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公司年度述職工作匯報總結篇一
回顧和總結一年的工作，主要有以下幾個方面：
一、抓住時機，上馬順酐二期工程。
二、積極進取，圓滿完成b級鍋爐制造資格證的取證工作。
三、抓好企業(yè)文化建設，全面提升企業(yè)形象。
(二)、抓好經營，確保企業(yè)經濟效益持續(xù)健康發(fā)展。
(三)、要繼續(xù)抓好安全工作。
公司年度述職工作匯報總結篇二
建立完善的內部管理機制，業(yè)務操作有條不紊，提高辦事效率，推進業(yè)務發(fā)展。
我行在不斷加強和改善日常信貸工作的同時，還注重加強信貸人員的業(yè)務學習，以便能在業(yè)務操作中得心應手，提高工作質量和工作效率。做好信貸資料歸檔和各項結轉工作，實行一戶一檔，建立完整系統(tǒng)的客戶信息檔案，以便于及時查閱和調用。
對于信貸臺帳和報表，能夠完整、準確地反映數據，及時上報各項報表，做好信貸登記工作，及時提供信息。在搞好管理的同時，我行還不斷強化服務意識，改善服務手段，積極開展優(yōu)質文明服務，樹立“窗口”形象，以服務留住儲戶、以熱情吸引存款，始終以客戶就是上帝的理念精神，更好地為客戶服務，提高我行的對外形象，并以優(yōu)質的服務促進業(yè)務的發(fā)展。
明年工作思路。
1、立足當前，抓好各項階段性工作，在本年打下的基礎上，明年全面啟動。
明年，我們要做好信貸各項業(yè)務的安排和落實，對于本年已有意向的項目，明年力爭做好、做實，例如要做好新港國際和華茵房地產的商品房按揭工作，做好大戶回訪工作，加強貸款企業(yè)的資金回籠款統(tǒng)計工作，鞏固老客戶，發(fā)展新客戶，全面開展信貸營銷工作，努力完成信貸業(yè)務各項指標任務。
2、做好企業(yè)信用等級評定工作，為信貸決策提供科學依據。
認真調查核實企業(yè)情況，開展企業(yè)信用等級評定工作認真學習、深刻領會有關文件和總行信用等級評定與管理辦法的基礎上，嚴格按照總行規(guī)定的統(tǒng)一標準和計算辦法，確?？陀^、公正、準確地評定企業(yè)的信用等級，真實地反映企業(yè)的經營管理、財務狀況和信譽程度，為我行衡量開戶企業(yè)風險承受能力、實行信貸準入機制建立基本依據。
3、總結經驗，切實加強管理。
公司年度述職工作匯報總結篇三
2019年，太保壽險x中心支公司在分公司黨委、總經理室的正確領導下，經過全體員工的團結拼搏，開拓進取，在業(yè)務拓展、內部管理，樹立形象等方面取得了較大的成績。今年是全面實施總公司提出的“新一輪改革與發(fā)展戰(zhàn)略”的第一年，為此，我們在年初就明確了今年的經營指導思想——圍繞總公司提出來的“三個轉變”，以“誠信天下，穩(wěn)健一生”的文化核心價值觀為指導，繼續(xù)堅持“穩(wěn)健經營，以效益為中心”，全面實施預算管理;進一步調整業(yè)務結構，加大業(yè)務推動力度;切實抓好兩核體系建設，不斷加強基礎管理;繼續(xù)深化各項改革，狠抓隊伍建設，努力實踐“三個轉變”，全面提升管理水平，全力做強做大個險純傳統(tǒng)險、意外險兩項業(yè)務，提高經營效益，擴大市場占比。內強素質，外塑形象，通過公司上下的團結一致，奮力拼搏，真正把東營建成一家精品公司。
正是由于遵循了這一指導思想，截至12月6日，x中心支公司共實現保費收入16431萬元，完成全年任務計劃的122%，到今年11月份的市場占有率為25%。其中，個險新保保費收入(含意外險)1610萬元，完成年度計劃的80、5%，同比增長20%，全省達成率第八名;意外險完成474萬元，完成年度計劃的103%，同比增長60%，提前一個月完成全年任務。團壽險完成2546萬，完成計劃的195%，提前半年超額完成任務;中介代理保費實現保費收入6778、6萬元，完成年度計劃的101、1%;個險續(xù)收保費2928、5元，完成年度計劃的100%。與去年同期相比，業(yè)務結構更加合理，經濟效益大幅度提高。同時，公司在當地保險市場的占比和社會影響都有了非常大的提高，全年新保總量居市場的第二位。
回顧今年的工作，可以概括為以下幾個方面：
一、抓業(yè)務、搶市場，實現各項業(yè)務的快速發(fā)展。
業(yè)務發(fā)展是公司的生存之本。我們一直把如何提高業(yè)務平臺，擴大市場占比作為工作中的重點。全面貫徹落實“穩(wěn)健經營、以效益為中心”的指導思想，積極推進業(yè)務結構的戰(zhàn)略性調整。按照省公司的統(tǒng)一部署，中支公司總經理室?guī)ьI廣大員工迅速轉變觀念，提高強烈的市場競爭和危機意識。嚴抓基礎管理，拓寬業(yè)務渠道，以純傳統(tǒng)險和意外險作為兩大業(yè)務發(fā)展重點。牢固樹立“誠信天下、穩(wěn)健一生”的經營理念，不斷優(yōu)化業(yè)務機構，提升業(yè)務質量，在業(yè)務結構、質量、規(guī)模、效益等方面都實現了新的突破，得到了全面的發(fā)展。
1、在個險業(yè)務方面。
按照年初制訂的總體戰(zhàn)略，以標團建設為重點，突出培訓，強化增員，穩(wěn)扎穩(wěn)打，健康發(fā)展，管理一步一個腳印，成績一步一個臺階。順利實現“首季開門紅”后，又積極配合參與省公司開展的“四五”聯動對抗賽活動，我公司全體員工和廣大營銷員，以忘我的工作熱情，高度的榮譽感、責任感和必勝的信心，積極投入到了這場為榮譽而戰(zhàn)的戰(zhàn)斗中去，取得良好的競賽成績。在省公司“八九”聯動業(yè)務競賽中，我們也獲得小組勝出獎，戰(zhàn)勝x。全年個險保費和增員率在各家保險公司下滑的情況下，繼續(xù)保持穩(wěn)步增長。
2、在團險業(yè)務方面。
在市場非常艱難的情況下，抓住有力時機，大力開拓渠道業(yè)務，“綠色救助”、“小額信貸”“建工險”等都已經走上了良性發(fā)展的軌道。在今年12月份，我公司與勝利油田順利續(xù)簽了“職工團體商業(yè)醫(yī)療保險合同”。這個合同的簽定，為我們公司帶來巨大的社會效益和社會影響，為公司的有續(xù)發(fā)展奠定了堅實的基礎。意外險業(yè)務規(guī)模迅速擴大，賠付率不斷下降。在東營各個保險公司的業(yè)務都沒有增長或有所下滑的情況下，我們的意外險業(yè)務對比2019年度實現了較大幅度增長，市場占比不斷擴大。
3、銀行保險方面。
今年，面對競爭異常激烈的市場，在強化對銀行客戶經理綜合素質培訓的基礎上，進一步加大了對渠道的管理和維護，對銀行渠道進行了梳理，對其架構做了調整，使渠道管理更具有專業(yè)化、規(guī)范化，使紅利來和小額信貸險業(yè)務都得到了健康發(fā)展。在費用下調的情況下，我們的紅利來躉交業(yè)務仍然完成了6755萬元，順利完成省公司下達的任務。
4、續(xù)收業(yè)務方面。
在加大客戶服務專員技能技巧培訓的基礎上，強化區(qū)域管理，加大銀行代收知識的培訓，當期達成率不斷提高。按照省公司和市公司的考核，各項指標全部達標。尤其在省公司組織的“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動中，一直戰(zhàn)果輝煌。
二、抓重點、帶全盤，實現了規(guī)模和效益的同步發(fā)展。
按照“三個轉變”的要求，我們注重全面提升管理水平，全力做強做大個險純傳統(tǒng)險、意外險兩項業(yè)務，不斷擴大市場占比，提高經營效益。在今年的工作中，公司上下團結一致，奮力拼搏，較好地完成年初預定工作目標，工作中有以下幾個亮點：
1、縣區(qū)框架基本搭建完成，縣區(qū)班子建設初具規(guī)模。
東營原來沒有縣區(qū)架構，為使x太保壽險有一個長足可持續(xù)地發(fā)展，必須將機構延伸至各縣區(qū)。今年上半年，在這種思想指導下，根據省公司有關要求，我們開始搭建縣區(qū)架構。通過本地培養(yǎng)、同業(yè)引進等措施，讓一批優(yōu)秀的人才走上了縣區(qū)領導的崗位，到目前對縣區(qū)的管理框架搭建已基本完成，并按照省公司《縣區(qū)機構管理辦法》進行了實質性運作，為2019年的業(yè)務發(fā)展做好了機構和干部的準備。
2、內部管理工作進一步加強，管理工作不斷改善。
管理的專業(yè)化、集約化、規(guī)范化水平進一步提升。今年，從總公司到分公司都高度重視管理工作，有關管理的文件一個接一個，我公司對這些文件都及時進行了轉發(fā)，并結合實際認真進行了貫徹和落實?？梢哉f，今年的管理力度、深度和廣度，是近幾年都沒有過的。在工作中，我們按照上級公司的要求，始終堅持“一手抓業(yè)務，一手抓管理，兩手抓，兩手都要硬”的原則，結合自己的實際情況，順應業(yè)務發(fā)展的要求，全面加強和改善各項內部管理工作。通過各項規(guī)章制度的貫徹和落實，我公司的內部管理工作進一步加強，管理水平進一步提升。向管理要效益，通過管理促發(fā)展。通過一系列的措施，促進了團隊的穩(wěn)定和管理工作的加強，內控機制得到了強化，風險得到了有效的控制，減少了浪費，降低了成本，實現了增收節(jié)支。在財務管控方面，堅決做到費用不超支，今年中支公司在費用方面的壓力非常大，在面臨費用緊張的情況下，公司一方面抓業(yè)務發(fā)展，一方面抓費用管控，實現了年底的費用節(jié)余。由于我們管理到位，省公司還將我們作為調查基地，并在x舉辦了全省兩核調查員培訓班。
3、系統(tǒng)業(yè)務和集團業(yè)務取得了大的發(fā)展。
今年以來，我們通過積極努力，不斷開拓各種銷售渠道，先后打通了“小額信貸”、“建工險”、“綠色救助”等意外險銷售渠道，到目前這些渠道業(yè)務都已經走上了良性發(fā)展的軌道。而且這些系統(tǒng)業(yè)務運作，賠付率很低，僅有11%，為公司提供了費用來源，為公司的生存和發(fā)展作了貢獻。在今年12月份，我公司與勝利油田順利續(xù)簽了“職工團體商業(yè)醫(yī)療保險合同”。這個合同的簽定，為我們公司帶來巨大的社會效益和社會影響。我們創(chuàng)造了一個健康險運作的全國性典范，為公司的有序發(fā)展奠定了堅實的基礎。
4、思想政治工作和企業(yè)文化建設都得到了加強。
企業(yè)文化建設擺上了公司發(fā)展的重要議事日程，企業(yè)文化建設不斷加強，使得公司的凝聚力進一步增強。一年以來，我們高度重視企業(yè)文化建設，通過舉辦慶?！叭斯?jié)”晚會、誠信教育簽名、機關晨操比賽、歌詠比賽以及各種政治業(yè)務學習等活動，一方面活躍、豐富了職工的文化生活;另一方面進一步增強了團隊的凝聚力、向心力。通過開展讀書學習活動，先后學習了《自動自發(fā)的工作》、《沒有任何借口》等書籍，提高了員工的理念和工作的自覺性。利用每周周一下午的時間，在中支公司會議室進行中心小組學習，公司所有中層領導干部參加，集中學習討論上級公司下發(fā)的有關文件和政策。在學習的同時，制定本周的工作計劃，使工作有方向、目標和計劃性。同時，我們還積極引導廣大員工向黨組織靠攏，今年共有13名同志向黨組織遞交了入黨申請書，并有3名同志光榮地加入了中國共產黨。從黨內到黨外，從領導干部到一般員工都堅持思想政治學習和業(yè)務學習。形成了上下一心、團結一致、齊心協力共謀公司大發(fā)展的良好氛圍。
在今年的12月18日，在公司黨組的領導和廣大職工的支持下，經過職代會籌備工作小組的緊張準備，中國太平洋人壽保險公司x中心支公司第一屆職工代表大會勝利地召開。這次大會進一步貫徹“三個代表”的重要思想，認真總結近年來公司在業(yè)務發(fā)展與經營、管理工作中的經驗與教訓，把職工民主管理、參政議政納入職代會職權范圍，提高了員工參政議政的能力，進一步調動了全司員工的積極性。會上，提出合理化建議17條，我們將在今后的工作中對合理的建議逐一解決。職代會的召開，為全面提高公司經營、管理水平，向創(chuàng)建一流壽險公司的目標扎實推進打下了堅實的群眾基礎。
大會表決通過了《中國太平洋人壽保險公司x中心支公司關于20xx年分業(yè)以來經營情況工作報告》等11個制度、辦法和規(guī)定。
這次會議是x中心支公司企業(yè)發(fā)展過程中的一件大事，也是公司員工政治生活中的一件大事，它對充分保證廣大員工正確行使民主管理監(jiān)督權利，調動和發(fā)揮廣大職工參政議政的積極性，真正形成“依靠職工抓管理、抓好管理求發(fā)展”的良好局面，對不斷完善公司經營管理機制，進一步提高經營管理水平和經濟效益，必將產生深遠的影響。
三、存在的不足。
在肯定成績和進步的同時，我們還清醒地看到我們工作中仍然存在的一些不足和一些薄弱環(huán)節(jié)。
一是縣區(qū)和部門及業(yè)務渠道之間發(fā)展還不平衡，有些單位和部門的領導對市場的研究還不深入、不主動、不準確，把握市場、應對市場的能力還有欠缺，對市場的敏感度、對全局的掌控能力、綜合素質還有待提高。二是部分單位還存在執(zhí)行不到位的問題，個別領導同志的危機意識、憂患意識、責任意識還不夠強。三是進一步提高全員敬業(yè)精神，要在明年作為一項系統(tǒng)工程來認真對待。四是縣區(qū)機構建設還很薄弱，必須得到全面加強等等。這些問題，都應引起我們的高度重視，并在今后的工作中認真加以對待、解決。
(一)總體指導思想是：深入貫徹落實“十六”和xx屆五中全會精神，繼續(xù)堅持“穩(wěn)健經營，以效益為中心”的經營指導思想，加快業(yè)務發(fā)展，提高經濟效益，保持公司長期、穩(wěn)定、可持續(xù)性發(fā)展。
2019年工作的總體思路為：抓管理、樹形象、創(chuàng)品牌、占市場。以縣區(qū)機構建設為主線，以干部隊伍建設為根本，以員工隊伍建設為基礎，強化個險的主導地位，繼續(xù)抓好系統(tǒng)業(yè)務和集團業(yè)務的運作。實現業(yè)務規(guī)模和經營效益的快速同步增長。在此基礎上，加強企業(yè)文化建設，提高員工福利待遇，把太平洋壽險x市中心支公司向一流的壽險公司、精品公司的方向推進一大步。
具體到各個業(yè)務渠道的要求是：
1、個險方面。
2019年是“標準化團隊建設年”，以《基本法》為發(fā)展內在動力，以標團建設為外在發(fā)展標準，全力推動業(yè)務發(fā)展。加大市直營業(yè)部隊伍建設，建好縣區(qū)個險管理架構，建好講師隊伍，全力發(fā)展個險業(yè)務。
2、團險方面。
以公司縣區(qū)架構建設為依托，建立、健全團險隊伍，以優(yōu)質服務為宗旨，全力打造x太保團險新形象，以意外險為基礎創(chuàng)建保費新平臺。3、中介代理業(yè)務。理順市直與縣區(qū)中介業(yè)務管理架構，進一步加強隊伍建設，最大限度的提高業(yè)務產出能力和業(yè)務管理水平。進一步加強銀行保險渠道建設，維護現有渠道，開拓新的業(yè)務，開源節(jié)流，實現規(guī)模產品與效益產品雙豐收。加強團隊建設，增強凝聚力，努力開創(chuàng)‘團結、奉獻、拼搏、進取’的中介部精神。
4、客服續(xù)收。
強化續(xù)期業(yè)務管理，從抓管理入手，加強對客服工作的管理力度，加強縣區(qū)內勤管理體現服務品質?？蛻舴展ぷ饕嫘麑А耙钥蛻魹橹行摹钡睦砟?，扎扎實實抓基礎，全力以赴抓服務，從我做起，從小事做起，從本部門做起，用誠信、主動、求實、創(chuàng)新的精神打造太平洋壽險優(yōu)質服務的品牌。
(二)2019年的經營目標。
個險標保任務2019萬元。意外險要力爭600萬元。團壽險要保證3300萬。中介業(yè)務8100萬元。續(xù)收業(yè)務4500萬。
公司年度述職工作匯報總結篇四
一、狠抓生產，經營業(yè)績不斷提高。
二、完善制度，管理水平不斷提高。
三、注重培訓，員工綜合素質不斷提高。
四、注重企業(yè)文化建設，推動朗青健康發(fā)展。
(一)加強企業(yè)內部管理，不斷提高企業(yè)管理水平。
(二)團結協作，密切配合，順利完成全年各項生產任務。
(四)加強紀律建設、提高廣大員工的主人翁意識。
二、工作中存在的一些問題。
7.工作流程有待制定，以避免造成職責不清，分工不明。
(二)努力拓展商混市場，提高方量和經濟效益。
回顧和總結一年的工作，主要有以下幾個方面：
一、抓住時機，上馬順酐二期工程。
二、積極進取，圓滿完成b級鍋爐制造資格證的取證工作。
三、抓好企業(yè)文化建設，全面提升企業(yè)形象。
(二)、抓好經營，確保企業(yè)經濟效益持續(xù)健康發(fā)展。
(三)、要繼續(xù)抓好安全工作。
1、強化形勢教育，推動執(zhí)行意識提高。
2、強化民主建設，認真貫徹職工大會制度。
3、強化職工素質提升，大力推行班組建設標準化。
4、強化職工關愛，深入實施送溫暖工作。
5、強化自身建設，提高工會隊伍執(zhí)行力。
以下是今年的工作報告：
一、公司總體方面。
公司年度述職工作匯報總結篇五
尊敬的業(yè)主：
值此新春佳節(jié)之際，美景園林有限公司向珠江花園業(yè)主致以誠摯的問候，祝大家在新的一年里生活愉快！飛騰黃達！平安幸福！
美景園林有限公司成立于20xx年，以服務第一、用戶至上的理念，視每一棵苗木為生命，它們的健康成長是我們最大心愿，經過6年的發(fā)展，我公司在技術、設備、人才等方面取得了快速發(fā)展，香格里拉酒店、海碧臺、世紀家園、燕山家園、燕大附中、海灣公司等單位都有我們辛勤忙碌的身影。
珠江花園小區(qū)項目綠化概況：綠化面積55000平米，高大喬木6000株，花灌木12000株，綠籬帶16500平米，宿根花卉19250平米，草坪面積22000平米。
我公司的綠化工作是從15年3月31日開始的，首先進行防寒材料的清理，以及死亡樹木的砍伐及運輸，花灌木及果樹的疏枝短截等春剪工作，同時進行返青水的澆灌，接著對小區(qū)內的花卉地被的補植。因地產與棕櫚園林之間發(fā)生經濟糾紛，14年小區(qū)的養(yǎng)護工作較前兩年松懈很多，而且因14年越冬病蟲害的防治工作不到位，導致15年夏季蟲害滋生很嚴重，我公司及時補救之后得到了控制，根據這種情況15年冬季的越冬涂白（病蟲害防治）工作做得很仔細，在16年夏天病蟲害發(fā)生會有明顯改善。
珠江花園是秦皇島市的品質社區(qū)，小區(qū)的綠化景觀中大量建植了大規(guī)格喬木，給我們的綠化養(yǎng)護工作增加了一定難度，但我們深知園林景觀是珠江花園的靈魂，我公司一定會全力以赴、盡職盡責、投入公司全部技術力量，讓它們每個弱小的生命都能健康茁壯的成長，這么美麗的園林，怎能讓它毀在我們的.手中，這種恥辱不是我們能夠承擔的，請相信我們！！
16年繼續(xù)加強對大規(guī)格喬木的養(yǎng)護以期在未年兩年內恢復其茂盛生長狀態(tài)，對于新建植不滿三年的大規(guī)格喬木及果樹加強養(yǎng)護管理，力爭所有定植在小區(qū)的樹木都能茂盛生長。對于小區(qū)綠地內一些外地引進樹種本地馴化種植不成功、長勢衰弱不具備景觀觀賞價值且難以繼續(xù)生長的苗木給予拔除，并更新樹種，保持整體的景觀效果。因土層薄土壤保水力弱，將增加綠化養(yǎng)護人員，增加灌溉澆水量。小區(qū)內的樹木名牌給予更新，草地內加裝愛護花草的指示牌，安裝在一些容易被行人踩踏的地方。
再次懇請您珍愛小區(qū)的花草樹木?。?！
另：我公司退出家庭植物墻，請您欣賞！
美景園林有限公司。
20xx年2月9日。
公司年度述職工作匯報總結篇六
在201x年里我緊緊圍繞總公司的發(fā)展戰(zhàn)略，并在總公司的正確領導之下，圍繞旅游地產投資與開發(fā)展開了全面的工作部署，雖然在這一年所取得的成績距離總公司的要求上有距離，但是總體的情況還是可觀的，各個部門團結奮進、群策群力，這樣的精神是值得可嘉的?，F就將我在這一年的工作做出一個簡單的匯報。
一、加強學習不斷提高自身整體的素質。
作為一個領導，認真學習堅持不斷提高自身的修養(yǎng)提高自身的整體素質是尤為重要的職責。從我進入旅游房產開發(fā)的那天起到現在，在面對不同的業(yè)務、環(huán)境，我都一直堅持著加強學習，忠實履行公司賦予的職權，一直努力堅持著把自身負責的工作做好，不辜負總公司以及總公司領導的信任。在政治理論知識上我系統(tǒng)的學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發(fā)展觀等政治理論文獻，并根據實際把所學的運用到實踐當中，強化自身的服務、實干、創(chuàng)新意識，切實的發(fā)揮領導的帶頭作用。此外我仍舊不斷的學習在經濟和社會管理知識中的新知識，讓自己與時俱進，能夠跟上社會發(fā)展的腳步。
二、廉潔自律加強自身的廉政建設。
自我走上領導崗位到現在，雖然自己還只是黨中的一個積極分子，但是我依然以一個共產黨員的標準來嚴格的要求自己。如果發(fā)現自己有不正之風，我將及時的并且切實的將自己的不正之風糾正過來。在組織和行動上，我時時刻刻與黨中央和各級黨委保持高度一致，堅決抵制一切腐朽思想的侵蝕，積極倡導政治和業(yè)務學習。
在工作過程中，我從未違反規(guī)定收送現金、有價證券和支付憑證,從未“跑x要官”,從未放任、縱容配偶和身邊工作人員利用我的領導職權和職務影響經商辦企業(yè)或從事中介活動謀取非法利益,從未參與賭博,從未借婚喪嫁娶之機收錢斂財。我將牢記“兩個務必”和務實、清廉的要求，堅決抵制各種不正之風，以實際行動過一個節(jié)儉、廉潔的節(jié)日。同時，常修為政之德，常思貪欲之害，常懷律己之心，自重、自省、自警、自勵，慎權、慎欲、慎情、慎獨，抓好全局的廉政建設，帶出好的黨風、政風和行風。
三、工作業(yè)績。
(一)項目工作。
一是荔波項目。
1.四月中旬，荔波項目開始啟動，購買黔南州國稅局所屬土地。
2.對荔波項目進行前期的市場調研，收集大量建設開發(fā)相關數據。
3.201x年9月的28日通過招拍掛程序正式取得荔波項目土地使用權。
4.項目地塊的電桿遷移工作順利完成。
5.按程序初步落實了施工單位、設計單位、監(jiān)理單位、地勘單位，目前各相關單位與進入工作程序。三通一平工作已經啟動。
6.參與“情人谷項目”“平塘項目”考察論證;。
7.做好了公司對外的窗口形象。
二是湯粑關項目。
1.為配合貴州x政府辦公廳汽車修配廠搬遷項目的開展與實施，積極尋找新的搬遷地塊。向花溪區(qū)招商局遞交《貴州x政府辦公廳湯巴關汽車修配廠搬遷項目項目建議書》及《智能化汽車旅游中心項目策劃報告》。另外，并會同集團公司投資發(fā)展部相關人員及汽修廠相關人員進行現場考察。
2.湯粑關地塊為工業(yè)用地已進入調規(guī)程序。
3.確定了上海建筑設計院對湯粑關項目進行規(guī)劃設計。
4.與貴陽“江南人家”項目開發(fā)商洽談了共同開發(fā)“江南人家”項目事宜。
(二)策劃工作。
1.《荔波項目可行性研究報告》完成。
2.荔波項目規(guī)劃設計單位得到落實，規(guī)劃設計方案已完成并進入報批程序。
3.《湯粑關項目可行性研究報告》、《情人谷項目建議書》草案相續(xù)完成。
4.完成了相關的信息資料收集和整理，貴州旅游經濟、房地產市場、少數民族文化等相關研究工作也正在進行之中。
5.配合領導考察研究平塘項目，目前正在落實規(guī)劃設計單位。
(三)財務工作。
一是會計核算工作，對會計核算流程進行了梳理和制定，確保了我公司上報集團財務部的各項財務數據的及時性和準確性;對各項目費用核算分門別類，并對每個月實際發(fā)生的費用加以核對整理。
二是預算工作，對投資發(fā)展部下發(fā)《201x年企業(yè)經營預算表》，要求各部門積極投入參與全面預算，為來年的預算的編制和推行打下堅實的基礎。
一是對公司各部門、各項目的資料、文件、員工檔案進行科學管理，并備份電子文檔。
二是負責辦理本公司員工社會保險、公積金及增量業(yè)務。
三是公司相關證件的審計工作，組織機構代碼證、統(tǒng)計證、資質證書的延續(xù)及年審等工作。
四是是協調各部門日常事務工作，做好領導的助手和公司的管家，完成交辦的各項任務。
四、存在問題。
一是公司現有員工人數少、工作量大，工作專業(yè)性強，人才配置滯后于公司發(fā)展需要。
二是生疏的行業(yè)多，對員工的工作存在一些負面影響。
三是公司的辦公環(huán)境窄，做事難免會受到影響。
五、201x年的。
工作計劃。
部署。
一是荔波項目，年初，全部落實荔波項目各個合作單位，工作全面鋪開;年中，土建工程完成三分之一，各相關證照辦理完成，舉行盛大開盤典禮，招商初見成效;年尾，土建工程過半，營銷金額過億，內外裝飾裝潢工程、設備安裝工程、水電工程、環(huán)境綠化工程啟動。
二是湯粑關項目，201x年繼續(xù)修改完善湯粑關項目報規(guī)方案做好土地掛牌工作。
三是策劃，配合荔波項目，湯粑關項目相關工作的開展，并完成公司各項文案撰稿，收集整理各類資料，為公司決策提供真實有力的參考。
四是要求公司辦公室做好公司管理向規(guī)范化、科學化、程序化邁進，為公司考察舉薦引進專業(yè)人才，繼續(xù)做好公司的后勤保障的工作。
去年以來，我們英地置業(yè)在集團公司的正確引領下，公司領導班子恪盡職守，配合默契，同心同德，砥勵奮進，在全公司干部職工的共同努力下，各項業(yè)務取得了歷史性的突破。按照集團年度考核工作有關要求，現將公司班子201x年度業(yè)務工作、反腐倡廉建設和理論學習情況報告如下，請予評議。
一、盡職盡責，業(yè)務工作實現新的突破。
201x年是喜迎黨的xx大會議召開的一年，是集團發(fā)展極為關鍵的一年，也是我們英地置業(yè)跨越式發(fā)展的一年。公司班子成員，在黨的xx大、xx大精神的指引下，團結帶領廣大干部職工，謀劃發(fā)展思路，實行精細管理，上下同欲，勵精圖治，艱苦奮斗，建功立業(yè)，積極應對地產市場的新變化，全面超額完成了集團下達的年度各項目標任務，為推動我省經濟社會發(fā)展做出了新的貢獻。
(一)、攻堅克難，經營目標勝利實現。
截止201x年10月31日，公司總資產達到14.61億元，較上年末11.88億元增長22.98%，流動資產14.57億元為資產總額的99.73%，本期貨幣資金為2.96億元，負債總額11.50億元資產負債率為78.71%，。
利潤總額26997萬元，股東投資回報率53.91%。截止目前實現利潤總額-1,633萬元，股東投資回報率-4.08%。
(二)夯實管理，質量安全控制水平不斷提升。
為保證天驕華庭項目一期8月交付業(yè)主，二期按計劃達到預售條件等目標的實現，公司與監(jiān)理單位、施工單位通力協作，采取召開現場觀摩會、工程專業(yè)會、規(guī)范工程進度款審核制度等措施，加強對工程建設進度控制。同時，規(guī)范基礎管理與安全文明管理雙管齊下。嚴格執(zhí)行批辦組自檢、專職質量員檢、監(jiān)理工程師檢的“三檢”、工序交接檢查和隱蔽驗收制度，對重點部位、關鍵部位、薄弱環(huán)節(jié)或者位等，設置工序質量控制點，堅決執(zhí)行上道工序不合格不得進入下道工序施工的管理辦法。及時下發(fā)了《關于項目施工現場全員持證上崗的通知》，加強對現場施工人員的管理。以“安全生產年”為契機，加強安全生產檢查，組織安全生產應急演練活動，確保安全文明管理工作做實做好。
截止目前，天驕華庭項目一期已順利交房，二期主體結構工程全部封頂，砌體工程全部完成，內粉完成30%，外粉完成50%，提前1個月完成201x年度工程建設計劃指標。
把握重點工程，推進交房工作。天驕華庭項目一期交房工作是英地置業(yè)201x年重點工作之一，為確保天驕華庭項目一期能夠順利交房，公司領導班子集中精力、細心研究，多次召開專項會議進行安排部署，抽調大批工作人員，成立交房專項工作小組，細化交房工作流程，制定相應。
應急預案。
全力做好前期籌備工作。本次交房活動于8月31日正式啟動歷時十天期間全體交房工作人員密切配合、全力以赴的投入到交房工作中保證了交房現場井然有序各環(huán)節(jié)運行流暢。讓業(yè)主切實感受到了貼心的服務進一步提升了英地品牌形象。
天驕華庭項目一期住宅共計1232套，符合交房條件1216套，完成交房1068套，一次性交房率達到88%;繳納物業(yè)費1083套，累計收款117.02萬元。
根據市場情況，創(chuàng)新營銷理念。按照市場化運作模式，采用排號和搖號方式，經過七天認籌和三天開盤活動的組織開展，順利完成項目一期車位的銷售工作，市場反應良好。項目一期可售車位共計575個，已完成銷售527個，銷售率超92%，實現銷售收入7,258萬元，實現本年度車位銷售目標。開展項目一期商鋪的整體市場調研工作，形成《項目一期商鋪整體營銷報告》及定價原則，目前已向市場推售，銷售勢態(tài)良好。
開發(fā)新的項目，占領市場制高點，201x上半年公司調配精干隊伍，全力以赴多方溝通協調，許昌項目取了較大進展。在報建過程中，合理規(guī)避土地稅費、文物勘察費用、可行性報告及環(huán)評報告費用等共計700多萬元，降低了項目的開發(fā)成本。項目售樓部鋼結構工程于5月31日順利完成竣工驗收，裝修工程基本完工;泰和院項目詳細性規(guī)劃及效果圖于201x年9月14日獲得批復;南地塊基建電工程施工完成，具備驗收條件。
目前，許昌公司已對照年初制定的目標，圍繞工作重點，將工作任務進行了精細化分解，于201x年底已經正式啟動工程建設。
為增加土地儲備，公司與鄭州市土地儲備中心，鄭州市土地教育中心、鄭州新區(qū)土地儲備中心建立聯系，形成了土地信息資源網絡。并通過走訪航空港區(qū)，參與土地推介會等形式，積極尋找公司新增項目。其中對農科院地塊進行了深入研究判斷，但由于規(guī)劃調整，政府暫停出讓該地塊。經過深入細致的考察分析與可行性研究，英地置業(yè)科學決策競拍策略，確認競拍底價，在報請集團與中原高速審批通過后，于201x年12月3日，在鄭東新區(qū)管委會舉行的鄭政新出(201x)40號地塊使用權出讓拍賣中，克服重重困難，把握節(jié)奏、合理應價，最終以961.59萬元/畝，總計63330萬元的合理土地價格取得了該宗地的建設使用權。
通過對東風南路地塊的盡職調查及可行性研究分析，公司認為該項目發(fā)展前景良好，將成為英地置業(yè)業(yè)務拓展的突破口，并為英地置業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供強大推動力。
塑造良好的物業(yè)形象，提供優(yōu)質管理服務。公司根據實際情況，對員工節(jié)本紀律、工作流程手冊、考勤規(guī)定、夜間值班查崗規(guī)定等各類管理制度進行細化，明確職責，分清權限，強化內部管理機制。按照已定的月度檢查計劃，對物業(yè)管理現場進行不定期檢查，并進行嚴格的打分，為員工的工作表現提供考核標準和依據，從而使各項工作落實到位，業(yè)主滿意度與滿意度大大提升。
一年來，我們公司班子成員認真貫徹落實中央和我省關于黨風廉政建設和反貪腐斗爭的一系列安排部署，全面履行黨風廉政建設責任制各項職責，嚴格執(zhí)行《廉政準則》等廉潔自律規(guī)定，大局為重，嚴于律己，以身作則，率先垂范。同時積極做好分管業(yè)務部門、所屬單位的黨風廉政建設工作。
(一)刻苦學習，不斷提高黨性修養(yǎng)。始終把學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想作為必修課，深入貫徹落實黨的xx大、xx大精神。堅持以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，不斷提高自身理論水平。積極參加黨的組織生活，堅持民主集中制的領導制度和組織制度，堅決維護黨的集中統(tǒng)一。認真學習省紀委八屆六次全會、全省交通運輸和國資系統(tǒng)黨風廉政建設會議精神，不斷加深對做好新形勢下黨風建設和反腐倡廉建設工作重要性的認識，增強了做好國有企業(yè)廉潔從業(yè)建設、懲治和預防貪腐體系建設的工作能力。積極參加集團紀委組織開展的“廉潔文化宣傳教育月”活動，切實增強了廉潔自律意識，筑牢了反腐拒變思想防線。
(二)自省自律，堅持做到廉潔從業(yè)。一年來，能夠積極履行“一崗雙責”，嚴格遵守《廉潔準則》中的廉政八條及52個不準，執(zhí)行省委廉潔從政十二條規(guī)定以及集團公司廉潔從政相關規(guī)定，發(fā)揮模范帶頭作用，主動接受監(jiān)督。無論工作時間或是八小時之外，都時刻嚴格自律，守得住清貧，耐得住寂寞，抵得住誘惑，守得住底線，樹立正確的權力觀、政績觀、價值觀。
(三)強化責任，落實黨風廉政建設責任制。按照黨風廉政建設責任制要求，堅持對廉潔從業(yè)建設和業(yè)務工作同安排、同部署，加強重點環(huán)節(jié)的協調，利用聽匯報、征求意見、查閱資料等形式，狠抓工作落實，確保黨風廉政建設規(guī)定要求落到實處。逐級簽訂《黨風廉政建設目標責任書》和《廉潔承諾書》，分解目標任務，強化監(jiān)督檢查，加強目標考核，嚴格責任追究，公司黨風廉政建設工作扎實有效。深入開展工程建設領域突出問題和“小金庫”問題專項治理活動，對工程招投標、工程分包、材料采購、資金劃撥、設計變更等關鍵環(huán)節(jié)進行全方位、全過程監(jiān)督，專項治理工作成效顯著。在抓好班子個人廉潔自律的同時，堅持抓好班子，帶好隊伍。不斷強化制度建設，加強干部教育、管理和監(jiān)督，形成用制度管人、管事的良好機制，隊伍始終保持團結、務實、清廉、高效的良好形象。
(四)強化作風，保持與職工群眾的血肉聯系。
積極響應中央關于改進作風、密切聯系群眾的八條規(guī)定，以公司領導班子和中層干部為重點，在公司干部職工中深入開展“思想大解放，作風大轉變，工作大落實”主題教育活動。通過活動，破除干部身上存在的“怕”、“滿”、“浮”、“慢”、“僵”等頑癥，強化“創(chuàng)新”、“趕超”、“務實”、“機遇”、“市場”等觀念，促使廣大干部干事有激情、做事有思路、推進有舉措、落實有效率、工作有實效，充分凝聚黨心民心，切實推動全公司黨風政風行風持續(xù)好轉、工作效率顯著提升、群眾滿意度不斷提高。
一年來，我們公司班子堅持以科學發(fā)展觀為指導，認真學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想和黨的xx大、xx大、xx屆一中全會、省九次黨x會精神，進一步提高了思想認識，提高了執(zhí)行力與戰(zhàn)斗力。增強了組織管理企業(yè)的能力和魄力。
一是提高思想認識，堅持學習制度。牢固樹立終身學習的理念，打造學習型領導班子。根據年初訂的公司班子政治業(yè)務。
學習計劃。
堅持做到內容、時間、精力和效果“四落實”。認真做好學習筆記撰寫。
心得體會。
和理論文章，確保學習不走過場。二是豐富學習內容，充實知識結構。注重將政治理論與業(yè)務知識相結合，加強對企業(yè)管理、法律、財務、融資等業(yè)務新知識、新理論的學習，進一步拓展了知識面，豐富了知識結構，自身素質有了較大的提高。三是改進學習方法，提升學習效果。在學習方法上，注重將集中學習與個人自學相結合;在學習形式上，注重將閱讀報刊文章與收看專題電視節(jié)目、錄像等結合;在學習過程中，堅持學思結合、學用結合，確保學習收到實效。去年以來，比較系統(tǒng)地學習了黨的xx大報告、xx屆一中會議精神以及國務院《指導意見》省國資委關于交通發(fā)展和國企改革的一系列重大決策，切實增強了黨性，在思想上、政治上、行動上始終與黨中央、省委保持高度一致，同時也提高了政策水平和解決實際問題的能力。四是堅持理論聯系實際，指導推動公司工作開展。班子成員將此作為加強理論學習的一項基本原則，在努力學習、深入學習的基礎上，始終堅持理論聯系實際，努力做到學以致用，經常深入基層開展調研，為基層出主意、想辦法，分憂解難，在推動、指導各項業(yè)務和黨建、思想政治工作方面發(fā)揮了積極作用。
欲窮千里目，更上一層樓?；仡欉^去的一年，工作上雖然取得了較好的成績，但是離上級領導要求和職工群眾的期望還有一定的差距，理論學習還不夠系統(tǒng)深入，科學發(fā)展的理念還不夠牢固，創(chuàng)新意識還不夠強，廉潔自律意識還需進一步加強。同時在業(yè)務經營管理上存在經營機制不夠靈活、管理模式不科學和內控體系不夠健全，制度與工作流程不完善，內部管理有待進一步加強。
對于這些問題和不足，我將在今后工作征途中努力克服，加以改進。
新的一年，我們一是加強學習，提高理論水平。二是深入調研，提高業(yè)務指導能力。三是銳意創(chuàng)新，提升發(fā)展水平。四是加強管理，挖掘內部潛力，五是廉潔自律，樹立良好班子形象。六是進一步完善經營機制和管理模式，建立比較完整的內控體系。
公司年度述職工作匯報總結篇七
尊敬的業(yè)主：
值此新春佳節(jié)之際，美景園林有限公司向珠江花園業(yè)主致以誠摯的問候，祝大家在新的一年里生活愉快！飛騰黃達！平安幸福！
美景園林有限公司成立于20xx年，以服務第一、用戶至上的理念，視每一棵苗木為生命，它們的健康成長是我們最大心愿，經過6年的發(fā)展，我公司在技術、設備、人才等方面取得了快速發(fā)展，香格里拉酒店、海碧臺、世紀家園、燕山家園、燕大附中、海灣公司等單位都有我們辛勤忙碌的身影。
珠江花園小區(qū)項目綠化概況：綠化面積55000平米，高大喬木6000株，花灌木12000株，綠籬帶16500平米，宿根花卉19250平米，草坪面積22000平米。
我公司的綠化工作是從xx年3月31日開始的，首先進行防寒材料的清理，以及死亡樹木的砍伐及運輸，花灌木及果樹的疏枝短截等春剪工作，同時進行返青水的澆灌，接著對小區(qū)內的花卉地被的補植。因地產與棕櫚園林之間發(fā)生經濟糾紛，xx年小區(qū)的養(yǎng)護工作較前兩年松懈很多，而且因xx年越冬病蟲害的防治工作不到位，導致xx年夏季蟲害滋生很嚴重，我公司及時補救之后得到了控制，根據這種情況xx年冬季的越冬涂白（病蟲害防治）工作做得很仔細，在16年夏天病蟲害發(fā)生會有明顯改善。
珠江花園是秦皇島市的品質社區(qū)，小區(qū)的綠化景觀中大量建植了大規(guī)格喬木，給我們的綠化養(yǎng)護工作增加了一定難度，但我們深知園林景觀是珠江花園的靈魂，我公司一定會全力以赴、盡職盡責、投入公司全部技術力量，讓它們每個弱小的生命都能健康茁壯的成長，這么美麗的園林，怎能讓它毀在我們的手中，這種恥辱不是我們能夠承擔的，請相信我們！！
xx年繼續(xù)加強對大規(guī)格喬木的養(yǎng)護以期在未年兩年內恢復其茂盛生長狀態(tài)，對于新建植不滿三年的大規(guī)格喬木及果樹加強養(yǎng)護管理，力爭所有定植在小區(qū)的樹木都能茂盛生長。對于小區(qū)綠地內一些外地引進樹種本地馴化種植不成功、長勢衰弱不具備景觀觀賞價值且難以繼續(xù)生長的苗木給予拔除，并更新樹種，保持整體的景觀效果。因土層薄土壤保水力弱，將增加綠化養(yǎng)護人員，增加灌溉澆水量。小區(qū)內的樹木名牌給予更新，草地內加裝愛護花草的指示牌，安裝在一些容易被行人踩踏的地方。
再次懇請您珍愛小區(qū)的花草樹木?。。?/p>
另：我公司退出家庭植物墻，請您欣賞！
xxxx有限公司。
xxxx年xx月xx日。
公司年度述職工作匯報總結篇八
這一階段，我被分配到行政部門參與工作。在此期間參與了各項對企業(yè)宣傳相關聯的一些工作，并全面的系統(tǒng)的了解了公司的一些基本情況，在把握設計要素，實現宣傳為目標的同時，掌握了計算機辦公軟件及設計軟件的應用，并較好的熟悉和了解有關招投標項目的各項業(yè)務。主要是在領導和老員工的帶領下，參與工作和學習，使我對企業(yè)宣傳方面的工作有了更加深刻的認識;同時我也學到了許多社會知識，擴大了交際范圍，在領導和同事的關懷下，很好的融入到了這個集體當中來，各方面都得到了很大的提高。
在以“為做好企業(yè)宣傳”為目的的前提下，樹立企業(yè)形象，打造企業(yè)品牌，與團隊共同完成zwz品牌與產品的對外宣傳工作。多次為國家舉辦的大型展會及公司召開的各項會議做好部分前期準備工作，開展對外與業(yè)務和產品相關的宣傳、公關活動，及時準確掌握社會公眾對公司的意見，并反饋到公司;軸承照片的后期處理、設計彩色宣傳頁及樣本與宣傳資料的制作與發(fā)放，通過利用視覺信息活動傳遞給外界對企業(yè)的評價，塑造企業(yè)形象，與同行業(yè)的競爭對手產生差別化;與質量保證部門合作制作出口免檢產品申報材料;質量手冊與環(huán)境手冊的編制等，向廣大客戶在第一時間內宣傳zwz品牌，并展示zwz產品的優(yōu)勢、展示瓦軸的實力。
20__年招投標標書的印刷與制作，在新的探索的基礎上，取得了明顯的成效。鐵路招投標標書在新的編制改版下，以及各個部門的相互配合，已獲得國家鐵道部的一致認可，為企業(yè)承攬了部分購銷合同的同時，也為客戶關系的建立打好了基礎，以及合同執(zhí)行中業(yè)務部門或項目組所需要提供的客戶方資源的協調。
信息是客戶業(yè)務聯系與決策的重要依據。為客戶提供市場信息是否準確和及時，直接影響到公司的市場開發(fā)與拓展。為客戶提供企業(yè)與企業(yè)產品的重大事項信息，認真的了解客戶的需求，積極的參與配合銷售員的工作。對企業(yè)的資質證明、生產能力、技術要求、供貨業(yè)績、質量保證等諸多方面的情況進行進一步“取證、更新”，組織和整理資信調查，以便給予客戶提出的各種相關的問題給予及時答復帶來便捷，使客戶在對企業(yè)對外宣傳的基礎上更進一步的了解瓦軸。
回顧這段時間，在工作中收獲不小，但也有很多不足之處，在今后的工作中，我會總結經驗，克服不足，在工作上繼續(xù)努力。
以上是我的年終工作總結報告，我會努力配合各個部門的工作，以全心的面貌、更高的熱度來迎接挑戰(zhàn)，請領導進行監(jiān)督。
公司年度述職工作匯報總結篇九
(二)團結協作，密切配合，順利完成全年各項生產任務。
(四)加強紀律建設、提高廣大員工的主人翁意識。
二、工作中存在的一些問題。
7.工作流程有待制定，以避免造成職責不清，分工不明。
(二)努力拓展商混市場，提高方量和經濟效益。
公司年度述職工作匯報總結篇十
20xx年，又是新的一年.新的開始，每年的這個時候腦海里第一個詞就是這樣幾句話幾個詞。
回顧20xx年這一年，可謂是我從事房地產這個行業(yè)以來最為虛度的一年，總感覺自己在原地踏步。
今年主要工作大致分為兩個部分：
一、蘆花莊園二期交房工作。
二、三期客戶積累。
三、提升自身的相關學習。
具體內容如下：
一、二期交房情況：
二期交房總體上來說在各位領導精心的策劃和準備下，完成的還是比較好的。截止到現在，未交房戶數為6戶，已交房145戶，完成率達到了96%。本人未交房2戶，已交房41戶，完成率95.3%，2戶未交房原因，均為房屋存在嚴重的漏水問題，客戶拒絕交房，目前處于第三次維修中。
總結經驗：
經驗：
1、在銷售的前期盡量做到全面的培訓，包括設計、施工、銷售等等各個環(huán)節(jié)。尤其是和開發(fā)商的設計、施工圖紙、銷售合同內容和銷售說辭的統(tǒng)一等。
2、交房過程：
1）交房前提前做好準備工作，提前做出交房評估，對于問題客戶事先做好安撫工作。
2）交房過程中，盡量避免，業(yè)務員和其他閑雜人員出現在驗房過程中。
3）交房路線一定要運用技巧。
二、三期客戶積累情況。
三期產品包括：獨體、雙拼、洋房。獨體共28套，雙拼96套，洋房210套。
1）熟悉三期相關資料。
2）積累客戶。
截至到現在積累有效客戶共68組，b級22客戶，c級客戶46組。
三、提升自己的相關學習。
1）關于房地產策劃類、營銷類、管理類等。
2）相關的軟件學習。比如，photoshop、ppt等。
對于20xx年的計劃方面：
在做好本職工作的同時，繼續(xù)努力學習操盤方面的、策劃方面以及技能方面的，比如學習軟件cad等。
歲月荏苒，時光如梭，舊的一年即將過去，新的一年就要來臨。自20xx年10月初項目組成立，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，基本完成了自己的本職工作。在企業(yè)不斷改革的推動下，我認識到不被淘汰就要不斷學習，更新理念，提高自我的素質和業(yè)務技術水平，以適應新的形勢的需要。
現就個人一年來的工作情況做以下總結：
一、工作思想。
積極貫徹公司領導關于公司發(fā)展的一系列重要指示，忠于公司、忠于股東、誠實守信、愛崗敬業(yè)、團結進取，進一步轉變觀念，改革創(chuàng)新，面對競爭日趨激烈的房地產市場，強化核心競爭力，開展多元化經營經過努力和拼搏，使公司持續(xù)的發(fā)展。
全面加強學習，努力提高自身業(yè)務素質水平。作為一名宣傳銷售人員肩負著上級領導和同事賦予的重要職責與使命，公司的銷售計劃及宣傳方案需要我去制定并實施。因此，我十分注重房產銷售理論的學習和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學的方法指導自己的工作，規(guī)范自己的言行，樹立強烈的責任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務能力和管理能力。
我于年初進入公司以來，在公司開發(fā)部工作。在公司領導，主管領導及各位同事及各位同事的幫助下，我對公司各項規(guī)章制度和辦事流程有了清楚地了解，也從部門領導和其他同事身上學到了很多新的知識，我的工作能力也由此得到很大提高。
進入公司一個月時間里，我主要負責開發(fā)公司的有關文件的保管，收發(fā)登記及文字處理等工作，并參加了李培莊商住小區(qū)的拆遷工作及李培莊商住小區(qū)的圖紙會審。在公司各部門領導的正確指導和各部門同事的密切配合下，我能按時優(yōu)質完成領導布置的各項工作，同時積極的對李輝莊周邊樓盤進行市場調查，為公司的售房工作墊定了基礎，保證了公司各項宣傳推廣活動的順利進行。
5月底開始李培莊商住小區(qū)的售房工作，在這期間我主要做了以下工作：
1、根據公司各月的會議精神，制定銷售的月銷售計劃。
2、策劃李培莊小區(qū)的宣傳工作，制定出宣傳方案，報領導審批后實施。
3、辦理售房合同，負責開發(fā)公司的文件文字處理，保管資料的收發(fā)登記。
4、參加李培莊拆遷工作及合同的管理。
5、進行社會調查，接待客戶，對客戶保持聯系。
三、通過這段時間在公司的工作與學習，我學到了很多。作為公司的售房宣傳人員有以下幾點設想：
首先，銷售宣傳人員的工作，銷售人員必須做到對銷售流程的遵守，并控制整個銷售環(huán)節(jié)。
1、銷售控制表。
2、來電、來客的登記。
填寫客戶資料表。無論成交與否，每接待一組客戶后，立刻填寫客戶資料表。填寫的重點是客戶的聯絡方式和個人資訊。客戶對產品的要求條件，成交或未成交的原因。根據客戶成交的可能性，將其分類為：a、很有希望b、有希望c、一般d、希望渺茫，以便日后有重點地追蹤詢訪。
3、銷售登記。
管理和登記銷售的情況，包括認購資料認購合同，產權資料，付款資料。
4、換、退房管理。
在銷售過程中換、退房的原因，理由以及處理辦法和結果。
5、催交欠款。
處理銷售過程中的樓款催交處理。
6、成交客戶資料管理。
登記已成交客戶詳細資料，方便公司營銷人員有第一手資料，對客戶進行分析，從而最大限度提高對客戶的服務。
7、換戶。
需換戶者，在定購房屋欄內，填寫換戶后的戶別、面積、總價，并注明何戶換何戶，收回原定單；應補金額及簽約金若有變化，以換戶后的戶別為主；其他內容同原定單。
8、退戶。
遇到退戶情況，應分析退戶原因，明確是否可以退戶，報現場管理人員或更高一級主管確認后，辦理退戶手續(xù)，結清相關款項，將作廢合同收回留存?zhèn)浒?，有關資金移轉事項，均須由雙方當事人簽名認定；若有爭議無法解決時，可提請仲裁機構調解或人民法院裁決。
9、加大宣傳力度通過以下幾種方式：
1）傳播媒體報紙電視。
2）戶外媒體戶外看板（位置：李輝莊的主要干道，主要客源鋼司職工、中加職工、銀龍職工及鄉(xiāng)鎮(zhèn)生意人和在市區(qū)工作的人員）網絡、出租車、公交車、公交站臺（可在其車體做噴繪廣告，或車內顯注位置做小張的粘貼廣告，站牌上小型海報宣傳），內容主要以開盤為主。
3）印刷媒體。
四、工作中的不足。
第一，售房銷售對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高；第二，有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位；第三，自己的專業(yè)知識及理論水平十分有限不能很好完成自己的工作任務。
在今后的工作里，自己決心認真提高業(yè)務、工作水平，為公司經濟的發(fā)展，貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到：加強學習，拓寬知識面；努力學習房產專業(yè)知識、物業(yè)專業(yè)知識和相關法律常識。加強對房地產發(fā)展脈絡、走向的了解，加強周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學習。遵守公司內部規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。
公司年度述職工作匯報總結篇十一
20__年，本人在企業(yè)領導和部門的領導的大力關懷和正確指導下，圍繞著本職崗位工作職責，立足崗位，兢兢業(yè)業(yè)，踏實工作，較好的完成各項任務，現將個人工作情況具體匯報總結如下：
一、工作總體情況。
(一)思想進步，態(tài)度端正。
參加工作以來，本人在思想上嚴格要求自我，利用業(yè)余時間，不斷加強自我的思想理論學習，關注時政，通過加強學習，努力提高自我的思想覺悟，提升自我的素養(yǎng)，拓展視野，讓自己更好的與時俱進，適應社會和崗位發(fā)展需求。
(二)嚴于律己，真誠待人。
本年度，個人能夠認真學習熱力企業(yè)的各項規(guī)章制度，認真領會企業(yè)各項決議，始終與企業(yè)保持一致。在工作中，我嚴格遵守企業(yè)的各項規(guī)章制度工作，立足本職，團結同事，尊重領導，服從組織工作安排，在工作中能夠嚴格要求自我，同時，與同事相處真誠相待，虛心向同事們學習，學習他們身上的品質和精神，不斷提高自我的綜合素養(yǎng)，更好更快的促進自我快速發(fā)展和提升。
(三)立足本職，做好工作。
目前，我的工作部門客戶服務部，主要工作內容為做電子版巡檢記錄、統(tǒng)計水電周、月報表，整理檔案、庫房賬目、內務管理等，工作內容較細較雜，因此，在工作中，我不斷培養(yǎng)自我的責任心和耐心，將責任心和耐心的培養(yǎng)放在做好工作首位，要求自己能夠靜下心來，認真處理每項工作中的細節(jié)，確保工作不在我的范圍內出錯，不因我耽誤工作。
1、認真做好電子版巡檢記錄：全年共對__塊電子版進行巡檢，記錄各類問題__次。
2、統(tǒng)計水電周、月報表：對水電數據進行認真核查，按時安質做好水電周、月報表工作，確保每張報表數據準確無誤。
3、做好檔案管理工作。針對負責的檔案多且雜等特點，一方面?zhèn)€人認真學習檔案管理業(yè)務知識，參加相關專業(yè)知識培訓，不斷提高自我的業(yè)務理論水平;另一方面，結合檔案管理的實際情況，完善檔案管理臺帳，定期更新檔案，嚴格遵守檔案管理制度，努力確保檔案不出差錯。此外，積極強化自我運用電子檔案管理的能力，充分發(fā)揮電子檔案的作用。
4、完成庫房賬目及各項內務工作。在庫房賬目方面，堅持財務管理制度，做到賬庫相符，賬庫相實;在內務方面，按時按質完成領導交辦的各項工作任務，尤其是每日定時定期的做好辦公環(huán)境的保潔工作，努力營造一個環(huán)境衛(wèi)生，氛圍良好的工作環(huán)境。
二、存在問題。
(一)學習力度還需要不斷提高。
在工作中，常常由于工作忙等各種原因，造成自我對于學習存在放松的現象，在學習上存在著一定的松懈、僥幸等思想意識，尤其是對熱力行業(yè)的相關專業(yè)知識學習的力度還不夠，了解還不深，此外，對于一些政策性的理論學習存在著重視度不足等現象，因此，在未來的工作實際中，在這些方面自己仍需不斷加強和提高。
(二)專業(yè)技術能力仍需提高。
在實踐業(yè)務操作過。
(三)工作的統(tǒng)籌計劃性需加強程中，個人的業(yè)務能力仍需不斷提升，在檔案管理等相關業(yè)務實踐過程中，自我還存在著業(yè)務素質和能力不強的現實狀況，與企業(yè)的要求尚有一段差距。
在工作中，個人對工作的安排和計劃性仍需不斷提升，常常會因為工作安排不合理，而造成手忙腳亂的局面，極大的影響了工作的效率，這是本人需要不斷改進的地方。
三、下步工作安排。
(一)抓學習，提在未來的工作中，注重抓學習，重點學習各項理論知識、企業(yè)的規(guī)章制度及熱力行業(yè)專業(yè)知識，努力促進自我的全面發(fā)展。
(二)重統(tǒng)籌，提效率。不斷注重對于工作的科學安排和計劃性，積極提高工作的效率;同時，努力增強對于工作的獨立思考性，提升發(fā)現、分析和解決實際問題的能力。
(三)積極完成好各項工作任務。在未來工作中，個人將圍繞著年度工作計劃，科學安排，合理統(tǒng)籌，立足本職，認真遵守企業(yè)的各項規(guī)章制度，按期按質的確保個人年度工作任務的圓滿完成，積極為企業(yè)的發(fā)展做出自己應盡的職責。
公司年度述職工作匯報總結篇十二
20__我人生旅程中轉折的一年，這一年我轉行進入證券行業(yè)，對我來說，這是一個充滿機遇和挑戰(zhàn)的行業(yè)，充滿了神秘，好奇，時而豪氣萬丈，時而信心缺缺，這是一條布滿荊棘的道路，只要你能邁過一個個坎，同時也是通往光明的道路。
進公司已有一年，對于理財顧問這個崗位，沒有我想象中的簡單，即需要對行情的了解，也需要對客戶有耐心，同時還需要溝通技巧。通過這兩個月的學習我學到了很多，不只是證券知識，更多的是對學習的方法，工作的態(tài)度，對待客戶的方式及溝通技巧。作為一個新員工非常感謝公司給我這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質與才能，領導和同事對我的支持與關愛，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協助才能使我在工作中更加的得心應手，也因為有你們，才能令到公司的發(fā)展更上一個臺階。
在這一年的時間里，我也看到了我的業(yè)績還狠不理想，之中也存在著諸多問題，經過自我反思，究其原因主要有：
第一、缺乏正確的時間觀，總以為時間還有很多。
第二、工作還不夠積極主動，可能是之前的工作性質決定了我不需要特別主動，只要等著領導安排，自己認真完成就好。但現在做為理財顧問，我需要自己去開拓客戶，需要自己更加積極主動。
第三、業(yè)務水平還有待提高，無論是客戶溝通能力，還是市場分析能力都是我目前欠缺的。
因此，在接下來的時間里，我會從以下幾個方面著手：
第一、凡是預則立，不預則廢，合理的規(guī)劃有利于接下來工作的順利張開，因此我要先認真做好接下來3個月的計劃，并按計劃實行。趕緊把之間浪費的時間補回去。
第二、虛心求教。做為一個新員工，我要向領導學習，向老同志學習，向書本、向網絡學習，首先學習客戶溝通技巧，和客戶維護，取其之長，補己之短，夯實和提高自身業(yè)務能力。
第三、認真做好客戶維護。作為理財顧問，客戶是我們一切工作開展的核心，在接下的時間，我會讓真的做好客戶私檔性管理，盡可能的發(fā)掘客戶有用的信息，加以整理歸類。主動聯系溝通客戶，這也是我之前做得不夠的，雖然是銀行介紹的空戶，可能他們有些人因為暫時資金緊張，或年底事情忙，暫時不需要，但不代表他們以后也就不需要理財服務，因此對于有潛力的客戶，我要坐好及時的跟進。
第四、做好銀行渠道的維護。銀行上市我們客戶的最主要來源。做銀行渠道維護時，首先先要認清銀行的需求，同時注重技巧。像我剛開始只顧幫他們做事，以為只要幫他們做事，客戶就會源源不斷的介紹過來?？墒强蛻羰亲约旱模皇情_了個戶就完成任務，對銀行來說聯了三方任務九完成了，可是對我來說這才剛開始，更重要的是后續(xù)的開發(fā)維護。因此我要合理的安排時間，平衡銀行與客戶之間的時間分配。
在接下來的20__會在保證認真對待、重視工作的基礎上，不斷完善和充實自己，提高自身素質。充分利用現有的資源，更進一步擴大對客戶的積累和維護。同時加強對分析能力的學習和提高，努力夯實和提高自能工作能力和業(yè)務水平。
要做到心系客戶利益。要在服務過程中不斷總結創(chuàng)新、不斷探索求變，通過各種不同方式和手段，不斷推陳出新，來滿足不同群體、不同客戶理財需求。要自覺將自己的創(chuàng)新服務理念融為郵政儲蓄銀行的一種企業(yè)文化和品牌，通過創(chuàng)新服務和品牌化影響，更多地招納客戶。
公司年度述職工作匯報總結篇十三
20__年我的工作發(fā)生變化。前半年仍在__支公司擔任經理，七月份調__分公司任副總經理。無論在__還是在__，都一直保持著敬業(yè)的精神、認真的態(tài)度、踏實的作風，盡心盡力地作好工作。
以經營目標為中心，以網絡建設為重點，努力完成支公司各項任務上半年，帶領__支公司全體同志，以省公司、分公司下達的各項任務為目標，出實招，下實勁，在主營收入、網絡改造、壓強工程方面取得較好成績。
1、想方設法，多管齊下，狠抓收入。
20__年8.29洪災使__縣網絡損失慘重，用戶大量流失，給今年收費留下許多困難。我首先激勵全體員工堅定信心，用加倍的艱苦，盡最大努力挽回水災造成的損失。在搞好網絡建設、提高服務質量的同時，四招齊出，加大征收力度。
第一招，提高網絡傳輸質量和服務質量。針對老城片區(qū)信號質量差、導致收費十分困難的實際，積極從根本上解決問題。在去年水毀恢復任務十分繁重的情況下，發(fā)揚不怕疲勞、連續(xù)作戰(zhàn)的精神，自加壓力，同時進行老城干線光纜改造，使電視信號得到徹底改善。在網絡維修方面，嚴格按照服務承諾要求，無論正常上班還是節(jié)假日，接到用戶申告立即處理，換來用戶的滿意。這一招為清收收視維護費打下基礎。
第二招，贈送禮品“促銷”。第三招，加大宣傳力度，督促用戶交費。沿大街小巷、樓棟、單位張貼催交收視費通知，布置一輛“廣播電視法規(guī)宣傳車”，在城網范圍內廣泛宣傳“廣播電視保護條例”、“衛(wèi)星地面站管理辦法”等政策、法規(guī)，廣播催費通知。通過這一招，促使大量用戶主動到公司收費室交費。第四招，積極爭取縣法院大力支持。__縣人民法院發(fā)出“清收有線電視收視維護費的公告”，要求所有用戶限期交清欠費，逾期將強制執(zhí)行。這一招使欠費用戶紛紛到公司交費。
通過全體員工的共同努力，至六月底實現收入43.3萬元，占年度任務的78.9％。
2、抓緊實施壓強工程和城區(qū)網絡改造，不斷擴張和優(yōu)化城區(qū)網絡。
__城區(qū)原有網絡全部是電纜，傳輸距離最長達6km，網絡陳舊，故障多，信號質量差。我和支公司同志積極改造干線，不斷擴大光纜傳輸范圍。在省公司、分公司的大力支持下，老城干線改造于一月份順利竣工，開通老城中街、三官廟兩個光節(jié)點。在此基礎上，進一步優(yōu)化原城網改造規(guī)劃，積極設法將漁洞河3公里干線改造成光纜，開通了地震臺光節(jié)點。隨后陸續(xù)開通了三星小區(qū)、__中學、白石巖光節(jié)點。
同時，不間斷的進行支線改造，優(yōu)化網絡。從3月中旬開始，重點進行片區(qū)支線網改造，規(guī)范線路、更新電纜、架設進樓棟鋼絞線。至六月底完成東河小區(qū)、廣場路家屬院、三星小區(qū)、新城、副司巷、關鐵路、西萬路過境段沿線等片區(qū)改造，覆蓋49棟樓房和300余戶零散戶。不但進一步優(yōu)化了網絡，提高了信號質量，還為將來光纜進樓棟打下基礎。省公司今年主攻壓強工程，我和支公司同志克服困難，主動出擊，及時完成設計、編報項目；抓緊時機，不等不靠，提前實施。在項目尚未審批下來的時候，就積極設法賒購電桿、材料，組織人力，按照設計方案栽桿架線。至六月底完成四號橋——三星新區(qū)、氣象站——黨校、汽車站——水壩、關鐵路——東河等桿路建設，在城區(qū)栽桿66根，架設鋼絞線3169m。
3、以市場為核心，積極發(fā)展數據業(yè)務。
寬帶接入對我們來說是一項全新的業(yè)務。起步晚、缺乏專業(yè)人才，加之網絡結構決定了成本太高且施工不易，使我們在激烈的市場競爭中處于劣勢。我迎難而上，積極競爭，努力打開市場。首先與__縣法院達成協議，為其建成18個信息點的局域網，為全市法院系統(tǒng)專網簽約打開局面。又積極爭取縣民政局、電力局、__中學等集團用戶，同時積極爭取縣__的專線接入訂單。
4、加強隊伍建設，促進服務質量和企業(yè)效益提升。
公司的奮斗目標要一支過硬的隊伍來實現。我把職工隊伍建設作為公司管理的關鍵一環(huán)，教育、管理雙管齊下，提高員工素質，進而提升服務質量和公司效益。
公司年度述職工作匯報總結篇十四
經過這段時間的工作，我學到了很多實用的東西，在工作中我也越來越順手，對工作也充滿了信心。結下了就對工作進行總結了。
一、改變心態(tài)認真工作。
來到公司已后我一開始的心態(tài)并沒有調整好，因為這是我第一份工作，我是一個畢業(yè)生，大學畢業(yè)后直接來到了工作崗位，開始的一段時間我始終把自己當成一個學生，并沒有把自己完全的當成一個步入社會的工作人員，心態(tài)的不同讓我在工作的過程中吃盡了苦頭，我對自己的工作，從內心有些排斥，不知道該怎么去做，也不知道怎么調整自己，看著同一批來的人，他們工作都有了進展，只有我的'工作沒有多大的進展，內心非常的焦急難受也非常難過，認為自己不勝任這份工作，一度想要逃避，還好有同時及時開導我讓我從迷茫中醒悟過來了，從那以后我不再把自己在當做學生了，因為我已經是一個步入社會的人了，學生已經成為過去式了，內心對工作也不再排斥，對于工作的任務我都看似細心的去做好，把自己融入到公司內不斷的學習，不斷的進步通過一次次的努力一次次的改正我終于突破了自己的困難成功的融入到了公司，真正把自己當做一個員工看待，也就沒有了一開始的分歧，還有就是經過了時間的磨合讓我漸漸融入了，心態(tài)擺正工作起來就變得輕松容易，不在那么矛盾。
二、虛心求教，認真學習。
我們是新人，懂得東西有限，想要進步故步自封是不行的，就像清朝閉關鎖國一樣，這只會讓我們落后，是我們被淘汰，因此在工作了一段時間遇到了很多自己解決不了的問題的時候，向那些在公司有足夠經驗的老員工請教成為我們突破的關鍵，我的不足自己也是只知道，我就挑時間，在其他人有時間的時候去主動詢問，虛心請教，公司的人都還不錯，只要提出問題，很少有人會拒絕的，都會耐心的幫忙解答，因此我也通過不斷向他們求教，向他們學習，收獲很多，學會了我從沒有過的一些方法技巧，讓我工作少走了很多彎路。
三、團結合作認真負責。
團結是一個公司強大的關鍵，也是能夠有凝聚力的關鍵，經過了這么多次的不斷努力和奮斗，我也學會配合其他同事的工作，因為一個人單干，完不成任務反而會把工作變遭，因此我一次又一次的努力，一次又一次的配合，終于跟上了其他人的腳步，大家一起工作一起努力不但把一些難以完成的若任務輕松解決了還讓自己能夠更加輕松自如的工作。
四、存在的缺點。
沒有完美的人，缺點存在是必然的，我們新人的缺點非常明顯那就是，我們并沒有多大的工作經歷，我們都是一些雛鳥需要磨礪的新人，因此在工作中存在的不足也是非常多的，經驗不足，閱歷不足，動手能力差等都嚴重的阻礙了工作，雖然存在這些問題，但也讓我們清楚的知道了自己的狀況，也方便了以后的改正和加強。
通過這段時間的工作我的收獲就是融入公司，適應工作，這讓我能夠很好的在工作中發(fā)揮自己的能力。
公司年度述職工作匯報總結篇十五
回顧過去一年的工作，能夠歸納為四句話：職責沉重，付出良多，漸入主角，收獲頗豐。一年來，本人主要負責信息編寫、上傳和新聞宣傳報道工作，在領導和各位同事的大力支持下，己圓滿完成了各項工作任務。工作情景總結如下：
一、加強學習，努力提高政治素質。
重點抓好十_屆中_全會精神的學習，自覺增強公仆意識，緊密聯系治國理政的實踐，提高政治理論水平。
二、認真培訓，努力提高業(yè)務素質。
在20__年_月—_月間，本人相繼參加了省局組織的文秘培訓和初任公務員培訓。在培訓過程中，本人能認真做好課前預習和課后復習，并在聽課時專心聽講、做好筆記、進取思考，力求在最短的時間內，較全面的掌握相關知識，取得了較好的成效。
三、團結協作，努力理順各方面關系。
在工作、生活中，我始終堅持以誠待人。對同事沒有里外事非，做到祥和為上，熱情待人;對上級機關和各級領導，做到謙虛謹慎，尊重服從;對基層同事，做到嚴于律己，寬以待人;對社會外界，做到坦蕩處事，自重自愛。
四、勤奮工作，努力完成各項任務。
作為辦公室信息員，本人充分利用電話、電子郵件等方式聯系上下，反映靈敏的信息網絡，及時編報和反饋各類稅收信息，當好領導的“耳目”，服務領導決策。同時，由本人策劃編寫及撰寫的多條信息還被省局、市委市政府及總局采用。
在新聞報道方面，撰寫了《__》、《__》等多篇報道，并順利在報刊上發(fā)表，發(fā)揮了稅收宣傳外樹形象，內鼓士氣、促進工作、營造環(huán)境的效能。
當然，在工作中我還存在許多不足和亟待改善的地方：
一是工作深度不夠。有時做工作因對實際情景不了解，沒有認真調查，造成一些小失誤。
二是工作方法簡單。工作方法過于陳舊，缺乏創(chuàng)新、超前意識，主要是業(yè)務本事有待提高。
總之，一年來，盡管本人做了很大努力，但離領導的要求還有必須的距離。在今后的工作中，我必須加倍努力，發(fā)揮所長、克服不足，為辦公室創(chuàng)造更多有利價值。
公司年度述職工作匯報總結篇十六
為了提高全員綜合素質，加強教育培訓集約化管理，進一步有效開發(fā)人力資源，提升企業(yè)核心競爭力，我司根據上級公司的整體要求，結合公司的安全生產、經營管理實際情況，制定了20xx年度培訓計劃，并有步驟、分階段的開展教育培訓工作，為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展提供了必要的人力、智力的支持，同時也為20xx年度的培訓工作的持續(xù)開展奠定了良好的基礎?，F將20xx年培訓工作總結如下：
健全培訓制度，嚴格執(zhí)行培訓計劃。
為了增強職工競爭意識，規(guī)范職工培訓制度，推進教育培訓的規(guī)范管理，重新修訂了《****公司業(yè)務培訓管理制度》，對具體培訓層次和內容進行了細化，使職教工作更加嚴謹細致，使培訓工作更加制度化、規(guī)范化。20xx年培訓計劃根據培訓需求和往年培訓工作進行制定，經過經理辦公會逐項討論確定。20xx年共制定39項培訓計劃，已全部完成，全員培訓率100%。累計進行了693人次的各類職業(yè)培訓，共計2923課時，人均達到57。3課時，投入培訓資金共計5。72萬元。
采用內培外送相結合的方式進行系統(tǒng)化培訓。
公司在組織培訓的過程中，采用多渠道、多元化的培訓辦法，與各職業(yè)培訓機構建立聯系，強化職業(yè)技能培訓，進行了“三類人員培訓”、“進網作業(yè)培訓”、“一長三員培訓”、“特種作業(yè)培訓”、“質量管理內審員培訓”、“安全生產管理資格培訓”等17個項目的培訓，選送了90多人次至各培訓機構參加培訓。另外還廣泛開展了公司及部門的內部培訓，在安全意識、職業(yè)健康、防汛應急、交通消防、衛(wèi)生安保等方面進行有針對性的各類培訓，提高了全員的綜合素質。
加強管理人員能力培訓，提升管理水平。
公司對中層及以上管理人員定期開展中心組學習和黨員教育活動，提高管理人員的黨性修養(yǎng)和理論水平。同時還利用網絡化學習的平臺提供了內容豐富的管理培訓內容，組織中層及以上管理人員進行集體學習和討論，并進行統(tǒng)一考試，納入年終績效評比考核。
積極進行同業(yè)對標活動，提質增效。
公司積極響應上級公司“行業(yè)對標、提質增效”的調研活動，先后對四家同行業(yè)先進企業(yè)在規(guī)模效益指標、績效評價指標、行業(yè)特性指標和經營管理指標四個方面進行了全方位、深層次的對標調研，對同行業(yè)先進企業(yè)的經營管理和先進經驗有了更系統(tǒng)、深刻的了解，收集了大量關鍵數據和資料，各調研組通過進行深入分析和比較，提交了內容詳實、認識深刻的調研報告，并根據實際情況制定了改進和提升措施。
存在不足與改進方向。
1、培訓管理水平有待提高。目前公司雖大量組織內部培訓，但員工的培訓積極性不高，培訓效果有待提高，還需在培訓需求與策劃方面繼續(xù)提高。
2、要健全培訓效果評估機制，缺乏衡量受訓者培訓前后在工作表現等方面改進的記錄，無法對培訓效果進行跟蹤評估，培訓效果與預期的培訓水平有一定的差距，計劃引入第三方人力評估機構，逐步健全培訓評估機制。
3、工學矛盾突出，要繼續(xù)加強實踐學習，建立更多的實踐教育渠道和平臺，學以致用。
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公司年度述職工作匯報總結篇十七
個責任擔子很重的工作，在上半年中子在不斷的學習中，我還是相對好的完成了工作：
可以說對于物業(yè)這一行了解不多，但是還是做一行就要不斷的逼著自己學習，每天給自己的任務就是，不斷地去向別人吸取一點知識，這樣在工作中才能夠得心應手，在進入xx小區(qū)xx物業(yè)管理中心的時候，我是很滿意這里的工作環(huán)境的。
完美的，這樣才能在以后的工作中會更加順手的去面對類似于這樣的問題。
在上半年年會的工作中，我還是很有成就感的，我在xx小區(qū)物業(yè)管理中心這里上半年一共接到了xx個電話，這是一個很讓我有成就感的一個數據，重要的是成功的解決了業(yè)主的問題xx個。
在這里上半年的工作是一個過度，是我自己客服生涯從少年到成年的一個過度，鍛煉了自己的客服工作能力，我很滿意自己的工作。
公司年度述職工作匯報總結篇十八
抓內強素質外樹形象工作。公司按照縣運管站的要求，和有關文件精神，公司狠抓內強素質和外樹形象工作，改變從以往出租車公司重服務，輕管理現象。公司加大對本公司出租車車輛和司機駕駛員的管理力度，為加強和適應形勢發(fā)展的需要，加強規(guī)范化管理力度，在硬件上，公司添置了多臺電腦、打卬、復印機設備，實現聯網辦公，徵機操作。加強對本公司車輛的各項技術指標信息的統(tǒng)計，電子歸擋工作，加強了對本公司出租車車輛以及晚班司機資料和個人信息，加強了管理工作。
按照公司的要求，每月及時用電子表格上網申報，本公司車輛燃油消耗數據，上網傳輸各種信息和數據，極大的提高了管理和辦公的效率。并在電腦上實現了gps定位系統(tǒng)監(jiān)控，了解出租車運行狀況等。
公司按照縣運管站的布置，對本公司全體司機駕駛員以及晚班司機駕駛員，進行了上崗培訓學習和考核，參學參考合格率達百分之九十九以上。
公司加強了對出租車駕駛員的安全學習教育，公司將全體駕駛員分十個學習小組，每月不少于一次學習，通過學習交通法律法，道路運輸管理條例、出租車服務條例評分細則等項內容，出租車駕駛員，安全文明服務經營意識明顯提高。
公司狠抓出租車駕駛員，深刻學習領會星級出租車的評分細則，使全體駕駛員高度重視，對照評分細則進行整改達標。
公司對出租車駕駛員，包括晚班司機，分別簽訂了駕駛員安全生產責任書。進一步明確了公司和駕駛員的權利、義務、職責，出租車駕駛員文明丶安全規(guī)范合法運營行為明顯好轉。
20xx年度公司廣大駕駛員，文明規(guī)范經營，好人好事不斷涌現；例如車號黑blu503司機李佳豪，拾到價值七萬元的錢物，主動送到失主手中。得到失主和電視臺的.表揚宣傳。另還有許多司機拾金不味的事跡，據不完全統(tǒng)計，20xx年內共有二十多件，公司收到表揚的錦旗兩面。
六月高考期間，本公司有十多臺出租車司機，積極參加愛心送考生，社會公益事業(yè)活動。廣大出租車司機駕駛員，能自覺接受公司和出租車行業(yè)管理部門的的監(jiān)督和管理。違規(guī)違章，宰客、甩客、亂收費現象明顯減少。
在20xx年七月，公司在出租車黨員司機中，選了兩名司機作為創(chuàng)先爭優(yōu)活動，黨員示范車，并配有標志，放在前排，接受乘客的檢驗，取得了示范帶頭作用，和初步的社會效益。
總之在20xx年各項工作中，公司全體員工，能在出租車優(yōu)質服務各項工作方面，為龍江縣城區(qū)交通運輸工作，做了一定的工作，但同上級的要求還有很大差距。
公司全體員工，決心在新的一年里，發(fā)揚成績，克服缺點，狠抓拒載不文明服務經營的現象，減少乘客投訴率。
進一步加強管理水品和服務質量，力爭在各項工作中，走在全市出租車行業(yè)的前列。為龍江和諧、繁榮、發(fā)展而努力。
公司年度述職工作匯報總結篇十九
20__年上半年已經過去，這半年中，我們經歷過銷售的淡季，也經歷過銷售旺季，我們的心情也會有時高漲，有時低落，但是我們都努力調整心態(tài)，積極工作，不讓心情影響到我們的日常工作。
20__年，是服務質量提升的一年，酒店以及各部門積極組織各種培訓，我們重新學習了本部門的各種規(guī)章制度，本各位的職責，工作服務流程等等，以及酒店領導為我們講解的職業(yè)生涯的角色定位，酒店的服務意識，員工的高效執(zhí)行力等等，還聘請教授為我們講解酒店的全員營銷。通過培訓，我們認識到我們工作中的優(yōu)缺點，把優(yōu)點做成我們酒店的特色服務，把缺點改正，使我們的服務走向正規(guī)，進而得到進一步的提高，真正的做好我們四星級酒店的優(yōu)質服務。
前廳部歷來都是賓客第一印象和最后印象的發(fā)生地，而賓客致電酒店時聽到的第一句問候是從我們總機這里傳來的，因此，作為總機的一名工作人員，我們應該擺正我們的位置與心態(tài)。我們不是酒店的閑散人員，我們來這里就是為酒店、為賓客服務的，我們雖然見不到賓客，但是我們的聲音，我們的態(tài)度卻能給賓客留下深刻的印象。賓客致電我們酒店，首先接待他們的就是我們這些只聞其聲，不見其人的總機話務員，我們也是酒店的形象大使。因此，我們話務員平時工作中就應該按照我們本崗位的規(guī)程，嚴格要求自己，熱情禮貌，迅速準確的接聽、轉接每一個電話，并對客人詢問的問題，作出準確簡明的回答，使客人完全滿意使我們永遠的追求。
服務是酒店這個服務行業(yè)的根本，我們上半年還有很多做的不到位的地方，在以后的工作中，我們努力改正我們在服務過程中的不足，為每一位致電總機的賓客、領導、同事做好服務，是我們以后工作的重點，努力做好優(yōu)質服務，真正的讓人有一種賓至如歸的感覺。
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