總結(jié)可以幫助我們發(fā)現(xiàn)自己在學(xué)習(xí)和生活中的進(jìn)步和不足。寫總結(jié)時(shí),可以通過提供具體的例子和事例來支持自己的觀點(diǎn)。在這里,小編精心挑選了一些優(yōu)秀的總結(jié)范文,供大家參考學(xué)習(xí)。
文員個(gè)人工作情況的總結(jié)篇一
時(shí)光如梭,轉(zhuǎn)眼間****年工作即將結(jié)束,回首一年來的工作,感慨頗深。自入職xx項(xiàng)目以來,在管理處領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和各部門的支持和配合下,基本完成了預(yù)期工作目標(biāo)及各項(xiàng)工作計(jì)劃。項(xiàng)目交付以來,客服部圍繞物業(yè)服務(wù)工作,加強(qiáng)了部門內(nèi)部管理工作,強(qiáng)化了物業(yè)服務(wù)水平,增進(jìn)與業(yè)主的溝通并妥善處理了與業(yè)主有關(guān)的糾紛,部門各項(xiàng)工作有了明顯的提高和改善,員工工作進(jìn)取性得到大幅提高。
不知不覺中從事客服工作已近三年,感覺每一年就像是一個(gè)驛站,能夠靜下心來梳理疲憊的心境,燃燒完美的期望,為來年養(yǎng)精畜銳。不管客服工作是多么的平凡,可是總能不斷地理解各種挑戰(zhàn),不斷地去尋找工作的意義和價(jià)值,并且總在不斷地告誡自我:做自我值得去做的事情,走自我的路,讓別人去說吧。****年x月,我正式升任住總集團(tuán)xx公司天諾物業(yè)15第四項(xiàng)目客服部經(jīng)理助理,對于物業(yè)客服工作者來說,整個(gè)過程感受最多的僅有一個(gè)字:煩。我是從一線員工上來的,所以深諳這種感受。作為公司一名老員工,在接任客服主管工作中,我一向在不斷地探索,期望能夠最大限度的化解和消融業(yè)主與物業(yè)之間的矛盾。
很多人不了解客服工作,認(rèn)為它很簡單、單調(diào)、甚至無聊,可是是接下電話、做下記錄、沒事時(shí)上上網(wǎng)罷了;其實(shí)不然,要做一名合格、稱職的客服人員,需具備相當(dāng)?shù)膶I(yè)知識,掌握必須的工作技巧,并要有高度的自覺性和工作職責(zé)心,否則工作上就會(huì)出現(xiàn)許多失誤、失職。在每一個(gè)新員工上崗之前,我會(huì)告訴她們,一個(gè)優(yōu)秀的客服人員,僅有熟練的業(yè)務(wù)知識和高超的服務(wù)技巧還不夠,要不斷地完善自身的心理素質(zhì),學(xué)會(huì)把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色,當(dāng)成是一種享受。對業(yè)主要以誠相待,真心為業(yè)主供給切實(shí)有效地咨詢和幫忙,在為業(yè)主供給咨詢時(shí)要認(rèn)真傾聽業(yè)主的問題,細(xì)細(xì)為之分析引導(dǎo),熄滅業(yè)主情緒上的怒火,防止因服務(wù)態(tài)度問題火上燒油引起業(yè)主更大的投訴。
本年度部門各項(xiàng)工作如下:
一、規(guī)范內(nèi)管管理,增強(qiáng)員工職責(zé)心和工作效率。
自加入客服部后,發(fā)現(xiàn)部門內(nèi)部管理比較薄弱,主要表此刻員工職責(zé)心不強(qiáng),工作主動(dòng)性不夠、工作效率低、辦事拖拉等方面。針對上述問題,本人進(jìn)一步完善了部門職責(zé)制,明確了部門員工的職責(zé)及工作標(biāo)準(zhǔn);加強(qiáng)與員工的溝通,有針對性的組織多項(xiàng)培訓(xùn),定期對員工的工作進(jìn)行點(diǎn)評,有力的激勵(lì)了員工的工作職責(zé)性。目前,部門員工工作進(jìn)取性較高,由原先的被動(dòng)、有條件的工作轉(zhuǎn)變成此刻的主動(dòng)、自愿的工作態(tài)度,從而促進(jìn)了部門各項(xiàng)工作的開展。
(二)嚴(yán)抓客服人員服務(wù)素質(zhì)和水平,塑造了良好的服務(wù)形象。
客服部是服務(wù)中心的橋梁和信息中樞,起著聯(lián)系內(nèi)外的作用,客服員的服務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)直接影響著客服部整體工作。今年下半年以來,我部著重加強(qiáng)員工服務(wù)管理工作,每日上班前部門員工對著裝、禮儀進(jìn)行自檢、互檢,使客服人員堅(jiān)持良好的服務(wù)形象,加強(qiáng)了客服員語言、禮節(jié)、溝通及處理問題的技巧培訓(xùn),提高了客服員的服務(wù)素質(zhì)。部門樹立“周到、耐心、熱情、細(xì)致”的服務(wù)思想,并將該思想貫穿到了對業(yè)主的服務(wù)之中,在服務(wù)中切實(shí)的將業(yè)主的事情當(dāng)成自我的事情去對待。
(三)圓滿完成15收費(fèi)工作,為客服部總體工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
(四)密切配合各部門,做好服務(wù)中心內(nèi)、外聯(lián)系、協(xié)調(diào)工作。
二、部門工作存在的問題。
盡管部門總體工作取得了良好的成績,但仍存在一些問題。為進(jìn)一步做好明年工作,現(xiàn)將本部門存在的問題總結(jié)如下。
(一)員工業(yè)務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)偏低。
經(jīng)過部門半年的工作和實(shí)踐來看,客服員業(yè)務(wù)水平偏低,服務(wù)素質(zhì)不是很高。主要表此刻處理問題的技巧和方法不夠成熟,應(yīng)對突發(fā)事件的經(jīng)驗(yàn)不足,在服務(wù)中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高。
(二)協(xié)調(diào)、處理問題不夠及時(shí)、妥善。
在投訴處理、業(yè)主意見、提議、業(yè)主求助方面的信息反饋不夠及時(shí)全面,接到問題后未及時(shí)進(jìn)行跟進(jìn)和報(bào)告,處理問題的方式、方法欠妥。
文員個(gè)人工作情況的總結(jié)篇二
總結(jié)可以幫助人們更好的制定下個(gè)月的工作計(jì)劃,也是個(gè)人能力展現(xiàn)的一個(gè)標(biāo)志。本月工作總結(jié)有哪些?以下是小編收集整理的有關(guān)本月個(gè)人工作情況總結(jié),歡迎大家前來閱讀。
一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì),努力做出更大貢獻(xiàn)。
本月我先后在報(bào)名組和業(yè)務(wù)組不同的崗位上工作,無論在什么崗位我始終以飽滿的熱情對待自己的工作,勤勤懇懇、踏踏實(shí)實(shí)的完成自己的本職工作?;趲啄陙砉ぷ鹘?jīng)驗(yàn)的積累,我對大廳各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作有了比較全面的了解與掌握!我想自己的工作經(jīng)驗(yàn)一方面是自己工作的積累,更重要的是自己在這樣的工作崗位上、有這樣的工作機(jī)會(huì),是領(lǐng)導(dǎo)和同志們信任和支持的結(jié)果!正因如此,我將更加珍視自己的崗位,以無比的熱情與努力爭取更大的進(jìn)步!
二、工作中,嚴(yán)以律己,寬以待人,向身邊的模范學(xué)習(xí)。
我在本月工作中,遵守單位的各項(xiàng)規(guī)章制度,力求時(shí)刻嚴(yán)格要求自己,不等不靠、有條不紊地干好各項(xiàng)工作,身體力行,努力工作,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)開展各項(xiàng)工作。
在工作中,我堅(jiān)持任勞任怨、自覺刻苦、默默無聞的工作精神,一切從全局出發(fā)重團(tuán)結(jié)、講實(shí)效、不推諉。積極做好工作,并克服家庭困難加班加點(diǎn),與同志通力協(xié)作,保證了工作的順利完成。
通過我和大廳同事的共同努力,本月共辦理從業(yè)資格證書申辦179本,換發(fā)新版從業(yè)資格證書413本,丟失補(bǔ)證本19,證書轉(zhuǎn)入460本,證書轉(zhuǎn)出446本,證書注冊626本,變更5944本,繼教登記20__本,較好地完成了自己所承擔(dān)的工作。
三、缺點(diǎn)與不足。
我也很清楚自己還存在很多的不足與缺點(diǎn),自我的總結(jié)和領(lǐng)導(dǎo)同志們的批評和指導(dǎo),對我今后的提高是十分必要的,我的缺點(diǎn)與不足自己通過總結(jié)有以下幾點(diǎn):
1、在協(xié)助同事工作過程中,缺乏大膽工作的主動(dòng)性。
2、與同志交流少,關(guān)心同志不夠。
3、我工作的時(shí)間比較長,與新同志相比有一定的工作經(jīng)驗(yàn),但在對新同志的“傳、幫、帶”方面做的還十分不夠。
回顧本月的工作,我基本完成了本職工作,這與領(lǐng)導(dǎo)的支持和同志們的幫助是分不開的,在此對領(lǐng)導(dǎo)和同志們表示衷心的感謝!在以后的工作中,我將做好個(gè)人工作計(jì)劃,使自己的工作做到更好。
此時(shí)已至10月月底,都說金秋10月豐收的季節(jié),可就我本人而言,卻覺得本月做的非常不好,可以說碌碌無為,在即將開始的11月希望自己重新認(rèn)清目標(biāo)、制定目標(biāo)、達(dá)成目標(biāo)!現(xiàn)就本月工作做出總結(jié),下月工作展開計(jì)劃:10月工作總結(jié):
1、熟悉并掌握了前臺(tái)所有崗位職責(zé),并保質(zhì)保量完成。
2、及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)溝通反映遇到的問題困惑,及時(shí)予以解決,能按時(shí)不打折扣完成領(lǐng)導(dǎo)交待的任務(wù)。
3、在完成本崗位工作職責(zé)的前提下,整理自己的客戶資源,維護(hù)老客戶,爭取盡早幫助客戶,與公司共同成長、進(jìn)步!
4、利用閑暇時(shí)間為自己充電,隨時(shí)提升自身能力,強(qiáng)大自己方能幫助別人。
11月工作計(jì)劃:
1、在做好原有的前臺(tái)工作的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步完善前臺(tái)工作。
2、為自己定下當(dāng)月業(yè)績目標(biāo)10萬,并付諸行動(dòng),最終達(dá)成甚至超額完成。
3、充分安排自己的時(shí)間表,多向老同事學(xué)習(xí)請教,讓自己不論外在或?qū)嵸|(zhì)的專業(yè)化,以促進(jìn)業(yè)績目標(biāo)的達(dá)成。
4、及時(shí)保證質(zhì)與量的完成領(lǐng)導(dǎo)交代的各項(xiàng)任務(wù)。
5、利用空閑時(shí)間多看視頻、多讀書,不斷補(bǔ)充大腦,完善自身,跟上公司前進(jìn)的步伐!
不知不覺,又到11月月末了。隨著工作的深進(jìn),我接觸到了很多新的事物,也碰到了很多新的題目,而這些新的經(jīng)歷對我來講都是一段新的磨練歷程?;仡櫿麄€(gè)11月,我學(xué)會(huì)了很多:在遇見困難時(shí),我學(xué)會(huì)了從容不迫地往面對;在碰到挫折的時(shí)候,我學(xué)會(huì)了往堅(jiān)強(qiáng)地抬頭;在重復(fù)而又單調(diào)的工作背后,我學(xué)會(huì)了思考和總結(jié);在公司形象遭到破壞的時(shí)候,我學(xué)會(huì)了如何往維護(hù);在被客戶誤解的時(shí)候,我學(xué)會(huì)了如何往溝通與交換。以上是我在工作方面獲得稍微突破的地方,但這類突破其實(shí)不意味著我就可以夠做好工作,在接下來的工作中我會(huì)繼續(xù)完善自己,在失敗中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和吸取教訓(xùn);在和同事配合工作進(jìn)程中學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的工作方法和理念;在溝通和交換進(jìn)程中學(xué)會(huì)體諒他人。
一、工作方面:
1、做好基本資料的整理,及時(shí)向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息;。
4、維護(hù)老客戶,保持常常與老客戶聯(lián)系,了解客戶對產(chǎn)品需求的最新動(dòng)向。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品,確定客戶是不是有需要。
二、工作中存在的題目。
1、貨期調(diào)和能力不夠強(qiáng),一些貨期比較急的貨常常不能很好地滿足客戶的需求,貨期一退再推,有些產(chǎn)品乃至要二十多天才能完成。這類情況致使了部份客戶的抱怨。工作的條理性不夠,在工作中常常會(huì)出現(xiàn)一些錯(cuò)誤;對時(shí)間的分配和利用不夠公道,使工作的效力大大地下降;不能很好地辨別工作內(nèi)容的主次性,從而影響了工作的整體進(jìn)程。
2、由于本身產(chǎn)品知識的缺少和業(yè)務(wù)水平的局限,在與客戶的溝通交換進(jìn)程中不能很好地說服客戶。這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)往完善本身的產(chǎn)品知識和進(jìn)步業(yè)務(wù)水平。
3、產(chǎn)品質(zhì)量題目在大貨生產(chǎn)中是很難避免的,但是所有人都??聪陆诞a(chǎn)品質(zhì)量題目的發(fā)生率。據(jù)統(tǒng)計(jì),上個(gè)月客戶投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量題目的案例達(dá)十幾起。舉兩個(gè)案例:邦威(盛豐)h0710136單撞釘,由于底釘在實(shí)際大貨生產(chǎn)進(jìn)程中不夠鋒利、穿透力不夠強(qiáng),致使客戶在裝釘進(jìn)程中出現(xiàn)大量底釘打歪、打斷、變形情況。這給客戶帶來了一定的損失,經(jīng)過調(diào)和,客戶要求我司盡快補(bǔ)回消耗的底釘1000粒;邦威(圣隆)h0710052單的工字扣,客戶投訴我公司產(chǎn)品存在嚴(yán)重的質(zhì)量題目,一個(gè)工字扣同時(shí)出現(xiàn)幾種質(zhì)量題目:掉漆、鈕面變形、色彩不同一。這使我們和客戶的溝通出現(xiàn)空前的為難場面??蛻魧ξ覀兊漠a(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑,也對我們的態(tài)度表示懷疑。他們覺得我們沒有一點(diǎn)誠意。后來我們工廠采取了相應(yīng)的措施解決了此次質(zhì)量題目。但是之前糟的質(zhì)量題目給客戶帶往了非常不好的影象對我們的信任度和滿意度都大幅度下降。
對產(chǎn)品質(zhì)量題目我覺得它是客觀存在的,假如要求工廠生產(chǎn)的大貨不發(fā)生質(zhì)量題目,那時(shí)不現(xiàn)實(shí)的也是一種幼稚的想法。容忍一定限度的質(zhì)量題目是每一個(gè)業(yè)務(wù)員所必須做到的,假如一味地往抱怨工廠,只會(huì)讓事情變得更加糟。假如說有甚么可以彌補(bǔ)質(zhì)量題目,那就是我們的態(tài)度。一旦發(fā)生質(zhì)量題目我們就應(yīng)當(dāng)及時(shí)有效地往挽回?fù)p失和客戶對我們的信任,拿出我們的誠意尋覓并承認(rèn)自己的過失的地方,這才是首先要做的事情。
三、自我剖析。
在心態(tài)方面,我存在兩個(gè)題目:一是急躁心理、二是責(zé)任分散。我還需要進(jìn)一步往調(diào)劑和改變。
在緊張的工作中會(huì)常常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài),我曾嘗試著往減緩這類狀態(tài),但是效果其實(shí)不好。心理學(xué)解釋致使急躁的心理有很多因素:工作環(huán)境、本身素質(zhì)、生活習(xí)慣、工作方法等等,而我以為調(diào)劑急躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生活習(xí)慣和工作方法做起,由于工作環(huán)境是客觀的,而進(jìn)步本身素質(zhì)特別是心理方面的素質(zhì)更不是一朝一夕的事情,現(xiàn)在我能掌控的就是調(diào)劑自己的工作方法和自己的生活習(xí)慣。
責(zé)任分散是為了進(jìn)步工作效力的一種重要手段,但是工作分散心理卻有著它消極的一面,當(dāng)一件事情的責(zé)任被多個(gè)人分擔(dān)后,沒有人以為這件事是自己的事情,長此以往便沒有人會(huì)往刻意關(guān)注這件事,在我身邊我能感遭到它是存在的。我想克服這類心理的最好方法就是培養(yǎng)和加強(qiáng)本身的團(tuán)隊(duì)合作精神。時(shí)刻都要把自己擺在一個(gè)團(tuán)體的位置里,由于這里沒有我只有我們。
四、下月規(guī)劃。
1、維護(hù)老客戶:主要是定單跟蹤,確保森馬巴拉的大貨能夠準(zhǔn)時(shí)出廠。做好森馬巴拉秋季打樣工作。
2、做好貨款回籠,上個(gè)月我在這一方面做地不好,被人敷衍的感受實(shí)在不好受,從現(xiàn)在開始要多長一個(gè)心眼,俗語說:口說無憑,甚么事情都要確認(rèn)才行。
3、對新客戶,一定要完全依照合同上的規(guī)范行事。盡快地取得新客戶對我們的信任和支持。
4、堅(jiān)持學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和進(jìn)步本身的業(yè)務(wù)水平,事物都是在時(shí)刻變化的,我需要不斷補(bǔ)充新的知識來充實(shí)自己。堅(jiān)持多出往走走,保持常常與客戶的有效溝通和交換,真正了解客戶需要甚么產(chǎn)品。
以上是我11月份工作總結(jié),不足的地方還請領(lǐng)導(dǎo)多多指導(dǎo)和批評。
經(jīng)過了磨合期,初始階段,5月份進(jìn)入了第一階段,在這個(gè)剛剛步入正規(guī)化的時(shí)期,各項(xiàng)工作相對來說會(huì)比較困難?,F(xiàn)將5月份的各項(xiàng)工作匯報(bào)如下:
一、人事方面。
業(yè)道德等培訓(xùn),讓員工感覺到公司的發(fā)展前景和發(fā)展規(guī)劃,加強(qiáng)員工的歸屬感和責(zé)任心,并能長期為企業(yè)作出貢獻(xiàn),也避免4月份出現(xiàn)的罷工事件。
行政人事在招聘時(shí),不僅要考慮到學(xué)歷還要考慮專業(yè)技能,另外,在用人的機(jī)制上,也要努力培養(yǎng)、吸納、造就一大批高素質(zhì)的人才團(tuán)隊(duì),以適應(yīng)公司的快速發(fā)展,但在提升班組長以上的管理人員時(shí)必須要通過層層審核,避免出現(xiàn)誤用人才的情況。
行政人事作為員工的選送部門,不僅要注意招聘、培養(yǎng)人才,在送至人員到各個(gè)部門的同時(shí),須制定一個(gè)完整的程序機(jī)制,避免出現(xiàn)管理層的糾紛誤會(huì)。
二、行政方面。
3、主要工作內(nèi)容(附2)。
分析:
(1)為不斷增強(qiáng)公司的競爭能力,往上市公司的目標(biāo)邁進(jìn),本部門正在策劃員工培訓(xùn)方案。
a、與新進(jìn)員工講明《員工須知》的內(nèi)容;。
b、按照培訓(xùn)計(jì)劃,對員工進(jìn)行《車間生產(chǎn)上下班工作流程和要求》、《員工工作紀(jì)律》、《員工守則》等方面培訓(xùn)。
(2)5月份公司在按績效為基準(zhǔn),同時(shí)納入計(jì)分方式計(jì)算個(gè)人當(dāng)天的實(shí)際績效金(白天以每小時(shí)5分計(jì),晚班以每小時(shí)8分計(jì))。
4、異常情況:4月份因楊柏成未聽從管理,擅自動(dòng)用機(jī)器導(dǎo)致手部受傷,現(xiàn)經(jīng)常夜歸上網(wǎng),生產(chǎn)部須作出工藝流程方案,加強(qiáng)安全操作意識,防范不安全事故的再次發(fā)生,保安后勤也要加強(qiáng)管理,禁止員工11后外出廠區(qū)的狀況。
5、消防安全狀況。
廠區(qū)內(nèi)消防器材以老舊,為了保障員工的安全,應(yīng)該進(jìn)行更換,并進(jìn)行年檢。
6、后勤保障情況宿舍方面:近期出現(xiàn)了員工在宿舍喝酒和在宿舍內(nèi)亂接電線插座等情況,應(yīng)該制定宿舍管理規(guī)定,保障員工的人身安全。
飯?zhí)梅矫妫焊鶕?jù)員工的需要,將菜色多樣化,盡量滿足不同的員工口味。
7、做好行政部的基礎(chǔ)和日常管理工作,完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。
(2)加強(qiáng)培訓(xùn)工作。
開學(xué)已經(jīng)一個(gè)月,這段時(shí)間,學(xué)校的各項(xiàng)德育工作有條不紊地進(jìn)行著,為了把下一步工作做得更好,利用今天這個(gè)時(shí)間把前一段工作進(jìn)行小結(jié):
凈,地上的粉筆要撿起來。電腦桌旁邊收拾干凈。前面的清掃工具的擺放也要整齊。室外衛(wèi)生中午清掃不及時(shí),個(gè)別班級還出現(xiàn)了不清掃的現(xiàn)象,下周要重點(diǎn)檢查中午清掃情況。個(gè)人儀表方面,每周一學(xué)校進(jìn)行檢查,大部分班主任老師在學(xué)校檢查前先進(jìn)行自查,個(gè)別班級還進(jìn)行了二次檢查,效果比較好。有的班主任親自拿著剪刀,督促學(xué)生。非常好。開學(xué)已經(jīng)一個(gè)多月了,個(gè)別學(xué)生的頭發(fā)又開始長了,今天放學(xué)前要強(qiáng)調(diào)利用放假時(shí)間理發(fā),校服不能亂涂亂畫,收拾干凈,而且,班主任老師一定要強(qiáng)調(diào)拉鏈的位置在新華兩個(gè)字上邊,有一些女同學(xué)拉鏈也沒按照要求。下周重點(diǎn)檢查個(gè)人儀表。
紀(jì)律方面:課間,各班級的班主任老師在班級都能夠?qū)W(xué)生組織好,教室內(nèi)沒有大吵大鬧的聲音,但四樓廁所內(nèi)有聚堆的現(xiàn)象嚴(yán)重,希望班主任老師對于班內(nèi)的調(diào)皮學(xué)生一定要調(diào)控好,控制好時(shí)間,特別是初三的班主任老師,一定管理好學(xué)生,以免發(fā)生不必要的麻煩。自習(xí)課上,學(xué)生的紀(jì)律表現(xiàn)比以前有了很大的進(jìn)步。特別是周三下午老師開會(huì)的時(shí)間,各班主任老師或者科任教師布置了相關(guān)的作業(yè),安排了班委對班級學(xué)生進(jìn)行有效的管理。再加上學(xué)校的監(jiān)控,學(xué)生的自制能力有了一定提高。跑操結(jié)束,學(xué)生在進(jìn)教室時(shí)偶爾還有大的聲音,7、8年級不錯(cuò),9年級也比以前有了很大的進(jìn)步,特別是這個(gè)星期。班主任老師也應(yīng)該對學(xué)生進(jìn)行及時(shí)表揚(yáng)。
兩操:開學(xué)后,學(xué)校衛(wèi)生老師和教導(dǎo)處聯(lián)合對各班眼操進(jìn)行了檢查,信息也反饋給了各班班主任,班主任老師和衛(wèi)生委員還要進(jìn)行指導(dǎo),進(jìn)行規(guī)范。早上跑操情況:絕大多數(shù)班主任老師能夠暗示出操,全程跟蹤,年輕的馮曉麗老師幾乎每天跟在隊(duì)伍后面跑,年紀(jì)大的老師能夠時(shí)刻調(diào)控學(xué)生。大課間操抓的比較緊,因?yàn)閰^(qū)里要進(jìn)行大課間操的檢查,希望各班班主任老師在做操時(shí)一定要配合體育老師,不能聚在后面聊天,要走到學(xué)生中間,監(jiān)督、指導(dǎo)學(xué)生,按規(guī)定的要求來做。
值周隊(duì)工作班主任管理班級確實(shí)非常辛苦,那么學(xué)校值周對的作用就是協(xié)助配合班主任老師將班級管理好,在值周過程中,(來源:)得到絕大部分班主任老師的理解和支持。學(xué)??鄯质前嘀魅卫蠋熃逃龑W(xué)生的有利契機(jī),而不是有意無意中將學(xué)生與學(xué)校處于對立面,學(xué)校是幫助班主任管理的。如果這樣,那么班主任在以后的工作中會(huì)很被動(dòng)。因此,班主任老師一定要掌握教育學(xué)生的技巧。我們學(xué)校有很多老班主任在這方面就很會(huì)工作,當(dāng)出現(xiàn)偏差的時(shí)候,班主任必須與學(xué)校保持一致,班主任利用其他時(shí)間與學(xué)校溝通或者交流。區(qū)里要求每位教師寫教學(xué)反思,作為班主任,也應(yīng)該寫德育反思,每個(gè)班主任都有班主任工作記錄本,每一周的下面都有備注,那就是班主任寫反思的地方,只有不斷的反思,才會(huì)有進(jìn)步。以后如果在班級管理中出現(xiàn)問題,班主任也要寫相應(yīng)的反思。
下周安排:1、班級簿(比以前填寫有進(jìn)步,后邊的評價(jià)填全)上完課提醒科任教師填寫上課內(nèi)容。
2、班刊(9年級到下周周末)必須上交的。
3、班級日志以前的補(bǔ)齊,想著和小考成績單放一起。
4、八八二德育故事。
5、《我的祖國》征文。
7、班主任老師注意:放學(xué)以后,教室的窗戶用釘子釘好,沒有釘子的管叢師傅要。
8、區(qū)里要求班主任老師7點(diǎn)必須到校,組織學(xué)生進(jìn)行體育鍛煉。7年級跳繩8年級跳遠(yuǎn),下周7、8進(jìn)行跳繩跳遠(yuǎn)比賽。
9、值日生早上要早點(diǎn)到校,然后和其他同學(xué)一起參加跑操和體育鍛煉。大課間操,沒有家長的假條,不準(zhǔn)留學(xué)生在室內(nèi)。如果發(fā)現(xiàn)值周隊(duì)將給與扣分。
10、帶班:姜慧芳7.1小張靜7.4劉穎8.2下周每天上午。
11、清明節(jié)回執(zhí)。
文員個(gè)人工作情況的總結(jié)篇三
20xx年,在辦公室李主任及各位副主任的悉心指導(dǎo)下,在同事們的熱心幫助下,自身的素質(zhì)得到了新的提升,現(xiàn)將一年來的工作情況作個(gè)簡要匯報(bào)。
在思想上能夠緊跟時(shí)代步伐,閱讀了《毛澤東選集》、《人民日報(bào)社論》等經(jīng)典篇章,思想政治理論認(rèn)知得到了提高。結(jié)合本職工作的開展,平時(shí)注重拓展學(xué)習(xí)領(lǐng)域,通過收集學(xué)習(xí)報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)上的精品材料,豐富了材料撰寫的思路和方法,努力做到融會(huì)貫通,聯(lián)系實(shí)際,舉一反三;生活中能夠通過各種方式學(xué)習(xí),陶冶了自身的情操,豐富了精神世界。同時(shí),虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí),取長補(bǔ)短,增強(qiáng)了服務(wù)意識和創(chuàng)新意識,使自己能夠更好地勝任本職工作。通過堅(jiān)持學(xué)習(xí)、思考和實(shí)踐,個(gè)人在生活和工作中有了新的感悟,促進(jìn)了個(gè)人的成長。
20xx年,我先后擔(dān)任了兩位副區(qū)長的秘書、綜合秘書,協(xié)助做好政務(wù)督查、應(yīng)急管理等工作。
共起草大小材料50余份,每份材料都做到了按時(shí)、保質(zhì)、保量完成。
二是積極落實(shí)各項(xiàng)督查工作任務(wù)。圍繞政府領(lǐng)導(dǎo)所作出的決策,根據(jù)辦公室的安排,加大了督查工作力度,對每周、每月重點(diǎn)工作安排及落實(shí)情況進(jìn)行了調(diào)度、匯總,對政府常務(wù)會(huì)議、《政府工作報(bào)告》、區(qū)長批示件、項(xiàng)目建設(shè)、財(cái)稅建設(shè)現(xiàn)場調(diào)研議決事項(xiàng)、政務(wù)調(diào)研、區(qū)政府抄告事項(xiàng)等六大重點(diǎn)督辦事項(xiàng)落實(shí)情況進(jìn)行了督查督辦。組織督辦了市、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)批示件,確保領(lǐng)導(dǎo)各項(xiàng)工作決策部署高位推進(jìn)、全面落實(shí)。負(fù)責(zé)承辦了市領(lǐng)導(dǎo)批閱件、市長熱線、市長信箱等市級督辦事項(xiàng)的調(diào)查處理和落實(shí)反饋,確保每件都按時(shí)回復(fù)。
三是扎實(shí)做好應(yīng)急管理工作。完善了10余件區(qū)級,對h1ni流感防治、防汛抗旱、市屬國有企業(yè)改制穩(wěn)控等重大工作中的舉措、成效及突出問題進(jìn)行了及時(shí)準(zhǔn)確的信息報(bào)送,并在認(rèn)真調(diào)研的基礎(chǔ)上,組織形成了專題。組織承辦了全市應(yīng)急管理工作會(huì)議在我區(qū)召開。做好了年終市對區(qū)應(yīng)急管理工作考核各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,收集整理并完善了18個(gè)應(yīng)急專委成員單位及各鎮(zhèn)街管委會(huì)應(yīng)急管理方面各項(xiàng)資料,確保了考核順利通過。
謹(jǐn)、務(wù)實(shí)高效的工作作風(fēng)。堅(jiān)持從大局出發(fā),從整體利益出發(fā),支持配合同事的工作,與新同志共同學(xué)習(xí)成長。認(rèn)真遵守辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度,積極參與集體活動(dòng),形成了和諧、默契的工作氛圍。在生活中,堅(jiān)持正直、謙虛、樸實(shí)的生活作風(fēng),擺正自己的位置,做到了尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志,平等相處,以誠待人,時(shí)時(shí)處處嚴(yán)格要求自己,較好地維護(hù)了辦公室形象。
夠深入,知識面不夠?qū)挿?,在大型綜合材料的`縱深挖掘和延伸上還有待加強(qiáng)。二是超前服務(wù)意識和工作的前瞻性還有待加強(qiáng)。三是政務(wù)督查工作涉及方方面面,要進(jìn)一步加強(qiáng)與各部門之間溝通協(xié)調(diào)。在今后的工作中,我將堅(jiān)決服從組織的工作安排,以更加飽滿的熱情、昂揚(yáng)的斗志去迎接新的挑戰(zhàn),完成新的任務(wù),做出新的業(yè)績回報(bào)組織的厚愛和同志們的信任。
文員個(gè)人工作情況的總結(jié)篇四
回顧20__年,作為公司的行政文員,一年來,在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫忙下,我勤奮踏實(shí)地完成了本年度的本職工作,也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),現(xiàn)將這一年的整體工作狀況總結(jié)匯報(bào)如下:
一、盡職盡責(zé),做好行政管理工作。
根據(jù)工作需要,隨時(shí)制作各類表格、文檔等,同時(shí)完成各部門安排的打印、掃描、復(fù)印等文件處理工作。對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時(shí)上傳下達(dá)。及時(shí)的整理外來文件,做好文件登記、標(biāo)注文號。
二、認(rèn)真細(xì)致,確保檔案完善有序。
檔案管理工作,是集團(tuán)三令五申需要所有職員十分重視的工作,集團(tuán)專門組織各公司檔案負(fù)責(zé)人對__等公司的檔案管理進(jìn)行學(xué)習(xí),并且進(jìn)行檔案管理學(xué)習(xí)培訓(xùn)。在辦公室主任的帶領(lǐng)下,對歷年檔案進(jìn)行了整理分類,按規(guī)定進(jìn)行裝訂和歸檔,使各項(xiàng)檔案管理正規(guī)化、規(guī)范化。及時(shí)對各部門上報(bào)的文件辦理交接手續(xù),按時(shí)歸檔,并建立了查借閱臺(tái)帳,做好檔案查閱、借閱等工作,務(wù)必做到細(xì)致并保證檔案的完整,及時(shí)借閱、及時(shí)歸還,不讓公司的檔案丟失和損壞。
三、保障有力,做好物資管理。
接管資產(chǎn)已經(jīng)一年了,從開始的生疏,到此刻的熟練,我嚴(yán)格的要求自我,做好每一件物品的出入庫。及時(shí)購買大家所需的物品,遵照公司物資管理規(guī)定,貨比三家的去挑選既實(shí)際又實(shí)用的物品,盡量做到零庫存;每月按時(shí)與財(cái)務(wù)盤點(diǎn)低值易耗物品,清點(diǎn)每一件物品,務(wù)必做到筆筆清楚,件件細(xì)致。
四、及時(shí)完成證照年檢,保障各項(xiàng)工作正常運(yùn)行。
按照國家工商部門的規(guī)定,定期對__和__的組織機(jī)構(gòu)代碼證、營業(yè)執(zhí)照進(jìn)行年檢。今年7月份主要是對__的房地產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)的延期,按照市建委的要求來整理資料,這期間由于我們現(xiàn)有的資料不全面,所以出現(xiàn)了種種困難,但是我們不厭其煩的與市建委辦公室的人員溝通,還借助了同事的幫忙,最后圓滿的完成了房地產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)的延期申請。
五、其他工作完成狀況。
1、做好各項(xiàng)協(xié)助工作、用心參加集團(tuán),公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)和培訓(xùn),協(xié)助辦公室主任做好公司各種活動(dòng)和答謝會(huì)準(zhǔn)備工作。
2、在辦公室日常接待及接打電話時(shí),使用禮貌語言,說話和氣、熱情,禮貌地接待來訪人員,對于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫忙的人員,我都會(huì)盡我所知給予解答或及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決,維護(hù)公司形象。
六、明年需要努力的方向及工作思路。
在現(xiàn)有的工作基礎(chǔ)上加強(qiáng)學(xué)習(xí)、不斷積累經(jīng)驗(yàn),運(yùn)用所掌握的知識彌補(bǔ)自身還存在的缺陷,進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)意識,根據(jù)形勢的發(fā)展和工作的需要,完善自我,展現(xiàn)自我。
20__年將是項(xiàng)目大干快上的一年,我會(huì)遇到困難不低頭,不逞一時(shí)之勇,用行動(dòng)證明自我的信心和潛力。用更用心的態(tài)度對待一切事務(wù),其中主要工作集中在、收發(fā)文的管理、資產(chǎn)與物資的管理、工作檢查督辦、證照年檢和__房地產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)四級申請和配合領(lǐng)導(dǎo)做好各類活動(dòng)的組織,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。胸裝謹(jǐn)慎的意識,外飾用心的作風(fēng),工作生活樂觀謹(jǐn)慎,行為舉止大方有禮,待人待事熱情誠懇。
文員個(gè)人工作情況的總結(jié)篇五
20xx年8月份以來,在市科技局、縣科技局高度重視和泰順縣下洪鄉(xiāng)政府的大力支持下,在各有關(guān)部門的密切配合下和廣大農(nóng)民群眾的擁護(hù)下,科技特派員工作取得了一定的成效?,F(xiàn)將開展科技特派員工作的情況總結(jié)如下:
為盡快熟悉農(nóng)村工作,在得知自己要被下派時(shí),就通過上網(wǎng),查找各種資料,熟悉和了解各種相關(guān)的政策、法規(guī),從思想上給自己洗腦,深刻理解“三農(nóng)”重要意義,樹立為民辦實(shí)事,為民謀利益的民本思想。剛到鄉(xiāng)時(shí),便主動(dòng)向鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)提出要參加鄉(xiāng)里的周辦公會(huì)議以便聽取鄉(xiāng)各部門在每次會(huì)議上的工作小結(jié),盡可能快的了解鄉(xiāng)情,融入鄉(xiāng)政府的工作。在鄉(xiāng)里工作較空閑時(shí),便拉著鄉(xiāng)干部到鄉(xiāng)里各個(gè)行政村、自然村里走訪,向村干部請教各個(gè)村的具體情況,詳細(xì)了解、熟悉各村村情民意,逐步對村的自然條件、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、人口結(jié)構(gòu)、主要收入來源及科技扶貧工作有了一個(gè)大概的了解,并考慮今后工作的打算。
通過一段時(shí)間的調(diào)查摸底,根據(jù)市政府對鄉(xiāng)工作的指導(dǎo)意見,并進(jìn)行鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)多次研究確定了以發(fā)展“無公害”茶葉基地建設(shè)的主要方向。發(fā)展“無公害”茶葉基地項(xiàng)目,發(fā)展下洪鄉(xiāng)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展是重中之重。預(yù)計(jì),該項(xiàng)目不但可以取得良好的經(jīng)濟(jì)效益,同時(shí)取得不菲的社會(huì)效益。而且,該項(xiàng)目的實(shí)施,能起到很好的示范作用,讓一些持觀望、懷疑態(tài)度的農(nóng)民朋友,也能紛紛主動(dòng)要求加入進(jìn)來。現(xiàn)在鄉(xiāng)里正在籌劃,以該項(xiàng)目為契機(jī),把下洪鄉(xiāng)建成一個(gè)綠色無公害的茶葉基地。更為重要的是,該基地各項(xiàng)前期工作正步入了正規(guī),將為下洪鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展打下良好基礎(chǔ)。
在當(dāng)?shù)亍包h委、政府”的幫助下,經(jīng)深入調(diào)研后,確定了科技特派員的主要工作:一是結(jié)合特派員的工作特點(diǎn)和當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)生產(chǎn)實(shí)際情況,研究制定了山區(qū)“無公害”茶葉規(guī)?;a(chǎn)技術(shù)研究開發(fā)方案,在科研示范試驗(yàn)中努力與農(nóng)民群眾一起積極探索適合當(dāng)?shù)靥岣呓?jīng)濟(jì)效益的先進(jìn)實(shí)用技術(shù),不斷提高群眾對科技致富的認(rèn)識,逐漸樹立科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力的觀念。二是在不斷深入調(diào)查基礎(chǔ)上,結(jié)合農(nóng)民群眾實(shí)際需求有計(jì)劃開展科普宣傳教育活動(dòng),以提高農(nóng)民群眾文化素質(zhì)。三是協(xié)助鄉(xiāng)黨委、政府做好當(dāng)前群眾關(guān)心的熱點(diǎn)工作。如:農(nóng)民群眾普遍關(guān)心的“醫(yī)療”問題。隨農(nóng)村合作醫(yī)療工作的開展,下洪將逐漸開展農(nóng)村合作醫(yī)療工作,農(nóng)民群眾對此事都很關(guān)心。為此,我與鄉(xiāng)政府工作人員共同開展了“農(nóng)村合作醫(yī)療”政策的宣傳,幫助農(nóng)民理解新農(nóng)村合作醫(yī)療政策。
另外,開展了“傳染病預(yù)防”的宣傳教育,提高農(nóng)民群眾對“傳染病”的認(rèn)識(不良的生活習(xí)慣與傳染源-傳播途徑的關(guān)系),引導(dǎo)農(nóng)民群眾改變不良習(xí)慣,提高對衛(wèi)生、飲食等的認(rèn)識,對傳染病既不要漠不關(guān)心,也不要恐慌。與鄉(xiāng)政府人員一起先后開展科普宣傳幾十次,發(fā)放相關(guān)材料500多份,受到當(dāng)?shù)剞r(nóng)民群眾的歡迎。
結(jié)合特派員專業(yè)特點(diǎn)及當(dāng)?shù)貙?shí)際,積極開展相關(guān)研究,我主要從事山區(qū)“無公害”茶葉規(guī)?;a(chǎn)技術(shù)研究開發(fā)的研究。下洪鄉(xiāng)種植茶葉有悠久的歷史,高山區(qū)氣候適合茶葉栽培,但由于茶葉品種老化,種植技術(shù)落后,產(chǎn)量、效益不高。當(dāng)?shù)剞r(nóng)民種植茶葉主要用于自己食用,栽培面積小,無法形成規(guī)模。針對當(dāng)?shù)厣a(chǎn)實(shí)際,經(jīng)過與鄉(xiāng)政府共同研究,確定共同開展山區(qū)“無公害”茶葉規(guī)?;a(chǎn)技術(shù)研究開發(fā)。通過科研示范,一方面篩選適宜當(dāng)?shù)貤l件的品種,增加當(dāng)?shù)胤N植品種的數(shù)量,為生產(chǎn)做好基礎(chǔ)工作。另一方面,通過試驗(yàn)及小面積示范種植,努力探索適合當(dāng)?shù)夭枞~種植的技術(shù)及營養(yǎng)條件,幫助農(nóng)民群眾提高茶葉種植的技術(shù)水平,提高茶葉經(jīng)濟(jì)效益,提高對科技致富的認(rèn)識。
茶葉種植的規(guī)?;谙潞猷l(xiāng)得到推廣,首先要讓農(nóng)民群眾掌握一定的技術(shù)。因此,針對他們知識層次低、培訓(xùn)難度大的實(shí)際,撰寫了通俗易懂的培訓(xùn)教材,先后請來了茶葉、蔬菜等方面的專家,深入各村為農(nóng)民舉辦技術(shù)培訓(xùn)班10余次,200多人(次)。為把“無公害”茶葉種植的規(guī)?;茝V開來,經(jīng)常翻山越嶺、走村串戶,進(jìn)農(nóng)家門,吃農(nóng)家飯,深入田間地頭,手把手的教農(nóng)民技術(shù)知識和營銷知識,還挑選了部分具有一定文化基礎(chǔ)的青年農(nóng)民進(jìn)行指導(dǎo),使他們掌握較為系統(tǒng)的禮儀知識、營銷知識,成為科技創(chuàng)業(yè)的帶頭人。下洪鄉(xiāng)推廣“無公害”茶葉種植的規(guī)模化項(xiàng)目示范取得了顯著成績,使從粗放經(jīng)營邁向了高效集約經(jīng)營的發(fā)展道路,茶樹良種比例由20xx年8月的35.1%提高到37%以上提供技術(shù)支撐;促進(jìn)傳統(tǒng)茶產(chǎn)業(yè)的改造升級和產(chǎn)品的更新?lián)Q代,實(shí)現(xiàn)每畝年收益7000元;農(nóng)民的致富技能和科技意識明顯提高。一年來,積極探索科技成果推廣轉(zhuǎn)化的新模式,研究在當(dāng)?shù)厝绾螌?shí)現(xiàn)“無公害”茶葉種植的規(guī)?;?、效益化,開展茶葉清潔化生產(chǎn)技術(shù)、茶葉質(zhì)量安全控制技術(shù)研究,對茶農(nóng)提供茶葉技術(shù)培訓(xùn)服務(wù),引進(jìn)高產(chǎn)優(yōu)質(zhì)“安吉白茶”品種,建設(shè)、改造成200畝左右的名優(yōu)茶生產(chǎn)基地,實(shí)現(xiàn)綠色環(huán)保、高效高產(chǎn)。
進(jìn)鄉(xiāng)駐點(diǎn)正式開展工作后,積極向各村村兩委干部宣傳市里有關(guān)下派科技特派員進(jìn)村服務(wù)的精神和要求,提高村兩委干部對科技特派員工作的思想認(rèn)識,形成共識。通過召開座談會(huì)和走村串戶等方式,深入開展調(diào)查研究,熟悉村情,尋找工作的切入點(diǎn)和經(jīng)濟(jì)、科技發(fā)展的突破口,幫助制定下洪鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)、科技發(fā)展規(guī)劃。
結(jié)合溫州職業(yè)技術(shù)學(xué)院與泰順縣下洪鄉(xiāng)人民政府實(shí)際,充分發(fā)揮科技特派員入駐下洪鄉(xiāng)的優(yōu)勢,建立“三下鄉(xiāng)”實(shí)踐基地,把科技扶貧工作貫穿到“三下鄉(xiāng)”活動(dòng)的每一項(xiàng)任務(wù)、每一個(gè)環(huán)節(jié),全面推進(jìn)“三下鄉(xiāng)”活動(dòng)深入開展,幫助農(nóng)民脫貧致富。
文員個(gè)人工作情況的總結(jié)篇六
我是駐宜章縣城南鄉(xiāng)法堂村的科技特派員。自入駐所派鄉(xiāng)――城南鄉(xiāng)以來,得到了城南鄉(xiāng)黨委和政府領(lǐng)導(dǎo)的熱情歡迎。鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)介紹了城南鄉(xiāng)的基本情況和當(dāng)前工作的主要任務(wù)后,積極安排科技特派員的工作、生活有關(guān)事宜。鄉(xiāng)黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)對科技特派員工作的支持和幫助,為科技特派員的工作奠定了良好的基礎(chǔ)。根據(jù)我所從事動(dòng)物醫(yī)學(xué)專業(yè)的性質(zhì),鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)決定派一名分管農(nóng)業(yè)的'領(lǐng)導(dǎo)與我一同結(jié)合派駐單位――法堂村肖伙保養(yǎng)豬場實(shí)際情況開展工作。
1、 了解單位基本情況
法堂村肖伙保養(yǎng)豬場始建于2003年,屬民營企業(yè),當(dāng)年建場當(dāng)年投產(chǎn)。豬場采取邊擴(kuò)建邊生產(chǎn)的方式,逐年擴(kuò)大規(guī)模,現(xiàn)已形成年產(chǎn)商品豬5000頭,產(chǎn)值1000萬元,年利潤150萬元。該場現(xiàn)有職工9人,欄舍4棟,約2000平方米,擁有飼料加工廠和職工宿舍樓等,豬場法人代表肖伙?!,F(xiàn)為縣畜牧局扶持生豬生產(chǎn)已報(bào)批項(xiàng)目之一。
由于豬場規(guī)模不斷擴(kuò)大,對養(yǎng)殖技術(shù)、生產(chǎn)管理、豬場環(huán)境、職工素質(zhì)等要求越來越高。加上該場以前因?yàn)閭€(gè)人自籌自建,養(yǎng)豬生產(chǎn)因簡就陋,缺乏長遠(yuǎn)規(guī)劃。造成豬場許多設(shè)施、欄舍不盡合理,人居環(huán)境及豬場小環(huán)境有諸多欠缺,防疫及用藥方面還有很多不足,生產(chǎn)陷入困境。一是生產(chǎn)擴(kuò)建缺少土地;二是生產(chǎn)設(shè)施不足和落后,需要改造和擴(kuò)建;三是管理技術(shù)和生產(chǎn)技術(shù)與生產(chǎn)規(guī)模不相適應(yīng),造成生產(chǎn)成本提高、效益下降。屆此,今年豬場乘著災(zāi)后重建、國家扶持生豬生產(chǎn)項(xiàng)目,及科技特派員制度在我縣推行試點(diǎn)工作的東風(fēng),決定對豬場進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)的擴(kuò)、改建工作。
2、 積極為豬場開展各項(xiàng)工作
(1) 狠抓豬場的生產(chǎn)工作:趁著災(zāi)后重建項(xiàng)目,努力抓好能繁母豬群的選優(yōu)淘劣工作。
著力淘汰繁殖性能差的母豬,引進(jìn)優(yōu)良二元雜母豬,使能繁母豬總數(shù)達(dá)到232頭,全年出欄商品豬迅速恢復(fù)到4000頭以上。完善生產(chǎn)檔案、獸藥使用記錄、飼料使用記錄,規(guī)范生產(chǎn)制度,核查疫病防疫規(guī)程及消毒規(guī)程的執(zhí)行情況,檢驗(yàn)影響仔豬存活率的原因。使該場生產(chǎn)迅速步入正軌,生產(chǎn)效率顯著提高。
(2) 狠抓豬場的改擴(kuò)建工作:國家今年扶持生豬生產(chǎn)企業(yè),投入180萬元用于獎(jiǎng)勵(lì)我縣9個(gè)豬場的新建、擴(kuò)建項(xiàng)目,其中,法堂村肖伙保養(yǎng)豬場為9個(gè)項(xiàng)目之一。項(xiàng)目內(nèi)容繁瑣,工作量大,時(shí)間緊。為了盡快落實(shí)各項(xiàng)工作,我和科技特派員李友平同志進(jìn)行了分工,由他抓設(shè)計(jì),我抓工程,到今年年底已初步完成了:a欄舍改、擴(kuò)建工程:新建仔豬保育欄舍1棟,育肥欄1棟,總面積約1000平方米;改建商品欄2棟,約1200平方米。b、小環(huán)境治理工程:增建化尸池1座、修建各欄舍間的排污溝約200米、化糞池1個(gè)、圍墻約800米、豬場大門及消毒室各1處。
(3) 狠抓豬場規(guī)劃工作:科技特派員李友平同志擬定了豬場發(fā)展的總體規(guī)劃,將在今后3年內(nèi)逐步實(shí)施,完成標(biāo)準(zhǔn)化豬場的建設(shè)任務(wù)。豬場近期正在協(xié)調(diào)土地,計(jì)劃建綜合辦公大樓1棟、硬化場內(nèi)所有道路、綠化全場。
(4) 狠抓技術(shù)引進(jìn)和推廣工作:豬場擬推廣使用抗體測定技術(shù),該技術(shù)可確保豬場注射疫苗的有效性,顯著降低傳染病發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn),每年可為該豬場減少經(jīng)濟(jì)損失10萬元以上。同時(shí),引進(jìn)新獸藥和疫苗,加強(qiáng)動(dòng)物的保健和疾病預(yù)防,使仔豬的存活率顯著提高,豬場效益增長很快,初步估計(jì)該場今年將多增加20萬元的利潤。
(5) 積極為該豬場引進(jìn)項(xiàng)目資金:2008年共引進(jìn)項(xiàng)目2個(gè),資金22萬元,至今已到位16萬元。
3、 共謀單位發(fā)展大計(jì)
(1)、找準(zhǔn)豬場存在的問題:從2003年已來,豬場雖然滾動(dòng)式發(fā)展,取得了很好的成績,但也存在許多不足。一是缺乏長遠(yuǎn)規(guī)劃,土地面積嚴(yán)重不足,廠房等基礎(chǔ)設(shè)施落后,給擴(kuò)大生產(chǎn)帶來很大困難;二是缺少技術(shù)人員,小工作坊與大規(guī)模生產(chǎn)不相適應(yīng),給生產(chǎn)效率帶來極大負(fù)面影響;三是污水、病死豬、醫(yī)藥廢棄物處理不當(dāng),造成疾病過多,影響成活率;四是生豬產(chǎn)品沒有取得無公害產(chǎn)品認(rèn)定書,產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)不優(yōu)價(jià),失去了部分市場的競爭力。
(2)共商豬場未來發(fā)展大計(jì):主要規(guī)劃是征地20畝,再建3棟欄舍、1棟加工廠、1棟辦公樓和1棟職工宿舍,新建2條標(biāo)準(zhǔn)化生豬生產(chǎn)線,組建1個(gè)獸醫(yī)室,爭取二年內(nèi)豬場取得國家無公害農(nóng)產(chǎn)品認(rèn)定書,使該場年產(chǎn)值達(dá)到2000萬元,年利潤300萬元。
主要措施是加大資金的投入力度,力爭農(nóng)業(yè)貼息貸款;加大引智力度,實(shí)現(xiàn)豬場經(jīng)理和技術(shù)組長具畜牧獸醫(yī)中級以上職稱,其他職工具本行業(yè)初級以上職稱;加大管理力度,在人、財(cái)、物等方面,科學(xué)調(diào)配和規(guī)范管理。
(二)、其它方面工作情況
1、為養(yǎng)殖戶服務(wù):我長期從事業(yè)余的農(nóng)村養(yǎng)殖業(yè)服務(wù)工作已近20年,從未終斷,為農(nóng)民解決了無數(shù)的問題。今年,我作為科技特派員,深感責(zé)任重大,須倍加努力。自元月以來,已聯(lián)系22家規(guī)?;B(yǎng)殖戶,約90家小養(yǎng)殖戶。解決了許多棘手問題,直接為群眾挽回經(jīng)濟(jì)損失100萬元以上。具有代表性的是:(1)、我縣赤石鄉(xiāng)朝田村養(yǎng)牛大戶鄧樹光,今年投資100余萬元辦牛場,從江西泰和引進(jìn)89頭種牛,不久后發(fā)病,經(jīng)多方治療無效,心急如焚。通過獸醫(yī)站工作人員介紹,找到我后,確診該牛正在暴發(fā)焦蟲病,滿世界找藥,經(jīng)一月治療,除病情特別嚴(yán)重的三頭死亡外,其余全部治愈,畜主千恩萬謝。這種病,幾年前曾在我縣迎春鄉(xiāng)發(fā)生過,因不明病因,治療無效,結(jié)果全部死亡。(2)、我縣漿水鄉(xiāng)養(yǎng)羊戶黃祥國,今年投資5萬余元養(yǎng)羊,在4月份他從沙坪鄉(xiāng)引進(jìn)100多只種羊,不久后發(fā)病,死亡嚴(yán)重,經(jīng)我半月的診治,大部分康復(fù)。(3)類此的其它養(yǎng)殖戶還有幾家,這里不一一敘述了。
2、科技培訓(xùn):今年我舉辦了獸藥、飼料技術(shù)培訓(xùn)班2期,聘請省內(nèi)外專家講座各1次,共培訓(xùn)飼料、獸藥、養(yǎng)殖人員92人。同時(shí),我被聘任為郴州電大宜章站的老師,每年帶2個(gè)畜牧獸醫(yī)班的科程。
1、作為縣級科技特派員必須加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自身的綜合素質(zhì),增強(qiáng)為養(yǎng)殖業(yè)服務(wù)的能力。
2、堅(jiān)持有償服務(wù)和雙向選擇的原則,同時(shí),適當(dāng)?shù)慕o予科技特派員一定的工作經(jīng)費(fèi),使他們的能力能更好的發(fā)揮,尤其是農(nóng)業(yè)科技特派員。
3、主管、組織人事部門在對科技特派員的管理上,一定要有傾斜政策,營造一個(gè)良好的氛圍,解除他們的后顧之憂。
文員個(gè)人工作情況的總結(jié)篇七
為切實(shí)做好我廠通勤車安全管理工作,預(yù)防各種突發(fā)事故,及時(shí)采取措施,降低事故危害。結(jié)合我廠實(shí)際情況,特制定突發(fā)事故應(yīng)急預(yù)案。
成立突發(fā)事故應(yīng)急預(yù)案小組:
成員:
1、政治工作部負(fù)責(zé)宣傳,使乘車員工掌握車輛遇險(xiǎn)應(yīng)急自救逃生的正確辦法,熟悉緊急疏散的秩序和路線,增強(qiáng)員工的安全意識。
2、綜合辦加強(qiáng)消防培訓(xùn)及突發(fā)事故的現(xiàn)場搶救工作,接到緊急事故報(bào)警后,民警隊(duì)、消防組要在第一時(shí)間內(nèi)趕到現(xiàn)場進(jìn)行搶救。
3、綜合辦在接到報(bào)警后要第一時(shí)間做出急救措施,及時(shí)向主要領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報(bào),事后對事故的責(zé)任人給予嚴(yán)肅處理。
4、辦公室要加強(qiáng)通勤車的管理工作,對通勤車的安全性能要定期檢查,責(zé)任落實(shí)到人。要求通勤車駕駛員遇到突發(fā)事件時(shí)要立即向單位領(lǐng)導(dǎo)及調(diào)度匯報(bào),并做到及時(shí)疏散乘車員工。
(一)車輛發(fā)生火災(zāi)時(shí)應(yīng)當(dāng)視當(dāng)時(shí)條件設(shè)法迅速補(bǔ)救
(1)當(dāng)發(fā)動(dòng)機(jī)著火時(shí),應(yīng)當(dāng)立即切斷電源,迅速停車打開車門,及時(shí)取出滅火器對準(zhǔn)著火部位正面噴射。
(2)當(dāng)火焰蔓延到整個(gè)車廂時(shí),在保證自身安全的前提下,應(yīng)先滅油箱部位的火焰,防止油箱爆炸。
(3)撞車、翻車時(shí)車輛著火,首先應(yīng)當(dāng)搶救傷員,再視情況對車輛滅火。
(4)如上下班途中車輛著火,由于車上人員較多駕駛員要迅速打開車門,以最快的速度疏散乘客,切忌打開發(fā)動(dòng)機(jī)罩滅火,首先應(yīng)當(dāng)打開所有車門讓乘客從車門有序下車,然后再組織撲救,如果線路燒壞,車門打不開乘客要從就近的車窗下車。如果車窗不可開啟,要用專用手錘擊碎玻璃迅速下車。
(二)車輛發(fā)生交通事故時(shí)
1、要迅速組織人員搶救傷員,并向廠領(lǐng)導(dǎo)、綜合辦匯報(bào),傷勢較重時(shí)及時(shí)撥打120等急救電話進(jìn)行救助。
2、乘客較多時(shí),組織人員到安全地點(diǎn)等候,防止二次傷害。
(三)車輛通過鐵路
1、在有或無人看守的鐵路道口要做到:“一停、二看、三通過”。
2、如果車輛在鐵路道口突然熄火或不能啟動(dòng),應(yīng)及時(shí)疏散車內(nèi)員工遠(yuǎn)離道口。迅速聯(lián)系看守道口人員,阻止火車運(yùn)行,聯(lián)系車輛維修人員和拖車快速移動(dòng)和維修車輛。
(四)車輛發(fā)生側(cè)翻,進(jìn)入溝(塘)時(shí)
1、應(yīng)及時(shí)撥打110、120和調(diào)度電話,請求救助,其他人員要做到自救,互救,及時(shí)搶救傷員,快速離開車輛,所有人員轉(zhuǎn)移到安全地點(diǎn)。
(五)當(dāng)車輛行駛過程中剎車失靈
1、駕駛員沉著冷靜。
2、打開油門用檔位減檔減速和手剎等制動(dòng),緩慢打方向盤靠路邊行駛,設(shè)法避開行人和車輛,減少傷亡,把車停穩(wěn)。有人員傷亡應(yīng)迅速撥打110、120等電話搶救傷員,轉(zhuǎn)移乘客。
文員個(gè)人工作情況的總結(jié)篇八
在本年度的工作當(dāng)中,在護(hù)士長和科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十八大精神,工作中堅(jiān)持以馬克思列寧主義、xx思想、xx理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),立足本職崗位,堅(jiān)持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念,認(rèn)真做好各項(xiàng)醫(yī)療護(hù)理工作,較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?,F(xiàn)將本年度個(gè)人工作情況總結(jié)匯報(bào)如下:
一、思想政治方面。
能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策,通過早會(huì)、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)積極學(xué)習(xí)政治理論,遵紀(jì)守法,愛崗敬業(yè),積極擁護(hù)醫(yī)院以及手術(shù)室的各項(xiàng)方針政策和規(guī)章制度,一切以病人為中心,嚴(yán)格以一名優(yōu)秀護(hù)士的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,堅(jiān)持以醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為核心,以病人的滿意度為標(biāo)準(zhǔn),牢固樹立團(tuán)隊(duì)合作精神。
二、強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高自身綜合素質(zhì)。
加強(qiáng)自我職業(yè)道德教育。職業(yè)道德的高低、思想品德的好壞直接影響護(hù)士的素質(zhì)和形象,因此,在一年中的各次廉政教育和技能培訓(xùn)后,我理解了要堅(jiān)持“廉潔自律、嚴(yán)格執(zhí)法、熱情服務(wù)”的方針,把人民群眾滿意作為做好工作的根本出發(fā)點(diǎn),做到始終把黨和人民的利益放在首位,牢固樹立愛民為民的思想,在人民群眾心目中樹立“白衣天使”形象。加強(qiáng)“四自”修養(yǎng),即“自重、自省、自警、自勵(lì)”,發(fā)揮護(hù)士的主動(dòng)精神.我還很注意護(hù)士職業(yè)形象,在平時(shí)工作中注意文明禮貌服務(wù),堅(jiān)持文明用語,工作時(shí)儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范。在護(hù)士長積極認(rèn)真指導(dǎo)下,我在很多方面都有了進(jìn)步和提高,堅(jiān)持危重病人護(hù)理查房,護(hù)理人員三基訓(xùn)練,在護(hù)理部組織的每次技術(shù)操做考試中,均取得優(yōu)異的成績。在一年的工作中,能始終堅(jiān)持愛崗敬業(yè),貫徹“以病人為中心,以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念,提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急能力。
三、努力工作,按時(shí)完成工作任務(wù)。
我將以前學(xué)到的理論知識與實(shí)際臨床工作相結(jié)合,就必須在平時(shí)的工作中,一方面嚴(yán)格要求自己并多請教科室老師,另一方面利用業(yè)余時(shí)間刻苦鉆研業(yè)務(wù),體會(huì)要領(lǐng)。熱愛自己的本職工作,能夠正確認(rèn)真的對待每一項(xiàng)工作,工作投入,熱心為大家服務(wù),認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律,保證按時(shí)出勤,出勤率高,全年沒有請假現(xiàn)象,有效利用工作時(shí)間,堅(jiān)守崗位,需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn),保證工作能按時(shí)完成。在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃,有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作,達(dá)到預(yù)期的效果,保質(zhì)保量的完成工作,工作效率高,同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,也鍛煉了自己,經(jīng)過不懈的努力,使工作水平有了長足的進(jìn)步,開創(chuàng)了工作的新局面,明確了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路,能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
以上就是本年度個(gè)人工作情況總結(jié)報(bào)告,不當(dāng)之處還請上級領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
文員個(gè)人工作情況的總結(jié)篇九
1、“外部借力”:出外考察學(xué)習(xí),借鑒同行業(yè)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)做法。充分征求機(jī)關(guān)各部室意見建議,由分管工作副行長帶隊(duì)赴長沙等農(nóng)商銀行考察學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)借鑒兄弟省市農(nóng)商銀行在社區(qū)銀行建設(shè)等方面的成功經(jīng)驗(yàn),積極推進(jìn)xx農(nóng)商銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型等。
2、“內(nèi)部發(fā)力”:員工跟班學(xué)習(xí),推動(dòng)全員營銷再上新臺(tái)階。印發(fā)《xx農(nóng)商銀行“跟班學(xué)信貸”培訓(xùn)方案》,今年5至7月,85后入行至今未從事過信貸崗位工作的干部員工和信貸業(yè)績排名后進(jìn)的客戶經(jīng)理,共186余人均參加了“跟班學(xué)信貸”,進(jìn)一步提升了干部員工視野的高度、廣度、靈活度,綜合素養(yǎng)不斷提高,干部員工專業(yè)精神持續(xù)提升。
3、“健全機(jī)制”:機(jī)關(guān)干部下派,加快青年員工成長制度化。統(tǒng)計(jì)員工崗位意向,組織召開機(jī)關(guān)青年員工座談會(huì),制定《xx農(nóng)商銀行機(jī)關(guān)年輕員工“下派”方案》,從機(jī)關(guān)范圍內(nèi)選派到網(wǎng)點(diǎn)掛職交流鍛煉,豐富青年員工基層工作經(jīng)歷,提高處理具體問題和解決復(fù)雜問題的能力,不斷拓寬干部教育和實(shí)踐鍛煉的渠道,多崗位鍛煉干部,豐富干部閱歷,提高年輕干部工作能力和水平,推進(jìn)干部掛職工作制度化和規(guī)范化,進(jìn)一步加快年輕復(fù)合型經(jīng)營管理人才培養(yǎng),為我行的可持續(xù)、高質(zhì)量發(fā)展提供智力資本支持。
1、整體運(yùn)營相對平穩(wěn)。截至今年6月底,分管的x家村鎮(zhèn)銀行各項(xiàng)存款總余額為xx億元,比年初增加xx億元,增長2.76%;各項(xiàng)貸款總余額為xx億元,比年初增加1.76億元,增長5.22%。
2、利潤指標(biāo)有所下滑。截至今年6月底,分管的x家村鎮(zhèn)銀行凈利潤xx萬元,同比減少xx萬元,下降xx%。
3、部分不良貸款反彈。截至今年6月底,分管的x家村鎮(zhèn)銀行不良貸款余額為xx萬元,比年初增加xx萬元,上升x%。加權(quán)戶均貸款xx萬元,比年初增加x萬元,上升x%。反彈嚴(yán)重的xx村鎮(zhèn)銀行不良貸款增加了xx萬,戶均貸款xx萬元,過超監(jiān)管預(yù)警值xx萬元。
1、狠抓績效“指揮棒”。進(jìn)一步優(yōu)化機(jī)關(guān)員工綜合目標(biāo)考評辦法,加大掛鉤力度,使業(yè)務(wù)部門與省聯(lián)社考核指標(biāo)掛鉤,機(jī)關(guān)各部室與銀監(jiān)的監(jiān)督指標(biāo)掛鉤,修訂延期支付管理辦法,進(jìn)一步建立健全延期支付的追索扣回機(jī)制。
2、狠抓人才隊(duì)伍建設(shè)。堅(jiān)持“內(nèi)部培養(yǎng)為主,外部培養(yǎng)為輔”的培養(yǎng)原則,針對不同層次、不同領(lǐng)域、不同崗位的特點(diǎn),有針對性地分層分類開展培養(yǎng),使干部員工適應(yīng)新時(shí)代、貫徹新理念、落實(shí)新部署的擔(dān)當(dāng)能力明顯增強(qiáng),干一行、愛一行、精一行的專業(yè)精神持續(xù)提升。
3、狠抓村鎮(zhèn)銀行管理。一是狠抓不良貸款核銷和清收,建立健全明確的核銷辦法,明確清收責(zé)任制,努力完成不良貸款處置工作。二是,指導(dǎo)健全合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理,重點(diǎn)關(guān)注村鎮(zhèn)銀行兩增兩控及鄉(xiāng)村振興指標(biāo)達(dá)標(biāo)情況,盯防市場風(fēng)險(xiǎn)和操作風(fēng)險(xiǎn),全面梳理關(guān)鍵內(nèi)控流程,因地制宜指導(dǎo)各村鎮(zhèn)銀行建立健全適合自己的合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理體系。三是,提升服務(wù)鄉(xiāng)村振興能力,督導(dǎo)村鎮(zhèn)銀行牢固樹立“立足縣域、支農(nóng)支小”的戰(zhàn)略定位,堅(jiān)持“小額、分散”的經(jīng)營原則,深耕縣域普惠金融市場。
文員個(gè)人工作情況的總結(jié)篇十
化學(xué)是一門以實(shí)驗(yàn)為基礎(chǔ)的自然學(xué)科。中學(xué)化學(xué)的目的,是使學(xué)生在具備科學(xué)文化素質(zhì)和本事素質(zhì)的同時(shí),還要提高他們的思想品德素質(zhì)和對人類的職責(zé)感。所以,教學(xué)過程中,要在傳授化學(xué)知識的同時(shí),還應(yīng)當(dāng)適時(shí)恰當(dāng)?shù)貙W(xué)生進(jìn)行愛國主義教育和辯證唯物主義教育。
一、德育在化學(xué)課堂教學(xué)中的滲透。
1、愛國主義教育。
在白紙上一擦得知其資料后,安全地把這份重要文件轉(zhuǎn)到中央機(jī)關(guān)。
二、德育在實(shí)驗(yàn)教學(xué)的滲透。
化學(xué)是一門以實(shí)驗(yàn)為基礎(chǔ)的學(xué)科,科學(xué)實(shí)驗(yàn)是認(rèn)識的源泉,是直觀教學(xué)的最有效的方法。
1、經(jīng)過教師演示實(shí)驗(yàn),使學(xué)生觀察到正確、清晰的實(shí)驗(yàn)現(xiàn)象,指導(dǎo)學(xué)生準(zhǔn)確記錄實(shí)驗(yàn)現(xiàn)象,然后把實(shí)驗(yàn)現(xiàn)象作為引導(dǎo)學(xué)生思維的“導(dǎo)游者”,深入分析、推理,得出結(jié)論。在講氧氣的性質(zhì)時(shí),先在課堂上演示物質(zhì)與氧氣反應(yīng)的實(shí)驗(yàn),讓學(xué)生經(jīng)過觀察、思考、歸納氧氣的物理性質(zhì)、化學(xué)性質(zhì),使學(xué)生獲得豐富的感性認(rèn)識,培養(yǎng)學(xué)生樹立認(rèn)識來源于實(shí)踐的觀點(diǎn)。此外,在學(xué)生實(shí)驗(yàn)時(shí),要求學(xué)生遵守操作規(guī)程,注意節(jié)儉藥品、愛護(hù)儀器、堅(jiān)持衛(wèi)生,對學(xué)生進(jìn)行行為規(guī)范教育和勤儉節(jié)儉教育,經(jīng)過實(shí)驗(yàn)后對部分物質(zhì)的回收和利用,滲透商品經(jīng)濟(jì)觀念教育。
德育在課外活動(dòng)中的滲透。
經(jīng)過開展豐富多彩的課外活動(dòng),創(chuàng)造學(xué)生自我教育的環(huán)境和氛圍,使學(xué)生在活動(dòng)中受到啟迪,受到熏陶。如,組織學(xué)生參觀風(fēng)箏博物館,到附近的化纖廠、造紙廠、棉紡廠、釀酒廠等參觀學(xué)習(xí),讓學(xué)生自我動(dòng)手做一些豐富多彩的趣味化學(xué)小實(shí)驗(yàn),組織化學(xué)知識競賽和化學(xué)晚會(huì)等,培養(yǎng)學(xué)生愛祖國、愛科學(xué)、愛家鄉(xiāng)的教育;經(jīng)過對地區(qū)的水資源及大氣、水域、土壤的污染進(jìn)行調(diào)查并研究,對學(xué)生進(jìn)行環(huán)境保護(hù)教育。
文員個(gè)人工作情況的總結(jié)篇十一
三個(gè)月的客服試用期工作終于在今天的最后的部門會(huì)議的結(jié)束聲中結(jié)束了,明天的上班就是我正式轉(zhuǎn)正的時(shí)間了,這也就是意味著我在x房地產(chǎn)客服工作崗位上來迎來新的開始和挑戰(zhàn)。說實(shí)話,這三個(gè)月的客服工作真的十分考驗(yàn)我的能力,雖然我之前就是有過客服的工作經(jīng)驗(yàn),但是對于房地產(chǎn)這一塊我是真的從來都沒有接觸過。
所以上崗我們x房地產(chǎn)客服的工作崗位的時(shí)候,我真的是膽顫心驚的.,仿佛又回到自己剛剛從學(xué)校出來走上工作崗位時(shí)的心情一般,激動(dòng)、害怕和不知所措交雜。但是我是知道自己的,我走上了這一個(gè)工作崗位,就應(yīng)該去努力做好這一份工作,這樣即使對自己負(fù)責(zé)也是對公司負(fù)責(zé)。所以一邊驚慌失措惶惶不安地工作著,一邊有在不斷地通過各種途徑在學(xué)習(xí)著相關(guān)的房地產(chǎn)知識,這是為了有客服來詢問我們問題或者希望我們解決問題的時(shí)候,我能夠給予他們一些幫助。
為了自己能夠在工作當(dāng)中不露怯,我拿著公司領(lǐng)導(dǎo)發(fā)給我的我們房地產(chǎn)公司的客服話術(shù)手冊,將它們真的是背的滾瓜爛熟,真的是有客人來我詢問我的時(shí)候,只要問的問題時(shí)話術(shù)上面有的我都能夠回答的非常順暢完美,但是我知道這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,才詢問我們公司的客戶都是有意向與房地產(chǎn)投資的,所以問的問題也是比較專業(yè)性的,我如果只是把自己的工作寄托于一本不到幾頁的話術(shù)上面肯定是不行的,所以我在網(wǎng)絡(luò)上面專門找了相關(guān)的資料來學(xué)習(xí),因?yàn)槲淖痔?,自己又去找視頻方便自己理解。
同時(shí)在線下,我有經(jīng)常請教客服的同事,只要她有時(shí)間我都會(huì)在她們身邊聽她們的工作情況,學(xué)習(xí)她們的工作技巧,之后將自己的體會(huì)說給她聽看有沒有什么需要改進(jìn)的地方。所以這短短的三個(gè)月的時(shí)間,我真的是從零到有,真的進(jìn)不來許多許多,對于房地產(chǎn)的知識得了許多。作為一名客服,肯定是要對自己公司的業(yè)務(wù)要熟悉,現(xiàn)在我已經(jīng)達(dá)到了就只剩下自己客服工作能力的部分了,所以公司只要開展客服培訓(xùn)的時(shí)候,我都會(huì)積極去參加,比如上一周的x市客服接待員培訓(xùn)會(huì),我們公司都沒人愿意去的時(shí)候,我是第一個(gè)積極報(bào)名的,并且通過這一次的培訓(xùn)增進(jìn)了不少的能力。
當(dāng)然了三個(gè)月的時(shí)間還是比較短暫的,我不可能用這短暫的時(shí)間就變得完美了,我在客服工作上面還是有許多的不足的,我會(huì)在后面的工作當(dāng)中,會(huì)保持一個(gè)謙虛的學(xué)習(xí)態(tài)度,繼續(xù)去學(xué)習(xí),不斷去糾正自己的缺點(diǎn),請大家在以后的工作當(dāng)中期待我的表現(xiàn)!
文員個(gè)人工作情況的總結(jié)篇十二
1、服從上級領(lǐng)導(dǎo)。作為公司的一名保安人員,服從領(lǐng)導(dǎo)、顧全大局,堅(jiān)守崗位,認(rèn)真對待自己所做的工作。
2、遵章守紀(jì),注重禮貌禮節(jié)。遵章守紀(jì)是合格員工的基本要求,是各項(xiàng)工作順利開展的前提。因此在工作中以遵章守紀(jì)為榮,并以實(shí)際行動(dòng),嚴(yán)格遵守公司的勞動(dòng)紀(jì)律。
3、正確樹立服務(wù)意識。目前,社會(huì)上部分人對保安從業(yè)人員有某種偏見,這多少給工作帶來一些困擾,因此,作為保安員我能夠正確對待,樹立嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真的服務(wù)意識,為公司的安全防范盡己之責(zé),將本職工作做好。
4、不斷學(xué)習(xí)進(jìn)取,提高業(yè)務(wù)水平。要想做好保安工作,必須了解掌握保安工作的職責(zé)、要求和工作內(nèi)容。對于上崗不久的我來說,在這些方面還比較欠缺,為了做好保安工作,我一是通過書籍學(xué)習(xí)保安工作應(yīng)有的工作內(nèi)容和要求;二是向有工作經(jīng)驗(yàn)和知曉保安工作的同志們學(xué)習(xí),力爭將工作做得更好;三是認(rèn)真按照領(lǐng)導(dǎo)的要求去做,認(rèn)真履行職責(zé)。通過各種方式的學(xué)習(xí)充實(shí)自己,使工作能力有所提高。
5、注重實(shí)效,提高安全意識。在工作之余,部門還給我們進(jìn)行了保安員崗位職責(zé),消防安全專業(yè)知識的培訓(xùn)與掌握,做到熟練的運(yùn)用到工作中去,讓我們在實(shí)踐中掌握滅火器的使用方法、疏散逃生自救的方法,怎么報(bào)火警和報(bào)火警時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)。在應(yīng)對突發(fā)事件的處理方面,做到把事態(tài)大化小,不給酒店帶來負(fù)面影響。
在工作之余,部門還給我們進(jìn)行了保安員的體能訓(xùn)練,隊(duì)列的訓(xùn)練。各崗位職責(zé),消防安全專業(yè)知識的培訓(xùn)。酒店也組織了幾次的消防演練,讓我們在實(shí)踐中掌握滅火器的使用方法、疏散逃生自救的方法,怎么報(bào)火警和報(bào)火警時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)。
本人工作中還存在不少不足之處,如溝通、協(xié)調(diào)能力還有所欠缺,執(zhí)行力還有待加強(qiáng)等。
在以后的工作中,我將繼續(xù)遵從公司領(lǐng)導(dǎo)的安排,踏實(shí)、認(rèn)真地做好自己的工作,努力確保所管轄區(qū)域內(nèi)的財(cái)產(chǎn)、物品平安。同時(shí),在工作中尊重他人、積極溝通、盡職盡責(zé)、加強(qiáng)巡邏,為自己所防范區(qū)域的安全而繼續(xù)努力工作。
文員個(gè)人工作情況的總結(jié)篇十三
20xx年共銷售xxx227336盒,比去年銷售的140085盒增加87251盒,為同期的1.62倍;其中20xx年3—6月份190936盒,比去年同期銷售的115615盒增加75321盒,為同期的1.65倍。20xx年1—6月新市場銷售116000盒,老市場115736盒。主要完成的工作總結(jié)如下:
新開發(fā)了xx等省,完地區(qū)經(jīng)理的招聘、考察工作,達(dá)到了網(wǎng)絡(luò)布點(diǎn)的效果,為下半年的點(diǎn)面發(fā)展奠定了一定的基礎(chǔ)。
通過公司的大力支持,關(guān)閉了太和市場,保證了銷售價(jià)格的上升,釋放了市場開拓費(fèi)用,基本上遏制了低價(jià)沖貨、竄貨、場的進(jìn)一步發(fā)展提供了保障,也給以前老業(yè)務(wù)員提供了一定的信心,市場在穩(wěn)定發(fā)展。
20xx年公司銷售費(fèi)用除了一次xx會(huì)議、xx試點(diǎn)會(huì)議費(fèi)用、出差費(fèi)用外,公司對市場投入較少,但貨款回收基本上了60天內(nèi)90%以上。
20xx年全年計(jì)劃銷售70萬盒,力爭100萬盒,需要對市場問題進(jìn)行必要的分析,對進(jìn)行更細(xì)致的劃分,并進(jìn)行必要的指導(dǎo)和要求。
目前在全國基本上進(jìn)行了點(diǎn)的銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè),但因?yàn)榱闶蹆r(jià)格過低,18.00元/盒,平均銷售價(jià)格在11.74元,共貨價(jià)格在0.60元,相當(dāng)于19—23扣,部分地區(qū)的'零售價(jià)格在17.10元/盒,因?yàn)闉樾缕放?,需要進(jìn)行大量的開發(fā)工作,而折合到單位盒潤空間過小,造成了代理商業(yè)或業(yè)務(wù)員不愿意投入而沒有進(jìn)行必要的市場拓展。
經(jīng)過與業(yè)務(wù)員的大量溝通,業(yè)務(wù)員缺乏對公司的信賴,主要原因是公司管理表面簡單,實(shí)際復(fù)雜,加上地區(qū)經(jīng)理的感情及適的溝通措辭其他相關(guān)因素,造成了心理上的壓力,害怕投入后市場進(jìn)行新的劃分、或市場的失控,造成沖貨、竄貨的發(fā)不愿意進(jìn)行市場投入,將變?yōu)榍楦械匿N售,實(shí)際上,因?yàn)榈屠麧櫟脑?,這樣的情況將可能持續(xù)到每個(gè)市場的潤利潤在0以后才有所改變。
如果強(qiáng)制性的進(jìn)行市場的劃分,因?yàn)楣緵]有進(jìn)行必要的投入、更沒有工資、費(fèi)用的支持,加上產(chǎn)品的單一、目前利潤,并沒有讓業(yè)務(wù)員形成對公司的依賴、銷售代表對公司也沒有無忠實(shí)度,勢必造成市場競爭的混亂,相互的惡意競爭,不能拓展市場,更可能會(huì)使市場畏縮。
文員個(gè)人工作情況的總結(jié)篇十四
關(guān)于疫情防控工作情況的報(bào)告省疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室:新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防治工作開展以來,學(xué)校高度重視,按照省委、省政府安排部署,提升政治站位,認(rèn)真統(tǒng)籌安排,整合各方力量,開展全面摸排,實(shí)行聯(lián)防聯(lián)控,確保疫情防控工作全面落實(shí),不留死角。目前我校總體形勢良好,學(xué)校無假期留校學(xué)生,沒有發(fā)現(xiàn)新型冠狀病毒感染的肺炎病例。
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。
一是組織成立領(lǐng)導(dǎo)小組。成立了黨政一把手為組長,其他班子成員為副組長的疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組,領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,辦公室主任由主管校領(lǐng)導(dǎo)兼任,統(tǒng)一組織領(lǐng)導(dǎo)、指揮協(xié)調(diào)全校疫情防控工作,真正做到守土有責(zé)、守土盡責(zé)。二是研討制定工作方案。按照“領(lǐng)導(dǎo)掛帥,部門配合;分層管理,依法防控;預(yù)防為主,防治結(jié)合;科學(xué)應(yīng)對,群防群控”的原則,研討制定了學(xué)校疫情防控工作方案,全面安排部署學(xué)校疫情防控工作,實(shí)現(xiàn)了防控全覆蓋,不留工作空白點(diǎn)。三是下發(fā)防疫工作通知。
二、加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)。
通過學(xué)校主頁通知、公眾號發(fā)布、qq微信推送、朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)等方式開展形式靈活的新型肺炎知識、防范措施、注意事項(xiàng)宣傳教育,引導(dǎo)廣大師生員工消除恐慌情緒,增強(qiáng)自我防病意識,提醒廣大師生不信謠、不傳謠。傳達(dá)落實(shí)工作部署。充分發(fā)揮黨組織的政治優(yōu)勢、組織優(yōu)勢、密切聯(lián)系群眾優(yōu)勢和戰(zhàn)斗堡壘作用,以黨總支、黨支部、黨小組為工作單位,及時(shí)將疫情防控各項(xiàng)部署傳達(dá)落實(shí)到每個(gè)支部、每名黨員、每位師生。
三、加強(qiáng)排查消殺,落實(shí)疫情防控措施。
一是深入開展師生排查。及時(shí)啟動(dòng)聯(lián)防聯(lián)控措施,采取學(xué)校、學(xué)院、專業(yè)、班級“四級聯(lián)動(dòng)”,相關(guān)工作人員統(tǒng)一調(diào)度,全面掌握師生員工動(dòng)向情況,進(jìn)一步摸清底數(shù),建立師生流動(dòng)臺(tái)賬持續(xù)跟蹤管理。二是全面進(jìn)行防毒消殺。對學(xué)校各重點(diǎn)部位噴灑消毒水,程度上消毒殺菌;做好校園飲用水供應(yīng)的衛(wèi)生安全管理;實(shí)施校園環(huán)境衛(wèi)生綜合整治,提高環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量。三是加強(qiáng)校園值班巡查。第一時(shí)間啟動(dòng)學(xué)校應(yīng)急預(yù)案,強(qiáng)化假期“三級值班”制度,書記校長堅(jiān)持每天到校工作;加強(qiáng)門崗登記檢查,非本校師生禁止進(jìn)入校園;實(shí)行疫情日報(bào)告和零報(bào)告制度,每天下午17點(diǎn)前上報(bào)匯總疫情情況。四是做好網(wǎng)上授課準(zhǔn)備。發(fā)布《關(guān)于做好網(wǎng)上教學(xué)準(zhǔn)備工作的通知》,要求全體教師提前做好網(wǎng)上授課準(zhǔn)備,按原課程表和教學(xué)進(jìn)程通過網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)按時(shí)上課下課,保證學(xué)生完成教學(xué)任務(wù)。
文員個(gè)人工作情況的總結(jié)篇十五
時(shí)光荏苒,轉(zhuǎn)眼20__年過去了,回顧一年的工作感受很多,收獲很多。其中也包含了各級領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng),教育和同事的幫助,關(guān)心,也包涵了自己的辛勤耕耘和不懈努力的辛酸。一年來,自己始終堅(jiān)持勤懇做事,誠懇做人的原則,堅(jiān)持做事不貪大,得失不計(jì)小,認(rèn)真履行自己的本職工作。從外網(wǎng)管理站到工程項(xiàng)目部,無論做什么樣的工作都堅(jiān)持執(zhí)行公司安排的任務(wù),可以說20__年是公司推進(jìn)改革,拓展市場,持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年?,F(xiàn)對過去一年的工作總結(jié)如下:
在20__年里,我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),虛心求教,不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法。一方面,干中學(xué),學(xué)中干。不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作動(dòng)力為牽引,依托工作崗位,學(xué)習(xí)提高,通過觀察,摸索,查閱資料和實(shí)踐鍛煉,較快地完成任務(wù)。另一方面問書本,問同事,不斷進(jìn)步逐漸摸清工作中的基本情況,找到切入點(diǎn),把握住工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。1到4月份我在第一管理站工作,負(fù)責(zé)對苑等50多萬平方米的供熱任務(wù),我們?nèi)救藛T不負(fù)領(lǐng)導(dǎo)期望,圓滿完成20__的供熱任務(wù)和各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo),并積極配合收費(fèi)人員收費(fèi),收費(fèi)率達(dá)到90%以上。5月份我調(diào)入工程項(xiàng)目部工作,項(xiàng)目部剛開展工作時(shí),在邊經(jīng)理、李經(jīng)理的帶領(lǐng)下我們十四個(gè)員工團(tuán)結(jié)一心,在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的精心指導(dǎo)下。我們既是一個(gè)團(tuán)隊(duì)又有各自的分工,我的職責(zé)主要是負(fù)責(zé)換熱站的建設(shè),換熱站8座,安裝14臺(tái)換熱機(jī)組,離子交換器6組,供熱面積可達(dá)到109萬平方米。工程部所有員工頂酷暑,站雨夜,堅(jiān)守工作一線每天工作十多個(gè)小時(shí)。勤勤懇懇、任勞任怨,沒有任何怨言。
由于我們的供熱工程工序比較復(fù)雜,繁瑣,地下障礙物比較多。經(jīng)常加班加點(diǎn),比如;醫(yī)專新小區(qū)二級網(wǎng)比較復(fù)雜,在供暖開始是發(fā)現(xiàn)供回水管道接反,為了不影響供熱時(shí)間,我?guī)ьI(lǐng)等四名民工奮戰(zhàn)36小時(shí),我們的眼睛被電焊光刺激的通紅,眼睛無法睜開,但還是堅(jiān)決完成任務(wù),及時(shí)給用戶送去溫暖。這樣的工作還有很多,很多?;仡欉^去的一年,完成了一些工作,取得了一些成績,總結(jié)下來有以下幾方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲。
(一)只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),才能更好適應(yīng)工作崗位。
(二)只有主動(dòng)融入集體,處理好各方面的關(guān)系,才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
(三)只有樹立服務(wù)意識,加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),才能把分內(nèi)的工作做好。
(四)要加強(qiáng)與員工的交流,要與員工做好溝通,解決員工工作上的情緒問題,要與員工進(jìn)行思想交流。
經(jīng)過這樣緊張有序的一年,我感覺自己工作技能上了一個(gè)新臺(tái)階,做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟,行動(dòng)有了方向,工作有了目標(biāo),心中真正有了底!基本做到了忙而不亂,緊而不散,條理清楚,事事分明,從根本上擺脫了只顧埋頭苦干,不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。就這樣,我從無限繁忙中走進(jìn)這一年,又從無限輕松中走出這一年,還有,在工作的同時(shí),我還明白了為人處事的道理,也明白了,一個(gè)良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責(zé)任心是如何重要??偨Y(jié)下來:在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題,也學(xué)習(xí)到了許多新知識、新經(jīng)驗(yàn),使自己在思想認(rèn)識和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中,我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā),堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。兼聽下面員工的意見,敢于薦舉賢才,總結(jié)工作成績與問題,及時(shí)采取對策!總的來看,還存在不足的地方,還存在一些亟待我們解決的問題,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:對新的東西學(xué)習(xí)不夠,工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事,憑以往的工作套路處理問題,表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
針對20__年工作中存在的不足,為了做好新一年的工作,突出做好以下幾個(gè)方面:
(一)積極搞好與員工的協(xié)調(diào),進(jìn)一步理順關(guān)系。
(二)加強(qiáng)管理知識的學(xué)習(xí)提高,創(chuàng)新工作方法,提高工作效益。
(三)加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè),強(qiáng)化管理的創(chuàng)新實(shí)踐,促進(jìn)管理水平的提升。
在今后的工作中要不斷創(chuàng)新,及時(shí)與員工進(jìn)行溝通,向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定,提高員工們的安全意識,同時(shí)在安全管理方面要嚴(yán)格要求自己,為廣大公司員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中,我會(huì)繼續(xù)努力,多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受,及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。我們的工作要團(tuán)結(jié)才有力量,要合作才會(huì)成功,才能把我們的工作推向前進(jìn)!我相信:在城投集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,公司發(fā)展的會(huì)更美好!
20__年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和精心指導(dǎo)下,在各位同事的大力支持和協(xié)作配合下,我緊緊圍繞自身財(cái)務(wù)工作職責(zé),強(qiáng)化學(xué)習(xí)、學(xué)以致用,求真務(wù)實(shí)、拼搏實(shí)干,尤其是11月份競聘任科長助理后,積極適應(yīng)新的工作崗位,做到自我加壓、勤奮工作,取得了較好的工作成績,為公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的健康、穩(wěn)定發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。現(xiàn)將20__年的主要工作情況總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí),提升思想素質(zhì)。
一是提高思想認(rèn)識。我深知:財(cái)務(wù)工作是公司的重要職能工作,對公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)發(fā)揮著極其重要的作用。只有在工作中不斷積累經(jīng)驗(yàn),在學(xué)習(xí)中豐富知識,認(rèn)真把握相關(guān)政策,才能為不斷提高財(cái)務(wù)工作水平打下基礎(chǔ)。二是強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。一年來,我堅(jiān)持以黨的十八大精神為指導(dǎo),主動(dòng)學(xué)習(xí)各級涉及財(cái)務(wù)工作的新制度、新規(guī)定、新準(zhǔn)則,廣泛涉獵相關(guān)的財(cái)務(wù)專業(yè)知識,并將其運(yùn)用到具體工作中,真正使自己在工作中得到了成長鍛煉。三是加強(qiáng)溝通交流。工作中,按照規(guī)范財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作的要求,做到既堅(jiān)持原則又不拘泥形式,自身工作得到了大家的充分肯定。同時(shí),我始終保持良好的心態(tài),對上有效理解執(zhí)行上級的戰(zhàn)略部署,對內(nèi)與員工順暢溝通真誠交流,積極促進(jìn)各部門密切配合,為公司發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)。
二、切實(shí)履職盡責(zé),勤懇扎實(shí)工作。
一是全面開展了土地清理登記工作。去年上半年,我們按照上級部門要求,對公司所有土地資產(chǎn)進(jìn)行了盤點(diǎn)清查。工作中,始終堅(jiān)持土地登記的統(tǒng)一性和完整性,嚴(yán)格執(zhí)行土地登記各項(xiàng)工作制度,依法依規(guī)開展土地登記工作。同時(shí),嚴(yán)格按照相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,堅(jiān)持實(shí)事求是、客觀公正的原則,認(rèn)真組織落實(shí)好土地登記發(fā)證清理整改工作。二是做好了實(shí)物資產(chǎn)管理系統(tǒng)前期上線和試運(yùn)行工作。20__年初,我主動(dòng)放棄個(gè)人的休息時(shí)間,加班加點(diǎn),和大家一起對全公司的實(shí)物資產(chǎn)進(jìn)行了全面登記清理。歷時(shí)三個(gè)月的時(shí)間,實(shí)物資產(chǎn)管理系統(tǒng)于20__年4月份開始運(yùn)行,確保系統(tǒng)準(zhǔn)時(shí)上線和順暢運(yùn)行,也在很大程度上保證了公司資產(chǎn)的保值增值。三是做好了科長助理的相關(guān)工作。去年11月份成功競聘科長助理后,作為分管資產(chǎn)、稽核和在建工程組的組長,我深感責(zé)任重大。在進(jìn)行深入調(diào)查研究的基礎(chǔ)上,我結(jié)合實(shí)際,制定了科學(xué)合理的全組工作計(jì)劃,明確了下一步的工作思路和工作方向,明晰了下一步工作中的個(gè)人職責(zé)任務(wù),為做好今后的各項(xiàng)工作奠定了良好基礎(chǔ)。
三、強(qiáng)化作風(fēng)建設(shè),樹立良好形象。
一是增強(qiáng)廉潔自律意識。通過參加公司組織的各種政治學(xué)習(xí),個(gè)人能夠經(jīng)常性的學(xué)習(xí)黨紀(jì)法規(guī)、廉政建設(shè)有關(guān)規(guī)定和財(cái)務(wù)人員工作制度,真正從思想深處進(jìn)一步提高了對黨風(fēng)廉政建設(shè)重要性的認(rèn)識,切實(shí)增強(qiáng)了個(gè)人的拒腐防變能力。二是認(rèn)真履行個(gè)人職責(zé)。按照黨風(fēng)廉政建設(shè)落實(shí)情況,努力做到制度之內(nèi)不缺位,制度之外不越位,切實(shí)履行好自己的工作職責(zé)。工作中,堅(jiān)持小事講風(fēng)格、大事講原則,努力按制度、按規(guī)定辦事,尤其是在負(fù)責(zé)資產(chǎn)、稽核和在建工程工作期間,做到嚴(yán)格把關(guān)、公道正派,杜絕了違紀(jì)違規(guī)事件的發(fā)生。三是注重協(xié)調(diào)配合。財(cái)務(wù)工作與公司其他部門都密切相關(guān),在努力做好本職工作的基礎(chǔ)上,我積極配合公司及各兄弟部門的工作,與大家團(tuán)結(jié)一致、密切配合,圍繞中心、服務(wù)大局,確保了公司各項(xiàng)工作的順利推進(jìn)。
總的來說,一年來自己在工作中取得了一定的工作成績,但與領(lǐng)導(dǎo)的要求和同事們的期盼相比,還有一定差距,自身在工作中還存在一些不足。比如:工作中的開拓創(chuàng)新意識還不夠強(qiáng),對外協(xié)調(diào)能力需進(jìn)一步強(qiáng)化等。在下一步的工作中,我將繼續(xù)以黨的十八大精神為指導(dǎo),全方位提升自身業(yè)務(wù)能力,進(jìn)一步改進(jìn)完善工作方式方法,不斷加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理工作水平,切實(shí)把工作做深、做細(xì)、做實(shí),努力為公司的持續(xù)、健康、快速發(fā)展做出自己新的更大的貢獻(xiàn)!
20__年即將離我們遠(yuǎn)去,20__年里,有成功的喜悅,也有失敗的淚水,但是我都努力過了,有付出就有收獲,回顧過去一年,現(xiàn)將過去總結(jié)如下:
一、腳踏實(shí)地,銳意進(jìn)取,刻苦鉆研,不恥下問。這是一切有為者、想有為者必備的心理?xiàng)l件,也將是我今后工作的態(tài)度。
1、初到藍(lán)庭工地,一切對于我來說基本都是新的,面對一個(gè)全新的陌生的工作環(huán)境,我如履薄冰。那時(shí)沒有太多的自信,能做的該做的就只是多聽,多想。用時(shí)調(diào)整好心態(tài),面對新人新事的挑戰(zhàn),只有敢于去接受,沒有退路,因?yàn)槟菚r(shí)退一步就沒有回頭路了。所以最短的時(shí)間里,適應(yīng)了這個(gè)全新的環(huán)境,了解自己的工程流程,擔(dān)負(fù)起了應(yīng)有的職責(zé)。
2、不斷地自我補(bǔ)充,自我吸收,自我提高,是我自身發(fā)展的不竭動(dòng)力。剛到藍(lán)庭,我只有理論,沒有多少實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),在近半年的時(shí)間里,始終堅(jiān)持不斷學(xué)習(xí),在這期間,我全面了解了精裝修工程的全部動(dòng)作過程,基本工作網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu),清楚了施工操作流程,體驗(yàn)到了大型裝修工程的管理工作模式,學(xué)習(xí)到了一定的后期維修技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn)。
3、要學(xué)會(huì)生存,才能有發(fā)展。特別是在建筑工地,自我保護(hù),充實(shí)提高,努力生存,我感覺特別重要。在半年多的時(shí)間里,同一個(gè)工作區(qū)域,同一個(gè)工作環(huán)境,我親眼見到我們項(xiàng)目部管理人員中走掉的不下10個(gè)人。當(dāng)中也確實(shí)不乏因工作調(diào)動(dòng),中除離崗者,但大多數(shù)就是因?yàn)楣ぷ鲬B(tài)度、工作能力、個(gè)人性格、人際關(guān)系等幾方面的缺陷而被淘汰。當(dāng)我見到一個(gè)又一個(gè)熟悉的身影離開我的身邊時(shí),一種莫名的憂患的競爭意識深深地嵌入了我的腦海。
4、能在苦其心志,勞其筋骨的歷練中接受挑戰(zhàn),能夠在逆境中保持清醒的頭腦,清晰地去找尋事情出現(xiàn)的原因,考慮后果產(chǎn)生帶來的影響,是所有有志于成功的人必備的素質(zhì)。我也一直在這方面不斷探索,也有不少體會(huì)。
二、方圓有度,堅(jiān)持原則,低調(diào)為人,高調(diào)行事,是我今后工作的基本航向和準(zhǔn)則。
1、木秀于林,風(fēng)必摧之。古今皆然,我也沒有想到在我鋒芒初露的時(shí)候,那么快就引來了別人的猜疑和不滿,都說鋒芒畢露于人無益,我豈會(huì)不懂,只是10到12份工作忙得讓人透不過氣,天天三點(diǎn)一線,根本沒有時(shí)間去理會(huì)同事的眼神和心情,于是一種本不是傲慢的心理被好事者加以渲染,我也就成了狂妄之輩。那件給我很大啟發(fā):有時(shí)候只做事不說話也會(huì)得罪人。
2、跟土豹子打交道,硬中要有軟,軟中必含硬。包工頭是現(xiàn)實(shí)中國畸形社會(huì)發(fā)展的必然產(chǎn)物,既然是畸形社會(huì)發(fā)展的產(chǎn)物,那它就必然有其野性和非正常性。請吃請喝、送禮賭嫖,是工地上的特色文化,也是土豹子們的秘密武器,多要十個(gè)點(diǎn)工,多算二十個(gè)平方,然后給你小費(fèi),這種做我從心里就鄙視,剛開始我還真是本性畢露,任何事都只有橫豎方圓兩條,從不妥協(xié),可我漸漸發(fā)現(xiàn)行不通,甚至于我寸步難行,有說我清高者、有罵我不識抬舉者、有告我從中收好處者,那時(shí)我才知道工地文件是聚集了中國所有生存發(fā)展道理的精華部分取練而成的,我也不能抗拒,既然不能剛直不阿,就要有所妥協(xié)。
3、沒有真正的金鋼鉆,管理水平再高,在工人眼里也是個(gè)紙老虎。在藍(lán)庭后期近兩個(gè)月的維修中,我是真正體會(huì)到了作為一個(gè)管理人員,必須得立足于你管理的方面去提高你的施工水平,技術(shù)水平,在后期維修中中,盡管我有一定的管理威信,也有一定的維修水平,可還是在工作中遇到了不少的阻力,包括和工人鬧矛盾,與甲方意見不和等。我想這些原因有兩方面:一是因?yàn)槲耶吘鼓贻p,經(jīng)驗(yàn)尚淺;二是手里沒有兩把真正拿得出手的刷子。
4、任何時(shí)候都要低調(diào),哪怕成功在望,哪怕聲名鵲起,哪怕掌聲雷動(dòng),哪怕鮮花四起。否則一切努力,都有可能是鏡花水月,這在我們那位曾經(jīng)的牛人身人得到很好的證明。
5、一個(gè)人的成功離不開良好的人際關(guān)系,也少了有水平之人的提攜和指點(diǎn)。我現(xiàn)在深諳此道,也在竭力往這方面拓展。
三、智信勇嚴(yán),當(dāng)機(jī)立斷,疑人不用,用而必信,是一個(gè)合格管理者必有且應(yīng)有的氣魄和胸懷。
1、要想在管理層和工人中樹立一定威信,不能只光依靠權(quán)勢和地位。還得擁有很高的誠信,要擁有高明的管理藝術(shù),而這是一門深遠(yuǎn)而高難度的學(xué)問。想要讓自己說的話算數(shù),那不僅是一種榮耀,更是一種別人認(rèn)可。那剛剛接手做后期維修負(fù)責(zé)人時(shí),我明顯地感覺到寸難行,命令不從、安排不服,這些必須讓我有足夠的能耐去戰(zhàn)勝阻力,去接受挑戰(zhàn)。
2、能夠體恤同仁、愛護(hù)下屬,在鍋里滿之時(shí)盆里也要滿,只有能夠同愿意與為你效勞的人同進(jìn)同退,同甘共苦,你才能做到輕松駕馭,指揮游刃有余,號命莫敢不從。在那段崢嶸歲月中,我每天都是第一個(gè)到工地,天天晚上加班至少到九點(diǎn),三個(gè)月從未間斷,在口味辛苦的同時(shí),我也體驗(yàn)到了成功和收獲的快感。
3、一定要勇氣承擔(dān)責(zé)任。這不僅是人格問題,同時(shí)更是管理水平的見證。初到工地,給我印象最深的就是那些個(gè)施工員,在施工程序,施工水平上出了問題,總是相互推脫,最后就怪到資料員頭上,就說沒有資料員給他看相關(guān)更改資料或變更通知!不承擔(dān)就算了,還怪到別人頭上,人格實(shí)在是卑劣之至。在后期維修的過程中,也由于我的管理疏忽、麻痹大意、經(jīng)驗(yàn)不足的原因也同樣造成過失誤,有一定程度的損失,但那些我沒有逃避,也沒有推脫,在第一時(shí)間對工人師傅說,責(zé)任是我造成的,讓他們放心去做。到現(xiàn)在還有我親自掏錢買材料的一部分錢是我自己出的。責(zé)小尚不能擔(dān),何以堪當(dāng)大任。這也是我時(shí)時(shí)告誡自己的。
在今后的一年里,我會(huì)繼續(xù)努力,把工作做到。
精誠合作又一年,我們作為貴公司的常年法律顧問,在過去的一年里,在貴公司領(lǐng)導(dǎo)的科學(xué)決策和大力支持以及公司法律事務(wù)部全體工作人員的廣泛、努力配合下,并經(jīng)我們二人的不懈努力,公司的法律事務(wù)工作取得了較好的成效。舊的一年過去了,新的一年飄然而至,為總結(jié)工作,繼往開來,以更好開展、完成新一年的工作,現(xiàn)將過去一年以來法律顧問工作情況總結(jié)如下:
一、全力作好已結(jié)案件的執(zhí)行工作,以限度地挽回公司的損失。
__年的公司的催收貨款的訴訟案件,主要有三個(gè),一是__縣__鎮(zhèn)潘__拖欠貨款案,二是廖__貨運(yùn)合同糾紛案,另一是廣東省__縣何__等人拖欠貨款案?,F(xiàn)三案早已結(jié)案并已申請進(jìn)入法院的強(qiáng)制執(zhí)行程序。前一案,經(jīng)我們與__縣人民法院的積極、主動(dòng)配合,并多次、及時(shí)與執(zhí)行法官溝通,使得執(zhí)行法官出工又出力,最后取得了法院及時(shí)退回了我公司的訴訟保全保證金,潘__所欠的貨款也依法執(zhí)行完畢的園滿結(jié)果。后兩案,執(zhí)行工作很不順利,至今未果,其根本原因是當(dāng)事人居無定所且現(xiàn)下落不明,我們目前還未掌握他們的行蹤及定所,法院也因我們提供當(dāng)事人的住所不能而無法開展執(zhí)行工作,使得后兩案的執(zhí)行尚未了結(jié)。從而無形中導(dǎo)致了公司的眼前損失。在新的一年里,我們將積極主動(dòng)多方打探上述兩案當(dāng)事人的蹤跡,催促法院加大執(zhí)行工作力度并全力配合法院的執(zhí)行工作,以早日挽回公司的該項(xiàng)損失。
二、依法出具了律師函及法律意見書,要求客戶履行約定義務(wù)及指導(dǎo)公司及公司法律事務(wù)部有序開展法律事務(wù)工作。主要表現(xiàn)如下:
(一)向河南省__股份有限公司等拖欠我公司貨款的公司出具律師催款函,要求拖欠我公司貨款的公司及時(shí)清償貨款,以使得公司貨款及時(shí)回籠,避免造成不必要的損失。
(二)為同違法犯罪行為作斗爭,維護(hù)公司員工人身權(quán)利,應(yīng)公司的要求,依法出具了多份法律意見書。
__年10月份,前公司員工孫__多次以不同方式、手段威脅我公司主要領(lǐng)導(dǎo)李__并進(jìn)行敲詐勒索錢物。接到公司的通知時(shí),我們深感事情的嚴(yán)重性,即刻同公司取得聯(lián)系,及時(shí)同公司領(lǐng)導(dǎo)研究孫平的行為性質(zhì)及其法律后果。通過研究分析,我們認(rèn)為孫__的行為已構(gòu)成敲詐勒索,于是向公司明確表示:孫__的行為性質(zhì)嚴(yán)重,根據(jù)我國刑法規(guī)定,其已涉嫌犯罪。為制止不法行為發(fā)生,保障李__人身安全,我們建議向公安司法機(jī)關(guān)報(bào)案,由公安司法機(jī)關(guān)介入偵查,以追究孫__的刑事責(zé)任。為此,連續(xù)兩次向公司出具了兩份關(guān)于孫__涉嫌敲詐勒索罪的法律意見書,以更好地維護(hù)公司及員工的合法權(quán)益。
三、為規(guī)范公司管理,合法有序生產(chǎn)經(jīng)營,繼續(xù)出謀劃策。
公司的經(jīng)營、管理,特別是大公司的經(jīng)營、管理活動(dòng),依法對其進(jìn)行規(guī)范,使其科學(xué)、有序進(jìn)行是非常必要的。我公司是一個(gè)大公司,且日益發(fā)展壯大,為此,對我公司的經(jīng)營、管理進(jìn)行規(guī)范就顯得十分重要而必要。因此,我們積極、主動(dòng)同公司法律事務(wù)部聯(lián)系,及時(shí)調(diào)整、修改公司的有關(guān)規(guī)章制度,并進(jìn)行細(xì)化,使公司、員工的行為盡量做到規(guī)范化。同時(shí),針對個(gè)案或公司管理的某方面,進(jìn)行重點(diǎn)調(diào)整和修改,比如,在農(nóng)藥行業(yè)管理方面,我們依法向公司修改并提交了《對中國__行業(yè)管理的幾點(diǎn)意見和建議》一文,供公司參考。
四、制定和完善了公司營銷人員的擔(dān)保制度,辦理了部分營銷人員的擔(dān)保手續(xù)。
(一)制定和完善了公司營銷人員的擔(dān)保制度。對公司歷年的營銷人員的擔(dān)保制度進(jìn)行了總結(jié),并進(jìn)行了完善,制定了《擔(dān)保工作操作規(guī)程》、《保證合同》、《內(nèi)部銷售承包合同》、《擔(dān)保人基本情況表》、《擔(dān)保財(cái)產(chǎn)清單》等。
(二)辦理了部分營銷人員的擔(dān)保手續(xù)。20__年3月份,分別到桂林、玉林、貴港、柳州等地,辦理了部分營銷人員的擔(dān)保手續(xù)。
(三)、為維護(hù)公司利益,挽回經(jīng)濟(jì)損失,繼續(xù)對李__等人拖欠公司款項(xiàng)糾紛一案的申訴、抗訴。李__等人與公司欠款糾紛一案,歷經(jīng)一審二審,法院均裁決為公司內(nèi)部事務(wù),由公司自行解決。我們認(rèn)為,法院裁決依法無據(jù)?,F(xiàn)案子已申訴至區(qū)檢察院,區(qū)檢察院已將案件移送至__區(qū)檢察院立案審查,并將做出抗訴。
五、舉辦法律講座,對公司員工進(jìn)行法律知識的培訓(xùn)。
20__年12月29日,我所在夏威夷國際大酒店舉辦新公司法法律培訓(xùn)講座,出函邀請李__總經(jīng)理等公司領(lǐng)導(dǎo)參加,因臨近年終,公司事務(wù)多不能出席。鑒此,我們向公司呈送了此次講座資料供公司及時(shí)參閱,并附送律師事務(wù)所的第五期《同望法律參考》供公司存閱,以了解法律知識和當(dāng)前的法律動(dòng)態(tài)。
以上是我們一年以來的顧問工作總結(jié),回顧過去的一年,盡管有些貨款得不到及時(shí)回籠,已結(jié)的案子亦執(zhí)行不回,但我們欣喜看到,公司的業(yè)務(wù)蒸蒸日上,公司的運(yùn)行有序規(guī)范,訴訟事項(xiàng)明顯減少。這在客觀上,與我們顧問律師的努力工作是分不開的。對于工作中的不足之處,我們深表歉意,并真誠希望在未來的20__年內(nèi),我們能通力合作,盡心盡力地參與公司的經(jīng)營與管理,為公司的科學(xué)決策提供法律依據(jù),提高公司員工的法律意識和法制觀念,在市場經(jīng)濟(jì)當(dāng)中運(yùn)用法律知識這個(gè)武器,共同把貴公司的法律事務(wù)工作做得更好,確實(shí)地維護(hù)公司的合法權(quán)益,努力地增強(qiáng)公司的市場競爭能力,使公司取得更好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。
__縣是一個(gè)內(nèi)陸縣,經(jīng)濟(jì)文化發(fā)展水平相對于發(fā)達(dá)地區(qū),還比較落后。當(dāng)前,我縣正處在改革發(fā)展的重要階段,各種矛盾相對突出,影響社會(huì)穩(wěn)定的因素還較多,情況還比較復(fù)雜。因此,要促進(jìn)經(jīng)濟(jì)建設(shè)健康有序進(jìn)行,穩(wěn)定是壓倒一切的首要任務(wù)。為進(jìn)一步優(yōu)化投資環(huán)境,確保外來客商的合法權(quán)益,我局領(lǐng)導(dǎo)從本職工作做起,從自身做起,帶領(lǐng)外經(jīng)貿(mào)局職工在20__年度做了以下幾個(gè)方面的工作:
一、建立健全領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制,層層落實(shí)責(zé)任,確保社會(huì)治安綜合治理工作順利開展。
我局領(lǐng)導(dǎo)為確保招商引資和外經(jīng)貿(mào)工作在良好的社會(huì)治安環(huán)境中進(jìn)行,局領(lǐng)導(dǎo)站在講政治、顧大局,謀發(fā)展的高度,至上而下建立了一套完整的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制,局黨委書記任社會(huì)治安綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組組長,其他領(lǐng)導(dǎo)分人頭層層落實(shí)責(zé)任,按誰主管誰負(fù)責(zé)的原則,牽頭抓好各自分管范圍的社會(huì)治安綜合治理工作,努力確保在各自分管范圍內(nèi)無客商集體上訪、無打架斗毆事件、無安全生產(chǎn)隱患。以切實(shí)的行動(dòng)保障我縣招商引資和外經(jīng)貿(mào)工作有一個(gè)安定團(tuán)結(jié)的社會(huì)治安環(huán)境。
二、利用傳播媒介發(fā)動(dòng)宣傳,采取恰當(dāng)措施,確保安全穩(wěn)定工作。
招商引資和外經(jīng)貿(mào)工作的順利開展,縣域經(jīng)濟(jì)的高效正常運(yùn)轉(zhuǎn),離不開穩(wěn)定的社會(huì)政治環(huán)境,沒有社會(huì)環(huán)境的安全穩(wěn)定,沒有一個(gè)正常的'社會(huì)治安秩序,就不可能給招商引資和縣域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供穩(wěn)定良好的社會(huì)環(huán)境,我局領(lǐng)導(dǎo)始終將保穩(wěn)定工作作為當(dāng)前頭等大事來抓,積極運(yùn)用廣播電視等傳播媒介,大力宣傳優(yōu)良的社會(huì)政治環(huán)境、開明開放的投資經(jīng)營環(huán)境,使客商及時(shí)了解__的開放程度、社會(huì)治安情況,打消了外來投資者來__投資辦廠的顧慮,堅(jiān)定了他們前來投資的信心,同時(shí),積極引導(dǎo)外來客商和企業(yè)做好穩(wěn)定工作,使保穩(wěn)定工作取得了良好的社會(huì)效果。
三、上下動(dòng)員,群策群力,主動(dòng)出擊,及時(shí)化解不穩(wěn)定因素。
外地客商來我縣投資辦廠,是對我縣投資環(huán)境的高度信任,我們有責(zé)任和義務(wù)積極協(xié)助他們解決在經(jīng)營投資過程中遇到的困難,建立起穩(wěn)定的社會(huì)治安環(huán)境。根據(jù)我局工作特點(diǎn),在領(lǐng)導(dǎo)的帶動(dòng)和安排下,廣大職工積極參與,主動(dòng)出擊,下工地、進(jìn)企業(yè),及時(shí)了解他們的生產(chǎn)經(jīng)營狀況,主動(dòng)為他們排憂解難,及時(shí)排除安全生產(chǎn)隱患,化解各種糾紛。今年,我們與有關(guān)部門配合,協(xié)助解決企業(yè)的糾紛15起,確保了外來企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的正常開展。局機(jī)關(guān)做到了無集體上訪,無打架鬧事和無重大刑事案件發(fā)生,“處法”工作達(dá)到“三零”指標(biāo)。全體職工以實(shí)際行動(dòng)努力為外來投資客商創(chuàng)建了一個(gè)穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境,真正成為外來投資者的貼心人。
四、加強(qiáng)學(xué)習(xí),講求實(shí)效,提高安全意識。
今年,根據(jù)招商引資和外經(jīng)貿(mào)工作的需要,我局開展了豐富多彩的促安全、保穩(wěn)定活動(dòng)。每個(gè)月末最后一周星期五下午,由局黨組書記主持,召集全局職工上安全課,認(rèn)真學(xué)習(xí)安全穩(wěn)定有關(guān)文件和相關(guān)法規(guī),在會(huì)上廣大干部職工踴躍發(fā)言,積極參與,為我局開展安全穩(wěn)定工作獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。同時(shí),局領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)上總結(jié)表彰當(dāng)月的安全工作,并布置下月安全工作任務(wù)。使廣大干部職工進(jìn)一步提高了對穩(wěn)定、安全工作的認(rèn)識,收到了全年無大小事故發(fā)生的良好效果。同時(shí),我局響應(yīng)縣委、政府號召,在重要階段和突發(fā)的不穩(wěn)定事件中,要求全局干部職工不得參與鬧事,并積極做好親戚、朋友的政治思想工作。圓滿完成了縣委、縣政府下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)。
“路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索”。保障社會(huì)的長治久安和人民安居樂業(yè)需要大家的共同努力、協(xié)調(diào)配合。為此,我局將同全縣95萬人民一道,積極響應(yīng)縣委、政府號召,切實(shí)做好社會(huì)治安綜合治理工作,嚴(yán)厲打擊各種形式的違法犯罪活動(dòng),以實(shí)際行動(dòng)為外來投資者拓一方安定的疆土,開方祥和天地,為社會(huì)的安定團(tuán)結(jié)和__經(jīng)濟(jì)持續(xù)、快速發(fā)展做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn),并在維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的工作中交一份令人滿意的答卷!
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