方案的執(zhí)行需要有明確的目標和指導，以及相應的資源和支持。一個好的方案應該具備可操作性和可實施性，能夠在實踐中取得預期的效果。以下是一些實際應用中的方案總結，供大家參考和學習。
客戶提升計劃方案篇一
培養(yǎng)學生具備良好的人文素養(yǎng)和科學素養(yǎng)，具備創(chuàng)新精神、合作意識，具備包括閱讀理解與表達交流在內的多方面的基本能力，以及運用現(xiàn)代技術搜集和處理信息的能力，為升高二進高三入社會打下堅實的語文基礎。
1.用新的教學理念統(tǒng)領教學，注重學生的發(fā)展。
普通高中教育是面向大眾的、與九年義務教育相銜接的基礎教育，應該為學生的終身發(fā)展奠定基礎。
高中語文課程要堅持基礎性和發(fā)展性的統(tǒng)一，既要注意與義務教育階段語文課程的有效銜接，關注學生語文發(fā)展的實際水平，又要明確高中階段語文課程的基本任務，在義務教育階段學生語文學習的基礎上，進一步提高學生的語文素養(yǎng)，使學生具有較強的語文應用能力和一定的審美能力、探究能力，形成良好的思想道德素質和科學文化素質，為學生的終身學習和有個性的發(fā)展奠定基礎。
陶與感染，理解中華民族與世界的多樣的文化，形成正確的情感、態(tài)度和價值觀，全面提高語文素養(yǎng)。
2.搞好初高中銜接。
認真學習《九年義務教育語文課程標準》，全面了解九年義務教育語文課程的性質與地位、語文課程的基本理念、課程標準的設計思路、總目標與學段目標等。要了解蘇教版初中語文教材，對教材的編寫理念、編寫體例、教學篇目和學習要求等做到心中有數(shù)。
3.認真學習、研究《普通高中語文課程標準（實驗）》。
準確理解和把握《課程標準》的基本理念，積極主動適應并實踐高中語文新課程，落實高中階段教學目標與要求，使學生在“積累。整合”、“感受。鑒賞”、“思考。領悟”、“應用。拓展”和“發(fā)現(xiàn)。創(chuàng)新”五個方面得到發(fā)展。
4.深入鉆研人教版語文課程標準實驗教材。
全面理解作者編寫意圖，努力體現(xiàn)新課程理念，在教學過程中，針對學生實際對具體教學內容進行整合、取舍或調整，創(chuàng)造性地使用教材。
5.按照“三個維度”（知識與能力、過程與方法、情感態(tài)度與價值觀）的要求設計教學過程，積極倡導自主、合作、探究的學習方式，拓寬學生語文學習的領域。
6.守正出新，追求樸實高效的語文課堂教學，整合多種教學資源，根據(jù)具體的教學內容和學生特點靈活采用多種教學方式，提高語文課堂教學效率。
7.堅持開展校本教研活動，充分開發(fā)一切可以利用的課程資源，形成自己的教學特色。教師要認真讀書，鉆研教材，促使自身文化素養(yǎng)和教學水平的提高，實現(xiàn)與新課程的同步發(fā)展。同時，要加強教師之間、學校之間、學校與教研部門之間的溝通、交流、協(xié)作。
8.要善意理解初中教師三年來的苦辛，對教學中遇到的問題要積極解決，不埋怨，不挑剔。
1、本學期完成人教版普通高中課程標準實驗教科書必修1和必修2的全部內容。
語文必修1：第一周至第九周。
語文必修2：第十一周至第十九周。
2、本學期安排四次語文實踐活動。
第一次“詩歌朗誦比賽”，目的是培養(yǎng)學生的文學素養(yǎng)，提高同學們的朗誦和欣賞詩詞的水平。第二次“報刊剪摘、注評、展評活動”，目的是激發(fā)廣泛閱讀報刊、探求新知的興趣，培養(yǎng)動腦動手的學習技能與習慣，創(chuàng)造互相幫助、團結協(xié)作的學習氛圍。第三次“作文競賽”，目的是激發(fā)同學們的寫作興趣，提高學生的寫作能力，豐富校園文化氛圍。第四次“‘愛我校園，愛我中華’即興演講賽”，目的是鍛煉學生采集與處理信息、綜合分析、表達交流、探索創(chuàng)新等多項能力與素質，促進學生的全面發(fā)展，形成積極向上的思想、文化與爭鳴的良好風氣。
語文教學應在師生平等對話的過程中進行。學生是語文學習的主人，語文教學應激發(fā)學生的學習興趣，注重培養(yǎng)學生自主學習的意識和習慣，為學生創(chuàng)設良好的自主學習情境，尊重學生的個體差異，鼓勵學生選擇適合自己的學習方式。
教師是學習活動的引導者和組織者。教師應轉變觀念，更新知識，不斷提高自身的綜合素養(yǎng)。應創(chuàng)造性地理解和使用教材，積極開發(fā)課程資源，靈活運用多種教學策略，引導學生在實踐中學會學習。
努力改進課堂教學，整體考慮知識與能力、情感與態(tài)度、過程與方法的綜合，提倡啟發(fā)式、討論式教學。
溝通課堂內外，充分利用學校的教育資源，開展綜合性學習活動，拓寬學生的學習空間，增加學生語文實踐的機會。
培養(yǎng)學生高尚的道德情操和健康的審美情趣，形成正確的價值觀和積極的人生態(tài)度，是語文教學的重要內容，不應把它們當外在的、附加任務，應該注重熏陶感染，潛移默化，把這些內容貫穿于日常的教學過程之中。
客戶提升計劃方案篇二
前言：“和客戶打交道就好比是談戀愛”，這是在銷售上普遍流行的一種說法，長期以來得到了廣大銷售人的普遍認同。這種說法的由來并非空穴來風，在銷售上，新客戶的開發(fā)確實和追求戀人一樣存在著千絲萬屢的聯(lián)系。
我們不妨把男女雙方從談戀愛開始到最終談婚論嫁，直至最后步入婚姻殿堂這樣一個漫長的過程做一個簡單的拆分：
第一階段：搜集信息。
第二階段：初步溝通。
第三階段：培養(yǎng)好感。
第四階段：確立關系。
第五階段：談婚論嫁。
第六階段：步入婚姻殿堂。
以上婚戀過程的六個階段是環(huán)環(huán)相扣、密不可分的，除去“一見鐘情”、“家庭包辦”等特殊情況之外，基本上概括了一個普通老百姓完整的愛情生活過程。
就大多數(shù)具有制造業(yè)背景的銷售公司而言，對于后進品牌和新加入品牌，尤其是在產(chǎn)品上市初期的跑馬圈地階段，開發(fā)新的渠道客戶無疑成為了公司業(yè)務人員工作的重中之重。能否在短時間內迅速找到新的代理商和經(jīng)銷商進而產(chǎn)品在目標市場上迅速打開局面，無疑成為評判一名業(yè)務人員是否合格的硬性指標。在產(chǎn)品上市初期，品牌對于銷售的拉動力非常微弱的產(chǎn)品認知階段，就好比沒有人懷疑戀愛過程的美妙一樣，也沒有人會懷疑開發(fā)新客戶過程的艱辛。然而，正是這種“觀念上的艱辛”，成為了很多業(yè)務員開發(fā)客戶之路上望而卻步、徘徊不前的絆腳石。
19世紀德國著名的哲學家叔本華有一句名言：事物本身并不影響人，影響人的只是人們對于事物的看法。的確：對于銷售而言，優(yōu)秀的業(yè)務員與平庸的業(yè)務員的差別其實僅僅在于思考問題的方式不同，銷售成功的關鍵不在技巧，而在于心理――在于我們對于銷售過程的看法。
如果我們把新客戶的開發(fā)過程當作戀愛中追求伴侶的過程，像追求戀人一樣去開發(fā)新客戶，那么困擾在業(yè)務人心頭的諸如“郁悶”、“難受”、“低三下四”等感覺就會一掃而空，各種困難就會迎刃而解。
我們可能無法掌握風向，但我們至少可以調整風帆；
我們可能無法左右事情，但我們至少可以調整心情；
下面就這兩個過程的相同之處做詳細的說明。
第一階段：搜集信息。
無論尋找伴侶的方式是自己冒昧追求還是親碰好友介紹，如果我們真正暗戀一個人，通常會千方百計的搜集對方的諸如姓名、電話、興趣愛好、喜歡的音樂、愛吃的食物、穿衣的品牌等方面的詳細信息，以備在以后的交往中有備無患、有的放矢。同樣，以陌生拜訪為主開發(fā)新客戶，信息的收集是開發(fā)成功的必要條件。和追求戀人關注的對方信息不同，開發(fā)新客戶首先要明確目標客戶的地址、電話、網(wǎng)站、負責人聯(lián)系方式等信息，其中最關鍵的是明確相關業(yè)務負責人的姓名、電話、電子郵件等相關個人信息。然而對于一個除了名字和地址之外，其他方面對我們來說完全陌生的公司，要了解到負責人以上信息是非常困難的，就好比我們某一天在大街上邂逅一位漂亮的帥哥或者美女一樣，除了容貌和性別，其他的我們一無所知。獲得目標客戶信息通常的方法是以該公司買家客戶的身份打電話到前臺，通過和前臺小姐一番“討價還價、斗智斗勇”，相信還是比較容易拿到的。如果此法仍然行不通，那就只好登門造訪尋找機會了。一般較大型的公司都會為訪客設立專門休息區(qū)或者是吸煙區(qū)，進入該區(qū)域之后就可以采用守株待兔的方式，通過和該公司其他客戶的溝通得到需要的信息了！當然，拿到相關負責人資料最好的方法是該公司有親朋好友牽線搭橋了，有了紅娘的幫助，業(yè)務開展起來自然事半功倍！
第二階段：初步溝通。
通常男孩子第一次向心儀的女孩表達愛意的時候，一般會采用寫情書的方式。有過戀愛經(jīng)驗的人都知道，一般剛開始的幾封可能是石沉大海，但是堅持寫下去不管女孩答不答應，除了極少數(shù)“梅超風”之外，一般的女孩總會有所回復的。新客戶的開發(fā)也一樣，在電話溝通之前，如果有對方的電子郵件地址，最好事先發(fā)個問候性的或者是公司業(yè)務簡介方面的郵件鋪墊，這樣就不會在電話溝通的時候出現(xiàn)三兩句就掛電話的尷尬局面了。如果初步溝通的結果不盡人意，在戀愛方面，比較執(zhí)著的男孩子往往會等候在女孩經(jīng)常出沒的地方做進一步的語言溝通；對于客戶來說，在電話初步聯(lián)系沒有取得預期結果時，最好的辦法就登門陌生拜訪，在彼此交換完名片和簡單的溝通之后，你們的關系自然就會更進一層。
在戀愛中，能夠把情書送到喜歡的美女手中，這一階段是最困難的，一招不審就會出現(xiàn)情書被撕，碎片滿天飛的尷尬局面，但是，從我們大學談戀愛成功的經(jīng)驗來看，往往是那些處處碰釘子，臉皮厚、外表土的男生到最后追到了系里最漂亮的女生。因此，在新客戶的開發(fā)過程中，客戶就好比是美女，那些不要面子、臉皮厚、外表土、不怕失敗的業(yè)務員往往會取得別人看來意想不到的收獲。
客戶提升計劃方案篇三
目前所在：
廣州。
年
齡：
29。
戶口所在：
廣州。
國
籍：
中國。
婚姻狀況：
已婚。
民
族：
漢族。
培訓認證：
未參加。
身
高：
165。
cm。
誠信徽章：
未申請。
體
重：
53。
kg。
人才測評：
未測評。
我的特長：
求職意向人才類型：
普通求職。
應聘職位：
英語翻譯：
工作年限：
6
職
稱：
無職稱。
求職類型：
兼職。
可到職日期：
隨時。
1000--1500。
希望工作地區(qū)：
廣州,廣州,廣州。
公司性質：
私營企業(yè)。
所屬行業(yè)：石油/化工/礦產(chǎn)/地質。
擔任職位：
進出口主管。
工作描述：
管理進出口部原材料的進口成品的出口公司文案翻譯公司接待外國客人翻譯。
離職原因：
在職。
公司性質：
私營企業(yè)。
所屬行業(yè)：貿(mào)易/進出口。
擔任職位：
跟單業(yè)務員。
工作描述：
離職原因：
尋求新的.發(fā)展空間志愿者經(jīng)歷教育背景畢業(yè)院校：
西安建筑科技大學。
最高學歷：
本科。
獲得學位:。
學士。
畢業(yè)日期：
專
業(yè)
一：
英語。
專
業(yè)
二：
日語。
學校（機構）。
所學專業(yè)。
獲得證書。
證書編號。
語言能力外語：
英語。
精通。
粵語水平：
精通。
其它外語能力：
日語。
國語水平：
精通。
工作能力及其他專長工作認真，盡職盡責！詳細個人自傳本人目前在一家公司任進出口主管一職，由于家庭經(jīng)濟壓力大，故想找一份穩(wěn)定的兼職幫補收入。
客戶提升計劃方案篇四
異常興奮來源于目前市場已進入旺季，消費需求旺盛，銷量呈鋼性增長，提成和獎金沒有少拿；高度緊張來源于很多競爭對手都虎視眈眈的盯著他的主要客戶，生意還沒有開始做，對手或者請客戶吃飯，或者高層專程拜訪，或者邀請至競爭對手廠家參觀考察，或者以更優(yōu)惠的政策利誘，手段和方法五花八門，確實難以招架。
為什么這個時候很多廠家都將新客戶的開發(fā)作為銷售重點？原因很簡單：接近年底，對于很多廠家來講，又到了一個新客戶的開發(fā)黃金期。這個時期廠家開發(fā)新客戶相對開發(fā)投入成本較低，而開發(fā)成功概率特別高。因為任何廠家都明白如果錯過了這個時期，新客戶的開發(fā)乏力，將會嚴重影響廠家第二年市場份額的提升和銷售目標的達成。
客戶與原有廠家簽訂的合同接近到期或者已經(jīng)到期。銷售人員平時在拜訪和開發(fā)新客戶時，經(jīng)常會被目標客戶以“與現(xiàn)有廠家已經(jīng)簽訂了合同，沒有辦法再接收新廠家，等合同到期時，你再來找我”。客戶與廠家簽訂了合同，客戶不會輕易接受新廠家的原因主要有：一是原廠家作了承諾，有專銷獎或者其他獎項，客戶若接受新的廠家，可能專銷獎沒有了，客戶利益將受到損失；二是原廠家給客戶設立了目標銷量，達成了可能有年終銷量獎或者年終返利，而客戶本身的銷量有限，客戶若再代理另外的廠家產(chǎn)品銷售，都將分散部分資金和精力，會影響原廠家所下達銷量目標的完成，那么客戶可能拿不到或者不能完全拿到原廠家給客戶設定的目標獎勵。在客戶與原廠家保持著合同關系時去開發(fā)他，客戶肯定有顧慮。而在客戶與原廠家合同即將或者已經(jīng)到期的時候去拜訪和開發(fā)他，客戶與原廠家沒有了太多的利害關系，相對談判氣圍會輕松點，成功的機率較高。
客戶正盤算著第二年的經(jīng)營計劃。接近年底，客戶一般也會反省自己，不斷回顧和總結自己生意上的得失：現(xiàn)有的廠家到底給自己帶來了什么？投入了多少？回報了多少？還有哪些問題與不足等等?？赡芩麄円苍谒伎己妥矫诙甑慕?jīng)營計劃：選擇什么樣的合作廠家？投入多少資金？重點開發(fā)哪些市場？招聘多少人員等等。
如果廠家選擇這個時候前往，不斷的探詢客戶的需求，并以顧問的方式幫助客戶分析他目前存在的問題與發(fā)展機會，把握時機，推介廠家及廠家的主要產(chǎn)品，強調廠家及廠家的產(chǎn)品能針對他的這些問題提供系統(tǒng)的解決方案。在客戶潛意識里有需求時，去說明客戶，與客戶能產(chǎn)生共鳴的點多一些，相對開發(fā)的成功率要高些。
處于新客戶的開發(fā)黃金期，廠家的主要任務是什么？
防止老客戶被競爭對手蠶食。在新客戶的開發(fā)黃金期，很多廠家會將新客戶開發(fā)作為一個重要的銷售任務下達給銷售員。很多廠家在新客戶開發(fā)上從人員安排、激勵政策、措施保證等方面全力以赴，力度非常的大。而在一個市場上，客戶資源是有限的，如果一個廠家開發(fā)了一家新客戶，那就意味著另一個廠家流失了一個客戶或者客戶銷售另一個廠家的銷量將會減少。在新客戶開發(fā)的黃金期，好好保護自己的客戶，使自己的客戶不被競爭對手所蠶食，是廠家的首要任務。
不斷的開發(fā)新客戶。在空白市場上或者在老市場上開發(fā)一個優(yōu)秀的新客戶，可以給廠家?guī)礓N售網(wǎng)絡的增加、市場覆蓋面的擴大、銷量的增長、市場份額的提高、銷售網(wǎng)絡格局的穩(wěn)定、品牌知名度的提升等全方位的利益。在新客戶開發(fā)的黃金期，除了保護現(xiàn)有的客戶不被競爭對手蠶食外，還應該組織和布署很大一部分的資源和力量，力爭使廠家在新客戶的開發(fā)上有所突破。
廠家如何防止老客戶不被競爭對手蠶食？
方法一：提前或者推遲合同的到期時間。
廠家在與客戶簽訂經(jīng)銷合同時，使合同簽訂到期的時間較新客戶開發(fā)的黃金期提前或者推遲，盡量與新客戶開發(fā)黃金期錯開。很多廠家的客戶流失原因在于競爭對手知道一般客戶年底合同即將或者已經(jīng)到期，這個時間段，競爭對手頻繁的搜索和拜訪目標客戶，通過關系、價格、促銷、優(yōu)惠等強有力的手段與攻勢，吸引和蠶食目標客戶。因此，廠家可以考慮在與客戶簽訂合同時，首先與客戶作充分的溝通，告之客戶為了便于操作和更有效的維護客戶的利益，貴廠家的合同到期日期為7月30日或者為第二年的2月30日，盡量避開很多廠家12月底合同到期的高峰期。
方法二：穩(wěn)定核心客戶。
接近年底時，廠家應該根據(jù)20：80原則，重點把握和穩(wěn)定好給廠家?guī)?0%銷量和利潤貢獻的20%核心客戶，廠家中高層分工負責，安排好行程路線，直接深入市場一線，重點走訪核心客戶。與客戶進行坦誠交流，重點說明客戶在廠家的重要性、他們對廠家的貢獻、廠家下一步針對他們的主要經(jīng)營方針、銷售和服務政策及廠家的未來規(guī)劃，廠家中高層應聽取客戶的意見和建議，及時了解并消除客戶的顧慮和問題，最大限度答復或者滿足客戶的需求，從而進一步增加客戶對廠家的信心。特別是比貴廠家實力和規(guī)模更強或者實力和規(guī)模相當或者對貴廠家的產(chǎn)品構成威脅的競爭對手已將其定為重點開發(fā)對象的核心客戶，廠家應該由銷售部部長或者營銷副總甚至總經(jīng)理親自出馬，從感情、精神、利益、政策上全方位的影響和穩(wěn)定核心客戶，使之死心踏地的跟著廠家走。
年底，將核心客戶和優(yōu)秀客戶集中邀請到廠家所在地召開客戶年會，
會議聘請專家教授或者資深人士就當前客戶對廠家抱怨最多或者顧慮最大的問題進行專題講座，從理論或者外部環(huán)境的變化角度來消除客戶顧慮，以提升客戶經(jīng)營意識及改變對廠家的看法。會議期間分小組開展研討會，每小組指派一名廠家有影響力和有威望的人（銷售部部長、營銷副總、總經(jīng)理等）作為會議主持人，主持人引導客戶就廠家的產(chǎn)品、人員、政策、銷售、服務等在銷售過程中存在的問題、困惑和想法真實準確的表達出來，每小組指派一名記錄員將客戶提出的問題和意見全部記錄和收集起來，然后匯總、整理，并對這些問題根據(jù)緊急性和重要性分類，并列出時間進度表和落實部門和責任人。在會議結束時，利用1-2小時的時間，對客戶提出的問題進行總結和答復，告訴客戶解決方法和解決時間。會議期間向客戶介紹廠家新的商務政策。同時對上年度的優(yōu)秀客戶進行表彰和獎勵，并與客戶簽訂下年度的銷售合同。
不給競爭對手任何機會。一旦競爭對手盯上了你的客戶，特別是客戶有所心動時，如果是強勢品牌廠家銷售代表應該很強硬的告訴客戶：不能接受新的廠家，如果引進其他廠家，廠家將取消客戶的專銷獎或者獨家經(jīng)銷權或者資金墊底等政策。然客戶還是一意孤行的話，廠家可以采取適度的手段如書面警告、物色新的意向客戶、取消某些政策、收縮資金等；如果是弱勢品牌廠家，銷售員發(fā)現(xiàn)競爭廠家有將對自己客戶下手的苗頭，馬上以書面形式向廠家領導匯報并申請重磅目標銷量促銷，搶在競爭對手的前面，對客戶進行重磅目標銷量優(yōu)惠促銷活動，增加客戶庫存或者資金占有率等。一旦客戶有所心動，廠家銷售員甚至銷售主管應該站在客戶的立場與角度，幫助客戶分析他目前的處境和狀況，說服客戶這個競爭廠家的產(chǎn)品或者價格或者銷售政策等不適合他，打消客戶再接受另外廠家的念頭。
廠家如何在客戶開發(fā)黃金期開發(fā)更多的新客戶？
第一步：達成共識。
廠家要在接近年底客戶開發(fā)的黃金期，收獲更多的新客戶，首先銷售團隊所有成員包括銷售主管、銷售員就此時是開發(fā)新客戶最佳時機及新客戶對于銷量增長、網(wǎng)絡格局、市場可持續(xù)發(fā)展等方面的戰(zhàn)略意義和重要性方面達成共識。廠家可以召集所有的銷售經(jīng)理和銷售員選擇在10月份召開一次新客戶開發(fā)研討專題會，研討的內容包括公司近3年客戶開發(fā)、流失及銷量分析、新客戶開發(fā)的重要性、新客戶開發(fā)的最佳時機、新客戶開發(fā)存在問題等等，其目的在于使銷售團隊所有成員認識新客戶開發(fā)的重要性及緊迫性，認同此時是新客戶開發(fā)的最佳時機。
第二步：精心準備。
“凡事預則立，不預則廢”。在銷售員正式開發(fā)新客戶前，廠家應該制訂《新客戶開發(fā)標準手冊》或者《新客戶開發(fā)行動方案》等標準化的資料，以作為銷售員行動的指南。其內容包括新客戶的標準、新客戶開發(fā)的主要來源與分布、新客戶開發(fā)的程序、新客戶開發(fā)產(chǎn)品及公司銷售陳述、新客戶開發(fā)常見異議及解答方法、合同簽訂文本及簽訂方法等等。為了提高客戶開發(fā)的成功率，廠家應該以《新客戶開發(fā)標準手冊》或者《新客戶開發(fā)行動方案》等標準資料為參照，由銷售部召集銷售員，市場部或者培訓部負責通過角色扮演等摸擬演練形式培訓銷售員，提升銷售員的客戶開發(fā)的實戰(zhàn)能力，使所有銷售員都是客戶開發(fā)的高手。
第三步：付出總有回報。
很多銷售員總是抱怨自己市場上沒有適合自己公司的客戶，新客戶開發(fā)進度緩慢或者為了應付公司下達的新客戶開發(fā)指標隨便開發(fā)，開發(fā)多少流失多少。總之，新客戶開發(fā)不盡人意。成功開發(fā)一個優(yōu)秀新客戶，其過程是漫長且復雜的。這個過程包括客戶普查、客戶篩選、客戶資信調查、客戶談判、合同簽訂、訂單下達等等，每個環(huán)節(jié)都是復雜的?？蛻羝詹樵饺?，摸底和掌握的客戶越多，客戶資信調查越深入，了解客戶越全面，客戶越接近廠家的標準，客戶談判越到位，成功的概率就可能越高。新客戶開發(fā)從普查到最終訂單下達、供貨這個過程，需要銷售員投入大量的時間、體力、精力和心力。銷售員應該記住：付出總有回報。但銷售人員應當注意合理安排開發(fā)新客戶和維護老客戶的時間，依筆者的經(jīng)驗，銷售經(jīng)理應將80%的時間投入到新客戶的開發(fā)上，20%用于老客戶的維護；銷售員應將50%的時間投入到新客戶開發(fā)上，50%時間用于老客戶的維護。這樣，才有可能保證老客戶穩(wěn)定，新客戶不斷增多。
第四步：好馬吃好草。
很多廠家的銷售激勵政策很簡單，主要采取銷售回款提成的方式，有時銷售回款的增長不是因為區(qū)域新客戶增加或者銷售員精細化運作市場而產(chǎn)生的，更多的是靠銷售進入旺季，市場本身自然增長所產(chǎn)生的。這，必將使銷售員自我感覺良好，當然也不會花心思和時間去開發(fā)新客戶。而新客戶開發(fā)是關系到廠家未來銷量增長，市場可持續(xù)性發(fā)展的大事。因此，廠家應在銷售團隊內部應建立新客戶開發(fā)激勵和約束機制，獎優(yōu)罰劣。廠家可以考慮以下辦法：一是設立新客戶開發(fā)獎，規(guī)定：新戶開發(fā)黃金期間，每個銷售員每月必須提供10個意向客戶，每少一個扣50元；每月必須成功開發(fā)一個意向客戶，每少一個扣100元，每多一個獎200元；二是根據(jù)開發(fā)新客戶的數(shù)量（60%）和累計回款總額（40%），在銷售內部開展新客戶開發(fā)黃金期新客戶開發(fā)競賽活動，評出最佳新客戶開發(fā)貢獻獎，并給予重磅物質如筆記本電腦、現(xiàn)金等獎勵；三是將新客戶開發(fā)的結果按成功開發(fā)數(shù)量與銷量貢獻兩個單項每月排名，并張榜公布，對前三名分別給予500元、300元、100元獎勵，后三名給予200元、100元、50元罰款。（廠家還應防止銷售員鉆空子，如銷售員借客戶親朋戚友之名開戶頭提貨，實際銷售還是原客戶。針對這種情況，廠家銷售主管和市場部人員利用下市場拜訪客戶的機會細心檢查，一旦發(fā)現(xiàn)，給予違規(guī)銷售員、銷售經(jīng)理收回獎金、警告、內部通報、黃牌、下崗、甚至開除的處分。銷售員只追求新客戶的量而忽視了質，除了新客戶很容易流失之外，還將使廠家現(xiàn)有的市場秩序和價格體系崩潰，因此，新客戶的開發(fā)既要保證開發(fā)的數(shù)量還要保證開發(fā)的質量。針對這種情況，廠家應該制定新客戶開發(fā)的標準，包括新客戶資金狀況、信譽狀況、經(jīng)營意識、經(jīng)營能力、銷售區(qū)域范圍、銷售規(guī)模等等，銷售員嚴格按此標準篩選和開發(fā)客戶；同時也應界定新客戶開發(fā)成功的標準：廠家連續(xù)3個月為其供貨，且每月的供貨量不少于x萬元，或者3個月累計供貨量不低于xx萬元。達到以上標準的才能算是新客戶成功開發(fā)。
客戶提升計劃方案篇五
?客戶經(jīng)理是企業(yè)與客戶之間的橋梁和紐帶，客戶經(jīng)理能否對客戶提供“標準化、個性化、超值化”服務，直接影響客戶對企業(yè)的“信任度、滿意度、忠誠度”。大客戶中心將把握機會，創(chuàng)造條件，致力于客戶經(jīng)理整體素質的提高?，F(xiàn)將20xx年工作計劃具體展開如下：
作為客戶經(jīng)理，首先必須對公司業(yè)務有著深刻的了解。大客戶中心將定期組織學習業(yè)務，以成長為可以隨時接受公司指令與大客戶進行業(yè)務談判的營銷專家為目標，積極參加各專業(yè)局的業(yè)務講座，并與各專業(yè)局保持高度溝通，不斷提高自身業(yè)務素質。
客戶經(jīng)理不僅要有強烈的事業(yè)心、高度的責任感和高尚的職業(yè)道德，其一言一行還代表著企業(yè)的整體形象，工作效率、服務質量和個人素質直接影響著客戶對企業(yè)的認知。為此，在新的一年里，我們將系統(tǒng)提升客戶經(jīng)理商務禮儀和溝通技巧，進一步美化客戶經(jīng)理的言行舉止、提升客戶經(jīng)理形象，有助于贏得客戶對企業(yè)的好感，從而有利于營銷工作的順利開展。
為了進一步提高營銷水平，大客戶中心將創(chuàng)造條件通過遠程培訓、優(yōu)秀營銷書籍等途徑獲得專業(yè)化銷售流程的知識與技能，豐富營銷知識體系，增強拜訪與服務客戶的能力、提升工作信心與客戶服務的滿意度。
客戶的忠誠，并掌握培養(yǎng)客戶忠誠的方法和技巧，為今后的工作打下了堅實的基礎。
客戶提升計劃方案篇六
實施女職工提升素質建功立業(yè)工程，是學習實踐十八大會議精神，展示女職工的時代風采、促進女職工全面發(fā)展的有效手段；是工會女職工組織的一項重要任務。開展女職工提升素質建功立業(yè)活動，有利于進一步促進女性人才的'培養(yǎng)，提高女職工隊伍的整體素質，在推動醫(yī)院全面建設中，充分發(fā)揮女職工的“半邊天”作用。
通過開展女職工“提升素質，建工立業(yè)競賽”活動，使女職工隊伍的整體素質和能力進一步提高，以便更好的指導今后的工作和生活。
1、網(wǎng)絡課堂。
通過下載學習課件，進行集中放映學習。
2、專題講座。
選取一個學習主題，請校內或者校外的專業(yè)學者或知名人士開展一次專題講座。
3、知識競賽。
通過知識競賽的形式來增強大家學習的興趣和動力。
3、健全激勵機制。激發(fā)女職工創(chuàng)先爭優(yōu)的積極性，開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動和評先表彰活動；注重發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和選樹典型，每兩年評選表彰一批在提升素質建功立業(yè)活動中涌現(xiàn)出的先進女職工集體和個人。
客戶提升計劃方案篇七
“數(shù)字游戲”的意義在世紀之交的今天顯得更為突出，最近的各種專業(yè)調查表明，平均起來，達成一筆銷售的溝通次數(shù)需要12次之多，這也是商品豐富、媒介發(fā)達給營銷提出的挑戰(zhàn)。在商品不夠豐富的年代，“酒香不怕巷子深”，兩相對照，真是今非昔比。不過，希望在于，同樣的調查也揭示出，大多數(shù)的營銷人員在“12次”之前就放棄了，這就是你的機會所在!
營銷成功的一個重要因素，是與你最有希望的潛在顧客反復不斷地展開溝通攻勢。為什么這么說呢?再換個角度給你分析分析：
假如說，你向最有潛力的500個新顧客發(fā)出了營銷電子郵件。當時會有多少人積極回應、發(fā)生購買行為呢?肯定很少。好，這500個潛在顧客中，會有多少可能在未來的某個時間購買你的產(chǎn)品或服務呢?答案是：很多很多!因為，其中不少可能對他們現(xiàn)有的同類產(chǎn)品或服務不滿意，不少人可能需要增加購買更多的同類產(chǎn)品或服務，還有不少人可能暫時沒有開支計劃、但在未來肯定會消費......等等情況，都是你產(chǎn)品或服務契入的機會。
你的第一封營銷函件，就如同一顆希望的“種子”，第二封、第三封以及其他形式的營銷行為，則是促使這顆“種子”健康成長的陽光、空氣、水份。在你持續(xù)的營銷行為的滋養(yǎng)下，這顆“種子”必然會有開花結果的那么一天!
溝通的形式當然以面談為最佳。不過，除非是一些價值高昂的產(chǎn)品或服務，多次的“一對一”交談不具操作性，投入產(chǎn)出比不劃算，這給電子營銷、直郵的方式提供了廣闊的發(fā)揮空間。無論是哪種形式，都各有其利弊。最佳的策略當然是互相配合、整體展開。大體上，可以先以電子郵件和直郵鋪路，電話跟進，如果還未能成交，最后是面談。當然這個程序只是個大體規(guī)律，具體起來千變萬化，不可機械套用。步驟之一：確定你的產(chǎn)品或服務的三大賣點。
王婆可算是營銷界的一位“鼻祖”了，
如果她今天賣瓜，她知道琢磨賣點，該打“無籽瓜”或者“環(huán)保瓜”或者“極地瓜”什么的?道理是一樣的，大到國家、民族，小到個人，都存在一個如何“營銷”的問題.就以個人生活中的營銷舉個例子。戀愛求偶，你如何引起你心儀的異性的注意?同樣你得分析“市場”、掌握對方喜好，發(fā)掘自己的優(yōu)勢，呈現(xiàn)出“三大賣點”!“走馬觀花”是一個無根逐末的極端例子，但其中包含的營銷智慧是應該肯定的。再拿求職來說，絕大多數(shù)的人就知道按“姓名”“教育”“經(jīng)歷”之類的八股模板，套出一份死氣沉沉、毫無個性、以不變應萬變的“簡歷”。其實，寫簡歷之前，也應該首先做些調查研究，根據(jù)市場情況和對方的需求，呈現(xiàn)出你個人的“三大賣點”。這才是應該放到簡歷之首的信息，因為這樣的信息，是最能引起人事經(jīng)理注意、也是人家最希望了解的!而且，目標雇主不同，簡歷也應該各不一樣。
步驟之二：準備四封營銷信函。
第一封信函，簡介你的“三大賣點”，就是對你的產(chǎn)品、服務的三大賣點進行概括描述，面面俱到，但文字簡短、清晰。
第二封信函，稍微展開你的“三大賣點”，開始提供一些細節(jié)信息。比如，你可以闡述你的企業(yè)為什么、怎樣持續(xù)提供這些價值，你也可以說明人家為什么很值得擁有這些產(chǎn)品或服務的價值。有哪些材料可以表明你產(chǎn)品的價值?獲過什么獎?什么證書?擺出來!
第三封信函，針對第二封信函再進行一定程度的展開。還是得提醒你注意，人家關心的是“你的東西對我有什么用?”，你要從回答這個問題出發(fā)組織材料，從人家關心、理解的需求或常識出發(fā)，入情入理，讓人家心服口服，才能打消人家的戒備心理，激發(fā)出人家的購買欲望。一個勁兒地“我”“我們”“本產(chǎn)品”“本公司”什么的，可以說是營銷毒藥，人見人厭。
第四封信函，針對第三封信函，再進一步展開。你有顧客的好評材料嗎?盡量拿過來用，千萬別吝嗇。
這四封信函以逐步展開的風格，圍繞最可能打動人家的“三大賣點”，反復呈現(xiàn)你的產(chǎn)品或服務的價值。別忘了在每封信里頭，都要加上你完整的聯(lián)系信息、訂購信息。
這四封信的鋪墊打好了，一般會直接帶來部分銷售業(yè)績，同時為運動其他的營銷溝通手段，像電話、面談打下良好的基礎。玩好了這步“數(shù)字游戲”，新顧客才有望源源而來。
客戶提升計劃方案篇八
作為一名教師，除了要具備良好的思想品德，高尚的道德情操；還需要具備較高水平的業(yè)務水平和技能經(jīng)常上網(wǎng)瀏覽教育教學相關網(wǎng)頁，隨時記下可借鑒的教學經(jīng)驗、優(yōu)秀案例等材料，以備參考。不斷為自己充電，每天安排一定的時間扎實提高基本功，努力使自己成為能隨時供給學生一杯水的清泉。
行教學。同時，認真研究相關教育理論書籍，與實踐相結合，以促進自身的發(fā)展。反思是自我提高的階梯，好好想想，看哪里做的不對。這樣會使我們保持一種積極探究的心態(tài)，也會讓自己觀察研究自己的教學，對自己和他人的.行為與觀念會有深層的認識。
2.更新教育觀念，樹立服務育人的觀念，關心愛護學生，尊重學生，與家長建立良好的關系，并努力做到學生在校開心，家長放心。
3.了解教育的最新成就和發(fā)展趨勢，積極參加課題研究、學術研討會，撰寫學術論文或教育教學經(jīng)驗文章、教案設計等。
4.認真進行反思教學，做到邊學習、邊實踐、邊交流、邊總結，認真寫好反思記錄，加強教師的研究性學。
5.虛心向有經(jīng)驗、有特長的教師學習，汲取新思想、新做法。增強責任心，改進工作作風，嚴格要求自己，不斷提高教學質量和水平。
6.自修教育教學能力及培養(yǎng)自身素質。
適逢教育改革的大趨勢及實施“課改”的嚴峻挑戰(zhàn)，作為年輕教師，我積極響應上級教育部門及本學校的號召，利用業(yè)余時間，閱讀有關教育改革、課程改革的資料，使自己首先具有一種先進的教育意識及理念，為新學期的教學工作不斷積累理論知識。同時將理論知識與自己的實踐結合，為自己的教學工作打下更扎實的基礎。同時，結合自己的教學工作，進行信息技術與各學科嘗試性的改革，以適應新的教學理念的發(fā)展。
1、注重日常教學常規(guī)的扎實與提升。
精心備課；細心批改每一本作業(yè)，杜絕錯批、漏批現(xiàn)象，要求批語的書寫要認真、規(guī)范，要及時做好批改記錄。精心準備每一篇課文，遵守學校各項規(guī)章制度和教學常規(guī)，做到課前有教案、不遲到、不坐著講課、不提早下課、不拖堂、不挖苦諷刺學生更不體罰學生等；尤其要多關注后進生，切實促進后進生各方面能力的提高。
2、勤于反思，完善自我。
每堂課都應該有新收獲新啟發(fā)，課后及時反饋。記下教學中的成功點和失敗點，及其改進方法。本學期我還盡量為學生創(chuàng)設良好的課堂氣氛，注重培養(yǎng)學生養(yǎng)成井然有序的課堂常規(guī)；使他們在輕松愉快、歡樂活潑的狀態(tài)下進行積極地學習。
3、練就自己扎實的基本功。
“鋼筆字、粉筆字、簡筆畫、普通話”是教師的基本功。為給學生做好榜樣，我會持之以恒地加強自己的基本功練習。同時，作為美術老師，我還要不斷的加強自己的繪畫能力，與學生的溝通能力，平時多注意積累教學資料，使自己在教學方面能夠盡快地成長起來。
4、利用信息技術手段輔助教學。
充分利用網(wǎng)絡的優(yōu)勢，學習教育教學方面的新思想，掌握新方式，運用新理論，提高教學效果。利用課余時間向電腦能手學習，學習制作高水平高質量的教學課件，運用多媒體提高教學效率，提升自己的計算機水平。
心理素質指表現(xiàn)在教師身上的那些經(jīng)常的、穩(wěn)定的、本質的心理特征。我要努力將自己的心理素質調整好，力爭達到以下表現(xiàn)：
(1)廣泛的興趣。應是多方面的，最主要的是對學生心理、對所授的學科，教育科學方法研究的興趣。
(2)高尚的道德情感。對學生、對所授學科的以及道德感、理智感、審美感等。
(3)堅強的意志。表現(xiàn)為明確的目的性；一貫的堅持性；處理問題的果斷性；克服困難的勇氣性。
(4)良好的性格特征。要熱情開朗，耐心細致，沉著冷靜，誠實正直。
客戶提升計劃方案篇九
為進一步加強交通安全生產(chǎn)工作，提高交通安全意識，預防和減少安全生產(chǎn)事故，促進經(jīng)濟穩(wěn)定發(fā)展，結合我縣實際，特制定交通系統(tǒng)安全生產(chǎn)工作計劃。
落實科學發(fā)展觀，以高度的政治責任感，全面推進交通系統(tǒng)安全生產(chǎn)管理工作，強化社會管理力度，提升交通安全意識，進一步加強縣交通行業(yè)的安全生產(chǎn)工作。為縣經(jīng)濟再度騰飛開創(chuàng)安全、文明、暢通的道路交通環(huán)境。
(五)海事部門、運政部門完善三級臺賬，建立動態(tài)管理登記，使臺賬準確，嚴整和科學;。
(九)海事部門突出重點時段、重點船舶和重點水域的檢查和現(xiàn)場監(jiān)督管理，建立健全渡口、渡船安全管理長效機制，確保不發(fā)生重大責任事故。
(十)抓好公路施工企業(yè)、公路養(yǎng)護部門的安全生產(chǎn)工作。對重點部門、要害部位、施工現(xiàn)場、主要機械設備，實行定期、不定期的監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。嚴肅查處違規(guī)、違章現(xiàn)象。
(十一)加強路政部門巡查力度，切實維護好路產(chǎn)路權;整治公路兩側違章建筑和占道為市、打糧曬谷、堆放雜物等行為，及時清除路障，確保公路安全暢通。
(一)強化安全目標管理，明確交通安全責任。繼續(xù)推行“一崗雙責”，狠抓交通安全生產(chǎn)工作責任制的全面落實，與相關單位及部門簽訂《安全生產(chǎn)目標責任書》，將交通安全宣傳教育工作各項指標進行量化，納入對相關單位及部門的年終責任制考核內容，定期對各單位交通安全工作進行檢查、評比。
(二)積極開展宣傳教育，完善交通安全宣傳工作機制。認真開展交通安全宣傳教育活動，通過新聞媒體、廣播、宣傳展板、派發(fā)宣傳材料、組織召開會議等形式，廣泛宣傳《^v^公路法》、《^v^內河交通安全管理條例》、《^v^水路運輸管理條例》、《^v^道路運輸條例》、《公路路政管理條例》等法律法規(guī)。
(三)加大督導檢查力度，形成齊抓共管的工作格局。協(xié)助上級職能部門對各下屬單位及各掛靠車輛單位的交通安全生產(chǎn)工作職責履行情況、各級領導部門關于交通安全生產(chǎn)方面交辦事項的辦理情況、帶有普遍性的交通安全生產(chǎn)突出問題整改情況、發(fā)生的影響較大涉及面較廣交通安全生產(chǎn)事故的處理情況，按照“四不放過”原則進行督導檢查。同時，要加強對所屬基層單位進行交通安全生產(chǎn)工作宣傳指導、檢查、監(jiān)督，定期召開基層單位交通安全生產(chǎn)工作例會，聽取工作匯報，組織基層單位經(jīng)驗交流，共同促進交通安全生產(chǎn)工作管理水*的提高。
(一)加強組織領導，統(tǒng)籌安排，分類指導，推動交通安全生產(chǎn)工作協(xié)調發(fā)展。
(二)加強上下級協(xié)作，各單位要制定交通安全生產(chǎn)工作計劃、密切配合，充分發(fā)揮職能作用，形成合力，信息溝通，提高交通安全生產(chǎn)工作管理水*。
(三)加強監(jiān)督檢查，在局安全生產(chǎn)領導小組辦公室工作指導下，定期對各單位安全生產(chǎn)工作組織檢查、及時發(fā)現(xiàn)和解決問題，總結經(jīng)驗，推動交通安全工作健康發(fā)展。
客戶提升計劃方案篇十
我性格開朗,具親和力,善于思考.并具團隊合作精神。
我認為銀行理財從業(yè)人員最重要的就是在初次的聯(lián)系中充分獲取客戶的有效信息，判斷有效客戶，并在最短時間內邀請客戶到銀行來做進一步了解及溝通。另外對老客戶的維護也是非常重要的，應該長期保持良好的跟蹤與溝通，用服務體現(xiàn)出外資銀行的優(yōu)勢及特點，并適機挖掘老客戶周邊的潛在有效客戶達到mgm的目的.。
3年的銷售工作經(jīng)驗,2年的外資銀行工作經(jīng)驗使我積累了大量的客戶資源、充實了我的專業(yè)知識并且培養(yǎng)了我維系、拓展及與客戶談判的能力，使我在客戶面前顯得越發(fā)自信和成熟。業(yè)績良好并能每月完成銀行規(guī)定的指標.
希望能獲得貴行客戶經(jīng)理一職，以充分發(fā)揮自己的工作經(jīng)驗所積累下的豐富的專業(yè)知識和技能.
客戶提升計劃方案篇十一
人才強企戰(zhàn)略就是要緊抓人才培養(yǎng)、鍛煉、使用等環(huán)節(jié)，采取有效措施，全面推進人才隊伍建設，為企業(yè)又好又快發(fā)展提供堅強的人才保障和智力支持。建設與實施員工職業(yè)發(fā)展通道，可以增強員工的企業(yè)歸屬感，激發(fā)他們的工作積極性，全面推進企業(yè)專業(yè)化人才隊伍建設，形成核心競爭力，進而推進企業(yè)戰(zhàn)略的落實。
（一）企業(yè)員工職業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析。
大多數(shù)企業(yè)職業(yè)生涯管理仍處于萌芽階段，尚未建立起科學規(guī)范的職業(yè)生涯管理體系，在人才隊伍建設方面存在以下方面的問題：
1.員工職業(yè)發(fā)展依然單一。目前，企業(yè)雖然初步形成了經(jīng)營管理、專業(yè)技術、生產(chǎn)技能三類職業(yè)發(fā)展方向，但由于受傳統(tǒng)管理體制的慣性影響，加上員工的觀念尚未有效轉變，無論從個人價值實現(xiàn)、待遇提高、發(fā)展空問等方面來看，技術、技能通道都無法和管理通道相比，職位晉升仍是職工認可的價值實現(xiàn)的唯一途徑。
2.通道的劃分過于粗放。只是通過簡單的職類劃分，形成了三類大的通道，沒有真正運用工作分析的方法，在職類劃分的基礎上進行職種的細化研究和劃分，通道設計缺乏可操作性。
3.管理、技術、技能通道之間變更隨意。在人才使用方面，仍然沿襲傳統(tǒng)的思路和方式，當選的技術、技能專家不管是否具備管理能力，往往被提拔到管理崗位，導致這些專家人才的專業(yè)發(fā)展停滯或退化，造成人才的使用浪費。
（二）企業(yè)職業(yè)發(fā)展通道建設與實施的意義。
1.實現(xiàn)人才從輸血向造血功能過渡，保證企業(yè)未來人才的需要。企業(yè)可以根據(jù)發(fā)展的需要，選擇特質、潛力、價值觀與企業(yè)的文化、戰(zhàn)略及制度一致的人，這是選擇人才的過程，也是輸血的過程。一個企業(yè)要形成長遠的發(fā)展，形成相對穩(wěn)定核心人員團隊，應注重造血功能。預測未來的人力資源需求，通過對員工的職業(yè)生涯設計，為員工提供發(fā)展空間、人力資源開發(fā)的鼓勵政策以及與職業(yè)發(fā)展機會相關的信息，進行有針對性培養(yǎng)，保證企業(yè)未來發(fā)展對人才的需要，避免出現(xiàn)職位空缺而找不到合適人才的現(xiàn)象。
2.多重職業(yè)生涯發(fā)展通道，有助于留住企業(yè)優(yōu)秀人才。對優(yōu)秀人才來講，他們最關心的是自己事業(yè)發(fā)展，如果自己的才能得到應有的發(fā)揮，個人發(fā)展得到應有保證，他們就不會輕易跳槽。如果將公司中所有的崗位分成不同的崗位族、崗位類，建立起不同的專業(yè)發(fā)展通道，讓員工在各自的專業(yè)領域里自由發(fā)展，各行其道，為優(yōu)秀人才晉升和發(fā)展提供希望和幫助，鼓勵人才更加努力工作。這就加強了對核心人才的激勵，避免了人才浪費。
3.促進企業(yè)人力資源得到有效的開發(fā)。通過明確各職業(yè)通道不同層級崗位對能力、經(jīng)歷、知識、成果等方面的任職資格標準，可以為評價和配置員工、績效考核，組織培訓等人力資源管理提供客觀的依據(jù)；通過筆試、面試、實操等環(huán)節(jié)認證，結果用于晉升、提拔、薪酬調整，提供價值分配方式；建立與之配套的薪酬管理體系，形成有效的牽引機制和激勵機制，實現(xiàn)人力資源管理各個環(huán)節(jié)的相互配合、相互促進、整體提升。
二、企業(yè)職業(yè)發(fā)展通道工作的建設。
（一）規(guī)劃適合企業(yè)人才戰(zhàn)略的職業(yè)發(fā)展通道。
1.職業(yè)發(fā)展通道設置。職業(yè)發(fā)展通道是通過總結出各類人員能力成長的內在規(guī)律，開辟各類人員的發(fā)展方向和一個人在企業(yè)的職業(yè)發(fā)展軌跡。企業(yè)擬建設縱橫兩個方向發(fā)展通道。
（1）縱向發(fā)展通道崗位分析。基于企業(yè)戰(zhàn)略與經(jīng)營理念，通過崗位分析與崗位梳理，根據(jù)一定的分類標準將企業(yè)所有職位劃分為相應的崗位族與崗位類，進而按照同一崗位類中從業(yè)人員勝任能力的差異性劃分不同的等級，從而建立起各職類的縱向職業(yè)發(fā)展通道。通過崗位分析，明確兩方面內容：一是明確企業(yè)組織架構，從而在一定程度上掌握企業(yè)各部門的縱向與橫向關系，以及所有崗位的基本信息。二是以部門為單位，明確每個部門的每一個職崗位的基本信息，上下級關系，主要職責和任職條件。通過進行崗位族、崗位類劃分，將組織中一系列職責、管理范圍、工作性質相似，任職者所需要的知識、技能、素質和行為標準也相似的職位進行分類歸并而形成的職位集合。
崗位族、崗位類別劃分示例表。
崗位族是崗位最大的集合，可細分成崗位類，應考慮以下幾方面：一是崗位的重要程度。如果某類崗位是實現(xiàn)企業(yè)階段戰(zhàn)略目標的關鍵類別崗位，就應單設一個通道，否則可以與其他類似的崗位類別放在一起管理。這樣可以增強職業(yè)發(fā)展通道的針對性，降低管理成本。二是崗位數(shù)量的多少。各類崗位數(shù)量是否足以設置一個通道。如果某些崗位具有獨特的工作特點且較為重要，但由于崗位數(shù)量非常少則不宜單設一個通道。三是各通道間的崗位是否能夠保持相對的獨立。通道間應盡量避免崗位重合，如果某崗位能夠歸入不同地崗位，在通道設計的時就要考慮是否放在一個通道，或者對這些崗位的歸屬給出明確的界定。
（2）橫向發(fā)展通道崗位分析。立足于模型把橫向職業(yè)發(fā)展通道通過技術崗位的一專多能、管理崗位的崗位輪換來實現(xiàn)。一是技術崗位的一專多能。企業(yè)的發(fā)展需要員工的能力精干與交叉，如生產(chǎn)型、維修型員工既要熟練掌握本崗位專業(yè)技能，又要了解與領會本崗位上下游的能力要求，甚至要學習與掌握本崗位邊緣性的、相關性的技能，豐富自身的技術知識，增強自己的崗位選擇、崗位適應能力。這也符合現(xiàn)代企業(yè)人力資源開發(fā)的目標要求，降低現(xiàn)代企業(yè)的人力成本。二是管理崗位的崗位輪換。這主要是指將員工從一個崗位(職業(yè))調整到另外一個崗位(職業(yè))。從企業(yè)看，這可以使員工成為多面手、從不同角度加強對企業(yè)的理解，使企業(yè)由于員工快速成熟起來；從員工看，可以豐富員工的工作經(jīng)歷、經(jīng)驗，培養(yǎng)、拓寬員工的業(yè)務能力，為員工走向更高的管理崗位創(chuàng)造條件。
2.職業(yè)發(fā)展通道的層次結構分析。根據(jù)同一崗位類人員所承擔職責大小、所需知識的深度、廣度、技能掌握的熟練程度、素質行為的高低等，可以將在各個崗位類內切分出不同的職級，并對每個職級都賦予不同的角色定義，強調同一崗位類中從業(yè)人員勝任能力的差異性。職級的劃分意味著員工能力的質變，對應著不同的資格標準。每個職級內又劃分成不同的職等，職等的劃分意味著員工能力的量變。職業(yè)發(fā)展通道進行階段性的等級劃分，讓員工按照人才發(fā)展規(guī)律循序漸進地提升，有利于員工了解自己的能力現(xiàn)狀，制訂下一階段的職業(yè)發(fā)展目標。同時，通過員工所在的層級，有效區(qū)分關鍵崗位和骨干員工，為日常的員工管理和制定與員工發(fā)展相關的政策制度時提供依據(jù)。
3.通道內各等級的職數(shù)（比例）控制。職數(shù)(比例)的提出與通道內崗位的特點和對崗位的定位有關。管理崗位、專業(yè)技術崗位、操作崗位職數(shù)設置在定編定員的基礎上，確定各職級崗位的合理結構比例和具體職數(shù)，實行職數(shù)控制，方法是依據(jù)崗位結構做好數(shù)量控制和比例控制。
4.通道中的等級任職資格標準設置。任職資格標準是職業(yè)發(fā)展通道設計中非常重要的一個工作，所有的層級劃分、職數(shù)（比例）控制等都不是憑空想象的，需要結合企業(yè)實際，對哪些員工能夠進哪些通道哪個層級有一個大致的預期，進而分析每個通道每個層級上員工的基本情況，包括學歷、職稱、工作年限、知識技能、業(yè)績、能力水平等方面，并進行提煉歸納，形成企業(yè)的任職資格標準。任職資格標準由基本條件、業(yè)務能力、基本素質構成。其中，基本條件從學歷、專業(yè)、經(jīng)驗、相關證書、績效等方面進行設計。業(yè)務能力標準又稱為行為標準，是員工業(yè)務能力在工作中的行為表現(xiàn)，主要由業(yè)務能力項、行為標準及達標要求構成?；舅刭|是指驅動任職者出色達成高績效的動機、個性和興趣等個人特征要求，是影響和決定員工長期業(yè)績表現(xiàn)的更為重要的元素。
（二）設計出與職業(yè)發(fā)展通道配套的管理體系。
1.建立相匹配的績效管理體系。建立以員工職業(yè)發(fā)展為導向的績效管理，將能力標準作為績效考核的內容，從而確定是否匹配其在職業(yè)發(fā)展通道系統(tǒng)中現(xiàn)有的位置，更重要的是評價員工未來的工作發(fā)展?jié)摿?，促使員工通過自身的能力和業(yè)績在設計合理的職業(yè)發(fā)展通道上繼續(xù)前進。同時，績效的高低一定程度決定了員工職業(yè)階梯等級的升降，員工唯有創(chuàng)造高績效，才可能獲得職業(yè)階梯的提升。
2.完善相匹配的薪酬管理體系。改變過去僅由崗位、工齡等決定薪酬的狀況，將員工職業(yè)能力作為薪酬分配的要素之一，將職業(yè)能力等級與薪酬級別相對應，拉開不同能力等級員工的薪酬差距，激勵員工不斷提升知識及技能水平，以獲得職業(yè)能力等級的晉升，實現(xiàn)職業(yè)生涯發(fā)展。
3.建立相匹配的培訓管理體系。任職資格標準為培訓管理機制的運作提供了依據(jù)，使企業(yè)能夠有目的地培養(yǎng)開發(fā)未來所需的核心能力，不斷增強核心競爭力。同時，通過職業(yè)能力評價，幫助員工了解自身能力的優(yōu)弱項，進而通過有針對性的培訓課程及開發(fā)方法，彌補能力差距，實現(xiàn)職業(yè)能力水平的提升。
4.建立職業(yè)發(fā)展檔案體系。上述三項體系建成之后，建立基于員工職業(yè)發(fā)展通道的生涯管理電子檔案，記錄員工在職業(yè)發(fā)展過程中的各種經(jīng)歷，為員工今后更高層次的發(fā)展提供參考。
三、職業(yè)發(fā)展通道工作的實施保障。
（一）取得企業(yè)高層領導的支持和推動。
職業(yè)發(fā)展通道體系的變革涉及到薪酬管理、績效管理以及培訓等各方面，涉及到企業(yè)所有員工也關系到改革設計活動的人員配備、資金投入、政策推動、實施追蹤等一系列問題，如果沒有得到高層領導的支持和鼓勵，各項工作都將舉步維艱。所以，必須使企業(yè)高層領導從觀念上認識到員工職業(yè)發(fā)展通道設計的重要性，堅持以員工發(fā)展為本的理念，積極支持員工職業(yè)發(fā)展通道體系的建設，營造出良好的變革大氛圍，制定相應的政策及措施，配備相關人員，保證員工職業(yè)發(fā)展通道真正有效地實施。
（二）建立組織和人員的保障機制。
實施員工職業(yè)發(fā)展通道改革必定會帶來一定甚至較大的管理工作量，這就必須要求企業(yè)在組織上、人員上給予相關的保證。實施員工職業(yè)發(fā)展通道改革設計，必須成立相關的組織機構并配備相關的專業(yè)人員。其中，領導組成人員負責具體規(guī)劃和審核員工職業(yè)發(fā)展等事宜，員工職業(yè)發(fā)展管理專職人員專門負責員工職業(yè)發(fā)展管理的各項具體性工作。
（三）做好宣傳動員工作。
員工職業(yè)發(fā)展通道設計和管理是一個系統(tǒng)復雜的過程，涉及到的問題是多層次的也是多方面，需要進行廣泛宣傳和動員。要將體系建設、發(fā)展路徑、任職資格標準宣傳貫徹到基層，調動員工積極性，讓員工的個人目標與企業(yè)職業(yè)發(fā)展通道建設相結合，取得切實效果。
客戶提升計劃方案篇十二
“市場營銷”本身是一種管理行為，它貫穿于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的全過程，對企業(yè)的生存與發(fā)展有著舉足輕重的作用。特別是在我國計劃經(jīng)濟向市場經(jīng)濟轉軌過程中，高度集中的計劃經(jīng)濟，統(tǒng)購統(tǒng)銷的經(jīng)營模式已被打破，市場機制已經(jīng)在各個經(jīng)濟領域發(fā)生作用，同行業(yè)間的競爭日趨激烈，作為國有專業(yè)銀行的中國銀行也同樣面臨著這種沖擊?？v觀改革開放30年，通過對金融業(yè)的大力改革，我國金融業(yè)已經(jīng)取得很大的成就。
特別是中國銀行以改革開放為契機，樹立現(xiàn)代市場營銷觀念，面對不斷變化的金融市場，正確分析金融大環(huán)境和自覺營造市場營銷小環(huán)境，在競爭中求生存，在生存中求發(fā)展，不斷壯大自身實力，拓展市場。
銀行市場營銷觀念的核心，是以金融市場需求為出發(fā)點，開發(fā)、設計、經(jīng)營金融產(chǎn)品和金融工具，尤其是那些具有特殊性能要求的新型金融產(chǎn)品、金融工具以及新型金融服務項目，以滿足廣大客戶的需要，最終獲取銀行的長期利潤。因此，銀行市場營銷就是通過創(chuàng)造金融產(chǎn)品與服務，并與客戶進行需求與獲利的交換，以滿足需要的過程，它對銀行整體業(yè)務的發(fā)展壯大有著不可忽視的作用。以美國為代表的西方商業(yè)銀行成功經(jīng)驗足以證明這一點。中國銀行要在不斷變化、競爭激烈的金融市場中立于不敗之地，必須樹立市場營銷觀念，采取營銷手段，以市場要求、客戶需要為中心來開展經(jīng)營活動。
二、中國銀行服務營銷主體檢視。
中國銀行原為國家外匯外貿(mào)專業(yè)銀行，長期獨自經(jīng)營國家外匯資金和外貿(mào)企業(yè)資本、外幣存貸款業(yè)務，以其特有的功能從事國際金融活動，全稱中國銀行股份有限公司，總行在北京。是中國四大國有商業(yè)銀行之一，規(guī)模排列位列第二。
中國銀行主營商業(yè)銀行業(yè)務，包括公司、個人金融，資金業(yè)務和金融機構業(yè)務等業(yè)務。公司業(yè)務以信貸產(chǎn)品為基礎，致力于為客戶提供個性化、創(chuàng)新的金融服務和融資、財務解決方案。個人金融業(yè)務主要針對個人客戶的金融需求，提供包括儲蓄存款、消費信貸和銀行卡在內的服務。資金業(yè)務包括本外幣保值、資金管理、債務保值、境內外融資等資金運營和管理服務。而金融機構業(yè)務則是為全球其他銀行、證券公司和保險公司提供諸如資金清算、同業(yè)拆借和托管等全面服務。
中國銀行在改革開放30年以來，從沖破計劃經(jīng)濟時代的統(tǒng)購統(tǒng)銷模式已經(jīng)轉變成了市場機制為主導的營銷模式。通過除了在金融業(yè)大環(huán)境下的改革以外，中行在內部小環(huán)境下作出的改革也取得了很大的成就和創(chuàng)新。下面舉出中行在新世紀新環(huán)境下作出的一大成功營銷案例：
中國銀行實施“奧運營銷”戰(zhàn)略的成功運營。
2004年7月14日，中國銀行通過激烈競爭，與北京奧組委正式簽約成為2008北京奧運銀行惟一合作伙伴。中國銀行以“奧運創(chuàng)造價值”為核心理念，以“奧運精神與企業(yè)文化建設互動，以奧運促發(fā)展，以發(fā)展促奧運；服務奧運，蓄勢待發(fā)”為營銷戰(zhàn)略，提前開始了奧運征途。中國銀行從他成為奧運合作伙伴第一天起就開始了奧運營銷，制定了奧運營銷戰(zhàn)略和營銷計劃，確立了各階段營銷主題，獲得了“2005年度中國企業(yè)營銷創(chuàng)新獎”(中央電視臺和《銷售與市場》雜志共同舉辦)。
根據(jù)中國銀行主管奧運的副行長華慶山對他們的奧運營銷戰(zhàn)略的披露，我們了解到，“以奧運促發(fā)展，以發(fā)展助奧運”，是中國銀行參與奧運的目標，也是中國銀行奧運營銷戰(zhàn)略的核心。其內涵就是希望充分利用奧運平臺，建立中國銀行的差異化競爭力，通過品牌形象、產(chǎn)品、業(yè)務以及服務等各個方面與奧運會充分結合和互動。華慶山介紹，中國銀行的奧運營銷工作將充分利用奧運市場開發(fā)排他原則及合作伙伴享有的奧運營銷權益，充分整合已有的營銷資源，通過產(chǎn)品創(chuàng)新、客戶營銷、市場推廣、媒體宣傳，奧運主題贊助、現(xiàn)場展示等，不斷演繹精彩的奧運新篇章。通過奧運會這個特殊的全球平臺，實現(xiàn)奧林匹克和中國銀行的互動提升和雙贏。
通過中行實施的“奧運營銷”戰(zhàn)略，其成果主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
第一，品牌形象得到進一步提升。借助奧運品牌，提升中國銀行品牌形象和品牌價值，是中國銀行實施“奧運營銷戰(zhàn)略”的首要任務。
第二，企業(yè)文化得到進一步加強。奧運精神與企業(yè)文化建設互動是中國銀行實施奧運營銷戰(zhàn)略的又一重要任務。
第三，奧運產(chǎn)品得到進一步開發(fā)。奧運產(chǎn)品的開發(fā)和創(chuàng)新是中國銀行服務奧運、創(chuàng)造價值的重要手段。
第四，奧運市場得到進一步拓展。中國銀行在以創(chuàng)新奧運產(chǎn)品為主導途徑開發(fā)市場的基礎上，還通過實施奧運特許計劃、奧運票務計劃，以及和奧運合作伙伴間的合作，進一步拓展了奧運市場。
三、中國銀行營銷創(chuàng)新戰(zhàn)略。
“美國正陷于‘百年一遇’的金融危機當中，這場危機引發(fā)經(jīng)濟衰退的可能性正在增大?！贬槍θ缥烈咭粯诱谌蚵拥慕鹑谖C，美聯(lián)儲前主席艾倫格林斯潘發(fā)出這樣的感嘆。毫無疑問，在這場金融危機當中，美國銀行業(yè)首當其沖。然而，“金融魔咒”對中國銀行業(yè)的影響也不容小視?！爸苯佑绊戄^小，但間接影響具有一定不確定性”、“近期影響不大，中長期影響深遠”。從美國次貸危機對國內金融機構的影響來看，目前受到美國次貸危機影響較大的國內上市銀行主要包括中國銀行、工商銀行、建設銀行、中信銀行等，所受影響主要體現(xiàn)在這些金融機構持有的美國住房抵押貸款債券、alt-a住房貸款支持債券、次級住房貸款支持債券、結構化投資工具以及雷曼等公司債券及相關貸款上，目前上市銀行持有上述次貸危機相關資產(chǎn)約400億美元左右。據(jù)悉，截至2008年6月末，目前中國銀行披露持有的次按債券、alt-a住房貸款抵押債券、non-agency住房貸款抵押債券、“兩房”發(fā)行及擔保債券、雷曼債券及貸款等合計已經(jīng)達到億美元(折合人民幣億元)。
那么，加強和改善并創(chuàng)新中行的營銷戰(zhàn)略已經(jīng)刻不容緩。結合國際國內的金融環(huán)境，從自身的實際情況出發(fā)，中國銀行至少應采取以下市場營銷戰(zhàn)略，促進業(yè)務的發(fā)展。
1是強化金融調研功能，充分發(fā)揮金融研究所和計劃部門的綜合研究職能作用，適時提出、制定業(yè)務發(fā)展目標，確定營銷策略，制訂可行性行動方案，并組織實施。
2是加強轉變經(jīng)營觀念，改變“大門打開，客戶自來”和被動服務的思想觀念與做法，深入市場調查，建立良好的客戶關系，在鞏固老客戶的基礎上。發(fā)展新客戶。采取一系列行之有效的方法，使客戶與銀行保持持久的密切合作關系。如配置大堂經(jīng)理，增設導向服務等，及時解決客戶在辦理柜臺業(yè)務時遇到的問題，設置顧客投訴中心，及時解決客戶遇到的問題。
3是根據(jù)中國銀行外匯貸款業(yè)務量大，國際結算業(yè)務專業(yè)化程度高的特點。將貸款業(yè)務與當今世界金融市場聯(lián)系起來，盡最大的能力減少風險，把金融危機帶來的損失降到最低點。
4是在金融監(jiān)管許可的情況下，根據(jù)客戶和市場需求的不斷變化，努力開發(fā)新的業(yè)務品種，領導金融市場新潮流。
5是加強員工素質的培訓，充分發(fā)揮海外培訓基地的優(yōu)勢，使員工直接學習和接受西方商業(yè)銀行的先進管理經(jīng)驗，盡快培養(yǎng)一批業(yè)務全面、思維敏捷、創(chuàng)新意識強、工作作風務實、管理水平高的綜合型人才。
客戶提升計劃方案篇十三
實施計劃是指從目標、要求、工作內容、方法、工作步驟等方面對工作進行全面、具體、明確安排的計劃文件。這是一種應用寫作風格。以下是為大家整理的關于,歡迎品鑒！
為深入落實中央治藏方略和省委藏區(qū)工作思路，著力破解長期影響制約鄉(xiāng)村發(fā)展的深層次、根本性問題，推動農(nóng)村基層黨組織全面進步全面過硬，進一步夯實黨在藏區(qū)的執(zhí)政根基。根據(jù)中共**縣縣委辦公室關于印發(fā)《關于開展“鄉(xiāng)村分類轉化提升行動”的實施方案》的通知（**委辦〔2019〕73）精神，結合我鄉(xiāng)實際，制定本實施方案，請嚴格遵照執(zhí)行。
開展基層黨組織“鄉(xiāng)村分類轉化提升”活動，要堅持突出重點、統(tǒng)籌兼顧的原則，堅持因地制宜、分類指導的原則，堅持依靠群眾、發(fā)揚民主的原則，堅持整體推進、典型帶動的原則，緊扣黨組織作用發(fā)揮這個著力點，以班子建設和黨員干部隊伍建設為重點，本著“鞏固先進、推動一般、整頓軟弱渙散”的工作要求，以高度的政治覺悟和負責精神，通過扎實有效工作，切實摸清底數(shù)、掌握情況、找準問題，推動本次活動有效開展，進一步增強基層黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力、戰(zhàn)斗力，充分發(fā)揮基層黨組織推動發(fā)展、服務群眾、凝聚人心、促進和諧的作用。
將“鄉(xiāng)村分類轉化提升”活動與“兩聯(lián)一進”、“三會一課”、“兩學一做”活動結合起來，通過開展黨性教育、崗位奉獻、提質增效、服務群眾等活動，深入開展基層黨組織“鄉(xiāng)村分類轉化提升”活動。具體分為三個階段。
（一）調查摸底。結合推進“兩學一做”學習教育常態(tài)化制度化和“五個基本”基層黨建攻堅活動，對建村支部、鄉(xiāng)機關等基層黨組織情況進行一次全覆蓋綜合分析研判，重點查看組織設置是否合理、班子是否健全、書記是否勝任、制度是否完善、經(jīng)費場所保障是否落實、作用發(fā)揮是否充分等，切實摸清情況、找準問題。對村黨組織，要注重調查分析其在帶領致富奔康、服務群眾、發(fā)展集體經(jīng)濟、防范“村霸”和宗族勢力、防止“微腐敗”和“蠅貪”等方面工作情況。
（二）分類定級。各級黨組織對照分類標準，堅持實事求是、客觀公正，不回避問題，不降低標準，采取自查自評，鎮(zhèn)黨委評定等級，建立基層黨組織分類管理臺賬。
1.制定分類標準。參照縣委組織部提出的行政村黨組織分類定級參考標準，經(jīng)鄉(xiāng)黨委研究，評定各支部級別。
2.狠抓評定級次后期工作。村黨組織圍繞村領導班子和黨員干部隊伍建設、帶領群眾推動經(jīng)濟社會發(fā)展、深化基層民主政治建設、為民辦實事等方面進行全面總結，并對照分類標準，實事求是地進行整改提升措施。
（三）落實臺賬。鄉(xiāng)黨委要建立先進、一般、軟弱渙散基層黨組織管理臺賬，制定工作方案，對存在問題、工作措施、工作時限、責任主體等，逐一登記造冊，實行動態(tài)管理。
1.制定升級方案。各村黨組織針對自身存在的不足和薄弱環(huán)節(jié)，制定轉化升級方案，明確升級目標、轉化措施，制定升級方案應注重聽取黨員群眾的意見建議，并將目標任務逐項分解、落實責任。提出的目標、任務，應明確數(shù)量、質量和時限要求。
2.開展公開承諾。各村黨組織根據(jù)升級目標，以公開欄的形式，作出公開承諾，接受黨員群眾監(jiān)督。鄉(xiāng)黨委將對公開承諾情況進行檢查。
3.實施轉化升級。按照鞏固先進、推動一般、整頓軟弱渙散的要求，分類制定整頓轉化目標和措施，逐級簽訂目標責任書，向社會公開承諾，推動基層黨組織晉位爭先、整體提升。
高度重視新一輪“鄉(xiāng)村分類轉化提升”活動，把這項工作作為今年基層黨建工作的重要內容，鄉(xiāng)黨委將“鄉(xiāng)村分類轉化提升”活動納入基層黨建工作目標考核和黨建專項述職、“月評議、季總結、年評比”的重要內容。
1.強化責任落實。各基層黨組織黨員領導干部，特別是黨組織書記是第一責任人，要帶頭抓關鍵、抓導向、抓落實和抓重點難點問題解決。
認真貫徹新時代黨的建設總要求和黨的組織路線，通過鞏固先進村，著力把鄉(xiāng)村黨組織建成服務群眾、凝聚人心、維護穩(wěn)定、促進和諧的堅強戰(zhàn)斗堡壘，力爭到2021年建黨100周年，全鄉(xiāng)所有村完成規(guī)范化標準化建設，為加快建設“三地一區(qū)”提供堅強組織保證。
對照鄉(xiāng)村分類定級指導標準，2020年，評定為先進鄉(xiāng)，經(jīng)過村建制調整，經(jīng)3個村均評定為先進村。2020年將實現(xiàn)1個先進鄉(xiāng)和3個先進村鞏固目標，2021年實現(xiàn)全鄉(xiāng)黨組織規(guī)范化標準化建設。
問題一：抓班子帶隊伍上需要進一步加強整改措施：(一)抓帶頭示范，形成工作常態(tài)。加強干部隊伍的管理，嚴格落實干部“三實”考核，落實責任制度，分工到人，責任到人，班子成員抓好黨建工作、分管領域工作和經(jīng)濟工作的有機結合，制定干部考核細則，細化分工明確責任，提升為群眾服務的能力和水平從嚴約束自己。領導干部只有自身正、自身硬，管理別人才有底氣，干部才能服氣。鄉(xiāng)黨委班子成員，更要以身作則、率先垂范。（二）深化拓展，加強基層黨建規(guī)范化，總書記指出，“干部敢于擔當作為，這既是政治品格，也是從政本分?！蓖ㄟ^多措并舉，綜合施策，切實把干部干事創(chuàng)業(yè)的熱情和活力激發(fā)出來全面提高基層黨建質量，堅持并長期學習新時代中國特色社會主義思想，加強聯(lián)戶聯(lián)情等群眾工作開展；（三）注重青年干部人才培養(yǎng)，從優(yōu)秀黨員干部和黨務人才，將年輕的黨員干部分配在黨務工作崗位，通過多措并舉，綜合施策，切實把干部干事創(chuàng)業(yè)的熱情和活力激發(fā)出來，并嚴格按照黨員“積分評星”標準，發(fā)揮黨員干部的先鋒模范作用；（四）強化項目督促，促經(jīng)濟發(fā)展，明確項目時間表、任務書，以抓項目成效。因地制宜發(fā)展新的集體經(jīng)濟，探索有發(fā)展?jié)摿Φ拇寮w發(fā)展經(jīng)濟，根據(jù)各村實情，因地制宜發(fā)展新的集體經(jīng)濟，探索有發(fā)展?jié)摿Φ拇寮w發(fā)展經(jīng)濟。
為深入落實中央治藏方略和省委藏區(qū)工作思路，著力破解長期影響制約鄉(xiāng)村發(fā)展的深層次、根本性問題，推動農(nóng)村基層黨組織全面進步全面過硬，進一步夯實黨在藏區(qū)的執(zhí)政根基。根據(jù)中共**縣縣委辦公室關于印發(fā)《關于開展“鄉(xiāng)村分類轉化提升行動”的實施方案》的通知（**委辦〔2019〕73）精神，結合我鄉(xiāng)實際，制定本實施方案，請嚴格遵照執(zhí)行。
開展基層黨組織“鄉(xiāng)村分類轉化提升”活動，要堅持突出重點、統(tǒng)籌兼顧的原則，堅持因地制宜、分類指導的原則，堅持依靠群眾、發(fā)揚民主的原則，堅持整體推進、典型帶動的原則，緊扣黨組織作用發(fā)揮這個著力點，以班子建設和黨員干部隊伍建設為重點，本著“鞏固先進、推動一般、整頓軟弱渙散”的工作要求，以高度的政治覺悟和負責精神，通過扎實有效工作，切實摸清底數(shù)、掌握情況、找準問題，推動本次活動有效開展，進一步增強基層黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力、戰(zhàn)斗力，充分發(fā)揮基層黨組織推動發(fā)展、服務群眾、凝聚人心、促進和諧的作用。
將“鄉(xiāng)村分類轉化提升”活動與“兩聯(lián)一進”、“三會一課”、“兩學一做”活動結合起來，通過開展黨性教育、崗位奉獻、提質增效、服務群眾等活動，深入開展基層黨組織“鄉(xiāng)村分類轉化提升”活動。具體分為三個階段。
（一）調查摸底。結合推進“兩學一做”學習教育常態(tài)化制度化和“五個基本”基層黨建攻堅活動，對建村支部、鄉(xiāng)機關等基層黨組織情況進行一次全覆蓋綜合分析研判，重點查看組織設置是否合理、班子是否健全、書記是否勝任、制度是否完善、經(jīng)費場所保障是否落實、作用發(fā)揮是否充分等，切實摸清情況、找準問題。對村黨組織，要注重調查分析其在帶領致富奔康、服務群眾、發(fā)展集體經(jīng)濟、防范“村霸”和宗族勢力、防止“微腐敗”和“蠅貪”等方面工作情況。
（二）分類定級。各級黨組織對照分類標準，堅持實事求是、客觀公正，不回避問題，不降低標準，采取自查自評，鎮(zhèn)黨委評定等級，建立基層黨組織分類管理臺賬。
1.制定分類標準。參照縣委組織部提出的行政村黨組織分類定級參考標準，經(jīng)鄉(xiāng)黨委研究，評定各支部級別。
2.狠抓評定級次后期工作。村黨組織圍繞村領導班子和黨員干部隊伍建設、帶領群眾推動經(jīng)濟社會發(fā)展、深化基層民主政治建設、為民辦實事等方面進行全面總結，并對照分類標準，實事求是地進行整改提升措施。
（三）落實臺賬。鄉(xiāng)黨委要建立先進、一般、軟弱渙散基層黨組織管理臺賬，制定工作方案，對存在問題、工作措施、工作時限、責任主體等，逐一登記造冊，實行動態(tài)管理。
1.制定升級方案。各村黨組織針對自身存在的不足和薄弱環(huán)節(jié)，制定轉化升級方案，明確升級目標、轉化措施，制定升級方案應注重聽取黨員群眾的意見建議，并將目標任務逐項分解、落實責任。提出的目標、任務，應明確數(shù)量、質量和時限要求。
2.開展公開承諾。各村黨組織根據(jù)升級目標，以公開欄的形式，作出公開承諾，接受黨員群眾監(jiān)督。鄉(xiāng)黨委將對公開承諾情況進行檢查。
3.實施轉化升級。按照鞏固先進、推動一般、整頓軟弱渙散的要求，分類制定整頓轉化目標和措施，逐級簽訂目標責任書，向社會公開承諾，推動基層黨組織晉位爭先、整體提升。
高度重視新一輪“鄉(xiāng)村分類轉化提升”活動，把這項工作作為今年基層黨建工作的重要內容，鄉(xiāng)黨委將“鄉(xiāng)村分類轉化提升”活動納入基層黨建工作目標考核和黨建專項述職、“月評議、季總結、年評比”的重要內容。
1.強化責任落實。各基層黨組織黨員領導干部，特別是黨組織書記是第一責任人，要帶頭抓關鍵、抓導向、抓落實和抓重點難點問題解決。
認真貫徹新時代黨的建設總要求和黨的組織路線，通過鞏固先進村，著力把鄉(xiāng)村黨組織建成服務群眾、凝聚人心、維護穩(wěn)定、促進和諧的堅強戰(zhàn)斗堡壘，力爭到2021年建黨100周年，全鄉(xiāng)所有村完成規(guī)范化標準化建設，為加快建設“三地一區(qū)”提供堅強組織保證。
對照鄉(xiāng)村分類定級指導標準，2020年，評定為先進鄉(xiāng)，經(jīng)過村建制調整，經(jīng)3個村均評定為先進村。2020年將實現(xiàn)1個先進鄉(xiāng)和3個先進村鞏固目標，2021年實現(xiàn)全鄉(xiāng)黨組織規(guī)范化標準化建設。
問題一：抓班子帶隊伍上需要進一步加強整改措施：(一)抓帶頭示范，形成工作常態(tài)。加強干部隊伍的管理，嚴格落實干部“三實”考核，落實責任制度，分工到人，責任到人，班子成員抓好黨建工作、分管領域工作和經(jīng)濟工作的有機結合，制定干部考核細則，細化分工明確責任，提升為群眾服務的能力和水平從嚴約束自己。領導干部只有自身正、自身硬，管理別人才有底氣，干部才能服氣。鄉(xiāng)黨委班子成員，更要以身作則、率先垂范。（二）深化拓展，加強基層黨建規(guī)范化，總書記指出，“干部敢于擔當作為，這既是政治品格，也是從政本分。”通過多措并舉，綜合施策，切實把干部干事創(chuàng)業(yè)的熱情和活力激發(fā)出來全面提高基層黨建質量，堅持并長期學習新時代中國特色社會主義思想，加強聯(lián)戶聯(lián)情等群眾工作開展；（三）注重青年干部人才培養(yǎng)，從優(yōu)秀黨員干部和黨務人才，將年輕的黨員干部分配在黨務工作崗位，通過多措并舉，綜合施策，切實把干部干事創(chuàng)業(yè)的熱情和活力激發(fā)出來，并嚴格按照黨員“積分評星”標準，發(fā)揮黨員干部的先鋒模范作用；（四）強化項目督促，促經(jīng)濟發(fā)展，明確項目時間表、任務書，以抓項目成效。因地制宜發(fā)展新的集體經(jīng)濟，探索有發(fā)展?jié)摿Φ拇寮w發(fā)展經(jīng)濟，根據(jù)各村實情，因地制宜發(fā)展新的集體經(jīng)濟，探索有發(fā)展?jié)摿Φ拇寮w發(fā)展經(jīng)濟。
為切實提高漢中市農(nóng)合機構稽核審計工作質效，充分發(fā)揮稽核審計風險防范職能，促進全市農(nóng)合機構經(jīng)營管理水平不斷提升，按照工作安排，經(jīng)前期多次調研、座談及征求轄內行社意見，漢中審計中心制定印發(fā)了《漢中市農(nóng)村合作金融機構“稽核審計工作質量提升年”活動實施方案》，全面啟動稽核審計工作質量提升年活動，活動共分為三個階段進行。
第一階段為安排動員階段。漢中審計中心成立了以主任為組長，副主任為副組長，各科負責人為成員的“漢中市農(nóng)村合作金融機構稽核審計工作質量提升年活動領導小組”，領導小組辦公室設在審計三科，負責活動的推動、落實和評價。要求各行社也相應的成立以理（董）事長為組長的領導小組，全面負責本行社稽核審計工作質量提升年活動的組織實施。
第二階段為實施推進階段。一是優(yōu)化稽核審計隊伍，著力打造一支政治思想好、政策水平高、清正廉潔、業(yè)務熟練、敢于碰硬、具備較高文化素養(yǎng)的稽核審計鐵軍。二是健全稽核審計管理制度，夯實稽核審計人員履職問責機制，嚴格實行稽核審計實名制、首查制。三是加強稽核審計業(yè)務培訓，審計中心將安排稽核審計人員參加10期跟班學習，4期中國內部審計協(xié)會培訓。同時，要求各行社至少安排稽核審計人員參加財務、信貸、信息科技、風險管理等內容的培訓不少于1次。四是提升稽核審計工作質量。從明確序時稽核重點、加大專項審計力度、發(fā)揮“科技強審”優(yōu)勢、規(guī)范審計處罰標準、深化審計成果應運、加強審計檔案管理7個方面提升稽核審計工作質效。
第三階段為總結提高階段。一是對全市農(nóng)合機構稽核審計工作質量提升年活動進行分析總結，肯定成績，查找不足。二是對各行社活動開展情況進行定性和定量評價，對在提升年活動中考核評價優(yōu)秀的行社進行表彰獎勵，對在提升年活動中不主動、不積極的行社進行處罰、問責。三是持續(xù)鞏固提升年活動成果，建立長效機制，促進稽核審計工作質量不斷提升。
漢中市農(nóng)合機構將以開展提升年活動為契機，以審計精神立身，以創(chuàng)新規(guī)范立業(yè)，以自身建設立信，把握新機遇，迎接新挑戰(zhàn)，擔當新使命，使稽核審計工作努力實現(xiàn)“治已病，防未病”的轉型，為全市農(nóng)合機構高質量發(fā)展奠定堅實基礎。
為使黨員教師在各自崗位上更好發(fā)揮先鋒模范作用，在提升自身素質的同時，發(fā)揮教師黨員的引領作用，全面提振學生的“精、氣、神”，更好地踐行做素質教育領跑者的理念，5月26日下午，鄭州47中教育集團高二年級黨支部全體教師黨員在第四會議室召開黨員導師制黨建主題活動。
會議在莊嚴的國歌聲中正式開始，議程第一項，全體教師觀看大型電視政論片《雄關》第一集《河南力量》。該片真實記錄河南的“戰(zhàn)疫”故事，全景展示黃河兒女群像，瞬間把黨員教師拉回了和病毒對壘、與疫情相搏的燃情歲月。一幀幀感人畫面，一句句錚錚誓言，讓老師們熱淚盈眶，心潮澎湃；一個個生命奇跡，一次次心手相連，讓人驚心動魄，溫暖滿懷。
接著，副校長馬華林宣布“黨員導師制”啟動儀式正式開始。他表示，通過主題活動，旨在讓黨員教師“走進學生，親近學生”，讓黨員教師對于學生以情操陶冶情操，以人格影響人格，真正做到“走進學生心里”，真正達到教書育人的目的。確實地落實“教書育人、行為世范”；通過主題活動，使黨員教師帶動全體教職員工勤奮工作，更好促進學校的教育教學及其他各項工作上新臺階。
最后，全體黨員重溫了入黨誓詞。全體黨員教師不忘初心，堅定了投身教育事業(yè)的決心和信心。
“雄關漫道真如鐵，而今邁步從頭越”。在這次全民抗擊疫情的戰(zhàn)爭中，一億河南人民勠力同心，筑起一道堅不可摧的中原防線，為全國疫情防控貢獻了河南力量。全體教師黨員表示，要以抗疫英雄為榜樣，以黃河兒女在抗擊疫情中凝聚的家國情懷和奮斗精神為指引，在平凡的教學工作中貢獻自己的力量，在黨員導師制活動中貢獻自己的智慧，為鄭州47中“四園”建設增磚加瓦。
近年來，股份公司高度重視審計工作質量，審計工作質量總體水平穩(wěn)步提升，審計監(jiān)督、服務、增值作用較好發(fā)揮，有力促進了企業(yè)健康發(fā)展。但同時要看到，全系統(tǒng)審計工作質量發(fā)展不平衡，一些單位審計職能發(fā)揮不到位、審計成果運用不充分，嚴重影響了審計事業(yè)的發(fā)展。習近平總書記在中央審計委員會第一次會議上要求“以創(chuàng)新規(guī)范立業(yè)”，國資委、審計署要求實現(xiàn)審計全覆蓋，國有企業(yè)改革和供給側改革進入集中發(fā)力階段，內部審計作為企業(yè)治理體系的重要組成部分，必須在審計工作質量上實現(xiàn)根本性的提升。審計工作質量提升不僅是順應國家對審計工作的必然要求，也是適應“品質**”建設的現(xiàn)實要求，更是筑牢審計事業(yè)發(fā)展根基的內在要求。為提升審計工作質量，更好推動企業(yè)經(jīng)濟高質量發(fā)展，根據(jù)2019年度審計工作思路和工作重點，股份公司決定在全系統(tǒng)開展“審計工作質量提升年”活動，特制訂如下實施方案。
堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指引，深入貫徹習近平總書記在中央審計委員會第一次會議的重要講話精神，嚴格遵循《審計署關于內部審計工作的規(guī)定》《中國內部審計準則》《中國鐵道建筑有限公司暨中國**股份有限公司內部審計管理規(guī)定》等各項規(guī)定，積極落實股份公司打造品質**的有關要求，按照領導重視、統(tǒng)籌推進、全員參與、全面提升的總體工作思路，把審計質量貫穿于審計工作全過程，圍繞創(chuàng)新審計理念、創(chuàng)新審計模式、創(chuàng)新審計內容、創(chuàng)新審計體制機制、創(chuàng)新審計方法手段、創(chuàng)新信息化審計、創(chuàng)新審計成果運用、創(chuàng)新審計隊伍建設，激發(fā)審計熱情與潛力，主動適應經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)，以高質量的審計工作推動品質**建設。
進一步推動審計工作動力變革、效率變革、質量變革，打造具有中國**特色的審計質量提升之路，創(chuàng)建中國**審計品牌。
為深入貫徹落實市委會議精神，進一步加強機關作風建設，不斷提升執(zhí)法和服務水平，全面推進城管執(zhí)法事業(yè)跨越發(fā)展，經(jīng)局黨委研究，決定開展作風效能提升年活動。
以黨的十八大、十八屆四中、五中全會精神為指導，自覺踐行“三嚴三實”要求，堅持以治庸提能力、治懶增效率、治散正風氣為核心，以加強教育培訓、績效管理、監(jiān)督檢查、責任追究為抓手，努力使全體干部紀律意識明顯增強、素質能力明顯提高、工作作風明顯改進、精神面貌明顯改觀、服務水平明顯提升，。
(一)動員部署。召開動員部署會，集中學習《中國共產(chǎn)黨廉潔自律準則》和《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例》、《即墨市不當履行工作職責責任追究暫行辦法》，并圍繞“講規(guī)矩、守紀律、強素質、樹形象,爭當優(yōu)秀執(zhí)法工作者”進行專題討論。
(二)問題查擺。中隊科室和個人重點查找庸、懶、散方面的突出問題，并形成問題整改清單，列出整改問題，定好整改措施。一是治庸，主要是解決能力問題。重點查找和整治能力平庸、政令不暢、敷衍塞責、推諉扯皮、欺上瞞下、行政不作為等“庸碌”作風。二是治懶，主要是解決效率問題。重點查找和整治責任不到位、任務不落實、行為懶惰、無所作為、得過且過、效能低下、行政慢作為等“懶惰”作風。三是治散，主要是解決風氣問題。重點查找和整治自由散漫、無心工作、不遵守工作紀律、不落實規(guī)章制度、執(zhí)法不規(guī)范、行政亂作為等“散漫”作風。
(三)學習教育。堅持以增強黨性作為第一任務，組織黨員深入學習并掌握中國特色社會主義理論體系，大力開展社會主義核心價值體系教育，加強黨風黨紀、黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和廉潔從政教育，廣泛學習政策法規(guī)、業(yè)務知識、文化修養(yǎng)和專業(yè)技術。領導班子成員要帶頭講黨課、抓教育，機關科室負責人要結合工作講業(yè)務、傳經(jīng)驗。
(四)專題培訓。堅持周五學習日和定期培訓制度，嚴格考勤管理，不斷豐富培訓載體和培訓內容，有計劃地開展黨支部書記、入黨積極分子、新聞宣傳報道員、公文格式、應急管理、執(zhí)法文書、辦案技巧等專題培訓和隊列集中整訓、外出參觀學習等培訓活動，全面提升隊員業(yè)務能力和綜合素質。
(五)建章立制。按照于法周延、于事簡便的原則，認真做好制度的廢改立工作，重點梳理內設機構職責，優(yōu)化業(yè)務工作流程，健全內部管理制度，制定績效考核辦法，形成一套管用有效的規(guī)章制度體系，為城管執(zhí)法規(guī)范化建設提供制度保障。
(六)正風肅紀。對問題整改情況進行全程跟蹤督查，半年和年終各開展一次問題整改驗收督查。全面加強機關作風日常督查，對違規(guī)、違紀行為發(fā)現(xiàn)一起、查處一起、追責一起，并建立定期通報、考核獎懲制度。
(二)注重氛圍營造。充分利用報刊、廣播、電視、互聯(lián)網(wǎng)等各類媒體，及時宣傳報道活動的進展情況、成功做法和實際效果，積極總結推廣活動中涌現(xiàn)的好經(jīng)驗好做法，大力選樹、宣傳群眾公認的作風建設先進典型。
(三)強化監(jiān)督檢查。堅持把監(jiān)督檢查貫穿到整個作風效能提升年活動的各個階段、各項內容，確保各環(huán)節(jié)工作組織有力、措施有效、推進有序。堅決防止走過場、搞形式，確?；顒由钊朐鷮嶉_展，取得實實在在的成效。
(四)推進工作落實。領導班子成員和中層干部要帶頭抓落實、作表率，全體干部職工要自覺修身正己、敬業(yè)敏行，各中隊科室要結合工作實際確定推進措施，明確時間節(jié)點，落實工作責任，完善工作機制，確?；顒尤〉妹黠@成效。
堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大精神為指引，認真貫徹落實習近平總書記關于進一步糾正“四風”、加強作風建設的重要指示和《中共湖南省委關于大力提倡求真務實真抓實干集中整治形式主義官僚主義的意見》、中共益陽市委《關于開展“作風建設提升年”活動的實施方案》精神，自覺踐行“兩個維護”，堅決做到“四個必須”，把嚴明政治紀律和政治規(guī)矩落實到具體的人和事，決不允許搞上有政策、下有對策，決不允許有令不行、有禁不止，決不允許做選擇、打折扣、搞變通，決不允許弄虛作假、爭功諉過，決不允許自行其是、陽奉陰違、尾大不掉、妄議中央。下大力克服形式主義、官僚主義不良傾向，在局機關和局屬各二級機構黨員干部中大力倡導“敢擔當、善作為、快落實”為主題良好風尚，以推動市委、市政府決策部署和局中心工作快速高效落實，為實現(xiàn)年度商務工作任務全面完成提供堅強有力的紀律保障。
圍繞推進上級重大決策部署落實、推進高質量發(fā)展、“三大攻堅戰(zhàn)”、商務和開放型經(jīng)濟等重點工作中表現(xiàn)出來的形式主義、官僚主義開展集中整治；嚴肅查處誣告陷告、刻意報復他人的行為；查處和糾正吃、拿、卡、要“中梗阻”式腐敗問題；堅決整治“不作為、慢作為、亂作為、假作為”四個方面的15種突出表現(xiàn)和行為。
（一）堅決整治“不作為”
1.不敢為的問題。在“兩個維護”上立場不堅定，“四個意識”不強，是非觀念模糊，面對問題不敢較真碰硬；對推動高質量發(fā)展存在畏難情緒，不敢攻堅克難；怕干得多錯得多，借口規(guī)定約束多懶政怠政；遇到困難問題就推躲，責任承擔上推下卸等問題。
2.不愿為的問題。工作不積極主動，存在“等、靠、要”思想；工作避重就輕，不肯真抓實干；不思進取，被動作為，一味埋怨牢騷等問題。
3.不善為的問題。工作中缺乏清晰的思路和具體舉措，習慣于上行下效，長期打不開局面；工作分不清輕重緩急，“眉毛胡子”一把抓，效率低下；作風不嚴不實，工作不接地氣，不深入基層一線掌握情況等問題。
（二）堅決整治“慢作為”
5.敷衍塞責的問題。工作中“踢皮球”，服務群眾“門好進、臉好看、事難辦”，科室之間推諉扯皮，各行其是，官僚主義和衙門作風嚴重，對群眾反映強烈的事項置若罔聞、層層推拖等問題。
6.墨守成規(guī)的問題?！胺殴芊备母锊坏轿唬ぷ髦行纬伤季S定式，不能適應形勢發(fā)展需要，不準確識變，不主動創(chuàng)新，干事瞻前顧后、患得患失，推進改革虛與委蛇等問題。
7.消極應付的問題。貫徹執(zhí)行上級決策部署反應慢、落地遲，遇事等待觀望，效能低下，一次能辦成的事讓群眾多次跑返，該辦的事情延時辦結，亟待解決的問題議而不定、久拖不決，作風拖沓、貽誤工作落實時機等問題。
（三）堅決整治“亂作為”
8.人為設障的問題。擅自改變辦事程序，提高辦事門檻，故意刁難、變相設卡尋租，增加群眾和基層負擔；搞暗箱操作，不給好處不辦事、給了好處亂辦事等問題。
9.失職瀆職的問題。對待群眾態(tài)度生硬、作風粗暴，玩忽職守；在政策扶持、款物分配等事項中不公平公正；違反規(guī)定亂決策、亂拍板、亂執(zhí)行等問題。
10.以權謀私的問題。私設小金庫、搞賬外賬，利用職務便利，要求管理服務對象或下屬單位安排消費娛樂或報銷費用，為親友或特定關系人謀取不正當利益等問題。
11.用權任性的問題。放縱妄為，不依規(guī)依程序辦事，超越邊界，過度執(zhí)法、選擇性執(zhí)法；權利尋租，充當不正之風和腐敗問題“保護傘”等問題。
（四）堅決整治“假作為”
12.失責失信的問題。服務群眾和企業(yè)不講誠信，重承諾輕兌現(xiàn)，對招商引資項目重引進、輕落地，新官不理舊賬等問題。
13.華而不實的問題。不從實際出發(fā)，不顧民生民力、不顧長遠利益，做表面文章，搞“形象工程”“政績工程”等行為。以會議落實會議，文件材料“假大空”，照搬照抄，空泛議論等問題。
14.欺上瞞下的問題。蒙騙上級，執(zhí)行決策部署時“喊口號、裝樣子”，打折扣、做選擇、搞變通，謊報情況；偽造資料應付上級檢查，糊弄群眾，對下隱瞞實情等問題。
15.脫離實際的問題。調查研究搞形式、走過場，打造“經(jīng)典調研線路”，出具“假證明”辦理審批事項，督查檢查考核名目多、頻率高，重留痕、輕實績等問題。
（一）宣傳發(fā)動，全員參與。
1.積極宣傳發(fā)動。機關和局屬各二級機構都要在黨建活動宣傳欄中設立“作風建設提升年”活動專欄，在益陽商務網(wǎng)站設立“作風建設提升年”活動專頁，及時報道有關“提升年”活動的會議精神，大力宣傳活動中涌現(xiàn)出來的先進典型。開設“曝光臺”欄目，適時曝光違反作風建設規(guī)定和工作效能低下的典型案例。（責任單位：局辦公室、局機關紀委、局屬各二級機構）。
2.開展教育培訓。有針對性開展黨員干部作風建設培訓，強化黨員干部的宗旨觀念、服務意識和奉獻精神，提高勇于擔當、有謀善為和創(chuàng)新發(fā)展的能力。（責任單位：局人事科、二級機構）。
（二）明確責任，加強督查。
1．清單化管理，明確工作責任。
（1）將中心工作和重點項目推進以工作任務清單和項目清單形式分解到局機關各科室和局屬各二級機構。（責任單位：局辦公室）。
（2）將作風建設納入全面從嚴治黨主體責任清單和“一崗雙責”清單，明確責任人、時間節(jié)點和完成時限。（責任單位：局機關黨委）。
2．跟蹤督查，保證政令暢通。
（1）加強政治紀律執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，堅決糾正上有政策、下有對策，有令不行、有禁不止行為。（責任單位：局機關紀委、局屬各二級機構）。
（2）開展懶政怠政專項治理，嚴肅查處“庸懶散浮拖”等不作為、不善為、慢作為等問題。（責任單位：局機關紀委、局行政審批改革科、局屬各二級機構）。
（3）加大明查暗訪力度，嚴肅查處履責不力、紀律松弛、管理混亂等違反作風建設規(guī)定行為。（責任單位：局機關紀委、局屬各二級機構）。
（4）扎實開展群眾身邊“四風”和腐敗問題專項治理，有效解決群眾反映強烈的突出問題。（責任單位：局機關紀委、局屬各二級機構）。
（5）加強對行政審批服務質效的監(jiān)督檢查。（責任單位：局行政審批改革科、局機關紀委）。
（6）加強對工作任務清單、項目清單、責任清單落實情況的監(jiān)督檢查，規(guī)范紀實檔案管理，推動清單任務落實。（責任單位：局辦公室）。
（三）固本強基，奮發(fā)有為。
1．強化作風建設。綜合運用干部日?？己恕⒛甓瓤己?、信訪反映、民主評議、個人有關事項報告抽查核實等情況，動態(tài)采集干部修身、律己、用權方面輕微的失德失范行為，對發(fā)現(xiàn)苗頭性、傾向性問題及時予以提醒。（責任單位：局人事科、局屬各二級機構）。
2．加強制度建設。加強單位內控制度建設和檢查，重點解決內控制度建設不完善、制度執(zhí)行走樣、落實不到位等問題，切實提高制度規(guī)定執(zhí)行力，著力構建以制度管權、靠制度管人、按制度辦事的良性運行機制。（責任單位：局辦公室、局人事科、局屬各二級機構）。
3．堅持嚴格問責。
（1）對在“提升年”活動中發(fā)現(xiàn)的有令不行、有禁不止，越位執(zhí)行、虛假執(zhí)行等嚴重違反制度規(guī)定、造成不良影響的責任單位和責任人，由局黨組進行問責。（責任單位：局人事科、局機關紀委）。
（2）對涉企幫辦不力、服務企業(yè)不優(yōu)、工作效能不高造成嚴重影響的，以及在服務過程中存在推諉扯皮、吃拿卡要造成嚴重后果的責任單位和責任人，由局黨組進行問責。（責任單位：局人事科、局行政審批改革科、局機關紀委）。
（3）對落實中心工作不力，任務清單落實不到位、信訪件處理不到位、作風建設明查暗訪發(fā)現(xiàn)問題，綜合運用批評教育、誡勉談話、通報批評、組織處理、紀律處分等方式，嚴肅追究相關責任人的責任。（責任單位：局人事科、局機關紀委、局屬各二級機構）。
（4）對清單任務不落實、工作失誤造成嚴重影響、“四風”問題禁而不絕的，由局黨組決定實行延伸問責，倒查分管領導、主要領導的責任。（責任單位：局辦公室、局人事科）。
4．運用考核結果。對開展活動成效顯著的先進單位予以表彰獎勵，對先進個人給予先評優(yōu)和優(yōu)先提拔任用，營造更加鮮明的用人導向。（責任單位：局人事科）。
（一）加強組織領導。局機關和局屬各二級機構“作風建設提升年”活動在局黨組統(tǒng)一領導和安排部署下，由局“機關作風建設提升年”領導小組辦公室負責組織實施。
（二）強化責任落實。抓作風建設是落實黨風廉政建設黨組主體責任的重要內容，黨組（委）主要負責人為第一責任人，各科室和二級機構主要負責人要切實履責，把推進“作風建設提升年”活動納入全面從嚴治黨主體責任清單和“一崗雙責”清單，推進活動深入開展。
（三）典型示范帶動。局機關和局屬各二級機構要深入挖掘本單位活動中涌現(xiàn)出的先進典型，充分發(fā)揮先進典型的帶動引領作用。領導干部要發(fā)揮示范作用，堅持以上率下，帶頭改進作風，認真貫徹執(zhí)行中央八項規(guī)定和省、市有關規(guī)定，切實形成上下聯(lián)動、示范帶動、層層推動的工作格局。
（四）嚴格查處問責。領導小組辦公室要加強對“作風建設提升年”活動開展情況的監(jiān)督檢查，對行動遲緩、措施不力，馬虎應付、敷衍了事的機關各科室和局屬各二級機構，嚴肅追究各科室長和各二級機構主要領導的責任。
根據(jù)《中共xx縣委關于關于開展“作風建設提升年”活動的實施意見的通知》（x縣發(fā)〔2019〕8號）文件精神，為進一步深入貫徹落實黨的十九大精神、習近平新時代中國特色社會主義思想和習近平總書記關于作風建設系列重要講話精神，以及省、市、縣委關于作風建設相關要求，堅持全面從嚴治黨，切實增強全鎮(zhèn)干部“四個意識”，提振干事創(chuàng)業(yè)的精氣神，促進全鎮(zhèn)干部思想作風、工作作風、生活作風的根本好轉，經(jīng)鎮(zhèn)黨委研究，將2019年確定為xx鎮(zhèn)“作風建設提升年”，在全鎮(zhèn)范圍內開展“作風建設提升年”活動?，F(xiàn)結合我鎮(zhèn)實際，制定如下實施意見：
以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，深入貫徹黨的十九大精神和十九屆二中、三中全會精神以及省委書記劉奇同志關于作風建設的講話精神，圍繞抓好《中共xx縣委關于開展“作風建設提升年”活動的實施意見》的貫徹落實，大力整治“怕、慢、假、庸、散”等作風頑疾，打造敢于擔當、主動作為、爭創(chuàng)一流的干部隊伍，營造風清氣正、奮勇爭先、共謀發(fā)展的濃厚氛圍，推動作風建設常態(tài)化、長效化、制度化，為高質量抓好巡視巡察問題整改，加快建設富裕、文明、和諧、秀美新xx提供堅強保障。
“怕、慢、假、庸、散”，形式主義和官僚主義新表現(xiàn)等問題，徹底根治作風頑癥，努力實現(xiàn)全鎮(zhèn)干部作風明顯改善、服務水平明顯提升、行政效能明顯增強、發(fā)展環(huán)境明顯優(yōu)化、人民群眾滿意度明顯提高。
（二）堅持以上率下。以領導班子成員、站所負責人、村（居）黨支部書記為重點，堅持領導帶頭、率先垂范，帶領全體干部積極參與活動。
（三）堅持懲防并舉。加大對鎮(zhèn)村干部違紀違規(guī)問題的整治力度，對苗頭性問題，及時提醒，迅速糾正，防止小問題演變成大問題；對明知故犯、屢教不改等問題，從嚴從重處理。
（四）鼓勵擔當作為。把作風建設與我鎮(zhèn)開展的績效考核工作結合起來，嚴管與關愛相結合，約束與激勵并重，完善績效考核激勵引導機制，旗幟鮮明地為忠誠擔當、踏實做事的干部撐腰鼓勁，激勵干部愛事業(yè)、干事業(yè)的熱情，在全鎮(zhèn)范圍內營造干事創(chuàng)業(yè)的濃厚氛圍。
通過深入開展“作風建設提升年”活動，要切實解決當前部分干部紀律不嚴、不敢擔當、標準不高、效率低下等問題，實現(xiàn)以下四個目標。
“兩個維護”，做到務實、清廉，自覺規(guī)范個人言行，杜絕紀律松弛、自由散漫的風氣。
（二）服務水平明顯提升。促進鎮(zhèn)村干部牢固樹立服務群眾、營造優(yōu)良發(fā)展環(huán)境的意識，自覺加強修養(yǎng)，樹立服務意識、公仆意識，切實增強責任感、使命感和緊迫感，做到盡職盡責、忠于職守、愛崗敬業(yè)，依法行政、依章辦事，工作講原則、服務講主動、辦事講效率，做到廉潔、高效、務實；經(jīng)常深入村組、深入一線，摸實情、出實招、求實效，服務群眾能力進一步提高，辦事公開公正，政府公信力進一步提高。
（三）執(zhí)行能力明顯提高。牢固樹立“敢挺、苦干、實拼”的意識，自覺主動執(zhí)行上級重大決策部署，增強理解領會上級黨委政府和鎮(zhèn)黨委、政府決策的能力，確保定下來的工作全力推動，部署了的任務落實到底；提升謀劃能力，對急難險重問題，做到有思路、有對策、有部署、有落實，工作執(zhí)行力切實增強；提高解決實際問題的能力，確保黨的政策真正落地生根、開花結果。
（四）爭先意識明顯增強。結合“兩學一做”學習教育常態(tài)化制度化，充分發(fā)揮各級黨支部的凝聚力和向心力，引導全鎮(zhèn)干部主動維護集體榮譽，積極攻堅克難、開拓進取、爭創(chuàng)一流，在落實黨委、政府的決策部署上，善于運用創(chuàng)新思維和措施解決實際問題，立說立行，一抓到底，確保工作事事有著落，件件爭一流。
力。（牽頭單位：鎮(zhèn)黨政辦，責任單位：各村（居）、各單位）。
（二）整治文風。重點整治文稿照搬照抄、互相抄襲，文稿內容“假大空”，沒有結合本單位實際等文風不正、作風不實的問題。整治文稿內容弄虛作假，大力弘揚清新干練的新文風，即在制定文件、撰寫材料等文稿時，做到“四要四不”，即要言簡意賅，不空話套話、拖沓冗長；要結合實際，不照抄照搬、上下一般粗；要用字精準，不粗制濫造、馬虎應付；要嚴格程序，不隨意行文、不守規(guī)矩。繼續(xù)完善公文審核把關、前置審核制度，切實減少發(fā)文數(shù)量，壓縮文件篇幅，提高發(fā)文質量，確保文件觀點正確、文風清新、文件精練和報批程序到位。（牽頭單位：鎮(zhèn)黨政辦，責任單位：各單位）。
（三）整治會風。重點整治“以會議落實會議、以文件落實文件”形式主義、官僚主義突出問題；參會人員無故缺席、遲到、早退、叫人代會以及隨意接打電話、玩手機等違反會風會紀的現(xiàn)象。切實改進會風，嚴肅會議紀律，完善會議管理制度，提高會議質量和效率，控制會議數(shù)量，務必做到“六個嚴禁”，即嚴禁無故遲到、早退，嚴禁擅自缺會、代會，嚴禁在會場使用手機，嚴禁在會場打瞌睡、交頭接耳或大聲喧嘩，嚴禁隨意進出會場，嚴禁利用會議互相吃請。（牽頭單位：鎮(zhèn)紀委、黨政辦，責任單位：各村（居）、各單位）。
（四）整治政風。重點整治按部就班，推一推動一動，不推就不動，甚至推也不動，“磨洋工”、不出活，缺少當日事、當日畢的精神；以權謀私、索拿卡要，行政效能低下，服務態(tài)度不好，不給好處不辦事，給了好處亂辦事；對鎮(zhèn)黨委、政府決策部署特別是精準扶貧、掃黑除惡、“兩違”管控、宅改殯改等“使巧勁”、“抄近道”、虛報數(shù)據(jù)、虛假整改；不求有功、但求無過，遇到問題“躲貓貓”，一心想當“太平官”、“老好人”，對問題不敢講、不敢管；面對經(jīng)濟新常態(tài)、從嚴治黨新要求，顧慮重重、畏首畏腳，抓工作缺少干勁和激情。(牽頭單位：鎮(zhèn)黨委，責任單位：各村（居）、各單位）。
（五）整治行風。繼續(xù)抓好“放管服”改革工作的落地生根，優(yōu)化完善便民服務大廳延時錯時服務制度，加大各單位監(jiān)督力度，堅決糾正服務質量不高，辦事程序復雜、要件多、時間長，群眾“多頭跑”“反復跑”“來回跑”的問題。重點整治利用監(jiān)管職權，個人公開、變相成立中介組織，進行行業(yè)業(yè)務“強買強賣”；在項目建設、資金使用中優(yōu)親厚友、雁過拔毛、虛報冒領、截留挪用、貪污侵占；在為企業(yè)群眾辦事中，不給好處不辦事、給了紅包亂辦事的問題。（牽頭單位：鎮(zhèn)人民政府，責任單位：各村（居）、各單位）。
（六）整治玩風。重點整治不遵守上下班紀律，遲到早退，無故缺勤；上班時間打麻將、玩撲克、工作日午餐飲酒；外出不按規(guī)定請銷假，擅離職守，隨意脫崗，隨心所欲、我行我素；玩手機、炒股票、逛購物、看視頻、打電話或網(wǎng)絡聊天、串崗閑扯或交流與工作無關的話題等在崗不履職、見人不見事等問題。（牽頭單位：鎮(zhèn)紀委、監(jiān)察辦，責任單位：各村（居）、各單位）。
（七）整治弊風。開展形式主義、官僚主義四個方面12類問題整治工作，重點整治脫貧攻堅形式主義官僚主義，駐村第一書記、工作隊員脫崗離崗，幫扶干部幫扶工作走形式、走過場、不接“地氣”，落實扶貧政策不到位問題；黨員干部作風粗暴、脫離群眾;各村（居）、各單位“掛牌熱”，以形式主義落實工作要求等作風突出問題。（牽頭單位：鎮(zhèn)紀委、監(jiān)察辦、黨建辦、鎮(zhèn)扶貧站，責任單位：各村（居）、各單位）。
（八）整治侈風。重點整治違規(guī)發(fā)放津補貼、公車私用、私車公養(yǎng)、公款旅游、違規(guī)收送禮品、違規(guī)操辦婚喪喜慶事宜、公款吃喝、“不吃公款吃老板”、利用名貴特產(chǎn)類特殊資源謀取私利等違反中央八項規(guī)定精神問題和隱形變異“四風”等突出問題。廣大黨員干部大力弘揚清正廉潔的優(yōu)良作風，堅持把紀律挺在前面，嚴格執(zhí)行廉潔自律各項規(guī)定，自覺做到“十不準”，加強自我約束，正確對待黨內監(jiān)督和社會監(jiān)督，努力做到自重、自省、自警、自勵，始終保持清正廉潔優(yōu)良作風。（牽頭單位：鎮(zhèn)紀委、監(jiān)察辦，責任單位：各村（居）、各單位）。
（一）宣傳發(fā)動階段（2019年3月中旬-3月下旬）。
一是抓好動員部署。各村（居）、各單位依據(jù)《中共xx鎮(zhèn)委員會關于開展“作風建設提升年”活動的實施方案》要求，結合本單位實際，制定工作計劃；召開工作會議，全面部署“作風建設提升年”活動。二是抓好學習教育。采取集中學習和長期自學相結合的方式，重點學習《中國共產(chǎn)黨章程》《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例》、習近平總書記關于作風建設的系列重要論述和省委、市委、縣委和鎮(zhèn)黨委關于作風建設的決策部署，通過學習進一步明確開展作風建設的重要意義，不斷增強責任意識和服務意識。
（二）問題查擺階段（2019年4月上旬-4月中旬）。
一是深入查擺問題。各村（居）、各單位要結合2018年作風建設工作情況，緊密聯(lián)系本單位和干部個人實際，進一步查擺梳理“怕、慢、假、庸、散”方面和本《方案》中的“八風”問題，認真分析原因，列出問題清單。二是制定工作計劃。各村（居）、各單位要根據(jù)問題清單，研究制定整改計劃，形成整改臺賬。整改計劃要做到存在問題、責任主體、整改措施和整改時限“四明確”，并在一定范圍內公開，接受群眾和社會監(jiān)督。
（三）整改落實階段（2019年4月下旬-11月底）。
一是抓好整改落實。各村（居）、各單位要緊盯中央和省、市、縣巡視巡察以及作風建設專項督查發(fā)現(xiàn)的、自身查擺的、群眾反映強烈的、新聞媒體曝光的、監(jiān)督員暗訪的各類作風問題，逐一整改，逐一銷號。二是開展作風評議。采取直接評議或第三方評議的形式，每年組織一次評議，重點評議在精神狀態(tài)、工作作風、任務落實等方面的情況。評議結果要公示，接受群眾再監(jiān)督。對在作風評議中排名倒數(shù)后兩位的村（居）和排名倒數(shù)后兩位的單位，由鎮(zhèn)黨委主要領導對其單位主要負責人進行約談，涉及條管單位的，報送上級主管部門進行處理。評議結果作為評選評優(yōu)、村（居）千分制考核、干部推薦使用的重要依據(jù)。
（四）總結驗收階段（2019年12月）。
一是全面總結。各村（居）、各單位要對“作風建設提升年”活動進行全面總結，總結經(jīng)驗，分析不足，明確努力方向；建立健全長效機制，在教育、監(jiān)督、制度上下功夫，推動作風建設科學化、制度化、規(guī)范化。二是全面考核驗收。鎮(zhèn)作風辦負責對各村各單位“作風建設提升年”活動工作的考核驗收，考核驗收既注重作風問題整改實效又注重日常工作開展情況。
（一）強化組織領導。鎮(zhèn)領導班子成員、各村（居）、各單位要把開展好“作風建設提升年”活動作為落實鎮(zhèn)黨委決策部署的重要抓手，切實強化對作風建設工作的領導，鎮(zhèn)領導班子要常督促常指導，各單位主要負責人要親自抓，經(jīng)常性研究作風建設工作，切實履行主體責任，層層傳導壓力；鎮(zhèn)紀委、監(jiān)察辦要認真履行監(jiān)督責任，協(xié)助黨委抓好作風建設，要聚焦主責主業(yè)，突出監(jiān)督執(zhí)紀問責，嚴查違紀違規(guī)問題。鎮(zhèn)作風辦要充分發(fā)揮組織協(xié)調作用，加強督查指導，不要過份強調工作留痕，要注重到實地督查、一線核查，不斷把作風建設引向深入。
（二）落實主體責任。按照上級要求，作風建設實行主體責任終身責任制。村（居）黨支部和各單位負責人作為“第一責任人”，落實主體責任不力，導致發(fā)生性質惡劣、后果嚴重的作風問題，要追究主體責任；班子成員履行“一崗雙責”不力的也要追究相應責任。責任追究情況將作為鎮(zhèn)績效考核重要依據(jù)，受到責任追究的單位或個人，按照相關規(guī)定，取消當年年度考核評優(yōu)和評選各類先進的資格。
（三）加大查究力度。鎮(zhèn)紀委、監(jiān)察辦、黨建辦、作風辦要切實履行好督促檢查職能，通過明查暗訪、常規(guī)檢查和突擊檢查、通報曝光等措施，對作風建設情況進行跟蹤問效，把監(jiān)督延伸到各個環(huán)節(jié)，切實加大查究力度，對作風建設抓得不力、問題嚴重的，進行追責問責。
（四）務求取得實效。各村（居）、各單位的“作風建設提升年”活動要抓好“四個結合”，即：與學習貫徹黨的十九大精神、習近平總書記系列講話精神緊密結合，與建設學習型黨組織、學習型機關緊密結合，與加強機關效能建設緊密結合，與開展好年度專題組織生活會、“三會一課”緊密結合，確?！白黠L建設提升年”活動取得實效，促進全鎮(zhèn)黨員干部作風的進一步好轉。
客戶提升計劃方案篇十四
(5)善于做出工作總結，一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯，學會自主嚴格要求自己。
二、客戶維系要求。
(4)對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，加強產(chǎn)品質量和服務意識，為公司樹立更好的形象，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。了解客戶最需要的服務質量，盡自己的努力做的更好。
三、具體工作計劃。
2、于老客戶保持良好關系，在周末時發(fā)送祝福短信，讓客戶感受到被重視;。
3、新品上架或換季活動時主動通過電話通知顧客，邀約顧客到店消費。
客戶提升計劃方案篇十五
隨著國內銀行數(shù)量的不斷增加和外資銀行的不斷涌入，各家商業(yè)銀行逐步認識到市場營銷對擴大市場份額、提高盈利水平的重要性，均加大了對市場營銷的資源配置，增設專門的職能小組、引進專業(yè)的營銷人才，投入大量的人力物力。但從目前商業(yè)銀行的市場營銷活動來看，各家銀行大都將重點放在了市場營銷本身，對市場營銷效果、效率等的評價基本處于缺失狀態(tài)，導致市場營銷投入產(chǎn)出不配比，資源浪費的情況比較嚴重。營銷審計的應用則可以有效解決這一問題。
一、商業(yè)銀行營銷審計及其特點。
隨著我國金融體制改革的不斷深化，商業(yè)銀行的所有權與經(jīng)營權逐步分離，所有者和經(jīng)營者之間的委托關系隨之建立。由于市場營銷被認為是提高包括商業(yè)銀行在內的所有企業(yè)效益的有效法寶，經(jīng)營者即受托經(jīng)營人出于擴大份額，增加收入，提高業(yè)績，以獲得委托人認可等自身利益的考慮，會授權其下屬機構或職能部門進行市場營銷。但由于各委托方和方信息的不對稱性，導致市場營銷活動的透明度不高，只有當營銷活動的各項投入過大或其效果、效率等不盡如人意時才會引起委托方的關注?；谝陨显颍蟹狡惹行枰獙Ψ降臓I銷活動進行評價，商業(yè)銀行營銷審計便應運而生。
“現(xiàn)代營銷學之父”菲利普?科特勒將營銷審計定義為：營銷審計是對公司業(yè)務單位的營銷環(huán)境、目標、戰(zhàn)略和活動進行全面的、系統(tǒng)的、獨立的、周期性的檢測，旨在確定公司的問題和機遇所在，并據(jù)此推行一系列行動方案來提高公司的營銷績效[1]。從以上定義可以看出，商業(yè)銀行營銷審計必須全面，需要涉及商業(yè)銀行市場營銷活動的所有主要方面以實現(xiàn)審計范圍的全覆蓋；必須系統(tǒng)、獨立、定期。
此外，商業(yè)銀行歸類于金融服務行業(yè)，提供的金融服務產(chǎn)品有別于一般實物產(chǎn)品，無法感知、無法存儲、易于復制、銀行生產(chǎn)過程就是客戶消費過程?；谝陨戏盏谋姸嗵匦?，與一般生產(chǎn)制造企業(yè)的營銷審計不同，商業(yè)銀行營銷審計還應包括對服務人員、過程和有形展示的檢查評價，這也是商業(yè)銀行營銷審計的又一特點。
二、商業(yè)銀行營銷審計流程和主要內容。
商業(yè)銀行營銷審計是對商業(yè)銀行的各項市場營銷活動進行的審計，歸根結底仍是審計，所以其工作流程與一般審計大致相同。首先要確定審計目標、范圍、時限等，并據(jù)此制定工作計劃；其次要根據(jù)工作計劃定時、定量、有序開展工作，收集信息、數(shù)據(jù)并進行分析；最后是出具審計報告，并對發(fā)現(xiàn)問題提出針對性的建議。
審計內容上，雖然商業(yè)銀行提供的產(chǎn)品與生產(chǎn)制造企業(yè)相比具有特殊性，但審計的主要內容是基本相通的，只是具體內容有所區(qū)別。
(一)營銷環(huán)境審計。
商業(yè)銀行的營銷活動必須與其所處的內外部環(huán)境相適應，才能發(fā)揮應有的作用，所以審計的首要內容就是要研究商業(yè)銀行所處的環(huán)境。營銷環(huán)境審計主要分析環(huán)境因素給商業(yè)銀行帶來的影響，以及銀行采取的對策等；國家產(chǎn)業(yè)政策也會影響商業(yè)銀行目標市場的選擇；客戶評價會影響銀行營銷策略的使用，那么客戶評價如何，被審計人針對不滿意的事項如何反應等。
(二)營銷戰(zhàn)略審計。
營銷戰(zhàn)略主要包括市場細分、市場選擇、產(chǎn)品定位等，它會直接影響銀行營銷策略的選擇、新產(chǎn)品功能、特性等的設計。營銷戰(zhàn)略審計主要分析商業(yè)銀行的營銷戰(zhàn)略是否符合銀行的整體戰(zhàn)略，市場細分標準是否合理，細分的市場是否明確，市場定位是否合適，營銷戰(zhàn)略選用是否恰當?shù)葍热荨?/p>
(三)營銷組織審計。
架構合理、分工明確、運行高效的營銷組織是商業(yè)銀行營銷活動取得成功的關鍵，所以營銷組織審計要著重研究銀行的營銷組織架構、職能和崗位的分工情況、考核激勵措施等是否合理、明確，行內工作流程是否順暢，部門間協(xié)作有無障礙，團隊協(xié)作能力如何等內容。
(四)營銷系統(tǒng)審計。
營銷系統(tǒng)包括信息、計劃、控制、新產(chǎn)品開發(fā)系統(tǒng)，它們是營銷活動高效開展的保障。其審計內容主要包括銀行信息系統(tǒng)的信息收集是否及時、全面、準確，銀行營銷計劃及其制定是否合理，監(jiān)督評價體系是否建立、功能發(fā)揮如何，行內新產(chǎn)品開發(fā)是否進行足夠調研、可行性分析如何、風險評估是否完善等。
(五)營銷策略審計。
客戶提升計劃方案篇十六
為了貫徹落實^v^安全第一，預防為主，綜合治理^v^的方針，強化安全生產(chǎn)目標管理。結合工廠實際，特制定xxxx年安全生產(chǎn)工作計劃，將安全生產(chǎn)工作納入重要議事日程，警鐘長鳴，常抓不懈。
全年實現(xiàn)無死亡、無重傷、無重大生產(chǎn)設備事故，無重大事故隱患，工傷事故發(fā)生率低于廠規(guī)定指標，綜合粉塵濃度合格率達80%以上（如下表）。
要以公司對xxxx年安全生產(chǎn)目標管理責任為指導，以工廠安全工作管理制度為標準，以安全工作總方針^v^安全第一，預防為主。^v^為原則，以車間、班組安全管理為基礎，以預防重點單位、重點崗位重大事故為重點，以糾正崗位違章指揮，違章操作和員工勞動保護穿戴為突破口，落實各項規(guī)章制度，開創(chuàng)安全工作新局面，實現(xiàn)安全生產(chǎn)根本好轉。
各單位部門要高度重視安全生產(chǎn)工作，把安全生產(chǎn)工作作為重要的工作來抓，認真貫徹^v^安全第一，預防為主^v^的方針，進一步增強安全生產(chǎn)意識，出實招、使真勁，把^v^安全第一^v^的方針真正落到實處，通過進一步完善安全生產(chǎn)責任制，首先解決領導意識問題，真正把安全生產(chǎn)工作列入重要議事日程，擺到^v^第一^v^的位置上，只有從思想上重視安全，責任意識才能到位，才能管到位、抓到位，才能深入落實安全責任，整改事故隱患，嚴格執(zhí)行^v^誰主管，誰負責^v^和^v^管生產(chǎn)必須管安全^v^的原則，力保安全生產(chǎn)。
根據(jù)工廠現(xiàn)狀，確定出xxxx年安全生產(chǎn)工作的重點單位、重點部位，完善各事故處理應急預案，加大重大隱患的監(jiān)控和整改力度，認真開展廠級月度安全檢查和專項安全檢查，車間每周進行一次安全檢查，班組堅持班中的三次安全檢查，并要求生產(chǎn)科、車間領導及管理人員加強日常安全檢查，對查出的事故隱患，要按照^v^三定四不推^v^原則，及時組織整改，暫不能整改的，要做好安全防范措施，尤其要突出對煤氣爐、鍋爐、硫酸罐、液氨罐等重要部位的安全防范，做好專項整治工作，加強對易燃易爆、有毒有害等危險化學品的管理工作，要嚴格按照《安全生產(chǎn)法》、《危險化學品安全管理條例》強化專項整治，加強對崗位現(xiàn)場的安全管理，及時查處違章指揮，違章操作等現(xiàn)象，最大限度降低各類事故的發(fā)生，確保工廠生產(chǎn)工作正常運行。
工廠采取辦班、班前班后會、墻報、簡報等形式，對員工進行安全生產(chǎn)教育，提高員工的安全生產(chǎn)知識和操作技能，定期或不定期組織員工學習有關安全生產(chǎn)法規(guī)、法律及安全生產(chǎn)知識，做好新員工上崗及調換工種人員的三級安全教育，提高員工安全生產(chǎn)意識和自我保護能力，防止事故的發(fā)生，特種作業(yè)人員要進行專業(yè)培訓、考試合格發(fā)證，做到100%持證上崗。認真貫徹實行《安全生產(chǎn)法》，認真學習公司下發(fā)的^v^典型事故案例^v^和《鈦白一粉廠安全生產(chǎn)緊急會議紀要》（飛碟鈦生〔xxxx〕9號）文。不斷規(guī)范和強化安全生產(chǎn)宣傳工作，深入開展好^v^安康杯^v^競賽活動，充分利用好6月份的全國安全生產(chǎn)月活動，通過粘貼安全生產(chǎn)標語、安全專題板報、發(fā)放安全宣傳小冊子、樹立典型等開展形式多樣的安全生產(chǎn)教育工作，加大宣傳力度，達到以月促年的目的。提高員工遵紀守法的自覺性，增強安全意識和自我保護意識；引導車間、班組建立安全文化理念，強化管理，落實責任；將安全生產(chǎn)與保工廠穩(wěn)定、xxx、發(fā)展緊密結合起來，做到安全生產(chǎn)警鐘長鳴。
客戶提升計劃方案篇十七
1.使幼兒感受故事語言的豐富與優(yōu)美，培養(yǎng)幼兒創(chuàng)編故事的興趣。
2.引導幼兒學習看圖講述和自編故事，發(fā)展幼兒的表現(xiàn)力和創(chuàng)造力。
一、導入。
1.談話：今天誰送你來幼兒園的？你是高高興興來幼兒園的嗎？
2.你喜歡來幼兒園嗎？在幼兒園里你會做些什么呢？請幼兒互相說一說，為編故事做鋪墊。
二、展開。
1.出示圖片1。
引導幼兒說說媽媽送寶寶來幼兒園后會發(fā)生什么故事呢？
2.老師啟發(fā)引導幼兒看圖創(chuàng)編故事。
（1）我們先給這個小朋友起個名字吧。
幼兒討論后決定叫什么名字。（紅紅）。
媽媽送紅紅來到幼兒園后，紅紅給媽媽說了什么？
（媽媽再見）。
（2）紅紅在幼兒園和小朋友一起做了哪些事呢？
3.逐一出示圖片：
紅紅在幼兒園和小朋友玩了什么游戲？
準備吃飯時，紅紅做了哪些事情？
紅紅是怎么和小朋友玩玩具的？玩完以后怎樣收拾玩具的？
紅紅吃簡餐時想到了誰？
紅紅上課時怎樣聽講的？
鼓勵幼兒大膽講述。
4.根據(jù)幼兒的回答積極引導幼兒創(chuàng)編出較完整的故事，有故事名字，有情節(jié)。
5.引導幼兒懂得，每個人都很棒，都能自己編故事。對幼兒的創(chuàng)編進行鼓勵支持，幫助幼兒樹立自信。
6.教師評價，對幼兒在看圖編故事過程中的積極表現(xiàn)，給予贊賞。
7.老師就圖片創(chuàng)編故事。
三、延伸。
將自己編的故事講給爸爸媽媽聽。
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