客服實(shí)踐調(diào)查報(bào)告（匯總18篇）

報(bào)告是對(duì)某個(gè)問(wèn)題、事件或項(xiàng)目進(jìn)行詳細(xì)描述和闡述的一種書面材料。在撰寫報(bào)告前，需要充分收集和整理相關(guān)資料，并進(jìn)行有效的數(shù)據(jù)分析和解讀。借鑒范文中的語(yǔ)言表達(dá)和論證方法，可以使我們的報(bào)告更加準(zhǔn)確和有說(shuō)服力。

客服實(shí)踐調(diào)查報(bào)告篇一

思想政治理論課實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)是思想政治理論課教學(xué)的重要組成部分，其根本目的和任務(wù)是引導(dǎo)大學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際，提高大學(xué)生關(guān)注社會(huì)、關(guān)注現(xiàn)實(shí)的熱情和能力，使學(xué)生在社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中受教育、長(zhǎng)才干、作貢獻(xiàn)，增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感，幫助學(xué)生通過(guò)社會(huì)實(shí)踐加深對(duì)課堂教學(xué)中所學(xué)理論知識(shí)的理解，在實(shí)踐考察和調(diào)研中培養(yǎng)和鞏固科學(xué)的世界觀、正確的人生觀、價(jià)值觀和道德觀、法制觀，增強(qiáng)培養(yǎng)良好思想品德的自覺(jué)性，鍛煉和提高分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。

1、參加對(duì)象：大一、大二學(xué)生。

2、活動(dòng)時(shí)間：根據(jù)各課程授課計(jì)劃，結(jié)合學(xué)生實(shí)際情況確定。

3、活動(dòng)內(nèi)容：活動(dòng)要結(jié)合課程教學(xué)內(nèi)容，突出課程教學(xué)重點(diǎn)，體現(xiàn)課程教學(xué)的目的、要求，注意結(jié)合同學(xué)自身的思想、學(xué)習(xí)、生活實(shí)際。

4、活動(dòng)形式：可參加各課程所在教研室集體組織或指導(dǎo)教師自行組織開(kāi)展的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng);經(jīng)指導(dǎo)教師同意后，也可以個(gè)人或小組為單位，自行組織社會(huì)調(diào)查，或參與由校團(tuán)委、學(xué)工處組織開(kāi)展的假期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。在實(shí)踐活動(dòng)中要嚴(yán)格遵守相關(guān)的法律、法規(guī)和紀(jì)律。

5、報(bào)告要求：實(shí)踐活動(dòng)結(jié)束后，每個(gè)學(xué)生都必須獨(dú)立完成一份不少于3000字的實(shí)踐報(bào)告，報(bào)告內(nèi)容觀點(diǎn)正確，邏輯嚴(yán)密，能運(yùn)用相關(guān)理論知識(shí)對(duì)某些社會(huì)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題進(jìn)行剖析，有一定的獨(dú)立見(jiàn)解和現(xiàn)實(shí)意義。報(bào)告必須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)交給指導(dǎo)教師，嚴(yán)禁抄襲或剽竊，否則實(shí)踐活動(dòng)成績(jī)?yōu)榱恪?/p>

1、各課程所在教研室負(fù)責(zé)確定學(xué)生實(shí)踐活動(dòng)的指導(dǎo)教師，原則上由任課教師擔(dān)任，也可以根據(jù)實(shí)際情況聘請(qǐng)團(tuán)委、學(xué)工處的教師或校外輔導(dǎo)員擔(dān)任指導(dǎo)教師。

2、指導(dǎo)教師負(fù)責(zé)對(duì)實(shí)踐活動(dòng)的選題、活動(dòng)過(guò)程和報(bào)告撰寫給予必要的組織和指導(dǎo)，并對(duì)學(xué)生實(shí)踐報(bào)告進(jìn)行認(rèn)真批改，評(píng)定成績(jī)，并計(jì)入課程學(xué)習(xí)總分。

客服實(shí)踐調(diào)查報(bào)告篇二

告實(shí)踐調(diào)查報(bào)告4篇?xxxx年2月初，我對(duì)xx縣一本針織有限公司進(jìn)行了調(diào)查研究。公司是一家專業(yè)生產(chǎn)高檔無(wú)縫內(nèi)衣的企業(yè)，引進(jìn)世界最先進(jìn)的意大利圣東尼生產(chǎn)設(shè)備，依照國(guó)際生產(chǎn)和檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)產(chǎn)品的各道生產(chǎn)環(huán)節(jié)及工藝實(shí)行嚴(yán)格和科學(xué)的管理。產(chǎn)品融合了東西方內(nèi)衣文化特點(diǎn)和國(guó)際時(shí)尚潮流，配合選用最新的質(zhì)材和色彩，無(wú)論設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、材料均突出舒適、高檔、性感、迷人，充分體現(xiàn)人體的自然體態(tài)美和曲線美。

|主要產(chǎn)品系列：

無(wú)縫內(nèi)衣套裝;無(wú)縫吊帶衫系列;無(wú)縫男女套裝系列;無(wú)縫美體內(nèi)衣系列;無(wú)縫保暖內(nèi)衣系列;無(wú)縫色織內(nèi)衣系列;無(wú)縫網(wǎng)眼性感內(nèi)衣系列;無(wú)縫文胸系列;有縫吊帶衫;有縫內(nèi)衣;有縫短褲;有縫文胸;有縫家居服;雙層保暖褲;有縫棉套裝。

本公司以可靠的品質(zhì)、合理的價(jià)格、滿意的服務(wù)、良好的信譽(yù)而贏得國(guó)內(nèi)外客戶的好評(píng)，產(chǎn)品遠(yuǎn)銷日本、韓國(guó)、等亞洲國(guó)家（地區(qū)）和德國(guó)、澳洲等歐美國(guó)家。

才能提高技能水平。于是我決定到xx縣一本針織有限公司進(jìn)行一個(gè)星期的社會(huì)實(shí)踐，雖然時(shí)間短暫，但我堅(jiān)信以我的意志，在那里一定會(huì)學(xué)到有意義的一課，同時(shí)也將是我第一次踏上社會(huì)的一課。

xx縣一本針織有限公司的規(guī)模在我們當(dāng)?shù)厥窍喈?dāng)大的，主要銷路日本、韓國(guó)、等亞洲國(guó)家（地區(qū)）和德國(guó)、澳洲等歐美國(guó)家。這家企業(yè)不僅規(guī)模大，并且各方面的設(shè)施也相對(duì)比較齊全，其主要包括生產(chǎn)加工、配套設(shè)施、管理設(shè)施。整個(gè)工廠有本地員工和外來(lái)員工所組成，大致有xx余人。其中2/3的員工所從事服裝生產(chǎn)工作，剩余員工分別從事采購(gòu)、設(shè)計(jì)、檢查、倉(cāng)庫(kù)、會(huì)計(jì)等多個(gè)部門。這家企業(yè)雖然是中日合資，但主要負(fù)責(zé)人還都是當(dāng)?shù)仡H有知識(shí)領(lǐng)導(dǎo)的人員。日本方面的負(fù)責(zé)人主要在上海，定期會(huì)下來(lái)視察工作。負(fù)責(zé)生產(chǎn)的是一位剛四十出頭的女強(qiáng)人，十分的精明能干，在這家企業(yè)中也是一個(gè)舉足輕重、響當(dāng)當(dāng)?shù)娜宋?，日本老板也相?dāng)起重她。初步了解了這個(gè)服裝廠后對(duì)我的啟發(fā)就很大。

第一，專業(yè)知識(shí)的了解。我覺(jué)得，無(wú)論從事的是什么職業(yè)，首先對(duì)其專業(yè)的了解是必不可少的。就拿服裝行業(yè)來(lái)說(shuō)，一定要具有較全面的文化基礎(chǔ)知識(shí)和服裝理論知識(shí)，同時(shí)還要有較強(qiáng)的服裝設(shè)計(jì)、服裝結(jié)構(gòu)制板、服裝工藝設(shè)計(jì)及生產(chǎn)管理等能力。這樣才可能從事或經(jīng)營(yíng)服裝行業(yè)。

第二，能力、素質(zhì)。在了解相應(yīng)的知識(shí)后，要是沒(méi)有。

能力是不行的。我覺(jué)得因具備以下幾方面：

（1）有對(duì)服裝市場(chǎng)信息捕捉的能力。

（2）具有對(duì)服裝流行趨勢(shì)預(yù)測(cè)的能力。

（3）具有服裝打板、推板的能力。

（4）具有設(shè)計(jì)服裝工藝流程的能力。

（5）具有組織生產(chǎn)和管理的能力。

（6）具有引導(dǎo)服裝消費(fèi)的能力。

（7）具有一定的服裝操作和分析解決服裝弊病的能力。當(dāng)然光平著知識(shí)能力還是不夠的，個(gè)人素質(zhì)也是及其關(guān)鍵的如?1、有良好的思想政治素質(zhì)和職業(yè)道德，能在工廠企業(yè)吃得苦，下得去，留得住。

2、具有良好的審美情趣、文化品位、人文素質(zhì)和科學(xué)素質(zhì)。

3、具有良好的專業(yè)素質(zhì)，能勝任本專業(yè)工作，有發(fā)展?jié)摿蛣?chuàng)造精神。

4、具有良好的適應(yīng)環(huán)境勝任崗位一線工作、心理承受能力強(qiáng)、與同事合作融洽的心理素質(zhì)。

我也要在學(xué)習(xí)和實(shí)踐中逐步掌握這些。

為進(jìn)行監(jiān)督的手段。它涉及勞動(dòng)過(guò)程中人與人之間，人與勞動(dòng)工具、勞動(dòng)對(duì)象之間的關(guān)系。勞動(dòng)紀(jì)律是生產(chǎn)勞動(dòng)客觀規(guī)律的需要。只要有共同的生產(chǎn)勞動(dòng)，就要有一定的秩序、一定的制度，以協(xié)調(diào)人們的行動(dòng)。這不妨讓我聯(lián)想了學(xué)習(xí)，其實(shí)任何事物都是息息相關(guān)，有所相連的，我們?cè)趯W(xué)習(xí)過(guò)程中紀(jì)律是不可缺少的。

行。試圖放棄過(guò)，但后來(lái)想想做逃兵，半途而費(fèi)多丟臉啊，而且給那些員工領(lǐng)導(dǎo)們也留了個(gè)壞印象，“當(dāng)代大學(xué)生就是吃不了苦”。所以我選折了堅(jiān)持，更努力。在接下來(lái)的幾天里我做事更勤快積極，做起事來(lái)也比原先熟練老境多了，那些和我一起干活的員工也不時(shí)夸我聰明，工作認(rèn)真。女強(qiáng)人知道我的表現(xiàn)后也主動(dòng)讓我再到生產(chǎn)車間去學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)，所以第四天時(shí)我便進(jìn)了車間，她同樣找了一個(gè)員工來(lái)教我，通過(guò)一個(gè)上午的時(shí)間讓我對(duì)制衣行業(yè)有了大概的了解。制衣縫紉機(jī)是最必要也是最主要的設(shè)備。經(jīng)了解，才知道縫紉機(jī)可分為三大類，有平縫機(jī)、包縫機(jī)、特種機(jī)，而這三大類里面，每類又包括150種機(jī)?？p紉機(jī)主要根據(jù)不同的衣服式樣和客戶要求來(lái)配置，現(xiàn)在生產(chǎn)車間有800臺(tái)左右不同種類的縫紉機(jī)。根據(jù)我得仔細(xì)觀察，發(fā)現(xiàn)太和服裝的生產(chǎn)作業(yè)屬于流水作業(yè)。梭織生產(chǎn)工人分為10個(gè)小組，每個(gè)組有一個(gè)師傅監(jiān)督，全組人分工完成。衣服需要平縫的部分，統(tǒng)一由平縫工人完成，要包縫的部分由包縫工人完成，要縫特種線的就交由特種工完成。由于每件衣服要求不同，可以先做平縫部分，也可以先做其他部分，三大工種的編排有很大靈活性，每批貨都不同，所以三大類縫紉機(jī)的擺放可以經(jīng)常根據(jù)需要變動(dòng)。通常一個(gè)縫紉工序完成后，就會(huì)有一次檢驗(yàn)，檢驗(yàn)合格后，直接進(jìn)入下一個(gè)工序。各個(gè)工序所需的時(shí)間主要根據(jù)該衣服的式樣變動(dòng)，就單單以生產(chǎn)步驟來(lái)說(shuō)，最簡(jiǎn)單的只要一分鐘，最復(fù)雜的一個(gè)小時(shí)也不一定可以完成。通常一批貨從客人下單到完?成，要半年。采取流水作業(yè)的原因主要是由時(shí)裝的式樣加上該廠客觀情況決定的：時(shí)裝工序短，交貨期短，品種多，結(jié)構(gòu)復(fù)雜，不固定，所以流水比較適合。

后來(lái)又親自實(shí)踐了縫制衣服后，我的感觸就更深刻了。這次實(shí)習(xí)也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現(xiàn)代社會(huì)的做人的一個(gè)最基本的問(wèn)題。對(duì)于自己這樣一個(gè)即將步入社會(huì)的人來(lái)說(shuō)，需要學(xué)習(xí)的東西很多，他們就是最好的老師，正所謂“三人行，必有我?guī)煛?。我們可以向他們學(xué)習(xí)很多知識(shí)、道理。以后的工作雖不能說(shuō)一帆風(fēng)順倒也風(fēng)平浪靜，不能說(shuō)艱苦但絕對(duì)讓我體會(huì)到了勞動(dòng)的艱辛。出錯(cuò)是自然難免而不被允許的，出了錯(cuò)只有改正，繼續(xù)工作，加倍小心。同時(shí)我感受到這個(gè)職業(yè)的壓力和職業(yè)道德的熏陶.讓我很感動(dòng)的是,生產(chǎn)負(fù)責(zé)人并沒(méi)有因我是實(shí)習(xí)生而對(duì)我有什么避諱,所有的正規(guī)培訓(xùn)材料什么的都讓我接觸了,確實(shí)很長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)。在實(shí)習(xí)過(guò)程中，使我在工作中得到充實(shí)與成就感，更為重要的是，這也是理論與實(shí)踐的一次嘗試，是理論指導(dǎo)實(shí)踐，實(shí)踐豐富理論的體驗(yàn)，在這個(gè)過(guò)程中，我獲得了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的鍛煉，獨(dú)立思考操作的能力。

但總的來(lái)說(shuō)，在該廠實(shí)習(xí)的這段時(shí)間，我還是接觸了。

很多新鮮的事物，學(xué)到了很多東西，增長(zhǎng)了自己的見(jiàn)識(shí)，增加了自己的社會(huì)閱歷，了解了企業(yè)單位經(jīng)營(yíng)實(shí)務(wù)，加深了自己對(duì)廣告行業(yè)的背景和現(xiàn)狀的了解，也積累了一點(diǎn)實(shí)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)了自身的發(fā)展。同時(shí)，通過(guò)實(shí)習(xí)，也讓我深切體會(huì)到了自身各方面的能力與社會(huì)實(shí)際需要的差距，感覺(jué)到自己只有在以后的學(xué)習(xí)期間及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)專業(yè)的知識(shí)，積極培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實(shí)際問(wèn)題的工作能力。才能為以后的求職與正式工作做好充分的知識(shí)、能力準(zhǔn)備，縮短從校園走向社會(huì)的心理轉(zhuǎn)型期。

我想我的這次暑期時(shí)間收益非淺，同時(shí)學(xué)到了自己覺(jué)得在社會(huì)立足必不可少的經(jīng)驗(yàn)。所以今后我一定會(huì)更加積極向上，努力迎接美好的每一天！寒假社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告實(shí)踐調(diào)查報(bào)告（2）|返回目錄?假期，對(duì)于很多學(xué)生來(lái)說(shuō)是一個(gè)放松身心，提高自身修養(yǎng)的大好時(shí)機(jī)。能夠把握這短暫的時(shí)間真正去學(xué)點(diǎn)什么，做點(diǎn)什么應(yīng)該是我們當(dāng)代大學(xué)生所考慮的。針對(duì)不同學(xué)生對(duì)假期的不同安排，我在同學(xué)之間通過(guò)電子郵件發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷的方式，做了一次小規(guī)模的關(guān)于假期生活的調(diào)查，現(xiàn)就調(diào)查現(xiàn)象及結(jié)果做以下分析報(bào)告。

友旅游。四、走親訪友，同學(xué)聚會(huì)。五、宅在家里。

(一)參加社會(huì)實(shí)踐?根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，參加社會(huì)實(shí)踐的主要目的是：有35%的是為了增加收入;有36%是想自食其力;有29%的大學(xué)生認(rèn)為要鍛煉自己的能力，對(duì)報(bào)酬無(wú)所謂。而大家的實(shí)踐形式也是豐富多樣的，4%的大學(xué)生選擇暑期家教;13%的大學(xué)生選擇網(wǎng)吧管理員;16%的大學(xué)生選擇做志愿者;9%的大學(xué)生選擇做促銷;5%的大學(xué)生選擇到快餐廳做鐘點(diǎn)工;12%的大學(xué)生選擇其它。社會(huì)實(shí)踐是大學(xué)生接觸社會(huì)，了解社會(huì)的一條重要途徑，到與自己專業(yè)有關(guān)的企事業(yè)單位實(shí)習(xí)的大學(xué)生也為數(shù)不少，占到41%，這樣既可鍛煉自己，提高專業(yè)水平，又可開(kāi)闊視野，接觸社會(huì)，為日后工作積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。

暑假兼職打工賺錢是許多學(xué)生的選擇?！傲髯约旱暮梗宰约旱娘?自己多吃點(diǎn)苦，父母少花點(diǎn)錢。”這是時(shí)下不少大學(xué)生“打工族”秉承的至理名言。

傳統(tǒng)的家教、推銷到現(xiàn)在的網(wǎng)吧管理員、市場(chǎng)調(diào)研員、快餐店鐘點(diǎn)工，甚至是一些大膽另類的選擇，如替網(wǎng)絡(luò)公司試玩游戲等都成為現(xiàn)在大學(xué)生打工時(shí)所選擇的職業(yè)。有的大學(xué)生在暑假里建立起了自己的網(wǎng)上商店，或者是在自己學(xué)校附近建立起了自己的攤點(diǎn)，為自己打工。

(二)參加各類培訓(xùn)班?近年來(lái)，社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，加入wto后就業(yè)形勢(shì)。

越來(lái)越嚴(yán)峻，“知識(shí)就是力量”越來(lái)越激勵(lì)著那些有志學(xué)子，“專升本”、“出國(guó)”、“考研”成為很多大學(xué)生的選擇，繼續(xù)深造以滿足未來(lái)社會(huì)對(duì)人才的更高要求，暑假則成為這些大學(xué)生備戰(zhàn)的“黃金時(shí)期”。參加各類培訓(xùn)班早已經(jīng)成為一道亮麗的風(fēng)景線，暑假報(bào)名參加英語(yǔ)、計(jì)算機(jī)、以及與自己專業(yè)有關(guān)的培訓(xùn)班的大學(xué)生，大都是為了考取更多的各類證書。將來(lái)社會(huì)需要的是復(fù)合型人才，掌握多種專業(yè)知識(shí)，取得多個(gè)文憑、證書更有利于找到理想的工作。此外，也有不少大學(xué)生趁暑假報(bào)名參加汽車培訓(xùn)，為了將來(lái)找工作，增加砝碼。暑假是一個(gè)充電的好機(jī)會(huì)，利用假期的時(shí)間，來(lái)獲取更多的知識(shí)、技能，無(wú)疑是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。

(三)與家人或朋友旅游?大學(xué)生到大自然中去接受美的熏陶,包攬祖國(guó)山河風(fēng)光，使生活張弛相濟(jì)、勞逸結(jié)合，使人腦得到精神保健、生命獲得和諧運(yùn)動(dòng)，現(xiàn)在已經(jīng)成為一種時(shí)尚潮流。部分大學(xué)生利用暑期欣賞各地美景，不僅豐富了閱歷，增長(zhǎng)了經(jīng)驗(yàn)，從外出經(jīng)歷中體會(huì)人生，感觸社會(huì)，同時(shí)也能體驗(yàn)到出門在外的不易。出行旅游，度假觀光，與同伴相互照顧，增進(jìn)了解，培養(yǎng)提高了與人交流的能力。

聚會(huì)可以增進(jìn)友誼，并且同學(xué)們還可以一起回母?？蠢蠋?，這些都很有意義。但是，同學(xué)聚會(huì)會(huì)選擇一起聚餐，或者唱歌等需要花錢的娛樂(lè)項(xiàng)目，又是一筆開(kāi)支。

(五)宅在家里?在放假前早已經(jīng)制定了周密的暑假計(jì)劃，但是回到家后睡覺(jué)、看電視、上網(wǎng)、看小說(shuō)成了部分大學(xué)生在假期的主要活動(dòng)。這類同學(xué)的狀態(tài)基本上是上網(wǎng)上到半夜，第二天中午甚至到下午起床。沒(méi)有暑假盼暑假，暑假到了又覺(jué)地?zé)o聊，短暫的兩個(gè)月就像流水一樣一去不復(fù)返。

二、結(jié)果分析?通過(guò)對(duì)暑假生活調(diào)查，我們不由得感到欣喜，我們可以從中領(lǐng)略到當(dāng)代大學(xué)生積極向上的風(fēng)貌，同時(shí)也感悟到大學(xué)生們獨(dú)特的思想意識(shí)和價(jià)值取向。暑假成為很多大學(xué)生學(xué)習(xí)的新陣地，展現(xiàn)青春風(fēng)采，施展一技之長(zhǎng)的好機(jī)會(huì)?？傊?，大部分大學(xué)生能夠根據(jù)自己的實(shí)際情況，度過(guò)一個(gè)健康有意義的暑假。

人整天過(guò)著中午睡到12點(diǎn)、晚上玩到12點(diǎn)的無(wú)聊生活;還有一部分人干脆整天不回家，三五成群的結(jié)伴左竄竄、右溜溜，沒(méi)事打牌、上網(wǎng)、喝酒、吸煙。

對(duì)于這一客觀事實(shí)，有以下幾方面值得我們深思。其一，大學(xué)生們因?yàn)榧倨诘牡絹?lái)，某種程度上達(dá)到極度興奮以致自制力減弱過(guò)度放縱。其二，大學(xué)生們抱著在學(xué)校吃夠了苦頭，回家則要好好享享清福的念頭，整天只顧著享清閑，而不想做其他的事情。其三，我們大學(xué)生不注意與父母溝通，由此常常造成兩代人之間不能互相理解，近乎形成”冷戰(zhàn)”。其四，大學(xué)生們?nèi)鄙偕鐣?huì)實(shí)踐，往往喜歡安靜的呆在家里而不敢或不想出去單獨(dú)的接觸社會(huì)。

樣開(kāi)學(xué)后才有足夠的精力學(xué)習(xí)。

無(wú)論朝選擇做什么都要切記一定要按計(jì)劃扎實(shí)地走好每一步，切不可讓放縱、懶散、無(wú)知沖昏了頭。合理支配假期時(shí)間，才能使我們大學(xué)生的假期生活更加有意義。有關(guān)環(huán)保方面的社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告實(shí)踐調(diào)查報(bào)告（3）|返回目錄?這個(gè)暑假，我和同學(xué)們對(duì)環(huán)保進(jìn)行了學(xué)習(xí)，并進(jìn)行了社會(huì)實(shí)踐調(diào)查，收獲良多。

經(jīng)過(guò)這次的學(xué)習(xí)，讓我們親身體會(huì)到了垃圾不能與我們同生存，我們調(diào)查到許多人手里的垃圾隨手就扔，跟本就沒(méi)想一想回給我們帶領(lǐng)這樣的后果，只是為了一時(shí)的方便。

亂扔垃圾是一種惡習(xí)，除了影響公共衛(wèi)生，還造成蒼蠅.蚊蟲等滋生，危害百姓健康，同時(shí)還存在安全隱患，這種不良習(xí)慣的人圖的是自己的方便，卻給別人制造麻煩，這是自私的行為，是會(huì)令人生厭和不受歡迎的。

我們現(xiàn)身為一名高中生，早已能分辨是非。在我們學(xué)校里，有的同學(xué)亂扔紙屑，果皮，早餐后的袋子，他們隨手就扔，也不想想我們這么美麗的校園經(jīng)過(guò)這一扔多壞雅趣，我們要勤儉，做一名環(huán)保的志愿者。我們學(xué)校應(yīng)多宣傳白色污染的危害，要設(shè)計(jì)一個(gè)環(huán)保標(biāo)記，掛在醒目的地方。盡量減少用塑料袋包裝物品，并杜絕用一次性快餐盒，現(xiàn)在很多同學(xué)都到學(xué)校外面用一次快餐的盒子打飯回學(xué)校吃，這是不健康的，我們要呼吁社會(huì)增強(qiáng)環(huán)保意識(shí)。

由于同學(xué)們對(duì)于垃圾分類的意義以及進(jìn)行垃圾分類的要求還不明確。所以學(xué)?？梢岳谜n間操或中午的時(shí)間，通過(guò)廣播播放有關(guān)垃圾分類和垃圾保護(hù)的節(jié)目。以培養(yǎng)同學(xué)們自覺(jué)進(jìn)行垃圾分類放的意識(shí);也可以在學(xué)校組織有關(guān)垃圾分類的征文活動(dòng)，還的文章在校會(huì)上讀。這樣，垃圾分類工作就具有廣泛性。

目前，我國(guó)生活垃圾水平還比較低，雖然近十多年來(lái)我國(guó)陸續(xù)興建了一批垃圾處理設(shè)施，生活垃圾處理率由%提高到了%，城市生活垃圾的處理處置問(wèn)題得到了一定程度發(fā)解決，但我國(guó)在城市垃圾無(wú)害化處理處置剛剛起步。無(wú)害化處理設(shè)施都集中在大城市，小城市生活垃圾處理處置矛盾還非常突出。由于缺少無(wú)害化垃圾處理設(shè)施，小城市生活垃圾只能是以自然堆積，填坑，簡(jiǎn)易填埋，投入江河湖海，露天焚燒等處理方式簡(jiǎn)易處理。我們應(yīng)x市居民提高對(duì)城生活垃圾處理的重要性的認(rèn)識(shí)，并制定相應(yīng)的法規(guī)，要求居民將生活垃圾分類袋裝，做到分類收集，分類運(yùn)送，分類處理利用。難度大，但必須這樣做，不然城市垃圾無(wú)法解決。

生，社會(huì)治安都帶來(lái)麻煩和不利。

我們每個(gè)人都是垃圾的制造者，這一座座垃圾山不都的我們親手堆起來(lái)的嗎?我們又是垃圾的受害者，這些垃圾叫吞噬資源和污染環(huán)境的后果不都是我們自己和我們的子孫來(lái)承受嗎?我們更應(yīng)是垃圾公害的治理者，我們每個(gè)人都可以通過(guò)垃圾分類來(lái)戰(zhàn)勝垃圾公害。

“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”是所人的行為規(guī)則，對(duì)亂扔垃圾者進(jìn)行譴責(zé)，有利于城市公共衛(wèi)生，有利于市民的健康安全，也有助于人們公德心的建立，讓我們都來(lái)做文明市民，為創(chuàng)建文明城市貢獻(xiàn)自己的一份力量。大學(xué)生暑期實(shí)踐調(diào)查報(bào)告實(shí)踐調(diào)查報(bào)告（4）|返回目錄?古人曰：“逝者如斯夫，不舍晝夜”。短暫又難忘的實(shí)習(xí)旅程就像白駒過(guò)隙般，飛速而逝，而這其間的感受也像五味瓶——酸甜苦辣咸一應(yīng)俱全，在每日緊張充實(shí)的工作環(huán)境中不覺(jué)間已經(jīng)走過(guò)了一個(gè)月的實(shí)習(xí)期，回首這一個(gè)月的實(shí)習(xí)期，內(nèi)心充滿著激動(dòng)，也讓我有著無(wú)限的感慨。

就業(yè)環(huán)境的不容樂(lè)觀，競(jìng)爭(zhēng)形式的日趨激烈，面對(duì)憂慮和壓力，于是就有了像我一樣的在校大學(xué)生選擇了社會(huì)實(shí)踐工作。打工實(shí)踐實(shí)踐雖然很短，但是在這段時(shí)間里，我們卻可以體會(huì)一下工作的辛苦，鍛煉一下意志品質(zhì)，同時(shí)積累一些社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)。這些經(jīng)驗(yàn)是一個(gè)大學(xué)生所擁有的“無(wú)形資產(chǎn)”，真正到了關(guān)鍵時(shí)刻，它們的作用就會(huì)顯現(xiàn)出來(lái)。

大學(xué)生除了學(xué)習(xí)書本知識(shí)，還需要參加社會(huì)實(shí)踐。因?yàn)楹芏嗟拇髮W(xué)生都清醒得知道“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”的人不是現(xiàn)代社會(huì)需要的人才。大學(xué)生要在社會(huì)實(shí)踐中培養(yǎng)獨(dú)立思考、獨(dú)立工作和獨(dú)立解決問(wèn)題能力。通過(guò)參加一些實(shí)踐性活動(dòng)鞏固所學(xué)的理論，增長(zhǎng)一些書本上學(xué)不到的知識(shí)和技能。因?yàn)橹R(shí)要轉(zhuǎn)化成真正的能力要依靠實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)和鍛煉。面對(duì)日益嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)和日新月異的社會(huì)，我覺(jué)得大學(xué)生應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念，不要簡(jiǎn)單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的手段，更重要的是借機(jī)培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會(huì)實(shí)踐能力。

現(xiàn)在的招聘單位越來(lái)越看重大學(xué)生的實(shí)踐和動(dòng)手能力以及與他人的交際能力。作為一名大學(xué)生，只要是自己所能承受的，就應(yīng)該把握所有的機(jī)會(huì)，正確衡量自己，充分發(fā)揮所長(zhǎng)，以便進(jìn)入社會(huì)后可以盡快走上軌道。

這次的認(rèn)識(shí)時(shí)間是一個(gè)開(kāi)始，也是一個(gè)起點(diǎn)，我相信這個(gè)起點(diǎn)將會(huì)促使我逐步走向社會(huì)，慢慢走向成熟。

有老師、家長(zhǎng)和同學(xué)關(guān)愛(ài)，生活可以說(shuō)用無(wú)憂無(wú)慮來(lái)形容，很少接觸社會(huì)，也很少吃苦。在這次酒店實(shí)習(xí)中，困難時(shí)刻嚴(yán)峻的考驗(yàn)著我們。通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我比較全面地了解了酒店的組織架構(gòu)和經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，接觸了形形色色的客人，同時(shí)還結(jié)識(shí)了很多很好的同事和朋友，他們讓我更深刻地了解了社會(huì)，他們拓寬了我的視野，也教會(huì)了我如何去適應(yīng)社會(huì)融入社會(huì)。

有用的。我們更要做的是不要把事情想的太糟糕，而是要保持好的心態(tài)面隊(duì)每一天。因?yàn)榭鞓?lè)的心態(tài)會(huì)使我們不覺(jué)的工作的疲憊與乏味。

工作中我刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，在領(lǐng)班的培訓(xùn)指導(dǎo)下，我很快的熟悉了酒店的基本情況和收銀的崗位流程，從理論知識(shí)到實(shí)際操作，從前臺(tái)到接待為客服務(wù)，一點(diǎn)一滴的學(xué)習(xí)積累，在很短的時(shí)間內(nèi)我就掌握了收銀員應(yīng)具備的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。

實(shí)習(xí)占用了我們大學(xué)里的最后一個(gè)暑假的時(shí)間，但是這和以往打的暑期工不同，在工作過(guò)程中，我們不是單純地出賣自己的勞動(dòng)力去換取報(bào)酬，而是當(dāng)自己是酒店的一員，和各部門同事密切合作維護(hù)酒店形象和創(chuàng)造最大的利益。實(shí)習(xí)過(guò)程中，我們不會(huì)因?yàn)檫€是本科在讀生而受到特別的禮遇，和其他心員工一樣，從酒店基本知識(shí)和本職工作開(kāi)始了解，偶爾做錯(cuò)事，也不會(huì)有人偏袒。作為酒店的一員，穿上了制服，就要處處維護(hù)酒店的權(quán)益，要把自己和酒店緊密聯(lián)系起來(lái)，要熟悉酒店的信息，要另自己的一言一行都要代表酒店的利益，時(shí)刻為酒店做宣傳，提高酒店和自己的形象。實(shí)習(xí)過(guò)程中，讓我提前接觸了社會(huì)，認(rèn)識(shí)到了當(dāng)今的就業(yè)形勢(shì)，并為自己不久后的就業(yè)計(jì)劃做了一次提前策劃。通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)了自己與酒店的契合點(diǎn)，為我的就業(yè)方向做了一個(gè)指引。另外，酒店的人才培養(yǎng)制度為我們提供了大量的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，為我們提供了就業(yè)機(jī)會(huì)。實(shí)習(xí)實(shí)際上就是一次就業(yè)的演練，在實(shí)習(xí)中，我發(fā)現(xiàn)，其實(shí)學(xué)習(xí)不光充滿在課堂上，社會(huì)上給你提供的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)更多。只不過(guò)，這個(gè)學(xué)習(xí)資源需要你的篩選。不象我們課堂上，老師永遠(yuǎn)教給我們的都是實(shí)實(shí)在在的真理性的知識(shí)。但是，社會(huì)上提供的學(xué)習(xí)資料更及時(shí)，利用效率更高。學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)時(shí)刻充實(shí)在生活中，學(xué)習(xí)中。

客服實(shí)踐調(diào)查報(bào)告篇三

但在對(duì)創(chuàng)業(yè)者的訪談中我們學(xué)到了更多，至少他們的經(jīng)歷、經(jīng)驗(yàn)，都對(duì)我們以后走上社會(huì)、走向成功，有很大引導(dǎo)意義。所以盡管此次社會(huì)實(shí)踐進(jìn)行得不盡人意，但也使我們收獲不少。這其實(shí)也已經(jīng)意義重大了！調(diào)查方法、對(duì)象、目的：我們采用的調(diào)查方法是個(gè)案訪談。訪談對(duì)象是一些已經(jīng)成功創(chuàng)業(yè)的人士，有大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的，也有不是大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的。而目的是想了解他們這些成功人士認(rèn)為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)前應(yīng)該做好哪些準(zhǔn)備，以便能更加接近成功。

一、大二的時(shí)候，參加些社團(tuán)活動(dòng)；大三的時(shí)候，就參加些校外的活動(dòng)、社會(huì)活動(dòng)，以便更好地接觸社會(huì)，了解社會(huì)；到大四的時(shí)候，就是要去實(shí)習(xí)，多積累經(jīng)驗(yàn)、鍛煉能力。

逯與海：1；創(chuàng)業(yè)前的經(jīng)歷：2002年逯先生開(kāi)了一家美發(fā)店，當(dāng)初的主要客源是大學(xué)生，生意還不錯(cuò)。2004年他把店搬到了4號(hào)大街,開(kāi)起了現(xiàn)在的阿海美容美發(fā)廣場(chǎng),而客源也由大學(xué)生轉(zhuǎn)向社會(huì)上的白領(lǐng)職員。2；創(chuàng)業(yè)的準(zhǔn)備與條件；第一；要投入、認(rèn)真地干好一個(gè)行業(yè),要集中精力投入,認(rèn)真地去做；第二；他認(rèn)為還要先了解一下市場(chǎng),什么在市場(chǎng)上急需,什么在市場(chǎng)上已經(jīng)飽和,這是在創(chuàng)業(yè)之前需要知道的；第三；逯先生還談到需要在創(chuàng)業(yè)前作好規(guī)劃,計(jì)劃好怎么樣干,怎樣干好.另外還需要足夠的資金做后盾!

朱亞才：1；創(chuàng)業(yè)前的經(jīng)歷：他94年從師范學(xué)院畢業(yè)的，2003年開(kāi)始創(chuàng)業(yè)。他說(shuō)這個(gè)行業(yè)的工作非常簡(jiǎn)單，就是幫人修電腦。一直到現(xiàn)在，大部分的電腦知識(shí)是沒(méi)人教他的。他說(shuō)電腦修多了，你也就清楚地知道要怎樣去修了。2；創(chuàng)業(yè)的準(zhǔn)備與條件；1；他說(shuō)別人叫我干什么我就干什么，不要有別的想法，一心一意地去做就行了，而且做錯(cuò)事情盡快彌補(bǔ)，盡快努力改正。2；創(chuàng)業(yè)最重要的是對(duì)工作，對(duì)生活有積極性，不要去計(jì)較得失。

調(diào)查總結(jié)：從訪談中可以得出的結(jié)論：1；創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)之前都要鍛煉自己的能力，都在不斷積累經(jīng)驗(yàn)，這是每個(gè)想創(chuàng)業(yè)的人最需要做的；因?yàn)檫@是一個(gè)注重能力的時(shí)代，“弱肉強(qiáng)食”。2；需要認(rèn)真、投入地做好每一個(gè)工作，集中精力、一心一意地去做。3；在創(chuàng)業(yè)之前，還需要做好充分的準(zhǔn)備，需要很好地了解社會(huì)，了解市場(chǎng)，以便能做好規(guī)劃，應(yīng)對(duì)各種困難。4；創(chuàng)業(yè)者都不能畏懼困難，因?yàn)閯?chuàng)業(yè)本身就有很多的困難，如果你畏懼，就代表你將失敗！

我們做過(guò)了、想過(guò)了、努力過(guò)了。即使有錯(cuò)，就讓以后避免有這樣的錯(cuò)！這就是現(xiàn)在寫這些的目的了！

客服實(shí)踐調(diào)查報(bào)告篇四

告別了緊張的高中時(shí)期，我們來(lái)到了學(xué)習(xí)、生活、情感都非常自由開(kāi)放的大學(xué)。在這里我們可以任由感情的釋放，當(dāng)然戀愛(ài)將成為一項(xiàng)必修課程。下面小編為大家?guī)?lái)了大學(xué)戀愛(ài)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告，歡迎閱讀。

4月15日，我們?nèi)拷M員就大學(xué)生談戀愛(ài)這個(gè)話題進(jìn)行了調(diào)查。

上午，我們把已經(jīng)準(zhǔn)備好的一百份針對(duì)大學(xué)生談戀愛(ài)的調(diào)查問(wèn)卷發(fā)給一百位同學(xué)，讓同學(xué)們即時(shí)完成了問(wèn)卷答題。隨后又針對(duì)我們問(wèn)卷的答案進(jìn)行了分析。對(duì)此我們作出了如下這樣的分析：

調(diào)查顯示，“贊成談戀愛(ài)”的同學(xué)占64．1％，同時(shí)9．1％“已經(jīng)談成”，26.4%的同學(xué)認(rèn)為“學(xué)習(xí)期間不想戀愛(ài)”。另外一些同學(xué)戀愛(ài)動(dòng)機(jī)簡(jiǎn)單化許多大學(xué)生在戀愛(ài)中沒(méi)有考慮到將來(lái)的結(jié)婚，不是清楚地自覺(jué)地意識(shí)到應(yīng)選擇一個(gè)終身伴侶，他們戀愛(ài)，只是因?yàn)樾枰獝?ài)和被愛(ài)。還有一些同學(xué)急著找女朋友、男朋友想戀愛(ài)。

有趣的是，專業(yè)不同對(duì)大學(xué)生談戀愛(ài)的現(xiàn)狀有影響。其中，工科專業(yè)的男女生“從未考慮”的比例最高；“曾經(jīng)談過(guò)，目前未談”和“失戀”所占比例最高的是外語(yǔ)專業(yè)男生和藝術(shù)專業(yè)女生；藝術(shù)專業(yè)男生以 “正在談戀愛(ài)”的比例最高，后者高達(dá)40.8%。

另外一個(gè)有趣的發(fā)現(xiàn)是，學(xué)習(xí)成績(jī)對(duì)大學(xué)生變戀愛(ài)現(xiàn)狀具有一定影響。與人們一般所認(rèn)為的不同，成績(jī)優(yōu)異的男女生正在談戀愛(ài)的最多，而學(xué)習(xí)成績(jī)差的男女生“從未考慮”和“失戀”的最多。很多人認(rèn)為大學(xué)生應(yīng)將重心放在學(xué)習(xí)上，以學(xué)習(xí)為主，盡量不要因?yàn)檎剳賽?ài)而景響學(xué)習(xí)。沒(méi)錯(cuò)，大學(xué)生應(yīng)將主要精力放在學(xué)習(xí)上、增加閱讀量與知識(shí)儲(chǔ)備量以及提高人文內(nèi)涵。盡管有部分學(xué)生談戀愛(ài)影響了學(xué)業(yè)有的甚至荒廢了學(xué)業(yè)，部分學(xué)生沒(méi)有協(xié)調(diào)好沒(méi)有掌控好時(shí)間的分配，可并不能否認(rèn)談戀愛(ài)的作用。

大學(xué)三、四年的生活雖說(shuō)是豐富多彩，可很多時(shí)候也是孤獨(dú)寂寞的，對(duì)于這一點(diǎn)上過(guò)大學(xué)的朋友會(huì)明白的。這時(shí)談戀愛(ài)可以減少孤獨(dú)豐富生活，而且在一定程度上能夠提高與人溝通的能力、學(xué)會(huì)換位思考與關(guān)愛(ài)他人、掌握為自己負(fù)責(zé)的能力，而這些能力與素質(zhì)恰恰是走上工作崗位上的需要。誠(chéng)然大學(xué)生要多讀書但更重要的是要提高工作崗位上需要的這些能力與素質(zhì)。但談戀愛(ài)不要耗費(fèi)大學(xué)生朋友過(guò)多的時(shí)間，要知道你還是學(xué)生，你還沒(méi)有收入，你的學(xué)費(fèi)都是父母親提供的。你在大學(xué)里讀書承載著父母的對(duì)你的巨大期望，你應(yīng)該將這種期望轉(zhuǎn)化為前進(jìn)的動(dòng)力。

如果你把過(guò)多的時(shí)間放在談戀愛(ài)上就是一種不負(fù)責(zé)任，不僅僅是對(duì)父母的不負(fù)責(zé)，也是對(duì)自己的不負(fù)責(zé)。談戀愛(ài)時(shí)需要成本的也是要付出代價(jià)的，有本事自己掙錢而不要靠家里人供應(yīng)，如果你能做到筆者非常敬佩你，你是個(gè)男子漢。如果你還是靠父母親“救濟(jì)”，對(duì)不起，你必須承擔(dān)責(zé)任，對(duì)父母負(fù)責(zé)，對(duì)父母對(duì)你的期望負(fù)責(zé)。競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，就業(yè)形勢(shì)越來(lái)越差。大學(xué)生要想找到工作，必須要有不可替代的核心競(jìng)爭(zhēng)力而這種競(jìng)爭(zhēng)力的塑造主要是在大學(xué)里。大學(xué)生朋友應(yīng)想方設(shè)法地提高自己、增加工作技能，為自己在競(jìng)爭(zhēng)中獲得好工作增加籌碼，而這必然要耗費(fèi)大學(xué)生的時(shí)間。

最后，我們?nèi)w組員也發(fā)表了我們自已對(duì)大學(xué)生談戀愛(ài)的看法，我們認(rèn)為：我們要有正確的愛(ài)情觀和行為習(xí)慣，提倡志同道合的愛(ài)情；擺正事業(yè)和愛(ài)情的關(guān)系；愛(ài)情需要互相理解，互相信任，是一份責(zé)任和奉獻(xiàn)。我們要有愛(ài)情，但我們必須將愛(ài)情和學(xué)習(xí)的關(guān)系處理好，樹(shù)立正確的愛(ài)情觀。

我們五個(gè)人通過(guò)這次活動(dòng)，更加明確了大學(xué)生談戀愛(ài)的利弊，同時(shí)更加了解我們大學(xué)生目前對(duì)戀愛(ài)的想法和意見(jiàn)。在這次活動(dòng)中，我們不僅增加了我們彼此之間的友誼，還讓我們體會(huì)到了怎么做一份市場(chǎng)調(diào)查，怎么樣了解社會(huì)。這次活動(dòng)給我們留下了深刻的印象，從中學(xué)到了不少的知識(shí)，我們很珍惜這次機(jī)會(huì)。

客服實(shí)踐調(diào)查報(bào)告篇五

姓名：周曉敬

學(xué)號(hào)：xxx

姓名：xxxx

也許今年學(xué)到的更多，也接觸了更多的不同的事情。

本學(xué)期在學(xué)校的學(xué)生會(huì)工作，相對(duì)而言也是比較忙碌。在開(kāi)學(xué)之初便迎來(lái)了迎新的工作，之后又是納新，接下來(lái)又是由我們經(jīng)管系生活部承辦的經(jīng)管系溫馨家園宿舍文化周的活動(dòng)，隨后又是系運(yùn)動(dòng)會(huì)以及院級(jí)的元旦游園會(huì)這個(gè)活動(dòng)，但是總得來(lái)說(shuō)這學(xué)期我們參與最多的，干的最多的，也是最忙碌的就是我們經(jīng)管系生活部承辦的經(jīng)管系溫馨家園宿舍文化周的活動(dòng)。第一次自己正式接手承辦這樣的工作自己也真是學(xué)到不少的東西。

首先策劃，做活動(dòng)之前的策劃總是必不可免的，這也是給我們的一個(gè)大概的工作內(nèi)容經(jīng)過(guò)這次自己辦活動(dòng)才知道這樣的活動(dòng)辦下來(lái)是怎樣操作的，到底是怎樣干的，策劃也是給個(gè)大概的方向，而不可能將所有的事情計(jì)劃到內(nèi)，畢竟凡事總是有變化的。所以就先定下了一個(gè)初步的計(jì)劃，剩余的就是按計(jì)劃按照實(shí)際情況來(lái)看將計(jì)劃一步步慢慢完善，然后將整個(gè)活動(dòng)做下去。

在11月中旬我系經(jīng)管系學(xué)生會(huì)承辦了宿舍文化裝飾大賽之時(shí)，開(kāi)始之初詳細(xì)制定了工作方案，并按照計(jì)劃順利進(jìn)行。這次活動(dòng)共有三輪。在第一輪活動(dòng)中生活部提前通知了系各輔導(dǎo)員老師，動(dòng)員所帶班級(jí)響應(yīng)，并及時(shí)做好準(zhǔn)備，其次，為了更好的辦好這個(gè)活動(dòng)，生活部給每個(gè)輔導(dǎo)員安排了兩名干事，及時(shí)溝通，督促各班級(jí)，更新信息，將活動(dòng)承辦得更加圓滿。隨后當(dāng)各班評(píng)選出優(yōu)秀宿舍，報(bào)與輔導(dǎo)員老師，自此第一輪活動(dòng)結(jié)束。

各張?jiān)u分表中的宿舍成績(jī)相加并計(jì)算出平均值，以成績(jī)高低為準(zhǔn)，綜合考慮，評(píng)定出一二三等獎(jiǎng)。為了保證這次活動(dòng)的公正性，所有的評(píng)分表全部無(wú)記名，在評(píng)選的過(guò)程中也發(fā)現(xiàn)了不少的優(yōu)秀宿舍，其中不乏原先未上報(bào)的宿舍，當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)這個(gè)情況后，又通知各輔導(dǎo)老師代表及時(shí)上報(bào)本輔導(dǎo)員老師的其他優(yōu)秀宿舍，最終這些宿舍中特別好的，我們給予頒發(fā)了特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)。以資鼓勵(lì)，支持我們的獲動(dòng)。在這一輪活動(dòng)中兄弟部門網(wǎng)絡(luò)信息部給予了大力支持，在活動(dòng)中全程跟進(jìn)，對(duì)這次活動(dòng)進(jìn)行采風(fēng)，使這次活動(dòng)進(jìn)行的更加順利，使活動(dòng)更加圓滿。

在活動(dòng)進(jìn)行中為了提高同學(xué)們的積極性，和更加了解這個(gè)活動(dòng)，我們掛出了宣傳標(biāo)語(yǔ)和口號(hào)對(duì)這次活動(dòng)進(jìn)行了宣傳， 當(dāng)活動(dòng)結(jié)束后，用出展板的形式將在第二輪中評(píng)出的宿舍和最后加入的宿舍進(jìn)行了風(fēng)采展示。促進(jìn)營(yíng)造整潔舒適環(huán)境，養(yǎng)成良好生活習(xí)慣，構(gòu)建和諧寢室文化，增強(qiáng)寢室凝聚力和班級(jí)向心力。這次的活動(dòng)中也出現(xiàn)了不少的波折，比如其中我們?nèi)ピu(píng)比的時(shí)候有的班級(jí)在上課，沒(méi)有辦法評(píng)比，邀請(qǐng)的嘉賓時(shí)間的沖突，但是后來(lái)都一一及時(shí)解決，這些都給我們積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，這次的活動(dòng)讓我們發(fā)現(xiàn)了不少的不足，但是經(jīng)過(guò)這次的活動(dòng)我們發(fā)現(xiàn)并改正。相信在以后我們的工作中能避免類似的問(wèn)題，揚(yáng)長(zhǎng)避短，使以后的工作越來(lái)越順利。

通過(guò)校內(nèi)的社會(huì)實(shí)踐，我相信我的能力能得到更多的提高，也相信自己能做得更好，這些前面的努力與挫折智能讓我們走的更遠(yuǎn)，飛的更高，自己以后無(wú)論是在校還是放假一定會(huì)出去做更多的社會(huì)實(shí)踐，為自己積累跟更多的經(jīng)驗(yàn)，學(xué)到更多的東西。

客服實(shí)踐調(diào)查報(bào)告篇六

實(shí)踐單位：當(dāng)?shù)剜l(xiāng)鎮(zhèn)實(shí)踐時(shí)間：20xx年8月20日至20xx年8月22日。

前言：隨著全球氣溫的上升，環(huán)境問(wèn)題已經(jīng)成為大家所關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題，不管是在農(nóng)村還是在城市，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展與生態(tài)環(huán)境的破壞已經(jīng)成為負(fù)相關(guān)因素?？墒请S著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，生態(tài)環(huán)境也隨之發(fā)生了很大的變化。今年暑假，為了比較深入地了解社會(huì)，鍛煉自己，我和鄰里幾個(gè)玩伴組建了一個(gè)環(huán)保實(shí)踐隊(duì)，現(xiàn)將活動(dòng)過(guò)程做如下說(shuō)明。

因?yàn)榻衲陙?lái)家鄉(xiāng)的環(huán)境持續(xù)惡化，自然環(huán)境日趨嚴(yán)重，這些都給家鄉(xiāng)的群眾的生活帶來(lái)了嚴(yán)重的影響，我們幾個(gè)提議創(chuàng)建一支環(huán)保隊(duì)。

1；對(duì)家鄉(xiāng)的生態(tài)環(huán)境開(kāi)展調(diào)查。

2；找出家鄉(xiāng)環(huán)境持續(xù)惡化的原因。

3；在周圍鄰里間宣傳保護(hù)環(huán)境的重要性。

4；為環(huán)保提一些可行性建議，希望對(duì)家鄉(xiāng)環(huán)境改善起到力所能及。

首先，我們?cè)诩亦l(xiāng)的城鎮(zhèn)大街,十字路口處觀察了過(guò)往行人亂丟垃圾的行為且進(jìn)行了適當(dāng)?shù)挠涗?。我們發(fā)現(xiàn)大部分人都沒(méi)及時(shí)把垃圾投放到指定的垃圾箱內(nèi)，隨手亂扔的現(xiàn)象隨處可見(jiàn)。因此，在我們家鄉(xiāng)能真正愛(ài)護(hù)環(huán)境又能了解物品回收利用的人更是少之又少。因?yàn)檫@樣，容易導(dǎo)致家鄉(xiāng)主街道的環(huán)境衛(wèi)生惡化，影響市容。然后，對(duì)市主河流深入實(shí)地調(diào)查。我們發(fā)現(xiàn)由于人們環(huán)境意識(shí)的薄弱，把不少的生活垃圾倒入了河里，河邊，使得主河流被眾多生活垃圾所污染。其中大多是一些廢棄塑料，生活廢品，污水，嚴(yán)重影響了河道衛(wèi)生與清潔。我們也調(diào)查了解到由于家周邊沒(méi)有較大型的處理生活垃圾的場(chǎng)所，所以一些居民為了貪圖方便，便把垃圾丟到河里，使河中許多地方淤塞，河水也變色了。

其次，更大的原因是存在一個(gè)大型工廠，它經(jīng)常排放污染性的氣體，污水導(dǎo)致河流，以及大片空氣收到嚴(yán)重污染?？諝獠恍迈r，直接導(dǎo)致了當(dāng)?shù)鼐用竦纳钯|(zhì)量，生命安全有了很大程度上的威脅。

最后，走基層，下附近的農(nóng)村，我們能明顯感受到大家生活方面有很多的不注意，以至于導(dǎo)致附近村莊的環(huán)境不怎么良好。和街上所見(jiàn)的現(xiàn)象相似的是，大家似乎都不把保護(hù)環(huán)境，維護(hù)身邊的花花草草當(dāng)成是一項(xiàng)義務(wù)。只是一味的像大自然索取而不加呵護(hù)。例如那些被糟糕的空氣污染過(guò)的樹(shù)木，沒(méi)有人去為身邊的樹(shù)木澆水綠化，更不用說(shuō)維護(hù)。當(dāng)然這些問(wèn)題也源于當(dāng)?shù)卣麄儧](méi)有給出好的政策去美化周圍的環(huán)境，給當(dāng)?shù)氐拇迕駹I(yíng)造良好的氛圍。非一人之力就可以解決的問(wèn)題，環(huán)保是我們所有公民為之奮斗的目標(biāo)。建設(shè)美麗鄉(xiāng)鎮(zhèn)，要靠我們一齊努力。

為此我們大力宣傳保護(hù)環(huán)境的重要性，給生活在當(dāng)?shù)氐娜罕姸嘁恍┙ㄗh和措施，鼓勵(lì)大家一齊協(xié)調(diào)環(huán)境。比如種植綠色植物，經(jīng)常修剪花草。還有日常生活上要注意垃圾要回收處理，不可隨地丟，尤其是在交通繁忙的街道上，容易發(fā)生交通事故。

1.環(huán)保是一項(xiàng)需要全社會(huì)共同參與的事業(yè)，政府，企業(yè)，公民缺一不可。

2.“團(tuán)隊(duì)精神，共同合作”尤為重要。

3.預(yù)先準(zhǔn)備工作在整個(gè)過(guò)程中的重要性?！昂玫拈_(kāi)始是成功的一半?！?/p>

4.我覺(jué)得做一件事，只要你用心去做了，不管結(jié)果怎樣都是成功的.。

通過(guò)這次活動(dòng)，讓我真正學(xué)到不少，對(duì)社會(huì)的理解也在活動(dòng)中加深了。實(shí)踐中學(xué)習(xí)其他知識(shí)，不斷從各方面武裝自己。作為新時(shí)期的一名大學(xué)生，我們必須堅(jiān)持正確的方向，努力學(xué)好各類知識(shí)。此外，必須參加各種社會(huì)活動(dòng)鍛煉自己的意志，增強(qiáng)自身的社會(huì)責(zé)任感及適應(yīng)社會(huì)的能力，為自己大學(xué)畢業(yè)完全進(jìn)入社會(huì)做好必要準(zhǔn)備。

在做完這項(xiàng)調(diào)查后，群眾沒(méi)有采取積極的處理的態(tài)度措施，而這些問(wèn)題如果不及早進(jìn)行處理，日積月累，對(duì)生態(tài)環(huán)境勢(shì)必產(chǎn)生不良的后果。對(duì)阻礙生態(tài)環(huán)境進(jìn)程的因素主要在以下幾個(gè)方面：

一、農(nóng)民沒(méi)有維護(hù)生態(tài)環(huán)境的意識(shí)。這是最關(guān)鍵的一條。很多時(shí)候農(nóng)民不是不愿意去維護(hù)生態(tài)環(huán)境，而是他們根本沒(méi)有生態(tài)環(huán)境和污染的概念。對(duì)于生活污水，他們不覺(jué)得隨手傾倒有甚末不對(duì)，只要是倒出了家門且沒(méi)有影響別人就不存在問(wèn)題，他們不會(huì)聯(lián)想到污染，不會(huì)聯(lián)想到生態(tài)環(huán)境。就地焚燒，只要是方便，怎末會(huì)把一些煙霧和大氣污染聯(lián)系到一起呢？在他們的意識(shí)里沒(méi)有全球變暖，沒(méi)有酸雨的概念，更不會(huì)把這些抽象的東西和自己的生活聯(lián)系在一起。

二、地方政府的重視程度不夠。在一定程度上，地方政府未必對(duì)本地區(qū)的生態(tài)環(huán)境做過(guò)詳盡的調(diào)查，制定過(guò)保護(hù)的措施，更無(wú)從談起維護(hù)。

三、缺乏生態(tài)環(huán)境方面的人才。21世紀(jì)注定是一個(gè)社會(huì)高度關(guān)注環(huán)境問(wèn)題的世紀(jì)。當(dāng)前，我國(guó)已經(jīng)走出低收入國(guó)家行列，正向中等收入國(guó)家邁進(jìn)，這是一個(gè)極為重要的發(fā)展時(shí)期。一方面，經(jīng)濟(jì)體制轉(zhuǎn)型提供了經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長(zhǎng)的強(qiáng)大動(dòng)力；另一方面，經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和環(huán)境的不均衡，又使得各種矛盾不斷暴露；同時(shí)，這一時(shí)期也是消耗資源最多、人與自然較量最為嚴(yán)重的時(shí)期。在這個(gè)特定的歷史條件下，提高公眾環(huán)保意識(shí)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)、和諧發(fā)展是我們的歷史責(zé)任。

客服實(shí)踐調(diào)查報(bào)告篇七

大學(xué)生的日常消費(fèi)本應(yīng)以生活費(fèi)用和學(xué)習(xí)費(fèi)用(購(gòu)買學(xué)習(xí)資料和學(xué)習(xí)用品以及各種考證)為主。而伙食費(fèi)又是重中之重，然而卻出現(xiàn)"饅頭就咸菜，省錢談戀愛(ài)",各種服飾、化妝品，數(shù)碼產(chǎn)品消費(fèi)成為日常消費(fèi)大頭。除此，通訊費(fèi)和網(wǎng)絡(luò)支出費(fèi)用也占了相當(dāng)大的比重，成為幾乎每個(gè)大學(xué)生都不可缺少的日常消費(fèi)。沒(méi)有堅(jiān)持記帳的習(xí)慣，大多數(shù)學(xué)生不明確到一個(gè)月的錢用在什么地方，是否合理。很少有學(xué)生選擇銀行儲(chǔ)蓄，沒(méi)有存款的習(xí)慣。

(一)學(xué)校問(wèn)題。

學(xué)校在教育學(xué)生成材的同時(shí)，卻沒(méi)有教他們?cè)鯓永碡?cái)。許多家長(zhǎng)和教育工作者認(rèn)為理財(cái)是大人的事，孩子還不適宜涉足這種事情，或者認(rèn)為理財(cái)?shù)氖虑楹⒆娱L(zhǎng)大以后自己也能學(xué)會(huì)。更多的人認(rèn)為，青少年時(shí)期應(yīng)該是"一片凈土",孩子們的主要任務(wù)是學(xué)知識(shí)、長(zhǎng)身體，其他的都應(yīng)慢慢來(lái)。并且學(xué)校沒(méi)有形成良好的學(xué)習(xí)氛圍，開(kāi)展的活動(dòng)極少學(xué)術(shù)性強(qiáng)的，學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣不大，所以在學(xué)習(xí)上的消費(fèi)不多。

(二)社會(huì)問(wèn)題。

社會(huì)上拜金主義、享樂(lè)主義思潮的泛濫，校園外不良環(huán)境(如一些歌舞廳、游戲機(jī)廳)的存在等，往往對(duì)中學(xué)生的思想有一定的腐蝕作用?，F(xiàn)在的學(xué)校已經(jīng)不再是80、90年代的象牙塔了。她和社會(huì)聯(lián)系越來(lái)越緊密。學(xué)生們受到社會(huì)上鋪張浪費(fèi)現(xiàn)象的影響，學(xué)生也開(kāi)始用父母的錢擺闊。學(xué)生們花錢大多沒(méi)有計(jì)劃性，家長(zhǎng)給多少就花多少、看到別人買什么自己也買。只為了不讓自己脫離社會(huì)。社會(huì)生活中的一切都是誘人的。，使得許多同學(xué)都想去一一嘗試。但是學(xué)生畢竟還是學(xué)生，缺少經(jīng)驗(yàn)，在途中迷失方向。

(三)自身原因。

內(nèi)因是事物變化的主要因素，大學(xué)生的分辨能力不強(qiáng)、自我約束力不夠、缺少主見(jiàn)。虛榮心、攀比心強(qiáng)等。大學(xué)生第一次做主自己手里的錢哪些該花哪些不該花都有些盲目。一方面，他們有著旺盛的消費(fèi)需求，另一方面，他們尚未獲得經(jīng)濟(jì)上的獨(dú)立，消費(fèi)受到很大的制約。消費(fèi)觀念的超前和消費(fèi)實(shí)力的滯后，都顯示他們的理財(cái)能力的缺乏。

對(duì)大學(xué)生理財(cái)?shù)慕ㄗh。

(一)做好整體規(guī)劃。

每個(gè)月可以使用的資金為多少，每月的經(jīng)常性開(kāi)支為多少，留取每月資金總額的20%作為備用資金，以應(yīng)該計(jì)劃外支出，如外出、購(gòu)書等。做好個(gè)人財(cái)務(wù)賬本。這樣不僅能清晰的看出每個(gè)月的支出狀況，同時(shí)能更好的預(yù)測(cè)未來(lái)幾個(gè)月大概的支出情況。

(二)養(yǎng)成儲(chǔ)蓄習(xí)慣。

可以有計(jì)劃地將自己不用的錢存成三個(gè)月定期儲(chǔ)蓄或活期儲(chǔ)蓄，然后按照計(jì)劃有規(guī)律地進(jìn)行支取。另外，還可以開(kāi)一個(gè)帶有自動(dòng)理財(cái)功能的"綜合理財(cái)賬戶",這樣，家長(zhǎng)寄去的錢可以自動(dòng)轉(zhuǎn)為定期存款，而支取的時(shí)候，銀行電腦系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)計(jì)算，支取損失最小的存款。最大程度上實(shí)現(xiàn)資金的有效配置。

(三)樹(shù)立勤儉意識(shí)。

大學(xué)生來(lái)自不同的城市，家庭條件更是貧富不一，所以，不能盲目攀比，應(yīng)該把有限的錢花在最需要的地方，不該花的錢一分也不能亂花。除了4年間的學(xué)費(fèi)2萬(wàn)元、基本生活費(fèi)(吃飯、學(xué)習(xí)資料錢按500元/月計(jì))約2萬(wàn)元，建議額外支出部分或者全部由學(xué)生通過(guò)打工掙得。

(四)學(xué)會(huì)精打細(xì)算。

大學(xué)生活的消費(fèi)中有很多省錢的竅門，比如買二手貨、選擇優(yōu)惠電話卡、辦購(gòu)物打折卡等等。注意學(xué)習(xí)省錢竅門，盡量別花冤枉錢，更多地考慮所購(gòu)物品的性價(jià)比和自己的承受能力。比如電子產(chǎn)品，能用學(xué)校的就用學(xué)校的，或者幾個(gè)同學(xué)合買、淘二手貨，把奢侈消費(fèi)壓縮到最低。

(五)學(xué)會(huì)記賬和預(yù)算。

這是控制消費(fèi)最有效的方法之一。堅(jiān)持把收支情況整理并記在本子上，就可以掌握自己的收支情況，看看哪些是不必要的支出，哪些是可以控制的支出，哪些是可有可無(wú)的支出，對(duì)癥下藥，對(duì)今后的開(kāi)支做出必要的修改，達(dá)到控制的目的。

(六)勤工儉學(xué)。

在不影響學(xué)業(yè)的情況下，適當(dāng)進(jìn)行勤工助學(xué)活動(dòng)，學(xué)會(huì)自立，不但能減輕家庭負(fù)擔(dān)，還能使學(xué)生從勤工儉學(xué)中體會(huì)父母的辛勞，由此樹(shù)立自立、自強(qiáng)的上進(jìn)心，為今后更好地適應(yīng)社會(huì)打下良好基礎(chǔ)。這種理財(cái)增值方式，應(yīng)該成為大學(xué)生理財(cái)?shù)囊粋€(gè)重要組成部分。

從調(diào)查結(jié)果分析我們可以看出在大學(xué)生消費(fèi)中還存在著很大的問(wèn)題，大學(xué)生的消費(fèi)沒(méi)有一個(gè)正確的方向，哪些可以提倡。哪些要堅(jiān)決杜絕。都還不清楚?？傮w上說(shuō)大學(xué)生的消費(fèi)還處于一個(gè)成長(zhǎng)健全的時(shí)期。理財(cái)是一輩子的事，對(duì)于沒(méi)有收入來(lái)源(大多數(shù)依靠父母提供)的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，大學(xué)階段的財(cái)商培養(yǎng)只是日常的訓(xùn)練和比賽前的演練，而不是看重輸贏結(jié)果的比賽。所以，我們一定有理財(cái)實(shí)踐，有良好的理財(cái)習(xí)慣，等到今后走出校園，與普通人相比，一定會(huì)表現(xiàn)出高人一籌的財(cái)商來(lái)。

客服實(shí)踐調(diào)查報(bào)告篇八

關(guān)于當(dāng)今學(xué)生。

當(dāng)我寫下這個(gè)題目的時(shí)候，我還在猶豫，我是不是該寫我采訪的威海方正電腦有限責(zé)任公司的總經(jīng)理鄒立慶的事跡，寫他怎樣從一個(gè)下崗職工走向成功人士的過(guò)程。但是假期我所深入了解的另方面---關(guān)于學(xué)生的所見(jiàn)所聞，所感，但是在我的心底強(qiáng)烈的呼喚著我，呼喚著我將他們付諸于筆端。

在經(jīng)過(guò)認(rèn)真思考總結(jié)之后，我認(rèn)為現(xiàn)在的學(xué)生之亂，管理之難可以從兩個(gè)大的方面去探究。(在分析的同時(shí)，我會(huì)寫出學(xué)生的現(xiàn)象，所以我就不把學(xué)生現(xiàn)狀當(dāng)做一個(gè)獨(dú)立的部分去寫，而是使之貫穿于原因之中)。

一：外在因素。

在這外在因素中，我覺(jué)得又分好多種，所以不防逐條來(lái)探討。

1：思想教育不過(guò)關(guān)。

學(xué)生，學(xué)生，學(xué)生其實(shí)也可算做是一種職業(yè)，學(xué)生的大部分時(shí)間是在教室里，學(xué)生在教室里不僅要學(xué)到科學(xué)知識(shí)，作為他今后求生的工具，更重要的是要學(xué)會(huì)怎樣做人，怎樣做一個(gè)真正的人，而在這方面，學(xué)校開(kāi)設(shè)的思想教育課也是這個(gè)目的。我們說(shuō)初衷是好，但實(shí)際情況呢?讓我們聽(tīng)聽(tīng)其中一個(gè)學(xué)生的話“我們哪開(kāi)什么思想教育課了，壓根就是花錢買廢紙，那好似只掛其名的課?！边€有一為學(xué)生告訴我“思想道德課，我們是一位老師講的，誰(shuí)愛(ài)聽(tīng)那個(gè)，講的又沒(méi)意思”，可以說(shuō)，思想課是一種被閑置起來(lái)的課，他沒(méi)有發(fā)揮它應(yīng)有的作用，甚至是連發(fā)揮作用的機(jī)會(huì)都沒(méi)有，結(jié)果當(dāng)然是學(xué)生沒(méi)有得到他們應(yīng)受到的教育，他們的思想沒(méi)有得到一種正確的導(dǎo)引，應(yīng)當(dāng)伴隨他的知識(shí)文化的增長(zhǎng)的思想認(rèn)識(shí)水平也就停步不前，這不得不令我們感到傷心。

2，“度”的失誤。

在大家齊聲喊教育體制不合理時(shí)，教育界推出了“減負(fù)”這張牌。而“減負(fù)”這張牌到底發(fā)揮了什么作用，我不知道大城市怎樣，但就農(nóng)村來(lái)說(shuō)，是弊端太多。高中的學(xué)生因要過(guò)獨(dú)木橋而日夜拼搏，“減負(fù)”減負(fù)對(duì)他們來(lái)說(shuō)只是渴望而不可及的東西，只是一種美好的愿望罷了。(但這方面，我覺(jué)得我們?cè)瓉?lái)高中做的很好，老師很少布置作業(yè)，而使我們免受題海戰(zhàn)術(shù)之苦)，但是在小學(xué)，初中，學(xué)生的情況卻恰恰相反，“減負(fù)”貫徹的“特別”好，好的過(guò)了頭，按時(shí)放學(xué)，星期，放假，作業(yè)少少，學(xué)生閑的看電視，光顧游戲廳，聚在一塊打撲克，麻將，(當(dāng)然還有認(rèn)真學(xué)習(xí)者)因?yàn)樗麄儗?shí)在無(wú)事可干，他們才猛然有那么多時(shí)間的情況下不能好好利用，使之浪費(fèi)，可惜。高中緊張，初中松弛，我們需要“減負(fù)”但是我們更需要一個(gè)有度的減負(fù)，一個(gè)真正能使我們既不緊張又不那么渙散的“減負(fù)”。

3，環(huán)境的影響。

我們都知道環(huán)境包括自然環(huán)境和社會(huì)環(huán)境，在這里我主要想說(shuō)的是社會(huì)環(huán)境中人的因素。

學(xué)生是一個(gè)受教育的群體，也可以說(shuō)是一個(gè)可塑造的群體，那么學(xué)生受他人的人影響就很大，說(shuō)到教育他們的人，我門很容易想到家長(zhǎng)和老師，比可否認(rèn)，現(xiàn)在的家長(zhǎng)有點(diǎn)溺愛(ài)孩子(這種現(xiàn)象很多)現(xiàn)在的老師有點(diǎn)怕學(xué)生(生怕惹禍上身)所以家長(zhǎng)不嚴(yán)厲，老師也不嚴(yán)厲。在家長(zhǎng)方面是盡量滿足孩子的欲望與需求，而忽略他們的思想教育，而在老師方面是認(rèn)識(shí)到教育學(xué)生的必要，但又怕說(shuō)過(guò)頭或是一不小心打了孩子，家長(zhǎng)要找上門，領(lǐng)導(dǎo)也要談話，干脆也睜一只眼閉一只眼了。這樣的結(jié)局是學(xué)生在犯了小錯(cuò)之后，得不到本該受的批評(píng)與正確的引導(dǎo)，很有可能以小積大。

當(dāng)然，還有其他一些外在因素，但因?yàn)槠渥饔帽容^小就不一一列舉了。

二：內(nèi)因方面。

客服實(shí)踐調(diào)查報(bào)告篇九

我們的實(shí)踐主題是“ic計(jì)劃”，就是走訪杭州灣新區(qū)的企業(yè)，了解周邊的情況，收集有用的信息，為我們學(xué)院提供有用的資源。這次我們?cè)趯?shí)踐中積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn),在實(shí)踐中提高自己的能力,這將為我們以后走出社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)!

一片葉子屬于一個(gè)季節(jié),年輕的莘莘學(xué)子擁有絢麗的青春年華。誰(shuí)說(shuō)意氣風(fēng)發(fā),我們年少輕狂,經(jīng)受不住暴雨的洗禮?誰(shuí)說(shuō)象牙塔里的我們兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書?走出校園,踏上社會(huì),我們能否不辜負(fù)他人的期望,為自己書寫一份滿意的答卷。步入大學(xué)就等于步入半個(gè)社會(huì)。我們不再是象牙塔里不能受風(fēng)吹雨打的花朵,通過(guò)社會(huì)實(shí)踐的磨練,我們深深地認(rèn)識(shí)到社會(huì)實(shí)踐是一筆財(cái)富。社會(huì)是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué),只有正確的引導(dǎo)我們深入社會(huì),了解社會(huì),服務(wù)于社會(huì),投身到社會(huì)實(shí)踐中去,才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足,為今后走出校門,踏進(jìn)社會(huì)創(chuàng)造良好的條件;才能使我們學(xué)有所用,在實(shí)踐中成才,在服務(wù)中成長(zhǎng),并有效的為社會(huì)服務(wù),體現(xiàn)大學(xué)生的自身價(jià)值。

回想這次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),我學(xué)到了很多,從我接觸的每個(gè)人身上學(xué)到了很多社會(huì)經(jīng)驗(yàn),自己的能力也得到了提高,而這些在學(xué)校里是學(xué)不到的。在社會(huì)上要善于與別人溝通。如何與別人溝通好,這門技術(shù)是需要長(zhǎng)期的練習(xí)。以前沒(méi)有走訪的機(jī)會(huì),使我與別人對(duì)話時(shí)不會(huì)應(yīng)變,會(huì)使談話時(shí)有冷場(chǎng),這是很尷尬的。人在社會(huì)中都會(huì)融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過(guò)程中更加融洽,事半功倍。別人給你的意見(jiàn),你要聽(tīng)取,耐心,虛心地接受。在工作上還要有自信。其實(shí)有誰(shuí)一生下來(lái)句什么都會(huì)的,只要有自信,就能克服心理障礙,那一切就變得容易解決了。

在這次實(shí)踐中我學(xué)到了許許多的東西,它教我要善于與人交流,經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的走訪,讓我認(rèn)識(shí)了更多的人;它教我吃苦,教我要學(xué)會(huì)苦中作樂(lè),時(shí)時(shí)刻刻都要有一種敢于吃苦的心態(tài);他叫我要自信,一分自信一分成功,十分自信十分成功。總而言之,這次實(shí)踐,使我終身受益!時(shí)代在進(jìn)步,社會(huì)在發(fā)展,而隨之而來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)也非常嚴(yán)峻的擺在了我們的面前,現(xiàn)代社會(huì)所需要的已經(jīng)不再是單純的知識(shí)型人才。時(shí)代賦予人才新的定義:不僅能夠駕馭新科技,具有創(chuàng)新意識(shí),更要有將科技應(yīng)用于實(shí)踐的能力。我們要珍惜每一次鍛煉的機(jī)會(huì),讓人生無(wú)憾。實(shí)踐,就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí),運(yùn)用到客觀實(shí)際中去,使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐,那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面,實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí),學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。

真的社會(huì)實(shí)踐不僅要鍛煉自己,認(rèn)識(shí)社會(huì),了解社會(huì)、改進(jìn)自己,更重要的是在實(shí)踐中我們學(xué)到的東西、得到的啟示。當(dāng)代大學(xué)生是新一代國(guó)家棟梁,在我們還是學(xué)生的時(shí)候就應(yīng)當(dāng)有一顆為人民服務(wù)的心,隨時(shí)隨地為他人考慮,為社會(huì)著想!哪怕是在假期社會(huì)實(shí)踐中,我們應(yīng)該向社會(huì)貢獻(xiàn)我們微薄的力量!在今后的學(xué)習(xí)和生活中，我們將擺正心態(tài)，正確定位，發(fā)奮學(xué)習(xí)，努力提高自身的綜合素質(zhì)，適應(yīng)時(shí)代的需要，做一個(gè)對(duì)社會(huì)，對(duì)人民有用的人。

實(shí)踐活動(dòng)即將結(jié)束了，每個(gè)人都在思考著這幾天發(fā)生在我們身上全部，少了那些青春的張狂，多了些青春的踏實(shí)，少了那些青春的迷茫，多了些青春的奮斗，當(dāng)遠(yuǎn)離學(xué)校的庇護(hù)，來(lái)到茫然的社會(huì)時(shí)候，才真正明白，什么是奮斗，什么是努力，什么是渺小。這樣的實(shí)踐，這樣的我們，這樣的，快樂(lè)。

客服實(shí)踐調(diào)查報(bào)告篇十

【引言】20xx年xx月13日，由西北工業(yè)大學(xué)材料學(xué)院和理學(xué)院組成的廣州行社會(huì)實(shí)踐隊(duì)從西安出發(fā)赴有“羊城”美譽(yù)之稱的廣州來(lái)到幾家知名企業(yè)進(jìn)行零距離接觸。在出發(fā)之前，我們廣州行社會(huì)實(shí)踐隊(duì)進(jìn)行了嚴(yán)密的分工，做好了大量的前期工作，包括人員的選拔、學(xué)校內(nèi)充分的宣傳等。緊緊圍繞“青春筑夢(mèng)”的主題，在兩位老師的帶領(lǐng)下，我們?cè)跒槠谝恍瞧诘纳鐣?huì)實(shí)踐過(guò)程中走訪了廣州寶潔、本田、豐田、東風(fēng)本田發(fā)動(dòng)機(jī)公司等企業(yè)，不僅了解了本田、豐田等知名汽車公司的經(jīng)營(yíng)模式、企業(yè)文化，還零距離參觀了汽車的生產(chǎn)車間，體會(huì)了真正的精益生產(chǎn)，綠色生產(chǎn)，高效生產(chǎn)，學(xué)習(xí)了汽車的一些基本知識(shí)。發(fā)揮個(gè)性、鼓勵(lì)創(chuàng)新、重視團(tuán)隊(duì)合作是廣州本田企業(yè)文化的核心所在;開(kāi)朗、進(jìn)取、活力、感恩戴德、飲水思源是廣州豐田公司的企業(yè)精神;在現(xiàn)在和未來(lái)的世世代代確保每個(gè)人有更高的生活質(zhì)量是寶潔公司的宗旨。在與各企業(yè)的交流的同時(shí)，我們也向企業(yè)宣傳我校三航特色和近些年來(lái)發(fā)生的重大變化，進(jìn)一步增強(qiáng)企業(yè)和西工大的合作與交流。國(guó)家經(jīng)濟(jì)的發(fā)展與各大企業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展離不開(kāi)，而企業(yè)的發(fā)展更是與優(yōu)秀的人才息息相關(guān)。通過(guò)對(duì)企業(yè)的用人需求、條件的了解，我們樹(shù)立了更加努力學(xué)習(xí)、刻苦專研的信念，在如今社會(huì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)下，只有強(qiáng)者可以生存，勤奮、創(chuàng)新、合作是對(duì)于新時(shí)代大學(xué)生的要求。下面我將分別從在本田公司、豐田公司和保潔公司社會(huì)實(shí)踐的具體經(jīng)歷，談一談此次廣州行社會(huì)實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)，將我們的實(shí)踐內(nèi)容和成果匯報(bào)如下：

本田汽車有限公司(簡(jiǎn)稱廣汽本田)于1998年7月1日成立，目前生產(chǎn)的主要產(chǎn)品有雅閣系列轎車、奧德賽多功能系列轎車、飛度系列轎車和city鋒范系列轎車共四大系列21種車型。xx年4月20日，廣汽本田發(fā)布了自主品牌——“理念”的品牌標(biāo)識(shí)。xx年12月12日，廣汽本田發(fā)布全新的企業(yè)口號(hào)——“感世界而動(dòng)”，同時(shí)宣布進(jìn)軍中級(jí)車市場(chǎng)——推出首款中級(jí)車city鋒范?！案惺澜缍鴦?dòng)”，代表著廣汽本田及其每一個(gè)員工的姿態(tài)：在感受消費(fèi)者的需求和社會(huì)環(huán)境的變化中，洞察到變化的本質(zhì)，從而以別具一格的做法，挑戰(zhàn)新事物，開(kāi)創(chuàng)新潮流，創(chuàng)造出嶄新的價(jià)值，并與消費(fèi)者共享充滿驚喜的感動(dòng)。

廣汽本田汽車有限公司合影

實(shí)踐的第一站是廣汽本田有限公司，我們受到了公司的熱情接待，首先來(lái)到廣州本田兩個(gè)汽車生產(chǎn)車間參觀，我們參觀了合成樹(shù)脂車間和機(jī)械磨具車間等，聽(tīng)工作人員介紹公司的“綠色夢(mèng)想”，工作人員的詳細(xì)講解讓我們也受益匪淺。在參觀過(guò)程中我們了解到，總部黃埔工廠已達(dá)24萬(wàn)輛的整車年產(chǎn)量，日產(chǎn)1000輛轎車，平均每51.7秒下線一輛車，在世界汽車行業(yè)處于領(lǐng)先地位，我們清楚看到，隨著參觀時(shí)間的進(jìn)行顯示牌上的車數(shù)在時(shí)刻增多。

隨后，我們進(jìn)入公司會(huì)議室和工作人員進(jìn)行了長(zhǎng)達(dá)一個(gè)多小時(shí)的座談交流會(huì)，我們了解到了廣汽本田的發(fā)展歷史、企業(yè)文化、運(yùn)營(yíng)方針。公司的宗旨是以國(guó)際企業(yè)為目標(biāo)，通過(guò)向顧客提供世界最高水平的商品，貢獻(xiàn)社會(huì)。工作人員向我們展示了環(huán)環(huán)緊扣的汽車產(chǎn)業(yè)鏈和一顧客為中心的特色服務(wù)。接下來(lái)我們積極提問(wèn)，工作人員一一進(jìn)行詳細(xì)回答，氣氛十分活躍。最后我們參觀了本田車展，我們親自坐上了雅閣、奧德賽、飛度等汽車，并認(rèn)真聽(tīng)工作人員介紹各品牌汽車的特色。

最讓我們感到欣慰的是，當(dāng)天下起了傾盆大雨，本田公司的負(fù)責(zé)人讓公司的車送我們回賓館，讓我們感到十分溫暖。

“我們要的不是最優(yōu)秀的人才，是最合適的人才。”這句話意味深刻，至今難忘。

廣汽豐田汽車有限公司成立于xx年9月1日，位于中國(guó)最具活力的珠三角的幾何中心--廣州南沙區(qū)，占地面積187萬(wàn)平方米，建筑面積44萬(wàn)平方米?，F(xiàn)有凱美瑞、雅力士和漢蘭達(dá)三款車型，兩條生產(chǎn)線，年產(chǎn)能36萬(wàn)輛，其中第一生產(chǎn)線產(chǎn)能20萬(wàn)輛/年，第二生產(chǎn)線產(chǎn)能16萬(wàn)輛/年。

豐田公司離市區(qū)較遠(yuǎn)，去公司的過(guò)程也算是一個(gè)挑戰(zhàn)，烈日當(dāng)頭，工作人員早已站在公司門口接待，然后帶我們參觀了豐田公司的生產(chǎn)車間并與本田公司的生產(chǎn)車間進(jìn)行了一番比較。

工作人員首先為我們介紹了豐田公司汽車的生產(chǎn)流程，公司堅(jiān)定不移的實(shí)施“名牌戰(zhàn)略”和“以質(zhì)取勝”的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，我們了解到，豐田公司自成立之初，就確立了“以人為本、造車育人”的理念，注重人才的育成和培養(yǎng)。為此，公司專門設(shè)立了技能訓(xùn)練場(chǎng)，所有員工都須經(jīng)過(guò)嚴(yán)格訓(xùn)練，方可正式上崗。此外，還分批次將技術(shù)和生產(chǎn)管理骨干派往日本、美國(guó)及國(guó)內(nèi)各地研修，加快了人才的育成。最讓我們難忘的是生產(chǎn)車間的機(jī)器人，真正感嘆如今科技的發(fā)達(dá)。隨后我們進(jìn)入車間觀看汽車生產(chǎn)過(guò)程，我們驚訝于各個(gè)部件經(jīng)過(guò)組裝加工一步一步成為汽車的過(guò)程，也感嘆于豐田公司對(duì)于汽車安全和環(huán)保質(zhì)量的嚴(yán)格檢測(cè)。

參觀完生產(chǎn)車間，我們親身接觸到了豐田汽車，并且大家紛紛拍照留念，我們代表西北工業(yè)大學(xué)贈(zèng)送給了豐田公司的禮物，他們也非常感謝。絕不讓一輛次品流下生產(chǎn)線深深印在了我們心中。

寶潔公司始創(chuàng)于1837年，是世界上最大的日用消費(fèi)品公司之一。每天，在世界各地，寶潔公司的產(chǎn)品與全球一百六十多個(gè)國(guó)家和地區(qū)消費(fèi)者發(fā)生著三十億次親密接觸。一九八八年，寶潔公司在廣州成立了在中國(guó)的第一家合資企業(yè)-廣州寶潔有限公司，從此開(kāi)始了其中國(guó)業(yè)務(wù)發(fā)展的歷程。

在寶潔公司的實(shí)踐讓我們倍加難忘，因?yàn)榻哟覀兊恼窃鞅惫I(yè)大學(xué)的校友，原西北工業(yè)大學(xué)的學(xué)生會(huì)主席現(xiàn)p&g ids高級(jí)經(jīng)理韋偉師兄。我們進(jìn)行了長(zhǎng)達(dá)三個(gè)多小時(shí)的座談，我們紛紛提問(wèn)，師兄就我們提的問(wèn)題對(duì)寶潔公司進(jìn)行介紹以及對(duì)我們應(yīng)成為如何成為高級(jí)人才提出了建議和希望?！叭绻惆盐覀兊馁Y金、廠房及品牌留下，把我們的人帶走，我們的公司會(huì)垮掉，相反，如果你拿走我們的資金、廠房及品牌，而留下我們的人，十年內(nèi)我們將重建一切?！边@句話讓我印象特別深刻，無(wú)論在世界哪個(gè)地方，寶潔員工每天都在展示自己的聰明才智、創(chuàng)新精神和工作主動(dòng)性，這也是為什么我們感受到師兄以及人事部經(jīng)理身上的一股青春的斗志。

韋偉經(jīng)理告訴我們要成為優(yōu)秀的人才首先應(yīng)做到正直，然后要有理想，目標(biāo)并且堅(jiān)持不懈，他從他來(lái)寶潔十年的經(jīng)歷講解，讓我們深刻意識(shí)到一個(gè)好的公司能夠影響并且改變自己的一生，我強(qiáng)烈的感受到自己一定要努力，以后進(jìn)入這樣的大企業(yè)。

以一種活潑的方式，寶潔公司對(duì)于我們的積極提問(wèn)贈(zèng)送給了我們一些禮物——寶潔公司生產(chǎn)的日用品，我們感到收獲很大。隨后我們?cè)趯殱嵐靖鱾€(gè)部門進(jìn)行了參觀、了解，韋偉經(jīng)理并親自為西北工業(yè)大學(xué)寫下了寄語(yǔ)。

這次廣州行，我們不僅拜訪了知名企業(yè)，了解了如今企業(yè)人才需求，還參觀了廣州大學(xué)城，來(lái)到了著名的中山大學(xué)參觀，感受不一樣的大學(xué)，不一樣的風(fēng)情。走訪完企業(yè)，我們順便參觀了中山紀(jì)念堂，“革命尚未成功，同志仍需努力”這句話仿佛又浮現(xiàn)在了耳畔。游覽珠江，看江上行舟側(cè)畔，觀兩岸星火點(diǎn)點(diǎn)，真是不虛此行啊!

社會(huì)實(shí)踐拉近了我們與社會(huì)的距離，也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開(kāi)拓了視野，增長(zhǎng)了才干。世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)是我們夢(mèng)想進(jìn)入的地方，也是現(xiàn)在為此奮斗的目標(biāo)，此次廣州行不僅讓我們從大學(xué)的課堂釋放出來(lái)，親自走進(jìn)企業(yè)，提前感受企業(yè)氛圍，也增進(jìn)了企業(yè)與西北工業(yè)大學(xué)的交流。雖然在實(shí)踐過(guò)程中我們也遇到了不少困難，比如路程的不熟悉，天氣的不適應(yīng)等，我們也想辦法解決，社會(huì)和大學(xué)一樣也是一個(gè)學(xué)習(xí)和受教育的地方，在那片廣闊的天地里，我們不斷成長(zhǎng)，增強(qiáng)了獨(dú)立性，并且為將來(lái)更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

西北工業(yè)大學(xué)廣州行實(shí)踐隊(duì)副隊(duì)長(zhǎng)

20xx年xx月1日

客服實(shí)踐調(diào)查報(bào)告篇十一

實(shí)踐地點(diǎn)：

實(shí)踐時(shí)間：20xx年3月28日至4月3日

實(shí)踐內(nèi)容：

清明節(jié)期間，學(xué)校為了我們?cè)趯W(xué)校學(xué)到的知識(shí)得到很好的實(shí)際應(yīng)用，特在教學(xué)時(shí)間中安排了一個(gè)實(shí)踐周，我為了證明我的專業(yè)知識(shí)牢固我選擇了與我專業(yè)有關(guān)的工作，在xx藥房做一名銷售統(tǒng)計(jì)員。雖然這不能完全用到我的專業(yè)知識(shí)，可是他可以鍛煉我的統(tǒng)計(jì)知識(shí)，在財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)學(xué)里我們學(xué)到了，每月要做月報(bào)表，日要做日統(tǒng)計(jì)，做到賬實(shí)核對(duì)，賬賬核對(duì)，而在這里我每天做的就是財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)學(xué)的賬實(shí)核對(duì)，用收銀員電腦上的數(shù)據(jù)對(duì)貨架上的要物進(jìn)行統(tǒng)計(jì)核對(duì)。

經(jīng)過(guò)這一星期的調(diào)查和總結(jié)了解到本藥店的藥類分為：肝膽胰用藥、 呼吸系統(tǒng)類、抗寄生蟲類、解熱鎮(zhèn)痛類、抗過(guò)敏用藥物、抗結(jié)核及麻風(fēng)類、抗菌消炎類、清熱解毒.神經(jīng)系統(tǒng)類等30幾類藥物，本店45%的收入來(lái)自于抗菌消炎類藥物的銷售。23%的收入來(lái)于呼吸系統(tǒng)類，而其他類藥銷售占的比例很少，占總的32%的比例。營(yíng)業(yè)員告訴我說(shuō)這一個(gè)月了感冒的人較多，是季節(jié)性的疾病，在這百花盛開(kāi)的季節(jié)里季節(jié)性呼吸疾病同時(shí)還伴著皮膚過(guò)敏，之所以抗菌消炎類的藥物銷售量較大，而抗結(jié)石類藥物的銷量極其少。而保健品藥物也是伴著季節(jié)性疾病的藥物成正比。由這些數(shù)據(jù)，可以歸納出，在本月本店可以在呼吸道疾病和抗菌消炎類藥物的大力推廣，同時(shí)，在節(jié)假日對(duì)保健品類藥物進(jìn)行宣傳，提高本店的總收入額。同時(shí)還可以在為下一個(gè)季節(jié)性疾病的藥物的推銷，讓廣大群眾早一點(diǎn)認(rèn)識(shí)到疾病的危害，同時(shí)讓廣大群眾了解本店對(duì)該藥物的療效，同時(shí)也能增加下一個(gè)月的銷售收入。

通過(guò)這短短一個(gè)星期的實(shí)物操作，雖然不能讓我對(duì)自己專業(yè)技術(shù)得了很好的表現(xiàn)。但是我了解到：實(shí)際生活中總結(jié)每一天的經(jīng)濟(jì)情況，可以為下一天的經(jīng)濟(jì)做出合理的決策，有利于經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展，同時(shí)可以提高收入，減少支出，對(duì)于一個(gè)成功的商人來(lái)說(shuō)，這是他們每一天必要的總結(jié)。在這一個(gè)實(shí)踐周里，我頗能理解老師用心良苦，作為財(cái)會(huì)經(jīng)濟(jì)學(xué)的我們，是應(yīng)該參與社會(huì)經(jīng)濟(jì)的實(shí)際調(diào)查，可以增強(qiáng)我們對(duì)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的了解，同時(shí)也會(huì)讓自己畢業(yè)后找條出路，在將來(lái)我們從商做好基礎(chǔ)做好更多的社會(huì)經(jīng)濟(jì)經(jīng)驗(yàn)。在中國(guó)的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，又加入了世貿(mào)，國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日趨變化，每天都不斷有新的東西涌現(xiàn)，在擁有了越來(lái)越多的機(jī)會(huì)的同時(shí)，也有了更多的挑戰(zhàn)。作為二十一世紀(jì)的一名大學(xué)生，我們要不斷從生活中實(shí)踐，從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗(yàn)，用社會(huì)的經(jīng)驗(yàn)知識(shí)來(lái)武裝自己，才能在將來(lái)的工作中比別人更突出更優(yōu)越。

客服實(shí)踐調(diào)查報(bào)告篇十二

二、社會(huì)大綱。

（一）觀察、考察、訪問(wèn)發(fā)現(xiàn)的過(guò)程。

（二）問(wèn)題存在的原因。

（三）解決問(wèn)題的措施與思路。

四、社會(huì)結(jié)束語(yǔ)。

為了運(yùn)用所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識(shí)來(lái)了解會(huì)計(jì)核算的工作流程和管理辦法,加深對(duì)會(huì)計(jì)工作的認(rèn)識(shí),將理論聯(lián)系與實(shí)踐,培養(yǎng)實(shí)際工作能力和分析解決問(wèn)題的能力,達(dá)到學(xué)以致用的目的,為今后更好地工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

學(xué)習(xí)好會(huì)計(jì)工作不僅要學(xué)好書本里的各種會(huì)計(jì)知識(shí)，而且也要認(rèn)真積極的參與各種會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓理論和實(shí)踐有機(jī)務(wù)實(shí)的結(jié)合在一起，只有這樣才能成為一名高質(zhì)量的會(huì)計(jì)專業(yè)人才。為此我于20xx年8月31日——20xx年9月29日在曲靖市師宗縣唯珍ktv公司進(jìn)行了實(shí)踐調(diào)查。

唯珍ktv，位于師宗縣最繁華的步行街，交通便捷，營(yíng)業(yè)面積1000平米，設(shè)有24間包廂，是目前師宗縣ktv行業(yè)的一支新秀。雖然公司內(nèi)部人員不多，但單位財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)內(nèi)部工作崗位設(shè)置是依據(jù)內(nèi)部控制制度關(guān)于不兼容職務(wù)分離的原則。內(nèi)部崗位分工是按照“經(jīng)辦、審核、復(fù)核、審批”四分離原則確立的，在崗位設(shè)置與業(yè)務(wù)分工中堅(jiān)持相互制約、相互監(jiān)督的原則。該公司財(cái)務(wù)科設(shè)有財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人1名，會(huì)計(jì)1名，出納1名，保管1名，其主要是核算公司所發(fā)生的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，報(bào)告該公司的財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)成果，并及時(shí)、準(zhǔn)確、完整地記錄、計(jì)算、報(bào)告財(cái)務(wù)收支和業(yè)務(wù)開(kāi)展情況，為下一步提供真實(shí)、完整地會(huì)計(jì)信息。

（一）觀察、考察、訪問(wèn)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。

我們將單位的財(cái)務(wù)人員設(shè)置、賬冊(cè)設(shè)置、預(yù)算管理等作為主要調(diào)查內(nèi)容,具體包括為：

1、崗位設(shè)置狀況,主要針對(duì)是否設(shè)有會(huì)計(jì)、出納、保管。

2、人員素質(zhì)情況,主要針對(duì)是否有專業(yè)證書、是否專職、是否遵守財(cái)務(wù)人員的職業(yè)道德等。

3、賬冊(cè)設(shè)置情況,主要針對(duì)總賬、明細(xì)賬、銀行存款日記賬、現(xiàn)金日記賬等賬冊(cè)設(shè)置是否齊全,記載是否及時(shí),賬賬、賬證、賬實(shí)是否相符。

4、主要針對(duì)內(nèi)部財(cái)務(wù)制度是否健全。

根據(jù)以上安排我進(jìn)行了實(shí)踐調(diào)查,現(xiàn)將主要情況報(bào)告如下:首先,在第一個(gè)周的時(shí)間里,我對(duì)公司先進(jìn)的財(cái)務(wù)管理理念有了初步的了解。會(huì)計(jì)作為一門應(yīng)用性的學(xué)科、一項(xiàng)重要的經(jīng)濟(jì)管理工作：是加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)管理，提高經(jīng)濟(jì)效益的重要手段，經(jīng)濟(jì)管理離不開(kāi)會(huì)計(jì)，經(jīng)濟(jì)越發(fā)展會(huì)計(jì)工作就越顯得重要。會(huì)計(jì)工作在提高經(jīng)濟(jì)在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理中起著重要的作用，其發(fā)展動(dòng)力來(lái)自兩個(gè)方面：一是社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化；二是會(huì)計(jì)信息的使用者信息需求的變化。前者是更根本的動(dòng)力，它決定了對(duì)會(huì)計(jì)信息的數(shù)量與質(zhì)量的需求。其次，在第二周的時(shí)間里，我學(xué)習(xí)了和了解了公示的有關(guān)會(huì)計(jì)制度，對(duì)財(cái)務(wù)人員的崗位主要職責(zé)有了具體的認(rèn)識(shí)。期間所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題如下：

1.由于ktv這一類娛樂(lè)場(chǎng)所自身的特殊性，工作人員常常會(huì)給予顧客一定的優(yōu)惠或者一些小禮物，這會(huì)使得財(cái)務(wù)在后期核算階段時(shí)常出現(xiàn)賬目金額不對(duì)等，從而使得財(cái)務(wù)數(shù)目出現(xiàn)漏洞。這時(shí)工作人員或者財(cái)務(wù)多會(huì)自掏腰包來(lái)填補(bǔ)漏洞，來(lái)達(dá)到金額對(duì)等的目的。

2.現(xiàn)階段我國(guó)正在向無(wú)現(xiàn)金支付發(fā)展，而網(wǎng)絡(luò)支付的普及也使得財(cái)務(wù)工作存在著對(duì)賬、查帳難的問(wèn)題，同時(shí)也出現(xiàn)了有人利用網(wǎng)絡(luò)支付進(jìn)行行騙的方式，即結(jié)賬付款時(shí)假付款的方式逃避結(jié)賬。這些問(wèn)題都使得后期核算工作量急劇增加。

3.公司物品折舊損壞的問(wèn)題。ktv在向顧客提供服務(wù)的同時(shí)，物品難免會(huì)發(fā)生損壞或丟失，而通常公司也不能及時(shí)的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要求賠償，這就導(dǎo)致最后由公司自己承擔(dān)這筆費(fèi)用，會(huì)使得后期會(huì)計(jì)核算工作存在著錯(cuò)報(bào)、漏報(bào)的現(xiàn)象。

（二）問(wèn)題存在的原因。

出現(xiàn)上述問(wèn)題，究其原因一是對(duì)會(huì)計(jì)核算制度態(tài)度的不認(rèn)真，不負(fù)責(zé)。為了使賬目更好看、對(duì)等，強(qiáng)行填補(bǔ)漏洞，違背了會(huì)計(jì)的職業(yè)操守。許多財(cái)會(huì)人員基于環(huán)境所迫，加之個(gè)人自律性低，向市場(chǎng)提供虛假的財(cái)務(wù)報(bào)表的現(xiàn)象屢屢發(fā)生。二是由于財(cái)會(huì)人員本身的專業(yè)技能不強(qiáng)，誤用會(huì)計(jì)原理、原則運(yùn)用，從而導(dǎo)致工作出現(xiàn)失誤。例如，對(duì)規(guī)定的會(huì)計(jì)科目不設(shè)，不應(yīng)設(shè)立的卻亂設(shè)，導(dǎo)致資產(chǎn)、負(fù)債、所有者權(quán)益不真實(shí)等，都是誤用會(huì)計(jì)原則的表現(xiàn)。三是由于心理、生理及壓力、情緒和情感影響等諸多因素的影響，導(dǎo)致工作中出現(xiàn)差錯(cuò)。

（三）解決問(wèn)題的措施與思路。

1、為了促進(jìn)公司經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的發(fā)展,提高公司的經(jīng)濟(jì)效益,規(guī)范財(cái)務(wù)工作,應(yīng)該根據(jù)國(guó)家有關(guān)財(cái)務(wù)管理法規(guī)制度和公司章程有關(guān)規(guī)定,結(jié)合公司實(shí)際情況,結(jié)合公司實(shí)際情況,嚴(yán)格制定一套合理的財(cái)務(wù)管理制度。

2、公司會(huì)計(jì)核算要遵循權(quán)責(zé)發(fā)生制原則。

3、做好財(cái)務(wù)管理基礎(chǔ)工作,建立健全的財(cái)務(wù)管理制度,認(rèn)真做好財(cái)務(wù)收支的計(jì)劃、控制、核算、分析和考核工作。

4、財(cái)務(wù)管理是公司經(jīng)營(yíng)管理的主要方面,公司財(cái)務(wù)管理中心對(duì)財(cái)務(wù)管理工作負(fù)有組織、實(shí)施、檢查的責(zé)任,財(cái)務(wù)人員要認(rèn)真執(zhí)行《會(huì)計(jì)法》，堅(jiān)決按財(cái)務(wù)制度辦事,并嚴(yán)守公司秘密。同時(shí)要對(duì)財(cái)務(wù)人員的培訓(xùn)加大力度,財(cái)會(huì)人員的再教育主要是通過(guò)自學(xué)和每年一次的財(cái)政部門組織的培訓(xùn)來(lái)完成。致使相關(guān)專業(yè)知識(shí)更新較慢,涉獵不夠廣泛,這也在一定程度上制約著會(huì)計(jì)工作的發(fā)展。

5、加強(qiáng)原始憑證管理,在原來(lái)的工作基礎(chǔ)上,做到更加制度化和規(guī)范化。

6、做好會(huì)計(jì)審核工作,經(jīng)辦財(cái)會(huì)人員應(yīng)認(rèn)真審核每項(xiàng)業(yè)務(wù)的合法性、真實(shí)性、手續(xù)完整性和數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。編制會(huì)計(jì)憑證、報(bào)表時(shí),應(yīng)經(jīng)專人復(fù)核,重大事項(xiàng)應(yīng)由財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人復(fù)核。

7、建立會(huì)計(jì)檔案,包括對(duì)會(huì)計(jì)憑證、會(huì)計(jì)賬簿、會(huì)計(jì)報(bào)表和其它會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)都應(yīng)建立檔案、妥善保管,按《會(huì)計(jì)檔案管理辦法》的規(guī)定進(jìn)行保管和銷毀。隨著社會(huì)的進(jìn)步和公司體制改革的不斷深入,該公司的財(cái)務(wù)管理制度也應(yīng)當(dāng)在保留原有好的做法的基礎(chǔ)上,對(duì)在發(fā)展過(guò)程中出現(xiàn)的新領(lǐng)域進(jìn)行不斷修改、補(bǔ)充與完善,以保證公司所需資金的籌集、分配和使用更加暢通、合理、高效。

通過(guò)這次調(diào)查，雖然時(shí)間不長(zhǎng),但是收獲頗多。開(kāi)始認(rèn)為社會(huì)實(shí)踐只是走走過(guò)場(chǎng)形式一下而已,不會(huì)對(duì)自己有什么幫助,但事實(shí)上,我有了很深的體會(huì),感覺(jué)到理論和實(shí)踐之間還是有一定差別的,在實(shí)踐過(guò)程中能主動(dòng)的請(qǐng)教,虛心的學(xué)習(xí),學(xué)會(huì)了日常財(cái)務(wù)工作的一般流程、盡量把理論知識(shí)融入到實(shí)踐中去,使自己的理論知識(shí)更上一個(gè)臺(tái)階,而且實(shí)踐技能與水平得到提高。同時(shí)發(fā)現(xiàn)發(fā)現(xiàn)該公司崗位設(shè)置,賬冊(cè)設(shè)置基本齊全,記載及時(shí),基本上做到了賬賬、賬證、賬實(shí)相符。賬務(wù)做到了日清月結(jié)。財(cái)務(wù)人員均取得了專業(yè)證書,都能夠遵守會(huì)計(jì)職業(yè)道德,沒(méi)有發(fā)現(xiàn)提供虛假財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告、隱匿或者銷毀會(huì)計(jì)憑證、會(huì)計(jì)賬簿、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告、貪污、挪用公款、職務(wù)侵占等與會(huì)計(jì)職務(wù)有關(guān)的違法行為發(fā)生。而且公司財(cái)務(wù)管理制度完善、健全,并制定了各項(xiàng)規(guī)章制度。

這次社會(huì)實(shí)踐是學(xué)校根據(jù)教學(xué)計(jì)劃的要求安排的,是非常有意義的一次活動(dòng)。為了更好的提高自身綜合能力和業(yè)務(wù)水平,作為學(xué)生應(yīng)主動(dòng)配合學(xué)校的安排,并積極參與及時(shí)做好社會(huì),并在實(shí)踐活動(dòng)中多發(fā)現(xiàn)成功經(jīng)驗(yàn)和不足之處,為將來(lái)踏上社會(huì)奠定一定的工作基礎(chǔ)。

客服實(shí)踐調(diào)查報(bào)告篇十三

當(dāng)代大學(xué)生就業(yè)是社會(huì)長(zhǎng)久關(guān)注的一個(gè)話題，每年各大高校就有數(shù)以萬(wàn)計(jì)的大學(xué)生走出校園走進(jìn)社會(huì)，這無(wú)疑給社會(huì)和個(gè)人帶來(lái)巨大的就業(yè)壓力！讓而作為大學(xué)生的我們應(yīng)該怎樣勇敢的面對(duì)著巨大的壓力和挑戰(zhàn)呢？！當(dāng)然，作為大一的我們就要未雨綢繆，我們要了解社會(huì)進(jìn)入社會(huì)體驗(yàn)社會(huì)，通過(guò)不斷的社會(huì)實(shí)踐總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，最后不斷提高自身，做一名有優(yōu)秀的當(dāng)代大學(xué)畢業(yè)生，為社會(huì)服務(wù)，在就業(yè)大潮中占有一席之地！

因此我于xx年1月20日至xx年1月30日在美的制冷公司參加了為期十天的就業(yè)實(shí)踐活動(dòng)，感受頗多，收獲頗多。以下便是我在美的實(shí)踐期間收集的一些照片以作參考。

正文：

校方要求我們?cè)诤倨陂g進(jìn)行一次社會(huì)實(shí)踐并且交上實(shí)踐報(bào)告，由于我參加了中國(guó)大，從那里的工作人員口中得知美的公司可以提供參加此次實(shí)踐活動(dòng)的場(chǎng)地，因此19日下午我們?nèi)〉寐?lián)系。

我于20日上午9點(diǎn)到達(dá)美的，工作人員按公司章程嚴(yán)格的對(duì)我們進(jìn)行登記，并且簽訂了一份短期試用合同聲明書。在登記過(guò)程中工作人員認(rèn)真負(fù)責(zé)并且態(tài)度誠(chéng)懇熱心，讓我體會(huì)到一個(gè)企業(yè)的實(shí)力。她在任何一個(gè)細(xì)節(jié)工作上都是認(rèn)真負(fù)責(zé)的。最后宿舍管理人員將我?guī)ьI(lǐng)到宿管中心進(jìn)行入住登記，奔波了一天直到下午3點(diǎn)才正式入住宿舍，此時(shí)我已十分的疲憊，那時(shí)我睡在床上想“還沒(méi)工作就這樣累了，如果正式工作了那要多累啊！”

下午5點(diǎn)鐘我來(lái)到工廠，我的王班長(zhǎng)是負(fù)責(zé)我的工作的，他把我分配到柜機(jī)分廠，但不幸的是我是上夜班的！天啊，我知道我要面臨怎樣的挑戰(zhàn)，而我必須咬牙堅(jiān)持，畢竟這是我第一次參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)我一定要順利完成工作。

當(dāng)天晚上八點(diǎn)我就來(lái)到我的工作崗位，班長(zhǎng)說(shuō)由于我只是短期試用因此把我安排到一個(gè)件輕松的崗位上。其實(shí)我的工作很簡(jiǎn)單，就是用機(jī)器將流水線上裝配完畢的美的空調(diào)搬運(yùn)下來(lái)。我想如此簡(jiǎn)單的工作對(duì)我來(lái)說(shuō)幾乎沒(méi)有挑戰(zhàn)嘛，可是最后我發(fā)現(xiàn)是我我想錯(cuò)了。。。。。。。。。。。。。。一切不是那么的簡(jiǎn)單順利！

當(dāng)天晚上我和另一個(gè)大學(xué)生一起用機(jī)器搬運(yùn)空調(diào)的，夜間工廠里燈火通明，機(jī)械發(fā)出巨大的工作響身，我和他一邊聊一邊工作，感覺(jué)十分輕松毫無(wú)壓力。時(shí)間就這樣一分一秒的流淌，到了晚間12點(diǎn)50分工廠全體工作人員休息。。。。。。。。休息之后我們繼續(xù)工作，這已經(jīng)是下半夜了，冬天的夜晚是寒冷的，一股股寒風(fēng)從大門吹進(jìn)來(lái)，此刻我的搭檔說(shuō)：“這就是最痛苦的時(shí)候了，可要堅(jiān)持啊，哈哈?！蔽乙а缊?jiān)持著，盼望著天亮，但卻是越來(lái)越冷，為了抵抗寒冷我就不斷活動(dòng)著，不讓身體變冷，終于太陽(yáng)照亮了大地，沒(méi)想到第一次等待天明是如此的艱辛。次日6點(diǎn)我下班了，外面格外的寒冷，回到宿舍就倒在床上了，腿酸死了，眼又睜不開(kāi)，沒(méi)想到夜班是如此的累人。

當(dāng)我醒來(lái)時(shí)就是下午3點(diǎn)了，我整理了內(nèi)務(wù)不一會(huì)天又黑了，我想又要上班了，吃飯之后我乘車來(lái)到工廠。沒(méi)想到這一夜我是如此的悲慘?。?！

剛開(kāi)始工作一切照舊順利，可是后來(lái)流水線上的冰箱越來(lái)越多，我們的搬運(yùn)隨度有限導(dǎo)致有許多空調(diào)在流水線上堆積，為了緩解搬運(yùn)壓力我們只好用人力進(jìn)行搬運(yùn)，一臺(tái)空調(diào)有70多公斤，我們累得滿頭大汗，剛當(dāng)我們要搬完的時(shí)候又出現(xiàn)了不同的型號(hào)空調(diào)d331（我們?cè)劝徇\(yùn)的是d335），我們趕快騰出地方放下d331型號(hào)機(jī)，此時(shí)我可謂腳忙手亂，不知如何是好，頗有經(jīng)驗(yàn)的搭檔告訴我千萬(wàn)不要慌張，要做到井然有序不慌不亂就好。果然我們劃分好不同的區(qū)域放不同型號(hào)的空調(diào)，最終化解了危機(jī)！

這一夜可是驚心動(dòng)魄啊，我們累死了，汗水濕了衣裳?？墒沁@一次我學(xué)到了許多，尤其是當(dāng)我們面對(duì)危機(jī)時(shí)一定要用心考慮，計(jì)劃好，分配好，不慌忙要沉著應(yīng)對(duì)，才能獲得勝利！?。?/p>

回到宿舍，我躺在床讓思考著一個(gè)問(wèn)題，這樣勞累的實(shí)踐活動(dòng)我能不能堅(jiān)持到最后呢？！我想回家。最后還是做了決定：既來(lái)之，則安之。

第三天的夜晚我還是出現(xiàn)在工作崗位上，這一晚又要出現(xiàn)什么狀況呢？我們拭目以待。。。。。。。。

這一晚令大家失望嘍，一切正常。就算有再多不同型號(hào)的空調(diào)出現(xiàn)我們也可以輕松解決?？墒俏疫€是學(xué)到了東西哦。在搬運(yùn)空調(diào)之前每個(gè)包裝箱上都要蓋章，在我們閑暇時(shí)候，搭檔告訴我去提前在包裝箱上蓋章，他說(shuō)我們要有危機(jī)感，如果有出現(xiàn)空調(diào)累積狀況我就沒(méi)有足夠的時(shí)間去蓋章，這樣出場(chǎng)的空調(diào)是不合格的。我想不管是個(gè)人還是企業(yè)擁有危機(jī)感是至關(guān)重要的，要早早做好應(yīng)對(duì)危機(jī)的準(zhǔn)備，只有這樣才能在強(qiáng)大的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)下立于不敗之地！

其實(shí)，當(dāng)我咬牙堅(jiān)持著過(guò)完每一天的同時(shí)我發(fā)現(xiàn)我喜歡了這里的生活，這里有許多許多我在學(xué)校里永遠(yuǎn)學(xué)不到的東西，一切只有我經(jīng)歷了，感受了，才知道要珍惜了。我老累著同時(shí)快樂(lè)著，因?yàn)槲腋杏X(jué)我為這個(gè)工廠做出了貢獻(xiàn)。

日子很快，專轉(zhuǎn)眼間我就要離開(kāi)了。我感謝美的給了我一個(gè)舞臺(tái)讓我去認(rèn)識(shí)自己，讓我去看見(jiàn)社會(huì)，讓我看見(jiàn)了我未來(lái)的道路，路是曲折的但永遠(yuǎn)光明的。

離開(kāi)了美的我想了很久，怎樣做一位優(yōu)秀的當(dāng)代大學(xué)畢業(yè)生呢？我想我已經(jīng)有了答案。在以后的校園生活中我要不斷進(jìn)取，學(xué)好專業(yè)課，培養(yǎng)良好的社會(huì)道德素養(yǎng)，更多的接觸社會(huì)了解社會(huì)，根據(jù)社會(huì)發(fā)展動(dòng)態(tài)來(lái)要求自身，努力把自己培養(yǎng)成一個(gè)高素質(zhì)綜合型人才，為社會(huì)做出貢獻(xiàn)。

近年來(lái)，隨著西部大開(kāi)發(fā)的深入貫徹落實(shí)和發(fā)展，國(guó)家對(duì)農(nóng)村加大了扶持力度。尤其是低保制度更是大大的完善。凡是中國(guó)公民，只要其家庭人均收入低于當(dāng)?shù)爻青l(xiāng)居民最低生活保障標(biāo)準(zhǔn)，均有從當(dāng)?shù)厝嗣裾@得基本生活物質(zhì)幫助的權(quán)利。直白的解釋則是：“低?！钡扔谵r(nóng)村居民最低生活保障（簡(jiǎn)稱“農(nóng)村低?！保?。城市居民最低生活保障（簡(jiǎn)稱“城市低保”）。

農(nóng)村最低生活保障制度實(shí)行地方政府負(fù)責(zé)制，實(shí)行屬地管理。之所以要這樣確定責(zé)任體系，就是因?yàn)槲覈?guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展不平衡，各地區(qū)的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展水平、財(cái)力狀況、農(nóng)村居民的收入狀況差異較大。這樣規(guī)定有利于從本地實(shí)際出發(fā)，合理測(cè)算保障最低生活所需要的標(biāo)準(zhǔn)和水平。測(cè)算最低生活保障標(biāo)準(zhǔn)是按照吃飯、穿衣、用水、用電等因素來(lái)測(cè)定的。也就是說(shuō)這些因素構(gòu)成了最低生活保障的基本內(nèi)容。由各地來(lái)制定低保標(biāo)準(zhǔn)，主要是指縣級(jí)以上人民政府，這樣便于因地制宜。

據(jù)調(diào)查，

低保申請(qǐng)條件是：一、無(wú)生活來(lái)源，無(wú)勞動(dòng)能力，無(wú)法定贍養(yǎng)人或撫養(yǎng)人居民;二、領(lǐng)取失業(yè)救濟(jì)金期間或失業(yè)救濟(jì)期滿仍未能重新就業(yè)，家庭人均收入低于我市最低生活保障的居民;三、在職人員和下崗人員在領(lǐng)取工資或最低工資基本生活費(fèi)后，以及退休人員領(lǐng)取退休。而對(duì)于申請(qǐng)的程序則是更加嚴(yán)格。

第一階段工作：

一、受理申請(qǐng)（書面申請(qǐng)）二、調(diào)查其他家庭經(jīng)濟(jì)收入和財(cái)產(chǎn)情況（三）申請(qǐng)對(duì)象名單上墻公布，時(shí)間3天（第一次）。

（四）填寫《居民最低生活保障申請(qǐng)（審批表）》一式三份，申請(qǐng)人1寸免冠照片1張。

（五）上報(bào)街道初審。第二階段工作：（接街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)通知批準(zhǔn)后）。

一、參保對(duì)象簽訂協(xié)議書。

二、辦理管理審批機(jī)關(guān)委托的有關(guān)城市居民最低生活保障日常管理、服務(wù)等工作。

三、張榜公布，本社區(qū)內(nèi)享受城市低保的戶主、享受人數(shù)、住址、月救助金額（第二次）。

第三階段工作：

一、組織在就業(yè)年齡段內(nèi)有勞動(dòng)能力但尚未就業(yè)的“低?！睂?duì)象進(jìn)行公益性社區(qū)服務(wù)義務(wù)勞動(dòng)。填寫《社會(huì)城市居民最低生活保障對(duì)象參加社區(qū)公益性勞動(dòng)情況登記表》。

二、努力推薦就業(yè)崗位，對(duì)無(wú)特殊原因拒絕或放棄者不能吃低保。

三、根據(jù)動(dòng)態(tài)管理要求做好月走訪季審，掌握家境變化情況，做好停減等工作。

農(nóng)村低保制度的主要對(duì)象是因老、因病、因殘、因喪失勞動(dòng)能力和生存環(huán)境惡劣而致貧的農(nóng)村貧困居民，可以看出，這項(xiàng)制度在對(duì)象界定上就把老年人、殘疾人和孤兒作為優(yōu)先考慮對(duì)象。在制度執(zhí)行中，屬于老年人、殘疾人和孤兒，可以享有農(nóng)村低保中的特殊服務(wù)。這個(gè)特殊服務(wù)表現(xiàn)在兩方面：一方面，如果他們存在收入水平更低、生活處境更困難的狀態(tài)，將按照分類施保的原則，給予相對(duì)較高的實(shí)際補(bǔ)助水平。另一方面，如果他們申請(qǐng)低保和領(lǐng)取低保金行動(dòng)不便，可以委托自己的贍養(yǎng)人、監(jiān)護(hù)人以及鄰居來(lái)代領(lǐng)，基層的民政干部和基層自治組織干部也可以上門服務(wù)。我們?cè)谵r(nóng)村低保制度的實(shí)施工作上，將更加關(guān)注這些特殊困難群體享受這項(xiàng)制度的實(shí)際情況。

根據(jù)這些條件不難看出，農(nóng)村低保還是具有一定的公平性。當(dāng)然，也不可能保證每一戶都能享受低保，但是也能基本上全面的覆蓋帶需要幫助的家庭。

在實(shí)施農(nóng)村居民最低生活保障工作中，晴隆縣雞場(chǎng)鎮(zhèn)民政部門實(shí)施農(nóng)村低保差額救助政策，即根據(jù)農(nóng)村低保家庭困y情r區(qū)別救助，共劃分出了5個(gè)檔次，最高檔每年發(fā)低保金500元，最低檔每年發(fā)低保金120元。目前，該鎮(zhèn)保障的農(nóng)村低保人口有7601簦2。2萬(wàn)人，其中少數(shù)民族占60%，每年發(fā)放金額為792萬(wàn)元，從今年8月20日起，第三季度低保金198萬(wàn)元按五個(gè)檔次陸續(xù)發(fā)放到全縣低保對(duì)象手中，此舉動(dòng)深受廣大人民群眾的贊譽(yù)。

通過(guò)此次實(shí)踐，讓我更深刻的了解到農(nóng)村低保的各種標(biāo)準(zhǔn)和它對(duì)促進(jìn)社會(huì)發(fā)展的重要意義。然而我覺(jué)得，要想真正使農(nóng)村人民群眾脫貧致富，實(shí)現(xiàn)共同富裕的社會(huì)主義目標(biāo)，農(nóng)村低保應(yīng)該要與扶扶貧開(kāi)發(fā)、促進(jìn)就業(yè)以及其他農(nóng)村社會(huì)保障政策、生活性補(bǔ)助措施相銜接，堅(jiān)持政府救濟(jì)與家庭贍養(yǎng)扶養(yǎng)、社會(huì)互助、個(gè)人自立相結(jié)合，鼓勵(lì)和支持有勞動(dòng)能力的貧困人口生產(chǎn)自救，脫貧致富。實(shí)施農(nóng)村低保是實(shí)現(xiàn)貧困農(nóng)民分享發(fā)展成果的真正舉措，是推動(dòng)社會(huì)發(fā)展的“穩(wěn)定器”和維護(hù)社會(huì)公正的“調(diào)節(jié)器”。低保政策開(kāi)展以來(lái)，積極促進(jìn)了社會(huì)和諧安定，縮小了城鄉(xiāng)貧富差距。

這次假期的實(shí)踐活動(dòng)雖然沒(méi)有用到自己的專業(yè)知識(shí)，但是我也認(rèn)識(shí)到自己需要學(xué)習(xí)的不僅是與自己專業(yè)相關(guān)的，還要學(xué)習(xí)很多生活中的常識(shí)和容易碰到的事情的一些解決方法。讓我明白了我們當(dāng)代大學(xué)生所肩負(fù)的使命是很艱巨的。我們必須完善自我，充實(shí)自我，努力學(xué)習(xí)，掌握更多的知識(shí)，為就業(yè)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。只有這樣，將來(lái)才能回報(bào)社會(huì)，為祖國(guó)的發(fā)展奉獻(xiàn)出自己的力量。去幫助那些需要幫助的人。

客服實(shí)踐調(diào)查報(bào)告篇十四

隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，就業(yè)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，近年來(lái)，大學(xué)生的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)出現(xiàn)了很多新動(dòng)向，在社會(huì)實(shí)踐的目的、組織、時(shí)間、內(nèi)容等方面發(fā)生了較大變化。很多學(xué)生針對(duì)社會(huì)實(shí)踐領(lǐng)域進(jìn)行了廣泛的探討，取得了顯著成績(jī)，對(duì)提高學(xué)生的綜合素質(zhì)起到了重要作用。但學(xué)生參與社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的方式、偏好不同，對(duì)參與社會(huì)實(shí)踐的重要性程度認(rèn)識(shí)不同。面對(duì)后金融危機(jī)時(shí)代的挑戰(zhàn)，加上我校大學(xué)生就業(yè)形勢(shì)日趨嚴(yán)峻，如何進(jìn)一步貫徹落實(shí)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐的意見(jiàn)》精神，讓學(xué)生正確面對(duì)社會(huì)現(xiàn)實(shí)，引導(dǎo)學(xué)生觀念;更深入有效地開(kāi)展學(xué)生社會(huì)實(shí)踐活動(dòng);如何激勵(lì)更多學(xué)生參與社會(huì)實(shí)踐活動(dòng);如何為學(xué)生社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)創(chuàng)造更好條件并提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)等諸多問(wèn)題需要認(rèn)真思考與探索。我們將就我校學(xué)生社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查與分析，為我校大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)提供一定參考。

為了了解本校大學(xué)生參加社會(huì)實(shí)踐的基本狀況，了解大學(xué)生對(duì)參加社會(huì)實(shí)踐的意見(jiàn)，態(tài)度和看法，以便更好地引導(dǎo)大學(xué)生參加社會(huì)實(shí)踐，適應(yīng)當(dāng)今社會(huì)嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)。進(jìn)行了本次調(diào)查，調(diào)查的對(duì)象為西南政法大學(xué)全體學(xué)生。此次調(diào)查對(duì)象，我們根據(jù)年級(jí)、性別、專業(yè)劃分出了三個(gè)維度進(jìn)行具體的調(diào)查。10級(jí)的學(xué)生比例為34%，09級(jí)的學(xué)生比例為30%，08級(jí)學(xué)生的比例為20%，07級(jí)學(xué)生的比例為16%左右。男生占43%左右，女生占57%左右。法學(xué)專業(yè)學(xué)生占48%左右，管理學(xué)專業(yè)占11%左右，經(jīng)濟(jì)學(xué)專業(yè)展13%左右，刑偵專業(yè)占10%左右，新聞學(xué)專業(yè)占6%左右，語(yǔ)言學(xué)專業(yè)占6%左右，政治學(xué)專業(yè)占8%左右。

此次調(diào)查采取的是系統(tǒng)抽樣方法，以全校學(xué)生所住宿舍號(hào)為樣本，抽取1518個(gè)宿舍作為樣本進(jìn)行調(diào)查。此次調(diào)查以問(wèn)卷調(diào)查為主，以訪談為輔。此次調(diào)查問(wèn)卷一共1518份，收回1300份，其中有效問(wèn)卷為1244份，有效回收率為82%左右;此次訪談隨機(jī)抽取了15個(gè)訪談對(duì)象。

三.調(diào)查時(shí)間：xx年x月x日———xx年x月x日。

1.大學(xué)生參加社會(huì)實(shí)踐的基本情況，包括大學(xué)生對(duì)參加社會(huì)實(shí)踐的態(tài)度、意見(jiàn)和看法，參加社會(huì)實(shí)踐的主要形式和內(nèi)容，以及參加社會(huì)實(shí)踐的場(chǎng)所取向等。(此次問(wèn)卷調(diào)查我們一共設(shè)計(jì)了15個(gè)問(wèn)題)。

2.訪談主要調(diào)查了一下大學(xué)生參加社會(huì)實(shí)踐的時(shí)間、實(shí)踐工作、實(shí)踐困難、實(shí)踐目的、對(duì)實(shí)踐的態(tài)度、意見(jiàn)、看法。

五.調(diào)查說(shuō)明。

1.此次調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)在調(diào)查的實(shí)際狀況中，有一部分拒訪和不在宿舍的情況，還有一部分宿舍是輔導(dǎo)員辦公室，由此導(dǎo)致我們的樣本有小幅度減少。

2.此次數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，我們采取了控制變量法(年級(jí))進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，因此我們的調(diào)查結(jié)果也將以年級(jí)為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行說(shuō)明。

3.此次調(diào)查，我們是面向廣大會(huì)員征召調(diào)查員和統(tǒng)計(jì)員，由于一部分調(diào)查員對(duì)問(wèn)卷調(diào)查和統(tǒng)計(jì)并非十分了解，是本次調(diào)查的不足之處。

從大學(xué)生參加社會(huì)實(shí)踐的經(jīng)歷來(lái)看，其中參加過(guò)社會(huì)實(shí)踐的同學(xué)占四分之三左右，28%(沒(méi)有參加過(guò)社會(huì)實(shí)踐)。

從大學(xué)生認(rèn)為參加社會(huì)實(shí)踐的必要性來(lái)看，超過(guò)一半的同學(xué)認(rèn)為非常有必要參加社會(huì)實(shí)踐，那是必修課;也有較大一部分人認(rèn)為參加社會(huì)實(shí)踐是值得嘗試一下的，只有一小部分同學(xué)認(rèn)為參加社會(huì)實(shí)踐是沒(méi)必要的或者是抱著一種無(wú)所謂的態(tài)度的。

從大學(xué)生參加社會(huì)實(shí)踐的目的來(lái)看，各大年級(jí)的學(xué)生最主要的目的是為了獲取社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，鍛煉自己的能力，較大部分的同學(xué)是為了充實(shí)自己的大學(xué)生活，突出表現(xiàn)在09級(jí)和08級(jí)。這說(shuō)明大學(xué)生都很自然地把參加社會(huì)實(shí)踐和就業(yè)、社會(huì)接觸聯(lián)系在一起了。同時(shí)，各年級(jí)大約有將近五分之一的同學(xué)參加社會(huì)實(shí)踐是為了減輕家庭負(fù)擔(dān)、掙取零花錢。當(dāng)然為就業(yè)做準(zhǔn)備更是大學(xué)生參加社會(huì)實(shí)踐的主要目的之一，這方面突出表現(xiàn)在08級(jí)和07級(jí)。還有一大部分同學(xué)是為了增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)、廣交朋友。

從大學(xué)生參加社會(huì)實(shí)踐的途徑來(lái)看，各年級(jí)有超過(guò)一半的人數(shù)會(huì)選擇學(xué)校的途徑，這可能是因?yàn)樗麄儊?lái)自不同的地方，對(duì)周圍環(huán)境不熟悉，因此對(duì)學(xué)校的依賴比較大。還有大部分同學(xué)會(huì)選擇自己找，只有較少的同學(xué)會(huì)選擇廣告和就業(yè)中介的途徑。由此可見(jiàn)，大學(xué)生的自我保護(hù)意識(shí)還是比較強(qiáng)的。

從大學(xué)生參加社會(huì)實(shí)踐的形式和內(nèi)容來(lái)看，絕大多數(shù)同學(xué)會(huì)選擇與自己的專業(yè)相關(guān)的實(shí)踐內(nèi)容，只有較少數(shù)的同學(xué)不會(huì)選擇與自己的專業(yè)相關(guān)的內(nèi)容。其中以兼職為主要形式的，10級(jí)、09級(jí)、08級(jí)、07級(jí)的學(xué)生比例依次為63%、67%、70%、71%;以主題調(diào)研作為主要形式的10級(jí)、09級(jí)、08級(jí)、07級(jí)的學(xué)生比例依次為24%、29%、33%、40%;以參觀交流為主要形式的10級(jí)、09級(jí)、08級(jí)、07級(jí)的學(xué)生比例依次為28%、33%、40%、36%;以自主創(chuàng)業(yè)為主要形式的10級(jí)、09級(jí)、08級(jí)、07級(jí)的學(xué)生比例依次為21%、22%、25%、21%;還有一小部分會(huì)采用其他形式。

參加社會(huì)實(shí)踐)居多數(shù)。選擇政府機(jī)關(guān)、學(xué)校、公益性組織作為自己的實(shí)習(xí)單位的大一、大二的同學(xué)相差不大，但是大三、大四的同學(xué)此時(shí)則偏向于選擇政府機(jī)關(guān)作為自己的實(shí)踐單位。這可能與大學(xué)生的專業(yè)聯(lián)系比較大。

從大學(xué)生選擇實(shí)踐地點(diǎn)來(lái)看，絕大部分的同學(xué)會(huì)選擇在商業(yè)區(qū)附近和學(xué)校附近，有較大一部分同學(xué)會(huì)選擇在居民區(qū)附近，還有一小部分同學(xué)會(huì)選擇在其他地點(diǎn)參加社會(huì)實(shí)踐。

從大學(xué)生參加社會(huì)實(shí)踐的時(shí)間選擇來(lái)看，選擇在寒暑假進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐的同學(xué)占絕大多數(shù)，也有較大一部分同學(xué)會(huì)選擇在課余實(shí)踐和周末進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐，還有較少一部分同學(xué)會(huì)選擇在節(jié)日進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐。

從大學(xué)生參加社會(huì)實(shí)踐的天數(shù)來(lái)看，參加不到一天的同學(xué)10級(jí)、09級(jí)、08級(jí)、07級(jí)的比例分布依次為8%、7%、4%、21%;參加天數(shù)在1-15天的同學(xué)10級(jí)、09級(jí)、08級(jí)、07級(jí)比例分布依次為33%、43%、37%、36%;參加天數(shù)在16-30天的同學(xué)10級(jí)、09級(jí)、08級(jí)、07級(jí)比例依次為14%、18%、26%、27%;參加社會(huì)實(shí)踐天數(shù)在30天以上的同學(xué)10級(jí)、09級(jí)、08級(jí)、07級(jí)比例依次為8%、11%、19%、26%，這則數(shù)據(jù)顯示個(gè)年級(jí)的同學(xué)參加社會(huì)實(shí)踐的天數(shù)集中在1-15天左右，而大三、大四的同學(xué)可能是因?yàn)檎n程比較少的緣故，參加社會(huì)實(shí)踐的天數(shù)明顯大于大一、大二的同學(xué)。

從大學(xué)生參加社會(huì)實(shí)踐面臨的困難來(lái)看，聯(lián)系合適的實(shí)踐單位是各大年級(jí)同學(xué)參加社會(huì)實(shí)踐面臨的最大困難，由此我們可以多在聯(lián)系實(shí)踐單位方面對(duì)大學(xué)生加以幫助;同時(shí)各年級(jí)也有五分之一左右的同學(xué)認(rèn)為在確定實(shí)踐項(xiàng)目方面比較困難，這種情況突出表現(xiàn)在08、07級(jí);而認(rèn)為在組織實(shí)踐團(tuán)隊(duì)、資金投入、政策保障方面還需加大力度的同學(xué)10級(jí)占21%左右，09級(jí)占27%左右，08級(jí)占35%左右，07級(jí)占30%左右。

從大學(xué)生參加社會(huì)實(shí)踐存在的問(wèn)題來(lái)看，極大一部分同學(xué)認(rèn)為不能達(dá)到預(yù)期效果，時(shí)間太短，無(wú)法真正進(jìn)入角色;較大一部分同學(xué)認(rèn)為相關(guān)的組織管理有待提高，活動(dòng)不務(wù)實(shí)，形式主義較強(qiáng)，沒(méi)有什么創(chuàng)新性。

當(dāng)涉及到學(xué)?？梢詾榇髮W(xué)生參加社會(huì)實(shí)踐的問(wèn)題時(shí)，絕大部分同學(xué)希望學(xué)校應(yīng)該多為大學(xué)生創(chuàng)造一些實(shí)踐機(jī)會(huì)，聯(lián)系實(shí)踐單位;也有一部分同學(xué)希望可以進(jìn)行相關(guān)方面的培訓(xùn)(講座)進(jìn)行正確引導(dǎo);還有一部分同學(xué)希望可以多提供一些安全方面的保障。

(二)訪談?wù){(diào)查結(jié)果：

據(jù)此次訪談結(jié)果顯示：接受訪談對(duì)象都有過(guò)參加參加社會(huì)實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)，還有極個(gè)別學(xué)生經(jīng)常參加各種各樣的社會(huì)實(shí)踐。他們通常會(huì)選擇在寒暑假、周末、節(jié)假日參加一些兼職、支教、實(shí)習(xí)、三下鄉(xiāng)活動(dòng)之類的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。通過(guò)了解訪談對(duì)象參加社會(huì)實(shí)踐的目的，他們大部分是為了積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，鍛煉自己的能力，為參加工作做準(zhǔn)備。也有少部分人是為了掙零花錢補(bǔ)貼家用。通過(guò)對(duì)受訪者參加社會(huì)實(shí)踐所遇困難的了解，主要有兼職機(jī)會(huì)少、交通不便等客觀困難，也有受訪者個(gè)人毅力不夠、缺乏耐心等主觀因素。不過(guò)在大學(xué)生參加社會(huì)實(shí)踐方面的政策，大部分受訪者都不了解或是不太了解。通過(guò)對(duì)受訪者參加社會(huì)實(shí)踐的看法的了解，我們發(fā)現(xiàn)大多數(shù)受訪者都很積極地參加社會(huì)實(shí)踐，并希望以此鍛煉自己的能力。

七.調(diào)查建議。

1.學(xué)校多為廣大同學(xué)聯(lián)系合適的實(shí)踐單位，以疏通大學(xué)生參加社會(huì)實(shí)踐的渠道。

a.學(xué)?？梢耘c各大商場(chǎng)建立合作關(guān)系，為其提供兼職人員，商場(chǎng)為學(xué)生提供兼職機(jī)會(huì)，做一些節(jié)假日促銷、銷售類的工作。

b.學(xué)校可以根據(jù)廣大學(xué)生的專業(yè)訴求，提供一些對(duì)口的實(shí)習(xí)單位。比如為法學(xué)專業(yè)的同學(xué)聯(lián)系律師事務(wù)所，為管理專業(yè)的同學(xué)聯(lián)系企事業(yè)單位等。

2.學(xué)校能夠開(kāi)設(shè)相關(guān)方面的課程，舉行相關(guān)方面的講座，進(jìn)行正確的理論引導(dǎo)。

a.學(xué)?？梢蚤_(kāi)設(shè)關(guān)于大學(xué)生實(shí)踐方面的指導(dǎo)課程，讓同學(xué)打好理論基礎(chǔ)。

b.學(xué)?？梢匝?qǐng)一些知名企業(yè)的領(lǐng)袖現(xiàn)身說(shuō)法，分享走向成功的社會(huì)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

3.學(xué)校能加大在組織和管理大學(xué)生參加社會(huì)實(shí)踐的投入和支持。

a.學(xué)?？梢栽谪?cái)力上加大對(duì)大學(xué)生參加實(shí)踐的投入和支持，并制定成文的管理制度。

b.學(xué)校可以設(shè)立專門的大學(xué)生實(shí)踐管理機(jī)構(gòu)，對(duì)有意愿參加社會(huì)實(shí)踐的大學(xué)生登記注冊(cè)管理。

c.學(xué)校應(yīng)該為大學(xué)生參加社會(huì)實(shí)踐提供相關(guān)的證明。

4.大學(xué)生也要加強(qiáng)自己參加社會(huì)實(shí)踐方面的能力鍛煉與培養(yǎng)。

a.學(xué)生本身應(yīng)該在夯實(shí)理論的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)對(duì)實(shí)踐能力的鍛煉。

b.學(xué)生應(yīng)該強(qiáng)化自己的專業(yè)素養(yǎng)，以便找到對(duì)口的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。

客服實(shí)踐調(diào)查報(bào)告篇十五

了解一個(gè)人需要漫長(zhǎng)的時(shí)間，但喜歡一個(gè)人或許只是在初見(jiàn)的時(shí)候;認(rèn)識(shí)一個(gè)城市很可能一生都不夠，但熱愛(ài)一個(gè)城市卻可能是瞬間里發(fā)生的事。能夠邂詬那美麗的蘇州純屬偶然，多少學(xué)子們從小就沐浴在蘇州園林的美麗之中。我也一樣對(duì)蘇州充滿了向往之情，更準(zhǔn)確的說(shuō)是期望有一天能朝圣其園林。

報(bào)名---20**年下半年我和其他考研學(xué)子們一樣奮戰(zhàn)在追逐理想的前線。所謂“天有不測(cè)風(fēng)云，人有旦夕禍?！保驮诳佳谐踉嚨那笆熘形也×?，身心疲憊不堪，每時(shí)每刻都想著睡覺(jué)。不知這是怎么了，想學(xué)習(xí)就是學(xué)不進(jìn)去。在一天晚飯后，我回到了圖書館自習(xí)室想著無(wú)聊的事，做著無(wú)聊的英語(yǔ)閱讀。有人發(fā)傳單來(lái)了，拿過(guò)來(lái)一看是本網(wǎng)，之前我對(duì)本網(wǎng)一點(diǎn)也不了解。傳單上印著寒假工報(bào)名，其中有去北京、蘇州等很多地方，但吸引我的只有蘇州二字。那是我心目中的神圣之地。因?yàn)閤x年1月7、8號(hào)要考試所以就把傳單夾在書里，也沒(méi)想什么就當(dāng)書簽用了?？荚嚱K于結(jié)束了，感覺(jué)自己平時(shí)下的功夫不夠，很多題都不會(huì)，這也就意味著我失敗了。考完后回到床上，大睡特睡，不知過(guò)了多久，自己睜開(kāi)迷糊的充滿血絲的雙眼，拿起書包開(kāi)始收拾東西準(zhǔn)備走人，可能是上天故意的安排，本網(wǎng)的傳單不知怎么就落到了地上，我撿起來(lái)我在手中，又看了一遍，心想這個(gè)本網(wǎng)什么時(shí)候成立的，是否是個(gè)騙子，我便打電話咨詢了一下，對(duì)方說(shuō)他們的辦公室就在濟(jì)南大學(xué)里而且和我住的宿舍很近。到了第二天我便去看了一下。我想去蘇州，我無(wú)顏面對(duì)父母，因?yàn)樵谖覀鋺?zhàn)的時(shí)候曾夸下?？冢鞘且粋€(gè)多么有自行的青年啊!真的愧對(duì)于父母。那就去蘇州，離開(kāi)這個(gè)傷心的城市，放松一下心情吧。報(bào)完了名，車費(fèi)連同報(bào)名費(fèi)共50元錢，就等下一年1月13號(hào)了。

出發(fā)―xx年1月13號(hào)晚上，同行的有37人在本網(wǎng)辦公室集合。和藹可親的周老師點(diǎn)完名分發(fā)給我們統(tǒng)一的紅色帽子后便帶領(lǐng)大家出發(fā)了，就在候車室里，我有幸認(rèn)識(shí)了一群去青島實(shí)習(xí)的本網(wǎng)會(huì)員，在那里我們聊了2個(gè)多小時(shí)。因?yàn)檫@里邊我認(rèn)識(shí)的只有我自己，我必須和他們連在一起，成為團(tuán)隊(duì)才能實(shí)習(xí)成功。幸運(yùn)的是周老師也經(jīng)常過(guò)來(lái)和我們聊天。在聊天期間我才得知本網(wǎng)的前身就是錦繡前程公司，這真是巧啊。時(shí)間過(guò)的真快，白駒過(guò)隙，轉(zhuǎn)眼就兩年了。聽(tīng)周老師說(shuō)著2年前我的戰(zhàn)友們的戰(zhàn)績(jī)及生活，我感到驕傲，現(xiàn)在他們都是呼風(fēng)喚雨的人物了，我為他們感到驕傲，因?yàn)槲覀冊(cè)谝黄饖^斗過(guò)。慢慢的我們的火車--k371到了，我們就此分別，我們真的出發(fā)了，由于臨近春節(jié)，學(xué)生放假，工人回家，火車上是人滿為患，連一席之地都沒(méi)有，怎一個(gè)擠字了得!看車廂上下，物品滿地，人，才擠擠啊!

華碩―第二天下午1點(diǎn)火車準(zhǔn)時(shí)到達(dá)蘇州站。我們下車后華碩的大巴已經(jīng)在等我們了。12小時(shí)的火車之旅應(yīng)該很是辛苦，可是同學(xué)們都異常興奮，我想是因?yàn)楦杏X(jué)到蘇州的溫暖了吧!因?yàn)橛游覀兊氖且粓?chǎng)蒙蒙細(xì)雨。經(jīng)過(guò)“山路十八彎”我們到了一個(gè)進(jìn)入大門就是圖書館、體育館的地方。難道這就是華碩電子廠?簡(jiǎn)直就是一所大學(xué)嘛，可是周圍一個(gè)華碩的標(biāo)志都沒(méi)有，我疑惑了，帶著這個(gè)疑惑我們?nèi)チ颂炖と肆Y源辦理相關(guān)手續(xù)，安排住宿、體檢等，最值得紀(jì)念的是培訓(xùn)的兩天里，那個(gè)教官給我解開(kāi)了心中的疑團(tuán)，原來(lái)華碩電子廠的大名叫和聯(lián)永碩，廠內(nèi)分有永碩、康碩、凱碩等幾個(gè)小廠區(qū)。真相大白，那就期待著分工作吧!在我們安排好住宿的第二天，由于周老師工作繁忙便把這邊的事務(wù)交給了張遷和我，其實(shí)也沒(méi)什么事了只管給我們分工作了。

初次游玩―在這一批學(xué)員中，我只認(rèn)識(shí)自己，經(jīng)過(guò)12小時(shí)的火車之旅后我認(rèn)識(shí)兩個(gè)好朋友，他們是接下來(lái)的一個(gè)月中始終陪伴我的哥們。在培訓(xùn)第一天的下午我們?cè)缭绲南抡n了。于是我們7個(gè)人商量著去玩，離公司最近的商業(yè)區(qū)也就屬石路了。它是金閶區(qū)的一條商業(yè)街吧，那時(shí)我們真的看到了小橋流水人家的景象，在那里我們見(jiàn)到了閶門，記得朱元璋建立明帝國(guó)時(shí)曾攻打過(guò)此門，沒(méi)想到至今它悠然而在?？墒俏覀?個(gè)人轉(zhuǎn)了一圈也沒(méi)發(fā)現(xiàn)怎么爬上閶門，其間我問(wèn)過(guò)一個(gè)路人，可能是當(dāng)?shù)厝艘部赡懿皇?，就像我在跟別人講話似的面無(wú)表情的從我身邊經(jīng)過(guò)，讓我灰心至極。隨后找了幾個(gè)寺廟，拍了很多照片，天黑了就回到了陽(yáng)山公寓(我們的住處)。

分配工作―在培訓(xùn)的第二天下午我們每人領(lǐng)到了2套廠服，一個(gè)識(shí)別卡等物品后就被領(lǐng)到了工廠。我是北三廠沖壓一課。和我一個(gè)車間的就只有一位同學(xué)。幸運(yùn)的是我被分到了物料管理，這是很多人羨慕的工作啊，因?yàn)槲覀兎浅Ｗ杂?，不是很累，也不無(wú)聊，心里就偷著樂(lè)啊!每天兩頓的工作餐，是非常不錯(cuò)的，每頓都有西餐和中餐之分，中餐更加豐盛，頓頓雞腿、紅燒肉，米飯隨便吃。工作之余享受著午餐的香美，豈不人間快哉!

初識(shí)圖書館―在車間里我認(rèn)識(shí)了蘇州本地的一名實(shí)習(xí)生(陳章誠(chéng))，他告訴我怎么去圖書館以及相關(guān)手續(xù)之類的一些信息后，我們便熟悉起來(lái)，開(kāi)始走向朋友的發(fā)展道路。在那之后我每天7：30-9：30都在圖書館看書，因?yàn)槲蚁矚g那里的環(huán)境，無(wú)時(shí)無(wú)刻不在充實(shí)自己的心靈。

大年三十―在這里真的有種說(shuō)不出的充實(shí)感，工作完了可以到健身房、體育館、圖書館去各取所需。就在大年三十的晚上，公司在體育館舉辦了一場(chǎng)晚會(huì)，其中一個(gè)女生唱的“酸酸甜甜就是我”給我印象挺深刻的，晚會(huì)后期該我們員工們抽獎(jiǎng)了，每次抽獎(jiǎng)我的心就激動(dòng)不已，可是每次都沒(méi)有我的，唉這次也是一樣。這次連回公寓的廠車都沒(méi)了，怎么辦?只能打的了，我們?nèi)齻€(gè)花了30元。

二次游玩―大年初二我們放了一天假，給家里拜完年后我和寢室的三個(gè)哥們?nèi)チ颂K州園林，本想去寒山寺玩，聽(tīng)說(shuō)人太多就沒(méi)去。直接去了留園，門票學(xué)生票是15元，可能是我沒(méi)有那藝術(shù)細(xì)胞，也可能是心有所屬吧，游完留園就沒(méi)有去其他園林，主要還是身上沒(méi)有幾個(gè)money可以消耗。在留園里我們拍了很多照片，就算是紀(jì)念一下吧!我們幾個(gè)都在感嘆這是第一次也可能是最后一次來(lái)這吧!回去時(shí)已經(jīng)沒(méi)有剛來(lái)時(shí)那么興奮了。在公交站牌處遇到了信陽(yáng)師院的十幾個(gè)人，他們其中有一個(gè)人成了我日后好哥們。

突發(fā)事件―大年初二以后就一直過(guò)著很規(guī)律的生活，早上6：20起床，7：00吃早餐，晚上7：30下班(每天加班兩個(gè)半小時(shí))。直到正月十五，在這一天我們晚餐加了5個(gè)湯圓，挺少的，不過(guò)很知足，你想想一個(gè)員工7萬(wàn)多的大廠有湯圓吃就已經(jīng)不錯(cuò)了。晚上，習(xí)慣性的去圖書館看了兩個(gè)小時(shí)的書，由于廠車誤點(diǎn)，我回到公寓已經(jīng)十點(diǎn)半多了，洗完腳躺床上剛剛睡著吧就迷迷糊糊的聽(tīng)到手機(jī)有業(yè)務(wù)，這么晚了誰(shuí)打電話呢?正疑惑著伸出左手去拿手機(jī)，稍微看了一下，來(lái)電顯示―周老師。什么事呢?難道過(guò)十五?在思考間接了電話;周老師說(shuō)我們37個(gè)人中的一個(gè)叫某某的女生突發(fā)某某神馬病被120急救中心的車接走了，讓我去看看，聽(tīng)到那邊周老師急切的聲音，我明白了自己應(yīng)該怎么做了。周老師在濟(jì)南不可能現(xiàn)在趕過(guò)來(lái)。我是副領(lǐng)隊(duì)(雖沒(méi)起到什么作用)但那份責(zé)任也要負(fù)起來(lái)啊，而且那女生是我們學(xué)院的。這感情誰(shuí)也跑不了。于是急急忙忙出門了。誰(shuí)知道這是哪啊，連出租車都看不到，打電話去出租車公司也沒(méi)辦法，公寓門口保安也沒(méi)辦法，一急啊，腦子都亂了，也沒(méi)問(wèn)清什么情況便匆匆上陣，去不了蘇州七院，完成不了周老師安排的任務(wù)，不知那位同學(xué)情況如何，怎么辦?周圍一個(gè)做伴的人都沒(méi)有，大晚上的萬(wàn)一我要出個(gè)意外怎么辦?不管了，豁出去了，誰(shuí)讓我是男子漢呢。天將降大任于我啊。想到了!我是路癡，沒(méi)地圖我哪也去不了，于是我冒著一股勇氣(其實(shí)是傻氣)跑過(guò)一個(gè)路口哪管它是什么路，又轉(zhuǎn)向了各個(gè)有燈影的繁華地段，路中央，是路中央，站著，把一個(gè)面包車師傅嚇著了，以為我自殺呢!說(shuō)明來(lái)意后，司機(jī)師傅把警惕的心也放下來(lái)了。他說(shuō)他剛玩完麻將準(zhǔn)備回家。在我的苦苦哀求下司機(jī)師傅終于決定送我去了。到了目的地后，生病女生的兩個(gè)好朋友在那精心地照顧她，鞋子沒(méi)穿，衣服穿的很少，一看就知道當(dāng)時(shí)情況很急，我到了之后就放心了，因?yàn)閷?duì)方么有大問(wèn)題只是胃有些不舒服而已，虛驚一場(chǎng)。好了沒(méi)事了，也給周老師報(bào)了個(gè)平安，讓他把懸著的心放下來(lái)。之后我在醫(yī)院一直看她打完點(diǎn)滴，就匆匆回到公寓大睡特睡。這次多虧了那女生得兩位好朋友。

客服實(shí)踐調(diào)查報(bào)告篇十六

1、綜合實(shí)踐活動(dòng)課程的設(shè)計(jì)和實(shí)施，要符合其實(shí)踐性、開(kāi)放性、生成性、自主性和綜合性等基本特點(diǎn)。

（1）實(shí)踐性。

綜合實(shí)踐活動(dòng)具有實(shí)踐性。綜合實(shí)踐活動(dòng)以學(xué)生的現(xiàn)實(shí)生活和社會(huì)實(shí)踐為基礎(chǔ)開(kāi)發(fā)與利用課程資源，而非在學(xué)科知識(shí)的邏輯序列中構(gòu)建課程和實(shí)施課程。綜合實(shí)踐活動(dòng)以活動(dòng)為主要形式，強(qiáng)調(diào)學(xué)生的親身經(jīng)歷，要求學(xué)生積極參與到各項(xiàng)活動(dòng)中去，在“做”、“考察”、“實(shí)驗(yàn)”、“探究”等一系列的活動(dòng)中發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題、體驗(yàn)和感受生活，發(fā)展實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力。

綜合實(shí)踐活動(dòng)體現(xiàn)學(xué)生活動(dòng)的自主性、實(shí)踐性，引導(dǎo)學(xué)生開(kāi)展豐富多樣的實(shí)踐性學(xué)習(xí)活動(dòng)，幫助學(xué)生學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)、學(xué)會(huì)探究，學(xué)會(huì)實(shí)踐，超越單一的書本知識(shí)的學(xué)習(xí)，引導(dǎo)學(xué)生自覺(jué)地把直接經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)和間接經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)相結(jié)合。

與綜合實(shí)踐活動(dòng)相適應(yīng)的基本學(xué)習(xí)方式是實(shí)踐性學(xué)習(xí)。綜合實(shí)踐活動(dòng)強(qiáng)調(diào)學(xué)生通過(guò)探究性學(xué)習(xí)、社會(huì)參與性學(xué)習(xí)、體驗(yàn)性學(xué)習(xí)和操作性學(xué)習(xí)等多種實(shí)踐性學(xué)習(xí)活動(dòng)，對(duì)課堂教學(xué)空間和教材加以拓展，改變學(xué)生在教育中的學(xué)習(xí)方式和生活方式，把學(xué)生的探究發(fā)現(xiàn)、大膽質(zhì)疑、調(diào)查研究、實(shí)驗(yàn)論證、合作交流、社會(huì)參與、社區(qū)服務(wù)以及勞動(dòng)和技術(shù)實(shí)踐等作為重要的發(fā)展性教育活動(dòng)。

與各門學(xué)科課程相比較，綜合實(shí)踐活動(dòng)的實(shí)踐性學(xué)習(xí)活動(dòng)方式不是以掌握系統(tǒng)化的書本知識(shí)為主要目的，而是以發(fā)展創(chuàng)新精神、實(shí)踐能力為主要目的。在學(xué)科課程中，練習(xí)、操作，甚至實(shí)踐，都難以真正超越特定的學(xué)科固有的知識(shí)體系，都在一定程度上是為了學(xué)生更好地理解和把握學(xué)科課程的知識(shí)，形成基本技能。但綜合實(shí)踐活動(dòng)的實(shí)踐性學(xué)習(xí)是為了密切學(xué)生與生活的聯(lián)系、學(xué)生與社會(huì)的聯(lián)系，發(fā)展學(xué)生的綜合實(shí)踐能力本身。

（2）開(kāi)放性。

綜合實(shí)踐活動(dòng)是一個(gè)開(kāi)放的課程領(lǐng)域，它具有開(kāi)放性。綜合實(shí)踐活動(dòng)面向每一個(gè)學(xué)生的個(gè)性發(fā)展，尊重每一個(gè)學(xué)生發(fā)展的特殊需要，其課程目標(biāo)、課程內(nèi)容、活動(dòng)方式等方面都具有開(kāi)放性特點(diǎn)。

綜合實(shí)踐活動(dòng)考慮中小學(xué)生的現(xiàn)實(shí)生活的需要和社會(huì)需要，立足于時(shí)代對(duì)中小學(xué)生素質(zhì)發(fā)展的挑戰(zhàn)和需要，以促進(jìn)學(xué)生個(gè)性發(fā)展為總的目的。綜合實(shí)踐活動(dòng)的目標(biāo)具有強(qiáng)烈的針對(duì)性，它針對(duì)于學(xué)生的現(xiàn)實(shí)生活需要，針對(duì)于中小學(xué)生的個(gè)性差異，滿足他們?nèi)谌胝麄€(gè)社會(huì)生活領(lǐng)域的綜合實(shí)踐能力需要。

在內(nèi)容上，綜合實(shí)踐活動(dòng)面向?qū)W生的整個(gè)生活世界，它隨著學(xué)生生活的變化而變化，其課程內(nèi)容具有開(kāi)放性。盡管新課程標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定綜合實(shí)踐活動(dòng)的內(nèi)容包括研究性學(xué)習(xí)、社區(qū)服務(wù)于社會(huì)實(shí)踐、勞動(dòng)與技術(shù)教育三大領(lǐng)域，但對(duì)不同的地區(qū)、不同的學(xué)校、不同的班級(jí)和不同的學(xué)生而言，其具體的活動(dòng)內(nèi)容是多種多樣的，活動(dòng)的具體主題是開(kāi)放的，它因中小學(xué)生所處的社區(qū)背景、自然資源，以及學(xué)生現(xiàn)實(shí)生活的需要和問(wèn)題的不同而不同。只要是與學(xué)生的現(xiàn)實(shí)生活相關(guān)聯(lián)，只要是學(xué)生自主地提出或自主選擇的活動(dòng)主題，都可以作為學(xué)生進(jìn)行綜合實(shí)踐活動(dòng)的內(nèi)容。這種在內(nèi)容上的開(kāi)放性特點(diǎn)，是其它任何課程的內(nèi)容所不具備的。

綜合實(shí)踐活動(dòng)關(guān)注學(xué)生在活動(dòng)過(guò)程中所產(chǎn)生的豐富多彩的學(xué)習(xí)體驗(yàn)和個(gè)性化的創(chuàng)造性表現(xiàn)，其活動(dòng)過(guò)程與結(jié)果均具有開(kāi)放性。在學(xué)習(xí)活動(dòng)方式和活動(dòng)過(guò)程上，學(xué)生可以根據(jù)現(xiàn)有的課程資源、自身已有的經(jīng)驗(yàn)，采取不同的方式。課題研究性學(xué)習(xí)、社會(huì)參與性學(xué)習(xí)、體驗(yàn)性學(xué)習(xí)和實(shí)踐性學(xué)習(xí)等都是綜合實(shí)踐活動(dòng)的基本學(xué)習(xí)方式，而調(diào)查、訪問(wèn)、考察、實(shí)驗(yàn)、制作、勞動(dòng)、服務(wù)等都是綜合實(shí)踐活動(dòng)中基本的活動(dòng)。這些活動(dòng)方式和活動(dòng)過(guò)程也是因人而異，因情境而異，因任務(wù)而異的。綜合實(shí)踐活動(dòng)課程的實(shí)施并不強(qiáng)求學(xué)生固定地采取哪種活動(dòng)方式和活動(dòng)過(guò)程。通過(guò)這種開(kāi)放的活動(dòng)過(guò)程，鼓勵(lì)學(xué)生親身體驗(yàn)，發(fā)展創(chuàng)新精神。

（3）生成性。

綜合實(shí)踐活動(dòng)具有生成性。這是由綜合實(shí)踐活動(dòng)的過(guò)程取向和該課程的開(kāi)發(fā)所決定的。由于綜合實(shí)踐活動(dòng)課程的實(shí)施過(guò)程強(qiáng)調(diào)學(xué)生親身經(jīng)歷，并獲得實(shí)際的發(fā)展性的體驗(yàn)，因而，綜合實(shí)踐活動(dòng)的課程價(jià)值就是在該課程的實(shí)施過(guò)程之中。學(xué)生參與了活動(dòng)過(guò)程本身，也就在過(guò)程中獲得逐步的發(fā)展，并且學(xué)生通過(guò)對(duì)過(guò)程中的'體驗(yàn)進(jìn)行反思，有利于覺(jué)醒他們的自我意識(shí)和能力。如果學(xué)生游離于活動(dòng)過(guò)程，那么學(xué)生的創(chuàng)新精神、探究能力、社會(huì)責(zé)任感，以及綜合實(shí)踐能力是難以通過(guò)綜合實(shí)踐活動(dòng)發(fā)展起來(lái)的。

因此，綜合實(shí)踐活動(dòng)的課程價(jià)值就在于學(xué)生在活動(dòng)過(guò)程中不斷地形成良好的行為意識(shí)、情感、態(tài)度和價(jià)值觀，并不斷地建構(gòu)自我的整個(gè)精神世界，發(fā)展實(shí)踐能力；學(xué)生參與綜合實(shí)踐活動(dòng)的過(guò)程，就是學(xué)生自我生成的過(guò)程，是綜合實(shí)踐活動(dòng)的課程價(jià)值動(dòng)態(tài)體現(xiàn)的過(guò)程。如果說(shuō)在學(xué)科課程中某些知識(shí)與技能、情感和態(tài)度，以及價(jià)值觀還可以通過(guò)告訴的方式傳遞給學(xué)生，那么在綜合實(shí)踐活動(dòng)課程中，知識(shí)與技能、過(guò)程與方法、以及情感態(tài)度和價(jià)值觀則是不能以“告訴”的方式來(lái)傳遞的，它必須要求學(xué)生在活動(dòng)過(guò)程中親歷和體驗(yàn)，才能不斷地生成。重視實(shí)際的過(guò)程，也就是重視學(xué)生在活動(dòng)過(guò)程中可的自我生成和建構(gòu)。這也是綜合實(shí)踐活動(dòng)課程在新一輪基礎(chǔ)教育課程改革中所發(fā)揮的獨(dú)特價(jià)值。

從綜合實(shí)踐活動(dòng)課程的設(shè)計(jì)和實(shí)施來(lái)看，綜合實(shí)踐活動(dòng)成為一種對(duì)學(xué)生發(fā)展具有價(jià)值的課程，本身就是不斷生成的，是教師和學(xué)生一道創(chuàng)生的課程。該課程的形成過(guò)程是動(dòng)態(tài)生成的。每一個(gè)班級(jí)、每一所學(xué)校都有對(duì)綜合實(shí)踐活動(dòng)的整體規(guī)劃，每一個(gè)活動(dòng)開(kāi)始之前都有對(duì)活動(dòng)的周密設(shè)計(jì)，這是綜合實(shí)踐活動(dòng)計(jì)劃性的一面。但是，綜合實(shí)踐活動(dòng)的本質(zhì)特性卻是生成性，這意味著每一個(gè)活動(dòng)都是一個(gè)有機(jī)整體，而非根據(jù)預(yù)定模式的機(jī)械裝配過(guò)程。綜合實(shí)踐活動(dòng)的主題、活動(dòng)方式、活動(dòng)過(guò)程，都是學(xué)生在教師的指導(dǎo)下，從他們的現(xiàn)實(shí)生活情景中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，提出活動(dòng)的主題，從而自主確定或選擇的。

在活動(dòng)的展開(kāi)過(guò)程中，學(xué)生又從他所能接觸的情境和資源中收集解決問(wèn)題的資料，并自主地制定活動(dòng)方案或活動(dòng)計(jì)劃。正是在自主制定活動(dòng)方案的過(guò)程中，學(xué)生獲得了實(shí)際的體驗(yàn)和發(fā)展。新的主題不斷生成，興趣盎然的過(guò)程，學(xué)生在其中對(duì)自然、對(duì)社會(huì)、對(duì)自我的認(rèn)識(shí)不斷深化，體驗(yàn)不斷豐富，這是綜合實(shí)踐活動(dòng)生成性的集中表現(xiàn)。對(duì)綜合實(shí)踐活動(dòng)的整體規(guī)劃和周密設(shè)計(jì)不是限制其生成性，而是為了使其生成性發(fā)揮得更具有方向感、更富有成效。因而，在綜合實(shí)踐活動(dòng)課程的設(shè)計(jì)和實(shí)施中，要充分發(fā)揮學(xué)生和教師的主體性，促進(jìn)學(xué)生綜合素養(yǎng)的動(dòng)態(tài)生成和發(fā)展。

（4）自主性。

綜合實(shí)踐活動(dòng)充分尊重學(xué)生的興趣、愛(ài)好，為學(xué)生的自主性的充分發(fā)揮開(kāi)辟了廣闊的空間。他們自己選擇學(xué)習(xí)的目標(biāo)、內(nèi)容及方式及指導(dǎo)教師，自己決定活動(dòng)方案和活動(dòng)結(jié)果呈現(xiàn)的形式，指導(dǎo)教師只對(duì)其進(jìn)行必要的指導(dǎo)，不包攬學(xué)生的工作。

綜合實(shí)踐活動(dòng)開(kāi)放的活動(dòng)領(lǐng)域或活動(dòng)內(nèi)容、開(kāi)放的活動(dòng)方式和活動(dòng)過(guò)程，為發(fā)揮學(xué)生學(xué)習(xí)的自主性創(chuàng)造了條件。

（5）綜合性。

校本課程的開(kāi)設(shè)目標(biāo)及內(nèi)容和形式之間應(yīng)有機(jī)結(jié)合，以求最大限度的開(kāi)發(fā)利用學(xué)校的教育資源。因此將學(xué)生臵于真實(shí)的生活情境中，調(diào)動(dòng)學(xué)生多種器官協(xié)同參與，促進(jìn)各種素質(zhì)的和諧發(fā)展。首先活動(dòng)目標(biāo)的綜合，不僅有社會(huì)意識(shí)、科學(xué)精神等情感目標(biāo)，也有搜集信息、處理問(wèn)題等能力目標(biāo)，還有各種知識(shí)性目標(biāo)；其次，活動(dòng)內(nèi)容綜合，圍繞活動(dòng)主題，包含社會(huì)、環(huán)境、自然、農(nóng)業(yè)、科技等各種知識(shí)；再次，活動(dòng)方式也是綜合的。根據(jù)主題需要，采用參觀、調(diào)查、討論、設(shè)計(jì)等多種活動(dòng)形式，自主探究，積極建構(gòu)。

2、綜合實(shí)踐活動(dòng)各領(lǐng)域內(nèi)容整合的方式。

綜合實(shí)踐活動(dòng)各領(lǐng)域內(nèi)容整合的方式是多樣的。大致可采取下列幾種基本方式：

（1）跨領(lǐng)域的綜合主題，全員參與教師可引導(dǎo)全班學(xué)生提出并設(shè)計(jì)跨領(lǐng)域的綜合活動(dòng)主題，全班學(xué)生共同參與該活動(dòng)主題的學(xué)習(xí)。要求學(xué)生把該活動(dòng)主題分解為研究性學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)、社區(qū)服務(wù)和社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)環(huán)節(jié)、勞動(dòng)與技術(shù)實(shí)踐環(huán)節(jié)，并將信息技術(shù)貫穿全過(guò)程。這種多領(lǐng)域的綜合主題的實(shí)施，要求教師和學(xué)生一起，對(duì)活動(dòng)方式進(jìn)行合理設(shè)計(jì)，分布實(shí)施，有序展開(kāi)。

3、教師的指導(dǎo)任務(wù)。

教師有效的指導(dǎo)學(xué)生的綜合實(shí)踐活動(dòng)，是此次校本科成建構(gòu)與實(shí)踐的保證。我校主要采取“教師小隊(duì)”的形式構(gòu)成教師指導(dǎo)組，即所謂的“t—t（teacher—team）”制?！皌—t”制要求學(xué)校不同學(xué)科背景或課程背景的教師組建成若干個(gè)教師指導(dǎo)小組，以教師指導(dǎo)小組面對(duì)各自班級(jí)的學(xué)生。

教師的指導(dǎo)任務(wù)貫穿學(xué)生綜合實(shí)踐活動(dòng)的全過(guò)程，包括對(duì)學(xué)生活動(dòng)主題、項(xiàng)目或課題確定的指導(dǎo)、活動(dòng)過(guò)程中的指導(dǎo)、總結(jié)和交流階段的指導(dǎo)。

（1）在活動(dòng)主題、項(xiàng)目或課題的確定階段，教師應(yīng)針對(duì)中小學(xué)生的文化、科學(xué)知識(shí)基礎(chǔ)及其興趣和愛(ài)好、學(xué)生所處的特定社區(qū)背景和自然條件，引導(dǎo)學(xué)生確定合理的活動(dòng)主題、項(xiàng)目或課題。

在學(xué)生初次進(jìn)行綜合實(shí)踐活動(dòng)的情況下，教師可提供若干有益的活動(dòng)主題、項(xiàng)目或課題，供學(xué)生選擇。隨著學(xué)生能力的不斷發(fā)展，教師應(yīng)放手讓學(xué)生自主確定活動(dòng)項(xiàng)目、活動(dòng)主題或課題。在學(xué)生初步選擇或自主提出活動(dòng)項(xiàng)目、主題或課題后，教師要引導(dǎo)學(xué)生對(duì)活動(dòng)主題、項(xiàng)目或課題進(jìn)行論證，以便確定合理可行的活動(dòng)項(xiàng)目、主題或課題。

當(dāng)活動(dòng)主題、項(xiàng)目或課題確定后，教師要指導(dǎo)學(xué)生制定合理可行的活動(dòng)方案，培養(yǎng)學(xué)生的規(guī)劃能力。規(guī)劃和設(shè)計(jì)活動(dòng)方案，也是學(xué)生發(fā)展的過(guò)程。

（2）在活動(dòng)實(shí)施階段，教師要指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行資料的搜集。針對(duì)學(xué)生的實(shí)際和相關(guān)的課程資源，在活動(dòng)開(kāi)始階段，可以結(jié)合實(shí)例對(duì)學(xué)生進(jìn)行一定的基礎(chǔ)訓(xùn)練，幫助學(xué)生掌握利用工具書（如索引、文摘、百科全書等）、使用視聽(tīng)媒體、做筆記、進(jìn)行訪談，對(duì)資料做整理和分類等方面的技能。在具體的活動(dòng)過(guò)程中，要指導(dǎo)學(xué)生有目的地收集事實(shí)材料，指導(dǎo)學(xué)生運(yùn)用調(diào)查、觀察、訪問(wèn)、測(cè)量等方法；要指導(dǎo)學(xué)生寫好研究日記，及時(shí)記載研究情況，真實(shí)記錄個(gè)人體驗(yàn)，為以后進(jìn)行總結(jié)和評(píng)價(jià)提供依據(jù)。引導(dǎo)學(xué)生形成收集和處理信息的能力。

在實(shí)施過(guò)程中，教師要及時(shí)了解學(xué)生開(kāi)展活動(dòng)的情況，有針對(duì)性地進(jìn)行指導(dǎo)、點(diǎn)撥與督促；要組織靈活多樣的交流、研討活動(dòng)，促進(jìn)學(xué)生自我教育，幫助他們保持和進(jìn)一步提高學(xué)習(xí)積極性；對(duì)有特殊困難的小組要進(jìn)行個(gè)別輔導(dǎo)，或創(chuàng)設(shè)必要條件，或幫助調(diào)整研究計(jì)劃。教師要在實(shí)施過(guò)程中實(shí)現(xiàn)從知識(shí)傳授者到學(xué)生學(xué)習(xí)的組織、指導(dǎo)、參與者的角色轉(zhuǎn)換。

在實(shí)施過(guò)程中，教師要注意爭(zhēng)取家長(zhǎng)和社會(huì)有關(guān)方面的關(guān)心、理解和參與，開(kāi)發(fā)對(duì)實(shí)施綜合實(shí)踐活動(dòng)有價(jià)值的校內(nèi)外教育資源，為學(xué)生開(kāi)展活動(dòng)提供良好的條件。還應(yīng)指導(dǎo)學(xué)生注意活動(dòng)中的安全問(wèn)題，培養(yǎng)學(xué)生的安全意識(shí)和自我保護(hù)能力，防止意外的安全事故發(fā)生。

（3）在活動(dòng)總結(jié)階段，教師應(yīng)指導(dǎo)學(xué)生對(duì)活動(dòng)過(guò)程中的資料進(jìn)行篩選、整理，形成結(jié)論，指導(dǎo)學(xué)生撰寫活動(dòng)報(bào)告，并進(jìn)行不同方式的表達(dá)和交流。在總結(jié)時(shí)，要引導(dǎo)學(xué)生著重對(duì)活動(dòng)過(guò)程中的體驗(yàn)、認(rèn)識(shí)和收獲進(jìn)行總結(jié)和反思。

路漫漫兮其修遠(yuǎn)，吾將上下而求索。在綜合實(shí)踐活動(dòng)的探索中，我們將以此自勉。

客服實(shí)踐調(diào)查報(bào)告篇十七

以快的速度了解學(xué)生的情況，并以施教，總的來(lái)說(shuō)，結(jié)合學(xué)生的自述和作業(yè)的檢查來(lái)看，英語(yǔ)科目是最最薄弱的一科，說(shuō)的嚴(yán)重一點(diǎn)來(lái)說(shuō)可以是亂七八糟，看到她的作業(yè)之后我只有這一個(gè)想法，其次是數(shù)學(xué)，有些地方比較弱，于是，我的教學(xué)任務(wù)就重點(diǎn)放在英語(yǔ)和數(shù)學(xué)方面了，特別是英語(yǔ)，成了每日必學(xué)科目以及最耗時(shí)科目。對(duì)于家教有過(guò)一些許經(jīng)驗(yàn)，特別自己又是英語(yǔ)專業(yè)的學(xué)生，所以很清楚要想在一個(gè)月時(shí)間迅速提高英語(yǔ)達(dá)到該年級(jí)的高水平不是很簡(jiǎn)單的事，只能從最基本最簡(jiǎn)單的背誦開(kāi)始…因此，我給她訂了一個(gè)計(jì)劃：每天對(duì)她課本上的單詞進(jìn)行聽(tīng)寫，每次聽(tīng)寫兩個(gè)單元。

在這種不斷教同時(shí)也在不斷學(xué)習(xí)的情況下，不知不覺(jué)一個(gè)月的支教實(shí)訓(xùn)活動(dòng)就要結(jié)束了，這期間，我真的學(xué)到了很多，除了家教這一職業(yè)有了更深的理解，更深的感觸，還有在做人的方面學(xué)到了很多，也在不斷地鍛煉充實(shí)自己，比如說(shuō)堅(jiān)強(qiáng)，比如說(shuō)對(duì)陌生地方的適應(yīng)，人際的相處，比如說(shuō)懂得如何控制自己的脾氣，再比如如何克服自己的弱點(diǎn)，比如……為時(shí)一個(gè)多月的實(shí)踐，也從另一個(gè)側(cè)面檢驗(yàn)了自己的學(xué)習(xí)情況，培養(yǎng)了自己發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，分析問(wèn)題，解決問(wèn)題的能力，這次實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)中獲得的一切都在告訴我在以后的學(xué)習(xí)中應(yīng)該怎樣去彌補(bǔ)和提高。實(shí)踐是知識(shí)的源泉，我認(rèn)為我們應(yīng)該多實(shí)踐，這樣才能為我們以后的就業(yè)求職積累豐富的經(jīng)驗(yàn)，打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)!

熱情如火的夏日，我們迎來(lái)了我們大學(xué)生活中的第一個(gè)暑假，這個(gè)夏天雖然格外的炎熱，但是仍然阻止不了我參加暑假社會(huì)實(shí)踐的決心，其實(shí)自己老早就有這種想法了，一來(lái)是為了給自己賺一點(diǎn)生活費(fèi)，二來(lái)是為了更好的去接觸這個(gè)社會(huì)，以便為自己的將來(lái)作準(zhǔn)備，在進(jìn)大學(xué)之前，很少有機(jī)會(huì)去實(shí)踐，時(shí)間基本上都花在學(xué)習(xí)上，自己就像花朵一樣，被父母細(xì)心般的呵護(hù)著，這次的社會(huì)實(shí)踐還是為了證明自己能不能更好的融入這個(gè)社會(huì)，看看究竟有多大的差距。

我們暑假放得比較晚放假回家后自己先好好修正了一下，時(shí)間過(guò)的很快，很快就到了七月底了，于是我跟爸爸媽媽說(shuō)起暑假社會(huì)實(shí)踐的想法，他們很支持我的決定，并且對(duì)我這個(gè)想法十分認(rèn)同和贊賞，我也覺(jué)得自己可以通過(guò)這次社會(huì)實(shí)踐好好地去接觸社會(huì)，使自己得到鍛煉。但是爸爸媽媽還是不放心我一個(gè)人出去打工，怕我因?yàn)椴欢朗?，被別人騙，所以爸爸在他自己的公司里給我找了一份文職工作，并且跟老板說(shuō)將我跟其他員工一樣對(duì)待，使我覺(jué)得爸爸媽媽的工作是很不容易的。雖然是到爸爸自己的公司工作，但是我還是很不安，不過(guò)最后還是鼓起勇氣接受了這一份工作。

事情說(shuō)好后，我稍微準(zhǔn)備了一下，八月一號(hào)，我正式上班了，剛來(lái)的時(shí)候有一點(diǎn)興奮，因?yàn)楫吘故棺约喝松?dāng)中的第一次感受真正參加工作的那種感覺(jué)，因?yàn)樽约菏亲鑫穆毠ぷ?，所以也有辦工作跟電腦，我的工作其實(shí)什么特殊的時(shí)間規(guī)定，只要整理好老板交代的文件就可以玩了，聽(tīng)起來(lái)還蠻輕松的，但是畢竟是剛開(kāi)始做嘛，還是有一些手忙腳亂的感覺(jué)，不過(guò)很快就適應(yīng)了。

但是事情總不是一帆風(fēng)順的，我偶爾也會(huì)犯一些低級(jí)錯(cuò)誤，有時(shí)候忘記寫日期了，有時(shí)候把數(shù)值寫錯(cuò)了，有時(shí)候忘記把做好的文件保存了，使得文件丟失，自己還得重新再做。真覺(jué)得那時(shí)自己灰頭土臉的。這份工作沒(méi)有什么時(shí)間觀念，閑的時(shí)候很閑，忙的時(shí)候又會(huì)到好晚。剛參加工作的我剛開(kāi)始真的受不了，忙的時(shí)候好累，出了差錯(cuò)還會(huì)挨罵，也不能和老板頂嘴，不就要被吵魷魚了。那一些在公司工作時(shí)間比較長(zhǎng)的同事，也有點(diǎn)倚老賣老，不知道自己改用什么態(tài)度去面對(duì)他們，但是后來(lái)自己仔細(xì)一想，也就是那么回事，自己不去計(jì)較就可以了，當(dāng)然自己知道了這一些后心里也比較寬慰許多了，從中也學(xué)到了許多知識(shí)和與人處事的道理。

在辦公室里自己也有一臺(tái)電腦，因?yàn)榈搅舜髮W(xué)后，自己對(duì)電腦的接觸也就比較多了，對(duì)電腦也就相對(duì)而言是熟悉的了，另外自己的打字速度還是可以的，老板就經(jīng)常拿一些文件讓我打和修改。打的文件老板總是要反覆地修改，我就要經(jīng)常幫他修改，那時(shí)真的覺(jué)得好煩，不過(guò)不管覺(jué)得多煩也要忍著，不能發(fā)脾氣，畢竟自己是在給別人打工。更難受的是，閑的時(shí)候也不能離開(kāi)辦公室，什么也不能做，只能呆呆地坐在那里等，或者是看看報(bào)紙，又或者是上上網(wǎng)之類的，比起自己在家里自由自在的待遇，簡(jiǎn)直就是天壤之別啊，真的想過(guò)要放棄，不過(guò)還是撐過(guò)來(lái)了。自己竟然想接觸這個(gè)社會(huì)，想融入這個(gè)社會(huì)，這小小的辛苦是一定要的。俗話說(shuō)的好，吃得苦中苦，方為人上人。任何事情怕吃苦的話是永遠(yuǎn)也做不好的，所以我也就不再抱怨了。

客服實(shí)踐調(diào)查報(bào)告篇十八

很遺憾，由于種種原因，我沒(méi)有爭(zhēng)取到在自己所學(xué)專業(yè)去實(shí)踐我想鍛煉一下自己.但我深知社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門，走向社會(huì)，接觸社會(huì)，了解社會(huì)，投身社會(huì)的良好形式；是培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道；是放開(kāi)思想，修身養(yǎng)性，樹(shù)立服務(wù)社會(huì)的思想的有效途徑。通過(guò)社會(huì)實(shí)踐，有助于我們?cè)谛４髮W(xué)生更新觀念，吸收新的思想與知識(shí)。社會(huì)實(shí)踐加深了我與社會(huì)的感情，拉近了我與社會(huì)的距離，提高自己對(duì)社會(huì)的適應(yīng)能力!與社會(huì)零距離接觸，來(lái)了解社會(huì)、認(rèn)識(shí)社會(huì)，做一些能提高自己能力的事情，也想從工作中學(xué)的一些課本上沒(méi)有的知識(shí)，給自己充電。所以我還是選擇了羅弗公司作為在這個(gè)寒假接觸社會(huì)，深入社會(huì)，了解社會(huì)，服務(wù)社會(huì)的一個(gè)平臺(tái)。在八天的工作中，我雖然沒(méi)有在自己的專業(yè)知識(shí)、專業(yè)能力上有所提升，但是點(diǎn)點(diǎn)滴滴的美好回憶和認(rèn)識(shí)感悟也足以讓我受益終身。

首先，我學(xué)到了：進(jìn)入一個(gè)陌生的環(huán)境，在待人接物方面我們應(yīng)該善意主動(dòng)，真誠(chéng)大方，不亢不卑。這樣，我們才能更好地受歡迎，被接納，更好地融入新集體。大家為了工作走到了一起，每個(gè)人都有自己的思想和性格，又由于年齡、性別、身份等方面的差異，在工作中難免會(huì)出現(xiàn)一些分歧，要跟她們處理好關(guān)系確實(shí)需要許多技巧，把人際關(guān)系處理的好與壞，關(guān)鍵就看你怎么運(yùn)用這些技巧了。在這里，我慢慢變得成熟了，少了一份脆弱，多了一份堅(jiān)強(qiáng)，忘了如何怎樣去依靠，想的是如何去學(xué)習(xí)讓自己獨(dú)立、自強(qiáng)，在自己獨(dú)立接受生活中的挑戰(zhàn)是，沒(méi)有了父親和母親的關(guān)懷，沒(méi)有了老師和同學(xué)的指點(diǎn)幫助，自己的一切事物都得要親自去承受和解決，增強(qiáng)了自己的自信心，同時(shí)，不管我們是?？粕究粕€是研究生，請(qǐng)忘記這些，因?yàn)樵谶@些從未接觸過(guò)的工作面前，我們都是“greenhand”。所以我們要虛心謙恭地像身邊的每個(gè)人學(xué)習(xí)。千萬(wàn)不能自視清高，否則就會(huì)遇到像美曦一樣的尷尬：主管讓她趁空閑的時(shí)間把走廊的地拖一拖，她吃驚地說(shuō)：“我是大學(xué)生??！”主管回過(guò)神，“哦，忘了！”冷笑著說(shuō)，“你們是大學(xué)生！那......那......我來(lái)教你拖?！边@是對(duì)我們高才低能多有力的諷刺??！所以在工作面前，我們和任何人比學(xué)歷沒(méi)用，只能拼能力，比實(shí)力。我們一定要謙虛地學(xué)習(xí)，勤勉地工作，讓一些人改變對(duì)我們的看法。

在這里，我學(xué)會(huì)了用心體察周圍的一切，留心學(xué)習(xí)任何有用。

工作的第一天，我跟兩個(gè)老工負(fù)責(zé)包裝機(jī)的生產(chǎn)。我們邊工作邊聊，攀談得知：他們一致認(rèn)為現(xiàn)在干的活是全車間最累的，明天無(wú)論如何多要去其他組干。我明白了：他們今天只是帶我干，明天很有可能就剩下我一個(gè)人了。我清楚：今天我要盡量把一切有用的東西都學(xué)會(huì)，只有這樣，才能在接下來(lái)的工作中得心應(yīng)手，游刃有余。果然，第二天，班長(zhǎng)帶來(lái)了像昨天的我的兩個(gè)新伙伴。

在這里一天工作12個(gè)小時(shí)，每天3萬(wàn)多個(gè)橡皮從手中經(jīng)過(guò)。活很容易，就是將橡皮擺在傳送帶上，然后用筐子在后面接著。但正是這12個(gè)小時(shí)站立著重復(fù)著同一個(gè)動(dòng)作，還有不太聽(tīng)話的包裝機(jī)一直考驗(yàn)著我們。眼睛會(huì)看橡皮看得酸疼，胳膊和退會(huì)麻木的沒(méi)有任何知覺(jué)，手腳會(huì)動(dòng)的又紅又腫......很苦！但我知道：我已經(jīng)長(zhǎng)大了，好多苦應(yīng)該埋在心里，不能讓家人為自己擔(dān)心。況且，熱情而年輕的我們?cè)趺茨茉谶@點(diǎn)兒苦、這點(diǎn)兒難下自怨自艾，望而卻步呢？工作中，我和他倆輪換著做不同的工作，我們還時(shí)而陶醉在自己哼唱的小調(diào)中；時(shí)而打著節(jié)奏一起小幅度的搖頭晃腦；時(shí)而你一個(gè)笑話，我一個(gè)玩笑；時(shí)而再談?wù)勛约旱纳?、自己的理?.....就這樣，工作變得很輕松，很享受，但仍可以達(dá)到我們預(yù)定的產(chǎn)量。是的，有些事，快樂(lè)也要做，不快樂(lè)也要做，何不快快樂(lè)樂(lè)地做呢？這樣，既活得漂亮，又干的漂亮！

在這里，車間里的班長(zhǎng)、主任、部長(zhǎng)、經(jīng)理，它們各有各的行事風(fēng)格，各有各的管理特色。但共同之處就是他們有威信，受人尊重和欽佩。班長(zhǎng)說(shuō)話的言簡(jiǎn)意賅，主人說(shuō)教的注意方式，部長(zhǎng)處事的方圓得當(dāng)，經(jīng)理辦事的雷厲風(fēng)行，說(shuō)到做到。仔細(xì)想想，作為現(xiàn)在的班委，未來(lái)的老師，在管理時(shí)，不也需要這樣嗎?看到幾個(gè)管理者的管理方式，真是同樣的事情有不同的人來(lái)處理會(huì)產(chǎn)生不同的效果，員工也會(huì)有不同的反應(yīng)，要進(jìn)行人性化管理，不能老批評(píng)這那的，都會(huì)產(chǎn)生抵觸心理，所以在做某事及處理某事之前，要想一下怎樣會(huì)更好、讓大家滿意，凡事?lián)Q位思考一下，就會(huì)簡(jiǎn)單很多，也會(huì)得到別人的認(rèn)可，否能會(huì)南轅北轍，從他們身上我還看到：有些事情應(yīng)該睜一只眼閉一只眼，不必太在意，只要不是原則問(wèn)題，不能那么斤斤計(jì)較，還應(yīng)與員工和睦相處，一旦失去員工的擁護(hù)，首先是管理者的失敗，其次會(huì)有更嚴(yán)重的后果，在做工作時(shí)，管理者要起到帶頭作用，在這樣會(huì)事半功倍，員工會(huì)更加努力工作、擁護(hù)你。

在這里，我發(fā)現(xiàn)社會(huì)并沒(méi)有在校園里所聽(tīng)到的，讀到的那么冰冷黑暗。這里的領(lǐng)導(dǎo)們都很有人情味，他們會(huì)和你攀談很多，會(huì)給你送電暖扇，會(huì)很耐心地解答你的疑問(wèn)，解決你的問(wèn)題。身邊的朋友都很好，她們會(huì)和你搶著干比較累的活，會(huì)從家里給你帶好多好吃的，會(huì)為你的臉色差、精神不好而緊張難過(guò)......好想他們?。　澳銓?duì)她笑，她也對(duì)你笑”這句話真的很正確，以前總是不敢說(shuō)，很被動(dòng)，那里員工比我們學(xué)生大，我們都成他們姐姐，她們很能干，能力方面，我跟她們差很多，并且她們很照顧我們，認(rèn)真教我們，而且很為我們著想，但是她們很謙虛，把累活都自己攬下來(lái)，經(jīng)常為我們加油打氣，說(shuō)一些鼓勵(lì)的話，我感覺(jué)跟這樣的人接觸很好，可以了解到處處有該學(xué)的知識(shí)和人，更能體會(huì)到每個(gè)家庭多么不容易，體會(huì)到父母的艱辛，所以，在以后應(yīng)該主動(dòng)與人交流，你對(duì)他微笑你就會(huì)得到更多的微笑。的確，一些事情，只有自己去親身經(jīng)歷，獨(dú)立思考，才能真正地去認(rèn)識(shí)，去理解。才能真正地成長(zhǎng)！

8天的時(shí)間轉(zhuǎn)眼即逝，我學(xué)到了很多東西，我會(huì)也得到了三句話：一：一切行動(dòng)決定于思想；二：一切決定取決于瞬間；三：一切機(jī)會(huì)都需要去爭(zhēng)取。感謝這段時(shí)光，這群人陪我一起走過(guò)，讓我擁有這么多美好的回憶和無(wú)形的提升。期待下一個(gè)假期，讓我有機(jī)會(huì)再次獨(dú)立地觀察，了解，發(fā)現(xiàn)，感悟社會(huì)，豐富自己的能力，提高自己的修養(yǎng)。更好地為今后踏入社會(huì)，回饋社會(huì)，服務(wù)社會(huì)積聚力量！

【本文地址：http://www.mlvmservice.com/zuowen/13747762.html】