總結是對過去一段時間工作或學習的回顧和總結，能夠幫助我們認識到自己的成長和變化。寫總結時，我們要注意語言簡練、準確和具體，避免使用模糊不清的詞匯和表達。希望以下總結范文能夠對大家的寫作提供一些參考和啟示，讓我們寫出更好的總結。
公司年終總結版篇一
20xx年，是我加入xx保險公司的第四年。在這一年中，在各級領導的悉心教導下，在同事的熱情幫助下，我較好地完成了全年的各項工作任務，在工作和思想方面取得長足的進步，政治覺悟和業(yè)務素質得到較好地提升?，F(xiàn)將全年工作總結如下：
積極貫徹公司關于發(fā)展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，積極認真參加公司組織的各項學習，并且細心領會，轉化為自己的思想武器。作為一名內勤人員，自己的一言一行也同時代表了公司的形象，所以更要提高自身的素質水平，高標準的要求自己，加強自己的專業(yè)知識和技能。同時做到遵紀守法，愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心。
我主要負責柜面單證的打印和整理歸檔工作，每到值班周早晨8：30分上班先打掃辦公區(qū)衛(wèi)生，月初把所要申領的有價和無價單證數(shù)量發(fā)郵件向公司財務人員申報，公司單證管理人員每月規(guī)定1號和16號為我們的領單日，每次只能申領半個月的.用單量。我在申領時都要根據(jù)近期的客戶出單數(shù)估算出下半個月的一個數(shù)量來申領，盡量做到不斷單。每次單證寄到，先把它們以25份為一個單位用橡皮筋捆好，蓋上公司的保單專門章，做好標注。其實打一張車險很簡單，也不是一項比較復雜的技術活，一共就五樣東西，發(fā)票、交強險保單、標志、商業(yè)險保單、?？?，打完附上一份商業(yè)險條款裝進保險封袋給予投保人就可以了，但是需要足夠的細心和耐心，客戶多的時候還要認真仔細檢查，防止裝錯單，減少不必要的麻煩。
剩下的事情就是整理打過的單子，少投保單的補投保單，少告知書補打告知書，如果有證件不足的先將其剔除，待業(yè)務員補齊資料后以25份為一單位錄入歸檔清單表格進行系統(tǒng)內歸檔處理，歸檔好的客戶資料裝入牛皮紙檔案盒（4套為一盒）標注好盒號和歸檔號放入檔案柜進行保存。每天的工作就是打單、打單、再打單，理單、理單、再理單。我的工作內容雖然枯燥無味，但是我深知我的工作是公司業(yè)務環(huán)節(jié)中的重要一環(huán)，必須要認真工作，全力以赴。這幾年保險市場競爭非常激烈，我們坐前臺的就應在售前服務方面做到盡可能的讓客戶滿意。
1、立足全局與整體，從宏觀層面切入問題的思考，較好處理整體與局部、大我與小我的關系，遇事能從大局考慮。
2、心態(tài)平和，為人謙和，處世積極，有良好的人際關系。
1、限于閱歷與眼界，還須加強政治修養(yǎng)與行業(yè)、業(yè)務研究，認真學習業(yè)務知識，戰(zhàn)勝自我，提升自我。
2、須加強與人溝通的能力。
3、須加強應變能力。
總結一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。
公司年終總結版篇二
今年，我們提出公司的發(fā)展戰(zhàn)略：中短期目標為3～5年內實現(xiàn)公司上市，長期目標為把易初建設成為一個有社會價值和社會美譽度的、長盛不衰的百年老店。
我們來圍繞年初的戰(zhàn)略，總結公司的工作和管理。加強市場的開拓力度，繼續(xù)重點關注中小商業(yè)銀行。這方面今年落實不錯。
改進公司流程，降低運營成本。今年公司管理流程做了些改進，可是由于溝通和統(tǒng)一的因素，貫徹得不是很好，實際效果沒有完全達到。
改進公司流程，高效運作。今年有流程改造，出發(fā)點是好的，但實際運做起來，發(fā)現(xiàn)未必高效。
創(chuàng)造公司成本優(yōu)勢，同時完善新產(chǎn)品（新一代業(yè)務系統(tǒng)與綜合信息管理系統(tǒng)）。這方面基本按照年初的意圖得到體現(xiàn)。
提高客戶滿意度。這方面工作今年也沒有上一個臺階，今年的客戶滿意度結果為94％。
具體說明
財務：保證公司的發(fā)展和順利運作，需要提高公司的銷售額，保證銷售的利潤率維持在較高水平，同時控制公司總費用。今年這方面完成得不錯，這主要包括全公司的市場團隊和計劃財務部的工作。
客戶：增加老客戶對售后服務的滿意度，保證客戶對工程質量的滿意。今年客戶滿意度不如以前。工程質量局部也呈下降趨勢。這方面主要包括內控及客服中心、軟件中心的工作。當然，也有做得好的地方。年初提到"為使銷售利潤率維持較高水平，還必須開發(fā)新產(chǎn)品"，這部分軟件中心政企開發(fā)部的團隊做得很好。因此從這個角度看，內控及客服中心工作需要改善，軟件中心的工作局部有待改善。
流程：流程精簡、高效，重點在于售前工作的成功率。這部分有一定的改善，尤其售前工作的成功率。今年最大的變化就是銷售策略的改變，具體是采取集中研討和團隊顧問配合的模式。尤其值得一提的是顧問團隊的作戰(zhàn)方式，也給公司提升了層次。今年顧問團隊對公司的作用非常明顯、功效也非常突出，尤其我們的陳博士后。
關于流程，年初還提到"集成采購的及時性和高質量（事實證明，這比稍低的折扣可給公司帶來更大的收益），合同的審查（不會導致項目實施與合同的脫節(jié)而引起糾紛）"，這方面今年有喜有憂，甚至憂多于喜。從某種角度看，今年采購公司更加重視低成本，但也帶來了局部的負面影響。
關于流程，年初提出"提高項目實施的高效性（控制成本），售后服務的快速響應和服務成功率"，今年內控及客服中心在項目總監(jiān)的主持下，制定的項目費用承包制，開始執(zhí)行了，效果還有待評估。第二是售后服務的響應問題，這點在內控及客部門做得不是很好，相反，技術部門做得很好，包括軟件中心和系統(tǒng)集成部。
系統(tǒng)集成部年初剛成立，面臨隊伍不齊、項目緊張的困境。公司當時給系統(tǒng)集成部提出今年的三大要求：團隊建設、完成項目實施任務、培育和創(chuàng)造市場，應該說系統(tǒng)集成部還是完成得不錯的，從兩三個人到現(xiàn)在涵蓋主機、網(wǎng)絡、數(shù)據(jù)庫、機房布線施工、存儲等方面的技術團隊已經(jīng)具備，并且相對穩(wěn)定。
關于分支機構管理的費用控制，今年也基本得到控制，這點主要是計劃財務部工作的結果。
學習/成長：培養(yǎng)員工的關鍵能力（技術技能、團隊工作能力、客戶需求理解能力等），留住我們的骨干員工，貫徹公司文化保證戰(zhàn)略實施，加強信息溝通和交流，改善公司的技術架構，適應技術平臺發(fā)展。這方面就做得遠遠不夠。培養(yǎng)員工方面，除了下半年挑選幾個優(yōu)秀員工參加在職碩士班的學習外，就沒有太多的體現(xiàn)了。這主要是人力行政部門做得不好。在企業(yè)文化和溝通交流方面，做了一些工作，如開辦了總經(jīng)辦專門的工作信箱；從7月份開始，進行的員工職業(yè)規(guī)劃調查；舉辦了一次項目經(jīng)理培訓專題會議；12月份建立了"易初技術基金"等等。因此行政人力的工作，尤其人力資源的工作，公司非常薄弱。
說到員工成長和培養(yǎng)，營銷中心是一個我們總結的典型例子。營銷中心今年的工作很忙，但缺少體系和基礎的東西，包括公司營銷信息流的管理匯總、客戶資料的歸整保存、營銷人員業(yè)務技術的提高等等。營銷中心沒有形成有力的團隊作業(yè)，另外營銷中心人員規(guī)劃、管理分工也不合理。
年初關于公司的產(chǎn)品和市場策略"在成本優(yōu)勢和差異化戰(zhàn)略的指導下，
集中優(yōu)勢產(chǎn)品，砍去不贏利或不是我們強項的產(chǎn)品"，今年這個工作已經(jīng)說過，完成得不錯。
"在20xx年市場上的戰(zhàn)略：金融市場再造輝煌，第二領域市場成功開辟。第二領域市場20xx年度包括交通、公安、政府等非金融領域。"這個情況，我想大家應該知道，金融市場再造輝煌，應該是實現(xiàn)了。但第二領域市場的開辟，不甚理想。
技術部分系統(tǒng)集成部：團隊建設，基本完成；高效、高質完成公司集成項目，完成得不錯；獨立拓展純系統(tǒng)集成（無應用軟件）項目，今年也有成績，如異地數(shù)據(jù)備份恢復系統(tǒng)，而且這個項目有全國推廣的`市場空間。
2、軟件中心：團隊建設，基本完成，儲備不足；高效、高質完成公司軟件實施項目，尤其幾個公司級重點項目：昆明農(nóng)信、銀行管理系統(tǒng)、蘭州商行國際結算系統(tǒng)等，基本完成，但部分項目質量不行；明顯提高軟件開發(fā)能力、質量；明顯改善軟件開發(fā)流程，這部分沒有太多改善。
服務部分計劃財務部：加強公司財務預算控制、分支機構運營、項目運營等功能；加強合同管理、發(fā)票管理；加強財務監(jiān)督。完成得不錯。
2、商務部：加強商務采購渠道建立，有所改善；提高商務能力，節(jié)省采購成本，作得不錯；加強業(yè)務水平，減少采購差錯，今年仍有局部差錯。
3、人力行政部：加強人力資源體系的貫徹執(zhí)行，僅完成檔案和入職離職管理；加強行政事務的高效、高質，這塊其他部門反映不是特別理想。
4、客服.內控中心：加強客戶服務渠道建立，基本沒有做，用戶大會組織，基本完成，但主要工作是營銷中心的。《易初通信》郵寄，基本是人力行政部的工作；作好iso9000體系的維護，基本完成；作好公司網(wǎng)站及辦公系統(tǒng)的維護，由于人員變化，改由人力行政部負責，基本完成；確定公司內部管理層評價和項目的外部評價體系，為董事會提供客觀、及時的評價信息，幾乎沒有做。
其他部門或結構部分
市場規(guī)劃委員會：負責公司市場計劃和日常工作之外的重大市場事項的評估和決策。這塊沒有執(zhí)行力有待提高。
財務管理委員會：負責公司財務計劃和日常工作之外的重大財務事項的評估和決策。這塊執(zhí)行基本達到效果。
公司年終總結版篇三
時間飛逝，轉眼已經(jīng)到了20xx年底了，而我到xx也正好10個月了。現(xiàn)回首這將近一年的時間里，我雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪，對于每一個追求進步的人來說，都免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”，也算是對自己的一種鞭策。現(xiàn)就近一年來的工作情況向領導作簡要匯報，主要分為以下幾個方面：
行政工作是繁瑣的，小到復印、掃描、傳真、訂餐、送水、收發(fā)快件、訂閱報刊雜志、辦理車證、辦公設備維護，大到申請辦公用品及對其領用情況進行備案、文件整理與保管、租房、與外界溝通協(xié)調事務、裝修潔凈間……每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗，面對繁雜瑣碎的工作，在時間上，我盡量做到最快，在完成質量上，我盡量做到最好，爭取用最小的成本獲得最高的效益。因此，也只有永不倦怠地提高自己，才能勝任看似簡單的行政事務工作。
在未進入裕恒佳之前，我從未做過庫房管理工作，所以庫房的物品出入和登記帳頁對于我來說都是陌生的。幸好有公司同事和領導的幫助，讓我很快的熟悉了這一系列的流程從最初的盤庫、物品出入填寫領料單和入庫單、到登記帳頁，這些看似簡單的工作，卻分外重要。首先我要保證庫存量：需及時的通知采購購買待加工物品，不能讓它處于零庫存的狀態(tài)，否則會導致機加工沒有物品加工，然后影響生產(chǎn)，這是最嚴重的問題;其二，出入庫物品時，要保證數(shù)目準確，并能夠及時登記帳頁，不能讓賬目出現(xiàn)混亂的狀態(tài)。
所以總的來說，庫房的管理工作是舉足輕重的，足夠的庫存量是生產(chǎn)正常進行的先決條件，不能有一點懈怠。這將近1年的時間里，我在庫房管理工作方面，雖然出現(xiàn)過一些小的問題，但我很慶幸，沒有出現(xiàn)過重大影響生產(chǎn)的情況，所以以后的工作我會再接再厲，爭取杜絕一系列小問題的產(chǎn)生。
由于機加工和生產(chǎn)不在一個辦公地點，所以機加工加工的物品，就必須及時的送到生產(chǎn)部檢驗。剛開始送檢物品時，我真是一點怨言都沒有，覺得很新鮮，所以很樂意去干，可是由于天氣逐漸變冷，我的思想上產(chǎn)生了一些波動，我覺得自己來公司工作不是來跑腿的，所以產(chǎn)生了抵制情緒，不愿意跑來跑去為他們送東西。就是因為我這樣的想法，導致出現(xiàn)過一次差點影響生產(chǎn)的事件，經(jīng)過領導的教育與批評，我已經(jīng)深刻認識到自己的錯誤，也讓自己的情緒很快的調整過來，現(xiàn)在只要有送檢的物品，都能保證及時的送交質檢科，不會耽誤生產(chǎn)。
總結這10個月期間的工作情況，本人能敬業(yè)愛崗、全力以赴地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足。工作中，我一直虛心求教，恪盡職守，努力做好本職工作，不過自己主觀情緒總是會不由自主的支配自己的神經(jīng)系統(tǒng)，會偶爾表現(xiàn)在工作上面，對于這一點，我已深刻認識到自己的不足，我會認真努力的克制，力求做到更好!另外有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調的不是十分到位，在以后的工作中，我會努力提高自己的協(xié)調能力和處理問題能力。在下半年里，我想我應努力做到：第一，加強學習，拓寬知識面。第二，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手工作;第三，不斷改進辦公室對其他部門的支持能力、服務水平。遵守公司內部規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。
最后，感謝各位領導能夠提供給我這份工作，使我有機會和大家共同提高、共同進步;感謝每位同事在這一年來對我工作的熱情幫助和悉心關照。雖然我還有很多經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信裕恒佳明天會更好!
公司年終總結版篇四
20xx年即將結，門窗行業(yè)經(jīng)歷了一年的成長與洗禮，是時候交出成績單了。本文通過門窗行業(yè)的關鍵詞分析來對20xx年門窗行業(yè)的發(fā)展進行總結。
20xx年，建材家居行業(yè)整體相對低迷，門窗行業(yè)自然也不好過，不少企業(yè)經(jīng)營狀況不如去年，但也有部分企業(yè)呈現(xiàn)“逆勢增長”;為了在嚴峻的環(huán)境中獲得發(fā)展，不少企業(yè)開始想方設法挖掘更多的營銷渠道，其中o2o模式因其打通線上線下的功能頗受門窗企業(yè)青睞。另外，在以天貓為首的電商平臺"雙十一"網(wǎng)購狂歡中，門窗行業(yè)雖然稱不上碩果豐收，但相信也積累了不少經(jīng)驗;隨著互聯(lián)網(wǎng)化的加強，眾多門窗企業(yè)也在這方面發(fā)力，尤其是新興的移動互聯(lián)網(wǎng)吸引了不少企業(yè)的目光，手機 app、移動端廣告開始進入大眾眼簾。
20xx年家居行業(yè)整體表現(xiàn)平淡：從最新全國建材家居景氣指數(shù)bhi來看，10月份數(shù)據(jù)為113.49，環(huán)比下降3.98點，同比下降9.73點。全國規(guī)模以上建材家居賣場10月銷售額為1229.4億元，環(huán)比上升4.49%，同比下降14.57%。1-10月累計銷售額為9874.7億元，同比下降2.76%。
一直以來，門窗行業(yè)的銷售渠道主要是終端店面、家居賣場、工程采購、家裝采購等等，而近年來新興的電商與o2o模式也是門窗企業(yè)著力發(fā)展的方向，隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的快速滲透，傳統(tǒng)渠道的份額將逐漸被擠壓，未來或將與電商渠道相融合。
另外，據(jù)筆者觀察，大部分消費者只在有裝修需求時才會專門去逛傳統(tǒng)的家居賣場和專賣店，因此近年來有不少家居品牌開始進駐大型綜合類商場，而門窗行業(yè)未來也將順應此潮開拓商場渠道。但是，包括門窗業(yè)在內的家居行業(yè)，短期來說不會出現(xiàn)大規(guī)模的“出走潮”，而新型的網(wǎng)絡營銷渠道也不夠成熟，業(yè)內人士認為，不管門窗渠道布局如何日新月異，未來幾年內都不會放棄線下專賣店布局，傳統(tǒng)渠道仍然占據(jù)主流。
o2o模式近年來一直是門窗行業(yè)里“叫囂”甚火的關鍵詞，線下體驗夏線上購買的方式的確也能很好地解決門窗產(chǎn)品網(wǎng)購所缺失的用戶體驗。有關專家分析說，o2o模式的重點在于線上線下相結合，即線上客流引導到線下終端門店。隨著年輕消費群體的崛起，線上查詢資料，線下體驗購買已經(jīng)日漸成為一種流行的消費模式。但目前為止，這個方式仍然不能得到成熟的發(fā)展。
紅星美凱龍星易家相關負責人表示，要做好家居電商，就必須根據(jù)家居網(wǎng)購的特點進行網(wǎng)站優(yōu)化，從頁面設計、購物流程、支付手段、物流配送和售后服務等方面刷新網(wǎng)購體驗。門窗企業(yè)發(fā)展電商時要注意在考慮網(wǎng)絡購物的便捷性的同時，必須合理布局線下店面，提高線下體驗的專業(yè)性，發(fā)展線上線下聯(lián)動的o2o模式;隨著整體家居的流行，不少門窗企業(yè)開始進行跨界涉足整體家居，但這個“界” 是否跨得還需“從長計議”。
20xx年的雙十一大戰(zhàn)整個家居建材業(yè)取得了豐碩成果，家居類入圍全品類排名前十的就有3家，打破了過去服飾類稱霸甚至占據(jù)排行榜半壁江山的格局，這充分說明了家居企業(yè)對于電商的重視與努力。而“建材”品類前5位依次為歐普照明、tata木門、九牧、奧普、貝爾。其中，tata作為門窗行業(yè)的代表，以7097萬的銷售額躋身亞軍位置。
電商渠道意味著更大的商機，聰明的門窗企業(yè)自然不會放過這個機會。但是對于門窗此類大型建材家居產(chǎn)品來說，物流配送、安裝、售后服務等成為約束其發(fā)展的短板，這也是門窗行業(yè)電商路不能有大突破的原因。而針對這些短板，門窗企業(yè)必須在全國加速布局更多網(wǎng)點，讓利經(jīng)銷商鼓勵經(jīng)銷商配合售后服務，只有這樣才能真正打破門窗企業(yè)電商短板，在電商路上越走越順。
互聯(lián)網(wǎng)的風潮早已經(jīng)席卷到門窗行業(yè)，無論是電商還是o2o都是互聯(lián)網(wǎng)引發(fā)的營銷渠道，根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心(cnnic)的相關報告，我過互聯(lián)網(wǎng)用戶已突破1.2億人次，這也意味著互聯(lián)網(wǎng)化的勢如破竹，門窗企業(yè)分分跟隨潮流在網(wǎng)絡投放廣告，進行網(wǎng)絡營銷，而這也為門窗企業(yè)帶來了豐厚的回報。
互聯(lián)網(wǎng)化已是老生常談，隨著智能手機的普及，一個衍生詞開始走俏——移動互聯(lián)網(wǎng)也在逐漸興起。根據(jù)《20xx年上半年中國移動互聯(lián)網(wǎng)統(tǒng)計報告》，截至 20xx年6月，中國移動互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民達到6.86億。與20xx年12月相比，用戶數(shù)增長5%。部分嗅覺靈敏的門窗企業(yè)意識到移動互聯(lián)網(wǎng)的商機，也開始發(fā)力移動端。手機app、手機端的廣告投放、微營銷逐漸興起，移動互聯(lián)網(wǎng)化將成為新趨勢。
整體家居也是不少門窗企業(yè)轉型發(fā)展的方向，而涉足整體家居自然需要跨界，這也是門窗企業(yè)實現(xiàn)多元化發(fā)展應對激烈戰(zhàn)爭的方式之一，但所謂“隔行如隔山”，在門窗行業(yè)中也不乏跨界失敗的例子。
門窗企業(yè)若想成功跨界，借此獲得更大發(fā)展就必須充分利用好自身資源，進行周全規(guī)劃?？绲慕缦抟膊灰颂螅孀愕男缕奉悜撌悄軌蚰軌蚶米陨碓匈Y源更好進行開拓的，不宜盲目跟風跨界，但是人力、渠道、管理等都沒有跟上，而跨界也面臨著在新領域“不專業(yè)”的尷尬，這種多元化發(fā)展可能會拖垮企業(yè)。門窗企業(yè)首先自己要有一定的基礎，有專業(yè)的售后、服務、技術體系，如果沒有這個根基，跨界肯定存在比較大的風險。
結語：20xx年對于門窗行業(yè)而言是挑戰(zhàn)與機遇并存的一年，這一年有變化，有考驗，也有豐收。在這過去的一年有許多關鍵詞值得門窗企業(yè)深思與探索，讓我們共同期待門窗企業(yè)在這不平凡的一年中吸取更多經(jīng)驗譜寫下一年的輝煌!
公司年終總結版篇五
今年，為了配合集團的物業(yè)發(fā)展，公司調整了發(fā)展戰(zhàn)略，奉行“先品牌、后規(guī)?！?、“把工作重心放在改善集團開發(fā)物業(yè)的服務品質”的思路，適度放慢對外拓展速度，集中優(yōu)勢資源確保為集團開發(fā)的精品樓盤帶給配套的精品物業(yè)管理。為此，公司進行了一系列的調整：首先強化了領導分工，由總經(jīng)理直接分管、各副總協(xié)助參與集團開發(fā)物業(yè)的管理服務工作，并專門設立了集團開發(fā)物業(yè)周工作例會制度，縮短發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的周期;優(yōu)化人力資源配置，調換部分管理處負責人;收支實行“取之于集團物業(yè)，用之于集團物業(yè)”的政策，作為整體不提利潤要求。同時，重點抓好以下幾方面工作：
第二，調整保安培訓重點，強調保安的敬業(yè)精神和紀律性，以及對值班時各類事件的處理規(guī)范，個性是外來人員車輛管理及各種異常狀況的處理辦法。全年保安培訓時間達126小時/人。
第三，加強對保安工作和生活的關心。對保安工資實行了大幅度的調整，解決了保安的社會保險問題，平均增幅達200元/人月;同時投入20余萬元資金，完善保安宿舍物品的配置工作;開設公司職工食堂，解決隊員的吃飯問題;配置了報紙、**期刊、**物業(yè)報、**保安園地等報刊雜志，極大地豐富了保安員的業(yè)余生活。
第四、嚴肅紀律和檢查處罰。堅決執(zhí)行請銷假制度，防止私自外出;實行嚴格的查崗查哨和晚點名制度;加大檢查督導的力度，查處睡崗26人，脫崗13人，其它違紀31人;增大處罰力度，受處罰70人次。
今年，公司全面強化“以業(yè)主為中心”的服務意識，率先在深圳業(yè)內提出并推行“7x24”服務模式，力求最大限度地滿足業(yè)戶需求;推出入戶維修免費服務，集團開發(fā)物業(yè)全年上門維修4107次，得到業(yè)主的好評，大大提高了業(yè)主對小區(qū)服務的滿意程度。公司全年組織了15次有關職業(yè)技能和行為規(guī)范培訓，共28項資料，培訓課時達56小時/人。據(jù)集團公司三季度對開發(fā)物業(yè)進行的調查，業(yè)主對我們維修服務的滿意程度到達了100。
在銷售配合方面，籌備成立上海、武漢分公司和深圳管理部，克服非典困難及異地資源短缺問題，全力投入深圳翠堤灣、北京格林小鎮(zhèn)和國際花園、上海格林春曉和春岸等項目的前期介入和銷售配合工作，全面展示**物業(yè)管理良好形象，滿足集團地產(chǎn)銷售配合工作的需要。
今年，針對北京格林小鎮(zhèn)存在的問題，公司先后從深圳總部抽調2名工程師、2名客服主管、15名維修人員及2名客服人員充實到管理處，給予人力資源的支持。同時派出客服人員參與和組建應急維修隊，在地產(chǎn)客服中心統(tǒng)一調度下統(tǒng)一工作，全力參與地產(chǎn)維修整改工作，使小區(qū)工作各項管理步入正軌。海景方面，用心配合地產(chǎn)公司做好業(yè)戶走訪工作，“黃牌”數(shù)量從高峰時期的130戶270塊，減少到目前的2塊(字朝里放置于陽臺內)，最大限度地降低了在社會上構成的負面影響，減弱和抑制了對翠堤灣的銷售工作產(chǎn)生的不良影響，有力地配合了地產(chǎn)公司的品牌策劃和銷售工作。翠堤灣方面，應對銷售、入伙、裝修、業(yè)主生活同時并存的環(huán)境條件，公司全力以赴帶給一流的銷售現(xiàn)場管理、入伙前與業(yè)主的主動溝通及規(guī)范的入伙手續(xù)辦理、服務導向的裝修管理，尤其是超前做好復雜環(huán)境下的封閉式管理和快速反應的維修服務，使已入伙業(yè)主的生活成為潛在客戶看得見、摸得著、信得過的促銷樣板，使得翠堤灣在5月份便基本完成了全年的銷售任務。
今年以來，翠盈嘉園、芳鄰等6個小區(qū)先后成立了業(yè)主業(yè)委會，**花園業(yè)委會完成改眩金海灣、**花園、**翠園等9個管理處完成了物業(yè)管理合同的續(xù)簽工作。**海景順利透過安全禮貌小區(qū)的復檢工作;翠堤灣、彩世界、太陽新城小區(qū)透過市級安全禮貌標兵小區(qū)的考評;彩世界透過深圳市物業(yè)管理示范小區(qū)考評;嘉多利花園透過廣東省物業(yè)管理示范小區(qū)考評;公司透過質量體系認證復審，同時被沙頭辦評為環(huán)衛(wèi)工作標兵單位。太陽新城、嘉多利花園兩個小區(qū)清潔工作實施外包;碧華庭居、**翠園消防系統(tǒng)進行了外包。金海灣花園電梯簽訂了外包協(xié)議。為公司相關外包工作進行了有的嘗試。
二、品牌宣傳效應顯現(xiàn)
今年，為配合公司市場營銷工作，公司切實加大了品牌宣傳。根據(jù)“管理項目樹品牌，顧問項目創(chuàng)效益”的思路，以開發(fā)商、中介公司和物業(yè)管理同行為重點宣傳對象，一方面打造塑造精品小區(qū)，透過讓客戶參觀小區(qū)以及理解業(yè)務培訓等方式，親身感受**物業(yè)的管理，到達業(yè)務拓展的目的，僅金海灣花園，全年共接待公司、地產(chǎn)、集團、置業(yè)的參觀超過一百批次，參觀人數(shù)近千人次，同時接待了來自西安、桂林、洛陽、南京、武漢、石堰等全國各地顧問單位物業(yè)公司人員的實習。另一方面，我們以報紙、廣告、參展等多種形式，全方位進行品牌宣傳。
三、市場拓展頻創(chuàng)佳績
*年，在抓好集團開發(fā)物業(yè)管理品質提升的同時，我們還按照集團領導的要求，豐富公司的物業(yè)管理類型，延伸產(chǎn)品線。自去年實現(xiàn)寫字樓顧問管理市場突破后，今年再接再厲，取得了寫字樓(萬基大廈)、酒店式公寓(白領公寓)、學生類公寓(重慶學府大道69號)以及中心區(qū)頂級豪宅(熙園)等業(yè)務的拓展，尤其是萬基大廈與白領公寓的接管，實現(xiàn)了該業(yè)務市場零的突破，標志著公司產(chǎn)品結構開始進入真正好處上的調整。
今年，公司以品牌求發(fā)展，將精力投入到中高檔市場的開拓上，注重項目的投入產(chǎn)出，理性選取合作伙伴，全年新簽22個項目，其中：全委項目6個，顧問項目16個。新拓展項目的管理面積243萬平方米，其中：全委項目64.2萬平方米，顧問項目178.8萬平方米。目前，公司共接管項目118個。其中：全委項目34個、顧問項目84個;管理總面積1648.6萬平方米，其中：全委項目389.4萬平方米，顧問項目1259.2萬平方米。
至此，公司管理項目已發(fā)展到全國31個城市，其中今年新拓展城市8個，分別為洛陽、廈門、佛山、宜興、煙臺、濰坊、?？?、鎮(zhèn)江。
四、管理工作改善明顯
進一步強化清單式管理，推行月度工作計劃考核網(wǎng)上填報和考核，網(wǎng)上工作日記填報、顧問項目管理信息填報等，規(guī)范提升了管理的力度和效率。
完善顧問運作工作指引，強化前方項目經(jīng)理，后方專家顧問團的運作，保障并進一步提升項目管理品質。
用心搭建**物業(yè)管理網(wǎng)上辦公平臺，先后開發(fā)包括計劃考核、項目管理、物流管理、人力資源等在內的十余個模塊，為公司辦公信息化建設奠定了堅實的基礎，提升了公司形象和管理效率。
加強分支機構財務核算、稽核、審計管理力度，建立了公司經(jīng)濟效益測算模式、對分支機構業(yè)務管理及指導的體系，改變了財務部原簡單的核算職能，確立了財務管理在日常工作中的作用和地位。
品質管理體系的健全完善，作業(yè)操作文件體系的修訂、品質檢查方法的改善、質量問題的整改跟蹤督導，逐步構成兼顧、覆蓋各地管理的管理體系建設。
完成會所移交工作，改善會所經(jīng)營管理，有效的改變各會所長期虧損的局面，逐步構成良性運作。
安全管理工作的改善提高，保安人才的建設、小區(qū)封閉式管理的實施、安全管理垂直管理模式的探討和嘗試，保安員社保、工資改革、居住伙食條件的改善，推動安全管理的有效實施。
小區(qū)設備管理模式的探討和實施，工程部在業(yè)務管理地位的明確，強化了各小區(qū)的設備日常維護工作，改善了設備運行效果。
狠抓制度執(zhí)行落實，透過月度工作計劃和考核、工作日記、著裝、勞動紀律等的檢查，確保公司各項制度得以執(zhí)行。
分公司基礎管理工作的強化及區(qū)域運作模式的總結。
五、人才隊伍建設效果顯著
今年以來，公司就人才引進的渠道和方式進行了探討，人員招聘組織、管理的改善，為公司在人才引進個性是高素質人才引進奠定了基矗一方面立足業(yè)績考核和潛力評估，不拘一格，用心選拔內部人才，共晉職晉級169人。另一方面大膽引進外部人才。透過參加現(xiàn)場招聘會、網(wǎng)絡發(fā)布招聘信息等手段，共招聘管理層員工96人，本科以上占31.2，其中碩士生1人，本科生29人;主辦以上占48，其中主管11人，主辦35人。同時加大對項目管理人才和保安骨干的招聘力度，共招聘項目管理人員24人，保安骨干20人。
推進保安招聘與基地化建設。透過多種渠道，與多個學校、人才市場建立了長期合作關系，進一步完善保安的基地化建設，共招聘518余名保安員。
在公司內部推行三級培訓管理，公司級培訓共計16次;職能部門組織對口培訓共計24次;部門內訓約計774次。管理員培訓時間達121.5小時/人年，保安人員培訓時間達126小時/人。
六、企業(yè)文化精彩紛呈
那里個性值得一提的是，在*年，我們遭遇了前所未有的非典疫情，在這場沒有硝煙的戰(zhàn)斗中，我們的管理處廣大員工身處戰(zhàn)斗第一線，承受住了巨大的壓力，在公司的高度重視與細心指導下，用心投入到抗擊非典的工作中去，以無私奉獻的高尚品質，為防抗“非典”做了超多的工作。如長期堅持對小區(qū)進行消殺、消毒，向全體業(yè)主宣傳抗“非典”知識，努力為業(yè)戶創(chuàng)造一個健康安全的生活環(huán)境。尤其是在北京成為非典重災區(qū)，碧華庭居、彩世界管理處分別出現(xiàn)一例疑似病例的狀況下，我們的員工沒有退縮，他們克服自身的恐懼，忠于職守，不顧個人安危，一如既往地堅守在工作最前線，表現(xiàn)出優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)和崇高的思想品質，贏得了開發(fā)商和業(yè)主的嘉許和贊譽，也展現(xiàn)了**物業(yè)公司強大的企業(yè)凝聚力。
雖然遭受了非典，*年公司企業(yè)文化活動和社區(qū)文化活動依然有序進行。公司組織了女員工“三八”節(jié)旅游，先進員工赴韓國旅游，并成功舉辦了“司慶杯”籃球賽。同時，公司還用心參與集團組織的各類活動，先后參加了集團“創(chuàng)新杯”保齡球賽、“誠信杯”足球聯(lián)賽、“激情杯”游泳大賽、“共享杯”羽毛球賽等，并在足球、排球、籃球三大球賽事中奪冠，展示出公司員工精誠協(xié)作、團結互助的良好精神風貌。
小區(qū)的社區(qū)文化活動方面，公司利用五一、六一、國慶等重大節(jié)假日，在各小區(qū)組織開展了多種形式的社區(qū)文化活動，如舉辦各類賽事、展覽、講座、少兒活動以及晚會等，豐富了社區(qū)生活，增進了與業(yè)主的交流，得到了小區(qū)業(yè)主的好評。
七、反思與展望
各位領導、全體同事，xx年工作改善業(yè)績讓我們堅定了發(fā)展的信心，我們也清醒的明白，成績是在集團領導正確領導下，全體員工努力拼搏的成果。與xx年相比，我們在業(yè)務類型、贏利潛力、企業(yè)規(guī)范建設、基礎管理、人才引進等方面取得了必須的成效，但我們仍然存在很多的問題和不足：**物業(yè)管理品牌品質與集團地產(chǎn)的精品要求有差距;在行業(yè)中的領先地位、優(yōu)勢不是很明顯;基礎工作仍然不夠規(guī)范、扎實;管理執(zhí)行力與目標要求的差距較大;跨地區(qū)的業(yè)務管理潛力較弱，人才隊伍建設不能滿足發(fā)展的要求，等等，這些都是公司發(fā)展面臨亟待解決的問題，也是公司今年的重點改善工作。
我們在過去取得了一些成績，但離我們的目標還有很大差距。20xx年，我們還有很多事情要做，我們的工作還需要不斷地改善：公司住宅小區(qū)的物業(yè)管理，除了繼續(xù)做好封閉式管理，今年還將全面推行定崗定編，小區(qū)開支預算分類分級管理，改善配套的物資配送和財務報銷程序;顧問管理要大力推進在線式顧問工作平臺建設，完善、改善顧問項目的作業(yè)流程，建立科學的運作體系，透過任職資格認證、在崗培訓，透過顧問工作指引、項目任務書、顧問報告專家組，提高顧問項目品質受控性;市場拓展要強化甲方意識，建立起市場拓展模板和潛在客戶檔案;加強人員素質提升，大力加強員工專業(yè)潛力培訓，培養(yǎng)本地人才，引進專業(yè)人才，尤其是擁有豐富物業(yè)管理經(jīng)驗的骨干成員，強化終端管理潛力;推動計劃考核體系調整完善，使工作計劃與崗位職責結合起來;品質管理要抓好文字規(guī)范和行為規(guī)范，透過流程規(guī)范去實現(xiàn)品質與成本目標;加強分公司基礎管理，強化職能部門對分公司工作的指導與支持;等等。
根據(jù)公司所處發(fā)展階段特點和建設改善型企業(yè)的要求，我們將*年確定為“紀律年”，并提出了“以紀律提高效率”的口號，要求各個部門、各個員工務必不折不扣地執(zhí)行公司制度、計劃與決策，嚴明紀律，提高公司整體工作效率和協(xié)作效率。這天我們將在此與各部門簽訂*年工作目標職責書，也是出于加快工作節(jié)奏，提高工作效率的思考。在座的各位都是**物業(yè)的管理人員，是推動公司發(fā)展的原始動力，期望大家要有危機感、緊迫感，適應公司發(fā)展、改善的需要。
各位領導、各位同事，20xx年是集團快速發(fā)展、碩果累累的一年，無論是經(jīng)營效益還是企業(yè)品牌，都充分得到社會、市嘗客戶的認可，集團領導也因為他們卓越的貢獻得到社會的高度評價，在*年由建設部科學技術委員會、中國房地產(chǎn)與住宅研究會、中國房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會城市開發(fā)專業(yè)委員會聯(lián)手推出的*chic中國房地產(chǎn)推動力人物年度榜中，集團凌克董事長被推為“中國房地產(chǎn)十佳產(chǎn)業(yè)推動人物”，張華綱總裁位居“中國房地產(chǎn)十佳品牌人物”榜首，趙漢忠副總裁則以其在上海地產(chǎn)界的出色表現(xiàn)而成為“中國房地產(chǎn)十佳創(chuàng)新人物”，作為**員工，我們深感自豪和信心，當然我們也倍感壓力，那就是集團快速發(fā)展對物業(yè)公司發(fā)展的要求、集團地產(chǎn)品牌對物業(yè)管理服務品牌的品質要求。
各位同事，新的目標、新的任務、新的挑戰(zhàn)，應對機遇和挑戰(zhàn)，我們有理由相信在集團公司的支持、關愛、幫忙下，透過全體員工的精誠努力，協(xié)同奮進，開拓進取，**物業(yè)管理未來發(fā)展前程似錦，在跟隨集團公司發(fā)展的同時**物業(yè)管理公司以及公司全體員工將得到更大的發(fā)展，實現(xiàn)公司和員工價值的最大化，實現(xiàn)公司經(jīng)濟和員工事業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展。
公司年終總結版篇六
我區(qū)自20xx年xx月xx號成立，我是一名普通的區(qū)主任，沒有驚天動地的壯舉，沒有感超世人的豪言，有的是一顆想把團隊做大的平常心，我把全部精力投入到增員工作之中，不斷學習，積累經(jīng)驗，自我提高，投身增員，擴大我區(qū)是我不懈的追求。
晉升時人力3+1七級區(qū)。出區(qū)做的第一件事情瘋狂發(fā)展人力，把3+1的小區(qū)迅速擴展到了19+3 鼎盛時期在號人力為19人3人未上號。當時我沒有太多的想法一心想著做大區(qū)區(qū)主任腰板硬些。都知道小區(qū)區(qū)主任沒有話語權、沒地位，更重要的是掙不到錢，憑借這一理想也同時成就了我在上半年表彰會上以優(yōu)異的增員成績站在了領獎臺上。南陽1800百人的團隊個人增員我占據(jù)第七名的位置說對于這么大個團隊來能拿到前十就已經(jīng)是個奇跡了，沒想到竟然為了想讓團隊大些還拿到了南陽地區(qū)增員第七名，意外收獲，同樣也造就一個面談高手面談成功率達到95%。從此我也更深一步的認識到了目標的作用。下面將我區(qū)的經(jīng)營以及執(zhí)行方法總結如下，望前輩們指導。
我用人性化精細化管理（可能各位對精細化管理有所陌生；我感覺想要了解掌握一個人應從她的每一個小事開始多以關懷和真心實意的給予不同方面的幫助我就是組員的一塊磚那里需要那里搬）于制度化相結合的管理模式外加交心、攻心和重賞之下必有勇夫的理念達到了我預期的團隊目標。團隊長期保持一個方向一種聲音齊心協(xié)力，甚至到了除我之外任何人的話都不好使的地步。當然任何團隊里都有優(yōu)秀的不排除有些優(yōu)秀的人還會聽其他領導的話。但是在以我為主的基礎上。
在二早的經(jīng)營上是我的一個薄弱點，不懂得該如何下手，我就以我個人作業(yè)務員時的親身感受為例。（我做業(yè)務員時的感覺整天的二早就是一銷售啊產(chǎn)品啊之類的東西真讓人頭疼，打個不恰當?shù)谋扔魃习啾壬蠅灥男那檫€沉重）所以制定出了以趣味性的二早為主和知識性的二早為輔，這樣可以提高組員的心情，上班能開心她絕對愿意來。以至于至今我團隊的出勤率相比之下算是最高的。（正常出勤率85%左右）但是這樣也造成了一個弊端我團隊的專業(yè)度不是很高。望高人指點。
我的基礎活動管理比較差勁，第一我個人比較懶，第二咱是小區(qū)出身如今區(qū)大了，還是存在一種不敢緊追的思想都知道壽險行業(yè)的特殊性不同于傳統(tǒng)行業(yè)，傳統(tǒng)行業(yè)組員做不好可以罵娘，但是壽險行業(yè)別說罵人了你變變臉組員都不給你玩了。傳統(tǒng)行業(yè)有底薪，壽險行業(yè)別說底薪了，沒有業(yè)績雞毛都沒有，組員掙不到錢誰跟你玩，留存全維系在感情的基礎上，試想如果你作為一個業(yè)務員一個月兩個月沒有一分錢的工資你還會不會繼續(xù)干下去，答案只有一個，絕對不會，但是我團隊出現(xiàn)過連續(xù)三個月沒有任何收入而且堅持出勤的人，最后問起原因她說是因為不設得放棄這個積極活躍的團隊和我。我的團隊績效一直保持在能維持考核的基礎上。望高手指點一、二。
我是一個感性多些的人易受外界和一些事物影響，20xx年下半年幾乎上沒有投太多的工作原因存在以下幾點，第一跟不上高層的思想，跟高層出現(xiàn)對立局勢原因高層管理上出現(xiàn)偏激和一些不可公開的爛事。但是后來想想確實自己也有不對的地方和過激的行為，為了整個團隊的發(fā)展現(xiàn)在積極配合高層。
工作中我還有不少不足之處，比如考慮問題不夠深入細致，深入基層不夠，另一方面我自已也要不斷的加以改進。面對日益激烈的市場形勢，隊伍管理、業(yè)務發(fā)展任務十分艱巨，愿和同志們共同努力，把我系統(tǒng)的全面建設推向更高層面。
公司年終總結版篇七
進入20xx年以來，在公司黨委和上級工會的正確領導下，在各基層分會的大力支持與配合下，物探公司工會緊緊圍繞企業(yè)發(fā)展目標，以創(chuàng)先爭優(yōu)活動為載體，強化自身建設，按照年初的工作計劃，結合自身特點，充分調動職工的聰明才智，開拓進取、與時俱進全面落實依靠方針，推進企業(yè)民主管理、推進職工素質工程、推進企業(yè)文化建設、推進公司經(jīng)濟發(fā)展，增強企業(yè)凝聚力和戰(zhàn)斗力，為推進公司穩(wěn)健發(fā)展，實現(xiàn)建設“中國第一，世界領先”的山地地震勘探工程技術服務公司的發(fā)展目標，作出了積極貢獻。較好地完成了今年的各項工作任務，取得了一定的成績。以下是本年度工會工作總結：
（一）、廣泛深入的開展民主管理
根據(jù)上級要求和年度工作安排，公司工會在20xx年3月6日至8日，成功召開了公司二屆二次職代會、工代會。大會聽取和審議了《物探公司工作報告》、《物探公司工會工作報告》；對公司領導班子及班子成員進行了民主評議和民主測評；表彰了20xx年度先進集體、勞動模范、三八紅旗手等多項與工會有關的評比結果。6月推薦了254隊民主管理先進材料參加首屆工會干部培訓暨廠務民主大會上交流。今年公司工會繼續(xù)堅持對公司、經(jīng)理部、物探隊三級廠務公開項目實施責任考核，評選出了7個廠務公開民主管理先進基層單位。5月至11月，公司工會開展了“深化與規(guī)范職代會廠務公開工作”征文活動，采用征文稿件36篇，評出一等獎3篇，二等獎5篇，三等獎10篇。
（二）、加強勞動保護，預防勞動爭議
按照上級要求，公司工會于今年7月和10月中旬，分別對公司所屬的物探255、252、2116、254、248、213、259隊的勞動保護執(zhí)行情況進行了監(jiān)督檢查。對勞動保護用品發(fā)放的品種、數(shù)量、質量以及職工體檢等多項內容進行了深入仔細的檢查，并針對存在的問題提出了相應的整改意見，撰寫出了《關于基層物探隊開展勞動保護工作的調查報告》，受到了上級組織的好評。公司工會對公司新集體合同進行了重點的宣傳，針對容易引起勞動爭議事項的源頭加強了預防工作，先后接待并解答職工及遺屬政策咨詢和信訪3余起。有效地做好了勞動爭議預防工作。
（三）、緊抓基礎工作不放松
（四）、工作水平不斷提高，員工積極性增強
工會立足自身的基本情況，積極進行工作理論等方面的探討。完成了省總工會、工會安排的全國總工會“安康杯”征文，所撰寫的《關于新時期國有企業(yè)“安康杯”競賽活動工作的研究》一文獲全國安康杯競賽理論與實踐征文活動一等獎；完成了省總工會、工會安排的工運政研課題，所撰寫的文章獲省總工會二等獎。上報工會信息50余篇。在工會努力提高自身工作水平的同時，基層的合理化建議和技術改進活動也碩果累累。公司先后有1500多人（次）參加了合理化建議和技術改進活動，占全公司職工總數(shù)的38%，取得技術改進成果21項，采納21項，實施21項，創(chuàng)社會經(jīng)濟效益100余萬元。物探252隊針對今年工區(qū)，該隊技術攻關小組，將qpy型鉆機改良成了“山寨風鉆”，既解決了缺水問題，又突破了巖層堅硬的瓶頸，提高了鉆進速度，保證了井深質量。
（一）、高度重視，認真執(zhí)行
各級黨政工組織對開展勞動競賽和宣傳先進事跡高度重視，層層建立建全了勞動競賽組織，由單位主要負責人親自掛帥，人員變動及時填缺補齊，不落空檔。并按照上級要求，結合本單位實際，對當年勞動競賽工作，均以正式文件形式作出詳細安排，同時做到各類競賽活動，由分管領導組織具體實施，將勞動競賽工作作為一項綜合性、經(jīng)常性的工作來抓。堅持以文件形式下達競賽安排，并逐項檢查落實，全年檢查、督促、指導近10個隊，形成了書面匯報和經(jīng)驗材料。年末各物探隊評比有總結、有依據(jù)，嚴格按公司相關考核辦法，由基層考核推薦，充分體現(xiàn)了公開、公平、公正的評先樹優(yōu)原則。
（二）、突出重點，獎勵到位
工會堅持以生產(chǎn)建設為中心開展勞動競賽活動。按照突出主業(yè)的思路，勞動競賽項目仍以生產(chǎn)、安全、質量為競賽重點，繼續(xù)在各物探隊開展“爭金奪銀”活動，并圍繞公司生產(chǎn)經(jīng)營重點，在物探研究中心開展了地震資料、剖面分析處理競賽，在山地公司南疆片區(qū)物探隊、川內安岳項目開展了“比質量、比速度、比安全、比隊伍建設”勞動競賽，在高石梯——磨溪構造三維項目開展了“班組建設和明星員工競賽”，配合安全質量環(huán)保部、規(guī)劃計劃部開展了“交通運輸”、“統(tǒng)計分析”競賽，同時，還按照上級要求在物探公司各單位開展季度鉆井安全生產(chǎn)創(chuàng)新集體、個人勞動競賽。勞動競賽緊密結合工區(qū)實際，對每個班組的考核內容、評分標準、獎懲辦法等都作了明確而嚴格的規(guī)定，做到了獎罰逗硬，有效調動了職工積極性。全年產(chǎn)生勞動競賽表彰經(jīng)費共計67.8600萬元余。
（三）、比賽活動，服務生產(chǎn)
255、213、254等物探隊，在開工前都要組織職工進行鉆井、測量等崗位練兵活動，分別進行了理論與實際考試，并把成績作為評比的依據(jù)，調動了職工學業(yè)務、鉆技術的積極性。今年3月完成了鉆探工程公司首屆物探（鉆井、測量）專業(yè)技術比賽。這次比賽從籌備到比賽結束，歷時5個月，完成一系列文字、籌備（文件起草、指南起草、場地布置指導等30多項內容）工作。參加這次物探（鉆井、測量）比賽的共有物探公司所屬的23個物探鉆井、測量代表隊，共計135名選手參加比賽。此次比賽分理論考試和實際操作兩個部分。經(jīng)過6天的緊張較量，川東經(jīng)理部所屬的259隊等5個鉆井、測量代表隊技壓群芳，分別獲得本次鉆井、測量代表隊比賽的團體第一至第五名。212隊田繼周獲得鉆井工比賽第一名；259隊測量工楊波獲得測量專業(yè)觀測第一名，259隊測量工陳睿獲得測量專業(yè)外算第一名，425隊測量工江寧獲得測量專業(yè)內算第一名。在3月31日舉行的閉幕式上，鉆探工程公司勞動競賽委員會當眾授予獲得鉆井工和觀測、外算、內算4個崗位各第一名選手為“技術標兵”；杜俊濤等16名鉆井、測量選手獲“技術能手”稱號。川東經(jīng)理部獲鉆井、測量團體總分第一名，川西獲第二名，川東經(jīng)理部獲組織獎。省總工會領導、公司領導、公司相關部室及物探公司的負責同志現(xiàn)場為獲獎的集體和個人頒獎。這次競賽物探公司各單位精心組織，制定了詳細的培訓練兵計劃，各基層單位采取多種形式組織職工進行崗位培訓和技術練兵活動，提高技術素質和安全操作技能，并將其充分運用在各項生產(chǎn)建設中，以賽促練，以練促干，做到了生產(chǎn)和培訓練兵兩不誤。這次比賽得到了四川省總工會、公司、工會領導的高度評價。有八名獲獎選手被推薦參加省總工會“技術標兵、崗位能手”等光榮稱號的評比。7月組織推薦公司9名汽車駕駛參加首屆汽車駕駛員技術比賽競前培訓和籌備等工作，最終獲公司團體第六名。為深化崗位練兵和技術比賽工作，公司競賽委通過多種競賽形式服務生產(chǎn)，先后開展qhse、安全知識等近10多項技術競賽，有20xx多人（次）職工參加，并根據(jù)項目內容評出了各類先進。
（四）、加強宣傳，樹立榜樣
工會認真組織撰寫各類先進事跡材料，并加大對先進集體和個人的宣傳力度。今年上報省總工會“工人先鋒號”、公司模范集體、先進集體、公司先進企業(yè)、“工人先鋒號”、勞模事跡等專題材料150多個，約20萬余字，做到了撰寫事跡突出，中心明確。在“三八”和“五一”期間，匯同黨群工作部，先后在《山地物探報》專版宣傳公司三八紅旗手和勞模先進事跡，還在出窗上專版宣傳他們的先進集體等事跡，這樣有效宣傳了級以上勞動模范、先進集體隊、“工人先鋒號”集體和班組等先進事跡。在年初公司“四會”上表彰公司先進集體、三八紅旗手、勞模、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、hse管理星級、質量星級等9類先進的表彰牽頭工作。還整理了公司20xx年以前局以上在冊勞模的基本情況。
（一）、送溫暖活動實施到位
在“五一”、“國慶”、“中秋”等法定節(jié)假日里，積極走訪慰問困難職工、生病住院職工141人次、共計24萬元。對野外生產(chǎn)一線的物探隊進行現(xiàn)場慰問，共發(fā)放慰問金32.47萬元。認真落實高溫補貼慰問，為在夏日炎炎施工的基層作業(yè)隊伍送去了降溫物質和補貼，共計22萬元。依據(jù)公司工會的文件要求，組織全公司干部、職工開展“扶貧幫困獻愛心”募捐活動，共計捐款28.79萬元，已全部上繳上級工會。
（二）、給符合條件的困難職工和療養(yǎng)人員積極申請各種福利待遇。
針對公司工會對幫扶范圍的調整，今年公司工會重新為95名困難職工和遺屬建立了困難職工檔案。全年向公司工會申請幫扶患大病職工8人，15.5萬元； 根據(jù)新的職工療養(yǎng)辦法，公司工會清理并建立了符合療養(yǎng)條件職工檔案資料，今年已對年滿20-29年以上工齡的1550名職工辦理了領取費用自行療養(yǎng)手續(xù)工作，共計511.5萬元。
（三）、妥善處理死亡職工相關事宜。
今年公司因病死亡職工4人，均按政策妥善處理了善后事宜。經(jīng)過清理登記，公司現(xiàn)有享受撫恤金的死亡職工供養(yǎng)親屬50名，均按地方政府和上級有關文件及時提高了撫恤金和最低生活標準，并足額發(fā)放到位，全年共發(fā)放21.4556萬元。
（一）、建立健全組織保障體系
按照女職工組織建設和工會組織建設同步推進的要求，工會對下屬單位的女工組織建設進行了調研，并針對實際情況積極促成女工委員缺位的單位及時進行了選舉，每個物探隊均設立一名女工小組長負責本隊女工工作。增補了女工委員3名，女工小組長7名。建立了層層有組織保障的工作體系，并明確相關的職責，確保女工工作的順利開展。在20xx年上旬，組織召開了女工委員工作會，安排和部署了當年的女工工作。
（二）、切實做好“兩個工程”建設
圍繞公司發(fā)展戰(zhàn)略目標，在女職工中繼續(xù)推進了“女職工素質提升工程”和“女職工建功立業(yè)工程”，弘揚 “自尊、自信、自立、自強”四自精神，開展了“爭做知識型、技能型女職工”主題活動，以此為平臺提升女職工素質；通過技能競賽、師徒結對等方式，促進女職工學習文化知識、提高崗位技能；采取多種方式，激發(fā)調動女職工愛崗位、鉆業(yè)務、練技術的積極性和自覺性。女職工每年接受一次以上培訓、學習的人次率達到100%。并鼓勵女職工積極參加自學進修、業(yè)務培訓以及職稱考試。繼續(xù)開展了“女職工建功立業(yè)示范崗”活動，組織動員女職工立足崗位，爭創(chuàng)崗位一流業(yè)績，為公司戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)做出貢獻。
（三）、切實關心女職工生活
把多年未調整的女職工生理衛(wèi)生保健用品的費用標準實現(xiàn)了適當?shù)脑鲩L，為女職工爭取到了實惠，全公司共發(fā)放24萬元保健用品。組織全公司女職工進行了專項婦檢，并認真開展復查工作。在女職工生育、生病或受傷住院等情況下，女工委主任或女工委員都及時到醫(yī)院或家中探望，送去女工組織的關心與溫暖。一年來，據(jù)不完全統(tǒng)計各級女工組織看望生病住院、生小孩的女職工達30多人次，送去慰問金5萬多元。對單親困難女職工家庭進行及時姐妹獻愛心幫扶，幫扶 11 人次，幫扶資金1.1萬元。對公司特困職工子女進行了摸底調查，對困難職工子女進行了幫扶，春秋兩季共助學51人.次，幫扶資金共計4.68萬元。在“石油兒女心向黨 黨旗飄飄代代傳”活動中，送優(yōu)秀員工子女到施工探區(qū)看父母，并在“六一”送關愛給明星員工子女的活動中為員工子女共送上了1.2萬元的書籍與學習用具。
（一）、工會積極組織員工參加各類文體競賽。
組織了1000余名職工參加首屆“鐵人杯全國職工工會知識大賽》獲二等獎；組織職工參加了《四川油氣田“愛石油、愛生活”職工av大賽》；4月22日組隊代表參加“成華區(qū)第四屆運動會棋類比賽”獲團體第二名，圍棋第一名；5月26日，由物探公司工會組隊川西經(jīng)理部職工表演的排舞代表公司參加四川省首屆職工排舞大賽獲得集體項目規(guī)定曲目和自選曲目兩個一等獎；團體比賽特等獎；同月組隊參加“公司首屆職工羽毛球比賽”獲團體第二名；男雙冠軍及第四名、男單亞軍、女雙第四名、第五名、女單第四名。7月，組織合唱團參加“工人心向黨、滿懷深情唱紅歌”活動獲二等獎。
（二）、豐富員工的業(yè)余文化活動
今年，在全公司范圍內組織了 “物探公司慶祝建黨九十周年職工男子籃球運動會”及“機關男子籃球運動會”；與此同時相關部門配合舉辦了“物探工人心向黨，滿懷深情唱紅歌”大型文藝晚會；7月，在華陽片區(qū)職工中進行了愛國主義教育，觀看了《建黨偉業(yè)》，這些活動充分展示了物探員工的精神風貌和團隊協(xié)作精神，為調動職工積極性，展示隊伍活力起到了工會應有的作用。全年開展各項活動共發(fā)生費用190.54萬元。同時，公司工會還為物探研究中心增配置了健身器材等設備，為基層建家工作作出了應盡之力。
20xx工會工作面臨新形勢、新任務，工作難度將會更大?！肮ぷ鞯闹攸c在于創(chuàng)新、難點在于創(chuàng)新、亮點也是創(chuàng)新。為此，公司工會要在搞好面上工作的同時，切實增強“爭先、領先、率先”意識，找準工作的著力點和突破口，創(chuàng)新思路，大膽實踐，全面實現(xiàn)公司20xx年生產(chǎn)經(jīng)營目標建功立業(yè)。主要工作將圍繞“七個一”開展如下：
（一）、圍繞一個重點——勞動競賽
(1)20xx年公司勞動競賽活動要全面的與公司生產(chǎn)、安全、質量、經(jīng)營實際有機結合起來，改變過去由工會牽頭，以重點項目為主的勞動競賽，引導各基層單位自覺開展，以生產(chǎn)之所急。同時開展創(chuàng)新競賽獎，“安康杯”，基層先進集體和同工種金、銀牌隊以及職工合理化建議、技術革新和挖20xx年工作重點潛增效、節(jié)能降耗競賽活動。
（二）、盯住一個層面——基層建設
（1）要堅持把“為企業(yè)服務、為基層服務、為職工服務”作為加強工會自身建設的準則。工會組織在安排布置工作、開展各種活動和處理日常事務中，都應首先考慮是否有利于企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營和長遠發(fā)展，是否方便于基層、不增加額外負擔，是否符合職工群眾的根本利益、對廣大職工有好處。
（2）繼續(xù)規(guī)范和完善工會基礎資料，著重在“實”上下功夫。工會干部要進一步轉變觀念，強化服務意識，努力提高服務企業(yè)、服務基層、服務職工的能力和工作水平，做到與時代同步，與企業(yè)同力，與職工同心，發(fā)揮好工會“鋼性橋梁，柔性紐帶”作用，把工會打造成學習型、服務型、創(chuàng)新型的群眾組織。按照公司下發(fā)的基層建設考核標準，繼續(xù)建立和完善工會基礎資料，做到有據(jù)可查，不斷強化工會基礎資料管理工作，實現(xiàn)規(guī)范化、科學化管理。
（3）抓好基層職工的政治學習和宣傳教育工作。各級工會組織要把加強對職工正面的思想教育、宣傳引導作為一項重要工作來抓，堅持正確的輿論導向。采取多種形式，對金銀牌隊、各級勞模、經(jīng)理部優(yōu)秀員工等進行廣泛宣傳，充分發(fā)揮先進典型的示范和導向作用，教育和帶動職工向身邊的模范學習，樹立正確的人生觀、價值觀和效益觀，積極適應新形勢下企業(yè)改革、發(fā)展的新變化、新要求。教育職工立忠誠之志、務責任之實，著力培養(yǎng)“忠誠企業(yè)，技術精湛，管理規(guī)范，作風過硬，執(zhí)行有力”的物探隊伍新形象。
（4）堅持做好工會會員發(fā)展和工會考核 評比工作。各級工會組織要主動向新來企業(yè)的員工宣傳《工會法》，尤其是工會章程中規(guī)定的性質、權利和義務，及時把他們吸收到工會組織中來，努力保持公司年入會率100％；圍繞《工會法》、《四川省工會工作條例》等重點內容，擬在一季編制工會知識手冊，二季度前開展一次工會工作知識競賽；繼續(xù)按照上級有關規(guī)定和要求，加強對基層工會工作的年度考核、檢查及先進評比表彰工作。
（5）有效履行新時期工會工作的職責和制度，配合有關部門做好新一年工會系統(tǒng)相關制度的修訂與完善；強化基層工會專（兼）職干部的服務意識和工作責任感，提高分析、認識問題和主動開展工作的能力；通過多種途徑，開展工會工作業(yè)務培訓，按照“復合型”人才要求，逐步實現(xiàn)“一專多能”，公司工會擬在二 季度舉辦一期工會專（兼）職人員培訓班。在三季度舉辦一次民主管理廠務公開交流會。
（6）加強工會信息工作，確保工會系統(tǒng)信息渠道暢通，努力完成上級下達的信息工作任務。凡涉及企業(yè)重大生產(chǎn)經(jīng)營事項、隊伍穩(wěn)定、“民心工程”及突發(fā)事件的信息，要及時上報，提高信息的上報率和采用率。為提高通訊報道質量，擬在一季度舉辦一期寫作及攝影培訓班。
（7）繼續(xù)按照新會計制度的要求，抓好財務基礎工作，提高財務人員素質；堅持預、決算制度，“一支筆”審核報銷制度和三重一大的民主決策等工作制度；嚴格執(zhí)行財經(jīng)紀律，完善經(jīng)費審查監(jiān)督制度，確保工會經(jīng)費的合理使用；做好增收節(jié)支、開源節(jié)流工作，使工會有限的資金更好地為企業(yè)、為職工、為工會事業(yè)的發(fā)展服好務。
（三）、拓寬一個渠道——幫扶工作
準確摸清員工的家庭生活現(xiàn)況，以幫扶為渠道，堅持做好“冬送暖、夏送涼”的一線職工慰問工作和元旦、春節(jié)困難職工的慰問；做好困難職工的幫困送溫暖工程；做好單親困難女職工的調查摸底及困難補助的申辦工作，做好困難職工子女助學金的申辦和發(fā)放；做好職工療養(yǎng)費及就醫(yī)證的辦理以及死亡職工供養(yǎng)直系親屬生活費和職工供養(yǎng)直系親屬死亡后喪葬費的發(fā)放等工作。把扶貧幫困看作一件大事來抓，選好重點、分出層次、注重效果。
（四）、搭建一個平臺——《工會職工之家網(wǎng)站》
開設《工會職工之家網(wǎng)站》，以之為平臺，充分發(fā)揮工會橋梁紐帶、參謀助手作用，進一步強化廠務公開等民主管理的有效載體，進一步教育引導全體員工團結一心、振奮精神、愛崗敬業(yè)，為公司新一年騰飛建言獻策、建功立業(yè)。
（五）、強化一個意識——關心員工
（1）以人為本，把職工的利益放在第一位。把關心和服務職工作為第一職責，積極為職工說話辦事。關心職工身體健康，做好勞動保護工作，按規(guī)定發(fā)放職工勞保用品，做好職工健康普查、職業(yè)病的防治。吸收他們參加公司工會組織的各項活動，包括民主管理、勞動競賽、技術創(chuàng)新、文體活動等。從而凝心聚力，穩(wěn)定員工隊伍。
（2）為女職工搭建成才平臺。
1、深入貫徹《兩綱》和《婦女權益保障法》、《女職工勞動保護規(guī)定》等法律法規(guī)，切實保障和依法維護女職工合法權益和特殊利益，擬在二季度舉辦女職工“保健知識和相關法律法規(guī)講座”，增強女職工遵紀守法和自我保護能力。
2、堅持把實施“311”工程活動作為動員和組織女職工投身企業(yè)“三個文明”建設的工作載體，重點抓好女職工特殊權益專項集體合同的簽訂，實現(xiàn)從源頭上維護女職工的切身利益；繼續(xù)搞好女職工知識競賽及業(yè)務講座，有效開展“創(chuàng)建和諧家庭”活動，促進企業(yè)健康、穩(wěn)定發(fā)展；各基層單位女職工組織要結合實際和女職工工作特點，教育引導女職工把個人的成長、進步和幸福與企業(yè)的發(fā)展緊密結合起來，充分調動廣大女職工立足本職、愛崗敬業(yè)、自覺為企業(yè)多做貢獻的積極性。
（六）、豐富一個欄目——文體活動
精心策劃重要節(jié)日的慶?；顒?，開展熱愛祖國感恩企業(yè)活動，組織參與組織開展的各種文體活動。為凝聚人心，讓職工身心活起來，工會將在四季舉辦職工體育健身大聯(lián)賽，大賽以“我參與，我快樂，我健康”為主題。兩級工會要合理使用好有限的工會經(jīng)費為職工服好務，因地制宜地開展好各種體現(xiàn)公司積極向上、員工精神風貌和團隊精神的各項職工文化娛樂活動，活動要以小見大，使不同需求的員工得到展示和鍛煉，豐富和活躍職工文化生活。
（七）、抓好一個根本——自身建設
工會自身建設的首要任務是加強理論學習，學會運用科學的理論來指導工會工作的實踐。其次是適應公司的改革發(fā)展，注重提高各級工會干部的三個能力：即學習創(chuàng)新能力、溝通參謀能力、解疑排難能力。在新的挑戰(zhàn)和機遇面前，工會始終要堅持黨的領導，把每一項工作與公司黨政中心工作的部署結合起來，當好黨政的參謀與助手，發(fā)揮橋梁紐帶作用，密切聯(lián)系群眾，認清形勢，振奮精神，為公司新一年又好又快發(fā)展做出應有的貢獻。
公司年終總結版篇八
截止目前已實現(xiàn)個險新單保費收入的%，其中個險期交新單保費萬，占全年任務%，萬元，占全年任務的十年期以上新單保費萬元，占全年目標的%，5-9年期交%。新單萬元，占全年目標的%；續(xù)收保費。
牢固樹立大發(fā)展思想，全力發(fā)展個險期交新單業(yè)務。
今年以來，我們從加強隊伍建設、目標管理、從開展各種勞動競賽為載體，大力開展個險期交新單勞動競賽活動，精心組織策劃，較好地組織開展了“新年開門紅”“三月項、目運作”“五六聯(lián)動”“決戰(zhàn)八月”、“再別**獻禮華誕”“全年沖刺”等豐富多彩的業(yè)務發(fā)展勞動競賽，充分調動了廣大業(yè)務員的展業(yè)積極性，掀起了一個又一個展業(yè)高潮，一季度、5月、6月、7月、8月、四季度期交新單多次創(chuàng)造良好業(yè)績，1這些勞動競賽有效地促進了個險期交新單業(yè)務的快速發(fā)展，保證了各項目標按時達成，我公司止11月底已累計實現(xiàn)個險期交新單萬元，占全年任務的xx%，同比凈增萬元，創(chuàng)下了我公司期交新單發(fā)展的歷史最好成績。
1、以創(chuàng)星工程為契機，大力發(fā)展農(nóng)村業(yè)務。為保持**公司農(nóng)村業(yè)務發(fā)展優(yōu)勢，我們把很大精力都投入到農(nóng)村業(yè)務中去，經(jīng)理室對農(nóng)村業(yè)務發(fā)展非常重視，經(jīng)常深入農(nóng)村展業(yè)一線，督導工作，幫助解決業(yè)務發(fā)展中出現(xiàn)的問題和困難。
公司個險部具體負責業(yè)務的督導和協(xié)調，分片包鄉(xiāng)，包任務、包進度、包發(fā)展，經(jīng)常吃住在鄉(xiāng)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務部面對多家同業(yè)公司激烈競爭的特殊情況，在困難面前不退縮，牢固樹立發(fā)展才是硬道理的思想，千方百計謀發(fā)展，取得了良好的業(yè)績，鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務部個險期交新單達到了萬元，創(chuàng)造了農(nóng)村業(yè)務發(fā)展最好成績。**、**等部在創(chuàng)星工程活動中成效顯著，全縣14個服務部有9個達成創(chuàng)星標準，鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務部在11年業(yè)務發(fā)展中取得了輝煌的業(yè)績，為公司業(yè)務發(fā)展做出了重要的貢獻。
2、不斷擴充隊伍，城區(qū)營銷部以發(fā)展保市場。
今年以來，城區(qū)狠抓了團隊建設和主管建設，加強了各級主管的管理，調動了各級主管的積極性。注重了晨會經(jīng)營和營銷員管理，細分目標，利用基本法增強了主管和業(yè)務伙伴的責任感。充實了組訓講師隊伍，為晨會經(jīng)營、業(yè)務推動、2培訓、召開產(chǎn)說會提供了有力的支持，同時利用各階段勞動競賽，充分調動全員展業(yè)積極性，特別是在今年開門紅戰(zhàn)役中，實現(xiàn)了萬元的好成績，全年實現(xiàn)新單保費萬元。
3、嚴格標準，積極開展區(qū)域收展工作。
在**年底組建收展隊伍的基礎上，今年以來，嚴格按照上級公司關于縣域收展工作的有關要求，在增員、考核、分戶、服務、業(yè)績等方面加大督促力度，使收展人員按照高素質、高績效、高穩(wěn)定的有關要求，盡快適應收展工作需要，目前實現(xiàn)收展人力**人，服務孤單戶，發(fā)展新單期交萬元，成為**公司售后服務和業(yè)務發(fā)展新的主力軍。
由于我的工作能力和經(jīng)驗有限，雖然平時工作能盡心盡力，但不少工作沒有抓好，有的是忽視了，有的是想到了沒有做到。今后要注意改進以下幾個方面的工作。
1、要進一步認清形勢，制定好城區(qū)及農(nóng)村業(yè)務發(fā)展的思路和規(guī)劃。
隨著壽險事業(yè)的快速發(fā)展，改革舊的管理辦法，建立適應現(xiàn)代壽險企業(yè)發(fā)展的管理機制已迫在眉睫。我們要在總結過去改革經(jīng)驗教訓的前提下，根據(jù)上級公司有關政策，進一步加大改革力度，制定出一套符合**公司快速發(fā)展的路子。
2、要進一步深入搞好調查研究，提高新形勢下的競爭能力。
3我在工作中，對深入實際調查研究是重視的，下基層也不少，但總的講，還是浮在面上多，開會研究多，下去具體幫助少。多研究同業(yè)的情況，發(fā)揮我們的優(yōu)勢，在激烈的競爭中取得主動。
公司年終總結版篇九
今年以來，我們根據(jù)上級公司有關要求，積極配合開展了首季度“歲歲如意”賀歲保險、“幸福家庭”、“合家歡樂”等勞動競賽活動，并自行組織了摩托車、意外險等突擊活動。從而營造了一種健康活潑、你追我趕、團結奮進的業(yè)務發(fā)展氛圍。特別是在年末開展的“幸福家庭”突擊中，我公司頂住家財險滑坡和年末保源少的劣勢情況，合理分解目標，層層落實，自加壓力，跑企事業(yè)單位，跑個人家庭，一筆筆、一份份，最終以140%的好成績超額完成市公司下達的任務。
公司從狠抓第一現(xiàn)場的查勘率入手，堅持實事求是、“迅速、及時、準確、合理”的原則。只要接到報案，無論事故大小，無論白天黑夜，始終堅持趕到第一現(xiàn)場，掌握第一手資料，嚴格按照快速賠付流程，為客戶提供力所能及的方便。一是堅持雙人查勘，雙人定損，交叉做案，限時賠付，不斷提高服務質量；二是堅持24小時值班制度，積極參與“三個中心”建設，以進一步提高服務水平；三是加強考核、加大督查力度。對理賠過程中出現(xiàn)各種問題一經(jīng)查實，輕者批評教育，重者嚴肅處理，決不姑息；四是積極做好防災防損工作。在分管領導的負責下，防理部門主動與各業(yè)務部門聯(lián)系，及時擬訂了重大客戶防災防損工作預案、夏季防汛安全檢查辦法、冬季防火防爆安全檢查辦法，始終做到提前把握，提前介入，積極會同相關業(yè)務部門對預案執(zhí)行情況進行檢查落實，對可能出現(xiàn)的問題及時采取措施，以減少損失，增強防范風險的能力。我們先后到有安全隱患的**紙業(yè)、**藥業(yè)、**公司等重點客戶單位幫助整改隱患，制訂防災預案，深受客戶的好評，收到良好的社會效果。
今年我司在抓好效益型險種業(yè)務的同時，認真梳理“垃圾”業(yè)務，對往年賠付率高于100%的劣勢險種堅決予以放棄，對賠付率較高但仍存在一點利潤空間的險種選擇性承保。去年我司農(nóng)險、養(yǎng)殖業(yè)保險賠付率高達106%，我司從大局出發(fā)，堅決的暫停該險種的發(fā)展。企業(yè)一攬子保險存在保險費低，保障范圍大、保險金額高的經(jīng)營風險，特別是遇到洪澇災害、被盜的事件，往往造成較高的賠付率，我公司從效益出發(fā)，對該險種的承保范圍、承保條件進行了嚴格的限制。在注重各險種效益發(fā)展的同時，我們改變以往的經(jīng)營套路，***廠車險業(yè)務屬于我司續(xù)保業(yè)務，續(xù)保時間為9月份，但今年多家保險公司對此業(yè)務虎視眈眈，介入競爭，企圖分羹，為保證萬無一失，我司果斷提前續(xù)保，使其他保險公司措手不及，穩(wěn)固了業(yè)務的發(fā)展。**紙業(yè)有限公司保險業(yè)務一直以來是我司囊中之物，續(xù)保是在11月份，公司經(jīng)理室知道一旦提前續(xù)保，當年不僅會損失幾萬元保險費，也加大了下半年的業(yè)務壓力，但為了彌補上半年因丟棄“垃圾”險種而帶來的業(yè)務缺口，更好的調整序時業(yè)務結構，更多的實現(xiàn)已賺凈保費，決定提前續(xù)保了該企業(yè)保險業(yè)務。我司這些工作是適應股份制改革后經(jīng)營工作新形勢的發(fā)展需要做出的大膽嘗試，也是轉變思想的實驗性思路。
正是由于我司員工勇于承擔重任，善于開動腦筋，充分調動積極性和創(chuàng)造性，做到人人有擔子，個個有責任，因而，在強大的外部競爭中，我司上半年不僅沒有丟失任何陣地，鞏固了我司財險市場龍頭老大的地位，還實現(xiàn)了新增業(yè)務的突破。
公司年終總結版篇十
尊敬的各位領導，員工同志們和各位家屬：
大家好！
我叫xx，是公司維修部的負責人。在這辭舊迎新之際，面對全體同仁和領導，能在這里發(fā)言，我感到十分榮幸。今天我代表的不僅是我個人，還有我們維修部的全體同仁，那些在自己工作崗位上，任勞任怨 為公司發(fā)展壯大，默默奉獻的同志們。請準許我代表我們維修部，向所有關心和支持我們工作的領導和家屬同志們，表示衷心感謝，希望大家一如既往的支持和理解我們的工作！我代表維修部的全體同仁 給大家拜個早年！祝大家新春快樂，龍馬精神！
從一名普通員工到維修部部長，能為公司的發(fā)展壯大，盡一份微薄的力量，我感到無比欣慰。我們都是平凡的人，但我認為 只要扎扎實實，愛崗敬業(yè)，敢于吃苦，樂于奉獻。抱著公司高度負責的工作態(tài)度，盡心盡力 盡職盡責的做好每一天的工作，一定能在平凡的崗位上 創(chuàng)造出輝煌的業(yè)績。
在過去的一年里，作為維修部的負責人，我盡心盡力做好了本職工作，并取得了一定成績，這和領導的關心 同事們的幫助是分不開的。在這期間，我的工作也充滿了挑戰(zhàn)和困難，我們維修部的維修任務繁忙而嘈雜，涉及的專業(yè)比較多，工作性質是時間緊 任務急。一天總是匆匆忙忙，沒有多余的時間，把大家聚在一起學習，這是我們目前的弊病，也是工作性質決定的。在新的一年里，這一點我一定想辦法克服，爭取給大家留出學習專業(yè)知識和安全管理制度的時間。讓我們的團隊，技術上更扎實，更團結，能及時保質保量的完成領導交給的各項任務和工作。
xxx年過去了，xxx年的維修任務又將紛沓而至，燕化社區(qū)的公共設施，尤其是樓宇對講系統(tǒng) 樓道單元門 逐年老化變型。 監(jiān)控和道閘系統(tǒng)，也都過了正常的使用期限。天天的問題不斷。我們的維修任務會越來越多。在這里我就希望 維修部的全體同事 心往一處想，勁往一處使，克服各種困難，保質保量的完成任務。只有讓客戶滿意了，我們的公司才能發(fā)展壯大。只要我們工作認真，服務態(tài)度好，業(yè)主才能滿意，業(yè)主滿意了，我們的客戶才能滿意。
我相信自己有信心 有能力帶著我們部門全體維修人員，不畏艱難 迎接挑戰(zhàn)，按時完成好維修任務，以我做起 努力學習專業(yè)技術 貫徹執(zhí)行安全制度。在新的一年里 繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)良作風，樹立好維修的良好口碑。為公司的發(fā)展壯大，貢獻自己的一份力量。
最后 祝愿在座的各位領導 各位家屬 全體員工，在新的一年工作順利，身體健康，闔家團圓。祝愿我們的xx科技發(fā)展有限公司 取得更好的成績，獲得更大的發(fā)展！
我的發(fā)言完了，謝謝大家！
公司年終總結版篇十一
1、負責會計檔案的整理入庫保管工作，工會賬務的會計記賬工作以及中行個貸會計核算及部分銀行對賬工作。
從這些工作中使我學到金融機構作賬的一些初步且全面的知識。整理檔案憑證共xx冊，我制單筆數(shù)：xx筆。工會會計核算從原來的手工記賬升級到現(xiàn)有的一個專門軟件記賬，節(jié)約了很多時間。從我記賬的每一筆分錄到每個月科目匯總表的編制和每個季度的資產(chǎn)負債表編制，每發(fā)生一筆業(yè)務有借必有貸，借貸必相等。哪些需要記入費用成本，哪些需要記收入都有專門設置的科目。
工會會計核算中使我對工會財務有了充分認識。個貸業(yè)務方面，我主要負責合同的錄入及計算打印中行個人還款的催收通知單，我利用業(yè)務休息時間總結了這方面的筆記和計算過程，達到了事半功倍的效果，四年來個貸還款共：xx筆。
從總部開始實施的iso質量認證體系無紙化辦公的要求中，使我越發(fā)的對工作認真對待與重視了。有時候我的工作量大，事又雜，都等著我去完成時，心里煩不免會使我的工作質量有所下降。但我一想到領導所說的：“不要對拈不上筷子的小事忽略，因為成功人士都是從小事開始做，從中積累經(jīng)驗的。
只有把一件小事情能認真做好，那么做大事情的時候就會做得更好?！睆乃脑捳Z中使我充分認識到認真二字，讓我知道事無巨細，凡事都應該認真對待且要有原則，尤其是對于一個學會計專業(yè)的人來說，更要用心去認真細心體會一件事情，這樣才能達到事半功倍的效果。因為從這種小事中就很能培養(yǎng)與看出一個人對工作的認真程度與耐心。這幾年的工作中，確實讓我對事物的看法有了新的認識且認真對待每件事情，也大xx大培養(yǎng)增加了我的耐心和責任心。
2、承擔了月底與銀行的對賬，回收資金拿回單及其移交登記與辦事處的收文，債權處置單的復印、移交、登記、上劃資金及其復印傳真給總部和及每月付費的轉賬支票、電匯、收據(jù)及業(yè)務費用申請表的復印登記、對賬單的打印工作。跟數(shù)字打交道的工作真的是不能有一分一毫的錯誤。這就時刻要我繃緊頭腦，不得半點馬虎，企業(yè)賬的每筆金額與銀行對賬單每筆金額的核對都要逐筆打鉤作記號。
四年共對單總筆數(shù)：xx筆。每筆回收的資金都是由我去與銀行溝通，因為我們單位的工作特殊性，所以回單總要比別的單位要得急，第一時間就要拿到手。每次只要項目經(jīng)理打電話來問資金到賬情況時，我總立馬到銀行拿回單，有時候總問他們，他們的事多也會不耐煩，但我都能與他們講明xx我們要得這急的原因。
我總認為理解是相互的，在我們能理解他們工作的同時，他們也會理解我們的工作，并且知道xx我們要這樣急的理由，有了這份理解，工作起來自然順得多了?？吹劫Y金急時到賬時項目經(jīng)理與我都開心的笑了。四年來回單總量xx筆。每年底的上劃資金量特別大，接到總公司的郵件后一個月要上劃幾次，我都能急時上劃并在上劃后每次復印留底，然后立刻傳真總公司。不得耽誤一分鐘，這就體現(xiàn)了工作中要及時的一個特點。債權處置單也要把它復印后由項目經(jīng)理移交檔案室，我也做好了相關的登記工作，全年共復印移交檔案室xx份。
付費這方面今年要比以往年度要得更及時與快捷，于是第二個月就得把前個月的每個項目的評估費、律師費、訴訟費、公告費…等費用總體復印后一個月一個月地統(tǒng)一移交檔案室。這無形中又加大了我的工作量，但只要是工作要求我們這樣的、對每個項目有一個完整性記載的過程發(fā)生了哪些相關費用的需要，我哪怕是量再大也會盡職盡責的認真完成。只要前臺項目經(jīng)理來要數(shù)據(jù)的，我也都會第一時間為他們打出對賬單，算出準確數(shù)字，促使他們的工作能進展迅速。
學習是陪伴人一生的事。我從事的工作雖然瑣碎而復雜，但我始終帶著一份認真執(zhí)著，對工作一絲不茍、謙虛的心學會從中找樂趣，放正心態(tài)，自我調節(jié)。這一年來使我的服務意識和敬業(yè)精神在不斷增加，在接人待物方面要用普通話，這樣才能體現(xiàn)出一種文明禮貌的舉止，要學會先做人，后做事。對人要真誠有愛心，以禮相待；對自己要有信心與恒心；對工作要細心、有上進心。
做事與為人處事的時候要有一定的悟性與應變能力。天下沒有學不會的事，只要你肯努力肯認真學肯付出，相信沒有什么是干不好的。在實際工作中，只要是工作的需要，我都會主動加班加點，真正做到我是革xx一塊磚，哪里有需要哪里搬。今年總部要求辦事處員工報名保險從業(yè)資格證書的考試，我也踴躍報名，并且在第一批考過。
之后我又報名考了銀行從業(yè)資格證書，也順利過關。xx是公平的，只要你付出，就會有回報，不要去想什么時候會有收獲，關健是你有沒有百分百的付出，學習是如此，工作是如此，做人更是如此。有句諺語說得好：“運氣永遠不可能持續(xù)一輩子，能幫我們持續(xù)一輩子的東西只有你的個人能力?！痹谏鐣墓ぷ髦惺刮疑羁陶J識到了當今社會，優(yōu)勝劣汰，唯有奮斗，別無選擇的道理。也使我內心真正成熟，要腦筋時刻崩緊弦，這不只是從嘴巴上說說而已，是要以自己實際行動來證明的。
我深知我有很多地方存在著不足就是在工作中做事比較急躁且還不夠用心，不夠獨立。但我相信在辦事處特有企業(yè)文化與特殊職業(yè)的熏陶下，在領導的關心下，在各位員工的影響下，我會使自己在做工作的時候換被動為主動，學會有著自己的工作方法與技巧。
公司年終總結版篇十二
為了確保xxx公司建筑施工安全生產(chǎn)有序發(fā)展，有效效杜絕各類建筑施工安全事故的發(fā)生，我們在工作中堅持結合實際情況，組織開展建筑施工安全工作，下半年未出現(xiàn)一起建筑施工安全生產(chǎn)事故。
為了認真落實縣安監(jiān)部門的安全生產(chǎn)工作精神，我司在接到文件后立即召開建筑施工安全工作會議，將建筑施工安全監(jiān)管責任分解落實，層層落實。把安全目標責任落實到了片區(qū)。
為了加強建筑施工安全監(jiān)管工作，我司結合實際情況，堅持開展建筑安全施工檢查工作，對檢查工作進行了全面部署。通過檢查，既掌握了各個建筑施工安全生產(chǎn)的管理情況，對存在安全隱患的要求立即整改。
為了貫徹落實文件精神，切實加強我司建筑施工安全生產(chǎn)工作，有效遏制事故多發(fā)勢頭，保障人民群眾的生命財產(chǎn)安全，并與安全生產(chǎn)月宣傳工作一起進入工地。提高建筑施工的安全生產(chǎn)意識。今年我司共有兩個重大的建筑施工項目：xxx危房改造和響毛公路硬化工程。我司具體的做法如下：
1、xxx危改工作是我司安全生產(chǎn)檢查重點，結合安全生產(chǎn)月的宣傳。我司安全檢查組半年內共到施工現(xiàn)場檢查6次、宣傳安全建筑施工2次。
2、響毛公路硬化改造工程是縣重點項目，我司安全檢查組就一直注重該項目的施工安全工作，該路段共有6個涵洞修建，幾十處的擋土墻，檢查組多次提出凡是施工現(xiàn)場都必須拉警戒線和警示牌。
3、特別預防事故的重點是：洞口、物料提升機、施工升降機、起重機械安裝、維修、腳手架搭拆作業(yè)、幕墻、等易發(fā)生高處墜落的部位。同時，我們把安全專項整治與日常安全管理工作結合起來，通過平時的監(jiān)督檢查，深化了安全專項整治，消除了一批事故隱患，逐步形成安全生產(chǎn)的長效監(jiān)管機制，促進安全生產(chǎn)形勢的進一步好轉。
我司始終堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針加強對安置點、建筑施工地等工程安全管理薄弱護環(huán)節(jié)的監(jiān)管工作;強化施工隊伍對施工現(xiàn)場危險源的控制能力，鄉(xiāng)檢查組定期進行安全生產(chǎn)形勢分析，及時發(fā)現(xiàn)安全隱患，找出薄弱環(huán)節(jié)，加大對事故多發(fā)地區(qū)和薄弱環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查力度，狠抓事故超前防范。通過采取這些有針對性的防范措施，遏制了施工生產(chǎn)安全事故的發(fā)生。
公司年終總結版篇十三
瑞雪兆吉，萬象更新。20xx年的鐘聲將敲響了，過去的一年，在各級黨政和宣傳文化部門的正確領導下，我們認真貫徹執(zhí)行黨的十六大、十六屆三中全會精神，踐行“三個代表”重要思想，在著眼于發(fā)展和穩(wěn)定我市電影市場的工作中，調整觀念、完善措施、深化改革、強化特色。既志高存遠，堅持開拓進?。挥帜_踏實地、堅持體現(xiàn)實效。一年來，在全市大文化的框架中，根據(jù)公司現(xiàn)有實際情況，克服“非典”停映等帶來的影響，以與時俱進、奮發(fā)有為的精神風貌。勤奮工作，勇于創(chuàng)新，園滿的完成了各項工作任務，各項工作指標排行全市前列，取得了良好的社會效益和經(jīng)濟效益。我們的主要工作如下：
一年來，特別是黨的十六屆三中全會以來，為營造一個團結向上，開拓創(chuàng)新的氛圍，遵照上級“唱響主旋律，打好主動仗的要求，公司在全市興起了宣傳、放映國產(chǎn)優(yōu)秀電影的新高潮，如《鄧小平》《英雄》等。一年中，凡是由中央推出的優(yōu)秀影片和要求組織觀映的影片，公司除及時轉發(fā)文件外，還更進一步的加大了宣傳和發(fā)行力度，做到影前有策化，影后有落實。除此之外，電影院的同志還采取”分片包干，任務到人”的辦法，送票上門，最大的爭取更多的觀眾。為擴大國產(chǎn)影片在農(nóng)村的占有率，公司擠出資金，專門組織了一批思想性、藝術性、觀賞性較強的國產(chǎn)優(yōu)秀影片投放農(nóng)村市場，保證了農(nóng)民觀眾也能及時地觀看國產(chǎn)優(yōu)秀影片。
農(nóng)村電影“2131”工程是國家廣電總局提出的新世紀的電影普及工程和建設項目，是貫徹落實“三個代表”重要思想的具體實踐。一年來，在農(nóng)村電影預收費停止，農(nóng)民看電影經(jīng)費無著落的情況下，公司按“引進、結合、求效”的原則，一方面積極多方聯(lián)系，爭取各級黨政領導的支持和社會各界的參予；一方面以愛教電影為主，科教電影為輔的放映形式補充農(nóng)村電影，使農(nóng)民也能及時觀映科教影片。為我市的“2131”電影工作奠定了基礎，充分發(fā)揮了電影在科技興農(nóng)中的特殊作用。
搞好全市中、小學生的愛國主義教育電影的發(fā)行放映工作，仍是公司當前的一項重要工作，也是目前公司的經(jīng)濟主要來源。在認真總結往年工作的基礎上，今年繼續(xù)抓好該工作的鞏固和提高。一年來，圍繞學生電影工作的“三化”（目標化、規(guī)范化、制度化、）著力在“三滿意、三主動、三保證”上做文章。（既、三滿意――影片、埸次、時間讓學校滿意；三主動――主動上門聯(lián)系、主動送票上門、主動協(xié)助學校解決觀映中的困難；三保證――保證觀映安全、保證埸內衛(wèi)生、保證埸內秩序）全年共放映學生電影35余埸，保證在校學生每學期觀看4――8部影片，年觀映8――16影片。在少數(shù)放映質量不合要求和無放映員的單位，公司送機上門，專程前去放映。由于目標明確、操作規(guī)范、服務提高。全市的學生觀看愛教片工作得以鞏固提高，在活躍校園文化、拓寬學校第二課堂、活躍師生文化生活等方面發(fā)揮了積極作用，得到了廣大師生和家長的一致好評。
一年來，針對公司錄像廳經(jīng)營無效益、出租酒家常停業(yè)、早餐部臟、亂、差等現(xiàn)象，我們積極與外界聯(lián)系，引進個人資金十余萬元，對原錄像廳進行擴建：將原片庫滕出進行改造“對原早餐部進行包裝重新對外招租。錄像廳經(jīng)營也引進了新的管理機制。不但穩(wěn)定了收入，而且改變了公司環(huán)境，且提高了經(jīng)濟效益。
一年來，針對目前電影所遇到的問題和困難，結合我市“加強責任建設、創(chuàng)建文明城市、建設文化大市”等一系列活動，公司多次組織干部職工學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想和十六屆三中全會精神。特別在抗非典期間，公司認真落實全市防“非典”工作精神，制定了一系列的措施，積極做好影院、錄像廳等埸所的防患安全工作，并對影院家屬區(qū)的外來租住人員進行了認真的清理。保證了“非典”期間所屬公共埸所無疫情發(fā)生。一年來，我們雖然做了不少的工作，也取得了一定的成績，但存在的問題和困難還是很多。
公司年終總結版篇十四
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為20xx年公司的每一名員工，我們深深感到貴陽國際會議展覽中心有限公司之蓬勃發(fā)展的熱氣，會展中心人之拼搏的精神。
我是會展中心展示工程部的一名普通員工，剛到會展中心時，我對中心和貴陽地區(qū)的各方面并不十分了解，對于新環(huán)境、新同事也比較陌生。在公司領導和同事的幫助下，我很快重新認識了貴陽展會市場及公司流程性質。作為展示工程部中的一員，我深深覺到自己身肩重任。
作為公司營銷及執(zhí)行項目的一員，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己,在高素質的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個會展市場的動態(tài)，走在市場的前沿，并且努力像優(yōu)秀的會展人員而不懈努力著。回顧我到公司的這2個月的時間，做的業(yè)務相對來說都不算大型，為了給自己扎實基礎，每一次小單子我也在用心用力的去完成。今年完成的業(yè)務有11月與12月齊家網(wǎng)整場搭建，中南卡通木結構搭建，貴州艾科特公司、3d打印區(qū)、知聞天下、出版集團的桁架搭建及貴州西南動漫的鋁型材展位搭建。這些小小成績的取得都是上級領導對我的考驗以及信任，也是自己對公司業(yè)務的熱情。無論怎樣的項目我都在盡心為會展中心的好口碑貢獻自己微薄的力量。在領導的幫助與督促下，我能夠在有效的時間內及時完成項目及款項回執(zhí)。
但在項目的執(zhí)行上仍然還存在如下幾點問題：
1、在項目執(zhí)行時，一直以客戶為中心的服務理念需要改進一下。因很多時候客戶的要求不合理也不現(xiàn)實，自己雖給出建議但也不夠堅定，經(jīng)常是客戶的所有要求都去滿足，這樣也給自己帶來了很多不必要的麻煩。希望自己在日后工作中能夠慢慢改善這點，以自己的專業(yè)知識給客戶堅定的建議。
2、專業(yè)知識仍然還不夠完善，很多展覽新型材料和展覽新興技術的運用還是一知半解，希望自己在日后的工作中多積累知識，多看、多學習，使自己眼界開闊。對于自己明年工作的展望，做為會展中心展示工程部的一個新人，我不敢說自己能做多少錢的業(yè)務量，我希望通過自身的努力，和部門其他同事的配合，能夠在20xx年里超越公司給我們下達的業(yè)務目標，這是我對自己明年業(yè)務的一個安排。在此，做為會展中心的一個新人，對公司很多方面還沒有完全適應。
但做為新人也同樣看到了一些問題，想淺薄的表速一下：
1、對于新人剛進入公司時對環(huán)境的了解與適應需要行政部這邊能夠更好的引導與幫助。
當然這一點也是考驗一個人的人際關系處理的有效方式，但做為公司和一個溫暖的大家庭，我認為公司的在職員工有必要展示出一個友好熱情的態(tài)度來迎接新同事的加入。
2、在工作接觸方面，因新員工到公司時對公司各方面流程及人員還不夠熟悉了解，特別是針對展示工程部的員工。
如20xx年有新入職的員工加入，而他還是一個對展示工程方面不算很了解的同事，希望公司能給新員工指派一個師傅，而這個師傅要是在他的工作范圍內對應的，在其試用期內給予充分有效的指導與幫助。而這位被指派的同事同樣希望他能夠熱情耐心的給予對方誠懇的幫助，這樣我們這個部門在日后才能夠蓬勃的向上發(fā)展。以上是我的一點小小建議，也是希望大家與公司共同發(fā)展進步！有效的團隊工作可以提高工作效率。為此,在工作中我不光自己努力工作,同時也和同事之間也相處融洽。在工作中除了互相學習，借簽對方的長處，學為已用。經(jīng)過工作中不斷充實豐富學習，我也經(jīng)常不斷地總結思考，也獲得了許多心得與體會。平時也不斷自我學習自我完善。從中也不斷自我總結，這樣才能把生活與工作都改善得越來越好，因為工作中，總會接觸到新東西，總結也很重要，下班時間，也會不斷充電思考與總結，才能讓自己業(yè)務工作有更多的了解與感悟。由于社會發(fā)展，行業(yè)競爭激烈，我感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力還是有限的，所以總是不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習，向周圍領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己還是有一定的進步。
經(jīng)過不斷學習，不斷積累，從容處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，保證了本崗位工作的正常進行，以正確態(tài)度對待工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去，積極提高自身素質，爭取工作的主動性，從而具備了較強的專業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。在以后的工作中，我仍將不斷完善自身的不足，將工作的不斷進取、提高銷售業(yè)績作為我孜孜不倦追求的目標，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司做出更多的貢獻。
20xx年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。
公司年終總結版篇十五
時間一晃而過，20xx年即將過去，轉眼間到公司已經(jīng)5個月了。這是我人生中彌足珍貴的一段經(jīng)歷。在這段時間里各級領導在工作上給予了我極大的幫助，在生活上給予了我極大的關心。在對公司各級領導肅然起敬的同時，也為我有機會成為公司的一份子而自豪。
在這5個月的時間里，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的努力，各方面均取得了一定的進步，現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報。
在7月份我來到了xxx公司-鄭州分公司參加招聘，經(jīng)過幾輪面試和筆試，終于能夠有幸加入了xxx這個大家庭，在我進入公司時我拿到的第一份資料就是公司介紹和新員工入職說明，當時只是覺得公司很正規(guī)，很強大。在和人事、部門領導交流后，感覺公司很親切，很溫馨。公司的理念在平時的工作以及項目開發(fā)時體現(xiàn)的淋漓盡致，本人對公司的理念非常認同。現(xiàn)在公司在xx行業(yè)起到了舉足輕重的地位，今后還將更加輝煌。
愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。在這5個多月的時間里，我能遵守公司的各項規(guī)章制度，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，5個多月來從未遲到早退，用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務，認真履行崗位職責，平時生活中團結同事、不斷提升自己的團隊合作精神。在這5個月的時間里讓我認識到:一種積極豁達的心態(tài)、一種良好的習慣、一份計劃并按時完成竟是如此重要，并最終決定一個的人成敗。讓我對自己的人生有了進一步的認識，渴望有所突破的我，將會在以后的工作和生活中時時提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。
在進入公司以來，一直參與到xxx項目的集成和開發(fā)。通過完成上述工作，使我認識到一個稱職的開發(fā)人員應當具有良好的語言表達能力、扎實的技術能力、較強的邏輯處理能力、靈活的應變問題能力、有效的對外聯(lián)系能力。在參與項目開發(fā)的過程中，發(fā)現(xiàn)很多看似簡單的工作，其實里面還有很多技巧。
雖然加入公司這個大家庭已經(jīng)5個多月，對開發(fā)技術掌握的還不是很深，對發(fā)現(xiàn)問題的處理還不是很全面。隨著對公司和工作的進一步熟悉，我也希望能夠在今后的工作中更加迅速的提升自己的業(yè)務能力以及技術能力，我覺得多做一些工作更能體現(xiàn)自己的人生價值?！皹I(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不斷學習業(yè)務知識，通過多看、多問、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能。學無止境，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種知識，并用于實踐。
在今后工作中，要努力做好開發(fā)人員的本職工作，注重工作態(tài)度，把自己的工作創(chuàng)造性做好做扎實，為項目的開發(fā)以及公司的發(fā)展貢獻自己的力量。
暫時做出以下幾點規(guī)劃:
1、要提高工作的主動性，做事干脆果斷，不拖泥帶水;
2、工作要注重實效、注重結果，一切工作圍繞著目標的完成;
3、要提高大局觀，是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標尺;
4、把握一切機會提高專業(yè)能力，加強平時知識總結工作;
5、虛心請教比我做的優(yōu)秀的其他同事，向他們學習技術或經(jīng)驗。其實作為一個新員工，所有的地方都是需要學習的，多聽、多看、多想、多做、多溝通，向每一個員工學習他們身上的優(yōu)秀工作習慣，豐富的專業(yè)技能，配合著實際工作不斷的進步，不論在什么環(huán)境下，我都相信這兩點:一是三人行必有我?guī)煟翘斓莱昵凇?/p>
展望臨近的xxx年,我會更加努力、工作上認真負責,再接再厲,更上一層樓。相信自己會完成新的任務,能迎接新的挑戰(zhàn)。
公司年終總結版篇十六
我從今年8月份到xxx游戲公司以來，在公司領導的正確領導下，堅持“玩家至上”的服務宗旨，圍繞公司“為中國玩家提供優(yōu)秀品質的游戲產(chǎn)品”為最終目標，嚴格要求自己，遵守公司各項規(guī)章制度，與同事之間相處融洽；工作上，盡職盡責，不敢有絲毫懈怠，較好地完成了各項工作任務?，F(xiàn)將我本人五個月來的工作情況總結如下：
20xx年是公司成立的第一年，也是我在公司工作的第一年，五個月來，在公司領導的指導下和同事的幫助下，各方面有了一定的進步，一方面虛心向技術主管請教基本業(yè)務技能，一方面自學技術業(yè)務書籍，進一步熟悉和把握網(wǎng)絡維護基本知識，提高了自己的業(yè)務水平，具備了較為扎實的專業(yè)知識。
網(wǎng)絡運行維護是公司網(wǎng)絡游戲的心臟所在，擔負著公司整個通信網(wǎng)絡的核心工作，必須保證通信暢通、網(wǎng)絡優(yōu)化。維護工作的好壞直接關系到客戶對公司服務質量的滿意程度。我作為公司的一名運維值班技術人員，一方面做好日常的維護和故障處理工作；一方面自覺向老技術人員學習故障處理思路和專業(yè)技術，避免多走彎路，具備了一定的專業(yè)素質和技能，為網(wǎng)絡游戲后臺的管理和支撐打下了堅實的基礎。
（1）及時維護公司的電腦軟件、硬件、郵件、網(wǎng)絡。降低設備使用故障率，在出現(xiàn)故障的時候，做到了能在當?shù)亟鉀Q就當?shù)亟鉀Q,不能當?shù)亟鉀Q的也在最短的時間內給予了解決。
（2）及時的對網(wǎng)絡系統(tǒng)進行更新，防止了病毒通過系統(tǒng)漏洞進行的破壞和攻擊。
（3）交換機、路由等網(wǎng)絡硬件設備的維護,屏蔽不用的端口,安全設置等,保證公司所有電腦的安全正常工作,優(yōu)化路由運行速度,節(jié)約帶寬,提高上網(wǎng)的速度化和穩(wěn)定化,使我們上網(wǎng)的速度大大提高,保證網(wǎng)絡順暢。
（4）在硬件條件允許的情況下安裝，網(wǎng)絡流量檢測軟件，對局域網(wǎng)進行監(jiān)測，及時發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡故障和排錯，使網(wǎng)絡快速高效的運行。
（5）針對服務器被攻擊的情況，重新部署服務器。硬件的安裝、維修、調試，投影儀設備的定期清理，維護。
（6）建立詳實的資料管理，為日常維護提供詳實的依據(jù)。
（7）通過網(wǎng)絡分析制定維護計劃和進行網(wǎng)絡優(yōu)化。
（8）暢通前后端的業(yè)務流程，為前端提供快速高質的響應。
五個月來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，努力做好本職工作，在具體工作中，我努力做好網(wǎng)絡運行維護工作，學到了不少的知識和技術。
一是自己的思路還很窄對現(xiàn)代網(wǎng)絡游戲技術的發(fā)展認識的不夠全面，自己對新技術掌握速度還不夠快。
二是簡單的問題重復出現(xiàn)重復解決，到位不及時。
總之，在新的一年里，我將加強業(yè)務學習，樹立以公司為家的思想，先公司后個人，強調執(zhí)行力和團隊合作精神，并積極發(fā)展良好的維護文化，根據(jù)公司的考核制度、維護人員月計劃表、工作周記等，自動激勵自己提高工作效率，規(guī)范自己的行為，希望盡自己微薄的力為公司創(chuàng)造一個更好的未來。
公司年終總結版篇十七
各位員工：
下午好!
花開花落，歲月如流。彈指一揮間，20xx年已經(jīng)過去，新的一年即將來臨，在這辭舊迎新、普天同慶之際，請答應我懷著一顆感恩的心，代表某公司，向在場各位致以新年的祝福!向為公司的發(fā)展與壯大奉獻了辛苦與聰明的全體員工，致以最誠摯的問候與祝愿!向在后面默默支持與理解你們的各位家屬表達最衷心的敬佩和感激!
回顧剛剛過去的20xx年，公司的領導層在治理理念上的深謀遠慮、高瞻遠矚，取得了一系列豐碩的成果，我們走過了一段輝煌燦爛的歷程。具體表現(xiàn)在以下幾個方面：
一、一如既往地加大硬件投資力度，增強企業(yè)發(fā)展后勁。
企業(yè)的高層早就意識到原有廠房與產(chǎn)值之間的矛盾，生產(chǎn)車間的擁擠與狹窄，阻礙了公司進一步的拓展，于是投資建設了全新的標準廠房，現(xiàn)已動工新建，改變以往的擁擠與零亂，呈現(xiàn)出整潔和規(guī)劃。
二、安全生產(chǎn)仍是我們工作的重中之重。
公司對安全生產(chǎn)工作越來越重視。xx年年底通過了浙江省機械行業(yè)安全生產(chǎn)認證。進一步明確“安全為了發(fā)展，安全就是發(fā)展”的安全理念，切實提高對安全生產(chǎn)工作重要性的認識。為此，應解決以下幾點問題：
一是要牢固樹立安全發(fā)展觀。由“要我安全”變?yōu)椤拔乙踩保瑔T工要有安全的意識，把安全放在第一位。
二是健全和完善干部考核制度。把安全生產(chǎn)相關指標納入責任考核體系，并與各方面人員的獎懲、升遷緊密掛鉤，形成有效的安全生產(chǎn)激勵和約束機制。
三是盡力發(fā)現(xiàn)和改善存在安全隱患的環(huán)節(jié)，認真研究先進合理的工藝設備。
三、培訓學習工作一刻都不能放松
可以說，公司對培訓學習工作一直都很重視，當然我自己也是一直在學。企業(yè)為什么要給員工做培訓?我想這是很多員工都想知道的問題,究竟培訓的意義何在.在這里,我想談談我個人的想法。
可能有的人認為培訓只是一種消費,事實上，對公司而言，培訓是對人力資源這一核心進行開發(fā)的投入,它的效益是巨大的,并且具有綜合性和長遠性.培訓的內涵是對員工潛在能力的開發(fā)，而不僅是知識的補足和技能的訓練。其目的是促進員工全面的、充分的發(fā)展，從而給企業(yè)帶來無窮無盡的活力。同時,培訓還是一種雙贏投資，即培訓不僅通過員工自覺性、積極性、創(chuàng)造性的提高而增加企業(yè)產(chǎn)出的效率和價值使企業(yè)受益，而且增強員工本人的素質和能力，使員工受益。所以,可以說:培訓是企業(yè)送給員工最好的禮物。
總的來看,培訓是企業(yè)和員工雙方收益的一把“雙刃劍”。正確使用這一工具將對企業(yè)的發(fā)展起到關鍵的作用。所以,請珍惜每次企業(yè)提供的培訓機會,在促進企業(yè)發(fā)展的同時提升自己,發(fā)揮企業(yè)培訓真正的意義。
四、20xx年公司黨的建設和基層建設取得了新進展
吸納了2名新黨員，某同志被評為金華市“勇克時艱杰出職工”，正是因為在座的各位都忠心耿耿的為公司效勞，才有了公司的今天，我相信未來有更多的杰出職工。
在生產(chǎn)旺季的時候，全體員工兢兢業(yè)業(yè)，沒有一句怨言，加班加點的趕著一個又一個的單子。 成績來之不易，輝煌蘊涵艱辛。面對如此嚴肅、持續(xù)惡劣的全球財經(jīng)情勢，我們唯有厲行節(jié)約、控制支出、開源節(jié)流，才能壓縮成本，獲得生存空間;唯有積極進取，努力開發(fā)海內外的銷售市場，才能爭取訂單，求得發(fā)展機會;唯有提升公司管理，打造企業(yè)品牌，內強素質，外樹形象，才能開拓前進的道路，迎接勝利的曙光!
在即將來臨的新的一年里，我們要加大對業(yè)務的投入，加強對市場的攻關，我們要盡量到各地去參展，積極地推銷自己，主動出擊，鞏固現(xiàn)有客戶，發(fā)掘國內外新的市場，全力以赴，奮力開拓，為公司謀取更加廣闊和穩(wěn)固的發(fā)展空間。
大浪淘沙，激流勇進。在現(xiàn)代市場經(jīng)濟的激烈競爭中，“優(yōu)勝劣汰，適者生存”是唯一準則，而公司的內部管理水平即是一個企業(yè)擊敗對手、保持強大的核心競爭力之一。公司要發(fā)展，公司要前進，我們目前做的還遠遠不夠，我們離先進的管理水平還相距甚遠，我們還有很長的一段路要走。所以，未來我們須在現(xiàn)有的基礎之上，陸續(xù)地完備各項規(guī)章制度，完善各項工藝流程，規(guī)范各種辦事程序，強化各級管理人員、甚至每一個基層員工的執(zhí)行力。管理不可能會有絲毫的松懈，只有進一步的加強。公司將全力宣導、全力督促、全力推行各項管理。我們只有通過這種鐵的制度、鐵的手腕，公司才能脫胎換骨，煥發(fā)新機，才能全面促進管理提升，企業(yè)才能逐漸增強自身的素質，某公司才能永遠屹立不倒、興旺發(fā)達!
展望即將到來的20xx年，我們雖然面臨著前所未有的風險與挑戰(zhàn)，在困難與挫折面前，我們應該保持蘇醒的頭腦，我們應該清醒地認識到：風險與機遇同在，危機與轉機共存的道理。我們不但應該具有穿越困難的勇氣，我們更應該具有超越自我的智慧!只要我們沉著鎮(zhèn)靜，勇敢面對，我們就一定能克服任何的困難，戰(zhàn)勝任何的艱險!只要我們上下一心、同舟共濟，在企穩(wěn)回升的時期，某公司有限公司這艘大船，就一定能勇立潮頭、劈波斬浪，駛向勝利的彼岸!
“雄關漫道真如鐵，而今邁步從頭越”，讓我們攜手并肩、團結一致，向著更高更遠的目標奮進!讓我們信心百倍，鼓足干勁，朝著更新更美的夢想沖刺!
公司的發(fā)展壯大，每一步都與大家的努力分不開，感謝大家為公司所做的一切貢獻!為了表彰先進，激發(fā)廣大員工的積極性，經(jīng)全體員工、黨支部、工會委員會、婦女委員會的民主評選，評出先進集體一個、優(yōu)秀黨員1名、先進工作者6名、先進工會會員3名。
最后，請再一次地允許我，以最誠摯的心情，祝某公司生意興隆!鵬程萬里!祝各位朋友身體健康!合家幸福!
謝謝大家!
公司年終總結版篇十八
按照蓬萊港公司勞務改革的思路，辦事處工作重心重點放在自主管理能力的培育上。4月份，蓬萊港建立起了勞務考核評價體系，勞力調配中心與人力資源部共同建立《勞務考核評價辦法》并發(fā)布實施。辦事處面對新的管理模式和要求，制定了一系列規(guī)章制度。規(guī)范了勞務報工程序，建立起了獨立的報工表，建立了勞務工流進流出流程圖，規(guī)范勞務工流進流出管理。
4月份，蓬萊港委派的管理員撤出，辦事處選撥了自己的管理員，形成了相對獨立的裝卸管理隊伍，為辦事處自主管理奠定了基礎。辦事處完善規(guī)章制度建設，建立自己的《員工管理手冊》，目前已建立起相對全面的勞務管理體系。為了更好地提高班組自主管理能力，提高工人生產(chǎn)效率， 7月份參加了蓬萊港舉行的鋁錠打包技術大比武，此次比武，成為勞務體制改革以來最大一次技術比武活動，4家勞務公司14個班組參加了比賽。我辦事處取得了第二、三的好成績。
針對勞務體制改革以前遺留下來的“松、垮、懶、酒”四大陋習，我們在6月份召開了半年工作整頓會議，集中解決工人、管理人員在思想作風、工作作風、管理作風等方面存在的問題，要求班組實現(xiàn)工作作風明顯轉變，組織紀律明顯增強，工作效率明顯提高“三個明顯”，真正形成良好的工作作風和團結奮斗的團隊精神。
面對勞務體制改革后出現(xiàn)的新形勢，我們強化了對工人的歸屬感教育，辦事處加強與工人交流和企業(yè)文化建設，強化工人的安全感和歸屬感，組織工人進行拔河比賽，與生產(chǎn)業(yè)務部等部門開展籃球比賽等系列活動，取得了較好的效果。
目前，辦事處自主管理能力和自主管理意識明顯增強。
安全工作是各項工作的重中之重，根據(jù)蓬萊港的工作實際，對新招工人都要進行三級教育培訓，確保培訓時間和培訓內容，培訓完畢，考試合格方可上崗。為進一步搞好安全管理，辦事處認真落實安全例會制度，每個星期五早上7：30分，召開班長以上人員安全會議，由各班組長匯報本班組本周存在的問題以及下一周的工作打算；管理員對本周的現(xiàn)場工作進行講評，指出存在的問題，習慣性違章和各種安全隱患，安排布置下一步的工作。為加強責任心，形成齊抓共管的良好局面，辦事處制訂了安全考核管理規(guī)定，凡是出現(xiàn)工傷事故，除對當事人進行處理外，對班長和當班管理員也要進行相應的處理。年初，辦事處組織開展了“珍愛生命 關愛他人，杜絕酒后上崗，創(chuàng)建安全、有序、文明、和諧的港口安全環(huán)境” 承諾活動，辦事處所屬工人參加了簽名承諾，承諾杜絕酒后上崗，監(jiān)督并提醒身邊的人不酒后上崗，做到“四不傷害”。每次木材、大袋水泥、鋁錠等大型作業(yè)，堅持開展專項培訓，適時進行指揮手、打包機培訓。為增強工人的法律意識，4月份與邊防、8月份與派出所各進行了一次法制教育培訓。
20xx年，蓬萊港的港口形勢不是很好，尤其是第三季度，蓬萊港貨源嚴重不足，工資水平較低，給工人穩(wěn)定造成了一定的困難，工人流失較為嚴重。為了更好地穩(wěn)定工人，增加工人收入，辦事處積極想辦法，與勞力調配中心協(xié)調溝通，爭取到了鋪設連鎖塊、聯(lián)系外代到后場清掃樹皮等任務。為進一步加強班組穩(wěn)定，辦事處采取主任、管理員每個人“班組包干”，每個人包干一個班組穩(wěn)定人員。二是制定了“關于穩(wěn)定工人隊伍的特別措施”，有針對性的出臺了利用老工人帶新工人的方法，給老工人印制專門的招工名片，加大招工力度；加強以師帶徒管理，建立班長帶新工人補貼，提高班長待遇，建立指揮手補貼四項措施。多渠道、多方式為穩(wěn)定隊伍起到了積極的作用。由于措施得力，辦事處務工人員在四家勞務公司所占比例一直名列前茅。
辦事處認真組織學習公司開展的“公司發(fā)展，我的責任”教育活動。并根據(jù)自己進入公司以來的實際情況，實事求是的分析了自己的思想情況和工作表現(xiàn)，認真查找以往的不足，準確把握以后努力的方向。為了盡快適應自主管理的需要，辦事處認真學習了港口作業(yè)規(guī)范，并經(jīng)常去現(xiàn)場學習生產(chǎn)作業(yè)流程，遇到不懂的問題及時向有經(jīng)驗的老同志請教，目前已基本掌握蓬萊港所屬貨種的工藝流程、注意事項以及工人在生產(chǎn)過程中容易出現(xiàn)的問題，為以后工作奠定了基礎。組織工人學習了《這樣工作最出色》、《讓員工自己奔跑》等適合提高工人素質的書籍。學習了《勞動合同法》、《工傷保險條例》等有關章節(jié)。
工傷處理是一件較為復雜的工作，與當事人的溝通成為關鍵。20xx年1月21日上午8:30分，裝卸工人李成強在碼頭作業(yè)現(xiàn)場 裝鐵件時，不慎被門機勾頭砸傷右手，造成右手拇指撕裂傷，末節(jié)撕脫性骨折；20xx年3月9日下午13：10分，裝卸工人孫國成在碼頭作業(yè)現(xiàn)場船艙內裝大袋水泥時，被大袋水泥上的繩子勒傷右腳，造成右腳拇指、第二指離斷傷，兩人均被鑒定為玖級傷殘。處理過程中，兩人均提出了一些過分的要求，尤其是孫國成同志，雖然是裝卸工，但文化程度較高，又是單身一人，為我們的工傷處理帶來了很大的困難。為了盡快、妥善地處理，辦事處與他們積極溝通，認真做好他們的思想工作，最后較為圓滿的處理了這兩起工傷事故。
1、做好工時核對及工人工資的發(fā)放工作。
2、所屬工人登輪證的辦理工作。
3、工人勞保用品的領取及發(fā)放工作。
4、宿舍管理工作。
下一步我們要繼續(xù)抓牢抓好隊伍建設，加大對管理員、班長、班組的考核力度。一是繼續(xù)抓好管理員的管理，管理員工資與工時，安全，班組建設等掛鉤，調動管理員的積極性和主動性，提升他們的管理意識和管理能力；二是牢牢抓好班長隊伍，制定了班長職責和權限及考核辦法，提高其帶隊伍的能力；三是完善班組規(guī)范化建設，從安全、質量、效率、人員穩(wěn)定、基礎管理、宿舍衛(wèi)生、治安等方面制定了嚴格的考核標準，開展班組規(guī)范化達標工作，培育班組掌控力；四是加強與工人交流和企業(yè)文化建設，強化工人的安全感和歸屬感，共建和諧家園。
20xx年共發(fā)生六起工傷（機械隊3起，裝卸隊3起）這說明我們的管理還存在很大的漏洞，我們要加強管理，制定更為合理的規(guī)章制度。根據(jù)蓬萊港生產(chǎn)形勢和辦事處的實際情況，20xx年第一季度組織“深入開展安全百日活動”。辦事處堅持 “安全第一、預防為主、綜合治理”方針和 “安全發(fā)展” 的理念，扎實開展好百日安全活動，認真分析和把握冬春季節(jié)安全生產(chǎn)規(guī)律和特點，深入查找和整改存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，認真搞好防范工作，確保安全生產(chǎn)形勢持續(xù)穩(wěn)定。牢固樹立“安全生產(chǎn)始終堅持從零開始”的理念，做到思想認識上再提高，責任分工上再明確，措施落實上再強化，管理水平上再提升，確保今冬明春安全生產(chǎn)形勢穩(wěn)定。20xx年，辦事處準備每月出一期黑板報，主要內容為港口安全操作規(guī)程，安全生產(chǎn)管理規(guī)定，工傷事故分析，下步注意事項及整改措施，讓工人時刻繃緊安全這根玄。每個季度召開一次安全例會，各班組長認真查找本季度本班組存在的安全隱患，習慣性違章等問題，并提出下步整改措施，對好的班組進行表揚，差的班組，對班組長進行批評，連續(xù)兩個季度較差的，考慮班長人選的重新調整。認真搞好新工人崗前培訓，加強與機械隊的溝通，降低工傷事故發(fā)生率。
20xx年辦事處人員穩(wěn)定率不是很高，辦事處要根據(jù)蓬萊港的生產(chǎn)情況，抓好招工，繼續(xù)推行以師帶徒政策，切實搞好后勤服務工作，提高工人穩(wěn)定率。搞好對辭職人員的跟蹤管理，建立資料數(shù)據(jù)庫，時常與他們保持聯(lián)系，為以后的招工打下基礎，確保任務的順利完成。
公司網(wǎng)站是各辦事處與公司之間的信息交流平臺，意義重大，蓬萊辦事處要按照公司的要求，關注網(wǎng)站建設，積極投稿，踴躍在網(wǎng)站論壇跟帖發(fā)言，及時了解實時動態(tài)。認真開展好書精讀活動，認真做好讀書筆記，寫好新的體會，積極參加公司組織的業(yè)務研討，向公司和各辦事處學習。
公司年終總結版篇十九
公司自*年*月*日公司正式對外營業(yè)以來，在各位股東的領導和關懷下，在公司全體員工共同努力下，公司各項業(yè)務逐步步入正軌，現(xiàn)將20xx年度基本經(jīng)營情況、業(yè)務發(fā)展情況等匯報如下：
（一）嚴格執(zhí)行國家政策，確保各項指標達到省金融辦的要求。 截止20xx年*月*日，公司嚴格按照服務“三農(nóng)”的原則，貸款的投向主要用于支持農(nóng)民、農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展，同一借款人最高限額控制在100萬元以內；賬面利率控制在基準利率1—4倍之間；無跨區(qū)域發(fā)放貸款的情況出現(xiàn)，無吸收或變相吸收公眾存款的情況出現(xiàn)。
（二）積極營銷，擴大市場份額，加快業(yè)務發(fā)展步伐。20xx年以來，通過積極的營銷，公司在信貸業(yè)務發(fā)展中取得了一定的突破，搶占了一定量的市場份額，建立了一批相對穩(wěn)定的客戶群體，加大了對信用良好，還貸能力強的客戶營銷及維護力度，在行業(yè)內取得了一定的知名度，為今后的業(yè)務發(fā)展打下了基礎。
（三）以效益為核心，完善工作效率，提高服務質量。公司在不斷加強和改善日常信貸工作的同時，注重和加強了信貸人員業(yè)務能力的學習和培養(yǎng)，逐步提高了工作人員工作質量和效率，建立了完整的客戶信息檔案，強化服務手段，改善服務效率。
截止20xx年末累計發(fā)生業(yè)務*筆，累計發(fā)放貸款*萬元，累計實現(xiàn)業(yè)務收入*萬元。上繳各項稅費*萬元。截至年末貸款余額*萬元，到期貸款和利息收回率均為*%，信貸資金實現(xiàn)了良性循環(huán)，取得較好的經(jīng)營效益。
1、信用貸款*筆，累計金額*萬元，占比*%；
2、抵押貸款*筆，累計金額*萬元，占比*%；
1、公司從正式運行以來，客戶的培養(yǎng)取得了一定的成效，但具有豐富管理經(jīng)驗的技術人員、獨擋一面的人才較少，相比其他同業(yè)對手，客戶經(jīng)理隊伍的專業(yè)技能仍然有不小的差距或信貸風險防范意識不高，專業(yè)技能還有待進一步提升。
2、公司融資難、融資能力有限。除股東資本金外，公司不能從金融機構或社會公眾獲得資金，無法滿足中小企業(yè)、“三農(nóng)”對資金的需求，制約了公司的發(fā)展。
3、公司客戶數(shù)據(jù)未納入人民銀行征信系統(tǒng)管理，無法對客戶申請貸款和不良信息進行有效識別，對拖欠公司貸款本息的客戶沒有“不良記錄”的制約作用，增大了公司的經(jīng)營風險。
4、內部管理力度不夠。公司自正式營業(yè)以來，著重搭建了以業(yè)務發(fā)展為重心的經(jīng)營方針，但在實際的運行當中，許多內部管理問題逐漸顯露，主要體現(xiàn)在信貸資產(chǎn)質量，貸后管理及人才培養(yǎng)機制等幾個方面。
針對今年經(jīng)營管理中存在的問題，公司將通過以下幾個方面的工作思路開展工作：
（一）實施人才戰(zhàn)略，緩解和消除公司發(fā)展的“瓶頸”。
1、招賢納才，網(wǎng)羅公司發(fā)展專業(yè)人才。根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，適時調整用人政策，招聘專業(yè)人才，充實公司的技術力量，滿足我公司長期人才需求。
2、立足崗位，加強培養(yǎng)。在做好引進人才的同時，根據(jù)我公司目前發(fā)展現(xiàn)狀，注重企業(yè)現(xiàn)有人才培養(yǎng)，調配和有效利用現(xiàn)有人才資源，挖掘現(xiàn)有人才的聰明才智，擴展其才能，提升其進一步為企業(yè)發(fā)揮智力的積極性。鼓勵立足本職潛心學習，主動幫助其解決有關實際問題；對現(xiàn)有人才中具有一定實踐經(jīng)驗、有培養(yǎng)前途的，創(chuàng)造條件進行專門的理論培訓，進一步拓寬知識面，盡早培養(yǎng)為企業(yè)自己的高級專業(yè)人才。
3、建立人才激勵機制，使人能盡其才。在人才的使用上，逐步建立一整套“事業(yè)留人，感情留人，政策留人”的用人獎懲機制。鼓勵員工發(fā)揮、創(chuàng)造，讓員工參與到企業(yè)管理中去，充分發(fā)揮員工的聰明才智，調動積極性，實行自我管理；敞開渠道，鼓勵員工為公司的發(fā)展獻計獻策，按貢獻大小給予不同的獎勵。使每個員工產(chǎn)生一種歸屬感和成就感，充分發(fā)揮才能，做到公司與員工在利益上的雙贏。
4、鼓勵學習，不斷提高。隨著公司各種管理法規(guī)的不斷完善，逐步建立獎勵制度，鼓勵員工積極學習，考取適合公司發(fā)展的各種執(zhí)業(yè)資格，為贏得市場做好人才儲備。
（二）統(tǒng)籌兼顧，進一步加大信貸營銷力度。
1、繼續(xù)提高宣傳力度，樹立典型客戶。重點支持經(jīng)濟效益好、保全措施到位的企業(yè)及個人，在其產(chǎn)權明晰，手續(xù)齊全的前提下，集中信貸資金，為其提供各類信貸服務。
2、加大對優(yōu)良客戶的授權授信額度。在信用良好，資產(chǎn)狀況良好的基礎上，根據(jù)客戶行業(yè)、性質及資產(chǎn)的實際情況，對客戶授信額度進行合理的調整，優(yōu)化審批環(huán)節(jié)，提高工作效率及服務質量。
3、擴大在本行業(yè)、本地區(qū)的知名度和影響力，加大宣傳力度，積極主動地利用各種合適的媒介和載體擴大市場占領份額。
（三）建章立制，實行公司規(guī)范化管理。
1、落實制度，強化問責機制，全方位化解信貸風險，加大貸款三查力度，明確清收責任，嚴禁向高風險企業(yè)和個人投放貸款，杜絕重放輕收的思想觀念，加大貸后檢查力度，及時發(fā)現(xiàn)貸款風險擴大趨勢，杜絕新增不良貸款。嚴格考核，將貸款資產(chǎn)質量與信貸人員績效收入直接掛鉤。
2、加強制度執(zhí)行管理和員工管理，加強對制度執(zhí)行情況的檢查和督辦。
3、強化貸款投放和風險管理。因地制宜，確定支持產(chǎn)業(yè)和投放重點。深入研究各信貸項目中的風險點，有效防范風險。
4、提高服務質量，把握好重要數(shù)據(jù)、重點問題、重點環(huán)節(jié)和重點區(qū)域的分析和監(jiān)控，有針對性的提出解決辦法，為信貸工作提供參考。
5、強化信貸業(yè)務培訓。以客戶經(jīng)理為首，帶領區(qū)域內信貸人員對貸款客戶共同調查、分析，使信貸人員在實際工作中不斷充實自己的業(yè)務知識水平。實行信貸人員月例會制度。加強對信貸人員業(yè)務素質的培訓，不斷強化合規(guī)經(jīng)營和盡職意識，分析典型案例，學習同行業(yè)先進經(jīng)驗，找出差距，糾正不足。定期對信貸人員進行專業(yè)培訓，提高信貸人員分析問題和解決問題的能力。
（四）認清形勢，及早謀劃，進一步增強資金實力。
由于國家政策調控的影響，預計明年內信貸資金市場將面臨更大壓力，對信貸運營勢必帶來影響。因此，需精心組織，在確保運營資金能夠在合法合規(guī)的前提下，拓展融資渠道，充分認識同業(yè)強勁的發(fā)展勢頭和市場競爭異常激烈的嚴峻形勢，仔細分析資金市場走勢，及早謀劃，制定符合市場導向的信貸工作指引，及早準備信貸工作方案和計劃，樹立“任務有壓力，完成有信心”正確工作理念，確保信貸工作穩(wěn)步、健康、有序開展。
（五）調整信貸結構，全面控制風險
1、仔細研究國家宏觀調控政策，積極營銷具有實體經(jīng)濟平穩(wěn)健康運行與自身可持續(xù)發(fā)展的優(yōu)質客戶。保持信貸總額的合理增長與均衡投放，注重通過提高貸款周轉速度和運作質量來滿足客戶融資需求。加快非信貸融資產(chǎn)品的創(chuàng)新發(fā)展，積極為實體經(jīng)濟發(fā)展提供多渠道融資支持。
2、積極推進經(jīng)營結構戰(zhàn)略性調整，加快發(fā)展方式轉變。主動適應經(jīng)濟金融形勢變化，以加快發(fā)展方式轉變?yōu)橹骶€，對信貸項目擔保方式深入研究，逐步提高抵質押擔保比例，持續(xù)提升業(yè)務的競爭發(fā)展能力和盈利水平，不斷增強發(fā)展的全面性、協(xié)調性和持續(xù)性。
最后，在20xx年的工作中，要充分利用我公司具有的優(yōu)勢，既要看到公司發(fā)展中有利的一面，同時還要有清晰的危機感，以及高度的使命感、責任感一如既往的為客戶和社會提供滿意的產(chǎn)品和服務，將產(chǎn)值做大，將公司做強，創(chuàng)造新的業(yè)績，展示新的風采。
公司年終總結版篇二十
新的一年即將來臨，我們物業(yè)部門總結了如下的幾點作為20xx年的工作總結，全文如下：
（一）房屋管理
房屋管理是物業(yè)管理的重要資料之一，此問題在前期業(yè)主裝修階段顯得尤為重要，縱觀各老舊物業(yè)小區(qū)存在的上下單元滲漏、外立面破壞、樓宇結構受損、房屋功能改變等不一而足的問題，無不是因為前期階段管理不到位而種下禍根、埋藏隱患，從而造成了后期管理服務工作的困難重重、舉步維艱，這一問題已逐漸演變成一個困擾行業(yè)發(fā)展的突出問題。
為此，在裝修管理工作方面，我們重點加強了以下方面的工作：
4）定期組織開展裝修專項巡檢整治活動，對存在未貼合管理規(guī)定要求的現(xiàn)象，限定作出整改，并按計劃實施復檢工作，此項工作得到了大部份業(yè)主的肯定。
5）從20xx年十月份起，根據(jù)工作的安排需要，管理處設立了裝修巡檢專項負責制度，該項工作由保安隊長組織實施，經(jīng)過相關培訓及各項準備工作后順利予以實施，取得了良好的成效。
（二）小區(qū)安全防范工作
小區(qū)治安防范及消防工作是物業(yè)管理中的重中之重，為能給業(yè)主帶給一個安全舒適的居住環(huán)境，我們狠抓了小區(qū)治安消防管理工作，對保安人員定期進行崗位培訓，考核，制定了嚴格的崗位執(zhí)行標準，并堅持嚴格執(zhí)行了各項工作程序、巡更、巡崗制度。要求保安人員認真巡查，禮貌執(zhí)勤，禮貌服務，在前期裝修階段進出人員復雜，硬件設施條件欠缺的狀況下，基本完成了公司安排的各項工作任務。
5）前期階段由于各方面的因素，停車場車輛出入管理較為混亂，透過鄧經(jīng)理主持召開專項整治工作，并安排落實相關工作后，所有進出的車輛均已憑證出入，大大地提高了停車場車場管理的安全系數(shù)。
（三）公共設施、設備的管理
小區(qū)公共設施設備的良好運行狀態(tài)與維修養(yǎng)護管理工作是建立在前期的接管驗收入及試運行階段調整磨合基礎上的，xxx作為廣浩地產(chǎn)首個小高層住宅項目，由首期樓宇交付業(yè)主起，我們一向秉持的工作理念是："嚴把接管驗收關，密切監(jiān)控設備運行狀態(tài)"，為此我們實施了以下管理措施：
（四）環(huán)境衛(wèi)生管理
（五）綠化管理
為了給業(yè)主創(chuàng)造一個優(yōu)美的生活環(huán)境，我們嚴格落實了綠化管理措施，根據(jù)xxx小區(qū)綠化施工進度，配合公司用心做好綠化養(yǎng)護管理工作，設計制作綠化警示牌、綠化帶圍欄，使綠地基本無破壞，踐踏及公用現(xiàn)象;同時根據(jù)綠化的習性制定綠化養(yǎng)護計劃，定對對綠化施肥及修剪，透過綠化員工的辛勤工作，小區(qū)的綠化生長狀況良好。
雖然，我們在20xx年的工作中取得了必須成績，但還有很多需要完善與加強的地方。
第一、管理人員整體素質不高，服務意識不強，實際處理事務的潛力還有待提高;
第二，與業(yè)主的溝通不夠，了解不足，在往后的工作中應予以加強。
第四，保安管理方面仍存在人員思想心態(tài)不穩(wěn)定，工作執(zhí)力度嚴重欠缺的狀況，需要在實際工作中作出改善。
針對以上幾個問題，在20xx年工作中，我們將吸取經(jīng)驗與教訓，努力提高員工的業(yè)主服務技能與管理水平，把工作做到更好。
在新的一年里我們將加快步伐，不斷提高自身物業(yè)管理水平，不斷完善小區(qū)各項管理工作，為使xxx早日跨入優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)作出貢獻，為公司的發(fā)展添磚加瓦。
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