報(bào)告可以通過文字、圖表、圖像等形式呈現(xiàn),以便更好地傳達(dá)信息。在寫報(bào)告時(shí),我們應(yīng)該避免使用模糊的表達(dá)和復(fù)雜的句子結(jié)構(gòu),以免給讀者造成困惑。在這里分享一份關(guān)于人口普查數(shù)據(jù)分析的報(bào)告范文,希望對(duì)大家有所啟發(fā)。
辦公室禮儀實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇一
中國是一個(gè)禮儀大國,我們商務(wù)英語專業(yè)的同學(xué)這一周進(jìn)行了實(shí)訓(xùn)。實(shí)訓(xùn)主要是為了讓我們更好掌握商務(wù)之上的一些禮儀,對(duì)這一周的實(shí)訓(xùn)我有頗多的感受。
我們先是看了有關(guān)商務(wù)禮儀的視頻,它讓我對(duì)商務(wù)禮儀有了有深層次的了解。商務(wù)禮儀是在商務(wù)活動(dòng)中體現(xiàn)相互尊重的行為準(zhǔn)則。商務(wù)禮儀的核心是一種行為的準(zhǔn)則,用來約束我們?nèi)粘I虅?wù)活動(dòng)的方方面面。商務(wù)禮儀的核心作用是為了體現(xiàn)人與人之間的相互尊重。這樣我們學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀就顯得更為重要。我們可以用一種簡(jiǎn)單的方式來概括商務(wù)禮儀,它是商務(wù)活動(dòng)中對(duì)人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求。在這段視頻中系統(tǒng)地介紹現(xiàn)代商務(wù)禮儀的特點(diǎn)、要點(diǎn)、規(guī)范,使我們?cè)谏虅?wù)場(chǎng)合中事事合乎禮儀,處處表現(xiàn)自如、得體,從而使商務(wù)交往活動(dòng)順利進(jìn)行,事半功倍。商務(wù)禮儀知識(shí)共享禮儀是人際交往的藝術(shù),教養(yǎng)體現(xiàn)細(xì)節(jié),細(xì)節(jié)展現(xiàn)素質(zhì)。要塑造良好的交際形象,必須講究禮貌禮節(jié),為此,就必須注意你的行為舉止。舉止禮儀是自我心誠的表現(xiàn),一個(gè)人的外在舉止行動(dòng)可直接表明他的態(tài)度。做到彬彬有禮,落落大方,遵守一般的進(jìn)退禮節(jié),盡量避免各種 不禮貌、不文明習(xí)慣。 其中有很多是細(xì)節(jié)問題是我們需要注意的。
到顧客辦公室或家中訪問,進(jìn)門之前先按門鈴或輕輕敲門,然后站在門口等候。按門鈴或敲門的時(shí)間不要過長(zhǎng),無人或未經(jīng)主人允許,不要擅自進(jìn)入室內(nèi)。
在顧客面前的行為舉止,當(dāng)看見顧客時(shí),應(yīng)該點(diǎn)頭微笑致禮,如無事先預(yù)約應(yīng)先向顧客表示歉意,然后再說明來意。同時(shí)要主動(dòng)向在場(chǎng)人都表示問候或點(diǎn)頭示意。站立時(shí),上身要穩(wěn)定,雙手安放兩側(cè),不要背在背后,也不要雙手抱在胸前,身子不要側(cè)歪在一邊。當(dāng)主人起身或離席時(shí),應(yīng)同時(shí)起立示意,當(dāng)與顧客初次見面或告辭時(shí),要不卑不亢,不慌不忙,舉止得體,有禮有節(jié)。
要養(yǎng)成良好的習(xí)慣,克服各種不雅舉止。不要當(dāng)著顧客的面,擤鼻涕、掏耳朵、剔牙齒、修指甲、打哈欠、咳嗽、打噴嚏,實(shí)在忍不住,要用手拍捂住口鼻,面朝一旁,盡量不要發(fā)出在場(chǎng),不要亂丟果皮紙屑等。這雖然是一些細(xì)節(jié),但它們組合起來構(gòu)成顧客對(duì)你的總印象。在人前整理頭發(fā),衣服,照鏡子等行為應(yīng)該盡量節(jié)制 。在視頻中我了解到了社交的十不要:
不要到忙于事業(yè)的人家去串門,即便有事必須去,也應(yīng)在辦妥后及早告退;也不要失約或做不速之客。 不要為辦事才給人送禮。禮品與關(guān)心親疏應(yīng)成正比,但無論如何,禮品應(yīng)講究實(shí)惠,切不可送人“等外”、“處理”之類的東西。 不要故意引人注目,喧賓奪主,也不要畏畏縮縮,自卑自賤。
不要對(duì)別人的事過分好奇,再三打聽,刨根問底;更不要去觸犯別人的忌諱。
不要撥弄是非,傳播流言蜚語。
不能要求旁人都合自己的脾氣,須知你的脾氣也并不合于每一個(gè)人,應(yīng)學(xué)人寬容。
不要服飾不整,骯臟,身上有難聞的氣味。反之,服飾過于華麗、輕佻也會(huì)惹得旁人不快。
不要毫不掩飾地咳嗽、打嗝、吐痰等,也不要當(dāng)眾修飾自己的容貌。
不要長(zhǎng)幼無序,禮節(jié)應(yīng)有度。 不要不辭而別,離開時(shí),應(yīng)向主人告辭,表示謝意。
昨天,我們?nèi)ノ鞑蛷d學(xué)習(xí)了餐桌禮儀,在餐廳里我們犯了一個(gè)致命的錯(cuò)誤。老師在之前反復(fù)強(qiáng)調(diào):學(xué)習(xí)第一,享受美食第二,但我們偏偏是忘了這一條,完全忘記了要學(xué)習(xí)敬酒,只顧著要享受美食。為此我們挨了批評(píng),這件事給了我一個(gè)教訓(xùn),對(duì)待事情嚴(yán)肅的人是不會(huì)做出這樣的事情來的。 就座時(shí),身體要端正,手肘不要放在桌面上,不可蹺足,與餐桌的距離以便于使用餐具為佳。餐臺(tái)上已擺好的餐具不要隨意擺弄。將餐巾對(duì)折輕輕放在膝上?;氐綄W(xué)校后,老師讓我們謝了送我們來回的司機(jī),我想我們平常也應(yīng)該學(xué)著這樣,對(duì)許多的事或物應(yīng)懷有感激的心,這也是起碼的禮儀也是對(duì)自己的尊重。 吃西餐時(shí)大餐巾可對(duì)摺成三角形放在膝蓋上,抹嘴時(shí),宜用餐巾角落的位置;離開座位時(shí),可把餐巾摺好放在椅上或桌上;用餐后,應(yīng)把餐巾摺好,放在餐盤的右邊;喝湯時(shí)忌發(fā)出聲音。喝湯后,湯匙不應(yīng)放在碗中,應(yīng)把湯匙拿起放在湯碟上。有關(guān)餐巾的使用問題,必須等大家都坐定之后,才可開始使用。餐巾攤開后,應(yīng)該攤平放在大腿上,千萬不要放進(jìn)領(lǐng)口。另外,餐巾的主要功能是防止食物弄臟衣服,以及擦掉嘴唇與手的油漬,請(qǐng)不要在忘記帶面紙的情況下,拿來擦鼻子,因?yàn)檫@樣既不典雅也不衛(wèi)生。
高跟鞋是女士的最愛,但是穿高跟鞋走路確實(shí)是很痛苦的事。我們學(xué)著穿高跟鞋走路,學(xué)女士的坐姿,學(xué)遞送文件時(shí)的正確的姿勢(shì),現(xiàn)在我才明白這些原本看來非常只容易的事情做起來是這么的難。
總之,這短段一周的實(shí)訓(xùn)教讓我重新審視很多我以前的事情,實(shí)訓(xùn) 是短暫的,還有很多東西是要在以后的生活中學(xué)習(xí)的。
辦公室禮儀實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇二
為期4天的商務(wù)談判實(shí)訓(xùn)即將結(jié)束,同時(shí)我們國際貿(mào)易實(shí)務(wù)專業(yè)大二下學(xué)期的課程也都結(jié)束了,大三我們要面臨著走出校園,投身社會(huì)實(shí)踐,對(duì)于在校園的最后時(shí)光同學(xué)們都很珍惜,對(duì)于實(shí)訓(xùn)的態(tài)度也都很積極.在四天的實(shí)訓(xùn)課中,雖然課程排的很滿,但同學(xué)們都能按時(shí)上課,在課上也都非常配合老師進(jìn)行實(shí)訓(xùn).本次實(shí)訓(xùn)課可以說是在老師的悉心教學(xué)和同學(xué)們積極配合中度過的,由于是商務(wù)談判實(shí)訓(xùn),所以課上的氣氛也是非常輕松的,同樣通過實(shí)訓(xùn)我們也學(xué)到了很多有關(guān)于商務(wù)談判的知識(shí)和技巧.
我是作為國際貿(mào)易實(shí)務(wù)專業(yè)的學(xué)生,在以后的職業(yè)生涯中不免會(huì)接觸到各種形式的商務(wù)談判活動(dòng),一個(gè)素質(zhì)良好的談判團(tuán)隊(duì)不僅會(huì)給公司帶來更對(duì)的訂單,而且會(huì)使公司的效益得到最大化.所以商務(wù)談判技巧是我們必須要掌握的一項(xiàng)技能之一,對(duì)于這次商務(wù)談判的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容要認(rèn)真對(duì)待.
本次商務(wù)談判實(shí)訓(xùn)我學(xué)到了不少知識(shí),也對(duì)商務(wù)談判的技巧了解了很多.
在實(shí)訓(xùn)開始的時(shí)候,老師讓我們做了一個(gè)商務(wù)談判者心理測(cè)試,測(cè)試結(jié)果顯示我是一個(gè)擁有良好談判者素質(zhì)的人,對(duì)此給了我不少的信心!在實(shí)訓(xùn)當(dāng)中我們被分成了4人一組的小組,模擬商務(wù)談判中的買賣雙方,然后就一種商品進(jìn)行談判,我覺得這非常有意思,到了最后,由于各組實(shí)力差別,成交價(jià)格也有說差別.
每節(jié)課老師都會(huì)播放一些關(guān)于商務(wù)談判的名師講座視頻,那些談判專家講的非常詼諧有趣但也不乏深刻的道理,同學(xué)們都聽得津津有味,在輕松的視頻觀看中我又學(xué)到了很多東西,包括專業(yè)名詞和一些談判技巧.
老師還讓我們進(jìn)行合同的草擬與寫作,這也鍛煉了我們的寫作能力.最后是每個(gè)小組模擬產(chǎn)品營銷,制作ppt然后上臺(tái)講解和讓同學(xué)們推廣本產(chǎn)品,這個(gè)形式的實(shí)訓(xùn)我們都是第一次接觸,為此我們還準(zhǔn)備了很多.結(jié)果還是令人滿意的.同學(xué)們各個(gè)組的商業(yè)營銷ppt各式各樣,有的華麗有的樸實(shí)也有的很有商務(wù)特色,但總體都發(fā)揮到了一個(gè)很高的水平,上臺(tái)講解的人滔滔不絕,下面聽的同學(xué)熱情很高。都能積極參與其中。
本次商務(wù)談判實(shí)訓(xùn)讓我學(xué)到了很多,其實(shí)商務(wù)談判不僅僅只運(yùn)用于商務(wù)活動(dòng)之中,在日常生活當(dāng)中也會(huì)有很大的作用,商務(wù)談判是一個(gè)綜合性很強(qiáng)的技能,他包含了禮儀,心理,知識(shí)等方面的內(nèi)容,能夠很好掌握這項(xiàng)技能在以后的職業(yè)生涯中還是非常有競(jìng)爭(zhēng)力的!
辦公室禮儀實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇三
本次實(shí)訓(xùn),題為“商務(wù)禮儀實(shí)訓(xùn)”。是我們對(duì)臺(tái)貿(mào)易專業(yè)的新一輪實(shí)訓(xùn),時(shí)間被定在了本學(xué)期的第四周。此次實(shí)訓(xùn)總體分為五個(gè)部分。
1.儀容、儀表、儀態(tài)。
2.著裝禮儀。
3.商務(wù)交往中的基本禮儀。
3.餐飲禮儀。
4.座次禮儀。
分別由兩位實(shí)訓(xùn)老師進(jìn)行實(shí)訓(xùn)。
相比以往實(shí)訓(xùn),本次實(shí)訓(xùn)少了繁瑣的理論課,更多的是實(shí)際的行動(dòng)。深切的驗(yàn)證了實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)的話。第一節(jié)課老師告訴我們基本儀容、儀表、儀態(tài)方面的知識(shí)。過去的我只知道:“人靠衣裝,美靠化妝”經(jīng)過這次的課。我知道了,人給人的第一印象只有一次機(jī)會(huì)。所以說給人的第一次印象是至關(guān)重要的。女性應(yīng)該注重的是她的頭發(fā),過長(zhǎng)的頭發(fā)會(huì)掩蓋了她本身的精神面貌。并且商務(wù)女性切忌留劉海。同樣的男性的也要重視自己的頭發(fā)。有一點(diǎn)我深刻記得。就是男性還要注意自己的鞋子。鞋子的干凈與否也是很重要的。另外在此次課程中我還學(xué)到了商務(wù)著裝中的注意點(diǎn)。女性不能過于暴露。男性西裝的穿法也很有講究。在儀容上老師告訴我們?cè)谂c人交往中微笑的重要性。給人一個(gè)適當(dāng)?shù)奈⑿?,往往能讓你得到很多。微笑可以融化心底的?jiān)冰。如何做到微笑的適當(dāng)性。我也上了重要的一課。最好微笑是嘴角上揚(yáng)約30°左右。而且還有訓(xùn)練自己擁有良好微笑的方法。在課堂老師的指引下。我們都動(dòng)手跟著老師做了。還要說到是正確的坐姿。無論男女在商務(wù)交往中坐姿都是很重要的。男士的坐姿我們學(xué)到了兩種,而女士的坐姿也看到了叫常見的三種。在坐姿的調(diào)整過程中,給我最大的感受就是良好的坐姿給人帶來的氣質(zhì)也是不同的。后來還有學(xué)習(xí)蹲姿。怎么蹲也是儀態(tài)中的一環(huán)。上完了儀容,儀表,儀態(tài)課程后。最大的收獲就是要從現(xiàn)在開始培養(yǎng)自己的各方面素質(zhì)。讓自己的氣質(zhì),精神面貌都得到改善。才能適用以后的社會(huì)。
下面講到的是著裝禮儀。著裝也是儀表中的一個(gè)環(huán)節(jié)。一個(gè)端正大方的著裝給人的感覺是很振奮的。服飾是一種無聲的語言,它顯示了個(gè)人文化素質(zhì)的高低。男士商務(wù)中的著裝規(guī)范,在商務(wù)生活中男士基本穿著是西裝。西裝的搭配主要有襯衫,領(lǐng)帶,鞋襪,飾物等等。商務(wù)著裝中的西裝多以黑色為主,因?yàn)楹谏韲?yán)謹(jǐn)。很可惜的是這一次沒有學(xué)到領(lǐng)帶的打法。但在西裝上衣的穿著上有學(xué)到些。比如扣子的扣法上。而相對(duì)的女士的商務(wù)裝扮主要就是套裙了。套裙的顏色也基本是黑色的。同樣的在搭配上也有很多要注意的地方。在服飾的配飾的選擇上要遵循幾個(gè)原則。
1.以少為佳,數(shù)量不要超過三種。
2.同質(zhì)同色。
3.符合身份
4.搭配協(xié)調(diào)。
5.遵守習(xí)俗??偟膩碚f就是全身上下顏色不能太多。要協(xié)調(diào)。
本次實(shí)訓(xùn)的又一個(gè)環(huán)節(jié)是商務(wù)交往中的基本禮儀。包括了指引、接待、稱呼、握手、致意、介紹、名片的遞接等。稱呼是在商務(wù)交往中開始一環(huán)。怎樣稱呼你的商務(wù)交往對(duì)象是很重要的。常見的有稱呼姓名、稱呼職務(wù)、稱呼職稱、稱呼學(xué)銜、稱呼職業(yè)、稱呼親屬、稱呼的語氣也要拿捏。要注意的是很多職務(wù)有分正副,通常我們要把“副”字省去。切忌在不知道對(duì)方是誰的時(shí)候最好該如何稱呼。男士稱呼先生,女士還要按照年齡,已婚未婚等進(jìn)行區(qū)別。在接待方面,所謂知己知彼才能百戰(zhàn)百勝。對(duì)對(duì)方要了解清楚,特別是對(duì)方的信仰、習(xí)俗等。在接待上還要說到的是握手,握手的禮儀上要注意的是:握手的次序,一對(duì)一和一對(duì)多的握手上也有很多講究。重點(diǎn)要講的是一對(duì)多。主要遵循的是以尊為上的原則。還有握手的方式上也要注意。握手時(shí)的神態(tài)、力度、時(shí)間。都是有細(xì)節(jié)上的關(guān)鍵。握手的力度上有個(gè)形象的比喻:就是要用握爆一顆生雞蛋的力量去與人握手。握手的時(shí)間長(zhǎng)短也要因人而異。以三秒鐘為宜。握手時(shí)要面帶微笑。還要根據(jù)地位的高低手的位置也有不一樣。而致意是一種相對(duì)距離下的禮儀,表達(dá)一種友好,說的通俗叫打招呼。致意的方式也有多種多樣。特別注意的是不能和你的上司行招手禮。名片是向?qū)Ψ秸故咀约旱囊粋€(gè)小簡(jiǎn)歷。是在自我介紹后給人深刻印象的催化劑。名片要注意雙手的遞接。一張名片上應(yīng)該有的內(nèi)容也是很值得注意的。好的一張名片通常包含了:工作單位、姓名、身份、地址、郵政編碼。還有如果有公司網(wǎng)址的話最好寫上。而且通常名片上都有自己公司的logo。
辦公室禮儀實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇四
1、 實(shí)訓(xùn)目的。商務(wù)禮儀實(shí)訓(xùn)是教學(xué)過程中的重要環(huán)節(jié),在課程理論學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上,通過禮儀實(shí)訓(xùn),使學(xué)生將所學(xué)的理論知識(shí)與實(shí)際相結(jié)合,系統(tǒng)的鞏固所學(xué)課程基本理論和基本方法,掌握商務(wù)禮儀基本技能和基本規(guī)范要求,培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立思考、自己解決實(shí)際問題的能力,提高學(xué)生商務(wù)禮儀素養(yǎng)和基本的文明素質(zhì)。
2、 設(shè)計(jì)要求
(1)每人獨(dú)立完成小組中分配的任務(wù);
(2)嚴(yán)格按照小組擬定題目中所設(shè)定的步驟認(rèn)真進(jìn)行訓(xùn)練;
(3)內(nèi)容充實(shí)、格式標(biāo)準(zhǔn)。
二、實(shí)訓(xùn)題目和內(nèi)容
1、與商務(wù)禮儀有關(guān)的,接待、演講、導(dǎo)游會(huì)展、酒店、賓館,開業(yè)、慶典,文書、信訪、接待宴請(qǐng)、饋贈(zèng)禮儀等活動(dòng)。
2、具體內(nèi)容有:商務(wù)活動(dòng)中所涉及的商務(wù)儀容儀表禮儀、著裝禮儀、商務(wù)往來禮儀、商務(wù)溝通禮儀、商務(wù)會(huì)談和開業(yè)慶典禮儀等。
三、實(shí)訓(xùn)方法和步驟
1、在教師指導(dǎo)下進(jìn)行模擬;
2、和市內(nèi)賓館酒店商場(chǎng)等聯(lián)系參觀;
3、按照任務(wù)書的進(jìn)度進(jìn)行,最終學(xué)生提供商務(wù)禮儀報(bào)告;
四、實(shí)訓(xùn)總結(jié)
(一)情景劇編排
1、劇本來源:本組所進(jìn)行的禮儀情景劇表演為轉(zhuǎn)介紹法營銷,本人在劇中所扮演的角色是一個(gè)保險(xiǎn)推銷員。作為市場(chǎng)營銷專業(yè)的學(xué)生,推銷可以說是一門必修課。為此,我們組酒編訂了這個(gè)劇本,但表演中更多體現(xiàn)的是語言藝術(shù),商務(wù)禮儀的內(nèi)容并不是很多,但我們?cè)诩?xì)節(jié)方面還是很注意的。比如說,“握手要強(qiáng)勁有力;入座要左進(jìn)左出;接電話的禮儀,介紹的要求”等等。當(dāng)然,要想成為合格的營銷人員,除了有一定的邏輯思維能力,語言表達(dá)能力,更重要的是要有合乎規(guī)范的禮儀舉止。
2、編排過程:“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。”課本上的理論操作學(xué)習(xí)的再多,沒有實(shí)際的行動(dòng),仍然是渾然不知。在編排的過程中,我從一個(gè)小角色需要了解和掌握的禮儀知識(shí),對(duì)社會(huì)中必然存在的禮儀規(guī)范有了更深層次的理解。站姿、走姿、蹲姿、坐姿,遠(yuǎn)不像想象中的那樣。站要如何站,頂書夾紙,紋絲不動(dòng)兩小時(shí);走應(yīng)如何走,亦步亦趨,步幅擺臂要到位;蹲要如何蹲,交叉雙腿,前傾身體臂向下;坐應(yīng)如何坐,上身直正,端正穩(wěn)重坐如鐘。情景劇的編排或許還不是很到位,但是在個(gè)人角色關(guān)鍵禮儀處的表現(xiàn)還算可以。
3、心得體會(huì):任何簡(jiǎn)單的事情都是看似簡(jiǎn)單,做起來卻很難?;镜亩Y儀動(dòng)作,基礎(chǔ)的禮儀知識(shí),也許早已熟記于心,但在真實(shí)表現(xiàn)的時(shí)候卻又不知何為,不知所措。對(duì)于個(gè)人而言,做好自己的本職工作,完成個(gè)人所接受的任務(wù),將自己所應(yīng)做的事情做好,不給團(tuán)隊(duì)扯后腿,當(dāng)然這需要熟練的禮儀技巧和應(yīng)變能力。對(duì)于團(tuán)隊(duì)來說,團(tuán)隊(duì)的配合都起著至關(guān)重要的作用。誠然,最重要的是通過這次情景劇的模擬,我將書上所講述的一些禮儀規(guī)范,以及日常生活中的禮儀要求熟悉了許多,這對(duì)我畢業(yè)之后踏入社會(huì)都有很大的幫助。
(二)商務(wù)場(chǎng)所參觀認(rèn)知
1、參觀內(nèi)容:我們今天去市中心的商務(wù)場(chǎng)所主要是平頂山市最大的兩個(gè)超市丹尼斯和九頭崖。主要是參觀超市在圣誕節(jié)來臨之際所舉行的活動(dòng),以及在接待顧客的過程中所涉及到的禮儀。內(nèi)容不僅包括商場(chǎng)本身所做的一些營銷活動(dòng),還有在商場(chǎng)中的一些專柜賣場(chǎng)的服務(wù)人員的接待禮儀和營銷活動(dòng)。
2、主要過程:按照組長(zhǎng)規(guī)定的順序,我們先去的是丹尼斯百貨商場(chǎng),商場(chǎng)的一切都伴隨著圣誕的氣息,在商場(chǎng)的入口擺放著兩棵巨大的圣誕樹,商場(chǎng)里面的裝飾也都與圣誕有關(guān),到處貼著圣誕節(jié)活動(dòng)的宣傳畫,每個(gè)賣場(chǎng)的服務(wù)人員都戴著圣誕帽,迎合著圣誕節(jié)在搞一些促銷活動(dòng)。主要是服務(wù)人員,銷售人員的禮儀規(guī)范,從整齊的著裝上首先表現(xiàn)出本身的職業(yè),而后是接待顧客方面,熱情周到,面帶笑容。另外就是收銀員,無論是收錢還是找錢都雙手將錢遞到顧客手中,充分證明了對(duì)顧客的尊敬。從丹尼斯出來之后,我們?nèi)チ司蓬^崖旗艦店,鑒于地理位置的影響,九頭崖并沒有擺放圣誕樹,而在門口站著禮儀小姐對(duì)顧客的到來表示歡迎,同樣是在搞很多迎合節(jié)日的促銷活動(dòng)。商場(chǎng)內(nèi)服務(wù)人員與銷售人員的熱情度不比丹尼斯要差,同樣是對(duì)顧客進(jìn)行周到的服務(wù),不管是產(chǎn)品介紹,還是銷售引導(dǎo)。畢竟,在商場(chǎng)中的禮儀的體現(xiàn)也并是特別的突出。下午的時(shí)候我自己去了博泰賓館,形單影只,也沒有敢在里面待很長(zhǎng)時(shí)間,但在大廳就看到了十分合乎禮儀規(guī)范的服務(wù)人員,他們無論是站姿還是走姿,無論是交際用語還是禮儀舉止都表現(xiàn)的很到位,比起我們?cè)趯W(xué)校演的情景劇,我頓時(shí)感到很羞愧。
3、心得體會(huì):學(xué)校里面是一種世界,到社會(huì)上面又是另一種世界。雖然是很簡(jiǎn)單的禮儀實(shí)訓(xùn),但在社會(huì)上看到的卻是另外的一番情景。不是正規(guī)的商場(chǎng)、賓館,服務(wù)人員的一些動(dòng)作都不是很到位,也沒有像老師所講述的那樣;但畢竟還是學(xué)到了許多東西,一些語言的運(yùn)用,行為舉止的表現(xiàn),以及在人際交往中的禮儀在社會(huì)上得到了充分的體現(xiàn),這些都使我受益匪淺。作為市場(chǎng)營銷專業(yè)的學(xué)生,學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀知識(shí)必不可少,但是把禮儀規(guī)范理論熟記于心將無濟(jì)于事,更重要是就是懂得在適當(dāng)?shù)膱?chǎng)合表現(xiàn)合適的禮儀舉止,在客觀的場(chǎng)景凸顯標(biāo)準(zhǔn)的禮儀規(guī)范。“禮者,節(jié)之準(zhǔn)也?!?/p>
辦公室禮儀實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇五
1、禮儀包括“禮”和“儀”兩部分。“禮”主要指人類為維系正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規(guī)范;“儀”則是指儀容、儀表、姿態(tài),包括人的服飾容貌、言談舉止、風(fēng)度等。
其特點(diǎn)是:
1)認(rèn)同性。
2)規(guī)范性。
3)差異性。
4)傳承性。
5)發(fā)展性。
2、商務(wù)禮儀是商務(wù)人員在商務(wù)活動(dòng)中,為了塑造個(gè)人和組織的良好形象而應(yīng)當(dāng)遵循的對(duì)交往對(duì)象表示尊敬與友好的規(guī)范或程序。
3、商務(wù)禮儀的準(zhǔn)則是敬人、自律、適度、真誠。
一、體態(tài)禮儀。
1、體態(tài)是指?jìng)€(gè)人的形體外表,包括容貌、姿態(tài)、風(fēng)度、舉止等。
2、體態(tài)的具體表現(xiàn)形式:站姿、坐姿、走姿、蹲姿、表情、眼神、手勢(shì)。
3、站姿的要領(lǐng):站立端正、自然、穩(wěn)重、親切、面帶微笑、要有精神。
4、坐姿要領(lǐng):要坐得端莊穩(wěn)重、親切自然、文雅自如,坐時(shí),不要把椅子坐滿,坐三分之二為宜。從左側(cè)入座。
5、走姿要領(lǐng):頭正、肩平、軀挺、步位直、步速平穩(wěn)。上體正直不擺動(dòng),兩肩相平不搖,抬頭挺胸,微收腹;兩臂自然前后擺動(dòng),肩部放松;兩腿直而不僵,身體重心落于腳掌前部;眼平視,嘴微閉,面帶微笑;步幅適中均勻,兩腿落地一線,忌“內(nèi)八字”和“外八字”。
6、蹲姿要領(lǐng):一腳在前,一腳在后,兩腿向下蹲,前腳全著地,小腿基本垂直于地面,后腳跟提起,腳掌著地,臀部向下。
老師在給我們講解完這些內(nèi)容后,就抽選部分同學(xué)到講臺(tái)演練。當(dāng)場(chǎng)指出同學(xué)做的不到位的地方并加以糾正。
二、儀容禮儀。
1)護(hù)發(fā)禮儀的基本要求:商務(wù)人員的頭發(fā)必須經(jīng)常的保持處在健康、秀美、干凈、清爽、衛(wèi)生、整齊的狀態(tài)。
2)美發(fā)禮儀的基本要求:經(jīng)過修飾之后的頭發(fā),必須以莊重、簡(jiǎn)約、典雅、大方為其主導(dǎo)風(fēng)格。
3)商務(wù)人員發(fā)型的選擇原則:選定發(fā)型時(shí),除了受到個(gè)人品位和流行時(shí)尚的左右之外,還往往必須考慮對(duì)本人的性別、年齡、發(fā)質(zhì)、臉型、身材、職業(yè)等因素加以重點(diǎn)考慮。
2、商務(wù)人員的臉部修飾禮儀。
1)臉部的修飾細(xì)節(jié):眼部、口部、鼻部、耳部和頸部的修飾。
2)商務(wù)人員的修飾化妝禮儀:潔面、凈面、化妝、修妝、化妝禁忌。
3)如何保養(yǎng)皮膚。
3、商務(wù)人員如何正確使用香水。
三、服裝禮儀。
1、服裝禮儀應(yīng)遵循的基本原則:個(gè)性原則、著裝的top原則、協(xié)調(diào)原則。
2、西裝的著裝規(guī)范。
3、領(lǐng)帶的打法:?jiǎn)谓Y(jié)溫莎式、雙結(jié)溫莎式、雙環(huán)結(jié)、交叉結(jié)、平結(jié)、雙交叉結(jié)。
4、男士、女士著職業(yè)工裝的要求。
四、商務(wù)交談禮儀規(guī)范。
1、商務(wù)交談中要注意說話的分寸:
1)說話時(shí)要認(rèn)清自己的身份。
2)在商務(wù)工作中說話要客觀保密。
3)說話要有善意,態(tài)度要誠懇。
2、商務(wù)交談中要注意交談的禮節(jié)。
3、商務(wù)交談中要注意彼此的距離:
1)親密空間:0.15~0.46米。
2)個(gè)人空間:0.46~1.2米。
3)社交空間:1.2米~3.6米4。涉外商務(wù)交談中要遵守別國風(fēng)俗習(xí)慣。
五、商務(wù)交談的基本技巧禮儀。
1、“聽”、“說”、“問”、“告別”的基本技巧禮儀。
2、常用告別語的類型:
1)主客之間的告別語。
2)熟人之間的告別語。
3)通用的告別語。
六、電話交際禮儀。
1、打電話的基本禮儀:打電話之前要考慮考慮對(duì)方是否方便接聽;打電話時(shí)要注意掌握通話時(shí)間;打電話的聲音要柔和清晰;掛電話要講求有禮有節(jié)。
2、接電話的基本禮儀:及時(shí)接聽電話;接電話的聲音要熱情、清晰明朗;認(rèn)真做好電話記錄;注意掛電話前的禮貌。
3、手機(jī)使用的基本禮儀規(guī)范。
4、接聽電話的禮貌用語分為打電話常用語和接電話常用語。
老師給我們播放了相關(guān)的視頻,讓我們對(duì)這些禮儀有了更深的印象。除此之外,老師還讓我們做課后的情景實(shí)訓(xùn)來鞏固所學(xué)的知識(shí)。
一、稱呼禮儀:稱呼禮儀規(guī)范、商務(wù)會(huì)面中不適當(dāng)?shù)姆Q呼。
二、介紹禮儀:自我介紹、他人介紹、商業(yè)性介紹。
三、名片禮儀。
1、名片的內(nèi)容:名片的種類、名片的制作。
2、交換名片的時(shí)機(jī):需要交換名片的時(shí)機(jī)、不必交換名片的時(shí)機(jī)。
3、遞接名片。
4、商務(wù)場(chǎng)合如何交換名片。
四、見面行禮禮儀。
1、握手禮:握手的方法、握手的禮儀要求、握手的禁忌。
2、致意禮:舉手致意、點(diǎn)頭致意、微笑致意、欠身致意、脫帽致意。
3、鞠躬禮:行鞠躬禮的姿勢(shì)、鞠躬的深度和次數(shù)。
4、合十禮、拱手禮、擁抱禮與親吻禮。
老師還讓我們做情景實(shí)訓(xùn)的內(nèi)容來對(duì)上述禮儀多加訓(xùn)練。
一、拜訪禮儀。
1、拜訪的種類:一般拜訪、請(qǐng)教拜訪、探視拜訪、突然造訪、遣人訪問。
2、拜訪前的準(zhǔn)備:提前預(yù)約、儀容儀表。
3、拜訪中的禮儀:遵時(shí)守約、登門有禮、進(jìn)門后的禮儀、拜訪時(shí)間的控制。
二、接待禮儀:
1、商務(wù)接待準(zhǔn)備的禮儀:掌握來賓的基本狀況;制定具體的接待計(jì)劃。
2、商務(wù)接待的禮儀:接待遠(yuǎn)道而來的客人;接待臨時(shí)來訪的客人。
3、接待人員的正確引導(dǎo)方法和引導(dǎo)姿勢(shì):在走廊、樓梯、電梯、客廳的引導(dǎo)方法。
4、商務(wù)乘車禮儀:小轎車、吉普車、旅行車;上下車的先后順序。
三、中西餐禮儀。
1、中餐禮儀:安排菜單;席位的排列;中餐餐具的使用注意事項(xiàng);用餐的得體表現(xiàn)。
2、西餐禮儀:席位的排列;西餐菜單;餐具的使用;吃西餐的方法;西餐菜點(diǎn)與酒水搭配知識(shí);西餐的用餐禮儀。
四、茶藝禮儀。
1、茶葉的品種:綠茶、紅茶、烏龍茶、花茶、磚茶、袋茶。
2、茶具的選擇。
3、敬茶的程序。
4、品茶的方法。
老師給我們播放了相關(guān)的視頻,讓我們對(duì)所學(xué)的知識(shí)有了更深的了解。并讓我們?cè)谡n堂上演練所寫的禮儀,并指出我們做得不足的地方。
結(jié)尾。
為期一周的商務(wù)禮儀實(shí)訓(xùn)使我受益匪淺、如獲至寶!一周的時(shí)間確實(shí)很短,但是我們每天都過得很充實(shí),也掌握了許多基本商務(wù)禮儀知識(shí),懂得了在商務(wù)交往中應(yīng)該注意哪些問題。一周確實(shí)不能改變太多,我們的生活中仍然存在著一些有失大體的行為舉止和不良的習(xí)慣,雖然我們一時(shí)半會(huì)改不過來,但至少我們已經(jīng)有了商務(wù)禮儀意識(shí),知道自己做得不足的地方。因此,我們能經(jīng)常地提醒自己,注意自己的一言一行,相信在未來的日子里,我們會(huì)做得越來越好,從而為我們走入社會(huì)奠定基礎(chǔ)。
辦公室禮儀實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇六
1、實(shí)訓(xùn)名稱:
涉外活動(dòng)禮儀實(shí)訓(xùn)
2、實(shí)訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn):
第十八周周一至周五、教室6108
3、實(shí)訓(xùn)目的:
將本學(xué)期所學(xué)有關(guān)涉外活動(dòng)禮儀的理論知識(shí)運(yùn)用于實(shí)踐,并通過實(shí)踐加深對(duì)理論知識(shí)的了解,甚至是創(chuàng)新;最重要的是,將理論知識(shí)內(nèi)化為個(gè)人的思想道德修養(yǎng),并通過外在行為表現(xiàn)出來,以做到言行一致、表里如一,為成為德、智、體、美、勞等全面發(fā)展的社會(huì)主義“四有”新人打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
4、實(shí)訓(xùn)單位:
20xx級(jí)對(duì)外漢語專業(yè)一班
5、實(shí)訓(xùn)主要內(nèi)容:
(1)、單項(xiàng)訓(xùn)練的內(nèi)容及要求:
(2)綜合訓(xùn)練內(nèi)容:
涉外禮儀情景模擬訓(xùn)練、面試禮儀(5-6人一組)、外事接待禮儀綜合情景模擬訓(xùn)練
6、實(shí)訓(xùn)安排:
全班共45人,分為3組,每組15人,各組推選一位組長(zhǎng)組織本組訓(xùn)練;從周一到周四為訓(xùn)練時(shí)間,周五正式考試。
7、本人遵守實(shí)訓(xùn)紀(jì)律情況:
在實(shí)訓(xùn)周內(nèi),本人嚴(yán)格按照組長(zhǎng)的要求按時(shí)到指定地點(diǎn)集合,積極配合組長(zhǎng)工作并與其他成員配合默契,實(shí)訓(xùn)有序進(jìn)行。實(shí)訓(xùn)中,本人嚴(yán)格遵循實(shí)訓(xùn)要求進(jìn)行訓(xùn)練,當(dāng)被組員或組長(zhǎng)指正錯(cuò)誤時(shí),本人洗耳恭聽、虛心接受并及時(shí)付諸行動(dòng)而改正。
8、本小組訓(xùn)練情況及考試中的表現(xiàn):
本組成員互為師生,互幫互助,既積極指出他人的不足之處,又虛心接受人的指教并及時(shí)改正。下面,做一些具體介紹:
曾記得,那是涉外禮儀實(shí)訓(xùn)周的周一上午,敬愛的馬老師一大早來到6108教室,對(duì)實(shí)訓(xùn)周的實(shí)訓(xùn)進(jìn)行具體的安排。首先,老師給我們介紹了一些關(guān)于實(shí)訓(xùn)的具體內(nèi)容;然后,布置下了有關(guān)的書面作業(yè);最后,給我們播放了中國人民大學(xué)著名禮儀專家金正昆教授主講的有關(guān)現(xiàn)代社交禮儀的課程視頻。本人被金教授的所講的內(nèi)容和講課方式所折服,他運(yùn)用妙語連珠和幽默詼諧的授課方式來講授具有重要性和實(shí)用性的現(xiàn)代禮儀,實(shí)在令人欽佩。
緊接著,周一下午,我組從實(shí)訓(xùn)策劃開始了為期將近一周的禮儀實(shí)訓(xùn)。下午,組長(zhǎng)孫中慧組織我組成員開始了策劃工作。我組選擇的地點(diǎn)是“二餐”一樓兩張餐桌附近。第一次集合,本組成員都很積極,老早來到目的地。組長(zhǎng)做了具體安排:本組分兩組,無名男生一組,十名女生一組,進(jìn)行單項(xiàng)訓(xùn)練,例如,站姿訓(xùn)練、坐姿訓(xùn)練;綜合訓(xùn)練時(shí),兩組合而為一,比方說,涉外禮儀情景模擬訓(xùn)練。就關(guān)于選擇哪個(gè)國家是我組進(jìn)行了激烈而成功的“大討論”,全組人員,無一例外,進(jìn)行集思廣益,各抒己見,“你一句,我一言”,討論的熱火朝天、不亦樂乎。最后,竟然忘記了時(shí)間,直到肚子開始報(bào)時(shí)——“咕嚕?!緡!?/p>
回到宿舍,我也仔細(xì)地想了想:其實(shí)呢,同學(xué)之間多討論討論,是非常之好的,于你、于我、于他、于大家,不僅可以練習(xí)口才,也可以獲得學(xué)術(shù)的成果,更可以加強(qiáng)思想的交流促進(jìn)友誼!再者,生活之中處處有禮儀,只是我們?nèi)鄙侔l(fā)現(xiàn)它的眼睛!我們只要善于觀察、善于運(yùn)用禮儀知識(shí)、善于將理論運(yùn)用于實(shí)踐,就會(huì)獲得豐厚的回報(bào)!
周二上午,本組成員按時(shí)來到老地方,進(jìn)行訓(xùn)練,每個(gè)人都斗志昂揚(yáng)、激情高漲地練習(xí)每一個(gè)動(dòng)作每一個(gè)細(xì)節(jié)。我們互相監(jiān)督、互相指正、互相協(xié)作,爭(zhēng)取把每一個(gè)動(dòng)作做到位,把每一個(gè)動(dòng)作都做熟練,盡量向標(biāo)準(zhǔn)看齊,一邊又一遍,直到滿意為止,最后合影留念,以資鼓勵(lì)!
別小瞧這些細(xì)枝末節(jié),它可以折射出一個(gè)人的內(nèi)心修養(yǎng)。要切記!切記!老師還點(diǎn)評(píng)了許多我們忽略的細(xì)節(jié),例如談判時(shí)的座次安排情況、以及合影時(shí)的座次、汽車上的座次等,還有各個(gè)國家或地區(qū)的民俗禁忌等等諸如此類......這些都講到了我們的心坎上。同學(xué)們都豎起耳朵聽得很認(rèn)真,掌聲持續(xù)著持續(xù)著......最后,班長(zhǎng)提議,全班學(xué)生與老師合影留念,照了一張“全班?!?很快,實(shí)訓(xùn)周漸漸落下了帷幕......
說實(shí)話,由于“毛概”、教育學(xué)、外語、語言學(xué)等各科考試考查壓力,一開始,我對(duì)實(shí)訓(xùn)周真有些抵觸情緒,總認(rèn)為它跟定會(huì)影響考試的正常進(jìn)行的,覺得自己會(huì)有“掛科”的危險(xiǎn)。后來,經(jīng)過老師的精彩講解,我的顧慮漸漸地消失了并喜歡上了它。老師強(qiáng)調(diào):要合理安排時(shí)間,充分利用所有的時(shí)間,“時(shí)間就像海綿里的水,只要愿意擠,總還是有的”,拿出高三時(shí)的勁頭,高效學(xué)習(xí),事半功倍!其實(shí),這個(gè)實(shí)訓(xùn)周,過得真的很充實(shí)!既要背單詞、背知識(shí)點(diǎn),又要實(shí)訓(xùn)。這樣也很好,算是勞逸結(jié)合地學(xué)習(xí),真的很出成績(jī)!到現(xiàn)在回想起來,實(shí)訓(xùn)周真的很鍛煉人,將知識(shí)運(yùn)用于實(shí)踐的學(xué)習(xí)才是真正的學(xué)習(xí)啊!實(shí)訓(xùn)中,我深刻體會(huì)到:實(shí)踐的重要性、交流的重要性、討論的重要性、抓緊可以利用的時(shí)間進(jìn)行高效學(xué)習(xí)的重要性!實(shí)訓(xùn)中,我真的學(xué)到了實(shí)實(shí)在在的知識(shí):如何坐、站、行……甚至是如何“打領(lǐng)帶”!其實(shí),這是我平生第一次穿這么正式的服裝:西裝革履。
這次禮儀實(shí)訓(xùn),各項(xiàng)實(shí)訓(xùn)完成情況良好并取得了較大的進(jìn)步,但也有許多不足之處:如禮儀的細(xì)節(jié)問題、動(dòng)作不到位等等,需要多次正確重復(fù)的練習(xí)!
盡管已經(jīng)取得了較好的成績(jī),這僅僅是禮儀的冰山一角,需要學(xué)習(xí)的禮儀知識(shí)還很多,禮儀知識(shí)的學(xué)習(xí)任重而道遠(yuǎn)!
辦公室禮儀實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇七
商務(wù)禮儀是指人們?cè)谏虅?wù)交往中相互遵循的禮儀規(guī)范,是以一定的、約定俗成的程序或方式來表示尊重對(duì)方的過程和手段。在經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的今天,隨著商務(wù)交往的增多,商務(wù)禮儀的作用越來越大。對(duì)于我們國際貿(mào)易實(shí)務(wù)專業(yè)的學(xué)生來說,商務(wù)禮儀在我們?nèi)蘸蟮墓ぷ髦杏绕渲匾?/p>
學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀的目的是要求我們具備基本的商務(wù)禮儀,使我們樹立良好的商務(wù)禮儀意識(shí),掌握塑造個(gè)人形象的方法,提高個(gè)人的禮儀素養(yǎng),掌握商務(wù)禮儀規(guī)范,具有良好的商務(wù)交際能力,為今后從事工作奠定實(shí)踐基礎(chǔ)。
此次實(shí)訓(xùn)的大綱要求是:了解禮儀及商務(wù)禮儀的概念,掌握商務(wù)禮儀的準(zhǔn)則、個(gè)人形象禮儀、商務(wù)交際語言禮儀、商務(wù)見面禮儀、商務(wù)往來禮儀、餐飲禮儀等內(nèi)容。
接受實(shí)訓(xùn)任務(wù):練習(xí)塑造個(gè)人形象;練習(xí)站姿、坐姿、走姿、蹲姿、微笑;練習(xí)遞接名片、握手禮、鞠躬禮、合十禮、點(diǎn)頭禮、介紹禮儀;練習(xí)接待客人的禮儀;演練轎車的坐位排序等等。
項(xiàng)目一、禮儀及商務(wù)禮儀的概述
1.禮儀包括“禮”和“儀”兩部分?!岸Y”主要指人類為維系正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規(guī)范;“儀”則是指儀容、儀表、姿態(tài),包括人的服飾容貌、言談舉止、風(fēng)度等。
其特點(diǎn)是:
1)認(rèn)同性
2)規(guī)范性
3)差異性
4)傳承性
5)發(fā)展性
2.商務(wù)禮儀是商務(wù)人員在商務(wù)活動(dòng)中,為了塑造個(gè)人和組織的良好形象而應(yīng)當(dāng)遵循的對(duì)交往對(duì)象表示尊敬與友好的規(guī)范或程序。
3.商務(wù)禮儀的準(zhǔn)則是敬人、自律、適度、真誠。
項(xiàng)目二、個(gè)人形象禮儀及商務(wù)交際語言禮儀
一、體態(tài)禮儀
1.體態(tài)是指?jìng)€(gè)人的形體外表,包括容貌、姿態(tài)、風(fēng)度、舉止等。
2.體態(tài)的具體表現(xiàn)形式:站姿、坐姿、走姿、蹲姿、表情、眼神、手勢(shì)。
3.站姿的要領(lǐng):站立端正、自然、穩(wěn)重、親切、面帶微笑、要有精神。
4.坐姿要領(lǐng):要坐得端莊穩(wěn)重、親切自然、文雅自如,坐時(shí),不要把椅子坐滿,坐三分之二為宜。從左側(cè)入座。
5.走姿要領(lǐng):頭正、肩平、軀挺、步位直、步速平穩(wěn)。上體正直不擺動(dòng),兩肩相平不搖,抬頭挺胸,微收腹;兩臂自然前后擺動(dòng),肩部放松;兩腿直而不僵,身體重心落于腳掌前部;眼平視,嘴微閉,面帶微笑;步幅適中均勻,兩腿落地一線,忌“內(nèi)八字”和“外八字”。
6.蹲姿要領(lǐng):一腳在前,一腳在后,兩腿向下蹲,前腳全著地,小腿基本垂直于地面,后腳跟提起,腳掌著地,臀部向下。
老師在給我們講解完這些內(nèi)容后,就抽選部分同學(xué)到講臺(tái)演練。當(dāng)場(chǎng)指出同學(xué)做的不到位的地方并加以糾正。
二、儀容禮儀
1.商務(wù)人員的發(fā)型禮儀
1)護(hù)發(fā)禮儀的基本要求:商務(wù)人員的頭發(fā)必須經(jīng)常的保持處在健康、秀美、干凈、清爽、衛(wèi)生、整齊的狀態(tài)。
2)美發(fā)禮儀的基本要求:經(jīng)過修飾之后的頭發(fā),必須以莊重、簡(jiǎn)約、典雅、大方為其主導(dǎo)風(fēng)格。
3)商務(wù)人員發(fā)型的選擇原則:選定發(fā)型時(shí),除了受到個(gè)人品位和流行時(shí)尚的左右之外,還往往必須考慮對(duì)本人的性別、年齡、發(fā)質(zhì)、臉型、身材、職業(yè)等因素加以重點(diǎn)考慮。
2.商務(wù)人員的臉部修飾禮儀
1)臉部的修飾細(xì)節(jié):眼部、口部、鼻部、耳部和頸部的修飾。
2)商務(wù)人員的修飾化妝禮儀:潔面、凈面、化妝、修妝、化妝禁忌。
3)如何保養(yǎng)皮膚。
3.商務(wù)人員如何正確使用香水。
三、服裝禮儀
1.服裝禮儀應(yīng)遵循的基本原則:個(gè)性原則、著裝的top原則、協(xié)調(diào)原則。
2.西裝的著裝規(guī)范。
3.領(lǐng)帶的打法:?jiǎn)谓Y(jié)溫莎式、雙結(jié)溫莎式、雙環(huán)結(jié)、交叉結(jié)、平結(jié)、雙交叉結(jié)。
4.男士、女士著職業(yè)工裝的要求。
四、商務(wù)交談禮儀規(guī)范
商務(wù)交談中要注意說話的分寸:
1)說話時(shí)要認(rèn)清自己的身份
2)在商務(wù)工作中說話要客觀保密
3)說話要有善意,態(tài)度要誠懇
2.商務(wù)交談中要注意交談的禮節(jié)。
3.商務(wù)交談中要注意彼此的距離:
1)親密空間:0.15~0.46米
2)個(gè)人空間:0.46~1.2米
3)社交空間:1.2米~3.6米
辦公室禮儀實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇八
明確商務(wù)禮儀的重要性、必要性。大學(xué)生學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀作用和意義、商務(wù)禮儀生社會(huì)適應(yīng)能力的積極作用。學(xué)習(xí)了解商務(wù)禮儀。同時(shí)美化自身,美化生活,促進(jìn)我們的社會(huì)交往,改善我們的社會(huì)關(guān)系。
(1)儀表禮儀;
(2)著裝禮儀;(3)握手禮儀;(4)用餐禮儀;
(5)介紹禮儀;
(6)名片禮儀;
為期一周多的商務(wù)禮儀實(shí)訓(xùn)橫快就結(jié)束了。雖然時(shí)間很短,但這次實(shí)習(xí)讓我感受頗深。才知道一個(gè)人的言行舉止在商業(yè)活動(dòng)中是如此的重要,才知道一個(gè)人的言行舉止中蘊(yùn)含了如此多的東西,也才知道禮儀一詞所涵蓋的文化跟修養(yǎng)。商務(wù)禮儀在我們的生活中扮演了越來越重要的角色,通過這一周多的學(xué)習(xí),我從殷老師那里學(xué)到了許多有關(guān)商務(wù)禮儀方面的知識(shí),不僅拓寬了知識(shí)面,而且許多東西在我的日常生活中也已經(jīng)用到。注意那些極重要的小節(jié)、細(xì)節(jié)的精致與精彩,從而使你的職業(yè)形象更加完美。往往有一些小地方,也許是忘了或未發(fā)覺的小事,會(huì)令你尷尬。
這是我第一次系統(tǒng)的了解和學(xué)習(xí)禮儀知識(shí),通過一系列的講授、觀看視頻講座和排練情景劇來讓我們參與其中,同時(shí)也讓我們知道正確的站姿坐姿蹲姿和走姿,在學(xué)習(xí)的同時(shí)開始改變,并把學(xué)習(xí)到的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際生活中,練就好的儀態(tài)不僅能提升我們的自信,同時(shí)也可以讓我們擁有更多的機(jī)會(huì)。在這一周多的時(shí)間里,我們學(xué)會(huì)了如何注重儀表,如何進(jìn)行著裝搭配,同時(shí)還學(xué)會(huì)與不同人士之間的握手、介紹、遞交名片禮儀,還有簡(jiǎn)單學(xué)習(xí)了用餐禮儀。
我們知道在大學(xué)教育中,實(shí)習(xí)是一個(gè)極為重要的實(shí)踐性環(huán)節(jié)。通過實(shí)習(xí),可以讓我們?cè)趯?shí)踐中接觸到與我們專業(yè)相關(guān)的一些實(shí)際性問題,培養(yǎng)和鍛煉我們綜合運(yùn)用所學(xué)的基礎(chǔ)理論,基礎(chǔ)技能和專業(yè)知識(shí),去獨(dú)立分析和解決實(shí)際性問題的能力,把理論和實(shí)際結(jié)合起來,提高我們的實(shí)際動(dòng)手能力,為將來走向工作崗位打下一定的基礎(chǔ)。通過這段時(shí)間的學(xué)習(xí),從無知到認(rèn)知,讓我深刻的體會(huì)到學(xué)習(xí)的過程是美好的。在實(shí)習(xí)過程中,我每天都有新的感受,新的想法。
本次實(shí)訓(xùn),我們首先學(xué)習(xí)了禮儀的概念,以及禮儀所涉及的各個(gè)方面,課堂中還不時(shí)有朋友們的演習(xí),老師的示范,聽來也容易接受,更可以根據(jù)所學(xué)習(xí)的禮儀知識(shí)來衡量自己!因?yàn)橐粋€(gè)人的底蘊(yùn)跟內(nèi)涵并不是很容易就可以被別人發(fā)現(xiàn)的,所以我們需要禮儀,這扇展示自己的窗戶,在我們接待校友的途中,禮儀也是至關(guān)重要的。中國是一個(gè)禮儀之邦,在一個(gè)隨時(shí)都在推銷自己的商業(yè)化年代,我們更需要標(biāo)準(zhǔn)專業(yè)的禮儀!
禮儀最基本的功能就是規(guī)范各種行為。商務(wù)禮儀作為指導(dǎo)、協(xié)調(diào)商務(wù)活動(dòng)中人際關(guān)系的行為方式和活動(dòng)形式,廣泛涉及社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活的各個(gè)方面,并為社會(huì)中全體成員調(diào)節(jié)相互關(guān)系的行為規(guī)范。在商務(wù)禮儀培訓(xùn)中,老師主要講述了關(guān)于如何接待客人、如何交換名片、在宴席中賓主的禮儀知識(shí)、以及對(duì)于男女著裝的問題在不同場(chǎng)合該如何搭配等方面的問題。在職場(chǎng)中,男士應(yīng)該穿西褲皮鞋襯衫,整體保持適應(yīng)協(xié)調(diào)性,在顏色的搭配選擇上,應(yīng)該以凈色為主,全身的顏色不應(yīng)超過3種。在選擇衣服著裝的問題上,盡量能夠讓衣服襯托人,不能讓衣服搶了自己,讓膚色決定服色,臉型決定領(lǐng)形,體形決定款型,價(jià)位決定價(jià)位。著重從顏色、款型、質(zhì)地三個(gè)大的當(dāng)面去選擇服裝,穿出自己的個(gè)性、穿出自己的品味。對(duì)于職場(chǎng)形象塑造應(yīng)秉承這樣一個(gè)原則:遠(yuǎn)看頭,近看腳,不遠(yuǎn)不近看中腰。男人看表,女人看包,女人看頭,男人看腰。在商務(wù)禮儀交往中,在作出相互介紹時(shí),應(yīng)該先把地位低者介紹給地位高者,把年輕的介紹給年長(zhǎng)的把本單位的介紹給其他單位的人。
有禮走遍天下,無禮寸步難行。對(duì)于我們學(xué)習(xí)金融專業(yè)的學(xué)生而言,禮儀是工作中必不可少的一門學(xué)問,或者說是一門技能。金融行業(yè)里經(jīng)常要跟消費(fèi)者跟客戶打交道,要想別人接受你的業(yè)務(wù),就必須要讓消費(fèi)者跟客戶接受你這個(gè)人,這樣才會(huì)對(duì)你的公司跟業(yè)務(wù)產(chǎn)生最初的好印象!然而禮儀就是人與人溝通中所必須的誠意,尊重!如果一個(gè)人連最基本的禮儀都沒有,又有誰能夠接受得了他,更別提跟這種粗魯?shù)娜撕献髯錾饬耍?/p>
中國自古以來就是禮儀之邦。衣食足而知禮儀。禮儀就在我們身邊,對(duì)每個(gè)人來講都是很重要的。那么,什么是禮儀呢?禮儀就是前人定的規(guī)矩、家法和行規(guī),做人的規(guī)則。“禮由心生”,一個(gè)具有良好文明意識(shí)的現(xiàn)代人,禮是必備的基本教養(yǎng),必須表里如一?!拔拿鞫Y貌服務(wù),怎么對(duì)待別人?那就要做到‘待客三聲’來有迎聲、問有答聲、去有送聲。不僅要形式美而且要心靈美?!苯鹫ソ淌诮o我們的啟示是,良好的禮儀可以贏得陌生人的友善,贏得朋友的關(guān)心,贏得同事的`尊重。禮儀是一個(gè)人綜合素質(zhì)的體現(xiàn),是一個(gè)人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點(diǎn)的和諧之美、綜合之美、完善之美,更代表一種深刻的道德指引。商務(wù)禮儀看似虛無抽象,其實(shí)包含在我們每一天的工作中。作為一名工作在服務(wù)崗位的員工,每天都會(huì)接觸一些不同層次、不同修養(yǎng)的人,這些人都是我的客戶,他們就是我在商務(wù)交往中的對(duì)象。對(duì)照自已在為客戶服務(wù)中的一言一行,我感覺有很多地方都還有待改進(jìn)。對(duì)待客戶,既要堅(jiān)持公司的原則,維護(hù)公司的利益,同時(shí)也要從客戶的角度著想,靈活地處理一些無關(guān)原則的小事、瑣事,盡可能地為客戶提供細(xì)致周到的服務(wù),同形形色色的客戶處理好關(guān)系。得體的商務(wù)禮儀,體現(xiàn)的是一個(gè)人道德修養(yǎng)、一個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化。人都是平等的,既要尊重自己,同時(shí)也要尊重他人。尊重上級(jí)是一種天職,尊重下級(jí)是一種美德,尊重客戶是一種常識(shí),尊重同事是一種本分,尊重所有人是一種教養(yǎng)。而尊重他人是要講究一定方法和原則的,要善于表達(dá)對(duì)他人的敬意和友好,為他人所接受,形成互動(dòng),否則就可能造成不必要的誤會(huì)??偟膩碚f,我覺得一個(gè)人以其高雅的儀表風(fēng)度、完善的語言藝術(shù)、良好的個(gè)人形象,展示自己的氣質(zhì)修養(yǎng),贏得尊重,便是自己生活和事業(yè)成功的基礎(chǔ)。所以,如果都能學(xué)會(huì)尊重他人,包容他人,同時(shí)注意自己的說話方式、儀容儀表,以樂觀積極的形象去迎接生活的每一天,那么我們不僅能提升自我形象,實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值,還能充分提升公司企業(yè)形象,創(chuàng)建健康向上的企業(yè)文化,促進(jìn)公司和諧發(fā)展。
禮儀不僅僅表現(xiàn)出自身的道德修養(yǎng)水平,更體現(xiàn)出自己的一種律己、敬人的行為規(guī)范,是表現(xiàn)出對(duì)他人的尊重和支持。作為以后所在工作單位中的一員,一言一行代表的是個(gè)人單位的形象。我們應(yīng)該更好地將商務(wù)禮儀方面的知識(shí)運(yùn)用到工作中來,以更好的狀態(tài)迎接未來的工作,做好市場(chǎng)工作,提高自身業(yè)務(wù)知識(shí)水平,以迎接更大的挑戰(zhàn)。
大學(xué)生學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀作用和意義以及商務(wù)禮儀對(duì)大學(xué)生社會(huì)適應(yīng)能力的積極作用,學(xué)習(xí)和了解商務(wù)禮儀上知識(shí),對(duì)我個(gè)人素質(zhì)的提高有很大的作用。也是我們能以一種很成熟的心態(tài)面對(duì)人生,在大學(xué),除了知識(shí)的學(xué)習(xí)外,最關(guān)鍵、最基本的是人的能力與素質(zhì)的提高,大學(xué)生應(yīng)該培養(yǎng)各種能力如:人際交往能力、創(chuàng)新思維能力、掌握信息能力、學(xué)習(xí)能力和自立能力等等。其中人際交往能力的培養(yǎng)是要講禮儀的,做為大學(xué)生交我們不僅要有高素質(zhì),高技能,更要懂禮儀,禮儀是贏的自尊的基礎(chǔ),我們的學(xué)生時(shí)代就是我們塑造自我形象的時(shí)間,通過實(shí)訓(xùn)我們了解了社會(huì)需要有素質(zhì),懂禮儀的大學(xué)生,企業(yè)需要,我國的發(fā)展也需要。過本次實(shí)習(xí),我們了解了商務(wù)禮儀知識(shí),提高了個(gè)人素質(zhì)?,F(xiàn)在社會(huì)商務(wù)禮儀已經(jīng)成為個(gè)人素質(zhì)必不可缺少的一部分,掌握良好的商務(wù)禮儀知識(shí)是我們走向成功必要的鋪路石。
學(xué)校里面是一種世界,到社會(huì)上面又是另一種世界。雖然是很簡(jiǎn)單的禮儀實(shí)訓(xùn),但在社會(huì)上看到的卻是另外的一番情景。不是正規(guī)的商場(chǎng)、賓館,服務(wù)人員的一些動(dòng)作都不是很到位,也沒有像老師所講述的那樣;但畢竟還是學(xué)到了許多東西,一些語言的運(yùn)用,行為舉止的表現(xiàn),以及在人際交往中的禮儀在社會(huì)上得到了充分的體現(xiàn),這些都使我受益匪淺。作為市場(chǎng)營銷專業(yè)的學(xué)生,學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀知識(shí)必不可少,但是把禮儀規(guī)范理論熟記于心將無濟(jì)于事,更重要是就是懂得在適當(dāng)?shù)膱?chǎng)合表現(xiàn)合適的禮儀舉止,在客觀的場(chǎng)景凸顯標(biāo)準(zhǔn)的禮儀規(guī)范。“禮者,節(jié)之準(zhǔn)也。
辦公室禮儀實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇九
一、實(shí)訓(xùn)的目的。
社會(huì)發(fā)展需要禮儀規(guī)則意識(shí),以體現(xiàn)個(gè)人的學(xué)識(shí)、修養(yǎng)和價(jià)值觀。禮儀能有效地展現(xiàn)施禮者和還禮者的教養(yǎng)、風(fēng)度與魅力,體現(xiàn)著個(gè)人對(duì)他人和社會(huì)的認(rèn)知水平、尊敬程度,是人與人之間表達(dá)心意、增進(jìn)交流、促進(jìn)了解的有效保障,是人際交往活動(dòng)中不可缺少的潤(rùn)滑劑和聯(lián)系紐帶。商務(wù)禮儀是我們國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)的必修課程,商務(wù)禮儀實(shí)訓(xùn)當(dāng)然也是我們教學(xué)過程中必不可少的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。禮儀是一個(gè)人外在美與內(nèi)在美的有機(jī)結(jié)合,是一個(gè)民族進(jìn)步的標(biāo)志,也是一個(gè)公民思想道德文化素質(zhì)的標(biāo)志。通過禮儀實(shí)訓(xùn),可以讓我們更好地認(rèn)識(shí)禮儀,了解禮儀,以及更好地掌握禮儀并運(yùn)用禮儀。
此次禮儀的實(shí)訓(xùn),是為了使學(xué)生們認(rèn)識(shí)禮儀、了解禮儀在商務(wù)活動(dòng)中的重要性、遵循商務(wù)禮儀的基本要求、提高學(xué)生的商務(wù)禮儀修養(yǎng),還有自身素質(zhì)的提高。
二、實(shí)訓(xùn)的主要內(nèi)容。
商務(wù)禮儀實(shí)訓(xùn)是為所有專業(yè)所設(shè)置的,是市場(chǎng)營銷、旅游英語、藝術(shù)營銷、國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易等專業(yè)教學(xué)計(jì)劃中重要的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié),是學(xué)生在校學(xué)習(xí)期間理論聯(lián)系實(shí)際、增長(zhǎng)實(shí)踐知識(shí)的重要手段和方法之一。本實(shí)訓(xùn)可提高學(xué)生在商務(wù)儀容、儀態(tài)、儀表和商務(wù)會(huì)面、商務(wù)接待、商務(wù)拜訪、以及出席中西餐宴請(qǐng)活動(dòng)時(shí)的能力。
現(xiàn)在先介紹一下此次實(shí)訓(xùn)的實(shí)訓(xùn)老師:李媛媛老師、高利平老師、童茜老師、戈倩茜老師等四位,李媛媛老師是營銷班的班主任,也是一名有經(jīng)驗(yàn)的禮儀教師;高老師也是一名專業(yè)的禮儀老師;童茜老師也是專業(yè)的禮儀老師,同時(shí)也是國貿(mào)二班的管理學(xué)老師;戈倩茜老師也是一位有經(jīng)驗(yàn)的禮儀教師,更是一名專業(yè)的咖啡師。
本次實(shí)訓(xùn)的環(huán)節(jié)由以下不同的實(shí)訓(xùn)任務(wù)組成:
(一)儀容儀表禮儀訓(xùn)練1.掌握潔面步驟、職業(yè)化妝技巧;
2.掌握男士西裝、女士套裙和職業(yè)著裝的原則;
(二)儀態(tài)禮儀訓(xùn)練。
第1頁。
1、掌握站立、入座、行走和下蹲等姿態(tài),以及手勢(shì)和身體語言使用的禮儀規(guī)范。
2、掌握塑造良好個(gè)人職業(yè)形象的原則,以及儀容禮儀的內(nèi)涵和意義。
(三)商務(wù)接待與辦公禮儀、商務(wù)談判與簽約禮儀。
2.商務(wù)辦公禮儀:電話和手機(jī)接聽與撥打的禮儀規(guī)范,傳真、電子郵件等通聯(lián)禮儀規(guī)范和要求,引導(dǎo)賓客、電梯乘坐及進(jìn)行間禮儀規(guī)范。
4.出席商務(wù)談判的儀表儀態(tài)、語言規(guī)范基本要求、掌握接待工作流程及內(nèi)容;5.簽字儀式的程序及活動(dòng)內(nèi)容:簽字場(chǎng)地的布置準(zhǔn)備,簽字文本的格式內(nèi)容,掌握簽約儀式流程。
(四)商務(wù)場(chǎng)景考察觀摩。
以小組形式,前往當(dāng)?shù)厣痰?、機(jī)場(chǎng)、賓館、商務(wù)公司觀察商務(wù)禮儀,為商務(wù)場(chǎng)景模擬訓(xùn)練收集素材。
結(jié)合實(shí)訓(xùn)內(nèi)容和外出實(shí)地觀摩情況,以小組為單位撰寫商務(wù)情景劇劇本。
(五)商務(wù)宴請(qǐng)禮儀訓(xùn)練。
1.掌握宴請(qǐng)活動(dòng)程序、桌次與席位排序禮儀;
2.掌握中餐餐具分類使用、點(diǎn)菜要領(lǐng)及上菜順序等餐桌禮儀;
3.掌握西餐餐具類別使用、點(diǎn)菜要領(lǐng)、上菜順序及餐酒搭配等餐桌禮儀;4.以小組為單位上交商務(wù)情景模擬劇劇本給指導(dǎo)老師。
(六)商務(wù)情景模擬劇排演。
在指導(dǎo)教師的指導(dǎo)下,各小組根據(jù)修改完成的劇本進(jìn)行商務(wù)情景模擬劇的排演。
(七)商務(wù)情景模擬劇展示。
1.以組為單位進(jìn)行商務(wù)場(chǎng)景模擬及角色扮演展示;
第2頁。
2.指導(dǎo)教師與學(xué)生共同評(píng)價(jià)各小組禮儀展示,現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)總結(jié)。
(八)撰寫實(shí)訓(xùn)總結(jié)(3000字)1.學(xué)生上交實(shí)訓(xùn)材料;2.教師評(píng)閱實(shí)訓(xùn)成績(jī)。
三、實(shí)訓(xùn)中遇到的難點(diǎn)與問題。
在實(shí)訓(xùn)中,難免會(huì)遇到難點(diǎn)與問題。首先,當(dāng)然是化妝的問題,沒有技巧,粉底上的太白,腮紅又太紅,眉毛沒有眉形,眼線經(jīng)常會(huì)暈妝??畫上去就像帶了個(gè)面具一樣。其次,服裝很好,但是,高跟鞋卻是一個(gè)很大的問題。因?yàn)橹皼]有穿高跟鞋的習(xí)慣,導(dǎo)致了現(xiàn)在我們穿高跟鞋走路就像張牙舞爪一樣,而且都沒穿幾分鐘,腳就開始投訴了。還有,形體總是有那么些時(shí)候,這個(gè)動(dòng)作ok了,下一個(gè)動(dòng)作又“老奶”樣了。最后,在團(tuán)隊(duì)小組的形體展示和情景劇的表演中,總是因?yàn)閯?dòng)作、隊(duì)形、音樂、主題、時(shí)間等等的因素所困擾,總之,各種問題都輪流來找過我們了。
四、遇到的難點(diǎn)與問題的解決途徑。
俗話說得好:“道高一尺魔高一丈”,雖然在實(shí)訓(xùn)中我們遇到了各種問題,但“上有政策,下有對(duì)策”,不會(huì)化妝?沒事,我可以慢慢練習(xí),總有一天我會(huì)迎刃有余;不會(huì)踩高跟鞋?這問題很大嗎?我堅(jiān)持每天走好幾次,一次走好幾分鐘,我就不信制服不了你;形體也堅(jiān)持練習(xí),我相信也是會(huì)有成果的;至于情景劇,姐這么多年的電視劇可不是白看的,想象力也不是蓋的??不管什么問題,我相信,只要我堅(jiān)持努力,發(fā)揮我們的團(tuán)結(jié)精神,神馬都會(huì)是浮云的。
五、本次實(shí)訓(xùn)的總結(jié)與體會(huì)。
(一)儀容儀表禮儀訓(xùn)練1.掌握潔面步驟、職業(yè)化妝技巧;
第3頁。
高老師在實(shí)訓(xùn)的第二天就給我們講了化職業(yè)妝的方法和步奏,以及針對(duì)我們新手來說,應(yīng)選擇的化妝品。一套完整的彩妝至少應(yīng)包括粉底、定妝粉、眉筆、眼線、眼影、腮紅、口紅等。其中,粉底包括bb霜、粉底液、粉底霜、粉底膏、慕斯粉底、干濕兩用粉餅等;定妝可以選擇散粉、粉餅或彩色粉球;畫眉可選眉筆、眉粉、眉膏;畫眼線可選眼線筆、眼線粉、眼線膏、眼線液;眼影分為亞光眼影、珠光眼影、水溶眼影和鉆石眼影;腮紅分為粉餅狀腮紅、膏狀腮紅、慕斯腮紅、液體腮紅;口紅分為管狀口紅、唇彩、唇凍等等。對(duì)于以上化妝品的選擇,梁老師針對(duì)我們初學(xué)者給了我們幾個(gè)建議:應(yīng)選擇粉底霜、散粉、眉筆、眼線液、亞光棕色系眼影、粉餅狀腮紅和管狀口紅,當(dāng)然還應(yīng)有化妝棉、粉刷和卸妝油。
圖1在化妝前后,潔面的工作都是必不可少的。首先,準(zhǔn)備好一盆溫水(溫水潔面效果是最好的),用溫水浸濕臉部,接著取適量的適合自己的皮膚的潔面品在手中揉出豐富的泡沫,把泡沫抹在臉上輕輕按摩適當(dāng)時(shí)間,再用清水洗凈,最后用柔軟干凈的毛巾擦干即可。
第4頁。
尾輕輕刷拭幾遍。(4)畫眼線。畫眼線是在上眼皮的睫毛根部畫的,可根據(jù)眼型,在最后一根睫毛處畫上翹或微下,或都不畫。畫眼線不僅可以使眼睛美麗有神,還可以使雙眼更具有立體感。(5)涂抹眼影。在此我們選用的是棕色系的亞光眼影,常見的是利用兩色眼影,深色重點(diǎn)描繪眼瞼,淺色打眼窩為底、做搭配,可打扮出立體有型的深邃效果。(6)刷腮紅。腮紅既能調(diào)整氣色,又可以補(bǔ)臉型。臉龐較好膚色紅潤(rùn)的女性可以省去這一步。用腮紅刷上腮紅由顴骨到太陽穴均勻刷拭,霜狀腮紅可用指腹涂上清薄的一層。(7)唇妝。平時(shí)要注意保養(yǎng)雙唇,將唇上的脫皮和角質(zhì)去除干凈,這樣易于上妝,妝容也更持久.如果來不及勾勒唇線,可直接用唇掃涂口紅,縱向順著唇紋,容易推勻.唇部較容易脫妝,要及時(shí)補(bǔ)妝,在雙唇間夾一片化妝棉,抿掉余色,再補(bǔ)唇色。(8)補(bǔ)妝。在以上七個(gè)步驟完成后,或一段時(shí)間過后,會(huì)出現(xiàn)暈妝、掉妝等現(xiàn)象,這時(shí)就需要補(bǔ)妝了。
2.掌握男士西裝、女士套裙和職業(yè)著裝的原則。
職業(yè)套裝是職業(yè)女性首選的裝束,它包括裙式套裝和褲式套裝。穿裙式套裝時(shí)裙子的長(zhǎng)度不得短于膝蓋三寸以上的地方。
男性的職業(yè)裝當(dāng)然非西服莫屬了。其中,領(lǐng)帶的下端在皮帶下1-1.5厘米處。正式場(chǎng)合,穿雙排扣西裝主衣,扣子應(yīng)當(dāng)永遠(yuǎn)扣閆。穿2顆扣的單排扣西裝上衣,上邊那顆扣子應(yīng)扣上,下邊那顆扣永遠(yuǎn)都是解開的或上下2顆扣都解開,如3顆扣單排西裝上衣,扣中間一個(gè)扣。
圖2。
(二)儀態(tài)禮儀訓(xùn)練。
禮儀規(guī)范,及其重要性。只有用心學(xué),這些都不算是大問題的。
(三)商務(wù)接待與辦公禮儀、商務(wù)談判與簽約禮儀。
了解商務(wù)談判的禮儀規(guī)范;訓(xùn)練言談技巧、提高溝通能力;談判室的布置與主、客方談判座次安排;出席商務(wù)談判的儀表儀態(tài)、語言規(guī)范基本要求、掌握接待工作流程及內(nèi)容;簽字儀式的程序及活動(dòng)內(nèi)容:簽字場(chǎng)地的布置準(zhǔn)備,簽字文本的格式內(nèi)容,掌握簽約儀式流程,這些禮儀都是很必要的,細(xì)節(jié)可決定成敗。
圖3坐車位次表。
(四)商務(wù)場(chǎng)景考察觀摩。
圖4西餐擺放圖5翠湖賓館。
我們場(chǎng)景考察的地點(diǎn)為昆明的五星級(jí)酒店——翠湖賓館。在我看來,翠湖賓館的第6頁。
禮儀做得很到位,這也是它能夠吸引并留住客源,還能在昆明“長(zhǎng)存”的重要原因,還有許多他們能夠注意到的細(xì)節(jié),都能做的很好,這些我都很佩服他們。
(五)商務(wù)宴請(qǐng)禮儀訓(xùn)練。
先前高老師和李老師都給我們講了宴請(qǐng)活動(dòng)程序、桌次與席位排序禮儀;湖賓館的老師和戈老師也講了中餐餐具分類使用、點(diǎn)菜要領(lǐng)及上菜順序等餐桌禮儀;西餐餐具類別使用、上菜順序及餐酒搭配等餐桌禮儀,讓我明白,吃飯也是可以吃出學(xué)問的,尤其是翠西餐。
(六)形體展示與商務(wù)情景模擬劇排演和展示。
在學(xué)習(xí)了各種商務(wù)禮儀之后,按照實(shí)訓(xùn)要求,我們要編排約五分鐘的形體展示盒約十分鐘的情景劇表演。
對(duì)于形體展示,首先是音樂的選擇,這個(gè)倒是簡(jiǎn)單,人多意見也多,半個(gè)小時(shí)我們就決定選擇《暴力十三區(qū)》的片頭曲了,很有節(jié)奏的,接著是隊(duì)形和動(dòng)作的安排,花了我們近兩天的時(shí)間增增減減、修修改改才勉強(qiáng)可以上臺(tái),再經(jīng)過老師的指導(dǎo)和我們的堅(jiān)持努力、團(tuán)結(jié)協(xié)作,形體展示可算是完結(jié)了。
情景劇和形體展示差不多,都在編排上花了大量時(shí)間,充分發(fā)揮了我們的想象力,我在劇中扮演了山歌小天王,串燒了了幾首有云南民族特色的民族歌,雖然最終沒有拿到獎(jiǎng),大家都有些失望,但這也說明了我們還有欠缺和不足的地方有待改正,而且,至少我們大家都努力過了,也不會(huì)有太大的遺憾了,重在參與吧!
第7頁。
圖6。
第8頁。
辦公室禮儀實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇十
項(xiàng)目一:站姿。
項(xiàng)目二:坐姿。
項(xiàng)目三:走姿。
項(xiàng)目四:鞠躬禮。
項(xiàng)目五:表情語言。
項(xiàng)目六:手勢(shì)語言。
模塊二:校園日常行為禮儀。
模塊三:求職面試禮儀。
項(xiàng)目一:招聘會(huì)中禮儀。
項(xiàng)目二:小組面試禮儀。
項(xiàng)目三:多對(duì)一面試禮儀。
模塊四:職場(chǎng)禮儀。
項(xiàng)目一:交往禮儀:稱呼、介紹、握手、名片、交談項(xiàng)目二:辦公室禮儀。
項(xiàng)目三:會(huì)議禮儀。
項(xiàng)目四:拜訪禮儀。
項(xiàng)目五:公務(wù)電話禮儀。
辦公室禮儀實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇十一
社交禮儀是指人際交往中最基本的行為規(guī)范,基本素質(zhì)和交際能力等。對(duì)人際交往,不僅應(yīng)當(dāng)積極參加,而且還必須遵守基本的交往禮儀。社交禮儀是我們?nèi)谌肷鐣?huì)的一個(gè)基本要求,是一個(gè)人的臉面??追蜃釉f過:"不學(xué)禮,無以立。"就是說一個(gè)人要有所成就,就必須從學(xué)禮開始。可見,禮儀對(duì)培養(yǎng)文明有禮、道德高尚的高素質(zhì)人才有著十分重要的意義。身居禮儀之邦,應(yīng)為禮儀之民。知書達(dá)禮,待人以禮應(yīng)當(dāng)是當(dāng)代大學(xué)生的一個(gè)基本素養(yǎng)。
由于禮儀的多樣性以及和應(yīng)用的場(chǎng)合有關(guān),不太好對(duì)禮儀作太多的一般性的概括,僅僅說一說一些少的但比較通用的社交禮儀。如儀表禮儀,舉止禮儀,談吐禮儀等。這三種禮儀是即統(tǒng)一又獨(dú)立的關(guān)系,它們大體上雖然都是禮儀,也有一些應(yīng)當(dāng)共同遵守的一些條條框框,但是在很多細(xì)節(jié)上面還是有很多的不同。
儀表禮儀當(dāng)然就是說形象的問題,整潔、美觀、得體是公關(guān)人員著裝的基本禮儀規(guī)范。具體來說,即要與自身形象相和諧與出入場(chǎng)所相和諧,與著衣色彩相和諧,與穿著搭配相和諧。衣著應(yīng)與自身形象相和諧。
其次是舉止禮儀:要塑造良好的交際形象,必須講究禮貌禮節(jié),為此,就必須注意你的行為舉止。舉止禮儀是自我心誠的表現(xiàn),一個(gè)人的外在舉止行動(dòng)可直接表明他的態(tài)度。做到彬彬有禮,落落大方,遵守一般的進(jìn)退禮節(jié),盡量避免各種不禮貌、不文明習(xí)慣。
最后是談吐禮儀:交談時(shí)要注意語速和音量大小,要盡可能吐字清晰,不快不慢。講話時(shí)聲音要適中,以對(duì)方能夠聽清和不妨礙他人交談為宜。交談時(shí)要尊重對(duì)方、謙虛禮讓。善于理解對(duì)方,然后因勢(shì)利導(dǎo)地談?wù)撛掝}。對(duì)別人的談話,我們應(yīng)當(dāng)認(rèn)真傾聽,并鼓勵(lì)引導(dǎo)對(duì)方闡明自己的思想。要避免一切直接觸犯他人感情的話。在自己的言談中,要避免一切獨(dú)斷自是的言論。要委婉含蓄,表達(dá)巧妙。二要善于傾聽,給別人以說話的機(jī)會(huì)。這樣才能在聽取別人談話的同時(shí),獲得對(duì)方的好感。三要坦率誠懇,切忌過分客氣。四要詼諧幽默,避開矛盾的鋒芒。
忌談話題與人交談時(shí),一般不要涉及疾病、死亡等不愉快的事,更要注意回避對(duì)方的隱私。對(duì)一般人,不徑直詢問他的履歷、工資收入、家庭財(cái)產(chǎn)、衣飾價(jià)格等私生活方面的問題。對(duì)方不愿意回答的問題不要刨根問底,對(duì)方反感的問題一旦提出則應(yīng)表示歉意或立即轉(zhuǎn)移話題。談話時(shí)還應(yīng)注意不要批評(píng)長(zhǎng)輩和身份高的人,不要譏笑諷刺他人。
禮儀是一門學(xué)問,里面的知識(shí)太多太多,上面這個(gè)三個(gè)方面的禮儀我覺得是做人最基本的禮儀,也是我們必須應(yīng)該具有的基本素質(zhì),作為一個(gè)身在禮儀之邦的中國人,我覺得尤應(yīng)如此。
我們生活在社會(huì)上,總免不了要和方方面面的人進(jìn)行接觸,因此交往過程中總要用到社交禮儀,社交禮儀對(duì)我們?nèi)松陌l(fā)展至關(guān)重要。不知道大學(xué)生們是否曾想過:當(dāng)你在社會(huì)交往中用禮貌的語言與人交談;用文明的舉止與人交往;用得體的文書與人交流,人們一定會(huì)感觸到你彬彬有禮的氣度,落落大方的氣質(zhì),文明道德的修養(yǎng),都會(huì)平生出幾分敬意。優(yōu)雅合理的談吐,親切整體的儀容,會(huì)是人感到一股溫馨的春風(fēng)吹來一股熱情洋溢周身。禮儀貫穿著人際交往的始終,為交往的內(nèi)涵服務(wù);不重視禮儀必然會(huì)影響交流的深度和交往的持久性。由于禮儀的缺憾而影響交往是不是因小失大。我們大學(xué)生在日常生活中也要重視禮儀,養(yǎng)成習(xí)慣,自然成為一種修養(yǎng)也有助于提高自己的品味。學(xué)完社交禮儀這門課,我對(duì)社交禮儀的認(rèn)識(shí)更加深刻,我認(rèn)為社交禮儀對(duì)大學(xué)生有如下重要意義:
第一、社交禮儀教育有利于大學(xué)生與他人建立良好的人際關(guān)系,形成和諧的心理氛圍,促進(jìn)大學(xué)生的身心健康。任何社會(huì)的交際活動(dòng)都離不開禮儀,而且人類越進(jìn)步,社會(huì)生活越社會(huì)化,人們也就越需要禮儀來調(diào)節(jié)社會(huì)生活。禮儀是人際交往的前提條件,是交際生活的鑰匙。
第二、社交禮儀教育有利于促進(jìn)大學(xué)生的社會(huì)化,提高社會(huì)心理承受力。人在社會(huì)化過程中,需要學(xué)習(xí)的東西很多,而社交禮儀教育是一個(gè)人在社會(huì)化過程中必不可少的重要內(nèi)容。
第三、社交禮儀教育有利于對(duì)大學(xué)生進(jìn)行思想道德教育,提高思想道德素質(zhì)。第四、社交禮儀教育有利于對(duì)大學(xué)生進(jìn)行人文知識(shí)教育,提高大學(xué)生的人文素質(zhì)。在如今這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的社會(huì),我們身上的擔(dān)子實(shí)在不輕,所以提高我們的個(gè)人素養(yǎng)實(shí)在很有必要。其中提高我們的社交禮儀更是刻不容緩。大學(xué)生想在今后的工作中有所作為,必須注重禮儀的修養(yǎng)??傊?,禮儀是一種學(xué)問,我們都應(yīng)重視它,并讓它在我們的成長(zhǎng)中發(fā)揮重要的作用。
禮儀貫穿著人際交往的始終,為交往的內(nèi)涵服務(wù);不重視禮儀必然會(huì)影響交流的深度和交往的持久性。由于禮儀的缺憾而影響交往是在是因小失大。不獨(dú)對(duì)外交往,我們大學(xué)生在日常生活中也要重視禮儀,養(yǎng)成習(xí)慣,自然成為一種修養(yǎng)也有助于提高自己的品味。
大學(xué)生是祖國未來的主力軍,也是中國明日發(fā)展的引領(lǐng)者、頂梁柱,在道德水準(zhǔn)上,在禮儀修養(yǎng)方面應(yīng)當(dāng)提出更高的要求。目前來說,我們大部分學(xué)生都是很注重自己的禮儀素質(zhì)的,很多同學(xué)都能嚴(yán)格要求自己,不斷得完善自己,一直向前進(jìn)步。但是,也有很多追求個(gè)性的人,在追求突出個(gè)性過程中,卻有一些大學(xué)生把丑陋當(dāng)成了個(gè)性。許多不文明、不禮貌,甚至丑陋、陳腐、粗俗的東西都被當(dāng)做了“新潮”、“瀟灑”。在衛(wèi)生間、校園里、教室的墻壁上隨處可見的污言穢語;在圖書館的雜志、圖書上亂涂亂畫,任意損毀;在公共場(chǎng)合勾肩反搭背,大聲喧嘩。上課隨意遲到、早退;摔酒瓶、講粗話、亂扔果屑紙條等。這些不該有的現(xiàn)象,卻在校園里時(shí)時(shí)發(fā)生。更令人不安的是,有的大學(xué)生把無視校紀(jì)校規(guī)、行為不羈,只顧自己不顧他人看作是有個(gè)性。大學(xué)生這種受教育沒有教養(yǎng),有知識(shí)沒有文化的現(xiàn)象,直接影響著大學(xué)生的整體素質(zhì)和人才質(zhì)量。
我們大學(xué)生將來是要融入社會(huì)的,是要扛起更加大的責(zé)任的,在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大潮之下,社會(huì)對(duì)大學(xué)生的個(gè)人素質(zhì)提出了更高的標(biāo)準(zhǔn)和更加具體的要求。在就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的背景之下,在家庭教育和初等教育對(duì)學(xué)生禮儀教育的缺失的前提下,高校作為每個(gè)年青學(xué)生即將步入社會(huì)的最后加油站,必須加強(qiáng)大學(xué)生的禮儀教育,用禮儀規(guī)范塑造大學(xué)生的自我形象,樹立自信心,增強(qiáng)自尊心,提高大學(xué)生綜合素質(zhì)造就時(shí)代所需要的'合格人才。社交禮儀對(duì)我們以后的人生影響重大。如果我們現(xiàn)在都不能養(yǎng)成好的習(xí)慣,將來怎么立足于社會(huì)、立足于風(fēng)潮的前端。因此大學(xué)生們應(yīng)吸取傳統(tǒng)文化的精髓,提高文化道德修養(yǎng),學(xué)習(xí)一些必要的禮儀常識(shí),方可得到人們更多的肯定。
良好的個(gè)人禮儀、規(guī)范的處事行為并非與生俱來,也非一日之功,是要靠后天不懈努力和精心教化才能逐漸地形成。要加強(qiáng)當(dāng)代大學(xué)生的禮儀素質(zhì)教育,我們必須從以下三個(gè)方面來著手。
(一)我們要從自身做起,不斷完善自我,使自己養(yǎng)成懂禮儀的良好習(xí)慣。
加強(qiáng)大學(xué)生禮儀教育需要調(diào)動(dòng)個(gè)人的主觀能動(dòng)性,它是人提高自身素質(zhì),形成良好禮儀風(fēng)范的基本前提。我們每個(gè)人只有首先具備了不斷完善自身的思想意識(shí),才能發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性,行動(dòng)中才可能表現(xiàn)出較強(qiáng)的自律性,自覺克服自身的不良行為習(xí)慣,自覺抵御外來的失禮行為。與此同時(shí),只有努力學(xué)習(xí),不斷進(jìn)取,使個(gè)人禮儀深植人心,才能真正成為優(yōu)良個(gè)性品質(zhì)的重要組成部分。所以說,個(gè)人禮儀的形成需要我們自己以身作則,需要個(gè)人的自律精神。從根本上講,個(gè)人禮儀修養(yǎng)就是要求人們通過自身的努力,把良好的禮儀規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)化為一個(gè)人的自覺自愿的能力和行為。
(二)教育的力量。
中國的應(yīng)試教育導(dǎo)致學(xué)生和家長(zhǎng)乃至學(xué)校從小學(xué)開始就把考分當(dāng)成第一要?jiǎng)?wù),禮儀教育處于初等教育和家庭教育的盲區(qū);而到了大學(xué),在我國高校開設(shè)的課程中,重視專業(yè)理論和技術(shù)。絕大多數(shù)高校又沒有把禮儀教育當(dāng)作必修課設(shè)置,于是導(dǎo)致學(xué)生從小學(xué)進(jìn)入校門,到大學(xué)畢業(yè)步入社會(huì)整個(gè)過程中禮儀教育的缺失。通過禮儀這個(gè)“尺度”,規(guī)范大學(xué)生的言談舉止,矯正粗俗、丑陋行為。培養(yǎng)大學(xué)生良好形象、優(yōu)雅氣質(zhì)和風(fēng)度。西方的好多國家都有開設(shè)禮儀教育有關(guān)的課堂,西方國家尚且如此重視大學(xué)生的禮儀教育,我們素有“禮儀之邦”美譽(yù)的中國更應(yīng)該使大學(xué)生接受系統(tǒng)的、專業(yè)的禮儀教育。
(三)加強(qiáng)環(huán)境對(duì)大學(xué)生的感染力。
加強(qiáng)禮儀教育必須發(fā)揮大學(xué)生自我教育、自我修養(yǎng)、自我完善的優(yōu)勢(shì),開展豐富多彩的校園禮儀活動(dòng),營造良好的校園氛圍,鼓勵(lì)學(xué)生積極參與校內(nèi)外各種禮儀活動(dòng)和社會(huì)公共活動(dòng),不斷積累交往經(jīng)驗(yàn),展示禮儀的魅力和大學(xué)生的風(fēng)范。例如:開展各種關(guān)于文明禮儀的評(píng)選活動(dòng),發(fā)動(dòng)全校師生尋找校園中的不文明現(xiàn)象,開展辯論、演講、小品表演等活動(dòng),弘揚(yáng)文明禮貌之風(fēng),使禮儀之花遍地開放;還可以通過廣播、電視、宣傳欄等媒體工具,介紹名人處世修身的軼事,推動(dòng)學(xué)校的文明建設(shè)。同時(shí),網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的禮儀修養(yǎng)教育有助于貼近學(xué)生、貼近社會(huì),激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。高??梢杂嗅槍?duì)性地建立健全校園網(wǎng)主頁,鼓勵(lì)德育工作者個(gè)人設(shè)立網(wǎng)頁,制作生動(dòng)直觀的德育軟件用于禮儀教學(xué),在網(wǎng)上進(jìn)行思想道德和禮儀教育,讓學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中獲得快樂體驗(yàn),健全其人格。當(dāng)然,大學(xué)生禮儀素養(yǎng)的提高,僅靠學(xué)校的力量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,必須得到家庭和社會(huì)的大力配合才好。只有學(xué)校、家庭、社會(huì)三者互相配合、互相支持,共同營造一個(gè)大的講文明、講禮貌的氛圍,大學(xué)生的禮儀教育才能取得良好的效果。
辦公室禮儀實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇十二
間被定在了本學(xué)期的第四周。此次實(shí)訓(xùn)總體分為五個(gè)部分。1.儀容、儀表、儀態(tài)。2.著裝禮儀。3.商務(wù)交往中的基本禮儀。3.餐飲禮儀。4.座次禮儀。分別由兩位實(shí)訓(xùn)老師進(jìn)行實(shí)訓(xùn)。
相比以往實(shí)訓(xùn),本次實(shí)訓(xùn)少了繁瑣的理論課,更多的是實(shí)際的行動(dòng)。深切的驗(yàn)證了實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)的話。第一節(jié)課老師告訴我們基本儀容、儀表、儀態(tài)方面的知識(shí)。過去的我只知道:“人靠衣裝,美靠化妝”經(jīng)過這次的課。我知道了,人給人的第一印象只有一次機(jī)會(huì)。所以說給人的第一次印象是至關(guān)重要的。女性應(yīng)該注重的是她的頭發(fā),過長(zhǎng)的頭發(fā)會(huì)掩蓋了她本身的精神面貌。并且商務(wù)女性切忌留劉海。同樣的男性的也要重視自己的頭發(fā)。有一點(diǎn)我深刻記得。就是男性還要注意自己的鞋子。鞋子的干凈與否也是很重要的。另外在此次課程中我還學(xué)到了商務(wù)著裝中的注意點(diǎn)。女性不能過于暴露。男性西裝的穿法也很有講究。在儀容上老師告訴我們?cè)谂c人交往中微笑的重要性。給人一個(gè)適當(dāng)?shù)奈⑿?,往往能讓你得到很多。微笑可以融化心底的?jiān)冰。如何做到微笑的適當(dāng)性。我也上了重要的一課。最好微笑是嘴角上揚(yáng)約30°左右。而且還有訓(xùn)練自己擁有良好微笑的方法。在課堂老師的指引下。我們都動(dòng)手跟著老師做了。還要說到是正確的坐姿。無論男女在商務(wù)交往中坐姿都是很重要的。男士的坐姿我們學(xué)到了兩種,而女士的坐姿也看到了叫常見的三種。在坐姿的調(diào)整過程中,給我最大的感受就是良好的坐姿給人帶來的氣質(zhì)也是不同的。后來還有學(xué)習(xí)蹲姿。怎么蹲也是儀態(tài)中的一環(huán)。上完了儀容,儀表,儀態(tài)課程后。最大的收獲就是要從現(xiàn)在開始培養(yǎng)自己的各方面素質(zhì)。讓自己的氣質(zhì),精神面貌都得到改善。才能適用以后的社會(huì)。
下面講到的是著裝禮儀。著裝也是儀表中的一個(gè)環(huán)節(jié)。一個(gè)端正大方的著裝給人的感覺是很振奮的。服飾是一種無聲的語言,它顯示了個(gè)人文化素質(zhì)的高低。男士商務(wù)中的著裝規(guī)范,在商務(wù)生活中男士基本穿著是西裝。西裝的搭配主要有襯衫,領(lǐng)帶,鞋襪,飾物等等。商務(wù)著裝中的西裝多以黑色為主,因?yàn)楹谏韲?yán)謹(jǐn)。很可惜的是這一次沒有學(xué)到領(lǐng)帶的打法。但在西裝上衣的穿著上有學(xué)到些。比如扣子的扣法上。而相對(duì)的女士的商務(wù)裝扮主要就是套裙了。套裙的顏色也基本是黑色的。同樣的在搭配上也有很多要注意的地方。在服飾的配飾的選擇上要遵循幾個(gè)原則。1.以少為佳,數(shù)量不要超過三種。2.同質(zhì)同色。3.符合身份4.搭配協(xié)調(diào)。5.遵守習(xí)俗。總的來說就是全身上下顏色不能太多。要協(xié)調(diào)。
本次實(shí)訓(xùn)的又一個(gè)環(huán)節(jié)是商務(wù)交往中的基本禮儀。包括了指引、接待、稱呼、握手、致意、介紹、名片的遞接等。稱呼是在商務(wù)交往中開始一環(huán)。怎樣稱呼你的商務(wù)交往對(duì)象是很重要的。常見的有稱呼姓名、稱呼職務(wù)、稱呼職稱、稱呼學(xué)銜、稱呼職業(yè)、稱呼親屬、稱呼的語氣也要拿捏。要注意的是很多職務(wù)有分正副,通常我們要把“副”字省去。切忌在不知道對(duì)方是誰的時(shí)候最好該如何稱呼。男士稱呼先生,女士還要按照年齡,已婚未婚等進(jìn)行區(qū)別。在接待方面,所謂知己知彼才能百戰(zhàn)百勝。對(duì)對(duì)方要了解清楚,特別是對(duì)方的信仰、習(xí)俗等。在接待上還要說到的`是握手,握手的禮儀上要注意的是:握手的次序,一對(duì)一和一對(duì)多的握手上也有很多講究。重點(diǎn)要講的是一對(duì)多。主要遵循的是以尊為上的原則。還有握手的方式上也要注意。握手時(shí)的神態(tài)、力度、時(shí)間。都是有細(xì)節(jié)上的關(guān)鍵。握手的力度上有個(gè)形象的比喻:就是要用握爆一顆生雞蛋的力量去與人握手。握手的時(shí)間長(zhǎng)短也要因人而異。以三秒鐘為宜。握手時(shí)要面帶微笑。還要根據(jù)地位的高低手的位置也有不一樣。而致意是一種相對(duì)距離下的禮儀,表達(dá)一種友好,說的通俗叫打招呼。致意的方式也有多種多樣。特別注意的是不能和你的上司行招手禮。名片是向?qū)Ψ秸故咀约旱囊粋€(gè)小簡(jiǎn)歷。是在自我介紹后給人深刻印象的催化劑。名片要注意雙手的遞接。一張名片上應(yīng)該有的內(nèi)容也是很值得注意的。好的一張名片通常包含了:工作單位、姓名、身份、地址、郵政編碼。還有如果有公司網(wǎng)址的話最好寫上。而且通常名片上都有自己公司的logo。
最難的環(huán)節(jié)當(dāng)屬餐飲禮儀和座次禮儀了,由于東西方文化的差異,各國文化的差異。不同的地區(qū)有著不一樣的餐飲和座次禮儀。學(xué)來實(shí)在是頭大啊。在中餐禮儀上,我們所知道的比較多。餐具也主要是筷子和湯勺。而西餐禮儀中。光餐具的數(shù)量和種類就有許多。老師花了整整一節(jié)課時(shí)間進(jìn)行了介紹。最令我吃驚的是:在嚴(yán)謹(jǐn)?shù)奈鞑投Y儀中,是每道菜配一副餐具。著實(shí)復(fù)雜和繁瑣。但通過了這節(jié)課的學(xué)習(xí),不得不說我受益匪淺。至于西餐中刀叉的用法就是“左叉右刀”。而在喝湯上值得記住的是西餐中是由內(nèi)向外進(jìn)行舀起的。而且在用餐過程中不能發(fā)出聲音。還有就是在用餐過程中刀叉放置方法的不同含義。至于座次禮儀,有幾條原則是要記住的:以右為上,居中為上,前排為上,以遠(yuǎn)為上,臨臺(tái)為上,開闊為上。以主桌位置為基準(zhǔn)。同等距離,右高左低,同一方向,近高遠(yuǎn)低,主位位置,各桌同向。還要根據(jù)不同的桌子進(jìn)行不同的安排。不同的商務(wù)事務(wù)進(jìn)行安排,如會(huì)議、談判等就有不同的安排方式。以上說的是座次禮儀。下面要講的是在接待客人中的位次禮儀。包括了該讓來賓站在你的前方還是后方。在接待是車內(nèi)座位的安排等等。還有上下樓梯的行進(jìn)位次等等。同樣也有幾個(gè)原則,在行進(jìn)中要注意,內(nèi)客外主。還有注意來賓對(duì)環(huán)境的熟悉與否。還有就是在車內(nèi)座位的安排要看開車者的身份。車子的座位分布等。通過此次實(shí)訓(xùn)。我更深刻的了解了在商務(wù)交往中的注意事項(xiàng)和儀容儀表上的注意事項(xiàng)。在最后的考核中我有幸成為代表第一小組參賽人員之一。我再次體會(huì)到了,這些儀容儀表上的問題不是一朝一夕能夠養(yǎng)成的。而在最后那個(gè)下午的場(chǎng)景演練上的錯(cuò)誤和細(xì)節(jié)上的偏差,也讓我了解了禮儀的重要性。
辦公室禮儀實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇十三
1、實(shí)訓(xùn)名稱:
2、實(shí)訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn):
第十八周周一至周五、教室。
3、實(shí)訓(xùn)目的:
將本學(xué)期所學(xué)有關(guān)涉外活動(dòng)禮儀的理論知識(shí)運(yùn)用于實(shí)踐,并通過實(shí)踐加深對(duì)理論知識(shí)的了解,甚至是創(chuàng)新;最重要的是,將理論知識(shí)內(nèi)化為個(gè)人的思想道德修養(yǎng),并通過外在行為表現(xiàn)出來,以做到言行一致、表里如一,為成為德、智、體、美、勞等全面發(fā)展的社會(huì)主義“四有”新人打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
4、實(shí)訓(xùn)單位:
20xx級(jí)對(duì)外漢語專業(yè)一班。
5、實(shí)訓(xùn)主要內(nèi)容:
(1)、單項(xiàng)訓(xùn)練的內(nèi)容及要求:
(2)綜合訓(xùn)練內(nèi)容:
涉外禮儀情景模擬訓(xùn)練、面試禮儀(5-6人一組)、外事接待禮儀綜合情景模擬訓(xùn)練。
6、實(shí)訓(xùn)安排:
全班共45人,分為3組,每組15人,各組推選一位組長(zhǎng)組織本組訓(xùn)練;從周一到周四為訓(xùn)練時(shí)間,周五正式考試。
7、本人遵守實(shí)訓(xùn)紀(jì)律情況:
在實(shí)訓(xùn)周內(nèi),本人嚴(yán)格按照組長(zhǎng)的要求按時(shí)到指定地點(diǎn)集合,積極配合組長(zhǎng)工作并與其他成員配合默契,實(shí)訓(xùn)有序進(jìn)行。實(shí)訓(xùn)中,本人嚴(yán)格遵循實(shí)訓(xùn)要求進(jìn)行訓(xùn)練,當(dāng)被組員或組長(zhǎng)指正錯(cuò)誤時(shí),本人洗耳恭聽、虛心接受并及時(shí)付諸行動(dòng)而改正。
8、本小組訓(xùn)練情況及考試中的表現(xiàn):
本組成員互為師生,互幫互助,既積極指出他人的不足之處,又虛心接受人的指教并及時(shí)改正。下面,做一些具體介紹:
曾記得,那是涉外禮儀實(shí)訓(xùn)周的周一上午,敬愛的馬老師一大早來到6108教室,對(duì)實(shí)訓(xùn)周的實(shí)訓(xùn)進(jìn)行具體的安排。首先,老師給我們介紹了一些關(guān)于實(shí)訓(xùn)的具體內(nèi)容;然后,布置下了有關(guān)的書面作業(yè);最后,給我們播放了中國人民大學(xué)著名禮儀專家金正昆教授主講的有關(guān)現(xiàn)代社交禮儀的課程視頻。本人被金教授的所講的內(nèi)容和講課方式所折服,他運(yùn)用妙語連珠和幽默詼諧的授課方式來講授具有重要性和實(shí)用性的現(xiàn)代禮儀,實(shí)在令人欽佩。
緊接著,周一下午,我組從實(shí)訓(xùn)策劃開始了為期將近一周的禮儀實(shí)訓(xùn)。下午,組長(zhǎng)孫中慧組織我組成員開始了策劃工作。我組選擇的地點(diǎn)是“二餐”一樓兩張餐桌附近。第一次集合,本組成員都很積極,老早來到目的地。組長(zhǎng)做了具體安排:本組分兩組,無名男生一組,十名女生一組,進(jìn)行單項(xiàng)訓(xùn)練,例如,站姿訓(xùn)練、坐姿訓(xùn)練;綜合訓(xùn)練時(shí),兩組合而為一,比方說,涉外禮儀情景模擬訓(xùn)練。就關(guān)于選擇哪個(gè)國家是我組進(jìn)行了激烈而成功的“大討論”,全組人員,無一例外,進(jìn)行集思廣益,各抒己見,“你一句,我一言”,討論的熱火朝天、不亦樂乎。最后,竟然忘記了時(shí)間,直到肚子開始報(bào)時(shí)——“咕嚕?!緡!?/p>
回到宿舍,我也仔細(xì)地想了想:其實(shí)呢,同學(xué)之間多討論討論,是非常之好的,于你、于我、于他、于大家,不僅可以練習(xí)口才,也可以獲得學(xué)術(shù)的成果,更可以加強(qiáng)思想的交流促進(jìn)友誼!再者,生活之中處處有禮儀,只是我們?nèi)鄙侔l(fā)現(xiàn)它的眼睛!我們只要善于觀察、善于運(yùn)用禮儀知識(shí)、善于將理論運(yùn)用于實(shí)踐,就會(huì)獲得豐厚的回報(bào)!
周二上午,本組成員按時(shí)來到老地方,進(jìn)行訓(xùn)練,每個(gè)人都斗志昂揚(yáng)、激情高漲地練習(xí)每一個(gè)動(dòng)作每一個(gè)細(xì)節(jié)。我們互相監(jiān)督、互相指正、互相協(xié)作,爭(zhēng)取把每一個(gè)動(dòng)作做到位,把每一個(gè)動(dòng)作都做熟練,盡量向標(biāo)準(zhǔn)看齊,一邊又一遍,直到滿意為止,最后合影留念,以資鼓勵(lì)!
別小瞧這些細(xì)枝末節(jié),它可以折射出一個(gè)人的內(nèi)心修養(yǎng)。要切記!切記!老師還點(diǎn)評(píng)了許多我們忽略的細(xì)節(jié),例如談判時(shí)的座次安排情況、以及合影時(shí)的座次、汽車上的座次等,還有各個(gè)國家或地區(qū)的民俗禁忌等等諸如此類......這些都講到了我們的心坎上。同學(xué)們都豎起耳朵聽得很認(rèn)真,掌聲持續(xù)著持續(xù)著......最后,班長(zhǎng)提議,全班學(xué)生與老師合影留念,照了一張“全班?!?很快,實(shí)訓(xùn)周漸漸落下了帷幕......
說實(shí)話,由于“毛概”、教育學(xué)、外語、語言學(xué)等各科考試考查壓力,一開始,我對(duì)實(shí)訓(xùn)周真有些抵觸情緒,總認(rèn)為它跟定會(huì)影響考試的正常進(jìn)行的,覺得自己會(huì)有“掛科”的危險(xiǎn)。后來,經(jīng)過老師的精彩講解,我的顧慮漸漸地消失了并喜歡上了它。老師強(qiáng)調(diào):要合理安排時(shí)間,充分利用所有的時(shí)間,“時(shí)間就像海綿里的水,只要愿意擠,總還是有的”,拿出高三時(shí)的勁頭,高效學(xué)習(xí),事半功倍!其實(shí),這個(gè)實(shí)訓(xùn)周,過得真的很充實(shí)!既要背單詞、背知識(shí)點(diǎn),又要實(shí)訓(xùn)。這樣也很好,算是勞逸結(jié)合地學(xué)習(xí),真的很出成績(jī)!到現(xiàn)在回想起來,實(shí)訓(xùn)周真的很鍛煉人,將知識(shí)運(yùn)用于實(shí)踐的學(xué)習(xí)才是真正的學(xué)習(xí)啊!實(shí)訓(xùn)中,我深刻體會(huì)到:實(shí)踐的重要性、交流的重要性、討論的重要性、抓緊可以利用的時(shí)間進(jìn)行高效學(xué)習(xí)的重要性!實(shí)訓(xùn)中,我真的學(xué)到了實(shí)實(shí)在在的知識(shí):如何坐、站、行……甚至是如何“打領(lǐng)帶”!其實(shí),這是我平生第一次穿這么正式的服裝:西裝革履。
這次禮儀實(shí)訓(xùn),各項(xiàng)實(shí)訓(xùn)完成情況良好并取得了較大的進(jìn)步,但也有許多不足之處:如禮儀的細(xì)節(jié)問題、動(dòng)作不到位等等,需要多次正確重復(fù)的練習(xí)!
盡管已經(jīng)取得了較好的成績(jī),這僅僅是禮儀的冰山一角,需要學(xué)習(xí)的禮儀知識(shí)還很多,禮儀知識(shí)的學(xué)習(xí)任重而道遠(yuǎn)!
辦公室禮儀實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇十四
網(wǎng)頁設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)報(bào)告總結(jié)總結(jié)的目的在于應(yīng)用、發(fā)展和提高。
“成績(jī)不講跑不掉,問題不講不得了。
”在總結(jié)成績(jī)的同時(shí),要客觀地查找工作中存在的不足和問題,以警示今后的工作,少走彎路,切忌“一路頌歌,滿地鮮花”。
網(wǎng)頁設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)報(bào)告總結(jié)一:本學(xué)期的網(wǎng)業(yè)設(shè)計(jì)課程,開展了動(dòng)態(tài)思維訓(xùn)練。
教學(xué)。
活動(dòng),對(duì)于我們學(xué)生來說,可以激發(fā)學(xué)習(xí)興趣,調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)的自覺性,自己動(dòng)腦、動(dòng)手,動(dòng)口,運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)資源,結(jié)合教材及老師的指導(dǎo),通過自身的實(shí)踐,創(chuàng)作出積聚個(gè)人風(fēng)格、個(gè)性的個(gè)人網(wǎng)頁。
總體來說,整個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)過程,我學(xué)會(huì)了很多知識(shí),雖然過程比較艱辛,但在intenet領(lǐng)域中,有了一個(gè)展示自我的空間,我覺得很開心、很有成就感。
一.充分發(fā)揮動(dòng)手能力作為網(wǎng)頁設(shè)計(jì)的初學(xué)者,我對(duì)網(wǎng)頁設(shè)計(jì)非常感興趣,一心想設(shè)計(jì)出一個(gè)美觀、實(shí)用、內(nèi)容豐富的個(gè)人網(wǎng)頁。
本學(xué)期的教改方案由以前學(xué)生單純接受知識(shí)變?yōu)橹鲃?dòng)。
參與教學(xué)活動(dòng)。
在這樣的壓力和動(dòng)力下,通過自己動(dòng)手、動(dòng)腦,通過網(wǎng)絡(luò)資源,老師的指導(dǎo),在不斷發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的過程中學(xué)到了很多知識(shí),也增強(qiáng)了我的創(chuàng)作能力和動(dòng)手能力,在網(wǎng)頁設(shè)計(jì)過程中,從構(gòu)思到設(shè)計(jì)、完善、維護(hù),整個(gè)過程我都全身心投入,使我真正學(xué)到了網(wǎng)頁設(shè)計(jì)的知識(shí)。
二.在設(shè)計(jì)過程中不斷提高網(wǎng)頁設(shè)計(jì)水平在本次網(wǎng)頁設(shè)計(jì)中,我不僅學(xué)到了很多關(guān)于網(wǎng)頁設(shè)計(jì)方面的知識(shí),也從中學(xué)會(huì)了關(guān)于網(wǎng)絡(luò)、編程等方面的知識(shí)。
我從最初開始運(yùn)用frontpage設(shè)計(jì)網(wǎng)頁,到后來運(yùn)用dreamweaver、flash、fireworks等網(wǎng)軟件設(shè)計(jì)網(wǎng)頁,完善網(wǎng)頁。
在這個(gè)過程中,我通過自學(xué)教材、上網(wǎng)查詢,學(xué)習(xí)了dreamweaver、flash、fireworks等網(wǎng)頁軟件的應(yīng)用,學(xué)會(huì)了管理、維護(hù)自己的站點(diǎn),以及一些簡(jiǎn)單動(dòng)畫、控件的制作等等。
在設(shè)計(jì)過程中也出現(xiàn)了很多的問題,但通過看書,上網(wǎng)查詢,請(qǐng)教老師等方式,不斷的學(xué)習(xí)、解決、提高,設(shè)計(jì)出的網(wǎng)頁不論是外觀還是內(nèi)容,都在不斷的進(jìn)步、改善。
可以說在自己動(dòng)手,不斷實(shí)踐的過程中,網(wǎng)頁設(shè)計(jì)水平得到了很大的提高。
三.不足之處由于平時(shí)工作比較繁忙,學(xué)習(xí)時(shí)間比較少,對(duì)于網(wǎng)頁設(shè)計(jì)軟件的強(qiáng)大功能運(yùn)用得還不夠。
在網(wǎng)頁設(shè)計(jì)過程中,由于沒有網(wǎng)頁制作代碼的知識(shí),所以在設(shè)計(jì)時(shí)也遇到了很多麻煩,有時(shí)插入一個(gè)特效腳本也是很麻煩。
在網(wǎng)頁制作過程中,想提高設(shè)計(jì)水平,想有個(gè)理想的網(wǎng)頁,必須學(xué)會(huì)代碼的運(yùn)用,我將在以后的學(xué)習(xí)過程中不斷加強(qiáng)這方面的學(xué)習(xí),希望老師能簡(jiǎn)單介紹一下代碼,讓我也對(duì)它有個(gè)初步的認(rèn)識(shí),以后再加強(qiáng)學(xué)習(xí)也才會(huì)有所提高。
總體來說,通過今次的對(duì)網(wǎng)頁設(shè)計(jì)的學(xué)習(xí),有收獲也有遺憾、不足的地方,但我想,我已經(jīng)邁入了網(wǎng)頁設(shè)計(jì)的大門,只要我再認(rèn)真努力的去學(xué)習(xí),去提高,憑借我對(duì)網(wǎng)頁設(shè)計(jì)的熱情和執(zhí)著,我將來設(shè)計(jì)出的網(wǎng)頁會(huì)更加專業(yè),更完善。
也希望老師在今后的日子里多指導(dǎo)。
網(wǎng)頁設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)報(bào)告總結(jié)二:現(xiàn)在,計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)深入到了我們生活中的方方面面,也已經(jīng)成了生活中不可缺少的一部分,網(wǎng)絡(luò)成了我們獲取知識(shí)和信息的一種便捷工具,現(xiàn)在的網(wǎng)民也在不斷的增多,所以,了解和學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)是我們作為一名大學(xué)生迫切所需的,我利用寒假的時(shí)間,對(duì)網(wǎng)頁設(shè)計(jì)進(jìn)行了初步的認(rèn)識(shí)和了解,并基本掌握dreamweaver的應(yīng)用。
通過對(duì)網(wǎng)頁設(shè)計(jì)書籍的翻閱,我學(xué)習(xí)到了一些關(guān)于建設(shè)網(wǎng)站和制作網(wǎng)頁的知識(shí),在實(shí)踐查閱資料時(shí),對(duì)flash也有所了解。
我還了解了一些基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。
通過學(xué)習(xí),我對(duì)計(jì)算機(jī)有了更深層次得到了解,也有了更濃厚的興趣。
尤其是對(duì)網(wǎng)頁制作的過程與一些技巧手法更有了另外一番了解,對(duì)網(wǎng)頁制作的基礎(chǔ)知識(shí)也有了一定的掌握。
在這個(gè)過程中,我同樣認(rèn)識(shí)到網(wǎng)頁設(shè)計(jì)不是一門學(xué)科的獨(dú)秀,而是多種課程的綜合,他是、flash、fireworks等網(wǎng)頁軟件的綜合應(yīng)用。
下面闡述一下我在翻閱《dreamweaver》時(shí)的一些關(guān)于網(wǎng)頁設(shè)計(jì)的見解。
在具體的制作一個(gè)網(wǎng)頁時(shí)我了解到一個(gè)優(yōu)。
秀的網(wǎng)頁設(shè)計(jì)應(yīng)該具備一些基本原則。
首先,要·確定網(wǎng)頁設(shè)計(jì)的內(nèi)容一個(gè)優(yōu)秀的風(fēng)站要有一個(gè)明確的主題。
整個(gè)網(wǎng)站圍繞這個(gè)主題,也就是你在網(wǎng)頁設(shè)計(jì)之前要明確你這個(gè)網(wǎng)站有什么目的,用來做什么,所有頁面都是圍繞著這個(gè)內(nèi)容來制作,有了明確的內(nèi)容對(duì)排名有很重要的作用;其次,要了解你網(wǎng)站所在行業(yè)的客戶,及你的網(wǎng)頁屬于哪個(gè)類別。
用戶是一個(gè)網(wǎng)站成敗的關(guān)鍵,如果用戶要花很多時(shí)間進(jìn)入你網(wǎng)站很有可能用戶會(huì)立即關(guān)掉你網(wǎng)站,或者你網(wǎng)站操作很不方便用戶也會(huì)馬上離開,這種網(wǎng)站是很失敗的設(shè)計(jì),只會(huì)讓用戶失望的離去.在完成以上的基本內(nèi)容之后網(wǎng)頁的基本框架便成形成了,下面要開始的便是優(yōu)化工作,內(nèi)容是整個(gè)網(wǎng)頁的核心。
在網(wǎng)頁設(shè)計(jì)之前必須明確網(wǎng)頁的內(nèi)容安排。
優(yōu)秀網(wǎng)頁設(shè)計(jì)是要建立在平凡的基礎(chǔ)上的。
然后在具體的規(guī)劃一個(gè)網(wǎng)頁時(shí),可以用樹狀結(jié)構(gòu)先把每個(gè)頁面的內(nèi)容大綱列出來,尤其要制作一個(gè)大的網(wǎng)站(有很多頁面)的時(shí)候,特別需要把這個(gè)架構(gòu)規(guī)劃好,也要考慮到以后可能的擴(kuò)充性,免得做好以后又要一改再改整個(gè)網(wǎng)站的架構(gòu),很浪費(fèi)時(shí)間和財(cái)力。
大綱列出來后,還必須考慮每個(gè)頁面之間的鏈接關(guān)系。
是星形,樹形,或是網(wǎng)形鏈接。
這也是判別一個(gè)網(wǎng)站優(yōu)劣的重要標(biāo)志。
鏈接混亂,層次不清的站點(diǎn)會(huì)造成瀏覽困難,影響內(nèi)容的發(fā)揮。
框架定下來了,然后開始一步一步有條理,有次序地做來,就胸有成竹得多,也會(huì)為主頁將來發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。
下一步,就以動(dòng)手制作具體內(nèi)容了,題材選定,框架選定,接下來就開始往主頁里面填內(nèi)容。
如果是個(gè)人主頁,有能力的人完全可以靠自己來創(chuàng)作所有的內(nèi)容。
大部分人的方法是:從報(bào)紙,雜志,光盤等媒體中把相關(guān)的資料收集整理,再加上一定的編輯后就可以了。
另外一個(gè)好的方法是從網(wǎng)絡(luò)上收集,您只要到搜索引擎上查找相應(yīng)的關(guān)鍵字,就可以找到一大堆的資料。
在準(zhǔn)備材料的時(shí)候我們可以用一些小的動(dòng)畫和動(dòng)態(tài)圖片,flash提供了功能齊全的繪圖和編輯圖形工具。
可以直接在編輯區(qū)里繪畫,編輯修改非常靈活,它的另一大特點(diǎn)是“交互性”強(qiáng)。
在動(dòng)畫播放時(shí),可以用鼠標(biāo)或鍵盤對(duì)動(dòng)畫的播放進(jìn)行控制,效果可以很直觀的反映出來。
然后是開始正式制作主頁。
通過dreamweaver作為制作軟件,只需要用到軟件中的一些基本的功能:圖片插入和對(duì)齊設(shè)置;文字的格式、顏色、背景顏色的設(shè)置等就可以制作出一個(gè)簡(jiǎn)單的網(wǎng)頁。
總體來說,通過這個(gè)假期對(duì)網(wǎng)頁設(shè)計(jì)的學(xué)習(xí),有收獲也有遺憾。
但是,我已經(jīng)邁入了網(wǎng)頁設(shè)計(jì)的大門,只要我再認(rèn)真。
努力的去學(xué)習(xí),在今后的閑余時(shí)間學(xué)習(xí)制作網(wǎng)頁的更多知識(shí)以實(shí)現(xiàn)自身技能的提高,我堅(jiān)信將來設(shè)計(jì)出的網(wǎng)頁會(huì)更加專業(yè),更加華麗,使它最終成為自己的一項(xiàng)技能。
一、二點(diǎn),可能有人會(huì)說我傻,但正因?yàn)檫@個(gè)傻的行動(dòng),令我學(xué)會(huì)很多東西,學(xué)會(huì)別人不懂的東西,做出一個(gè)令自己滿意的網(wǎng)站,可能跟別人比還需要繼續(xù)完善,但我不會(huì)因?yàn)閷?shí)操結(jié)束,就把網(wǎng)頁設(shè)計(jì)拋到九霄云外,我會(huì)繼續(xù)學(xué)習(xí)網(wǎng)頁設(shè)計(jì)技術(shù),把它變?yōu)樽约旱囊豁?xiàng)特長(zhǎng)。
回顧第一天的《網(wǎng)頁設(shè)計(jì)與網(wǎng)站建設(shè)》課程實(shí)操,老師叫我們繼續(xù)完善以前設(shè)計(jì)的網(wǎng)站,做出留言板、注冊(cè)的功能。
我很快就完成了,但可能我是一個(gè)追求完善的人,所以盡管一個(gè)網(wǎng)站做好可以馬上交給老師。
但我做出一個(gè)別人都不贊同的決定,從頭開始做一個(gè)網(wǎng)站。
著,追求成功,追求完善的人,才會(huì)使我今天交出一個(gè)令自己滿足的答卷。
在制作個(gè)人網(wǎng)站時(shí)我們首先:
一、必需進(jìn)行個(gè)人網(wǎng)站前臺(tái)功能設(shè)計(jì)包括個(gè)人網(wǎng)站主題的確定,前臺(tái)功能設(shè)計(jì)與管理、個(gè)人網(wǎng)站主頁設(shè)計(jì)、個(gè)人網(wǎng)站留言板、注冊(cè)、忘記密碼、搜索等網(wǎng)頁設(shè)計(jì)與管理。
二、對(duì)個(gè)人網(wǎng)站后臺(tái)管理功能設(shè)計(jì)包括個(gè)人網(wǎng)站后臺(tái)管理功能的設(shè)計(jì)、后臺(tái)管理信息系統(tǒng)功能的設(shè)計(jì)、后臺(tái)系統(tǒng)權(quán)限管理、后臺(tái)文件管理、個(gè)人網(wǎng)站后臺(tái)管理系統(tǒng)主頁設(shè)計(jì)。
三、
網(wǎng)站的發(fā)布通常我們發(fā)布一個(gè)網(wǎng)站可能以能過域名注冊(cè),但我們也可以利用自己主機(jī),裝了iis別人就可以通過我的ip地址來訪問我的主頁。
第一次做的那個(gè)網(wǎng)頁我已經(jīng)發(fā)布在上網(wǎng)了。
四、個(gè)人網(wǎng)站推廣一個(gè)網(wǎng)站做好了,就要對(duì)個(gè)人網(wǎng)站。
進(jìn)行推廣,這是一個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站必需做得的一步,因?yàn)槿绻悴粚?duì)你的網(wǎng)站進(jìn)行推廣,就算你發(fā)布了也沒有人會(huì)知道的。
在設(shè)計(jì)這個(gè)網(wǎng)站時(shí)真的體會(huì)很多東西,從一開始網(wǎng)頁主題的確定,到主頁總體的設(shè)計(jì)、搜集資料、前臺(tái)功能設(shè)計(jì)與管理、后臺(tái)功能設(shè)計(jì)與管理、每個(gè)分頁面的設(shè)計(jì)等。
我都一。
一進(jìn)行了規(guī)劃,因?yàn)槿绻悴灰?guī)劃好,想做什么就做什么,是不會(huì)做得好的。
因我為體會(huì)到這一句話:“機(jī)會(huì)中屬于有準(zhǔn)備的人”。
我詳細(xì)到一個(gè)表格寬度都一一列明。
例如:775寬度,分三欄,每一欄占多少。
因?yàn)槲疑钌疃谩凹?xì)微處才見真功夫”。
在這次實(shí)操過程中令我印象最深的是做留言板,因?yàn)閯偤迷谏弦粋€(gè)星期sql數(shù)據(jù)庫實(shí)操做過了,所以今次在做就比較輕松,但我以前是經(jīng)過一個(gè)比較長(zhǎng)的練習(xí),做完了n次,可能有人會(huì)想,肯定是不會(huì)才做這么多次啦!但我想告訴這位同學(xué)我每次做得都不是不同的方法。
了,還要那么多嗎?但我想說的就是不是這么多次的練習(xí),不是之么多次不同的方法,也就不會(huì)造就出今天熟能生巧的我,也不會(huì)對(duì)同學(xué)提出的問題解決到,也不會(huì)輕松教會(huì)同學(xué),因?yàn)槟阕约菏紫葘W(xué)會(huì),學(xué)通,學(xué)廣,才能把問題一一的解決。
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