充分的計劃可以提前預(yù)防和解決可能出現(xiàn)的問題,提高工作的效率和質(zhì)量。另外,要靈活調(diào)整計劃,適應(yīng)變化和調(diào)整,避免過于僵化和固執(zhí)。下面是一些計劃制定過程中可能遇到的問題和解決方案的案例分享。
每月食堂工作計劃篇一
一、以黨的十x大精神為契機,切實加強團員的思想意識。抓住黨的十x大召開這一重要契機,結(jié)合區(qū)團支部要求,加大團員的思想教育工作。大力宣傳黨的《十x大的有關(guān)精神》,廣泛開展“永遠跟著黨走”的活動,進一步堅定跟著黨走建設(shè)有中國特色的社會主義道路的信念。讓全體團員積極負擔(dān)起發(fā)展中國先進文化的重任,進一步增強了全團員對深化教育改革,全面推進素質(zhì)教育的自覺性和責(zé)任感受,讓本園的團小組在本學(xué)年越干越出色。二、繼續(xù)深入開展“助老”“扶貧”等活動本學(xué)期局團委進行青年志愿者的活動,我們團支部將鼓勵全體員積極參加這項活動,并將我們的特長發(fā)揮出來。在這項基礎(chǔ)上我們將繼續(xù)深化“助老”“救貧”活動,除了定期給予經(jīng)濟上的支持外,今年將上門服務(wù)作為工作的重點。讓全體團員在活動中體驗感悟,健全身心。
三、以加強師德教育為重點,努力提高青年團員的教師道德品質(zhì)為了提高教師們對師德建設(shè)法的認識,引起教師們對提高自身師德素養(yǎng)的重視。我園團支部乘“五四”青年節(jié)的到來,結(jié)合區(qū)教育級開展的教師“講誠信”演講比賽活動的有關(guān)精神,弘揚講誠們的美德。在“五四”青年節(jié)來臨之際組織全體團員進行“講誠信、頌師德”演講比賽。
演講比賽”等有意義的活動,將工作和學(xué)習(xí)很好的結(jié)合起來。
五、根據(jù)區(qū)要求和課改任務(wù),努力提高教師的教育教學(xué)能力今年全區(qū)各間幼兒園都進行了“整合活動單元主題”課程改革活動,主要就是提高教師的教育教學(xué)質(zhì)量,因此我們結(jié)合課改的要求,將提高教師的素質(zhì)做為團工作的重點。我們除了配合園教研組做好教研工作外,還要在團員學(xué)習(xí)中努力提高教師的思想素質(zhì)。讓青年教師認識到教育的重要性,自己工作的神圣性,確立自己的教育地位,做到自覺為教。在團員活動中還要給教師的技能技巧的鍛煉提供機會,讓有能力的教師互相幫助,讓每位老師都能得到提高。另外與團員教師談心了解她們在工作中的困難也是團支部的重要工作,我們應(yīng)當盡力幫助教師解決生活和工作中的困難。讓團支部真正成為教師可以依賴和信任的組織。
每月食堂工作計劃篇二
伴隨著電商“雙11”銷售的再一次刷新,電商銷售占據(jù)整個零售行業(yè)半壁江山已是不爭事實。不可否認,目前網(wǎng)購已不再是年輕一族的專利,吸引越來越多的消費群體主動加入其中。面對如此電商迅猛的發(fā)展勢頭,實體店步履艱難,尤其是像我們這些中小型的單一百貨店首當其沖,受到的影響尤為明顯和突出。顧客流失嚴重、人氣難以聚集、促銷打折不再被吸引,銷售逐漸下降。如何面對網(wǎng)購,恢復(fù)昔日人氣?如何抵御同行競爭,扭轉(zhuǎn)目前的經(jīng)營困境?如何開展適銷對路的營銷活動是營運部明年思考的問題和工作重點。為此,我們將做好以下幾方面工作。具體如下:
一、把握機遇,尋求商機,提升銷售。
雷同的經(jīng)營模式和營銷手段只會導(dǎo)致同行業(yè)的惡性競爭。20xx年我們應(yīng)根據(jù)自身優(yōu)勢和區(qū)域消費特點,把握機遇,捕捉商機,提升銷售。通過開展差異化營銷、調(diào)研和分析市場,掌握消費者的所需、所想、所求,來策劃好營銷活動方案,鎖定消費群體,培養(yǎng)忠實顧客。例如:根據(jù)季節(jié)不同,舉行換季特賣和回饋活動,帶動銷售;發(fā)揮微信平臺,不間斷地推出各類互動活動,如“你購物,我買單”等,聚集人氣;開展各類公益活動,形成公司特有的企業(yè)文化氛圍和良好的誠信服務(wù)。讓消費者在各類營銷活動中,既享受到真正的商品優(yōu)惠,又可以得到一份意外之驚喜。
二、有節(jié)興節(jié),無節(jié)造節(jié),聚集人氣。
在市場激烈的競爭態(tài)勢下,尤其是受到電商的不斷沖擊下,傳統(tǒng)百貨業(yè)將面臨的是“一個顧客流失的時代”。盡管目前商場面臨日??土髁坎蛔悖项櫩筒粩嗔魇У戎T多不利因素。但我們還是要發(fā)揮商業(yè)一條街優(yōu)勢,利用重大節(jié)日,抓住人氣,減少客流量流失,以特色的營銷活動、海邊旅游的資源來創(chuàng)新營銷活動。20xx年將圍繞重大節(jié)日、假日黃金周、傳統(tǒng)節(jié)日等開展各類營銷活動,烘托節(jié)日氛圍。另外,充分依托廣場優(yōu)勢,通過場內(nèi)折扣促銷、場外推廣展示,內(nèi)外結(jié)合,營造氣氛,刺激消費。
其次,將依托“雙11”延展的“數(shù)字節(jié)”營銷成功效應(yīng),積極探索,有節(jié)興節(jié),無節(jié)造節(jié)??梢試L試巧借日期的數(shù)字創(chuàng)造“節(jié)日”,例如:“3.14”、“5.20”、“8.18”、“11.11”、“12.12”等,形成特色營銷活動環(huán)環(huán)相扣,從而吸引和鎖定更多客戶群體。通過耳熟能詳?shù)母鞣N紀念日和創(chuàng)新“數(shù)字節(jié)”節(jié),開展各類促銷活動,以此進一步來聚集人氣。
三、微信營銷,會員互動,擴大影響。
面有針對性地開展各類營銷互動活動。例如:微信刮刮樂、大轉(zhuǎn)盤、敲金蛋等。通過與粉絲間的娛樂互動,增強活動關(guān)注力、吸引力、參與力,擴大企業(yè)影響力。
另外,“o2o”的經(jīng)營模式已逐漸被網(wǎng)購一族所認同。而網(wǎng)上下單、網(wǎng)下提貨的銷售模式,也將逐漸取代網(wǎng)上下單、網(wǎng)上提貨的經(jīng)營模式所取代。今后在時機成熟的時候,我們想嘗試開發(fā)現(xiàn)有“微伙伴”的“微店”功能,建立網(wǎng)絡(luò)銷售渠道。通過“微店”傳遞商品信息,實現(xiàn)線上線下互補的經(jīng)營模式來鎖定一批忠實顧客,直面應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)沖擊。
四、強化優(yōu)勢,體驗服務(wù),留住顧客。
現(xiàn)代商品品質(zhì)取勝的前提,服務(wù)是關(guān)鍵。隨著生活水平的日益提升,消費者對商品品質(zhì)、購物環(huán)境、服務(wù)水平的要求也越來越高。盡管實體店商品在價格上無法與電商相比,但也有它的優(yōu)勢,對商品品質(zhì)、購物環(huán)境、服務(wù)質(zhì)量是看得見、摸得著。因為消費者對商品已不在是單純停留在購買階段,而是更多關(guān)注品牌文化、溫馨體驗、誠信服務(wù)上。為此,20xx年,我們計劃與化妝部聯(lián)手開展購物滿額享受專業(yè)化妝師提供的免費化妝活動;利用廣場休閑吧,讓消費者在消費的同時,提供購物的樂趣,享受舒服愜意,放松心情。在營銷活動中不斷提供增值服務(wù),以此來留住更多的忠實顧客。
己之長,避自己之短,努力探索一條適合自身的營銷新路,為完成20xx年公司銷售目標作出積極的努力!
每月食堂工作計劃篇三
為進一步抓好醫(yī)療護理質(zhì)量,提高護理人員業(yè)務(wù)技術(shù)水平。20xx年血透室護理工作要以抓好護理質(zhì)量為核心,圍繞醫(yī)院的發(fā)展規(guī)劃,本著”以病人為中心”,以“服務(wù)、質(zhì)量、安全”,為工作重點的服務(wù)理念,創(chuàng)新管理方式,不斷提高社會滿意度。制定20xx年護理質(zhì)量工作計劃如下:
一.進一步規(guī)范規(guī)章制度及工作流程。
1.根據(jù)衛(wèi)生部《血液凈化標準操作規(guī)程(20xx版)》要求,結(jié)合我科實際情況,規(guī)范各項規(guī)章制度、工作流程、操作流程,確保血液透析室工作正規(guī)化、規(guī)范化、常規(guī)化、制度化。
2.制定透析風(fēng)險預(yù)案和緊急突發(fā)事件的處理預(yù)案,認真學(xué)習(xí),使血透室護士都能熟練掌握。
3.建立完善的護理質(zhì)量監(jiān)控體系,科室質(zhì)控小組加大自查力度,發(fā)現(xiàn)問題及時改進,定期查找護理隱患并進行分析反饋,使各項工作程序化、規(guī)范化。
二、加強護理安全管理,完善護理風(fēng)險防范措施,有效的回避護理風(fēng)險,為病人提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護理服務(wù)。
1.透析時患者血液處于體外循環(huán)中,因此護理安全工作為重中之重。所以要求透析病人在透析過程中醫(yī)生護士必須全程陪護,并且保證每個班次必須有兩個護士在崗,相互檢查,包括穿刺部位有無滲血、機器設(shè)定的治療參數(shù)是否準確、抗凝劑及其他藥物的用量。密切觀察患者透析中的病情變化,時時監(jiān)測病人生命體征,及時發(fā)現(xiàn)透析不良反應(yīng),機器異常報警及穿刺部位滲血等情況并能及時處理,確?;颊呱踩?。
2.做好水處理機、透析機的日常清潔與消毒保養(yǎng)工作,做到醫(yī)師護士技師隨時溝通,保持機器正常安全運轉(zhuǎn),保證患者安全和高質(zhì)量透析。
3.重視安全教育,組織學(xué)習(xí)護理安全管理制度,加強督促指導(dǎo),檢查護理人員嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度、技術(shù)操作規(guī)程,落實各崗位職責(zé),根據(jù)科室具體情況,制定各種應(yīng)急預(yù)案制度并演練常規(guī)應(yīng)急預(yù)案的處理程序,確保護理安全,提高護理質(zhì)量。
4.建立護理缺陷如實登記、報告制度和管理制度,對出現(xiàn)的護理缺陷分析發(fā)生原因,及時組織護理人員討論、學(xué)習(xí),吸取教訓(xùn),提出改進措施,并及時上報護理部。護士長堅持嚴格督查各項工作質(zhì)量環(huán)節(jié),發(fā)現(xiàn)安全隱患及時采取措施,使護理質(zhì)量事故消滅在萌芽狀態(tài)。
5.加強急救藥械的管理工作,保證急救藥械完好率100%。作到班班交接時認真核對、做到帳物相符,每周加強各種搶救儀器的性能和安全檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時維修,保證搶救物品處于完好備用狀態(tài),護士長每周檢查1—2次。
6.加強護理人員急救知識、搶救工作程序、搶救藥品、搶救儀器的使用等內(nèi)容的培訓(xùn),達到人人熟練掌握和應(yīng)用。
7.組織學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)知識,增強護士的風(fēng)險意識及防范意識。
三、加強院內(nèi)感染管理,認真做好消毒隔離工作。
1.加強醫(yī)院感染知識的培訓(xùn),組織護理人員學(xué)習(xí)《醫(yī)院感染管理辦法》、《醫(yī)院消毒技術(shù)規(guī)范》、《血液凈化標準操作規(guī)范(20xx版)》,加強消毒隔離檢查。
2.保持水處理、配液間、治療室、透析室的清潔,每日按時消毒,做好水機、透析機的日常清潔與消毒保養(yǎng)工作。
3.嚴格按照血液凈化感染控制操作規(guī)程對透析用水、透析液定期檢測并做好記錄。
4.嚴格執(zhí)行無菌操作技術(shù),防止院內(nèi)感染,透析病人做到一人一針一管執(zhí)行率100%,一人一床一用一更換執(zhí)行率100%,透析消耗品、醫(yī)療廢物按規(guī)定集中處置率100%。
四、加強護理人員在職教育,提高護理人員的整體素質(zhì)。
1.采取多種形式不斷學(xué)習(xí)鞏固基礎(chǔ)知識、扎實基本操作,同時還要寬視野、掌握先進技術(shù)、不斷與其他醫(yī)院同行進行交流,熟知血透常見并發(fā)癥的臨床表現(xiàn),熟練掌握各機型操作與報警處理。
2.堅持每月在科內(nèi)舉辦護理知識、新業(yè)務(wù)新技術(shù)、專業(yè)。
技術(shù)培訓(xùn),以提高專業(yè)知識水平及實踐能力。
3.加強護理人員考試考核,要求理論考試合格率95%、護理技術(shù)操作合格率95%。
4.鼓勵護理人員參加自學(xué)、函授及各種學(xué)習(xí)班、研討會,使護理人員及時掌握護理工作發(fā)展的新動態(tài)。鼓勵護理人員積極撰寫論文,爭取全科在市級以上刊物發(fā)表或交流論文1—2篇。
五、做好血液透析患者的健康宣教。
1.對患者護理實行責(zé)任制,要求分管護士根據(jù)所管病人開展健康宣教工作、并提供相關(guān)健康教育資料。
2.鼓勵護士通過有趣、通俗易懂等各種不同形式向透析患者及家屬提供健康教育。
3.通過詢問病人及家屬、檢查患者對疾病知識了解度,評估護士的健康教育工作。
六.進一步規(guī)范護理文書書寫。
1.護理文書書寫從細節(jié)抓起,每份護理文書做到書寫認真、及時、規(guī)范。
2.重視現(xiàn)階段護理文書存在問題,記錄要客觀真實、準確、及時完整,避免不規(guī)范的書寫,如錯字、涂改不清、前后矛盾、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等,使護理文書標準化和規(guī)范化。
3定期進行護理記錄缺陷分析與改進,強調(diào)不合格的護理文書不歸檔,確保護理文書合格率100%。
七.工作量與經(jīng)濟指標。
1.病人收容:增加20%。
2.治療人次:增加20%。
3.機器使用率:使用率保持在80%以上。
4.科室收入:總收入遞增20%,門診治療收入遞增10%。
20xx年我科全體護理人員將在院領(lǐng)導(dǎo)和護理部的領(lǐng)導(dǎo)下,與醫(yī)生緊密配合,保障醫(yī)療安全,提高護理質(zhì)量,實現(xiàn)經(jīng)濟效益和社會效益雙豐收。
每月食堂工作計劃篇四
1、政治思想:班級成員認真學(xué)習(xí)馬列主義、*思想和*理論、科學(xué)發(fā)展觀;關(guān)心時事,正確認識黨的路線、方針、政策;積極參加校、院、班組織的活動,遵守政治紀律。
2、集體建設(shè):團結(jié)互助的班級建設(shè)的基礎(chǔ),也是開展一切班級活動的保障。我們致力于發(fā)展成為團結(jié)友愛、互幫互助、攜手前進的班級。
3、學(xué)習(xí)氛圍:學(xué)習(xí)是作為大學(xué)生的主要任務(wù),而且這學(xué)期又面臨著大學(xué)英語四、六級考試,學(xué)風(fēng)建設(shè)更是我們工作建設(shè)的重點。我們將從學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)方法、個人素質(zhì)等方面加強學(xué)風(fēng)建設(shè),尤其是對于英語學(xué)習(xí)。
4、生活環(huán)境:大學(xué)是大部分同學(xué)面對獨立生活的時期,尤其是對于大一新生。本學(xué)期,我們將從宿舍安全、宿舍衛(wèi)生、宿舍團結(jié),生活指導(dǎo)等方面,努力增強宿舍和班級的生活氣息,讓同學(xué)們有在家的感覺。
5、課外展示:我們班的很多同學(xué)有特長,無論是在體育還是文藝方面。大學(xué)是一個展示自我的時期,我們將更可能地為同學(xué)們提供一個平臺來展示,同時豐富課外活動,開闊眼界,提高學(xué)習(xí)效率。
二、班級管理制度。
1、班委管理制度:權(quán)責(zé)明確,所有班委能清楚地認識自己的職責(zé),并認真履行;定期班委會,班委會的發(fā)起者不僅僅是班長,可以是任課班委,對于班級重要的活動,班委要集體協(xié)商,集思廣益。
2、班級獎勵制度:對成績優(yōu)秀、通過四、六級英語考試或在各種比賽活動中獲獎的同學(xué)給予公開表揚,以期提高大家的積極性和學(xué)習(xí)動力。
3、宿舍管理制度:班會時強調(diào)宿舍衛(wèi)生的重要性及電源插座等的安全使用,關(guān)注每周的宿舍檢查情況,監(jiān)督宿舍衛(wèi)生情況。并打造學(xué)習(xí)型宿舍。及時把院校的宿舍風(fēng)采展示的通知告知大家,獎勵在院校評比中獲獎的同學(xué)。
4、班費管理制度:我們班的班費生活心理委員來管理,做到合理地收取班費,大筆的開銷要經(jīng)過班委會通過,并且學(xué)期末將本學(xué)期的班級活動開銷明細公示,接受全體同學(xué)的監(jiān)督。
5、事務(wù)分配制度:對班級事務(wù)進行精細分工,把班級活動事項適當分配給同學(xué),既可以讓同學(xué)更好地融入班集體,也可以減少班干工作量。
三、班級特色活動。
1.為增進同學(xué)間的情誼,感受集體的溫暖,讓社工班成為一個有愛的大家庭,在每位同學(xué)的生日來臨之際,我們?yōu)樗麄兯蜕仙兆8!?/p>
2.我們會定期推送微信平臺的班級訂閱號——“社工論劍實錄”,為同學(xué)們介紹我們平時的工作內(nèi)容,提供專業(yè)知識的學(xué)習(xí)等等。
每月食堂工作計劃篇五
一、保險,養(yǎng)老保險20xx年的繳費核定,包括偉福(開發(fā)區(qū))、江盛(讓胡路),月初辦理保險的增減,月末(27—30)偉福(開發(fā)區(qū))、江盛五險的明細拷貝,如果時間調(diào)整,月初(1—5)日考取。
二、公司文化墻設(shè)計方案的制定及與廣告設(shè)計工作室落實完成。
三、月末(30日)考勤機考勤記錄的導(dǎo)出,1—10日做員工2月份考勤明細,做好員工的請假記錄,根據(jù)考勤做好員工的伙食補助統(tǒng)計,根據(jù)考勤做好員工的午餐補助及公交補助。
四、員工招聘。在合作的人才網(wǎng)上發(fā)布公司各崗位需要招聘的人員信息,每天更新,依據(jù)各部門經(jīng)理的日常工作安排,約好面試時間,做好面試人員的登記,人才儲備。
五、各項通知,制度制定發(fā)布及實行與監(jiān)督,行政文件、各部門文件打印和下發(fā)。
六、會議安排及記錄紀要,會議紀要的打印及下發(fā)。
七、辦公用品的統(tǒng)計、采購、發(fā)放。根據(jù)各部門遞交的采購申請,結(jié)合物品的庫存情況,呈交到總經(jīng)理處,按批示,進行采購,做好物品的出庫入庫登記,做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記,按需所發(fā),做到不浪費,按時清點,以便能及時補充辦公用品,滿足大家工作的需要。
八、江盛,偉福資質(zhì)的宣傳資料整理,與印發(fā)。
九、公司車輛的日常行車管理,各部門用車的派發(fā)。
十、各辦公室衛(wèi)生的監(jiān)督,總經(jīng)理辦公室及會議室的日常打掃。
十一、大慶晚報每日的領(lǐng)取與報送。
十二、公章的管理工作,公章使用做好詳細登記,嚴格執(zhí)行公司公章使用制度,做到不濫用公章。
每月食堂工作計劃篇六
6月入職以來主要工作有:
一. 入職后主要對公司展會的客戶進行電話跟進,郵件之前丁總多少已經(jīng)發(fā)送,我的工
作主要是電話跟進,確定客戶是否有閱讀郵件以及電話里描述公司銷售的產(chǎn)品,介紹相關(guān)信息情況,預(yù)約拜訪,對廠家電梯產(chǎn)量的詢問,對產(chǎn)品是否有需求,能否建立合作的可能。
二. 對部分給予答復(fù)的客戶的拜訪,在丁總的帶領(lǐng)下對年產(chǎn)量20xx以上的重點跟蹤,
愛默生,歌拉瑞以及波士頓等電梯廠的相關(guān)價格的詢問,主要是在稱重裝置以及扶梯的相關(guān)電機的價格比較。
三. 對公司銷售產(chǎn)品的整理與價格的明確,主要問題在于現(xiàn)有的價格是以三菱的供應(yīng)物
料號,而公司的產(chǎn)品是以工廠的生產(chǎn)號為代表,關(guān)于兩個之間的對應(yīng)表格在海安劉翠蘭手里,已經(jīng)電話郵件過去,答應(yīng)近期給到我,但是還是需要跟蹤,計劃7月第一周完成。 7月的工作計劃主要有:
一.盡快整理出公司的產(chǎn)品價格表,這樣才可以有針對的推薦各個電梯廠需求的相關(guān)配件,
目前電梯廠家因為前景光電的稱重出現(xiàn)問題,是我公司產(chǎn)品推出的契機,但目前存在的問題在于市場上大部分廠家設(shè)計的稱重都是在電梯底部,與我公司的產(chǎn)品安裝及設(shè)計不同,推薦時可能會出現(xiàn)部分沖突而增加難度,但是考慮還是有可能的,關(guān)鍵在于前景光電出現(xiàn)問題的輕重以及我們跟客戶的客情關(guān)系。
二.對于電梯整梯廠家要抓緊跟蹤,主要有上海東芝,迅達,通力以及蘇州南潯地區(qū)的量產(chǎn)
3000左右的電梯廠家主要有愛默生,富士精工,德奧,帝奧,克萊斯,通用等,
三.集中精力對生產(chǎn)曳引機的廠家的推進,現(xiàn)在市場上大部分的電梯制動器還是以整體曳引
機采購方式為主,除了部分大的電梯廠有自己開發(fā)生產(chǎn)的能力,大多數(shù)還是以打包的形式購買,所以我們的機會在于曳引機生產(chǎn)廠家,地區(qū)配件的供應(yīng)商等其他跟制動器關(guān)聯(lián)的廠或者人。
具體工作安排:
1. 聯(lián)系上海的幾家大的電梯廠如:東芝二次拜訪,永大初次拜訪。迅達初次拜訪
2. 蘇州地區(qū)的二次拜訪:威特電機,臺菱電梯以及南潯地區(qū)區(qū)域供應(yīng)商聯(lián)系起來
3. 各個曳引機生產(chǎn)廠家的電話信息的收集或者考慮陌生拜訪
每月食堂工作計劃篇七
以黨的十x大精神為指導(dǎo),以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),按照"抓學(xué)習(xí),抓規(guī)范,抓特色"的黨建工作思路,結(jié)合我校實際情況,緊緊圍繞教育教學(xué)中心工作,切實加強領(lǐng)導(dǎo)班子和黨員干部隊伍思想作風(fēng)建設(shè),充分發(fā)揮學(xué)?;鶎狱h組織的政治核心作用、戰(zhàn)斗堡壘作用和共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用,聚集推動學(xué)校發(fā)展的正能量,為我校教育的持續(xù)、健康、均衡、和諧發(fā)展,提供強有力的思想、組織和作風(fēng)保證。
二.總體目標。
一個中心:做學(xué)生喜歡的教師,辦人民滿意的學(xué)校;兩個目標:爭創(chuàng)基層先進黨組織和優(yōu)秀黨員;三個重點:支部建設(shè)、隊伍建設(shè)、校風(fēng)建設(shè)。
三.主要工作。
(一)以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型黨組織為依托,切實提高黨員干部素質(zhì)。
認真學(xué)習(xí)、宣傳、貫徹黨的xx大精神,深入開展社會主義核心價值體系學(xué)習(xí)教育活動,堅持黨員理論學(xué)習(xí)和教育培訓(xùn)制度,積極創(chuàng)新黨員教育的內(nèi)容和方式方法,扎實做好廣大黨員、教師的思想政治工作,促進黨員干部牢固樹立正確的世界觀、事業(yè)觀。廣泛開展爭創(chuàng)學(xué)習(xí)型黨組織、爭當學(xué)習(xí)型黨員活動,深入推進學(xué)習(xí)型黨組織和學(xué)習(xí)型干部隊伍建設(shè),建立和完善黨組織學(xué)習(xí)考核評價機制,確保我校黨員學(xué)習(xí)活動有序、務(wù)實、高效的開展,不斷促進和提升黨員干部素質(zhì)。
(二)著力加強黨小組建設(shè)。
1.加強黨小組自身建設(shè)。進一步健全和完善黨小組的各項規(guī)章制度建設(shè),依章辦事,充分發(fā)揮黨員的模范先鋒帶頭作用,加強民主管理。緊緊圍繞教育教學(xué)的中心工作,多開展富有成效的各種活動,制定目標要與學(xué)校教育教學(xué)工作有機結(jié)合,促進黨員目標責(zé)任制的落實,不斷提高基層黨建工作的針對性和實效性。
2.加強黨員自身建設(shè)。一方面要時刻更新自身的知識,提升自身的思想覺悟,時刻與黨中央保持高度的一致,爭取以教育教學(xué)工作為載體,打造一支黨員教師隊伍,每個黨員教師爭取做到受同行公認,受學(xué)生歡迎,受家長信賴的優(yōu)秀教師,從而體系黨員的先進性和模范性。
(三)以推進黨風(fēng)廉政建設(shè)為重點,大力維護教育良好形象。
1.深入開展師德師風(fēng)整頓活動,貫徹落實黨的xx大會議精神,積極宣傳關(guān)于師德師風(fēng)整頓的若干要求和規(guī)定,堅決避免黨小組內(nèi)的黨員教師在師德師風(fēng)方面出現(xiàn)問題。
2.加強黨員教師的廉潔從政教育,教職員工的廉潔從教教育,青少年學(xué)生的廉潔修身教育,提高廣大教職工愛崗敬業(yè)、廉潔從教的意識,增強廣大學(xué)生規(guī)范做事、遵紀守法的自覺性,營造風(fēng)清氣正的校園環(huán)境。
3.分層樹立榜樣,突出先進性作用。在普通教師中樹立黨員的榜樣。黨員教師要勇挑重擔(dān),工作敢為人先,做出一流業(yè)績,為黨組織增光添彩;在普通黨員中樹立優(yōu)秀黨員的榜樣。要樹立忠誠黨的教育事業(yè)、幾十年如一日、永葆黨員本色的老黨員的形象;要樹立新形勢下愛崗敬業(yè)、訪賢求師、廉潔自律、求真務(wù)實、銳意改革的學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子中黨員的形象;要樹立自覺加強黨性鍛煉,保持黨員先進性,發(fā)揮黨員先鋒模范作用的光輝形象。
4.圍繞學(xué)校中心工作,履行職能,使教職工在學(xué)校改革、發(fā)展、穩(wěn)定中更好地發(fā)揮主力軍作用。要加強教工之家的硬件建設(shè),開展豐富多彩的文體活動,豐富教職工的業(yè)余文化生活,充分調(diào)動教職工的工作積極性。
每月食堂工作計劃篇八
每月工作計劃模板,在一個月后,要對該月的工作成果、計劃執(zhí)行情況做一次評估,總結(jié)得失,為下個月的工作開展做準備,下面帶來每月工作計劃范文,歡迎閱讀參考。
(一)營銷部總監(jiān)
崗位名稱:營銷部總監(jiān)(director of marketing department)
直接上司:酒店總經(jīng)理
直接下屬:客戶經(jīng)理、美工、部門文員
職務(wù)概述
全面負責(zé)營銷部的管理工作,負責(zé)制定及落實酒店營銷策略方案,通過公關(guān)宣傳、營業(yè)推廣及各種方式的促銷,以確保達到酒店所下達的的既定經(jīng)營預(yù)算指標。
崗位職責(zé)
1、負責(zé)擬定酒店市場營銷計劃及營銷策略。
2、負責(zé)擬定市場拓展及推廣工作的行動計劃。
3、 負責(zé)酒店的廣告策劃宣傳工作。
4、負責(zé)組織實施酒店既定的營銷方案,并根據(jù)市場的變化作相應(yīng)的策略調(diào)整,以達到最佳銷售效果,定期向酒店總經(jīng)理匯報工作進度。
5、負責(zé)酒店銷售公關(guān)資料的收集、積累,文件、材料的整、編寫等工作。
6、負責(zé)與房務(wù)部、餐飲部等部門協(xié)調(diào)共同制定客房、餐飲等價格方案及優(yōu)惠規(guī)定,并每年對合同協(xié)議進行一次修訂。
7、負責(zé)與財務(wù)部協(xié)調(diào)審核客戶掛賬的方式、限度和信用情況,并協(xié)助催收帳項。
8、負責(zé)每年定期參與重要的國內(nèi)外旅游行業(yè)展銷會,加強酒店對外宣傳。
9、負責(zé)建立合作緊密、高效能的營銷隊伍,充分發(fā)揮每位成員的潛能。
10、負責(zé)制定及修訂營銷人員工效掛鉤方案,督促銷售部員工開拓有潛質(zhì)的新客戶并簽定商務(wù)合約。
11、廣泛開展市場調(diào)研,收集顧客意見,制定最佳營銷方案及優(yōu)惠規(guī)定等。
12、每周召開由總經(jīng)理、各經(jīng)營部門負責(zé)人及銷售人員參加的營銷例會,以便協(xié)調(diào)、修訂、檢討有關(guān)改善酒店的經(jīng)營狀況,全面做好營銷工作。
13、堅持向下級提供長期性培訓(xùn),加強營銷人員的信心與效能。
14、有計劃推出各種形式的公關(guān)活動,并撰寫供傳媒使用的宣傳稿件。
定期邀請記者采訪,以擴大酒店的知名度。
15、負責(zé)組織酒店宣傳材料的編寫、攝影、錄像、印刷及宣傳,并與媒體建立良好關(guān)系,取得他們的支持和幫助。
16、負責(zé)檢查酒店的廣告宣傳內(nèi)容有無差錯、是否美觀、設(shè)計是否高雅、與酒店格調(diào)是否相符等。
17、負責(zé)建立公關(guān)銷售業(yè)務(wù)檔案,以便查閱。
18、負責(zé)與有重要客戶保持良好的商務(wù)往來,定期拜訪旅游代理機構(gòu)要員、大中型企業(yè)客戶接待部門負責(zé)人、政府部門的重要客戶,征求客戶的意見,增進了解、加強合作。
19、 負責(zé)組織和參加vip客人的接待。
20、了解和掌握市場信息與同行業(yè)銷售方針,定期向總經(jīng)理上交市場報告,并提出相應(yīng)對策。
21、根據(jù)酒店的近期和遠期經(jīng)營目標和規(guī)劃,負責(zé)整體銷售工作,招攬客源,負責(zé)商務(wù)市場的業(yè)務(wù)拓展和方案實施。
做好市場周密分析,選好銷售市場和銷售對策。
22、協(xié)調(diào)好營銷部與酒店各部門的關(guān)系,使各個工作環(huán)節(jié)順利運轉(zhuǎn)。
23、 親自迎接所有大型會議之主辦人。
24、利用一切機會和場所進行公關(guān)活動,如在宴會、酒會、茶話會、展覽會、洽談會、座談會、紀念會、慶祝會等一切社交活動。
隨著11月份的結(jié)束,也意味著進入下一步的實質(zhì)性工作階段,回顧這一個月的工作,非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的頂力支持,使我掌握相關(guān)業(yè)務(wù)知識。
基于本人是第一次接觸房產(chǎn)銷售行業(yè),面臨困難和壓力較大,針對行業(yè)特點、現(xiàn)狀,結(jié)合本人這一個多月來對“房產(chǎn)銷售”的理解和感悟,特對12月分工作制定以下房產(chǎn)銷售工作計劃。
本工作計劃包括宗旨、目標、工作開展計劃和計劃評估總結(jié),日計劃,等五部分。
一.宗旨
本計劃是,完成銷售指標100萬和達到小組增員10人。
制定本計劃的宗旨是確保完成指標、實現(xiàn)目標。
二.目標
1. 全面、較深入地掌握我們“產(chǎn)品”地段優(yōu)勢并做到應(yīng)用自如。
2. 根據(jù)自己以前所了解的和從其他途徑搜索到的信息,搜集客戶信息1000個。
3. 鎖定有意向客戶30家。
4. 力爭完成銷售指標
三.工作開展計劃
眾所周知,現(xiàn)代房產(chǎn)銷售的競爭,就是服務(wù)的競爭。
服務(wù)分為售前服務(wù)、售中服務(wù)和售后服務(wù),而我們房產(chǎn)銷售也是一種“服務(wù)“,所以前期工作即就是售前服務(wù)更是我們工作的重中之重。
正是因為如此,我的工作開展計劃也是圍繞“售前服務(wù)”來進行。
1.多渠道廣泛地收集客戶資料,并做初步分析后錄入,在持續(xù)的信息錄入過程中不斷地提高自己的業(yè)務(wù)知識,使自己在對房產(chǎn)銷售特點掌握的基礎(chǔ)上進一步的深入體會,做到在客戶面前應(yīng)用自如、對答如流。
2.對有意向的客戶盡可能多地提供服務(wù)(比如根據(jù)其需要及時通知房原和價格等信息),目的讓客戶了解房源和價格,在此基礎(chǔ)上,與客戶進行互動溝通。
其次給客戶一種無形的壓力,比如:房源緊張,價格要上漲,等。
挑起其購買欲望.
3.在用電話與客戶交流的過程中,實時掌握其心理動態(tài),并可根據(jù)這些將客戶分類。
4.在交流的過程中,鎖定有意向的客戶,并保持不間斷的聯(lián)系溝通,在客戶對我們的“產(chǎn)品”感興趣或希望進一步了解的情況下,可以安排面談。
5.在面談之前要做好各種充分準備,做到對房源,面積,單價等。
了如指掌
6..對每次面談后的結(jié)果進行總結(jié)分析,并向上級匯報,聽取領(lǐng)導(dǎo)的看法。
克服困難、調(diào)整心態(tài)、繼續(xù)戰(zhàn)斗。
7.在總結(jié)和摸索中前進。
四.計劃評估總結(jié)
在一個月后,要對該月的工作成果、計劃執(zhí)行情況做一次評估,總結(jié)得失,為下個月的工作開展做準備。
自10年03月入職以來,不覺已半年有余。
在同事及公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,我們銷售工作的開展有了一定的成效,但也存在許多的問題與不足。
適逢危機下嚴峻市場形勢的挑戰(zhàn),作為銷售負責(zé)人的我自當不遺余力、竭盡全力、傾其所有地工作態(tài)度拼力把銷售工作做好、抓好,以不辜負同事及領(lǐng)導(dǎo)的信任與支持。
下面我將從以下四個方面來進行闡述,請公司領(lǐng)導(dǎo)給予修正。
201*年可謂白酒行業(yè)的“新” 挑戰(zhàn)
挑戰(zhàn)一:中青年消費者的理性消費對白酒市場容量的致命打擊;
隨著人們生活水平的提高,對健康與品味的要求也越來越高。
消費者在消費中考慮更喝好點”成為真正的白酒消費趨勢,也就是只存在一定的中高端市場份額。
挑戰(zhàn)二:政府的可作為將進一步真正影響到宏觀政策對白酒整個行業(yè)的發(fā)展方向
在很多情況下,國家的宏觀政策影響著能夠決定一個行業(yè)的發(fā)展命脈。
自九十年代中后期起,國家為了順應(yīng)消費潮流以及考慮到資源、環(huán)保方面,國家先后制定了計價、計量征稅,純糧固態(tài)發(fā)酵白酒行業(yè)規(guī)范等等宏觀政策調(diào)高進入門檻等方針政策限制高度酒的發(fā)展。
白酒行業(yè)特殊,如果國家的政策真正落實到位的話,白酒企業(yè)將至少一半以上面臨倒閉。
消費者同樣很難看到白酒行業(yè)的新面孔的出現(xiàn)。
蛋糕越來越小,肥肉也變成燙手山芋。
白酒行業(yè)在未來五年中,很難出現(xiàn)新的真正意義上的“黑馬”。
白酒行業(yè)的競爭將是建立在以資本為核心的整合營銷競爭,更多的區(qū)域“實力”企業(yè)將在資本大鱷面前敗下陣來,白酒行業(yè)“比得是實力”更為凸現(xiàn)。
201*,白酒行業(yè)發(fā)展“新”格局
受近年宏觀政策以及白酒消費者消費行為的影響,國內(nèi)白酒企業(yè)為規(guī)避從價、從量復(fù)合計征的白酒消費稅,紛紛壓縮、減產(chǎn)中低檔白酒。
在目前的稅收體制下,白酒企業(yè)必然會面臨這樣一個選擇:若謀利,則須斷臂圖存,砍掉低檔酒,“另謀高就”。
這其實便為白酒的高端市場或奢侈白酒的興起鋪就了一條必然之道。
有競爭必然有輸贏。
適者生存的游戲規(guī)則在白酒行業(yè)更為顯著。
綜合以上所說,我們?yōu)o州老窖精品頭曲將處于一個挑戰(zhàn)極大,競爭市場激烈,但同時存在有好多機會的狀態(tài)。
面對本年順德的350萬銷售任務(wù),感受到無比的壓力,在壓到紛天黑地的同時我們又存在希望的光明,最要取決于我們團隊合作及公司的策略。
有明確的發(fā)展戰(zhàn)略,并根據(jù)戰(zhàn)略采取適時的營銷策略。
任務(wù)側(cè)不難達到,在遇到更強大競爭對手面前,也不會退出這場洗牌運動。
以安徽口子窖為代表的徽酒“終端為王”的市場操作,以金六福為代表的文化營銷,以五糧液為代表的品牌營銷,以郎酒為代表的'商超營銷模式無不在激烈的白酒市場取得了不俗的業(yè)績。
“贏在模式”是近五年白酒行業(yè)的主旋律。
我們應(yīng)該也以“終端為王”的市場操作來操作。
一個顯而易見的真理是:絕大多數(shù)消費者是在商店中購買商品的,如果廠家無法使消費者在零售店中看得到、買得到、樂意買、愿意再買,那么,產(chǎn)品就永遠賣不出去。
以終端場所帶動影響渠道的銷售,從而增加產(chǎn)品的銷售,以達成銷售量的效果。
首先把350萬的任務(wù)細分開來:剩下10個月的時間,每月做好銷量拆分,準確清楚自己的工作內(nèi)容和狀態(tài)。
(7月 萬,8月 萬,9月40萬,10月40萬,11月50萬,12月45萬,1月45萬,2月20萬,3月30萬,4月32萬,5月30萬,6月25萬) 面對這些重大的任務(wù)量,我們必須要再將它拆開到每鎮(zhèn)每人每客戶。
01財年在不知不覺的已經(jīng)走過2個月,剩下的只有短短的10個月時間,任務(wù)之大、時間之短令到我們感受到無比的壓力。
同時這個也必須每個兄弟來配合才能完成,以下我先將剩下的每月重點工作拆分開來:
9月工作重點是中秋節(jié)前的促銷活動。
讓酒樓,酒行,分銷商和經(jīng)銷商都充分利用好活動進貨。
10月必須把勒流和龍江2個鎮(zhèn)開發(fā)出來,為旺季的銷量做好準備工作。
增加業(yè)務(wù)人員2名,配備促銷下姐4個,以作為新開發(fā)區(qū)域拉動新開發(fā)場所拉動之用。
加快場所的動銷,陪合好銷售業(yè)務(wù)的良性發(fā)展。
做好調(diào)價后的善后工作,了解客戶的反應(yīng)。
11月開始踏入旺季,將有銷量的場所再搜一遍,把所有的銷售機會都挖出來。
開展黃、白金場所打造競賽,采用未位罰,第一賞的原則刺激個兄弟的工作積極性,提高士氣。
增加場所的銷量,打擊其他競爭對手,鞏固重點終端的銷售量;
12月強勢的終端拜訪,客情增加,做好元旦的小旺季準備工作。
一年工作下來,很多企業(yè)都用年底這個月的時間去跟客戶做拜訪、答謝等等,所以圍餐的機會不斷增加。
所拜訪發(fā)燒友和煙酒行促銷在本月是一項重點工作。
1月全年重頭戲的時候,為春節(jié)促銷做好充分的準備工作。
一年之計在于春,新的一年,新的開始。
鼓勵和刺激伙伴們的工作士氣,提高他們的積極性。
安排促銷員循環(huán)拉動場所,消化庫存;
2月保持假期時候不斷貨,迅速恢復(fù)工作狀態(tài),。
了解客戶的庫存,永遠保持于安全線上。
失去的銷量將永遠無法補回來;
3月天氣還比較泠,將網(wǎng)點的庫存再清點一次,清出銷量。
篩選網(wǎng)點,建立有效的固定拜訪客戶表,為淡季做好結(jié)實的基礎(chǔ)工作;
4月清明時節(jié)雨紛紛,狠拿圍餐。
5月5.1黃金周,天氣開始轉(zhuǎn)熱,開始調(diào)整狀態(tài)。
關(guān)注其他競品在淡季時場的動作,做好知己知彼,百戰(zhàn)百勝。
6月總結(jié)全年,將一切有可能產(chǎn)生銷售量的機會都把握好,盡最大的可能完成公司下達的銷售目標。
全力以赴,做到最好;
以上是我01財年的一個具體工作安排,請公司領(lǐng)導(dǎo)審批指導(dǎo)工作。
希望在以后合作的日子里面有其他意見不合跟還有進步空間的地多多指教。
為了完成以上的銷售目標我們必須制訂更多的獎勵方案,刺激兄弟們的工作積極性,提高工作的效率,完成目標。
終端網(wǎng)點必然是我們完成任務(wù)的主戰(zhàn)場,要完成我們也必須贏在終端才是我們正確的選擇出路的方向。
建立好完善的終端管理制度,幫助各伙伴完成各自的銷售任務(wù),提高弟兄們的收入,從而增加他們的積極性和配合性。
每月食堂工作計劃篇九
為切實解決師生中午就餐問題,更好地體現(xiàn)服務(wù)育人的辦學(xué)理念,盡快實現(xiàn)“學(xué)校讓社會滿意,首先從食堂讓家長滿意開始”的目標,現(xiàn)制定移民小學(xué)伙食團管理方案:
伙食團由總務(wù)處負責(zé)日常管理,根據(jù)需要設(shè)立。
1、伙食團長:郎守宏。
主要職責(zé):負責(zé)伙食團日常安全、衛(wèi)生及飯菜質(zhì)量的檢查。
2、會計、出納:梁倫泉宗元生。
主要職責(zé):(1)根據(jù)繳費情況,每月最后一天將下月各班用餐人數(shù)統(tǒng)計表交食堂。
(2)對伙食團收支設(shè)立專賬,實行每月核算、經(jīng)核價小組審查后當月公布。
3、保管員:向詩忠。
主要職責(zé):對原材料驗貨、收貨、保管、發(fā)貨及食品加工過程中的原料使用情況及衛(wèi)生監(jiān)督工作。
4、炊事班長(1人)(由在社會上聘請的一名有一定廚藝及管理經(jīng)驗的廚師擔(dān)任)。
主要職責(zé):(1)負責(zé)小工的聘任、管理。
(2)每周一公布出當周每天的菜譜;做到營養(yǎng)搭配合理,同周內(nèi)不重復(fù)。
(3)具體負責(zé)伙食團安全,衛(wèi)生、食品加工及收發(fā)放工作。
(4)每天下午2:00將次日所需菜單材料清單交到總務(wù)處。
(5)每周五下午3:00與保管員一起提出下周原材料采購計劃交到總務(wù)處。
5、炊事員:原則上由炊事班長聘請。聘請人數(shù)的確定:每100人就餐1名炊事員。
主要職責(zé):按炊事班長的安排,保質(zhì)、保量地完成伙食團的安全、衛(wèi)生、食品加工及發(fā)放、餐廳衛(wèi)生的打掃等工作。
6、核價小組:每學(xué)年開學(xué)前從教職中推選3名代表成立伙食團核價小組,每月末對食堂收支賬務(wù)進行審查。
(1)大宗原材料采購。
肉、米、油、調(diào)料:根據(jù)食堂需要定點采購,(必須是區(qū)教委中標單位)送貨上門。每次采購由保管員驗貨、伙食團長驗稱并簽字,學(xué)校主管領(lǐng)導(dǎo)簽字后出納才予付款、會計做賬。
(2)小宗原材料。
時令蔬菜:每天采購一次,采取定點采購,送貨上門。每天由保管員驗貨、驗稱、簽字,當月交主管領(lǐng)導(dǎo)審核簽字后,出納給予付款、會計做賬。
使用合理、提倡節(jié)約,堅持當天領(lǐng)取、當天使用的原則,由炊事班長根據(jù)需要到保管室領(lǐng)取原材料、保管員必須過稱、登記、領(lǐng)取人簽字,同時保管員及伙食團長要加強原材料使用過程監(jiān)督,當天未使用完的肉、油等重要原材料,在當天下午3:30之前由領(lǐng)取人交回保管室,避免造成原材料浪費或流失。
(1)幼兒園、1—2年級:
由各班負責(zé)教師按繳費情況核定取飯人數(shù),到指定窗口取飯,在餐廳劃分的區(qū)域用餐。管理員負責(zé)維持用餐紀律、衛(wèi)生、避免浪費。
(2)3—6年級由該班管理員帶領(lǐng)學(xué)生到伙食團將飯菜安全地取回教室,按核定的人數(shù)分發(fā),同時負責(zé)學(xué)生的用餐紀律、衛(wèi)生、避免浪費,及時把盛飯菜桶送還到伙食團。教育學(xué)生愛惜糧食、愛護餐具等,培養(yǎng)學(xué)生良好的用餐習(xí)慣。
(3)師生均要到伙食團洗碗處洗碗。對不講究衛(wèi)生者嚴格按《食堂管理細則》處理。
本著“合理解釋、用餐自愿”原則:
(1)每月末由班主任提前一周向?qū)W生收取生活費,于每月最后一天(遇星期天前移至上周星期五)將生活費繳給出納,嚴禁收費人員截留學(xué)生生活費。
(2)每月正常教學(xué)時間內(nèi)第一周為交款期限。中途原則上不再接納就餐學(xué)生,確有特殊情況中途就餐者,按當月收費標準收取就餐費。
(3)收費標準:根據(jù)市場行情,在收費前一周公布。
注:教職工按六年級學(xué)生收費標準收取,教師子女及臨時工子女按同年級學(xué)生收費標準收取。
(4)為便于管理、不解決學(xué)生臨時用餐。
集體辦證:1、食堂所有員工均須經(jīng)體檢合格后方能上崗。
2、員工辦證費用先由學(xué)校墊付,再從工資中扣出,做滿一年者學(xué)校全額返還辦證費用。
3、伙食團長、保管員體檢辦證費用由學(xué)校負責(zé)。
八、每名相關(guān)工作人員,由學(xué)校制定工作職責(zé),進行考核,落實獎懲制度。
九、功能室設(shè)置:
素菜加工間一間、葷菜加工間一間、儲藏間2個、主食(大米)蔬菜存放間、更衣室一間。
每月食堂工作計劃篇十
基本每個機構(gòu)都有食堂,那么關(guān)于食堂工作計劃大家會書寫嗎?食堂的管理人員們,以下是食堂工作計劃,歡迎大家參考!
為進一步加強機關(guān)食堂的食品衛(wèi)生管理,確保機關(guān)工作人員的就餐安全,根據(jù)食品衛(wèi)生法的有關(guān)規(guī)定,結(jié)合二oo七年的具體情況,特制訂如下計劃:
1、建立健全食堂衛(wèi)生管理網(wǎng)絡(luò),實行分工明確,責(zé)任到人,做到衛(wèi)生管理制度健全,并上墻公布。
2、機關(guān)食堂工作人員每年定期進行健康檢查,有效健康持證率達100%。
個人衛(wèi)生良好,工作時必須穿戴工作衣帽,不留長發(fā)、胡須、長指甲,不染指、戴戒指及手飾品,操作時嚴禁吸煙。
3、積極開展健康教育,健康知識普及率達100%,食品衛(wèi)生考試合格率達100%,工作人員健康行為形成率95%以上。
4、室內(nèi)外環(huán)境做到干凈整潔,衛(wèi)生保潔工作實行劃區(qū)包干,每天進行濕式清掃。
室內(nèi)物品必須擺放整齊,無積塵、無蛛網(wǎng)、地面無煙蒂、無痰跡、無衛(wèi)生死角。
垃圾實行桶裝化管理,并及時清倒,做到無垃圾積壓。
5、生產(chǎn)間、爐灶間、熟食間、粗加工間、餐具洗滌間、售菜間,做到地面無積水,無“四害”、無暴露性垃圾。
6、做好食品衛(wèi)生工藝流程的合理性布局,原料生進熟出,流水作業(yè),無往返交叉,流水作業(yè)餐具,洗滌運行生產(chǎn)線路不交叉污染。
7、餐具消毒要設(shè)施完好,措施落實,專人負責(zé),消毒后的餐具達到光滑、潔凈、無積水、無油膩、無食物殘渣。
8、認真抓好除四害工作,落實各項除四害措施,定期檢查。
生產(chǎn)場所開展經(jīng)常性的滅殺活動,做到無蠅、無鼠、無蟑螂、無蚊,四害密度達標。
機關(guān)食堂衛(wèi)生管理工作,面廣量大,內(nèi)容多、要求高,各衛(wèi)生保潔責(zé)任人要對照標準,逐條落實,經(jīng)常排找薄弱環(huán)節(jié),努力完成好各項任務(wù),確保衛(wèi)生管理工作走向規(guī)范化、經(jīng)?;?、制度化的軌道。
我校一直比較重視學(xué)校食堂衛(wèi)生以及早餐質(zhì)量的管理工作,成立了學(xué)校衛(wèi)生工作管理,校長親自擔(dān)任組長,成員由學(xué)校行政、后勤的有關(guān)人員組成。
同時,我們還制訂了詳細的學(xué)校衛(wèi)生管理制度,并定期深入到食堂進行檢查落實。
我們還申請了《食品衛(wèi)生許可證》,并按時進行年審。
在具體的食堂管理中,我們采取了以下的一些措施:
一、在原料質(zhì)量及粗加工方面做到:
1、原料由專人到指定的長期供應(yīng)點采購。
2、設(shè)有專門的原料驗收員,經(jīng)驗收,腐爛變質(zhì)等不合格的原料堅決不予進入學(xué)校食堂。
3、有專門盛放原料的容器,絕對不能讓原料被污染。
4、設(shè)有原料加工的專用場地。
5、原料清洗做到葷、素分開。
二、在食品貯有方面做到:
1、食品分類存放,排列整齊。
2、有食品貨架和貨柜,并做到離墻、離地存放。
3、倉庫做到干燥、通風(fēng)通氣,有防潮、防霉設(shè)施。
三、食品制作及餐間做到:
1、通風(fēng)透光良好,給、排水方便合理。
2、地面有無毒,耐腐、蝕材料構(gòu)筑,無積水。
3、粘貼有白色瓷磚墻裙。
4、天花板光滑整潔,無霉點,無蜘蛛網(wǎng)。
5、灶臺及分餐臺粘貼有白色瓷磚,并保持無污漬垢。
6、設(shè)有能防蠅、防蟲、防塵的衛(wèi)生設(shè)施。
7、高有青菜浸泡池,買青菜要求先行浸泡20分鐘。
四、對餐具做到:
1、有專人負責(zé)洗滌,消毒餐具。
2、設(shè)有餐具洗滌池,沖洗池及消毒池。
3、已消毒的餐具采取了保潔措施。
五、食堂衛(wèi)生人員方面做到:
1、食堂從業(yè)人員都經(jīng)過健康檢查,并取得健康證
2、上班都要求穿戴工作衣帽,頭發(fā)不得外露
3、講究衛(wèi)生,不得留長指甲,不得戴戒指
4、不能隨地吐痰,不亂丟廢棄物
六、在環(huán)境衛(wèi)生方面做到:
1、室內(nèi)水池加蓋上鎖
2、環(huán)境衛(wèi)生保持清潔,無衛(wèi)生死角,無積灰
3、高有垃圾桶并加蓋,能及時清除
4、排污溝保持通暢
二零一三年九月一日
一、 指導(dǎo)思想
以黨的"十六大"精神為指導(dǎo),以服務(wù)師生為宗旨,進一步加強后勤隊伍建設(shè),提高服務(wù)質(zhì)量,提高管理水平,提高整體品位,努力使食堂成為幼兒園工作中的一個靚窗口,讓教師安心,家長放心,幼兒歡心。
二、 工作設(shè)想
(一) 完善各類制度
1、 加強對職工的考核,將在廣泛征求職工意見的`基礎(chǔ)上,完善考核細則,突出獎勤,樹立正面典型,弘揚正氣。
2、 進一步強化出勤管理,點名又點時,杜絕遲到早退現(xiàn)象
3、 蔬菜購入采用多人組合法,買菜、付款、驗貨、過秤、記賬分人負責(zé),互相督促,總務(wù)處實行全面監(jiān)督,園長統(tǒng)一審批。
4、 師生用餐保證菜的品種多樣化,力求菜的質(zhì)量營養(yǎng)化
(二) 提高職工整體素質(zhì)
(三) 革新工作流程
在上學(xué)期試行的洗菜、切菜、炒菜、分菜、分飯按年級一條龍工作的基礎(chǔ)上,適當作一些改進。
(四) 高度重視衛(wèi)生安全工作
1、 通過正常渠道采購食品,索取合同攤位的合法證件,認真做好農(nóng)藥殘留速檢和留樣工作。
洗菜要干凈,炒菜要把正火候,貯菜要生熟分開,各類用具要分類擺放和使用
2、 一絲不茍地做好消毒工作,餐具做到"一天一消毒",小餐具用蒸汽消毒,大餐具用施康消毒液消毒,熟食間用紫外線燈消毒,消毒工作有專人負責(zé),并做好消毒記錄。
3、 防蠅設(shè)施已有紗窗,滅蠅燈。
紗窗要關(guān)好,滅蠅燈設(shè)專人負責(zé)
5、 食堂灶具等處均用電和柴油,要求職工規(guī)范操作,時刻注意用電和燃油的安全
6、 加強食堂財產(chǎn)管理,貴重物品存放在庫房內(nèi),物品進倉或出倉均須登記入帳。
三、 食堂工作行事歷
周次 內(nèi)容
1 分好工,明確有關(guān)制度和職責(zé)
2 膳管會成員會議下發(fā)考核制度討論稿,征求職工意見環(huán)境衛(wèi)生抽查
3 職工衛(wèi)生知識學(xué)習(xí)衛(wèi)生消毒抽查
4 食堂安全工作檢查工作流程跟蹤調(diào)查
5 餐具存放情況抽查
6 考核制度定稿
7 職工個人衛(wèi)生(含穿戴工作衣帽等)檢查環(huán)境衛(wèi)生抽查
8 師生用餐情況調(diào)查
9 防蠅設(shè)施檢查
10 職工衛(wèi)生知識學(xué)習(xí)
11 衛(wèi)生消毒抽查
14 環(huán)境衛(wèi)生抽查
15 膳管會成員會議餐具存放情況調(diào)查
17 衛(wèi)生消毒抽查
19 衛(wèi)生工作全面調(diào)查
20 工作交流、總結(jié)回顧、評比表彰食堂財產(chǎn)清理入庫
每月食堂工作計劃篇十一
一個悠閑快樂又短暫的暑期生活已經(jīng)結(jié)束了,小朋友們又回到熟悉的幼兒園中。新的學(xué)期新的知識,我們將繼續(xù)認真學(xué)習(xí)并深入貫徹《綱要》精神,加強學(xué)習(xí)和研究,不斷更新教育觀念,轉(zhuǎn)變教育行為。為幼兒提供安全、健康、豐富的生活和活動環(huán)境,滿足幼兒多方面發(fā)展的需要,尊重幼兒身心發(fā)展的特點和規(guī)律,關(guān)注個別差異,堅持保教并重,使幼兒身心健康成長,促進體智德美全面發(fā)展。為能夠更有效更好地做好幼兒園班主任工作,我詳細做出了幼兒園班主任工作計劃:
一、班況分析。
新學(xué)期我班插了5名新生,現(xiàn)在共有幼兒52名,其中有男孩28名、女孩24名。通過小班一年的學(xué)習(xí),幼兒在學(xué)習(xí)和生活上都有一定的進步。大部分幼兒已經(jīng)養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣,對人有禮貌;語言表達能力、與人交往的能力、生活自理能力以及動手操作能力都有較大的發(fā)展。但我們也看到存在的一些問題,幼兒對音樂的感受力較弱、幼兒的行為常規(guī)還需加強。本學(xué)期我們將在培養(yǎng)幼兒喜歡上幼兒園的情感基礎(chǔ)之上,認真規(guī)范幼兒的一日常規(guī),加強紀律教育,努力做好班級保教工作。進一步培養(yǎng)幼兒的自我服務(wù)能力,喜歡幫助他人;尊敬師長和同伴友愛相處的情感,使他們在自己原有基礎(chǔ)上都得到發(fā)展。
二、保教工作:
保教工作中,以《規(guī)程》為指針,貫徹《新綱要》精神,根據(jù)幼兒園園務(wù)工作計劃,扎扎實實做好保教工作。規(guī)范幼兒的一日活動常規(guī),增強幼兒體質(zhì),做好品德教育工作,發(fā)展幼兒智力,培養(yǎng)正確的美感。促進幼兒身心和諧發(fā)展。
1、保育工作。
為了做好幼兒園保育工作,督促生活教師搞好班級衛(wèi)生,每天做好清潔、消毒、通風(fēng)工作;預(yù)防傳染病的發(fā)生;嚴格執(zhí)行幼兒的一日活動作息制度,合理地安排好幼兒的一日生活;整理好室內(nèi)外的環(huán)境布置,為幼兒創(chuàng)設(shè)一個清潔舒適、健康安全的生活學(xué)習(xí)環(huán)境。
為培養(yǎng)良好的生活衛(wèi)生習(xí)慣。教育幼兒注意個人衛(wèi)生,不能把臟東西放入嘴里,以防止病由口入。加強幼兒自理能力的培養(yǎng),學(xué)習(xí)做一些力所能及的事情,下鋪幼兒學(xué)習(xí)整理自己的床鋪。
耐心并細心呵護幼兒成長。在日常生活中精心關(guān)愛幼兒,特別是年齡小能力稍弱的孩子。彭若晨、孫佳婧等幼兒體質(zhì)較弱,易受涼感冒,發(fā)燒。還有肖國振、周澤宇小便次數(shù)較多,針對此情況我們將更多給他們關(guān)愛,消除他的緊張感。日?;顒又屑毿年P(guān)注孩子的精神面貌,發(fā)現(xiàn)問題及時處理。注意幼兒良好睡姿的培養(yǎng),對幼兒的睡眠情況做好記錄。
積極配合醫(yī)務(wù)室做好幼兒體檢、打蟲等各項保健工作,使幼兒能夠健康茁壯成長。
2、教育教學(xué)工作。
在教課的過程中,尊重幼兒在學(xué)習(xí)活動中的主體地位,根據(jù)中班幼兒的興趣和發(fā)展目標結(jié)合我們新的建構(gòu)式課程內(nèi)容增加五大領(lǐng)域的教學(xué)內(nèi)容,制定好每月、每周、每日教學(xué)工作計劃,有計劃有目的地組織實施,開展豐富多彩的教育教學(xué)活動,合理利用、整合各方資源。充分發(fā)揮幼兒的主動性。在活動中注重對幼兒進行語言智能、數(shù)學(xué)邏輯智能、自我認識智能、空間智能、人際關(guān)系智能、音樂智能、身體運動智能、自然觀察智能等的發(fā)展。進行賞識教育,留心每個幼兒身上的閃光點,對他們進行適當?shù)谋頁P,對于那些較內(nèi)向、安靜的幼兒多為他們創(chuàng)造表現(xiàn)的機會,對他們的進步更應(yīng)及時表揚,增強他們的自信心和榮譽感。
繼續(xù)加強幼兒的常規(guī)培養(yǎng)。常規(guī)的好壞直接影響教學(xué)秩序,從而影響孩子的發(fā)展。通過晨間談話、隨機談話、離園前談話等,向幼兒講清常規(guī)、要求,并采用多種形式對幼兒進行訓(xùn)練,嚴格檢查常規(guī)執(zhí)行情況,逐步培養(yǎng)幼兒能自覺遵守各項規(guī)則。
在區(qū)域活動中培養(yǎng)幼兒之間的友愛、謙讓、協(xié)作精神。根據(jù)每周活動目標,及時在各區(qū)域有層次地投放適宜的操作材料。在活動中認真觀察幼兒,了解幼兒的需要,引導(dǎo)幼兒自主解決在活動遇到的問題。
重點培養(yǎng)幼兒的閱讀能力、提高幼兒的講述能力。幫助幼兒掌握閱讀的方法,能逐頁翻讀、學(xué)習(xí)用完整的話表達每一頁的大致內(nèi)容。訓(xùn)練幼兒講述故事的能力,利用空余時間開展故事比賽活動。
繼續(xù)培養(yǎng)幼兒動手操作能力,建立本班特色。我班特色定為手工。通過一年的學(xué)習(xí)培養(yǎng),幼兒已經(jīng)對這個活動非常感興趣。他們一有空就會自覺地拿手工紙折各種東西。本學(xué)期我們還將在折的同時增加一些剪貼等技能訓(xùn)練,使我班的手工在學(xué)期末的展示中真正成為班級特色。
結(jié)合節(jié)日開展好各個慶祝主題活動。本學(xué)期的節(jié)日很多:教師節(jié)、中秋節(jié)、國慶節(jié)、元旦節(jié)等,我們將根據(jù)不同的節(jié)日開展豐富多彩的慶祝主題活動和親子活動。積極邀請家長參與我們的活動。特別是我們將結(jié)合國慶節(jié)開展“愛祖國、愛家鄉(xiāng)”創(chuàng)新主題親子活動;結(jié)合元旦開展“迎新年”親子游園活動。
本學(xué)期我們還將開“秋季家園運動會”。我們將早作準備,積極開展訓(xùn)練活動。這樣即能增強幼兒體質(zhì),又在比賽中取得好的成績。
我們始終都要把安全工作放在首要。加強日?;顒又械陌踩芾怼V匾曈變阂蝗栈顒又懈鱾€環(huán)節(jié)的安全管理工作,如晨間安全檢查、堅持接送卡的使用、自選活動、餐前餐后、午睡前后及午睡間的巡視,保證幼兒一日活動不脫離老師的視線。在日?;顒又写┎灏踩逃?、加強幼兒的安全意識、幫助幼兒掌握一些自我保護技能。提高自己的責(zé)任心,細心排除一切不安全因素。對上鋪幼兒要加強管理,扶上扶下。我們要讓幼兒在安全的環(huán)境下健康成長。
四、班級管理工作。
1、每月定期召開班務(wù)會,對上個月的所有情況進行工作總結(jié),共同討論自己工作中遇到的困難,找出解決的辦法。布置好本月的工作內(nèi)容。
2、認真制訂好月、周、日計劃。嚴格按計劃開展各項活動。幼兒一日活動科學(xué)合理、動靜交替地安排好。
3、認真督促填寫幼兒請假登記表和交接班記錄。
4、管理好班級財物,每天檢查門窗是否關(guān)好;不讓班級財物丟失;平時注意節(jié)約用水、用電以免造成不必要的浪費。
五、家長工作。
目的:做好家長工作,提高家園共育的效果。
1、根據(jù)中班具體情況,有針對性地出好家園共育欄目,及時向家長宣傳有關(guān)幼教知識,讓家長及時了解幼兒在園情況。
2、認真填寫家園聯(lián)系冊,使其充分發(fā)揮橋梁作用。
3、利用早晚接送幼兒的環(huán)節(jié),及時與家長溝通。
4、通過家訪、電訪和電子郵件等形式與家長保持密切聯(lián)系,及時交流幼兒的生活學(xué)習(xí)情況,向家長推薦優(yōu)秀的網(wǎng)站。
5、定期開好家長會,提倡優(yōu)質(zhì)服務(wù)。盡量讓家長感到滿意、放心,以取得家長對班級工作的支持與配合。
6、開展家園共育活動,歡迎家長參加開放日活動。尋找合適機會請家長走進課堂,通過各種途徑達到家園教育同步。
總之,我班三位教師將繼續(xù)努力、團結(jié)一致、同心協(xié)力把班級工作做好,爭取取得更好成績!
每月食堂工作計劃篇十二
依據(jù)《指南》精神及區(qū)教育工作會議精神,立足本園實際,以五大領(lǐng)域活動課程為主,主題活動為輔開展教育教學(xué)活動,以本園的特色活動。不斷提高保教質(zhì)量,加強管理,真正做到服務(wù)于社會、服務(wù)于家長、服務(wù)于幼兒。
(一)保教工作。
1、保育工作。
(1)保健老師全面負責(zé)幼兒園保育工作,加強對保育工作的檢查、督促、指導(dǎo),每月一次對保育員進行保育學(xué)習(xí)及業(yè)務(wù)指導(dǎo),不斷提高保育老師的素質(zhì)。
(2)各班嚴格執(zhí)行作息制度,保證幼兒身心健康,愉悅地發(fā)展。
(3)培養(yǎng)幼兒良好的飲食、睡眠等生活、衛(wèi)生習(xí)慣,為其一生的發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。
(4)加強對幼兒的體育鍛煉和戶外活動管理,并對幼兒進行安全教育,培養(yǎng)幼兒的自我防護意識和能力,確保幼兒生命安全。
(5)把好晨檢關(guān),做好全日觀察記錄,嚴格執(zhí)行衛(wèi)生消毒保健工作。
(6)善于觀察,發(fā)現(xiàn)幼兒一日生活中的冷暖及異常情況,并及時給予耐心妥善處理。
(7)加強衛(wèi)生保健工作,每學(xué)期進行起初和期末體檢,每學(xué)年對幼兒全面體檢一次,及時進行預(yù)防接種工作,加強幼兒身體健康。
2、教育教學(xué)工作。
(1)進一步學(xué)習(xí)領(lǐng)會《指南》《幼兒園工作規(guī)程》的精神,探討實施的方法策略,吸收幼教新信息,不斷更新教育教學(xué)觀念。教師應(yīng)學(xué)會關(guān)愛、學(xué)會理解、學(xué)會寬容、學(xué)會創(chuàng)新,積極探索適用本園的.教育教學(xué)新方法,促進保教質(zhì)量不斷提高。
(2)各班針對幼兒年齡特點,班級實際情況制定確實可行的一日活動常規(guī),不斷提高觀察、分析、反思幼兒一日活動的能力,通過良好的教育手段培養(yǎng)幼兒良好的生活、衛(wèi)生、學(xué)習(xí)習(xí)慣,促進幼兒情感、態(tài)度、能力、知識技能等方面的發(fā)展。
(3)進一步開展“以游戲活動為主”的教學(xué)模式活動,堅持每天利用上午黃金時間進行教學(xué)活動,在活動中加強對幼兒語言表達能力的培養(yǎng)及良好傾聽習(xí)慣的培養(yǎng),創(chuàng)設(shè)師幼良好的普通話環(huán)境,教師在教學(xué)中不斷提高自己的教學(xué)能力和教學(xué)技能。
(4)通過觀摩活動了解教師的執(zhí)教情況、教學(xué)水平、教學(xué)技能及幼兒情況。
(5)各班根據(jù)本班實際開展形式多樣的活動,促進幼兒全面素質(zhì)的發(fā)展。鼓勵幼兒在活動中大膽地表現(xiàn)自己的情感和體驗。加強幼兒的戶外鍛煉,豐富戶外體育活動器械,并加強對戶外活動的指導(dǎo)。
(三)培訓(xùn)工作[]。
1、根據(jù)區(qū)教委的安排,組織教師出去參加學(xué)習(xí)、參觀、培訓(xùn),不斷獲取幼教新信。
2、組織教師有目的、有計劃地進行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),繼續(xù)鼓勵教師苦練技能技巧,成為全面發(fā)展的幼兒教師。
3、加強崗位練兵,定期開展各類活動。
4、繼續(xù)鼓勵支持教師參加各類學(xué)歷進修。
(四)教研工作。
1、加大教研力度,做好五大領(lǐng)域以及《指南》的教學(xué)研討活動。
2、結(jié)合教育部頒發(fā)的(3—6歲幼兒發(fā)展指南)的要求,開展以游戲為主題的教學(xué)活動。
每月食堂工作計劃篇十三
1、增強勤儉節(jié)約的意識。不安全操作和浪費是極大的沒有責(zé)任;勤儉節(jié)約是中華民族優(yōu)良傳統(tǒng)美德,引導(dǎo)工作人員自覺養(yǎng)成這種良好的行為習(xí)慣。
2、強化工作人員的集體榮譽感,發(fā)揚團隊精神,人人都有“校榮我榮”的感覺。每半個月對工作人員定期進行職業(yè)道德和職業(yè)技能培訓(xùn)。通過培訓(xùn)、進行考核、對一些不合格的工作人員在培訓(xùn),在考核,使其在各自崗位上發(fā)揮程度的才智和技能,使食堂隊伍不斷得以優(yōu)化,從而提高食堂隊伍的整體素質(zhì)。
二、工作人員培訓(xùn)。
本學(xué)年計劃對食堂工作人員衛(wèi)生、服務(wù)知識進行培訓(xùn)。由于食堂人員的文化知識水平,操作技能參差不一,食堂培訓(xùn)的內(nèi)容也有所不同。
1、主要是通過口頭語言的形式向他(她)們傳授各種技能。
2、圍繞一個問題展開討論,提出自己的看法和建議,歸納總結(jié)。
3、通過示范操作分步驟講明操作要領(lǐng)。
4、對操作的全過程進行總結(jié),找出問題,提出改進方法。
組織工作人員學(xué)習(xí)我國《食品衛(wèi)生法》和《學(xué)校食堂衛(wèi)生工作條例》,食堂各種衛(wèi)生、安全規(guī)章制度。提高他們的法律意識和服務(wù)意識,端正工作態(tài)度。與工作人員鑒定食品衛(wèi)生安全目標責(zé)任書。
1、堅持每天對食堂的食品衛(wèi)生進行檢查,發(fā)現(xiàn)問題立場即糾正或處理。每周召開一次食堂工作人員會議,總結(jié)經(jīng)驗,取長補短,時時刻刻強調(diào)安全問題,切實保證師生的飲食安全。
2、制定每周工作計劃、每月考勤、視師生就餐人數(shù)合理安排人員。提高學(xué)生節(jié)約意識。組織有關(guān)人員研究每周營養(yǎng)菜譜。
3、全力搞好就餐工作,合理搭配營養(yǎng)餐,使每位學(xué)生經(jīng)歷更加充沛的投入到學(xué)習(xí)當中。
四、抓文明禮貌落實。
我們提倡文明用餐、禮貌服務(wù),要求班主任做好在校用餐學(xué)生的文明用餐的教育,而且,每天學(xué)生用餐時都要有生活老師和食堂工作人員入餐廳巡視,定桌服務(wù),幫助解決學(xué)生用餐中的具體問題。
五、嚴把適量關(guān)。
對“三無”食品。檢查發(fā)現(xiàn)有供應(yīng)商原材料已過期,且沒有檢驗合格證。還有副食食品無廠名廠址、無出廠日期,無保質(zhì)期,一律不允許進入食堂。
六、培養(yǎng)工作人員主人翁意識,提高食堂整體素質(zhì)。
1、提高主人翁的自覺性和加強工作人員民主管理重要性的認識,讓工作人員參加民主管理,發(fā)揮工作人員的智慧和創(chuàng)造力,有重大決策時廣泛聽取工作人員的意見,讓工作人員的開言路,集思廣益,幫助管理者決策,而當決策一旦定案,管理者就要組織工作人員實施方案,這樣工作人員才會以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮干勁,智慧和創(chuàng)造力,大大增強食堂的生機和活力。
2、要善于激發(fā)工作人員參與意識,關(guān)心每位工作人員的痛癢,開展一些有意義娛樂活動和公益活動,生活上關(guān)心他們的喜怒哀樂和冷暖,人格上尊重他們,甚至稱呼可心切一點讓工作人員們感覺到自己是學(xué)校的一份子,從學(xué)校能找到家的感覺,同時,創(chuàng)造讓他們體現(xiàn)自我價值的機會,從而使工作人員感覺到大家庭的溫暖和做主人的樂趣,從而產(chǎn)生強烈的歸屬感,才能增加學(xué)校的凝聚力。
每月食堂工作計劃篇十四
在現(xiàn)代經(jīng)濟快速發(fā)展的情況下,人們的追求也在不斷提高,銀行個人信貸業(yè)務(wù)發(fā)展駛?cè)肟燔嚨?。但是在銀行業(yè)務(wù)快速發(fā)展中,由于各方面原因給銀行個人貸款的回收帶來了困難。為此,銀行信用需要采用一些必要措施來催收個人貸款的及時回款,從而保證銀行業(yè)務(wù)的正常運作和穩(wěn)定發(fā)展。銀行個人貸款的催收方式有很多,如:短信催收、電話催收、信函催收、上門催收、委外催收及司法催收等。本文將重點對方便快捷的電話催收進行探討。
(一)受到目前經(jīng)濟發(fā)展形勢的影響,國家貨幣政策趨于收緊形勢,致使部分貸款客戶的現(xiàn)金流動緊張,從而不能及時歸還個人貸款。
(二)由于開發(fā)商的原因,一些按揭客戶意識到自身權(quán)益無法保障,在權(quán)益厘清前拒絕還款。比如,一些開發(fā)商開發(fā)的樓盤,因報建等原因遲遲不能將房屋或產(chǎn)權(quán)證提供給客戶,導(dǎo)致兩者之間產(chǎn)生糾紛,造成客戶還款逾期。
(三)因現(xiàn)代城市大多的消費者是外地人口,在春節(jié)期間受到大量人口返鄉(xiāng)過年等因素使一些個體工商戶的經(jīng)營活動驟減,導(dǎo)致資金的緊張,而產(chǎn)生還款逾期的情況。
個人貸款具有金額小、批量大等特點,對于個人貸款的催收比較集中。我們現(xiàn)在采用電話催收的手段進行個人貸款催收,電話催收時需要注意一些事項來提高催收效果。
(一)銀行的催收人員在電話催收貸款時要有禮貌、有耐心。禮貌是每個人應(yīng)有的基本美德,而耐心是做好電話催收工作必須具備的一種素養(yǎng)。有些客戶的貸款逾期有其特殊原因,例如由于國家信貸政策或利率政策變動,而客戶又未能及時收到相關(guān)信息,從而造成貸款短期拖欠并非惡意拖欠的情形,銀行催收人員在電話催款時,要認真耐心地回答貸款客戶的每一個問題,包括銀行和國家政策變動的釋疑等等。
(二)銀行催收人員要動態(tài)關(guān)注客戶的信息,并對其聯(lián)系方式及時進行維護和修訂。電話催收,最主要和最有效的路徑就是能夠時刻聯(lián)系到貸款客戶。催收人員要及時更新和維護客戶聯(lián)系信息,在聯(lián)系到客戶時盡可能讓客戶多提供幾個聯(lián)系號碼。在電話結(jié)束后,要及時在個人貸款系統(tǒng)或客服系統(tǒng)中更改客戶的聯(lián)系方式,以提高電話催收的.效率和效果。
(三)銀行催收人員要持續(xù)加強個人貸款相關(guān)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和問題處理能力。比如:客戶委托扣款存折丟失,還可采用其他什么方式歸還貸款;客戶要求增開一個代扣款賬戶又該怎么處理;客戶想提前還貸應(yīng)怎么處理等等,這些都需要銀行催收人員通過不斷學(xué)習(xí),及時掌握個人貸款相關(guān)業(yè)務(wù)知識,并能夠很好地運用到實際操作中,才能達到為客戶提供更好貸后服務(wù)的目的。
(四)注重對電話催收中客戶提出的問題記錄,并及時告知相應(yīng)的解決方法。電話催收時,客戶可能會對疑惑的問題進行提問,比如:客戶想更改賬戶該怎么做;近期銀行個人信貸政策制度是否變動等。對于客戶的問題,銀行催收人員要及時做好記錄,認真回答,并對客戶疑惑的地方進行耐心的講解。
(五)注意電話回訪的重要性。銀行催收人員通過之前電話催收時,對客戶提出的問題要做出電話回訪,了解客戶相關(guān)問題的解決情況,若再有疑問還可以直接撥打銀行客服電話進行咨詢。若客戶已及時歸還貸款,銀行催收人員要表示誠摯謝意,并溫馨提示下次歸還貸款時間??蛻魧﹄娫挻呤辗绞降睦斫夂秃献?,及時還款,在很大程度上將大大提升催收成效。
電話催收是銀行催收個人逾期貸款的一種方式,由銀行催收人員從個人貸款系統(tǒng)中抽取擬催收對象的聯(lián)系信息,逐一進行撥打直至客戶還款或銀行轉(zhuǎn)用其他方式催收為止。電話催收具有方便快捷、成本低、效率高和效果明顯等等優(yōu)勢。下面將具體講述電話催收工作中的技巧問題。
(一)事先做好資料準備工作。在進行電話催收貸款前,要把客戶的相關(guān)資料搞清楚,同時準備一支筆和一個筆記本。在電話催收時客戶一般都會問及有關(guān)他個人貸款方面的問題,例如他的貸款金額還剩多少,這就需要催收人員及時從個人貸款系統(tǒng)中調(diào)取數(shù)據(jù)。若是提前做好準備,便可以快速回答客戶問題??旖?、準確的工作效率將會給客戶一個好的印象,有利于客戶貸款的催收。此外用筆和筆記本記錄在催收中客戶提出的問題,并對客戶提出的問題作出有禮有節(jié)的解答,記錄的內(nèi)容便于催收人員后續(xù)回訪工作的順利進行。
(二)及時催收,使客戶逐漸養(yǎng)成按時還款的習(xí)慣。個人貸款的催收工作務(wù)必及時,越及時成效越明顯。根據(jù)實踐證明,在個人貸款逾期日的第二天開始,逐個進行電話催收,不但可以及時了解到貸款客戶的信用和資金現(xiàn)狀,根據(jù)不同的情況結(jié)合實際采取相應(yīng)的措施,還可以使客戶逐漸養(yǎng)成按時還款的習(xí)慣。
(三)選擇恰當?shù)拇呤諘r機。在恰當?shù)臅r間進行電話催收貸款,可以增強催收的效果,反之會給電話催收帶來反面的影響。一般選在貸款客戶上班前十五分鐘的時候,這時一般是人心情最佳的時候,能使電話催收收到最佳成效。
小班每月評語。
每月食堂工作計劃篇十五
全面貫徹執(zhí)行《學(xué)校衛(wèi)生工作條例》要求,加強學(xué)校衛(wèi)生各項工作開展,進一步提高全體師生的身體素質(zhì)和健康知識水平,每月工作計劃范文。
建立行之有效的衛(wèi)生制度,進一步改善校園環(huán)境衛(wèi)生;搞好衛(wèi)生室建設(shè);以預(yù)防為主檢測學(xué)生健康狀況,對學(xué)生進行健康教育,加強衛(wèi)生習(xí)慣方面的培養(yǎng);不斷改進學(xué)校環(huán)境和教學(xué)衛(wèi)生條件;加強傳染病和學(xué)生常見病的預(yù)防和治療工作;作好學(xué)生防近措施,努力控制近視的新發(fā)病率;齊全學(xué)校衛(wèi)生基本檔案,迎接創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市的備查。
1、積極開展愛國衛(wèi)生活動,搞好校園內(nèi)外公共衛(wèi)生和除"四害"工作。教室、辦公室要求做到清潔有序,各包干區(qū)做到每天早晚清掃以及中午突擊掃;保持廁所清潔;綠化美化校園。
2、組織學(xué)生學(xué)習(xí)衛(wèi)生知識,認真上好體育與保健、生活與勞動、常識學(xué)科中的健康經(jīng)驗課程,工作計劃《每月工作計劃范文》。及時更換衛(wèi)生宣傳窗、黑板報資料,采取多種形式想學(xué)生宣傳疾病防治的`衛(wèi)生知識,不斷提高學(xué)生自我保健意識。
3、開展晨檢活動,堅持傳染病的報告與隔離;堅持對學(xué)生的個人衛(wèi)生抽查;教育學(xué)生養(yǎng)成"五要""六不"的行為習(xí)慣。五要是:要定時作息;要睡前刷牙;要勤換衣褲勤洗澡;要勤剪指甲;要勤理發(fā)。六不是:不喝生水;不吃不潔食物;不吸煙;不用公共毛巾;不亂扔瓜皮紙屑;不隨地吐痰。
4、培養(yǎng)學(xué)生良好的坐姿和閱讀書寫習(xí)慣,教育學(xué)生保護視力,認真做兩操,遵守用眼衛(wèi)生要求。
5、建立齊全學(xué)生健康卡,組織學(xué)生進行健康檢查,了解學(xué)生健康狀況,積極作好近世、沙眼、蛀牙等疾病的矯治工作。
6、認真執(zhí)行飲食衛(wèi)生有關(guān)規(guī)定,加強學(xué)生飲食衛(wèi)生,做好在校學(xué)生的午餐管理,確保學(xué)生飲食安全工作。
1、劃分公共場地,落實包干責(zé)任。
2、開學(xué)大掃除,協(xié)助班主任做好包干場地清衛(wèi)工作。
3、組織學(xué)生體檢。
4、落實具體工作,要求做好班級的包干場地清衛(wèi)工作。
5、"愛牙日"宣傳及口腔病的預(yù)防。
6、食品安全教育。
7、檢查個人衛(wèi)生。
1、月大掃除。
2、檢查學(xué)生個人衛(wèi)生。
3、體育衛(wèi)生教育。
1、觀看衛(wèi)生科教錄象。
2、做衛(wèi)生知識廣播,進行健康教育講座。
3、進行全校大掃除。
1、各班出衛(wèi)生知識宣傳的黑板報。
2、開展個人衛(wèi)生的檢查。
3、評比“學(xué)校衛(wèi)生工作積極分子”(各年級組評選2名)。
寫衛(wèi)生工作總結(jié)。
每月食堂工作計劃篇十六
轉(zhuǎn)眼之間又要進入新的一年了,新年要有新氣象,在總結(jié)過去的同時我們要對新的一年一個好的計劃.我是一個從事工作時間不長,經(jīng)驗不足的工作人員,很多方面都要有一定的要求,這樣才能在新的一年里有更大的進步和成績.
20xx年是我們××地產(chǎn)公司發(fā)展非常重要的一年,對于一個剛剛踏入房地產(chǎn)中介市場的新人來說,也是一個充滿挑戰(zhàn),機遇與壓力的開始的一年。為了我要調(diào)整工作心態(tài)、增強責(zé)任意識、服務(wù)意識,充分認識并做好廠房中介的工作。為此,在廠房部的朱、郭兩位同事的熱心幫助下,我逐步認識本部門的基本業(yè)務(wù)工作,也充分認識到自己目前各方面的不足,為了盡快的成長為一名職業(yè)經(jīng)紀人,我訂立了以下年度工作計劃:
一、熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務(wù)工作。
作為一位新員工,本人通過對此業(yè)務(wù)的接觸,使我對公司的業(yè)務(wù)有了更好地了解,但距離還差得很遠。這對于業(yè)務(wù)員來講是一大缺陷,希望公司以后有時間能定期為新員工組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn),以便于工作起來更加得心順手。
1、在第一季度,以業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)為主,由于我們公司正值開張期.間,部門的計劃制定還未完成,節(jié)后還會處于一個市場低潮期,我會充分利用這段時間補充相關(guān)業(yè)務(wù)知識,認真學(xué)習(xí)公司得規(guī)章制度,與公司人員充分認識合作;通過到周邊鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)園實地掃盤,以期找到新的盤源和了解鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)廠房情況;通過上網(wǎng),電話,陌生人拜訪多種方式聯(lián)系客戶,加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情,到以期組成一個強大的客戶群體。
2、在第二季度的時候,公司已正式走上軌道,工業(yè)廠房市場會迎來一個小小的高峰期,在對業(yè)務(wù)有了一定了解熟悉得情況下,我會努力爭取盡快開單,從而正式轉(zhuǎn)正成為我們公司的員工。并與朱、郭兩經(jīng)理一起培訓(xùn)新加入的員工,讓廠房部早日成長起來。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié),還有20xx奧運會帶來的無限商機,市場會給后半年帶來一個良好的開端。并且,隨著我公司鋪設(shè)數(shù)量的增加,一些規(guī)模較大的客戶就可以逐步滲入進來了,為年底的廠房市場大戰(zhàn)做好充分的準備。此時我會伙同公司其他員工竭盡全力為公司進一步發(fā)展做出努力。
4、年底的工作是一年當中的頂峰時期,加之我們一年的廠房推界、客戶推廣,我相信是我們廠房部最熱火朝天的時間。我們部門會充分的根據(jù)實際情況、時間特點去做好客戶開發(fā)工作,并根據(jù)市場變化及時調(diào)節(jié)我部的工作思路。爭取把廠房工作業(yè)績做到化!
二、制訂學(xué)習(xí)計劃。
做房地產(chǎn)市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面,不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作,學(xué)習(xí)對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補充新的能量。工業(yè)知識、營銷知識、部門管理等相關(guān)廠房的知識都是我要掌握的內(nèi)容,知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。
三、加強自己思想建設(shè),增強全局意識、增強責(zé)任感、增強服務(wù)意識、增強團隊意識。
積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
以上,是我對20xx年的一些設(shè)想,可能還很不成熟,希望領(lǐng)導(dǎo)指正?;疖嚺艿目爝€靠車頭帶,我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望20xx年,我會更加努力、認真負責(zé)的去對待每一個業(yè)務(wù),也力爭贏的機會去尋求更多的客戶,爭取更多的單,完善廠房部門的工作。相信自己會完成新的任務(wù),能迎接20xx年新的挑戰(zhàn)。
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