有效溝通是保持人際關系和諧的重要因素，我們應該學會如何與他人更加有效地溝通。寫總結(jié)之前，先梳理一下過去一段時間的工作和學習經(jīng)歷，做好準備。下面列舉了一些寫作總結(jié)時常見的錯誤和應注意的問題。
高速公路突發(fā)事件應急預案篇一
為有效預防、及時控制和消除學生突發(fā)事件的危害，保障學生的身心健康和生命安全，維護正常的校園秩序，營造良好的育人環(huán)境，根據(jù)上級有關學校安全管理的精神，結(jié)合我校實際特制定本預案。
1、本預案所稱“學生突發(fā)事件”主要是指危及學生身心健康和生命安全的突發(fā)性事件，如由心理原因引發(fā)的學生自殺、自殘、自虐性事件，學生離校出走或失蹤事件，學生打架或群毆事件，學生重大失竊事件，學生發(fā)生交通意外或其他重大惡性事故，學校發(fā)生火災事件，學生急病、食物中毒或發(fā)生群體性流行疾病等事件。
2、加強學生的日常教育工作，針對各種可能發(fā)生的突發(fā)事件，開展多種形式的教育，增強師生的處理突發(fā)事件的意識和能力。
3、組織多層次的預警體系，在各班級設立信息員，建立信息反饋系統(tǒng)，與班主任、年級主任、德育處、安全辦管理人員組成暢通的信息網(wǎng)絡，及時反映各種突發(fā)事件的信息。
4、強化管理、增強責任心，各級管理人員加強檢查力度，規(guī)范檢查內(nèi)容，及時發(fā)現(xiàn)、處理隱患。
5、完善學生心理咨詢工作，對重點學生進行預控。
6、嚴格學生請、銷假制度。
7、加強學生用餐管理，嚴禁學生叫外賣，加大學生食堂的檢查工作。
1、學生自殺、自殘、自虐性事件的處理。
(1)學生發(fā)生自殺、自殘、自虐性事件，知情人員除立即實施救治外，還應及時將情況報告班主任或年級主任、德育處、安全辦，也可直接向?qū)W校值班領導、分管德育領導、分管理安全領導或者學校主要領導匯報。
(2)班主任或年級主任、德育處、安全辦獲悉情況后，應立即組織人員將傷員送至校醫(yī)室或市區(qū)醫(yī)院，并在第一時間趕到現(xiàn)場，同時向?qū)W校領導匯報。
(3)突發(fā)事件應急指揮領導小組應及時將情況通知學生家長，并做好家長來校的接待和安撫工作。
(4)學校組織人員對事件開展調(diào)查，必要時應配合公安機關做好情況不明的自殺案件的偵查工作。
2、學生離校出走或失蹤事件的處理。
(1)學生擅自離校后，知情人員應及時將情況報告班主任。
(2)班主任在獲悉學生擅自離校的情況后，應立即向年級主任、德育處、安全辦匯報，同時及時在學生中進行調(diào)查了解。對去向不明的學生應立即組織查找，及時查明該學生的去向。
(3)在無法查明學生去向的情況下，班主任應該將情況向?qū)W校匯報，并及時通知學生家長。
3、學生打架或群毆事件的處理。
(1)學生發(fā)生小范圍沖突、打架情況，知情人員應立即報告班主任。發(fā)生學生群毆事件，知情人員應首先立即報告年級主任、德育處、安全辦，同時將情況報告班主任。
(2)班主任、年級主任、德育處、安全辦在獲悉情況后，應在第一時間趕到現(xiàn)場，設法穩(wěn)定局勢，防止事態(tài)惡化。如有人員受傷，應立即組織人員將傷員送至校醫(yī)室或市區(qū)醫(yī)院診治。同時班主任應立即將情況向?qū)W校領導匯報。
(3)對大規(guī)模學生群毆事件，突發(fā)事件應急指揮領導小組在獲悉情況立即向?qū)W校主要領導匯報。
(4)發(fā)生學生傷亡的，突發(fā)事件應急指揮領導小組應及時將情況通知學生家長，并做好家長的接待和安撫工作。
(5)突發(fā)事件應急指揮領導小組應及時組織開展調(diào)查，盡早向目擊者了解事件的真實情況，查清事件原因和經(jīng)過，對于重大事件還應配合有關部門的調(diào)查取證工作。
4、重大失竊事件的處理。
(1)學生發(fā)生重大失竊事件后，應在第一時間向?qū)W校安全辦報案，同時將情況報告班主任或年級主任、德育處。
(2)班主任或年級主任、德育處、安全辦應立即采取應急措施，組織保護現(xiàn)場，配合學校開展調(diào)查取證工作，并做好失竊學生的穩(wěn)定工作。
5、交通意外或其他重大惡性事故的處理。
(1)學生發(fā)生交通事故，班主任或年級主任、德育處、安全辦在接到通知后，應立即向?qū)W校領導匯報，并及時與學生家長取得聯(lián)系。
(2)突發(fā)事件應急指揮領導小組在獲悉情況應向?qū)W校主要領導匯報，并積極配合醫(yī)院和交警部門，做好學生的救治和事故處理工作。做好學生家長的接待和安撫工作。
6、學生宿舍發(fā)生火災等突發(fā)事件。
(1)學生宿舍發(fā)現(xiàn)火情后，應立即開展滅火，同時立即向?qū)W校領導、年級主任、德育處、安全辦報告。
(2)突發(fā)事件應急指揮領導小組獲悉情況后，應立即組織有關人員導現(xiàn)場進行滅火。當火情嚴重無法自行撲滅時，應立即撥打119電話報警。同時立即采取緊急措施，打開消防通道，疏散學生，隔離電源，力爭將損失減到最低。
7、學生急病、食物中毒或發(fā)生群體性流行疾病事件的處理。
(1)學生發(fā)生突發(fā)性急病或食物中毒后，應立即報告班主任或年級主任、德育處、安全辦。
(2)班主任或年級主任、德育處、安全辦問明情況后，應立即與校醫(yī)室取得聯(lián)系，迅速組織人員將患者送至校醫(yī)室救治或派車送至市區(qū)醫(yī)院，同時立即向?qū)W校領導報告。
(3)如發(fā)生重大急病以至涉及生命危險的事件，突發(fā)事件應急指揮領導小組應立即報告學校主要領導，并及時通知學生家長。
(4)如發(fā)現(xiàn)學生中發(fā)生群體性流行疾病或大面積食物中毒事件，突發(fā)事件應急指揮領導小組除立即與醫(yī)院取得聯(lián)系外，還應及早采取隔離等措施。
8、心理援助與危機干預處理預案。
(1)學校應建立學生心理健康檔案，針對存有心理問題的學生要建立定期約見制。
(2)學校對心理疾病嚴重的學生應向?qū)W校心理健康指導中心進行個別咨詢或聯(lián)系轉(zhuǎn)介到相關機構(gòu)或醫(yī)療單位。
(3)對于有過激行為(如自殺)、突發(fā)精神障礙的個體以及其他嚴重影響校園穩(wěn)定的危機情況，學校應及時與學校心理援助部門聯(lián)系，并通知學生家長。
高速公路突發(fā)事件應急預案篇二
為全面提高保障公共安全和處置各類突發(fā)事件的能力，預防和減少突發(fā)事件及其造成的損害，保障公眾生命財產(chǎn)安全，維護社會穩(wěn)定，促進全村經(jīng)濟社會跨越式發(fā)展，根據(jù)（鄉(xiāng)突發(fā)事件的`應急預案范文），制定村突發(fā)事件的應急預案范文。
（一）成立白竺村突發(fā)事件應急工作領導小組，統(tǒng)一領導全村突發(fā)事件的應急救援工作，組成人員如下：
組長：xxx
成員：xxx，xxx，xxx
（二）應急工作領導小組職責：
1、貫徹執(zhí)行鄉(xiāng)應急委員會的決定，負責全村突發(fā)事件應急救援的指導協(xié)調(diào)、監(jiān)督檢查、組織實施等工作；負責對突發(fā)事件所涉及的全村性重大工作事項提出建議，并報鄉(xiāng)應急指揮部。
2、負責全村重大應急救援問題的調(diào)查研究，制定全村應急救援系統(tǒng)建設的措施和規(guī)劃。
3、負責本預案的修訂和評估工作。
4、負責全村緊急救援、避險、自救、互救等應急常識與相關法律法規(guī)的宣傳教育工作。
5、承辦白竺鄉(xiāng)應急辦交辦的其他工作。
建立應對突發(fā)事件的預測預警、信息報告、應急處置、恢復重建等機制，有效應對突發(fā)事件。
（一）預測與預警
不斷完善預測預警機制，開展風險分析，做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早處置。
1、監(jiān)督網(wǎng)絡：建立突發(fā)事件信息聯(lián)絡員制度，完善信息監(jiān)測網(wǎng)絡，拓寬信息渠道，擴大監(jiān)測能力。
2、監(jiān)測內(nèi)容：負責本村重大危險源、重大隱患的普查、登記和管理工作；掌握本村重大危險源數(shù)量、重大隱患分布和可能造成危害的程序以及影響范圍等基本情況；做好信息收集和風險分析工作。
（二）應急處置
1、信息報告
（1）突發(fā)事件發(fā)生后，第一發(fā)現(xiàn)人應立即向村應急工作領導小組如實報告，村應急領導小組接到突發(fā)事件重要信息報告后，研究判斷各類基礎信息和動態(tài)信息，及時提出緊急處置建議，向白竺鄉(xiāng)應急辦報告，不得遲報、謊報、瞞報和漏報。將鄉(xiāng)應急辦指示傳達給村民小組，并跟蹤反饋落實情況。
（2）報告內(nèi)容主要包括時間、地點、信息來源、事件性質(zhì)、影響范圍、事件發(fā)展趨勢和已經(jīng)采取的措施等。應急處置過程中，要及時續(xù)報有關情況。
（3）村委會、各村民小組要及時掌握突發(fā)事件信息，對于一些事件本身比較敏感或發(fā)生在敏感地區(qū)、敏感時間，或可能演化為特別重大、重大突發(fā)事件信息的報送，要高度重視，嚴密監(jiān)視事態(tài)發(fā)展，及時上報白竺鄉(xiāng)應急辦公室。
2、先期處置
突發(fā)事件發(fā)生后，領導小組要立即做出響應，根據(jù)職責和規(guī)定的權(quán)限啟動相關應急預案，采取措施控制事態(tài)發(fā)展，組織開展應急救援工作，及時、有效地進行處置，控制事態(tài)，并及時向白竺鄉(xiāng)應急指揮部報告。
3、應急結(jié)束
突發(fā)事件應急處置工作結(jié)束或相關危險因素消除后，經(jīng)上級有關部門批準后解除應急狀態(tài)，及時補充應急物資，重新回到應急準備狀態(tài)。
4、恢復與重建
（1）善后處置。積極配合有關部門迅速設立災民安置場所和救濟物資供應站，做好災民安置和救災款物和接收、發(fā)放、使用與管理工作，保障災民的基本生活，并做好災民的安撫工作。積極配合有關部門對現(xiàn)場進行消毒、疫病防治、清理污染物。及時歸還緊急調(diào)集征用的物資或者占用的房屋、土地。
（2）恢復重建。積極組織村民做好恢復重建工作，需要上級給予援助的向上級有關部門提出請求。
根據(jù)事件危害程序，做好應對突發(fā)事件的人力、物力等保障工作，保證應急救援的急需和災區(qū)群眾的`基本生活，以及恢復重建工作的順利進行。
1、人力保障。村義務巡防隊等志愿者隊伍是應急救援的重要力量，要切實加強其應急能力建設，使其掌握一定的救援知識和技能。
2、物資保障。建立應急物資儲備制度，明確儲備地點、儲存方式、儲存物資種類、儲藏數(shù)量和調(diào)撥程序等，由村委會統(tǒng)一協(xié)調(diào)應急儲備物資調(diào)用。
3、基本生活保障。積極配合做好受災群眾的基本生活保障工作，確保受災群眾有飯吃、有水喝、有衣穿、有住處、有病能得到及時醫(yī)治。
4、治安維護。積極發(fā)動群眾，開展治安聯(lián)防，協(xié)助公安部門維護好社會治安秩序。
1、宣傳教育。
（1）通過宣傳媒介，廣泛宣傳應急法律、法規(guī)和預防、避險、自救、互救、減災常識，公布報警電話。
（2）在學校普遍開展緊急避險、防災、減災宣傳教育，開展突發(fā)事件應急救援知識進村入戶活動，增強公眾安全防范意識。
2、應急演練。
制定應急演練計劃，定期組織人員進行應急演練，提高應急救援技能。
本預案由村委會制定并負責解釋與實施，自發(fā)布之起日正式實施。
高速公路突發(fā)事件應急預案篇三
為有效預防、及時控制和妥善突發(fā)事件，提高快速反應和應急處理能力，確保學校教育教學安全、有序，根據(jù)我校實際情況特制定本方案。
深入貫徹落實盛州、縣的總體部署，堅持“安全第一、預防為主、防治結(jié)合”的工作方針，深化校園安全監(jiān)管，加強學校的強應急疏散演練，切實提高突發(fā)事件應急反應能力，確保學校教育教學安全、有序。
本方案適用我校突發(fā)事件應急工作：對學?？赡馨l(fā)生的入校襲擾、校園內(nèi)發(fā)現(xiàn)不明物體（裝置）以及突發(fā)事故、交通安全事故、校舍安全事故、食物中毒事故、傳染病暴發(fā)流行、自然災害、校園傷害案件等突發(fā)事件。
1、應急救援指揮機構(gòu)及工作職責
為做好我校安全保衛(wèi)工作和突發(fā)事件應急工作，特成立學校安全保衛(wèi)和突發(fā)事件應急工作領導組。負責組織制定學校安全保衛(wèi)和突發(fā)事件應急方案、對全校保衛(wèi)和突發(fā)事件應急工作進行統(tǒng)一領導，統(tǒng)一部署，統(tǒng)一指揮，統(tǒng)一行動。
組長：xxx
副組長：xxx
成員：黃秀春、龍春生、姚建華、賈宗友、向世忠、向成杰、孫延、王興忠、龍海、各年級組、各功能室。
（1）組長負責全校安全保衛(wèi)和反恐工作的組織領導、信息報送以及協(xié)助上級有關部門對突發(fā)事件的處理。
（2）副組長負責事件發(fā)生后迅速啟動預案，組織相關人員對事故現(xiàn)場控制、人員救治以及善后處理等相關工作。
（3）成員負責各系統(tǒng)的安全、法制教育，對多發(fā)、易發(fā)的安全部位和環(huán)節(jié)進行有針對性的安全管理。
（一）以下安全要求由龍春生、龍海、王興忠老師具體落實，分管領導向大文。
1、校外周邊30米內(nèi)無亂設攤點，嚴禁學生在校外購買零食。
2、禁止學生乘坐摩托車、農(nóng)用車上學，無證車。
3、嚴禁不良青年到學校周邊騷擾學生。
4、門衛(wèi)管理：上課期間實行封閉式管理，外來人員必須憑有效證件登記，異常情況及時處置并報學校和派出所，學校財物出校門時，必須有一定手續(xù)，無手續(xù)，值日教師和門衛(wèi)有權(quán)扣。
5、學生每期的安全、法制、教育。
6、各班有暴力傾向和心理偏差學生的控制和教育，分解到教師、班主任人頭。
7、有安全隱患區(qū)域設置警示牌。
8、學校出入口設置交通警示牌、減速帶。
9、學生下自習的監(jiān)管由值周教師負責，組織實施。
10、加強學生應對火災、地震等突發(fā)性事件的應急訓練。
11、消除校內(nèi)亂停放車輛現(xiàn)象，嚴防校園及周邊機動車傷害學生事故的發(fā)生，教師機動車指定地點停放。
12、對校園周邊社區(qū)精神病人、有嚴重心理疾并反社會人群的排查。
13、校園及周邊治安秩序治理情況報安全保衛(wèi)和反恐工作的組織領導。
（二）以下安全要求由孫延老師具體落實，分管領導向大文。
1、定期檢修保養(yǎng)教室及教師辦公室電路。開關、插座、電扇等出現(xiàn)破損，必須立即更換。
2、定期排查校園危房，對教室及公共設施的窗玻璃、釘子進行專門排查。
3、小賣部食品安全檢查與記錄。
4、食堂食品安全（健康證、衛(wèi)生、餐具消毒、食品采購索證、留樣、各種記錄等）。
5、防傳染病流行，校園消毒工作。
6、消防器材設置，防火教育。
7、檢查夜間校內(nèi)照明設施。
8、校園、操場及周邊道路平整、完好，排水通暢。
9、化學實驗室中的易燃易爆及危險物品的存放與保管。
10、加強教師宿舍收費的管理。
（三）以下安全要求由石安光校長具體落實。
1、教職工中有嚴重心理疾病教師的排查及管理。
2、購置警用設備、保衛(wèi)人員著裝。
3、小賣部食品安全檢查與記錄。
4、教師體罰學生、語言暴力。
5、整個安全工作的組織實施
（四）以下安全要求由班主任具體落實。
對學生的安全教育做到天天講，周周小結(jié)，并做好記錄。班主任要建立每個學生家長的聯(lián)系檔案。各班的班干部增加一名安全委員，協(xié)助老師進行安全檢查監(jiān)督，制止不安全行為。
1、班內(nèi)設施（電線、電燈、電器、其他設施等）出現(xiàn)安全隱患上報并及時處置。
2、學生行為安全：嚴禁學生打架、玩火、玩煙花爆竹、銳刃鈍器、私自下池塘游泳、到池塘邊玩耍玩水、與校外不良青年交往、課間追逐瘋跑，做好自習課安全管理。
3、參與住校生安全教育與管理。
高速公路突發(fā)事件應急預案篇四
3、因急性或長期慢性病導致猝死；
4、導致人員重大傷亡或死亡的生產(chǎn)和交通事故；
5、人員被打至重傷或死亡事件；
6、綁架、搶劫、盜竊、勒索和恐嚇等導致重大人員傷亡和財務損失事件；
7、其他不可抗拒的重大人員和財產(chǎn)受到傷害和損失事件。
1、領導和承諾最高管理者應對建立、實施和持續(xù)改進突發(fā)事件應急預案管理體系提供強有力的領導和明確的承諾，并通過以下活動證實：
a、制定向上級組織匯報突發(fā)事件應急預案的重要性；
b、制定和改進突發(fā)事件應急預案；
c、確保突發(fā)事件應急預案的制定和實現(xiàn)；
d、確保必要的資源獲得。
組織應建立和維護企業(yè)文化，以支持突發(fā)事件應急預案管理體系有效運行。
2、突發(fā)事件應急預案方針組織應有一個經(jīng)過最高管理者批準的突發(fā)事件應急預案。突發(fā)事件應急預案方針：
a、適合于實施突發(fā)事件應急預案的風險；
b、包括對持續(xù)改進和安全生產(chǎn)、事故預防的承諾；
c、包括對組織遵守現(xiàn)行法律、法規(guī)和組織接受的其他要求的承諾；
d、形成文件，實施并保持；
e、傳達到全體員工，使其認識各自的突發(fā)事件應急預案；
f、可為相關方所獲取；
g、定期評審，以確保其與組織相關和適宜。
組織應建立突發(fā)事件應急預案戰(zhàn)略（總、目標，并應與突發(fā)事件應急預案方針相一致，以提供建立突發(fā)事件應急預案的框架。
3、突發(fā)事件應急預案組織
現(xiàn)場成立了突發(fā)事件應急預案領導小組,見下表.
4、資源
最高管理者應為建立、實施、保持和持續(xù)改進突發(fā)事件應急預案提供必要的資源，包括但不限于以下：
a、基礎設施；
b、人力資源；
c、專項技能；
d、技術(shù)資源；
e、財力資源。
1、組織體系
（1、成立涉外突發(fā)事件應急處理工作小組，接受安全委員會領導；
（2、成立施工隊涉外突發(fā)事件應急處理工作小組，接受工作小組領導。
2、主要職責
處理和實施地震采集過程中的突發(fā)事件.四、涉外突發(fā)事件應急處理預案實施程序
1、應急處理預案的主要內(nèi)容
2、應急處理預案的編制和審核
3、應急處理預案的啟動
4、應急處理預案的終止
5、應急處理預案的變更
6、應急報告程序
7、應急指揮程序
8、信息披露程序
高速公路突發(fā)事件應急預案篇五
為加強值班安全管理，及時妥善處理發(fā)生的各類安全緊急事件，提高緊急突發(fā)性事件的快速反映和各項應急工作的協(xié)調(diào)開展，確保企業(yè)及員工財產(chǎn)和人身安全，結(jié)合企業(yè)實際情況，特制定企業(yè)突發(fā)事件應急預案。
依據(jù)企業(yè)安全生產(chǎn)管理制度，本著預防為主，迅速及時、有效地開展各項處置工作，切實維護企業(yè)的安全與穩(wěn)定。在處置突發(fā)事件時，要態(tài)度明確，區(qū)分性質(zhì)，嚴格紀律，講究策略，措施得力，處置果斷，防止事態(tài)擴大。
1、發(fā)生安全事故后，值班人員應及時向企業(yè)安全工作領導小組報告，并視情況迅速撥打110、120、119應急電話(110匪警、120救護、119火警)。
2、值班人員應根據(jù)事故情況，在24小時內(nèi)寫出書面報告，逐級上報。
3、報告內(nèi)容如下：事故的時間、地點、事故簡要經(jīng)過、已采取措施和事故控制情況以及報告人。
(一)消防應急預案
1、發(fā)現(xiàn)火警后，在場工作人員應及時向值班領導匯報，迅速撲滅火源，值班人員在接到火警信息后立即組織搶險，并視火情及時撥打119火警電話。
2、保障安全通道暢通，有組織的做好人員疏散工作，在疏散過程中，應井然有序，避免擁擠所發(fā)生的人身傷亡事故。
3、應堅持先救人，后救火的原則，如有人被火圍困，需立即組織力量搶救。
4、控制火勢，防止火勢蔓延，極力搶救財物，降低火災所造成的`損失。
(二)食品衛(wèi)生應急預案
1、如發(fā)現(xiàn)生病員工，應及時就醫(yī)，不得帶病上班。
2、通知員工所屬部門領導，以便及時做出工作安排，配合開展搶救工作。
3、若遇員工非正常中毒或發(fā)生疑似食物中毒事故，應立即停止食堂的生產(chǎn)活動，迅速報告衛(wèi)生行政部門，積極配合救助病人。
4、保留可能造成食物中毒或?qū)е率澄镏卸镜氖称芳捌湓?、工具、設備和現(xiàn)場，并配合衛(wèi)生行政部門進行調(diào)查。
5、根據(jù)衛(wèi)生行政部門的要求，封存和銷毀導致食物中毒的食品及其原料，對中毒食品加工場地、工具、設備進行消毒，控制事態(tài)發(fā)展。
(三)停水停電應急預案
2、突發(fā)水管爆裂：迅速關掉總閘，并立即將積水清除，保護財物，同時通知維修人員進行搶修，并及時說明停水原因以及來水時間。
3、突發(fā)大面積停水停電：迅速打電話向物業(yè)管理部查明停水、停電原因，并及時說明原因以及來水、來電時間。
4、下水管堵塞：立即組織維修人員找出堵塞處，及時進行疏通。
(四)自然災害應急預案
1、自然災害發(fā)生后，值班人員應立即通知安全工作領導小組，迅速到位; 2、認真組織員工疏散到安全地帶，對沒有及時撤出的人員，應極力查找或營救。
3、沉著應對突發(fā)災害性事故的發(fā)生，積極開展自救和互救工作，使人員和財產(chǎn)損失降到最低限度，有效保障員工的生命和企業(yè)的財產(chǎn)安全。
4、各部門應積極主動協(xié)助配合領導小組維護好企業(yè)秩序，并向上級部門報告?zhèn)鋈藬?shù)及損失情況。
(五)防范被盜應急預案
1、盜竊事件發(fā)生后，立即保護好現(xiàn)場，并通知物業(yè)管理部來進行調(diào)查，查找被盜原因;
2、及時向企業(yè)領導報告情況;
3、如發(fā)現(xiàn)有人現(xiàn)場作案，應先撥打“110”，并對正 在實施犯罪行為的不法分子預以制止，組織保衛(wèi)力量將其抓獲交公安部門處理。
(六)侵害員工事件應急預案
1、員工之間發(fā)生矛盾沖突，在場人員應加以勸阻，并向值班領導報告，如有受傷人員應及時就醫(yī)，調(diào)查事實經(jīng)過，對當事雙方做出相應處分。
2、若有外來人員不履行登記手續(xù)，強行闖入，門衛(wèi)保安員應加以阻止，并報值班領導，不得隨意放行。
3、發(fā)現(xiàn)不法分子來企業(yè)滋事、斗毆、行兇，應予以制止以防意外和不測，同時應撥打“110”。
4、 如有敲詐、傷害事件發(fā)生，必須立刻采取救治措施，視情況必要時撥打“120”救護電話 。
目前，企業(yè)已經(jīng)形成了比較完善的安全生產(chǎn)管理預防措施，對安全生產(chǎn)管理涉及到的內(nèi)容進行了制度規(guī)范，只有全員參與，預防為主，狠抓落實，才能減少安全事故和意外事件的發(fā)生。
高速公路突發(fā)事件應急預案篇六
1、學校成立安全工作領導小組并設立辦公室。
2、政教處、教務處、總務處、年級部等各部門要經(jīng)常檢查科學館、圖書館、體育館、餐廳、教室、宿舍等重點部位，發(fā)現(xiàn)隱患，立即排除。
3、校園內(nèi)如果發(fā)現(xiàn)火情，按消防預案處理。
4、校園內(nèi)如發(fā)現(xiàn)外來人員滋事，值班人員或在場的教職工要立即制止，并報告安全工作領導小組，無法控制局面時，迅速撥打110，請求支援。
5、校園內(nèi)發(fā)生打架斗毆事件時，值班人員或在場的教職工要立即制止，并報告安全工作領導小組。相關部門要及時查處。
6、校園內(nèi)如果發(fā)生食物中毒、突發(fā)性急病等，應立即報告安全工作領導小組，迅速查明原因。必要時，請求120支援。
7、校園內(nèi)如果發(fā)生傳染性疾病，要迅速采取隔離措施，防止疫情蔓延。
8、需要撥打110、119、120等求助電話，必須是在請示安全工作領導小組后進行。來不及請示時，由現(xiàn)場責任人（部門領導、教師、保衛(wèi)等管理人員）決定，并盡快報告安全工作領導小組。
9、所有突發(fā)事件的處理結(jié)果，由安全工作領導小組按程序向上級有關部門匯報。
高速公路突發(fā)事件應急預案篇七
認真學習教育部和省教育廳有關學校安全工作的重要指示，切實貫徹全省安全工作會議精神，以講政治的高度自覺維護學校的`安全穩(wěn)定。一旦學校發(fā)生突發(fā)事件，必須快速反映，學校安全領導小組第一時間到達現(xiàn)場，迅速向區(qū)教育局報告事態(tài)發(fā)展狀況，妥善處置，努力將事態(tài)控制于校內(nèi)，花解于班級，把矛盾消除在萌芽。
控制事態(tài)發(fā)展，限制在最短時間，最小范圍內(nèi)，使負面影響和損失減少到最低程度，做好學生工作，安定學生情緒，盡快恢復學校的正常教學和生活秩序。
1、組織領導學校成立處置重大突發(fā)事件指揮部，指揮部組成人員名單如下：李法凱、張偉、黃建生、黃順明、楊益民、吳聰鵬、黃振華、楊建志、陳聰益。指揮部領導小組成員：李法凱為組長，黃建生為副組長。
2、工作小組和職責設立處置重大突發(fā)事件工作小組，負責維護校園安全和穩(wěn)定工作。
（1）指揮辦公室主任：
黃xx副主任：吳xx成員：黃xx、陳xx、楊xx工作職責：承擔指揮領導小組辦事機構(gòu)的只能傳達上級指示，協(xié)調(diào)各處室對突發(fā)事件處置。并向?qū)W校指揮部匯報和聯(lián)絡工作。宣傳教育工作，根據(jù)中心和學校指揮領導小組的指令，編播有關制止事態(tài)發(fā)展的通告，開展法制宣傳教育等；做好對外新聞聯(lián)絡和校園網(wǎng)絡控制工作；即使收集事態(tài)發(fā)展的信息和取證材料等。
（2）現(xiàn)場指揮組組長：
李xx副組長：黃xx成員：各年級年段長、班主任工作職責：按學校領導小組指令，具體組織實話現(xiàn)場處置工作，即使向?qū)W校領導報告事態(tài)發(fā)展，處置情況，規(guī)劃方案《處置校園重大突發(fā)事件的預案》。包括穩(wěn)定情緒，開展勸阻，疏導和維護秩序工作，制止破壞校園公共財物及其他破壞活動。嚴防學生鋌而走險事件發(fā)生。
（3）保衛(wèi)工作組組長：
吳聰鵬成員：保衛(wèi)科工作人員工作職責：根據(jù)學校領導小組指令迅速封鎖現(xiàn)場，設法切斷鬧事群體與外界的聯(lián)系，控制事態(tài)發(fā)展，及時做好校園重要部位的安全工作，看好校園各個出入口，堅決封堵鬧事群體走出校門或外界鬧事群體進入校園。根據(jù)事態(tài)發(fā)展輕重情況，負責與110聯(lián)系。
（4）后勤保障組組長：
陳聰益副組長：蘇逸挺成員：后勤和食堂工作人員職責：根據(jù)學校領導小組指令，組織動員后勤工作人員和學校宿舍管理員，配合其他工作小組，進一步做好校園通信、交通、水電以及安全防護措施，為平息事態(tài)提供一切物質(zhì)保障。
1、工作原則。
（1）哪個部門、哪個年級、哪個班級發(fā)生事件，由誰主管、誰負責、誰主辦、誰負責的原則，各部門各工作小組相互支持，在校領導小組指揮下，共同配合工作。
（2）快速反映原則。學校一旦發(fā)生重大突發(fā)事件，第一時間向校領導小組報告，第一時間趕到現(xiàn)場，第一時間果斷處置。
（3）堅持疏導，防止激化的原則，重在思想教育，做過細思想工作。
（4）盡可能減少損失的原則。一切以保護全校師生人身安全和國家財產(chǎn)不受損失為目的，避免傷亡事故發(fā)生。
（5）無條件服從原則。一切服從大局，堅決服從校領導小組指揮，相互配合對發(fā)生事件處置不推諉、不拖拉、不扯皮。
2、具體處置措施。
（1）校園一旦發(fā)生突發(fā)事件，學校指揮領導小組，負責本校安全穩(wěn)定工作，觀察事件發(fā)展動向，了解情況，及時掌握信息與指揮中心取得聯(lián)系，按指揮中心要求，做好應急準備工作，組織落實本校機動隊為應急力量，并隨時接受指揮中心調(diào)動。
（2）嚴格安全保衛(wèi)，割斷外界鬧事群體與本校學生的聯(lián)系，關閉校門，組織外來干涉學生的串訪。
（3）管好本校學生，做好學生思想工作。學校指揮領導小組迅速召開有關部門會議，講清事實真相，不止處置措施，各年級、班主任根據(jù)指揮小組要求，將學生控制在各班教室，做好學生思想工作，全力穩(wěn)定本班學生情緒，堅決封堵，防止學生走出教室、走出校門，以避免我校學生卷入事件。
（4）一旦本校發(fā)生重大突發(fā)事件，指揮領導小組在第一時間向?qū)W區(qū)、教育局報告事態(tài)發(fā)生情況，不隱瞞事實真相，如實上報，不貽誤時機，并采取響應措施，控制事態(tài)發(fā)展。
（6）當鬧事者不聽勸告，肆意破壞校園財物，或沖出校園進行非法活動時，保衛(wèi)部門迅速將鬧事者與圍觀者隔開。情況緊急和必要時直接與公安部門取得聯(lián)系，依法強行制止事態(tài)發(fā)展，并采取強制措施，將鬧事骨干帶離鬧事地點。同時組織力量繼續(xù)做好一般鬧事者與參與人員的勸說工作，直至事態(tài)平息。
（7）妥善處理事后工作。當事態(tài)得到基本控制，或平息后，要繼續(xù)做好思想教育工作，抱著教育多數(shù)，幫助少數(shù)，挽救個別，穩(wěn)住大局的原則，做好安定工作。學校后勤保障組要熱情做好后勤服務工作，以進一步穩(wěn)定學生情緒，防止事態(tài)反復。
1、照明用具；
2、照相機；
3、錄音機。
高速公路突發(fā)事件應急預案篇八
為進一步加強幼兒園安全管理和安全教育工作，有效提高師生安全防范意識和安全應急處置能力；及時、準確報告和認真調(diào)查處理幼兒園各類安全事故及校園各類突發(fā)性事件，充分發(fā)揮幼兒園行政的組織、指導、調(diào)度職能作用，有效調(diào)動社會各界力量投入幼兒園各類事故搶險救助工作，將事故損失控制在最低限度，維護良好的社會及校園治安穩(wěn)定，現(xiàn)根據(jù)國家有關法律法規(guī)，結(jié)合本園實際，特制定本預案。
一、適用范圍：
本預案適用于本園各類安全事故、校園突發(fā)性事件現(xiàn)
場。包括火災、水災、地震、食物中毒、觸電、師生大型活動以及各類自然災害等不可預見性突發(fā)事件。
二、組織領導：
處置各類安全事故及突發(fā)性事件，堅持在區(qū)文體教育局及各有關部門地統(tǒng)一領導下進行。安全工作領導小組即為發(fā)生各類安全事故及各類突發(fā)性事件的現(xiàn)場處置指揮小組。指揮領導小組主要工作職責：組織、指揮、調(diào)度事故現(xiàn)場人力、財力、物力投入于搶救、救助工作，根據(jù)現(xiàn)場情況，研究具體的搶救、救助措施，認定與事故或事件有關的重大事項。
三、組織機構(gòu)：
總指揮：李孟環(huán)（園長）
副總指揮：
組員：
電話：
四、工作組安排
（一）通訊聯(lián)絡組
組長：
成員：
職責：按照總指揮的命令，及時準確的報警、接警或請求其他單位救援，保障通訊交通暢通無阻，力爭在極短時間內(nèi)趕赴出事地點，執(zhí)行應急任務，并以最快的速度向上級有關部門報告。
（二）緊急搶險組
組長：
組員：
職責：緊急應對突如其來的事故，按事故的種類采取不同的措施。如失火：立即趕到起火點，根據(jù)起火情況，切斷電源，使用滅火器滅火。等消防人員到來后，積極配合工作，保障供水及照明直至火災撲滅為止。
（三）安全疏散組
組長：
組員：
職責：在現(xiàn)場指揮下堅守崗位，依據(jù)預案措施及疏散路線、順序有秩序地進行疏散全體師生到安全地帶，疏散過程中，避免擁擠踩踏，以保證全體師生快速、安全地撤離現(xiàn)場。
（四）醫(yī)療救助組
組長：
組員：
職責：明確職責分工，準備醫(yī)療器械和藥品，負責將傷員運送到指定安全區(qū)并進行簡單救治后送往就近醫(yī)院進行救治。
（五）安全保障組
組長：
組員：
職責：調(diào)集有關人員、車輛和搶險、救災物資，協(xié)助其他工作組輸送救援人員和受災傷病員。
五、工作程序及職責：
（一）發(fā)生安全事故后，事故現(xiàn)場人員第一次發(fā)現(xiàn)人應立即報告應急救援指揮中心辦公室。
（二）園各部門接到事故報告后，應當立即采取有效措施，組織搶救，疏散有關人員，防止事故擴大，減少人員傷亡和財產(chǎn)損失，并注意保護好事故現(xiàn)場。
（三）出現(xiàn)重大事故各級領導及管理人員，一定要及時趕到事故現(xiàn)場組織搶救，現(xiàn)場所有人員要注意安全，聽從指揮，以免出現(xiàn)人員重復損傷。
滅火逃生疏散預案
一、教學樓火災
教學樓一旦發(fā)生火災，發(fā)現(xiàn)火情的人要立即報告園領導，撥打119報警，有關領導要迅速組織人員按預案實施疏散。
1、滅火組要立即趕到起火點，根據(jù)起火情況，切斷電源，使用滅火器滅火。
2、疏散組立即到位，協(xié)助組織各班撤離教學樓，遠離火點，疏散到安全地帶。
3、財產(chǎn)搶救組根據(jù)起火部位，火災大小，實施有組織的和必要的財產(chǎn)轉(zhuǎn)移搶救工作。
4、通訊聯(lián)絡組及時上報文教局，并確保通訊、道路的暢通。有專人到路口引導消防車。
疏散組人員分配：
疏散通道安排：
注意事項：
1、疏散出來后各班要遠離危險地帶，（起火點道路等）立即清點人數(shù)，如有遺漏要立即報告領導，由搶險人員負責搜救。
2、疏散時如果正門發(fā)生擁堵，必須服從指揮，部分班級走后門。
3、如果火災蔓延封閉通道，二三樓人員在不得已的情況下，可以撤離到二三樓平臺上等候救援。
4、如有濃煙，用濕毛巾捂住口鼻。
二、伙房及其他辦公區(qū)域發(fā)生火災
要求同上，疏散組要建立隔離線，避免幼兒靠近危險區(qū)域，同時參加財產(chǎn)的轉(zhuǎn)移保護工作。
三、報警和接警處置程序
1、每個職工要知道報警電話119及正確的報警方法。
2、如果火情有失去控制的可能應立即報警。
3、報警后要有專人到門口接車，并保證園內(nèi)道路的暢通。
四、撲救初起火災的程序和措施
1、一般明火起火很小，發(fā)現(xiàn)人要立即采取撲救。
2、撲救方法采取水潑、蓋壓和使用滅火器的方法電器火災，先斷電，然后使用滅火器滅火燃油火災，應立即關閉油路閘閥，使用滅火器滅火一般明火，應根據(jù)火情采用適宜的方法迅速撲滅。
五、通訊聯(lián)絡、安全防護救護的程序和措施
1、發(fā)生火災后，必須保證通訊聯(lián)絡的暢通，報警電話要始終保持和消防車的聯(lián)系。
高速公路突發(fā)事件應急預案篇九
突發(fā)環(huán)境事件是指由于污染物排放或自然災害、生產(chǎn)安全事故等因素，導致污染物或放射性物質(zhì)等有毒有害物質(zhì)進入大氣、水體、土壤等環(huán)境介質(zhì)，突然造成或可能造成環(huán)境質(zhì)量下降，危及公眾身體健康和財產(chǎn)安全，或造成生態(tài)環(huán)境破壞，或造成重大社會影響，需要采取緊急措施予以應對的事件，主要包括大氣污染、水體污染、土壤污染等突發(fā)性環(huán)境污染事件和輻射污染事件。
針對突發(fā)環(huán)境事件，四川泰安生科技咨詢有限公司可為企業(yè)提供突發(fā)環(huán)境事件應急預案的編制服務，幫助企業(yè)健全突發(fā)環(huán)境事件應對工作機制，科學有序高效應對突發(fā)環(huán)境事件，保障人民群眾生命財產(chǎn)安全和環(huán)境安全，促進社會全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。
突發(fā)環(huán)境事件應急預案，是指針對可能發(fā)生的突發(fā)環(huán)境事件，為確保迅速、有序、高效地開展應急處置，減少人員傷亡和經(jīng)濟損失而預先制定的計劃或方案。
法律依據(jù)：
《中華人民共和國環(huán)境保護法》。
《中華人民共和國放射性污染防治法》。
適用范圍：
對環(huán)境風險種類較多、可能發(fā)生多種類型突發(fā)事件的，企業(yè)事業(yè)單位應當編制綜合環(huán)境應急預案。
向環(huán)境排放污染物的企業(yè)事業(yè)單位，生產(chǎn)、貯存、經(jīng)營、使用、運輸危險物品的企業(yè)事業(yè)單位，產(chǎn)生、收集、貯存、運輸、利用、處置危險廢物的企業(yè)事業(yè)單位，以及其他可能發(fā)生突發(fā)環(huán)境事件的企業(yè)事業(yè)單位，應當編制環(huán)境應急預案。
預案內(nèi)容：
1、總則，包括編制目的、編制依據(jù)、適用范圍和工作原則等；
5、后期處置，包括善后處置、調(diào)查與評估、恢復重建等；
7、監(jiān)督管理，包括應急預案演練、宣教培訓、責任與獎懲等；
8、附則，包括名詞術(shù)語、預案解釋、修訂情況和實施日期等；
9、附件，包括相關單位和人員通訊錄、標準化格式文本、工作流程圖、應急物資儲備清單等。
高速公路突發(fā)事件應急預案篇十
建設局建管科，聯(lián)系電話：
領導小組
略
職責：負責協(xié)調(diào)處理因拖欠工程款或民工工資而產(chǎn)生的突發(fā)事件。
處理突發(fā)事件應急處置領導小組辦公室接到突發(fā)事件報告后，辦公室應迅速通知處理突發(fā)事件應急小組人員立即趕赴現(xiàn)場，如遇不可預料的特殊原因不能及時趕赴現(xiàn)場，應立即報告辦公室，同時通知事件單位負責人趕赴現(xiàn)場，到達現(xiàn)場后應立即采取措施防止事件的進一步惡化。
1、首先向先期到達的相關單位或現(xiàn)場負責人了解情況；
2、召集相關單位和現(xiàn)場負責人對聚集民工進行疏散，并做好民工的說服安撫工作；
4、要求造成突發(fā)事件的相關各方寫出書面情況報告及內(nèi)部處理意見；
5、將現(xiàn)場協(xié)調(diào)處置情況向信訪局寫出情況快報；
6、將突發(fā)事件的最終處理意見結(jié)果及時報告信訪局。
1、反映迅速，強化協(xié)作
接到通知后迅速行動，立即通知相關單位及人員到現(xiàn)場協(xié)調(diào)處理。
2、耐心細致，做好說服
對事件涉及各方做好認真細致的政策、法規(guī)的宣傳解釋工作，說服當事各方通過友好協(xié)商，化解矛盾，解決糾紛。
3、依法協(xié)調(diào)，妥善解決
依照相關法律、法規(guī)和文件精神進行協(xié)調(diào)，將矛盾沖突、糾紛予以妥善解決。
4、及時通報，加大處罰
對處理結(jié)果及時向相關部門通報，對違規(guī)的責任單位和責任人要堅決依法查處，及時通報處罰情況，防止類似事件的再度發(fā)生。
高速公路突發(fā)事件應急預案篇十一
突發(fā)事件是指不可預見，突然有可能發(fā)生的火災、洪澇災、工程事故、電擊、中毒等事故。
1、公司應急救援指揮小組。
組長：馮志剛。
常務副組長：朱福龍。
副組長：劉瑞華、梁平。
成員：孫紅霞、
2、辦公地點：辦公室。
3、電話：
4、應急車輛：
1、組織全體職工學習掌握應急救援知識、規(guī)程，對應急救援器材提前準備，做到質(zhì)量合格、完好存放、地點合適，使用方法正確。
3、發(fā)現(xiàn)突發(fā)事件，發(fā)現(xiàn)人要在第一時間向上報告，并保護現(xiàn)場，積極搶救傷員。
4、各級救援指揮小組接到突發(fā)事件報告后，要立即根據(jù)事件性質(zhì)、規(guī)模、啟動應急救援方案，在調(diào)動救援隊伍實施救援的同時向有關特警電話報警(火警119、急救120、交通事故122、其他110)請求支援。
5、救援實施時，要做到指揮有序、措施得當、急而不亂。
6、突發(fā)事件救援完畢后，相關人員要協(xié)助有關部門做好突發(fā)事件的調(diào)查、處理工作。
高速公路突發(fā)事件應急預案篇十二
為了有效地處置各類突發(fā)安全事故和治安事件，高效有序的做好安全事故救護和突發(fā)事件的穩(wěn)定工作，維護社會的安定。根據(jù)國務院有關安全生產(chǎn)的規(guī)定。結(jié)合我隊的實際情況，制定本預案。
第一條應急工作原則：政府統(tǒng)一領導指揮原則；緊急處置原則；分級、分部門負責和協(xié)調(diào)一致原則；局部利益服從全局利益原則。
第二條突發(fā)事件（故）是指：
1、安全
事故：
（１）本單位職工因工人身重傷、死亡的事故；
（２）因公路及附屬設施損壞造成的過往車輛、行人的人身傷亡事故；
（３）其它經(jīng)濟損失嚴重的事故。
2、火災事故。
3、治安事件：
（1）本單位職工因工與外界發(fā)生打架斗毆；
（2）本單位職工發(fā)生惡性違法事件。
4、本單位或群眾集體上訪事件。
安全、火災事故分為輕微、一般、重大和特大事故四個等級：
（1）輕微事故是指一次事故造成人員輕傷，或經(jīng)濟損失在5千元以下者；
（2）一般事故是指一次事故造成人員重傷，或經(jīng)濟損失在5千萬至2萬（含2萬）元者；
（4）特大事故是指一次造成人員死亡3人以上，或經(jīng)濟損失在20萬元以上，或性質(zhì)特別嚴重，產(chǎn)生重大影響者。
第五條突發(fā)事件（故）發(fā)生后，應按下列程序處理：
（一）因公路及其附屬設施損害（水毀）造成的安全事故：
3、事件（故）發(fā)生后，現(xiàn)場有關人員應立即向本單位事故處理領導小組和交通主管部門報告，重（特）大事故還應向區(qū)政府安全監(jiān)管部門報告。
4、有人員傷亡情況的，應首先通知當?shù)匦l(wèi)生醫(yī)療部門，協(xié)助醫(yī)護人員進行搶救。
（二）單位職工因工造成人員重傷、死亡的安全事故：
1、事故發(fā)生后，應首先對負傷人員進行施救，同時盡可能地保護好事故現(xiàn)場；
3、事故處理領導小組在及時確保傷員的救護治療措施和死亡人員的安葬事宜的同時，還應全力會同公安機關、安監(jiān)機構(gòu)作好事故原因的調(diào)查工作。
（三）火災事故：
1、單位辦公樓或宿舍一旦發(fā)生火災事故，現(xiàn)場人員須立即撥打火警電話，請求援助；
2、在場領導或干部應立即關閉電源總閘并疏散樓內(nèi)人員，首先確保人身安全；
4、火災撲滅后，事故處理領導小組和單位主要領導應將火災情況、人員傷亡情況、損失情況及時向交通主管部門和區(qū)政府安全監(jiān)管機構(gòu)報告。
（四）突發(fā)治安事件：
1、現(xiàn)場領導應立即控制局勢，盡量作好調(diào)解工作，避免局勢進一步擴大；
4、在對負傷人員進行治療的同時，進一步調(diào)查事件發(fā)生的原因，若本單位執(zhí)法人員應負主要責任，要對其進行教育并按制度進行處理，涉及到法律責任的，要及時與對方進行調(diào)解，共同商議賠付事宜。
（五）群眾上訪事件：
1、領導小組成員應首先作好上訪群眾的接待工作；
2、領導小組根據(jù)群眾的上訪事由及時安排調(diào)解人員；
4、單位任何職工不得與上訪群眾發(fā)生吵鬧，不得對上訪群眾視而不見。
5、領導小組組長要及時把群眾上訪事件的發(fā)生時間、人數(shù)、事由、接待情況、處理情況進行總結(jié)報主管局。
第六條安全事故報告應當包括以下內(nèi)容：
（一）事故發(fā)生的時間、地點；
（二）事故發(fā)生的初步情況；
（三）事故人員傷亡情況；
（四）對事故原因方面的初步判斷；
（五）事故報告人的單位、姓名、職務及聯(lián)系電話。
第七條事故處理后的書面結(jié)案報告應當包括以下內(nèi)容：
（一）事故原因及經(jīng)過；
（二）事故責任及對責任者的處理；
（三）事故教訓及今后防范措施；
（四）善后處理過程情況；
（五）有關方面及事主家屬的反映；
（六）事故的遺留問題及其它。
第十二條成立黔江區(qū)公路路政管理大隊安全事故（件）應急處理領導小組：
第十三條本預案自20xx年一月一日起施行。
高速公路突發(fā)事件應急預案篇十三
組長：總經(jīng)理。
成員：總經(jīng)理、保衛(wèi)人員、值班員。
發(fā)生突發(fā)事件時，在處理小組成員到達之前，由值班員負責處理。
1、發(fā)生火災應急措施：
當賓館發(fā)生火災時，應立即上報總經(jīng)理并拔打119報警電話，并立即組織人員從安全出口疏散賓館中的客人，檢查火源點，并組織撲救。
（1）當賓館發(fā)生搶劫案件時，如劫匪持有武器（指槍械），在場員工應避免與匪徒發(fā)生正面沖突，保持鎮(zhèn)靜，并觀察匪徒的面貌、身型、衣著、發(fā)型及口音等任何特征。如劫匪未持有武器且有足夠人手可以制服匪徒時，則等待適當機會將之擒獲交與警方，但決不可草率從事以免造成不必要的傷亡。如工作人員發(fā)現(xiàn)賓館內(nèi)發(fā)生劫案應立即告知經(jīng)理或保衛(wèi)人員，并按指示向110報警。
（2）如劫匪乘車逃離現(xiàn)場，應記下其車牌號碼、顏色、車款或牌子等，并記清人數(shù)。同時可以乘的士或其他交通工具跟蹤并用通訊工具向110報告方位和地點，以便警方組織力量設卡攔截。在跟蹤的過程中要注意隱蔽，以確保自身安全。
（3）保護好現(xiàn)場。劫匪遺留的兇器、作案工具等不要用手觸摸。劃出警戒范圍，不要讓無關人員進入現(xiàn)場。
（4）如現(xiàn)場在交通要道、公共場所等人多擁擠處無法將劫匪留下的證物留在原處的，應一一收拾起來用塑料袋裝好，交給警方處理。
（5）如有傷者，要立即送往醫(yī)院救治，并報告公安機關。
（1）當賓館客房發(fā)生人質(zhì)綁架案件時，服務人員應立即向部門經(jīng)理、總值班員和保安報告。
（2）接報后應急處理小組可在事發(fā)樓層設立指揮部，并在第一時間報警。
（3）在警方到達之前應xx消息,嚴禁向無關人員透露現(xiàn)場情況,以免引起客人驚慌和群眾圍觀,導致劫匪鋌而走險，危害人質(zhì)安全。
（4）盡量滿足劫匪的一些合理要求,如送水、送食物，以穩(wěn)定劫匪的情緒。
（5）及時收集、準備好客房的登記手冊提供給警方。
4、斗毆案件應急措施：
（1）當賓館內(nèi)發(fā)生斗毆事件時，應立即制止勸阻及勸散圍觀人群。
（2）如雙方不聽制止，事態(tài)繼續(xù)發(fā)展，場面難以控制時，應迅速報告公安機關及本賓館相關部門人員。保安員應迅速到場戒備，防止損壞賓館物品。
（3）如賓館物品有損壞，則應將毆斗者截留，要求賠償。如有傷者則予以急救后交警方處理?，F(xiàn)場須保持原狀以便警方勘查，并協(xié)助警方辯認滋事者。
（4）如斗毆者乘車逃離，并馬上撥打110報案，記下車牌號碼、顏色、車型及人數(shù)等特征。
（5）協(xié)助警方勘查打斗現(xiàn)場，收繳各種打架斗毆工具。
天賴商務賓館天賴商務賓館安全管理規(guī)定。
一、本賓館證照齊全，亮證經(jīng)營，各項硬件設施符合安全條件標準，建筑物牢固安全，消防設施、滅火器材、應急照明設備、燈光疏散指示標記齊全有效，安全出入口和疏散通道暢通。
二、嚴格執(zhí)行驗證登記傳輸、財物保管、消防安全等各項管理規(guī)定和制度，切實履行治安責任。
三、嚴格按照規(guī)定招收錄用人員，并按照規(guī)定督促辦理有關從業(yè)、暫住手續(xù)，定期對從業(yè)人員開展法制教育和培訓。
四、遇有公安民警檢查時，應主動積極配合，不得知情不報、隱瞞包庇。
五、積極協(xié)助公安機關查緝、布控案犯和贓物，不得通風報信。
六、切實落實內(nèi)部安全防范措施，不發(fā)生盜竊等刑事案件，不發(fā)生盜竊等刑事案件，不發(fā)生火災等治安災害事故。
七、嚴格禁止下列行為：
（1）將易燃、易爆、劇毒、腐蝕和放射性等危險物品帶入旅館；
（2）賣淫、xx、賭博、吸毒、傳播淫穢物品等違法犯罪活動；
一、入店住宿，請出示有效身份證件，辦理住宿登記。請勿私自讓未辦理住宿登記的其他客人或者親友在客房留宿，或轉(zhuǎn)讓床鋪，探親訪友的請在晚上11時前離開。
二、嚴禁非法攜帶彈藥、管制刀具和爆炸性、易燃性、放射性、毒害性、腐蝕性物品進入旅館。
三、嚴禁在旅館內(nèi)打架斗毆、尋釁滋事、酗酒鬧事或進行黃、賭、毒、娼等違法犯罪行為。
四、妥善保管好自己的財物，謹防被盜、被騙、被搶。貴重物品請按規(guī)定交總服務臺代為保管。
五、請愛護客房內(nèi)的設備、物品，損壞須按價賠償。如果您想帶走留作紀念，請與服務員聯(lián)系商談。
六、講究衛(wèi)生，保護床單、被褥的清潔，不隨地吐痰，不躺在床頭吸煙，瓜殼果皮請丟進垃圾箱。
七、請勿在客房內(nèi)使用大功率電器，如遇火警請撥119或110。
八、發(fā)現(xiàn)旅館內(nèi)有違法犯罪行為，有義務及時制止、舉報，直至扭送公安機關，其行為受法律保護。舉報電話：110。
九、旅客住宿計費：自中午12時至第二天中午12時為一天，超過第二天中午12時另行收費。
天賴商務賓館驗證登記傳輸制度。
一、凡入住本店的賓客（包括鐘點房），均應出示合法有效證件進行登記，禁止一人登記、多人住宿或者代替入住的旅客登記。
二、有效證件指身份證、駕駛證、戶口簿、軍官證（士官證）、警官證、學生證、護照、出入境證件等能證明本人身份的證件。
三、接待賓客的服務人員應查驗賓客的身份證件，對照片、年齡、口音等進行核對，并如實進行登記。房號、姓名、性別、詳細地址、身份證號碼、入住日期、離店日期等項目，必須登記齊全。住宿登記簿保存一年以上。
四、發(fā)現(xiàn)身份與證件不符、形跡可疑人員和被公安機關通緝的犯罪嫌疑人，應立即向公安機關報告，不得知情不報或隱瞞包庇。
五、及時傳輸旅客信息。單獨裝機的旅館進行登記適時傳輸，聯(lián)合裝機的旅館每日傳輸不少于3次，集中錄入的旅館每日向派出所報送登記簿。無客住宿時傳輸無客信息。
天賴商務賓館財物保管制度。
一、為保障顧客攜帶財物的安全，防止失竊、扒竊等治安案件發(fā)生，實行貴重物品寄存制。
二、賓館設立財物保管專用柜，顧客的貴重物品請寄存在總服務臺。
三、寄存物品時，由總服務臺填寫財物寄存單，并由顧客簽字確認后，交顧客一份，總服務臺留存一份。
四、顧客憑寄存單、房間鑰匙（啟卡）、物品牌領取物品，簽字確認無誤后領取。
五、對顧客寄存的物品，賓館應妥善保管，防止遺失、被盜、損壞。
六、嚴禁將易燃、易爆、劇毒、腐蝕性、放射性等危險物品及淫穢物品、管制刀具、毒品、吸食毒品的器具等違禁物品帶入旅館。賓館發(fā)現(xiàn)違禁物品后應及時報告公安機關，發(fā)現(xiàn)客人攜帶x支、彈藥等物品應立即報告公安機關。
七、對顧客遺留物品，應設法歸還原主，無法聯(lián)系到顧客的要送交公安機關，由公安機關協(xié)助查找歸還。
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