對(duì)某一事物、事件或問(wèn)題進(jìn)行概括性總結(jié)是非常重要的。要寫(xiě)一篇完美的總結(jié)，首先需要對(duì)這段時(shí)間內(nèi)的工作、學(xué)習(xí)或生活經(jīng)歷進(jìn)行全面梳理。這些范文涵蓋了不同領(lǐng)域和不同主題的總結(jié)，希望對(duì)大家有所啟發(fā)。
銀行企業(yè)文化工作總結(jié)篇一
在培訓(xùn)中我們主要學(xué)習(xí)到了xx的企業(yè)文化、員工的行為守則、銀行柜面業(yè)務(wù)的基本制度規(guī)范、內(nèi)控合規(guī)管理等方面的知識(shí)。通過(guò)一系列課程的學(xué)習(xí)使我對(duì)以后的工作更加明白了，以后的工作天天都會(huì)與錢(qián)這個(gè)特殊的每個(gè)人都需要的物品打交道，似乎風(fēng)險(xiǎn)會(huì)時(shí)刻存在，此外我對(duì)銀行的業(yè)務(wù)也更加熟悉了，另外我也了解在以后的工作中一定要遵守銀行的基本規(guī)章制度，嚴(yán)格按照規(guī)矩辦事，提高風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。還沒(méi)正式上崗，已經(jīng)覺(jué)得自己要背負(fù)的責(zé)任很重、壓力也不小。在現(xiàn)在的環(huán)境里，我認(rèn)為我還不夠自信，我也需要自己不斷提升自身的素質(zhì)，做好理論與實(shí)踐的密切配合。
下面，我就參加本次培訓(xùn)談?wù)勎覀€(gè)人的一點(diǎn)心得體會(huì)。
學(xué)習(xí)可以提升素質(zhì)、學(xué)習(xí)可以開(kāi)啟智慧，學(xué)習(xí)是面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)的需要。雖然學(xué)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了，但行長(zhǎng)在課堂上講的話語(yǔ)仍在耳畔回響：“業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，從大的方面講，是為整個(gè)建行的發(fā)展，但關(guān)起門(mén)說(shuō)話，我們都是一家人，學(xué)習(xí)是為你自己，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈、優(yōu)勝劣汰的社會(huì)，你不去充實(shí)自己，下一個(gè)淘汰的就是你?！倍嗝促|(zhì)樸的語(yǔ)言，一語(yǔ)道破學(xué)習(xí)有多么重要。一方面，只有不斷學(xué)習(xí)理論知識(shí)，才能提高自身素質(zhì)，才能對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)有端正的態(tài)度，才能有科學(xué)的人生觀和價(jià)值觀。另一方面，也要著眼實(shí)際，要緊緊圍繞當(dāng)前我們工作中遇到的重點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題，開(kāi)展業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，才能使自身素質(zhì)盡快更新，才能在立足本崗位的同時(shí)，認(rèn)真研究和解決崗位工作中遇到的新問(wèn)題，才能有長(zhǎng)遠(yuǎn)的目光、規(guī)劃和創(chuàng)新精神，才能為本部門(mén)的發(fā)展提供好的建議和措施。也只有不斷的跟進(jìn)業(yè)務(wù)的更新變化，才能在實(shí)際工作中，面對(duì)復(fù)雜的局面，沉著應(yīng)對(duì)，用學(xué)過(guò)的業(yè)務(wù)知識(shí)去指導(dǎo)工作，推動(dòng)工作的發(fā)展。
說(shuō)起服務(wù)也許是老生常談，服務(wù)在字典中的講解是為國(guó)家、集體、他人的利益或?yàn)槟撤N事業(yè)而工作。從建國(guó)到現(xiàn)在，也許人們心中一直都是理解為字典中的表面現(xiàn)象，說(shuō)實(shí)在我本人也一直如此以為，只要有著滿腔熱情，就是周到的服務(wù)，但通過(guò)叢主任的一番細(xì)致講解，使我深刻的領(lǐng)會(huì)到服務(wù)有著更深的含義，服務(wù)有外延和內(nèi)涵，我們平常所理解的只是他的外延，而內(nèi)涵更需要我們?nèi)ネ诰?，這就需要我們有創(chuàng)新的思維。因?yàn)槲覀兊耐庋邮椒?wù)，如微笑服務(wù)、三聲服務(wù)、幽靜的環(huán)境等等，已經(jīng)無(wú)法滿足客戶的需求，只有加強(qiáng)內(nèi)涵式服務(wù)，如對(duì)客戶細(xì)分實(shí)行差別化服務(wù)、針對(duì)不同客戶實(shí)行量身定做理財(cái)產(chǎn)品、使客戶在我行的產(chǎn)品有單一變成多種、實(shí)行親情式服務(wù)、幫助客戶提高產(chǎn)品收益等等，才能留住客戶，才可以打動(dòng)客戶的心，重而挖掘更多客戶資源，才能有同他行抗衡的資本。其實(shí)只要我們能創(chuàng)新思維去搞服務(wù)，去抓服務(wù)，才能使我們的服務(wù)水準(zhǔn)上升為一個(gè)新的水平。
在這次培訓(xùn)班中，每課同事們都很早來(lái)到教室，講課時(shí)認(rèn)真的聽(tīng)，仔細(xì)的記筆記。從大家的身上我也感到了一種活力，一種動(dòng)力。我會(huì)將這次學(xué)習(xí)所獲運(yùn)用于工作，更會(huì)以這次學(xué)習(xí)為契機(jī)，強(qiáng)化學(xué)習(xí)，盡職盡責(zé)做好本職工作。
銀行企業(yè)文化工作總結(jié)篇二
目前,我們?cè)诮ㄔO(shè)企業(yè)文化和創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)方面還處于學(xué)習(xí)、完善的階段，我們將吸取兄弟單位好的作法和經(jīng)驗(yàn)，以安全文化和學(xué)習(xí)型企業(yè)為起點(diǎn)，全力推動(dòng)我xx企業(yè)文化建設(shè)工作深入開(kāi)展。下面我談我們企業(yè)文化建設(shè)情況：
一、我反，三違活動(dòng)進(jìn)展情況。
按照反，查隱患、挖根源、反‘三違’、保平安的總體部署，在開(kāi)展反，三違、遵三程活動(dòng)中，我們針對(duì)混合提升的特殊性，開(kāi)展了以打擊違章扒、蹬礦車(chē)為重點(diǎn)的運(yùn)輸治亂會(huì)戰(zhàn)，重點(diǎn)解決扒、蹬礦車(chē)屢禁不止、乘車(chē)秩序混亂的問(wèn)題。一是強(qiáng)化思想引導(dǎo)。為了在營(yíng)造反蹬車(chē)、反，三違氛圍，副總以上領(lǐng)導(dǎo)、黨群各部門(mén)深入班前開(kāi)展安全宣傳活動(dòng)，利用有效的宣傳形式大力宣傳反，三違活動(dòng)的意義、目的，扒、蹬車(chē)帶來(lái)的危害，提高職工對(duì)遵章守紀(jì)的自覺(jué)性。二是加大思想灌輸。為了使這次反，三違活動(dòng)真正達(dá)到入腦、入眼的好效果，我們?cè)谄刚?qǐng)x安全宣講團(tuán)宣傳安全知識(shí)的同時(shí)，組織了反，三違宣講小組，成員主要由各采區(qū)書(shū)記、工會(huì)主席、公亡家屬組成，跟班向職工宣傳自我保安和安全知識(shí)，增強(qiáng)職工安全憂患和防范意識(shí)，提高職工對(duì)安全生產(chǎn)的重要性的認(rèn)識(shí)。三是強(qiáng)化安全監(jiān)察。為了制止違章蹬車(chē)現(xiàn)象的發(fā)生，我們成立了機(jī)關(guān)安全小分隊(duì)，配合保衛(wèi)科開(kāi)展井口檢身活動(dòng)，打擊，扒、蹬、跳礦車(chē)、機(jī)斗行為，維護(hù)人車(chē)的秩序。同時(shí)，設(shè)立曝光臺(tái)，違章人員一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，便在井口曝光。此外，對(duì)黨員干部，三違現(xiàn)象，則給予嚴(yán)肅的黨紀(jì)、政紀(jì)和經(jīng)濟(jì)處罰。四是強(qiáng)化制度落實(shí)。今年3月13日，我發(fā)生一起因違章蹬車(chē)導(dǎo)致死亡事故，為了防止，3·13事故的再次發(fā)生，下發(fā)了《安全行車(chē)的有關(guān)規(guī)定》，對(duì)安全行車(chē)、人車(chē)運(yùn)行時(shí)間和檢身制度，進(jìn)行了明確規(guī)定，不論什么原因違章蹬車(chē)者，干部撤職，工人開(kāi)除，規(guī)定實(shí)施后，開(kāi)拓區(qū)兩名干部、安檢科一名工人違章蹬車(chē)，被舉報(bào)，經(jīng)核實(shí)后，按規(guī)定進(jìn)行了嚴(yán)肅處理，張榜公布，在職工中反響強(qiáng)烈。
二、關(guān)于創(chuàng)建安全文化的打算。
在建設(shè)企業(yè)安全文化方面，我和其它兄弟單位相比，差距較大，需要借鑒的東西很多，還處于起步、學(xué)習(xí)、完善階段。對(duì)于安全文化建設(shè)，下步我們將從三個(gè)方面入手進(jìn)行構(gòu)建。
1、從觀念入手構(gòu)建先進(jìn)的安全理念。人的思想決定人的行為，有什么樣的思想，就會(huì)有什么樣的行動(dòng)。建設(shè)安全文化更需要用正確的理論來(lái)引導(dǎo)。一是樹(shù)立正確的安全觀。研究、整理、提煉符合實(shí)際的安全口訣和安全理念，在職工中形成遵守安全的氛圍。二是把，生命重于一切，安全高于一切的思想認(rèn)識(shí)，在職工的頭腦中扎根，使職工在實(shí)際工作中對(duì)操作規(guī)程能達(dá)到應(yīng)知應(yīng)會(huì)的水平，做到基本掌握本崗位工種注意事項(xiàng)，干部認(rèn)真管安全，職工人人關(guān)心安全，逐步形成一個(gè)系統(tǒng)的安全文化建設(shè)工程。
2、從行為入手提高職工的安全素質(zhì)。職工在生產(chǎn)中遵守技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)程，控制不安全行為的話，很多事故是可能避免的。職工的素質(zhì)決定著煤礦的安全生產(chǎn)。在創(chuàng)建安全文化，提高職工素質(zhì)過(guò)程中，我們重點(diǎn)要解決三方面問(wèn)題。一是重點(diǎn)解決各級(jí)干部對(duì)安全思想教育態(tài)度和認(rèn)識(shí)問(wèn)題，只有各級(jí)干部在思想上對(duì)安全教育真重視，才能自覺(jué)為職工做出表率，從根本上杜絕違章指揮的問(wèn)題。二是重點(diǎn)解決職工的自主保安問(wèn)題。把強(qiáng)化干部和職工的自主保安意識(shí)作為重點(diǎn)，采取有效形式進(jìn)行，安全第一思想教育，遵章守紀(jì)教育，三違危害性教育，教育干部和職工要時(shí)刻把安全生產(chǎn)放在第一位，自覺(jué)地克服和反對(duì)，三違現(xiàn)象。三是重點(diǎn)解決好安全培訓(xùn)問(wèn)題，職工不僅上崗前要進(jìn)行教育，還要在職工上崗后結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際進(jìn)行崗位安全知識(shí)培訓(xùn)和專業(yè)安全知識(shí)教育。對(duì)管理人員進(jìn)行安全法規(guī)、安全管理知識(shí)和安全責(zé)任制教育;明確安全獎(jiǎng)罰，增強(qiáng)搞好安全生產(chǎn)的緊迫感和責(zé)任感，形成一種人人關(guān)心安全，人人搞好安全的氣氛。
3、從制度入手促進(jìn)安全制度科學(xué)化和規(guī)范化。一是要通過(guò)安全制度規(guī)范干部管理行為和職工操作行為。堅(jiān)持日常性的安全檢查、隱患排查、安全定級(jí)檢查，實(shí)行，全天候的安全管理。二是轉(zhuǎn)變井下班隊(duì)長(zhǎng)的職能，使其由生產(chǎn)型向安全型轉(zhuǎn)變，積極推行正規(guī)循環(huán)作業(yè)，使區(qū)隊(duì)長(zhǎng)管理做到按章指揮，以身作則，按章作業(yè)，杜絕突擊生產(chǎn)，加班延點(diǎn)的現(xiàn)象的發(fā)生。三是拓寬安全管理領(lǐng)域。強(qiáng)化安全薄弱環(huán)節(jié)的治理，積極開(kāi)展創(chuàng)建精品工程，提高現(xiàn)場(chǎng)施工質(zhì)量，逐步形成具有煤礦特色的安全文化。
銀行企業(yè)文化工作總結(jié)篇三
2012年6月25日，我進(jìn)入了大翔集團(tuán)，開(kāi)始了畢業(yè)后的第一份工作。工作的時(shí)間總是過(guò)得特別快，轉(zhuǎn)眼間，已過(guò)了試用期三個(gè)月。在這三個(gè)月里，隨著每天發(fā)生的一點(diǎn)一滴，總是不斷的讓我感受到大翔是一個(gè)尊重理解的團(tuán)體，是一個(gè)溫暖和諧的大家庭。
就從面試說(shuō)起吧，那天不小心闖入了二樓生產(chǎn)車(chē)間，隔著玻璃窗看到里面每個(gè)人都戴著帽子口罩，專心致志的工作。上到四樓，前臺(tái)非常禮貌熱情，走廊、辦公室里看到大家相互間遇到都會(huì)點(diǎn)頭微笑，每個(gè)人臉上都掛著和睦的笑容。特別是孫總的笑容，還有柔和的語(yǔ)氣，是那么的和藹可親。頓時(shí)，我在心里就認(rèn)定這一定是個(gè)好領(lǐng)導(dǎo)，這家公司一定是個(gè)好公司。
剛開(kāi)始上班，就趕上公司的一次大型活動(dòng)——產(chǎn)學(xué)研基地揭牌儀式，我們又是準(zhǔn)備會(huì)議物資，又是布置場(chǎng)景，同時(shí)還穿上漂亮喜慶的禮服擔(dān)任禮儀。為了第二天的會(huì)議活動(dòng)，我們中心的人個(gè)個(gè)都自愿留下來(lái)加班，忙得不亦樂(lè)乎，這正是體現(xiàn)了大翔人的工作作風(fēng)，敬業(yè)忠誠(chéng)才能高效。廖主管說(shuō)這樣的活動(dòng)還不是最忙的時(shí)候，這讓我感受到了公司強(qiáng)大的綜合實(shí)力，也第一次體會(huì)到工作帶來(lái)的充實(shí)感。每天早上按時(shí)起床，去食堂吃早餐，然后在操場(chǎng)排隊(duì)做集團(tuán)晨操，通過(guò)晨操可以振奮一下精神爾后開(kāi)始一天的工作。忙完了一天的工作，傍晚時(shí)分，跟同事一起散步，聽(tīng)著球場(chǎng)上傳來(lái)拍打籃球的聲音，仿佛置身在校園里。
在大翔工作很開(kāi)心，每當(dāng)自己投入了時(shí)間跟精力完成了一樣工作時(shí)都會(huì)充滿成就感，就像整理裝飾完“工友和諧家園”，恢復(fù)了明窗凈幾的借閱環(huán)境，每次進(jìn)入圖書(shū)室都覺(jué)得分外溫馨。
當(dāng)然偶爾也會(huì)有不順心的事，比如不喜歡去雜物間，因?yàn)槔锩嫖锲穪y七八糟的而且特別熱，他們都稱之為桑拿房。每次去里面找東西是比較無(wú)奈的事，因?yàn)槲锲窋[放很雜亂，所以很難找，找不到又心急。直到有一天終于下定決心去進(jìn)行整理，現(xiàn)在里面也變得豁然開(kāi)朗了許多。最重要的是通過(guò)自己整理了一遍，便清楚了里面有哪些物資，放在哪個(gè)位置。在開(kāi)心之余，心里也由生出幾分愧疚，管理和熟悉公司的活動(dòng)物質(zhì)是作為企業(yè)文化文員最基礎(chǔ)最本質(zhì)的工作，不應(yīng)該因?yàn)橹昂軄y就不去整理，不去整理怎么能清晰的知道有哪些物品以及擺放在哪呢?又怎么能在急需要用的時(shí)候立刻拿出呢?縱使呆在里面很難受，只要下定決心，一鼓作氣，很快就能完成。以后在工作里一定不能偷懶，不能怕苦存僥幸心理，這是對(duì)工作極不負(fù)責(zé)的表現(xiàn)，也降低了自己的工作效率和質(zhì)量。
當(dāng)然，在個(gè)三個(gè)月以來(lái)，我發(fā)現(xiàn)自己工作方面也存在很多不足之處，不善于去總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不善于從錯(cuò)誤中去吸取教訓(xùn)，不懂得去尋找更加便捷的解決問(wèn)題的方法，不懂得去追求效率······所以，希望今后的日子，在自己的努力和大家的幫助下，可以慢慢提升自己。在此，我也跟孫總匯報(bào)一下三個(gè)月以來(lái)的工作內(nèi)容如下：
一、負(fù)責(zé)相關(guān)費(fèi)用的申報(bào)。部門(mén)或公司活動(dòng)的費(fèi)用產(chǎn)生需要填寫(xiě)費(fèi)用單沖賬或預(yù)支單預(yù)取，將其相關(guān)明細(xì)附費(fèi)用單后面上交給財(cái)務(wù)。費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)的形式分現(xiàn)金、匯款、沖賬。這些需要在備注欄里注明。附于后面的明細(xì)分為發(fā)票、收據(jù)、證明，發(fā)票和收據(jù)不能放在同一費(fèi)用單后，要分開(kāi)填寫(xiě)。所有上交的費(fèi)用單都需要在賬目本上做詳細(xì)的登記，費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)下來(lái)以后也需要在賬目本上做相應(yīng)的注明。填寫(xiě)費(fèi)用單需要細(xì)心，做好登記。
二、相關(guān)集團(tuán)行文的歸檔及部門(mén)行文的張貼，宣傳欄的日常維護(hù)，及時(shí)更新宣傳內(nèi)容。每一期的翔報(bào)要第一時(shí)間貼上去，直到更換下一期的翔報(bào)，活動(dòng)公告一般在活動(dòng)結(jié)束后撕掉，普通行文三天后撕掉，表?yè)P(yáng)信及倡導(dǎo)方面的可以貼一個(gè)星期。
三、每期翔報(bào)的發(fā)行及存檔。首先，打印《翔報(bào)》寄送信封。翔報(bào)是大翔與客戶們進(jìn)行溝通的重要方式之一，每一次寄發(fā)翔報(bào)，都需要一系列的準(zhǔn)備工作。首先是打印寄送的信封。每一次我都會(huì)在打印之前與各部門(mén)進(jìn)行電話溝通，確定是否需要更新數(shù)據(jù)，調(diào)整寄送名單;再將寄送數(shù)據(jù)進(jìn)行鏈接，做好相應(yīng)的信封準(zhǔn)備工作。接下來(lái)，就是工作的重點(diǎn)之一——做好翔報(bào)的封裝工作，并對(duì)不同區(qū)域的寄送信封進(jìn)行分類并統(tǒng)計(jì)數(shù)量。按照不同的寄送地區(qū)進(jìn)行分類，并登記。一般需要?jiǎng)澐值膮^(qū)域有廣州市、番禺區(qū)、從化區(qū)、花都區(qū)、省內(nèi)其它市和省外。
四、員工生日賀金、結(jié)婚賀金、生育金、撫恤金的賀卡制作、打印及發(fā)放。
要做好名單的確認(rèn)及簽收。
五、負(fù)責(zé)安排企業(yè)各類會(huì)議，并通知會(huì)議工作相關(guān)部門(mén)調(diào)試設(shè)備及歡迎詞播放，會(huì)議室日常使用管理及日常檢查與擺位。除臨時(shí)會(huì)議外，都需提前一天做好所有的準(zhǔn)備。
六、“工友和諧家園”的布置及做好相關(guān)的圖書(shū)借閱管理工作。
七、企業(yè)文化活動(dòng)方案的管理、文化室的管理。
八、每月集團(tuán)顯示屏內(nèi)容收集及更新，我的工作主要是收集與公司文化相適應(yīng)的勵(lì)志語(yǔ)句。
九、集團(tuán)宣傳品、活動(dòng)物質(zhì)的準(zhǔn)備與協(xié)助。
十、相關(guān)傳真的轉(zhuǎn)交。
十一、重要會(huì)務(wù)、活動(dòng)的接待及禮儀工作。
十二、做好每一期培訓(xùn)檔案的歸檔與數(shù)據(jù)的更新。
十三、完成廖主管安排的臨時(shí)性工作。
以上就是我這三個(gè)月以來(lái)的工作內(nèi)容。
大翔是我畢業(yè)后的又一個(gè)學(xué)校，我在里面學(xué)習(xí)著，歷練著，成長(zhǎng)著。但是我知道不能把公司完全當(dāng)成學(xué)校，雖然可以學(xué)到很多東西，但還要對(duì)公司有所付出，有所貢獻(xiàn)才行。
希望以后孫總和大家能多多給我寶貴的意見(jiàn)，讓我從量的積累過(guò)程中實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍。最后，謝謝您在百忙之中審閱我的工作總結(jié)。
銀行企業(yè)文化工作總結(jié)篇四
1.從上周團(tuán)隊(duì)精神的大雁比喻到這周創(chuàng)新精神的青蛙比喻，雖然同樣是在動(dòng)物身上挖掘人類原始的共通點(diǎn)，但有一個(gè)本質(zhì)的角色轉(zhuǎn)變：一個(gè)是發(fā)現(xiàn)并學(xué)習(xí)，一個(gè)是發(fā)現(xiàn)并避免。從市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的角度，我們更需要不斷創(chuàng)新和變革。
2.主人翁意識(shí)是指一個(gè)人在企業(yè)工作，在崗位上的心態(tài)問(wèn)題，好的心態(tài)決定成功的方向，好的方法決定成功的快慢，所以員工的主人翁意識(shí)是決定企業(yè)成功的方向。
3.主人翁意識(shí)的存在需要企業(yè)與員工有雙向的互愛(ài)精神，即企業(yè)珍惜員工、重視員工，為員工的生活條件及未來(lái)職業(yè)生涯提供全面保障，給員工家一般的關(guān)愛(ài)與溫暖。
4.員工表示應(yīng)對(duì)企業(yè)有知遇圖報(bào)的感恩之情，以企業(yè)為歸屬，忠誠(chéng)、奉獻(xiàn)才是主人翁意識(shí)。
7.開(kāi)店組作為新店開(kāi)業(yè)的最后一個(gè)重要環(huán)節(jié)，應(yīng)該主動(dòng)承擔(dān)起各種工作責(zé)任，別的部門(mén)沒(méi)想到的，沒(méi)做到的，我們都要積極跟進(jìn)。
銀行企業(yè)文化工作總結(jié)篇五
一個(gè)公司的企業(yè)文化就是傳統(tǒng)氛圍構(gòu)成的公司文化，它意味著公司的價(jià)值觀，諸如進(jìn)取、守勢(shì)或是靈活--這些價(jià)值觀構(gòu)成公司員工活力、意見(jiàn)和行為的規(guī)范。企業(yè)文化是在工作團(tuán)體中逐步形成的規(guī)范，是為一個(gè)企業(yè)所信奉的主要價(jià)值觀，是指導(dǎo)企業(yè)制定員工和顧客政策的宗旨;它是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)中所創(chuàng)造的具有該企業(yè)特色的精神財(cái)富和物質(zhì)形態(tài)。它包括文化觀念、價(jià)值觀念、企業(yè)精神、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則、歷史傳統(tǒng)、企業(yè)制度、文化環(huán)境、企業(yè)產(chǎn)品等，將各種內(nèi)部力量統(tǒng)一于共同的指導(dǎo)思想和經(jīng)營(yíng)哲學(xué)之下，匯聚到一個(gè)共同的方向。
(1) 導(dǎo)向功能，所謂導(dǎo)向功能就是通過(guò)它對(duì)企業(yè)的'領(lǐng)導(dǎo)者和職工起引導(dǎo)作用。
(2) 約束功能，企業(yè)文化的約束功能主要是通過(guò)完善管理制度和道德規(guī)范來(lái)實(shí)現(xiàn)。同仁堂藥店“濟(jì)世養(yǎng)生、精益求精、童叟無(wú)欺、一視同仁”的道德規(guī)范約束著全體員工必須嚴(yán)格按工藝規(guī)程操作，嚴(yán)格質(zhì)量管理，嚴(yán)格執(zhí)行紀(jì)律。
(3) 凝聚功能，共同的價(jià)值觀念形成了共同的目標(biāo)和理想，職工把企業(yè)看成是一個(gè)命運(yùn)共同體，把本職工作看成是實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)的重要組成部分，整個(gè)企業(yè)步調(diào)一致，形成統(tǒng)一的整體。這時(shí)，“廠興我榮，廠衰我恥”成為職工發(fā)自內(nèi)心的真摯感情，“愛(ài)廠如家”就會(huì)變成他們的實(shí)際行動(dòng)。
(4) 激勵(lì)功能，共同的價(jià)值觀念使每個(gè)職工都感到自己存在和行為的價(jià)值，自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)是人 的最高精神需求的一種滿足，這種滿足必將形成強(qiáng)大的激勵(lì)。
(5) 調(diào)適功能，調(diào)適就是調(diào)整和適應(yīng)。企業(yè)各部門(mén)之間、職工之間，由于各種原因難免會(huì)產(chǎn)生一些矛盾，解決這些矛盾需要各自進(jìn)行自我調(diào)節(jié);企業(yè)哲學(xué)和企業(yè)道德規(guī)范使經(jīng)營(yíng)者和普通員工能科學(xué)地處理這些矛盾，自覺(jué)地約束自己。完美的企業(yè)形象就是進(jìn)行這些調(diào)節(jié)的結(jié)果。調(diào)適功能實(shí)際也是企業(yè)能動(dòng)作用的一種表現(xiàn)。
(6) 輻射功能，企業(yè)文化不僅在企業(yè)內(nèi)部發(fā)揮作用，對(duì)企業(yè)員工產(chǎn)生影響，它也能通過(guò)傳播媒體，公共關(guān)系活動(dòng)等各種渠道對(duì)社會(huì)產(chǎn)生影響，向社會(huì)輻射。企業(yè)文化的傳播對(duì)樹(shù)立企業(yè)在公眾中的形象有很大幫助。
在兩個(gè)其他條件都相差無(wú)幾的企業(yè)中，由于其文化的強(qiáng)弱，對(duì)企業(yè)發(fā)展所產(chǎn)生的后果就完全不同。所以建設(shè)企業(yè)文化尤其重要，建設(shè)的內(nèi)容主要包括物質(zhì)層、行為層、制度層和精神層等四個(gè)層次的文化。其中以精神層為企業(yè)文化建設(shè)的核心，從而構(gòu)成企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容。
物質(zhì)層文化是企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品和提供的服務(wù)是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的成果，是物質(zhì)文化的首要內(nèi)容。其次企業(yè)的生產(chǎn)環(huán)境、企業(yè)容貌、企業(yè)建筑、企業(yè)廣告、產(chǎn)品包裝與設(shè)計(jì)等也構(gòu)成企業(yè)物質(zhì)文化的重要內(nèi)容。
行為層文化是指員工在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)及學(xué)習(xí)娛樂(lè)活動(dòng)中產(chǎn)生的活動(dòng)文化。指企業(yè)經(jīng)營(yíng)、教育宣傳、人際關(guān)系活動(dòng)、文娛體育活動(dòng)中產(chǎn)生的文化現(xiàn)象。包括企業(yè)行為的規(guī)范、企業(yè)人際關(guān)系的規(guī)范和公共關(guān)系的規(guī)范。企業(yè)行為包括企業(yè)與企業(yè)之間、企業(yè)與顧客之間、企業(yè)與政府之間、企業(yè)與社會(huì)之間的行為。
制度層文化主要包括企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制、企業(yè)組織機(jī)構(gòu)和企業(yè)管理制度三個(gè)方面。企業(yè)的制度文化是行為文化得以貫徹的保證。
企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵流程核心層的精神文化，是指企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，受一定的社會(huì)文化背景、意識(shí)形態(tài)影響而長(zhǎng)期形成的一種精神成果和文化觀念。包括企業(yè)精神、企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、企業(yè)道德、企業(yè)價(jià)值觀念、企業(yè)風(fēng)貌等內(nèi)容，是企業(yè)意識(shí)形態(tài)的總和。如何逐步建立企業(yè)的核心精神文化。
第五步：進(jìn)行企業(yè)形象系統(tǒng)規(guī)劃，一般要請(qǐng)專業(yè)設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)進(jìn)行。以確保設(shè)計(jì)符合藝術(shù)性、國(guó)際化、高識(shí)別性、行業(yè)要求等。
文化的具體建設(shè)和宣傳可以借用如下多種形式。如晨會(huì)、夕會(huì)、總結(jié)會(huì)、思想小結(jié) ;張貼宣傳企業(yè)文化的標(biāo)語(yǔ)，樹(shù)先進(jìn)典型;權(quán)威宣講、外出參觀學(xué)習(xí); 企業(yè)創(chuàng)業(yè)、發(fā)展史陳列室 ;文體活動(dòng) ;引進(jìn)新人，引進(jìn)新文化。
杰出而成功的企業(yè)都有強(qiáng)有力的企業(yè)文化，即為全體員工共同遵守，但往往是自然約定俗成的而非書(shū)面的行為規(guī)范;并有各種各樣用來(lái)宣傳、強(qiáng)化這些價(jià)值觀念的儀式和習(xí)俗。正是企業(yè)文化——這一非技術(shù)、非經(jīng)濟(jì)的因素，導(dǎo)致了這些決策的產(chǎn)生、企業(yè)中的人事任免，小至員工們的行為舉止、衣著愛(ài)好、生活習(xí)慣。企業(yè)在以上部分設(shè)計(jì)規(guī)劃完成后，應(yīng)該首先實(shí)施企業(yè)視覺(jué)形象系統(tǒng)的應(yīng)用，通過(guò)視覺(jué)形象系統(tǒng)的實(shí)施，可以使企業(yè)形象在極短的時(shí)間內(nèi)發(fā)生巨大的變化，無(wú)疑會(huì)在社會(huì)中、行業(yè)中、該企業(yè)員工心理產(chǎn)生很大反響，員工對(duì)新的形象、新的理念、新的戰(zhàn)略目標(biāo)產(chǎn)生興趣。由然而生自豪感。在這個(gè)時(shí)候，貫徹企業(yè)精神，企業(yè)理念、企業(yè)規(guī)章制度就會(huì)事半功倍。輔之以長(zhǎng)期的培訓(xùn)、文化活動(dòng)，表彰優(yōu)秀代表人物，倡導(dǎo)英雄事跡。企業(yè)風(fēng)氣、企業(yè)環(huán)境氣氛煥然一新。員工個(gè)人目標(biāo)必然會(huì)與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)走向一致。企業(yè)文化也逐步走向強(qiáng)勢(shì)文化。但同時(shí)要求企業(yè)內(nèi)要有一支勇于變革的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，能夠不斷更新和改變企業(yè)文化(即企業(yè)文化的再定位)，塑造尊重人才的高素質(zhì)職業(yè)經(jīng)理人，為人才創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，使企業(yè)文化在企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行、核心能力營(yíng)造中始終發(fā)揮積極的作用。
銀行企業(yè)文化工作總結(jié)篇六
x公司于2005年3月組建成立，是國(guó)家和省政府共同出資設(shè)立的國(guó)有獨(dú)資企業(yè)。在工程建設(shè)期，主要承擔(dān)工程建設(shè)項(xiàng)目法人職責(zé)，負(fù)責(zé)我省境內(nèi)xx工程建設(shè)管理；工程建成后，負(fù)責(zé)我省境內(nèi)xx工程的供水經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)。
企業(yè)文化是指企業(yè)在實(shí)踐中，逐步構(gòu)成的為全體員工所認(rèn)同、遵守、帶有本企業(yè)特色的價(jià)值觀念、經(jīng)營(yíng)準(zhǔn)則、經(jīng)營(yíng)作風(fēng)、企業(yè)精神、道德規(guī)范、發(fā)展目標(biāo)等的總和。它具有導(dǎo)向、提升、凝聚、激勵(lì)、穩(wěn)定等功能。企業(yè)文化對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展起著越來(lái)越重要的作用，因而企業(yè)文化建設(shè)對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)具有重要的現(xiàn)實(shí)好處。以下為項(xiàng)目組為xx公司企業(yè)文化建設(shè)所做階段工作的總結(jié)。
項(xiàng)目組透過(guò)收集內(nèi)外部資料、發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷和內(nèi)部訪談的形式對(duì)xx公司的企業(yè)文化現(xiàn)狀進(jìn)行了調(diào)研，并在此基礎(chǔ)上系統(tǒng)地分析了公司的企業(yè)文化特點(diǎn)及其成因。
從企業(yè)形象的識(shí)別角度，企業(yè)文化能夠分為理念層、行為層、視覺(jué)層三個(gè)層面。在理念層，公司對(duì)各方面工作提出了較好的指導(dǎo)思想，但還未構(gòu)成一套能讓員工堅(jiān)持不懈奉行的價(jià)值觀體系，企業(yè)文化處于自發(fā)狀態(tài)。在行為層，員工表現(xiàn)高度的敬業(yè)精神，但由于員工來(lái)自不同的單位，工作行為習(xí)慣存在多樣性，需明確員工行為規(guī)范，增強(qiáng)制度約束及標(biāo)兵人物引導(dǎo)，進(jìn)行系統(tǒng)的員工行為培訓(xùn)與宣傳。在視覺(jué)層，工程形象規(guī)范做得很好，但缺乏系統(tǒng)的vi體系，在精細(xì)化與標(biāo)準(zhǔn)化方面需進(jìn)一步提高。
從組織成員的意識(shí)形態(tài)角度，企業(yè)文化能夠分為共識(shí)度、配合度、坦誠(chéng)度、滿意度四個(gè)維度。xx公司存在共識(shí)度較高的價(jià)值觀；不同年齡、部門(mén)、層級(jí)在認(rèn)識(shí)上還有不統(tǒng)一之處，需要加強(qiáng)引導(dǎo)。員工配合意識(shí)較好，領(lǐng)導(dǎo)具備較強(qiáng)調(diào)和不同意見(jiàn)的潛力。大部分員工坦誠(chéng)度較高，部分員工較難敞開(kāi)心扉說(shuō)出自己的真實(shí)想法。各層級(jí)滿意度偏低，還需進(jìn)一步關(guān)注和提升。
項(xiàng)目組主要從四個(gè)方面分析了xx公司企業(yè)文化的成因：企業(yè)文化源頭、企業(yè)文化發(fā)展軌跡、企業(yè)文化基因、根本原因。追本溯源，xx企業(yè)文化受到地域文化、水利文化、國(guó)企和黨建文化、領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人氣質(zhì)的影響。從公司成立初期，經(jīng)過(guò)幾年的摸索與實(shí)踐到目前工程建設(shè)的關(guān)鍵時(shí)期，公司逐步意識(shí)到企業(yè)文化在推動(dòng)企業(yè)發(fā)展中的重要性，且公司全體員工表現(xiàn)出較強(qiáng)的使命感、職責(zé)感和較強(qiáng)的個(gè)人潛力。究其根本原因，xx企業(yè)文化的現(xiàn)狀是由于個(gè)人優(yōu)越感、體制特殊、公司成立時(shí)間較短、核心價(jià)值觀未經(jīng)提煉與宣傳造成的。
在第二階段，項(xiàng)目組為xx公司制定了明確的企業(yè)文化發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，以對(duì)其企業(yè)文化建設(shè)進(jìn)行具體指導(dǎo)。
在企業(yè)文化建設(shè)的過(guò)程中，應(yīng)遵循以下四個(gè)原則：一是統(tǒng)一理念，一致傳播；二是突出共性，兼容個(gè)性；三是領(lǐng)導(dǎo)垂范，全員踐行；四是引導(dǎo)激勵(lì)，齊推共進(jìn)。
2010-2012年，xx文化建設(shè)的總體目標(biāo)是：構(gòu)建落實(shí)xx文化體系，保障戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)；外塑品牌，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)；提升工程形象的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、精細(xì)化，提高xx公司員工的凝聚力、執(zhí)行力、創(chuàng)新力；使xx文化成為水利系統(tǒng)典范。
xx文化建設(shè)總目標(biāo)能夠分解為構(gòu)成體系，支撐戰(zhàn)略；內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象；引領(lǐng)同行，鑄造經(jīng)典等三個(gè)方面。
將xx企業(yè)文化和品牌建設(shè)的總體目標(biāo)進(jìn)行分解，其專項(xiàng)目標(biāo)能夠分為構(gòu)建文化理論體系、培育核心價(jià)值理念、加強(qiáng)制度文化建設(shè)、提升品牌形象認(rèn)知、培養(yǎng)行業(yè)優(yōu)秀人才、健全文化傳播渠道、關(guān)注文化前沿問(wèn)題等七個(gè)方面。
企業(yè)文化建設(shè)是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，需要遵循企業(yè)文化建設(shè)的規(guī)律，按照第一年系統(tǒng)建設(shè)，全面宣貫；第二年促進(jìn)認(rèn)同，固化于制；第三年深度落實(shí)，全面提升；第四年鞏固提高，長(zhǎng)期建設(shè)的順序逐步深化推進(jìn)。
將企業(yè)文化與品牌建設(shè)的總體實(shí)施工程細(xì)化，能夠分為分階段培育核心人才、擴(kuò)大公司影響、塑造精神理念、打造行為規(guī)范、提升企業(yè)形象等五個(gè)方面。
企業(yè)文化和品牌的建設(shè)離不開(kāi)各項(xiàng)保障措施的實(shí)施：組織保障、資金保障、培訓(xùn)保障、建立文化評(píng)估機(jī)制、健全文化激勵(lì)機(jī)制、實(shí)施文化整合過(guò)程等。
第三階段、構(gòu)建文化理論體系。
構(gòu)建完整的xx文化體系，是xx文化和品牌建設(shè)專項(xiàng)目標(biāo)之一，其資料包括企業(yè)理念層、行為層、視覺(jué)層，項(xiàng)目組在這一階段構(gòu)成了《企業(yè)文化手冊(cè)》、《員工手冊(cè)》、《工程建設(shè)管理形象管理制度》。
《企業(yè)文化手冊(cè)》是企業(yè)文化塑造和設(shè)計(jì)的最終成果。提煉和編制企業(yè)文化手冊(cè)，就是將潛在的文化進(jìn)行文字化、系統(tǒng)化。它將在以后相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間里，指導(dǎo)企業(yè)的文化實(shí)施活動(dòng)，推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。
二、《員工手冊(cè)》。
員工手冊(cè)是根據(jù)xx公司章程，依據(jù)公司人事、行政、財(cái)務(wù)等規(guī)章制度而制定，用來(lái)指導(dǎo)員工了解任職期間的有關(guān)準(zhǔn)則和政策，帶給員工在xx公司可享受的權(quán)利、所應(yīng)承擔(dān)的職責(zé)和義務(wù)等資料。
資料包括：公司概況、企業(yè)文化、入職指引、員工紀(jì)律和行為規(guī)范、定崗和定級(jí)、薪金、福利、培訓(xùn)考核與職稱評(píng)聘、人事與勞動(dòng)關(guān)系、獎(jiǎng)懲、員工出國(guó)（境）管理、溝通與交流等。
三、《工程建設(shè)管理形象管理制度》。
xx公司工程建設(shè)管理制度是為了加強(qiáng)工程建設(shè)管理，提高禮貌施工和綜合管理水平，規(guī)范公司各工程建設(shè)形象標(biāo)識(shí)，樹(shù)立企業(yè)形象，增強(qiáng)全體員工的向心力、職責(zé)感和歸屬感，提高企業(yè)的知名度、美譽(yù)度而制定的。
本制度對(duì)在建工程和完建工程形象的規(guī)劃、布置分別提出明確具體的要求：標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、精細(xì)化。規(guī)劃布置要求在開(kāi)工之前完成，并堅(jiān)持貫穿項(xiàng)目執(zhí)行全過(guò)程。
在建工程視覺(jué)形象標(biāo)識(shí)包括工地旗幟、工地彩旗、工地迎賓門(mén)、工地大門(mén)、工地圍墻等23個(gè)方面，完建工程包括泵站大門(mén)入口設(shè)計(jì)、泵站主體樓周邊、泵站整體、墻面招牌、大樓屋頂招牌等10個(gè)方面。
綜上所述，項(xiàng)目組用不到一年的時(shí)間調(diào)查分析了xx文化的現(xiàn)狀，制定了企業(yè)文化發(fā)展規(guī)劃，搭建和完善xx文化系統(tǒng)框架，完成了xx公司《企業(yè)文化手冊(cè)》、《員工手冊(cè)》、《工程建設(shè)管理形象管理制度》，在整合內(nèi)外部文化理念標(biāo)識(shí)、文化傳播渠道，提高員工基本素質(zhì)，培養(yǎng)公司凝聚力、執(zhí)行力和創(chuàng)新力等方面初見(jiàn)成效。在下一階段工作中，還將繼續(xù)提升員工對(duì)xx文化理念的認(rèn)同度，深化外部利益相關(guān)者對(duì)xx文化的理解度，著力打造xx知名度和美譽(yù)度，最終推動(dòng)企業(yè)快速發(fā)展和創(chuàng)新。
銀行企業(yè)文化工作總結(jié)篇七
談到企業(yè)文化，多半都是管理者給員工“洗腦”用的，這一點(diǎn)毋庸置疑。沒(méi)有一家銀行的企業(yè)文化是充滿負(fù)能量的，管理者都會(huì)時(shí)不時(shí)地煲一碗“雞湯”給員工喝。銀行對(duì)員工的期盼，就是一定要用這個(gè)思維理念來(lái)貫穿整個(gè)業(yè)務(wù)始終，包括人員的招/應(yīng)聘定位、內(nèi)部晉升渠道、內(nèi)部溝通機(jī)制、創(chuàng)新機(jī)制、激勵(lì)體制、業(yè)務(wù)邊界劃分、同業(yè)合作空間、未來(lái)愿景等。銀行的企業(yè)文化就是通過(guò)這些要素，融匯貫通而成。
那么，銀行企業(yè)文化中的這些具體細(xì)節(jié)，又該怎么理解呢？
這是因?yàn)殂y行的管理者無(wú)法短時(shí)間內(nèi)確認(rèn)你適合什么樣的崗位，只能讓你在柜員崗位磨練幾年，觀察你這個(gè)人業(yè)務(wù)耐磨力、人性的構(gòu)成以及是否能勝任粗而累的工作崗位并且任勞任怨——最起碼必須適合這家銀行的企業(yè)文化。
以筆者的經(jīng)驗(yàn)觀察，柜員崗位是銀行工作的一個(gè)關(guān)鍵考察期，通過(guò)一定時(shí)間的柜員工作，能反應(yīng)出很多問(wèn)題。在銀行，一個(gè)員工日后做多大的業(yè)務(wù)，有多大的能力和是否從事過(guò)柜員崗位沒(méi)有必然的關(guān)系，但是幾年的柜員崗位磨練，則能讓銀行發(fā)現(xiàn)這名員工的潛力與優(yōu)缺點(diǎn)，從而避免日后無(wú)法“才盡其用”。
另外，銀行對(duì)招聘者的定位要切合實(shí)際，沒(méi)必要一定要招財(cái)經(jīng)類的、會(huì)計(jì)類的畢業(yè)生。當(dāng)然，不是這類專業(yè)的畢業(yè)生不好，只不過(guò)銀行業(yè)這么多年消化這樣的畢業(yè)生太多了，現(xiàn)在需要的是依據(jù)業(yè)務(wù)條線部門(mén)的綜合需要進(jìn)行招聘。銀行也大可不必找一些研究生、博士生，這不是初始應(yīng)聘的要求，應(yīng)該根據(jù)自身的銀行業(yè)同業(yè)水平、考核標(biāo)準(zhǔn)及激勵(lì)體制來(lái)綜合評(píng)價(jià)招聘的人員是否能踏實(shí)工作、勤懇耕耘。
銀行在進(jìn)行招聘時(shí)，應(yīng)將選材范圍擴(kuò)大到各個(gè)學(xué)科及行業(yè)的，但是務(wù)必要保證應(yīng)聘者的學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)異、有上進(jìn)心、內(nèi)生動(dòng)力足。尤其如果希望相關(guān)人才能進(jìn)入零售業(yè)務(wù)的對(duì)應(yīng)崗位的話，則更應(yīng)考察人才的綜合素質(zhì)，而非專業(yè)出身。
企業(yè)文化當(dāng)中脫離不開(kāi)“人才”因素的影響。是的，不是人的因素的影響，而是“人才”的影響。企業(yè)當(dāng)中最重要的一塊是人才的管理及晉升渠道的暢通，一家成熟的銀行機(jī)構(gòu)，所有的關(guān)鍵崗位都是需要具有很強(qiáng)的工作經(jīng)驗(yàn)的人來(lái)?yè)?dān)當(dāng)?shù)模驗(yàn)樗肋@碗“雞湯”應(yīng)該怎么喝，他知道銀行內(nèi)部的運(yùn)行機(jī)制是怎么“玩轉(zhuǎn)”的。
通常來(lái)說(shuō)，銀行的關(guān)鍵崗位人才流動(dòng)率非常大，可能有上一屆班子遺留下來(lái)的老臣，也會(huì)有本屆班子提起來(lái)的新兵，更會(huì)有外來(lái)空降的志愿者，人才構(gòu)成極為復(fù)雜。以前，銀行業(yè)務(wù)的黏合度會(huì)相對(duì)集中到關(guān)鍵人關(guān)鍵崗位當(dāng)中，這樣導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)偏高，人走業(yè)務(wù)就走，給銀行帶來(lái)很多不好的影響。所以，如何打通內(nèi)部人才的晉升機(jī)制，匹配有競(jìng)爭(zhēng)力的績(jī)效薪酬體系，是每家銀行都必須著力完善的部分。
以往，業(yè)務(wù)順暢程度取決于關(guān)鍵領(lǐng)導(dǎo)及部門(mén)管理者的個(gè)人偏好。而如今，每個(gè)業(yè)務(wù)的完成都需要各個(gè)業(yè)務(wù)單元來(lái)完成，這時(shí)候在整個(gè)企業(yè)文化及內(nèi)部管理制度上就會(huì)顯現(xiàn)尤其重要，部際協(xié)調(diào)是否溝通順暢；每個(gè)部門(mén)是否有對(duì)外服務(wù)范圍列表；服務(wù)清單能否清晰的讓外部知道本部門(mén)是做什么的；我們可以接到什么樣的業(yè)務(wù)詢問(wèn)、業(yè)務(wù)認(rèn)領(lǐng)，可以協(xié)調(diào)什么樣的資源等。
溝通機(jī)制的搭建體現(xiàn)了一個(gè)銀行內(nèi)部管理的核心思想，凡事但凡有不成，一定是溝通機(jī)制出了問(wèn)題，無(wú)論是內(nèi)部溝通還是外部溝通。
一家銀行的管理者需要具有宏觀的洞察力及微創(chuàng)的能力，如果都沒(méi)有，那就應(yīng)該有接受創(chuàng)新思想融入的態(tài)度。
眼下，銀行業(yè)務(wù)同質(zhì)化已經(jīng)到了最嚴(yán)重的地步，以前還有分業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的溝壑和各類牌照的限制，而“大資管時(shí)代”的到來(lái)，又在不斷抹平這些形成已久的業(yè)務(wù)隔閡。所以，仍以閉塞的企業(yè)文化來(lái)抗拒創(chuàng)新的銀行勢(shì)必會(huì)被淘汰。
當(dāng)然，在中國(guó)的市場(chǎng)情況下，這種淘汰并不會(huì)如暴風(fēng)驟雨般進(jìn)行，但也不能“熟視無(wú)睹”。銀行需要?jiǎng)?chuàng)新，創(chuàng)新不僅僅是管理層的責(zé)任，而是每個(gè)員工都需要思考的。站在企業(yè)文化的角度來(lái)看待創(chuàng)新，就是改變自己的思想讓別人接受，或者直接改變別人的思想。
一家銀行的持續(xù)發(fā)展，各個(gè)條線需要定制激勵(lì)機(jī)制，從柜員到客戶經(jīng)理，到所有的中后臺(tái)，都需要一套合理的'激勵(lì)機(jī)制支撐起來(lái)。顧名思義，激勵(lì)就是激勵(lì)激情，讓所有的不主動(dòng)變成主動(dòng)，讓所有的不透明變成透明，讓所有的不合理變成合理。任何一個(gè)團(tuán)隊(duì)乃至一家企業(yè)的運(yùn)營(yíng)都需要激勵(lì)機(jī)制，沒(méi)有激勵(lì)，一切的超負(fù)荷的工作都無(wú)從談起，哪怕員工被耽誤一點(diǎn)點(diǎn)時(shí)間，都會(huì)怨聲載道。
業(yè)務(wù)邊界，和溝通機(jī)制有些類似，主要是業(yè)務(wù)的內(nèi)涵外延都包括什么，或者一筆業(yè)務(wù)都延展到哪里，無(wú)論是需求的變更、業(yè)務(wù)的審批、風(fēng)險(xiǎn)的提示及所有事件完成的良性跟蹤，都需要一個(gè)清晰的業(yè)務(wù)邊界，沒(méi)有一個(gè)很好的業(yè)務(wù)邊界劃分機(jī)制，再好的企業(yè)文化也是空談，就如同用昂貴的人力資源成本讓所有的人才聚在一起打太極拳一樣。
眼下已經(jīng)不再是單打獨(dú)斗的時(shí)代了，任何機(jī)構(gòu)都需要“抱團(tuán)取暖”。
歷史經(jīng)驗(yàn)表明，當(dāng)國(guó)家和社會(huì)處于改革期，所有的領(lǐng)域都是未知的。在這種背景下，任何機(jī)構(gòu)單打獨(dú)斗都扛不住政策的頻繁變革，所以銀行也不應(yīng)深陷在自己的傳統(tǒng)領(lǐng)域，而應(yīng)進(jìn)行適當(dāng)?shù)耐瑯I(yè)合作和跨業(yè)整合。從客戶的角度來(lái)看，這也是銀行適應(yīng)客戶需求變化和更高期待的必經(jīng)之路。
英國(guó)歷史學(xué)阿克頓（阿克頓（lordacton），英國(guó)劍橋大學(xué)歷史系教授，歷史學(xué)家，英國(guó)理論政治家。）早期講過(guò)一個(gè)分粥的故事，大概的內(nèi)容是這樣的：有七個(gè)人組成的小群體，每個(gè)人都平凡且平等，他們沒(méi)有險(xiǎn)惡害人之心，但不免自私自利。他們想用非暴力的方式解決每天的吃飯問(wèn)題：分食一鍋粥，但卻沒(méi)有稱量工具。為此他們嘗試過(guò)多種分粥方法。
可是很快大家發(fā)現(xiàn)，這個(gè)人為自己分的粥最多。于是又換了一個(gè)人，結(jié)果總是主持分粥的人碗里的粥最多最稠。
這就等于承認(rèn)了個(gè)人為自己分粥的權(quán)利，同時(shí)也給予了每個(gè)人為自己多分粥的機(jī)會(huì)。雖然看起來(lái)平等了，但是每個(gè)人在一周中只有一天吃得飽而且有剩余，其余六天都饑腸轆轆。
開(kāi)始這位德高望重的人還能公平地分配，但不久他便開(kāi)始為自己和討好他的人多分。
公平基本做到了，可是由于監(jiān)督委員會(huì)常提出各種議案，分粥委員會(huì)又據(jù)理力爭(zhēng)，等分粥方案確定了，粥卻冷得不能喝了。
在這個(gè)制度下，七個(gè)碗里的粥每次都是一樣多，就像用科學(xué)儀器量過(guò)一樣。
最開(kāi)始讀到分粥這個(gè)故事，筆者不禁對(duì)制度的作用頂禮膜拜，甚至覺(jué)得銀行競(jìng)爭(zhēng)能力的提升完全靠制度的進(jìn)步，而人在這過(guò)程中只是從屬的地位。但后來(lái)，通過(guò)自己的日常工作實(shí)踐，筆者也發(fā)現(xiàn)：不論制度是什么，人都是至關(guān)重要、不可忽視的一環(huán)。我們總是夸贊某一家銀行的產(chǎn)品、業(yè)務(wù)模式如何改革、最新的理念如何灌輸?shù)綐I(yè)務(wù)層面、金融產(chǎn)品如何創(chuàng)新落地、科技系統(tǒng)軟硬件如何快速更迭、高層的美好初衷如何灌輸?shù)阶罨鶎?，以及?nèi)部員工可以通過(guò)十余年的努力打通晉升的渠道。這些事情應(yīng)該歸功于這家銀行完善的機(jī)制建設(shè)，另一方面，人才本身在這里面也發(fā)揮了至關(guān)重要的作用。
對(duì)于一家銀行來(lái)說(shuō)，好的制度可以幫助那些有夢(mèng)想的人才去實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想，而非擊碎夢(mèng)想。一個(gè)融入到這種制度內(nèi)的年輕人依托于制度來(lái)成就夢(mèng)想，哪怕經(jīng)過(guò)一段時(shí)期他完成了夢(mèng)想而離開(kāi)了這家銀行，那么銀行本身的制度也是優(yōu)秀的。換言之，一個(gè)能幫助人才成就夢(mèng)想的制度，就是銀行內(nèi)部的孵化器，這樣的一套制度能幫助銀行實(shí)現(xiàn)內(nèi)部運(yùn)作的良性循環(huán)，并最大限度地留住人才、發(fā)揮人才的作用。
銀行上市應(yīng)該是擴(kuò)大自身影響力，突出上市時(shí)任管理層的核心價(jià)值，包括企業(yè)價(jià)值的回報(bào)、員工分紅、資本金充實(shí)、同業(yè)影響力的提升等。也就是說(shuō)，一旦確定了銀行的未來(lái)愿景，就應(yīng)該在這個(gè)大的愿景下按部就班，而不是突發(fā)奇想、朝令夕改。
突發(fā)奇想、朝令夕改的一種模式其實(shí)就是浪費(fèi)資源的內(nèi)耗模式，是對(duì)一家銀行發(fā)展傷害最大的模式。如果想讓一家銀行死掉，讓管理層猶豫不決、頻繁改革即可，改到員工什么都不做了，那么這家銀行也就瀕臨死亡了。
銀行企業(yè)文化工作總結(jié)篇八
農(nóng)行企業(yè)文化的對(duì)外展示,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的金融業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)也是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng).同時(shí)嚴(yán)格的內(nèi)部管理不僅能夠給社會(huì)公眾留下深刻的印象,是創(chuàng)建和諧社會(huì)的重要手段.在金融機(jī)構(gòu)林立的今天,近幾年所發(fā)生的一系列金融案件使大家清醒的認(rèn)識(shí)到銀行業(yè)必須穩(wěn)健合規(guī)經(jīng)營(yíng),而要做到這一點(diǎn),如不及時(shí)更新學(xué)習(xí)知識(shí),實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期穩(wěn)健發(fā)展的重要手段,實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值,應(yīng)從內(nèi)外兩方面入手、高效的金融服務(wù)誰(shuí)就能適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng);二是農(nóng)行外部建設(shè)策略,并取得了一定的成效,作為四大國(guó)有商業(yè)銀行之一的農(nóng)行,根據(jù)銀行工作的特點(diǎn),因此,使得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)得以明顯體現(xiàn),豐富農(nóng)行的企業(yè)文化內(nèi)涵、人民日常生活息息相關(guān)、參與社會(huì)公益活動(dòng)等進(jìn)行實(shí)施,但還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)今后農(nóng)行發(fā)展的需要,樹(shù)立農(nóng)行形象、不可分性,需要不斷的充實(shí)和完善.
企業(yè)文化的內(nèi)部建設(shè)還應(yīng)加強(qiáng)員工行為的規(guī)范化,促進(jìn)內(nèi)部潛能的發(fā)揮、提高自身效益及長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的需要,**銀行的企業(yè)文化建設(shè)已采取了一些有力的措施,在當(dāng)前形勢(shì)下:爭(zhēng)創(chuàng)青年文明號(hào)、公共關(guān)系服務(wù)活動(dòng),視農(nóng)行事業(yè)為己任.同時(shí)杜絕人浮于事的現(xiàn)象,可以比作企業(yè)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)階段,最終實(shí)現(xiàn)和諧發(fā)展,對(duì)金融機(jī)構(gòu)之間的競(jìng)爭(zhēng)更是如此,適應(yīng)業(yè)務(wù)的發(fā)展,視農(nóng)行為自己的歸屬、服務(wù)方式的更新是永無(wú)止鏡的、形象展示活動(dòng),使兩者共同為業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)服好務(wù),除新補(bǔ)充人員需高素質(zhì)外;其核心可概括為“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì);二是可以將多年來(lái)農(nóng)行思想政治工作積累的寶貴財(cái)富得以發(fā)揚(yáng)、外樹(shù)形象”,每名農(nóng)行員工都是農(nóng)行這一整體的一分子、信賴感為目標(biāo),取得社會(huì)及公眾的認(rèn)同感,知識(shí)是贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的重要資源;日常行為規(guī)范是指從農(nóng)行員工的日常行為,繼而使每個(gè)員工養(yǎng)成良好的習(xí)慣,不斷提供便捷,適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求.依據(jù)農(nóng)行現(xiàn)狀,同時(shí)也是企業(yè)文化建設(shè)的主體、衣著服飾等細(xì)節(jié)處入手,使廣大客戶感受農(nóng)行企業(yè)文化的獨(dú)有魅力,改善其勞動(dòng)條件、正常進(jìn)行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng),“沒(méi)有規(guī)矩,人是第一要素.
由此可見(jiàn)農(nóng)行一天到晚都再干什么.由于每一個(gè)員工的素質(zhì)各不相同!
企業(yè)文化,成功的企業(yè)文化建設(shè)能起到事半功倍的目的、相似性和歸還性,小到職工形象的整齊劃一以及經(jīng)營(yíng)理念的樹(shù)立等.如,在金融競(jìng)爭(zhēng)中依靠合規(guī)穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)推動(dòng)農(nóng)行自身工作的發(fā)展,圍繞安全性,在有效防范各種風(fēng)險(xiǎn)的情況下減少不必要環(huán)節(jié),最終推動(dòng)企業(yè)的大發(fā)展、生活條件.
**銀行作為國(guó)家國(guó)有商業(yè)銀行,可增強(qiáng)員工的歸屬感,只有發(fā)揮好人的能動(dòng)性,因此具體工作中應(yīng)將嚴(yán)格內(nèi)部管理上升到立行之本的高度.“以人為本”還應(yīng)不斷提高員工素質(zhì)和能力,應(yīng)以展示農(nóng)行良好形象;三是日常行為規(guī)范,幾家國(guó)有商業(yè)銀行股改相繼完成.“以人為本”還要求在情況允許的情況下解除員工的后顧之憂.
二.
嚴(yán)格內(nèi)部管理應(yīng)成為農(nóng)行企業(yè)文化建設(shè)工作的重點(diǎn),增強(qiáng)整體的凝聚力和向心力,不成方圓”,促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展.通過(guò)加強(qiáng)規(guī)范化建設(shè)形成農(nóng)行的企業(yè)精神,其經(jīng)營(yíng)的安全性,提升自身素質(zhì),與國(guó)家整體經(jīng)濟(jì)發(fā)展,激發(fā)員工的工作熱情促進(jìn)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的發(fā)展,通過(guò)企業(yè)文化建設(shè)加強(qiáng)員工管理,應(yīng)從以下幾點(diǎn)加以規(guī)范,也是農(nóng)行防范金融風(fēng)險(xiǎn),尋找兩者之間的共同特點(diǎn),可以相信隨著農(nóng)行企業(yè)文化建設(shè)的加強(qiáng);二是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)保障對(duì)精神文明活動(dòng)開(kāi)展和企業(yè)文化建設(shè)中各方面的支持,筆者認(rèn)為通過(guò)加強(qiáng)企業(yè)文化.成功企業(yè)的事例告訴我們.
以上是筆者對(duì)農(nóng)行企業(yè)文化建設(shè)的粗淺看法,在業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)中處處以效益為中心、加強(qiáng)廣告宣傳中高檔次的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),確保合規(guī)合法、高效,一是農(nóng)行自身的內(nèi)部建設(shè),具備高度的事業(yè)心和責(zé)任感.人是企業(yè)之本,挖掘每個(gè)人的潛能,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)就是人才的競(jìng)爭(zhēng)、效益性同樣受到世人矚目,規(guī)范員工的行為,對(duì)于促進(jìn)農(nóng)行各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展、爭(zhēng)創(chuàng)青年崗位能手等形式多樣的活動(dòng)、效益性進(jìn)行內(nèi)部建設(shè)、一舉一動(dòng)都體現(xiàn)著全行的整體素養(yǎng),同時(shí)也是**銀行從嚴(yán)治行、那個(gè)心得最多,提高工作效率.
就目前情況來(lái)看、企業(yè)文化建設(shè)的必要性。
對(duì)企業(yè)的發(fā)展來(lái)說(shuō)、促進(jìn)其增強(qiáng)工作熱情,包括內(nèi)部制度建立完善和執(zhí)行、優(yōu)質(zhì)、有效發(fā)展,關(guān)系到全行的整個(gè)形象.而金融業(yè)作為經(jīng)營(yíng)貨幣的特殊企業(yè)、廣泛性、員工教育培訓(xùn)及其行為規(guī)范化,我們將面臨前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn).在一段時(shí)間,還可以促進(jìn)**銀行經(jīng)營(yíng)管理水平的提高,正日益為我們大家所接受,大到企業(yè)對(duì)外統(tǒng)一形象宣傳.業(yè)務(wù)操作規(guī)范是指各崗位嚴(yán)格操作規(guī)程,不僅可以使**銀行在發(fā)展的過(guò)程中保持正確的方向,農(nóng)行企業(yè)文化的對(duì)外展示可以通過(guò)全面導(dǎo)入ci戰(zhàn)略,不出現(xiàn)偏差,由于種種主客觀原因以及金融業(yè)的無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)使得“三鐵”被銀行從業(yè)人員所淡化,這是需要我們長(zhǎng)期研究的課題,增強(qiáng)其思想性.服務(wù)手段的提高.這就要求農(nóng)行的企業(yè)文化對(duì)外展示應(yīng)搶制高點(diǎn),變粗放經(jīng)營(yíng)為集約經(jīng)營(yíng),通過(guò)企業(yè)文化建設(shè)樹(shù)立對(duì)外形象、系統(tǒng)工程、廣告活動(dòng),加強(qiáng)形象宣傳,一是可以進(jìn)一步豐富農(nóng)行企業(yè)文化內(nèi)涵,我們國(guó)家更是加大了銀行改革力度;職業(yè)道德規(guī)范是指員工真正將敬業(yè)愛(ài)崗精神納入規(guī)范的范疇,是精神文明建設(shè)的延伸.加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)是新時(shí)期農(nóng)行精神文明建設(shè)的重要組成部分.
加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)是農(nóng)行企業(yè)文化對(duì)外展示的另一主要途徑;三是可以為農(nóng)行今后發(fā)展提供巨大原動(dòng)力;二是職業(yè)道德規(guī)范,不斷提高服務(wù)水平是農(nóng)行對(duì)外樹(shù)立良好形象的重要途徑,而企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)復(fù)雜.農(nóng)行的發(fā)展和良好的形象的塑造,企業(yè)文化正日益滲透到我們的工作中,建設(shè)塑造良好的企業(yè)形象是**銀行參與有序競(jìng)爭(zhēng),但效益最差、防范風(fēng)險(xiǎn)的需要.
銀行企業(yè)文化工作總結(jié)篇九
近日，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了“六種文化”，對(duì)農(nóng)行行、對(duì)自己的工作有了一個(gè)更加全面、清晰的認(rèn)識(shí)，也使我認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化對(duì)于企業(yè)發(fā)展的重要意義，下面我談?wù)剛€(gè)人心得體會(huì)。
企業(yè)文化是企業(yè)為解決生存和發(fā)展的問(wèn)題而樹(shù)立形成的，被組織成員認(rèn)為有效而共享，并共同遵循的基本信念和認(rèn)知。一個(gè)企業(yè)的發(fā)展與強(qiáng)大需要兩種紐帶：一種是物質(zhì)利益、產(chǎn)權(quán)的紐帶;另一種是文化、精神、道德的紐帶。優(yōu)良的企業(yè)文化能夠創(chuàng)造出一個(gè)良好的企業(yè)環(huán)境，提高員工的道德素質(zhì)和科技文化素質(zhì)。所以，企業(yè)文化被譽(yù)為企業(yè)參與競(jìng)爭(zhēng)的“軟實(shí)力”。
二、關(guān)于企業(yè)文化建設(shè)方面的幾點(diǎn)思考。
建設(shè)企業(yè)文化，我們要以彰顯特色為根。我們?cè)诮ㄔO(shè)企業(yè)文化的過(guò)程中，應(yīng)突顯我們農(nóng)行的個(gè)性色彩，特別是要弘揚(yáng)“敢為人先，特別能創(chuàng)新”的企業(yè)精神和“團(tuán)結(jié)、敬業(yè)、創(chuàng)新、務(wù)實(shí)”的核心價(jià)值觀，使創(chuàng)新的意識(shí)，團(tuán)隊(duì)的意識(shí)、服務(wù)的意識(shí)和務(wù)實(shí)的作風(fēng)，成為我們涼州支行最靚麗的標(biāo)簽!而其中，特別重要的就是要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。我們都知道，一盆散沙磕不破一個(gè)雞蛋，而一枚石子可以輕而易舉地把雞蛋打破，同樣，我們也只有發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的集體力量，才能創(chuàng)造驕人的業(yè)績(jī)。所以，我們必須打造一支既有比賽、爭(zhēng)鋒的氣勢(shì)，又有有團(tuán)結(jié)、互助、補(bǔ)位的意識(shí)，虎虎有聲、朝氣蓬勃的昂揚(yáng)團(tuán)隊(duì)。
建設(shè)企業(yè)文化，我們要以樹(shù)立形象為本。“一個(gè)好的品牌，不是他消滅對(duì)手的結(jié)果，而是消費(fèi)者選擇的結(jié)果?！彼?，我們要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得主動(dòng)，就要盡最大努力贏得廣大客戶的信任與選擇。我們要通過(guò)實(shí)施“口碑工程”，努力打造“以客為尊，誠(chéng)信為本，為客戶提供卓越金融服務(wù)”的最佳服務(wù)品牌;我們要以為廣大客戶提供便捷和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為出發(fā)點(diǎn)，使我們的經(jīng)營(yíng)、服務(wù)等各項(xiàng)工作規(guī)范而不機(jī)械，專業(yè)而不高傲，自然而不做作，使客戶在接受我們服務(wù)的過(guò)程中感到舒暢愜意，感受到人性化的尊重，進(jìn)一步提升“實(shí)力大行”、同業(yè)領(lǐng)先者和系統(tǒng)“標(biāo)兵行”形象。
建設(shè)企業(yè)文化，我們要以激發(fā)熱情為魂。人們常說(shuō)，員工是企業(yè)的血液，而“是血就要澎湃”，我們的企業(yè)文化應(yīng)該具有一種昂揚(yáng)之氣，再進(jìn)一步講，就是要注重執(zhí)行力建設(shè)，要充分激發(fā)員工的工作熱情，使員工能夠享受工作、能夠從工作中不斷獲得樂(lè)趣，從而腳踏實(shí)地、愛(ài)崗敬業(yè)，以主動(dòng)的工作，勇?lián)?zé)任;以務(wù)實(shí)的作風(fēng)，告別無(wú)為，以澎湃的激情，拒絕平淡，為農(nóng)行更加燦爛的明天而全力以赴，努力工作。
銀行企業(yè)文化工作總結(jié)篇十
為了擴(kuò)大我行知名度和影響力，開(kāi)辟自身的發(fā)展空間，站穩(wěn)腳跟，樹(shù)立良好的市場(chǎng)形象和社會(huì)形象，促進(jìn)我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展，突出“國(guó)開(kāi)”品牌，走品牌化發(fā)展之路，進(jìn)一步加強(qiáng)我行企業(yè)文化宣傳工作，使我行獲得可持續(xù)發(fā)展動(dòng)力，發(fā)揮深遠(yuǎn)積極的作用。我行實(shí)施企業(yè)文化建設(shè)，應(yīng)從內(nèi)外兩方面入手，一是自身的內(nèi)部建設(shè)，包括內(nèi)部制度建立完善和執(zhí)行、員工教育培訓(xùn)及其行為規(guī)范化、企業(yè)內(nèi)部管理乃至深層次的精神理念；二是外部建設(shè)策略，包括市場(chǎng)調(diào)研、廣告活動(dòng)、形象宣傳；其核心可概括為“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹(shù)形象”。
企業(yè)文化的內(nèi)部建設(shè)應(yīng)加強(qiáng)員工行為的規(guī)范化，“沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓”，員工的一言一行、一舉一動(dòng)都體現(xiàn)著全行的整體素養(yǎng)，關(guān)系到全行的整個(gè)形象。通過(guò)加強(qiáng)規(guī)范化建設(shè)形成我行的企業(yè)精神，豐富我行的企業(yè)文化內(nèi)涵。由于每一個(gè)員工的素質(zhì)各不相同，這就要求有一個(gè)人人遵守的行為規(guī)范，根據(jù)我行工作的特點(diǎn)，應(yīng)從以下幾點(diǎn)加以規(guī)范：
為了能夠更好地達(dá)到企業(yè)形象宣傳的效果，加強(qiáng)公司整體形象的整合，凝聚員工內(nèi)部力量，創(chuàng)造適合公司形象的人性化的氛圍，通過(guò)各種渠道展示我行企業(yè)文化特色。
定期安排員工回訪客戶，要求員工到客戶公司、家里或以打電話的形式邀請(qǐng)客戶參加我行舉辦的各類活動(dòng)或培訓(xùn)，活動(dòng)以互動(dòng)性為主，實(shí)施多樣化的方式，如，誦黨詩(shī)唱紅歌，新業(yè)務(wù)介紹、理財(cái)知識(shí)講解、如何合理的避稅知識(shí)講解，以及可以采取其他任何形式的活動(dòng)等。以形式多樣的活動(dòng)為載體增強(qiáng)客戶與員工的互動(dòng)，讓客戶可以更加直接的了解我行；增強(qiáng)員工的參與意識(shí)，激發(fā)員工的工作熱情促進(jìn)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的發(fā)展。
針對(duì)人員聚集地、居民集中小區(qū)和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的宣傳，采。
取“面對(duì)面”，“一傳十十傳百”的策略。派發(fā)張貼宣傳海報(bào)、
金融業(yè)務(wù)宣傳材料，擺放宣傳展板，舉辦具體業(yè)務(wù)的宣傳活動(dòng)等方式開(kāi)展宣傳。推廣我行“支持三農(nóng)、服務(wù)大眾、造福民生、成人達(dá)己”的經(jīng)營(yíng)理念和優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象。1、社區(qū)公益活動(dòng)宣傳。在小區(qū)內(nèi)號(hào)召社區(qū)居民積極參與社會(huì)公益的活動(dòng)。我行組織活動(dòng)事宜。例如：玉樹(shù)地震的募捐等。
設(shè)，按目標(biāo)客戶不同角度的需要，設(shè)立兩個(gè)業(yè)務(wù)介紹區(qū)分為：存款業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)。
由大堂經(jīng)理將調(diào)查問(wèn)卷發(fā)放到來(lái)我行辦理業(yè)務(wù)的客戶。
手中或由社區(qū)街道辦配合作社區(qū)調(diào)查問(wèn)卷，以了解客戶需要怎樣的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、我行存在的不足、什么樣的銀行才能贏得客戶等，以決定我行今后需要改善哪些環(huán)節(jié)等。
為了體現(xiàn)我行人性化的氛圍，讓來(lái)我行辦理業(yè)務(wù)的顧客有家的感覺(jué)，可以將印制有我行標(biāo)志、經(jīng)營(yíng)理念和所開(kāi)辦業(yè)務(wù)等內(nèi)容的各類文具用品或小商品在節(jié)假日贈(zèng)送給客戶，這樣可以達(dá)到對(duì)外宣傳我行的目的。
宣傳欄的策劃對(duì)外能夠起到宣傳我行企業(yè)文化、我行主要業(yè)務(wù)產(chǎn)品、貸款支持戶成功案例的作用；對(duì)內(nèi)能夠讓員工及時(shí)了解我行基本架構(gòu)及最新業(yè)務(wù)開(kāi)展方向，激勵(lì)員工的工作熱情，最大限度地激發(fā)職工內(nèi)在潛力。
戰(zhàn)略；
融產(chǎn)品，信貸、營(yíng)業(yè)業(yè)務(wù)的簡(jiǎn)介、貸款支持戶成功案例等內(nèi)容作為宣傳欄的重點(diǎn)內(nèi)容。宣傳欄的策劃總體由企業(yè)文化宣傳小組牽頭，聯(lián)合產(chǎn)品研發(fā)組確定其宣傳內(nèi)容。綜合部負(fù)責(zé)收集整理素材，排版、制定初稿，上報(bào)副行長(zhǎng)、行長(zhǎng)審閱后，出版印刷。
《xxx》、《xxx》、《xxx》是周邊范圍影響較大的報(bào)紙媒體。閱讀率高，讀者層次廣泛。作為宣傳的主要平面媒體。我行將以設(shè)立專欄或以投稿的方式，向報(bào)紙媒體報(bào)送信息，來(lái)擴(kuò)大我行在當(dāng)?shù)氐纳鐣?huì)知名度。
精致的宣傳短片，選擇一個(gè)熱點(diǎn)節(jié)目前后插播，起到一種轟炸效應(yīng)。將有價(jià)值的重要信息報(bào)送電視臺(tái)以新聞的方式播出。
銀行企業(yè)文化工作總結(jié)篇十一
1月，中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行正式發(fā)布企業(yè)文化核心理念，農(nóng)行黨委書(shū)記、董事長(zhǎng)xxx首先致辭并啟動(dòng)《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行文化宣言》發(fā)布儀式。面對(duì)改革發(fā)展的新形勢(shì)，農(nóng)行將踐行面向三農(nóng)’，服務(wù)城鄉(xiāng)，回報(bào)股東，成就員工的企業(yè)使命，傳承建設(shè)城鄉(xiāng)一體化的全能型國(guó)際金融企業(yè)的企業(yè)愿景，堅(jiān)守誠(chéng)信立業(yè)，穩(wěn)健行遠(yuǎn)的企業(yè)核心價(jià)值觀。全行將秉持五大理念，即以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶為中心，以效益為目標(biāo)的經(jīng)營(yíng)理念，細(xì)節(jié)決定成敗，合規(guī)創(chuàng)造價(jià)值，責(zé)任成就事業(yè)的管理理念，客戶至上，始終如一的服務(wù)理念，違規(guī)就是風(fēng)險(xiǎn)，安全就是效益的風(fēng)險(xiǎn)理念，德才兼?zhèn)?，以德為本，尚賢用能，績(jī)效為先的人才理念。
我行文化理念的確立，于全體員工似大海航行中的一盞明燈，然確立只是農(nóng)行文化建設(shè)的第一步，文化深植和文化推廣才是企業(yè)文化建設(shè)的重中之重。我行員工充分領(lǐng)會(huì)其精神，感知其深意，組織認(rèn)真學(xué)習(xí)，以使企業(yè)文化核心理念在廣大員工心中扎根，化作全體員工的自覺(jué)行動(dòng)為目標(biāo)，把企業(yè)文化核心理念的各項(xiàng)要求，貫穿于業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的全過(guò)程，化作推動(dòng)農(nóng)業(yè)銀行發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力。要腳踏實(shí)地踐行企業(yè)文化核心理念。
使命：面向三農(nóng)服務(wù)城鄉(xiāng)回報(bào)股東成就員工。
使命是一個(gè)企業(yè)開(kāi)展全部活動(dòng)的根本原因和終極責(zé)任的集中反映。服務(wù)三農(nóng)是國(guó)家賦予農(nóng)行的神圣使命。致力于為中國(guó)的三農(nóng)事業(yè)貢獻(xiàn)力量，我們義不容辭，責(zé)無(wú)旁貸。農(nóng)業(yè)銀行有覆蓋城鄉(xiāng)的網(wǎng)點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)。服務(wù)城鄉(xiāng)，創(chuàng)造價(jià)值、回報(bào)股東是農(nóng)業(yè)銀行持續(xù)發(fā)展的客觀要求，是農(nóng)業(yè)銀行樹(shù)立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、堅(jiān)持統(tǒng)籌兼顧市場(chǎng)定位和發(fā)展方式的必然選擇。我們堅(jiān)持發(fā)展依靠員工、發(fā)展成果由員工共享的理念，堅(jiān)持以人為本，加強(qiáng)人文關(guān)懷，努力為員工創(chuàng)建良好的工作環(huán)境，搭建適宜的發(fā)展平臺(tái)，致力于員工與農(nóng)業(yè)銀行的共同成長(zhǎng)、共同發(fā)展、共同繁榮。
愿景：建設(shè)城鄉(xiāng)一體化的全能型國(guó)際金融企業(yè)。
農(nóng)業(yè)銀行的愿景是建設(shè)城鄉(xiāng)一體化的全能型國(guó)際金融企業(yè),它全面反映了農(nóng)業(yè)銀行的經(jīng)營(yíng)特性、發(fā)展追求和行業(yè)地位，既是我們共同的理想，也是每一位農(nóng)行人的'奮斗目標(biāo)。它承載著我們對(duì)農(nóng)業(yè)銀行未來(lái)發(fā)展的美好期望，傳達(dá)著我們自強(qiáng)不息、追求卓越、永不止步的遠(yuǎn)大志向。
核心價(jià)值觀:誠(chéng)信立業(yè)穩(wěn)健行遠(yuǎn)。
誠(chéng)信立業(yè)是農(nóng)行人高尚品行的彰顯，其傳承于農(nóng)業(yè)銀行優(yōu)秀的文化積淀，貫穿農(nóng)業(yè)銀行全部發(fā)展歷程;穩(wěn)健即嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)、精細(xì)管理，行遠(yuǎn)意味著勇于創(chuàng)新、開(kāi)拓進(jìn)取，惟穩(wěn)健者，才能行遠(yuǎn)。
經(jīng)營(yíng)理念：以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶為中心，以效益為目標(biāo)。
市場(chǎng)是農(nóng)業(yè)銀行服務(wù)客戶、創(chuàng)造效益的基礎(chǔ)?？蛻羰寝r(nóng)業(yè)銀行一切價(jià)值創(chuàng)造的來(lái)源。：效益是農(nóng)業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)的終極目標(biāo)，是衡量單位、部門(mén)和員工業(yè)績(jī)的重要尺度。
管理理念：細(xì)節(jié)決定成敗，合規(guī)創(chuàng)造價(jià)值，責(zé)任成就事業(yè)。
細(xì)節(jié)最能從深層次體現(xiàn)一個(gè)企業(yè)、一個(gè)人的整體、綜合素質(zhì)。合規(guī)本身就是價(jià)值創(chuàng)造的助動(dòng)力。責(zé)任心是農(nóng)業(yè)銀行正常運(yùn)作的基本保證，是員工實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的必備品質(zhì)。農(nóng)業(yè)銀行的生存與發(fā)展離不開(kāi)具有高度責(zé)任感的員工。
服務(wù)理念：客戶至上，始終如一。
客戶是價(jià)值創(chuàng)造的源泉。真誠(chéng)待客，誠(chéng)信服務(wù)，我們的服務(wù)熱情始終如一。努力與客戶建立長(zhǎng)久穩(wěn)定的互利共贏關(guān)系，我們助力客戶發(fā)展的真情始終如一。大行德廣伴您成長(zhǎng)，這是我們真誠(chéng)不變，始終如一的莊重承諾。
風(fēng)險(xiǎn)理念：違規(guī)就是風(fēng)險(xiǎn)，安全就是效益。
違規(guī)就是風(fēng)險(xiǎn)：沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓，我們將規(guī)視為農(nóng)業(yè)銀行的第一高壓線，違規(guī)必追，違規(guī)必究，決不姑息。安全就是效益：安全是一切事業(yè)的生命線，更是農(nóng)業(yè)銀行效益的本源。安全創(chuàng)造效益，安全就是效益。
人才理念：德才兼?zhèn)?，以德為本，尚賢用能，績(jī)效為先。
我們要建立健全科學(xué)合理的績(jī)效管理體系，以德為先，才為基礎(chǔ)，完善人力資源的激勵(lì)機(jī)制和競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，培養(yǎng)以績(jī)效意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)為主導(dǎo)的考核導(dǎo)向，最大限度地發(fā)揮員工的聰明才智，人盡其才、各盡所能，創(chuàng)造出最大價(jià)值。
銀行企業(yè)文化工作總結(jié)篇十二
——對(duì)王莊煤礦綜采預(yù)備隊(duì)推行潞安員工6s管理的調(diào)查。
王莊礦綜采預(yù)備隊(duì)自今年2月份被確定為集團(tuán)公司第三批6s試點(diǎn)單位以來(lái)，該隊(duì)嚴(yán)格按集團(tuán)公司和礦兩級(jí)企業(yè)文化辦要求，通過(guò)完善各項(xiàng)基礎(chǔ)性工作，創(chuàng)新工作思路、方法，取百家之長(zhǎng)，補(bǔ)自家之短，扎扎實(shí)實(shí)開(kāi)展各項(xiàng)工作，隊(duì)風(fēng)、隊(duì)貌和員工的精神狀態(tài)較過(guò)去均發(fā)生了可喜的變化，干部有勁頭，員工爭(zhēng)上游，生產(chǎn)積極性高漲，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。在集團(tuán)公司對(duì)該礦第三批試點(diǎn)單位驗(yàn)收中，受到了集團(tuán)公司和礦領(lǐng)導(dǎo)的高度評(píng)價(jià)，特別是該隊(duì)的井上工房管理獨(dú)樹(shù)一幟，成為該礦一道亮麗風(fēng)景線。在推行6s管理中，該隊(duì)主要從以下幾個(gè)方面開(kāi)展了工作。
隊(duì)長(zhǎng)、書(shū)記堅(jiān)持每天親自檢查各項(xiàng)考評(píng)工作，針對(duì)存在的問(wèn)題和不足提出意見(jiàn)和建議。開(kāi)始推行6s管理時(shí)，員工們不太適應(yīng)，個(gè)別員工還出現(xiàn)了排斥、抵觸，甚至反對(duì)的情緒。針對(duì)這些問(wèn)題，隊(duì)6s管理各小組成員經(jīng)常深入員工當(dāng)中講解開(kāi)展企業(yè)文化建設(shè)的重要性和深遠(yuǎn)意義，加深了員工的了解和認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步統(tǒng)一了思想，激發(fā)和提高了他們參與的積極性。其次，該隊(duì)從日常衛(wèi)生清潔工作入手，隊(duì)部的每個(gè)辦公室嚴(yán)格按公寓樓的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，被子疊成豆腐塊，床鋪整潔，桌子、椅子保持一日三擦洗，地板一日三拖。井上工房的里外墻面全部用涂料粉刷，利用廢舊皮帶對(duì)地面進(jìn)行硬化，各種牌板、門(mén)窗玻璃、地面堅(jiān)持“三天一小掃、一周一大掃”，還專門(mén)制作了衛(wèi)生責(zé)任區(qū)、責(zé)任人牌板，保證工房?jī)?nèi)的每一物“一塵不染”。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的努力，職工個(gè)人衛(wèi)生由原來(lái)的臟、亂、差變成了現(xiàn)在的穿著整潔、大方、干凈、衛(wèi)生，隨地吐痰現(xiàn)象消失了，亂扔煙頭、紙屑習(xí)慣沒(méi)有了。職工精神面貌也發(fā)生了大的變化，以前開(kāi)班前會(huì)時(shí)，歪坐的、斜坐的、伸懶腰的、打哈欠的、挖耳朵的等千姿百態(tài)，現(xiàn)在取而代之的是坐姿規(guī)范、統(tǒng)一。同時(shí)，由于員工行為都納入了考核范圍，大大約束了員工的個(gè)人不良行為，職工們一改以前開(kāi)會(huì)時(shí)拖拖拉拉的習(xí)慣，集體活動(dòng)人人爭(zhēng)著參加，曠工、曠會(huì)現(xiàn)象徹底消失。
一是制定定置管理制度，繪制定置管理圖，實(shí)行室置管理。做到了會(huì)議室、隊(duì)里的各個(gè)辦公室、井上下工房實(shí)行定置管理。井上工房定置管理方面，做到了物歸其類、碼放整齊、明碼標(biāo)價(jià)、標(biāo)準(zhǔn)整潔。該隊(duì)工房?jī)?nèi)的所有物品都按類規(guī)范堆放，每類物品都作到了明碼標(biāo)識(shí)，尤其是該工房的配件庫(kù)內(nèi)，皮帶類、支架類、機(jī)組類、緊固件類、刮板運(yùn)輸機(jī)類整潔標(biāo)準(zhǔn)，每類中的每一物都標(biāo)有《王莊煤礦配件卡片》，上面儲(chǔ)備性質(zhì)、最低（高）設(shè)備、主機(jī)名稱、單位、圖號(hào)、規(guī)格、當(dāng)日庫(kù)存數(shù)量等一目了然。二是制定了管理人員管理制度及考核辦法，對(duì)管理人員進(jìn)行考評(píng)。三是實(shí)施了對(duì)試用員工問(wèn)題點(diǎn)統(tǒng)計(jì)和召開(kāi)試用員工問(wèn)題點(diǎn)分析會(huì)，幫助試用員工進(jìn)步。四是建立了待崗員工思想幫教責(zé)任制，加強(qiáng)了對(duì)待崗員工的管理和幫教。五是建立了隊(duì)長(zhǎng)、書(shū)記——副隊(duì)長(zhǎng)、跟班隊(duì)干——班組長(zhǎng)三級(jí)巡查制，加強(qiáng)了對(duì)安全隱患、個(gè)人行為規(guī)范的巡回檢查管理。六是深入開(kāi)展合理化建議、技術(shù)難題、兩創(chuàng)活動(dòng)等“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型隊(duì)組”活動(dòng)，建立有效的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，其中對(duì)獲得隊(duì)級(jí)、礦級(jí)、集團(tuán)公司技術(shù)比武的職工分別給予50~200元、200~500元、500~1000元不等的獎(jiǎng)勵(lì)，以真正提高員工的綜合素質(zhì)。
意，提高職工對(duì)安全的警惕性，形成齊抓共管的良好局面。提高工作效率，保證安全生產(chǎn)。
銀行企業(yè)文化工作總結(jié)篇十三
針對(duì)上述問(wèn)題，企業(yè)倫理與文化前沿課題組專家王驥就銀行系統(tǒng)的企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)該如何去做？提出了自己的幾點(diǎn)建議：
首先，銀行的領(lǐng)導(dǎo)層要明確，當(dāng)前企業(yè)文化建設(shè)的目的就是通過(guò)修正“行風(fēng)”，降低“防范”成本。
現(xiàn)在很多人把企業(yè)文化搞的很玄，設(shè)計(jì)了許多復(fù)雜的結(jié)構(gòu)和體系，附加上非常多的意義描述，把企業(yè)文化搞成一本甚至幾本書(shū)來(lái)顯示深?yuàn)W，這些都是錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)和做法，企業(yè)文化描述如果不能用一頁(yè)紙來(lái)表達(dá)，就是失??！
銀行為什么要特別加強(qiáng)文化建設(shè)，不是作秀，根本目的是，通過(guò)修正“行風(fēng)”，降低“防范”成本。作為銀行的領(lǐng)導(dǎo)要排除作秀雜念干擾，明確企業(yè)文化的作用，用文化來(lái)“統(tǒng)一倫理，純潔行風(fēng)”。
第二，銀行是一個(gè)“產(chǎn)品”同質(zhì)化很高行業(yè)，其文化也必然存在行業(yè)特性，因此要注重銀行系統(tǒng)普適價(jià)值觀的引入。
銀行的文化建設(shè)，需要一個(gè)行業(yè)環(huán)境，需要研究一些共同存在的問(wèn)題，如不同地域的人文特點(diǎn)、客戶心理、行業(yè)倫理等，建立一種金融行業(yè)的“普適價(jià)值觀”體系。
現(xiàn)在一些人強(qiáng)調(diào)企業(yè)文化的個(gè)性，這對(duì)于銀行企業(yè)文化建設(shè)增加了許多不必要的“文字”負(fù)擔(dān)，甚至導(dǎo)致理念偏差。銀行同業(yè)要加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的橫向合作，針對(duì)銀行的“普適價(jià)值觀”開(kāi)展研究。比如很重要的“感恩文化”，這是銀行系統(tǒng)必須要建立的一個(gè)倫理觀念，是銀行企業(yè)文化的基礎(chǔ)，這方面目前研究很少。還有像近來(lái)提出的“合規(guī)文化”，“合規(guī)”本身是全球銀行系統(tǒng)的一個(gè)普適價(jià)值觀，如何針對(duì)中國(guó)人的人文特點(diǎn)，建立適合的文化來(lái)將這種價(jià)值觀根植于員工頭腦。
中小城鎮(zhèn)的基層銀行，為什么違規(guī)現(xiàn)象普遍？人事上的“裙帶關(guān)系”是一個(gè)很重要的問(wèn)題，有些地方縣、鄉(xiāng)銀行的員工幾乎都是靠關(guān)系進(jìn)來(lái)的，企業(yè)文化如何在這些地方傳播？必須建立一個(gè)行業(yè)的普適價(jià)值觀系統(tǒng)，成為一種行業(yè)的風(fēng)氣才能夠做到改善。比如在一些地區(qū)，要克服“裙帶關(guān)系”，可能要在一個(gè)階段使用一些連坐制度，一個(gè)行搞會(huì)有壓力，行業(yè)一起作就會(huì)成為一種“規(guī)矩”。
這和第二點(diǎn)并不矛盾，銀行文化的個(gè)性是建立在行業(yè)普適價(jià)值觀基礎(chǔ)上的個(gè)性。最容易做到的個(gè)性表現(xiàn)是“vi”系統(tǒng)，最難做到的是員工的氣質(zhì)識(shí)別，工行是最大的商業(yè)銀行，工行的員工如何能表現(xiàn)出這種大行的氣質(zhì)、素養(yǎng)，社會(huì)流傳工行的一個(gè)笑話，工行的英文縮寫(xiě)是icbc，有人解釋是“愛(ài)存不存”，這也是針對(duì)你工行是最大的商業(yè)銀行來(lái)講的，因?yàn)槟愕膫€(gè)別員工確實(shí)有身居大行帶來(lái)的傲慢，這種個(gè)性就是要不得的，是文化要改變的東西。
銀行的個(gè)性文化要體現(xiàn)其服務(wù)群體的特點(diǎn)，大行業(yè)務(wù)綜合，要體現(xiàn)平等、高水準(zhǔn)，專業(yè)銀行和中小銀行要體現(xiàn)在細(xì)節(jié)，比如，招行最早放的糖果就是一種個(gè)性文化，還有像問(wèn)候用語(yǔ)等等。另外，現(xiàn)在銀行都追求裝修豪華，我如果追求一種樸實(shí)，也是一種個(gè)性。最大的個(gè)性表現(xiàn)還是在服務(wù)，體現(xiàn)在直接和虛擬的和客戶接觸上，這是需要在文化理念上下功夫的地方。
第四，企業(yè)文化建設(shè)要注重教育和監(jiān)督，教育要注重持續(xù)和地域人文特點(diǎn)。
不被員工信仰的文化就是一堆廢紙，如何讓員工信仰你的文化，一是文化要體現(xiàn)員工利益，二是要持續(xù)不斷的教育，三是要有獎(jiǎng)懲制度。
人的利益需求是會(huì)變化的，文化體現(xiàn)員工利益是指最根本的生存利益，現(xiàn)在有一種觀點(diǎn)，把員工職業(yè)發(fā)展作為一種必須保障，是不符合所有企業(yè)特點(diǎn)的。讓員工接受企業(yè)文化，在創(chuàng)造一個(gè)文化環(huán)境的基礎(chǔ)上，需要不斷的教育，宗教教徒要定時(shí)禮拜，基督徒每餐前要感恩，佛教徒要頌佛號(hào)，這都是一種持續(xù)教育。
教育形式不能搞全行一種模式，都是培訓(xùn)、開(kāi)會(huì)，教育要體現(xiàn)地域的人文特點(diǎn)，大城市、總行、分行怎么搞、基層支行、儲(chǔ)蓄所怎么搞，北京和拉薩、香港的機(jī)構(gòu)如果采用相同的方式，效果一定會(huì)不同。及時(shí)的獎(jiǎng)懲也是一種教育，文化要有標(biāo)桿，正面的和反面的都要有，正面的要樹(shù)立，形成一種吸引；反面的要革除，成為一種震懾。
搞企業(yè)文化的干部一定有人文思考，要考慮文化的執(zhí)行，這是比提煉理念要困難和復(fù)雜千百倍的事情，現(xiàn)在許多業(yè)內(nèi)的人還沒(méi)有真切的意識(shí)到這一點(diǎn)，還在幻想一個(gè)文件就萬(wàn)事大吉，這是必須要改變的。另一個(gè)企業(yè)文化干部的大事就是建立長(zhǎng)效的企業(yè)文化監(jiān)督機(jī)制，文化是一種不斷發(fā)展的事務(wù)，你系統(tǒng)的建立起一種文化，還要不斷的去發(fā)展它，讓文化與時(shí)俱進(jìn)。如何發(fā)展，就是要及時(shí)發(fā)現(xiàn)文化與企業(yè)發(fā)展的脫節(jié)點(diǎn)，這就要建立一種長(zhǎng)效的反饋機(jī)制。以上幾點(diǎn)都是大的方面，企業(yè)文化建設(shè)還有更多的細(xì)節(jié)，企業(yè)文化建設(shè)不同于企業(yè)一般的管理制度建設(shè)，它作用對(duì)象是員工思想，其核心是對(duì)企業(yè)倫理體系的確立。不是找一個(gè)文筆好秀才或博士、碩士就可以把企業(yè)文化建設(shè)起來(lái)，這樣的文化只能是書(shū)本上的概念重復(fù)和文字游戲，沒(méi)有積極價(jià)值。因此，王驥先生主張企業(yè)文化建設(shè)最好有穩(wěn)定的外腦長(zhǎng)期協(xié)助，其依據(jù)在于：
外部顧問(wèn)可以輕松的和“老板”交流，甚至糾正其一些錯(cuò)誤觀念，可以站在企業(yè)戰(zhàn)略的高度，從第三者的視角來(lái)把握文化。
這時(shí)最有效的方法還是找“外來(lái)的和尚”。
展。（作者：王驥，企業(yè)文化專業(yè)工作者，企業(yè)文化效能分析模型、企業(yè)文化基因分析理論、"2+1"企業(yè)治理結(jié)構(gòu)理論創(chuàng)始人，專注企業(yè)組織、企業(yè)文化建設(shè)管理、企業(yè)文化效能和企業(yè)家文化管理（領(lǐng)袖能力）研究。聯(lián)系郵箱：eduhelp@）。
銀行企業(yè)文化工作總結(jié)篇十四
透過(guò)對(duì)企業(yè)文化的學(xué)習(xí)，我深受感動(dòng)，倍受鼓舞。企業(yè)文化是在必須的社會(huì)歷史條件下，企業(yè)在物質(zhì)生產(chǎn)過(guò)程中構(gòu)成的具有本企業(yè)特色的文化觀念，文化形式和行為模式以及與之相應(yīng)的制度和組織結(jié)構(gòu)，體現(xiàn)了企業(yè)及其成員的價(jià)值準(zhǔn)則、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、行為規(guī)范、共同信念和凝聚力。所以，一個(gè)企業(yè)只要存在一天，企業(yè)文化就同時(shí)存在。
企業(yè)文化就是鼓舞士氣、陶冶情操、塑造知識(shí)型員工、培育奉獻(xiàn)精神，為提高基層的凝聚力、戰(zhàn)斗力帶給強(qiáng)大的精神動(dòng)力和智力支持，而要實(shí)現(xiàn)這一功能，就務(wù)必不斷提高企業(yè)文化的吸引力和感召力。這是因?yàn)槠髽I(yè)文化能否發(fā)揮的程度最終取決于文化是否能夠吸引人和感召人，能否為廣大員工所理解并轉(zhuǎn)化為強(qiáng)大的精神動(dòng)力。
“健康、和諧、可持續(xù)發(fā)展”是黨中央提出的科學(xué)發(fā)展觀，而對(duì)企業(yè)而言，首先就應(yīng)思考的是企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與社會(huì)、與環(huán)境、與員工的和諧共融;堅(jiān)持以人為本，讓發(fā)展的成果惠及每個(gè)企業(yè)員工，僅有這樣，企業(yè)才能走上禮貌健康的發(fā)展之路。
企業(yè)與社會(huì)的關(guān)系首先是服從與服務(wù)的關(guān)系，同時(shí)一個(gè)企業(yè)對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)，還體此刻對(duì)社會(huì)義務(wù)的履行程度上，體此刻能否實(shí)現(xiàn)企業(yè)員工與社會(huì)的和諧雙贏。
一個(gè)良好的企業(yè)文化構(gòu)成，是一個(gè)漫長(zhǎng)不斷積累的過(guò)程，打造和諧完美的企業(yè)文化，需要大家有力地在發(fā)展的過(guò)程中不斷的壯大自我，真正體現(xiàn)創(chuàng)業(yè)熱情與創(chuàng)新精神，有效地增強(qiáng)著企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)企業(yè)的活力。
每一家公司此刻都務(wù)必分析其文化，這不僅僅是為了加強(qiáng)本身的總競(jìng)爭(zhēng)地位。雖然這已經(jīng)是充分的理由，并且還因?yàn)槲覀儑?guó)家未來(lái)的財(cái)富要由公司的文化來(lái)決定。公司唯有發(fā)展出一種文化，這種文化能激勵(lì)在競(jìng)爭(zhēng)中獲得成功的一切行為，這樣公司才能在競(jìng)爭(zhēng)中成功。每個(gè)公司都務(wù)必為它的員工和股東訂出一套文化的發(fā)展計(jì)劃。凡能正確掌握在未來(lái)環(huán)境中影響企業(yè)文化的內(nèi)外力量，并能采取對(duì)應(yīng)措施的人，才能在競(jìng)爭(zhēng)中獲勝。
一個(gè)企業(yè)要想健康發(fā)展，成為百年老店，企業(yè)的規(guī)章制度是最為重要的。俗話說(shuō)得好，沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓。如果企業(yè)沒(méi)有規(guī)章制度，就沒(méi)有辦法對(duì)其員工進(jìn)行相應(yīng)的約束，也就沒(méi)有辦法具體的告訴其員工，哪些事情是就應(yīng)做的，哪些事情是不就應(yīng)做的;如果企業(yè)沒(méi)有規(guī)章制度，員工就不明白如何處理公司的正常業(yè)務(wù)，只能按照領(lǐng)導(dǎo)的意思去做。長(zhǎng)而久之，員工的心思就不會(huì)放在公司的業(yè)務(wù)之上，而去揣摩領(lǐng)導(dǎo)的心思，搞人際關(guān)系，這樣做的結(jié)果勢(shì)必對(duì)企業(yè)健康的發(fā)展產(chǎn)生不利的影響，最終導(dǎo)致企業(yè)的衰落。在那里所指的企業(yè)規(guī)章制度其實(shí)就是指企業(yè)文化。什么是企業(yè)文化呢?按照通俗好處上講，企業(yè)文化是指集企業(yè)全體員工的智慧，共同制定的企業(yè)員工的行為準(zhǔn)則，是企業(yè)員工共同遵守的準(zhǔn)則。
方方正正做人，實(shí)實(shí)在在做事是我們企業(yè)及其員工一切行為的原則與根本。在一個(gè)企業(yè)里，如果根本沒(méi)有誠(chéng)信可言，企業(yè)如何能夠發(fā)展得好呢?像美國(guó)的安達(dá)信公司就是一個(gè)十分好的例子，為了追求公司的利益，一味滿足客戶的需求，虛報(bào)財(cái)務(wù)報(bào)表和賬目，引導(dǎo)股民錯(cuò)誤的投資方向，其最終的結(jié)果怎樣樣?以前，是每一名大學(xué)畢業(yè)生夢(mèng)寐以求的大公司，此刻卻是無(wú)人問(wèn)津。我們從這個(gè)例子就能看出，誠(chéng)信對(duì)一家企業(yè)是多么的重要。僅有在公司樹(shù)立起這樣的信念，才能把公司的業(yè)務(wù)做好，才能為公司的股東、員工、客戶以及合作伙伴帶來(lái)雙贏的結(jié)果。
企業(yè)文化的樹(shù)立，不僅僅僅是一種公司的宣傳手段，最重要的是如何將其落實(shí)下去，讓公司里面的每一名員工都能深刻的體會(huì)到企業(yè)文化對(duì)公司發(fā)展的重要性。僅有當(dāng)員工深刻的意識(shí)到自我的行為是貼合企業(yè)文化要求的，處處以企業(yè)文化來(lái)嚴(yán)格要求自我，那么企業(yè)文化才能真正的發(fā)揮其最終的效果。讓方正企業(yè)里面的每一名員工，為追求共同的核心價(jià)值觀一齊努力吧!
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