通過(guò)總結(jié)，我們可以發(fā)現(xiàn)自己在某個(gè)事物或領(lǐng)域上的進(jìn)步和提升。寫完總結(jié)后，可以請(qǐng)人幫忙審閱，提供合理的修改和改進(jìn)意見(jiàn)。下面是一些寫作總結(jié)的要點(diǎn)和技巧，希望對(duì)大家有所幫助。
旅游業(yè)的工作總結(jié)篇一
今年以來(lái)，在市委、市政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，我局緊緊圍繞旅游業(yè)提檔升級(jí)、節(jié)慶品牌打造、項(xiàng)目招商引資等任務(wù)，有條不紊地推進(jìn)各項(xiàng)工作，按序時(shí)進(jìn)度較好地完成了各項(xiàng)目標(biāo)?，F(xiàn)將我局20xx年工作情況和20xx年工作打算匯報(bào)如下：
今年以來(lái)，全市旅游業(yè)發(fā)展環(huán)境不斷優(yōu)化，基礎(chǔ)和配套投入逐步加大，旅游產(chǎn)品體系趨于豐富，品牌宣傳成果卓著，先后獲得長(zhǎng)三角優(yōu)秀自駕游魅力大獎(jiǎng)、長(zhǎng)三角自駕游十大特色節(jié)慶活動(dòng)等榮譽(yù)，旅游產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)逐步壯大、后勁增強(qiáng)、持續(xù)發(fā)展的良好態(tài)勢(shì)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，我市全年共計(jì)接待游客410萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)17%，實(shí)現(xiàn)旅游總收入27億元，同比增長(zhǎng)28%，實(shí)現(xiàn)了旅游工作的新躍升。
（一）始終堅(jiān)持規(guī)劃指引，明確發(fā)展路徑。
今年以來(lái)，積極推進(jìn)旅游發(fā)展規(guī)劃編制，修編《全市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展總體規(guī)劃》，編制完成了《興化市旅游產(chǎn)業(yè)十三五發(fā)展規(guī)劃》，為我市旅游業(yè)十三五期間又好又快發(fā)展奠定了規(guī)劃基礎(chǔ)。同時(shí)，市委、市政府出臺(tái)了《興化旅游三年行動(dòng)計(jì)劃（20xx-20xx年）》，明確了下一步興化旅游業(yè)發(fā)展的奮斗目標(biāo)和工作任務(wù)。編制《千垛景區(qū)旅游發(fā)展總體規(guī)劃》、《烏巾蕩省級(jí)旅游度假區(qū)專項(xiàng)規(guī)劃》等規(guī)劃項(xiàng)目，為更好地打造千垛景區(qū)擴(kuò)容提升項(xiàng)目、創(chuàng)建烏巾蕩風(fēng)景區(qū)為為省級(jí)旅游度假區(qū)打好了基礎(chǔ)。與新華社聯(lián)合發(fā)布了《興化新華長(zhǎng)三角自駕游發(fā)展指數(shù)城市單行本》，大力推進(jìn)我市自駕游產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
（二）全力做好項(xiàng)目招引上爭(zhēng)，打造旗艦項(xiàng)目。
堅(jiān)持大項(xiàng)目帶動(dòng)大發(fā)展的理念，積極跟進(jìn)、服務(wù)得勝湖、平旺湖旅游大項(xiàng)目招商引資，先后趕赴北京、北京、黑龍江、山東、廣東等地開(kāi)展項(xiàng)目對(duì)接、談判，取得了重大突破。一是與香港愛(ài)家金融集團(tuán)有限公司簽訂了合作框架協(xié)議，以圓夢(mèng)為主題，共同打造千垛景區(qū)擴(kuò)容提升項(xiàng)目，該項(xiàng)目投資額度預(yù)計(jì)達(dá)20億元。二是與上海普世南山旅游開(kāi)發(fā)有限公司共同打造得勝湖財(cái)富文化旅游綜合產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目。該項(xiàng)目總建設(shè)規(guī)劃面積約為16.9平方公里，總投資110億元，建成后將實(shí)現(xiàn)年接待游客量達(dá)500萬(wàn)人次以上，成為國(guó)內(nèi)極富影響力的大型旅游目的地。目前，得勝湖項(xiàng)目已經(jīng)正式動(dòng)工。三是成功招引萬(wàn)畝荷塘景區(qū)，并于夏季正式開(kāi)放，積極招引動(dòng)力三角翼、直升機(jī)等項(xiàng)目開(kāi)展低空游覽服務(wù)。同時(shí)，積極協(xié)助我市旅游企業(yè)爭(zhēng)取政策扶持，成功上爭(zhēng)江蘇省旅游也發(fā)展專項(xiàng)引導(dǎo)資金共計(jì)190萬(wàn)元。
（三）大力開(kāi)展品牌創(chuàng)建，提升發(fā)展質(zhì)態(tài)。
積極貫徹落實(shí)國(guó)家旅游局關(guān)于開(kāi)展國(guó)家全域旅游示范區(qū)創(chuàng)建工作要求，對(duì)照各項(xiàng)創(chuàng)建指標(biāo)積極上爭(zhēng)創(chuàng)建資質(zhì)，成功入選全省7家創(chuàng)建單位之一上報(bào)國(guó)家旅游局。由市政府主要領(lǐng)導(dǎo)組織召開(kāi)了首批國(guó)家全域旅游示范區(qū)創(chuàng)建工作動(dòng)員大會(huì)，要求國(guó)內(nèi)知名旅游專家開(kāi)展全域旅游目的地建設(shè)主題講座，出臺(tái)《國(guó)家全域旅游示范區(qū)創(chuàng)建的實(shí)施意見(jiàn)》，成立了創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，全力以赴推進(jìn)創(chuàng)建工作有序開(kāi)展。
今年以來(lái)，先后組織施耐庵文化園、烏巾蕩濕地公園、千垛景區(qū)、烏巾蕩風(fēng)景區(qū)、裕華花園酒店開(kāi)展國(guó)家a級(jí)景區(qū)、省級(jí)旅游度假區(qū)和星級(jí)飯店創(chuàng)建工作，計(jì)劃利用兩年時(shí)間力爭(zhēng)創(chuàng)建成功。目前，施耐庵文化園已創(chuàng)成國(guó)家3a級(jí)旅游景區(qū)，張郭晨秀園、板橋林園成功獲評(píng)國(guó)家2a級(jí)景區(qū)。萬(wàn)畝荷塘、千萃源休閑度假農(nóng)莊成功獲評(píng)省三星級(jí)鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)。
（四）精心開(kāi)展節(jié)慶活動(dòng)，豐富產(chǎn)品業(yè)態(tài)。
成功舉辦20xx中國(guó)興化千垛菜花旅游節(jié)和品蟹賞菊旅游季，進(jìn)一步做大做強(qiáng)我市春、秋節(jié)慶旅游品牌。其中，菜花節(jié)期間共計(jì)接待游客120萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)43%，實(shí)現(xiàn)旅游總收入7.2億元，同比增長(zhǎng)44%，千垛景區(qū)門票收入2200余萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)83%。品蟹賞菊旅游季共接待游客81萬(wàn)人次，與20xx年相比，同比增長(zhǎng)9.5%，帶動(dòng)的全市餐飲、住宿、購(gòu)物等旅游總收入4.05億元，同比增長(zhǎng)35%。同時(shí)，開(kāi)拓了千垛景區(qū)水上深度游線路，舉辦了首屆萬(wàn)畝荷塘荷花節(jié)、李中紅杉節(jié)等活動(dòng)，進(jìn)一步豐富四季旅游產(chǎn)品業(yè)態(tài)。
（五）強(qiáng)化節(jié)慶宣傳推介，樹(shù)立品牌形象。
相繼亮相央視、《揚(yáng)子晚報(bào)》、江蘇交廣網(wǎng)、鳳凰網(wǎng)等高端媒體，借勢(shì)社交網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)大了節(jié)慶影響力，著力打造微博和微信兩大平臺(tái)。成功舉辦上海春、秋旅游推介會(huì)和春、秋旅游產(chǎn)品推介暨答謝會(huì)，加強(qiáng)與專業(yè)營(yíng)銷機(jī)構(gòu)的合作，將品牌宣傳最終落地到客源地市場(chǎng)，開(kāi)通了賞花旅游專列和30多個(gè)地級(jí)市賞花直通車，并首次接待廣東游客旅游包機(jī)。
（六）發(fā)揮部門職能作用，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。
進(jìn)一步完善旅游廁所、交通指示牌、停車場(chǎng)等配套設(shè)施，優(yōu)化景區(qū)游覽環(huán)境，提高景區(qū)管理和服務(wù)水平。依據(jù)《旅游法》加大旅游執(zhí)法檢查力度，強(qiáng)化依法治旅，建立長(zhǎng)效機(jī)制，組織相關(guān)部門開(kāi)展旅游執(zhí)法綜合檢查和整治。大力開(kāi)展旅游安全監(jiān)管，建立旅游突發(fā)事件應(yīng)對(duì)機(jī)制，將日常安全監(jiān)管和節(jié)假日安全檢查相結(jié)合，確保旅游行業(yè)安全穩(wěn)定。20xx年，李中水上森林景區(qū)、鄭板橋范仲淹紀(jì)念館、沙溝古鎮(zhèn)被授予平安景區(qū)稱號(hào)。
二、旅游業(yè)發(fā)展面臨的問(wèn)題。
20xx年，我市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展取得了顯著的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，旅游經(jīng)濟(jì)正向良性方向邁進(jìn)，加速發(fā)展的勢(shì)頭強(qiáng)勁。但目前一些問(wèn)題和不足。
1、重點(diǎn)項(xiàng)目管理體制亟待完善。千垛景區(qū)提升擴(kuò)容項(xiàng)目、得勝湖財(cái)富文化旅游綜合產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目即將進(jìn)入全面開(kāi)發(fā)建設(shè)階段，亟需完善的管理體制為項(xiàng)目提供強(qiáng)有力的行政推動(dòng)力。
2、全域旅游管理機(jī)制有待建立。我市已經(jīng)全面啟動(dòng)國(guó)家全域旅游示范區(qū)創(chuàng)建，而全域旅游目的地的建設(shè)需要全部門的積極參與。目前，我市還缺乏多部門綜合聯(lián)動(dòng)、跨行業(yè)協(xié)調(diào)管理的強(qiáng)力機(jī)制推動(dòng)。
3、旅游城市發(fā)展政策出臺(tái)滯后。目前，我市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展勢(shì)頭迅猛，隨著國(guó)家全域旅游示范區(qū)創(chuàng)建工作啟動(dòng)以及得勝湖、平旺湖項(xiàng)目開(kāi)發(fā)，我市將有望成為國(guó)內(nèi)一流旅游目的地。當(dāng)前，我市城市公共服務(wù)發(fā)展滯后，接待能力和水平較差，亟待出臺(tái)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策，進(jìn)一步扶持涉旅產(chǎn)業(yè)做大做強(qiáng)。
20xx年是十三五發(fā)展規(guī)劃的起始年，是我市國(guó)家全域旅游示范區(qū)創(chuàng)建和重點(diǎn)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的關(guān)鍵時(shí)期，我局將進(jìn)一步順應(yīng)旅游業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化調(diào)整，著力抓好以下四個(gè)方面工作。
1、全力開(kāi)展創(chuàng)建、打造旗艦產(chǎn)品。貫徹實(shí)施好《興化旅游三年行動(dòng)計(jì)劃》和《國(guó)家全域旅游示范區(qū)創(chuàng)建工作實(shí)施意見(jiàn)》，緊緊圍繞全域旅游目的地建設(shè)開(kāi)展課題研究，進(jìn)一步明確國(guó)家全域旅游示范區(qū)創(chuàng)建和發(fā)展路徑。全力推動(dòng)和服務(wù)千垛景區(qū)擴(kuò)容提升、得勝湖財(cái)富文化旅游綜合產(chǎn)業(yè)等旗艦旅游項(xiàng)目開(kāi)發(fā)建設(shè)，打造成為國(guó)內(nèi)乃至國(guó)際性的標(biāo)志性旅游項(xiàng)目。對(duì)照國(guó)家全域旅游示范區(qū)創(chuàng)建指標(biāo)，配合相關(guān)部門認(rèn)真做好環(huán)境優(yōu)化、硬件提升等工作，腳踏實(shí)地做好迎檢工作，確保國(guó)家全域旅游示范區(qū)金字招牌落戶興化。
2、挖掘特色資源，打造旅游精品。進(jìn)一步圍繞我市特色資源和優(yōu)勢(shì)，加大宣傳推介，精心包裝項(xiàng)目，強(qiáng)化招商引資，鍥而不舍做大做強(qiáng)興化旅游品牌。一是辦好節(jié)慶活動(dòng)。認(rèn)真辦好春季千垛菜花旅游節(jié)、夏季萬(wàn)畝荷塘荷花節(jié)、秋季品蟹賞菊旅游季等花海水鄉(xiāng)旅游節(jié)慶活動(dòng)，優(yōu)化景區(qū)環(huán)境，著力改進(jìn)和做好旅游安全、游覽環(huán)境、交通疏導(dǎo)等重點(diǎn)環(huán)節(jié)。二是強(qiáng)化宣傳推介。加強(qiáng)旅游城市氛圍營(yíng)造，在車站、酒店等公共場(chǎng)所和城市主出入口、干道加大旅游元素展示，提升城市旅游形象。強(qiáng)化興化四季旅游品牌打造，加快智能旅游建設(shè)，與泰州景區(qū)合作聯(lián)合在中央電視臺(tái)開(kāi)展常態(tài)化品牌宣傳，加大重點(diǎn)城市和媒體的投放力度，力求在主流媒體上有聲音，在重大區(qū)域有形象。深耕微博、微信等社交網(wǎng)絡(luò)集聚人氣。強(qiáng)化旅游專業(yè)營(yíng)銷，加大與各地旅游機(jī)構(gòu)深度合作，廣泛開(kāi)通旅游直通車、專列。三是豐富發(fā)展業(yè)態(tài)。鼓勵(lì)和引導(dǎo)旅游特色村、生態(tài)農(nóng)園等業(yè)態(tài)發(fā)展，繼續(xù)完善沙溝古鎮(zhèn)、萬(wàn)畝荷塘、永豐品蟹特色街區(qū)、施耐庵文化園、華夏仙草園等景點(diǎn)配套設(shè)施。
3、提升旅游質(zhì)態(tài)，推動(dòng)跨越發(fā)展。堅(jiān)持把旅游業(yè)作為戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)來(lái)培育壯大，多措并舉，形成合力，努力推動(dòng)我市旅游業(yè)量質(zhì)并舉、跨越發(fā)展。一是加大扶持力度。充分利用特色景區(qū)的優(yōu)勢(shì)資源包裝項(xiàng)目、上爭(zhēng)資金，扶持和促進(jìn)景區(qū)加快發(fā)展。爭(zhēng)取制定旅游發(fā)展專項(xiàng)政策，積極鼓勵(lì)、引導(dǎo)和扶持旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展、項(xiàng)目建設(shè)、市場(chǎng)營(yíng)銷、品牌推廣、人才隊(duì)伍等工作。二是創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)品牌。舉全市之力開(kāi)展千垛景區(qū)創(chuàng)建國(guó)家4a級(jí)旅游景區(qū)工作，推進(jìn)烏巾蕩風(fēng)景區(qū)創(chuàng)建省級(jí)旅游度假區(qū)。加大西北部地區(qū)濕地保護(hù)力度，力爭(zhēng)將李中建成國(guó)家級(jí)濕地公園。三是優(yōu)化市場(chǎng)環(huán)境。依據(jù)《旅游法》，加強(qiáng)《江蘇省旅游條例》學(xué)習(xí)，堅(jiān)持依法治旅，加大市場(chǎng)環(huán)境整治和旅游安全管理，為旅游業(yè)躍升提速提供良好的發(fā)展環(huán)境。
旅游業(yè)的工作總結(jié)篇二
xxxx年以來(lái)，在省旅游局的正確指導(dǎo)下，我市旅游工作緊緊圍繞市委、市政府確定的建設(shè)“生態(tài)宜居北方湖城”發(fā)展戰(zhàn)略，全市旅游業(yè)呈現(xiàn)出了良好的發(fā)展勢(shì)頭。比去年同期分別增長(zhǎng)27.79%和37.04%。
xxxx年以來(lái)，我市旅游工作深入貫徹落實(shí)“生態(tài)宜居北方湖城”發(fā)展戰(zhàn)略，大力發(fā)展旅游經(jīng)濟(jì)，并以此作為調(diào)結(jié)構(gòu)、轉(zhuǎn)方式的重要切入點(diǎn)和突破口來(lái)抓。依托xx湖獨(dú)有的生態(tài)資源優(yōu)勢(shì)，以xx湖為中心，以“一湖兩城”為主體，以環(huán)xx湖國(guó)際馬拉松比賽的舉辦為契機(jī)，大力加強(qiáng)xx湖景區(qū)旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和旅游項(xiàng)目建設(shè)，突出打造環(huán)環(huán)湖和沿滏陽(yáng)河“一湖一河”親水景觀，建設(shè)環(huán)湖環(huán)城沿河沿路生態(tài)綠色廊道，xx湖乃至xx市的吸引力不斷增強(qiáng)。
xxxx年，我市狠抓旅游項(xiàng)目建設(shè)，強(qiáng)化全市旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，全市旅游項(xiàng)目建設(shè)再上新臺(tái)階。被列入河北省旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃的六個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)展順利，特別是xx湖旅游綜合開(kāi)發(fā)項(xiàng)目，建設(shè)步伐不斷加快。xx湖起步區(qū)旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目包括游客服務(wù)中心、游步道、游覽標(biāo)識(shí)系統(tǒng)、生態(tài)環(huán)境建設(shè)、生態(tài)停車場(chǎng)、旅游廁所等內(nèi)容。其它旅游項(xiàng)目建設(shè)也大都進(jìn)展順利，其中部分已形成接待能力。據(jù)統(tǒng)計(jì)，xxxx年我市在建項(xiàng)目28個(gè)，總投資359.847億元，到年底共完成投資40.734億元，分別比去年增長(zhǎng)159.69%和45.09%。
去年初，xx湖創(chuàng)建5a級(jí)旅游景區(qū)已經(jīng)列入市委市政府重要工作日程。我局在努力抓好現(xiàn)有a級(jí)旅游景區(qū)升級(jí)改造的同時(shí)，立足于圍繞xx湖這一優(yōu)勢(shì)資源，努力把xx湖景區(qū)打造成為主題鮮明、基礎(chǔ)設(shè)施完備、旅游要素匹配、游樂(lè)內(nèi)容豐富的國(guó)家5a級(jí)旅游景區(qū)，并發(fā)揮其強(qiáng)大的示范作用和輻射作用帶動(dòng)xx全市旅游業(yè)的發(fā)展，把xx建設(shè)成為重要的旅游目的地，進(jìn)而大幅拉動(dòng)并提升xx第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展水平。
市場(chǎng)工作是旅游工作的靈魂，是貫穿旅游業(yè)發(fā)展的一條主線。xxxx年，我市繼續(xù)加大旅游宣傳力度，xx旅游知名度不斷提升。
1、在xxxx年元旦、春節(jié)期間，在省旅游局統(tǒng)一安排下，我市各景區(qū)積極響應(yīng)，開(kāi)展了冬季旅游大酬賓活動(dòng)，推出了一系列優(yōu)惠措施，各旅游景區(qū)在活動(dòng)期間還策劃舉辦了豐富多彩、熱烈祥和的節(jié)日活動(dòng)，活躍了我市冬季旅游市場(chǎng)。
2、9月22日，我市成功舉辦了首屆環(huán)xx湖國(guó)際馬拉松賽。此外，繼續(xù)舉辦xx旅游交易會(huì)、武強(qiáng)音樂(lè)節(jié)、阜城漫河西瓜節(jié)等旅游節(jié)慶活動(dòng)，舉辦了首屆xx湖車王爭(zhēng)霸賽。
3、參加了國(guó)家旅游局和省旅游局組織的一系列旅游交易會(huì)等活動(dòng)，共發(fā)放旅游宣傳資。
旅游業(yè)的工作總結(jié)篇三
首先特別榮幸能夠加入“北大荒”這個(gè)團(tuán)隊(duì)，更感謝公司供應(yīng)的平臺(tái)及信任!從三月份入職公司擔(dān)當(dāng)計(jì)調(diào)工作至今，已有9個(gè)月，參加組織旅游項(xiàng)目多個(gè)、與多個(gè)地接社、車隊(duì)建立了良好的關(guān)系，在這9個(gè)月的工作中對(duì)公司業(yè)務(wù)對(duì)象和崗位職責(zé)也有了肯定了解，在這里我簡(jiǎn)要的總結(jié)一下這一段時(shí)間中的工作狀況。在20xx年，我操作過(guò)的路線主要有：知青回訪團(tuán)、夏令營(yíng)、太湖休閑游等，現(xiàn)階段主要著力于20xx年“北大荒知青號(hào)”專列及“冬令營(yíng)”的線路策劃工作。
一、知青回訪團(tuán)。
“知青”一詞在入職公司之前對(duì)我來(lái)說(shuō)是特別生疏的兩個(gè)字，通過(guò)操作知青回訪團(tuán)及聯(lián)絡(luò)處各位領(lǐng)導(dǎo)的敘述和共享，讓我對(duì)“知青”這一特別群體有了肯定的了解，20xx年累計(jì)操作知青回訪團(tuán)10個(gè)，累計(jì)人數(shù)300余人，大大豐富了關(guān)于黑龍江及墾區(qū)的業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)為下一年的工作奠定了基礎(chǔ)，20x回訪工作總體來(lái)看比較勝利，但也有很多不足之處有待加強(qiáng)。
1.全陪導(dǎo)游的問(wèn)題：
導(dǎo)游是旅游方案的詳細(xì)實(shí)施者與執(zhí)行者，把握?qǐng)F(tuán)隊(duì)的第一手信息，肯定程度上打算著旅游團(tuán)的勝利與失敗，代表并且影響公司的形象和業(yè)務(wù)力量甚至公司的進(jìn)展，一個(gè)合格的職業(yè)導(dǎo)游員能和客人打成一片并融入其中，能與地接導(dǎo)游(全陪導(dǎo)游)及司機(jī)建立默契的合作和暢通的溝通，預(yù)見(jiàn)可能消失的問(wèn)題并且做好預(yù)防或補(bǔ)救措施，準(zhǔn)時(shí)向公司匯報(bào)并安撫好客人心情，這樣才能給客人帶去舒心開(kāi)心的旅游假期，才能把公司的服務(wù)品質(zhì)提升和延長(zhǎng)及利益的長(zhǎng)遠(yuǎn)化和最大化。但我公司今年派出的導(dǎo)游員多以未經(jīng)過(guò)職業(yè)培訓(xùn)、毫無(wú)閱歷的業(yè)余人員為主，給今年的回訪工作帶來(lái)了一些被動(dòng)的局面，問(wèn)題主要體現(xiàn)在：
(1)不具備業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)。
(2)不能預(yù)見(jiàn)可能消失的問(wèn)題并預(yù)防。
(3)遇到問(wèn)題不能準(zhǔn)時(shí)妥當(dāng)處理。
(4)服務(wù)意識(shí)差。
綜上緣由，業(yè)余人員帶團(tuán)無(wú)形中給公司的形象造成了肯定的負(fù)面影響和不必要的麻煩，作為詳細(xì)操作的我沒(méi)能準(zhǔn)時(shí)指出問(wèn)題的嚴(yán)峻性有不行推卸的責(zé)任，因此在以后的工作中肯定引以為戒。也建議公司在明年的導(dǎo)游員支配上選擇具有肯定專業(yè)學(xué)問(wèn)、閱歷豐富、責(zé)任心強(qiáng)、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)的導(dǎo)游員，為公司贏得更多的應(yīng)得的樂(lè)觀影響。
2.計(jì)調(diào)操作的問(wèn)題。
計(jì)調(diào)是旅行社的基礎(chǔ)崗位，也是核心崗位，假如說(shuō)旅行社是串聯(lián)旅游各行業(yè)資源的一個(gè)中心的話，那么計(jì)調(diào)則是串聯(lián)旅行社各部門的一個(gè)中心，計(jì)調(diào)人員的素養(yǎng)打算了旅行社的.經(jīng)營(yíng)管理水平，也打算著旅行社的利潤(rùn)和服務(wù)質(zhì)量。一個(gè)合格的計(jì)調(diào)除了把握“5定”要素(定房、定票、定車、定導(dǎo)游員、定餐)以外，還要做到對(duì)行程細(xì)節(jié)的精確把握(如：團(tuán)隊(duì)自然信息、動(dòng)態(tài)、團(tuán)內(nèi)有無(wú)回民、有無(wú)需要特別照看的客人等)并以書(shū)面形式交代給導(dǎo)游員，切記馬虎大意。除此以外還要考察合作社的業(yè)務(wù)水平、接待實(shí)力及行業(yè)信譽(yù)等，以確保團(tuán)隊(duì)巡游順當(dāng)，消失問(wèn)題能夠準(zhǔn)時(shí)有效的得到解決，把風(fēng)險(xiǎn)和損失降到最低點(diǎn)，我從08年進(jìn)入旅業(yè)至今已有5個(gè)年頭，對(duì)導(dǎo)游及計(jì)調(diào)操作有肯定的閱歷和了解，但不足之處許多，總結(jié)出的問(wèn)題主要有：
(1)馬虎大意：
計(jì)調(diào)工作本身就是事務(wù)繁雜繚亂的工作，每一個(gè)環(huán)節(jié)都有可能影響到團(tuán)隊(duì)的順當(dāng)巡游和客人的滿足與否，因此操作人員必需要心細(xì)如絲才能把團(tuán)做好把問(wèn)題規(guī)避在發(fā)生之前，這點(diǎn)我個(gè)人欠缺的比較多，在13年的操作過(guò)程中消失許多這樣那樣的的疏忽，如：漏算景點(diǎn)門票、購(gòu)買機(jī)票輸錯(cuò)旅客信息、行程制作不夠細(xì)致等。
(2)把握的信息、學(xué)問(wèn)不夠：
計(jì)調(diào)人員即要具有常規(guī)的作業(yè)手段，還要擅長(zhǎng)學(xué)習(xí)，肯于鉆研，準(zhǔn)時(shí)把握不斷變化的新動(dòng)態(tài)，新信息，以提高作業(yè)水平，肯下功夫?qū)W習(xí)新的工作方法，以求更快、更準(zhǔn)。如要把握賓館飯店淡旺季上下浮動(dòng)的價(jià)位;海陸空交通信息及常識(shí)，本地景點(diǎn)及線路的狀況，只有把握具體、精確的一手材料，才能更好的完成計(jì)調(diào)工作。
(3)對(duì)在外的團(tuán)隊(duì)動(dòng)態(tài)沒(méi)能隨時(shí)把握：旺季的時(shí)候常常會(huì)有幾個(gè)團(tuán)同時(shí)在外面走行程的狀況，此時(shí)的操作人員應(yīng)當(dāng)把握每一個(gè)團(tuán)隊(duì)的時(shí)時(shí)狀態(tài)，如：團(tuán)隊(duì)行走到哪一地?巡游哪些景點(diǎn)?下榻哪家酒店?是否有問(wèn)題產(chǎn)生?等等，只有第一時(shí)間把握第一手信息，這樣才能做到心中有數(shù)防范于未然。今年的回訪團(tuán)就發(fā)生了團(tuán)隊(duì)動(dòng)態(tài)沒(méi)有時(shí)時(shí)把握消失問(wèn)題現(xiàn)問(wèn)導(dǎo)游的狀況，這就導(dǎo)致問(wèn)題沒(méi)能得到預(yù)防，造成被動(dòng)的結(jié)果。如：全陪導(dǎo)游與地接導(dǎo)游鬧沖突、行程調(diào)整未得到通知等。假如把握了團(tuán)隊(duì)的時(shí)時(shí)狀態(tài)這些問(wèn)題就可以盡早解決消退在最起始階段，把影響降到最低。
(4)整體利潤(rùn)偏低：
任何一家公司的成立都是以盈利為目的的，旅行社也不例外，作為一家經(jīng)營(yíng)性的公司保證必要的利潤(rùn)比例是無(wú)可厚非的，更是切實(shí)的需要，但13年回訪團(tuán)的利潤(rùn)整體偏低，平均單人利潤(rùn)200多元，不到百分之十的利潤(rùn)點(diǎn)，這樣的結(jié)果造成了公司和個(gè)人的收入都受到了影響。之所以有這樣的結(jié)果，緣由主要有三點(diǎn)：
1.之前報(bào)價(jià)過(guò)高客戶流失導(dǎo)致之后報(bào)價(jià)心里存在擔(dān)憂;2.核算成本不夠細(xì)致;3.與客戶溝通不足，沒(méi)能把產(chǎn)品價(jià)值解說(shuō)清晰;在下一年度的報(bào)價(jià)過(guò)程中肯定要以此為鑒，首先做到核算細(xì)致、報(bào)價(jià)精準(zhǔn)，既不能高更不能低，產(chǎn)片價(jià)值解說(shuō)到位，充分體現(xiàn)出產(chǎn)品的價(jià)值所在。
二、夏令營(yíng)。
20xx年接待夏令營(yíng)6個(gè)批次，其中重慶方面4批、建三江方面1批、密山方面1批總計(jì)人數(shù)300余人。整體行程客戶基本滿足，但也有些小的插曲，如重慶第一批的清華入園的問(wèn)題及校史館的參觀問(wèn)題，雖然有些是未在行程內(nèi)的及不合理且不行能實(shí)現(xiàn)的要求，但從客戶的角度考慮也不為過(guò)，究竟客戶的目的是想把活動(dòng)作的順當(dāng)、圓滿、物超所值，從我們接待單位的角度考慮來(lái)說(shuō)，首先要客觀面對(duì)、仔細(xì)思索，客戶之所以提出看法要求，那么從某種意義上來(lái)說(shuō)我們的產(chǎn)品還是有缺陷、有需要改進(jìn)的地方的，多聽(tīng)不同方面的看法對(duì)我們自身的成長(zhǎng)是有肯定關(guān)心的。
另外的問(wèn)題就是與重慶方面合作的互不信任，這主要體現(xiàn)在團(tuán)款的結(jié)算上，這一點(diǎn)我們做的是合情合理，并且表達(dá)了合作的誠(chéng)意了的，雖然過(guò)程曲折跌宕但結(jié)果還是比較勝利的。
三、
太湖休閑游的問(wèn)題。
20xx年操作過(guò)的太湖及華東地區(qū)的團(tuán)隊(duì)合計(jì)6批次，總計(jì)人數(shù)約200余人，行程及形式多樣，有以太湖療養(yǎng)院方面為中心并負(fù)責(zé)全面接待的，也有交由地方或者辦事處接待的，兩種形式的接待效果上存在肯定的差異，整體來(lái)看交由地接或者辦事處接待的團(tuán)反應(yīng)比較好，緣由很簡(jiǎn)潔他們更專業(yè)、閱歷及資源更加豐富，行程路線的設(shè)置也做了大幅的調(diào)整，調(diào)整后的行程路線更加合理內(nèi)容更加豐富，太湖療養(yǎng)院方面接待的團(tuán)隊(duì)問(wèn)題主要體現(xiàn)在業(yè)務(wù)不夠嫻熟、服務(wù)意識(shí)不夠強(qiáng)、餐飲部門與接待部的協(xié)作不到位等，這些需要改進(jìn)或變換方式，但療養(yǎng)院與地方接待社對(duì)比也有不行取代的優(yōu)勢(shì)：
優(yōu)勢(shì)。
1.硬件設(shè)施比較到位;。
2.療養(yǎng)院環(huán)境美麗、空氣清爽，是個(gè)休閑度假的好地方;。
3.很適合老年人：
劣勢(shì)。
1.療養(yǎng)院方面對(duì)景區(qū)門票沒(méi)有優(yōu)勢(shì)，價(jià)格高出旅行社協(xié)議價(jià)格;。
2.導(dǎo)游業(yè)務(wù)不夠?qū)I(yè)、嫻熟，講解不到位;3.餐廳及軟件需要加強(qiáng)。
綜上對(duì)比建議明年‘太湖游’方案重新整合優(yōu)勢(shì);線路、景點(diǎn)、導(dǎo)游、用車、用餐(療養(yǎng)院內(nèi)除外)交由地方接待社操作，療養(yǎng)院方面負(fù)責(zé)在院內(nèi)的住宿、用餐及相關(guān)活動(dòng)的支配，這樣優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)可以提高行程的品質(zhì)和質(zhì)量。以上是20xx年工作總結(jié)，總結(jié)的目的是發(fā)覺(jué)問(wèn)題、思索問(wèn)題、為以后的工作規(guī)避問(wèn)題，我也將以20x為鑒汲取教訓(xùn)努力提高，為20x更好的綻開(kāi)工作加油!
旅游業(yè)的工作總結(jié)篇四
根據(jù)上級(jí)假日旅游工作的統(tǒng)一部署和要求，在全景區(qū)各單位的親密協(xié)作、團(tuán)結(jié)協(xié)作下，通過(guò)景區(qū)各線工作人員的共同努力，做到巡游秩序平安有序，保障工作充分有力、協(xié)調(diào)機(jī)制運(yùn)行有效、旅游服務(wù)規(guī)范到位，較好地實(shí)現(xiàn)了“平安、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的.工作目標(biāo)。受雨雪天氣影響，雁蕩山春節(jié)黃金周共接待國(guó)內(nèi)外游客8.42萬(wàn)人次，門票收入375.7萬(wàn)元，接待團(tuán)隊(duì)數(shù)145個(gè)，假日旅游各項(xiàng)指標(biāo)同比略有削減，但總體狀況良好。
局領(lǐng)導(dǎo)高度重視春節(jié)黃金周工作，召開(kāi)專題會(huì)議重點(diǎn)部署春節(jié)黃金周旅游平安等各項(xiàng)工作。節(jié)前，組織聯(lián)合各相關(guān)單位對(duì)景區(qū)重點(diǎn)巡游設(shè)施、賓館飯店食品衛(wèi)生、消防開(kāi)展專項(xiàng)平安大檢查，準(zhǔn)時(shí)消退平安隱患。節(jié)日期間，局主要領(lǐng)導(dǎo)親自節(jié)前帶隊(duì)慰問(wèn)景區(qū)管理站、公安、交警等部門一線工作人員;按時(shí)啟動(dòng)黃金周工作機(jī)制，仔細(xì)履行假日旅游工作職能，樂(lè)觀協(xié)調(diào)組織假日旅游平安、統(tǒng)計(jì)預(yù)報(bào)、宣揚(yáng)促銷等各項(xiàng)工作，營(yíng)造良好的節(jié)日旅游氛圍。仔細(xì)落實(shí)值班制度，實(shí)行局領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系景區(qū)制度，抽調(diào)機(jī)關(guān)工作人員幫助交警部門加強(qiáng)交通管理，協(xié)調(diào)組織春節(jié)假日旅游工作，處理各項(xiàng)旅游問(wèn)詢和投訴，景區(qū)旅游平安、交通及各項(xiàng)活動(dòng)組織運(yùn)行有序、狀況良好，假日旅游市場(chǎng)秩序井然。
春節(jié)期間，天降瑞雪，通過(guò)公安、交警等部門的共同努力，準(zhǔn)時(shí)預(yù)警和處置，景區(qū)交通平安、暢通、有序。從出游出行方式上分析，春節(jié)期間，雁蕩山游客主要以祈福迎新、休閑度假、探親訪友游等為主題的自駕自助為主，客源主要集中在省內(nèi)周邊地區(qū)，尤其是溫州、臺(tái)州兩地居多，除夕之夜，到靈峰觀音洞上香祈福的本地游客絡(luò)繹不絕，凌晨?jī)牲c(diǎn)還有游客在洞內(nèi)上香祈福。針對(duì)自駕自助游群體，我們準(zhǔn)時(shí)啟動(dòng)相關(guān)應(yīng)急預(yù)案，更新發(fā)布旅游動(dòng)態(tài)信息，加強(qiáng)景區(qū)重點(diǎn)路段、重要區(qū)域的平安防范和管理，景區(qū)交通平安暢通，巡游秩序井然，無(wú)發(fā)生一起交通事故。
為充分做好今年春節(jié)黃金周的旅游接待工作，節(jié)前及節(jié)日期間，各相關(guān)部門協(xié)同協(xié)作、全力以赴、各司其職，為旅游平安加上保障;景區(qū)旅游行業(yè)從業(yè)人員和各“窗口”單位干部職工在春節(jié)黃金周期間堅(jiān)守崗位，“微笑服務(wù)、人性服務(wù)、誠(chéng)信服務(wù)”為游客供應(yīng)了平安有序的旅游環(huán)境。春節(jié)黃金周期間，共受理各類投訴5起，做到仔細(xì)有效處理，游客對(duì)旅游服務(wù)質(zhì)量表示滿足。
旅游業(yè)的工作總結(jié)篇五
旅游業(yè)是我省第三大支柱產(chǎn)業(yè)，在金融危機(jī)席卷全球后，給我省旅游業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了極大的影響，在黨中央通過(guò)擴(kuò)大內(nèi)需拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，抵御金融風(fēng)暴沖擊的良好政策下，在省委省政府的大力領(lǐng)導(dǎo)下，我們從實(shí)際工作出發(fā)，圍繞全省經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況、面臨的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和發(fā)展環(huán)境、進(jìn)行分析探討，在省委、省政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、科學(xué)應(yīng)對(duì)下，采取各項(xiàng)有效工作措施，使得我省旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展經(jīng)受住了多重嚴(yán)峻考驗(yàn)，旅游產(chǎn)業(yè)恢復(fù)態(tài)勢(shì)良好，現(xiàn)將20xx年全省旅游業(yè)工作總結(jié)如下：
一、全省旅游市場(chǎng)基本情況。
(一)介紹旅游產(chǎn)業(yè)情況。
今年，我省累計(jì)接待游客總數(shù)*萬(wàn)人次，旅游總收入億元，同比增長(zhǎng)%，這其中共接待國(guó)內(nèi)旅游者*萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)%，國(guó)內(nèi)旅游收入億元，共接待海外旅游者*萬(wàn)人次，其中港澳臺(tái)同胞*人次，旅游外匯收入萬(wàn)美元。
1、港臺(tái)旅游市場(chǎng)。
中國(guó)臺(tái)灣游客，1-11月份共接待*萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)高達(dá)%，保持我省最大的入境旅游市場(chǎng)地位。1-11月份香港游客數(shù)量ji增，共接待*萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)高達(dá)%。港臺(tái)游客占我省入境旅游者總數(shù)的比例從去年同期的%躍升到今年的%，提高了*個(gè)百分點(diǎn)。
2、歐美旅游市場(chǎng)。
今年以來(lái)歐洲市場(chǎng)保持穩(wěn)定增長(zhǎng)，美洲市場(chǎng)回暖，1-11月份累計(jì)接待歐洲游客*萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)%，其中法國(guó)游客*萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)%,英國(guó)游客*萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)%,德國(guó)游客*萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)%,俄羅斯游客*萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)%。1-11月份累計(jì)接待美洲游客*萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)%，其中美國(guó)游客*萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)%。
3、亞洲旅游市場(chǎng)。
受國(guó)際金融危機(jī)的影響，1-11月份亞洲各客源國(guó)發(fā)展情況不甚樂(lè)觀，我省累計(jì)接待亞洲游客*萬(wàn)人次，同比下降%。除日本游客略有增長(zhǎng)為%外，絕大部分客源國(guó)接待人數(shù)同比均有不同程度的下降。原最大客源國(guó)韓國(guó)游客同比下降%，所占海外市場(chǎng)比重由去年的%下降到今年的%。馬來(lái)西亞游客同比下降%，泰國(guó)游客同比下降%。亞洲旅游市場(chǎng)所占海外市場(chǎng)比重與去年同期相比下降了*個(gè)百分點(diǎn)。
(二)指導(dǎo)精神。
我省旅游產(chǎn)業(yè)在今年能取得穩(wěn)中有升的好成績(jī)，這和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作指導(dǎo)是分不開(kāi)的，今年，我們以“保增長(zhǎng)、擴(kuò)內(nèi)需、調(diào)結(jié)構(gòu)、促就業(yè)、強(qiáng)基礎(chǔ)”做為精神指導(dǎo)，大力落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀到各項(xiàng)工作中去，團(tuán)結(jié)一致，積極發(fā)揚(yáng)黨員優(yōu)秀干部的工作精神。充分認(rèn)識(shí)到國(guó)際金融危機(jī)對(duì)我省旅游產(chǎn)業(yè)造成影響的嚴(yán)峻性，搶抓機(jī)遇，提振信心。抓住中央擴(kuò)大內(nèi)需、快速出臺(tái)一系列政策措施這個(gè)難得的機(jī)遇;為貫徹落實(shí)中央擴(kuò)大內(nèi)需的政策措施作好了準(zhǔn)備，具備了用好政策機(jī)遇的條件;同時(shí)全省干部群眾精神狀態(tài)好，謀事干事熱情高，為抓住和用好機(jī)遇奠定了基礎(chǔ)。提高企業(yè)的投資信心，提高居民的消費(fèi)信心，提高干部的工作信心。在面臨諸多不利因素的影響下，較好地完成了全年的工作任務(wù)。
(三)采取有效工作措施。
1、面對(duì)全球金融危機(jī)導(dǎo)致的全球總需求的疲軟和對(duì)我國(guó)旅游業(yè)帶來(lái)的不利影響，省委省政府認(rèn)為旅游業(yè)總體發(fā)展趨勢(shì)不可能改變或逆轉(zhuǎn)，但是旅游業(yè)發(fā)展的動(dòng)力依然強(qiáng)勁，我省旅游業(yè)對(duì)于擴(kuò)大內(nèi)需、促進(jìn)增長(zhǎng)的作用不可低估。旅游資源豐富是我省的優(yōu)勢(shì)，旅游業(yè)是富民產(chǎn)業(yè)。我省明確提出了旅游業(yè)擴(kuò)大內(nèi)需保增長(zhǎng)的具體要求，在今年的政府工作報(bào)告上又再一次強(qiáng)調(diào)實(shí)施旅游振興工程，培育新的消費(fèi)熱點(diǎn)，使旅游業(yè)成為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)中的先導(dǎo)產(chǎn)業(yè)。省委省政府領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于旅游業(yè)發(fā)展前景的精辟論述，極大地鼓舞了我省旅游從業(yè)人員恢復(fù)重建旅游業(yè)的信心和決心，是實(shí)現(xiàn)今年旅游產(chǎn)業(yè)開(kāi)門紅的關(guān)鍵。
旅游業(yè)的工作總結(jié)篇六
是旅游分公司的成立、起步之年，在集團(tuán)公司各領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和引領(lǐng)下，在吳總和王執(zhí)總的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們旅游分公司外勤組、生態(tài)餐廳、辦公室各版塊員工精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、扎實(shí)肯干、克服困難，以“提升企業(yè)形象、宣傳公司文化，促進(jìn)公司的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展”為工作方針，順利地完成了各項(xiàng)旅游工作，較好的實(shí)現(xiàn)了集團(tuán)公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)計(jì)劃，為集團(tuán)公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，現(xiàn)將今年以來(lái)旅游分公司的工作情況總結(jié)如下：
（一）、開(kāi)拓西安、咸陽(yáng)、渭南地區(qū)市場(chǎng)。截止12月15日，旅游分公司共完成接待游客36286人，715車次，匯集了西安、咸陽(yáng)、渭南地區(qū)的大量客源，從服務(wù)到接待，全方位的做好了我們的服務(wù)工作，旅游分公司零距離面對(duì)的是客戶，打造了終端的消費(fèi)群體，西安、咸陽(yáng)旗艦店已開(kāi)設(shè)，渭南地區(qū)還在大力開(kāi)拓當(dāng)中。
（二）、截止12月初“一日游外勤組”支出、收入費(fèi)用明細(xì)。大巴車過(guò)路過(guò)橋費(fèi)195870元；車輛加油費(fèi)用464312。27元；大巴車輛保養(yǎng)維修費(fèi)用11532元；導(dǎo)游司機(jī)出差住宿費(fèi)用156754。8元；導(dǎo)游司機(jī)餐補(bǔ)費(fèi)用13130元；廣告宣傳費(fèi)用（送出禮品）23736。6元；車載移動(dòng)手機(jī)及固定電話支出費(fèi)用988元；4——11月份面粉廠返點(diǎn)為6299元；4——11月份旗艦店返點(diǎn)為50436。9元；4——11月份糧食銀行返點(diǎn)為6210元。
（三）、截止12月初“生態(tài)餐廳”支出、收入費(fèi)用明細(xì)。
1、產(chǎn)品、酒水、鹵制品類本年累計(jì)銷售收入970363。1元，累計(jì)銷售成本737541。34元，本年實(shí)現(xiàn)的產(chǎn)品毛利為232821。76元，具體明細(xì)如下：
（5）其他類（撲克）：收入55元、成本25。98元、毛利29。02元；
3、游客免費(fèi)就餐3602桌，后廚原材料支出每十日基本平均18000元左右，銷售部、鹵房包裝費(fèi)用累計(jì)16680元，餐廳其他支出累計(jì)37628元。
（四）、旅游分公司各項(xiàng)費(fèi)用匯總。管理費(fèi)用為：171252。91元，銷售費(fèi)用為：1813427。92元（其中包括游客免費(fèi)就餐），財(cái)務(wù)費(fèi)用為：38162。45元；整體虧損845。07元。
旅游分公司在集團(tuán)總部的指導(dǎo)下，在各個(gè)分公司的大力支持下，在我們旅游分公司的全體員工的辛勤努力下，取得了很大的社會(huì)效應(yīng)。在大荔周邊、渭南、西安和咸陽(yáng)地區(qū)取得了社會(huì)口碑宣傳效應(yīng)，基本完成了旅游分公司發(fā)展方向第一階段：撒網(wǎng)式宣傳，進(jìn)行第二階段：重點(diǎn)集結(jié)階段。
“重點(diǎn)集結(jié)階段”分為兩方面進(jìn)行：
第一方面，為各個(gè)片區(qū)開(kāi)設(shè)分店展開(kāi)一對(duì)一的服務(wù)，做好開(kāi)店及開(kāi)店后的宣傳工作。做出游客的檔案建設(shè)，從中找出重點(diǎn)優(yōu)質(zhì)顧客，與各自的片區(qū)領(lǐng)導(dǎo)溝通，重點(diǎn)客戶重點(diǎn)培養(yǎng)，為開(kāi)設(shè)分店做好鋪墊和宣傳工作。
第二方面，在槐林餐廳建立銷售點(diǎn)，即鹵房鹵制品和香腸的銷售工作及銷售部產(chǎn)品的銷售工作。此時(shí)，可以將我們的第二項(xiàng)業(yè)務(wù)，也就是自駕游b線，在a線的基礎(chǔ)上大力的宣傳。自駕游的游客在享受活動(dòng)的同時(shí)，可以自費(fèi)購(gòu)物。銷售部和餐廳對(duì)外開(kāi)放，為開(kāi)展b線業(yè)務(wù)提供了優(yōu)越的內(nèi)部環(huán)境。餐廳為了對(duì)自駕游游客的接待工作更細(xì)致，也已經(jīng)根據(jù)游客人數(shù)制定出不同的套餐，來(lái)提供游客的就餐問(wèn)題。
旅游分公司做到了二贏：一贏做好了公司形象，提升了產(chǎn)品知名度，得到了口碑宣傳；二贏是節(jié)省了在各大媒體上做宣傳的廣告費(fèi)用，并且又為公司增加了另一項(xiàng)產(chǎn)業(yè)，即服務(wù)旅游產(chǎn)業(yè)。
旅游分公司取得的成果：
（一）“免費(fèi)一日游”活動(dòng)成功的開(kāi)展。自4月中旬開(kāi)始，為了擴(kuò)大企業(yè)影響，宣傳公司綠色、生態(tài)、營(yíng)養(yǎng)、健康的各種產(chǎn)品，在吳總和王執(zhí)總的正確引導(dǎo)下，集團(tuán)公司各兄弟單位的配合和支持下，舉辦了“免費(fèi)一日游”觀光旅游活動(dòng)，吸引了來(lái)自西安、咸陽(yáng)、渭南各地區(qū)的人士來(lái)參與；作為活動(dòng)的舉辦方，我們不負(fù)眾望，積極策劃組織安排活動(dòng)的相關(guān)事宜，從聯(lián)系到組織、從安排到布署、從后勤到接待，做好了我們各方面的服務(wù)工作，也為后期開(kāi)設(shè)西安、咸陽(yáng)旗艦店做了良好的鋪墊，在“一日游“活動(dòng)成功的背后承載的是我們集團(tuán)公司全體員工的心血與汗水。
（三）生態(tài)餐廳的業(yè)務(wù)開(kāi)拓及基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。為了使餐廳進(jìn)一步走入規(guī)范化軌道，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈情況下，8月中旬順利完成了鹵肉坊、銷售合作社的擴(kuò)建和改造，9月份又進(jìn)行了灌腸車間的改建，連續(xù)施工，工程部同志在服從分配，聽(tīng)從調(diào)度付出了艱辛的勞動(dòng)，順利的完成了合作社、鹵肉坊、灌腸車間的建設(shè)工作。楊經(jīng)理和陳廚師以及所有槐林餐廳的工作人員，用辛勤和汗水鑄就了我們生態(tài)餐廳的穩(wěn)固發(fā)展。
（四）實(shí)施績(jī)效考核管理模式，推進(jìn)了崗位標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)。集團(tuán)公司全面啟動(dòng)了“績(jī)效管理模式”，旅游分公司從9月份開(kāi)始對(duì)各版塊員工進(jìn)行績(jī)效考核管理，首先建立了生態(tài)餐廳、外勤組規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化體系，其次強(qiáng)化落實(shí)了《員工素質(zhì)培訓(xùn)考核激勵(lì)機(jī)制》，把服務(wù)提升工作日?；⒕唧w化，進(jìn)行日考核月總結(jié)，并把考核結(jié)果與員工的績(jī)效工資掛鉤；我們?cè)趫?jiān)持常規(guī)素質(zhì)考核的基礎(chǔ)上，將各版塊員工的自身學(xué)習(xí)、作風(fēng)紀(jì)律、工作成效、服務(wù)意識(shí)等各項(xiàng)工作都納入到考核范疇，進(jìn)行逐級(jí)考核，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲，用機(jī)制督促員工不斷地自我學(xué)習(xí)、自我控制、自我完善，其中外勤組及生態(tài)餐廳《服務(wù)人員綜合業(yè)務(wù)技能考核》的實(shí)施取得較好成效：一是員工的業(yè)務(wù)能力、服務(wù)水平、禮節(jié)禮貌有了提高；二是員工的遵規(guī)守律意識(shí)得到了加強(qiáng)；三是激活了骨干級(jí)主講導(dǎo)游的創(chuàng)新動(dòng)力和工作熱情，提高了骨干的獨(dú)立思考能力和獨(dú)擋一面處理突發(fā)事件的能力，從而使各版塊服務(wù)管理得到了有效地提升。
（五）積極開(kāi)拓“一日游”業(yè)務(wù)新領(lǐng)域。自9月份開(kāi)始，旅游分公司“外勤組”接待的團(tuán)隊(duì)分成2個(gè)部分，一個(gè)部分是“團(tuán)體游”，另一個(gè)部分是“自駕游”，團(tuán)體游和自駕游總體來(lái)講從服務(wù)到接待，各帶團(tuán)主講導(dǎo)游能夠做到創(chuàng)新，在實(shí)際工作中投入滿腔的工作熱情，為游客提供高品質(zhì)、高質(zhì)量的服務(wù)，得到了較多游客的認(rèn)可及稱贊，從而體現(xiàn)了我們團(tuán)隊(duì)用實(shí)際行動(dòng)切實(shí)踐行了熱情服務(wù)的理念；并通過(guò)多次“團(tuán)體游”與“自駕游”導(dǎo)游之間的相互學(xué)習(xí)實(shí)踐，讓大家更新了觀念、看到了差距、同時(shí)也明確了目標(biāo)，激發(fā)了大家的凝心聚力、爭(zhēng)創(chuàng)一流的工作干勁，不斷地加強(qiáng)了旅游分公司在集團(tuán)公司中的紐帶、宣傳和帶頭作用，增進(jìn)了集團(tuán)公司先鋒模范作用。
（六）員工培訓(xùn)與內(nèi)部管理相結(jié)合。
8、9、10月為了提高員工的服務(wù)意識(shí)，提升員工的服務(wù)技能，我們與集團(tuán)公司培訓(xùn)部配合從儀容儀表、接待禮儀、崗位職責(zé)、規(guī)范化服務(wù)方面開(kāi)展了服務(wù)規(guī)范化的培訓(xùn)，提高了導(dǎo)游業(yè)務(wù)技能綜合素質(zhì)，為提高導(dǎo)游職業(yè)形象，特別定制了導(dǎo)游員夏、秋韓版氣質(zhì)工服，導(dǎo)游員工作服的統(tǒng)一、規(guī)范給游客留下了深刻的良好印象，也是我們做好旅游接待工作的基礎(chǔ)。針對(duì)在辦公室學(xué)習(xí)的導(dǎo)游進(jìn)行嚴(yán)格的系統(tǒng)培訓(xùn)，還同步進(jìn)行了“禮貌服務(wù)用語(yǔ)”實(shí)踐培訓(xùn)，通過(guò)周期訓(xùn)練培訓(xùn)，導(dǎo)游精神面貌顯著改觀，外勤組導(dǎo)游、司機(jī)形象煥然一新。張主席向我們導(dǎo)游、司機(jī)提出了時(shí)刻都要“臉笑起來(lái)、禮敬起來(lái)、精神揚(yáng)起來(lái)、垃圾拾起來(lái)”的要求，讓游客倍感熱情、溫馨、周到的服務(wù)。
（七）加強(qiáng)了節(jié)慶活動(dòng)“拳頭產(chǎn)品”的宣傳及推介。生態(tài)餐廳“合作社”利用不同的節(jié)慶節(jié)日組織具有特色的銷售活動(dòng)，外勤組導(dǎo)游與司機(jī)配合大力宣傳，內(nèi)部進(jìn)行了導(dǎo)游司機(jī)組“玉米油銷售競(jìng)賽活動(dòng)”及“谷朊粉銷售競(jìng)賽活動(dòng)”，同時(shí)配合組織游客進(jìn)行拔河比賽、腦筋急轉(zhuǎn)彎活動(dòng)、購(gòu)物抽獎(jiǎng)活動(dòng)等，達(dá)到“小活動(dòng)、大宣傳”的目的，極力打響公司產(chǎn)品的知名度。
二是解決了外勤組開(kāi)展的“自駕游”活動(dòng)，參觀“八魚(yú)石墓群”及其它景點(diǎn)門票優(yōu)惠事宜；通過(guò)與西安、咸陽(yáng)各單位相結(jié)合，共回訪西安、咸陽(yáng)企事業(yè)單位共9家發(fā)放各類宣傳資料1000余份，有力地拉動(dòng)了市場(chǎng)，在做好宣傳及促銷活動(dòng)的同時(shí)，先后對(duì)西安、咸陽(yáng)部分重點(diǎn)客戶進(jìn)行了回訪及市場(chǎng)調(diào)查，為今后旗艦店與便民店市場(chǎng)開(kāi)發(fā)提供了依據(jù)。實(shí)踐證明，采取政府與企業(yè)相結(jié)合的宣傳方式，提高了宣傳活動(dòng)的實(shí)效性和針對(duì)性。這些所有的宣傳取得的成績(jī)，都離不開(kāi)安助理，李主管，雷主管，賈組長(zhǎng)，以及所有為旅游服務(wù)事業(yè)辛勤付出的伙伴們。
回顧一年的工作，在總結(jié)成績(jī)的同時(shí)，我們也清醒地意識(shí)到從內(nèi)部管理及業(yè)務(wù)開(kāi)拓方面還存在很多不足：
1、留崗職工老齡化問(wèn)題，存在安全隱患。目前旅游分公司司機(jī)組有兩名員工年齡在55歲以上，為了杜絕不安全事故的發(fā)生，將對(duì)這兩名員工視其情況給出結(jié)果。
6、“免費(fèi)一日游”行程安排存在各方面安全隱患問(wèn)題。存在組織者所組織游客年齡偏大、謊報(bào)年齡、信息登記不全、要求兩個(gè)甚至兩個(gè)以上的集合地點(diǎn)，私自隱藏帶寵物上車，針對(duì)這一些列問(wèn)題，我們將制定具體措施（安全協(xié)議書(shū)）：聯(lián)絡(luò)人組織的參團(tuán)游客必須提供個(gè)人身份證復(fù)印件并簽訂安全協(xié)議書(shū)方可蹬車出游。
（一）順利完成旅游分公司發(fā)展規(guī)劃第三階段：完善自我造血功能，逐步轉(zhuǎn)虧為盈。
在新的一年里，旅游分公司達(dá)到第三贏：是在發(fā)展中完善了公司的業(yè)務(wù)水平和管理水平，高挑戰(zhàn)性的工作環(huán)境，為公司培養(yǎng)出一大批銷售和管理人才。
此階段分二步開(kāi)展：
第一步，借助a線的推廣，通過(guò)導(dǎo)游講解和宣傳單頁(yè)的發(fā)放，來(lái)宣傳b線的活動(dòng)。b線的推廣工作，第一，可以通過(guò)a線的宣傳；第二，和社會(huì)知名的旅游機(jī)構(gòu)合作，選擇優(yōu)質(zhì)游客。b線自駕游費(fèi)用初定為100元／人，服務(wù)內(nèi)容包括優(yōu)秀導(dǎo)游陪同講解、意外保險(xiǎn)、各個(gè)門票費(fèi)用、生態(tài)就餐費(fèi)用、原生態(tài)槐林漫步、參觀快樂(lè)雞和快樂(lè)土豬、親自體驗(yàn)撿拾雞蛋、看沙漠鴕鳥(niǎo)和魅力梅花鹿賽跑等。自費(fèi)項(xiàng)目包括駿馬飛馳、細(xì)狗攆兔、路虎車飛馳沙漠、自由購(gòu)物。制定出導(dǎo)游的銷售激勵(lì)方案，安排優(yōu)秀導(dǎo)游服務(wù)游客，自費(fèi)項(xiàng)目業(yè)績(jī)及公司銷售業(yè)績(jī)均與導(dǎo)游的收入相關(guān)。
第二步，增加b線的活動(dòng)范圍。
具備一定的條件后，可以在槐林中，建造自己的住宿環(huán)境，可以考慮建筑小木屋、經(jīng)濟(jì)實(shí)惠并且與眾不同，讓游客享受大自然的溫馨、舒適。此收費(fèi)項(xiàng)目利潤(rùn)空間大。
在進(jìn)行以上二步活動(dòng)中，要不斷增加槐林餐廳銷售部的產(chǎn)品種類。熟食和香腸必須保證口感好且產(chǎn)品價(jià)格檔次各異，讓所有顧客都有消費(fèi)機(jī)會(huì)。增加熟食包裝，產(chǎn)品轉(zhuǎn)化為禮品，提高價(jià)格，提升品質(zhì)。二要增加槐林的娛樂(lè)活動(dòng)。（建議增加槐林種植面積，植樹(shù)造林，美化環(huán)境。改善豬糞雞糞的發(fā)酵，陰天和雨天臭味太大影響槐林空氣指數(shù)。）翻出槐林空地的土壤，春天可以讓游客自己體驗(yàn)用牛車耕地，自己親手種植植物，美化槐林環(huán)境，為秋天收獲季節(jié)游客親自采摘?jiǎng)?chuàng)造條件，可謂雙贏。利用槐林細(xì)狗攆兔的娛樂(lè)項(xiàng)目，增加看點(diǎn)，增加產(chǎn)品銷售量。餐廳后面的蓄水池可以建成魚(yú)池，讓游客體驗(yàn)釣魚(yú)的樂(lè)趣，釣魚(yú)者付一定費(fèi)用后，魚(yú)可以由餐廳加工制作成熟食。
（二）工作重點(diǎn)。
1、繼續(xù)做好“一日游”活動(dòng)，保證工作有序開(kāi)展。作為集團(tuán)公司的對(duì)外服務(wù)窗口，旅游分公司將繼續(xù)圍繞“擴(kuò)大企業(yè)影響宣傳公司產(chǎn)品”，開(kāi)展“免費(fèi)團(tuán)體游”與“自費(fèi)自駕游”活動(dòng)，為集團(tuán)下屬各分子公司及西安、咸陽(yáng)旗艦店渭南片區(qū)做好服務(wù)，促進(jìn)公司的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展。
2、積極開(kāi)展宣傳工作，努力拓展?fàn)I銷市場(chǎng)。以“組織游客進(jìn)行觀光旅游”為導(dǎo)向，大力宣傳公司產(chǎn)品達(dá)到“營(yíng)銷”的目的，拓展西安、咸陽(yáng)市場(chǎng)客源，把握動(dòng)態(tài)、大力營(yíng)銷、多形式開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，將整體外勤服務(wù)從服務(wù)化做到商業(yè)化轉(zhuǎn)變。
3、拓寬營(yíng)銷思路，精心策劃宣傳，提升旅游吸引力。充分發(fā)揮春季“萬(wàn)畝槐林”景觀資源優(yōu)勢(shì)，重點(diǎn)籌劃“自駕游活動(dòng)”及娛樂(lè)項(xiàng)目的開(kāi)展，圍繞“細(xì)狗攆兔”、“沙漠悠然騎馬”、“路虎車穿越沙漠”、“祭拜南無(wú)觀自在菩薩”、“黃河濕地”、“八魚(yú)石墓群”等六項(xiàng)開(kāi)展娛樂(lè)項(xiàng)目活動(dòng)，增加旅游公司的亮點(diǎn)，從而增加收益！
旅游業(yè)的工作總結(jié)篇七
20__年，我們?cè)谥鞴芫趾玩?zhèn)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，穩(wěn)步扎實(shí)地做了五個(gè)方面的工作。
一、動(dòng)物防疫工作，扎實(shí)開(kāi)展，效果明顯。
今年在動(dòng)物防疫工作方面，我們堅(jiān)持做到和做好了季防月補(bǔ)。今年春防，我們聘請(qǐng)了動(dòng)物防疫員十二人，組建二個(gè)防疫專班，較好地完成春季動(dòng)物防疫工作。在春防工作中，我們采取了政府發(fā)文、專班到位、村干部牽頭、簽訂責(zé)任狀的辦法，春防工作扎實(shí)開(kāi)展，防疫效果明顯。在春防工作中我們基本上確保了五個(gè)到位：
一是密度到位，做到了應(yīng)免盡免，不留空檔，春防中，我們共免疫豬瘟6.548萬(wàn)頭，豬藍(lán)耳病6.548萬(wàn)頭，豬口蹄疫6.548萬(wàn)頭，?？谔阋?.35萬(wàn)頭，雞瘟19.5萬(wàn)羽，雞禽流感19.5萬(wàn)羽。確保了六大免疫項(xiàng)目的密度達(dá)到了98%以上。
二是佩戴耳標(biāo)到位，母豬基本上達(dá)到了一畜一標(biāo)，都是由防疫員親自佩戴到位。育肥豬、規(guī)模養(yǎng)殖戶，由畜主佩戴到位，或是出欄時(shí)檢疫員佩戴到位，散戶由防疫員打標(biāo)到位，我們還把母豬佩戴耳標(biāo)與母豬死亡理賠掛鉤，收到了比較好的效果。
三是強(qiáng)制免疫通知單開(kāi)具到每一位養(yǎng)殖戶。并且由養(yǎng)殖戶持強(qiáng)制免疫通知單到畜牧服務(wù)中心領(lǐng)取各種疫苗，一旦發(fā)現(xiàn)弄虛作假，迅速取消。這樣，大大減少疫苗損失，保證了免疫質(zhì)量。
四是填寫檔案和耳標(biāo)標(biāo)號(hào)登記表到位，為了確保耳標(biāo)佩戴到畜，我們專門印制了耳標(biāo)標(biāo)號(hào)登記表，要求一頭不漏地確保到位。
五是制訂了防疫員春防驗(yàn)收考核工資結(jié)賬制度，做到量化管理，嚴(yán)格結(jié)賬，確保了畜禽免疫效果。六是疫情監(jiān)測(cè)排查到位，做到邊防疫，邊排查疫情，確保了有疫情早發(fā)現(xiàn)、早控制、有疫不流行。
二、動(dòng)物檢疫狠抓落實(shí)，日益完善。
動(dòng)物檢疫體制轉(zhuǎn)軌后，我們重點(diǎn)抓了二件事，并且嚴(yán)格落實(shí)到位。
一是要安排檢疫員朱顯方同志具體抓產(chǎn)地檢疫工作，晝夜實(shí)行申報(bào)檢疫，做到有報(bào)必檢，隨叫隨到，上半年拖市共檢疫出欄生豬8367頭。相對(duì)周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)來(lái)講，產(chǎn)地檢疫工作做的比較出色。
二是扎實(shí)抓好屠宰檢疫。屠宰檢疫我們以拖市宰場(chǎng)為中心，帶動(dòng)小集鎮(zhèn)屠宰檢疫。今年上半年，為了確保拖市中心宰場(chǎng)檢疫到位，隨著宰場(chǎng)的遷移對(duì)檢疫檢驗(yàn)室地址進(jìn)行了搬遷，搬遷后對(duì)室內(nèi)進(jìn)行了完善和規(guī)范，小集鎮(zhèn)我們固定了專人檢疫，確保檢疫到位，無(wú)白條肉上市。
在屠宰檢疫上我們做到了六個(gè)到位：一是進(jìn)場(chǎng)登記檢疫到位，確保進(jìn)場(chǎng)必檢。二是補(bǔ)標(biāo)補(bǔ)檢到位，凡是未出示產(chǎn)地檢疫證明進(jìn)場(chǎng)的豬，嚴(yán)格補(bǔ)檢到位。三是宰后檢驗(yàn)到位。屠宰后對(duì)動(dòng)物產(chǎn)品進(jìn)行細(xì)致的檢驗(yàn)，合格后，出具動(dòng)物產(chǎn)品合格證明，對(duì)產(chǎn)品蓋驗(yàn)訖章，方可出場(chǎng)。這樣杜絕了白條肉上市。四是登記各種統(tǒng)計(jì)表到位，對(duì)進(jìn)場(chǎng)宰殺的豬，檢疫檢驗(yàn)后，嚴(yán)格登記到位，留存?zhèn)洳?。五是天天檢疫到位，要求檢疫人員每天必到宰場(chǎng)檢疫，確保不漏頭。六是定期消毒到位。我們要求宰場(chǎng)嚴(yán)格消毒制度，做到定期消毒，確保宰場(chǎng)平穩(wěn)。由于我們?cè)谠讏?chǎng)檢疫上常抓不懈，嚴(yán)格檢疫，沒(méi)有發(fā)生一起畜產(chǎn)品安全事故。
三、品種改良工作，穩(wěn)步開(kāi)展，成績(jī)顯著。
品種改良工作穩(wěn)步開(kāi)展，成績(jī)比較顯著，牛人工受精配種半年超過(guò)了500頭，普及率覆蓋了整個(gè)拖市，達(dá)到了80%以上，牛受精品種越來(lái)越多，越來(lái)越好，深受養(yǎng)殖戶的歡迎，生豬人工受精率達(dá)到了90%以上，覆蓋拖市，輻射周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)，半年配種累計(jì)5000多頭能繁母豬。在品種改良工作上，上半年我們主要落實(shí)了三個(gè)工作。
一是和品改員簽訂了責(zé)任狀，讓品改員責(zé)任強(qiáng)化，任務(wù)明確。二是印發(fā)名片，品改員印發(fā)名片發(fā)放到村組干部，畜禽養(yǎng)殖戶，讓干部配合，讓畜主方便聯(lián)系，這樣更有利于品種改良工作的開(kāi)展。三是著力改善品改員的服務(wù)態(tài)度，提高品改員的業(yè)務(wù)水平，讓養(yǎng)殖戶看見(jiàn)品改員舒心，配種時(shí)放心。通過(guò)這三著，品種改良工作得到了進(jìn)一步的突破，成效顯著。
四、畜產(chǎn)品安全工作有序開(kāi)展，有聲有色。
畜產(chǎn)品安全工作今年我們主要是抓宣傳，抓稽查。讓養(yǎng)殖戶真正認(rèn)識(shí)到使用“瘦肉精”等違禁藥品飼喂畜禽的害處，自覺(jué)地加以抵制使用。上半年4月份，我們印制了近4千份致養(yǎng)殖戶朋友的一封信發(fā)放到養(yǎng)殖戶手中，讓他們知曉明白，自覺(jué)抵制使用“瘦肉精”等違禁藥品。同時(shí)我們還和養(yǎng)殖戶簽訂了畜產(chǎn)品安全責(zé)任狀，強(qiáng)化了養(yǎng)殖戶的責(zé)任。在抓稽查方面，我們堅(jiān)持一年兩次稽查，今年三月份，我們配合市動(dòng)物檢疫檢驗(yàn)監(jiān)督所對(duì)全鎮(zhèn)的生豬進(jìn)行了一次尿檢抽查，從抽查的情況來(lái)看，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。通過(guò)一年兩次抽查，讓養(yǎng)殖戶經(jīng)常保持清醒的頭腦，經(jīng)常保持警覺(jué)性，自覺(jué)地加以抵制。
五、畜牧生產(chǎn)健康發(fā)展，穩(wěn)中有升。
今年雖說(shuō)畜牧業(yè)生產(chǎn)受市場(chǎng)價(jià)格波動(dòng)的影響較大，但是，養(yǎng)殖戶補(bǔ)欄的積極性有增無(wú)減，生豬存欄超歷史，六月底止，生豬存欄達(dá)6.37萬(wàn)頭，補(bǔ)欄也是迅猛異常。畜牧業(yè)生產(chǎn)呈健康發(fā)展趨勢(shì)，穩(wěn)中有升，今年預(yù)計(jì)全鎮(zhèn)生豬存欄在15萬(wàn)頭左右。穩(wěn)中有升的原因是三個(gè)方面：
一是人們有“逢俏不趕，逢滯不丟”的思想觀念，二是養(yǎng)殖戶對(duì)下半年的生豬行情看好，增強(qiáng)了補(bǔ)欄的積極性。三是鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府、畜牧部門的宣傳引導(dǎo)，也讓養(yǎng)殖戶吃了“定心丸”，因此，我鎮(zhèn)的畜牧業(yè)生產(chǎn)做到了健康發(fā)展，穏中有升。養(yǎng)牛穩(wěn)步發(fā)展，規(guī)模養(yǎng)殖戶發(fā)展迅速，存欄數(shù)量迅速上升，我鎮(zhèn)的養(yǎng)殖業(yè)又將迎來(lái)一個(gè)“牛”的春天。
旅游業(yè)的工作總結(jié)篇八
敖平鎮(zhèn)位于xx市北部,距xx市區(qū)12公里。鎮(zhèn)內(nèi)交通方便,什邡彭州公路穿境而過(guò),敖關(guān)公路與什彭公路呈丁字形相連,是川西旅游環(huán)的重要通道.全鎮(zhèn)幅員面積33.88平方公里,轄8個(gè)行政村,1個(gè)涉農(nóng)社區(qū),2個(gè)場(chǎng)鎮(zhèn)社區(qū)居委會(huì)。全鎮(zhèn)人口30286人,總戶數(shù)9638戶,其中非農(nóng)業(yè)人口2197人,是一個(gè)典型的農(nóng)業(yè)人口大鎮(zhèn)。城鎮(zhèn)建成區(qū)27公頃,常住人口約5000人。是xx市西北部的商貿(mào)物流中心.但是由于我鎮(zhèn)處于平壩地區(qū)，旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展相對(duì)受限，我鎮(zhèn)的旅游產(chǎn)業(yè)主要重在接待上，目前我鎮(zhèn)有向陽(yáng)港大酒店,金港灣，郵樂(lè)園酒家,徐家大院、麗河漁莊等可供餐飲接待，每天可接待1000人左右。
20xx年，在市旅游局的指導(dǎo)下，緊緊圍繞“旅游活鎮(zhèn)”發(fā)展思路，真抓實(shí)干，開(kāi)拓創(chuàng)新，促進(jìn)全鎮(zhèn)旅游產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展，現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：
鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)高度重視旅游工作，年初專門召開(kāi)會(huì)議，研究我鎮(zhèn)的旅游發(fā)展工作，成立了旅游工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)了辦公室，由經(jīng)發(fā)辦主任兼任旅游辦公室主任，并迅速行動(dòng)起來(lái)，科學(xué)合理的制度年度工作目標(biāo)、計(jì)劃及具體工作措施，有序推開(kāi)了旅游的各項(xiàng)工作。
結(jié)合城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治，在每個(gè)村配備了保潔人員，完善保潔設(shè)施，制定保潔的長(zhǎng)效措施，有效的保障村級(jí)環(huán)境衛(wèi)生。
一是充分利用敖平川芎之鄉(xiāng)的牌子，在場(chǎng)鎮(zhèn)過(guò)境路口設(shè)立旅游宣傳牌5個(gè)。二是積極組織食品企業(yè)參加食品展銷會(huì)，推廣我們敖平的旅游產(chǎn)品。
整治轄區(qū)內(nèi)的社會(huì)旅館;規(guī)范區(qū)域范圍內(nèi)的旅游標(biāo)識(shí)標(biāo)牌;創(chuàng)建了一個(gè)星級(jí)農(nóng)家樂(lè)——金港灣;及時(shí)報(bào)送了各類報(bào)表，按時(shí)參加了各種會(huì)議等。
(一)農(nóng)村產(chǎn)業(yè)發(fā)展方面。
1)農(nóng)業(yè):一是充分利用“敖平牌川芎”成功注冊(cè)的有利優(yōu)勢(shì)。加大中藥材示范園區(qū)的建設(shè)，增大受益面積，川芎種植以人民渠以東的.村為主，面積在20000畝左右。二是充分利用敖平鎮(zhèn)蔬菜(山露、食用菌)種植的成功經(jīng)驗(yàn)，在人民渠以西的紫泉村、興泉村、楠橋村、平安村發(fā)展蔬菜種植業(yè)。三是充分利用小石河河灘，搞好畜禽水產(chǎn)養(yǎng)殖業(yè)。
2)第二產(chǎn)業(yè):一是利用敖平川芎、山露、食用菌(康笑食品有限公司)為重點(diǎn)的農(nóng)副產(chǎn)品加工業(yè)，積極推廣“公司+農(nóng)戶”的產(chǎn)業(yè)化模式，使企業(yè)和農(nóng)戶都得到實(shí)惠。二是打造醋業(yè)重鎮(zhèn)，“敖平牌”香花醋歷史悠久，屬綠色食品，曾榮獲“四川省群眾喜愛(ài)產(chǎn)品”稱號(hào)和“xx市名優(yōu)食品”稱號(hào)。鎮(zhèn)政府大力鼓勵(lì)和扶持該產(chǎn)業(yè)做大做強(qiáng)，生產(chǎn)禮品包裝產(chǎn)品和旅游產(chǎn)品包裝。打造xx市食用醋精品。
3)第三產(chǎn)業(yè)。
服務(wù)業(yè):重視發(fā)展傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)。大力發(fā)展商貿(mào)流通業(yè)，發(fā)展和完善區(qū)域性專業(yè)市場(chǎng)。大力發(fā)展向陽(yáng)大酒店,金港灣，郵樂(lè)園酒家,徐家大院等餐飲業(yè)，著力提高傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)的檔次和效率。
敖平鎮(zhèn)河流水系發(fā)達(dá)，水源豐富，自然景觀優(yōu)美，田園風(fēng)光濃郁，生態(tài)景觀效應(yīng)良好，有淡水漁養(yǎng)殖基地一處.休閑漁莊二處.又靠近xx市區(qū)及石化園區(qū)，可適當(dāng)發(fā)展農(nóng)家鄉(xiāng)村旅游休閑產(chǎn)業(yè)。同時(shí)利用每年三四月份舉辦的敖平風(fēng)箏文化節(jié),大力推廣鄉(xiāng)村休閑,健身旅游,擴(kuò)大敖平的風(fēng)箏之鄉(xiāng)的知名度。
旅游業(yè)的工作總結(jié)篇九
研學(xué)旅行是由學(xué)校根據(jù)區(qū)域特色、學(xué)生年齡特點(diǎn)和各學(xué)科教學(xué)內(nèi)容需要,組織學(xué)生通過(guò)集體旅行、集中食宿的方式走出校園,拓展視野、豐富知識(shí)的一種方式.合肥市一直是此項(xiàng)活動(dòng)的領(lǐng)跑者,世外初中部也一直將研學(xué)旅行作為課程建設(shè)的重要組合部分.為進(jìn)一步推進(jìn)本學(xué)年研學(xué)旅行課程的開(kāi)展,結(jié)合合肥市教育局合教〔20__〕99號(hào)文件關(guān)于開(kāi)展合肥市中小學(xué)生研學(xué)旅行的指導(dǎo)意見(jiàn)(試行)要求,初中部圓滿而順利地的完成了春季研學(xué)旅游活動(dòng).現(xiàn)將活動(dòng)總結(jié)如下:。
研學(xué)旅行是學(xué)校社會(huì)綜合實(shí)踐課程的重要組成部分.旨在讓學(xué)生在旅行中感受優(yōu)美的自然風(fēng)光,了解祖國(guó)悠久的歷史文化,培養(yǎng)學(xué)生良好的科學(xué)素養(yǎng)、人文素養(yǎng)和國(guó)際化視野,養(yǎng)成良好的公民素養(yǎng)和社會(huì)責(zé)任意識(shí);增強(qiáng)班級(jí)凝聚力,加強(qiáng)學(xué)生間的溝通和交流,培養(yǎng)學(xué)生團(tuán)結(jié)互助、合作共贏的意識(shí).通過(guò)研學(xué)旅行讓學(xué)生在身體、心理、情操、品德等各方面得到發(fā)展.此次研學(xué)旅行,初中部把目的地定在了水鄉(xiāng)烏鎮(zhèn)和文化名城杭州.為了確保此次活動(dòng)圓滿達(dá)成,學(xué)校、學(xué)部領(lǐng)導(dǎo)格外重視.精心策劃、細(xì)心準(zhǔn)備.研學(xué)旅行課程實(shí)施前,各班主任對(duì)學(xué)生進(jìn)行三個(gè)教育:安全教育、文明旅游教育、文化教育.學(xué)生出發(fā)前利用班會(huì)課、升旗儀式對(duì)學(xué)生進(jìn)行專題教育.
(一)安全教育。
一是人身安全.學(xué)校采取招標(biāo)的形式對(duì)各旅行社的資質(zhì)和出行方案進(jìn)行審核.旅行社要負(fù)責(zé)給學(xué)生買兩種保險(xiǎn)——安全險(xiǎn)及人身意外險(xiǎn).要求學(xué)生在旅行過(guò)程中上下車要有序,不得推搡擁擠,車輛行駛中不得隨便走動(dòng).在旅游區(qū)要注意道路,做到走路不看景,看景不走路.進(jìn)住賓館后,要先查看賓館設(shè)施有無(wú)損毀,洗澡時(shí)注意防滑墊的使用,電子產(chǎn)品充電時(shí)要注意安全.在景區(qū)內(nèi)不亂吃小吃,防止病從口入.
二是財(cái)產(chǎn)安全.各旅行社要選擇有資質(zhì)的賓館,賓館防盜措施得力,消防通道暢通.要求學(xué)生保管好自己的手機(jī)、相機(jī)等電子產(chǎn)品及零花錢.在景區(qū)拍照時(shí)要防止相機(jī)脫落損毀,注意脫下的衣服、放下的包等物品,裝錢的包要背在前面.到賓館后,要鎖好門窗,不要給陌生人開(kāi)門,出門要隨手關(guān)門.結(jié)束住宿時(shí)要認(rèn)真清點(diǎn)物品,不要遺落.
(二)文明旅游教育。
外出瀏覽要注意行為舉止文明,參觀景區(qū)時(shí)要自覺(jué)保護(hù)景區(qū)設(shè)施,認(rèn)真聽(tīng)講解員的講解.在賓館住宿時(shí),不要影響別人休息,不得大聲喧嘩;愛(ài)護(hù)賓館里的設(shè)施,節(jié)約用水用電.
(三)文化教育。
出行前對(duì)目的地文化的了解有利于學(xué)生在旅行過(guò)程中更為深入的體會(huì)、感悟旅行的意義,帶著問(wèn)題去旅行,在旅行中思考、尋找,能夠讓學(xué)生在此次旅行中有更大的收獲.另外在旅行前做好詳細(xì)的安全預(yù)案,保障旅行的順利進(jìn)行.
通過(guò)這些教育,孩子們樹(shù)立了安全意識(shí)和文明意識(shí).事實(shí)證明我們的教育是達(dá)到目標(biāo)的,在整個(gè)兩天的游學(xué)中,初中部沒(méi)有發(fā)生一起安全事故.整個(gè)過(guò)程秩序井然,快速高效.孩子們?cè)谟螌W(xué)中體悟到大自然的秀美壯麗,感悟到文化的無(wú)窮魅力.老師和學(xué)生之間加強(qiáng)了溝通,多了一些心與心的交流,多了一些教育的契機(jī).24、25日兩天一夜的行程,讓同學(xué)和同學(xué)之間加深了友誼,增強(qiáng)了集體榮譽(yù)感和凝聚力,為他們的初中生活添抹了一縷亮麗的色彩.
活動(dòng)結(jié)束后,同學(xué)們紛紛用筆記錄下了這難忘的旅行,用照片和文字來(lái)展示總結(jié)自己在旅行中的收獲和心得.讓旅行的內(nèi)涵外延,讓美好的記憶永恒.
誠(chéng)然,圓滿的背后也有一些不盡人意的地方,在游學(xué)的過(guò)程中也出現(xiàn)了一些不和諧的因素,例如有一些孩子在景區(qū)大聲喧嘩,叨擾了水鄉(xiāng)寧?kù)o和諧的氣氛,有的孩子亂扔垃圾等不文明行為,另外有的班級(jí)集合不夠迅速影響了整個(gè)旅行的進(jìn)程.確定目的地時(shí)間倉(cāng)促,人員眾多,分五個(gè)賓館入住,給協(xié)調(diào)管理帶來(lái)難度.由于第二天天氣下雨,游覽的景點(diǎn)臨時(shí)發(fā)生改變也給此次游學(xué)留下了些許遺憾.通過(guò)發(fā)現(xiàn)這些問(wèn)題,我們將不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),在下次的活動(dòng)中吸取并努力讓游學(xué)活動(dòng)開(kāi)展的更健康,更生動(dòng),更有效,讓我們的孩子真正做到研中有所學(xué),行中有所思.
旅游業(yè)的工作總結(jié)篇十
旅游業(yè)，國(guó)際上稱為旅游產(chǎn)業(yè)，是憑借旅游資源和設(shè)施，專門或者主要從事招徠、接待游客、為其提供交通、游覽、住宿、餐飲、購(gòu)物、文娛等六個(gè)環(huán)節(jié)的綜合性行業(yè)。今天本站小編給大家整理了旅游業(yè)。
希望對(duì)大家有所幫助。
20xx年，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和市旅游局的直接指導(dǎo)下，我區(qū)旅游戰(zhàn)線全體干部職工繼續(xù)發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí)的精神，真踐行科學(xué)發(fā)展觀，旅游工作特別是旅游營(yíng)銷工作較往年取得了較好成績(jī)。全年共實(shí)現(xiàn)旅游總收入2260萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)526%，旅游接待總?cè)藬?shù)達(dá)到769647人，同比增長(zhǎng)169%?，F(xiàn)將全年旅游營(yíng)銷工作的主要情況總結(jié)如下：
(一)加大營(yíng)銷宣傳力度，為發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)造勢(shì)。
1、充分利用區(qū)內(nèi)外媒體宣傳我區(qū)旅游資源。
五一、國(guó)慶、中秋等重大節(jié)假日前，我局都要在區(qū)級(jí)報(bào)紙、電視、大渡口區(qū)公眾信息網(wǎng)發(fā)布區(qū)內(nèi)旅游企業(yè)舉辦的相關(guān)活動(dòng)，發(fā)放電子優(yōu)惠券、代金券。20xx年共向廣大市民推薦了依托我區(qū)國(guó)家?3a級(jí)旅游景區(qū)“重慶華生園金色蛋糕夢(mèng)幻王國(guó)”的工業(yè)觀光游;依托國(guó)家3a級(jí)旅游景區(qū)“南海溫泉娛樂(lè)園”的養(yǎng)生度假游;依托遍布全區(qū)的42個(gè)主題公園和148個(gè)小游園的都市公園游3條都市旅游線路，大力宣傳我區(qū)旅游環(huán)境，促進(jìn)區(qū)旅游事業(yè)的發(fā)展。
2、借在市內(nèi)舉辦的大型活動(dòng)之機(jī)進(jìn)行宣傳。
國(guó)內(nèi)旅游交易會(huì)上，組織重慶旅游學(xué)校、重慶華生園，九萱麥桿1畫(huà)，堰興剪紙等參加旅游產(chǎn)業(yè)及旅游商品展示，組織區(qū)內(nèi)社會(huì)各界人士到現(xiàn)場(chǎng)參觀，我局榮獲優(yōu)秀組織獎(jiǎng)，實(shí)現(xiàn)了我區(qū)旅游獲獎(jiǎng)零的突破;組織大渡口區(qū)旅游學(xué)校參加市旅游局舉行的全市旅游系統(tǒng)唱讀講傳文藝匯演，160名中小學(xué)生以唱歌、舞蹈的表演形式演繹了《太陽(yáng)出來(lái)喜洋洋》《紅梅贊》和《長(zhǎng)江之歌》，獲得很高的評(píng)價(jià)一開(kāi)場(chǎng)就掀起了整臺(tái)晚會(huì)的高潮，并榮獲三等獎(jiǎng)。
3、積極挖掘和打推介旅游產(chǎn)品。
經(jīng)過(guò)區(qū)內(nèi)相關(guān)部門的精心培育，通過(guò)區(qū)旅游局的大力推廣，堰興剪紙、九萱麥草畫(huà)、亂針繡和華生園“雜包兒”等特色旅游產(chǎn)品已逐漸進(jìn)入全市人民的視野。其中，九萱麥草畫(huà)被我區(qū)四大班子作為饋贈(zèng)重要客人的指定禮品;堰興剪紙更是被列入世界非物質(zhì)文化遺產(chǎn)名錄。
(二)加快景區(qū)開(kāi)發(fā)和酒店建設(shè)，提升旅游硬件水平。
1、打造南海溫泉旅游景區(qū)。
按照市政府“一圈百泉”項(xiàng)目打造南海溫泉旅游景區(qū)。建設(shè)要求，今年將南海溫泉?jiǎng)?chuàng)建國(guó)家3a級(jí)旅游景區(qū)作為我局的重點(diǎn)工作，高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行規(guī)劃、打造。針對(duì)企業(yè)實(shí)際情況，局領(lǐng)導(dǎo)親自參與景區(qū)的創(chuàng)建工作，旅游發(fā)展科安排專人全程參與指導(dǎo)創(chuàng)建工作。目前南海溫泉已經(jīng)被重慶市景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定委員會(huì)批準(zhǔn)為國(guó)家3a級(jí)旅游景區(qū)。
2、建設(shè)高星級(jí)旅游酒店。
通過(guò)招商引資，我區(qū)第一個(gè)按五星建設(shè)高級(jí)旅游酒店。星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)的旅游飯店—國(guó)港(國(guó)際)大酒店項(xiàng)目于20xx年x月正式落戶我區(qū)，標(biāo)志著我區(qū)無(wú)高檔酒店的歷史即將結(jié)束。為確保該項(xiàng)目的順利推進(jìn)，明確了1名副處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)全程跟蹤服務(wù)，特事特辦，目前各項(xiàng)工作進(jìn)展順利，外部改造、裝飾工程已基本完成，按照進(jìn)度安排，能夠保證20xx年x月前開(kāi)業(yè)。
3、發(fā)展特色都市休閑游。
按照“五個(gè)重慶”發(fā)展特色都市休閑游的總體要求，依托我區(qū)已建和在建的42個(gè)主題公園和148個(gè)小游園”，發(fā)展以“公園游”為主的特色都市休閑游。目前中華美德公園、大渡口公園、思源公園、義渡公園、雙山公園等均已建成并免費(fèi)向游人開(kāi)放，其中中華美德公園以其“禮儀誠(chéng)信、仁義孝悌、大智博愛(ài)、愛(ài)國(guó)敬業(yè)、自強(qiáng)不息”的中華美德內(nèi)容”被評(píng)為重慶市愛(ài)國(guó)主義教育基地、首批廉政教育示范基地、公民道德建設(shè)基地和未成年人思想道德建設(shè)基地。
區(qū)商業(yè)中心與大渡口公園連成一片，寬敞的步行街、舒適的購(gòu)物環(huán)境得到了多個(gè)市領(lǐng)導(dǎo)的肯定。積極發(fā)展農(nóng)家樂(lè)，提升現(xiàn)有農(nóng)家樂(lè)的品質(zhì)，發(fā)展高端農(nóng)家樂(lè)以滿足更多游人特別是市民的短期休閑的需要。
(三)落實(shí)扶持政策促使旅游業(yè)快速發(fā)展。
為加快我區(qū)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展步伐，區(qū)委、區(qū)政府20xx年出臺(tái)了《關(guān)于加快現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展的意見(jiàn)》和《重慶市大渡口區(qū)扶持現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展暫行辦法》確定區(qū)財(cái)政每年拿出1000萬(wàn)元作為發(fā)展專項(xiàng)資金支持a級(jí)旅游景區(qū)、星級(jí)農(nóng)家樂(lè)、星級(jí)酒店的打造。
旅游業(yè)是我省第三大支柱產(chǎn)業(yè)，在金融危機(jī)席卷全球后，給我省旅游業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了極大的影響，在黨中央通過(guò)擴(kuò)大內(nèi)需拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，抵御金融風(fēng)暴沖擊的良好政策下，在省委省政府的大力領(lǐng)導(dǎo)下，我們從實(shí)際工作出發(fā)，圍繞全省經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況、面臨的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和發(fā)展環(huán)境、進(jìn)行分析探討，在省委、省政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、科學(xué)應(yīng)對(duì)下，采取各項(xiàng)有效工作措施，使得我省旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展經(jīng)受住了多重嚴(yán)峻考驗(yàn)，旅游產(chǎn)業(yè)恢復(fù)態(tài)勢(shì)良好，現(xiàn)將20xx年全省旅游業(yè)工作總結(jié)如下：
一、全省旅游市場(chǎng)基本情況。
(一)介紹旅游產(chǎn)業(yè)情況。
今年，我省累計(jì)接待游客總數(shù)*萬(wàn)人次，旅游總收入億元，同比增長(zhǎng)%，這其中共接待國(guó)內(nèi)旅游者*萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)%，國(guó)內(nèi)旅游收入億元，共接待海外旅游者*萬(wàn)人次，其中港澳臺(tái)同胞*人次，旅游外匯收入萬(wàn)美元。
1、港臺(tái)旅游市場(chǎng)。
中國(guó)臺(tái)灣游客，1-11月份共接待*萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)高達(dá)%，保持我省最大的入境旅游市場(chǎng)地位。1-11月份香港游客數(shù)量ji增，共接待*萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)高達(dá)%。港臺(tái)游客占我省入境旅游者總數(shù)的比例從去年同期的%躍升到今年的%，提高了*個(gè)百分點(diǎn)。
2、歐美旅游市場(chǎng)。
今年以來(lái)歐洲市場(chǎng)保持穩(wěn)定增長(zhǎng)，美洲市場(chǎng)回暖，1-11月份累計(jì)接待歐洲游客*萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)%，其中法國(guó)游客*萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)%,英國(guó)游客*萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)%,德國(guó)游客*萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)%,俄羅斯游客*萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)%。1-11月份累計(jì)接待美洲游客*萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)%，其中美國(guó)游客*萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)%。
3、亞洲旅游市場(chǎng)。
受國(guó)際金融危機(jī)的影響，1-11月份亞洲各客源國(guó)發(fā)展情況不甚樂(lè)觀，我省累計(jì)接待亞洲游客*萬(wàn)人次，同比下降%。除日本游客略有增長(zhǎng)為%外，絕大部分客源國(guó)接待人數(shù)同比均有不同程度的下降。原最大客源國(guó)韓國(guó)游客同比下降%，所占海外市場(chǎng)比重由去年的%下降到今年的%。馬來(lái)西亞游客同比下降%，泰國(guó)游客同比下降%。亞洲旅游市場(chǎng)所占海外市場(chǎng)比重與去年同期相比下降了*個(gè)百分點(diǎn)。
(二)指導(dǎo)精神。
我省旅游產(chǎn)業(yè)在今年能取得穩(wěn)中有升的好成績(jī)，這和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作指導(dǎo)是分不開(kāi)的，今年，我們以“保增長(zhǎng)、擴(kuò)內(nèi)需、調(diào)結(jié)構(gòu)、促就業(yè)、強(qiáng)基礎(chǔ)”做為精神指導(dǎo)，大力落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀到各項(xiàng)工作中去，團(tuán)結(jié)一致，積極發(fā)揚(yáng)黨員優(yōu)秀干部的工作精神。充分認(rèn)識(shí)到國(guó)際金融危機(jī)對(duì)我省旅游產(chǎn)業(yè)造成影響的嚴(yán)峻性，搶抓機(jī)遇，提振信心。抓住中央擴(kuò)大內(nèi)需、快速出臺(tái)一系列政策措施這個(gè)難得的機(jī)遇;為貫徹落實(shí)中央擴(kuò)大內(nèi)需的政策措施作好了準(zhǔn)備，具備了用好政策機(jī)遇的條件;同時(shí)全省干部群眾精神狀態(tài)好，謀事干事熱情高，為抓住和用好機(jī)遇奠定了基礎(chǔ)。提高企業(yè)的投資信心，提高居民的消費(fèi)信心，提高干部的工作信心。在面臨諸多不利因素的影響下，較好地完成了全年的工作任務(wù)。
(三)采取有效工作措施。
1、面對(duì)全球金融危機(jī)導(dǎo)致的全球總需求的疲軟和對(duì)我國(guó)旅游業(yè)帶來(lái)的不利影響，省委省政府認(rèn)為旅游業(yè)總體發(fā)展趨勢(shì)不可能改變或逆轉(zhuǎn)，但是旅游業(yè)發(fā)展的動(dòng)力依然強(qiáng)勁，我省旅游業(yè)對(duì)于擴(kuò)大內(nèi)需、促進(jìn)增長(zhǎng)的作用不可低估。旅游資源豐富是我省的優(yōu)勢(shì)，旅游業(yè)是富民產(chǎn)業(yè)。我省明確提出了旅游業(yè)擴(kuò)大內(nèi)需保增長(zhǎng)的具體要求，在今年的政府。
上又再一次強(qiáng)調(diào)實(shí)施旅游振興工程，培育新的消費(fèi)熱點(diǎn)，使旅游業(yè)成為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)中的先導(dǎo)產(chǎn)業(yè)。省委省政府領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于旅游業(yè)發(fā)展前景的精辟論述，極大地鼓舞了我省旅游從業(yè)人員恢復(fù)重建旅游業(yè)的信心和決心，是實(shí)現(xiàn)今年旅游產(chǎn)業(yè)開(kāi)門紅的關(guān)鍵。
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旅游業(yè)的工作總結(jié)篇十一
上半年的旅游工作比較密集，主要進(jìn)行了以20xx中國(guó)桃花節(jié)暨第八屆蕭x桃花筆會(huì)為亮點(diǎn)，以發(fā)展xx廟街道旅游事業(yè)為重點(diǎn)的各種工作。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和街道各部門的積極配合下，我們開(kāi)拓創(chuàng)新，承前啟后，圓滿完成了各種旅游工作，為進(jìn)一步發(fā)展xx的旅游事業(yè)奠定了良好的基礎(chǔ)。
為了辦好今年的桃花節(jié)節(jié)慶，迎接桃花節(jié)旅游，我們街道旅游辦自去年下半年開(kāi)始啟動(dòng)策劃桃花節(jié)活動(dòng)方案，經(jīng)過(guò)我們不斷的醞釀和多方有識(shí)之士的指導(dǎo)，直至桃花盛開(kāi)前夕，最終敲定了一套行之有效的活動(dòng)總體方案；與此同時(shí)我們通過(guò)報(bào)紙、電視、網(wǎng)絡(luò)、印制宣傳畫(huà)冊(cè)、設(shè)立戶外廣告版面等各種渠道和方式展開(kāi)了一系列的宣傳工作，營(yíng)造了強(qiáng)大的預(yù)熱宣傳聲勢(shì)；另外，春節(jié)以來(lái)，桃園基礎(chǔ)設(shè)施完善工作也緊緊跟上，如期完成；最后還落實(shí)了分工明確，責(zé)任到位的桃園工作和管理人員。在充分做好準(zhǔn)備工作的前提下，桃花節(jié)開(kāi)幕式、節(jié)慶活動(dòng)、旅游等活動(dòng)順利地開(kāi)展、進(jìn)行、直至圓滿成功。縱觀今年桃花節(jié)，主要凸現(xiàn)三個(gè)特點(diǎn)，一是外界宣傳力度增強(qiáng)；二是“世博”、“人居勝地”二個(gè)活動(dòng)主題突出；三是活動(dòng)謀劃到位、活動(dòng)分工到位、氣氛烘托到位。
為了激發(fā)xx群眾參與旅游業(yè)的積極性，我們以桃花節(jié)為契機(jī)，全力動(dòng)員組織有參與條件的群眾，在“天下第一桃園”景區(qū)內(nèi)以及周邊設(shè)攤經(jīng)營(yíng)旅游商品、民間小吃、農(nóng)特產(chǎn)品、飲料，開(kāi)設(shè)農(nóng)家飯店。值得一提的是，在此期間我們發(fā)掘慈林古村獨(dú)特自然景觀，全新推出“慈林桃園”，開(kāi)設(shè)觀光、燒烤等活動(dòng)。桃花節(jié)之后，該村的一位見(jiàn)多識(shí)廣的年輕人一直在經(jīng)營(yíng)燒烤等活動(dòng)，目前已另外投入數(shù)十萬(wàn)元，在旅游辦的關(guān)注和引導(dǎo)下，正在桃園內(nèi)營(yíng)造一個(gè)驚險(xiǎn)刺激的野外拓展訓(xùn)練基地，不久將可投入營(yíng)業(yè)。
為了向外界推出xx的旅游資源優(yōu)勢(shì)，我們除了對(duì)桃花節(jié)的大力宣傳外，不斷挖掘新的旅游資源的旅游活動(dòng)亮點(diǎn)，努力提高xx旅游方面的見(jiàn)報(bào)率，及時(shí)向市旅游局報(bào)送旅游相關(guān)信息，在平時(shí)抓住合適的機(jī)會(huì)，分發(fā)xx街道的宣傳資料，使xx旅游宣傳工作不曾間斷。通過(guò)持續(xù)的宣傳工作，增強(qiáng)了外界對(duì)xx的印象，將吸引更多的人走進(jìn)xx，投資xx。
及時(shí)填寫并上報(bào)上級(jí)旅游管理部門布置的各種報(bào)表，完成布置的日常任務(wù)；做好了來(lái)客、來(lái)訪的各種接待、講解任務(wù)；服務(wù)天湖景區(qū)、易斯戴主題公園等旅游大項(xiàng)目建設(shè)工作；研究討論xx旅游事業(yè)的發(fā)展思路、策略，為xx的旅游事業(yè)發(fā)展作貢獻(xiàn)。
為了保障游客的生命財(cái)產(chǎn)安全，使我街道的旅游事業(yè)走上又好又快、穩(wěn)步發(fā)展的道路，我街道旅游辦在年初與各景點(diǎn)旅游企業(yè)簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任狀，每逢節(jié)假日旅游旺季前夕，我們對(duì)各旅游企業(yè)進(jìn)行一次安全檢查，對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行了記錄，督促及時(shí)整改后投入經(jīng)營(yíng)，并且多次由上級(jí)相關(guān)管理部門對(duì)旅游經(jīng)營(yíng)工作人員進(jìn)行了安全管理知識(shí)培訓(xùn)。特別是在桃花節(jié)旅游期間，我們旅游辦會(huì)同交警、城管街道各部門人員和林家村干部，組成了一張嚴(yán)密的安全網(wǎng)絡(luò)，確保了桃花節(jié)的圓滿順利舉行。今年上半年，我街道做到了無(wú)一起旅游安全事故發(fā)生的可喜成績(jī)，為我街道旅游市場(chǎng)創(chuàng)造了和諧穩(wěn)定的局面！
旅游業(yè)的工作總結(jié)篇十二
當(dāng)我們滿懷激情的步入總結(jié)原因并不是旅游市場(chǎng)的萎縮，或許是幾家旅行社的介入、或許是我們工作的不足導(dǎo)致接待人數(shù)的下降?？偨Y(jié)xx年的工作計(jì)劃xx年的工作。重點(diǎn)應(yīng)該從以下幾方面著手：
進(jìn)一步規(guī)范了我社的規(guī)章制度、崗位職責(zé)、工作流程、使我社內(nèi)外部環(huán)境都得到了很大程度的改善和提高，使旅行社能夠更規(guī)范地經(jīng)營(yíng)。我社應(yīng)該在團(tuán)隊(duì)組建方面本著寧缺勿爛的原則嚴(yán)把從業(yè)人員入職關(guān)，從根源上保證了旅游的服務(wù)質(zhì)量，同時(shí)積極學(xué)習(xí)現(xiàn)代治理理念，把員工培訓(xùn)作為全年的工作重點(diǎn)，每月進(jìn)行員工文化培訓(xùn)、服務(wù)理念培訓(xùn)、旅游業(yè)務(wù)培訓(xùn)、政策法規(guī)培訓(xùn)、安全意識(shí)的培訓(xùn)等，讓每一位員工把服務(wù)意識(shí)、守法經(jīng)營(yíng)、有序競(jìng)爭(zhēng)、安全意識(shí)根植在心，從而為旅游服務(wù)質(zhì)量的永續(xù)提高提供了保障。
為了讓旅游服務(wù)質(zhì)量能夠得到有效的監(jiān)督和檢驗(yàn)，我們雖然已經(jīng)開(kāi)通了散客回訪，團(tuán)隊(duì)同樣也應(yīng)該及時(shí)回訪，不能單憑游客意見(jiàn)表來(lái)反映。我社結(jié)合自己的實(shí)際情況，參照旅行社服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)政策規(guī)定，制定一系列旅游服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，包括上門客人的接待標(biāo)準(zhǔn)、電話咨詢服務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn)、合同簽訂明示標(biāo)準(zhǔn);質(zhì)量回訪制度，導(dǎo)游帶團(tuán)的有關(guān)規(guī)定等等，從個(gè)個(gè)環(huán)節(jié)監(jiān)督旅游服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)了與游客之間的有效溝通，同時(shí)處處宣揚(yáng)文明旅游的理念，使旅游服務(wù)質(zhì)量得到了提高，變一方義務(wù)為雙方權(quán)利，變被動(dòng)為主動(dòng)。
為了確保旅游市場(chǎng)，旅行社品牌的提升新客戶、老客戶、團(tuán)隊(duì)、散客都應(yīng)該要做到常回訪。每一個(gè)新客戶在沒(méi)有定下來(lái)及時(shí)回訪，并做好詳細(xì)的處理結(jié)果。實(shí)行一周一查。行程中的客戶也應(yīng)及時(shí)打電話跟蹤，質(zhì)量的好壞，及時(shí)匯報(bào)。每筆業(yè)務(wù)最少一個(gè)電話，落實(shí)到個(gè)人。行程結(jié)束了的客戶要定期回訪，每人每周10個(gè)電話，包括探訪、拜訪、回訪。只有常溝通才能進(jìn)一步的了解旅游市場(chǎng)，拉籠客人，保證客源。
總之回顧領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)與指導(dǎo)下，領(lǐng)導(dǎo)安排，做好自己本職內(nèi)工作?，F(xiàn)就將一年來(lái)的工作做簡(jiǎn)要總結(jié)：
1、學(xué)習(xí)了與旅游業(yè)務(wù)有關(guān)的理論知識(shí)及政策知識(shí)，還系統(tǒng)學(xué)習(xí)了張掖市旅游概況以及旅游相關(guān)知識(shí)，并時(shí)刻關(guān)注旅游有關(guān)的微信及網(wǎng)站，了解旅游新動(dòng)態(tài)和政策，還關(guān)注了張掖市內(nèi)其他景區(qū)的旅游動(dòng)態(tài)。
2、學(xué)習(xí)了中央文件、領(lǐng)導(dǎo)講話與決策，學(xué)習(xí)了十九大的會(huì)議精神及各位領(lǐng)導(dǎo)的講話文件，并詳細(xì)做了讀書(shū)筆記。
3、參加了市旅游局組織的旅游景區(qū)管理人員掛職鍛煉的活動(dòng)，到杭州西溪國(guó)家濕地公園進(jìn)行了為期一個(gè)月的學(xué)習(xí)，深入學(xué)習(xí)了西溪優(yōu)秀的管理、規(guī)劃、經(jīng)營(yíng)、營(yíng)銷等方面的經(jīng)驗(yàn)，并詳細(xì)撰寫了心得體會(huì)。
一年來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)的引導(dǎo)下，在同事們的幫助下，我本著端正的工作態(tài)度，完成了領(lǐng)導(dǎo)交代的工作，在這一年里主要完成了一下幾項(xiàng)工作：景區(qū)的游客統(tǒng)計(jì)工作，填報(bào)a級(jí)景區(qū)管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)，并整理保存歸檔;完成景區(qū)的日常值班工作，以及夏季的防汛和冬季的防火等安全工作;完成景區(qū)的微信公眾號(hào)的內(nèi)容編輯與發(fā)布，對(duì)景區(qū)進(jìn)行了宣傳;做好景區(qū)安全檢查、監(jiān)督及安全臺(tái)賬資料的整理歸檔工作;協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理景區(qū)的安全事故與投訴問(wèn)題，與律師事務(wù)所聯(lián)系推進(jìn)景區(qū)的案件起訴進(jìn)度問(wèn)題;完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
1、自身的專業(yè)業(yè)務(wù)水平不高，事故應(yīng)急處理能力不強(qiáng)。
2、工作上滿足于正?；?，缺乏開(kāi)拓和主動(dòng)精神，有時(shí)心浮氣躁，急于求成平穩(wěn)有余，創(chuàng)新不足;處理問(wèn)題有時(shí)考慮得還不夠周到，心中想得多，行動(dòng)中實(shí)踐得少。
3、對(duì)工作缺乏積極主動(dòng)性，全局意識(shí)不夠強(qiáng)，在工作中還存在看到、聽(tīng)到、想到但還沒(méi)做到的情況，還需要進(jìn)一步增強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感。
在今后的工作中，我決心從以下幾方面進(jìn)行改進(jìn)：
1、繼續(xù)拓寬自己的理論知識(shí)面，加強(qiáng)自己對(duì)理論知識(shí)的應(yīng)用。
2、在思想工作方面，深化學(xué)習(xí)，努力提高自己的思想理論水平，加強(qiáng)自己的事業(yè)心和責(zé)任感。
3、在實(shí)際工作中，要更加積極主動(dòng)的向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教遇到的問(wèn)題，并多與同事們進(jìn)行溝通，學(xué)習(xí)他們處理實(shí)際問(wèn)題的方法及工作經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)多學(xué)、多問(wèn)、多想來(lái)不斷提高自己的實(shí)際工作能力。
旅游業(yè)的工作總結(jié)篇十三
今年以來(lái)，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市安委會(huì)和有關(guān)業(yè)務(wù)部門的支持下，我局以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以強(qiáng)化責(zé)任制為抓手，以夯實(shí)基礎(chǔ)為重點(diǎn)，按照“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，扎實(shí)開(kāi)展旅游安全各項(xiàng)工作，全年沒(méi)有發(fā)生一起旅游安全生產(chǎn)事故，較好地實(shí)現(xiàn)了年初確定的目標(biāo)任務(wù)。現(xiàn)將全年安全生產(chǎn)工作總結(jié)如下：
旅游業(yè)的工作總結(jié)篇十四
1、依托載體開(kāi)展宣傳。我們充分利用“旅游網(wǎng)”和自辦刊物《旅游動(dòng)態(tài)》等載體，多形式多渠道地開(kāi)展旅游安全宣傳。根據(jù)一些安全工作的緊迫性和時(shí)效性，如臺(tái)風(fēng)來(lái)襲或惡劣天氣，我們經(jīng)常利用手機(jī)短信的方式，給企業(yè)負(fù)責(zé)人發(fā)送安全即時(shí)信息，使他們能夠迅速做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，防范未然。同時(shí)，我們也要求各企業(yè)結(jié)合本行業(yè)的實(shí)際，開(kāi)展形式多樣的安全宣傳活動(dòng)，把安全生產(chǎn)知識(shí)普及到崗、到人、到腦，充分調(diào)動(dòng)員工安全生產(chǎn)工作的主動(dòng)性和自覺(jué)性，努力提高安全意識(shí)和自我防護(hù)能力，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)工作由要我做向我要做轉(zhuǎn)變。
2、依托文件開(kāi)展宣傳。年初以來(lái)，根據(jù)上級(jí)有關(guān)安全工作的各項(xiàng)部署，我們都能及時(shí)下發(fā)相關(guān)安全文件材料，將有關(guān)精神和工作部署傳達(dá)到各企業(yè)，不厭其煩地強(qiáng)調(diào)“企業(yè)法人代表是安全工作的第一責(zé)任人”、“安全自查、隱患自除、責(zé)任自負(fù)、接受監(jiān)督”等一系列政策規(guī)定，要求各企業(yè)務(wù)必提高思想認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)安全防范意識(shí)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全年共下發(fā)有關(guān)安全工作文件近30份，形成強(qiáng)大的宣傳攻勢(shì)。
3、依托活動(dòng)開(kāi)展宣傳。今年以來(lái)，我局在安全宣傳上下足了功夫，努力改變生硬的說(shuō)教方式，先后組織開(kāi)展了安全生產(chǎn)月、119消防日等形式多樣、內(nèi)容豐富的安全宣傳活動(dòng)，運(yùn)用圖片展覽、宣傳資料、咨詢解答、知識(shí)競(jìng)賽等方式，有意識(shí)地將國(guó)家有關(guān)安全方面的大政方針和常識(shí)常規(guī)傳達(dá)給企業(yè)的員工，提高了員工安全意識(shí)，在全市旅游行業(yè)中較好地形成了“人人講安全，事事注意安全”的氛圍，為旅游各項(xiàng)工作的正常開(kāi)展奠定更加堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
旅游業(yè)的工作總結(jié)篇十五
1、做好安全業(yè)務(wù)培訓(xùn)。按照上級(jí)部門的部署，我局積極組織各企業(yè)參加安全生產(chǎn)工作業(yè)務(wù)培訓(xùn)班。其中，我局于5月16日，組織市內(nèi)旅游企業(yè)收聽(tīng)收看《中華人民共和國(guó)旅游法》；6月7日，組織機(jī)關(guān)干部參加市安辦組織的安全生產(chǎn)培訓(xùn)會(huì)議；6月27日，組織機(jī)關(guān)干部參加市旅游局組織的《中華人民共和國(guó)旅游法》培訓(xùn)會(huì)議；7月24日，召開(kāi)全市旅行社營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)安全生產(chǎn)會(huì)議；9月17日，組織市內(nèi)旅行社參加市旅游局組織的旅游團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)培訓(xùn)班。通過(guò)參加這些安全培訓(xùn)會(huì)，進(jìn)一步增強(qiáng)了企業(yè)安全生產(chǎn)意識(shí)，提高了各企業(yè)安全經(jīng)辦人員應(yīng)對(duì)安全突發(fā)事件的綜合處置能力。
2、做好安全軟件材料。安全軟件材料是安全工作的重要組成部分，也是企業(yè)安全工作較為薄弱的環(huán)節(jié)。針對(duì)旅游企業(yè)軟件材料編寫不完整、存檔不規(guī)范等情況，我局指派專人下企業(yè)，要求各旅游企業(yè)嚴(yán)格按照旅游企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)定進(jìn)行規(guī)范，主要從“十個(gè)方面”即“主體合法、組織保障、宣傳教育、安全權(quán)益、規(guī)章制度、安全條件、隱患治理、事故管理、應(yīng)急管理、行業(yè)特殊要求”入手，逐步幫助企業(yè)建立健全各類安全內(nèi)業(yè)資料，受到眾多企業(yè)的歡迎。
3、做好分類管理工作。針對(duì)旅游企業(yè)的不同特點(diǎn)，我們進(jìn)行了分類管理，進(jìn)一步明確企業(yè)安全工作側(cè)重點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)安全工作整體推進(jìn)。如對(duì)于旅行社的安全管理，我們主要側(cè)重于旅游車輛租賃、帶團(tuán)人員的應(yīng)變能力、團(tuán)隊(duì)檔案的管理等方面；對(duì)于星級(jí)酒店的安全管理，我們主要側(cè)重于消防安全、飲食安全和安全軟件資料等方面。再如對(duì)于安全生產(chǎn)較為薄弱的企業(yè)，著重幫助其檢查和發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，對(duì)查出的問(wèn)題立即整改，不能立即整改的，要求制定相應(yīng)的防范措施和整改計(jì)劃，限期整改；對(duì)于安全生產(chǎn)基礎(chǔ)較好和安全生產(chǎn)投入力度較大的企業(yè)，著重幫助其在現(xiàn)有基礎(chǔ)上提升水平，協(xié)助開(kāi)展好對(duì)職工的安全宣傳教育和培訓(xùn)工作，提高從業(yè)人員的素質(zhì)。通過(guò)分類管理，充分調(diào)動(dòng)企業(yè)自主管理、持續(xù)改進(jìn)的積極性和主動(dòng)性，促進(jìn)企業(yè)安全工作不斷上新臺(tái)階。
旅游業(yè)的工作總結(jié)篇十六
xxxx年，我縣旅游工作在縣委、縣政府和上級(jí)旅游部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和科學(xué)指導(dǎo)下，以“縣域景區(qū)化”為發(fā)展目標(biāo)，以推進(jìn)全域旅游發(fā)展為主線，堅(jiān)持一手抓新冠疫情防控、一手抓旅游業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，加快發(fā)展鄉(xiāng)村旅游，全縣旅游業(yè)呈現(xiàn)穩(wěn)中向好的發(fā)展態(tài)勢(shì)。
為把旅游業(yè)培育成為支柱型產(chǎn)業(yè)，加大旅游扶貧工作力度，做大做強(qiáng)旅游業(yè)，圍繞“大目標(biāo)、大項(xiàng)目、大轉(zhuǎn)變、大提升”的發(fā)展戰(zhàn)略，繼續(xù)采取縣領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系重點(diǎn)旅游項(xiàng)目和項(xiàng)目建設(shè)“七個(gè)一”的工作機(jī)制，進(jìn)一步加大了全縣重點(diǎn)旅游項(xiàng)目建設(shè)力度。一是加快國(guó)家xa級(jí)旅游景區(qū)萬(wàn)佛湖提質(zhì)升級(jí)，努力打造國(guó)家級(jí)旅游度假區(qū)?？傞L(zhǎng)xx公里的環(huán)萬(wàn)佛湖旅游公路及其支線道路沿線景觀綠化、燈飾工程等配套設(shè)施正在完善；投資x億元的金龍灣度假酒店已經(jīng)完成項(xiàng)目主體建設(shè)，正在進(jìn)行內(nèi)部裝飾和外部景觀綠化建設(shè)；完成龍王島改造和景觀提升工程并對(duì)外開(kāi)放。二是完善提升萬(wàn)佛山基礎(chǔ)設(shè)施和配套設(shè)施建設(shè)。萬(wàn)佛山索道已建成并通過(guò)國(guó)家驗(yàn)收，景區(qū)內(nèi)部道路和登山步道升級(jí)改造工程已完成，游客中心和停車場(chǎng)等配套設(shè)施已完成專家論證等前期工作，即將啟動(dòng)建設(shè)；投資x億多元的萬(wàn)佛山暨蘭花古鎮(zhèn)項(xiàng)目正在積極推進(jìn)；萬(wàn)佛山茶文化中心已投入使用。三是推進(jìn)重點(diǎn)旅游項(xiàng)目建設(shè)，不斷提升a級(jí)景區(qū)品質(zhì)?？偼顿Yxx億元的恒大童世界項(xiàng)目進(jìn)展迅速，兒童樂(lè)園已建成開(kāi)放；由x客商投資x億多元的xx天子寨項(xiàng)目已完成大門、登山步道等基礎(chǔ)建設(shè)；投資x.x億多元的干汊河鎮(zhèn)xx寨項(xiàng)目已完成內(nèi)部道路和部分景觀綠化工程，正在積極推進(jìn)停車場(chǎng)、游客中心等項(xiàng)目建設(shè)；xx人民公社景區(qū)成功創(chuàng)建xa景區(qū)；千人橋鵬翔生態(tài)園創(chuàng)建xa級(jí)旅游景區(qū)已完成規(guī)劃，建成玫瑰花海，正在積極推進(jìn)巧克力小鎮(zhèn)、游客中心等項(xiàng)目建設(shè)；新四軍四支隊(duì)司令部舊址恢復(fù)主體工程及與政治部舊址的道路連接線工程已完成，正在進(jìn)行內(nèi)部布展和標(biāo)識(shí)標(biāo)牌等建設(shè)工作。四是其他景區(qū)建設(shè)進(jìn)展迅速。大別山狼谷已完成游客中心主體和入口大門建設(shè)，正在推進(jìn)景觀打造和停車場(chǎng)建設(shè)；荷花堰完成七色彩虹滑道和部分房屋民宿改造建設(shè)；xxxx精品民俗項(xiàng)目動(dòng)工興建；xxxx風(fēng)景區(qū)完成農(nóng)家樂(lè)、旅游廁所等建設(shè)，正在推進(jìn)景區(qū)道路和景觀打造。五是完善縣域旅游基礎(chǔ)設(shè)施和配套設(shè)施建設(shè)。在景區(qū)周邊、交通干道沿線等地新建旅游廁所xx座，全部建成并投入使用；在高速出入口樹(shù)立旅游交通標(biāo)識(shí)牌六塊，完成高鐵東站附近旅游交通標(biāo)識(shí)牌設(shè)置，完成國(guó)道xxx部分標(biāo)識(shí)牌更新工作；試點(diǎn)建設(shè)，全縣旅游景區(qū)及鄉(xiāng)村旅游示范點(diǎn)實(shí)現(xiàn)xg網(wǎng)絡(luò)全覆蓋。
首先，落實(shí)《xx縣旅游發(fā)展專項(xiàng)資金支持獎(jiǎng)勵(lì)辦法》，對(duì)文翁紀(jì)念館、大別山狼谷、xx景區(qū)等重點(diǎn)旅游項(xiàng)目?jī)冬F(xiàn)獎(jiǎng)補(bǔ)資金xxx萬(wàn)元。其次，根據(jù)全域旅游發(fā)展形勢(shì)，認(rèn)真分析我縣旅游發(fā)展的重點(diǎn)和方向，擬出xx縣鄉(xiāng)村旅游發(fā)展實(shí)施意見(jiàn)。再次，組織人員赴xx、xx、xx、xx、x、xx等鄉(xiāng)鎮(zhèn)開(kāi)展鄉(xiāng)村旅游發(fā)展情況調(diào)研，指導(dǎo)鄉(xiāng)村旅游發(fā)展工作和景區(qū)創(chuàng)建工作。第四，認(rèn)真總結(jié)“十三五”旅游工作，完成“十四五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃編制工作。第五，協(xié)助有關(guān)部門搞好國(guó)土空間、自然保護(hù)地、生態(tài)紅線等規(guī)劃編制，積極籌劃編制xx縣全域旅游發(fā)展規(guī)劃；第六，配合市局完成縣（區(qū)）鄉(xiāng)村旅游和旅游公共服務(wù)設(shè)施規(guī)劃調(diào)研工作，積極推進(jìn)xx景區(qū)、xx寨等地編制旅游規(guī)劃；第七，向上爭(zhēng)取市級(jí)專項(xiàng)資金xx萬(wàn)元，支持xx鎮(zhèn)xx村環(huán)湖農(nóng)耕項(xiàng)目、文翁研學(xué)項(xiàng)目、留鄉(xiāng)灣度假村項(xiàng)目、古月山莊項(xiàng)目建設(shè)；第八，兌現(xiàn)江淮果嶺項(xiàng)目獎(jiǎng)補(bǔ)資金xx萬(wàn)元，全面加快了相岳園林、茂源家庭農(nóng)場(chǎng)等鄉(xiāng)村旅游項(xiàng)目建設(shè)。
成功創(chuàng)建xx縣為“中國(guó)鄉(xiāng)村旅游發(fā)展名縣”；創(chuàng)建留鄉(xiāng)灣旅游休閑度假村、古綠園度假山莊、xx萬(wàn)佛湖小木屋旅游度假村、隨園小墅等四家農(nóng)家樂(lè)為五星級(jí)農(nóng)家樂(lè)；創(chuàng)建xx鎮(zhèn)溝二口村為“全國(guó)第二批鄉(xiāng)村旅游重點(diǎn)村”；xx鄉(xiāng)轉(zhuǎn)xx村被x省文化和旅游廳評(píng)定為x百家鄉(xiāng)村旅游（扶貧）示范村，古月山莊和鵬翔生態(tài)園獲評(píng)x省百佳農(nóng)家樂(lè)，蓬達(dá)旅行社獲xxxx“x省百佳旅行社”稱號(hào)；荷花堰度假村、古月山莊、鵬翔生態(tài)園入選首批x省省級(jí)休閑旅游示范點(diǎn)；xx鄉(xiāng)轉(zhuǎn)xx村入選首批x省特色旅游名村名單；萬(wàn)佛湖鳙魚(yú)獲國(guó)家地理標(biāo)志；新四軍四支隊(duì)紀(jì)念館被國(guó)務(wù)院公布為第三批國(guó)家級(jí)紀(jì)念設(shè)施、遺址名錄；小木屋度假村、鵬翔生態(tài)園、文翁紀(jì)念館已獲批為省研學(xué)旅行基地；xxx三產(chǎn)融合鄉(xiāng)村示范園被評(píng)為“xxxx省級(jí)休閑農(nóng)業(yè)和鄉(xiāng)村旅游示范園區(qū)”；鵬翔生態(tài)園被評(píng)為全省特色產(chǎn)業(yè)扶貧十大園區(qū)；xxxx環(huán)萬(wàn)佛湖國(guó)際馬拉松獲“x省十大最美線路”稱號(hào)；xx人民公社鄉(xiāng)村旅游黃金線被評(píng)為“x省十大最美茶旅線路；萬(wàn)佛湖景區(qū)——“升級(jí)線路，多向通車”帶動(dòng)沿湖群眾脫貧致富，被評(píng)為“全國(guó)旅游扶貧典型案例”，萬(wàn)佛湖度假區(qū)被評(píng)為全省首批國(guó)際交流合作基地，xx旅游公司被評(píng)定為“xxxx全省旅游市場(chǎng)守信獎(jiǎng)勵(lì)名單”和全省旅游服務(wù)質(zhì)量標(biāo)桿單位。
一是充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，推廣xx旅游資源。為了扭轉(zhuǎn)疫情期間宣傳的受限性，開(kāi)啟“旅游+抖音”旅游宣傳營(yíng)銷的新模式，改變以往傳統(tǒng)的宣傳模式，創(chuàng)新了旅游宣傳新渠道，借助抖音短視頻宣傳營(yíng)銷平臺(tái)，將旅游元素與創(chuàng)意短視頻結(jié)合；二是把握中心，做好重點(diǎn)宣傳促銷。積極參加x市文化旅游局組織的各類旅游推介活動(dòng)，并在賽事活動(dòng)上取得佳績(jī)。x月xx日，xx美食驚艷亮相x市首屆文化旅游美食大賽，來(lái)自xx縣的五道菜品分獲“特色菜”、“特色小吃”、“創(chuàng)新菜”全市十佳，實(shí)現(xiàn)“大滿貫”，xx縣旅游事業(yè)發(fā)展中心榮獲“最佳組織獎(jiǎng)”；x月xx日，組織參加x市旅游商品創(chuàng)意大賽，其中，xx縣竹編工藝品暖水壺、萬(wàn)佛湖有機(jī)魚(yú)、xx蘭花劍榮獲銀獎(jiǎng)，竹編暖水壺、xx臻—桑枝木耳、張母橋掛面榮獲“最受網(wǎng)絡(luò)歡迎獎(jiǎng)；xx月xx，組織參加x（x）x旅游推介會(huì)；三是利用多種方式開(kāi)展有效宣傳推介。x月，制作最新版xx縣景點(diǎn)小卡片，卡片上印有景區(qū)簡(jiǎn)介、地理位置及前去路線等有效信息，用于放在景區(qū)、星級(jí)飯店、旅行社等旅游企業(yè)的前臺(tái)，供游客了解、查詢；x月xx日，組織開(kāi)展“第二屆龍蝦美食文化旅游節(jié)暨龍蝦廚王爭(zhēng)霸賽”；x月xx日，組織開(kāi)展第二屆“蓮花產(chǎn)業(yè)與鄉(xiāng)村振興”生態(tài)旅游節(jié)暨第七屆“龍泉杯”荷花攝影大賽；x月，發(fā)放旅游畫(huà)冊(cè)xxxx余本至旅游企業(yè)；x月xx日，組織舉辦“文翁研學(xué)旅行基地—古月山莊”推介會(huì)；x月xx日，中宣部“走向我們的小康生活”大型采風(fēng)團(tuán)到萬(wàn)佛湖開(kāi)展采風(fēng)活動(dòng)；x月xx日，組織參加xxxx第十三屆x國(guó)際茶產(chǎn)業(yè)博覽會(huì)；x月xx日，組織開(kāi)展“毛主席視察xx”xx周年紀(jì)念活動(dòng)；x月xx日-xx日，與《中國(guó)旅游報(bào)》社合作開(kāi)展“xxxx美麗中國(guó)行·走進(jìn)人間仙境萬(wàn)佛湖”大型采風(fēng)活動(dòng)”，拍攝《相約萬(wàn)佛山》mv；xx月xx日，參加x省文化旅游廳舉辦的x、x、x文化旅游推介會(huì)；xx月xx日，參加xx桐肥舒文旅資源x都市圈推介會(huì)；xx月x日，參加x文化旅游（x）推介會(huì)；xx月xx日，組織參加xxxx中國(guó)（x）國(guó)際旅交會(huì)，萬(wàn)佛湖景區(qū)會(huì)上推介；xx月xx日，在萬(wàn)佛湖景區(qū)舉辦”鑫泰杯“萬(wàn)佛湖垂釣友誼賽；xx月xx日，參加x（湯池）溫泉養(yǎng)生旅游季暨xx江縣第十二屆溫泉節(jié)；xx月x日-xx日，組織參加“美麗x、養(yǎng)人之城”xxxx年x文化旅游（x/x/x）推介會(huì)。
一是爭(zhēng)取項(xiàng)目資金。今年共爭(zhēng)取旅游、扶貧等各類項(xiàng)目資金xxxx多萬(wàn)元，支持xx鎮(zhèn)人民公社、大別山狼谷、xx風(fēng)景區(qū)、xx鄉(xiāng)村旅游等基礎(chǔ)設(shè)施提升以及三江的民宿、河棚濱河公園、文翁研學(xué)基地等新建項(xiàng)目建設(shè)。其中給xx人民公社景區(qū)安排了xxx萬(wàn)元旅游扶貧資金，用于創(chuàng)建xa景區(qū)工作。二是推動(dòng)旅游扶貧項(xiàng)目建設(shè)。全縣x個(gè)旅游扶貧重點(diǎn)村投入近xxxx多萬(wàn)元，對(duì)游客中心、旅游廁所、景點(diǎn)、農(nóng)家樂(lè)等進(jìn)行了提升。三是積極謀劃扶貧項(xiàng)目。納入xxxx年度旅游扶貧項(xiàng)目庫(kù)共計(jì)xx個(gè)，所需資金xxxx.x萬(wàn)元。其中：xx鄉(xiāng)x個(gè)，xxx萬(wàn)元（馬x環(huán)山公路、登山步道、x個(gè)旅游廁所）；xx鎮(zhèn)x個(gè)，xxx萬(wàn)元（上河村百家寨生態(tài)停車場(chǎng)、xx村茶行生態(tài)旅游觀光園）；xx鎮(zhèn)鄉(xiāng)x個(gè)，xx萬(wàn)元（xx村新修山埠組到二姑尖徒步臺(tái)階項(xiàng)目、xx村花巖山登山坡道項(xiàng)目）；xx鎮(zhèn)x個(gè)，xxxx萬(wàn)元（xx村農(nóng)家樂(lè)、獨(dú)山村雙河口農(nóng)家樂(lè)、獨(dú)山村石河民宿、郭沖村農(nóng)家樂(lè)、三元村休閑旅游度假山莊、三元村燒烤基地、褚河村農(nóng)家樂(lè)、查灣村休閑旅游農(nóng)家、）；xx鎮(zhèn)x個(gè)，xxx.x萬(wàn)元（xx村鄉(xiāng)村旅游民宿、xx村民宿木屋、xx村景觀設(shè)施）。四是實(shí)施消費(fèi)扶貧助農(nóng)增收。成立消費(fèi)扶貧專班，主要負(fù)責(zé)人親自抓，分管負(fù)責(zé)同志具體抓，確定專人落實(shí)具體事項(xiàng)。完成xx個(gè)扶貧專柜建設(shè)、改造任務(wù)。
一是推進(jìn)新冠疫情防控常態(tài)化。x月xx日，成立縣旅游行業(yè)新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)組；下發(fā)《xx縣旅游行業(yè)新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作方案》，嚴(yán)格落實(shí)疫情防控期間工作要求，不間斷巡查，督促a級(jí)景區(qū)、星級(jí)賓館嚴(yán)格落實(shí)帶口罩、測(cè)體溫、登記、掃碼等人員管控措施。二是規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序，努力構(gòu)建健康和諧的旅游發(fā)展環(huán)境。強(qiáng)化旅游市場(chǎng)檢查。xxxx年，聯(lián)合市場(chǎng)監(jiān)管局、消防大隊(duì)等單位，共開(kāi)展各類檢查x次，先后共出動(dòng)執(zhí)法人員檢查xx人次，檢查旅行社x家，景區(qū)景點(diǎn)x處，星級(jí)飯店x家，發(fā)放《文明旅游、安全出行指南》宣傳材料x(chóng)xxx份、《公民旅游文明行為公約》xxxx余份。加大文明旅游宣傳。在xxxx年中國(guó)旅游日“文明旅游”主題宣傳周活動(dòng)期間，聘任了來(lái)自不同行業(yè)的五名優(yōu)秀志愿者為“xx縣文明旅游推介大使”，拍攝制作文明旅游主題宣傳片、宣傳海報(bào)并在縣電視臺(tái)、公交移動(dòng)電視、市政宣傳欄等地播放、張貼。開(kāi)展文明旅游推介大使走進(jìn)廣場(chǎng)、飯店、大廳、社區(qū)、景區(qū)和學(xué)校進(jìn)行文明旅游宣傳活動(dòng)，取得良好的社會(huì)效果。開(kāi)展旅游服務(wù)技能培訓(xùn)，提升旅游質(zhì)量。xx月x日，在帥旺五洲大酒店舉辦全縣旅游服務(wù)質(zhì)量和安全生產(chǎn)培訓(xùn)班。組織人員參加xxxx年x市導(dǎo)游選拔賽，xx縣x名選手分獲一、二、三等獎(jiǎng)，包攬了前四名的好成績(jī)。三是加強(qiáng)旅游安全管理，不斷增強(qiáng)旅游企業(yè)的安全防范意識(shí)。成立了由主要負(fù)責(zé)人任組長(zhǎng)的安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、全面指導(dǎo)旅游企業(yè)的安全工作。制訂了《xx縣旅游行業(yè)安全生產(chǎn)工作制度》，對(duì)主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)、工作人員的職責(zé)進(jìn)行了具體細(xì)化。加強(qiáng)旅游安全應(yīng)急管理，提升旅游企業(yè)安全應(yīng)急水平。x月xx日萬(wàn)佛山風(fēng)景區(qū)組織了主題為“開(kāi)展消防演練確保景區(qū)平安”的應(yīng)急演練活動(dòng)。x月xx日萬(wàn)佛湖風(fēng)景區(qū)舉行了“xxxx萬(wàn)佛湖漁業(yè)管理水上應(yīng)急救援演練”。加大安全生產(chǎn)知識(shí)宣教，協(xié)調(diào)旅游企業(yè)有序復(fù)工復(fù)產(chǎn)。積極開(kāi)展“安全生產(chǎn)月”和“安全生產(chǎn)進(jìn)家庭”等宣傳活動(dòng)，提高旅游行業(yè)安全防范意識(shí)。
一是切實(shí)做好干部扶貧工作。機(jī)關(guān)聯(lián)系幫扶的同志積極落實(shí)幫扶責(zé)任，堅(jiān)持日常走訪貧困戶工作，及時(shí)幫助結(jié)對(duì)的貧困戶解決生產(chǎn)、生活中的困難。二是重視“兩案”辦理。xxxx年，旅游中心共承辦縣“兩案”辦理x件，其中人大代表議案x件，政協(xié)委員提案x件。秉承早準(zhǔn)備、早籌化、早啟動(dòng)的工作理念，以領(lǐng)導(dǎo)參與、聯(lián)系實(shí)際、熱情主動(dòng)、認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度積極做好“兩案”辦理工作。三是認(rèn)真開(kāi)展“四送一服”工作。單位主要負(fù)責(zé)人利用上門走訪、交流座談等多種形式，積極向友源商貿(mào)、金湯池溫泉度假村等聯(lián)系企業(yè)開(kāi)展工作，幫助企業(yè)解決生產(chǎn)發(fā)展中遇到的困難。四是緊抓黨建重點(diǎn)工作，夯實(shí)黨建工作基礎(chǔ)。xxxx年，我單位嚴(yán)格執(zhí)行三會(huì)一課制度，深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大、十九屆二中、三中、四中、五中全會(huì)精神以及意識(shí)形態(tài)方面內(nèi)容。按照年度發(fā)展黨員計(jì)劃完成了對(duì)黨員、預(yù)備黨員的培養(yǎng)發(fā)展工作，今年以來(lái)，共培養(yǎng)了x名黨員以及x名預(yù)備黨員。同時(shí)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和一崗雙責(zé)工作，提高機(jī)關(guān)黨建工作水平，激發(fā)組織活力。五是扎實(shí)推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)，全力打造陽(yáng)光政務(wù)。以公開(kāi)為原則、不公開(kāi)為例外的原則積極做好旅游中心部門網(wǎng)站政務(wù)公開(kāi)及縣政府重點(diǎn)領(lǐng)域、“基層政務(wù)公開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化”專題政務(wù)公開(kāi)工作。被縣政府辦公室表彰為“xx縣xxxx年度政務(wù)公開(kāi)示范點(diǎn)建設(shè)先進(jìn)單位”。六是嚴(yán)格執(zhí)行防汛職責(zé)制，切實(shí)做好防汛工作。x月、x月，汛期期間，按照縣防汛抗旱指揮部要求，加強(qiáng)應(yīng)急值守，嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，確保應(yīng)急通信暢通。單位主要負(fù)責(zé)人親自帶隊(duì)前往包保鄉(xiāng)鎮(zhèn)，保持在崗在位。
旅游業(yè)的工作總結(jié)篇十七
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。今年以來(lái)，我們把安全生產(chǎn)擺在全局工作更加突出的位置，采取得力措施，不斷加強(qiáng)旅游安全工作的領(lǐng)導(dǎo)，成立了以局長(zhǎng)任組長(zhǎng)、副局長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，局行業(yè)管理科、旅游質(zhì)量監(jiān)督執(zhí)法科等相關(guān)科室負(fù)責(zé)人為成員的局安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并指定責(zé)任心強(qiáng)、業(yè)務(wù)熟、懂管理的同志負(fù)責(zé)經(jīng)辦日常工作。與此同時(shí)，我們也要求各旅游企業(yè)成立相應(yīng)的辦事機(jī)構(gòu)，配齊配強(qiáng)日常工作力量，從而形成“一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)”的工作格局，為安全生產(chǎn)工作正常開(kāi)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2、健全機(jī)制。為使安全生產(chǎn)工作納入常規(guī)化、制度化、規(guī)范化軌道，年初我們把制度建設(shè)作為一項(xiàng)重要工作來(lái)抓，建立健全了安全工作例會(huì)制度，局務(wù)會(huì)議、局長(zhǎng)辦公會(huì)議、局工作例會(huì)先后20多次聽(tīng)取安全工作情況匯報(bào)，及時(shí)分析當(dāng)前安全生產(chǎn)動(dòng)態(tài)，研究部署下階段安全工作，切實(shí)做到警鐘常鳴、常抓不懈、抓出成效。同時(shí)，立足抓早抓實(shí)，元旦過(guò)后我們就專門召開(kāi)會(huì)議，詳細(xì)制定了安全工作實(shí)施方案，對(duì)全年安全生產(chǎn)工作進(jìn)行早部署早安排。此外，做好安全軟件資料建章立檔，特別是安全計(jì)劃、檢查、評(píng)比、總結(jié)、記錄等資料都能及時(shí)做到分門別類、有據(jù)可查。
3、明確責(zé)任。年初，按照上級(jí)統(tǒng)一部署和要求，我局與市內(nèi)4家星級(jí)飯店、13家旅行社以及省市旅行社分社或營(yíng)業(yè)部分別簽訂了《20xx年度星級(jí)酒店消防安全責(zé)任書(shū)》、《20xx年度旅行社安全責(zé)任書(shū)》，將全年安全工作目標(biāo)任務(wù)逐一分解落實(shí)到每家企業(yè)，細(xì)化了各旅游企業(yè)的安全主體責(zé)任，明確了安全生產(chǎn)責(zé)任目標(biāo)和措施辦法，增強(qiáng)了各旅游企業(yè)的安全生產(chǎn)責(zé)任意識(shí)。
旅游業(yè)的工作總結(jié)篇十八
敖平鎮(zhèn)位于xx市北部，距xx市區(qū)12公里。鎮(zhèn)內(nèi)交通方便，什邡彭州公路穿境而過(guò)，敖關(guān)公路與什彭公路呈丁字形相連，是川西旅游環(huán)的重要通道，全鎮(zhèn)幅員面積33.88平方公里，轄8個(gè)行政村，1個(gè)涉農(nóng)社區(qū)，2個(gè)場(chǎng)鎮(zhèn)社區(qū)居委會(huì)。全鎮(zhèn)人口30286人，總戶數(shù)9638戶，其中非農(nóng)業(yè)人口2197人，是一個(gè)典型的農(nóng)業(yè)人口大鎮(zhèn)。
城鎮(zhèn)建成區(qū)27公頃，常住人口約5000人。是xx市西北部的商貿(mào)物流中心，但是由于我鎮(zhèn)處于平壩地區(qū)，旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展相對(duì)受限，我鎮(zhèn)的旅游產(chǎn)業(yè)主要重在接待上，目前我鎮(zhèn)有向陽(yáng)港大酒店，金港灣，郵樂(lè)園酒家，徐家大院、麗河漁莊等可供餐飲接待，每天可接待1000人左右。
xx年，在市旅游局的指導(dǎo)下，緊緊圍繞“旅游活鎮(zhèn)”發(fā)展思路，真抓實(shí)干，開(kāi)拓創(chuàng)新，促進(jìn)全鎮(zhèn)旅游產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展，現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：
旅游業(yè)的工作總結(jié)篇十九
近兩年以來(lái)，我局以國(guó)際旅游島建設(shè)為契機(jī)，緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府的工作思路，逐步優(yōu)化旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，不斷配套完善旅游基礎(chǔ)設(shè)施，著力開(kāi)展歷史文化、紅色文化和鄉(xiāng)村農(nóng)家特色旅游，協(xié)調(diào)推動(dòng)重點(diǎn)旅游項(xiàng)目和綠色慢行系統(tǒng)建設(shè)，較好地促進(jìn)了全區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)的平穩(wěn)發(fā)展。
（一）旅游市場(chǎng)人氣趨旺，創(chuàng)收能力明顯增強(qiáng)。據(jù)預(yù)測(cè)全年旅游接待人數(shù)約246.91萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)14.76%；其中鄉(xiāng)村旅游接待人數(shù)13.67萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)16.74%。旅游總收入為3.6億元，同比增長(zhǎng)18.84%。其中鄉(xiāng)村旅游營(yíng)業(yè)收入398.4萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)13.41%。
（二）旅游市場(chǎng)健康有序，行業(yè)管理規(guī)范井然。一是旅游安全監(jiān)督到位，旅游行業(yè)全年沒(méi)有發(fā)生重大的安全生產(chǎn)責(zé)任事故；二是旅游市場(chǎng)管控有力。開(kāi)展市場(chǎng)整治4次，其中節(jié)假日市場(chǎng)檢查2次，檢查旅游企業(yè)21家次，檢查導(dǎo)游人員36人次，教育糾正違規(guī)行為5人次；三是旅游質(zhì)量服務(wù)優(yōu)化。全天候保證旅游熱線暢通，接受旅游咨詢38人次，受理投訴案件3宗，辦結(jié)率100%。
（三）旅游基礎(chǔ)設(shè)施逐步完善，接待能力顯著增強(qiáng)。各個(gè)休閑旅游點(diǎn)道路暢通，在全市率先實(shí)現(xiàn)區(qū)級(jí)旅游標(biāo)識(shí)牌建設(shè)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)和全覆蓋。全年新增x國(guó)際大酒店、x鄉(xiāng)村主題酒店床位416張，且均按四星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。
（四）鄉(xiāng)村休閑旅游再創(chuàng)佳績(jī)。大水、泮邊、堆插三個(gè)村獲得第二批“旅游名村”稱號(hào)。至此，我區(qū)共有7個(gè)村獲此殊榮。春節(jié)、五一、十一等重大節(jié)假日期間，鄉(xiāng)村休閑旅游接待平穩(wěn)有序、安全和諧，過(guò)夜人數(shù)持續(xù)增多。國(guó)慶黃金周旅游及接待服務(wù)工作得到省旅游委和市政府表?yè)P(yáng)。
（五）重視抓好旅游崗位技能培訓(xùn)。先后組織舉辦酒店從業(yè)人員崗位技能培訓(xùn)班、鄉(xiāng)村農(nóng)家樂(lè)從業(yè)人員培訓(xùn)班兩期，培訓(xùn)310多人次。組織局機(jī)關(guān)干部、鎮(zhèn)分管旅游工作的負(fù)責(zé)人及農(nóng)家樂(lè)經(jīng)營(yíng)單位負(fù)責(zé)人到省內(nèi)外考察學(xué)習(xí)29人次，提升了轄區(qū)旅游服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立了旅游形象。
（六）重視旅游產(chǎn)品的宣傳促銷。編印“美麗”系列旅游簡(jiǎn)介和旅游地圖，籌劃推出“特色”旅游線路，開(kāi)展“車駕、暢游鄉(xiāng)村”、“我到鄉(xiāng)村過(guò)大年”和“紅色之旅走進(jìn)校園”等一系列富于特色的旅游促銷活動(dòng)，組織開(kāi)展“荔枝節(jié)”綠色騎游和荔枝采摘促銷活動(dòng)，配合省、市旅游部門走出去x、x等地宣傳促銷旅游產(chǎn)品，進(jìn)一步擴(kuò)大了旅游的知名度。
（七）全力推進(jìn)旅游重點(diǎn)項(xiàng)目加快建設(shè)。爭(zhēng)取上級(jí)“美麗鄉(xiāng)村”建設(shè)資金1200萬(wàn)元，建設(shè)美麗鄉(xiāng)村建設(shè)試點(diǎn)“九龍戲水”項(xiàng)目二期，著力打造美麗鄉(xiāng)村建設(shè)示范區(qū)，各項(xiàng)前期工作正在加緊辦理，年底進(jìn)入施工階段；鄉(xiāng)村游品牌打造取得新成效，按五星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)的堆插村桃源鄉(xiāng)村養(yǎng)生酒店年底正式營(yíng)業(yè)，紅旗泮邊休閑農(nóng)莊通過(guò)加強(qiáng)服務(wù)技能培訓(xùn)、增加cs野戰(zhàn)、團(tuán)隊(duì)拓展設(shè)施來(lái)提檔升級(jí)，吸引了更多客人；舊州古文化旅游鎮(zhèn)項(xiàng)目已完成概規(guī)編制，報(bào)市國(guó)際旅游島工作領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議審定；紅旗風(fēng)情小鎮(zhèn)項(xiàng)目征地工作順利推進(jìn)，同責(zé)任村鳳雅村村民溝通，獲得理解和支持，進(jìn)入點(diǎn)青苗和簽名階段。
（八）協(xié)助做好統(tǒng)籌城鄉(xiāng)示范鎮(zhèn)綠色慢行系統(tǒng)的規(guī)劃設(shè)計(jì)及x村、x村農(nóng)家樂(lè)建設(shè)規(guī)劃工作。完成了慢道規(guī)劃編制及“x”logo設(shè)計(jì)，牽頭制定《xx農(nóng)家樂(lè)建設(shè)實(shí)施實(shí)施方案》，并做好紅色旅游資源的宣傳推介。
（九）聯(lián)系點(diǎn)工作扎實(shí)有效。先后籌措三萬(wàn)三千元，支持甲子鎮(zhèn)政府的計(jì)生工作，改善益新村委會(huì)辦公室環(huán)境，幫助儒上村制訂新農(nóng)村建設(shè)三年發(fā)展規(guī)劃，配合做好村級(jí)換屆工作等；配合濱江街道做好打違拆除和濱江新城規(guī)劃道路征地等工作。此外，抓好責(zé)任路段觀光路、興丹路的環(huán)境綜合整治工作，達(dá)到了預(yù)期成效。
（十）加強(qiáng)了黨組織建設(shè)。認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)黨的十九大精神，黨中央和省、市、區(qū)關(guān)于密切聯(lián)系群眾、加強(qiáng)黨組織建設(shè)有關(guān)規(guī)定，召開(kāi)黨支部班子民主生活會(huì)，開(kāi)展批評(píng)和自我批評(píng)，領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭勤政廉政，嚴(yán)格自律，狠剎“四風(fēng)”，弘揚(yáng)正氣，促進(jìn)了單位工作。
（一）旅游產(chǎn)品特色不突出。每個(gè)村的旅游項(xiàng)目幾乎雷同，配套設(shè)施也沒(méi)有跟上，管理和服務(wù)也不夠規(guī)范。
（二）旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不太合理。轄內(nèi)企業(yè)普遍存在規(guī)模較小、管理粗放等問(wèn)題，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力小，抗風(fēng)險(xiǎn)能力差。
（三）重點(diǎn)旅游項(xiàng)目推進(jìn)緩慢。“九龍戲水”項(xiàng)目各項(xiàng)前期手續(xù)尚未辦理完畢，影響按時(shí)序開(kāi)工；紅旗風(fēng)情小鎮(zhèn)規(guī)劃建設(shè)單位榮豐公司沒(méi)有實(shí)質(zhì)投入。
（一）抓好《旅游法》的宣傳和實(shí)施。擬舉辦一期宣傳貫徹《旅游法》培訓(xùn)班。
（二）成立旅館業(yè)管理協(xié)會(huì)，制定管理辦法，抓好對(duì)轄區(qū)194家社會(huì)旅館的規(guī)范化管理；
（三）抓好旅游行業(yè)綜合管理，加強(qiáng)旅游服務(wù)技能培訓(xùn)，提升旅游服務(wù)水平；加大旅游市場(chǎng)整治，抓好旅游市場(chǎng)監(jiān)管及旅游咨詢投訴服務(wù)工作，努力優(yōu)化旅游環(huán)境，維護(hù)旅游市場(chǎng)秩序。
（四）學(xué)習(xí)借鑒和引進(jìn)鄉(xiāng)村旅游管理機(jī)制，制定“x”旅游片區(qū)管理制度，并進(jìn)行規(guī)范化管理。
（五）跟蹤推進(jìn)x鎮(zhèn)古文化旅游項(xiàng)目盡快完善手續(xù)，啟動(dòng)建設(shè)；推進(jìn)xx公園項(xiàng)目落地；指導(dǎo)大坡桃花源農(nóng)家樂(lè)（一期）建成營(yíng)業(yè)；協(xié)助衍宏生態(tài)有限公司做好嶺門生態(tài)休閑項(xiàng)目的規(guī)劃建設(shè)。
（六）加快“xx”項(xiàng)目二期建設(shè)，利用省、市資金，打造美麗鄉(xiāng)村片區(qū)建設(shè)試點(diǎn)，編制《美麗鄉(xiāng)村建設(shè)發(fā)展規(guī)劃》，重點(diǎn)策劃大坡“xx”休閑區(qū)、x慢行區(qū)、紅旗泮邊紅色生態(tài)休閑區(qū)、舊州包道村歷史文化休閑區(qū)的規(guī)劃和建設(shè)。
（七）加強(qiáng)促銷宣傳，包裝旅游產(chǎn)品，策劃休閑旅游線路，多渠道營(yíng)銷，重點(diǎn)把握春節(jié)、五一、十一等重要節(jié)日，做好宣傳和服務(wù)等工作。
（八）認(rèn)真履行職責(zé)，做好島辦有關(guān)工作。
旅游業(yè)的工作總結(jié)篇二十
對(duì)照市鎮(zhèn)（街道）旅游經(jīng)濟(jì)工作目標(biāo)管理考核表，旅游辦工作已做到時(shí)間過(guò)半，任務(wù)過(guò)半，上級(jí)旅游部門對(duì)我們旅游辦工作的評(píng)價(jià)是工作“積極主動(dòng)”。具體表現(xiàn)在：
1、旅游信息報(bào)送及時(shí)，錄用率高。
2、重點(diǎn)項(xiàng)目月報(bào)上交積極。
3、參與旅游促銷活動(dòng)主動(dòng)。
以上五點(diǎn)工作也是市旅游考核辦法主要內(nèi)容。當(dāng)然，在具體工作開(kāi)展過(guò)程中，我們旅游辦工作更多的是圍繞黨工委、辦事處總體工作目標(biāo)，結(jié)合街道資源特色，以“桃花節(jié)”為載體，以推動(dòng)街道鄉(xiāng)村旅游穩(wěn)步健康發(fā)展為目標(biāo)，依托滕頭優(yōu)勢(shì)，深入挖掘旅游產(chǎn)品，積極推介旅游路線，不斷擴(kuò)大街道旅游在外影響力。
今年桃花節(jié)由于領(lǐng)導(dǎo)重視、安排精心、主題突出、考慮周全，是近幾年來(lái)辦節(jié)規(guī)模最大、層次最高、效果最好的一屆。今年桃花節(jié)較往年相比主要亮點(diǎn)體現(xiàn)在以下三個(gè)方面：
（一）活動(dòng)豐富、亮點(diǎn)紛呈。20xx年中國(guó)桃花節(jié)共安排七項(xiàng)大型活動(dòng)。開(kāi)幕式上，市首屆“相約農(nóng)家、情滿甬城”農(nóng)事節(jié)慶主題活動(dòng)開(kāi)幕式和桃花節(jié)開(kāi)幕式進(jìn)行了結(jié)合，省農(nóng)辦領(lǐng)導(dǎo)、市副市長(zhǎng)、市委副秘書(shū)長(zhǎng)（市農(nóng)辦主任）、市委書(shū)記等領(lǐng)導(dǎo)出席了開(kāi)幕式，使得本屆桃花節(jié)開(kāi)幕式檔次高、規(guī)模大、效果好，在社會(huì)上引起了強(qiáng)烈反響。賞花預(yù)告活動(dòng)中，從x月開(kāi)始至桃花節(jié)結(jié)束，通過(guò)、兩級(jí)電視臺(tái)、電臺(tái)、報(bào)紙等媒體及短信平臺(tái)，向公眾發(fā)布桃花花期分析、一周天氣早知道等賞花預(yù)告，起到了桃花節(jié)預(yù)熱活動(dòng)持續(xù)不斷，桃花節(jié)預(yù)告信息深入人心的效果。桃花筆會(huì)是桃花節(jié)的一大特色，今年桃花節(jié)更加突出活動(dòng)主題，將街道的書(shū)法文化和桃文化有機(jī)結(jié)合，搭建了一條氣勢(shì)磅礴的百字“桃”街，增添了桃園可觀賞景點(diǎn)。開(kāi)幕式當(dāng)天邀請(qǐng)到了四位女書(shū)法家現(xiàn)場(chǎng)書(shū)法秀展示，還邀請(qǐng)了市書(shū)協(xié)及各地農(nóng)民書(shū)法家到桃花筆會(huì)現(xiàn)場(chǎng)揮毫潑墨，共書(shū)“桃”字。此外還安排了“桃園放歌舞蹁躚”全市腰鼓大賽及地方文藝匯演、“桃花叢中盡開(kāi)顏”美麗桃鄉(xiāng)行系列活動(dòng)、“桃園美食勝花香”農(nóng)家美食嘉年華活動(dòng)和“桃花為媒成佳緣”相親大會(huì)。桃花節(jié)結(jié)束后，為更好的了解和收集游客對(duì)本屆桃花節(jié)的意見(jiàn)和建議，同時(shí)，為明年的桃花節(jié)集思廣益，攢集金點(diǎn)子，桃花節(jié)組委會(huì)特推出-----“走進(jìn)桃花節(jié)”網(wǎng)絡(luò)大家談活動(dòng)。
（二）宣傳創(chuàng)新、時(shí)訊不斷。
由于外宣活動(dòng)做到了節(jié)前、節(jié)中、節(jié)后巧設(shè)載體、精心謀劃，整個(gè)節(jié)慶活動(dòng)外宣報(bào)道可以用量多、面廣、含金量高幾個(gè)字來(lái)概括。在x月xx日第一朵桃花開(kāi)放時(shí)，設(shè)計(jì)賞花預(yù)告，在《xx》和《xx》發(fā)布賞花信息；x月x日，組織八個(gè)國(guó)家外國(guó)友人到桃園賞桃花，此事在《xx》、《xx》、《xx》頭版爭(zhēng)相報(bào)道，引來(lái)清明小長(zhǎng)假賞花高潮；x月x日開(kāi)幕式及x月x日電視臺(tái)《xx》欄目走進(jìn)桃園，再次成為媒體關(guān)注亮點(diǎn)，使整個(gè)花期賞花時(shí)訊不斷、賞花報(bào)道不斷。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，桃花節(jié)期間，被各級(jí)紙質(zhì)媒體錄用稿件達(dá)三十余篇，其中頭版錄用10篇；被《xx》、《xx》等頻道播出達(dá)20余次；在x等二十家網(wǎng)絡(luò)媒體也對(duì)本次桃花節(jié)進(jìn)行了相關(guān)報(bào)道。同時(shí)，在x論壇等平臺(tái)上實(shí)時(shí)發(fā)布桃花節(jié)最新動(dòng)態(tài)信息，對(duì)活動(dòng)內(nèi)容和游行路線進(jìn)行詳細(xì)說(shuō)明，并注冊(cè)桃花節(jié)實(shí)名微博，與網(wǎng)友進(jìn)行互動(dòng)，宣傳效果超出預(yù)期，真正達(dá)到了節(jié)慶活動(dòng)推介地方、帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)的目的。
（三）組織到位、氣氛熱烈。
1、活動(dòng)分工到位。本次桃花節(jié)活動(dòng)前期準(zhǔn)備充分，活動(dòng)方案可操作性強(qiáng)。按照每項(xiàng)活動(dòng)工作分配都細(xì)化了各自工作職責(zé)和任務(wù)，責(zé)任落實(shí)到人，確保了各項(xiàng)活動(dòng)的有序開(kāi)展。如：前來(lái)參加開(kāi)幕式的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)接待工作、入口處有誰(shuí)負(fù)責(zé)簽到，準(zhǔn)備哪些會(huì)務(wù)資料、開(kāi)幕式上每項(xiàng)議程需要準(zhǔn)備什么物品，有誰(shuí)負(fù)責(zé)搬送？怎么樣搬上臺(tái)？又是如何搬下臺(tái)等等，該想到的環(huán)節(jié)幾家承辦單位都作了很好的協(xié)調(diào)，確保各項(xiàng)活動(dòng)開(kāi)展忙而不亂。
2、氣氛烘托熱烈。從桃園入口處至桃園望果亭的游步道兩邊搭建一條百字“桃”街，增添桃園可觀賞景點(diǎn)，營(yíng)造濃郁的節(jié)日氛圍。在桃園內(nèi)布置了提供茶水、農(nóng)家小吃、農(nóng)副產(chǎn)品等供游客歇息、互動(dòng)的休閑場(chǎng)所。讓游客們徜徉于桃林，置身于花海，在賞花之余，還可以品嘗一下地道的農(nóng)家小吃，感受別樣的休閑情趣。在相親會(huì)上，近千張紅、藍(lán)色相親牌，沿桃園游步道兩邊懸掛布置，延綿幾百米，桃園游步道上人頭攢動(dòng)，甚是熱鬧。
為了更好地適應(yīng)旅游散客時(shí)代的到來(lái)，加快觀光旅游向休閑度假旅游轉(zhuǎn)型，根據(jù)市委市政府提出的建設(shè)“智慧城市”的戰(zhàn)略目標(biāo)，市旅游局努力將信息化、智慧化成果應(yīng)用旅游發(fā)展，為完善整合全市旅游網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)，向各鎮(zhèn)（街道）征集成熟旅游產(chǎn)品。我街道旅游辦全力投入旅游產(chǎn)品收集工作，并形成規(guī)范文字材料后，分地文景觀、古代建筑與工程、農(nóng)事節(jié)慶等板塊了報(bào)送了21個(gè)旅游產(chǎn)品，為智慧旅游城市建設(shè)發(fā)揮了作用，也增設(shè)了街道旅游外宣渠道。
自旅游局推出“xx”騎游、徒步線路和文化古道征集活動(dòng)以來(lái)，街道旅游辦幾位同志深入調(diào)查周邊環(huán)境資源，結(jié)合現(xiàn)有的山水風(fēng)光和人文環(huán)境，挖掘出騎游、徒步線路各一條。分別是袁家岙古村落徒步道和林家村環(huán)“天下第一桃園”騎步道。袁家岙翠云谷一帶村內(nèi)古宅林立，村周圍群峰插天、竹林浩瀚，平均海拔高度在220米以上，常年與山下溫差3攝氏度左右，竹林覆蓋率接近百分之九十，負(fù)氧離子是市區(qū)的一千多倍，可稱得上天然的森林氧吧，是一個(gè)宜居宜游、休閑散步的好地方。林家村環(huán)“天下第一桃園”騎步道全線穿越整個(gè)桃園，路線迂回曲折，進(jìn)入桃園深處，一路既能全覽桃園景觀，又可領(lǐng)略同山自然生態(tài)。林家村環(huán)“天下第一桃園”騎步道寬2.5米左右，已有路基砌石、路面平整的基礎(chǔ)，這里地勢(shì)平緩，無(wú)社會(huì)車輛通行，不但環(huán)境清幽，還可確保騎行安全，是開(kāi)辟旅游騎步道的絕佳路線。
xx街道地處市區(qū)西北郊，隨著市委、市政府城市建設(shè)“西優(yōu)”戰(zhàn)略的提出，街道面臨千載難逢的發(fā)展時(shí)機(jī)。對(duì)于旅游資源豐富而工業(yè)發(fā)展受到相對(duì)限制的xx而言，如何搶抓機(jī)遇，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，形成特色，做大做強(qiáng)街道旅游產(chǎn)業(yè)，街道旅游辦進(jìn)行了深入調(diào)研，形成了《xx街道區(qū)域旅游發(fā)展初探》調(diào)研文章。文章先對(duì)街道旅游業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行了深入剖析，認(rèn)為當(dāng)前xx街道旅游業(yè)發(fā)展取得一定成績(jī)的同時(shí)，也看到了發(fā)展中存在的問(wèn)題和不足：一是硬件設(shè)施不夠完善，綜合服務(wù)能力弱。二是政府支持有限，百姓創(chuàng)業(yè)積極性不高。三是旅游產(chǎn)品文化含量低，競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)。然后想到隨著市委、市政府城市建設(shè)“西優(yōu)”戰(zhàn)略和街道黨工委、辦事處打造生態(tài)型西部新區(qū)建設(shè)構(gòu)想的提出，街道旅游業(yè)發(fā)展帶來(lái)了新的機(jī)遇。最后提出了四點(diǎn)戰(zhàn)略性建議，為街道旅游健康快速發(fā)展建言獻(xiàn)策。
通過(guò)采取面上普查和逐村剖析相結(jié)合的辦法，全面詳實(shí)地掌握街道歷史文化村落的存有數(shù)量、種類結(jié)構(gòu)、區(qū)域分布等基本情況，旅游辦幾位同志對(duì)街道青云村、大埠村、林家村等10個(gè)村進(jìn)行了全方位普查，形成了有一定價(jià)值的圖文結(jié)合的資料，這既是街道歷史遺物的梳理，又是一次心靈的旅行和體驗(yàn)。
下半年重點(diǎn)工作：
1、迎接省旅游強(qiáng)鎮(zhèn)復(fù)評(píng)。
2、全力推介水蜜桃采摘游活動(dòng)。
3、“走進(jìn)桃花節(jié)”網(wǎng)絡(luò)大家談活動(dòng)小結(jié)。
4、醞釀明年桃花節(jié)活動(dòng)方案。
5、完成年度考核臺(tái)帳資料。
旅游業(yè)的工作總結(jié)篇二十一
今年以來(lái)，在縣委、縣政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和市旅游局的精心指導(dǎo)下，我局緊緊圍繞全年目標(biāo)任務(wù)，突出“xx生態(tài)旅游度假區(qū)爭(zhēng)創(chuàng)省級(jí)旅游度假區(qū)”、“xx濕地公園爭(zhēng)創(chuàng)國(guó)家5a級(jí)景區(qū)”這兩條主線，全面貫徹落實(shí)全市旅游業(yè)加速突破三年行動(dòng)計(jì)劃要求和縣委縣政府一系列部署，精心編制旅游規(guī)劃，加快景區(qū)景點(diǎn)建設(shè)，加大旅游宣傳力度，加強(qiáng)旅游行業(yè)管理，全縣旅游產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)出快速發(fā)展的良好態(tài)勢(shì)。截至目前，接待游客突破146萬(wàn)人次，實(shí)現(xiàn)旅游收入約5.8億元。旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展實(shí)現(xiàn)了新的跨越。
堅(jiān)持規(guī)劃先行，所有重點(diǎn)旅游項(xiàng)目先規(guī)劃，后建設(shè)。完成了《縣旅游發(fā)展總體規(guī)劃修編》及三個(gè)片區(qū)詳規(guī)；先后邀請(qǐng)x大學(xué)大地風(fēng)景規(guī)劃院、x大學(xué)設(shè)計(jì)院、x景觀設(shè)計(jì)部、x設(shè)計(jì)院、x設(shè)計(jì)院等，對(duì)x河風(fēng)光帶微地形景觀、x濕地公園水生植物園、濕地培訓(xùn)中心、游客服務(wù)中心等進(jìn)行了高標(biāo)準(zhǔn)、高規(guī)格設(shè)計(jì)，避免重復(fù)建設(shè)，無(wú)序建設(shè)。在此基礎(chǔ)上又邀請(qǐng)xx爾目公司編制x生態(tài)旅游度假區(qū)總體規(guī)劃，并已通過(guò)專家評(píng)審，省級(jí)度假區(qū)創(chuàng)建工作穩(wěn)步推進(jìn)。
截至xx月份，我縣共投入旅游發(fā)展資金9.8億元，實(shí)施旅游項(xiàng)目40余個(gè)。其中：
總長(zhǎng)33公里，按時(shí)速100公里雙向四車道設(shè)計(jì)，總投資6億元濕地大道已完成基礎(chǔ)鋪設(shè)，明年x月份前竣工通車。
x濕地公園啟動(dòng)實(shí)施了39項(xiàng)重點(diǎn)工程，已完成水上森林、水上運(yùn)動(dòng)中心、沙灘浴場(chǎng)、荷花大觀園、景區(qū)標(biāo)識(shí)牌更新等31項(xiàng)，培訓(xùn)中心、游客服務(wù)中心（古徐街項(xiàng)目）、桿線入地、道路黑色化等8項(xiàng)工程正在緊張施工中。
x濕地自然保護(hù)區(qū)完成了雙溝至濕地碼頭11.6公里旅游航道疏浚工程；生態(tài)島嶼、植被恢復(fù)和觀鳥(niǎo)臺(tái)工程將于近期完工。
組織編寫了《縣旅游應(yīng)知應(yīng)會(huì)手冊(cè)》，涉旅人員人手一冊(cè)；委托xx爾目xx設(shè)計(jì)有限公司高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)編制度假區(qū)總體規(guī)劃；主動(dòng)與省、市旅游部門對(duì)接，爭(zhēng)取對(duì)創(chuàng)建工作的指導(dǎo)與支持；積極策應(yīng)扶持，與省局積極聯(lián)絡(luò)溝通，向省財(cái)政爭(zhēng)取旅游建設(shè)專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)220萬(wàn)元。
積極推進(jìn)“六個(gè)一”工程。印制了旅游手冊(cè)、畫(huà)冊(cè)、地圖，制作完成旅游形象片，開(kāi)發(fā)了一批旅游游紀(jì)念品，對(duì)高速沿線廣告牌進(jìn)行了更新。在x總臺(tái)《x》設(shè)立《x》欄目，在調(diào)頻廣播開(kāi)設(shè)旅游頻道。開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)宣傳推介，水韻與旅游網(wǎng)并網(wǎng)使用，完善旅游網(wǎng)絡(luò)功能，提高點(diǎn)擊率，提升知名度。組織舉辦了x節(jié)、x節(jié)等節(jié)慶活動(dòng)，并多次組織赴x等地參加旅游展銷會(huì)以及旅游招商會(huì)、市旅游商品設(shè)計(jì)展銷活動(dòng)等旅游推介活動(dòng)。在近期圓滿完成了20xx美食周活動(dòng)的組織工作，通過(guò)全方位展示我縣特色精品美食與本土傳統(tǒng)風(fēng)味菜，進(jìn)一步推動(dòng)美食和文化旅游，并按照縣委縣政府統(tǒng)一安排，積極做好第十一屆中國(guó)?x螃蟹節(jié)相關(guān)活動(dòng)的宣傳組織工作，放大節(jié)慶效應(yīng)，提升我縣的知名度和美譽(yù)度。
結(jié)合創(chuàng)建特色旅游鎮(zhèn)（村）任務(wù)，引導(dǎo)全縣旅游重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)展以農(nóng)家樂(lè)為主的鄉(xiāng)村旅游，對(duì)去年鄉(xiāng)村旅游明星戶進(jìn)行資格復(fù)查。積極開(kāi)展今年鄉(xiāng)村旅游特色村、特色鎮(zhèn)的創(chuàng)建工作，各申創(chuàng)單位積極推進(jìn)，符合條件的農(nóng)戶踴躍參與。目前，市旅游局已對(duì)我縣鄉(xiāng)村旅游特色鎮(zhèn)（村）創(chuàng)建點(diǎn)進(jìn)行了驗(yàn)收檢查，檢查組對(duì)我縣鄉(xiāng)村旅游發(fā)展予以充分肯定。發(fā)展鄉(xiāng)村旅游已逐步成為涉旅鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)戶的又一經(jīng)濟(jì)來(lái)源。協(xié)助上塘墊湖村確立打造紅色經(jīng)典游，拓展農(nóng)業(yè)觀光和鄉(xiāng)村休閑游的發(fā)展思路，并幫助其制作了墊湖景點(diǎn)標(biāo)識(shí)牌，現(xiàn)已安裝到位。
組織開(kāi)展對(duì)縣內(nèi)旅行社的專項(xiàng)檢查，重點(diǎn)整治旅游服務(wù)不到位、合同簽訂不規(guī)范等問(wèn)題。積極開(kāi)展星級(jí)旅行社創(chuàng)建工作，進(jìn)一步規(guī)范旅行社經(jīng)營(yíng)管理，提升服務(wù)質(zhì)量；開(kāi)展旅游系統(tǒng)政行風(fēng)評(píng)議，進(jìn)一步規(guī)范了涉旅行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)；加強(qiáng)對(duì)旅游企業(yè)安全生產(chǎn)的監(jiān)督檢查，保障旅游安全；高度重視網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政，針對(duì)群眾關(guān)注的部分景點(diǎn)亂收費(fèi)問(wèn)題，會(huì)同縣物價(jià)部門，對(duì)四個(gè)旅游景區(qū)門票價(jià)格進(jìn)行核定并強(qiáng)化監(jiān)管，維護(hù)了正常的價(jià)格秩序；完成本年度導(dǎo)游員資格證考試報(bào)名工作；組織參加xx“美好歡樂(lè)游”導(dǎo)游大賽，部分導(dǎo)游員在比賽中出色發(fā)揮，被大賽組委會(huì)授予“優(yōu)秀選手”榮譽(yù)稱號(hào)；積極開(kāi)展培訓(xùn)活動(dòng)，年初我們邀請(qǐng)了市旅游局黨組成員、副局長(zhǎng)xx及xx旅游學(xué)院專家，開(kāi)展了“旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展與景區(qū)建設(shè)”專題講座，重點(diǎn)解讀了省級(jí)旅游度假區(qū)和5a級(jí)旅游景區(qū)創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)、旅游軟環(huán)境建設(shè)等內(nèi)容，以增強(qiáng)廣大干群對(duì)旅游產(chǎn)業(yè)理解，支持和關(guān)心旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，提高涉旅人員職業(yè)技能、接待業(yè)務(wù)水平、旅游管理質(zhì)量，加快旅游業(yè)發(fā)展軟實(shí)力提升。并邀請(qǐng)相關(guān)專家來(lái)洪，舉辦旅行社和旅游景區(qū)導(dǎo)游技能比賽，加強(qiáng)對(duì)導(dǎo)游、講解員的培訓(xùn)，提升服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化旅游環(huán)境。與人社局聯(lián)合舉辦了全縣賓館飯店景區(qū)服務(wù)人員培訓(xùn)，大力度提升旅游接待水平。
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