總結(jié)不僅是對過去的回顧，更是對未來學習和工作的規(guī)劃?？偨Y(jié)要關(guān)注關(guān)鍵問題和核心要點，不要在次要問題上過多糾纏。這些總結(jié)范文包含不同領(lǐng)域和不同層次的內(nèi)容，有助于我們擴大視野和提高水平。
試用期個人工作實績總結(jié)篇一
我叫---，26歲，大專學歷，1999年參加工作，2004年入黨。參加工作以來，先后在馬莊小學、政府辦公室工作，現(xiàn)任信息調(diào)研科科長、綜合二科科長。在工作和生活中，我處處以共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自己，堅持以提高自身素質(zhì)和能力為基礎(chǔ)，兢兢業(yè)業(yè)做事，老老實實做人，盡職盡責，任勞任怨，較好地完成了各項工作任務(wù)。2003年、2004年連續(xù)兩年被評為全市政府系統(tǒng)信息工作先進個人，2004年作為糧改工作隊員受到縣委、縣政府的通報表彰。
一、強化學習，努力提高自身素質(zhì)。
2001年8月，我來到政府辦公室工作，成為一名文字秘書。政府辦公室作為政府系統(tǒng)的指揮中樞，對每一名工作人員的綜合素質(zhì)有特殊的要求。為了盡快進入工作角色，我把學習作為提高自身素質(zhì)的有利武器，充分利用業(yè)余時間，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，以適應(yīng)工作需要。幾年來，深入系統(tǒng)地學習了鄧小平理論、“三個代表”重要思想、社會主義市場經(jīng)濟等理論知識，不斷地武裝頭腦，增強對當前社會主義市場經(jīng)濟出現(xiàn)的新情況、新問題的分析能力。同時，堅持在實踐中學習，在工作中提高，把每項工作都當做對自己素質(zhì)和能力的檢驗和挑戰(zhàn)，進一步增強了對實踐的認識和感知能力，努力做到了理論與實踐的結(jié)合，在學習中增強了迎接挑戰(zhàn)問題的本領(lǐng)。
二、盡職盡責，不斷提高服務(wù)水平。
從事辦公室工作以來，特別是2004年我負責信息調(diào)研科和綜合二科兩個科室的工作，任務(wù)相對繁重，但在工作中我始終無怨無悔，任勞任怨，把所有工作當作領(lǐng)導對自己的信任、考驗和鍛煉，自我加壓，盡職盡責，拼搏進取，努力使各項工作爭先創(chuàng)優(yōu)。
在信息工作方面：按照“及時、準確、全面、實效”的原則，進一步加強了信息工作對全縣中心工作反饋和上報力度，并對縣內(nèi)信息編發(fā)工作進行了改革，積極創(chuàng)辦了《網(wǎng)上信息》、《專報信息》等新刊物，進一步提高了為領(lǐng)導和基層服務(wù)的貼進度和針對性，有效增強了信息工作的參謀服務(wù)功能。三年來，編發(fā)的《信息快報》、《專報信息》等縣內(nèi)刊物，得到縣委、縣政府領(lǐng)導批示16篇；被省、市信息刊物采用170余篇信息，3篇信息得到市領(lǐng)導的重要批示，連續(xù)兩年被評為全市政府系統(tǒng)信息工作先進個人。在領(lǐng)導和同志們共同努力下，我縣2004年的信息工作進入全市優(yōu)勝單位行列。在調(diào)研工作方面：緊緊圍繞農(nóng)民增收、文明生態(tài)村建設(shè)、工業(yè)經(jīng)濟等縣域經(jīng)濟發(fā)展以及領(lǐng)導關(guān)心、群眾關(guān)注的熱點難點問題，認真開展調(diào)查研究，形成了20余篇有情況、有分析、有建議的調(diào)研報告。所撰寫的《架起農(nóng)民增收的金橋—對--的調(diào)查》被省政府采用，《改革鋪就興社路—對--縣供銷社大力發(fā)展農(nóng)業(yè)專業(yè)合作社的調(diào)查》得到--副市長的重要批示。在綜合協(xié)調(diào)工作方面：多次參與起草重要綜合材料，努力為領(lǐng)導提供全面、準確的決策參考。同時，積極做好了大量交辦工作、臨時性工作。特別是在2004年糧食系統(tǒng)改革工作中，作為糧改工作隊員，加班加點，不分晝夜，連續(xù)作戰(zhàn)，起草了領(lǐng)導講話、糧改信息、工作總結(jié)等各種綜合材料，做好了大量基礎(chǔ)性工作，為推進糧食系統(tǒng)改革做出了應(yīng)有貢獻，受到縣委、縣政府的通報表彰。
在開展保持共產(chǎn)黨員先進性活動期間，我主要負責辦公室先進性教育活動的學習組織、文字工作。這段時間工作任務(wù)重，工作頭緒多。一方面，我負責的工作多，工作壓力比較大；另一方面，先進性教育活動的學習組織和文字材料任務(wù)很重，各項工作一項接著一項。為此，我克服自身困難，加班加點，圓滿的完成了承擔的工作任務(wù)，促進了辦公室先教活動的順利開展。
三、嚴于律己，積極維護良好形象。
政府辦公室責任重大，位置特殊，一言一行都為廣大干部群眾所關(guān)注，自己的任何一點不慎都會給領(lǐng)導、辦公室造成不良影響，甚至會給黨和政府抹黑。因此，我嚴格遵守黨的章程和各項規(guī)章制度，在工作和生活中嚴格要求自己。一是加強團結(jié)。一方面，認真維護與領(lǐng)導、同志們之間的團結(jié)，強化大局觀念和一盤棋思想，大事講原則，小事講風格，學人之長，容人之短，諒人之難，互相補臺不拆臺，互相幫忙不添亂，不利于團結(jié)的話不說，不利于團結(jié)的事不做。另一方面，認真加強同基層和群眾的團結(jié)，無論是隨同領(lǐng)導到企業(yè)和基層，還是接待到辦公室反映問題的群眾，我都堅持做到態(tài)度和藹，主動熱情，認真傾聽，耐心解釋，堅決杜絕冷橫硬。二是廉潔自律。辦公室工作清苦，工作沒有規(guī)律，加班加點是常事。多年來，一直嚴格要求自己，不浮躁，積極培養(yǎng)“埋頭苦干的實干精神，精益求精的敬業(yè)精神，甘于清貧的奉獻精神，不斷進取的創(chuàng)新精神”，力求工作的高標準，默默奉獻，無怨無悔。在生活上，不慕奢華，艱苦樸素，從來沒有打著領(lǐng)導的旗號為自己謀求私利，時刻維護領(lǐng)導和自身的形象。三是搞好傳幫帶。在自己努力工作的同時，做為科長，認真搞好傳幫帶，把自己工作中的經(jīng)驗、教訓傳給新同志，互幫互學，在一些工作上，給予新同志力所能及的指導，使少走彎路，盡快適應(yīng)新形勢，提高辦文和綜合協(xié)調(diào)能力。
通過幾年來的工作實踐，增長了智慧，鍛煉和提高了能力，也積累了一些工作經(jīng)驗，工作中也做出了一些成績，但距領(lǐng)導的要求和加快發(fā)展的客觀形勢需要還有一定差距。在今后的工作中，我將進一步加強學習，勇于實踐，一如既往的嚴格要求自己，不斷提高自己的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)，力爭做一名優(yōu)秀的共產(chǎn)黨員。
試用期個人工作實績總結(jié)篇二
入職兩個月了，走上行政后勤崗位。雖然我之前有過一些相關(guān)的經(jīng)歷，但是很多事情和我想象的不一樣。兩個月很快就過去了。在這兩個月里，在公司領(lǐng)導和同事的關(guān)心和幫助下，我完成了各種項目，思想意識進一步提高。這兩個月的總結(jié)主要包括以下幾項：
實施前制定個人計劃，優(yōu)先及時完成所有項目，達到預期效果，保質(zhì)保量完成，效率高。同時借鑒經(jīng)驗，在水平上不斷進步，為公司和部門做出應(yīng)有的貢獻。
經(jīng)過兩個月的總結(jié)，雖然取得了一些進展和成績，但在一些方面仍然存在一些不足。比如缺乏行政管理知識，缺乏衛(wèi)生保健，缺乏監(jiān)督，缺乏與同事的溝通，不能反饋員工的意見，缺乏詳細的考勤統(tǒng)計，做事缺乏主動性。別人有很多缺點。這個需要以后改進。以后會認真學習各項政策法規(guī)和管理技能，努力提升自己，希望能為公司的發(fā)展做出更大更大的貢獻。
公司行政助理的主要目的是協(xié)助行政經(jīng)理進行行政管理。在我看來，行政就是瑣碎的，每天都有很多瑣碎無意義的事情，這些都是必要的。在短時間內(nèi)，我熟悉了工作，明確了程序和方向，提高了能力，在具體中形成了清晰的思路，能夠順利開展和完成工作。
在這兩個月里，我以“做得更好”為目標，積極完成了以下工作：
(1)更新調(diào)整辦公細節(jié)等電子文檔，方便自身發(fā)展；
(2)區(qū)域衛(wèi)生管理與實施；
(4)公司車輛違章管理和車輛使用管理；
(6)每周進行考勤統(tǒng)計和公告，每月按時上交員工考勤；
(7)采購和接收辦公耗材及辦公和后勤用品；
(8)后勤管理，員工宿舍監(jiān)管，定期更換黑板報；
(9)認真做好公司領(lǐng)導和行政經(jīng)理交辦的其他工作。
(1)加強對行政管理過程的研究，有實踐經(jīng)驗；
(2)網(wǎng)上人員招聘、篩選、面試通知；
(4)加強其他公司所要求的能力要求等。
認真遵守勞動紀律，有效利用時間，堅守崗位，保證能按時完成。在這兩個月的學習中，我也有一些自己的看法和建議：
(1)建議將行政部和財務(wù)部劃分清楚，我建議將屬于行政部的跟財務(wù)部明細分清，后勤方面的管理混亂，管理模式跟之前沒有行政部差不多。
(2)建議取消員工在本單位服務(wù)不足一年的扣該員工1—2個月的工資的規(guī)定(壓力越大彈力越大)，建議確定培訓費用，規(guī)定分幾個月逐月從員工工資中扣押一部分作為培訓費用，在本單位服務(wù)一年以上返還，不足一年的就當作賠償本單位的培訓費用。
(3)建議增加員工福利，車間計件，雖然上不封頂?shù)说哪芰τ邢?，想留住老員工就得肯下資本，除了正常工資外，還要提供一些福利待遇。一個企業(yè)就好比一個金字塔，金字塔的大小跟穩(wěn)固就得看員工。
試用期個人工作實績總結(jié)篇三
通過這幾個月工作，我深深體會到有一個和諧、共進的團隊是非常重要的，有一個積極向上、大氣磅礴的公司和領(lǐng)導是員工前進的動力。公司給了我這樣一個發(fā)揮的舞臺，我就要珍惜這次機會，為公司的發(fā)展竭盡全力。在此我提出轉(zhuǎn)正申請，希望自己能成為公司的正式員工，懇請領(lǐng)導予以批準。
我從入職至今已快三個月了這幾個月里在領(lǐng)導和同事的匡助下我對工作流程了解很多后來又經(jīng)由培訓又使我了解了以“以情服務(wù)、專心做事、務(wù)實高效、開拓進取”為核心的企業(yè)文化及各項規(guī)章軌制。
一、以情服務(wù)、專心做事。
工作中我對來訪的客人以禮相待保持著熱情耐心地匡助他們對他們提出的題目自己不能回答時我向領(lǐng)班、老隊員請教后給予解答工作中時刻想著自己代表的是公司對處理違規(guī)違紀的事情都是做到‘禮先到’不擺架子耐心地和他們溝通于他們談心避免和他們矛盾影響公司形象。
二、遵守軌制、敢抓敢管。
奧特萊斯、四樓影院施工期間我按軌制、按程序?qū)と诉M行治理天天對進出的職員、貨物進行嚴格的檢查以免可疑職員進入、公司財物被盜對于那些安全措施不到位的好比‘進入施工區(qū)域沒戴安全帽高空功課沒系安全帶動火時沒有滅火舉措措施’等之類的現(xiàn)象我都按照公司的軌制、程序進行整改處罰把各項安全措施落實到位以確保施工期間零事故。
三、任勞任怨、孜孜不倦。
對領(lǐng)導的鋪排是完全的聽從并不折不扣的執(zhí)行以堅持到‘最后一分鐘’的心態(tài)去工作一如既往地做好天天的職責糊口中我也經(jīng)常關(guān)心同事常常于他們談心、交流他們不開心時我就會去開導他們給他們講笑話逗他們開心。我始終以一個學者的身份向他們請教工作中的經(jīng)驗。
工作中我也有良多不足處但我時刻以“合格金源人”的尺度來要求自己以同事為榜樣去提醒自己爭取能做一名合格的金源人能在世紀金源這個大舞臺上展示自己能為世紀金源的燦爛奉獻自己的一份氣力。
試用期個人工作實績總結(jié)篇四
進入到公司的這段時間，我也是去成長了是很多，適應(yīng)了崗位的工作，得到肯定，能夠轉(zhuǎn)正也是自己的付出讓領(lǐng)導認可了，對于試用期的一個工作，自己也是積極的去做好，不斷學習進步讓自己適應(yīng)，在此也是來做好個人工作的總結(jié)。
剛來的時候，也是在培訓以及嘗試之中去做一些基礎(chǔ)的工作來讓自己適應(yīng)，自己也是積極的把同事所講的學好，記好，不懂的地方也是積極的提問，自己的主動也是很快的去讓工作能順利做好，雖然有些坎坷，但是也是讓自己熟悉了流程，不管的改進方式來讓自己更好適應(yīng)，學習其實不單是學校的一個事情，到了崗位其實更是要去學，自己要進步，自己要有收獲，那么就要去付出努力，而不能松懈下來，特別是在工作里頭更是如此，想要走的更遠以后得到更多認可，崗位上的學習，去對工作更多的理解，也是鍛煉自己的能力，以后有了機會也是可以去把握住的，雖然自己是個新人，但是我也是有信心能留下來，同時以后能得到晉升，所以工作里頭也是格外的努力，去用心做好，每一個基礎(chǔ)的工作其實都是對于自己的一個積累，只有累積的夠多了，那么再去有質(zhì)變就是容易一些了。
同事之間的相處也是比較的愉快，雖然有一些競爭，但是整個的氛圍都是比較團結(jié)的而我作為新人，我也是多去向同事們學習，他們有很多的地方都是很優(yōu)秀的，自己不懂的或者是不是很明白都是會找同事們?nèi)ヌ接?，也是愿意來幫助我，自己也是工作的配合方面會積極主動的做好，來最后完成任務(wù)，通過這段日子的工作，自己的經(jīng)驗也是更加的豐富，同時自己的態(tài)度更是被大家所認可，轉(zhuǎn)正，是對自己的肯定，同時也是讓我更意識到自己肩上的擔子更大了，要繼續(xù)的努力來做得更好一些才行。同時工作里頭也是發(fā)現(xiàn)自己一些方面是需要繼續(xù)的進步的，這些也是以后要做好才行，領(lǐng)導對于我的肯定，我也是不會讓這份期待落空了的，自己要去積極的做好。
盡責的做好自己手頭的工作，以后的事情也是要繼續(xù)的有好的態(tài)度和積極的心態(tài)來面對才行的，而且遇到困難也是不能畏懼，回想試用期也是有很多的方面是自己之前沒有去嘗試過的，不過做過了之后也是感覺到并不是那么的難，要繼續(xù)前行。
試用期個人工作實績總結(jié)篇五
據(jù)我的工作職責，今年主要做了以下幾點：
(一)黨支部始終把政治理論學習作為提高黨員干部素質(zhì)的重要手段來抓。
1、根據(jù)市委和局支委的要求，認真制定政治理論學習計劃。今年，支部認真組織學習黨的十六屆五、六中全會、自治區(qū)七次黨代會、自治州九次黨代會和市委第四次黨代會的精神及--文選，全面準確地把握其精神實質(zhì)，并貫徹落實到各項工作中去。
2、加強領(lǐng)導，統(tǒng)一思想，宣傳發(fā)動到每一位參學對象，讓全體參學對象明確每次學習的目的意義，任務(wù)要求，方法步驟，以及要取得的成效。
3、健全學習制度，堅持每周五下午集中學習。做到“六有”(計劃、簽到、資料、討論、記錄、總結(jié))，“三落實”(參學對象、學習時間、學習內(nèi)容)，個人做到有心得體會。
4、改進學習方式，講究學習效果，采取個人自學和集中學習相結(jié)合，輔導與討論相結(jié)合，寓教于會，寓教于訓，寓教于樂等各種形式，強化政治思想理論學習，取得明顯效果。
(二)加強民主集中制建設(shè)，發(fā)揮支部戰(zhàn)斗堡壘作用，努力活躍機關(guān)文化生活。
為貫徹民主集中制，支部的重大問題，都通過支部會議討論后集中決策，支部書記負總責，支部成員分工負責具體工作。黨員注意工作上的協(xié)作，思想上的交流、生活上的關(guān)心。使支部成為一個堅強的戰(zhàn)斗集體。堅持黨內(nèi)生活制度，活躍機關(guān)文化生活，堅持“三會一課”制度，并按有關(guān)規(guī)定，做到簿卡齊全、記錄規(guī)范、內(nèi)容翔實、分類歸檔，黨建工作規(guī)范化建設(shè)有進一步提高。認真組織黨員參加市委舉辦的大型黨知識競賽。同時，積極開展豐富多彩的文體活動，積極組織黨員參加市委舉辦的“七一”歌詠比賽活動，慶祝黨的生日，激發(fā)和調(diào)動了黨員干部職工的工作積極性。
(三)加強隊伍教育管理，深入持久地開展勤政廉政建設(shè)。
今年以來，支部認真貫徹從嚴治黨的方針，深入貫徹中共中央頒布的《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》和《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例》。結(jié)合單位實際，認真組織學習有關(guān)黨風廉政建設(shè)的文件，認真履行廉政責任狀規(guī)定的各項整理義務(wù)，以機關(guān)效能建設(shè)、行風評議、站務(wù)公開等活動為載體，立足部門實際認真對照《阜康市關(guān)于“不在狀態(tài)”干部暫行辦法》，有針對性地開展教育，增強干部廉潔奉公、敬業(yè)為民的服務(wù)意識，努力從源頭上杜絕不正之風的產(chǎn)生，促進辦事效率和服務(wù)質(zhì)量的提高，使單位內(nèi)無出現(xiàn)違紀違規(guī)現(xiàn)象，保持隊伍的良好形象。
(四)加強警示教育，普法教育，提高執(zhí)法水平。
對種子來源、種子質(zhì)量、種子包裝、種子標簽、種子銷售發(fā)票等，對不規(guī)范的種子經(jīng)營單位限期整頓，責令改正。每次檢查都明確了檢查時間、檢查依據(jù)、檢查方式，提出了工作要求，從一定程度上有力的推動了行政執(zhí)法責任制工作的健康開展，從而打開了今年行政執(zhí)法工作的良好局面。
(五)加強技術(shù)服務(wù)，大力開展“科技下鄉(xiāng)”主題活動。
支部全體黨員干部下基層舉行農(nóng)業(yè)法律、技術(shù)講座，進行玉米制種栽培技術(shù)培訓。講授豐產(chǎn)栽培技術(shù)和并蟲害防治，幫助農(nóng)民解決農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中出現(xiàn)的具體問題，同時讓農(nóng)民進一步意識到科學種田的重要性和必要性。真正做到想農(nóng)民之所想，急農(nóng)民之所急，辦農(nóng)民之所需，解農(nóng)民之所難。
(六)加強種子市場管理，強化種子質(zhì)量監(jiān)控，維護農(nóng)民的合法權(quán)益。
(七)加強工作交流，促進支部發(fā)展。
今年七月份邀請原農(nóng)業(yè)局和種子站老干部到局參觀上黨課，圍繞中心工作如何抓黨建，抓黨員隊伍建設(shè)，促進業(yè)務(wù)工作的開展等與其交流。通過交流，促進了支部黨建工作和業(yè)務(wù)工作的開展。
(八)大力開展“關(guān)注弱勢群體，扶助困難群眾”主題活動。
支部對特別困難的農(nóng)戶，采取結(jié)對幫扶的辦法，免費提供農(nóng)技指導等幫助解決生產(chǎn)生活中的困難，每逢節(jié)日還到其家中走訪慰問。如：多次看望九運街鎮(zhèn)兩貧困戶，為他們送去面粉大米等生活用品，全體黨員還勇躍捐資扶助困以表愛心。
試用期個人工作實績總結(jié)篇六
總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學習和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以幫助我們總結(jié)以往思想，發(fā)揚成績，不如我們來制定一份總結(jié)吧?？偨Y(jié)一般是怎么寫的呢？下面是小編收集整理的試用期個人工作總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
為期兩個月的試用期，對于剛進行政人事行業(yè)的自己來說是一個很好的學習期與過渡期，從初步接觸工作，到漸漸熟悉全新的工作流程與方式，都是一個很好的學習與鍛煉的過程。同時，通過對試用期的工作總結(jié)，也更有利于開展下階段工作。
試用期期間的個人工作內(nèi)容主要是圍繞錦繡世家項目食堂前期準備工作、項目人員招聘、員工宿舍租賃及日常突發(fā)的行政人事工作。在工作上堅持服從領(lǐng)導的.工作要求，準時保質(zhì)的完成布置項目工作，以高度的責任心來完成每一項工作，以保證能為項目各部門提供良好的后勤服務(wù)。
本人已在錦繡世家項目工作近兩個月，雖非人力資源專業(yè)畢業(yè)，但在飛圖項目做工程文員時，由于前期行政人事未到項目，前期的部分行政人事工作由我代替完成，因此對行政人事工作有一定的了解，但深入工作內(nèi)容并不完善，通過在錦繡世家項目為期兩個月的試用，讓我體會到行政人事工作的辛苦，在項目我主要的工作內(nèi)容有以下幾點：
1、積極配合上級領(lǐng)導安排的工作。
2、項目各部門的辦公用品申購匯總及管理。
3、項目每十天外賣報賬工作（由于項目前期食堂未投入使用，所有管理人員均在外簽餐吃外賣）。
4、項目管理人員宿舍的租賃、入退宿管理、月度宿舍租金及水電扣費申報工作。
5、項目招聘工作。
6、項目員工入、離、調(diào)手續(xù)辦理、宿舍安排、日常考勤管理、銀行委托、合同簽訂等一些人事工作。
7、月度項目行政實際費用及下月度行政費用預算報表。
8、項目各部門固定資產(chǎn)申請、食堂清潔用品申請，并跟申購材料的到貨情況。
9、日常工作中項目各部門溝通；由于剛開始行政人事工作生涯現(xiàn)還處于磨合期，有很多事情還不能面面俱到。希望通過以后的努力提高自己的工作能力及辦事效率。也希望在以后的工作中領(lǐng)導多多指教。
自從踏足行政人事行業(yè)就讓我感覺到，人與人、部門與部門之間溝通、合作的重要性，通過飯?zhí)米赓U及投建工作讓我感觸頗深，往往因一個部合作不協(xié)調(diào)造成工程進度滯后，甚至返工。例如：飯?zhí)们捌趫D紙更改、土建部門材料到貨周期滯后、食堂物質(zhì)到貨周期滯后、以及日常工作中材料的申購，都需要上下級協(xié)調(diào)溝通才能順利完成工作面。警戒自己在以后的工作中一定要學會承上啟下，做好合作工作，因我們是一個團隊需要合作精神，只有這樣才能以的方式完成工作面。項目食堂能在短時間內(nèi)投入使用也是因為項目各部門合作融洽的緣故。
現(xiàn)在市場無疑是產(chǎn)品質(zhì)量的競爭，說到底是人才的競爭，是一個企業(yè)整體素質(zhì)的競爭。一個產(chǎn)品質(zhì)量的好壞也是一個企業(yè)所有崗位技能的集中表現(xiàn)，所以應(yīng)把全員培訓作為企業(yè)立業(yè)之本，追求全員卓越，以人為本的管理方式。
塑造企業(yè)精神形象，它對于員工有強大的凝聚力、感召力、引導力和約束力。能增加員工對企業(yè)的信任感、自豪感和榮譽感。
通過兩個月的試用期工作，自己也更好的熟悉了工作的流程，希望在轉(zhuǎn)正后對工作能有更好的表現(xiàn)，更加積極做好工作，為項目員工提供良好的后勤服務(wù)。
試用期個人工作實績總結(jié)篇七
計劃管理是本部門的一項基礎(chǔ)性工作內(nèi)容，對于個人而言，通過計劃管理可以較為快速地且相對全面地了解部門工作內(nèi)容和流程，對部門工作形成整體性的認識和把握。
1、各類訴訟臺帳整理及匯報：
2、會議組織及記錄，參與范圍包括部門周例會、案情分析會：
(1)會議組織：統(tǒng)計會議議題、準備和發(fā)布會議資料；協(xié)調(diào)確定會議時間和地點；
3、工作總結(jié)和計劃：
(2)協(xié)助統(tǒng)計部門二季度工作總結(jié)、制作三季度工作計劃；
4、提交及審批流程：
(2)創(chuàng)建供應(yīng)商申請(mdm)：訴訟管理部申請了sap(mdm模塊)創(chuàng)建供應(yīng)商流程權(quán)限，由本人統(tǒng)一負責部門執(zhí)行付款的創(chuàng)建供應(yīng)商申請?zhí)峤涣鞒獭?/p>
(二)案件辦理。
在訴訟管理部的試用期內(nèi)，我主要協(xié)助鄭芳燕經(jīng)理處理東北、華北、西北、西南(一組)地區(qū)訴訟案件。辦理了我司常見類型案件，包括職業(yè)打假案件、消費者維權(quán)案件、著作權(quán)侵權(quán)案件、房屋租賃案件。目前可以獨立處理較為簡單的消費者維權(quán)案件和著作權(quán)侵權(quán)案件，對職業(yè)打假案件、房屋租賃案件有一定了解。工作內(nèi)容主要有如下幾項：
1、法律文書制作：在處理簡單案件中，在帶教人和鄭芳燕經(jīng)理的指導下擬稿起訴狀(反訴狀、上訴狀)、答辯狀、管轄權(quán)異議申請、證據(jù)目錄等，經(jīng)鄭芳燕經(jīng)理審核修改后，向法院提交。
2、收集整理證據(jù)材料、核實對方提交證據(jù)材料：與原告及其委托代理人、我司業(yè)務(wù)部門聯(lián)系，了解基本案情，協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)做訴前準備工作，包括收集證據(jù)、停止涉嫌侵權(quán)違約行為。
3、與大區(qū)法務(wù)協(xié)同：與大區(qū)法務(wù)專員、代理律師保持溝通，隨時提供、補充相關(guān)材料，庭后進行其他相關(guān)調(diào)查、補充證據(jù)，與法官進行進一步溝通聯(lián)系。
(三)專項工作。
1、訴訟臺賬整理。
在訴訟管理部的工作期間，部門經(jīng)歷了員工離職(徐日佳、張洪浩)和新員工入職(鐘婧、臧峰)、承辦人分管片區(qū)調(diào)整(宋長長、鄭芳燕)等情況，存在一定的案件臺賬信息不全、重復、更新不及時等問題。經(jīng)總監(jiān)辦統(tǒng)一安排下，本人配合總監(jiān)辦和各承辦人，對案件臺賬進行了整理核實、信息更新，并整合部門訴訟總臺賬；并負責臺賬的定期更新維護。
2、訴訟管理平臺維護及律師庫建設(shè)。
(1)根據(jù)部門2季度工作計劃，需要完成大區(qū)律師資源統(tǒng)計及上報，并上傳維護律師庫資源(集成在訴訟管理平臺內(nèi))。在總監(jiān)辦指導協(xié)助下，于7月18日完成了全部43個大區(qū)律師資源的統(tǒng)計和處理，并將信息上傳至律師庫，完成了律師資源的線上遷移。
(2)訴訟管理平臺建設(shè)問題反饋及維護：訴訟管理平臺已經(jīng)于2季度正式上線運行，但開發(fā)初期版本仍存在問題，需要使用人員和部門及時向it開發(fā)小組反饋溝通，不斷修正維護。本人統(tǒng)一負責各部門(訴訟管理部、物流法務(wù)部、大區(qū)法務(wù))平臺系統(tǒng)問題統(tǒng)計反饋工作。截止目前，已向it開發(fā)反饋問題2項，其中修復1項，解決1項。
3、訴訟裁判履行問題專項溝通。
長期以來，因法務(wù)、財務(wù)、資金部門工作溝通不暢，訴訟裁判生效后我司無法按規(guī)定時間履行判決，造成嚴重不良后果。7月17日，訴訟管理部組織法務(wù)、財務(wù)、資金舉行專項溝通會，就裁判履行中的突出問題如供應(yīng)商創(chuàng)建、發(fā)票規(guī)范、付款流程、跨部門溝通機制明確了統(tǒng)一操作規(guī)范和工作流程。該會議紀要已于8月14日正式發(fā)文各參會部門執(zhí)行，一定程度上解決長期以來存在的某些履行工作問題。
本人全程參與本次會議，負責會議組織、會議記錄、會議紀要撰寫、各部門意見征詢及匯總工作；在部門領(lǐng)導指導下獨自承擔會議紀要的撰寫，并以訴訟管理部名義發(fā)文執(zhí)行。
二、案件處理工作簡況。
截止8月20日，本人共經(jīng)手訴訟案件34件案子，其中一般案件17件，重大或較復雜案件17件。在上述34件案件中，獨立完成或深入?yún)⑴c的案件有：北京全景視覺網(wǎng)絡(luò)科技著作權(quán)糾紛案、北京眾咖科技信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)糾紛案、元祖食品租賃合同糾紛案、藍牛仔著作權(quán)糾紛案、梁曉蕾買賣合同糾紛案、銅川店租賃合同糾紛案、六盤水豪亨世家租賃合同糾紛案、__公眾號侵權(quán)糾紛案、慈溪公牛買賣合同糾紛案、范冰冰肖像權(quán)糾紛案(徐州)、陳文廷買賣合同糾紛案。接觸了解了一些重大復雜案件：油聯(lián)易卡糾紛案、蘇寧云七一商醬園案、眾籌刷單案、沈陽新華書店案、蘇寧云商丹東大街店案、哈爾濱南崗閉店案、威海劉曉磊租賃糾紛案、南通南大街店案、無錫悅城群訴案。
完成結(jié)案4件，履行完畢結(jié)案3件(慈溪公牛買賣合同糾紛案、范冰冰肖像權(quán)糾紛案、陳文廷買賣合同糾紛案)，調(diào)解結(jié)案1件(梁曉蕾買賣合同糾紛案)。參與案件類型涵蓋租賃、網(wǎng)絡(luò)購物、著作權(quán)糾紛、肖像權(quán)糾紛、新類型案件(眾籌、多用途預付卡)。
三、個人成長與感悟。
(一)學習案件處理的一般思維方法。
1、根據(jù)案件類型選擇處理方式：
區(qū)別消費者維權(quán)案件和職業(yè)打假案件：消費者維權(quán)案件正常應(yīng)訴，根據(jù)證據(jù)材料反應(yīng)的案件事實決定(部分)賠償或拒絕賠償；(疑似)職業(yè)打假案件，充分使用訴訟程序拖延訴訟時間(如管轄權(quán)異議、一審、二審、再審程序)，充分舉證質(zhì)證，力求增加職業(yè)打假人獲利成本甚至使其放棄訴訟，使職業(yè)打假群體知難而退，起到示范效應(yīng)。
區(qū)別知識產(chǎn)權(quán)維權(quán)和惡意維權(quán)：著作權(quán)人維權(quán)案件，結(jié)合證據(jù)材料判斷訴訟風險，積極應(yīng)訴或爭取調(diào)解賠償降低賠償數(shù)額；(著作權(quán))外包公司大量作品的集中起訴索賠，直接以營利為目的，其證據(jù)材料往往并不確實充分，需要法務(wù)采取應(yīng)對職業(yè)打假類似策略，使惡意維權(quán)群體無功而返，起到示范效應(yīng)。
2、根據(jù)證據(jù)材料和舉證責任選擇處理方式：
特殊類型案件(職業(yè)打假、惡意維權(quán)等)，即便我司承擔較大舉證責任風險，也不能隨意采取和解或調(diào)解方式，仍應(yīng)當堅持既定訴訟策略，追求個案效果和示范效應(yīng)。
3、綜合考慮案件相關(guān)因素：
當事人特殊主體身份：如蘇寧易購集團(蘇采中心)，作為上市公司接受證券監(jiān)管機構(gòu)監(jiān)督和社會公眾監(jiān)督。以上述主體為當事人的案件，出現(xiàn)大量敗訴判決乃至執(zhí)行案件，因裁判文書公開制度、執(zhí)行公開制度的存在，將影響企業(yè)商業(yè)信譽和銀行征信，具有負面相應(yīng)。
(二)提升個人知識儲備和能力儲備。
1、入司后，我盡快學習部門常見類型案件相關(guān)法律知識，對于消費者維權(quán)、供應(yīng)商欠款、知識產(chǎn)權(quán)維權(quán)案件的應(yīng)訴思路和解決方式做到心中有數(shù)。
例如應(yīng)對消費者維權(quán)案件，尤其是職業(yè)打假人利用網(wǎng)絡(luò)購物向我司惡意索取高額賠償，本人通過案例學習、請教同事領(lǐng)導、參與講座培訓，在程序上利用主體抗辯、管轄異議等策略，在實體上通過四要素分析法否定“欺詐行為”主張。
(三)熟悉流程提高工作效率。
即使辦案質(zhì)量差不多，承辦案件的數(shù)量也能反映法務(wù)工作水平的高低。在掌握方法的基礎(chǔ)上，需要不斷實踐，熟悉內(nèi)外部溝通流程提高工作效率，追求工作能力的量變。
(1)處理若干相同類型案件后，類似案件形成相對穩(wěn)定的處理思路。通過查詢組織架構(gòu)樹、詢問部門同事等方式，快速找到找到相應(yīng)的業(yè)務(wù)負責人或事業(yè)部，簡要溝通說明案情和需求，請業(yè)務(wù)部門提供處理意見和必要協(xié)助，節(jié)約溝通時間。
(2)內(nèi)部流程，對訴訟案件處理流程、mdm供應(yīng)商創(chuàng)建流程、通用費用流程、辦公通用流程(打復印、外出、差旅、報銷)基本熟悉。尤其是較為復雜的財務(wù)流程，如銀行電子回單、還原成本中心編碼、供應(yīng)商編碼等，能夠通過詢問、查找，完成相應(yīng)財務(wù)流程。
四、工作不足和缺漏。
(一)工作計劃性不足。
目前，從總體上看，上述計劃管理和案件辦理工作夠可以基本按時按要求完成，但對于工作的計劃安排上不夠合理有序。不時會出現(xiàn)工作時間分配不均衡，工作任務(wù)堆積難以應(yīng)付的場景。也極偶爾會有遺漏工作任務(wù)，耽誤工作進展的情形。
一是自己對于工作消耗時長和輕重緩急的判斷有一定偏差；二是沒有特別強的筆記習慣，不能及時提醒自己工作項。
(二)工作細致度不夠。
在日常工作中，不時會產(chǎn)生一些因粗心大意導致的錯誤。有文字性的，例如訴訟文書出現(xiàn)文字性錯誤，也有操作性的，例如提交流程備注不詳細被退回修改或者遺漏審批節(jié)點只能加簽。甚至一些文件材料擬稿并經(jīng)領(lǐng)導修改后，卻誤將自己的舊版本作為定稿發(fā)送給其他部門或下發(fā)。
未來的`工作中，在一些關(guān)鍵節(jié)點要慢下來多檢查一遍，切忌浮躁粗糙，要耐下心來把工作做細做實，培養(yǎng)定力。
五、未來規(guī)劃和期望。
經(jīng)過超過半年(3個多月實習、3個月試用期)的工作，對集團公司的整體構(gòu)架、組織分工有總體認識，可以通過詢問他人和溝通解決一般性工作問題；試用期通過在訴訟管理部輪崗工作，也了解到訴訟業(yè)務(wù)模塊基本內(nèi)容、自身工作中的興趣和不足之處。在這樣一個基礎(chǔ)上，提出自己對接下來工作的規(guī)劃和期望：
(一)在接下來的輪崗期間繼續(xù)轉(zhuǎn)換不同部門，拓展自身專業(yè)知識寬度，更全面了解法務(wù)工作、接觸部門和行業(yè)。在一年輪崗期結(jié)束后，能夠明確發(fā)展方向，確定定崗意向部門，在一年中為定崗工作打下能力和知識的基礎(chǔ)，勝任法務(wù)工作。
(二)不斷獲取新知識、學習新能力。法律實踐可能是法律學習最好的方式之一，尤其在知識快速迭代發(fā)展更新的互聯(lián)網(wǎng)時代，需要不斷更新知識儲備，搭建知識框架。中心許多領(lǐng)導、同事，有豐富工作經(jīng)驗，也有從事過法官、檢察官、律師等職業(yè)，理論功底和實踐技能都十分值得我去學習請教。
(三)在定崗后的一至二年內(nèi)，不斷彌補完善上述自身工作不足和缺漏，同時積累工作經(jīng)驗，基本實現(xiàn)從法務(wù)助理到合格法務(wù)經(jīng)理的轉(zhuǎn)變。
試用期個人工作實績總結(jié)篇八
受組織的安排，2006年3月至2010年12月期間，我先后在白沙鎮(zhèn)擔任鎮(zhèn)黨委組織委員，鎮(zhèn)黨委委員、副鎮(zhèn)長，鎮(zhèn)黨委xxx委員、副鎮(zhèn)長，分管過全鎮(zhèn)的組織、農(nóng)林水、扶貧、能源等工作，目前分管全鎮(zhèn)xxx、交通、環(huán)保、企業(yè)、社會保障、技術(shù)監(jiān)督、人防等工作，也先后擔任白沙、井山這兩個村委（社區(qū)）的工作組長。幾年來，本人主要做了以下一些工作：
一、認真負責，協(xié)助主要領(lǐng)導認真抓好全鎮(zhèn)的黨建工作。2006年3月至2009年7月在擔任白沙鎮(zhèn)組織委員期間，我積極協(xié)助鎮(zhèn)主要領(lǐng)導始終堅持從嚴治黨方針，從思想、組織、作風等方面全面抓好全鎮(zhèn)的黨建工作。白沙鎮(zhèn)曾多次代表全縣順利迎接了自治區(qū)、賀州市等相關(guān)部門的檢查驗收，獲得各級領(lǐng)導的一致好評。
二、敢擔責任，為全面完成全鎮(zhèn)的林改工作任務(wù)打好基礎(chǔ)。2009年7月至2010年4月在分管全鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)、林業(yè)、水利工作期間，我認真負責，敢擔責任，從做好林改宣傳動員、人員培訓、調(diào)查摸底、檔案管理等基礎(chǔ)工作抓起，為全面完成全鎮(zhèn)的林改工作任務(wù)打好基礎(chǔ)。
三、開展調(diào)研，為鎮(zhèn)黨委、政府實現(xiàn)經(jīng)濟發(fā)展和環(huán)境保護雙贏提供決策依據(jù)。2010年7月至今，作為分管全鎮(zhèn)環(huán)保工作的領(lǐng)導，本人帶領(lǐng)鎮(zhèn)環(huán)保工作組及鎮(zhèn)直相關(guān)部門領(lǐng)導，多次深入到各廠礦企業(yè)調(diào)研，及時全面的掌握第一手環(huán)保材料，為領(lǐng)導決策提供依據(jù)。同時采取定期排查、集中整治、限期改造等有效措施，對境內(nèi)污染企業(yè)進行治理，該取締的取締，該停產(chǎn)治理的停產(chǎn)治理，該罰款的罰款。2010年，在我的帶頭參與下，全鎮(zhèn)共開展環(huán)保排查整治3次，依法強行拆除了茶青、白沙等村委（社區(qū)）的環(huán)保不達標的鐵礦開采、加工企業(yè)4家，對白沙再生紙廠等一些能夠通過改造達到要求的企業(yè)責進行限期改造。通過限期改造，這些企業(yè)基本達到了環(huán)保要求，恢復了生產(chǎn)，真正實現(xiàn)了經(jīng)濟發(fā)展和環(huán)境保護的雙贏，深得領(lǐng)導的贊譽、企業(yè)的好評和群眾的認可。
四、盡己所能，認真做好井山村委各項工作，實現(xiàn)了華潤水泥（富川）有限公司建設(shè)所在地零上訪。作為華潤水泥（富川）有限公司建設(shè)所在地——井山村委的工作組長，本人帶領(lǐng)井山工作組和村“兩委”干部多次深入到企業(yè)以及廣大農(nóng)戶家中，排查維穩(wěn)隱患、協(xié)調(diào)企群關(guān)系，緩和了因華潤水泥（富川）有限公司發(fā)展建設(shè)給地方帶來的各種矛盾，取得了華潤水泥（富川）有限公司建設(shè)所在地零上訪的較好成績，打破了以往“經(jīng)濟發(fā)展速度與群眾上訪率同步增加”的歷史，有效維護了當?shù)氐纳鐣€(wěn)定。
試用期個人工作實績總結(jié)篇九
我于20xx年3月19日進入公司,時光荏苒，到現(xiàn)在已有半年了.在這半年的時間里，我完成了角色的轉(zhuǎn)換，逐漸融入了集體。
一直以來我努力工作,嚴格要求自己，虛心向前輩和同事學習。
同時也時刻提醒自己端正工作態(tài)度，踏實做人，認真做事，樹立良好工作作風。
回顧半年的工作，現(xiàn)做如下總結(jié)：剛到公司就參加了公司內(nèi)部組織的入職培訓，這次培訓的內(nèi)容十分豐富，主要有公司歷史沿革、公司組織機構(gòu)與企業(yè)文化介紹、公司領(lǐng)導講座、安全、精益生產(chǎn)、管理體系以及規(guī)章制度等諸多方面的系統(tǒng)學習。
經(jīng)過系統(tǒng)的培訓，我在最短的時間里了解到本公司的基本運作流程，以及公司的發(fā)展歷程與企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀和一些我以前從未接觸過的專業(yè)知識等。
在日常生活中，我認真服工作、從領(lǐng)導安排，遵守公司各項規(guī)章制度和各項要求，注意自己的形象，養(yǎng)成良好的工作作風。
入職初期，面對陌生的領(lǐng)域時，缺少經(jīng)驗，對于專業(yè)知識需要一個重新洗牌的過程，自己在領(lǐng)導和同事的幫助下，能夠很快克服這種狀態(tài)融入到嶄新的工作生活中。
在實踐中學習，不斷提高工作能力。
作為公司法務(wù)人員，我主要負責公司法律風險標準化管理工作。
包括制定工作計劃、召開專題會議、編寫會議紀要、上報工作信息等內(nèi)容。
合同管理是我工作的重中之重。
隨著工作的深入，我逐漸參與到一些重要合同起草中，這對后面的合同審核起到了非常重要的作用。
合同起草和審核方面，通過半年度的努力，對工礦產(chǎn)品購銷合同的條款進行了進一步的完善。
為規(guī)范公司合同評審工作，在公司領(lǐng)導的支持和同事們的幫助下，制定下發(fā)了《合同評審管理辦法》，對公司所有合同進行合法性審查，并做好審查臺賬。
先后參與的公司8項規(guī)章制度的起草與修訂工作，并從專業(yè)角度提出修改意見。
根據(jù)法律風險管理工作的需要，先后進行了5次集中培訓。
主要包括法律風險管理培訓，合同法及合同檔案培訓，知識產(chǎn)權(quán)管理培訓。
6月份組織全員培訓，7月份到蕪湖公司進行培訓，掌握蕪湖公司法律風險管理工作進展情況，制定整改方案。
在日常的工作中，認真審核公司各類合同并做好相關(guān)記錄，制定標準的合同文本，參與重大合同的起草工作，監(jiān)督、檢查合同的履行情況;對公司重大事項出具法律意見書;建立法律風險信息報送制度，并對收集信息進行甄別，制定方案;定期收集總結(jié)國家最新法律法規(guī)，整理與公司開展業(yè)務(wù)需要的各種法律、法規(guī)及規(guī)章制度。
法務(wù)專員是一個特殊的崗位,它要求永無止境地更新知識和提高技能。
試用期個人工作實績總結(jié)篇十
時間如流水直瀉而下，轉(zhuǎn)眼總結(jié)間我的3個月試用期就滿了，面對大家做匯報，和cd強烈對比的時刻，我才深刻反省自己的工作，認識清楚了形勢，明白了：
1、工作人生的頭等大事，是無論如何要重視和做好的；
2、工作就是工作，做好領(lǐng)導讓你做的就夠了；
3、長胖的原因不是吃的多，而是不動腦子，消耗太少了。
當然，我要樂觀，轉(zhuǎn)正意味著工資要漲了。我的生活質(zhì)量可以提高了。
1、態(tài)度不端正，沒有認真工作，經(jīng)常偷懶，沒把工作當成頭等大事來做；
2、工作主動性不夠，領(lǐng)導讓干啥才做，沒主動去掌握相關(guān)理論與實務(wù)，提高自己的專業(yè)水準。
3、沒動腦子去思考工作，沒去想如何改進，體現(xiàn)自己的價值。
4、時間管理的不好，有啥事都沒時間做的感覺，做事效率不高。
好習慣：一天一總結(jié)，做好第二天計劃
今天很有紀念意義，第一次看到海，雖然水是黃的，還沒東湖好看。。晚上的月亮既圓又亮，情侶路上到處是乘涼的人，吹著海風，舒服極了，這才是生活。。
1、守時。下次絕對不能讓領(lǐng)導等著；
2、雖然老j活潑忽悠，lg難得的親切，但千萬不能放松警惕，領(lǐng)導就是領(lǐng)導，一定不能亂說話——說飯不好吃居然被領(lǐng)導聽到。
3、想好如何應(yīng)對領(lǐng)導拿你開涮。
試用期個人工作實績總結(jié)篇十一
從參加工作至今為止，對我來說是適應(yīng)工作的數(shù)月，同時也是轉(zhuǎn)折的數(shù)月，我從—有限公司進入xx區(qū)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局工作。在短短數(shù)月的時間里，在領(lǐng)導和同事的幫助下，通過自己的努力，初步具備了一名安監(jiān)人員所應(yīng)有的素質(zhì)，掌握了相關(guān)的工作技能?，F(xiàn)對自己試用期的工作總結(jié)如下：
加強思想品德的學習，樹立科學的人生觀和價值觀，增強組合觀念和集體意識。尊重領(lǐng)導，團結(jié)同事，服從分工安排。做到老老實實做人，踏踏實實做事，切實履行崗位職責，完成上級下達的各項任務(wù)。
首先認真學習法律知識，結(jié)合安全生產(chǎn)監(jiān)督工作特點，積極開展學習，熟悉相關(guān)的法律法規(guī)，了解安監(jiān)系統(tǒng)的工作流程，做好從一名企業(yè)員工向公職人員的轉(zhuǎn)變和適應(yīng)，為今后的工作和學習打下良好的基礎(chǔ)。然后是珍惜每一次的培訓機會，根據(jù)組織的統(tǒng)一安排，參加了安全生產(chǎn)監(jiān)管執(zhí)法培訓和公務(wù)員行政執(zhí)法培訓，上課認真聽講，做好課后復習工作。同時虛心向領(lǐng)導和同志們學習，將理論與實際相結(jié)合，積極參加、協(xié)助科室成員的安全執(zhí)法活動。
在每一次對企業(yè)的檢查、服務(wù)和指導中，緊跟相關(guān)專家、討教專業(yè)技術(shù)知識，與理論融會貫通。在業(yè)務(wù)工作上，有不懂之處就問老師，或者通過上網(wǎng)、電話咨詢手段搞清楚，平時經(jīng)常翻閱法律法規(guī)等有關(guān)書籍，夯實自己的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。
繼續(xù)加強理論和專業(yè)知識學習，要多學些，多思考。提高工作積極主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴中鍛煉自己。要有創(chuàng)新精神，積極開拓思路，更好的完成相關(guān)工作。提高自身素質(zhì)修養(yǎng)，強化服務(wù)意識，成為一名合格的公職人員。
試用期的時光匆匆而過，經(jīng)過試用期的磨礪，我已經(jīng)做好了從實習到轉(zhuǎn)正的準備，我也相信自己具備了轉(zhuǎn)正的能力，今后我將更加努力，做好安監(jiān)工作，對得起祖國，對得起人民。
試用期個人工作實績總結(jié)篇十二
王某，男，29歲，畢業(yè)于南京工業(yè)大學工程管理專業(yè)(本科)，2011年3月至2017年9月就職于南橋區(qū)重點工程建設(shè)管理局，從事重點工程建設(shè)現(xiàn)場管理工作。在此期間，參與外地管理的項目包括：錦繡湖安置社區(qū)二期和三期項目，新區(qū)道路燈照明工程，春快車道路燈照明工程，zhulong美麗的農(nóng)村建設(shè)項目，zhulong養(yǎng)老院建設(shè)項目，watma廠房建設(shè)項目，一期和二期道路工程高等教育的科技創(chuàng)新城市和高等教育階段我住房建設(shè)項目科技創(chuàng)新的城市。
在過去的六年里，與所有領(lǐng)導人的親切關(guān)懷和同事們的大力支持，我嚴格要求自己，努力學習，努力工作，認真完成我的上級交辦的任務(wù)，履行我的職責，在各方面表現(xiàn)良好，被領(lǐng)導，同事和群眾。過去三年的主要成就如下：
1、注重理論學習和專業(yè)學習，不斷提高自身綜合素質(zhì)。
六年來，我不斷增強學習的自覺性和緊迫感，牢記黨全心全意為人民服務(wù)的宗旨，從各方面嚴格要求和督促自己，認真履行職責；積極研究重要的理論精神，中央政府和省政府和城市地區(qū)在新的時代，認真學習相關(guān)的知識與自己的工作密切相關(guān)，經(jīng)常上網(wǎng)，看報紙，看書，不斷填補實際，能夠站在自己的方法，有一定的處理復雜問題的能力和解決的主要問題。
2、加強工作和經(jīng)驗的積累，不斷提高自己履行職責的能力。
2011年3月至2017年9月，主要從事重點工程項目現(xiàn)場管理工作。在我的工作中，我堅持從現(xiàn)實出發(fā)，從全局規(guī)劃，協(xié)調(diào)各方關(guān)系的建設(shè)和各部門及時，加強綜合協(xié)調(diào)，記住了處理事務(wù)，妥善處理各種各樣的問題和困難，在保證項目質(zhì)量和安全的前提下，按照領(lǐng)導要求的時間節(jié)點完成領(lǐng)導下達的各項任務(wù)，得到了各級領(lǐng)導和同事的一致肯定。
3、端正工作和生活方式，不斷深化自身的廉潔自律。
在過去的六年里，我認真研究了建設(shè)廉潔政府的政策法規(guī)。按照上級紀檢部門的有關(guān)要求，定期學習黨紀黨紀、廉政建設(shè)的有關(guān)規(guī)定。不斷增強自律意識，完善思想修養(yǎng)，與區(qū)委、區(qū)紀委、局監(jiān)察辦保持一致，端正工作作風和生活作風。我相信我已經(jīng)真正做到了誠信自律，尊重正義，遵守法律。
回顧過去六年的工作，我認真履行職責，提高了自身素質(zhì)和綜合協(xié)調(diào)能力，推動了各項工作的開展。然而，在我六年的工作中，仍然存在很多問題和不足，我將在今后的工作中加以改進。
試用期個人工作實績總結(jié)篇十三
尊敬的領(lǐng)導：
我于20xx年x月x日進入公司。公司寬松融洽的工作氛圍，團結(jié)向上的企業(yè)精神，讓我很快的喜歡上這份工作。同時，公司領(lǐng)導及同事熱心及耐心的指導，使我在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也熟悉了公司項目開發(fā)的流程，為以后能快速上手工作打下了基礎(chǔ)。總結(jié)2個月的工作，忙碌伴隨著充實，學習伴隨著收獲。
在楊總及項目經(jīng)理的培養(yǎng)下，我從最基本的開發(fā)工作做起，一步一個腳印，直至現(xiàn)在已經(jīng)可以參與到公司正式項目的開發(fā)中來。雖然取得了一定的進步，但我覺得自己還有以下的缺點和不足：
一、公司業(yè)務(wù)知識方面掌握的還是不夠扎實；
二、工作主動性發(fā)揮的還是不夠，對工作的預見性和創(chuàng)造性不夠。當然，初入職場，難免出現(xiàn)一些小差小錯需領(lǐng)導指正；但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。在此，我要特地感謝部門的領(lǐng)導和同事對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。
在今后的工作和學習中，我會進一步嚴格要求自己，虛心的向其他領(lǐng)導和同事學習，我相信憑著自己高度的責任心和自信心，一定能夠改正這些缺點。爭取在各方面取得更大的進步。
試用期個人工作實績總結(jié)篇十四
作為一名新來的it行業(yè)的員工，從xx月初到現(xiàn)在，我已經(jīng)在公司工作近1個月了，試用期就要結(jié)束。這段時間我收獲了很多，對于我從學生到一個職業(yè)人的轉(zhuǎn)變具有重要意義。
作為一個應(yīng)屆畢業(yè)生初來公司，剛開始很擔心不知如何與同事共處、如何做好工作。因為公司的這些業(yè)務(wù)是我以前從未接觸過的，而且和我的專業(yè)知識相差也比較大。但是這一個月以來，在公司寬松融洽的工作氛圍下，經(jīng)過項目經(jīng)理和同事的悉心關(guān)懷和耐心指導，我很快的完成了從學生到職員的轉(zhuǎn)變，在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也基本熟悉了項目的整個工作流程，最重要的是接觸和學習了不少的相關(guān)業(yè)務(wù)知識，很好地完成了項目交予的任務(wù)，做好了自己的本職工作，使我的工作能力和為人處世方面都取得了不小的進步。
在這里對一個月的工作和生活做一下總結(jié)，可從中發(fā)現(xiàn)自己的缺點和不足，在以后的工作中加以改進，以提高自己的工作水平。
在這一個月的工作和生活中，我一直嚴格要求自己，遵守公司的各項規(guī)章制度。盡心盡力，履行自己的工作職責，認真及時做好領(lǐng)導布置的每一項任務(wù)。當然我在工作中還存在一定的問題和不足，比如：對業(yè)務(wù)不太熟悉，處理問題不能得心應(yīng)手，工作經(jīng)驗方面有待提高;對相關(guān)知識情況了解的還不夠詳細和充實，掌握的技術(shù)手段還不夠多;需要繼續(xù)學習以提高自己的知識水平和業(yè)務(wù)能力，加強分析和解決實際問題的能力;同時團隊協(xié)作能力也需要進一步增強等。對于這些不足，我會在以后的日子里虛心向周圍的同事學習，專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心請教，努力豐富自己，充實自己，尋找自身差距，拓展知識面，不斷培養(yǎng)和提高充實自己的工作動手能力，把自己業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力進一步提高。也希望請領(lǐng)導和同事對我多提要求，多提建議，使我更快更好的完善自己，更好的適應(yīng)工作需要。
這里我要特別感謝部門經(jīng)理對我的入職指引和幫助，感謝他對我工作中出現(xiàn)的失誤進行提醒和指正。作為應(yīng)屆畢業(yè)生初入職場，在工作中難免出現(xiàn)一些差錯需要同事的批評和監(jiān)督。但這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在以后處理各種問題時考慮得更加全面?，F(xiàn)在的我同老員工相比，在工作經(jīng)驗和能力上都有很大差距，工作和生活上不懂的問題應(yīng)虛心向同事請教學習，以不斷充實自己。
同時感謝對我們的業(yè)務(wù)指導以及每一次技術(shù)培訓。由于我們是個it公司，我清楚地了解良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)和技術(shù)水平是做好本質(zhì)工作的前提和必要條件。
在公司的這段時間里，我學到了很多，感悟了很多?？吹焦玖己玫陌l(fā)展勢頭，我深深地感到驕傲和自豪，因此我更加迫切的實現(xiàn)自己的奮斗目標，體現(xiàn)自己的價值，和公司共同成長。我一定會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價值，同公司一起展望美好的未來。
試用期個人工作實績總結(jié)篇十五
我于20xx年x月x日成為公司的試用員工，擔任-一職，轉(zhuǎn)眼間x個月試用期已接近尾聲，現(xiàn)將我的工作及學習生活情況作如下自我鑒定。
進公司以來，本人尊敬領(lǐng)導，與同事關(guān)系融洽，在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境。為盡快進入工作角色，我自覺認真學習本公司、本部門、本崗位的各項制度、規(guī)則，嚴格按照公司里制定的工作制度開展工作。并利用業(yè)余時間進行自學理論知識，業(yè)務(wù)水平和理論素養(yǎng)都有所提高。
工作中我始終保持謙虛謹慎、虛心求教的態(tài)度，主動向領(lǐng)導、同事們請教，向他們學習，在實踐中檢驗所學知識，查找不足，提高自己。近x個月的工作，培養(yǎng)了我仔細、認真、謙虛的工作態(tài)度。我的工作內(nèi)容包括：預制金蝶記賬憑證、上報統(tǒng)計報表等。
在本部門的工作中，我一直嚴格要求自己嚴以律已，拾遺補漏，不斷地發(fā)現(xiàn)自身問題，解決問題，總結(jié)原因，積累經(jīng)驗，從而完善和提升自己能力，認真及時做好每一項任務(wù)，同時幫助同事做一些自己力所能及的事情。
我非常珍惜此次工作機會，在以后的工作中，我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，同時鍛煉自己、提升自己短板，和公司一同成長，同公司一起展望美好的未來。
試用期個人工作實績總結(jié)篇十六
公司規(guī)定的為期兩個月的試用期已經(jīng)接近尾聲了，這預示著我將要成為本公司的一名正式員工了。雖然試用期即將結(jié)束，但是這兩個月的工作經(jīng)歷對于我的人生和我以后的工作來說卻是一個嶄新的開始。
這兩個月，我從對公司機器操作的一無所知(包括一些工廠流水線操作的基礎(chǔ)知識和和專業(yè)名詞)到現(xiàn)在能夠很好地操作并了解其中的技術(shù)關(guān)鍵，從并不適應(yīng)的早班和晚班的倒班生活到現(xiàn)在的成為一種習慣;還有我從工作中和同事的耐心指導中學到的技術(shù)技能和認真負責的工作態(tài)度;我依然還記得主任在下班后把我留下來給我經(jīng)行講解的畫面。
在試用期期間，我能夠做按時上班下班，工作時間不馬虎，與同事配合著有質(zhì)量地完成工作任務(wù)等等。此外，這份工作給了我對“工作”一詞新的認識，原來社會中每個人都有能力借著工作為其他人的幸福生活做出努力。就象這里的職務(wù)，看起來很不起眼，卻真的很重要。還有個人與集體有著密切的聯(lián)系。只有大家的互相幫助和配合，才能讓一件事情順利完成。
總而言之，試用期期間的一切真的讓我獲益良多!試用期的點點滴滴增加了我以后正式工作的信心。我相信我能夠順利，有質(zhì)量地完成我以后的工作任務(wù)，請大家看我的實際行動!
試用期間個人工作總結(jié)【二】
時間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間在xx公司的試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時間里您們給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了領(lǐng)導們“海納百川”的胸襟，感受到了“不經(jīng)歷風雨，怎能見彩虹”的豪氣，也體會到了作為拓荒者的艱難和堅定。在對您們肅然起敬的同時，也為我有機會成為公司的一份子而驚喜萬分。
在這三個月的時間里，在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下，通過自身的`不懈努力，改進實驗室管理，規(guī)范實驗室的運作，更好地融入到我們這個團隊，現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報。
一、通過公司對新員工入職培訓和在品質(zhì)部各個崗位的實習，很快熟悉了公司的規(guī)章，感受企業(yè)文化熏陶，明白了作為一個管理者應(yīng)具備什么樣的素質(zhì)，在工作中精益求精，努力為公司做出自己的貢獻;品質(zhì)部門內(nèi)的實習，了解了生產(chǎn)工藝知識和產(chǎn)品檢驗規(guī)范，為更好的管理好實驗室提供了接口的平臺，擴大了對各個部門人員的熟悉，方便以后對工作的溝通，提升工作效率。
二、為了加強對實驗室的管理，更新了實驗室的流程，加強了儀器設(shè)備的維護和保養(yǎng)，培訓內(nèi)部的操作人員，使其能夠保證我們檢測結(jié)果的可靠性。
三、實驗室管理程序文件的編寫，因為實驗室要規(guī)范化管理，目標是要通過國家實驗室認證，從現(xiàn)在開始，我們就已經(jīng)開始為以后的工作打下基礎(chǔ)，按照iec17025的系統(tǒng)去規(guī)范我們的工作。
四、龍崗xx實驗室的規(guī)劃完善和xrf儀器的選型評估，監(jiān)督不使用有害物質(zhì)協(xié)議的簽署和收集，xrf檢測超標后情況的處理，保證我們使用的物料的環(huán)保符合性。
在今后的工作中，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，朝著以下幾個方向努力：
1、學無止鏡，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種實驗室管理知識和化學分析知識，并用于指導實踐報告。
2、“業(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不斷學習業(yè)務(wù)知識，通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。
3、不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細致地的對待每一項工作。
試用期個人工作實績總結(jié)篇十七
短暫的試用期里無論在工作還是生活中都已經(jīng)適應(yīng)了，為此做一份總結(jié)這試用期的收獲感想，一起來學習。
進入貴公司工作已經(jīng)快兩個月了，在公司領(lǐng)導和廣大同事的支持和幫助及部門經(jīng)理對我的正確指揮下，我堅持不斷的學習行業(yè)理論知識、提煉以往工作經(jīng)驗、加強自身思想修養(yǎng)、嚴格遵守各種規(guī)章制度、提高綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。對自己的工作總結(jié)如下：
通過公司精心安排、組織的新員工培訓，充分了解公司的基本狀況。結(jié)合自己工作崗位，通過公司內(nèi)部網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)以及領(lǐng)導、同事的介紹，學習相關(guān)行業(yè)知識、公司成功案例等，為以后的實際工作做準備。期間，在部門領(lǐng)導的指導下，編寫了《淺議市場營銷與管理咨詢》，并作為項目組成員參與編寫了《xx公司企業(yè)文化建設(shè)項目建議書》、《xx公司企業(yè)文化建設(shè)項目調(diào)研方案及調(diào)研提綱》、《xx公司企業(yè)文化建設(shè)項目調(diào)研報告提綱》等相關(guān)文件。
一位優(yōu)秀的管理咨詢顧問，不僅要掌握各行各業(yè)豐富的理論知識和實戰(zhàn)經(jīng)驗，還必須能從中提煉出其精華之所在，同時結(jié)合客戶的實際狀況，提供整體解決方案。從自身角度考慮，一要改變思想，采取空杯理論的工作態(tài)度，不斷提高;二要轉(zhuǎn)換角色，盡快的進入工作狀態(tài);三要嚴于律己，不僅要遵守各種規(guī)章制度，也要把公司的企業(yè)精神、工作作風融入日常工作，并嚴格執(zhí)行。
公司從上到下全體員工的工作精神，使我感受頗深，正所謂：一言九鼎德勝天下。平時領(lǐng)導的指導與支持，方法方式獨具匠心，恰到好處。給出了思路與方向，耐心觀察，并及時指導，但不大包大攬，親歷親為，培養(yǎng)后備人才。作為管理咨詢顧問，對于客戶企業(yè)，不是代替他們?nèi)プ?，而是引到思路，塑造其行為?guī)范，并形成管理制度甚至員工習慣、企業(yè)精神。
總之，工作上雖有不足，但在公司領(lǐng)導及同事的關(guān)懷與呵護下，不斷提高、成長。對于接下來的工作，充分信心!
試用期個人工作實績總結(jié)篇十八
本人是__公司的一名綠化工，今年以來，在市委、市政府的正確領(lǐng)導下，我公司本著“科學發(fā)展、和諧生態(tài)”的原則，在本年度的綠化養(yǎng)護管理工作中，不斷加大管理力度，大力提高工程建設(shè)和養(yǎng)護管理水平，綠化工程的景觀效果進一步得到提高。綠化工作看似簡單，實則不易，一年四季，種花栽樹、剪枝除草、澆水施肥等工作都比較繁瑣，而且時間性很強，需腳踏實地，銳意進取，才能使各項工作均取得進步。
一、挖掘內(nèi)部潛力，發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，提高管理水平。
近幾年來，我單位陸續(xù)投標建設(shè)了大大小小數(shù)個工程，其中綠化工程由我進行，在綠化工程的管理工作中，在嚴格按照政策法規(guī)、行業(yè)規(guī)范以及所屬工程綠化合同辦事的同時，我注重積累大量第一手資料，準確發(fā)現(xiàn)存在問題并能夠在第一時間妥善解決。全方位為所屬綠化工程提供直觀依據(jù)，力爭為我市園林綠化養(yǎng)護水平，及本單位的綠化工程管理工作上全新臺階做好技術(shù)保障。在安全生產(chǎn)方面，我把責任落實到每一個具體從業(yè)者手中，針對綠化養(yǎng)護、園林機具、農(nóng)藥的使用管理等方面分別制定了操作規(guī)程，并召開安全生產(chǎn)會議，限度地消除安全隱患，確保職工及財產(chǎn)安全。
二、立足本職工作，不斷發(fā)揮園林專業(yè)優(yōu)勢。
近幾年來，我充分發(fā)揮自身專業(yè)優(yōu)勢，踏踏實實地抓好相關(guān)綠化工程建設(shè)項目，積極參與我市的各項園林技術(shù)規(guī)范的編制工作及園林活動。提高工程質(zhì)量，在工程建設(shè)中依據(jù)具體情況具體分析，因地制宜的原則，并結(jié)合自身多年的工作經(jīng)驗，努力提高公共綠地的景觀質(zhì)量，不為了只完成任務(wù)而建設(shè)，為市民提供良好休息空間。
三、保證綠化成果，大力做好綠化維護管理工作。
綠化的養(yǎng)護管理是工程建設(shè)之后對園林植物進行的長期撫育管理工作，養(yǎng)護管理工作的監(jiān)管應(yīng)把握所養(yǎng)護對象自身的特點，尋找最有效地途徑，方法和結(jié)果不能只取其一，應(yīng)加以側(cè)重，以結(jié)果為主，建立動態(tài)健康良好的監(jiān)控體系。并逐步合理編制專項資金計劃，使投入與產(chǎn)出形成良性循環(huán)。
試用期個人工作實績總結(jié)篇十九
時間飛逝，轉(zhuǎn)眼間，做為一名試用期員工已經(jīng)有兩個月之久。在這個難忘而又夸姣的日子里，我深入體會到了公司的積極氛圍和各個部門的巨大魅力，目睹了公司一步步走向成熟，看到了公司網(wǎng)絡(luò)的不斷健全和系統(tǒng)不斷完善，并日漸不亂，同時，也看到了運維中心給于系統(tǒng)管理職員帶下世人向往的學習平臺和和無窮的機遇與挑戰(zhàn)，所以，我在此對于過去的工作做下總結(jié)。
一、總結(jié)歷史。
在運維中心工作期間，我工作認真，具有較強的責任心和進取心，極富工作熱情，
確實完成上級交付的工作，善于與他人溝通，和公司部門同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而輯穆，配合各部分負責人成功的完成各項工作，具有很強的團隊合作精神。注重自己的個人發(fā)展，不斷努力學習系統(tǒng)、網(wǎng)站架構(gòu)知識。所以我現(xiàn)在已經(jīng)能夠純熟維護公司的系統(tǒng)服務(wù)和監(jiān)控網(wǎng)站架構(gòu)，包括前段節(jié)點，源站各個站點服務(wù)的流量信息等，能及時查看并報警所引起的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)相關(guān)故障，能注重公司的種種流程細節(jié)，擁有了一名系統(tǒng)管理維護員的基本工作技能。
二、回顧歷史。
九月份，是我成為公司正式員工最幼嫩的時期，一直都處在學習階段，學習公司網(wǎng)站的架構(gòu)分布情況，以及在系統(tǒng)中各種常見網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的搭建，包括學習系統(tǒng)基本的操作，網(wǎng)站的發(fā)布，對后臺數(shù)據(jù)庫的管理，通過各種熟練的基本操作之后，在此之上，我為迎合公司的發(fā)展需求，在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)監(jiān)控方面我準備了各種實戰(zhàn)經(jīng)驗;在上級的指揮下，我獨自一人自主搭建了新版本軟件監(jiān)控服務(wù)器，并通過測試，可以和公司現(xiàn)階段運行的服務(wù)器媲美，在此基礎(chǔ)上，為了更好方便的管理，我又研究了服務(wù)器，通過實現(xiàn)對監(jiān)控設(shè)備的3d效果使之管理人員能第一時間更清晰的了解網(wǎng)站后臺服務(wù)器的負載情況。
十月份，通過我們部門定期的進行小組的學習，使我對自身的學習有了更大的興趣和憧憬，為此我研究基于各種網(wǎng)站類型的發(fā)布，包括各種平臺網(wǎng)站服務(wù)器的發(fā)布，樣使我今后在監(jiān)控，事件處理方面做好了充分的準備;為此，我特地獨立創(chuàng)建我們部門的bbs論壇，并且發(fā)布于外網(wǎng)，使部門員工不僅在公司，而且還可以在家里進行訪問與交流，以方便我們公司部門員工的共同學習和交流。十月份，我有幸的見證我們公司sns2.5新版本的新上線，同時我也參與了公司內(nèi)部測試，配合公司對新版本的bug，并及時提出問題。由于公司正處于現(xiàn)階段發(fā)展之中，所以我必須迎合而上，配合其他部門積極工作，爭取能為公司的發(fā)展出一己之力。
三、瞻望未來。
在今后的工作過程中，我會更加嚴格要求自己，同時也有幾個大方向是我需要努力。nagios監(jiān)控系統(tǒng)擁有極其多的復雜服務(wù)，它是我的核心工作，它的完成情況反映著我的工作是否盡職。我會努力做好本職工作。還有，cacti監(jiān)控設(shè)備系統(tǒng)，因為時間的分配，有很多多知識未能及時鞏固，同時也需要緊抓時間實踐操縱，并參加實際建設(shè)和規(guī)劃，使自己能更加靈活應(yīng)用系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)知識，并積累處理相關(guān)異常經(jīng)驗。同時，自己也要不斷努力與充實自己，研究shell，pure各種腳本的編寫，使自己處理處理突發(fā)事件的效率提高，以及nginx和squid這些常用的服務(wù)搭建。在今后的一年里，也會參加相應(yīng)的證書考核，不斷晉升自己，并緊抓利用業(yè)余時間努力學習it知識，搭建各種服務(wù)器知識，包括自己學習小型機跟進步英語水平。
試用期個人工作實績總結(jié)篇二十
光陰似箭，轉(zhuǎn)瞬間三個月的試用期已近尾聲，這是我一段寶貴的經(jīng)歷，也是重要的財富，它使我快速的了解了公司，迅速的融入了這個團隊。
一個月的車間實習，使我了解到了關(guān)于人造石的基本知識，也看到了公司對產(chǎn)品品質(zhì)的重視。從原材料檢驗入庫，到按配方混料攪拌壓制成型，再到切割拋光分級入庫，各步工序嚴格把關(guān)，以下一道工序檢驗上一道工序，將品質(zhì)視為企業(yè)的生命。正是基于此我司才能一步步走過來，不斷發(fā)展壯大。
主管安排最簡單的投訴讓我入手，遇到不懂或是拿捏不準的問題我會主動向同事請教，同事們也會不厭其煩的給我解答，是他們的關(guān)心和支持才使我能夠快速上手，并從他們身上學到了很多，在此我衷心的感謝他們。記得處理的第一單投訴，是我們設(shè)計師及拆圖員的失誤導致客戶展廳四根柱子柱身做短，我將調(diào)查結(jié)果報告給主管，主管拿起電話與客戶溝通，開口的幾句話就給了我強烈的震撼。一連串說了幾個不好意思和對不起，說由于我們的失誤導致客戶的損失心中十分過意不去，我們已給予了失誤員工嚴厲的處罰，并已制定了相關(guān)補救措施，希望能夠?qū)⒖蛻舻膿p失降到最低。這幾句話感動了我，同樣也感動了客戶，客戶最終同意了我們的方案，并同意支付材料費用。我想這就是方法技巧，用我們的真誠感動客戶，取得客戶的理解和支持，共同解決問題。
這段時間我一共處理了8單投訴，通過認真處理這些投訴，使我認識到客戶投訴就是一面照妖鏡，將企業(yè)的頑疾凸顯出來，是我們改善的窗口，通過持續(xù)改善不斷增強客戶滿意度。客戶對我們的產(chǎn)品和服務(wù)產(chǎn)生不滿而引起了抱怨，抱怨經(jīng)過發(fā)酵才成為了投訴。客戶的不滿正是我們的不足之處，因為這些不滿使我們很多客戶和潛在客戶逐漸流失，就是這些不足影響了我們產(chǎn)品的競爭力，影響了我們企業(yè)的發(fā)展和聲譽。所以我們要重視投訴，感謝為我們找出弊病和不足之處的投訴者，是他們給了我們改善的機會，他們沒有輕言離開，向我們投訴就是為了和我們共同成長。
我們重視了客戶投訴就要學會怎么樣妥善處理投訴，我會秉持“嚴格、認真、主動、高效”的工作作風去處理投訴問題，查找原因，扎扎實實地提高工作質(zhì)量。接到客戶投訴首先用心傾聽化解抱怨，再認真分析問題產(chǎn)生原因，找到雙方都能接受的解決方案，在到解決方案實施的后續(xù)跟蹤。做完了這些也只能說我們完成了部分工作，更重要的工作和任務(wù)是我們要從投訴中找到此類問題產(chǎn)生的根本原因，例如生產(chǎn)設(shè)備方面，生產(chǎn)及加工工藝方面，品質(zhì)檢驗方法及標準方面，如果在這些方面找到了原因并改善那就可以從源頭上杜絕此類投訴，提高產(chǎn)品品質(zhì)，增強產(chǎn)品競爭力。
然而現(xiàn)在我還不具備或不完全具備做好這些工作的能力。首先我對產(chǎn)品的加工設(shè)備、成型原理、檢驗標準還不完全掌握，一些深層次的知識更是從未接觸過，所以很多投訴問題我無法做出解釋，更談不上找出改善方法。再就是我從事投訴處理的時間還不長，沒有處理重大投訴和關(guān)鍵性投訴的經(jīng)驗。所以在以后的工作中我要不斷學習，關(guān)于產(chǎn)品知識可以多向其它專業(yè)部門請教，對于投訴問題多與相關(guān)部門交流，專業(yè)性強的問題可以向相關(guān)專業(yè)人士求教。多接觸客戶了解市場，盡全力挽留每一個接觸過的客戶。
再次感謝公司將這樣一個重要的崗位交給我，我將努力將這份工作做好，證明自己的能力，與公司共同成長與發(fā)展。
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