不斷總結(jié)可以提高學(xué)習(xí)效果和記憶力??偨Y(jié)要注重思考和總結(jié),而不僅僅是解釋過(guò)去的情況。通過(guò)閱讀他人的總結(jié)范文,我們可以獲得更多寫(xiě)作的靈感。
個(gè)人一周工作規(guī)劃篇一
一、熟悉公司新的。
規(guī)章制度。
公司在不斷改革,訂立了新的規(guī)定,特別在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務(wù)人員,必須以身作責(zé),在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開(kāi)展業(yè)務(wù)員。
這一周以訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)拓為主。針對(duì)現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā),把可能有訴訟需求的客戶全部開(kāi)發(fā)一遍,有意向合作的客戶安排法律事務(wù)專員見(jiàn)面洽談。期間,至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù),代理費(fèi)用達(dá)8萬(wàn)元以上(每件4萬(wàn)元)。做訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)的同時(shí),不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
二、制訂。
學(xué)習(xí)計(jì)劃。
學(xué)習(xí),對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要,因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量專業(yè)知識(shí)、綜合能力、都是我要掌握的內(nèi)容知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆,在這方面還希望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持。
三、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
1.這周至少打30個(gè)電話,促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。
上午重點(diǎn)打電話,下午時(shí)間長(zhǎng)找一些客戶信息做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項(xiàng),并標(biāo)注重要未辦理事項(xiàng)如:
(1)要給部分客戶寄樣品,報(bào)價(jià)等。
(2)重點(diǎn)客戶情況(用紅色字標(biāo)注)。
(3)新客戶情況(想好怎么打第一通電話等)。
(4)信譽(yù)不佳客戶(沒(méi)事想辦法整他)。
2.在這一個(gè)周內(nèi),主要做以下幾點(diǎn):
1、尋找客戶來(lái)源。這是所有計(jì)劃的源頭,只要分清客戶群在哪里才能更好的尋找客戶。主要有:各大網(wǎng)站經(jīng)常發(fā)布求購(gòu)信息的養(yǎng)殖場(chǎng)、酒廠及加一些qq群等。
二、計(jì)劃的初步實(shí)施。
1、按照工作計(jì)劃明確每天要做的事情,將實(shí)施過(guò)程中遇到的困難、問(wèn)題、實(shí)施的效果做詳細(xì)說(shuō)明和記錄,及時(shí)與經(jīng)理及同事溝通。
2、所做的計(jì)劃有兩個(gè),一個(gè)是整個(gè)的全盤(pán)計(jì)劃(由于是第一次做計(jì)劃,這個(gè)是必須的,以后幾周的計(jì)劃也有可能按照這個(gè)來(lái))。
三、要達(dá)到的目標(biāo)。
工作時(shí)間充實(shí),工作有效率,工作有成果,盡的努力去做好每一件事。
業(yè)往往對(duì)標(biāo)簽的價(jià)格是非常注重的.所以今年不要在選一些只看價(jià)格,對(duì)質(zhì)量沒(méi)要求的客戶.沒(méi)有要求的客戶不是好客戶。
1.市場(chǎng)分析,根據(jù)市場(chǎng)容量和個(gè)人能力,客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù)。暫訂年任務(wù):銷售額100萬(wàn)元。
2.適時(shí)作出工作計(jì)劃,制定出月工作計(jì)劃和周工作計(jì)劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會(huì)議溝通,確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人及時(shí)跟進(jìn)。
3.注重績(jī)效管理,對(duì)績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效執(zhí)行、績(jī)效評(píng)估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤。
4.目標(biāo)市場(chǎng)定位,區(qū)分大客戶與一般客戶,分別對(duì)待,加強(qiáng)對(duì)大客戶的溝通與合作,用相同的時(shí)間贏取的市場(chǎng)份額。
5.不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識(shí),新產(chǎn)品,為客戶帶來(lái)實(shí)用的資訊,更好為客戶服務(wù)。并結(jié)識(shí)弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商,以備工程商需要時(shí)能及時(shí)作好項(xiàng)目配合,并可以和同行分享行業(yè)人脈和項(xiàng)目信息,達(dá)到多贏。
6.先友后單,與客戶發(fā)展良好的友誼,處處為客戶著想,把客戶當(dāng)成自己的好朋友,達(dá)到和情感上的交融。
7.對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙,答應(yīng)客戶的承諾要及時(shí)兌現(xiàn),講誠(chéng)信不僅是經(jīng)商之本,也是為人之本。
8.努力保持和-諧的同事關(guān)系,善待同事,確保各部門(mén)在項(xiàng)目實(shí)施中各項(xiàng)職能的順利執(zhí)行。
1.制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃、及每日銷售業(yè)務(wù)員工作的工作量。每天至少打30個(gè)電話,每周至少拜訪20位客戶,促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點(diǎn)電話回訪和預(yù)約客戶,下午時(shí)間長(zhǎng)可安排拜訪客戶??紤]北京市地廣人多,交通涌堵,預(yù)約時(shí)選擇客戶在相同或接近的地點(diǎn)。
2.見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的主營(yíng)業(yè)務(wù)和潛在需求,先了解決策人的個(gè)人愛(ài)好,準(zhǔn)備一些有對(duì)方感興趣的話題,并為客戶提供針對(duì)性的解決方案。
3、從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項(xiàng)目信息供工程商投標(biāo)參考,并為工程商出謀劃策,配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項(xiàng)目運(yùn)作。
4、做好每天銷售業(yè)務(wù)員作的工作記錄,以備遺忘重要事項(xiàng),并標(biāo)注重要未辦理事項(xiàng)。
5.填寫(xiě)項(xiàng)目跟蹤表,根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度:前期設(shè)計(jì)、投標(biāo)、深化設(shè)計(jì)、備貨執(zhí)行、驗(yàn)收等跟進(jìn),并完成各階段的銷售業(yè)務(wù)員工作。
6、前期設(shè)計(jì)的項(xiàng)目重點(diǎn)跟進(jìn),至少一周回訪一次客戶,必要時(shí)配合工程商做業(yè)主的銷售業(yè)務(wù)員工作,其他階段跟蹤的項(xiàng)目至少二周回訪一次。工程商投標(biāo)日期及項(xiàng)目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記,并及時(shí)跟進(jìn)和回訪。
7、前期設(shè)計(jì)階段主動(dòng)爭(zhēng)取參與項(xiàng)目繪圖和方案設(shè)計(jì),為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計(jì)工作。
8.投標(biāo)過(guò)程中,提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件,快遞或送到工程商手上,以防止有任何遺漏和錯(cuò)誤。
9.投標(biāo)結(jié)束,及時(shí)回訪客戶,詢問(wèn)投標(biāo)結(jié)果。中標(biāo)后主動(dòng)要求深化設(shè)計(jì),幫工程商承擔(dān)全部或部份設(shè)計(jì)銷售業(yè)務(wù)員工作,準(zhǔn)備施工所需圖紙(設(shè)備安裝圖及管線圖)。
10.爭(zhēng)取早日與工程商簽訂供貨。
合同。
并收取預(yù)付款提前安排備貨以最快的供應(yīng)時(shí)間響應(yīng)工程商的需求爭(zhēng)取早日回款。
11.貨到現(xiàn)場(chǎng),等工程安裝完設(shè)備,申請(qǐng)技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試。
12.提前準(zhǔn)備驗(yàn)收文檔,驗(yàn)收完成后及時(shí)收款,保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。
三、銷售業(yè)務(wù)員工作與生活兼顧,快樂(lè)地工作。
1.定期組織同行舉辦沙龍會(huì),增進(jìn)彼此友誼,更好的交流。
的聚會(huì),所以本人認(rèn)為不存在矛盾,而且同行間除了銷售業(yè)務(wù)員工作還可以享受生活,讓沙龍成為生活的一部份,讓銷售業(yè)務(wù)員工作在更快樂(lè)的環(huán)境下進(jìn)行。
2.對(duì)于老客戶和固定客戶,經(jīng)常保持聯(lián)系,在時(shí)間和條件允許時(shí),送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶,當(dāng)然宴請(qǐng)不是目的,重在溝通,可以增進(jìn)彼此的感情,更好的交流。
3.利用下班時(shí)間和周末參加一些*,學(xué)習(xí)更多營(yíng)銷和管理知識(shí),不斷嘗試?yán)碚摵蛯?shí)踐的結(jié)合,上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品,不斷提高自己的能力。以上是我這一年的銷售業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃,工作中總會(huì)有各種各樣的困難,我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示,向同事探討,共同努力克服,爭(zhēng)取為公司做出自己的貢獻(xiàn)。
個(gè)人一周工作規(guī)劃篇二
轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的一年20__年了,新的一年是一個(gè)布滿挑釁、機(jī)會(huì)與壓力開(kāi)始的一年,也是我非常緊張的一年。出來(lái)事變已過(guò)4個(gè)年初,家庭、生存和事變壓力驅(qū)策我要積極事變和認(rèn)真學(xué)習(xí)。在此,我訂立了本年度事變籌劃,以便使本身在新的一年里有更大的進(jìn)步和結(jié)果。
一、認(rèn)識(shí)公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開(kāi)展事變。公司在不絕改造,訂立了新的規(guī)定,特別在訴訟業(yè)務(wù)方面擺設(shè)了專業(yè)執(zhí)法事件職員幫忙。作為公司一名老業(yè)務(wù)職員,必須以身作責(zé),在服從公司規(guī)定的同時(shí)盡力開(kāi)展業(yè)務(wù)事變。
1、在第一季度,以訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)辟為主。針對(duì)現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)辟,把大概有訴訟需求的客戶全部開(kāi)辟一遍,故意向相助的客戶擺設(shè)執(zhí)法事件專員見(jiàn)面洽商。期間,至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù),署理用度達(dá)8萬(wàn)元以上(每件4萬(wàn)元)。做訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)辟的同時(shí),不能丟掉該等客戶交辦的種.種業(yè)務(wù),與該等客戶保持常常性接洽,及時(shí)陳訴該等客戶交辦業(yè)務(wù)的盼望環(huán)境。
2、在第二季度的時(shí)間,以商標(biāo)、專利業(yè)務(wù)為主。通過(guò)到專業(yè)市場(chǎng)、參加專業(yè)展銷會(huì)、上網(wǎng)、電話、陌生人造訪等多種業(yè)務(wù)開(kāi)辟方法開(kāi)辟客戶,加緊聯(lián)結(jié)老客戶感情,構(gòu)成一個(gè)循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶群體。以至于到達(dá)4.8萬(wàn)元以上署理費(fèi)(每月不低于1.2萬(wàn)元署理費(fèi))。在大力大舉開(kāi)辟市場(chǎng)的同時(shí),不能丟掉該等客戶交辦的種.種業(yè)務(wù),與該等客戶保持常常性接洽,及時(shí)陳訴該等客戶交辦業(yè)務(wù)的盼望環(huán)境。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié),帶來(lái)的無(wú)窮商機(jī),給后半年帶來(lái)一個(gè)精良的開(kāi)端。并且,隨著我對(duì)高端業(yè)務(wù)專業(yè)知識(shí)與綜合本領(lǐng)的相對(duì)進(jìn)步,對(duì)范圍較大的企業(yè)切合了《中國(guó)馳名商標(biāo)》大概《廣東省聞名商標(biāo)》條件的客戶,做一次有針對(duì)性的開(kāi)辟,故意向相助的客戶可以擺設(shè)業(yè)務(wù)司理見(jiàn)面洽商,奪取簽訂一件《廣東省聞名商標(biāo)》,承辦用度達(dá)7.5萬(wàn)元以上。做馳名商標(biāo)與聞名商標(biāo)業(yè)務(wù)開(kāi)辟的同時(shí),不能丟掉該等客戶交辦的種.種業(yè)務(wù),與該等客戶保持常常性接洽,及時(shí)陳訴該等交辦業(yè)務(wù)的盼望環(huán)境。
4、第四序度就是年底了,這個(gè)時(shí)間要盡力維護(hù)老客戶交辦的業(yè)務(wù)環(huán)境。起首,要漸漸相識(shí)老客戶中有潛力開(kāi)辟的客戶資源,找出有弊端的地方,有針對(duì)性的做可行性發(fā)起,力圖為客戶公司的知識(shí)產(chǎn)權(quán)掩護(hù)做到最全面,署理用度每月至少達(dá)1萬(wàn)元以上。
二、訂定學(xué)習(xí)籌劃。學(xué)習(xí),對(duì)付業(yè)務(wù)職員來(lái)說(shuō)至關(guān)緊張,由于它直接干系到一個(gè)業(yè)務(wù)職員與時(shí)俱進(jìn)的步調(diào)和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)必要調(diào)解我的學(xué)習(xí)方向來(lái)增補(bǔ)新的能量。專業(yè)知識(shí)、綜合本領(lǐng)、都是我要把握的內(nèi)容。知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆,在這方面還盼望業(yè)務(wù)司理給與我支持。
三、加強(qiáng)責(zé)任感、加強(qiáng)辦事意識(shí)、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把事變做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的本領(lǐng)減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
以上,是我對(duì)20__年小我私家事變籌劃,大概還很不成熟,盼望領(lǐng)導(dǎo)指正?;疖嚺艿目爝€靠車頭帶,我盼望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部分領(lǐng)導(dǎo)的精確引導(dǎo)和資助。預(yù)測(cè)20__年,我會(huì)越發(fā)積極、認(rèn)真認(rèn)真的去對(duì)待每一個(gè)業(yè)務(wù),也力圖贏的機(jī)遇去尋求更多的客戶,奪取更多的單,美滿業(yè)務(wù)開(kāi)展事變。信托本身會(huì)完成新的任務(wù),能歡迎20__年新的挑釁。
20__年,我有著更多的等待,信托本身肯定可以或許在20__年取得更大的進(jìn)步,本身就是如許一年一年的走過(guò)來(lái)的,從一個(gè)什么都不懂的毛頭小伙到如今很有深度的資深公司業(yè)務(wù)員,我的生長(zhǎng)布滿了曲折,不外在以后的事變中,我還是必要繼承不絕的積極,信托本身在20__年肯定走的更遠(yuǎn)!
個(gè)人一周工作規(guī)劃篇三
一、安撫好學(xué)生,加強(qiáng)學(xué)生心理教育。
班主任應(yīng)多找學(xué)生談話,對(duì)情況不對(duì),反應(yīng)激烈的學(xué)生進(jìn)行心理上的輔導(dǎo)、教育,引導(dǎo)學(xué)生心理的健康發(fā)展,特別是對(duì)心理嚴(yán)重的學(xué)生,給予更多的關(guān)心和指導(dǎo),讓學(xué)生走近老師、了解老師、激發(fā)熱愛(ài)老師的熱情。
每天早自習(xí)、課間操、眼保健操,還有每個(gè)星期的升旗、大掃除都親自督察;班主任應(yīng)積極與各門(mén)課任老師溝通,杜絕上課睡覺(jué)、說(shuō)話、玩手機(jī)、看小說(shuō)等不良現(xiàn)象;讓學(xué)生知道該怎么做,做什么,什么不該做,學(xué)習(xí)成績(jī)不好沒(méi)關(guān)系,但是習(xí)慣一定要養(yǎng)好,而且對(duì)學(xué)生干部也是一個(gè)積極的暗示,為日后同學(xué)們的自理、自治打下基礎(chǔ)。
利用每次主題班會(huì)的時(shí)間促進(jìn)學(xué)生之間的合作和探討關(guān)系,讓每位學(xué)生行動(dòng)起來(lái),都有事做,而且充分發(fā)揮一些個(gè)別學(xué)生的特長(zhǎng),讓所有的學(xué)生都覺(jué)得是__班學(xué)生為榮。
通過(guò)主題班會(huì)增強(qiáng)對(duì)禮儀教育的認(rèn)識(shí),尤其對(duì)于那些燙發(fā)、染發(fā)、長(zhǎng)發(fā)和穿耳戴墜的學(xué)生要進(jìn)行徹底整改,讓學(xué)生學(xué)會(huì)做人,并針對(duì)存在的問(wèn)題,開(kāi)展工作。等各項(xiàng)工作轉(zhuǎn)入正規(guī)以后,就針對(duì)學(xué)生情況積極探索素質(zhì)教育的新途徑,配合任課老師,開(kāi)展各課興趣小組,培養(yǎng)濃厚興趣,提高整體水平,使我班班風(fēng)正,學(xué)風(fēng)濃。
個(gè)人一周工作規(guī)劃篇四
為堅(jiān)決打贏扶貧工作攻堅(jiān)戰(zhàn),按照縣委、縣政府部署,結(jié)合我局實(shí)際,特制定20xx年度包村幫扶工作計(jì)劃。
堅(jiān)持以習(xí)近平總書(shū)記系列重要講話特別是視察安徽重要講話精神為指導(dǎo),認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十九大和省、市、縣會(huì)議精神,按照縣委、縣政府的統(tǒng)一安排部署,結(jié)合我局實(shí)際,扎實(shí)開(kāi)展幫扶工作。堅(jiān)持科學(xué)扶貧和精準(zhǔn)扶貧相結(jié)合,堅(jiān)持引領(lǐng)發(fā)展,服務(wù)群眾,轉(zhuǎn)變作風(fēng)。以發(fā)展經(jīng)濟(jì)為中心,以增加農(nóng)民收入為根本出發(fā)點(diǎn),著力解決村民最關(guān)心的實(shí)際問(wèn)題,改善貧困村發(fā)展條件,提高群眾生產(chǎn)生活水平,推進(jìn)貧困村加快發(fā)展,貧困人口脫貧致富,打好扶貧攻堅(jiān)戰(zhàn)。
我局負(fù)責(zé)包保幫扶上莊鎮(zhèn)瑞川村,該村位于我縣西部,距縣城38公里,是上莊鎮(zhèn)人民政府所在地。全村轄有3個(gè)自然村,10個(gè)村民組,共580余戶,農(nóng)業(yè)人口1700人。村內(nèi)山多地少,林業(yè)資源豐富,林地面積17700畝,可耕地1680畝,經(jīng)濟(jì)林20xx畝,筍竹兩用林2170畝,茶園480余畝,桑園600余畝。與省道217相鄰,具有交通便捷的地理優(yōu)勢(shì)。
(一)幫助鞏固基層組織。按照建設(shè)“五好”村黨支部要求,抓好高素質(zhì)基層黨組織帶頭人隊(duì)伍建設(shè)、高素質(zhì)黨員隊(duì)伍建設(shè)、村級(jí)民主管理和社會(huì)治安綜合治理等“四項(xiàng)”工作。提高村級(jí)民主管理的科學(xué)化、制度化、規(guī)范化水平,全面規(guī)范地推行黨務(wù)村務(wù)公開(kāi),協(xié)助抓好農(nóng)村社會(huì)治安,確保全村和諧穩(wěn)定,為經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供良好的社會(huì)環(huán)境。
(二)扎實(shí)開(kāi)展扶貧愛(ài)心活動(dòng)。利用春節(jié)、扶貧日等重大節(jié)日,開(kāi)展扶貧濟(jì)困和慰問(wèn)活動(dòng),幫助解決生產(chǎn)生活中的困難,讓貧困戶感受到黨和政府的關(guān)懷,增強(qiáng)戰(zhàn)勝困難早日脫貧的信心和決心。
(三)深入宣傳黨的政策。召開(kāi)干部會(huì)、黨員會(huì)、村民代表會(huì)、群眾大會(huì)等多種形式,宣傳黨的十九大精神和省、市、縣扶貧工作相關(guān)會(huì)議精神,宣傳好發(fā)展形勢(shì)。
(四)助推基層組織建設(shè)。一是幫助加強(qiáng)村黨員隊(duì)伍建設(shè),對(duì)現(xiàn)有黨員隊(duì)伍現(xiàn)狀采取針對(duì)性的培訓(xùn)管理等措施,提高隊(duì)伍整體素質(zhì)和戰(zhàn)斗力;建立民情臺(tái)賬,認(rèn)真走訪,掌握實(shí)情,解決實(shí)際問(wèn)題。二是組織開(kāi)展結(jié)對(duì)共建活動(dòng),局黨支部全年與瑞川村黨總支組織結(jié)對(duì)共建,開(kāi)展不少于2次活動(dòng)。
(五)加強(qiáng)資金保障落實(shí)。按要求落實(shí)資助貧困村幫扶專項(xiàng)資金,繼續(xù)幫助壯大村集體經(jīng)濟(jì),同時(shí)根據(jù)今年脫貧戶的實(shí)際情況,積極幫助爭(zhēng)取項(xiàng)目資金。
(六)推動(dòng)美好鄉(xiāng)村建設(shè)。協(xié)助村“兩委”落實(shí)好基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工作任務(wù),幫助協(xié)調(diào)各部門(mén),加快實(shí)施。
(七)幫助做好基礎(chǔ)工作。協(xié)助瑞川村完善好脫貧幫扶資料,力所能及做好扶貧幫扶管理。
(一)提高思想認(rèn)識(shí),強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。成立幫扶工作領(lǐng)導(dǎo)小組,確定職責(zé)范圍,確立幫扶工作重點(diǎn)。幫扶工作領(lǐng)導(dǎo)小組由局主要負(fù)責(zé)同志擔(dān)任組長(zhǎng),局班子成員任副組長(zhǎng),各部門(mén)負(fù)責(zé)人為成員。確定幫扶聯(lián)絡(luò)員并協(xié)助配合開(kāi)展幫扶工資。全年要召開(kāi)幫扶工作專題會(huì)議,及時(shí)開(kāi)展幫扶工作情況匯報(bào)、總結(jié)。
(二)注重幫扶實(shí)效,制定幫扶措施。結(jié)合村情,以穩(wěn)定增加經(jīng)濟(jì)收入為目標(biāo),找準(zhǔn)脫貧致富突破點(diǎn),幫助村理清發(fā)展思路,建立改善生活條件、發(fā)展生產(chǎn)能力的長(zhǎng)效機(jī)制,制定促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、群眾致富奔小康的措施,按要求落實(shí)資助貧困村幫扶資金,為包保幫扶貧困村爭(zhēng)取項(xiàng)目資金。
(三)加強(qiáng)信息溝通,明確幫扶對(duì)象。幫扶工作領(lǐng)導(dǎo)小組定期和不定期同干部群眾聯(lián)系,深入村、組、戶開(kāi)展調(diào)查研究,積極開(kāi)展結(jié)對(duì)幫扶活動(dòng)。各幫扶責(zé)任人要細(xì)化幫扶責(zé)任,制定精準(zhǔn)幫扶措施。
個(gè)人一周工作規(guī)劃篇五
我是某一名普普通通的,沒(méi)有驚天動(dòng)地的壯舉,沒(méi)有感召世人的豪言,有的是一顆做好份內(nèi)工作的平常心。到天安一年來(lái),我把全部精力投入到在洛陽(yáng)公司行政部的本職工作之中,不斷的知識(shí),積累經(jīng)驗(yàn),自我充實(shí),自我提高,投身我司“建設(shè)中國(guó)財(cái)產(chǎn)第一品牌”的事業(yè)是我不懈的追求。
自從走上工作崗位的第一天起,我就認(rèn)為,付出越多,得到的回報(bào)就越多,我始終把公司的經(jīng)營(yíng)理念作為指導(dǎo)自己工作的準(zhǔn)則。缺乏專業(yè)知識(shí),我就默默勤奮學(xué)習(xí),沒(méi)有相關(guān)經(jīng)驗(yàn),我就積極請(qǐng)教,不為別的,只為對(duì)得起自己的每一寸光陰,對(duì)得起公司付給我的每一分薪水。我覺(jué)得:我司“建設(shè)中國(guó)保險(xiǎn)第一品牌”的口號(hào)并不是一句空話,而是屬于我們?nèi)w員工的一項(xiàng)偉大的事業(yè),我只是這項(xiàng)事業(yè)中一顆小小的螺絲釘,能當(dāng)好這一顆小小的螺絲釘,是我對(duì)工作的想法,我相信每個(gè)人都做好自己的本職工作,我們就能成就一項(xiàng)偉大的事業(yè)。
我是這樣想的,也是這樣做的。在我的工作日程表上沒(méi)有上下班、節(jié)假日,就連生病也不例外。在參加工作的一年中,我從來(lái)不計(jì)較工作時(shí)間的長(zhǎng)短,從來(lái)不吝惜節(jié)假日的加班,上班的時(shí)候認(rèn)真工作,下班以后也把心放在工作上,無(wú)論是工作時(shí)間還是工作量,我都不甘人后,即使生病,我也竭力不耽誤工作,今年全年,我一共請(qǐng)了病假四天,但若要計(jì)算加班,則至少十倍于此,為了完成工作有時(shí)我甚至住在公司的值班室。不懈努力終有回報(bào),我的工作得到了的肯定,也得到了同事們的認(rèn)可。如果說(shuō)獻(xiàn)身保險(xiǎn)事業(yè)之志,報(bào)效天安公司之愿,使我甘當(dāng)螺絲釘?shù)脑?,那么可以說(shuō)是我對(duì)本職工作始終如一的熱愛(ài)使這顆螺絲釘從未銹蝕。
要當(dāng)合格的某人不容易,要當(dāng)一名合格的員工更難。公司開(kāi)業(yè)結(jié)束后,我被分到行政人事部工作,我們部門(mén)只有呂和我兩個(gè)人,而工作任務(wù)卻是比較繁重的。起初的時(shí)候,我缺乏經(jīng)驗(yàn),只能在呂經(jīng)理的指導(dǎo)下做一些簡(jiǎn)單的工作,后來(lái)在呂經(jīng)理和其他領(lǐng)導(dǎo)同事的不斷地指導(dǎo)幫助下,我慢慢熟悉了行政人事部的工作范圍,學(xué)到了一些工作方法,逐步適應(yīng)了分配給我的工作,主要包括:計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、文秘、檔案管理、資產(chǎn)管理、保衛(wèi)和一部分信息工作以及總經(jīng)理室安排的遂行任務(wù)。這些工作繁雜瑣碎,由于經(jīng)驗(yàn)不足,……,除了認(rèn)真對(duì)待本職工作以外,我按照公司對(duì)員工“一專多能”的要求,積極學(xué)習(xí)機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)知識(shí)和核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)操作,較熟練地掌握了如何在核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)輸入機(jī)動(dòng)車輛投保單和打印保單等操作。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)安排,節(jié)假日時(shí)我和業(yè)管的同志輪流值班,保證了公司業(yè)務(wù)節(jié)假日不間斷。面對(duì)我司根據(jù)市場(chǎng)情況不斷調(diào)整的業(yè)務(wù)政策,我也沒(méi)有產(chǎn)生畏難情緒,而是向業(yè)務(wù)管理部的同志們看齊,積極主動(dòng)的掌握相關(guān)知識(shí),在某版新車險(xiǎn)條款出臺(tái)后的第三天,我跟隨業(yè)管部領(lǐng)導(dǎo)到一家保險(xiǎn)代理公司開(kāi)展業(yè)務(wù),應(yīng)對(duì)方要求我示范手工計(jì)算了兩臺(tái)車輛的保費(fèi),做到了分毫不差,得到了對(duì)方的肯定。在今后的工作中,我將繼續(xù)向同事們學(xué)習(xí)掌握保險(xiǎn)知識(shí),隨時(shí)準(zhǔn)備接受公司的工作安排,迎接新的挑戰(zhàn)。
在自己計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)管理的專業(yè)方面,我注重不斷更新知識(shí)結(jié)構(gòu),掌握行業(yè)動(dòng)態(tài),學(xué)習(xí)先進(jìn)技術(shù),為適應(yīng)未來(lái)我司信息系統(tǒng)可能的升級(jí)調(diào)整做好充分的準(zhǔn)備。目前我正在學(xué)習(xí)linu某操作系統(tǒng)、綜合布線等計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)工程的知識(shí),并在備考網(wǎng)絡(luò)工程師中級(jí)職稱。對(duì)公司新職場(chǎng)的綜合布線工程,我全面考慮計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和內(nèi)部電話系統(tǒng)的需求,目前已經(jīng)設(shè)計(jì)出實(shí)施方案。
這一年的工作,使我深刻地體會(huì)到,對(duì)待每一項(xiàng)工作,都需要認(rèn)真的態(tài)度和飽滿的熱情才可以做好,基層單位的特點(diǎn)導(dǎo)致一名員工可能承擔(dān)多種不同的工作,每樣新工作都是一種挑戰(zhàn),適應(yīng)挑戰(zhàn),做一個(gè)某事業(yè)合格的螺絲釘,是我始終如一的工作目標(biāo)。
個(gè)人一周工作規(guī)劃篇六
全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,學(xué)習(xí)貫徹黨的會(huì)議、十_屆_中全會(huì)精神。緊緊圍繞公司中心工作,以黨建帶團(tuán)建工作為契機(jī),以增強(qiáng)團(tuán)員意識(shí)教育為主線,以團(tuán)員素質(zhì)拓展工程為統(tǒng)攬,竭誠(chéng)服務(wù)團(tuán)員青年成長(zhǎng)成才,重發(fā)展,增強(qiáng)精品意識(shí);重服務(wù),增強(qiáng)責(zé)任意識(shí);重建設(shè),增強(qiáng)效能意識(shí),開(kāi)拓創(chuàng)新,扎實(shí)推進(jìn)團(tuán)的各項(xiàng)工作,為公司事業(yè)的健康發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
下半年團(tuán)支部各項(xiàng)工作將緊緊圍繞公司黨支部和上級(jí)團(tuán)組織的中心工作,進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量、落實(shí)經(jīng)營(yíng)效益、內(nèi)提素質(zhì)、外樹(shù)形象,推動(dòng)公司經(jīng)營(yíng)的協(xié)調(diào)快速發(fā)展,充分發(fā)揮黨的助手和后備軍作用、聯(lián)系青年的橋梁紐帶作用和團(tuán)員青年的生力軍作用,為公司的發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)。
(一)凝聚組織力量,加強(qiáng)支部自身建設(shè)。
1、進(jìn)一步加強(qiáng)團(tuán)支部的自身建設(shè)、增強(qiáng)團(tuán)組織的戰(zhàn)斗力。堅(jiān)持"黨建帶團(tuán)建"的原則,按照黨的思想建設(shè)、組織建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)的要求加強(qiáng)共青團(tuán)的自身建設(shè)。鞏固團(tuán)員意識(shí)教育的成果,創(chuàng)新活動(dòng)方式,增強(qiáng)組織的活動(dòng)建設(shè)。
2、加強(qiáng)團(tuán)支部班子建設(shè),明確工作職責(zé)。剛剛成立的團(tuán)支部將充分發(fā)揮各個(gè)委員對(duì)團(tuán)支部工作的'積極性和能動(dòng)性,定期組織團(tuán)支部委員集體討論、研究專項(xiàng)工作,提高團(tuán)干部參事、議事、做事、成事能力,根據(jù)分工切實(shí)發(fā)揮委員作用,不斷拓寬團(tuán)支部工作的深度及寬度,著力打造業(yè)務(wù)精、素質(zhì)高、能力強(qiáng)、協(xié)作好的團(tuán)支部班子。
3、加大"推優(yōu)"力度,強(qiáng)化"推優(yōu)入黨"工作。主動(dòng)、及時(shí)地向黨組織推薦優(yōu)秀共青團(tuán)員作為入黨積極分子,帶領(lǐng)團(tuán)員青年積極向黨組織靠攏。
4、加強(qiáng)團(tuán)的制度建設(shè)。體現(xiàn)制度對(duì)團(tuán)的工作的規(guī)范和保障作用,進(jìn)一步建立、完善各項(xiàng)制度,比如"崗位明星""服務(wù)明星"制度,不斷提高青年的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、崗位成才決心,讓更多的年輕人成為各部門(mén)各專業(yè)的骨干,使我們湘誠(chéng)擔(dān)保公司團(tuán)支部真正成為青年人才成長(zhǎng)的搖籃。
5、繼續(xù)做好調(diào)查研究工作,為團(tuán)的各項(xiàng)工作提供理論基礎(chǔ)。進(jìn)一步發(fā)揮團(tuán)組織緊密聯(lián)系青年的特點(diǎn),加強(qiáng)對(duì)前瞻性問(wèn)題的嘗試和試點(diǎn),及時(shí)總結(jié)提煉工作經(jīng)驗(yàn)。
6、充分利用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò),推進(jìn)公司團(tuán)工作的信息化建設(shè)。依托公司網(wǎng)頁(yè)的不斷更新,進(jìn)一步促進(jìn)公司共青團(tuán)工作的信息化,搭建、豐富共青團(tuán)工作交流的平臺(tái)。
(二)強(qiáng)化思想引導(dǎo),構(gòu)筑青年精神支柱。
廣泛宣傳、引導(dǎo)青年正確認(rèn)識(shí)公司發(fā)展所面臨的內(nèi)外部環(huán)境,及時(shí)掌握青年思想動(dòng)態(tài),著力解決青年的思想困惑,幫助他們消除思想顧慮、減輕思想負(fù)擔(dān),用實(shí)實(shí)在在的學(xué)習(xí)、教育活動(dòng)幫助青年樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀、事業(yè)觀、業(yè)績(jī)觀、得失觀。
(三)促進(jìn)人才成長(zhǎng),帶領(lǐng)青年不斷提高。
以突擊有為為使命,開(kāi)展青年突擊隊(duì)、青年崗位能手、青年服務(wù)明星等活動(dòng),不斷創(chuàng)新活動(dòng)形式,豐富活動(dòng)內(nèi)容,強(qiáng)調(diào)活動(dòng)效果,強(qiáng)化活動(dòng)總結(jié)。深入開(kāi)展青年職業(yè)生涯導(dǎo)航、員工技能比武、崗位練兵等各類活動(dòng),使廣大青年具有歸屬感。
(四)豐富文體活動(dòng),激發(fā)青年熱情活力。
團(tuán)組織大力開(kāi)展員工文體活動(dòng),豐富員工文化生活。結(jié)合中心工作和公司業(yè)務(wù)實(shí)際,科學(xué)制定活動(dòng)計(jì)劃和方案,國(guó)慶、元旦、春節(jié)等重大節(jié)日都將組織慶?;顒?dòng)。
三、活動(dòng)內(nèi)容。
作為黨的助手和后備軍,團(tuán)支部一方面將在黨支部和上級(jí)團(tuán)委的正確指導(dǎo)引領(lǐng)下,協(xié)助黨支部和上級(jí)團(tuán)委工作的開(kāi)展;另一方面,充分發(fā)揮團(tuán)支部密切聯(lián)系青年的優(yōu)勢(shì),創(chuàng)造性的開(kāi)展團(tuán)支部工作。
1、戶外拓展:磨練意志、培養(yǎng)品格、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神、提高綜合素質(zhì),緩解工作壓力、放松心情,使員工以更飽滿的熱情、更良好的狀態(tài)投入工作。
2、趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)(友情邀請(qǐng)兄弟單位參加):運(yùn)動(dòng)會(huì)一方面可以記錄和鑒證公司的發(fā)展壯大;另一方面全員參與,能增進(jìn)公司和兄弟單位之間以及公司同事之間相互了解,培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識(shí),增強(qiáng)集體榮譽(yù)感;最關(guān)鍵的一點(diǎn),作為一個(gè)有著長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)的企業(yè),應(yīng)該具有屬于自己的企業(yè)文化,文化是企業(yè)的精髓,我們可以通過(guò)運(yùn)動(dòng)會(huì)的形式將這種文化繼承和發(fā)揚(yáng)下去。
3、崗位練兵:公司業(yè)務(wù)蓬勃發(fā)展,公司在不斷發(fā)展壯大的同時(shí),要求我們盡快成長(zhǎng)為專業(yè)的能獨(dú)當(dāng)一面的優(yōu)秀人才,崗位練兵,在營(yíng)造爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的工作氛圍的同時(shí),可督促員工不斷提高業(yè)務(wù)水平,適應(yīng)公司發(fā)展需要。
4、主題學(xué)習(xí):為了開(kāi)闊青年的視野,充分利用公司資源優(yōu)勢(shì),不定期邀請(qǐng)局機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、公司領(lǐng)導(dǎo)、及在某個(gè)領(lǐng)域有專長(zhǎng)的同事做主題講演或談話,無(wú)論對(duì)講演者或?qū)W習(xí)者都是一種別樣意義上的視聽(tīng)享受。
5、建黨節(jié)、建軍節(jié)、國(guó)慶節(jié)等重大節(jié)日或紀(jì)念日組織慶?;顒?dòng)。
個(gè)人一周工作規(guī)劃篇七
在開(kāi)學(xué)三周內(nèi),將辦公室各規(guī)章制度進(jìn)行重新修訂和完善,特別是在衛(wèi)生、例會(huì)、值班等方面,將做細(xì)致化規(guī)定,避免在常規(guī)工作中出現(xiàn)同上學(xué)期相似的問(wèn)題。
二、加強(qiáng)辦公室資料、財(cái)務(wù)管理。
在上學(xué)期期末的資料存檔工作中,發(fā)現(xiàn)資料的缺失情況較為嚴(yán)重,上交的材料中也有許多存在書(shū)寫(xiě)格式不規(guī)范的現(xiàn)象。故本學(xué)期需加強(qiáng)對(duì)各部門(mén)材料收集工作的力度,嚴(yán)格規(guī)范書(shū)寫(xiě)格式,以迎接本學(xué)期的學(xué)生分會(huì)評(píng)優(yōu)工作。為了更好地對(duì)辦公室內(nèi)的各種財(cái)務(wù)進(jìn)行管理,我提議近期需作一個(gè)全面的清查整理和登記,同時(shí)為了減少財(cái)務(wù)的丟失,可試行財(cái)務(wù)外借登記制度。
三、善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,學(xué)會(huì)自主解決問(wèn)題。
身為一名學(xué)生會(huì)委員,任務(wù)就是做好部長(zhǎng)分配下來(lái)的事務(wù),但并不是讓你機(jī)械地做事。在上學(xué)期的工作中,因?yàn)閷?duì)工作內(nèi)容的不了解,自己總是不能自覺(jué)、自主地去完成任務(wù),只會(huì)聽(tīng)命于是。到了本學(xué)期,我已不再是位新人了,應(yīng)該以主人翁的身份,自己能解決的問(wèn)題就要自主地去解決,不要總請(qǐng)示上級(jí),這樣能避免不少麻煩,也是自我能力的一種提高。
總之,本學(xué)期一定盡己所能,做好本職工作,同時(shí)也會(huì)重視自己的學(xué)習(xí),努力進(jìn)取,為把辦公室工作帶上一個(gè)新的臺(tái)階做出自己的貢獻(xiàn)。
個(gè)人一周工作規(guī)劃篇八
本班共有學(xué)生44人,男生19人,女生25人。一年來(lái)學(xué)生基本養(yǎng)成了良好的'學(xué)習(xí)習(xí)慣,大部分小朋友上課時(shí)能積極思考,積極發(fā)言,作業(yè)認(rèn)真按時(shí)完成.但還有一小部分的學(xué)生還沒(méi)養(yǎng)成這樣的習(xí)慣,經(jīng)常上課開(kāi)小差,作業(yè)不認(rèn)真完成?;局R(shí)、技能方面基本上已經(jīng)達(dá)到學(xué)習(xí)的目標(biāo),對(duì)學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)有著一定的興趣,樂(lè)于參加學(xué)習(xí)活動(dòng)中去。因此對(duì)二年級(jí)學(xué)生,我們應(yīng)該更注重學(xué)習(xí)方法的培養(yǎng),讓學(xué)生體驗(yàn)合作探究的樂(lè)趣,進(jìn)一步提高運(yùn)用數(shù)學(xué)知識(shí)解決現(xiàn)實(shí)生活中問(wèn)題的能力,體驗(yàn)數(shù)學(xué)知識(shí)的有用性,從而更加喜愛(ài)數(shù)學(xué)這門(mén)學(xué)科。
本冊(cè)教材的教學(xué)內(nèi)容有:
一、乘法的初步認(rèn)識(shí);。
二、表內(nèi)乘法(一);。
三、角的初步認(rèn)識(shí);。
四、表內(nèi)乘法(二);。
五、除法的初步認(rèn)識(shí);。
六、方向與位置;。
七、表內(nèi)除法;。
八、統(tǒng)計(jì)與可能性;。
九、混合運(yùn)算;。
十、總復(fù)習(xí)。
教學(xué)重點(diǎn)是表內(nèi)乘法和相應(yīng)的除法,這是學(xué)習(xí)一位數(shù)乘除法和多位數(shù)乘除法的基礎(chǔ)。
根據(jù)數(shù)學(xué)學(xué)科特點(diǎn),遵循學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的心理規(guī)律,從學(xué)生已有的生活經(jīng)驗(yàn)出發(fā),讓學(xué)生親身經(jīng)歷實(shí)際問(wèn)題抽象成數(shù)學(xué)模型并進(jìn)行解釋與應(yīng)用的過(guò)程,進(jìn)而使學(xué)生獲得對(duì)數(shù)學(xué)理解的同時(shí),在思維能力、情感態(tài)度與價(jià)值觀等多方面得到進(jìn)步和發(fā)展。讓人人學(xué)有價(jià)值的數(shù)學(xué);人人都能獲得必需的數(shù)學(xué);不同的人在數(shù)學(xué)上得到不同的發(fā)展。
(一)數(shù)與代數(shù)。
1.通過(guò)“數(shù)一數(shù)”等活動(dòng),經(jīng)歷從具體情境中抽象出乘法算式的過(guò)程,體會(huì)乘法的意義;從生活情境中發(fā)現(xiàn)并提出可以用乘法解決的問(wèn)題,初步感受乘法與生活的密切聯(lián)系。
2.經(jīng)歷25和69乘法口訣的編制過(guò)程,形成有條理地思考問(wèn)題的習(xí)慣和初步的推理能力;能正確運(yùn)用口訣計(jì)算表內(nèi)乘法,解決實(shí)際問(wèn)題。
3.通過(guò)大量的“分一分”活動(dòng),經(jīng)歷從具體情境中抽象出除法算式的過(guò)程,體會(huì)除法的意義;從生活情境中發(fā)現(xiàn)并提出可以用除法解決的問(wèn)題,體會(huì)除法與生活的密切聯(lián)系;學(xué)會(huì)用除法口訣求商,體會(huì)乘法與除法的互逆關(guān)系。
4.經(jīng)過(guò)“時(shí)、分、秒”的學(xué)習(xí),初步養(yǎng)成遵守和愛(ài)惜時(shí)間的良好習(xí)慣;在實(shí)際情境中,認(rèn)識(shí)時(shí)、分、秒,初步體會(huì)時(shí)、分、秒的實(shí)際意義,掌握時(shí)、分、秒之間的進(jìn)率;能夠準(zhǔn)確地讀出鐘面上的時(shí)間,并能說(shuō)出經(jīng)過(guò)的時(shí)間。
(二)間與圖形。
1.體驗(yàn)從不同的位置觀察物體,所看到的物體的形狀可能是不一樣的;能正確辨認(rèn)從正面、側(cè)面、上面觀察到的簡(jiǎn)單物體的形狀;通過(guò)觀察活動(dòng),初步發(fā)展空間觀念。
2.能根據(jù)給定的一個(gè)方向(東、南、西或北)辨認(rèn)其余三個(gè)方向,并能用這些詞語(yǔ)描述物體所在的方向;知道地圖上的方向,會(huì)看簡(jiǎn)單的路線圖,從而發(fā)展空間觀念。
(三)統(tǒng)計(jì)與概率。
進(jìn)一步體驗(yàn)數(shù)據(jù)的收集、整理、描述、分析的過(guò)程,能根據(jù)圖表中的數(shù)據(jù)回答一些簡(jiǎn)單的問(wèn)題,并與同伴交流自己的想法。在簡(jiǎn)單的猜測(cè)活動(dòng)中,初步感受不確定現(xiàn)象,體驗(yàn)有些事件發(fā)生是確定的,有些則是不確定的。
(四)實(shí)踐活動(dòng)。
在從事“我們身上的小秘密”“我喜歡的地方”等活動(dòng)的過(guò)程中,運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)和方法解決簡(jiǎn)單的問(wèn)題,感受數(shù)學(xué)在日常生活中的作用;獲得一些初步的數(shù)學(xué)活動(dòng)經(jīng)驗(yàn),發(fā)展解決問(wèn)題和運(yùn)用數(shù)學(xué)進(jìn)行思考的能力,感受數(shù)學(xué)之間的聯(lián)系;在與同伴合作和交流的過(guò)程中,發(fā)展數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)的興趣和自信心。
1.繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)常規(guī)和學(xué)習(xí)習(xí)慣的培養(yǎng),比如認(rèn)真審題和計(jì)算、重視驗(yàn)算、規(guī)范書(shū)寫(xiě)格式等的教育。
2.讓學(xué)生在生動(dòng)具體的活動(dòng)中學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)。在教學(xué)中,根據(jù)學(xué)生的生活經(jīng)驗(yàn)創(chuàng)設(shè)問(wèn)題情境,鼓勵(lì)學(xué)生在生動(dòng)具體的活動(dòng)中學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)。如:組織學(xué)生進(jìn)行“數(shù)一數(shù)”的活動(dòng),幫助學(xué)生體驗(yàn)乘法的含義;開(kāi)展“分一分”的活動(dòng),在大量平均分的過(guò)程中,體驗(yàn)除法的含義,等等。
3.導(dǎo)學(xué)生獨(dú)立思考與合作交流,幫助學(xué)生積累參加數(shù)學(xué)活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)。在具體的數(shù)學(xué)活動(dòng)中,鼓勵(lì)學(xué)生獨(dú)立思考、勇于發(fā)表自己的意見(jiàn),善于傾聽(tīng)別人的意見(jiàn),與同伴進(jìn)行交流。同時(shí)引導(dǎo)學(xué)生在小組內(nèi)進(jìn)行分工合作,以提高數(shù)學(xué)活動(dòng)的紀(jì)律。
4.培養(yǎng)學(xué)生初步的應(yīng)用意識(shí),以及提出問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。本冊(cè)教材提供了很多要運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)去解決的實(shí)際問(wèn)題,在教學(xué)中充分利用這些素材培養(yǎng)學(xué)生的應(yīng)用意識(shí)。教材中還安排了一些實(shí)踐活動(dòng),如“找一找生活中哪些問(wèn)題可以用乘法解決,哪些問(wèn)題可以用除法解決,并與同伴說(shuō)一說(shuō)”,培養(yǎng)學(xué)生提出問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力,使學(xué)生體會(huì)到數(shù)學(xué)與現(xiàn)實(shí)生活的聯(lián)系。
5.注重?cái)?shù)學(xué)思想方法的滲透。根據(jù)學(xué)科特點(diǎn),結(jié)合具體的教學(xué)內(nèi)容有機(jī)地進(jìn)行思想品德教?和相關(guān)思想的滲透。
6.造性地使用教材。在教學(xué)中,根據(jù)本班學(xué)生的特點(diǎn)和實(shí)際情況,創(chuàng)造性地使用教材,設(shè)計(jì)教學(xué)過(guò)程;根據(jù)本班學(xué)生的已有知識(shí)和生活經(jīng)驗(yàn)確定合理的教學(xué)起點(diǎn)和重點(diǎn)。
2014年2014年,是辭舊迎新、再次展現(xiàn)自己的又一開(kāi)始。在新的一年里,我一定踏實(shí)工作,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事的厚望,取得更大的進(jìn)步?,F(xiàn)將新的一年的工作學(xué)習(xí)規(guī)劃如下:一、加......
2013年即將結(jié)束,迎接我們的是嶄新的2014年。回首2013,,公司的發(fā)展大家有目共睹,各種項(xiàng)目的成功完工(奧宇項(xiàng)目、雜技學(xué)校項(xiàng)目、次渠、工大項(xiàng)目等等)、9001環(huán)境體系的......
有關(guān)有關(guān)1回顧20xx年,在這半年的教師生涯里,有所改進(jìn)也有所不足。所改進(jìn)的地方就要好好保持,所不足的地方,就應(yīng)該加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高。我在20xx年里給自......
個(gè)人一周工作規(guī)劃篇九
作為一名__公司的員工,自身思想的強(qiáng)化和嚴(yán)格要求是必不可少的!面對(duì)這個(gè)月的工作,我的在思想和紀(jì)律上:
1、嚴(yán)于律己,做到演那個(gè)自身的管理和要求,在公司里認(rèn)真遵守公司紀(jì)律規(guī)定,工作上嚴(yán)格保持工作要求,絕不違反自身工作范圍,不在工作中隨意行動(dòng)!
2、樹(shù)立自身良好形象,改進(jìn)自身的工作態(tài)度和工作方式,在面對(duì)工作和客戶的時(shí)候,積極的調(diào)整自我,做好個(gè)人要求,認(rèn)真展現(xiàn)公司的文化理念,為客戶提供質(zhì)的服務(wù)。
3、提高自身積極性!積極性是工作的動(dòng)力,也是自我突破的基礎(chǔ)!在今后時(shí)間里,工作的要求和目標(biāo)只會(huì)越來(lái)越高,作為公司的一員,我必須以更高的熱情和目標(biāo)去要求自己,帶著更加積極的態(tài)度,去挑戰(zhàn)更高的目標(biāo)。
二、加強(qiáng)自我的學(xué)習(xí)力度。
1、提高業(yè)務(wù)能力的學(xué)習(xí)。
在接下來(lái)的工作上,我要逐漸的提高自身的能力,通過(guò)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)的指點(diǎn)以及對(duì)優(yōu)秀同事的請(qǐng)教,積極的認(rèn)識(shí)到自己的不足,并針對(duì)不足進(jìn)行學(xué)習(xí)與完善。
此外,還要跟多的通過(guò)書(shū)本和網(wǎng)絡(luò)來(lái)擴(kuò)展自身的知識(shí),學(xué)習(xí)更多的經(jīng)驗(yàn),并積極的運(yùn)用到實(shí)際工作當(dāng)中,提升自我的業(yè)務(wù)能力。
2、更新自我的服務(wù)能力。
作為_(kāi)_員工,在面對(duì)客戶的服務(wù)工作中,我需要更加積極的完善和提升,并努力改進(jìn)自己還做的不夠完善的地方。
平時(shí),利用日常時(shí)間也要多做鍛煉,進(jìn)一步的鞏固并記憶服務(wù)方面的禮儀,讓自己能下意識(shí)的保持較好的服務(wù)態(tài)度,為客戶提供更好的感受。
三、自我的不足方面。
對(duì)自己工作中的不足,首先要鞏固自身的基礎(chǔ),防止在一些基礎(chǔ)問(wèn)題中出現(xiàn)馬虎大意。其次,對(duì)工作中也要學(xué)會(huì)更好的調(diào)整自己,保證工作的耐心和態(tài)度。
另外,在接下來(lái)的工作中,我要做好自身總結(jié),通過(guò)對(duì)自我認(rèn)識(shí)的提升來(lái)對(duì)自己的進(jìn)行更加深刻的分析,做好接下來(lái)的工作計(jì)劃,保證能在工作中完成好自身的工作。
個(gè)人一周工作規(guī)劃篇十
一、指導(dǎo)思想:
為青年教師迅速、穩(wěn)定地發(fā)展,縮短新教師的探索周期,發(fā)揮老教師的傳、幫、帶作用、促進(jìn)新老教師之間相互學(xué)習(xí),不斷提高自身的教學(xué)水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。我與陳可鮮(徒弟)結(jié)為師徒,為使師徒雙方進(jìn)一步明確自我的職責(zé),增強(qiáng)職責(zé)感,現(xiàn)制定師徒結(jié)對(duì)活動(dòng)師傅計(jì)劃。
豐富教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和閱歷,增強(qiáng)師德修養(yǎng)、理論修養(yǎng)、教學(xué)和基本素養(yǎng)。在這過(guò)程中,確確實(shí)實(shí)讓徒弟有所收獲,交流心得,相互切磋。
1、指導(dǎo)徒弟學(xué)習(xí)先進(jìn)的教育教學(xué)理念。
2、指導(dǎo)徒弟思考教育教學(xué)問(wèn)題,有效地提高教學(xué)效率。
3、指導(dǎo)學(xué)習(xí)如何積累案例、論文素材。
4、本學(xué)期師傅和徒弟最少要完成一篇論文,力爭(zhēng)獲得好的名次。
(一)師傅:
1、在師德、教風(fēng)、業(yè)務(wù)水平和學(xué)科素養(yǎng)方面以身作則,起模范作用。
教書(shū)育人,為人師表,熱愛(ài)學(xué)生,熱愛(ài)教育事業(yè),樹(shù)立高尚的師德形象。在師德、工作態(tài)度、教學(xué)業(yè)務(wù)等方面為徒弟做出榜樣。要切實(shí)擔(dān)負(fù)起對(duì)陳教師的輔導(dǎo)工作。
2、指導(dǎo)徒弟熟練掌握教學(xué)常規(guī);熟悉教學(xué)研究方法。
3、師徒每學(xué)期要有至少四次的一對(duì)一具體教學(xué)指導(dǎo),在備課、上課、組織考試各環(huán)節(jié)以及教學(xué)研究方面予悉心指導(dǎo);平時(shí)經(jīng)?;ハ嗦?tīng)課(不少于15節(jié)),并遵循發(fā)展性評(píng)價(jià)的原則,客觀評(píng)價(jià)徒弟的教學(xué)行為,提出改善提議。
4、努力幫忙徒弟提高教學(xué)技能和教育綜合本事。
5、本著教學(xué)相長(zhǎng)、互動(dòng)共進(jìn)的原則,師徒分別學(xué)習(xí)一些與教育有關(guān)的書(shū)籍師徒相互交流。師徒兩人要認(rèn)真學(xué)習(xí)教育教學(xué)理論,寫(xiě)好學(xué)習(xí)筆記,努力提高理論水平,認(rèn)真抓好教學(xué)過(guò)程中的基本環(huán)節(jié),每學(xué)期至少開(kāi)設(shè)一節(jié)匯報(bào)課。經(jīng)過(guò)課題研究、案例分析、公開(kāi)課教學(xué)研究等活動(dòng),使師徒雙方都有新的提高。
(二)徒弟:
2、完成師徒協(xié)議中規(guī)定的任務(wù),解決問(wèn)題。
3、努力提高教學(xué)技能和教育綜合本事。
4、克服教育教學(xué)中的低效行為或高原現(xiàn)象。
5、進(jìn)取探尋專業(yè)發(fā)展的新途徑,采取新對(duì)策,在自我反思與行動(dòng)研究中不斷提高教學(xué)的有效性,在積累教學(xué)案例、敘事的過(guò)程中提高自我的專業(yè)水平。
6、經(jīng)過(guò)各種雜志、書(shū)籍、網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代工具提升自我的理論知識(shí),向師傅請(qǐng)教如何將理論恰當(dāng)?shù)倪\(yùn)用到平常的教育教學(xué)活動(dòng)中去。
7、請(qǐng)師傅進(jìn)堂聽(tīng)課,多提寶貴意見(jiàn),取長(zhǎng)補(bǔ)短。
8、一個(gè)教師,班級(jí)管理、教學(xué)常規(guī)最重要,所以很多事情都要多運(yùn)用好的方法,組織好班級(jí)的常規(guī)。讓孩子的在動(dòng)靜交替中更好的學(xué)習(xí)、科學(xué)的學(xué)習(xí)。讓孩子在開(kāi)心、愉悅的環(huán)境中樂(lè)觀、進(jìn)取的理解知識(shí)。
9、多發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,多思考請(qǐng)教師傅,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題。所以我想作為新的教師因該敢于發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新,還要虛心向優(yōu)秀的老教師學(xué)習(xí),吸取精華。
個(gè)人一周工作規(guī)劃篇十一
首先,面對(duì)一年級(jí)的小孩子,在第一次見(jiàn)面中,作為老師就需要建立威信,要讓剛剛升入一年級(jí)的學(xué)生們明白小學(xué)與幼兒園是不一樣的,也要讓學(xué)生們明白,老師講的話是有分量的,老師講的東西都要記住。
第二,面對(duì)所有低年級(jí)的孩子們,我還是需要以鼓勵(lì)為主,以批評(píng)為輔。盡量給予他們多點(diǎn)關(guān)注與獎(jiǎng)勵(lì)。畢竟是孩子,所以我們做老師的應(yīng)該多哄哄他們,就算嚴(yán)厲地批評(píng)完了,最后還是需要哄他們。
第三,每次學(xué)生們做操還有排隊(duì)升國(guó)旗,我作為副班主任,都會(huì)陪著他們看著他們,平時(shí)也需要多些提問(wèn)學(xué)生,課間空余時(shí)間我也會(huì)經(jīng)常去班里面了解情況,爭(zhēng)取多謝時(shí)間與孩子相處。這樣我既能又快又準(zhǔn)地記住學(xué)生的名字,又能讓學(xué)生們熟悉我,與我培養(yǎng)感情,有利于教學(xué)活動(dòng)。
最后,畢竟現(xiàn)在學(xué)生們才一年級(jí),所以自覺(jué)性低,自制能力很差。為了解決有些同學(xué)不完成作業(yè)或者忘記做作業(yè)這種問(wèn)題。我督促學(xué)生們每人準(zhǔn)備一本作業(yè)登記本,天天都看著學(xué)生們抄作業(yè)。除此之外,我每天上課都會(huì)預(yù)留幾分鐘時(shí)間,給孩子們完成今晚的數(shù)學(xué)作業(yè)。有些做得快的同學(xué)是可以做完的。而那些沒(méi)做完的,回家完成作業(yè)所需要的時(shí)間也不會(huì)很多。
學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)、老師和我講過(guò),教一年級(jí)會(huì)很累很辛苦。然而,我卻覺(jué)得9月的實(shí)習(xí)生活很充實(shí),學(xué)到了很多在課本學(xué)不到的經(jīng)驗(yàn)知識(shí),我覺(jué)得這些實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)與技巧是很難得的。所以我希望可以將其分享給在廣州市各個(gè)地方支教的同學(xué)們,大家共同進(jìn)步,共同努力。
個(gè)人一周工作規(guī)劃篇十二
領(lǐng)導(dǎo)安排給我的工作任務(wù)是必須要按時(shí)按量的做好,當(dāng)然這個(gè)做好還必須要是付出自己全部的心血,要盡量做到完好。對(duì)于自己在這方面還是有信心的,畢竟一直以來(lái)的工作,我都是秉持著這樣的態(tài)度在完成,并且我完全相信自己是真的可以做好這一點(diǎn)。當(dāng)然在工作中還是會(huì)有著些許的問(wèn)題和難點(diǎn),這些都是應(yīng)該有我自己來(lái)努力做好,當(dāng)有問(wèn)題時(shí)就應(yīng)該多多請(qǐng)教,周圍的同事與領(lǐng)導(dǎo)都是在完成工作上的好幫手,所以我必須要盡力去做好每一份任務(wù)。
二、個(gè)人能力方面。
在工作上個(gè)人的能力是相當(dāng)重要的,所以我不僅僅要努力完成自己的每一項(xiàng)工作,而且還要讓自己的各個(gè)方面都有有所強(qiáng)化。對(duì)于自己缺失的技能或是還存在不足的地方都是需要花費(fèi)更多的時(shí)間來(lái)慢慢學(xué)習(xí)和改進(jìn)的。所以在工作中更是需要不斷地學(xué)習(xí),不斷地豐富自我,讓自己的各方面都能夠有所成長(zhǎng)。
三、自我分析。
下一個(gè)月的工作還是需要時(shí)刻對(duì)自己進(jìn)行不斷地分析,這樣才能夠更為真切的明白自己還需要的東西,并且知道自己在接下來(lái)的這段時(shí)間更需要去不懈努力奮斗的地方。當(dāng)然若是自己沒(méi)有辦法正視自己,那更是應(yīng)該與周圍的同事相互交流,與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行較多的溝通,從他們的口中更是能夠了解到自己應(yīng)該進(jìn)行努力的地方,尤其是哪些領(lǐng)導(dǎo)來(lái)進(jìn)行指點(diǎn)的地方,更是需要我們來(lái)對(duì)自己有相當(dāng)深刻的分析與探索。
個(gè)人一周工作規(guī)劃篇十三
時(shí)光如梭,本人于2015年5月正式加入國(guó)際制藥商務(wù)部這個(gè)小團(tuán)隊(duì),如今,在這個(gè)小分隊(duì)中已經(jīng)鍛煉了將近八個(gè)月的時(shí)間。在這八個(gè)月中,我學(xué)到了很多,也成長(zhǎng)了很多。 從辦公室轉(zhuǎn)到商務(wù)部,少了許多瑣碎的工作,多了幾分專業(yè)與嚴(yán)謹(jǐn)。從參加cphi展會(huì),獨(dú)自接待客戶,到接手負(fù)責(zé)幾個(gè)anda項(xiàng)目,在努力做好這些之前從未接觸過(guò)的新工作的過(guò)程中,我收獲的不僅僅是專業(yè)知識(shí)的儲(chǔ)備,更多的是與客戶的直接溝通和說(shuō)話技巧以及部門(mén)間項(xiàng)目工作的分工配合。上海cphi參展,讓我認(rèn)識(shí)了許多來(lái)自各國(guó)的制藥名企的前輩和領(lǐng)導(dǎo),擴(kuò)寬了眼界,對(duì)醫(yī)藥領(lǐng)域又有了一些新的認(rèn)識(shí);獨(dú)自客戶接待的過(guò)程讓我對(duì)商務(wù)接待禮儀和程序又多了分熟悉和領(lǐng)悟;最為重要的是作為幾個(gè)anda項(xiàng)目商務(wù)的負(fù)責(zé)人,親自去車間學(xué)習(xí)項(xiàng)目的生產(chǎn)和工藝流程使我專業(yè)知識(shí)更上一層樓,與himankar的溝通更使我的專業(yè)英文水平有了很大的進(jìn)步。這些都是我在商務(wù)部八個(gè)月以來(lái)彌足珍貴的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。
一、 展望2015年,我對(duì)個(gè)人的工作內(nèi)容與前景充滿期待和動(dòng)力,具體規(guī)劃有以下幾點(diǎn):
專業(yè)英文的學(xué)習(xí)以及溝通交流;
4、 積極參加各項(xiàng)展會(huì),在展會(huì)上學(xué)習(xí)更多的與客戶溝通的`經(jīng)驗(yàn);
二、 2015年,我對(duì)各部門(mén)的工作有以下幾點(diǎn)建議:
2、 少點(diǎn)形式主義,提高辦事效率;
3、 希望可以完善培訓(xùn)系統(tǒng),多一些專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)。
2015,是奮斗的一年,是美好的一年,相信在即將到來(lái)的2015年里,大家都會(huì)超越自我,完善自我,努力做好各項(xiàng)工作,相信國(guó)際制藥的明天更加美好!
國(guó)際制藥商務(wù)部
我們又不約而同的邁向新的一年,當(dāng)然也就有了新的起點(diǎn)和計(jì)劃,在這布滿藍(lán)圖的圖紙上又有新的一頁(yè)去填寫(xiě)去描繪,承蒙智越教育,給予本人一個(gè)美好的開(kāi)始,一個(gè)美好的未來(lái)和前景,在這新的一年里要給自己做很多人生規(guī)劃和工作計(jì)劃,也給自己和公司滿意的答復(fù)! 關(guān)于生活,一定要積極向上,要超前看向遠(yuǎn)看,其實(shí)說(shuō)到底我畢竟也是畢業(yè)不久的社會(huì)新成員,在步入社會(huì)是要學(xué)的要做的還有好多,要從生活的每個(gè)細(xì)節(jié)中去摸索去收獲去領(lǐng)悟。這也算給簡(jiǎn)單而樸實(shí)的生活點(diǎn)綴了人生的藍(lán)圖,同時(shí)還可以從收獲的小細(xì)節(jié)體驗(yàn)幸福感!
關(guān)于工作上,首先感謝所有的領(lǐng)導(dǎo)及同事給予我的肯定,可以讓我在這里發(fā)揮并效力于公司。在這新的一年里,我要嚴(yán)格要求自己將手頭的工作做好,并與同事間多溝通多交流多挖掘自己在工作上的不足點(diǎn),并積極改進(jìn),竟可能的將業(yè)績(jī)做到最好,當(dāng)然首先自己要多努力多學(xué)習(xí),用心做好每一件事,就當(dāng)對(duì)自己的認(rèn)可和公司的回報(bào)! 加強(qiáng)人際關(guān)系聯(lián)系,不能太封閉,不和別人交往真的減少了犯錯(cuò)誤的機(jī)會(huì),可沒(méi)有錯(cuò)誤也沒(méi)有了經(jīng)驗(yàn)的積累,因循守舊,固步自封,最后也沒(méi)了成功!!找時(shí)間找機(jī)會(huì)多方面發(fā)展自己。
加強(qiáng)心理素質(zhì)鍛煉,提高生活情趣。快樂(lè)也是一天,痛苦也是一天,何不選擇快樂(lè)生活。要鍛煉自己把輕松愉快寫(xiě)在臉上,讓進(jìn)取活力留在心中,造就成功人生,陽(yáng)光人生。
個(gè)人一周工作規(guī)劃篇十四
一、扎實(shí)開(kāi)展慰問(wèn)活動(dòng)。
認(rèn)真做好各種慰問(wèn)工作,切實(shí)幫助城鄉(xiāng)困難群眾解決生產(chǎn)、生活中的實(shí)際困難。一是扎實(shí)開(kāi)展好春節(jié)慰問(wèn)工作。計(jì)劃全縣共慰問(wèn)拆遷過(guò)渡階段困難群眾戶、勞動(dòng)模范、老干部、貧困黨員、五保戶、孤兒、城鄉(xiāng)低保對(duì)象、特困戶、重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象、空巢老人、下崗失業(yè)困難人員、失地?zé)o業(yè)困難人員、在職困難職工、困難離退休人員、貧困農(nóng)民工(含返鄉(xiāng)農(nóng)民工)、因?yàn)?zāi)、因病等致貧人員、貧困少數(shù)民族、臺(tái)屬、貧困學(xué)生、特困殘疾人等4500戶。慰問(wèn)標(biāo)準(zhǔn)為每戶現(xiàn)金200元、物品折合現(xiàn)金200元。二是做好春節(jié)在崗職工慰問(wèn)工作。慰問(wèn)政法系統(tǒng)干警(成南高速三個(gè)單位)10萬(wàn)元,政府在建項(xiàng)目工地工人12萬(wàn)元,在崗人員(水、電、氣、廣電、醫(yī)院、環(huán)衛(wèi)、執(zhí)法局、群工局、??㈦娨暸_(tái)、殯儀館、福利院等)12萬(wàn)元。三是做好“三八”、“六一”、“七一”等重大節(jié)日和因重特大疾病、因?yàn)?zāi)致貧的特殊困難群眾的日常慰問(wèn)工作。
二、拓展困難幫扶渠道。
根據(jù)困難群眾需求,重點(diǎn)為困難群眾提供急需的生活、就醫(yī)、住房幫扶救助。對(duì)因?yàn)?zāi)、因病致貧群眾子女、遺孤、殘疾人等采取多渠道籌集資金,計(jì)劃籌集救助幫扶資金205萬(wàn)元,幫助他們正常入學(xué)和升學(xué),有效幫民困、解民憂。
三、積極開(kāi)展慈善活動(dòng)。
加強(qiáng)與社會(huì)愛(ài)心企業(yè)和愛(ài)心人士聯(lián)系,激發(fā)幫貧濟(jì)困熱情,開(kāi)展“一對(duì)一”幫扶、“結(jié)對(duì)幫扶”、“愛(ài)心助學(xué)”等專項(xiàng)慈善活動(dòng),計(jì)劃組織募集善款123萬(wàn)元,發(fā)掘更多的有志于愛(ài)心事業(yè)的企業(yè)和個(gè)人參與幫扶救助。
四、狠抓學(xué)習(xí)提高,提升辦件質(zhì)量。
進(jìn)一步加強(qiáng)熱線工作業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),適時(shí)進(jìn)行培訓(xùn)。原則上,堅(jiān)持對(duì)縣熱線辦工作人員進(jìn)行每周一次的學(xué)習(xí)培訓(xùn),計(jì)劃組織二級(jí)網(wǎng)絡(luò)單位系統(tǒng)管理人員和工作人員一年二次的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。對(duì)于群眾合理訴求,凡是調(diào)查不清、處理不當(dāng)或沒(méi)有如實(shí)反饋辦理情況,發(fā)回重辦;對(duì)不合理訴求,不符合政策法規(guī)沒(méi)有達(dá)到群眾意愿的,要做好宣傳解釋和疏導(dǎo)工作,爭(zhēng)取群眾的理解支持,力爭(zhēng)回復(fù)率達(dá)到100%、辦結(jié)率達(dá)到99.5%、群眾滿意率達(dá)到89%。
五、健全工作機(jī)制,規(guī)范服務(wù)流程。
建立健全12345政府服務(wù)熱線工作運(yùn)行、考核機(jī)制,更加嚴(yán)格規(guī)范熱線工作流程,力求用最短時(shí)間、最快速度處理問(wèn)題,對(duì)特殊問(wèn)題要急事急辦、特事特辦,迅速解決,做到事事有回音,件件有答復(fù)。堅(jiān)持辦好《效能熱線簡(jiǎn)報(bào)》的《周報(bào)》和《月報(bào)》,對(duì)工作做得好的給予表彰,對(duì)督辦事項(xiàng)辦事不力、久拖不決等行為,嚴(yán)格按照考核管理和工作責(zé)任追究辦法扣減單位年度工作目標(biāo)分、追究相關(guān)人員責(zé)任。
個(gè)人一周工作規(guī)劃篇十五
客服部年度工作計(jì)劃范文幾年的客服工作,我已深入了解客戶服務(wù)就是解決客戶在使用產(chǎn)品的過(guò)程中所存在的所有問(wèn)題,急客戶之所急,永遠(yuǎn)站在客戶的角度上思考問(wèn)題。我們部門(mén)也是一直以這樣的理念服務(wù)著所有客戶,為更好的展開(kāi)下一年的工作,根據(jù)《客服工作手則》及公司相關(guān)規(guī)定,制定出客服部年度工作計(jì)劃:
一、指導(dǎo)思想。
以公司下發(fā)的《__文件》為指導(dǎo),以“提高服務(wù)質(zhì)量”為宗旨,以“客戶滿意度為標(biāo)準(zhǔn)”。
二、工作目標(biāo)。
1、搞好員工崗前培訓(xùn),端正服務(wù)態(tài)度,提高員工業(yè)務(wù)水平。主要開(kāi)展普通話培訓(xùn),微笑服務(wù)培訓(xùn),文明用語(yǔ)培訓(xùn)。
2、深入開(kāi)展客戶滿意度調(diào)查,通過(guò)_、回訪等方式展開(kāi)調(diào)查,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題作出相應(yīng)整改,努力提高服務(wù)質(zhì)量。
3、開(kāi)設(shè)“黨員先鋒模范崗”,發(fā)揮黨員先鋒模范作用,以此牽引提高服務(wù)質(zhì)量。
三、要求。
1、全體員工必須嚴(yán)格按工司要求,努力學(xué)習(xí),提高工作標(biāo)準(zhǔn),增進(jìn)業(yè)務(wù)水平,切實(shí)把下半年客服工作推進(jìn)到一個(gè)新臺(tái)階。
2、每名員工要制定出自己個(gè)人年度工作計(jì)劃,工作計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)要高,要切實(shí)可行,并認(rèn)真落實(shí)。
3、其它事宜由公司另行通知。
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