總結(jié)是一個讓我們更好地認(rèn)識自己、發(fā)現(xiàn)問題并解決問題的重要環(huán)節(jié)。寫總結(jié)時,可以請教他人的意見和建議,及時修正和完善自己的總結(jié)內(nèi)容。通過學(xué)習(xí)范文,我們可以借鑒其中的寫作技巧和方法,提升自己的寫作水平。
保險銷售半年工作總結(jié)篇一
本人于xx年加入人保財(cái)險這個大家庭,已是第5個年頭了,在這不算短的時間里,我深感xx年是璧山支公司發(fā)展迅猛的一年,支公司在經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各個部門的通力配合下,在全體員工的共同努力下,全面完成了年度各項(xiàng)任務(wù),作為璧山公司的一員,我引以為豪,公司的發(fā)展壯大,離不開每一位員工的辛勤工作,接下來我將我一年的工作情況做一個簡要的回顧和總結(jié)。
初步設(shè)想xx年在上一年的基礎(chǔ)上增長40%左右,其中一車間蝶閥為1700萬左右,球閥2800萬左右,其他2500萬左右。這一具體目標(biāo)的制定希望公司老板能結(jié)合實(shí)際,綜合各方面條件和意見制定,并在銷售人員中大張旗鼓的提出。為什么要明確的提出銷售任務(wù)呢?因?yàn)槊鞔_的銷售目標(biāo)既是公司的階段性奮斗方向,且又能給銷售人員增加壓力產(chǎn)生動力。
思路決定出路,思想決定行動,正確的銷售策略指導(dǎo)下才能產(chǎn)生正確的銷售手段,完成既定目標(biāo)。銷售策略不是一成不變的,在執(zhí)行一定時間后,可以檢查是否達(dá)到了預(yù)期目的,方向是否正確,可以做階段性的調(diào)整,1、辦事處為重點(diǎn),大客戶為中心,在保持合理增幅前提下,重點(diǎn)推廣“雙達(dá)”品牌。長遠(yuǎn)看來,我們最后依靠的對象是在“雙達(dá)”品牌上投入較多的辦事處和部分大客戶,那些只以價格為衡量尺度的福建客戶無法信任。鑒于此,xx年要有一個合理的價格體系,辦事處、大客戶、散戶、直接用戶等要有一個價格梯度,如辦事處100,小客戶105,直接用戶200等比例。給辦事處的許諾要盡量兌現(xiàn),特別是那些推廣雙達(dá)品牌的辦事處,一定要給他們合理的保護(hù),給他們周到的服務(wù),這樣他們才能盡力為雙達(dá)推廣。
2、售部安排專人負(fù)責(zé)辦事處和大客戶溝通,了解他們的需求,了解他們的銷售情況,特別對待,多開綠燈,讓客戶覺得雙達(dá)很重視他們,而且服務(wù)也很好。定期安排區(qū)域經(jīng)理走訪,加深了解增加信任。
3、擴(kuò)展銷售途徑,嘗試直銷。閥門行業(yè)的進(jìn)入門檻很低,通用閥門價格戰(zhàn)已進(jìn)入白熱化,微利時代已經(jīng)來臨。公司可以選擇某些資信比較好的,貨款支付合理的工程嘗試直銷。這條路資金上或許有風(fēng)險,但相對較高的利潤可以消除這種風(fēng)險,況且如果某一天競爭激烈到公司必須做直銷時那我們就沒有選擇了。
4、強(qiáng)化服務(wù)理念,服務(wù)思想深入每一位員工心中。為客戶服務(wù)不僅是直接面對客戶的銷售人員和市場人員,發(fā)貨人員、生產(chǎn)人員、技術(shù)人員、財(cái)務(wù)人員等都息息相關(guān)5、收縮銷售產(chǎn)品線。銷售線太長,容易讓客戶感覺公司產(chǎn)品不夠?qū)I(yè),而且一旦發(fā)現(xiàn)實(shí)情可能失去對公司的信任?,F(xiàn)在的大公司采購都分得非常仔細(xì),太多產(chǎn)品線可能會失去公司特色。(這里是指不要外協(xié)太雜的產(chǎn)品如減壓閥、煤氣閥、軟密封閘閥等銷售部管理:
2、績效考核銷售部是一支團(tuán)隊(duì),每一筆銷售的完成都是銷售部成員共同完成,因此不能單以業(yè)績來考核成員,要綜合各方面的表現(xiàn)加以評定;同樣公司對銷售部的考核也不能單一以業(yè)績?yōu)槌叨?,因?yàn)槲覀冞€要負(fù)責(zé)銷售前、銷售中、銷售后的方方面面事務(wù)。銷售成員的績效考核分以下幾個方面:
a出勤率銷售部是公司的對外窗口,它既是公司的對外形象又是內(nèi)部的風(fēng)標(biāo),公司在此方面要堅(jiān)決,絕不能因人而異,姑息養(yǎng)奸,助長這種陋習(xí)。
b業(yè)務(wù)熟練程度及完成業(yè)務(wù)情況業(yè)務(wù)熟練程度能夠反映出銷售人員業(yè)務(wù)知識水平,以此作為考核內(nèi)容,可以促進(jìn)員工學(xué)習(xí)、創(chuàng)新,把銷售部打造成一支學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)。
c工作態(tài)度服務(wù)領(lǐng)域中有一句話叫做“態(tài)度決定一切”,沒有積極的工作態(tài)度,熱情的服務(wù)意識,再有多大的能耐也不會對公司產(chǎn)生效益,相反會成為害群之馬。
3、培訓(xùn)培訓(xùn)是員工成長的助推劑,也是公司財(cái)富增值的一種方式。一是銷售部不定期內(nèi)部培訓(xùn),二是請技術(shù)部人員為銷售部做培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括銷售技巧、禮儀、技術(shù)等方面。
4、安裝專業(yè)報(bào)價軟件,提高報(bào)價效率,儲存報(bào)價結(jié)果,方便以后查找。
以上只是對來年銷售部的初步設(shè)想,不夠完整,也不夠成熟,最終方案還請各位老總們考慮、定奪。
保險銷售半年工作總結(jié)篇二
同時,做好代理人服務(wù)工作,幫助他們填單,算保費(fèi)、業(yè)務(wù)講解、需求分析、做客戶工作,同他們建立了良好關(guān)系,也為我去xx營銷部工作奠定了基礎(chǔ)。xx營銷服務(wù)部掛牌營業(yè)后,我全身心地投入到基層營銷工作中,營銷服務(wù)部作為公司的試點(diǎn),沒有先前的經(jīng)驗(yàn)可借鑒,在人員配備上也沒有到位,我便獨(dú)自一人跑市場、發(fā)傳單、拜訪客戶、內(nèi)勤外勤兼職干。
根據(jù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的習(xí)慣,有時候很早就趕去,發(fā)完傳單后再趕回營銷部簽單,遇到周末,一天就跑幾個場鎮(zhèn);有時剛到下班時間客戶才趕到,我也沒有拒絕更沒有埋怨,熱情周到的為客戶辦理好業(yè)務(wù)后,才伴著夜色拖著疲憊的身體回到家中;同時還陪同代理人展業(yè),驗(yàn)險,協(xié)同填單、送單、做好客戶維系工作,在營銷員因矛盾產(chǎn)生情緒時積極溝通,解決問題,以提高營銷員的忠誠度,很多節(jié)假日、周末也是加班加點(diǎn)為營銷員做好服務(wù)。
保險銷售半年工作總結(jié)篇三
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:
大家好!
x年,對于我們個代營銷部來說是不同尋常的一年。在這一年里,通過營銷服務(wù)部全體伙伴的共同努力,我們?nèi)晖瓿蔂I銷任務(wù)x萬元,超額完成了公司下達(dá)的x萬元的總?cè)蝿?wù),完成率達(dá)到%。能取得這一成績,說明我們重組后的營銷部已經(jīng)打開了工作局面,也預(yù)示著新的一年我們還能更上層樓。
回顧過去的一年,營銷部的伙伴們朝夕相處、群策群力、不辭辛苦、四處奔波,為了一個共同的目標(biāo)不斷努力,這當(dāng)中有不少讓人感動、也讓人難忘的事情。比如我們公司的、兩位伙伴,積極對外協(xié)調(diào),配合交警上路檢查車輛和代辦保險,短短一年時間就分別完成了x萬元、x萬元的任務(wù),這其中遇到了多少困難、付出了多少汗水,不用說大家也能想像得到;還有我們的伙伴,主動跑摩托車行,協(xié)助上牌辦照,搞售后服務(wù),完全是憑著一股吃苦耐勞的精神打開了工作局面。諸如此類的事例不勝枚舉,但每一個故事、每一處細(xì)節(jié),都展示出我們這個團(tuán)隊(duì)精誠團(tuán)結(jié)、奮發(fā)向上、積極進(jìn)取的風(fēng)貌,也讓我們每個人對自己的團(tuán)隊(duì)充滿了信心。我們這個團(tuán)隊(duì),在x年時僅有xx人,x年增加到了xx人,這一方面體現(xiàn)了公司對營銷工作的重視,另一方面也說明我們這個部門的工作影響力在逐步增強(qiáng),凝聚力在進(jìn)一步加大,也邁上了一個新臺階。尤其難能可貴的是,我們團(tuán)隊(duì)的每個成員對于新人都給予了很多無私的幫助,手把手地指導(dǎo)每個新成員和客戶交流、抓業(yè)務(wù)增長點(diǎn)、填單出單,讓他們盡快進(jìn)入工作狀態(tài),業(yè)務(wù)量迅速增加,既體現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)精神,也讓我們每個人都能全身心地融入團(tuán)隊(duì),協(xié)同一體,是靠集體智慧和集體力量共同開創(chuàng)了今天的局面。
網(wǎng)絡(luò)營銷干貨匯總搜索營銷社會化營銷移動營銷數(shù)據(jù)分析
應(yīng)該說,x年我們的確取得了一些成績,但更重要的是我們從中也積累了一些有益的經(jīng)驗(yàn),看到了自身存在的問題。比如在車輛保險方面,我們此前抓得比較全面,形成了一套效率較高的業(yè)務(wù)流程,效果也不錯,但其它險種如財(cái)產(chǎn)隊(duì)、團(tuán)體險等就做得不夠,大家以后還要勤跑多學(xué)、拓展范圍,做好這些險種的知識儲備,力爭有新的突破,實(shí)現(xiàn)多個險種齊頭并進(jìn);另外,團(tuán)隊(duì)的新成員在保險業(yè)務(wù)知識方面還不可避免地存在一些欠缺,業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作要盡快納入議事日程,做到增一個人添一分力量、增一分業(yè)績。
已經(jīng)進(jìn)入了新的一年,下面我講一點(diǎn)個人的工作打算。一是抓好重點(diǎn),結(jié)合公司下達(dá)的任務(wù)和我們的工作實(shí)際,認(rèn)真做好下年度的工作計(jì)劃,排定工作日程表,確保本部門的工作正常有序;二是加強(qiáng)學(xué)習(xí),自己要帶頭鉆研業(yè)務(wù)知識,營造學(xué)習(xí)氛圍,做到常學(xué)常新、學(xué)以致用、與時俱進(jìn),把營銷部建成學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì);三是帶好班子,積極協(xié)助新成員開展工作、積累經(jīng)驗(yàn),同時提高部門工作效率,共同搞好客戶服務(wù)。我想,只要我們這個團(tuán)隊(duì)能夠上下同心協(xié)力、相互信賴支持,做到優(yōu)勢互補(bǔ)、協(xié)作配合,在新的一年里我們就一定能創(chuàng)造新的業(yè)績,實(shí)現(xiàn)新的跨越!
最后我要說的是,x年我們能取得一些成績,是與公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持分不開的。所以,我要真誠地感謝公司各位領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和教誨,對營銷部的支持和幫助!我懇請各位領(lǐng)導(dǎo)在新的一年里,給予我們更多的指導(dǎo)和幫助;同時也請各位領(lǐng)導(dǎo)相信,我們也一定會用全新的風(fēng)貌和更好的業(yè)績來回報(bào)。
謝謝大家!
保險銷售半年工作總結(jié)篇四
20xx年,公司在各級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下及各部門員工的支持下,堅(jiān)持貫徹“技術(shù)求新,測繪求精,服務(wù)周到,與時俱進(jìn)”的質(zhì)量方針,堅(jiān)持“公正、誠信、專業(yè)、快捷”的服務(wù)理念,始終把提高業(yè)務(wù)素質(zhì)、服務(wù)質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)效益作為事業(yè)發(fā)展的根本。在公司全體職工的共同努力下,全年各項(xiàng)工作基本順利完成?,F(xiàn)將我這一年工作做如下總結(jié)。
(一)工作作風(fēng)及理論技術(shù)方面。
在過去的一年中我身為項(xiàng)目經(jīng)理,始終都以身作則,帶領(lǐng)組員較好的完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的每項(xiàng)任務(wù),在工作中出現(xiàn)問題能夠和領(lǐng)導(dǎo)及同事一起探討,爭取做到每個測繪項(xiàng)目都是合格的。我把我會的毫無保留的與單位同事分享,不會的虛心向領(lǐng)導(dǎo)請教。在這一年得工作中,讓我深刻體會到了測繪工作是一項(xiàng)嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真的工作,不負(fù)責(zé)任,工作敷衍,弄虛作假,是測繪工作堅(jiān)決不允許的。即使你不會,不懂,也不能裝著什么都會了,這樣的態(tài)度會給公司在社會上造成極壞的影響,我們應(yīng)該杜絕此類的現(xiàn)象發(fā)生,我一直都堅(jiān)持倡導(dǎo)良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣,認(rèn)真的工作態(tài)度,領(lǐng)導(dǎo)交代給的任務(wù)要按時完成,并且還要保證質(zhì)量。
測量是一項(xiàng)即艱苦而又技術(shù)含量非常高的工作,在這個電子信息的時代,測量設(shè)備在不斷的更新,大家所掌握的知識也應(yīng)該要不斷的更新。公司的榮辱直接關(guān)系到每個員工的切身利益,我們應(yīng)該看遠(yuǎn)一點(diǎn),為單位的長久發(fā)展貢獻(xiàn)自己微薄之力,只有這樣我們才能為公司創(chuàng)造更多的財(cái)富與價值,體現(xiàn)自己的專業(yè)技術(shù)水平,所以在這過去的一年中我報(bào)考了全國注冊測繪師考試,以使自己能很好的適應(yīng)測繪事業(yè)的發(fā)展,同時我也是想通過自己的努力為公司的發(fā)展盡自己的一點(diǎn)微博之力,因?yàn)樽詼y繪師制度將會是以后測繪事業(yè)發(fā)展的必然,但遺憾的是由于自己資歷太淺、經(jīng)驗(yàn)不足,還有就是準(zhǔn)備的不夠充分,所以考的不是很理想,但我還會再接再厲,畢竟注冊測繪師考試涉及到測量的十二個專業(yè),而我學(xué)的僅僅只是其中一個專業(yè)的某幾個分支,所以在這次的考試中我也頗有收獲,至少感覺自己測繪專業(yè)理論水平里高了。
(二)業(yè)務(wù)方面。
據(jù)統(tǒng)計(jì),在過去的一年中,我項(xiàng)目組較好的完成了20多個開發(fā)商房產(chǎn)測繪項(xiàng)目(包括云南保山交通運(yùn)輸集團(tuán)有限責(zé)任公司騰沖分公司-棚戶期改造項(xiàng)目實(shí)測;騰沖世紀(jì)城休閑度假莊園有限公司d、e3、f、g、h、j區(qū)項(xiàng)目實(shí)測;保山康豐房地產(chǎn)開發(fā)有限責(zé)任公司騰沖分公司-玉泉名居-項(xiàng)目實(shí)測;云南騰沖南門外文化旅游發(fā)展有限公司-月樓、城門樓項(xiàng)目預(yù)測;龍陵凱龍房地產(chǎn)開發(fā)有限公司-凱龍城一期、二期項(xiàng)目實(shí)測;騰沖云峰置業(yè)開發(fā)有限公司-云峰山居項(xiàng)目實(shí)測;騰沖匯恒基房地產(chǎn)開發(fā)有限公司-匯和園項(xiàng)目實(shí)測;騰沖萬龍開發(fā)有限公司-龍騰國際項(xiàng)目預(yù)測;騰沖越州房地產(chǎn)開發(fā)有限公司-天成商業(yè)街項(xiàng)目預(yù)測;騰沖雅居樂房地產(chǎn)開發(fā)有限公司-山居高黎、綠野牧歌、浣溪果林等項(xiàng)目預(yù)測;騰沖興華房地產(chǎn)開發(fā)有限公司-興華物流國際商貿(mào)城項(xiàng)目預(yù)測;云南騰驛房地產(chǎn)開發(fā)有限公司-騰沖國際商貿(mào)城項(xiàng)目預(yù)測;騰沖恒益東山休閑度假房地產(chǎn)開發(fā)有限公司-商業(yè)中心、低層住宅組團(tuán)1、2、4、多層住宅組團(tuán)1、2、3、6、7項(xiàng)目實(shí)測、多層住宅組團(tuán)4項(xiàng)目預(yù)測);騰沖鼎晟房地產(chǎn)開發(fā)有限責(zé)任公司-金色家園項(xiàng)目實(shí)測;駝峰機(jī)場開發(fā)管理有限公司-民航大廈項(xiàng)目實(shí)測;騰沖縣金鷹房地產(chǎn)開發(fā)有限公司-歡樂湖項(xiàng)目實(shí)測;云南騰沖杜鵑王旅游產(chǎn)品開發(fā)有限公司-旅游產(chǎn)品一條街項(xiàng)目實(shí)測;騰沖實(shí)力房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營有限公司-香檳莊園項(xiàng)目預(yù)測;晉云瑞龍房地產(chǎn)開發(fā)有限公司-寶峰山語項(xiàng)目預(yù)測。全年累計(jì)完成私人報(bào)告200余份。并在在房產(chǎn)測繪的基礎(chǔ)上對業(yè)務(wù)進(jìn)行了適當(dāng)?shù)耐卣?,全年我們累?jì)完成1:500地形圖測繪及工程施工放樣測量工程大小達(dá)20個項(xiàng)目,而且還在往年業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上增加了規(guī)劃竣工測量業(yè)務(wù),全年共做了7個規(guī)劃竣工測量項(xiàng)目,其中通過驗(yàn)收的已經(jīng)有3個。另外還做了云峰山及世紀(jì)金源等地籍測量任務(wù)。這些業(yè)務(wù)范圍擴(kuò)展,對于公司的發(fā)展無疑是一個很大的進(jìn)步。
20xx年,公司將站在新的起點(diǎn)上,繼續(xù)貫徹公司原來管理體系,進(jìn)一步加強(qiáng)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn),完善制度建設(shè),強(qiáng)化服務(wù)意識,提高員工積極性,以房產(chǎn)測繪為主,積極開拓其他測繪任務(wù),在技術(shù)、管理、業(yè)務(wù)等各個方面都爭取有新的突破,為騰沖測繪市場提供更規(guī)范、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
(一)積極拓展測繪市場、擴(kuò)大測繪業(yè)務(wù)范圍。
近兩年來,隨著我縣房產(chǎn)測繪項(xiàng)目逐年遞減,市場化發(fā)展趨勢逐漸顯現(xiàn),測繪部的自身發(fā)展已經(jīng)到了一個重大轉(zhuǎn)折的關(guān)鍵時期,除了房產(chǎn)測繪這項(xiàng)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)外,公司應(yīng)提升測繪資質(zhì),進(jìn)一步擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍。
在過去的一年中,公司在測繪業(yè)務(wù)拓展方面取得了一定的進(jìn)展,但我個人覺得這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,因?yàn)橐粋€測繪公司如果想要在測繪行業(yè)得到長遠(yuǎn)的發(fā)展,光靠某一方面或是某幾個方面的業(yè)務(wù)是不能適應(yīng)測繪事業(yè)的發(fā)展的,現(xiàn)在的社會只有多元化的企業(yè)才能真正立以不敗之地,真正做到測繪行業(yè)范疇內(nèi),只要是本公司測繪資質(zhì)范圍內(nèi)可以做的都能把業(yè)務(wù)拉來做,在業(yè)務(wù)拓展的同時也要引進(jìn)一定的專業(yè)技術(shù)人才,避免出現(xiàn)有了業(yè)務(wù)但沒有相應(yīng)的專業(yè)技術(shù)人員去做,所以人才的引進(jìn)也是業(yè)務(wù)拓展的必然。另外還可以考慮與一些大型企業(yè)合作,比如跟一些資質(zhì)比較高的測繪單位進(jìn)行合作,學(xué)習(xí)別人的新技術(shù)及工作方式、管理模式,做到揚(yáng)長避短,爭取在新的一年里真正做到的業(yè)務(wù)拓展,把業(yè)務(wù)做大做強(qiáng)。
(二)加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),重視測繪軟硬件投入。
1、加強(qiáng)法律法規(guī)和規(guī)程規(guī)范的學(xué)習(xí)。公司可根據(jù)日常業(yè)務(wù)情況堅(jiān)持每個月組織員工學(xué)習(xí)測繪行業(yè)的相關(guān)法律法規(guī),測繪專業(yè)相關(guān)測繪技術(shù)規(guī)程及規(guī)范,并以此為依據(jù)規(guī)范日常生產(chǎn)管理工作,保證了作業(yè)流程的規(guī)范化和測繪成果的標(biāo)準(zhǔn)化。
2、全面提升員工的技術(shù)水平。為了保證公司測繪產(chǎn)品的輸出效率和質(zhì)量,我們應(yīng)對每項(xiàng)測繪任務(wù)均堅(jiān)持先培訓(xùn)后上崗,即根據(jù)任務(wù)的難易程度和精度要求,或由公司業(yè)務(wù)骨干擔(dān)任指導(dǎo)老師對具體業(yè)務(wù)進(jìn)行輔導(dǎo),或聘請經(jīng)驗(yàn)豐富的師傅或?qū)<仪皝碇v課和操作演示,未經(jīng)培訓(xùn),不得上崗。另外,可以尋找機(jī)會與高等級級測繪單位進(jìn)行業(yè)務(wù)合作,學(xué)習(xí)其先進(jìn)的測繪技術(shù)和成熟的管理經(jīng)驗(yàn);對內(nèi)通過員工輪崗的方式全面學(xué)習(xí)公司相關(guān)業(yè)務(wù),大大提高了我公司的總體技術(shù)水平和市場競爭能力。
3、加大投入,提高產(chǎn)出。“科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力”。公司應(yīng)站在技術(shù)前沿,一方面引進(jìn)高級測繪技術(shù)人員和先進(jìn)的軟件,一方面在原有資產(chǎn)基礎(chǔ)上再投入添置一批軟硬件設(shè)備,包括gps(全球衛(wèi)星定位系統(tǒng))等硬件設(shè)施的引進(jìn),大大提高測繪作業(yè)精度和工作效率,進(jìn)而公司的生產(chǎn)力才能得到了進(jìn)一步的發(fā)展。另外公司應(yīng)設(shè)立專人對員工的職稱進(jìn)行相應(yīng)的評審及提升,爭取所有在編人員均能通過初級以上助工職稱評審。這也是一個測繪企業(yè)發(fā)展的必然,通過職稱來表現(xiàn)個人收入水平,這樣公司員工個人技術(shù)水平得到了提高,公司人才也自然增加了,經(jīng)濟(jì)效益也會相應(yīng)的得到提高。
(三)加強(qiáng)精神文明建設(shè),培養(yǎng)企業(yè)文化。
公司在重視企業(yè)質(zhì)量管理和效益管理的同時,也應(yīng)注重企業(yè)的文化建設(shè),使員工能以寓教于樂的形式提高業(yè)務(wù)技能。包括打球比賽、k歌比賽、下棋比賽等等各種益智類活動,不要局限于去某一處吃吃飯、打打麻將、喝喝酒等形式。這些形式多樣的活動能大大提高員工對測繪工作的興趣和鉆研精神,形成“積極進(jìn)取,團(tuán)結(jié)互助”文化氛圍,況且能讓公司對員工工作的關(guān)心得以體現(xiàn),達(dá)到勞逸結(jié)合的目的。
以上就是我20xx年得工作計(jì)劃,說了那么多感覺自己已經(jīng)偏離了職權(quán)范圍,不過這確實(shí)是本人的真實(shí)想法,就當(dāng)是本人對公司提的幾點(diǎn)建議吧,如有不妥之處,敬請各位領(lǐng)導(dǎo)諒解。
最后,公司的繁榮昌盛要靠大家的努力,我們還需不斷的更新自己的理論知識,和單位領(lǐng)導(dǎo)及同事更好的協(xié)作干好每項(xiàng)工程項(xiàng)目,一起努力使公司的20xx再更上一層樓。
保險銷售半年工作總結(jié)篇五
1、將理賠工作前置,在交警隊(duì)調(diào)解前為客戶把關(guān),審核相關(guān)單證6xxxx次,為客戶及我公司節(jié)省費(fèi)用達(dá)1xxxx萬元。配合客戶到法院解決糾紛1xxxx,遠(yuǎn)到丹東、沈陽等地。避免我公司損失達(dá)6xxxx萬元。(醫(yī)療責(zé)任險一件1xxxx元、車險1xxxx涉及傷殘、假肢費(fèi)用、誤工費(fèi)、陪護(hù)費(fèi)總計(jì)5xxxx萬元)。
2、針對不同險種,配合中山、開發(fā)區(qū)、莊河等支公司處理人傷賠償糾紛,不僅降低了賠付,同時為支公司穩(wěn)定、爭取了客戶,得到了各支公司的好評。
1)在處理某醫(yī)院醫(yī)療責(zé)任險過程中,因我們及時介入,使賠案順暢快捷,得到了院方的認(rèn)可,不僅保費(fèi)在原有基礎(chǔ)上翻了一倍還多,院方還向承保公司表示其他險種也要在我公司承保。
2)某承保公司在丹東多個客戶出險后出現(xiàn)不合理傷殘鑒定,此項(xiàng)不合理賠付多達(dá)10xxxx萬元,我們配合該承保公司到×××中級人民法院參加訴訟,得到了法院的支持,避免了今后此項(xiàng)不合理費(fèi)用的賠付。維護(hù)了人保公司的利益,樹立了人保公司的形象。
保險銷售半年工作總結(jié)篇六
在回首這半年工作之前,我首先要感激 人保財(cái)險,感激 人保財(cái)險給我的機(jī)會 ,感激 人保財(cái)險江門分公司和支公司各級領(lǐng)導(dǎo)對我工作的支持和生活上的通知 ,也很感激 人保財(cái)險同事們對我的支持和贊助 。
自年7月8日,我和中年夜 的兩個同事坐福哥的車來到江門,下午就和支公司車險部司理 李剛來到支公司。
在支公司7-10三個月在意外險部學(xué)習(xí)。在這期間主要是跟意外險部辦公室里的兩個同事學(xué)習(xí),熟悉內(nèi)務(wù)。主要學(xué)習(xí):承保,保單錄入,理賠,填寫保險單等一系列工作。
許多 人認(rèn)為是打雜的工作,這可不是一般的打雜的工作,這可是讓我知道了許多 工作中必須 了解,必須 知道,必須 清楚的器械 ,因?yàn)檫@些工作的處置懲罰 短長 ,直接影響到我們對客戶辦事 的質(zhì)量。
并且 ,意外險部司理 卓健雄在工作中也賜與 了我很年夜 的關(guān)切和支持,也給了我許多 去一線承保,查勘,定損等學(xué)習(xí)的機(jī)會 。
轉(zhuǎn)眼間三個月曩昔 了,年10月1日后,我被支配 到非車險部學(xué)習(xí),一直到現(xiàn)在。在非車險主要也是了解整個部分 工作的法度模范 ,各類 內(nèi)務(wù)工作的操作,并也進(jìn)行了一些簡單 的操作:承保,續(xù)保,理賠等。獲得 了部分 同事和非車險司理 李繼雄司理 的年夜 力支持和贊助 。并且 ,獲得 了許多 去一線學(xué)習(xí)查勘,定損,理賠,承保等的學(xué)習(xí)機(jī)會 ,讓我受益許多 ,獲得 許多 錘煉 的機(jī)會 。
并且 獲得 李繼雄司理 一些工作中的指導(dǎo)和處置懲罰 事情的辦法 ,尤其是工作中我做的不足時,李司理 的嚴(yán)肅指導(dǎo),使我真正體會到自己懂得 的器械 太少了,有待提高的器械 太多了。
也正是在平常工作中獲得 了這么多人的關(guān)切和贊助 ,逐漸地讓我有了一個加倍 全面的視野,加倍 專業(yè)的為客戶辦事 的方法 。
以前,我總以為自己對保險很了解,很懂,但經(jīng)由 這半年在意外險和非車險的學(xué)習(xí),讓我加倍 懂得 到保險這兩個字的內(nèi)涵。
感到 到做個真正的保險人真的很不容易,因?yàn)樗笪覀兙邆涓鞣矫娴闹R,要有敏銳的市場洞察力,要有一顆敢于面對失敗挫折的心,并且 要有保持 學(xué)習(xí)提升自己的能力等等。
經(jīng)由 這半年的學(xué)習(xí)后,我感到 我的頭腦更清晰了,目標(biāo)更明確了,希望自己能充分 施展 自己的能力,為人保,為中國保險供獻(xiàn) 自己的一點(diǎn)力量 。
再次感激 人保財(cái)險各級領(lǐng)導(dǎo)對我工作的支持和贊助 ,感激 身邊同事的支持----因?yàn)槭悄銈冏屛腋墒?,更專業(yè)。
保險銷售半年工作總結(jié)篇七
我個人認(rèn)為:我行尚處于銀行保險營銷的初級階段。為什么是初級階段,而不是發(fā)展階段或加速階段呢?我們來分析一下我行現(xiàn)階段的表現(xiàn)就知道了。
表現(xiàn)一:銷售額度小,市場占比小。
引用市行有關(guān)資料顯示:代理保險業(yè)務(wù)開展幾年來,在我行雖然得到大力發(fā)展,已成為我行中間業(yè)務(wù)中最具發(fā)展空間和發(fā)展?jié)摿Φ臉I(yè)務(wù)品種之一。但是在xx年###市各家商業(yè)銀行及郵政儲蓄代理保險保費(fèi)總額近1.7億元,其中:工商銀行銷售7652萬元;農(nóng)業(yè)銀行銷售1536萬元;中國銀行銷售1683萬元;郵政儲蓄銷售5600萬元,而我行只銷售了407萬元。占比還不到2.4%,連人家的零頭都不夠,今年的形勢仍不樂觀,上面這組數(shù)據(jù)足以說明我行代理保險業(yè)務(wù)存在的差距非常巨大。
表現(xiàn)二:保險代銷的投放入力度不夠,專業(yè)客戶經(jīng)理的隊(duì)伍尚未建成。
根據(jù)我的了解,工行和農(nóng)行的網(wǎng)點(diǎn)都專設(shè)了一個柜臺,由專人進(jìn)行保險業(yè)務(wù)的營銷,而且是開放式的營銷模式,即在柜臺外面增設(shè)個柜臺,可與客戶近距離、手把手的接觸,當(dāng)面交流和溝通。而反觀我行,則多是由前臺儲蓄人員,隔著厚重的防彈玻璃、通過對講機(jī)與客戶講解,連具備保險代理人資格的營銷員都鳳毛麟角。這樣,無論服務(wù)水平還是營銷效果上看,都明顯落后,很難取得客戶的信任。并且由于營銷的專業(yè)人才極其匱乏和缺乏專門的營銷隊(duì)伍,而造成因人力不足而導(dǎo)致需要投保的客戶資源流失的現(xiàn)象,在我行屢見不鮮。前面提到的與其他專業(yè)行的銷售情況所顯示的數(shù)據(jù)進(jìn)行比較,就說明了這個問題。
表現(xiàn)三:員工代銷保險業(yè)務(wù)的思想認(rèn)識和工作積極性還不夠高。
首先,我認(rèn)為,我們對待銀行保險的認(rèn)識上尚存在誤區(qū)。銀行柜面銷售的保險和普通的保險存在本質(zhì)的區(qū)別,即普通保險是保戶由于擔(dān)心發(fā)生意外而作出的一種保障行為。而銀行保險的保戶的心態(tài)是為了獲取更多、更穩(wěn)定的收益而進(jìn)行的一種投資行為。
其次,研究每日與我們所打交道的客戶都是什么類型的,那種會是銀行保險的潛在客戶,那種不是。
(一)研究什么樣的儲戶才能成為銀行保險的客戶?也就是說什么樣的客戶群體才能給我們帶來保費(fèi)收入呢?我給大家介紹兩種類型的客戶供同志們參考:
1、有一定風(fēng)險意識或遭受過重大損失的客戶群體,他們的保險意識強(qiáng)烈,是最佳的人選,這個的客戶你不需要多廢話,只需要告訴他,我這里也能辦理你需要的保險種類,就可以達(dá)成這筆生意。有的員工一定接待過主動來投保的客戶吧,這些人就是最佳的保險推薦人選。
2、有定期儲蓄傾向的客戶群體,他們的資金多數(shù)長期不動,放在銀行主要是為了保管,其次才是得點(diǎn)利息。這樣的客戶也是推薦保險的優(yōu)質(zhì)客戶。因?yàn)椋菏紫?,有閑錢,可減少退保的幾率。其次,有一定的投資意愿,希望獲得更多的收益,又不想承擔(dān)風(fēng)險,最后,非常信任銀行,你說的話,他基本都認(rèn)可。這樣的客戶群體將最有可能成為我們的銀行保險客戶群體。也是我推薦的最佳人選。
那么,什么樣的客戶不大可能成為銀行保險的客戶呢?也推薦兩種類型客戶與大家商討:
1、活期儲戶,保險說白了還是有錢的人才能買的產(chǎn)品,對窮人來說(—也就是說最需要做保險投資的人)來說,由于沒錢,保險只能是一種奢望。另外,保險是一項(xiàng)長期投資的產(chǎn)品,時間越長收益才能越高。作為短期投資者是不大可能成為保險公司的客戶的。這是保險的本質(zhì)決定的。
2、閑錢不多,但又貪圖高收益的客戶。有人說,這樣的客戶也不錯啊,可以利用他的貪財(cái)心里,誘惑讓他買保險??墒蔷褪沁@樣的客戶退保率最高,給銀行和保險公司造成的負(fù)面影響也最大。對待這樣的客戶,我們最忌諱的就是盲目夸大我們代銷產(chǎn)品的收益,你極有可能會惹禍上身,并給建行帶來麻煩。我建議你,接待這樣的客戶要慎重。
保險銷售半年工作總結(jié)篇八
在支公司x-x三個月在意外險部學(xué)習(xí)。在這期間主要是跟意外險部辦公室里的兩個同事學(xué)習(xí),熟悉內(nèi)務(wù)。主要學(xué)習(xí):承保,保單錄入,理賠,填寫單等一系列工作。很多人認(rèn)為是打雜的工作,這可不是一般的打雜的工作,這可是讓我知道了很多工作中必須了解,必須知道,必須清楚的東西,因?yàn)檫@些工作的處理好壞,直接影響到我們對客戶服務(wù)的質(zhì)量。而且,意外險部經(jīng)理xx在工作中也給予了我很大的關(guān)心和支持,也給了我很多去一線承保,查勘,定損等學(xué)習(xí)的機(jī)會。
轉(zhuǎn)眼間三個月過去了,20xx年x月x日后,我被安排到非車險部學(xué)習(xí),一直到現(xiàn)在。在非車險主要也是了解整個部門工作的程序,各種內(nèi)務(wù)工作的操作,并也進(jìn)行了一些簡單的操作:承保,續(xù)保,理賠等。得到了部門同事和非車險經(jīng)理xx經(jīng)理的大力支持和幫助。而且,得到了很多去一線學(xué)習(xí)查勘,定損,理賠,承保等的學(xué)習(xí)機(jī)會,讓我受益很多,得到很多鍛煉的機(jī)會。并且得到xx經(jīng)理一些工作中的指導(dǎo)和處理事情的方法,尤其是工作中我做的不足時,x經(jīng)理的嚴(yán)肅指導(dǎo),使我真正體會到自己懂得的東西太少了,有待提高的東西太多了。也正是在平常工作中得到了這么多人的關(guān)心和幫助,逐漸地讓我有了一個更加全面的視野,更加專業(yè)的為客戶服務(wù)的方式。
以前,我總以為自己對很了解,很懂,但經(jīng)過這半年在意外險和非車險的學(xué)習(xí),讓我更加理解到這兩個字的內(nèi)涵。感覺到做個真正的保險人真的很不容易,因?yàn)樗笪覀兙邆涓鞣矫娴闹R,要有敏銳的市場洞察力,要有一顆敢于面對失敗挫折的心,而且要有堅(jiān)持學(xué)習(xí)提升自己的能等等。
經(jīng)過這半年的學(xué)習(xí)后,我感覺我的頭腦更清晰了,目標(biāo)更明確了,希望自己能充分發(fā)揮自己的能力,為xx,為xx保險貢獻(xiàn)自己的一點(diǎn)力量。再次感謝xx財(cái)險各級領(lǐng)導(dǎo)對我工作的支持和幫助,感謝身邊同事的支持----因?yàn)槭悄銈冏屛腋墒?,更專業(yè)。
始終相信:努力也許會不成功,但放棄肯定失敗;始終相信:我會全力以赴,把握每次學(xué)習(xí)和提升自己的機(jī)會;始終相信:我會用我的成績?nèi)セ貓?bào)一路上陪伴我的人,一路上溫暖過我的人。
保險銷售半年工作總結(jié)篇九
在20xx年9月,我?guī)е男那閬淼搅舜蟮刎?cái)產(chǎn)保險公司,轉(zhuǎn)眼間,20xx年即將,回顧這短暫而又漫長的三個月,心里感慨萬千,因?yàn)樵谶@短短的三個月里雖然有過失落,有過沮喪,但在公司領(lǐng)導(dǎo),同事的關(guān)心、支持和幫助下,三個月的保險工作經(jīng)歷確實(shí)也讓我受益匪淺。若要以言語來總我這三個月來的工作,我覺得應(yīng)該是學(xué)習(xí)與收獲。
首先,就以學(xué)習(xí)方面而言。
因?yàn)槲沂且粋€新員工,所以學(xué)習(xí)應(yīng)該是我接手這份工作的重中之重。當(dāng)我一開始進(jìn)入大地保險公司時,腦子里一片懵懂,不了保險行業(yè)究竟如何,不了解公司的狀況,不了解如何與同事相處,不了解要如何融入我的團(tuán)隊(duì),更不了解我即將面臨怎樣的工作。但是,慢慢地,在各位領(lǐng)導(dǎo),前輩的帶領(lǐng)幫助下我開始加深了對保險行業(yè)的了解,認(rèn)識到楚雄大地財(cái)產(chǎn)保險公司是一個充滿活力的團(tuán)體,同時也認(rèn)識到如何與同事相處,如何融入我所在的團(tuán)隊(duì)中,更重要的是在前輩們的帶領(lǐng)下我明確了自己的崗位職責(zé),并能獨(dú)立處理一些簡單的問題。我作為一個新人,不僅缺乏社會經(jīng)驗(yàn),而且對保險業(yè)務(wù)更是生疏,所以,這三個月的工作歷程給我最大的感受就是學(xué)習(xí),在各位前輩帶領(lǐng)下不斷學(xué)習(xí)保險相關(guān)業(yè)務(wù),同時也學(xué)到了許多為人處事之道。俗話說,活到老,學(xué)到老,學(xué)習(xí)是無止境的,所以,再接下來的工作中也要不斷努力學(xué)習(xí),虛心地向他人請教,同時也不斷地在實(shí)踐中吸取教訓(xùn),積累經(jīng)驗(yàn),為做好一名合格的保險營銷員打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
其次,來到楚雄大地保險公司三個月的時間給了我許多收獲。
我所謂的收獲并不是說我做了很好的業(yè)績,而是我在這么短短的時間內(nèi)獲得了一些重要的保險業(yè)務(wù)專業(yè)知識以及許多在學(xué)校或其它地方所學(xué)不到的寶貴經(jīng)驗(yàn)。就保險專業(yè)知識而言,我從一開始的保險知識空白到現(xiàn)在知道了車險相關(guān)條款,辦理車險的一些基本程序,及作為一名合格保險營銷員應(yīng)具備的素質(zhì)等。比如,通過向各位前輩請教及學(xué)習(xí)一些相關(guān)教程,對保險營銷完全沒有概念的我現(xiàn)在已認(rèn)識到作為一名保險營銷員應(yīng)充滿自信,擁有強(qiáng)烈的責(zé)任感和使命感,擁有良好的溝通技巧,時刻保持激情,具備很好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力等等。此外,在與公司同事相處及與客戶溝通交流過程中我學(xué)會了許多在書本及課堂中無法學(xué)到的社會人際交往經(jīng)驗(yàn),這些都將會是我人生中的寶貴財(cái)富,不僅會對我今后的工作有積極的影響,而且會引領(lǐng)我不斷向前發(fā)展。當(dāng)然,這點(diǎn)收獲僅僅是我成為一名合格的保險營銷員的一部分,要想成為一名優(yōu)秀的銷售員應(yīng)不斷努力,取長補(bǔ)短,不不斷完善自我。
最后,雖然在今年的工作中我已竭盡全力學(xué)習(xí)并做好自己的本職工作,但由于各方面的欠缺,在工作中有許多做的不夠好的,所以在接下來的一年中我將再接再厲,以更加昂揚(yáng)的精神風(fēng)貌,暫新地姿態(tài)去迎接新一年的工作。
保險銷售半年工作總結(jié)篇十
轉(zhuǎn)眼間,五月份又過去了,這個月對于二部或?qū)τ谖襾碚f收獲還是很多的,現(xiàn)將五月份工作總結(jié)如下。
這個月,公司新成立了一個部門三部,從此公司也不再是兩個部門單調(diào)的競爭。自從三部成立后,公司的部門競爭顯然比以前更加激烈。單從我個人感受來講我比以前有一種史無前例的緊迫感和集體榮譽(yù)感。并不是單純的想為自己出單,而是想為部門盡一點(diǎn)力,想要為部門達(dá)到業(yè)績指標(biāo),不想坐落后的那個部門。
在這個月的中旬以后,部門成員都已經(jīng)出單,唯獨(dú)自己還沒有,覺得壓力挺大的,在努力的半個月后依然沒有業(yè)績,月末的時候,心里特別急燥,導(dǎo)致月末心態(tài)不穩(wěn)定,并且提前放棄了這個月,可能月末的幾天自己就是在混日子,等這個月過去,而且這個月我出現(xiàn)了習(xí)慣性松懈的問題,而其他同事都再拼,我覺得這不是一個老業(yè)務(wù)員應(yīng)該有的心態(tài)。
由于這個月一直被急躁的心態(tài)所左右,導(dǎo)致在電話溝通中,對客戶失去耐心,無論首咨還是回訪,只要客戶稍微不按照自己的想法去走,我就不想和客戶溝通下去,不想去引導(dǎo)客戶,會主動放棄客戶,導(dǎo)致客戶大面積死亡,沒有好的意向客戶。我希望這一點(diǎn)在下個月工作中要嚴(yán)格杜絕改正,保持穩(wěn)定,緊迫的業(yè)務(wù)心態(tài)。
因?yàn)檫@一個月,部門經(jīng)常開早會,這樣我可以清楚的知道前一天的工作質(zhì)量,也可以及時調(diào)整當(dāng)天的工作激情和狀態(tài),我想這次二部可以完成業(yè)績指標(biāo),很大一部分歸功于這里。因?yàn)橐徊亢腿砍恋碣|(zhì)量和數(shù)量一直比我們高,可能下個月我們會面臨很大的危險,我希望這個月戒驕戒躁,努力為部門貢獻(xiàn)自己的一點(diǎn)綿薄之力。
保險銷售半年工作總結(jié)篇十一
我于xx年xx月加入中國人壽,至今在中國人壽工作已有三年的時間。這三年我一直擔(dān)任中支公司第一營業(yè)部業(yè)務(wù)三部的團(tuán)隊(duì)主管,回顧這一年的工作,收獲了很多也成長了很多?,F(xiàn)將這一年的工作情況總結(jié)如下:
一、業(yè)務(wù)拓展業(yè)務(wù)三部共有代理人32人,一年來在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下和大家的共同努力下,我部在個人代理業(yè)務(wù)上取得不錯的成績,截止到xx月xx日第一營業(yè)部業(yè)務(wù)三部創(chuàng)造了車險保費(fèi)xx萬,非車險保費(fèi)xx萬的佳績,提前xx個月完成中支下達(dá)的保費(fèi)任務(wù)。
一年來,根據(jù)上級公司下達(dá)給我們的全年銷售任務(wù),我部制定了全年銷售計(jì)劃,按月度、季度、半年度、年度來分時分段完成任務(wù),由于我部的有效人力較少,又加上人保、平安電銷對車險業(yè)務(wù)的沖擊,在業(yè)務(wù)拓展上曾經(jīng)出現(xiàn)一定的困難,面對激烈的市場競爭,我們沒有放棄努力,通過與上級部門溝通、統(tǒng)一認(rèn)識,努力增員,并且讓業(yè)務(wù)人員充分了解公司的經(jīng)營目標(biāo)以及公司的經(jīng)營狀況。我們把穩(wěn)固車險,拓展新車市場作為業(yè)務(wù)工作的重中之重,在抓業(yè)務(wù)數(shù)量的基礎(chǔ)上,堅(jiān)決丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務(wù)。與此同時,我們和汽車銷售商建立友好合作關(guān)系,請他們幫助我們收集、提供新車信息,對潛在的新業(yè)務(wù)、新市場做到心中有數(shù),充分把握市場主動,填補(bǔ)了因競爭等客觀原因帶來的業(yè)務(wù)不穩(wěn)定因素。大家團(tuán)結(jié)一心,終于使個人代理業(yè)務(wù)取得突破性發(fā)展。
回顧一年的工作,我部各項(xiàng)工作雖然取得了一定的成績,完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù),但工作中仍然存在著一些問題,如有效人力不足,銷售產(chǎn)能低下。對此,我們也認(rèn)真分析了原因,只有不斷提高業(yè)務(wù)人員隊(duì)伍的整體素質(zhì)水平,才能拓展到更多更優(yōu)質(zhì)的業(yè)務(wù)。在今后的工作中,我們會抓住各種學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會,促進(jìn)個人代理團(tuán)隊(duì)自身素質(zhì)的不斷提高,為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。
二、財(cái)務(wù)收付工作除了業(yè)務(wù)拓展外,我還兼做第一營業(yè)部的財(cái)務(wù)收付工作,我積極配合上級部門工作,在日常工作中能夠認(rèn)真嚴(yán)格的按照上級公司《財(cái)務(wù)管理規(guī)定》,積極有效的開展工作,嚴(yán)格把關(guān),認(rèn)真審核,做好每天的日結(jié)工作和每個月的手續(xù)費(fèi)對帳與支付工作,并及時送交相關(guān)主管部門。
三、加強(qiáng)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)從事財(cái)險工作,只有不斷的加強(qiáng)對專業(yè)知識的學(xué)習(xí),才能打造出具有持續(xù)競爭力的隊(duì)伍。
開頭本人于xx年加入人保財(cái)險這個大家庭,已是第5個年頭了,在這不算短的時間里,我深感xx年是璧山支公司發(fā)展迅猛的一年,支公司在經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各個部門的通力配合下,在全體員工的共同努力下,全面完成了年度各項(xiàng)任務(wù),作為璧山公司的一員,我引以為豪,公司的發(fā)展壯大,離不開每一位員工的辛勤工作,接下來我將我一年的工作情況做一個簡要的回顧和總結(jié)。
xx年銷售的初步設(shè)想銷售目標(biāo):
初步設(shè)想xx年在上一年的基礎(chǔ)上增長40%左右,其中一車間蝶閥為1700萬左右,球閥2800萬左右,其他2500萬左右。這一具體目標(biāo)的制定希望公司老板能結(jié)合實(shí)際,綜合各方面條件和意見制定,并在銷售人員中大張旗鼓的提出。為什么要明確的提出銷售任務(wù)呢?因?yàn)槊鞔_的銷售目標(biāo)既是公司的階段性奮斗方向,且又能給銷售人員增加壓力產(chǎn)生動力。
銷售策略:
思路決定出路,思想決定行動,正確的銷售策略指導(dǎo)下才能產(chǎn)生正確的銷售手段,完成既定目標(biāo)。銷售策略不是一成不變的,在執(zhí)行一定時間后,可以檢查是否達(dá)到了預(yù)期目的,方向是否正確,可以做階段性的調(diào)整。
1、辦事處為重點(diǎn),大客戶為中心,在保持合理增幅前提下,重點(diǎn)推廣“雙達(dá)”品牌。長遠(yuǎn)看來,我們最后依靠的對象是在“雙達(dá)”品牌上投入較多的辦事處和部分大客戶,那些只以價格為衡量尺度的福建客戶無法信任。鑒于此,xx年要有一個合理的價格體系,辦事處、大客戶、散戶、直接用戶等要有一個價格梯度,如辦事處100,小客戶105,直接用戶200等比例。給辦事處的許諾要盡量兌現(xiàn),特別是那些推廣雙達(dá)品牌的辦事處,一定要給他們合理的保護(hù),給他們周到的服務(wù),這樣他們才能盡力為雙達(dá)推廣。
2、售部安排專人負(fù)責(zé)辦事處和大客戶溝通,了解他們的需求,了解他們的銷售情況,特別對待,多開綠燈,讓客戶覺得雙達(dá)很重視他們,而且服務(wù)也很好。定期安排區(qū)域經(jīng)理走訪,加深了解增加信任。
3、擴(kuò)展銷售途徑,嘗試直銷。閥門行業(yè)的進(jìn)入門檻很低,通用閥門價格戰(zhàn)已進(jìn)入白熱化,微利時代已經(jīng)來臨。公司可以選擇某些資信比較好的,貨款支付合理的工程嘗試直銷。這條路資金上或許有風(fēng)險,但相對較高的利潤可以消除這種風(fēng)險,況且如果某一天競爭激烈到公司必須做直銷時那我們就沒有選擇了。
4、強(qiáng)化服務(wù)理念,服務(wù)思想深入每一位員工心中。為客戶服務(wù)不僅是直接面對客戶的銷售人員和市場人員,發(fā)貨人員、生產(chǎn)人員、技術(shù)人員、財(cái)務(wù)人員等都息息相關(guān)5、收縮銷售產(chǎn)品線。銷售線太長,容易讓客戶感覺公司產(chǎn)品不夠?qū)I(yè),而且一旦發(fā)現(xiàn)實(shí)情可能失去對公司的信任?,F(xiàn)在的大公司采購都分得非常仔細(xì),太多產(chǎn)品線可能會失去公司特色。(這里是指不要外協(xié)太雜的產(chǎn)品如減壓閥、煤氣閥、軟密封閘閥等銷售部管理:
1、人員安排a一人負(fù)責(zé)生產(chǎn)任務(wù)安排,車間貨物跟單,發(fā)貨,并做好銷售統(tǒng)計(jì)報(bào)表b一人負(fù)責(zé)對外采購,外協(xié)催貨及銷售流水賬、財(cái)務(wù)對賬,并作好區(qū)域經(jīng)理業(yè)績統(tǒng)計(jì),第一時間明確應(yīng)收賬款c一人負(fù)責(zé)重要客戶聯(lián)絡(luò)和跟蹤,第一時間將客戶貨物數(shù)量、重量、運(yùn)費(fèi)及到達(dá)時間告知,了解客戶需求和傳遞公司政策信息等d一人負(fù)責(zé)外貿(mào)跟單、報(bào)檢、出貨并和外貿(mào)公司溝通,包括包裝尺寸、嘜頭等問題e專人負(fù)責(zé)客戶接待,帶領(lǐng)客戶車間參觀并溝通f所有人員都應(yīng)積極參預(yù)客戶報(bào)價,處理銷售中產(chǎn)生的問題2、績效考核銷售部是一支團(tuán)隊(duì),每一筆銷售的完成都是銷售部成員共同完成,因此不能單以業(yè)績來考核成員,要綜合各方面的表現(xiàn)加以評定;同樣公司對銷售部的考核也不能單一以業(yè)績?yōu)槌叨?,因?yàn)槲覀冞€要負(fù)責(zé)銷售前、銷售中、銷售后的方方面面事務(wù)。銷售成員的績效考核分以下幾個方面:
a、出勤率銷售部是公司的對外窗口,它既是公司的對外形象又是內(nèi)部的風(fēng)標(biāo),公司在此方面要堅(jiān)決,絕不能因人而異,姑息養(yǎng)奸,助長這種陋習(xí)。
b、業(yè)務(wù)熟練程度及完成業(yè)務(wù)情況業(yè)務(wù)熟練程度能夠反映出銷售人員業(yè)務(wù)知識水平,以此作為考核內(nèi)容,可以促進(jìn)員工學(xué)習(xí)、創(chuàng)新,把銷售部打造成一支學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)。
c、工作態(tài)度服務(wù)領(lǐng)域中有一句話叫做“態(tài)度決定一切”,沒有積極的工作態(tài)度,熱情的服務(wù)意識,再有多大的能耐也不會對公司產(chǎn)生效益,相反會成為害群之馬。
3、培訓(xùn)培訓(xùn)是員工成長的助推劑,也是公司財(cái)富增值的一種方式。一是銷售部不定期內(nèi)部培訓(xùn),二是請技術(shù)部人員為銷售部做培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括銷售技巧、禮儀、技術(shù)等方面。
4、安裝專業(yè)報(bào)價軟件,提高報(bào)價效率,儲存報(bào)價結(jié)果,方便以后查找。
以上只是對來年銷售部的初步設(shè)想,不夠完整,也不夠成熟,最終方案還請各位老總們考慮、定奪。
保險銷售半年工作總結(jié)篇十二
在回顧這半年工作之前,我首先要感謝人保財(cái)險,感謝人保財(cái)險給我的機(jī)會,感謝人保財(cái)險江門分公司和××支公司各級領(lǐng)導(dǎo)對我工作的支持和生活上的關(guān)照,也很感謝人保財(cái)險同事們對我的支持和幫助。
自××年7月8日,我和中大的兩個同事坐福哥的車來到江門,下午就和××支公司車險部經(jīng)理李剛來到××支公司。
在××支公司7-10三個月在意外險部學(xué)習(xí)。在這期間主要是跟意外險部辦公室里的兩個同事學(xué)習(xí),熟悉內(nèi)務(wù)。主要學(xué)習(xí):承保,保單錄入,理賠,填寫保險單等一系列工作。
很多人認(rèn)為是“打雜”的工作,這可不是一般的“打雜”的工作,這可是讓我知道了很多工作中必須了解,必須知道,必須清楚的東西,因?yàn)檫@些工作的處理好壞,直接影響到我們對客戶服務(wù)的質(zhì)量。
而且,意外險部經(jīng)理卓健雄在工作中也給予了我很大的關(guān)心和支持,也給了我很多去一線承保,查勘,定損等學(xué)習(xí)的機(jī)會。
轉(zhuǎn)眼間三個月過去了,××年10月1日后,我被安排到非車險部學(xué)習(xí),一直到現(xiàn)在。在非車險主要也是了解整個部門工作的程序,各種內(nèi)務(wù)工作的操作,并也進(jìn)行了一些簡單的操作:
承保,續(xù)保,理賠等。得到了部門同事和非車險經(jīng)理李繼雄經(jīng)理的大力支持和幫助。而且,得到了很多去一線學(xué)習(xí)查勘,定損,理賠,承保等的學(xué)習(xí)機(jī)會,讓我受益很多,得到很多鍛煉的機(jī)會。
并且得到李繼雄經(jīng)理一些工作中的指導(dǎo)和處理事情的方法,尤其是工作中我做的不足時,李經(jīng)理的嚴(yán)肅指導(dǎo),使我真正體會到自己懂得的東西太少了,有待提高的東西太多了。
也正是在平常工作中得到了這么多人的關(guān)心和幫助,逐漸地讓我有了一個更加全面的視野,更加專業(yè)的為客戶服務(wù)的方式。
以前,我總以為自己對保險很了解,很懂,但經(jīng)過這半年在意外險和非車險的學(xué)習(xí),讓我更加理解到“保險”這兩個字的內(nèi)涵。
感覺到做個真正的“保險人”真的很不容易,因?yàn)樗笪覀兙邆涓鞣矫娴闹R,要有敏銳的市場洞察力,要有一顆敢于面對失敗挫折的心,而且要有堅(jiān)持學(xué)習(xí)提升自己的能力等等。
經(jīng)過這半年的學(xué)習(xí)后,我感覺我的頭腦更清晰了,目標(biāo)更明確了,希望自己能充分發(fā)揮自己的能力,為人保,為中國保險貢獻(xiàn)自己的一點(diǎn)力量。
再次感謝人保財(cái)險各級領(lǐng)導(dǎo)對我工作的支持和幫助,感謝身邊同事的支持----因?yàn)槭悄銈冏屛腋墒欤鼘I(yè)。
保險銷售半年工作總結(jié)篇十三
不平凡的xx年即將過去,作為總公司“xx”開頭年,xx省分公司全體在總公司領(lǐng)導(dǎo)班子的英明領(lǐng)導(dǎo)下,同舟共濟(jì)、艱苦奮斗,始終堅(jiān)持著“xx”的經(jīng)營指導(dǎo)思想,全力強(qiáng)化成本管控,狠抓機(jī)關(guān)作風(fēng)整頓,全面轉(zhuǎn)變工作觀念,切實(shí)實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展?,F(xiàn)將xx省分公司xx年工作情況予以匯報(bào):
一、xx年的總體經(jīng)營情況和主要工作。
1、總體經(jīng)營情況。
xx年伊始,xx省分公司就面臨展業(yè)市場競爭激烈,監(jiān)管環(huán)境惡劣,經(jīng)營形勢極不樂觀。分公司全體不畏繁重壓力,及時應(yīng)對以確保公司整體工作運(yùn)行良好,干部員工思想穩(wěn)定,業(yè)務(wù)經(jīng)營穩(wěn)中求進(jìn),業(yè)務(wù)發(fā)展穩(wěn)中求快,發(fā)展態(tài)勢穩(wěn)中求好。主要呈現(xiàn)以下特點(diǎn):
——業(yè)務(wù)發(fā)展逐步進(jìn)入“迅猛”的發(fā)展軌道。截止12月底,累計(jì)實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入萬元,較去年同期增幅為%。其中,車險保費(fèi)萬元,占比?%,完成年度計(jì)劃的?%,較去年同期增幅為?%;財(cái)產(chǎn)險保費(fèi)萬元,占比?%,完成年度計(jì)劃的?%,較去年同期增幅為?%;意健險保費(fèi)萬元,占比?%,完成年度計(jì)劃的?%,較去年同期增幅為%。
——經(jīng)營效益逐步呈現(xiàn)良好的發(fā)展態(tài)勢。分公司在經(jīng)歷了上半年艱苦發(fā)展后,下半年逐步呈現(xiàn)出良好的發(fā)展態(tài)勢。全險種日歷年度賠付率(再保前、不含rbnr)為?%,其中:車險賠付率?%,財(cái)產(chǎn)險賠付率?%,意健險賠付率?%。綜合經(jīng)營成本率截止12月底,保持在%以內(nèi)。
——市場份額平穩(wěn)增長,始終保持有利的競爭局面。截至12月底,xx省分公司占全省市場份額為?%,同比上升了?%,整體排名為第?名。
(一)全力推動業(yè)務(wù)快速穩(wěn)定發(fā)展。
分公司自年初就根據(jù)市場現(xiàn)狀,結(jié)合總公司各項(xiàng)政策及“xx”和“xx”的活動制定多種展業(yè)措施,并卻對各機(jī)構(gòu)、各渠道保費(fèi)收入實(shí)行逐月分解下達(dá)計(jì)劃,每周點(diǎn)評,每月分析,按照計(jì)劃完成情況對各機(jī)構(gòu)、各部門及各產(chǎn)品條線進(jìn)行評比,對不同險種實(shí)行差異化費(fèi)用政策和激勵辦法,全面激發(fā)基層一線的展業(yè)熱情。
(二)堅(jiān)持依法合規(guī)經(jīng)營,自覺帶頭規(guī)范保險市場秩序。xx年,分公司多次接受各級部門大規(guī)模、多渠道、全面系統(tǒng)的檢查,這使我們進(jìn)一步提高了思想認(rèn)識,增強(qiáng)了依法合規(guī)經(jīng)營的自覺性,不斷增進(jìn)了與監(jiān)管機(jī)構(gòu)、行業(yè)協(xié)會和同業(yè)的溝通協(xié)調(diào),為分公司依法經(jīng)營、合規(guī)經(jīng)營、規(guī)范經(jīng)營奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
(三)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)、渠道建設(shè),大力提高機(jī)構(gòu)產(chǎn)能。隊(duì)伍建設(shè)是業(yè)務(wù)發(fā)展的基石。隊(duì)伍建設(shè)一直是我們常抓不懈的一項(xiàng)工作。在隊(duì)伍建設(shè)上,分公司通過推薦和競聘選定高效人才,為公司發(fā)展打好基礎(chǔ)。同時積極開展機(jī)關(guān)人員紀(jì)律作風(fēng)整頓,提高機(jī)關(guān)人員綜合素質(zhì)和服務(wù)水平,做好后援保障、支持工作,全力助推業(yè)務(wù)發(fā)展。針對銷售人員隊(duì)伍建設(shè)上,通過業(yè)內(nèi)廣納業(yè)務(wù)人才。同時通過大力開展?fàn)I銷培訓(xùn)提高銷售人員業(yè)務(wù)素質(zhì),確保隊(duì)伍和業(yè)務(wù)的穩(wěn)定發(fā)展。
(四)認(rèn)真貫徹學(xué)習(xí)著“xx”,切實(shí)落實(shí)“xx、xx”的發(fā)展理念。
分公司總經(jīng)理及全體員工迅速全文學(xué)習(xí)董事長的xx,并召開了專題會議進(jìn)行座談討論,全面貫徹落實(shí)董事長重要講話的內(nèi)容和方案。各級機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)班子成員率先學(xué)習(xí)領(lǐng)會,吃透精神;同時迅速組織全轄系統(tǒng)廣大干部員工學(xué)習(xí)討論,根據(jù)來信精神,重新制定并完善年度工作思路、工作重點(diǎn)、工作規(guī)劃、工作目標(biāo)和年度考核辦法;在此基礎(chǔ)上加強(qiáng)督導(dǎo),確保董事長的要求取得實(shí)實(shí)在在的成效。
(伍)加強(qiáng)成本管控,實(shí)現(xiàn)價值發(fā)展。
支,落實(shí)預(yù)算。按要求向總公司上報(bào)費(fèi)用分解政策,杜絕超預(yù)算下達(dá)費(fèi)用政策;對費(fèi)用超支三級機(jī)構(gòu)嚴(yán)格整改、并通過嚴(yán)格管控。落實(shí)總公司下發(fā)的成本節(jié)約控制辦法,倡導(dǎo)節(jié)約意識,繼續(xù)開展“xx”行動,切實(shí)實(shí)現(xiàn)加之發(fā)展。
(六)加強(qiáng)培訓(xùn)工作,提升隊(duì)伍的整體素質(zhì)。
培訓(xùn)過程中,分公司采取了集中培訓(xùn)和分機(jī)構(gòu)培訓(xùn)相結(jié)合,以分機(jī)構(gòu)基層培訓(xùn)為主;系統(tǒng)培訓(xùn)和新業(yè)務(wù)培訓(xùn)相結(jié)合,以新險種業(yè)務(wù)推廣培訓(xùn)為主;長期培訓(xùn)和短期培訓(xùn)相結(jié)合,以短期實(shí)用性培訓(xùn)為主的方法。確保了公司培訓(xùn)取得良好成效,從而提升整體隊(duì)伍素質(zhì)。
(七)積極開展xx建設(shè),提高市場核心競爭力。
分公司緊密圍繞總公司“xx”規(guī)劃,結(jié)合總公司“xx”和“xx”兩項(xiàng)活動,全力貫徹“xx”的經(jīng)營理念,在全省系統(tǒng)內(nèi)廣泛開展了“xx”的全員攻堅(jiān)戰(zhàn),全力貫徹“xx”這一理念,使xx的品牌形象進(jìn)一步樹立,公司品牌價值進(jìn)一步提升,品牌影響力進(jìn)一步擴(kuò)大。
3、存在主要問題。
(一)整體發(fā)展相對滯后。
進(jìn)入年底,全省業(yè)務(wù)得到了較快的發(fā)展,很大程度上。
較看,我公司雖然同比增幅%,但仍低于行業(yè)平均增幅%的個百分點(diǎn)。實(shí)現(xiàn)核保保費(fèi)xx萬元,達(dá)成計(jì)劃xx億元的%,落后個百分點(diǎn)。
(二)渠道建設(shè)發(fā)展不均衡。
董事長“xx”的發(fā)展理念執(zhí)行以來,xx省分公司按照總公司要求全力貫徹落實(shí),全員努力強(qiáng)化渠道建設(shè),但由于市場實(shí)際情況制約了多渠道均衡發(fā)展。從總體情況來看,部分渠道業(yè)務(wù)拓展相對滯后,渠道建設(shè)的效果不顯著,部分機(jī)構(gòu)在xx渠道思路不清,措施不力,截止目前仍然沒能實(shí)現(xiàn)實(shí)質(zhì)性突破,這些問題將在下年度著力改善。
(三)部分機(jī)構(gòu)、團(tuán)隊(duì)發(fā)展落后,保費(fèi)產(chǎn)能偏低。
xx省分公司轄內(nèi)三級機(jī)構(gòu)已全部鋪開,機(jī)構(gòu)產(chǎn)能除xx中支相對滯后外,大部分在xx年基本保持平穩(wěn)發(fā)展,整體保費(fèi)貢獻(xiàn)穩(wěn)步上升。但部分四級機(jī)構(gòu)及團(tuán)隊(duì)保費(fèi)產(chǎn)能低,嚴(yán)重制約和影響了公司的發(fā)展。
(四)部分管理者管理意識及能力薄弱、責(zé)任心不足。
xx突出了管理者在公司業(yè)務(wù)發(fā)展中的重要地位,可見一個優(yōu)秀的管理者必然能成為公司發(fā)展的火車頭,企業(yè)前進(jìn)的龍頭。管理者管理好不好,凝聚力、號召力、戰(zhàn)斗力強(qiáng)不強(qiáng),直接關(guān)系公司的興衰成敗。但有極少數(shù)三、四級機(jī)構(gòu)的管理者管理意識淡薄,管理能力低下,管理行為隨心所欲,給機(jī)構(gòu)的健康發(fā)展帶來了隱患,拖累了全轄跨越式發(fā)展進(jìn)程。
保險銷售半年工作總結(jié)篇十四
一、加強(qiáng)業(yè)管的工作,構(gòu)建優(yōu)質(zhì)的、規(guī)范的承保服務(wù)的體系。承保是保險公司經(jīng)營的源頭,是風(fēng)險管控、實(shí)現(xiàn)效益的重要的基礎(chǔ),是保險公司生存的基礎(chǔ)保障。因此,在201x年度里,公司將狠抓業(yè)管工作,提高風(fēng)險管控能力。
1、對承保業(yè)務(wù)及時地進(jìn)行審核,利用風(fēng)險管理技術(shù)及定價體系來控制承保風(fēng)險,決定承保費(fèi)率,確保承保質(zhì)量。對超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進(jìn)行初審并簽署意見后上報(bào)審批,確保此類業(yè)務(wù)的嚴(yán)格承保。
2、加強(qiáng)信息技術(shù)部門的管理,完善各類險種業(yè)務(wù)的處理平臺,通過建設(shè)、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng),建立完善的承?;A(chǔ)數(shù)據(jù)庫,并繕制相關(guān)報(bào)表和承保分析。同時做好市場調(diào)研,并定期編制中、長期業(yè)務(wù)計(jì)劃。
3、建立健全重大標(biāo)的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險業(yè)務(wù)的風(fēng)險評估制度,確保風(fēng)險的合理控制,同時根據(jù)業(yè)務(wù)的風(fēng)險情況,執(zhí)行有關(guān)分?;蛟俦kU管理規(guī)定,確保合理分散承保風(fēng)險。
4、強(qiáng)化承保、核保規(guī)范,嚴(yán)格執(zhí)行條款、費(fèi)率體系,熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作,對中支所屬的承保、核保人員進(jìn)行全面、系統(tǒng)的培訓(xùn),以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì),為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障。
二、提高客戶服務(wù)工作質(zhì)量,建設(shè)一流的客戶服務(wù)平臺。隨著保險市場競爭主體的不斷增加,各家保險公司都加大了對市場業(yè)務(wù)競爭的力度,而保險公司所經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品,而是一種規(guī)避風(fēng)險或風(fēng)險投資的服務(wù),因此,建設(shè)一個優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺顯得極為重要,當(dāng)服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險企業(yè)的價值觀,成為核心競爭時,客服工作就成為一種具有獨(dú)特理念的一種服務(wù)文化。經(jīng)過20__年的努力,我司已在市場占有了一定的份額,同時也擁有了較大的客戶群體,隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入,客服工作的重要性將尤其突出,因此,中支在20__年里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作,把一流的客服管理平臺運(yùn)用、落實(shí)到位。
1、建立健全語音服務(wù)系統(tǒng),加大熱線的宣傳力度,以多種形式將熱線推向社會,讓眾多的客戶全面了解公司語音服務(wù)系統(tǒng)強(qiáng)大的支持功能,以提高自身的市場競爭力,實(shí)現(xiàn)客戶滿意化。
2、加強(qiáng)客服人員培訓(xùn),提高客服人員綜合技能素質(zhì),嚴(yán)格奉行熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)宗旨,堅(jiān)持主動、迅速、準(zhǔn)確、合理的原則,嚴(yán)格按照崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)操作實(shí)務(wù)流程的規(guī)定作好接、報(bào)案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項(xiàng)工作。
3、以中心支公司為中心,專、兼職并行,建立一個覆蓋全區(qū)的查勘、定損網(wǎng)點(diǎn),初期由中支設(shè)立專職查勘定損人員3名,同時搭配非專職人員共同查勘,以提高中支業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì),切實(shí)提高查勘、定損理賠質(zhì)量,做到查勘準(zhǔn)確,定損合理,理賠快捷。
4、在20__年6月之前完成__營銷服務(wù)部、yy營銷服務(wù)部兩個服務(wù)機(jī)構(gòu)的下延工作,至此,全區(qū)的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)基本完善,為公司的客戶提供高效、便捷的保險售后服務(wù)。
三、加快業(yè)務(wù)發(fā)展,提高市場占有率,做大做強(qiáng)公司保險品牌。根據(jù)20__年中支保費(fèi)收入____萬元為依據(jù),其中各險種的占比為:機(jī)動車輛險85%,非車險10%,人意險5%。20__年度,中心支公司擬定業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃計(jì)劃為實(shí)現(xiàn)全年保費(fèi)收入____萬元,各險種比例計(jì)劃為機(jī)動車輛險75%,非車險15%,人意險10%,計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)將從以下幾個方面去實(shí)施完成。
1、機(jī)動車輛險是我司業(yè)務(wù)的重中之重,因此,大力發(fā)展機(jī)動車輛險業(yè)務(wù),充分發(fā)揮公司的車險優(yōu)勢,打好車險業(yè)務(wù)的攻堅(jiān)戰(zhàn),還是我們工作的重點(diǎn),20__年在車險業(yè)務(wù)上要鞏固老的客戶,爭取新客戶,側(cè)重點(diǎn)在發(fā)展車隊(duì)業(yè)務(wù)以及新車業(yè)務(wù)的承保上,以實(shí)現(xiàn)車險業(yè)務(wù)更上一個新的臺階。
2、認(rèn)真做好非車險的展業(yè)工作,選擇拜訪一些大、中型企業(yè),對效益好,風(fēng)險低的企業(yè)要重點(diǎn)公關(guān),與企業(yè)建立良好的關(guān)系,力爭財(cái)產(chǎn)、人員、車輛一攬子承保,同時也要做好非車險效益型險種的市場開發(fā)工作,在20__年里努力使非車險業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局。
3、積極做好與銀行的代理業(yè)務(wù)工作。20__年10月我司經(jīng)過積極地努力已與中國銀行、中國建設(shè)銀行、中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、福建興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議,20__年要集中精力與各大銀行加強(qiáng)業(yè)務(wù)上的溝通聯(lián)系,讓銀行充分地了解中華保險的品牌及優(yōu)勢,爭取加大銀行在代理業(yè)務(wù)上對我司的支持與政策傾斜力度,力求在銀行代理業(yè)務(wù)上的新突破,實(shí)現(xiàn)險種結(jié)構(gòu)調(diào)整的戰(zhàn)略目標(biāo),為公司實(shí)現(xiàn)效益化奠定良好的基礎(chǔ)。
保險銷售半年工作總結(jié)篇十五
x縣委綜治辦、向家壩鎮(zhèn)綜治辦有關(guān)抓好社會治安綜合治理工作的要求,我公司對x年度的社會治安綜合治理工作進(jìn)行了總結(jié)。x市分公司簽訂的“x年度社會治安綜合治理目標(biāo)責(zé)任書”,以及與向家壩鎮(zhèn)綜治辦簽訂的責(zé)任書,逐條逐項(xiàng)落實(shí)打分,通過評比實(shí)得分99分,現(xiàn)將我公司20x年的社會治安綜合治理工作總結(jié)如下:
一、提高思想認(rèn)識,加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。
加強(qiáng)社會治安綜合治理是黨中央、國務(wù)院、全國人大常委會為保證我國經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展,保證社會和諧穩(wěn)定而作出的重要決定。只有社會治安搞好了,社會穩(wěn)定了,經(jīng)濟(jì)才會發(fā)展,人民才能安居樂業(yè)。因此,認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的xx大以來關(guān)于“加強(qiáng)社會治安綜合治理,打防結(jié)合,預(yù)防為主,加強(qiáng)教育和管理,落實(shí)責(zé)任制”的精神,是我們各級各部門,特別是領(lǐng)導(dǎo)班子及班子成員工作中的重中之重。水富公司領(lǐng)導(dǎo)班子,自始至終將社會治安綜合治理工作作為我公司的頭等大事來抓,首先做到組織落實(shí),行政班子進(jìn)行調(diào)整,社會治安綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組班子也及時跟著調(diào)整,x縣綜治委、向家壩鎮(zhèn)綜治辦。切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),使這項(xiàng)工作真正落到實(shí)處,做到組織落實(shí)。經(jīng)理室、領(lǐng)導(dǎo)小組對我公司的綜治工作也十分重視,做到每月研究一次,將安全防范工作納入工作的重點(diǎn),形成了制度。
二、完善各項(xiàng)安全保衛(wèi)管理制度。
我公司結(jié)合單位實(shí)際,在原有的制度基礎(chǔ)上,簽訂完善了安全保衛(wèi)制度,抓好“三防一?!惫ぷ?,按綜合治理的要求,抓好預(yù)防和控制各類事故的發(fā)生,在保衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施方面,盡量的擠費(fèi)用添置保衛(wèi)設(shè)備,加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),加固圍墻大門,新建的辦公樓就已充分考慮到防火防盜的設(shè)施要求。檔案室、保管室等重要部門安裝了堅(jiān)固的防盜門,購置保險柜,配備消防器材、強(qiáng)光電筒等,加強(qiáng)門衛(wèi)值班制度、門衛(wèi)巡視制度、對陌生人的查詢,堅(jiān)持節(jié)假日雙人值班,下班后專人值班的制度,做到“管好自己的人,看好自己的門”,確保一方平安,按照與消防部門簽訂的消防安全職責(zé)保證書的要求積極抓好單位和職工家庭的用火用電,每次職工會上經(jīng)理室都要強(qiáng)調(diào)注重抓好安全防范工作,真正做到把社會治安綜合治理工作納入經(jīng)理室工作的議事日程,有效地預(yù)防了各種治安案件的發(fā)生。
三、積極開展法制教育,努力推進(jìn)依法司法。
x縣里組織的認(rèn)真開展以憲法為中心、專業(yè)法為重點(diǎn)的法制教育,認(rèn)真組織學(xué)習(xí)好九屆全國人大第十三次會議上通過的《中華人民共和國保險法〈修正案〉》,積極參加普法教育。通過普法教育,所有職工在業(yè)務(wù)活動中都能嚴(yán)格遵守國家的法律法令和保險條款,嚴(yán)格按規(guī)章制度辦,有良好的法制意識,從根本上杜絕了x、挪用保費(fèi)的行為發(fā)生。積極配合公安等有關(guān)部門開展專項(xiàng)斗爭和專項(xiàng)治理,嚴(yán)厲打擊刑事犯罪,掃除販毒、吸毒、賭博、x娼等社會丑惡現(xiàn)象,發(fā)揚(yáng)光大社會主義精神文明建設(shè)。
由于加強(qiáng)了對社會治安綜合治理工作的領(lǐng)導(dǎo),并在實(shí)際工作中正確實(shí)施,爭創(chuàng)社會治安綜合治理“四無”,爭創(chuàng)文明單位,x縣支公司x年度中全年無人員犯罪及重大政治、經(jīng)濟(jì)、刑事案件。分別于x年十二月和二x省總工會,中華全國總工會授予“模范職工之家”稱號和“模范職工小家”稱號,為我公司較順利完成上級公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),x縣經(jīng)濟(jì)的發(fā)展做出了一定的貢獻(xiàn)。
保險銷售半年工作總結(jié)篇十六
一年來,在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和其它主管的熱情幫助下,自己從一個保險門外漢到能夠很好的為客戶提供保險咨詢服務(wù),在自己的業(yè)務(wù)崗位上,做到了無違規(guī)行為,和全司伙伴一起共同努力,較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和上級布置的各項(xiàng)工作任務(wù)。以下是本人一年來的工作情況總結(jié)。
積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種政治學(xué)習(xí)、主題教育、職業(yè)教育活動以及各項(xiàng)組織活動和文娛活動,沒有無故缺席現(xiàn)象;能夠堅(jiān)持正確的政治方向,從各方面主動努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平,在思想上政治上都有所進(jìn)步。
積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核,勤于學(xué)習(xí),善于創(chuàng)造,不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練,不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功,掌握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧,能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù),知曉本公司經(jīng)營的各項(xiàng)業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對性地開展宣傳和促銷。
一年來,無論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中,都能嚴(yán)格執(zhí)行上級公司和支公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定,堅(jiān)持使用文明用語,不越權(quán)辦事,不以權(quán)謀私,沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點(diǎn),不參與不良行為。
一年來,能一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作,上班早來晚走,立足崗位,默默奉獻(xiàn),積極完成支公司和本部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。能夠積極主支動關(guān)心本部門的各項(xiàng)營銷工作和任務(wù),積極營銷電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等。
一年多來,本人憑著對保險事業(yè)的熱愛,竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責(zé),努力按上級領(lǐng)導(dǎo)的要求做好各方面工作,取得了一定的成績,也取得領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評?;厥滓荒赀^來,在對取得成績欣慰的同時,也發(fā)現(xiàn)存在一定的差距和不足。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距,勇敢地克服缺點(diǎn)和不足,進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì),把該做的工作做實(shí)、做好。
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保險銷售半年工作總結(jié)篇十七
20xx年xx月,我加入到了xx保險公司,從事我不曾熟悉的xx保險工作。xx年來,在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和其它主管的熱情幫助下,自己從一個保險門外漢到能夠很好的為客戶提供保險咨詢服務(wù),在自己的業(yè)務(wù)崗位上,做到了無違規(guī)行為,和全司伙伴一起共同努力,較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和上級布置的各項(xiàng)工作任務(wù)。以下是本人一年來的工作情況匯報(bào):
積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種政治學(xué)習(xí)、主題教育、職業(yè)教育活動以及各項(xiàng)組織活動和文娛活動,沒有無故缺席現(xiàn)象;能夠堅(jiān)持正確的政治方向,從各方面主動努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平,在思想上政治上都有所進(jìn)步。
積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核,勤于學(xué)習(xí),善于創(chuàng)造,不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練,不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功,掌握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧,能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù),知曉本公司經(jīng)營的各項(xiàng)業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對性地開展宣傳和促銷。
xx年來,無論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中,都能嚴(yán)格執(zhí)行上級公司和支公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定,堅(jiān)持使用文明用語,不越權(quán)辦事,不以權(quán)謀私,沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點(diǎn),不參與賭博、購買非法彩等不良行為。
xx年來,能一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作,上班早來晚走,立足崗位,默默奉獻(xiàn),積極完成支公司和本部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。能夠積極主支動關(guān)心本部門的各項(xiàng)營銷工作和任務(wù),積極營銷xx業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等。
xx年多來,本人憑著對保險事業(yè)的熱愛,竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責(zé),努力按上級領(lǐng)導(dǎo)的要求做好各方面工作,取得了一定的成績,也取得領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評?;厥滓荒赀^來,在對取得成績欣慰的同時,也發(fā)現(xiàn)自己與最優(yōu)秀的伙伴比還存在一定的差距和不足。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距,勇敢地克服缺點(diǎn)和不足,進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì),把該做的工作做實(shí)、做好。
保險銷售半年工作總結(jié)篇十八
我于20__年__月任個人業(yè)務(wù)部經(jīng)理,__年來,在省公司總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在機(jī)關(guān)各處室、市分公司的大力支持下,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),保險公司個人業(yè)務(wù)經(jīng)理總結(jié)。在業(yè)務(wù)發(fā)展、隊(duì)伍管理、教育訓(xùn)練等方面取得了一定成績。下面就一年來做的主要工作做簡要總結(jié),不妥之處請批評指正。
一、努力學(xué)習(xí)政治、業(yè)務(wù)理論,不斷提高管理水平和崗位技能。
一年來無論工作多么繁忙,沒有放松政治和業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)。一方面積極參加省公司組織的各種政治學(xué)習(xí)活動,同時主動培養(yǎng)自己的政治敏感力和廉政意識。對專業(yè)理論學(xué)習(xí),更是常抓不懈,由于保險市場競爭的日趨激烈和復(fù)雜化,深感責(zé)任重大,除了積極參加各種培訓(xùn)外,利用了大量的業(yè)余時間學(xué)習(xí)專業(yè)理論、法律法規(guī)、營銷邊緣理論及金融專業(yè)知識,一年來用業(yè)余時間撰寫具有業(yè)務(wù)指導(dǎo)性的文章6篇,分別在總省公司不同刊物上使用,起到了一定的導(dǎo)向作用。
二、狠抓業(yè)務(wù)發(fā)展取得了明顯成效。
我想做為業(yè)務(wù)部門的主要負(fù)責(zé)人,抓業(yè)務(wù)發(fā)展是我的中心工作,任何時候都不能有絲毫的放松,一年來圍繞這個中心抓好幾項(xiàng)具體工作:
1、科學(xué)計(jì)劃。一年來業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃都是在大量調(diào)查研究基礎(chǔ)上,根據(jù)總公司和省公司的指導(dǎo)思想,結(jié)合機(jī)關(guān)相關(guān)部門意見制定而成。
2、做好推動。業(yè)務(wù)計(jì)劃能否落實(shí),關(guān)鍵在推動。一年來先后組織實(shí)施了八個重大的業(yè)務(wù)推動活動,都達(dá)到了很好的業(yè)務(wù)推動效果。20__年__至__月,由于分紅險剛剛上市,加之市場又受高息集資的影響余波未盡,分紅險上市三個月情況不太好,為了盡快扭轉(zhuǎn)局面,帶領(lǐng)工作組經(jīng)過精心策劃和準(zhǔn)備,以具有本省特點(diǎn)的產(chǎn)品說明會為突破口,掀起了分紅險銷售的高潮,最高的一場說明會達(dá)千萬元。20__年__、__兩個月以分紅險銷售為主要內(nèi)容的"非常行動"勞動競賽,60天保費(fèi)收入3.9億,當(dāng)時超過了__和__。"__杯"企劃活動由于策劃快、部署快、行動快,一個半月保費(fèi)收入23個億,又一次超過了__和__,一年來,我省個險業(yè)務(wù)的規(guī)模和速度均走在了內(nèi)陸省份的最前列。
3、搞好總結(jié)。業(yè)務(wù)計(jì)劃、業(yè)務(wù)推動、搞好總結(jié),政策兌現(xiàn)是生產(chǎn)力提高的關(guān)鍵。一年來堅(jiān)持不失信于人的誠信原則,每一項(xiàng)活動結(jié)束后,及時總結(jié)并如期安排落實(shí)相關(guān)政策,特別是競賽活動中的承諾,沒有讓一位業(yè)務(wù)員失望。當(dāng)去基層公司看望業(yè)務(wù)員時,他們講到"我們不是為了別的,我們連續(xù)開單十幾天就是看看省公司的人說話算不算話。"在一次巡回報(bào)告會上曾經(jīng)承諾凡是在本月能夠連續(xù)開單十天者,我都要親自去看望他。由此使我備感誠信的重要性和因此產(chǎn)生的強(qiáng)大能量,基于這一點(diǎn),一年來在這一方面堅(jiān)持做到了說到做到,決不失信的人,也正因?yàn)槿绱耍?萬名業(yè)務(wù)員當(dāng)中建立了良好的信譽(yù),形成比較強(qiáng)勁的凝聚力和向心力。
三、抓住隊(duì)伍管理不放松,全力打造業(yè)務(wù)發(fā)展的生力軍。
隊(duì)伍管理工作是個人業(yè)務(wù)工作的又一項(xiàng)中心工作之一。__總曾經(jīng)指出:抓隊(duì)伍就是抓業(yè)務(wù)。一年來在隊(duì)伍管理問題上煞費(fèi)了心思。20__年的隊(duì)伍是在前幾年業(yè)務(wù)規(guī)模急速擴(kuò)張時建立起來的,由于人民銀行七次降息,保險條款由儲蓄型向保障型急速轉(zhuǎn)軌,業(yè)務(wù)員和客戶心理準(zhǔn)備不足,業(yè)務(wù)員的業(yè)績急速下滑,收入大幅下降,隊(duì)伍出現(xiàn)了非常不穩(wěn)定的狀況。當(dāng)時感到有千斤壓力,面對現(xiàn)狀做了以下幾個方面的工作:
一是全面了解情況。到任的第三天便帶領(lǐng)工作組下基層,深入一線和業(yè)務(wù)安員面對面交談。數(shù)十天的調(diào)查研究基本摸清了影響隊(duì)伍穩(wěn)定的六大因素即政策棚架、行政干預(yù)、條款單一、宣傳不力、獎罰不分、制度不嚴(yán)等。
二是對癥下藥。根據(jù)上述問題,經(jīng)總經(jīng)理室同意,迅速召開代理人管理工作會議,通報(bào)情況、研究對策。各級公司根據(jù)各自存在的不同問題,有針對性地進(jìn)行解決,并指出了嚴(yán)格按照"基本法"辦事,使?fàn)I銷團(tuán)隊(duì)的管理走上制度化。20__年__月,根據(jù)市地的工作情況和全系統(tǒng)一年多的思想和制度的準(zhǔn)備和成熟情況,省公司下發(fā)文件,果斷廢止了各市地自行的"基本法",到20__年底全拾基本法"達(dá)到了相對的統(tǒng)一,為實(shí)施新的"基本法"打下了堅(jiān)實(shí)的基矗同時就業(yè)務(wù)員的相關(guān)待遇和獎勵問題,省公司連發(fā)了相關(guān)文件,我部又組成工作組兩次進(jìn)行巡回交叉檢查,督促落實(shí),有些問題會同省公司財(cái)務(wù)部門也有效地得到了落實(shí),在業(yè)務(wù)員當(dāng)中引起了強(qiáng)烈反響。這期間還借助推行"兩個規(guī)范",增加了活動量,加之后來新險種的上市,業(yè)績攀升,收入增加,隊(duì)伍穩(wěn)定,工作得到了有效解決。
三是規(guī)范行為、賞罰分明:隊(duì)伍穩(wěn)定不能一味遷就姑息,一方面正確引導(dǎo),下發(fā)了業(yè)務(wù)員行為操守和違規(guī)違紀(jì)處罰辦法;一方面又對于不良行為堅(jiān)決進(jìn)行處理。特別在下半年競爭最為激烈的時候,對一些人搖擺不定、離心離德,及時提出了"講清利害、誠心挽留、熱情歡送、不再接收"的應(yīng)對策略,起到一定的穩(wěn)定作用。后來一些人到同業(yè)公司一段時間后又想回來,根據(jù)形勢變化又提出"可以接收",對極個別人堅(jiān)持拒收。這樣有張有馳、區(qū)別對待的策略,在最激烈的人才競爭時段起到了重要作用。
四是親情管理。一年來,利用各種機(jī)會和條件同全系統(tǒng)一半以上的業(yè)務(wù)員直接見面和交流。任何時候都以一個兄弟般的身份和親情對待業(yè)務(wù)員,最廣泛地向他們傳承公司的文化、觀念和發(fā)展前景,結(jié)下了深厚的友誼,樹立了良好的公司形象。這一切也在隊(duì)伍管理中也起到了十分重要的作用。
五是抓好三支隊(duì)伍,即組訓(xùn)講師隊(duì)伍、主管隊(duì)伍、精英隊(duì)伍,通過有效的工作,目前有組訓(xùn)200多人、講師90余人、高級主管75人、中級主管680人、銷售精英近千人。
四、抓緊抓好教育訓(xùn)練工作,為業(yè)務(wù)發(fā)展和隊(duì)伍管理創(chuàng)造有效的保障體系。
一年來,教育訓(xùn)練始終處于業(yè)務(wù)發(fā)展的前沿,支持著業(yè)務(wù)發(fā)展和隊(duì)伍管理。一是組訓(xùn)隊(duì)伍的培訓(xùn)。至今不能忘記的是我省第一期以自己的力量教學(xué),為期14天有116人參加的組訓(xùn)班。由于準(zhǔn)備充分、訓(xùn)練嚴(yán)格、內(nèi)容充實(shí)、全程跟蹤,培訓(xùn)收到了顯著效果,這支隊(duì)伍目前都作為各級團(tuán)隊(duì)中的中堅(jiān)力量,在支撐著團(tuán)隊(duì)的經(jīng)營。目前組訓(xùn)力量已達(dá)到近200余人。二是主管培訓(xùn)。一年來最大限度的培訓(xùn)主管隊(duì)伍,近千人接受了不同內(nèi)容的培訓(xùn)。三是講師培訓(xùn)。為了使培訓(xùn)制度化、系統(tǒng)化、規(guī)范化,同時也為了節(jié)約培訓(xùn)成本,經(jīng)過一年的努力,已建立起省聘講師47人、省聘見習(xí)講師56人的專兼職講師隊(duì)伍,這項(xiàng)工作走在了全系統(tǒng)前列。四是管理人員的培訓(xùn),協(xié)同人事部、教育培訓(xùn)部和信息部,先后舉辦了不同類別的管理人員培訓(xùn)班,使全省營銷管理人員的綜合素質(zhì)得到了有效的提高。
五、抓好幾項(xiàng)大的基礎(chǔ)工作。
為了使我省個人業(yè)務(wù)工作有一個長足長遠(yuǎn)的發(fā)展,先后抓好幾件大的基礎(chǔ)工作。一是個人代理人檔案管理工作。通過檢查、評比,目前近5萬人的隊(duì)伍全部按照總公司和保監(jiān)辦的要求建立了規(guī)范的個人檔案。
總之,一年來做了一些工作,收到了一些績效,但要特別感謝的是總經(jīng)理室和機(jī)關(guān)各處室,沒有他們的支持就不可能有這樣的局面,還要特別感謝我的副手對我工作的極大支持和無私奉獻(xiàn),感謝全處同志對我工作的理解和支持,再次謝謝他們。
工作中我還有不少不足之處,比如考慮問題不夠深入細(xì)致,深入基層不夠,加之一年來有一半的時間在外,和同志們溝通交流時間少等,請大家多批評。另一方面我自已也要不斷的加以改進(jìn)。面對日益激烈的市場形勢,隊(duì)伍管理、業(yè)務(wù)發(fā)展任務(wù)十分艱巨,愿和同志們共同努力,把我系統(tǒng)的全面建設(shè)推向更高層面。
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