總結(jié)是一個總結(jié)經(jīng)驗和發(fā)現(xiàn)問題的過程，它能夠幫助我們更好地了解自己在學習和工作中的狀況和進步。在寫總結(jié)時要注意用詞準確、語句通順，力求簡潔明了。閱讀這篇總結(jié)范文，可以讓我們更加全面地了解總結(jié)的作用和意義，以及撰寫總結(jié)時需要注意的一些關(guān)鍵點。
急診科主任年終工作總結(jié)篇一
20xx年上半年急診科在院領(lǐng)導、護理部直接領(lǐng)導和大力支持下，在醫(yī)院各科室的配合幫助下，我科全體醫(yī)護職員齊心協(xié)力，堅持以人為本，以病人為中心，結(jié)合全國衛(wèi)生系統(tǒng)展開的“三好一滿意”醫(yī)院，全面推動優(yōu)良護理服務，美滿完成了各項護理工作任務，使我科的社會效益和經(jīng)濟效益有了不同程度進步，現(xiàn)將上半年的工作總結(jié)以下：
堅持以病人為中心，以病人的利益需求為動身點。積極落實惠民措施，扎實展開優(yōu)良便民服務。如幫助病人掛號、付款、配藥、保管珍貴財物;免費為病人提供一次性杯子、開水、縫針、縫線;科室里備有報刊、雜志、健康宣教小知識等，供輸液病人閱覽;對一些無主患者、危急重病人及時開通綠色通道，并為其聯(lián)系家人;展現(xiàn)了急診科護士良好的職業(yè)形象，我科被評為“人民滿意醫(yī)療科室”
1、每周進行三基理論基礎知識和操縱技能練習，定期進行考核，以進步業(yè)務技術(shù)
2、積極參加院內(nèi)組織的各項業(yè)務學習，不斷增加新技術(shù)，新知識。
4、派護理骨干到南京省人醫(yī)進修學習
1、嚴格執(zhí)行消毒隔離制度，認真學習院感知識
2、一次性用品使用后均能及時毀形，集中處理，并定期檢查催促，對各種消毒液濃度定期監(jiān)測。
3、醫(yī)療垃圾和生活垃圾分開放置，定時對各室進行紫外線空氣消毒
4、做好手衛(wèi)生宣傳及執(zhí)行
1、熟練把握各種儀器的使用并保證其性能良好，隨時能用
1、嚴格執(zhí)行三查七對制度，無過失事故發(fā)生
2、強化安全意識教育
3、加強重點時段管理，做好護士長查房
4、根據(jù)病人時段高峰實行彈性排班，公道搭配老、中、青職員
5、不斷完善護理工作應急預案包括突發(fā)事件的應急預案
急診科主任年終工作總結(jié)篇二
2021年，本人在醫(yī)院護理部及科室的大力指導下，通過科室全體醫(yī)護人員的共同努力，逐步完善急診科各種工作流程，逐步提升護理工作質(zhì)量，較好的完成了各項護理工作任務?，F(xiàn)將2021年的工作總結(jié)如下：
1、自覺遵守醫(yī)院及科室的各種規(guī)則制定及操作流程，抵制行業(yè)不正之風，堅持潔身自好，牢固樹立全心全意為人民服務的思想。
2、認真學習專業(yè)及管理知識，經(jīng)過努力，順利完成了護理專升本的學習課程，通過參加各種學習班、閱讀課外書籍等多渠道提高自己的急診專業(yè)和管理水平，重視與區(qū)內(nèi)外急診護理同行的交流，虛心請教，取長補短。
1、積極配合科主任做好科室病區(qū)的管理工作，嚴格執(zhí)行醫(yī)院各項核心制度及科室各種規(guī)則制度，在科室全體護理人員共同努力下，本年度無護理差錯及事故發(fā)生。
2、積極完善和配合醫(yī)院執(zhí)行急診各種流程及制度的落實。如急診外傷病人的處理流程、急診科“三無”病人的登記、急診無?？圃\室病人的就診流程、急診發(fā)熱病人的就診流程等等，并能將在執(zhí)行過程中存在的問題及時反饋及時與相關(guān)部門進行溝通。針對新醫(yī)院布局，修訂了急診病人的就診流程，要求急診就診病人都要進行登記、分診、排號。執(zhí)行這流程后，加強了護士的責任心，提高了分診護士分診的準確率，能及時發(fā)現(xiàn)急危重癥的病人，并及時得到處理，同時診室的就診秩序得到了明顯的改善。
3、實行科內(nèi)層級管理，責任區(qū)護士小組長護士長的分層管理。大膽使用護理骨干協(xié)助護士長進行科內(nèi)管理，并嚴格要求，其中x名護士走上了科內(nèi)小組長的管理崗位，在工作中能起到標兵的帶頭作用，在管理上能很好的配合護士長做好科內(nèi)的管理工作。
4、嚴格執(zhí)行醫(yī)療護理隱患報告制度，能及時將科室內(nèi)存在的多起醫(yī)療及護理隱患上報相關(guān)的部門，并能采取積極的應對措施。本年度無醫(yī)療護理糾紛發(fā)生。
5、重視每一次檢查，在“百姓放心醫(yī)院檢查”“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”檢查活動中，都能認真對待，精心準備，檢查中得到了專家組對急診科護理工作的肯定，較好的完成了檢查任務。
6、節(jié)假日前重點對急救物品、藥品進行檢查，保證完好率為100%，同時做好應對各種突發(fā)事件人員的安排，保證了節(jié)假日期間工作有序進行。
7、在x月份受x影響，急診就診病人劇增，護理工作量增加，實行了護士彈性排班，加班加點，在全科護士共同努力下，保證了甲流期間各項護理工作的正常運行。
8、重視與相關(guān)部門的溝通與協(xié)調(diào)，提高工作的效率。如急性心肌梗塞病人院前及院內(nèi)搶救時，盡量選擇左上肢進行穿刺的要求；對急診手術(shù)的病人，急診科護士與手術(shù)室護士交班的特殊要求等等，既可較少病人被反復穿刺的痛苦又可為病人的手術(shù)爭取了寶貴的時間。
1、配合醫(yī)院開展窗口單位文明用語活動的同時還制定了分診、觀察室護士文明用語要求，嚴格要求，并能使用在實際工作中。
2、堅持正激勵與負激勵相結(jié)合，對病人寫信提名表揚護士服務主動、熱情的護士給予物質(zhì)獎勵，而對病人投訴的按相應的規(guī)定扣分及處理。
3、深入病房，了解病人的病情、心理需要，給予護士業(yè)務上的指導，及時發(fā)現(xiàn)護理或醫(yī)療糾紛的隱患，并能及時排除隱患。
一年來，在醫(yī)院和護理部的領(lǐng)導下，在全科醫(yī)護人員的理解和支持下，做了一些應做的事情，還存在著一些不足：科研意識及能力有待提高；年輕護士的急救能力有待進一步提高。將在明年工作中將重點加強核心制度的學習及落實，嚴格護理管理，確保護理質(zhì)量；提高科研意識；細化和完善急診各種工作流程，為病人提供快捷、高效的服務；加強對年輕的急診護士急救能力培訓及考核。
在新年度的工作中，我將進一步明確自己的工作目標：要在思想上做好大家的指導員，在業(yè)務上做好大家的輔導員，扎扎實實抓學習，實實在在地做工作，努力讓急診科護理工作質(zhì)量再上一個臺階。
急診科主任年終工作總結(jié)篇三
2021年是醫(yī)療質(zhì)量管理年面對嚴峻的考驗和日趨激烈的醫(yī)療競爭，我科在院領(lǐng)導和護理部的帶領(lǐng)下，以管理年活動為契機，不斷完善了護理質(zhì)量，加強了急診護理檢查工作，一年來，全科上下團結(jié)一致，圓滿的完成了急診一線的護理任務，現(xiàn)總結(jié)如下：
我們從事的職業(yè)是高尚的，治病救人，保障人民群眾的安康，同時又是服務性行業(yè)，護士不僅僅要有嫻熟的技術(shù)，也要求有優(yōu)良的行業(yè)作風，在管理年的活動中，首先從思想教育入手，深刻領(lǐng)會管理年的重要性，注重了護士素質(zhì)教育及職業(yè)道德教育，轉(zhuǎn)變服務理念，增強了服務意識，組織護理人員積極參加醫(yī)院及科室的各類學習，樹立愛崗敬業(yè)的工作作風，發(fā)揚團隊精神，在急診護理工作中，以病人的需求出發(fā)，改善了服務態(tài)度，熱情的接待每一位患者，能急病人所急，能換位思考，對病人的服務意識有了明顯的提高，每為護士都能積極主動的陪送急診病人檢查，住院、為病人取藥，及時完成治療搶救工作，每個月對護士進行素質(zhì)考核及崗位質(zhì)量考核，根據(jù)考核標準依次對照打分，考核優(yōu)秀的護士有xx、xx，每個月召開護士生活會，了解護士的思想動態(tài)及工作壓力，幫助解決工作生活中的困難；在今年的管理年活動中，大家團結(jié)一致，能互相幫助、互相督促，我科的護理工作能有條不紊的進行，大家都有一份愛心對待每一位急診患者。全年義務接診無錢病人，共計欠費約xx元，并踴躍參加獻愛心捐款xx元，公益出診x余次。
在質(zhì)量管理年活動中，在護理部領(lǐng)導下建立健全了各項規(guī)章制度及護理人員崗位職責、應急預案，護理制度的健全，使我們工作起來有章可循，要求護士嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，如：查對制度、交接班制度等十四項核心制度，發(fā)揮了護理質(zhì)量的監(jiān)控作用，加強了護理質(zhì)量的管理。護士長每周查房一次，督促檢查各項護理工作的實施情況，并且不定期抽查護理工作質(zhì)量，出現(xiàn)問題及時糾正，杜絕了多次差錯的發(fā)生，每周通過晨會提問，強化記憶，使護士更加熟練的掌握制度、職責、應急預案的內(nèi)容，并能落實到護理工作中去。
在參觀了兄弟醫(yī)院后，對我科工作進行了進一步的整改，對清創(chuàng)室、搶救室做了重新的布置，各搶救器械定點放置，所有急救用品設立了交接記錄，成立搶救小組，安排有急診二線班，保證院內(nèi)院外急救工作的順利進行，全年執(zhí)行院外出診任務xx人次，搶救急危重病人xx人次，x月份輸液室分出去后，我科仍擔任一部分病人的夜間治療，避免了不必要的糾紛發(fā)生。在管理年檢查前期準備階段，各位護士加班加點進行三基訓練，將護理工作做得更加完善規(guī)范。在檢查中各位護士都能各盡其能、積極主動、爭先恐后的回答問題及操作考核，都順利過關(guān)，受到專家的認可。
無論哪一種競爭，最終是人才的競爭，在這樣的理念中我科以確保建設一支高素質(zhì)隊伍為著眼點，加強業(yè)務知識的培訓，積極組織參加各類業(yè)務培訓，如：院部組織的繼續(xù)教育學習班，共有x人參加xx急救護理學習班，并拿到了急救上崗證，科室每月組織業(yè)務學習，學習?？评碚撝R，掌握護理文件書寫，要求規(guī)范危重護理記錄，確保了護理記錄完整無缺，治療安全有效，舉證有據(jù)可查，組織護士積極參加護理部組織的三基考核。理論考核和操作考核，合格率都達到100%。在護理部組織考核的同時，科室也對護士進行分層次的培訓考核，成績均達標，合格率達100%。通過理論與操作的考核培訓，護士的業(yè)務技能有了明顯的提高，在工作中能做到準確無誤，確保搶救工作的正常進行。
在護理部的安排下，我們對實習生嚴格管理，專人帶教，由護理師以上職稱的護士帶教，注重?？评碚撆c技術(shù)的訓練實習，每周對實習生進行小講課，學習本科專業(yè)技能及知識，出科前考試，并做好帶教考評工作，圓滿完成實習帶教工作。
醫(yī)院感染控制工作越來越引起重視，我科根據(jù)院感辦的要求，認真執(zhí)行無菌技術(shù)操作原則及消毒隔離制度，做好一次性醫(yī)療用具的正確作用，保管及分類處置，醫(yī)用垃圾的分類處置，各種物品的消毒要求等，治療室、搶救室、清瘡室、觀察室每日紫外線消毒一次，每月空氣培養(yǎng)一次，均達標。護士能嚴格執(zhí)行六步洗手法，定時測試消毒液濃度，保證其有效性，預防了院內(nèi)感染的發(fā)生，自x月份輸液室分出后，我科工作重點轉(zhuǎn)為急診病人，為此注重了危重病人搶救中的醫(yī)院感染管理，例如：喉鏡、吸引器、呼吸機管道、氧氣濕化瓶的消毒等工作，都能按要求落實。
不足之處，年終時因查對不嚴，引起一例護理差錯，對此大家都有了深刻認識，吸取經(jīng)驗教訓，工作中不得有絲毫馬虎，以便將護理工作做得更好。
今后我們能以醫(yī)院為家，積極投身于急診護理工作中，接受教訓，改進不足鞏固和發(fā)揚以往的成績，繼續(xù)努力工作，使我們綠色陣營工作能有新的起色，有更大的轉(zhuǎn)變。
急診科主任年終工作總結(jié)篇四
20xx年在院領(lǐng)導班子的正確領(lǐng)導下，我科緊跟各項部署，圍繞領(lǐng)導班子提出的"文化建院、依法治院、以德辦院、人才立院、科技興院、服務贏院"的辦院宗旨，把握住我院品牌建設的三個重要環(huán)節(jié)"知名度、美譽度、誠信度"在創(chuàng)新管理，提高醫(yī)療水平更新醫(yī)療護理的觀念，深化優(yōu)質(zhì)服務，加大了管理力度，工作取得了必須的成績。
積極參加群眾路線教育實踐活動，認真落實科學發(fā)展觀，始終和黨中央持續(xù)一致，積極響應院領(lǐng)導的各項號召，遵紀守法，遵守各項規(guī)章制度，醫(yī)德醫(yī)風正派。在業(yè)務上，努力鉆研專業(yè)知識，利用早會、查房進行理論聯(lián)系實際學習，鞏固了專業(yè)知識，學到了國內(nèi)外新動向新知識，提高了整體業(yè)務水平。
調(diào)動全科室人員積極性，增強凝聚力，工作中以身作則，嚴于利己，寬以待人，充分信任每一位醫(yī)護人員，充分發(fā)揮每一位醫(yī)護人員的主觀能動性，對他們的工作做出公平、公正的評價，以理服人，以德理科。發(fā)揚科室人員始終如一的團結(jié)向上的精神氛圍，處理好科主任與他們之間的關(guān)系，處理好醫(yī)護關(guān)系，處理好醫(yī)護與患者的關(guān)系，使大家把自身的發(fā)展融入到科室發(fā)展的整體發(fā)展之中，只有科室團結(jié)才有向心力，科室各項事業(yè)才能得到充分的發(fā)展壯大?？剖裔t(yī)護人員嚴格遵照各項規(guī)章制度，遵紀守法，積極響應各項號召，醫(yī)護人員技術(shù)水平和服務水平深受患者及家屬的好評。二甲復審工作準備充分，來科檢查項目順利達標。
認真執(zhí)行各項規(guī)章制度，積極參加全院各項會議，經(jīng)常利用早會和工作中進行醫(yī)療安全學習，認真學習執(zhí)行病例書寫規(guī)范，會診制度、首診醫(yī)生負責制度、早晚x度，做好術(shù)前討論，疑難病例討論，死亡病例討論，認真執(zhí)行抗生素應用規(guī)范，處方書寫規(guī)范，增強法律意識，時時防范醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故發(fā)生。
在實際工作中，嚴格執(zhí)行范圍內(nèi)開展業(yè)務，一年中開展了小腦扁桃體下疝伴脊髓空洞癥手術(shù)一例，腦積水腹腔分流術(shù)腹腔端導管介入手術(shù)一例，左大腦半球膠質(zhì)瘤手術(shù)一例，(由于各種原因過去不敢開展的手術(shù)此刻已經(jīng)盡量開展起來)全年無醫(yī)療糾紛及事故發(fā)生，營造了安全舒適的工作環(huán)境。
我科成立近20年，科室成立至今，注重人才培養(yǎng)和梯隊建設，科內(nèi)醫(yī)生基本到達全員進修學習，專業(yè)技術(shù)水平逐步得到提高，現(xiàn)主任醫(yī)師一人，今年晉升主任醫(yī)師批件下來三人，原有副主任醫(yī)師兩人，醫(yī)生技術(shù)隊伍全員已到達高級職稱水準，為科室可持續(xù)性發(fā)展奠定了良好基礎。
今年我科經(jīng)過全體醫(yī)護人員的努力工作，社會效益明顯提高，經(jīng)濟效益創(chuàng)歷史，全年患者住院人數(shù)1400余人，全科經(jīng)濟收入752萬元，和去年同期比超額完成74萬元，全年無醫(yī)療護理投訴。
1、業(yè)務學習還不夠系統(tǒng)完善，不能持之以恒。
2、顱腦損傷患者住院人數(shù)逐年減少，我們盼望我院早日搬遷120急救中心早日歸還我院。
寒冬辭舊歲，瑞雪迎新年，新年到來之際，感謝院領(lǐng)導和全院職工對我科的關(guān)心、支持、和幫忙，預祝大家新年快樂，身體健康，工作順利，幸福相伴永久。
急診科主任年終工作總結(jié)篇五
在過去一年里，我堅持認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過各種方式積極學習政治理論和醫(yī)療法律法規(guī)，自覺遵守醫(yī)院和科室的各項規(guī)章制度，牢固樹立“以病人為中心”的服務理念，不斷提高思想道德教育修養(yǎng)，力爭文明行醫(yī)，為患者提供優(yōu)質(zhì)服務。同時，在遵守科室規(guī)章制度的前提下，認真學習各種先進思想，努力提高自己的思想覺悟，樹立了正確的人生觀和價值觀；積極響應部門號召，踴躍參加醫(yī)院組織的各項活動，團結(jié)同事，和諧相處，并在工作中不斷提升自己，鍛煉自己，促進自己全面發(fā)展。
我作為一名急診科護士，協(xié)助護士長做好急診科的護理質(zhì)量提升工作，認真執(zhí)行各項操作規(guī)程和搶救工作流程，防止差錯、醫(yī)患糾紛等醫(yī)療護理不良事件的發(fā)生。
按照科室的培訓和考核計劃，通過翻閱書籍、查閱論文，認真學習業(yè)務知識，定期參加業(yè)務學習及培訓，認真鉆研業(yè)務，互相交流、互相促進，熟練掌握各種搶救儀器和搶救技術(shù)，并在工作實踐中將其貫徹落實，爭取做到熟能生巧，以提高急診急救能力。如心肺復蘇術(shù)、機械通氣、氣管插管、電除顫、電動洗胃術(shù)、心電監(jiān)護等操作技術(shù)。
除了加大業(yè)務知識的學習力度外，我還注意各方面知識的擴展，廣泛涉獵其他學科知識，提高了自身的思想文化素質(zhì)。
過去一年里，我本著“把工作做的更好”的目標，開拓創(chuàng)新意識，積極做好以下工作：
協(xié)助護士長認真做好病房管理及醫(yī)療文書的書寫、整理和存檔工作，保證醫(yī)療文書檔案管理的完整化和規(guī)范化。醫(yī)療文書的書寫需要認真負責，態(tài)度端正、頭腦清晰。我下載課件認真學習醫(yī)療文書的書寫規(guī)范，認真書寫護理記錄和搶救記錄。
做好實習護士的帶教工作。針對實習護士實行指導、操作、改進等帶教流程，并配以講課、操作示范等教學方式，迅速提升實習護士的操作技能，以保證能夠單獨工作。
做好患者的心理疏導工作。在工作中，我為了減輕病人的疾苦，每次當我進入病房時，都利用有限的時間鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病，建立戰(zhàn)勝疾病的信心，積極配合護理工作。當看到病人康復時，覺得是非常幸福的事情。
嚴格遵守規(guī)章制度。牢記三基(基礎理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求、嚴密的方法)，并作為工作指導予以落實。落實醫(yī)院感染管理規(guī)章制度和工作規(guī)范，嚴格執(zhí)行操作規(guī)程和工作標準，防止傳染病的傳播，做好自身防護、消毒隔離、醫(yī)療廢物管理，嚴防院內(nèi)交叉感染。
多年來，我養(yǎng)成了簡樸的生活習慣，有嚴謹?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活態(tài)度和生活作風，嚴以律己，從不奢侈不浪費，使生活充實而有條理。而且，在對生活中的人或同事方面，做到熱情大方，誠實守信，樂于助人，擁有自己的良好出事原則，能與同事們和睦相處；積極參加各項課外活動，從而不斷的豐富自己的閱歷。今后的目標：我決心進一步振奮精神，加強個人世界觀的改造，努力克服自己存在的問題，做到：
(1)扎實抓好理論學習，保持政治上的堅定性。
(2)在院領(lǐng)導、科主任的關(guān)心和指導下，順利完成醫(yī)療護理工作任務，認真履行職責，愛崗敬業(yè)。
(3)以科室為家，工作積極主動，對待病員熱情、耐心，滿足病人的需求。
急診科是醫(yī)院面向社會的重要窗口，其醫(yī)療水平和服務質(zhì)量直接影響和反映出醫(yī)院的精神面貌和社會形象。急診是救死扶傷的生命救護者，是保護人民生命健康的.“綠色通道”，在日常急救工作和院前急救的時候，做為一名急診科護士，代表著醫(yī)院的形象，時時刻刻注重形象，注意和患者及其家屬的溝通，緩和醫(yī)患關(guān)系，為醫(yī)院的全面和諧健康發(fā)展奉獻出了一份光和熱。同時也向患者及家屬做好相關(guān)的解釋工作，減少工作中的矛盾。
護理工作是一個平凡的崗位。但是，在這平凡的崗位上，我充滿了激情，我能堅持用真誠的愛去撫平病人心靈的創(chuàng)傷，用火一樣的熱情去點燃患者戰(zhàn)勝疾病的勇氣。雖然在過去的一年中，我取得了一定的成績，但是，與領(lǐng)導的目標和病人的要求，肯定是還不夠的。
在今后的工作中，我一定會繼續(xù)加強學習，勤懇敬業(yè)，積極投身護理事業(yè)，為實現(xiàn)心中的理想，促進醫(yī)院的繁榮發(fā)展，進一步做好服務工作而不斷努力。
急診科主任年終工作總結(jié)篇六
急診科的工作忙碌的一年過去了，回頭反思和。
總結(jié)。
好經(jīng)驗，在來年要做的更好。下面是由小編為大家整理的“2020急診科年終工作總結(jié)”，僅供參考，歡迎大家閱讀。
急診科圍繞護理部提出的工作中心，把握重點，突出特色，全體醫(yī)務人員團結(jié)協(xié)作，出色地完成各項搶救工作?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)匯報：
一、強化服務意識，提高服務質(zhì)量。
堅持以病人為中心，以病人的利益需求為出發(fā)點。如要求護士聽到救護車的鳴聲后要迅速推車到急診室大門接診病人。為病人提供面巾紙，紙杯和開水。為無陪人的老弱病人代掛號、取藥。每個急診住院病人均有護士或護工護送入院。為了解決夏天夜間輸液病人多，實行彈性排班，加派夜間上班人數(shù)。這些措施得到病人的好評。特別是在有醫(yī)患糾紛時，甚至打罵我們醫(yī)務人員時，我們的護理人員做到盡力合理解釋，打不還手，罵不還口，受到醫(yī)院的表揚。
二、加強學習，培養(yǎng)高素質(zhì)隊伍。
急診科制定學習制度和計劃，加強護理人員的業(yè)務知識學習。開展急救專業(yè)培訓，選送護士到麻醉科、手術(shù)室學習氣管插管，要求急診八大件操作人人過關(guān)。與醫(yī)生一同學習心肺復蘇新進展、急性冠脈綜合癥的急診處置、創(chuàng)傷急救。提高了急診急救水平和搶救反應速度。全科人員自覺學習尉然成風，目前有x名護士參加全國高等教育護理大專班和本科自學考試。兩位工作一年的護士參加護士執(zhí)業(yè)考試均通過。指派高年資的護士外出學習國家級《急救護理新概念與急診模擬急救培訓》。
三、
做好新入科護士及實習生的帶教工作。
根據(jù)急診科的工作特性，制定了新入科護士三個月的培訓計劃，要求其三個月內(nèi)掌握急診的流程，院前急救，如何接急救電話、掌握急診科所有的儀器使用，同時加強理論方面的學習與考核。在實施培訓第一年時，取得了很好的效果。對于實習生做到放手不放眼，每周實行小講課。
四、關(guān)愛生命，爭分奪秒。
關(guān)愛生命，爭分奪秒，這是急診科努力的方向，也是做好“急”字文章的承諾。如20xx年x月x日送到急診科的高處墜落傷的患者，既無陪人而且神志不清，躁動不安，呼之不應，口腔內(nèi)血性液體溢出，雙下肢開放性骨折。當班護士見狀即給氧、靜脈注射，并果斷采用氣管插管，氣管內(nèi)吸痰，吸氧等處理，同時開通綠色通道，為搶救患者贏得寶貴時間。
五、做好急救藥品及急救儀器的管理。
急救藥品準備及各種急救設備的調(diào)試是急診工作的基礎，現(xiàn)已施行每項工作專人負責，責任到人，做到班班清點、定期檢查，這一年里未出現(xiàn)因急救藥品和急救儀器的原因而影響搶救工作。
20xx年醫(yī)院提出“優(yōu)質(zhì)服務，發(fā)展?？啤钡墓ぷ魉悸?，我科護理人員始終保持著良好的精神風貌，堅守在工作崗位上，并結(jié)合自身實際情況不斷努力整改，堅持以病人為中心、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務、培養(yǎng)?？迫瞬诺淖谥迹鸩教岣咦o理工作質(zhì)量。在院領(lǐng)導、科主任指導下和全科護理人員的努力之下順利完成全年的護理工作。
一、全年各項護理工作量及工作達標情況。
1、工作量：急診x人次。參加搶救x人次。配合急診手術(shù)x例。護理留觀病人x人次。出車x車次。處理突發(fā)事件x次。
二、加強護理人員服務意識，提供優(yōu)質(zhì)服務。
1、強化服務理念。
全科護士參加醫(yī)院組織的優(yōu)質(zhì)服務培訓班活動，不斷進行禮儀行為培訓、規(guī)范常用禮貌用語及操作過程中的交流用語，并使用在實際工作中。不斷就溝通技巧方面問題進行學習和討論，培養(yǎng)護理人員對糾紛苗頭的預見性，有效處理工作中出現(xiàn)的各種矛盾和分歧，共同構(gòu)建護患之間互相信任感，全年實現(xiàn)x投訴，綜合滿意度達x%。
2、以人為本，充分滿足病人的就診需求。
三、科學化、制度化的護理管理，重點監(jiān)督制度落實情況。
1、通過分組區(qū)域管理，進行分組連續(xù)性排班，減少交接班x次數(shù)，有效利用人力資源，通過高年資護士的動態(tài)質(zhì)控，減輕年輕護士的工作壓力和減少護理隱患，保證各班的護理質(zhì)量。
2、對質(zhì)控員進行明確分工，專人負責各區(qū)域的物品、工作流程等管理，發(fā)現(xiàn)存在問題，及時反饋并討論修訂，保證各區(qū)域的護理質(zhì)量。切實履行績效考評制度，如實反饋人員層級能力，使護理質(zhì)控落實到位。
3、通過一年時間調(diào)整，護理隊伍結(jié)構(gòu)趨于合理，根據(jù)急診區(qū)域劃分，基本上按個人工作能力定崗，基本實現(xiàn)護士層級管理，達到人員的合理分配使用。
4、暢通急診綠色通道，提高了搶救成功率。對于各種急、危、重癥病人就診時，合理利用綠色通道的措施，為搶救贏得了寶貴時間。
5、不斷完善護理工作應急預案包括突發(fā)事件的應急預案。
6、制定各區(qū)域詳細工作指引及各區(qū)域工作告知事項，新入科人員工作注意要點等，系統(tǒng)引導新入人員和年輕護士更好地完成護理工作。
四、急診專業(yè)護士崗位培訓及繼續(xù)教育。
1、全年科室組織業(yè)務學習x次，病歷討論x次，操作培訓x項。
2、第二季度組織全科人員按要求完成了急診崗位技能培訓，操作考核人人過關(guān)，全科護士業(yè)務技能得到進一步提高。
3、全院考核畢業(yè)三年內(nèi)護士急救藥品知識，全部合格，達標率為。新畢業(yè)生考核崗位技能操作，全部達標。成績良好。
4、基本完成全年護士進修培訓計劃，安排了護士到icu進修學習危重病人護理，安排年輕護士到兒科注射室進行小兒頭皮針穿刺技術(shù)，提高小兒頭皮穿刺技術(shù)水平。外派多名護士外出短期學習，并將新的護理理念帶回科室。全年完成了名輪科護士的急診培訓工作。
5、每季度進行三人、兩人配合搶救演練，通過演練不斷加強護士的應急應變能力，反復加強急救技能的訓練。
6、根據(jù)護理部要求進行微型培訓，培訓年輕護士的技術(shù)操作熟練度及急救儀器的使用能力，要求每組人員利用班上空閑時段進行小組病例討論及護理查房。效果良好。
7、制定急診崗位培訓小本子，組織人員對科室人員層級能力評定，指定輔導老師，實施一對一輔導教育。要求每人每季度完成護理病例個案分析一例，通過案例分析培養(yǎng)護士評判性思維，提高護理人員素質(zhì)，保證護理質(zhì)量。
五、護理實習生帶教。
調(diào)整原辦公室建簡易監(jiān)護病房，留觀病人逐漸增多，護理方面加強落實留觀病人的病歷書寫、基礎護理和健康教育等，同時安排人員到icu進修危重病人護理，腰穿配合、胸腔閉式引流等管道護理。
20xx年護理工作方面雖然取得了一定的成績，但也存在不足之處，未能順利完成護理研究課題，個別人員在培訓中存在消極、被動的態(tài)度。在為患者服務過程中，個別人員語氣較冷淡、生硬容易引起患者的不滿情緒等。
新的一年我們將面臨更大的困難和挑戰(zhàn)，醫(yī)療市場的激烈競爭，流動人口減少等，我們將不斷努力，進一步加強隊伍的建設，提高護理人員綜合素養(yǎng)，培養(yǎng)專業(yè)護士，提高服務質(zhì)量，完成新一年的工作。
20xx年急診科在各位院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導及具體指導下，堅決貫徹和學習，不忘初心，牢記使命。本著“敬佑生命、救死扶傷、甘于奉獻、大愛無疆”的精神，進一步深化“以病人為中心”，提高服務質(zhì)量，堅持把追求社會效益、維護群眾利益、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系放在首位，在全院科室的積極支持及急診科全體工作人員的共同努力下，科室管理、醫(yī)療安全、業(yè)務技能、服務質(zhì)量及總體效益等方面，均取得了一定成績，在工作上積極主動，不斷解放思想，更新觀念，求真務實，樹立高度的責任心和事業(yè)心，結(jié)合科室特色的工作性質(zhì)，圍繞醫(yī)院中心工作?，F(xiàn)將具體工作總結(jié)如下。
一、緊跟醫(yī)院建設三甲醫(yī)院的步伐，加強科室管理。
今年是我院建設的關(guān)鍵年隨著我院急診醫(yī)技樓的投入使用，急診科由原來的不足xx平方米，發(fā)展到xx平方米，分區(qū)實施齊全的新急診科，做為我院的窗口科室，緊跟發(fā)展形勢，持續(xù)改進醫(yī)療質(zhì)量、安全和管理，加強急診隊伍建設和穩(wěn)定?？剖腋叨戎匾暱剖夜芾恚凑蔗t(yī)院管理制度和科室的實際情況，制訂了各種規(guī)章制度、核心醫(yī)療原則、各種工作流程、搶救流程，完善了各種醫(yī)患溝通并均已建檔立冊。認真學習醫(yī)療各種急救流程，逐步建立健全質(zhì)量控制流程，做到管理制度化、工作程序化。加強與各臨床科室聯(lián)系，下到臨床各科學習，把院內(nèi)會診作為科室常規(guī)診治之一，并認真聽取各科室反饋意見，發(fā)現(xiàn)問題及時分析討論、進行整改。進一步完善院前急救、院內(nèi)急救銜接機制，保證“胸痛、腦卒中綠色通道”的暢通，全面提高應急救治能力。醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院生存之本，立院之根，醫(yī)療質(zhì)量的生命鏈不容許有任何地方出現(xiàn)斷裂，而急診科是醫(yī)院的窗口，是醫(yī)院管理、醫(yī)護質(zhì)量以及服務水平的具體體現(xiàn)，急診科的任何一個環(huán)節(jié)的改進都可以優(yōu)化整個醫(yī)院的運作，使患者的后續(xù)治療得到保障的重要環(huán)節(jié)。
二、加強內(nèi)涵建設，改善服務態(tài)度，提高服務質(zhì)量。
我科醫(yī)護人員樹立“以病人為中心”的思想，本著“敬佑生命、救死扶傷、甘于奉獻、大愛無疆”的精神，把病人的滿意作為醫(yī)療服務原則，把病人的愿望作為第一信號，把病人的滿意作為第一追求，把病人的利益作為第一目標，急病人所急，想病人所想，不斷強化服務意識，開展“親情化、人性化、人文關(guān)懷”服務，做到因病施治，合理檢查、合理用藥。全科不斷學習完善醫(yī)患溝通技巧，同時建立我院首個“臨終關(guān)懷病房”給患者及家屬創(chuàng)造出舒心、舒適、和諧、的就醫(yī)環(huán)境，目前臨終關(guān)懷的總?cè)藬?shù)已有x余例，經(jīng)過對患者及家屬的溝通宣教，病人及家屬對急診科滿意度極大的提高。
三、合理布局、加強業(yè)務技術(shù)培訓，提高急診科整體救治能力。
其中危重病人x例，成功心肺復蘇成功x人，全年為住院處收治患者x余人，門診手術(shù)x余例，全年急診就診胸痛患者x人，其中急性心梗x人，急性腦卒中x人。救治重大交通事故x次。取得了良好的社會效益和經(jīng)濟效益。
四、防范事故發(fā)生、完善科室不足。
在長期的醫(yī)療實踐中我們深刻的體會到醫(yī)療安全在醫(yī)療過程中舉足輕重的作用。我們的工作對象是人，我們工作中的一絲一毫都關(guān)系著病人的生死存亡。病人的治療結(jié)果深刻驗證著我們的工作成敗。尤其是醫(yī)療安全與科室的命運緊密相連，由于急診是醫(yī)院夜間接診的地方，夜班患者集中，數(shù)量大，針對此情況科室及時調(diào)整增加夜班人員以防止忙中出錯的情況發(fā)生，加強急診病歷等醫(yī)療文件的書寫管理。組織急救演練，熟悉掌握各種急救流程，在實踐查找不足，提高應急應變能力及急診診治能力，為科室的發(fā)展打好基礎。
五、加強整改，展望未來。
回想過去一年來在院領(lǐng)導的大力支持下得到很大發(fā)展，但也認識到許多不足，還有更多有待于完善努力的地方，急診科目前人員急缺，年齡結(jié)構(gòu)偏大，職稱結(jié)構(gòu)失衡，無病房，醫(yī)保政策方面是制約急診未來發(fā)展的阻力，無法貫穿診治的始終，這樣急診醫(yī)生技術(shù)水平不能得到提高，對病情評估告知等方面做的不充分、不嚴謹，隨著醫(yī)學科學分支的交叉和滲透，原本屬于?？频闹R不斷轉(zhuǎn)變成全科化的基礎知識，全科化的外延不斷擴展，內(nèi)涵不斷充實。急診醫(yī)師首先必須有高水平鑒別診斷能力。解各系統(tǒng)疾病的臨床和實驗室特點，熟悉各系統(tǒng)急癥，掌握危重急癥的救治，這就是急診醫(yī)學專業(yè)醫(yī)師知識的廣博性特點，只有總結(jié)過去，才能找到差距和不足，才能有今后努力的方向和目標。為此提出以下想法望領(lǐng)導給予指點與糾正：
建立急診全科病房：由于我院是全科培訓基地，暫時沒有真正的全科培訓實習病房，由于急診科是全科培訓重要的一環(huán)節(jié)，接診病種范圍廣，種類多，有了全科病房，接診患者后有了后續(xù)的觀察診療，減少很多的醫(yī)療隱患，建立全科病房可實現(xiàn)：
1）、我院全科培訓有了真正意義上的培訓場所。
2）、減少急診醫(yī)療隱患。
3）、可使急診人員相當穩(wěn)定（解決了急診科年齡大醫(yī)生后顧之憂），科室人員有了專業(yè)性，對工作提升認同感。
4）、減少急診患者的經(jīng)濟負擔。
急診科護理工作在醫(yī)院領(lǐng)導及護理部的領(lǐng)導下，在全科人員共同努力下，從院前急救、長途轉(zhuǎn)運到院內(nèi)留觀、搶救及輸液等各項工作順利開展?？剖覉猿謨?yōu)質(zhì)服務、培養(yǎng)?？迫瞬拧⑻岣咦o理質(zhì)量、保障患者安全的目標，一年來取得了一定的成績，但也存在很多不足，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、強化服務理念。
全科護士積極參加院內(nèi)、科內(nèi)組織的禮儀培訓，不斷就溝通技巧進行學習與討論，有效處理工作中出現(xiàn)的矛盾，不斷改進患者的就醫(yī)環(huán)境，構(gòu)建和諧的護患關(guān)系，全年科室測評綜合滿意度為x%。
二、加強了急診專業(yè)護士崗位培訓及考核。
全年共組織專業(yè)理論知識學習x次，理論及技術(shù)操作考核各x次，第三季度全科醫(yī)護人員按要求完成了急救技術(shù)的年度考核，以平均分x分的成績過關(guān)。同時積極參加護理部組織的理論和技術(shù)操作考核，在不斷強化的基礎上，提高護士綜合素質(zhì)。
三、加強了高危藥品和特殊藥物的管理。
科室制定了高危藥品的管理制度，固定了專人管理，并將科室常見的高危藥品組織護士對其使用注意事項及使用方法進行學習，對常用特殊藥物的輸液速度在藥師的指導下，醫(yī)院出臺了相關(guān)的管理規(guī)定，護士在工作中加強了對藥物不良反應的觀察，并能做好相應的告知，使得用藥宣教工作較前有了明顯的認識和提高。
四、加強了護理管理，不斷完善質(zhì)控內(nèi)容及標準。
每月定期召開科室護理安全管理例會，將存在的問題進行分析、討論、提出改進意見，并觀察改進效果，將質(zhì)量控制前移到護士，使護士明確知道自己每班工作職責及質(zhì)量標準，質(zhì)控員每周有重點地進行檢查，護士長根據(jù)科室情況安排質(zhì)控項目，并根據(jù)科室實際制定質(zhì)控標準，本年度共完善了救護車物品檢查標準、消毒工作標準、各班次工作質(zhì)量標準等。
五、加強了不良事件的上報與管理，提高護理質(zhì)量。
本年度共上報護理不良事件x件，其中：服務方面的x件，針刺傷x件，藥名書寫錯x件，其他x件。上述不良事件科室均能組織討論，并不斷改進，使護理質(zhì)量得到進一步的提高。
六、積極開展長途醫(yī)療護送工作，不斷規(guī)范醫(yī)療護送行為。
今年以來隨著市急救中心關(guān)于醫(yī)療護送有關(guān)規(guī)定文件的出臺，并相繼組織了該項工作的業(yè)務培訓，我科醫(yī)護人員除積極參加市急救中心的培訓外，在護送工作中探索出一系列服務，技術(shù)規(guī)范。如：轉(zhuǎn)運告知，途中安全用藥，特殊情況心愛的急救處理，空車返回時特殊的急救案例處理等。使全年的醫(yī)療護送工作x投訴，并收到了良好的經(jīng)濟效益。
七、加強了實習生臨床帶教工作。
科室內(nèi)制定了實習生帶教計劃，并選出優(yōu)秀的資深護士做為帶教老師，要求帶教工作嚴格按計劃進行，出科時給予考核，確保實習生在科室能學到相應的技能，年內(nèi)受到實習生好評的優(yōu)秀老師有x名，分別是：xx。
八、加強了搶救、留觀、輸液病人的安全管理。
科室建立的搶救病人登記，留觀病人觀察制度，使每位進入搶救室的患者均有記錄，留觀室的病人均有交班，針對常見的危重癥培訓護士病情觀察的要點及護理常規(guī)，組織護士學習了輸液病人十大安全管理目標及急診科護理十大安全管理目標，全年在病人轉(zhuǎn)運、急救儀器使用、搶救配合、快速出車、分診及綠色通道等方面均能做到安全運行。
急診科主任年終工作總結(jié)篇七
擔任急診icu主任的這一年當中，我在院領(lǐng)導的關(guān)心下，在各分管院長、醫(yī)務科的幫助和支持下，使我們急診icu走向成熟，現(xiàn)將我一年來的工作做如下幾方面總結(jié)：
一年來在院黨委的正確領(lǐng)導下，我?guī)ьI(lǐng)病區(qū)全體醫(yī)護人員擁護黨的領(lǐng)導，貫徹黨的方針政策，堅決執(zhí)行院黨委、院部的年度計劃，認真學習馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，積極、認真開展保持黨員的先進性教育，同時組織全體醫(yī)護人員認真學習了“國務院關(guān)于治理衛(wèi)生系統(tǒng)商業(yè)賄賂專項工作”，多次認真學習了“反腐倡廉”的相關(guān)文件和講話，提高了全體醫(yī)護人員反腐思想水平及自覺抵制不良職業(yè)道德行為和不良風氣的能力，進一步加強醫(yī)療服務和衛(wèi)生行業(yè)職業(yè)道德建設，樹立全心全意為人民健康服務的理念。同時認真學習市政府有關(guān)創(chuàng)造全國文明城市的`文件，全面認真做好每一件事，樹立文明窗口的文明行為和文明風氣，為創(chuàng)建文明城市貢獻了我們的力量。
為了提高全體醫(yī)護人員的業(yè)務素質(zhì)，不斷提高業(yè)務技術(shù)水平，我?guī)ьI(lǐng)病區(qū)全體醫(yī)護人員積極參加醫(yī)院組織的業(yè)務講座，同時也積極組織全體醫(yī)護人員在本科室開展業(yè)務學習講座，并分批分次至市立醫(yī)院icu進修。堅持了以病人為中心，為病人提供優(yōu)質(zhì)護理服務。在我的帶動下科內(nèi)醫(yī)護團結(jié)協(xié)助精神好，能主動加班加點，主動學習業(yè)務知識，認真參加院內(nèi)三基理論考試，均合格通過，其中個別醫(yī)護人員多次考核滿分通過。
在20xx年這新的一年中，我將帶領(lǐng)我科醫(yī)護人員繼續(xù)堅持以病人為中心，努力提供一流服務；進一步提高醫(yī)護質(zhì)量，堅持不懈地抓好“醫(yī)院管理年”活動；要認真落實醫(yī)院管理14項核心制度，要切實加強病案質(zhì)量管理，依法加強和規(guī)范醫(yī)院感染控制及醫(yī)療廢物處理；最后要堅持合理檢查、合理用藥、因病施治。
急診科主任年終工作總結(jié)篇八
20xx年，急診科干部職工在醫(yī)院領(lǐng)導的指揮下加強醫(yī)療質(zhì)量安全的管理，積極完成醫(yī)院下達的各項任務，工作總結(jié)如下：
重點落實醫(yī)療管理核心制度。如值班、交接班制度、醫(yī)囑制度、轉(zhuǎn)診制度、轉(zhuǎn)院轉(zhuǎn)科制度、查對制度。加強醫(yī)療質(zhì)量控制的三級質(zhì)控網(wǎng)絡管理，確保醫(yī)療過程的各個環(huán)節(jié)都有相應的規(guī)范和制度來約束。不斷完善質(zhì)量控制和考評指標，每月進行集中檢查考評。進一步加強醫(yī)療安全和生產(chǎn)安全工作。我科通過科專題講座和業(yè)務培訓等形式，反復強調(diào)醫(yī)療安全工作的重要性，增強臨床護士的醫(yī)療安全意識，教育臨床護士嚴格遵守技術(shù)操作規(guī)范，及時、全面、正確地書寫病歷及各種記錄。為確保醫(yī)療安全，防范重大醫(yī)療事故的發(fā)生。加強醫(yī)患溝通，充分尊重患者的知情選擇權(quán)。進一步強調(diào)了護理人員的告知義務，切實保護醫(yī)患雙方的合法權(quán)益，有效地防范醫(yī)療糾紛的發(fā)生。著力改善就醫(yī)環(huán)境，降低醫(yī)療費用。
通過醫(yī)院管理年活動，使急診科護理人員進一步理解落實和深化“以人為本，以病人為中心”的服務理念，進一步完善服務設施，深化醫(yī)療環(huán)境，更新服務模式，簡化就醫(yī)流程，改進服務態(tài)度，為病人提供人性化的服務，杜絕對病人生、冷、頂、推、拖現(xiàn)象。積極開展便民利民服務，我科開展了免費醫(yī)學咨詢、飲水供應、輪椅供應、簡化就診環(huán)節(jié)等便民措施。扎實做好整體護理工作。護士長根據(jù)“醫(yī)院管理年活動”要求，建立健全了一系列護理規(guī)章制度。規(guī)范各種護理文書，開展整體護理工作。努力改善服務態(tài)度，提高服務質(zhì)量。加強了對每一位護士的“三基三嚴”教育，重點加強對操作技能的培訓。
我們不僅有良好的服務態(tài)度，更重要的是要有熟練的搶救技術(shù)和應急能力。對急診病人要迅速、準確作出診斷和處理，盡快減輕病人的痛苦，這就需要每個護理人員認真鉆研業(yè)務，熟練掌握各種搶救儀器和搶救技術(shù)。因此科內(nèi)組織定期的業(yè)務學習及加強各種急救技術(shù)的培訓。如心肺復蘇術(shù)、機械通氣、心電監(jiān)護、電復律、洗胃等常規(guī)的技術(shù)操作。提高全科醫(yī)護人員的急救水平。
醫(yī)療服務質(zhì)量不高，個別護士工作的積極性和自覺性較差；科室業(yè)務增長跟不上發(fā)展需要；急診人員偏少，缺少拔尖的優(yōu)秀技術(shù)骨干和學科帶頭人；缺乏先進的醫(yī)療設備；科室環(huán)境差。下一步我科針對存在問題逐步整改。
急診科主任年終工作總結(jié)篇九
20xx年急診科在各位院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導及具體指導下，堅決貫徹和學習，不忘初心，牢記使命。本著“敬佑生命、救死扶傷、甘于奉獻、大愛無疆”的精神，進一步深化“以病人為中心”，提高服務質(zhì)量，堅持把追求社會效益、維護群眾利益、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系放在首位，在全院科室的積極支持及急診科全體工作人員的共同努力下，科室管理、醫(yī)療安全、業(yè)務技能、服務質(zhì)量及總體效益等方面，均取得了一定成績，在工作上積極主動，不斷解放思想，更新觀念，求真務實，樹立高度的責任心和事業(yè)心，結(jié)合科室特色的工作性質(zhì)，圍繞醫(yī)院中心工作?，F(xiàn)將具體工作總結(jié)如下。
今年是我院建設的關(guān)鍵年隨著我院急診醫(yī)技樓的投入使用，急診科由原來的不足xx平方米，發(fā)展到xx平方米，分區(qū)實施齊全的新急診科，做為我院的窗口科室，緊跟發(fā)展形勢，持續(xù)改進醫(yī)療質(zhì)量、安全和管理，加強急診隊伍建設和穩(wěn)定?？剖腋叨戎匾暱剖夜芾?，按照醫(yī)院管理制度和科室的實際情況，制訂了各種規(guī)章制度、核心醫(yī)療原則、各種工作流程、搶救流程，完善了各種醫(yī)患溝通并均已建檔立冊。認真學習醫(yī)療各種急救流程，逐步建立健全質(zhì)量控制流程，做到管理制度化、工作程序化。加強與各臨床科室聯(lián)系，下到臨床各科學習，把院內(nèi)會診作為科室常規(guī)診治之一，并認真聽取各科室反饋意見，發(fā)現(xiàn)問題及時分析討論、進行整改。進一步完善院前急救、院內(nèi)急救銜接機制，保證“胸痛、腦卒中綠色通道”的暢通，全面提高應急救治能力。醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院生存之本，立院之根，醫(yī)療質(zhì)量的生命鏈不容許有任何地方出現(xiàn)斷裂，而急診科是醫(yī)院的窗口，是醫(yī)院管理、醫(yī)護質(zhì)量以及服務水平的具體體現(xiàn)，急診科的任何一個環(huán)節(jié)的改進都可以優(yōu)化整個醫(yī)院的運作，使患者的后續(xù)治療得到保障的重要環(huán)節(jié)。
我科醫(yī)護人員樹立“以病人為中心”的思想，本著“敬佑生命、救死扶傷、甘于奉獻、大愛無疆”的精神，把病人的滿意作為醫(yī)療服務原則，把病人的愿望作為第一信號，把病人的滿意作為第一追求，把病人的利益作為第一目標，急病人所急，想病人所想，不斷強化服務意識，開展“親情化、人性化、人文關(guān)懷”服務，做到因病施治，合理檢查、合理用藥。全科不斷學習完善醫(yī)患溝通技巧，同時建立我院首個“臨終關(guān)懷病房”給患者及家屬創(chuàng)造出舒心、舒適、和諧、的就醫(yī)環(huán)境，目前臨終關(guān)懷的總?cè)藬?shù)已有x余例，經(jīng)過對患者及家屬的溝通宣教，病人及家屬對急診科滿意度極大的提高。
急診科是診治和搶救病人的場所，僅有良好的服務態(tài)度是遠遠不夠的，急診科合理布局是實現(xiàn)快速救治的前提，在此基礎上根據(jù)急診科實際工作情況，將布局優(yōu)化，優(yōu)化出以搶救室為中心的急診手術(shù)室、急診處置室、洗胃室，普通診室、急診觀察室，臨終觀察室、胸痛診室、腦卒中診室，在搶救室專門設置了復蘇單元，并設有急診藥房急診掛號，并根據(jù)病人的病情輕重危的情況進行分診，極大的縮短救治救診半徑和就診時間。并增添快速及時檢查設備，實現(xiàn)心梗的快速檢查。但是要有熟練的搶救能力和應急能力，對急診病人要迅速準確做出診斷和處理，才能盡快減輕病人痛苦，這需要每個醫(yī)務人員認真鉆研業(yè)務，熟練掌握各種搶救儀器和搶救技術(shù)。因此，科室每月組織業(yè)務學習，加強各種搶救技術(shù)的培訓，如心肺復蘇術(shù)、心電監(jiān)護、電除顫、呼吸機、氣管插管等急診急救的技術(shù)操作。對急危重癥、疑難病人充分發(fā)揮科主任業(yè)務指導作用，親自參與管理。對相關(guān)病例及時進行業(yè)務討論，有助于提高全科醫(yī)護人員的急救術(shù)平。在全科醫(yī)務人員的共同努力下，我科醫(yī)療技術(shù)水平有了極大的提高，一年來共接診病人x例；其中危重病人x例，成功心肺復蘇成功x人，全年為住院處收治患者x余人，門診手術(shù)x余例，全年急診就診胸痛患者x人，其中急性心梗x人，急性腦卒中x人。救治重大交通事故x次。取得了良好的社會效益和經(jīng)濟效益。
在長期的醫(yī)療實踐中我們深刻的體會到醫(yī)療安全在醫(yī)療過程中舉足輕重的作用。我們的工作對象是人，我們工作中的一絲一毫都關(guān)系著病人的生死存亡。病人的治療結(jié)果深刻驗證著我們的工作成敗。尤其是醫(yī)療安全與科室的命運緊密相連，由于急診是醫(yī)院夜間接診的地方，夜班患者集中，數(shù)量大，針對此情況科室及時調(diào)整增加夜班人員以防止忙中出錯的情況發(fā)生，加強急診病歷等醫(yī)療文件的書寫管理。組織急救演練，熟悉掌握各種急救流程，在實踐查找不足，提高應急應變能力及急診診治能力，為科室的發(fā)展打好基礎。
回想過去一年來在院領(lǐng)導的大力支持下得到很大發(fā)展，但也認識到許多不足，還有更多有待于完善努力的地方，急診科目前人員急缺，年齡結(jié)構(gòu)偏大，職稱結(jié)構(gòu)失衡，無病房，醫(yī)保政策方面是制約急診未來發(fā)展的阻力，無法貫穿診治的始終，這樣急診醫(yī)生技術(shù)水平不能得到提高，對病情評估告知等方面做的不充分、不嚴謹，隨著醫(yī)學科學分支的交叉和滲透，原本屬于?？频闹R不斷轉(zhuǎn)變成全科化的基礎知識，全科化的外延不斷擴展，內(nèi)涵不斷充實。急診醫(yī)師首先必須有高水平鑒別診斷能力。解各系統(tǒng)疾病的臨床和實驗室特點，熟悉各系統(tǒng)急癥，掌握危重急癥的救治，這就是急診醫(yī)學專業(yè)醫(yī)師知識的廣博性特點，只有總結(jié)過去，才能找到差距和不足，才能有今后努力的方向和目標。為此提出以下想法望領(lǐng)導給予指點與糾正：
建立急診全科病房：由于我院是全科培訓基地，暫時沒有真正的全科培訓實習病房，由于急診科是全科培訓重要的一環(huán)節(jié)，接診病種范圍廣，種類多，有了全科病房，接診患者后有了后續(xù)的觀察診療，減少很多的醫(yī)療隱患，建立全科病房可實現(xiàn)：
1）、我院全科培訓有了真正意義上的培訓場所。
2）、減少急診醫(yī)療隱患。
3）、可使急診人員相當穩(wěn)定（解決了急診科年齡大醫(yī)生后顧之憂），科室人員有了專業(yè)性，對工作提升認同感。
4）、減少急診患者的經(jīng)濟負擔。
急診科主任年終工作總結(jié)篇十
在過去的一年里，急診科在醫(yī)院黨政和主管院長領(lǐng)導下，在兄弟科室的配合支持下，經(jīng)過我科全體工作人員的共同努力，完成了年初制定的各項工作指標和任務，取得了較好的、社會效益和經(jīng)濟效益，贏得了礦區(qū)人民的認可，現(xiàn)就急診科的工作做如下述職，請予評議。
年度內(nèi)，急診科全體醫(yī)護人員精誠團結(jié)、奮發(fā)進取、克服各種困難，發(fā)揚吃苦耐勞、敢于拼搏、無私奉獻的工作精神。做到了出診迅速及時、現(xiàn)場救護準確到位、院內(nèi)搶救快捷有序，為礦區(qū)人民的安全健康構(gòu)筑了有力的醫(yī)療救護屏障。
急診科共診治患者4020人次，救護車接診患者1486余人次，其中現(xiàn)場搶救400余人次，院內(nèi)搶救800余人次，搶救成功率達到93%。全年為各病區(qū)收住院患者800余人次；全年實際出車1348次，其中高速出車54次，運送轉(zhuǎn)診、轉(zhuǎn)院患者205人次，其中轉(zhuǎn)運患者最遠達500余公里。接診“三無”(無證件、無親屬、無錢物)人員20多人次，并進行了妥善處置。全年完成業(yè)務總收入97.6萬元，相比去年有了較大的增長。
1、工作中始終堅持“以病人為中心”的服務理念，時刻為病人著想，不斷強化服務意識，切實為病人解決實際問題。多次受到患者好評(獲得錦旗一面，感謝信一封)。
2、全科職工嚴格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度及各種法律法規(guī)，無違法違紀現(xiàn)象發(fā)生。
3、嚴格執(zhí)行各種醫(yī)療操作規(guī)程，無醫(yī)療事故發(fā)生。
4、年度內(nèi)選派5人參加了“中國初級創(chuàng)傷救治(ptc)”學習班?？剖曳e極組織業(yè)務學習，每月至少兩次。充分調(diào)動大家學習業(yè)務知識的積極性和自覺性。加強技術(shù)練兵及各種應急預案、急診急救的知識演練，成功的組織了“營子區(qū)防火疏散”演習活動。
5、對突發(fā)事件的處理形成了自己的流程和模式(“11：29楊莊車禍”、北營房中學群毆事件等)。
6、加強傳染病及院內(nèi)感染的管理，積極完成院里指派的各種臨時性工作(公務員考試、拆遷工作、選舉工作等)。
7、年度內(nèi)對建龍公司、區(qū)內(nèi)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、診所進行了心肺復蘇、外傷救治、電擊傷、溺水等專題培訓；成功的參與了壽王墳羅圈溝山火撲滅工作。
8、充分發(fā)揮黨員示范崗的模范帶頭作用、為幫扶對象解決實際困難(姚莊村)。
過去的一年雖然取得了一些工作成績，但仍存在一定的不足，距離人民對我們要求還有一定的距離，醫(yī)患溝通有待進一步完善，醫(yī)療文書的規(guī)范化書寫還需加強，急診急救水平有待進一步提高。
一、鞏固的已取得的工作成績，取長補短，爭取再創(chuàng)佳績；
三、繼續(xù)開展急診急救知識普及工作；
四、加強醫(yī)療軟件的管理，重點是處方、各種輔助檢查單、病例的規(guī)范化書寫，使醫(yī)療文件的書寫有進一步的提高。
五、加強業(yè)務學習，不斷提高技術(shù)水平，積極參加上級組織的各種業(yè)務學習和進修培訓，積極參加院內(nèi)及科室的各種業(yè)務學習，加強各種急診急救知識及應急能力的演練工作。
六、加強傳染病及院內(nèi)感染工作。
七、爭取選派骨干外出學習深靜脈置管術(shù)、機械輔助通氣技術(shù)。
八、添置必要的設備。
在過去的一年里，急診科全體工作人員不辱使命，以“實現(xiàn)一種精神、樹立一種形象、奉獻一份愛心、守護一方安康”為己任，恪盡職守，無私奉獻，圓滿的完成了各項工作任務。在以后的工作中，我們將繼續(xù)努力為第六醫(yī)院的發(fā)展貢獻我們的力量。
急診科主任年終工作總結(jié)篇十一
急診科在各位院長的正確領(lǐng)導及具體指導下，進一步深化“以病人為中心”，提高服務質(zhì)量，堅持把追求社會效益、維護群眾利益、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系放在首位，開拓創(chuàng)新、狠抓落實，在兄弟科室的積極支持及急診科全體工作人員的共同努力下，是我科社會效益和經(jīng)濟效益均有上升，取得了多方面的好評。
嚴格執(zhí)行醫(yī)院各項核心制度，堅持首診負責制、搶救室工作制度、急會診制度、交接班制度及查房制度，制定了急危重癥院內(nèi)搶救的綠色通道制度和搶救流程圖，制訂了急診科健康宣教宣傳欄，完善了幾種急危重癥的臨床路徑，如創(chuàng)傷性窒息、外傷性血氣胸、上尿路結(jié)石臨床路徑，內(nèi)科完善了急性st段抬高的心肌梗死和腦梗死的溶栓路徑，腦出血微創(chuàng)路徑，使搶救流程更便捷、更合理。
我科醫(yī)護人員樹立“以病人為中心”的思想，把病人的滿意作為醫(yī)療服務原則，把病人的愿望作為第一信號，把病人的滿意作為第一追求，把病人的`利益作為第一目標，急病人所急，想病人所想，不斷強化服務意識，開展“親情化、人性化”服務，做到因病施治，合理檢查、合理用藥。特別是搬進新院以后，加強觀察室管理，保持室內(nèi)衛(wèi)生，給病人創(chuàng)造干凈舒適的就醫(yī)環(huán)境，給病人準備了一次性紙杯，方便病人飲水。對患者及家屬進行健康宣教，且觀察室專人管理，勤巡視病房，及時發(fā)現(xiàn)病情變化給與相應處理。經(jīng)環(huán)境改善和服務理念轉(zhuǎn)變后，病人對急診科的服務比較滿意，留觀輸液的病人不斷增多，搬家后僅11月留觀輸液人次達400人，急診留觀病房住院3人，緩解了病人因床位緊張住院難的問題。
急診科是診治和搶救病人的場所，僅有良好的服務態(tài)度是遠遠不夠的，更重要的是要有熟練的搶救能力和應急能力，對急診病人要迅速準確做出診斷和處理，盡快減輕病人痛苦，這需要每個醫(yī)務人員認真鉆研業(yè)務，熟練掌握各種搶救儀器和搶救技術(shù)。因此，科室每月組織業(yè)務學習，加強各種搶救技術(shù)的培訓，如心肺復蘇術(shù)、氣管插管術(shù)、機械通氣、心電監(jiān)護、電除顫、洗胃等常規(guī)的技術(shù)操作，全員培訓急救車便攜式呼吸機的使用。對急危重癥、疑難病人充分發(fā)揮科主任和護士長的業(yè)務指導作用，親自參與管理。對相關(guān)病例及時進行業(yè)務討論，有助于提高全科醫(yī)護人員的急救術(shù)平。一年來我科的急救水平明顯提高。心肺復蘇成功9例，室速成功電復律2例，張力性氣胸行胸腔閉式引流術(shù)5例，此外還搶救脾破裂、多發(fā)傷、各種休克、主動脈夾層、冠心病心肌梗死、重度哮喘等急危重癥共174人，搶救成功率達90.2%。在全科醫(yī)務人員的共同努力下，急診科得到了社會的認可，就診病人逐漸增多。我科第三季度收入1496652.67元，比去年（1396141.99元）增長了100510.68元，急診就診人數(shù)19918人次，平均每天54人次，較去年（15717人）上升2.1%，留觀輸液1811人，較去年（1556人）上升1.4%，急診手術(shù)20xx例，較去年（1997）上升0.04%，腦出血微創(chuàng)手術(shù)78人，較去年（72人）上升7.7%。120足跡遍及遵化的每一個角落，裝備完善，出車及時，全年共出診1902人次，較去年1796人次增加了106人次。
建立健全突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急處理預案，組建應急醫(yī)療救治小組，積極開展急救隊伍專業(yè)培訓，加強急救物品、器械、藥品、儀器管理工作，做到每日清點檢查，按期保養(yǎng)，班班清點交換，保證儀器運轉(zhuǎn)正常，處于備用狀態(tài)。成功組織集體一氧化碳中毒、礦難、重大交通傷的救治工作。今年春天小廠鄉(xiāng)透水事件中，我科醫(yī)護人員日夜堅守10余天，無人叫苦叫累。此外政府督查的城鄉(xiāng)拆遷中，120給予多次現(xiàn)場醫(yī)療保障，得到了社會的肯定和贊揚。另外近年來新的傳染病時有發(fā)生，急診科加強季節(jié)性的傳染病的防治知識培訓，對發(fā)熱病人做到及時發(fā)現(xiàn)、及時報告、及時隔離、及時治療。
急診科勇于為社會承擔責任，全年共收治無家屬又無錢的病人10余人，有流浪漢，多數(shù)是外地民工患重病及受外傷，外地民工是弱勢群體，非常值得同情。其中一位內(nèi)蒙來遵打工的農(nóng)民工，患慢性腸梗阻，因無錢住院，一年在急診科觀察室留觀4次，每次都是醫(yī)護人員幫他買飯、買藥，免費給他治病，多次獻愛心捐款資助他路費回家，患者臨走時感動得流下了眼淚。
回想過去，我們創(chuàng)造過輝煌，但也認識到許多不足，醫(yī)務人員服務、技術(shù)水平有待于提高，對病情評估告知等方面做的不充分、不嚴謹，有些服務流程需要進一步完善，死亡病例、危重癥病例討論有待于完善和加強。只有總結(jié)過去，才能找到差距和不足，才能有今后努力的方向和目標。為此提出以下整改措施。
1、繼續(xù)堅持各項制度，認真落實。
2、不斷完善優(yōu)化服務流程。
3、每月堅持業(yè)務學習，完善死亡、危重癥病例討論，提高急重癥識別能力，提高搶救水平。
4、充分發(fā)揮質(zhì)控小組作用，每月進行分析總結(jié)，總結(jié)經(jīng)驗，找出差距。
5、規(guī)范醫(yī)療文件書寫，增強自我保護意識及法制觀念。
6、轉(zhuǎn)變經(jīng)營管理理念，以病人利益為重，以科室、醫(yī)院利益為重。
醫(yī)院創(chuàng)建了大急診這個平臺，我們有信心把急診科發(fā)展壯大，充分利用一切可利用資源的資源，提高急診量及留觀病人，增收節(jié)支，為醫(yī)院的繁榮興盛貢獻自己的力量。
急診科主任年終工作總結(jié)篇十二
時光荏苒，歲月如梭。轉(zhuǎn)眼間來到急診科工作已過半年，這半年的成長充滿艱辛與幸福，激情與挑戰(zhàn)?，F(xiàn)我將半年工作總結(jié)如下：
作為一名中共黨員，我能夠時刻以一名黨員的標準來要求自己。在遵守科室各項規(guī)章制度的前提下，認真學習各種先進思想，開闊自己的視野，在科室主任和護士長的領(lǐng)導下，努力提高自己的思想覺悟和業(yè)務水平，認真開展并組織業(yè)務學習，用知識把自己武裝起來，像一名優(yōu)秀的急診科護士邁進。
同時，我也積極地響應醫(yī)院各部門的號召，踴躍參加醫(yī)院組織的各項活動，不斷提升自己，鍛煉自己，如紅歌會，義務獻血，技能比武等等，豐富自己業(yè)余生活的同時，開闊了眼界，增長了見識，促進自己全面發(fā)展。
急診科重癥監(jiān)護室是一個無陪護病區(qū)，我能夠本著認真負責的態(tài)度為病人服務。生老病死是一個自然的過程，但是我能夠換位思考，體會病人的身心痛苦，急家屬之所急，憂病人之所憂，把病人當做自己的親人，不怕臟，不怕苦，不怕累，盡自己的全部力量去挽救病人的生命，幫助病人，減輕他們的痛苦，時刻銘記：救死扶傷，才是我們的職責之所在！
重癥監(jiān)護室對護士的全面素質(zhì)要求比較高，這就要求我們平日的工作必須更加努力，更加精益求精。思想覺悟要達到一定水平，業(yè)務技術(shù)更要一絲不茍。吸氧技術(shù)，靜脈輸液，心電監(jiān)護這些常規(guī)技術(shù)一定掌握，尤其呼吸機的應用，氣管插管術(shù)，心肺復蘇術(shù)更是作為一名急診科護士必備的技能。
平日里我能夠認真鞏固課本知識，工作中反復練習各項操作，爭取做到熟能生巧，每一個月的業(yè)務學習也會準時參加，作好記錄，并且積極參加各項技能比賽。在河科大一附院首屆職工技能運動會上，獲得單人徒手心肺復蘇術(shù)二等獎，氧氣筒氧氣吸入技術(shù)二等獎。但是這些成績只代表過去，我會更加努力，爭取成為一名優(yōu)秀的技術(shù)能手！
管理是一門藝術(shù)，是一門終身學習的課程。
在eicu工作期間，我能夠以高標準要求自己，不遲到，不早退，嚴于律己，寬以待人，工作勤勤懇懇一絲不茍，尊敬老師，團結(jié)同事，對病人認真負責，真正的承擔起一名急診科護士該做的。無論何時何地，永遠銘記，我是一名救死扶傷的白衣天使。
人生是一幅多彩的畫卷，收獲五彩繽紛的同時，難免會有一些差強人意的地方，工作中我也發(fā)現(xiàn)自己許多缺點和不足。
1.業(yè)務不熟練。
例如呼吸機的應用，氣管插管術(shù)，各式管路的護理等等，因為自己工作時間短，經(jīng)驗不足，難免會造成一些時間、資源的浪費。以后我會勤學習，多動手，爭取樣樣精通。
2.思想不成熟。
救死扶傷，挽救病人的生命，解除他們的痛苦，是我們每一個醫(yī)務工作者義不容辭的責任。但是碰到病人及家屬的不理解，不支持，我還是會煩躁，不夠耐心，細心。以后的工作中我會多多提醒自己：要用一顆寬容、博愛的心，對待每一位病人，每一位家屬。
3.工作不精細。
細節(jié)決定成敗。eicu的工作不比普通病房，急、危、重是它的特色。有時候忙起來，我就會“抱西瓜，丟芝麻”。比如微量泵用后不知道放回原位置，比如呼吸機過濾網(wǎng)忘記清洗等等。這些細節(jié)我以后會多多注意，爭取每一項工作都做到位。
急診科主任年終工作總結(jié)篇十三
一、深化衛(wèi)生改革，狠抓醫(yī)療質(zhì)量，堅持一切以病人為中心的宗旨，提高人們的健康水平為目的，內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象，突出特色，爭創(chuàng)一流，拓寬服務理念，立足烏市延伸周邊。
尊重知識、尊重科學，注重了人才培養(yǎng)，引進先進設備，聘用高職稱的盟內(nèi)知名的專家等高科技人才，充實到臨床科室，成為科室?guī)ь^人，成立了醫(yī)務科、檢質(zhì)科，完善三級查房制度、病歷處方書寫、危重病人的討論、術(shù)前術(shù)后告之、規(guī)范地病歷管理加強了誠信服務，提高了診斷率和治療率。
我院兒科是特色品牌科室，是烏市地區(qū)的典型里程碑，在王院長領(lǐng)導下，在科主任和護士長直接帶頭下，科內(nèi)學風正、醫(yī)術(shù)高、醫(yī)德好，深為社會認可。內(nèi)兒科不斷的更新知識、科學地遵照醫(yī)療程序化、制度化、標準化，使兒科不斷地攀登新的高峰，始終立于本地區(qū)領(lǐng)先水平，深深地吸引著盟內(nèi)外患者前來就醫(yī)。
婦科系婦科、產(chǎn)科、計劃生育為一體的一個團結(jié)戰(zhàn)斗求真務實的集體，在主任、護士長帶領(lǐng)下已成為我院重點科室，全科團結(jié)協(xié)作，專業(yè)素質(zhì)強，利用國內(nèi)先進技術(shù)開展很多創(chuàng)新手術(shù)，如：無痛人流、宮頸癌的篩查都有新的突破，全年手術(shù)例數(shù)達九百余例，其中剖宮產(chǎn)七百余例。
外科系普外、胸外、骨外、泌尿、腦外為一體的綜合性科室，在金院長帶領(lǐng)下，在科主任、護士長的領(lǐng)導下，和諧相處、精誠團結(jié)、科室整體實力強、技術(shù)素質(zhì)過硬，在臨床實踐中嚴格執(zhí)行三級查房制度，規(guī)范醫(yī)療文件資料的書寫，開展了一些創(chuàng)新手術(shù)，拓寬了外科醫(yī)療服務領(lǐng)域，骨折內(nèi)固定術(shù)、膽囊切除術(shù)、乳腺癌根治術(shù)、內(nèi)外痔切除術(shù)等均獲成功，促進了醫(yī)院向縱深發(fā)展，是一個孕育著很有潛力的一個大科室。
麻醉科在確保麻醉準確安全的情況下，并開展了腰間盤椎管內(nèi)融合術(shù)，是國內(nèi)創(chuàng)新手術(shù)，具有療效高、負作用少、愈合好等優(yōu)點，很有發(fā)展空間，從而填補了我院的空白，希望麻醉科戒驕戒躁，為醫(yī)院發(fā)展再立新功。
手術(shù)室在護士長領(lǐng)導下，克服人少、工作量大的困難，嚴格掌握無菌操作，確保手術(shù)順利安全，控制了感染率，提高手術(shù)甲級愈合率。
醫(yī)務科、質(zhì)檢科是醫(yī)院管理業(yè)務的重要科室，加強了醫(yī)療質(zhì)量的監(jiān)督，醫(yī)療文件的管理，促使醫(yī)院整體專業(yè)素質(zhì)的的提高至關(guān)重要，完善急診科的流程，建立了綠色通道，強化了對突發(fā)事件的應急預案，為我院晉升奠定堅實的基礎。
護理部在總護士長領(lǐng)導下，實行了護理質(zhì)量三級管理體系，堅持組織學習，檢查、考評、反饋制度，提高了心理護理與整體護理的觀念，全面地提升了全院整體護理水平。
門診大廳是一個最繁忙的注射室，每天工作量大，人員又少，在護士長領(lǐng)導下率先垂凡、一馬當先、不計報酬、無私奉獻，她們克服倒班連班多的困難，熱情服務，患者滿意率100%。
財會科以主人翁的管理理念，增收節(jié)支準確無誤，人性化管理，合理分配，提高了員工的福利待遇，調(diào)動了員工的服務熱情。
醫(yī)技科室在人手少、倒班多的情況下，認真專研，不斷地提高報告的準確率，其中檢驗科還開展了細菌培養(yǎng)，藥敏試驗等新項目，填補了醫(yī)院歷史上的空白，為臨床的診斷及治療提供了可靠依據(jù)。
藥劑科是醫(yī)院重要把關(guān)科室，把好藥品質(zhì)量，堅持查對制度，準確無誤的進藥和投藥，妥善的處理即將到期的藥品為醫(yī)院減少了損失，中藥管理涼、曬、擺放很規(guī)范，使中藥無潮濕無變質(zhì)無損失，為醫(yī)院提供了安全有效合理的用藥，跟蹤藥效確保臨床用藥準確安全。
中醫(yī)科雖然暫時一個人，但我院中醫(yī)的知名度相當高，發(fā)揚祖國醫(yī)學遺產(chǎn)，辯證實治的對常見病、疑難病的治療采用中藥，收到了奇效，吸引了本市及周邊地區(qū)廣大患者前來求醫(yī)，為醫(yī)院的發(fā)展做出了貢獻，體現(xiàn)了價值。
后勤科吃苦耐勞、無私奉獻，無論院內(nèi)院外，山上山下，他們都不辭辛苦的管理與勞動，幾名老同志技術(shù)全面，服務熱情，用辛勤的汗水保障了醫(yī)院水、暖、電、衣、食、住、行等全方位的正常運行。
二、今年我院是不平凡的一年，也是上臺階的一年，我們堅持醫(yī)技服務于臨床、臨床服務于患者，我們在不同的崗位上分別做出了不同的貢獻，都在默默地奉獻著，從而體現(xiàn)著自己的實際價值。
我們的門診人次和住院人數(shù)、手術(shù)例數(shù)，我們的整體收入均高于往年，各有不同的提升。我院涌現(xiàn)出很多團結(jié)合作、突出貢獻的科室和個人，為此我們決定表彰先進、宏揚正氣，帶動醫(yī)院的全面發(fā)展。我們有許多喜事要告訴大家，我們的養(yǎng)老公寓被自治區(qū)評為先進單位，榮獲中巴車一臺的獎勵，我院代表興安盟紅會參加自治區(qū)知識競賽榮獲第二名。
20xx年的成績是偉大的，業(yè)績是矚目的，但也有著一定的不足，如有的科室團結(jié)合作差，有的人事業(yè)心不強，基礎差不學習，難以勝任本職工作，有人工作拖拉、渙散，時有遲到早退現(xiàn)象，也有操作不規(guī)范、違章操作，素質(zhì)較差等有待于進一步提高。
三、20xx年工作安排及設想。
1、堅持科學發(fā)展觀，堅持質(zhì)量第一。時時處處抓質(zhì)量，以質(zhì)量求生存，向質(zhì)量要效益，加強對人才培養(yǎng)和對科研、教學的投入，開展學術(shù)交流、專題講座考試考評制度、三級查房制度及術(shù)前討論制度、會診制度，規(guī)范醫(yī)療文件書寫及管理制度。堅持誠信服務觀念和人性化管理觀念，充分發(fā)揮科室特色和個人專長，重獎有突出貢獻的科技人才，提升醫(yī)院品位，提高科研水平和技術(shù)創(chuàng)新能力，提高專業(yè)人員的整體水平。
2、進一步完善晉級的硬件及軟件。立爭順利晉升二級醫(yī)院，提升醫(yī)院檔次，提高服務能力，拓寬服務領(lǐng)域，立爭與洮南市建立合作伙伴。
3、加強對急診的投入，完善綠色通道，提高對突發(fā)事件的應急能力。
4、增設五官科、病理科、腔鏡科，進一步完善科室協(xié)作，提高診斷率治愈率。
5、隨著醫(yī)院的發(fā)展和進步，更新設備并且預計20xx年建成現(xiàn)代化的醫(yī)院大樓，逐步提高員工的福利待遇。
同志們，在各位的努力下，我們攜手并肩，戰(zhàn)勝了困難，渡過了難關(guān)，取得了勝利，千關(guān)萬道真如鐵，而今邁步從頭越，追求卓越求發(fā)展，完善自我作貢獻。面臨醫(yī)療市場激烈競爭的今天，機遇與挑戰(zhàn)并存，我們要抓住機遇，迎接挑戰(zhàn)，深化改革，提升能力，搶抓新機遇，爭創(chuàng)新優(yōu)勢，實現(xiàn)新突破，再創(chuàng)新輝煌。
雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越，追求卓越求發(fā)展，完善自我作貢獻。面臨醫(yī)療市場激烈競爭的今天，機遇與挑戰(zhàn)并存，同志們，在各位的努力下，并肩，戰(zhàn)勝了困難，渡過了難關(guān)，取得了勝利，機遇和挑戰(zhàn)并存，我們的每一個員工，要做好充分的思想準備，抓住機遇，用我們辛勤工作的汗水和勤奮努力的學習，去迎接更大的挑戰(zhàn)，在挑戰(zhàn)中完善和提升自己。
未來的日子，也許充滿了忙碌與困難，甚至是瑣碎和煩惱，但是當我們用充滿陽光的心態(tài)，去戰(zhàn)勝困難;用勤奮的學習，去充實自己的時候，我們的汗水不會白流，我們的前方會有成功在等待!
急診科主任年終工作總結(jié)篇十四
2022年醫(yī)院提出“優(yōu)質(zhì)服務，發(fā)展?？啤钡墓ぷ魉悸?，我科護理人員始終保持著良好的精神風貌，堅守在工作崗位上，并結(jié)合自身實際情況不斷努力整改，堅持以病人為中心、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務、培養(yǎng)專科人才的宗旨，逐步提高護理工作質(zhì)量。在院領(lǐng)導、科主任指導下和全科護理人員的努力之下順利完成全年的護理工作計劃。
一、全年各項護理工作量及工作達標情況。
1、工作量：急診x人次。參加搶救x人次。配合急診術(shù)。
例。護理留觀病人x次。出車車x次。處理突發(fā)事件x次。
2、工作達標情況：急救物品完好率達。無菌物品合格率。病歷書寫合格率。護理綜合滿意度。
二、加強護理人員服務意識，提供優(yōu)質(zhì)服務。
1、強化服務理念。
全科護士參加醫(yī)院組織的優(yōu)質(zhì)服務培訓班活動，不斷進行禮儀行為培訓、規(guī)范常用禮貌用語及操作過程中的交流用語，并使用在實際工作中。不斷就溝通技巧方面問題進行學習和討論，培養(yǎng)護理人員對糾紛苗頭的預見性，有效處理工作中出現(xiàn)的各種矛盾和分歧，共同構(gòu)建護患之間互相信任感，全年實現(xiàn)0投訴，綜合滿意度達x%。
2、以人為本，充分滿足病人的就診需求。
三、科學化、制度化的護理管理，重點監(jiān)督制度落實情況。
1、通過分組區(qū)域管理，進行分組連續(xù)性排班，減少交接班次數(shù)，有效利用人力資源，通過高年資護士的動態(tài)質(zhì)控，減輕年輕護士的工作壓力和減少護理隱患，保證各班的護理質(zhì)量。
2、對質(zhì)控員進行明確分工，專人負責各區(qū)域的物品、工作流程等管理，發(fā)現(xiàn)存在問題，及時反饋并討論修訂，保證各區(qū)域的護理質(zhì)量。切實履行績效考評制度，如實反饋人員層級能力，使護理質(zhì)控落實到位。
3、通過一年時間調(diào)整，護理隊伍結(jié)構(gòu)趨于合理，根據(jù)急診區(qū)域劃分，基本上按個人工作能力定崗，基本實現(xiàn)護士層級管理，達到人員的合理分配使用。
4、暢通急診綠色通道，提高了搶救成功率。對于各種急、危、重癥病人就診時，合理利用綠色通道的措施，為搶救贏得了寶貴時間。
5、不斷完善護理工作應急預案包括突發(fā)事件的應急預案。
6、制定各區(qū)域詳細工作指引及各區(qū)域工作告知事項，新入科人員工作注意要點等，系統(tǒng)引導新入人員和年輕護士更好地完成護理工作。
四、急診專業(yè)護士崗位培訓及繼續(xù)教育。
全年科室組織業(yè)務學習次，病歷討論次，操作培訓項。第二季度組織全科人員按要求完成了急診崗位技能培訓，操作考核人人過關(guān)，全科護士業(yè)務技能得到進一步提高。全院考核畢業(yè)三年內(nèi)護士急救藥品知識，全部合格，達標率為。新畢業(yè)生考核崗位技能操作，全部達標。成績良好。基本完成全年護士進修培訓計劃，安排了護士到icu進修學習危重病人護理，安排年輕護士到兒科注射室進行小兒頭皮針穿刺技術(shù)，提高小兒頭皮穿刺技術(shù)水平。外派多名護士外出短期學習，并將新的護理理念帶回科室。全年完成了名輪科護士的急診培訓工作。
急診科主任年終工作總結(jié)篇十五
20-年急診科按照醫(yī)院、護理部的工作重點制定每月的護理計劃，提出具體細致的措施，工作中發(fā)現(xiàn)問題并及時解決，不斷改進。全年急診科結(jié)合全國衛(wèi)生系統(tǒng)開展“三好一滿意”活動，熱心為群眾服務，保證120出車及時、搶救及時、服務及時，圓滿的完成了各項護理工作任務，全年無投訴，無差錯?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)匯報如下：
1.工作量：急診人，120出車次，各種注射共計人，洗胃人，留置導尿人，灌腸人，重危搶救次，死亡人，搶救成功率﹪,群傷例/人數(shù)，應急演練次。
2.工作達標情況：急救物品完好率達100%。消毒滅菌合格率100%。病歷書寫合格率%。護理管理分，服務態(tài)度滿意度%，護理技術(shù)操作考核合格率100%。護理文件書寫合格率100%。
二、個人簡歷依法執(zhí)業(yè)，保障護理質(zhì)量和安全。
1.嚴格執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、法規(guī)和規(guī)章。嚴格貫徹《中華人民共和國護士管理辦法》，明確護士的權(quán)利、義務和執(zhí)業(yè)規(guī)則、依法執(zhí)業(yè)，一如既往的做到無一例非法執(zhí)業(yè)。認真貫徹落實法律法規(guī)、規(guī)章制度。
2.加強法律法規(guī)，規(guī)章制度培訓學習。每月組織法律法規(guī)、規(guī)章制度、安全知識及院感相關(guān)知識培訓，并組織全科護士進行書面考核，合格率100%。
三、優(yōu)質(zhì)服務、提高護理人員素養(yǎng)。
1.由于急診科護理人員較年輕化，根據(jù)急診科的工作特性，制定針對性的培訓計劃，要求人人掌握急診的流程，院前急救，如何接急救電話、掌握急診科所有的急救儀器使用，同時加強理論方面的學習與考核，通過培訓取得了很好的效果?？茖W排班，以老帶新，每個班次的3個人員都是新老搭配，技術(shù)能力強弱搭配，溝通能力強弱搭配，做到班次不固定，彈性合理排班，保證護理小組整體能力優(yōu)異。
2.根據(jù)護理部制定的護理服務細則，組織全體護理人員認真學習，嚴格執(zhí)行，護士長帶頭并加強檢查。要求護士行為規(guī)范，包括著裝、儀表、用語、行為等符合要求，遵章守紀，認真履行職責，利用每天晨交班時間檢查，心得體會跟班檢查及節(jié)假日抽查。違規(guī)人員嚴格考核。
四、加強三基培訓，提高急救能力。
1.急診科制定學習制度和計劃，堅持每月組織護理業(yè)務學習，護理操作技能的培訓與考核，全年組織護理業(yè)務學習共12次，完成23項護理操作技能的培訓與考核，合格率100%。護理查房4次，護理病例討論4次。
2.堅持晨間提問制度，加強護理人員的業(yè)務知識學習，扎實理論基礎，做到有效落實并做好考核。
3.派出1名護士到四川省醫(yī)院完成了急診?？谱o士學習，派出護士長至上海瑞金醫(yī)院學習，及至四川省醫(yī)院參加護士長管理培訓。
5.完成臨床實習護生的帶教工作。
五、加強急診護理質(zhì)量管理。
1.醫(yī)療文件是醫(yī)患雙方有爭議時最有效的法律依據(jù)，結(jié)合《處理條例》，我科認真組織學習各種醫(yī)療文件的書寫規(guī)范，并由專人負責護理文書質(zhì)控及保管，要求護理人員嚴格執(zhí)行病案要求書寫相關(guān)的護理記錄，增強自我保護意識及法制觀念。
2.規(guī)范了各種特殊操作告知書，結(jié)合急診室特點制定了tat注射告知書、洗胃操作告知書、灌腸操作告知書、導尿操作告知書、以上操作必須經(jīng)過醫(yī)生及患者家屬同意并簽字后，護士才可以執(zhí)行操作。
3.120車輛管理。保證出車時間，服從“120”中心指令，做到令行禁止，接到調(diào)度指令后3分鐘內(nèi)出診。將救護車內(nèi)物品、儀器、藥品做統(tǒng)一放置，工作總結(jié)定點、定位、定數(shù)量。加強車內(nèi)衛(wèi)生規(guī)格化管理，出診護士負責本車組儀器設備、氧氣、急救藥品等的保管、領(lǐng)取、查對、交接、保證儀器設備性能完好，電量充足，氧氣充足，保持車內(nèi)車載及各項設備表面的清潔，定期消毒。護士長每天上車檢查，節(jié)假日期間抽查，護士每個班次嚴格交接，同時做好車內(nèi)儀器操作的培訓，做到人人熟練操作，對車內(nèi)急救藥品的使用方法和計量必須掌握。
4.嚴格按照規(guī)章制度，操作流程與規(guī)范工作，熟練掌握現(xiàn)場各項急救護理技術(shù)，熟練掌握儀器設備的使用方法，急救中嚴防事故差錯的發(fā)生。
5.保證綠色通道暢通，全科護理人員掌握應急預案，合理有序的組織搶救工作的順利開展。
6.做好急救藥品及急救儀器的管理，急救藥品準備及各種急救設備的調(diào)試是急診工作的基礎，現(xiàn)已施行每項工作專人負責，責任到人，做到班班清點、定期檢查，這一年里未出現(xiàn)因急救藥品和急救儀器的原因而影響搶救工作，從而保證了搶救患者的及時、準確、快速。
六、圓滿完成了上級布置的各項指令性任務和突發(fā)公共衛(wèi)生事件的緊急救護任務。
七、存在不足。
1.對各項護理制度執(zhí)行力欠缺。
2.護理人員自身素質(zhì)，自我管理能力欠缺。
3.檢查出的的問題不能做到長期復查，容易出現(xiàn)片面性和階段性。
急診科主任年終工作總結(jié)篇十六
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時光荏苒，歲月如梭。轉(zhuǎn)眼之間，又到了2019年的年終歲尾。
2019年，是我在急診科工作的第五年，也是我們在急診小樓里摸爬滾打的最后一年了，明年，我們就要搬到專為急診科騰出的門診大樓里，屆時，我們的工作環(huán)境和條件將會有很大的改觀，科室業(yè)務工作將會有更快的發(fā)展。
做為一名急診科護士，我們肩負著“120”院前急救、轉(zhuǎn)運、院內(nèi)急救的任務，以快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的急救醫(yī)療服務，充分保障了轄區(qū)內(nèi)“120”院前急救及院內(nèi)急診急救工作的順利開展，確保了我院“120”急救站“綠色生命通道”的暢通，保證了門急診工作的正常進行。在我們的共同努力下，急診科全年門急診量、累計收住院人次、急診搶救與往年同期對照均有顯著增長，為醫(yī)院各病區(qū)及輔助檢查科室輸送了大量病源，有力地促進了醫(yī)院各科室的“兩個效益”的增長，提高了全院醫(yī)務人員的工作積極性。
一、加強思想政治教育，營造團結(jié)和諧氛圍在2019年度，急診科全體護理人員認真學習各種醫(yī)療法律法規(guī)，自覺遵守醫(yī)院和科室的各項規(guī)章制度，牢固樹立“以病人為中心”的服務理念，不斷提高思想道德教育修養(yǎng)，力爭文明行醫(yī)，優(yōu)質(zhì)服務，做到小事講風格，大事講原則。工作中互相支持，互相理解，人員分工明確、各司其職、各負其責、團結(jié)務實、和諧相處、順利圓滿的完成了醫(yī)院的各項工作任務。
二、加強業(yè)務技術(shù)培訓，提高應急搶救能力急診科護士處處以“質(zhì)量管理年標準”、“全國醫(yī)療萬里行”檢查標準為準繩，加強急診科的醫(yī)療護理質(zhì)量建設，以醫(yī)療護理核心制度為重點，認真執(zhí)行了各項操作規(guī)程和搶救工作流程，嚴防差錯、醫(yī)患糾紛等醫(yī)療護理不良事件的發(fā)生。按照醫(yī)院及科室制度的培訓和考核計劃，定期對急救隊員進行業(yè)務學習及急救技術(shù)的培訓，在科室形成了良好的學習風氣，認真鉆研業(yè)務，互相交流、互相促進，從而使科室人員熟練掌握各種搶救儀器和搶救技術(shù)，如心肺復蘇術(shù)、機械通氣、氣管插管、電除顫、電動洗胃術(shù)、心電監(jiān)護等操作技術(shù)，進一步提高了急救隊員的急診急救能力，對科室醫(yī)療和護理質(zhì)量進行檢查、質(zhì)控、培訓、考核、督導，嚴格醫(yī)療護理文書書寫規(guī)范，嚴格按照國家衛(wèi)生部制定的相關(guān)法律、法規(guī)及醫(yī)療行為規(guī)范開展急診搶救工作，做到防醫(yī)療差錯、防醫(yī)療事故于未然，杜絕醫(yī)療行為過程中的麻痹大意思想。
在“120”急救工作中，我們堅決服從“120”指揮中心的調(diào)度，做到隨時出診、迅速出車、準備及時到達急救現(xiàn)場。始終做到急救藥品，物品完好率100%，搶救設備處于應急備用功能狀態(tài)，在“120”院前急救及院內(nèi)急救搶救過程中，從病情評估、預檢、分診、分流到安全正確地轉(zhuǎn)運入科。每個環(huán)節(jié)都能做到無縫銜接，有力地保障了轄區(qū)居民的生命安全。
三、加強科室護理管理，做好急診工作中的醫(yī)院感染管理工作在急診搶救工作中，加強醫(yī)院感染管理，有效預防和控制醫(yī)院感染，提高醫(yī)療護理質(zhì)量，保證護理安全。落實醫(yī)院感染管理規(guī)章制度和工作規(guī)范，嚴格執(zhí)行操作規(guī)程和工作標準，防止傳染病的傳播，做好自身防護、消毒隔離、醫(yī)療廢物管理，嚴防院內(nèi)交叉感染。
四、加強科室對外宣傳，樹立醫(yī)院窗口形象急診科是醫(yī)院面向社會的重要窗口，其醫(yī)療水平和服務質(zhì)量直接影響和反映出醫(yī)院的精神面貌和社會形象?！?20”是救死扶傷的生命救護者，是保護人民生命健康的'“綠色通道”，在日常急救工作和院前急救的時候，做為一名急診科護士，代表著醫(yī)院的形象，我們時時刻刻注重樹形象、抓內(nèi)涵，為醫(yī)院的全面和諧健康發(fā)展奉獻出了一份光和熱。
五、實踐與思考并重，2019年度工作反思回顧2019年，我們雖取得一定的成績，但同時也意識到在急診工作中存在著一些缺陷和不足。如何在急診工作中進一步改進，程度地發(fā)揮自己的潛力？小結(jié)如下：1.急診科就醫(yī)環(huán)境簡陋，布局不合理，衛(wèi)生條件差，患者滿意度低，急待搬遷后加以改善。
2.急診科醫(yī)護人員應急急救經(jīng)驗不足，急救技能有待提高，要注意對搶救室儀器設備的熟練掌握，如呼吸機、除顫儀等，關(guān)鍵時刻及時跟進，還需要加強?？婆嘤?、進修學習，以提高整體搶救水平。
3.急診急救工作中缺乏靈活性，要時刻注意和患者、家屬進行醫(yī)患溝通，及時了解患者的心理、情緒、發(fā)病原因，有利于改善醫(yī)患關(guān)系，保障醫(yī)療安全，今后需加強溝通交流技巧的培訓。
4.要熟練掌握急診危重癥的監(jiān)護和搶救流程，如急腹癥、昏迷、休克、中毒等，對昏迷患者，第一時間開放氣道、吸氧，在實施緊急救護的同時，及時通知醫(yī)生搶救，注意血糖、瞳孔及對光反射、是否頸項強直等，抓住重點，有的放矢，避免手忙腳亂。
5.掌握常用急診搶救藥品的用法和用量，嚴格執(zhí)行搶救過程中的口頭醫(yī)囑制度，注意患者過敏史、血糖、心肺功能等，注意用藥安全。
6.注意動態(tài)觀察患者病情，具備整體觀和全局觀，在急診患者病情尚未穩(wěn)定前，一定要加強巡視和溝通，盡量把患者安排在自己實力范圍內(nèi)，以便及時觀察和急救。
7.當遇到突發(fā)公共事件或接診的患者較多時，切記及時向上級匯報，組織搶救，分解危難，做好分診分流，保障醫(yī)療護理安全。
回顧過去，展望未來，希望醫(yī)院在新的一年加以考慮急診科醫(yī)護人員的繼續(xù)教育及待遇問題，以促進急診科建設的可持續(xù)性發(fā)展，為此我們將以自己的實際行動，齊心協(xié)力、真抓實干、與時俱進，共創(chuàng)醫(yī)院和諧美好明天。
急診科主任年終工作總結(jié)篇十七
作為一名骨科醫(yī)生，我的工作職責是投身醫(yī)學事業(yè)，為人民大眾的醫(yī)療衛(wèi)生、健康保健貢獻自己畢生精力。參加工作至今的實踐工作，我對自己工作有很多的思考和感受，在這里我就近1年來本人的政治思想，道德修養(yǎng)，工作作風，醫(yī)療技術(shù)等四個方面作一下簡單的陳述：
一、努力學習，不斷提高政治理論水平和素質(zhì)。
在政治思想方面，始終堅持黨的路線、方針、政策，認真學習在黨的xx大上的報告，并把它作為思想的綱領(lǐng)，行動的指南。充分利用電視、電腦、報紙、雜志等媒體關(guān)注國內(nèi)國際形勢，努力學習各種科學理論知識，學習各種法律、法規(guī)和黨政策，領(lǐng)會上級部門重大會議精神，在政治上、思想上始終同黨同領(lǐng)導保持一致，保證在實踐工作上不偏離正確的軌道，始終堅持全心全意為人民服務的主導思想，堅持改革、發(fā)展和不斷進取，不斷提高自己的政治理論水平，積極參加醫(yī)院組織的各種政治學習及教育活動。
二、恪盡職守，重視自身道德修養(yǎng)。
在工作中，本人深切的認識到一個合格的醫(yī)生應具備的素質(zhì)，要做一名好醫(yī)生，首先要有高度的責任心和細心刻苦的作風，同時要對病人有高度的同情心，術(shù)前多與病人溝通，多細致詢問病情，術(shù)后多察看病情變化并及時處理。
三、勤學苦練，不斷提高專業(yè)技術(shù)。
前提。注重臨床科研工作，積極參加科內(nèi)各項科研工作并取得相關(guān)成績，并能堅持理論結(jié)合實際，總結(jié)臨床資料積極撰寫論文，同時認真完成各院校實習生及外院進修醫(yī)生的帶教工作，并能以身作則，積極指導下一級醫(yī)生完成學習診治工作，并負責教學三基培訓、講課等，進一步提高自身基本理論知識。
在過去的1年里，我取得了一定的成績，但離我自己及組織的要求還有一定的差距。我將繼續(xù)踏實工作，不斷提高自身素質(zhì)，在平凡的工作崗位上盡自己最大的努力，做好本職工作，不辜負組織上對我的培養(yǎng)和期望。
擴展閱讀：
述職報告結(jié)構(gòu)簡介。
述職報告的外在結(jié)構(gòu)是格式化的，包括標題、稱謂、正文和署名四部分。
標題。
1.單行標題：“述職報告”或者“在……(上)的述職報告”。
2.雙行標題：正題寫主題，或者寫述職報告類型，前者如《加快改革開放和現(xiàn)代化建設步伐，奪取有中國特色社會主義事業(yè)的更大勝利——在中國共產(chǎn)黨第十四次全國代表大會上的報告》和《繼往開來，與時俱進，全力以赴向國家級示范性高中沖刺——在××中學第二屆教職工代表大會第四次擴大會議上的述職報告(1999—20xx年度)》，后者如《政府工作報告——20xx年××月××日在第七屆市人民代表大會上的報告》;副題寫述職場合，見上述例題。
稱謂。
稱謂是報告者對聽眾的稱呼。稱謂要根據(jù)會議性質(zhì)及聽眾對象而定。“各位領(lǐng)導、代表”。稱謂放在標題之下正文的開頭，有時根據(jù)需要在正文中間適當穿插使用。稱謂一般采用提行的寫法。要用“謝謝大家”等禮貌語言。如一篇在教職工代表大會上述職報告的稱謂：“尊敬的各位領(lǐng)導、來賓，全體教職工代表，全校教職工同志們”。
正文。
述職報告的寫法依據(jù)報告的場合和對象而定，一般來說采用總結(jié)式寫法，共分四部分。
1.基本情況。履行職責的基本情況，用平直、概括、簡短。用最精練的文字，概括地交待，如主要情況、時間、地點、背景、事件經(jīng)過等。
(1)工作過程。
(2)內(nèi)容概括(成績、經(jīng)驗為主)?？梢詫⒖偨Y(jié)出來的規(guī)律性的認識、主要的經(jīng)驗或教訓、主要的成績或存在的問題用簡短概括的文字寫出來。
(3)主題認識。這樣，聽眾在對報告的全貌有一個大致的了解，也能夠統(tǒng)領(lǐng)全篇，激發(fā)聽取的興趣，啟發(fā)和引導聽眾積極思考。
下面是一篇在教職工代表大會上述職報告的開頭，略顯單調(diào)了些：“已經(jīng)過去的1999—20xx年度，是我校歷史上的第9個年度，是“三三”設想的最后一年。在上級領(lǐng)導的關(guān)懷下，全校師生員工拼搏奮進，基本實現(xiàn)了“三三”設想的目標。在此，我向為學校發(fā)展付出了無數(shù)心血的領(lǐng)導們、同志們道一聲：謝謝!現(xiàn)在，我向大會作1999—20xx年度述職報告，請予審議?！?/p>
2.成績經(jīng)驗。自此以下包括問題教訓和今后計劃共三部分，要分出層次來分析證明主題，這才能條理分明。
層次安排方法，一般采取橫向排列(各層次獨立性強，共同論證主題的正確)。
每一層次都要有一個小的主題，寫成層義句。層義句，一般寫在層次前面，或者每一層次前后都要寫出，也有的層義句寫成了小標題?？梢允强谔?主題句)的反復。層次中間要恰當運用材料。如上例在教職工代表大會上述職報告的五個層義分別是：
一、加緊進行迎接國家級示范性高中評估的準備工作。
二、圍繞教學中心工作，進一步提高了教改、科研質(zhì)量。
三、重視并努力推進教育信息化、現(xiàn)代化，現(xiàn)代教育技術(shù)的運用取得了一定的質(zhì)量效。
四、繼續(xù)擴大開放，加強對外合作交流。
五、進一步改革創(chuàng)新，狠抓教職工隊伍素質(zhì)提高。
六、加強班子建設，并努力提高我個人的思想、能力素養(yǎng)。
在寫作成績經(jīng)驗、問題教訓時有三個要求：
一要以事實和材料為依據(jù)。對以往的工作實踐進行回顧、分析，因此以往實踐所發(fā)生的事件是寫作的唯一依據(jù)。述職報告必須把過去一段時間之內(nèi)所做工作的材料全面地搜集起來，包括面上的材料與點上的材料、正面的材料與反面的材料、事件材料與數(shù)字材料以及背景資料等。事件材料必須真實可信。數(shù)字要準確可靠。背景材料要有輔助性，能與事實形成鮮明的對比或者烘托。材料的來源主要依靠以下途徑：一是平時積累，作者最好能有親自參加實踐活動的經(jīng)歷，這樣得來的材料會更真實可信;二是開座談會，與會人員要具備代表性，各方面的人都要有，這樣得來的材料才不至于偏頗;三是個別走訪;四是查閱各部門遞交或者以往的文字材料，諸如計劃、簡報、部門總結(jié)、會議記錄、統(tǒng)計報表等?？偨Y(jié)的寫作切忌：閉門造車，隨意編造事實或數(shù)據(jù)，欺上瞞下，或者走過場。
二要點面結(jié)合，重點突出。寫述職報告顧及方方面面，企求十全十美、天衣無縫，什么工作都寫，這樣勢必犯了大而全的錯誤。包羅萬象，應有盡有，表面看上去好像很不錯，實際上眉毛胡子一把。這樣的述職報告實際上是為了討好各方，沒有什么實踐意義。還有的述職報告幾十年如一年，年年相似，只是改動一些年份與數(shù)字，沒有特點。每年的工作可能大同小異，但也有各自的特點。寫述職報告時應認真總結(jié)出限定時期的工作特點，抓精華，找典型，以這段時期工作中突出而富有典型意義的事件來反映一般，抓住主要矛盾，寫出這一段工作的特色，這樣的述職報告才不會造成千篇一律的面孔，才會確實具有指導意義。
三要分析事實與材料，找出規(guī)律。述職報告的目的是為了以后更好地工作，揚長避短，因此經(jīng)驗與教訓是一篇總結(jié)的關(guān)鍵。要從自己掌握的事實與材料中總結(jié)出現(xiàn)律性的東西，這樣的述職報告才有意義。所謂現(xiàn)律性的東西，即是反映事物本質(zhì)與發(fā)展必然性的認識，是經(jīng)常起作用的認識。因此，要把已知的材料分門別類地進行分析、比較、鑒別，把零散的感性的事實與材料上升到理性的高度，引出讓人看得見、摸得著、用得上的規(guī)律。寫述職報告切忌僅是簡單地羅列事實。沒有分析與歸納，這樣的述職報告僅僅只是一篇匯報材料而已，只能作為資料收藏，對實踐工作毫無指導意義。
3.問題教訓。要實實在在，要有條理，不要避重就輕。
4.今后計劃。包括目標、措施、要求三要素。要切實可行。這部分與總結(jié)不同，數(shù)量少一些，占全文1/5以下為好。
報告結(jié)束時要用稱謂禮貌用語，如：
“以上述職報告妥否，請予審議。
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