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年度個人年終工作總結(jié)報告篇一
一年來的工作，讓身為商場保安人員的我取得了很多的成績，也得到了許多鍛煉和提高。
更重要的是每一次大的活動，x主任等領(lǐng)導(dǎo)，都能親臨現(xiàn)場，組織指揮。所有這一切，都是我們保安隊出色完成任務(wù)的重要的保證。
我們是在xx商場從事保安工作的。商場的特點是：出口多，人員雜。怎樣預(yù)防公司的財產(chǎn)、人員受侵害，怎樣做好消防工作，自己怎樣把它做好就成了我不斷學(xué)習(xí)和怎樣改進的目標(biāo)。xx商場是一個國際化珠寶產(chǎn)業(yè)平臺，定位高端、規(guī)模宏偉，理念先進，這就要求我們保安工作必須與時俱進，不但要跟上，而且要走在商場發(fā)展的前面，先一步，快一拍，否則就會被動，就會出問題。因此，我們在工作中，盡量不受習(xí)慣思維、習(xí)慣經(jīng)驗的干擾，從客觀實際出發(fā)，批判地接受新的思維，堅持不斷的創(chuàng)新，將創(chuàng)新作為做好工作的靈魂和動力。首先是在工作內(nèi)容上創(chuàng)新。
我們工作中，沒有停留在對隊員枯燥的制度要求和說教，而是把工作層面滲透到生活層面，從表象滲透到內(nèi)心。當(dāng)隊員生病，或遇到困難時，只要我們知道的，我們都會盡力關(guān)心和幫助的，只要我們能做到的，都會全力去做，做不到的，也盡力想辦法幫助。如一位隊員的手受傷后，工作、生活受到影響，我們及時去看望他，給他送去飯菜，幫他洗衣服，同時，在工作上幫助調(diào)班，好讓他安心養(yǎng)傷。當(dāng)我們了解到隊員過生日時，都會提前為他們訂好蛋糕，并準(zhǔn)時為他們舉行小型的生日宴會。這種人性化管理，不僅使受幫助者個人深受感動，更使全體隊員都能感到溫暖，看到希望。
我們采取典型事例的教育方法，全力引導(dǎo)隊員不斷地更新觀念。如在報紙上，在公司內(nèi)部發(fā)生的一些典型的、有一定說服力和教育作用的正反事例，我們都組織隊員進行學(xué)習(xí)，同時，引導(dǎo)他們多問幾個“為什么”，收到了事半功倍的效果。使大多數(shù)隊員對待工作的態(tài)度向敬崗愛業(yè)的方向轉(zhuǎn)變。
從單一向多樣；
從會議講向正?；?；
從說教向談心，關(guān)愛轉(zhuǎn)變。這種有益的創(chuàng)新嘗試，事實證明是有效的、成功的。很多隊員都能自覺打消臨時觀念，樹立長期作戰(zhàn)的思想，從而工作更安心、更用心。
我們的隊員大多數(shù)是來自部隊和警官學(xué)校，他們都不同程度地受過嚴格規(guī)范的軍事化訓(xùn)練。他們在工作上，都能求同存異，顧全大局，無論工作條件多么艱苦，生活條件多么簡陋，工作任務(wù)多么艱巨，他們大家都能團結(jié)協(xié)作，共同拼搏，想方設(shè)法盡心盡力完成任務(wù)，其精神實在感人。
一年下來我們之所以能在商場大型活動多、情況復(fù)雜，天氣不利的情況下，比較出色地完成各項工作任務(wù)，全體隊員的共同努力功不可沒，這些都凝聚著全體隊員的智慧和汗水。
二是我們的工作方法還有待進一步的創(chuàng)新和改進；
三是工作上還存在一些不如人意的地方。
所有這些，我們將在今后的工作加以克服和改進，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。下一年及今后的工作要求將會更高，難度將會更大，這就對我們的工作提出了新的更高的要求。我們一定要正視現(xiàn)實，承認困難，但又不畏困難。我們將迎難而上，做好工作。
年度個人年終工作總結(jié)報告篇二
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
轉(zhuǎn)眼一年時間快要過去，回顧20xx年的工作，有進步也有不足，從中也學(xué)到了許多知識。主要方面總結(jié)成以下幾點：
學(xué)習(xí)使我認識到：工作崗位沒有高低之分，一定要好好工作，不工作就不能體現(xiàn)自己的人生價值。作為銀行基層一線的一名普通員工在工作中要充分發(fā)揮“主人翁”精神，在日常工作中從一點一滴做起。
由于我是一名前臺員工，所以在客戶中樹立起單位的良好形象就顯得尤為關(guān)鍵。通過這x年的前臺工作，使我逐漸積累出了一套怎樣提高日常服務(wù)質(zhì)量的經(jīng)驗——堅持原則，嚴格按照銀行、聯(lián)社制定的各項規(guī)章制度執(zhí)行，做到不違規(guī)操作，遇到客戶提出的不合理要求，不辦理有損銀行利益的業(yè)務(wù)；遇到客戶著急的業(yè)務(wù)，從不拖延；當(dāng)客戶前來詢問業(yè)務(wù)時，能夠認真細致不厭其煩的耐心講解，作到“急客戶之所急，想客戶之所想”，真正做到以客戶為上帝。這樣熱情、周到的服務(wù)使越來越多的企業(yè)與我社建立的良好的關(guān)系。另外，過去一年的工作，我看到了自己的進步，同時也看到了不足之處。所以我利用業(yè)余時間，多學(xué)習(xí)一些知識，提高自身的科學(xué)理論水平。在今后的工作中，要把業(yè)務(wù)理論知識更充分的應(yīng)用到實際工作當(dāng)中去，進一步提高自己的業(yè)務(wù)水平。
作為一名普通員工，我在日常工作中始終抱著一個信念，那就是“今天工作不努力，明天就要努力找工作”。明年，我將在做好本職工作的同時，從本單位的利益出發(fā)，吸納更多的存款，為銀行的效益能夠邁上更高一級臺階貢獻自己的微薄之力。
此致
敬禮！
年度個人年終工作總結(jié)報告篇三
學(xué)校安全工作事關(guān)千家萬戶的幸福，是維護社會穩(wěn)定，推進學(xué)校素質(zhì)教育順利實施的重要因素安全工作是關(guān)系到人民生命財產(chǎn)的大事。本學(xué)期，我校在上級教育主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下，認真貫徹黨的教育方針，貫徹落實縣教育工作會議精神。堅持學(xué)校教育以安全為主的思想，堅持“以愛育愛，以質(zhì)立?！钡霓k學(xué)理念，強化全員安全意識，營造安全良好氛圍，促進安全創(chuàng)新，拓寬了安全工作渠道;通過安全教育與演練習(xí)增強學(xué)生的安全意識和自我防護能力;通過齊抓共管，營造全校教職員工關(guān)心和支持學(xué)校安全工作的局面，從而切實保障師生安全和財產(chǎn)不受損失，維護學(xué)校正常的教育教學(xué)秩序，提高了安全工作的針對性、實效性和主動性，取得了良好的效果。全校師生的法制觀念、道路交通安全意識、消防意識等其它安全意識顯著增強，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，措施有力。
為進一步做好安全教育工作，切實加強對安全教育工作的領(lǐng)導(dǎo)，學(xué)校把安全工作列入重要議事日程，學(xué)校安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組通力合作，分工明確。學(xué)校首先成立了以校長為組長的領(lǐng)導(dǎo)小組。明確了校長負總責(zé)，班主任和任課教師為直接為責(zé)任人，分工負責(zé)組織實施。
學(xué)校與班主任、科任教師簽訂安全責(zé)任書，明確各自的職責(zé)。將安全教育工作作為對教職員工年度績效工資考核的重要內(nèi)容，實行一票否決制度。做到職責(zé)明確，責(zé)任到人。還根據(jù)學(xué)校安全工作的具體形勢，把涉及師生安全的各項內(nèi)容進行認真分解落實到人。形成了學(xué)校校長直接抓，全校教職員工齊心協(xié)力共抓安全的良好局面。
二、各項安全制度，實施扎實到位。
1、建立安全保衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任追究制。班主任、科任教師簽訂相關(guān)安全責(zé)任書，將安全保衛(wèi)工作列入教師期末考核內(nèi)容中，嚴格執(zhí)行責(zé)任追究制度。凡發(fā)生重、特大安全責(zé)任事故和影響惡劣的安全責(zé)任事故，或在各級工作檢查中，受到批評的，對有關(guān)責(zé)任人員作如下處理：根據(jù)具體情況，分別給予不參加優(yōu)秀班集體評選、不參與優(yōu)秀班主任評選、同時列入年終績效工資量分的主要憑據(jù)。情節(jié)和后果嚴重的，將由有關(guān)部門追究法律責(zé)任。
2、不斷完善學(xué)校安全保衛(wèi)工作規(guī)章制度。建立學(xué)校安全保衛(wèi)工作的各項規(guī)章制度，并根據(jù)安全保衛(wèi)工作形勢的發(fā)展，不斷完善充實。建立健全定期檢查和日常防范相結(jié)合的安全管理制度，以及學(xué)生管理、巡邏值班、防火防災(zāi)、食品衛(wèi)生管理、防火安全管理、安全用電、體育器材檢查、健康體檢等規(guī)章制度。教師在校外開展的社會實踐活動要堅持就近、徒步原則。對涉及學(xué)校安全保衛(wèi)的各項工作，都要做到有章可循，違章必究，不留盲點，不出漏洞。
3、建立學(xué)校安全意外事故應(yīng)急預(yù)案制度。學(xué)校建立以校長為組長的重特大安全事故應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了重特大安全事故應(yīng)急處理預(yù)案。本學(xué)期9月21日舉行了由全校師生參與的消防突發(fā)事故應(yīng)急疏散演練，收到良好的效果，為預(yù)防突發(fā)事件緊急疏散奠定基礎(chǔ)。
三、社會學(xué)校家長齊動員，群防群治群利。
學(xué)校安全教育工作是一項社會性的系統(tǒng)工程，需要社會、學(xué)校、家庭的密切配合。我們積極與三道鎮(zhèn)派出所、三道衛(wèi)生綜合治理部門通力合作，做好學(xué)校安全保衛(wèi)工作，學(xué)校組織開展一系列道德、法制教育等教育活動，邀請法制校長到學(xué)校上專題法紀(jì)、安全知識教育課，取得了良好的教育效果。
四、加強思想教育，提高自我保護能力。
要確保安全，根本在于提高安全意識、自我防范和自護自救能力，抓好安全教育，是學(xué)校安全工作的基礎(chǔ)。我們以安全教育周，安全教育活動月為重點，經(jīng)常性地對學(xué)生開展安全教育，特別是抓好交通、大型活動等的安全教育。本學(xué)期，學(xué)校充分利用各種載體對教師、學(xué)生進行安全知識教育。組織全體學(xué)校安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員對校園內(nèi)的教學(xué)設(shè)施進行多次全面的安全隱患排查。德育處還建立校園安全日志，做到安全工作日日記，努力為師生提供安全保障。
學(xué)校組織班主任，對相關(guān)設(shè)施進行多次安全隱患排查，同時教育學(xué)生不要隨意觸摸電器開關(guān)、插座等裝置，確保自身安全。努力做到發(fā)現(xiàn)一次，整改一次。還經(jīng)常性地利用國旗下講話及集會時間對全體師生或以班級為單位的交通安全知識教育活動，使師生人人明確安全教育活動的重要意義?！皣鴳c節(jié)”開展愛國主義教育活動，11月份，開展了校園消防安全教育活動，加強了校園及工地的管理教育工作。12月份，開展了以“學(xué)法律，守校規(guī)，創(chuàng)和諧校園”為主題的普法教育月活動，請家長代表作了一次普法知識講座，把預(yù)防未成年人犯罪、邪教警示教育活動及禁毒教育活動作為重要的法制教育活動內(nèi)容。建立學(xué)校應(yīng)急處理辦公室，設(shè)立應(yīng)急志愿者車隊，適當(dāng)添置了應(yīng)急用品，制訂了包括家庭地址、父母親姓名在內(nèi)的詳盡的學(xué)生應(yīng)急聯(lián)系信息表，以便在緊急情況時與家長及時取得聯(lián)系，在短時間內(nèi)解決問題。在開學(xué)初及各個節(jié)假日來臨時，向家長發(fā)出關(guān)于安全教育的致家長的一封信，提醒和建議家長加強學(xué)生的安全教育和流感疫情的防控教育;業(yè)余家長學(xué)校也把安全教育列入家長學(xué)習(xí)的內(nèi)容，學(xué)校組織的有關(guān)安全法制教育活動均邀請家長參與，對家長進行安全培訓(xùn)。
創(chuàng)設(shè)法制育人氛圍。期初制訂學(xué)校法制教育計劃，建立法制教育制度，聘請三道派出所民警為本校的法制輔導(dǎo)員，邀請他們對學(xué)生進行交通法律法規(guī)教育，提高學(xué)生的守法意識和預(yù)防校園傷害的自我保護能力。配合教育局開展“學(xué)法律，守校規(guī)，創(chuàng)和諧校園”普法教育月活動。通過黑板報、上網(wǎng)參加網(wǎng)絡(luò)知識競賽、制作法制電子小報、班會課等活動載體對學(xué)生進行法制教育。同時還開展了由家長共同參與的安全、時事、法制、國防知識競賽，取得了預(yù)期的效果。利用季節(jié)特點，對學(xué)生進行防溺水事故安全教育。教育學(xué)生在放假前和暑期期間不得私自下水游泳，不得擅自與同學(xué)結(jié)伴游泳或到水庫、河塘等地嬉戲玩耍，同學(xué)之間要相互提醒，勸阻和制止，與學(xué)生家長的聯(lián)系，通過家長會等形式，增強家長安全意識，提醒家長履行監(jiān)管責(zé)任，將防止溺水事故的有關(guān)事項告知家長，建立家校齊抓共管的管理機制。
開展豐富多彩的教育活動。利用班會、活動課、安全教育課、德育活動、學(xué)科滲透等途徑，通過講解、演示和訓(xùn)練，對學(xué)生開展安全預(yù)防教育，使學(xué)生接受比較系統(tǒng)的防溺水、防交通事故、防觸電、防食物中毒、防病、防體育運動傷害、防火、防盜、防震、防騙、防煤氣中毒等安全知識和技能教育。還利用校園廣播網(wǎng)、黑板報、宣傳欄、懸掛橫幅、張貼標(biāo)語等宣傳工具及舉行主題班會、講座、安全征文與知識競賽組織學(xué)生觀看《小學(xué)生安全教育專題影片》、組織學(xué)生學(xué)習(xí)《中小學(xué)生安全教育讀本》、利用安全教育月等形式開展豐富多彩的安全教育。學(xué)校利用周一升旗活動時間強調(diào)安全事項。通過告家長安全書、向家長發(fā)放安全警示信息，增強家長的安全意識。通過多方面的教育提高了廣大學(xué)生的安全意識、安全防范能力和自我保護能力。我校一直本著堅持預(yù)防為主、防治結(jié)合、加強教育、群防群治的原則，通過齊抓共管，營造全校教職員工關(guān)心和支持學(xué)校安全工作的局面，從而切實保障師生安全和財產(chǎn)不受損失，維護學(xué)校正常的教育教學(xué)秩序。
五、強化安全檢查，及時整治整改。
加強學(xué)生校紀(jì)、校規(guī)教育，安全知識教育，全面提高學(xué)生法制觀念和安全意識，自我保護能力。政教處多次利用晨會、班會、班主任會、黑板報進行各有側(cè)重點的法制觀念，安全知識教育。開展常規(guī)檢查。每學(xué)期開學(xué)以后，學(xué)校把安全教育工作作為重點檢查內(nèi)容之一，積極配合衛(wèi)生部門對學(xué)校食堂、飲水衛(wèi)生進行檢查。對教室、辦公室、閱覽室、實驗室等進行了詳細的檢查，同時，加強對校園周邊的綜合整治。對存在的隱患及時向上級反映，及時整改。
六、存在的問題及下一步打算。
我校在安全保衛(wèi)方面做了一些工作，安全保衛(wèi)工作得到加強，但是安全保衛(wèi)工作的難度越來越大，學(xué)校安全保衛(wèi)工作的形勢仍然比較嚴峻。
1、社會育人環(huán)境存在不利于師生安全的因素。近幾年來，在各級黨委政府的領(lǐng)導(dǎo)下，通過有關(guān)職能部門的集中綜合整治，學(xué)校周邊環(huán)境有明顯的好轉(zhuǎn)。學(xué)校周邊的飲食攤和食品店還存在食品安全隱患。
2、學(xué)校安全工作的難度不斷增大。學(xué)生在家庭中往往受保護較多，而缺乏生活經(jīng)驗。學(xué)生作為社會的弱勢群體，多數(shù)自我保護意識和安全防范能力低，大大增加了學(xué)校安全工作的難度。
3、學(xué)校處于交通要道，嚴重威脅著師生的安全，對學(xué)校財產(chǎn)保衛(wèi)工作有一定的隱患，對學(xué)校管理構(gòu)成一定的難度。
今后，我們將進一步重視安全保衛(wèi)工作，及時解決安全保衛(wèi)工作中發(fā)現(xiàn)的新問題，不斷提高我校安全保衛(wèi)工作水平。總的來說，學(xué)校無論是領(lǐng)導(dǎo)還是普通教師對安全工作重視程度較高，安全教育進行得比較扎實，安全措施也比較到位，今后我們將進一步加大安全工作的力度，進一步與家庭、社會必須密切配合、通力協(xié)作，將動員社會力量，齊抓共管，凈化外部環(huán)境，搞好學(xué)校周邊治安秩序，建立切實可行的學(xué)校安全防范體系，使學(xué)校安全工作進一步經(jīng)?；⒅贫然?、社會化，以開創(chuàng)我校和諧平安校園，關(guān)愛生命、安全發(fā)展工作的新局面。
年度個人年終工作總結(jié)報告篇四
xx年是我廠進一步深化改革的一年，也是新為面貌發(fā)生較大的一年。在新為直接領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，在新為全體員工共同的努力下，堅持以質(zhì)量求生存，抓注機遇，搶占市場，開拓進取求實創(chuàng)新，收到了顯著的成效。
一、貫切會議精神，統(tǒng)一思想，管理者擁有自己的一套管理體制，使新為人民有了自己努力奮斗的目標(biāo)，實現(xiàn)共塑輝煌。
二、突出新為地位，提高產(chǎn)品質(zhì)量。我特到煉膠車間、硫化車間、機動組學(xué)習(xí)，了解、掌握運用橡膠知識讓客戶用的更放心，自己心里更有底。
三、加強自身建設(shè)，共創(chuàng)美好家園。
回顧我到三崗開展各項工作的實踐，我有如下三點切身體會：
一、上級領(lǐng)導(dǎo)的重視與支持是我各項工作取得進展的根本保證。獲得親手材料深入探討。
二、新為的團結(jié)協(xié)作，使我肩負著一份責(zé)任，產(chǎn)生一種特殊的力量助我前進，把工作做得更好。
三、通過我參加的社會活動，看到父輩們在辛勤的耕耘，感到父母養(yǎng)育兒女之艱辛。
xx年開展各項工作也存在一些缺點及問題，主要表現(xiàn)在：
1、生產(chǎn)部：嚴格按照生產(chǎn)工藝要求做。
2、技術(shù)部：尊重客戶對技術(shù)的要求，保證生產(chǎn)工藝單正確、部分問題及時處理。
3、營銷部：很客觀的向客戶介紹產(chǎn)品，并保證反饋信息迅速、真實、準(zhǔn)確、到位。
xx年我工作重點是：
1、弄清配料組分之間的相互關(guān)系及相互作用。
2、驗證配料份量及產(chǎn)品機械性能是否達到最佳。
3、了解金加工，收集管理信息。
是充滿信息的競爭年，應(yīng)加強對產(chǎn)品質(zhì)量的控制，加強對人才的培養(yǎng)，圍繞以質(zhì)量求生存，工作后勤服務(wù)到位。力爭新的年度取得更好的成績。
年度個人年終工作總結(jié)報告篇五
我于20_年x月加入商場，開始了我新的工作和學(xué)習(xí)過程，一年來，收獲良多，感慨也不少，現(xiàn)將本階段工作總結(jié)如下：
本階段客服督導(dǎo)部的職能工作主要有兩大塊，一是繼續(xù)做好服務(wù)臺的工作，二是初步接手和學(xué)習(xí)并執(zhí)行督導(dǎo)工作，作為客服督導(dǎo)部成員的我，工作也主要以這兩塊為重點。
1.服務(wù)整頓活動。
x月x日，客服督導(dǎo)部成立了，我?guī)е谕驮妇霸趚經(jīng)理的帶領(lǐng)下開始了公司交給我的任務(wù)和工作，和服務(wù)臺的其他四位同事并肩作戰(zhàn)。在此期間，我和大家圍繞賣場勞動紀(jì)律和員工基本行為的糾正開展工作，在繁忙的店慶和國慶結(jié)束后，策劃和組織了《_商廈服務(wù)整頓月》活動。
在公司領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)調(diào)下，最后將整頓月變更為整頓活動，執(zhí)行期限隨整頓情況即時調(diào)整，本次活動加大了對競爭力打造階段的要求和的維護以及執(zhí)行，并對賣場不良風(fēng)氣和習(xí)慣性行為做了嚴查處理，針對檢查和整改情況，每周我都寫出整頓總結(jié)，每個階段都會界定出新的整頓目標(biāo)。
服務(wù)整頓方案要求各部門于x月x日寫出本部門的服務(wù)整頓活動總結(jié)，要求每個員工于x月x日寫出自己對服務(wù)整頓活動的感想或總結(jié)，員工的個人總結(jié)中，x%的員工都很認可本次整頓活動，x%左右的員工認為之前的整頓還存在很多盲區(qū)，有待進一步細化和加強，并長期堅持。
x%左右的員工從意識上到行為上，在對自己的要求上都對服務(wù)和服務(wù)打造有了一個比較深刻的理解和認識。有x%至x%的員工把自己在整頓期間的表現(xiàn)和同事做了對比，在對比的基礎(chǔ)上對自自己的表現(xiàn)做了分析，最后還對自己在下一步服務(wù)整頓過程中的打算做了愿景規(guī)劃，并表達了自己的決心。x%左右的員工在感想中對服務(wù)做了細細的溫習(xí)和復(fù)習(xí)，期間將自己對這些的應(yīng)用做了詳細的描述，提高了他們對服務(wù)打造方案的認識和理解，并在每天的檢查中對這些措施的應(yīng)用進行了督促和檢查。
員工感想和總結(jié)有助于我們掌握員工對服務(wù)的認識和執(zhí)行效果，并涌現(xiàn)出了一批優(yōu)秀案例和優(yōu)秀員工，在我部門和各營運部的綜合評定后，對員工做了相應(yīng)獎勵，大大鼓舞了員工的工作激情和士氣，為賣場氣氛的好轉(zhuǎn)起到了積極的推進作用。
2.對營運x部和營運x部服務(wù)整頓工作的評比。
我部從整頓的積極性、時效性、徹底性上對營運x部和營運x部做了最終評比，各部門都做得很好，通過為期_天的集中整頓，全體工作人員自律意識、服務(wù)意識、發(fā)展意識、大局意識、組織紀(jì)律觀念和大公司觀念得到進一步增強，工作作風(fēng)和服務(wù)水平的得到了相應(yīng)的提高，展現(xiàn)出了不同于以往的良好精神面貌。平均周違規(guī)人數(shù)與整頓前相比x部下降了x%，x部下降了x%。
工作人員更加自律，各項規(guī)章制度的落實更加到位，工作中的不良現(xiàn)象得到了很好的遏制。顧客滿意度得到了進一步提升，服務(wù)整頓活動進一步促進了公司一些售后服務(wù)的落實，規(guī)范了售后服務(wù)等相關(guān)基礎(chǔ)工作，避免了廠家和員工之間在退換貨過程中責(zé)任無人擔(dān)當(dāng)推諉問題，顧客在退換貨過程中的擔(dān)憂和不滿現(xiàn)象的發(fā)生，服務(wù)更加高效、便捷。
同時，針對整頓過程中員工反映的問題，公司組織召開專題討論會等，進一步明確嚴格執(zhí)行服務(wù)整頓標(biāo)準(zhǔn)和加強服務(wù)員工、服務(wù)顧客的理念，進一步提升了公司的總體服務(wù)水平。
3.員工和顧客調(diào)查。
為了調(diào)查服務(wù)整頓活動的效果和作用，我們對員工和顧客做了一次系統(tǒng)的調(diào)查，調(diào)查顯示，公司各項工作總體有向上的趨勢，但多數(shù)停留在了較有好轉(zhuǎn)的層面，尚沒有達到很好的層次，多數(shù)員工為整頓而整頓，被動提升者較多，有作用但效果不是很理想。顧客層面對我商廈的服務(wù)整頓也有了一個了解，但了解覆蓋面較窄，對公司服務(wù)等惠民政策了解不夠?qū)挘⑻岢隽撕芏喔纳频姆较蚝鸵?，對我們下階段工作的進一步開展做了規(guī)劃。
年度個人年終工作總結(jié)報告篇六
20xx年來，在常委會黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在機關(guān)全體同志的幫助、支持下，我以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同志、認真學(xué)習(xí)、扎實工作”為準(zhǔn)則，始終堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴要求，認真完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作任務(wù)，自身的政治素養(yǎng)、業(yè)務(wù)水平和綜合能力等都有了很大提高?，F(xiàn)將一年來的思想和工作情況以及今后的努力方向匯報如下：
一、加強學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)。
我堅持把加強學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。在先進性教育活動中，以《保持共產(chǎn)黨員先進性教育讀本》為主要教材，積極參加機關(guān)黨委和黨支部組織的集體學(xué)習(xí)活動，認真學(xué)習(xí)規(guī)定的學(xué)習(xí)內(nèi)容和篇目，并認真撰寫心得體會和學(xué)習(xí)筆記，使自身思想政治素質(zhì)有了很大提高，為自己開展各項工作提供了強大的思想武器。在加強理論學(xué)習(xí)的同時，重點加強了工作業(yè)務(wù)知識和法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，除積極參加機關(guān)法律知識輔導(dǎo)講座外，還利用業(yè)余時間自學(xué)了人大工作業(yè)務(wù)知識和黨務(wù)工作知識，為完成做好本職工作打下了堅實的基礎(chǔ)。
二、恪盡職守，認真作好本職工作。
一年來，認真履行的崗位職責(zé)，較好地完成了各項工作任務(wù)。
一是認真負責(zé)地做好文字起草工作。圍繞黨員先進性教育活動、城市“一幫一”、萬名貧困婦女解困、機關(guān)“四五”普法檢查驗收、共青團、計劃生育等項工作，負責(zé)起草了實施方案、工作流程、領(lǐng)導(dǎo)講話、工作要點、工作總結(jié)等綜合性文字材料。在先進性教育活動中，參與起草黨組實施方案1個，機關(guān)各階段工作安排意見和實施方案4個、工作流程3個、工作總結(jié)5個，其它相關(guān)材料10余個。
二是扎扎實實地做好服務(wù)工作。一年來，認真完成了先進性教育活動各階段動員總結(jié)會議、機關(guān)黨委會議和機關(guān)黨委組織的各種集中學(xué)習(xí)活動及文體活動的服務(wù)協(xié)調(diào)工作，積極主動地為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)參謀，出主意，工作過程中未出現(xiàn)一起紕漏。
三是積極主動地完成了文件收發(fā)、制做宣傳專欄、文明單位檔案采集等黨委辦公室日常工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
三、嚴于律已，不斷加強作風(fēng)建設(shè)。
一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實、腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守機關(guān)各項規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作;堅持做到不利于機關(guān)形象的事不做，不利于機關(guān)形象的話不說，積極維護人大機關(guān)的良好形象。
總之，一年來，我做了一定的工作，也取得了一些成績，但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少的差距：主要是對政治理論和法律的學(xué)習(xí)抓得還不夠緊，學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和深度還不夠;工作創(chuàng)新意識不強，創(chuàng)造性開展不夠。在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，以對工作、對事業(yè)高度負責(zé)的精神，腳踏實地，盡職盡責(zé)地做好各項工作，不辜負領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我的期望。
一是進一步強化學(xué)習(xí)意識，在提高素質(zhì)能力上下功夫。把學(xué)習(xí)作為武裝和提高自己的首要任務(wù)，牢固樹立與時俱進的學(xué)習(xí)理念，養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí)、勤于思考的良好習(xí)慣。把參加集體組織的學(xué)習(xí)與個人自學(xué)結(jié)合起來，一方面積極參加集中組織的學(xué)習(xí)活動，另一方面根形勢發(fā)展和工作需要，本著缺什么補什么的原則，搞好個人自學(xué)，不斷吸納新知識、掌握新技能、增強新本領(lǐng)。
二是進一步強化職責(zé)意識，在爭創(chuàng)一流業(yè)績上下功夫。進一步樹立正確的人生觀和價值觀，增強事業(yè)心和責(zé)任感，認真做好職責(zé)范圍內(nèi)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)，埋頭苦干，奮發(fā)進取，追求卓越，充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，努力創(chuàng)造一流的工作業(yè)績。
三是進一步強化服務(wù)意識，在轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)上下功夫。牢固樹立宗旨意識，努力做到由只注意做好當(dāng)前工作向善于從實際出發(fā)搞好超前服務(wù)轉(zhuǎn)變;由被動完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)向主動服務(wù)、創(chuàng)造性開展工作轉(zhuǎn)變;由只注意搞好對內(nèi)服務(wù)向把對上服務(wù)和對下服務(wù)、對內(nèi)服務(wù)和對外服務(wù)統(tǒng)一起來轉(zhuǎn)變，努力為黨委、為各黨支部、為機關(guān)全體黨員提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。
以上就是我20xx年度的工作總結(jié)，希望領(lǐng)導(dǎo)給予批評指正，謝謝!
年度個人年終工作總結(jié)報告篇七
各位領(lǐng)導(dǎo)：
您們好!
我叫_x，信陽固始人，20_年6月畢業(yè)于河南農(nóng)業(yè)大學(xué)文法學(xué)院行政管理專業(yè)，同年5月我參加上街區(qū)委組織部組織的大學(xué)生村干部考試，很榮幸的成為上街區(qū)的一名村官?，F(xiàn)任職于峽窩鎮(zhèn)營坡頂村黨支部委員。記得，一年前的今天，我戴著大紅花來到峽窩鎮(zhèn)營坡頂村當(dāng)一名村官，不經(jīng)意間，走上村官崗位已經(jīng)一年了，坦白說，在這一年里我學(xué)到了很多東西，積累了一些寶貴的工作經(jīng)驗，也學(xué)會了更多的為人處事的方法，從一個“學(xué)生”逐漸成為一名社會人，從一個外來人逐漸融入這片土地，所以，在這里首先我要感謝一直支持我們村官工作的區(qū)委組織部領(lǐng)導(dǎo)，感謝峽窩鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)以及所在村兩委的指導(dǎo)和關(guān)心，感謝我身邊22位兄弟姐妹們。在這工作的一年里，沒有你們的支持和幫助，我不會迅速的成長，不會得到很好的歷練。所以，請允許我跟在座的領(lǐng)導(dǎo)還有和我一塊在這片土地工作的22位兄弟姐妹們說聲：謝謝。下面，我將一年來的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)匯報一下，請領(lǐng)導(dǎo)予以指導(dǎo)。
一、迅速擺正心態(tài)、轉(zhuǎn)變角色?，F(xiàn)在回頭看看，這很重要。剛剛?cè)氪宓哪嵌螘r間是最難熬的時間，一個人來到一個陌生的地方，又分在比較偏遠的山村，交通生活都不方便，心里上有很大壓力，甚至也想到了走，但是，在組織部門和上級領(lǐng)導(dǎo)的`關(guān)懷和幫助下，我及時調(diào)整了心態(tài)，堅持下來了?，F(xiàn)在我適應(yīng)了這里工作和生活，與村兩委班子成員相處融洽，和村民相處和諧，這為我在村里的工作打下了堅實的基礎(chǔ)。因為沒有村兩委成員以及村民的支持，自己即使再有點子再有能力也沒有施展的平臺，就會失去發(fā)展的根基。
二、深入本村，了解基本情況，共謀未來發(fā)展之路。經(jīng)過一年的工作，對全村的情況也有了詳細的了解。目前，全村共有農(nóng)戶145戶，467口人，共有6個村民小組，轄營坡頂、馬家嘴、中山坡、山頂、水泉溝、椅子圈、西溝沿和柏溝八個自然村，全村面積2.1平方公里，可耕地面積1066畝，山林面積900畝，退耕還林面積527畝，種植業(yè)主要有小麥、玉米、谷物、油料、紅薯、花椒等等。我村是省里確定的重點扶貧村，也是區(qū)委區(qū)政府確定的五個搬遷村之一，按照計劃，到今年年底可以完成搬遷任務(wù)。
結(jié)合我村即將整體搬遷的實際，我創(chuàng)新性的大膽的提出了全村未來“一站一校一公司”的發(fā)展規(guī)劃，一站即建設(shè)一個法律援助站，一校即成立一個新興農(nóng)民培訓(xùn)學(xué)校，一公司即注冊成立一個勞務(wù)服務(wù)公司。在村兩委的支持下，目前，與河南農(nóng)業(yè)大學(xué)文法學(xué)院共建的法律援助站正式掛牌成立并投入使用，并由我主要負責(zé)日常工作的開展，與河南農(nóng)業(yè)大學(xué)文法學(xué)院簽訂了共建新型農(nóng)民培訓(xùn)學(xué)校的合作意向書，爭取在搬遷之前學(xué)校正式投入使用，勞務(wù)公司注冊成立，投入運作。
三、積極做好城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險和新農(nóng)合的工作。城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險的辦理是我入村后的第一項比較系統(tǒng)的工作，通過廣泛宣傳，逐步使廣大村民了解該項政策的實惠處，并發(fā)動村組干部、黨員帶頭辦理來帶動廣大群眾，經(jīng)過努力，我村城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險順利的完成了預(yù)定的目標(biāo)。接著新農(nóng)合的開展，主要是表格的重新登記和費用的收繳，尤其是費用的收繳比較困難，但是，在村兩委的支持下，我也順利完成了此項工作。
四、積極籌備并參加選舉工作，當(dāng)好選舉工作的勤務(wù)兵。剛到村上不久，三年一度的村兩委換屆選舉工作開始了，每天都在為能順利召開選舉工作會議而忙碌。按照上級黨委的要求，我村兩委換屆集中在十一月進行，在正式選舉日前有許多工作要做，比如要做好選民登記、選民資格的認定、選民證的填寫以及各種公告的張貼，還有選舉前要做好票箱等等，很多涉及到選舉的工作要做，有時忙起來，甚至連飯都吃不上。經(jīng)過全體村民的民主選舉，我村順利產(chǎn)生了村兩委成員，其中我還正式通過黨支部的選舉擔(dān)任村支部委員。
五、協(xié)助鎮(zhèn)黨委政府做好其他行政村的換屆選舉工作。在這期間，鎮(zhèn)里要求所有大學(xué)生村官服從鎮(zhèn)里的統(tǒng)一安排，在不耽誤本村選舉工作的同時，聽從鎮(zhèn)里的統(tǒng)一指揮，協(xié)助其他村搞好選舉工作，在這一個月里，除了本村的工作之外，我去了魏崗等七個行政村幫忙搞好選舉工作，其他村里選舉工作的參與，讓我增長了見識，開闊了農(nóng)村視野，學(xué)到了很多東西，那一段支援其他村的時候，每天早上五點多就要起床，因為六點多就要出發(fā)，可以說很累，但是想到能學(xué)到很多東西的時候，再累也不覺得累了，鎮(zhèn)里的安排對我們來說是一種莫大的鍛煉。
六、做好人口信息入戶采集工作以及后續(xù)輸機等工作。在做好村兩委換屆工作和鎮(zhèn)里的要求之外，人口信息采集工作也是一項比較重要的工作，按照區(qū)信息化辦公室的要求，這項工作要在十一月二十三號之前全部完成入戶信息采集表的填寫及前期審核，所以多多少少和村兩委換屆選舉有些沖突，但是村里合理安排，在做好本村選舉工作的同時，我又很好的提前完成了信息采集工作，在工作中，讓我對本村的情況有了一個更深刻的了解，感覺到老百姓的樸實無華，從內(nèi)心深入感謝本村老百姓對我工作的支持。前期采集、審核工作完成之后，按照要求，我還要完成本村全部表格的輸機任務(wù)，經(jīng)過不到一個星期的努力，現(xiàn)在我村人口信息錄入工作已經(jīng)全部完成，提前走在了其它兄弟村的前面。
年度個人年終工作總結(jié)報告篇八
不論現(xiàn)在自己所處水平如何，我們都要對過去發(fā)生的所有點滴說聲謝謝，因為是它們使自己成為了今天的我。而作為這一年里面，你是否有一些工作心得體會呢?所以關(guān)于個人年終工作心得體會，小編準(zhǔn)備了以下文章內(nèi)容，希望對你有所幫助。
工作之后的學(xué)習(xí)都是擠出來的，想在20xx、20xx兩年期間，連續(xù)四五次外出學(xué)習(xí)都因為工作上的事沒有成行。當(dāng)接到短信說要連續(xù)15天學(xué)習(xí)的時候，自己驚訝的叫起來，嚇到剛好在辦公室的領(lǐng)導(dǎo)，以為發(fā)生了什么事。
兩個畢業(yè)班的課，還有年初報表，新生學(xué)籍等雜七雜八的事，給自己的反應(yīng)是不是又要像以前那樣去不了。周末的時候想好了調(diào)課，星期一就跟兩個班的班主任協(xié)商，一個班只差一節(jié)課就是完整一個星期的課了，另外一個班則是完整的一星期的課。后來學(xué)校也幫忙安排了，課程不用擔(dān)心了。只需要把統(tǒng)計的做好就可以了，這個也是不輕松的，學(xué)校同事的愛人在另外一所學(xué)校也要干統(tǒng)計的活，星期四晚上他是四點多才睡覺，準(zhǔn)確的說是星期五早上凌晨四點多才睡覺，還好我們學(xué)校的老師都非常配合，辦事有效率，學(xué)校布置的任務(wù)都能夠按時完成。雖然計劃是星期五上午上完課，下午就可以直接出發(fā)的，但是沒有成行。于是中午沒有休息，一直干到下午四點多，學(xué)生放學(xué)后才出發(fā)去車站，不管怎樣說，走在學(xué)習(xí)的路上就應(yīng)該開心了。
學(xué)習(xí)地點，廣外藝，以前沒有怎樣聽過這個學(xué)校的名字，聽主持人介紹，這是由廣東外語師范和廣東藝術(shù)師范學(xué)校合并而來的。雖然現(xiàn)在的名字聽起來感覺不到高大上，但是里面上課的人卻不簡單，如今天講課的，有一個是特級教師，一個是正高級教師，兩個都是校長，兩個都叫小蘭。兩個老師都是外省來廣東的，一個是92年來的，一個是93年來的。
上午講課的是吳小蘭老師，題目是“鍥而不舍，勇于開拓——名師科研成長之路“。
一、學(xué)習(xí)——是成長的源泉。高老師開篇就點到學(xué)習(xí)是成長的源泉，在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作。學(xué)習(xí)可以開闊自己的視野，高老師通過自己的努力，在學(xué)校不是很愿意讓她去讀研究生的情況下，想辦法先報名，然后拼盡全力考取華南師范大學(xué)的研究生，當(dāng)時她那一屆，共有80人，只有3個老師是小學(xué)教師。她家人也不是很同意她讀研究生，但她還是克服這些困難。最終復(fù)習(xí)中得到家人的理解，考到研究生后，得到校長的特批，順利入讀研究生。她不是為了一紙文憑，而是扎扎實實的學(xué)，做研究。她的課題多次獲獎，專家給她的點評就有這樣的一句話，寫的很專業(yè)，是有認真做研究的。在考取研究生之前教5個班級，15+5=20節(jié)課，快把她逼的絕望，想辭職，剛好因為研究生可以脫產(chǎn)學(xué)習(xí)半年，這樣她就可以暫時脫離這個苦海了。但是在學(xué)習(xí)中，學(xué)得越多越想把學(xué)來的東西運用到學(xué)生上，本來打算脫離教學(xué)這個苦海的，卻又熱愛跳進這個藍海去了。學(xué)習(xí)是可以讓人改變想法，學(xué)習(xí)是可以讓人在絕望中看到希望。像羅胖說的，人生一切難題，知識給你答案。
二、進取——不甘平庸，有所追求。惟希望也故進取，惟進取也故思辯。不能讓一個學(xué)生掉隊。她來廣東，學(xué)校聘請她是來教美術(shù)課的，但是第一節(jié)上美術(shù)課搞砸了，學(xué)校讓她上英語課，英語課得到學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的賞識，于是改為教英語。十指有長短，學(xué)生要參加比賽，主動給學(xué)生補習(xí)。主動放學(xué)留下來給學(xué)生補習(xí)，不讓學(xué)生掉隊，即使掉隊也別掉太遠。
四、研究——如果你想讓老師的勞動能給教師帶來樂趣，使天天上課不至于變成一種單調(diào)乏味，那你就應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)教師在研究這條道路上來(蘇霍姆林斯基)課題研究是教師專業(yè)發(fā)展的根本。吳老師特別提倡，現(xiàn)在的老師工作都很多，很忙，但是如何把繁雜的工作簡化，不要把課題跟教研脫離。課題是指導(dǎo)教學(xué)的，平時的教學(xué)活動就要把課題聯(lián)系起來，做一次活動，兩次用。這個提法在之前的學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)有提過，也聽過一些專家講過，看來那些優(yōu)秀的人都善于利用把事情歸類處理，提高單位時間的價值，提高每件事的價值，把單位時間同時出售兩次，這跟李笑來講的，多次重復(fù)出售自己的時間的原理是一樣的。
這樣的公司給我們學(xué)校電子類的學(xué)生帶給了難得的實習(xí)條件，在那里，公司的各種管理方法、流程和管理者之間的上下層關(guān)系能夠說是我們現(xiàn)實社會中一個縮影的充分體現(xiàn)，她為我們在校的學(xué)生踏進社會帶給了一個搶先一步踏進社會體驗生活的可貴機會。剛開始同學(xué)們在森泰電子廠里實習(xí)第一個體會到的就是一個字——“累”，但之后慢慢的習(xí)慣下來，因為大部同學(xué)是獨生兒子，沒有經(jīng)歷過很大風(fēng)吹雨打，能夠說大部分同學(xué)一向以來在保護傘下走過，這次系里組織的實習(xí)生活能夠給這些同學(xué)真正體會到現(xiàn)實生活中的酸、甜、苦、辣;但是我們很高興地看到，這些同學(xué)在實習(xí)中到困難時，并沒有后退，而是勇敢地應(yīng)對現(xiàn)實，向困難中挑戰(zhàn)。
實習(xí)磨煉了同學(xué)們的意志，使同學(xué)們此刻的意志比實習(xí)前堅強多，她們真正體會到“梅花香自苦中來”的味道。這次實習(xí)給同學(xué)們帶來了很多難得的社會經(jīng)驗，帶給了社會實踐鍛煉的大舞臺，同時也給學(xué)生代表帶給了一個管理系統(tǒng)的大舞臺，廠方主管直接定日產(chǎn)量給我們學(xué)生代表，而且整條生產(chǎn)拉完生由我們學(xué)生代自己的管理、按排，學(xué)生代表的肩上每日扛著十分重的職責(zé)，一方面要完成每日產(chǎn)量任務(wù)，而且要保質(zhì)量;另一方面要鼓勵同學(xué)完成任務(wù)，而且還要平衡同學(xué)們的心態(tài)，合理保證同學(xué)們的休息時間，因為在人數(shù)是基本上固定不變的條件上，做不完成就要加長時間完成，這樣各位同學(xué)之間的腦海里又各有所想法，這就要靠我們學(xué)生代表如何來處理好這樣的問題，能夠說這是我們學(xué)生代表遇到前所未有的難題。在同同學(xué)們的共同努力下，這些問題我們都能一一解決。森泰電子廠真正為我們帶給了難得的鍛煉機會，為我們踏上就業(yè)的人生路上打下堅實的基礎(chǔ)。
同學(xué)們在流水線上同樣學(xué)到了很多東西：
首先，第一個是同學(xué)們懂得了什么叫做團隊精神，在流水線上工作是不能隨便離崗或停頓下來，如果流水線上有一個人離崗或停頓將會影響整條生產(chǎn)線的速度，連累到整條拉的同學(xué)，同時質(zhì)量也要有所保證，不能馬虎，哪怕是看起來不大重要，都有可能被qc、qa檢查出來重新返工，哪樣浪費整條生產(chǎn)線上的同學(xué)的時間，這就使同學(xué)們學(xué)會了辦事情謹慎、認真、仔細的對待，學(xué)會了團結(jié)，分工和互相協(xié)調(diào)，使同學(xué)們體會到團隊精神在工作中的重要性。
其次，同學(xué)學(xué)會了勤儉節(jié)約的好習(xí)慣，理解到什么是“粒粒皆辛苦”，的名句，同學(xué)們平常在學(xué)校里大手大腳的花錢，而在工廠里看到員工們辛辛苦苦拼命的加班才得到哪點血汗錢時，在我們自己也拿到辛辛苦苦地加班，用自己血汗掙回來的加班費時，才真正的體會到“錢”是來之不易，日后用錢時不能不三思而后行。能夠說這次實習(xí)給同學(xué)們上了一堂無形的思想道德課，讓同學(xué)們受益匪淺，教育深刻。
其三，同學(xué)們學(xué)會了溝通，學(xué)會處理好身邊的人際關(guān)系，學(xué)會在苦中作樂的技巧，在生產(chǎn)線上工作是比較枯燥的，每一天都反復(fù)的做哪份工作，如果沒有同身邊的同事溝通，處理好身邊的人際關(guān)系，一個人是很孤獨，同時在一個工位上工作時間長了，前后工位之間將免不了有磨擦出現(xiàn)，處理不好，將影響我們的工作質(zhì)量。這就讓我們的同學(xué)們懂得了人際關(guān)系的重要性，一個好的人緣將會給我們的工作帶來了無限的方便和歡樂。其四，同學(xué)們在工作中學(xué)會了研究。在工作中，方法中的正確和方便性十分重要，直接影響到生產(chǎn)的效率，同學(xué)們在自己的崗位上做熟了對自己所做的工作也仔細研究起來，細心分析其方法，模具的缺點，自己研制出一套更加便捷簡單的方法來提高自己的速度和減少工作量，真正充分體現(xiàn)出大學(xué)生的不同之處，體現(xiàn)了大學(xué)生的風(fēng)采。其五，這次東莞之旅給同學(xué)增進了不少友誼，加深了同學(xué)之間的感情。
在這陌生的地方實習(xí)，意識到同學(xué)之間的幫忙十分重要，大家緊密的團結(jié)在一齊、生活、工作有遇到什么問題都互相的關(guān)顧，原先不認識的同學(xué)也互相融一切到一個團結(jié)合作的大群眾里來，有什么心事也學(xué)會了互傾訴，加深了同學(xué)之間的友誼?？偟膩碚f，我們這一次實習(xí)的同學(xué)，他們是比較配合和成功的，大家都都能在自己的崗位上認真工作、他們學(xué)習(xí)到了很多在校園、在課堂上、課本上學(xué)不到的東西，也使同學(xué)們了解很多和懂得了做人的道理，個性是同學(xué)們體會到生活中的艱辛和找工作的不容易。感謝這次實習(xí)，感謝這次實習(xí)的教師，感謝為我們爭取了這實習(xí)機會的領(lǐng)導(dǎo)。
這次實習(xí)，必須會令我的人生走向新一頁，同時也很感謝在實習(xí)期間同學(xué)們，個性是我們辦自專業(yè)的同學(xué)給予我的支持與鼓舞!
我在項目組中不是秀的，更不是最聰明的，技術(shù)也談不上最牛的，但我從來沒有妄自菲薄。人和人本來就是不同的，天賦條件的差異及后天環(huán)境的不同，也就使得我們不可能和某些牛人一樣，我們能做的只是以他為遠方的那個燈塔，向他慢慢靠近。
每個人都在自己的親身經(jīng)歷中不斷犯錯，進而不斷地成長。而我呢，在這已然成為回憶的一年半時間里，也真實地經(jīng)歷過了點點滴滴。在這期間積累的一磚一瓦中，除了很直接的獲得了專業(yè)知識、提高了專業(yè)技能外，更多的是從項目實踐中得到的足以讓我們受益終生的其他信息。
在一個團隊里的成長是最直接最快速的。首先我們得明確自己在這個團隊中的角色，以整個項目組的進度為參考，合理的安排好自己的工作，發(fā)揮好自己的作用;再就是需要以柔和的態(tài)度和大家相處，男人的智慧在于剛而強，而女人的智慧更多的在于柔而韌。作為一名女性，我們要學(xué)會帶有一絲堅持的妥協(xié)，也要學(xué)會帶有一絲主見的不固執(zhí);最后要懂得合作學(xué)會合作。合作更多的是互補，而不是苛刻地要求對方須與自己保持各種一致。
馬云曾說過的一句話：什么是人才?人才是你讓他做一件事，他做好了，你再讓他做件事，他又做好了。對此印象特別深，這也是我的一個座右銘。我覺得，人生就像蓋樓，現(xiàn)在看似普通的每一件小事情都是未來的缺一不可的基石，等蓋好了這平凡的一磚一瓦，終有一天，我們會看到真正屬于自己的摩天大樓。
一般情況下，等工作到一定階段，大家會覺得所從事工作是毫無技術(shù)含量的重復(fù)體力勞動，我相信每個人都有過這樣的體會。有一段時期，我也很迷茫、很困惑，感覺就這樣ctrl+c、ctrl+v的日子是多么地浪費體力，也質(zhì)疑過如此繁瑣完全沒有創(chuàng)新可言的工作干著還有什么樣的意義。一個偶然的機會，我看到了一篇文章，里面有句話讀了讓人如夢初醒一份工作到兩三年的時候，大部分人都會變成熟手，這個時候往往會陷入不斷的重復(fù)，有很多人會覺得厭倦，有些人會覺得自己已經(jīng)搞懂了一切，從而懶得去尋求進步了。其實這個時候比賽才剛剛開始。每天，每一刻我們都在做這樣那樣的決定，我們可以漫不經(jīng)心，也可以多花些心思，成千上萬的小選擇累計起來，就決定了最終我們是個什么樣的人。結(jié)合自己那時的處境，覺得簡直就是再說自己，當(dāng)時猶如醍醐灌頂，頓時豁然開朗，于是又重新開開心心地工作。
或許，小選擇積累起來就是一種人生。我可以選擇如何把工作做得更好更細致;我可以選擇怎樣才能和同事同學(xué)更友好的相處;我可以選擇怎樣讓自己的生活過的更輕松快活些，而不是到處充斥著忙碌的工作;我也可以選擇去堅持自己的課外生活;我也可以選擇去過一個健康快樂的人生。其實很多時候，變得不是周圍的人和事，而只是自己的內(nèi)心。
每每想起自己剛進入項目組的狼狽相，就發(fā)自內(nèi)心地明白了公司在招聘時為何偏向知識面寬的人了。因為他懂得，因為他了解，所以在面對一個同樣難題的時候他就會較快地進入狀態(tài)，然而這個還是其次，最重要的是知識面寬了，解決問題思路的也就不那么狹隘了。
很多時候，我并不排斥多干活。因為當(dāng)一個人懶洋洋的什么事也不做的時候，肯定是不會犯錯的，然而，人卻常常是在犯錯中改變和成長的。不做事，雖然眼下是少了些許麻煩，但稍稍長遠地望一下，其實你失去的是一個個機會，一個發(fā)現(xiàn)自己問題(性格缺點、知識盲點)的機會、一個改正缺點的機會、一個成長的機會、一個慢慢前進的機會。所以，需要學(xué)會借助外力push自己。
經(jīng)過這一年半的工程實踐，我也深刻體會到了自身的不足。一個是為人處事方面，有時候略顯幼稚，不懂得變通;另一個是自己的知識體系還不夠完備，仍需在以后的學(xué)習(xí)和實踐中慢慢積累。
回想之前走過的路，對于犯過的錯誤，我只能吐吐舌頭，感嘆下當(dāng)時自己怎么那么傻;對于進步，我會露出真心的微笑，只是慶幸自己當(dāng)時那么做了。不論現(xiàn)在自己所處水平如何，我都會對過去發(fā)生的所有點滴說聲謝謝，因為是它們使自己成為了今天的我。
常言道：“警民關(guān)系即為魚水關(guān)系”，此話說得言簡意賅，表面意思不難讓人理解，其實含義深重。隨著社會日新月異的發(fā)展，隨之也對公安交通管理工作提出了新的要求。面對當(dāng)前嚴峻的形勢，如何有效維護廣大人民利益，執(zhí)法為民，做好交通管理工作，便顯的尤為重要。下面就交警實際工作，結(jié)合“執(zhí)法為民”，淺析個人看法。
一、交通管理現(xiàn)狀以其警民引發(fā)矛盾的根源。
結(jié)合城區(qū)分析，交警每天除了承擔(dān)城區(qū)各崗區(qū)交通秩序外還擔(dān)負著城區(qū)巡邏工作，由于當(dāng)前車流量大，警力不足等各方面原因，因此有些駕駛?cè)酥灰跊]有交警執(zhí)勤的路段或路口，無視交通信號存在，隨意行車，有的甚至為逃避違章時監(jiān)控的抓拍，故意用光盤遮擋住車牌。盡管城區(qū)中隊開展多項專項治理活動，但取得效果只能起到短暫的作用，沒過多久便會出現(xiàn)反彈現(xiàn)象，加之廣大群眾法律意識淡薄，甚至有些群眾認為交警糾其違法行為是在故意“找茬”，不給予配合，認為自己有關(guān)系，辱罵民警，對民警實施暴力，因此引發(fā)矛盾。
二、采取各項措施方法，把“執(zhí)法為民”融入到整體工作中去。
一個民警執(zhí)法水平的好與壞是影響糾正駕駛?cè)诉`法行為的的重要因素。但是當(dāng)前個別民警仍然出現(xiàn)執(zhí)法不規(guī)范、執(zhí)法態(tài)度不文明、辦人情案等現(xiàn)象，群眾意見很大，產(chǎn)生反感心里，因此嚴重影響了交警在群眾心中的形象。如何改變?nèi)罕姷南敕?，做到“?zhí)法為民”，我認為應(yīng)當(dāng)做好以下幾方面：
(一)、規(guī)范執(zhí)法行為，提高執(zhí)法水平。對不符合法律要求的違法行為實行嚴格查處，查糾過程中，首先要改變執(zhí)法態(tài)度。糾正違法行為先敬禮，告知駕駛?cè)诉`法行為后，實施處罰，填寫法律文書的時候書寫工整，字體規(guī)范，運用法律文書正確無誤。面對不理解的群眾，耐心的對駕駛?cè)私忉專忉尩倪^程中駕駛?cè)瞬挥枧浜系?，首先從法律角度出發(fā)，講解違法行為的危害性，徹底消除其反感心里。對待態(tài)度蠻橫的駕駛?cè)?，不予其發(fā)生沖突。對群眾不容易接受的執(zhí)法方式，徹底改變，從內(nèi)心樹立起執(zhí)法為民的理念。
(二)、強化自身學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變執(zhí)法思想。結(jié)合當(dāng)前大隊開展的“每日一題”學(xué)習(xí)活動，嚴格按照大隊的要求，加強學(xué)習(xí)，努力提高自身的執(zhí)法水平。民警要嚴格落實大隊的學(xué)習(xí)計劃，學(xué)習(xí)政治理論知識，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，真正做到“比、學(xué)、趕、幫、超”，在干中學(xué)，在學(xué)中干，把工作和學(xué)習(xí)有機結(jié)合起來，利用所學(xué)習(xí)到的知識，解決工作中的薄弱環(huán)節(jié)。思想是行動的指南，要實現(xiàn)執(zhí)法為民，就要端正思想，糾正隨意執(zhí)法，濫用職權(quán)辦人情案的思想。利用業(yè)務(wù)時間做好宣傳工作，對親戚朋友，對廣大群眾進行宣傳和教育，讓他們在思想上重新認識到遵章守法對每個公民的重要性，從而也提高了自身的思想意識，使執(zhí)法思想實現(xiàn)質(zhì)的改變。
(三)、端正執(zhí)法態(tài)度，改變執(zhí)法觀念，全心全意為人民服務(wù)。作為交警，我們更應(yīng)該認識到自覺服務(wù)于群眾的重要性。改變陳舊的執(zhí)法模式，不斷增強為民執(zhí)法的思想觀念，自覺做到“權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀”。把服務(wù)理念運用到日常工作中去。工作中徹底消除“冷、橫、硬、推”，工作之余，要用“換位思考”的方式，以自己是一名普通的群眾查找自身不足，提高認識，做到言行舉止文明。
(四)、加強監(jiān)督管理，切實做到執(zhí)法為民。當(dāng)今社會形勢的迅速發(fā)展，公安交通管理工作面臨著嚴峻的考驗，自覺接受社會的監(jiān)督，接受大隊的內(nèi)部監(jiān)督，是與群眾溝通的平臺，也是確保隊伍不發(fā)生問題的重要因素。零距離與群眾接觸，體會群眾的想法，對群眾提出的意見進行采納分析。同時加強隊伍內(nèi)部的監(jiān)督，預(yù)防和減少民警違法違紀(jì)的發(fā)生，結(jié)合隊伍內(nèi)部實際，分析存在的問題，及時開展教育整改活動，切實消除存在問題，確保隊伍因管理不善造成違法違紀(jì)問題。
作為一名基層交警，我們應(yīng)該時刻把“執(zhí)法為民”思想融入執(zhí)勤執(zhí)法工作中，樹立正確的執(zhí)法觀念，心系群眾，為人民服務(wù)，同時認真履行自己的職責(zé)，腳踏實地的做好本職工作。
從心做起，聽似簡單，其實不簡單，如何才能夠從心出發(fā)把工作做得更好呢?好，即完美，完美的工作就要求我們?nèi)耐度耄嬲\相待。
記得在我的孩提時代有著這樣的記憶：因為生病，心急如焚的父母把我送進了醫(yī)院，本來就對醫(yī)院有恐懼感，剛一進醫(yī)院大門，就一向哭嚷著要回家，醫(yī)生還說需要打針，于是在爸爸媽媽軟硬兼施的誘逼下，來到了打針的地方，就見有位阿姨穿立腳點白大褂，戴著白口罩，頭上還戴著一頂白色的帽子，全身上下都是白色，一手舉著針，一手拿著棉簽，面無表情地來到了我的面前，我越發(fā)害怕，嚇得一向往后退，雖然被父母強行按住身體，但還是不停地扭動，就這樣，折騰了老半天，那阿姨急了，大嚷道：“你再動，再動就給你多打幾針!”還邊責(zé)令母親將我按得動彈不得，此刻想來，如果當(dāng)時那個護士不是那么隱，而是微笑癥鼓勵我，也許我就不會那么害怕了吧!
現(xiàn)歡聲笑語~“神話中天使的美麗在于她的圣潔與善良，而白衣天使的美麗在于溫馨與微笑?！边M入新的世紀(jì)，個性是在加入wto以后，我們的各項工作都面臨著新的環(huán)境，新的機遇和新的挑戰(zhàn)。我想要塑造新時代護士的新形象就就應(yīng)從心開始，從心做起!
人們常說：“眼睛是人類心靈的窗戶”，人類情緒中的喜怒誤用東都能夠從眼神中表現(xiàn)出來，而人們更期望看到的是醫(yī)務(wù)工作者熾熱的眼神和那張被蒙在白色口罩后面真誠的笑臉，要塑造一個城市的新形象，離不開各行各業(yè)的形象建設(shè)，更離不開一個個行業(yè)的新變化，衛(wèi)生部門作為“窗口”行業(yè)影響和反映了一個地方的新形象，要塑造醫(yī)務(wù)人員新形象，離不開醫(yī)生護士的共同努力，務(wù)必要以敏銳的洞察力和靈敏的觀察力，棄舊圖新，銳意進取，并要有頑強的意志和堅忍不拔的毅力，腳踏實地，奮力拼搏，不斷地完善自己，充實自己，解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，善于學(xué)習(xí)，借鑒，取長補短，實踐著護理模式由個案護理，小組護理到功能制護理，職責(zé)制護理及此刻的系統(tǒng)化整體護理，不再是像以前那么單純的頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳，而是將病當(dāng)作一個整體的人來進行護理。這每一個新的工作方式都是在原有護理工作方式的繼承，者是為了讓病人得到更全面，更整體，更系統(tǒng)化的服務(wù)!作為新時代的護士，作為江西醫(yī)務(wù)人員中的一員，我必須順應(yīng)時代的要求，堅持不懈的努力，為塑造江西醫(yī)務(wù)人員新形象貢獻一份力量，為提升江西醫(yī)務(wù)人員整體形象建設(shè)增光添彩，緊跟衛(wèi)生改革發(fā)展的步代，為實現(xiàn)江西在中部地區(qū)崛起的宏偉大業(yè)而努力奮斗!
從心做起，聽似簡單，其實不簡單，如何才能夠從心出發(fā)把工作做得更好呢?好，即完美，完美的工作就要求我們?nèi)耐度耄嬲\相待。
記得在我的孩提時代有著這樣的記憶：因為生病，心急如焚的父母把我送進了醫(yī)院，本來就對醫(yī)院有恐懼感，剛一進醫(yī)院大門，就一向哭嚷著要回家，醫(yī)生還說需要打針，于是在爸爸媽媽軟硬兼施的誘逼下，來到了打針的地方，就見有位阿姨穿立腳點白大褂，戴著白口罩，頭上還戴著一頂白色的帽子，全身上下都是白色，一手舉著針，一手拿著棉簽，面無表情地來到了我的面前，我越發(fā)害怕，嚇得一向往后退，雖然被父母強行按住身體，但還是不停地扭動，就這樣，折騰了老半天，那阿姨急了，大嚷道：“你再動，再動就給你多打幾針!”還邊責(zé)令母親將我按得動彈不得，此刻想來，如果當(dāng)時那個護士不是那么隱，而是微笑癥鼓勵我，也許我就不會那么害怕了吧!
本來有護士準(zhǔn)備給他打針的，可他硬是不肯，握著小拳頭不讓人碰，偏要找我，于是我就去了，他看到我之后竟然不器了，只是乖乖地伸出兩只小手由我挑選，我很詫異，為什么這個小男孩會有這樣的舉動，但當(dāng)時沒有問，只是在思考，接下來幾天的治療都由我為他進行的，可由于工作忙，打完了他的針，我便忙著我自己班上的事兒去了，好久沒看到我，他就說打針的部位很痛，要奶奶找我去看他，我去了之后，邊微笑著輕輕撫摸，邊細聲問道：還痛嗎?他眨眨眼望著我說：不痛，其實一點都不痛。到了他出院的時候，我就問他，為什么每次打針都找我，而他說了句讓我十分感動的話，阿姨，因為我想看見你對我笑。
年度個人年終工作總結(jié)報告篇九
嚴重而有序的一年又要過去了，繁忙的一年里，在領(lǐng)導(dǎo)及各位搭檔的協(xié)助下，我順利完成了本年度的作業(yè)。為了往后更好地總結(jié)經(jīng)歷，立異作業(yè)，自己就20xx年度的作業(yè)總結(jié)如下：
在政治思維方面，一直堅持一心一意為公民服務(wù)的主導(dǎo)思維，堅持變革、開展和前進，不斷前進自己的政治理論水平。積極參加各項政治活動、遵守領(lǐng)導(dǎo)組織、聯(lián)合同志、作業(yè)勤勤懇懇，具有杰出的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。
網(wǎng)絡(luò)管理作業(yè)方面：
一是及時對本司電腦軟件、硬件、郵件、網(wǎng)絡(luò)、打印機的保護。盡可能的下降設(shè)備運用毛病率，在電腦呈現(xiàn)毛病的時分，做到及時處理。
二是對本司每臺電腦裝置防病毒軟件，避免了病毒在辦局域網(wǎng)內(nèi)自我仿制彼此傳達，占用局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)資源，乃至使得體系潰散，丟掉硬盤的重要材料等各種損害，并及時的對軟件進行晉級，檢查的鏟除阻隔病毒的文件夾。
三是及時對體系補丁進行更新，避免了病毒經(jīng)過體系漏洞進行的損壞和進犯。
四是對交換機、路由等網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備的保護，屏蔽中心不必的端口，安全設(shè)置等，確保本司一切電腦的安全正常作業(yè)，優(yōu)化路由運轉(zhuǎn)速度，節(jié)省帶寬，前進上網(wǎng)的速度化和安穩(wěn)化，使咱們上網(wǎng)的速度大大前進，確保網(wǎng)絡(luò)順利。
近一年來，我一直堅持嚴格要求自己，勤奮盡力，在自己一般而一般的作業(yè)崗位上，盡力做好本職作業(yè)，從不把心情帶到作業(yè)中。在思維上、學(xué)習(xí)上、作業(yè)上取得了新的前進。但我也認識到自己開拓立異認識不強等缺乏，在新的一年里，我將盡心盡責(zé)、竭盡全力地把作業(yè)做好！盡力作業(yè)，高興日子！
年度個人年終工作總結(jié)報告篇十
我于__年_月_日在_客服中心擔(dān)任人事助理一職，至今在這里工作已近一年，現(xiàn)將我入職以來的工作向領(lǐng)導(dǎo)匯報：
一、_年主要工作業(yè)績及存在的不足。
1、做好人事基礎(chǔ)工作。
我首先接觸的工作就是人員招聘，因為新鄉(xiāng)招聘市場比較局限，所以我們把重點放在網(wǎng)絡(luò)招聘上，定時在網(wǎng)上更新我們發(fā)布的招聘信息，并根據(jù)新鄉(xiāng)人才市場的招聘時間，去人才市場參加現(xiàn)場招聘。我們根據(jù)公司各崗位入職標(biāo)準(zhǔn)進行篩選，通知其進行面試、審批、通過、錄用。員工錄用后我們會根據(jù)各部門的工作安排對新進員工進行入職培訓(xùn)，并且每次培訓(xùn)都會進行意見反饋，不斷完善我們的培訓(xùn)內(nèi)容。加上鄭州分公司對我們進行的各種培訓(xùn)，大大提升了員工的知識面和業(yè)務(wù)水平。
2、完善人事檔案管理。
我會按月把員工的資料整理清楚，并分析各部門員工的情況，根據(jù)公司崗位編制，按月統(tǒng)計出本月全公司員工數(shù)，員工的新進人數(shù)，辭職人數(shù)，需要招聘人的人員，需要簽定合同的人數(shù)，每個部門的總?cè)藬?shù)，上報需轉(zhuǎn)正人員，上報失職問責(zé)等。并且按照集團要求每月上報本項目的花名冊，及時更新人員情況。由于剛接手人事的時候，交接工作沒有做好，導(dǎo)致花名冊人員對照不上，令鄭州分公司人事專員花了好長時間才把人數(shù)對上。從那以后，讓我明白了，做人事工作，不得有絲毫的馬虎，因為一點點的疏忽對員工造成的損失是無法彌補的。
3、保障員工福利機制。
我于11月份開始接手配合地產(chǎn)行政人事完成新鄉(xiāng)公司社保開戶及員工參保工作。由于之前從未接觸過社會保險，一開始工作起來相當(dāng)迷茫，有想過要放棄社保這個工作，但是我清楚必須要做好這項工作，所以經(jīng)常往返于社保局和辦公室之間。從對社會保險一無所知到略知一二，再到必須掌握基本的知識和流程，通過我的不懈努力，終于開通新鄉(xiāng)社保賬戶，并陸續(xù)辦理員工參保。接下來，需要花更多的時間去學(xué)習(xí)社會保險知識，才能更好的做好此項工作，為員工服務(wù)。
二、_年工作計劃。
通過四個月的工作和學(xué)習(xí)，使我初步掌握了人事的崗位職責(zé)和工作內(nèi)容。接下來需要花更多的時間去學(xué)___的文化、精神、規(guī)章制度和管理模式。
1、進一步掌握行政人事工作流程及規(guī)范。除了按照公司時間節(jié)點高效、高質(zhì)量地完成日常工作以外，還要努力提升自己工作業(yè)務(wù)水平，爭取在行政人事工作方面能夠獨擋一面。
2、做好上傳下達工作，積極配合各部門完成日常工作。深刻領(lǐng)會公司下發(fā)傳閱文件，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及各部門負責(zé)人落實文件要求。
在過去的四個月里里，我認真總結(jié)工作中的經(jīng)驗及教訓(xùn)，繼續(xù)改進工作中的不足。_年，我將更加努力，積極配合領(lǐng)導(dǎo)完成日常行政人事管理工作。
感謝___給我這個能夠鍛煉和發(fā)揮的平臺，我會不斷學(xué)習(xí)，努力工作，用成績來回報公司。
年度個人年終工作總結(jié)報告篇十一
“做一名合格的平安員”是我現(xiàn)行本職工作的追求目標(biāo)，自肩負平安員這個重任以來，我始終保持清醒的頭腦，勤勤懇懇、腳踏實地的態(tài)度來對待我的工作，在現(xiàn)行崗位上任職一年來，嚴格依照年初訂定的工作目標(biāo)，全面貫徹“平安第一、預(yù)防為主”的方針,強化平安生產(chǎn)治理，20_年在公司領(lǐng)導(dǎo)下，涂裝車間領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的信任與支持下，從事我異常珍惜這個平安角色，以積極的態(tài)度投入工作，今年的工作我認為異常充足的一年。
在這一年里通過領(lǐng)導(dǎo)的支持和涂裝車間全體的員工的共同出色的`完成了_年訂下的平安目標(biāo)。涂裝車間做到了0死亡，0重傷，1個輕傷，1個一般設(shè)備事故的平安目標(biāo)?，F(xiàn)將一年來如下：
1、貫徹落實上級精神，加強員工平安意識，認真貫注車間平安制度及注意事項，車間危險區(qū)域等，增強員工班前平安意識教導(dǎo)及新員工上崗前現(xiàn)場平安教導(dǎo)工作，確保車間生產(chǎn)工作的順利進行。
2、落實車間設(shè)備的反省，維護工作，堅持每日對車間內(nèi)設(shè)備進行反省及按期頤養(yǎng)工作，做到查隱患，督整改，提建議，堵漏洞等。確保設(shè)備正常使用，匆匆進設(shè)備平安運行。
3、為進步車間員工對平安知識和公司5s治理的認識，加大教導(dǎo)培訓(xùn)力度，賡續(xù)進步治理程度和員工素質(zhì)，特邀請平安科平安員陳山林同志對涂裝車間全體人員進行5s以及平安培訓(xùn)工作。
4、涂裝車間是我們公司消防重點單位，所以消防器材，平安設(shè)施，連鎖報警裝置的治理，日常反省維修工作必弗成少，今年7月份共同機修，消防部門對整各車間的消防系統(tǒng)進行檢修工作，在11月期間平安順利完成對面漆，中涂線過濾系統(tǒng)調(diào)換，對面漆噴淋系統(tǒng)進行試水，并順利通過獅山_消防部門對本車間消防隱患及消防設(shè)施的排查工作。
5、堅持每月按期由涂裝車間，平安技巧科，消防部門一起連同幫忙舉行的車間內(nèi)部消防練習(xí)，大大進步了我們車間員工在面對發(fā)生突發(fā)事故防護和自救才能。以及積極組織員工參加公司舉行的年度消防比賽，組織員工滅火拭魅戰(zhàn)，消防器具使用，快速消滅火源等內(nèi)容，切實有效地進步車間員工平安消防意識。
存在的問題與不夠：
1、治理力度不敷，要增強員工日常工作的欠好習(xí)慣，堅持落實公司5s治理的理念，進步車間員工素質(zhì)。
2、平安隱患排查工作必要增強，我們車間是消防重點單位，用電，用油，用氣等各個方面都由堅持隱患排查，警備于未然。
年度個人年終工作總結(jié)報告篇十二
在多年的駕駛工作中，我嚴格遵守道路安全相關(guān)法規(guī)和有關(guān)章程，并在工作中不按學(xué)習(xí)新的車輛維護、維修技術(shù)和駕駛技能，在駕駛實踐中逐漸樹立起“嚴守規(guī)章、安全第一”的觀念在當(dāng)年汽車性能、駕駛條件相對較差的情況下，不俱烈日酷暑，勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)，認真完成單位交派的各項工作，多年來從未出現(xiàn)過一起安全責(zé)任事故，為單位做出了貢獻。
回顧多年的工作，我主要作了以下幾個方面：
一、思想情況
認真學(xué)習(xí)馬克思列寧主義、毛澤東思想和鄧--理論;特別是“三個代表”重要思想，用正確的理論來指導(dǎo)自己改造好自己的世界觀、人生觀和價值觀，增強自己的政治敏銳性和辨別是非的能力，用“三個代表”重要思想來武裝自己的頭腦，樹立牢固的***主義信念和全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識。
自參加工作以來，我努力學(xué)習(xí)黨的基本理論和重要思想，努力做到在思想上、認識上同黨中央保持一致、始終保持與時俱進的精神狀態(tài)，堅持服從領(lǐng)導(dǎo)分工，不挑肥揀瘦，不拈輕怕重，不論領(lǐng)導(dǎo)安排什么工作，我都自覺認真的去履行。
二、工作情況
多年來，我緊緊圍繞安全行車、服務(wù)至上，重點做了以下工作：
(一)是認真做好給領(lǐng)導(dǎo)的車輛服務(wù)工作。
為了更好的為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，我在較短的時間內(nèi)熟悉了領(lǐng)導(dǎo)的工作、生活習(xí)慣等，并按照新的要求，積極調(diào)整自己的服務(wù)方式，做到了隨時用車、隨時出車，沒有發(fā)生各種由于出車不及時而耽誤領(lǐng)導(dǎo)工作的事情。
同時，我把為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)和為機關(guān)服務(wù)緊密結(jié)合起來，在領(lǐng)導(dǎo)出外的情況下，如果辦公室領(lǐng)導(dǎo)派我執(zhí)行其他出車任務(wù)時，我也能夠積極配合，均做到了安全行車。
(二)是認真做好車輛的保養(yǎng)和維護工作。
多年的駕駛員經(jīng)歷使我認識到，做好車輛保養(yǎng)和日常維護，是安全駕駛的保證。
為此，我堅持把功夫下在平時，在沒有出車任務(wù)時，及時對車輛進行保養(yǎng)和維護。
這樣，一方面，使車輛在平時始終保持干凈清潔，給領(lǐng)導(dǎo)以舒適的感覺;另一方面，通過對車輛的保養(yǎng)，及時發(fā)現(xiàn)存在的毛病，小問題自己動手，大毛病立即向領(lǐng)導(dǎo)匯報后修理解決，做到了“有病不出車，出車保安全”。
(三)是積極做到外出期間為領(lǐng)導(dǎo)的服務(wù)工作。
今年以來，我們辦公室對領(lǐng)導(dǎo)出外秘書隨行做了一定的限制。
這樣一來，領(lǐng)導(dǎo)外出期間的服務(wù)工作，很大程度上就由司機來承擔(dān)。
一年來，在隨領(lǐng)導(dǎo)外出過程中的食宿、對外聯(lián)絡(luò)等，我都不推委，認真去做，沒有發(fā)生任何讓領(lǐng)導(dǎo)不滿意的事情。
(四)是積極做好單位值班工作。
根據(jù)辦公室的安排，所有的車輛都要進行夜間值班。
我在自己的值班期間，不隨意外出，不濫交朋友，如果有出車任務(wù)就立即出車，如果沒有出車任務(wù)，也在值班室值班，沒有發(fā)生因為各種原因而影響值班出車的情況。
(五)愛崗敬業(yè)，樂于奉獻。
加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)能力，做到干一行愛一行。
認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識。
我在本崗位上，按照單位要求準(zhǔn)時安全地完成各項出車任務(wù)，努力做好自己的本職工作。
作為一名***員除保證了公務(wù)用車外，還要積極參加各項義務(wù)勞動。
在日常的行車、保養(yǎng)方面要為節(jié)能降耗做積極工作。
要自覺遵守各項交通法規(guī)和單位的規(guī)章制度，在工作中要做到任勞任怨，在工作需要時不論早晚或節(jié)假日都要隨叫隨到，認真完成各項任務(wù)。
嚴格遵守出車制度，按時出車，認真保養(yǎng)車輛，使車輛性能保持最佳狀態(tài)，努力鉆研技術(shù)、熟練掌握日常保養(yǎng)和駕駛車輛的性能，積極參加安全學(xué)習(xí)。
聽從交通***指揮，不酒后開車，文明駕駛、禮讓三先，確保安全行車無事故。
整改時限：從我開始，從現(xiàn)在開始，永葆工作熱情，努力實踐諾言，望領(lǐng)導(dǎo)和黨員群眾監(jiān)督實現(xiàn)。
三、業(yè)務(wù)方面
在工作中，始終堅持學(xué)習(xí)駕駛技術(shù)和車輛維修、維護以及現(xiàn)代化汽車管理方面的知識，多年如一日，不斷學(xué)習(xí)和充電，克服了自己文化基礎(chǔ)差的弱點，靠著自己的鉆研精神，為單位解決了眾多的車輛故障和疑難問題，節(jié)省了開支，保證了行車的安全。
1990年取得了初級工資格;1995年取得了中級工資格;1998年取得了汽車駕駛員高級工資格。
平時、做到嚴格遵守出車制度，按時出車，認真保養(yǎng)車輛，使車輛性能保持最佳狀態(tài)，努力鉆研技術(shù)、熟練掌握日常保養(yǎng)和駕駛車輛的性能，積極參加安全學(xué)習(xí)。
聽從交通***指揮，不酒后開車，文明駕駛、禮讓三先，確保了全年安全行車無事故。
二十多年來，安全行車超過100多萬公里，從未出現(xiàn)過一起安全責(zé)任事故，我一直強化道路安全法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，提高自身的安全責(zé)任意識，并在實際工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗，培養(yǎng)自己應(yīng)對突發(fā)事件的心理素質(zhì)。
我熱愛汽車駕駛工作，愛護車輛，工作一直勤勤懇懇，任勞任怨，遵章守紀(jì)，具有強烈的工作責(zé)任感、敬業(yè)精神和職業(yè)道德，用自己的表現(xiàn)贏得了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的認可。
總之，多年來，我能在政治上、思想上、行動上與黨保持一致，認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策。
團結(jié)同志，寬以待人，認認真真學(xué)習(xí)，踏踏實實工作，使所從事的工作一年一個臺階，不斷向前發(fā)展，取得了一定的成績。
但我深知，取得的一點成績，是在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在老同志的精心指導(dǎo)下，在同志們的幫助下取得的，我只是做了我應(yīng)該做的事。
在今后的工作中，我將進一步加大工作力度，改進工作方法，更加努力地做好工作。
20xx年就快結(jié)束，回首年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的年就伴隨著新年伊始即將臨近。
可以說，年是公司推進行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年。
現(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：
一、虛心學(xué)習(xí)， 努力工作，圓滿完成任務(wù)!
(一)在年里，我自覺加強學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。
我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地完成任務(wù)。
另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。
在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，不斷進步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
(二)年工程維修主要有：在衛(wèi)生間后墻貼瓷磚，天花修補，二棟宿舍走廊護欄及宿舍陽臺護欄的維修，還有各類大小維修已達幾千件之多!
二、心系本職工作，認真履行職責(zé)，突出工作重點，落實管理目標(biāo)責(zé)任制。
(一)年上半年，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度年下半年，行政部組織召開了年的工作安排布置會議年底實行工作目標(biāo)完成情況考評，將考評結(jié)果列入各部門管理人員的年終績效。
在工作目標(biāo)落實過程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進了管理水平的整體提升。
(二)對清潔工每周不定期檢查評分，對好的獎勵，差的處罰。
(三)做好固定資產(chǎn)管理工作要求負責(zé)宿舍固定資產(chǎn)管理，
對固定資產(chǎn)的監(jiān)督、管理、維修和使用維護。
(四)加強組織領(lǐng)導(dǎo)，切實落實消防工作責(zé)任制，為全面貫徹落實“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針，公司消防安全工作在上級領(lǐng)導(dǎo)下，建立了消防安全檢查制度，從而推動消防安全各項工作有效的開展。
三、主要經(jīng)驗和收獲
在安防工作這兩年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：
(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位。
(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
(三)只有堅持原則落實制度，認真統(tǒng)計盤點，才能履行好用品的申購與領(lǐng)用。
(四)只有樹立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
(五)要加強與員工的交流，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問題，要與員工進行思想交流。
四、加強檢查，及時整改，在工作中正確認識自己。
(一)開展常規(guī)檢查。
把安全教育工作作為重點檢查內(nèi)容之一。
冬季公司對電線和宿舍區(qū)進行防火安全檢查。
(二)經(jīng)過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象。
(三)總結(jié)下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。
在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
五、要定期召開工作會議，兼聽下面員工的意見，敢于薦舉賢才，總結(jié)工作成績與問題，及時采取對策!
六、存在的不足
總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
1對新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
2本部有個別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自已為是，公司的制度公開不遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語，這些情況不利于同事之間的團結(jié)，要從思想上加以教育或處罰，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。
3宿舍偷盜事件的發(fā)生，雖然我們做了不少工作，門窗加固，與其公司及員工宣傳提高自我防范意識，但這還不能解決根本問題，后來引起上級領(lǐng)導(dǎo)的重視，現(xiàn)在工業(yè)園已安裝了高清視頻監(jiān)控系統(tǒng)，這樣就能更好的預(yù)防被盜事件的發(fā)生。
七、下步的打算
針對年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：
(一)積極搞好與員工的協(xié)調(diào)，進一步理順關(guān)系;
(二)加強管理知識的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益;
(三)加強基礎(chǔ)工作建設(shè)，強化管 理的創(chuàng)新實踐，促進管理水平的提升。
在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時與員工進行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定，提高員工們的安全意識，同時在安全管理方面要嚴格要求自己，為廣大公司員工做好模范帶頭作用。
在明年的`工作中，我會繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。
我們的工作要團結(jié)才有力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進!我相信：在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下，xxx公司的明天更美好!
20xx年很快過去了，迎新之際，我們總結(jié)過去的20xx年。
展望充滿希望的20xx年，入職以來我在新的工作中得到了一些體會，在工作中心態(tài)很重要，工作要有激情，保持陽光的微笑，可以拉近人與人之間的距離。
積極的思想，平和的心態(tài)和充足的干勁才能促進工作進步和工作的順利。
為使自己在工作上在新的一年有一個新的起點，我不斷的總結(jié)和學(xué)習(xí)!過去的一年作為工長，基本上每天基本上是在現(xiàn)場顛簸，樓層之間忙碌的奔走度過的，雖然辛苦，但回想起來卻是很充實。
首先對自己以及各位同事在這一年的工作說聲：辛苦了! 對這一年里取得成功和失敗說聲：謝謝!感謝我在成功中獲得喜悅，珍惜失敗中得到的啟迪。
我很感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任，一年來，我在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和批評指導(dǎo)下配合各項工作，在自己的工長崗位忠實的履行了自己的職責(zé)，辛勞和淚水并存，也使我看到了自己的不足。
同時也使我轉(zhuǎn)變了很多，思考了很多。
這些轉(zhuǎn)變都是不知不覺中積累出來的。
過去的那些工作日子里充滿了激情，也飽含了淚光，甚至也有過掙扎。
在老員工的指引下和同事們的幫助下，學(xué)會了如何做好本職的那些工作。
20xx年即將遠去，面對20xx年的工作，在這里，我從個人的角度談?wù)勛约阂獮楣ぷ鞯呐Γ壕礃I(yè)者要認真地、虔誠地、全身心地投入到自己的工作當(dāng)中，在我的老師盧耀庭盧師傅身上我深刻的識到這一點。
他永遠是那么的有精神有熱情的投入到工作中，盡職盡責(zé)，堅持自己的工作理念，不管嚴寒酷暑，那么一大把年紀(jì)，始終堅守自己的質(zhì)檢崗位，從不放松，從不疏忽大意;在質(zhì)量控制方面，總是不厭其煩苦口婆心的對一批批工人做技術(shù)交底，送走一批又來一批，就這樣一直下去，每次我都頗受感觸。
從他身上我看到了自己的不足，也是一種提高。
任何改變對于一個人都是艱難的，從盧師傅身上對比我自己的態(tài)度和思想改變了很多。
工作方式上有些時候我已試圖按照老同事對自己提出和建議的新的工作路徑去改變一些態(tài)度方式或思路。
例如：與各個部門，同事間的工作配合，工作流程，方法的采納等!首先提醒自己認識問題的第一步，其次就是行動，在行動中時刻提醒自己在做什么，問問自己做的對不對，做的是否到位，怎樣才能做的更好，這是一項持續(xù)性的工作，同樣也容不得絲毫怠慢。
通過這一年來我認識到團隊的力量和自我的不足，我想改變自己身上一些原有的工作方式，要求自己在團隊的協(xié)助中達到最佳的狀態(tài)。
有時候我在默默的注視著自己的一言一行，又像個旁觀者在監(jiān)督著自己。
這些在我以往的工作經(jīng)歷中都是沒有的。
工作中我有很多優(yōu)點但還得改進。
比如：我溝通能力比較強!人和人交往最大的是真誠，相互理解和平時的溝通，善意的表達自己的想法，關(guān)鍵是你能不能用真誠去打動對方讓對方接納。
我相信這句話是沒錯的。
在以前也認為憑著親和力和真實誠意便可以與同事順暢交流，至于同事心態(tài)的多樣化卻沒有認真的想過。
在經(jīng)歷了一年工作中，才發(fā)覺同事的心理具有很大的不確定性，尤其是在工作中出現(xiàn)分歧對自己的想法也會存在猶豫，這個時候就需要溝通，達到相互理解和支持。
而我在這個方面是做得不夠到位的，我的溝通方式比較直接，我想這與我從事這個職業(yè)經(jīng)歷太淺，個人性格有關(guān)，我個人偏向比較直率的溝通方式，不善于迂回地表達自己的意愿和工作想法，在日后的工作中，我想要加強自己溝通技巧，適當(dāng)表達自己的想法也讓對方愉悅接受，適時運用恰當(dāng)?shù)姆绞礁玫?，更出色地完成自己的工?
我在20xx年經(jīng)歷了很多，最后，我要感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這個機會，讓我敞開心懷說說心里話，同時給予我厚望，我在新的一年里會更加激情，更加負責(zé)的在工作中表現(xiàn)自己，去溫暖別人，帶動別人，也讓別人關(guān)注自己，這是一件很幸福的事……感謝所有幫助支持我的每一位同事讓我一步一步的走到了今天!
年度個人年終工作總結(jié)報告篇十三
20__年，__公司在集團人力資源部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，依據(jù)公司全年工作思路和計劃，有序的開展了各項人事工作，現(xiàn)將某某公司20__年人事工作總結(jié)匯報如下：
一、20__年工作情況。
1、積極做好培訓(xùn)基礎(chǔ)工作，今年，某某公司按照集團公司培訓(xùn)工作的整體要求，結(jié)合目前某某公司實際，制定出某某年公司年度培訓(xùn)計劃，并在今年一年工作中逐步進行開展實施：一是規(guī)范入職培訓(xùn)工作。某某公司運營4年以來，員工培訓(xùn)是比較弱的環(huán)節(jié)，沒有系統(tǒng)的培訓(xùn)體系和規(guī)范的培訓(xùn)計劃和培訓(xùn)資料，某某年，公司從入職培訓(xùn)著手，規(guī)范入職培訓(xùn)流程，設(shè)置了公司簡介、公司制度、養(yǎng)護基本知識、機電系統(tǒng)運營和禮儀禮節(jié)課程，固定授課教師，書面化培訓(xùn)資料，借此打開培訓(xùn)體系設(shè)置工作。二是強化崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn)。今年，某某公司為進一步提高一線人員的業(yè)務(wù)知識和技能水平，結(jié)合實際工作需要，組織了財會知識、技術(shù)評定、電工業(yè)務(wù)等多項業(yè)務(wù)的培訓(xùn)。
了修改和細化，方便今后引入軟件進行檔案管理。
3、嚴格加班管理。某某年，國家實行新的休假制度，上半年共有5個月涉及到法定假日的加班，依據(jù)集團公司人力資源部的要求，某某公司設(shè)定了加班申報表及明細表，對本文來自。因工作需要加班的情況申報明細到人，嚴格加班管理申報程序，逐級審批，做到先申請后加班，經(jīng)批準(zhǔn)后加班，不是法定假日不計入加班。并對日常考勤管理加以規(guī)范，同時做好檢查工作。
4、簽訂勞動合同。某某年恰逢新《勞動合同法》開始實施，新法的條款和內(nèi)容社會各界理解不一，而某某公司原有合同在某某年某某月某某日全部到期，在這種不利情況下，某某公司依據(jù)集團公司的指導(dǎo)和支持，避開現(xiàn)有新法條款上有異議條目，與所有員工及時簽訂了勞動合同，既保障了員工和公司的利益，也為公司的正常運營做好基礎(chǔ)工作。
二、20__年工作計劃。
1、實行軟件化管理員工檔案，以便各類數(shù)據(jù)的及時更新，查詢，提醒。某某公司現(xiàn)在職工總數(shù)維持在300人左右，人員資料多而雜，各種檔案具體情況均依賴人事工作人員的人工記憶，各種表格交錯互立，現(xiàn)雖將各類資料匯總，但信息更新慢，錯漏多，沒有各種資料如合同到期、員工生日、職稱資料等的提醒，各種數(shù)據(jù)的統(tǒng)計也依賴于手工，給日常工作帶來不小的困難，引入檔案軟件進行管理，可以讓人事工作人員快速準(zhǔn)確掌握各類信息，同時便于各類資料的及時更新。
2、進一步加強考勤管理，對各類請假、加班的審批程序及手續(xù)進行檢查規(guī)范。
3、某某公司現(xiàn)行績效工資各收費站自行測算的模式已經(jīng)進行一年，下半年將對各收費站的績效工資基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進行抽查，盡可能杜絕錯漏現(xiàn)象。
4、做好全年的職稱評審工作，我公司今年有參加教授級高工、高級工程師、工程師等的評審人員，部分近兩年招聘的技術(shù)人員也需要進行初級評審，今年的職稱評審工作任務(wù)較重。
5、繼續(xù)完善培訓(xùn)工作，設(shè)立初步培訓(xùn)計劃的標(biāo)準(zhǔn)模式，加強標(biāo)準(zhǔn)化管理培訓(xùn)。
年度個人年終工作總結(jié)報告篇十四
總結(jié)是對過去一定時期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，他能夠提升我們的書面表達能力，不妨讓我們認真地完成總結(jié)吧。那么如何把總結(jié)寫出新花樣呢？下面是小編收集整理的個人年終工作總結(jié)報告，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
今年這一年的工作都非常的緊張，我們護士的工作依舊是保持一個非常高的警惕度。走到現(xiàn)在，其實我對今年這一年的經(jīng)歷還是有很大的感觸的。一方面是我對這份工作的一個深入，其次是我對這份事業(yè)的責(zé)任上的認識。因此，在這里，我利用了一些時間做了一個總結(jié)，希望可以引導(dǎo)自己更好的進行下一年的護理工作，為我們科室營造一個更好的護理環(huán)境。
這是我進入醫(yī)院的第二年，第一年為我這一年打的工作下了一個不錯的基礎(chǔ)。所以在這份工作上，我還是保持著一個很高的自信度的。今年對于我們?nèi)迫藛T來說，都是一次巨大的挑戰(zhàn)。不管是外界還是我們內(nèi)部的壓力都是很大的。這一年在這么大的壓力之下，我依舊保持學(xué)習(xí)，不管是在理論上還是在實戰(zhàn)上，我都堅持學(xué)習(xí)和實際操作。爭取去提升個人能力，更好的完成自己的基本工作。
進入醫(yī)院之后，我一直都是保持一個非常謹慎的工作態(tài)度，嚴格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度，保持一個高度的責(zé)任感。今年的確是我在護士行業(yè)經(jīng)歷的第一個大挫折，同時也在這一次抗?fàn)幹械玫搅撕艽蟮奶嵘?。今年不管怎樣，我都對自己提出了很高的要求，那就是培養(yǎng)好自己的.專業(yè)技術(shù)，并且培養(yǎng)一個良好的職業(yè)精神，保持一個好的工作面貌，給每一位患者一份安心，也讓患者家屬得到一份欣慰。其實護理工作的確是一份兩難的工作，不僅是對患者，還有對他們的家屬，護士都應(yīng)該去妥善的處理好，不應(yīng)該留下任何不好的影響。
這一年，我的專業(yè)能力提高了不少，我的專業(yè)素質(zhì)也得到較大的提升。這一年護士長給了我很大的肯定，這也沒有辜負我這一年艱苦的努力和奮斗。其實護理工作難不是難在做事上面，而是在我們的意志力上，如果我沒有堅強的一個新年，那么我可能早就被擊垮了。每日要面對這么多患者，加上今年情況比較特殊，我們的裝備也是比較缺少的，所以對于我們心理上的考驗是很大的。我很幸運自己走過了那一段艱難的時光，迎接了今日的光明和榮耀。感謝科室里醫(yī)生和同事平時對我的幫助和鼓舞，未來一年，我會繼續(xù)提升自己，做好這一份護理工作，為我們醫(yī)院增添一份光亮。
年度個人年終工作總結(jié)報告篇十五
光陰如梭，平凡的_年，匆匆度過。我有過順境的喜悅，亦有過有過逆境的艱辛;有過項目驗收后的興奮，亦有過研發(fā)艱難中的困惑;有過收獲成功后的歡樂，亦有過體驗失敗中的苦澀。我們在荊棘中前行，排除萬難，不為艱險;，我們?nèi)砸谀サZ中成長，合作互助，共贏天下。
_年，自己最喜歡的一句話。我們應(yīng)該學(xué)會往前看，往前看是為了讓我們知道進取，不會老是停留在自己的功勞簿上沾沾自喜，停滯不前，而是要從零開始，繼續(xù)奮斗;我們更應(yīng)該懂得往后看，往后看是為了讓我們學(xué)會珍惜，不要總是奢求別人的所擁有的，而無視自己所最寶貴的，而是要腳踏實地，穩(wěn)步前行。
_年，公司作為省內(nèi)醫(yī)療行業(yè)征集解決方案的提供商，我們的目標(biāo)是為客戶提供更加高效，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。作為研發(fā)部的一名管理人員，個人工作目標(biāo)是要除了要實現(xiàn)工程項目高效完成，產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)步提升，客戶服務(wù)及時響應(yīng)以外，還是實現(xiàn)建設(shè)優(yōu)秀的研發(fā)團隊，協(xié)調(diào)好部門間的溝通問題以及實現(xiàn)自身綜合素質(zhì)水平的穩(wěn)步提升。下面我對其做逐步論述。
年初的時候，我們擁有一支__組的研發(fā)團隊，擁有_名研發(fā)人員，負責(zé)__產(chǎn)品的研發(fā)工作?，F(xiàn)在我們擁有一支門診組的研發(fā)項目團隊，擁有_名研發(fā)人員，_名實施人員。一年來年初的團隊人員，只剩下我和__兩名，主要的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，也從__系統(tǒng)轉(zhuǎn)變?yōu)殚T診相關(guān)系統(tǒng)。值得慶興的是我們現(xiàn)在仍然是一支非常有戰(zhàn)斗力的團隊，團結(jié)一心，攜手向前，并且我們的原來的團隊成員，現(xiàn)在也成為了其他團隊骨干成員核心力量，為其他的研發(fā)團隊奉獻出自己的力量。
我們各自都仍然為自己所夢想熱衷的事業(yè)繼續(xù)奮斗著，千難萬險，不變初衷。
20__年，作為一名研發(fā)人員，在產(chǎn)品方面，我們完成了對于藥品管理系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)版的產(chǎn)品優(yōu)化升級，并且在__省中醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院，__省中醫(yī)研究院兩家三甲醫(yī)院實現(xiàn)的程序更新，在省二院，市八院等十余家二級醫(yī)院免費完成了藥品系統(tǒng)的升級工作;完成了藥品供應(yīng)鏈系統(tǒng)的產(chǎn)品研發(fā)，以及產(chǎn)品的實施推廣工作，目前藥品供應(yīng)鏈系統(tǒng)產(chǎn)品已經(jīng)初步成型，在新的一年里，我們還需要逐步對于產(chǎn)品的雕琢完善，以使產(chǎn)品更加完美。
20__年，在產(chǎn)品方面，我們未能夠?qū)崿F(xiàn)的有，對于醫(yī)療器械，固定資產(chǎn)新開發(fā)產(chǎn)品的研發(fā)推廣工作，未能及時保證，產(chǎn)品推廣和完善計劃未能完成;對于藥品管理系統(tǒng)，預(yù)計新開發(fā)的升級版本的產(chǎn)品研發(fā)工作，未能夠及時展開，并完成對于__管理系統(tǒng)，相關(guān)的產(chǎn)品規(guī)劃，功能擴展，產(chǎn)品推廣未能及時完成。
20__年，關(guān)于產(chǎn)品研發(fā)的經(jīng)驗是，之前定的目標(biāo)過于多，定的目標(biāo)過于分散，研發(fā)想做的事情太多，但真正落地的時候，才發(fā)現(xiàn)要么是精力不足，要么是人力資源不足，或是其他方面的原因，導(dǎo)致最終做了一堆半殘的產(chǎn)品，不推廣吧白白浪費經(jīng)歷，強行推廣的化，不能夠達到用戶的要求，或者說只能達到部分用戶的需求，后續(xù)的改造完善工作無法接續(xù)，導(dǎo)致新研發(fā)升級更新速度緩慢，幾盡于無。還有一點就是，我們總是把大量的精力，放在如何去使用學(xué)些新的技術(shù)，如何去開發(fā)新的業(yè)務(wù)面更廣的新產(chǎn)品，而缺乏真正在我們現(xiàn)有的業(yè)務(wù)產(chǎn)品上，進行精雕細琢，進行產(chǎn)品優(yōu)化，扎實產(chǎn)品基礎(chǔ)，完善產(chǎn)品不足。不過現(xiàn)實可能也就是這樣，我們總是執(zhí)著于外表光鮮美麗的東西，而往往忽略事務(wù)內(nèi)在的價值意義。在這我想與公司新來的研發(fā)人員，一起共勉的一句話，研發(fā)的工作是枯燥乏味的，需要持之以恒的耐心和堅持不懈的毅力，別無他路，唯一的捷徑就是勤勉，。
20__年，關(guān)于產(chǎn)品的研發(fā)計劃，當(dāng)然前提是在20__年的時候，我們團隊的核心成員依然在我們團隊的前提下，我計劃完成以下幾個方面的工作。首先，是要實現(xiàn)對于藥品供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的進一步功能優(yōu)化，完善產(chǎn)品推廣，優(yōu)化產(chǎn)品實施。其次，完善門診醫(yī)生站病歷管理模塊，實現(xiàn)產(chǎn)品功能的便捷化開發(fā)和產(chǎn)品功能的進一步優(yōu)化。最后，對于分診叫號系統(tǒng)，多媒體導(dǎo)醫(yī)系統(tǒng)，移動設(shè)備盤點系統(tǒng)等業(yè)務(wù)單一的模塊，實現(xiàn)新的__規(guī)范的移動跨平臺產(chǎn)品的研發(fā)，實現(xiàn)產(chǎn)品開發(fā)。
_年已經(jīng)過去，我們已經(jīng)在路上。最后還想和說一句和大家共同分享的話。
人生從來就不是一帆風(fēng)順，有高潮，更會有低谷。重要的，不是你在順境中能走多遠，而是要看你在逆境中能夠堅持多長時間。以后，別人羨慕你的資本，不是你在一帆風(fēng)順的時候，多么的風(fēng)光無限，而是你在逆境中，在別人不知道的時候所受的苦，在逆境中的不斷堅持和不變的希望。所以，朋友，不要在意你年輕時候所受到的苦難，因為他們才是你以后成功的資本。讓我們一起在荊棘中前行，在磨礪中成長。
年度個人年終工作總結(jié)報告篇十六
本學(xué)年，是我校宿管工作不斷提高，不斷完善的一年，也是取得較好成績的一年。在學(xué)校政教處的領(lǐng)導(dǎo)下，各位班主任的配合下，我以高度的責(zé)任感，努力完成學(xué)校下達的各項任務(wù)指標(biāo)。下面就20__——20__學(xué)年工作總結(jié)如下。
一、宿舍安全管理方面。
宿舍安全工作是一直強調(diào)的，也是重中之重的工作，安全無小事，出事沒有回頭路。所以在工作是我們把安全管理工作一直放到首位。
1、時刻警惕著私拉電線，使用明火和使用大功率電器的現(xiàn)象出現(xiàn)。這一年來，我們不間斷的宣傳，并以教育引導(dǎo)為主，學(xué)生上課時我們進行排查，發(fā)現(xiàn)有寢室使用大功率電器的立即沒收，消除了安全隱患。另外，我們還要求同學(xué)們之間要相互提醒，共同監(jiān)督。
2、抓好學(xué)生晚歸、不歸現(xiàn)象。我們嚴格遵守查房點名制度，做好查房記錄，對晚歸、不歸學(xué)生，總是想盡辦法利用發(fā)短信、打電話與學(xué)生聯(lián)系，查清去向，做好記錄，次日把晚歸、不歸信息送給各分院。
3、我們要求自己時刻摸清學(xué)生的思想，每月要對所管理的學(xué)生進行思想交流，及時發(fā)現(xiàn)有思想情況的學(xué)生及時疏導(dǎo)、上報。
二、宿舍管理服務(wù)方面。
宿管工作是個比較繁鎖的工作，水、電、門、窗、床、鎖等等都是我們?nèi)粘Ｒ獔笮逓閷W(xué)生服務(wù)的工作。對于故意損壞公物的學(xué)生，除了批評教育還要追交賠款。
住校的學(xué)生大部分都是第一次離開父母，有些學(xué)生生活上不能自理，我們要求對待學(xué)生要象對待自己的孩子一樣。夜里遇到學(xué)生生病，我們的宿管員陪同去醫(yī)院。并利用黑板報做好各種宣傳，做好寢室用電安全的警示、個人物品保管、好人好事的表揚、天氣變化的預(yù)報、增添衣服各種通知等等。
三、宿舍衛(wèi)生方面。
寢室衛(wèi)生是歷年來的老大難，為了改變這一狀況，促使學(xué)生養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，營造一個文明的學(xué)習(xí)、生活和休息環(huán)境。我們每個星期不定期的對各樓層寢室進行逐一檢查，評出“文明寢室”通過光榮榜給予宣傳表揚，并對臟、亂、差的寢室進行督促整改，通過長抓不懈，寢室衛(wèi)生面貌比往年有了較大的改觀。
回顧即將過去一年，我們完成了學(xué)院交給我們的各項工作，為學(xué)校做出了一定貢獻。但我們清醒地認識到，離校領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一段距離，展望未來，我們緊緊圍繞正德厚生，務(wù)實創(chuàng)新的育人理念，把宿舍管理工作做得更好，爭取更上一層樓。
年度個人年終工作總結(jié)報告篇十七
在這一年辦公室待的最后一天，以最快速度辦完了這一年的最后一件事，這一年的工作是結(jié)束了，剩下的日子就只等待至春節(jié)的到來。
情感是人類所獨有的東西，人的情感也很復(fù)雜，卻是最脆弱的東西。我努力不讓情感迷惑我的雙眼，影響我的判斷，但是有時候還是顯得力不從心。不論歷經(jīng)什么樣的事情，也沒有改變我對生活的熱情。感激、幸福、疼痛……感激，感激這一年所有的事情，不論是開心的傷心的，每一件都像烙印深深的刻在了我的心里。
春天，我看見滿園花開，浩瀚的晴天，溫暖著我，那是種溫暖的幸福，我以為那就是我今生要尋找的歸宿?；孟胫谶@美麗的園子里種下許多櫻花，在美麗的季節(jié)如火的盛開；在園子里種下許多瓜果，你掄鋤頭我播種，就這樣種下希望，收獲夢想。只是，最后這個園子里卻被一層綠油油的小草覆蓋。
夏天，滿園的鮮花不再，只剩下枝繁葉茂的大樹，在炎炎夏日中為我撐起一把傘，擋住似火的驕陽。看著春天想要種下希望的園子，已經(jīng)郁郁蔥蔥，我默默接受自然的安排，也不忍就為了一個不著邊際的夢想摧毀這把為我遮擋烈日的傘。我不明白這樣的情愫是什么，但樹上掉下來的樹的灰塵，卻讓我淚流滿面。
秋天，這個金黃的日子，我也看到了我的收獲，捧著沉甸甸的果實，那是一種踏實的幸福感，也有太多的心酸。那是成長的年代里留下的印痕，就像樹的年輪，一圈一圈。不會想起，不會遺忘，只是封存在心里，去提醒明天不要有雷同的故事罷了。而那些果實，都是經(jīng)過辛苦的春的播種，夏的照顧，才有了現(xiàn)在滿地里的金黃。卻不忍心多摘，生怕摘完了，所有的都結(jié)束了，還是留點給來年吧。
冬天，這個極寒年的冬天，似乎也并不算太冷，比起2008年的冰災(zāi)，這點小冷，又算得上什么呢？只是，當(dāng)北風(fēng)就這樣刮在我的臉上的時候，我還是感受到了刀割一樣的疼；當(dāng)雙手伸進冰冷的水里的時候，我還是體會到了什么叫刺骨的疼痛。也許這是擺脫不了的輪回，在成長的年代里，一點點地刺痛脆弱的心。也只有這樣了，這顆多愁善感的心才慢慢的變得堅強，接受這社會的諸多不平，經(jīng)受得起這社會的諸多殘酷。也許，冬，是必備的閱歷吧。經(jīng)過了如此殘酷的冬，我想不管面對的如何的大喜大悲，我都該淡定自若了吧。
不論悲喜，幸福與疼痛，最后都化作了感激之情，該感激的人太多，所以我會用心對待生活，回報關(guān)心我愛護的每個人。
年度個人年終工作總結(jié)報告篇十八
截至11月份，流量經(jīng)營綜合排名全省第三，其中流量經(jīng)營收入累計完成2464.65萬，調(diào)整前的預(yù)算執(zhí)行進度為88.02%（調(diào)整后的預(yù)算執(zhí)行進度為78.24%），全省排位第三（調(diào)整后第六）；月戶均流量完成133.81m，預(yù)算執(zhí)行進度為102.93%，全省排位第二，提前完成預(yù)算指標(biāo)；月均終端活躍率為81.10%，全省排名第八。電子渠道綜合排位全省第5，其中電渠移動放號完成進度74.86%，位居第七；交易金額累計完成1884.08萬元，預(yù)算執(zhí)行進度83.36%，位居第七；寬帶續(xù)約率21.11%，位居第一。固網(wǎng)號百累計完成1039.88萬元，完成全年預(yù)算117.62%，位居全省第。
回顧全年，中心工作主要圍繞預(yù)算任務(wù)開展：年初制定全年的工作計劃，并按實施表有效執(zhí)行。圍繞3g流量開展體驗式幫扶炒店，推進主流業(yè)務(wù)發(fā)展；通過下縣巡回互動培訓(xùn)，落實產(chǎn)品拓展支撐；立足轉(zhuǎn)型，全力創(chuàng)新，聚焦重點，強化執(zhí)行，中心全體人員以務(wù)實勤奮的干勁貫穿于全年的工作之中。
（一）聚焦創(chuàng)新，高效推進，“智慧城市”項目爭光載譽。
“智慧城市”做為電信占領(lǐng)本地移動信息運營制高點的重要工具之一，不僅深接地氣，而且還能拉動流量，并有利于提升電信品牌，占領(lǐng)客戶心智資源，促進潛在銷售。在公司領(lǐng)導(dǎo)的有效指導(dǎo)及各經(jīng)營單元的大力支持下，“智慧城市”得到強勢、高效推廣，其中完成進度及日均安裝量均居全省第一，安裝量絕對值全省第二。不僅為全省各本地網(wǎng)樹立了標(biāo)桿，而且一舉獲得集團“智慧城市”標(biāo)桿門戶殊榮。
1、強化組織，落實細節(jié)。將“智慧城市”推廣工作按客戶入網(wǎng)屬性“一分為二”，梳理并簡化“智慧城市”賣點，“有的放矢”的針對性細化開展。新入網(wǎng)購3g智能機客戶在輔導(dǎo)時，結(jié)合“智慧城市”優(yōu)先推薦，通過“安裝送流量”、“繳水電費9折”等賣點吸引客戶積極配合安裝注冊；存量未安裝“智慧城市”的智能3g用戶，實行“派單制”，即提取流量活躍并關(guān)聯(lián)促銷人、客戶經(jīng)理等字段的清單下發(fā)給各經(jīng)營單元，各經(jīng)營單元根據(jù)清單相關(guān)字段進行二次派發(fā)給一線客戶經(jīng)理，結(jié)合日常營銷開展“智慧城市”的隨銷工作。該公司信息運營中心實行細節(jié)管控，每周關(guān)注并通報新入網(wǎng)及存量的安裝情況，保持全市“你追我趕”的積極態(tài)勢。
友分享，形成推廣氛圍的“點面效應(yīng)”，為“智慧城市”有效推廣造勢。
3、廣泛宣傳，營造氛圍?！翱罩械孛妗苯M合開展系統(tǒng)宣傳。通過整合移動互聯(lián)網(wǎng)app定點投放、itv、寬帶web、短信、微博微信、本地報刊、公話廳、廳店（含供水供電廳店）等資源系統(tǒng)開展“智慧城市”的品牌及業(yè)務(wù)宣傳。
（二）精耕細作，創(chuàng)新運營，流量經(jīng)營項目取得全面突破。
通過“嚴把三關(guān)”，市縣協(xié)同，讓流量輔導(dǎo)工作有質(zhì)有量有效的按計劃開展，讓流量經(jīng)營狀況在全省不斷進位爭先：提高執(zhí)行，嚴把新入網(wǎng)輔導(dǎo)第一關(guān)；精耕細做，差異化開展存量輔導(dǎo)第二關(guān)；夯實基礎(chǔ)，嚴把輔導(dǎo)過程管控第三關(guān)。經(jīng)過八個月的共同努力，流量經(jīng)營各項關(guān)鍵指標(biāo)均取得較大突破，綜合對標(biāo)從去年的全省第十位激升至今年八月的第三位，而且重要工作開展方面還創(chuàng)造出不少亮點：
1、加強團隊建設(shè)，成立全省唯一縱橫一體的流量經(jīng)營隊伍。橫向方面，市公司本部成立了由前端及支撐關(guān)鍵部門組成的“流量經(jīng)營虛擬團隊”，讓流量經(jīng)營工作在整體推進中取得協(xié)同支持與合力?？v向方面，成立了由各經(jīng)營單元的流量專崗人員組成的“流量經(jīng)營執(zhí)行團隊”，通過每月kpi績效對標(biāo)，“獎先罰末”，加強了各流量專崗對全市流量經(jīng)營工作的協(xié)同推進及本單位流量經(jīng)營日常工作的落地執(zhí)行。
2、實施經(jīng)營幫扶，深入一線開展“3g體驗式”娛樂交叉炒店活動，“有聲有色”融入并推進主流業(yè)務(wù)發(fā)展。通過熱門、新穎、時尚的3g應(yīng)用聚集廳店人氣，并以有獎體驗、娛樂互動等方式，宣傳天翼3g優(yōu)勢、手機促銷政策、熱門應(yīng)用并拉動機卡銷售，為縣公司今后炒店活動樹立了“標(biāo)準(zhǔn)化、低成本、有效果”的炒店樣板。目前已啟動第二季3g娛樂式交叉炒店活動，交叉主持、互動學(xué)習(xí)，培育各經(jīng)營單元炒店能手，打造高效率的營銷宣傳團隊。
3、積極創(chuàng)新運營，在夯實流量經(jīng)營基礎(chǔ)上尋求與探索新的運營思路與利器。
（1）按時間維度梳理匯編流量輔導(dǎo)日常工作并每周反饋執(zhí)行情況。讓流量專崗及流量輔導(dǎo)員的日常輔導(dǎo)工作可知、可見，讓日常輔導(dǎo)工作有計劃、有提醒、有跟蹤、有對標(biāo)、有考核，屬全省首創(chuàng)。
（2）結(jié)合實體廳店各客戶接觸點，自外向內(nèi)逐一梳理與布臵“3g流量”的宣傳元素，為流量輔導(dǎo)營造氛圍，并自行設(shè)計、制作《3g流量使用手冊》及《二維碼薈萃墻》等輔導(dǎo)元素，該助力流量經(jīng)營的細節(jié)做法，贏得省公司贊同。
（3）全省第一個制作“流量輔導(dǎo)電子書”輔導(dǎo)應(yīng)用，助力輔導(dǎo)工作開展。將梳理的“流量優(yōu)選集”形成“流量輔導(dǎo)重點知識”應(yīng)用，通過手機安裝，輔導(dǎo)員隨時查閱流量輔導(dǎo)知識的盲點，有利于推進輔導(dǎo)員的日常輔導(dǎo)。
（4）巧借外力，協(xié)同推進流量經(jīng)營發(fā)展：利用本人之前在客服部工作時積累的關(guān)系，積極借力客服部外呼組的力量針對性開展流量包外呼及流量使用提升外呼，均取得喜人業(yè)績，其中流量包外呼成功率及套餐遷轉(zhuǎn)率創(chuàng)全省記錄，期間省公司產(chǎn)品部組織團隊到撫州開展外呼調(diào)研。
（三）立足服務(wù)，深化體驗，電子渠道項目前進勢頭強勁。
1、立足服務(wù)，網(wǎng)廳充值穩(wěn)步提升。持續(xù)推進“網(wǎng)廳充值贈送話費、推薦好友賺話費競賽活動”，立足方便客戶，提升客戶感知的宗旨，通過短信推送、外呼提醒等多方式引導(dǎo)現(xiàn)有在網(wǎng)客戶到網(wǎng)廳繳費充值，讓客戶感知到電信對存量用戶的體貼服務(wù)。網(wǎng)廳充值由1月47萬元提升到11月137萬元，提升率全省第2。這個主要依賴于政企客戶群的大力支持！
2、渠道協(xié)同，快速提升寬帶續(xù)費率。通過設(shè)立地市專區(qū)，解決撫州本地化寬帶自主續(xù)約網(wǎng)廳匹配度不高問題，提升網(wǎng)廳寬帶續(xù)約率。與客戶服務(wù)部聯(lián)動開展網(wǎng)廳寬帶續(xù)約活動，將所有當(dāng)月寬帶到期用戶進行一對一外呼營銷，提高網(wǎng)廳寬帶續(xù)約率，并關(guān)聯(lián)網(wǎng)格經(jīng)理再開展二次續(xù)約營銷，大大提升成功續(xù)約率。二季度活動競賽將網(wǎng)廳寬帶續(xù)約占比指標(biāo)納入最小收入核算單元的周競賽中。通過多種舉措，撫州寬帶續(xù)約占比提升明顯，從2月份倒數(shù)第1提升至全省第1。
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年度個人年終工作總結(jié)報告篇十九
工作數(shù)月來，在院領(lǐng)導(dǎo)和科室主任的言傳身教、關(guān)心培養(yǎng)下，在同事的支持幫助、密切配合下，我不斷加強思想政治學(xué)習(xí)，對工作精益求精，完成了自己所承擔(dān)的各項工作任務(wù)，個人思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力都取得了一定的進步，為今后的工作和學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)將試用期工作總結(jié)如下：
一、政治思想方面。
堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護理服務(wù)理念，適應(yīng)新的護理模式，以服務(wù)病人奉獻社會為宗旨，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)，全心全意為病人服務(wù)。
二、增強法律意識。
認真學(xué)習(xí)法律法規(guī)，讓我意識到，現(xiàn)代護理質(zhì)量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意，這是人們對醫(yī)療護理服務(wù)提出更高、更新的需求，這就要求我豐富法律知識，增強安全保護意識，使護理人員懂法、用法，依法減少醫(yī)療事故的發(fā)生。
三、工作學(xué)習(xí)方面。
我在外科兩個多月的學(xué)習(xí)。自我感覺要想將以前學(xué)到的理論知識與實際臨床工作相結(jié)合，就必須在平時的工作中，一方面嚴格要求自己并多請教帶教老師，另一方面利用業(yè)余時間刻苦鉆研業(yè)務(wù)，體會要領(lǐng)。兩個月，我主要綜合外科工作，而這兩個科是臨床工作的重點。外科要冷靜對待突發(fā)事件，比如胸管脫落的緊急處理等，所以外科的節(jié)奏要比內(nèi)科快，工作要比內(nèi)科忙，瑣碎。剛?cè)ネ饪茣r我還不適應(yīng)，但我不怕，以前沒做過的，為了搞好工作，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，不怕麻煩，向老師請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實踐，在很短的時間內(nèi)便比較熟悉了外一科的工作，了解了各班的職責(zé)，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
我本著"把工作做的更好"這樣一個目標(biāo)，認真接待每一位病人，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處。認真做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認真負責(zé)，態(tài)度端正、頭腦清晰。認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度，牢記三基(基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求、嚴密的方法)。
康復(fù)，在工作中，我會嚴格遵守醫(yī)院和科室的各項規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行查對制度及護理操作規(guī)程，落實制度，減少差錯事故的發(fā)生，嚴格執(zhí)行無菌操作，保證患者的安全。貫徹"以病人為中心，以質(zhì)量為核心"的服務(wù)理念，文明禮貌服務(wù)，堅持文明用語，落實到工作中的每個崗位，努力提高護理病歷書寫質(zhì)量等，對出現(xiàn)的缺點、差錯，認真總結(jié)、分析、查找工作隱患，防患于未然。
年度個人年終工作總結(jié)報告篇二十
我在咖啡廳工作了一年，雖然只是做一些簡單的活，但是也確實學(xué)到了很多，感悟了很多。下面是我的。
希望有緣人看到能夠有所受益。
1.收錢結(jié)賬一定要在前臺結(jié)，這樣可以節(jié)省很多不必要的時間。省去諸如轉(zhuǎn)述而造成的時間，誤差等機會成本。
2.一定要經(jīng)常出現(xiàn)在老板的面前，只有經(jīng)常出現(xiàn)在老板的面前，才能很快和老板搞熟關(guān)系，老板才會教會你更多的冷飲制作知識。
3.沒有客人時一定要多和店里的人交流，而不是自己一個人窩在角落看雜志。年輕人要熱情點。
4.盡量不要在老板眼皮底下犯錯，雖然犯錯是難免的，但是不要給老板看到，因為犯錯畢竟會給別人留下馬虎的印象。
5.一定要做好店里基本的工作，創(chuàng)始人的第一份工作也是從清洗好廁所開始，做好基本的衛(wèi)生工作是對自己的交待，也是對客人的負責(zé)。
6.客人付錢時一定要問客人有沒有零錢。這樣才能保證店里有足夠的零錢找給客人。
7.要熟悉菜單，如果看到菜單有變動要及時更新你腦海中的菜單內(nèi)容。
8.一定要保持謙虛的態(tài)度，要記住三百六十行行行出學(xué)問，要不斷學(xué)習(xí)。
緊張的20xx年即將過去，這一年可以說是不平凡的一年，作為一名工程技術(shù)人員，我在同事和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持下，通過努力，為公司的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻。在過去的一年中，我在工作和生活中高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，出色的完成了上級領(lǐng)導(dǎo)交代的各項任務(wù)，也從工作中學(xué)到了許多新知識，將自己的工作能力提高到了一個新的高度，現(xiàn)將我這一年的工作總結(jié)如下：
一、管理方面。
為了提高工程項目管理水平，促進施工項目管理的科學(xué)化、規(guī)范化，在這一年中，我努力學(xué)習(xí)各類項目管理書籍，在管理的過程中總結(jié)經(jīng)驗，理論聯(lián)系實際。對機操手、工人放下包袱大膽管理、耐心講解、把他們的消極思想轉(zhuǎn)換成積極的工作態(tài)度，并做好技術(shù)交底工作，針對不同的人、不同的事物采取不同的方式方法管理。
二、技術(shù)方面。
技術(shù)工作貫穿于整個施工過程，從開工前的圖紙會審，編制各項施工措施、方案到工程施工過程中的定位放線、開展施工測量，最后到工程結(jié)束后的工程復(fù)測無不存在。它要求我不但要能熟練使用各種測量儀器，還要有豐富的實踐經(jīng)驗，稍有疏忽就會造成重大經(jīng)濟損失。
針對這一問題，在工作中我采取了使用各種不同的檢驗方法，加強了對外業(yè)和內(nèi)業(yè)的校核工作，確保了不會出現(xiàn)失誤。施工測量工作與工程質(zhì)量及工程進度有著密切的聯(lián)系，在此項工作前我必須了解設(shè)計的內(nèi)容、性質(zhì)及其對測量工作的精度要求，熟悉圖紙的尺寸和高程數(shù)據(jù)，了解施工的全過程并掌握現(xiàn)場的變動情況，只有這樣才能使施工測量工作能夠與施工密切配合。
三、成果展示。
20xx年我先后參加了工程、建設(shè)工程、工程、道路工程等項目的建設(shè)。在施工過程中，我充分發(fā)揮了自己在專業(yè)技術(shù)和工作經(jīng)驗上的優(yōu)勢，把技術(shù)和管理緊密結(jié)合起來，努力鍛煉自己成為一名技術(shù)型管理人員，在工作中做到了搞管理懂技術(shù)，杜絕了盲目指揮、亂指揮，避免了反攻、窩工等現(xiàn)象的發(fā)生。施工現(xiàn)場的得心應(yīng)手，使我充分意識到了豐富的專業(yè)技術(shù)知識是從事現(xiàn)場成功管理必不可少的條件。
20xx年雖然我在工作中擁有上述的可圈可點之處，但也存在著某些不足。比如在路中段建設(shè)工程的施工過程中，由于思想上對質(zhì)檢認證的重視不夠，抱有認證只是走形式的心理，對施工中存在的個別問題整改怕麻煩、怕耽誤時間，沒有及時組織實施，以至路面墊層認證沒有及時通過，造成了窩工、怠工的現(xiàn)象發(fā)生。
這次事件使我認識到做任何事情都要腳踏實地一絲不茍，只有思想上重視，工作中扎實才穩(wěn)當(dāng)過關(guān)。除此之外，在工作中遇到挫折、困難我也曾有過推委、退縮、放之任之等想法。不能積極的去迎接和面對，這些都是我工作中的黑點。在來年的工作中我將洗禮自己的思想，摸去這些黑點。為作一名優(yōu)秀的xx員工而努力奮斗。
20xx年是xx公司成立和投入運行的年份，也是我個人事業(yè)一個新的起點。如果說工作的頭兩年我主要是在學(xué)習(xí)，那這一年中就要求我花相當(dāng)?shù)臅r間在觀察、分析、思考和行動上。下面是我對20xx年的工作總結(jié)：
一、回首往事。
2.x月開始擔(dān)任物流部經(jīng)理主持部門工作；
7.x月開展企業(yè)文化的宣講，著手條碼管理項目的計劃和前期接觸，通過完善部門盤庫制度進一步提高了部門數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確率，加強了部門數(shù)據(jù)的保護工作，提出嚴格備份和報表無紙化，針對考評工作在前期出現(xiàn)的問題對考評條文進行了量化細化。
二、加強思想認識，做到學(xué)以致用。
對環(huán)境和自我的判斷決定我們的行為。我個人認為這一年所有的工作改變首先來自于思想上的轉(zhuǎn)變。懷疑、抱怨、無所謂、思想上的懶惰這些態(tài)度對工作是致命的。認識到工作首先我們家自個的事，畢竟現(xiàn)在三分之一的人生是工作，我衣食住行都靠它。第二個重要的認識是工作是能夠做好的。聽過了許多“不可能”這樣的話，最終不都完成了嗎？所以要敢于對工作提出高要求。第三個是這個社會在不斷發(fā)展進步，需要仔細分析大膽嘗試。本年度我加強了物流、生產(chǎn)和管理知識方面的學(xué)習(xí)，并在工作中不斷應(yīng)用這些知識，取得不錯的效果。
三、大膽思考，小心求證，我們能夠做的更好。
社會時刻在改變，特別是膨脹期的中國。在這片熱土上，只有做的更好才能獲得更多甚至是保持生存。作為服務(wù)部門，壓縮運作成本和提高服務(wù)質(zhì)量就是我們不變的追求。不斷思變，在同行業(yè)中做到，雖然意味著汗水和付出，可是也意味著提高和收獲。
四、創(chuàng)建公平、和諧、認真、奮發(fā)的工作氛圍。
2.部門為了進一步做好工作，為我們向國際先進水平邁進打好基礎(chǔ)，積極組織部門培訓(xùn)，從目前情況看培訓(xùn)取得了比較良好的效果。這些培訓(xùn)在提高技能的同時，也促進了大家學(xué)習(xí)的熱情。而把培訓(xùn)的技能應(yīng)用到工作中去時，工作變得不再枯燥。
對過去一年的工作進行回顧，每件工作都離不開大家的支持和努力。當(dāng)然自身也還有很多不足，比如沒有進行今年系統(tǒng)性的學(xué)習(xí)，比如應(yīng)對突發(fā)情況經(jīng)驗不足，比如前期部門運行成本過高等等。在19年，我會帶領(lǐng)我的員工努力改進，爭取做出更好成績。
年度個人年終工作總結(jié)報告篇二十一
時間在彈指一揮間就悄無聲息的流逝，我們告別成績斐然的2011，迎來了充滿希望的2012。就在此時需要回頭總結(jié)之際才猛然意識到日子匆匆。過去的一年，我們有付出也有收獲；我們有歡笑也有淚水。2011年,在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在同事們的積極支持和大力幫助下，我能夠嚴格要求自己，較好的履行一名督導(dǎo)的職責(zé),較好的完成工作任務(wù)，總結(jié)起來收獲頗多！
綜合班組編制8人，現(xiàn)有人員7人，其中一名為試用期員工。在班組建設(shè)和管理協(xié)調(diào)方面充分展現(xiàn)每個人的特長，根據(jù)每個員工的特點安排合理的工作，提高班組人員的工作效率。積極參加酒店和部門的各種培訓(xùn)。用心學(xué)習(xí)部門的sop，用sop指導(dǎo)我們的日常工作和行為準(zhǔn)則。始終貫徹二線為一線服務(wù)理念，提高班組人員的思想素質(zhì)，時刻以五星標(biāo)準(zhǔn)要求班組成員，并于一線部門溝通協(xié)調(diào)融洽，在日常維修工作中得到了一線部門的一致好評。既高效率的完成了自身的工作，還保障了一線部門的正常運營。制定得體的維修保養(yǎng)計劃和設(shè)備設(shè)施管理檔案。做到任何工作有據(jù)可查。依據(jù)部門的獎罰分制度來管理員工，使員工整體素質(zhì)在本質(zhì)上有所提高。
截止12月份共計完成維修申請單3500多張。按照計劃細則實施對酒店各項設(shè)施的定期檢查和維護，制定本班組相關(guān)內(nèi)容的設(shè)施統(tǒng)計表，結(jié)合一線部門所報的設(shè)施完好率統(tǒng)計。制定相應(yīng)的維修計劃，在計劃實施的過程中使用對號入座的辦法，班組成員各負其責(zé)，既省時又省力，還圓滿的完成了各項設(shè)施保養(yǎng)維護。除了以上工作我們還完成大型工作如下：
1.完成了大修房200間。維修內(nèi)容包括：地腳板、壁紙、木飾面、五金件、吊頂、房間門、衣柜門、衛(wèi)生間門、窗子、大理石、馬賽克等。
2.全部完成了客房設(shè)備檔案維修。維修內(nèi)容根據(jù)客房部設(shè)備檔案。
3.更換了9f5間房間小走廊的大理石。在初期報價中每間房的工費應(yīng)該在1600元左右，經(jīng)過和領(lǐng)導(dǎo)的討論決定，在拆除原有破損大理石和運垃圾的工作由我們自己完成，這樣大大的降低了施工的成本，從原來的1600元降到了600元。5間房間一共節(jié)省了5000元左右。
4.修補b2車庫的自流平和吸煙室地面，b2自流平有破損，而且已經(jīng)過了保修期。經(jīng)過詢問原廠家維修b2自流平的價錢是1000元每平米。由于價錢太貴最終決定自己維修處理了b2自流平的破損問題。
5.修理大堂吊頂11次。大堂的異形吊頂由于底部的造型部分已經(jīng)嚴重變形，導(dǎo)致表層不停的開裂和起皮。我們針對此問題想了我們能想的辦法，但都是治標(biāo)不治本。我們只有在開裂的情況下是不停地修。只要一開裂我們就及時修補。以此方法來保證大堂吊頂?shù)拿烙^。
6.更換西停車場地磚4次，共計40塊地磚。
7.更換了14間房的弧影。由于漏水原因有一部分房間的弧影發(fā)霉嚴重，影響了客房的美觀。我們及時采購材料，及時更換。
8.根據(jù)新星標(biāo)的要求，改造了殘疾人客房，修復(fù)了2層得吊頂，檢修了30間星評房，處理了殘疾人坡道，粉刷了公共區(qū)域。
9.處理整個工程部的3“o”房。處理工程部每天的3“o”房。做到了處。
理及時，不留隔夜的3“o”房。也保證了工程原因的3“o”房嚴格控制在了工程部平衡積分卡所規(guī)定的3%以內(nèi)。
10.每月和各個部門對接設(shè)備設(shè)施完好率。做到了統(tǒng)計準(zhǔn)確，維修及時。也保證了各種設(shè)備的良好使用！
11.檢修了整個酒店的防火門更換了30多閉門器和70多個順序器。
12.維修正門前人行道上的小地磚和小噴泉周圍的地磚。
13.對客房和餐飲有劃痕和破損的家具進行了兩次修補?？头亢筒惋嫾揖叽蟛糠侄加械羝?，煙燙，劃痕。根據(jù)使用部門的要求，我們尋找家具維修的廠家，經(jīng)過詢比價和質(zhì)量的考察決定維修廠家。維修了完成了客房和餐飲的損壞家具。確保了正常使用。
14.改造了2層新風(fēng)機房的地面。應(yīng)星評要求對2層新風(fēng)機房的地面重新鋪設(shè)了地磚達到了美化和凈化的標(biāo)準(zhǔn)。
15.更換客房地腳板1100多米。由于防水出現(xiàn)問題導(dǎo)致的客房內(nèi)地膠板發(fā)霉。嚴重的已經(jīng)影響了房間的正常出租。我們協(xié)調(diào)客房部，針對要種樓層進行了突擊修復(fù)。
16.更換壁紙大約600平米。
17.更換了所有客房內(nèi)的力士架。
18.更換了20間客房內(nèi)破損的鏡子。
19.粉刷員工通道樓梯和員工電梯的樓梯間6次。
20.檢修了11f以上的折疊門3次，更換配件17組。
21.改造了總統(tǒng)套房的浴缸和淋浴。
22.檢修了客房所有小酒吧上的玻璃并重新打膠。
酒店是一個大的家庭，我們的工作離不開各個部門的理解和支持。2011年酒店所有的維保單位都過期，所有的工作都需要我們自己來完成。我們積極的和每個部門及時的溝通，處理了各種維修工作中的難題，工作方式也從以前的被動維修轉(zhuǎn)變到現(xiàn)在的主動出擊。這樣即鍛煉提高了我們的技術(shù)水平也提高了我們的溝通能力。
1.一部分工程的維修標(biāo)準(zhǔn)還和五星有差距。
2.工作方法不能推陳出新。
3.工作安排不夠細化和具體。
4.班組管理要加強，針對各種問題，采取合理可行的辦法解決。
1.維修客房漏水。徹底解決因為漏水導(dǎo)致的地腳板，壁紙，弧影發(fā)霉等問題。
2.更換大堂吊頂和大堂地面的石材。
3.分批處理家具和木飾面掉漆、劃痕、煙燙問題。
4.更換客房內(nèi)小走廊開裂石材。
5.更換六福軒的木格吊頂。
絕的問題，這也是一直以來我們在年終時候的總結(jié)。每一年都有自己的進步，每一年都會有自己的成長！我相信自己也相信工程部的所有同事在未來一年中一定會取得更佳優(yōu)異的成績！
年度個人年終工作總結(jié)報告篇二十二
年終總結(jié),既要對一年來的工作進行檢閱,又要為下一年的工作積蓄好前進的力量。年終,是一年工作中極其重要的節(jié)點,一個單位應(yīng)給予年終總結(jié)以足夠的重視。今天本站小編給大家整理了個人。
希望對大家有所幫助。
20xx年，我部緊密圍繞公司中心任務(wù)，認真落實部門工作職責(zé)和目標(biāo)，團結(jié)拼搏、求真務(wù)實、開拓創(chuàng)新，較好地完成了年度各項工作任務(wù)。主要體會：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視、各部門支持是各項工作順利完成的前提。
人力資源部的工作涉及到人事管理、黨務(wù)紀(jì)檢、教育培訓(xùn)、勞資保險、工會、老干、計生等綜合性和政策性都很強的工作，同時又是事務(wù)性、服務(wù)性的工作，工作當(dāng)中必然會出現(xiàn)新情況、新問題。公司領(lǐng)導(dǎo)特別是分管領(lǐng)導(dǎo)非常重視，經(jīng)常對我部工作及時給予指導(dǎo)，各部門和職工對我部工作的理解及支持，使我們工作得以順利開展。年內(nèi)，重點完成了公司年度理論。
學(xué)習(xí)計劃。
的制定和組織實施;建立政工例會制度、談心制度;開展艱苦奮斗精神專題教育大會，組織公司系統(tǒng)"弘揚中華民族傳統(tǒng)美德，營造誠信和諧人際氛圍"演講比賽;召開公司系統(tǒng)紀(jì)檢工作會議;組織完成公司職工年度考核工作、有關(guān)公司人事。
規(guī)章制度。
的制訂、對競聘上崗的新任中層管理人員的考核工作;為職工辦理各類保險;對職工進行政治理論、業(yè)務(wù)知識等方面的培訓(xùn);組織召開職代會，積極推進司務(wù)公開，加強企業(yè)文化宣傳和建設(shè)，努力為職工辦實事。
二、加強管理、狠抓落實是各項工作順利完成的關(guān)鍵。
年初，部門領(lǐng)導(dǎo)就根據(jù)年度工作目標(biāo)，逐項分解工作任務(wù)，層層落實到每個工作崗位。在工作當(dāng)中，注意督促檢查和指導(dǎo)，及時發(fā)現(xiàn)存在問題，并采取有效措施予以解決。
三、團結(jié)協(xié)作、認真負責(zé)是各項工作取得較好成績的保證。
針對我部人員少，任務(wù)多而重的實際，我們加強本部全體職工的責(zé)任心和全局感，在部內(nèi)提倡合作精神，全體職工團結(jié)協(xié)作、互相配合、互相理解、互相支持，工作質(zhì)量和效率大大提高。
四、提高綜合素質(zhì)是做好各項工作的基礎(chǔ)。
要全面履行職責(zé)，完成各項工作任務(wù)，就必須有一個高素質(zhì)的工作隊伍。部門職工自覺加強政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，不斷提高工作理論水平和實際工作能力，同時部領(lǐng)導(dǎo)敢于給年輕人壓重擔(dān)，并加以言傳身教，使大家的工作能力在實踐中不斷得以鍛煉和提高。
不知不覺，來到思德科已經(jīng)有四五個月，在工作中，體會到很多，也獲得了一些經(jīng)驗教訓(xùn)，感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我成長的空間，勇氣和信心。在這段還不算長的時間里，通過自身的的不懈力，在工作中取得了一定的效果，但也存在諸多的不足?；仡欉^去的這幾個月，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
在這段時間,提高了公司的業(yè)物水平,增加了業(yè)物量,給公司創(chuàng)造了利潤.也得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定和鼓勵.
二學(xué)到了一些什么。
1由于這段時間對業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),對相關(guān)的流程有了越來越深的認識.
2經(jīng)歷這一個多月來對業(yè)務(wù)的接觸與學(xué)習(xí),深刻體會到,發(fā)現(xiàn)問題,處理問題的過程,同時也是學(xué)習(xí)的過程,通過不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié),遇到問題的時候才能從容的面對和解決.
3在工作中,經(jīng)過實際的教訓(xùn),了解自已專業(yè)知識的不足,深刻理解了時間的滯延是對公司很大的傷害,這就需要我們在和供應(yīng)商或客戶溝通前,一定要先對業(yè)務(wù)的相關(guān)知識和流程了解清楚,在工作之前,多辛苦一下,減少因為自已對工作流程不能很好的表達的原因,耽誤公司的作業(yè)進度.工作中,很多事情需要同事一起完成,在這個過程中,大家互相信認,提醒和補充,可以大大提高工作效率,想把信息處理的及時,有效和清晰.少不了同事之間的配合,理解和溝通.
4現(xiàn)在我經(jīng)常冷靜的分析自已,認清自已的位置,問問自已付出了多少;時刻記得工作要細致化信息準(zhǔn)確化,個人得失模糊計算;遇到風(fēng)險要及時規(guī)避,出了問題要勇于擔(dān)當(dāng).要把工作融入到自已的生活中,工作質(zhì)量取決于溝通質(zhì)量,溝通質(zhì)量就是生活質(zhì)量.
其中,以下幾點是我下年重點要提高的地方:。
1加強平時知識總結(jié)工作;。
2要提高工作的主動性,做事干脆果斷,不拖泥帶水;。
3工作要注重實效,注重結(jié)果,一切工作圍繞著目標(biāo)的完成;。
4要提高大局觀,是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標(biāo)尺;。
5把握一切機會提高業(yè)物方面的專業(yè)和溝通能力,多了解客戶的需求搞好關(guān)系.
在x年里，本人在支行黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，按照黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的標(biāo)準(zhǔn)嚴格要求自己，堅定政治信念，加強政治理論、法律法規(guī)、金融知識學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變工作理念，改進工作作風(fēng)，堅持廉潔自律，自覺遵紀(jì)守法，認真履行職責(zé)，以實際行動實踐“三個代表”。
一、在德的方面。
繼續(xù)深入學(xué)習(xí)、貫徹落實“三個代表”重要思想，保持共產(chǎn)黨員的先進性，樹立科學(xué)的發(fā)展觀和正確的政績綱，法紀(jì)、政紀(jì)、組織觀念強，在大是大非問題上與黨中央保持一致。
二、在能的方面。
熟悉和掌握國家的會計方針政策、會計法律法規(guī)，能較好地結(jié)合實際情況加以貫徹執(zhí)行;較好地協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，共同完成復(fù)雜的工作任務(wù);有較強的文字表達能力，寫作水平較高，口頭表達能力較強;文化知識水平較高，專業(yè)理論水平較強，具有本職工作所需的基本技能，知識面較寬。
三、在勤的方面。
本人事業(yè)心、責(zé)任心強，奮發(fā)進取，一心撲在工作上;工作認真，態(tài)度積極，雷厲風(fēng)行，勇挑重擔(dān)，敢于負責(zé)，不計較個人得失;工作勤勉，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨;無故不遲到、不早退。
四、在績的方面。
本人在本年主要工作：擔(dān)任科室的工作，經(jīng)常提出合理化建議并獲采納，完成較重的本職工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;講究工作方法，效率較高;能按時或提前完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，工作成績比較突出，效果良好。
五、在廉的方面。
1.嚴格執(zhí)行和維護黨的“四大紀(jì)律八項要求”，自覺遵守《廉潔從政準(zhǔn)則》，自覺做到遵守黨的紀(jì)律不動搖，執(zhí)行黨的紀(jì)律不走樣。增強接受監(jiān)督的意識，主動接受黨組織、黨員和群眾的監(jiān)督。一年來，本人嚴格遵守黨的政治紀(jì)律、組織紀(jì)律、經(jīng)濟工作紀(jì)律和群眾工作紀(jì)律。自覺做到同黨中央保持高度一致，不陽奉陰違、自行其是;遵守民主集中制，不獨斷專行、軟弱放任;依法行使權(quán)力，不濫用職權(quán)、玩忽職守;廉潔奉公，不接受任何影響公正執(zhí)行公務(wù)的利益;不任人唯親、營私舞弊;艱苦奮斗，不奢侈浪費、貪圖享受;務(wù)實為民，不弄虛作假、與民爭利。
2.嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，堅決糾正行業(yè)不正之風(fēng)。本人以身作則，嚴格要求，堅持以制度用人，以制度管人，并引導(dǎo)、教育員工自覺執(zhí)行支行各項規(guī)章制度，樹立愛行如家、愛崗敬業(yè)的良好風(fēng)尚。
3.密切聯(lián)系群眾，努力實現(xiàn)、維護、發(fā)展人民群眾的根本利益。本人牢固樹立正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀，樹立為人民服務(wù)的思想，把群眾滿意不滿意、擁護不擁護、贊成不贊成作為工作的出發(fā)點和落腳點，努力為群眾辦實事、辦好事。
六、在學(xué)習(xí)工作、思想作風(fēng)等方面，自己與組織的要求還有一定的差距，還存在許多缺點和不足，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
1、學(xué)習(xí)不夠系統(tǒng)深入，沒有一個長遠的學(xué)習(xí)計劃，有急用急學(xué)的現(xiàn)象，學(xué)習(xí)中淺嘗輒止。通過這次回顧總結(jié)和反思，自己認識到只有加強學(xué)習(xí)，才能使思想更加充實，知識更加豐富，頭腦更加靈活，也才能更好地開展工作。所以，在今年，自己不僅要加強政治理論學(xué)習(xí)，還要加強文化知識和紀(jì)檢監(jiān)察業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，使自己具備實際工作需要的更高本領(lǐng)，同時注重把加強學(xué)習(xí)與加強實踐鍛煉緊密結(jié)合起來，真正做到學(xué)以致用，用以促學(xué)，學(xué)用相長，用有所成。
2、工作上創(chuàng)新不足，主觀能動性發(fā)揮不夠，滿足于按部就班的工作習(xí)慣，求得工作不出差錯過得去的多，深入思考研究創(chuàng)新的少，工作中時有畏難和怕得罪人的思想情緒。今后工作中自己將結(jié)合工作實際和新形勢的要求，勤思考，多研究，不斷探索和創(chuàng)新工作的方式、方法，學(xué)習(xí)和借鑒同志們好的做法和經(jīng)驗，做到與時俱進，開創(chuàng)工作的新局面。
3、工作能力和水平有待于繼續(xù)提高。
總的來說，一年來，本人工作范圍廣、任務(wù)重、責(zé)任大，由于本人正確理解上級的工作部署，堅定執(zhí)行方針政策，嚴格執(zhí)行規(guī)章制度，較好地履行了作為行政職務(wù)。由于自己理論及業(yè)務(wù)知識有限，難免在工作中出現(xiàn)一些偏差和不盡人意的地方，加之工作中還將面臨新的形勢，新的任務(wù)，這對自己今后的工作也提出了新的更高的要求，所以適應(yīng)新形勢，面對新任務(wù)就需要不斷地提高工作的能力和水平，在xx年里，我會做好x年。
注重調(diào)查研究加強自身政治素養(yǎng)提高教學(xué)水平及工作能力從而達到提高工作效率的目的。
年度個人年終工作總結(jié)報告篇二十三
歲月帶不走歷史的腳步，在充滿各種挑戰(zhàn)的20_年，我們經(jīng)歷了各種思緒的洗禮和調(diào)整，大喜大悲的一年讓我們倍增記憶。
一、工作中取得的收獲主要有。
1，配合辦公室其他同事開展日常工作、后勤服務(wù)和衛(wèi)生、紀(jì)律方面的檢查工作，并實行每日跟進商場，辦公室等衛(wèi)生情況.進行考核與監(jiān)督.
2，在商場開業(yè)前夕，跟進商場開荒工作，并初步熟悉商場物業(yè)管理基本知識.努力為商場開業(yè)做前期工作.
3，在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，負責(zé)跟進商場開業(yè)后每個活動工作.令活動順利完成.
4，與同事們共同努力完成了每個活動舉辦前期的布置。
5，根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)給予策劃工作，努力完成上級領(lǐng)導(dǎo)的計劃內(nèi)容。
二、工作中存在的不足。
當(dāng)然我還有很多不足，處理問題的經(jīng)驗方面有待提高，團隊協(xié)作能力也需要進一步增強，需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己各項能力。綜合看來我覺得自己還有以下的缺點和不足：
1、缺乏基本的辦公室工作知識，在開展具體工作中，常常表現(xiàn)生澀，甚至有時還覺得不知所措。
2、對各部門的工作情況缺乏全面具體的了解，從而影響到相關(guān)工作的進行。
3、對管理商場物業(yè)還不夠成熟，這直接影響工作效果。
4、工作細心度不夠，經(jīng)常在小問題上出現(xiàn)錯漏。
5、辦事效率不夠快，對領(lǐng)導(dǎo)的意圖領(lǐng)會不夠到位等。
三、堅持管理、服務(wù)與效能相統(tǒng)一原則。
營運部不斷健全管理職能，完善服務(wù)體系，現(xiàn)場管理成效斐然。為了能及時、準(zhǔn)確有效地解決處理好營業(yè)現(xiàn)場的各類問題。在走動中去發(fā)現(xiàn)問題，在走動中去尋找問題。通過及時的現(xiàn)場觀察，去掌握工作中存在的問題和不足，從而去制定相應(yīng)的改進提高方案并能做到及時向上級部門進行信息反饋。對營業(yè)現(xiàn)場發(fā)生的各類違規(guī)現(xiàn)象和糾紛立即給予制止和糾正，避免矛盾的激化和不良后果的產(chǎn)生。堅持深入一線的現(xiàn)場走動式管理，使管理工作更具針對性和時效性。
四、加強企業(yè)精神文明建設(shè)，努力提高服務(wù)水平。
1、針對商場新開業(yè)，新員工大批增加的情況，為保證服務(wù)質(zhì)量：
3、弘揚傳統(tǒng)，助人為樂。廣大員工發(fā)揚顧客至上的精神，給顧客一個舒適的購物環(huán)境。
明年工作計劃：
20_年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，為公司的發(fā)展盡一份力。在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我會進一步嚴格要求自己，做好上級領(lǐng)導(dǎo)給予屬下的每個工作安排，虛心向其他領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)，我相信憑著自己高度的責(zé)任心和自信心，爭取在各方面取得更大的進步，一定能在20_年做出更好的工作成績。
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