方案的制定要具體、實施性強，能夠明確指導(dǎo)我們的行動。寫方案時，我們需要把握重點和關(guān)鍵步驟，以避免在細(xì)節(jié)上過分啰嗦和繁瑣。方案的實施給我們帶來了新的思路和機遇。
線上銷售方案篇一
一般來講媒體廣告的基本特點包括：
2.客戶有限，不允許丟失客戶;。
3.20%的客戶支撐80%的營業(yè)額;。
隨著時代的發(fā)展，中國廣告?zhèn)髅绞袌鲆呀?jīng)成為了越做越大的“蛋糕”。但是，這個商機同時也意味著作為廣告承載者的電視、廣播、互聯(lián)網(wǎng)等媒體在新的產(chǎn)業(yè)布局中使出拿手本領(lǐng)，才能“分食”到一杯羹。
眾多的媒體在激烈的廣告爭奪戰(zhàn)中形成了各具特色的廣告營銷模式，想要你的廣告為企業(yè)帶來最大的利潤，正確的營銷思路是關(guān)鍵。
下面我們從“思路”與“技巧”兩方面談?wù)搹V告行業(yè)的頂級營銷手段。
依據(jù)已堆集數(shù)據(jù)進(jìn)行剖析，準(zhǔn)斷定位地域散布、性別份額、年齡結(jié)構(gòu)、常識層次、喜愛傾向、交際圖譜等許多特征。但是在廣告投進(jìn)時因為沒有原始數(shù)據(jù)堆集等許多要素，很難對潛在用戶進(jìn)行有用數(shù)據(jù)剖析。片面判別定位加客觀數(shù)據(jù)佐證，也是斷定用戶畫像的常用辦法之一。
如今許多數(shù)字推廣公司推出的dsp和rtb渠道，根本上一攬子接入各類視頻、門戶、交際、移動端等前言廣告位，然后選用競價的方法銷售給廣告購買方。因為現(xiàn)行的推廣廣告位，選用的簡直清一色的cpm形式，只需展示就要付費。所以必定要在準(zhǔn)確用戶畫像的根底上，有挑選的進(jìn)行前言廣告投進(jìn)。
真實的精準(zhǔn)投進(jìn)即是要發(fā)掘并滿意用戶的內(nèi)涵需要，而不是簡略有關(guān)。做品牌推廣必定想明白：自個能給用戶帶來啥價值，能滿意用戶哪些最激烈的剛性需要。當(dāng)依據(jù)用戶需要去推送信息時，用戶的承受度最大化，精準(zhǔn)投進(jìn)也最大程度到達(dá)意圖。
用戶畫像，作為一種勾畫方針用戶、聯(lián)絡(luò)用戶訴求與規(guī)劃方向的有用東西，在各范疇得到了廣泛的使用。用戶畫像為公司供給了滿意的信息根底，尋找到中心用戶，可以協(xié)助公司迅速找到精準(zhǔn)用戶集體以及用戶需要等更為廣泛的反應(yīng)信息。
銷售人員得到客戶的購買信號后，直接提出交易。使用直接要求法時要盡可能地避免操之過急，關(guān)鍵是要得到客戶明確的購買信號。例如“王先生，既然你沒有其他意見，那我們現(xiàn)在就簽單吧?！碑?dāng)你提出成交的要求后，就要保持緘默，靜待客戶的反應(yīng)，切忌再說任何一句話，因為你的一句話很可能會立刻引開客戶的注意力從而使成交功虧一簣。
銷售人員為客戶提供兩種解決問題的方案，無論客戶選擇哪一種，都是我們想要達(dá)成的一種結(jié)果。運用這種方法，應(yīng)使客戶避開“要還是不要”的問題，而是讓客戶回答“要a還是要b”的問題。注意，在引導(dǎo)客戶成交時，不要提出兩個以上的選擇，因為選擇太多反而令客戶無所適從。
把客戶與自己達(dá)成交易所帶來的所有的實際利益都展示在客戶面前，把客戶關(guān)心的事項排序，然后把產(chǎn)品的特點與客戶的關(guān)心點密切地結(jié)合起來，總結(jié)客戶所有最關(guān)心的利益，促使客戶最終達(dá)成協(xié)議。
在客戶提出要求之前，銷售人員就為客戶確定好結(jié)果，同時對客戶進(jìn)行認(rèn)同和贊賞，使客戶按自己的說法去做，如：“我們這套課程是給那些下定決心、想要突破自己、提升自己銷售業(yè)績的人使用的。我相信，您肯定不是那種不喜歡學(xué)習(xí)、不求上進(jìn)的人?！?/p>
激將法是利用客戶的好勝心、自尊心而敦促他們購買產(chǎn)品。例如：有對頗有名望的香港夫婦去大商場選購首飾，他們對一只9萬美元的翡翠戒指很感興趣，只因為價格昂貴而猶豫不決。這時，在一旁察言觀色的銷售員走了過來，她向兩位客人介紹說，東南亞某國總統(tǒng)夫人來店時也曾看過這只戒指，而且非常喜歡，愛不釋手，但由于價格太高沒有買走。經(jīng)銷售員當(dāng)眾一激，這對香港夫婦立即買下了這只翡翠戒指，因為他們要顯示自己比總統(tǒng)夫人更有實力。
同時銷售員在激將對方時，要顯得平靜、自然，以免對方看出你在“激”他。
線上銷售方案篇二
對于零售價格相對穩(wěn)定的成品油零售行業(yè)，價格競爭的余地較小，增加加油站效益的主要途徑是提高銷量，以銷量保銷售、保效益。在中國石油與中國石化這樣的大型石油公司，加油站沒有價格決定權(quán)，因此，提高加油站單站銷量，就是增加效益。
加油站單站銷量是衡量一座加油站經(jīng)營管理水平的主要指標(biāo)。單站銷量直接反映加油站在其所在區(qū)域市場的營銷能力和市場占有情況，進(jìn)而反映加油站的綜合管理水平。
據(jù)測算，對于中國石油這樣的大型石油公司，所屬加油站單站日銷量平均每提高0.5噸，就相當(dāng)于中國石油零售企業(yè)增加了近1600座加油站，并可大幅度降低加油站的噸油費用。因此，重視加油站的單站銷量指標(biāo)，并將其作為衡量和考核加油站及上級管理部門零售工作的重要依據(jù)，對于轉(zhuǎn)變觀念，提高經(jīng)營管理者對“得終端者得效益，得終端者得天下”的認(rèn)識，最終提高市場競爭力和經(jīng)濟(jì)效益具有重要意義。
成品油零售企業(yè)應(yīng)以市場為導(dǎo)向，以效益為中心，通過重視和提高單站銷量，全面提高成品油零售比例，增加利潤空間，降低營銷成本和噸油費用，提高市場競爭力和盈利能力，逐步擴大市場占有份額。
加油站的網(wǎng)絡(luò)開發(fā)、新站投運只能從外延上推動零售量的增長，在市場競爭日益激烈、新網(wǎng)點建設(shè)日益困難的情況下，提高企業(yè)整體銷量，必須堅持以內(nèi)涵擴張為主，以提高單站銷量為主。
提高加油站單站銷量的途徑主要包括以下幾個方面：
1.高效率的管理機制和管理模式是提高單站日銷量的前提。
(1)樹立“管理是推動加油站應(yīng)對市場競爭，提高經(jīng)營成果的重要基礎(chǔ)性工作”的管理觀。完善和優(yōu)化加油站管理機構(gòu)，強化加油站管理部門和加油站管理人員的經(jīng)營管理職能，優(yōu)化崗位結(jié)構(gòu)和簡化管理層次，打破地域界限，區(qū)域公司逐步實行扁平化管理，理順管理流程，研究和制定合理的油品配送路徑，防止工作程序中的矛盾沖突，規(guī)范營銷行為。
(2)培養(yǎng)專業(yè)人才，選聘事業(yè)心強、作風(fēng)正、懂管理、善經(jīng)營的人員當(dāng)站長，提高加油站管理水平，分清責(zé)、權(quán)、利，形成有序、高效的加油站管理體系，建立經(jīng)營靈活、管理規(guī)范、宏觀與微觀相結(jié)合、適應(yīng)市場競爭需要的新型營銷機制。
(3)加油站管理部門應(yīng)加強對零售工作的協(xié)調(diào)，為加油站提供有力的支持。業(yè)務(wù)、財務(wù)、勞資等部門不斷改善對加油站的指、協(xié)調(diào)和服務(wù)，處理好零售、配送、批發(fā)、銷量、利潤、費用和分配等方面之間的關(guān)系，以優(yōu)先考慮零售增量和創(chuàng)利為前提，真正確立零售在經(jīng)營工作中的首要地位。
2.目標(biāo)市場調(diào)研和細(xì)分是提高加油站單站銷量的重要環(huán)節(jié)。
加油的管理者必須清楚地了解所在區(qū)域的目標(biāo)市場和競爭對手，知己知彼，百戰(zhàn)不殆，必須清楚所處區(qū)域的經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r和發(fā)展規(guī)劃。了解油品消費情況及其成長性、市場的競爭狀況和主要競爭對手必須清楚加油站的位置類型、站前的道路和車流、服務(wù)半徑以及半徑范圍內(nèi)競爭對手情況。
(1)市場細(xì)分。
根據(jù)市場調(diào)研分析報告，區(qū)分高效市場與低效市場，強勢市場與弱勢市場，價格敏感市場與不敏感市場。
在高效市場、強勢市場區(qū)域，加油站的工作重點是穩(wěn)定市場秩序，確保價格到位率和零售利潤。在低效市場、弱勢市場區(qū)域，采取積極的營銷策略，逐步提高零售市場份額。
在價格敏感市場區(qū)域，靈活運用“量價關(guān)系”，把握量價互動，按照“零售保效益、批發(fā)穩(wěn)價格、配送搶市場”的思路和“力保市場占有、貫徹量價互動、加強終端控制、把握效益優(yōu)先”的原則，細(xì)分市場、細(xì)分用戶，尋找量價互動的最佳結(jié)合點，在提高單站銷量的同時，實現(xiàn)零售效益最大化。
各加油站都要進(jìn)行經(jīng)常性的量價平衡關(guān)系分析，根據(jù)其地理環(huán)境位置、網(wǎng)點布局、區(qū)域內(nèi)油品需求等情況，確定加油量的正常變化范圍。當(dāng)市場發(fā)生變化，加油量變化超出正常范圍時，需要及時分析原因，制定對策。加油站應(yīng)在實踐中摸索經(jīng)驗，建立和完善單站量價預(yù)警體系。
(2)油站分類。
研究不同類型加油站特點，制定差異化的管理模式。
一類站是效益站，重點是實現(xiàn)利潤的最大化。
二類站是銷量站，重點是實現(xiàn)銷量的最大化。
三類站是潛力站，重點是挖潛增效，填補銷量增長空間，并逐步轉(zhuǎn)化為效益站和銷量站。
四類站是虧損站，重點是扭虧保平。對于長期虧損的銷量低的加油站，采取費用或銷量包干的內(nèi)部承包、模擬利潤考核等機制激活加油站。對于先天不足、扭虧無望的加油站，堅決關(guān)閉。
中國石油實施的加油站達(dá)標(biāo)創(chuàng)星活動也是促進(jìn)加油站不斷提高銷量的重要途徑。
(3)客戶分群。
根據(jù)加油站營銷特點，把客戶分為流動客戶、固定客戶、機構(gòu)客戶，實行差異化管理。加油站管理者要做好客戶細(xì)分在了解顧客的現(xiàn)時需求的同時發(fā)掘其潛在需求，有針對性滿足顧客的需求。
對于流動客戶，主要通過改善站容站貌和加大品牌形象的宣傳，提高進(jìn)站率和回頭率，并通過進(jìn)一步的優(yōu)質(zhì)服務(wù)轉(zhuǎn)化為固定客戶。
對于機構(gòu)客戶，要制定客戶開發(fā)計劃，采取有效的措施以良好的服務(wù)降低其價格的敏感度，如參與政府機關(guān)的油品采購、大型工程的用油招標(biāo)等。
3.終端銷售網(wǎng)絡(luò)的規(guī)模效應(yīng)和品牌優(yōu)勢是提高單站銷量的保障。
目前很多區(qū)域銷售公司所屬加油站在經(jīng)營戰(zhàn)略上并沒有制定和形成統(tǒng)一銷售策略，零敲碎打，各自為戰(zhàn)，企業(yè)的品牌、網(wǎng)絡(luò)、質(zhì)量、資金等優(yōu)勢得不到充分發(fā)揮，加油站的所謂營銷方案往往囿于降價、折扣、讓利的圈子。
(1)在中國石油逐步完成了零售網(wǎng)絡(luò)的規(guī)模擴張之后，各加油站“單打一”銷售方式僅僅是市場化進(jìn)程中的短期行為，在油品同質(zhì)化市場競爭中，品牌策略是營銷環(huán)節(jié)中的重要手段，而“中國石油”終端銷售的規(guī)模效應(yīng)和品牌優(yōu)勢將帶動中國石油加油站整體銷量的逐步提高，樹立和捍衛(wèi)“中國石油”品牌形象將有助于更新成品油零售的商務(wù)運作，成品油銷售終端加油站將實現(xiàn)自我展示，在外部聯(lián)系、零售環(huán)境、用戶關(guān)系、標(biāo)志、色彩、形象等多方面與企業(yè)的精神內(nèi)涵相結(jié)合。
(2)從培育企業(yè)核心競爭力的長遠(yuǎn)角度出發(fā)，充分認(rèn)識到強勢品牌對核心客戶群的強大吸引力，并結(jié)合實際情況，執(zhí)行區(qū)域市場的統(tǒng)一營銷策略，進(jìn)一步降低營銷成本，規(guī)范營銷行為，實現(xiàn)營銷的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)。
(3)培育和宣傳品牌是一項長期投資，通過科學(xué)分析、定位和策劃、培養(yǎng)客戶對品牌的忠誠度，依靠樹立強勢品牌，確立競爭優(yōu)勢。
4.“親情化和專業(yè)化服務(wù)”是提高加油站單站銷量的關(guān)鍵。
樹立“加油站是零售服務(wù)行業(yè)，服務(wù)是最好的促銷手段的營銷觀”。
以市場為導(dǎo)向，樹立以客戶為中心的價值觀，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)增加商品的附加值，努力實現(xiàn)加油站從商品經(jīng)營型向營銷服務(wù)型轉(zhuǎn)變，為顧客提供“親情化”和“專業(yè)化”服務(wù)，提高“四率”即：
(1)車輛進(jìn)站率。
加油站不僅僅在站容站貌上美化、綠化、硬化，還要營造一種調(diào)動人的需求的氛圍，賞心悅目的便利店、寬敞明亮的加油島、整潔的洗手間、颯爽英姿的加油員、笑容可掬的“迎候”、專業(yè)、快速、規(guī)范的加油操作，感人的熱情服務(wù)場面和富有現(xiàn)代氣息的銷售環(huán)境，都能夠喚起人們的購買欲望，吸引更多的加油車輛。
(2)油箱加滿率。
恰如其分地運用加油服務(wù)操作程序中的“十三步曲”變“您好，加多少?”為“您好，加滿嗎?”，發(fā)揮加油員積極性和靈活性，以周到的洗車、送水、問寒問暖用語、汽車維修咨詢等專業(yè)的星級服務(wù)營造一種優(yōu)美、舒適的消費氛圍。
(3)顧客回頭率。
專業(yè)、熱情的星級化服務(wù)是贏得顧客口碑的重要途徑。通過不斷創(chuàng)新、使顧客感受到“意想不到”的超值服務(wù)，既是留住老顧客的紐帶，也是吸引新顧客的招牌。因此不斷站在顧客的角度研究顧客心理和改善營銷思維，讓顧客也成為自覺為加油站的良好服務(wù)義務(wù)宣傳的“載體”，對加油站的銷量增加將起到事半功倍的作用。
(4)顧客滿意率。
加油站星級服務(wù)的最終目的是達(dá)到“一切讓您滿意”，而實現(xiàn)“一切讓您滿意”的途徑是“一切讓我來做”。加油站針對不同顧客可以選擇和堅持一站一策、一人一策的個性化服務(wù)，延伸服務(wù)，無論是“奔馳”還是“摩托車”，一視同仁，讓每一位顧客都得到滿意的多元化的服務(wù)。
5.變“坐商”為“行商”是提高加油站單站銷量的重要營銷手段。
(1)加油站在所在區(qū)域內(nèi)，應(yīng)對市場情況和流動客戶、固定客戶的需求，深入研究和創(chuàng)新。在營銷時間和空間上根據(jù)營銷的目標(biāo)市場與客戶定位做到有針對性。
(2)一座加油站就是一個銷售代表，每位員工都是油品推銷員。采取“走出去、請進(jìn)來”和科學(xué)的推銷步驟、零售推銷方法，逐步用活和完善客戶檔案、客戶拜訪計劃，擴大銷售量，有條件的加油站可以配小型流動送油車，對賓館、飯店、建筑工地等實行電話預(yù)定送油上門服務(wù)，變待客加油為流動送油。在銷售油品的同時銷售服務(wù)、宣傳品牌，既拉近了與顧客之間的距離，又可大幅提高加油站的單站銷量。
“好酒不怕巷子深”已成古訓(xùn)。在品牌化時代，加油站經(jīng)營管理者必須學(xué)會善于在不同場合向更多的顧客推銷自己的商品和服務(wù)。
6.合理的考核基數(shù)將激勵和促進(jìn)區(qū)域公司努力提高加油站單站銷量。
加油站單站銷量是衡量成品油銷售企業(yè)終端銷售經(jīng)營管理水平的重要考核指標(biāo)。
(1)各級加油站管理部門應(yīng)根據(jù)加油站所處的地理位置、經(jīng)濟(jì)發(fā)展程度、消費水平、車流量等具體情況制定合理的加油站單站銷量的考核基數(shù)，挖掘合理、切實的加油站銷量潛力和銷量上升空間。
(2)在績效考核中實行突出效率優(yōu)先原則的薪酬機制。即以銷售業(yè)績、加油站單站銷量、個人貢獻(xiàn)為核心、建立對內(nèi)有競爭力、對外有吸引力、個人收入與企業(yè)績效互動的、全新的薪酬管理體系。提高加油站所屬分公司、加油站管理部門和加油站管理者對零售的重視程度和努力提高所屬加油站單站銷量的積極性。
(3)分配政策向零售業(yè)務(wù)傾斜。在工資總額基數(shù)和零售計劃難以改變的情況下，應(yīng)充分認(rèn)識到“效益就在加油站的重要性”在工資分配上由其他崗位向加油站傾斜，激勵加油站和員工發(fā)揮潛能和智慧。
(4)對前期投資成本高、費用相對較大、銷量低的加油站試行“噸油費用包干”管理機制或模擬利潤考核機制。找準(zhǔn)切入點，制定科學(xué)合理有效的包干方案，把個人利益和經(jīng)營業(yè)績掛鉤，激勵經(jīng)營者在規(guī)范管理的同時一心一意搞好加油站銷售，實現(xiàn)單站銷量遞增。
在加油站營銷實際工作中，存在以下誤區(qū)：
(1)為提高銷量大打價格戰(zhàn)。由于成品油的同質(zhì)性，價格就成為影響銷量彈性的重要手段。許多加油站為提高銷量，急功近利，在價格上做文章，而忽視服務(wù)與管理等內(nèi)功建設(shè)。
也正由于成品油的同質(zhì)性，價格戰(zhàn)的最終結(jié)果將使整個行業(yè)價格下滑和利潤率下降，中國彩電行業(yè)的價格戰(zhàn)已成前車之鑒。國內(nèi)彩電生產(chǎn)商不注重技術(shù)創(chuàng)新，片面追求市場占有率，大家都不約而同舉起降價大旗，導(dǎo)致全行業(yè)虧損。與之相反，國外彩電生產(chǎn)企業(yè)則通過技術(shù)創(chuàng)新與新產(chǎn)品開發(fā)在中國市場大肆賺取超額利潤，棋高一著。
(2)很多加油站管理部門應(yīng)付于日常的數(shù)據(jù)統(tǒng)計和與地方職能部門的協(xié)調(diào)等工作，對加油站統(tǒng)一的市場營銷策劃認(rèn)識不足，沒有形成終端銷售市場營銷組合策略。
營銷策劃對于多數(shù)區(qū)域銷售公司還是新課題。由于沒有設(shè)置專業(yè)的營銷策劃部門和崗位，加油站對市場信號的敏感性差，對于集政治、文化、經(jīng)濟(jì)、情感等因素于一身的顧客群體缺乏理性和深層次的洞悉，導(dǎo)致區(qū)域公司制定的銷售方案與市場經(jīng)常脫節(jié)。
(3)一些區(qū)域公司在計算利潤時執(zhí)行的固定毛利空間僅僅對降低加油站經(jīng)營風(fēng)險起到一定作用，但不利于加油站最終走向市場化，不能真實反映加油站的經(jīng)營管理水平。應(yīng)在執(zhí)行國家限價標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，以市場為導(dǎo)向，理順零售價格體系，強化抵御風(fēng)險的能力，切實提高加油站的銷量和市場競爭力。
(4)加油站零售價格由上級公司統(tǒng)一掌握，在不能通盤了解和掌握不同地域的實際競爭形勢的情況下，不能找出既有利于增量又有利于促銷的價格“臨界點”價格或高或低，導(dǎo)致銷售中量價不能互動，價格高銷售不暢，價格低有量無利，使經(jīng)營陷于進(jìn)退兩難的境地。特別在資源過剩，市場疲軟的情況下，出現(xiàn)“批零倒掛”的怪現(xiàn)象，影響了企業(yè)的效益。
(5)目前的噸油含量工資因地理環(huán)境不同系數(shù)也不同為確保加油員的最低工資，銷量20多噸與銷量4、5噸的加油站相比，員工平均工資差距小，而大站的工作量卻是小站的5、6倍，不可避免地挫傷了部分員工的積極性，加油站增量增效的潛能沒有充分挖掘出來。
(6)加油站在促銷上，因考慮噸油費用而壓縮開支。與批發(fā)業(yè)務(wù)人員相比，有些加油站在推銷油品、拉回頭客方面沒有開支權(quán)限，開展有獎銷售所需獎品沒有包括在費用預(yù)算開支內(nèi)，有的加油站僅靠擠出一點辦公用品的費用用于有獎銷售，無異于杯水車薪，結(jié)果在有限的市場容量中，市場占有份額增長緩慢。
(7)人工成本控制過死。按加油站人員定編的要求，大站定編人員相對較少，在加油高峰期人員顯得捉襟見肘，有的客戶因等候時間長而離去，據(jù)不完全統(tǒng)計，每天平均每站客戶流失10個左右。
(8)品牌不僅僅是一個標(biāo)志，品牌是企業(yè)實現(xiàn)差別化營銷的關(guān)鍵。
中國很多加油站沒有學(xué)會利用自己的品牌。盡管開展了規(guī)范化服務(wù)、推廣高清潔汽油、各種各樣的有獎促銷等活動，但從根本上說對銷量的看重往往超過對品牌的建設(shè)和應(yīng)用，企業(yè)內(nèi)部沒有一套完整的品牌營銷體系，往往把品牌的宣傳和維護(hù)理解為狂轟亂炸式廣告，致使客戶在加油站加油的動機依然停留在價格的高低上面。
(9)重“開發(fā)”輕“管理”，加油站網(wǎng)絡(luò)開發(fā)與加油站管理嚴(yán)重脫節(jié)。網(wǎng)絡(luò)開發(fā)階段的加油站可研銷量與加油站投運后的實際銷量差距較大，原因是“開發(fā)”與“管理”脫節(jié)嚴(yán)重，加油站接收、投運后，遺留隱患和問題都需加油站經(jīng)營管理者來解決和處理，在人財物等多方面耗費大量時間和精力，致使正常的營銷運作難以實施，得過且過，一些區(qū)域公司的加油站數(shù)量增加，單站銷量反而降低。
(10)一些區(qū)域公司加油站管理者把更多精力放在了銷量大、出成績、地理位置優(yōu)越、規(guī)模較大的加油站上，低銷量、規(guī)模小的加油站成為“無人管的孩子”，服務(wù)水平停留在原始階段，銷量低，服務(wù)方式單一、服務(wù)水平差，沒有因地制宜地采取切實可行的營銷方式和方法。形成銷量低——服務(wù)水平差——銷量低——費用高的惡性循環(huán)，致使加油站管理部門不再對加油站進(jìn)行人才、資金、硬件、軟件服務(wù)等方面的投入，成為區(qū)域公司提高單站銷量的瓶頸。
線上銷售方案篇三
針對****據(jù)業(yè)務(wù)地面渠道營銷項目的落地，公司新進(jìn)人員日漸增多。同時，在整個項目的摸索前行階段，為了讓甲方對我們的員工持高度認(rèn)可態(tài)度，培訓(xùn)工作尤顯重要。通過制定公司培訓(xùn)計劃，培養(yǎng)員工敬業(yè)心態(tài)，養(yǎng)成良好的職業(yè)素質(zhì)，讓員工對自己的工作有高度認(rèn)同感，提升公司一線督導(dǎo)人員專業(yè)素質(zhì)及與綜合素質(zhì)，這也是培訓(xùn)計劃方案編制的出發(fā)點。
一、培訓(xùn)基礎(chǔ)
二、培訓(xùn)目標(biāo)：
1、新進(jìn)員工了解公司的基本情況，明確自己的職能范圍與工作職責(zé)。
2、通過對聯(lián)通數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)地面渠道營銷項目的詮釋及分解，讓新進(jìn)員工對工作范圍與職責(zé)有一個基本認(rèn)識，為日后工作中的行為標(biāo)準(zhǔn)打下基礎(chǔ)。
3、提升新進(jìn)員工溝通能力與行業(yè)理解。
三、培訓(xùn)方法：
1、結(jié)合公司休假考勤辦法，讓員工對公司的基本考勤規(guī)章制度有一定的了解。
2、結(jié)合《商務(wù)禮儀》、《溝通技巧》等ppt形式提升員工基本素質(zhì)與職業(yè)技能
3、提問形式，充分發(fā)揮員工的主觀能動性
4、答辯形式，檢驗培訓(xùn)效果和員工的理解能力；
5、結(jié)合個人對電信增值行業(yè)的理解與認(rèn)識培訓(xùn)新進(jìn)員工掌握與運營商打交道的方法與技巧。
四、培訓(xùn)內(nèi)容：
1、公司的各項規(guī)章制度，崗位職責(zé)。例如行政管理制度、部門崗位制度等；
2、《聯(lián)通數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)地面渠道營銷》項目目前的發(fā)展規(guī)劃及方向；
3、《商務(wù)禮儀》
4、《有效溝通》
5、我們的員工應(yīng)具備什么樣的素質(zhì)來適應(yīng)運營商合作的要求與標(biāo)準(zhǔn)。
6、銷售推廣技巧、銷售推廣方法、銷售、推廣、督導(dǎo)、流程、經(jīng)典案例；
8、團(tuán)隊建設(shè)的重要性及團(tuán)隊精神發(fā)揮的作用；
9、績效考核及傭金獎勵制度
五、培訓(xùn)思想
4、鞏固培訓(xùn)效果，提高人員素質(zhì)，問題的解決不能單單靠一兩場的培訓(xùn)，還需要大家的親身實踐與工作中的摸索，以積極向上的心態(tài)，將培訓(xùn)工作的實質(zhì)效果最大化，使培訓(xùn)更快樂，工作更有效。
六、注意事項
2、培訓(xùn)重視程度：培訓(xùn)參與人員完成情況進(jìn)行考評，并計入績效分?jǐn)?shù)；
4、培訓(xùn)對公司帶來的影響及回報；
線上銷售方案篇四
針對店慶期間，為激勵員工的銷售熱情，特設(shè)立以下獎項做為店慶活動的激勵措施：
1、高單獎：(根據(jù)獎項的不同，將會于第二天直接給予現(xiàn)金獎勵)
即活動期間，單筆消費達(dá)到一定金額的，樓層將會給予一定的獎勵，根據(jù)不同的中分類，特設(shè)立以下獎項：
傲勝專柜：5萬
床品、毛衫區(qū)：一等獎：2萬，二等獎：1萬
運動、內(nèi)衣、兒童：一等獎：1.5萬，二等獎：0.8萬
2、連帶獎：(根據(jù)獎項的不同，將會給予不同的禮品)
活動期間，單筆銷售連帶達(dá)到以下數(shù)量的獎會給予獎勵：
一等獎：31件
二等獎：21件
三等獎：11件
3、夜場銷售達(dá)成獎：
內(nèi)衣、床品、運動：一等獎：5萬
二等獎：3萬
三等獎：2萬
羊絨毛衫區(qū)：一等獎：10萬
二等獎：8萬
三等獎：5萬
兒童區(qū)： 一等獎：3萬
二等獎：2萬
三等獎：1萬
以上中分類，根據(jù)不同的獎項，將會給予不同的獎勵：
一等獎：50
二等獎：20
三等獎：10
4、店慶活動期間銷售達(dá)成獎：(根據(jù)獎項的不同，將會于活動結(jié)束后給予現(xiàn)金獎勵)
二等獎：完成銷售計劃的130%30元
三等獎：完成銷售計劃的100元。
線上銷售方案篇五
金鉑爾、金鋼柱（復(fù)合肥/復(fù)混肥）是美國金鉑爾集團(tuán)河南金鉑爾生物科技有限公司推出的兩大復(fù)合肥品牌，屬目前國內(nèi)外頂尖級復(fù)合肥/復(fù)混肥生產(chǎn)工藝，引領(lǐng)當(dāng)今國內(nèi)復(fù)合肥/復(fù)混肥產(chǎn)業(yè)微生物菌肥的最新潮流和發(fā)展方向。銷售網(wǎng)絡(luò)遍布全國，產(chǎn)品質(zhì)量深受老百姓的歡迎和認(rèn)可，20xx年為進(jìn)一步擴大市場占有率，公司決定大力推廣銷售，具體政策如下：
大型集團(tuán)企業(yè)、政府招商引資企業(yè)、國家化工500強企業(yè)、產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定，解除經(jīng)銷商后顧之憂。
1、凡玉米季節(jié)銷售量在10噸以上30噸以下的，獎勵自行車一輛或者電磁爐一個；
2、凡玉米季節(jié)銷售量在31噸以上50噸以下的，獎勵電視機一臺或者洗衣機一臺；
3、凡玉米季節(jié)銷售量在50噸以上的，獎勵手機一部或者平板電腦一臺。
經(jīng)銷商必須嚴(yán)格遵守市場統(tǒng)一零售價銷售，在20xx年7月15日無欠款的經(jīng)銷商符合條件全部獎勵！
河南金鉑爾生物科技有公司。
20xx年3月1日。
線上銷售方案篇六
中國電子商務(wù)歷經(jīng)十多年發(fā)展,已進(jìn)入快速增長期,市場交易規(guī)模也在急劇攀升,越來越多的傳統(tǒng)企業(yè)開始涉足其中。如近年來眾多傳統(tǒng)零售商業(yè)巨頭紛紛執(zhí)重金打造自己的電子商務(wù)體系,更有不計其數(shù)的中小傳統(tǒng)零售企業(yè)或入駐各知名網(wǎng)絡(luò)平臺,或搭建品牌零售網(wǎng)上商城。他們有個共同的特點:電子商務(wù)的開展都會與原有線下市場的多種銷售方式(如直營或代理)結(jié)合,線上線同步進(jìn)行。
以上這種模式就是線上線下一體化的電商模式,它解決了傳統(tǒng)商務(wù)推廣效果量化的難題,讓低成本乃至零成本推廣成為可能,還可以加快商品流轉(zhuǎn)、減少資源閑置和浪費,有效提高傳統(tǒng)商業(yè)的運營效率,更可以降低企業(yè)與客戶的溝通成本,并能按照不同產(chǎn)品所對應(yīng)的不同群體實行差異化定向營銷,而且還能方便客戶及時、便捷地搜索優(yōu)惠券和折扣進(jìn)行消費。
1.2項目建設(shè)目標(biāo)、經(jīng)濟(jì)效益和社會效益分析
利用現(xiàn)有資源打造輔助生產(chǎn)物資的工業(yè)超市,服務(wù)一拖和周邊企業(yè)。
1.3項目建設(shè)單位和負(fù)責(zé)人、項目實施機構(gòu)與責(zé)任人
2.1項目概況（原因分析）
1、緊抓用戶需求，迎合網(wǎng)上購物潮流。
網(wǎng)絡(luò)購物已從早前的“嘗鮮”發(fā)展到了現(xiàn)在的“常態(tài)”。網(wǎng)購的年齡層也在不斷擴大，傳統(tǒng)零售企業(yè)開拓線上業(yè)務(wù)能獲得潛在用戶，同時為自己的用戶提供便利。
2、拓展銷售新渠道，節(jié)約成本
對傳統(tǒng)零售企業(yè)來說常年在線下發(fā)展，市場趨于一定的飽和，開辟線上渠道無疑能夠打開另一市場，獲取更多信息與用戶，為企業(yè)帶來新的契機與挑戰(zhàn)。與實體店相比，店面費用、庫存費用等方面能夠相對節(jié)約。
3、應(yīng)對競爭對手，搶占先機
面對激烈的市場競爭，傳統(tǒng)零售企業(yè)需占據(jù)有利位置，搶占先機，正所謂“先下手為強”。電子商務(wù)能幫助企業(yè)在宣傳、積累用戶、開拓渠道、提高銷售額等方面打開新的局面，迎來更深一層的發(fā)展，并且在競爭中取得優(yōu)勢。
2.2需求功能、流程和業(yè)務(wù)量分析
項目范圍包括標(biāo)準(zhǔn)工具類別，主要涉及隨車工具類（主要供應(yīng)商3家，年采購額在2500萬元左右，涉及3家主機廠）及輔助維修類標(biāo)準(zhǔn)工具（主要供應(yīng)商7家，年采購額在300萬元左右，涉及10家專業(yè)廠）
2.3優(yōu)勢分析
（2）當(dāng)前集采標(biāo)準(zhǔn)工具種類齊全，能夠充分滿足客戶的各種需求；廠內(nèi)物流配送與供應(yīng)商直送相結(jié)合的配送模式，使得配送服務(wù)更加快捷。
3.1總體設(shè)計方案
3.1.1線下模式：通過市場調(diào)査分析，我們了解到現(xiàn)有超市經(jīng)營方式與類型，知道超市經(jīng)營是零售業(yè)的一種，而且已經(jīng)成為零售業(yè)中的主要經(jīng)營方式，其經(jīng)營方式與類型大致可分為以下幾種:
超市的業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)特點為:(1)采取自選銷售方式，出入口分設(shè)，結(jié)算在出口處的收銀機處統(tǒng)一進(jìn)行；(2)商品構(gòu)成以購買頻率高的商品為主，經(jīng)營的商品應(yīng)覆蓋標(biāo)準(zhǔn)工具類物資；(3)營業(yè)時間每天在11小時左右，有一定的停車場地。(4)選址在廠內(nèi)倉庫或者廠外門市。(5)商圈范圍較窄，以廠內(nèi)用戶單位為主要銷售對象。
設(shè)備使用管理:需配備專用條碼掃描機等電子收銀設(shè)備。
商品進(jìn)貨驗收與退貨管理:超市采用統(tǒng)一決策、集中采購、分散銷售的經(jīng)營體制，采購環(huán)節(jié)包括運輸、配送、倉儲、裝卸、搬運、流通加工、包裝、信息處理等功能。驗收作業(yè)可按進(jìn)貨的來源分為廠商配送驗收、總部配送驗收和自行進(jìn)貨驗收?？偛颗渌偷纳唐匪偷綄I(yè)廠后、須有專業(yè)廠驗收員立即蓋章及簽收。廠商配送和自行采購的要當(dāng)場查點清楚，出具相關(guān)憑證。
退換貨作業(yè):對于滯銷品通知廠商換貨并填寫退貨單。退換貨時首先要查明退換商品的來源，其次要填請退貨單，如注明品名、數(shù)量退貨原因、要求等，最后要事先告知廠商，以便廠商及時處理。
人員班次確定及交接班管理:(1)應(yīng)建立交接班記錄本。(2)、下班次的營業(yè)員應(yīng)提前5-10分鐘到崗，到崗時必須穿好衣服、化好妝、帯好工作牌后方可進(jìn)入柜臺。三、交接工作應(yīng)在各自柜臺進(jìn)行，不得影響正常的營業(yè)秩序。上班次的人員應(yīng)立即離開柜臺(特殊情況除外)，嚴(yán)禁場內(nèi)聊天現(xiàn)象，任何情況不得影響下班次人員工作。四、因交接手續(xù)不清而造成的工作失誤，由過失方負(fù)責(zé)，無法確認(rèn)責(zé)任歸屬，由雙方負(fù)責(zé)。
3.1.2基于“全網(wǎng)營銷”路徑的電子商務(wù)模式創(chuàng)新
構(gòu)建以傳統(tǒng)零售企業(yè)為核心的“一主多輔"的全網(wǎng)營銷模式，在基于網(wǎng)站建設(shè)、平臺運營與營銷推廣的基礎(chǔ)上，具體通過移動互聯(lián)網(wǎng)營銷、第三方網(wǎng)絡(luò)零售平臺營銷與社會化媒體營銷實施全網(wǎng)營銷模式。具體包括：第一，移動互聯(lián)網(wǎng)營銷。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的變革和提升，商業(yè)模式的不斷成熟，app開發(fā)成本的降低，移動互聯(lián)網(wǎng)營銷開始起到貫穿整個全網(wǎng)營銷的重要作用，許多營銷手段最終落地到移動終端，實現(xiàn)企業(yè)的品牌傳播和銷售增長。第二，第三方網(wǎng)絡(luò)零售平臺營銷。通過已經(jīng)成熟的第三方平臺如天貓商城、淘寶集市、京東商城等建立自己的企業(yè)旗艦店來銷售自己的產(chǎn)品，借助改平臺的知名度、影響力以及用戶來經(jīng)營自己網(wǎng)店。成立服務(wù)小組，由指定人員兼職或全職做網(wǎng)上服務(wù)，主要做商品資料準(zhǔn)備、售前客服和售后客服。網(wǎng)店的布置等都可以找平臺上的第三方來做。訂單的`后續(xù)處理均由公司的物流部門承擔(dān)，配送業(yè)務(wù)找第三方物流來完成。第三，社會化媒體營銷。打造一個獨立的官方網(wǎng)站，在平臺上為目標(biāo)客戶提供盡可能豐富的品類或某一個品類的眾多品種?；蛘呃煤闷髽I(yè)微信公眾號這個營銷渠道，發(fā)布優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容吸引同行業(yè)的人關(guān)注轉(zhuǎn)發(fā)，從而達(dá)到自己的營銷目的。
3.1.3線上線下融合
1、線下店鋪和線上店鋪的融合。讓線下店鋪與線上店鋪相輔相助,達(dá)成共享資源、同步銷售、融合管理。消費者既可以直接到門店來消費,也可以通過任何互聯(lián)網(wǎng)終端完成信息流和資金流的過程,企業(yè)的訂單來源更加廣泛。
2、服務(wù)方式的融合。不管是門店服務(wù)還是線上服務(wù),都可以通過客戶關(guān)系管理系統(tǒng)crm對企業(yè)線上線下客戶資源進(jìn)行管理,甚至可以進(jìn)行客服服務(wù)過程的管理,如客戶咨詢及解答、客戶投訴意見及處理都可以記錄到統(tǒng)一的crm系統(tǒng)中[6]。更為重要的是這樣可以有效整合線下門店導(dǎo)購和線上社會化關(guān)系網(wǎng)絡(luò)推廣引流過來的客戶信息,增強了客戶的體驗觀感,做到了服務(wù)方式的融合,完善整個服務(wù)流程。
3.1.4結(jié)算方式
廠內(nèi)用戶單位均為料單結(jié)算，廠外用戶為現(xiàn)金結(jié)算。
3.1.5人員支撐
均由各供應(yīng)商提供專職服務(wù)人員，同時參與線上、線下模式運行。
3.2核心流程
在這種模式中,有四個非常重要的流程需要梳理清晰,否則實施的效果很難達(dá)到,甚至出現(xiàn)新的問題。
3.2.1導(dǎo)購流程。導(dǎo)購是引導(dǎo)顧客促成購買的過程。如圖1所示,在本模式中,導(dǎo)購模式主要分為兩大類:門店導(dǎo)購和虛擬導(dǎo)購。門店導(dǎo)購主要是到訪顧客和門店導(dǎo)購員的社會關(guān)系顧客,而虛擬導(dǎo)購主要是通過各種網(wǎng)絡(luò)化的社交媒體引流來的顧客。不管是哪種顧客,都應(yīng)讓導(dǎo)購協(xié)助顧客注冊會員賬號,并添加“工號”,確認(rèn)顧客歸屬,每一個導(dǎo)購也可以運用社會化營銷手段,比如微博、即時通信工具、社交網(wǎng)站等,發(fā)送短信、edm、畫冊給自身顧客,建立聯(lián)系。這樣,不管訂單來源是本店購買,公司外店購買, 網(wǎng)上導(dǎo)購購買, 網(wǎng)上購買快遞送貨還是網(wǎng)上購買自行取貨,我們都能分清其訂單歸屬,從而能夠清晰界定其銷售提升,可以做到銷售提成的公正合理。這樣的導(dǎo)購流程不僅擴大了顧客來源,也實現(xiàn)了線上線下導(dǎo)購流程的真正統(tǒng)一。
3.2.2顧客流程。從顧客的購物流程來看,廣告營銷顧客、實體門店顧客、網(wǎng)絡(luò)分銷顧客還是社會化關(guān)系顧客,都可以分別通過顧客自行注冊、門店導(dǎo)購協(xié)助注冊,分銷系統(tǒng)自動導(dǎo)入和虛擬導(dǎo)購協(xié)助注冊的方式將其吸納為企業(yè)會員,通過企業(yè)的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)crm將客戶統(tǒng)一管理起來,并通過線上線下的營銷手段吸引顧客通過到實體店或者網(wǎng)店購買,實現(xiàn)成交。
3.2.3訂單流程。此模式的訂單流程與普通電商最大的區(qū)別在于其能夠使用集中的網(wǎng)銷系統(tǒng)將不同來源的訂單統(tǒng)一管理。如在顧客來店時,如果本店有貨,會員識別或注冊,完成銷售活動,如果缺貨,可以通過門店的網(wǎng)絡(luò)選購平臺選貨下單并付款,門店根據(jù)貨品情況申報要求其它門店調(diào)貨、本地倉調(diào)貨、總部電子商務(wù)倉調(diào)貨或者其它代理商調(diào)貨,調(diào)貨完成后,可以采取異地快遞送貨、導(dǎo)購上門送貨或者顧客自行上門取貨,完成整個銷售流程。如果客戶通過官方商城或其他分銷網(wǎng)店購買支付后,也可以通過統(tǒng)一的網(wǎng)銷系統(tǒng),給客戶安排送貨。不管是同城有貨還是異地有貨,客戶可以自選到店自取或者快遞送貨。
3.2.4商品流程。商品流程在本模式中較為復(fù)雜,有實體店銷售(包括缺貨銷售)、官方商城銷售和網(wǎng)絡(luò)分銷渠道銷售。這些商品的流通既獨立運行又要庫存等信息統(tǒng)一,這也需要借助統(tǒng)一的網(wǎng)銷系統(tǒng)與電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)倉、實體門店、工廠大倉實現(xiàn)信息的及時同步。電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)倉,專供網(wǎng)絡(luò)銷售,庫存保證,與網(wǎng)銷系統(tǒng)實時同步;線下門店的現(xiàn)存商品,庫存數(shù)據(jù)難以保證,需要專門的應(yīng)用程序編程接口api對接或手工導(dǎo)入網(wǎng)銷系統(tǒng);品牌企業(yè)總的物流倉庫商品,庫存數(shù)據(jù)變化快,也需要api對接或手工導(dǎo)入網(wǎng)銷系統(tǒng)。這樣所有商品信息既能做到一定程度的同步統(tǒng)一,也不影響各條商品流通的效率。
3.3實施要點
3.3.1線上線下一體化電商模式的實施可以分三步:第一步建立傳統(tǒng)線下與網(wǎng)絡(luò)線上的銷售體系,在各區(qū)域、各平臺發(fā)展實體門店或網(wǎng)上商城;第二步搭建完善的后臺管理系統(tǒng),可支持多渠道管理(包括線下),各形式訂單導(dǎo)入,即時同步信息,融合傳統(tǒng)與網(wǎng)上銷售模式的erp軟件系統(tǒng);第三步線上、線下融合,通過網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的規(guī)劃和管理,實現(xiàn)倉庫、門店、服務(wù)方式的整合。
b2b2c等業(yè)務(wù)模式。
3.3.3項目執(zhí)行上強調(diào)各部門協(xié)同配合。電子商務(wù)項目的實施也不同于傳統(tǒng)的企業(yè)后臺應(yīng)用或者簡單的門戶類的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用,需要和企業(yè)已有的系統(tǒng)需要緊密集成,這樣電商科也需要參與。
3.4系統(tǒng)架構(gòu)（應(yīng)用支持平臺、數(shù)據(jù)庫等）
3.5技術(shù)體系
3.6系統(tǒng)設(shè)備配置參數(shù)(硬件設(shè)備、軟件系統(tǒng))
4.1項目組人員配置
4.2項目總體進(jìn)度計劃
4.3人員培訓(xùn)需求和計劃
4.4技術(shù)支持（服務(wù)方式、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限）
5.1項目預(yù)算依據(jù)
5.2詳細(xì)報價
線上銷售方案篇七
從共性來看，銷售人員作為一個特定的群體，有著他們特有的行為和心理特征，具體體現(xiàn)在四個方面：
（1）
銷售工作是激情和理性的混合體，頻繁的拒絕和挑戰(zhàn)使銷售人員身心疲憊，需要內(nèi)心的激勵，復(fù)雜的流程也需要他們具有理性和恒定的心理素質(zhì)。
（2）
銷售人員的情感波動比較大，對于銷售人員來說，成功和失敗總是接踵而至，前一天還在為爭取到新客戶而歡喜，而后一天卻面臨著被客戶拒絕的尷尬。
（3）
銷售人員都有著強烈的被認(rèn)可的需求。不管是什么類型的銷售人員，他或多或少都有著被認(rèn)可的需求。
（4）
一般情況，基層重金錢、物質(zhì)；中層重晉升、提拔；高層重榮譽、名望。銷售人員在滿足了自己的基本需求后，會更加關(guān)注自己的發(fā)展。
二、
企業(yè)運用激勵的過程中出現(xiàn)了很多問題，主要表現(xiàn)在以下四個方面：
（1）
有些企業(yè)不根據(jù)實際狀況，單純借鑒他人的激勵制度，稍加修改即投入使用；管理者與銷售人員之間缺乏溝通，沒有形成對激勵機制的共識。從而直接導(dǎo)致激勵機制實踐中理解和執(zhí)行的偏差，激勵機制難以發(fā)揮公正公平的效果。
（2）
企業(yè)對通過激勵機制解決什么問題、達(dá)成什么樣的目標(biāo)心中不明。企業(yè)戰(zhàn)略決定了激勵機制的目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)、方法等等。但是在實踐中，許多企業(yè)的戰(zhàn)略制訂不嚴(yán)謹(jǐn)，甚至沒有戰(zhàn)略思想可言，完全憑領(lǐng)導(dǎo)意志決定企業(yè)發(fā)展方向，發(fā)展目標(biāo)與實際不符，結(jié)果使員工盲目、被動地工作，難以產(chǎn)生優(yōu)良的效果。
（3）
激勵機制包括激勵計劃、績效考核和評價、激勵實施和管理、激勵反饋和應(yīng)用四個階段，四個階段是不斷循環(huán)發(fā)展相互作用，促使銷售人員的績效在循環(huán)中不斷提高和進(jìn)步。然而實際過程中，管理者往往將體系割裂，只是利用了部分內(nèi)容，對激勵機制和其他人力資源管理的聯(lián)系利用不足，往往孤立地對待激勵機制，甚至將激勵機制混同于績效考核，沒有將完整的管理體系運作起來，只看見了過去，卻忽略了未來，只得到了結(jié)果，卻沒有合理應(yīng)用。
金錢獎勵是最直接、最有效的激勵方式，它可以在短期內(nèi)迅速激起銷售人員的斗志，快速提升銷售業(yè)績。但是，金錢激勵并不一定總是企業(yè)最有效、最合適的激勵方法。
三、
對銷售人員的激勵效果與以下5個因素密切相關(guān)：
銷售人員常年在外奔波，壓力很大，通過精神激勵，可以使壓力得到釋放，有利于取得更好的業(yè)績，比如在企業(yè)的銷售人員中開展?fàn)I銷狀元的競賽評比活動，目的就是給“發(fā)動機”不斷加油，使其加速轉(zhuǎn)動。對銷售的重視必須體現(xiàn)在企業(yè)的價值觀和文化當(dāng)中，讓銷售人員找到做“龍頭”的感覺。
給銷售人員定目標(biāo)忌過高，讓人望而生畏，放棄努力；也不能太低，那樣會滋生懶惰情緒，造成人力資源的浪費。依據(jù)制定的銷售目標(biāo)適當(dāng)授權(quán)，充分發(fā)揮銷售人員主觀能動性和創(chuàng)造性，達(dá)到激勵的目的。
合理、有效的績效考核可以達(dá)到激勵的目的，否則將會起反作用。對于銷售人員業(yè)績是最具代表性，銷售額自然是衡量銷售人員優(yōu)劣的標(biāo)桿。但在業(yè)績評價上卻不能簡單的依業(yè)績考評，公司在不同的發(fā)展階段有不同的市場策略和戰(zhàn)略目標(biāo)，而這種目標(biāo)有時會以犧牲銷售人員的業(yè)績?yōu)榇鷥r，因此對銷售人員的業(yè)績的考評必須與企業(yè)的市場策略和戰(zhàn)略目標(biāo)相一致，重點在業(yè)績和市場貢獻(xiàn)方面(新產(chǎn)品的推廣、品牌建設(shè)、新區(qū)域拓展、新人培養(yǎng)等)。
利益支配的行動是理性的，理性只能使人產(chǎn)生行動，而情感則能使人拼命工作。銷售是一種特殊的行業(yè)，往往要遠(yuǎn)離群體，而銷售人員恰恰情感較豐富，所以企業(yè)的關(guān)注對建立銷售人員對企業(yè)的忠誠很重要。對于銷售人員的情感激勵就是關(guān)注他們的感情需要、關(guān)心他們的家庭、關(guān)心他們的感受，把對銷售人員的情感直接與他們的生理和心理有機地聯(lián)系起來，使其情緒始終保持在穩(wěn)定的愉悅中，從而實現(xiàn)高水準(zhǔn)的銷售達(dá)成。
現(xiàn)代企業(yè)要求薪酬分配遵守效率和公平兩大原則，能夠根據(jù)“效率優(yōu)先、兼顧公平、按勞付酬”的分配原則，用考核評價的結(jié)果公平合理地確定銷售人員的工資報酬。企業(yè)要對銷售人員的勞動成果進(jìn)行計量和評定，按照考核結(jié)果決定工資報酬，根據(jù)績效表現(xiàn)進(jìn)行薪資分配和薪資調(diào)整。合理的薪酬不僅是對銷售人員工作的認(rèn)可，可以充分激勵銷售人員，調(diào)動銷售人員的積極性，還可以起到約束作用，要求銷售人員按照企業(yè)的規(guī)劃和目標(biāo)認(rèn)真工作，否則就會受到相應(yīng)的懲罰，這樣通過薪酬的激勵和約束又促進(jìn)了銷售人員績效的提高。
激勵方案設(shè)計是指組織為實現(xiàn)其目標(biāo)，根據(jù)其成員的個人需要，制定適當(dāng)?shù)男袨橐?guī)范和分配制度，以實現(xiàn)人力資源的最優(yōu)配置，達(dá)到組織利益和個人利益的一致。激勵方案設(shè)計應(yīng)把握以下六個原則：
第一，激勵方案設(shè)計的出發(fā)點是滿足員工個人需要；
第二，激勵方案設(shè)計的直接目的是為了調(diào)動員工的積極性；
第三，激勵方案設(shè)計的核心是分配制度和行為規(guī)范；
第四，的效率標(biāo)準(zhǔn)是使激勵機制的運行富有效率；
第五，激勵方案運行的最佳效果是在較低成本的條件下達(dá)到激勵相容，即同時實現(xiàn)了員工個人目標(biāo)和組織目標(biāo)，使員工個人利益和組織利益達(dá)到一致。
第六，激勵方案設(shè)計要考慮到個體差異，注意精神激勵與物質(zhì)激勵，長期激勵和短期激勵的結(jié)合。
知名度較高，管理體制趨于成熟，客戶群相對穩(wěn)定的企業(yè)，采用高工資低獎勵或年薪制，更有利于企業(yè)維護(hù)和鞏固現(xiàn)有的市場渠道和客戶關(guān)系，保持企業(yè)內(nèi)部穩(wěn)定，有利于企業(yè)平穩(wěn)發(fā)展。反之，如果一個企業(yè)處于起步階段，利用低工資高獎勵的薪酬制度更能刺激銷售員工的工作積極性。
需求能否滿足，影響著銷售代表的忠誠度。公司給予銷售人員的不應(yīng)僅僅是他們對于物質(zhì)上的渴望，更應(yīng)給予他們事業(yè)和精神上的追求。對于優(yōu)秀的銷售人員，他們更看重成長的機會。如果企業(yè)不能很好地給銷售人員一個成長發(fā)展的空間，那么優(yōu)秀的銷售人員就有可能離開，通過跳槽來實現(xiàn)晉升。
團(tuán)隊合作氛圍、榮譽感對于銷售人員工作積極性有很大的影響。團(tuán)隊建設(shè)的本質(zhì)是激勵與溝通，尤其對于銷售團(tuán)隊中的核心成員，銷售經(jīng)理要與他們溝通，了解他們的思想，關(guān)心他們的困難。企業(yè)可以通過銷售競賽、銷售晨會和銷售溝通等三種基本形式幫助團(tuán)隊成員和整個團(tuán)隊提升績效，此外，企業(yè)還要因勢利導(dǎo)地輔以增進(jìn)感情的社交活動、商品獎勵、旅游獎勵、象征性獎勵，以及放假等非貨幣性團(tuán)隊建設(shè)工具，改變銷售人員的行為，并將成功的團(tuán)隊建設(shè)經(jīng)驗文檔化，做成模板，以利于其他團(tuán)隊復(fù)制。
從心理學(xué)和行為學(xué)的角度看，任何附有激勵性質(zhì)的舉措都存在一定的生命周期，其給目標(biāo)受眾帶來的愉悅刺激及隨之產(chǎn)生的行為沖動，會因時間的推移而呈現(xiàn)出遞減效應(yīng)。真正的解決之“道”是改變單純依賴?yán)骝?qū)動、致使銷售人員工具化的既有思路，依靠企業(yè)文化的力量將與銷售相關(guān)的員工、團(tuán)隊及各類合作伙伴“整合”起來，進(jìn)而提升其尊嚴(yán)感及歸屬感—只有奠定了堅實的文化基礎(chǔ)，再輔以指向明確、操作簡單的激勵措施，才有可能收到事半功倍的效果。
總之，銷售人員的激勵計劃是個復(fù)雜而重要的問題，在實際工作中很難做到一氣呵成。同時，企業(yè)處于不同的行業(yè)，不同的生命周期，不同的市場條件及不同的內(nèi)外環(huán)境，不可能有統(tǒng)一的實用計劃。企業(yè)應(yīng)隨時調(diào)整激勵方案的組成部分和各部分的權(quán)重。
線上銷售方案篇八
活動機制：將用戶需求量大的商品返場銷售力度依舊，清理庫存，再次拉動銷售。
活動規(guī)則：
1、針對雙十一期間，過多備貨造成庫存積壓的商戶開展；
2、商品優(yōu)惠保持與雙十一一致；
3、活動選品以開放平臺商品為主，包括服裝、百貨、鐘表、家居、建材等。
活動時間：11.7—11.12。
活動內(nèi)容：購傳統(tǒng)大家電（彩電、空調(diào)、冰洗、廚衛(wèi)等）單件商品滿1000元返100元禮金券，購3c品類（電腦、通訊、oa等）單件商品滿1000元返50元禮金券，以此類推，上不封頂。特價機不參加。
線上銷售方案篇九
微官網(wǎng)是企業(yè)微信上的門戶網(wǎng)站，通過微官網(wǎng)將將企業(yè)信息、服務(wù)、活動等內(nèi)容立體表現(xiàn)，讓信息的展現(xiàn)更加賞心悅目，進(jìn)一步提高用戶體驗面。情人節(jié)到來之際，賽風(fēng)微贏特別推出浪漫七夕模版，營造出浪漫的節(jié)日氛圍，畫面唯美甜蜜，整體概念與七夕非常吻合，旨在提高用戶體驗度。
1、走鵲橋活動：在活動現(xiàn)場，用戶只需掃碼二維碼關(guān)注商家公眾號，觸發(fā)關(guān)鍵字即可加入游戲。游戲開始后，大家就要搖晃起手機，讓牛郎快速跨過鵲橋，與織女相會。如此好玩又浪漫的游戲，肯定能給大家?guī)砘鸨藲狻?/p>
2、微上墻，愛就大聲說出來：關(guān)注企業(yè)公眾號，發(fā)送表白信息，現(xiàn)場大屏幕便會出現(xiàn)你的真情告白語。
3、搖一搖，情人節(jié)不差錢：關(guān)注企業(yè)微信號，參與“搖一搖”，便可領(lǐng)取商家提供的豐厚獎品。
4、微投票，大膽秀恩愛：商家可在賽風(fēng)微贏后臺設(shè)置【“七夕”曬幸福大禮喜上喜——曬幸福照片】微信投票活動，“七夕”曬幸福，贏大獎！通過所有網(wǎng)友集體的眼光，通過用戶的拉票和微友投票選出最幸福的人，進(jìn)行獎勵。
5、摁死小情侶，單身狗定制版：而為了照顧單身人群，賽風(fēng)微贏還推出一款“摁死小情侶”的小游戲，用戶關(guān)注企業(yè)公眾號，回復(fù)關(guān)鍵字即可參與且參與次數(shù)不限。
活動當(dāng)天，用戶只需要掃碼關(guān)注企業(yè)微信公眾號、發(fā)送照片就可以免費打印具有紀(jì)念意義的情人節(jié)美照，方式新穎，參與性強，想不吸引人都難。這些七夕節(jié)微信活動，不僅很有創(chuàng)意，還很吸引人，增加了企業(yè)的人氣和競爭力。這是一個信息爆炸的時代，如何能在一堆信息中脫穎而出，就看你是否有創(chuàng)意了。
線上銷售方案篇十
4、體現(xiàn)人才價值原則：讓員工看到發(fā)展前景，留得住真正的人才。
5、著重解決以下幾個問題：
（1）工資與員工個人技能和能力脫鉤問題?，F(xiàn)在，員工的工資在聘任時基本確認(rèn)，除非是員工的職務(wù)得到提升，否則將一直停留在最初的工資水平，薪酬體系應(yīng)為優(yōu)秀員工因個人技能和能力的提高提供一條工資相應(yīng)提高的通道。
（2）工資與公司整體績效不相關(guān)問題。由于員工的工資水平?jīng)]有與公司整體績效掛鉤，造成了公司員工尤其是管理人員對公司效益不關(guān)心。
（3）工資與崗位不相關(guān)問題。崗位變動，薪酬隨之變動。
（4）調(diào)整工資有法可依，有章可循，減少隨意性。
員工薪酬由三部分組成：崗位工資、績效工資、附加工資，即：
員工工資=崗位工資+績效工資+附加工資
對于銷售類員工來說，業(yè)務(wù)提成取代上述工資構(gòu)成中績效工資，即：
銷售類員工工資=崗位工資+業(yè)務(wù)提成+附加工資
本薪酬體系方案的基礎(chǔ)是崗位工資，它從員工的崗位價值和技能因素方面體現(xiàn)員工的貢獻(xiàn)。員工的崗位工資主要取決于他所處崗位的性質(zhì)。通過工作分析和崗位評價，把所有崗位分為高層a、中層b和基層c三個層次，并進(jìn)一步細(xì)分為十等，根據(jù)業(yè)務(wù)類型將公司所有的崗位分為：管理類、專業(yè)技術(shù)類、營銷類、專業(yè)類、客服類、行政事務(wù)類和工勤類（見表一、表二）。
鑒于各個員工業(yè)務(wù)技能差異，為激勵優(yōu)秀員工，在職等不變的情況下，為優(yōu)秀員工提供工資上升通道，將各個職等的崗位技能工資分為15檔，根據(jù)崗位評價情況和it行業(yè)的薪酬行情，確定公司最低和最高崗位技能工資（分別為680元和13000元），并推算出各等各檔工資數(shù)額（見下表：崗位技能等級工資表）
崗位工資入等入檔的原則是：根據(jù)崗位評價入等，根據(jù)能力評價入檔。平時每年根據(jù)員工業(yè)績的高低、貢獻(xiàn)的大小，決定是否提升檔次。
為了使員工的薪酬和公司效益、個人表現(xiàn)掛鉤，本方案設(shè)計了績效工資，由于每個員工的崗位不同，崗位工資不同，因此績效工資必須和崗位工資相關(guān)聯(lián)，才能體現(xiàn)出員工的價值。
績效工資的核算分為非銷售人員和銷售人員的績效工資，由于銷售人員的績效工資必須和銷售業(yè)績掛鉤，業(yè)績指標(biāo)可以量化，有其特殊性，另行決定。本方案只討論除營銷人員以外的其他員工的績效工資。
月績效工資基數(shù)=月度崗位技能工資×0.5
月績效工資=月績效工資基數(shù)×p=月度崗位工資×0.5×p
員工的月績效工資額按季度進(jìn)行確認(rèn)，按月進(jìn)行發(fā)放。本季度每月發(fā)放的績效工資是該員工上一季度績效工資額。季度績效綜合考評方法另定。
1、附加工資的組成
2、年功工資的計算方法
進(jìn)公司的第一個自然年后的1月份開始，每年增加**元。
3、對學(xué)歷和資歷的考慮
（1）取消原薪酬體系中的學(xué)歷工資，在員工進(jìn)入公司定級時統(tǒng)一考慮。
（2）保留原薪酬體系中的資證工資，工資額為**元
a、獲得初級職稱或思科ccna證書的工資加**元；
b、獲得中級職稱或思科ccnp證書的工資加**元；
c、獲得高級職稱或思科ccie證書的工資加**元；
說明：職稱應(yīng)和目前所從事的業(yè)務(wù)相匹配，否則不予承認(rèn)。
1、崗位學(xué)歷要求
在一般情況下，本公司各崗位的最高學(xué)歷要求如下：
（1）管理類：研究生；
（2）技術(shù)類、專業(yè)類、營銷類：本科；
（3）客服類：大專；
（4）其它崗位：中?；蚋咧?。
2、新員工工資的定級
新員工的工資的確定要綜合考慮崗位要求、學(xué)歷和專業(yè)是否對口等諸因素。
（1）學(xué)歷高于崗位要求的最高學(xué)歷的，一般以崗位要求的最高學(xué)歷定級；
（2）所學(xué)專業(yè)和本崗位要求不一致的，要適當(dāng)降低定級工資。
3、應(yīng)屆畢業(yè)生的定級工資不高于以下各檔次：
（1）中?；蛲葘W(xué)歷者定級崗工資檔次為g3r1；
（2）大專或同等學(xué)歷者定級能工資檔次為g4r1；
（3）本科生定級崗位工資檔次為g5r1；
（4）碩士生定級崗位工資檔次為g6r1。
4、非應(yīng)屆畢業(yè)生的定級工資較相應(yīng)崗位、相關(guān)人員工資低4檔左右。
5、試用期工資一般為定級工資的70%左右。
1、總監(jiān)及相當(dāng)崗位工資：在相應(yīng)的崗位工資的基礎(chǔ)上，增加**元；
2、部門經(jīng)理崗位工資：在相應(yīng)的崗位工資的基礎(chǔ)上，增加**元；
2、部門副經(jīng)理崗位工資：在相應(yīng)的崗位工資的基礎(chǔ)上，增加**元；
3、分部門經(jīng)理崗位工資：在相應(yīng)的崗位工資的基礎(chǔ)上，增加**元；
4、其它負(fù)責(zé)人崗位工資：在相應(yīng)的崗位工資的基礎(chǔ)上，增加**元；
1、根據(jù)本薪酬體系的具體規(guī)定，將現(xiàn)有職工工資套入本薪酬體系的相應(yīng)的級別檔次；
九、其它說明
2、公司副職以上高管薪酬由董事會另行制定；
3、上述條款為原則意見，特殊情況由總經(jīng)理決定。
線上銷售方案篇十一
參賽人員：限64名。
9月26、27日。
只要購物滿50元，即可憑購物小票現(xiàn)場報名參加。
共分成8組，每組8名參加初賽，平均每人一個相同大小的月餅，在規(guī)定時間一分鐘內(nèi)，誰吃得最快和沒有違規(guī)者為獲勝者，在比賽的過程中由工作人員卡表計時為準(zhǔn)，不得將月餅扔在地面，違規(guī)者視為無效，在每組中選出第一名，參加決賽，評選出一、二、三等獎以及參與獎。
一等獎2名各獎價值248元套裝一個。
二等獎3名各獎價值68元純露一瓶。
三等獎5名各獎價值28元潔面乳一只。
參與獎54名凡參加者均可獲得價值10元的優(yōu)惠卡一張。
2、購物滿100元送30元優(yōu)惠券，多買多送!
30元優(yōu)惠券只限于消費滿100元以上使用。
活動宣傳。
1、店內(nèi)海報：(活動內(nèi)容)。
2、條幅：同仁御顏養(yǎng)生堂慶中秋迎國慶送大禮。
3、電話邀約老顧客。
4、電視飛字：慶中秋迎國慶，咬月大賽送大禮，買100送30。
5、社區(qū)及各人流密集處以小條幅宣傳，內(nèi)容如上。
1、店外布置：
門頭對聯(lián)：萬家團(tuán)圓迎中秋，四海歡騰慶國慶，橫聯(lián)：歡度佳節(jié);。
2、店內(nèi)布置。
藥茶的擺放：組裝一個禮盒，藥茶柜子最顯眼的地方。
創(chuàng)意：小活動——對對聯(lián)。
題目是：18種藥茶喝出健康。
只要你應(yīng)對的對聯(lián)對仗工整，，內(nèi)容相對,上下聯(lián)意義相關(guān)，就可獲得一份小禮品。(可以為10元的優(yōu)惠卡)。
臍療粉、藥浴擺放：每種產(chǎn)品旁邊放置明顯的提示牌，上面寫著適應(yīng)癥。
化妝品擺放：美觀、新穎。
活動注意事項：
1、人員的活動前培訓(xùn)：包括接待禮儀、活動內(nèi)容。
2、人員分工明確，各負(fù)其責(zé)。
3、做好詳細(xì)地活動登記表，建立顧客檔案。
出貨方案。
1、本活動需要打款20xx元，按照正常折扣發(fā)貨。另外贈送活動獎品：套盒4個，純露6瓶、潔面乳10只。
2、配送優(yōu)惠卡100張。
線上銷售方案篇十二
我國是一個人口大國，也是自行車，電動車，摩托車，擁有量最多的國家。特別是近年來，電動車，摩托車像雨后春筍般在全國各地的大街小巷，鄉(xiāng)村小鎮(zhèn)中涌現(xiàn)，發(fā)展勢頭異常迅猛。據(jù)初步調(diào)查，從去年下半年起，僅濟(jì)南市區(qū)的電動車，自行車，摩托車銷售店，到目前為止已有300多家，每個縣級城市平均約有60—100家左右。已形成了一個很具規(guī)模的新形行業(yè)。
因此保守估算：全國現(xiàn)在的電動車，摩托車數(shù)量，按平均5人1輛，少說也有3億輛。
但是，由于種種原因，車輛被偷盜的現(xiàn)象時有發(fā)生，人們用盡了種種辦法，都無法控制。普通的車鎖，根本就阻止不了盜賊們?nèi)找尕澙返挠Ｓ械木褪擎i上2—3把鎖都照樣被偷。
如果有一種產(chǎn)品能夠有效的扼制車輛被偷盜，并且能夠在短期內(nèi)讓人們知道它，了解它，那么，其市場前景將不可限量。
根據(jù)市場調(diào)查，目前，市面上銷售的摩托車鎖，防撬鎖，密碼鎖，摩托車報警等等，都存在很多的缺陷和單一性，比如，只要是鎖，盜賊都能撬開，就是撬不開，他也能將其抬上汽車偷走。而摩托車報警器雖能震懾盜賊，但它必須接上車載電瓶，方能使用，且電瓶損壞極快。價格也都在150左右。同時，還行配一把摩托車大鎖才能放心。即不劃算，又很麻煩。目前，又出現(xiàn)了一種萬能遙控器，使現(xiàn)在的小偷，能夠輕而易舉地讓您愛車的報警裝置啞口無言。
眾所周知，電動車，雖有電瓶，但有車族都知道，電瓶電用完后，必須拆充電，因此，就是安了警報器，有時也枉然。
1，用10天時間在電動車店，摩托車店及大一點的修理店，五金店，進(jìn)行全面鋪市，能夠收現(xiàn)就收，不能收現(xiàn)就鋪底1—2把，并在所有店鋪內(nèi)帖上產(chǎn)品宣傳廣告。
2，鋪市完成后，須組織10名促銷售人員在各大商場門口，促銷宣傳產(chǎn)品，做現(xiàn)場淙和銷售，用30天時間讓消費者了解知道產(chǎn)品。
3，在報刊上刊登，介紹和銷售產(chǎn)品的廣告，迅速炒熱市場。
4，招聘一批下崗人員，讓他們在當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)和親戚朋友中宣傳，推廣，銷售防盜報警鎖。
線上銷售方案篇十三
1. 打造人性的化的團(tuán)隊核心精神食糧：想要建立有效率的團(tuán)隊，就必須塑造追求卓越的企業(yè)文化和團(tuán)隊文化，企業(yè)文化與團(tuán)隊榮枯互為因果。
2.通過具有凝聚力的團(tuán)隊文化使團(tuán)隊成員之間能夠取長補短，相互信任，相互支援，同舟共濟(jì)，變阻力為助力，變助力為合力。有效利用銷售績效檢討會，進(jìn)行頭腦風(fēng)暴，全體銷售代表都可為某位銷售代表的客戶集體會診，集思廣益、群策群力，因此每位銷售代表都不是單打獨斗、各自為戰(zhàn)，而是在每位銷售代表身后都有一只團(tuán)隊在支持他，他擁有一個智囊團(tuán)，凝聚團(tuán)隊的智慧。
1. 個人品質(zhì)：誠信、職業(yè)道德、責(zé)任感
2. 個人能力：溝通協(xié)調(diào)管理能力、觀察分析決策能力、計劃組織控制能力
3. 個人形象：精神面貌、對營銷的正確認(rèn)知
光有先天因素不夠，我們還要加強后天的培養(yǎng)，這就需要對團(tuán)隊加強相關(guān)培訓(xùn)，培訓(xùn)目的無非就是培養(yǎng)團(tuán)隊的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
1. 企業(yè)文化
2. 公司知識
3. 產(chǎn)品知識
4. 談判能力
5. 控制能力
1. 營銷總戰(zhàn)略
2. 銷售策略
3. 跟蹤服務(wù)
1. 目標(biāo)客戶分析
2. 競爭和競爭優(yōu)勢分析
3. 市場容量分析
4. 預(yù)測市場份額和銷售額
一、銷售隊伍的核心作用
二、銷售團(tuán)隊框架
團(tuán)隊銷售技巧培訓(xùn)：
成功的銷售不但來自于優(yōu)秀的策劃，也需要優(yōu)秀的銷售團(tuán)隊的參與。為了提高企業(yè)核心競爭力，應(yīng)越來越重視員工培訓(xùn)，特別是銷售培訓(xùn)和中層管理人員的培訓(xùn)。不少企業(yè)都開始有了培訓(xùn)計劃和培訓(xùn)預(yù)算，但多數(shù)中小企業(yè)的培訓(xùn)預(yù)算是非常有限的。在培訓(xùn)費用非常有限的情況下如何使銷售培訓(xùn)達(dá)到預(yù)期的效果。
第一：銷售人員的心理素質(zhì)和潛能培訓(xùn)：銷售人員通常面對的是拒絕與挫折，因此，通過培訓(xùn)使銷售人員永遠(yuǎn)充滿自信和保持積極進(jìn)取的心態(tài)顯得尤為重要。
第二：專業(yè)銷售技巧培訓(xùn)。銷售是一門專業(yè)的科學(xué)，主要包括有銷售前的準(zhǔn)備技巧（了解推銷區(qū)域、找出準(zhǔn)客戶、做好銷售計劃等）、接近客戶的技巧（電話拜訪客戶、直接拜訪客戶、郵件拜訪等）、進(jìn)入銷售主題的技巧、事實調(diào)查的技巧、詢問與傾聽的技巧、產(chǎn)品展示和說明的技巧、處理客戶異議的技巧、如何撰寫建議書的技巧以及最后如何達(dá)成交易的技巧等等，同時進(jìn)行銷售技巧現(xiàn)場演練。 美國詩人愛默生說過，自信是成功的第一秘訣。我們常常把銷售過程的“打單”和打仗比較，中國傳統(tǒng)的兵法就指出“故戰(zhàn)者必本乎率身以勵士，如心之使四肢也?！逼渲械摹皠睢?，包含有振奮、鼓舞，使之奮然向上的意思?；颡剟?，或勉勵，或鼓勵，或激勵，使銷售人員始終保持高昂的士氣（信心），這樣才能充分發(fā)揮整個團(tuán)隊的力量，排除困難去爭取勝利。
銷售團(tuán)隊制度建設(shè)與執(zhí)行：
無規(guī)矩不成方圓，制度的建設(shè)可以規(guī)范團(tuán)隊的工作開展，以形成一個共同的工作目標(biāo)。制度的制定需要團(tuán)隊的共同討論，而不是團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)自己決定。
它的內(nèi)容包括： 日?？记谥贫?、會議制度、激勵制度、臺帳制度，在這里我闡述一下各種制度的目的和內(nèi)容：
1、考勤制度，目的是了保證工作時間。
2、會議制度，目的是討論解決工作中的問題和提供學(xué)習(xí)的平臺。內(nèi)容是晨會、周會、月會。
3、臺帳制度，目的是對工作的監(jiān)督與跟蹤。內(nèi)容是工作計劃、工作日記和其他與銷售工作相關(guān)的臺帳。
高效營銷團(tuán)隊的建設(shè)，是一項長期而持久的工作，我們只有側(cè)重團(tuán)隊的歷練，加強團(tuán)隊成員之間的溝通與協(xié)作、信念牽引、激勵保駕、合理授權(quán)、注重管理，高效營銷團(tuán)隊建設(shè)才更具有堅實的基礎(chǔ)，才會讓團(tuán)隊在未來的市場競爭中立于不敗之地。
線上銷售方案篇十四
活動方式：凡20xx年中秋節(jié)當(dāng)日在ktv消費顧客不論消費多少均贈送中秋月餅一份以顧客人數(shù)進(jìn)行計算。
當(dāng)日所有每個包房消費個顧客以包房計算贈送花燈一個顧客可以在上邊寫上自己的愿望并懸掛在ktv。
活動當(dāng)日在消費的顧客可以參與猜謎活動。猜中的顧客均可贈送紀(jì)念品一份
注：再中秋佳節(jié)當(dāng)日在ktv各處懸掛各種樣式花燈增加節(jié)日氣憤并在花等上張貼各種謎語。
活動準(zhǔn)備及投入預(yù)算：
煙灰缸或酒杯100個酒水促銷贈品
噴繪宣傳海報2張20.00元/張
報紙平面廣告宣傳可以作為選擇項目價格在1000元左2天
燈籠100個元/個
執(zhí)行部門：
企劃部門負(fù)責(zé)所須店內(nèi)宣傳品及媒體宣傳品的設(shè)計工作
注：9月12日前完成各項設(shè)計工作及謎語的選擇并提交給主管經(jīng)理審核
財務(wù)部門負(fù)責(zé)對整體預(yù)算開支及活動后的收入情況進(jìn)行整體評估。
注：9月10日前完成預(yù)算審核
采購及倉庫管理部門負(fù)責(zé)對相關(guān)所須物品進(jìn)行支持。
注：企劃部門協(xié)助采購部門在9月15前完成采購工作。
ktv主管及服務(wù)人員負(fù)責(zé)具體活動內(nèi)容執(zhí)行。
注：ktv管理部門在9月17前完成對員工的培訓(xùn)工作。
工程部門負(fù)責(zé)電力等相關(guān)的支持工作
注：在9月18日當(dāng)天完成燈籠的懸掛
備注：
本計劃屬于公司的商業(yè)機密任何人不得外泄。
計劃必須在主管經(jīng)理簽字批準(zhǔn)的情況執(zhí)行ktv中秋節(jié)活動方案。
在活動期間發(fā)生任何突發(fā)情況ktv主管負(fù)責(zé)根據(jù)實際情況進(jìn)行處理。
4.相關(guān)部門可以根據(jù)實際情況要求更改計劃內(nèi)容或推遲。
線上銷售方案篇十五
將銷售部的整體工作分為保障、拓展和內(nèi)控三個功能線條，其中：
1、保障線條：其主要職能是維護(hù)接待好現(xiàn)有的客源，跟進(jìn)直接到酒店預(yù)訂和各級領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)交的團(tuán)體預(yù)訂及后續(xù)接待服務(wù)，確保完成部門銷售任務(wù)，保障酒店總體收入指標(biāo)3800萬元能夠順利完成。
2、拓展線條：其主要職能是宣傳酒店、推銷酒店產(chǎn)品，為酒店開發(fā)新的客源，以助于拓展更廣更大的市場份額，推動酒店向4000萬元的奮斗目標(biāo)靠近。
3、內(nèi)控線條：其主要職能是錄入和建立客戶檔案資料，規(guī)范銷售合同和訂訂單管理，協(xié)調(diào)處理好保障和拓展線條的關(guān)系，達(dá)到部門業(yè)務(wù)順利推進(jìn)之管理目標(biāo)。
(一)保障線條
1、工資福利
保障線條的銷售人員按酒店主管級定薪定福利，具體參照酒店薪酬福利政策執(zhí)行。
2、客源界定
(2)直接通過預(yù)訂部或客人直接上門預(yù)訂的團(tuán)體客源，劃歸保障線條負(fù)責(zé);
(3)公司及酒店各級領(lǐng)導(dǎo)介紹的團(tuán)體客源，劃歸保障線條負(fù)責(zé)。
3、任務(wù)指標(biāo)
酒店根據(jù)經(jīng)營的季節(jié)性和歷史數(shù)據(jù)下達(dá)銷售部的全年銷售任務(wù)，銷售部再根據(jù)崗位及人員實際情況將銷售任務(wù)內(nèi)部分解，具體如下：
單位：萬元
小計 部門
銷售a 銷售b 銷售c 銷售d 銷售e
備注：以上銷售任務(wù)指標(biāo)包含客房房租和會議室場租收入
4、獎懲辦法
(1)當(dāng)部門沒有完成酒店下達(dá)的總銷售任務(wù)指標(biāo)時，銷售人員均不享有業(yè)績提成;
(2)當(dāng)部門完成酒店下達(dá)的總銷售任務(wù)指標(biāo)時，對銷售人員按以下辦法實施獎懲：
a、超額完成個人銷售任務(wù)指標(biāo)的，按超額部分的2.5%提取業(yè)績提成;
b、完成個人銷售任務(wù)指標(biāo)98%—100%的，銷售人員不獎不罰;
(4)業(yè)績提成發(fā)放程序：每月5日前，銷售部根據(jù)上月的銷售實際回款制作提成支付審批表，報財務(wù)部審核、總經(jīng)理及管理公司審批后發(fā)放。
(二)拓展線條
除保障線條的限定客源外，新組建市場拓展組負(fù)責(zé)開發(fā)新客源。拓展線條銷售人員的激勵方案如下：
1、工資福利
按深圳市最低工資標(biāo)準(zhǔn)定薪，酒店只提供免費食宿及繳納社會保險，無其他福利待遇。
2、任務(wù)指標(biāo)
銷售人員統(tǒng)一每月承擔(dān)10萬元的保底銷售任務(wù)(含客房房租、會議室租金及餐飲收入)，其工資與銷售業(yè)績掛勾。
3、獎懲辦法
(4)業(yè)績提成發(fā)放程序：每月5日前，銷售部根據(jù)上月的銷售實際回款制作提成支付審批表，報財務(wù)部審核、總經(jīng)理及管理公司審批后發(fā)放。
5、其他
拓展線條銷售人員開發(fā)的新客戶，以首次來店消費之日起，一年后自動成為酒店老客戶，由保障線條負(fù)責(zé)維護(hù)接待。
(三)內(nèi)控線條
內(nèi)控線條一般由部門經(jīng)理、經(jīng)理助理等崗位組成，根據(jù)工作職責(zé)和性質(zhì)的不同，對內(nèi)控線條的人員主要從工作績效方面來進(jìn)行考核，其激勵來源于酒店利潤獎金及部門基金。
為了開僻更廣的客源渠道，提高酒店餐飲等配套項目的收入，特別針對銷售人員推出以下激勵措施：
3、會員卡銷售提成：按會員卡充值額的4%提取獎勵。 四、附則
2、本考核辦法自20xx年8月1日起執(zhí)行，與之相抵觸的文件按本辦法實施;
3、本考核辦法為試行版本
線上銷售方案篇十六
b． 區(qū)域?qū)T需要對各級地市進(jìn)行代理商或是經(jīng)銷商的開發(fā)或合作，同樣需要相當(dāng)?shù)捻g
c．與現(xiàn)代主流的兩大網(wǎng)絡(luò)信息平臺（愛卡汽車網(wǎng)、太平洋汽車網(wǎng)）建立長久合作關(guān)系，登陸到汽車網(wǎng)的銷售商列表，讓客戶可以快速搜索到。力爭在網(wǎng)頁有利位置投放廣告，擴大宣傳面。定期不定期發(fā)布各車型的團(tuán)購計劃，力爭將價格優(yōu)勢與特色服務(wù)行銷至更廣大的區(qū)域。
四、 制定銷售政策和銷售計劃
銷售經(jīng)理與總經(jīng)理通過討論的方式計算出最合理、公平的提成政策，并根據(jù)所售車型的層次初步訂立季度銷售計劃，由銷售顧問、區(qū)域?qū)T、大客戶專員自行分解到單月。
線上銷售方案篇十七
對一個合格的銷售經(jīng)理，只有知識是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，知識只是保證成功的必要條件。你還必須提升你的各項技能。這些技能是實踐性很強的技能，關(guān)乎到一個銷售經(jīng)理的職業(yè)素質(zhì)及水平。經(jīng)過多年的銷售經(jīng)歷，我總結(jié)了以下幾個方面，僅供各位參考：
銷售工作的實質(zhì)在于通過買賣雙方信息交流來達(dá)到銷售產(chǎn)品和服務(wù)的目的。要使銷售活動獲得成功的基本前提是所傳播的信息必須真實準(zhǔn)確。嚴(yán)重的信息失真不僅會導(dǎo)致企業(yè)在客戶心中名聲掃地，而且會導(dǎo)致企業(yè)管理和生產(chǎn)決策的失誤。給企業(yè)帶來形象和經(jīng)營上的損失。銷售不是宣傳伎倆，不能無中生有，變小為大，它必須以企業(yè)的真實表現(xiàn)為客觀依據(jù)，通過銷售人員在公眾中樹立產(chǎn)品形象和企業(yè)形象。可以說，在客戶面前，銷售人員的形象就代表企業(yè)的形象。銷售人員的品格就是企業(yè)文化的反映。如果在銷售工作中不遵守實事求是的原則，則客戶不會相信銷售人員，同樣不會相信企業(yè)的產(chǎn)品。銷售經(jīng)理在這方面更應(yīng)注意，因為銷售經(jīng)理可能成為銷售人員的榜樣。
在遵循這一規(guī)范時，就注意三個問題：
把握先有事實，后有宣傳的銷售程序，向客戶提供真實的產(chǎn)品和服務(wù)信息，切忌散布假消息。
保證材料的詳實，在客戶面前介紹有關(guān)事例，必須交待清楚其中六個要素，通常稱為“5w1h”，即何人、何事、何時、何地、何故和怎么樣。
公開事實真相，銷售人員應(yīng)當(dāng)在洽談過程中報告來自各方的信息。真實是銷售宣傳的生命所在。
無論對那個企業(yè)，信譽是至關(guān)重要的。我國一位經(jīng)濟(jì)學(xué)家曾說過，中國企業(yè)最缺什么，那就是信譽。這充分說明了我國目前商業(yè)信譽的現(xiàn)狀。做一名銷售經(jīng)理，更應(yīng)該引起注意。對顧客做得到的才承諾，不承諾辦不到的事情，一個企業(yè)的良好信譽甚至可以在關(guān)鍵時候挽救企業(yè)。
講究信用是商務(wù)活動中的其本準(zhǔn)則。誰都不愿意和不守信用的人打交道。衡量一個銷售人員是否合格，一條重要的標(biāo)準(zhǔn)是看他是否恪守盡責(zé)。那些隨便許諾和行為是不符合銷售人員的工作規(guī)范的。
銷售人員要具有強烈的法制觀念，自學(xué)遵紀(jì)守法。社會上有些銷售經(jīng)理把銷售工作僅僅看作是吃吃喝喝、請客送禮。這在我國目前階段是不可否認(rèn)的事實。但隨時著市場經(jīng)濟(jì)體制的完善，和法律法規(guī)的健全，以及人們認(rèn)識的提高。這種銷售方式是越來越?jīng)]有市場。事實上，也很難設(shè)想一個人對法法律一無所知而能成為出色的銷售經(jīng)理。
銷售人員的形象代表一家企業(yè)或一類產(chǎn)品，他的一言一行直接關(guān)系到顧客的評價，如果銷售人員或銷售經(jīng)理利用工作之便以公謀私，這種人最終會受到顧客的鄙視。英國推銷學(xué)會場規(guī)定：“各會員不得有悖公眾利益而為其私人利益服務(wù)。”美國一些地方的推銷聯(lián)誼會則明確指出：“推銷人員在向客戶或雇主提供服務(wù)時，在沒有充分說明情況和取得有知方面同意下，不得因此接受任何他人給予的傭金或其他報酬。”
銷售經(jīng)理的工作是開展與銷售相關(guān)各項工作，而這些工作都需要周密的計劃，認(rèn)真的組織。因此強有力的組織能力對一個銷售經(jīng)理來說是十分重要的。
銷售經(jīng)理應(yīng)是社會活動家，他必須視整個社會為自己工作的天地，具備與各式各樣的人交往的能力。善于交際除了具有經(jīng)驗和閱歷外，還要有大量的信息，尋找一個雙方都感受興趣的話題，在自己的周圍吸引一批忠實的聽眾朋友。
我們常?？吹揭恍┤艘坏┡c他人相識，便能很快找到彼此有共同興趣的話題，很善于與交往對象打交道，雙方經(jīng)過交談加深了互相了解，彼此留下了良好的印象，關(guān)系也可以進(jìn)一步改善；另有一些人，見了別人后只會平淡地寒暄幾句后就不知所措了。這兩種人的差別在于社交能力的強弱。社交能力是一個銷售經(jīng)理能作出業(yè)績的必要條件。銷售經(jīng)理要善于與各界人士建立親密的交往關(guān)系，而且還必須懂得各種社交禮儀。在與顧客洽談的過程中，往往有些問題在正式談判場合中不能得到解決，而在社交場合卻能得到圓滿解決。
銷售經(jīng)理在工作中，要贏得各方的配合，就要在語言表達(dá)上有一定的訓(xùn)練。在眾多的場合，需要銷售經(jīng)理介紹企業(yè)和產(chǎn)品。在買賣雙方的談判桌上需要銷售經(jīng)理能言善辨。
表達(dá)能力包括口頭表達(dá)能力和文字表達(dá)能力。兩者雖有相通之處，卻不是一回事。文筆流暢、才思敏捷的人未必能出口成章，有的人擅長動筆，而有的人口齒清爽。作為銷售經(jīng)理，不但要勤于動嘴，更要勤于動筆。在日常工作中撰寫工作計劃，工作報告、擬寫演講稿等，都需要銷售經(jīng)理承擔(dān)。
x.o白蘭地酒，因為品質(zhì)比一般白蘭地好，多為高級宴會選用，怎樣繼續(xù)提高它的知名度，讓這為更多的顧客所熟悉呢？銷售人員為此煞費苦心。后來他們的想法集中到了該酒瓶的設(shè)上，既然它的品質(zhì)高，其外觀也應(yīng)高出一籌。他們沿著主一思路，不斷充實發(fā)展，終于設(shè)計出了現(xiàn)在看到的xo白蘭地酒瓶，它的外觀非常富有特征，顯得不同凡響。酒瓶的頸部特別長，相比之下顯出了一種與眾不同的華貴氣派。根據(jù)銷售的要求，他們?yōu)閤o白蘭地酒做的廣告口號也更加幽默“長頸白蘭地，高人一等級”，正好與它的形象彼此襯托，相得益彰。
從事銷售工作，大至一個總體計劃的制定，小到一份請柬、一張名片的印制，都可以有不同的做法。作為銷售經(jīng)理，首先要有喚醒自己的創(chuàng)造性天賦，要有一股“別出心裁”的創(chuàng)新精神，善于采用新方法，走新路子。這樣才能引起廣大顧客的注意。
在日常工作中，銷售經(jīng)理所接觸的人很復(fù)雜，他們有不同的籍貫、性別、年齡、宗教信仰，有不同的文化背景，思想觀念、社會閱歷、生活習(xí)慣和交往方式。在銷售過程中，銷售方首先要認(rèn)真觀察對方的特點，掌握多方風(fēng)土人情、生活習(xí)俗，了解社會各階層的知識水平和涵養(yǎng)，認(rèn)適應(yīng)不同顧客的具體要求。社會環(huán)境是不斷變化的，每一因素的變革都會對銷售企業(yè)產(chǎn)生重要影響。如企業(yè)兼并，重組等現(xiàn)象。社會環(huán)境的復(fù)雜性和企業(yè)面臨情況的多變性，都要求銷售經(jīng)理具有敵視適應(yīng)變化的能力和技巧。
線上銷售方案篇十八
xxx 年 2月 8日—— 2月 14日(情人節(jié))
xxx 年 2月 8日—— 2月 19日( 14天)
1 . 示愛有道 降價有理
2 . 備足禮物 讓愛情公告全世界
“情人節(jié)”是一個情人們的節(jié)日，是有情人贈送禮品的節(jié)日，因此商品促銷應(yīng)以“情物禮品”為主題，飾物禮品、定情信物、鮮花、精品系列等。
各店應(yīng)該做好商品的創(chuàng)意陳列和突出重點陳列，以保證節(jié)日商品達(dá)到最高銷售。
1 、 商品特價
情人節(jié)的期間，對于店內(nèi)積壓商品整理歸類，設(shè)立特價區(qū)，此部分產(chǎn)品可借此次活動之勢，保本銷售，讓銷費者感到真正實惠。
2 、主題陳列： 2月 8日—— 2月 14日
各店于正門口顯眼的位置做情人節(jié)系列商品主題陳列，可以充分利用廚窗擺放，如沒有廚窗的店面可陳列醒目位置。
要求：
a 、情人節(jié)主題陳列，以店內(nèi)精美飾品為主要陳列對象
b 、各店必須包裝至少 11份以上的“飾品套系”用于主題陳列
推廣時間： 2月 8日—— 2月 14日
1 、以頭飾為主，現(xiàn)價按原有價位 6-7折出售，美術(shù)筆手寫醒目價簽，凡購買飾品 80元以上的顧客均贈鮮花一支。
2 、制作“濃情頭飾花束”售價表（略）
提前準(zhǔn)備包裝盒，包裝紙，做好包裝工作。
3 、免費送貨服務(wù)，要求飾品超過 100元，送貨范圍不超過 2公里。
1 、 情人氣球?qū)ε?/p>
費用： 0.155元 /套。
2 、 會員卡贈送
凡購買情人節(jié)系列商品(不限金額)，即可贈送會員卡一張。(時間： 2月 10— 14日)
注意做好會員卡資料登記工作。
為加強活動的影響力，要做好相關(guān)宣傳，以吸引更多的顧客積極的參與到節(jié)日促銷當(dāng)中來。加盟店可在當(dāng)?shù)刈杂蛇x擇媒體。例：晚報、電視臺字幕、 dm投遞等等。
1、宣傳廣告語
色彩跳躍的haface飾品
鮮艷的色彩，精致的做工，來自韓國的設(shè)計。情人節(jié)期間，這樣的飾物會不會再興起一股流行風(fēng)?快來看看這些高貴、可愛漂亮的飾品吧!
與眾不同的情人節(jié)
送什么才是與眾不同的，送什么禮物才能博美女一笑?又省錢又體面的禮物，請看haface推薦的寶貝飾品吧......
1、備足禮物 讓愛情公告全世界 門前寫真招帖。
a. 店門口美術(shù)筆手寫招貼(含優(yōu)惠策略的具體內(nèi)容);
b. 彩色橫幅一條：內(nèi)容為“示愛有道!降價有理之降價風(fēng)暴”;
c. 購買或租用心形氣球做店面裝飾;
2、柜臺和店面內(nèi)外的衛(wèi)生：要整潔，門窗玻璃一定要干凈，一塵不染。
3、在這里還是要特別提到服務(wù)質(zhì)量一定要切實提高。
與當(dāng)?shù)仵r花店達(dá)成合作協(xié)議，相互提供商品，以增加雙方銷售量。
如購買xxx元鮮花，贈由haface提供的飾品一份或會員卡;
在haface購xxx元飾品，贈由xxx鮮花店提供的鮮花或優(yōu)惠卡。
各店應(yīng)做好商品的創(chuàng)意陳列和突出重點陳列，以保證節(jié)日商品達(dá)到最高銷售。
線上銷售方案篇十九
3、千里馬獎：新員工在入職二個月內(nèi)，業(yè)績第一名且合同金額能達(dá)到10萬以上者，可以獲得“千里馬獎”，現(xiàn)金1000元。
4、晉升獎：公司根據(jù)市場的調(diào)控需要，新入職的業(yè)務(wù)員在2-3個月的時間內(nèi)，業(yè)績名列前茅，考核優(yōu)秀者可以破格提拔為業(yè)務(wù)主管；新入職的主管在2-3個月的時間內(nèi)，業(yè)績名列前茅，考核優(yōu)秀者可以破格提拔為業(yè)務(wù)經(jīng)理。
二、月業(yè)績優(yōu)秀團(tuán)隊獎勵制度
2、團(tuán)隊成員集體合影，張貼在冠軍榜風(fēng)采欄里。
三、月、季度和全年業(yè)績獎勵制度
3、年度業(yè)績前3名者，且完成了年度任務(wù)，分別給予不低于5000元、3000元、20xx元以上的獎勵。
四、重大業(yè)績重獎獎勵
1、在規(guī)定的期限內(nèi)，超額完成指標(biāo)的團(tuán)隊或個人，給予重獎（根據(jù)現(xiàn)實情況而定）；
2、銷售額創(chuàng)下歷年度當(dāng)月紀(jì)錄的個人給予重獎（不低于現(xiàn)金1000元）。
3、業(yè)績突出，考核結(jié)果優(yōu)秀的人員，作為儲備人員優(yōu)先給予晉升。
五、長期服務(wù)激勵獎金
服務(wù)滿二年的銷售人員（合同內(nèi)）每年提取總業(yè)績的 0.5%存入其長期賬戶，至其離職時一次性支付，根據(jù)其服務(wù)年限，可支付的賬戶總額的比例如下。
檔次服務(wù)年限可支取賬戶比例（%）備注
12以下0
2250
3360
4470
5580
65以上100
六、增員獎金
銷售人員任職二個月后可以引進(jìn)銷售人員，經(jīng)公司考核后一經(jīng)聘用，老員工可獲取以下增員獎金。
1.被引進(jìn)的銷售人員進(jìn)入公司后能達(dá)到轉(zhuǎn)正條件，并轉(zhuǎn)正后，老員工可獲取增員獎300元（分三個月付清，100元/月）。
2.老員工可獲取所引進(jìn)人員第一年業(yè)績總和的 0.5%作為伯樂獎。
七、銷售人員福利
1、合同銷售人員轉(zhuǎn)正后可享受100元為底數(shù)的基本商業(yè)保險。
2、入職后根據(jù)職務(wù)不同，享受每月不低于200元的交通補助，不低于100元的電話補助。
4、經(jīng)理級別以上人員可享受公司規(guī)定的自備汽車用車補助。
5、入職后可享受公司安排資助的團(tuán)隊活動。
6、銷售人員季度業(yè)績超過當(dāng)季度任務(wù)20%，享受旅游表彰：即國內(nèi)旅行一次，旅行補助20xx元。
7、銷售人員年度業(yè)績超過當(dāng)年總?cè)蝿?wù)的20%，享受旅游表彰：即國外旅行一次，旅行補助5000元。
8、表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，可享受總經(jīng)理特別關(guān)愛金。（比如：員工結(jié)婚、直系親屬去世，以及總經(jīng)理認(rèn)可的其它情況）
八、每位銷售人員工作一年以上者，享受工齡工資的待遇，即滿一年100元，滿兩年200元，滿三年300元，依次類推，1000元封頂。
一、銷售人員的行為特點與心理特征分析
從共性來看，銷售人員作為一個特定的群體，有著他們特有的行為和心理特征，具體體現(xiàn)在四個方面：
（1）職業(yè)疲憊狀況廣泛存在
銷售工作是激情和理性的混合體，頻繁的拒絕和挑戰(zhàn)使銷售人員身心疲憊，需要內(nèi)心的激勵，復(fù)雜的流程也需要他們具有理性和恒定的心理素質(zhì)。
（2）情感波動較大
銷售人員的情感波動比較大，對于銷售人員來說，成功和失敗總是接踵而至，前一天還在為爭取到新客戶而歡喜，而后一天卻面臨著被客戶拒絕的尷尬。
（3）被認(rèn)可需求強烈
銷售人員都有著強烈的被認(rèn)可的需求。不管是什么類型的銷售人員，他或多或少都有著被認(rèn)可的需求。
（4）更加關(guān)注自己的發(fā)展
一般情況，基層重金錢、物質(zhì)；中層重晉升、提拔；高層重榮譽、名望。銷售人員在滿足了自己的基本需求后，會更加關(guān)注自己的發(fā)展。
二、企業(yè)銷售人員激勵存在的問題
企業(yè)運用激勵的過程中出現(xiàn)了很多問題，主要表現(xiàn)在以下四個方面：
（1）對激勵的認(rèn)識不到位
有些企業(yè)不根據(jù)實際狀況，單純借鑒他人的激勵制度，稍加修改即投入使用；管理者與銷售人員之間缺乏溝通，沒有形成對激勵機制的共識。從而直接導(dǎo)致激勵機制實踐中理解和執(zhí)行的偏差，激勵機制難以發(fā)揮公正公平的效果。
（2）激勵目標(biāo)不明確
企業(yè)對通過激勵機制解決什么問題、達(dá)成什么樣的目標(biāo)心中不明。企業(yè)戰(zhàn)略決定了激勵機制的目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)、方法等等。但是在實踐中，許多企業(yè)的戰(zhàn)略制訂不嚴(yán)謹(jǐn)，甚至沒有戰(zhàn)略思想可言，完全憑領(lǐng)導(dǎo)意志決定企業(yè)發(fā)展方向，發(fā)展目標(biāo)與實際不符，結(jié)果使員工盲目、被動地工作，難以產(chǎn)生優(yōu)良的效果。
（3）激勵機制運行不科學(xué)
激勵機制包括激勵計劃、績效考核和評價、激勵實施和管理、激勵反饋和應(yīng)用四個階段，四個階段是不斷循環(huán)發(fā)展相互作用，促使銷售人員的績效在循環(huán)中不斷提高和進(jìn)步。然而實際過程中，管理者往往將體系割裂，只是利用了部分內(nèi)容，對激勵機制和其他人力資源管理的聯(lián)系利用不足，往往孤立地對待激勵機制，甚至將激勵機制混同于績效考核，沒有將完整的管理體系運作起來，只看見了過去，卻忽略了未來，只得到了結(jié)果，卻沒有合理應(yīng)用。
（4）單純依賴物質(zhì)激勵，認(rèn)為金錢萬能
金錢獎勵是最直接、最有效的激勵方式，它可以在短期內(nèi)迅速激起銷售人員的斗志，快速提升銷售業(yè)績。但是，金錢激勵并不一定總是企業(yè)最有效、最合適的激勵方法。
三、銷售人員激勵影響因素
對銷售人員的激勵效果與以下5個因素密切相關(guān)：
（1） 精神滿足
銷售人員常年在外奔波，壓力很大，通過精神激勵，可以使壓力得到釋放，有利于取得更好的業(yè)績，比如在企業(yè)的銷售人員中開展?fàn)I銷狀元的競賽評比活動，目的就是給“發(fā)動機”不斷加油，使其加速轉(zhuǎn)動。對銷售的重視必須體現(xiàn)在企業(yè)的價值觀和文化當(dāng)中，讓銷售人員找到做“龍頭”的感覺。
（2）目標(biāo)實現(xiàn)
給銷售人員定目標(biāo)忌過高，讓人望而生畏，放棄努力；也不能太低，那樣會滋生懶惰情緒，造成人力資源的浪費。依據(jù)制定的銷售目標(biāo)適當(dāng)授權(quán)，充分發(fā)揮銷售人員主觀能動性和創(chuàng)造性，達(dá)到激勵的目的。
（3）業(yè)績評價
合理、有效的績效考核可以達(dá)到激勵的目的，否則將會起反作用。對于銷售人員業(yè)績是最具代表性，銷售額自然是衡量銷售人員優(yōu)劣的標(biāo)桿。但在業(yè)績評價上卻不能簡單的依業(yè)績考評，公司在不同的發(fā)展階段有不同的市場策略和戰(zhàn)略目標(biāo)，而這種目標(biāo)有時會以犧牲銷售人員的業(yè)績?yōu)榇鷥r，因此對銷售人員的業(yè)績的考評必須與企業(yè)的市場策略和戰(zhàn)略目標(biāo)相一致，重點在業(yè)績和市場貢獻(xiàn)方面(新產(chǎn)品的推廣、品牌建設(shè)、新區(qū)域拓展、新人培養(yǎng)等)。
（4）情感關(guān)注
利益支配的行動是理性的，理性只能使人產(chǎn)生行動，而情感則能使人拼命工作。銷售是一種特殊的行業(yè)，往往要遠(yuǎn)離群體，而銷售人員恰恰情感較豐富，所以企業(yè)的關(guān)注對建立銷售人員對企業(yè)的忠誠很重要。對于銷售人員的情感激勵就是關(guān)注他們的感情需要、關(guān)心他們的家庭、關(guān)心他們的感受，把對銷售人員的情感直接與他們的生理和心理有機地聯(lián)系起來，使其情緒始終保持在穩(wěn)定的愉悅中，從而實現(xiàn)高水準(zhǔn)的銷售達(dá)成。
（5）薪酬激勵
現(xiàn)代企業(yè)要求薪酬分配遵守效率和公平兩大原則，能夠根據(jù)“效率優(yōu)先、兼顧公平、按勞付酬”的分配原則，用考核評價的結(jié)果公平合理地確定銷售人員的工資報酬。企業(yè)要對銷售人員的勞動成果進(jìn)行計量和評定，按照考核結(jié)果決定工資報酬，根據(jù)績效表現(xiàn)進(jìn)行薪資分配和薪資調(diào)整。合理的薪酬不僅是對銷售人員工作的認(rèn)可，可以充分激勵銷售人員，調(diào)動銷售人員的積極性，還可以起到約束作用，要求銷售人員按照企業(yè)的規(guī)劃和目標(biāo)認(rèn)真工作，否則就會受到相應(yīng)的懲罰，這樣通過薪酬的激勵和約束又促進(jìn)了銷售人員績效的提高。
四、激勵方案設(shè)計原則
激勵方案設(shè)計是指組織為實現(xiàn)其目標(biāo)，根據(jù)其成員的個人需要，制定適當(dāng)?shù)男袨橐?guī)范和分配制度，以實現(xiàn)人力資源的最優(yōu)配置，達(dá)到組織利益和個人利益的一致。激勵方案設(shè)計應(yīng)把握以下六個原則：
第一，激勵方案設(shè)計的出發(fā)點是滿足員工個人需要；
第二，激勵方案設(shè)計的直接目的是為了調(diào)動員工的積極性；
第三，激勵方案設(shè)計的核心是分配制度和行為規(guī)范；
第四，的效率標(biāo)準(zhǔn)是使激勵機制的運行富有效率；
第五，激勵方案運行的最佳效果是在較低成本的條件下達(dá)到激勵相容，即同時實現(xiàn)了員工個人目標(biāo)和組織目標(biāo)，使員工個人利益和組織利益達(dá)到一致。
第六，激勵方案設(shè)計要考慮到個體差異，注意精神激勵與物質(zhì)激勵，長期激勵和短期激勵的結(jié)合。
五、如何建立銷售人員激勵方案
（1）要建立有效的薪酬制度，激勵每位銷售人員銳意進(jìn)取
知名度較高，管理體制趨于成熟，客戶群相對穩(wěn)定的企業(yè)，采用高工資低獎勵或年薪制，更有利于企業(yè)維護(hù)和鞏固現(xiàn)有的市場渠道和客戶關(guān)系，保持企業(yè)內(nèi)部穩(wěn)定，有利于企業(yè)平穩(wěn)發(fā)展。反之，如果一個企業(yè)處于起步階段，利用低工資高獎勵的薪酬制度更能刺激銷售員工的工作積極性。
（2）給銷售人員提供良好的發(fā)展空間
需求能否滿足，影響著銷售代表的忠誠度。公司給予銷售人員的不應(yīng)僅僅是他們對于物質(zhì)上的渴望，更應(yīng)給予他們事業(yè)和精神上的追求。對于優(yōu)秀的銷售人員，他們更看重成長的機會。如果企業(yè)不能很好地給銷售人員一個成長發(fā)展的空間，那么優(yōu)秀的銷售人員就有可能離開，通過跳槽來實現(xiàn)晉升。
（3）組建高效的銷售團(tuán)隊
團(tuán)隊合作氛圍、榮譽感對于銷售人員工作積極性有很大的影響。團(tuán)隊建設(shè)的本質(zhì)是激勵與溝通，尤其對于銷售團(tuán)隊中的核心成員，銷售經(jīng)理要與他們溝通，了解他們的思想，關(guān)心他們的困難。企業(yè)可以通過銷售競賽、銷售晨會和銷售溝通等三種基本形式幫助團(tuán)隊成員和整個團(tuán)隊提升績效，此外，企業(yè)還要因勢利導(dǎo)地輔以增進(jìn)感情的社交活動、商品獎勵、旅游獎勵、象征性獎勵，以及放假等非貨幣性團(tuán)隊建設(shè)工具，改變銷售人員的行為，并將成功的團(tuán)隊建設(shè)經(jīng)驗文檔化，做成模板，以利于其他團(tuán)隊復(fù)制。
（4）用企業(yè)文化激勵銷售人員
從心理學(xué)和行為學(xué)的角度看，任何附有激勵性質(zhì)的舉措都存在一定的生命周期，其給目標(biāo)受眾帶來的愉悅刺激及隨之產(chǎn)生的行為沖動，會因時間的推移而呈現(xiàn)出遞減效應(yīng)。真正的解決之“道”是改變單純依賴?yán)骝?qū)動、致使銷售人員工具化的既有思路，依靠企業(yè)文化的力量將與銷售相關(guān)的員工、團(tuán)隊及各類合作伙伴“整合”起來，進(jìn)而提升其尊嚴(yán)感及歸屬感—只有奠定了堅實的文化基礎(chǔ)，再輔以指向明確、操作簡單的激勵措施，才有可能收到事半功倍的效果。
總之，銷售人員的激勵計劃是個復(fù)雜而重要的問題，在實際工作中很難做到一氣呵成。同時，企業(yè)處于不同的行業(yè)，不同的生命周期，不同的市場條件及不同的內(nèi)外環(huán)境，不可能有統(tǒng)一的實用計劃。企業(yè)應(yīng)隨時調(diào)整激勵方案的組成部分和各部分的權(quán)重。
【本文地址：http://www.mlvmservice.com/zuowen/14047432.html】
