總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學習和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，讓我們一起來學習寫總結(jié)吧。寫總結(jié)的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？下面是我給大家整理的總結(jié)范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助。
銷售會議總結(jié)心得 銷售會議總結(jié)發(fā)言激勵篇一
經(jīng)過這堂課的學習，讓我學習到了很多，讓我知道一個銷售客服并不是把貨物賣出去那就是好的，并不是吧貨物買的多那就是能干，其實并非這樣一個銷售客服，在客戶面前就是代表著一家店鋪的形象，代表著一個企業(yè)一個文化的形象，一個言談舉止，一句話語可能都會影響到一個客戶對整個店鋪的看法，而這個客戶又會告訴他的身邊的親戚朋友這家店鋪不行，這樣會大大折扣店鋪的形象。以前的時候我一直都是以為自己能多賣點多銷售點，這樣就可以了但是現(xiàn)在想想那時的思想真是太錯誤了。
在銷售態(tài)度上我們更是應該改觀，平日的銷售當中，我們都是根據(jù)自己的想象，認著自己的性子來銷售，有時候可客戶談的不投機或者遇到比較頭疼的客戶來找事情我們往往會心浮氣躁，有時候成不住氣和客戶爭吵，還有時遇見哪種淘寶新手什么都不會，一會問東，一會問西，連修改價格拍東西都不會，遇到這種情況我們也許就不去理會客戶了。經(jīng)過學習才知道這樣不僅僅是放走了一位客戶其實是放走很多的客戶，如果我們當時一對待親人一樣的服務多去給他講解多去給他介紹，也許他會覺得很親切很溫馨，一點點小的幫助也許他卻會深深的記得，記得曾今在他什么都不懂的情況下有位客服在耐心的給他講解，他將成為我們最鐵桿的客戶。在面對那些找事情的`客戶我們應該以熱情的服務去給他講解，用我們的服務區(qū)感動客戶，用我們的熱情去化解他們的氣憤，這樣在大的事情也是會煙消云散的。
有時我們在銷售當中應為馬虎出現(xiàn)了差錯，在個人利益和公司利益的選擇下我們往往會偏向于個人。進過學習后我深刻的了解到這樣是打錯特錯的，這樣往往會給公司造成很大的影響，也許我們在選擇時把公司的利益放在第一位，客戶會覺得這個店鋪非常的誠信，不會推卸自己的責任，他會介紹跟多的客戶來消費這就是一個決策帶來的商機。
總之在這次學習中我受益匪淺，讓我知道作為一位店鋪的客服擔任的責任，讓我知道作為一位客服需要用熱親和愛戴去感動客戶讓客戶以，作為一位客服應該更多的去理解和包容客戶，作為一個客服在客戶遇到問題時更應該去解決和幫助客戶，作為一個客服更應該在公司和個人利益沖突的同時選擇用戶前者，作為一名客服更應該吧公司利益放在第一位，去多一份忍耐和寬容，多一份微笑的表親和真誠的服務，只有這樣我們才能更加樹立了公司的形象，迎來更多的榮譽和贊美，這樣才能使我們的公司更加強大更加光彩……
銷售會議總結(jié)心得 銷售會議總結(jié)發(fā)言激勵篇二
x月已悄悄離我們遠去，x月的到來告訴我們，20xx年已經(jīng)過去一大半了，在上個月底我們公司也開了半年的銷售會議，公司領(lǐng)導在會議上也做了半年的工作總結(jié)，給我們更深的了解了我們公司半年來的工作情況，還總結(jié)了一些經(jīng)驗供我們分享，xx年度銷售半年工作總結(jié)。所以在這會議之后，領(lǐng)導要求我們也來給自己半年的工作做個總結(jié)，希望通過總結(jié)我們能夠更好的認識自己和向優(yōu)秀的同事學習經(jīng)驗，從而更好的開展下半年的工作。
現(xiàn)在我對我這半年來的工作心得和感受總結(jié)如下：
首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，及時的跟進客戶并對客戶資料進行分析，其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。
要經(jīng)常開發(fā)新客戶同時要不斷的對手中的客戶進行歸類，把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶，把近期有項目的客戶作為重點跟進客戶，并根據(jù)他們的需求量來分配拜訪次數(shù)。力求把單子促成，從而達到銷售的`目的。
分析客戶的同時，必須建立自己的客戶群。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點來找對客戶群體是成功的關(guān)鍵。在這半年來我手中所成交的客戶里面，有好幾個都是對該行業(yè)不是很了解，也就是在這個行業(yè)上剛剛起步，技術(shù)比較薄弱，單子也比較小，但是成功率比較高，價格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項目的部門的，因為他們有這方面的客戶資源，有發(fā)展的前景，所以如果能維護好這部分客戶，往后他們走的量也是比較可觀的。
每天主動積極的拜訪客戶，并確保拜訪質(zhì)量，回來后要認真分析信息和總結(jié)工作情況，并做好第二天的工作計劃。拜訪客戶是銷售的基礎，沒有拜訪就沒有銷售，而且因為人與人都是有感情的，只有跟客戶之間建立了感情基礎，提高客戶對我們的信任度之后方有機會銷售產(chǎn)品給他們。
主動協(xié)助客戶做工作，比如幫忙查找資料，幫忙做方案，做預算，這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一，也是推我們產(chǎn)品給他們的最好機會。即使當時沒有能立刻成交，但是他們會一直記得你的功勞的，往后有用到的都會主動找到我們的。
不管是多好的產(chǎn)品都會有次品，都會有各種各樣的問題出現(xiàn)，如此售后就顯得尤其重要，做好售后是維護客情的重要手段，是形成再次銷售的關(guān)鍵。當客戶反應一個問題到我們這里來的時候，我們要第一時間向客戶詳細了解情況，并盡量找出問題的所在，如果找不出原因的，也不要著急，先穩(wěn)定客戶的情緒，安慰客戶，然后再承諾一定能幫他解決問題，讓他放心，再把問題跟公司的技術(shù)人員反應，然后再找出解決的方案。
在我成交的客戶里，有反應出現(xiàn)問題的也不少，但是經(jīng)過協(xié)調(diào)和幫忙解決以后，大多客戶都對我們的服務感到很滿意。很多都立刻表示要繼續(xù)合作，有項目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系。
人要不斷的學習才能進步。首先要學習我們的新產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品知識要過關(guān)；其次是學習溝通技巧來提高自身的業(yè)務能力；再有時間還可以學習一些同行的產(chǎn)品特點，并跟我們的作個比較，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢，從而做到在客戶面前揚長避短。
了解我們的競爭對手我們的同行，了解現(xiàn)在市場上做得比較好的產(chǎn)品，了解行業(yè)里的相關(guān)政策，這些都是一個優(yōu)秀的業(yè)務員必須時刻都要關(guān)心的問題。只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙，才能對手中掌握的信息做出正確的判斷，遇到問題才能隨機應變。
在半年銷售總結(jié)會議上，我的數(shù)據(jù)跟同部門的同事xx的數(shù)據(jù)差距很大，她半年的銷售額是15萬多，回款是8萬多，而我只有兩萬多的銷售額，遠遠的落后了，所以我要在下半年迎頭趕上。雖然她比我早一段時間進公司，但是大家面對的同一個市場，手中也是同樣多的客戶，這之間的差距只有人與人之間的差距，往后我要多向她和其他同事學習銷售技巧，要努力提高自己的銷售量，爭取趕上他們。
我要給自己定一個明確的目標，在后半年里爭取做到15萬，即每個月要做3萬左右。同時要制定一個銷售計劃，并把任務分配到手中的客戶里面，大方向從行業(yè)分，小到每一個客戶。這樣才能每天都明確的知道自己的任務，才能明確自己拜訪客戶的目的，提高拜訪的質(zhì)量。由于我上半年工作計劃做得不詳細，拜訪客戶比較盲目，對產(chǎn)品也不是特別熟悉，以至銷量比較少，所有在后半年要改變辦法，要努力提高銷量，要努力完成公司分配的任務。
最后我要感謝我們的領(lǐng)導和我們同事在上半年對我工作的支持和幫助，希望往后通過大家一起努力，讓我們能夠在下半年再創(chuàng)佳績。
銷售會議總結(jié)心得 銷售會議總結(jié)發(fā)言激勵篇三
銷售人員如何做一個有深度、有價值的工作匯報？一般情況下，一個完善的月工作總結(jié)報告應當包括如下內(nèi)容：
1、銷售情況總結(jié)：銷售業(yè)績和銷售目標達成情況，要求既有詳細數(shù)據(jù)，又有情況分析。
2、行動報告：當月都干了什么工作，都去了什么地方、工作時間怎樣安排的，要求簡單明了。
3、市場情況總結(jié)分析，包括：
（1）市場價格現(xiàn)狀：各級經(jīng)銷商的具體價格、促銷、返利、利潤都是多少；
（2）產(chǎn)品庫存現(xiàn)狀：各級經(jīng)銷商的產(chǎn)品庫存情況：數(shù)量、品種、日期；
（3）經(jīng)銷商評價：各級主要經(jīng)銷商的心態(tài)、能力、銷售業(yè)績情況怎樣；
（4）競爭對手評價：主要競爭對手當月的銷售業(yè)績、價格走勢、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)變化、重要的宣傳促銷活動、發(fā)展趨勢等情況分析；
（5）市場評價：市場情況是好是壞，發(fā)展前景如何，存在什么問題，有什么機會。
（6）市場問題匯報：當月市場上存在什么需要公司協(xié)助解決的問題：積壓破損產(chǎn)品的調(diào)換，促銷返利的兌現(xiàn)，市場費用的申請，其他需要公司支持的事項。
4、下月工作打算和安排：針對上個月的工作情況安排下一個月的工作。
5、自我工作評價：自己工作的得與失，對與錯。
作為銷售人員的導師、顧問與教練，銷售經(jīng)理要指導、管理好銷售人員的工作總結(jié)與匯報工作。
1、重視。銷售經(jīng)理對銷售人員工作總結(jié)與匯報的重視，就會促使銷售人員認真看待工作總結(jié)與匯報。
2、要求銷售人員匯報工作之前，認真做好準備。
3、到講臺上去講。現(xiàn)在許多企業(yè)銷售人員在匯報工作時就是在座位上站起來，說兩句就坐下。在一家公司，我們提議銷售人員到主席臺上講，結(jié)果一個銷售人員頭一天晚上準備到兩點鐘。在日本松下公司，每一季度銷售經(jīng)理匯報工作時，
4、獎勵與懲罰。獎勵與懲罰永遠是一對好的領(lǐng)導手段。銷售經(jīng)理要發(fā)揮獎勵與懲罰的作用。
銷售工作報告內(nèi)容要求細則
一、本月工作完成情況
a、銷售量（銷售月報表）
b、回款
c、對客戶拜訪情況
二、銷售費用（個人差旅費用報表）
三、廣告和促銷活動效果
四、重點客戶情況
五、新客戶情況
六、異常客戶或信譽不佳客戶
七、待開發(fā)客戶及其情況
八、競爭對手動態(tài)
九、問題與合理化建議
十、下月本次會議匯報內(nèi)容分兩塊：
本月《客服電話回訪分析報告》電話量統(tǒng)計數(shù)據(jù)從4月23日開始至5月24日結(jié)束。報告分七部分：
1、回訪數(shù)量分析銷售回訪率為72%
2、未成功回訪原因分析本月的銷售客戶信息中仍有“電話錯誤”項，請各銷售部加強對客戶信息的核對，以便于客戶關(guān)系的長期維系。 “無人接聽” 、 “關(guān)機” 、 “停機”項客服部會在下月繼續(xù)跟進，也請銷售部核準客戶信息，便于公司對客戶信息進行有效管理。
3、回訪滿意度分析對于提車的車輛清潔情況，根據(jù)客戶的反映，現(xiàn)在大家對大車各方面的要求也有了更多的期望，客戶對車輛的清潔和駕駛室的環(huán)境也有了更高的要求。還請各銷售部門在交車前注意清洗車輛，給客戶一輛干凈整潔的新車，提升本公司形象及品牌。服務態(tài)度得到客戶的.更多肯定，較于車況。
4、摘錄部分回訪重汽部有占一個非常滿意客戶評價?？蛻絷悜?zhàn)武反映上牌時底盤合格證掃描不出來，給車管所交了3000元才解決問題的，想知可否申請3000元，有向廣州重汽辦事處反映過，但還沒得到回應。已交由重汽部銷售顧問xxx處理。
5、回訪案例分析xxx案例，為避免再出現(xiàn)有客戶對長時間無車用而引起的不滿，下月客服部將會對2—5月的未收集到客戶資料的銷售車輛進行整理，到時請各部門配合工作，我會將整理出的未交客戶資料的車輛及客戶名發(fā)送給各銷售部，如果沒有客戶資料的請作出說明。
6、5月回訪與4月回訪的情況對比非常滿意客戶量關(guān)于服務態(tài)度和提車車況總量來說，5月較4月有增長?？蛻?月對服務態(tài)度方面的評價明顯是好于車況的，建議銷售部在交車前對客戶車輛進行清洗。
7、小結(jié)反映問題比較分散，說明本站各方面都還有可提升空間。建議服務站能針對性的為前臺工作人員和客服部組織相關(guān)技術(shù)培訓，以便于工作的開展。
《營銷活動總結(jié)》分四部分：
1、營銷活動方案介紹
2、營銷活動執(zhí)行情況記錄解放：客戶拜訪量大，效果明顯，客戶反應不錯
3、營銷活動小結(jié)
4、重汽部本月活動介紹及小結(jié)
銷售會議總結(jié)心得 銷售會議總結(jié)發(fā)言激勵篇四
各辦事處主管：
20xx年即將結(jié)束，現(xiàn)定于20xx年1月6日在xx總部召開20xx年度銷售工作總結(jié)及20xx年工作計劃研討會，望各單位提前做好各項準備工作。
1、匯報各單位20xx年度經(jīng)營結(jié)果及經(jīng)營分析;
2、匯報并討論各單位20xx年工作計劃;
3、簽訂年度目標責任書。
：20xx年1月6日(全天)
：xx總部
20xx年12月30日17：00前將各單位ppt報告資料交總經(jīng)理助理處。
銷售會議總結(jié)心得 銷售會議總結(jié)發(fā)言激勵篇五
今天，我們陜西恒豐酒業(yè)公司召開的銷售工作表彰會議，我認為是十分必要的，這對于西鳳酒華山論劍品牌工作的進一步開展，具有十分重要的指導意義。對于剛才張部長，以及李主任的講話，我認為，講的非常好，非常深刻。希望在座的同志，認真領(lǐng)會，深刻理解。回去后，要傳達公司領(lǐng)導的講話精神，并認真落實、真抓實干，推動華山論劍系列酒品銷售工作的順利開展，努力開創(chuàng)公司銷售工作的新局面。
對于酒品銷售工作，我提幾點補充意見：
一．對于華山論劍系列品牌的銷售工作，我們要從思想上提高認識，充分領(lǐng)會這個品牌推廣銷售的重要性和必要性。
目前，華山論劍系列品牌銷售工作通過廣大的銷售人員以及各地經(jīng)銷商的努力現(xiàn)在已經(jīng)開創(chuàng)了很大的局面，獲得了很大的成績，這是有目共睹的。但是，還是要從深度和廣度上更加推進華山論劍酒品的銷售工作。我看，最重要的一點是：提高認識！各部門要充分領(lǐng)會企業(yè)文化工作的重要性和必要性，企業(yè)內(nèi)部員工以及各級經(jīng)銷商及要加強關(guān)于華山論劍品牌銷售工作的宣傳力度，形成上下“齊抓共管”的局面，只有這樣，銷售工作才能更上層樓。
二．對于酒品宣傳工作，要加強落實，要把工作落到實處。
目前，有個別同志、個別部門，存在一個很不好的現(xiàn)象，就是：熱中于搞形式注意，熱中于開大會，傳達文件。當然，開大會是必要的，上傳下達也是必須的。但是，光是講空話、打官腔，是遠遠不夠的。對銷售及宣傳工作，要真抓實干，加強落實。各級經(jīng)銷商要把銷售、宣傳工作，列入日常議事日程，要具體部署，認真執(zhí)行。各級領(lǐng)導要為銷售宣傳工作，創(chuàng)造必要的物質(zhì)條件和輿論環(huán)境，扎扎實實推動華山論劍銷售工作的開展。要抓出實效，抓出成績。
三．要加強協(xié)調(diào)工作
歷史證明：鋼鐵一樣的團結(jié)，是我公司消除一切困難的有力武器。關(guān)于銷售工作也一樣，各級領(lǐng)導要加強協(xié)調(diào)工作，要把上下、左右、各方面、各環(huán)節(jié)有機結(jié)合起來，步調(diào)一致地推進銷售工作的開展。目前，有些部門，遇事推委、互相扯皮，這種無為消極作風，十分要不得！這種作風，輕則導致工作效率降低，重則影響公司及西鳳酒的品牌，堅決鏟除這種消極作風。
四．要在實踐中探索西鳳酒華山論劍酒品銷售與市場經(jīng)濟有機結(jié)合的`新路子。
五．參與本次會議的同志，要有自豪感和責任感。
同志們，對于銷售工作，公司領(lǐng)導是非常重視的；各部門及經(jīng)銷商也投入大量的人力、物力、財力來推進華山論劍的品牌宣傳及銷售工作。同志們，你們承擔的西鳳酒華山論劍品牌的銷售推廣工作，是肩負了公司對你們的殷切希望的，希望你們要腳踏實地、同心同德、努力工作，在各自的崗位上為陜西恒豐酒業(yè)公司的發(fā)展壯大，為西鳳酒品牌的提升添磚加瓦！
以上五點，供各位同志參考?？傊?，大家要振奮精神，多干實事，少說空話，開拓進取，努力開創(chuàng)我公司華山論劍系列酒品的銷售推廣工作的新局面。謝謝各位。
銷售會議總結(jié)心得 銷售會議總結(jié)發(fā)言激勵篇六
銷售工作是一項很辛苦的工作，有許多困難和挫折需要克服，有許多冷酷的回絕需要面對，這就要求銷售人員必須具有強烈的事業(yè)心和高度的責任感把自己看成是“販賣幸福”的人，有一股勇于進取，積極向上的勁頭，既要勤跑腿，還要多張嘴，只有走進千家萬戶，說盡千言萬語，歷盡千辛萬苦，想盡千方百計，最終會贏得萬紫千紅。
3、銷售人員要有一雙慧眼。
銷售人員需要具備狼一樣敏銳的目光時刻調(diào)查市場動向，具備狼一樣堅忍不拔的意志始終追逐目標不放松，具備狼一樣機敏的謀略，這樣才能保證銷售工作節(jié)節(jié)攀升，不斷創(chuàng)造新的輝煌!
通過一雙慧眼，從客戶的行為中能發(fā)現(xiàn)許多反映客戶內(nèi)心活動的信息，它是銷售人員深入了解客戶心理活動和準確判斷客戶的必要前提。
4、銷售人員一定要具備創(chuàng)造性。
銷售人員應具有很強的創(chuàng)造能力，才能在激烈的市場競爭中出奇制勝。
首選要喚醒自己的創(chuàng)造天賦，要有一種“別出心裁”的創(chuàng)新精神;其次要突破傳統(tǒng)思路，善于采用新方法走新路子，這樣我們的銷售活動才能引起未來客戶的注意，俗話說“處處留心皆學問”，用銷售界的話來講就是“處處留心有商機”，銷售人員要能突出問題的重點，抓住問題的本質(zhì)，看問題有步驟，主次分明，同時注意多積累知識和技能，知識經(jīng)驗越豐富越熟練，對事物的洞察性也就越強。
三、建立起與客戶溝通的信息網(wǎng)絡平臺
每個人都有兩個彼此不同的人際網(wǎng)絡，一個是你自然得來的，一個是你創(chuàng)造的。
自然得來的人際網(wǎng)絡包括你的'親屬、好朋友及其他一些熟人。
如果你具有良好的個人魅力，主動開拓自己的人際關(guān)系，你就可以通過這些人獲得更大的人際網(wǎng)絡。
1、可以利用一些時間，選出重要的客戶集合組織起來，舉辦一些看戲、聽演講等活動，借此機會，還可以創(chuàng)造公司高級干部和客戶聯(lián)絡感情，引進貴賓服務的項目，客戶受到特殊禮遇，就會產(chǎn)生感恩回報的心理，從而更忠實于你，甚至幫你去開發(fā)新客戶。
2、與客戶成為知心朋友。
我們都知道“朋友間是無話不說的”。
如果我們與客戶成了知心朋友，那么他將會對你無所顧忌地高談闊論，這種高談闊論中，有他的憂郁、有他的失落，同時也有他的高興，這時都應與他一起分擔，他就可能和你一起談他的朋友，他的客戶，甚至讓你去找他們或者幫你電話預約，這樣將又會有新的客戶出現(xiàn)，那么如何才能打動客戶、感染客戶，使客戶與銷售人員保持長久的關(guān)系呢?那就是人格和個人魅力得到充分發(fā)揮，在銷售的全過程中就必須完全釋放自我，充分發(fā)揮自己的特長和優(yōu)勢。
同時也不掩飾自己的弱點，讓客戶感受到你真實的一面，這樣客戶才會對你產(chǎn)生信任，推進銷售進程，才會在日后長久保持這份信任和默契，保持長久的合作。
“鍥而舍之，朽木不折，鍥而不舍，金石可鏤。”
這句話說明了成功是需要一種精神的。
銷售人員就需要這種意志，要有不達目的絕不罷休的信念，才有機會走向成功。
銷售是條漫長又艱辛的路，不但要保持沖勁十足的業(yè)務精神，更需秉持一貫的信念，自我激勵，自我啟發(fā)，才能堅持到底，渡過重重難關(guān)，走向最終的勝利。
銷售會議總結(jié)心得 銷售會議總結(jié)發(fā)言激勵篇七
第一、加強業(yè)管工作，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的承保服務體系。承保是保險公司經(jīng)營的源頭，是風險管控、實現(xiàn)效益的重要基礎，是保險公司生存的基礎保障。因此，在20xx年5月里，公司將狠抓業(yè)管工作，提高風險管控能力。
1、對承保業(yè)務及時地進行審核，利用風險管理技術(shù)及定價體系來控制承保風險，決定承保費率，確保承保質(zhì)量。對超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務進行初審并簽署意見后上報審批，確保此類業(yè)務的嚴格承保。
2、加強信息技術(shù)部門的管理，完善各類險種業(yè)務的處理平臺，通過建設、使用電子化承保業(yè)務處理系統(tǒng)，建立完善的承?；A數(shù)據(jù)庫，并繕制相關(guān)報表和承保分析。同時做好市場調(diào)研，并定期編制中、長期業(yè)務計劃。
3、建立健全重大標的業(yè)務和特殊風險業(yè)務的風險評估制度，確保風險的合理控制，同時根據(jù)業(yè)務的風險情況，執(zhí)行有關(guān)分?；蛟俦ｋU管理規(guī)定，確保合理分散承保風險。
4、強化承保、核保規(guī)范，嚴格執(zhí)行條款、費率體系，熟練掌握新核心業(yè)務系統(tǒng)的操作，對中支所屬的承保、核保人員進行全面、系統(tǒng)的培訓，以提高他們的綜合業(yè)務技能和素質(zhì)，為公司業(yè)務發(fā)展提供良好的保障。
第二、提高客戶服務工作質(zhì)量，建設一流的客戶服務平臺。隨著保險市場競爭主體的不斷增加，各家保險公司都加大了對市場業(yè)務競爭的力度，而保險公司所經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品，而是一種規(guī)避風險或風險投資的服務，因此，建設一個優(yōu)質(zhì)服務的客服平臺顯得極為重要，當服務已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險企業(yè)的價值觀，成為核心競爭時，客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務文化。經(jīng)過**年的努力，我司已在市場占有了一定的'份額，同時也擁有了較大的客戶群體，隨著業(yè)務發(fā)展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，中支在**年里將嚴格規(guī)范客服工作，把一流的客服管理平臺運用、落實到位。
1、建立健全語音服務系統(tǒng)，加大熱線的宣傳力度，以多種形式將熱線推向社會，讓眾多的客戶全面了解公司語音服務系統(tǒng)強大的支持功能，以提高自身的市場競爭力，實現(xiàn)客戶滿意最大化。
2、加強客服人員培訓，提高客服人員綜合技能素質(zhì)，嚴格奉行“熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務宗旨，堅持“主動、迅速、準確、合理”的原則，嚴格按照崗位職責和業(yè)務操作實務流程的規(guī)定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。
3、以中心支公司為中心，專、兼職并行，建立一個覆蓋全區(qū)的查勘、定損網(wǎng)點，初期由中支設立專職查勘定損人員3名，同時搭配非專職人員共同查勘，以提高中支業(yè)務人員的整體素質(zhì)，切實提高查勘、定損理賠質(zhì)量，做到查勘準確，定損合理，理賠快捷。
4、在**年6月之前完成**營銷服務部、yy營銷服務部兩個服務機構(gòu)的下延工作，至此，全區(qū)的服務網(wǎng)點建設基本完善，為公司的客戶提供高效、便捷的保險售后服務。
銷售會議總結(jié)心得 銷售會議總結(jié)發(fā)言激勵篇八
尊敬的各位領(lǐng)導、同事：
大家下午好，我是來自xx組的xx，很榮幸今天能夠由我們來主持這次月度總結(jié)會議，謝謝大家。
送走了繽紛多彩的六月，迎來了驕陽似火的'七月，在過去的一個月里，我們公司取得了一個又一個的驕人業(yè)績，這一切皆源自我們戰(zhàn)略領(lǐng)導的英明決斷，還有我們各個團隊堅持不懈、奮斗不止的精神，通過這成績我們看到了一個充滿生機活力的未來。
下面會議進行第一項回顧過去我們感慨萬千、豪情滿懷，展望未來我們心潮澎湃、充滿希望。在這里感謝我們的領(lǐng)導更感謝各位同事互相幫助、堅持不懈的努力。
短暫的修整后我們又要著未來前進，前方或許是康莊大道或許是風雨泥濘我們都將不離不棄、攜手同心、共勉向前。伴隨著氣溫的上升，衷心希望同事們在七月份越戰(zhàn)越勇業(yè)績節(jié)節(jié)攀升勇奪銷售冠軍。
謝謝。
銷售會議總結(jié)心得 銷售會議總結(jié)發(fā)言激勵篇九
加入xx公司也有三個月時間了，回想起來時間過得還挺快的，從鑫幫來到感覺兩個公司的工作模式有蠻大差異.不論是產(chǎn)品的專業(yè)知識還是管理與工作氛圍都有很大區(qū)別.前一個月都感覺自己沒有進入狀態(tài)，找不到方向，每天都不知道要做些什么事，在xx領(lǐng)導的幾次會議上，經(jīng)過相互討論與發(fā)言提建議，針對具體細節(jié)問題找出解決方案，.通過公司對專業(yè)知識的培訓與操作，這才讓我找到了方向感，慢慢融入到了這種工作環(huán)境與工作模式，后面的工作時間里我每天都過得很充實，從打樣與接待客戶是陸續(xù)不斷，雖然附出的勞動沒有得到結(jié)果，很多次對我的打擊也不小，但我相信，付出總會有回報的努力了就會有希望，不努力就一定不會有希望.成功是給有準備的人.
在xx各位領(lǐng)導及各位同事的支持幫助下，我不斷加強工作能力，本著對工作精益求精的態(tài)度，認真地完成了自己所承擔的各項工作任務，工作能力都取得了相當大的進步，為今后的工作和生活打下了良好的基礎，現(xiàn)將我的一些銷售心得與工作情況總結(jié)如下：
1、不要輕易反駁客戶。先聆聽客戶的需求。就算有意見與自己不和也要委婉的反駁，對客戶予以肯定態(tài)度，學會贊美客戶。
2、向客戶請教。要做到不恥下問。不要不懂裝懂。虛心聽取客戶的要求與他們所做的工藝。
3、實事求是。針對不同的客戶才能實事求是。
4、知已知彼，揚長避短。
做為一名合格的銷售人員首先要對自己所售產(chǎn)品非常熟悉了解，了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點與缺點，適合哪些行業(yè)，客戶群體是哪些，才能更好的向客戶展示自己與產(chǎn)品的專業(yè)性，才能迎得客戶的關(guān)注與信任。當然對競爭對手也不要忽略。要有針對性的了解對手產(chǎn)品的優(yōu)勢與劣勢；才能對癥下藥，用我們的優(yōu)勢戰(zhàn)勝客戶的劣勢，比如我們設備在精度與速度方面就略勝同行，這就是我們的優(yōu)勢所在，在與客戶介紹產(chǎn)品時盡量多介紹自家產(chǎn)品的'優(yōu)勢。缺點方面盡量少提，但是設備本身存在的缺點與不足，也就是該設備在所有同行中必不可少的缺點與不足可以適當?shù)南蚩蛻粽f清楚，畢竟沒有十全十美的東西?？傉f自己的產(chǎn)品有多好，別人也不會全信。同行中存在的缺點與不足也不要惡意去攻擊與批判，要引導客戶去分析判斷，建議客戶通過實地考察。
5、勤奮與自信；與客戶交談時聲音要宏量，注意語氣，語速。
6、站在客戶的角度提問題，分別有漸進式與問候式。想客戶之所想，急客戶之所急。
7、取得客戶信任，要從朋友做起，情感溝通。關(guān)心客戶，學會感情投資。
8、應變能力要強，反映要敏捷，為了興趣做事。
9、相互信任，銷售產(chǎn)品先要銷售自己，認同產(chǎn)品，先人品后產(chǎn)品。
10、注意儀表儀態(tài)，禮貌待人，文明用語。
11、心態(tài)平衡，不要急于求成，熟話說：心如波瀾，面如湖水。
12、讓客戶先“痛”后“癢”。
13、不在客戶面前詆毀同行，揭同行的短。
14、學會“進退戰(zhàn)略”。
1、認真學習，努力提高
因為所學專業(yè)與工作不對口，工作初期遇到一些困難，但這不是理由，我必須要大量學習行業(yè)的相關(guān)知識，及銷售人員的相關(guān)知識，才能在時代的不斷發(fā)展變化中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化，要適應工作需要，唯一的方式就是加強學習。
2、腳踏實地，努力工作
我深知網(wǎng)絡銷售是一個工作非常繁雜、任務比較重的工作。作為電子商務員，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，所有這些都是電子商務不可推卸的職責。要做一名合格的網(wǎng)絡營銷員，首先要熟悉業(yè)務知識，進入角色。有一定的承受壓力能力，勤奮努力，一步一個腳印，注意細節(jié)問題。其次是認真對待本職工作和領(lǐng)導交辦的每一件事。認真對待，及時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。
3、存在問題
通過一段時間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：
一、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。
二、由于能力有限，對一些事情的處理還不太妥當。要加強認真學習銷售員的規(guī)范。
總之，在工作中，我通過努力學習和不斷摸索，收獲非常大，我堅信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好。
回首20xx年，展望20xx年！祝xx在新的一年里生意興隆，財源滾滾！也祝我自己在新的一年里業(yè)績飚升！
銷售會議總結(jié)心得 銷售會議總結(jié)發(fā)言激勵篇十
為確保會場秩序，請各位將手機關(guān)閉或調(diào)整到靜音狀態(tài)，自覺遵守會議紀律。
尊敬的各位領(lǐng)導、同事：大家下午好，我是來自**組的**，很榮幸今天能夠由我們來主持這次月度總結(jié)會議，謝謝大家。
送走了繽紛多彩的六月，迎來了驕陽似火的七月，在過去的一個月里，我們公司取得了一個又一個的驕人業(yè)績，這一切皆源自我們戰(zhàn)略領(lǐng)導的英明決斷，還有我們各個團隊堅持不懈、奮斗不止的精神，通過這成績我們看到了一個充滿生機活力的未來。
下面會議進行第一項
回顧過去我們感慨萬千、豪情滿懷，展望未來我們心潮澎湃、充滿希望。在這里感謝我們的領(lǐng)導更感謝各位同事互相幫助、堅持不懈的`努力。
短暫的修整后我們又要著未來前進，前方或許是康莊大道或許是風雨泥濘我們都將不離不棄、攜手同心、共勉向前。伴隨著氣溫的上升，衷心希望同事們在七月份越戰(zhàn)越勇業(yè)績節(jié)節(jié)攀升勇奪銷售冠軍。
謝謝。
銷售會議總結(jié)心得 銷售會議總結(jié)發(fā)言激勵篇十一
在我開始剛做為一位銷售員的時候，我每次見完客人之后，一旦被客戶推拒我或同事問我為什么沒有簽成單，我有個惡習就是會對大家解釋說：“我不會…，因為……….，我的計劃沒完成，因為…”我總是在找借口，在抱怨。但我從未意識到給自已找借口的同時，我已經(jīng)變得相當?shù)南麡O了。一但陷入這種自已挖好的心理陷井中，有時候自然而然的怨天憂人，相應而來的就是許多你認為很倒霉的事在你身上發(fā)生，其時禍根就是你自已。說起我的轉(zhuǎn)變也很有意思，那段時間我正在收看電視劇《少年英雄方世玉》，它的主題曲中的一句歌詞給了我很大的啟發(fā)，“要讓人生更加漂亮，要努力才能有運”。從此“要努力才能有運”深深的刻入我的腦海中。每當我低落的時候，我都會暗暗給自已鼓勁，我堅信一點，只要有付出，就一定會有回報的。我開始以很積極的心態(tài)來對待客戶，肯學著動腦去想方法跟進客人，事實證明一種結(jié)果，我比以前成功了許多。
在我們已經(jīng)開始處于一種積極向上的心理狀態(tài)下，為了避免一種盲目性的積極，也可以說是一種沒有方向性，往往是事倍功半，得不償失。在我做為一個新的銷售人員時，我始終一開始，就把開單做為一種首要目標，而不會去不切實際去幻想要如何的一鳴驚人。如果這樣，很可能最后把自已逼入到一個自已設定的心理死角中去。而你真正的潛力卻得不到發(fā)揮，因為你一開始就為自已選擇了一條極其難行的路，還沒輪到你發(fā)揮的時候，你已經(jīng)精疲力竭了。我贊成循序漸進的方式，當然你得給自已設定一個時間表，這樣你才會有壓力。在對待自已的業(yè)績上，我會為自已每個月的目標或每一階段的目標設好一個較易完成的量，當然是以前期高點為目標，哪怕在這個月我是增長了幾塊錢的銷售額，我也會覺得我在增長中，因為是這樣，我一直保持著一種樂觀的態(tài)度去對待工作。
在客戶跟進方面，我理解一點是，我現(xiàn)階段不可能一次簽約的客戶，我就開始籌劃如何進行下一次的跟進，當然我是首先進行客戶急迫性的分類。可能我定的目標是在第二次的接觸中，讓那些在第一次接觸中只認同我們服務少的客戶，多認同我兩點服務內(nèi)容而以，因為這是我在第一次中，所判定的一些可容易再次切入的點。我相信一次又一次的認同，將帶來我最終的成功。這只是一個簡單的例子。事實上我們需要在客戶的跟進方面做一些階段性地評估以及持續(xù)修正及改良。但最重要的是有方法的堅持
做為一個銷售人員，我們的`時間有限的，我們不可能對那些點頭認同服務的客戶都覺得有希望，而在一個月的時間里個個不放過，從而浪費了大量的時間在那些因客觀原因非要置后合作的客戶身上。但你可以應用你空閑的時間來打打電話，想一些方法來探探風，來決定客戶的急迫層次。這就是我在上段中所提到的，見完一次客戶后，首要的事是進行“客戶急迫性的分類”，從而在中間找到一些重中之重的客戶。何謂重中之重的客戶呢？一般認為有以下幾種條件：1。見的是老板，2。老板是真得較為清楚我們是做什么服務的，3。有較大的認同感（最好是在溝通中，他自已曾很清楚的說過我們服務中他認同的部分）4。有給一個較近期的承諾（當然這點是需要我們在見第一次時，就有進行逼單，才可能獲取的）5。別忘了為自已下次上來提早留下一個借口（儲如：送計劃書，送資料，有時間順路拜會他，回去申請優(yōu)惠讓他等你的答付等等借口，能編則編，目地只為一個下次方便上來）
在整個的銷售過程中，最忌晦的是讓客戶覺得我們是處在一種銷售方的位置上。買和賣天生就是一種對立統(tǒng)一體，問題在于買賣的過程中，做為我們銷售方如何因勢力導，往統(tǒng)一方向行進，重要的是讓客戶覺得我們在他的位置上一直為他著想。我覺得在這個問題上，我們要直面它，有時可以通過言語直接告訴我們的客戶，我們做為一個公司的銷售人員，我們一定會站在他，公司與自身的角度，去力求三者利益達到一種平衡（這樣對客戶直說有時很容易讓客人覺得我們坦誠，因為他們最懼怕是一些不誠懇的人），讓你的客戶加深對你的信任度，為自已下一步的跟進工作鋪平路子。而且這樣貼心的話，要記住常在客戶面前找合適的機會，一而再，再而三的說，加深他對你的感知度。讓他喜歡上你。那你也就快將成功了。當然，我說得是你必須真得發(fā)自內(nèi)心的誠意對待你的客戶，盡可能設身處地幫他想。別忘了，假的永遠裝不成真的，永遠別把你的客人當傻瓜，要不然你就將鑄成大錯。（很簡單，他們能做老板，能有位子，一定有其過人之處），我們與他們至始至終，永遠是平等互利的，因為我們是真得來幫他做生意的，幫他賺錢來了。
在進行完與客戶和第一次親密接觸后，我們一定會碰到許多客人因不理解，誤解產(chǎn)生儲多問題而將我們拒之門外的事。也會因一些老客戶用了我們的服務后，因很多主客觀的原因，不愿同我們繼續(xù)合作下去。當遇到這樣的一些障礙時，我們不能先去抱怨客戶，他不夠理解我們。事實上我們是有可能挽回這些客戶的，雖然達不到百分之百的成功率，但我們經(jīng)過一些方式的努力后，事實證明我們將大多數(shù)的客戶，爭取回來了。如何先理解客戶呢？那我們必須先要進行區(qū)分對待，對于新接觸而抗拒的客人來說，關(guān)鍵在于別太在意他說什么，甚至可以認為他們這只是一種托辭罷了（別忘了，客戶他的思想也會隨時在變的，永遠沒有一成不變的客戶）。我們只需記得持續(xù)不定期的將我們公司最好的事物，分階段通過e-mail，賀年片，傳真，電話等溝通方式告訴他，是行之有效的辦法（當然這份工作，你除了自已做一部分外，你也可以通過你的助手或其他部門的同事要求協(xié)助，這樣你的精力就可以分擔出來）。而你的這批客戶，有一天你在打電話給他們時，你會很驚奇的發(fā)現(xiàn)客人的態(tài)度來了個大轉(zhuǎn)變，哦，機會來了！
我相信一點，一個人的能力總是有限的。在近兩年的銷售工作中，我發(fā)現(xiàn)一個很有感觸的事。就是我的很多簽約的合同，之所以能成，很多時候是因為我接納了上司，同事的意見和點子，靈活的應用。當有時的確需要上司和同事的幫助的時候，我會借助他們的力量，合力去完成一筆生意。認知自己的限制，珍視人的差異性，互補不足，并懂得感謝幫助你的同事，互相交流各自所擁有的豐富經(jīng)驗優(yōu)為重要。
鋸用久了會變鈍，只有重新磨后，才會鋒利再現(xiàn)。我們做為一個銷售人員，如果不懂得隨時提升自已，有一天我們也將從舊日所謂的輝煌中跌入低谷。對于我們來說及時的汲取新知識原素相當重要，除了書本外，我認為在工作中，用心去學是相當重要的，我們能從客戶那兒學來豐富的產(chǎn)品，外貿(mào)知識（我習慣到客人那邊后，不管他有沒有可能近期成為我們的客戶，我都會花點時間，與他交談。從而學到點他們行業(yè)的知識，下次我可以用在與他相類似的客戶身上，日積月累，我們也會成為各行各業(yè)的行家）那時談此類客戶，我們多了一樣至勝的利器。我們也可以從同行那邊學到知識，那樣才能“知彼知己，百戰(zhàn)不殆”，在竟爭中，讓自已處在一個有利的位置。我們要不斷的超越自已，緊記一句話，不要與你的同事去比較長短，那樣只會令你利欲熏心，而讓自已精力煥散。與自已比賽吧，你在不斷超越自已的同時，很可能你已經(jīng)超越他人，而你是沒在任何惡性壓力下，輕松達到一個頂峰。
銷售會議總結(jié)心得 銷售會議總結(jié)發(fā)言激勵篇十二
長春的銷售商營銷會議完畢了，正好鞍山經(jīng)銷商開車來的，順道，匆忙的坐車，快16點出發(fā)，8：30多分到遼陽的真的速度呀，昨天還在長春，今天回來了，呵呵，效率呀，實質(zhì)是都不愿意在那呆著，工作還要進行呢，惦記著工作，可以看出來，都是這么想的。
這次會議，真的值得留念，吃的不是很愛吃，因為有火，對吃的不怎么感興趣，住的還可以，雙人間，晚上、白天都洗澡了，哈哈。，不花錢，而且很舒服，洗完了看電視，開了n次會，但是第一次去思考會議的內(nèi)容和自己的不足。真的著急了，因為看著廠家領(lǐng)導的數(shù)據(jù)報告，聽著總廠最高執(zhí)行官的壯志豪情的講話，才真正的認識到自己有多么不足。也在思考中和學習中找到了解決的大框。
產(chǎn)品賣不好，不是產(chǎn)品不行，也不是因為自身無資金或是市場多亂，而是因為營銷思路的問題，經(jīng)典，真的是這樣，整體品牌上來了，但是分層去看，依然圍繞著主力車去賣，而其他車，基本保持著被動的狀態(tài)，沒有系統(tǒng)的宣傳和話術(shù)結(jié)合，問題所大。
六個到位，人員、形象、培訓、庫存、傳播、激勵，精辟，一直想汽貿(mào)怎么做，才叫對，怎么定方向點，一直是弄不明白的事，但是這六點，不正是一個汽車銷售商應該完善的方向點嗎，以這六點為基礎，逐漸的完善這六點，汽車商何談不能發(fā)展呢，
合作關(guān)系，我做到的`不行，是我的問題，我做到了，經(jīng)銷商不做，是經(jīng)銷商自身的問題，而不是市場的問題，實話，人的貪念，是人的本性，銷售商太多的自私一面，而沒有想到我們和總廠是合作的關(guān)系?？倧S的返利和政策，大多數(shù)經(jīng)銷商都想變?yōu)槟抑兄?，而不是實際的結(jié)合廠家的策略去做，忘記我們是做汽車銷售商的，賣不動車，理由都是主管的評訴，把自己的責任推開，沒有真正的確定自己的位置，忘記我們和總廠是合作關(guān)系，忘記了，我們不努力，廠家完全可以輕松的找另一家合作。
打工的只賺基本工資，，圖什么呀，醒悟真的是這樣，為了公司付出了太多，回報的太少，只是自身的安慰，只是在說自己問心無愧、無怨無悔這些大義凜然的話，為什么不利用自身的平臺，不違反工作原則的基礎上，保持公司利潤和業(yè)績的條件下，不去賺些屬于自己的錢呢，為什么一天只是傻傻的去工作，為公司想，但是想一想，自己有天不做這個行業(yè)了，業(yè)績和表揚能去生存嗎。實惠多了就是傻了。
培訓的是有用的，能學到很多知識，開會重要是找到方法去落實，而不是來這只是坐著，然后回家，真實，現(xiàn)在廠家培訓，多數(shù)人認為沒有用，只是浪費資金，而沒有想想自己的不足，有幾個人愿意學習，只是在吃老本，開會也是。例如我，開了很多會，都是形式了，來了，喝酒，客套話、坐著，睡個覺。昨天怎么樣，明天還怎么樣，沒有進步，問題就是落實的執(zhí)行。
總歸一句話"記得我是做汽車銷售行業(yè)的，應該做職業(yè)化銷售"就行了，就沒有白開這次會。
銷售會議總結(jié)心得 銷售會議總結(jié)發(fā)言激勵篇十三
6月16號，在佛山皇冠假日酒店，著名營銷專家高臨潁教授給我們進行了一次演講，跟我們本土企業(yè)一起探討我們企業(yè)目前出現(xiàn)的營銷和管理方面出現(xiàn)的問題，并提出解決的方案。高臨潁教授是國內(nèi)權(quán)威的營銷專家，曾經(jīng)幫助過很多中小型企業(yè)得到有效的快速發(fā)展。
高老師平易近人，風趣幽默，用樸實無華的語言給我們進行了這次授課。在此次交流中，高老師給我們重新強調(diào)了伴隨著3g時代的來臨，移動網(wǎng)絡的發(fā)展將超越傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)，以短信為基礎的移動商務應用將成為企業(yè)電子商務活動的主流。隨時、隨地、隨身的移動商務時代已經(jīng)來臨。
具體地講解了如何做好本土企業(yè)，怎么突出自己企業(yè)的核心競爭力，避免同行生產(chǎn)的產(chǎn)品同質(zhì)化，渠道銷售單一化。銷售是一個企業(yè)的最核心環(huán)節(jié)，是一個企業(yè)的靈魂，如果銷售搞不好，可能會使一個個小企業(yè)夭折，使一個個大企業(yè)從顛峰走向低谷，甚至成為虧損企業(yè)，進而倒閉。而銷售如果搞的好，則會使一個小企業(yè)將蛋糕越做越大，而大企業(yè)則會長期健康持續(xù)發(fā)展，在該領(lǐng)域中立于不敗之地。雖然這些話聽起來有些夸大其辭，但在如今的`市場經(jīng)濟中卻是絕對的真理。移動營銷是趨勢，信息名址是開始!
做好一個優(yōu)秀的電話營銷人員需要做到以下幾個方面：
1：首先要足夠的自信心，相信自己有能力做好這件事，因為銷售涉及到談判，有足夠的自信心才能做好自己的談判工作。
2：打電話或接電話時首先要調(diào)節(jié)自己的語調(diào)、語氣、心態(tài)，不能太緊張。
3：控制電話時間，清楚自己的對話內(nèi)容、保證談話效果及良好的效益。
其實在這個過程當中，聲音很重要，自信地想象自己可以掌控整個談話過程，聲音語調(diào)的模仿和控制非常重要，同時相信自己所推廣的產(chǎn)品和服務真的可以幫助到自己的顧客。
聽完高老師充滿激情的演講，我心潮澎湃。我在會議營銷這領(lǐng)域有了更深一層的理解。作為一家專注在移動營銷領(lǐng)域的公司，趨勢動力為客戶提供了從無線廣告、移動客戶管理、數(shù)據(jù)采集、移動互動平臺到智能手機建站等一系列移動營銷工具。通過對這些工具產(chǎn)品的組合，幫助中小企業(yè)建立一個適合自己的營銷平臺!趨勢動力公司在我們共同的努力下，一定能乘風破浪，直達屬于我們的彼岸。
銷售會議總結(jié)心得 銷售會議總結(jié)發(fā)言激勵篇十四
【會前提示】請入場的各位同仁，按指定的位置就座，請將手機關(guān)閉，并保持安靜，請遵守會場紀律，不要隨意走動，我們的會議馬上就要開始，請大家積極配合。
各位領(lǐng)導、同事：
大家，上午好！
我是成都公司市場部部長雍文超，很榮幸擔任本次會議主持。
喜悅伴著汗水，成功伴著艱辛，遺憾激勵奮斗，不知不覺間，我們已經(jīng)一起走過20xx上半年。20xx下半年如約而至，我們信心滿滿，滿懷期待。在這承上啟下的7月，我們相聚蓉城，隆重召開“四川宜賓碎米芽菜有限公司20xx年上半年營銷工作總結(jié)會”。本次會議的主要目的是一起回顧上半年取得的工作成績，以及我們工作中出現(xiàn)的問題，并借此機會總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓，為我們下半年工作的順利開展打下好的基礎。
年年歲歲花相似，歲歲年年境不同?；仡?0xx上半年，國內(nèi)經(jīng)濟總體處下行趨勢，電商在互聯(lián)網(wǎng)+的助推器下繼續(xù)沖擊傳統(tǒng)實體經(jīng)濟，其他雜牌芽菜在我公司調(diào)價后表現(xiàn)出更強的生命力，面對種種不利因素，碎米人沒有退縮，客服困難永往直前，抓過程、調(diào)結(jié)構(gòu)、拓渠道、保增長。20xx年上半年共計銷售1872萬，達成計劃的84%。在異常艱難的情況下，取得這樣的成績著實鼓舞人心。
回眸我們?nèi)〉玫拿恳粋€成就，都凝聚著公司領(lǐng)導班子的辛勞和心血，洋溢著全體同事的不懈努力和辛勤汗水，在此，我們向全體同事道一聲：“大家辛苦了！”
接下來讓我們進入主題 在會議正式開始前也希望與會的各位領(lǐng)導和同事們能夠共同遵守會場紀律，我總結(jié)了三少三多，分別是：少走動，多聽會；少交談，多記錄；少打電話，多思考；通過大家的共同努力，把這次會議開好、開成功。
【宣布】四川宜賓碎米芽菜有限公司20xx年度上半年營銷工作會議正式開始。 首先請允許我向大家介紹今天親臨我們這次會議的領(lǐng)導和來賓：
芽菜公司總經(jīng)理
四川愚人執(zhí)行董事 王 郁總（鼓掌）
四川愚人副總經(jīng)理 付相西總（鼓掌）
芽菜公司運營總監(jiān)
四川愚人營銷總監(jiān) 汪雪梅總（鼓掌）
芽菜公司市場總監(jiān) 羅 興總（鼓掌）
芽菜公司總經(jīng)辦 周雨濃總（鼓掌）
芽菜公司市場部 葉紅副部長（鼓掌）
芽菜公司區(qū)域經(jīng)理 劉斌經(jīng)理（鼓掌）
芽菜公司區(qū)域經(jīng)理 范容經(jīng)理（鼓掌）
四川愚人銷售團隊 市場部雍文超部長、商超部張偉經(jīng)理、批發(fā)主管羅興瓊以及銷售代表彭永建、胡興燕、謝瑞碧、唐琦徵、銷售內(nèi)勤蒲金蓉、安芮汶。 讓我們再次以熱烈的掌聲對各位領(lǐng)導的到來表示熱烈的'歡迎和衷心的感謝?。ü恼疲?/p>
大會進行第一項：有請王總（付總）致開幕詞。
好的，謝謝王總（付總）。沒有播種，何來收獲，沒有辛苦何來進步。揮手20xx上半年，一路走過，我們風雨兼程，劈荊斬刺，用汗水和淚水換來了今天的成績。能取得這樣的成績，首先要感謝王總的英明決策，以及對我們下屬的關(guān)系與幫助。
我剛才想起王總的金玉良言，大家都如沐春風。再次，謝謝王總。
大會進行第二項：有請各區(qū)域負責人做銷售總結(jié)報告。順序為：劉斌、范容、葉紅、羅興、唐琦徵、張偉、（截止到現(xiàn)在，會議已進行了1.5小時，接下來休息10分鐘）蒲金蓉、安芮汶、羅興瓊、彭永建、胡興燕、謝瑞碧、雍文超
時間過得真快，不知不覺，我們匯報已經(jīng)持續(xù)了3.5小時。
大會進行第三項：有請汪雪梅總為我們做領(lǐng)導點評。（鼓掌）
汪總的講話可以說是畫龍點睛，讓我們受益匪淺，讓我們對下半年充滿信心，滿懷期待。好吧，讓我們在下半年張開騰飛的翅膀，向著制定的目標飛翔，讓我們攜手并進，志存高遠，實現(xiàn)新跨越，再創(chuàng)新輝煌！
大會進行第四項 付總致閉幕詞
付總的閉幕詞讓我們心潮澎湃、斗志昂揚。正所謂“風起潮涌，自當揚帆破浪；任重道遠，更需策馬揚鞭”我們堅信在以郭董為首的董事會的正確領(lǐng)導下我們定會同心同德、奮勇拼搏、為碎米品牌的明天再創(chuàng)輝煌。
大會進行第五項 與會人員合影留戀
如果沒有艱辛，收獲不會如此美麗，如果沒有跌倒，成功不會如此喜悅，多少次跌倒，就有多少次的爬起，多少次失敗，就有多少次的努力，永不言敗將是碎米人不變的信念。
我們是萬眾一心的精英團隊，我們是無堅不摧的鋼鐵軍團。上半年的戰(zhàn)役硝煙未散，新一輪的業(yè)務比拼即將開始，相信我們在未來的日子里，一定會以更加飽滿的激情，更火熱的朝氣，踏上征程，再創(chuàng)輝煌。
下面我宣布四川宜賓碎米芽菜有限公司20xx年度上半年營銷工作總結(jié)大會圓滿結(jié)束。（熱烈鼓掌）
彭永健從回首過去我們熱情洋溢，到堅定現(xiàn)在我們激情澎湃，再到展望未來我們斗志昂揚。這都充分說明了他的努力與進步。謝謝永建！
千淘萬漉雖辛苦，吹盡狂沙始到金。羅主管不斷超越自我，實現(xiàn)自我，用心情和汗水澆筑了傲人的成績。我們把掌聲獻給羅興瓊。
胡興燕在工作上兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇，踏實肯干，是她真是的寫照，的的確確是我們的楷模。我們把掌聲獻給踏實肯干的小胡。
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