寫總結(jié)不僅能夠提高自己的思維能力，還可以培養(yǎng)自己的邏輯思維和表達能力。在總結(jié)時，可以通過列舉具體案例來支持自己的觀點。以下是一些優(yōu)秀總結(jié)的范文，供大家參考學(xué)習(xí)。
公司技術(shù)質(zhì)量科工作年終總結(jié)篇一
回顧一年來的工作，主要取得了以下四個方面的成績：
(一)堅持以人為本，全面加強隊伍建設(shè)，整體素質(zhì)和部門形象有了新提高。
以人為本是貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀的根本要求，加強隊伍建設(shè)是做好質(zhì)監(jiān)工作的重要基礎(chǔ)。今年，我們按照建設(shè)“學(xué)習(xí)型”、“廉潔型”部門要求，注重做到了三個強化，實現(xiàn)了三個提高。二是強化勤政優(yōu)政，行業(yè)形象有了明顯提高。今年在領(lǐng)導(dǎo)班子中開展了“五廉”活動。即：“諾廉、務(wù)廉、督廉、述廉、評廉”，班子成員向干部群眾就自己的廉潔自律作出承諾，“一把手”通過媒體將承諾向全社會進行公示;在工作中，以身作則，率先垂范，模范的執(zhí)行黨風(fēng)廉政和行風(fēng)建設(shè)各項規(guī)章制度;接受民主評議、民主生活會等多種形式的監(jiān)督，并以年終報告的形式進行大會述廉，接受上級組織、干部群眾和社會各界的評判?！拔辶被顒拥拈_展，進一步提高了領(lǐng)導(dǎo)班子廉潔勤政的自覺性。在××市檢驗檢測中心建設(shè)工程施工中，沒有一位同志介紹自己的親朋參與招投標(biāo)，并自覺遵守乘車、住房、人員招待、通訊工具配備等各項規(guī)定。同時，注重加強對干部職工的警示教育和職業(yè)道德教育，使大家時刻保持如履薄冰、如臨深淵的高度警覺，提高自律意識，筑牢廉政防線。進一步完善了“行風(fēng)建設(shè)一票否決制”、“行風(fēng)廉政保證金”等規(guī)章制度，并通過邀請市人大、市政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)和各民主黨派負責(zé)人來局視察，向市直部門、企業(yè)發(fā)放征求意見函，參加行風(fēng)熱線，公布投訴舉報電話等方式，自覺接受社會各界的監(jiān)督和評議。在治理“五亂”活動中，嚴(yán)格按照省局要求，共查處了以前發(fā)放的證、牌、匾369塊，今年以來沒發(fā)現(xiàn)有“五亂”現(xiàn)象發(fā)生。在市人大常委會對何遠山局長進行的執(zhí)法評議、市政協(xié)對全市質(zhì)監(jiān)工作的評議中，滿意率都達到了98%以上，在被評議的領(lǐng)導(dǎo)和部門中，均位于前兩位。
三是強化爭先創(chuàng)優(yōu)，隊伍的活力有了明顯提高。濱州雖然經(jīng)濟欠發(fā)達，但質(zhì)監(jiān)工作不能落后。為此，我們注重培養(yǎng)干部職工的爭先創(chuàng)優(yōu)意識，牢固樹立“有第一就爭，有紅旗就扛”和在××要為質(zhì)監(jiān)部門爭光、在全省質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)要為××爭光的工作理念。我們對在省局和××市組織的各項評比中取得優(yōu)異成績、為濱州市質(zhì)監(jiān)局爭得榮譽的單位和個人，都進行大張旗鼓的表彰，并給予一定的物質(zhì)獎勵，有力地提高了干部職工的集體榮譽感和奮勇爭先、惟旗是奪的積極性。全局形成了“比、學(xué)、趕、幫、超”的良好機制和人心齊、干勁足、事業(yè)興的濃厚氛圍。
(二)堅持貼緊中心，認真履行職能，各項業(yè)務(wù)工作邁上新臺階。
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公司技術(shù)質(zhì)量科工作年終總結(jié)篇二
總結(jié)。
”范文，希望對你有參考作用。
xx年是不平凡的一年，在這一年，也是我們x公司成立x周年和的大喜之年，我們的心情是歡騰中而又夾雜著沉默;喜悅當(dāng)中又帶著憂傷。在歡送x迎接x到來之際，我們部門認真地回顧近一年來的工作成果及存在的不足，為了能夠使今后的工作在質(zhì)量上、效率上再上一個臺階，現(xiàn)將本年度完成的主要工作總結(jié)如下幾個方面：
一、人員分工合作，共同完成任務(wù)。
我們技術(shù)部是公司的一個重要部門，負責(zé)各個工程項目的圖紙設(shè)計、技術(shù)資料收集和整理，以及對各個工程項目的施工進行技術(shù)跟蹤和技術(shù)支持等等。
今年，我部組織相關(guān)技術(shù)人員，將各項工作任務(wù)落實到每一個人，分工合作、加班加點，最終能按時完成設(shè)計任務(wù)，從而確保了每項工程都能按質(zhì)按量地完成。
為了給設(shè)計人員提供實踐學(xué)習(xí)的機會，我們部門有計劃地在一定時期內(nèi)組織設(shè)計人員到生產(chǎn)工地的第一線，參加實踐鍛煉學(xué)習(xí)，從而進一步提高設(shè)計人員的設(shè)計水平以及做好對各個工程項目的技術(shù)跟蹤和技術(shù)支持工作。我部所參與的工程項目包括：
1、配合生產(chǎn)部、工程部做好余熱電站、水電站及x項目的各種設(shè)備、工藝等大小型維修與改造。
2、完成x項目的圖紙設(shè)計工作。
3、跟進和做好x項目的建設(shè)工作。
4、做好其他項目的前期方案圖紙設(shè)計工作。
5、參與新產(chǎn)品、新設(shè)備的研發(fā)和調(diào)試工作。
6、策劃和組織好公司成立x周年慶典的對外宣傳活動及公司的業(yè)務(wù)推廣。
7、做好各個運行電站發(fā)電數(shù)據(jù)的錄入存檔及統(tǒng)計工作。
8、公司辦公設(shè)備及局域網(wǎng)的`維護。
二、堅持技術(shù)創(chuàng)新，管理得心應(yīng)手。
秉承我們公司的創(chuàng)新精神，我部在科技創(chuàng)新方面的寶貴的經(jīng)驗又得到了較完善的一次體現(xiàn)!我們把x項目作為我們設(shè)計圖紙和完善工藝的“革命根據(jù)地”，重新設(shè)計和開發(fā)x項目，在x原來的基礎(chǔ)上根據(jù)現(xiàn)場的實際生產(chǎn)情況，做出了許多的改進，把x現(xiàn)在所存在的問題和未來運行中可能出現(xiàn)的問題都盡可能的考慮周全，并結(jié)合我們經(jīng)過多年來所掌握的實踐經(jīng)驗和技術(shù)知識，部分設(shè)計還通過了多次試驗，盡力使x項目在將來的運行中實現(xiàn)安全、高效、節(jié)能、環(huán)保的目標(biāo)。
我們還把在余熱發(fā)電工程項目中的系統(tǒng)控制理念，采用先進的計算機監(jiān)控系統(tǒng)并結(jié)合x的生產(chǎn)工藝要求，大膽地將這些技術(shù)注入到x項目中去，自行設(shè)計和制作出一整套較為先進的監(jiān)控系統(tǒng)，確保了在運行管理中控制得心應(yīng)手，整體上比前一項目的科技含量形成了巨大的差異變化，同時也進一步的提升了我們公司的市場競爭能力。
三、
堅持不斷學(xué)習(xí)，提高綜合素質(zhì)。
為提高技術(shù)部的人員綜合素質(zhì)，滿足公司長遠發(fā)展建設(shè)的需要，我部每年都會選派人員深入施工現(xiàn)場鍛煉學(xué)習(xí)，并提供技術(shù)支持和指導(dǎo)等相關(guān)工作。
今年四月份派送x到x水電站參與電氣方面的技術(shù)支持和指導(dǎo)工作。八月份后派送x連續(xù)三次深入x施工現(xiàn)場鍛煉學(xué)習(xí)和提供技術(shù)支持。也曾多次組織x等人到x等現(xiàn)場工地參觀學(xué)習(xí)、搜集數(shù)據(jù)和整理資料并參與技術(shù)改造工作。
平時鼓勵員工積極參加一些專業(yè)課程的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，通過一年來的理論和實踐鍛煉學(xué)習(xí)，我部員工的綜合能力都有了較好的提高，今后我們一定還會做好理論與實踐的鍛煉培訓(xùn)工作，以鞏固、強化和提高我部隊伍的綜合素質(zhì)。
四、發(fā)揚優(yōu)良作風(fēng)，改善不足之處。
通過一年的努力，我們的工作取得了一些新進展，如果說本年度技術(shù)部工作取得了一些成績的話，離不開公司的正確領(lǐng)導(dǎo)、各部門之間的積極配合和技術(shù)部全體員工的共同努力。
但我們在肯定成績的同時也看到了有待改善和提高的地方，具體表現(xiàn)為：
我們的隊伍綜合素質(zhì)還有待進一步提高;其次是技術(shù)資料和圖紙整理、歸類的合理化仍需進一步加強;存在的問題更多的是我們在設(shè)計過程中考慮不周，許多問題在施工或運行中才逐漸顯露出來，這就要求我們多學(xué)習(xí)新工藝，新知識，在實踐過程中拓展思路，敢于創(chuàng)新。
今后我們還將努力完善我們部門綜合建設(shè)，繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)良作風(fēng)，改進不足，逐步改進上述提及的問題，為公司再添佳績。
我們堅信，在大家的團結(jié)努力下，x公司的明天會更加燦爛輝煌!
公司技術(shù)質(zhì)量科工作年終總結(jié)篇三
根據(jù)公司管理、施工的實際，經(jīng)過一年多的體系運行，公司于20xx年對管理手冊程序文件中不符合條款進行了修改。共修改了8個程序文件的39個條款，新制定各項管理辦法、規(guī)定6項，明確規(guī)定了有關(guān)質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全活動的具體要求、操作步驟和處理方法。通過此次修改使程序文件的符合性、操作性進一步提高，既符合公司的實際情況又符合標(biāo)準(zhǔn)的要求。
公司自質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全體系運行以來，機關(guān)各相關(guān)職能部室始終堅持深入到基層進行宣貫指導(dǎo)，為管理體系的運行打下了良好的基矗各有關(guān)部門、分公司認真貫徹管理方針、嚴(yán)格執(zhí)行體系文件和各項規(guī)定，嚴(yán)格遵守國家、行業(yè)的各項法律、法規(guī)和技術(shù)性標(biāo)準(zhǔn)，保證了qhse管理體系的有效運行。今年6月23～26日，公司組成內(nèi)審組，對機關(guān)11個部室、各分公司（項目部）進行了內(nèi)審，共發(fā)現(xiàn)了30個不符合項。其中機關(guān)各職能部門共查出不符合項17項；一到八分公司不符合項計7項，其它基層單位不符合項合計6項。對以上30項不符合均給所在單位或部門下達了《不符合項報告》，各相關(guān)部室、分公司針對不符合項產(chǎn)生的原因，積極采取糾正措施，并已于7月跟蹤整改完畢。通過內(nèi)審提高了管理體系運行的有效性，達到了持續(xù)改進的目的。
20xx年8月25日，公司召開了qhse管理體系管理評審會議，此次會議評審內(nèi)容包括：質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系的符合性、有效性、適宜性；質(zhì)量、安全所執(zhí)行法律、法規(guī)的符合性；目標(biāo)、指標(biāo)及管理方案的完成情況，存在問題及今后的改進措施。各相關(guān)部室針對評審內(nèi)容，結(jié)合本部門qhse管理體系運行實際進行了匯報發(fā)言，管理者代表趙文江對20xx年公司qhse管理體系運行情況進行匯報。
公司技術(shù)質(zhì)量科工作年終總結(jié)篇四
技術(shù)質(zhì)量科201x年度工作計劃中各項工作基本完成，由于年初制定計劃時欠缺相關(guān)經(jīng)驗，工作的項數(shù)達到計劃，部分工作的頻次未達到計劃，主要工作內(nèi)容及感想如下：
4月份完成1項市級qc成果申報及發(fā)布工作，成果名稱：提高外墻窗戶防滲施工一次合格率;qc小組名稱：李云栓qc小組。由徐凱鋒負責(zé)編寫、申報與發(fā)布，焦苗苗配合。過本次親身經(jīng)歷qc成果編制及發(fā)布工作，真切地體會到了qc對施工管理的重要性：它為施工現(xiàn)場管理提供了分析、解決問題的思路，統(tǒng)計方法的適當(dāng)選擇可以提高現(xiàn)場質(zhì)量管理水平，發(fā)布現(xiàn)場的臨場表現(xiàn)能力對qc成果綜合評分影響較為顯著。整個流程走完之后，對明年的qc成果總結(jié)及發(fā)布工作基本上有了大致了解，有利于今后指導(dǎo)分公司各項目qc成果的各項工作。
每兩個月參加分公司對各項目的綜合考評工作。分公司每兩個月會進行一次綜合考評，分公司不定期對各項目進行指導(dǎo)與檢查。參加各項目重要分部分項工程驗收工作，如：基礎(chǔ)鋼筋隱蔽驗收、主體封頂鋼筋隱蔽驗收，基礎(chǔ)與屋面防水隱蔽驗收等。綜合考評與平時的監(jiān)督檢查中技術(shù)科兩個人同時參加，徐凱鋒負責(zé)現(xiàn)場技術(shù)與質(zhì)量方面檢查，焦苗苗負責(zé)內(nèi)業(yè)資料核查。
技質(zhì)科本年度已經(jīng)組織4次參觀或培訓(xùn)，年底仍有1項總結(jié)交流會即將舉行。
5月份組織分公司全體技質(zhì)人員在三樓會議室學(xué)習(xí)質(zhì)量業(yè)務(wù)知識。本次質(zhì)量宣貫由徐凱鋒主持，焦苗苗主講。此次培訓(xùn)重點講解實測實量、qc小組活動、細部做法三個部分。區(qū)別于以往的單純講課模式，本次培訓(xùn)過程中主講人每講完一部分業(yè)務(wù)知識后，主持人會針對所講內(nèi)容隨機抽取參加培訓(xùn)人員進行重點提問與深化講解。這種即時交流、互動的環(huán)節(jié)，不僅增強了參培人員聽課的注意力，而且通過他們的信息反饋可以進一步了解項目施工現(xiàn)場的質(zhì)量管理情況。
6月份分公司技術(shù)質(zhì)量科在三樓會議室組織了為期半天的關(guān)于《雨期施工技術(shù)管理措施及應(yīng)急預(yù)案》的知識培訓(xùn)，本次培訓(xùn)由徐凱鋒主講，分別從地基基礎(chǔ)、主體、裝飾裝修、屋面各分部以及臨時用電、機械設(shè)備、應(yīng)急預(yù)案等方面雨期施工應(yīng)注意哪些問題進行講解，并在講解過程中針對所講內(nèi)容隨機抽取參加人員進行重點提問與深化講解。這種隨機交流、互動的環(huán)節(jié)，不僅增強了參培人員聽課的注意力，而且通過他們的信息反饋可以進一步了解個人業(yè)務(wù)知識水平。
8月份分公司技術(shù)質(zhì)量科在分公司三樓會議室組織了為期一天技術(shù)質(zhì)量分析會暨201x新地標(biāo)與技質(zhì)管理制度宣貫會議。本次會議中各項目工程師與其他技質(zhì)人員均提前做了充分的準(zhǔn)備工作，未能參加現(xiàn)場匯報的內(nèi)蒙強茂能源項目將視頻匯報材料及時發(fā)回分公司并在會場播放。部分參會人員的匯報內(nèi)容與發(fā)言方式特別出彩，得到了分公司領(lǐng)導(dǎo)與技質(zhì)科的高度贊賞。
9月份分公司技術(shù)質(zhì)量科組織項目人員分別對公司東區(qū)項目、分公司梁家莊改造項目與關(guān)杜莊改造項目三個項目進行參觀學(xué)習(xí)。本次參加現(xiàn)場學(xué)習(xí)人員不局限于項目技質(zhì)人員，還包括現(xiàn)場經(jīng)理、安全員等崗位人員，參觀人員共計20余人。通過本次現(xiàn)場實體參觀學(xué)習(xí)，參加人員均表示拓寬了視野、增長了見識，學(xué)到了書本中難以直觀理解與掌握的業(yè)務(wù)知識，受益良多。以后分公司技質(zhì)科將會繼續(xù)落實分公司與公司相關(guān)要求，進一步加強公司范圍內(nèi)的兄弟單位之間項目的學(xué)習(xí)與交流，不斷提升項目管理人員的業(yè)務(wù)水平。
12月底的工程亮點交流會已定于30日上午進行，交流內(nèi)容要點已經(jīng)在分公司群內(nèi)進行通告，并專門給各項目工程師電話告知會議注意事項。技質(zhì)科打算通過這次交流，達到展示各項目施工管理特色、加強各項目的交流與互動、逐步提升項目技質(zhì)崗位人員的綜合管理水平的目的。
三、四季度協(xié)調(diào)相關(guān)人員協(xié)助新聞大樓進行竣工驗收前期準(zhǔn)備工作。近期已派人負責(zé)整理收集節(jié)能專項驗收資料，市優(yōu)工程申報工作正在有序推進中，市優(yōu)工程申報需要在竣工驗收半年后兩年內(nèi)進行，且需要各項建設(shè)手續(xù)齊全。
協(xié)助北董城中村改造4#住宅樓項目做好新技術(shù)應(yīng)用示范工程驗收工作的計劃未達到，盡管去過工地檢查多次，主要是針對現(xiàn)場實體質(zhì)量與內(nèi)業(yè)資料方面，對于新技術(shù)應(yīng)用沒有進行針對性指導(dǎo)。
本年度已經(jīng)完成景新花園1#、3#、5#樓工程、惠豐壓力容器車間工程、東陽關(guān)浴室工程3項竣工工程的資料歸檔工作，已經(jīng)多次指導(dǎo)與督促潞城昌運嘉園項目做好資料整理工作。資料完善與歸檔工作主要由焦苗苗負責(zé)落實，景芷萱配合。近幾月通過組織人員對長安高速房建5標(biāo)、7標(biāo)、潞城銥格斯曼等項目施工技術(shù)資料進行的完善工作，可以看出內(nèi)業(yè)資料的同步整理工作尤為重要，若是項目資料員中途變更極易導(dǎo)致項目竣工后資料無法及時歸檔與備案。通過對各項目的考評，發(fā)現(xiàn)多數(shù)男資料員不如女資料員擅長資料整理工作。建議分公司以后盡量發(fā)展女性資料員，因為男性資料員多數(shù)情況下還未完成一個完整的工程便被提拔或調(diào)整到其他項目或本項目其他崗位上，這樣非常不利于分公司的資料歸檔工作。當(dāng)然，對于目前分公司資料員水平參差不齊的情況，技質(zhì)科計劃在本年底或下年初專門組織資料員進行經(jīng)驗交流與培訓(xùn)。
本年度已經(jīng)指導(dǎo)新開的晉城市棗園村改造回遷樓項目、梁家莊城中村改造項目、關(guān)杜莊圣苑小區(qū)11#樓項目、北董城中村改造11#樓項目4個項目完善了施工組織設(shè)計方案及各專項方案的編制與審批、深基坑工程的專家論證工作。各種方案報至技質(zhì)科后，首先看到的是方案的審批表填寫不規(guī)范。通過對比報送來的各項目的方案，發(fā)現(xiàn)多數(shù)項目技術(shù)人員對于方案報審程序沒有清楚認識。《山西三建技術(shù)質(zhì)量管理制度》中有相關(guān)依據(jù)的：單位工程規(guī)模大小決定施工方案的報審流程產(chǎn)生差異，規(guī)模小的單位工程由分公司審批，規(guī)模大的工程或危險性大的分部分項工程由公司審批。多數(shù)項目還是按照以往的方式，拷貝或下載一份類似方案，把其中工程概況與相關(guān)內(nèi)容大致修改便報送至分公司，但是本著負責(zé)任的態(tài)度，技質(zhì)科負責(zé)對各項目的方案均進行認真審查后返回項目，項目人員修改后再報送，科里再打回去修改，經(jīng)過兩個回合之后，項目的方案質(zhì)量有了較明顯轉(zhuǎn)變。后來針對此種情況多次與項目人員電話溝通后，情況有進一步改觀。之后分公司專門組織技術(shù)質(zhì)量人員對方案的編制與報審進行了培訓(xùn)與交底，目前基本杜絕了編審程序不正確的現(xiàn)象，方案中前后矛盾或者錯別字過多現(xiàn)象逐步減少。
對于施工現(xiàn)場實體質(zhì)量方面，科里對項目進行過實體抽查，多數(shù)項目還是基本達標(biāo)，但是實體質(zhì)量更多還是取決于勞務(wù)隊的施工管理水平，項目施工質(zhì)量管理的效果還未明顯體現(xiàn)，其中梁家莊項目比較例外，經(jīng)過分公司組織項目經(jīng)理對天津分公司參觀后，現(xiàn)場技術(shù)與質(zhì)量的某些方面逐漸才體現(xiàn)出來。值得欣慰的是，目前分公司所屬的項目中，抹灰質(zhì)量有了大幅度提高：從關(guān)杜莊項目開始到匯金國際東段，再到盛元陸洲g座，內(nèi)墻抹灰出現(xiàn)裂縫、空鼓及強度不足等質(zhì)量通病的頻率越來越低。綜合考評盡管是現(xiàn)場部分檢查，不可能面面俱到，但是通過某些局部細節(jié)可以知道項目技術(shù)質(zhì)量的優(yōu)點與缺點。多數(shù)情況下，點評時只提問題、不提特點，個人認為亮點也是非常必要提出的，不然本項目有的人員甚至都不知道自己所在項目的有哪些亮點做法。分公司各部門都希望通過綜合考評逐步來提高項目人員的綜合管理水平。
本年度已經(jīng)協(xié)助經(jīng)營科做好了多次投標(biāo)中的技術(shù)標(biāo)編制工作，以后仍將積極配合經(jīng)營科及其他科室的各項工作，從投標(biāo)方案編制工作中學(xué)到更多東西。雖然以前協(xié)助分公司投標(biāo)已經(jīng)做過多次施工方案，但是年初筒倉投標(biāo)壓力不減反增，筒倉是分公司以前沒有涉及過的建筑物。多數(shù)人剛開始拿到圖紙時，連圖紙都看不懂，不曉得什么是附壁柱，不了解滑模的操作工藝，，不明白聯(lián)體筒倉的施工部署，更不清楚現(xiàn)場的地理位置及地形情況。面對這些困難，方案編制人員首先想到的還是百度，從網(wǎng)上找關(guān)于筒倉的各種圖片、各種施工規(guī)范、施工工藝及一些類似的施工方案進行借鑒;從百度地圖中搜索現(xiàn)場的地理位置及交通條件，為了確定平面布置圖;從地勘報告的勘探點斷面圖中捕捉施工場地的地形地貌，為制定降水方案做鋪墊。通過本次筒倉施工方案，相比以往的投標(biāo)方案收獲了更多的知識與經(jīng)驗。
盡管今年的工作中有所收獲，但是仍有諸多方面的工作力度還未系統(tǒng)性開展，如科技成果、新技術(shù)應(yīng)用等方面工作還未被多數(shù)項目重視起來。在明年的工作中，除了加強部門人員的自身學(xué)習(xí)外，技質(zhì)科將針對以上這些相對薄弱環(huán)節(jié)進行專門培訓(xùn)。我們相信：在分公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，在各項目的積極配合下，在部門人員的共同努力下，技質(zhì)科的各項工作將會有條不紊地開展起來、進行下去。
公司技術(shù)質(zhì)量科工作年終總結(jié)篇五
在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)和科領(lǐng)導(dǎo)的帶著下認真學(xué)習(xí)、積極工作較好的完成了本年度的各項工作任務(wù)。在這一年里，能夠堅持參加局組織的各項政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等活動，通過學(xué)習(xí)能夠認清形勢，緊跟領(lǐng)導(dǎo)思路、積極貫徹執(zhí)行并落實到實際工作中，本年度主要做了以下工作：
一、參加了對民用四表的監(jiān)督檢查，對小區(qū)熱能表安裝情況進行調(diào)查，與天衢花園、江南水郡等多個小區(qū)進行摸底并與物業(yè)溝通，落實檢定情況。
二、受理12345市民熱線及12365涉及計量的投訴50余起，均及時組織相關(guān)人員到現(xiàn)場進行調(diào)查了解現(xiàn)場情況并積極與投訴者進行溝通，并形成文字上報處理情況得到消費者好評。
三、積極配合省計量院對全市大型計量醫(yī)療設(shè)備的.檢定工作，通過積極與企業(yè)溝通協(xié)調(diào)，使檢定工作順利進行。
四、深入山東華魯恒升、德州實華化工等23家企業(yè)，幫助企業(yè)完善測量管理體系。今年以來，新增省級計量保證確認8家，完成市級計量合格確認換證15家。
五、對全市中石化、中石油近百個加油站的加油機等計量器具的檢定情況和配備情況進行了備案。對全市法定計量檢定機構(gòu)建立的計量標(biāo)準(zhǔn)檢定人員、實驗室面積、設(shè)備情況進行了核實和統(tǒng)計。
六、下一步的打算。
加強創(chuàng)新意識，拓寬思路，對上級安排的工作要落實到位，在具體工作中進一步做到精益求精，在與企業(yè)的效勞與交流中，要始終保持和樹立質(zhì)監(jiān)部門的良好形象，在為企業(yè)效勞質(zhì)量上要有突破并積極幫助我們的計量檢定機構(gòu)在管理上進一步上水平，在檢定上做好理順工作。
公司技術(shù)質(zhì)量科工作年終總結(jié)篇六
20x年度是技術(shù)開發(fā)部快速、穩(wěn)步、持續(xù)發(fā)展的一年。在周總的帶領(lǐng)及公司各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事的大力支持下、技術(shù)開發(fā)部成員的通力協(xié)作下，以新產(chǎn)品開發(fā)作為技術(shù)部的工作重心，同時為其他部門帶給技術(shù)支持、質(zhì)量改善，并加強技術(shù)部門的內(nèi)部管理，在這些工作中既取得了成績，也看到了不足，現(xiàn)就20x年技術(shù)工作向公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事作以下匯報。
一、新產(chǎn)品開發(fā)。
東泰公司技術(shù)開發(fā)部在20x年共進行新產(chǎn)品開發(fā)37項，其中41%實現(xiàn)了批量生產(chǎn)，16%客戶考證中，22%待考證，21%在研制開發(fā)。這些新項目中，國際客戶占78%，國內(nèi)客戶占16%。
國際客戶包括alstom、西門子、印度bhel、福伊特水電、奧地利andritz水電、上海有創(chuàng)電氣等，項目主要包括錐環(huán)、支撐環(huán)、槽絕緣、出線板、匝間絕緣、加工件用層壓板、纏繞管等轉(zhuǎn)子和定子部件。國內(nèi)客戶主要是哈電和上汽，項目包括門型絕緣、核電槽絕緣等。
新產(chǎn)品的開發(fā)不是幾個人單打獨斗就能完成的，而是由公司內(nèi)部的各個部門有計劃地組織、協(xié)調(diào)、分工和合作來完成的。例如錐環(huán)和支撐環(huán)的開發(fā)，需要纏繞車間協(xié)助我們纏繞試樣、試驗纏繞材料和工藝;新型層壓板和單層匝間絕緣的開發(fā)，需要二車間協(xié)助我們反復(fù)上膠、壓制;絕緣盒的制造、加工，需要壓制、手糊和加工車間多次協(xié)助。對于這些新產(chǎn)品的開發(fā)，一是創(chuàng)新，二是國外客戶，所以從制造、加工、試樣制作到測試，要求比較嚴(yán)格，技術(shù)難度比較高，時間比較緊迫，所以我們也個性嚴(yán)謹，測試結(jié)果有任何不理想的地方，工作就需要重新做，這樣經(jīng)常打亂車間的生產(chǎn)計劃，但各車間一向給予很大的支持和諒解，在此，深表感謝!但是，我們還期望得到你們更大的支持!
企業(yè)透過新產(chǎn)品研發(fā)，往往能夠獲得更大的市場份額，賺取更高的利潤，擁有更高的客戶滿意度。在全球經(jīng)濟一體化迅猛發(fā)展和市場競爭日趨激烈的這天，企業(yè)間的競爭已經(jīng)由傳統(tǒng)的、規(guī)模經(jīng)濟時代的“大魚吃小魚”轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)代的、信息技術(shù)時代的“快魚吃慢魚”，快速推出新產(chǎn)品的潛力已經(jīng)成為直接關(guān)系到企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵。所以，創(chuàng)新和新產(chǎn)品開發(fā)對每個企業(yè)都是必然的。期望各位同事對新產(chǎn)品研發(fā)這個過程不只局限于給予配合，更就應(yīng)抓住這些機會提升自己、挑戰(zhàn)自己。
二、技術(shù)支持、質(zhì)量改善、可靠性提升。
材料、測試規(guī)程30份，以及崗位員工的技術(shù)培訓(xùn)和交底都做了必須的工作。
對原材料進行進廠檢驗、半成品和成品測試、新產(chǎn)品研制測試，共出具1112份報告，并對測試結(jié)果反應(yīng)出來的問題進行反饋、處理、改善。
協(xié)助生產(chǎn)、質(zhì)保部分析解決產(chǎn)品在生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的問題，如34#百萬錐環(huán)勵端加工時開裂，alstom內(nèi)支撐環(huán)加工后產(chǎn)生裂紋等等。
三、存在的一些不足。
1.在產(chǎn)品的設(shè)計和開發(fā)過程中，多為應(yīng)急開發(fā)，造成不能按照流程執(zhí)行。《產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)程序》執(zhí)行不嚴(yán)謹，沒有嚴(yán)格按照體系要求條款來規(guī)范工作，包括立項、評審、預(yù)算經(jīng)費等。
2.與其他部門的聯(lián)系雖在加強，但還欠缺溝通。比如刷漆事宜，技術(shù)部沒有主導(dǎo)好刷漆這道工序，于是機加工工藝文件上也沒有明確刷什么漆，導(dǎo)致這道工序處于無人管控、混亂的狀態(tài)。上層沒有做到位，基層如何做好?這只是個點的問題，類似于這種狀況的問題還很多。20x年技術(shù)部要加強與各部門的溝通協(xié)作，保證工作能夠做連串、到位。
3.研發(fā)新產(chǎn)品的同時，嚴(yán)把老產(chǎn)品的品質(zhì)關(guān)，穩(wěn)定現(xiàn)有產(chǎn)品的市場，不要一味追求新產(chǎn)品而失去了老產(chǎn)品的市場優(yōu)勢。
四、20x年工作計劃。
1.進行市場調(diào)研，定位產(chǎn)品的發(fā)展方向。加強與客戶的合作與溝通，進一步加強對客戶產(chǎn)品的了解，開發(fā)使用性可靠、性價比高的產(chǎn)品，加速公司發(fā)展。
2.根據(jù)公司的戰(zhàn)略和目標(biāo)，盡快實現(xiàn)alstom轉(zhuǎn)、定子打包和打入國際市場。
3.纏繞樹脂體系的更改，降低原材料成本，提高材料性能。
4.整頓老工藝，尤其是被忽略的崗位，比如手糊、刷漆等等。
5.完善新產(chǎn)品開發(fā)項目管理工作，規(guī)范《產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)程序》的執(zhí)行。
6.精細化管理技術(shù)開發(fā)部部門工作，努力實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范作業(yè)。
20x年公司又有了更偉大的目標(biāo)，為了適應(yīng)公司的高速發(fā)展，我們在座的每一位同事需要不斷的挑戰(zhàn)自己，以更高的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，在新的一年里，技術(shù)部必須不辜負公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對我們的厚愛，必須做好自己的本職工作，也期望能夠得到大家一如既往的支持，為東泰公司的發(fā)展壯大盡職盡責(zé)，與全體員工一道為公司的未來、為我們的未來而努力奮斗!
公司技術(shù)質(zhì)量科工作年終總結(jié)篇七
1.加強食品質(zhì)量安全監(jiān)管。按照年初制定的食品監(jiān)督抽查計劃，對區(qū)域內(nèi)食品企業(yè)開展了產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查工作，按時完成監(jiān)督抽查和檢驗任務(wù)。已抽查企業(yè)30家109批次，合格率94.5%。同時，加大食品生產(chǎn)違法行為的查處力度，將食品監(jiān)管數(shù)據(jù)及時納入食品生產(chǎn)監(jiān)管信息系統(tǒng)。全年共出動執(zhí)法人員200人次，檢查企業(yè)90家，有效防止了食品問題的發(fā)生。
2.加強特種設(shè)備監(jiān)管。最近幾年xx區(qū)經(jīng)濟適用房所占的比重很大，電梯成爆發(fā)性增長。目前全區(qū)共有電梯6740部，而維保單位只有62家。為規(guī)范我區(qū)電梯使用管理和維護保養(yǎng)，確保電梯安全可靠運行，我局制定了《xx區(qū)人民政府關(guān)于加強住宅小區(qū)電梯安全管理工作的意見》。該《意見》在全省由區(qū)縣政府出臺屬首創(chuàng)，得到xx區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的肯定，并由市局發(fā)文轉(zhuǎn)發(fā)各區(qū)市縣參照學(xué)習(xí)?！兑庖姟方⒑屯晟屏藊x區(qū)住宅電梯安全監(jiān)督管理制度，明確了住宅小區(qū)電梯的安全管理職責(zé)，有效治地消除了電梯安全隱患。同時，我們針對電梯維保單位的信譽監(jiān)控問題，新出臺了《xx區(qū)電梯維護保養(yǎng)單位質(zhì)量安全信譽管理考核辦法(試行)》，建立起我市首個電梯維保單位信譽平臺。對我區(qū)所有電梯維保單位的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)能力實行強制全面考核，考核結(jié)果不僅入檔在案，也與該電梯維保單位在xx區(qū)的“生存”空間息息相關(guān)。截止目前已完成了對維保單位的季度考核，對考核后五名的維保單位進行了約談，要求切實改正。這些做法也得到了新聞媒體的大量報道，《四川日報》、《中國質(zhì)量報》、《成都日報》分別6次對我區(qū)電梯監(jiān)管新做法進行了報道。
3.加強重要消費品的質(zhì)量安全。組織開展了打擊制售假冒偽劣商品專項行動。上半年辦結(jié)行政執(zhí)法案件1040件，其中立案案件42件，當(dāng)場處罰968件，大要案27件，舉報(申訴)3件。上級轉(zhuǎn)辦、督辦件146件，全部辦結(jié)。行政案件結(jié)案率、準(zhǔn)確率達100%，無復(fù)議和訴訟案件發(fā)生。
(四)帶好隊伍，提高素質(zhì)，創(chuàng)先爭優(yōu)活動取得成效。
結(jié)合質(zhì)監(jiān)工作實際，不斷加強干部隊伍建設(shè)，深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，保障各項工作順利推進。按照市局建成局長提出的“要學(xué)會兩手抓，首先要抓好內(nèi)部的自身建設(shè)和努力搞好作風(fēng)建設(shè)的要求”，采取措施，加強了督導(dǎo)落實，形成了全局積極向上，務(wù)實求真，創(chuàng)先爭優(yōu)的工作氛圍，推動了質(zhì)監(jiān)工作逐項落實和創(chuàng)新發(fā)展，質(zhì)監(jiān)形象進一步好轉(zhuǎn)。
(五)扎實開展“兩個專題”教育學(xué)習(xí)活動。
按照省委、市委、市局要求，從20xx年5月及7月起，分別在全局廣泛開展了“實現(xiàn)偉大中國夢、建設(shè)美麗繁榮和諧四川”主題教育和《深入開展黨的群眾路線教育實踐活動》。全局人員高舉中國特色社會主義偉大旗幟，以鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深刻領(lǐng)會同志一系列講話內(nèi)容，按照“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總要求，認真開展學(xué)習(xí)。通過教育活動，全局人員思想得到統(tǒng)一，凝聚力得到增強，作風(fēng)轉(zhuǎn)變效果明顯，工作積極性更加主動，形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風(fēng)得到一定改正，達到了教育的視頻目的和效果。但還存在一些問題：一是狠抓工作落實不夠。往往注重開會、發(fā)文件，但抓落實力度不夠，缺乏具體檢查指導(dǎo)，抓而不緊、抓而不實、抓而不細，沒有達到預(yù)期效果。二是深入調(diào)查研究不夠。存在深入基層調(diào)研少，調(diào)研不深入、不細致、不全面、不科學(xué)的問題。三是缺乏苦干實干精神。有些干部工作拈輕怕重、不思進取、安于現(xiàn)狀、爭功諉過，不愿意吃苦受累、出力動腦，不愿意深入思考謀劃重大問題，工作重點不突出，缺乏方向性、計劃性。四是創(chuàng)新勇氣不足、動力不夠。在抓發(fā)展抓落實方面還存在重安排輕落實的現(xiàn)象，習(xí)慣于突擊，缺乏推動工作的長效機制。五是黨員干部理想信念不夠牢固。受社會風(fēng)氣影響，部分黨員干部世界觀、人生觀、價值觀出現(xiàn)偏差，黨性觀念不強，自我約束不嚴(yán)。
存在問題的主要原因：
一是理論學(xué)習(xí)松懈，學(xué)習(xí)目的不夠明確。二是全心全意為人民服務(wù)思想樹得不牢。三是群眾工作經(jīng)驗缺乏，群眾路線不夠落實。四是“兩手抓”堅持不夠好，工作存在片面性。
二、20xx年工作計劃。
20xx年，要深繼續(xù)貫徹黨的xx大精神，按照市局和區(qū)委、區(qū)政府的決策部署，緊緊圍繞《質(zhì)量振興綱要》(20xx--)，大力推進質(zhì)量強市、質(zhì)量強區(qū)戰(zhàn)略，切實抓好食品安全、特種設(shè)備安全和重要消費品安全，全力服務(wù)“五大興市戰(zhàn)略”、“五xx區(qū)戰(zhàn)役”，在創(chuàng)新發(fā)展、服務(wù)民生、爭創(chuàng)一流等方面，努力實現(xiàn)新突破、新發(fā)展、新跨越。
1.貫徹落實《質(zhì)量振興綱要》，深入推進質(zhì)量強市、質(zhì)量興區(qū)工作。一是加強質(zhì)量工作的宏觀管理，深入開展“質(zhì)量監(jiān)管、質(zhì)量提升”活動，有效提升質(zhì)量管理、質(zhì)量監(jiān)督水平。二是加強品牌建設(shè)，精心培育企業(yè)爭創(chuàng)省級和國家級名牌，指導(dǎo)企業(yè)建立健全質(zhì)量信用檔案。
2.以“質(zhì)量強市”工作為抓手，主動幫助區(qū)域內(nèi)重點企業(yè)推行科學(xué)質(zhì)量管理方法，引導(dǎo)企業(yè)走質(zhì)量效益型道路，著力打造“成華”品牌，全力完成質(zhì)量強市各項目標(biāo)任務(wù)。
3.加強對區(qū)域內(nèi)特種設(shè)備加強監(jiān)管，特別是民用住宅電梯的監(jiān)管，大力宣傳《住宅小區(qū)電梯安全實施意見》，采取多形式的電梯監(jiān)管模式，減少群眾投訴，確保電梯安全。同時完善鍋爐、壓力容器等的動態(tài)管理機制，杜絕重大事故，減少一般事故。
4.深入推進黨的群眾路線教育班子及個人存在的問題的整改，加強領(lǐng)導(dǎo)班子和隊伍建設(shè)，提高決策水平，切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，克服“四風(fēng)”存在的突出問題。著力在工作的針對性、預(yù)見性和有效性中有所突破，以過硬的工作作風(fēng)和嚴(yán)格的組織紀(jì)律，確保圓滿完市局下達的各項工作任務(wù)。
5.加強黨員隊伍、干部隊伍、稽查隊伍建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)，切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提供優(yōu)質(zhì)規(guī)范化服務(wù)，突出質(zhì)監(jiān)工作特色，狠抓各項目標(biāo)任務(wù)落實，推進區(qū)域經(jīng)濟又快又好地發(fā)展。
質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督總結(jié)范文篇三。
20**年市質(zhì)監(jiān)局機關(guān)婦委會在市直機關(guān)婦工委、市經(jīng)委婦委會和市質(zhì)監(jiān)局直屬機關(guān)黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，結(jié)合質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)實際開展工作，取得了一定的成效：
(一)組織機構(gòu)健全、工作穩(wěn)步推進。局機關(guān)新一屆婦女委員會自20xx年12月21日產(chǎn)生以來，五位成員各司其職，相互配合，使局機關(guān)婦女工作有條不紊開展起來，每年根據(jù)系統(tǒng)實際制定印發(fā)工作要點，20xx年3月制定印發(fā)了《市質(zhì)監(jiān)局機關(guān)婦女委員會工作要點》(甬質(zhì)機黨發(fā)[20xx]2號)文件，提出今年重點用做好四方面工作。(即四個著眼、四個強化：著眼提高婦女同志綜合素質(zhì)，切實加強教育培訓(xùn);著眼開展服務(wù)型機關(guān)建設(shè)，強化婦女服務(wù)意識;著眼提高婦女工作水平，強化基層基礎(chǔ)工作;著眼維護婦女合法權(quán)益，建設(shè)維權(quán)長效機制)。局直屬六家事業(yè)單位的婦女組織及其成員都能夠按照上級要求并結(jié)合單位實際做好本單位的婦女工作。
(三)鞏固文明成果、實現(xiàn)新的突破。各單位婦女組織為提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，加強行風(fēng)建設(shè)，利用“巾幗文明崗”創(chuàng)建平臺，“以樹窗口新形象”為目標(biāo)，在服務(wù)窗口積極開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動，市纖檢所繼續(xù)保持省級巾幗文明崗和“三八紅旗集體”光榮稱號;市特檢院綜合業(yè)務(wù)大廳和市質(zhì)檢院業(yè)務(wù)管理部分別獲得了省級巾幗文明崗和市級巾幗文明崗光榮稱號，展示了質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)一流的巾幗風(fēng)采。其他有條件的單位和部門也把文明創(chuàng)建工作作為提升單位整體實力的有力抓手、作為提高干部職工綜合素質(zhì)的有力推手，積極做好文明創(chuàng)建的各項工作。
(四)熱心社會公益、積極扶貧幫困。
1、開展幫扶貧困學(xué)生活動。在今年的“6.1兒童節(jié)”前夕，主動去奉化三溪小學(xué)看望了在“走進山區(qū)、走進貧困、走進希望——情系貧困留守兒童結(jié)對關(guān)愛活動”中結(jié)對的困難學(xué)生，并送去了圖書和學(xué)習(xí)用品。
2、廣大婦女同志積極參加“慈善一日捐”、“你我攜手共筑希望”、“和諧寧波萬人助學(xué)”等扶貧幫困活動，幫助困難群眾、學(xué)生捐款近4萬元。
3、參加市婦聯(lián)組織的“城鄉(xiāng)婦女手拉手”活動，與邱隘沈家村結(jié)成對子，并與該村女支書簽訂了結(jié)對證書。積極做好活動要求的“五送服務(wù)”相關(guān)工作。
(五)開展豐富多彩的文體活動。
1、開展慶“三八”系列活動。組織全體機關(guān)女同志向困難學(xué)生捐款。召開座談會，匯報局婦委員會主要工作完成情況，征求工作要點意見建議。本著勤儉節(jié)約又隆重祥和的慶?！叭斯?jié)”要求，組織廣大婦女同志觀看教育影片，并組織茶話會交流工作和生活上體會和經(jīng)驗。
2、積極參加省、市質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)體育運動會。質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)婦女同志充分發(fā)揮各自特長積極為單位爭取榮譽，在登山、跳繩、群眾廣播操、羽毛球等比賽中，前三名都有女同志的身影，女同志頑強拼搏的精神和優(yōu)異成績的取得，為我局獲得全省質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)體育運動會團體比賽第一名和優(yōu)秀組織獎立下了汗馬功勞。
3、積極參加省、市“實踐科學(xué)發(fā)展觀演繹青春風(fēng)采”青年演講比賽。在全省演講比賽中，代表我局參加比賽的鄭薇同志表現(xiàn)出色，奪得個人總分第一名的好成績，榮獲一等獎，我局同時榮獲優(yōu)秀組織獎。
(六)關(guān)心愛護女同志工作和生活，切實維護女同志合法權(quán)益。從單位實際出發(fā)，強化維權(quán)意識，重視源頭維權(quán)，深化婦女法制宣傳，完善維權(quán)長效機制，推動解決婦女同志最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題。一是以貫徹執(zhí)行《婦女權(quán)益保障法》為重點，切實維護婦女同志的合法權(quán)益。今年按照有關(guān)規(guī)定，繼續(xù)為她們購買安康互助保險。二是根據(jù)市婦兒工委“關(guān)于加強xx市女職工婦科健康檢查工作的通知”(甬婦兒工委[20xx]2號)文件精神，組織局機關(guān)全體婦女同志進行了一次專門的婦科檢查，其他事業(yè)單位也根據(jù)單位實際參照執(zhí)行。三是充分發(fā)揮婦女干部在構(gòu)建和諧社會中的表率作用。從質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)婦女同志普遍具備較高文化層次和綜合素質(zhì)的特點出發(fā)，積極發(fā)揮婦女干部示范效應(yīng)，深化和諧家庭創(chuàng)建活動，運用各種信息平臺，切實加強社會主義榮辱觀教育，落實公民道德實施綱要、強化家庭美德的宣傳教育，在男女平等、尊老愛幼、鄰里互助中發(fā)揮示范帶頭作用。局各婦委會(小組)委員(組長)帶頭學(xué)習(xí)貫徹全國婦聯(lián)等七部委《關(guān)于預(yù)防和制止家庭暴力條例》，提高《條例》在婦女中的知曉率，以家庭的和睦推進社會的和諧穩(wěn)定。
二、20xx年工作思路。
20xx年市質(zhì)監(jiān)局婦女工作以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深入貫徹落實黨的xx大和xx屆四中全會精神，緊密圍繞市委、市政府和我局中心工作，結(jié)合系統(tǒng)實際和婦女同志特點，始終堅持服務(wù)質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)廣大婦女同志，進一步夯實工作基礎(chǔ)，努力提高女同志的整體素質(zhì)，著力提升局機關(guān)和事業(yè)單位各級婦女組織的工作水平，積極促進學(xué)習(xí)型黨組織、服務(wù)型機關(guān)和質(zhì)監(jiān)文化建設(shè)，努力開創(chuàng)質(zhì)監(jiān)婦女工作的新局面。
(一)強化教育培訓(xùn)，提高婦女隊伍整體素質(zhì)。
1、抓好理論武裝工作。在局黨委和市直機關(guān)黨工委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)全體婦女同志要自覺以科學(xué)發(fā)展觀理論為指導(dǎo)，堅定信念，牢固樹立正確的核心價值觀。要堅持學(xué)習(xí)吸收一切有利于科學(xué)發(fā)展的新理論、新思想、新知識、新技能。局機關(guān)和各直屬事業(yè)單位婦委會(婦女小組)要組織廣大婦女同志積極參加“五個一”(每天1小時自學(xué)，每月一個讀書日，每季薦讀一本好書，每半年召開1次讀書會，每年寫一篇調(diào)研報告或讀書心得)為內(nèi)容的讀書活動，用實際行動推動學(xué)習(xí)型婦女組織、學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)。
2、搞好經(jīng)常性的思想政治教育。要配合各單位黨組織開展好“講誠信、盡責(zé)任、知敬畏”的機關(guān)倫理道德教育活動，充分利用“微型黨課”、局門戶網(wǎng)站等平臺，通過多種渠道多形式教育婦女同志敬畏歷史、敬畏百姓、敬畏人生，全體婦女同志要積極爭做新時期道德模范。
3、加強崗位業(yè)務(wù)技能和知識培訓(xùn)。要結(jié)合單位特點和工作實際，通過開設(shè)講座、專題輔導(dǎo)、現(xiàn)場交流會等形式，適時開展業(yè)務(wù)工作交流和知識技能培訓(xùn)，鼓勵本單位女同志積極參與形式多樣的技術(shù)比武、執(zhí)法比武等活動，不斷增強婦女同志的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。
4、加強橫向?qū)W習(xí)交流。深化落實好質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)婦女組織工作例會制度，加強上下、橫向婦女組織之間的溝通和聯(lián)系，交流工作、聯(lián)絡(luò)感情，通過相互學(xué)習(xí)、相互借鑒，不斷提高我局婦女工作的整體水平。
(二)深化文明創(chuàng)建，不斷探索文明創(chuàng)建活動的新載體。
按照局黨委印發(fā)的《關(guān)于深入貫徹黨的xx屆四中全會精神加強和改進新形勢下全市質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)黨的建設(shè)的實施意見》提出的文明創(chuàng)建工作要求，不斷探索文明創(chuàng)建活動新載體，改變“巾幗文明崗”僅局限在窗口單位的單一模式，實現(xiàn)巾幗建功活動向機關(guān)處室、事業(yè)單位一線崗位延伸，推動各個層面的整體聯(lián)動，進一步調(diào)動各單位(部門)爭先創(chuàng)優(yōu)的積極性和主動性，局各婦女組織要利用開展文明創(chuàng)建活動契機，不斷規(guī)范內(nèi)部管理，努力提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，力爭通過近“三輪”時間的創(chuàng)建，局機關(guān)及直屬六家事業(yè)有5家(含)以上單位(部門)獲得市級以上“巾幗文明崗”、“三八紅旗集體”等光榮稱號。
為提升我局婦女組織文明創(chuàng)建活動的質(zhì)量和水平，加強各單位之間創(chuàng)建工作的學(xué)習(xí)交流，有條件的情況下，將組織部分單位的婦女干部赴有關(guān)單位學(xué)習(xí)考察巾幗建功活動開展情況，學(xué)習(xí)借鑒他人好的經(jīng)驗和成果，不斷推進我局創(chuàng)建工作向縱深(鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府工作報告)發(fā)展。
(三)夯實基礎(chǔ)工作，提高質(zhì)監(jiān)婦女工作水平。
各單位要進一步夯實組織基礎(chǔ)、規(guī)范婦女工作，來推動我局婦女工作整體水平的提升。局各婦女組織要建立必要的工作制度，各位委員要充分發(fā)揚民主集中制原則，發(fā)揮集體領(lǐng)導(dǎo)的作用，健全服務(wù)、參與、協(xié)調(diào)機制，完善工作手段，疏通工作渠道，落實工作責(zé)任，要定期向同級黨組織、工會女工委員會等組織請示、匯報工作，爭取更多的支持。各婦女組織要在下半年形成書面的工作交流材料，參與全市機關(guān)婦女工作經(jīng)驗交流材料的評比。
要關(guān)心愛護婦女同志，切實維護她們的合法權(quán)益。要貫徹落實好《婦女權(quán)益保護法》，切實維護婦女同志的合法權(quán)益，積極引導(dǎo)廣大婦女同志學(xué)法、懂法、守法、用法和依法規(guī)范自己的行為，并運用法律保護自身的合法權(quán)益。要關(guān)心婦女同志的身體和心理健康，繼續(xù)做好定期組織婦女同志進行婦科健康檢查和為婦女同志交納安康互助保險等工作，局機關(guān)依托“學(xué)習(xí)日”將組織一期心理健康知識講座，以疏解廣大婦女同志的心理壓力，使廣大婦女同志保持健康的身心和活力投入工作和生活中。
(四)積極組織或參與各類活動，充分體現(xiàn)質(zhì)監(jiān)婦女價值。
1、今年是“三八”國際婦女節(jié)100周年，各單位婦女組織要結(jié)合本單位實際，開展各類適合單位實際和婦女特點的慶?！叭恕惫?jié)紀(jì)念活動，豐富廣大婦女干部職工的業(yè)余文化生活。
2、今年市直機關(guān)黨工委和市體育局聯(lián)合組織召開全市機關(guān)第四屆運動會，我局各婦女組織要積極推薦女性優(yōu)秀運動員參加運動會，要努力用自己的特長和能力為集體爭取榮譽。
3、根據(jù)局質(zhì)監(jiān)文化建設(shè)20xx年計劃，擬在今年的9、10月份舉辦全市質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)“唱革命歌曲、展質(zhì)監(jiān)風(fēng)采”歌詠比賽，局各婦女組織要動員廣大婦女同胞積極報名參加比賽，展示質(zhì)監(jiān)女性別樣的巾幗風(fēng)采。
4、要繼續(xù)參與義務(wù)獻血、扶貧幫困等社會公益活動。全體婦女同志要積極參加各類社會公益活動，要積極響應(yīng)局直屬機關(guān)黨委的號召，為干旱災(zāi)區(qū)送溫暖、獻愛心;繼續(xù)在“六一”和年前給三溪小學(xué)貧困學(xué)生送去關(guān)懷和愛心;要積極為社會貧困母親獻愛心，要努力探索幫助系統(tǒng)內(nèi)、本單位因病致困的女同胞的有效途徑。女黨員要帶頭參與社區(qū)的各項公益性活動，積極參加巾幗志愿者隊伍，利用自身的知識和技能服務(wù)群眾、服務(wù)社會。
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公司技術(shù)質(zhì)量科工作年終總結(jié)篇八
x年是不平凡的一年，在這一年，也是我們x公司成立x周年和的大喜之年，我們的心情是歡騰中而又夾雜著沉默;喜悅當(dāng)中又帶著憂傷。在歡送x迎接x到來之際，我們部門認真地回顧近一年來的工作成果及存在的不足，為了能夠使今后的工作在質(zhì)量上、效率上再上一個臺階，現(xiàn)將本年度完成的主要工作總結(jié)如下幾個方面：
一、人員分工合作，共同完成任務(wù)。
我們技術(shù)部是公司的一個重要部門，負責(zé)各個工程項目的圖紙設(shè)計、技術(shù)資料收集和整理，以及對各個工程項目的施工進行技術(shù)跟蹤和技術(shù)支持等等。
今年，我部組織相關(guān)技術(shù)人員，將各項工作任務(wù)落實到每一個人，分工合作、加班加點，最終能按時完成設(shè)計任務(wù)，從而確保了每項工程都能按質(zhì)按量地完成。
為了給設(shè)計人員提供實踐學(xué)習(xí)的機會，我們部門有計劃地在一定時期內(nèi)組織設(shè)計人員到生產(chǎn)工地的第一線，參加實踐鍛煉學(xué)習(xí)，從而進一步提高設(shè)計人員的設(shè)計水平以及做好對各個工程項目的技術(shù)跟蹤和技術(shù)支持工作。我部所參與的工程項目包括：
1、配合生產(chǎn)部、工程部做好余熱電站、水電站及x項目的各種設(shè)備、工藝等大小型維修與改造。
2、完成x項目的圖紙設(shè)計工作。
3、跟進和做好x項目的建設(shè)工作。
4、做好其他項目的前期方案圖紙設(shè)計工作。
5、參與新產(chǎn)品、新設(shè)備的研發(fā)和調(diào)試工作。
6、策劃和組織好公司成立x周年慶典的對外宣傳活動及公司的業(yè)務(wù)推廣。
7、做好各個運行電站發(fā)電數(shù)據(jù)的錄入存檔及統(tǒng)計工作。
8、公司辦公設(shè)備及局域網(wǎng)的維護。
二、堅持技術(shù)創(chuàng)新，管理得心應(yīng)手。
秉承我們公司的創(chuàng)新精神，我部在科技創(chuàng)新方面的寶貴的經(jīng)驗又得到了較完善的一次體現(xiàn)!我們把x項目作為我們設(shè)計圖紙和完善工藝的“革命根據(jù)地”，重新設(shè)計和開發(fā)x項目，在x原來的基礎(chǔ)上根據(jù)現(xiàn)場的實際生產(chǎn)情況，做出了許多的改進，把x現(xiàn)在所存在的問題和未來運行中可能出現(xiàn)的問題都盡可能的考慮周全，并結(jié)合我們經(jīng)過多年來所掌握的實踐經(jīng)驗和技術(shù)知識，部分設(shè)計還通過了多次試驗，盡力使x項目在將來的運行中實現(xiàn)安全、高效、節(jié)能、環(huán)保的目標(biāo)。
我們還把在余熱發(fā)電工程項目中的系統(tǒng)控制理念，采用先進的計算機監(jiān)控系統(tǒng)并結(jié)合x的生產(chǎn)工藝要求，大膽地將這些技術(shù)注入到x項目中去，自行設(shè)計和制作出一整套較為先進的監(jiān)控系統(tǒng)，確保了在運行管理中控制得心應(yīng)手，整體上比前一項目的科技含量形成了巨大的差異變化，同時也進一步的提升了我們公司的市場競爭能力。
三、堅持不斷學(xué)習(xí)，提高綜合素質(zhì)。
為提高技術(shù)部的人員綜合素質(zhì)，滿足公司長遠發(fā)展建設(shè)的需要，我部每年都會選派人員深入施工現(xiàn)場鍛煉學(xué)習(xí)，并提供技術(shù)支持和指導(dǎo)等相關(guān)工作。
今年四月份派送x到x水電站參與電氣方面的技術(shù)支持和指導(dǎo)工作。八月份后派送x連續(xù)三次深入x施工現(xiàn)場鍛煉學(xué)習(xí)和提供技術(shù)支持。也曾多次組織x等人到x等現(xiàn)場工地參觀學(xué)習(xí)、搜集數(shù)據(jù)和整理資料并參與技術(shù)改造工作。
平時鼓勵員工積極參加一些專業(yè)課程的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，通過一年來的理論和實踐鍛煉學(xué)習(xí)，我部員工的綜合能力都有了較好的提高，今后我們一定還會做好理論與實踐的鍛煉培訓(xùn)工作，以鞏固、強化和提高我部隊伍的綜合素質(zhì)。
四、發(fā)揚優(yōu)良作風(fēng)，改善不足之處。
通過一年的努力，我們的工作取得了一些新進展，如果說本年度技術(shù)部工作取得了一些成績的話，離不開公司的正確領(lǐng)導(dǎo)、各部門之間的積極配合和技術(shù)部全體員工的共同努力。
但我們在肯定成績的同時也看到了有待改善和提高的地方，具體表現(xiàn)為：
我們的隊伍綜合素質(zhì)還有待進一步提高;其次是技術(shù)資料和圖紙整理、歸類的合理化仍需進一步加強;存在的問題更多的是我們在設(shè)計過程中考慮不周，許多問題在施工或運行中才逐漸顯露出來，這就要求我們多學(xué)習(xí)新工藝，新知識，在實踐過程中拓展思路，敢于創(chuàng)新。
今后我們還將努力完善我們部門綜合建設(shè)，繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)良作風(fēng)，改進不足，逐步改進上述提及的問題，為公司再添佳績。
我們堅信，在大家的團結(jié)努力下，x公司的明天會更加燦爛輝煌!
公司技術(shù)質(zhì)量科工作年終總結(jié)篇九
伴著圣誕歡快的節(jié)日氣氛，我們即將迎來新的一年。在過去的一年中，生產(chǎn)部在上級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部門的密切配合與部門全體員工的共同努力下，順利地完成了公司下達的各項生產(chǎn)任務(wù)。在此，我對生產(chǎn)部門一年來的工作予以回顧和總結(jié)，同時祈愿我們公司明年更美好!
1、產(chǎn)品產(chǎn)量方面。
過去的一年里，生產(chǎn)部門力挑重擔(dān)，在產(chǎn)品型號多變、批量小、技術(shù)資料不完善的情況下，進行了一些工藝上新摸索與試驗，克服了材料質(zhì)量波動，客戶質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)大幅提高、訂單緊且不穩(wěn)定等困難，共完成成品燈具入庫9500余盞(路燈1331盞、隧道燈153盞、庭院燈93盞、景觀燈1629盞、室內(nèi)燈6354盞)，光源成品59586只。為達到客戶在產(chǎn)量和質(zhì)量上的要求，生產(chǎn)部合理調(diào)整生產(chǎn)計劃，利用有限資源，及時滿足客戶交期，為今后公司產(chǎn)品多元化打下了良好的基礎(chǔ)。
2、產(chǎn)品質(zhì)量方面。
本人今年1—8月負責(zé)品質(zhì)工作，在該部門期間，除帶領(lǐng)部門員工把好產(chǎn)品進貨、制造、出廠各環(huán)節(jié)質(zhì)量關(guān)以外，另編制施行了質(zhì)檢各環(huán)節(jié)的質(zhì)量記錄，留下了真實全面的質(zhì)量檢驗數(shù)據(jù)，申報取得了6種產(chǎn)品的ce認證，協(xié)作完善了各款產(chǎn)品的銘牌、說明書，及時向營銷部提供了各種產(chǎn)品的檢驗及測試報告等。接手生產(chǎn)管理工作以后，在完成生產(chǎn)任務(wù)的同時，我們生產(chǎn)部門同樣高度重視產(chǎn)品質(zhì)量，嚴(yán)把生產(chǎn)工序的每一個質(zhì)量控制關(guān)，做到每月成品交驗合格率都在98%以上。雖負責(zé)的工作角色進行了轉(zhuǎn)換，但我們始終堅信產(chǎn)品質(zhì)量是設(shè)計、生產(chǎn)出來的，只要生產(chǎn)部的每一個員工都有高度的質(zhì)量意識，并付諸于生產(chǎn)操作的每一環(huán)節(jié)中，產(chǎn)品質(zhì)量將會穩(wěn)步提高，從而實現(xiàn)成品交驗合格率逐年遞增0。2%的目標(biāo)。
3、機器設(shè)備管理方面。
在過去的一年里，公司各種生產(chǎn)設(shè)備運轉(zhuǎn)完好率達到100%，尚未出現(xiàn)一起因設(shè)備原因影響生產(chǎn)的事故?？梢哉f是因為大部分設(shè)備都是新設(shè)備，故障率較低。但我們設(shè)備維護還是按照iso9000設(shè)備維護保養(yǎng)的相關(guān)文件進行定期檢修保養(yǎng)，全年安排且有相應(yīng)的文件記錄，有力地保障了設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)，進而確保了生產(chǎn)運行的穩(wěn)定。
4、人員管理方面。
本部門各車間還是堅定地進行員工崗前崗中培訓(xùn)，保證新進員工的順利進入崗位角色，做到基本勝任輪換崗位工作。在這里我得感謝幾位車間主管和各個車間一線的組長，是他們的鼎力支持和配合才使得生產(chǎn)部有了如今的良好局面。
5、安全生產(chǎn)方面。
在過去的一年里，生產(chǎn)部門將安全生產(chǎn)納入日常的管理工作之中，做到隨時對各車間員工進行安全知識的教育，并監(jiān)督檢查及時消除各車間存在的安全隱患，同時加強了對生產(chǎn)現(xiàn)場勞動紀(jì)律和勞保用品佩戴的監(jiān)管，保證了生產(chǎn)車間的有序運行，全年度未發(fā)生一起人身傷害、設(shè)備損壞之類的安全事故。
生產(chǎn)部門在過去的一年里雖然做了很多的工作，也取得了一定的成績，但也還存在較多的問題，主要有以下方面的不足：
1、質(zhì)量管理方面。
(1)。員工質(zhì)量意識淡薄：目前在部分員工身上還存在質(zhì)量事不關(guān)己，漠然置之的態(tài)度。這與培養(yǎng)員工質(zhì)量意識，樹立質(zhì)量危機感，落實產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任制做得不好，不到位有很大關(guān)系。
(2)缺乏全員參與質(zhì)量管理理念：我們現(xiàn)在缺乏的就是全員參與質(zhì)量意識，有時會出現(xiàn)一個真空地帶，誰都管誰都不管的局面(72w投光燈打膠和144w投光燈包裝就是一個很好的例子)，而且在有的時候，生產(chǎn)現(xiàn)場有管而執(zhí)行不到位的現(xiàn)象。我個人感覺，有時候靠一個部門來管這種事，想做的盡善盡美是不可能的，這必須與我們?nèi)w員工以及各級管理人員的積極配合是密不可分的，沒有員工的配合和管理人員的齊抓共管是完成不了的。
(3)缺乏質(zhì)量記錄意識：產(chǎn)品在整個制造過程中，如何完整記錄產(chǎn)品過程質(zhì)量狀態(tài)顯得尤為重要，如果有了完善的質(zhì)量記錄，它將為產(chǎn)品設(shè)計更改、技術(shù)分析、數(shù)據(jù)查尋等提供準(zhǔn)確的依據(jù)。雖然這方面在逐步改善，但離我們質(zhì)量管理體系所要求的寫我們所做，做我們所寫，記我們所做的還差較遠!
由于我們是訂單式生產(chǎn)模式，訂單的連續(xù)性怎樣直接影響到生產(chǎn)管理的諸多方面，有時任務(wù)不足也致生產(chǎn)現(xiàn)場管理松懈，員工的精神面貌和緊張感缺乏，在這方面我們正策劃予以整頓、制定完善的規(guī)章制度和培訓(xùn)計劃，施行有效的激勵措施，不斷提高員工的綜合素質(zhì)，以適應(yīng)企業(yè)今后發(fā)展的需要。
2、物料消耗及成本控制方面。
范和材料要求不太明細。要做到成本有效控制，得從我們每位管理、技術(shù)人員做起，只要大家監(jiān)督到位、標(biāo)準(zhǔn)制定合理，考核措施完善，我們的非正常成本才可降低或消除。本部門將根據(jù)實際情況實施相應(yīng)的、合理的獎罰措施和節(jié)約能源、降低成本的思想教育，使員工的成本意識和主人翁精神得到逐步提高!
從公司整體方面，我們有以下幾點建議。
1、請盡快完善現(xiàn)有產(chǎn)品技術(shù)資料，并確保其編制、發(fā)放的準(zhǔn)確性、完整性和及時性。因設(shè)計試制輸出的各種技術(shù)文件(如bom、圖紙、包裝要求、銘牌、說明書等)是以后物料采購、生產(chǎn)制造、試驗測試、使用安裝、售后維護等過程必須遵循的標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)，因此，本部門建議技術(shù)部門盡快完善相關(guān)技術(shù)文件，以便各環(huán)節(jié)利于工作!
2、建立健全工作質(zhì)量責(zé)任制：就是要對公司每個部門和每個員工都明確規(guī)定各部門和個人在工作質(zhì)量上的具體任務(wù)、責(zé)任和權(quán)力、以便做到質(zhì)量工作事事有人管，層層、人人有專責(zé)，辦事有標(biāo)準(zhǔn)，工作有檢查，這樣才可以把與質(zhì)量直接有關(guān)的工作和廣大員工的積極性、責(zé)任性結(jié)合起來，形成一個嚴(yán)密的質(zhì)控體系!
3、隨著公司銷售量增長、對用戶提供技術(shù)支持和產(chǎn)品售后維修也越來越多，原來的售后服務(wù)模式已不大適應(yīng)，建議設(shè)置專門的售后“服務(wù)部”，由專人負責(zé)售后服務(wù)工作。其主要職能為開展技術(shù)服務(wù)、進行客戶使用效果和要求的調(diào)查和處理出廠產(chǎn)品的質(zhì)量問題。
4、因公司員工流動量大，個別員工的團隊凝聚力和歸屬感不強。長期以往必將影響產(chǎn)品質(zhì)量、工作效率等、建議公司在企業(yè)文化、員工歸屬感及團隊凝聚力方面加強樹立與培訓(xùn)。
展望。
面對即將到來的二0一-年，我們生產(chǎn)部愿以最飽滿的熱情對待新年的每一天，在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上，積極與各部門機密配合，團結(jié)協(xié)作，克服存在的不足與困難，提高工作質(zhì)量，進一步抓好安全生產(chǎn)，為企業(yè)的發(fā)展盡我們最大的努力!
最后：祝在座的領(lǐng)導(dǎo)和同事們身體健康!元旦快樂!合家幸福!謝謝大家!!
公司技術(shù)質(zhì)量科工作年終總結(jié)篇十
20__年是不平凡的一年，在這一年，也是我們x公司成立x周年的大喜之年，我們的心情是歡騰中而又夾雜著沉默;喜悅當(dāng)中又帶著憂傷。在歡送20__迎接20__到來之際，我們部門認真地回顧近一年來的工作成果及存在的不足，為了能夠使今后的工作在質(zhì)量上、效率上再上一個臺階，現(xiàn)將本年度完成的主要工作總結(jié)如下幾個方面：
一、人員分工合作，共同完成任務(wù)。
我們技術(shù)部是公司的一個重要部門，負責(zé)各個工程項目的圖紙設(shè)計、技術(shù)資料收集和整理，以及對各個工程項目的施工進行技術(shù)跟蹤和技術(shù)支持等等。
今年，我部組織相關(guān)技術(shù)人員，將各項工作任務(wù)落實到每一個人，分工合作、加班加點，最終能按時完成設(shè)計任務(wù)，從而確保了每項工程都能按質(zhì)按量地完成。
為了給設(shè)計人員提供實踐學(xué)習(xí)的機會，我們部門有計劃地在一定時期內(nèi)組織設(shè)計人員到生產(chǎn)工地的第一線，參加實踐鍛煉學(xué)習(xí)，從而進一步提高設(shè)計人員的設(shè)計水平以及做好對各個工程項目的技術(shù)跟蹤和技術(shù)支持工作。我部所參與的工程項目包括：
1、配合生產(chǎn)部、工程部做好余熱電站、水電站及x項目的各種設(shè)備、工藝等大小型維修與改造。
2、完成x項目的圖紙設(shè)計工作。
3、跟進和做好x項目的建設(shè)工作。
4、做好其他項目的前期方案圖紙設(shè)計工作。
5、參與新產(chǎn)品、新設(shè)備的研發(fā)和調(diào)試工作。
6、策劃和組織好公司成立二十周年慶典的對外宣傳活動及公司的業(yè)務(wù)推廣。
7、做好各個運行電站發(fā)電數(shù)據(jù)的錄入存檔及統(tǒng)計工作。
8、公司辦公設(shè)備及局域網(wǎng)的維護。
二、堅持技術(shù)創(chuàng)新，管理得心應(yīng)手。
秉承我們公司的創(chuàng)新精神，我部在科技創(chuàng)新方面的寶貴的經(jīng)驗又得到了較完善的一次體現(xiàn)!我們把x項目作為我們設(shè)計圖紙和完善工藝的“革命根據(jù)地”，重新設(shè)計和開發(fā)x項目，在x原來的基礎(chǔ)上根據(jù)現(xiàn)場的實際生產(chǎn)情況，做出了許多的改進，把x現(xiàn)在所存在的問題和未來運行中可能出現(xiàn)的問題都盡可能的考慮周全，并結(jié)合我們經(jīng)過多年來所掌握的實踐經(jīng)驗和技術(shù)知識，部分設(shè)計還通過了多次試驗，盡力使x項目在將來的運行中實現(xiàn)安全、高效、節(jié)能、環(huán)保的目標(biāo)。
我們還把在余熱發(fā)電工程項目中的系統(tǒng)控制理念，采用先進的計算機監(jiān)控系統(tǒng)并結(jié)合x的生產(chǎn)工藝要求，大膽地將這些技術(shù)注入到x項目中去，自行設(shè)計和制作出一整套較為先進的監(jiān)控系統(tǒng)，確保了在運行管理中控制得心應(yīng)手，整體上比前一項目的科技含量形成了巨大的差異變化，同時也進一步的提升了我們公司的市場競爭能力。
三、堅持不斷學(xué)習(xí)，提高綜合素質(zhì)。
為提高技術(shù)部的人員綜合素質(zhì)，滿足公司長遠發(fā)展建設(shè)的需要，我部每年都會選派人員深入施工現(xiàn)場鍛煉學(xué)習(xí)，并提供技術(shù)支持和指導(dǎo)等相關(guān)工作。
今年四月份派送x到x水電站參與電氣方面的技術(shù)支持和指導(dǎo)工作。八月份后派送x連續(xù)三次深入x施工現(xiàn)場鍛煉學(xué)習(xí)和提供技術(shù)支持。也曾多次組織x等人到x等現(xiàn)場工地參觀學(xué)習(xí)、搜集數(shù)據(jù)和整理資料并參與技術(shù)改造工作。
平時鼓勵員工積極參加一些專業(yè)課程的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，通過一年來的理論和實踐鍛煉學(xué)習(xí)，我部員工的綜合能力都有了較好的提高，今后我們一定還會做好理論與實踐的鍛煉培訓(xùn)工作，以鞏固、強化和提高我部隊伍的綜合素質(zhì)。
四、發(fā)揚優(yōu)良作風(fēng)，改善不足之處。
通過一年的努力，我們的工作取得了一些新進展，如果說本年度技術(shù)部工作取得了一些成績的話，離不開公司的正確領(lǐng)導(dǎo)、各部門之間的積極配合和技術(shù)部全體員工的共同努力。
但我們在肯定成績的同時也看到了有待改善和提高的地方，具體表現(xiàn)為：
我們的隊伍綜合素質(zhì)還有待進一步提高;其次是技術(shù)資料和圖紙整理、歸類的合理化仍需進一步加強;存在的問題更多的是我們在設(shè)計過程中考慮不周，許多問題在施工或運行中才逐漸顯露出來，這就要求我們多學(xué)習(xí)新工藝，新知識，在實踐過程中拓展思路，敢于創(chuàng)新。
今后我們還將努力完善我們部門綜合建設(shè)，繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)良作風(fēng)，改進不足，逐步改進上述提及的問題，為公司再添佳績。
我們堅信，在大家的團結(jié)努力下，x公司的明天會更加燦爛輝煌!
公司技術(shù)質(zhì)量科工作年終總結(jié)篇十一
為提高公司的施工信譽，樹立公司形象，年初針對去年“慶五路”質(zhì)量問題，在全公司范圍內(nèi)展開了“質(zhì)量大討論”，取得了顯著效果。特別是第四分公司，他們結(jié)合實際分析影響攤鋪質(zhì)量的多種原因，制定相應(yīng)措施，提出了底層達不到要求不攤鋪；人、機、設(shè)備不符合要求不攤鋪；油砂質(zhì)量不合格不攤鋪的“三不攤鋪”原則，使今年的攤鋪質(zhì)量明顯好于往年。為達到用戶滿意，征求業(yè)主的意見，了解用戶的需求，三月份公司對在保修期內(nèi)的66項工程進行了質(zhì)量回訪，對15項存在不同性質(zhì)質(zhì)量問題的工程，逐一分析原因，制定措施，落實整改時間和責(zé)任人，受到了廣大用戶的好評。今年在位于采油七廠廠區(qū)的民意路工程施工中，由于該工程投資不足，設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)較低，為了達到用戶滿意，重塑公司在七廠的形象，公司黨政領(lǐng)導(dǎo)親臨現(xiàn)場召開現(xiàn)場辦公會研究方案，并確定了該工程寧愿一分錢不賺，也要保證質(zhì)量，達到用戶滿意的宗旨。公司技術(shù)質(zhì)量部協(xié)同施工單位二、四分公司技術(shù)人員反復(fù)測量計算，并針對工程的每個部位制定了詳細的施工方案，該工程最終受到了七廠領(lǐng)導(dǎo)及居民的高度評價，并給公司寫來了表揚信，又給四分公司追加了80余萬元的攤鋪任務(wù)。在乘二廣場、創(chuàng)業(yè)廣場的施工中，由于設(shè)計存在有與事實不符或沒有設(shè)計方案的情況，施工單位一、二、四、六、八分公司出于高度負責(zé)的態(tài)度，顧全大局，樹立了為用戶提供滿意服務(wù)的質(zhì)量意識，主動與監(jiān)理和業(yè)主溝通，提出我們的方案。為保證質(zhì)量，不計較給增加工程量的多與少，精心施工，為保證廣場路面排水通暢，六分公司主動增設(shè)設(shè)計外的雨水口十余處，對業(yè)主臨時性的要求，一、二分公司積極響應(yīng)，在工期緊，質(zhì)量要求高，交叉作業(yè)多的情況下，兩個廣場保質(zhì)保量地完成了任務(wù)，受到了局領(lǐng)導(dǎo)、當(dāng)?shù)鼐用褚约皹I(yè)主（物業(yè)管理公司）的高度贊揚。
公司技術(shù)質(zhì)量科工作年終總結(jié)篇十二
20××年度，我部門認真貫徹公司的經(jīng)營方針，嚴(yán)格按照公司的經(jīng)營計劃和以及下達的任務(wù)目標(biāo)開展各項工作，經(jīng)全體同志加班加點共同努力，較好的完成了各項工作任務(wù)，現(xiàn)對全年工作總結(jié)如下：
1、完成了h-y500履帶式錨桿鉆機圖紙設(shè)計及工藝編制工作，并進行生產(chǎn)試制。通過廠內(nèi)試車，各項功能和指標(biāo)達到了設(shè)計預(yù)期。截止十月底，已經(jīng)向市場銷售4臺，經(jīng)實地調(diào)研，市場反映不錯。目前還有3臺履帶式錨桿鉆機有銷售意向。
2、完成了h-y-20-c巖心鉆機研發(fā)生產(chǎn)試制及工業(yè)性實驗工作，該鉆機在我公司目前的生產(chǎn)能力下，樣機總裝一次成功，是前所未有的，是對我公司巖心鉆機系列化的補充，標(biāo)志著我公司也能生產(chǎn)中深孔鉆機。九到十月份通過在新疆天山鈾業(yè)施工，編號為no1的鉆機，完成地浸鉆孔施工深度482米，終孔269mm,設(shè)備能力和性能都得到用戶的好評。
(1)年初對設(shè)計圖紙及工藝進行審查，并進行了設(shè)計評審，將技術(shù)資料下發(fā)到生產(chǎn)部門。
(2)新產(chǎn)品樣機試制：安排技術(shù)人員跟蹤樣機生產(chǎn)試制，及時處理生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的問題，及時迅速提供技術(shù)服務(wù)工作。與鉆探公司人員一道，放棄休息日，加班加點確保樣機順利產(chǎn)出，經(jīng)過廠內(nèi)實驗，各項數(shù)據(jù)指標(biāo)均達到設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)。
(3)、對樣機進行工業(yè)性考核試驗，安排專人9到10月份到天。
山鈾業(yè)工區(qū)對設(shè)備的性能進行跟蹤考核試驗，獲取第一手的設(shè)備試驗數(shù)據(jù)，并虛心接受用戶提出的寶貴意見以便于改進。
(4)、通過樣機試制和對其跟蹤考核試驗，以及用戶的意見，對圖紙和工藝進行了改進和完善。
3、完成了hcy-500a車載鉆機圖紙優(yōu)化設(shè)計工作，及時處理生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的問題，并為生產(chǎn)提供技術(shù)服務(wù)工作，確保3臺hcy-500a車載鉆機順利產(chǎn)出并按期交付給用戶。
4、針對全液壓鉆機在施工中出現(xiàn)的問題，組織開展專題分析會議，研究分析出現(xiàn)的問題，確定改進實施方案，對之進行整改和完善。
6、在提高質(zhì)量、工藝改進、降低成本方面：
1)根據(jù)用戶在使用h-y-500錨桿鉆機時，出現(xiàn)六方立軸從進刀槽處斷裂，經(jīng)過結(jié)構(gòu)分析、晶像化驗分析，最后在六方立軸結(jié)構(gòu)上做了改進，針對變速箱側(cè)箱蓋加工過程中經(jīng)常出現(xiàn)超差問題，對側(cè)箱蓋工裝做了修改，優(yōu)化了工裝結(jié)構(gòu)。通過完成h-y-500鉆機六方立軸結(jié)構(gòu)和對側(cè)箱蓋工藝改進，極大地降低了產(chǎn)品售后服務(wù)費用。
2)優(yōu)化完善ta-18塔的設(shè)計圖紙和工藝文件，對圖紙進行了修改(增加導(dǎo)繩機構(gòu)，完善了底盤，修改圖紙及工藝中的不足和錯誤)。
3)完成h-y-500錨桿鉆機操作規(guī)程的制定，完成h-y-500履帶。
式錨桿鉆機說明書的編制，完成h-y-20-c巖心鉆機說明書的編制，解決了h-y-500錨桿鉆機因油泵質(zhì)量引起的設(shè)備運轉(zhuǎn)不良問題。
7、對ju-1000鉆機圖紙電子化工作，對原圖紙和工藝重新制圖和不斷完善，通過開展此項工作，以老帶新，很好的培養(yǎng)和鍛煉了年輕的技術(shù)人員。
8、針對市場及生產(chǎn)反饋的信息，及時修改完善產(chǎn)品的圖紙及工藝，以提高產(chǎn)品的質(zhì)量，并及時為生產(chǎn)、銷售及用戶提供技術(shù)支持及服務(wù)，及時解決生產(chǎn)上出現(xiàn)的問題;配合生產(chǎn)經(jīng)發(fā)部門做好工時定額工作，開展h-y-500鉆機圖紙標(biāo)準(zhǔn)化工作以及標(biāo)準(zhǔn)化審查工作。
9、完成了新廠區(qū)設(shè)備布局圖的設(shè)計及工藝路線圖的編制等工作，并安排專人協(xié)助搬遷小組開展設(shè)備搬遷工作。
10、開展質(zhì)量管理工作，及時處理出現(xiàn)的各類質(zhì)量問題，并對對鉆探和裝備兩公司內(nèi)審員進行了系統(tǒng)的培訓(xùn)，指導(dǎo)兩公司開展質(zhì)量管理體系工作。強化產(chǎn)品質(zhì)量意識，做好季度質(zhì)量分析報告和廢品統(tǒng)計報表，分析了解產(chǎn)品質(zhì)量動態(tài)。開展質(zhì)保體系內(nèi)部審核工作，進行管理評審以及接受外部監(jiān)督審核工作。
11、按照計量管理制度要求開展修理、檢定工作以及周期性抽檢工作，確保量值準(zhǔn)確傳遞，為生產(chǎn)一線提供支持。并于10月份對生產(chǎn)現(xiàn)場的熱工儀表和硬度機及衡器進行了修理和檢定。
12、安全生產(chǎn)方面按照公司安委會的要求實行防洪抗險值班制，全年無安全事故發(fā)生。
1、技術(shù)研發(fā)方面：
3)、繼續(xù)深入現(xiàn)場跟進h-y-20-c巖心鉆機，完成h-y-20-c巖心鉆機進行工業(yè)性試驗，并對在施工過程存在的問題以及用戶所提的建議或意見進行改進和完善，最終使該新產(chǎn)品定型量產(chǎn)。
4)、20××年集全體技術(shù)人員之力，組織人員與核地質(zhì)施工隊伍以及湖南中核等用戶聯(lián)系，深入一線調(diào)研地浸鈾礦工藝施工設(shè)備，充分與用戶溝通，并結(jié)合立軸式巖心鉆機和水源鉆機的特點及優(yōu)勢，擬研發(fā)地浸鈾礦施工用鉆機(設(shè)計深度1000米，孔徑300mm),以滿足市場需求。該項目還需公司對市場進行充分的調(diào)研和以及論證后決定是否上馬立項。
5)、為生產(chǎn)、銷售提供技術(shù)支持和服務(wù)工作，并對生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的問題及時予以處理，在確保產(chǎn)品質(zhì)量的前提下從技術(shù)和工藝著手進一步降低產(chǎn)品成本。
6)、擬對技術(shù)人員進行液壓及機電控制應(yīng)用方面的培訓(xùn)。
2、質(zhì)量及計量管理工作計劃。
1)、持續(xù)改進和完善公司質(zhì)量管理體系，嚴(yán)格按照質(zhì)量管理體系要求開展工作，每季度定期召開質(zhì)量管理例會，分析質(zhì)量異常波動，以采取預(yù)防和糾正措施，并檢查督促，確保公司體系健康運行，以確保20××年度質(zhì)量認證換證工作順利完成。
2)、按照計量管理制度要求，制定計量器具檢定周期，按照周期開展修理、檢定以及抽檢工作，按期送檢計量標(biāo)準(zhǔn)器，按期檢定熱工儀表及硬度機和衡器等，確保量值準(zhǔn)確傳遞，為生產(chǎn)一線提供支持。擬對計量人員進行上崗取證培訓(xùn)(計量修理、檢定員證書)。
3)、擬開展對全員的質(zhì)量法規(guī)及質(zhì)量意識教育培訓(xùn)工作。
2、新產(chǎn)品研發(fā)和技術(shù)創(chuàng)新方面不足，建議多為技術(shù)人員提供更多的學(xué)習(xí)機會，并深入市場接觸外界，以開闊視野，提高專業(yè)技能，提高設(shè)計能力，更好的服務(wù)于企業(yè)。
3、技術(shù)研發(fā)試制經(jīng)費嚴(yán)重不足，嚴(yán)重制約著新產(chǎn)品的研發(fā)及試制進度，公司每年給技術(shù)部門全年出差調(diào)研費用為5000元，試問這些費用能出去幾回，建議加大對研發(fā)和新產(chǎn)品試制方面的投入。
4、技術(shù)辦公軟件及硬件方面很落后，設(shè)計辦公軟件全部是盜版，繪圖儀、打印機以及半數(shù)以上的微機都到了使用壽命年限，經(jīng)常出現(xiàn)問題，建議予以更新，以便提高工作效率。
5、質(zhì)量控制方法手段需改進，質(zhì)量過程控制方法還存在不足，部分人員的質(zhì)量意識及責(zé)任心不強，嚴(yán)重影響公司的產(chǎn)品質(zhì)量。建議加強質(zhì)量管理工作并對各級人員進行相關(guān)的教育和培訓(xùn)，提高全員的質(zhì)量意識和綜合素質(zhì)。
精選的公司年度審計報告。
質(zhì)量技術(shù)主管簡歷樣本。
公司技術(shù)質(zhì)量科工作年終總結(jié)篇十三
現(xiàn)推出電務(wù)公司辦公室年終工作總結(jié)，僅供參考。
一、加速融合，加強團結(jié)，迅速營造良好辦公環(huán)境。
公司重組后，融合和團結(jié)是擺在我們面前的重要任務(wù)，辦公室作為具有綜合協(xié)調(diào)性能的部門，其作用至關(guān)重要。對此，辦公室從小處做起、從點滴做起，迅速地給機關(guān)員工營造一個良好的辦公環(huán)境。
第一，做到不搞“小團體”，多溝通、多交流，“求同存異”。在工作中，摒棄一己私念，對工作中出現(xiàn)的矛盾采取先遷就、再溝通、后求同的方法；堅持共有的大原則、大方向。在生活上，多關(guān)心、多問候，遇到問題熱心幫助。
第二，實行不定期會議進行溝通和傳達。每周例會后，辦公室會根據(jù)會議內(nèi)容和工作情況對本部門員工召開內(nèi)部會議，一方面將各方面的政策、精神傳達到員工中；另一方面，對各自工作進行匯報、總結(jié)，對需要協(xié)調(diào)的事項進行布置。
第三，利用多種多樣的形式開展此項工作。通過一些培訓(xùn)活動增強彼此之間的交流和溝通，加強同事之間的團結(jié)。11月6日，辦公室組織本部門員工進行了拓展訓(xùn)練，取得了很好的效果。
二、整章建制，嚴(yán)格執(zhí)行，確保各項工作順利進行。
首先，為加強公司機關(guān)汽車的管理，降低費用支出，最大限度地滿足生產(chǎn)、經(jīng)營和機關(guān)公務(wù)用車的需要，建立正常的車輛購置、使用、維修及駕駛員管理秩序，根據(jù)《中鐵七局集團有限公司財務(wù)管理通則》的有關(guān)規(guī)定，辦公室及時制定了《中鐵七局集團電務(wù)工程有限公司機關(guān)車輛管理辦法》，加強車輛管理調(diào)度，強化安全行駛,保證了機關(guān)公務(wù)用車，基本實現(xiàn)了安全行駛。
三、承上啟下，互相溝通，促使信息工作更進一步。
公司成立以來，為全面掌握各種動態(tài)，辦公室加強對各種信息的收集和整理，突出信息的廣泛性和時效性，充分發(fā)揮了承上啟下和互相溝通的作用。
首先，辦公室立足領(lǐng)導(dǎo)要求和實際工作需要，把信息工作的觸角延伸到公司安全生產(chǎn)、經(jīng)營管理、公司穩(wěn)定等方方面面，及時準(zhǔn)確地反映公司上下左右的工作情況，成為領(lǐng)導(dǎo)、各部室和各項目部及時了解掌握情況、推廣交流先進經(jīng)驗、聽取務(wù)方面意見的重要渠道。截至目前，共編排公司簡報12期。
第三，注重收集，認真篩選，將公司運營狀態(tài)反饋到集團公司。
公司技術(shù)質(zhì)量科工作年終總結(jié)篇十四
第一條為進一步提高員工的hse意識,規(guī)范員工的安全行為,預(yù)防和減少傷害事故的發(fā)生,根據(jù)中國石油天然氣集團公司《行為安全觀察與溝通管理規(guī)范》(q/sy1235-2009)制定本規(guī)定。
第二條本規(guī)定適用于中國石油天然氣集團公司所屬的煉油化工企業(yè)(以下簡稱煉化企業(yè))。
第三條本規(guī)定規(guī)范了hse觀察與溝通的方法、程序及管理要求。
第四條名詞解釋。
(一)hse觀察:對一名正在工作的人員觀察30秒以上,以確認有關(guān)任務(wù)是否在安全地執(zhí)行,即為hse觀察。hse觀察包括對員工作業(yè)行為和作業(yè)環(huán)境的觀察(如:是否滿足個人防護裝備要求、許可證是否完備等)。
(二)不安全狀態(tài):可能導(dǎo)致人員傷害或其他事故的物(設(shè)備設(shè)施和環(huán)境)的狀態(tài)。
(三)不安全行為:可能對自己或他人以及設(shè)備、設(shè)施造成危險的人的行為。
(四)hse觀察與溝通:各級管理人員(含班組長),在日常工作中有意識地關(guān)注員工操作及作業(yè)行為、環(huán)境、設(shè)備設(shè)施,以鼓勵的態(tài)度肯定被觀察員工的安全行為,以誠懇的態(tài)度阻止被觀察員工的不安全行為,并對可能導(dǎo)致事故的物的不安全狀態(tài)及作業(yè)環(huán)境條件提出改進建議。
第二章職責(zé)。
第五條煉油與化工分公司組織制定、管理和維護本規(guī)定。
第六條煉化企業(yè)根據(jù)本規(guī)定制定、管理和維護本單位的hse觀察與溝通管理實施細則,各相關(guān)職能部門具體負責(zé)本規(guī)定的執(zhí)行并提供培訓(xùn)、監(jiān)督與考核。
第七條煉化企業(yè)基層單位按要求執(zhí)行hse觀察與溝通管理實施細則,對本規(guī)定提出改進建議。
第三章管理要求。
第八條hse觀察與溝通是主動關(guān)注團隊安全表現(xiàn)的方法,企業(yè)可以通過統(tǒng)計分析的觀察結(jié)果,不斷地改進和完善hse管理。
第九條hse觀察與溝通分為有計劃和隨機兩種形式。hse觀察與溝通計劃至少應(yīng)包括以下內(nèi)容:觀察內(nèi)容、觀察的區(qū)域、觀察與溝通日程安排以及觀察與溝通報告的要求。
第十條有計劃的hse觀察與溝通不宜由單人進行,通常由有直線領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的人員2~3人組成hse觀察小組;隨機的hse觀察與溝通可由個人或多人執(zhí)行。
第十一條制定hse觀察與溝通計劃時,可考慮不同崗位、不同區(qū)域的交叉hse觀察與溝通,非本區(qū)域內(nèi)人員進行安全觀察與溝通時,應(yīng)有本區(qū)域員工陪同。
第十二條有計劃的hse觀察與溝通應(yīng)規(guī)定頻次和觀察時限,觀察時限應(yīng)包括觀察員工作業(yè)過程的時間以及與員工進行溝通討論的時間。
第十三條制定hse觀察與溝通計劃時應(yīng)滿足以下要求:。
(一)公司級領(lǐng)導(dǎo)及助理、副總師以及相關(guān)職能部門的主要領(lǐng)導(dǎo)每季度不少于一次。
(二)廠級領(lǐng)導(dǎo)和管理人員每月不少于一次。
(三)車間領(lǐng)導(dǎo)和管理人員的每月不少于兩次。
(四)班組長每周不少于一次。
第十四條公司級領(lǐng)導(dǎo)及助理、副總師及職能部門的主要領(lǐng)導(dǎo)可以在參加“領(lǐng)導(dǎo)干部安全聯(lián)系點”活動時開展hse觀察與溝通。
第十五條分廠、車間領(lǐng)導(dǎo)和管理人員可以在參加指定的班組安全活動時,開展實施hse觀察與溝通,也可以結(jié)合日常巡檢工作共同開展。
第十六條班組長和崗位員工以班組為單位,隨機開展班組和區(qū)域內(nèi)作業(yè)行為的hse觀察與溝通。
第十七條hse觀察的區(qū)域包括生產(chǎn)、施工、倉儲、裝卸、交通、辦公及生活服務(wù)等,生產(chǎn)和施工區(qū)域是hse觀察的重點。實施hse觀察時,應(yīng)重點關(guān)注生產(chǎn)和施工區(qū)域內(nèi)的各種作業(yè)活動及作業(yè)環(huán)境、設(shè)備設(shè)施運行狀態(tài)。
第十八條每次hse觀察與溝通結(jié)束后應(yīng)填寫“hse觀察與溝通卡”(見附錄a)。
第十九條hse觀察與溝通的方法(六步法)。
(一)觀察:現(xiàn)場觀察員工的行為,決定如何接近員工,并安全地阻止不安全行為。
(二)表揚:對員工的安全行為進行表揚。
(三)討論:與員工討論觀察到的不安全行為、狀態(tài)和可能產(chǎn)生的后果,鼓勵員工討論更為安全的工作方式。
(四)溝通(見附錄b):就如何安全地工作與員工取得一致意見,并取得員工的承諾。
(五)啟發(fā):引導(dǎo)員工討論工作地點的其他安全問題。
(六)感謝:對員工的配合表示感謝。
第二十條hse觀察與溝通的內(nèi)容。
hse觀察與溝通應(yīng)重點關(guān)注可能引發(fā)傷害的行為,應(yīng)綜合參考以往的事故事件調(diào)查以及hse觀察的結(jié)果。hse觀察與溝通內(nèi)容包括以下七個方面:。
(一)員工的反應(yīng)。員工在看到他們所在區(qū)域內(nèi)有觀察者時,他們是否改變自己的行為(從不安全到安全)。員工在被觀察時,有時會做出反應(yīng),如改變身體姿勢、調(diào)整個人防護裝備、改用正確工具、抓住扶手、系上安全帶等。這些反應(yīng)通常表明員工知道正確的作業(yè)方法,只是由于某種原因沒有采用。
(二)員工的位置。員工身體的位置是否有利于減少傷害發(fā)生的幾率。
(三)個人防護裝備。員工使用的個人防護裝備是否合適,是否正確使用,個人防護裝備是否處于良好狀態(tài)。
(四)工具和設(shè)備。員工使用的工具是否合適,是否正確,工具是否處于良好狀態(tài),非標(biāo)工具是否獲得批準(zhǔn)。
(五)規(guī)程。是否有操作程序(規(guī)程),員工是否接受過培訓(xùn)、理解并遵守操作程序(規(guī)程)。
(六)人體工效學(xué)。辦公和作業(yè)環(huán)境是否符合人體工效學(xué)原則。
(七)環(huán)境整潔。作業(yè)區(qū)域、工作場所是否整潔有序,材料及工具擺放是否適當(dāng)?shù)取?/p>
第二十一條各級管理者應(yīng)按hse觀察與溝通的方法與內(nèi)容進行。
第二十二條煉化企業(yè)負責(zé)統(tǒng)一制作hse觀察與溝通卡,并發(fā)放至每個工作崗位。
第二十三條基層各單位、各部門應(yīng)認真審核、分析、匯總和統(tǒng)計本單位每月上交的hse觀察與溝通卡;每月5日前將本單位hse觀察與溝通的結(jié)果進行統(tǒng)計分析,填寫“安全觀察與溝通結(jié)果統(tǒng)計表”(見附錄c)報上級hse主管部門。
第二十四條公司hse主管部門每季度對hse觀察與溝通信息進行對比分析,提出hse觀察與溝通的改進建議,形成hse觀察與溝通分析報告,在全公司通報。
第二十五條hse觀察與溝通結(jié)果的統(tǒng)計分析包括:。
(一)對所有的hse觀察與溝通的信息和數(shù)據(jù)進行分類統(tǒng)計。
(二)分析統(tǒng)計結(jié)果的變化趨勢。
(三)根據(jù)統(tǒng)計結(jié)果和變化趨勢提出改進建議。
第二十六條對于hse觀察與溝通反映出的問題,按照“誰主管、誰負責(zé)”的原則整改落實。
第二十七條煉化企業(yè)應(yīng)結(jié)合本單位實際情況,對每季度評選出的hse觀察與溝通活動的優(yōu)秀員工,給予一定的嘉獎。
第二十八條hse觀察不替代傳統(tǒng)hse檢查,其結(jié)果不作為處罰的依據(jù),但以下兩種情況應(yīng)按處罰制度執(zhí)行:。
(一)可能造成嚴(yán)重后果的不安全行為;。
(二)違反《中國石油天然氣集團公司反違章禁令》。
第四章審核、偏離、報告。
第二十九條各煉化企業(yè)應(yīng)將本規(guī)定納入體系審核,必要時可組織專項審核;發(fā)生偏離應(yīng)報煉油與化工分公司批準(zhǔn),每一次授權(quán)偏離的時間不能超過一年;各煉化企業(yè)應(yīng)組織培訓(xùn),相關(guān)員工都應(yīng)接受培訓(xùn);本規(guī)定在煉化企業(yè)內(nèi)部及相關(guān)方之間進行溝通。
第五章附則。
第三十條本規(guī)定由煉油與化工公司負責(zé)解釋。
第三十一條本規(guī)定自發(fā)布之日起執(zhí)行。
公司技術(shù)質(zhì)量科工作年終總結(jié)篇十五
質(zhì)檢部的工作如下：
2006年，在公司“以加工為主，堅持自主品牌的戰(zhàn)略思想”的引導(dǎo)下，以及watsons、百佳、迪斯尼、t&j等加工品牌的牽引，為公司的經(jīng)營運作走上了快車道。作為承擔(dān)公司技術(shù)開發(fā)和質(zhì)量控制的職能部門，我們?nèi)w成員仍然保持原有的團隊精神，努力在平凡的崗位上做好自己的工作，各項工作都以公司的質(zhì)量方針為指導(dǎo)中心，并且堅持貫徹iso質(zhì)量管理體系，一年來,部門各項工作有條不穩(wěn)的進行,主要有以下方面的工作：
技術(shù)人員不辭勞苦，一絲不茍,在受到種種因素影響的情況下,戰(zhàn)勝困難，產(chǎn)品試驗的難關(guān)一一被克服。
67批次，并對送檢結(jié)果和自檢結(jié)果進行對比、分析，從而更好的發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品中存在的問題，對產(chǎn)品進行改進，優(yōu)化了產(chǎn)品質(zhì)量。
都掌握多種技能，做到一專多能，彌補了工作量大時人力不足的缺陷，保證了部門工作的正常運轉(zhuǎn)。
所衛(wèi)生的管理，每周對生產(chǎn)車間的空氣進行抽檢，及時了解各車間的空氣環(huán)境，減少對產(chǎn)品質(zhì)量的影響。
只有良好的質(zhì)量的產(chǎn)品品質(zhì)才能經(jīng)受得市場的考驗。
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成為我部門明年的計劃和相關(guān)培訓(xùn)的目標(biāo)。
團隊精神。為了目標(biāo)的實現(xiàn)，我們已經(jīng)做好了迎接新挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備。
最后，在春節(jié)來臨之際，祝大家身體健康，合家幸福！
公司技術(shù)質(zhì)量科工作年終總結(jié)篇十六
愛心回收活動是所有成員招新進來之后參加的第一個活動。在那次活動中，組織部主要負責(zé)草莓園，并由我和石權(quán)做草莓園的負責(zé)人。愛心回收活動有一部分人負責(zé)值班點的值班，有一部分人負責(zé)進樓道宣傳。
在值班點值班的人都能準(zhǔn)時到崗，而且在那次活動中我第一次看到了組織部的一個非常好的傳統(tǒng)——做好值班表，督促值班人員簽到。這也正是為什么我在做部長后每次活動都要求做出簽到表的原因。第一次活動的排班我沒有親自參與，但聽當(dāng)時排班的陳園和鮑麗說，她們整整用了一下午的時間做好了值班表。在以后的活動中，組織部的每一位成員都參與了值班表的制作過程。不得不承認，做值班表是一個復(fù)雜繁瑣的事情，但是組織部的沒一位成員都任勞任怨，每次不斷改進值班表。我在做部長后就再也沒有自己做過值班表了，因為排值班表是一個鍛煉大家合理規(guī)劃的絕好機會，所以我每次都動員我們部門的其他成員做值班表，一方面了解以及做好組織部的日常工作，另一方面，使自己得到鍛煉。
在那次活動中也有一部分人進樓道宣傳，大家普遍反應(yīng)遭到了不少白眼。但是在那次活動中我沒有看到任何一個人退縮。也是在那次活動中鍛煉出了大家的勇氣。現(xiàn)在組織部無論是男生還是女生，在面對任何情況時都能非常的勇敢。我想，也與那次活動密不可分。
總而言之，愛心回收作為我們招新進來參加的第一個活動，使我們開始認識愛心社，認識組織部。
幫扶結(jié)對活動總結(jié)。
在2009年下半年，我們愛心助學(xué)社開展了幫扶結(jié)對活動，我們的力量是有限的，所以發(fā)動全校的同學(xué)加入愛心助學(xué)這個行列。此次活動涉及全校的十二院的同學(xué)的參加，募集了資金，是我們社團成立以來影響最大，籌集助學(xué)基金最多的一次。這次活動的成功舉辦，大大鼓舞了社團同學(xué)的熱情。
愛心助學(xué)社08暑期社會實踐已告一段落，在我們08暑期社會實踐隊員跟蹤調(diào)查，走訪后，他們帶回了一些需要幫助的孩子的詳細資料。為了給英山草盤鎮(zhèn)中學(xué)的孩子們帶去更多的幫助，讓他們能順利完成學(xué)業(yè)，我們愛心助學(xué)社開展了這次活動。
為了加大我們的宣傳力度，讓更多的人了解這個活動，我們社團的成員分三個地點，三天值班，社團的同學(xué)不是太多，但為了活動的順利開展，社團成員甘愿一個人多值幾次，在值班過程中，社團成員熱情，積極的向同學(xué)們講解我們的活動目的，意義，這些為活動的順利開展打下了堅實的基礎(chǔ)!
在舉辦幫扶結(jié)對團會的過程中，無論是社團的還是不是社團的同學(xué)都積極準(zhǔn)備，幫忙借教室，準(zhǔn)備主持稿等等一系列的活動。我們通過ppt展示我們08暑期社會實踐的風(fēng)采，08暑期社會實踐隊員講訴他們的真實感受。在此過程中，我們愛心助學(xué)社的干事與各個院的負責(zé)人相互了解，積極宣傳，認真講解，與他們形成了良好的合作基礎(chǔ)。其中，機械學(xué)院的同學(xué)還在團會中插入一些節(jié)目，使團會的表現(xiàn)形式不拘一格，得到好評!另外，各個院的同學(xué)都積極的參加我們的團會，認真的觀看我們的活動介紹展示，在捐款環(huán)節(jié)，同學(xué)們紛紛獻出自己的愛心。這種愛心在不斷傳遞，將會帶給山里的孩子許許多多的溫暖。這讓我看到了當(dāng)代大學(xué)生的可愛的一面!
在幫扶結(jié)對表彰大會上，各個學(xué)院派了代表去參加，我們愛心助學(xué)社真心的感謝他們對我們活動的支持。
這次活動最成功的地方在于宣傳的到位，宣傳之廣，影響之大是學(xué)校任何一個社團無法比的。這恰恰體現(xiàn)了我們社團的優(yōu)秀，獨一無二。當(dāng)然，這與社團的全體成員的努力是分不開的!
無論活動做的多么好，還是存在一些不足的地方，這是無需置疑的。本次活動雖然說很成功，但是，還有少數(shù)幾個院誤解了我們的活動意義。我想原因主要在于有的值班人員可能還不是特別的有耐心，或者是開會的時候沒有認真聽，自己沒有真正了解活動的宗旨等等，而沒講的特別清楚。所以在以后的活動中，值班人員的一言一行都代表著社團，各個部門的部長要更加嚴(yán)格的要求他們，做到更好!
社團晚會活動總結(jié)。
這次晚會是在元旦和圣誕佳節(jié)來臨之際舉辦的，可以說這是一次比較成功的活動。
在這次活動中，各個部門積極準(zhǔn)備，都展現(xiàn)了他們的風(fēng)采!有的以我們的主要活動《愛心回收》為主題，真切的反應(yīng)了我們社團的風(fēng)采。有的以我們學(xué)校的巡司河為基礎(chǔ)點，展現(xiàn)了社團同學(xué)精辟的見解。組織部的一首《站起來》拉開了整場晚會的序幕，助學(xué)部的《七只小羊》把我們帶到了動物世界，帶回了童年，青年志愿者隊的小品《灰姑娘》將晚會推向高潮，在最后的互動環(huán)節(jié)中結(jié)束了我們的晚會!
在社團晚會的準(zhǔn)備中，組織部和宣傳部合作布置會場，其他各部門協(xié)作。在此過程中，大家團結(jié)合作，各抒己見，互相了解，加強了溝通，在一定程度上增強了社團的凝聚力。
這是我們愛心助學(xué)社第一個團體娛樂活動，最大的亮點在于各個部門在這件事的態(tài)度是非常認真的，都拿出了很多時間去排練，拿出的作品也很有表現(xiàn)力，表現(xiàn)了他們對這次活動的重視，體現(xiàn)了他們對愛心助學(xué)社的熱愛!
這次活動需要改進的地方在于每個節(jié)目都是以部門為單位的，對于愛心助學(xué)社這個大家庭，我們需要把大家團結(jié)起來，所以我覺得缺少一個綜合各個部門精英來表現(xiàn)社團的節(jié)目!
總的來說，這次活動雖然存在不足，但是還是一個很不錯的活動，希望在以后的活動中能改正這些不足，使社團向更加團結(jié)，更加優(yōu)秀的方向發(fā)展。
敬老院公益活動總結(jié)。
我們社團與學(xué)雷鋒日當(dāng)天舉行了一次到敬老院關(guān)愛老人的活動。通過社員的宣傳很多同學(xué)在理解我們的活動目的后也都積極加入此次活動。
我們開始籌備的工作有：
1、宣傳活動目的，號召有意向的同學(xué)一起加入。
2、確定好去拜訪的敬老院以及拜訪時間。
3、說明此次去敬老院的主要任務(wù)。
4、按范圍和任務(wù)分組，指定負責(zé)人。
活動開始前，所有成員都在橫幅上寫上了對老人們的祝福以表達自己的心意。我們部門按已定的分組，分配打掃庭院，大家分工合作，雖然很累但沒有半點怨言。大家都說此次活動很有意義，一直希望能為老人們做點什么，卻一直沒有機會，這次社團組織這個活動，我們組織部成員都是毫不猶豫的報名參加了。這次活動在我們一直持有的高度積極狀態(tài)中圓滿謝幕了。
通過這次活動我看到了我們組織部全體成員的活動積極性。他們關(guān)愛老人的真心。我覺得和這樣一群充滿愛心的同學(xué)共識是一件很榮幸的事，很快樂的事。從這樣一個活動中我也感受到了部門成員間的互助互愛的友情，我們一定會永遠在一起來獻出心中的滿滿愛心給更多需要幫助的人!
清潔校園活動總結(jié)。
在“世界環(huán)境日”到來之際，我社聯(lián)合校文明監(jiān)督辦舉行了一次清潔校園活動。以“保護環(huán)境，從我做起”的主題號召了部分同學(xué)的積極加入。
我們開始籌備的工作有：
1、解釋說明活動目的。
2、活動參與者的分組并確定各組負責(zé)人。
3、各組活動地點的分配。
4、工作過程中的一些基本要求。
5、活動開始與截止時間。
活動開始前社長王潔按照校園區(qū)域劃分了5個小組，各組10人，講解一些活動要求后，我們的活動就開始了。我們組織部的成員被分配到了西區(qū)食堂這一塊。成員們的活動積極性都很高，大家都拿著工具積極的工作著。大家都積極的投入到工作中，抱著“保護環(huán)境，從我做起”的心態(tài)，毫不理會自己手上、身上不斷增加的污漬。11點半左右，老部長袁立志又帶著我們?nèi)椭渌块T完成任務(wù)。在這個過程中，我們部門的所有成員都很真誠的在做，并沒有因為這不是我們自己的分區(qū)而有所懈怠。整個活動都在一片激情洋溢的氣氛中完成。
通過此次活動，讓我更加喜歡組織部的每一位成員。雖然我們平時經(jīng)常在一起開玩笑，一起閑談玩耍，但是有任何事情需要做好時，大家都有一種強烈的責(zé)任感，很賣力，很盡心。這就是我們愛心助學(xué)社組織部的強有力的凝聚力之所在!
暑期社會實踐志愿者招募活動總結(jié)。
“愛心千里行”暑期實踐活動一直都是愛心社的品牌活動，今年是愛心助學(xué)社組建實踐隊伍的第五年，四年來我們本著“凝聚愛心服務(wù)同學(xué)”的宗旨，深入山區(qū)進行支教走訪活動，旨在發(fā)揮大學(xué)生的優(yōu)勢廣集愛心，為山區(qū)貧困學(xué)子送去力所能及的而幫助。
暑期社會實踐行活動做準(zhǔn)備，我們在主干道、草莓園、創(chuàng)新苑三個地方開展了為期三天的宣傳和招募活動?；顒拥玫搅送瑢W(xué)們的積極響應(yīng)和大力支持，大家希望能夠參與這個活動，渴望獻出自己的一份力量。但由于名額有限，近200人的面試者中，最后只有約70人順利的通過了第一次面試。隨著本次的暑期實踐隊員的招募工作落下帷幕，新成員的注入活躍了社團的氣氛，構(gòu)成了愛心社的一個全新團體——暑期社會實踐隊。在這次的宣傳和招募活動中，我覺得每個成員都做得不錯，都完成了自己份內(nèi)的任務(wù)。組織部的男生雖然很少，但他們盡量抽出時間來幫忙抬板子，搬桌椅。不論是部長還是干事也都是時刻關(guān)注著活動的進行情況，只要有時間就到宣傳點幫忙。
由于暑期實踐活動內(nèi)容涉及支教、走訪,社會調(diào)研等方面。
在招募工作結(jié)束之后，我們會迎來更艱巨的任務(wù)——收集課件和整理各自的教學(xué)課件。相信這次的實踐活動會讓我們的暑假變得充實，不再是窩在家里蹉跎虛度。希望大家都能堅持到最后，不僅是幫助他人，更鍛煉了自己各方面的能力，為以后的學(xué)習(xí)生活積累了豐富的經(jīng)驗。
愛心義賣活動總結(jié)。
這是愛心社成員第一次與暑期實踐隊員一起合作開展的活動，而且只要愿意參加的在校生都能參與。此次活動是聯(lián)合《楚天都市報》舉辦的，所得的善款將全部捐給農(nóng)民工子女。
早春的微寒沒能阻擋同學(xué)們的熱情，活動當(dāng)天早上所有人都很準(zhǔn)時的到了集合地點，有的人還甚至沒有吃早飯，可以看出大家都非常的興奮。分完小組后，各個小組都跟著小組組長開始了自己的第一次義賣報紙之旅。雖然義賣這樣的活動形式讓部分同學(xué)覺得有點羞澀，但每個人都在積極的工作，希望能賣出更多的報紙。也許，這微薄的力量可以幫助困難的孩子們踏上他們的求學(xué)之路。
報紙義賣活動得到了不少路人的積極響應(yīng)。有很多人聽說是愛心義賣時，毫不猶豫的買下一份報紙;還有過路人甚至謝絕找零，以此為義賣活動添磚加瓦;有些市民主動讓自己的小孩子去奉獻愛心，我想此刻小孩子也許還不能真正明白其中的意義，但親身體會愛心的舉動無疑給了他最好的愛心教育?；顒颖任蚁胂蟮囊M行的順利的多，十點多就有同學(xué)的報紙賣完了，到了十一點多的時候，所有人都差不多賣完了自己手上的25—30份報紙。
這次愛心義賣的1000份報紙基本上都賣完了，所得善款雖然不是很多，但再次給同學(xué)們提供了一個關(guān)愛他人的機會，使我們心存關(guān)愛，樹立社會責(zé)任感。積土成山，聚沙成塔，相信我們點點滴滴的愛心將匯聚成一股強大的暖流，流向每一位需要幫助的人，讓他們感受到溫暖。
今天的活動意義深刻，大家在奉獻愛心同時也為建設(shè)和諧榕城添加了一到亮麗的風(fēng)景線?！耙环接须y，八方支援”是中華民族的傳統(tǒng)美德，這次活動雖然結(jié)束了，但我相信有更多的同學(xué)在生活中也會通過其他方式幫助他人，獻出自己的綿薄之力。
圖書衣物募捐活動總結(jié)。
為了配合暑期社會實踐，我們在5月12-14日三天內(nèi)進行了圖書衣物募捐活動。此次活動主要有我負責(zé)，所以在組織部部門會議上，我一再強調(diào)活動目的及活動內(nèi)容。我們部門的所有成員都能夠非常積極的參加到此次活動中來。
大家都明白這次活動之后不會再有任何大型活動了，所以很多人都有些不舍，很多人也想圓滿的完成此次活動。車彥卓將物資統(tǒng)計的相當(dāng)?shù)轿唬刻熘蛋帱c都做好物資登記，確保社團物資不會損失。社團的男生們都積極拜訪值班點物資，有的甚至從中區(qū)跑到草莓園，幫助我們擺點?？梢钥闯鰜?，大家都想把這個活動圓滿完成。此次活動的值班表有我部門的張浩完成，我覺得這次的值班表和前幾次的相比有了很大的提高，基本上再不會出現(xiàn)一些大的問題。
但是在這次活動中也有一些小的問題：有些同學(xué)在值班的時候還在討論作業(yè)，不顧宣傳。有些部門沒有通知到位，很多社員根本不知道有這個活動。我覺得在以后的活動中，每個部門應(yīng)該在活動之前召開部門會議，對活動進行動員。
總的來說，此次活動還算成功，不足之處有待改進。
二、交流總結(jié)。
公司技術(shù)質(zhì)量科工作年終總結(jié)篇十七
二、“三級聯(lián)創(chuàng)”工作再上新臺階。
鎮(zhèn)黨委根據(jù)全鎮(zhèn)黨建工作實際，出臺《“三級聯(lián)創(chuàng)”工作規(guī)范》，從領(lǐng)導(dǎo)、組織、職責(zé)、目標(biāo)、制度、程序等方面予以明確具體的規(guī)范，并在工作中進行及時有效的監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)，使工作有章可循，有序進行。積極開展基層組織集中整頓工作，做好黨員隊伍現(xiàn)狀調(diào)查，有效解決黨組織、黨員中存在的各種問題，對支部和黨員分類排隊，區(qū)別不同情況進行幫助教育，使基層支部班子堅強有力，具有帶領(lǐng)群眾發(fā)展經(jīng)濟的能力，使黨員隊伍素質(zhì)整體提高，成為群眾滿意、群眾擁護的先進集體。強化農(nóng)村后備干部發(fā)現(xiàn)、選拔、培養(yǎng)和管理，對村級后備干部隊伍及時進行充實和調(diào)整，讓他們在實際工作中經(jīng)受鍛煉，逐步成熟，根據(jù)農(nóng)村經(jīng)濟社會發(fā)展現(xiàn)狀，積極探索按產(chǎn)業(yè)類別劃分黨小組。建立流動黨員管理中心，對流動黨員進行規(guī)范化、制度化管理。
在社區(qū)黨建工作中，全面啟動實施“四五”工程，首先解決人員、場地、經(jīng)費問題，做好各方面基礎(chǔ)工作，扎實開展“綜合示范區(qū)”工程、“特色示范區(qū)”建設(shè)、“三心共建”活動、“結(jié)對共建”活動，黨組織和廣大黨員在城鎮(zhèn)社區(qū)兩個文明建設(shè)中，真正發(fā)揮了作用。社區(qū)黨建注重社區(qū)服務(wù)，幫助居民排憂解難，創(chuàng)建生活便利、社會穩(wěn)定、環(huán)境優(yōu)美、精神文化生活豐富充實的新型社區(qū)。培養(yǎng)和樹立社區(qū)黨建工作中的優(yōu)秀典型，發(fā)揮余熱、老有所為的李項臣，發(fā)展企業(yè)、關(guān)注公益的李占華等一批黨建工作先進分子脫穎而出，帶動社區(qū)黨建不斷向深層次、高水平發(fā)展。
公司技術(shù)質(zhì)量科工作年終總結(jié)篇十八
2006年，^v^部支部在縣委和縣直機關(guān)黨工委的領(lǐng)導(dǎo)下，以^v^理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認真貫徹落實黨的^v^和十六屆三中、四中、五中全會及省委七屆十次全會精神，緊緊圍繞縣委和^v^部門的工作部署，認真開展保持^v^員先進性教育，加強黨的思想、組織制度和作風(fēng)建設(shè)，加強社會治安綜合治理和精神文明建設(shè)，完成了縣委和上級^v^部門的各項工作目標(biāo)任務(wù)，發(fā)揮了基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘和黨員先鋒模范作用。一、開展保持^v^員先進性教育，提高黨員素質(zhì)。
支部先進性教育活動嚴(yán)格按照縣委先進性教育領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室和縣委第六督導(dǎo)小組的要求，按時保質(zhì)保量地完成規(guī)定動作，并結(jié)合部門工作實際，較好地完成了先進性教育活動的各項工作任務(wù)，達到了先進性教育活動的要求目的，提高了黨員素質(zhì)，加強了基層組織，服務(wù)了人民群眾，促進了各項工作。^v^支部的保持^v^員先進性教育活動，從2月4日正式啟動后，按照縣委先進性教育活動的總體部署和要求，結(jié)合本支部實際，切實做到了加強領(lǐng)導(dǎo)、精心組織、科學(xué)安排、突出關(guān)鍵環(huán)節(jié)、形式多樣、講究實效。通過全面動員、抓好學(xué)習(xí)培訓(xùn)、開展主題實踐活動、廣泛征求意見、開展談心活動、撰寫黨性分析材料、開展民主生活會和組織生活會、提出評議意見、扎實整改、解決問題、建立長效機制等形式，^v^部支部高度重視^v^系統(tǒng)的政治理論，堅持把保持^v^員先進性教育作為黨員思想政治素質(zhì)教育的首要任務(wù)來抓，不斷提高黨員的理論政策水平和思想道德素養(yǎng)。通過抓先進性教育，進一步增強廣大黨員干部的宗旨意識、發(fā)展意識、責(zé)任意識和服務(wù)意識，提高了工作效率，樹立了^v^部門的良好形象。
二、健全制度，規(guī)范管理。
針對機關(guān)干部工作作風(fēng)存在的突出問題，我支部結(jié)全^v^員先進性教育活動，從健全相關(guān)工作制度入手，加強機關(guān)干部職工的管理，首先組織制訂了崗位職責(zé)制度、會議制度、學(xué)習(xí)制度、機關(guān)財務(wù)管理、固定資產(chǎn)內(nèi)部管理、車輛管理、公務(wù)接待、崗位職責(zé)等各項規(guī)章制度，堅持從嚴(yán)治部，從嚴(yán)帶班子，強化日常管理，引導(dǎo)干部講政策、重程序、守規(guī)矩、用嚴(yán)格的制度來規(guī)范工作運行。其次是扎實開展縣委關(guān)于建立和完善反腐倡廉“六個機制”的意見，把貫徹落實“六個機制”與本單位各項工作緊密結(jié)合起來。三是認真開好領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律民主生活會。同時對支部各單位建立了工作月報、季度匯報工作制度，全面把握基層^v^工作動態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)典型，總結(jié)推廣。通過規(guī)范制度管人管事，促進黨員干部轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高了工作效率，增強了^v^支部的凝聚力和向心力。
三、立足本職，認真履職。
委員和宗教工作聯(lián)絡(luò)員。
一年來，支部雖然取得了一定的成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：雖然機關(guān)學(xué)習(xí)的風(fēng)氣加強了，但是刻苦學(xué)習(xí)、鉆研精神還不夠；雖然圍繞中心、服務(wù)大局的意識增強了，但是還不到位；雖然機關(guān)工作精神比較振奮了，但是爭創(chuàng)一流、開拓進取的意識還明顯不足；雖然制度比較健全了，但是真正用制度管人管事還有待加強。這些問題和不足，有待在今后的工作中進一步改進。
2007年工作打算。
公司技術(shù)質(zhì)量科工作年終總結(jié)篇十九
及時、準(zhǔn)確地了解顧客和相關(guān)方對公司服務(wù)質(zhì)量的要求和滿意度,以持續(xù)改進公司的服務(wù)質(zhì)量。
適用范圍。
適用于公司各部門(管理處)。
各部門負責(zé)人應(yīng)監(jiān)督本部門人員對顧客投訴處理措施的執(zhí)行情況,并對與本部門相關(guān)的投訴進行匯總分析。
辦公室是公司接受和處理顧客投訴的主要部門,管理部負責(zé)組織顧客滿意度調(diào)查活動和專項調(diào)查活動,并對調(diào)查結(jié)果進行匯總分析,對服務(wù)工作提出改進建議。
管理處每月通過具體形式與顧客溝通,如走訪、回訪、上門服務(wù)等。
公司各部門負責(zé)與相關(guān)方的溝通。
顧客溝通。
在提供服務(wù)過程中,對顧客潛在的要求或感知信息,各相關(guān)部門應(yīng)采取有效措施對顧客潛在的要求或感知信息進行溝通,達到顧客滿意,以利于服務(wù)質(zhì)量能夠得到持續(xù)改進。
管理處應(yīng)按社區(qū)文化活動計劃開展各種形式的社區(qū)文化活動;將與顧客有關(guān)的服務(wù)規(guī)定以公開上墻的方式向顧客明示(如每月使行財務(wù)公開制度、各種零維修價目表等)來加強與顧客溝通。
當(dāng)發(fā)生電梯維修、供水供電線路維修等情況時,管理處應(yīng)采取有效方式告知顧客,并在維修現(xiàn)場作明顯警示標(biāo)識,提醒顧客注意。
公司各部門應(yīng)利用各種媒介加強與顧客溝通,如企業(yè)報、問卷調(diào)查等。
各管理處每天24小時值班,接受顧客的報修或投訴,相關(guān)負責(zé)人對投訴或報修飾及時有效地進行處理,確保顧客滿意。
管理處每年底將邀請部分業(yè)主參加業(yè)主代表座談會,直接與業(yè)主進行溝通聽取業(yè)主對服務(wù)質(zhì)量的評議,會后將整理的會議紀(jì)要送管理部備案。
顧客投訴處理。
按《顧客投訴處理規(guī)定》執(zhí)行。
顧客滿意度測量及監(jiān)控。
各管理處應(yīng)指派人員每月至少走訪所轄物業(yè)區(qū)域內(nèi)常住戶的10%,對投訴或嚴(yán)重質(zhì)量維修等需進行回訪的,回訪形式可采取登門回訪、電話回訪或信函等形式,但電話回訪不得超過所有走訪戶數(shù)的50%,并填寫《訪問住戶記錄》以備查閱。
管理處負責(zé)人每月末查閱一次《訪問住戶記錄》,并在記錄本上簽字以示查閱,發(fā)現(xiàn)未處理或處理不合格的事項,追究其相關(guān)人員責(zé)任,并責(zé)令其限期予以處理,同時填寫《不合格報告》。
管理部每年將組織二次全面的顧客滿意度調(diào)查活動,根據(jù)工作需要,也可另外組織專項的調(diào)查。
調(diào)查活動應(yīng)覆蓋本公司管理的所有區(qū)域,問卷調(diào)查應(yīng)滿足但不限于以下方面要求:。
a)調(diào)查數(shù)為常住戶的60%以上;。
b)問卷發(fā)放應(yīng)采用隨機的原則,對平時有投訴的顧客在問卷調(diào)查時應(yīng)該覆蓋到。
c)問卷回收數(shù)量應(yīng)達到發(fā)放數(shù)量的80%以上,若少于則由發(fā)放者對未收回的顧客進行回訪征求意見。
d)顧客的滿意率不得低于公司質(zhì)量目標(biāo)的要求。
管理部在每次組織的顧客滿意度調(diào)查結(jié)束后,一周內(nèi)把調(diào)查收集到的信息進行匯總分析;第二周應(yīng)把一些有針對性的問題進行回訪,回訪形式可以是電話回訪,也可以是登門回訪或是信函等形式;第三周應(yīng)完成顧客調(diào)查處理,處理方式:(1)對普遍存在的問題以公開信的方式向顧客解釋說明,公開信中應(yīng)包含問題的處理方法和措施及問題解決的最短期限等;(2)對個別顧客存在的問題以登門回訪的方式進行,回訪結(jié)束后業(yè)主應(yīng)在《訪問住戶記錄》上簽字。
相關(guān)文件和記錄。
a)《訪問住戶記錄》。
b)《顧客投訴處理規(guī)定》。
c)《顧客投訴處理表》。
d)《顧客投訴登記表》。
e)《顧客投訴處理簽認單》。
f)《顧客滿意度調(diào)查表》。
注:1、客戶服務(wù)部需將投訴內(nèi)容登記在表內(nèi),并向相關(guān)職能部門轉(zhuǎn)呈;。
2、客戶服務(wù)部需及時跟蹤檢驗;。
3、客戶服務(wù)部負責(zé)部投訴處理表格記錄歸冊、歸檔。
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