qǐng)教自己觀(guān)點(diǎn)的漏洞之處。
大家都可以是贏家。我們要做到言而有信，跟合作團(tuán)隊(duì)建立互信互助的關(guān)系，成為真正的大贏家。真正掌握一加一大于二的真諦才是真正的強(qiáng)者。
參與這次培訓(xùn)，我受益匪淺。我對(duì)謝坤山的敬意油然而生，他的故事可以稱(chēng)作一個(gè)不朽的傳奇。他的精神一直在震撼著我弱小的心靈，從影片結(jié)束后，一直有鼓強(qiáng)大的暖流在我的心間不停地涌蕩，這鼓暖流在日后將化作我前進(jìn)的動(dòng)力。他無(wú)形之中在用他的人生點(diǎn)滴感化著我們每一個(gè)渴望成功，卻碌碌無(wú)為的人。他在失去雙臂，一只眼睛，一條腿后還能欣然接受命運(yùn)的安排，擔(dān)心著他的親人。他堅(jiān)強(qiáng)的意志，樂(lè)觀(guān)的心態(tài)，對(duì)生活的美好向往，從他優(yōu)美的油畫(huà)中真情地流露比他的言語(yǔ)更具說(shuō)服力。他美麗善良的妻子從他身上獲得了安全感，比常人更多的幸福，他兩個(gè)可愛(ài)的女兒也以他為傲，過(guò)著健康快樂(lè)的人生。
“寶劍峰從磨礪出，梅花自苦寒來(lái)”，要成功得先磨煉自己。從小事做起，從每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)開(kāi)始，我努力做最好的自己。
銷(xiāo)售培訓(xùn)心得與收獲感悟篇十六
在多年的工作實(shí)踐中，把顧客大體歸納為以下性格和類(lèi)型以及接待方法，供業(yè)界共同探討。有一種進(jìn)店就表明態(tài)度的單刀直入型；一種是認(rèn)識(shí)不深卻裝作懂得很多的自我膨脹型；另一種是深藏不露型。筆者把這三種類(lèi)型顧客稱(chēng)之為見(jiàn)多識(shí)廣的顧客。應(yīng)付見(jiàn)多識(shí)廣顧客最佳決竅是用優(yōu)于他們的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、以正確、易懂、有感情的談吐向他們解說(shuō)。
喜歡到自己認(rèn)可的特定店名的眼鏡店去配鏡的顧客筆者把他稱(chēng)之為慕名型顧客。這種顧客和一般顧客不同，慕名型顧客在愛(ài)得深、恨得也深的心理下，對(duì)其信任期待的眼鏡店服務(wù)質(zhì)量一但絕望，效果就會(huì)很強(qiáng)烈，不僅顧客本身難再爭(zhēng)取，就連其親朋好友也會(huì)受到影響。尤其在這種廣告爆炸式的時(shí)代，任何一家老字號(hào)眼鏡店都面臨一定的危機(jī)，因?yàn)轭櫩屯埠脽o(wú)常，容易喜新厭舊，被新店吸引、被優(yōu)質(zhì)的服務(wù)所吸引、被低價(jià)吸引。因此老字號(hào)眼鏡店也應(yīng)充分利用廣告的力量。使老店重放青春之風(fēng)彩，拉回老顧客，吸收新顧客。如果盲目相信自身魅力，夜郎自大，往往會(huì)被人信談忘。
每個(gè)眼鏡店都有一定的熟顧客和店方關(guān)系較為緊密。這種顧客筆者稱(chēng)之為親昵型顧客。這種顧客比較少好接待，但親密之中，也要保持禮儀，過(guò)分親近會(huì)招致顧客反感，營(yíng)業(yè)員、驗(yàn)光員、配鏡師在與顧客閑談家常時(shí)，態(tài)度及措詞都要有分寸，不可忘記自己在執(zhí)行工作而入忘我之境。顧客自動(dòng)聊起個(gè)人問(wèn)題，應(yīng)委婉避開(kāi)劃清彼此間關(guān)系，才不會(huì)讓其他顧客感到不舒服，熟客得罪不起，但也不能為了照顧熟客而使新客感到心理不平衡，忽視了新客成為熟客的巨大潛力。
有一些顧客一進(jìn)入眼鏡店面對(duì)諸多鏡架、形形色色的各種選擇優(yōu)柔寡斷、百般躊躇、顯得猶豫不定、難以取舍。這種顧客筆者叫他猶豫不決型的顧客。接待此種性格的顧客要記住顧客第一次選的什么樣式的，數(shù)次把看的是什么樣式的，根據(jù)其態(tài)度，留下幾種適合顧客品味的樣式，其佘的則不動(dòng)聲色的拿開(kāi)，然后著重介紹顧客手上拿的。若旁邊還有其他顧客，也可通過(guò)征求第三者意見(jiàn)促使猶豫不決型顧客下定決心。
在眼鏡店都能見(jiàn)到一種委托營(yíng)業(yè)員或驗(yàn)光員、配鏡師判斷適合自己需要的顧客，這種顧客筆者叫他商量型顧客。顧客之所以找他們商量完全是處于對(duì)店方的信任，因此，營(yíng)業(yè)員，驗(yàn)光員，配鏡師應(yīng)盡心盡責(zé)不讓顧客失望。首先一點(diǎn)，應(yīng)確立責(zé)任心。不能以隨意的態(tài)度敷衍顧客。同時(shí)，應(yīng)盡量避免為獲取提成，極力推銷(xiāo)貴重的眼鏡而不管其是否適合顧客的需要。另外，作出合理的推薦，使顧客滿(mǎn)意往往也會(huì)促進(jìn)相關(guān)眼鏡的銷(xiāo)售。另外一點(diǎn)，應(yīng)選擇在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)提出建議。
營(yíng)業(yè)員熱心推薦，反而使顧客猶豫不決，然后嘴里說(shuō)下次再來(lái)而空手而歸的顧客筆者稱(chēng)他為謹(jǐn)慎型顧客，遇到這種顧客首先應(yīng)象對(duì)待猶豫不決型顧客對(duì)待。另外，這種慎重型顧客對(duì)營(yíng)業(yè)員的主動(dòng)讓價(jià)和始終不讓價(jià)都會(huì)慎重考慮，故此，營(yíng)業(yè)員要適時(shí)而讓價(jià)，其次這種顧客回頭再來(lái)時(shí)，一定要保持殷勤有禮，不可擺出高姿態(tài)。
總有一些顧客，進(jìn)店之后東看西看，任憑營(yíng)業(yè)員多殷勤，仍金口難開(kāi)。這種個(gè)性很強(qiáng)的顧客便是沉默型顧客，這種顧客一旦中意某家眼鏡店，通常都會(huì)成為該店永久的顧客，因此營(yíng)業(yè)員在第一次接待這種顧客遇到再大的困難也要想辦法克服。接待這種顧客應(yīng)在顧客沒(méi)有決定買(mǎi)哪種眼鏡之前，切不可貿(mào)然上前應(yīng)對(duì)，應(yīng)讓其自由瀏覽，營(yíng)業(yè)員不妨仔細(xì)觀(guān)察，作好應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備即可。若發(fā)現(xiàn)顧客全神貫注地審視某一款眼鏡時(shí)或反復(fù)在眼鏡展示柜久久探望時(shí)，這時(shí)營(yíng)業(yè)員該出擊了，到顧客身邊，但不要太近，問(wèn)詢(xún)看到中意的沒(méi)有？然后按剛才觀(guān)察所得，說(shuō)明他所關(guān)心的眼鏡商品。
一進(jìn)店就天南地北扯個(gè)沒(méi)完，忘了自己來(lái)眼鏡店是想配副眼鏡的，這種顧客，筆者稱(chēng)他為聊天型顧客。接待聊天型顧客致關(guān)重要。這種顧客的特征較為鮮明，做好這種顧客他會(huì)在外大肆宣傳該店的特色，得罪了這種顧客就可想而知了。
銷(xiāo)售培訓(xùn)心得與收獲感悟篇十七
任教六年來(lái)，經(jīng)歷的培訓(xùn)也不少，可惟獨(dú)這次市級(jí)培訓(xùn)給我留下了深刻的印象。一個(gè)月下來(lái)，習(xí)慣了路上的奔波，習(xí)慣了夏日的炎熱，更習(xí)慣了前輩們對(duì)我思想上的沖擊。每天的感覺(jué)是幸福而又充實(shí)的，因?yàn)槊恳惶於家鎸?duì)不同風(fēng)格的名師，每一天都能聽(tīng)到不同類(lèi)型的講座，每一天都能感受到思想火花的沖擊。在這里，我更進(jìn)一步了解和掌握了新課改的發(fā)展方向和目標(biāo)，反思了以往工作中的不足。作為一名青年教師，我深知自己在教學(xué)上是幼稚而不成熟的，在教學(xué)過(guò)程中還存在太多的問(wèn)題，但是經(jīng)過(guò)這一段時(shí)間的學(xué)習(xí)，我相信自己是有所收獲的。一些對(duì)教育教學(xué)工作很有見(jiàn)解的專(zhuān)家以鮮活的案例和豐富的知識(shí)內(nèi)涵，給了我具體的操作指導(dǎo)，使我的教育觀(guān)念進(jìn)一步得到更新，真是受益非淺。下面是我通過(guò)培訓(xùn)獲得的點(diǎn)滴體會(huì)：
一、教師如何進(jìn)行知識(shí)更新。
"知識(shí)也有保質(zhì)期"、作為教師，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)是財(cái)富，同時(shí)也可能是羈絆。因?yàn)檫^(guò)多的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)有時(shí)會(huì)阻礙教師對(duì)新知識(shí)的接受，也能一時(shí)地掩蓋教師新知識(shí)的不足，久而久之，勢(shì)必造成教師知識(shí)的缺乏。缺乏知識(shí)的教師，僅靠那點(diǎn)舊有的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，自然會(huì)導(dǎo)致各種能力的下降甚至是缺失，這時(shí)舊有的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)就成了阻礙教師教學(xué)能力的發(fā)展和提高的障礙。在充分尊重教育者的基礎(chǔ)上，強(qiáng)調(diào)打破教育霸權(quán)，用全新的、科學(xué)的、與時(shí)代相吻合的教育思想、理念、方式、方法來(lái)武裝教育者的頭腦，使之打破其堅(jiān)冰一樣的由陳舊的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)累積起來(lái)的教育思想和理念，那么，在此基礎(chǔ)上建立起來(lái)的新的知識(shí)結(jié)構(gòu)和教學(xué)理念必然充滿(mǎn)生機(jī)和活力。
二、在教學(xué)活動(dòng)中，教師要當(dāng)好組織者。
教師要充分信任兒童，相信兒童完全有學(xué)習(xí)的能力。把機(jī)會(huì)交給兒童，俯下身子看兒童的生活，平等參與兒童的研究。教師把探究的機(jī)會(huì)交給兒童，兒童就能充分展示自己學(xué)習(xí)的過(guò)程，教師也就可以自如開(kāi)展教學(xué)活動(dòng)。新課程實(shí)施的靈活性大，讓教師覺(jué)的難以駕馭教學(xué)行為，課堂教學(xué)中表現(xiàn)為過(guò)多的焦慮和不安。那么，怎樣調(diào)動(dòng)兒童的“思維參與”呢?應(yīng)當(dāng)創(chuàng)設(shè)情景，巧妙地提出問(wèn)題，引發(fā)兒童心理上的認(rèn)知沖突，使兒童處與一種“心求通而未得，口欲言而弗能”的狀態(tài)。同時(shí)，教師要"解放兒童的雙手，解放兒童的大腦，解放兒童的眼睛，解放兒童的嘴巴，解放兒童的空間"，給他們想、做、說(shuō)的機(jī)會(huì)，讓他們討論、質(zhì)疑、交流，圍繞某一個(gè)問(wèn)題展開(kāi)辯論。教師應(yīng)當(dāng)讓兒童充分思考，給兒童充分表達(dá)自己思維的機(jī)會(huì)，讓學(xué)生放開(kāi)說(shuō)，并且讓盡可能多的兒童說(shuō)。這樣，兒童自然就會(huì)興奮，參與的積極性就會(huì)高起來(lái)，參與度也會(huì)大大提高，個(gè)體才能得到發(fā)展。
三、感受壓力，增強(qiáng)信心。
在這里，我突然感到自己身上的壓力變大了，要想不被淘汰出局，要想最終成為一名合格的骨干教師，就要更努力地提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)、理論水平、教育科研能力、課堂教學(xué)能力等。而這就需要我付出更多的時(shí)間和精力，努力學(xué)習(xí)各種教育理論，并勇于到課堂上去實(shí)踐，及時(shí)對(duì)自己的教育教學(xué)進(jìn)行反思、調(diào)控，加大骨干教師的帶頭作用等，我相信通過(guò)自己的不斷努力會(huì)有所收獲，有所感悟的。
銷(xiāo)售培訓(xùn)心得與收獲感悟篇十八
本人于20__年7月15日至7月19日，在安康市職業(yè)技術(shù)學(xué)院參加了專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育培訓(xùn)，分別學(xué)習(xí)了《倡導(dǎo)健康生活方式主動(dòng)降低慢病風(fēng)險(xiǎn)》、《超敏反應(yīng)性疾病及其免疫檢測(cè)》、《兒童癲癇診治與管理》、《非心臟手術(shù)患者術(shù)前心臟評(píng)估》、《腫瘤的綜合治理》等課程。學(xué)習(xí)內(nèi)容豐富多彩，涉及知識(shí)廣泛實(shí)用、與時(shí)俱進(jìn)，教授講課旁征博引、風(fēng)趣幽默、引人深思，雖然這次培訓(xùn)不涉及專(zhuān)業(yè)課程，但這幾天的培訓(xùn)將對(duì)本人以后的工作和學(xué)習(xí)起到重要作用，本人受益匪淺。在學(xué)習(xí)過(guò)程中，結(jié)合工作實(shí)際，有以下幾個(gè)方面的思考，與大家交流。
一、責(zé)任意識(shí)。
責(zé)任心才是做好工作的前提。這“責(zé)任心”的“心”字，早被中國(guó)古代哲學(xué)家喻指思想、精神，即今日廣義的哲學(xué)范疇“意識(shí)”，與醫(yī)學(xué)上稱(chēng)身體某部位的那個(gè)“心”有別。工作上的“心”（責(zé)任心）到位，即捧著一顆心來(lái)，在班用心去做，不夾私心離班，這樣專(zhuān)“心”之致，就能做好診療工作。身為年青的醫(yī)務(wù)工作者，對(duì)剛接手的工作有時(shí)是“心有余而力不足”，但只要有這份心，相信自己定會(huì)早日勝任此項(xiàng)工作。如果缺乏責(zé)任心，無(wú)論是新醫(yī)務(wù)工作者，還是老醫(yī)務(wù)工作者，都不會(huì)做好護(hù)理工作的。事物有因果關(guān)系，即有因才有果，醫(yī)務(wù)工作者工作也存在因果性的一面。工作是靠人做的，醫(yī)務(wù)工作者工作要達(dá)到良好合格的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員應(yīng)具備廣博的知識(shí)面的效果，甚至最佳效果，必定要求醫(yī)務(wù)工作者本身要有良好的心理狀態(tài)，有正確的意識(shí)指導(dǎo)自己去履行職責(zé)。有好的開(kāi)端，才會(huì)有好的結(jié)果。歪打正著的事是有，但不具有普遍性。醫(yī)務(wù)工作者工作切忌不能有絲毫麻痹大意之念，“差之毫厘，失之千里”，歪打是不會(huì)正著的。加強(qiáng)責(zé)任意識(shí)才是良好的動(dòng)因，也是最佳出發(fā)點(diǎn)。當(dāng)然，工作中也會(huì)有好心辦錯(cuò)了事，這屬正常范圍，世界觀(guān)方面是沒(méi)有問(wèn)題的，有其正確的意識(shí)，只是世界觀(guān)轉(zhuǎn)換成方法論的環(huán)節(jié)上出現(xiàn)了失誤，或是方法的運(yùn)作上出了差錯(cuò)。“好心辦錯(cuò)了事”是方法問(wèn)題，而不是思想問(wèn)題。方法問(wèn)題很復(fù)雜，也很有講究。對(duì)醫(yī)務(wù)工作者來(lái)說(shuō)，護(hù)理工作有個(gè)業(yè)務(wù)水平、經(jīng)驗(yàn)多寡、病員配合、他事阻礙等，使之方法不得力，或者不到位。這些屬外在原因，是客觀(guān)造成的，非主觀(guān)所致，這種“錯(cuò)”容易被防止和克服。如果不該出錯(cuò)而因責(zé)任心不強(qiáng)出了錯(cuò)，性質(zhì)就變了，就不屬正常范圍，也就不能用“出錯(cuò)”來(lái)塘塞，那要追究其責(zé)任。所以，責(zé)任意識(shí)對(duì)醫(yī)務(wù)工作者來(lái)說(shuō)不是可有可無(wú)的，而是必須自我內(nèi)修、點(diǎn)滴養(yǎng)成這種意識(shí)。責(zé)任意識(shí)與工作職責(zé)的要求是緊密聯(lián)系的，有時(shí)能合二為一，但區(qū)別是顯然的。前者屬自我意識(shí)、自我要求，強(qiáng)調(diào)個(gè)體的內(nèi)控，具有軟性的一面；后者屬外在規(guī)約，強(qiáng)制要求，具有硬性的一面?！坝残浴笔枪ぷ髀氊?zé)、標(biāo)準(zhǔn)，“軟性”是個(gè)體工作的靈魂，“硬性”好比骨骼，“軟性”恰似血肉。
二、平等意識(shí)。
醫(yī)務(wù)工作者加強(qiáng)責(zé)任意識(shí)是做好本質(zhì)工作必不可少的，但僅僅有責(zé)任意識(shí)還不夠，應(yīng)該在責(zé)任意識(shí)的基礎(chǔ)上，并緊緊圍繞責(zé)任意識(shí)創(chuàng)造性地拓展工作。
通過(guò)這次培訓(xùn)，使我們的職業(yè)素質(zhì)有了提高，為我們能夠快速成為一名有修養(yǎng)，有素質(zhì)，有能力、有水平的醫(yī)務(wù)工作者奠定了良好的基礎(chǔ)。也能幫助我們?cè)谄椒驳墓ぷ髦邪l(fā)展專(zhuān)業(yè)的價(jià)值和自身價(jià)值。
添磚加瓦，為構(gòu)建和諧中醫(yī)醫(yī)院作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)！
十月七日，我們進(jìn)行了繼續(xù)教育培訓(xùn)，上午由王世威老師講解《教師職業(yè)道德經(jīng)典案例評(píng)析》，主題是熱愛(ài)學(xué)生，愛(ài)是陽(yáng)光，能夠把堅(jiān)冰融化；愛(ài)是春雨，能讓枯萎的小草發(fā)芽；愛(ài)是魔法，能夠點(diǎn)石成金。沒(méi)有愛(ài)就沒(méi)有教育，沒(méi)有職責(zé)辦不好教育。教師職業(yè)道德規(guī)范指出：教師應(yīng)愛(ài)國(guó)守法，愛(ài)國(guó)敬業(yè)，關(guān)愛(ài)學(xué)生，教書(shū)育人，終生學(xué)習(xí)，為人師表。
透過(guò)一上午的學(xué)習(xí)，我明白了熱愛(ài)學(xué)生需要有智慧，懲罰學(xué)生，教育學(xué)生，批評(píng)學(xué)生需要講究藝術(shù)，我們要勤于發(fā)現(xiàn)學(xué)生的閃光點(diǎn)，適時(shí)鼓勵(lì)他們。在平時(shí)的學(xué)習(xí)生活中，盡量給予學(xué)生更多的尊重。應(yīng)對(duì)學(xué)生的錯(cuò)誤，需要我們寬容的對(duì)待。在平時(shí)的學(xué)習(xí)生活中，時(shí)刻面帶微笑。
有教師互相觀(guān)摩教學(xué)，直面現(xiàn)有問(wèn)題，相互坦誠(chéng)批評(píng)，共同商議辦法，謀求教學(xué)創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)共同成長(zhǎng)。
觀(guān)課議課摒棄了傳統(tǒng)評(píng)課的概括式評(píng)價(jià)，議課者要作為參與者帶著問(wèn)題和研究方向全程參與授課的全過(guò)程。研究的.是點(diǎn)而不是面，有很強(qiáng)的針對(duì)性。觀(guān)課議課的人不僅僅僅是在幫忙他人，更是在提升自己并透過(guò)群眾的智慧解決自身在教學(xué)上存在的困惑。觀(guān)課議課者在提出問(wèn)題的同時(shí)，要闡明如果我是授課人，遇到這樣的問(wèn)題我會(huì)怎樣做，拿出自己的意見(jiàn)。這種思考使觀(guān)課者不做旁觀(guān)者，而是置身其中。對(duì)“假如我來(lái)教，我該怎樣教”進(jìn)行思考，一方面能夠讓自己在觀(guān)課中真正有收獲，有改變，使觀(guān)察和研究一節(jié)課的過(guò)程成為自己學(xué)習(xí)這節(jié)課、準(zhǔn)備這節(jié)課的過(guò)程，從而使議課能夠真實(shí)地對(duì)教學(xué)實(shí)踐產(chǎn)生影響。
我們常說(shuō)做研究型教師、建立學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)、提高有效教學(xué)等。這些都能夠透過(guò)觀(guān)課議課的形式來(lái)體現(xiàn)，觀(guān)課議課是教師專(zhuān)業(yè)化成長(zhǎng)道路上的有效途徑，因此，我要自覺(jué)地用心參與到觀(guān)課議課的活動(dòng)中去，使自己在觀(guān)課議課的同時(shí)得到發(fā)展。
銷(xiāo)售培訓(xùn)心得與收獲感悟篇十九
我認(rèn)真參與了學(xué)校組織的教師培訓(xùn)，教師精英們以鮮活的實(shí)例和豐富的知識(shí)及精湛的理論闡述，給了我強(qiáng)烈的感染與深深的理論引領(lǐng)，在一次次的感悟中更進(jìn)一步了解和掌握了新課改的發(fā)展方向和目標(biāo)，并反思了以往工作中的不足，拓寬了學(xué)習(xí)的視野，更新了教育觀(guān)念。下面談?wù)勎覍?duì)本次學(xué)習(xí)的心得。
教師素有“塑造人類(lèi)靈魂的工程師”之美譽(yù)。在對(duì)靈魂塑造的過(guò)程中，教師既要有比較淵博的知識(shí)，更要有高尚的道德和崇高的精神境界。教師應(yīng)當(dāng)成為學(xué)生的表率，成為學(xué)生的良師益友，成為全社會(huì)文明的楷模。為此，教師要時(shí)刻謹(jǐn)記不斷提高自身的道德修養(yǎng)，展現(xiàn)自身的人格魅力。
熱愛(ài)祖國(guó)，獻(xiàn)身教育事業(yè)，是教師道德最基本最重要的要求。愛(ài)崗敬業(yè)是教師處理與教育事業(yè)之間關(guān)系的準(zhǔn)則，是教師職業(yè)道德的基礎(chǔ)和前提。尤其在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，在教育大發(fā)展的今天，教師要正確處理好奉獻(xiàn)與索取的關(guān)系，不計(jì)較個(gè)人得失，發(fā)揚(yáng)“紅燭”精神，甘做“人梯”，安于“粉筆生涯”，以“捧著一顆心來(lái)，不帶半根草去”的高尚情懷，獻(xiàn)身教育，鞠躬盡瘁。相反，如果教師不熱愛(ài)自己的事業(yè)，“身在曹營(yíng)心在漢”，必定不能把工作做好。
熱愛(ài)學(xué)生，誨人不倦是教師履行教育義務(wù)的傳統(tǒng)美德，是衡量教師道德水平高低的主要標(biāo)志。每一個(gè)學(xué)生，都希望得到教師的愛(ài)，師愛(ài)是一種巨大的教育力量。它能使學(xué)生感受到教師的溫暖，產(chǎn)生愉快的情緒，從而激勵(lì)他們對(duì)學(xué)習(xí)的興趣和愛(ài)好。了解學(xué)生和關(guān)心學(xué)生，是熱愛(ài)學(xué)生的起點(diǎn)。教師僅僅把功課教好是不夠的，還要多關(guān)心學(xué)生的健康成長(zhǎng)，為學(xué)生的一生著想，從思想上、學(xué)習(xí)上、生活上全面了解學(xué)生，關(guān)心學(xué)生，愛(ài)護(hù)學(xué)生，因勢(shì)利導(dǎo)地進(jìn)行有針對(duì)性的教育。熱愛(ài)學(xué)生還要尊重和信任學(xué)生。
教師要有民主思想，尊重學(xué)生的人格，尊重學(xué)生的感情，允許學(xué)生獨(dú)立思考，切不可刺傷學(xué)生的自尊心。在日常的教育教學(xué)工作中，認(rèn)真評(píng)價(jià)學(xué)生的行為，和善平等地對(duì)待學(xué)生，絕不能為了樹(shù)立自己的威信而對(duì)學(xué)生采用體罰、諷刺、挖苦等侮辱人格的做法。當(dāng)學(xué)生進(jìn)步時(shí)，教師不要吝惜自己的贊美之辭;當(dāng)學(xué)生犯錯(cuò)或退步時(shí)，教師也不要任自己的批評(píng)侮辱之話(huà)泛濫。多一點(diǎn)微笑，多一點(diǎn)贊美，多一點(diǎn)信任，你會(huì)得到更多的回報(bào)。
在教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)中，教師只有以身立教，為人師表，才能有力地說(shuō)服學(xué)生，感染學(xué)生。無(wú)數(shù)經(jīng)驗(yàn)證明，身教重于言教，“不能正其身，如正人何?”“其身正，不令而行;其身不正，雖令不從?！边@說(shuō)明凡是教師要求學(xué)生做到的，自己必須先做到，給學(xué)生樹(shù)立好榜樣;凡是要求學(xué)生不做的事情，自己本身堅(jiān)決不做，以免給學(xué)生留下壞的影響。教師要以自己的良好道德言行來(lái)教育和感化學(xué)生。
誠(chéng)實(shí)正直，勤奮好學(xué)，禮貌待人，是教師以身作則，為人師表的具體體現(xiàn)。如果教師缺乏堅(jiān)定正確的政治方向，沒(méi)有遠(yuǎn)大的理想，其教育必定失敗。教師要教育學(xué)生勤奮刻苦，好學(xué)進(jìn)去，自己必須勤奮好學(xué)，廣學(xué)博覽，精益求精。教師在日常教學(xué)中，要用文雅和親切的語(yǔ)言啟迪學(xué)生的心靈，陶冶學(xué)生的情操，以自己的模范行為，影響教育學(xué)生。
隨著信息技術(shù)的迅速發(fā)展，人類(lèi)正在進(jìn)入信息社會(huì)。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)老化速度大大加快，學(xué)習(xí)就成了當(dāng)今人類(lèi)生存和發(fā)展的重要手段。教師終身學(xué)習(xí)，不僅是時(shí)代的呼喚，教育發(fā)展的要求，也是教師教學(xué)自我提升的需要?！皣?yán)謹(jǐn)篤學(xué)，與時(shí)俱進(jìn)，活到老，學(xué)到老”是新世紀(jì)教師應(yīng)有的終身學(xué)習(xí)觀(guān)。教師要善于從教育實(shí)踐中汲取能量和資源;善于在任何時(shí)間向任何人學(xué)習(xí)，包括在教學(xué)過(guò)程中和學(xué)生分享知識(shí);善于和同事交流，擴(kuò)大視野，促進(jìn)自身專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)。
教師終身學(xué)習(xí)已成為全球教育改革的突破口。要促進(jìn)自身專(zhuān)業(yè)化成長(zhǎng)，教師就要具有終身學(xué)習(xí)的理念，擁有自主學(xué)習(xí)、自我學(xué)習(xí)的觀(guān)點(diǎn)。因?yàn)榻K身學(xué)習(xí)已成為未來(lái)每個(gè)社會(huì)成員的基本生存方式，那種“一朝學(xué)成而受用終身”的觀(guān)點(diǎn)已經(jīng)過(guò)時(shí)，人們?cè)僖膊荒苤煌ㄟ^(guò)一段時(shí)間的集中學(xué)習(xí)，獲得一輩子享用的知識(shí)技能。只有主動(dòng)去掌握新概念，學(xué)習(xí)新理念，研究新問(wèn)題，培養(yǎng)適應(yīng)新環(huán)境的能力，才會(huì)使自己重視終身受益。
教育是全社會(huì)的大事，但重任主要落在教師身上。時(shí)代在變，對(duì)人才的要求也在變，教師必須認(rèn)清終身學(xué)習(xí)對(duì)自身成長(zhǎng)和發(fā)展的重要性，自覺(jué)地樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的觀(guān)點(diǎn)，不斷地提高自身的素質(zhì)，以適應(yīng)現(xiàn)代的教育需要。
首先要加強(qiáng)政治思想方面的學(xué)習(xí)。我國(guó)素質(zhì)教育堅(jiān)持“五育并舉，德育為首”的原則，教師首先要以德育人。教育思想、教育觀(guān)點(diǎn)對(duì)教育事業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要，正確的教育觀(guān)可以造就人才，錯(cuò)誤的教育思想則會(huì)摧殘人才。教師的政治取向、道德素質(zhì)、教育觀(guān)、世界觀(guān)和人身觀(guān)對(duì)學(xué)生起直接影響作用。
其次要加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)。課程走向綜合化是基礎(chǔ)教育改革的大方向。我身為一名中青年教師，又奮斗在課程改革實(shí)驗(yàn)的最前沿，更應(yīng)當(dāng)樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的意識(shí)。無(wú)論是教育家，還是中外名師，他們都具備較深的文化底蘊(yùn)，這與經(jīng)常學(xué)習(xí)是分不開(kāi)的。隨著課改如火如荼的展開(kāi)，我們教師要有一種強(qiáng)烈的資源意識(shí)，克服“一支粉筆教下去，一本教案講過(guò)來(lái)”的人生惰性，自覺(jué)拓展自己的思維空間和知識(shí)結(jié)構(gòu)，以便更好的為教育教學(xué)服務(wù)。
知識(shí)的更新?lián)Q代讓我們的學(xué)生接觸了更多的新生事物，廣闊的課內(nèi)課外學(xué)習(xí)資源為他們知識(shí)的積累提供了更多的機(jī)會(huì)。我們?cè)趯W(xué)校學(xué)習(xí)的那點(diǎn)知識(shí)，已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠傳授了。要想成為研究型教師、專(zhuān)家型教師，不學(xué)習(xí)怎么可以，怎么能勝任更多的教育教學(xué)工作?生活是一個(gè)廣闊的學(xué)習(xí)的課堂，有很多東西是我們所不了解的，為了使自己不被社會(huì)所淘汰，只有加緊學(xué)習(xí)的步伐!一個(gè)優(yōu)秀教師應(yīng)該抓緊一切時(shí)間增加知識(shí)儲(chǔ)備，只有這樣才能用人格魅力來(lái)感染學(xué)生，和學(xué)生共同發(fā)展。
隨著時(shí)代的進(jìn)步，教育的改革，當(dāng)今的形勢(shì)向每一位教師提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，因此，在今后的工作中，我將樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的觀(guān)點(diǎn)，在師一日，便不可荒廢半日。通過(guò)學(xué)習(xí)不斷獲取新知識(shí)，增長(zhǎng)自身的才干，適應(yīng)當(dāng)今教育改革的新形勢(shì)。
為了無(wú)愧于教師這一職業(yè)，也為了實(shí)現(xiàn)自己心中的理想信念，今后的工作中，我定會(huì)更加努力，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，完善自己，書(shū)寫(xiě)出燦爛美好的未來(lái)。
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