制定方案時(shí)，需要充分考慮各方利益和影響，做到公平公正。方案的執(zhí)行需要有明確的目標(biāo)和指標(biāo)，以便評估執(zhí)行效果。接下來，我們將介紹一些行業(yè)領(lǐng)先者的方案實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。
政務(wù)服務(wù)實(shí)施方案篇一
一、指導(dǎo)思想。
堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，深入貫徹中紀(jì)委七次全會(huì)、省紀(jì)委二次全會(huì)和市紀(jì)委二屆四次全會(huì)精神，以解決干部和機(jī)關(guān)作風(fēng)方面存在的問題為重點(diǎn)，大力倡導(dǎo)八個(gè)方面的良好風(fēng)氣，切實(shí)加強(qiáng)干部作風(fēng)和機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，尤其是黨政領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)干部和機(jī)關(guān)作風(fēng)的進(jìn)一步轉(zhuǎn)變，為切實(shí)加強(qiáng)和改進(jìn)中心建設(shè)，提高“保姆式”、“一站式”服務(wù)質(zhì)量和水平提供有力保證，為池州加快發(fā)展、奮力崛起、實(shí)現(xiàn)跨越服務(wù)。
二、目標(biāo)和原則。
目標(biāo)要求：
1、領(lǐng)導(dǎo)班子有新形象。中心黨政班子帶頭踐行八個(gè)方面的良好風(fēng)氣，自覺按照為民、務(wù)實(shí)、清廉的要求，解決作風(fēng)建設(shè)中存在的突出問題，進(jìn)一步提高執(zhí)策水平和執(zhí)政能力。
2、工作效能有新提升。工作人員認(rèn)真執(zhí)行機(jī)關(guān)效能建設(shè)的各項(xiàng)制度，認(rèn)真執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項(xiàng)規(guī)定，使中心機(jī)關(guān)效能建設(shè)有新加強(qiáng)，公務(wù)接待、文風(fēng)會(huì)風(fēng)得到改進(jìn)，節(jié)約意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)。
3、優(yōu)化服務(wù)有新進(jìn)展。認(rèn)直履行“限時(shí)辦結(jié)”和“服務(wù)承諾”，完善“保姆式”服務(wù)工作機(jī)制，提升“保姆式”服務(wù)質(zhì)量和水平；建立健全統(tǒng)一招投標(biāo)交易規(guī)則，使招投標(biāo)交易活動(dòng)更能體現(xiàn)公平、公正、公開的原則。
4、推動(dòng)發(fā)展有新成效。市政務(wù)服務(wù)中心作為政府綜合性行政服務(wù)的平臺(tái)，承擔(dān)著行政許可、審批“一站式”服務(wù)職責(zé)，同時(shí)又是“保姆式”服務(wù)的牽頭單位，如何貫徹落實(shí)市委、市政府的決策部署，認(rèn)真履行職責(zé)，事關(guān)投資環(huán)境、發(fā)展環(huán)境的優(yōu)化問題。為此，應(yīng)不斷探索和創(chuàng)新工作方法和服務(wù)機(jī)制，提高服務(wù)功效、服務(wù)水平，為促進(jìn)招商引資、全民創(chuàng)業(yè)搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
指導(dǎo)原則。
1、堅(jiān)持圍繞中心、服務(wù)發(fā)展。以作風(fēng)的轉(zhuǎn)變推動(dòng)各項(xiàng)工作，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)又好又快的發(fā)展。
2、堅(jiān)持分類指導(dǎo)、突出重點(diǎn)。要以領(lǐng)導(dǎo)干部為重點(diǎn)，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭作用，廣大黨員干部積極參與，共同提高，增強(qiáng)工作針對性。
3、堅(jiān)持聯(lián)系實(shí)際、注重結(jié)合。找準(zhǔn)作風(fēng)建設(shè)的結(jié)合點(diǎn)和切入點(diǎn)，力求取得好的成效，做到作風(fēng)建設(shè)和各項(xiàng)工作“兩不誤、兩促進(jìn)”。
4、堅(jiān)持動(dòng)真碰硬、務(wù)求實(shí)效。切實(shí)解決干部和機(jī)關(guān)作風(fēng)中的突出問題，真抓實(shí)干，使干部受教育、群眾得實(shí)惠。
三、時(shí)間安排和方法步驟。
開展作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)，主要在中心各級干部中進(jìn)行，重點(diǎn)是領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部。從xx年4月開始到12月底集中時(shí)間進(jìn)行，分三個(gè)階段：
第一階段：“以案學(xué)紀(jì)、廉潔從政”專題教育活動(dòng)。
根據(jù)市委、市政府的.統(tǒng)一安排，開展三項(xiàng)教育。一是開展廉潔自律教育，組織學(xué)習(xí)廉潔從政有關(guān)規(guī)定；二是開展先進(jìn)典型示范教育，組織學(xué)習(xí)先進(jìn)模范人物事跡；三是開展典型案例警示教育，認(rèn)真剖析我市發(fā)生的典型案例，集中觀看警示教育片。
中心負(fù)責(zé)同志給黨員干部上一堂廉政黨課。
組織黨員干部參加一次黨紀(jì)條規(guī)知識(shí)測試。
領(lǐng)導(dǎo)干部撰寫一篇心得體會(huì)。
第二階段：“改進(jìn)作風(fēng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”主題實(shí)踐活動(dòng)。
開展一次自查自糾。對照xx在中紀(jì)委七次會(huì)議上就領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)提出的八個(gè)方面要求，認(rèn)真查找問題與不足，聯(lián)系實(shí)際，提出解決問題、改進(jìn)工作的具體辦法和措施，切實(shí)加以整改。
著力抓好“三項(xiàng)創(chuàng)建”。一是創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)，大力弘揚(yáng)理論聯(lián)系實(shí)際的作風(fēng)；二是創(chuàng)建效能型機(jī)關(guān)，認(rèn)真落實(shí)效能建設(shè)各項(xiàng)制度；三是創(chuàng)建節(jié)約型機(jī)關(guān)，制定并認(rèn)真落實(shí)厲行節(jié)約、反對鋪張浪費(fèi)的具體措施。
切實(shí)解決四種突出問題。一是切實(shí)解決執(zhí)行政令“中梗阻”問題；二是切實(shí)解決服務(wù)承諾不兌現(xiàn)問題；三是切實(shí)解決公車使用管理不規(guī)范問題；四是切實(shí)解決會(huì)風(fēng)不正問題。
扎實(shí)辦好兩件實(shí)事。一是在方便企業(yè)和為群眾辦事、優(yōu)化服務(wù)方面辦一件實(shí)事；二是在解決基層群眾生產(chǎn)生活困難方面辦一件實(shí)事。
第三階段：“建章立制、檢驗(yàn)成果”檢驗(yàn)評議活動(dòng)。
查。一是查專題教育活動(dòng)和主題實(shí)踐活動(dòng)的內(nèi)容是否落實(shí)。查找突出問題是否解決；二是查xx-xx年懲防體系建設(shè)任務(wù)是否落實(shí)；三是查黨風(fēng)政建設(shè)責(zé)任制的領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)是履行。
評。結(jié)合干部年度考核、黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制考評、政風(fēng)評議等，對干部和機(jī)關(guān)作風(fēng)狀況進(jìn)行民主測評和群眾評議。
建。聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)和機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的實(shí)際，有針對性地建立1-2項(xiàng)切實(shí)管用的制度。
四、保障措施。
統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí)。開展作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)，是切實(shí)加強(qiáng)新形勢下領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)和機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的一項(xiàng)重要舉措，是創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)、效能型機(jī)關(guān)和節(jié)約型機(jī)關(guān)的一個(gè)重要步驟，是加強(qiáng)與改進(jìn)中心建設(shè)的一次重要契機(jī)。各直屬機(jī)構(gòu)、中心上下應(yīng)統(tǒng)一思想，引起重視，尤其是各直屬機(jī)構(gòu)和各科室負(fù)責(zé)人應(yīng)高度重視，做到思想認(rèn)識(shí)到位、宣傳發(fā)動(dòng)到位、工作措施到位、督促檢查到位，防止走過場或流于形式，真正在解決問題、轉(zhuǎn)變作風(fēng)、加快發(fā)展上見實(shí)效。
建立組織、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)。成立作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦公室，加強(qiáng)對作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)，精心組織開展。
明確分工、強(qiáng)化責(zé)任。黨政班子主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，班子成員分工負(fù)責(zé)，各司其責(zé)，密切配合，形成合力。
典型引路、強(qiáng)化宣傳。定期編發(fā)簡報(bào)，宣傳開展作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)的重大意義，交流心得，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和成效，營造濃厚氛圍，推動(dòng)作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)有效開展。
結(jié)合大討論活動(dòng)，促進(jìn)各項(xiàng)工作。將作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)與“落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀”大討論活動(dòng)有機(jī)結(jié)合起來。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，聯(lián)系個(gè)人思想和工作實(shí)際，強(qiáng)化科學(xué)發(fā)展意識(shí)，轉(zhuǎn)變思想觀念和工作作風(fēng)，立足本職崗位，努力工作，為投資者、創(chuàng)業(yè)者提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。
政務(wù)服務(wù)實(shí)施方案篇二
為了加強(qiáng)鎮(zhèn)教育系統(tǒng)干部紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)，促進(jìn)教育教學(xué)工作順利開展，教育總支決定，在全鎮(zhèn)教育系統(tǒng)集中開展干部紀(jì)律作風(fēng)教育整頓活動(dòng)，特制定如下實(shí)施方案。
一、指導(dǎo)思想和目標(biāo)要求。
堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大和**全會(huì)精神，按照區(qū)委、鎮(zhèn)委關(guān)于加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)的安排和部署，結(jié)合“課內(nèi)比教學(xué)、課外訪萬家”活動(dòng)，認(rèn)真查找黨員干部、教師在黨性、黨風(fēng)、黨紀(jì)和工作作風(fēng)、師德等方面不適應(yīng)、不符合科學(xué)發(fā)展觀要求的突出問題，采取切實(shí)有效措施著力加以解決，努力實(shí)現(xiàn)教育系統(tǒng)黨員、干部、教師作風(fēng)明顯改進(jìn)，創(chuàng)辦人民滿意教育。
二、實(shí)施步驟。
（一）學(xué)習(xí)宣傳發(fā)動(dòng)（11月28日―12月5日）。
召開全鎮(zhèn)教師干部紀(jì)律和作風(fēng)建設(shè)動(dòng)員大會(huì)，進(jìn)行工作部署，制定實(shí)施方案，強(qiáng)化宣傳聲勢，營造濃厚氣氛。中、小學(xué)、成人學(xué)校幼兒園分別召開會(huì)議，及時(shí)傳達(dá)區(qū)、鎮(zhèn)會(huì)議精神，結(jié)合“課內(nèi)比教學(xué)、課外訪萬家”活動(dòng)實(shí)際，制定工作方案，并利用標(biāo)語、橫幅、宣傳欄等形式大力宣傳，聯(lián)系本地校工作實(shí)際，積極開展討論、交流，力求在學(xué)習(xí)中查找不足，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。各地校要對學(xué)習(xí)情況進(jìn)行詳細(xì)記錄，全體參學(xué)人員要根據(jù)規(guī)定的學(xué)習(xí)的內(nèi)容寫出心得體會(huì)，并提出有關(guān)批評、建議、意見。
（二）自查自糾階段（12月6日―12月16日）。
各校（園）要在查找分析存在問題的基礎(chǔ)上，對自己的思想、工作和作風(fēng)情況進(jìn)行全面、深刻反思，通過召開民主生活會(huì)等形式，剖析思想根源，明確努力方向。要把吸收家長參與、接受家長評價(jià)監(jiān)督貫穿始終，廣泛征求家長意見，認(rèn)真進(jìn)行互動(dòng)評議活動(dòng)，積極開展批評與自我批評。
（三）整改落實(shí)階段（12月17日―12月31日）。
針對訪萬家征求意見及自我剖析查找出來的問題和民主評議中反映出的問題，明確整改重點(diǎn)，制定整改措施，落實(shí)整改責(zé)任。進(jìn)一步建立健全工作制度、學(xué)習(xí)制度、會(huì)議制度、家訪制度、民主決策制度、依法行政制度、廉政勤政制度、財(cái)務(wù)管理制度等，完善監(jiān)督機(jī)制，狠抓制度落實(shí)，堅(jiān)決維護(hù)制度的權(quán)威性和嚴(yán)肅性，規(guī)范干部、教師的行為。
（四）驗(yàn)收總結(jié)階段（20**年1月1日―1月10日）。
認(rèn)真總結(jié)干部教師紀(jì)律和教師作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)情況，既要充分肯定成績，又要注意發(fā)現(xiàn)影響干部作風(fēng)建設(shè)、師德建設(shè)的深層次問題，明確改進(jìn)措施，完善有關(guān)方案和制度。對活動(dòng)中涌現(xiàn)出來的先進(jìn)典型要予以表彰。
三、相關(guān)要求。
1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。鎮(zhèn)教育總支成立干部、教師紀(jì)律和作風(fēng)建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，教育干事林萬冰同志任組長，馬啟斌、蔡德虎、吳勤慧、高興國、馬剛、劉天平為成員，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公地點(diǎn)設(shè)在總支辦，劉天平同志兼任辦公室主任。各校（園）要相應(yīng)成立工作專班，認(rèn)真履行組織職能。
2、抓好工作落實(shí)。各校要把紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)與促進(jìn)當(dāng)前“課內(nèi)比教學(xué)、課外訪萬家”工作結(jié)合起來，統(tǒng)籌兼顧，合理安排，做好當(dāng)前的教育教學(xué)工作，把干部紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)的成效體現(xiàn)在振奮精神、促進(jìn)教學(xué)工作上，做到“兩手抓、兩不誤”，解決突出問題，提出明確的目標(biāo)要求和工作措施，推動(dòng)教育教學(xué)工作長足發(fā)展。
政務(wù)服務(wù)實(shí)施方案篇三
（一）強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，明確工作責(zé)任。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門、各單位要將此項(xiàng)工作列入重要一是日程，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)小組，指定專人負(fù)責(zé)，有計(jì)劃、按步驟開展工作。政務(wù)服務(wù)工作人員要主動(dòng)擔(dān)當(dāng)，加強(qiáng)協(xié)作，密切配合，在轉(zhuǎn)變作風(fēng)改善發(fā)展環(huán)境上走在前、做表率。對影響和制約發(fā)展的作風(fēng)問題，深入細(xì)致研究，謀劃破解之策，不折不扣落實(shí)好整改工作任務(wù)。
（二）加強(qiáng)統(tǒng)籌兼顧，務(wù)求取得實(shí)效。把開展“作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)同落實(shí)省州縣委重大決策部署結(jié)合起來，同做好全縣改革發(fā)展穩(wěn)定各項(xiàng)工作結(jié)合起來，防止就作風(fēng)抓作風(fēng)，做到兩手抓、兩不誤、兩促進(jìn)，用政務(wù)服務(wù)各項(xiàng)任務(wù)的落地成效衡量和檢驗(yàn)“作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)”效果。
（三）注重建章立制，建立長效機(jī)制。注重總結(jié)整改工作中的好經(jīng)驗(yàn)、好做法，結(jié)合整改落實(shí)情況，對本單位已有的各項(xiàng)規(guī)章制度以及執(zhí)行情況進(jìn)行一次系統(tǒng)梳理，深入查找制度建設(shè)中的漏洞和缺陷，認(rèn)真抓好政務(wù)服務(wù)制度的修訂和完善，把有效的做法通過制度的形式固定下來，切實(shí)形成務(wù)實(shí)管用、針對性強(qiáng)、有利于發(fā)展的制度體系。
政務(wù)服務(wù)實(shí)施方案篇四
堅(jiān)持以理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以“改進(jìn)作風(fēng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為主題，切實(shí)加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)中心作風(fēng)建設(shè)和效能建設(shè)，不斷增強(qiáng)服務(wù)群眾、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)大局、服務(wù)經(jīng)濟(jì)、服務(wù)發(fā)展的意識(shí)，按照便民、高效、廉潔、規(guī)范的要求，規(guī)范服務(wù)行為，促進(jìn)依法行政，樹立親情服務(wù)的新形象，提高“保姆式”、“一站式”服務(wù)質(zhì)量和水平，為加快發(fā)展、奮力崛起、實(shí)現(xiàn)跨越和建設(shè)和諧××搞好服務(wù)。
二、目標(biāo)要求。
1、服務(wù)意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)；
2、服務(wù)態(tài)度進(jìn)一步端正；
3、服務(wù)行為進(jìn)一步規(guī)范；
4、服務(wù)效能進(jìn)一步提升；
5、服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提高；
6、服務(wù)紀(jì)律進(jìn)一步加強(qiáng)；
7、服務(wù)效果進(jìn)一步顯現(xiàn)。
三、活動(dòng)安排。
中心的“服務(wù)質(zhì)量月”活動(dòng)時(shí)間主要安排在7月份，分三個(gè)階段實(shí)施。
第一階段：6月25日-7月2日，為活動(dòng)準(zhǔn)備階段。1、成立活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，落實(shí)活動(dòng)方案。2、召開職工大會(huì)，進(jìn)行動(dòng)員部署。3、開辟服務(wù)質(zhì)量月活動(dòng)專欄，加大宣傳力度。
第二階段：7月1日-7月31日，為活動(dòng)正式實(shí)施階段。
（一）開展“服務(wù)質(zhì)量月”文明服務(wù)活動(dòng)。具體要求是：
1、嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度：準(zhǔn)時(shí)上下班，不遲到，不早退，不隨意請假外出，因事因病請假嚴(yán)格履行請假手續(xù)，超過半天的由窗口單位派人頂崗，堅(jiān)守工作崗位，不隨意串崗、離崗；工作期間不從事窗口工作以外的其他事務(wù)活動(dòng)，不在工作崗位上吃早點(diǎn)，吃零食。
2、嚴(yán)格規(guī)范服務(wù)禮儀：按規(guī)范要求著裝，單位配發(fā)制服的工作人員統(tǒng)一著制服上崗，其他人員一律穿著中心統(tǒng)一制作的工作服裝上崗，上班即時(shí)佩帶胸牌（崗位證）；工作崗位上的辦公用品、告知單擺放整齊，衛(wèi)生狀態(tài)良好；坐姿端正，面色和藹；遇到咨詢、辦事的，應(yīng)充分尊重其人格，主動(dòng)站起來并和顏悅色地解答問題，耐心細(xì)致地辦事，體現(xiàn)熱情周到。
3、堅(jiān)持做到文明用語：接待辦事的人應(yīng)講諸如：你（您）好、請問有什么事、我來幫你（您）查（問）一下、請稍等、請您（您）到××窗口辦理、我再說一遍好嗎、請走好、再見等文明語言，忌說：怎么搞的、辦不了、你問他、我不知道、明天再來吧等不文明的語言，做到講文明、講禮貌、講風(fēng)格、講姿態(tài)，富有親和力，保持良好的精神狀態(tài)，樹文明新風(fēng)，有美好形象。
4、堅(jiān)持提供高效服務(wù)：對窗口辦理的任何行政審批和服務(wù)事項(xiàng)，都能熟練掌握其辦理的條件、材料、程序、時(shí)限和機(jī)關(guān)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行“一次性告知”，關(guān)鍵是能在承諾時(shí)限內(nèi)盡快地辦好，并及時(shí)通知辦事的人拿到辦好的結(jié)果。咨詢處、保姆式服務(wù)窗口應(yīng)能及時(shí)、準(zhǔn)確地回答辦事人的提問，引導(dǎo)辦事人到機(jī)關(guān)窗口辦理需辦的行政服務(wù)事項(xiàng)，尤其對外商、投資人投資興業(yè)提及的有關(guān)政策、辦證辦照事項(xiàng)，要應(yīng)知應(yīng)會(huì)，熱情、耐心地解釋，并做好記錄建檔工作。招投標(biāo)交易中心各科室（部）對本職能職責(zé)范圍的應(yīng)辦事項(xiàng)應(yīng)熟練掌握相關(guān)政策和工作程序，做到講的清楚、做的明白、合法合理、情到禮周，真正體現(xiàn)公平、公正、公開。
5、堅(jiān)決做到廉潔自律：無論是窗口工作，還是部門工作，必須嚴(yán)格執(zhí)行反腐倡廉的有關(guān)規(guī)定，做到清明、廉政，不拿不收辦事人贈(zèng)送的任何禮品、禮物，不接受吃請之類的活動(dòng)邀請，嚴(yán)禁“臉難看、話難聽、事難辦”的衙門作風(fēng)，杜絕“吃、拿、卡、要”的不正之風(fēng)。
1、組織一次宣傳咨詢活動(dòng)，就政務(wù)服務(wù)中心的各項(xiàng)工作，涉及企業(yè)和群眾的各類服務(wù)事項(xiàng)，發(fā)放宣傳材料，現(xiàn)場解答市民咨詢。
2、組織一次“轉(zhuǎn)變作風(fēng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”大討論，安排窗口代表交流發(fā)言。
3、組織業(yè)務(wù)知識(shí)測試，重點(diǎn)檢查窗口人員的履行“一口告知”能力。
4、組織一次民意調(diào)查，設(shè)立服務(wù)投訴熱線電話，廣泛收集社會(huì)各界對各窗口及其工作人員的意見。
第三階段：7月底-8月初，為活動(dòng)檢查整改階段。1、開展一次全面檢查，并對照存在問題全面整改。2、進(jìn)一步完善工作制度，建立服務(wù)質(zhì)量評價(jià)體系，形成加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量管理的長效機(jī)制。
四、活動(dòng)成效。
1、工作紀(jì)律執(zhí)行到位。一是堅(jiān)持上下班“三部曲”：窗口工作人員每天上班做到一著裝、二掛牌、三上線（登陸辦件系統(tǒng)）。下班做到一檢查（查當(dāng)天業(yè)務(wù)是否全部辦結(jié)）二清掃、三關(guān)電。二是自覺遵守考勤和請假制度，無遲到、早退、脫崗現(xiàn)象。三是計(jì)算機(jī)管理制度落實(shí)有效，窗口工作人員及時(shí)將當(dāng)天辦件情況錄入辦件管理系統(tǒng)，上班時(shí)間不利用電腦從事炒股、游戲和其他娛樂活動(dòng)。
2、服務(wù)行為規(guī)范到位。一是注重服務(wù)禮儀。工作人員在上班時(shí)間要保持坐姿文雅、站姿挺拔、舉止得體、用語文明。對辦事群眾做到笑臉向、起身迎、主動(dòng)問、一口答、馬上辦。二是全力搞好保姆式服務(wù)。對創(chuàng)業(yè)者、投資者貼身服務(wù)、親情服務(wù)、感恩服務(wù)，做到急事急辦，特事特辦，切實(shí)幫助企業(yè)解決問題。三是認(rèn)真落實(shí)首問負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦理制、并聯(lián)審批制度、領(lǐng)導(dǎo)坐鎮(zhèn)制、首席代表制和“五個(gè)一”服務(wù)。
3、發(fā)揮黨員干部示范作用。黨員干部和窗口負(fù)責(zé)人要切實(shí)發(fā)揮先鋒模范作用，帶頭參加學(xué)習(xí)、帶頭參與活動(dòng)，帶頭自查整改，樹立榜樣，并做好所在窗口的.職工參與活動(dòng)的組織工作和思想工作。
4、促進(jìn)各項(xiàng)工作?！胺?wù)質(zhì)量月”活動(dòng)與作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)緊密結(jié)合起來，與打造學(xué)習(xí)型、效能型、節(jié)約型機(jī)關(guān)有機(jī)結(jié)合起來，有力促進(jìn)中心各項(xiàng)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)了既定的目標(biāo)要求。
五、保障措施。
1、建立組織、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。成立服務(wù)質(zhì)量月活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦公室，組長：王良朝，副組長：王和平、王錦海、黃學(xué)友，呂華斌，成員：宋敏、劉奇飛、吳義虎、丁士龍、左長江、孫昌明、朱金明、錢立法、吳文舟、黃文先、宋春華，下設(shè)辦公室，由黃學(xué)友、宋敏、吳文舟、宋春華負(fù)責(zé)具體的組織實(shí)施工作。各科室和各窗口負(fù)責(zé)人協(xié)助做好所在科室（部）、窗口的機(jī)關(guān)工作，各司其責(zé)，密切配合，形成合力。
2、加強(qiáng)檢查、強(qiáng)化責(zé)任。對照活動(dòng)目標(biāo)，加強(qiáng)督促檢查，推進(jìn)活動(dòng)的深入開展，對各科室（部）、窗口及其工作人員參與活動(dòng)，改進(jìn)作風(fēng)情況和取得的服務(wù)實(shí)效綜合打分，打分結(jié)果按照一定比例計(jì)入窗口單位和工作人員考核，并向各窗口單位通報(bào)。
3、對本活動(dòng)方案第二階段第（一）條具體要求的落實(shí)情況，由大廳值班長堅(jiān)持每日巡查，做好相關(guān)記錄，作為考評打分的依據(jù)。窗口工作人員發(fā)生本方案第二階段第（一）條1、2、3、4項(xiàng)列舉的每個(gè)具體要求的，每次扣1分；發(fā)生本方案第二階段第（一）條第5項(xiàng)列舉的每個(gè)具體要求的，每次扣2分，扣分直接計(jì)入窗口單位年終政風(fēng)評議和工作目標(biāo)考核。
政務(wù)服務(wù)實(shí)施方案篇五
以鄧小平特色理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局，以“務(wù)實(shí)、廉潔、高效、和諧、學(xué)習(xí)型”的學(xué)校為切入點(diǎn)，以“正行風(fēng)、強(qiáng)隊(duì)伍、抓質(zhì)量、謀發(fā)展”為主題，進(jìn)一步強(qiáng)化學(xué)校管理，優(yōu)化師資隊(duì)伍建設(shè)，規(guī)范辦學(xué)行為，提高教學(xué)質(zhì)量，創(chuàng)建人民滿意的學(xué)校，打造人民滿意的教育。
二、組織機(jī)構(gòu)。
組長：鄭滿科（校長）。
副組長：張曉紅（政教主任）。
組員：李仕黎、趙鳳萍、石愛花、張淑萍、李秀衛(wèi)。
三、目標(biāo)要求。
1、抓黨建工作，樹以身作則、模范施教風(fēng)尚。
2、抓干部建設(shè)，樹廉潔從教、為人師表風(fēng)尚。
3、抓教師管理，樹愛崗敬業(yè)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)風(fēng)尚。
四、解決問題。
1、人際交流中不和諧的因素。
2、管理松動(dòng)的因素。
3、自滿不上進(jìn)的思想。
4、工作不到位不深入的`問題。
5、課堂教學(xué)高耗低效的問題。
6、做事懶散拖拉漂浮應(yīng)付的毛病。
7、工作缺乏積極創(chuàng)新的癥結(jié)。
8、學(xué)習(xí)不積極的問題。
五、具體要求。
1、大局為重，政令暢通，做到“八個(gè)要”。
（1）要服從組織領(lǐng)導(dǎo)安排和決定。
（2）要遵守學(xué)校規(guī)章制度和紀(jì)律章程。
（3）要遵守《河下小學(xué)教師八榮八恥》規(guī)則。
（4）要遵守學(xué)校作息時(shí)間和出勤制度，不遲到，不早退。
（5）要信守《河下小學(xué)教師教育教學(xué)目標(biāo)責(zé)任管理規(guī)定》。
（6）要認(rèn)真上崗，上班時(shí)間不串崗、不脫崗、不做與工作無關(guān)的事情。
（7）要文明執(zhí)教，不參與封建迷信活動(dòng)、不賭博、不參與非法組織和活動(dòng)。
（8）要講普通話文明語，不說粗話臟話，不說不做損害集體利益和榮譽(yù)的言語和事情。
2、服務(wù)奉獻(xiàn)，真抓實(shí)干，做到“十個(gè)要”。
（1）要認(rèn)真遵循河下小學(xué)教師的“十講”、“六比”、“四下”、“三個(gè)對得起”、“三個(gè)做好”、“交好三本帳”。
（2）要積極踐行河下小學(xué)“教學(xué)為主，育人為本，安全為天，質(zhì)量為命”的辦學(xué)宗旨和“為學(xué)生的美好人生做準(zhǔn)備”的辦學(xué)理念。
（3）要認(rèn)真落實(shí)河下小學(xué)全面育人“三好工程”和積極組織開展河下小學(xué)生“八好活動(dòng)”――讀好書、寫好字、說好話、做好事、走好路、穿好衣、做好操、值好日。
（4）要努力做到踏踏實(shí)實(shí)抓教學(xué)，精精干干做育人，簡簡單單干工作。
（5）要持之以恒地進(jìn)行課堂教學(xué)改革，認(rèn)真落實(shí)《河下小學(xué)新課堂教學(xué)‘八不八要’規(guī)則》和《河下小學(xué)新課堂‘四字歌’》，創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)的個(gè)性化教學(xué)模式。
（6）要認(rèn)真遵循和實(shí)踐河下小學(xué)教師信念理想教育――《孜孜追尋的愿景》，將理想、信念、責(zé)任和職業(yè)道德融為一體，成為高信度教師。
（7）要真正成為小學(xué)生生活、學(xué)習(xí)、成長的導(dǎo)師，認(rèn)真履行導(dǎo)師制職責(zé)。
（8）要認(rèn)真組織小學(xué)生以“人生夢想”為主題的理想教育。
（9）要事事、處處、時(shí)時(shí)幫助和指導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)行為和品德行為。
（10）要嚴(yán)格認(rèn)真負(fù)責(zé)地組織好小學(xué)生路隊(duì)放學(xué)，安全送過馬路工作，并做好平時(shí)的安全教育，實(shí)現(xiàn)零事故、零違紀(jì)、零違法。
三、強(qiáng)化學(xué)習(xí)，奮發(fā)有為，做到“六個(gè)要”。
（1）要精神振奮，昂揚(yáng)進(jìn)取，激情工作，微笑處事。
（2）要堅(jiān)持學(xué)習(xí)，學(xué)業(yè)務(wù)知識(shí)，學(xué)政治理論，學(xué)技術(shù)創(chuàng)新，學(xué)課標(biāo)。
（3）要堅(jiān)持教育教學(xué)工作反思，認(rèn)真總結(jié)，不斷創(chuàng)新改進(jìn)，完善和提高自己的綜合素養(yǎng)。
（4）要認(rèn)真研究教育教學(xué)工作，規(guī)范執(zhí)行教育教學(xué)常規(guī)管理細(xì)則，自覺自主做好自己的常規(guī)工作，形成有效優(yōu)質(zhì)的工作風(fēng)范。
（5）要積極主動(dòng)聽課、說課、研課，不斷深化課堂教學(xué)改革，力爭所任學(xué)科成為合格課、優(yōu)質(zhì)課。
（6）要認(rèn)真撰寫教育教學(xué)論文和經(jīng)驗(yàn)材料，認(rèn)真完成學(xué)校的實(shí)驗(yàn)課題任務(wù)，努力做專家型、研究型、學(xué)者型教師。
四、方法步驟。
第一階：段學(xué)習(xí)教育（20**.8下旬―10上旬）。
制定計(jì)劃，組織學(xué)習(xí)，征求意見，反思總結(jié)，撰寫體會(huì)。
第二階段：查找問題（20**.10月上旬―12月）。
“三查三看”，邊查邊改，批評和自我批評。
第三階段：整改落實(shí)（20**.1―6月）。
形成方案，抓好落實(shí)。
第四階段（20**.7―12月）。
監(jiān)督檢查，總結(jié)驗(yàn)收，建立健全作風(fēng)建設(shè)長效機(jī)制。
河下小學(xué)。
政務(wù)服務(wù)實(shí)施方案篇六
各用人單位，各企業(yè)：
為幫助企業(yè)解決用工高峰期招工、穩(wěn)工問題，進(jìn)一步促進(jìn)供需匹配，助力企業(yè)發(fā)展，根據(jù)《山西省人力資源和社會(huì)保障廳、總工會(huì)、工商聯(lián)關(guān)于開展2018年山西省金秋招聘月活動(dòng)的通知》（晉人社明電z2018{14號）文件精神，我市定于10月在全市范圍內(nèi)開展金秋招聘月活動(dòng)?，F(xiàn)就活動(dòng)制定實(shí)施方案如下：
一、活動(dòng)時(shí)間。
2018年10月1日――10月31日。
二、活動(dòng)主題。
促進(jìn)供需匹配助力企業(yè)發(fā)展。
三、服務(wù)對象。
（一）以民營企業(yè)為主，特別是中小微企業(yè)為重點(diǎn)，面向各類企業(yè)提供專項(xiàng)招聘服務(wù)。
（二）以去產(chǎn)能企業(yè)下崗職工、停產(chǎn)停業(yè)企業(yè)職工、分流轉(zhuǎn)崗職工為重點(diǎn)，兼顧高校畢業(yè)生、農(nóng)村富余勞動(dòng)力等群體的就業(yè)需求，并面相其它各類勞動(dòng)者提供求職服務(wù)。
四、活動(dòng)內(nèi)容。
結(jié)合我市各類群體就業(yè)需求，采取線上與線下、綜合與市場、集中與分散等各種形式，開展政策宣傳、信息發(fā)布、勞務(wù)對接、用工招聘、政策幫扶等服務(wù)活動(dòng)。
（一）廣泛發(fā)布招聘信息。要積極通過多渠道了解各類企業(yè)的'用工現(xiàn)狀和招聘需求，廣泛收集招聘崗位信息，并且加強(qiáng)信息審核，確保信息真實(shí)、完整、有效。另外，要通過線上、線下相結(jié)合的方式廣泛發(fā)布招聘崗位信息，方便勞動(dòng)者多渠道獲知。
（二）做好招聘用工指導(dǎo)?；顒?dòng)期間要深入企業(yè)提供用工指導(dǎo)，幫助企業(yè)科學(xué)制定和調(diào)整招聘計(jì)劃，合理確定招聘條件，做好崗位需求特征描述等基礎(chǔ)工作，提高招聘針對性。要加強(qiáng)對重點(diǎn)企業(yè)的用工指導(dǎo)和咨詢服務(wù)，幫助其建立健全管理制度，改善工作環(huán)境，提高用工穩(wěn)定性。要做好對企業(yè)在職員工的宣傳教育，引導(dǎo)他們積極參加職業(yè)技能培訓(xùn)，提升工作能力，與企業(yè)共發(fā)展。
（三）加大政策落實(shí)力度。要充分利用各種媒體，大力宣傳就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策措施，全面解讀政策內(nèi)容和辦理程序，提升政策知曉度。在招聘活動(dòng)現(xiàn)場設(shè)立咨詢服務(wù)臺(tái)等，為企業(yè)和勞動(dòng)者送政策、送指導(dǎo)、送服務(wù)。要加大政策落實(shí)力度，幫助符合條件的企業(yè)申請相關(guān)就業(yè)扶持政策，提高其吸納就業(yè)積極性。
（四）開展普法宣傳工作。要充分利用電視、廣播、報(bào)刊等傳統(tǒng)媒體和微信、微博等新興媒體，深入宣傳勞動(dòng)法、勞動(dòng)合同法、就業(yè)促進(jìn)法、社會(huì)保險(xiǎn)法等人力資源和社會(huì)保障領(lǐng)域的法律法規(guī)和規(guī)范性文件，引導(dǎo)勞動(dòng)者增強(qiáng)法律意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和權(quán)益保護(hù)意識(shí)，引導(dǎo)企業(yè)知法守法，督促其切實(shí)履行相關(guān)法律義務(wù)，自覺維護(hù)勞動(dòng)者合法權(quán)益。
五、活動(dòng)要求。
（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。市人社部門、總工會(huì)、工商聯(lián)要充分發(fā)揮本部門職能優(yōu)勢，精心謀劃招聘月活動(dòng)，各部門要明確工作責(zé)任，加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合，建立聯(lián)動(dòng)機(jī)制。市人社部門要發(fā)揮組織協(xié)調(diào)作用，組織好招聘月活動(dòng)。市總工會(huì)要充分發(fā)揮橋梁紐帶作用，積極協(xié)調(diào)，做好政策宣傳、權(quán)益維護(hù)等工作。市工商聯(lián)要積極摸查會(huì)員單位用工情況，動(dòng)員企業(yè)參加招聘月活動(dòng)，并將參會(huì)企業(yè)報(bào)送的崗位信息提供給市人社部門。
媒體對招聘月活動(dòng)進(jìn)展情況進(jìn)行跟蹤報(bào)道。
（三）加強(qiáng)現(xiàn)場指導(dǎo)。招聘月活動(dòng)現(xiàn)場，要組織工作人員維持現(xiàn)場秩序，提供政策咨詢、用工指導(dǎo)、求職指導(dǎo)等現(xiàn)場服務(wù)，切實(shí)為廣大企業(yè)和求職者營造一個(gè)良好的對接平臺(tái)。
六、聯(lián)系方式。
（一）高平市人力資源和社會(huì)保障局。
聯(lián)系部門：高平市就業(yè)和人才服務(wù)中心。
聯(lián)系人：張立。
（二）高平市總工會(huì)。
聯(lián)系人：鞏東興。
（三）高平市工商業(yè)聯(lián)合會(huì)。
聯(lián)系人：王茜焦小枝。
高平市人力資源和社會(huì)保障局。
高平市工商業(yè)聯(lián)合會(huì)。
高平市總工會(huì)。
2018年10月10日。
政務(wù)服務(wù)實(shí)施方案篇七
2013。
〕
7
號）的要求，結(jié)合我辦實(shí)際，現(xiàn)制定如下實(shí)施方案：
“標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施年”活動(dòng)為抓手，以標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施為重點(diǎn)，推動(dòng)政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，全面提升法制辦政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)規(guī)范化水平。
1
．制訂《市人民政府法制辦公室政府信息公開實(shí)施辦法》，進(jìn)一步規(guī)范政府信息公開范圍、內(nèi)容、程序和形式。
2
．規(guī)范財(cái)政預(yù)決算和“三公”經(jīng)費(fèi)信息公開。落實(shí)上級財(cái)政預(yù)決算公開項(xiàng)目、形式、程序、時(shí)限、載體等方面標(biāo)準(zhǔn)和制度，明確主體責(zé)任，做好預(yù)決算信息和“三公經(jīng)費(fèi)”向社會(huì)公開工作。
3
．完善重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開標(biāo)準(zhǔn)。圍繞財(cái)政預(yù)決算、保障性住房、食品安全、環(huán)境保護(hù)、招投標(biāo)、生產(chǎn)安全事故、征地拆遷、價(jià)格和收費(fèi)等重點(diǎn)領(lǐng)域，進(jìn)一步完善本部門負(fù)責(zé)的信息公開標(biāo)準(zhǔn)，明確公開內(nèi)容、公開范圍、公開渠道、公開時(shí)間及發(fā)布格式。
4
．完善行政職權(quán)行使規(guī)范。規(guī)范編制行政職權(quán)目錄，繪制職權(quán)行使流程圖，促進(jìn)行政權(quán)力運(yùn)行規(guī)范化。
1
．實(shí)施服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
認(rèn)真執(zhí)行《市人民政府法制辦公室機(jī)關(guān)工作人員行為規(guī)范》，工作時(shí)間內(nèi)堅(jiān)持做到“四個(gè)不許””、“六個(gè)必須”、“六個(gè)不讓”，遵守工作紀(jì)律做到“八個(gè)嚴(yán)禁”切實(shí)提高辦文辦案辦證辦事效率。
2
．完善服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)工作流程，完善服務(wù)業(yè)務(wù)規(guī)范和工作制度。因地制宜設(shè)立人性化配套設(shè)施，制定接待、咨詢、引導(dǎo)等服務(wù)規(guī)范，努力為群眾提供文明、規(guī)范、便捷、高效的政府法制服務(wù)。
按照全省政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)“標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施年”活動(dòng)方案要求，結(jié)合實(shí)際，制訂具體實(shí)施方案，全面部署實(shí)施“標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施年”活動(dòng)。
修訂、完善各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，并予以公布。
總結(jié)“標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施年”活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)，建立標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)長效機(jī)制，持續(xù)提高政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)規(guī)范化水平。
成立辦“標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施年”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組由辦黨組書記、主任朱敬田任組長，黨組成員、副主任徐虎、李飛，副調(diào)研員牛滿榮為副組長，各科室負(fù)責(zé)人為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，儲(chǔ)曉敏同志兼任辦公室主任。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室專門負(fù)責(zé)“標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施年”活動(dòng)的組織協(xié)調(diào)、督促檢查等工作。
充分運(yùn)用網(wǎng)站、宣傳欄、報(bào)紙、簡報(bào)等形式，大力宣傳我辦開展。
“標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施年”活動(dòng)的部署、要求、做法、經(jīng)驗(yàn)和成效，努力營造開展“標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施年”活動(dòng)的濃厚氛圍。
要正確處理開展。
“標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施年”行動(dòng)與做好政府法制工作的關(guān)系，把“標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施年”活動(dòng)與學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大精神、與下半年即將開展的以為民務(wù)實(shí)清廉為主要內(nèi)容的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)、與全市改革發(fā)展穩(wěn)定大局、與當(dāng)前中心工作、與優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境緊密結(jié)合起來，努力以“標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施年”活動(dòng)推動(dòng)各項(xiàng)工作，開創(chuàng)政府法制工作新局面。
政務(wù)服務(wù)實(shí)施方案篇八
為進(jìn)一步加強(qiáng)全市國土資源系統(tǒng)作風(fēng)建設(shè)，鞏固拓展落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定精神成果，營造風(fēng)清氣正的國土資源政務(wù)環(huán)境，市國土資源局黨組于近日印發(fā)了《2021年市國土資源局作風(fēng)建設(shè)專項(xiàng)行動(dòng)實(shí)施方案》，提出了四個(gè)方面工作重點(diǎn)。
局辦公室根據(jù)《__市國土資源局督辦督查工作規(guī)定》，對年度重大項(xiàng)目推進(jìn)表中落實(shí)不到位的項(xiàng)目，下發(fā)《督辦單》，并報(bào)送機(jī)關(guān)黨委和駐局紀(jì)檢組。局機(jī)關(guān)黨委和駐局紀(jì)檢組對督辦事項(xiàng)涉及的干部作風(fēng)問題進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，下發(fā)“問責(zé)通報(bào)書”，確保重大決策落實(shí)有效，重點(diǎn)項(xiàng)目推進(jìn)順利。
一是查糾形式主義、官僚主義新表現(xiàn)，多渠道發(fā)現(xiàn)問題，重點(diǎn)整治領(lǐng)導(dǎo)干部庸懶無為、機(jī)關(guān)事難辦、基層干部不作為、亂作為、慢作為等問題，對人民群眾反映強(qiáng)烈，造成嚴(yán)重后果的單位和干部，堅(jiān)決予以問責(zé)。二是遏制享樂主義、奢靡之風(fēng)新動(dòng)向，緊盯享樂主義、奢靡之風(fēng)隱形變異，常抓不懈，嚴(yán)肅查處頂風(fēng)違紀(jì)行為。三是促進(jìn)監(jiān)督檢查常態(tài)化，加強(qiáng)中央八項(xiàng)規(guī)定精神落實(shí)情況的自查和監(jiān)督檢查。四是推進(jìn)節(jié)日廉情監(jiān)督制度化，加強(qiáng)節(jié)前教育提醒、節(jié)日明察暗訪、節(jié)后公示反饋，一個(gè)節(jié)點(diǎn)一個(gè)節(jié)點(diǎn)堅(jiān)守，抓早抓小、防微杜漸。
一是持續(xù)推進(jìn)扶貧領(lǐng)域監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問責(zé)，認(rèn)真落實(shí)20__年至20__年開展扶貧領(lǐng)域腐敗和作風(fēng)問題專項(xiàng)治理工作要求，重點(diǎn)抓好扶貧領(lǐng)域“七個(gè)全覆蓋”的落實(shí)。二是加強(qiáng)對土地征收領(lǐng)域工作作風(fēng)問題的專項(xiàng)治理，重點(diǎn)對發(fā)生在具有決策權(quán)、表決權(quán)、監(jiān)督權(quán)等重點(diǎn)崗位的違紀(jì)違法問題，深挖作風(fēng)根源，深究監(jiān)管缺失，督促相關(guān)責(zé)任單位和部門加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，完善內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)防控體系。三是加強(qiáng)基層“微腐敗”常態(tài)整治，對基層干部利用職務(wù)上的便利，索取群眾財(cái)物吃拿卡要等現(xiàn)象，對克扣、截留、挪用、騙取、侵吞集體資金或個(gè)人補(bǔ)貼資金據(jù)為己有等以權(quán)謀私、侵害群眾利益的行為，常抓不懈、持續(xù)發(fā)力。
報(bào)告。
通報(bào)工作機(jī)制，堅(jiān)持。
掃黑除惡。
和從嚴(yán)治黨相結(jié)合，督促基層干部依法辦事，營造良好國土資源政務(wù)環(huán)境。
政務(wù)服務(wù)實(shí)施方案篇九
為認(rèn)真黨的十六屆四中全會(huì)精神和市委十一次黨精神，進(jìn)一步提高政務(wù)服務(wù)中心廣大干部群眾的治安防范意識(shí)和參治意識(shí)，普及社會(huì)治安綜合治理知識(shí)，展現(xiàn)社會(huì)治安綜合治理成果，按照市綜治辦《關(guān)于開展2005年度社會(huì)治安綜合治理宣傳月的通知》精神要求，2005年3月，xx市政務(wù)服務(wù)中心以“創(chuàng)建平安xx，構(gòu)建和諧社會(huì)”為主題，開展了社會(huì)治安綜合治理宣傳月活動(dòng)，現(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，主題突出。
為把社會(huì)治安綜合治理宣傳月活動(dòng)落到實(shí)處，中心把宣傳月活動(dòng)納入重要議事日程，把此項(xiàng)工作作為現(xiàn)階段中心工作的一個(gè)重點(diǎn)來抓，成立了以中心黨支部書記周超英同志為綜治第一責(zé)任人的工作領(lǐng)導(dǎo)小組，及時(shí)制定中心治安宣傳月方案，嚴(yán)格“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，并由中心辦公室具體負(fù)責(zé)落實(shí)，明確工作分工，確保了中心治安宣傳月活動(dòng)的不走過場，見到了實(shí)效。
二、內(nèi)容豐富，形式多樣。
首先，按照活動(dòng)之初制定宣傳月實(shí)施方案，進(jìn)行廣泛動(dòng)員，召開了專題會(huì)議向全體中心機(jī)關(guān)工作人員傳達(dá)市委、市府《2005年度社會(huì)治安綜合治理工作目標(biāo)》，活動(dòng)期間，組織中心工作人員認(rèn)真收看xx電視臺(tái)《深刻理解“三個(gè)代表”重要思想》、《增強(qiáng)憲法意識(shí)、推進(jìn)依法治國》等專題片及《新xx報(bào)》等相關(guān)專題欄目，并通過中心宣傳欄等多種形式使“建立平安xx，法制xx，和諧xx”深入人心，在中心內(nèi)部形成了強(qiáng)大的輿論聲勢。
其次，圍繞“創(chuàng)建平安xx，構(gòu)建和諧社會(huì)”主題，做到《國家安全宣傳資料》人手一份、相關(guān)法律法規(guī)及安全生產(chǎn)宣傳資料也在中心宣傳欄上及時(shí)張貼，并利用機(jī)關(guān)例會(huì)開展治安宣傳月相關(guān)主題的宣傳，要求中心工作人員在工作中端正態(tài)度，熱心解答群眾關(guān)心的難點(diǎn)熱點(diǎn)問題并利用各種機(jī)會(huì)開展和本部門有關(guān)法律法規(guī)、政策咨詢，不僅增強(qiáng)了中心工作人員的法制觀念，而且有效地把法制安全意識(shí)傳播到辦事群眾中去，收到了較好的效果。
再次，切實(shí)加強(qiáng)了內(nèi)部安全防范責(zé)任制，落實(shí)安全責(zé)任制，以宣傳月為契機(jī)，對中心安全工作進(jìn)行了自查，及時(shí)排查隱患，做到防患于未然。對在安全工作上做得好的工作人員，及時(shí)在中心大會(huì)上進(jìn)行了肯定和表彰，并要求其他人也要向他們學(xué)習(xí)，全面提高全自身的治防范意識(shí)和參治意識(shí)。
三、學(xué)習(xí)先進(jìn)，注重創(chuàng)新。
為更加有效好開展好中心綜治宣傳月工作，中心領(lǐng)導(dǎo)小組通過各種有效途徑和其它兄弟部門及時(shí)交換工作經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)他們好的作法，借鑒一些典型的工作思路，同時(shí)，注重結(jié)合本單位實(shí)際創(chuàng)新方法，開拓宣傳思路，不僅使中心工作人員在宣傳月中受到了教育，更是利用各種機(jī)會(huì)多種方式向辦事群眾進(jìn)行法制、安全教育宣傳，讓群眾來監(jiān)督和評價(jià)我們的`工作，同時(shí)也增加了中心工作透明度，和群眾拉近了距離，化解了一些不必要的誤會(huì)和矛盾。
總之，通過開展綜治宣傳月活動(dòng)，強(qiáng)化了全體中心工作人員的治安防范意識(shí)和參治意識(shí)，“創(chuàng)建平安xx，構(gòu)建和諧社會(huì)”的意識(shí)深入了到大家心中，通過此項(xiàng)活動(dòng)，也使來中心的辦事群眾更加了解、理解了社會(huì)治安綜合治理工作，為深入開展綜治工作創(chuàng)造了良好的環(huán)境。
政務(wù)服務(wù)實(shí)施方案篇十
為全面落實(shí)上級部門對家庭醫(yī)生簽約工作的要求，保證家庭醫(yī)生服務(wù)模式順利開展，結(jié)合本中心管轄區(qū)的實(shí)際情況，特制定家庭醫(yī)生。
一、目的和意義
通過推行家庭醫(yī)生式服務(wù)，更加充分地體現(xiàn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢和特點(diǎn)，不斷延伸和深化“六位一體”服務(wù)，與居民建立穩(wěn)定的服務(wù)關(guān)系，進(jìn)一步提高居民對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的信任程度，為居民提供主動(dòng)、連續(xù)、綜合、個(gè)性化的服務(wù)，引導(dǎo)更多的居民到社區(qū)就診，促進(jìn)分級診療、有序就醫(yī)格局的形成。
二、工作原則
1、充分告知。通過廣泛宣傳，使全體轄區(qū)居民了解社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)地點(diǎn)、服務(wù)團(tuán)隊(duì)的聯(lián)系方式和服務(wù)內(nèi)容、家庭醫(yī)生式服務(wù)概念。
2、全面覆蓋。到2017年底，家庭醫(yī)生式服務(wù)模式在本中心管轄范圍內(nèi)普及。
3、突出重點(diǎn)。根據(jù)實(shí)際服務(wù)能力，首先以轄區(qū)的老年人、嬰幼兒、孕產(chǎn)婦、慢性病患者為工作重點(diǎn)，優(yōu)先覆蓋、優(yōu)先簽約、優(yōu)先服務(wù)。
4、自愿簽約。充分考慮到居民對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的信任程度，尊重居民個(gè)人意愿，在堅(jiān)持居民自愿的前提下，與居民簽訂《秣陵街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心家庭醫(yī)生式服務(wù)協(xié)議書》，開展家庭醫(yī)生式服務(wù)。
5、規(guī)范服務(wù)。根據(jù)上級部門的文件要求，結(jié)合自身服務(wù)能力，明確
服務(wù)內(nèi)容，制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。
6、強(qiáng)化考核。將家庭醫(yī)生式服務(wù)工作實(shí)施情況、簽約情況、提供的服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量，列入績效考核內(nèi)容。
三、工作目標(biāo)
1、2017年繼續(xù)加大家庭醫(yī)生簽約服務(wù)力度，家庭醫(yī)生服務(wù)簽約率覆蓋80%的家庭，仍然以老年人、嬰幼兒、孕產(chǎn)婦、慢性病患者為工作重點(diǎn)，優(yōu)先覆蓋、優(yōu)先簽約、優(yōu)先服務(wù)。
在家庭醫(yī)生服務(wù)簽約的同時(shí)，進(jìn)一步完善居民健康檔案的建立、健康檔案內(nèi)容的更新、查漏補(bǔ)缺。
新建及更新慢性疾病患者、精神疾病患者、孕產(chǎn)婦保健、0-6歲兒童健康管理檔案。要求檔案內(nèi)容不能空缺、虛假，做到規(guī)范化管理。 2、2017年年底，本轄區(qū)家庭了解并能夠享受到家庭醫(yī)生式服務(wù)。重點(diǎn)人群家庭醫(yī)生服務(wù)全覆蓋，并不斷完善服務(wù)內(nèi)容，提高服務(wù)質(zhì)量。
四、人員配置和服務(wù)方式
根據(jù)本轄區(qū)居民實(shí)際戶數(shù)，地理分布情況，設(shè)置社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)團(tuán)隊(duì)，考慮到本轄區(qū)因拆遷后居民分布有所改變，服務(wù)團(tuán)隊(duì)由原先6個(gè)縮減為3個(gè)，團(tuán)隊(duì)工作人員數(shù)量有所增加，服務(wù)團(tuán)隊(duì)由全科醫(yī)生、社區(qū)護(hù)士、公衛(wèi)醫(yī)師、藥劑人員等組成。負(fù)責(zé)管轄區(qū)居民全部家庭戶。 允許居民在本中心服務(wù)范圍內(nèi)，根據(jù)自身意愿自由選擇簽約。憑身份證明或戶口薄、暫住證進(jìn)行簽約。簽約周期可視情況靈活掌握，原則上一個(gè)周期不應(yīng)少于1年，期滿后如需解約需告知服務(wù)團(tuán)隊(duì)并簽字確認(rèn)，不提出解約視為自動(dòng)續(xù)約。
五、服務(wù)內(nèi)容
簽約居民可在享受《國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)管理規(guī)范》所規(guī)定的基本公共衛(wèi)生和基本醫(yī)療服務(wù)的基礎(chǔ)上，還可享受到以健康管理為主要內(nèi)容、主動(dòng)服務(wù)為主要形式的個(gè)性化的服務(wù)和優(yōu)惠措施：
（一）“健康狀況早了解”--個(gè)人健康評估及規(guī)劃。根據(jù)居民個(gè)人健康信息，每年對其進(jìn)行1次健康狀況評估，并根據(jù)評估結(jié)果，量體制訂個(gè)性化的健康規(guī)劃，使居民不僅知道自己的健康狀況，同時(shí)知道如何自我干預(yù)。
（二）“健康信息早知道”--健康“點(diǎn)對點(diǎn)”管理服務(wù)。及時(shí)將健教材料發(fā)放到簽約家庭，每年不少于1份；及時(shí)將健康教育講座等健康活動(dòng)信息和季節(jié)性、突發(fā)性公共衛(wèi)生事件信息告知簽約家庭，每年不少于1份。
（三）“分類服務(wù)我主動(dòng)”--根據(jù)居民不同健康狀況和需求，以慢性病患者為首要服務(wù)對象，提供主動(dòng)健康咨詢和分類指導(dǎo)服務(wù)，每年不少于4次。
（四）提供24小時(shí)免費(fèi)電話咨詢，給予健康、預(yù)防、保健等方面指導(dǎo)。
（五）“貼心服務(wù)我上門”--對空巢、行動(dòng)不便并有需求的.老年人提供上門健康咨詢和指導(dǎo)服務(wù)。
以上5類服務(wù)為基本服務(wù)項(xiàng)目，不收取費(fèi)用。
六、工作步驟
（一）全年結(jié)合重點(diǎn)人群隨訪、體檢的機(jī)會(huì)，查漏補(bǔ)缺，對未簽訂家
庭醫(yī)生服務(wù)協(xié)議的居民進(jìn)行簽約，爭取在2017年年底，重點(diǎn)人群中已建檔的居民簽約率達(dá)100%。
（二）做好宣傳工作，各團(tuán)隊(duì)與管轄區(qū)居民-聯(lián)系，簽訂家庭醫(yī)生服務(wù)協(xié)議，2017年年底，家庭醫(yī)生服務(wù)在全管轄區(qū)普及。
七、服務(wù)流程
（一）宣傳。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)團(tuán)隊(duì)通過多種渠道與轄區(qū)家庭取得聯(lián)系，宣傳和解釋家庭醫(yī)生式服務(wù)，在轄區(qū)張貼家庭醫(yī)生片區(qū)責(zé)任醫(yī)護(hù)人員聯(lián)系信息，宣傳海報(bào)，發(fā)放家庭醫(yī)生簽約宣傳頁，充分告知并引導(dǎo)居民簽訂協(xié)議。
（二）簽約。按照自愿原則，與愿意接受服務(wù)的居民簽訂《秣陵社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心家庭醫(yī)生式服務(wù)協(xié)議書》并存放于家庭健康檔案中，共同履行協(xié)議條款。居民可根據(jù)自身健康需求，在醫(yī)生建議下，選擇具體所需的服務(wù)項(xiàng)目。原則上為一年一簽。
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政務(wù)服務(wù)實(shí)施方案篇十一
培養(yǎng)一支高素質(zhì)的基層文化隊(duì)伍，是加強(qiáng)基層公共文化服務(wù)體系建設(shè)的重要內(nèi)容，是滿足人民群眾基本文化需求、促進(jìn)基本公共文化服務(wù)均等化的重要保證，是推動(dòng)公共文化服務(wù)向廣覆蓋、高效能轉(zhuǎn)變的重要途徑，也是興起社會(huì)主義文化建設(shè)新高潮、推動(dòng)文化大發(fā)展大繁榮的必然要求。黃山街道辦事處為進(jìn)一步適應(yīng)新形勢下基層文化工作，特制定各村文化骨干培訓(xùn)方案，不斷開創(chuàng)文化隊(duì)伍培訓(xùn)工作新局面。
(一)指導(dǎo)思想。
堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，堅(jiān)持培訓(xùn)工作重心下移，運(yùn)用多種方式加大培訓(xùn)力度，著力提高基層公共文化服務(wù)隊(duì)伍的政治思想素質(zhì)和新形勢下做好公共文化服務(wù)工作的能力，努力培養(yǎng)一支高素質(zhì)的基層文化干部隊(duì)伍，積極發(fā)展業(yè)余文化隊(duì)伍，為推進(jìn)公共文化服務(wù)體系建設(shè)，實(shí)現(xiàn)文化大發(fā)展大繁榮，興起社會(huì)主義文化建設(shè)新高潮提供人才保障和智力支持。
(二)指導(dǎo)原則。
服務(wù)大局，按需培訓(xùn)。培訓(xùn)工作著眼于提高基層公共文化服務(wù)能力，圍繞公共文化服務(wù)體系建設(shè)，適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需要。突出基層文化工作者在學(xué)習(xí)培訓(xùn)中的主體地位，強(qiáng)化培訓(xùn)需求導(dǎo)向，更好地為村級文化工作者成長服務(wù)、為公共文化服務(wù)體系建設(shè)服務(wù)。
聯(lián)系實(shí)際，注重實(shí)效。以“學(xué)得會(huì)、用得上、有實(shí)效”為出發(fā)點(diǎn)，堅(jiān)持把素質(zhì)和能力培養(yǎng)貫穿于培訓(xùn)的全過程，學(xué)以致用，用以促學(xué)，提高基層文化工作者的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)能力。
與時(shí)俱進(jìn)，改革創(chuàng)新。適應(yīng)新時(shí)期社會(huì)發(fā)展和基層文化工作的需要，整合培訓(xùn)資源，優(yōu)化師資隊(duì)伍，創(chuàng)新培訓(xùn)內(nèi)容，改進(jìn)培訓(xùn)方法，提高培訓(xùn)吸引力，增強(qiáng)培訓(xùn)效果。
(三)工作目標(biāo)。
——用1年時(shí)間，對現(xiàn)有村級文化隊(duì)伍負(fù)責(zé)人進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，使專兼職結(jié)合的基層文化隊(duì)伍素質(zhì)顯著提高，公共文化服務(wù)能力明顯增強(qiáng)。
——逐步建立基層文化隊(duì)伍培訓(xùn)長效機(jī)制，建立健全覆蓋全街道的基層文化隊(duì)伍培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)，培養(yǎng)一支穩(wěn)定的高素質(zhì)的文化隊(duì)伍，推動(dòng)培訓(xùn)工作科學(xué)化、系統(tǒng)化、常態(tài)化。
(四)完善培訓(xùn)內(nèi)容，創(chuàng)新培訓(xùn)方式。
1、充實(shí)和豐富培訓(xùn)內(nèi)容。培訓(xùn)工作以業(yè)務(wù)知識(shí)、文化素質(zhì)培養(yǎng)等內(nèi)容為基礎(chǔ)，根據(jù)基層文化工作實(shí)際需要，設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程，不斷豐富和完善培訓(xùn)內(nèi)容。
2、創(chuàng)新培訓(xùn)方式方法。豐富培訓(xùn)方式，采取集中培訓(xùn)、上門培訓(xùn)等多種形式。
(五)保障措施。
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。把基層文化隊(duì)伍培訓(xùn)工作作為一項(xiàng)戰(zhàn)略性、基礎(chǔ)性工作來抓，建立目標(biāo)管理責(zé)任制，將培訓(xùn)任務(wù)進(jìn)行層層分解，采取切實(shí)措施，加強(qiáng)督促檢查和考核評價(jià)，確保培訓(xùn)任務(wù)圓滿完成。
2、制定規(guī)劃。基層文化機(jī)構(gòu)根據(jù)工作需要和人才培養(yǎng)需要，提出培訓(xùn)需求，辦事處文化站依據(jù)基層文化隊(duì)伍實(shí)際情況，研究制定當(dāng)?shù)鼗鶎游幕?duì)伍培訓(xùn)工作規(guī)劃。
3、落實(shí)經(jīng)費(fèi)。積極爭取各級財(cái)政支持，加大對基層文化隊(duì)伍培訓(xùn)的投入，建立基層文化隊(duì)伍培訓(xùn)長效機(jī)制。要根據(jù)本地實(shí)際，精心策劃好基層文化隊(duì)伍培訓(xùn)項(xiàng)目，將培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)列入年度預(yù)算，?？顚Ｓ?，不斷提高經(jīng)費(fèi)使用效益，為開展基層文化隊(duì)伍培訓(xùn)提供有力的經(jīng)費(fèi)保障。
4、加強(qiáng)宣傳。及時(shí)總結(jié)基層文化隊(duì)伍培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，樹立典型，加強(qiáng)經(jīng)驗(yàn)交流與推廣，促進(jìn)培訓(xùn)工作開展。要采取各種方式，加強(qiáng)培訓(xùn)工作的宣傳，推動(dòng)培訓(xùn)工作擴(kuò)大影響，為基層文化隊(duì)伍建設(shè)創(chuàng)造有利條件。
政務(wù)服務(wù)實(shí)施方案篇十二
為了進(jìn)一步全面加強(qiáng)質(zhì)量管理，穩(wěn)定和提高賓館服務(wù)質(zhì)量，以更優(yōu)質(zhì)、更快捷、更規(guī)范的品質(zhì)服務(wù)于賓客，銀海賓館針對現(xiàn)有服務(wù)質(zhì)量中存在的問題和不足，特制定提升服務(wù)質(zhì)量的實(shí)施方案如下：
一、開展全員思想教育，樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念。
為了在全員中牢固樹立“優(yōu)質(zhì)服務(wù)是一切經(jīng)營管理的根本”的理念，針對員工流動(dòng)快、新人面臨的入職困惑，我們堅(jiān)持每個(gè)季度進(jìn)行一次全員職業(yè)道德培訓(xùn)，每個(gè)月部門內(nèi)部至少進(jìn)行一次思想教育座談，培訓(xùn)和座談從服務(wù)意識(shí)、服務(wù)價(jià)值、服務(wù)理念等入手，使大家進(jìn)一步了解和充分認(rèn)識(shí)到服務(wù)的重要性，提高了對服務(wù)的認(rèn)知，樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念，同時(shí)讓大家了解賓館的發(fā)展史和曾經(jīng)獲得的各種榮譽(yù)，增加員工的榮譽(yù)感和使命感，以強(qiáng)烈的責(zé)任感投身于服務(wù)工作中，為服務(wù)好賓館、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)。
二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，夯實(shí)全員服務(wù)基礎(chǔ)。
掌握；同時(shí)針對服務(wù)的提升進(jìn)行引導(dǎo)和指導(dǎo)，使服務(wù)的個(gè)性化、人性化得到深化，使“一切為賓客著想，一切方便賓客，賓客的滿意就是我們最大的服務(wù)目標(biāo)”成為我們優(yōu)質(zhì)服務(wù)的方向。通過培訓(xùn)使員工在熟練掌握規(guī)范的服務(wù)技能的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步引申和推進(jìn)各項(xiàng)服務(wù)，從而真正達(dá)到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的品質(zhì)。
三、加大質(zhì)量檢查力度，確保優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量。
質(zhì)量檢查是保證各項(xiàng)服務(wù)質(zhì)量的有效手段，我們對賓館的全面質(zhì)量管理進(jìn)行跟蹤檢查，采取三級管理即賓館、部門、班組分級檢查制度，采取定時(shí)與不定時(shí)相結(jié)合、明查與暗訪相結(jié)合、自查與外請檢查相結(jié)合、日常與計(jì)劃相結(jié)合、現(xiàn)場與電話監(jiān)控相結(jié)合等方式對全館的服務(wù)態(tài)度、衛(wèi)生質(zhì)量、設(shè)施情況、安全狀況、培訓(xùn)情況等進(jìn)行全面檢查，發(fā)現(xiàn)問題現(xiàn)場指正，重要問題全館通報(bào)限期整改。每周一次質(zhì)檢通報(bào)，每月一次質(zhì)檢反饋，對出現(xiàn)的問題進(jìn)行跟蹤檢查，對共性的問題進(jìn)行重點(diǎn)分析，積極與責(zé)任部門溝通，要求部門制定整改措施，落實(shí)整改辦法，直至問題解決。同時(shí)還要對重大會(huì)議、重要接待進(jìn)行專項(xiàng)檢查，從會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)中接待、會(huì)后反饋進(jìn)行全程跟進(jìn)，從而提高重大接待能力，為全館的優(yōu)質(zhì)服務(wù)汲取經(jīng)驗(yàn)，確保服務(wù)質(zhì)量。
質(zhì)量檢查還要與培訓(xùn)工作緊密結(jié)合，發(fā)現(xiàn)重大或共性問題要及時(shí)組織針對性培訓(xùn)，在最短時(shí)間內(nèi)解決實(shí)際問題。
四、落實(shí)考核獎(jiǎng)罰制度，實(shí)行全面質(zhì)量控制。
作不落實(shí)的部門實(shí)行通報(bào)批評和處罰責(zé)任人的辦法，以此來保證培訓(xùn)工作的實(shí)效性。
質(zhì)量檢查按照《質(zhì)量檢查考核辦法》執(zhí)行，對初次發(fā)現(xiàn)的小問題進(jìn)行現(xiàn)場指正或通報(bào)批評，限期改正；對大的問題根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重程度進(jìn)行處罰，對嚴(yán)重違規(guī)問題或重大賓客投訴報(bào)請賓館領(lǐng)導(dǎo)酌情處理，從而避免同一問題重復(fù)出現(xiàn)。
五、積極創(chuàng)建企業(yè)文化，增加全員凝聚力。
員工的凝聚力和向心力是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力，也是搞好賓館優(yōu)質(zhì)服務(wù)的根本。賓館員工的精神面貌和工作態(tài)度決定了賓館的服務(wù)質(zhì)量，不僅僅要提高員工服務(wù)技能，還要充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的主觀能動(dòng)性，這樣才能真正從本質(zhì)上提升賓館的服務(wù)質(zhì)量。一是要真正關(guān)心員工，從生活上細(xì)微處關(guān)心他們，從職業(yè)發(fā)展上關(guān)注他們，給他們一個(gè)能成長的空間。二是豐富員工業(yè)余生活，組織青年人喜愛的活動(dòng)，如生日會(huì)、春游、運(yùn)動(dòng)會(huì)、歌唱比賽、聯(lián)誼會(huì)等，增加員工的凝聚力，以良好的精神面貌投入到工作中，以更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)做好每一項(xiàng)接待工作。
如何為賓客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓賓客滿意是我們酒店工作核心競爭力的根本，也是酒店管理者不斷探索的課題，我們將認(rèn)真貫徹實(shí)施方案，在工作中不斷尋找更好的辦法和措施，切實(shí)將銀海賓館的服務(wù)質(zhì)量提升到一個(gè)新的水平，為山西旅游業(yè)做出自己的一份貢獻(xiàn)。
政務(wù)服務(wù)實(shí)施方案篇十三
xx街道辦事處家庭醫(yī)生簽約服務(wù)實(shí)施方案為進(jìn)一步完善家庭醫(yī)生簽約服務(wù)體系，提高家庭醫(yī)生簽約服務(wù)水平，及時(shí)吸納和反饋社區(qū)居民對家庭醫(yī)生簽約服務(wù)的需求與建議。特制定xx街道辦事處家庭醫(yī)生簽約服務(wù)實(shí)方案。具體內(nèi)容如下：
在xx街道辦事處的領(lǐng)導(dǎo)下，設(shè)立家庭醫(yī)生簽約服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組，街道主任xx為組長，xx為副組長，社區(qū)書記及服務(wù)站長為成員。下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在xx社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心。領(lǐng)導(dǎo)小組定期不定期召開全體協(xié)調(diào)會(huì)議，通報(bào)工作進(jìn)展情況，解決家庭醫(yī)生簽約服務(wù)有關(guān)問題，落實(shí)好會(huì)議確定的工作任務(wù)和議定事項(xiàng)，提高工作效率。
1、xx辦事處職責(zé)：領(lǐng)導(dǎo)xx社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心家庭醫(yī)生簽約服務(wù)各方面工作，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)做好宣傳和輿論引導(dǎo)工作，提供居民相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，協(xié)助社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心開展家庭醫(yī)生簽約服務(wù)相關(guān)活動(dòng)，加強(qiáng)殘疾人、慢性病人、老年人、重性精神病人的管理，支持提供家庭醫(yī)生簽約服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施，逐漸改善居民的健康生活方式，提高居民健康素養(yǎng)。
2、xx社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心職責(zé)：在xx辦事處及上級醫(yī)療機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)下，以醫(yī)師為骨干，結(jié)合社區(qū)實(shí)際，合理使用社區(qū)資源和適宜技術(shù)，以人的健康為中心、家庭為單位、社區(qū)為范圍、需求為導(dǎo)向，以65歲以上老年人、高血壓患者、糖尿病患者及其他慢性病患者、計(jì)生特扶家庭等為重點(diǎn)，全力以赴做好家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作，解決社區(qū)主要醫(yī)療衛(wèi)生問題、滿足基本衛(wèi)生服務(wù)需求。同時(shí)配合街道做好轄區(qū)內(nèi)的社會(huì)治安綜合治理、安全生產(chǎn)、醫(yī)藥安全監(jiān)督管理及維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定等工作。
1、強(qiáng)化溝通聯(lián)系。領(lǐng)導(dǎo)小組定期不定期召開座談會(huì)，共同協(xié)商，解決現(xiàn)階段家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作中出現(xiàn)的問題，總結(jié)工作，彌補(bǔ)不足。通過座談會(huì)，使街道對社區(qū)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)現(xiàn)狀有充分了解，進(jìn)一步增強(qiáng)對社區(qū)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作的理解和支持，社區(qū)服務(wù)中心根據(jù)要求進(jìn)一步創(chuàng)新服務(wù)方式方法，積極做好下階段家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作，不斷提高居民對家庭醫(yī)生簽約服務(wù)的滿意度。
2、聯(lián)合開展活動(dòng)。針對家庭醫(yī)生簽約比例不高，群眾知曉度較低，公益事業(yè)難開展的情況，社區(qū)廣泛動(dòng)員社會(huì)各方力量參與，通過多種渠道多種方式擴(kuò)大影響，充分動(dòng)員主流媒體加強(qiáng)對家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作的宣傳，充分利用互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)客戶端、微信、qq等新興媒體提高宣傳效率。通過聯(lián)辦、幫扶、互助等形式積極開展公益活動(dòng)，重點(diǎn)幫扶65歲以上老年人、高血壓患者、糖尿病患者及其他慢性病患者、計(jì)生特扶家庭，幫助居民解決生活中遇到的問題和困難，提高群眾對家庭醫(yī)生簽約的知曉度，好感度。
3、共建精神文明。積極引導(dǎo)轄區(qū)內(nèi)各相關(guān)機(jī)關(guān)團(tuán)體、學(xué)校、部隊(duì)、企事業(yè)單位及個(gè)體經(jīng)營戶，增強(qiáng)共駐共建意識(shí)，積極參與群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)，為建設(shè)和諧社區(qū)做貢獻(xiàn)。積極協(xié)調(diào)組織各類疾病預(yù)防、健康知識(shí)宣傳、安全生產(chǎn)知識(shí)宣傳、婦女兒童權(quán)益保護(hù)、老弱殘健康教育活動(dòng)，不斷豐富社區(qū)居民的業(yè)余文化生活。
積極接受區(qū)疾控中心等基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目的培訓(xùn)和督導(dǎo)。二是深入開展繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育工作。按照我省繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育有關(guān)規(guī)定要求，通過多種形式的繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育培訓(xùn)活動(dòng)，多渠道、多方式地開展具有全科醫(yī)學(xué)特點(diǎn)的、針對性和實(shí)用性強(qiáng)的繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育工作，不斷提高社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)專業(yè)技術(shù)人員的職業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平。三是不折不扣落實(shí)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人才政策。首先，要落實(shí)省制定的一系列吸引人才到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)工作的有關(guān)政策。高度重視人才隊(duì)伍建設(shè)工作，各相關(guān)部門密切配合，完善全科醫(yī)師、社區(qū)護(hù)士等衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員的任職資格制度，引導(dǎo)和鼓勵(lì)臨床和中醫(yī)類別的執(zhí)業(yè)醫(yī)師參加國家的全科醫(yī)師中級職稱考試。對到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)工作的衛(wèi)生技術(shù)人員，工資定級和職稱晉升時(shí)，要給予適當(dāng)傾斜。其次，要不斷完善社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心衛(wèi)生績效考核制度，使績效分配更加合理、公正，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人員不僅基本生活有保障，社會(huì)價(jià)值感要能得到認(rèn)可和體現(xiàn)，安心從事社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作。最后，要建立對口支援制度。積極同上級醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)開展對口指導(dǎo)、人員進(jìn)修、技術(shù)培訓(xùn)等活動(dòng)，幫助社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人員提高服務(wù)能力和業(yè)務(wù)水平。
5、加強(qiáng)監(jiān)管管理。一是強(qiáng)化政策落實(shí)。加強(qiáng)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作的督導(dǎo)檢查，及時(shí)協(xié)調(diào)解決工作中存在的困難和問題。對簽約服務(wù)中的形式主義和違規(guī)問題，予以嚴(yán)肅問責(zé)。二是加強(qiáng)經(jīng)費(fèi)的管理。各有關(guān)部門要按照職責(zé)分工，對家庭醫(yī)生簽約服務(wù)資金的分配、核撥、使用等實(shí)施全過程監(jiān)督管理，做到專人負(fù)責(zé)、專賬管理、專款專用，提高資金的使用效益。加強(qiáng)對家庭醫(yī)生簽約服務(wù)藥品、醫(yī)療器械和收費(fèi)價(jià)格的監(jiān)督管理，嚴(yán)格財(cái)政、審計(jì)監(jiān)督，把好“監(jiān)督關(guān)”。三是完善績效考核。要將家庭醫(yī)生簽約服務(wù)績效考核與服務(wù)效果掛鉤，在嚴(yán)格監(jiān)督和考核評價(jià)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)情況的基礎(chǔ)上予以核撥。要定期將家庭醫(yī)生簽約服務(wù)項(xiàng)目完成情況、社區(qū)居民滿意度、社區(qū)居民健康指標(biāo)改進(jìn)等績效評估情況公開公示。
目前，發(fā)展社區(qū)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)的方向己經(jīng)確定，目標(biāo)己經(jīng)制定，任務(wù)己經(jīng)明確，下一步的關(guān)鍵在于落實(shí)，在于真抓實(shí)干。進(jìn)一步強(qiáng)化主體責(zé)任、落實(shí)政策措施，扎實(shí)推進(jìn)社區(qū)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)的各項(xiàng)工作，確保社區(qū)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作健康協(xié)調(diào)開展，確保如期實(shí)現(xiàn)社區(qū)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)發(fā)展規(guī)劃目標(biāo)。
政務(wù)服務(wù)實(shí)施方案篇十四
根據(jù)我縣近年來鄉(xiāng)、鎮(zhèn)文化體育發(fā)展需求規(guī)律，為促進(jìn)我縣農(nóng)村文化體育事業(yè)發(fā)展，進(jìn)一步提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站工作人員的業(yè)務(wù)綜合素質(zhì)，宏揚(yáng)民族文化，以飽滿的熱情迎接黨的“”的勝利召開。我文化館決定于20xx年3月中旬舉辦一期“鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站工作人員”業(yè)務(wù)培訓(xùn)?，F(xiàn)就具體事宜如下:。
一、培訓(xùn)對象。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站工作人員。
二、培訓(xùn)內(nèi)容及授課方式。
內(nèi)容:鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站業(yè)務(wù)知識(shí)包括:1、文化陣地建設(shè)的重要性;2、文化活動(dòng)應(yīng)如何開展、活動(dòng)方案如何設(shè)計(jì);3、圖書分類、貼標(biāo)簽與管理;4、如何舉辦文化藝術(shù)展。
授課語種:以維、漢語授課。
二、培訓(xùn)時(shí)間。
三、培訓(xùn)地點(diǎn)。
縣文體局大會(huì)議室、圖書館閱覽室(文化中路，菜市場對面)。
五、培訓(xùn)費(fèi)用。
(1)每名參加培訓(xùn)的工作人員每天伙食費(fèi)補(bǔ)助20元(中餐)，路費(fèi)10元，共計(jì)30元整，以25人計(jì)合計(jì)為1500元整(由文化館公共文化活動(dòng)費(fèi)中支出)。
(2)資料費(fèi)(打印資料)200元整。
五、有關(guān)要求。
1、各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))接到通知后要及時(shí)做好參訓(xùn)人員通知、組織等工作，使參訓(xùn)人員及時(shí)到位接受培訓(xùn)，以便更好的開展工作。
2、文化館做好組織培訓(xùn)及登記上報(bào)工作。
政務(wù)服務(wù)實(shí)施方案篇十五
（一）、預(yù)防措施：
（1）了解和掌握學(xué)生健康狀況，對患有心臟病或其他不適宜劇烈運(yùn)動(dòng)疾病的學(xué)生給予免了考試。
（2）對患有感冒發(fā)燒的學(xué)生給予緩考。
（3）提醒學(xué)生做好準(zhǔn)備運(yùn)動(dòng)，并注意休息。
（二）、現(xiàn)場處理措施：
（1）使患者平臥，下肢略抬高。
（2）將病人頸部墊高，下頜抬起，使頭部最大限度后仰，并偏向一側(cè)，以保持呼吸道通暢。
（3體溫過低的病人應(yīng)保暖，蓋上被、毯。
（4）如患者呼吸、心跳均停止，立刻進(jìn)行人工呼吸和胸外心臟按壓。
（5）撥打急救電話120或110，或盡快送往最近的醫(yī)院搶救，在運(yùn)送途中，應(yīng)有專人護(hù)理，隨時(shí)觀察病情變化。
（一）、預(yù)防措施：
（1）在陽光下長時(shí)間活動(dòng)，要戴帽子，避免陽光直接照射頭部，要穿著淺色易于反光散熱的衣褲。
（2）提醒學(xué)生做好準(zhǔn)備運(yùn)動(dòng)，并注意休息，不要過累。
（3）備足鹽開水，供大家飲用。
（4）有頭痛、心慌時(shí)應(yīng)立即到陰涼處休息。
（二）、現(xiàn)場處理措施：
（1）把病人移至陰涼通風(fēng)處，解開病人的衣扣讓他躺下。
（2）用冷水浸濕毛巾敷在額頭上，用扇子搧風(fēng)，幫助病人散熱。在太陽穴擦風(fēng)油精。
（3）給病人喝清涼飲料、淡鹽水。
（4）若病人失去知覺，可針刺人中穴，醒后服十滴水、人丹，或立即送醫(yī)院。
（一）、預(yù)防措施：
（1）要提高預(yù)防運(yùn)動(dòng)損傷的意識(shí)，克服麻痹大意思想。
（2）遵守紀(jì)律，聽從指揮，做好組織工作，采取必要的完全措施，如：檢查運(yùn)動(dòng)場地和器材，穿著合適的服裝與鞋子。
（3）做好準(zhǔn)備活動(dòng)。準(zhǔn)備活動(dòng)要有針對性，加強(qiáng)對易傷部位的防患措施。
（4掌握運(yùn)動(dòng)要領(lǐng)，加強(qiáng)保護(hù)和幫助。
（5）加強(qiáng)醫(yī)務(wù)監(jiān)督，提高自我保健意識(shí)。
（二）、現(xiàn)場處理措施：
（1）擦傷：傷口干凈者只要涂上紅藥水或紫藥水即可自愈。重度擦傷采用冷敷法或指壓止血法止血。
（2）鼻出血：應(yīng)使受傷者平臥，頭后仰，暫時(shí)用口呼吸，鼻孔用消毒棉花或紗布塞住，用冷毛巾敷在前額和鼻梁上，一般即可止血。如果不行，可用凡士林紗布卷塞鼻孔。如仍不行，則須請醫(yī)生診治。
（3）扭傷或挫傷：應(yīng)先止血止痛?？砂咽軅w抬高，用冷水淋洗傷部或用冷毛巾進(jìn)行冷敷，使血管收縮，減輕出血程度，減輕疼痛。不要亂揉亂動(dòng)，防止增加出血。然后在傷處墊上棉花，用繃帶包扎。受傷48小時(shí)以后改用熱敷，促進(jìn)淤血的吸收。
（4）腦震蕩：對輕度腦震蕩的病人，要立即停止鍛煉，安靜臥床休息一、兩天。對中度和重度的腦震蕩，要保持傷員絕對安靜，仰臥在平坦的地方，頭部冷敷，注意保暖，及時(shí)送醫(yī)院治療，運(yùn)送途中要注意避免震動(dòng)和顛簸。
（5）脫臼：處理脫臼動(dòng)作要輕巧，不可亂伸亂扭（要注意是否同時(shí)發(fā)生骨折等外傷）?？梢韵壤浞?，扎上繃帶，保持關(guān)節(jié)固定不動(dòng)，再請醫(yī)生矯治。
（6）骨折：應(yīng)注意保暖，止痛止血，防止休克，然后包扎固定，送醫(yī)院治療。
政務(wù)服務(wù)實(shí)施方案篇十六
（1）項(xiàng)目背景分析。
按照新鄉(xiāng)市、輝縣市著眼打造南太行旅游景區(qū)和依托太行山多樣性資源優(yōu)勢，積極發(fā)展大健康產(chǎn)業(yè)的發(fā)展要求。本次規(guī)劃在緊緊抓住新型城鎮(zhèn)化建設(shè)的契機(jī)，實(shí)現(xiàn)地區(qū)產(chǎn)業(yè)社區(qū)與居民社區(qū)“兩區(qū)融合”發(fā)展思路的同時(shí)，結(jié)合世界大健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢，融入智慧產(chǎn)業(yè)發(fā)展內(nèi)涵，明確大健康產(chǎn)業(yè)在本次規(guī)劃區(qū)域中的重要帶動(dòng)作用，提出打造集度假、休閑、養(yǎng)老、養(yǎng)生、康復(fù)、醫(yī)療于一體的健康小鎮(zhèn)，從而形成合理的空間發(fā)展結(jié)構(gòu)和相應(yīng)的開發(fā)項(xiàng)目。
本次規(guī)劃范圍屬于南太行區(qū)域發(fā)展的核心啟動(dòng)區(qū)，旨在全面推動(dòng)輝縣大健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展，提升土地利用效率，帶動(dòng)周邊區(qū)域產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級和空間結(jié)構(gòu)優(yōu)化重構(gòu)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)城一體化發(fā)展。經(jīng)新鄉(xiāng)市人民政府、西部發(fā)展控股有限公司、輝縣市人民政府共同協(xié)商，西部發(fā)展控股有限公司將投資、建設(shè)、運(yùn)營南太行大健康產(chǎn)業(yè)園。
（2）項(xiàng)目重點(diǎn)和難點(diǎn)。
本次項(xiàng)目規(guī)劃重點(diǎn)為項(xiàng)目的發(fā)展定位是否準(zhǔn)確，項(xiàng)目的開發(fā)建設(shè)是否能適應(yīng)市場發(fā)展需求。其開發(fā)難點(diǎn)在于恢復(fù)基地周邊較為脆弱的生態(tài)環(huán)境，以及規(guī)劃區(qū)中的農(nóng)村居民的搬遷安置帶來的一系列生產(chǎn)生活問題的有效解決。
二、對本工程建設(shè)條件的認(rèn)識(shí)。
（1）現(xiàn)狀建設(shè)條件分析。
本次規(guī)劃項(xiàng)目位于輝縣市，北距北京約600公里，南距鄭州市約80公里，東南距新鄉(xiāng)輝縣市約20公里。目前區(qū)內(nèi)有東西向南太行旅游環(huán)線以及輝上線兩條主要對外通道，規(guī)劃新晉高速從基地東北側(cè)穿過，未來將進(jìn)一步加強(qiáng)基地與周邊省市的聯(lián)系。
項(xiàng)目屬太行山脈南麓，第二級地貌臺(tái)階向第三級地貌臺(tái)階的過渡地帶，地勢由西北而東南呈階梯形下降，有山地、丘陵、山前傾斜平原組成?；乇眰?cè)有石門水庫，周邊有石門河、黃水河等河流水系從北向南流過，河流屬季節(jié)性河流，夏季水量充沛，冬季水量較少，其水質(zhì)條件較好，河床為沙質(zhì)土壤，地表水容易下滲，枯水期出現(xiàn)大面積砂礫土、戈壁灘等裸露現(xiàn)象。
基地周邊旅游資源豐富，生態(tài)自然環(huán)境優(yōu)越，擁有萬仙山景區(qū)、陵川王莽嶺景區(qū)、黃圍山景區(qū)、群猴撈月、鳳凰嶺、關(guān)山國家地質(zhì)公園等。其旅游客源市場含蓋日本、韓國等地，是國內(nèi)外旅游集散的重要目的地。
基地西側(cè)緊鄰輝縣市游客服務(wù)中心，規(guī)劃總面積約為15平方公里，分為三個(gè)地塊。西側(cè)地塊面積約5.40平方公里，以林地為主，其中現(xiàn)狀建設(shè)用地約21.8公頃，主要分布在地塊南側(cè)；中部地塊面積為4.67平方公里，以園地為主，其中建設(shè)用地約為31.6公頃，主要分布在地塊北側(cè)；東部地塊面積為5.24平方公里，以耕地為主，其中建設(shè)用地約為48.1公頃，主要分布在地塊南側(cè)。
（2）專業(yè)協(xié)調(diào)。
（1）技術(shù)路線。
（2）整體思路。
本次規(guī)劃在多規(guī)合一的總體思路下，通過生態(tài)環(huán)境保護(hù)規(guī)劃、城鄉(xiāng)規(guī)劃、土地利用規(guī)劃以及國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展規(guī)劃等多種規(guī)劃的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，對基地規(guī)劃背景及現(xiàn)狀條件進(jìn)行深入分析，通過案例研究及發(fā)展條件評價(jià)，形成規(guī)劃目標(biāo)，并在此基礎(chǔ)上對控制性詳細(xì)規(guī)劃進(jìn)行總體指導(dǎo)，通過城市設(shè)計(jì)的空間指導(dǎo)，形成布局良好、產(chǎn)業(yè)合理、生態(tài)優(yōu)越的新格局。
四、設(shè)計(jì)優(yōu)化設(shè)想。
（1）設(shè)計(jì)原則。
綠色生態(tài)宜居原則——強(qiáng)調(diào)人與環(huán)境的共存與融合，注重環(huán)境、崇尚自然、以人為本，利用河流、水系等生態(tài)景觀資源，提升人居生活品質(zhì)。
健康智慧發(fā)展原則——突出為民、便民、惠民，推動(dòng)創(chuàng)新管理和公共服務(wù)方式，向游客提供大健康、廣覆蓋、多層次、差異化、高質(zhì)量的公共服務(wù)，使公眾分享健康智慧城市建設(shè)帶來的成果。
產(chǎn)城融合發(fā)展原則——積極協(xié)調(diào)規(guī)劃區(qū)與周邊旅游功能板、城鎮(zhèn)生活板塊的銜接，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)與居住服務(wù)的充分融合，產(chǎn)業(yè)發(fā)展與服務(wù)配套的無縫對接。
市場性、政策性原則——順應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律，響應(yīng)國家經(jīng)濟(jì)政策，靈活采用多種開發(fā)模式，先進(jìn)的資本運(yùn)作方式，以經(jīng)營城市為理念，積極高效的建設(shè)規(guī)劃區(qū)。
彈性、可操作原則——充分考慮現(xiàn)狀條件與開發(fā)建設(shè)的實(shí)際情況，注重超前性與長效性，既能做到宏觀控制與微觀引導(dǎo)相結(jié)合，又能富有彈性與可操作性，使規(guī)劃在符合法律、法規(guī)的前提下，規(guī)劃管理者具有彈性及可操作性。
（2）總體定位。
以“智慧南太行”產(chǎn)業(yè)園為依托，積極引入互聯(lián)網(wǎng)+世界的創(chuàng)新思維，形成集智慧城市、醫(yī)養(yǎng)、體驗(yàn)的全產(chǎn)業(yè)鏈模式，打造中國大生態(tài)、大健康、大旅游的“綠色平臺(tái)、智慧中心”。
（3）空間結(jié)構(gòu)體系。
以打造智慧健康產(chǎn)業(yè)園為發(fā)展目標(biāo)，在空間布局上結(jié)合空間布局形成：一條產(chǎn)業(yè)帶+三大產(chǎn)業(yè)發(fā)展片區(qū)的“1+3”整體格局。
一帶：智慧樞紐帶。通過云平臺(tái)以及智慧中心的信息引導(dǎo)，以游覽觀光火車為紐帶，聯(lián)系三個(gè)片區(qū)，既可以為各片區(qū)提供交通服務(wù)，又可以提供便捷信息傳輸服務(wù)，實(shí)現(xiàn)三大片區(qū)整體聯(lián)動(dòng)發(fā)展。
三片區(qū)：西部生態(tài)康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)片區(qū)：結(jié)合觀光火車的站場為中心，以已有醫(yī)藥護(hù)理設(shè)施為基礎(chǔ)，引入國際醫(yī)療教育機(jī)構(gòu)，通過醫(yī)療養(yǎng)生產(chǎn)業(yè)的注入，形成頤養(yǎng)生活集聚地。中部生態(tài)體驗(yàn)產(chǎn)業(yè)片區(qū)：通過智慧人文、生態(tài)體驗(yàn)以及中心站點(diǎn)的配套設(shè)施建設(shè)，形成功能多樣具有田園生活、文化創(chuàng)意的創(chuàng)智天地。東部醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)片區(qū)：以中草藥種植為基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)，通過優(yōu)良藥材的種植展示加工，形成圍繞醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)發(fā)展的商貿(mào)、物流集散中心。
五、設(shè)計(jì)建議。
（1）分期開發(fā)。
以基地游客服務(wù)中心建設(shè)為契機(jī)，利用中部生態(tài)體驗(yàn)產(chǎn)業(yè)片區(qū)平坦的建設(shè)條件、優(yōu)美的桃園景觀環(huán)境以及良好的交通優(yōu)勢，通過的先期開發(fā)建設(shè)，打造具有標(biāo)志性的大健康綠色平臺(tái)。同時(shí)通過東西側(cè)的二三期開發(fā)，形成區(qū)域聯(lián)動(dòng)效應(yīng)。
（2）區(qū)域銜接。
本次規(guī)劃通過以下三種協(xié)調(diào)方案進(jìn)行組織協(xié)調(diào)：1、會(huì)議協(xié)調(diào)方案。通過開展不定期會(huì)議、專題會(huì)議以及評審會(huì)議進(jìn)行統(tǒng)一協(xié)調(diào)。2、專項(xiàng)問題交流方案。通過網(wǎng)絡(luò)、視屏、電話等手段對于具體的問題，進(jìn)行方便及時(shí)的溝通。3、書面協(xié)調(diào)方案。當(dāng)會(huì)議和交談不方便時(shí)，在充分掌握情況的前提下，為準(zhǔn)確表達(dá)處理意見，可以采用書面形式協(xié)調(diào)處理。
七、進(jìn)度計(jì)劃和保證措施。
項(xiàng)目進(jìn)度分以下幾個(gè)階段進(jìn)行：
第一階段：現(xiàn)場調(diào)研和資料收集階段。設(shè)計(jì)單位踏勘現(xiàn)場調(diào)研，對基礎(chǔ)資料進(jìn)行收集、整理，初步匯總形成調(diào)研報(bào)告。
第二階段：方案設(shè)計(jì)。設(shè)計(jì)單位進(jìn)行初步規(guī)劃方案設(shè)計(jì)。第三階段：中期成果。設(shè)計(jì)單位對初步規(guī)劃方案進(jìn)行深化設(shè)計(jì)。第四階段：評審與深化。設(shè)計(jì)單位方將送審稿遞交甲方，甲方組織專家評審，設(shè)計(jì)單位配合匯報(bào)，并依據(jù)會(huì)議紀(jì)要，進(jìn)行方案調(diào)整。
第五階段：報(bào)批階段。設(shè)計(jì)單位將設(shè)計(jì)送審稿成果成冊遞交甲方，報(bào)政府審批。
第六階段：最終設(shè)計(jì)成果階段。收到政府批文后，設(shè)計(jì)單位根據(jù)政府審批意見完成最終設(shè)計(jì)成果，最終文本及電子文件提交給甲方。
（1）項(xiàng)目進(jìn)行。
制定項(xiàng)目計(jì)劃和項(xiàng)目進(jìn)度，與甲方的進(jìn)度要求相一致。建立中期溝通機(jī)制，遇到問題及時(shí)與甲方溝通，并對溝通內(nèi)容錄入文件；規(guī)劃設(shè)計(jì)單位有疑問或設(shè)計(jì)方案的修改與甲方溝通，設(shè)計(jì)單位及時(shí)做出口頭或書面答復(fù)，并按規(guī)定的期限提交修改文件，并對溝通和修改內(nèi)容錄入文件。甲方及政府部門組織的各種與設(shè)計(jì)有關(guān)的會(huì)議，設(shè)計(jì)單位應(yīng)積極參加。
（2）階段性項(xiàng)目審查制度。
每個(gè)階段都會(huì)組織一次內(nèi)部交流審查，規(guī)劃院總工監(jiān)督項(xiàng)目的完成情況和質(zhì)量，把握項(xiàng)目的整體方向，保證項(xiàng)目各階段的高質(zhì)量的成果。同時(shí)設(shè)立有專門的項(xiàng)目管理文件，項(xiàng)目的總體計(jì)劃、各階段工作計(jì)劃都會(huì)詳細(xì)錄入管理文件，并將工作進(jìn)度及時(shí)通知項(xiàng)目委托方，以保證項(xiàng)目按時(shí)按量完成。
（3）后續(xù)修改完善。
（1）設(shè)計(jì)成果。
中間成果及評審材料各8套。最終成果包括規(guī)劃文本、規(guī)劃說明（含彩色縮印圖）和附件統(tǒng)一裝訂為a3格式8套，供匯報(bào)展示用演示文件1份（為ppt格式）；上述成果的電子文件1套（文字為doc格式，圖紙為dwg格式，效果圖為jpg格式）。
（2）服務(wù)承若。
本院衷心希望參加本項(xiàng)目編制，如若中標(biāo)，本院將組成專門領(lǐng)導(dǎo)小組及項(xiàng)目設(shè)計(jì)組,在規(guī)定時(shí)間內(nèi)，完成規(guī)劃成果的編制，并提供良好的售后服務(wù)。規(guī)劃編制成果符合《城市規(guī)劃編制辦法》（原建設(shè)部建規(guī)(2005)146號文發(fā)布）要求和招標(biāo)任務(wù)書的成果要求。本院已認(rèn)真仔細(xì)的了解該招標(biāo)書內(nèi)容及要求，在此我院鄭重承諾：我院將按招標(biāo)人要求提供高質(zhì)量的長期后續(xù)服務(wù)，并積極免費(fèi)提供后續(xù)相關(guān)咨詢與解釋。
政務(wù)服務(wù)實(shí)施方案篇十七
為密切園區(qū)同企業(yè)的關(guān)系，進(jìn)一步樹立園區(qū)機(jī)關(guān)“為民務(wù)實(shí)清廉”良好形象，結(jié)合園區(qū)實(shí)際，特制訂本方案。
一、指導(dǎo)思想。
全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真貫徹黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)精神，努力構(gòu)建幸福、綠色、健康、生態(tài)園區(qū)，促進(jìn)政府職能轉(zhuǎn)變，強(qiáng)化宗旨意識(shí)，切實(shí)幫助企業(yè)解決發(fā)展中遇到的各種難題，更好地保護(hù)園區(qū)企業(yè)合法權(quán)益，有效促進(jìn)企業(yè)健康快速發(fā)展。
二、目標(biāo)任務(wù)。
以“服務(wù)企業(yè)”為宗旨，促進(jìn)企業(yè)快速發(fā)展為目標(biāo),將園區(qū)擬建、新建、續(xù)建和投產(chǎn)等項(xiàng)目全部納入包保服務(wù)范圍。包保人員要深入包保企業(yè)，掌握企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營狀況及遇到的困難，并找出解決困難的辦法和途徑，千方百計(jì)促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。簽約未開工的要督促企業(yè)盡快開工建設(shè)；新開工建設(shè)的要讓他們盡快建成投產(chǎn)；已建成投產(chǎn)的，要使他們盡快達(dá)產(chǎn)達(dá)效；已達(dá)產(chǎn)達(dá)效的，要讓他們盡量擴(kuò)大再生產(chǎn)規(guī)模。要盡量盤活停產(chǎn)、半停產(chǎn)企業(yè)，讓他們逐步恢復(fù)生產(chǎn)。逐步創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
（一）服務(wù)方式。
同情況，園區(qū)采用領(lǐng)導(dǎo)包保，干部任職等方式，有針對性地開展包保服務(wù)工作。
1.領(lǐng)導(dǎo)包保方式。
園區(qū)管委會(huì)組織領(lǐng)導(dǎo)班子成員成立園區(qū)企業(yè)包保小組，將園區(qū)現(xiàn)已入駐企業(yè)（見附件）分配到各局辦領(lǐng)導(dǎo)頭上。各局辦領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)園區(qū)及分配的包保企業(yè)實(shí)際現(xiàn)狀，統(tǒng)籌大局，全面扶持企業(yè)安全生產(chǎn)、運(yùn)行及快速發(fā)展，全力協(xié)助企業(yè)解決發(fā)展中遇到的各種疑難問題，以保企業(yè)在開工建設(shè)、投產(chǎn)、達(dá)產(chǎn)達(dá)效、擴(kuò)大規(guī)?？焖侔l(fā)展過程中暢通無阻。
2.干部任職（兼職）方式。
園區(qū)科級以下干部全部參與此次企業(yè)任職幫扶工作，此次企業(yè)任職服務(wù)工作實(shí)施“雙向選擇”方式，根據(jù)各局辦領(lǐng)導(dǎo)包保的企業(yè)，科員先進(jìn)行選擇企業(yè)任職意向，統(tǒng)計(jì)整理后下發(fā)各個(gè)企業(yè)，由企業(yè)根據(jù)實(shí)際需要反向?qū)Ω刹窟M(jìn)行選擇，對接后，園區(qū)干部在企業(yè)無償兼職幫扶工作，任職企業(yè)發(fā)展“項(xiàng)目經(jīng)理”，實(shí)施每個(gè)企業(yè)專人聯(lián)系、專人負(fù)責(zé)，徹底解剖企業(yè)運(yùn)行，結(jié)合企業(yè)發(fā)展實(shí)際，全力開展幫扶工作，為企業(yè)快速發(fā)展出謀劃策。密切企業(yè)與園區(qū)關(guān)系,確保企業(yè)、職工遇到任何困難和問題時(shí),可在第一時(shí)間反映,并能得到及時(shí)解決或明確答復(fù)，同時(shí)協(xié)助企業(yè)草擬匯報(bào)材料、資金申報(bào)材料、辦理相關(guān)手續(xù)等工作。
二、方法步驟。
1.確定包保和任職計(jì)劃。
并提交領(lǐng)導(dǎo)審議，待領(lǐng)導(dǎo)審批后，計(jì)劃于20xx年1月正式啟動(dòng)該方案。
2.召開會(huì)議落實(shí)任務(wù)。
組織召開園區(qū)全體干部包保企業(yè)動(dòng)員大會(huì)，將園區(qū)現(xiàn)已入駐企業(yè)（見附件）包保任務(wù)分配到各局辦領(lǐng)導(dǎo)（副科級以上干部）及全體科員干部頭上。全員根據(jù)企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，對年內(nèi)包保服務(wù)任務(wù)制定工作計(jì)劃，并形成材料，統(tǒng)一收集存檔。
3.企業(yè)摸底。
根據(jù)包保計(jì)劃，園區(qū)干部提前一個(gè)月（20xx年12月）到企業(yè)進(jìn)行摸底，對企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營等概況大致了解，確保能夠快速進(jìn)入企業(yè)包保服務(wù)工作狀態(tài)。
4.深化服務(wù)助企發(fā)展。
嚴(yán)格按照園區(qū)制定的企業(yè)包保服務(wù)方案及幫扶計(jì)劃，全面對園區(qū)內(nèi)入駐企業(yè)進(jìn)行幫扶工作，根據(jù)企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，找出企業(yè)發(fā)展中存在的問題，全力協(xié)助解決，進(jìn)一步推動(dòng)企業(yè)快速發(fā)展。
5.工作總結(jié)。
年底時(shí)，召開包保服務(wù)企業(yè)總結(jié)大會(huì)，對全年包保服務(wù)企業(yè)工作進(jìn)行評議檢查，對照年初的工作計(jì)劃以及企業(yè)民主測評表對干部職工進(jìn)行考核。找出年內(nèi)服務(wù)工作的不足，強(qiáng)化管理與培訓(xùn)，提升業(yè)務(wù)水平。
四、保障措施。
創(chuàng)新機(jī)制強(qiáng)化保障措施，提高為企服務(wù)針對性,園區(qū)將。
持續(xù)開展企業(yè)任職服務(wù)工作，以此建立長效機(jī)制，使廣大領(lǐng)導(dǎo)干部提高認(rèn)識(shí),轉(zhuǎn)變作風(fēng),積極主動(dòng)學(xué)習(xí)，全心全意為企業(yè)服務(wù)。
(一)強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識(shí)。各局辦領(lǐng)導(dǎo)包保過程中要敢于負(fù)責(zé)，嚴(yán)格管理，認(rèn)真履行好問題幫扶、業(yè)務(wù)指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查等職能。收集匯總各包保企業(yè)的發(fā)展情況、存在問題及解決方式并存檔。結(jié)合實(shí)際，突出重點(diǎn)，制定下一步對企業(yè)包保工作方案，保證運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、執(zhí)行有力。
(二)強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)。業(yè)務(wù)工作包保責(zé)任主體要各負(fù)其責(zé)，各包保領(lǐng)導(dǎo)將每一項(xiàng)包保任務(wù)分解落實(shí)到每位企業(yè)任職工作人員身上，做到做到縱向到底、橫向到邊，一級對一級負(fù)責(zé)。發(fā)現(xiàn)企業(yè)存在問題視而不見或未及時(shí)處理的，追究其直接責(zé)任和包保領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
（三）加強(qiáng)調(diào)度管理。
建立定期調(diào)度制度，加大企業(yè)調(diào)度的頻率和深度，實(shí)行每季調(diào)度制，采取召開調(diào)度會(huì)、赴現(xiàn)場檢查等方式，深挖發(fā)展?jié)摿?，?chuàng)造增長空間，增強(qiáng)服務(wù)企業(yè)力度，積極推進(jìn)園區(qū)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)技改升級，確保園區(qū)企業(yè)又好又快的發(fā)展。
（四）強(qiáng)化考核制度。由園區(qū)辦公室對包保服務(wù)企業(yè)情況實(shí)行一季一督查、半年一考核、全年總考核制度，并對包保人員進(jìn)行企業(yè)民主測評，考核及測評結(jié)果納入園區(qū)年末績效考核評分標(biāo)準(zhǔn)，并作為干部獎(jiǎng)罰的重要依據(jù)。
政務(wù)服務(wù)實(shí)施方案篇十八
1、組織會(huì)務(wù)班子、明確工作職責(zé)。
2、發(fā)出會(huì)議通知。包括會(huì)議名稱、內(nèi)容、會(huì)期、時(shí)間、地點(diǎn)、與會(huì)人員范圍。
3、印刷會(huì)議日程，編排好會(huì)議程序，制定注意事項(xiàng)。
4、大型會(huì)議要編組并提出小組召集人、討論地點(diǎn)。
5、大型會(huì)議要印制會(huì)議憑證。如出席證、列席證、工作證、請柬等。
6、會(huì)場布置、會(huì)場布置要充分體現(xiàn)會(huì)議氣氛。
(1)懸掛會(huì)標(biāo)、徽記、旗幟登。
(2)設(shè)置主席臺(tái)，落實(shí)主席臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)，安排座次，設(shè)置發(fā)言席，拜訪席簽、話筒，并保證音響效果。
(3)確定會(huì)議桌擺放形式，明確劃分分會(huì)場區(qū)域，并使與會(huì)者明確。
(4)保證照明、通風(fēng)、錄音、錄像、空調(diào)設(shè)備齊全、有效。
(5)擺放適宜花卉。
7、后期服務(wù)工作。大型會(huì)議要對與會(huì)人員的食宿、用車、醫(yī)療保健、文化娛樂、安全保衛(wèi)等做出細(xì)致安排。
8、做好會(huì)議發(fā)言、投票、發(fā)獎(jiǎng)、集體照相等方面的準(zhǔn)備工作。
9、進(jìn)行會(huì)前檢查或向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)準(zhǔn)備工作情況。
1、會(huì)務(wù)人員提前1小時(shí)到達(dá)會(huì)場，反復(fù)檢查會(huì)場準(zhǔn)備情況。
2、搞好會(huì)議簽到、材料分發(fā)。
3、落實(shí)主席臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)、發(fā)言人是否到齊。
4、按預(yù)訂方案組織與會(huì)人員由前向后以此就座。
5、維持好會(huì)場秩序。會(huì)議開始前5分鐘，關(guān)閉會(huì)場大門，與會(huì)人員入座就緒，無關(guān)人員離開會(huì)場;開會(huì)期間關(guān)閉手機(jī)，一般不允許找人，無關(guān)人員不準(zhǔn)進(jìn)入會(huì)場。
6、做好會(huì)議紀(jì)錄，寫好會(huì)議簡報(bào)。
7、組織照相。
8、為與會(huì)人員預(yù)訂車、船、機(jī)票等。
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