閱讀是提高語文水平的有效途徑之一。寫總結時要注重語言的風格和表達方式，使讀者能夠愉悅地閱讀。接下來是一些經典案例的總結，讓我們一起來看看有哪些經驗可以借鑒。
民營醫(yī)院工作匯報篇一
按照上級關于創(chuàng)建“醫(yī)德醫(yī)風示范醫(yī)院”活動的統(tǒng)一部署和醫(yī)院管理年及醫(yī)療質量管理效益年活動的有關要求，我院總支高度重視，圍繞以規(guī)范診療行為、提高醫(yī)療質量、改善服務態(tài)度等為主要內容，強化教育，完善制度，加強監(jiān)督，促進了各項創(chuàng)建工作的深入有效開展，現(xiàn)將有關工作的開展情況匯報如下：
確保創(chuàng)建活動的有序開展自全市衛(wèi)生系統(tǒng)創(chuàng)建“醫(yī)德醫(yī)風示范醫(yī)院”活動會議召開之后，我院總支立即召開專題會議進行研究部署，專門成立了由一把手任組長、各分管院長任副組長的創(chuàng)建“醫(yī)德醫(yī)風示范醫(yī)院”活動領導小組，制定印發(fā)了《××醫(yī)院創(chuàng)建“醫(yī)德醫(yī)風示范醫(yī)院”活動實施方案》和《創(chuàng)建示范醫(yī)院考核評價標準》。召開了全院創(chuàng)建“醫(yī)德醫(yī)風示范醫(yī)院”活動動員大會，進行了全面部署和動員發(fā)動。為進一步明確責任，保證各項創(chuàng)建措施的落實，院領導與各科室主任簽定了責任書，科室再把責任落實到每名職工，形成了一條分工負責的行風建設責任鏈。同時，創(chuàng)建活動領導小組采取定期和不定期對各科室活動開展情況進行明查暗訪，發(fā)現(xiàn)問題及時提出，限期整改。從而強化了監(jiān)督約束機制，提高了廣大干部職工自覺抵制和糾正不正之風的自覺性，真正把各項措施落到了實處，有效保障了創(chuàng)建活動各項工作的有序開展。
一是開展衛(wèi)生法律法規(guī)教育。為加強醫(yī)務人員的職業(yè)道德意識，我們先后組織全院干部職工深入學習了《中華人民共和國職業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)德規(guī)范》、《醫(yī)療機構管理條例》、《關于嚴禁向患者收取“紅包”的通知》、《公民道德實施綱要》等相關衛(wèi)生法律法規(guī)，使廣大干部職工的法律意識和責任意識不斷增強。
二是開展系列教育活動。我們結合創(chuàng)建活動精心組織開展了一系列醫(yī)德醫(yī)風教育活動，廣泛吸引醫(yī)務人員參與，讓他們從中受到教育。先后開展了“如何重塑白衣天使形象”、“假如我是一名病人”、“向黨員看齊活動”、“巾幗建功”、“規(guī)范化優(yōu)質服務競賽”等豐富多彩、特點鮮明的活動，有效地激發(fā)了醫(yī)務工作者敬業(yè)愛崗、樂于奉獻的精神，增強了教育效果。
一是建章立制，嚴格管理。為使創(chuàng)建工作有章可循、有制可依，醫(yī)院根據各科室業(yè)務的特點，圍繞轉變觀念、提高服務質量、規(guī)范診療行為、控制醫(yī)藥費用等重點問題，進一步建立健全了規(guī)章制度和考核標準。如：《醫(yī)療、醫(yī)技質量管理標準及考核細則》、《護理質量管理標準及考核細則》、《醫(yī)院文化建設考核細則及獎懲標準》、《勞動紀律考核制度及處罰標準》等。并將以往的一些模糊規(guī)定、彈性政策改為硬性規(guī)定，加大了制度的制約力度，在對一些違規(guī)違紀行為的'處罰上，除對當事人進行處罰外，對科室負責人及院分管領導實行連帶處罰，促使院科領導真抓實管，不徇情遷就，保證規(guī)章制度在執(zhí)行中不打折扣。
二是實行服務承諾制。醫(yī)院始終把公開服務承諾工作作為糾風專項治理的一項重要內容來抓。在承諾內容上主要包括：拒收紅包、提成，合理檢查、合理用藥，熱情服務，收費公示等。并將這些公示內容制成標牌、刊板懸掛醒目處，主動向社會公示，以此來指導和規(guī)范工作人員的思想和服務行為。三是建立了外部監(jiān)督機制。從社會上聘請了20余名行風監(jiān)督員，隨時聽取他們對醫(yī)務人員醫(yī)德醫(yī)風情況及醫(yī)院各項工作的建議和意見。另外，醫(yī)院還設立了舉報電話、舉報箱，拓寬監(jiān)督渠道，動員社會各界參與醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風建設，形成齊抓共管的良好局面。
近幾年，我院始終化大力氣解決“看病貴”的問題，首先，我們加強了對藥品收支兩條線的管理，嚴格按照醫(yī)院財務制度，正確核算藥品收入和支出，降低了藥品收入占業(yè)務收入的比例，堅持低進低出的原則，杜絕抬高藥價，做到讓利于民。其次，在對住院病人實行一日清單制基礎上，又投資50多萬元建立了微機管理系統(tǒng)，方便了患者對費用的查詢，做到了讓患者明白消費。三是嚴格執(zhí)行國家、省的有關物價政策，規(guī)范收費標準，通過公示牌、滾動屏等形式對各種藥品和醫(yī)療收費價格進行了公示，并設立了舉報電話，公開接受社會和患者的監(jiān)督。通過內外監(jiān)督，使我院的收費管理工作進一步得到規(guī)范，從而維護了患者的權益，也得到了社會認可。
一是加強藥品采購管理。嚴格貫徹上級對藥品采購的各項規(guī)定，積極參加××市衛(wèi)生局統(tǒng)一組織的藥品集中招標采購，對招標采購目錄之外的藥品，我們也是按照有關規(guī)定，堅持以國營渠道進藥為主，藥劑科采購藥品嚴格實行院長、科主任、采購員三級管理制度，嚴控新藥采購，有效杜絕了采購中的回扣問題。
二是實行“總量控制”。為遏制藥品經營商向臨床醫(yī)師發(fā)放“臨床促銷、開單費、處方費”等各種形式的變相回扣行為，我們嚴格控制藥品收入在醫(yī)院總收入中的比例，采取措施限制開大處方，減少處方藥品用量，使各種變相回扣行為失去了生存土壤，減輕了病人的經濟負擔。
三是強化監(jiān)督約束機制。為剎住醫(yī)務人員收受“紅包”、回扣、宴請等不廉潔行為，醫(yī)院設立舉報電話、意見箱，定期對病人發(fā)放征詢意見表，對出院病人和社會進行追蹤隨訪等多種形式，強化了監(jiān)督約束機制，對違紀行為一經查實，將采取嚴厲的處罰措施，有效的杜絕了不廉潔行為的發(fā)生。
多年來，我院始終堅持把病人的需求和病人是否滿意作為工作準則和努力方向。
一是積極推行親情服務。圍繞這一理念，我院始終堅持以病人為中心，著力暢通“簡、便、快”的人性化流程，制定落實了多種形式的便民措施。如在門診大廳建立了導醫(yī)服務臺，配備輪椅、擔架、熱水，推行首問負責制、首診負責制，實行入院一條龍式便民服務；在服務時間上實行“無假日”醫(yī)院，極大的方便了患者；開通急救電話，實施院前救治，免費接診；完善醫(yī)后回訪制度，及時掌握出院病人的健康情況，提供健康指導；定期到敬老院和所包幫的后進村為老年人免費查體，得到了患者和社會的肯定。
二是大力改善就醫(yī)環(huán)境。為了給患者提供優(yōu)美、舒適的就醫(yī)環(huán)境，兩年來，共投入400余萬元，購入了螺旋ct、全自動生化分析儀、te—820型糖尿病治療儀、多功能全定量金標檢測儀、肛腸治療儀、磁極化血液生物平衡治療儀、射頻治療儀等先進醫(yī)療設備，為醫(yī)療工作上水平奠定了堅實的基礎。同時，我院多方籌措資金1000多萬元，相繼完成了6000平方米病房樓和3000平方米綜合服務大樓的建設。新病房樓高點定位，布局合理，設施完善，布設了中心供氧系統(tǒng)、中央傳呼、閉路電視、醫(yī)用電梯等，設置了高、中、低不同檔次的房間，滿足了不同患者的需要，使服務能力上了一個新臺階。投資50余萬元對老門診樓進行了室內裝修，并完善其服務功能，使科室布局更加合理。院區(qū)環(huán)境整體規(guī)劃，拆除影響美觀的建筑，使院內綠化面積達到80以上，被市委、市政府授予“花園式醫(yī)院”，促進了就醫(yī)環(huán)境的進一步改善，營造出了讓患者放心、滿意的就醫(yī)環(huán)境。
民營醫(yī)院工作匯報篇二
根據上級的部署，我院于xx年xx月正式啟動新型農村合作醫(yī)療制度，成立了組織機構、規(guī)章制度等?，F(xiàn)將半年來我院開展新型農村合作醫(yī)療工作有關情況匯報如下。
我院新型農村合作醫(yī)療工作于xx年xx月xx日正式啟動。為切實加強對此項工作的組織領導：
二是成立了由新型農村合作醫(yī)療管理辦公室，負責處理院內農村合作醫(yī)療各項日常事務；
四是在各科室設立了新型農村合作醫(yī)療科室監(jiān)管員，負責監(jiān)督并指導本科室開展新型農村合作醫(yī)療工作。
在此基礎上，出臺了工作實施方案，制定了《接診、轉診制度》、《查房制度》、《慢性病鑒定審批制度》等各項規(guī)章制度以及住院及轉院流程；統(tǒng)一下發(fā)了《新型農村合作醫(yī)療基本用藥目錄》、《新型農村合作醫(yī)療宣傳手冊》以及參合人員須知、六種慢性疾病鑒定組名單及參合人員出院補償等，為我院新型農村合作醫(yī)療工作的運行奠定了堅實的基礎。
根據上級的有關文件和指示精神，我們分別于xx月xx日、xx日、xx日舉辦了三期新農合相關知識培訓班，內容主要有：對實施辦法廣泛征求意見，進一步完善；嚴格對入院、轉院何慢性病鑒定進行審核、審批；運行過程中隨時反饋、通報發(fā)現(xiàn)的問題，不斷改進和規(guī)范工作。特別在收費上，能嚴格執(zhí)行收費標準，做到了補償及時兌現(xiàn)，現(xiàn)場直接報銷。據統(tǒng)計，從今年xx月xx日起到xx月xx日為止，我院共收治住院參合農民xx人次，病種涉及我院所有臨床科室；出院補償xx人次，補償總額為xx元；批準轉上級醫(yī)院治療者xx人次。
（一）宣傳力度不夠深入，工作氛圍不濃。
（二）使用基本藥物目錄內的藥物比例低，導致報銷比例低，參合農民得到的實惠少。
（三）醫(yī)務人員診療行為不夠規(guī)范，具體表現(xiàn)在：
1、不合理用藥；
2、一次性耗材用量較大；
3、不合理檢查；
4、門診輔助檢查較多；
5、文書書面不規(guī)范；
6、應住院的辦理留觀。
（四）醫(yī)務人員不能充分尊重和維護參合農民知情同意權。
（五）處方質量方面：
1、項目填寫不全；
2、藥品名稱不規(guī)范。
新型農村合作醫(yī)療工作是黨和政府解決農民“看病難、看病貴”問題的.重大舉措，具有較強的政策性。我們將進一步加強對臨床醫(yī)務人員相關知識的培訓，加強對各科室合作醫(yī)療工作的協(xié)調、監(jiān)督和管理，特別要在合理用藥、合理檢查、尊重和維護參合農民知情同意權等方面加大檢查和考核力度；要求各科室高度重視合作醫(yī)療工作，將合作醫(yī)療工作與醫(yī)院管理年活動緊密結合，進一步健全工作制度，規(guī)范操作流程，嚴格執(zhí)行基本用藥目錄和收費標準，堅持合理用藥，合理檢查，因病施治，努力為廣大參合農民提供優(yōu)質、高效的醫(yī)療服務，使農民患者切實享受到互助共濟醫(yī)療保障制度的好處，為我縣新型農村合作醫(yī)療制度規(guī)范、健康運行做出應有的貢獻。
民營醫(yī)院工作匯報篇三
我院按照《關開在全縣深入開展干部赴基層轉變作風服務工作的安排意見》澤黨辦發(fā)4號文件以及衛(wèi)生系統(tǒng)黨委下發(fā)的《關于推動衛(wèi)生系統(tǒng)各級干部深入基層為民服務做好新形勢下群眾工作的實施方案》澤衛(wèi)黨字11號文件要求，立即召開院委支委會，研究部署扶貧幫困工作。成立了以支部書記董金華同志為主要負責人，副院長吐魯洪艾力同志為副組長負責開展具體工作，各科主任為小組成員的領導小組，并制定了我院《關于推進人民醫(yī)院黨員干部深入基層為民服務做好新形勢下群眾工作的實施方案》以及人民醫(yī)院扶貧幫困工作計劃，做到層層落實。同時強調：一是要把包村幫扶工作作為我院的一件大事來抓，扶貧工作領導小組一年至少專題研究扶貧工作2次，扶貧工作領導小組組織相關人員每年至少到扶貧點開展3-5次調查研究，了解情況；二是組織醫(yī)療小分隊每月到3鄉(xiāng)6村開展一次義診活動，在5社區(qū)每季度開展一次義診活動；四是組織醫(yī)院干部職工開展一幫一結對子工作；五是加大扶貧宣傳力度，讓本院廣大醫(yī)護人員都來關心、支持和參與扶貧工作，形成扶貧幫困的良好新氛圍。
根據縣委、縣政府及衛(wèi)生系統(tǒng)黨委包村幫扶工作文件精神，我院黨支部書記3次到3鄉(xiāng)6村調查研究，廣泛聽取村領導班子及村民的意見，決定從村領導班子、黨員隊伍建設進行幫扶，對群眾進行黨的惠農政策、民族團結教育或開展義診活動以及對貧困戶進行物質及經濟上幫扶，把扶貧幫困工作落到實處。
根據縣委、縣政府干部赴基層轉變作風服務與維穩(wěn)工作總體要求，按照包村幫扶工作要求，我院充分發(fā)揮醫(yī)療行業(yè)優(yōu)勢，為幫扶村辦實事、解難題。主要做了以下幾項工作：
1.3月初，我院派出副院長吐魯洪艾力同志與一名工作人員駐村協(xié)助3鄉(xiāng)6村領導班子開展各項工作，同時院支部要求副院長吐魯洪艾力同志回院參加每周一次召開的院委支委會，反饋扶貧幫困工作開展的'進展情況，以便更好的做好幫扶工作。通過半年的努力，6村領導班子的工作能力有了明顯提升，確保了村內的穩(wěn)定。
分貧困戶的生活問題，我院購買面粉50袋，化肥15袋，拆合人民幣合計6172元，于5月11日送到貧困戶手中。
3、組織以上海援疆干部為主的10余人于20xx年4月―5月兩次下鄉(xiāng)為村民進行義診，診斷出的病種有：心腦血管疾病、頭皮腫瘤、關節(jié)炎、鞘膜積液、皮膚病、乳腺炎、貧腔炎、小兒發(fā)育遲緩等10余種病，咨詢人數達20余人次，測血壓80余人次，發(fā)放藥品拆合人民幣約900余元；組織醫(yī)療小分隊于5月28日到五社區(qū)為社區(qū)居民進行一次義診，咨詢人數達60余人次，診斷出高血壓、冠心病10余人次，免費為社區(qū)居民發(fā)放藥品拆合人民幣約300余元。
4、組織全院黨員干部178人與幫扶村農戶開展一幫一結對子工作，主要以科室為單位，按照澤普縣人民醫(yī)院一幫一結對子扶貧幫困工作人員名單與扶貧幫困排班表要求，每月下鄉(xiāng)一次到指定的幫扶戶家中進行支農、助農、教育宣傳等工作。6―7月份，共計到農戶家中宣傳惠農政策、醫(yī)療保健知識約170戶，職工個人送去面粉、牛奶、洗衣粉等日常生活必用品，折合人民幣累計約2500元。
月份開始，利用下班時間每月一次去指定的幫扶戶家中了解情況，解決幫扶戶家中的實際困難，對幫扶戶進行惠農政策宣傳及義診幫扶，并要求黨員個人每月將幫扶情況上報院支部。通過開展幫扶宣傳工作，幫扶戶對黨的惠農政策，民族團結有了新的看法。
1、由于我院底子薄，資金匱乏，難以滿足扶貧點經費所需；
2、我院部分是漢族職工，一幫一接對子工作存在語言溝通困難；
3、義診工作還需要進一步加強。
下半年，我院將進一步解放思想、不斷探索，采取更有效的措施，加大包村結對幫扶工作力度，針對全院職工語言溝通困難的問題，我院將進一步加大雙語培訓力度，全面扎實的做好包村幫扶工作任務的落實。為扶貧點做更多力所能及的工作，使扶貧工作真正做到見實效，見成績。
民營醫(yī)院工作匯報篇四
確保創(chuàng)建活動的有序開展自全市衛(wèi)生系統(tǒng)創(chuàng)建“醫(yī)德醫(yī)風示范醫(yī)院”活動會議召開之后，我院總支立即召開專題會議進行研究部署，專門成立了由一把手任組長、各分管院長任副組長的創(chuàng)建“醫(yī)德醫(yī)風示范醫(yī)院”活動領導小組，制定印發(fā)了《××醫(yī)院創(chuàng)建“醫(yī)德醫(yī)風示范醫(yī)院”活動實施方案》和《創(chuàng)建示范醫(yī)院考核評價標準》。召開了全院創(chuàng)建“醫(yī)德醫(yī)風示范醫(yī)院”活動動員大會，進行了全面部署和動員發(fā)動。為進一步明確責任，保證各項創(chuàng)建措施的落實，院領導與各科室主任簽定了責任書，科室再把責任落實到每名職工，形成了一條分工負責的行風建設責任鏈。同時，創(chuàng)建活動領導小組采取定期和不定期對各科室活動開展情況進行明查暗訪，發(fā)現(xiàn)問題及時提出，限期整改。從而強化了監(jiān)督約束機制，提高了廣大干部職工自覺抵制和糾正不正之風的自覺性，真正把各項措施落到了實處，有效保障了創(chuàng)建活動各項工作的有序開展。
一是開展衛(wèi)生法律法規(guī)教育。為加強醫(yī)務人員的職業(yè)道德意識，我們先后組織全院干部職工深入學習了《中華人民共和國職業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)德規(guī)范》、《醫(yī)療機構管理條例》、《關于嚴禁向患者收取“紅包”的通知》、《公民道德實施綱要》等相關衛(wèi)生法律法規(guī)，使廣大干部職工的法律意識和責任意識不斷增強。
黨員看齊活動”、“巾幗建功”、“規(guī)范化優(yōu)質服務競賽”等豐富多彩、特點鮮明的活動，有效地激發(fā)了醫(yī)務工作者敬業(yè)愛崗、樂于奉獻的精神，增強了教育效果。
一是建章立制，嚴格管理。為使創(chuàng)建工作有章可循、有制可依，醫(yī)院根據各科室業(yè)務的特點，圍繞轉變觀念、提高服務質量、規(guī)范診療行為、控制醫(yī)藥費用等重點問題，進一步建立健全了規(guī)章制度和考核標準。如：《醫(yī)療、醫(yī)技質量管理標準及考核細則》、《護理質量管理標準及考核細則》、《醫(yī)院文化建設考核細則及獎懲標準》、《勞動紀律考核制度及處罰標準》等。并將以往的一些模糊規(guī)定、彈性政策改為硬性規(guī)定，加大了制度的制約力度，在對一些違規(guī)違紀行為的處罰上，除對當事人進行處罰外，對科室負責人及院分管領導實行連帶處罰，促使院科領導真抓實管，不徇情遷就，保證規(guī)章制度在執(zhí)行中不打折扣。
二是實行服務承諾制。醫(yī)院始終把公開服務承諾工作作為糾風專項治理的一項重要內容來抓。在承諾內容上主要包括：拒收紅包、提成，合理檢查、合理用藥，熱情服務，收費公示等。并將這些公示內容制成標牌、刊板懸掛醒目處，主動向社會公示，以此來指導和規(guī)范工作人員的思想和服務行為。三是建立了外部監(jiān)督機制。從社會上聘請了20余名行風監(jiān)督員，隨時聽取他們對醫(yī)務人員醫(yī)德醫(yī)風情況及醫(yī)院各項工作的建議和意見。另外，醫(yī)院還設立了舉報電話、舉報箱，拓寬監(jiān)督渠道，動員社會各界參與醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風建設，形成齊抓共管的良好局面。
近幾年，我院始終化大力氣解決“看病貴”的問題，首先，我們加強了對藥品收支兩條線的管理，嚴格按照醫(yī)院財務制度，正確核算藥品收入和支出，降低了藥品收入占業(yè)務收入的比例，堅持低進低出的原則，杜絕抬高藥價，做到讓利于民。其次，在對住院病人實行一日清單制基礎上，又投資50多萬元建立了微機管理系統(tǒng)，方便了患者對費用的查詢，做到了讓患者明白消費。三是嚴格執(zhí)行國家、省的有關物價政策，規(guī)范收費標準，通過公示牌、滾動屏等形式對各種藥品和醫(yī)療收費價格進行了公示，并設立了舉報電話，公開接受社會和患者的監(jiān)督。通過內外監(jiān)督，使我院的收費管理工作進一步得到規(guī)范，從而維護了患者的權益，也得到了社會認可。
一是加強藥品采購管理。嚴格貫徹上級對藥品采購的各項規(guī)定，積極參加××市衛(wèi)生局統(tǒng)一組織的藥品集中招標采購，對招標采購目錄之外的藥品，我們也是按照有關規(guī)定，堅持以國營渠道進藥為主，藥劑科采購藥品嚴格實行院長、科主任、采購員三級管理制度，嚴控新藥采購，有效杜絕了采購中的回扣問題。
方藥品用量，使各種變相回扣行為失去了生存土壤，減輕了病人的.經濟負擔。
三是強化監(jiān)督約束機制。為剎住醫(yī)務人員收受“紅包”、回扣、宴請等不廉潔行為，醫(yī)院設立舉報電話、意見箱，定期對病人發(fā)放征詢意見表，對出院病人和社會進行追蹤隨訪等多種形式，強化了監(jiān)督約束機制，對違紀行為一經查實，將采取嚴厲的處罰措施，有效的杜絕了不廉潔行為的發(fā)生。
多年來，我院始終堅持把病人的需求和病人是否滿意作為工作準則和努力方向。
一是積極推行親情服務。圍繞這一理念，我院始終堅持以病人為中心，著力暢通“簡、便、快”的人性化流程，制定落實了多種形式的便民措施。如在門診大廳建立了導醫(yī)服務臺，配備輪椅、擔架、熱水，推行首問負責制、首診負責制，實行入院一條龍式便民服務；在服務時間上實行“無假日”醫(yī)院，極大的方便了患者；開通急救電話，實施院前救治，免費接診；完善醫(yī)后回訪制度，及時掌握出院病人的健康情況，提供健康指導；定期到敬老院和所包幫的后進村為老年人免費查體，得到了患者和社會的肯定。
作上水平奠定了堅實的基礎。同時，我院多方籌措資金1000多萬元，相繼完成了6000平方米病房樓和3000平方米綜合服務大樓的建設。新病房樓高點定位，布局合理，設施完善，布設了中心供氧系統(tǒng)、中央傳呼、閉路電視、醫(yī)用電梯等，設置了高、中、低不同檔次的房間，滿足了不同患者的需要，使服務能力上了一個新臺階。投資50余萬元對老門診樓進行了室內裝修，并完善其服務功能，使科室布局更加合理。院區(qū)環(huán)境整體規(guī)劃，拆除影響美觀的建筑，使院內綠化面積達到80以上，被市委、市政府授予“花園式醫(yī)院”，促進了就醫(yī)環(huán)境的進一步改善，營造出了讓患者放心、滿意的就醫(yī)環(huán)境。
民營醫(yī)院工作匯報篇五
情況匯報民營醫(yī)院工作情況匯報(完）匯報工作情況醫(yī)院民營醫(yī)院是一家以治療脊柱相關疾病為特色，以骨傷科為龍頭，以婦產科為重點的綜合性民營醫(yī)院?，F(xiàn)有職工168人，中高級衛(wèi)生技術人員30多人，床位120張，年門急診達6萬多人次，年住院病人達5000多人次，年手術達4200多例。醫(yī)院自創(chuàng)辦以來，從小到大，從弱到強，成為##市已有一定知名度的民營醫(yī)院。醫(yī)院黨支部于2003年10月建立，現(xiàn)有黨員14名，考察對象3名，入黨積極分子4名。黨支部本著有作為才能有地位的思想，積極融入醫(yī)院的醫(yī)療活動之中，為醫(yī)院的發(fā)展出謀獻策，黨支部工作得到了醫(yī)院董事會的大力支持?，F(xiàn)將我院黨支部的主要做法匯報如下：
一、積極參與醫(yī)院重大決策，為醫(yī)院健康發(fā)展護航我院在研究發(fā)展策略時，黨支部積極參與，獻言獻策，提建設性意見和建議。如2016年，##市民營醫(yī)院發(fā)展遇到了較大困難，主要是因為一些民營醫(yī)院醫(yī)療廣告滿天飛，一些廣告有虛假之詞，欺騙了群眾，并有亂檢查、亂收費之嫌，在群眾中產生不良的影響，民營醫(yī)院在社會上公信力低下、產生信任危機。面對民營醫(yī)院信任危機，院黨支部認為誠信是立人之本，也是立院之本，不誠信經營就會失去群眾的信任，就會失去社會的公信力，那么民營醫(yī)院的生存也有困難，更別談發(fā)展。同時，##市公立醫(yī)院綜合實力都比民營醫(yī)院強，民營醫(yī)院如果沒有專科特色就難以生存。于是積極向董事會提出民營醫(yī)院的發(fā)展策略，即誠信醫(yī)院、?？婆d院。針對我院地處甬臺溫高速公路出口處，機場大道的北邊，周邊是##市經濟技術開發(fā)區(qū)、扶貧開發(fā)區(qū)，還有濱海工業(yè)園區(qū)，有幾千家企業(yè)，30多萬員工，交通傷和工傷的患者較多的特點，向醫(yī)院建議大力加強骨傷科建設，把骨傷科做大做強，醫(yī)院既有?？铺厣?，又有患者，醫(yī)院就能持續(xù)健康發(fā)展。醫(yī)院董事會采納了黨支部的建設，堅持誠信立院、?？婆d院的文秘雜燴網發(fā)展戰(zhàn)略，使醫(yī)院得到持續(xù)快速的發(fā)展。
二、開展黨員示范崗主題活動，為黨員發(fā)揮作用提供平臺無論公立醫(yī)院或民營醫(yī)院都是以病人為中心，以醫(yī)療質量為核心，做到優(yōu)質醫(yī)療、優(yōu)質服務，方能贏得群眾的信任，只有醫(yī)院信譽度高了，患者就會慕名而來，醫(yī)院就會持續(xù)健康發(fā)展。為此院黨支部在醫(yī)院中開展了黨員示范崗主題活動，充分發(fā)揮黨員在醫(yī)院中的先鋒模范作用，提出有困難找黨員的服務口號，黨員亮牌服務，贏得了群眾的好評。如老黨員王鴻嫻，原是遼寧省人民醫(yī)院兒科主任醫(yī)師，治療兒科的常見病、多發(fā)病和疑難病有豐富的臨床經驗，退休之后應聘到##醫(yī)院工作，擔任兒科主任，她以自己的實際行動贏得了醫(yī)院董事會和群眾信任，成為醫(yī)院學科帶頭人。又如黨員余云云，原是婦產科一名普通護士，因為工作出色，以后提任為手外科護士長，在護士長崗位上敢抓敢管，手外科護理質量有了較快的提升，獲得了院長的好評，現(xiàn)任醫(yī)教科主任助理。我院黨員立足本職工作，起到了先鋒模范作用，至今已有8名黨員分別擔任院級和科級領導，成為醫(yī)院管理和醫(yī)療工作中的骨干。
(完）。
附送：
上世紀年代民間資本大量流進醫(yī)療衛(wèi)生領域后,出現(xiàn)了有一定范圍的私營醫(yī)院,參與市場競爭的醫(yī)務機構主體也越來越多,醫(yī)護服務從賣方市場轉換為買方市場。與其它任何行業(yè)一樣在市場競爭加重后,廣告這把市場營銷最初的利劍,就成為各大醫(yī)院必備的營銷工具。特別是在某省某醫(yī)院由于敢打廣告、大打廣告而賺了個盤滿缽滿后，廣告更是被各大民營醫(yī)院視為贏得市場的圭皋。然而，任何一個行業(yè)的發(fā)展，都有其發(fā)生發(fā)展到成熟的進程，民營醫(yī)院也不例外。在市場營銷環(huán)境發(fā)生變化后，若醫(yī)院的營銷還是僅僅依靠于廣告，而且廣告情勢上不尋求突破，其效果必難見成效。所以，有在這上面摔過跟頭的民營醫(yī)院人士發(fā)出做廣告是找死，不做廣告是等死的哀嘆。分析早期民營醫(yī)院廣告的成功，會發(fā)現(xiàn)當時的營銷環(huán)境是其成功的關鍵：
首先是醫(yī)療行業(yè)的特殊性，賣方充分利用了買賣雙方信息不對稱，把握了市場的主動權。其次是營銷環(huán)境低級單純，使一些膽子大、有一定資金實力的醫(yī)院啖得頭啖湯。早期做廣告的民營醫(yī)院本來相對較少，即使是做廣告的醫(yī)院，一方面遭到資本實力的限制，另外一方面大部份抱著試試看的心態(tài)，廣告投放量有限。這樣，那些資金實力較強、膽子大的醫(yī)院，搶占了市場的高端。再次是國家對醫(yī)療廣告的監(jiān)管力度有限。在早期，國家對醫(yī)療廣告基本不存在真正意義的監(jiān)管，這樣，虛假廣告大行其道。固然有違社會公德，但上當受騙的患者卻將大量的真金白銀送給了醫(yī)院。以上幾點，只是醫(yī)療行業(yè)市場低級階段的幾點總結，相對這類市場環(huán)境，現(xiàn)在的醫(yī)療市場，最少存在以下幾點變化：
一、外來資本的大量進進，一些老牌民營醫(yī)院通過幾年的發(fā)展，已完成資本的積累。這些，使民營醫(yī)院整體實力加強。
二、有強大資本做為后盾，使民營醫(yī)院的競爭更趨劇烈。這一點突出表現(xiàn)在民營醫(yī)院的廣告投放量上。以為例，目前，在電視、報紙二大主要的醫(yī)療廣告發(fā)布媒體上，各大民營醫(yī)院的廣告占了相當的比例。
三、患者趨于理智，社會對醫(yī)療行業(yè)出現(xiàn)較為嚴重的信任危機。自從年、相繼出現(xiàn)高價收費事件后，醫(yī)院的誠信題目到了冰點。而且，由于民營醫(yī)院虛假廣告在媒體上的相繼暴光，誠信題目成為一個行業(yè)需要共同面對的話題。
四、國家對民營醫(yī)院廣告的監(jiān)管趨嚴，對醫(yī)院廣告的限制性條款越來越多?，F(xiàn)在，沒有拿到廣告許可證的醫(yī)院，想拿一個許可證非常艱巨。由于遭到公立醫(yī)院與國家政策的擠壓，民營醫(yī)院的成長環(huán)境本來就比較險惡，只能在不孕不育、性病、慢性病等?？祁I域求生存。而現(xiàn)在，由于市場營銷環(huán)境的這些變化，民營醫(yī)院的發(fā)展更是艱巨，可以說，目前是民營醫(yī)院發(fā)展的十字路口，要末被市場淘汰，要末迎頭遇上，成為時代的寵兒。我們仔細考量了目前民營醫(yī)院的現(xiàn)狀，以為，在當前情勢下從市場中脫穎而出需要做好以下事情：
一是營銷：
有營銷界的人士在對當前紛紛的民營醫(yī)院市場進行觀察后曾斷言說中國的民營醫(yī)院沒有真實的營銷，只有廣告。這話固然有點盡對，但綜觀的民營醫(yī)院，這話實在不是沒有道理?，F(xiàn)在在電視報紙上廣告量比較大的主要是醫(yī)院、醫(yī)院、醫(yī)院、醫(yī)院、醫(yī)院及華麗、等多家美容整形醫(yī)院，從其發(fā)布的內容上來講，基本沒有多少營銷的內容，營銷的主要還是著名度。從這一點來講，民營醫(yī)院的營銷還是屬于低級階段。
民營醫(yī)院工作匯報篇六
筆者曾受聘參與山西現(xiàn)代女子醫(yī)院網絡營銷部組建及管理運營工作，從女子醫(yī)院工作的時間內，基本完成院方的業(yè)績要求，現(xiàn)就成功經驗整理如下，希望能為民營醫(yī)院在網絡營銷方面提供借鑒。
首先描述下在筆者管理運營期間幾個方面的成功經驗
1)組織架構
整個網絡營銷部由網絡推廣組和網絡咨詢組組成，其主管領導為院方副總經理，部門負責人負責網絡推廣計劃制定、日常運營等工作，并負責制定部門考核制度及管理辦法，工作匯報對象為副總經理、企劃部經理。部門內設網絡推廣組和網絡咨詢組，各設主管一名，負責兩組日常事務工作及人員管理、培訓工作。工作匯報對象為部門負責人。
人員編制的調整(增減)，主要集中在咨詢組，其依據根據網絡推廣量的來訪用戶情況進行調整，對單咨詢員進行每日有效咨詢量進行控制，要求控制在合理范圍內進行咨詢，根據咨詢總量適當(增減)人員。
2)部門管理機制
網絡組采用輪班制進行日常工作，具體考勤由咨詢組主管負責，推廣組采用行政班制進行日常工作，具體考勤由推廣組主管負責。
咨詢組主管負責日常的部分咨詢量，控制在半天咨詢工作量，其余時間用于整理咨詢過程中出現(xiàn)的咨詢問題進行匯總，做好每周培訓計劃，制作答復模板。
推廣組主管負責監(jiān)控網絡流量及咨詢量，和企劃部進行溝通，明確醫(yī)院現(xiàn)行促銷活動，計劃網絡活動，申報企劃部，配合工作。每周做好網絡流量、咨詢量監(jiān)測報告，及推廣活動計劃等。
部門負責人對每周匯總的咨詢報表進行分析，并指出各組在工作中存在的問題，對出現(xiàn)問題的人員進行溝通。了解具體情況后做出處理意見及辦法。
3)考核辦法
采用流量+咨詢量+預約來診量考核，各部門及崗位均設置崗位系數，推廣組以綜合指數進行考核，咨詢組以預約來診量及綜合指數進行考核。
4)管理過程
由于組建時間短促，在前期網站改版及籌備期，主要工作重點：1)推廣組——優(yōu)化網站結構及內容形式;2)網絡組——組織技能培訓及職業(yè)導向培訓。部門負責人——全員溝通，確定目標，穩(wěn)定情緒。在籌備期內實現(xiàn)穩(wěn)定調整，逐步提高業(yè)績。
籌備期結束后，推廣組負責規(guī)范工作流程，進行內部流程規(guī)范及網絡工作平臺化，提高網絡咨詢員日常工作統(tǒng)計效率，減少人工統(tǒng)計環(huán)節(jié)，實現(xiàn)數據庫管理及分析。通過對數據庫動態(tài)監(jiān)控及分析，及時掌握網站推廣情況及咨詢人員工作質量。定期進行綜合業(yè)務能力考核及培訓，不斷提供咨詢質量和業(yè)務能力。使網絡營銷業(yè)績穩(wěn)健上升。
同時制定合理的績效考核制度，加強對人員素質、工作能力、工作態(tài)度等多方面的數據考核，提高綜合能力。
在咨詢人員工作能力達到一定水平時，逐步調整網絡推廣費用，同時關注網絡流量、咨詢量、預約量、來診量的數據，并針對出現(xiàn)的問題進行及時調整。
通過近半年的調整，基本達到穩(wěn)步增長的業(yè)績。
5)內部流通
建立預約來診確認平臺，規(guī)范登記及確認流程，同時將電話預約和網絡預約合并統(tǒng)一平臺，減少重復登記的.問題發(fā)生。將原先的手工預約、來診登記開發(fā)為預約、來診平臺，實現(xiàn)預約、來診數據及時登錄，避免手工登記的延遲和漏記等情況發(fā)生。
故民營醫(yī)院在網絡營銷中，一定要注意一下幾點問題：
1)人員配置是否合理
2)推廣費用不是越多越好，而是根據營銷情況酌情調整
3)考核激勵政策是否得當，人員管理是否到位
4)各項參數及指標是否合理，發(fā)現(xiàn)問題需及時處理。
5)內部流程是否簡單，明確流暢
網絡營銷能夠為醫(yī)院帶來新的創(chuàng)收渠道，但如果不重視內部管理流程再造，各部門之間的協(xié)作能力的話，網絡營銷將會成為一個雞肋，棄之可惜，食之無味。
民營醫(yī)院工作匯報篇七
潼南渝華醫(yī)院于20年月成立，是一所以產科為基礎，婦科、外科、內科、兒科、中醫(yī)科、口腔科等科室協(xié)調發(fā)展的綜合性民營醫(yī)療機構。是市縣職工醫(yī)保、生育保險、居民醫(yī)保定點醫(yī)院。全院現(xiàn)有醫(yī)師11人，護士11人，醫(yī)技人員5人。醫(yī)師中婦產科醫(yī)師為7人，護士中有助產士2人。全院年門診量約萬人次，住院病人余人次。
二、產科取得的主要成績和采取的主要工作措施：
（一）產科為主，走特色路自20年月成立以來，在黨和政府關于民營醫(yī)療衛(wèi)生政策的大力支持下，我院認真貫徹落實市、縣衛(wèi)生局的相關工作要求，醫(yī)院建設取得了明顯成效，特別是基礎業(yè)務——產科得到了迅速發(fā)展。由成立之初的年接產幾十人發(fā)展到年接產近千人。醫(yī)療服務質量得到了廣大患者廣泛好評和衛(wèi)生主管部門的積極肯定。
2011年10月1日至2012年9月30日產婦總數702人，其中順產267人，剖宮產435人。建院以來，全院已完成接產例，未出現(xiàn)一例孕產婦死亡、新生兒意外死亡和新生兒破傷風現(xiàn)象。婦幼保健等公共衛(wèi)生項目得到認真落實。
（二）加大投入，抓好建設。
近年來，民營醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)競爭十分激烈。要想干出一番事業(yè)，不被競爭淘汰，首先就必須在醫(yī)院軟硬件建設上不斷提升檔次，這是醫(yī)院發(fā)展的基礎。為此，我們采取了積極措施措施：一是努力籌措資金，全面裝修改善了患者就診、住院條件。醫(yī)院總面積達到00平米，病床從張增加到張。
二是不斷增加醫(yī)療設備，努力滿足病人就醫(yī)需求。近年來，經1。
多方努力，我院與香港萬志仁慈善基金會取得了聯(lián)系，經該基金會嚴格考察后，向我院無償提供了婦產科手術臺、嬰兒保溫箱、藍光治療儀等價值萬元的急救設備。在此基礎上，醫(yī)院又先后投資近萬元，購置了彩色超聲波、利普刀、短波治療機等一系列婦科、產科急需設備和發(fā)電機等應急設備，打牢了產科服務的基礎。
（三）帶好隊伍，提高能力。
“技術水平決定服務能力”，“人與醫(yī)療設備的結合則決定技術水平”這是我院的深刻體會。按照辨證法的觀點，在人與設備這一結合體中，人是占主導地位的。沒有好的專業(yè)隊伍，不可能有好的醫(yī)療服務。因此我們在隊伍建設上投入的心血最大，在人才引進上，始終嚴格掌握標準，決不濫于充數。堅持責任心不強的不留、專業(yè)不過硬的不進，醫(yī)德不好的不用。
目前我院婦產科隊伍已擁有7名醫(yī)師和名護師、護士。醫(yī)師中有名副主任醫(yī)師，名醫(yī)師和名助理執(zhí)業(yè)醫(yī)師。隊伍越來越強，越來越放心。我院婦產科從業(yè)醫(yī)務人員全部擁有執(zhí)業(yè)資格證書、母嬰保健技術考核合格證，除名護士在試用期外，全部在本院進行了注冊登記。
在引進人才的同時，醫(yī)院高度重視崗位培訓和繼續(xù)醫(yī)學教育，積極參加縣衛(wèi)生局組織的業(yè)務學習、專業(yè)培訓，安排人員分批到主城區(qū)婦幼保健院和市級醫(yī)院學習培訓。按照“三基”培訓的要求，組織全體護理人員開展了“心肺復蘇”、“靜脈輸液”、“新生兒穿剌”、“鋪床”、“崗位輪換”等護理操作崗位練兵和競賽活動。有效推動了全院醫(yī)務人員業(yè)務水平的提高。
（四）嚴格制度，規(guī)范操作。
生命第一，安全第一是我院的辦院準則，一切醫(yī)療服務活動都必須服從這一準則，決不允許只圖收益，忽視安全，只顧業(yè)務，胡干蠻干的行為發(fā)生。
為提高醫(yī)療保健質量我院主要采取了四項措施：一是認真開展了“以病人為中心、以提高醫(yī)療質量為主題”的醫(yī)院管理年活動。針對發(fā)現(xiàn)的問題，進一步強化了院二級班子領導責任和科室、人員崗位職責。婦產科先后制定了50多項規(guī)章制度，特別將首診醫(yī)師負責制、三級醫(yī)師查房制、疑難病例討論會診制、危重孕產婦搶救、高危孕產婦登記、消毒隔離、三查七對等13項核心醫(yī)療制度打印下發(fā)到婦產科每位醫(yī)師，督促嚴格執(zhí)行。
二是完善孕產婦急救應急預案。醫(yī)院婦產科結合實際工作，先后制定了新生兒心肺復蘇、產后失血性休克、羊水栓塞搶救、前置胎盤處理、急性胎兒宮內窘迫、子宮破裂搶救等26項應急預案或操作規(guī)程。落實專人，加強了急救藥品、器械的準備和管理。建立了產科急救綠色通道，晝夜開通急救電話，救護車24小時免費上門接運病人，對危重病人做到第一時間接診、第一時間進搶救室，第一時間組織搶救，爾后再補辦相關入院手續(xù)和交納費用。使孕產婦急救有章可循，遇事不慌，程序不亂。建院以來，孕產婦急救成功率始終保持在100%。
三是密切與市級醫(yī)院婦產科專家的聯(lián)系，將重醫(yī)附一院主任醫(yī)師張建華、市急救中心婦產科主任周曉、市婦幼保健院主任醫(yī)師黃仕芬等專家做為定點指導專家，在疑難病癥的處理上得到他們的技術支撐。將重慶市急救中心、重慶市兒童醫(yī)院、大坪醫(yī)院、重醫(yī)附一院、附二院做為上級醫(yī)院，及時將本院不能診治的危重孕產婦轉院或邀請相關專家到院共同參與對患者的搶救。
四是積極組織開展了加強母嬰保健管理，提高產科質量活動。通過強化組織管理，嚴格執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生法律法規(guī)和各項制度，從抓好病歷質量，嚴格三級查房，開展術前討論，做好醫(yī)患溝通，嚴格消毒隔離制度，嚴格獎懲措施等細處著手，切實提高了醫(yī)療質量，防止了醫(yī)療事故和重大安全隱患。
（五）優(yōu)質低價，讓利于民。
為適應激烈的市場競爭，解決群眾看病難、看病貴問題，我院根據自身的實際情況，在產科服務中一是設置實施中檔、普通病房，滿足不同人群要求。二是始終堅持病種限價務，實行價格公開，優(yōu)質低價，讓利群眾。順產最低元，剖宮產最低元。三是不以藥品促業(yè)務，不準醫(yī)務人員開大處方，不準濫用抗生素，能用低價位藥品的不準用高價位藥品。藥房對處方有權進行監(jiān)督，對違反規(guī)定的處方，不予發(fā)藥，有權要求醫(yī)師進行更換。實行檢查結果互認制度，不準進行亂檢查，重復檢查?？傊粋€目的，就是不得隨意提高價格。
可以說因為我院實行的優(yōu)質低價服務，讓群眾得到了真正實惠。
三、存在不足。
醫(yī)院目前存在的主要問題有二個，一是總體規(guī)范偏小。特別是門診部，空間基本用盡，在安排新的科室和開展新的業(yè)務上受到較大限制。二是高檔產科病房數量不足。
四、發(fā)展規(guī)劃。
（一）加強法律法規(guī)與職業(yè)道德規(guī)范的學習，不斷提高醫(yī)務人員的職業(yè)道德意識。加強產科醫(yī)務人員學習，運用相關法律法規(guī)與職業(yè)道德規(guī)范，特別是學好《母嬰保健法》及實施辦法、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護士管理辦法》、《醫(yī)療事故處理條例》、《傳染病防治法》及衛(wèi)生部《醫(yī)德規(guī)范》等法律法規(guī)。真正做到：依法執(zhí)業(yè)，救死扶傷；尊重病人，優(yōu)質服務；專研技術，精益求精；病人第一，確保安全。
培訓、有考核，醫(yī)護人員人人達標；加強三級醫(yī)師查房質量；醫(yī)療質控小組、醫(yī)療安全小組每月開會一次，自查醫(yī)療隱患并提出相應整改措施。
（三）加強業(yè)務學習，派出人員進修，提高婦產科業(yè)務素質。加強與市區(qū)婦幼保健院、市急救中心、市兒童醫(yī)院和大坪醫(yī)院、重醫(yī)附一院、附二院婦產科的業(yè)務聯(lián)系，積極爭取市內婦產科專家的技術支持與指導。組織醫(yī)務人員積極參加婦產科業(yè)務學習和專業(yè)培訓，2010年選派1名婦產科醫(yī)師到重醫(yī)附二院脫產進修。
在產科服務中采取強化產前檢查、產時監(jiān)護，嚴密觀察、正確處理產程，對病理妊娠、妊娠合并癥、異常分娩、分娩期并發(fā)癥的診斷和處理，做到及時準確，認真負責；對危重病人進行嚴密監(jiān)護和積極搶救，確保產婦和新生兒的生命安全。積極開展鎮(zhèn)痛分娩，消除產婦對分娩疼痛的恐懼，提高自然分娩率。
（四）認真落實科學發(fā)展觀，積極創(chuàng)造條件，加速醫(yī)院建設。爭取在2015年使醫(yī)院的硬件條件和服務能力得到全面提升。繼續(xù)保持醫(yī)院婦產科專業(yè)特色，服務質量等到進一步提升。產科、婦科與其它科室同步發(fā)展的良好勢頭，使潼南渝華醫(yī)院成為在全縣產科專業(yè)領先，有一定影響的優(yōu)秀民營醫(yī)院，更好地服務廣大婦幼群眾。
民營醫(yī)院工作匯報篇八
人無完人，孰能無過。犯錯不可怕，可怕的是知錯而不改，今天我把工作中的問題提出來，同時也把改錯的機會給了大家，如果大家仍舊我行我素，那就意味著你沒有責任心，意味這你沒有把醫(yī)院當成自己的家，那么這樣的員工不是我們所能接納的，更不是我們的患者所能滿意的。
同志們，我們在座的有的已經工作了多年，有的剛踏如社會不久，但不管在哪里工作，對我們而言，最重要的無非是，我們是否工作開心，是否在工作中看見了自己的成長與進步，是否能一天比一天更能接受更有挑戰(zhàn)性的.工作；另外大家也得認真考慮，在這里上班，是我用自己的工作不認真負責、做事粗心大意拖累了醫(yī)院，還是我用自己的認真負責辛勤付出支持著醫(yī)院，這將是兩種不一樣的結果，一種的醫(yī)院的破滅，另一種則是醫(yī)院的繁榮昌盛和大家的安心開心。只要大家都抱定堅定的信念和信心，萬事不自我設相，萬事都問問自己，我真的認真了嗎？我已經很用心了嗎？我的工作不能做得再好了嗎？如果這樣，等待我們的必然是醫(yī)院的繁榮昌盛和大家的安心開心。
最后不得不提的是，一個醫(yī)院要發(fā)展，靠個人力量肯定是不行的，要求大家不串崗，但并不是要求大家對其他科室漠不關心，該溝通要溝通，但不是上班時間在科室里面溝通，而是在我們的會議室里面暢所欲言，只有靠團隊的力量，考大家的齊心協(xié)力才能打工作做好的。
改正同樣的錯誤我們只給一次機會，希望大家也都只需要一次。我相信在大家的齊心協(xié)力、共同努力之下，xx醫(yī)院將長期立足xx，大家都將能安心地在這里工作。
報告的最后，我對下一階段的工作做出如下調整，請相關科室認真落實：
護士長：任免同志為醫(yī)院護士長，分管醫(yī)院導醫(yī)臺、輸液室、治療室、手術室護理及培訓各項工作，相關科室有事請按程序先找護士長，解決不了再逐級反映。
后勤工作：后勤的工作多而雜亂，各科室涉及后勤的問題先直接找后勤科長，再由總務科長分配至后勤各相關人員。
品牌管理中心：涉及到醫(yī)院品牌管理中心的工作，交由xx負責，其他人員在沒有得到準許的情況下不予受理。
藥房：藥房的工作暫由xx負責，涉及藥房的工作先找同志進行溝通，溝通無果請及時上報。
醫(yī)院中層領導溝通交流會：事實證明，不開會不溝通，工作必然出現(xiàn)這樣那樣的問題，所以每周的醫(yī)院中層領導溝通交流會照常召開，時間定為每周周五下午6點，請之前任免的相關科室負責人做好一周的工作總結，準時參會匯報，其目的是有問題提出問題分析問題解決問題，沒有問題也多溝通多協(xié)調，做到醫(yī)院的和諧發(fā)展。
我的報道到此結束，謝謝大家！
民營醫(yī)院工作匯報篇九
20xx年是全縣衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展十分關鍵的一年，為全面深化改革，促進醫(yī)院健康持續(xù)發(fā)展，辦人民群眾滿意醫(yī)院，我們召開了專項會議，制定了“七大工程”宏偉藍圖，即：一是實現(xiàn)一個目標，二是用活兩個政策，三是創(chuàng)建三個科室，四是打造四個品牌，五是抓好五項工作，六是干好六件實事，七是鞏固七大學科。通過實施“七大工程”宏偉藍圖，使醫(yī)院醫(yī)療水平、醫(yī)療質量、服務態(tài)度、醫(yī)療行為、綜合管理等再上一個新臺階，有效提升醫(yī)院核心競爭力，提升醫(yī)院整體形象，不斷提高人民群眾對醫(yī)院的滿意度，為全縣衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展作貢獻。
一、實現(xiàn)一個目標。
醫(yī)院新區(qū)建設，是政府惠民實事建設工程之一，更是凝聚了幾代人的心血，既為全縣人民提供更好的醫(yī)療條件和醫(yī)療環(huán)境，也關系到醫(yī)院后續(xù)發(fā)展的大問題，我們必須化功夫、下力氣，把醫(yī)院新區(qū)建設好，實現(xiàn)醫(yī)院發(fā)展的一個最重要的目標。醫(yī)院新區(qū)占地面積80畝，總建筑面積xxxx平方米，其中綜合病房樓設計大氣，布局合理；病房樓十二層，可開設600-800張床位；門診樓五層，涵蓋了急救中心、診室、功能科和辦公區(qū)等。醫(yī)院新區(qū)建成能有效保障新農合開展完善后病源不斷增多和全縣130萬人對中醫(yī)醫(yī)療的需求，使全縣衛(wèi)生事業(yè)有根本性的改觀，使全縣人民享受更好的醫(yī)療條件和醫(yī)療環(huán)境。醫(yī)院新區(qū)建設，我們嚴格按照項目建設規(guī)劃和省、市、縣有關要求，經過數次研究、討論，可研批復、環(huán)評、規(guī)劃、圖紙設計、招標等各項前期工作基本完成。我們決心進一步努力，克服重重困難，爭取上半年順利開工。
二、用活兩個政策。
一是用活農合政策。自08年國家實施新型農村合作醫(yī)療以來，廣大農民能夠看得起病，但也增加了醫(yī)療市場的競爭。我們要用活農合政策，積極利用當前國家扶持中醫(yī)，下調起付線至300元，中醫(yī)院托管的新城區(qū)衛(wèi)生院報補率95%的有利條件，吸引更多患者來醫(yī)院就診，擴大醫(yī)院的業(yè)務量，不斷提升醫(yī)院的經濟效益。二是用活醫(yī)保政策。我們要建立高端客戶群用活醫(yī)保政策，為更多高端客戶提供醫(yī)療服務，促進醫(yī)院進一步發(fā)展，有效提升醫(yī)院的社會形象和社會聲譽。
三、創(chuàng)建三個科室。
我們在13年成功開展介入科的基礎上，**年將創(chuàng)建三個科室，即疼痛科、腫瘤科和呼吸消化內科。創(chuàng)建疼痛科，我們具有一定優(yōu)勢，劉xx開展的椎間盤治療是全縣最早、全市領先、全省不落后，我們要充分發(fā)揮這個優(yōu)勢，全面創(chuàng)建好疼痛科，打響疼痛科的品牌，成為吸引廣大患者就醫(yī)的一個重要科室。創(chuàng)建腫瘤科，我們也具備良好優(yōu)勢，中醫(yī)在治療腫瘤方面具有西醫(yī)無可替代的優(yōu)勢，我們通過放療、化療，結合現(xiàn)在的伽馬刀、粒子刀，將會取得更好的腫瘤治療效果，獲得更多腫瘤患者的歡迎。創(chuàng)建呼吸消化內科，我們采用中西醫(yī)結合多學科的綜合治療，會提高治療效果，解除廣大患者的病痛。
四、打造四個品牌。
**年我們打造的四個品牌分別為成立xx縣微創(chuàng)介入臨床治療中心，成立xx縣腫瘤微創(chuàng)臨床治療中心，辦好國醫(yī)堂，用好同仁堂。xx縣微創(chuàng)介入臨床治療中心，開展最早、社會影響面廣、病人最多，現(xiàn)在鄭大一附院介入醫(yī)學繼續(xù)教育中心，學術會在血管方面介入，所有這一切，xx縣微創(chuàng)介入臨床治療中心將成為醫(yī)院的一個品牌。xx縣腫瘤微創(chuàng)臨床治療中心已與中國抗癌協(xié)會微創(chuàng)專業(yè)委員會達成意向，邀請專家長期來院坐診，同時購置ct、dr作保障，成為中國抗癌協(xié)會微創(chuàng)專業(yè)委員會臨床指導示范基地，這使得xx縣腫瘤微創(chuàng)臨床治療中心也成為醫(yī)院的一個品牌。國醫(yī)堂在社會上有相當影響力，深受廣大患者的歡迎。我們辦好國醫(yī)堂，一方面提供平臺讓名老專家老有所為，充分發(fā)揮余熱，積極服務廣大患者。另一方面定期安排省、市專家到國醫(yī)堂坐診，為廣大患者提供高質量的醫(yī)療服務。通過這些工作，使得國醫(yī)堂成為醫(yī)院的一個品牌。同仁堂歷史悠久，影響深遠，是一塊金字招牌。我們已與同仁堂達成協(xié)議，共同開發(fā)藥品，種植、生產加工到成品，完全采用同仁堂的工藝，并實行嚴格檢查和質量控制，使同仁堂成為醫(yī)院的一個品牌。
五、抓好五項工作。
**年我們要抓好五項工作。一是抓好醫(yī)政工作。我們要全面落實醫(yī)療核心制度，加強醫(yī)務人員“三基三嚴”訓練，加強重點部門和重點環(huán)節(jié)的質量安全管理，確保醫(yī)療質量和醫(yī)療安全。二是抓好護理工作。三分治療七分護理，我們要健全臨床護理工作制度，實施護理分層級管理，堅持以病人為中心的服務理念，為住院病人提供一系列完善而便捷的優(yōu)質護理服務，讓患者感受到人性化的關懷，提高住院患者的滿意度。三是抓好控感工作。（這方面內容我不熟悉，你們自己寫一些）四是抓好信息化工作。**年要使用新系統(tǒng)，把農合、醫(yī)保等納入新系統(tǒng)中，提高信息化水平，進一步提高工作效率和工作質量。五是抓好醫(yī)院營銷工作?；卦L辦、宣教科要積極廣泛開展宣傳，著重宣傳醫(yī)院基礎設施改善、先進醫(yī)療設備增加、科室品牌專家名醫(yī)、醫(yī)務人員的優(yōu)良醫(yī)德和高超技能，取得的重大、先進醫(yī)療成果，大力提升醫(yī)院的社會影響力，使廣大患者相信醫(yī)院，愿意來醫(yī)院就醫(yī)，促進醫(yī)院良性發(fā)展，實現(xiàn)跨越式發(fā)展。在對外宣傳中，要說明我們購置的`128層螺旋ct是全省第一家、近期投入使用，dr等大型醫(yī)療設備都走在醫(yī)學的前沿，增強患者對醫(yī)院的信任感，為進一步擴大業(yè)務，打下堅實基礎。
六、做好六件實事。
**年我們要干好六件實事，一是做好績效。我們要根據醫(yī)院和每個崗位的實際，制定科學合理績效方案，把經濟收入與崗位工作緊密掛鉤，體現(xiàn)公平、公正、多勞多得的分配方式，激勵醫(yī)務人員勤奮工作。二是做好服務。我們要堅持“全心全意為人民服務”、“以病人為中心”的工作宗旨，樹立“優(yōu)質，高效”理念，全面服務好患者，促進醫(yī)患關系和諧，努力建設和諧醫(yī)院。三是做好培訓。我們要切實加強衛(wèi)生科技和人才隊伍建設，把打造“名醫(yī)、名科、名院”作為提升醫(yī)療水平的有效抓手，要端正學風，加強培訓，進一步加強重點?？?、特色?？平ㄔO，全面提升醫(yī)院形象，打響醫(yī)院品牌。四是做好規(guī)范。我們要規(guī)范行為，規(guī)范操作，照章辦事，向全縣人民提供優(yōu)質、高效、低廉、便捷、綜合和連續(xù)的衛(wèi)生服務，滿足全縣人民多層次的醫(yī)療衛(wèi)生保健需求。五是做好質控。我們要成立xxxx、xxxx和xxxx三個組織，切實加強對質控工作，全面提高醫(yī)療質量。六是做好安全。我們要堅決糾正忽視醫(yī)療質量和醫(yī)療安全的錯誤思想，切實解決核心制度落實不到位、診療行為不規(guī)范、護理人員配備不足、醫(yī)院感染控制薄弱等突出問題，堅決杜絕因責任心問題導致醫(yī)療事故發(fā)生，確保醫(yī)療安全。
七、鞏固七大學科。
**年我們要鞏固七大學科。一是鞏固中風科。中風科是x院長親自領導的科室，社會影響面較廣，要鞏固中風科，進一步提高社會影響力。二是鞏固介入科。介入科是新開科室，為各科室服務，依賴于各科支持，它雖然開展較晚，但成長較快，**年要進一步鞏固提高。三是鞏固康復科。中醫(yī)康復開展較好，**年要繼續(xù)鞏固，增強康復科，以獲得更多患者的歡迎，來醫(yī)院進行康復治療。四是鞏固骨外科。骨外科過去受條件局限，只治療骨折未開展骨病治療，**年要開展骨病治療，做到全面發(fā)展，提升骨外科的社會影響力。五是鞏固婦產科。**年要腔鏡、盆底重建，繼續(xù)開展新項目，擴大影響面，提升婦產科的市場競爭力。六是鞏固內二內五。近年來，心腦血管病人較多，內科病人較多，內二內五要緊緊把握市場形勢，做到注重哪里病人多向哪里開展，進一步擴大業(yè)務量，為醫(yī)院增加經濟效益作貢獻。七是鞏固急診科。目前急診量較多，病員分配較好，急救站、急診科要加強規(guī)范化，增強工作責任心，提高工作效率，吸引更多患者來醫(yī)院急診?？傊?，七大學科要保守原有陣地，不斷擴大優(yōu)勢，積極創(chuàng)新，努力開創(chuàng)醫(yī)療工作新局面，為醫(yī)院發(fā)展作更大貢獻。
民營醫(yī)院工作匯報篇十
1、在總經理和執(zhí)行院長的直接領導下，做好院長的參謀和助手。協(xié)助院長了解情況、調查研究，做好“三服務”，院領導、科室、全院員工，。
2、根據院長指示，安排各種行政會議，如，院務會、院長辦公會、院周會等，負責會議記錄，做好會議紀要、決議的整理、印發(fā)，并督促、檢查執(zhí)行情況，及時向院長匯報。
3、負責組織起草全院綜合性行政工作的規(guī)劃、計劃、總結、報告、決議等文件，組織擬定有關全院性規(guī)章制度，發(fā)布有關行政事項的布告、通告、通知等負責協(xié)助院長處理日常行政事務工作，安排醫(yī)院領導行政查房、現(xiàn)場辦公活動。對院領導提出的決定和改進措施及時做好記錄，并督促落實。協(xié)調并溝通院領導與職能部門的聯(lián)系。
5、受理院內各職能部門的請示、報告，及時呈送有關領導的批示和轉交有關部門處理。負責全院行政公文、公函的收發(fā)、登記、編號、傳閱、轉送、催辦、歸檔及相關工作，負責督促檢查各部門公文利用保管情況。
6、負責接待上級領導機關或來訪、參觀人員的接待工作，做到安排周密、妥當、熱情。
7、做好全院文書檔案的收集、整理、歸檔、保管工作，負責管理綜合檔案室，嚴格執(zhí)行保密制度。
8、負責醫(yī)院行政信息收集和信息反饋工作。及時處理院內外群眾來信、來訪事宜，并根據來信、來訪內容，轉交有關部門處理。
9、協(xié)助院長管理醫(yī)院印信工作，掌握院印及正、副院長印章使用。負責審定全院印章的刻制，開具對外行政介紹信或證明。
10、完成總經理和院領導交辦的`其它工作。
1、在院辦主任的領導下，具體安排每周會議活動表，負責會議的組織工作，做好開會前的各種會務準備，做好會議記錄，整理會議紀要。
2、負責醫(yī)院各種文件的起草、登記、編號、印發(fā)及行政文件的收發(fā)登記、轉遞傳閱、整理歸檔、保管借閱等文秘工作。請示院辦主任后，需轉其他單位或退回的文件要及時處理，一般應在兩日內完成，急件當日完成。
3、負責上情下達、下情上達，承辦各部門的請示報告，根據領導的批示及時處理催辦。負責記錄工作日志及醫(yī)院大事記負責辦公室的各種接待、信訪及相關分流工作，并做好記錄。
5、負責辦公室設施、用品的保管、請領工作。
6、完成領導交辦的其它工作。
1、綜合檔案室專兼職檔案員在總經理、執(zhí)行院長和院辦主任領導下工作，直接對總經理負責。
2、熱愛本職，忠于職守，遵紀守法，不斷提高政治素質、業(yè)務水平和工作能力。
3、提出改進和加強檔案工作的建議，做好檔案工作規(guī)劃、計劃、總結工作。
民營醫(yī)院工作匯報篇十一
民新的一年里，如何進一步認識科學發(fā)展觀，創(chuàng)造醫(yī)院發(fā)展的新概念，與時俱進，深化改革，引入競爭機制，把握經營策略，至關重要。我們要樹立以市場為導向，以技術為先導，以誠信為根本，以質量為核心，以管理為手段，以發(fā)展為目標的經營理念，切實安排好全年的工作。
科學發(fā)展觀是新形勢下一種新的價值判斷，是一個新的政策取向，也是一次新的理論創(chuàng)新和新的思想解放。我們必須在實踐中樹立和落實好科學發(fā)展觀。
我們常說，發(fā)展是第一要務，改革是唯一出路，穩(wěn)定壓倒一切。要使醫(yī)院發(fā)展與進步，必須要改變過去市場意識薄弱，機制不活，服務滯后所造成的醫(yī)療衛(wèi)生資源浪費和透支的局面，必須要從實際出發(fā)，認真調整經營策略，堅持”科技興院、人才強院”的辦院方針，對發(fā)展的目標明確定位，對發(fā)展的重點繼續(xù)調整發(fā)揮作用，實現(xiàn)新的飛躍。
以人為本，就是要以實現(xiàn)人的全面發(fā)展為目標，以人民群眾的根本利益出發(fā)，謀發(fā)展、促發(fā)展，不斷滿足人民群眾日益增長的健康需要，切實保障人民的健康權益。發(fā)展要堅持以人為中心的發(fā)展，這是發(fā)展的第一要義，也是發(fā)展的核心問題。我們要堅持做到在發(fā)展的理念上，要體現(xiàn)人本思想；在發(fā)展的內涵上，要體現(xiàn)人文精神；在發(fā)展方式上，要體現(xiàn)人情關懷。走真正意義上的科學的、健康的、文明的發(fā)展觀。教育全體員工，始終把病人看成是親人、朋友，創(chuàng)造溫馨的人文環(huán)境、主動關心病人，為病人提供終極服務，完全按照病人的需求和期望去做，樹立醫(yī)院形象，贏得社會好評。
當今，為適應醫(yī)療衛(wèi)生改革，所有醫(yī)院都在采取措施，圍繞病人需要，提高服務質量和技術水平。這就迫使我們要審時度勢，根據變化的形勢，改變經營策略。要進一步下大力氣，提高醫(yī)療質量，要把科技興院、人才強院、推動技術進步提到戰(zhàn)略高度作為醫(yī)院二次創(chuàng)業(yè)的重點措施和首要目標。實現(xiàn)由服務創(chuàng)新到技術創(chuàng)新的戰(zhàn)略轉移，形成自己的品牌和特色。
今年是衛(wèi)生部確定的”管理年”。轉變服務觀念，改善服務態(tài)度，提高服務質量，這應是我們管理工作重點。現(xiàn)在醫(yī)務人員有六個等級：”有的把病人看成親人，有的把病人看成朋友，有的把病人看成熟人，有的把病人看成路人，有的把病人看成有病的人，有的不把病人當人看。這六個等級中，前三者是完全轉變了服務理念，后三者就有待或者說要盡快轉變。我們要教育職工，必須始終時刻記住把病人當親人、朋友、熟人，切實做好人文關懷，醫(yī)院才能在市場競爭中占領一席之地。
發(fā)展是硬道理。只有發(fā)展，才能滿足需求，只有發(fā)展，才能提高自己。我們要緊緊把握裝用較低的費用，提供較優(yōu)質的服務，努力滿足廣大人民群眾基本醫(yī)療服務需要”這一改革目標。
醫(yī)院經營體系主要包括：形象力、營銷力、產品力。結合我院實際經營情況，短板主要體現(xiàn)在如下幾種情況：
1、男科婦科業(yè)務項目及技術嚴重同質化、和普通門診在同一一個競爭層次。
2、服務流程個環(huán)節(jié)銜接問題多，服務質量不高，距離親情服務、感動服務差距較大。
3、專家力量薄弱，權威度無法建立，對患者吸引力不大。診療項目收費標準不科學，檢查項目收費偏高，不利于后續(xù)開發(fā)。
4、營銷機構不健全人力資源投入不足。市場部急需組建；企劃部需要增招聘平面設計；網絡部需要增加推廣6—8人；咨詢部需增加2—3人。
5、媒體渠道不健全或執(zhí)行不到位。雜志投放存在區(qū)域及人群選擇的落實執(zhí)行難，分析原因主要是相關投入受限及薪資制度不科學；轉診渠道、異業(yè)開發(fā)、體檢渠道缺失；移動媒體微信、手機版網站開發(fā)及運作不到位。
6、營銷體系內各部門崗位員工職業(yè)技能不強，資源浪費問題較突出。
7、營銷崗位薪資制度存在錯誤導向，造成人為業(yè)務開發(fā)壁壘，影響門診開發(fā)。
8、社會公益形象不足。開展參與社會及黨政部門純公益活動較少，社會反響及影響力太弱。
9、學術地位不高。數年內未召開舉辦具有市級影響力的學術類活動，未派員參加行業(yè)內有較大影響力的學術交流活動、培訓學習等。建院以來雖發(fā)表三篇論文，但數量遠未達到樹立品牌的要求。
10、含金量較大的資質榮譽不具備。尤其和行業(yè)內學科4 / 9，帶頭人、省市級專家未建立穩(wěn)定的合作關系；未掛靠任何一家省級以上權威醫(yī)學科研院所及醫(yī)療機構。
11、?？破放贫ㄎ慌c醫(yī)院業(yè)務發(fā)展格局不匹配。男科醫(yī)院定位早期為醫(yī)院開發(fā)男科市場發(fā)揮關鍵作用，但伴隨不孕不育、腎內科血透、肛腸科的設立與啟動運作，暴露出男科定位的局限性，需要考慮進一步調整。
總之，當前醫(yī)院經營體系存在較多問題，但需有主次、有先后、有條不紊的逐個解決，這是醫(yī)院健康持續(xù)發(fā)展當前任務，也是醫(yī)院做大做強的必然要求。
從醫(yī)院經營大局看，堅持整個營銷體系的整合營銷方針，合理配置資源，達到營銷經營效能最大化的基本目標，本著工作由簡到難、耗時由短到長的原則制定如下工作計劃：
1、建立市場開發(fā)部、招聘主管及開發(fā)轉診工作人員，選擇一兩個縣區(qū)為試驗樣本市場，將相關開發(fā)政策制度調適完善，然后向其他區(qū)域推廣，避免急功近利和半途而廢，薪資制度、報補政策、回扣提成制度要科學，要保證開發(fā)人員及轉診醫(yī)生的積極性，這是成敗的關鍵。后續(xù)巡防維護一定要及時到位。
2、企劃部門增加平面設計，分擔耗時的部分工作，使企劃部充分發(fā)揮其應有的職能，向醫(yī)院的整體營銷運作核心工作傾斜。網絡部擴充人員，達到兩個基本項目組的配置。主要基于市場競爭的需要，一個項目組負責1—2個核心科室業(yè)務，從推廣力度而言才能保證一定競爭優(yōu)勢。從工種配置來講，編輯推廣、美工、策劃、程序是基本核心崗位，只有這樣的.配置才能保證網絡平臺基本開發(fā)功能及品牌形象的塑造推廣。
3、咨詢部的擴充及業(yè)務能力提升。咨詢客服部是醫(yī)院所有營銷資源投入轉化的最核心通道，一定程度上決定著醫(yī)院經營的成敗，是營銷經營體系中的重中之重。因此，招錄專業(yè)主管、建立業(yè)務學習培訓制度，制定科學合理的薪酬政策、激勵制度是提高咨詢客服質量及創(chuàng)造更好業(yè)績的基本要求和保證。
4、診療項目的完善和價格調整。對男科、婦科、不孕不育、肛腸、結石、腎內科、計劃生育等專業(yè)科室的檢查項目歸納整理、缺漏項目補齊、定價原則為參照民營醫(yī)院行業(yè)標準略低為宜。調整的目的就是降低患者治療門檻和門診開發(fā)的難度。同時對肛腸、結石、腎內科的保守治療手段及項目進行補充完善，給患者更多選擇空間。
5、不孕不育科的業(yè)務啟動和推廣。科普資料的完善、診療技術項目的包裝、專家的包裝、典型案例的策劃及推廣等。渠道擬定為：專題網站、電視廣告、戶外廣告、專刊雜志、科普手冊、三折頁、轉診。
6、腎內科血液透析的啟動和開發(fā)。以基本腎內科業(yè)務項目入手，尤其與尿毒癥相關聯(lián)的病種為重點科普內容，血液透析項目的開發(fā)通過醫(yī)保零元透析策略，免費接送、會員制度服務。以專家和價格為核心賣點。渠道擬定為：專題網站、電視廣告、戶外廣告、科普手冊、三折頁、轉診。
7、傳統(tǒng)男科、婦科、計劃生育、肛腸等科室的宣傳。主要通過專題網站、雜志、電視廣告、戶外廣告、轉診渠道推廣。重點調整內容為技術項目的差異化、典型案例為主。
民營醫(yī)院經營的困局來自行業(yè)自身，通俗說就是負面信息多，正面信息少，而我們能做到的就是首先讓正面信息盡量多些，通過救助弱勢群體的純公益企業(yè)行為、學術建設、黨建活動等充實醫(yī)院社會形象，引導輿論向積極評價方向轉移，構建社會正能量，為醫(yī)院的長久持續(xù)健康發(fā)展夯實民意基礎。是醫(yī)院品牌建設及遠期經營戰(zhàn)略的重要組成，是我們只要肯行動就能實現(xiàn)的。
民營醫(yī)院工作匯報篇十二
新的一年里，如何進一步認識科學發(fā)展觀，創(chuàng)造醫(yī)院發(fā)展的新概念，與時俱進，深化改革，引入競爭機制，把握經營策略，至關重要。我們要樹立以市場為導向，以技術為先導，以誠信為根本，以質量為核心，以管理為手段，以發(fā)展為目標的經營理念，切實安排好全年的工作。
科學發(fā)展觀是新形勢下一種新的價值判斷，是一個新的政策取向，也是一次新的理論創(chuàng)新和新的思想解放。我們必須在實踐中樹立和落實好科學發(fā)展觀。
我們常說，發(fā)展是第一要務，改革是唯一出路，穩(wěn)定壓倒一切。要使醫(yī)院發(fā)展與進步，必須要改變過去市場意識薄弱，機制不活，服務滯后所造成的醫(yī)療衛(wèi)生資源浪費和透支的局面，必須要從實際出發(fā)，認真調整經營策略，堅持”科技興院、人才強院”的辦院方針，對發(fā)展的目標明確定位，對發(fā)展的重點繼續(xù)調整發(fā)揮作用，實現(xiàn)新的飛躍。
以人為本，就是要以實現(xiàn)人的全面發(fā)展為目標，以人民群眾的根本利益出發(fā)，謀發(fā)展、促發(fā)展，不斷滿足人民群眾日益增長的健康需要，切實保障人民的健康權益。發(fā)展要堅持以人為中心的發(fā)展，這是發(fā)展的第一要義，也是發(fā)展的核心問題。我們要堅持做到在發(fā)展的理念上，要體現(xiàn)人本思想；在發(fā)展的內涵上，要體現(xiàn)人文精神；在發(fā)展方式上，要體現(xiàn)人情關懷。走真正意義上的科學的、健康的、文明的發(fā)展觀。教育全體員工，始終把病人看成是親人、朋友，創(chuàng)造溫馨的人文環(huán)境、主動關心病人，為病人提供終極服務，完全按照病人的需求和期望去做，樹立醫(yī)院形象，贏得社會好評。
當今，為適應醫(yī)療衛(wèi)生改革，所有醫(yī)院都在采取措施，圍繞病人需要，提高服務質量和技術水平。這就迫使我們要審時度勢，根據變化的形勢，改變經營策略。要進一步下大力氣，提高醫(yī)療質量，要把科技興院、人才強院、推動技術進步提到戰(zhàn)略高度作為醫(yī)院二次創(chuàng)業(yè)的重點措施和首要目標。實現(xiàn)由服務創(chuàng)新到技術創(chuàng)新的戰(zhàn)略轉移，形成自己的品牌和特色。
今年是衛(wèi)生部確定的”管理年”。轉變服務觀念，改善服務態(tài)度，提高服務質量，這應是我們管理工作重點?，F(xiàn)在醫(yī)務人員有六個等級：”有的把病人看成親人，有的把病人看成朋友，有的把病人看成熟人，有的把病人看成路人，有的把病人看成有病的人，有的不把病人當人看。這六個等級中，前三者是完全轉變了服務理念，后三者就有待或者說要盡快轉變。我們要教育職工，必須始終時刻記住把病人當親人、朋友、熟人，切實做好人文關懷，醫(yī)院才能在市場競爭中占領一席之地。
發(fā)展是硬道理。只有發(fā)展，才能滿足需求，只有發(fā)展，才能提高自己。我們要緊緊把握裝用較低的費用，提供較優(yōu)質的服務，努力滿足廣大人民群眾基本醫(yī)療服務需要”這一改革目標。
醫(yī)院經營體系主要包括：形象力、營銷力、產品力。結合我院實際經營情況，短板主要體現(xiàn)在如下幾種情況：
1、男科婦科業(yè)務項目及技術嚴重同質化、和普通門診在同一一個競爭層次。
2、服務流程個環(huán)節(jié)銜接問題多，服務質量不高，距離親情服務、感動服務差距較大。
3、專家力量薄弱，權威度無法建立，對患者吸引力不大。診療項目收費標準不科學，檢查項目收費偏高，不利于后續(xù)開發(fā)。
4、營銷機構不健全人力資源投入不足。市場部急需組建；企劃部需要增招聘平面設計；網絡部需要增加推廣6—8人；咨詢部需增加2—3人。
5、媒體渠道不健全或執(zhí)行不到位。雜志投放存在區(qū)域及人群選擇的落實執(zhí)行難，分析原因主要是相關投入受限及薪資制度不科學；轉診渠道、異業(yè)開發(fā)、體檢渠道缺失；移動媒體微信、手機版網站開發(fā)及運作不到位。
6、營銷體系內各部門崗位員工職業(yè)技能不強，資源浪費問題較突出。
7、營銷崗位薪資制度存在錯誤導向，造成人為業(yè)務開發(fā)壁壘，影響門診開發(fā)。
8、社會公益形象不足。開展參與社會及黨政部門純公益活動較少，社會反響及影響力太弱。
9、學術地位不高。數年內未召開舉辦具有市級影響力的學術類活動，未派員參加行業(yè)內有較大影響力的學術交流活動、培訓學習等。建院以來雖發(fā)表三篇論文，但數量遠未達到樹立品牌的要求。
10、含金量較大的資質榮譽不具備。尤其和行業(yè)內學科4 / 9，帶頭人、省市級專家未建立穩(wěn)定的合作關系；未掛靠任何一家省級以上權威醫(yī)學科研院所及醫(yī)療機構。
11、專科品牌定位與醫(yī)院業(yè)務發(fā)展格局不匹配。男科醫(yī)院定位早期為醫(yī)院開發(fā)男科市場發(fā)揮關鍵作用，但伴隨不孕不育、腎內科血透、肛腸科的設立與啟動運作，暴露出男科定位的局限性，需要考慮進一步調整。
總之，當前醫(yī)院經營體系存在較多問題，但需有主次、有先后、有條不紊的逐個解決，這是醫(yī)院健康持續(xù)發(fā)展當前任務，也是醫(yī)院做大做強的必然要求。
從醫(yī)院經營大局看，堅持整個營銷體系的整合營銷方針，合理配置資源，達到營銷經營效能最大化的基本目標，本著工作由簡到難、耗時由短到長的原則制定如下工作計劃：
1、建立市場開發(fā)部、招聘主管及開發(fā)轉診工作人員，選擇一兩個縣區(qū)為試驗樣本市場，將相關開發(fā)政策制度調適完善，然后向其他區(qū)域推廣，避免急功近利和半途而廢，薪資制度、報補政策、回扣提成制度要科學，要保證開發(fā)人員及轉診醫(yī)生的積極性，這是成敗的關鍵。后續(xù)巡防維護一定要及時到位。
2、企劃部門增加平面設計，分擔耗時的部分工作，使企劃部充分發(fā)揮其應有的職能，向醫(yī)院的整體營銷運作核心工作傾斜。網絡部擴充人員，達到兩個基本項目組的配置。主要基于市場競爭的需要，一個項目組負責1—2個核心科室業(yè)務，從推廣力度而言才能保證一定競爭優(yōu)勢。從工種配置來講，編輯推廣、美工、策劃、程序是基本核心崗位，只有這樣的配置才能保證網絡平臺基本開發(fā)功能及品牌形象的塑造推廣。
3、咨詢部的擴充及業(yè)務能力提升。咨詢客服部是醫(yī)院所有營銷資源投入轉化的最核心通道，一定程度上決定著醫(yī)院經營的成敗，是營銷經營體系中的重中之重。因此，招錄專業(yè)主管、建立業(yè)務學習培訓制度，制定科學合理的薪酬政策、激勵制度是提高咨詢客服質量及創(chuàng)造更好業(yè)績的基本要求和保證。
4、診療項目的完善和價格調整。對男科、婦科、不孕不育、肛腸、結石、腎內科、計劃生育等專業(yè)科室的檢查項目歸納整理、缺漏項目補齊、定價原則為參照民營醫(yī)院行業(yè)標準略低為宜。調整的目的就是降低患者治療門檻和門診開發(fā)的難度。同時對肛腸、結石、腎內科的保守治療手段及項目進行補充完善，給患者更多選擇空間。
5、不孕不育科的業(yè)務啟動和推廣?？破召Y料的完善、診療技術項目的包裝、專家的包裝、典型案例的策劃及推廣等。渠道擬定為：專題網站、電視廣告、戶外廣告、?？s志、科普手冊、三折頁、轉診。
6、腎內科血液透析的啟動和開發(fā)。以基本腎內科業(yè)務項目入手，尤其與尿毒癥相關聯(lián)的病種為重點科普內容，血液透析項目的開發(fā)通過醫(yī)保零元透析策略，免費接送、會員制度服務。以專家和價格為核心賣點。渠道擬定為：專題網站、電視廣告、戶外廣告、科普手冊、三折頁、轉診。
7、傳統(tǒng)男科、婦科、計劃生育、肛腸等科室的宣傳。主要通過專題網站、雜志、電視廣告、戶外廣告、轉診渠道推廣。重點調整內容為技術項目的差異化、典型案例為主。
民營醫(yī)院經營的困局來自行業(yè)自身，通俗說就是負面信息多，正面信息少，而我們能做到的就是首先讓正面信息盡量多些，通過救助弱勢群體的純公益企業(yè)行為、學術建設、黨建活動等充實醫(yī)院社會形象，引導輿論向積極評價方向轉移，構建社會正能量，為醫(yī)院的長久持續(xù)健康發(fā)展夯實民意基礎。是醫(yī)院品牌建設及遠期經營戰(zhàn)略的重要組成，是我們只要肯行動就能實現(xiàn)的。
民營醫(yī)院工作匯報篇十三
金戈鐵馬聞征鼓，只爭朝夕再揚鞭。20xx年已經畫上一個完美的句號，催人奮進的20xx近在咫尺，新協(xié)和醫(yī)院這艘戰(zhàn)艦將駛向新的輝煌，在此，我深切地希望大家在嶄新的一年，針對上述問題認清形勢，堅定信念，以技術為引領、以人才為動力，以市場為導航，在不斷改進完善自我中，全力以赴做好工作，下面我談談醫(yī)院20xx年的工作計劃與安排部署：
20xx年總體工作思路是：“強化內涵建設、提高管理水平，保證醫(yī)療安全、提高醫(yī)療質量，提高服務效率，改善醫(yī)療環(huán)境、提高服務質量”。以“讓患者放心、讓社會滿意”為目標，以“規(guī)范管理、強化內涵、提升服務”為重點，強化工作責任，完善制度和措施，不斷創(chuàng)新管理機制，積極采取有效措施，統(tǒng)籌推進醫(yī)院各項工作，促進醫(yī)院工作持續(xù)、健康發(fā)展。
一、強化職業(yè)道德和醫(yī)德醫(yī)風教育堅持“兩手抓，兩手都要硬”的方針，以法治院與以德治院并舉；認真學習并嚴格遵守《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《傳染病防治法》、《藥品管理法》、《醫(yī)療事故處理條例》和《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急條例》等相關法律法規(guī)；建立醫(yī)患之間相互理解、相互尊重、相互關心的規(guī)范化和人性化醫(yī)療管理、服務模式；進一步加強加強醫(yī)院的對外宣傳和文化建設，加強醫(yī)院精神文明建設和行風建設，努力營造醫(yī)院又好又快發(fā)展良好環(huán)境。
二、強化醫(yī)療質量管理，確保醫(yī)療安全
1、認真落實醫(yī)院患者安全工作目標，完善醫(yī)療質量控制和安全管理，以及醫(yī)院內部感染管理，加強醫(yī)患溝通和病情告知制度，完善各項監(jiān)控體系，形成層層抓安全，人人講安全，環(huán)環(huán)保安全的良好機制，確保醫(yī)院各項工作安全開展，實現(xiàn)醫(yī)院大局穩(wěn)定，在穩(wěn)定中加快發(fā)展。
2、以繼續(xù)推進“平安醫(yī)院”建設、開展“三好一滿意”服務等活動為契機，繼續(xù)加強“三基三嚴”訓練，大力開展技術大比武和崗位大練兵活動，不斷充實科室技術力量，要積極營造濃厚質量安全意識，形成“人人講質量、科科抓質量、全院重質量”的良好氛圍。
庸俗口頭語，不講欺騙糊弄語。加強醫(yī)患和諧、護患和諧、醫(yī)護和諧、科室之間和諧，牢固樹立全院一盤棋的思想，堅持“臨床圍著病人轉”，“醫(yī)技、行政、后勤圍著臨床轉”的服務意識，建立健全陪護、陪檢體系的靈活運行機制。加強對病人投訴和電話隨訪的各項工作，完善監(jiān)督體系，提高服務水平。
4、進一步完善醫(yī)技科室的布局、流程、設備、設施，專業(yè)設置和人員配備達到合理規(guī)范。醫(yī)技檢查科室要落實全面的質量管理與改進制度，實施質量控制，執(zhí)行技術操作規(guī)范，提供報告及時、規(guī)范、準確，定期開展臨床隨訪和質量評價，滿足臨床服務需要。
5、科室與科室之間，臨床與醫(yī)技之間、臨床與護理之間要相互協(xié)調配合，多交流，遇事從醫(yī)院大局出發(fā)，不相互扯皮、推委；在全體員工中繼續(xù)倡導全員營銷意識，我們要將醫(yī)院的事業(yè)當成自己的事業(yè)，把醫(yī)院的發(fā)展與自己的發(fā)展緊密聯(lián)系在一起，用同一個聲音向社會向患者宣傳我們自己。
三、加快學科群建設，注重人才梯隊培養(yǎng)
2、繼續(xù)開發(fā)結石科、皮膚科、胃腸科等二線科室，抓住老年愛心護理這個項目試點，帶動醫(yī)院內科良性發(fā)展，加大營銷轉診力度及范圍，利用好醫(yī)保、農合、城鎮(zhèn)職工生育保險、“四免一救助”政策進一步提升住院及病床使用率，以創(chuàng)造更高的臨床和科研效益，提高自身的核心競爭力，從而帶動和促進醫(yī)院的快速發(fā)展。
四、堅持以科學管理為保障
3、后勤保障部門要增強服務意識，提高服務水平，規(guī)范工作程序，加強內部管理；做到定時和不定時檢查維護院內各類設備，切實主動做好下收、下送、下修工作；抓好安全生產，加強停放車輛管理，改善飲食花色品種、保障食品衛(wèi)生，保證醫(yī)院有一個安全平穩(wěn)、有序運轉的良好環(huán)境，共同構建和諧醫(yī)院。
五、完善營銷體系建設：
六、繼續(xù)深入實行目標績效管理：
綜合評估制定具體實施細則，試點運行，提高醫(yī)療質量安全、提升員工技能、強化責任心。
民營醫(yī)院工作匯報篇十四
一、做好服務這篇大文章,要在我院廣泛推行人性化、個性化、親情化服務。在人員上我們增加導醫(yī),語言上增加服務用語,行動上落實到每個細節(jié),盡力做到醫(yī)療有水平,服務有特色。威民醫(yī)發(fā),20__,36號簽發(fā)人,劉永二、要堅持狠抓醫(yī)療質量和醫(yī)療安全,強化全員質量意識,認真落實“十七”項醫(yī)療核心制度和操作規(guī)范,保障醫(yī)療質量和安全是社會對醫(yī)院的要求,更是醫(yī)院自身發(fā)展的需要。
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三、全體職工要進一步轉變觀念,增強主人翁意識,一方面開源節(jié)流,控制成本,倡導節(jié)約型醫(yī)院。另一方面大膽探索,提高全員營銷意識,實現(xiàn)醫(yī)院在新的一年經濟效益與社會效益的雙豐收。
四、要進一步優(yōu)化績效方案。經過近幾年績效方案的運行,下一步將對績效方案進行適當的調整并增加考核的力度,細化考核方案,加入醫(yī)療質量考核、業(yè)務指標考核、醫(yī)療安全考核、抗菌素使用考核、綜合指標考核等,以進一步優(yōu)化方案并逐步提高職工待遇。
五、內部結構優(yōu)化調整,要增加添臵設施設備,切實做好“雙費”控制,進一步降低藥品比率,控制住院均次費用,控制醫(yī)用材料比例增加。要進一步探索精細化管理,節(jié)能降耗,降低成本,增加效益。
六、進一步加強和規(guī)范制度管理。重點從辦公后勤管理、藥房及藥庫管理、醫(yī)療設備和耗材管理入手,在保證非業(yè)務的職能科室,監(jiān)督服務職能的同時作好自身管理工作。
民營醫(yī)院工作匯報篇十五
二、要堅持狠抓醫(yī)療質量和醫(yī)療安全，強化全員質量意識，認真落實“十七”項醫(yī)療核心制度和操作規(guī)范，保障醫(yī)療質量和安全是社會對醫(yī)院的要求，更是醫(yī)院自身發(fā)展的需要。
三、全體職工要進一步轉變觀念，增強主人翁意識，一方面開源節(jié)流，控制成本，倡導節(jié)約型醫(yī)院。另一方面大膽探索，提高全員營銷意識，實現(xiàn)醫(yī)院在新的一年經濟效益與社會效益的雙豐收。
四、要進一步優(yōu)化績效方案。經過近幾年績效方案的運行，下一步將對績效方案進行適當的調整并增加考核的力度，細化考核方案，加入醫(yī)療質量考核、業(yè)務指標考核、醫(yī)療安全考核、抗菌素使用考核、綜合指標考核等，以進一步優(yōu)化方案并逐步提高職工待遇。
五、內部結構優(yōu)化調整，要增加添臵設施設備，切實做好“雙費”控制，進一步降低藥品比率，控制住院均次費用，控制醫(yī)用材料比例增加。要進一步探索精細化管理，節(jié)能降耗，降低成本，增加效益。
六、進一步加強和規(guī)范制度管理。重點從辦公后勤管理、藥房及藥庫管理、醫(yī)療設備和耗材管理入手，在保證非業(yè)務的職能科室，監(jiān)督服務職能的同時作好自身管理工作。
七、我院于20xx年7月被評審為一級甲等綜合醫(yī)院，20xx年要接受上級復評工作。這是一個復雜而龐大的系統(tǒng)工作，各科室、部門乃至全體職工都要積極行動參與，認真對照《內江市一級綜合醫(yī)院評審標準》，制定一系列的整改措施，在上級主管部門的指導下，完善各項規(guī)章制度及復審內容，全面推進醫(yī)院建設與發(fā)展，提高醫(yī)療綜合服務能力，力爭一次性復評合格。
八、要加大政治理論教育引導力度，在全院廣泛開展以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領的醫(yī)德醫(yī)風、行業(yè)紀律、法律法規(guī)等各方面的教育，不斷增強全院職工的政治意識、大局意識，責任意識，積極促進全體職工整體綜合素質的'提高。家的工作熱情，發(fā)揮大家的能動性和創(chuàng)造力，消除卸待，弘揚正氣。前途是光明的，任務是艱巨的，只要我們大家團結一致、齊心協(xié)力，沒有干不好的事，沒有完不成的事業(yè)。所以我們要在縣衛(wèi)計局的統(tǒng)一領導下，團結一心，緊緊圍繞醫(yī)院的中心工作而努力奮斗。相信我們的事業(yè)會成功，我們的醫(yī)院會發(fā)展，我們職工的生活會更美好，“九層之臺，起于壘土，千里之行，始于足下”。
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