邀請(qǐng)函是邀請(qǐng)他人參加特定活動(dòng)或事件的一種書面方式。寫一篇完美的總結(jié)，需要對(duì)自己的經(jīng)歷進(jìn)行全面而準(zhǔn)確的回顧。這篇范文通過(guò)對(duì)具體事例的分析，讓我們更好地認(rèn)識(shí)到總結(jié)的重要性和作用。
目標(biāo)管理績(jī)效管理學(xué)習(xí)心得篇一
從人生的角度來(lái)看目標(biāo)管理，沒(méi)有目標(biāo)的人生是暗淡無(wú)光的，沒(méi)有努力的方向，沒(méi)有奮斗的動(dòng)力。你不知道你要去哪里，更不知道如何去。積極地心態(tài)為成功打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，但態(tài)度只是成功的第一步，打好基礎(chǔ)，還要在上面構(gòu)筑成功的大廈。目標(biāo)就是構(gòu)筑成功的磚石。要取得成功，必須制定目標(biāo)。
首先，目標(biāo)產(chǎn)生積極的心態(tài)，使我們看清使命，產(chǎn)生動(dòng)力。目標(biāo)是你努力的依據(jù)，也就是一種鞭策。目標(biāo)給你一個(gè)看得見(jiàn)的彼岸。隨著實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)，你就會(huì)有成就感。你的思想方式或工作方式就會(huì)向著更積極主動(dòng)的方向轉(zhuǎn)變。有了目標(biāo)，對(duì)自己心目中喜歡的世界便有了一幅清晰的圖畫，你就會(huì)集中精力和資源于你所選定的方向和目的上，因而你也就更加熱心于你的目標(biāo)。
現(xiàn)在所做的，必須是實(shí)現(xiàn)未來(lái)目標(biāo)的一部分。因而讓人重視現(xiàn)在，把握現(xiàn)在。
再次，目標(biāo)產(chǎn)生信心，勇氣和膽量，使人自我完善，永不停步。信心，勇氣和膽量來(lái)自于“知己知彼”。對(duì)目標(biāo)及其實(shí)現(xiàn)過(guò)程的清晰透徹的認(rèn)識(shí)，必須使你從容不迫，處變不驚。自我完善的過(guò)程，其實(shí)就是潛能不斷發(fā)揮的過(guò)程，而要發(fā)揮潛能，你必須全神貫注于自己有優(yōu)勢(shì)并且會(huì)有高回報(bào)的方面。目標(biāo)能使你最大限度地集中精力。當(dāng)你不停地在自己有優(yōu)勢(shì)的方面努力時(shí)，這些優(yōu)勢(shì)必然進(jìn)一步發(fā)展。
從工作的角度來(lái)看一下目標(biāo)管理。有目標(biāo)的工作往往意味著有壓力，意味著你必須努力去工作?？赡苡腥藭?huì)不太喜歡有目標(biāo)的工作，但是卻沒(méi)有想到，沒(méi)有目標(biāo)的工作是不會(huì)被重視的。加薪、晉升?有難度，最后就只能混日子了。從公司的角度來(lái)看一下目標(biāo)管理。從公司的使命中得到一定時(shí)期內(nèi)公司的總目標(biāo)，然后經(jīng)過(guò)上下級(jí)人員的共同協(xié)商，將總目標(biāo)分解下去到每個(gè)崗位上，每個(gè)員工身上。在分解的時(shí)候，下一層的所有目標(biāo)相加必須等于或大于上一層的目標(biāo)，以確保目標(biāo)分解的有效性。確定了目標(biāo)，就要有具體的實(shí)施計(jì)劃，就要進(jìn)行具體的目標(biāo)管理。任何的目標(biāo)管理都不會(huì)自動(dòng)地實(shí)現(xiàn)。目標(biāo)，是一種結(jié)果導(dǎo)向，但并不是簡(jiǎn)單的重視結(jié)果，緊盯結(jié)果，更重要的關(guān)注過(guò)程，確保目標(biāo)的如期實(shí)現(xiàn)。
通過(guò)目標(biāo)管理的學(xué)習(xí)，在下一步的工作中，能讓我們調(diào)整好心態(tài)，明確目標(biāo)，建立信心，鼓足干勁，更密切地協(xié)調(diào)工作和團(tuán)結(jié)一致地完成公司的生產(chǎn)任務(wù)。
目標(biāo)管理績(jī)效管理學(xué)習(xí)心得篇二
本人自從管理車間開(kāi)始，就有意識(shí)和無(wú)意識(shí)的跟績(jī)效管理牽扯上關(guān)系。幾年下來(lái)，碰到許多棘手的難題，因沒(méi)有系統(tǒng)的人力資源管理知識(shí)，所以沒(méi)能得到理想的解決方案。
帶著一堆實(shí)踐中的問(wèn)題，學(xué)習(xí)了公司安排的績(jī)效管理方面的課程，有了較深刻的心得體會(huì)。
問(wèn)題1：績(jī)效考核辦法的制定。
現(xiàn)實(shí)：我們制定績(jī)效考核辦法，都是力求做到完美，能考慮多細(xì)就寫多細(xì)。結(jié)果是執(zhí)行困難，抱怨頗多，把辦法里的條款又都刪掉。
心得：應(yīng)該是首先在制定時(shí)不求完美，粗框先定下來(lái)，邊執(zhí)行邊修改，條款可以增加，也可以刪除，慢慢完善，執(zhí)行的問(wèn)題在執(zhí)行中解決。這樣我的思路就活多了，制定與執(zhí)行都能很容易的上手，且問(wèn)題較容易解決。
一個(gè)完整的考核表，必須有這么幾點(diǎn)：第一就是要有指標(biāo)的維度;第二就是要有kpi指標(biāo);第三就是要有績(jī)效的目標(biāo)值。
問(wèn)題2：考核的實(shí)施。
現(xiàn)實(shí)：考核中往往是沒(méi)有頭緒，大小事項(xiàng)統(tǒng)抓，搞的自己累，被考核人員牢騷抱怨?jié)M腹，還不如沒(méi)有考核。
數(shù)。
問(wèn)題3：績(jī)效面談。
現(xiàn)實(shí)：?jiǎn)T工對(duì)面談?dòng)械钟|情緒，直接領(lǐng)導(dǎo)又因權(quán)力受限，無(wú)法很好的解決員工所面臨的問(wèn)題，這就導(dǎo)致面談的成效不盡如人意，面談工作困難。
心得：場(chǎng)所一般不宜在開(kāi)放的辦公區(qū)進(jìn)行，最好是小型會(huì)議室或接待室。準(zhǔn)備好面談資料。準(zhǔn)備好員工評(píng)價(jià)表，員工的日常表現(xiàn)記錄，員工的定期工作總結(jié)，崗位說(shuō)明書，薪金變化情況等。整理出員工本階段的最大優(yōu)點(diǎn)和急需改進(jìn)的幾點(diǎn)不足，這樣面談時(shí)有針對(duì)性。擬定好面談程序。計(jì)劃好如何開(kāi)始、如何結(jié)束，面談過(guò)程中先談什么、后談什么，以及各階段的時(shí)間分配。總結(jié)：經(jīng)過(guò)理論培訓(xùn)及指導(dǎo)，在結(jié)合實(shí)踐操作，對(duì)我個(gè)人績(jī)效管理能力有了極大的提高。
目標(biāo)管理績(jī)效管理學(xué)習(xí)心得篇三
沒(méi)有目標(biāo)的人生是暗淡無(wú)光的，沒(méi)有努力的方向，沒(méi)有奮斗的動(dòng)力。你知道目標(biāo)管理學(xué)習(xí)。
等待已久的《目標(biāo)管理》終于開(kāi)課了。又見(jiàn)到了親切的小丹老師，宋老師也來(lái)了。這次上課主講是早已耳聞的付老師。對(duì)《目標(biāo)管理》這個(gè)培訓(xùn)主題，我真的有很多的期盼。因?yàn)槲椰F(xiàn)在在實(shí)際工作中，制定了很多的目標(biāo)計(jì)劃，但老是不能達(dá)成，每次開(kāi)會(huì)我都很痛苦，很多計(jì)劃都列了好久了好沒(méi)有進(jìn)展，我自己肯定有很大的問(wèn)題，希望能夠通過(guò)這次課后找到一些方法，能更好的達(dá)成工作的目標(biāo)。老師叫我們帶著目標(biāo)來(lái)學(xué)習(xí)，我在紙下寫下了通過(guò)這三天的學(xué)習(xí)，我希望收獲的目標(biāo)是1.學(xué)會(huì)怎么講目標(biāo)高效的執(zhí)行!2.怎么科學(xué)的制定目標(biāo)。
目標(biāo)管理的本質(zhì)是動(dòng)力管理，生命管理。當(dāng)一個(gè)人不知道自己為什么要去做一件事情的時(shí)候，他所呈現(xiàn)出來(lái)的熱情和能量都是有限的。我想到，我設(shè)定了很多目標(biāo)計(jì)劃，我每次和下屬說(shuō)的時(shí)候，都感覺(jué)不到他們的明顯的熱情，因?yàn)樗麄兌疾磺宄@些事能給他們帶來(lái)真正的什么利益，這些利益也看不清楚，所以很多計(jì)劃都是能拖就拖，要改變這些現(xiàn)狀，必須要更加明確的進(jìn)行目標(biāo)管理。
在培訓(xùn)中，要收獲最大的價(jià)值，我們都要三忘記(忘記身份，忘記年齡，忘記性別)三聚焦(聚焦當(dāng)下，聚焦快樂(lè)，聚焦正向價(jià)值)，三放下(放下面子，放下標(biāo)準(zhǔn)，放下得失心)。學(xué)習(xí)是快樂(lè)的，要打造我的團(tuán)隊(duì)也成為學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)，只有不斷的學(xué)習(xí)，才能不斷的進(jìn)步。事物本身并不會(huì)影響到你，真正影響到你的是你對(duì)事物的看法!痛苦和磨難對(duì)強(qiáng)者是機(jī)遇，對(duì)于弱者是災(zāi)難!我們也要不斷打破自己的舒適區(qū)，不斷突破自己。永遠(yuǎn)記?。河行Ч扔械览砀匾?老師又一次強(qiáng)調(diào)：只有相信，才有可能。焦點(diǎn)決定感受;注意力等于事實(shí);狀態(tài)決定收獲;決心大于內(nèi)容。唯一的標(biāo)準(zhǔn)是：對(duì)結(jié)果有沒(méi)有效果。
在過(guò)去，在漫長(zhǎng)的人生道路上，我覺(jué)得自己很有理想和報(bào)復(fù)，認(rèn)為只要有了理想就有了奮斗的驅(qū)動(dòng)力，可是到現(xiàn)在都沒(méi)有感覺(jué)到成功，讓自己感受到是很疲倦，想到了自暴自棄和灰心喪氣。通過(guò)為期兩天的目標(biāo)管理培訓(xùn)，明白了自己為什么總不成功，目標(biāo)也是需要去管理和分解。
當(dāng)一個(gè)目標(biāo)不明確時(shí),不知道自己為何而做一個(gè)事情時(shí),他投入的熱情一定是有限的,他的能量的發(fā)揮也一定是受限制的。另外,目標(biāo)的達(dá)成,需要的是持續(xù)的過(guò)程,正如馬去講的,短暫的激情不能賺錢,持續(xù)的激情才是可以賺錢的;一時(shí)的激情,不是真正的激情,充其量只是一時(shí)沖動(dòng)而巳;我們要想成功,就必須保持持久的事業(yè)激情.這是事業(yè)成功的要素之一.使我們疲倦的往往并不是遠(yuǎn)方的高山,而是鞋子里的一粒沙石.它揭示出一種真實(shí),往往將我們擊垮的并不是巨大的挑戰(zhàn),而是一些因瑣碎事件構(gòu)成的厭倦與懈怠.是這些看似微不足道的東西使我們失去了前進(jìn)的動(dòng)力.有夢(mèng)想的人不一定有目標(biāo);而有目標(biāo)的人,一定是有夢(mèng)想的.有了目標(biāo),就有了希望.我們往往是活在希望中的,若沒(méi)有希望了,就成絕望了.我們也就缺失了動(dòng)力.有了目標(biāo)就有挑戰(zhàn);有挑戰(zhàn)就有壓力;有壓力才產(chǎn)生動(dòng)力.動(dòng)力是一切改變的源泉.所以,要么做第一,要么就不做.養(yǎng)成一種不服輸?shù)木?我們先要相信自己可以成功,才有可能成功.什么都不信的人是最可怕,可以說(shuō)是沒(méi)有靈魂.心若不在,則一切皆無(wú),一心若在,無(wú)所不在,無(wú)所不有.我們學(xué)會(huì)假裝相信,先去相信它,再去做到它.只有相信才有可能,不相信則一切皆不可能了.相信就是一種激情,這是一個(gè)成功者需要必備的.從您工作的第一天開(kāi)始,您就在面對(duì)失敗與困難,而不是成功.而面對(duì)困難最有效的武器是持久的激情.用您的激情去感染自己與身邊的每位伙伴吧.
以下是我個(gè)人的一些對(duì)目標(biāo)管理的認(rèn)識(shí)：
首先，從人生的角度來(lái)看一下目標(biāo)管理。沒(méi)有目標(biāo)的人生是暗淡無(wú)光的，沒(méi)有努力的方向，沒(méi)有奮斗的動(dòng)力。你不知道你要去哪里，更不知道如何去，那么哪個(gè)方向?qū)δ銇?lái)說(shuō)，都沒(méi)有太大的意義。正如課程上強(qiáng)調(diào)的，人生沒(méi)有目標(biāo)，就等于在夢(mèng)游!并且，沒(méi)有目標(biāo)的人，將會(huì)成為別人實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的一種工具!
其次，從工作的角度來(lái)看一下目標(biāo)管理。有目標(biāo)的工作往往意味著有壓力，意味著你必須努力去工作?？赡苡腥藭?huì)不太喜歡有目標(biāo)的工作，但是卻沒(méi)有想到，沒(méi)有目標(biāo)的工作是不會(huì)被重視的。加薪、晉升?有難度，最后就只能混日子了。根據(jù)管理學(xué)大師彼得·德魯克先生的話，不是有了工作才有目標(biāo)，而是相反，有了目標(biāo)才能確定每個(gè)人的工作。由此得知，所有的工作都應(yīng)該有目標(biāo)，只不過(guò)有時(shí)候沒(méi)有刻意地去強(qiáng)調(diào)某些崗位的目標(biāo)而已。
再次，從公司的角度來(lái)看一下目標(biāo)管理。從公司的使命中得到一定時(shí)期內(nèi)公司的總目標(biāo)，然后經(jīng)過(guò)上下級(jí)人員的共同協(xié)商，將總目標(biāo)分解下去到每個(gè)崗位上，每個(gè)員工身上。在分解的時(shí)候，下一層的所有目標(biāo)相加必須等于或大于上一層的目標(biāo)，以確保目標(biāo)分解的有效性。確定了目標(biāo)，就要有具體的實(shí)施，就要進(jìn)行具體的目標(biāo)管理。任何的目標(biāo)管理都不會(huì)自動(dòng)地實(shí)現(xiàn)。目標(biāo)，是一種結(jié)果導(dǎo)向，但并不是簡(jiǎn)單的重視結(jié)果，緊盯結(jié)果，更重要的關(guān)注過(guò)程，確保目標(biāo)的如期實(shí)現(xiàn)。如培訓(xùn)當(dāng)中提到的目標(biāo)管理理論，像20/80法則，沒(méi)有目標(biāo)的箭，永遠(yuǎn)射不準(zhǔn)耙心，沒(méi)有抓住重點(diǎn)，你也永遠(yuǎn)做不出好的業(yè)績(jī);像smart原則，目標(biāo)的制定必須明確具體，可衡量的，可接受的，現(xiàn)實(shí)可行的，并且有時(shí)間限制的。
俗話說(shuō)，教學(xué)相長(zhǎng)，教育別人的時(shí)候，同時(shí)自己也在受益。以上是我個(gè)人關(guān)于目標(biāo)管理的一些體會(huì)，希望能對(duì)大家有些啟發(fā)。
通過(guò)今天的課程學(xué)習(xí)，使我對(duì)目標(biāo)管理這一現(xiàn)代管理方法有了一個(gè)比較全面的了解，具體想談?wù)勔韵聨c(diǎn)：
(一)它是現(xiàn)代企業(yè)走向管理正規(guī)化、科學(xué)化的必然途徑。
1.它與傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任制有著明顯的區(qū)別：
傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任制在設(shè)置目標(biāo)時(shí)缺乏科學(xué)性，目標(biāo)設(shè)置脫離實(shí)際情況。而目標(biāo)管理在設(shè)置目標(biāo)時(shí)，充分考慮市場(chǎng)情況并結(jié)合企業(yè)自身優(yōu)勢(shì)，總目標(biāo)、部門目標(biāo)、員工目標(biāo)之間清晰而明了，上級(jí)協(xié)助下級(jí)完成目標(biāo)，左右部門相互協(xié)調(diào)并強(qiáng)調(diào)員工的自我管理，使得員工能夠很好的意識(shí)到要我干和我要干之間的區(qū)別。
2.成果評(píng)價(jià)方法不同：
傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任制注重的擠壓式的行政命令方法，而目標(biāo)管理側(cè)重是上級(jí)在制定目標(biāo)時(shí)要與下級(jí)共同協(xié)商，并對(duì)完成目標(biāo)的可行性、實(shí)施過(guò)程中的可操作性進(jìn)行充分協(xié)調(diào)，通過(guò)這種方式來(lái)指導(dǎo)下級(jí)完成工作。在強(qiáng)調(diào)企業(yè)利潤(rùn)最大化的同時(shí)能夠充分調(diào)動(dòng)員工工作的積極性和創(chuàng)造性。
3.目標(biāo)間的關(guān)系不同。
傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任制在制定目標(biāo)時(shí)各管理目標(biāo)間沒(méi)有形成目標(biāo)鏈，造成各部門在目標(biāo)執(zhí)行過(guò)程中相互脫節(jié)，難以協(xié)調(diào)一致。而目標(biāo)管理注重的是在總目標(biāo)、部門目標(biāo)、員工目標(biāo)之間形成目標(biāo)鏈，各個(gè)目標(biāo)之間相互銜接，各部門之間的工作進(jìn)度一目了然，這樣既增進(jìn)了各部門之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作，又避免了部門主義、個(gè)人主義情況的發(fā)生。這樣做一來(lái)可以提高管理水平，二來(lái)可以提高員工素質(zhì)，使目標(biāo)管理的特點(diǎn)---自我管理充分體現(xiàn)出來(lái)。
目標(biāo)管理圖清晰的標(biāo)明了工作過(guò)程中的目標(biāo)形成機(jī)制。由總目標(biāo)到部門目標(biāo)、落實(shí)目標(biāo)，目標(biāo)實(shí)施、目標(biāo)考核以及他們之間的信息反饋，形成了一個(gè)完整的目標(biāo)鏈鎖，層層分解，責(zé)任到人，任務(wù)到人，目標(biāo)詳實(shí)而清晰，這樣從另外一個(gè)側(cè)面又充分展示出其在強(qiáng)調(diào)提高管理素質(zhì)的同時(shí)更加注重員工的自身能力與自我管理。
(二)它是現(xiàn)代企業(yè)走向管理現(xiàn)代化，提高管理水平提升業(yè)績(jī)的一把鑰匙。
1.企業(yè)的一系列經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)。其最終目的就是追求利潤(rùn)最大化。
在培訓(xùn)過(guò)程中，任課老師為我們講述了目標(biāo)管理中的提高業(yè)績(jī)型目標(biāo)管理，其作用就是提高員工工作效率，進(jìn)而提升企業(yè)業(yè)績(jī)。其原理就是運(yùn)用企業(yè)的組織體系，自上而下，采用逐層分解目標(biāo)，形成左右貫通，上下呼應(yīng)的這樣一種目標(biāo)鏈鎖，環(huán)環(huán)相扣，群策群力共同完成目標(biāo)的一種管理方法。這給我以啟迪，那就是提高業(yè)績(jī)型目標(biāo)管理，它的重心是提升業(yè)績(jī)，方法是自上而下逐級(jí)制定目標(biāo)，目的是建立目標(biāo)之間的環(huán)型鏈鎖，使企業(yè)的信息流、生產(chǎn)流、銷售流、物流融為一體。由此形成一個(gè)完整的管理鏈條，可以使上至公司負(fù)責(zé)人，下至基層員工對(duì)整個(gè)工作進(jìn)展情況有全面了解，以及時(shí)根據(jù)市場(chǎng)情況修訂目標(biāo)。
目標(biāo)體系圖是將總目標(biāo)層層分解、匯總并公布出來(lái)使企業(yè)的目標(biāo)體系與組織目標(biāo)直接相關(guān)的程度，由高到低，以便與兄弟單位(部門)了解目標(biāo)的執(zhí)行進(jìn)度，生產(chǎn)與銷售的進(jìn)度并隨時(shí)加以聯(lián)系。
這就為我們?cè)趯?shí)際工作中指明了方向，目標(biāo)體系圖的建立一是便于領(lǐng)導(dǎo)隨時(shí)了解并及時(shí)部署新的符合實(shí)際工作進(jìn)度的目標(biāo)。二是便于員工了解自己工作的完成情況。三是便于各個(gè)部門加強(qiáng)聯(lián)系，協(xié)調(diào)一致。確實(shí)是一個(gè)好的管理圖，有其實(shí)用性。
(三)優(yōu)缺的比較。
誠(chéng)如培訓(xùn)講師在課上提到的，在實(shí)際運(yùn)用過(guò)程中此方法(提高業(yè)績(jī)型目標(biāo)管理方法)也存在一些不足。比如上層在制定總目標(biāo)的時(shí)候，目標(biāo)的制定正確與否至關(guān)重要，所謂“容易”制定的背后，其實(shí)是對(duì)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)及市場(chǎng)綜合評(píng)估，以及綜合各部門提出的相關(guān)意見(jiàn)后，由公司決策層提出并制定，其壓力是非常大的，某一環(huán)節(jié)出現(xiàn)偏差會(huì)影響全局。因此要求我們?cè)趯?shí)際工作當(dāng)中，當(dāng)總經(jīng)理正確制定出總目標(biāo)時(shí)，中層領(lǐng)導(dǎo)要啟到承上起下的作用，同時(shí)要尊重基層員工的工作自主性，不要過(guò)多干預(yù)，充分發(fā)揮他們的自主管理能力。
綜上所述，我個(gè)人認(rèn)為在理解、制定、實(shí)施目標(biāo)管理過(guò)程中，既要堅(jiān)定完成公司決策層制定的總目標(biāo)這個(gè)原則不能變，但又要把握目標(biāo)執(zhí)行過(guò)程中的靈活性。兩者缺一不可。目標(biāo)是死的，但人是活的，這就要求我們?cè)谀繕?biāo)管理的執(zhí)行過(guò)程中，充分估計(jì)形勢(shì)的變化，審時(shí)度勢(shì)，保持與員工的密切溝通，多聽(tīng)聽(tīng)他們的聲音，，使他們?cè)谕瓿苫鶎幽繕?biāo)的同時(shí)，能夠很好的與部門目標(biāo)進(jìn)而與總目標(biāo)之間充分銜接，使之體現(xiàn)出目標(biāo)管理的基本原理，那就是目標(biāo)的制定、分解、落實(shí)、信息反饋與員工的的自我管理有機(jī)結(jié)合，使企業(yè)逐步走上正規(guī)化、科學(xué)化的軌道上來(lái)。
目標(biāo)管理績(jī)效管理學(xué)習(xí)心得篇四
通過(guò)今天的課程學(xué)習(xí)，使我對(duì)目標(biāo)管理這一現(xiàn)代管理方法有了一個(gè)比較全面的了解，具體想談?wù)勔韵聨c(diǎn)心得體會(huì)：
(一)它是現(xiàn)代企業(yè)走向管理正規(guī)化、科學(xué)化的必然途徑。
1.它與傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任制有著明顯的區(qū)別：
傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任制在設(shè)置目標(biāo)時(shí)缺乏科學(xué)性，目標(biāo)設(shè)置脫離實(shí)際情況。而目標(biāo)管理在設(shè)置目標(biāo)時(shí)，充分考慮市場(chǎng)情況并結(jié)合企業(yè)自身優(yōu)勢(shì)，總目標(biāo)、部門目標(biāo)、員工目標(biāo)之間清晰而明了，上級(jí)協(xié)助下級(jí)完成目標(biāo)，左右部門相互協(xié)調(diào)并強(qiáng)調(diào)員工的自我管理，使得員工能夠很好的意識(shí)到要我干和我要干之間的區(qū)別。
2.成果評(píng)價(jià)方法不同：
傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任制注重的擠壓式的行政命令方法，而目標(biāo)管理側(cè)重是上級(jí)在制定目標(biāo)時(shí)要與下級(jí)共同協(xié)商，并對(duì)完成目標(biāo)的可行性、實(shí)施過(guò)程中的可操作性進(jìn)行充分協(xié)調(diào)，通過(guò)這種方式來(lái)指導(dǎo)下級(jí)完成工作。在強(qiáng)調(diào)企業(yè)利潤(rùn)最大化的同時(shí)能夠充分調(diào)動(dòng)員工工作的積極性和創(chuàng)造性。
3.目標(biāo)間的關(guān)系不同。
傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任制在制定目標(biāo)時(shí)各管理目標(biāo)間沒(méi)有形成目標(biāo)鏈，造成各部門在目標(biāo)執(zhí)行過(guò)程中相互脫節(jié)，難以協(xié)調(diào)一致。而目標(biāo)管理注重的是在總目標(biāo)、部門目標(biāo)、員工目標(biāo)之間形成目標(biāo)鏈，各個(gè)目標(biāo)之間相互銜接，各部門之間的工作進(jìn)度一目了然，這樣既增進(jìn)了各部門之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作，又避免了部門主義、個(gè)人主義情況的發(fā)生。這樣做一來(lái)可以提高管理水平，二來(lái)可以提高員工素質(zhì)，使目標(biāo)管理的特點(diǎn)---自我管理充分體現(xiàn)出來(lái)。
目標(biāo)管理圖清晰的標(biāo)明了工作過(guò)程中的目標(biāo)形成機(jī)制。由總目標(biāo)到部門目標(biāo)、落實(shí)目標(biāo)，目標(biāo)實(shí)施、目標(biāo)考核以及他們之間的信息反饋，形成了一個(gè)完整的目標(biāo)鏈鎖，層層分解，責(zé)任到人，任務(wù)到人，目標(biāo)詳實(shí)而清晰，這樣從另外一個(gè)側(cè)面又充分展示出其在強(qiáng)調(diào)提高管理素質(zhì)的同時(shí)更加注重員工的自身能力與自我管理。
(二)它是現(xiàn)代企業(yè)走向管理現(xiàn)代化，提高管理水平提升業(yè)績(jī)的一把鑰匙。
1.企業(yè)的一系列經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)。其最終目的就是追求利潤(rùn)最大化。
在培訓(xùn)過(guò)程中，任課老師為我們講述了目標(biāo)管理中的提高業(yè)績(jī)型目標(biāo)管理，其作用就是提高員工工作效率，進(jìn)而提升企業(yè)業(yè)績(jī)。其原理就是運(yùn)用企業(yè)的組織體系，自上而下，采用逐層分解目標(biāo)，形成左右貫通，上下呼應(yīng)的這樣一種目標(biāo)鏈鎖，環(huán)環(huán)相扣，群策群力共同完成目標(biāo)的一種管理方法。這給我以啟迪，那就是提高業(yè)績(jī)型目標(biāo)管理，它的重心是提升業(yè)績(jī)，方法是自上而下逐級(jí)制定目標(biāo)，目的是建立目標(biāo)之間的環(huán)型鏈鎖，使企業(yè)的信息流、生產(chǎn)流、銷售流、物流融為一體。由此形成一個(gè)完整的管理鏈條，可以使上至公司負(fù)責(zé)人，下至基層員工對(duì)整個(gè)工作進(jìn)展情況有全面了解，以及時(shí)根據(jù)市場(chǎng)情況修訂目標(biāo)。
2.目標(biāo)體系圖。
目標(biāo)體系圖是將總目標(biāo)層層分解、匯總并公布出來(lái)使企業(yè)的目標(biāo)體系與組織目標(biāo)直接相關(guān)的程度，由高到低，以便與兄弟單位(部門)了解目標(biāo)的執(zhí)行進(jìn)度，生產(chǎn)與銷售的進(jìn)度并隨時(shí)加以聯(lián)系。
這就為我們?cè)趯?shí)際工作中指明了方向，目標(biāo)體系圖的建立一是便于領(lǐng)導(dǎo)隨時(shí)了解并及時(shí)部署新的符合實(shí)際工作進(jìn)度的目標(biāo)。二是便于員工了解自己工作的完成情況。三是便于各個(gè)部門加強(qiáng)聯(lián)系，協(xié)調(diào)一致。確實(shí)是一個(gè)好的管理圖，有其實(shí)用性。
(三)優(yōu)缺的比較。
誠(chéng)如培訓(xùn)講師在課上提到的，在實(shí)際運(yùn)用過(guò)程中此方法(提高業(yè)績(jī)型目標(biāo)管理方法)也存在一些不足。比如上層在制定總目標(biāo)的時(shí)候，目標(biāo)的制定正確與否至關(guān)重要，所謂“容易”制定的背后，其實(shí)是對(duì)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)及市場(chǎng)綜合評(píng)估，以及綜合各部門提出的相關(guān)意見(jiàn)后，由公司決策層提出并制定，其壓力是非常大的，某一環(huán)節(jié)出現(xiàn)偏差會(huì)影響全局。因此要求我們?cè)趯?shí)際工作當(dāng)中，當(dāng)總經(jīng)理正確制定出總目標(biāo)時(shí)，中層領(lǐng)導(dǎo)要啟到承上起下的作用，同時(shí)要尊重基層員工的工作自主性，不要過(guò)多干預(yù)，充分發(fā)揮他們的自主管理能力。
綜上所述，我個(gè)人認(rèn)為在理解、制定、實(shí)施目標(biāo)管理過(guò)程中，既要堅(jiān)定完成公司決策層制定的總目標(biāo)這個(gè)原則不能變，但又要把握目標(biāo)執(zhí)行過(guò)程中的靈活性。兩者缺一不可。目標(biāo)是死的，但人是活的，這就要求我們?cè)谀繕?biāo)管理的執(zhí)行過(guò)程中，充分估計(jì)形勢(shì)的變化，審時(shí)度勢(shì)，保持與員工的密切溝通，多聽(tīng)聽(tīng)他們的聲音，，使他們?cè)谕瓿苫鶎幽繕?biāo)的同時(shí)，能夠很好的與部門目標(biāo)進(jìn)而與總目標(biāo)之間充分銜接，使之體現(xiàn)出目標(biāo)管理的基本原理，那就是目標(biāo)的制定、分解、落實(shí)、信息反饋與員工的的自我管理有機(jī)結(jié)合，使企業(yè)逐步走上正規(guī)化、科學(xué)化的軌道上來(lái)。
目標(biāo)管理績(jī)效管理學(xué)習(xí)心得篇五
雖然從事人事工作近二十年，真正接觸績(jī)效這個(gè)詞還是在現(xiàn)在的單位，年初硬著頭皮搞了點(diǎn)皮毛，并不明白真正的道理，這些天我在系統(tǒng)的看有關(guān)績(jī)效考核的書，確實(shí)受益匪淺，起碼有了條理。以后我逐章的將學(xué)習(xí)心得寫出來(lái)，望老師和大家指教。
第一章要求我重點(diǎn)掌握以下五方面知識(shí)：
一、什么是績(jī)效?
通俗地說(shuō)員工的績(jī)效就是他們經(jīng)過(guò)考評(píng)的工作行為、表現(xiàn)極其結(jié)果?？?jī)效對(duì)組織而言，就是任務(wù)在數(shù)量、質(zhì)量、效率方面的完成情況。對(duì)員工而言，就是上級(jí)和同事對(duì)自己工作狀況的評(píng)定。
績(jī)效可以是看得見(jiàn)的成果，也可以是分不太清楚的行為和能力。例如體力勞動(dòng)者、事務(wù)性工作的人員，就是完成了的工作，他們的績(jī)效就是行為;而高層管理人員以及具有可量化工作性質(zhì)的人員，績(jī)效就是結(jié)果和產(chǎn)出，是行為和素質(zhì)。
二、什么是績(jī)效考核?
績(jī)效考核就是用系統(tǒng)的方法、原理、評(píng)定、測(cè)量員工在職務(wù)上的工作行為和工作效果。即以工作績(jī)效為基礎(chǔ)，以工作事實(shí)為依據(jù)對(duì)工作進(jìn)行評(píng)價(jià)。
績(jī)效考核是員工滿足高層次需求服務(wù)的一種體現(xiàn)，它是一種激勵(lì)方式。其目的是改善員工的工作表現(xiàn)以達(dá)到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，提高員工的滿意程度和未來(lái)的成就感。其結(jié)果是用于工作反饋、報(bào)酬管理、職務(wù)調(diào)整、工作改進(jìn)。
為什么要搞績(jī)效考核?
績(jī)效考核是現(xiàn)代企業(yè)管理的重要組成部分，它為人力資源計(jì)劃、人事決定與調(diào)整、工作分析和員工招聘、人力資源培訓(xùn)、獎(jiǎng)懲及薪酬等提供必要的數(shù)據(jù)。
三、績(jī)效考核當(dāng)前面臨的困難。
1、信任危機(jī)。首先考核者對(duì)人力資源部的信任危機(jī)。如懷疑人力資源部能否做出好的考核方案，是否閉門造車，暗箱操作?其次員工對(duì)人力資源部的信任危機(jī)。如他們懷疑考核的公正性，以及考核結(jié)果能否兌現(xiàn)，如果有委屈能得到公正處理嗎?再次員工對(duì)考核者的信任危機(jī)。他們認(rèn)為考核是領(lǐng)導(dǎo)手中的王牌，想整誰(shuí)就整誰(shuí)，另外人際關(guān)系決定考核結(jié)果。
2、索然興趣。生硬冷漠的組織、簡(jiǎn)單粗暴與謹(jǐn)小慎微的考核者、得過(guò)且過(guò)的員工。
3、誤區(qū)重重，流于形式。形式主義泛濫、管理者和員工對(duì)績(jī)效考核都充滿偏見(jiàn)、績(jī)效考核職責(zé)權(quán)限不清。
四、績(jī)效考核流程。
績(jī)效考核是一個(gè)系統(tǒng)的流程，不是單純?cè)O(shè)計(jì)表格、填表、存檔等。完整的績(jī)效考核流程如下：
1、設(shè)定績(jī)效考核目標(biāo)——上下級(jí)建立的績(jī)效合約。
2、制定標(biāo)準(zhǔn)——企業(yè)、員工共同制定，年中修改。
3、選擇科學(xué)合理的考核方法——如平衡計(jì)分法。
4、實(shí)施考核——確定時(shí)間、周期、績(jī)效記錄‘。
5、考核結(jié)果反饋——使被考核人了解結(jié)果，有待改進(jìn)和提高。
6、考核結(jié)果的運(yùn)用——人力資源計(jì)劃、人事決定與調(diào)整、工作分析和員工招聘、人力資源培訓(xùn)、獎(jiǎng)懲及薪酬等。
關(guān)鍵環(huán)節(jié)：
1、培訓(xùn)——讓大家明白考核的目的，掌握方法。
2、持續(xù)溝通——持續(xù)在整個(gè)過(guò)程中，目的是增進(jìn)理解，減少分歧。
3、建立考核的公正保護(hù)機(jī)制。
五、人力資源部在績(jī)效考核中的職責(zé)。
2、組織設(shè)計(jì)各部門、各崗位的績(jī)效考核指標(biāo)。
3、組織實(shí)施績(jī)效管理過(guò)程中績(jī)效計(jì)劃制定、輔導(dǎo)實(shí)施、考核評(píng)價(jià)以及結(jié)果應(yīng)有等環(huán)節(jié)工作。
4、為績(jī)效考核者提供績(jī)效考核方法和技巧的培訓(xùn)。
6、負(fù)責(zé)組織定期召開(kāi)績(jī)效考核工作會(huì)議。
通過(guò)學(xué)習(xí)，我認(rèn)為從理論上應(yīng)該掌握這些知識(shí)。
目標(biāo)管理績(jī)效管理學(xué)習(xí)心得篇六
兩天的學(xué)習(xí)，總的說(shuō)來(lái)還是有收獲的。梁雅杰老師水平還是有的，不過(guò)這種培訓(xùn)普遍有一天的內(nèi)容講成兩天、核心內(nèi)容一帶而過(guò)，這兩天的培訓(xùn)也有此問(wèn)題，這里我這里主要講講自己曾經(jīng)培訓(xùn)的收獲：
1、澄清了歐美人“工作與生活平衡”的美麗謊言，加班對(duì)老外來(lái)講，也是很正常的，這對(duì)大家來(lái)講是一個(gè)警示，努力工作也許是判斷一個(gè)員工重要的一個(gè)維度。
2、員工不外乎從“德、能、勤、績(jī)”四個(gè)方面進(jìn)行考核，但如只與獎(jiǎng)金掛鉤，則最好只考核“績(jī)”，只有涉及到后備干部培養(yǎng)，干部素能模型的建立等，最好才考慮“德、能、勤”等方面。
3、績(jī)效要定性與定量結(jié)合，純粹追求定量是一個(gè)誤導(dǎo)。
4、員工的考核主要從崗位職責(zé)和重點(diǎn)工作項(xiàng)目?jī)蓚€(gè)方面出發(fā)，部門的指標(biāo)可以從流程中來(lái)，以及戰(zhàn)略分解。
5、每一個(gè)指標(biāo)，可能涉及多個(gè)部門，但必須有一個(gè)部門來(lái)承擔(dān)。
6、揭露了人力資源的實(shí)質(zhì)，是一方面提升關(guān)鍵崗位員工的能力與忠誠(chéng)，一方面打破對(duì)個(gè)人的依賴，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展，從而產(chǎn)生了諸多人力資源手段，如彈性工作制、職業(yè)生涯規(guī)劃、接班人計(jì)劃、職業(yè)資格認(rèn)證體系等。而我們的大部分人力資源工作者，都沒(méi)能認(rèn)清這種本質(zhì)，為了推行某種體系而推行，忘了目的。這些都是工具，不是目的，這是人力資源工作者必須清楚認(rèn)識(shí)到的，不然就會(huì)與老板認(rèn)識(shí)有偏差，導(dǎo)致老板對(duì)人力資源工作總是不滿意。
目標(biāo)管理績(jī)效管理學(xué)習(xí)心得篇七
邁克爾.波特對(duì)“戰(zhàn)略”的注釋是“戰(zhàn)略”的內(nèi)容而不是“戰(zhàn)略”的定義，而探討“什么是戰(zhàn)略”應(yīng)該從“戰(zhàn)略”的定義入手。探討“戰(zhàn)略”的定義并不容易，因?yàn)椤皯?zhàn)略”目前已經(jīng)有了好幾種含義。
“戰(zhàn)略”最初指的是軍事戰(zhàn)略，只用在軍事領(lǐng)域。筆下認(rèn)為，其本義是對(duì)戰(zhàn)爭(zhēng)的整體性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性、基本性謀劃。對(duì)戰(zhàn)爭(zhēng)的謀劃有兩種：局部性、短期性、具體性的謀劃是戰(zhàn)術(shù)，而整體性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性、基本性的謀劃是戰(zhàn)略。軍事戰(zhàn)略、軍事戰(zhàn)術(shù)和軍事技術(shù)都是軍隊(duì)不可缺少的東西。它們各有各的特點(diǎn)，也各有各的用處；既互相對(duì)立，也互相依存。
后來(lái)，“戰(zhàn)略”這個(gè)詞的詞義被人們引申了，目前至少有三種引申義：第一種引申義指的是對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的'整體性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性、基本性謀劃。無(wú)論是安索夫的《企業(yè)戰(zhàn)略論》，還是邁克爾.波特的《競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略》，就是對(duì)“戰(zhàn)略”第一種引申義的具體運(yùn)用。對(duì)“戰(zhàn)略”含義的第一種引申具有重大意義，否則，人們就很難思考與交流企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略問(wèn)題，而這個(gè)問(wèn)題對(duì)企業(yè)而言是非常重要的?！皯?zhàn)略”的第二種引申義突破了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域，泛指對(duì)各種行為的整體性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性、基本性謀劃，例如，中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略，某些城市或地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略，某些行業(yè)或產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，某些地區(qū)招商引資戰(zhàn)略，某些企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、營(yíng)銷戰(zhàn)略、技術(shù)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略，以及戰(zhàn)略重組等等，就是對(duì)“戰(zhàn)略”第二種引申義的具體運(yùn)用。“戰(zhàn)略”第三種的引申義，指的不再是對(duì)某種行為的整體性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性、基本性謀劃，而是指謀劃出來(lái)的某個(gè)重要結(jié)論。例如，我國(guó)提出的“科教興國(guó)”戰(zhàn)略、“可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略”、“走出去”戰(zhàn)略、“城鎮(zhèn)化”戰(zhàn)略、“西部地區(qū)大開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略”、“人才戰(zhàn)略”，以及許多企業(yè)提出的這個(gè)戰(zhàn)略、那個(gè)戰(zhàn)略，就是對(duì)“戰(zhàn)略”第三種引申義的具體運(yùn)用。
“戰(zhàn)略”既然已經(jīng)有了好幾種含義，那么在探討“什么是戰(zhàn)略”的時(shí)候，應(yīng)該首先聲明要探討的究竟是哪一種“戰(zhàn)略”，否則人們很難統(tǒng)一對(duì)“戰(zhàn)略”的認(rèn)識(shí)。
目標(biāo)管理績(jī)效管理學(xué)習(xí)心得篇八
首先，從人生的角度來(lái)看一下目標(biāo)管理。沒(méi)有目標(biāo)的人生是暗淡無(wú)光的，沒(méi)有努力的方向，沒(méi)有奮斗的動(dòng)力。你不知道你要去哪里，更不知道如何去，那么哪個(gè)方向?qū)δ銇?lái)說(shuō)，都沒(méi)有太大的意義。正如我在課程上強(qiáng)調(diào)的，人生沒(méi)有目標(biāo)，就等于在夢(mèng)游！并且，沒(méi)有目標(biāo)的'人，將會(huì)成為別人實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的一種工具！
其次，從工作的角度來(lái)看一下目標(biāo)管理。有目標(biāo)的工作往往意味著有壓力，意味著你必須努力去工作?？赡苡腥藭?huì)不太喜歡有目標(biāo)的工作，但是卻沒(méi)有想到，沒(méi)有目標(biāo)的工作是不會(huì)被重視的。加薪、晉升？有難度，最后就只能混日子了。根據(jù)管理學(xué)大師彼得·德魯克先生的話，不是有了工作才有目標(biāo)，而是相反，有了目標(biāo)才能確定每個(gè)人的工作。由此得知，所有的工作都應(yīng)該有目標(biāo)，只不過(guò)有時(shí)候沒(méi)有刻意地去強(qiáng)調(diào)某些崗位的目標(biāo)而已。
再次，從公司的角度來(lái)看一下目標(biāo)管理。從公司的使命中得到一定時(shí)期內(nèi)公司的總目標(biāo)，然后經(jīng)過(guò)上下級(jí)人員的共同協(xié)商，將總目標(biāo)分解下去到每個(gè)崗位上，每個(gè)員工身上。在分解的時(shí)候，下一層的所有目標(biāo)相加必須等于或大于上一層的目標(biāo)，以確保目標(biāo)分解的有效性。確定了目標(biāo)，就要有具體的實(shí)施計(jì)劃，就要進(jìn)行具體的目標(biāo)管理。任何的目標(biāo)管理都不會(huì)自動(dòng)地實(shí)現(xiàn)。目標(biāo)，是一種結(jié)果導(dǎo)向，但并不是簡(jiǎn)單的重視結(jié)果，緊盯結(jié)果，更重要的關(guān)注過(guò)程，確保目標(biāo)的如期實(shí)現(xiàn)。如培訓(xùn)當(dāng)中提到的目標(biāo)管理理論，像20/80法則，沒(méi)有目標(biāo)的箭，永遠(yuǎn)射不準(zhǔn)耙心，沒(méi)有抓住重點(diǎn)，你也永遠(yuǎn)做不出好的業(yè)績(jī)；像smart原則，目標(biāo)的制定必須明確具體，可衡量的，可接受的，現(xiàn)實(shí)可行的，并且有時(shí)間限制的。
俗話說(shuō)，教學(xué)相長(zhǎng)，教育別人的時(shí)候，同時(shí)自己也在受益。以上是我個(gè)人目標(biāo)管理的一些體會(huì)，希望能對(duì)大家有些啟發(fā)。
目標(biāo)管理績(jī)效管理學(xué)習(xí)心得篇九
最近總是聽(tīng)到朋友在談他們的公司和主管的管理方式，有的是抱怨，有的是無(wú)奈。
我自己作為一名中層經(jīng)理，既要管理員工，也要受到更高級(jí)別經(jīng)理的管理，因此對(duì)于績(jī)效管理深有體會(huì)：做一名另下屬敬和服的主管真不容易。如果不能以身作則，威信難以樹(shù)立;如果不能建立信任，所有的管理都是空談。
同時(shí)，最近我也在開(kāi)始幫助公司考慮績(jī)效管理的初步方案?？?jī)效管理是人力資源管理的核心，做方案容易，但是要有效果難。因此在此談?wù)勛约旱挠^點(diǎn)，也算是自己的一種嘗試。
對(duì)于多數(shù)公司而言，大多數(shù)員工并不能感受到績(jī)效管理的價(jià)值所在。
問(wèn)題的根源在我看來(lái)是由于大多數(shù)績(jī)效管理系統(tǒng)的使用目的出錯(cuò)。要么依靠管理者的獨(dú)斷獨(dú)裁，要么僅僅是一種例行公事，亦或作為取得解雇某個(gè)員工的必需證據(jù)。
我覺(jué)得績(jī)效系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)用來(lái)培養(yǎng)和發(fā)展員工—而非評(píng)估他們。
在公司，決定員工工作成敗的關(guān)鍵基于：即經(jīng)理和員工應(yīng)當(dāng)共同工作，如團(tuán)隊(duì)伙伴一般，兩人均對(duì)員工的績(jī)效水平負(fù)責(zé)。
而這種工作中的伙伴關(guān)系應(yīng)從建立彼此信任的關(guān)系開(kāi)始。
當(dāng)員工得知你真心在幫助他們的時(shí)候，他們也會(huì)反過(guò)來(lái)支持你。
我們要要關(guān)心自己的員工。要坦誠(chéng)地對(duì)待他們。要幫他們樹(shù)立責(zé)任心。要讓他們獨(dú)立負(fù)責(zé)。
在這種關(guān)系里存在著很多信任和尊重，之后才會(huì)出現(xiàn)關(guān)心和坦誠(chéng)。
如果你和員工之間的關(guān)系還不夠，那么這時(shí)候若要進(jìn)行有挑戰(zhàn)性的對(duì)話，如批評(píng)，就會(huì)演變成一種攻擊，從而造成對(duì)員工的傷害。
但是假如你在對(duì)員工的感情投資充分的前提下，那么員工就很容易感到你對(duì)他們并無(wú)惡意，你通過(guò)看似強(qiáng)硬的對(duì)話，如批評(píng)，所要傳達(dá)給他們的是關(guān)愛(ài)和幫助。
在公司內(nèi)，員工并不能確定上司對(duì)自己是否存有惡意。員工必須信任上司。但前提是，經(jīng)理們舍棄對(duì)員工的評(píng)分，而轉(zhuǎn)為輔導(dǎo)和幫助他們獲得好的績(jī)效成績(jī)。
1、首先是績(jī)效規(guī)劃，建立目標(biāo)和績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)。
假如員工不清楚目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，他們?nèi)绾稳?shí)現(xiàn)?假如員工沒(méi)有清晰的目標(biāo)，他們就只會(huì)干坐著或直接放棄，雖然人在公司，可是并不能盡全力工作，因?yàn)樗麄儾涣私庠撟鲂┦裁础?/p>
2、其次是員工輔導(dǎo)。
這是指經(jīng)理觀察員工的績(jī)效表現(xiàn)，表?yè)P(yáng)或必要時(shí)的重新指導(dǎo)。
3、最后是績(jī)效評(píng)估，等同于回顧和學(xué)習(xí)。
這時(shí)你該坐下來(lái)，和員工回顧過(guò)去一段時(shí)間的績(jī)效表現(xiàn)。
績(jī)效管理并不應(yīng)作為季度末或者年終評(píng)估的工具。相反地，它應(yīng)當(dāng)貫徹在每日、每周和每月中使用，指導(dǎo)經(jīng)理和下屬員工共同工作，幫他們?nèi)〉昧己玫目?jī)效。
當(dāng)主管幫員工取得工作勝利，公司和員工雙方面都有得益。
當(dāng)員工擁有清晰的目標(biāo)，有意義的工作，以及每日的支持，他們的工作意愿將受到鼓勵(lì)。這意味著員工在工作中所做的事對(duì)他們本身就存在價(jià)值，他們覺(jué)得自己每天都為這個(gè)公司帶來(lái)改變，他們本身都獲得發(fā)展。
這最終讓員工獲得一種強(qiáng)烈的歸屬感。員工來(lái)這里工作，感到自己屬于這里。當(dāng)員工覺(jué)得自己能帶來(lái)改變時(shí)，他們就會(huì)愛(ài)上這種歸屬感。
當(dāng)員工想留在一個(gè)地方，他們留的越久，就會(huì)想方設(shè)法地回報(bào)所在的組織，而且他們自身也獲得發(fā)展。員工的保留率和創(chuàng)造性都會(huì)得到提高。
最后，用老子的一段話來(lái)結(jié)束吧：太上，不知有之。其次，親而譽(yù)之。其次，畏之。其次，侮之!
目標(biāo)管理績(jī)效管理學(xué)習(xí)心得篇十
8月19日下午2點(diǎn)，由山西建筑(集團(tuán))總公司在梅苑山莊舉辦了第三期治理人員(人力資源)培訓(xùn)的學(xué)習(xí)。
這次我有幸參與了這次學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)中更加對(duì)人力資源績(jī)效治理、社會(huì)勞動(dòng)關(guān)系、工程治理、安全質(zhì)量治理等方面的相關(guān)學(xué)問(wèn)有了進(jìn)一步的了解。
首先由總公司副經(jīng)理史振國(guó)做發(fā)動(dòng)講話，對(duì)企業(yè)人才的引進(jìn)、規(guī)劃人才、戰(zhàn)略部局開(kāi)發(fā)人才、講究藝術(shù)調(diào)動(dòng)人才、合理定位發(fā)揮人才，在人員選擇要適應(yīng)企業(yè)的文化，企業(yè)的進(jìn)展等方面做了具體的講解。
通過(guò)績(jī)效治理這門課程的學(xué)習(xí)可以看到許多績(jī)效治理的學(xué)問(wèn)。知道了什么是績(jī)效治理，績(jī)效治理是通過(guò)把每一個(gè)員工或者治理者的工作與集團(tuán)整體使命聯(lián)系在一起，來(lái)強(qiáng)化一個(gè)公司或組織的整體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，在這門課程的學(xué)習(xí)之中，了解到績(jī)效治理系統(tǒng)對(duì)企業(yè)帶來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，也漸漸了解到績(jī)效治理的概念組成作用及其系統(tǒng)的構(gòu)成，它包括制定績(jī)效制定、績(jī)效規(guī)劃、目標(biāo)設(shè)定、績(jī)效的溝通、績(jī)效的考核、績(jī)效的作用。
我認(rèn)為溝通是最重要的，這個(gè)是一切治理者所不行缺的重要手段。治理者和員工共同工作以共享有關(guān)信息的過(guò)程，就是持續(xù)不斷的溝通，缺少溝通肯定會(huì)消失許多問(wèn)題，許多予盾，要想實(shí)現(xiàn)有效的績(jī)效治理企業(yè)，必需從績(jī)效規(guī)劃、績(jī)效實(shí)施、績(jī)效考核到績(jī)效反應(yīng)這些過(guò)程中，向需要治理者和員工進(jìn)展雙向溝通，績(jī)效治理系統(tǒng)的每一個(gè)環(huán)節(jié)，都離不開(kāi)溝通，不僅是在績(jī)效治理中，我們平常的生活和學(xué)習(xí)每時(shí)每刻都離不開(kāi)溝通二字。
我們知道常用的績(jī)效治理工具有目標(biāo)治理、kip治理和平衡積分卡。其中我對(duì)目標(biāo)治理的方法印象最深刻，由于當(dāng)一個(gè)人明確了自己的目標(biāo)，就會(huì)制定與之相對(duì)應(yīng)的規(guī)劃，這樣可以清晰地知道自己的行進(jìn)速度和與目標(biāo)相距的距離時(shí)，動(dòng)機(jī)就會(huì)得到維持和加強(qiáng)，人們就會(huì)自覺(jué)地克制困難，從而努力到達(dá)目標(biāo)。
通過(guò)這次人力資源的學(xué)習(xí)我對(duì)自己有了更高的要求，作為個(gè)人而言為了成為企業(yè)進(jìn)展的人才，對(duì)于現(xiàn)在的我而言要加強(qiáng)在各項(xiàng)技能上的學(xué)習(xí)，提高自己的專業(yè)力量，沒(méi)有好的個(gè)人力量和過(guò)硬的技術(shù)水平就沒(méi)有好的進(jìn)展，或許可能企業(yè)的大門都進(jìn)不了，專業(yè)技能，專業(yè)學(xué)問(wèn)的'提高是必不行少的。人力資源治理對(duì)于現(xiàn)在的我而言與其說(shuō)是去管別人，不如是對(duì)自己的規(guī)劃治理，對(duì)自己將來(lái)的期望。通過(guò)這次為期三天的培訓(xùn)增長(zhǎng)了我的學(xué)問(wèn)，也開(kāi)闊了遠(yuǎn)見(jiàn)，在今后的工作中不管工作多累都要堅(jiān)持學(xué)習(xí)，積極創(chuàng)新，大膽工作，才能更多的為我們的企業(yè)添磚加瓦，盡自己的一份微薄之力。
目標(biāo)管理績(jī)效管理學(xué)習(xí)心得篇十一
目標(biāo)管理是以目標(biāo)為導(dǎo)向，以人為中心，以成果為標(biāo)準(zhǔn)，而使組織和個(gè)人取得最佳業(yè)績(jī)的現(xiàn)代管理方法。今天本站小編整理了目標(biāo)管理。
及收獲，希望對(duì)你有幫助。
從人生的角度來(lái)看目標(biāo)管理，沒(méi)有目標(biāo)的人生是暗淡無(wú)光的，沒(méi)有努力的方向，沒(méi)有奮斗的動(dòng)力。你不知道你要去哪里，更不知道如何去。積極地心態(tài)為成功打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，但態(tài)度只是成功的第一步，打好基礎(chǔ)，還要在上面構(gòu)筑成功的大廈。目標(biāo)就是構(gòu)筑成功的磚石。要取得成功，必須制定目標(biāo)。
首先，目標(biāo)產(chǎn)生積極的心態(tài)，使我們看清使命，產(chǎn)生動(dòng)力。目標(biāo)是你努力的依據(jù)，也就是一種鞭策。目標(biāo)給你一個(gè)看得見(jiàn)的彼岸。隨著實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)，你就會(huì)有成就感。你的思想方式或工作方式就會(huì)向著更積極主動(dòng)的方向轉(zhuǎn)變。有了目標(biāo)，對(duì)自己心目中喜歡的世界便有了一幅清晰的圖畫，你就會(huì)集中精力和資源于你所選定的方向和目的上，因而你也就更加熱心于你的目標(biāo)。
現(xiàn)在所做的，必須是實(shí)現(xiàn)未來(lái)目標(biāo)的一部分。因而讓人重視現(xiàn)在，把握現(xiàn)在。
再次，目標(biāo)產(chǎn)生信心，勇氣和膽量，使人自我完善，永不停步。信心，勇氣和膽量來(lái)自于“知己知彼”。對(duì)目標(biāo)及其實(shí)現(xiàn)過(guò)程的清晰透徹的認(rèn)識(shí)，必須使你從容不迫，處變不驚。自我完善的過(guò)程，其實(shí)就是潛能不斷發(fā)揮的過(guò)程，而要發(fā)揮潛能，你必須全神貫注于自己有優(yōu)勢(shì)并且會(huì)有高回報(bào)的方面。目標(biāo)能使你最大限度地集中精力。當(dāng)你不停地在自己有優(yōu)勢(shì)的方面努力時(shí)，這些優(yōu)勢(shì)必然進(jìn)一步發(fā)展。
從工作的角度來(lái)看一下目標(biāo)管理。有目標(biāo)的工作往往意味著有壓力，意味著你必須努力去工作?？赡苡腥藭?huì)不太喜歡有目標(biāo)的工作，但是卻沒(méi)有想到，沒(méi)有目標(biāo)的工作是不會(huì)被重視的。加薪、晉升?有難度，最后就只能混日子了。從公司的角度來(lái)看一下目標(biāo)管理。從公司的使命中得到一定時(shí)期內(nèi)公司的總目標(biāo)，然后經(jīng)過(guò)上下級(jí)人員的共同協(xié)商，將總目標(biāo)分解下去到每個(gè)崗位上，每個(gè)員工身上。在分解的時(shí)候，下一層的所有目標(biāo)相加必須等于或大于上一層的目標(biāo)，以確保目標(biāo)分解的有效性。確定了目標(biāo)，就要有具體的實(shí)施計(jì)劃，就要進(jìn)行具體的目標(biāo)管理。任何的目標(biāo)管理都不會(huì)自動(dòng)地實(shí)現(xiàn)。目標(biāo)，是一種結(jié)果導(dǎo)向，但并不是簡(jiǎn)單的重視結(jié)果，緊盯結(jié)果，更重要的關(guān)注過(guò)程，確保目標(biāo)的如期實(shí)現(xiàn)。
通過(guò)目標(biāo)管理的學(xué)習(xí)，在下一步的工作中，能讓我們調(diào)整好心態(tài)，明確目標(biāo)，建立信心，鼓足干勁，更密切地協(xié)調(diào)工作和團(tuán)結(jié)一致地完成公司的生產(chǎn)任務(wù)。
一、目標(biāo)的制定。
目標(biāo)管理看起來(lái)簡(jiǎn)單，但要把它有效地付諸實(shí)施，需要我們對(duì)它有詳盡的了解和認(rèn)識(shí)。目標(biāo)管理和其他各種決策和計(jì)劃工作一樣，如果我們擬訂目標(biāo)得不到必要的指導(dǎo)方針，不了解決策和計(jì)劃工作的前提條件和公司的基本戰(zhàn)略和政策，那么我們就無(wú)法制訂出正確的目標(biāo)，也就無(wú)法發(fā)揮目標(biāo)管理的作用。
目標(biāo)有時(shí)可能是難以確定的，特別是對(duì)于目標(biāo)的主次優(yōu)先難以確定，這就要求我們必須認(rèn)真理解公司的宗旨、使命，認(rèn)識(shí)影響組織發(fā)展的各種因素，并依據(jù)科學(xué)的程序來(lái)確定目標(biāo)。
與公司的宗旨和使命相比，我們目標(biāo)一般是短期的，幾乎在所有實(shí)行目標(biāo)管理的組織中，所確定的目標(biāo)都是比較短期的目標(biāo)。但是我們的目標(biāo)必須通過(guò)公司的目標(biāo)來(lái)進(jìn)行分解制定，保持于公司目標(biāo)的一致，而不脫離公司目標(biāo)。
目標(biāo)管理要取得成效，必須保持其明確性、穩(wěn)定性和有一定的靈活性，目標(biāo)經(jīng)常改變，只能使目標(biāo)失去原來(lái)的意義，失去一個(gè)明確的方向。但是可以根據(jù)新的認(rèn)識(shí)和發(fā)現(xiàn)，環(huán)境的變化對(duì)目標(biāo)進(jìn)行修正。這樣能使自己的目標(biāo)方向更明確、更容易實(shí)現(xiàn)。
二、目標(biāo)的實(shí)施。
盡量不要說(shuō)“因?yàn)椤詻](méi)有達(dá)到目標(biāo)之類的話”，完不成就是完不成，先承認(rèn)失敗再檢討自己。說(shuō)這些話就是一種推卸責(zé)任，是一種狡辯。世上共有兩種人，一種人是在不停地“表現(xiàn)”，另一種人是在不停地“狡辯”，所以從現(xiàn)在開(kāi)始，必須慢慢地培養(yǎng)自己的習(xí)慣，人都是由思想到觸動(dòng)再到行為最后養(yǎng)成習(xí)慣的，現(xiàn)在亡羊補(bǔ)牢應(yīng)該不算晚。
要負(fù)起責(zé)任，所謂自信心就是由責(zé)任開(kāi)始的，作為一名管理者就必須負(fù)起責(zé)任，要樹(shù)立信心也必須負(fù)起責(zé)任。責(zé)任是執(zhí)行力的動(dòng)力。
還有，通過(guò)昨天的課，我更深刻的了解目標(biāo)管理的意義，讓我在今后的工作中，更好的完成自己的目標(biāo)。
通過(guò)目標(biāo)管理，使各項(xiàng)工作都有明確的目標(biāo)和方向，避免工作的盲目性、隨意性和被動(dòng)狀態(tài)，避免形式主義和無(wú)效工作;通過(guò)目標(biāo)管理的系統(tǒng)分析，提高計(jì)劃工作的科學(xué)性和整體協(xié)調(diào)性，充分發(fā)揮自己內(nèi)在的潛力和積極性，共同實(shí)現(xiàn)整體目標(biāo);解決控制的兩個(gè)難點(diǎn)，即指出控制標(biāo)準(zhǔn)即是目標(biāo)、控制手段即是自我控制;有助于增強(qiáng)全體組織成員的團(tuán)結(jié)合作和組織的凝聚力。
“日事日畢，日清日高”這是海爾目標(biāo)管理中很經(jīng)典的語(yǔ)錄?！暗搅宋疫@，事情該結(jié)束了”，不能像美國(guó)西部的“傳水桶”一樣，把問(wèn)題傳給別人。
目標(biāo)完成后要對(duì)完成情況做總結(jié)，并制定下個(gè)目標(biāo)。今天的目標(biāo)今天必須完成，今天完成的目標(biāo)必須比昨天有質(zhì)的提高，明天的目標(biāo)必須比今天更高才行。通過(guò)制定目標(biāo)-實(shí)施目標(biāo)-總結(jié)目標(biāo)-制定下一個(gè)目標(biāo)-實(shí)現(xiàn)公司總目標(biāo)。
首先，從人生的角度來(lái)看一下目標(biāo)管理。沒(méi)有目標(biāo)的人生是暗淡無(wú)光的，沒(méi)有努力的方向，沒(méi)有奮斗的動(dòng)力。你不知道你要去哪里，更不知道如何去，那么哪個(gè)方向?qū)δ銇?lái)說(shuō)，都沒(méi)有太大的意義。正如我在課程上強(qiáng)調(diào)的，人生沒(méi)有目標(biāo)，就等于在夢(mèng)游!并且，沒(méi)有目標(biāo)的人，將會(huì)成為別人實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的一種工具!
其次，從工作的角度來(lái)看一下目標(biāo)管理。有目標(biāo)的工作往往意味著有壓力，意味著你必須努力去工作。可能有人會(huì)不太喜歡有目標(biāo)的工作，但是卻沒(méi)有想到，沒(méi)有目標(biāo)的工作是不會(huì)被重視的。加薪、晉升?有難度，最后就只能混日子了。根據(jù)管理學(xué)大師彼得·德魯克先生的話，不是有了工作才有目標(biāo)，而是相反，有了目標(biāo)才能確定每個(gè)人的工作。由此得知，所有的工作都應(yīng)該有目標(biāo)，只不過(guò)有時(shí)候沒(méi)有刻意地去強(qiáng)調(diào)某些崗位的目標(biāo)而已。
再次，從公司的角度來(lái)看一下目標(biāo)管理。從公司的使命中得到一定時(shí)期內(nèi)公司的總目標(biāo)，然后經(jīng)過(guò)上下級(jí)人員的共同協(xié)商，將總目標(biāo)分解下去到每個(gè)崗位上，每個(gè)員工身上。在分解的時(shí)候，下一層的所有目標(biāo)相加必須等于或大于上一層的目標(biāo)，以確保目標(biāo)分解的有效性。確定了目標(biāo)，就要有具體的實(shí)施計(jì)劃，就要進(jìn)行具體的目標(biāo)管理。任何的目標(biāo)管理都不會(huì)自動(dòng)地實(shí)現(xiàn)。目標(biāo)，是一種結(jié)果導(dǎo)向，但并不是簡(jiǎn)單的重視結(jié)果，緊盯結(jié)果，更重要的關(guān)注過(guò)程，確保目標(biāo)的如期實(shí)現(xiàn)。如培訓(xùn)當(dāng)中提到的目標(biāo)管理理論，像20/80法則，沒(méi)有目標(biāo)的箭，永遠(yuǎn)射不準(zhǔn)耙心，沒(méi)有抓住重點(diǎn)，你也永遠(yuǎn)做不出好的業(yè)績(jī);像smart原則，目標(biāo)的制定必須明確具體，可衡量的，可接受的，現(xiàn)實(shí)可行的，并且有時(shí)間限制的。
俗話說(shuō)，教學(xué)相長(zhǎng)，教育別人的時(shí)候，同時(shí)自己也在受益。以上是我個(gè)人關(guān)于目標(biāo)管理的一些體會(huì)，希望能對(duì)大家有些啟發(fā)。
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目標(biāo)管理績(jī)效管理學(xué)習(xí)心得篇十二
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，傳統(tǒng)的管理模式在現(xiàn)實(shí)工作中已無(wú)法滿足企業(yè)發(fā)展的需求。集團(tuán)公司為了培養(yǎng)人才、提升員工管理水平，于11月25日在高速旅游分公司組織了“企業(yè)診斷及管理提升”培訓(xùn)會(huì)。這次培訓(xùn)會(huì)讓我對(duì)目標(biāo)管理、如何提升企業(yè)績(jī)效有了更加深入的認(rèn)識(shí)，現(xiàn)談?wù)勎业囊恍W(xué)習(xí)心得。
“如何做一個(gè)出色的管理者？”培訓(xùn)老師的第一個(gè)問(wèn)題就引起了我的不斷思考：自己是不是一個(gè)出色的管理者？還存在哪些問(wèn)題？要如何改進(jìn)？一個(gè)出色的管理者不僅要組織好自己，還要組織好部屬，這樣才能有好的管理效果，才能發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的最大力量。
果目標(biāo)而工作。目標(biāo)管理要求最高領(lǐng)導(dǎo)者根據(jù)組織面臨的形式和社會(huì)需要，制定出一定時(shí)期內(nèi)組織經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所要達(dá)到的總目標(biāo)，然后層層落實(shí)，要求下屬各部門主管人員以至每個(gè)員工根據(jù)上級(jí)制定的目標(biāo)和保證措施，形成一個(gè)目標(biāo)體系，并把目標(biāo)完成的情況作為各部門或個(gè)人考核的依據(jù)。
的工作重點(diǎn)、難點(diǎn)總結(jié)和下月的工作安排部署，又如我們站務(wù)科，每月的站務(wù)會(huì)議總結(jié)和安排，再細(xì)到售票崗位的每月銷售指標(biāo)、售票差錯(cuò)率、廢票張數(shù)等都是有明確的指標(biāo)規(guī)定。這些都是我們多年總結(jié)的寶貴經(jīng)驗(yàn)，雖然缺乏理論作支撐，但通過(guò)這次培訓(xùn)，我會(huì)把目標(biāo)管理的理論知識(shí)運(yùn)用到平時(shí)的站務(wù)管理中去，讓各項(xiàng)工作更加科學(xué)、有效地開(kāi)展。
培訓(xùn)內(nèi)容中對(duì)我?guī)椭畲蟮倪€是“如何建立績(jī)效機(jī)制”，其中提到關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)kpi，是指用來(lái)衡量評(píng)估對(duì)象工作績(jī)效表現(xiàn)的具體量化指標(biāo)，也是對(duì)工作效果直接的衡量方式，目的是建立一種機(jī)制，將企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為內(nèi)部過(guò)程和活動(dòng)，以增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力和持續(xù)取得高效益。其中kpi的外部導(dǎo)向法、內(nèi)部導(dǎo)向法、平衡記分卡三種設(shè)計(jì)思路特別值得我們借鑒，有利于車站績(jī)效指標(biāo)體系的構(gòu)建，也有利于我們站務(wù)科在以后的工作中更有效地進(jìn)行績(jī)效管理。
在平時(shí)的站務(wù)管理中，我們對(duì)于員工的績(jī)效考核也是有關(guān)鍵指標(biāo)，如每次的工資漲幅情況不是人人平均而是根據(jù)員工在工作期間的表現(xiàn)情況匯總，特別是員工的上下班簽到情況；遲到、請(qǐng)假情況；旅客對(duì)員工服務(wù)滿意情況等來(lái)綜合評(píng)定員工的工資漲幅。但這些績(jī)效考核還需要不斷完善，在今后的工作中我將利用這次培訓(xùn)學(xué)到的績(jī)效機(jī)制知識(shí)使站務(wù)工作更加科學(xué)、有效地開(kāi)展，完成績(jī)效目標(biāo)。
這次培訓(xùn)對(duì)我而言非常有意義，是我20多年來(lái)參加的。
第一次管理提升培訓(xùn)，這不僅僅是一堂課，課程結(jié)束就可以伸伸懶腰合上書本畫上句號(hào)，它是我邁向出色管理者漫漫長(zhǎng)路的新起點(diǎn)。我會(huì)把這次培訓(xùn)中學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到平時(shí)的站務(wù)管理工作中去，多學(xué)習(xí)、多總結(jié)，不斷提升自己的綜合能力，為車站發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
目標(biāo)管理績(jī)效管理學(xué)習(xí)心得篇十三
部門主管要為部門的業(yè)績(jī)負(fù)總責(zé)，部門可直接控制的主要或關(guān)鍵目標(biāo)應(yīng)由主管承擔(dān)或負(fù)責(zé)。目標(biāo)分解的過(guò)程就是企業(yè)壓力傳遞的過(guò)程，主管在下屬身上找到目標(biāo)的對(duì)接點(diǎn)。主管要檢核每個(gè)下屬的職責(zé)，確定與目標(biāo)有關(guān)的職工，并進(jìn)行目標(biāo)權(quán)重分擔(dān)，從而做到目標(biāo)分解的上下貫通和不錯(cuò)位。同時(shí)，職工目標(biāo)是上級(jí)目標(biāo)的延伸和進(jìn)一步細(xì)化，目標(biāo)分解時(shí)，要把這些細(xì)化與配套的處理措施或方案制定出來(lái)，這樣下級(jí)的目標(biāo)才能更有效地支撐上級(jí)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；另外，目標(biāo)分解必須把握人員能夠控制的范圍。職工個(gè)人要實(shí)現(xiàn)目標(biāo)時(shí)，要做到橫向聯(lián)系，相互協(xié)作與配合。但部門主管除了承擔(dān)部門的目標(biāo)外，還要承擔(dān)對(duì)職工的管理、引導(dǎo)、培養(yǎng)、考核等職責(zé)。
目標(biāo)管理績(jī)效管理學(xué)習(xí)心得篇十四
如何保證參與決策的效果？建立與之適應(yīng)的企業(yè)文化，對(duì)員工的滿意度的提高和士氣的鼓舞，從文化氛圍與制度上來(lái)保證目標(biāo)分解效果成為了不可或缺的一環(huán)。
首先，力爭(zhēng)在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部甚至全公司上下形成一種敢于挑戰(zhàn)，勇于拼搏，追求卓越，積極向上的文化氛圍，公司以精神獎(jiǎng)勵(lì)為主采取許多舉措，比如：公司每期評(píng)出“金牌業(yè)務(wù)”、“優(yōu)秀員工”并張榜公布，在內(nèi)部流通刊物上宣傳。在評(píng)比時(shí)，堅(jiān)持多層次，高覆蓋率的原則，以重視每位員工，讓他們都有機(jī)會(huì)榜上有名，另外，著重多從定性的方面獎(jiǎng)勵(lì)那些表現(xiàn)出色，進(jìn)步顯著的員工更甚于績(jī)效達(dá)成最好的，以此來(lái)鼓舞團(tuán)隊(duì)的士氣。
再者，為形成互幫互助的工作氛圍，每期末每個(gè)人投三票給對(duì)最熱心幫助自己的三個(gè)人，然后按積分情況評(píng)出“最熱心”員工，給予一定的精神和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)?；顒?dòng)本身旨在形成團(tuán)隊(duì)更強(qiáng)的凝聚力。
公司這些舉措制度化，增其權(quán)威性，還將員工的這些獲表彰記錄作為員工升遷的主要考核項(xiàng)目之一，以增強(qiáng)其文化力，形成對(duì)員工行為約束與引導(dǎo)的力量。
最后，有必要進(jìn)行硬性淘汰一些消極、能力差或不適合業(yè)務(wù)崗位的員工，采用末位淘汰制，必然會(huì)給員工帶來(lái)一定的壓力，使員工有一種緊迫感，并在企業(yè)中形成一種競(jìng)爭(zhēng)的氣氛，有利于調(diào)動(dòng)員工的積極性和主動(dòng)性，使員工不斷努力，提高自身的工作績(jī)效，同時(shí)也提高企業(yè)的效益。但末位淘汰制是把雙刃劍，太過(guò)激了，也會(huì)挫傷員工積極性，降低滿意度。公司采取的是連續(xù)兩期團(tuán)隊(duì)內(nèi)排名最差的一位強(qiáng)行撤離業(yè)務(wù)崗位，之后對(duì)他加強(qiáng)培訓(xùn)，幫助他早日找到合適自己的位置，體現(xiàn)出公司“人性化”的管理理念。
目標(biāo)管理績(jī)效管理學(xué)習(xí)心得篇十五
通過(guò)這幾天對(duì)《目標(biāo)管理》相關(guān)視頻的學(xué)習(xí)，使我受益匪淺。從人生的角度來(lái)看目標(biāo)管理，沒(méi)有目標(biāo)的人生是暗淡無(wú)光的，沒(méi)有努力的方向，沒(méi)有奮斗的動(dòng)力。你不知道你要去哪里，更不知道如何去。
積極地心態(tài)為成功打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，但態(tài)度只是成功的第一步，打好基礎(chǔ)，還要在上面構(gòu)筑成功的大廈。目標(biāo)就是構(gòu)筑成功的磚石。要取得成功，必須制定目標(biāo)。
首先，目標(biāo)產(chǎn)生積極的心態(tài)，使我們看清使命，產(chǎn)生動(dòng)力。目標(biāo)是你努力的依據(jù)，也就是一種鞭策。目標(biāo)給你一個(gè)看得見(jiàn)的彼岸。隨著實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)，你就會(huì)有成就感。你的思想方式或工作方式就會(huì)向著更積極主動(dòng)的方向轉(zhuǎn)變。有了目標(biāo)，對(duì)自己心目中喜歡的世界便有了一幅清晰的圖畫，你就會(huì)集中精力和資源于你所選定的方向和目的上，因而你也就更加熱心于你的目標(biāo)。
其次，目標(biāo)使我們覺(jué)得生存的意義和價(jià)值，使我們集中精力，把握現(xiàn)在。人們處事的方式主要取決于他們?cè)趺纯创约旱哪繕?biāo)，如果覺(jué)得自己的目標(biāo)不重要，那么所付出的努力自然也就沒(méi)有什么價(jià)值；如果覺(jué)得目標(biāo)很重要，那么情況就會(huì)相反。如果心中有了理想，你就會(huì)感到生存的重要意義，如果這個(gè)理想又是由一個(gè)一個(gè)目標(biāo)組成的，那么，你就會(huì)覺(jué)得為目標(biāo)付出努力是有價(jià)值的。目標(biāo)對(duì)目前工作具有指導(dǎo)作用，也就是說(shuō)，現(xiàn)在所做的，必須是實(shí)現(xiàn)未來(lái)目標(biāo)的一部分。因而讓人重視現(xiàn)在，把握現(xiàn)在。
再次，目標(biāo)產(chǎn)生信心，勇氣和膽量，使人自我完善，永不停步。信心，勇氣和膽量來(lái)自于“知己知彼”。對(duì)目標(biāo)及其實(shí)現(xiàn)過(guò)程的清晰透徹的認(rèn)識(shí)，必須使你從容不迫，處變不驚。自我完善的過(guò)程，其實(shí)就是潛能不斷發(fā)揮的過(guò)程，而要發(fā)揮潛能，你必須全神貫注于自己有優(yōu)勢(shì)并且會(huì)有高回報(bào)的方面。目標(biāo)能使你最大限度地集中精力。當(dāng)你不停地在自己有優(yōu)勢(shì)的方面努力時(shí)，這些優(yōu)勢(shì)必然進(jìn)一步發(fā)展。
從工作的角度來(lái)看一下目標(biāo)管理。有目標(biāo)的工作往往意味著有壓力，意味著你必須努力去工作?？赡苡腥藭?huì)不太喜歡有目標(biāo)的工作，但是卻沒(méi)有想到，沒(méi)有目標(biāo)的工作是不會(huì)被重視的。加薪、晉升？有難度，最后就只能混日子了。從公司的角度來(lái)看一下目標(biāo)管理。從公司的使命中得到一定時(shí)期內(nèi)公司的總目標(biāo)，然后經(jīng)過(guò)上下級(jí)人員的共同協(xié)商，將總目標(biāo)分解下去到每個(gè)崗位上，每個(gè)員工身上。在分解的時(shí)候，下一層的所有目標(biāo)相加必須等于或大于上一層的目標(biāo)，以確保目標(biāo)分解的有效性。確定了目標(biāo)，就要有具體的實(shí)施計(jì)劃，就要進(jìn)行具體的目標(biāo)管理。任何的目標(biāo)管理都不會(huì)自動(dòng)地實(shí)現(xiàn)。目標(biāo)，是一種結(jié)果導(dǎo)向，但并不是簡(jiǎn)單的重視結(jié)果，緊盯結(jié)果，更重要的關(guān)注過(guò)程，確保目標(biāo)的如期實(shí)現(xiàn)。
通過(guò)目標(biāo)管理的學(xué)習(xí)，在下一步的工作中，能讓我們調(diào)整好心態(tài)，明確目標(biāo)，建立信心，鼓足干勁，更密切地協(xié)調(diào)工作和團(tuán)結(jié)一致地完成公司的生產(chǎn)任務(wù)。
我們心里有一些收獲后，就很有必要寫一篇心得體會(huì)，這么做可以讓我們不斷思考不斷進(jìn)步。那么心得體會(huì)怎么寫才恰當(dāng)呢？以下是小編幫大家整理的目標(biāo)管理學(xué)習(xí)心......
當(dāng)我們有一些感想時(shí)，好好地寫一份心得體會(huì)，這樣能夠給人努力向前的動(dòng)力。那么心得體會(huì)到底應(yīng)該怎么寫呢？以下是小編為大家收集的（通用......
篇一：目標(biāo)管理學(xué)習(xí)心得通過(guò)這幾天對(duì)《目標(biāo)管理》相關(guān)視頻的學(xué)習(xí)，使我受益匪淺。從人生的角度來(lái)看目標(biāo)管理，沒(méi)有目標(biāo)的人生是暗淡無(wú)光的，沒(méi)有努力的方向，......
目標(biāo)管理績(jī)效管理學(xué)習(xí)心得篇十六
很多企業(yè)因流失一流人才而陷入可怕的“死亡循環(huán)”：當(dāng)人才離開(kāi)后，他們的工作不得不由能力較低的同事接替，導(dǎo)致任務(wù)無(wú)法圓滿完成；于是企業(yè)的勝任能力下降，而客戶也注意到企業(yè)提供的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量有所降低；隨后企業(yè)的工作吸引力變得不足，更加難以聘請(qǐng)到能扭轉(zhuǎn)頹勢(shì)的人才；最終企業(yè)無(wú)法生存。
在我們開(kāi)展的對(duì)卓越績(jī)效企業(yè)的研究中，我們發(fā)現(xiàn)頂級(jí)公司格外重視保留真正人才，并充分挖掘他們的潛力。具體而言，卓越績(jī)效企業(yè)通過(guò)三種基本品質(zhì)贏得合適的真正人才：
為了留住真正的人才，企業(yè)必須展現(xiàn)出勇攀新高的真實(shí)能力，為此需要各級(jí)員工擁有相應(yīng)的知識(shí)、技能、能力和其他特征，即員工的全面勝任力。卓越績(jī)效企業(yè)通常會(huì)明確定義勝任能力，并據(jù)此設(shè)計(jì)績(jī)效考核制度且嚴(yán)格遵守。各崗位要求明確、前后一致，組織內(nèi)的每個(gè)人都清楚了解如何才能圓滿完成工作。例如，ups的卡車司機(jī)需要掌握340種幫助自己做好工作的方法，包括最有效的鑰匙攜帶方式（避免鑰匙丟失），以及可能讓他們看起來(lái)步履“輕快”的每秒行走步數(shù)。此外，卓越績(jī)效企業(yè)不會(huì)提拔不具備勝任能力的員工，也不會(huì)寄希望于他們能夠在工作過(guò)程中得到成長(zhǎng)。相反，它們會(huì)確保員工在晉升之前就已擁有合適的技能、培訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)。
卓越績(jī)效企業(yè)通過(guò)建立相互責(zé)任制，讓員工互相為對(duì)方負(fù)責(zé)，從而營(yíng)造出真正的人才所希望的更具有可預(yù)測(cè)性的工作環(huán)境。百思買在公司總部推行的“只問(wèn)結(jié)果的工作環(huán)境”（resultsonlyworkenvironment，rowe）就是相互責(zé)任制的一種具體方式。在rowe環(huán)境下，百思買的員工不僅能夠自行設(shè)定工作日程，還能自己決定何時(shí)何地完成工作。通過(guò)實(shí)施rowe，百思買員工的工作效率提升了35%，員工忠誠(chéng)度、參與度和滿意度也得到改善，并且員工因?yàn)楂@得了更高的自由度而對(duì)其他人更加負(fù)責(zé)。
卓越績(jī)效企業(yè)還傾向于營(yíng)造榮譽(yù)文化，這種通過(guò)企業(yè)成員的相互信賴而營(yíng)造的特殊榮譽(yù)氛圍，確保了真正的人才可以依賴隊(duì)友并把握時(shí)機(jī)順利完成任務(wù)。為了持續(xù)鞏固榮譽(yù)文化，許多卓越績(jī)效企業(yè)都會(huì)講述一些含義深刻的故事。ups的管理人員經(jīng)常向員工講述超額完成任務(wù)的優(yōu)秀員工的軼事。例如，有一位司機(jī)在平安夜向位于美國(guó)馬里蘭州的軍事基地投遞包裹，包裹上的地址填寫不正確，但該司機(jī)并沒(méi)有將包裹扔在基地了事，而是盡力查找收件人，并最終找到。包裹內(nèi)的意外禮物讓收件的士兵大為驚喜——一張回家慶祝圣誕節(jié)的機(jī)票，而飛機(jī)就在當(dāng)天晚些時(shí)候起飛。這類故事經(jīng)常在ups內(nèi)部流傳，從而強(qiáng)化了公司的核心價(jià)值觀。
當(dāng)企業(yè)具備了上述三種基本品質(zhì)后，便能為真正的人才打造一個(gè)施展才能的舞臺(tái)。但我們發(fā)現(xiàn)，盡管這三種品質(zhì)能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)一定時(shí)期的贏利增長(zhǎng)，但還不足以維持可持續(xù)的卓越表現(xiàn)。卓越績(jī)效企業(yè)還擁有另外一項(xiàng)關(guān)鍵的特質(zhì)：力爭(zhēng)最佳的組織推動(dòng)力。在這一推動(dòng)力的作用下，卓越績(jī)效企業(yè)的員工不僅擁有個(gè)人的遠(yuǎn)大志向，而且永遠(yuǎn)不會(huì)滿足于所在集體的既得榮譽(yù)。ups將這種理念稱為“建設(shè)性的不滿足”，員工不能只是一位批評(píng)家，還必須發(fā)揮建設(shè)性作用，致力于找出更佳的解決方案。
目標(biāo)管理績(jī)效管理學(xué)習(xí)心得篇十七
通過(guò)今天的課程學(xué)習(xí)，使我對(duì)目標(biāo)管理這一現(xiàn)代管理方法有了一個(gè)比較全面的了解，具體想談?wù)勔韵聨c(diǎn)。
心得體會(huì)。
(一)它是現(xiàn)代企業(yè)走向管理正規(guī)化、科學(xué)化的必然途徑。
1.它與傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任制有著明顯的區(qū)別：
傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任制在設(shè)置目標(biāo)時(shí)缺乏科學(xué)性，目標(biāo)設(shè)置脫離實(shí)際情況。而目標(biāo)管理在設(shè)置目標(biāo)時(shí)，充分考慮市場(chǎng)情況并結(jié)合企業(yè)自身優(yōu)勢(shì)，總目標(biāo)、部門目標(biāo)、員工目標(biāo)之間清晰而明了，上級(jí)協(xié)助下級(jí)完成目標(biāo)，左右部門相互協(xié)調(diào)并強(qiáng)調(diào)員工的自我管理，使得員工能夠很好的意識(shí)到要我干和我要干之間的區(qū)別。
2.成果評(píng)價(jià)方法不同：
傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任制注重的擠壓式的行政命令方法，而目標(biāo)管理側(cè)重是上級(jí)在制定目標(biāo)時(shí)要與下級(jí)共同協(xié)商，并對(duì)完成目標(biāo)的可行性、實(shí)施過(guò)程中的可操作性進(jìn)行充分協(xié)調(diào)，通過(guò)這種方式來(lái)指導(dǎo)下級(jí)完成工作。在強(qiáng)調(diào)企業(yè)利潤(rùn)最大化的同時(shí)能夠充分調(diào)動(dòng)員工工作的積極性和創(chuàng)造性。
3.目標(biāo)間的關(guān)系不同。
傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任制在制定目標(biāo)時(shí)各管理目標(biāo)間沒(méi)有形成目標(biāo)鏈，造成各部門在目標(biāo)執(zhí)行過(guò)程中相互脫節(jié)，難以協(xié)調(diào)一致。而目標(biāo)管理注重的是在總目標(biāo)、部門目標(biāo)、員工目標(biāo)之間形成目標(biāo)鏈，各個(gè)目標(biāo)之間相互銜接，各部門之間的工作進(jìn)度一目了然，這樣既增進(jìn)了各部門之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作，又避免了部門主義、個(gè)人主義情況的發(fā)生。這樣做一來(lái)可以提高管理水平，二來(lái)可以提高員工素質(zhì)，使目標(biāo)管理的特點(diǎn)---自我管理充分體現(xiàn)出來(lái)。
目標(biāo)管理圖清晰的標(biāo)明了工作過(guò)程中的目標(biāo)形成機(jī)制。由總目標(biāo)到部門目標(biāo)、落實(shí)目標(biāo)，目標(biāo)實(shí)施、目標(biāo)考核以及他們之間的信息反饋，形成了一個(gè)完整的目標(biāo)鏈鎖，層層分解，責(zé)任到人，任務(wù)到人，目標(biāo)詳實(shí)而清晰，這樣從另外一個(gè)側(cè)面又充分展示出其在強(qiáng)調(diào)提高管理素質(zhì)的同時(shí)更加注重員工的自身能力與自我管理。
(二)它是現(xiàn)代企業(yè)走向管理現(xiàn)代化，提高管理水平提升業(yè)績(jī)的一把鑰匙。
1.企業(yè)的一系列經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)。其最終目的就是追求利潤(rùn)最大化。
在培訓(xùn)過(guò)程中，任課老師為我們講述了目標(biāo)管理中的提高業(yè)績(jī)型目標(biāo)管理，其作用就是提高員工工作效率，進(jìn)而提升企業(yè)業(yè)績(jī)。其原理就是運(yùn)用企業(yè)的組織體系，自上而下，采用逐層分解目標(biāo)，形成左右貫通，上下呼應(yīng)的這樣一種目標(biāo)鏈鎖，環(huán)環(huán)相扣，群策群力共同完成目標(biāo)的一種管理方法。這給我以啟迪，那就是提高業(yè)績(jī)型目標(biāo)管理，它的重心是提升業(yè)績(jī)，方法是自上而下逐級(jí)制定目標(biāo)，目的是建立目標(biāo)之間的環(huán)型鏈鎖，使企業(yè)的信息流、生產(chǎn)流、銷售流、物流融為一體。由此形成一個(gè)完整的管理鏈條，可以使上至公司負(fù)責(zé)人，下至基層員工對(duì)整個(gè)工作進(jìn)展情況有全面了解，以及時(shí)根據(jù)市場(chǎng)情況修訂目標(biāo)。
2.目標(biāo)體系圖。
目標(biāo)體系圖是將總目標(biāo)層層分解、匯總并公布出來(lái)使企業(yè)的目標(biāo)體系與組織目標(biāo)直接相關(guān)的程度，由高到低，以便與兄弟單位(部門)了解目標(biāo)的執(zhí)行進(jìn)度，生產(chǎn)與銷售的進(jìn)度并隨時(shí)加以聯(lián)系。
這就為我們?cè)趯?shí)際工作中指明了方向，目標(biāo)體系圖的建立一是便于領(lǐng)導(dǎo)隨時(shí)了解并及時(shí)部署新的符合實(shí)際工作進(jìn)度的目標(biāo)。二是便于員工了解自己工作的完成情況。三是便于各個(gè)部門加強(qiáng)聯(lián)系，協(xié)調(diào)一致。確實(shí)是一個(gè)好的管理圖，有其實(shí)用性。
(三)優(yōu)缺的比較。
誠(chéng)如培訓(xùn)講師在課上提到的，在實(shí)際運(yùn)用過(guò)程中此方法(提高業(yè)績(jī)型目標(biāo)管理方法)也存在一些不足。比如上層在制定總目標(biāo)的時(shí)候，目標(biāo)的制定正確與否至關(guān)重要，所謂“容易”制定的背后，其實(shí)是對(duì)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)及市場(chǎng)綜合評(píng)估，以及綜合各部門提出的相關(guān)意見(jiàn)后，由公司決策層提出并制定，其壓力是非常大的，某一環(huán)節(jié)出現(xiàn)偏差會(huì)影響全局。因此要求我們?cè)趯?shí)際工作當(dāng)中，當(dāng)總經(jīng)理正確制定出總目標(biāo)時(shí)，中層領(lǐng)導(dǎo)要啟到承上起下的作用，同時(shí)要尊重基層員工的工作自主性，不要過(guò)多干預(yù)，充分發(fā)揮他們的自主管理能力。
綜上所述，我個(gè)人認(rèn)為在理解、制定、實(shí)施目標(biāo)管理過(guò)程中，既要堅(jiān)定完成公司決策層制定的總目標(biāo)這個(gè)原則不能變，但又要把握目標(biāo)執(zhí)行過(guò)程中的靈活性。兩者缺一不可。目標(biāo)是死的，但人是活的，這就要求我們?cè)谀繕?biāo)管理的執(zhí)行過(guò)程中，充分估計(jì)形勢(shì)的變化，審時(shí)度勢(shì)，保持與員工的密切溝通，多聽(tīng)聽(tīng)他們的聲音，，使他們?cè)谕瓿苫鶎幽繕?biāo)的同時(shí)，能夠很好的與部門目標(biāo)進(jìn)而與總目標(biāo)之間充分銜接，使之體現(xiàn)出目標(biāo)管理的基本原理，那就是目標(biāo)的制定、分解、落實(shí)、信息反饋與員工的的自我管理有機(jī)結(jié)合，使企業(yè)逐步走上正規(guī)化、科學(xué)化的軌道上來(lái)。
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目標(biāo)管理績(jī)效管理學(xué)習(xí)心得篇十八
通過(guò)這學(xué)期為期八周的績(jī)效管理這門課程的學(xué)習(xí)，了解到了很多績(jī)效管理的知識(shí)。知道了什么是績(jī)效，什么是績(jī)效管理。績(jī)效管理是通過(guò)把每一個(gè)雇員或者管理者的工作與集團(tuán)的整體使命聯(lián)系在一起，來(lái)強(qiáng)化一個(gè)公司或組織的整體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。
我在這門課程的學(xué)習(xí)之中，了解到績(jī)效管理系統(tǒng)對(duì)企業(yè)帶來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，從對(duì)績(jī)效管理完全不懂到初步掌握了績(jī)效考核的設(shè)置流程和模式，績(jī)效管理重的各種技巧以及做好后續(xù)工作的基本事項(xiàng)。
我們?cè)诶蠋煹膸ьI(lǐng)下慢慢了解到了績(jī)效管理的概念、組成、作用及其系統(tǒng)的設(shè)計(jì)?？?jī)效管理是由五個(gè)部分組成，它包括：制定績(jī)效計(jì)劃、持續(xù)不斷的溝通、信息收集與文檔記錄、績(jī)效評(píng)估、績(jī)效的診斷和提高。
我覺(jué)得溝通是最重要的，這個(gè)是一切管理所不可缺少的重要手段，書本中提到，“用持續(xù)不斷的修飾溝通的目的在于，強(qiáng)調(diào)績(jī)效溝通的關(guān)鍵性作用”。管理者和員工共同工作以分享有關(guān)信息的過(guò)程就是持續(xù)不斷的溝通。缺少溝通一定會(huì)出現(xiàn)很多問(wèn)題，很多矛盾，想要實(shí)現(xiàn)有效的績(jī)效管理，企業(yè)從績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效實(shí)施、績(jī)效考核到績(jī)效反饋這些過(guò)程中，都需要管理者和員工的雙向溝通，績(jī)效管理系統(tǒng)的每一個(gè)環(huán)節(jié)都離不開(kāi)績(jī)效溝通。不僅是在績(jī)效管理中，我們平時(shí)的生活和學(xué)習(xí)每時(shí)每刻都離不開(kāi)溝通二字。
績(jī)效管理是現(xiàn)代企業(yè)在人力資源管理中的一個(gè)重要切核心的內(nèi)容，它的重要性毋庸置疑?？?jī)效管理是組織、管理者和員工都需要的。它可以提高員工的工作積極性，讓管理者更方便、更有效的管理員工，讓企業(yè)獲得利益最大化。
在學(xué)習(xí)中，我們知道了常用的績(jī)效管理工具有目標(biāo)管理、360度管理、kpi管理和平衡積分卡。其中我對(duì)目標(biāo)管理的方法印象最深刻，因?yàn)楫?dāng)一個(gè)人明確了自己的目標(biāo)，就會(huì)制定與之相對(duì)應(yīng)的計(jì)劃，這樣可以清楚地知道自己的行進(jìn)速度和與目標(biāo)相距的距離時(shí)，行動(dòng)的動(dòng)機(jī)就會(huì)得到維持和加強(qiáng)，人們就會(huì)自覺(jué)地克服困難，從而努力達(dá)到目標(biāo)。以此類推，企業(yè)、部門也是這樣。制定目標(biāo)之后，目標(biāo)體系按時(shí)間維度、空間維度、要素維度逐漸展開(kāi)，由戰(zhàn)略層逐漸向戰(zhàn)術(shù)層轉(zhuǎn)化，逐漸分解，目標(biāo)逐漸明晰化、指標(biāo)化。
評(píng)語(yǔ)。
法和行為錨地法。我覺(jué)得在我們的生活學(xué)習(xí)中，分級(jí)法用的比較多。分級(jí)法是將考評(píng)者的績(jī)效按照相對(duì)優(yōu)劣程度，通過(guò)比較來(lái)確定每人的相對(duì)等級(jí)或名次，也叫排序法。老師也是按這種方法來(lái)給我們學(xué)生進(jìn)行“績(jī)效考評(píng)”的，老師將我們期末考試的成績(jī)進(jìn)行又高到低的排名，來(lái)認(rèn)定我們這學(xué)期的學(xué)習(xí)的努力程度。
在績(jī)效管理中，績(jī)效指標(biāo)的制定和權(quán)重的制定是一個(gè)很重要的部分，這個(gè)也是我們印象很深的一部分，老師要我們進(jìn)行了實(shí)際的調(diào)查之后所做的德克士的績(jī)效考評(píng)，讓我們真正感受到了績(jī)效的操作，雖然不是真正的實(shí)施，但是讓我們對(duì)績(jī)效管理有了更直接的感受和認(rèn)識(shí)。
雖然學(xué)習(xí)的時(shí)間很短，但是我們都學(xué)到了很多東西，知道了績(jī)效管理是不同層次管理者都應(yīng)具備的一項(xiàng)重要的管理技能。在以后的生活中、學(xué)習(xí)中、工作中，會(huì)對(duì)績(jī)效管理會(huì)有更深刻的體會(huì)。
最近，領(lǐng)導(dǎo)要求我草擬一個(gè)關(guān)于稿件的績(jī)效管理辦法。在思考和制定辦法的過(guò)程中，鍛煉了自己，也使我對(duì)績(jī)效管理有了更加深入的認(rèn)識(shí)，同時(shí)也體會(huì)到咱們公司績(jī)效管理制定的來(lái)之不易，從而讓我好好執(zhí)行好好遵守咱們公司的規(guī)章?，F(xiàn)在很榮幸將我在這個(gè)過(guò)程中的一些心得同大家分享。
首先，績(jī)效管理要重視員工的自我主動(dòng)性。應(yīng)從激勵(lì)著眼，純粹為完成指標(biāo)采用績(jī)效考核單純扣分是最簡(jiǎn)單的形式。趕鴨子上轎的做法也是不可取，其結(jié)果也只能適得其反。一個(gè)好的激勵(lì)措施能使人主動(dòng)的去完成任務(wù)，充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性。例如：在制定稿件獎(jiǎng)勵(lì)措施的時(shí)候，我會(huì)考慮制定每發(fā)表一篇加貳分的獎(jiǎng)勵(lì)，這樣可以激勵(lì)員工努力改善自己的績(jī)效成績(jī)而努力。
其次，要想得到什么就考核什么。例如：我期望的是每人都能完成一份稿件，我就會(huì)考慮在績(jī)效管理里面考核這一項(xiàng)。而對(duì)于公司來(lái)說(shuō)就是業(yè)績(jī)指標(biāo)，就像咱們公司的kpi指標(biāo)。這能夠反映公司戰(zhàn)略要求、近期業(yè)績(jī)目標(biāo)、公司和部門的工作重點(diǎn)以及企業(yè)急需解決的問(wèn)題。公司想要達(dá)到這個(gè)目標(biāo)就會(huì)相應(yīng)在績(jī)效管理中規(guī)定此項(xiàng)內(nèi)容加以評(píng)估。另外考核還應(yīng)全方位，多角度。一方面可以掌握員工的整體績(jī)效，另一方面還可以鼓勵(lì)員提高學(xué)習(xí)熱情和適應(yīng)性。
再次，在制定績(jī)效管理的時(shí)候還應(yīng)該多征求員工意見(jiàn)，使他們都能參與到其中來(lái)，一來(lái)可以使績(jī)效制定不至于產(chǎn)生過(guò)大偏差，而導(dǎo)致員工的抵觸情緒，二來(lái)員工以管理制定者的身份參與其中，融進(jìn)了自己的意愿，能真正體現(xiàn)自己的利益，從而認(rèn)真遵守執(zhí)行。
最后，績(jī)效計(jì)劃完成之后如何讓員工一直保持執(zhí)行的積極性，將執(zhí)行變?yōu)樽约旱穆殬I(yè)習(xí)慣，這就需要通過(guò)績(jī)效考核不斷強(qiáng)化，通過(guò)考核看看是不是按照計(jì)劃做了，是不是完成了每個(gè)階段的績(jī)效目標(biāo);對(duì)執(zhí)行者采取加分的獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)不執(zhí)行者進(jìn)行扣分的懲罰，只有這樣才能使保證整個(gè)績(jī)效管理的健康發(fā)展。
績(jī)效管理是一把雙刃劍，恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用可以激發(fā)員工的斗志，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力，但一旦運(yùn)用不得當(dāng)，就會(huì)產(chǎn)生相反的結(jié)果?！叭齻€(gè)和尚”在經(jīng)歷了沒(méi)有水的痛苦后，認(rèn)識(shí)到現(xiàn)階段發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量更重要。
總之，績(jī)效管理體系必須有具體明確的目標(biāo)，也就是真正搞清楚“績(jī)效管理為什么”的時(shí)候，才能發(fā)揮真正的作用。
績(jī)效管理學(xué)習(xí)也有一段時(shí)間，根據(jù)所學(xué)結(jié)合我局基層實(shí)際我談以下一些看法：
績(jī)效是一個(gè)體系，該體系包括個(gè)人績(jī)效，部門績(jī)效以及組織績(jī)效，它們之間相互聯(lián)系，其中部門績(jī)效是連接個(gè)人與組織績(jī)效的橋梁企業(yè)實(shí)施績(jī)效管理的目的和實(shí)際用處在于：績(jī)效管理促進(jìn)組織和個(gè)人績(jī)效的提高;績(jī)效管理促進(jìn)管理和業(yè)務(wù)流程優(yōu)化;績(jī)效管理保證組織管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
推行績(jī)效管理，要講究科學(xué)，企業(yè)需要打造的是全面績(jī)效管理而不是全面績(jī)效考核?？己藨?yīng)按企業(yè)、部門實(shí)際需要，重點(diǎn)解決一兩個(gè)問(wèn)題，而績(jī)效管理是全方位的?？?jī)效考評(píng)、360度評(píng)估，強(qiáng)制排名等方式方法的運(yùn)用，都不是千篇一律的，適合的部門及工作實(shí)際不盡相同。對(duì)一個(gè)崗位的考核往往是多種考核技巧的應(yīng)用?？?jī)效管理應(yīng)是整個(gè)企業(yè)的大事，是“大合唱”而非“獨(dú)角戲”，績(jī)效管理需所有部門共同參與，而不是只有人力資源部唱獨(dú)角戲;任何部門、任何員工都應(yīng)該重視。
一、結(jié)合我局實(shí)際，我認(rèn)為職工普遍對(duì)關(guān)鍵業(yè)績(jī)與非關(guān)鍵業(yè)績(jī)理解不夠，兩種指標(biāo)之間的矛盾同時(shí)也無(wú)法避免。我局自上而下統(tǒng)一推行了以kpi為核心的績(jī)效管理，大部分部門及職工不能夠充分理解何為kpi，就算知道這個(gè)名詞的含義也無(wú)法將關(guān)鍵與非關(guān)鍵區(qū)分開(kāi)來(lái)。既然是關(guān)鍵業(yè)績(jī)，業(yè)績(jī)指標(biāo)不能太多，但是指標(biāo)少了又無(wú)法覆蓋工作的所有內(nèi)容，企業(yè)是一個(gè)整體，某一個(gè)部門的關(guān)鍵業(yè)績(jī)，還在于別的部門的配合，而別的部門的配合工作，對(duì)于這個(gè)部門又是一個(gè)非關(guān)鍵業(yè)績(jī)。如果都考核，就會(huì)發(fā)現(xiàn)考核指標(biāo)太多，不考核，又不全面。在某種程度上就造成部門之間相互推諉責(zé)任、“事不關(guān)己高高掛起”的局面，出了問(wèn)題不能統(tǒng)一協(xié)調(diào)，造成資源浪費(fèi)，降低企業(yè)效率。
二、績(jī)效考核暫時(shí)停留在只與獎(jiǎng)金掛鉤階段，績(jī)效管理單純性的成為績(jī)效考核。與獎(jiǎng)金掛鉤合理性值得思考，還有考核維度需要進(jìn)一步改進(jìn)。將獎(jiǎng)金與考核成績(jī)掛鉤，本來(lái)是為了激勵(lì)員工。但是，在各個(gè)部門所指定的考核的指標(biāo)中，有很大一部分會(huì)受到外部環(huán)境的影響。有時(shí)候?qū)崿F(xiàn)了目標(biāo)的，不見(jiàn)得是做的好的，沒(méi)有實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的，不見(jiàn)得是做的不好的?？己顺煽?jī)和獎(jiǎng)金掛鉤，就不是在激勵(lì)員工，而成為賭誰(shuí)運(yùn)氣好，在基層為了避免這種情況的發(fā)生，采取的措施基本上都為均獎(jiǎng)模式，大家都一樣，誰(shuí)也不多，誰(shuí)也不少。有什么問(wèn)題別問(wèn)，你看看別人就行。而員工本身就會(huì)理所應(yīng)當(dāng)?shù)恼J(rèn)為我每個(gè)月都應(yīng)該發(fā)多少，少了我的就不行等等各種負(fù)面影響。
三、績(jī)效激勵(lì)不夠明顯，績(jī)效考核幾乎成為管理層的懲罰工具。會(huì)有管理層經(jīng)常將類似的話掛在嘴邊“你不怎么怎么就考核你，你不服從安排就考核你”，而很多東西都沒(méi)有在指標(biāo)體系里面體現(xiàn)出來(lái)，也不會(huì)考慮到基層員工的工作實(shí)際，僅憑感覺(jué)進(jìn)行考核與評(píng)價(jià)，而對(duì)事情或者工作本身的事實(shí)完全忽略，不同人，對(duì)待同樣一個(gè)事情的感覺(jué)是兩樣的，而運(yùn)用事實(shí)評(píng)價(jià)所搜集到的事實(shí)，也會(huì)受到客觀因素的影響。更嚴(yán)重的是，跨部門的多個(gè)崗位協(xié)同完成的工作，獎(jiǎng)罰不分明，管理層亂使用考核權(quán)利，跨部門無(wú)標(biāo)準(zhǔn)地進(jìn)行考核，一意孤行地認(rèn)為作為管理者我就有權(quán)利懲罰你，雖然我不是你的直接上級(jí)但是我就是要考核你，“考核”二字已經(jīng)變相發(fā)展為只是單純的懲罰而沒(méi)有激勵(lì)層面。所以績(jī)效激勵(lì)必須全面，績(jī)效評(píng)價(jià)應(yīng)該感覺(jué)與事實(shí)相結(jié)合，避免激勵(lì)的片面性。
四、績(jī)效申訴是否應(yīng)該考慮在績(jī)效管理范圍之內(nèi)?績(jī)效溝通的渠道是否應(yīng)該多樣化?管理者在績(jī)效溝通中扮演的角色十分重要，有效溝通成為績(jī)效管理中績(jī)效評(píng)價(jià)合理性至關(guān)重要的決定因素。所以，績(jī)效面談是績(jī)效管理工作中一項(xiàng)非常重要的環(huán)節(jié)?？?jī)效面談是通過(guò)面談的方式，由主管為員工為明確本期考核結(jié)果，幫助員工總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不僅要找出不足，而且要與員工共同確定下期績(jī)效目標(biāo)的過(guò)程。從而來(lái)實(shí)現(xiàn)上級(jí)主管和下屬之間對(duì)于工作情況的溝通和確認(rèn)。不愉快的溝通或者不暢通的溝通渠道往往造成基層員工對(duì)于績(jī)效管理的消極抵觸及排斥心里，有怨言卻無(wú)處申訴，迫于權(quán)威壓力寧愿“息事寧人”的想法作祟。造成績(jī)效管理流于形式。
五，績(jī)效管理如何更好的為企業(yè)文化建設(shè)服務(wù)?誠(chéng)信、責(zé)任、奉獻(xiàn)、創(chuàng)新，構(gòu)建和諧企業(yè)文化，需要獎(jiǎng)勤罰懶、優(yōu)勝劣汰、目標(biāo)明確、公平公正，這些都是和諧企業(yè)文化的關(guān)鍵內(nèi)容?？?jī)效管理需要在這些方面進(jìn)行努力，而且也只有績(jī)效管理能夠?qū)⑵淞炕玫貫槠浞?wù)。創(chuàng)建“努力超越、追求卓越”為企業(yè)文化為背景的公司及個(gè)人價(jià)值取向，只在公司普遍達(dá)成這種價(jià)值取向，合理設(shè)置績(jī)效目標(biāo)，才能在工作中形成良好的互動(dòng)，而不是被動(dòng)的接受。才能形成普遍的信任與有效的執(zhí)行，并且能夠超越目標(biāo)的執(zhí)行。
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