讀后感是讀者在閱讀一本書之后，對書中內(nèi)容和自己的思考感受進行總結(jié)和表達的一種方式。寫讀后感時，可以結(jié)合作者的寫作風(fēng)格和用詞特點進行評價和分析。以下是一些感人至深的讀后感范文，讓我們一起感受書中作者的心靈共鳴。
最高職責(zé)讀后感篇一
這幾天，我認真讀了《最高職責(zé)》一書，心中感觸頗深。作為一名飛行員，我感覺自己身上的責(zé)任沉甸甸的。雖然現(xiàn)在我還沒有正式地開始飛行，只是204中隊的一名飛行學(xué)員，但是我認為先樹立好責(zé)任意識對飛行生涯是非常重要的。
我們來到這個世界上，每一個人都有責(zé)任。有些責(zé)任是與生俱來的，比如你作為兒子，你有孝敬父母的責(zé)任，你成家之后，有養(yǎng)育子女的責(zé)任，有些責(zé)任是因為工作、朋友而產(chǎn)生，這些責(zé)任是每個人推脫不掉的。我們只有認清自己的責(zé)任，才能知道該如何承擔(dān)自己的責(zé)任。也只有認清自己的責(zé)任，才能知道自己究竟能不能承擔(dān)責(zé)任。當(dāng)然，并不是要求每個人承擔(dān)所有的責(zé)任。對于每一個人來說，只要求你承擔(dān)你所能夠承擔(dān)的那部分責(zé)任。這就是社會為什么要分工，企業(yè)、單位為什么要針對不同崗位制定不同的職責(zé)。作為一名飛行員，我們首先必須明確自己的崗位職責(zé)，也就是要知道自己應(yīng)做些什么，這是履行責(zé)任的前提。正如一位成功學(xué)大師所說：認清自己在做些什么，就已經(jīng)完成了一半的責(zé)任。
我們只是認清責(zé)任還遠遠不夠，我們必須不斷增強自己的責(zé)任感。因為每個人都有自己的責(zé)任，但不等于每個人都有責(zé)任感。責(zé)任是對任務(wù)的一種負責(zé)和承擔(dān)，而責(zé)任感則是指一個人對待任務(wù)的態(tài)度。我們雖然認清了自己的責(zé)任，但如果不去很好履行自己的責(zé)任，那也是白搭。所以我們不僅要認清自己的責(zé)任，還要培養(yǎng)自己的責(zé)任意識，要有強烈的責(zé)任感。我們平時講愛崗敬業(yè)，其實敬業(yè)是一種責(zé)任精神的體現(xiàn)，是對責(zé)任的一種升華。我們講對待工作兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍，所要體現(xiàn)的就是這種責(zé)任精神。我們要讓這種精神成為自動自發(fā)，變成我們生活、工作中的習(xí)慣。俗話說得好，習(xí)慣成自然，我們要把對待工作認真負責(zé)態(tài)度當(dāng)成人渴了要喝水，餓了要吃飯，困了要睡覺一樣，再自然不過的事。這應(yīng)是我們追求的最高境界。
讀完這本書，讓我真正認識到樹立起責(zé)任意識對飛行員來講是多么的重要，也讓我感覺到了一種動力，切斯利·薩倫伯格機長用他一生的信仰尋求安全之路，這是何等崇高而又令人敬佩的信念。在以后的工作中，我會始終把薩倫伯格這位英雄機長當(dāng)作自己的榜樣，向他看齊，不斷提升自己的專業(yè)知識和技能，進一步履行好自己的職責(zé)，無愧于肩上的金杠！
衣俊霖。
二〇一四年八月二十七日。
一大隊學(xué)生刁志欣。
其實，沒有什么能比“最高職責(zé)”這四個字更能概括飛行的真諦。什么是職責(zé)？它是指職務(wù)與責(zé)任的統(tǒng)一，是某個具體崗位的工作內(nèi)容與權(quán)責(zé)。而在這個職責(zé)之上又額外增加了最高二字，尤為顯現(xiàn)了此項職責(zé)的重要性。在《最高職責(zé)》一書中，我們可以欣賞到一幅動人的畫卷。這里的最高職責(zé)有著一語雙關(guān)的含義定位。飛行在萬里高空，那是一個多么高的一項職責(zé)呀？距離是高！()同樣地，這個職責(zé)使命也是萬分的崇高。如果飛行員無法認真定位好他自己的這個職責(zé)所在，多少的乘客生命將會在瞬間于空中隕落。
薩倫伯格，這是一位被譽為締造了“哈得孫河奇跡”的傳奇機長。以藍天為底色，以機翼為背景，這位傳奇的機長穿著紳士般的飛行服站立于我們的眼前。在他的影像之上是那赫然顯現(xiàn)的“最高職責(zé)”四個字。圍繞他的故事也由此向我們拉開了帷幕。書中有著他那永生難忘的第一次飛行；書中有著他飛行員生活的描繪；書中有著他從飛行員身份調(diào)查空難的感慨；書中有著有關(guān)于他溫馨家庭的記錄；書中有著他艱辛求學(xué)的講述；書中有著他一切為乘客著想的準則；書中有著他那次驚心動魄的迫降之行；書中有著他關(guān)于劫后重生的感悟。他經(jīng)歷了如此之多的事情；他享受著如此完美的天倫之樂；他分享著作為飛行員職業(yè)生涯的人生的哲理。通過讀《最高職責(zé)》，我們也逐漸在認識到作為最高職責(zé)的使命感。
也許有人會說迫降的成功很大一部分也在于機長幸運的選擇了迫降在河上而沒有試圖返回機場，但事實上正如撒倫伯格機長在書中反復(fù)提到的迫降的成功固然是幸運之神的眷顧，但“四十年駕駛飛機的經(jīng)歷，所有這一切都從四面八方匯集給我力量完成這次飛行”.但是他本人在書中明確的指出，他的成功并非運氣使然，而幾乎完全歸功于充分的準備。
作者說道，自從認識字開始他就癡迷于軍事和航空類的書籍，對于航空安全問題一直充滿了研究的熱情，正是這樣的熱情幫助“沒有背景，出身平凡”的他在18歲時就通過了近乎于苛刻的美國空軍飛行員面試，開始了他的飛行生涯。并于1973年畢業(yè)的時候被授予“杰出飛行技術(shù)學(xué)員的稱號。”獲得這個稱號的原因作者歸結(jié)為“對于飛行的每一小時都專心致志，對技術(shù)精益求精”.書中寫道：“飛行員的職業(yè)不只是要求精湛的技術(shù)，淵博的知識，以及只能來自經(jīng)驗的判斷力，同時還要求有一種對于卓越的不懈追求。這個職業(yè)要求具備一種更深的理解力。正是基于對飛行職業(yè)的深刻理解，使得我和我的機組人員能夠迅速作出反應(yīng)，并以一種新的方式把我們已有的知識應(yīng)用到我們從未受過特別訓(xùn)練的新的情境之中?！痹谡劶帮w機在哈德遜河迫降成功的原因時，薩倫伯格認為“真實的成功之源是我在噴氣機上多年的飛行經(jīng)歷以及對飛機各方面能量的控制上自己精益求精經(jīng)驗的積累。在成千上萬次的飛行中，我總是盡力飛在最佳飛行軌跡上。這種習(xí)慣的養(yǎng)成對1549航班迫降的成功才是最重要的?！笨吹竭@里，我感觸良深，要想保證飛行安全，好的飛行習(xí)慣和嚴謹?shù)娘w行作風(fēng)必不可少?；叵胱约涸陲w行中曾經(jīng)犯過一些十分低級的錯誤，究其根源，那就是自己思想上的懈怠，也就是俗話說的“水了”.而飛行就是這樣，每天我們都在重復(fù)著相同的事情——起飛、爬升、巡航、下降、進近。正是標(biāo)準程序幫助我們將以上每個環(huán)節(jié)都限定在一個安全框架內(nèi)，一旦出現(xiàn)無意識的偏離，則會產(chǎn)生不安全的因素，從而導(dǎo)致飛行事故的發(fā)生。如果飛行中出現(xiàn)特情，平時養(yǎng)成的嚴謹作風(fēng)則會起到至關(guān)重要的作用，只有平時嚴格要求自己，對飛行精益求精，處置特情才會更加得心應(yīng)手。就像軍隊中經(jīng)常喊得那句口號“平時多流汗，戰(zhàn)時少流血”,是一個道理。
機遇總是留給那些有準備的人。
我們這一代飛行學(xué)生，是幸福的，國家﹑公司培養(yǎng)我們花費了昂貴的成本，大隊各級領(lǐng)導(dǎo)﹑教員付出了大量的心血。但總有一天，我們也將脫離老同志的保護，自己成為一名機長，去肩負公司前進的重擔(dān)。一名合格的機長肩上佩戴的四條杠不是那么簡單，有著深刻的寓意：第一條代表profeion,即專業(yè)；第二條代表knowledge,即知識；第三條代表flyingskill,即飛行技術(shù)；第四條代responsibility,即責(zé)任。正是素質(zhì)、本領(lǐng)、使命的渾然一體，視旅客生命為最高職責(zé)，才會有“哈得孫奇跡”的發(fā)生，才讓這四條杠名至實歸。
“這是一個優(yōu)秀機長用一生的信仰尋求安全之路的故事?！币粋€同樣優(yōu)秀的機長這樣告訴我。
知道這個故事快一年了（那時局長還在翻譯這個故事），而認真讀完這個故事卻是這幾天的事。
當(dāng)中國的優(yōu)秀機長——民航局前局長楊元元向我描述這個優(yōu)秀機長時，我除了茫然就是對這個優(yōu)秀機長的崇敬、仰慕。什么樣的心理素質(zhì)能夠讓他在短短的3分31秒里沉著、冷靜，全心全意的駕駛雙發(fā)停機的飛機，并且平安的讓飛機迫降在哈得孫河上，機上155人一個都沒有少呢？驚心動魄的3分31秒是那么短暫，卻又是那么漫長。短暫的來不及過多的思考，必須迅速做出正確的決策，而且不能夠有一點點的偏差。漫長是因為生死之考驗，是機長用一生的信仰換來了安全的結(jié)果。
局長在百忙中翻譯出來的英雄故事，在中國民航的飛行員中引起了強烈的震蕩，從書里，機長們找到了自己熟悉的思想、習(xí)慣的行為、為安全所做出的嚴格（幾近殘酷）訓(xùn)練，安全是他們一生的追求，安全也是民航永恒的話題。
生命的價值在“最高職責(zé)”中得到了最充分的體現(xiàn)。切斯利。薩倫伯格機長的一生都在詮釋生命的價值。
1、一生的信仰尋求安全之路。薩倫伯格機長說：“我接受的訓(xùn)練使我不能容忍任何低于職業(yè)最高標(biāo)準的事，所以航空公司和航空界的工作者都有一個共同的責(zé)任：致力于保證每一天的安全，零事故始終是我們追求的目標(biāo)，我把這稱為對”職責(zé)“的日日專心致志，這是一個超越自我的目標(biāo)?！庇靡簧男叛鰧で蟀踩?，這是何等崇高而又令人敬佩的信念。
2、“勿以善小而不為”.這是貫穿該書的另一個理念，也是薩倫伯格機長成長的信念。書中有許多細節(jié)的描述給我們展示了機長“勿以善小而不為”,13歲時的機長看到關(guān)于基蒂。吉諾維斯的報道時，就下了決心“我相信與別人的每次相遇無論好壞都是一次緣分，所以我會盡力積極、友善的對待別人。勿以善小而不為，努力使自己對別人有所幫助?！薄拔覀兌家屔^得有價值，因為人生短暫而又寶貴”.因此，在交通事故現(xiàn)場，在警察趕來前，機長幫著疏導(dǎo)交通，讓人撥打911,安排人檢查傷者情況每一個人的聲譽都是由日常生活的點滴塑造的。
3、安全和服務(wù)是航空業(yè)人士的最高職責(zé)。安全是機長一生的信仰，而服務(wù)旅客卻是機長一生的行為。為了盡可能多的旅客早日乘上飛機到達目的地，機長與地面代理據(jù)理力爭，把機上的每一個可能的座位利用起來，把候補旅客的前幾名盡可能的帶走。我要對你們負責(zé)到底，這是機長對旅客的承諾，這也是機長的責(zé)任。延誤時，機長對旅客說“我保證會把我所知道的一切信息在第一時間告訴你們”.所有信息，第一時間，保證，這就是優(yōu)秀機長對旅客的責(zé)任，對旅客提供的最完美的服務(wù)。每時每刻幫助需要幫助的旅客，盡可能的為旅客的便利提供支持是薩倫伯格機長的日常飛行之外的行為習(xí)慣。
4、薩倫伯格機長告訴他的女兒凱莉：世界上最好的工作是：你心甘情愿去做的工作。心甘情愿去做的工作，愛好和能力相適應(yīng)的工作，這樣的工作人們會更投入，更善于處理工作中各種復(fù)雜的情況，更好的服務(wù)社會。
5、薩倫伯格機長的故事還告訴我們，一個優(yōu)秀的員工不僅僅是能服從，更是能夠有決斷力。正確的決斷力需要“目標(biāo)舍棄”.當(dāng)你不再有可能完成所有目標(biāo)時，就要舍棄那些不太重要的目標(biāo)，只有這樣做才能夠履行和實現(xiàn)更高的目標(biāo)。正確的目標(biāo)舍棄注定了1549航班在危機時刻能夠平安迫降在哈得孫河，從而保全155人的性命。在機長的這一個選擇中再次體現(xiàn)了生命的價值高于一切。
看完這本蕩氣回腸的“最高職責(zé)”,心潮澎湃、難以平靜，英雄的機長們的一生是平凡的一生，是有價值的一生，更是有崇高職責(zé)的一生。有優(yōu)秀機長告訴我：“在中國有無數(shù)比他還好的機長，他們在進入鳥群之前就避讓了，所以他們都是無名英雄?！?在此，我向所有的無名英雄的機長們致敬！因為你們，我們安全，因為你們，社會和諧。
最后，我用中國機長楊元元的話說：
學(xué)習(xí)不應(yīng)該是枯燥無味的，不應(yīng)該有約束。我們要快樂的學(xué)習(xí)。怎樣學(xué)呢？讓我們看看這位老師的。
教學(xué)。
方法吧！
這是一本充滿趣味的小說，它是繼《那個騎輪箱來的蜜兒》寫的。這本書講了孟小喬的保姆仙女蜜兒離開她家后，孟小喬的爸爸把小喬送往全封閉寄宿學(xué)校——紅宮學(xué)校，在那里孟小喬再次遇見了蜜兒。并且當(dāng)了紅宮學(xué)校的老師，龍校長的姑姑龍監(jiān)督卻對蜜兒很不滿意，因為她認為老師就應(yīng)該穿制服，還把學(xué)生當(dāng)成機器、當(dāng)成品牌?？墒敲蹆赫f學(xué)習(xí)是件快樂的事。于是她帶學(xué)生到郊外辦葬禮，給煩惱辦了個特別的葬禮；她和孟小喬假扮女偵探到學(xué)生家里去查誰的家長是一名”愛心殺手”;上晚課時，她讓學(xué)生去”童心城堡”找回自己的童年……她改變了紅宮學(xué)校死板的教學(xué)方式；讓整個紅宮學(xué)校布滿了快樂的氣息。
大人也許并不明白我們心中的想法，我們要的是在學(xué)習(xí)中體驗到快樂，而不是死板的學(xué)！我們也明白家長的用意，但是你們把我們放松的的時間都拿來學(xué)習(xí)：節(jié)假日給孩子請家教、報輔導(dǎo)班，做完學(xué)校的作業(yè)還在給孩子布置作業(yè)，也不去讓孩子出去玩……這些等等都是學(xué)生承受的壓力！而在不知不覺中，你們已經(jīng)成為了一名”愛心殺手”.看《神秘的女老師》吧，相信它會改變你的一些看法。
學(xué)習(xí)是為了快樂……希望我們都能記住這句話……。
蜜兒是一位好仙女，是一位好保姆，是一位好老師，是更加一位孩子們的知己朋友！
《神秘的女老師》是我最喜歡的楊紅櫻童話系列之一。因為這本書很吸引人，讓我百看不厭。
《神秘的女老師》這本書讓我知道”快樂”與”不快樂”完全看你怎么想。你這么想，可以是快樂的；你那么想，也可以是不快樂的。如果你想使自己成為快樂的人，你就可以使自己成為快樂的人。
這幾天我讀了《神秘的女老師》這本書，這是一本楊紅櫻的童話系列書，我非常喜歡讀，常常讀到媽媽催我好幾次才睡覺呢。
這個女老師名叫蜜兒，她身上似乎有了一種神奇的魔力。又一次蜜兒約龍校長去學(xué)校餐廳里吃飯，她的目的不是為了請校長吃飯，而是想讓校長知道，學(xué)生們在吃自助餐時是多么的沒有風(fēng)度。排隊打飯時亂跑亂擠，吃飯的時候吃剩的骨頭、蔥頭、姜片和香蕉皮全部扔到地上和桌子上。龍校長非常不滿，決定讓蜜兒和自己做同學(xué)們的榜樣，慢慢的學(xué)生們也學(xué)會了有風(fēng)度的吃自助餐了。這樣一來，六年級班的學(xué)生餐廳成為了小紳士、小淑女聚集地了！
趙老師就是我們現(xiàn)實生活中”神秘的女老師”!
今天，我從書架里翻出去年買的《神秘的女老師》，打算好好地”溫習(xí)”一遍，不一會兒，我就被書中有趣的情節(jié)吸引住了。
這本書講的是六年紀女生寄宿在美麗的紅宮學(xué)校讀書。一天，一陣龍卷風(fēng)過后，學(xué)校里來了以為披著披肩，打著紫色雨傘的女老師。她的教學(xué)方式尤為奇怪：她把學(xué)生們帶到荒郊野地里。給他們的”不快樂”舉行特別的葬禮；她扮作女探長到學(xué)生家中去偵察，誰的家長是”愛心殺手”,上晚自習(xí)時，她讓學(xué)生去”童心城堡”找回自己的童年……她所做的一切，都是為了孩子們的快樂！
這個神秘的女老師叫蜜兒，是個地地道道的仙女，她所做的很多事情都讓人印象深刻，而有一件事情，更是讓我百般回味，其樂無窮。那就是自從她發(fā)現(xiàn)紅宮學(xué)校的孩子們都不是非?？鞓罚运龑ｉT去請教天上那為已經(jīng)或了9999歲的老仙人，經(jīng)老仙人同意，她帶著”微笑空氣”再次回到了紅宮學(xué)校，此刻的紅宮學(xué)校已經(jīng)夜深人靜，蜜兒抖出那袋”微笑空氣”,第二天早上，只要呼吸了這種空氣的人都在微笑！
我覺得現(xiàn)在我們的很多學(xué)校都象紅宮學(xué)校一樣，缺少快樂，缺少微笑！而很多的同學(xué)都和我一樣，夢想著有一位象蜜兒一樣的老師，能來到我們的身邊，帶給我們快樂與微笑！是的，微笑能讓我們自信，能讓我們更加堅強地去迎接挑戰(zhàn)！微笑也能讓其他人相信，只要我們微笑地對待他人，他人也會更尊重你！微笑，大方而不失教養(yǎng)的表情！讓我們一同微笑吧，它能給人帶來溫暖，就會再寒冷的冬天也會變得和春天一樣！
童話，它常常出現(xiàn)在我們的夢里。但今天的童話，變得更貼近我們的生活。只要你富豐富有想象力，可能在你身邊的每一個人，都有一段神秘的故事。正如這本《神秘的女老師》給我?guī)б黄衩氐南硎堋?/p>
在頗又神秘色彩的秋夜，在孟小嬌的學(xué)校里發(fā)生了一件件令人意想不到的事情……一個帶著大披肩的蜜兒，一個搞笑的龍校長和可愛的孟小嬌，組成了一個有趣的故事。
在孟小嬌的學(xué)校，就像魔鬼訓(xùn)練營，學(xué)習(xí)本應(yīng)該是一件快樂的事，學(xué)校是生產(chǎn)快樂的地方，希望大家以后要快樂學(xué)習(xí)。
其實，在每個人的內(nèi)心深處，都有一座夢幻的城堡，只有保持著一顆童心的人才能進入到這座城堡中。
假期里，我趴在桌子上讀了《神秘的女老師》這本書，它是《騎著輪箱來的密兒》的續(xù)集。這本書的內(nèi)容十分精彩，主要介紹了：六年級學(xué)生孟小交新學(xué)期寄宿在一所美麗的紅宮學(xué)校里。一天一陣狂風(fēng)過后，學(xué)校里來了一位披披肩，打紫傘的女老師。她的教學(xué)方式令學(xué)生們欣喜若狂：她把學(xué)生帶到荒郊野地里，給他們的”不快樂”舉行特別的葬禮；她扮作女探長到學(xué)生家中去偵探，誰的家長是愛心殺手；上晚課時，她讓學(xué)生們?nèi)ァ蓖某潜ぁ闭一刈约旱耐?；她帶領(lǐng)學(xué)生到野外上了一節(jié)美麗的課；她通過吃飯教會學(xué)生們做一名小紳士或小淑女……后來，她走了。她走后，學(xué)生們制作了心形風(fēng)箏為她遙遙的祝福。
這位神秘的女老師是誰那，莫非是消失了的仙女密兒。
其實在生活中，有些學(xué)生們是在壓力下成長的，整天這個班那個班的搞得學(xué)生們沒有玩的時間。但是望子成龍、望女成鳳的家長們卻不想想孩子的感受。書中寫到有些在學(xué)校寄宿的學(xué)生周末都不敢回家，怕回家再被家長拉著去學(xué)習(xí)班?？墒?，我們還是知道，父母是愛我們的呀！
我真誠的希望家長們不要逼迫自己的孩子做他們不愿意做的事，給孩子們一些時間來玩。
這些天我一直在看兩本書：一本是《淘氣包馬小跳系列——丁克舅舅》，還有一本就是《神秘的女老師》了?！渡衩氐呐蠋煛肥恰赌莻€騎輪箱的蜜兒》續(xù)集，作者是揚紅櫻。
09計一賈淳霞。
《當(dāng)下的力量》這本書我讀完的感覺就是，這是一本要靜下心來，用心體會的書。他的每一句話都需要我們細細的品味，才能得到我們自己的體會，然后我們才會由這本書得到關(guān)于我們?nèi)绾螌Υ^去、現(xiàn)在和未來的一些想法。
同時這本書，也不是很容易理解，許多語句都是比較晦澀，比較需要我們深入理解的，但是一旦我們理解這些有點深奧的語句，對于我們的內(nèi)心都是深刻的震撼。
由于我們總是習(xí)慣于理性思考、喜歡用腦子，也沉溺于過去的經(jīng)驗形成的小我的自我認同，還有在現(xiàn)實社會的壓力下我們對未來的期許，所以活在當(dāng)下不是那么容易。“如果沒有東西可以給他們真正的成就感，那么他們還有什么可以去拼搏呢？”“事物和生活條件可以給你快樂，但它無法給你喜悅。喜悅是你內(nèi)在寧靜狀態(tài)的關(guān)鍵部分。它是你的自然狀態(tài)，不是努力才能獲得的?！?/p>
最打動我的是第84頁的內(nèi)容，上面提到，現(xiàn)在的人總是在等待，他們等待愿望實現(xiàn)的那一天，以為那樣自己就會幸福了，實際上他們是在拒絕當(dāng)下。
對啊，我們總是推遲了自己快樂的時間！我曾經(jīng)想過，當(dāng)我得到某個工作我一定是最最開心的人了，那時我一定會每天很滿足；我曾經(jīng)想過，當(dāng)我得到某個人的愛的時候，我一定要好好珍惜，那時我一定會很幸福；我曾經(jīng)想過，如果我現(xiàn)在有了什么東西，我會多開心啊，我一定會是最知足的人，可是現(xiàn)在呢，因為我沒有得到那個工作、沒有得到那個人、沒有得到那個東西，所以我現(xiàn)在怎么也快樂不起來，或者說我有什么理由快樂呢，那么多的愿望都沒法實現(xiàn)。
后來，我得到了這個工作、得到了這個人、得到了這樣?xùn)|西，可是我一點也沒有想象中的快樂和幸福，煩惱依然存在，我仍然不開心。所以我又在想了，我現(xiàn)在不快樂是因為我還沒有得到其它的東西，如果我得到了更多的東西，那么我那時候才會幸福。
曉江心理。
看上去，似乎是生活的壓力，讓我們經(jīng)常焦慮，但焦慮的背后是恐懼。有人說，恐懼的根源是欲望，沒有欲望就沒有恐懼，因此有了“無欲則剛”的說法，其實，卻是恐懼滋生了欲望，欲望只是為了填補內(nèi)心的恐懼和缺失。沒有恐懼才會沒有欲望。
對未知的恐懼，它是陪伴了我們多年的朋友，化身在各種理想追求信仰的后面隱約可見，而不愿被見，企圖掙脫，企圖獲得保障感、安全感。
越是強調(diào)這些追求，越是要掙脫恐懼，這些隱藏的恐懼就越強烈。()當(dāng)我們開始觀察這份恐懼，漸漸發(fā)現(xiàn)這竟是陪伴了我們多年而沒有得到正視的老朋友。
它需要的是什么呢？是那些向外追求的經(jīng)常變換的名、利、理想、信仰嗎？當(dāng)我試著問問它的時候，它告訴我說不是那些，它要的是我注意到它——這個陪伴了我多年的老伙計。
它要我注意到當(dāng)被外境所牽、陷入各種情緒的時候，我的身體緊張感、疾病、疼痛。
我還是會時時想離開它，思想跳躍在執(zhí)著的那些事上，我也開始覺知當(dāng)陷入各種執(zhí)著的時候，我的身體是怎樣一步步收緊；胃部是怎樣痙攣緊張、食欲下降；睡到半夜醒來，思維開始活躍于執(zhí)著的那些事情上，而消失了睡意。
最高職責(zé)讀后感篇二
設(shè)施，設(shè)備的分布位置，了解轄區(qū)內(nèi)的地形及各條通道的布局，具備小區(qū)治安執(zhí)勤必要的治。
安防范知識和技能。
2巡查時要認真負責(zé)，行進中保持隊伍整齊，軍容風(fēng)紀，樹立公司及物業(yè)的良好形象和。
個人道德風(fēng)尚。
3樹立強烈的責(zé)任感，全面做好物業(yè)轄區(qū)的治安，消防，車輛以及住戶救援，報警等工。
作，確保轄區(qū)內(nèi)治安安全秩序井然。
4在巡邏過程中，發(fā)現(xiàn)任何問題都應(yīng)及時匯報上級，并做好登記。對于領(lǐng)導(dǎo)下達的指示。
和指令，要馬上落實到位。
5熟悉物業(yè)轄區(qū)消防設(shè)施的配置，保持消防通道的暢通，并能熟練使用各種消防器材，掌握防火自救知識及“消防四個能力”的學(xué)習(xí)和實踐。
6巡查公共設(shè)備和設(shè)施使用及公共衛(wèi)生保潔情況，發(fā)現(xiàn)設(shè)施受損及時上報，對任何有損。
物業(yè)管理的行為，及時發(fā)現(xiàn)并進行規(guī)勸和制止。
交客服處理等等。
8加強對小區(qū)內(nèi)機動車和非機動車的管理，維持車輛停放秩序，并檢查車輛有無丟失和損。
壞。
9注意小區(qū)內(nèi)外來人員的盤查與跟進，與各門崗相互配合，將安全工作落實到位。
10.協(xié)助配合物業(yè)管理部門及領(lǐng)導(dǎo)的工作，合理且圓滿的完成物業(yè)交代的相應(yīng)業(yè)務(wù)。
11.積極參加職業(yè)道德和業(yè)務(wù)、消防等學(xué)習(xí)培訓(xùn)，努力提高自身修養(yǎng)。
12.嚴守崗位流程，注意個人形象，按時交接班，認真填寫交接記錄。
最高職責(zé)讀后感篇三
這幾天，我認真讀了《最高職責(zé)》一書，心中感觸頗深。作為一名飛行員，我感覺自己身上的責(zé)任沉甸甸的。雖然現(xiàn)在我還沒有正式地開始飛行，只是204中隊的一名飛行學(xué)員，但是我認為先樹立好責(zé)任意識對飛行生涯是非常重要的。
我們來到這個世界上，每一個人都有責(zé)任。有些責(zé)任是與生俱來的，比如你作為兒子，你有孝敬父母的責(zé)任，你成家之后，有養(yǎng)育子女的責(zé)任，有些責(zé)任是因為工作、朋友而產(chǎn)生，這些責(zé)任是每個人推脫不掉的。我們只有認清自己的責(zé)任，才能知道該如何承擔(dān)自己的責(zé)任。也只有認清自己的責(zé)任，才能知道自己究竟能不能承擔(dān)責(zé)任。當(dāng)然，并不是要求每個人承擔(dān)所有的責(zé)任。對于每一個人來說，只要求你承擔(dān)你所能夠承擔(dān)的那部分責(zé)任。這就是社會為什么要分工，企業(yè)、單位為什么要針對不同崗位制定不同的職責(zé)。作為一名飛行員，我們首先必須明確自己的崗位職責(zé)，也就是要知道自己應(yīng)做些什么，這是履行責(zé)任的前提。正如一位成功學(xué)大師所說：認清自己在做些什么，就已經(jīng)完成了一半的責(zé)任。
我們只是認清責(zé)任還遠遠不夠，我們必須不斷增強自己的責(zé)任感。因為每個人都有自己的責(zé)任，但不等于每個人都有責(zé)任感。責(zé)任是對任務(wù)的一種負責(zé)和承擔(dān)，而責(zé)任感則是指一個人對待任務(wù)的態(tài)度。我們雖然認清了自己的責(zé)任，但如果不去很好履行自己的責(zé)任，那也是白搭。所以我們不僅要認清自己的責(zé)任，還要培養(yǎng)自己的責(zé)任意識，要有強烈的責(zé)任感。我們平時講愛崗敬業(yè)，其實敬業(yè)是一種責(zé)任精神的體現(xiàn)，是對責(zé)任的一種升華。我們講對待工作兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍，所要體現(xiàn)的就是這種責(zé)任精神。我們要讓這種精神成為自動自發(fā)，變成我們生活、工作中的習(xí)慣。俗話說得好，習(xí)慣成自然，我們要把對待工作認真負責(zé)態(tài)度當(dāng)成人渴了要喝水，餓了要吃飯，困了要睡覺一樣，再自然不過的事。這應(yīng)是我們追求的最高境界。
讀完這本書，讓我真正認識到樹立起責(zé)任意識對飛行員來講是多么的重要，也讓我感覺到了一種動力，切斯利·薩倫伯格機長用他一生的信仰尋求安全之路，這是何等崇高而又令人敬佩的信念。在以后的工作中，我會始終把薩倫伯格這位英雄機長當(dāng)作自己的榜樣，向他看齊，不斷提升自己的專業(yè)知識和技能，進一步履行好自己的職責(zé)，無愧于肩上的金杠！
衣俊霖。
二〇一四年八月二十七日。
一大隊學(xué)生刁志欣。
其實，沒有什么能比“最高職責(zé)”這四個字更能概括飛行的真諦。什么是職責(zé)？它是指職務(wù)與責(zé)任的統(tǒng)一，是某個具體崗位的工作內(nèi)容與權(quán)責(zé)。而在這個職責(zé)之上又額外增加了最高二字，尤為顯現(xiàn)了此項職責(zé)的重要性。在《最高職責(zé)》一書中，我們可以欣賞到一幅動人的畫卷。這里的最高職責(zé)有著一語雙關(guān)的含義定位。飛行在萬里高空，那是一個多么高的一項職責(zé)呀？距離是高！()同樣地，這個職責(zé)使命也是萬分的崇高。如果飛行員無法認真定位好他自己的這個職責(zé)所在，多少的乘客生命將會在瞬間于空中隕落。
薩倫伯格，這是一位被譽為締造了“哈得孫河奇跡”的傳奇機長。以藍天為底色，以機翼為背景，這位傳奇的機長穿著紳士般的飛行服站立于我們的眼前。在他的影像之上是那赫然顯現(xiàn)的“最高職責(zé)”四個字。圍繞他的故事也由此向我們拉開了帷幕。書中有著他那永生難忘的第一次飛行；書中有著他飛行員生活的描繪；書中有著他從飛行員身份調(diào)查空難的感慨；書中有著有關(guān)于他溫馨家庭的記錄；書中有著他艱辛求學(xué)的講述；書中有著他一切為乘客著想的準則；書中有著他那次驚心動魄的迫降之行；書中有著他關(guān)于劫后重生的感悟。他經(jīng)歷了如此之多的事情；他享受著如此完美的天倫之樂；他分享著作為飛行員職業(yè)生涯的人生的哲理。通過讀《最高職責(zé)》，我們也逐漸在認識到作為最高職責(zé)的使命感。
也許有人會說迫降的成功很大一部分也在于機長幸運的選擇了迫降在河上而沒有試圖返回機場，但事實上正如撒倫伯格機長在書中反復(fù)提到的迫降的成功固然是幸運之神的眷顧，但“四十年駕駛飛機的經(jīng)歷，所有這一切都從四面八方匯集給我力量完成這次飛行”.但是他本人在書中明確的指出，他的成功并非運氣使然，而幾乎完全歸功于充分的準備。
作者說道，自從認識字開始他就癡迷于軍事和航空類的書籍，對于航空安全問題一直充滿了研究的熱情，正是這樣的熱情幫助“沒有背景，出身平凡”的他在18歲時就通過了近乎于苛刻的美國空軍飛行員面試，開始了他的飛行生涯。并于1973年畢業(yè)的時候被授予“杰出飛行技術(shù)學(xué)員的稱號?！鲍@得這個稱號的原因作者歸結(jié)為“對于飛行的每一小時都專心致志，對技術(shù)精益求精”.書中寫道：“飛行員的職業(yè)不只是要求精湛的技術(shù)，淵博的知識，以及只能來自經(jīng)驗的判斷力，同時還要求有一種對于卓越的不懈追求。這個職業(yè)要求具備一種更深的理解力。正是基于對飛行職業(yè)的深刻理解，使得我和我的機組人員能夠迅速作出反應(yīng)，并以一種新的方式把我們已有的知識應(yīng)用到我們從未受過特別訓(xùn)練的新的情境之中?！痹谡劶帮w機在哈德遜河迫降成功的原因時，薩倫伯格認為“真實的成功之源是我在噴氣機上多年的飛行經(jīng)歷以及對飛機各方面能量的控制上自己精益求精經(jīng)驗的積累。在成千上萬次的飛行中，我總是盡力飛在最佳飛行軌跡上。這種習(xí)慣的養(yǎng)成對1549航班迫降的成功才是最重要的?！笨吹竭@里，我感觸良深，要想保證飛行安全，好的飛行習(xí)慣和嚴謹?shù)娘w行作風(fēng)必不可少?；叵胱约涸陲w行中曾經(jīng)犯過一些十分低級的錯誤，究其根源，那就是自己思想上的懈怠，也就是俗話說的“水了”.而飛行就是這樣，每天我們都在重復(fù)著相同的事情——起飛、爬升、巡航、下降、進近。正是標(biāo)準程序幫助我們將以上每個環(huán)節(jié)都限定在一個安全框架內(nèi)，一旦出現(xiàn)無意識的偏離，則會產(chǎn)生不安全的因素，從而導(dǎo)致飛行事故的發(fā)生。如果飛行中出現(xiàn)特情，平時養(yǎng)成的嚴謹作風(fēng)則會起到至關(guān)重要的作用，只有平時嚴格要求自己，對飛行精益求精，處置特情才會更加得心應(yīng)手。就像軍隊中經(jīng)常喊得那句口號“平時多流汗，戰(zhàn)時少流血”,是一個道理。
機遇總是留給那些有準備的人。
我們這一代飛行學(xué)生，是幸福的，國家﹑公司培養(yǎng)我們花費了昂貴的成本，大隊各級領(lǐng)導(dǎo)﹑教員付出了大量的心血。但總有一天，我們也將脫離老同志的保護，自己成為一名機長，去肩負公司前進的重擔(dān)。一名合格的機長肩上佩戴的四條杠不是那么簡單，有著深刻的寓意：第一條代表profeion,即專業(yè)；第二條代表knowledge,即知識；第三條代表flyingskill,即飛行技術(shù)；第四條代responsibility,即責(zé)任。正是素質(zhì)、本領(lǐng)、使命的渾然一體，視旅客生命為最高職責(zé)，才會有“哈得孫奇跡”的發(fā)生，才讓這四條杠名至實歸。
“這是一個優(yōu)秀機長用一生的信仰尋求安全之路的故事。”一個同樣優(yōu)秀的機長這樣告訴我。
知道這個故事快一年了（那時局長還在翻譯這個故事），而認真讀完這個故事卻是這幾天的事。
當(dāng)中國的優(yōu)秀機長——民航局前局長楊元元向我描述這個優(yōu)秀機長時，我除了茫然就是對這個優(yōu)秀機長的崇敬、仰慕。什么樣的心理素質(zhì)能夠讓他在短短的3分31秒里沉著、冷靜，全心全意的駕駛雙發(fā)停機的飛機，并且平安的讓飛機迫降在哈得孫河上，機上155人一個都沒有少呢？驚心動魄的3分31秒是那么短暫，卻又是那么漫長。短暫的來不及過多的思考，必須迅速做出正確的決策，而且不能夠有一點點的偏差。漫長是因為生死之考驗，是機長用一生的信仰換來了安全的結(jié)果。
局長在百忙中翻譯出來的英雄故事，在中國民航的飛行員中引起了強烈的震蕩，從書里，機長們找到了自己熟悉的思想、習(xí)慣的行為、為安全所做出的嚴格（幾近殘酷）訓(xùn)練，安全是他們一生的追求，安全也是民航永恒的話題。
生命的價值在“最高職責(zé)”中得到了最充分的體現(xiàn)。切斯利。薩倫伯格機長的一生都在詮釋生命的價值。
1、一生的信仰尋求安全之路。薩倫伯格機長說：“我接受的訓(xùn)練使我不能容忍任何低于職業(yè)最高標(biāo)準的事，所以航空公司和航空界的工作者都有一個共同的責(zé)任：致力于保證每一天的安全，零事故始終是我們追求的目標(biāo)，我把這稱為對”職責(zé)“的日日專心致志，這是一個超越自我的目標(biāo)?！庇靡簧男叛鰧で蟀踩?，這是何等崇高而又令人敬佩的信念。
2、“勿以善小而不為”.這是貫穿該書的另一個理念，也是薩倫伯格機長成長的信念。書中有許多細節(jié)的描述給我們展示了機長“勿以善小而不為”,13歲時的機長看到關(guān)于基蒂。吉諾維斯的報道時，就下了決心“我相信與別人的每次相遇無論好壞都是一次緣分，所以我會盡力積極、友善的對待別人。勿以善小而不為，努力使自己對別人有所幫助?！薄拔覀兌家屔^得有價值，因為人生短暫而又寶貴”.因此，在交通事故現(xiàn)場，在警察趕來前，機長幫著疏導(dǎo)交通，讓人撥打911,安排人檢查傷者情況每一個人的聲譽都是由日常生活的點滴塑造的。
3、安全和服務(wù)是航空業(yè)人士的最高職責(zé)。安全是機長一生的信仰，而服務(wù)旅客卻是機長一生的行為。為了盡可能多的旅客早日乘上飛機到達目的地，機長與地面代理據(jù)理力爭，把機上的每一個可能的座位利用起來，把候補旅客的前幾名盡可能的帶走。我要對你們負責(zé)到底，這是機長對旅客的承諾，這也是機長的責(zé)任。延誤時，機長對旅客說“我保證會把我所知道的一切信息在第一時間告訴你們”.所有信息，第一時間，保證，這就是優(yōu)秀機長對旅客的責(zé)任，對旅客提供的最完美的服務(wù)。每時每刻幫助需要幫助的旅客，盡可能的為旅客的便利提供支持是薩倫伯格機長的日常飛行之外的行為習(xí)慣。
4、薩倫伯格機長告訴他的女兒凱莉：世界上最好的工作是：你心甘情愿去做的工作。心甘情愿去做的工作，愛好和能力相適應(yīng)的工作，這樣的工作人們會更投入，更善于處理工作中各種復(fù)雜的情況，更好的服務(wù)社會。
5、薩倫伯格機長的故事還告訴我們，一個優(yōu)秀的員工不僅僅是能服從，更是能夠有決斷力。正確的決斷力需要“目標(biāo)舍棄”.當(dāng)你不再有可能完成所有目標(biāo)時，就要舍棄那些不太重要的目標(biāo)，只有這樣做才能夠履行和實現(xiàn)更高的目標(biāo)。正確的目標(biāo)舍棄注定了1549航班在危機時刻能夠平安迫降在哈得孫河，從而保全155人的性命。在機長的這一個選擇中再次體現(xiàn)了生命的價值高于一切。
看完這本蕩氣回腸的“最高職責(zé)”,心潮澎湃、難以平靜，英雄的機長們的一生是平凡的一生，是有價值的一生，更是有崇高職責(zé)的一生。有優(yōu)秀機長告訴我：“在中國有無數(shù)比他還好的機長，他們在進入鳥群之前就避讓了，所以他們都是無名英雄?！?在此，我向所有的無名英雄的機長們致敬！因為你們，我們安全，因為你們，社會和諧。
最后，我用中國機長楊元元的話說：
本書描寫了一位飛行員的生活，不僅僅是水火一色中飛機迫降在哈得孫河上那驚心動魄的3分31秒，作者還用生動的筆觸描寫了他飛行經(jīng)歷與生活中的點點滴滴，讓我們在酣暢淋漓的閱讀中了解一名飛行員的成長與生活，而掩卷深思，又能悟出一些人生的哲理。
最高職責(zé)讀后感篇四
按照《實驗室資質(zhì)認定評審準則》的要求：“實驗室應(yīng)由熟悉各項檢測和/或校準方法、程序、目的和結(jié)果評價的人員對檢測和/或校準的關(guān)鍵環(huán)節(jié)進行監(jiān)督”，又提到：“使用培訓(xùn)中的人員時，應(yīng)對其進行適當(dāng)?shù)谋O(jiān)督”。按照這些要求，實驗室須設(shè)置監(jiān)督員，明確監(jiān)督員的職責(zé)。關(guān)于監(jiān)督員的設(shè)置和職責(zé)應(yīng)注意幾個問題。
1、?監(jiān)督員的職責(zé)。關(guān)于監(jiān)督員的職責(zé)，《評審準則》中已經(jīng)講清楚了，主要是“對檢測和/或校準的關(guān)鍵環(huán)節(jié)進行監(jiān)督”。簡單說，監(jiān)督員就是監(jiān)督檢測工作過程的。因此，在實驗室的體系文件中的監(jiān)督員的職責(zé)描述中應(yīng)圍繞這一點來寫，不要擴大監(jiān)督員的職責(zé)。有的實驗室把監(jiān)督員的職責(zé)擴大到監(jiān)督整個質(zhì)量體系的運行，這是不對的，不要把監(jiān)督員和內(nèi)審員的職責(zé)混淆。
2、?監(jiān)督員的數(shù)量。一個實驗室應(yīng)設(shè)置幾名監(jiān)督員是每個實驗室都面對的問題，《評審準則》中沒有對監(jiān)督員的數(shù)量提出明確要求，但是通過分析監(jiān)督員的職責(zé)和要求，我們可以清晰地知道應(yīng)該如何合理地設(shè)置監(jiān)督員。首先，很少有實驗室設(shè)置專職的監(jiān)督員，一般監(jiān)督員本身也是一名檢測人員，有自己的檢測崗位，因此，一般情況下，監(jiān)督員只是監(jiān)督本部門（本檢測室或組）的檢測工作；其次，應(yīng)考慮實驗室的組織機構(gòu)設(shè)置，主要看從組織機構(gòu)上劃分幾個檢測室（組），每個檢測室（組）自然不能少于一名監(jiān)督員；再者，要考慮監(jiān)督員的專業(yè)領(lǐng)域，監(jiān)督員當(dāng)然應(yīng)在自己熟悉的專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)實施監(jiān)督，全部監(jiān)督員的專業(yè)領(lǐng)域應(yīng)能夠覆蓋實驗室的全部檢測專業(yè)。滿足這些要求，監(jiān)督員的設(shè)置就是“足夠”的，當(dāng)然也不宜太多，說到比例，一般監(jiān)督員數(shù)量占全部檢測專業(yè)技術(shù)人員數(shù)量的10%左右。
3、?監(jiān)督員的權(quán)利。實驗室最高管理者應(yīng)賦予監(jiān)督員足夠的權(quán)利，這一點是實驗室容易忽視的，造成監(jiān)督員沒有足夠的權(quán)利實施監(jiān)督，監(jiān)督只是流于形式，監(jiān)督員只是擺設(shè)。監(jiān)督員可以在發(fā)現(xiàn)問題時當(dāng)場予以糾正和制止，責(zé)令其改正，這也是監(jiān)督員和內(nèi)審員在處理不符合問題方式上的區(qū)別；監(jiān)督員對發(fā)現(xiàn)有問題的報告時可以扣發(fā)；對糾正措施和結(jié)果不滿意時，可以與相關(guān)人員溝通，提出整改建議等；還有一條是至關(guān)重要的，監(jiān)督員應(yīng)有渠道直接與技術(shù)負責(zé)人、質(zhì)量負責(zé)人乃至最高管理者溝通。這一點很容易被忽視，很多實驗室也做不到。沒有這種權(quán)利或渠道，監(jiān)督員在現(xiàn)實工作當(dāng)中是很難真正實施監(jiān)督的，實驗室的管理者也就失去了一個重要的“耳目”。
4、?監(jiān)督員應(yīng)具備的能力?！对u審準則》中沒有對監(jiān)督員作出明確的培訓(xùn)和資格要求，只是說應(yīng)“熟悉各項檢測和/或校準方法、程序、目的和結(jié)果評價”。我們可以通俗地理解為，監(jiān)督員應(yīng)是一個檢測領(lǐng)域內(nèi)相對業(yè)務(wù)能力強、工作經(jīng)驗豐富的人員，他應(yīng)能夠識別出其他檢測人員的檢測工作的不規(guī)范不正確之處。有的實驗室安排一名剛參加工作不久的年輕檢測人員作為監(jiān)督員顯然是不合適的。
5、?監(jiān)督的重點。監(jiān)督的特點是隨時隨地，這也是監(jiān)督與內(nèi)審在計劃性上的不同，這一點是大家都清楚的，但是監(jiān)督并不是沒有計劃性，監(jiān)督是有重點的，泛泛的監(jiān)督并不是監(jiān)督的真正含義。如新的《評審準則》提到：“使用培訓(xùn)中的人員時，應(yīng)對其進行適當(dāng)?shù)谋O(jiān)督”；“使用合同制人員及其他的技術(shù)人員及關(guān)鍵支持人員時，實驗室應(yīng)確保這些人員勝任工作且受到監(jiān)督”。對一些重要的工作環(huán)節(jié)、工作業(yè)務(wù)、檢測項目以及人員要重點實施監(jiān)督，比如新的檢測項目、新的檢測設(shè)備、新的檢測人員、重要的檢測業(yè)務(wù)、容易出問題的重要環(huán)節(jié)等等。有的實驗室在擴項評審中反而不能提供足夠的監(jiān)督記錄，這樣的不符合項是比較嚴重的，因為新擴項項目肯定是實驗室的新項目，是恰恰需要重點實施監(jiān)督的，包括在模擬試驗環(huán)節(jié)和比對試驗環(huán)節(jié)等。
6、?監(jiān)督應(yīng)留有記錄。監(jiān)督記錄也是實驗室容易出問題的一點，監(jiān)督和其他工作一樣，需要留有“痕跡”，即質(zhì)量記錄，它的格式應(yīng)是受控的，是體系文件的一部分。一般實驗室能夠提供監(jiān)督記錄，但是從格式到內(nèi)容往往存在一些問題。比如：格式過于簡單，不能反映監(jiān)督的具體內(nèi)容，表格不是受控的，沒有簽字等等；記錄過于簡單，不能體現(xiàn)本次監(jiān)督的具體情況，用詞是通用的，“放之四海而皆準”的，如“符合”；所有監(jiān)督記錄中均沒有發(fā)現(xiàn)不符合，在真正的現(xiàn)實工作中，這往往是不可能的，其實監(jiān)督記錄更應(yīng)該反映的是監(jiān)督發(fā)現(xiàn)的問題。存在上述問題反映出實驗室對監(jiān)督工作不真正理解，不重視，甚至流于形式，弄虛作假。
作為實驗室的管理者應(yīng)提高對監(jiān)督工作重要性的認識，保證監(jiān)督工作的有效性，它是完善管理體系的一個重要方面，它同時也是管理者對檢測工作實施監(jiān)管的一個重要渠道，不要僅僅把它看作是《評審準則》中的幾個條款，應(yīng)把它實實在在運做為質(zhì)量管理的一個重要的有效的手段。
質(zhì)量管理八項原則是在總結(jié)長期質(zhì)量管理實踐經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，用高度概括的語言所表達的最基本、最通用的原則。?質(zhì)量管理八項原則，可以指導(dǎo)一個組織（包括實驗室）在長時期內(nèi)通過關(guān)注顧客的需求和期望而達到改進其總體績效的目的。它是指導(dǎo)組織（含實驗室）的管理者建立、實施、改進本組織（含實驗室）的管理體系的理論依據(jù)，也是實施質(zhì)量管理的基本準則。
在許多推行iso9001質(zhì)量管理體系的組織，或者iso/iec17025實驗室管理體系的商業(yè)實驗室中，發(fā)現(xiàn)管理體系運行的效果有限，內(nèi)部審核，外部審核方經(jīng)常發(fā)現(xiàn)許多重復(fù)發(fā)生的問題。
筆者根據(jù)長期的調(diào)研分析發(fā)現(xiàn)以下原因：
領(lǐng)導(dǎo)不太重視，對管理體系的投入少，只把管理體系的建立作為獲得認證或認可證書的手段；或者領(lǐng)導(dǎo)缺位，“掛名”的領(lǐng)導(dǎo)不懂或者不聞不問管理體系，執(zhí)行管理層沒有實權(quán)；質(zhì)量管理者沒有權(quán)利，質(zhì)量管理團隊人數(shù)少，素質(zhì)不高。
對顧客的關(guān)注停留在表面，忽視內(nèi)部顧客。
基層員工的參與度低，執(zhí)行力弱。
組織以職能部門運行為主，各部門各自為政，缺乏跨職能的流程化管理，以及從全局看問題的系統(tǒng)化管理。
缺乏持續(xù)改進，內(nèi)外部審核的不符合項往往是唯一的糾正措施來源。處于內(nèi)外部審核“推一下，動一下，不推不動”的狀態(tài)，管理水平停滯不前。
建立的管理體系與實際運行存在“兩張皮”現(xiàn)象，第一層文件--質(zhì)量手冊空泛概括，有的直接引用標(biāo)準的要求；第二層文件--管理體系的程序文件沒有充分展開，或者文件編寫者閉門造車，實際運行難以操作；第三層文件—?作業(yè)指導(dǎo)書缺乏具體可行的展開，對于復(fù)雜多領(lǐng)域的機構(gòu)，這一點比較明顯，一些組織簡單復(fù)制a地成熟的文件于新的分支機構(gòu)b地，但由于規(guī)模，管理基礎(chǔ)，技術(shù)等差異不太適用。
這些問題反映了組織的管理體系只是一張空殼，缺乏生命力，有限的效果更增添了管理層對管理體系的.輕視，形成了惡性循環(huán)。眾所周知，商業(yè)實驗室是為社會出具公正檢測/校準結(jié)果的組織，可以保障國內(nèi)外貿(mào)易的順利進行，有效的管理體系對于商業(yè)實驗室出具正確的檢測/校準結(jié)果具有重要意義，因此，筆者試圖探討質(zhì)量管理的八項原則在商業(yè)實驗室管理中的應(yīng)用，解決實驗室管理體系運行效果不彰的問題。
iso9000?：?2000?《質(zhì)量管理體系：基礎(chǔ)和術(shù)語》提出了質(zhì)量管理的八項原則：為了成功地領(lǐng)導(dǎo)和運作一個組織，需要采用一種系統(tǒng)和透明的方式進行管理。針對所有相關(guān)方的需求，實施并保持持續(xù)改進其業(yè)績的管理體系，可使組織獲得成功。質(zhì)量管理是組織各項管理的內(nèi)容之一。最高管理者可運用這些原則，領(lǐng)導(dǎo)組織進行業(yè)績改進。
國際上專業(yè)實驗室管理的標(biāo)準--《iso/iec17025:2015實驗室質(zhì)量管理體系要求》包含了檢測和校準實驗室為證明其按管理體系運行、具有技術(shù)能力并能提供正確的技術(shù)結(jié)果所必須滿足的所有要求。同時，本標(biāo)準已包含了iso 9001中與實驗室管理體系所覆蓋的檢測和校準服務(wù)有關(guān)的所有要求，因此，符合本標(biāo)準的檢測和校準實驗室，也是依據(jù)iso 9001運作的。
實驗室質(zhì)量管理體系符合iso 9001的要求，并不證明實驗室具有出具技術(shù)上有效數(shù)據(jù)和結(jié)果的能力；實驗室質(zhì)量管理體系符合本標(biāo)準，也不意味其運作符合iso 9001的所有要求。
質(zhì)量管理八項原則的具體內(nèi)容如下：
a?）原則一?:?以顧客為關(guān)注焦點：
組織依存于顧客。因此，組織應(yīng)當(dāng)理解顧客當(dāng)前和未來的需求，滿足顧客要求并爭取超越顧客期望。
任何實驗室都依存于顧客，實驗室如失去了顧客，就失去了存在和發(fā)展的基礎(chǔ)。因此，實驗室應(yīng)明確誰是自己的顧客，了解其需求，研究怎樣滿足顧客的需求。實驗室的顧客就是檢測?/?校準服務(wù)的需求者，包括被測物品的設(shè)計者、制造者、供應(yīng)者、采購者、使用者等，政府也是實驗室的顧客。
實施措施：
（2）?確保實驗室的各項目標(biāo)（含質(zhì)量目標(biāo)）能體現(xiàn)顧客的需求和期望；
（4）?定期了解顧客的滿意度，忠誠度，建立良好的顧客關(guān)系，力求顧客滿意和保持；
（5）?平衡其他相關(guān)方（如員工，供應(yīng)商，合作伙伴等）的利益，使實驗室全面可持續(xù)發(fā)展。
b?）原則二?:?領(lǐng)導(dǎo)作用：
領(lǐng)導(dǎo)者確立組織統(tǒng)一的宗旨及方向。他們應(yīng)當(dāng)創(chuàng)造并保持使員工能充分參與實現(xiàn)組織目標(biāo)的內(nèi)部環(huán)境。實驗室最高管理者的承諾和積極參與，對建立和保持一個有效的質(zhì)量管理體系是非常必要的。最高管理者要指揮和控制好一個實驗室，必須確定方向、激勵員工、協(xié)調(diào)活動和營造一個良好的內(nèi)部環(huán)境；他還應(yīng)做到透明、務(wù)實、以身作則。
實施措施：
（3）?為員工提供所需的資源、培訓(xùn)和授權(quán)，發(fā)揮員工的積極性和潛能。
c?）原則三?:?全員參與：
各級人員都是組織之本，只有他們的充分參與，才能使他們的才干為組織帶來收益。實驗室的質(zhì)量管理不僅需要最高管理者的正確領(lǐng)導(dǎo)，還有賴于全員的參與。
實施措施：
（2）?給予機會提高員工的知識、能力和經(jīng)驗，使其對實驗室的成功富有使命感。
d?）原則四?:?過程方法：
將活動和相關(guān)的資源作為過程進行管理，可以更高效地得到期望的結(jié)果。一切利用資源并通過管理，將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的活動，均可視為過程。系統(tǒng)地識別和管理實驗室所有的過程及其相互作用，即“過程方法”。
實施措施：
（3）?確定關(guān)鍵的過程，及過程的關(guān)鍵活動，明確這些過程和活動的職責(zé)；
（5）?評價過程結(jié)果可能產(chǎn)生的風(fēng)險、后果及對顧客和相關(guān)方的影響。
e?）原則五?:?管理的系統(tǒng)方法：
將相互關(guān)聯(lián)的過程作為系統(tǒng)加以識別、理解和管理，有助于組織提高實現(xiàn)目標(biāo)的有效性和效率。系統(tǒng)的特點之一是通過各分系統(tǒng)的協(xié)同作用，使總體的作用大于部分的作用之和。
實施措施：
（1）?建立一個以過程方法為主的質(zhì)量管理體系；
（3）?明確質(zhì)量管理過程的順序和相互作用，使這些過程相互協(xié)調(diào)；
（5）?分析、評審質(zhì)量管理體系，采取措施持續(xù)改進體系，提高實驗室的綜合績效。
f?）原則六?:?持續(xù)改進：
持續(xù)改進總體業(yè)績應(yīng)當(dāng)是組織的一個永恒目標(biāo)。為了改進實驗室的整體業(yè)績，應(yīng)不斷改進其報告?/?證書的質(zhì)量，服務(wù)的周期和成本，對客戶的技術(shù)支持，提高體系和過程的有效性，滿足顧客日益增長和不斷變化的需求和期望。
實施措施：
（2）?突破性改進：由實驗室內(nèi)部跨部門小組，及日常運作外的人員組成項目小組實施，通過規(guī)模大，活動包括開發(fā)新的檢測?/?校準方法，優(yōu)化工作流程，重新配置資源以縮短服務(wù)周期，降低成本，滿足并超越顧客的需求和期望。
g?）原則七?:?基于事實的決策方法：
有效決策是建立在數(shù)據(jù)和信息分析的基礎(chǔ)上。所謂決策就是針對特定目標(biāo)，在一定的約束條件下，從各種被選舉權(quán)方案中選出最佳?/?或滿意的方案。
實施措施：
（1）?規(guī)定收集信息的種類、渠道和職責(zé)，收集和目標(biāo)有關(guān)部門的各種數(shù)據(jù)和信息；
（2）?驗證數(shù)據(jù)和信息的準確和可靠；
（3）?采取適當(dāng)?shù)慕y(tǒng)計技術(shù)，分析數(shù)據(jù)和信息；
（4）?確保數(shù)據(jù)和信息為使用者得到和利用；
（5）?決策并采取行動。
h?）原則八?:?與供方互利的關(guān)系：
組織與供方是相互依存的，互利的關(guān)系可增強雙方創(chuàng)造價值的能力。
實驗室的供方如供應(yīng)商、服務(wù)方、承包方等。實驗室應(yīng)與供方建立“雙贏”的關(guān)系，營造合作與溝通的氣氛，共享必要的信息，開展聯(lián)合研發(fā)，改進活動等，以便對市場的變化做出靈活的反應(yīng)。
這八項質(zhì)量管理原則形成了?iso9000?族質(zhì)量管理體系，?iso/iec17025?實驗室管理體系的基礎(chǔ)。
iso/iec17025?標(biāo)準包括管理要求和技術(shù)要求兩大部分，25個要素、102條、82款、25目、71個注解。
管理要求分為15個要素，對實驗室的質(zhì)量管理和質(zhì)量保證提出了總的要求，并對一些具體的質(zhì)量活動做了明確的規(guī)定。這15個要素是：4.1 組織， 4.2 質(zhì)量體系，4.3 文件控制, 4.4 要求、標(biāo)書和合同的評審, 4.5 檢測和校準的分包, 4.6 服務(wù)和供應(yīng)品的采購, 4.7 服務(wù)客戶, 4.8 投訴, 4.9 不符合檢測和/或校準工作的控制, 4.10 改進, 4.11 糾正措施, 4.12 預(yù)防措施, 4.13 記錄的控制, 4.14 內(nèi)部審核, 4.15 管理評審。
技術(shù)要求分為10個要素，對影響檢測/校準結(jié)果的各個因素的控制、檢測
/?校準結(jié)果質(zhì)量的保證及結(jié)果的報告提出要求。包括: 5.1 總則, 5.2 人員, 5.3 設(shè)施和環(huán)境條件, 5.4檢測和校準方法及方法的確認, 5.5 設(shè)備, 5.6 測量的溯源性, 5.7 抽樣, 5.8檢測和校準物品（樣品）的處置, 5.9檢測和校準結(jié)果質(zhì)量的保證, 5.10 結(jié)果報告。
申請cnas認可的實驗室應(yīng)同時滿足本準則以及相應(yīng)領(lǐng)域的應(yīng)用說明。
最高職責(zé)讀后感篇五
家庭教育是對孩子一生發(fā)展影響最為久遠也最為重要的教育。孩子上了小學(xué)，家長的擔(dān)子更重了，家庭教育成了做家長的最關(guān)心的話題。在這方面，《父母課堂》是一個很好的老師。我很喜歡“家教微語錄”這個欄目，經(jīng)常會從中得到啟發(fā)。
比如這樣一段話：在家庭教育中要積極傾聽，讓孩子知道你了解和肯定他所說的話、所表達的感覺。家長應(yīng)該轉(zhuǎn)變自己的表達方式，而不是用和哄騙的方式。每次和小孩相處時，我都不由自主地想到這段話。自己有時心情煩躁，又時時刻刻被小孩纏著問這個問那個，對待她就會有點不耐煩，一想到這段話，就提醒自己，要尊重孩子的情緒，積極和孩子溝通，與孩子建立起一個平等的親子關(guān)系，培養(yǎng)孩子健康向上的情感，這比課本知識更重要。
在輔導(dǎo)小孩做作業(yè)時，對待她做得不夠好的地方，我也盡量避免下命令、警告、威脅的方式，而是讓她自已意識到不妥當(dāng)。比如寫字，她常常寫不勻稱，我就會笑著問她：如果一個人鼻子眼睛和嘴巴擠到一起，大半個臉空著，你覺得好看嗎？這樣一說，孩子就立刻自己拿橡皮擦掉改正了。
現(xiàn)在家庭大多都是一個孩子，父母也多是沒有經(jīng)驗，《父母課堂》真是一個益師良友，給家長許多明確的指導(dǎo)與幫助。
最高職責(zé)讀后感篇六
在《家庭百科報》中讀到一篇文章，頗有感慨，拿過來與大家分享。
老父親奔六十那年，煙戒了，油膩戒了，腌制的食物也不再食用了。
我對父親說，你想吃啥喝啥，也別太聽專家那一套。老父親說：“年歲不饒人，得個什么病，又得花你們的錢。再說，咱也怕死?！彼?，我也笑。
年齡是道坎兒。年輕的時候，老父親屬于那種大碗喝酒、大塊吃肉的漢子，哪會想到保健、養(yǎng)生之類?？墒乾F(xiàn)在呢，什么也不求了，就是求個健康。
我覺得父親的健康理念就是三個字——“畏者壽”，有所畏懼才能有所節(jié)制，這應(yīng)該是一種最樸素的養(yǎng)生觀。
洪昭光教授曾經(jīng)說過，腐敗者多短壽。他解釋說：“腐敗者貪贓枉法之后，總是食無味，寢不安，豈有長壽之理?！?/p>
洪教授的健康理念就是“畏者壽”這三個字?！拔贰睉?yīng)該是為人處世的第一要務(wù)。年輕時候的放縱，會給年老的時候埋下病患的種子。許多惡疾并不是先天性的，而是自己的生活習(xí)慣所致。
洪昭光教授認為，花1元錢進行保健和養(yǎng)生，就是減少將來花99元錢去治療疾病。有一句話，心態(tài)決定幸福。其實，健康理念決定了一個人的生命質(zhì)量。有所為而有所不為，要想健康，就得改掉一些陋習(xí)。還是那句話，身體是革命的本錢，希望大家在新的一年里健健康康。
最高職責(zé)讀后感篇七
這幾天，我認真讀了《最高職責(zé)》一書，心中感觸頗深。作為一名飛行員，我感覺自己身上的責(zé)任沉甸甸的。雖然現(xiàn)在我還沒有正式地開始飛行，只是204中隊的一名飛行學(xué)員，但是我認為先樹立好責(zé)任意識對飛行生涯是非常重要的。
我們來到這個世界上，每一個人都有責(zé)任。有些責(zé)任是與生俱來的，比如你作為兒子，你有孝敬父母的責(zé)任，你成家之后，有養(yǎng)育子女的責(zé)任，有些責(zé)任是因為工作、朋友而產(chǎn)生，這些責(zé)任是每個人推脫不掉的。我們只有認清自己的責(zé)任，才能知道該如何承擔(dān)自己的責(zé)任。也只有認清自己的責(zé)任，才能知道自己究竟能不能承擔(dān)責(zé)任。當(dāng)然，并不是要求每個人承擔(dān)所有的責(zé)任。對于每一個人來說，只要求你承擔(dān)你所能夠承擔(dān)的那部分責(zé)任。這就是社會為什么要分工，企業(yè)、單位為什么要針對不同崗位制定不同的職責(zé)。作為一名飛行員，我們首先必須明確自己的崗位職責(zé)，也就是要知道自己應(yīng)做些什么，這是履行責(zé)任的前提。正如一位成功學(xué)大師所說：認清自己在做些什么，就已經(jīng)完成了一半的責(zé)任。
我們只是認清責(zé)任還遠遠不夠，我們必須不斷增強自己的責(zé)任感。因為每個人都有自己的責(zé)任，但不等于每個人都有責(zé)任感。責(zé)任是對任務(wù)的一種負責(zé)和承擔(dān)，而責(zé)任感則是指一個人對待任務(wù)的態(tài)度。我們雖然認清了自己的責(zé)任，但如果不去很好履行自己的責(zé)任，那也是白搭。所以我們不僅要認清自己的責(zé)任，還要培養(yǎng)自己的責(zé)任意識，要有強烈的責(zé)任感。我們平時講愛崗敬業(yè)，其實敬業(yè)是一種責(zé)任精神的體現(xiàn)，是對責(zé)任的一種升華。我們講對待工作兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍，所要體現(xiàn)的就是這種責(zé)任精神。我們要讓這種精神成為自動自發(fā)，變成我們生活、工作中的習(xí)慣。俗話說得好，習(xí)慣成自然，我們要把對待工作認真負責(zé)態(tài)度當(dāng)成人渴了要喝水，餓了要吃飯，困了要睡覺一樣，再自然不過的事。這應(yīng)是我們追求的最高境界。
讀完這本書，讓我真正認識到樹立起責(zé)任意識對飛行員來講是多么的重要，也讓我感覺到了一種動力，切斯利·薩倫伯格機長用他一生的信仰尋求安全之路，這是何等崇高而又令人敬佩的信念。在以后的工作中，我會始終把薩倫伯格這位英雄機長當(dāng)作自己的榜樣，向他看齊，不斷提升自己的專業(yè)知識和技能，進一步履行好自己的職責(zé)，無愧于肩上的金杠！
衣俊霖。
二〇一四年八月二十七日。
一大隊學(xué)生刁志欣。
其實，沒有什么能比“最高職責(zé)”這四個字更能概括飛行的真諦。什么是職責(zé)？它是指職務(wù)與責(zé)任的統(tǒng)一，是某個具體崗位的工作內(nèi)容與權(quán)責(zé)。而在這個職責(zé)之上又額外增加了最高二字，尤為顯現(xiàn)了此項職責(zé)的重要性。在《最高職責(zé)》一書中，我們可以欣賞到一幅動人的畫卷。這里的最高職責(zé)有著一語雙關(guān)的含義定位。飛行在萬里高空，那是一個多么高的一項職責(zé)呀？距離是高！同樣地，這個職責(zé)使命也是萬分的崇高。如果飛行員無法認真定位好他自己的這個職責(zé)所在，多少的乘客生命將會在瞬間于空中隕落。
薩倫伯格，這是一位被譽為締造了“哈得孫河奇跡”的傳奇機長。以藍天為底色，以機翼為背景，這位傳奇的機長穿著紳士般的飛行服站立于我們的眼前。在他的影像之上是那赫然顯現(xiàn)的“最高職責(zé)”四個字。圍繞他的故事也由此向我們拉開了帷幕。書中有著他那永生難忘的第一次飛行；書中有著他飛行員生活的描繪；書中有著他從飛行員身份調(diào)查空難的感慨；書中有著有關(guān)于他溫馨家庭的記錄；書中有著他艱辛求學(xué)的講述；書中有著他一切為乘客著想的準則；書中有著他那次驚心動魄的迫降之行；書中有著他關(guān)于劫后重生的感悟。他經(jīng)歷了如此之多的事情；他享受著如此完美的天倫之樂；他分享著作為飛行員職業(yè)生涯的人生的哲理。通過讀《最高職責(zé)》，我們也逐漸在認識到作為最高職責(zé)的使命感。
也許有人會說迫降的成功很大一部分也在于機長幸運的選擇了迫降在河上而沒有試圖返回機場，但事實上正如撒倫伯格機長在書中反復(fù)提到的迫降的成功固然是幸運之神的眷顧，但“四十年駕駛飛機的經(jīng)歷，所有這一切都從四面八方匯集給我力量完成這次飛行”.但是他本人在書中明確的指出，他的成功并非運氣使然，而幾乎完全歸功于充分的準備。
作者說道，自從認識字開始他就癡迷于軍事和航空類的書籍，對于航空安全問題一直充滿了研究的熱情，正是這樣的熱情幫助“沒有背景，出身平凡”的他在18歲時就通過了近乎于苛刻的美國空軍飛行員面試，開始了他的飛行生涯。并于1973年畢業(yè)的時候被授予“杰出飛行技術(shù)學(xué)員的稱號?！鲍@得這個稱號的原因作者歸結(jié)為“對于飛行的每一小時都專心致志，對技術(shù)精益求精”.書中寫道：“飛行員的職業(yè)不只是要求精湛的技術(shù)，淵博的知識，以及只能來自經(jīng)驗的判斷力，同時還要求有一種對于卓越的不懈追求。這個職業(yè)要求具備一種更深的理解力。正是基于對飛行職業(yè)的深刻理解，使得我和我的機組人員能夠迅速作出反應(yīng)，并以一種新的方式把我們已有的知識應(yīng)用到我們從未受過特別訓(xùn)練的新的情境之中?！痹谡劶帮w機在哈德遜河迫降成功的原因時，薩倫伯格認為“真實的成功之源是我在噴氣機上多年的飛行經(jīng)歷以及對飛機各方面能量的控制上自己精益求精經(jīng)驗的積累。在成千上萬次的飛行中，我總是盡力飛在最佳飛行軌跡上。這種習(xí)慣的養(yǎng)成對1549航班迫降的成功才是最重要的?！笨吹竭@里，我感觸良深，要想保證飛行安全，好的飛行習(xí)慣和嚴謹?shù)娘w行作風(fēng)必不可少?；叵胱约涸陲w行中曾經(jīng)犯過一些十分低級的錯誤，究其根源，那就是自己思想上的懈怠，也就是俗話說的“水了”.而飛行就是這樣，每天我們都在重復(fù)著相同的事情——起飛、爬升、巡航、下降、進近。正是標(biāo)準程序幫助我們將以上每個環(huán)節(jié)都限定在一個安全框架內(nèi)，一旦出現(xiàn)無意識的偏離，則會產(chǎn)生不安全的因素，從而導(dǎo)致飛行事故的發(fā)生。如果飛行中出現(xiàn)特情，平時養(yǎng)成的嚴謹作風(fēng)則會起到至關(guān)重要的作用，只有平時嚴格要求自己，對飛行精益求精，處置特情才會更加得心應(yīng)手。就像軍隊中經(jīng)常喊得那句口號“平時多流汗，戰(zhàn)時少流血”,是一個道理。
機遇總是留給那些有準備的人。
我們這一代飛行學(xué)生，是幸福的，國家﹑公司培養(yǎng)我們花費了昂貴的成本，大隊各級領(lǐng)導(dǎo)﹑教員付出了大量的心血。但總有一天，我們也將脫離老同志的保護，自己成為一名機長，去肩負公司前進的重擔(dān)。一名合格的機長肩上佩戴的四條杠不是那么簡單，有著深刻的寓意：第一條代表profeion,即專業(yè)；第二條代表knowledge,即知識；第三條代表flyingskill,即飛行技術(shù)；第四條代responsibility,即責(zé)任。正是素質(zhì)、本領(lǐng)、使命的渾然一體，視旅客生命為最高職責(zé)，才會有“哈得孫奇跡”的發(fā)生，才讓這四條杠名至實歸。
“這是一個優(yōu)秀機長用一生的信仰尋求安全之路的故事?！币粋€同樣優(yōu)秀的機長這樣告訴我。
知道這個故事快一年了（那時局長還在翻譯這個故事），而認真讀完這個故事卻是這幾天的事。
當(dāng)中國的優(yōu)秀機長——民航局前局長楊元元向我描述這個優(yōu)秀機長時，我除了茫然就是對這個優(yōu)秀機長的崇敬、仰慕。什么樣的心理素質(zhì)能夠讓他在短短的3分31秒里沉著、冷靜，全心全意的駕駛雙發(fā)停機的飛機，并且平安的讓飛機迫降在哈得孫河上，機上155人一個都沒有少呢？驚心動魄的3分31秒是那么短暫，卻又是那么漫長。短暫的來不及過多的思考，必須迅速做出正確的決策，而且不能夠有一點點的偏差。漫長是因為生死之考驗，是機長用一生的信仰換來了安全的結(jié)果。
局長在百忙中翻譯出來的英雄故事，在中國民航的飛行員中引起了強烈的震蕩，從書里，機長們找到了自己熟悉的思想、習(xí)慣的行為、為安全所做出的嚴格（幾近殘酷）訓(xùn)練，安全是他們一生的追求，安全也是民航永恒的話題。
生命的價值在“最高職責(zé)”中得到了最充分的體現(xiàn)。切斯利。薩倫伯格機長的一生都在詮釋生命的價值。
1、一生的信仰尋求安全之路。薩倫伯格機長說：“我接受的訓(xùn)練使我不能容忍任何低于職業(yè)最高標(biāo)準的事，所以航空公司和航空界的工作者都有一個共同的責(zé)任：致力于保證每一天的安全，零事故始終是我們追求的目標(biāo)，我把這稱為對”職責(zé)“的日日專心致志，這是一個超越自我的目標(biāo)?！庇靡簧男叛鰧で蟀踩?，這是何等崇高而又令人敬佩的信念。
2、“勿以善小而不為”.這是貫穿該書的另一個理念，也是薩倫伯格機長成長的信念。書中有許多細節(jié)的描述給我們展示了機長“勿以善小而不為”,13歲時的機長看到關(guān)于基蒂。吉諾維斯的報道時，就下了決心“我相信與別人的每次相遇無論好壞都是一次緣分，所以我會盡力積極、友善的對待別人。勿以善小而不為，努力使自己對別人有所幫助?！薄拔覀兌家屔^得有價值，因為人生短暫而又寶貴”.因此，在交通事故現(xiàn)場，在警察趕來前，機長幫著疏導(dǎo)交通，讓人撥打911,安排人檢查傷者情況每一個人的聲譽都是由日常生活的點滴塑造的。
長對旅客說“我保證會把我所知道的一切信息在第一時間告訴你們”.所有信息，第一時間，保證，這就是優(yōu)秀機長對旅客的責(zé)任，對旅客提供的最完美的服務(wù)。每時每刻幫助需要幫助的旅客，盡可能的為旅客的便利提供支持是薩倫伯格機長的日常飛行之外的行為習(xí)慣。
4、薩倫伯格機長告訴他的女兒凱莉：世界上最好的工作是：你心甘情愿去做的工作。心甘情愿去做的工作，愛好和能力相適應(yīng)的工作，這樣的工作人們會更投入，更善于處理工作中各種復(fù)雜的情況，更好的服務(wù)社會。
5、薩倫伯格機長的故事還告訴我們，一個優(yōu)秀的員工不僅僅是能服從，更是能夠有決斷力。正確的決斷力需要“目標(biāo)舍棄”.當(dāng)你不再有可能完成所有目標(biāo)時，就要舍棄那些不太重要的目標(biāo)，只有這樣做才能夠履行和實現(xiàn)更高的目標(biāo)。正確的目標(biāo)舍棄注定了1549航班在危機時刻能夠平安迫降在哈得孫河，從而保全155人的性命。在機長的這一個選擇中再次體現(xiàn)了生命的價值高于一切。
最高職責(zé)讀后感篇八
讀完了《學(xué)會感恩擔(dān)當(dāng)職責(zé)》這本書，此刻細細回味，感覺書中的每一個事例都十分的飽滿生動，每一個事例無不透露著感恩與職責(zé)，沒有職責(zé)感的公民不是好公民，同樣，沒有職責(zé)感的員工也不是好員工，在任何時候，職責(zé)感對自我、對國家、對社會都不可或缺。
“感恩”是一種生活態(tài)度，一種善于發(fā)現(xiàn)美并欣賞美的道德情操。人生在世，不如意的事常有。如果我們囿于“不如意”之中，終日惴惴不安，那生活就索然無味了。相反，如果我們擁有一顆“感恩”的心，善于發(fā)現(xiàn)事物的完美，感受平凡中的美麗，那我們就會以坦蕩的心境、開朗的胸懷來應(yīng)對生活中的甜酸苦辣，讓原本平淡乏味的生活煥發(fā)出迷人的光彩！
當(dāng)我們進入公司的時候，實際上就明白，我們是與公司的事業(yè)朝著同一個方向前進的，我們已經(jīng)成了公司拓展事業(yè)的合伙人。無論何種公司，與員工的關(guān)系都是十分清楚的，他們之間有著共同的利益、共同的目標(biāo)，公司發(fā)展好了，員工的利益也會得到保障。員工僅有把自我當(dāng)做公司的主人，才能夠和公司共同成長。
職責(zé)的意識，需要樹立。職責(zé)心和職責(zé)感，是我們這個社會為人處事的基本要求。人生在世，就必然要與“職責(zé)”打交道：為人父母，養(yǎng)兒育女是職責(zé)；身為兒女，孝敬老人是職責(zé)；經(jīng)商開店，誠實守信是職責(zé)；懸壺行醫(yī)，救死扶傷是職責(zé)；站在三尺講臺，教書育人是職責(zé)；頭頂國徽，秉公執(zhí)法是職責(zé)……時時刻刻，事事處處，須臾不可缺失職責(zé)意識。
能夠說，正是人們強烈的職責(zé)心、職責(zé)感和職責(zé)意識，不斷推動著我們事業(yè)的發(fā)展和社會的提高。可是，用什么來保障我們的職責(zé)感永不缺失，我想，感恩的心是最好的答案，畢竟人是有情感的，只要時刻懷揣著感恩的心，我們就不會忘記肩上的職責(zé)。
一個處處為公司著想的員工，不管他身在何處、何時，也不管他在做什么，他都會時刻想著為公司做宣傳。在市場經(jīng)濟時代，更多人都把個人利益放在第一位，在工作時間之外，很少研究公司的利益，更別說為公司作宣傳了。這種人根本就沒意識到，其實為公司著想，為公司贏得利益，也是為自我著想，也會為自我?guī)砝?，俗話說：“大河有水小河滿，大河無水小河干?！币粋€企業(yè)的興衰和每個員工的切身利益息息相關(guān)。我們必須懂得，企業(yè)是每個員工生存的空間，是我們發(fā)揮才智的舞臺，是我們發(fā)展前進的依托。
僅有企業(yè)生存發(fā)展了，才有我們自身的生存和發(fā)展。僅有企業(yè)興旺發(fā)達了，才能更好地實現(xiàn)我們自身的價值。企業(yè)是我們幸福生存的家園，我們每個人在為企業(yè)奉獻著青春和智慧的同時，企業(yè)也在為我們供給自我發(fā)展的空間和實現(xiàn)自我價值的平臺。
在這個平臺上，我們在增長著閱歷，豐富著自我，實現(xiàn)著人生的價值；在這個平臺上，我們用活力點燃著夢想，用薪酬支配著生活。所以，我們應(yīng)當(dāng)感激企業(yè)，感激企業(yè)培養(yǎng)我們，感激企業(yè)讓我們成長，感激企業(yè)給予我們一片展示自我的天地。用感恩之情轉(zhuǎn)化為忠誠企業(yè)的具體行動，用守候家園的心態(tài)去守候我們賴以生存的家園。
僅有心懷感恩才能讓自我的工作更有活力，才能夠激發(fā)起自我更多的工作熱情，才能把自我的力量貢獻出來，才能為公司做更多的事情，才能把自我的工作當(dāng)做自我的事業(yè)來完成。歷史已鑄就了我們公司全面騰飛的基礎(chǔ)，使命正激勵著我們闊步前進。所以我說，感恩就要有職責(zé)。
感恩是一種生活態(tài)度，一種智慧，是員工忠誠企業(yè)的基礎(chǔ)。一個有著感恩心的員工，會執(zhí)著而無私，博愛而善良，敬業(yè)而忠誠，富有職責(zé)感和使命感。一個有著感恩心的員工，會把對企業(yè)感激，轉(zhuǎn)化為勤奮工作、刻苦學(xué)習(xí)、奉獻社會的實際行動。
一個有著感恩心的員工，會關(guān)心他人，關(guān)心企業(yè)，關(guān)注社會發(fā)展，對企業(yè)利益負責(zé)，與企業(yè)同舟共濟。職責(zé)催人奮進、夢想在此飛揚。一個能盡責(zé)的人，永遠不會是渺小的；一個不負責(zé)的人，永遠不會是偉大的。職責(zé)是一種信仰，也是一種力量。人生百年，其實也是匆匆的一瞬間，只要肩上使命和心中的信仰還在，任何艱難坎坷、崎嶇曲折都會悄然退卻、迎刃而解。
工作是生命的載體。選擇了一種工作，就是選擇了一種生活方式。熱愛工作、對工作充滿熱情的人是企業(yè)更樂意聘用的人。熱愛你的工作，當(dāng)你每一天早上醒來想要做這份工作時，會覺得興奮，迫不及待地想去做；當(dāng)你每一天晚上睡覺的時候，覺得有很多事，期望明天能夠快點去工作，這是對工作的活力。俗話說“好水釀好酒，好土塑好壺，好的環(huán)境造就好的人才”，企業(yè)為我們造就了這么優(yōu)美的工作生活環(huán)境。
再想一想企業(yè)輸導(dǎo)給我們的理念“崗位靠競爭，收入靠奉獻”，催我們奮進、趕我們超越，我們能不感激我們的企業(yè)！能不珍惜我們的工作！能不在乎我們的崗位嗎！
也許我們對目前的工作已沒有了活力，但既然我們選擇了這個崗位，就必須記住自我的職責(zé)和使命。既然非做不可，與其被別人推著去做，還不如自覺自愿地盡力把它做得最好，努力找到工作的樂趣，當(dāng)然，除非你真的不想工作。思想不一樣、心態(tài)不一樣，心態(tài)不一樣、結(jié)果不一樣，觀念能夠改變命運。
每一個崗位就是一片充滿生命力的土地，關(guān)鍵在于耕種它的人撒下的是什么樣的種子，我相信只要我們用職責(zé)心去做好每一件事，那么在任何崗位上，我們都會收獲事業(yè)的春天！在我的身邊有很多親戚朋友沒有工作，找不到工作，更別說這么好環(huán)境的工作。
所以我時常提醒自我“今日對工作不負職責(zé)，明天就得努力去找工作”。一個有職責(zé)心的人，必須是一個進取向上的人，他懂得珍惜，明白感恩。讓我們大家都成為一個象太陽一樣進取的人走到哪里哪里亮，而不是象月亮一樣消極的人，初一十五不一樣。經(jīng)驗是最好的教師，當(dāng)我們把平凡的工作重復(fù)一千遍一萬遍的做好，就是不平凡。我們做不了大路，何不做一條羊腸小道；不能成為太陽，又何防當(dāng)一顆星星，成敗不在于大小，只在于你是否已經(jīng)竭盡所能。
有一句話是這樣說的：“如果你存在，那么就不要讓自我可有可無的存在著”。對??！我存在，我們存在，所以我們要讓我們的存在有價值——那就做好身邊的每一件事情，無論事情的多寡與巨細，讓我們的職責(zé)心無處不在！什么叫有本事我認為：有職責(zé)心就有本事，沒有職責(zé)心就沒有本事！
工作和家庭一樣，永遠意味著職責(zé)，肩負起自我的職責(zé)是多么重要！因為職責(zé)意識會讓我們表現(xiàn)得更卓越！僅有承擔(dān)職責(zé)的生命，才叫真正的生命！讓我們用一份職責(zé)心和一顆感恩的心，不斷提升自我所在的崗位資源，成為我們企業(yè)遠航的風(fēng)帆！
最高職責(zé)讀后感篇九
于企業(yè)而言，固然是有人品的員工有益無害。無人品有能力者有如夏日之蝗蟲，浩浩蕩蕩、遮天蔽日、對社會的破壞性是饕餮萬物剩下一片狼藉；而有人品無能力者則有如晨曦下的丁香，悠悠吐出一縷清香，它不能造就繁華艷麗的盛景，卻自有一番情韻，裝點了沿途之人的美麗心情。
如此講來，培養(yǎng)人品似乎成了一種圣潔的行為，為了企業(yè)無私地燃燒自我。其實不然，人品不是一種單方面的奉獻，同時也提升了自我的境界。莊子《逍遙游》有言："至人無己，神人無功，圣人無名".當(dāng)一個人真正忘記了名與利，便不是一種刻意的無私行為，而是自然而然所達到的圓融之境。
平和之美。
人類痛苦的根源是渴望得到優(yōu)待。人類比草木魚蟲痛苦是因為人類自認為比草木魚蟲重要，而一部分人比其他人痛苦，也是因為自視甚高。比方說生與死，草木魚蟲視此為何等簡單之事！姑且不論朝菌不知晦朔，蟪蛄不知春秋，光是一只小蟻被我們無辜地踩死，一朵鮮花在狂風(fēng)中凋零，在蟲與花看來都不值得多么計較與留戀，"誘然皆生，而不知其所以生；同焉皆得，而不知其所以得",生生死死多少回，這只是自然的倫常罷了；然而釋迦牟尼說人有八苦，分別是生、老、病、死、怨憎會、愛別離、五陰熾盛、求不得。人類生也恨，死也恨，正是因為渴望得到造物主宰的優(yōu)待，所以人類便有了痛苦。
平和的心境，孔子謂之"知命",孟子謂之"盡性",莊子謂之"齊物",宋儒謂之"廓然大公，物來順應(yīng)".傲然于物、于他人者，不光損他人之自尊、傷彼此之友誼，而且也造成了自我之折磨，永遠被牽絆的心遠沒有平和的心來得幸福。
胸懷之美。
當(dāng)有了平和的心境，便更容易擁有廣闊的胸懷。老子的《道德經(jīng)》有言："天之道，損有余而補不足；人之道，則不然，損不足以奉有余。孰能有余以奉天下，唯有道者。是以圣人為而不恃，功成而不處，其不欲見賢耶".天之道有利于弱者、貧者，有財有力者幫助無財無力者，從而達到"大同"之境。何為大同？是《禮運·禮記》中的"人不獨親其親，不獨子其子，使老有所終，壯有所用，幼有所長。"。
如果一個企業(yè)充滿勾心斗角，爾虞我詐，個人為了自我的利益損害他人的利益，窺探企業(yè)的漏洞，那么最后帶來的必然是滿盤皆輸。當(dāng)人們有了不獨為己、兼顧他人的胸懷，才能使企業(yè)的人與人之間內(nèi)部和睦，齊心協(xié)力，達到共贏的結(jié)果。而對于個人而言，也不必生活在錙銖必較的痛苦掙扎之中。
無言之美。
言所以明志，言是表明自己未來志向的。然而一個人的志向卻絕不可以完全用言語來表達。言語總是"言之鑿鑿"的，它是那么確切；而志向是神定而形散的，除了其固有的決心是永恒不變的，它的形式卻飄渺不定、變化多端，永遠需要隨機應(yīng)變。言語總是瑣瑣碎碎，而志向卻早已成為一個融入自我生命的整體。言語是有限的，縱然你滔滔不絕也總有枯竭的一天；而志向卻是無限的，伴隨著整個生命。以言明志，根本就是詞不達意，虛弱得不堪一擊。
梅特林克曾說："口開則靈魂之門畢，口畢則靈魂之門開。"無言是美的，志向需要用行動來表明?？淇淦湔勏碌奶搨蚊婺拷K有顯露的一天，而默默無聞之下的華美光芒也終有閃耀之時。
創(chuàng)造之美。
儒道兩家同取創(chuàng)造精神。道家聽自然之力，以自然之創(chuàng)造為創(chuàng)造；儒家認為人力比天，天不能言，以人之創(chuàng)造代之。道家聽自然之簫聲，而儒家取自然之春意。
人類為何要創(chuàng)造，因為創(chuàng)造方能德配天地。清代的畫家布顏圖說過作畫之道："以素紙為大地，以朽炭為鴻鈞，以主宰為造物，以心目經(jīng)營之。"人心是創(chuàng)造的根源，反之，人的活動也以創(chuàng)造精神為主軸。如果放棄創(chuàng)造，縱然原本實力雄厚，也終會因為停滯不前而被人超越，而如果創(chuàng)造不息，即使原本默默無名，也會永不止步，終有獨領(lǐng)風(fēng)騷的一天。所以創(chuàng)造性人才難能可貴，創(chuàng)新型企業(yè)蘊含著深廣的潛力。
人品之美，于他人于企業(yè)是護花的春泥，而對于自己，亦是保持生命純凈、曠達的脈脈清泉。當(dāng)美好的人品融入了生命，一個人便忘記了許多羈絆他的煩惱與掙扎，以平和之心、深廣之胸懷、無言之行動、生生不息之創(chuàng)造讓一個集體在暖暖的春陽下生長。（大學(xué)組）。
最高職責(zé)讀后感篇十
如果最高管理者希望副手抓質(zhì)量工作能像抓營銷或財務(wù)那樣得力的話，那就大錯特錯了。
只有將質(zhì)量放在戰(zhàn)略的層面來規(guī)劃，企業(yè)才能真正享受高質(zhì)量帶來的豐厚利潤。否則，高質(zhì)量未必能帶來高利潤。
無論是質(zhì)量管理大師戴明博士，還是日本著名質(zhì)量管理專家石川馨都堅持認為質(zhì)量是企業(yè)最高管理者的永恒義務(wù)，2000版iso9000標(biāo)準也把領(lǐng)導(dǎo)作用作為質(zhì)量管理的第二大基本原則，世界各大質(zhì)量獎標(biāo)準中也都把領(lǐng)導(dǎo)作用作為重要的評價指標(biāo)，所有這些都表明：任何一個企業(yè)如果最高管理者不能擔(dān)負起應(yīng)有的質(zhì)量責(zé)任，重視質(zhì)量、提高質(zhì)量、追求卓越都只能是一句空話。
最高管理者要親自抓
不少企業(yè)的最高管理者認為質(zhì)量盡管重要，但由于自己很忙，無法親自來抓，可以任命一個副總?cè)珯?quán)代表處理質(zhì)量管理工作。企業(yè)最高管理者之所以做出這種安排，原因有二：一是對質(zhì)量及質(zhì)量形成規(guī)律認識不夠；二是其并不真正重視質(zhì)量，不認為質(zhì)量重要到了需要他親自抓的地步。
質(zhì)量的形成過程涉及到企業(yè)主要業(yè)務(wù)流程的各個環(huán)節(jié)，這些環(huán)節(jié)有各自的負責(zé)人，因此質(zhì)量管理需要高層的全局把握和大量的協(xié)調(diào)工作，同時質(zhì)量管理不像生產(chǎn)管理、營銷管理、財務(wù)管理等那樣具有相對獨立和封閉的特點，如果最高管理者希望其副手抓質(zhì)量工作能像抓營銷或財務(wù)那樣得力的話，那就大錯特錯了。正由于此，質(zhì)量管理大師戴明博士特別強調(diào)最高管理者負有永恒的質(zhì)量義務(wù)。戴明博士一直堅持這樣一個原則：只與最高管理層有決心改善質(zhì)量的公司合作。即使是美國福特汽車公司也不能例外，1981年福特汽車公司邀請戴明時，戴明表示：除非福特汽車公司總裁親自邀請，否則他不會前往。結(jié)果福特汽車公司總裁彼得森親自邀請戴明博士為福特培訓(xùn)高層管理者，拉開了福特質(zhì)量振興的序幕。
當(dāng)然，最高管理者可以通過授權(quán)副總來發(fā)揮其領(lǐng)導(dǎo)作用，但有的工作則必須由最高管理者親自來處理。比如質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的確定，這涉及企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，只有最高管理者才能總攬全局予以明確；再如質(zhì)量管理體系的評審，應(yīng)由最高管理者來主持，因為質(zhì)量管理體系評審實質(zhì)上是對企業(yè)運營的全面評價和診斷，牽扯企業(yè)發(fā)展全局，如果由副職代勞則無法達到評審的原有目的。
上海一家咨詢公司前幾年曾調(diào)查了上海的500名中外企業(yè)的經(jīng)營者，其中有這樣一個問題：你認為在市場上要想提升你的企業(yè)產(chǎn)品競爭力的主要措施是什么？當(dāng)時，有83%的中國企業(yè)家認為最好的方法是降價，但100%的外國企業(yè)家認為要提高質(zhì)量。從目前我國企業(yè)最高管理者對質(zhì)量工作的參與程度來看，還很難得出他們普遍重視質(zhì)量工作的結(jié)論。有的企業(yè)的最高管理者在企業(yè)沒有出現(xiàn)質(zhì)量事故時，就無視質(zhì)量的存在；一旦出現(xiàn)質(zhì)量事故，才意識到質(zhì)量的重要性，但質(zhì)量問題處理完后很快又把質(zhì)量的重要性拋到腦后。
最高管理者要從戰(zhàn)略上規(guī)劃
只有將質(zhì)量放在戰(zhàn)略的層面來規(guī)劃，企業(yè)才能真正享受高質(zhì)量帶來的豐厚利潤。例如蘋果公司的macintosh操作系統(tǒng)、ibm公司的os/2操作系統(tǒng)，其質(zhì)量與技術(shù)先進性均優(yōu)于微軟公司的windows操作系統(tǒng)，但在與微軟的較量中均以失敗而告終，高質(zhì)量并沒有帶來高利潤。因此企業(yè)最高管理者應(yīng)該把質(zhì)量戰(zhàn)略作為企業(yè)戰(zhàn)略的重要組成部分，必要時應(yīng)放在首要位置來考慮。
對于我國多數(shù)企業(yè)來說，由于以往對質(zhì)量問題的關(guān)注大多停留在作業(yè)層面，特別是qc小組的普及，使很多人認為質(zhì)量改進就是小改小革、小打小鬧，由基層人員去做就可以了。當(dāng)然，對于一個企業(yè)來說，小改小革是必要的但是不充分，因為它不可能左右一個企業(yè)的發(fā)展方向。正如有的政府部門在抓企業(yè)管理的時候每年一個主題，如“跑冒滴漏年”就主抓企業(yè)的跑冒滴漏現(xiàn)象，效果自然可想而知：抓跑冒滴漏會扭轉(zhuǎn)一個企業(yè)的虧損局面嗎？所以，對待質(zhì)量，既要從作業(yè)層進行改進，也需要從戰(zhàn)略層予以革新。國外一家面條公司的結(jié)局可以說明這一點，該公司所處的面條市場以年增10%以上的速度變化，但該公司的銷售量長期不變，市場份額由25%下降至13%，且毛利率較低。為此，公司高層決定推行6sigma項目：減少3號細面條線的浪費；優(yōu)化采購流程，采用訂貨管理軟件，解雇25名員工；優(yōu)化開票流程和現(xiàn)金周轉(zhuǎn)流程。結(jié)果該公司的6sigma項目取得了成功，年節(jié)約200萬美元，然而，其市場占有率卻降至10%以下，最后被整體出售給競爭對手——原來一家小企業(yè)。
我國優(yōu)秀企業(yè)海爾集團也為我們樹立了榜樣。以前海爾強調(diào)的是日清日高，每天都要有所改進，當(dāng)然這種改進一般只是小修小補；現(xiàn)在則強調(diào)的企業(yè)業(yè)務(wù)流程再造，實現(xiàn)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元管理，是一種大刀闊斧的變革。因為任何事情在一定的框架下進行改進都是有限度的，改到一定程度后只有打破原有框架才會有更好的收益，而這些工作必須由最高管理者來進行規(guī)劃。
最高管理者要參加培訓(xùn)
由于培訓(xùn)本身的特點、管理上的原因，許多質(zhì)量培訓(xùn)的效益無法立刻顯現(xiàn)。因而，有的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)認為質(zhì)量培訓(xùn)是花錢不少，效果不好，對質(zhì)量培訓(xùn)往往抱有抵觸的心理。這就是質(zhì)量觀念的問題，培訓(xùn)會有一些費用，但這些費用應(yīng)視為投資而不是成本，質(zhì)量培訓(xùn)的目的是幫助員工樹立正確的觀念、掌握先進的作業(yè)技巧和管理方法，從而提高工作質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量，為企業(yè)節(jié)約成本。但由于企業(yè)沒有衡量質(zhì)量培訓(xùn)成效的.手段或不能提供員工應(yīng)用培訓(xùn)成果的環(huán)境，使管理者無法看到培訓(xùn)的效益，進一步強化了其不支持質(zhì)量培訓(xùn)的做法。
另外，許多企業(yè)的質(zhì)量培訓(xùn)僅僅局限于對中層以下人員，特別是作業(yè)人員。企業(yè)最高管理者往往是沒有時間參加質(zhì)量培訓(xùn)的，這一方面反映了企業(yè)最高管理者對質(zhì)量的重視程度，另一方面也使其無法深入了解新的質(zhì)量觀念和質(zhì)量理論方法，從而阻礙了先進質(zhì)量管理方法在企業(yè)的應(yīng)用。對此，日本著名質(zhì)量管理專家狩野紀昭教授感慨頗深。狩野紀昭教授是魅力質(zhì)量理論的創(chuàng)始人，在日本經(jīng)常為大企業(yè)高層培訓(xùn)，近年來多次到中國講學(xué)，但每次培訓(xùn)班上企業(yè)的最高管理者總是寥寥無幾，讓狩野紀昭教授無限疑惑。
世界上優(yōu)秀企業(yè)都把質(zhì)量培訓(xùn)作為一項重要的投資來對待，因為這些公司都從質(zhì)量培訓(xùn)中獲得了巨大的收益。如美國摩托羅拉公司每年投入質(zhì)量培訓(xùn)的費用為5000萬美元，產(chǎn)出投入比為29：1；通用電器公司為推行6sigma管理廣泛培訓(xùn)了企業(yè)高層和中層干部，并把是否接受過6sigma培訓(xùn)作為干部升遷的重要依據(jù)。
正如戴明博士所言，質(zhì)量問題應(yīng)由管理層承擔(dān)85%的責(zé)任。對于企業(yè)的最高管理者來說，質(zhì)量是他們的永恒義務(wù)，企業(yè)的最高管理者必須承擔(dān)起相應(yīng)的質(zhì)量責(zé)任，積極推動并親自參與到企業(yè)的質(zhì)量工作之中。
一、最高管理者責(zé)任
總經(jīng)理是醫(yī)院的最高管理者?？偨?jīng)理要充分認識對董事會、對醫(yī)院發(fā)展所肩負的責(zé)任，組織管理層通過以下活動對醫(yī)院經(jīng)營管理提升與持續(xù)改進的有效性作出承諾：
1、建立職責(zé)明確、權(quán)限清晰的組織機構(gòu)。在公司批準的組織結(jié)構(gòu)、崗位編制框架內(nèi)，明確職責(zé)權(quán)限和請示、報告關(guān)系。通過轉(zhuǎn)授權(quán)，為每個部門、崗位確立更明確、更細化的政策和程序，監(jiān)督被授權(quán)的管理人員，以確保他們執(zhí)行并制定正確的政策和程序。
2、組織制定醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃、經(jīng)營管理政策及目標(biāo)。結(jié)合醫(yī)院實際，在公司的企業(yè)理念下，因地制宜制定醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃、綜合經(jīng)營計劃并予以實施，確保醫(yī)院快速、健康、協(xié)調(diào)、持續(xù)發(fā)展。
3、完善人力資源的規(guī)劃、招聘、考評、薪酬、培訓(xùn)等人力資源管理的政策和程序。采取措施以保證各類業(yè)務(wù)能夠由素質(zhì)高的、具有必備經(jīng)驗和技術(shù)能力的員工來完成；建立恰當(dāng)?shù)募罴s束和培訓(xùn)機制，確保通過培訓(xùn)使員工的技能得到及時更新。
4、 建立系統(tǒng)的信息交流體系。識別內(nèi)部和外部的各種風(fēng)險相關(guān)方，建立與這些相關(guān)方進行信息交流的方針和渠道，確保內(nèi)外部信息交流的暢通。
5、建立適當(dāng)辦公程序。建立會議、保密、檔案、印章、請示報告制度及各部門工作規(guī)范和工作程序、確保醫(yī)院工作的高效率運轉(zhuǎn)。
6、培育良好的企業(yè)精神和企業(yè)文化，促進員工職業(yè)道德水平的提高，通過各種形式的企業(yè)文化活動，確保所有員工能清楚地意識到在內(nèi)部控制中所負有的責(zé)任和應(yīng)發(fā)揮的作用。
二、?總經(jīng)理職責(zé)
總經(jīng)理作為醫(yī)院最高管理者，對公司董事會/董事長負責(zé)，主持醫(yī)院日常經(jīng)營管理工作，達成醫(yī)院經(jīng)營管理目標(biāo)。負責(zé)執(zhí)行董事會決議，召集醫(yī)院辦公會，組織、監(jiān)督執(zhí)行辦公會決議，是醫(yī)院日常經(jīng)營管理的主持者。職責(zé)如下：
1、在董事會的領(lǐng)導(dǎo)下，組織制定醫(yī)院經(jīng)營管理思路、目標(biāo)、計劃，并組織實施。
2、組織制定醫(yī)院營銷、醫(yī)療服務(wù)、行政后勤方面的政策、計劃、決策，保證醫(yī)院業(yè)務(wù)的高效運行。
3、制訂和完善醫(yī)院內(nèi)設(shè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)置，保證醫(yī)院工作的高效運轉(zhuǎn)。
4、組織制定和完善醫(yī)院管理制度，完善醫(yī)院的規(guī)范化管理。
5、組織制定人力資源政策及規(guī)劃，保證人力資源政策和職位人選滿足醫(yī)院的發(fā)展需求；提名部門經(jīng)理級以上（含）管理人員的人選；審批部門經(jīng)理級以下管理人員的任免決定及員工的聘用、解聘決定和職位等級，薪酬待遇的確定及調(diào)整。
6、審核醫(yī)院財務(wù)預(yù)算計劃、費用支出計劃，審批各部門財務(wù)支出。
7、在董事會的領(lǐng)導(dǎo)下，積極推動企業(yè)文化建設(shè)和醫(yī)院高層管理團隊建設(shè)。
8、受法人代表委托，代表醫(yī)院簽署對外重要合同
9、總體規(guī)劃醫(yī)院的公共關(guān)系和企業(yè)形象，負責(zé)醫(yī)院高層公共關(guān)系。
10、協(xié)調(diào)各職能部門的重大工作關(guān)系，保證醫(yī)院的正常運轉(zhuǎn)。
11、負責(zé)處理醫(yī)院重大突發(fā)事件，并及時向董事長＼董事會匯報。
12、完成由董事長授權(quán)處理的其它重要事項。
13、向董事長/董事會提出經(jīng)營戰(zhàn)略的建議。
最高職責(zé)讀后感篇十一
羅斯福說過：有學(xué)問而無道德，如一惡漢，有道德而無學(xué)問，如一鄙夫。這句名言詮釋了我從《人品是最高的學(xué)歷》一文中領(lǐng)悟出的道理。文中講述了人品比能力更重要，它決定著一切的最終結(jié)果，就如同多米諾骨牌一樣，人品在第一塊，只要第一塊倒下，其余的也將坍塌，一個最小的力量卻有如此大的影響力，說明了人品的重要性。人品如此重要，可它卻是當(dāng)今社會所缺少的品質(zhì)。文中還敘述了比能力更重要的12種品格。
文章中有這樣一句話：人品和能力，如同左手和右手：單有能力，沒有人品，人將殘缺不全。的確，能力和人品是相得益彰的兩方面。但是，在更多的時候，擁有一個好的人品，比任何一種智慧都更有價值，再大的能力都無法彌補一個人人品上的缺陷，因為沒有一個人會重用一個擁有卓越的才能但人品欠佳的人。能力像一把雙刃劍，如果掌握在品德高尚的人手中，他將會給公司與社會創(chuàng)造無數(shù)的價值；如果掌握在品德低下的人手中，他將有可能會成為組織與社會的牽絆。對于一個員工而言，要做到的不僅是時時刻刻都為公司考慮，還要忠誠于公司，抗拒住誘惑。左拉曾經(jīng)說過：忠誠是通向榮譽之路。
有一則寓言故事這樣告訴我們：上帝有一架天平秤，專稱人品的重量。上帝在天平的一端放著一個砝碼做標(biāo)準。超過砝碼重量的是上品，輕于砝碼的，屬于下品。一個窮漢過來，光著身子跳上天平一稱。重量大大超過砝碼。上帝稱贊說："好！是上品。"一個富翁過來，他唯恐自己不夠重量，列為下品。便在腰圍繞上一條很厚的黃金腰帶，滿有把握地走上天平去稱。誰料富翁這一端翹得很高，大大輕于砝碼的重量。上帝搖搖頭，說："是下品！"富翁抗議說："這天平不準！那窮漢什么也沒有，我身帶萬金，怎么重量還不及他呢？"上帝說："我這天平不稱貧富，專稱人品。不說別的，單說那窮漢的骨頭就比你重得多。除去黃金，你的骨頭輕得幾乎沒有分量了！"。
人品，一個珍貴的品質(zhì)，一個人的最高學(xué)歷?，F(xiàn)在的社會，有能力的人很多，但有人品又有能力的人卻是寥寥無幾。有能力沒有人品的人，可能會給組織帶來利益，但也可能會是傷害；如果有能力又有人品的人，給組織帶來的利益將是無窮的。（初中組）。
最高職責(zé)讀后感篇十二
常聽這樣一句話，"21世紀最缺什么？","人才。"很多人會把重心偏在"才"一字上，但是，人才并不是有才華，有能力那么簡單。教育者常說，"要成才得先成人！"顯然，"人"一字上也有很大文章。這里"人"并非指廣泛的生物學(xué)上定義的人類，而是具有好的內(nèi)在的品格和價值觀，即——"德".
比爾蓋茨對優(yōu)秀員工定義有十大準則，其中第十準則是這樣的：員工必須具備的美德1.忠誠2.誠實3.守信4.勤奮5.節(jié)儉6.熱情7.敬業(yè)8.責(zé)任心。
對于員工的"德",一下簡談幾點。
首先，一個企業(yè)對員工最看重的品格莫過于忠誠，邱慶劍在《忠誠勝于能力》一書中寫到："你忠誠于誰，不怕能力差，只怕不忠誠，沒有舞臺，善舞何用，忠誠是一架云梯，不要成為上司不放心的‘能干人’。"短短幾句話，揭示了忠誠與能力的關(guān)系，能力再好，缺乏忠誠，企業(yè)也斷然是不敢雇傭的。而現(xiàn)實中很多人為了更好的報酬選擇了跳槽，其實只是一種不明智之舉，誰人可知他日你因比現(xiàn)在更好的工資而再次跳槽？所以，跳槽后絕大多數(shù)人并不能得到重用。所以，請像老板一樣熱愛公司，永遠忠誠于企業(yè)，付出越多，機會越多，回報越多。
其次，敬業(yè)。敬業(yè)精神即具有強烈的事業(yè)心和責(zé)任感與鍥而不舍的勤奮和努力?？鬃诱f道"執(zhí)事敬"、"事思敬"、"修己以敬",可見孔子主張人在一生中始終要勤奮、刻苦，為事業(yè)盡心盡力。敬業(yè)精神本質(zhì)上是奉獻的精神，以功利為目的的.敬業(yè)是低層次的，工作的目的不僅僅在于報酬，提供超出報酬的服務(wù)，樂意為工作做出個人犧牲。
最后，學(xué)會感恩。盧梭說過，沒有感恩就沒有真正的美德。而工作上有許多值得感恩的地方。公司提供就業(yè)的崗位和成長和學(xué)習(xí)的平臺，上司給予的關(guān)懷，同事們給予的幫助配合，客戶幫助創(chuàng)造業(yè)績，對手讓你看到距離，使你更加勤奮，努力。正是這些，使得你不斷完善自我，創(chuàng)造更好的業(yè)績。而缺乏感恩，必定導(dǎo)致人際關(guān)系的疏冷。所以，學(xué)會感恩，感謝他們，正因為有了他們，才有了今日成功的你。
能夠具備以上品格的員工必定是優(yōu)秀的，一個擁有眾多優(yōu)秀員工的企業(yè)必定是蒸蒸日上的，紅豆集團便是其中的一個。
多年來，紅豆集團榮獲國家級榮譽500多項。20xx年3月，"紅豆"品牌榮獲中國服裝行業(yè)最高殊榮--成就大獎。20xx年4月，紅豆成為國內(nèi)首家通過"csc9000t企業(yè)社會責(zé)任"認證的企業(yè)。紅豆集團因其推行卓越績效取得的優(yōu)異成績，獲得"20xx度全國紡織實施卓越績效模式先進企業(yè)".20xx年11月，紅豆集團獲得"cctv中國年度品牌".20xx年5月，紅豆集團技術(shù)中心被評為國家級技術(shù)中心，成為中國紡織服裝行業(yè)較少擁有國家級技術(shù)中心的企業(yè)。
能取得如此優(yōu)異成績，不僅是得益于紅豆集團領(lǐng)導(dǎo)階層的正確領(lǐng)導(dǎo)，也與紅豆員工們的優(yōu)秀品格密不可分。
其中，"紅豆弟子規(guī)"是對紅豆員工的素質(zhì)要求，亦是紅豆眾多優(yōu)秀員工的道德體現(xiàn)。"言必行，諾千金"、"愛崗位，守本分"、"盡職責(zé)，顯忠誠"、"善創(chuàng)新，敢爭先"·······正是這一條條"弟子規(guī)",引領(lǐng)著無數(shù)紅豆員工們愛崗敬業(yè)，盡忠職守，團結(jié)協(xié)作，積極進取，敢于創(chuàng)新，不斷創(chuàng)造佳績。
"弟子規(guī)，古有訓(xùn)。紅豆人，應(yīng)傳承。"愿紅豆集團在弟子規(guī)與紅豆精神下更加輝煌！（大學(xué)組）。
最高職責(zé)讀后感篇十三
在如今這個社會中，一個人的學(xué)歷顯得越來越重要。有很多人會說，沒有那一張文憑你就什么都不是。也有很多人寒窗苦讀數(shù)十載也只是為了今后自己的學(xué)歷可以別人漂亮一些?？墒俏蚁胝f，能力很重要，可有一樣?xùn)|西比能力更重要，那就是人品。身體不好是廢品，思想?yún)s不好是毒品。而所謂學(xué)歷也并不是看你從哪所大學(xué)畢業(yè)，拿的是什么學(xué)位。人品才是一個人最高的學(xué)歷。
二十一世紀缺的不是人才而是人品。根據(jù)國家統(tǒng)計局發(fā)布的最新教育統(tǒng)計，2014年在校大學(xué)生有2468.1萬人，其中研究生就有179.4萬。當(dāng)今社會，有才華有能力的人到處都是，但才能與人品一樣優(yōu)秀的人卻鮮有。獨立性的缺乏，道德的喪失，意志的薄弱，以及被動的工作態(tài)度都會是使理想的工作環(huán)境變得遙不可及。
一個人能力施展的基礎(chǔ)是他的人格和道德品質(zhì)。能力是一把雙刃劍：如果掌握在品德高尚的人手中，它將會給團隊創(chuàng)造出無數(shù)的價值；相反，如果掌握在品德低下的人手中，它就有可能會成為組織前進的阻礙。有許多人才濟濟的單位，也面臨著動力不足、內(nèi)耗嚴重乃至慘遭淘汰的結(jié)局。
我覺得要比能力更重要的，也是一個成功人士應(yīng)該擁有的6種品格：
1、忠誠。站在公司的立場上思考問題，忠心維護公司的利益，在誘惑面前經(jīng)得住考驗。很多時候忠誠要遠勝于小聰明。
2、主動。不要事事等人交待，從”要我做“,到”我要做“,主動做一些”分外“事，先做后說。高要求：要求一步，做到三步。其次，拖延是對惰性的縱容，一旦形成習(xí)慣，它就會消磨人的意志，使人失去信心。
3、敬業(yè)。敬業(yè)精神是對自己所選擇職業(yè)的高度認同和接受，同時也是社會責(zé)任感的具體化，因而是意一種發(fā)自內(nèi)心的持久的動力，而不是一時的激情，它是一種職業(yè)素質(zhì)，是一種做人做事的境界。
4、合作。團隊提前，自我退后，滴水融入大海，個人融入團隊，服從總體安排，遵守紀律才能證戰(zhàn)斗力；不當(dāng)團隊的”短板“,多為別人考慮，讓能力在團隊中被放大。
5、謙虛。永遠跟上企業(yè)的步伐，以空杯心態(tài)去學(xué)習(xí)、去汲取，擠時間充電，發(fā)展自己的”比較優(yōu)勢“,挑戰(zhàn)自我。才高不自傲，克服”大材小用"的心理，不擺架子耍資格；給人一分尊敬，努力做到名實相符，成績只是起點，榮譽可作動力。
6、感恩。對于生活心存感恩之心，你就不會有太多的抱怨。想想是誰成就了今天的你？公司給了你工作，工作給你學(xué)習(xí)和成長的機會，同事給予你配合，客戶幫助你創(chuàng)造業(yè)績，對手讓你看到距離，批評者讓你趨向完美。
人品是一個人最高的學(xué)歷，能力合格的人不一定是上品，而人品不合格的人就是危險品。沒有人會愿意重用一個成績合格但人品有問題的危險人物。我們在擁有能力的同時也要有過硬的人品才能真正走向成功。
最高職責(zé)讀后感篇十四
遇到困難，只要想辦法，或者和同事商量我們這件事應(yīng)該再怎么做更好，而不是把這件事作為一個包袱，如果成為一個包袱的話，有可能我們就會慢慢的變?yōu)椤懊姹谙壬?。希望的大門永遠為有心人敞開，這就是一個好的開始，每一個人心中都有一個夢想，或者是一個規(guī)劃，不管是大的小的。當(dāng)有了屬于自己的夢想后，我們就會為夢想或者是規(guī)劃而付之行動。朱永新老師說過，行動就有收獲，那么有了行動，也更是一個良好的開端，我們的夢想或規(guī)劃就等于成功了一半。
行動是良好的開端。千里之行始于足下，只要你沿著自己的目標(biāo)向前行走，在行走的過程中你就會有意外的收獲或者是看到別人看不到的風(fēng)景。比如閱讀，如果堅持閱讀，你就會在閱讀的過程中，找到或發(fā)現(xiàn)能幫你解惑的一個句子或者一段話，頓時會讓你茅塞頓開，有效幫助或解決閱讀活動中的點或活動形式，有助于教育教學(xué)活動的有效開展。
靈感不是等來的，這個是深有同感?！懊姹谙壬庇肋h不會有靈感的出現(xiàn)。只有在前行的路上，不斷尋找用心做事?；蛘哂龅嚼щy，能去想辦法解決困難的時候，靈感或許就會出現(xiàn)。比如，我們想到了一個方法，于是就按照這個方法往前走，走著走著發(fā)現(xiàn)阻力很大，這時候用心的老師就會變一個方式或者換一個角度來思考，此時困難有可能就會迎刃而解。這或許就是朱永新老師提到的小改變解決大問題，工作中需要我們鍥而不舍的精神，同樣也需要堅持不懈的努力。明確的朝著前方付出我們該付出的努力，做好我們該做的事情，從中你會獲得屬于自己的快樂。人生沒有最高峰，風(fēng)景永遠在路上。
接著我又翻看了目錄中的12——與其抱怨不如改變。有些人喜歡在朋友圈發(fā)一些美的風(fēng)景圖，其實這也是一個積極的人生態(tài)度，心中有景，處處是風(fēng)景。書中寫到：諾貝爾文學(xué)獎得主馬爾克斯說，生活不是我們活過的日子，而是我們記住的日子，被講述的日子。也正如朱永新老師所說，生活是被我們用心活過的日子，在歲月面前我們都是渺小的，但只要我們把日子擦亮了，我們的生活就亮堂了，我們的人生就精彩了。這難道說不是我們積極生活的一種態(tài)度嗎？在我們記住的日子里，有很多東西是美好的。
比如你上的課得到了大家的認可；你寫的文章被刊登在某某期刊上；你做的玩教具或者你上的課獲獎啦。而且在上課、寫文章、做玩教具的過程中，你所經(jīng)歷的，也是你永遠不能忘記的，這就是可以講述的日子，不是單純活過的日子。這也是一種自我成長和自我超越。正如威廉.詹姆斯所說，生活中的成功并非取決于我們與別人相比做的如何，而是取決于我們所做的，與我們所能夠做到的相比如何。當(dāng)然我們在工作中也要不斷創(chuàng)新，創(chuàng)造—是想常人之不敢想，做常人之不敢做。因此在工作中遇阻不抱怨，改變自己適應(yīng)世界，這才是我們應(yīng)該具備的人生態(tài)度。
最高職責(zé)讀后感篇十五
人短暫的一生中，不管你有多大的事業(yè)，多大的貢獻，多大的成就，都需要擁有一顆感恩的心。聽紅豆集團總裁周海江伯伯說過，心存感恩，處處都是貴人。感恩，也是做人最基本的品格之一。
小學(xué)的時候，我看過一篇令我非常感動的關(guān)于感恩的故事。一個生活貧困的男孩為了積攢學(xué)費，挨家挨戶地去推銷商品。傍晚，他已經(jīng)感到疲憊萬分，饑餓難耐。他推銷的東西賣得很不好，以至于他有些絕望。他只好去敲門，期待主人給他一杯水解渴。沒想到開門的是一位美麗的年輕女子，還給了他一杯濃濃的熱牛奶。男孩感激萬分。許多年后，男孩成了一位著名外科大夫。而此時曾給過他恩惠的女子因年事已高，得了重病。當(dāng)?shù)氐拇蠓蚨际譄o策，只好轉(zhuǎn)院至這位著名的外科大夫所在的醫(yī)院。外科大夫做完手術(shù)后，驚奇地發(fā)現(xiàn)這位病人正是多年前在他饑寒交迫時幫助過他的那位美麗的年輕女子。隨即他在手術(shù)費賬單上簽下一行字：手術(shù)費=一杯熱牛奶?？吹竭@里，我想大家都明白了：當(dāng)年，正是因為那杯熱牛奶鼓舞了男孩，使他堅忍不拔地奮力拼搏，完成了學(xué)業(yè)，成了著名的外科大夫。
這個故事雖然發(fā)生在西方的異國他鄉(xiāng)，但它跟中國的一句至理名言"滴水之恩，當(dāng)涌泉相報"說的是同一個道理。
那么，對于年少的我，最應(yīng)該感恩誰呢？
首先，我最想感恩的便是我的父母。他們賦予我生命，帶我來到了這個五彩繽紛的世界；他們不辭勞苦地工作，養(yǎng)育我，培養(yǎng)我，使我健康成長。
其次，作為一名學(xué)生，我自然應(yīng)該感恩循循善誘的老師。他們幾年如一日地教導(dǎo)我，讓我學(xué)會了明辨是非，明白了做人的道理，更讓我徹悟了人存在的意義。廢寢忘食地教誨，不厭其煩地提點，孜孜不倦地督促組成了他們每天看似平凡，實際不平凡的8小時。他們不愧為"人類靈魂的工程師"!這難道不值得我感恩嗎？！
常聽爸爸講，人生在世，每個人要感恩的人和事有很多很多……人生就是做自己。做最好的自己，就要學(xué)會感恩。正如那首《感恩的心》所唱"感恩的心，感謝有你，伴我一生，讓我有勇氣做我自己。感恩的心，感謝命運，花開花落我一樣會珍惜。"。
那我又該怎樣感恩呢？雖然我想的很簡單，但我也要努力去做。
在家要做乖乖女：父母下班回來，為他們倒杯水；晚飯后為他們按按摩；平時多做些力所能及的家務(wù)活；少讓父母操心生活中的點點滴滴；能做到這樣，父母一定會很欣慰。
在校要做好學(xué)生：上課積極與老師互動；課后主動與老師溝通，并認真完成各科作業(yè)；考試每門功課盡力得高分；養(yǎng)成獨立、自主、反思的習(xí)慣，樂觀向上的心態(tài)。這也許就是感恩老師最直接的方式了吧。
在公司要做優(yōu)秀員工：精干高效地完成手頭的事情，并主動要求工作增量；處處站在公司角度考慮問題，維護公司利益；兢兢業(yè)業(yè)做事，勤勤懇懇做人，任勞任怨多作貢獻。我想這些應(yīng)該是對企業(yè)、對領(lǐng)導(dǎo)最好的感恩吧。
爸爸常常嘮叨一句話"進取心踐行過程，平常心看待結(jié)果".我要帶著平和之心和感恩之心，帶著微笑去接受所有的人和事。
作為20xx新生代，盡管我還小，但我明白：在人生中，不管你和誰相遇，都是緣分。我要學(xué)會感恩，并感恩人生。我還要學(xué)會將心比心，牢記他人的好，并在不經(jīng)意間默默地感恩、給人祝福。
一個人只有學(xué)會了感恩，才算是一個真正意義上的成人！
一個人只有學(xué)會了感恩，才能擁有一個健康完美的人生！（初中組）。
最高職責(zé)讀后感篇十六
摘要：最高管理者應(yīng)明確，建立、實施質(zhì)量管理體系并持續(xù)改進其有效性，向組織傳達滿足顧客和法律法規(guī)的要求，制定質(zhì)量方針和目標(biāo)，建立組織機構(gòu)、明確各部門員的職責(zé)和權(quán)限，為質(zhì)量管理體系的運行提供必要的資源，并做好管理評審工作。
is09001: 2000的八大質(zhì)量管理原則，其中有個重要原則就是領(lǐng)導(dǎo)作用，“領(lǐng)導(dǎo)者確立組織統(tǒng)一的宗旨及方向，他們應(yīng)當(dāng)創(chuàng)造并保持使員工能充分參與實現(xiàn)組織目標(biāo)的內(nèi)部環(huán)境”。最高管理者是一個組織的最高層領(lǐng)導(dǎo)，有權(quán)制定組織政策，賦予員工的職責(zé)和權(quán)限，提供必要的資源，在組織的質(zhì)量管理體系中有不可替代的作用。最高管理者的職責(zé)是否到位，往往關(guān)系到質(zhì)最管理體系的成敗，決定著組織的命運。所以，最高管理者在建立、保持、運行質(zhì)最管理體系中起著重要作用。主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
一、制定組織的質(zhì)量方針和目標(biāo)質(zhì)量方針是組織總的經(jīng)營方針的一個重要組成部分，是質(zhì)量管理體系的龍頭，是組織質(zhì)量管理的一面大旗。一個組織的質(zhì)量方針好壞，決定質(zhì)量管理體系的水平。制定質(zhì)量方針必須滿足：
1、遵循質(zhì)量管理八項原則
八項管理原則足形成is09001主要質(zhì)量管理體系標(biāo)準的基礎(chǔ)，始終貫穿整個is09001標(biāo)準，是指導(dǎo)人們的行為準則，幫助組織準確地應(yīng)用is09001．同時也為最高管理者提供了管理理念。
2、與顧客的需求和期望相適應(yīng)
組織必須依賴顧客而生存，沒有顧客的組織是不存在的。因此，組織應(yīng)識別顧客當(dāng)前的需求和期望，爭取超越顧客的需求和期望，為顧客提供附加值的服務(wù)。
3、與組織宗旨相適應(yīng)
質(zhì)量管理體系是企業(yè)管理的一個重要組成部分，它還應(yīng)與組織經(jīng)營、發(fā)展戰(zhàn)略、職業(yè)安全、行業(yè)法規(guī)等方面相適應(yīng)。
4、在組織內(nèi)部得到溝通
管理者應(yīng)當(dāng)積極鼓勵組織內(nèi)人員就質(zhì)量方針進行溝通，達到全員參與質(zhì)量管理的目的。
5、突出持續(xù)改進精神
由于顧客的需求是動態(tài)的，組織只要通過持續(xù)改進質(zhì)量管理體系的有效性，才能不斷增強顧客的滿意，所以最高管理者應(yīng)把持續(xù)改進內(nèi)容納進質(zhì)量方針作為企業(yè)管理所追求的理念。
二、確保全組織關(guān)注顧客和法律法規(guī)要求
最高管理者應(yīng)經(jīng)常不斷地向組織傳達滿足顧客和法律法規(guī)要求，努力提高整個組織的質(zhì)量意識和以顧客為中心的意識。組織依存于顧客，組織的成功往往取決于是否理解并滿足現(xiàn)有及潛在顧客和最終使用者的需求和期望。組織的經(jīng)營管理始于顧客的需求，終于顧客的理解。因此，一個組織應(yīng)始終關(guān)注顧客，最高管理者應(yīng)向員上灌輸“以顧客為中心”的理念，在組織經(jīng)營的全過程中營造“讓顧客滿意是最重要的”的氛圍，讓員工樹立市場意識，將理解和滿足顧客的要求作為首要工作來考慮，重點安排與此有關(guān)的活動，并爭取超越顧客的期望和需求。
三、確定組織結(jié)構(gòu)，明確職責(zé)和權(quán)限，合理地提供資源
建立質(zhì)量管理的組織結(jié)構(gòu)是質(zhì)量管理體系有效運行的組織保證，首先最高管理者在高級領(lǐng)導(dǎo)層指定一人任管理者代表，并予以特別的授權(quán)，代表一把手來具體確保質(zhì)量管理體系過程的建立、實施和保持。其次，質(zhì)量管理部門應(yīng)是質(zhì)量管理體系的參謀和信息中心，它必須對質(zhì)量管理體系的運行狀況了如指掌，并及時反饋到有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。因此，在質(zhì)量管理體系中，質(zhì)量管理部門與其他業(yè)務(wù)部門不能平起平坐，而應(yīng)“高出”一格，其他業(yè)務(wù)部門都應(yīng)接受其指導(dǎo)、檢查、監(jiān)督、考核。只有樹立管理者代表和質(zhì)量管理部門在質(zhì)量管理體系中的權(quán)威，才能保障質(zhì)最管理體系的順利運行。
四、質(zhì)量管理體系的策劃
最高管理者應(yīng)確保對質(zhì)量管理體系進行策劃，根據(jù)組縱的產(chǎn)品，所采用的過程及組織的規(guī)模和結(jié)構(gòu)來設(shè)計和突現(xiàn)質(zhì)量管理體系。通過策劃滿足質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量管理體系的總體要求。在質(zhì)量管理體系發(fā)生變更時，保持質(zhì)量管理體系的完整性。
五、主持管理評審工作
管理評審是由最高管理者策劃并主持，按照管理評審計劃的時間問隔評審質(zhì)量管理體系。提出各種改進機會，以確保質(zhì)量管理體系的適宜性、充分性和有效性。
l、管理者代表對質(zhì)量管理體系運行、質(zhì)量方針、目標(biāo)的實施情況提出綜合報告，對質(zhì)量管理體系作出初步評價，并對存在的主要問題提出相應(yīng)的措施建議。
2、質(zhì)量檢驗部門負責(zé)人提出產(chǎn)品質(zhì)量狀況分析報告，包括產(chǎn)品質(zhì)最符合性與前一個周期的對比分析，當(dāng)前仍存在不合格的問題、原因和對策建議。
3、銷售部門和質(zhì)量管理部門的負責(zé)人就顧客反饋、顧客滿意度的評價、內(nèi)部審核、糾正和預(yù)防措施、上次的管理評審報告的跟蹤措施的實施情況及質(zhì)量管理體系的更改情況提出報告和相應(yīng)的建議。
4、其他有關(guān)報告，針對質(zhì)量管理體系運行的突出問題和可能引起質(zhì)量管理體系發(fā)生變化的問題，根據(jù)最高管理者要求，可由有關(guān)職能部門提出相應(yīng)的報告。
六、決定持續(xù)改進質(zhì)量管理體系的措施
質(zhì)量管理體系持續(xù)改進管理涉及質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)、數(shù)據(jù)分析、管理評審、內(nèi)部審核，糾正和預(yù)防措施，以及其他的質(zhì)量改進活動包括產(chǎn)品、體系和過程。持續(xù)改進不僅是在產(chǎn)品／服務(wù)的質(zhì)量方面．也包括價格，這種改進應(yīng)使組織的效率和效益得到提高并讓所有顧客都受益，而且還可增強組織適應(yīng)能力并提高競爭力，增強顧客的滿意。在整個組織內(nèi)，營造持續(xù)改進的氛圍是極為重要的，關(guān)鍵在于最高管理者應(yīng)努力創(chuàng)造有利于持續(xù)改進的環(huán)境，對質(zhì)量方針、目標(biāo)的持續(xù)改進提供必要的資源。
以卜幾方面是最高管理者在質(zhì)量管理體系中的幕本職責(zé)，最高管理者在建立、實施和保持質(zhì)最管理體系時充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用，親自參與質(zhì)量管理體系的策劃，給員工營造出一個能充分參與和質(zhì)量管理體系能有效運行的環(huán)境。全體員工同心協(xié)力，發(fā)揚團隊精神，在質(zhì)量管理體系運行中，不斷發(fā)現(xiàn)問題，尋求持續(xù)改進機會，最終實現(xiàn)組織的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)。
其職責(zé)如下：
b）制定并頒布公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，確保目標(biāo)的落實；
d) 為質(zhì)量管理體系有效運行和持續(xù)改進提供適宜的、充分的資源；
e) 任命管理者代表，批準發(fā)布質(zhì)量手冊；
f) 主持管理評審，確保質(zhì)量管理體系的適宜性、充分性和有效性。
最高管理者的職責(zé)
最高管理者應(yīng)明確，建立、實施質(zhì)量管理體系并持續(xù)改進其有效性，向組織傳達滿足顧客和法律法規(guī)的要求，制定質(zhì)量方針和目標(biāo)，建立組織機構(gòu)、明確各部門人員的職責(zé)和權(quán)限，為質(zhì)量管理體系的運行提供必要的資源，并做好管理評審工作。
iso9000：2000的八大質(zhì)量管理原則，其中有個重要原則就是領(lǐng)導(dǎo)作用，“領(lǐng)導(dǎo)者確立組織統(tǒng)一的宗旨及方向，他們應(yīng)當(dāng)創(chuàng)造并保持使員工能充分參與實現(xiàn)組織目標(biāo)的內(nèi)部環(huán)境”。最高管理者是一個組織的最高層領(lǐng)導(dǎo)，有權(quán)制定組織政策，賦予員工的職責(zé)和權(quán)限，提供必要的資源，在組織的質(zhì)量管理體系中有不可替代的作用。最高管理者的職責(zé)是否到位，往往關(guān)系到質(zhì)量管理體系的成敗，決定著組織的命運。隨著我國加入wto，全球經(jīng)濟一體化，質(zhì)量管理體系是攻破“技術(shù)壁壘”的有力武器，產(chǎn)品可以暢通無阻地走向國際市場。所以，最高管理者在建立、保持、運行質(zhì)量管理體系中起著重要作用。我認為，最高管理者在質(zhì)量管理體系中的職責(zé)有以下幾個主要方面：
一、制定組織的質(zhì)量方針和目標(biāo)
質(zhì)量方針是組織總的經(jīng)營方針的一個重要組成部分，是質(zhì)量管理體系的龍頭，是組織質(zhì)量管理的一面大旗。一個組織的質(zhì)量方針好壞，決定質(zhì)量管理體系的水平。質(zhì)量方針是全局性的，戰(zhàn)略方向性的，是全體員工的座右銘，是處理質(zhì)量問題所依據(jù)的最高準則。制定質(zhì)量方針必須滿足：
1、遵循質(zhì)量管理八項原則
八項管理原則是形成iso9000主要質(zhì)量管理體系標(biāo)準的基礎(chǔ)，始終貫穿整個iso9000標(biāo)準，是指導(dǎo)人們的行為準則，幫助組織準確地應(yīng)用iso9001，同時也為最高管理者提供了管理理念。
2、與顧客的需求和期望相適應(yīng)
3、與組織宗旨相適應(yīng)
質(zhì)量管理體系是企業(yè)管理的一個重要組成部分，它還應(yīng)與組織經(jīng)營、發(fā)展戰(zhàn)略、職業(yè)安全、行業(yè)法規(guī)等方面相適應(yīng)。
4、在組織內(nèi)部得到溝通
管理者應(yīng)當(dāng)積極鼓勵組織內(nèi)人員就質(zhì)量方針進行溝通，達到全員參與質(zhì)量管理的目的。溝通可采用會議、小組簡報、布告欄、內(nèi)部刊物和橫幅標(biāo)語，使組織內(nèi)人人都知曉和理解質(zhì)量方針。
5、突出持續(xù)改進精神
由于顧客的需求是動態(tài)的，組織只要通過持續(xù)改進質(zhì)量管理體系的有效性，才能不斷增強顧客的滿意，所以最高管理者應(yīng)把持續(xù)改進內(nèi)容納進質(zhì)量方針作為企業(yè)管理所追求的理念。
質(zhì)量方針為質(zhì)量目標(biāo)提供了框架，所以質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)在質(zhì)量方針的框架中展開，應(yīng)與質(zhì)量方針保持一致。質(zhì)量目標(biāo)是在組織內(nèi)相關(guān)職能和層次上建立的，組織根據(jù)自身特點，把質(zhì)量目標(biāo)層層分解和落實到班組或個人，以便于實現(xiàn)。質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)包括滿足產(chǎn)品要求所需的內(nèi)容，應(yīng)具體化，可測量性。目標(biāo)應(yīng)切合組織的實際情況，經(jīng)過一段時間的努力是可以達到的。
二、確保全組織關(guān)注顧客和法律法規(guī)要求
最高管理者應(yīng)經(jīng)常不斷地向組織傳達滿足顧客和法律法規(guī)要求，努力提高整個組織的質(zhì)量意識和以顧客為中心的意識。組織依存于顧客，組織的成功往往取決于是否理解并滿足現(xiàn)有及潛在顧客和最終使用者的需求和期望。組織的經(jīng)營管理始于顧客的需求，終于顧客的理解。因此，一個組織應(yīng)始終關(guān)注顧客，最高管理者應(yīng)向員工灌輸“以顧客為中心”的理念，在組織經(jīng)營的全過程中營造“讓顧客滿意是最重要的”的氛圍，讓員工樹立市場意識，將理解和滿足顧客的要求作為首要工作來考慮，重點安排與此有關(guān)的活動，并爭取超越顧客的期望和需求。組織對產(chǎn)品或服務(wù)的承諾與顧客的期望要一致，增強顧客的喜悅。只有顧客高度滿意了，才會不斷地、重復(fù)地購置你的產(chǎn)品和/或服務(wù)，才能真正成為組織可持續(xù)發(fā)展的源泉。
三、確定組織結(jié)構(gòu)，明確職責(zé)和權(quán)限，合理地提供資源
建立質(zhì)量管理的組織結(jié)構(gòu)是質(zhì)量管理體系有效運行的組織保證，首先最高管理者在高級領(lǐng)導(dǎo)層指定一人任管理者代表，并予以特別的授權(quán)，代表一把手來具體確保質(zhì)量管理體系過程的建立、實施和保持。因此，質(zhì)量管理體系中其他各層次的負責(zé)人，都應(yīng)接受其指導(dǎo)。其次，質(zhì)量管理部門應(yīng)是質(zhì)量管理體系的參謀和信息中心，它必須對質(zhì)量管理體系的運行狀況了如指掌，并及時反饋到有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。因此，在質(zhì)量管理體系中，質(zhì)量管理部門與其他業(yè)務(wù)部門不能平起平坐，而應(yīng)“高出”一格，其他業(yè)務(wù)部門都應(yīng)接受其指導(dǎo)、檢查、監(jiān)督、考核。只有樹立管理者代表和質(zhì)量管理部門在質(zhì)量管理體系中的權(quán)威，才能保障質(zhì)量管理體系的順利運行。在質(zhì)量管理體系的組織結(jié)構(gòu)中，必須明確做到職責(zé)和權(quán)限對等，有責(zé)有權(quán)。授權(quán)必須滿足保證履行質(zhì)量職責(zé)的需要，明確各部門的接口關(guān)系，授權(quán)充分而不模糊，不致于出現(xiàn)“邊緣職責(zé)”和“責(zé)任真空”，造成無人負責(zé)的局面。
資源是組織建立質(zhì)量管理體系，實現(xiàn)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的必要條件，包括人力資源、基礎(chǔ)設(shè)施和工作環(huán)境，最高管理者應(yīng)為質(zhì)量管理體系的運行提供以上資源。
人力資源的配置應(yīng)從能力、意識和培訓(xùn)等方面進行控制。最高管理者根據(jù)能力、工作技能和經(jīng)驗給予授權(quán)，對質(zhì)量管理體系中各崗位質(zhì)量活動及規(guī)定職責(zé)的'要求，選擇能夠勝任的人員從事該項工作，并強化全員培訓(xùn)，保證每個崗位人員的素質(zhì)符合要求。讓員工樹立質(zhì)量意識和顧客意識，滿足質(zhì)量工作的要求。在質(zhì)量管理體系運行中，外審、內(nèi)審及不合格的糾正和預(yù)防措施所反映出的資源短缺的問題，最高管理者應(yīng)予以解決，以滿足質(zhì)量管理體系有效運行的要求。同時，最高管理者制定各種合理可行的措施，創(chuàng)造一個員工能充分發(fā)揮能力、積極參與的氛圍，提供一個良好的工作環(huán)境，提高員工的工作效率。
四、質(zhì)量管理體系的策劃
最高管理者應(yīng)確保對質(zhì)量管理體系進行策劃，根據(jù)組織的產(chǎn)品，所采用的過程及組織的規(guī)模和結(jié)構(gòu)來設(shè)計和實現(xiàn)質(zhì)量管理體系。通過策劃滿足質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量管理體系的總體要求。在質(zhì)量管理體系發(fā)生變更時，保持質(zhì)量管理體系的完整性。
五、主持管理評審工作
管理評審是由最高管理者策劃并主持，按照管理評審計劃的時間間隔評審質(zhì)量管理體系。提出各種改進機會，以確保質(zhì)量管理體系的適宜性、充分性和有效性。
管理評審前應(yīng)作充分的準備，最高管理者應(yīng)在一周前通知各相關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)，由其提交專題報告，作為管理評審輸入。
1、管理者代表對質(zhì)量管理體系運行、質(zhì)量方針、目標(biāo)的實施情況提出綜合報告，對質(zhì)量管理體系作出初步評價，并對存在的主要問題提出相應(yīng)的措施建議。
2、質(zhì)量檢驗部門負責(zé)人提出產(chǎn)品質(zhì)量狀況分析報告，包括產(chǎn)品質(zhì)量符合性與前一個周期的對比分析，當(dāng)前仍存在不合格的問題、原因和對策建議。
3、銷售部門和質(zhì)量管理部門的負責(zé)人就顧客反饋、顧客滿意度的評價、內(nèi)部審核、糾正和預(yù)防措施、上次的管理評審報告的跟蹤措施的實施情況及質(zhì)量管理體系的更改情況提出報告和相應(yīng)的建議。
4、其他有關(guān)報告，針對質(zhì)量管理體系運行的突出問題和可能引起質(zhì)量管理體系發(fā)生變化的問題，根據(jù)最高管理者要求，可由有關(guān)職能部門提出相應(yīng)的報告。
管理評審的輸出應(yīng)包括改進措施、落實執(zhí)行、跟蹤驗證，并在下次管理評審時評審其跟蹤措施。
1、質(zhì)量管理體系及其過程的改進，包括質(zhì)量方針和目標(biāo)、體系文件的改進意見。
2、與顧客有關(guān)的產(chǎn)品改進，包括對產(chǎn)品技術(shù)改造，新產(chǎn)品開發(fā)或新項目的決策。
3、資源的需求，應(yīng)提出影響產(chǎn)品質(zhì)量的重要資源配制的項目計劃。
六、決定持續(xù)改進質(zhì)量管理體系的措施
質(zhì)量管理體系持續(xù)改進管理涉及質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)、數(shù)據(jù)分析、管理評審、內(nèi)部審核、糾正和預(yù)防措施，以及其他的質(zhì)量改進活動包括產(chǎn)品、體系和過程。持續(xù)改進不僅是在產(chǎn)品和/或服務(wù)的質(zhì)量方面，也包括價格，這種改進應(yīng)使組織的效率和效益得到提高并讓所有顧客都受益，而且還可增強組織適應(yīng)能力并提高競爭力，增強顧客的滿意。在整個組織內(nèi)，營造持續(xù)改進的氛圍是極為重要的，關(guān)鍵在于最高管理者應(yīng)努力創(chuàng)造有利于持續(xù)改進的環(huán)境，對質(zhì)量方針、目標(biāo)的持續(xù)改進提供必要的資源。建立激勵機制，調(diào)動員工實行改進的積極性和創(chuàng)造性，并對改進成果給予獎勵。
管理者的職責(zé):
作為一個管理者能否將自己的思想行為和事業(yè)緊緊揉合在一起，在員工中產(chǎn)生巨大的凝聚力，使我們的事業(yè)取得成功，這是一個管理者的重要職責(zé)。
作為一個管理者首先應(yīng)該是抓大事，而不應(yīng)“事必躬親”。管理者的責(zé)任，歸結(jié)起來，主要是出主意，用干部兩件事。一切計劃、決策、指示都屬于出主意一類；一切選才、用人都屬于用干部一類。概括地講，作為一個管理者應(yīng)抓好以下幾項工作：
一、目標(biāo)規(guī)劃和科學(xué)決策
“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”，可見計劃、決策是工作成敗的關(guān)鍵?，F(xiàn)代管理者不是封建時代的官僚，而應(yīng)成為為人民造福的“公仆”，應(yīng)當(dāng)對本公司的發(fā)展前景有一張清晰的藍圖，對本公司的長遠發(fā)展方向、中期和近期的奮斗目標(biāo)了如指掌，并對實現(xiàn)這些目標(biāo)的途徑和步驟做出明確具體的規(guī)劃，這是作為現(xiàn)代管理者的第一件大事。
科學(xué)決策，就是管理者運用科學(xué)的思維方法，對準備行動的若干方案進行選擇，以期達到最優(yōu)目標(biāo)。當(dāng)前，社會分工越來越細，每一個決策的失誤，都會帶來很大損失，作為一個管理者應(yīng)該經(jīng)常提醒自己決策是否具有科學(xué)性。
二、制定規(guī)范和組織協(xié)調(diào)
建立合理而有效的組織機構(gòu)，制定各種全局性的管理制度，協(xié)調(diào)好內(nèi)部各種人員的關(guān)系，保證目標(biāo)規(guī)劃的實現(xiàn)，是管理者的又一項重要工作。
現(xiàn)代管理者不能只強調(diào)個人的作用，不能僅靠個人的威信、關(guān)系和經(jīng)驗來治理公司，而應(yīng)靠制定各種規(guī)章制度，靠各種經(jīng)濟責(zé)任制的落實，靠科學(xué)的管理方法來治理一個公司。只有這樣才能更好地調(diào)動每個員工的積極性。
協(xié)調(diào)是謀求大家行動上的步調(diào)一致，溝通則是求得思想上的共同了解，沒有恰當(dāng)?shù)膮f(xié)調(diào)和有效的溝通，再好的計劃也不能付諸實施。因此，作為一個管理者必須注意做好組織的協(xié)調(diào)和溝通，使整個公司或部門形成一個堅強的集體，而我們的各級管理就好比是一個樂隊的指揮，一個高明的指揮，要能夠在不干擾整體演奏的情況下，及時、巧妙地對某些樂器加以指揮和調(diào)整。
三、選才用人和放權(quán)
金無足赤，人無完人。世界上很難找到全才，只能找到適合某一項工作的人才。俗話說，彎木適做犁，直木宜做梁。也就是說得用人的長處。
放權(quán)是管理的一項重要職責(zé)，作為一個管理者應(yīng)按照下級的管理范圍逐級放權(quán)。這樣不僅可以減輕管理的負擔(dān)，放開手腳抓大事，而且把權(quán)分給下屬，人盡其才，各司其職，既提高了管理效能，又調(diào)動了下屬的積極性。同時，作為一個管理者還要把培養(yǎng)自己的接-班人作為一項重要任務(wù)努力去完成。在日本，一些企業(yè)甚至明文規(guī)定，在沒有培養(yǎng)出足以代替你的合格接-班人以前，就不得晉升。在這一點上我們的管理也應(yīng)有所借鑒。應(yīng)當(dāng)形成一種習(xí)慣，從你上任的第一天起，就應(yīng)當(dāng)努力地去發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)自己的接-班人。
最高職責(zé)讀后感篇十七
在如今這個社會中，一個人的學(xué)歷顯得越來越重要。有很多人會說，沒有那一張文憑你就什么都不是。也有很多人寒窗苦讀數(shù)十載也只是為了今后自己的學(xué)歷可以別人漂亮一些。可是我想說，能力很重要，可有一樣?xùn)|西比能力更重要，那就是人品。身體不好是廢品，思想?yún)s不好是毒品。而所謂學(xué)歷也并不是看你從哪所大學(xué)畢業(yè)，拿的是什么學(xué)位。人品才是一個人最高的學(xué)歷。
二十一世紀缺的不是人才而是人品。根據(jù)國家統(tǒng)計局發(fā)布的最新教育統(tǒng)計，20xx年在校大學(xué)生有2468.1萬人，其中研究生就有179.4萬。當(dāng)今社會，有才華有能力的人到處都是，但才能與人品一樣優(yōu)秀的人卻鮮有。獨立性的缺乏，道德的喪失，意志的薄弱，以及被動的工作態(tài)度都會是使理想的工作環(huán)境變得遙不可及。
一個人能力施展的基礎(chǔ)是他的人格和道德品質(zhì)。能力是一把雙刃劍：如果掌握在品德高尚的人手中，它將會給團隊創(chuàng)造出無數(shù)的價值；相反，如果掌握在品德低下的人手中，它就有可能會成為組織前進的阻礙。有許多人才濟濟的單位，也面臨著動力不足、內(nèi)耗嚴重乃至慘遭淘汰的結(jié)局。
我覺得要比能力更重要的，也是一個成功人士應(yīng)該擁有的6種品格：
1、忠誠。站在公司的立場上思考問題，忠心維護公司的利益，在誘惑面前經(jīng)得住考驗。很多時候忠誠要遠勝于小聰明。
2、主動。不要事事等人交待，從"要我做",到"我要做",主動做一些"分外"事，先做后說。高要求：要求一步，做到三步。其次，拖延是對惰性的縱容，一旦形成習(xí)慣，它就會消磨人的意志，使人失去信心。
3、敬業(yè)。敬業(yè)精神是對自己所選擇職業(yè)的高度認同和接受，同時也是社會責(zé)任感的具體化，因而是意一種發(fā)自內(nèi)心的持久的動力，而不是一時的激情，它是一種職業(yè)素質(zhì)，是一種做人做事的境界。
4、合作。團隊提前，自我退后，滴水融入大海，個人融入團隊，服從總體安排，遵守紀律才能證戰(zhàn)斗力；不當(dāng)團隊的"短板",多為別人考慮，讓能力在團隊中被放大。
5、謙虛。永遠跟上企業(yè)的步伐，以空杯心態(tài)去學(xué)習(xí)、去汲取，擠時間充電，發(fā)展自己的"比較優(yōu)勢",挑戰(zhàn)自我。才高不自傲，克服"大材小用"的心理，不擺架子耍資格；給人一分尊敬，努力做到名實相符，成績只是起點，榮譽可作動力。
6、感恩。對于生活心存感恩之心，你就不會有太多的抱怨。想想是誰成就了今天的你？公司給了你工作，工作給你學(xué)習(xí)和成長的機會，同事給予你配合，客戶幫助你創(chuàng)造業(yè)績，對手讓你看到距離，批評者讓你趨向完美。
人品是一個人最高的學(xué)歷，能力合格的人不一定是上品，而人品不合格的人就是危險品。沒有人會愿意重用一個成績合格但人品有問題的危險人物。我們在擁有能力的同時也要有過硬的人品才能真正走向成功。（高中組）。
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