在撰寫報告時,要合理使用圖表、數(shù)據(jù)和實例等,讓讀者能夠直觀地理解和理解報告內(nèi)容。提前規(guī)劃好時間,做好時間管理,保證報告的質(zhì)量和及時完成。在這個報告中,我們將對XX領(lǐng)域的發(fā)展情況進行概述和分析,為相關(guān)決策提供參考依據(jù)。
大學(xué)生交通銀行畢業(yè)實習(xí)報告篇一
一、實習(xí)內(nèi)容:
在這段寶貴而豐富的時間里,我參與了交通銀行的實習(xí)。雖然礙于地域因素,實習(xí)時間并沒有太長,但我仍然在這一段實習(xí)中獲益良多。這次實習(xí)經(jīng)歷幫助我了解交行、了解相關(guān)業(yè)務(wù)知識、鍛煉了自己的溝通能力、團隊協(xié)作能力、人際交往能力和業(yè)務(wù)開展能力,成為人生中不可或缺的財富。
其次,是學(xué)習(xí)信用卡相關(guān)業(yè)務(wù),推廣交通銀行信用卡。在推廣信用卡的過程中,我學(xué)會區(qū)分各種信用卡,熟悉它們的開卡標準、主要特點、相關(guān)費用以及銷售群體,并且了解和實踐了信用卡的推廣,在實踐中,在前輩的帶領(lǐng)下,完成了對公務(wù)員卡、青年卡和普通卡的探索式銷售;最后,就是幫助營銷部辦公室和營業(yè)部之間的信息傳達、文件交流。在幫助部門溝通的同時,這些任務(wù)雖小,但讓我了解到銀行的組織框架結(jié)構(gòu)、部門間的運轉(zhuǎn)協(xié)作、如何更好地交流溝通,加強了自身對團體的認識。
二、實習(xí)感受:
“千里之行,始于足下”,這近一個月短暫而又充實的實習(xí),對我走向社會起到了一個橋梁的作用,過渡的作用,是人生的一段重要的經(jīng)歷。在實習(xí)過程中,我體會到了交行在開展各項業(yè)務(wù)中所展現(xiàn)的服務(wù)精神,而最讓我感受深刻的是“溝通”的重要性,我們的工作無時無刻離不開溝通,不管是在大堂指引客人的時候,銷售信用卡和家易通的時候,或是內(nèi)部傳達信息的時候,溝通的重要性體現(xiàn)無余。
當我們接受著早會禮儀操的訓(xùn)練、“三聲”的'要求時,儀容儀表、禮貌用語、
當我們被嚴格要求著服務(wù)態(tài)度時,臉上的微笑、熱情的行動和耐心的態(tài)度在向客人“溝通”,客人能夠感受到銀行對待客人的誠意和重視,這樣的情感蔓延使得客人對我們連聲夸獎,并表示對我們的感謝。
當我們參與信用卡的推廣與銷售時,實質(zhì)上也是在與客人就產(chǎn)品進行“溝通”,包括產(chǎn)品的特點、優(yōu)勢、用處,了解客人的疑惑、解決客人的問題、完成有效銷售。在推廣信用卡時,我發(fā)現(xiàn)一個普遍情況,在一個群體當中,保持信用卡使用的客戶能夠更好的幫助我們向其他人傳達產(chǎn)品信息、促進銷售,這是因為關(guān)系親近的人能夠更有效地進行溝通,在銷售時,我注意抓住這項特點,能夠更有效地進行針對性營銷。
在實踐中,我們要爭取抓住每一個機會去感受、去觀察、去學(xué)習(xí),自我充實與提升,慢慢積累自己的經(jīng)驗與實力,才能走得更好,走得更遠。非常感謝交通銀行益陽分行所給與的這次實習(xí)機會,感謝銀行中各位領(lǐng)導(dǎo)與前輩的教導(dǎo)與幫助,讓我獲益匪淺,學(xué)習(xí)到了如此寶貴的經(jīng)驗,這次的實習(xí)會是我人生中最寶貴的一筆財富。
大學(xué)生交通銀行畢業(yè)實習(xí)報告篇二
頂崗實習(xí)是_面臨畢業(yè)的大專學(xué)生的一門重要實踐性課程。通過頂崗實習(xí)可以讓我們把在學(xué)校里學(xué)到的理論知識與工作實踐有效的結(jié)合起來。頂崗實習(xí)不同于課堂教學(xué),課堂教學(xué)中,老師講解,我們領(lǐng)會,而頂崗實習(xí)則是在企業(yè)的大環(huán)境里、在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,由我們自己去實踐學(xué)習(xí)。通過實際操作,一方面可以鞏固在書本上學(xué)到的理論知識,另一方面,可以獲得在書本上不易了解和不易學(xué)到的實際知識,使我們在實踐中得到提高和鍛煉。
頂崗實習(xí)也是學(xué)院教學(xué)的重要補充部分,它與我們今后的職業(yè)生活有著最直接的聯(lián)系,頂崗實習(xí)可以讓我們逐漸完成從學(xué)生到社會工作者的過渡。因此頂崗實習(xí)是學(xué)校為社會培養(yǎng)技能型人才,實現(xiàn)我們?nèi)松鷥r值的主要途徑。它不僅是校內(nèi)教學(xué)的延續(xù),而且還是校內(nèi)教學(xué)的總結(jié)。
二、頂崗實習(xí)期間的收獲。
1、思想上通過過這次頂崗實習(xí),我感覺自己的變化就是思想變得成熟了,不再像學(xué)生那樣幼稚了,開始學(xué)會用成人化的思維去思考問題處理事情,開始懂得任何事情的完美都必須付出十分艱辛的努力,社會是很現(xiàn)實的,也是很公平的,一份付出就會有一份收獲,不要幻想未來,要做一個有思想有目標有計劃的實踐者。同時我也體會了作為一個社會工作人員要擔得起責任二字,每個人都要認真努力,對自己的工作負責,一絲不茍的做事,任何一點細微的疏忽,將給企業(yè)本身造成一定的經(jīng)濟損失,也會給個人的安全造成一定的影響。
2、工作上在_實習(xí)的這段時間里我學(xué)會了嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,精益求精的工作作風,增強了我的團隊意識和團隊協(xié)作能力。在這里我從事的助理工作,設(shè)備都比較昂貴,pm檢查時需要仔細判斷,運輸和放置時需要格外小心,任何一個小的失誤就會給公司造成不小的經(jīng)濟損失。同時一個班組就是一個團隊,每個人都要為這個團隊做出自己的努力才能夠換來團隊的發(fā)展,團隊的發(fā)展才能讓每個人都受益,讓公司受益。
3、生活上養(yǎng)成了良好的生活習(xí)慣,保持身體健康。廣泛的參與公司的舉辦的業(yè)余活動,豐富自己的業(yè)余生活,白夜倒班對身體的傷害很大,但制造業(yè)這種生產(chǎn)形式就注定了這樣的工作規(guī)律,所以日常生活中保持良好的生活習(xí)慣對身體健康有著直接的影響,上四休二也給我們預(yù)留了相對充裕的時間,參加業(yè)余活動能夠很好的調(diào)節(jié)身心,減輕壓力。出門在外也第一次體會到了公司與學(xué)校的差別,懂得了如何來克服這種不適應(yīng)。
三、實習(xí)心得。
頂崗實習(xí)是我們初步踏入社會的開始,也是我們真正踏上工作崗位的墊腳石,只有這一步走穩(wěn)了,以后才會更順利,曾經(jīng)我一直堅信自己的能力,但是在短暫的實習(xí)過程中我深深的感覺到自己所學(xué)知識的膚淺和在實際運用中的專業(yè)知識的匱乏,剛開始的一段時間里,對一些工作感到無從下手,茫然不知所措,這讓我感到非常的難過。最終通過自己不斷地學(xué)習(xí),同時也在大家的幫助下慢慢的開始適應(yīng),開始獨立的完成工作。
實習(xí)的日子讓我收獲了大學(xué)課堂里沒有的知識,以及為人處事的許多道理與方法,學(xué)會了自主學(xué)習(xí),也學(xué)會了嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,精益求精工作作風,同時也學(xué)會了責任。頂崗實習(xí)是一次我們用自己的眼和耳去感受社會的機會,通過頂崗實習(xí),我受益匪淺,對社會有了更為詳盡而深刻的了解。
通過這次實習(xí),我認識到了自己的優(yōu)勢和不足,只有做到理論與實踐相結(jié)合,敢于實踐,才能做一名合格的畢業(yè)生!感謝學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和老師們對我們的辛苦培養(yǎng)和教導(dǎo),感謝鄂爾多斯市源盛光電有限責任公司給我的這次寶貴的實習(xí)機會,感謝科室里的同事給予的照顧和幫助,同時也謝謝工作和生活中給予我挫折的人,謝謝你們讓我學(xué)會了成長。最后祝_的前景更加輝煌,祝我們電子學(xué)院明天會更美好,為社會培養(yǎng)更多人才,祝我們學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)和老師工作順利,家庭幸福美滿。
大學(xué)生交通銀行畢業(yè)實習(xí)報告篇三
交通銀行太原分行,位于太原市太原市南城區(qū)解放路111號,太原分行堅持銳意改革,開拓進取,始終以提高經(jīng)營效益為中心,以建設(shè)現(xiàn)代化、規(guī)范化的商業(yè)銀行為目標,不斷進行業(yè)務(wù)手段和經(jīng)營方式的創(chuàng)新,加強各項制度建設(shè)深化內(nèi)部管理體制改革,初步建成自主經(jīng)營、自負盈虧、自擔風險、自求平衡、自我約束、自我發(fā)展的經(jīng)營機制。太原分行連續(xù)三年被太原市委、市政府評為“先進企業(yè)”或“模范企業(yè)”,連續(xù)兩年被評為“文明單位”,被省政府授予“敢為三晉先”的光榮稱號。
二、具體實習(xí)工作。
(一)atm機的選址。
大學(xué)生交通銀行畢業(yè)實習(xí)報告篇四
在銀行大堂跟著大堂經(jīng)理學(xué)習(xí),大堂經(jīng)理是連接客戶、客戶經(jīng)理的紐帶,因此首先就得學(xué)習(xí)柜面相關(guān)知識,才能更好的解答客戶問題,引導(dǎo)客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù),維持大堂秩序,減輕柜員的工作量,提高整體服務(wù)效率。營業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容:解答客戶問題、營業(yè)中分流客戶、維護大堂秩序、適當理財產(chǎn)品的營銷。在此段時間我學(xué)會了如何跟顧客進行溝通,如何使顧客對我們的服務(wù)感到滿意,另外還有就是要盡心盡力地去幫助他們,例如是幫助他們填寫單據(jù)或是教他們正確使用自動柜員機。
2)做一些打雜的小工作;。
如打word文檔和excel表格,使用excel公式計算,客戶身份證核實等等。雖然是些小工作,但也讓我學(xué)習(xí)了很多。
三、實習(xí)收獲:
雖然這只是兩周的認識實習(xí),雖然短暫但卻又非常的充實,對我來說,是大學(xué)生涯中甚至是人生中很重要的一部分積累和經(jīng)驗,這在我以后的學(xué)習(xí)和生活中都會發(fā)揮著很重要的作用。而且這次的認識實習(xí)無疑成為了我踏入社會的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了良好的基礎(chǔ)。而盡快實現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變,是作為一個大學(xué)畢業(yè)生剛步入社會時要面臨的首要任務(wù)。對此,我們必須端正好自己的心理和態(tài)度。
這次實習(xí)過程中,讓我得益最深的就是和銀行給同事之間的溝同交流,盡管我的問題很多她們還是耐心解答。在這里我學(xué)習(xí)到了平時書本沒有詳細介紹的知識。我對這些學(xué)到的新知識感到既新奇又激動。這使我對自己的以后學(xué)習(xí)有了更為詳盡而深刻的了解。真是要感謝我的同事們和上司給我的榜樣作用。他們勤奮、努力而且樂于助人,給予我很多鼓勵與幫助。
在這次實習(xí)過程中,我還體會到了實際的工作與書本上的知識是存在一定距離的,并且我需要進一步的學(xué)習(xí)。這樣才能使我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面的知識,不緊緊局限于書本,而是有了一個比較全面和深刻地了解。這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書本上徹徹底底理解和學(xué)習(xí)的,所以基礎(chǔ)實務(wù)尤其顯得重要。
另外我還體會到我們對待每一樣工作都要有必不可少的責任心,做事情要謹慎小心,因為業(yè)務(wù)是復(fù)雜多樣的,小小的錯誤就會給顧客和銀行帶來損失。還有就是要虛心,有什么不懂的要虛心請教。在這個實習(xí)過程中我也無時無刻地感受到了員工之間的團隊精神、敬業(yè)精神、創(chuàng)新精神和奉獻精神。
當這兩周的實習(xí)結(jié)束時,我收獲的不只只是各方面的專業(yè)知識,還有就是做人做事的道理。
四、實習(xí)建議:
1、增強法令律。好比“保密法”等相關(guān)機制的健全。
2、增強職業(yè)道德教育。對銀行內(nèi)部工作人員和公安等部門內(nèi)部工作人員進行職業(yè)道德教育,嚴酷功令,嚴酷保密。
3、柜員處事立場有待提高。在臨柜實習(xí)的那一個多禮拜,經(jīng)??梢钥吹焦駟T想許聊天,這都降低了交行的社會影響力,以及在人們心中的形象。在銀行業(yè)日益激烈的今天,只有以酬報本,以客戶為天主才能立于不敗之地。
(二)對學(xué)校組織學(xué)生實習(xí)。
1、在實習(xí)前要對學(xué)生進行專業(yè)的培訓(xùn)。
2、多讓同學(xué)們參加一些與實習(xí)相關(guān)的實踐活動。
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大學(xué)生交通銀行畢業(yè)實習(xí)報告篇五
寒假期間,我向交通銀行太原分行投遞了簡歷,我于xx年2月9日接到交行的面試通知,當時我在河北老家,通知我10號就要趕到交行參加面試,接到通知后我收拾了下,站了一夜的火車趕到了交通銀行太原分行,通過了初試,緊接著參加了第二天的筆試,成績可能年后才能知道。xx年2月27再次接到通知,28號參加第二次面試,同樣是站了一夜的火車,因為這兩次都趕上了春運的高峰期,同樣很幸運的通過了面試,從一開始200多人,最后行長只留下了5個人,讓我更為慶幸的是5個人當中,我是唯一一個本科生,另外四個女的都是研究生。我終于有幸可以進入交通銀行太原分行實習(xí)了,雖然到現(xiàn)在實習(xí)的時間不長,我卻在這寶貴的.時間里學(xué)到了好多東西,豐富并實踐了大學(xué)的理論知識,同時也深感自己知識面的匱乏,鑒定了我積極學(xué)習(xí)的信念。在工作中,工作態(tài)度的轉(zhuǎn)變是我學(xué)到的重要的一筆人生財富?!凹夹g(shù)水平只能讓你達到一定的層次,而為人出事的態(tài)度及對工作認真負責的態(tài)度才是提升你的真正法寶?!碧庨L的一席話給我上了實習(xí)的第一課。在實習(xí)期間,我虛心學(xué)習(xí),認真工作,認真完成工作任務(wù),并與同事建立了良好的關(guān)系,得到了行里員工的一致認可。
一、經(jīng)營管理現(xiàn)狀。
(一)總體情況。
交通銀行(bankofcommunications)始建于1912年(光緒三十四年),是中國早期四大銀行之一,也是中國早期的發(fā)鈔行之一。1958年,除香港分行仍繼續(xù)營業(yè)外,交通銀行國內(nèi)業(yè)務(wù)分別并入當?shù)刂袊嗣胥y行和在交通銀行基礎(chǔ)上組建起來的中國人民建設(shè)銀行。1986年7月24日,作為金融改革的試點,國務(wù)院批準重新組建交通銀行。1987年4月1日,重新組建后的交通銀行正式對外營業(yè),成為中國第一家全國性的國有股份制商業(yè)銀行,總行設(shè)在上海。
xx年6月,國務(wù)院批準了交通銀行深化股份制改革的整體方案。在改革中,交通銀行完成了財務(wù)重組,成功引進了匯豐銀行、社保基金、中央?yún)R金公司等境內(nèi)外戰(zhàn)略投資者。xx年6月23日,交通銀行在香港成功上市,成為首家在境外上市的內(nèi)地商業(yè)銀行。
交通銀行擁有輻射全國、面向海外的機構(gòu)體系和業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)。在境內(nèi)有27家省分行、7家直屬分行、58家省轄分(支)行,在137個城市設(shè)立了分支行(除上述92家分支行外還有45家非單獨核算的縣級城市支行),營業(yè)機構(gòu)近2600個。在紐約、東京、香港、新加坡、漢城設(shè)有分行,在倫敦、法蘭克福設(shè)有代表處。與全球107個國家和地區(qū)的819家銀行的1751家總分支機構(gòu)建立了代理行關(guān)系。全行員工5.5萬人。
交通銀行擁有以“外匯寶”、“太平洋卡”、“基金超市”為代表的一批品牌產(chǎn)品。xx年,作為銀行設(shè)立基金公司的三家試點行之一,交行發(fā)起設(shè)立了交銀施羅德基金管理公司;推出了帶有戰(zhàn)略合作伙伴匯豐銀行標識的“中國人的環(huán)球卡”dd太平洋雙幣信用卡,這標志著交通銀行將為海內(nèi)外客戶開展服務(wù)。
xx年,資產(chǎn)和存款總額雙雙突破1萬億元,不良資產(chǎn)比下降到了3%以內(nèi)。截至xx年6月末,交通銀行資本充足率達11.29%,其中核心資本充足率達8.68%;資產(chǎn)規(guī)模達到12,925億元,較重新組建初期的201億元增長63倍;各項存款余額達到11,475億元;xx年上半年,交通銀行實現(xiàn)稅后利潤46.05億元。交行已經(jīng)成為國內(nèi)僅次于四大國有銀行的第五大商業(yè)銀行;按總資產(chǎn)排名,位列世界1000家大銀行的89位。
大學(xué)生交通銀行畢業(yè)實習(xí)報告篇六
寒假期間,我向交通銀行太原分行投遞了簡歷,我于20xx年2月9日接到交行的面試通知,當時我在河北老家,通知我10號就要趕到交行參加面試,接到通知后我收拾了下,站了一夜的火車趕到了交通銀行太原分行,通過了初試,緊接著參加了第二天的筆試,成績可能年后才能知道。
20xx年2月27再次接到通知,28號參加第二次面試,同樣是站了一夜的火車,因為這兩次都趕上了春運的高峰期,同樣很幸運的通過了面試,從一開始200多人,最后行長只留下了5個人,讓我更為慶幸的是5個人當中,我是唯一一個本科生,另外四個女的都是研究生。我終于有幸可以進入交通銀行太原分行實習(xí)了,雖然到現(xiàn)在實習(xí)的時間不長,我卻在這寶貴的時間里學(xué)到了好多東西,豐富并實踐了大學(xué)的理論知識,同時也深感自己知識面的匱乏,鑒定了我積極學(xué)習(xí)的信念。在工作中,工作態(tài)度的轉(zhuǎn)變是我學(xué)到的重要的一筆人生財富?!凹夹g(shù)水平只能讓你達到一定的層次,而為人出事的態(tài)度及對工作認真負責的態(tài)度才是提升你的真正法寶?!碧庨L的一席話給我上了實習(xí)的第一課。在實習(xí)期間,我虛心學(xué)習(xí),認真工作,認真完成工作任務(wù),并與同事建立了良好的關(guān)系,得到了行里員工的一致認可。
一、經(jīng)營管理現(xiàn)狀(一)總體情況交通銀行(bankofcommunications)始建于1908年(光緒三十四年),是中國早期四大銀行之一,也是中國早期的發(fā)鈔行之一。1958年,除香港分行仍繼續(xù)營業(yè)外,交通銀行國內(nèi)業(yè)務(wù)分別并入當?shù)刂袊嗣胥y行和在交通銀行基礎(chǔ)上組建起來的中國人民建設(shè)銀行。1986年7月24日,作為金融改革的試點,國務(wù)院批準重新組建交通銀行。1987年4月1日,重新組建后的交通銀行正式對外營業(yè),成為中國第一家全國性的國有股份制商業(yè)銀行,總行設(shè)在上海。2004年6月,國務(wù)院批準了交通銀行深化股份制改革的整體方案。在改革中,交通銀行完成了財務(wù)重組,成功引進了匯豐銀行、社?;?、中央?yún)R金公司等境內(nèi)外戰(zhàn)略投資者。2018年6月23日,交通銀行在香港成功上市,成為首家在境外上市的內(nèi)地商業(yè)銀行。交通銀行擁有輻射全國、面向海外的機構(gòu)體系和業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)。在境內(nèi)有27家省分行、7家直屬分行、58家省轄分(支)行,在137個城市設(shè)立了分支行(除上述92家分支行外還有45家非單獨核算的縣級城市支行),營業(yè)機構(gòu)近2600個。在紐約、東京、香港、新加坡、漢城設(shè)有分行,在倫敦、法蘭克福設(shè)有代表處。與全球107個國家和地區(qū)的819家銀行的1751家總分支機構(gòu)建立了代理行關(guān)系。全行員工5.5萬人。交通銀行擁有以“外匯寶”、“太平洋卡”、“基金超市”為代表的一批品牌產(chǎn)品。2018年,作為銀行設(shè)立基金公司的三家試點行之一,交行發(fā)起設(shè)立了交銀施羅德基金管理公司;推出了帶有戰(zhàn)略合作伙伴匯豐銀行標識的“中國人的環(huán)球卡”――太平洋雙幣信用卡,這標志著交通銀行將為海內(nèi)外客戶開展服務(wù)。
大學(xué)生交通銀行畢業(yè)實習(xí)報告篇七
關(guān)于實習(xí)后的感受,總的來說讓我認識到經(jīng)過大學(xué)四年的學(xué)習(xí),無論專業(yè)對口與否,實習(xí)這一過程絕對是不可或缺的。進一步說,具體的工作經(jīng)驗對一個人的成長很重要。實際工作與在校的學(xué)習(xí)有著巨大的不同,實習(xí)可以讓人深深體會到長輩們所說的從工作中再拾起書本的困難性。
每天早晨大早就要出門趕車,傍晚回學(xué)校后深感疲憊,難有精力能再靜下心來讀書治學(xué)。這樣想來,那些能夠一邊工作一邊學(xué)習(xí)考學(xué)的人想必有非常過人的決心和毅力。這樣讓我更加珍惜在學(xué)校的時光,好在我也并未虛度四年的光陰。
在實際工作中,比起在校園里更能學(xué)到如何與人相處有效溝通的正確方法和技巧。這里所說的方法和技巧并非溜須拍馬、阿諛奉承的害人之道。而是作為一個剛踏入社會的人,如何在復(fù)雜的社會人際關(guān)系中處理現(xiàn)實和原則關(guān)系的問題。
在實習(xí)工作了一段時間后,門口的保安門衛(wèi)仍然沒有能認出我,每次總要攔住我詢問情況。遇到這樣的情況該如何應(yīng)對,是對他人抱怨還是耐心解釋?如何與同一辦公室里的男女同事相處,并聽取他們的心聲和工作體會?如何與部門領(lǐng)導(dǎo)順利交談和溝通處事?這都是可以在實際工作中學(xué)習(xí)的經(jīng)驗之道。
“千里之行,始于足下”,這近一個月短暫而又充實的實習(xí),我認為對我走向社會起到了一個橋梁的作用,過渡的作用,是人生的一段重要的經(jīng)歷,也是一個重要步驟,對將來走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教,遵守組織紀律和單位規(guī)章制度,與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹,好的習(xí)慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。
實習(xí)中有苦有甜,平坦的大道上多個門檻是種挑戰(zhàn)也是一種機遇,這個門檻也許是障礙,也許是通向另一個世界的門票。我十分感謝交通銀行太原分行能給予我這樣一個寶貴的實習(xí)機會,能讓我到平時接觸甚少的金融企業(yè)內(nèi)部增長見識開拓眼界。在銀行里要學(xué)的還有好多好多!希望可以繼續(xù)和交通銀行續(xù)約工作。
大學(xué)生交通銀行畢業(yè)實習(xí)報告篇八
實習(xí)單位:
實習(xí)時間:20__年3月—20__年6月。
實習(xí)目的:通過頂崗實習(xí)使我們熟悉旅游線路,了解和掌握導(dǎo)游員帶團的全過程和講解技巧以及培養(yǎng)與鍛煉處理突發(fā)情況的能力等導(dǎo)游服務(wù)的具體工作流程。
二、公司簡介。
長沙市虹運旅行社有限公司是經(jīng)湖南省旅游局批準成立,長沙市工商局注冊,由從事旅游事業(yè)多年的專業(yè)人士和一批有志從事旅游業(yè)的新秀組成,許可證號為:l—hun—gn01118。長沙市虹運旅行社擁有一批經(jīng)驗豐富、業(yè)務(wù)嫻熟的旅游管理人員以及持有國家導(dǎo)游證、大中專旅游專業(yè)畢業(yè)的優(yōu)秀導(dǎo)游隊伍。豐富的旅游工作經(jīng)驗奠定了我們在業(yè)內(nèi)較高的業(yè)務(wù)水平;朝氣蓬勃的工作熱情、熱心、親切的良好服務(wù)意識確保了我們優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)質(zhì)量;透明的產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、低廉的價格代表了"虹運之旅"服務(wù)大眾的企業(yè)宗旨,與各地旅行社、酒店、航空、鐵路、客運都有很好的合作關(guān)系。并致力于老年旅游的發(fā)展,在瀏陽市老年協(xié)會有分部。為打造金牌“老年旅游”而不懈奮斗!
三、實習(xí)內(nèi)容和案例分析以及心得體會。
(—)了解旅游行業(yè)的操作流程。
每個行業(yè)是復(fù)雜的也是簡單的,是丑惡的也美麗的。到底情況怎樣結(jié)果如何那就要看你是以一份什么心態(tài)去面對了。磨練與磨合是絕對少不了的!誰也別想逃脫!通過實習(xí)通過實踐通過觀察通過信息的交流對于旅游行業(yè)是漸漸明朗清晰。首先基本的旅行社分為國際社與國內(nèi)社。然而國際社又分為出境入境一起與只經(jīng)營入境的國際社。國內(nèi)社基本分為組團與地接,然而又有專門的地接國內(nèi)社與組團社一般又組團又地接的國內(nèi)社中做得出色的很少!而且旅行社中又有專門散客拼團的同業(yè)操作中心也就是所謂的同行批發(fā)了。現(xiàn)在的旅行社中計調(diào)也不再是以前那種國內(nèi)出境團隊一起一個人操作現(xiàn)在是每條黃金線路都又一名專線計調(diào)。所以也是意味著旅游行業(yè)在隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展而在變化。然而作為一名導(dǎo)游員首先就要了解這些信息然后想成為一名合格的導(dǎo)游員那就首先要完備導(dǎo)游服務(wù)知識。再實踐中我得出一條經(jīng)驗?zāi)蔷褪牵阂环菥蕜尤说膶?dǎo)游歡迎詞是非常非常的重要!這其實也是所謂的“第一印象”。第一印象的好壞決定你接下來工作的進展。不管是去上團還是去應(yīng)聘都非常的`關(guān)鍵。因為導(dǎo)游歡迎詞一講出來,你這個導(dǎo)游的基本水平別人大概也是摸個七八成了?!坝嘘柟獾牡胤娇傆嘘幱啊泵總€行業(yè)都有它“灰色”的一面。旅游行業(yè)就是這樣。游客就是我們的衣食父母。演員的衣食父母是看客,司機的衣食父母是乘客,飯店的衣食父母是吃客。對于我們導(dǎo)游來說,衣食父母就是游客。我們導(dǎo)游就是靠游客領(lǐng)工資,拿薪水,吃回扣,收小費,嚴肅地打劫他們口袋里的人民幣。但是人生在世,不能對不起父母,為人處世,也不能對不起自已的衣食父母,更不能為了利已而損人,我覺得這應(yīng)該是所有人的做事原則,也包括我們導(dǎo)游!
(二)導(dǎo)游是一份痛并快樂著的職業(yè)。
玉不琢不成器,人不打擊不成長。一開始我的導(dǎo)游路是走的比較順暢的但是世界上就是沒有那么簡單那么容易的事?!暗降资羌媛氝€是專職?”“到底是去實習(xí)是每天上班不包吃不包住還處于最底層看臉色沒啥人搭理你還是在宿舍待著偶爾帶幾個最簡單的團隊”“到底是否從事旅游業(yè)!?”我想我終究是個不服輸不屈服的人!我還是挺過來了!真的不曉得那段灰色的日子是怎么過來的。一個人在宿舍不管刮風下雨下雪去上班,上班了就是打雜還搞衛(wèi)生!我想,暴風雨要來就來的更猛烈些吧!多謝我的媽媽!毫無條件毫無保留的支持我鼓勵我!
風雨彩虹!鏗鏘玫瑰!風雨過后就會有彩虹的!我要感謝那些心智的磨練與給我積累的知識與收獲!下面講講我正式的進入狀態(tài),在帶團過程中遇到的案例。有過彷徨、無賴、堅定與成熟。首先說說我的北京單飛單臥六日游吧。其中入住第一晚領(lǐng)隊夫人就頭痛發(fā)燒加中暑癥狀。剛剛不舒服那時是10點左右12點左右我不放心再去問候的時候我看到那情形根本明天游不了景點了。我當時意識到情況的嚴峻性。勸著客人一定要堅持不要怕累,把她扶了起來幫她穿好鞋這時通知的酒店負責人還有一個年輕的客人也來了一起把客人送到了附近的醫(yī)院。搞這搞那,后面留下領(lǐng)隊照顧他夫人我們1點30才回酒店睡覺。明天五點又的起來。隔天是游故宮博物館很大很長那時候我是特別注意游客,隨身帶了個口哨專門集合的時候使用。到了天安門和烈士紀念碑時由于地陪在此安排的參觀時間稍長導(dǎo)致大部分客人提前40分鐘到達集合地點只有一對年輕的夫婦沒有到。但是電話也是聯(lián)系不上。北京的地陪不怎么樣挺黑的。但是我想作為全配我還是要帶好我的團隊吧。首先我就跟大家說明時間還沒有到點然后夸獎他們再一個就是當著他們面聯(lián)系那兩位客人。接著興致大發(fā)。帶動他們一起在天安門廣場唱起了我們家鄉(xiāng)的民歌《瀏陽河》。那是一個激情澎湃啊!客人回來還給我寫了表揚信!這是我第一次出全陪給了我莫大的鼓舞哦!
案例分析:客人生病一定要放在心上尤其是領(lǐng)隊家屬類的。因為領(lǐng)隊家屬生病必定影響領(lǐng)隊,而領(lǐng)隊又是控制整個團隊的關(guān)鍵人物!關(guān)于時間的提前與延誤,首先就應(yīng)該合情合理的解釋然后采取補救措施。
那么如果是做地接及帶領(lǐng)省內(nèi)客人那就有很多的注意與學(xué)習(xí)的方面了!不管是全配還是地接最主要的還是講究一個帶團的節(jié)奏。處理協(xié)調(diào)各方面各行從業(yè)人員各地位年齡層次的關(guān)系!我這次只是講了我的成功一點的案例其實還有很多細節(jié)方面的彷徨!希望處理事情來越來越成熟!加油!
(三)導(dǎo)游的希望和游客的期盼。
現(xiàn)在旅游行業(yè)雖然是越來越規(guī)范了,但是賣團、負團費操作、零團費操作、交人頭的情況多著呢!導(dǎo)游的待遇也不咋樣!不與導(dǎo)游簽就業(yè)合同不買五險一金的比比皆是!希望只是希望!如果是作為游客,一定也是希望自己遇到一名優(yōu)秀得力的好導(dǎo)游而不是導(dǎo)購行的導(dǎo)游員吧。我不喜歡強迫客人消費我希望有那么一天我能得到全團客人的小費!其實照今年的旅游勢頭來看,行業(yè)是越來越規(guī)范了導(dǎo)游待遇是越來越好了景區(qū)也越來越規(guī)范了客人的消費意識也增強了。屬于朝陽產(chǎn)業(yè)的旅游業(yè)一定會才像太陽一樣光芒萬丈!以后我能在上團的時候告訴客人:對于做好一名導(dǎo)游我很有信心!我相信!
大學(xué)生交通銀行畢業(yè)實習(xí)報告篇九
本次畢業(yè)我們是在***有限公司參加并完成的。在評估稽察部**經(jīng)理的帶領(lǐng)和安排下,我們參與并且成功完成了以下兩個項目——北京市延慶縣第七中學(xué)校舍建設(shè)一期工程可行性研究報告的評估和北京什剎海體校改擴建工程項目建議書的編寫。在這兩個項目中,我們均參與了現(xiàn)場踏勘,收集、整理資料以及編寫評估報告和項目建議書,這些都是在有經(jīng)驗的工程師的帶隊下完成的。
在北京市延慶縣第七中學(xué)校舍建設(shè)一期工程可行性研究報告評估的項目中,委托方投資北京國際要求我們對該項目的可行性、建設(shè)規(guī)模、建設(shè)內(nèi)容、建設(shè)方案、環(huán)境保護、安全生產(chǎn)、組織管理、實施進度、招標方案及投資估算等方面都要進行詳細的評估,最終形成書面材料——評估報告,提供給委托方作為項目立項報批和投資估算的參考。
在北京市延慶縣第七中學(xué)校舍建設(shè)一期工程現(xiàn)場踏勘時,我們了解和收集到以下資料:該建設(shè)場地平整寬闊,環(huán)境優(yōu)美,適宜修建操場、教學(xué)樓等設(shè)施;用地周邊無污染源、地震斷裂帶、水壩泄洪區(qū)、高壓線纜等不安全因素;無娛樂場所、醫(yī)院傳染病房、起源調(diào)壓站、看守所等場所;道路交通發(fā)達,運輸工程材料方便;項目選址地點東側(cè)為市政設(shè)施用地,市政管線可以直接接通,供電、供水等在西下路和2號、4號街道施工中同時完成,能夠與學(xué)校工程配套使用,供暖克接入西關(guān)鍋爐房供暖管線,不會因此影響施工;場地遠離居民生活區(qū),思想?yún)R報范文噪聲、廢棄物、水源等環(huán)境污染較小;場地地理位置選擇恰當,照顧到了周邊地區(qū)學(xué)生生源,便于各區(qū)學(xué)生到此來就學(xué)。
在評估過程中,我們在充分閱讀和研究由北京恒方基業(yè)咨詢有限公司編制的可行性研究報告的基礎(chǔ)上,結(jié)合現(xiàn)場踏勘收集和整理的資料、可行性研究報告補充材料、建設(shè)單位提供的工程相關(guān)資料以及國家相關(guān)的****和法規(guī),對委托書要求的可行性、建設(shè)規(guī)模、建設(shè)內(nèi)容、建設(shè)方案、環(huán)境保護、安全生產(chǎn)、組織管理、實施進度、招標方案及投資估算等方面都進行了詳細的評估。經(jīng)過評估,我們認為,為了緩解延慶縣的就學(xué)壓力,該項目的建設(shè)是十分必要的,但是其建設(shè)規(guī)模、建設(shè)內(nèi)容和建設(shè)方案存在著一定的問題。該項目通過劃撥方式實際取得的土地面積與立項申報的需用土地面積不符,導(dǎo)致建設(shè)規(guī)模應(yīng)比原來計劃有所縮減,相應(yīng)的建設(shè)內(nèi)容和建設(shè)方案就應(yīng)該調(diào)整,這就致使該項目的總投資估算也要調(diào)整。我們評估人員認為,在環(huán)境保護、安全生產(chǎn)、組織管理、實施進度、招標方案這幾個方面,該項目不存在問題,那么我們的工作重心就放在調(diào)整建設(shè)規(guī)模、建設(shè)內(nèi)容、建設(shè)方案和總投資估算上了。
北京市延慶縣第七中學(xué)校舍建設(shè)一期工程項目的建設(shè)單位為北京市延慶縣教育委員會。在可行性研究報告中明確指出,該項目一期的建設(shè)規(guī)模為9997.63平方米。經(jīng)過評估我們提出建設(shè)內(nèi)容如下:第七中學(xué)一期工程總規(guī)模為8669.9平方米,其中新建第一教學(xué)樓4334.56平方米,新建綜合樓3859.38平方米,校史陳列室180.18平方米,連廊72.78平方米,室外廁所120平方米,傳達門衛(wèi)100平方米,另新建400米塑膠跑道運動場一座。該項目建設(shè)期為13個月,基本分為三個階段:第一階段為前期準備階段,大致為4個月;第二階段為主體施工階段,大致為8個月;第三階段為竣工驗收階段,大致為1個月。由于本項目建筑面積和建設(shè)內(nèi)容的調(diào)整,我們對總投資估算也進行了調(diào)整??尚行匝芯繄蟾嬷械目偼顿Y為5151.68萬元,經(jīng)過專家評估論證后,編制單位進行了補充資料說明調(diào)整至4119.97萬元,調(diào)減額84.97萬元。我司根據(jù)“延慶縣第七中學(xué)校設(shè)一期工程可行性研究報告補充材料”及相關(guān)資料進行評估,核定的工程總投資為3941.37萬元,其中:建筑安裝工程費用1869.65萬元,占項目總投資的47.44%;工程建設(shè)其他費用1779.77萬元,占項目總投資的45.15%;預(yù)備費291.95萬元,占項目總投資的7.41%,共計核減額為178.6萬元。該項目全部投資所需資金擬申請市****和縣****共同投資支持。
該項目的評估依據(jù)如下:延慶縣第七中學(xué)校舍建設(shè)一期工程可行性研究報告及其補充資料;國家級北京市有關(guān)行業(yè)發(fā)展規(guī)劃、產(chǎn)業(yè)政策及其它法規(guī);國家、北京市工程建設(shè)標準和規(guī)范;北京市發(fā)展和改革委員會京發(fā)改投資委托函[20xx]483號;北京市發(fā)展和改革委員會《關(guān)于印發(fā)市xx投資建設(shè)項目委托咨詢評估的內(nèi)容深度基本要求的通知》(京發(fā)改辦[20xx]12號);國家及北京市有關(guān)中小學(xué)校建設(shè)的法律法規(guī);項目建設(shè)單位提供的其他有關(guān)資料。該項目投資估算的評估依據(jù)包括北京市人民****有關(guān)部門頒布的有關(guān)法規(guī)和政策文件,編制單位提供的可行性研究報告及補充資料,我公司掌握的本市同類工程實際情況以及評估人員實地勘查所獲取的資料。具體資料如下:國家及北京市現(xiàn)行關(guān)于工程建設(shè)其他費用的計費標準;近年來北京市類似工程項目建設(shè)標準規(guī)范、經(jīng)濟指標;《建設(shè)部項目經(jīng)濟評價方法與參數(shù)》(第三版);編制單位提供的涉及評估內(nèi)容的有關(guān)法律文件、圖表和資料。
在該項目總投資估算的評估中,我們認為在可行性研究報告中,本項目的投資估算方法基本正確,但個別項目有些不合理,少部分綜合單價指標未按同類工程的性質(zhì)編制,我們的評估結(jié)合建設(shè)規(guī)模、規(guī)劃要求,對其作出了合理必要的調(diào)整。在投資估算明細表中,核差=評估報告的投資額-可行性研究報告的補充資料的投資額。可行性研究報告的補充資料的投資額為手工輸入數(shù)據(jù),評估報告的投資額全部采用電算化連續(xù)計算得出,均按四舍五入保留兩位小數(shù)或取整,所以核差可能會出現(xiàn)個別縱橫等式不完全相等的情況(小數(shù)位),但不影響計算結(jié)果及最終評估結(jié)論的準確性。
在最后形成的書面材料評估報告中,除以上評估內(nèi)容外,我們還要對項目的實施過程——前期報批工作進行評估。即要審查項目的報批立項是否符合法定的程序,項目報批立項的相關(guān)文件,如建設(shè)項目選址意見的批復(fù)、土地轉(zhuǎn)讓屬協(xié)議、建設(shè)項目工程招標方案核準的批復(fù)、建設(shè)用地規(guī)劃許可證、建設(shè)項目用地預(yù)審意見、建設(shè)規(guī)劃意見書、建設(shè)項目環(huán)境影響登記表的批復(fù)等是否缺失或損壞,這也是對一個工程項目來說相當重要的、不可忽視的環(huán)節(jié)。
總體來說,北京市延慶縣第七中學(xué)校舍建設(shè)一期工程項目可行性研究報告經(jīng)過我們公司詳細的評估,使該項目的總投資減少了很多,在技術(shù)及經(jīng)濟上的可行性也明顯提高了,這就證明可行性研究報告的評估對一個項目來說是有很高的經(jīng)濟價值和技術(shù)價值的。
在我們參與的第二個項目——北京什剎海體校改擴建工程項目建議書的編寫過程中,根據(jù)委托方要求,我們要根據(jù)實際現(xiàn)場考察獲得的資料、委托方提供的項目相關(guān)資料以及國家及北京現(xiàn)行的相關(guān)政策,首先確定該項目是否允許立項,在技術(shù)上與經(jīng)濟上是否可行;如果經(jīng)過評估認為可行,那么我們要拿出具體的建設(shè)方案和規(guī)模,并且要求我們對該方案進行經(jīng)濟評價與社會評價,列出總投資估算明細表,最后形成書面材料——項目建議書。
由于有了前面延慶縣第七中學(xué)校舍建設(shè)一期工程可行性研究報告評估的工作經(jīng)驗,這個項目我們完成起來相對來說就輕松多了?,F(xiàn)場踏勘收集資料時我們已經(jīng)是有選擇性的了,不像第一個工程的時候,收集的資料有大部分是沒有用的,整理起來也耗費了好多寶貴的實間。雖說這兩個工程項目要求我們所做工作的內(nèi)容不一樣,但是工作程序是基本一樣的,最重要的總投資估算的方法也大同小異,所以這個工程我們做起來可以說是得心應(yīng)手。
在結(jié)束的時候,我們所參與的兩個項目都很成功的完成了。在這兩個項目中我們學(xué)到了很多寶貴的實踐經(jīng)驗,了解了更多工程實施的相關(guān)程序,發(fā)現(xiàn)并解決了很多實際工程運作中可能出現(xiàn)的問題,并且進一步鞏固了在學(xué)校了學(xué)到的專業(yè)知識。希望在以后的工作中,我們能夠充分運用這段寶貴的實踐經(jīng)驗去更好的完成其他項目。
大學(xué)生交通銀行畢業(yè)實習(xí)報告篇十
寒冬臘月,天寒地凍,我們的工地認識實習(xí)圓滿結(jié)束了。在老師的帶領(lǐng)下,在工地師傅的講解下,在同學(xué)們的幫助和共同努力下,我在實習(xí)過程中還是有不小的收獲,在整個實習(xí)過程中我受益匪淺,體會到很多東西值得一輩子受用珍藏。作為一名剛剛接觸專業(yè)知識的大學(xué)生,如果在學(xué)習(xí)專業(yè)之前直接就接觸深奧的專業(yè)知識是不科學(xué)的。為此,學(xué)院組織我們到工地實習(xí),讓我們在實習(xí)中體驗生活的點滴,在實習(xí)中對這門自己即將從事的專業(yè)獲得一個感性的認識,為今后專業(yè)課的學(xué)習(xí)打下堅實的基礎(chǔ)。
在第一天的實習(xí)中給我留下深刻印象,在我們即將完工的校醫(yī)院,同學(xué)們都戴起了安全帽準備進入,在外面我們可以很醒目的看到一些標語,同時工地的生活區(qū)與施工區(qū)的門上也寫著:不戴安全帽者不得進如施工現(xiàn)場;當然在校醫(yī)院樓結(jié)構(gòu)主體外面的防護網(wǎng)上也寫著標語:安全責任,重于泰山;由此可見在建筑施工當中首先要注意的問題就是安全問題。過去由于生產(chǎn)企業(yè)不重視民工安全造成了很多工傷和死亡事故,這些事故給工人家屬和企業(yè)都帶來了很大的損害!同時,為了確保施工能順利進行和施工的安全,工地是要用磚墻或鐵板圍起來的,只有建筑施工的各種車輛和內(nèi)部人員才可以出入。
進到施工區(qū),我們一眼就看到了校醫(yī)院樓的結(jié)構(gòu)主體,當時結(jié)構(gòu)主體給我的感覺就是不像建筑和不好看。這個可能是因為它和我所看到過的已經(jīng)建好并投入使用的樓不同。主體旁邊有個很大的場地,這個場地是堆放建筑材料用的,可以看到所堆放的建材主要是鋼筋,沒有水泥、砂、石之類的建材,經(jīng)我詢問后才知道這是因為現(xiàn)在已經(jīng)都采用了成品混凝土來澆筑結(jié)構(gòu)了,這樣可以保證混凝土的質(zhì)量,減少施工浪費和降低生產(chǎn)成本。在整個施工場地,我們可以清晰的看出整個施工平面布置。
在工地師傅的講解下,我們知道了許多建筑材料實習(xí)中我們看到的墻體大部分都是用空心砌塊砌成的,推行使用空心磚是國家的方針政策,也是工程中的需要,空心磚有隔熱、隔聲、質(zhì)量輕、可以節(jié)省材料等優(yōu)點。還有好多建筑材料,親自在工地上認識學(xué)習(xí),我們都充滿了好奇心,對不懂的,可以及時問老師,問工地上師傅,晚上回到宿舍,對今天看到的和不懂的我會在網(wǎng)上及時的搜集學(xué)習(xí),是今天學(xué)到的看到的在我們心中更為堅實牢固。同時我們看見工地上的施工機械極為感興趣,在工地上師傅的講解下,我們恍然大悟。例如,常見的塔吊、龍門架等等總之,通過第一天的認識學(xué)習(xí),我對建筑及建筑施工、監(jiān)理的整個過程有了初步的認識了解。
第二天,我們?nèi)チ颂柍鞘┕すさ?,當我們到達了施工地點,我們跟著現(xiàn)場管理員上了樓,我們踏上用鋼管和鐵網(wǎng)搭接成的梯子,開始覺得很危險,四周都有伸出來的鋼管或鐵條。整個樓層的模板和支架已經(jīng)拆了,只有外部的裝飾腳手架,我們可以清楚地看到支撐上部重量的柱子很大,大到使我們都覺得層高變小了。在承重柱的四周有很多構(gòu)造柱,它們是用來加大墻的強度的,以避免因墻身過長導(dǎo)致容易坍塌。一路上去,我們看到上面幾層樓外面還有工人師傅在修飾外墻。我們的現(xiàn)場參觀時間很有限,只看到了工人師傅簡單的修補與裝飾,沒能看見具體的裝飾工程以及其它的施工情景,所以認識也是很片面的,這個只能作為我們對施工的感性認識吧!
在工地管理人員的領(lǐng)導(dǎo)下,我們參觀了整個施工現(xiàn)場,他向我們講述了建筑施工中注意的問題和面對施工中出現(xiàn)的問題采取的措施。在這個過程中我認識到了在建筑行業(yè),還有許多等待我們?nèi)W(xué)習(xí)的。下午,我們在售樓中心觀看了建筑沙盤,在戰(zhàn)爭中使用的沙盤是根據(jù)地形圖或?qū)嵉氐匦?,按一定的比例用泥沙、石土等材料堆制而成的一種模型,供指揮者研究地形、敵情、作戰(zhàn)方案、組織協(xié)調(diào)和實施訓(xùn)練時使用。同樣,在建筑中,企業(yè)也用沙盤形象的向人們介紹樓層的又關(guān)知識,在樓盤還沒有建成之前,企業(yè)在競爭激烈的房地產(chǎn)行業(yè)中通過沙盤可提前銷售樓盤,已取得企業(yè)資金的流動,從而使企業(yè)獲取最大的利益,也是消費者能從中受益。通過今天的參觀,和老師的講解,是我對這“沙盤”模糊的詞的理解有了質(zhì)的飛躍。也是我們以后學(xué)習(xí)工程項目管理能有更好的開始。
第三天,我們?nèi)チ藶I江小學(xué)的教學(xué)樓施工現(xiàn)場,這天上午,我們主要認識了腳手架的一些知識。腳手架是砌筑過程中堆放材料和工人進行操作的臨時施工設(shè)施。當建筑物達到一定高度時,砌筑質(zhì)量和效率將受到影響,此時就需要搭設(shè)腳手架。工人師傅的講解下,我們還知道了腳手架分為內(nèi)腳手架和外腳手架,其構(gòu)造形式有門型、多立柱型、懸挑式及吊腳手架。我們還親眼目睹工人師傅搭設(shè)腳手架的整個過程,晚上回到宿舍,我在網(wǎng)上搜了關(guān)于腳手架的視頻,看完之后,我感慨萬分,感覺自己一下對建筑的認識有了質(zhì)的飛躍。
下午在九洲躍進路工地,我們在工人師傅的帶領(lǐng)下認識了混凝土中鋼筋的布置,我們到達工地時,正在修筑地基,地基中都是混泥土結(jié)構(gòu)。在地集中有好幾排柱子。地基底座和柱子的鋼筋連成一個整體,這樣使得柱頭的鋼筋十分密集,同時澆筑混凝土?xí)r也要注意密實。地基底座是混泥土板結(jié)構(gòu),板的配筋一般有受力筋和架力筋,受力筋在下方,分縱橫兩路;架力筋在上方,也是縱橫兩路放著。擺好的鋼筋就要用鐵絲綁扎好,為了保證面筋不被踩低下去,還要用馬蹄筋將其抬高。
同時我們認識了地下防水層的做法,據(jù)我所知sbs改性瀝青防水卷材和冷底子油這些材料的氣味很難聞,剛走進時看見工人師傅正在鋪貼防水卷材,他們一邊鋪貼一邊抹水泥,這樣的話可以達到雙層防水的作用。我之前曾看過有關(guān)做防水的視頻,用火烘烤卷材可以使卷材與樓面緊密結(jié)合,防止卷材鼓脹影響防水效果。但至今在實習(xí)過程中還沒看到過用烘烤的這種方法。在臨走時,我們看到工人師傅在使用測量儀器檢測建筑物的施工誤差,在工人師傅的講解下,我對測量有了進一步的了解,回顧以前課堂上學(xué)的知識,現(xiàn)在在施工場地目睹整個過程,我對測量有了更進一步的認識。
第四天,我們來到了南山中學(xué)正在建筑的圖書館繼續(xù)進行實習(xí),進入施工現(xiàn)場后開始覺得很危險,四周都有伸出來的鋼管或鐵條。二三樓的模板和支架已經(jīng)拆了,我們可以清楚地看到支撐上部重量的柱子很大,大到使我們都覺得層高變小了。在承重柱的四周有很多構(gòu)造柱,它們是用來加大墻的強度的,以避免因墻身過長導(dǎo)致容易坍塌。一路上去,我們看到上面幾層樓板的支架還沒有拆,這些支架是用鋼管和模板組成的,鋼管很密,可見要承受完全沒有強度的混凝土板和梁需要很大的支撐力。上到最高層,我們看到工人們還在綁扎鋼筋,柱和梁的鋼筋已經(jīng)綁扎好并放到了模板預(yù)留的槽里。
最后一天,我們來到朝陽中學(xué)施工工地,這里是由臺灣人援建,進入到教室后,我們可以看到有許多地方不同于我們的教室,后來聽老師講到:臺式建筑的許多方面比較人性化的,在他們的設(shè)計和一些想法都可以看出來的。在我們所從事的行業(yè)的建筑行業(yè)中,它絕大部分與民族文化有著密不可分的關(guān)系,在一個地方,從街道建筑就可看出一個地方的文化涵養(yǎng)。從今天的認識實習(xí)中,讓我清楚地知道我們不光注重專業(yè)知識,利用課余時間我們還得了解各民族的文化內(nèi)涵。這樣,才能使我們成為建筑行業(yè)的頂尖人才。
紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。在學(xué)校學(xué)習(xí)的只是理論知識,而真正實習(xí)才能得出心知,人的一生中,學(xué)校并不是真正永遠的學(xué)校,而真正的學(xué)校只有一個,那就是社會,學(xué)校讓我們更好的適應(yīng)社會,而社會才是真正磨練我們的地方。在工地,沒有人會吝嗇自己的汗水,沒有人會在乎自己的勞動力,看著工人們被風吹日曬,想想父母的體弱年邁,在思索自己的揮霍浪費,愧疚之感有心而發(fā),通過這短短五天的工地實習(xí),不僅自己的身體得到了前所未有的鍛煉,自己的身心也得到了空前絕后的發(fā)展。
實習(xí)是大學(xué)生活的第二課堂,是知識常新和發(fā)展的源泉,是檢驗真理的試金石,也是大學(xué)生鍛煉成長的有效途徑,一個人的知識和能力只有在實習(xí)中才能發(fā)揮作用,才能得到豐富、完善和發(fā)展。大學(xué)生成長就要勤于實習(xí),將書本上學(xué)到的理論知識和實習(xí)相結(jié)合,在實習(xí)中繼續(xù)學(xué)習(xí),不斷總結(jié),逐步完善,有所創(chuàng)新,并在實習(xí)中提高自己的由知識、能力、智慧融合成的中和素質(zhì)和能力,為自己事業(yè)的成功,畢業(yè)后的道路打下良好的基礎(chǔ)。
大學(xué)生交通銀行畢業(yè)實習(xí)報告篇十一
近1個月的工作使我成長了不少,從中有不少感悟,下面就是我的一點心得:。
第一是要真誠:你能夠偽裝你的面孔你的心,但絕不能夠忽略真誠的力量。記得第一天來那里時,心里不可避免的有些疑惑:不明白老板怎樣樣,就應(yīng)去怎樣做,要去干些什么等等!踏進大門后,只見幾個陌生的人用莫名而疑惑的眼神看著我。我微笑著和他們打招呼,尷尬的局面立刻得到了緩解,大家都很友善的微笑歡迎我們的到來。從那天起,我養(yǎng)成了一個習(xí)慣,每一天早上見到他們都要微笑的說聲:“早”,那是我心底真誠的問候。我總覺得,經(jīng)常有一些細微的東西容易被我們忽略,比如輕輕的一聲問候,它卻表達了對老師同事對朋友的尊重關(guān)心,也讓他人感覺到被重視與被關(guān)心。僅僅幾天的時間,我就和同事們打成一片,很好的跟他們交流溝通學(xué)習(xí),我想,就應(yīng)是我的真誠,換得了他們對我的信任。還有對我們服務(wù)員而言,跟客人交流更得真誠,客人來后首先向他們問好,然后問幾位,把客人帶到相應(yīng)的樓層,再者點菜更得細心和真誠,詢問客人有沒有忌口的,能吃辣的嗎等等,只有這樣,客人覺得服務(wù)好,下次才會關(guān)顧,生意才會好,生意好了老板高興了,我們的日子就會更好。
第二是激情與耐心:激情與耐心,就像火與冰,看似兩種完全不同的東西,卻能碰撞出最美麗的火花。作為服務(wù)員應(yīng)根據(jù)客人的喜好或是熱情的幫他介紹菜品或是耐心的等客人看完菜單后再點菜。
第三是“主動出擊”:當你能夠選取的時候,把主動權(quán)握在自己手中。在實習(xí)期間,我會主動的幫同事打掃衛(wèi)生,主動地幫老板做些力所能及的事,并會用心地尋找適宜的時間,向老板請教問題,跟老板像朋友那樣交流,談生活學(xué)習(xí)以及未來的工作,透過這些我就和老板及同事們走的很近,在實習(xí)中,他們會教我怎樣做事見什么樣的人說什么樣的話,使我獲得很多收獲而且和他們相處的都很愉快。
第四是感受到學(xué)校和社會的距離。
課堂上地認真消化,有平時作業(yè)作補充,我比一部人具有更高的起點,有了更多的知識層面去應(yīng)付各種工作上的問題,作為一名新世紀的大學(xué)生,就應(yīng)懂得與社會上各方面的人交往,處理社會上所發(fā)生的各方面的事情,這就意味著大學(xué)生要注意到社會實踐,社會實踐必不可少。畢竟,3年大學(xué)念完后,我已經(jīng)不再是一名大學(xué)生,是社會中的一分子,要與社會交流,為社會做貢獻。只懂得紙上談兵是遠遠不及的,以后的人生旅途是漫長的,為了鍛煉自己成為一名合格的、對社會有用的人才,多接觸社會是很有必要的。很多在學(xué)校讀書的人都說寧愿出去工作,不愿在校讀書;而已在社會上的人都寧愿回校讀書。在這我要說的是,我們上學(xué),學(xué)習(xí)先進的科學(xué)知識,為的都是將來走進社會,獻出自己的一份力量,我們就應(yīng)在這天努力掌握專業(yè)知識,明天才能更好地為社會服務(wù)。
回顧實習(xí)生活,感觸是很深的,收獲是豐碩的。
“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行?!痹诙虝旱膶嵙?xí)過程中,我深深的感覺到自己所學(xué)知識的膚淺和在實際運用中知識的匱乏,剛開始的一段時間里,對一些工作感到無從下手,茫然不知所措,這讓我感到十分的難過。在學(xué)??傄詾樽约簩W(xué)的不錯,一旦接觸到實際,才發(fā)現(xiàn)自己明白的是多么少,這時才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無止境”的含義。
實習(xí)是每個大學(xué)生務(wù)必擁有的一段經(jīng)歷,他使我在實踐中了解社會,讓我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,也開闊了視野,增長了見識,為我以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。最后衷心的感謝學(xué)校給我們帶給了這次寶貴的實習(xí)機會。
大學(xué)生交通銀行畢業(yè)實習(xí)報告篇十二
1、通過在xx銀行xx支行實習(xí),并進一步鞏固我在上學(xué)期所學(xué)的基本理論,依靠理論聯(lián)系實際,以增強自我解決實際問題的能力。
2、通過在xx銀行xx支行的實習(xí),達到學(xué)校的要求,并在單位指導(dǎo)老師的幫助下,熟悉了金融機構(gòu)的主要經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動,系統(tǒng)地學(xué)習(xí)銀行個人金融管理工作。
3、通過在xx銀行xx支行的實習(xí),學(xué)會如何更好的適應(yīng)新的環(huán)境以及端正自我的,為更好的走入社會打下基礎(chǔ)。
此次實習(xí)在于通過在xx銀行xx支行的實習(xí),了解銀行業(yè)務(wù)工作所需要的基本技能,熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等。實習(xí)過程主要包括以下幾個階段:
(一)了解實習(xí)單位基本情況和機構(gòu)設(shè)置等。
(二)學(xué)習(xí)銀行的個人金融業(yè)務(wù)流程、客戶資料錄入與使用xx銀行信貸管理系統(tǒng),主要包括以下方面:利用農(nóng)業(yè)銀行信貸管理系統(tǒng)進行銀行信用卡業(yè)務(wù)辦理,如各種類型信用卡、貸記卡等的客戶開戶資料審批(包括基本資料錄入,客戶征信調(diào)查等)以及貸記卡資金凍結(jié)與終止等;銀行的購房貸款業(yè)務(wù),如房貸客戶檔案錄入、銀行帳戶流水查詢、財產(chǎn)收入證明、個人房地產(chǎn)貸款申請表審批、客戶信用調(diào)查、個人購房擔保合同制定和簽訂等。
(三)實際操作,單獨進行業(yè)務(wù)操作。
(四)完成實習(xí),準備實習(xí)報告。
具體實習(xí)內(nèi)容這次實習(xí),得益最深的就是能夠了解銀行的'內(nèi)部運作機構(gòu),平時我們作為顧客更多的是接觸前臺工作人員,而后臺的工作卻了解得很少,進了銀行實習(xí)后才發(fā)現(xiàn)原來后臺也是一個很精彩的舞臺。我所在的部門稱為"個人金融部",是對應(yīng)"公司業(yè)務(wù)部"而言的,另外還有國際業(yè)務(wù)部、綜合管理部等幾個部門。
我所在的部門業(yè)務(wù)包括了信用卡、個人購房貸款等業(yè)務(wù)的辦理,而在我的實習(xí)過程中,主要學(xué)習(xí)的是信用卡和貸記卡的開戶資料錄入、審批、復(fù)檢、客戶個人信用記錄調(diào)查、貸記卡的凍結(jié)與終止等業(yè)務(wù)辦理,同時協(xié)助準備購房貸款的客戶檔案、客戶接待以及簽訂《個人購房擔保合同》等業(yè)務(wù)。
在xx銀行xx支行實習(xí),首先先學(xué)會的是打印機的使用,這看來只是一件很簡單而且與業(yè)務(wù)無關(guān)的事情,但是如何復(fù)印/打印出美觀、清楚而又節(jié)省的資料出來卻是工作的基本功,因為在所有的個人購房貸款業(yè)務(wù)辦理過程中,都要打印客戶帳戶流水和主檔、客戶的基本個人資料、客戶收入證明、抵押證明、個人以及各種由開發(fā)商提供的資料等,因此我實習(xí)的第一件事是學(xué)會怎樣使用打印機這項簡單卻必須的工具。接下來學(xué)習(xí)的是如何利用中國人民銀行的系統(tǒng)進行貸記卡客戶信用審查,雖然系統(tǒng)操作并不復(fù)雜,但是卻要求查詢者認真仔細并且按章辦事,客戶的資料必須授權(quán)才可以使用,同時不得透露客戶個人隱私。
在學(xué)會查詢客戶信用查詢后,我開始學(xué)習(xí)利用農(nóng)業(yè)銀行的系統(tǒng)進行客戶的開卡登記,同時利用信用調(diào)查結(jié)果并結(jié)合客戶的收入證明等材料進行客戶申請的審批等。辦理信用卡業(yè)務(wù),需要學(xué)會如何利用農(nóng)業(yè)銀行信貸管理系統(tǒng)進行卡務(wù)的一系列進程,而這個系統(tǒng)對于辦理購房信貸方面也是很重要的。
在辦理購房貸款的業(yè)務(wù)中,需要對客戶資料進行錄入、協(xié)助客戶準備購房證明、抵押證明、收入證明、財產(chǎn)證明等資料,同時協(xié)助客戶簽訂合同以及及時提醒客戶還款等。
雖然這只是短短的一個實習(xí),但對我來說,是大學(xué)生涯中很重要的一部分積累,這在我以后的學(xué)習(xí)生活中都會發(fā)揮很重要的作用,特別是我的同事們和上司給我的榜樣作用。他們勤奮、努力而且樂于助人,給予我很多鼓勵與幫助,細心的教導(dǎo)我怎么去將看似一件很簡單的像復(fù)印信用卡這樣一件事情做到更好,告訴我追求卓越的重要性。同時,這份工作也告訴我細心、細致的重要性,以后當我碰到相類似的事情時,我就都會更加的努力而細心地做到更好,有這樣一種積累是財富。
雖然大多時候我都認為自己是一個開朗的很容易融入新環(huán)境的人,但是在實習(xí)初期我發(fā)現(xiàn)這方面自己有很多需要提高的地方,我應(yīng)該更加注意提高自己如何更快的適應(yīng)新環(huán)境、溶入新環(huán)境的能力。
有些時候自己也會為自己是重點大學(xué)的大學(xué)生而自得,實習(xí)期間跟很多人接觸過后我才發(fā)現(xiàn)其實學(xué)歷并不能證明一個人的能力,關(guān)鍵是你是誰,而不是你來自哪里,只有把自己的位置放低,才能夠非得更高,正如某著名家所說,天使為什么會飛,是因為她把自己看的很輕。所以以后要學(xué)會放低自己,補充自己所缺,努力積攢知識與能力,了解自己能做什么,善于做什么,和別人分享,積極的融入到團隊當中。學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點,給自己積累資本。
大學(xué)生交通銀行畢業(yè)實習(xí)報告篇十三
隨著個人素質(zhì)的提升,報告的適用范圍越來越廣泛,報告具有語言陳述性的特點。那么報告應(yīng)該怎么寫才合適呢?下面是小編為大家收集的大學(xué)生畢業(yè)實習(xí)報告,希望對大家有所幫助。
近一個半月時間,我在xx集團有限公司行政部辦公室文員崗位實習(xí)。以下是我擔任辦公室文員實習(xí)報告,敬請各位領(lǐng)導(dǎo)提出寶貴意見及建議。
實習(xí),顧名思義,在實踐中學(xué)習(xí)。在經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí)之后,或者說當學(xué)習(xí)告一段落的時候,我們需要了解自己的所學(xué)需要或應(yīng)當如何應(yīng)用在實踐中。因為任何知識源于實踐,歸于實踐。所以要付諸實踐來檢驗所學(xué)。現(xiàn)在即將面臨畢業(yè),實習(xí)對我們越發(fā)重要起來。剛結(jié)束的這段實習(xí)時間可以說是我大學(xué)四年來最辛苦也是最充實的一段時間。辛苦是因為剛踏上工作崗位,有很多方面不能很快適應(yīng);而充實則是在這段時間里,我學(xué)到在校園無法學(xué)到的知識和技能,更提高了自己各方面的素質(zhì)。同時實習(xí)也給了我一定的工作經(jīng)驗。為將來謀求一份好職業(yè)打下了基礎(chǔ)?,F(xiàn)將這些日子在工作中取得的成績和不足做個小結(jié)。一來總結(jié)一下經(jīng)驗,二來也對自己的工作情況有個系統(tǒng)的認識。
xx集團有限公司前身xx皮鞋廠創(chuàng)建于19xx年,19xx年組建集團公司,現(xiàn)已發(fā)展成為擁有員工3800余名,集制鞋、房地產(chǎn)、對外貿(mào)易、酒店、娛樂、網(wǎng)絡(luò)科技于一體的無區(qū)域企業(yè)集團。目前作為主業(yè)的xx鞋業(yè)生產(chǎn)基地位于xx,占地面積近100畝,建筑面積12萬平方米,擁有先進的意大利、臺灣等國家和地區(qū)生產(chǎn)的制鞋流水線15條,年生產(chǎn)能力達1000萬雙,產(chǎn)品銷往德、法、美、西班牙、俄羅斯、日本等國家及中國內(nèi)陸。
xx集團是在民營企業(yè)中最早聘請海外職業(yè)經(jīng)理人擔任公司高管的企業(yè),在產(chǎn)品研發(fā)及技術(shù)創(chuàng)新上也主動尋求與國際接軌,從20xx年開始,公司每年都聘請西歐國家的一流設(shè)計師對xx產(chǎn)品進行同步研發(fā),在制鞋行業(yè)開發(fā)新品種方面始終保持地位,并建立了標準化實驗室。20xx年,公司還通過與xx公司的合作,實現(xiàn)了民外合璧,借梯登高,并率先在全省民營企業(yè)中通過了sa8000社會責任國際標準體系認證,使企業(yè)的用工環(huán)境、勞動權(quán)益保障、產(chǎn)品環(huán)保等均達到國際相關(guān)標準,從而打破貿(mào)易壁壘,為企業(yè)更好地進軍國際市場鋪平道路。
公司本著“以人為本”、構(gòu)建和諧勞動關(guān)系的理念,逐年加大員工福利待遇和文化生活設(shè)施的投入,積極為員工辦理合作醫(yī)療、工傷等各種勞動保險,20xx年斥資1000萬打造面積近20xx平米的員工活動中心,放映廳、ktv、健身房、臺球室、乒乓球室、網(wǎng)吧等一應(yīng)俱全。并創(chuàng)辦了xx報,廣播站,滿足員工日益增長的精神文化需求。
在這一個多月中,我的主要工作內(nèi)容是協(xié)助辦公室人員做好行政部的各項人事及日常行政工作。在這一過程中,我采用了看、問、學(xué)等方式,初步了解了公司辦公室文員的具體業(yè)務(wù)知識,拓展了所學(xué)的專業(yè)知識。首先總結(jié)一下我的所有具體工作內(nèi)容:
1、接應(yīng)聘者來電,給應(yīng)聘者進行簡單初始,通過者送往各部門經(jīng)理處進行復(fù)試;
2、開試工單通知復(fù)試通過者試工,并做好登記;
3、協(xié)助做好新員工入職培訓(xùn)、階段性培訓(xùn)等培訓(xùn)工作;
4、送文件至各級領(lǐng)導(dǎo),簽收文件;
5、整理及保管補卡條、請假條;整理員工檔案,以備隨時出檔和歸檔;
6、復(fù)印、速印辦公文件,發(fā)傳真,領(lǐng)辦公表格等;
7、協(xié)助辦理新進人員入職手續(xù),員工調(diào)職、離職手續(xù);
8、計算管理人員月考勤,并將考勤明細送至各部門核對簽字;
9、錄入月罰款單與獎勵單,錄入員工養(yǎng)老保險資料;
10、制作20xx年全廠管理人員年休表;
11、協(xié)助接待客戶德國deichmann客人。
12、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作,做好辦公室工作計劃。
以上是我的實習(xí)報告,回想起自己的這一個半月的工作經(jīng)歷,雖然有眼淚也有辛酸,但最多的還是歷練與收獲。記得剛到公司的第一天,我被安排在一個辦公室文員身邊學(xué)習(xí)。真的,第一天是最難熬的,從學(xué)校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成老板,同學(xué)變成同事,相處之道完全不同,大家把你當成隱形人的感受只有親身經(jīng)歷過的人才能體會。幸好宿舍的女孩子們對我很好,告訴我他們剛出來工作的經(jīng)歷,也是從被當成隱形人開始的,從打雜的過來的,勸我要挺得住,堅持走過來就好了。我剛開始接觸的工作就是招聘,我自己還是一個剛剛走上工作崗位的新手,卻要去招人,有點緊張也有點興奮。我們公司是以鞋業(yè)為主的,有很多有關(guān)鞋業(yè)的專有名詞是我以前從來沒有接觸過的,所以也就有很多我不熟悉的工種,如開發(fā)部的做包,車包,品質(zhì)部的成型品檢、巡檢,針車品檢、巡檢;總倉的劃料,下料等。
這些有關(guān)鞋業(yè)的崗位,聽的多了,問的多了,也自然就明白一些了。來應(yīng)聘的人員多了,我發(fā)現(xiàn)了一個差別,就是北方與南方的差別。在南方,大多數(shù)20歲左右就出來找工作了,就連我們辦公室就有兩個女孩是87年的,他們均已工作一年;而北方大多二十三四才剛剛大學(xué)畢業(yè)步入社會。從北方到南方找工作的年輕人就是年齡大,經(jīng)驗少。所以為了盡快融入南方這個快節(jié)奏快腳步的社會中,我要更加虛心的努力的吸收這里的一切。
大學(xué)生交通銀行畢業(yè)實習(xí)報告篇十四
立志當老師是我對生活的一種期望,教師職業(yè)是我的夢,這個夢是我美好憧憬的生活信念。20xx年x月x日,我懷著十分好奇、激動的心情,在x縣x中學(xué)開始了實習(xí)教師的生涯。在實習(xí)期間,我學(xué)到了很多知識,學(xué)會了很多做人的道理,使我終生受益匪淺。
我實習(xí)的內(nèi)容主要是語文教學(xué)、班主任工作。既然是實習(xí)教師,語文教學(xué)自然是重點。
我實習(xí)的班級主要是初一x班,是兩個很優(yōu)秀的班級,他們的語文老師,也就是我的指導(dǎo)老師,是語文教研組的組長,市高級骨干教師。他們使用的是我所不熟悉的新教材,初拿課本時讓我壓力倍增,因為我作為他們的實習(xí)老師,總要做好給他們上課的準備。然而,當教師是我的人生追求,是我的理想職業(yè),我不想輸在起跑線上,我想做一名優(yōu)秀的老師,我想我的學(xué)生都是最棒的。所以,怎樣才能上好課,怎樣才能教好他們,正是我面臨的一個重要而又迫切的問題。
還好,我是幸運而且是幸福的。我遇見了一位專心致志、認真負責、一絲不茍且熱愛教育工作的教師——我的指導(dǎo)老師。我首先從指導(dǎo)老師的上課風格入手。既然指導(dǎo)老師教的這么成功,學(xué)習(xí)他的方法、吸收他的經(jīng)驗自然是一條捷徑。實習(xí)開始的兩周,我便專心聽指導(dǎo)老師的課,揣摩他的教學(xué)風格。他重視基礎(chǔ)知識的掌握,學(xué)習(xí)方法的指導(dǎo)和知識細化且全面。他為人謙遜隨和,工作很負責,很熱心地告訴我怎么聽課,在課堂上如何觀察學(xué)生,如何針對不同的情況作出適當?shù)姆磻?yīng),從而提高教學(xué)效果。法國教育學(xué)家第惠多斯說過:教學(xué)的藝術(shù)不在于傳授本領(lǐng),而在于激勵、喚醒、鼓舞。那么,怎么去激勵、喚醒、鼓舞聽課者呢?做到師生互動,讓學(xué)生參與課堂,給予他們更多的機會,調(diào)動他們的學(xué)習(xí)激情,培養(yǎng)他們的學(xué)習(xí)興趣。惟有這樣,學(xué)生才會更加的融入課堂,惟有這樣,學(xué)生的語文水平才會提高。在聽課的過程中,我看見我的指導(dǎo)老師正這樣做著。
在聽課的同時,我也對班上學(xué)生語文水平進行了調(diào)查。通過作文、作業(yè)的批改再加上自習(xí)時間和課后時間與學(xué)生交流的了解,全班的學(xué)習(xí)氛圍很好,課堂紀律和作文、作業(yè)上交情況都很好,學(xué)生課前預(yù)習(xí)自覺、準備充分,這為老師進一步牢固學(xué)生基礎(chǔ)和講授新課帶來很大的動力和信心。當然,我相信這樣良好的學(xué)習(xí)精神與老師長期的細心指導(dǎo)和習(xí)慣培養(yǎng)是密不可分的。
新課程改革強調(diào)的是合作學(xué)習(xí)、自主學(xué)習(xí)、探究學(xué)習(xí)。無疑,新教材的指導(dǎo)思想肯定是要充分發(fā)揮學(xué)生的主動性、創(chuàng)造性。指導(dǎo)老師在課余還教我如何去研究教材,如何去備課。他要求我先熟悉課本,明確教學(xué)內(nèi)容,了解掌握教學(xué)重難點,確定教學(xué)思想。教學(xué)案中的問題應(yīng)該是具有啟發(fā)性的,對理解課文、感受作者寫作意圖起關(guān)鍵作用的。教學(xué)思路不是大問題,這些啟發(fā)性問題的設(shè)置就大有學(xué)問了,不僅要對教材十分熟悉,有透徹的理解,還要有自己的獨特感悟,十分地費腦筋。
在備課方面,指導(dǎo)老師也給了我講述了一些注意事項。備課時,不要巨細無遺,那樣在上課的時候可能很難找到要講的東西,最好只是提綱挈領(lǐng)的一些東西,再補充一些重要的關(guān)鍵性的知識,具體的要用到的知識,自己應(yīng)該十分熟悉,記在腦中。上課的時候思路要清晰,條理要明確,不能照本宣科,而是根據(jù)課堂的進展情況,適時調(diào)整教學(xué),而且調(diào)整時要做到教學(xué)活躍、過渡自然。
記得第一次給學(xué)生上課后,指導(dǎo)老師給予的意見和評價,他說:“因為你是初次上課,有些緊張,教態(tài)略顯拘謹;沒有教學(xué)經(jīng)驗,在細節(jié)處理上略顯生澀;但是從整個教學(xué)過程來看,你這是一堂結(jié)構(gòu)非常完整的課;作為老師,你的基本功很扎實,如:普通話標準,板書工整清晰,這些都是做老師應(yīng)具有的最基本的條件,同時這也是你自身的一些優(yōu)勢;此外,立志做老師的精神值得部分教育者學(xué)習(xí),有了積極進取的職業(yè)精神才是工作的最強動力,可以看出你準備充分。我相信你成為老師不久,一定會是一位被大家認定的優(yōu)秀的老師?!钡诙挝以诔醵昙壣狭艘惶谜n,除了聽取指導(dǎo)老師的意見,我課后還向?qū)W生了解了他們聽課后的感受及我的教學(xué)情況,學(xué)生們積極熱情的回答我說:“老師的課上得很棒,但能多與我們進行課堂學(xué)習(xí)互動就更好了。”第三次,初一年級的學(xué)生們告訴我:“老師的語速有些快?!甭犃死蠋熀蛯W(xué)生們的意見和建議,在后來的教學(xué)過程中,我不斷的注意和改進。同時,我在指導(dǎo)老師積極的工作精神和學(xué)生熱情的學(xué)習(xí)態(tài)度中了解并學(xué)習(xí)到了很多很多。如:怎樣進行作業(yè)布置和作業(yè)批改;怎樣調(diào)動學(xué)生的課堂情緒;怎樣有效開展小組合作學(xué)習(xí);機智化解課堂的突發(fā)事件;把預(yù)習(xí)內(nèi)化為學(xué)生的一種自覺行為;善于在教學(xué)中進行有效的反思;給予學(xué)生鼓勵和正確的評價;學(xué)會正確、有效、熟練、靈活地運用多媒體教學(xué)等。在他的工作作風中,我看見了踏實過好每一天的燦爛笑容,他在工作中精益求精,把工作當做享受,是一位生活幸福的老師。我很感謝指導(dǎo)老師在學(xué)習(xí)上給與我的幫助,在工作時給予我的肯定和鼓勵,我崇敬他默默無聞的奉獻精神,給了我追求的啟示,也算是人生感觸。我也相信自己一定會越做越好。
此外,班主任工作也是我實習(xí)的一個重要方面。班主任是一個班級的管理者,教育者,也是一個班級的設(shè)計者,除了正常的教育教學(xué)工作外,還負責溝通協(xié)調(diào)好任課教師和學(xué)生的關(guān)系,任課教師之間的關(guān)系,學(xué)生之間的關(guān)系,可謂任重道遠。班主任的工作真的是十分煩瑣的,事無巨細,都要過問。早上要很早到班級檢查早讀情況,還要做好考勤工作,在別的老師上課期間,還要不時到班級外面轉(zhuǎn)上一圈,檢查學(xué)生的上課情況,做好教學(xué)工作計劃,有時候還要幫助任課教師維持班級秩序,這些都是班主任每日必修的功課。通過這次的實習(xí),為我以后的班級管理工作吸收了不少的經(jīng)驗和方法。
教育界的x說過:教育是師生心靈的和諧共振,互相感染、互相影響、互相欣賞的精神創(chuàng)造過程。它是心靈對心靈的感受,心靈對心靈的理解,心靈對心靈的耕耘,心靈對心靈的創(chuàng)造。通過教師實習(xí)讓我認識到:現(xiàn)代教育要求教師除了精通某一學(xué)科的專門知識,懂得教育理論,掌握教育方法以外,還要求教師具有較好的語言表達能力和文字表達能力,有較為廣博的知識面,有較好的溝通人際關(guān)系的能力,有扎實的基本功和一定的教學(xué)藝術(shù)。同時要求教師有正確的人生觀和價值觀,有一定的文化修養(yǎng)和高尚的審美情趣。
教師作為一個特殊的職業(yè),需要具備很強的語言表達能力,才能把自己已有的知識盡可能多的、高效的傳授給學(xué)生。教師是書本知識與學(xué)生之間的聯(lián)系紐帶、運輸通道。古代文學(xué)家韓愈說過:“師者,傳道、授業(yè)、解惑者也。”無論是傳道、授業(yè)還是解惑,都要通過語言尤其是口頭語言來完成。以前在學(xué)習(xí)的過程中,就有聽老師教導(dǎo)在文理課程上有偏科的學(xué)生說,語文如果學(xué)不好,理解能力差,會對數(shù)學(xué)等理科學(xué)習(xí)造成影響?,F(xiàn)在我才發(fā)現(xiàn),對學(xué)生是這樣,對教師,其實也是這樣,表達能力和方式有欠缺的話,會直接影響課堂教學(xué)的效果,降低課堂教學(xué)的效率。同樣一個教學(xué)內(nèi)容,同樣的教學(xué)方法,不同的教師講出來的效果可能完全不同,學(xué)生的學(xué)習(xí)效果也可能完全不同。這種情況下教師口語表達能力的強弱直接決定了課堂教學(xué)效果及整個教育質(zhì)量的好壞。所以,教育學(xué)家蘇霍姆林斯基說:“教師的語言素質(zhì)在極大程度上決定著學(xué)生在課堂上的腦力勞動效率”。我從實習(xí)工作中明白了其重要性,同時也得到了一定的意識和能力的提升。
此外,雖然當今多媒體教學(xué)已逐步廣泛使用,但最常用、最方便的教學(xué)媒體仍然是黑板和粉筆,板書字跡工整甚至美觀與否也都將影響課堂教學(xué)的效果和學(xué)生對老師的評價。好的板書被學(xué)生抄作筆記后,能夠幫助學(xué)生快速憶起課堂內(nèi)容;而字跡潦草、難認、不規(guī)范的板書讓學(xué)生作筆記時無所適從,無法達到板書的效果。教師的板書是否嚴謹、規(guī)范,能給學(xué)生起到潛移默化的作用,教師板書中不規(guī)范的漢字、標點及格式,常會被學(xué)生模仿進了作業(yè)本甚至是考卷中。所以,指導(dǎo)老師對我基本功的肯定給了我很大的自信。
最后,教師的任務(wù)不僅僅是“教書”,還必須“育人”。因此,教師對學(xué)生施加的影響必須是全面的。教師為了獲得向?qū)W生施加全面影響的手段和才能,就應(yīng)該在通曉一定專業(yè)知識的前提下,擁有比較廣泛的文化科學(xué)基礎(chǔ)知識,即使是語文教師除了語文專業(yè)知識和相關(guān)文科知識外,也應(yīng)該具有一定的數(shù)理邏輯知識。理論的說服力需要有豐富生動的知識來體現(xiàn),教師必須具有廣博的知識背景,才能在教學(xué)中,從多角度、多側(cè)面去啟發(fā)學(xué)生和論證問題以廣博的知識提高理論的說服力,增強自己的教學(xué)魅力。常言道:“學(xué)高為師,身正為范”,“教給學(xué)生一杯水,教師要有一桶水”,因此,提高我自身的知識水平,優(yōu)化自身的知識結(jié)構(gòu)是我一生的必修課,我將在以后的學(xué)習(xí)工作中不懈努力!
大學(xué)生交通銀行畢業(yè)實習(xí)報告篇十五
今年開始,我在x工程公司進行了工商治理實習(xí)工作。在實習(xí)過程中,我得到公司指導(dǎo)老師的熱心指導(dǎo),積極參與公司日常治理相關(guān)工作,把書本上學(xué)到的工商治理理論知識對照實際工作,用理論知識加深對實際工作的熟悉,用實踐驗證所學(xué)的工商治理理論,探求日常治理工作的本質(zhì)與規(guī)律,使我對日常治理工作有了深層次的熟悉。
我所實習(xí)的工程公司,是以水工、市政、工民建、路橋、安裝工程等為主要經(jīng)營項目的國有大型骨干建筑施工企業(yè),具有航務(wù)工程總承包一級、房建二級、市政、水利水電三級、地基與基礎(chǔ)一級、鋼結(jié)構(gòu)一級、機電設(shè)備安裝一級、商砼與預(yù)制構(gòu)件二級、勘察設(shè)計甲級、計量二級、建筑材料試驗甲級等資質(zhì)。通過了iso9002質(zhì)量體系認證;1999年通過了iso10012國際標準認證,取得了"計量保證確認合格證書";x年通過了iso9001國際質(zhì)量治理體系認證。
細節(jié)的東西往往是最輕易被忽視,也往往是決定成敗的因素。我敏銳性地意識到這些題目,所以在平時的工作中,注重自己的舉止禮節(jié)、注重工作中的細微點滴,即使再瑣碎的小事,把它做得盡善盡美。做事認真,很吃苦,天天總是滿臉的微笑。培養(yǎng)團隊精神是做好溝通的先決條件,作為實習(xí)生,我在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)下,主動地向行業(yè)學(xué)習(xí)知識,向同事請教經(jīng)驗,體會到團隊的氣力和魅力。
我能及時的調(diào)整自己的心態(tài),讓自己的心總是處于一種積極向上的狀態(tài)。當然我也曾在自己的人生路上受過挫折,這只讓我更加堅信在這個世界上只有你想不到的事,就沒有你做不到的事。
實習(xí)是階段性實踐教學(xué),是將理論運用于實踐,實習(xí)就是熱身,就業(yè)是起跑,在起跑前熱身會對成績大有幫助,而且對企業(yè)和個人是雙贏的?;仡櫸业膶嵙?xí)生活,感慨是很深的,收獲是豐富的。實習(xí)中,我采用了看、問等方式,對工程公司的日常治理工作的開展有了進一步的了解,分析了公司業(yè)務(wù)開展的特點、方式、運作規(guī)律。同時,對公司的企業(yè)使命以及企業(yè)精神都有了初步了解。
大學(xué)生交通銀行畢業(yè)實習(xí)報告篇十六
畢業(yè)在即,學(xué)校安排了這次實習(xí),使我們能夠熟練的掌握酒店的理論知識,為此我在xxxx賓館,餐飲部進行了為期六個月的實習(xí),收獲頗豐,掌握了許多課堂上學(xué)不到的服務(wù)技巧和工作經(jīng)驗。
2.1實習(xí)時間。
2.2xxxx賓館。
xxxx賓館座落于山東龍口xxxx工業(yè)園旅游景區(qū),是一座集住宿、餐飲、旅游、會議及娛樂、休閑為一體的三旅游涉外賓館,它的地理位置優(yōu)越,環(huán)境舒適,現(xiàn)代化設(shè)施設(shè)備完美,以優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)贏得中外賓客的贊譽。xxxx賓館擁有大、中、小會議室15處,會議設(shè)施先進,具備多種同聲傳播、多媒體投影系統(tǒng),會議服務(wù)周到細致,是商務(wù)洽談、新聞發(fā)布、學(xué)術(shù)交流、簽約儀式、舉辦展覽、舉行會議的理想場所。
3.1實習(xí)崗位。
餐飲部。
3.2實習(xí)內(nèi)容。
1、熟悉酒店及酒店所處環(huán)境的基本情況,包括:
2、酒店公共設(shè)施、營業(yè)場所的分布及其功能。
3、酒店所能提供的主要服務(wù)項目、特色服務(wù)及各服務(wù)項目的分布。
4、酒店各服務(wù)項目的具體服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時限、服務(wù)部門及聯(lián)系方式。
5、酒店所處的地理位置,酒店所處城市的交通、旅游、、娛樂、購物場所的分布及到這些場所的方式、途徑。
6、酒店的組織結(jié)構(gòu)、各部門的相關(guān)職能、機構(gòu)及相關(guān)高層管理人員的情況。
7、酒店的管理目標、服務(wù)宗旨及其相關(guān)文化。
8、參加公司的崗位培訓(xùn),熟悉自己的工作職責,了解本崗位的重要性及其在酒店中所處的位置,了解工作對象、具體任務(wù)、工作標準、效率要求、質(zhì)量要求、服務(wù)態(tài)度及其應(yīng)當承擔的責任、職責范圍。
9、熟悉菜牌、酒水牌,熟記每天供應(yīng)的品種;。
4.1實習(xí)收獲。
通過這次實習(xí),我對酒店的管理又有了更深層次的理解,并且對酒店行業(yè)有了自己的見解和認識。在酒店實習(xí)期間我不僅更加熟悉酒店的業(yè)務(wù)操作程序,在待人接物,與人交往方面學(xué)到了不少東西。
4.1.1服務(wù)技能的提高。
在這次實習(xí)中,我重新培訓(xùn)了服務(wù)技巧和服務(wù)規(guī)范,更加深入熟悉服務(wù)工作,對服務(wù)有了更加深入的了解,服務(wù)技能有了進一步的提高。服務(wù)更加熟練,可以熟練地完成服務(wù)工作。通過酒店的培訓(xùn),對酒水和菜品更加熟悉可以熟悉的向客人介紹和推銷菜品和酒水。并且隨著服務(wù)技能的提高成,提高了員工的工作效率,減少了工作失誤,能夠向客人提供更周到便捷的服務(wù),由于煙臺是一個旅游城市,龍口更是每年夏天游客會聚的地方,因此酒店特地培訓(xùn)了xxxx景區(qū)的一些基本,和xxxx附近的旅游景點的路線等,以便為客人提供更加周到優(yōu)秀的服務(wù),當然,這在以后的服務(wù)中也驗證了這次培訓(xùn)的正確性與重要性,客人不止一次的向我們了解xxxx的風俗人情旅游景點等,而我們周到的服務(wù)也不止一次的獲得了客人的好評。
4.1.2從業(yè)能力的提高。
酒店培訓(xùn)和實習(xí)經(jīng)驗的積累,對我畢業(yè)以后就業(yè)增加了機會,從業(yè)能力得到提高,在此過程中語言能力,交際能力,觀察能力,記憶能力,應(yīng)變能力得到了提高。
(1)語言能力酒店業(yè)是一個以服務(wù)為主的行業(yè),在服務(wù)過程中,駕馭自如的語言能力是酒店員工與客人建立良好關(guān)系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語言不僅是交際、表達的工具,它本身還反映、傳達酒店的、員工的精神狀態(tài)等輔助信息。想要獲得駕馭自如的語言能力,就要做到語氣的自然流暢、和藹可親,在語速上保持勻速表達,任何時候都要心平氣和,禮貌有加。
(2)交際能力因為酒店是一個迎來送往的行業(yè)每天要接待許多不同的客人,有老顧客有新顧客,如何使這些客源保留下來很大一部分是看酒店員工的交際能力,雖說酒店有專門的營銷部負責銷售和拉攏客源,但作為一個餐廳的一員,尤其是主管和經(jīng)理一定要有自己的固定客源,因此從現(xiàn)在開始就要鍛煉我們的交際能力,為我們以后的工作做準備,第一印象對的建立和維持是非常重要的,給人記憶最深的常常是第一次接觸所留下的印象。
因此儀表、儀態(tài)的優(yōu)美,真誠的微笑,無微不至的禮貌則是給客人留下美好第一印象的關(guān)鍵。真誠的對待每一位客人,客人第一次來到酒店式對酒店的所有一切都是陌生的,而人對陌生的事物往往都是包郵戒備心理的,這時候我們就要依靠真誠的心來與客人交往,獲取客人的信任,向朋友一樣為客人提供對客人有力的選擇及服務(wù),讓客人感覺到你是為他著想的,他自然會對你產(chǎn)生信任,從而為成為你的客戶進了一步,人際關(guān)系的建立還應(yīng)當有始有終,持之以恒,每一個酒店員工都應(yīng)當持之以恒地與客人建立良好的人際關(guān)系,不能因自己一時的失誤和思考的不周而使客人感到怠慢,從而斷送自己在其他時候以及其他員工與客人所建立的良好人際關(guān)系。
(3)觀察能力的提高觀察能力的實質(zhì)就在于善于想客人之所想,將自己置身于客人的處境中,在客人開口言明之前將服務(wù)及時、妥帖地送到。既要使客人感到酒店員工的服務(wù)無處不在,又要使客人感到輕松自如,這樣使客人既感到自由空間的被尊重,又時時能體會到酒店關(guān)切性的服務(wù)。善于觀察客人心理狀態(tài)客人的心理非常微妙地體現(xiàn)在客人的中,酒店員工在觀察那些有聲的語言的同時,還要注意通過客人的行為、動作、儀態(tài)等無聲的語言來揣度客人細微的心理。做到了這些你的服務(wù)一定能獲得客人的稱贊。
(4)記憶能力餐飲服務(wù)中涉及很多需要服務(wù)員牢記的信息,如菜品做法,樣式,味道,價格,酒水的年份,度數(shù),種類,價格等,還有酒店設(shè)施,酒店信息,酒店周邊信息等,都需要服務(wù)員牢牢記住,這就需要員工有良好的,如此才能使客人所需要的服務(wù)能夠得到及時、準確的提供。另外如果能正確的記住客人的品味,為客人提供優(yōu)質(zhì)的細致化的服務(wù),客人將會感到有種受尊重、被重視感,從中感受到自己存在的意義與價值,這有助于客人對酒店產(chǎn)生相當良好的印象。
4.2實習(xí)體會。
4.2.1酒店培訓(xùn)的重要性。
隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展,中國的旅游業(yè)已經(jīng)逐步發(fā)展并與國際接軌,而旅游業(yè)也逐漸發(fā)展成了占中國經(jīng)濟舉足輕重的產(chǎn)業(yè),因此與有業(yè)發(fā)展的好壞直接關(guān)系到國名經(jīng)濟的法展,而酒店在旅游業(yè)中占重要地位,而酒店企業(yè)的效益和所有的經(jīng)營活動都要靠人、靠員工的辛勤勞動和出色的創(chuàng)造。市場同業(yè)所有的競爭最終還是隊伍的競爭、人才的競爭。只有擁有優(yōu)秀的人才,才可能在競爭中立于不敗之地。因此培訓(xùn)就顯得格外重要了。
(2)從員工來講可以幫助員工本人充分發(fā)揮和利用其人力資源潛能,更大程度地實現(xiàn)自身價值,提高工作滿意度,增強對企業(yè)的歸屬和責任感。任何時候一個人的素質(zhì)高低與否,都是決定這個人發(fā)展前途的重要因素,素質(zhì)是知識技能和思想的總結(jié)和表現(xiàn),一個員工的道德素質(zhì),文化素質(zhì),技術(shù)素質(zhì),身體素質(zhì),能力素質(zhì)等,不可能是完美無缺的,通過公司的培訓(xùn),員工可以提高自己的素質(zhì),達到企業(yè)的要求,也是自己的進步。
(3)一個好的酒店應(yīng)該有一個完善的培訓(xùn)系統(tǒng)正是由于培訓(xùn)的重要,酒店設(shè)立一個完善的培訓(xùn)系統(tǒng)也就顯得格外重要了,在現(xiàn)在好多酒店對員工的培訓(xùn)不重視,甚至是不培訓(xùn)直接上崗,這對一個酒店的后續(xù)發(fā)展是致命的,沒有一個服務(wù)過硬的員工團體,酒店是無法長期發(fā)展的,一個酒店建立初期的培訓(xùn)應(yīng)該主要培訓(xùn)實用性強的專業(yè)技能和員工的學(xué)習(xí)意識,工作觀念等,等酒店發(fā)展到一定階段后,變硬專項管理反面的培訓(xùn),培訓(xùn)出一個管理過硬領(lǐng)導(dǎo)班子。
大學(xué)生交通銀行畢業(yè)實習(xí)報告篇十七
汽車貿(mào)易公司的形式一般都是從外國引進的“4s”店形式,在國內(nèi)汽車銷售市場還不算飽和的情況下,這種以店銷為主的方式占了銷售量的90﹪以上,只有少量車型如:微型客車、小型客車、重卡、廂貨等銷售商在人員推銷方面下了很大功夫,而轎車走的都是店銷形式,而在全面建設(shè)小康社會的今天,汽車已進入越來越多的百姓家庭,成為普通人出行的代步工具。
1、更快的適應(yīng)社會,增強自身的素質(zhì)學(xué)習(xí)更多的銷售技巧,學(xué)會與顧客接觸,交流。
2、了解xx汽車各種品牌,價格,性能。
20xx年6月14日——7月14日。
xx汽車有限公司。
1、掌握xx汽車的銷售流程。
2、與銷售人員搞好關(guān)系,從他們那里學(xué)習(xí)更多的經(jīng)驗。
3、學(xué)會運用相應(yīng)的銷售技巧。
4、更好的了解汽車各方面的信息,對各種車型進行比較。
5、真正了解“4s店”的含義。
1、接待:接待環(huán)節(jié)最重要的是主動與禮貌。銷售人員在看到有客戶來訪時,應(yīng)立刻面帶微笑主動上前問好。如果還有其他客戶隨行時,應(yīng)用目光與隨行客戶交流。目光交流的同時,銷售人員應(yīng)作簡單的自我介紹,并禮節(jié)性的與客戶分別握手,之后再詢問客戶需要提供什么幫助。語氣盡量熱情誠懇。
2、咨詢:咨詢的目的是為了收集客戶需求的信息。銷售人員需要盡可能多的收集來自客戶的所有信息,以便充分挖掘和理解客戶購車的準確需求。銷售人員的詢問必須耐心并友好,這一階段很重要的一點是適度與信任。銷售人員在回答客戶的咨詢時服務(wù)的適度性要有很好的把握,既不要服務(wù)不足,更不要服務(wù)過度。這一階段應(yīng)讓客戶隨意發(fā)表意見,并認真傾聽,以了解客戶的需求和愿望,從而在后續(xù)階段做到更有效地銷售。并且銷售人員應(yīng)在接待開始便拿上相應(yīng)的宣傳資料,供客戶查閱。
3、車輛介紹:在車輛介紹階段最重要的是有針對性和專業(yè)性。銷售人員應(yīng)具備所銷售產(chǎn)品的專業(yè)知識,同時亦需要充分了解競爭車型的情況,以便在對自己產(chǎn)品進行介紹的過程中,不斷進行比較,以突出自己產(chǎn)品的賣點和優(yōu)勢,從而提高客戶對自己產(chǎn)品的認同度。
4、試乘試駕:在試車過程中,應(yīng)讓客戶集中精神對車進行體驗,避免多說話,讓客戶集中精神獲得對車輛的第一體驗和感受。
5、報價協(xié)商:通常就是價格協(xié)商,銷售人員應(yīng)注意在價格協(xié)商開始之前保證客戶對于價格、產(chǎn)品、優(yōu)惠、服務(wù)等各方面的信息已充分了解。
6、簽約成交:在成交階段不應(yīng)有任何催促的傾向,而應(yīng)讓客戶有更充分的時間考慮和做出決定,但銷售人員應(yīng)巧妙地加強客戶對于所購產(chǎn)品的信心。在辦理相關(guān)文件時,銷售人員應(yīng)努力營造輕松的簽約氣氛。
7、交車:要確保車輛毫發(fā)無損,在交車前銷售員要對車進行清洗,車身要保持干凈。
8、售后跟蹤:一旦汽車出售以后,要經(jīng)?;卦L一下顧客,及時了解顧客對我們汽車的評價及其使用狀況,要提醒顧客做保養(yǎng)。
短短的一個月的實習(xí)期過去了,而我在xx汽車有限公司實習(xí)的這一個月感受頗深,讓我學(xué)到了一些學(xué)習(xí)中學(xué)不到的東西,教會了我怎樣去與顧客接處,讓我認識到,生活中的很多事情不是那么輕易就能做好的,要靠自己的不斷努力和堅韌的毅力才能做好。同時,也讓我與顧客得到了好多次近距離接觸,我現(xiàn)在基本上已經(jīng)有了銷售技巧,并且能夠把車賣出去。
記得在實踐工廠中,廠方為了不斷更新我們的職業(yè)技能,特地為我們安排了前往各個廠家里去相互交流經(jīng)驗,從而改進和吸收各個公司新的優(yōu)秀的思想和發(fā)展計劃。借鑒他們比較先進的技術(shù),引進外部投資,從而擴大我們公司的生產(chǎn)。參加不同的社交見面會,從中貼近群眾了解群眾的需求能夠進一步對企業(yè)的發(fā)展趨向有很大的促進作用。
還好,一個月的努力沒有白費,雖然沒有人家專業(yè)但我學(xué)習(xí)了很多知識,知道工作要求嚴謹,競爭的激烈,要不斷強化自己的綜合能力才能立了不被淘汰的地位。
工作是要求能力的,紙上談兵始終會被淘汰的,如何能在這個充滿著挑戰(zhàn)的社會中生存呢?就要求你是否能吃得別人認為吃不了的苦,不應(yīng)該害怕挑戰(zhàn)不應(yīng)該怕吃苦,要有不怕困難勇于迎接挑戰(zhàn)的精神,因為沒有一個成功的人是在害怕中成功的,知識是我們奔向理想的必備條件,具有了扎實的知識做依靠我們就不必害怕競爭的勁烈了,反而喜歡這種競爭,因為有了競爭我們生活才會有動力,才會不斷地提高自己的各方面的能力。這次財務(wù)經(jīng)理的實踐讓我受益匪淺,更進一步社會,對未來有了信心。
以上是我這次實踐中學(xué)習(xí)到的東西,所思所感,以及遇到的問題。總而言之,實踐讓我們成熟,讓我們懂得專業(yè)知識的重要。從此以后我們不能再荒廢學(xué)業(yè)了,努力學(xué)好專業(yè)知識,強化自己的交際交流能力是我們接下來的任務(wù)。我將為之而奮斗。
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