每個(gè)人在生活中都會(huì)遇到各種各樣的問題，不僅限于我們目前正在處理的事情。如何培養(yǎng)良好的閱讀習(xí)慣是每個(gè)讀者都需要關(guān)注的問題，下面我來分享一些養(yǎng)成閱讀習(xí)慣的方法。以下是小編為大家整理的一些總結(jié)范文，供大家參考和學(xué)習(xí)。
客服員工發(fā)言稿篇一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
大家好!今天，我作為人壽保險(xiǎn)20xx年度獲獎(jiǎng)代表在這里發(fā)言，和大家一起分享工作的喜悅和體會(huì)，感到十分的激動(dòng)。在20xx年，我在工作中取得了一定的成績，這得益于在座的各位領(lǐng)導(dǎo)我的關(guān)心和培養(yǎng);得益于各位同仁的支持與幫助，更得益于人壽優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)氛圍和企業(yè)文化。作為個(gè)體，我只是大海中的一滴水，我能揚(yáng)波起浪，完全是因?yàn)橛写蠛５纳铄浜蛷V闊;離開了大海，這一滴水很快就會(huì)蒸發(fā);所以凝聚才能產(chǎn)生力量，團(tuán)結(jié)才能誕生興旺。作為一名來自人壽營銷一線的員工，承蒙領(lǐng)導(dǎo)的器重和厚愛，評(píng)選我為全市的營銷能手和標(biāo)兵，我心中充滿了自豪與感激。
作為重慶第一家完全商業(yè)化運(yùn)作的專業(yè)擔(dān)保公司，瀚華擔(dān)保xx年7月成立以來，就積極支援重慶的經(jīng)濟(jì)建設(shè)。截至xx年8月，已累計(jì)為我市近千家中小企業(yè)提供了擔(dān)保貸款，累計(jì)擔(dān)保金額近50億元，極大的緩解了重慶中小企業(yè)融資難的問題。xx年9月，瀚華小額貸款有限責(zé)任公司成立，這讓瀚華支持重慶經(jīng)濟(jì)建設(shè)又搭建起了一個(gè)平臺(tái)。
中國平安一直秉承著“服務(wù)于民、回饋社會(huì)”的企業(yè)公民職責(zé)。憑借20xx年矢志不渝的艱苦奮斗與不懈努力，中國平安已成為中國民族保險(xiǎn)行業(yè)的翹楚，贏得了廣泛贊譽(yù)。
而平安產(chǎn)險(xiǎn)重慶分公司作為服務(wù)重慶經(jīng)濟(jì)建設(shè)十五年、見證重慶直轄十年飛速發(fā)展的金融標(biāo)兵，不僅擁有一只久經(jīng)考驗(yàn)的、忠誠的、智慧的、執(zhí)行力強(qiáng)的員工隊(duì)伍，更有強(qiáng)大的造血機(jī)能與卓越的企業(yè)文化作為有力支撐，在保障地區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的良性發(fā)展、人民生命財(cái)產(chǎn)的安全與社會(huì)的長治久安方面作出了積極成效，收獲了堅(jiān)定的信任與支持。銳意進(jìn)取的重慶平安產(chǎn)險(xiǎn)人，將乘著重慶迎來新的歷史性發(fā)展機(jī)遇的東風(fēng)，繼往開來，改革創(chuàng)新，不斷服務(wù)重慶，服務(wù)3200萬重慶市民，不斷為重慶的經(jīng)濟(jì)建設(shè)的騰飛保駕護(hù)航，不斷為西部地區(qū)的建設(shè)添磚加瓦，重慶平安產(chǎn)險(xiǎn)也必將在歷史的巨變中鍛造出新的輝煌!
中國人保財(cái)險(xiǎn)以“人民保險(xiǎn)、服務(wù)人民”為使命，積極履行優(yōu)秀企業(yè)公民責(zé)任，熱心支持國家教育、體育和文化公益事業(yè)發(fā)展，促進(jìn)和諧社會(huì)建設(shè)。在xx年雨雪冰凍、汶川特大地震以及南方部分地區(qū)洪澇災(zāi)害發(fā)生后，公司勇?lián)?zé)任，全力以赴，第一時(shí)間開展抗災(zāi)救災(zāi)理賠工作，為幫助災(zāi)區(qū)恢復(fù)生產(chǎn)，重建家園做出了積極貢獻(xiàn)。憑借綜合實(shí)力，公司相繼成為北京xx年奧運(yùn)會(huì)、xx年上海世博會(huì)保險(xiǎn)合作伙伴，為北京奧運(yùn)會(huì)和上海世博會(huì)提供全面的保險(xiǎn)保障服務(wù)。人保財(cái)險(xiǎn)重慶市分公司將堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念，努力為客戶提供更加專業(yè)化、差異化、人性化的保險(xiǎn)產(chǎn)品及服務(wù)。公司在此感謝廣大市民以及人保客戶的信賴，我們將繼續(xù)推出故障救援、免費(fèi)安全檢測、法律援助、代步車等增值服務(wù)和特色服務(wù)，讓客戶體驗(yàn)到我市保險(xiǎn)業(yè)第一品牌的“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”。
很榮幸也很激動(dòng)獲得了這個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)。在此我要感謝中國人壽給我提供了這個(gè)大平臺(tái)，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)機(jī)會(huì)，更要感謝我的客戶對(duì)我的信任與支持。在這里真誠的說一聲：謝謝你們。沒有你們，就沒有我的今天。
今年是我從事保險(xiǎn)行業(yè)的第八個(gè)年頭。八年來我一步一個(gè)腳印，用真誠—服務(wù)我的客戶，用真心感動(dòng)我身邊的每一個(gè)人銷售保險(xiǎn)精選獲獎(jiǎng)感言。人們都說：“人無信不立”，這正是我的做人原則。可以說，今天的這個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)不僅是對(duì)我工作的肯定，更是對(duì)我人生信條的堅(jiān)定。
這八年來，正因?yàn)槲冶兄\信經(jīng)營，我才做到了零投訴。每一次保單的講解我都力爭做到：讓客戶明明白白買保險(xiǎn)，讓保險(xiǎn)真正的成為客戶的保護(hù)傘，當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)來臨的時(shí)候，幫助客戶度過難關(guān)。記得那是我的一個(gè)老客戶，八年來每一年都在我這保意外險(xiǎn)，但就是不保主險(xiǎn)。去年，咱們家美滿熱賣，我去拜訪他。客戶說：“那好吧，看在這么多年來你給我們服務(wù)的份上，就保一萬吧……”其實(shí)，這個(gè)客戶很有實(shí)力，保一萬就是給我的面子。我當(dāng)時(shí)就說：“如果是這樣的話，那你就不用做了，因?yàn)槲易屇阕霰ｋU(xiǎn)，是為你做好保障，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，……”到后來，客戶陸續(xù)的在我這做了20多萬?？梢哉f，是誠信讓我實(shí)現(xiàn)了成己為人，也實(shí)現(xiàn)了成人達(dá)己的人生價(jià)值。
作為一名保險(xiǎn)營銷人員，最有成就感的時(shí)候，莫過于誠信經(jīng)營和誠信服務(wù)了?！?年來，每一次客戶辦理賠款，我都親自到場，每一次客戶拿到理賠款我都會(huì)去問候。七月份我的一個(gè)意外險(xiǎn)客戶出險(xiǎn)了，報(bào)銷憑證里少診斷書與出院小結(jié)，我先后跑了八次醫(yī)院，客戶很感動(dòng)，對(duì)我說，謝謝你，你讓我看到了保險(xiǎn)營銷人員的高品質(zhì)。
今天拿到這個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)，必將激勵(lì)我以后再接再厲，努力工作，繼續(xù)秉承誠信的原則，做好本職工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)及伙伴們對(duì)我的信任。
我們非常感謝廣大的網(wǎng)民以及我們專業(yè)人士，對(duì)于我們中國人保財(cái)險(xiǎn)以及我們中國的保險(xiǎn)業(yè)的這樣一個(gè)支持信賴，我們拿到這個(gè)獎(jiǎng)感覺沉甸甸的，非常的激動(dòng)，同時(shí)我也感到非常的欣慰，因?yàn)槲蚁胱鳛橐粋€(gè)企業(yè)來說，作為我們從事品牌管理工作的工作人員來說，能夠拿到這個(gè)獎(jiǎng)，能夠接受我們廣大公眾的監(jiān)督，得到他們的認(rèn)可，以及我們權(quán)威媒體和專業(yè)人士的認(rèn)可，我想這是我們所不懈追求的目標(biāo)，也是我們工作努力的方向。所以要再次感謝各位。我們是北京xx年奧運(yùn)會(huì)的保險(xiǎn)合作伙伴，剛剛結(jié)束的奧運(yùn)會(huì)非常的精彩，無與倫比的一屆奧運(yùn)會(huì)，向世界展示了中國的力量，同時(shí)也向世界展示了中國保險(xiǎn)業(yè)，以及中國人保財(cái)險(xiǎn)的實(shí)力，同時(shí)在這個(gè)過程當(dāng)中，中國人保財(cái)險(xiǎn)品牌的形象以及各方面業(yè)務(wù)實(shí)力得到了很大的提升。我相信我們得到這個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)是作為我們工作的一個(gè)小結(jié)，更重要的是作為我們工作的一個(gè)起點(diǎn)。我相信在我們在座的各位，在權(quán)威媒體以及社會(huì)公眾的支持下，我們中國人保財(cái)險(xiǎn)一定會(huì)做的更好，謝謝各位。
客服員工發(fā)言稿篇二
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓，同志們：
在這舉國上下歡度端午佳節(jié)的喜慶日子里，-住宅小區(qū)今天正式開工了。在此，我代表、縣人大、縣政府、縣政協(xié)，向項(xiàng)目的開工表示熱烈的祝賀!向出席開工典禮的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓表示熱烈的歡迎!向關(guān)心支持項(xiàng)目建設(shè)的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同志們表示衷心的感謝!
近年來，我縣堅(jiān)持“科學(xué)規(guī)劃、夯實(shí)基儲(chǔ)項(xiàng)目牽引、市場運(yùn)作”的原則，全面推進(jìn)縣城擴(kuò)容提質(zhì)，城市建設(shè)進(jìn)入大投入大發(fā)展階段，敦頤廣嘗濱河路一段、松林苑住宅小區(qū)等一大批城市建設(shè)亮點(diǎn)工程相繼建成，投入使用。目前，我縣城區(qū)面積擴(kuò)大到20平方公里，城市功能逐步完善，城市品位不斷提升。-是我縣今年城市建設(shè)的又一亮點(diǎn)工程，項(xiàng)目由永州宏遠(yuǎn)房地產(chǎn)開發(fā)有限公司投資興建，總建筑面積6.8萬平方米、總投資8034萬元。項(xiàng)目位于瀟水之濱、縣城最繁華的瀟水中路地段，集交通之便捷，聚人氣之旺盛，納江景之秀美。項(xiàng)目的開工建設(shè)，對(duì)進(jìn)一步完善城市功能，提升城市品位，改善人居環(huán)境，促進(jìn)房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展，必將起到積極的推動(dòng)作用。
項(xiàng)目開工后，各有關(guān)部門要進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，切實(shí)幫助解決項(xiàng)目建設(shè)中出現(xiàn)的矛盾和問題，創(chuàng)造優(yōu)良的施工環(huán)境，全力支持項(xiàng)目建設(shè)。同時(shí)，我們也希望永州宏遠(yuǎn)房地產(chǎn)開發(fā)公司和施工單位，堅(jiān)持誠信為本、注重工程質(zhì)量，樹立良好的企業(yè)形象，把-住宅小區(qū)建設(shè)成房地產(chǎn)精品工程。
最后，祝-x房地產(chǎn)開發(fā)有限公司大展鴻圖，興旺發(fā)達(dá)!
祝各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓、同志們身體健康，萬事如意!
謝謝大家。
客服員工發(fā)言稿篇三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
大家好！今天，我作為人壽保險(xiǎn)20xx年度獲獎(jiǎng)代表在這里發(fā)言，和大家一起分享工作的喜悅和體會(huì)，感到十分的激動(dòng)。在20xx年，我在工作中取得了一定的成績，這得益于在座的各位領(lǐng)導(dǎo)我的關(guān)心和培養(yǎng)；得益于各位同仁的支持與幫助，更得益于人壽優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)氛圍和企業(yè)文化。作為個(gè)體，我只是大海中的一滴水，我能揚(yáng)波起浪，完全是因?yàn)橛写蠛５纳铄浜蛷V闊；離開了大海，這一滴水很快就會(huì)蒸發(fā)；所以凝聚才能產(chǎn)生力量，團(tuán)結(jié)才能誕生興旺。作為一名來自人壽營銷一線的員工，承蒙領(lǐng)導(dǎo)的器重和厚愛，評(píng)選我為全市的營銷能手和標(biāo)兵，我心中充滿了自豪與感激。
獲獎(jiǎng)感言分享
作為重慶第一家完全商業(yè)化運(yùn)作的專業(yè)擔(dān)保公司，瀚華擔(dān)保xx年7月成立以來，就積極支援重慶的經(jīng)濟(jì)建設(shè)。截至xx年8月，已累計(jì)為我市近千家中小企業(yè)提供了擔(dān)保貸款，累計(jì)擔(dān)保金額近50億元，極大的緩解了重慶中小企業(yè)融資難的問題。xx年9月，瀚華小額貸款有限責(zé)任公司成立，這讓瀚華支持重慶經(jīng)濟(jì)建設(shè)又搭建起了一個(gè)平臺(tái)。
獲獎(jiǎng)感言分享
中國平安一直秉承著“服務(wù)于民、回饋社會(huì)”的企業(yè)公民職責(zé)。憑借20xx年矢志不渝的艱苦奮斗與不懈努力，中國平安已成為中國民族保險(xiǎn)行業(yè)的翹楚，贏得了廣泛贊譽(yù)。
而平安產(chǎn)險(xiǎn)重慶分公司作為服務(wù)重慶經(jīng)濟(jì)建設(shè)十五年、見證重慶直轄十年飛速發(fā)展的金融標(biāo)兵，不僅擁有一只久經(jīng)考驗(yàn)的、忠誠的、智慧的、執(zhí)行力強(qiáng)的員工隊(duì)伍，更有強(qiáng)大的造血機(jī)能與卓越的企業(yè)文化作為有力支撐，在保障地區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的良性發(fā)展、人民生命財(cái)產(chǎn)的安全與社會(huì)的長治久安方面作出了積極成效，收獲了堅(jiān)定的信任與支持。銳意進(jìn)取的重慶平安產(chǎn)險(xiǎn)人，將乘著重慶迎來新的歷史性發(fā)展機(jī)遇的東風(fēng)，繼往開來，改革創(chuàng)新，不斷服務(wù)重慶，服務(wù)3200萬重慶市民，不斷為重慶的經(jīng)濟(jì)建設(shè)的騰飛保駕護(hù)航，不斷為西部地區(qū)的建設(shè)添磚加瓦，重慶平安產(chǎn)險(xiǎn)也必將在歷史的巨變中鍛造出新的輝煌！
獲獎(jiǎng)感言分享
中國人保財(cái)險(xiǎn)以“人民保險(xiǎn)、服務(wù)人民”為使命，積極履行優(yōu)秀企業(yè)公民責(zé)任，熱心支持國家教育、體育和文化公益事業(yè)發(fā)展，促進(jìn)和諧社會(huì)建設(shè)。在xx年雨雪冰凍、汶川特大地震以及南方部分地區(qū)洪澇災(zāi)害發(fā)生后，公司勇?lián)?zé)任，全力以赴，第一時(shí)間開展抗災(zāi)救災(zāi)理賠工作，為幫助災(zāi)區(qū)恢復(fù)生產(chǎn)，重建家園做出了積極貢獻(xiàn)。憑借綜合實(shí)力，公司相繼成為北京2008年奧運(yùn)會(huì)、xx年上海世博會(huì)保險(xiǎn)合作伙伴，為北京奧運(yùn)會(huì)和上海世博會(huì)提供全面的保險(xiǎn)保障服務(wù)。人保財(cái)險(xiǎn)重慶市分公司將堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念，努力為客戶提供更加專業(yè)化、差異化、人性化的保險(xiǎn)產(chǎn)品及服務(wù)。公司在此感謝廣大市民以及人保客戶的信賴，我們將繼續(xù)推出故障救援、免費(fèi)安全檢測、法律援助、代步車等增值服務(wù)和特色服務(wù)，讓客戶體驗(yàn)到我市保險(xiǎn)業(yè)第一品牌的“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”。
客服員工發(fā)言稿篇四
歲末年初，新的一年已經(jīng)開始了，我們的工作也告一段落。回首過去的一年，我們在工作中雖然沒出現(xiàn)大的過失，但在很多問題的處理上還不到位，以及工作中的一些小細(xì)節(jié)沒能做到很完美。我們小組定期由王師傅組織召開小組會(huì)議，總結(jié)問題，及時(shí)改正。下面將上一年度遇到的問題及需要改進(jìn)的地方總結(jié)如下，希望也能給其他同事帶來一定幫助：
1、語言交流技巧方面：
(1)與用戶對(duì)話時(shí)，應(yīng)仔細(xì)推敲，講話要嚴(yán)謹(jǐn)，要講究藝術(shù)。多用“請(qǐng)”，使語氣更緩和;向用戶致歉時(shí)盡量用“對(duì)不起”，不用“抱歉”，這樣顯得更真誠;遇到用戶打來電話向我們問候說“您好”時(shí)，盡量不要再說回應(yīng)“您好”，可以用“請(qǐng)問您需要什么幫助”來代替;如需請(qǐng)用戶講話時(shí)，可以用“您請(qǐng)講”而不要用“您說”;不要跟用戶說簡稱，講話要完整規(guī)范，不要出現(xiàn)“漏保、招商、農(nóng)業(yè)、工商”等詞，或出現(xiàn)一些病句及倒裝句。語速要適宜，遇有老人或聽力不太好的用戶，應(yīng)適當(dāng)提高音量并放慢語速。
(2)在用戶電卡出現(xiàn)問題需要修卡時(shí)，應(yīng)先向用戶致歉，介紹網(wǎng)點(diǎn)時(shí)，可以特意聲明“您稍等，我?guī)湍乙粋€(gè)最近的網(wǎng)點(diǎn)”，并向用戶解釋清造成此現(xiàn)象的原因，提醒用戶以后插卡輸電盡量時(shí)間長一些，以避免發(fā)生此類情況，使用戶感到我們對(duì)待工作是負(fù)責(zé)任的，從而能體諒并配合我們的工作，減少不必要的爭端;接到用戶因故障停電來電話詢問時(shí)，要先向用戶致歉，并表明“保證您用電是我們的責(zé)任，出現(xiàn)故障我們肯定會(huì)馬上處理，盡快恢復(fù)供電，減少停電給您帶來的不便”;因各家銀行24小時(shí)購電網(wǎng)點(diǎn)使用的不全是‘一卡通’，其名稱各不相同，答復(fù)用戶時(shí)不應(yīng)一概而論，可以說‘銀行交易卡’。
(3)接聽電話時(shí)要認(rèn)真，注意聽用戶講的每一句話，全面分析用戶反映的問題，找出關(guān)鍵，分清造成事件發(fā)生的責(zé)任部門，盡快使用戶的問題得到解決;該講清的一定要向用戶講清楚，不要以命令的口吻要求用戶去做什么，也不要隨便承諾或答復(fù)用戶一些不確定性問題和要求，講話不能過于羅嗦，避免使用戶產(chǎn)生厭煩情緒，要換位思考，設(shè)身處地的為用戶著想;與用戶對(duì)話時(shí)，要占據(jù)主動(dòng)位置，不要光憑經(jīng)驗(yàn)，講話過于隨意，并要注意答復(fù)用戶時(shí)要留有余地，給自己留后路。
客服員工發(fā)言稿篇五
xx年我在任市場拓展部五華片區(qū)經(jīng)理期間，在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，公司各個(gè)部門的積極配合下，圓滿完成了五華片區(qū)新裝及增值業(yè)務(wù)的經(jīng)濟(jì)任務(wù)指標(biāo)。在市場拓展部經(jīng)理層的積極組織帶領(lǐng)下，在我們?nèi)w同仁的共同努力下，攻堅(jiān)克難，最終奪取了市場拓展部目標(biāo)任務(wù)的勝利。
取得今天的成績我有幾點(diǎn)感受：
第一、一份努力，一份收獲。
第二、學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)，執(zhí)行力是成功之母。
第三、堅(jiān)持就是勝利。
成績屬于過去，新一年的挑戰(zhàn)已經(jīng)開始，為了完成xx年的發(fā)展目標(biāo)和任務(wù)，讓我們行動(dòng)起來，前進(jìn)、前進(jìn)、向前進(jìn)。
客服員工發(fā)言稿篇六
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！
時(shí)光如梭，不知不覺中來到菁華物業(yè)工作已有一年了。在我看來，這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還來不及掌握的工作技巧與專業(yè)知識(shí)，時(shí)光已經(jīng)流逝;漫長的是要成，為一名優(yōu)秀的客服人員今后的路必定很漫長。
歷時(shí)一年從摸索到熟悉，一邊工作一邊學(xué)習(xí)。在我前進(jìn)的每一步中，都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)，部門經(jīng)理和同事們的熱情相助，得到了大多數(shù)業(yè)主的支持和認(rèn)可。
很多人不了解客服工作，認(rèn)為它很簡單、單調(diào)、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、;其實(shí)不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相關(guān)專業(yè)知識(shí)，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責(zé)任心，否則工作上就會(huì)出現(xiàn)失誤、失職狀況;當(dāng)然，這一點(diǎn)我也并不是一開始就認(rèn)識(shí)到了，而是在工作中經(jīng)歷了各種挑戰(zhàn)與磨礪后，才深刻體會(huì)到。
在工作的過程中，我學(xué)到很多，也成長了不少。
1、工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質(zhì)。對(duì)于我這個(gè)剛剛步入物業(yè)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)不豐富的人而言，工作中不免遇到各種各樣的阻礙和困難，但在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，，讓我遇到困難時(shí)勇于面對(duì)，敢于挑戰(zhàn)，性格也進(jìn)一步沉穩(wěn)下來。
今天，我懷著激動(dòng)的心情代表公司，代表客服部站在這里，衷心的感謝公司領(lǐng)導(dǎo)，部門經(jīng)理和同事們給我這個(gè)機(jī)會(huì)，給我在工作中的支持和幫助。感謝其他各個(gè)部門在平時(shí)的工作中給予我們客服部的幫助和配合。
在20xx年這全新的一年里，我要努力改正過去一年里工作中的缺點(diǎn)，不斷提升，加強(qiáng)以下幾個(gè)方面的工作。
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)物業(yè)管理的基本知識(shí)，提高客戶服務(wù)技巧與心理，完善客服接待流程及禮儀;。
3、多與各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，提升自己各方面能力，跟上公司前進(jìn)的步伐。
我的最大目標(biāo)就是力爭在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我，取得更大的進(jìn)步!謝謝大家，
客服員工發(fā)言稿篇七
尊敬地各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
大家好！我叫xx，在這辭舊迎新的歲月，我們喜氣洋洋、歡聚一堂，作為xxxx集團(tuán)（公司）大家庭中的一員，我感到由衷的高興，尤其是今天能代表受表彰的先進(jìn)個(gè)人在這里發(fā)言，我更感到無比的榮幸和激動(dòng)。首先，請(qǐng)?jiān)试S我代表所有先進(jìn)個(gè)人，向關(guān)心和支持我們的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)表示衷心的感謝！向風(fēng)雨同舟、相互支持、并肩奮斗的同志們致以崇高的敬意！
我于20xx年x月份進(jìn)入本公司，目前負(fù)責(zé)單位xx部門的xx與xx工作。當(dāng)我第一次走進(jìn)公司，就被這里的氛圍所觸動(dòng)，每一位員工都在各自的崗位上充滿激情的工作著，都在為打造“xxxxxxxx”而努力，都在踐行著“xxxx，xxxx”的工作理念，正是這種強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)合作精神感染了我，使我下定決心加入這支團(tuán)隊(duì)，為實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)理想，同時(shí)也為了整個(gè)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)而努力工作；正是這種信念，給我?guī)頍o窮的動(dòng)力。領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷與支持、自身的不斷學(xué)習(xí)與總結(jié)，使我以很少的時(shí)間，走最直的路，達(dá)到最高能的效果。
入司xx年多以來，第一次獲得“優(yōu)秀員工獎(jiǎng)”，對(duì)我個(gè)人來說，這成績的取得離不開各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助，離不開在座同事尤其是公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與配合。是你們?yōu)槲覀兊某砷L創(chuàng)造了健康的空間和條件；為我們的工作創(chuàng)造了和諧的氛圍和環(huán)境。我們每一點(diǎn)滴的進(jìn)步，領(lǐng)導(dǎo)和同事們都給予了極大的關(guān)注和鼓勵(lì)，并給予了很高的贊賞。
在此，請(qǐng)?jiān)试S我再次借此機(jī)會(huì)代表先進(jìn)工作者，向一年來給予我們關(guān)心、愛護(hù)、支持、信任的領(lǐng)導(dǎo)和同事，表示深深的謝意和崇高的敬意！在此，我也代表先進(jìn)工作者向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事表個(gè)態(tài)：我們都將時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，正確認(rèn)識(shí)自身工作和價(jià)值，正確處理苦與樂，得與失，個(gè)人利益與集體利益，工作與家庭的關(guān)系，從大局出發(fā)，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)，誠實(shí)敬業(yè)，不辜負(fù)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的期望。
作為xxxx公司的一名普通員工，給我感受最深的，是我司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和全體員工的敬業(yè)精神。眾多的榮譽(yù)，是xxxx人堅(jiān)持工作方針，用激情和拼搏來開創(chuàng)的。這是一支優(yōu)秀的隊(duì)伍，一支由優(yōu)秀管理者和優(yōu)秀員工組成的隊(duì)伍，所以，我們今天歡聚一堂，榮譽(yù)應(yīng)該屬于在座的每一位在自己的崗位上默默耕耘、辛勤奉獻(xiàn)的新華人，榮譽(yù)屬于我們大家！
我們深知，新的征程在前方等待著我們，我想，所有獲獎(jiǎng)的同事都不會(huì)沉醉在今天的鮮花與掌聲中，這反而是我們出征的戰(zhàn)鼓、前進(jìn)的號(hào)角。“雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越”，我們相信，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，在公司領(lǐng)導(dǎo)班子和全體員工的共同努力下，xxxx的明天一定會(huì)更加燦爛、更加輝煌！
謝謝大家！
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客服員工發(fā)言稿篇八
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓、老師們：大家晚上好!
我們滿懷著的喜悅的心情，迎來了充滿希望的20年，在這辭舊迎新的日子里，我們歡聚一堂，慶祝新年的到來。首先，我代表學(xué)院黨政領(lǐng)導(dǎo)班子，向各位來賓、向我們離退休的老領(lǐng)導(dǎo)老教師，向辛勤工作的全體教職員工，并通過你們，向關(guān)心支持學(xué)院工作的家屬，表示節(jié)日的祝賀和親切的慰問!
一年來，我院在學(xué)校黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,在學(xué)校有關(guān)部門的關(guān)心支持下，在學(xué)院黨政領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，在黨建、教學(xué)、科研、管理、學(xué)生工作等方面，取得了良好成績，受到了校領(lǐng)導(dǎo)充分肯定和較高評(píng)價(jià)，一致認(rèn)為外教院的教職工素質(zhì)是優(yōu)秀的，外教院的學(xué)生工作是出色的，外教院的成績是有目共睹的，外教院的明天是大有希望的!作為學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)班子，我們非常清楚，外教院能夠得到領(lǐng)導(dǎo)們的認(rèn)可，外教院能夠得到同行的好評(píng)，外教院能夠在全國大學(xué)外語教學(xué)單位名列前茅，外教院能夠得到良好的社會(huì)口碑，一是得益于我們有良好的基礎(chǔ)，為外教院發(fā)展做好了鋪墊;二是全院教職員工為了外教院的發(fā)展作出了辛勤的努力，付出了汗水和心血。沒有你們就沒有外教院的今天，沒有你們就沒有外教院的發(fā)展，沒有你們就沒有外教院美好的`未來。在這舊歲將去新年來臨之際，我代表學(xué)院黨政領(lǐng)導(dǎo)班子，向關(guān)心外教院發(fā)展的各位來賓、向?yàn)槲覀兺饨淘旱陌l(fā)展做出了突出貢獻(xiàn)的離退休老教師、向勤奮工作的全體教職員工們，表示最衷心的感謝和崇高的敬意!
20年是我國建國六十周年，是祖國編年史上具有歷史意義的里程碑，20年是我校建校六十周年，是我校歷史上重要的篇章;繼往開來，當(dāng)我們踏進(jìn)20年門檻的時(shí)候，我們已經(jīng)開始了新的征程。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)外教院寄予了很大的期望，為此我們要做到三點(diǎn)：一是進(jìn)一步加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)，二是狠抓教育教學(xué)質(zhì)量。三是加快發(fā)展的步伐;老師們，我們外教院過去取得的成績靠大家，外教院今后的發(fā)展仍然要靠大家，希望各位老師為外教院的發(fā)展建言獻(xiàn)策，在充滿競爭的年代，我們沒有理由不努力，我們沒有理由不發(fā)展，我們沒有理由不前進(jìn)!老師們，為了外教院的發(fā)展，我們只有攜起手來，同心同德，共渡難關(guān)，努力奮斗，才能開創(chuàng)我們外教院美好的未來!
各位領(lǐng)導(dǎo)、來賓、老師們：今天是圣誕節(jié)也是20年的歲末。大家工作一年了，辛苦一年了，勞累一年了，也該好好的休息一下，輕松一下，釋放一下啦。我們組織這次聚餐活動(dòng)，就是為大家提供一個(gè)交流的平臺(tái)、放飛心情的平臺(tái)，營造一種歡樂祥和的氣氛，希望老師們吃好、喝好、玩好!希望老師們動(dòng)起來，唱起來，舞起來，渡過一個(gè)愉快的夜晚!
祝老師們節(jié)日快樂，身體健康，工作順利，闔家幸福!
客服員工發(fā)言稿篇九
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
演講者對(duì)聽眾的各種反映不能置之不顧，因此，寫演講稿時(shí)，要充分考慮它的臨場性，在保證內(nèi)容完整的前提下，要注意留有伸縮的余地。這里給大家分享一些關(guān)于客服優(yōu)秀員工發(fā)言稿，供大家參考。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
大家好!
時(shí)間飛逝，須臾間我在電信工作已足足超過兩年，回首兩年，發(fā)現(xiàn)自己從一個(gè)沉默寡言女孩轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)活潑開朗姑娘，真為之感到高興!
畢業(yè)那年，在親朋好友鼓勵(lì)下，我來到電信，擔(dān)任電信客服，剛開始以為，客服僅是接接電話，其實(shí)不然，這之間承擔(dān)好大責(zé)任，其中包括了解電信繁瑣業(yè)務(wù)，懂得與客戶交流，明白如何幫客戶解決使用電信產(chǎn)品時(shí)遇到困難。當(dāng)然如果是純粹業(yè)務(wù)咨詢就謝天謝地了，最主要是投訴電話，這其中包括有理投訴與無理投訴，對(duì)于有理投訴，我學(xué)會(huì)了冷靜認(rèn)真傾聽客戶反映問題，運(yùn)用和客戶融為一體，站在客戶角度思考問題，為之解釋，為之處理，聽到客戶點(diǎn)頭時(shí)，我知道成功地解決了客戶問題，對(duì)于那些無理投訴，我更是沉著應(yīng)戰(zhàn)，換位思考，仔細(xì)想想客戶肯定是使用電信產(chǎn)品時(shí)遇到困難了，這更要發(fā)揚(yáng)我同理心，也許有時(shí)候還是會(huì)換來客戶大喊大叫，我也不會(huì)慌張，因?yàn)槲铱梢赃\(yùn)用工單再次為用戶反映處理，直到用戶滿意為止。
當(dāng)然，作為客服，我確實(shí)做到了盡心盡力，那些成績，那些收獲也都屬于過去，更重要是展望未來，人往高處走!終于，單位給予我這次競聘機(jī)會(huì)，讓我能往更高方面發(fā)展，也可以更加提升自己!經(jīng)過兩年多工作經(jīng)驗(yàn)，我覺得我能勝任值班長這個(gè)工作，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
第一，在學(xué)校，我擔(dān)任過班長此職務(wù)，有一定協(xié)調(diào)管理能力，直到如何和被管理者進(jìn)行溝通指導(dǎo)，以便提高業(yè)績第二，在工作中，我除了自己能勤奮刻苦以外，也善于與在任班長進(jìn)行溝通了解班長該有職責(zé)，每天記錄并反饋客戶代表反映問題，并及時(shí)糾正告知!遇到話務(wù)員不能解決疑難投訴，先巧妙地指導(dǎo)話務(wù)員如何與客戶溝通處理，如果實(shí)在無法解決，主動(dòng)攔截，為之處理，而不影響話務(wù)員正常接續(xù)，從而保證接通率!第三，注重班組業(yè)績，創(chuàng)建和諧團(tuán)隊(duì)精神，隨時(shí)關(guān)注本班相關(guān)數(shù)據(jù)，有強(qiáng)烈上進(jìn)心與自信心，會(huì)隨時(shí)了解其他班組信息，從而取長補(bǔ)短!
因?yàn)橐陨蠋c(diǎn)，我有信心能勝任值班長這個(gè)職務(wù)，當(dāng)然行動(dòng)勝于雄辯，我會(huì)用我行動(dòng)來證明，如果勝任值班長后，對(duì)于近期相關(guān)目標(biāo)，我會(huì)付出比現(xiàn)在更多精力，一定要突出自己相關(guān)優(yōu)勢，所謂新官上任三把火!
第一方面，我先加強(qiáng)和諧團(tuán)隊(duì)精神，與被管理者正面溝通對(duì)于存在問題，以及如何處理，并積極改進(jìn)，爭取在一兩個(gè)月內(nèi)在原來基礎(chǔ)上提高一個(gè)層次，我相信我有這個(gè)實(shí)力!第二方面，我會(huì)努力再向其他班長學(xué)習(xí)更多關(guān)于管理方面經(jīng)驗(yàn)，以便更好地提高班組水平，還要有強(qiáng)烈競爭意識(shí)，定一個(gè)班組為自己競爭對(duì)手，爭取在某一個(gè)月內(nèi)超越，我相信以我這種積極上進(jìn)思想，一定可以達(dá)成目標(biāo)，同時(shí)在目標(biāo)之內(nèi)完成使命，一切只因?yàn)橄嘈抛约?
人生道路還很長，我想我面對(duì)挑戰(zhàn)還很多，對(duì)于這一次挑戰(zhàn)，我應(yīng)該牢牢抓住機(jī)會(huì)，因?yàn)檎故咀约簝?yōu)勢時(shí)候到了，所以，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給予我這次機(jī)會(huì)，謝謝大家!
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同事：
大家好!
今天站在演講臺(tái)上，首先非常感謝公司能給我一個(gè)展示自我的機(jī)會(huì)，我感到非常幸福。
今天，我代表的不是我個(gè)人，而是陽光物業(yè)所有默默耕耘在客服工作崗位，為陽光物業(yè)的發(fā)展奉獻(xiàn)著青春和汗水的員工。謝謝你們!
我演講的題目是---《讓夢想閃閃亮》。
踏進(jìn)陽光物業(yè)公司的大門，在所有同事的熱情幫助下，我迅速的成長著，快樂的工作著。是這里的全體員工讓我體會(huì)到公司大家庭的溫暖，是你們讓我了解到同事之間那種相互鼎力支持的工作情誼，是你們讓我體會(huì)到工作之外的那份友情、那份親情。我們在工作中相互協(xié)作、生活上相互照顧，經(jīng)歷了接待、驗(yàn)房、收房、監(jiān)督裝修、服務(wù)業(yè)主……各項(xiàng)工作的考驗(yàn)，因?yàn)楣ぷ?，我們不僅加深了了解，更推動(dòng)了工作的全面進(jìn)步。在我的工作生活中，我親愛的同事就是那最可愛的人，是你們的細(xì)心指導(dǎo)讓我快速進(jìn)步，是你們的關(guān)心愛護(hù)讓我常懷感恩之心，因?yàn)楣ぷ魑覀兘⒘松詈竦挠亚?，因?yàn)楣ぷ魑覀兂闪讼嗷圩o(hù)的親人。你們是我工作的源泉和動(dòng)力。
自參加工作以來，我始終不忘學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，不斷地豐富自己、提高自己，知道客服工作的職責(zé)任務(wù)，明白做客服人員所必備的素質(zhì)和要求。物業(yè)客服中心面對(duì)業(yè)主的投訴，客服中心認(rèn)真接待每一位投訴的業(yè)主，詳細(xì)記錄相關(guān)投訴內(nèi)容并反饋給相關(guān)的部門負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)人通過整改情況告知客服中心，客服中心將有關(guān)整改情況的進(jìn)展程度報(bào)給業(yè)主，最終將投訴問題解決好，按照這個(gè)流程我們項(xiàng)目部完成不少工程遺留問題。通過定期回訪、責(zé)任落實(shí)，不但加強(qiáng)了與業(yè)主的溝通，還提高了我們服務(wù)水平。在新的一年里，我們?nèi)w客服人員，創(chuàng)新思想，爭取服務(wù)個(gè)性化：人無我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我特;努力塑造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)：進(jìn)一步加強(qiáng)制度化約束與人性化管理的有機(jī)結(jié)合。
提高客戶滿意度與物業(yè)費(fèi)的收繳率?？蛻舻臐M意，是我們所有工作的出發(fā)點(diǎn)和根本目的，也意味著各項(xiàng)管理費(fèi)用收繳的保障。我相信：只要我們持之以恒，只要我們同心同德，群策群力，用我們周到的服務(wù)，用我們真誠的微笑，一定會(huì)收獲豐碩的果實(shí)。
太陽燃燒，因?yàn)樗x擇輝煌;大海深邃，因?yàn)樗x擇包容;高山偉岸，因?yàn)樗x擇堅(jiān)毅。選擇客服事業(yè)，因?yàn)樗耐兄业腵期望和夢想。
人的生命是有限的，為人民服務(wù)是無限的。無論何時(shí)何地，我都愿意作一個(gè)有責(zé)任心的人，不放棄學(xué)習(xí)和努力，不放棄這種向上的狀態(tài)，不放棄自己骨子里的熱情和自信。因?yàn)槲疑钚牛河胸?zé)任就會(huì)有作為!有夢想終究會(huì)實(shí)現(xiàn)!我的演講到此結(jié)束，謝謝大家!
我叫，今天競聘職位是客服中心班長，首先我簡單介紹下自己。我叫__x。我從年來公司至今，我從客服代表做起，在中心領(lǐng)導(dǎo)為員工提供晉升平臺(tái)上，我把握機(jī)會(huì)通過自己努力從組長一直走到現(xiàn)在班長崗位。是和領(lǐng)導(dǎo)和同事們幫助和支持是分不開。所以我更加努力工作，終于在文化節(jié)上帶領(lǐng)我團(tuán)隊(duì)獲得團(tuán)體二等獎(jiǎng)好成績。得到這個(gè)團(tuán)體獎(jiǎng)比我自己得到個(gè)人獎(jiǎng)項(xiàng)還要高興，這是我們集體共同努力結(jié)果。
首先我來說一下在我擔(dān)任班長這一年里對(duì)班長工作認(rèn)識(shí)，要想成為一名合格班長，我用5個(gè)詞組來概括，第一就是領(lǐng)悟，我們要正確領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)意圖和公司下達(dá)指令和目標(biāo)。第二就是溝通，把我們所領(lǐng)悟東西下傳給我客服代表，然后再把工作中遇到問題反饋給我領(lǐng)導(dǎo)，做好上傳下達(dá)，做好紐帶，第三就是執(zhí)行，嚴(yán)格執(zhí)行中心制度，確保完成各項(xiàng)運(yùn)營指標(biāo)，第四就是創(chuàng)新，在工作中只有不斷思考創(chuàng)新才能進(jìn)步，才能提升業(yè)務(wù)服務(wù)水平，最后就是班長要以自己魅力使這個(gè)集體凝聚在一起，來發(fā)揮他最大潛力，這樣在才能達(dá)到人員培養(yǎng)、業(yè)務(wù)發(fā)展和客服服務(wù)多豐收目標(biāo)。
其次我要談一下對(duì)于管理者認(rèn)知，在一個(gè)班組內(nèi)，一名班長她擔(dān)任角色有很多，同時(shí)伴隨她轉(zhuǎn)變就有多樣，在話務(wù)突增時(shí)，她需要及時(shí)調(diào)配坐席人數(shù)來保證指標(biāo)正常完成這時(shí)她是一名決策者，在客服代表有想法有意見時(shí)，她要及時(shí)把這些建議反饋給領(lǐng)導(dǎo)，使領(lǐng)導(dǎo)更好掌握員工思想動(dòng)態(tài)，這時(shí)她是一名聯(lián)絡(luò)官領(lǐng)導(dǎo)好助手，在用戶和客服人員需要幫助時(shí)，及時(shí)為他們解決問題這時(shí)她又是一名服務(wù)者?？傊鳛橐幻麤Q策者、管理者和執(zhí)行者我們要塑造自己性格魅力。
如果我還能繼續(xù)擔(dān)任班長，我打算主抓一下四點(diǎn)，首先我把團(tuán)隊(duì)建設(shè)放在第一位，由于我們客服中心部做了調(diào)整，預(yù)定人員會(huì)分到班組內(nèi)進(jìn)行前臺(tái)接續(xù)工作，所以怎樣能使這部分客服代表在能盡快適應(yīng)前臺(tái)工作是非常重要。我目標(biāo)是內(nèi)促氛圍，外樹形象。其次就是運(yùn)營指標(biāo)，我目標(biāo)是不斷創(chuàng)新，嚴(yán)守指標(biāo)，第三就是服務(wù)，我會(huì)在通過聽音培訓(xùn)和班組開展服務(wù)值周生活動(dòng)來提升大家服務(wù)水平。服務(wù)值周生職責(zé)就是用來監(jiān)管本班級(jí)服務(wù)質(zhì)量，這樣大家優(yōu)者當(dāng)選，對(duì)提升班級(jí)服務(wù)質(zhì)量也會(huì)起到正面競爭作用。當(dāng)然如果本周服務(wù)水平在服務(wù)值周生監(jiān)管下有所提高，值周生會(huì)有相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)。最后就是學(xué)習(xí)成長部分，我們只有過硬業(yè)務(wù)基礎(chǔ)才能更好為用戶服務(wù)，所以我們在積極進(jìn)取同時(shí)也要穩(wěn)扎基礎(chǔ)知識(shí)。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好!
我叫__，我的競聘目標(biāo)是：旗艦店客服組長。
首先，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)為我們創(chuàng)造了這次公平競爭的機(jī)會(huì)!此次競聘，本人將以開放的心態(tài)，面對(duì)競爭，希望通過競爭，盡已所能，更好地實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值，同時(shí)，為公司、為社會(huì)作應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
今天，我站在這里競聘客服領(lǐng)班一職，請(qǐng)?jiān)试S我用一首詩作為開場白：詩的名字叫《責(zé)任》：掛在嘴上，不如記在心上;記在心上，不如扛在肩上。它不一定，能使你的前程燈火般輝煌，但一定會(huì)，給你一份厚厚的人生禮物。
今天我的演講題目是：責(zé)任，請(qǐng)扛在肩上。內(nèi)容主要分為三個(gè)部分：
一、客服存在的問題有哪些?如何解決?
二、我的優(yōu)勢。
三、我的任職目標(biāo)以及主要工作思路和措施。
一、你認(rèn)為目前我們客服團(tuán)隊(duì)存在的問題有哪些?該如何解決?
1、客服整體的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量有待加強(qiáng)。
舉例來說，我們在不斷的補(bǔ)充員工，我們其他部門的人員也在不斷的努力中，暫且撇開優(yōu)點(diǎn)，我認(rèn)為他們熟練度需要一個(gè)過程，而且因人而異。還有很多人服務(wù)規(guī)范用語不規(guī)范，回復(fù)用語和自己聊天一樣，那么如何迅速的結(jié)束冗長的培訓(xùn)和指導(dǎo)，鍛煉一支成熟的隊(duì)伍，如何加強(qiáng)客服代表的職業(yè)心理素質(zhì)，把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，如何快速并有效的做的非常滿意，我想這是我們值得思考的問題。如何解決呢?建議培訓(xùn)關(guān)于服務(wù)意識(shí)，情緒管理方面的培訓(xùn)，關(guān)于語言藝術(shù)，對(duì)點(diǎn)語言等培訓(xùn)，把服務(wù)語言作為一項(xiàng)重點(diǎn)來考核，重點(diǎn)放在加大服務(wù)監(jiān)督力度方面。目標(biāo)是產(chǎn)生一批固定而且出色的客服代表，讓用戶感覺到我們很專業(yè)，并愿意成為我們的終身用戶。
2、銷售意識(shí)方面。
請(qǐng)大家思考一個(gè)問題：在淘寶這個(gè)大舞臺(tái)上面，競爭對(duì)手強(qiáng)手如云，為什么別人要買你的衣服?為什么要在你家一直買你的衣服?為什么我要多買幾衣服?質(zhì)量，款式，價(jià)位差不多的比比皆是。你有什么優(yōu)勢可以競爭過別人?這是我們的銷售意識(shí)需要改進(jìn)的：不是普通的進(jìn)來買一件衣服，買2件衣服，而是要附件銷售。怎么樣才能多件銷售。他進(jìn)來不滿意，想考慮，想對(duì)比看看，是不是在這一步你就放棄堅(jiān)持銷售呢?如何改善這個(gè)呢?首先你想比別人賣的多，自身的軟件，硬件需要強(qiáng)大，強(qiáng)大的銷售意識(shí)需加強(qiáng)，這個(gè)會(huì)在過后我成為領(lǐng)班的時(shí)候，會(huì)和大家分享!
二、我的優(yōu)勢，分為3個(gè)方面。
心態(tài)：我從__年開始做客服服務(wù)，這些年里面積累了很多經(jīng)驗(yàn)，以前看的人會(huì)很害怕，當(dāng)我自己有了這個(gè)能力的時(shí)候，我對(duì)待顧客我是非常有自信，我是一個(gè)專業(yè)的導(dǎo)購師，每次顧客回訪的時(shí)候，夸贊我們的服務(wù)以及能力的時(shí)候，這個(gè)是我最開心也是最自豪的，沒有比別人給你肯定還好的體現(xiàn)了。
客服專家：在__年的時(shí)候，剛開始進(jìn)來的時(shí)候，碰到很多顧客的投訴，罵人的也有，投訴嚴(yán)重的也有，不理解我們的也有，在這里，我首先和顧客溝通，{我先幫你解決問題，之后咱倆再溝通其他事情}平撫顧客的心態(tài)，站在顧客的立場，盡自己的能力幫顧客處理好他的事情。然后再和顧客商量其它的事情，最后幫處理完，顧客說，非常謝謝你，我不是對(duì)你生氣。
培訓(xùn)和幫帶：很多時(shí)候，我們的思維都局限在常規(guī)思路里面，有一天，我問客服：如果你和顧客溝通時(shí)，顧客還在猶豫的時(shí)候，他說，那我再看看，你的回復(fù)語是好的還是想別的方法打消他的猶豫呢?好的是會(huì)直接放棄這成交的機(jī)會(huì)，我們的思維應(yīng)該轉(zhuǎn)變，為什么顧客在猶豫?為什么他不想買?打消了這些，并很好的處理好了這些問題，相信你成交的機(jī)會(huì)將是100。每個(gè)客服的處理方式都要有自己的一套處理方式。
總之，我考慮的是，每個(gè)員工未來在客服崗位的好與壞，對(duì)于我來說，我有著責(zé)任，我要扛起來，并帶好團(tuán)隊(duì)向前進(jìn)步。
三、我的任職目標(biāo)以及主要工作思路和措施。
任職目標(biāo)：
1、使我們小組的每位員工都能夠充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢和長處。
2、與其他小組形成工作上競爭的良好狀態(tài)。
3、形成學(xué)習(xí)為主的小組氛圍。
為完成這些目標(biāo)，我準(zhǔn)備按照以下思路開展工作：
1、管理好自己，要成為一個(gè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的管理者，自己在各方面一定要做的，是團(tuán)隊(duì)的榜樣，把自己優(yōu)良的工作作風(fēng)帶到團(tuán)隊(duì)中，影響到每一位團(tuán)隊(duì)中的成員，用真誠去打動(dòng)每一位成員加強(qiáng)自身專業(yè)能力，在業(yè)務(wù)知識(shí)方面多學(xué)習(xí)，能指導(dǎo)組員工作。
2、管理和溝通方面：我會(huì)及時(shí)總結(jié)日常工作，不斷反思，對(duì)本部門的現(xiàn)狀，問題作出分析、預(yù)測和規(guī)劃，反饋給相關(guān)部門并提出有效的意見及建議，為高層決策提供相關(guān)依據(jù)和報(bào)告。做好跨部門間的溝通，本部門內(nèi)的溝通，員工工作中的問題、思想動(dòng)態(tài)等等。
3、在團(tuán)隊(duì)中建立好學(xué)習(xí)和培訓(xùn)工作，結(jié)合公司的文化把自己的工作技能運(yùn)用到實(shí)際工作中，傳授給團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)成員，在團(tuán)隊(duì)中培養(yǎng)良好嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。
4、帶領(lǐng)小組成員完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)，充分發(fā)揮每一個(gè)小組成員的能力。
以上就是我個(gè)人的組長競聘演講，希望能和各位朋友分享!請(qǐng)?jiān)俅卧试S我以那首名字叫《責(zé)任》的詩結(jié)束：掛在嘴上，不如記在心上;記在心上，不如扛在肩上。它不一定，能使你的前程燈火般輝煌，但一定會(huì)，給你一份厚厚的人生禮物。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委：你們好!
此時(shí)此刻，當(dāng)我懷著激動(dòng)的心情，站在這個(gè)挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存，成功與失敗同在的演講臺(tái)上，我首先要借此機(jī)會(huì)衷心地說一聲“謝謝，感謝長期以來關(guān)心、支持和幫助我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們!也感謝在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委和公司給了我這次參加公開競聘的機(jī)會(huì)。正是大家的鼓勵(lì)與支持給了我無比的勇氣和信心，讓我本著檢驗(yàn)、學(xué)習(xí)、提高的目的走上了今天的演講臺(tái)，接受大家的評(píng)判和公司的挑眩站在大家面前有點(diǎn)瘦小的我，名叫____，穩(wěn)重而不死板，激進(jìn)而不張揚(yáng)。我1980年生人，畢業(yè)于大連電力工業(yè)學(xué)校，現(xiàn)任供電所微機(jī)員。1999年畢業(yè)后，到公司農(nóng)網(wǎng)改造辦公室工作，任職期間，克服了人手少，工作量大等諸多困難，出色的完成了各項(xiàng)任務(wù)。20__年，網(wǎng)改結(jié)束，我競聘到供電所微機(jī)員一職，負(fù)責(zé)發(fā)行、出納、檔案、客服等工作，任職期間，電費(fèi)電量無一差錯(cuò)，現(xiàn)金出納無一錯(cuò)帳、漏帳，以“老老實(shí)實(shí)做人、勤勤懇懇做事為信條，嚴(yán)格要求自己，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定。
我沒有輝煌的過去，只求把握好現(xiàn)在和將來。今天，我參加“95598客戶服務(wù)的競聘，主要基于以下幾個(gè)方面的考慮：
一方面我認(rèn)為要擔(dān)任“95598客戶服務(wù)員工作，一定有吃苦耐勞、默默無聞的敬業(yè)精神，我從小在農(nóng)村干部大，深深懂得“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來的道理。我愛崗敬業(yè)，工作踏踏實(shí)實(shí)，兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍，不管干什么從不講價(jià)錢，更不怨天憂人，干一行，愛一行，努力把工作做得最好。
二是有虛心好學(xué)、開拓進(jìn)取的創(chuàng)新意識(shí)。我平時(shí)愛讀書看報(bào)，謙虛好學(xué)，不恥下問，也學(xué)習(xí)了一些其他單位有關(guān)“95598和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的有關(guān)知識(shí)，在今后工作中要取其精華，去其糟粕，為我所用。另外能夠熟練地使用計(jì)算機(jī)進(jìn)行網(wǎng)上操作、文字處理和日常維護(hù)等。我朝氣蓬勃，精力旺盛，工作熱情高、干勁足，具有高昂斗志。
第三，我在供電所也擔(dān)任客戶服務(wù)工作，正所謂近水樓臺(tái)。工作期間，為客戶辦理新裝、增容、暫停等業(yè)務(wù)，接待客戶時(shí)，做到了主動(dòng)、禮貌、耐心、熱情，并且儀容自然、大方、端莊，舉止文雅、禮貌、精神。從未與客戶發(fā)生過沖突，讓客戶高興而來，滿意而歸。
另外，我語音清晰、語言親切、語氣誠懇，加之在供電所工作期間打下的良好基礎(chǔ)，我相信我有能勝任95598客戶服務(wù)員一職，如果能競聘成功，我會(huì)不負(fù)眾望，不辱使命，做到“以為爭位，以位促為。
第一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。一方面加強(qiáng)政治理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷提高自己的政治理論修養(yǎng)和明辯大是大非的能力。另一方面是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)和高科技知識(shí)的學(xué)習(xí)，緊跟時(shí)代步伐，不斷充實(shí)完善，使自己更加勝任本職工作。
第二、扎實(shí)工作，銳意進(jìn)齲既發(fā)揚(yáng)以往好的作風(fēng)、好的傳統(tǒng)，埋頭苦干，扎實(shí)工作，又注重在工作實(shí)踐中摸索經(jīng)驗(yàn)、探索路子，和大家一道努力把凌源的95598客戶服務(wù)塑造成品牌服務(wù)。
不容置疑，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事面前，我還是一個(gè)才疏學(xué)淺、相對(duì)陌生的學(xué)生或者新兵;我不敢奢求什么，只想讓大家認(rèn)識(shí)我、了解我、幫助我，抑或喜歡我、支持我。也正因?yàn)槿绱?，我更加清醒地看到了自身存在的差距，促使我在以后的工作?dāng)中，勵(lì)精圖治，恪盡職守，努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，以綿薄之力來回報(bào)各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們。
謝謝大家!
客服員工發(fā)言稿篇十
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:。
大家好!
我是__部門的___，很榮幸代表20__年度的優(yōu)秀員工在這里發(fā)言，我今天能夠站在這里，一是要感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的栽培和厚愛，二要感謝各位同事對(duì)我工作的支持和配合!我在公司工作已有__年，期間有過傍徨，有過退縮，慶幸的是我堅(jiān)持下來了。
酒店服務(wù)工作，不僅要熟練掌握服務(wù)技能，還要熱忱的工作態(tài)度，更要有很好的忍耐力。我在__部工作，不僅每天要安排好__工作，還要與不同的顧客打交道，__是接待顧客的第一站，是酒店的門面，對(duì)酒店來說，經(jīng)營是前提，管理是關(guān)鍵，服務(wù)是支柱。酒店是服務(wù)性行業(yè)，主要靠接待顧客，為顧客提供多功能的服務(wù)，使顧客感到親切、舒適、有一種“家”的感覺，顧客才會(huì)多次光顧消費(fèi)，把“財(cái)”源源不斷地送到酒店。
通過這次評(píng)選優(yōu)秀員工活動(dòng)，我談幾點(diǎn)看法:。
服務(wù)工作是酒店不可缺少的重要工作。有些人對(duì)此存在著不正確的想法和看法。他們認(rèn)為服務(wù)工作是伺候人的事，“人家坐著我站著，人家吃著我看著，”認(rèn)為整日打掃衛(wèi)生，給人端茶倒水，把服務(wù)工作，看成枯燥的重復(fù)勞動(dòng)，影響了服務(wù)質(zhì)量。我們必須認(rèn)識(shí)到，服務(wù)是酒店工作的本質(zhì)所在，在酒店從事服務(wù)工作，這只是社會(huì)分工的不同，并無高低貴賤之分。在酒店上班，一方面有了一定的收入，滿足自己的基本需要，另一方面有具備了向高層次發(fā)展的基礎(chǔ)。與顧客、同事打交道，積累工作經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)人際關(guān)系，開拓視野，豐富知識(shí)，為今后的發(fā)展奠定基礎(chǔ)，所以酒店服務(wù)工作是一份值得正視的工作。
酒店員工應(yīng)有強(qiáng)烈的責(zé)任感。作為一名員工，酒店的一份子，在自己的崗位上，不僅代表自己，更代表整個(gè)酒店的形象。酒店不能因?yàn)槲叶軗p，要通過我的`優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓顧客贊美酒店。
我認(rèn)識(shí)到，酒店服務(wù)沒小事，一些看來不重要的事，可能對(duì)客人十分重要，可能會(huì)影響顧客對(duì)我們酒店的評(píng)價(jià)，因此，我們必須采取認(rèn)真的態(tài)度，把每一件事做好。做到干一行、專一行。要堅(jiān)持在崗位上學(xué)習(xí)，研究各類顧客的特點(diǎn)，總結(jié)服務(wù)規(guī)律，并學(xué)習(xí)其他員工的經(jīng)驗(yàn)，提高服務(wù)水平。其次，要堅(jiān)持在業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)，不斷學(xué)習(xí)理論豐富自己，提高業(yè)務(wù)水平。為自己更高層次發(fā)展打下基礎(chǔ)。
雖然在20__年我的工作得到了大家的認(rèn)可，榮幸地被評(píng)為20__年度“優(yōu)秀員工”的榮譽(yù)稱號(hào)，面對(duì)榮譽(yù)我們不能沾沾自喜，固步自封。20__年的目標(biāo)等待著我們大家齊心協(xié)力的去完成，我們要凝心聚力，再接再厲，登高望遠(yuǎn)，再攀高峰，為酒店的全面發(fā)展和攀升目標(biāo)而努力奮斗。
最后，我祝愿在坐的各位工作順利，身體健康，和家幸福!
謝謝大家!
客服員工發(fā)言稿篇十一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、全體與會(huì)代表們：
大家好！
今天我十分榮幸的代表先進(jìn)班組在這里發(fā)言。首先向今天受到表彰的先進(jìn)集體、先進(jìn)個(gè)人表示祝賀，并向一年來給予我們關(guān)心、幫助的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示衷心的感謝！
回顧20xx年所走過的歷程，我們感慨頗多。我們從軋鋼一車間一支最弱的單位，在廠部、車間領(lǐng)導(dǎo)的耐心幫助、細(xì)致呵護(hù)下，逐步成長為一車間生產(chǎn)中堅(jiān)力量。年初我段克服了新人多、技術(shù)力量薄弱等不利因素，以老帶新，最困難時(shí)，每一名老工人帶2-3名新工人，全段員工憑借著對(duì)企業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，發(fā)揚(yáng)不怕苦、不怕累、迎難而上、無私奉獻(xiàn)的精神，圓滿完成廠部、車間下達(dá)的班產(chǎn)750噸帶鋼的生產(chǎn)任務(wù)，并創(chuàng)造了班產(chǎn)1000噸的歷史記錄。工作中我們團(tuán)結(jié)一心，互相幫助，遇到困難，大家一起研究討論，然后把好的建議運(yùn)用到工作中去，解決了一個(gè)又一個(gè)生產(chǎn)中的難題。
為了保證產(chǎn)品質(zhì)量，調(diào)整工、操作工密切配合，運(yùn)用科學(xué)的微堆軋制方法，半小時(shí)一次取樣、檢測，保證了產(chǎn)品質(zhì)量，一年來未發(fā)生一起質(zhì)量異議，為提高公司的產(chǎn)品信譽(yù)，做出了我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
為了把住安全關(guān)，我們始終把安全工作放在各項(xiàng)工作的首位，堅(jiān)持以人為本，對(duì)上級(jí)的各項(xiàng)要求抓細(xì)、抓實(shí)，逢會(huì)必講安全，全段員工都能對(duì)各自崗位的安全操作規(guī)程做到熟知、熟背，并運(yùn)用到實(shí)際工作中去，一年來全段未發(fā)生任何大小工傷事故。全段員工在廠領(lǐng)導(dǎo)要求下，全年多次參加公司組織的各種義務(wù)勞動(dòng)，每名員工都犧牲個(gè)人時(shí)間，毫無怨言，自覺積極主動(dòng)并圓滿完成了任務(wù)。
不平凡的20xx年已經(jīng)過去，如果說我們的工作取得了一些成績，應(yīng)該歸功于領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫助。今天的成績只能說明過去，新的一年一切將從零開始。
道路有盡頭，工作無止境。公司已為我們描繪出20xx年的宏偉藍(lán)圖，并吹響了前進(jìn)的號(hào)角，我們每一個(gè)天柱人都應(yīng)該承擔(dān)起歷史賦予我們的責(zé)任和使命，腳踏實(shí)地，扎實(shí)工作，為天柱又快又好的發(fā)展，向著更高的目標(biāo)邁進(jìn)，努力奮斗。
謝謝大家！
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客服員工發(fā)言稿篇十二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事：
大家好：
我是物業(yè)中心客服管理員,20xx年7月份進(jìn)入公司的應(yīng)屆畢業(yè)生，很榮幸作為優(yōu)秀員工代表在這里發(fā)言。我想借此機(jī)會(huì)，向在工作中給予我指導(dǎo)和支持的領(lǐng)導(dǎo)們、同事們，致以最衷心的感謝!
今天，能夠站在這里發(fā)言，我既感到幸運(yùn)，同時(shí)又感到很有壓力。感到幸運(yùn)，是基于我進(jìn)公司的時(shí)間不長，工作表現(xiàn)也不算特別出色，但我的工作仍然得到了大家的認(rèn)同和支持，因此，我想，我是幸運(yùn)的;而感到壓力，是因?yàn)榻裉斓某煽儗⑹俏颐魈斓钠瘘c(diǎn)，我要努力做的更好，才能實(shí)現(xiàn)不斷提升自我、創(chuàng)造更好的成績。所以，對(duì)我們在公司未來的成長，我感受到了壓力。但是，未走過的路，總是令人充滿希望，我期待著“未來”，期待在公司獲得更大成功，為公司做出更大的貢獻(xiàn)。
回想在公司里的日子，我對(duì)自己的工作做了一個(gè)小小的總結(jié)。
雖然我本身就是學(xué)物業(yè)管理專業(yè)的，但是由于沒有實(shí)際的工作經(jīng)驗(yàn)，剛進(jìn)入公司確實(shí)有點(diǎn)不知所措，不知道自己的工作重點(diǎn)是什么，什么事情都得我們主管親自指導(dǎo)，可她也并沒有以此覺得我學(xué)的慢不可教也，而是盡自己所能把知道的都一一教給我們，從不會(huì)到會(huì)，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作的基本情況，把握了工作重點(diǎn)，現(xiàn)在我的職務(wù)是客服部的客服專員，主要負(fù)責(zé)催繳物業(yè)費(fèi)、裝修監(jiān)管、品質(zhì)檢查、處理突發(fā)事件、當(dāng)天接待的工作及時(shí)完成、發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理等，在這段時(shí)間的工作過程中，讓我接觸到了許多不同的人和事，使我在工作中得以迅速成長。我們客服部人員一直不穩(wěn)定，看到一起來的同學(xué)辭職我心里也起過波瀾，但是我也一直堅(jiān)持到現(xiàn)在，當(dāng)然在實(shí)際工作當(dāng)中也會(huì)有許多感慨，無論職務(wù)的高低、工作量的多與少，我都保持積極和認(rèn)真的工作態(tài)度，踏踏實(shí)實(shí)地做自己的事，盡量使自己的工作任務(wù)完成的更加圓滿，因?yàn)槲艺J(rèn)為把工作中所遇到的種種困難，當(dāng)做挑戰(zhàn)，才能夠不斷進(jìn)步。
如今，我覺得把公司稱作是我們的“家”更合適，一個(gè)由全體領(lǐng)導(dǎo)、員工組成的大家庭，作為大家庭的一員應(yīng)該充分發(fā)揮主人翁的精神，用心呵護(hù)這個(gè)大家庭，工作中大家嚴(yán)格按照公司的各項(xiàng)規(guī)章制度來工作，來約束自己;生活中大家親如兄弟姐妹，互相幫助讓每個(gè)人都感受到“親人”般的溫暖、“家”的溫馨。
我很榮幸加入物業(yè)公司，并且和大家一起工作，我相信在以后的日子里，自己的各方面都會(huì)有所提高，并將成為一名真正具有不怕苦精神的員工，我堅(jiān)信我們公司的發(fā)展是無限的，前途是光明的，員工是優(yōu)秀的。
我愿意和大家一同扎根，為我們共同的家——物業(yè)奉獻(xiàn)上自己全部的力量與愛心，愿我們大家共同攜手為公司未來的騰飛撐起一片藍(lán)天!我相信，在公司領(lǐng)導(dǎo)下，在我們的共同努力下，20xx年我們將取得更好的成績。
最后，請(qǐng)?jiān)试S我再次向在座的各位表示衷心的感謝，祝大家萬事如意，心想事成!
客服員工發(fā)言稿篇十三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好!
一年的時(shí)間真的是過得非常的快了，轉(zhuǎn)眼之間就結(jié)束了這一年的工作。其實(shí)我來到公司工作也才短短幾個(gè)月的時(shí)間，但這幾個(gè)月的經(jīng)歷是讓我的印象非常的深刻的。我覺得自己是學(xué)到了很多的東西的，也成長了很多。雖然在公司只度過了幾個(gè)月的時(shí)間，但這幾個(gè)月我是真的很有感觸的。這一年是進(jìn)步了很多的，但我也非常的清楚自己是還有很大的進(jìn)步空間的，所以為了自己在新的一年中能夠有更多的收獲，我決定要做一個(gè)對(duì)這一年的總結(jié)。
這一年我是非常認(rèn)真和用心的在工作的，因?yàn)樽约菏且幻聠T工，有很多的事情都是不清楚的，公司和領(lǐng)導(dǎo)在一開始的時(shí)候會(huì)對(duì)我非常的包容，因?yàn)槲沂切碌膯T工，但我知道自己是不能依仗著自己新員工的身份就不去努力的，領(lǐng)導(dǎo)和公司的包容都是有時(shí)間限度的，所以我必須要讓自己在短時(shí)間之內(nèi)成長起來。因此這幾個(gè)月我都是很用心的在工作的，讓自己有了很大的進(jìn)步，我對(duì)自己這一段時(shí)間的表現(xiàn)是比較的滿意的，在之后也會(huì)一直用這樣的態(tài)度對(duì)待自己的工作。
在這幾個(gè)月中我是真的學(xué)到了很多的，我很清楚自己最應(yīng)該做的事情是什么，所以我也一直都在努力的讓自己能夠有一些收獲。我學(xué)到了很多工作的技能，這也讓我更好的完成了自己的工作。從我的領(lǐng)導(dǎo)和同事身上我是學(xué)到了很多工作的經(jīng)驗(yàn)的，我知道只有不斷的學(xué)習(xí)才能夠讓自己有進(jìn)步的，所以在這幾個(gè)月中我是收獲了很多的，這也是多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助，他們愿意教給我一些東西，我才能夠?qū)W到。
在這一年中自己是有很多的不足的，在很多時(shí)候自己會(huì)出現(xiàn)很多的錯(cuò)誤，也還有很多的工作方法是沒有掌握好的，我知道自己的進(jìn)步空間是很多的，我也能夠看到自己身上存在的一些問題，在之后我是一定會(huì)努力的讓自己能夠有一些進(jìn)步的，我知道這是我作為一名員工最應(yīng)該要做的事情。我知道自己是有很多地方能夠進(jìn)步的，所以在新的一年中我是會(huì)努力的去彌補(bǔ)自己的不足的。
新的一年已經(jīng)到來，我知道在這一年中自己會(huì)遇到很多的問題，也會(huì)有很多的困難，但我有勇氣卻解決這些問題，克服困難，我相信自己在這一年中是一定會(huì)有進(jìn)步的。
客服員工發(fā)言稿篇十四
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的各位同事：
大家好!
我是來自餐飲部的一名員工，今天被評(píng)為2014年度優(yōu)秀員工，感到非常榮幸自豪。我之所以有今天的成績，是和領(lǐng)導(dǎo)、同事平時(shí)的關(guān)愛與幫助是離不開的，此時(shí)此刻也不知道用何種語言來表達(dá)我的心情。我在這個(gè)溫馨幸福的.大家庭中成長，目睹了它的風(fēng)風(fēng)雨雨，一路走來、有歡笑、有淚水、有苦也有甜。
我在快餐廳擔(dān)任xxx職位，深知自己的責(zé)任重大，每天要接待很多顧客，并且還要準(zhǔn)確無誤的做好自己的一言一行，因?yàn)槲业谋憩F(xiàn)直接關(guān)系到整個(gè)部門的形象。在每天繁鎖的工作中，我應(yīng)保持清晰的大腦、飽滿的情緒、樂觀的態(tài)度，心里更不得摻有任何雜念。工作中我并沒有做出了不起的大貢獻(xiàn)、也沒有取得特別值得炫耀可喜的業(yè)績，我只是盡量做好屬于自己崗位上的工作，盡自己最大的努力去完成工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)，爭取將工作一次比一次做得更好，與同事和睦相處、合作愉快。今天榮耀雖然給的是我個(gè)人，但我只是餐飲部眾多沒有和我一起獲此榮譽(yù)稱號(hào)的代表。
對(duì)于平時(shí)客人給予的贊譽(yù)和表揚(yáng)、都和我們部門每個(gè)成員的辛苦與汗水息息相關(guān)。這次我能被評(píng)為優(yōu)秀員工，即是公司對(duì)我工作能力與成績的肯定，也是對(duì)今后工作得更好的一種鼓勵(lì)，我也堅(jiān)信只要腳踏實(shí)地的做好屬于自己的工作，以認(rèn)真負(fù)責(zé)的服務(wù)意識(shí)讓每位顧客滿意，以優(yōu)秀扎實(shí)的綜合素質(zhì)能力都將會(huì)成為一名優(yōu)秀員工。公司的發(fā)展讓我成長，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心讓我被感幸福，我們共同努力讓公司更加輝煌!謝謝大家!
客服員工發(fā)言稿篇十五
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，親愛的各位同事：
大家晚上好。我是公司xxx部的xxx，今晚很高興站在這里代表公司新同事發(fā)言。同時(shí)，也感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)難得的機(jī)會(huì)，讓我與大家一起來交流、學(xué)習(xí)。
歲月荏苒，猶如白駒過隙，不知不覺我們進(jìn)公司已經(jīng)四個(gè)多月了。十幾年學(xué)生時(shí)代已漸漸遠(yuǎn)去，我們的身份也隨之發(fā)生了改變，從在校學(xué)生轉(zhuǎn)變成公司職員，這一轉(zhuǎn)變意味頗多，心情很是感激也很是激動(dòng)。
但是激動(dòng)和感激之余，感受最多的還是緊張，因?yàn)榍胺竭€有很長的路需要我們?nèi)プ?，未來還有很多事情需要我們?nèi)プ觯具€有很多責(zé)任需要我們?nèi)?dān)當(dāng)。雖說，我們讀過大學(xué)，學(xué)過多年的知識(shí)，但是對(duì)于我們這些剛邁出校門踏進(jìn)社會(huì)的年輕人而言，如何盡快褪掉學(xué)生時(shí)代身上的散漫天真，盡快融入到全新的工作環(huán)境中，如何將在校所學(xué)的書本知識(shí)更好地發(fā)揮到工作實(shí)踐中，如何將個(gè)人發(fā)展與企業(yè)的發(fā)展相統(tǒng)一，這些都是我們需要思考解決的問題。眾所周知，在各位領(lǐng)導(dǎo)的英明指導(dǎo)和各位同事辛勤的努力下，公司的發(fā)展蒸蒸日上。合同簽約額以及結(jié)算產(chǎn)值飛速增長，工程也遍布全球13個(gè)國家和地區(qū)，我們公司正處于產(chǎn)業(yè)的騰飛階段。這種項(xiàng)目多元化、經(jīng)營跨地區(qū)化的特點(diǎn)決定了公司正處在一個(gè)承上啟下的重要時(shí)期，這樣一個(gè)時(shí)期給我們這些年輕人提出了更大挑戰(zhàn)，同時(shí)，也提供了很大的用武之地。作為xxxxxx的新人，我們愿意接受這些挑戰(zhàn)，滿懷信心的做好準(zhǔn)備，和公司一起迎接機(jī)遇和挑戰(zhàn)，腳踏實(shí)地的工作，不斷地補(bǔ)充和學(xué)習(xí)，勝任自己的工作，并有所創(chuàng)新，在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步前行!
正所謂“進(jìn)取無止境”，我們明顯地感覺到自己在許多方面的欠缺與不足。公司給了我們空間，給了我們舞臺(tái)。老一輩xxx人為我們搭好了梯子，鋪好了路，我們應(yīng)當(dāng)趁著這大好時(shí)機(jī)，趕快行動(dòng)，在各方面得到充分的發(fā)展。“雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越”，未來的路還很長，但是我們堅(jiān)信，和各位同事一道，人人努力，天天努力，人人學(xué)習(xí)，天天學(xué)習(xí)，開拓創(chuàng)新，爭創(chuàng)一流，我們一定能完成共同的目標(biāo)!
最后，請(qǐng)?jiān)试S我代表新員工承諾，我們一定沿著先輩們的足跡，讓xxx之歌在世界的角角落落唱響，讓xxx人在蒼穹下續(xù)寫壯麗的篇章。今天，我們以xxx人感到自豪;明天，我們必將是xxx人的驕傲!祝愿公司的明天更美好!謝謝大家!
客服員工發(fā)言稿篇十六
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
大家好！
我在xx部門。今天，我很榮幸站在這個(gè)平臺(tái)上。年底能取得這樣的成績，我真的很驚訝，也很高興。在這里，首先我要感謝我的領(lǐng)導(dǎo)，他在過去的一年里一直為我工作。
作的大力培養(yǎng)！因?yàn)橛心慕虒?dǎo)和指點(diǎn)，才有了我如今的成績和收獲，你對(duì)我的嚴(yán)格要求是我最初的動(dòng)力，也是我能不斷嚴(yán)格的加強(qiáng)自己的原因！其次，是我身邊的同事們！你們是我的同事，是我的朋友，但更是我在工作當(dāng)中的競爭對(duì)手！因?yàn)橛心銈?，我才的能不斷的反省自己，不斷的去提升自己！在這一年來我們互相學(xué)習(xí)，互相競爭，這才有了x部門不斷前進(jìn)的動(dòng)力！當(dāng)然，我也要感謝xx公司，感謝公司的大家！獨(dú)木難支，無論是我，還是x部門，在廣闊的市場上，都僅僅不過是一根“獨(dú)木”而已。只有我們各個(gè)部門互相幫助，互相協(xié)作！這才能聚成xx公司這個(gè)大集體！我們也正是在這樣的大集體下，才能有如今的成長，才能有這樣的進(jìn)步！感謝你，xx公司！因?yàn)橛心愕拇嬖冢庞形覀儣⒌牡胤?！有你的存在，我們才能為此不斷的努力和拼搏?/p>
今年我有幸能獲得xx優(yōu)秀員工的稱號(hào)，我感到非常的興奮，非常的感動(dòng)。這份獎(jiǎng)項(xiàng)，對(duì)我而言，不僅僅是獎(jiǎng)金和榮譽(yù)這么簡單。它的到來，表示了公司對(duì)我一年來努力的認(rèn)可，代表我的努力給公司做出了一定的貢獻(xiàn)！能得到這樣的殊榮，能給公司起到一些有用的貢獻(xiàn)，這是才是我真正感到高興的事情。
當(dāng)然，就像之前說的，公司之所以能前進(jìn)，這不僅僅是我一個(gè)人的努力，也并非我一個(gè)人的優(yōu)秀！在今年，公司能之所以能有這樣的成績，與我們每個(gè)人的您努力都是分不開的！及時(shí)作為“優(yōu)秀員工”但其實(shí)在，在工作中我也感到非常的緊張。你們自后面那努力的模樣，不由的讓我又進(jìn)一步的加緊了自己的腳步！盡管此次我拿到了這個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)，但我明白，這是一場難得的較量！如果大家都能更加把勁，那最后的勝負(fù)就難說了。為此，讓我們在對(duì)今年再來好好的比拼一場，看看20xx年的優(yōu)秀員工會(huì)花落誰家吧！
在此，我也給大家拜個(gè)早年，祝愿各位在今后的工作中順順利利，步步高升！也祝愿我們的xx公司在生意上越來越紅火，財(cái)源滾滾來！
謝謝大家！
客服員工發(fā)言稿篇十七
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家上午好!
今天，能夠作為我院20xx年度優(yōu)秀員工代表上臺(tái)發(fā)言，我感到非常的榮幸。我們每一位優(yōu)秀員工所獲得的成績和榮譽(yù)，與各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)和各位同事的支持幫助是分不開的，在此，我謹(jǐn)代表我院20xx年度全體優(yōu)秀員工向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事表示誠摯的敬意和衷心的感謝，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、同事對(duì)我們工作成績的肯定和鼓勵(lì)。
20xx年，對(duì)于我們每一個(gè)中國人，都留下了刻骨銘心的記憶和深入肺腑的感動(dòng)，我們偉大的祖國戰(zhàn)勝了肆虐橫行的冰災(zāi)，戰(zhàn)勝了殘酷無情的地震，成功舉辦了第29屆奧運(yùn)會(huì)，成功發(fā)射了神七載人飛船，向全世界展示了宏偉博大、自強(qiáng)不息的中國，歷史輝煌的紀(jì)元，用蒼勁的大手，在20xx年抒寫了一段燦爛的篇章。20xx年，也是我們西北電力設(shè)計(jì)院取得重大發(fā)展的一年。企業(yè)捷報(bào)頻傳，成績振奮人心。企業(yè)管理水平再上新臺(tái)階，企業(yè)文化建設(shè)進(jìn)一步提高，企業(yè)形象極大提升，全院員工用辛勤的汗水，盡情地抒寫了企業(yè)長足發(fā)展的新紀(jì)元。這一切都證明了我院雄厚的市場實(shí)力，證明了院領(lǐng)導(dǎo)的前瞻性決策能力，作為企業(yè)的普通一員，我為能參與其中并為之貢獻(xiàn)自己的一份力量而深感自豪。
“志存高遠(yuǎn)、執(zhí)著追求”是我們的企業(yè)精神，“想得更遠(yuǎn)、做得更好”是我們的企業(yè)作風(fēng)，作為企業(yè)的一員，幾年來的工作經(jīng)歷，在企業(yè)文化的熏陶下，我深刻認(rèn)識(shí)到：要在工作中創(chuàng)一流業(yè)績，除了要有正確的工作態(tài)度、良好的工作作風(fēng)以及嫻熟的業(yè)務(wù)技能外，最重要的一點(diǎn)，我們要在內(nèi)心充滿對(duì)工作的激情、對(duì)企業(yè)的熱愛。我們只有熱愛自己的本職工作，熱愛自己的企業(yè)團(tuán)體，才能時(shí)刻保持健康向上的學(xué)習(xí)和競爭狀態(tài)，才能在工作中積極主動(dòng)地去探討和鉆研，才能在平凡的崗位上做出不平凡的成績。奮斗永無止境、拼搏永無停滯，企業(yè)的不斷發(fā)展帶動(dòng)了我們每一個(gè)人的進(jìn)步，我們每一個(gè)人的進(jìn)步也終將推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。
新年伊始，萬象更新，聽了張xx院長在20xx年工作會(huì)議暨職工代表大會(huì)的報(bào)告后，更加令我們備受鼓舞、信心百倍，張?jiān)洪L的報(bào)告結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)、內(nèi)容豐富、重點(diǎn)突出、思想深刻，對(duì)我院20xx年的工作成績、主要情況進(jìn)行了全面客觀、實(shí)事求是的分析與總結(jié)，成績振奮人心，令人鼓舞、催人奮進(jìn)。在此，我謹(jǐn)代表我院20xx年度全體優(yōu)秀員工在此向各位領(lǐng)導(dǎo)、同事鄭重表態(tài)：我們將一如既往、再接再厲，決不辜負(fù)各位領(lǐng)導(dǎo)、同事對(duì)我們的期望和關(guān)懷，立足本職，銳意進(jìn)取、挑戰(zhàn)自我、勇攀高峰，為提高我院的核心競爭力和綜合實(shí)力、為早日實(shí)現(xiàn)我院國際化工程公司的宏偉目標(biāo)而努力工作，奉獻(xiàn)我們的青春和力量!
謝謝大家!
客服員工發(fā)言稿篇十八
尊敬的李懂事長、各位經(jīng)理主管、各位親愛的同事：
大家晚上好!
我是筆記本電腦部門的xxx，很高興也非常的榮幸今天站在這里代表公司新同事發(fā)言。
12月是一個(gè)承上啟下的特殊月，它代表著忙碌而充實(shí)的一年即將過去，充滿希望和美好的一年又將到來。20xx年12月12日我和其他十幾位年輕人走進(jìn)了，這之中有男有女，有胖有瘦，有高有矮。不論你我來自何方，此刻我們喜氣洋洋團(tuán)聚在這里。
第一次來到xxxx等待面試的空暇時(shí)間，我環(huán)顧四周，寬敞而明亮的辦公大廳里，整齊有序的排列著辦公桌，每個(gè)人都在安靜、認(rèn)真的工作著。小小的等待區(qū)對(duì)面墻上掛著兩個(gè)宣傳板，其中一個(gè)寫著“pdca”——持續(xù)不斷的改進(jìn)，仔細(xì)看時(shí)才明白是plan計(jì)劃、do行動(dòng)、check檢驗(yàn)、action執(zhí)行。這是一個(gè)適用于個(gè)人、公司、集體和團(tuán)隊(duì)的做事準(zhǔn)則，掛在這里可以時(shí)刻提醒每一個(gè)人掌握良好的做事方法，提高辦事效率。每個(gè)人心中的夢想要去實(shí)現(xiàn)，一樣需要這個(gè)準(zhǔn)則來幫助自己。
墻壁右側(cè)是員工天地，上邊貼著不少照片，是公司同事集體攀登梧桐山的精彩時(shí)刻。梧桐山的好漢坡是我在深圳見過的最高、最長、最陡的山坡，陡峭的地方已經(jīng)與90度接近，而且這一段山坡沒有一條人工修建的路，完全是由每個(gè)登山者踩出來的。這樣的坎坷山道對(duì)于女性來說具有極大的挑戰(zhàn)性，但是我在照片里看到xxxx登山的每一位都站在了梧桐山的最高峰。從等待的那片刻時(shí)間里，我已經(jīng)對(duì)xxxx有了一個(gè)粗略的認(rèn)識(shí)：嚴(yán)肅、認(rèn)真、關(guān)懷、團(tuán)結(jié)。
正式被公司聘用后，在行政部xxxx的帶領(lǐng)下，我們進(jìn)入了緊湊的培訓(xùn)階段，現(xiàn)在回想起來，如此規(guī)范的崗前培訓(xùn)是我始料未及的。
的給新員工介紹自己的公司文化，而介紹的公司文化正是我所認(rèn)同的。
接下來的幾天是移動(dòng)、外設(shè)、筆記本、數(shù)碼等部門的經(jīng)理給我們介紹公司所代理的品牌和產(chǎn)品線。懷著好奇和渴望的心情，我們從這些培訓(xùn)中汲取到了豐富的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。
數(shù)天的培訓(xùn)中，有理論也有實(shí)踐，既嚴(yán)肅又活潑，有傾聽也有交流。理論培訓(xùn)中穿插了市場實(shí)際調(diào)查，這是一個(gè)非常富有實(shí)效的活動(dòng)。我們分組實(shí)地走入華強(qiáng)北的各大賣場，認(rèn)真調(diào)查數(shù)碼、液晶顯示器、筆記本、投影機(jī)的市場情況，競爭品牌、競爭代理商、產(chǎn)品行情等等，然后返回公司集體討論和總結(jié)。雖然時(shí)間只有一個(gè)上午，也許只是看到一些表面的情況，但是讓我們每個(gè)人都對(duì)市場有了很深的認(rèn)識(shí)，將了解到的市場情況結(jié)合公司當(dāng)前的環(huán)境，考慮到自身的條件，將會(huì)讓我們更快的融入到新的工作當(dāng)中。
當(dāng)時(shí)我被分配進(jìn)行筆記本的市場調(diào)研，這是一個(gè)我所熱愛的產(chǎn)品銷售，雖然之前的工作經(jīng)歷已經(jīng)讓我對(duì)筆記本的各種品牌有些認(rèn)識(shí)，但是我不清楚明基這個(gè)品牌具體處在整個(gè)行業(yè)中的哪個(gè)位置，它的品牌定位是怎么樣的?它的產(chǎn)品線是如何分布的?聯(lián)進(jìn)達(dá)又是處在這個(gè)市場里的哪種位置?與我們做同樣代理的公司它們的情況是怎么樣的呢?“知已知彼，百戰(zhàn)不殆”，對(duì)自已了解越清楚，對(duì)行業(yè)了解越多，對(duì)敵人越熟悉，就能更好的生存，就能更好的發(fā)展。
市場實(shí)際調(diào)查的活動(dòng)讓我們有了一個(gè)很好的認(rèn)識(shí)。
準(zhǔn)，甚至我一度錯(cuò)誤的認(rèn)為她是一個(gè)廣東人。這些都給我們留下了深刻的印象。在這個(gè)大家庭里，有這么多個(gè)性鮮明、能干的同事，我相信聯(lián)進(jìn)達(dá)是一個(gè)值得為之奮斗的集體。
集體培訓(xùn)后被分配到xxxx，新的環(huán)境、新的崗位讓人的心情都是喜悅的。我們的店長是位平易近人的可愛的人，店內(nèi)的其他同事也都非常友善和樂于助人。在這么一個(gè)融洽的環(huán)境里，我可以放心的去面對(duì)顧客，因?yàn)槲抑牢矣幸粋€(gè)可信賴的團(tuán)隊(duì)在支持我。這是我所見過的最好的一個(gè)團(tuán)隊(duì)，每個(gè)人平等、互信、友愛、尊重并且團(tuán)結(jié)。
當(dāng)我心情低落的時(shí)候，有一個(gè)體形大但是可愛的店長過來拍著我的肩膀說：怎么樣，今天怎么了?我笑了笑：沒什么!當(dāng)我手捧宣傳彩頁在店門口站累了的時(shí)候，店長又過來對(duì)我說：累了，休息一下!
當(dāng)我在工作中遇到困難時(shí)，總會(huì)有人過來幫助我。
這里就是我們的大家庭!
聯(lián)進(jìn)達(dá)是一個(gè)對(duì)員工充滿關(guān)懷的大家庭，這里可以新同事——xxxx的情況為例。
正式上崗后的一段時(shí)間里，xxxx一直沒有適應(yīng)新的環(huán)境和工作，但是我知道他已經(jīng)努力了，每次上班前在辦公室見到他，他都顯得有些著急。當(dāng)時(shí)我想，他也許會(huì)被淘汰掉吧。實(shí)際情況是公司沒有簡單的把落后的同事淘汰，而是為他安排了另一個(gè)環(huán)境，突然一天有個(gè)同事悄悄告訴我：xxxx現(xiàn)在賣數(shù)碼產(chǎn)品賣得很瘋，雁過留毛，遇人必殺!!!那天同事跟我說得很搞笑，我也從心里笑了出來，后來仔細(xì)想想，不是聯(lián)進(jìn)達(dá)公司對(duì)員工的真切關(guān)懷，沒有韓總的關(guān)心，也許我們痛失了一個(gè)人才!
一個(gè)公司的文化和氛圍與這個(gè)公司的最高領(lǐng)導(dǎo)有著密切的關(guān)系，如果沒有領(lǐng)導(dǎo)高瞻遠(yuǎn)矚的目光，人性的關(guān)懷，僅靠下屬去營造是難以實(shí)現(xiàn)的。韓總是一個(gè)富有愛心，充滿關(guān)懷，善意，平等，民主的長者，這里有另外一個(gè)細(xì)節(jié)可以體現(xiàn)。
某一次筆記本部門會(huì)議，我們齊聚在會(huì)議室里進(jìn)行討論，韓總輕輕的出現(xiàn)在會(huì)議室門口，靜靜的傾聽著每個(gè)人的談話，臉部平靜而安祥，當(dāng)我們激烈的討論平靜下來，他平和的提出自己的意見，私毫沒有居高凌下的氣勢，還認(rèn)真的參與到我們的討論中來。有如此的平等和民主，我們每個(gè)人都可以暢所欲言，集思廣益。
當(dāng)年讀微軟戴習(xí)為寫的《過河卒》時(shí)，里邊說到比爾蓋茨領(lǐng)導(dǎo)他的團(tuán)隊(duì)討論問題時(shí)，比爾蓋茨像韓總一樣善于傾聽他人意見，關(guān)懷員工。聯(lián)進(jìn)達(dá)能創(chuàng)造今天的輝煌，莫不與這些有著很大的聯(lián)系。
在聯(lián)進(jìn)達(dá)這個(gè)大家庭里，我能真切的體會(huì)到歸屬感，可信賴。
結(jié)束。
舊的一頁已經(jīng)翻過，新的一頁已經(jīng)打開，在吉祥的狗年，讓我們記住昨天的喜悅，放下曾經(jīng)的挫折，滿懷信心，充滿希望共鑄新的輝煌!!!
最后，請(qǐng)讓我代表xxxx所有新同事，向韓總、各位經(jīng)理主管和公司所有同仁表示衷心的感謝，感謝公司為我們提供一個(gè)自由的舞臺(tái)，感謝公司對(duì)我們的耐心栽培，感謝每個(gè)部門的同事對(duì)我們工作的支持與幫助，感謝緣分讓我們團(tuán)聚在聯(lián)進(jìn)達(dá)公司!
祝韓總、經(jīng)理主管和各位同事身體健康，萬事如意!!!
祝大家度過一個(gè)愉快的夜晚。
謝謝!!!
客服員工發(fā)言稿篇十九
尊敬的王總、尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的各位同事：
大家上午好！今天我代表xx年度公司新員工在這里發(fā)言，首先我很激動(dòng).也很榮幸此刻有機(jī)會(huì)能夠站在這里給大家匯報(bào)我半年來的工作,在此我衷心的感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的肯定,感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的栽培和厚愛，感謝各位同事對(duì)我工作的支持和幫助！
在半年的實(shí)驗(yàn)室管理工作中，我們實(shí)驗(yàn)室管理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，積極的提高個(gè)人能力，不斷的完善自我，無論在思想上還是業(yè)務(wù)素質(zhì)上，都得到了相應(yīng)的提高?！皡f(xié)調(diào)實(shí)驗(yàn)室課程安排、保證大學(xué)實(shí)驗(yàn)課程順利進(jìn)行”是我們實(shí)驗(yàn)室管理工作的重要職責(zé)之一。參與辦學(xué)也是公司的新的發(fā)展理念之一。所以，我作為公司的青年員工，更應(yīng)該為實(shí)現(xiàn)公司的共同目標(biāo)添磚加瓦。
在部門領(lǐng)導(dǎo)和老員工的親切關(guān)懷和照顧下，我們開始從剛剛畢業(yè)的學(xué)生慢慢的熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)，逐漸融入這個(gè)群體，沐浴著勤勉細(xì)致的工作作風(fēng)，感染著誠實(shí)謙遜的為人處事之道，感受著“底蘊(yùn)厚實(shí)而又朝氣蓬勃”的獨(dú)特企業(yè)文化。在這個(gè)過程中，我們已經(jīng)從最初的激動(dòng)和興奮中冷靜下來，開始以主人翁的心態(tài)積極思考我們的優(yōu)勢和不足，關(guān)心我們的內(nèi)部改革、體制創(chuàng)新，了解我們的營銷理念和市場競爭力，并開始認(rèn)真思考如何在我們發(fā)展的整體態(tài)勢下，定位自己的目標(biāo)，發(fā)掘個(gè)人的潛力。
回首瞻望，我們一直在不斷地努力和銳意創(chuàng)新，皆是為了一個(gè)永遠(yuǎn)不變的追求和承諾：“選擇拓普網(wǎng)絡(luò)，選擇至高品質(zhì)”。在幾年的發(fā)展歷程中，我們已與政府、學(xué)校、電力、電信、金融、保險(xiǎn)和制造等重點(diǎn)行業(yè)用戶結(jié)成長期的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。
發(fā)展同時(shí)也意味著機(jī)遇和挑戰(zhàn)。xx年，公司實(shí)現(xiàn)了跨越式發(fā)展，北京公司成立，大學(xué)城順利入駐，一個(gè)個(gè)新的起點(diǎn)，新的征程。但xx年,一切的成績和榮譽(yù)都已成過去,xx年只是一個(gè)逗號(hào)。在xx這嶄新的一年里我們必定克盡職守,為我們公司明天的宏偉藍(lán)圖添一份色,我們一定再接再勵(lì),奮發(fā)向上,不辜負(fù)公司及大家對(duì)我的信任.“海闊憑魚躍，天高任鳥飛。”只要我們立足專業(yè)優(yōu)勢，加強(qiáng)合作，創(chuàng)新理念，整合資源，打造精品，引領(lǐng)主流，形成人才和公司優(yōu)勢，就一定能開拓出一個(gè)更為廣闊的空間！作為新員工，我們對(duì)自己的未來充滿信心！我們會(huì)繼續(xù)努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，同時(shí)，也期待發(fā)揮自己的專業(yè)特長和個(gè)人價(jià)值，為我們公司的發(fā)展和個(gè)人境界的提升而不懈奮斗！
我們有理由相信xx年拓普網(wǎng)絡(luò)在王總領(lǐng)導(dǎo)下又將是輝煌的一年。
最后衷心地祝愿大家在xx新的一年里工作順利、身體安康、闔家歡樂、萬事如意!
謝謝大家!
客服員工發(fā)言稿篇二十
大家好！
我認(rèn)為，"235"精神就是要有"國家利益至上和消費(fèi)者利益至上"的價(jià)值觀，始終做到"維護(hù)煙農(nóng)利益、為零售客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)以及不斷激發(fā)員工工作激情"，在工作中牢固樹立"責(zé)任意識(shí)、憂患意識(shí)、公仆意識(shí)、民主意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)"。面對(duì)新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，"235"精神的提出無疑是我們煙草行業(yè)健康發(fā)展的新路子，不僅能夠提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì)，企業(yè)服務(wù)質(zhì)量和水平，也將在實(shí)現(xiàn)我國"卷煙上水平"和跨越式發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)中起著舉足輕重的作用。
"長路奉獻(xiàn)給遠(yuǎn)方，江河奉獻(xiàn)給海洋"。奉獻(xiàn)國家，回報(bào)社會(huì)，正是當(dāng)前我們煙草人"牢固樹立兩個(gè)至上"價(jià)值觀的內(nèi)涵所在。這就要求我們每一位員工時(shí)刻將兩個(gè)至上放在首位，在工作崗位上履行自己的職責(zé)，為國家，為社會(huì)，為消費(fèi)者無私奉獻(xiàn)自己。然而常聽有人這樣錯(cuò)誤的認(rèn)為，我的崗位很平凡，做不出什么豐功偉績來，談什么奉獻(xiàn)、談什么國家利益、消費(fèi)者利益，這些和我沒什么關(guān)聯(lián)。但我要說，偉大寓于平凡，在平凡的工作中我們一樣能干出不平凡的事業(yè)。一滴水能夠滋潤一寸土地，一縷陽光卻照亮了一份黑暗，倘若我們每個(gè)人像螺絲釘一樣堅(jiān)守自己的崗位，專心地、誠心地對(duì)待生命中每一秒的工作時(shí)間，點(diǎn)滴踐行我們煙草人的"235"精神，便能鑄就煙草的騰飛，成為企業(yè)價(jià)值的的創(chuàng)造者。
就在我們身邊，時(shí)刻能夠看到煙草人用感恩、敬業(yè)、忠誠的精神奉獻(xiàn)煙草。數(shù)不清有多少風(fēng)雨兼程的日子，稽查戰(zhàn)士無怨無悔地堅(jiān)守崗位；也不知道有多少次周末和假期，煙葉收購員加班加點(diǎn)地抓緊完成煙葉的收購工作......他們很平凡，但他們用自己的心踐行著"兩個(gè)至上"的信念；他們很平凡，但他們用自己的行動(dòng)捍衛(wèi)著"三個(gè)始終"的誓言！是的，我們不需要轟轟烈烈的豪言壯語，只要我們懷著一顆火熱的心，默默無聞地奉獻(xiàn)，自覺樹立強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)和憂患意識(shí)，不斷地學(xué)習(xí)、總結(jié)和創(chuàng)新，便能給企業(yè)的發(fā)展添磚加瓦，譜寫出"維護(hù)國家利益和消費(fèi)者利益"的壯歌。
雖然到崗工作時(shí)間不長，但我卻看到了煙葉經(jīng)理部提出"交往、交流、交心、交友"四交親農(nóng)舉措，為了煙農(nóng)能更好地使用烤房而解決用電難的惠農(nóng)政策，對(duì)特殊困難煙農(nóng)將的關(guān)心和照顧，等等，這都是"235"精神的體現(xiàn)。
作為一名新員工，我將用"235"精神作為我工作的指南，一方面，我將不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐，提高種煙的科技水平，增加煙農(nóng)收益；另一方面，我計(jì)劃長期走訪煙葉種植戶，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決煙農(nóng)種植生產(chǎn)中的問題，并為其提供相關(guān)技術(shù)指導(dǎo)，讓煙農(nóng)滿意。 作為煙草人，我們要有責(zé)任心，更要感恩。煙草給我們提供了一份賴以生存的工作、一個(gè)廣闊的發(fā)展空間、一個(gè)展現(xiàn)自我的舞臺(tái)，對(duì)于這一切，我們都應(yīng)該心存感激，力圖回報(bào)。業(yè)精于勤而荒于嬉，行成于思而毀于隨。作為企業(yè)員工，我們要有高度的主人翁意識(shí)，時(shí)不我待的責(zé)任感，立足本職、精業(yè)敬業(yè)，爭創(chuàng)一流業(yè)績，以優(yōu)異的成績報(bào)答企業(yè)。 是雄鷹就要搏擊長空，是蛟龍就要遨游大海！是煙草人就要"踐行兩個(gè)至上，做到三個(gè)始終，樹立五種意識(shí)"，精誠團(tuán)結(jié)，齊心協(xié)力，披風(fēng)雨、斬荊棘、破駭浪、躍坎坷，為煙草行業(yè)再添一筆燦爛的色彩。
朋友們，相信我們，相信自己，當(dāng)鏗鏘的誓言在耳畔重新響起的時(shí)候，當(dāng)沸騰的熱血在
胸中澎湃激蕩的時(shí)候，讓我們共同道一句——讓我們用"235"精神譜寫煙草輝煌的篇章！ 謝謝大家！
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