總結(jié)的過程需要我們克服主觀偏見，客觀地分析和評(píng)價(jià)自己的表現(xiàn)。在寫總結(jié)之前，我們可以先回顧過去一段時(shí)間內(nèi)的重要事件和關(guān)鍵經(jīng)歷。閱讀這些總結(jié)范文，可以幫助我們更好地理解總結(jié)的作用和重要性。
辦公樓保潔月工作總結(jié)篇一
委托方(以下簡(jiǎn)稱甲方)：
受委托方(以下簡(jiǎn)稱乙方)：
根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、及其實(shí)施細(xì)則等國(guó)家、地方有關(guān)物業(yè)管理法律、法規(guī)和政策，在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，甲乙雙方現(xiàn)就有關(guān)宜達(dá)成以下合同條款。
一、委托管理的范圍及事項(xiàng)
(一)、管理范圍：
物業(yè)類型：
坐落位置：
建筑占地：
綠地面積：
(二)、管理事項(xiàng)：
1、房屋的使用、維修、養(yǎng)護(hù)。包括：屋頂、梁、板、柱、墻體等承重結(jié)構(gòu)，樓梯間、門廳、走廊、墻地面等。
2、區(qū)域內(nèi)設(shè)備、設(shè)施維修、養(yǎng)護(hù)、運(yùn)行和管理。包括：供水、供暖、供電、照明、消防及其他設(shè)備設(shè)施。
3、公用設(shè)施和附屬建筑物、構(gòu)筑物的維修、養(yǎng)護(hù)、管理。包括：道路、化糞池、溝渠、自行車棚、停車場(chǎng)等。
4、公用綠地、花木、建筑小品等的養(yǎng)護(hù)、管理。
5、公共衛(wèi)生的清潔、垃圾收集、清運(yùn)。
6、交通與車輛停放秩序的管理。
7、安全巡視、門崗值勤、安全監(jiān)控、人員登記。
8、管理與物業(yè)相關(guān)的檔案資料等。
二.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)
(一)、保安
1、保安人員按照職責(zé)堅(jiān)持門崗值勤，交接班要準(zhǔn)時(shí)并做好交接班記錄，加強(qiáng)日常巡視和監(jiān)控，積極與公安部門配合，保證物業(yè)安全。
2、對(duì)外來辦事人員要進(jìn)行人員登記、記錄和引導(dǎo)，懂得禮儀知識(shí)，講究文明禮貌。對(duì)內(nèi)工作人員要檢查、督促持證進(jìn)入辦公樓。
3、監(jiān)控室要實(shí)行24小時(shí)監(jiān)控值班，做好值班記錄，杜絕非工作人員進(jìn)入，保證儀器和設(shè)備的安全，隨時(shí)提供監(jiān)控資料。
4、定期進(jìn)行消防設(shè)備的檢查和保養(yǎng)，保證消防設(shè)備始終處于良好狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)火災(zāi)事故或隱患，及時(shí)處理并上報(bào)有關(guān)部門。
6、嚴(yán)防刑事案件和治安事件的發(fā)生，隨時(shí)處理緊急情況和制止突發(fā)事件，維護(hù)工作秩序，確保正常辦公。
(二)、區(qū)域內(nèi)設(shè)備、設(shè)施維修與養(yǎng)護(hù)
1、隨時(shí)更換和修復(fù)損壞的燈泡、燈具、開關(guān)等電器設(shè)備，保證各種電氣設(shè)施和元件的完好。
2、上下水的保養(yǎng)，水設(shè)施跑、漏水的止水和修補(bǔ)，水閥、便器具、管道的檢修和更換等。
3、房屋的主體結(jié)構(gòu)，各種墻、梁、板柱和門窗洞口的修復(fù)。
4、各種機(jī)械設(shè)備和電器設(shè)備的簡(jiǎn)單修復(fù)并按照設(shè)備說明書規(guī)定時(shí)間和操作規(guī)程進(jìn)行檢修。
5、設(shè)立專業(yè)人員對(duì)供電、供水、等設(shè)備進(jìn)行日常維護(hù)、保養(yǎng)，按時(shí)對(duì)各種設(shè)備進(jìn)行檢查、保證設(shè)備的正常運(yùn)行。
6、依據(jù)設(shè)備規(guī)定要求及操作規(guī)程按時(shí)檢修并做好記錄工作，定期派專業(yè)人員對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行測(cè)試、檢查，消除事故隱患，確保系統(tǒng)安全、可靠。
7、定期對(duì)破損和老化設(shè)施進(jìn)行更換和修補(bǔ)，定期擦拭灰塵、污漬和刷防腐漆等。
8、維修及時(shí)率達(dá)到100%，人員30分鐘到位。做到小修12小時(shí)內(nèi)完畢，大修要連續(xù)修復(fù)并安排工程人員24小時(shí)值班，對(duì)在時(shí)限內(nèi)不能完成的，要向甲方說明原因。
(三)、公用綠地、花木、建筑小品等的養(yǎng)護(hù)、管理
1、綠化植物每月要進(jìn)行定期的澆水、施肥、修剪。
2、定期噴灑藥劑，使花木無明顯枯萎及病蟲害現(xiàn)象。
3、及時(shí)清除里面的雜草，每天清除花卉、葉莖的塵土，保持盆內(nèi)、草坪內(nèi)無雜物。
(四)、保潔
1、每天要徹底清掃庭院、門廳、走廊、樓梯一次，垃圾及時(shí)清運(yùn)。辦公時(shí)間設(shè)置專職衛(wèi)生員對(duì)區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生進(jìn)行保潔維護(hù)。保持區(qū)域內(nèi)停車暢通，?道路、綠地?zé)o廢棄物，使區(qū)域內(nèi)地面無雜物、污漬。對(duì)燈具、開關(guān)、把手、樓梯扶手及時(shí)擦拭。走廊放置的痰桶及時(shí)清理。 ? 2、每晚對(duì)衛(wèi)生間進(jìn)行徹底清潔。包括：垃圾和方便飯盒及時(shí)清走，墻面便器具、潔具、墻瓷磚、地磚的洗刷，拖布和日用品要擺放整齊，每周對(duì)衛(wèi)生間徹底沖刷一次，開水器每周放水、除垢一次，定時(shí)噴灑空氣清新劑，保證無異味。
3、停車場(chǎng)每周徹底清掃一次，及時(shí)清理污水、污物，。
4、化糞池定時(shí)清理、保證正常使用。
(五)、信函、報(bào)刊、文件等的郵寄與收發(fā)
1、對(duì)郵寄和收取的報(bào)刊、文件、信函、包裹單、匯款單等及時(shí)登記，保管好收據(jù)以便查詢。
2、對(duì)從郵局或郵遞員中領(lǐng)取的物品、報(bào)刊、信函和各種單據(jù)要逐一登記，不得冒領(lǐng)或錯(cuò)領(lǐng)，對(duì)有問題的，要提出疑議。
3、分發(fā)報(bào)刊、文件、信函、包裹單、匯款單等要做到準(zhǔn)確無差錯(cuò)。同時(shí)制止內(nèi)部的冒領(lǐng)或錯(cuò)領(lǐng)行為。如有錯(cuò)誤，要追究當(dāng)班人的責(zé)任。
4、及時(shí)通知收件人領(lǐng)取郵件，做到準(zhǔn)確無誤，文明禮貌，熱情周到。
5、對(duì)甲方的機(jī)密、重要文件、信函負(fù)有保密責(zé)任。
(六)、迎接檢查與召開會(huì)議特約服務(wù)
迎接檢查和召開會(huì)議時(shí)要做到全部人員聽從甲方安排，隨時(shí)提供保安、保潔等服務(wù)，保持區(qū)域內(nèi)停車暢通，道路、綠地?zé)o廢棄物，使區(qū)域內(nèi)地面無雜物、污漬，確保領(lǐng)導(dǎo)在清新、優(yōu)雅的環(huán)境中舒心、愉快地工作。
三、合同期限
本合同期限為年。自年月日起至年月日止。
四、甲方的權(quán)利和義務(wù)
1.權(quán)利：
(1)參與管理區(qū)域內(nèi)的各項(xiàng)物業(yè)管理;
(2)對(duì)乙方的管理實(shí)施監(jiān)督檢查。如因乙方管理不善，造成的經(jīng)濟(jì)損失或管理失誤，經(jīng)市政府物業(yè)管理主管部門認(rèn)定，有權(quán)終止合同或要求調(diào)換人員。
2.義務(wù)：
(1)服從物業(yè)工作人員的管理，按規(guī)定繳納物業(yè)管理費(fèi)用;
(2)協(xié)助乙方落實(shí)各項(xiàng)管理工作;
(3)甲方在合同生效之日起，按政府規(guī)定向乙方無償提供辦公用房;
(4)遵守國(guó)家及行政主管部門制定的法律法規(guī)。
五、乙方的權(quán)利和義務(wù)
1.權(quán)利：
(1)根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)結(jié)合實(shí)際情況，制定管理辦法;
(2)依照與委托方的《物業(yè)管理服務(wù)合同》和管理辦法對(duì)管理區(qū)進(jìn)行管理;
(3)依照規(guī)定收取管理費(fèi)用;
(4)有權(quán)要求甲方協(xié)助管理;
(5)違背問題由甲方負(fù)責(zé)。
2.義務(wù)：
(1)履行以委托方的物業(yè)管理合同依法經(jīng)營(yíng);
(2)接受甲方監(jiān)督;
(3)重大管理措施提交甲方審議;
(4)組織和協(xié)助有關(guān)部門提供管理區(qū)生活服務(wù);
(5)接受當(dāng)?shù)胤慨a(chǎn)部門和有關(guān)部門的指導(dǎo)。
(6)不承擔(dān)對(duì)甲方工作人員的人身、財(cái)產(chǎn)的保管保險(xiǎn)義務(wù)(另有，專門合同規(guī)定除外)。
六、管理服務(wù)費(fèi)用
l.本物業(yè)的管理服務(wù)費(fèi)按雙方協(xié)商的標(biāo)準(zhǔn)由乙方向甲方收取，即自年月日起新入伙租戶每月租金的%。
2.乙方對(duì)甲方的區(qū)域內(nèi)設(shè)備、設(shè)施維修與養(yǎng)護(hù)，及其他特約服務(wù)，采取成本核算方式，按實(shí)際發(fā)生費(fèi)用計(jì)收;但甲方有權(quán)對(duì)乙方的上述收費(fèi)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行審核和監(jiān)督。
3.房屋建筑(本體)設(shè)施設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)與更新改造，由乙方提出方案，經(jīng)雙方議定后實(shí)施，所需經(jīng)費(fèi)由方承擔(dān)。
七、違約責(zé)任
1.甲方違反乙方制定的《物業(yè)管理規(guī)章制度》的行為，乙方有權(quán)制止并按要求恢復(fù)原狀，并賠償損失。乙方違反本合同的，甲方有權(quán)制止并限期整改。直至追究相關(guān)責(zé)任。
2.因甲方房屋建筑或設(shè)施設(shè)備質(zhì)量或安裝技術(shù)等原因，造成重大事故的，由甲方承擔(dān)責(zé)任并負(fù)責(zé)善后處理。因乙方管理不善或操作不當(dāng)?shù)仍蛟斐芍卮笫鹿实?，由乙方承擔(dān)責(zé)任并負(fù)責(zé)善后處理。(產(chǎn)生事故的直接原因，以政府有關(guān)部門的鑒定結(jié)論為準(zhǔn))
八、其他事項(xiàng)
1.雙方可對(duì)本合同的條款進(jìn)行修訂更改或補(bǔ)充，以書面簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等效力。
2.合同規(guī)定的管理期滿，本合同自然終止，雙方如續(xù)訂合同，應(yīng)在該合同期滿三個(gè)月前向?qū)Ψ教岢鰰嬉庖姟?/p>
3.本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時(shí)，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任并按有關(guān)法規(guī)政策規(guī)定及時(shí)協(xié)商處理。
4.本合同之附件均為合同有效組成部分;本合同及其附件內(nèi)，空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。
5.本合同及其附件和補(bǔ)充協(xié)議中未規(guī)定的事項(xiàng)，均遵照中華人民共和國(guó)有關(guān)法律、法規(guī)和政策執(zhí)行。
6.本合同，一式三份，甲、乙雙方及物業(yè)管理主管部門(備案)各執(zhí)一份，具有同等法律效力。
7.本合同自簽訂之日起生效。
甲方簽章：乙方簽章：
法人代表：法人代表：
年月日
辦公樓保潔月工作總結(jié)篇二
xxxxxx(以下簡(jiǎn)稱甲方)，與xxxxxx保潔服務(wù)部(以下簡(jiǎn)稱乙方)，就xxxxxxx辦公樓保潔事項(xiàng)雙方經(jīng)協(xié)商達(dá)成一致意見，簽訂如下合同：
1、日常保潔區(qū)域：樓內(nèi)所有樓道(包括樓梯、樓梯扶手)、走廊、衛(wèi)生間、大小會(huì)議室、待客室、健身房、電梯、上人屋頂、浴室、活動(dòng)室、業(yè)務(wù)大廳、事故處理大廳、大小餐廳、客房。
2、定期清洗范圍：浴室、衛(wèi)生間、門廳玻璃。
1、乙方需在保潔區(qū)域設(shè)三人進(jìn)行隨時(shí)性保潔，服務(wù)時(shí)間依據(jù)甲方需要雙方商定。如需要特定服務(wù)人員不夠，由乙方增派人員。
2、乙方日常保潔保養(yǎng)工作要做到：工作場(chǎng)地?zé)o雜物、無死角、樓梯走廊、窗臺(tái)無塵土，衛(wèi)生間無水、無污漬、無異味。
3、乙方員工個(gè)人衛(wèi)生要做到統(tǒng)一著裝，佩帶工作標(biāo)志，無異形發(fā)型，無傳染病。
4、具體保潔保養(yǎng)要求嚴(yán)格執(zhí)行本服務(wù)部文件《樓宇公共區(qū)域保養(yǎng)細(xì)則》。
5、建立逐組檢查制度，保潔員自查——班組長(zhǎng)檢查——管理人員重點(diǎn)抽查。
6、對(duì)在規(guī)定范圍內(nèi)之外地特殊要求乙方要積極配合解決。
7、乙方員工在工作時(shí)間及上下班時(shí)間地安全問題或有意外問題，由乙方自行承擔(dān)，與甲方無關(guān)。
1、甲方保證乙方工作期間的水、電供應(yīng)，提供必要的工作條件。
2、甲方負(fù)責(zé)人有監(jiān)督指導(dǎo)權(quán)，發(fā)現(xiàn)問題可督促乙方在限期內(nèi)改正，甲方如對(duì)個(gè)別員工不滿意可以用書面或口頭形式通知乙方，招回該員工另行安排。
3、合同簽訂后，甲方應(yīng)為乙方提供一間可供員工更衣、存放器材、物料的房間。
1、雙方協(xié)商每年付款叁萬捌仟元整。
2、每滿一個(gè)月甲方以現(xiàn)金方式按月平均金額結(jié)算。
1、由乙方提供一切保潔的工具及材料、用品。
2、乙方《樓宇公共區(qū)域保養(yǎng)細(xì)則》本合同附件雙方各持一份，以利于保潔工作的檢查、落實(shí)。
3、本合同依法簽訂，具有法律約束力，雙方共同履行，如需用改變，雙方協(xié)商解決，不得擅自變更或解除，否則如一方違約，需向另一方賠償全年保潔費(fèi)的20%。
4、乙方員工在工作中， 因人為因素或操作失誤損壞甲方物品，由乙方按價(jià)賠償。
六、本合同一式兩份，雙方各持一份，合同有效期1年，自xx年10月20日至xx年10月19日止。合同自簽字之日起生效。
甲方 乙方
代表 代表
辦公樓保潔月工作總結(jié)篇三
來說我這樣的一個(gè)商場(chǎng)保潔員對(duì)于雖然我的職業(yè)好像并正經(jīng)，但是我也是有著自己的廉潔職業(yè)操守，不會(huì)敷衍了事。作為管理工作一個(gè)工作了好幾年的資深保潔員來說，我覺得自己來到商場(chǎng)之后的表現(xiàn)也是非常棒的，雖然偶爾也會(huì)有些紕漏出現(xiàn)一些意外。但是我在工作上也是一直有著自己的底線，絕不會(huì)糊弄，而是仔細(xì)認(rèn)真的打掃，讓商場(chǎng)因?yàn)槲业脑蚨@得干凈明亮。下面就自己這段時(shí)間的表現(xiàn)做簡(jiǎn)略工作總結(jié)：
作為一個(gè)商場(chǎng)的保潔員，雖然累得時(shí)候很累，但是也就累那么沒事，每天還是有很長(zhǎng)一段的休息時(shí)間的。而我把休息和工作也是分的十分清楚，就像是晚上也不會(huì)因?yàn)樽约合掳嗟娜斓搅瞬粧咦吡耍菚?huì)打掃完再走，畢竟這就是我的管理職責(zé)。而作為一個(gè)保潔我也并沒有因?yàn)樽约旱墓ぷ鞫惺裁醋员案校蠹叶际强孔约旱呐Τ燥?，我沒覺得有什么問題。而在工作時(shí)如果遇到了其他人可能打擾到我工作時(shí)，我也不會(huì)有什么情緒，而是會(huì)讓他們先解決他們的事，因?yàn)槲抑李櫩蛠淼缴虉?chǎng)就是來消費(fèi)開心的，而我既然也作為這里的'一員就有中流砥柱必要讓來到這里的人開心的來，開心的走，而不是被我的惡劣態(tài)度氣走。所以時(shí)刻面對(duì)顧客保持笑容也是我一直在做成的。
雖然我只是一個(gè)保潔但是覺得我的工作也是非常重要的，如果不是我的組織工作那商場(chǎng)肯定是十分的臟亂差。而我自己也是對(duì)自己每天的工作有一個(gè)投資計(jì)劃，比如去在什么時(shí)候去廁所洗衣服，什么時(shí)候回來打掃地板，這些都是有承諾的。如果去廁所打掃的太晚了，可能廁所的紙沒有了，或者是堵住了，這些都是要及時(shí)處理的。所以定時(shí)定點(diǎn)去廁所巡查一番很有必要，而地板除了發(fā)生意外的事情都是需要小事再商場(chǎng)開門前或者關(guān)門后打掃，如果在人流量多的時(shí)候打掃地板交通量衛(wèi)生，肯定是會(huì)有可能發(fā)生意外須要的，如果造成人員傷亡或者財(cái)產(chǎn)損失我想我是承擔(dān)不起這個(gè)的。而作為一個(gè)保潔員的基層工作也不僅僅如此，想要做好保潔員這份除了要細(xì)心之外還要有耐心，能夠讓自己整本入腦入心去打掃衛(wèi)生，才能夠真正的打掃干凈。而我雖然做做的也還行，但距離優(yōu)秀也還是有著兩公里有著的，所以在未來的工作里我一定會(huì)轉(zhuǎn)而努力的工作讓自己做的更好的。
辦公樓保潔月工作總結(jié)篇四
人們常常說“時(shí)間如流水，一去不返”，所以總是沒有給人因回頭的機(jī)會(huì)，但是卻也推著人們急遽的推著向前。而我們能做的也成功經(jīng)驗(yàn)只有順應(yīng)時(shí)間和總結(jié)過去工作的經(jīng)驗(yàn)，以便走好緊接著的路，所以下面就是我對(duì)我在酒店作為7月份的一個(gè)工作總結(jié)：
保潔員的工作其實(shí)也就和這個(gè)職位的名字的含義是一樣的——保護(hù)環(huán)境干凈整潔的工作人員。就是這樣的，所以我們主要要面對(duì)的事情也就是，能保持酒店環(huán)境的干凈，為客人提供干凈的房間，干凈的用品。但是這個(gè)黨務(wù)工作也只是看起來很好做，實(shí)際卻不全是這樣的，也還是有許多的地方是需要注意的。
就比如說，做一個(gè)保潔員我們環(huán)衛(wèi)工人在工作的時(shí)候也是要注意細(xì)節(jié)問題的，酒店在樣子裝潢的`時(shí)候?yàn)榱耸咕频甑臋n次看起來很高大上，所以用了很多富麗堂皇的去裝飾酒店，而面對(duì)這些東西，我們?cè)诖驋叩臅r(shí)候是格外的要注意做飯的，這些東西不僅要把它弄清爽，還要保證清潔之前上面不會(huì)因?yàn)榛瘜W(xué)反應(yīng)殘留下一些痕跡，影響到裝飾品的美感。
除了對(duì)于裝飾物那些裝飾品的打掃，我們?cè)谇鍧嵉匕宓臅r(shí)候也是很多要注意的，我們不僅幽靈要使地板干凈的能夠折射出人的影子，還要而令地板保持干燥，貴客不會(huì)因?yàn)榈匕宥埂Ｍ瑫r(shí)還要時(shí)刻注意上面是否有什么粘住的東西亦需沒有清除干凈。
除了以上的，做為保潔員，我們還要當(dāng)心客人退房的時(shí)候，這個(gè)時(shí)候我們也是要打掃房間的，我們不僅要做飯干凈，還要確保酒店的用品是被換上了新的用品。在亦須打掃完之后也不須要急著打掃下一個(gè)，而是要檢查一下是否有回音沒有被打掃的到或是沒有打掃干凈。這些都還只是日常的工作。
而我們?cè)诖驋咄晷l(wèi)生之后也并說我們的工作就是完成了，我們還要對(duì)我們打掃的區(qū)域進(jìn)行一個(gè)巡視，檢查一下是不是還有沒有導(dǎo)尿打掃干凈的地方。最后就是填寫最后區(qū)域衛(wèi)生打掃過的表格，而上面的的領(lǐng)導(dǎo)也各級(jí)黨委是通過這個(gè)表格看我們的工作情況的，當(dāng)然他們偶爾有事可以抽檢的。
而清潔工的工作也理發(fā)并不是只是打掃完衛(wèi)生就好了，還是要多多德博瓦?？h的順便檢查一下的，并且要不核心區(qū)定時(shí)的巡查自己的打掃過的區(qū)域，確保什么突發(fā)事件使打掃過的地方變臟了。這也是需要耐心的更是需要具備一定的毅力的，因?yàn)檫@一份工作也是很累人的，所以也是要有一個(gè)吃苦的準(zhǔn)備的。
以上也就是我對(duì)我在酒店做保潔員的時(shí)候7月份的一個(gè)工作總結(jié)，要是大家覺得我總結(jié)的并不是很不為完善的話，我相當(dāng)樂意聽取指教，聽并且把聽到的建議融入我之后的工作中，把之后的工作做的更加的好。
辦公樓保潔月工作總結(jié)篇五
轉(zhuǎn)眼20xx年即將過去，回顧這一年的所有工作令人欣慰，我們順利地完成了保潔一年來各項(xiàng)工作任務(wù)，并積累了不少工作經(jīng)驗(yàn)。嚴(yán)格按照公司的規(guī)定，規(guī)范化、程序化地進(jìn)行操作，以一切為了公司效益為原則，保質(zhì)保量地完成了各項(xiàng)任務(wù)。
公司今年將對(duì)保潔、實(shí)行嚴(yán)格的培訓(xùn)制度，所有員工均經(jīng)培訓(xùn)后才能上崗。對(duì)入職的員工進(jìn)行在崗培訓(xùn)，對(duì)在職保潔員工進(jìn)行各方面的知識(shí)培訓(xùn)(如思想教育、禮節(jié)禮貌、儀容儀表、勞動(dòng)態(tài)度、勞動(dòng)紀(jì)律、專業(yè)知識(shí)技能)，培訓(xùn)后要進(jìn)行考核，不合格員工要淘汰。
為了能夠更好地完成20xx年的工作，現(xiàn)將一年來的工作情況做以下總結(jié)。
一、管理檢查制度。
為了確保作業(yè)計(jì)劃、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任制的貫徹執(zhí)行和落實(shí)，確保保潔的管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，將實(shí)行檢查監(jiān)督制度。
1、員工每日自查：?jiǎn)T工依據(jù)本崗位責(zé)任制、衛(wèi)生要求、服務(wù)規(guī)范，對(duì)作業(yè)的效果進(jìn)行自查，便于及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，崗位員工每天向主管匯報(bào)當(dāng)天的工作，主管記錄存檔。
2、主管、班長(zhǎng)每日巡查：對(duì)辦公樓區(qū)域內(nèi)、崗位進(jìn)行巡查或抽查并定期對(duì)崗位進(jìn)行全面的檢查，同時(shí)結(jié)合檢查所發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)處理，及時(shí)會(huì)報(bào)。
3、領(lǐng)導(dǎo)定期組織專業(yè)人員對(duì)我保潔工作進(jìn)行檢查，制定考核計(jì)劃，完善保潔工作。
4、制定日常、每周、每月、每季、每年的保潔計(jì)劃，嚴(yán)格依據(jù)計(jì)劃實(shí)施保潔工作。
5、安排工作班次，分配工作，檢查各班次交接情況，掌握各班工作狀態(tài)和工作質(zhì)量。
6、對(duì)本部門員工的行為規(guī)范、業(yè)務(wù)技能、遵章守紀(jì)、禮貌服務(wù)等方面進(jìn)行培訓(xùn)，不斷提高員工素質(zhì)和清潔保養(yǎng)水準(zhǔn)。
二、形象規(guī)定。
1、經(jīng)常注意檢查和保持儀表整潔。
2、保潔人員工作時(shí)間必須穿統(tǒng)一的服裝。服裝整齊、干凈,要求舉止文明、大方得體，精神抖擻。
3、工作期間，見到領(lǐng)導(dǎo)及同事主動(dòng)打招呼，主動(dòng)問好。
三、每月對(duì)員工的工作質(zhì)量、勞動(dòng)態(tài)度、勞動(dòng)紀(jì)律進(jìn)行考核。
項(xiàng)目考核內(nèi)容扣分標(biāo)準(zhǔn)。
1、工作質(zhì)量停車場(chǎng)地面應(yīng)無明顯垃圾雜物不達(dá)標(biāo)扣2-10分。
2、電梯地毯應(yīng)無積塵，無明顯污漬不達(dá)標(biāo)扣2-10分。
3、玻璃、鏡應(yīng)無積塵及手印，無明顯污漬，光亮透明不達(dá)標(biāo)扣2-5分。
4、衛(wèi)生間應(yīng)無明顯污漬不達(dá)標(biāo)扣2-10分。
5、天花板應(yīng)無積塵、無蜘蛛網(wǎng)不達(dá)標(biāo)扣5-10分。
6、墻身應(yīng)無積塵，無污漬;墻角無蜘蛛網(wǎng)不達(dá)標(biāo)扣2-5分。
7、裝飾設(shè)施應(yīng)無積塵、無漬不達(dá)標(biāo)扣2-5分。
8、一層大廳地面、墻面、應(yīng)無積塵、無污漬無煙頭不達(dá)標(biāo)扣2-5分。
9、花盆應(yīng)無塵、無污漬、無枯葉不達(dá)標(biāo)扣2-5分。
10、外圍綠化帶地面無明顯垃圾雜物不達(dá)標(biāo)扣2-5分。
11、門、門框、門楣應(yīng)無積塵不達(dá)標(biāo)扣2-5分。
12、消防設(shè)施應(yīng)無積塵不達(dá)標(biāo)扣2-5分。
13、地腳線應(yīng)無積塵不達(dá)標(biāo)扣2-5分。
14、保持地面光潔無污漬污跡灰塵灰塵污跡污漬、垃圾雜物不達(dá)標(biāo)扣2-10分。
15、洗手間、墻身、除塵除漬。日常工作發(fā)現(xiàn)污漬及時(shí)清潔不達(dá)標(biāo)扣2-5分。
16、未沖洗坐廁，不得超過45分鐘各洗手間45分鐘清潔一次不達(dá)標(biāo)扣2-5分。
17、洗手盆、臺(tái)面、鏡面抹凈盆身、臺(tái)面，鏡面抹凈刮凈。
做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的工作，我原來也是這么想的，可是自從真正的接觸到實(shí)際工作中的時(shí)候，才發(fā)現(xiàn)并不簡(jiǎn)單，平時(shí)根本不注意的地方，對(duì)于保潔員來說，絕對(duì)不能馬虎，墻角、拐角，窗內(nèi)窗外，犄角旮旯，都是自檢的重點(diǎn)。
在公司，懷著真誠(chéng)服務(wù)的心，努力做好本職工作。在公司任職期間，我從摸索到熟悉，從茫然到自信，在我前進(jìn)的每一步，都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情相助，得到了大多數(shù)同事的諒解與支持。如果說這期間的工作還有一些可取之處的話，那絕不是因?yàn)槲覀€(gè)人有多大的能力，而應(yīng)歸功于我們有一支高素質(zhì)的公司隊(duì)伍，有一群有熱情、肯于奉獻(xiàn)的員工。作這個(gè)小結(jié)的目的，也決不是給自己涂脂抹粉，而是希望能達(dá)到冷靜回顧一下自己這段時(shí)期的工作得失，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)。
這一階段的工作期間，保潔的日常工作主要靠的是公司領(lǐng)導(dǎo)的有效指揮。這一時(shí)期的工作，在大的事件處理上能積極向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，迅速采取措施，未出現(xiàn)嚴(yán)重錯(cuò)誤，但在工作細(xì)節(jié)上還存在不少問題，好在有領(lǐng)導(dǎo)和同事及時(shí)指出并補(bǔ)救，均未產(chǎn)生嚴(yán)重后果。
這一年的工作，也暴露了自身存在的一些問題，如在自身要求上還比較放松，對(duì)一些細(xì)節(jié)注意還不夠，有待在今后的工作中予以改進(jìn)。同時(shí)，希望能有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)、掌握更多技能，提高自己的水平。決心在崗位上，投入更多的時(shí)間、更大的熱情，完成公司布置的各項(xiàng)工作，不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的期望。
20xx年對(duì)“投資廣場(chǎng)人”來說是非常值得留戀的一年。在這一年里,公司從開始的管理混亂造成的經(jīng)營(yíng)舉步艱難,到后來新領(lǐng)導(dǎo)班子上任后,全公司領(lǐng)導(dǎo)、職工緊緊團(tuán)結(jié)在一起,以眾志成誠(chéng)、自加壓力、克難奮進(jìn)、吃苦耐勞、勇往向前、敢于勝利,奮勇爭(zhēng)先和積極進(jìn)取精神,面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。確立了“以營(yíng)銷為中心,以成本為重點(diǎn),以改革為動(dòng)力,以服務(wù)質(zhì)量為保證,抓組織、嚴(yán)管理”的工作思路,大膽的引進(jìn)新的經(jīng)營(yíng)方法,不斷創(chuàng)新,嚴(yán)抓管理,強(qiáng)化內(nèi)部素質(zhì),樹立品牌形象,終于在大家的艱苦努力中,摘掉了負(fù)債經(jīng)營(yíng)的帽子,步入了一個(gè)健康、穩(wěn)定的發(fā)展軌道。
回眸20xx年,“投資廣場(chǎng)人”面對(duì)諸多困難以高昂的斗志,不屈不撓的精神完成的各項(xiàng)任務(wù),在公司發(fā)展史上寫就了一段輝煌的篇章。在看到成績(jī)的同時(shí),也要看到我公司存在的問題和其他同行相比存在的差距,就以我們保潔為例,在這一年里,我們主要做了以下幾個(gè)方面的工作:。
一、認(rèn)真抓好保潔隊(duì)的整體素質(zhì)建設(shè)。
加強(qiáng)員工的思想教育工作,讓每位員工都能認(rèn)識(shí)到“保潔隊(duì)是我家”、“我們大家是一個(gè)整體”、“保潔的榮辱就是我們大家的榮辱”。狠抓員工的服務(wù)意識(shí),樹立“業(yè)主至上、服務(wù)第一”、“租戶就是上帝”讓每位員工在服務(wù)中都能設(shè)身處地的為客人著想——“想客人之所想,憂客人之所憂”,在客人開口前讓客人滿意,讓客人深刻的感受到家的溫馨。同時(shí)我們還著力開展一些專業(yè)技能知識(shí)的學(xué)習(xí),因?yàn)橹挥性诓粩嗟膶W(xué)習(xí)進(jìn)取中才能力求發(fā)展。
二、進(jìn)一步建全了保潔隊(duì)的各項(xiàng)。
規(guī)章制度。
以相關(guān)的規(guī)章來嚴(yán)格規(guī)范每位員工的日常工作、行為準(zhǔn)則,做到“定人定崗,責(zé)任到人”讓每位員工都能認(rèn)識(shí)到自己的不足之處,并積極尋求改進(jìn)。
三、推出“個(gè)性化服務(wù)”方案。
從實(shí)行“個(gè)性化服務(wù)”以來,保潔隊(duì)通過自己的不斷努力,截止12月5日前共進(jìn)行了37次不同性質(zhì)的個(gè)性化服務(wù),收取服務(wù)費(fèi)7320元,其中不包括1f農(nóng)行、7f人保、16f博盈、11f康佳公司、6f長(zhǎng)江公司每月固定收取的650元。因?yàn)榉?wù)的推出進(jìn)一步拉近了租戶與我們的距離,在租戶大會(huì)上曾多次受到租戶的稱贊表?yè)P(yáng)。
四、配合公司完成各項(xiàng)大型文藝活動(dòng)的服務(wù)工作。
在這一年中,保潔隊(duì)先后參與了5月30日舉辦的“投資興業(yè),臥龍相約”雞尾酒會(huì),6月4日舉辦的“欲借荊州唱大戲,投資廣場(chǎng)搭舞臺(tái)”戲曲音樂晚會(huì),6月14日舉辦的“親愛的,謝謝您——家屬答謝酒會(huì)”8月31日~9月1日參加沙隆達(dá)廣場(chǎng)物業(yè)管理宣傳展示活動(dòng)和9月11、12日舉辦的移動(dòng)公司“月圓今宵,移動(dòng)傳情”大型聯(lián)誼答謝晚會(huì)的會(huì)場(chǎng)清潔工作,確保每場(chǎng)晚會(huì)客人都在一個(gè)干凈整潔、衛(wèi)生、優(yōu)美的環(huán)境中度過。
五、逐步規(guī)范保潔清潔用品出入庫(kù)的管理,狠抓節(jié)能降耗。
為響應(yīng)公司的節(jié)能降耗號(hào)召,保潔隊(duì)根據(jù)自身的實(shí)際情況采取了,在每天的工作中對(duì)各設(shè)備要勤檢查多清理,從而減少因設(shè)備保養(yǎng)不到位引起的報(bào)修;對(duì)地墊采取多吸塵遇到污跡及時(shí)局部清潔減少整體清潔的次數(shù)處長(zhǎng)地墊的使用壽命。每位保潔員要做到人走燈滅,不用水時(shí)要及時(shí)關(guān)水龍頭,從一點(diǎn)一滴的小事做起,盡可能為公司節(jié)約開支。
六、注意安全事故的防范與意識(shí)的培訓(xùn)。
在行政部的組織下進(jìn)行了消防安全知識(shí)的培訓(xùn)與考核,在維修隊(duì)的指導(dǎo)下對(duì)各電器的正確使用的講解,使每位員工對(duì)危險(xiǎn)的防范意識(shí)有了進(jìn)一步的提高。
七、各工程裝修衛(wèi)生的規(guī)范管理。
為了使入住的每一個(gè)客戶都有一個(gè)良好的工作環(huán)境,保潔隊(duì)對(duì)各裝修隊(duì)的工地衛(wèi)生進(jìn)行了督促監(jiān)管。確?？諏釉谘b修的同時(shí),不污染其他樓層,工業(yè)垃圾隨時(shí)清理,無亂貼亂畫現(xiàn)象。
八、與物管處各部門一起完成省優(yōu)達(dá)標(biāo)試范大廈的評(píng)審工作。
為了更好的迎接省物管科的檢查,保潔與美麗清洗公司一起對(duì)大樓外墻與玻璃屏墻、消防栓箱、頂燈、空調(diào)進(jìn)出風(fēng)口等大樓各處的細(xì)致清潔保養(yǎng)工作。確保大樓各處無蛛網(wǎng)、蚊蠅、金屬設(shè)備無污跡透跡,盆景葉面無灰塵死角無垃圾等,其次對(duì)各崗位記錄進(jìn)行了整理,對(duì)不足之處進(jìn)行了補(bǔ)加。
九、回顧一年的工作實(shí)踐,我們?cè)诟鞣矫姹惹耙荒甓加兴倪M(jìn),然而面對(duì)社會(huì)對(duì)我們專業(yè)化技能要求的不斷提高,加快企業(yè)的發(fā)展和壯大已顯得尤為重要,我們?nèi)源嬖诖罅康牟蛔阒?主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:。
1、專業(yè)技能掌握不夠全面。
隨著高科技的材料層出不窮,我們?cè)谇鍧嵵R(shí)的方法上還無法全面的進(jìn)行徹底清潔,為日后工作中可能造成的工作失誤留下了隱患,我們還要在日后的工作中不斷學(xué)習(xí),努力豐富自己的知識(shí)面為日后工作的順利展開鋪好路。
2、各種記錄的不規(guī)范、不齊全。
在這次的省物管科的檢查中,顯露了我們各種制度記錄的專業(yè)程度不足、不完善,無專業(yè)化的記錄表格,記錄缺乏整齊性、美觀性。
針對(duì)以上的不足之處,保潔隊(duì)將在來年把工作重點(diǎn)放在專業(yè)技能知識(shí)的學(xué)習(xí)和加強(qiáng)各員工的服務(wù)規(guī)范上,讓我們“個(gè)性化服務(wù)”能夠更好的向外發(fā)展出去,適應(yīng)社會(huì)各界的不同需求,以一支專業(yè)性能強(qiáng)、服務(wù)熱情周到的保潔隊(duì)伍來回報(bào)公司對(duì)我們的栽培,讓我們這個(gè)大家庭不斷的繁榮,壯大下去。
辦公樓保潔月工作總結(jié)篇六
轉(zhuǎn)眼即將過去，又迎來了美好的20xx年?；仡欉^去的一年，我負(fù)責(zé)喬治莊園服務(wù)中心的保潔主管工作，在公司老總指導(dǎo)和大力支持下，在陳經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下，按照公司的工作要求，本著“您的滿意，是我們永遠(yuǎn)的追求”的服務(wù)宗旨，“以人為本，以客為尊，以誠(chéng)為源，以質(zhì)為先”的管理理念，以“上水平，創(chuàng)效益，樹品牌”作為發(fā)展目標(biāo)，以“服務(wù)第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過全體員工的共同努力，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，在此對(duì)的工作做以簡(jiǎn)要總結(jié)。總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，找出不足，為20xx年的工作打好基礎(chǔ)。
1，自從七月份綠地正式接管項(xiàng)目，在陳經(jīng)理的帶動(dòng)下，對(duì)物業(yè)公司進(jìn)行一次大的人員調(diào)整。
以及物業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，使得員工在工作中不斷的提高自身素質(zhì)。
認(rèn)真抓好保潔隊(duì)伍的整體素質(zhì)建設(shè)，加強(qiáng)員工的思想教育工作。讓每位員工都能認(rèn)識(shí)到“公司是我家”、“我們大家是一個(gè)整體”、“保潔的榮辱就是我們大家的榮辱”。狠抓員工的服務(wù)意識(shí)，樹立“業(yè)主至上、服務(wù)第一”、“客戶就是上帝”讓每位員工在服務(wù)中都能設(shè)身處地的為住戶著想——“想住戶之所想，憂業(yè)主之所憂”，在業(yè)主開口前讓業(yè)主滿意，讓住戶深刻的感受到家的溫馨。同時(shí)還著力開展一些專業(yè)技能知識(shí)的學(xué)習(xí)，因?yàn)橹挥性诓粩嗟膶W(xué)習(xí)進(jìn)取中才能力求發(fā)展。使每一位員工始終鼓足勁、保持最旺盛的斗志。
2，從人員的調(diào)整階段不斷的通過實(shí)踐制定適合現(xiàn)場(chǎng)管理的方案。
一、進(jìn)一步建全了各項(xiàng)規(guī)章制度。以相關(guān)的規(guī)章制度來嚴(yán)格規(guī)范每位員工的日常工作、行為準(zhǔn)則，做到“定人定崗，責(zé)任到人”讓每位員工都能認(rèn)識(shí)到自己的不足之處，并積極尋求改進(jìn)和進(jìn)取。
二、狠抓了保潔員的儀表、儀容和形像建設(shè)，狠抓了員工的禮節(jié)禮貌管理。根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)和公司的要求，統(tǒng)一了著裝，經(jīng)常檢查員工的儀表儀容，檢查員工的禮節(jié)禮貌，使保潔隊(duì)伍做到了著裝整齊、有禮節(jié)有禮貌、精神飽滿、做到微笑服務(wù)。細(xì)化階段，逐漸的對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，加強(qiáng)隊(duì)伍自身業(yè)務(wù)技能，熟悉并掌握基本技能。
3，細(xì)化階段，逐漸的對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，加強(qiáng)隊(duì)伍自身業(yè)務(wù)技能，熟悉并掌握基本技能。
一、定人、定崗、定位，責(zé)任到人。根據(jù)園區(qū)的實(shí)際情況，依據(jù)每位員工的工作能力和特長(zhǎng)，劃點(diǎn)、劃片、劃區(qū)，劃樓、劃樓道，定人、定崗、定位，做到了人人有事做，人人有責(zé)任區(qū)，根據(jù)劃分的責(zé)任區(qū)情況，每天進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題立即指出，馬上糾正，始終保持了各區(qū)的衛(wèi)生干凈、整潔。讓客戶和公司領(lǐng)導(dǎo)滿意。
二、非常重視上級(jí)的定期和不定期的檢查。對(duì)此情況，我們高度重視，及時(shí)組織人力和物力，確保每一次檢查，讓業(yè)主滿意。幾次檢查沒有出現(xiàn)大的問題。維護(hù)了公司的形像。
三、注重搞好與公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系。當(dāng)主管期間，特別注重搞好與公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系。深知搞好與公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，是工作開展的基礎(chǔ)，便于我們工作。經(jīng)常與公司領(lǐng)導(dǎo)的案場(chǎng)經(jīng)理溝通，征求公司領(lǐng)導(dǎo)的意見，增進(jìn)感情。對(duì)于提出的問題，及時(shí)整改，并請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)檢查。
四、能自己的親和力團(tuán)結(jié)每一位員工，以自己的形像力去影響每一們員工，能與保潔員工打成一片，在對(duì)她們嚴(yán)格要求的同時(shí)，做到生活上關(guān)心她們，體貼她們，有困難及時(shí)幫助她們，解決她們的后顧之憂。讓她們放下包袱，輕裝上陣，一心一意撲在工作上。
五、能及時(shí)做好月度和周工作計(jì)劃。使工作做到有計(jì)劃性，目的性，做到有條不亂，無遺漏。
六、逐步規(guī)范保潔清潔用品出入庫(kù)的管理，狠抓節(jié)能降耗。為響應(yīng)公司的節(jié)能降耗號(hào)召，我們根據(jù)自身的實(shí)際情況采取了，在每天的工作中對(duì)各設(shè)備要勤檢查多清理，從而減少因設(shè)備保養(yǎng)不到位引起的報(bào)修；每位保潔員要做到人走燈滅，不用水時(shí)要及時(shí)關(guān)水龍頭，從一點(diǎn)一滴的小事做起，新領(lǐng)拖布掃把，先用東西綁扎好，拖布用釘子釘好加固，精心維護(hù)，盡可能延長(zhǎng)設(shè)備的使用壽命，袋子，抹布等，精心使用，能用三次，決不只用二次。在每月報(bào)領(lǐng)保潔用品時(shí)，按計(jì)劃請(qǐng)領(lǐng)，從不多領(lǐng)，為公司節(jié)約開支。
4，導(dǎo)入階段，實(shí)行晨會(huì)制度，制定相關(guān)的工作流程，扣分細(xì)則，以及周計(jì)劃和完善各項(xiàng)辦。
公表格的制定和使用，使日常工作常態(tài)化。
一、嚴(yán)格按保潔管理作業(yè)程序和保潔標(biāo)準(zhǔn)及公司的檢查考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行工作檢查制度，包括：自查、互查、主管檢查、抽查等檢查制度，將考核結(jié)果切實(shí)與員工工資掛鉤。做到獎(jiǎng)勤罰懶，賞罰分明。堅(jiān)持每天巡視園區(qū)，有效制止各種違章現(xiàn)象，現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)保潔工作。落實(shí)各種會(huì)議制度，堅(jiān)持天有天評(píng)，周有小結(jié)，月有講評(píng)。
二、招聘人員、耗材統(tǒng)計(jì)和申領(lǐng)，制定各種計(jì)劃，人員定崗、定位、溝通關(guān)系，事事想在前，件件做在前，不怕苦，不怕累，盡心盡職。
1、專業(yè)技能掌握不夠全面。隨著高科技的材料層出不窮，我們?cè)谇鍧嵵R(shí)的方法上還無法全面的進(jìn)行徹底清潔，為日后工作中可能造成的工作失誤留下了隱患，我們還要在日后的工作中不斷學(xué)習(xí)，努力豐富自己的知識(shí)面為日后工作的順利展開鋪好路。
2、各種制度記錄的專業(yè)程度不足、不完善，記錄缺乏整齊性、美觀性。
針對(duì)以上的不足之處，我將在來年把工作重點(diǎn)放在專業(yè)技能知識(shí)的學(xué)習(xí)及培訓(xùn)上和加強(qiáng)各員工的服務(wù)規(guī)范上，讓我們的“個(gè)性化服務(wù)”能夠更好的向外發(fā)展出去，適應(yīng)各種不同的需求，讓業(yè)主滿意，讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿意，培養(yǎng)一支專業(yè)性能強(qiáng)、服務(wù)熱情周到、能打硬仗的保潔隊(duì)伍來回報(bào)公司對(duì)我們的栽培，讓我們這個(gè)大家庭不斷的繁榮，壯大下去。在，保潔工作整體上有所提高，但在工作細(xì)節(jié)方面還存在著不足，清潔成本還有潛力可挖。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在陳經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在保潔員全體的努力下，將在20xx有更好的表現(xiàn)。
一、根據(jù)的工作情況，依據(jù)公司的要求，深挖細(xì)化工作內(nèi)容，制定20xx年的工作計(jì)劃、標(biāo)準(zhǔn)、目標(biāo)。
1、標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)員工。努力培養(yǎng)和造就一支專業(yè)技術(shù)強(qiáng)、作風(fēng)正、素質(zhì)高的隊(duì)伍。是做好保潔工作的前提，只有經(jīng)過專業(yè)訓(xùn)練的隊(duì)伍才能適應(yīng)捷特公司管理現(xiàn)代化和保潔專業(yè)化的要求。為建立良好的工作秩序，提高員工素質(zhì)及工作效率，我們將有計(jì)劃的組織員工進(jìn)行全方位培訓(xùn)。針對(duì)新員工入職較多的實(shí)際情況實(shí)行班會(huì)講理論，在崗示范的方法進(jìn)行培訓(xùn)。班長(zhǎng)手把手教；老員工傳、幫、帶，發(fā)揮班長(zhǎng)的業(yè)務(wù)技能，調(diào)動(dòng)老員工的積極性。這樣新員工也容易接受和掌握。即提高了員工的技能又拉近了同事間的距離。嚴(yán)把培訓(xùn)關(guān)，講清操作要領(lǐng)要點(diǎn)，做到眼勤手快；先粗后細(xì)、一步到位、人走物清（即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走）。把員工培訓(xùn)工作作為日常工作的指標(biāo)任務(wù)，利用適當(dāng)?shù)臅r(shí)間每周一次，每次集中培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括：《清潔基本技能》、《崗位職責(zé)》、《操作安全》、《清潔劑的性能和使用》、《機(jī)器設(shè)備的使用》等。同時(shí)在日常工作中不間斷的指導(dǎo)和培訓(xùn)，培訓(xùn)工作貫穿整個(gè)20xx年度，培訓(xùn)完了要進(jìn)行考核，考核標(biāo)準(zhǔn)：實(shí)際操作考核100%合格，理論考核90%及格。
2、按標(biāo)準(zhǔn)化去做，定崗、定人、定樓層，責(zé)任到人、崗位到人。讓員工心中有標(biāo)準(zhǔn)，日工作表上排列有順序，操作起來規(guī)范。整個(gè)工作區(qū)無死角，無遺漏。
3、按標(biāo)準(zhǔn)化去查，主管、班長(zhǎng)在檢查工作中不走過場(chǎng)，要堅(jiān)持按標(biāo)準(zhǔn)檢查，自查、互查、班長(zhǎng)檢查、主管檢查、抽查等檢查制度相結(jié)合，將檢查結(jié)果切實(shí)與員工工資掛鉤。堅(jiān)持每天巡查，督促保潔工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正。
二、管理實(shí)施正規(guī)化。
1、基礎(chǔ)設(shè)施管理的正規(guī)化。平時(shí)仔細(xì)檢查各種設(shè)施，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)修，故障不過夜。
2、物料管理的正規(guī)化。領(lǐng)料過程及手續(xù)齊全，嚴(yán)格執(zhí)行審批制度，深挖保潔成本潛力，杜絕浪費(fèi)，為公司節(jié)約成本，提高效益。
3、工作方法正規(guī)化。制定各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)及流程，不斷完善存在漏洞的地方，確保用正確的工作方法來指導(dǎo)員工，讓所有工作處于受控狀態(tài)。根據(jù)實(shí)際情況制定各崗位的《崗位操作規(guī)程》及《檢查規(guī)程》、《培訓(xùn)規(guī)程》、《語言行為規(guī)范》及相關(guān)的工作技巧。并讓保潔員工熟記于心。
4、職業(yè)健康安全管理正規(guī)化。對(duì)保潔各崗位存在風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別，針對(duì)危險(xiǎn)源制定措施，并對(duì)員工進(jìn)行工作中的自我保護(hù)教育。高臺(tái)、高窗、室外、電氣設(shè)備使用、機(jī)械設(shè)備使用作為重點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行教育和提示，確保安全無事故，做到安全服務(wù)。
5、月報(bào)、周評(píng)、周計(jì)、考勤正規(guī)化。及時(shí)做好各種報(bào)表，并使之正規(guī)化、程序化。
三、人力資源管理規(guī)范化。
1、對(duì)員工進(jìn)行不同層次的培訓(xùn)，為員工制定工作目標(biāo)，鼓勵(lì)員工自我學(xué)習(xí)和自我發(fā)展，努力提高自己的綜合素質(zhì)。
2、再度加強(qiáng)對(duì)保潔員的管理。針對(duì)于樓群、樓道分散、面積大、公共區(qū)域性質(zhì)復(fù)雜，人口流動(dòng)較大等特點(diǎn)，20xx年需要加大管理力度，使之系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、良性化運(yùn)作起來。
1）加強(qiáng)監(jiān)督工作質(zhì)量，精益求精。加強(qiáng)員工的服務(wù)意識(shí)、工作中處理問題的靈活性、主動(dòng)服務(wù)等方面的管理。
2）重視對(duì)員工的培訓(xùn)教育，提高員工職業(yè)道德和服務(wù)意識(shí)。
3）加強(qiáng)班長(zhǎng)的基礎(chǔ)管理能力。
4）工作標(biāo)準(zhǔn)量化、可操作性強(qiáng)。
5）日常培訓(xùn)，讓員工熟悉工作流程及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，升華服務(wù)質(zhì)量。
3、針對(duì)一些突發(fā)事件制定突發(fā)事件的應(yīng)急方案，并對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，不斷完善提高滿意度。如水管爆裂、漏水、結(jié)冰等情況讓員工熟練掌握應(yīng)對(duì)自如，不驚慌失措。
4、進(jìn)一步提高保潔員的工作效率和工作質(zhì)量，精益求精，加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度。對(duì)保潔員進(jìn)行主動(dòng)服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)，調(diào)整員工思想，鼓勵(lì)員工養(yǎng)成主動(dòng)自查習(xí)慣，學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。只有善于計(jì)劃，工作才能按部就班，有條不紊地開展；只有善于總結(jié)，發(fā)現(xiàn)不足，工作績(jī)效才能良性循環(huán)。
四、業(yè)主、公司領(lǐng)導(dǎo)檢查滿意化。
針對(duì)上級(jí)的檢查，高度重視，及時(shí)組織人力物力，搞好各項(xiàng)工作，讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿意，讓公司放心。
五、上下關(guān)系和諧化。
正確處理好與公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，正確處理好與員工的關(guān)系，使各種關(guān)系正常化、和諧化，為工作創(chuàng)造一個(gè)良好的和諧的環(huán)境。
結(jié)尾總結(jié)：一分耕耘，一份收獲，工作任重而道遠(yuǎn)。我們要認(rèn)真總結(jié)過去的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服缺點(diǎn)，在總公司的指導(dǎo)下，在陳經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，秣兵勵(lì)馬，不遺余力，全身心地投入到工作當(dāng)中，為為公司的保潔工作再上新臺(tái)階，作出更大的努力。
辦公樓保潔月工作總結(jié)篇七
2021年，保潔部在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持、物業(yè)公司經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，秉承公司“您的滿意是我們永恒的追求“的宗旨，不斷壯大，努力工作，圓滿完成了工作任務(wù)。2021年，除了要一如既往地作好本職工作，堅(jiān)定“服務(wù)“的理念外，還要開拓工作思路，今年我部門工作重點(diǎn)主要有以下幾個(gè)方面：
1、完善各項(xiàng)管理制度，形成配套的考核、監(jiān)督機(jī)制。07年，我們將在原來的基礎(chǔ)上，修改、完善各項(xiàng)管理制度，改變以前“人管人“的被動(dòng)狀態(tài)，從而走向“制度管人，制度約束人“的良性軌跡。進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)人的管理，并把各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行細(xì)化、量化，一方面，便于操作人員熟悉自己該怎么做，該作到什么程度;另一方面，方便主管人員的考核、監(jiān)督，減少個(gè)人的主觀因素。工作中，堅(jiān)持“定人、定崗、定時(shí)、定標(biāo)準(zhǔn)、定任務(wù)“的“五定“方針，對(duì)具體的工作采取有效的措施，加強(qiáng)對(duì)操作人員的管理，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，更有利于以后工作的開展。
2、樹立服務(wù)品牌。服務(wù)品牌的樹立，有利于企業(yè)的知名度，對(duì)一個(gè)部門也是一樣，有利于提高部門的影響力，更有利于增強(qiáng)部門的凝聚力，目前，我們本著“清掃一戶，潔凈一戶，滿意一戶“的原則，為業(yè)主提供家政服務(wù)，得到業(yè)主的好評(píng)，在業(yè)主心中樹立了良好的形象。
3、確定兩個(gè)工作目標(biāo)。即達(dá)到青島市a類物業(yè)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和達(dá)到經(jīng)濟(jì)效率最大化的目標(biāo)。根據(jù)小區(qū)定位及物業(yè)服務(wù)定位，我們保潔部會(huì)為業(yè)主創(chuàng)造一流的生活環(huán)境而不懈努力，工作嚴(yán)格執(zhí)行a類物業(yè)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，并能力爭(zhēng)創(chuàng)青島市十佳物業(yè)公司。在做好保潔工作的同時(shí)，我們會(huì)做好廢品收購(gòu)及家政服務(wù)工作，最大限度地減員增效，提高物業(yè)的經(jīng)濟(jì)效率。
4、一個(gè)家政服務(wù)公司。一方面，由于我們保潔人員素質(zhì)不同，工作質(zhì)量有所差異，所做的家政服務(wù)的效果也不同;另一方面，目前輪流作業(yè)的形式，也不便于人員的管理。家政公司，在保證服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范內(nèi)部管理的同時(shí)，我們還可以提取一定的服務(wù)費(fèi)用。
5、建立一個(gè)垃圾中轉(zhuǎn)站。隨著業(yè)主入住的不斷增加，小區(qū)垃圾不斷增加，垃圾的清運(yùn)、中轉(zhuǎn)、處理，是保潔工作的一個(gè)重要內(nèi)容。希望在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，盡快建立一個(gè)中轉(zhuǎn)站。
6、保潔與綠化的統(tǒng)一整體性與不可分隔性。保潔、綠化都是小區(qū)環(huán)境管理的一部分，小區(qū)離開了保潔，就會(huì)出現(xiàn)臟、亂、差的現(xiàn)象;小區(qū)離開了綠化，就不會(huì)有花草樹木。如果兩者屬于不同的部門，就會(huì)出現(xiàn)年前兩者相互矛盾、相互推委、相互扯皮的現(xiàn)象。建議把兩者合并為環(huán)境部。
2021年，我們一直在努力！
辦公樓保潔月工作總結(jié)篇八
依據(jù)以往事實(shí)證明，由員工介紹進(jìn)入保潔工作崗位的人員，工作的時(shí)間長(zhǎng)，工作的積極性高。而招聘來的人員則工作的時(shí)間比較短，少則幾天，多則一個(gè)月左右。根據(jù)以上經(jīng)驗(yàn)2021年我們要充分發(fā)動(dòng)員工介紹老鄉(xiāng)、鄰里，力爭(zhēng)把保潔崗位人員補(bǔ)充齊全。我們不僅要輸入新員工、新力量，還要留住老員工、老骨干。做到既要保證日常工作保質(zhì)保量完成，又要照顧員工情緒，合理調(diào)整、統(tǒng)籌安排員工的作息，時(shí)刻關(guān)心員工的生活，使員工在工作之余感覺到家的溫暖，讓員工能夠安心踏實(shí)的完成工作任務(wù)。
對(duì)新入職的保潔員進(jìn)行公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度的培訓(xùn)并針對(duì)不同崗位進(jìn)行保潔理論知識(shí)培訓(xùn)，使員工掌握保潔工作知識(shí)，達(dá)到寫字樓保潔工作要求。在對(duì)保潔員工進(jìn)行理論知識(shí)的培訓(xùn)下結(jié)合實(shí)際情況進(jìn)行實(shí)際操作培訓(xùn)，著重培訓(xùn)保潔工具、物料的使用及配用，清潔的程序、電梯清潔保養(yǎng)、銹的處理、垃圾桶的清潔處理等相關(guān)具體操作規(guī)程。
加強(qiáng)員工對(duì)公司保潔工作的檢查考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)識(shí)，明確員工的負(fù)責(zé)區(qū)域及清潔任務(wù)，建立員工的責(zé)任心，使員工能夠努力工作并按標(biāo)準(zhǔn)完成工作任務(wù)。
xx男衛(wèi)生間的日常保潔是工作中的一大難題，難點(diǎn)就在于各樓層保潔員以女同志居多，工作期間男衛(wèi)生間對(duì)我們來講是個(gè)盲區(qū)，而業(yè)主投訴主要是廁紙補(bǔ)充更換問題。為了徹底解決此問題，達(dá)到業(yè)主滿意，我們將在2021年與物業(yè)的其它部門進(jìn)行溝通，利用物業(yè)其它專業(yè)人員巡檢的時(shí)間段幫助進(jìn)行廁紙更換工作（主要是綜合樓三、四層）這一點(diǎn)需要物業(yè)辦公室的協(xié)調(diào)與各班組的支持。
保潔工作比較繁雜，作業(yè)環(huán)境不確定，作業(yè)的安全隱患也隨之相應(yīng)的增加。保潔的安全作業(yè)也成為工作中的重中之重，我們將既要加強(qiáng)安全教育，又要加強(qiáng)安全管理，培訓(xùn)員工保潔工作的安全操作及注意事項(xiàng)。
保潔工作處處都有、保潔人員處處都在。所以我們保潔人員在工作之余，還要肩負(fù)起大廈的義務(wù)安全員的工作。因此我不僅要做到本職工作的崗位安全，還要對(duì)其它安全問題有所了解，能夠處理。2021年我們將繼續(xù)積極參加各種安全培訓(xùn)，尤其是中控組織的消防培訓(xùn)必保全員參加，讓所有員工熟知消防器材的.存放位置，熟會(huì)簡(jiǎn)單滅火器材的使用方法，熟記火災(zāi)隱患的問題所在。讓員工認(rèn)識(shí)安全的重要性，把各種危險(xiǎn)消滅在萌芽狀態(tài)。
在做好日常保潔的基礎(chǔ)上，我們需要在雨季配合物業(yè)做好防汛工作，主要以屋頂為主，不定期的安排人員清掃垃圾及雨漏口處淤泥防止雨漏口堵塞，造成雨水淤積。到冬季后落實(shí)《掃雪鏟冰預(yù)案》做好外圍冰雪清除工作及室內(nèi)防滑工作。對(duì)于國(guó)家重大節(jié)假日及外單位各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的檢查接待時(shí)，我們將搶時(shí)間、抓進(jìn)度，突擊進(jìn)行相關(guān)保潔工作。在2021年里提前準(zhǔn)備樓層裝修的開荒工作。對(duì)于甲方及物業(yè)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，做到保質(zhì)保量不打折扣的去完成。
加強(qiáng)庫(kù)房管理，當(dāng)月盤點(diǎn)庫(kù)房的物料及保潔工具。做到合理調(diào)配，規(guī)范提料。對(duì)廢舊工具進(jìn)行修補(bǔ)（如墩布夾，塵推桿等）為公司節(jié)約不必要的開支，爭(zhēng)取以最低的開銷達(dá)到最好的事效總之，我們?cè)?021年工作當(dāng)中要以“長(zhǎng)效管理、高效執(zhí)行、自律自勉、和諧共進(jìn)”的工作方針，全心全意為業(yè)主服務(wù)?！耙磺幸詷I(yè)主為中心”，把滿意送給業(yè)主為宗旨，堅(jiān)持“規(guī)范服務(wù)、以人為本”把我們保潔各項(xiàng)工作上升到一個(gè)新的臺(tái)階，也為公司2021年的業(yè)績(jī)?cè)龃u添瓦。
辦公樓保潔月工作總結(jié)篇九
一、合同內(nèi)容：清洗保潔;。
清洗----清掃、沖刷洗;地面無水跡、物品定置存放;。
保潔----墻面瓷片無污跡、尿池、蹲便無黃斑，紙簍每日中午前、無如廁手紙;。
二、保潔區(qū)域范圍：
1、校園區(qū)域紙屑、果皮、垃圾袋、雜物等清撿;。
2、教學(xué)南樓、北樓水房、廁所以及公共走道紙屑清撿;。
3、綜合樓、小公寓樓的廁所、水房清理保潔工作;。
4、學(xué)生公寓樓(6號(hào)樓)水房、廁所、如廁垃圾、拖把池殘羹飯?jiān)谋嵐ぷ?。
三、上班時(shí)間：
1、早上7點(diǎn)30分到校、中午11點(diǎn)15分離校;。
2、下午2點(diǎn)30分到校、下午5點(diǎn)30分離校;。
3、應(yīng)同教學(xué)工作同步;節(jié)假日、升學(xué)考試、開學(xué)報(bào)到、家長(zhǎng)會(huì)、上級(jí)檢查等。
4、清洗保潔工作流程：
早上班后更換工作服，集中清點(diǎn)校園區(qū)域紙屑、果皮、垃圾袋等物入垃圾桶;8點(diǎn)進(jìn)入各自保潔區(qū)域開始工作;中午下班前反饋到總務(wù)部門所需要維修的項(xiàng)目?jī)?nèi)容。
5、乙方人員安排：
必須保證每日4人以上參與清洗保潔工作，甲方建議分工。
北樓：1名工作人員附加小公寓樓兩個(gè)一樓內(nèi)廁所水房。
南樓：1名工作人員附加綜合樓廁所、小公寓樓二、三樓廁所水房。
公寓樓：2名工作人員男女公寓樓各一名工作人員。
監(jiān)管：1名工作人員。
6、甲方保潔質(zhì)量督導(dǎo)：
1、經(jīng)校務(wù)會(huì)研究決定，學(xué)年清洗保潔費(fèi)用為：51000.00大寫：伍萬壹仟圓整;付款方式：分12個(gè)月付清，每月費(fèi)用4250元發(fā)放至保潔公司財(cái)務(wù)部門。
2、如遇重大檢查，乙方從本服務(wù)部另派員工清潔，費(fèi)用按社會(huì)人工價(jià)計(jì)算。
8、乙方責(zé)任：
1、保證清掃保潔工作質(zhì)量及周期，嚴(yán)格按合作范圍、合作方式、及保潔計(jì)劃書執(zhí)行;。
2、保潔人員要熱情禮貌的為客戶服務(wù)，不發(fā)生無規(guī)行為;。
3、要求保潔人員統(tǒng)一著裝、佩帶胸卡、衣帽整潔;。
4、加強(qiáng)安全教育，工傷事故責(zé)任自負(fù);。
5、愛護(hù)甲方的一切設(shè)施，如有損壞，照價(jià)賠償;。
6、在甲方設(shè)立作業(yè)所，作業(yè)所在業(yè)務(wù)上受甲乙雙方雙重領(lǐng)導(dǎo);。
7、接受甲方督導(dǎo)員工作、當(dāng)日內(nèi)改正不足之處，對(duì)于警告者可采取順延處理辦法獎(jiǎng)懲。
8、甲方責(zé)任：
1、對(duì)乙方的工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，有問題及時(shí)提出，對(duì)于檢查發(fā)現(xiàn)乙方有不足之處，當(dāng)即整改、消除影響;對(duì)于督導(dǎo)員檢查出的問題，若乙方當(dāng)時(shí)無人，可以下發(fā)通知單，扣除每次20元的保潔費(fèi)用。
2、甲方不干涉乙方的內(nèi)部管理事務(wù);但必須遵守履行甲方相關(guān)清洗保潔規(guī)定。
3、為乙方無償提供水電、儲(chǔ)藏庫(kù)、清潔工更衣室;。
5、接受反饋，即時(shí)修繕乙方工作區(qū)域需要維護(hù)的建筑內(nèi)外設(shè)施，方便乙方工作。
6、確保乙方工作人員的勞務(wù)費(fèi)用，如期在計(jì)劃時(shí)間內(nèi)到位月份費(fèi)用。
7、安全責(zé)任。
1、提倡文明上崗(工作衣帽、口罩佩戴)、著裝整齊(清掃用具、雨鞋等)、遇到不可避免的糾紛或其它事情發(fā)生，應(yīng)通過甲乙方積極協(xié)商解決，但拒絕辱罵師生現(xiàn)象發(fā)生。
2、在工作區(qū)域，可以防范但未及防范所造成的責(zé)任事故，應(yīng)由乙方自行承擔(dān)。對(duì)于不可抗拒的因素(自然災(zāi)害、管道爆裂、脫落，照明設(shè)施自然墜下等)視情況協(xié)商處置。
3、肆意破壞該區(qū)域設(shè)施、有逆反心理和古怪動(dòng)作、甚至出現(xiàn)異常表現(xiàn)行為、有可能危及到師生的人身安全的萌芽狀態(tài)事情、所造成的大小責(zé)任事故，甲方可追究乙方的經(jīng)濟(jì)責(zé)任事情、同時(shí)可終止本清洗保潔勞務(wù)合同。
八、其它問題：
1、如遇不可抗拒的因素造成的損失或合同終止，雙方均不負(fù)任何責(zé)任;但如甲方因改建或臨時(shí)停業(yè)，本合同繼續(xù)有效并根據(jù)停業(yè)時(shí)間而順延;順延時(shí)間內(nèi)甲方有權(quán)安排其工作人員暫時(shí)從事其他工作，其費(fèi)用可協(xié)商解決。
九、本合同一式五份：
甲、乙方各一份、校辦備案一份、校領(lǐng)導(dǎo)審閱一份、財(cái)務(wù)決算備案一份，單方涂改部分無效。
十、本合同有效期：20_年9月1日至20_年8月31日甲方單位蓋章：乙方單位蓋章：
甲方負(fù)責(zé)人簽字：乙方負(fù)責(zé)人簽字：甲方受權(quán)委托人簽名：乙方受權(quán)委托人簽名：
聯(lián)系電話：聯(lián)系電話：
簽訂地址：簽訂地址：
簽訂日期：年月日簽訂日期：年月日
辦公樓保潔月工作總結(jié)篇十
一、服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮，認(rèn)真工作。嚴(yán)守勞動(dòng)紀(jì)律，執(zhí)行本公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。
二、上班時(shí)間文明服務(wù)，自覺養(yǎng)成良好的文明衛(wèi)生習(xí)慣。
三、按下列要求做好責(zé)任區(qū)的清潔衛(wèi)生工作：
一樓：整個(gè)公共區(qū)域（大廳，大廳內(nèi)所有桌椅、走道、洗手間、玻璃大門、電梯門、消火栓、 會(huì)議廳、小劇場(chǎng)、門外的欄桿扶手和木地板、通往食堂的長(zhǎng)廊）
1、每天打掃內(nèi)容（包括但不限于以下內(nèi)容）：
大廳內(nèi)所有桌椅、走道、洗手間、玻璃大門、電梯門、消火栓每天用抹布擦
干凈。
地面每天清掃拖干，大廳的盆栽沒有枯葉花盆表面擦干凈。
洗手間的蹲坑和小便池要每天用潔廁靈洗刷干凈，地面拖干凈，無水漬。 洗手臺(tái)的鏡面和臺(tái)面抹干凈，無水漬洗手液及時(shí)補(bǔ)滿。
通往食堂的走廊拖地和擦干凈扶手。
14：00以后把每個(gè)辦公室及洗手間的垃圾收掉，垃圾袋更換干凈。 其它設(shè)施每天用抹布擦干凈。
2、每周打掃內(nèi)容（包括但不限于以下內(nèi)容）：
周一下午一樓開水器周邊擦干凈，桶里的水倒空。
休息區(qū)所有柜子打開擦干凈。
每周二擦邊角線，擦廁所隔板。
各個(gè)樓道頂端和拐角上方的蜘蛛網(wǎng)及時(shí)清理。
大門外欄桿邊的玻璃用抹布擦拭干凈。
每周三下午一樓會(huì)議室打掃干凈。
3、每周打掃內(nèi)容（包括但不限于以下內(nèi)容）：
一樓小劇場(chǎng)里面前后兩個(gè)洗手間打掃干凈，司令臺(tái)上面擦拭干凈，木地板拖
干凈，窗臺(tái)擦干凈。
瓷磚墻面用拖把擰干拖掉上面的浮灰。
每個(gè)辦公區(qū)域的玻璃浮灰擦干凈。
注：下雨時(shí)及時(shí)把地毯拿出來鋪在門口。
二樓：整個(gè)公共區(qū)域（通往食堂的長(zhǎng)廊、二樓辦公走道、東、西兩邊的洗手間、休息區(qū)域、西樓梯（1-3）樓，中間樓梯（1-3）樓，東樓梯（1-2）、消火栓。
1、每天打掃內(nèi)容（包括但不限于以下內(nèi)容）：
食堂走廊打掃拖干凈不銹鋼扶手擦干凈。
栓每天擦干凈。
2、每周打掃內(nèi)容（包括但不限于以下內(nèi)容）：
周一把電梯口的垃圾桶清洗干凈。
墻角的邊角線擦干凈，各個(gè)開關(guān)上面的灰塵擦干凈。
周二把通往食堂長(zhǎng)廊的鵝卵石清洗一遍，休息區(qū)的木地板拖干凈，柜子打開
擦干凈。
木地板每周拖2次、每個(gè)洗手間的.隔板和卷紙架擦干凈。
3、每月打掃內(nèi)容（包括但不限于以下內(nèi)容）：
通往食堂長(zhǎng)廊的玻璃擦掉浮灰。
樓道處的玻璃瓷磚擦干凈。
樓梯轉(zhuǎn)角玻璃擦干凈。
公共區(qū)域的玻璃擦干凈。
三至四樓：整個(gè)公共區(qū)域（三樓走道，三樓和四樓的洗手間、西邊小陽(yáng)臺(tái)、西邊（3-5）樓中間（3-4）樓、東邊（2-4）樓的樓梯、三樓總經(jīng)理門口的前臺(tái)、四樓東邊辦公室門口的柜子、401對(duì)面的小會(huì)議室、通往天臺(tái)的玻璃門和扶手、天臺(tái)地板、四樓窗臺(tái)和玻璃、消火栓）
1、每天打掃內(nèi)容（包括但不限于以下內(nèi)容）：
三樓走道拖干凈，
三四樓的衛(wèi)生間打掃干凈。
樓梯打掃干凈。
前臺(tái)每天擦干凈。
四樓窗臺(tái)每天擦干凈。
401旁邊的柜面擦干凈。
小會(huì)議室擦干凈。
通往天臺(tái)的玻璃門和扶手、消火栓擦干凈。
2、每周打掃內(nèi)容（包括但不限于以下內(nèi)容）：
三，四樓的邊角線擦干凈。
三，四樓的垃圾桶擦干凈。
三，四樓廁所隔板擦干凈。
樓梯拐角玻璃擦干凈。
公共區(qū)域的瓷磚墻面擦干凈。
3、每月打掃內(nèi)容（包括但不限于以下內(nèi)容）：
四樓走廊的玻璃擦掉浮灰。
四樓天臺(tái)木地板拖干凈。
紗窗拆洗干凈。
四、愛護(hù)清潔工具，每次使用后放置在指定地點(diǎn)。
五、打掃衛(wèi)生時(shí)節(jié)約用水，發(fā)現(xiàn)未關(guān)好的水龍頭、照明燈，及時(shí)關(guān)好，保證不出現(xiàn)長(zhǎng)流水、長(zhǎng)明燈的現(xiàn)象。
六、對(duì)違反公司衛(wèi)生管理規(guī)定的行為，大膽批評(píng)、制止。對(duì)不服從的，及時(shí)向公司辦公室反映。
七、不在上班時(shí)間串崗、聊天、睡覺，不做其他與工作無關(guān)的事情。
八、完成臨時(shí)性或領(lǐng)導(dǎo)布置的其他工作
九、考核及獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)
1、辦公室主任每日不定期抽查，如發(fā)現(xiàn)清掃、擦拭不干凈情況，給予相關(guān)清潔人員口頭警告；其他員工可對(duì)于不衛(wèi)生處向辦公室主任提出申報(bào)，如情況屬實(shí)亦給予相關(guān)清潔人員口頭警告；其他違反公司規(guī)章制度的內(nèi)容按公司相關(guān)管理制度處置。
2、每月累計(jì)口頭警告3次即予書面警告處分；每月累計(jì)口頭警告5次即予書面
記小過處分；。每月累計(jì)口頭警告7次即予書面記大過處分。嚴(yán)重不合格者予以除名處理。
警告，減發(fā)當(dāng)月工資的5%；
記小過，減發(fā)當(dāng)月工資的15%；
記大過，減發(fā)當(dāng)月工資的20%；
一、以下范圍的衛(wèi)生保潔工作，由保潔員負(fù)責(zé)：
辦公大樓機(jī)關(guān)大院、停車場(chǎng)、單位衛(wèi)生包干區(qū)、單位宿舍樓院。
二、衛(wèi)生達(dá)標(biāo)要求：
1、門、窗，無污跡灰塵；
2、屋頂、墻面、地面，無蜘蛛網(wǎng)、污跡、灰塵、雜物；
3、公共通道設(shè)施布置得當(dāng)，無污跡、灰塵；
4、辦公室內(nèi)物品堆放整齊，桌柜上無亂堆亂放現(xiàn)象；休息室內(nèi)干凈、整潔；
5、公共場(chǎng)地綠化盆內(nèi)無煙頭、雜物；
6.及時(shí)補(bǔ)充會(huì)議室茶葉、紙杯、礦泉水等物品；
7、及時(shí)添加洗手液、衛(wèi)生紙、衛(wèi)生球等衛(wèi)生間用品。
三、保潔員要做到日清月潔，即每天中午、下午下班后把保潔區(qū)打掃干凈，每月底進(jìn)行一次衛(wèi)生大掃除。
四、會(huì)議室、接待室使用后要及時(shí)清理，保持整潔。
五、完成辦公室交辦的其它保潔工作任務(wù)。保潔工作由行政負(fù)責(zé)監(jiān)、
六、單位衛(wèi)生片區(qū)及樓院衛(wèi)生要做到“垃圾袋裝”及“垃圾不落地。
機(jī)關(guān)衛(wèi)生保潔員崗位責(zé)任制
為加強(qiáng)機(jī)關(guān)環(huán)境衛(wèi)生保潔工作的管理，調(diào)動(dòng)保潔員的工作責(zé)任心和積極性，特制訂保潔員崗位職責(zé)，望嚴(yán)格遵守和執(zhí)行，做到守職盡責(zé)。
保潔員上崗工作時(shí)間為：每日上午8:30—11:00，下午1:30—5:00。（法定節(jié)假日除外）
一、崗位性質(zhì)
在辦公室的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)辦公樓內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生保潔工作。
二、基本職責(zé)
1.負(fù)責(zé)對(duì)樓梯、樓道、會(huì)議室、衛(wèi)生間及一樓三個(gè)大廳等公共區(qū)域和局領(lǐng)導(dǎo)辦公室的清潔工作。
2.負(fù)責(zé)公共區(qū)域墻面及玻璃的清潔工作。
3.隨時(shí)接受辦公室交辦的其他工作。
三、工作標(biāo)準(zhǔn)及要求
1.機(jī)關(guān)辦公樓內(nèi)的樓梯、樓道、樓梯扶手、一層三個(gè)大廳、及六樓的乒乓球室和臺(tái)球室每日清掃、濕拖一次。全天進(jìn)行保潔，隨臟隨掃，保持良好的衛(wèi)生狀態(tài)。每月進(jìn)行衛(wèi)生掃除一次，特別對(duì)走廊內(nèi)玻璃、墻壁進(jìn)行徹底清潔。一樓各大廳玻璃、墻面及一二樓樓道口大理石面要每月擦拭一次?？傮w要求做到地面無灰塵、水漬、煙頭、痰漬等雜物，樓梯扶手無灰塵，不留衛(wèi)生死角。
2.在工作日內(nèi)每天對(duì)局領(lǐng)導(dǎo)辦公室地面、辦公家具進(jìn)行清潔，每月進(jìn)行大掃除一次。要求做到玻璃潔凈，墻壁無灰塵，地面無污跡。
3. 每日對(duì)全樓內(nèi)衛(wèi)生間各進(jìn)行沖掃兩次，樓道內(nèi)垃圾桶及衛(wèi)生間垃圾箱應(yīng)每天清倒一次。要求便池?zé)o污垢，衛(wèi)生間無異味，玻璃潔凈，墻壁磁磚清潔。
4.每周對(duì)大、小會(huì)議室進(jìn)行一次徹底掃除。要求做到玻璃潔凈，墻壁無灰塵，桌面及抽屜內(nèi)無雜物，地面無污跡。如有會(huì)議，則會(huì)后及時(shí)清掃。
5.若發(fā)現(xiàn)有損壞或者缺失的辦公品，及時(shí)報(bào)告辦公室。
6.每月接受局領(lǐng)導(dǎo)和辦公室對(duì)保潔工作的檢查。
國(guó)土資源局辦公室
二0一二年二月
保潔員是負(fù)責(zé)商場(chǎng)內(nèi)繁重而辛勞的清潔衛(wèi)生工作，直接服務(wù)于商家、顧客的重要工作集體，亦是衡量公司管理工作質(zhì)量高低的重要基層組織，為了規(guī)范公司賣場(chǎng)管理，提高服務(wù)工作質(zhì)量，特制定保潔人員崗位責(zé)任制度，每位員工必須認(rèn)真執(zhí)行：
工作時(shí)間：星期一至星期五，早7:30—晚19:30
星期六至星期日，早8:00—晚19:30
1、樹立高度的責(zé)任心，關(guān)心商場(chǎng)的利益，嚴(yán)格片區(qū)保潔責(zé)任制，在清潔過程中，如發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備有損壞或異常情況應(yīng)及時(shí)向上級(jí)主管或工程維修人員匯報(bào)，負(fù)責(zé)管理好片區(qū)衛(wèi)生器具，認(rèn)真做到衛(wèi)生器具整潔、布置合理，隨時(shí)保持清爽、美觀，保證商場(chǎng)內(nèi)外的清潔衛(wèi)生，不留衛(wèi)生死角。保潔人員應(yīng)隨時(shí)巡視賣場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)污物雜物應(yīng)及時(shí)處理，隨時(shí)保證商場(chǎng)內(nèi)的清潔衛(wèi)生。
2、保潔人員要努力提高自身素質(zhì)和對(duì)公司負(fù)責(zé)的覺悟，服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排，遵守公司工作紀(jì)律，不遲到，不早退，不擅自離崗，如有急事須向主管請(qǐng)假。當(dāng)班人員不得做與本職工作無關(guān)的事。得到主管的批準(zhǔn)，方才能到休息室休息。
3、承包崗位片區(qū)衛(wèi)生必須達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，連續(xù)3次未達(dá)標(biāo)者，分別給予警告、罰款、辭退的處罰。當(dāng)日值班長(zhǎng)須做好詳細(xì)記錄。
4、保潔人員對(duì)商家、顧客服務(wù)要熱情周到，舉止端莊，禮貌大方，把顧客當(dāng)作上帝，對(duì)客戶的投訴當(dāng)日值班長(zhǎng)必須馬上處理，不得與客戶發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。
5、上班時(shí)必須穿著清潔，按規(guī)定要求著裝，并將工作卡端正戴在左胸前，不管在任何時(shí)候，任何工作場(chǎng)所都不得穿短褲、背心、拖鞋。
6、保潔人員在工作要堅(jiān)持原則，團(tuán)結(jié)協(xié)作，以禮相待，不準(zhǔn)以個(gè)人恩怨懈怠工作，不準(zhǔn)給同事設(shè)備工作障礙，不準(zhǔn)以任何借口擾亂工作秩序。
7、不準(zhǔn)私拿公物，私賣廢品，如發(fā)現(xiàn)，分別給予罰款并同時(shí)辭退；如損壞衛(wèi)生工具者，要照價(jià)賠償。拾到物品，應(yīng)及時(shí)上交主管。
8、商場(chǎng)內(nèi)的垃圾要隨時(shí)清除干凈，用垃圾桶、垃圾袋及時(shí)運(yùn)送出場(chǎng)外或指定地點(diǎn)并倒入集裝箱。不準(zhǔn)用扶梯運(yùn)送垃圾，運(yùn)送垃圾必須走樓梯通道，扶梯上、樓梯及周圍的污漬、垃圾必須及時(shí)清除。
9、保潔人員在工作中有權(quán)勸阻、制止破壞公共衛(wèi)生的行為，不能處理、解決時(shí)應(yīng)立即向上級(jí)主管匯報(bào)，有權(quán)提出工作中的一些合理化建議。
10、保潔員必須嚴(yán)格按照《保潔員清潔工作程序》執(zhí)行。
保潔領(lǐng)班崗位職責(zé)
一、接受保潔主管的督導(dǎo)，按照清潔工作程序帶領(lǐng)屬下員工負(fù)責(zé)完成當(dāng)日清潔工作。
二、合理調(diào)配員工，對(duì)當(dāng)班清潔重點(diǎn)、難點(diǎn)部位進(jìn)行保潔，督導(dǎo)員工做好責(zé)任片區(qū)清潔工作，不留衛(wèi)生死角。并做好每天的保潔工作記錄表。（記錄表見附頁(yè)）
三、察看本班員工出勤情況，對(duì)缺勤情況要查明原因及時(shí)采取補(bǔ)救措施，合理安排屬下員工確保當(dāng)日工作任務(wù)完成，并及時(shí)向主管匯報(bào)相關(guān)情況。
四、督導(dǎo)員愛護(hù)保潔工具，合理使用各種器具，以免造成損壞，科學(xué)使用各種清潔藥劑，以免污染、腐蝕公共設(shè)施、保潔器具或?qū)θ梭w造成傷害。
五、檢查所轄范圍的清潔成效：
1、主要走道、通道、店堂中廳，公司辦公區(qū)域地面、墻面及相關(guān)設(shè)施的清潔情況。
2、扶梯及相關(guān)設(shè)施的清潔情況。
3、玻璃墻、玻璃柜、展臺(tái)、折疊門、護(hù)欄及燈箱等清潔情況。
4、衛(wèi)生間的門墻、地面、鏡面設(shè)備、潔具等清潔情況。
5、店堂場(chǎng)外公共地面、玻璃幕墻、玻璃大門等清潔情況。
六、檢查各種保潔用品存量，協(xié)助主管編制材料購(gòu)置計(jì)劃和器具，設(shè)施維修報(bào)告，減少損耗，控制成本。
七、顧全大局，努力維護(hù)公司形象，及時(shí)處理好顧客、商家或兄弟部門有關(guān)保潔工作的投訴。
八、觀察和掌握屬下員工的工作的情緒，批評(píng)糾正指導(dǎo)及評(píng)估屬下員工的工作成績(jī)。
作為辦公樓保潔服務(wù)中較為重要的一項(xiàng)服務(wù)，辦公室的保潔服務(wù)直接影響著辦公人員的工作環(huán)境。一個(gè)好的辦公室保潔員能夠?yàn)檗k公室?guī)硪粋€(gè)安全、健康、整潔的氛圍，從而使得辦公人員的工作質(zhì)量與效率更上一層樓。江蘇建新物業(yè)在對(duì)自己辦公室保潔員有著怎樣的要求呢？讓我們來看一下吧。
1.配合保潔部領(lǐng)班,努力完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交付的工作,服從上司的調(diào)遣和安排;
6.每日對(duì)辦公室保潔四次,接待臺(tái)面每日用碧麗珠保養(yǎng)一次,清潔衛(wèi)生死角一次;
7.每月清潔燈具一次,每周清理天面平臺(tái)地面、地漏一次;
8.嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行保潔;
9.正確熟練的使用與操作保潔工具、清潔劑、設(shè)備,不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)
習(xí),提高業(yè)務(wù)技能;
10.完成保潔領(lǐng)班交辦的其它工作;
作為辦公室保潔員這個(gè)崗位的一員，自身必須有著和崗位相當(dāng)?shù)幕舅刭|(zhì)，這是建新物業(yè)每個(gè)保潔員工都時(shí)刻要謹(jǐn)記的。
辦公樓保潔月工作總結(jié)篇十一
______________(以下簡(jiǎn)稱甲方)。
_____________(以下簡(jiǎn)稱乙方)。
就_____________辦公樓保潔事項(xiàng)雙方經(jīng)協(xié)商達(dá)成一致意見，簽訂如下合同：
一、保潔范圍：
1、日常保潔區(qū)域：樓內(nèi)所有樓道(包括樓梯、樓梯扶手)、走廊、衛(wèi)生間、大小會(huì)議室、待客室、健身房、電梯、上人屋頂、浴室、活動(dòng)室、業(yè)務(wù)大廳、事故處理大廳、大小餐廳、客房。
2、定期清洗范圍：浴室、衛(wèi)生間、門廳玻璃。
二、乙方的責(zé)任與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：
1、乙方需在保潔區(qū)域設(shè)三人進(jìn)行隨時(shí)性保潔，服務(wù)時(shí)間依據(jù)甲方需要雙方商定。如需要特定服務(wù)人員不夠，由乙方增派人員。
2、乙方日常保潔保養(yǎng)工作要做到：工作場(chǎng)地?zé)o雜物、無死角、樓梯走廊、窗臺(tái)無塵土，衛(wèi)生間無水、無污漬、無異味。
3、乙方員工個(gè)人衛(wèi)生要做到統(tǒng)一著裝，佩帶工作標(biāo)志，無異形發(fā)型，無傳染病。
4、具體保潔保養(yǎng)要求嚴(yán)格執(zhí)行本服務(wù)部文件《樓宇公共區(qū)域保養(yǎng)細(xì)則》。
5、建立逐組檢查制度，保潔員自查——班組長(zhǎng)檢查——管理人員重點(diǎn)抽查。
6、對(duì)在規(guī)定范圍內(nèi)之外的特殊要求乙方要積極配合解決。
7、乙方員工在工作時(shí)間及上下班時(shí)間的安全問題或有意外問題，由乙方自行承擔(dān)，與甲方無關(guān)。
三、甲方應(yīng)盡責(zé)任。
1、甲方保證乙方工作期間的水、電供應(yīng)，提供必要的工作條件。
2、甲方負(fù)責(zé)人有監(jiān)督指導(dǎo)權(quán)，發(fā)現(xiàn)問題可督促乙方在限期內(nèi)改正，甲方如對(duì)個(gè)別員工不滿意可以用書面或口頭形式通知乙方，招回該員工另行安排。
3、合同簽訂后，甲方應(yīng)為乙方提供一間可供員工更衣、存放器材、物料的房間。
四、費(fèi)用及付款方式。
1、雙方協(xié)商每年付款叁萬捌仟元整。
2、每滿一個(gè)月甲方以現(xiàn)金方式按月平均金額結(jié)算。
五、附則。
1、由乙方提供一切保潔的工具及材料、用品。
2、乙方《樓宇公共區(qū)域保養(yǎng)細(xì)則》本合同附件雙方各持一份，以利于保潔工作的'檢查、落實(shí)。
3、本合同依法簽訂，具有法律約束力，雙方共同履行，如需用改變，雙方協(xié)商解決，不得擅自變更或解除，否則如一方違約，需向另一方賠償全年保潔費(fèi)的20%。
4、乙方員工在工作中，因人為因素或操作失誤損壞甲方物品，由乙方按價(jià)賠償。
六、本合同一式兩份，雙方各持一份，合同有效期1年，自_____年________月_______日至______年____月____日止。合同自簽字之日起生效。
甲方____________乙方____________。
代表____________代表____________。
______年____月____日______年____月____日。
辦公樓保潔月工作總結(jié)篇十二
xx縣公安交通警察大隊(duì)(以下簡(jiǎn)稱甲方),與麗潔清洗保潔服務(wù)部(以下簡(jiǎn)稱乙方),就xx縣公安交通警察大隊(duì)辦公樓保潔事項(xiàng)雙方經(jīng)協(xié)商達(dá)成一致意見,簽訂如下合同:。
一、保潔范圍:。
1、日常保潔區(qū)域:樓內(nèi)所有樓道(包括樓梯、樓梯扶手)、走廊、衛(wèi)生間、大小會(huì)議室、待客室、健身房、電梯、上人屋頂、浴室、活動(dòng)室、業(yè)務(wù)大廳、事故處理大廳、大小餐廳、客房。
2、定期清洗范圍:浴室、衛(wèi)生間、門廳玻璃。
二、乙方的責(zé)任與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn):。
1、乙方需在保潔區(qū)域設(shè)三人進(jìn)行隨時(shí)性保潔,服務(wù)時(shí)間依據(jù)甲方需要雙方商定。如需要特定服務(wù)人員不夠,由乙方增派人員。
2、乙方日常保潔保養(yǎng)工作要做到:工作場(chǎng)地?zé)o雜物、無死角、樓梯走廊、窗臺(tái)無塵土,衛(wèi)生間無水、無污漬、無異味。
3、乙方員工個(gè)人衛(wèi)生要做到統(tǒng)一著裝,佩帶工作標(biāo)志,無異形發(fā)型,無傳染病。
4、具體保潔保養(yǎng)要求嚴(yán)格執(zhí)行本服務(wù)部文件《樓宇公共區(qū)域保養(yǎng)細(xì)則》。
5、建立逐組檢查制度,保潔員自查——班組長(zhǎng)檢查——管理人員重點(diǎn)抽查。
6、對(duì)在規(guī)定范圍內(nèi)之外的特殊要求乙方要積極配合解決。
7、乙方員工在工作時(shí)間及上下班時(shí)間的安全問題或有意外問題,由乙方自行承擔(dān),與甲方無關(guān)。
三、甲方應(yīng)盡責(zé)任。
1、甲方保證乙方工作期間的水、電供應(yīng),提供必要的工作條件。
2、甲方負(fù)責(zé)人有監(jiān)督指導(dǎo)權(quán),發(fā)現(xiàn)問題可督促乙方在限期內(nèi)改正,甲方如對(duì)個(gè)別員工不滿意可以用書面或口頭形式通知乙方,招回該員工另行安排。
3、合同簽訂后,甲方應(yīng)為乙方提供一間可供員工更衣、存放器材、物料的房間。
四、費(fèi)用及付款方式。
1、雙方協(xié)商每年付款叁萬捌仟元整。
2、每滿一個(gè)月甲方以現(xiàn)金方式按月平均金額結(jié)算。
五、附則。
1、由乙方提供一切保潔的工具及材料、用品。
2、乙方《樓宇公共區(qū)域保養(yǎng)細(xì)則》本合同附件雙方各持一份,以利于保潔工作的檢查、落實(shí)。
3、本合同依法簽訂,具有法律約束力,雙方共同履行,如需用改變,雙方協(xié)商解決,不得擅自變更或解除,否則如一方違約,需向另一方賠償全年保潔費(fèi)的20%。
4、乙方員工在工作中,因人為因素或操作失誤損壞甲方物品,由乙方按價(jià)賠償。
六、本合同一式兩份,雙方各持一份,合同有效期1年,自20xx年11月7日至20xx年11月6日止。合同自簽字之日起生效。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________。
法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________。
_________年____月____日_________年____月____日。
辦公樓保潔月工作總結(jié)篇十三
xx縣公安交通警察大隊(duì)(以下簡(jiǎn)稱甲方),與xx麗潔清洗保潔服務(wù)部(以下簡(jiǎn)稱乙方),就xx縣公安交通警察大隊(duì)辦公樓保潔事項(xiàng)雙方經(jīng)協(xié)商達(dá)成一致意見,簽訂如下合同:。
1、日常保潔區(qū)域:樓內(nèi)所有樓道(包括樓梯、樓梯扶手)、走廊、衛(wèi)生間、大小會(huì)議室、待客室、健身房、電梯、上人屋頂、浴室、活動(dòng)室、業(yè)務(wù)大廳、事故處理大廳、大小餐廳、客房。
2、定期清洗范圍:浴室、衛(wèi)生間、門廳玻璃。
1、乙方需在保潔區(qū)域設(shè)三人進(jìn)行隨時(shí)性保潔,服務(wù)時(shí)間依據(jù)甲方需要雙方商定。如需要特定服務(wù)人員不夠,由乙方增派人員。
2、乙方日常保潔保養(yǎng)工作要做到:工作場(chǎng)地?zé)o雜物、無死角、樓梯走廊、窗臺(tái)無塵土,衛(wèi)生間無水、無污漬、無異味。
3、乙方員工個(gè)人衛(wèi)生要做到統(tǒng)一著裝,佩帶工作標(biāo)志,無異形發(fā)型,無傳染病。
4、具體保潔保養(yǎng)要求嚴(yán)格執(zhí)行本服務(wù)部文件《樓宇公共區(qū)域保養(yǎng)細(xì)則》。
5、建立逐組檢查制度,保潔員自查——班組長(zhǎng)檢查——管理人員重點(diǎn)抽查。
6、對(duì)在規(guī)定范圍內(nèi)之外的特殊要求乙方要積極配合解決。
7、乙方員工在工作時(shí)間及上下班時(shí)間的安全問題或有意外問題,由乙方自行承擔(dān),與甲方無關(guān)。
1、甲方保證乙方工作期間的水、電供應(yīng),提供必要的工作條件。
2、甲方負(fù)責(zé)人有監(jiān)督指導(dǎo)權(quán),發(fā)現(xiàn)問題可督促乙方在限期內(nèi)改正,甲方如對(duì)個(gè)別員工不滿意可以用書面或口頭形式通知乙方,招回該員工另行安排。
3、合同簽訂后,甲方應(yīng)為乙方提供一間可供員工更衣、存放器材、物料的房間。
1、雙方協(xié)商每年付款叁萬捌仟元整。
2、每滿一個(gè)月甲方以現(xiàn)金方式按月平均金額結(jié)算。
1、由乙方提供一切保潔的工具及材料、用品。
2、乙方《樓宇公共區(qū)域保養(yǎng)細(xì)則》本合同附件雙方各持一份,以利于保潔工作的檢查、落實(shí)。
3、本合同依法簽訂,具有法律約束力,雙方共同履行,如需用改變,雙方協(xié)商解決,不得擅自變更或解除,否則如一方違約,需向另一方賠償全年保潔費(fèi)的20%。
4、乙方員工在工作中,因人為因素或操作失誤損壞甲方物品,由乙方按價(jià)賠償。
甲方:乙方:代表:代表:。
辦公樓保潔月工作總結(jié)篇十四
在人們愈發(fā)重視契約的社會(huì)中，很多場(chǎng)合都離不了合同，合同能夠促使雙方正確行使權(quán)力，嚴(yán)格履行義務(wù)。那么問題來了，到底應(yīng)如何擬定合同呢？以下是小編為大家收集的辦公樓保潔承包合同，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
xx縣公安交通警察大隊(duì)（以下簡(jiǎn)稱甲方），與xx麗潔清洗保潔服務(wù)部（以下簡(jiǎn)稱乙方），就xx縣公安交通警察大隊(duì)辦公樓保潔事項(xiàng)雙方經(jīng)協(xié)商達(dá)成一致意見，簽訂如下合同：
1、日常保潔區(qū)域：樓內(nèi)所有樓道（包括樓梯、樓梯扶手）、走廊、衛(wèi)生間、大小會(huì)議室、待客室、健身房、電梯、上人屋頂、浴室、活動(dòng)室、業(yè)務(wù)大廳、事故處理大廳、大小餐廳、客房。
2、定期清洗范圍：浴室、衛(wèi)生間、門廳玻璃。
1、乙方需在保潔區(qū)域設(shè)三人進(jìn)行隨時(shí)性保潔，服務(wù)時(shí)間依據(jù)甲方需要雙方商定。如需要特定服務(wù)人員不夠，由乙方增派人員。
2、乙方日常保潔保養(yǎng)工作要做到：工作場(chǎng)地?zé)o雜物、無死角、樓梯走廊、窗臺(tái)無塵土，衛(wèi)生間無水、無污漬、無異味。
3、乙方員工個(gè)人衛(wèi)生要做到統(tǒng)一著裝，佩戴工作標(biāo)志，無異形發(fā)型，無傳染病。
4、具體保潔保養(yǎng)要求嚴(yán)格執(zhí)行本服務(wù)部文件《樓宇公共區(qū)域保養(yǎng)細(xì)則》。
5、建立逐組檢查制度，保潔員自查——班組長(zhǎng)檢查——管理人員重點(diǎn)抽查。
6、對(duì)在規(guī)定范圍內(nèi)之外的特殊要求乙方要積極配合解決。
7、乙方員工在工作時(shí)間及上下班時(shí)間的.安全問題或有意外問題，由乙方自行承擔(dān)，與甲方無關(guān)。
1、甲方保證乙方工作期間的水、電供應(yīng)，提供必要的工作條件。
2、甲方負(fù)責(zé)人有監(jiān)督指導(dǎo)權(quán)，發(fā)現(xiàn)問題可督促乙方在限期內(nèi)改正，甲方如對(duì)個(gè)別員工不滿意可以用書面或口頭形式通知乙方，招回該員工另行安排。
3、合同簽訂后，甲方應(yīng)為乙方提供一間可供員工更衣、存放器材、物料的房間。
1、雙方協(xié)商每年付款叁萬捌仟元整。
2、每滿一個(gè)月甲方以現(xiàn)金方式按月平均金額結(jié)算。
1、由乙方提供一切保潔的工具及材料、用品。
2、乙方《樓宇公共區(qū)域保養(yǎng)細(xì)則》本合同附件雙方各持一份，以利于保潔工作的檢查、落實(shí)。
3、本合同依法簽訂，具有法律約束力，雙方共同履行，如需用改變，雙方協(xié)商解決，不得擅自變更或解除，否則如一方違約，需向另一方賠償全年保潔費(fèi)的20%。
4、乙方員工在工作中，因人為因素或操作失誤損壞甲方物品，由乙方按價(jià)賠償。
本合同一式兩份，雙方各持一份，合同有效期1年，自20xx年11月7日至20xx年11月6日止。合同自簽字之日起生效。
甲方： 乙方：
代表： 代表：
辦公樓保潔月工作總結(jié)篇十五
本程序指導(dǎo)辦公室的清潔工作。
2．? ? ? ? 控制程序
2.1? ? ? ? 工具準(zhǔn)備
a．? ? ? ? 清潔工具盒、水桶、白潔布、抹布、掃帚、簸箕、清潔劑噴壺、手刷
b．? ? ? ? 垃圾袋、吸塵器、沙發(fā)坐椅清洗機(jī)、墩布、墩布車
c．? ? ? ? 全能清潔劑、去漬劑、消毒酒精、家具蠟、空氣清新劑、衛(wèi)生棉
2.2? ? ? ? 清潔程序
2.2.1? ? ? ? 傾倒垃圾，更換垃圾袋，定期清洗垃圾桶。
2.2.2? ? ? ? 家具、坐椅、文件柜由里向外、自上而下擦塵。
2.2.3? ? ? ? 電話擦塵消毒去污。
2.2.4? ? ? ? 墻面、天花板空調(diào)出風(fēng)口、頂燈定期清潔。
2.2.5? ? ? ? 隔板、門、門框、玻璃清潔擦塵。
2.2.6? ? ? ? 地面去漬、清掃、墩擦，地毯吸塵、去漬。
2.2.7? ? ? ? 將家具坐椅擺放整齊。
2.2.8? ? ? ? 根據(jù)客人要求噴灑空氣清新劑。
2.2.9? ? ? ? 地面打蠟或地毯清洗、隔板沙發(fā)坐椅清洗須按計(jì)劃并事先與客人協(xié)商同意后，在不影響客人工作的情況下利用節(jié)假日按程序進(jìn)行。
2.2.10? ? ? ? 填寫清潔工作報(bào)告并登記進(jìn)出時(shí)間。
1.0目的
規(guī)范保潔員作業(yè)程序，提高工作效率，保證工作質(zhì)量。
2.0適用范圍
辦公大樓、售樓大廳、示范單位的清潔工作。
3.0管理內(nèi)容
3.1辦公室清潔
3.1.1工作準(zhǔn)備
--工具：干濕抹布、拖把、掃帚、水桶、撮箕、排拖。
--清潔劑：靜電吸塵液、酒精、棉簽、海能量。
3.1.2操作程序
a)收拾各辦公室、會(huì)議室和接待室的桌、茶幾、椅子上的物品（注意：凡桌面上有文字的`任何紙張不得作廢紙扔掉）。
b)倒茶杯內(nèi)遺留茶水，倒煙灰缸，清洗擦干，放回原處。
c)清掃地面（注意：有電腦、復(fù)印機(jī)等重要設(shè)備的辦公室避免灰塵飛揚(yáng)）。
d)倒垃圾并換垃圾袋，垃圾簍放回原處。
e)擦抹所有桌面、臺(tái)面及臺(tái)面上的物品（注意：電器設(shè)備不得用濕抹布擦拭，電話、電腦鍵盤應(yīng)用棉簽蘸上酒精進(jìn)行擦拭，桌面或白板上若有清潔劑不能處理的頑漬或膠痕，應(yīng)用海能量擦拭），操作時(shí)注意安全。
f)擦拭售樓大廳內(nèi)的展板、模型、字牌等，若有必要，需對(duì)模型吸塵。
g)樣板間的地毯每隔1日需吸塵一次。
h)拖地，不同地面采取不同方法。室內(nèi)大理石地面、地磚地面和木地板地面保潔，應(yīng)該使用排拖噴靜電除塵液進(jìn)行保潔。
i)沖洗各門口腳踏地墊，水滴盡后晾干，放回原處。
j)抹門窗及玻璃，每周一至二次。
k)中班做完清潔后，辦公室無人時(shí)應(yīng)關(guān)上所有不使用的電源開關(guān)和鎖閉門窗。
3.1.3清潔標(biāo)準(zhǔn)：
a）物品整潔桌面無塵。
b）地面無塵、無紙屑、無水跡、無腳印。
c）門窗潔凈透明無污跡、無水跡、無斑點(diǎn)，窗簾整潔。
d）墻面天花無蛛網(wǎng)。
3.2玻璃門窗清潔
3.2.1準(zhǔn)備工具
玻璃刮子、毛套、水桶、玻璃清潔劑（即玻璃水）、干濕抹布、小鏟刀、伸縮桿。
3.2.2操作程序
a)用毛套或抹布蘸上清潔劑溶液，擦拭鏡面或窗框；
b)用玻璃刮從上至下將殘留水跡刮去，并用抹布將玻璃刮上的水跡擦拭干凈。
c)用抹布把窗、門框、把手等擦干（玻璃上斑漬用小鏟刀清除）。
3.2.3清潔標(biāo)準(zhǔn)：玻璃明凈、光亮、無紋路，門、窗框潔凈無塵。
3.3洗手間清潔
3.3.1準(zhǔn)備工具
拖把、廁刷、紙巾、抹布、水桶、潔廁精、殺菌清潔劑。
3.3.2操作程序
a)將腳墊沖洗后在指定地方掛晾干后再鋪墊在原處。
b)更換垃圾袋、拖地面。
c)將潔廁精噴灑于小便池和大便桶內(nèi)，并用球形刷沖洗小便池和便桶，然后放水沖凈。
d)將殺菌清潔劑噴灑于小便池和馬桶周圍的地面和隔板上（不必擦干，因殺菌清潔劑自然干后仍有藥效）。
e)將殺菌清潔劑噴在洗手池上。
f)用紙巾把鏡子擦凈（洗手池不擦，因殺菌劑仍有效）。
g)將殺菌清潔劑噴在墻面上，然后擦干。
h)將殺菌清潔劑噴到洗手池下的管道和墻面上。
i)將殺菌清潔劑噴到地面上，再用干凈地拖擦拭。同時(shí)應(yīng)保持地拖的清潔。
j)檢查并補(bǔ)充香皂、衛(wèi)生紙等，并保持洗手間的香蕈。
3.3.3清潔標(biāo)準(zhǔn)
洗手間內(nèi)無異味，地面無水跡污物，臺(tái)面、玻璃光亮無水跡，水閥、不銹鋼管無污漬，配用物品齊備。
3.3.4注意事項(xiàng)
若洗手間內(nèi)便池發(fā)生堵塞、燈具不亮、水閥水箱漏水等，應(yīng)在5分鐘內(nèi)向客戶服務(wù)中心的當(dāng)值人員報(bào)事或報(bào)修。
3.4遵照《保潔員崗位表》，按《清潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》要求的內(nèi)容，完成每項(xiàng)工作后在相應(yīng)區(qū)域的《保潔工作巡視表》上簽注完成時(shí)間、完成內(nèi)容和本人姓名。
4.0相關(guān)記錄
4.1 《保潔工作巡視表》
5.0附錄
5.1《保潔員崗位表》
5.2《清潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》
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