通過撰寫報(bào)告，可以清晰地呈現(xiàn)事實(shí)、數(shù)據(jù)和結(jié)論，幫助他人更好地理解。報(bào)告的結(jié)構(gòu)是很重要的，我們需要清晰地組織每個(gè)部分的內(nèi)容，以確保整體邏輯鏈條的完整性和連貫性。在學(xué)習(xí)他人的報(bào)告范文時(shí)，我們要注重思路和觀點(diǎn)的提煉，而不是單純的模仿。
暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告體會(huì)篇一
暑期社會(huì)實(shí)踐是大學(xué)生拓寬眼界、提升綜合素質(zhì)的一種重要方式。在暑假期間，我有幸參加了一次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，既見識到了社會(huì)發(fā)展的蓬勃景象，也體驗(yàn)到了真實(shí)生活的艱辛與挑戰(zhàn)。通過這次實(shí)踐，我受益匪淺，不僅提高了自身的實(shí)踐能力，也深刻認(rèn)識到了自己的不足之處。接下來，我將分五個(gè)方面進(jìn)行總結(jié)與體會(huì)，以期更好地提高自身的能力素質(zhì)。
首先，社會(huì)實(shí)踐讓我深刻認(rèn)識到了自己的不足之處。在這次實(shí)踐過程中，我與其他同學(xué)相比，不僅在溝通與協(xié)作工作中比較被動(dòng)，在遇到問題時(shí)也缺乏獨(dú)立思考的能力。尤其是在與企業(yè)代表進(jìn)行交流時(shí)，我往往因緊張而言語不流利，沒有靈活應(yīng)對的能力。這給我留下了深刻的教訓(xùn)，我意識到了自己在即將步入社會(huì)的現(xiàn)實(shí)環(huán)境中，需要不斷地充實(shí)自己的能力，提高自身的綜合素質(zhì)。
其次，參與社會(huì)實(shí)踐讓我更加清晰地認(rèn)識到自己的職業(yè)規(guī)劃和前景。通過與企業(yè)代表和職場人士交流，以及參觀實(shí)地考察，我對各行各業(yè)的發(fā)展情況有了更深入的了解。我發(fā)現(xiàn)，不同領(lǐng)域的職業(yè)發(fā)展前景差異明顯，一些傳統(tǒng)行業(yè)逐漸式微，而互聯(lián)網(wǎng)、金融、醫(yī)療等新興行業(yè)則具有廣闊的發(fā)展前景。這讓我認(rèn)識到，選擇一個(gè)正確合適的職業(yè)方向?qū)τ趥€(gè)人的發(fā)展至關(guān)重要，我需要根據(jù)自身的興趣、優(yōu)勢和市場需求來進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃，為自己的未來做好準(zhǔn)備。
第三，參與社會(huì)實(shí)踐讓我對社會(huì)問題有了更加深刻的認(rèn)識。通過實(shí)地參觀社區(qū)和與社區(qū)居民的交流，我看到了社會(huì)問題的真實(shí)存在。比如，部分居民生活環(huán)境惡劣，垃圾亂堆亂放、公共設(shè)施破損等，“病態(tài)”文化缺失等問題。這些問題讓我思考，作為一名大學(xué)生，我們應(yīng)當(dāng)如何通過自己的努力和行動(dòng)，為社會(huì)的和諧發(fā)展做出貢獻(xiàn)。同時(shí)，也讓我認(rèn)識到，社會(huì)需要我們這些新一代的年輕人去接手和改善，提升城市文明程度。
第四，參與社會(huì)實(shí)踐讓我更加理解了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在實(shí)踐中，我們組成了一個(gè)小組，共同合作解決問題。在分工合作和緊密協(xié)作中，每個(gè)人都發(fā)揮了自己的能力和特長，取得了良好的效果。通過這次團(tuán)隊(duì)合作，我深刻體會(huì)到，團(tuán)隊(duì)合作的力量遠(yuǎn)大于個(gè)人能力，只有團(tuán)結(jié)一心，才能克服困難，實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)。同時(shí)，我也認(rèn)識到，一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)，需要成員之間的相互信任、有效的溝通和合理的分工，這需要我們不斷地學(xué)習(xí)和提升。
最后，參與社會(huì)實(shí)踐讓我更加關(guān)注社會(huì)公益事業(yè)。通過參與實(shí)踐活動(dòng)，我接觸到了一些社會(huì)公益組織，見證了他們?yōu)樯鐣?huì)做出的貢獻(xiàn)。我意識到，作為一名大學(xué)生，我們應(yīng)當(dāng)積極參與社會(huì)公益事業(yè)，為弱勢群體提供幫助，傳遞陽光正能量。無論是捐助物質(zhì)，還是關(guān)愛行動(dòng)，我們都能為提高社會(huì)公益發(fā)展做出一份力量。因此，我決定將來會(huì)積極參與社會(huì)公益活動(dòng)，為社會(huì)的進(jìn)步和繁榮貢獻(xiàn)自己的一份力量。
通過這次暑期社會(huì)實(shí)踐，我不僅開闊了眼界，拓展了知識面，還增強(qiáng)了自信心，明確了自己的職業(yè)目標(biāo)和前景規(guī)劃，更加關(guān)注社會(huì)問題和公益事業(yè)。我深感社會(huì)實(shí)踐是一次寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，它既讓我在各個(gè)方面受益，也將對我未來的學(xué)習(xí)和工作產(chǎn)生積極影響。因此，我將把這次實(shí)踐的體驗(yàn)和收獲作為自己未來的發(fā)展方向的基石，不斷學(xué)習(xí)和提升自己，為將來的職業(yè)道路做好準(zhǔn)備，為社會(huì)貢獻(xiàn)自己的智慧和力量。
暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告體會(huì)篇二
實(shí)踐和行動(dòng)是人生的基本任務(wù);學(xué)問和知識不過是手段、方法，通過這些才能做好主要工作。所以，人生必須具備的知識應(yīng)該按實(shí)踐和行動(dòng)的需要來決定。這說明智慧與實(shí)踐永遠(yuǎn)是分不開的，在實(shí)踐中可以檢驗(yàn)真理，也能培養(yǎng)能力，彌補(bǔ)不足。這次09暑期三下鄉(xiāng)活動(dòng)使我有了一個(gè)驗(yàn)證自我的機(jī)會(huì)，使我無論在能力上或是在心靈上有了一次大的飛躍，也發(fā)現(xiàn)自身存在的不足。
驕陽似火的七月，當(dāng)同學(xué)們還沉靜在緊張的期末備考中時(shí)，三下鄉(xiāng)的鐘聲在我院已經(jīng)敲響。
為扎實(shí)做好三下鄉(xiāng)工作，我們查閱了大量資料，準(zhǔn)備了多份宣傳材料和調(diào)查問卷。出發(fā)前，我們明確了三下鄉(xiāng)的目的和意義，鼓舞了我們的勇氣，激勵(lì)了我們的斗志，也讓我們對此行的意義和活動(dòng)方向有了進(jìn)一步的認(rèn)識。為實(shí)踐活動(dòng)的開展打下了基礎(chǔ)。
7月19號，我們6位成員來到了鎮(zhèn)政府門口前，進(jìn)行食品安全及農(nóng)機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)宣傳服務(wù)。鄉(xiāng)親們說，這次咨詢像是一場及時(shí)雨，讓他們長期以來積累的疑問得到了很好的解答。幾位來自外省的同學(xué)對于老人口里說著的吉安方言理解有困難，但仍然以良好的耐心和態(tài)度與老人們交談著，替他們分憂解難;有的孩子有些怯弱，站在遠(yuǎn)處默默地看著，熱心的同學(xué)們主動(dòng)走過去，與他們交談，詢問學(xué)習(xí)上的困難，為他們分擔(dān)學(xué)業(yè)負(fù)擔(dān)。
那里人民的淳樸，厚實(shí)，那里有濃厚的文化底蘊(yùn)和人文氣息。那里的一切都是那么的自然，那么的美好。雖然沒有大城市的繁華與熱鬧，臥龍區(qū)卻有一番別樣的寧靜，它讓我們思考，讓我們有一片新視野，為我們探尋農(nóng)村的新發(fā)展，提供了一種新思路。
暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告體會(huì)篇三
??要解決這個(gè)答案，需要通過不斷的實(shí)踐和閱讀才能回答。
??研究生三年，我在不同屬性、不同區(qū)域媒體實(shí)習(xí)之后，接觸到不同類型的媒體人，體驗(yàn)了媒體人的生活狀態(tài)，感知了媒體人在社會(huì)中的地位···內(nèi)心的答案越發(fā)明了：放棄媒體行業(yè)，已成為我內(nèi)心最強(qiáng)的聲音。（其中的原因，在此沒法用一兩句話可以闡釋清楚。）。
??轉(zhuǎn)行，迫在眉睫，迷茫，卻又從未消除。一次偶然的機(jī)會(huì)，看到王志剛的一本書《謀生》。他說，“如果你不去主動(dòng)地規(guī)劃人生，只能是被動(dòng)地接受命運(yùn)安排?！睙o獨(dú)有偶，另外一本吳曉波《大敗局》，在講企業(yè)的成敗時(shí)，抵擋不住誘惑，盲目擴(kuò)張，導(dǎo)致企業(yè)帝國x瓦解的原因。
??結(jié)合之前走過的彎路，在這兩本毫無邏輯關(guān)系的書中，我讀到了相通的地方，那就是必須清晰的定位自己，主動(dòng)規(guī)劃人生。如果不清晰人之所求，在看似機(jī)會(huì)的誘惑面前，控制不住伸手摘踩，卻不知背后的風(fēng)險(xiǎn)，反倒會(huì)被誘惑侵吞。相反，如果清晰發(fā)展目標(biāo)，堅(jiān)持己見，拒絕誘惑，規(guī)劃人生，才能掌控前行的道路。像《荷馬史詩》中的奧德賽，為回到故土，重奪王位，修復(fù)家庭，一路上抵擋誘惑，終彪炳千古，而大多數(shù)同路人方向不明迷途未返。
??如何定位？個(gè)人認(rèn)為，源于近憂和遠(yuǎn)慮兩個(gè)方面，一個(gè)是解決生存問題，二個(gè)是找到熱愛的行業(yè)。
??在做了幾次性格測試題以及仔細(xì)分析性格、興趣、優(yōu)劣勢之后，我每天利用應(yīng)屆生求職網(wǎng)、各大高校就業(yè)信息網(wǎng)、51job、微博等渠道針對性的搜索就業(yè)信息。一類是房企、快消等企業(yè)的品牌專業(yè)、營銷策劃實(shí)習(xí)生崗位；一類是電話營銷、服務(wù)員等純打工掙錢崗位；三是媒體行業(yè)實(shí)習(xí)生崗位，保底。
??但是六月底之后，實(shí)際上已經(jīng)錯(cuò)過了很多大企業(yè)招聘暑假實(shí)習(xí)生的高峰期。讓我參加實(shí)習(xí)生招聘面試的單位僅有兩家：隆鑫控股（品牌專業(yè)實(shí)習(xí)生）、雙遠(yuǎn)集團(tuán)（營銷策劃實(shí)習(xí)生）。前者到了第二輪單獨(dú)面試后，一周沒有回信，打電話給hr咨詢，說只找女生。后者，經(jīng)過三輪面試之后，一周沒有回信，怕歷史再現(xiàn)，打電話給hr，說等待入職通知。
??雙遠(yuǎn)，雖然是一家剛起步的小公司，做地產(chǎn)行業(yè)幾年，項(xiàng)目不多，但在這個(gè)節(jié)骨眼，它能解決我生存問題，又能成為轉(zhuǎn)行試水起步第一站，還能檢驗(yàn)是否適合地產(chǎn)行業(yè)。
??“牽手”，何樂而不為。
暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告體會(huì)篇四
暑期社會(huì)實(shí)踐是每個(gè)大學(xué)生都應(yīng)該重視并參與的一項(xiàng)重要活動(dòng)。通過社會(huì)實(shí)踐，我深刻感受到了社會(huì)的復(fù)雜性和多樣性，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處。在這段時(shí)間的實(shí)踐中，我不僅加深了對社會(huì)現(xiàn)象的理解，還培養(yǎng)了自己的實(shí)踐能力和社會(huì)責(zé)任感。以下是我在暑期社會(huì)實(shí)踐中的心得體會(huì)。
首先，在暑期社會(huì)實(shí)踐中，我深刻認(rèn)識到了社會(huì)的復(fù)雜性和多樣性。在參與社會(huì)實(shí)踐的過程中，我接觸到了各行各業(yè)的人，了解到了他們的生活狀態(tài)以及他們所面臨的困難。這讓我認(rèn)識到，社會(huì)不僅僅是個(gè)人的事情，而是一個(gè)龐大而復(fù)雜的系統(tǒng)。在這個(gè)系統(tǒng)中，每個(gè)人都扮演著不同的角色，同時(shí)也面臨著不同的問題和挑戰(zhàn)。了解這些問題和挑戰(zhàn)，可以使我更好地適應(yīng)社會(huì)的變化，更好地理解他人的需求。
其次，通過暑期社會(huì)實(shí)踐，我發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處。在實(shí)踐中，我經(jīng)歷了各種各樣的困難和挑戰(zhàn)，例如與陌生人的交流、團(tuán)隊(duì)合作等等。這些問題和挑戰(zhàn)使我深刻認(rèn)識到了自己的不足之處，例如溝通能力的不足、執(zhí)行力的不足等等。但是我也意識到，只有通過實(shí)踐，才能更好地發(fā)現(xiàn)和改正自己的不足。因此，我會(huì)積極主動(dòng)地參與社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，不斷完善自己的能力，提升自己的實(shí)踐能力。
第三，在暑期社會(huì)實(shí)踐中，我加深了對社會(huì)現(xiàn)象的理解。通過實(shí)踐，我親眼目睹了社會(huì)問題的存在和嚴(yán)重性，例如貧困人口、環(huán)境污染等等。這些問題讓我深深地感到，作為大學(xué)生，我們有義務(wù)去關(guān)注和改善這些問題。在實(shí)踐中，我積極參與了一些志愿者活動(dòng)，為社會(huì)做出了一點(diǎn)點(diǎn)貢獻(xiàn)。通過親身參與，我深刻認(rèn)識到，一個(gè)人的力量可能微小，但只要每個(gè)人都能做一點(diǎn)點(diǎn)，就能夠改變整個(gè)社會(huì)。
第四，通過暑期社會(huì)實(shí)踐，我培養(yǎng)了自己的實(shí)踐能力。在實(shí)踐中，我學(xué)會(huì)了主動(dòng)溝通、解決問題的能力。當(dāng)遇到困難時(shí)，我能夠主動(dòng)尋求解決方案，并與他人共同合作。通過實(shí)踐中的反復(fù)試錯(cuò)，我也逐漸積累了實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，提高了自己的實(shí)踐能力。這些能力不僅對我日后的學(xué)習(xí)和工作有幫助，更重要的是，它們讓我成長為一個(gè)有責(zé)任心和實(shí)踐能力的大學(xué)生。
最后，在暑期社會(huì)實(shí)踐中，我培養(yǎng)了自己的社會(huì)責(zé)任感。在實(shí)踐中，我看到了社會(huì)的種種不公和不平等，這讓我深感內(nèi)疚和愧疚。作為大學(xué)生，我應(yīng)該承擔(dān)起更多的社會(huì)責(zé)任，為社會(huì)做出一份貢獻(xiàn)。因此，我決定將來將自己的專業(yè)知識和技能應(yīng)用到實(shí)際工作中，為社會(huì)的發(fā)展做出自己的努力。
總之，在暑期社會(huì)實(shí)踐中，我深刻認(rèn)識到了社會(huì)的復(fù)雜性和多樣性，發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處，加深了對社會(huì)現(xiàn)象的理解，培養(yǎng)了自己的實(shí)踐能力和社會(huì)責(zé)任感。通過實(shí)踐，我不僅鍛煉了自己，也為社會(huì)做出了一點(diǎn)點(diǎn)貢獻(xiàn)。我相信，通過不斷參與社會(huì)實(shí)踐，我會(huì)成為一個(gè)更加有能力、有擔(dān)當(dāng)?shù)娜恕?/p>
暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告體會(huì)篇五
(3)向顧客介紹商品的特點(diǎn);。
(5)回答顧客對商品提出的疑問;。
(6)說服顧客下決心購買此商品;。
(7)向顧客推薦別的商品和服務(wù)項(xiàng)目;。
(8)讓顧客相信購買此種商品是一個(gè)明智的選擇。
作為一個(gè)導(dǎo)購員在銷售商品時(shí)要想著顧客，想著顧客的需要，想著顧客的利益，而不是單純地推銷商品。不要“為賣出商品而銷售”，而要“為服務(wù)顧客而銷售”。
為期xxx的實(shí)習(xí)結(jié)束了，我在這一周的實(shí)習(xí)中學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識?，F(xiàn)在我就對這一周的實(shí)踐活動(dòng)做一個(gè)工作小結(jié)。
實(shí)踐，就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面，實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過實(shí)踐可以學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。而且在中國的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展下，對于人才的要求就會(huì)越來越高，我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識，還要不斷從生活中，實(shí)踐中學(xué)其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現(xiàn)自已。
服務(wù)水平才有更大的提升，更能利于培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神。真正尊重顧客。要有積極的工作態(tài)度，商品整齊，擺放合理，有商品標(biāo)價(jià)單。明碼實(shí)價(jià)。和顧客建立情感聯(lián)系。給顧客接近，喜歡和信任的感覺。熟記接近顧客的一些基本技巧：“三米原則”就是說在顧客距離自己還有三米遠(yuǎn)的時(shí)候就可以和顧客打招呼，微笑，目光接觸。主動(dòng)與顧客打招呼。導(dǎo)購員也應(yīng)注意：a.顧客的表情和反應(yīng)，察言觀色。b.提問要謹(jǐn)慎，切忌涉及到個(gè)人隱私。c.與顧客交流的距離，不宜過近也不宜過遠(yuǎn)。
實(shí)習(xí)是每一個(gè)學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實(shí)踐中了解社會(huì)、在實(shí)踐中鞏固知識;實(shí)習(xí)又是對生活一種檢驗(yàn)，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,既開闊了視野，又增長了見識，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也是我們走向工作崗位的第一步。
通過這幾天的實(shí)習(xí)，做到了鍛煉和提高自己，尤其開拓自己的眼界，了解一個(gè)不曾了解的環(huán)境，這讓我受益匪淺。與此同時(shí)，也更加明確和肯定今后學(xué)習(xí)的方向和目標(biāo)，也許我，一個(gè)不諳世事、涉世不深的大學(xué)生離成熟還有距離，這更激勵(lì)我要不斷地學(xué)習(xí)，鍛煉自己!
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暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告體會(huì)篇六
在人們越來越注重自身素養(yǎng)的今天，報(bào)告有著舉足輕重的地位，報(bào)告具有雙向溝通性的特點(diǎn)。那么大家知道標(biāo)準(zhǔn)正式的報(bào)告格式嗎？下面是小編精心整理的暑期軍人調(diào)查報(bào)告社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
“叮鈴鈴……叮鈴鈴……”一陣急促的鈴聲在我耳邊響起，熟睡的我被手機(jī)鈴聲猛然驚醒，睡眼朦朧的拿起放在床邊的手機(jī)，下意識地去伸手關(guān)掉鬧鐘，6點(diǎn)30分，該起床了，可是疲憊的身體不聽使喚，依舊死死的貼在床上，任由我在意識里怎樣使勁，身體就是沒有反應(yīng)。大概是由于昨天的陽明社區(qū)之行有點(diǎn)累，再加上晚上熬夜進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析，讓我的身體有點(diǎn)不堪重負(fù)，早上這才賴床不起。但是又突然想到我們社會(huì)實(shí)踐的目的不正是鍛煉自己嗎，于是咬咬牙，用手撐起疲憊的身體，穿好衣服，急忙下床進(jìn)行洗漱。一切完畢后，整個(gè)人清醒了許多，環(huán)顧四周，看著舍友們都還躺在床上熟睡，心中有一絲絲的羨慕，打開手機(jī)，發(fā)現(xiàn)已經(jīng)6點(diǎn)47分，顧不得多想，一路急匆匆的跑向校門口。
6點(diǎn)53分，到達(dá)校門口，這時(shí)團(tuán)隊(duì)成員也陸續(xù)到達(dá)，集合完畢后，隊(duì)長進(jìn)行了簡單的部署并鼓舞了一下大家的士氣，此時(shí)整個(gè)團(tuán)隊(duì)都充滿了“戰(zhàn)斗力”。228來了，團(tuán)隊(duì)上車，駛向了今天的目的地——慈溪市青少年宮。
8點(diǎn)0分，到達(dá)目的地。此時(shí)慈溪的太陽已經(jīng)高高的懸掛在頭頂，剛下車的我們就立刻被熱氣包圍，顯得尤為不適應(yīng)。找了個(gè)陰涼地，大家休息片刻后，又恢復(fù)了工作的熱情，沒有任何一人因?yàn)樘鞖獾木壒识胍艞?。按照之前所?jì)劃好的部署，團(tuán)隊(duì)成員分為4組，每組領(lǐng)取相應(yīng)數(shù)量的調(diào)查問卷，以慈溪青少年宮為中心向四周分發(fā)調(diào)查問卷。
頂著驕陽，我們開始工作了。川流不息的馬路上，行人卻很少，知了在拼命的叫著，汗水也開始慢慢浸濕了衣衫，我們的隊(duì)員走在熾熱的大街上，尋找著我們的“目標(biāo)”。此時(shí)，一位大叔慢慢悠悠的向我們走來，隊(duì)員們的心情立馬變的高漲起來，一路小跑跑向大叔，“您好，您能幫我們填一下這個(gè)有關(guān)軍人的調(diào)查問卷嗎?”大叔先是一驚，然后揮揮手，徑直從我們身邊走過去，留下隊(duì)員們在驕陽下凌亂。我們的自信心有點(diǎn)受打擊，但不氣餒，繼續(xù)尋找。這時(shí)一位年輕姑娘向我們走來，隊(duì)員們依舊滿臉笑意，走向那位姑娘，可是她仿佛沒看到我們一樣，從我們中間穿過。繼續(xù)尋找，發(fā)現(xiàn)一帥氣的高中生在陰涼處玩手機(jī)，有了前兩次的遭遇，隊(duì)員們抱著試試看的心態(tài)走向高中生，“你好，你能幫我們填一下這個(gè)有關(guān)軍人的`調(diào)查問卷嗎?”“可以”，他爽快的答應(yīng)了，隊(duì)員們臉上也露出了些許的欣慰，填完后，我們捧著厚厚的問卷繼續(xù)找尋路上的行人。此時(shí)，街道上人流量也變大了，這意味著成功的數(shù)量也會(huì)變多。隊(duì)員們依次排開向過往的行人發(fā)放調(diào)查問卷，像一條封鎖鏈攔住了人流。其中有一些人將信將疑，有一種懷疑的眼光看著我們，最終在我們的耐心說明情況下填了這個(gè)調(diào)查問卷;有一些人則轉(zhuǎn)身就走，任憑我們怎么解釋就是不聽;有一些人則選擇支持我們的工作，爽快的填了這個(gè)問卷。大家走走停停，逢人便發(fā)問卷，能填當(dāng)然好，不過不填也沒關(guān)系，這并不能打擊我們的執(zhí)著和熱情，也不能否定我們的工作能力。不知不覺我們已走過了一個(gè)又一個(gè)紅綠燈，時(shí)間飛逝，這時(shí)已點(diǎn)40，該吃午飯了，雖然衣服已經(jīng)被我們的汗水浸潤，但是看著手里已填的問卷慢慢變厚，我們心情十分愉悅，這就是團(tuán)隊(duì)的力量，這就是堅(jiān)持的勝利，大家滿心歡喜的去吃飯。
用眾人之力，則無不勝也?！痘茨献印分姓f道，我深有感觸。白天的工作能早早完成，是團(tuán)隊(duì)合作、共同努力的結(jié)果，騏驥一躍，不能十步;駑馬十駕，功在不舍;鍥而舍之。朽木不折;鍥而不舍，金石可鏤。此時(shí)的我，才恍然醒悟“團(tuán)隊(duì)”這兩個(gè)字的意義。雖然大家沒有懶覺可以睡，在工作中遇到許多的困難，回來后還要熬夜處理數(shù)據(jù)，但大家是快樂的，因?yàn)榇蠹沂斋@頗豐，不僅獲得了團(tuán)隊(duì)合作的果實(shí)，還豐富了自己的人生經(jīng)歷，使我們更加了解軍人，懂得了在生活學(xué)習(xí)中實(shí)踐的重要性。
暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告體會(huì)篇七
在這次活動(dòng)中我學(xué)到了很多，也感悟到許多，下面就我這次暑假社會(huì)實(shí)踐心得做一簡短的匯報(bào)。
西寧的夏天很是涼爽，在這美好的假期我去了長江路的味千拉面西寧的第一分店體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐打工生活，順便也掙錢補(bǔ)貼日常生活。在這個(gè)假期之前我就參加了該公司兼職培訓(xùn)學(xué)習(xí)，見證了一家中國控股公司在西寧的第一家分店從籌備到開張的整個(gè)艱辛歷程。在培訓(xùn)期間我們主要是了解企業(yè)文化及服務(wù)理念和規(guī)則等。味千拉面是一家中國控股香港上市公司，在歐美日韓等有300多家分店在國內(nèi)有接近700家分店的日式餐飲巨頭，創(chuàng)始人潘慰女士從一碗拉面做到了如今的150多億，這是一個(gè)女強(qiáng)人奮斗的過程，他沒上過正規(guī)的大學(xué)卻戴著一副算是高度的眼鏡，她將理論知識與實(shí)踐有機(jī)的結(jié)合創(chuàng)造了一個(gè)中國女性的神話。
在短短的`30天里，我被油燙傷過，被高溫的烤爐灼燒過手，也被刀切過手，汗水淋濕了我的衣褲，淚水模糊了我的雙眼。更大的內(nèi)心精神上的刺激，見到我的大多數(shù)同事更多的是歧視的眼光，遇到不會(huì)的時(shí)總會(huì)有人說，你不是大學(xué)生嗎?這句話深深的刺痛了我，我就心里暗下決心要做最好的自己，不能讓大家認(rèn)為我只是一個(gè)裝了很多書的呆子。當(dāng)然也有許多理解我的熱心的同事，每次遇到困難都會(huì)主動(dòng)幫助我，空閑時(shí)間還一起聊天，關(guān)于文憑就業(yè)經(jīng)驗(yàn)社會(huì)方面以及他們的經(jīng)歷等，其中有我不少值得借鑒的經(jīng)驗(yàn)和指導(dǎo)我今后發(fā)展的道路，在此真切的感謝他們。
暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告體會(huì)篇八
生活真美好,豐富多彩,五色斑斕,這是我最初的認(rèn)識.在父母的庇佑下的我們只是顯得那樣單純,那樣無知,像一只不曾受過操練的稚鷹充滿了膽怯.
而如今的我,對生活已有了截然不同的認(rèn)識,生活在美好中還深深地駐扎著殘酷,在單純中還埋藏著讓人心冷的勾心斗角.
我只干了一個(gè)月的活,剩余的幾天我回家了,或者是幫父母干點(diǎn)活,或者是在家休息休息迎接新一學(xué)期的來臨.
望著父母每天忙碌的身影,望著父母的背影已日漸銷瘦,我的心里很不是滋味.為何我從前不曾發(fā)現(xiàn)父母是這般勞累,他們厚實(shí)的肩膀已不如從前,而我已逐漸的長大,長大的我應(yīng)該為這個(gè)家做點(diǎn)什么了,不能讓父母再度的承擔(dān)一切.之前,聽著那些英雄父母的事跡,我也很是為之感動(dòng),但確從未真正認(rèn)識到我的父母也在無時(shí)無刻為我們付出著.
記得那次,也是在我上大學(xué)要離開時(shí)父母拍拍我的肩膀說:``上大學(xué)了,看都比爸爸高了,要好好學(xué)習(xí),勇敢面對一切困難,因?yàn)槟阋呀?jīng)是個(gè)男子漢了.``坐在前行的列車上,望著父親越來越單薄的背影,我竟無知覺的掉下了眼淚,鼻子酸酸的.
社會(huì)真的很殘酷，它并不像韓國青春偶像劇那樣充滿著美好，而更多的是人們的勾心斗角，爾虞我詐.我真的長大了，知道該這樣面對生活.吃好的穿好的也許對別人來說真的很酷，但我不會(huì)了，因?yàn)榇蚬な刮颐靼琢嗽S多更重要的東西.
生活真的不易，父母更不易，而我會(huì)在即將來臨的第二學(xué)期改變自己，做一個(gè)有能力的人，一個(gè)無愧于父母的養(yǎng)育之恩的男子漢。
暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告體會(huì)篇九
一開始接手這個(gè)任務(wù)是在六月初，那是一個(gè)考試月，執(zhí)行副理事xx跟我講，因?yàn)槲沂琼?xiàng)目管理部部長，所以我的任務(wù)比較重，于是我便著手寫策劃。因?yàn)閺奈磳戇^這種大型的正規(guī)的策劃，所以雖然花了不少時(shí)間，但是無論是從格式還是內(nèi)容來講，第一份策劃都寫得非常糟糕。在格式方面，可以說那根本不是一個(gè)策劃，而只是一份草稿；在內(nèi)容方面，寫的只是不關(guān)乎重要問題的細(xì)處，然而大體方向，甚至是本次社會(huì)實(shí)踐的主題，都沒有完全定好。其實(shí)我本應(yīng)該在網(wǎng)上學(xué)習(xí)一下，策劃該怎么寫，寫一份社會(huì)實(shí)踐的策劃該注意哪些。在這個(gè)階段，我想感謝羅娜對第一份策劃的內(nèi)容的幫助，感謝潘勛對第一份策劃的格式的幫助。
后來的策劃在xx和老師的溝通中愈加完善了，我也更加清楚了，我們要去的是一個(gè)怎樣的地方，我們要面對的是一群怎樣的人，寫一份策劃時(shí)我們該注意些什么問題，從準(zhǔn)備到實(shí)施過程中，我們應(yīng)該做些什么準(zhǔn)備，活動(dòng)完成之后，我們應(yīng)該干些什么。
在六月中下旬，我們便忙活著具體的事情了，包括志愿者的招募問題，經(jīng)費(fèi)的預(yù)算問題，二號到七號的培訓(xùn)籌備，人員的大致安排及分組，活動(dòng)開始前的動(dòng)員大會(huì)的大致策劃等等。
剛才提到了，這是一個(gè)考試月，所以，策劃只涉及少數(shù)人，我們并沒有將信息完全公開，我想這是本次活動(dòng)第一個(gè)最大的失誤，畢竟，少數(shù)人的想法是片面的。
從七月二號開始開始便真正開始了我們所有人對社會(huì)實(shí)踐的準(zhǔn)備工作。
七月二號，我們分別安排了人員負(fù)責(zé)踩點(diǎn)，晚上的動(dòng)員大會(huì)，以及社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)收費(fèi)。具體人員是：xx，xx，xx和我負(fù)責(zé)踩點(diǎn)，xx和xx負(fù)責(zé)三號晚上的動(dòng)員大會(huì)，xx和xx負(fù)責(zé)收費(fèi)。這一天準(zhǔn)備工作效率不夠高，可能是還沒有感覺到時(shí)間的緊迫性。
七月三號，我們上午將討論結(jié)果打印了一份，十點(diǎn)鐘卞老師組織我們開會(huì)，學(xué)長學(xué)姐們以及一零級的部分人參加了這次會(huì)議，會(huì)議上，卞老師跟我們講了她對社會(huì)實(shí)踐的安排，我們也提出了自己的看法以及疑問，最后終于敲定了社會(huì)實(shí)踐的大方向。最后昌華學(xué)長送給了我們十個(gè)字：統(tǒng)籌、分工、協(xié)調(diào)、應(yīng)急、互助，還指出了我們這次會(huì)議的不足，會(huì)議準(zhǔn)備不足，組織者不明確，參與度不高，會(huì)議內(nèi)容的層次感不強(qiáng)，會(huì)議氣氛沒把握好，太沉悶，會(huì)議的目的不明確，打印的內(nèi)容應(yīng)該人手一份。作為一個(gè)參與者，我真切的感受到了這些點(diǎn)。最有印象的是昌華學(xué)長送的那十個(gè)字，真真切切的感受在活動(dòng)實(shí)施過程中，尤其是在現(xiàn)在的反思過程中，想想我們這次的社會(huì)實(shí)踐的失敗之處：缺乏統(tǒng)籌；分工效果不明顯：負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各方面的工作的人不明確，就更不用說協(xié)調(diào)工作是否做好了；應(yīng)急能力不強(qiáng)，太過于按照計(jì)劃做事，不懂得隨機(jī)應(yīng)變，常常是拆東墻補(bǔ)西墻。我們在下午作出了具體的流程總綱以及人員安排，在晚上的動(dòng)員大會(huì)上發(fā)給了大家，據(jù)大家反應(yīng)，雖然這兩份材料很是詳細(xì)具體，但是流程總綱不夠規(guī)范，而且大家都不太喜歡被條條框框的安排做著做那，而是很有自己的想法。所以以后做這種涉及到眾多人的活動(dòng)策劃，在開始應(yīng)該做的就是將這個(gè)活動(dòng)的信息公布給給大家，收集大家的想法，然后進(jìn)行總結(jié)整合，一方面，征求了大家的意見，集眾之所長，而且，讓自己的隊(duì)友覺得自己有存在感，有價(jià)值，另一方面自己也不會(huì)太累。
七月四號，xx學(xué)長抽空有針對性的對志愿者進(jìn)行了成功學(xué)視頻培訓(xùn)以及感恩的相關(guān)內(nèi)容培訓(xùn)，后來又對大家有關(guān)視頻教學(xué)的問題進(jìn)行了回答。我覺得我在上午的精神狀態(tài)特別不好，所以對自己在上午的表現(xiàn)特別失望，下午我才進(jìn)入狀態(tài)。這也可能是我對這次培訓(xùn)沒有足夠的重視，真是辜負(fù)了xx學(xué)長熬夜到三點(diǎn)來準(zhǔn)備這次培訓(xùn)。晚上我們又開始了討論實(shí)踐活動(dòng)的具體內(nèi)容以及人員安排，討論中時(shí)不時(shí)會(huì)有分歧，但卻使得我們的策劃更加完善，因?yàn)?，一直覺得，最大的包容是忘我，只要真正為了完成我們的任務(wù)，達(dá)到我們的目標(biāo)，忘記了小我，只記得大我，再大的分歧也只是為了我們的進(jìn)步而存在。
七月五號，白天，根據(jù)昨晚討論的結(jié)果我們做出了這次社會(huì)實(shí)踐的具體的人員事項(xiàng)的安排，還看見吳柳芳在圖書館用心的學(xué)習(xí)寫新聞，晚上我們把所有人都召集起來，講清楚了所有的關(guān)于社會(huì)實(shí)踐的事情，后來安排搞戶外生存挑戰(zhàn)的人員都聚在一起討論這個(gè)活動(dòng)該怎么進(jìn)行，討論的不亦樂乎，看到大家都積極的投入，我感覺我們的付出得到了肯定。不過后來發(fā)生了一件讓大家都很傷心的事，吳瑩因?yàn)樘哿?，病倒了，然而，她第二天又?jiān)強(qiáng)的承用虛弱的身軀擔(dān)起了她的責(zé)任，這讓我真的很震撼，想想自己平時(shí)付出的，自己抱怨的，自己不愿做的，真的很羞愧。這其中的人員安排有一個(gè)很大的漏洞就是居然忘記寫學(xué)姐們的具體任務(wù)，而只是說一聲，讓李娟學(xué)姐自己安排其余學(xué)姐們的任務(wù)，在此表示很抱歉，我疏忽了。
暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告體會(huì)篇十
時(shí)間流逝，我們一眨眼間我們都成了一二十歲的大學(xué)生了。一年一度的暑假也迎來了我們得社會(huì)實(shí)踐。作為一名大學(xué)生，我們目前所學(xué)的都是一些理論知識，所以今年的實(shí)踐是一次鍛煉。社會(huì)實(shí)踐尤為重要，因?yàn)橹挥性谏鐣?huì)這個(gè)大集體中充分鍛煉自己，積累經(jīng)驗(yàn)，才能使自己更加的強(qiáng)大，讓自己在實(shí)踐和實(shí)際工作中成長，占到有利的先機(jī)。
短暫又難忘的實(shí)習(xí)旅程就像白駒過隙般，飛速而逝，而這其間的感受也像五味瓶——酸甜苦辣咸一應(yīng)俱全，在每日緊張充實(shí)的工作環(huán)境中不覺間已經(jīng)走過了一個(gè)月的實(shí)習(xí)期，回首這一個(gè)月的實(shí)習(xí)期，內(nèi)心充滿著激動(dòng)，也讓我有著無限的感慨。
就業(yè)環(huán)境的不容樂觀，競爭形式的日趨激烈，面對憂慮和壓力，于是就有了像我一樣的在校大學(xué)生選擇了社會(huì)實(shí)踐工作。打工實(shí)踐實(shí)踐雖然很短，但是在這段時(shí)間里，我們卻可以體會(huì)一下工作的辛苦，鍛煉一下意志品質(zhì)，同時(shí)積累一些社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)。這些經(jīng)驗(yàn)是一個(gè)大學(xué)生所擁有的“無形資產(chǎn)”，真正到了關(guān)鍵時(shí)刻，它們的作用就會(huì)顯現(xiàn)出來。
大學(xué)生除了學(xué)習(xí)書本知識，還需要參加社會(huì)實(shí)踐。因?yàn)楹芏嗟拇髮W(xué)生都清醒得知道“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”的人不是現(xiàn)代社會(huì)需要的人才。大學(xué)生要在社會(huì)實(shí)踐中培養(yǎng)獨(dú)立思考、獨(dú)立工作和獨(dú)立解決問題能力。通過參加一些實(shí)踐性活動(dòng)鞏固所學(xué)的理論，增長一些書本上學(xué)不到的知識和技能。
因?yàn)橹R要轉(zhuǎn)化成真正的能力要依靠實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)和鍛煉。面對日益嚴(yán)峻的就業(yè)形勢和日新月異的社會(huì)，我覺得大學(xué)生應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念，不要簡單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的手段，更重要的是借機(jī)培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會(huì)實(shí)踐能力。
現(xiàn)在的招聘單位越來越看重大學(xué)生的實(shí)踐和動(dòng)手能力以及與他人的交際能力。作為一名大學(xué)生，只要是自己所能承受的，就應(yīng)該把握所有的機(jī)會(huì)，正確衡量自己，充分發(fā)揮所長，以便進(jìn)入社會(huì)后可以盡快走上軌道。
這次的認(rèn)識時(shí)間是一個(gè)開始，也是一個(gè)起點(diǎn)，我相信這個(gè)起點(diǎn)將會(huì)促使我逐步走向社會(huì)，慢慢走向成熟。
作為一名在校學(xué)生，能在大一期間參加社會(huì)實(shí)習(xí)，是一次難得的機(jī)遇。使我們在掌握基本理論知識后，迅速的加以實(shí)踐運(yùn)用。鞏固學(xué)習(xí)成果。同時(shí)，在大三學(xué)年，能對所學(xué)知識有了更進(jìn)一步的深化理解，便于更好的學(xué)習(xí)。這是學(xué)業(yè)上的優(yōu)勢。更為可貴的是，我們在實(shí)習(xí)中成長的更加成熟，無論是思想還是心理上。
由于我們一貫生活在校園中，時(shí)刻有老師、家長和同學(xué)關(guān)愛，生活可以說用無憂無慮來形容，很少接觸社會(huì)，也很少吃苦。在這次酒店實(shí)習(xí)中，困難時(shí)刻嚴(yán)峻的考驗(yàn)著我們。通過這次實(shí)習(xí)，我比較全面地了解了酒店的組織架構(gòu)和經(jīng)營業(yè)務(wù)，接觸了形形色色的客人，同時(shí)還結(jié)識了很多很好的同事和朋友，他們讓我更深刻地了解了社會(huì)，他們拓寬了我的視野，也教會(huì)了我如何去適應(yīng)社會(huì)融入社會(huì)。
而作為一名還未走出校園的學(xué)生，我深知自己要學(xué)的東西有很多很多，對即將踏入的工作崗位又有著太多的陌生和神秘，在這種矛盾心理的促使下，我滿懷著信心和期待去迎接它。初來酒店我就被它神秘的色彩、清新的空氣、幽雅的環(huán)境所深深吸引，為能有機(jī)會(huì)在這個(gè)地方實(shí)習(xí)而感到慶幸。
來到酒店安排崗位，我才發(fā)現(xiàn)自己并沒有太多的優(yōu)勢，學(xué)校所學(xué)的理論知識和現(xiàn)實(shí)還有很大的差距，一切都需要重新開始學(xué)習(xí)摸索，為此當(dāng)讓我選擇崗位的時(shí)候，我選擇了收銀員這一崗位，因?yàn)樗佑|客人比較多，工作時(shí)間也比較緊湊，這對于我來說是一個(gè)絕好的鍛煉機(jī)會(huì)。在工作中，雖然我只是充當(dāng)一名普通收銀員的角色，但我的工作也絕不僅僅是收錢那么簡單，其中也是一系列的復(fù)雜程序。
在這一個(gè)月的工作中，我發(fā)現(xiàn)要能自如的做好一項(xiàng)工作，無論工作是繁重、繁忙還是清閑，要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作，而不是因?yàn)楣ぷ髁勘壤拇笮《ケг?，因?yàn)楸г故菦]有用的。我們更要做的是不要把事情想的太糟糕，而是要保持好的心態(tài)面隊(duì)每一天。因?yàn)榭鞓返男膽B(tài)會(huì)使我們不覺的工作的疲憊與乏味。
工作中我刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，在領(lǐng)班的培訓(xùn)指導(dǎo)下，我很快的熟悉了酒店的基本情況和收銀的崗位流程，從理論知識到實(shí)際操作，從前臺到接待為客服務(wù)，一點(diǎn)一滴的學(xué)習(xí)積累，在很短的時(shí)間內(nèi)我就掌握了收銀員應(yīng)具備的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。
實(shí)習(xí)占用了我們大學(xué)里的最后一個(gè)暑假的時(shí)間，但是這和以往打的暑期工不同，在工作過程中，我們不是單純地出賣自己的勞動(dòng)力去換取報(bào)酬，而是當(dāng)自己是酒店的一員，和各部門同事密切合作維護(hù)酒店形象和創(chuàng)造最大的利益。實(shí)習(xí)過程中，我們不會(huì)因?yàn)檫€是本科在讀生而受到特別的禮遇，和其他心員工一樣，從酒店基本知識和本職工作開始了解，偶爾做錯(cuò)事，也不會(huì)有人偏袒。
作為酒店的一員，穿上了制服，就要處處維護(hù)酒店的權(quán)益，要把自己和酒店緊密聯(lián)系起來，要熟悉酒店的信息，要另自己的一言一行都要代表酒店的利益，時(shí)刻為酒店做宣傳，提高酒店和自己的形象。實(shí)習(xí)過程中，讓我提前接觸了社會(huì)，認(rèn)識到了當(dāng)今的就業(yè)形勢，并為自己不久后的就業(yè)計(jì)劃做了一次提前策劃。通過這次實(shí)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)了自己與酒店的契合點(diǎn)，為我的就業(yè)方向做了一個(gè)指引。
暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告體會(huì)篇十一
實(shí)踐內(nèi)容:西餐廳服務(wù)與西方禮儀培訓(xùn)。
實(shí)踐目的:通過實(shí)習(xí)了解西餐廳的基本操作過程,掌握服務(wù)技巧提高服務(wù)水平,鍛煉自己的社會(huì)實(shí)踐能力。
隨著生活方式的更新和社會(huì)交往的活躍，我國吃西餐的人越來越多。在組織的涉外活動(dòng)中，為適合國外客人的飲食習(xí)慣，有時(shí)要用西餐來招待客人。西餐廳一般比較寬敞，環(huán)境幽雅，吃西餐又便于交談，因此，在公共關(guān)系宴請中，是一種比較受歡迎又方便可取的招待形式。西餐源遠(yuǎn)流長，又十分注重禮儀，講究規(guī)矩，所以，了解一些西餐方面的知識是十分重要的。今年暑假，我在xxx有限公司實(shí)踐了一個(gè)月時(shí)間，獲得了經(jīng)驗(yàn)，更增長了見識，使我對西餐有了更深的了解。在xxx有限公司一個(gè)多月的實(shí)習(xí)已劃上了圓滿的句號.在這里，第一次接觸社會(huì)的實(shí)踐生活，體驗(yàn)到生活的艱辛和不易，總體來說還是有不少的收獲和所得。從一個(gè)對西餐行業(yè)無知的少年變成一個(gè)既具有西餐知識，又懂得西方禮儀和社會(huì)交往的青年。實(shí)習(xí)的收獲是不能用語言一一所能描述的，總的來說有酸有甜、有苦有樂,苦的是讓人記住那些幾十種西餐食品的特點(diǎn)與制作方法，還得分清它們的消費(fèi)對象。還有那些中國人不太懂得的西方禮儀培訓(xùn)工作;快樂的是和同事領(lǐng)導(dǎo)的和睦相處以及老板的風(fēng)趣幽默;快樂的是顧客對自己付出服務(wù)的肯定與贊賞;樂的是自己既充實(shí)又有滋有味的實(shí)習(xí)生活過程.其實(shí)實(shí)習(xí)的日子不是很長,當(dāng)初的我們不知道牛排還要吃七八成熟?不知道生菜沙拉和水果沙拉是什么東西,以及自己不怎么熟練的在西餐廳鋪臺布.擺刀叉,給客人介紹菜單的種種場景就像昨天才發(fā)生一樣,是那么的叫人印象深刻.
在這里，自己對西餐方面有了比較深刻的認(rèn)識，品味西餐文化，建議大家到正宗的西餐廳看一看，一般都法國浪漫派風(fēng)格布置的西餐廳比較好，裝璜華麗典雅，樂池內(nèi)小樂隊(duì)演奏著古典的名曲，服務(wù)員是身著燕尾服的小伙子。研究西餐的學(xué)者們，經(jīng)過長期的探討和歸納認(rèn)為吃西餐最講究6個(gè)“m”。第一個(gè)是“menu”(菜單)，第二個(gè)是“music”(音樂)，第三個(gè)是“mood”(氣氛)，第四個(gè)是“meeting”(會(huì)面)，第五個(gè)是“manner”(禮俗)，第六個(gè)是“meal”(食品)，這些都是西餐行業(yè)內(nèi)必須具有而且重視的地方，好的西餐老板會(huì)特別重視這幾個(gè)方面的投資與開發(fā)研究。西餐禮儀也是特別重要的方面，好的西餐廳店，會(huì)對所有的員工進(jìn)行西方禮儀的培訓(xùn)，會(huì)對服務(wù)人員進(jìn)行定期的考核和認(rèn)定。
在xxx實(shí)習(xí)最刻骨銘心的是xxx員工竭盡全力為客人提供"溫馨細(xì)微,物有所值"的服務(wù).還有就是典雅淳美的美國西部音樂,韻味悠長的咖啡,以及聞名遐邇的菲力牛排。都說服務(wù)是餐廳的形象之本,是西餐廳的競爭之道,那么xxx的服務(wù)魅力有表現(xiàn)在哪呢?那就是一張誠摯動(dòng)心的笑臉,一聲聲悅耳動(dòng)聽的話語,一次次全身心投入的服務(wù)而凝結(jié)出一個(gè)個(gè)回味無窮的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在那里實(shí)習(xí)的一個(gè)多月期間學(xué)到的東西可不少,感觸也頗多,若要為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),就是要充分讀懂客人的心,充分理解客人的需求,甚至是超越客人的期望,在日常工作崗位上為客人提供富有人性化的和藝術(shù)化的服務(wù),高層次的滿足客人的需求,讓客人愉悅地有頻頻光顧的欲望.有人說服務(wù)是個(gè)即時(shí)的工作，過去了就不會(huì)再來，所以要在當(dāng)下滿足客人的多方面要求，把服務(wù)的質(zhì)量提高。
在西餐廳實(shí)習(xí)的這一個(gè)多月，在工作崗位上勤勤懇懇付出的不光有汗水，還有智慧和技巧，更多的是自我超越。因此，自己變的成熟了，少了一份脆弱，多了份堅(jiān)強(qiáng)，忘了如何去依靠，想的是如何去學(xué)習(xí)讓自己獨(dú)立自強(qiáng)。沒有了父親和母親的關(guān)懷，沒有了老師和同學(xué)的指點(diǎn)，自己的一切事物都得要自己親自去解決，增強(qiáng)了自己的自信心，從這次實(shí)習(xí)中我深深的體會(huì)到?jīng)]有自己辦不成的事，只有自己不去做，認(rèn)認(rèn)真真的學(xué)習(xí)，勤勤懇懇的做事，這就是生活，是真正的生活!
通過實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)，我對西餐的專業(yè)知識有了很大的提高了，尤其是服務(wù)意識、語言交流與表達(dá)能力、外語能力、處理賓客關(guān)系能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力等方面具有明顯的提高，特別是自己的外語口語交際水平有了一個(gè)很大的提高，以前在學(xué)校里面沒有條件鍛煉自己的口語，在這里，來吃西餐的也會(huì)有很多的外國朋友，鍛煉了自己的口語說得能力，為自己以后走上社會(huì)做了個(gè)好的開始。社會(huì)上由課本上學(xué)不到的東西，那就是社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，為人處世的經(jīng)驗(yàn)，想想自己明年就要真正的走向社會(huì)，參加工作，也許自己的這次實(shí)習(xí)就是自己新的開始，也就意味著自己的成熟，我會(huì)在以后的工作和學(xué)習(xí)中，不怕困難，勇于克服，在實(shí)踐中鍛煉自己的能力，努力提高自己，實(shí)現(xiàn)自己的理想。
結(jié)束語：通過這次社會(huì)的實(shí)踐，我學(xué)會(huì)了自立，懂得了團(tuán)隊(duì)在工作中的作用，為以后的工作和學(xué)習(xí)提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，我會(huì)依次為起點(diǎn)，以后更加勤奮學(xué)習(xí)，鍛煉自己的各方面的能力，努力提高自己的綜合實(shí)力!
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暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告體會(huì)篇十二
在這個(gè)炎炎夏日，我懷著無比激動(dòng)的心情參加了我們系團(tuán)總支組織的暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。經(jīng)過了寒假社會(huì)實(shí)踐，我對社會(huì)實(shí)踐有了更深的了解，不再像參加寒假社會(huì)實(shí)踐時(shí)的“無知”，空有一腔激情。對于這次暑期社會(huì)實(shí)踐，前期準(zhǔn)備工作做的比寒假社會(huì)實(shí)踐要充足，考慮的方面也較之全面。
這次社會(huì)實(shí)踐是我們系全體團(tuán)學(xué)干部在池州市百荷小區(qū)舉辦一次“環(huán)保夏cool風(fēng)”環(huán)保一日活動(dòng)。我們的社會(huì)實(shí)踐之所以選擇這個(gè)是為了增強(qiáng)居民們的環(huán)保意識，并且成功實(shí)施“綠箱子”計(jì)劃。大家都知道，現(xiàn)在地球環(huán)境的破壞越來越嚴(yán)重，形勢越來越嚴(yán)峻，主要原因是大部分人沒有意識到問題的嚴(yán)重性，環(huán)境保護(hù)意識不夠，這點(diǎn)是需要我們大家共同的努力。雖然就這次實(shí)踐來說，只對一個(gè)小區(qū)的居民宣傳環(huán)保知識，對于我們國家，甚至對于整個(gè)地球來說，是起不了根本性變化。但我希望，通過這次實(shí)踐活動(dòng)，能讓更多的人參加到保護(hù)環(huán)境的隊(duì)伍中來。我們這次社會(huì)實(shí)踐得到了池州電視臺和《池州日報(bào)》的報(bào)道宣傳，相信這更大地增加了我們的宣傳力度，更加凸顯了我們的實(shí)踐意義。
這次實(shí)踐活動(dòng)共分為兩部分，白天宣傳環(huán)保知識，回收手機(jī)廢件，保持小區(qū)的環(huán)保，晚上舉辦一次以環(huán)保知識為主題的社區(qū)燈謎活動(dòng)。
實(shí)踐之前我們分成了幾組分工作實(shí)踐前準(zhǔn)備。外聯(lián)部的同學(xué)一方面和公司聯(lián)系，以獲得本次活動(dòng)的經(jīng)費(fèi)和贊助；另一組同學(xué)與百荷小區(qū)工作人員聯(lián)系，對本次活動(dòng)共同協(xié)商策劃，爭取達(dá)成一致意見；還有一組同學(xué)通過互聯(lián)網(wǎng)等其他形式，查詢一些綠色環(huán)保知識，以及手機(jī)廢件堆放在家中、隨處亂扔等處理不當(dāng)?shù)男袨閷Νh(huán)境可能造成的負(fù)面影響；我和剩下的同學(xué)將同學(xué)們收集到的環(huán)保知識做成宣傳單，并擬定了一份關(guān)于垃圾分類回收的問卷調(diào)查，另外制作好“燈謎”晚會(huì)的題目。
6月30日早上9點(diǎn)，我們到達(dá)了百荷小區(qū)，在工作人員的幫助下，我們在小區(qū)里搭設(shè)了展臺，我們向來往的居民發(fā)放環(huán)保宣傳單，向她們講一些綠色環(huán)保知識，并在展臺旁設(shè)點(diǎn)開展我們回收手機(jī)廢件的活動(dòng)。10點(diǎn)半的時(shí)候，我們分成了幾小組，每人拿著幾份關(guān)于垃圾分類回收的問卷調(diào)查挨家挨戶作問卷調(diào)查。我和另一個(gè)同學(xué)一組，我們就“您對垃圾分類回收了解嗎”“您平時(shí)垃圾分類擺放嗎”“您對我國垃圾分類回收的未來前景看好嗎”等一些問題誠懇地請教小區(qū)居民，大部分居民都很配合我們，認(rèn)真地填寫問卷調(diào)查表，有些甚至還就垃圾分類回收問題和我們討論了他們自己的看法。將近7月的天十分炎熱，可我一點(diǎn)也不介意早已濕透的衣服，和居民聊得很起勁，并把居民的意見都認(rèn)真地記錄了下來。問卷調(diào)查做完后，我們又一起針對所有居民的回答進(jìn)行了匯總。
下午3點(diǎn)，我們和社區(qū)工作人員一起布置傍晚的“燈謎”晚會(huì)的場地。我們將一根根繩子分別系在小區(qū)的大柱子上，再將燈謎掛在繩子上。另外我們在一間辦公室設(shè)了獎(jiǎng)品領(lǐng)取臺，知道“燈謎”答案的居民可以拿著謎面在這作答，回答正確的就可以領(lǐng)取我們精心準(zhǔn)備的禮品。下午的太陽更強(qiáng)了，卻絲毫未影響同學(xué)們的興致，同學(xué)們?nèi)悦Φ貌灰鄻泛醯亍?/p>
下午5點(diǎn)半，期待已久地“燈謎”晚會(huì)終于開始了，一開始只有少數(shù)幾個(gè)居民來參加，后來隨著下班高峰期的到來，來猜“燈謎”的居民越來越多?？粗盁糁i”前圍著這么多的居民，我開心極了，我陪在他們旁邊，看著他們一個(gè)個(gè)認(rèn)真地看著謎面，眉頭從緊皺到慢慢舒展，到最后有了答案的激動(dòng)，我也情不自禁地隨著他們時(shí)而焦急，時(shí)而激動(dòng)?？粗絹碓蕉嗟木用衲弥i面信心滿滿地前往兌獎(jiǎng)處，再拿著我們準(zhǔn)備的洗衣粉、肥皂等獎(jiǎng)品出來，我心里也有些成就感。來猜“燈謎”的還有好多小朋友，可千萬別輕視他們，他們可絲毫不比那些大人差，從他們手上拿滿了洗衣粉就能看的出來。池州電視臺的記者也到現(xiàn)場來對我們的這次活動(dòng)進(jìn)行了采訪，許多猜對“燈謎”的居民都開心地接受了記者的采訪，還對我們這次活動(dòng)表示了認(rèn)可，希望以后能多舉行這類活動(dòng)。晚上7點(diǎn)，“燈謎”晚會(huì)圓滿地結(jié)束了，原本掛滿“燈謎’的繩子上已空蕩蕩地了，看著這些光禿禿的繩子，我們每個(gè)人心里都超有成就感。
了解地不多，現(xiàn)實(shí)生活中也很少有人對生活垃圾進(jìn)行分類排放。這點(diǎn)是很不樂觀的，俗話說“保護(hù)環(huán)境，人人有責(zé)”，我們必須要提高人們保護(hù)環(huán)境的意識，增強(qiáng)人們的危機(jī)感，讓大家都加入到保護(hù)環(huán)境的大團(tuán)體中來，這樣才能真正的改善環(huán)境遭到嚴(yán)重破壞的嚴(yán)峻趨勢。
從這次社會(huì)實(shí)踐中我也有了一些心得：
一、我們需要堅(jiān)持團(tuán)隊(duì)精神打造奇跡。這次實(shí)踐，有著我們每個(gè)人的努力，每一項(xiàng)工作都分工明確，只有大家都做好，才能收到預(yù)期的效果。
二、全心全意地投入自己選擇所要做的事，尊重選擇。
三全身心地投入自己選擇所要做的事，既然選擇了，就要好好地去做好自己所選擇的事，全力做好工作，完成任務(wù)。
四、積極主動(dòng)，大膽表現(xiàn)自我。不能凡事都認(rèn)為別人比自己強(qiáng)，別人說的都比自己好，這次實(shí)踐讓我認(rèn)識到要告訴別人自己的想法！實(shí)踐過程中我有說出一些自己的建議、想法，雖然不知道恰不恰當(dāng)，但說出來一起交流，表達(dá)自己的想法，也了解他人的想法，感覺很是有趣，也調(diào)動(dòng)自己的積極性！
大學(xué)是一個(gè)小社會(huì)，步入大學(xué)就等于步入半個(gè)社會(huì)。我們不再是象牙塔里不能受風(fēng)吹雨打的花朵，通過社會(huì)實(shí)踐的磨練，我深深地認(rèn)識到社會(huì)實(shí)踐是一筆財(cái)富。社會(huì)是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué)，只有正確的引導(dǎo)我們深入社會(huì)，了解社會(huì)，服務(wù)于社會(huì)，投身到社會(huì)實(shí)踐中去，才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足，為今后走出校門，踏進(jìn)社會(huì)創(chuàng)造良好的條件；才能使我們學(xué)有所用，在實(shí)踐中成才，在服務(wù)中成長，并有效的為社會(huì)服務(wù)，體現(xiàn)大學(xué)生的自身價(jià)值。
暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告體會(huì)篇十三
xx師范大學(xué)語言技能培訓(xùn)中心依托xx師范大學(xué)xx地區(qū)一流的英語品牌和雄厚的中外師資力量，秉承“語言學(xué)習(xí)是一個(gè)技能培養(yǎng)的過程”這一理念，倡導(dǎo)遵循語言學(xué)習(xí)的神經(jīng)學(xué)原理，與現(xiàn)代國際英語教學(xué)接軌，顛覆傳統(tǒng)教學(xué)模式，采用獨(dú)特的ec混合學(xué)習(xí)法，側(cè)重完美英語聽力、口語交流，輕松提高托福雅思四六級成績。
xx多媒體英語教學(xué)系統(tǒng)由是美國xx公司和斯坦福、牛津大學(xué)語言教育專家合作20多年，潛心研發(fā)出的一套全新的語言培訓(xùn)軟件。教材內(nèi)容豐富連貫、教學(xué)體系完整嚴(yán)密，一經(jīng)推出即表現(xiàn)出強(qiáng)勁的生命力和說服力。在多屆語言教學(xué)教材評選中屢獲殊榮，如曾獲得過美國培訓(xùn)與發(fā)展部頒發(fā)的電子學(xué)習(xí)課程軟件證書及其他的各類獎(jiǎng)項(xiàng)，并被迅速推廣到世界各地。
xx英語是目前世界上最先進(jìn)的英語學(xué)習(xí)解決方案，也是全球第一套e-learning在線英語培訓(xùn)課程。產(chǎn)品風(fēng)靡全球70多個(gè)國家，為各國100多所大學(xué)和不同年齡層次的上千萬人士提供了一流的英語培訓(xùn)服務(wù)，以其顯著的學(xué)習(xí)效果樹立了在全球英語培訓(xùn)行業(yè)的翹楚地位;國內(nèi)韋博英語、新東方英語、上海教育服務(wù)培訓(xùn)中心、中國銀行、財(cái)政部、香港大學(xué)、北京大學(xué)、北大光華管理學(xué)院、首都師范大學(xué)、上海外國語學(xué)院、香港大學(xué)等均已采用xx課件來培訓(xùn)干部、員工、教師和學(xué)生。首都對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)的學(xué)生聯(lián)合寫信，要求不上大學(xué)英語的教材，改上xx英語教材。
xxxx多媒體互動(dòng)課程將有引導(dǎo)功能的多媒體教學(xué)與有明確目標(biāo)的外教小班面授課有機(jī)結(jié)合，發(fā)揮各自的長處。通過扎實(shí)的、有針對性、有效的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)者逐步在頭腦中形成英語語言的框架，獲取用英文進(jìn)行交流的能力。這一結(jié)合的多元法教學(xué)方式已被事實(shí)證明：能夠最有效地將科學(xué)的教學(xué)理念通過專業(yè)化的方法得以實(shí)現(xiàn)的教育模式。
xxxx多媒體互動(dòng)課程“多元法”教學(xué)模式具有獨(dú)特的八大優(yōu)勢，保證每個(gè)學(xué)員在有限的時(shí)間里學(xué)習(xí)到最多的內(nèi)容，完全摒除諸如：上課時(shí)間與工作步伐不協(xié)調(diào)、同學(xué)間的能力水平參差不齊、領(lǐng)導(dǎo)無法及時(shí)了解下屬的學(xué)習(xí)進(jìn)展等一系列傳統(tǒng)教學(xué)的弊端。
“多元法”解決方案采取完全靈活的時(shí)間表，學(xué)員在自己預(yù)定的時(shí)間點(diǎn)學(xué)習(xí)，絕不會(huì)干擾工作和生活。課程是根據(jù)學(xué)員的英語水平、能力和需要而量身制訂，隨個(gè)人制定的強(qiáng)化課和流利水平練習(xí)使每個(gè)學(xué)員按照自己的步伐學(xué)習(xí)，永不會(huì)出現(xiàn)漏課現(xiàn)象。循環(huán)的學(xué)習(xí)流程，由個(gè)人水平分級測試，到多媒體課、核心課、補(bǔ)充課、沙龍課、英語角和社交俱樂部，使學(xué)習(xí)英語更方便，隨處可及。
xxxx多媒體互動(dòng)課程的教學(xué)十分重視學(xué)員的參與和交流，通過舉行熱門話題討論、專家演講、西方慶典、競技比賽、音樂欣賞、影視評析等形式多樣的活動(dòng)來吸引年輕學(xué)員的興趣，并且借助多媒體錄音和語音識別等先進(jìn)教育技術(shù)的應(yīng)用，逐步激發(fā)年輕學(xué)員的學(xué)習(xí)積極性。
雖然xx這個(gè)英語學(xué)習(xí)軟件在國際上，在北京和上海的名氣都很大，得到了廣泛運(yùn)用，但它是今年5月底才剛剛被引進(jìn)到武漢的。我們工作的主要任務(wù)就是以xx為起點(diǎn)開始在武漢推廣這個(gè)英語學(xué)習(xí)軟件。對于xx這個(gè)英語學(xué)習(xí)軟件，我和所有的同事都感到很陌生，所以剛開始要這個(gè)軟件的推廣工作時(shí)，我們都感覺到“心虛”。就像是自己即將要去賣一個(gè)產(chǎn)品時(shí)，卻不知道自己賣的是什么，不知道它怎么操作。所以我們的第一個(gè)任務(wù)就是全面認(rèn)識這個(gè)軟件。
認(rèn)識第一步，老師向我們講述了xx的起源、在英語學(xué)習(xí)中的地位、它涵蓋的具體內(nèi)容、它在國內(nèi)的北京和上海市場上的發(fā)展情況以及它現(xiàn)在在武漢所面臨的形勢。這些基本的內(nèi)容，在老師的講解之下，我們很快就理解了，自己多看了幾遍之后也就濫記于心了。但是我們還有一個(gè)很大的疑問，那個(gè)軟件具體怎么操作的呢?只有我們親身體驗(yàn)一下這個(gè)軟件，才能更加了解到它具體內(nèi)容，體會(huì)到它的優(yōu)勢和它的好處。這樣一來，我們才能更加以切身體會(huì)更加生動(dòng)形象地介紹它、推廣它，更加有效地吸引別人的注意。于是我們就向老師提議，讓我們?nèi)ザ嗝襟w實(shí)驗(yàn)室親自體驗(yàn)試用一下這個(gè)軟件。結(jié)果我們的提議得到了老師的肯定回答。在對xx軟件有了充分的了解之后，我們開始了下一步的工作——招生!
一個(gè)新生軟件的推廣是一件比較困難的事。剛開始被招進(jìn)去的時(shí)候，我們也加入了推廣的策劃工作。分析了兩個(gè)策略：一個(gè)是借助xx外語系的學(xué)生組建一個(gè)英語實(shí)力比較強(qiáng)大的家教隊(duì)，然后對這些隊(duì)員進(jìn)行xx軟件學(xué)習(xí)的培訓(xùn)，最后再讓他們以家教的形式將軟件推廣到無數(shù)受教小孩的家里。這樣層層擴(kuò)大，最終達(dá)到初步推廣的目的;另一個(gè)選擇，是通過設(shè)點(diǎn)宣傳，招生來免費(fèi)體驗(yàn)我們的軟件學(xué)習(xí)，讓軟件自身強(qiáng)大的優(yōu)勢來吸引用戶。經(jīng)過大家深入的分析和討論，一直認(rèn)為策略二的可行性比較高。所以接下來我們幾個(gè)同事就分成幾組，在xx里設(shè)了幾個(gè)點(diǎn)，開始了辛苦的招生工作。接下來的每天工作結(jié)束后我們都會(huì)開個(gè)小會(huì)，統(tǒng)計(jì)一下當(dāng)天的工作效果，分析當(dāng)天所出現(xiàn)的問題，一起探討解決問題的辦法。
1.面對壓力。
諾大的推廣工作，因?yàn)橹皇莿倓偲鸩?，所以就只招了幾個(gè)基層工作人員。加上我，總共五個(gè)人。另外的四個(gè)人中，一個(gè)事xx大二在讀生，兩個(gè)武大大四在讀生，還有一個(gè)是武大研一的學(xué)生。面對這樣的幾個(gè)同事，自己在心理上很自然地就產(chǎn)生了很大的壓力，擔(dān)心自己的能力比不上他們，怕自己工作不好，會(huì)更讓人瞧不起。另一方面，面對陌生的xx和安裝這個(gè)軟件不菲的價(jià)格，幾乎所有的人都對它質(zhì)疑。這種陌生和質(zhì)疑無形中給我們的工作帶來了很大的阻力，也給我們帶來了很大的壓力。
在真正工作地時(shí)候發(fā)現(xiàn)，有時(shí)候壓力是自己給自己設(shè)定的障礙，你越是怕他，他就會(huì)變本加厲地欺壓你。所以在面對壓力的時(shí)候，一定要鎮(zhèn)定，一定要堅(jiān)強(qiáng)，要學(xué)會(huì)如何去正確處理壓力。
2.學(xué)會(huì)積極主動(dòng)思考。
3.處理和同事、上司之間的關(guān)系是一大學(xué)問，在以后的實(shí)踐中要更加積極主動(dòng)地思考學(xué)習(xí)。
4.要學(xué)會(huì)及時(shí)地總結(jié)，及時(shí)地改正錯(cuò)誤。
5.要經(jīng)常積極主動(dòng)地與人交流。
6.在工作中一定要學(xué)會(huì)保護(hù)好自己的合法權(quán)益。
以上六點(diǎn)是我在這次實(shí)踐中悟出的最深刻的道理。這些道理，原來也聽人講過。但別人講出來的東西始終都是別人的，真正屬于自己的只有靠自己實(shí)際體驗(yàn)了，才會(huì)深刻地感悟到，才能對自己的思想產(chǎn)生影響，才能真正地促進(jìn)自己的成長。
實(shí)踐，就是把所學(xué)的理論知識，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐，所學(xué)的就等于零,理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。大學(xué)生除了學(xué)習(xí)書本知識，還需要參加社會(huì)實(shí)踐。因?yàn)楹芏嗟拇髮W(xué)生都清醒得知道“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”的人不是現(xiàn)代社會(huì)需要的人才。大學(xué)生要在社會(huì)實(shí)踐中培養(yǎng)獨(dú)立思考、獨(dú)立工作和獨(dú)立解決問題能力。通過參加一些實(shí)踐性活動(dòng)鞏固所學(xué)的理論，增長一些書本上學(xué)不到的知識和技能。因?yàn)橹R要轉(zhuǎn)化成真正的能力要依靠實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)和鍛煉。面對日益嚴(yán)峻的就業(yè)形勢和日新月異的社會(huì)，我覺得大學(xué)生應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念，不要簡單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的手段，更重要的是借機(jī)培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會(huì)實(shí)踐能力。現(xiàn)在的招聘單位越來越看重大學(xué)生的實(shí)踐和動(dòng)手能力以及與他人的交際能力。作為一名大學(xué)生，只要是自己所能承受的，就應(yīng)該把握所有的機(jī)會(huì)，正確衡量自己，充分發(fā)揮所長，以便進(jìn)入社會(huì)后可以盡快走上軌道。在這次暑期的工作中，我懂得了理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要性，獲益良多，這對我今后的生活和學(xué)習(xí)都有很大程度上的啟發(fā)。這次的打工實(shí)踐是一個(gè)開始，也是一個(gè)起點(diǎn)，我相信這個(gè)起點(diǎn)將會(huì)促使我逐步走向社會(huì)，慢慢走向成熟。
暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告體會(huì)篇十四
1.理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)會(huì)運(yùn)用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能在暑假去參與到具體的工作中。
2.培養(yǎng)艱苦創(chuàng)業(yè)精神和社會(huì)責(zé)任感，形成熱愛專業(yè)、熱愛勞動(dòng)的良好品德。
3.使我能夠從理論高度上升到實(shí)踐高度，更好的實(shí)現(xiàn)理論和實(shí)踐的結(jié)合，為我以后的工作和學(xué)習(xí)奠定初步的知識。
4.進(jìn)一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、待人處事的能力等，尤其是觀察、分析和解決問題的實(shí)際工作能力。
5.提高自己的實(shí)踐能力和綜合素質(zhì)，有助于自己以后更加順利地融入社會(huì)，投入到自己的工作中。
6.預(yù)演和準(zhǔn)備就業(yè)。找出自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要的差距，并在以后的學(xué)習(xí)期間及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準(zhǔn)備。
我于20xx年x月x日到x月x日在xx有限公司分公司進(jìn)行了為期兩周的實(shí)踐活動(dòng)。
xxx集團(tuán)始創(chuàng)于xxxx年，在各級領(lǐng)導(dǎo)、社會(huì)各界的關(guān)心支持下，現(xiàn)已發(fā)展成為集食品飲料、重工機(jī)械、園區(qū)開發(fā)、工程建設(shè)、地產(chǎn)運(yùn)營、國際貿(mào)易等多元互動(dòng)、和諧共舉的企業(yè)集團(tuán)。
暑假是大學(xué)生們有機(jī)會(huì)在社會(huì)里得到鍛煉的時(shí)期，機(jī)會(huì)不是每次都有的，錯(cuò)過了就永遠(yuǎn)失去了，所以為了不讓眼前的機(jī)會(huì)白白的從身邊溜走，我下定決心一定要在最短的時(shí)間內(nèi)找到一份差不多的工作，不管是什么，累與不累，只要是能發(fā)展自己的平臺，能讓自己收獲的平臺，我們都應(yīng)該去嘗試，作為未來的創(chuàng)業(yè)青年，我們應(yīng)該高瞻遠(yuǎn)矚，累永遠(yuǎn)是最后一位，勇氣是頭，我們是先鋒，放大膽，鼓起勇氣去嘗試一見自己從未做過的事，無論成與敗都會(huì)收獲不小。
我從家附近先找起，發(fā)現(xiàn)墻上貼的招聘啟示，業(yè)務(wù)員和店員，我毫不猶豫選擇了xx有限公司分公司業(yè)務(wù)員的這分工作，我由于有很強(qiáng)的語言表達(dá)能力和認(rèn)真的態(tài)度很快贏得了別人對我信任，就這樣他們答應(yīng)我去上班，每個(gè)月只有800，50塊的電話補(bǔ)助和50塊車補(bǔ)，xx塊生活補(bǔ)助，加起來也就xxx，也許車費(fèi)都不夠，但我答應(yīng)了，他們用一下午給我講些有關(guān)產(chǎn)品和推銷方面得知識，第二天我就開始工作了。
由于天氣炎熱，我選擇了每天上午8：00到11：00，下午4：00到6：00，這個(gè)時(shí)間才出去工作，因?yàn)闃I(yè)務(wù)員的時(shí)間是自由支配的，只要你能完成一定量的業(yè)務(wù)量，不管你怎樣跑，你最起碼要給老板帶去一定的收益，人家才會(huì)充分信任你，肯定你，自己才會(huì)感到自己存在的價(jià)值，我每天7：00準(zhǔn)時(shí)起，搭公交去城市的每個(gè)我們產(chǎn)品的專賣點(diǎn)，小超市，商店，記錄產(chǎn)品銷量與業(yè)績狀況，存在什么問題，怎樣才能很好的解決，以后基本上每天晚上我都會(huì)積累下一點(diǎn)小小的經(jīng)驗(yàn)，憑借這些寶貴的財(cái)富，業(yè)務(wù)這一行我開始干的得心應(yīng)手，慢慢變的老練了，給了我更多的動(dòng)力。讓我更有信心干好其他每件事。
暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告體會(huì)篇十五
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xx堂藥店。
實(shí)習(xí)打工。
我的社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告是在暑假中拉開序幕的，剛過暑假的我們還沉浸在可以吃喝玩樂的悠閑中，父母又早已踏上了掙錢的路，由于家在農(nóng)村，父母掙錢不容易，每天早起晚歸，除了田間勞作，還要找點(diǎn)額外的工作以維持生計(jì)，供我們上學(xué)，于是我想利用假期，借這次實(shí)踐活動(dòng)的機(jī)會(huì)，找個(gè)工作做。
20xx年x月13日，帶著希望與渴望，開始了我找工作的歷程。艱辛的找尋并沒有使我如愿以償，很多地方的招聘都是有工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先，一聽我說沒有經(jīng)驗(yàn)就跟我說：“這樣吧，你回去等消息吧，如果需要的話我們回同志你的?！苯?jīng)過多次面試的失敗，我總結(jié)了自己失敗的原因，主要是因?yàn)樽约簺]有很好的定位，沒有找準(zhǔn)自己的位置。
第二天，總結(jié)失敗的教訓(xùn)，白正自己的位置，我來到了xx堂藥店，向主管說明自己的來意，并承諾一定好好表現(xiàn)，主觀和、見我懇求熱切，就將我留了下來，并同意我第二天可以來上班了。
第二天，帶著簡單的行李去上班。一開始，主管把我叫到一個(gè)女孩的跟前，要我跟著她學(xué)?？粗煌５哪弥唐房磥砜慈?，我也拿著商品看，見到有顧客來，她就拿著商品竭力的推銷，而我只是站在旁邊，試著說“好，很好”之類的話，滿以為這樣可以賣掉，可顧客卻不屑一顧，走了。我站在那里，望著女孩，她并沒覺得委屈，依舊看著商品，依舊推銷著。也許在人生旅途中，會(huì)遇到許多的失敗或挫折，只要用一顆平常心來對待，生活就沒了壓力。當(dāng)我環(huán)視別的員工時(shí)，也是在認(rèn)真負(fù)責(zé)的推銷著商品。
第一次站在柜臺前，望著琳瑯滿目的商品，望著眼前的人們，聽著這雜亂的腳步聲，我心亂如麻，眼前的人們牽引著我的目光，看著他們遠(yuǎn)去的背影，心里又少了幾分緊張。剛開始，面對顧客，不知要說什么才好，只是被動(dòng)地把顧客提到的藥品拿到他們手中，然后在一一把它們放回。日子一天天的過著，我也一天天的磨練著自己。面對顧客，我能輕松自如的向他們介紹商品的種類，用途等等，見到熟識的顧客，也能主動(dòng)的熱情的打招呼，聊家常。
在一個(gè)似大似小的空間，有著我的快樂與歡笑，也有著我的煩惱與憂愁。有時(shí)，也會(huì)遇到一些胡攪蠻纏的顧客，會(huì)因看上一個(gè)商品問了又問，心里十二分的不耐煩，臉上還要露著笑容，嘴上還要向他們介紹著，解釋著，而最終卻又沒買，有時(shí)，也會(huì)遇到年老的顧客，說上一大通，他們也不解其意，只是呆呆的望著你，呆呆的站在那里。但不管怎樣，我們這一代人對長輩應(yīng)是畢恭畢敬，對小朋友應(yīng)是熱情友好?！邦櫩褪巧系邸笔欠?wù)行業(yè)的宗旨。
打工期間，我還從那里了解到一些有關(guān)xx堂的知識。xx堂的藥材，務(wù)求齊全，即使一些偏僻不常用的藥，也要準(zhǔn)備一點(diǎn)，避免不能按方配齊，使顧客失望。有的藥如附片之類，有特殊的烹制方法，則店伙計(jì)必定反復(fù)交代，特別說明。xx堂還在藥方上每一味藥下面都注明價(jià)碼，不論是名貴的參茸燕窩，還是幾分錢的甘草都是如此，真正做到言不二價(jià)，童叟無欺。xx堂成名的秘訣，就在于它一直認(rèn)真按照門聯(lián)所寫的兩條中藥加工的傳統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)去做，堅(jiān)持百年不懈。福林堂的飲片，從選料開始就非常認(rèn)真，寧可出較高的價(jià)錢進(jìn)上等好貨，決不賤價(jià)買次貨；加工時(shí)講究工藝，注重質(zhì)量，所以看樣很好，極少灰碎，藥性足。店伙計(jì)大都經(jīng)驗(yàn)豐富，熟諳中藥藥理講究的“xx、熱、溫、涼”四氣和“辛、甘、酸、苦、成”五味，能根據(jù)藥物的形色、氣味、味道來辨別真?zhèn)蝺?yōu)劣。他們按方抓藥時(shí)多半都是一抓即合分量，極少有添減的時(shí)候，但仍然要用小戥子稱一稱，操作認(rèn)真，決不馬虎。多年以來，福林堂配制的成藥逐漸形成了自己的特殊風(fēng)格，很得病家喜愛，盛名歷久不衰。
總的來說，在藥店大工是絕對有收獲的，我提前進(jìn)入了社會(huì)，力偶了解了社會(huì)，對這個(gè)社會(huì)提前有了認(rèn)識，我以后在社會(huì)上就可以少走彎路。著就是我這個(gè)假期的收獲。
暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告體會(huì)篇十六
我的實(shí)習(xí)報(bào)告中，也許匯報(bào)的不夠全面，不夠詳盡，但有一個(gè)地方，有一個(gè)名詞是絕對不能缺少的，那就是“銀海職場”。在保險(xiǎn)公司里，每一個(gè)團(tuán)隊(duì)，稱為一個(gè)職場。而組訓(xùn)的工作就是協(xié)助職場經(jīng)理管理好一個(gè)團(tuán)隊(duì)，保證團(tuán)隊(duì)的良好運(yùn)行，做出業(yè)績是終極目標(biāo)。
我最初到城二是跟陳春燕組訓(xùn)到東方龍職場做實(shí)習(xí)組訓(xùn)，一個(gè)星期后因?yàn)槟承┰蛭腋挠煞绞珂媒M訓(xùn)帶著到銀海職場做實(shí)習(xí)組訓(xùn)。在銀海實(shí)習(xí)的這段時(shí)間，我看到這個(gè)傳說中最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)是如何運(yùn)作的，銀海早會(huì)有著標(biāo)準(zhǔn)的流程，氣氛活躍，大家真的有從早會(huì)專題上學(xué)到東西，受到激勵(lì)，從而充滿希望與勇氣地面對新的一天。
銀海的職場經(jīng)理，給到我很多學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì)，我在銀海做過早會(huì)主持，做過早會(huì)專題，做過話術(shù)通關(guān)的關(guān)主，做過政令宣導(dǎo)，做過他個(gè)人同學(xué)會(huì)的全程策劃和主持……在這個(gè)過程中，我做了大量的ppt、excel表格、word文檔，我對辦公自動(dòng)化工具運(yùn)用的熟練度大大提升，從開始時(shí)做一張燈片要幾分鐘，后來可以在幾秒鐘之內(nèi)完成。銀海職場的各位主管也對我的工作給予了大力支持和配合，作為實(shí)習(xí)組訓(xùn)，他們對我工作中做的不好的地方給予寬容和理解，并且給到我很多很有效的建議，我很感謝他們。
方淑婷組訓(xùn)是一個(gè)資深的優(yōu)秀組訓(xùn)，她要求嚴(yán)格，做事嚴(yán)謹(jǐn)。最初她只是讓我做一些零散的工作，比如海報(bào)、復(fù)印等，不接觸數(shù)據(jù)，不接觸團(tuán)隊(duì)、不接觸職場，為此我很是郁悶了一段時(shí)間，我不斷地告誡自己我要不斷努力，先做好她交代的每一件事，做到讓她滿意。只有做好這些事情，才能獲得她的信任，她才能放心把其他工作交給我做。而我換位思考一下，我覺得我和她是那么相像，如果對一個(gè)人不是絕對信任，我也不會(huì)把工作交給他去完成。到后來，小方老師交代的工作，我基本上都可以完成到她想要的效果。當(dāng)然，我也有犯過錯(cuò)，但我也告訴自己犯了錯(cuò)誤可以改，下次不犯同樣的錯(cuò)誤就是了。但如果不做事，當(dāng)然不會(huì)做錯(cuò)事，因?yàn)檫B犯錯(cuò)的機(jī)會(huì)都沒有。在小方老師的教導(dǎo)和指導(dǎo)下，在不斷的鼓勵(lì)與自勉中，我快速地吸納新的東西，快速地成長。但仍然覺得不懂的地方很多，對于未來的工作也并不完全清晰，當(dāng)然這就是我以后要繼續(xù)學(xué)習(xí)的動(dòng)力和方向了。
一個(gè)月的實(shí)踐期就這樣過去了，最深刻的體會(huì)就是現(xiàn)實(shí)跟書本的巨大差異，一件看似簡單的事情，真正做起來，需要的卻是大量的時(shí)間和精力。原來的我們，幾乎都視書本上的內(nèi)容為真理，很多東西都未曾付諸實(shí)踐過，只有真正去做這件事情的時(shí)候，才會(huì)親身體驗(yàn)到實(shí)際的難度有多大，也才會(huì)從中意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。比如：專業(yè)知識的欠缺，人際交往能力、處事應(yīng)變能力等方面的不足，也為以前不了解實(shí)際情況，不進(jìn)行實(shí)地的調(diào)查研究而亂下結(jié)論的行為感到汗顏。這些不足，我將會(huì)努力的克服，這次實(shí)踐，也使我從另一個(gè)視角開闊了視野，增長了見識，同時(shí)也在實(shí)踐中積累了各方面的工作經(jīng)驗(yàn)，為不久之后正式步入社會(huì)的自己，做好一個(gè)萬全的準(zhǔn)備。
“沒有實(shí)習(xí)，就沒有發(fā)言權(quán)”,只有親身經(jīng)歷過才會(huì)有那種超乎平常的感覺。我與社會(huì)的接觸并不多。其實(shí)學(xué)校要求我們參加認(rèn)識實(shí)習(xí),無非是想讓我們提前接觸社會(huì),了解社會(huì),這樣才不會(huì)在真正走上社會(huì)的時(shí)候找不到生活的重心,于是我才決定這個(gè)假期要真正的去接觸社會(huì),品嘗社會(huì)的酸甜苦辣。實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的惟一標(biāo)準(zhǔn)。在課堂上，我們學(xué)習(xí)了很多理論知識，但是如果我們在實(shí)際當(dāng)中不能靈活運(yùn)用，那就等于沒有學(xué)。實(shí)習(xí)就是將我們在課堂上學(xué)的理論知識運(yùn)用到實(shí)戰(zhàn)中。我們怎樣才能把課本上的知識靈活恰當(dāng)?shù)倪\(yùn)用到生活、工作當(dāng)中去，成為對別人對社會(huì)有用的人才?我們怎樣才能適應(yīng)當(dāng)今飛速發(fā)展的社會(huì)，怎樣才能確定自己的人生坐標(biāo)，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值呢?抱著這種想法，我走進(jìn)了中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司永興縣支公司。在那里，我學(xué)到許多書本上所沒有的社會(huì)實(shí)踐知識，體會(huì)到了工作的一些難處，學(xué)會(huì)了如何處世，怎樣把事做對做好，清楚了自身的不足更明確了自己以后要怎樣努力去完善自己，為畢業(yè)后走上工作崗位而奠定基礎(chǔ)。再這段實(shí)踐里我得到了許多體會(huì)與認(rèn)識，理解了學(xué)院為什么一直強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)我們社會(huì)實(shí)踐能力，現(xiàn)我將這短短的工作經(jīng)歷總結(jié)做出實(shí)踐報(bào)告如下，請領(lǐng)導(dǎo)予以指導(dǎo)。
一、實(shí)習(xí)目的：
充實(shí)寒假生活，鍛煉自身的社會(huì)活動(dòng)能力，了解社會(huì)現(xiàn)實(shí)，從實(shí)踐中拉進(jìn)了與社會(huì)的距離，認(rèn)清一些社會(huì)問題,看清一些社會(huì)現(xiàn)象,在社會(huì)大課堂里，經(jīng)風(fēng)雨、見世面，檢驗(yàn)知識，培養(yǎng)能力，磨練意志，使自身得到啟迪，增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感。在實(shí)踐中認(rèn)識社會(huì)、增長才干、提高自身素質(zhì)、為日后真正走進(jìn)社會(huì)鋪定基石。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間：
自20xx年1月12日至20xx年2月12日，共為期1月。
三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)：
中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司永興縣支公司。
四、實(shí)習(xí)內(nèi)容：
開始到公司時(shí)，田經(jīng)理要我們熟悉公司的環(huán)境。給我介紹了公司的部門、分塊，介紹了各職位的職責(zé)。為周末的一個(gè)“福祿雙喜”產(chǎn)品說明會(huì)布置會(huì)場，掛燈籠，等。隨后，安排我跟著理賠對外這塊的李經(jīng)理去實(shí)習(xí)。因?yàn)槭抢碣r對外，所以經(jīng)常要跑外面。李經(jīng)理帶我到了人民醫(yī)院調(diào)查過病人的病歷檔案。給我講了理賠這方面的知識，要我理論和實(shí)踐相結(jié)合.說理賠要有技巧，先要熟悉各保險(xiǎn)條款的內(nèi)容.這是前提，查勘的時(shí)候根據(jù)他所買的保險(xiǎn)品種去分析。沒跑外面的時(shí)候，還安排我到營業(yè)廳中，復(fù)印證件，掃描資料，抄抄保險(xiǎn)單，幫服務(wù)員做做評價(jià)。。。。。。身臨其境，體會(huì)保險(xiǎn)公司運(yùn)作的那種生機(jī)蓬勃的工作氛圍。本期的社會(huì)實(shí)踐已結(jié)束了，為發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，以利今后學(xué)習(xí)，特自我鑒定。
鑒定人：鄧冠東。
20xx年2月12日。
暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告體會(huì)篇十七
一、實(shí)踐目的：
隨著互聯(lián)網(wǎng)科技的迅猛發(fā)展，電子商務(wù)迅速普及。憑借互聯(lián)網(wǎng)無地域限制的優(yōu)勢，消除了產(chǎn)品、服務(wù)供應(yīng)商和需求者之間地點(diǎn)與距離相關(guān)的障礙，我國經(jīng)濟(jì)正逐漸成為以互聯(lián)網(wǎng)、通信技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)。網(wǎng)上購物越來越貼近人們的生活模式，網(wǎng)購漸漸被人們所認(rèn)可，網(wǎng)購的用戶規(guī)模不斷攀升。第29次中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告顯示：截止20xx年12月底，中國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到5.3億，網(wǎng)購滲透率達(dá)39.8%。網(wǎng)購給人們的生活帶來了極大的便利，網(wǎng)民們不但可以不受時(shí)間、地點(diǎn)的限制購物，而且降低了現(xiàn)金交易的流失風(fēng)險(xiǎn)，省時(shí)、省力、快捷。然而，許多問題也相伴而生，安全性問題最為突出，電子支付的安全性和資金流動(dòng)的實(shí)時(shí)性的差距，隱私權(quán)的保護(hù)漏洞，導(dǎo)致消費(fèi)者的信息泄露，不法分子有可乘之機(jī)。因國內(nèi)法律建設(shè)不完善，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不合理，市場監(jiān)管不嚴(yán)，假冒偽劣產(chǎn)品充斥，不能試用帶來的物品質(zhì)量認(rèn)知差異引起的誠信危機(jī)，退貨無路、退貨困難重重等問題。此次實(shí)踐選取七天后悔權(quán)之一切入點(diǎn)，以“網(wǎng)購?fù)素浀男睦硖轿龊头杀Ｗo(hù)模式”為主題，希望將心理學(xué)分析與法律思維初步結(jié)合，剖析與主題相關(guān)的社會(huì)現(xiàn)象以及現(xiàn)象背后本質(zhì)問題的探究，為人們的網(wǎng)上購物提供科學(xué)合理的指導(dǎo)，在權(quán)益受到損害時(shí)充分運(yùn)用法律武器捍衛(wèi)自己的權(quán)利，并且給相關(guān)立法部門提供實(shí)踐結(jié)果總結(jié)的法律意見，以便網(wǎng)購立法更加完善，形成有法可依、有法必依的良好局面。
這次我們本著簡單方便、高校科學(xué)的設(shè)想，實(shí)踐主要在網(wǎng)上以調(diào)查問卷的形式展開，以廣大網(wǎng)民、電商和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)、工商局的工作人員為對象發(fā)放問卷，走訪調(diào)查，調(diào)查網(wǎng)民們是如何應(yīng)對物品破損等退貨情節(jié)出現(xiàn)，如何與電商進(jìn)行溝通，以及其中出現(xiàn)其它問題時(shí)如何解決，同時(shí)分析電商如何應(yīng)對合理的與不合理的退貨請求，怎樣與消費(fèi)者溝通協(xié)商妥善處理問題以使雙方利益損失減少到最小，利益的天平得以平衡。此外，我們?yōu)榱俗非笳{(diào)查報(bào)告的深度與廣度，還對網(wǎng)民與電商的共同責(zé)任主體—消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)和工商管理部門的工作人員進(jìn)行了問卷調(diào)查并且查看了其關(guān)于網(wǎng)購問題這一部分的接收和處理情況，努力使我們的問卷報(bào)告涉及多方面多角度多層次，為主題所涉及的個(gè)人或單位提供良好的參考或借鑒材料。
二、實(shí)踐內(nèi)容：
1、人員安排。
2、時(shí)間安排。
（1）7月8日-7月10日：設(shè)計(jì)調(diào)查問卷、宣傳單；（附：調(diào)查問卷一份）。
（3）7月16日-7月18日：對調(diào)查問卷進(jìn)行分析整理，制定一系列應(yīng)對措施；
（4）7月19日-7月20日：將我們活動(dòng)成果借助不同渠道進(jìn)行宣傳，提高人們的維權(quán)意識增強(qiáng)他們的維權(quán)技巧。
3、在實(shí)踐開始之初由組長負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)調(diào)查問卷，我利用問卷星這一網(wǎng)頁工具，完成了調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)，問卷共兩套（附錄1、2），一套是針對廣大的網(wǎng)上購物消費(fèi)群體，共計(jì)18道問題，內(nèi)容涉及對象的基本信息的調(diào)查（性別、購物經(jīng)歷、網(wǎng)購原因、網(wǎng)站的選擇等等）、網(wǎng)購的具體情況（物品價(jià)格范圍、產(chǎn)品類型、能接受郵費(fèi)的水平和配送時(shí)間等等）、對七天后悔權(quán)的了解與看待、退/換貨具體過程中的問題的看法（退貨原因、退貨費(fèi)用的分配、對商家應(yīng)對及時(shí)性的評價(jià)、退貨結(jié)果、退貨行為對未來購物影響的評估或者選擇不退貨的原因等等）、最后征集對“七天無理由退貨”相關(guān)規(guī)定的建議與意見；另一套是針對電商群體的，共計(jì)12道題，內(nèi)容囊括對電商網(wǎng)店經(jīng)營狀況的基本調(diào)查（經(jīng)營類型、時(shí)間、月銷量等）、涉及七天后悔權(quán)的調(diào)查（是否常遇退貨、對顧客的退貨理由的看法、是否遵照規(guī)定辦理退貨、如何看待“七天”的時(shí)限、郵費(fèi)由誰承擔(dān)適合、七天后悔權(quán)對店銷量的影響、后悔權(quán)存在的利弊等）。對問卷進(jìn)行認(rèn)真反復(fù)的修改之后，作為隊(duì)長的我即將任務(wù)分配下去，隊(duì)員們眾志成城，委身投入到問卷的推廣和整理收集上面，我們充分調(diào)動(dòng)人脈，為吸引更多人的關(guān)注更在問卷填寫之后增加抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)，增加人氣。在這過程中我們也遇到了一些困難，對調(diào)查問卷深惡痛絕的人們一見到要填寫問卷本身已產(chǎn)生抵觸情緒，問卷訪問量少的可憐；填寫過后抽到保險(xiǎn)的獎(jiǎng)不理解，揚(yáng)言我們是騙子；原先設(shè)定的一周時(shí)間對于高量的問卷訪問量需求日顯不足，我們不得不把實(shí)踐延長，乞求用時(shí)間來彌補(bǔ)缺陷。皇天不負(fù)有心人，在我們?nèi)后w人的共同努力下，我們調(diào)查問卷的來訪者從開始的小于50，慢慢地突破100大關(guān)，最后獲得了177份有效答卷。
經(jīng)過初步的統(tǒng)計(jì)分析，我們不難發(fā)現(xiàn)以下一些事實(shí)：
1）網(wǎng)購已經(jīng)不是女性的專利，越來越多的男同胞也加入到網(wǎng)購的陣營中，淘寶、京東、亞馬遜、當(dāng)當(dāng)?shù)染W(wǎng)站憑借其豐富的產(chǎn)品和良好的服務(wù)成為消費(fèi)者們的選擇對象，網(wǎng)購帶來了實(shí)實(shí)在在的便捷的福利。
2）廣大消費(fèi)者尤其是在校大學(xué)生這一群體熱衷于在網(wǎng)上購買服裝鞋帽、圖書影音、食品、化妝品飾品等商品，價(jià)格多在0-200元之間，并且期待在盡可能快的配送時(shí)間內(nèi)承擔(dān)較少的郵費(fèi)（10元以內(nèi)）。
但對于運(yùn)費(fèi)的承擔(dān)調(diào)查顯示商家墊付和消費(fèi)者給付近似1:1，且73.35%的人表示能夠成功退貨，美中不足的地方是商家辦理退貨的及時(shí)性和服務(wù)態(tài)度與消費(fèi)者的要求還相差甚遠(yuǎn)，長時(shí)間的拖欠遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了消費(fèi)者所能忍受的3-7天的處理時(shí)限。商家處理事情的不妥導(dǎo)致退貨周期非正常延長、手續(xù)繁瑣等，網(wǎng)購中消費(fèi)者不會(huì)輕易選擇退貨，然而，80.22%的受訪者表示退貨的成功與否及其處理的效果會(huì)影響后期的購買決策和行為。
4）問及對于“7天無理由退貨”的規(guī)定有何意見或建議時(shí)，90%的人都給出了比較中肯的建議和意見，集中表現(xiàn)為簡化退貨手續(xù)縮短退貨時(shí)間以督促商家盡快退貨、細(xì)化七天后悔權(quán)的相關(guān)規(guī)定增加其可執(zhí)行力、通過延長退貨時(shí)限等方法來軟化退貨要求、平衡雙發(fā)利益注意審查等等。
同樣地對電商給出的答案我們也不難發(fā)現(xiàn)在受調(diào)查的眾多新新網(wǎng)店中，73.21%的店家表示在經(jīng)營過程中，只是偶爾會(huì)遇到退貨，而顧客選擇退貨的理由也多是商品破損、與描述不符、質(zhì)量問題等等，但讓商家最不能接受的是顧客以未按規(guī)定時(shí)間發(fā)貨而提出退貨。調(diào)查也顯示，商家們并不十分看好“七天后悔權(quán)”的相關(guān)規(guī)定，實(shí)行過程也只是走馬觀花似的，電商列舉有些顧客利用不正當(dāng)理由惡意退貨造成不良影響，增加了經(jīng)營的風(fēng)險(xiǎn)與成本。對于七天這一時(shí)限長短的看法，42.86%的人認(rèn)為剛好、28.57%的人嫌太長、14.29%的人抱怨太短了、14.29%的人表示無所謂。當(dāng)被問及郵費(fèi)應(yīng)由誰承擔(dān)一項(xiàng)時(shí)，絕大部分的人贊同應(yīng)有顧客負(fù)擔(dān)。
當(dāng)問題轉(zhuǎn)向“網(wǎng)購七天無理由退貨”對網(wǎng)店的銷量有何影響時(shí)，58.93%的受調(diào)查者答道無明顯影響，23.21%的人表示明顯增加銷量，其余的坦言降低了銷量。
第三份材料是來源于我們蘇州市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)的20xx上半年投訴統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告，報(bào)告指出20xx年半年度互聯(lián)網(wǎng)投訴率95件，20xx年上半年256件，同比增長169%。資料還顯示遠(yuǎn)程購物引發(fā)退換貨糾紛明顯增多，廣告宣傳虛夸：從上半年的投訴數(shù)據(jù)顯示，共接到有關(guān)遠(yuǎn)程購物引發(fā)退換貨糾紛的投訴為295件。同比上升15.1%，占投訴總量的10.4%。從購買途徑上來看，網(wǎng)絡(luò)購物最多為221件，電視購物為56件，電話購物為10件，郵購為8件。一是涉及“7日內(nèi)無理由退貨”問題糾紛多，退貨處理周期長、效率低；二是家電產(chǎn)品、通訊產(chǎn)品、服裝鞋帽成為退換貨率最高的三類商品；三是引發(fā)退換貨的主要原因是購買到的商品與實(shí)際不符或者存在質(zhì)量、計(jì)量等問題。受理遠(yuǎn)程購物投訴中，涉及虛假品質(zhì)表示投訴112件,占投訴總量的38%。而從遠(yuǎn)程購物投訴反映的物品種類來看，主要集中于內(nèi)衣（38件）、保健品（27件）、數(shù)碼產(chǎn)品（19件）。其中商家投放虛假廣告是消費(fèi)者投訴的主要問題。
通過對問卷的簡單整理，我們可以看出以上事實(shí)，就如下幾個(gè)問題進(jìn)行了討論與總結(jié)：
1）引起消費(fèi)者退貨的關(guān)鍵原因是什么。
2）七天后悔權(quán)的相關(guān)規(guī)定有何漏洞？
3）怎樣讓市場充分發(fā)揮其作用之后，七天后悔權(quán)的規(guī)定更加人性，兼顧雙方利。
益，規(guī)定更加具體可行？
三、實(shí)踐結(jié)果。
此次社會(huì)實(shí)踐我們不忘初衷，思考如何能讓調(diào)查實(shí)至名歸，打破沉默，喚醒更多的人在權(quán)益受到侵犯或不公平待遇時(shí)能勇敢地站出來，捍衛(wèi)權(quán)利！問卷法作為最簡單實(shí)用的調(diào)查方法之一，事實(shí)上也完全展現(xiàn)了它的優(yōu)勢。小組成員們通過對真實(shí)可靠的問卷材料的整理、分析，提出了三個(gè)大的問題進(jìn)行討論，即在第二部分末尾提及的：引起消費(fèi)者退貨的關(guān)鍵原因是什么？七天后悔權(quán)的相關(guān)規(guī)定有何漏洞？怎樣讓市場充分發(fā)揮其作用之后，七天后悔權(quán)的規(guī)定更加人性，兼顧雙方利益，規(guī)定更加具體可行？我們在此將逐一介紹：
1、引起消費(fèi)者退貨的關(guān)鍵原因是什么？退貨行為選擇的背后必然一定的理論支撐—原因。探究行為選擇的原因，我們初步將心理學(xué)引入應(yīng)用-消費(fèi)心理。準(zhǔn)確把握消費(fèi)者的心理活動(dòng)，是準(zhǔn)確理解消費(fèi)行為的前提。而消費(fèi)行為是消費(fèi)心理的外在表現(xiàn)。研究消費(fèi)者在消費(fèi)活動(dòng)中的心理現(xiàn)象和行為規(guī)律有助于我們追本溯源，對于消費(fèi)者，可提高消費(fèi)效益；對于經(jīng)營者，可提高經(jīng)營效益。
常見的消費(fèi)心理有從眾心理、求實(shí)心理、求便心理、攀比心理等十多種，按照年齡層次可以劃分為少年兒童消費(fèi)心理（喜歡參照群體，有較強(qiáng)的依賴性，好奇心強(qiáng)）、青年消費(fèi)心理（追求時(shí)尚和新穎，展示自我個(gè)性，容易沖動(dòng)）、中年消費(fèi)心理（購買隨欲求穩(wěn)，注重商品實(shí)用便利）、老年消費(fèi)心理（精打細(xì)算，品牌忠誠度高等）；按性別可分為男性消費(fèi)心理（動(dòng)機(jī)形成具有被動(dòng)性，但形成過程迅速果斷，充滿自信）和女性消費(fèi)心理（追求時(shí)髦，追求美觀，從眾心理強(qiáng)，有較強(qiáng)的自我意識和自尊心）。在我們的調(diào)查問卷中55.37%的人為女性，44.63%為男性?；谙M(fèi)心理做出行為選擇，站在消費(fèi)者的角度，男性消費(fèi)者因其在購買商品時(shí)決策果斷，求實(shí)心理重，十分理性，因自身原因選擇退貨的比較少，在整個(gè)退貨群體中男性也只是占了一小部分；而女性消費(fèi)者則呈現(xiàn)出完全不同的特點(diǎn)，女性顧客們追求美觀，追求時(shí)髦的特性使她們往往經(jīng)不住琳瑯滿目的商品的刺激，尤其恰逢雙日（如12月12日）商家“甩貨”的時(shí)候，女消費(fèi)者們常常守候在電腦面前等著時(shí)間閘門的開啟。瘋狂購物的結(jié)果難免選擇了自己不需要或者不滿意的商品。這種不夠理智的消費(fèi)模式是消費(fèi)者選擇退貨的直接誘因。從電商的角度分析，提供的商品有瑕疵，發(fā)貨時(shí)間過于漫長等原因?qū)е孪M(fèi)者失去耐心?？傊M(fèi)者選擇退貨是消費(fèi)者本身和電商兩個(gè)方面的原因造成的，我們不能“厚此薄彼”，消費(fèi)者消費(fèi)心理作祟和電商不誠信（僥幸）經(jīng)營模式是消費(fèi)者選擇退貨的關(guān)鍵。
2、七天后悔權(quán)的相關(guān)規(guī)定有何漏洞？
(四)交付的報(bào)紙、期刊。除前款所列商品外，其他根據(jù)商品性質(zhì)并經(jīng)消費(fèi)者在購買時(shí)確認(rèn)不宜退貨的商品，不適用無理由退貨。消費(fèi)者退貨的商品應(yīng)當(dāng)完好。網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)自收到退回商品之日起七日內(nèi)返還消費(fèi)者支付的商品價(jià)款。退回商品的運(yùn)費(fèi)由消費(fèi)者承擔(dān)；網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營者和消費(fèi)者另有約定的，按照約定?！狈赏瑫r(shí)保障了消費(fèi)者的損害賠償請求權(quán)，規(guī)定當(dāng)無法通過網(wǎng)絡(luò)交易平臺找到銷售者、服務(wù)者時(shí)，可以向網(wǎng)絡(luò)交易平臺的提供者追償。七天后悔權(quán)賦予了消費(fèi)者在一定期限內(nèi)的單方合同解除權(quán)，打破了以往消費(fèi)者因信息嚴(yán)重不對稱而處于的劣勢地位，用法律形式加以固定，使得權(quán)益受到威脅的消費(fèi)者有章可循，增強(qiáng)了維權(quán)的可行性。然而，這種權(quán)利受到很大程度的限制。從權(quán)利實(shí)行的范圍來看，后悔的權(quán)的實(shí)行領(lǐng)域太模糊，不但法律條文中規(guī)定的定做等四大類商品不享受7天無理由退貨，其他“不宜退貨”的商品也不在保護(hù)內(nèi)，如何判斷“根據(jù)商品性質(zhì)不宜退貨的商品”；退款貨物“應(yīng)當(dāng)完好”在實(shí)際的購買中為了查驗(yàn)商品的好壞經(jīng)常會(huì)將標(biāo)簽揭下進(jìn)行試穿，“揭下商標(biāo)”這一行為是否屬于破壞其完成性的行為，消費(fèi)者就此還會(huì)有所疑慮；“7日”是否為七個(gè)工作日；如何應(yīng)對商家的霸王格式條款等疑慮仍縈繞在消費(fèi)者心間，消費(fèi)者在為維權(quán)的道路上仍然面臨重重阻礙。針對以上疑問，消協(xié)給出了如下解釋：商品的完好指商品本身；七日指從商品交換完成之日起連續(xù)七天，包含法定節(jié)假日；網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法第十七條對格式條款問題進(jìn)行了解釋，強(qiáng)調(diào)商家有解釋說明義務(wù)，不得利用技術(shù)手段強(qiáng)制交易以致顯失公平。但是對于不宜退貨的商品的定義新消法并沒有具體條款解釋，這為不法電商的不自覺提供了可乘之機(jī)—利用此“漏洞”來不斷地?cái)U(kuò)大不適用無理由退貨商品的范圍，威脅消費(fèi)者的利益。
3、怎樣讓市場充分發(fā)揮其作用之后，七天后悔權(quán)的規(guī)定兼顧雙方利益，更加具體可行？
的商品，還要注重消費(fèi)者個(gè)人信息的保護(hù)，及時(shí)履行告知義務(wù)。
據(jù)調(diào)查，目前京東等大型電商均作出了7天退貨的承諾，其中行業(yè)龍頭亞馬遜更是將退貨期限寬限至30天，但實(shí)際的退貨過程并非那么順利，京東、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)和亞馬遜承諾無條件退貨，易迅則在退貨條款中設(shè)置了障礙。網(wǎng)購商城入駐的大量第三方網(wǎng)店以及淘寶網(wǎng)和天貓上的第三方網(wǎng)店退貨的規(guī)定五花八門，退貨無門時(shí)有發(fā)生。針對現(xiàn)行規(guī)定存在的問題，我們組成員紛紛表達(dá)了自己的觀點(diǎn)。絕大部分人認(rèn)為應(yīng)當(dāng)明細(xì)“不宜退貨”的商品類別，根據(jù)商品的特點(diǎn)、運(yùn)輸過程中是否會(huì)發(fā)生損耗等具體明確哪些類型的商品免除后悔權(quán)；經(jīng)營者“應(yīng)當(dāng)”退貨并支付貨款——設(shè)定了消費(fèi)者新的責(zé)任形式——無過錯(cuò)責(zé)任，將所有的責(zé)任推給消費(fèi)者，給惡意退貨者留下檔口，不符合合理性原則，應(yīng)當(dāng)充分考慮相關(guān)因素確定適當(dāng)比例責(zé)任，避免責(zé)任主體單一化；“消費(fèi)者支付的貨款”范圍需要進(jìn)一步明確，爭議處理應(yīng)按照雙方協(xié)議，沒有協(xié)議本著“誰過錯(cuò)，誰承擔(dān)”的原則解決，不能無論經(jīng)營者以次充好還是消費(fèi)者惡意消費(fèi)都由消費(fèi)者承擔(dān)退貨產(chǎn)生的費(fèi)用。七天后悔權(quán)的規(guī)定應(yīng)本著彌補(bǔ)市場調(diào)節(jié)的不足，調(diào)節(jié)經(jīng)營者和消費(fèi)者之間的緊張關(guān)系?，F(xiàn)行規(guī)定仍有許多可修繕之處：
1）消費(fèi)者“后悔權(quán)”行使范圍。
新《消法》第二十五條沒有對“無理由退貨”的范圍進(jìn)行詳細(xì)說明，“無理由退貨”過程中不應(yīng)讓消費(fèi)者出具質(zhì)檢報(bào)告。一方面防止經(jīng)營者以格式條款“消費(fèi)者必讀”、“概不退貨”等形式無限擴(kuò)大拒絕退貨的范圍，另一方面，排除在后悔權(quán)外的商品要細(xì)化，減輕惡意消費(fèi)者通過退貨牟取暴利，損害合法經(jīng)營者的權(quán)益。長此以往，不僅打擊經(jīng)營的積極性，也會(huì)帶來市場秩序的不穩(wěn)定。
2)行使方式和期限。
退貨費(fèi)用，應(yīng)由雙方平攤。一方面，一般情況下要求消費(fèi)者承擔(dān)運(yùn)費(fèi)無疑加重了消費(fèi)者負(fù)擔(dān)，且在經(jīng)營者蓄意欺詐的情形下，仍由消費(fèi)者承擔(dān)運(yùn)費(fèi)似有不公；此外，要求消費(fèi)者承擔(dān)一半運(yùn)費(fèi)能一定程度上遏制消費(fèi)者惡意退貨的情形，七天時(shí)間也足夠平息購物沖動(dòng)的情緒。
“后悔權(quán)”期限的起算點(diǎn)表述卻不甚明晰?！笆盏缴唐分掌稹钡囊?guī)定并未考慮快遞公司積壓商品的情況。鑒于不同的起算點(diǎn)會(huì)影響“七天無理由退換”的存續(xù)時(shí)間及行使效果。我們認(rèn)為應(yīng)在消費(fèi)者簽收商品或是網(wǎng)頁確認(rèn)收貨后才開始計(jì)算。
意識、商家自律相互配合，以減少侵犯消費(fèi)者權(quán)益的行為。更重要的是，未來應(yīng)該出臺如《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》等法律法規(guī)。除了監(jiān)管部門，第三方交易平臺經(jīng)營者要自覺履行責(zé)任。針對第三方網(wǎng)購平臺缺乏有效手段對入駐商家信息的真實(shí)性進(jìn)行驗(yàn)證，呼吁銀行等系統(tǒng)進(jìn)一步對其開放數(shù)據(jù)，最后，還要建立失信企業(yè)黑名單制度，讓誠信的企業(yè)脫穎而出，失信的企業(yè)被市場淘汰。
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