總結(jié)是一個(gè)能夠反思和評(píng)估自己過去表現(xiàn)的機(jī)會(huì)，對(duì)未來的發(fā)展起到指導(dǎo)作用。在總結(jié)的過程中，要注重分析和歸納，不要只羅列事實(shí)。這些總結(jié)范文從不同的角度出發(fā)，全面地總結(jié)了相關(guān)的內(nèi)容和經(jīng)驗(yàn)。
項(xiàng)目服務(wù)工作總結(jié)篇一
從20xx年實(shí)施“民生八大工程”以來，我市城鎮(zhèn)社區(qū)建設(shè)力度不斷加大，公共服務(wù)能力顯著提高。一是公共服務(wù)設(shè)施逐步健全，“十一五”期間，各級(jí)財(cái)政累計(jì)投入資金5861萬(wàn)元，用于解決社區(qū)公共設(shè)施建設(shè)、人員工資和辦公經(jīng)費(fèi)問題。二是建立社會(huì)保障和救助體系基本建立，截止20xx年底，全市共保障城市低保對(duì)象4.5萬(wàn)人，全市普遍為65歲以上老年人建立了健康檔案，并為其進(jìn)行每年一次的免費(fèi)體檢。三是就業(yè)服務(wù)成效顯著，截止20xx年底，共組建了33個(gè)社區(qū)勞動(dòng)保障工作站，創(chuàng)建充分就業(yè)社區(qū)30個(gè)，開發(fā)公益性崗位4240個(gè)，引導(dǎo)社區(qū)居民實(shí)現(xiàn)就業(yè)和再就業(yè)20xx人。四是衛(wèi)生計(jì)生服務(wù)質(zhì)量大大提升，截止20xx年底，共有社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、衛(wèi)生室68個(gè)，建成社區(qū)計(jì)生服務(wù)室73個(gè)，配備專職計(jì)生專干87人，社區(qū)計(jì)生協(xié)會(huì)433人，城鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生計(jì)生公共服務(wù)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)全覆蓋。五是公共安全服務(wù)體系基本形成，構(gòu)建起重點(diǎn)區(qū)域和重點(diǎn)單位的保安服務(wù)網(wǎng)、群防群治防控網(wǎng)和技防工程網(wǎng)。六是文化、教育、體育活動(dòng)卓有成效，全市建成社區(qū)文化活動(dòng)室45個(gè)，有21個(gè)社區(qū)擁有健身場(chǎng)所，42個(gè)社區(qū)配備體育設(shè)施。
與此同時(shí)，城鎮(zhèn)社區(qū)商業(yè)服務(wù)發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁，各類便利店、餐館、美容美發(fā)、家政等生活服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)入社區(qū)，形成了以社會(huì)福利和商業(yè)性互為補(bǔ)充的社區(qū)服務(wù)體系。
調(diào)查表明，近年來，盡管我市社區(qū)公共服務(wù)能力得到較大提升，但與其他發(fā)達(dá)地區(qū)相比，與人民日益增長(zhǎng)的物質(zhì)文化生活需求相比，仍存在不小差距。如社區(qū)“一部三室三站一場(chǎng)”的建設(shè)尚未完全達(dá)到要求，城鎮(zhèn)社區(qū)實(shí)施的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目尚未真正列入年度建設(shè)計(jì)劃，財(cái)政投入的長(zhǎng)效機(jī)制尚未建立。社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)才剛剛起步，信息化建設(shè)不盡人意，愛心超市建設(shè)未達(dá)要求，社區(qū)內(nèi)機(jī)關(guān)單位的體育、文化設(shè)施一般不對(duì)社區(qū)居民開放，服務(wù)不健全，社區(qū)民間組織較少等等。
一、從實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想的高度，充分認(rèn)識(shí)全面推進(jìn)社區(qū)建設(shè)的重要性和緊迫性。
第一，在社區(qū)建設(shè)中全面貫徹“三個(gè)代表”重要思想。為群眾辦實(shí)事、解難事、做好事。在社區(qū)服務(wù)、居民環(huán)境、文化娛樂、醫(yī)療衛(wèi)生等方面，為社區(qū)居民創(chuàng)造一個(gè)安全、舒適、整潔、方便的生活環(huán)境，不斷滿足社區(qū)群眾多層次、多樣化的要求。
第二，全面推進(jìn)社區(qū)建設(shè)是完善城市居民自治，加強(qiáng)社會(huì)主義民主政治建設(shè)的重要途徑。隨著對(duì)社區(qū)認(rèn)同感的增強(qiáng)，廣大社區(qū)居民不僅關(guān)注社區(qū)的事務(wù)，而且參與社區(qū)的活動(dòng)，推動(dòng)社區(qū)的民主選舉、民主決策、民主管理和民主監(jiān)督。
第三，加強(qiáng)精神文明建設(shè)，傳播和繁榮先進(jìn)文化。開展群眾性的文化、體育活動(dòng)，大力弘揚(yáng)中華民族鄰里互助、樂善好施、扶貧濟(jì)困等傳統(tǒng)美德，積極倡導(dǎo)健康、文明、科學(xué)的生活方式，努力營(yíng)造社區(qū)安定祥和、文明禮貌、人際關(guān)系和諧的生活氛圍。
第四,目前，城市中的下崗職工再就業(yè)、社會(huì)弱勢(shì)群體和部分職工的生活困難、人口老齡化、城市外來人員激增等問題都比較突出。推進(jìn)城市社區(qū)建設(shè)，就是要關(guān)心和幫助困難群體，化解各種社會(huì)矛盾，維護(hù)社會(huì)治安，保持社會(huì)穩(wěn)定。
第一，大力發(fā)展社區(qū)服務(wù)，完善服務(wù)設(shè)施，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，創(chuàng)新服務(wù)形式，提高服務(wù)質(zhì)量。不斷提高社區(qū)服務(wù)質(zhì)量和管理水平，使社區(qū)服務(wù)逐步走向社會(huì)化、產(chǎn)業(yè)化、實(shí)體化的軌道。
第二，要解決困難群體生活和社區(qū)就業(yè)再就業(yè)問題。確保符合低保條件的社區(qū)居民全部納入最低生活保障范圍。通過采取臨時(shí)救濟(jì)、減免學(xué)雜費(fèi)和提供廉租房等多種措施，解決困難家庭的實(shí)際問題。要大力組織開展鄰里互助、社會(huì)幫扶活動(dòng)。要積極做好社區(qū)就業(yè)和再就業(yè)工作。
第三，要把完善居民自治作為社區(qū)建設(shè)的重要目標(biāo)。擴(kuò)大基層民主，完善社區(qū)居民自治，一是城市基層政府要切實(shí)轉(zhuǎn)變職能，依法行政。二是社區(qū)居委會(huì)要完善自治功能，依法自治。三是社區(qū)居民要增強(qiáng)自治意識(shí)，廣泛參與。
第四，要提高社區(qū)工作者素質(zhì)，培養(yǎng)和建設(shè)一支新型的高素質(zhì)的社區(qū)工作隊(duì)伍。多渠道、多形式選聘優(yōu)秀人才，并通過法定程序充實(shí)社區(qū)居委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)班子。要加強(qiáng)對(duì)社區(qū)居委會(huì)干部的培訓(xùn)和大力提倡、鼓勵(lì)有抱負(fù)的青年干部到社區(qū)去工作。要保證社區(qū)組織必要的辦公經(jīng)費(fèi)和工作條件。
第五，要把加強(qiáng)社區(qū)黨建作為社區(qū)建設(shè)的組織保證。社區(qū)黨組織要依照國(guó)家法律和政策，支持社區(qū)居委會(huì)依法履行職責(zé)，保障社區(qū)居民依法行使民主權(quán)利。要根據(jù)社區(qū)內(nèi)不同類型黨員的實(shí)際情況和特點(diǎn)，適時(shí)、適宜、適度地組織在職黨員參加社區(qū)建設(shè)。
第一，各級(jí)政府要切實(shí)加強(qiáng)對(duì)社區(qū)建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)。把推進(jìn)社區(qū)建設(shè)作為城市工作的重要內(nèi)容擺上議事日程，納入城市建設(shè)發(fā)展規(guī)劃和年度計(jì)劃。大力發(fā)展社區(qū)服務(wù)，加強(qiáng)社區(qū)組織建設(shè)，完善居民自治，健全社區(qū)隊(duì)伍。要經(jīng)常研究社區(qū)建設(shè)工作中的重大問題，及時(shí)研究解決推進(jìn)社區(qū)建設(shè)中的困難，保證社區(qū)建設(shè)健康發(fā)展。
第二，各有關(guān)部門要在社區(qū)建設(shè)中要找到自身工作的結(jié)合點(diǎn)、切入點(diǎn)，履行好各自的職責(zé)，指導(dǎo)做好社區(qū)黨建、社區(qū)教育、科普、文化、體育、勞動(dòng)就業(yè)、醫(yī)療衛(wèi)生、計(jì)劃生育、環(huán)境保護(hù)、社會(huì)治安、法律援助等工作。要廣泛動(dòng)員社會(huì)力量，調(diào)動(dòng)一切積極因素，共同推動(dòng)社區(qū)建設(shè)。
第三，民政部門要進(jìn)一步履行好自身職責(zé)，發(fā)揮好參謀助手作用。民政部門作為各級(jí)政府具體負(fù)責(zé)社區(qū)建設(shè)日常工作的職能部門，要進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，切實(shí)履行職責(zé)，把社區(qū)建設(shè)作為城市民政工作的重點(diǎn)來抓。
項(xiàng)目服務(wù)工作總結(jié)篇二
在公司領(lǐng)導(dǎo)的的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我公司工會(huì)充分抓住慶祝建黨x周年的契機(jī)，以優(yōu)化投資發(fā)展服務(wù)環(huán)境為重點(diǎn)，以創(chuàng)新思維、服務(wù)企業(yè)為舉措，深入解決影響我公司工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的實(shí)際問題，突出了工業(yè)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整、轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式和服務(wù)企業(yè)等工作，較好地完成了年度工作目標(biāo)，下面將整年工作總結(jié)如下：
一、全年主要工作。
1.強(qiáng)化形勢(shì)教育，推動(dòng)執(zhí)行意識(shí)提高。
公司工會(huì)用心宣傳市公司大政方針，并結(jié)合我公司實(shí)際進(jìn)行分析，找準(zhǔn)著力點(diǎn)，緊扣工會(huì)工作，重點(diǎn)抓好執(zhí)行力建設(shè)，并在推動(dòng)公司“三個(gè)建設(shè)”工作中，整合資源提升執(zhí)行合力，進(jìn)一步促進(jìn)公司穩(wěn)定發(fā)展。公司工會(huì)用心組織公司職工進(jìn)行“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”、“三個(gè)建設(shè)”、形勢(shì)任務(wù)教育等專題學(xué)習(xí)，透過會(huì)議、班組學(xué)習(xí)等多種方式不斷營(yíng)造輿論氛圍，引導(dǎo)職工認(rèn)清公司當(dāng)前面臨的形勢(shì)任務(wù)，增強(qiáng)職工的自覺性和職責(zé)感;團(tuán)結(jié)和動(dòng)員職工切實(shí)把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到公司的決策上來。
2.強(qiáng)化民主管理建設(shè)，認(rèn)真貫徹職工大會(huì)制度。
公司工會(huì)認(rèn)真貫徹實(shí)施《x省x公司企業(yè)職工代表大會(huì)工作標(biāo)準(zhǔn)》，組織召開了三屆三次職工大會(huì)。會(huì)議全面回顧了公司在20x年工作，從長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的高度對(duì)公司面臨的形勢(shì)進(jìn)行了深刻的分析;確定了20x年“夯實(shí)一個(gè)基礎(chǔ)、提高二種潛力、做強(qiáng)三大板塊、完善四化思路、堅(jiān)持五條主線”的工作思路，確保安全生產(chǎn)實(shí)現(xiàn)“雙零”，隊(duì)伍持續(xù)和諧穩(wěn)定，禮貌建設(shè)爭(zhēng)取更大榮譽(yù)，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)可持續(xù)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)x公司的平穩(wěn)較快發(fā)展。市公司領(lǐng)導(dǎo)親臨會(huì)議指導(dǎo)，對(duì)公司的工作成績(jī)給予了高度評(píng)價(jià)，對(duì)今后的工作提出了具體要求，幫忙全體職工進(jìn)一步理清工作思路，明確了工作方向。
3.強(qiáng)化職工素質(zhì)提升，大力推行班組建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化。
為進(jìn)一步落實(shí)市公司班組建設(shè)“三突出五到位”的工作布置，提高班組整體素質(zhì)為抓手，深化班組執(zhí)行力。公司工會(huì)完善了班組建設(shè)管理信息，還開展了以發(fā)揮工會(huì)干部組織作用為龍頭、以立足崗位強(qiáng)化培訓(xùn)核心的學(xué)習(xí)記錄交叉檢查活動(dòng)。鼓勵(lì)職工加強(qiáng)學(xué)習(xí)，做好學(xué)習(xí)記錄，撰寫讀書心得。以這次活動(dòng)為契機(jī)，公司工會(huì)組織工會(huì)委員及工會(huì)小組長(zhǎng)對(duì)職工學(xué)習(xí)記錄交叉觀摩，并評(píng)選出優(yōu)勝獎(jiǎng)以資鼓勵(lì)。工會(huì)干部們透過交叉觀摩學(xué)習(xí)記錄，找差距、補(bǔ)不足，確保學(xué)習(xí)收到實(shí)效。
公司工會(huì)認(rèn)真貫徹上級(jí)文件精神，用心開展“安全班組行”活動(dòng)。一是率先在市公司舉辦安全知識(shí)競(jìng)賽，競(jìng)賽圍繞x站和x公司兩個(gè)安全重點(diǎn)單位的日常安全工作，組織了8個(gè)班組進(jìn)行一、二、三名的角逐。在比賽過程中，各參賽代表隊(duì)隊(duì)員嚴(yán)格遵守規(guī)則，以飽滿的熱情和認(rèn)真的態(tài)度，踴躍回答問題，比賽現(xiàn)場(chǎng)氣氛緊張而激烈。二是廣泛開展“我為班組安全獻(xiàn)一策”活動(dòng)和“班組安全管理典型案例征集”活動(dòng)，公司工會(huì)共征集到11條優(yōu)秀合理化推薦、3條典型案例，這些優(yōu)秀推薦將促進(jìn)班組安全管理水平進(jìn)一步提升。
4.強(qiáng)化職工關(guān)愛，深入實(shí)施送溫暖工作。
公司工會(huì)深入貫徹《全民健身綱要》，創(chuàng)新工作思路，組織職工以身心健康為宗旨，廣泛開展形式多樣的群眾性文體活動(dòng)。今年是“三八”國(guó)際勞動(dòng)?jì)D女節(jié)x周年，公司工會(huì)組織女職工參觀x，并結(jié)合開展“先進(jìn)女員工”表彰活動(dòng)，還組織女職工代表參加市公司慶祝“三八”國(guó)際婦女節(jié)聯(lián)歡會(huì);有聲有色的組織了羽毛球訓(xùn)練活動(dòng)，并用心組隊(duì)參加市公司第四屆“安全班組行”杯職工羽毛球比賽。隊(duì)員們訓(xùn)練有素、團(tuán)結(jié)拼搏的精神給大家留下了深刻的印象，被授予市公司“安全班組行”杯職工羽毛球比賽“組織獎(jiǎng)”;為豐富職工娛樂生活，配合公司行政為全體職工及家屬共154人辦理了“x旅游年卡”。透過活動(dòng)的開展，活躍了企業(yè)文化娛樂氛圍，滿足了職工的精神文化需求，增強(qiáng)了職工身心健康，提高了廣大職工做好工作的凝聚力;公司工會(huì)高度重視特困職工及“金秋助學(xué)”困難職工檔案的建檔和管理工作，扎實(shí)細(xì)致地開展了特困職工調(diào)查及申報(bào)工作;在迎峰度夏時(shí)期，公司工會(huì)成立防暑降溫慰問小組，用心籌備防暑降溫慰問品，深入公司各工作現(xiàn)場(chǎng)、生產(chǎn)班組開展防暑降溫慰問活動(dòng);組織全體職工體檢、女職工婦檢，并不斷完善職工健康檔案;依托現(xiàn)有的職工文體活動(dòng)陣地，廣泛開展職工讀書活動(dòng)，為職工發(fā)放購(gòu)書券，組織“職工書屋”建設(shè)，用心建立“職工俱樂部”，公司工會(huì)擬建立x名居物業(yè)管理處職工書屋為五“職工俱樂部”，為該俱樂部更新了配套管理設(shè)施及書籍;為切實(shí)改善一線職工的生活條件，提高職工身體健康水平，公司工會(huì)開展了基層食堂標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)活動(dòng)，申報(bào)了x管理處、x管理處、x管理處3個(gè)員工食堂為達(dá)標(biāo)食堂。
為將工會(huì)建成職工貼心的家園，公司工會(huì)總是在第一時(shí)間對(duì)住院職工及生活困難職工進(jìn)行慰問，及時(shí)送去了公司黨、政、工對(duì)職工的問候。一年來，共慰問住院職工及家屬8人次，重大節(jié)日慰問困難職工及家屬3人次，繼續(xù)做好職工生日送祝?；顒?dòng)，慰問費(fèi)過萬(wàn)元。
離退休工作是公司工作的重要組成部分，公司工會(huì)從思想上關(guān)心離退休職工，從生活上照顧離退休職工。配合各有關(guān)職能部門，及時(shí)按政策落實(shí)離退休職工的各項(xiàng)待遇;公司工會(huì)及時(shí)探望生病住院的離退休職工，關(guān)心家庭生活困難的離退休職工;采取靈活多樣的形式，組織老同志開展豐富多彩的文體活動(dòng)，用心為老同志的各項(xiàng)文體活動(dòng)帶給必要的條件。3月份，組隊(duì)參加市公司十九屆老年門球賽;5月份，組織老職工參加市公司釣魚比賽、太極拳培訓(xùn)班。10月份，組織退休老職工及家屬暢游x畫廊，歡度重陽(yáng)佳節(jié)。
公司工會(huì)站在講政治、講大局的高度，開展“愛心活動(dòng)”，其目的是大力倡導(dǎo)職工關(guān)愛企業(yè)、關(guān)愛他人、關(guān)愛社會(huì)的良好風(fēng)尚。4月份，公司工會(huì)組織職工為“x地震”捐款，公司37名員工用心踴躍參加捐款活動(dòng)，共募集捐款4450元。
5.強(qiáng)化自身建設(shè)，提高工會(huì)隊(duì)伍執(zhí)行力。
公司工會(huì)充分發(fā)揮工會(huì)干部的橋梁作用，進(jìn)一步規(guī)范工會(huì)工作。工會(huì)定期召開小組長(zhǎng)會(huì)議，安排部署近期的工會(huì)工作，傳達(dá)工會(huì)文件，宣傳工會(huì)政策。工會(huì)小組長(zhǎng)也充分利用小組會(huì)時(shí)間向職工宣傳工會(huì)政策，開展工會(huì)法律、法規(guī)培訓(xùn)，傳達(dá)工會(huì)文件，職工群眾能夠及時(shí)了解到工會(huì)信息和上級(jí)工會(huì)工作動(dòng)態(tài)，包括公司工會(huì)評(píng)先表優(yōu)工作也是由工會(huì)小組長(zhǎng)用心推薦，再由工會(huì)干部民主評(píng)選。工會(huì)小組長(zhǎng)及時(shí)向工會(huì)反映職工思想動(dòng)態(tài)，讓工會(huì)及時(shí)掌握職工的思想動(dòng)態(tài)，有針對(duì)性的開展工作，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。
加強(qiáng)工會(huì)干部培訓(xùn)，進(jìn)一步促進(jìn)工會(huì)工作上臺(tái)階。為提升工會(huì)干部素質(zhì)，適應(yīng)形勢(shì)的要求，公司工會(huì)經(jīng)常性組織工會(huì)干部學(xué)習(xí)，還鼓勵(lì)工會(huì)干部不僅僅要學(xué)習(xí)工會(huì)業(yè)務(wù)知識(shí)，還要加強(qiáng)對(duì)法律、管理等知識(shí)的學(xué)習(xí)，優(yōu)化自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，拓寬知識(shí)面，增強(qiáng)為職工說話辦事的潛力。
為更好的發(fā)揮工會(huì)理論政策研究在服務(wù)企業(yè)工作大局和工會(huì)工作中的重要作用，公司工會(huì)用心組織工會(huì)會(huì)員圍繞公司的重點(diǎn)工作和實(shí)際狀況，廣泛開展理論研討和調(diào)查研究工作，共收集優(yōu)秀論文十余篇，其中被市公司《20x年度工會(huì)理論研討論文集》采納3篇。
今年公司工會(huì)還進(jìn)一步完善職工子女勞保資料，并及時(shí)做好會(huì)員檔案接轉(zhuǎn)工作，規(guī)范和加強(qiáng)工會(huì)會(huì)員的會(huì)籍管理。
二、20x年主要任務(wù)。
20x年，公司工會(huì)將充分發(fā)揮工會(huì)的紐帶作用，幫忙公司廣大干部職工統(tǒng)一思想、認(rèn)清形勢(shì)、查找差距、增強(qiáng)動(dòng)力，把行動(dòng)落實(shí)到各項(xiàng)工作任務(wù)之中，確保20x年全面完成各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，加快推進(jìn)“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”，推動(dòng)公司又好又快發(fā)展。
1.繼續(xù)深入開展班組建設(shè)活動(dòng)。搞好班組建設(shè)是提升企業(yè)凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力的客觀要求，也是是市公司禮貌檢查重點(diǎn)考核項(xiàng)目之一。公司工會(huì)將繼續(xù)按照《工會(huì)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)考核細(xì)則》和市公司班組建設(shè)“三突出五到位”的工作要求，本著實(shí)事求是、自我評(píng)估、自我完善的原則，進(jìn)行自檢自查，針對(duì)存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，進(jìn)一步健全規(guī)范班組建設(shè)。開展好崗位練兵，透過培訓(xùn)、職工自學(xué)、知識(shí)競(jìng)賽、技能比武等形式提升職工素質(zhì)。還要充分發(fā)揮工會(huì)小組長(zhǎng)和班組長(zhǎng)的橋梁紐帶作用，引導(dǎo)基層干部在班組一線，緊緊圍繞公司發(fā)展目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)方略，深入做好職工的思想工作，真實(shí)反映職工愿望，穩(wěn)定隊(duì)伍，用心協(xié)助公司工會(huì)解決涉及職工切身利益的問題。
2.繼續(xù)辦好職工書屋活動(dòng)。實(shí)施“職工書屋”建設(shè)和開展職工讀書活動(dòng)，是學(xué)習(xí)加強(qiáng)職工思想道德建設(shè)，深化“建立學(xué)習(xí)型組織、爭(zhēng)做知識(shí)型職工”活動(dòng)，實(shí)施職工素質(zhì)工程的一項(xiàng)重要舉措。公司工會(huì)計(jì)劃建立x公司職工書屋為三“職工書屋”。
3.做好“送溫暖”工作。一是繼續(xù)開展扶貧幫困送溫暖活動(dòng)，用心做好對(duì)住院職工、困難職工、職工遺孀等的走訪慰問工作;二是關(guān)注社會(huì)弱勢(shì)群體，倡導(dǎo)公益愛心理念，做好對(duì)社會(huì)弱勢(shì)群體的幫扶工作。
4.繼續(xù)加強(qiáng)精神禮貌建設(shè)，持續(xù)開展年終總結(jié)評(píng)比表彰和推優(yōu)選樹工作。繼續(xù)做好基層先進(jìn)群眾和先進(jìn)模范人物的選樹、表彰工作。
項(xiàng)目服務(wù)工作總結(jié)篇三
xx年上半年，我處面對(duì)新的服務(wù)形勢(shì)和任務(wù)，進(jìn)一步增強(qiáng)政治意識(shí)和全局觀念，以改革為動(dòng)力，以創(chuàng)新求發(fā)展，緊緊圍繞中心的整體工作思路和階段工作部署，創(chuàng)造性地做好工作，為完成全年工作任務(wù)、實(shí)現(xiàn)年度工作目標(biāo)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。現(xiàn)將上半年的工作情況總結(jié)報(bào)告如下：
(一)理順建設(shè)服務(wù)處的關(guān)系，把服務(wù)處從建設(shè)局成建制劃撥于投資管理局拓展服務(wù)內(nèi)容。建筑服務(wù)處本身的原本職能是根據(jù)管委會(huì)xx年的會(huì)議紀(jì)要為外商投資企業(yè)做好水電配套，以及綠化開口備案。但根據(jù)形勢(shì)的變化，在做好原本職能的基礎(chǔ)上，，理順工作關(guān)系并為下一步能開展新的服務(wù)內(nèi)容打下基礎(chǔ)。
(二)開展“商務(wù)禮儀”的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。參與制定《四會(huì)、四能培訓(xùn)實(shí)施方案》。
(三)窗口電子評(píng)價(jià)系統(tǒng)和新行政服務(wù)大廳裝修完善的選型、詢價(jià)以及報(bào)告的起草。
(四)配合辦公室自動(dòng)化系統(tǒng)開發(fā)，協(xié)調(diào)分管領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)絡(luò)系統(tǒng)開發(fā)商。制定《計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)管理制度》，《局長(zhǎng)電子郵件處理細(xì)則》，讓各項(xiàng)事務(wù)納入更完善的管理。
我處完善臺(tái)帳制度，嚴(yán)格配套措施，加強(qiáng)和建設(shè)服務(wù)科、北侖區(qū)政府項(xiàng)目評(píng)審中心的聯(lián)絡(luò)。截至5月底順利完成了綠化開口備案家，水電聯(lián)系單出具家，整理上報(bào)項(xiàng)目金額組織結(jié)構(gòu)，合理流程，為配套工作的持續(xù)發(fā)展注入了新的活力。
半年來，我們通過抓好基礎(chǔ)性管理、深化服務(wù)、拓展服務(wù)方向。走訪企業(yè)調(diào)研，考察xx區(qū)81890中心，保稅區(qū)外商服務(wù)中心的基礎(chǔ)上分別起草《企業(yè)服務(wù)通平臺(tái)方案》，《企業(yè)調(diào)研報(bào)告》，《強(qiáng)化和擴(kuò)展服務(wù)職能暨服務(wù)通試點(diǎn)草案》，為下一步工作做好基礎(chǔ)。
項(xiàng)目服務(wù)工作總結(jié)篇四
一、居民健康檔案。
繼續(xù)以0-6歲兒童、孕產(chǎn)婦、高血壓、ii型糖尿病、重性精神疾病患者、65歲及以上老年人為重點(diǎn)，通過門診、入戶等方式，為轄區(qū)內(nèi)常住人口建立居民健康檔案，并按要求錄入居民電子檔案系統(tǒng)。截至2015年11月底，累計(jì)建檔305068份，建檔率達(dá)到87.43%。
二、健康教育。
各基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)在年初制定了健康教育計(jì)劃，按規(guī)范要求更新了健康教育宣傳欄，以發(fā)放健康教育宣傳折頁(yè)、定時(shí)播放健康教育光盤、開展健康知識(shí)講座、咨詢活動(dòng)等主要形式的健康教育宣傳活動(dòng)。截至11月底，各基層衛(wèi)生機(jī)構(gòu)累計(jì)更新健康教育宣傳欄9次，開展健康知識(shí)講座、咨詢活動(dòng)8次，共發(fā)放健康教育宣傳資料7萬(wàn)余份，促進(jìn)了農(nóng)村居民的健康素養(yǎng)水平的提高，提升了廣大群眾健康教育知識(shí)的知曉率。
三、預(yù)防接種。
各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院按規(guī)范要求開展擴(kuò)大國(guó)家免疫規(guī)劃疫苗常規(guī)接種、麻疹查漏補(bǔ)種、強(qiáng)化免疫活動(dòng)。2015年1-11月份，共為0-6歲兒童接種疫苗64206針次，接種率達(dá)到98%，建證率達(dá)到100%。
四、重點(diǎn)服務(wù)人群健康管理。
1、0-6歲兒童保健管理。
按規(guī)范要求及時(shí)為新生兒開展一般體格檢查、生長(zhǎng)發(fā)育和心理行為發(fā)育評(píng)估、意外傷害預(yù)防、常見病防治等保健指導(dǎo)，年度內(nèi)化驗(yàn)一次血常規(guī)。按照規(guī)范要求開展隨訪的均提供了免費(fèi)測(cè)定血紅蛋白的服務(wù)。截至11月底，全縣0-6歲兒童33576人，管理25639人，管理率為76.36%。
2、孕產(chǎn)婦健康管理。
為早孕婦女建立了保健手冊(cè)，早孕建冊(cè)率為70.41%，按管理要求定期開展了產(chǎn)前、產(chǎn)后隨訪及健康指導(dǎo)工作，衛(wèi)生院對(duì)孕產(chǎn)婦提供一次免費(fèi)健康體檢，進(jìn)行一般體格檢查、婦科檢查、保健指導(dǎo)，輔助檢查項(xiàng)目開展血常規(guī)、尿常規(guī)、肝功能（谷丙、谷草、總膽）、腎功能（肌酐、尿素氮）、空腹血糖、b超(子宮及附件)，截至11月底，為孕產(chǎn)婦免費(fèi)體檢293人。
3、65歲及以上老年人、高血壓、ii型糖尿病、重性精神疾病患者健康管理。
通過對(duì)35至64歲之間非重點(diǎn)管理人群的免費(fèi)篩查健康體檢中發(fā)現(xiàn)的高血壓、ii型糖尿病重性精神疾病患者進(jìn)行登記，納入慢性病管理。年度內(nèi)開展一次免費(fèi)健康體檢包括一般體格檢查項(xiàng)目和輔助檢查項(xiàng)目。65歲及以上老年人、高血壓、ii型糖尿病患者輔助檢查項(xiàng)目包括血常規(guī)、尿常規(guī)、血脂、肝功能（谷丙、谷草、總膽）、腎功能（肌酐、尿素氮）、心電圖、胸部x線透視、b超(肝、膽、雙腎、女性另加子宮及附件)；重性精神疾病患者輔助檢查項(xiàng)目包括血常規(guī)、肝功能（谷丙、谷草、總膽）、空腹血糖、心電圖。并對(duì)高血壓、ii型糖尿病、重性精神疾病患者年內(nèi)開展4次隨訪服務(wù)，其中對(duì)ii型糖尿病患者隨訪必須提供免費(fèi)測(cè)定空腹血糖服務(wù)。截至11月底，全縣共管理高血壓患者40300人、ii型糖尿病患者7868人、重型精神疾病患者1318人，管理率均超過90%；免費(fèi)體檢65歲及以上老年人、高血壓、ii型糖尿病患者、重性精神疾病患者24772人。
五、慢性病篩查。
各村衛(wèi)生室通過對(duì)35至64歲之間非重點(diǎn)服務(wù)人群開展年度健康體檢，主要是進(jìn)行高血壓、ii型糖尿病篩查，服務(wù)內(nèi)容包括提供一般體格檢查和輔助測(cè)定空腹血糖的服務(wù)，對(duì)在體檢中發(fā)現(xiàn)的高血壓、ii型糖尿病患者及時(shí)登記，確診后納入慢性病進(jìn)行規(guī)范管理。截至11月底，全縣共為35至64歲之間非重點(diǎn)服務(wù)人群免費(fèi)篩查體檢30812人。
六、傳染病報(bào)告及處理。
各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院均建立了傳染病疫情報(bào)告管理制度，落實(shí)了專人負(fù)責(zé)傳染病疫情網(wǎng)絡(luò)直報(bào)工作。傳染病及時(shí)報(bào)告率、準(zhǔn)確率100%，無(wú)甲類傳染病、突發(fā)傳染病疫情和傳染病漏報(bào)情況發(fā)生，所有傳染病均得到了及時(shí)有效的處置。
七、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管。
各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院均能按照統(tǒng)一部署和要求，積極開展衛(wèi)生專項(xiàng)整治活動(dòng)，定期對(duì)轄區(qū)學(xué)校傳染病防控、非法行醫(yī)和非法采供血進(jìn)行巡防，按時(shí)對(duì)轄區(qū)農(nóng)村集中式供水進(jìn)行采樣送檢，及時(shí)報(bào)送各種衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管信息，全縣100%的衛(wèi)生院開展了衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)。
八、中醫(yī)藥服務(wù)。
各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院對(duì)轄區(qū)內(nèi)的0-36個(gè)月兒童、65歲及以上老年人中醫(yī)藥健康管理,開展小兒中醫(yī)調(diào)養(yǎng)和老年人體質(zhì)辨識(shí)服務(wù)。截至10月底，全縣0-36個(gè)月兒童中醫(yī)藥健康管理率為32.70%、65歲及以上老年人的中醫(yī)藥健康管理率為32.52%。
項(xiàng)目服務(wù)工作總結(jié)篇五
根據(jù)國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范（20xx年版）要求及學(xué)習(xí)縣2012年基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作責(zé)任書具體要求，為了進(jìn)一步做好此項(xiàng)工作，我院先后多次組織職工學(xué)習(xí)了上級(jí)下達(dá)的有關(guān)文件內(nèi)容，并依據(jù)本院工作實(shí)際做了以下具體工作：
1、研究制定了xxxx鎮(zhèn)《公共衛(wèi)生工作制度》、《居民健康檔案管理制度》、《公共衛(wèi)生服務(wù)長(zhǎng)效機(jī)制》、《2012年xxxx衛(wèi)生院公共衛(wèi)生服務(wù)計(jì)劃》成立了《xxx衛(wèi)生院公共衛(wèi)生管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組》。于各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站簽訂了《2012年衛(wèi)生工作目標(biāo)責(zé)任書》、《2012年基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作責(zé)任書》。
1、居民健康檔案規(guī)范有序。
根據(jù)工作性質(zhì)將居民健康檔案進(jìn)行了分類管理，即高血壓患者人群的檔案管理、糖尿病患者人群的檔案管理、精神病患者人群的檔案管理、0—3歲兒童的檔案管理、4—6歲兒童的檔案管理、65歲以上老年人檔案管理及健康人群檔案管理，并根據(jù)掌握的居民信息對(duì)居民檔案進(jìn)行了及時(shí)更新。
2、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)全面展開。
3、健康教育工作扎實(shí)開展。
在開展健康教育工作方面我院采取三步走工作模式，使健康教育工作常態(tài)化。其一是與慢性病管理要求相結(jié)合，（每季度第一個(gè)月為集中體檢階段、第二個(gè)月為入戶隨訪階段、第三個(gè)月為電話隨訪階段）其二是利用講座、板報(bào)、宣傳欄、發(fā)放或張貼宣傳品原始方法。其三是利用患者就診時(shí)機(jī)進(jìn)行健康教育。
根據(jù)慢性病管理要求，我院各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站充分采用健康教育三步走工作模式，緊緊抓住集中體檢時(shí)機(jī)對(duì)轄區(qū)慢性病患者進(jìn)行慢性病知識(shí)講座，1—5月各社區(qū)共進(jìn)行了6次專題講座，參加人員486人次，利用入戶隨訪和電話隨訪時(shí)機(jī)，對(duì)重點(diǎn)人群進(jìn)行面對(duì)面健康教育，使居民健康教育受益面有了更大提升，1—5月共發(fā)放公民健康教育手冊(cè)596份。
4、慢性病防治工作進(jìn)展有序。
各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站工作人員，根據(jù)工作計(jì)劃要求于第一季度對(duì)本社區(qū)重點(diǎn)人群（高血壓、糖尿病、精神病人群）進(jìn)行了隨訪、監(jiān)測(cè)，共監(jiān)測(cè)高血壓患者1023人、糖尿病患者304人、精神病患者xx人。
其中高血壓患者復(fù)檢率100%、糖尿病患者復(fù)檢率100%、精神病患者復(fù)檢率100%。
5、強(qiáng)化免疫活動(dòng)進(jìn)展順利。
為了圓滿完成第4輪、第5輪適齡兒童脊髓灰質(zhì)炎疫苗的強(qiáng)化免疫工作，確保工作順利開展，我院在充分利用社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)資源的同時(shí)，抽調(diào)15名衛(wèi)生院工作人員組成6個(gè)工作組，在走街串巷入戶宣傳的同時(shí)，加強(qiáng)與校區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的聯(lián)系，為完成此項(xiàng)工作奠定了組織基礎(chǔ)，兩輪共接種脊髓灰質(zhì)炎疫苗14733人份，接種率100%，順利通過了上級(jí)單位領(lǐng)導(dǎo)的抽查驗(yàn)收，圓滿完成了工作任務(wù)。
6、計(jì)劃免疫工作和婦幼保健工作扎實(shí)進(jìn)行。
計(jì)劃免疫工作和婦幼保健工作自20xx年下半年接管以來，為了加強(qiáng)對(duì)此項(xiàng)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，成立了婦幼保健科和預(yù)防接種科，通過競(jìng)騁上崗的方式，選定專人負(fù)責(zé)此兩項(xiàng)工作，現(xiàn)在各項(xiàng)工作以逐步步入正軌，具體資料詳見相關(guān)科室檔案。
項(xiàng)目服務(wù)工作總結(jié)篇六
轉(zhuǎn)眼間又過一年了，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，我進(jìn)一步學(xué)習(xí)了馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想。解放思想，銳意進(jìn)取，求真務(wù)實(shí)，發(fā)展與時(shí)俱進(jìn)的工作作風(fēng)。本年度我主要還是從事慢性病、兒童保健工作。在工作中我立足本職崗位、踏踏實(shí)實(shí)做好自己的本職工作。現(xiàn)對(duì)20xx年個(gè)人工作總結(jié)如下:。
能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線及方針政策，遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)《公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范》慢性病、兒童保健等知識(shí)；愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)地學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé),嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范。
繼續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí)理論知識(shí)，將理論聯(lián)系實(shí)際，能獨(dú)立地處理好工作中遇到的難題；除此之外，還認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)相關(guān)知識(shí)和文件精神，積極參加各級(jí)培訓(xùn)，遇到問題虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教。通過向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在很短的時(shí)間內(nèi)熟悉了相關(guān)工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
以千方百計(jì)保衛(wèi)人們健康為目標(biāo)。希望所有人都能遠(yuǎn)離疾苦，不論在工作中還是在生活當(dāng)中，我都向周圍的'人宣傳健康生活方式，耐心的幫他們講解疾病的預(yù)防，從而從源頭上減少疾病的發(fā)生。熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，按時(shí)上班，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，保質(zhì)保量地完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)和本職工作。
盡管做出了一些成績(jī)，但由于工作繁雜，還有很多方面存在著不足，個(gè)別工作做的不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在今后的工作中，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)衛(wèi)生政策及醫(yī)院規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為單位的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。
項(xiàng)目服務(wù)工作總結(jié)篇七
建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村，是中國(guó)特色社會(huì)主義現(xiàn)代化的必然要求，是貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的重大舉措。而農(nóng)村公共服務(wù)體系的建設(shè)則是加快建設(shè)新農(nóng)村和實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建和諧社會(huì)的必由之路。為了更加科學(xué)地開展新農(nóng)村建設(shè)，構(gòu)建和諧開發(fā)區(qū)，本人對(duì)開發(fā)區(qū)所屬行政村的公共服務(wù)體系進(jìn)行了一次深入的調(diào)查研究，從中總結(jié)出了許多好的經(jīng)驗(yàn)，也發(fā)現(xiàn)了不少值得注意的問題，并結(jié)合開發(fā)區(qū)農(nóng)村公共服務(wù)體系建設(shè)的實(shí)際，提出一些建議和對(duì)策。
近年來，開發(fā)區(qū)認(rèn)真實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，努力構(gòu)建和諧社會(huì)，大力開展農(nóng)村公共服務(wù)體系的建設(shè)，取得了一定的成效。
1、交通、水利、電力、通訊等基礎(chǔ)設(shè)施日益完善
近年來，開發(fā)區(qū)加強(qiáng)了農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，取得了豐碩成果。通過實(shí)施“村村通”工程，開發(fā)區(qū)行政村進(jìn)村道路全部為水泥路和柏油路；通過水利大建設(shè)，農(nóng)村河塘、水庫(kù)整治效果明顯，恢復(fù)和增強(qiáng)了河塘的引排和灌溉能力，防汛防旱能力也得到了進(jìn)一步提高；通過電網(wǎng)、通訊網(wǎng)絡(luò)的改造，現(xiàn)在開發(fā)區(qū)所屬村落可以平等享受電力和通信服務(wù)。
2、新型醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系基本覆蓋農(nóng)村
農(nóng)村衛(wèi)生一直是開發(fā)區(qū)衛(wèi)生事業(yè)的薄弱環(huán)節(jié)。為了加快推進(jìn)農(nóng)村衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展，保障農(nóng)民身體健康，近年來，開發(fā)區(qū)不斷加大對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生的投入。截止目前，全區(qū)已擁有各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)58家，衛(wèi)生技術(shù)人員111人，民營(yíng)醫(yī)院3家，從業(yè)人員80人，其他各類診所、醫(yī)務(wù)室27家，從業(yè)人員112人。新型農(nóng)村衛(wèi)生服務(wù)體系基本覆蓋農(nóng)村，尤其是各村都建立了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站，基本解決了農(nóng)民看病難的問題。
3、農(nóng)村基本社會(huì)保障體系正在逐步建立
開發(fā)區(qū)把大力發(fā)展農(nóng)村社會(huì)保障制度建設(shè)作為統(tǒng)籌城鄉(xiāng)、改善民生的一項(xiàng)政策措施，農(nóng)村公共服務(wù)覆蓋面越來越廣，形成了以最低生活保障制度為基礎(chǔ)，以養(yǎng)老、醫(yī)療、教育等專項(xiàng)救助為主，以其他救助、救濟(jì)和社會(huì)幫扶形式為補(bǔ)充的社會(huì)保障網(wǎng)。到20xx年底，全區(qū)農(nóng)村五保戶集中供養(yǎng)率提高到75%，居民參保率95%，農(nóng)村新合醫(yī)療保險(xiǎn)參保率達(dá)97.8%。同時(shí)，開發(fā)區(qū)建立了被征地農(nóng)民社會(huì)保障制度，被征地農(nóng)民基本實(shí)現(xiàn)了失地必保、即征即保，符合條件的失地人員按月領(lǐng)取基本生活補(bǔ)助。
4、義務(wù)教育普及率進(jìn)一步提高
近年來，開發(fā)區(qū)不斷加大教育投入，整合教育資源，全區(qū)三個(gè)鎮(zhèn)街共擁有幼兒園10所、小學(xué)6所、中學(xué)4所（其中完全中學(xué)2所、初級(jí)中學(xué)1所、職業(yè)中學(xué)1所）。擁有教職工790人，其中中學(xué)教職工468人，小學(xué)教職工322人；在校生8423人，其中普通高中學(xué)生2316人，職業(yè)中學(xué)生964人，初中學(xué)生20xx人，小學(xué)生3078人。全區(qū)農(nóng)村義務(wù)教育普及率達(dá)到100%。
5、農(nóng)民的公共就業(yè)服務(wù)體系初步建立，就業(yè)保障逐漸提高
隨著開發(fā)區(qū)工業(yè)化、城市化進(jìn)程的加快，農(nóng)村耕地面積的不斷減少，農(nóng)村剩余勞動(dòng)力從傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)中大量轉(zhuǎn)移出來。為了切實(shí)解決農(nóng)民工就業(yè)問題，開發(fā)區(qū)從20xx年開始，每年撥付專項(xiàng)資金，實(shí)施“農(nóng)村勞動(dòng)力素質(zhì)培訓(xùn)工程”和“農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移工程”。20xx年，培訓(xùn)農(nóng)村勞動(dòng)力512人,培訓(xùn)失地農(nóng)民390人,就業(yè)率達(dá)64%；新增農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)1508人，轉(zhuǎn)移就業(yè)率達(dá)80%以上。
6、農(nóng)村信息化建設(shè)成果顯著，科技推廣應(yīng)用等信息服務(wù)相對(duì)到位
以往是“要致富，先修路”，現(xiàn)在是“要發(fā)展，先通信”。這里的“信”就是信息的供給與技術(shù)服務(wù)。開發(fā)區(qū)農(nóng)村的信息化程度不斷提高，截止20xx年，開發(fā)區(qū)每百戶擁有電腦12.5臺(tái)，用本戶電腦上網(wǎng)的戶數(shù)占90%。
1、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)仍落后于城區(qū)
一是目前農(nóng)村修建的道路還不寬暢，也無(wú)人進(jìn)行管理養(yǎng)護(hù)，損壞的道路得不到及時(shí)的修補(bǔ)，有的道路雖然通到了村莊，但沒有到達(dá)農(nóng)戶，更談不上通到地頭。二是通訊還存在盲區(qū)，特別是靠山地段，手機(jī)信號(hào)弱。三是農(nóng)村衛(wèi)生環(huán)境整治還有待加強(qiáng)，飲用水改造工程速度還不夠快，有的居民還不能夠享受集中供水。
2、醫(yī)療衛(wèi)生環(huán)境總體水平較低
一是目前開發(fā)區(qū)農(nóng)民看小病基本不成問題，但大病看不起的現(xiàn)象依然存在。雖然新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度已經(jīng)推廣，但是保障水平較低，無(wú)法滿足農(nóng)村居民的醫(yī)療服務(wù)需求，更無(wú)法保障因?yàn)榭床《鴮?dǎo)致貧困的農(nóng)民的生活質(zhì)量。二是投入還不夠大，雖然醫(yī)療機(jī)構(gòu)基本覆蓋村鎮(zhèn)，但是人均擁有醫(yī)療資源仍然較少。每個(gè)村還只有1個(gè)衛(wèi)生室，且許多問診病房陳舊，必須進(jìn)行改建或整修；各社區(qū)服務(wù)中心沒有急救和應(yīng)急車輛，在院外急救、出診、處理突發(fā)公共衛(wèi)生事件及開展其他公共衛(wèi)生服務(wù)時(shí)極為不便。三是基本醫(yī)療服務(wù)差距較大，主要表現(xiàn)在醫(yī)療機(jī)構(gòu)的設(shè)置、人才引進(jìn)以及醫(yī)療保險(xiǎn)體制上。城市里不僅擁有醫(yī)療設(shè)備先進(jìn)的大醫(yī)院，也有方便就診的社區(qū)醫(yī)院，且因待遇好，衛(wèi)生技術(shù)人才也比較多，較好地滿足了城市居民的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)需要。在職的城鎮(zhèn)居民可以享受一定比例的公費(fèi)醫(yī)療、大病統(tǒng)籌，以及工傷和生育醫(yī)療費(fèi)用報(bào)銷等福利，很大程度上解決了城市居民看病難的問題。相比之下，農(nóng)村的醫(yī)療條件比較落后、醫(yī)師人才較為缺乏，農(nóng)村不僅人均醫(yī)療資源擁有量少，且一半以上的農(nóng)民距離最近的醫(yī)院和衛(wèi)生室在1-3公里左右。
3、農(nóng)村基本社保處于低水平保障階段
開發(fā)區(qū)農(nóng)村社會(huì)保障尚處于廣覆蓋、低水平的階段。20xx年，開發(fā)區(qū)農(nóng)村低保對(duì)象僅享受120元/月的低保標(biāo)準(zhǔn)，月平均補(bǔ)差89.62元，低于城鎮(zhèn)居民的230元的低保標(biāo)準(zhǔn)和132.45元的平均補(bǔ)差。農(nóng)村社會(huì)保障制度仍然以土地保障為主、政府救濟(jì)為輔的低水平的家庭保障，沒有建立與城市居民社會(huì)保障體系相銜接的真正意義上的保障體制。雖然近年來，開發(fā)區(qū)加大了農(nóng)村社會(huì)保障體系的建設(shè)，但是限于財(cái)政實(shí)力，以及農(nóng)民自身的收入水平與負(fù)擔(dān)，農(nóng)村社會(huì)保障水平不論是覆蓋面還是水平都要低于城市。
4、教育辦學(xué)條件相對(duì)較差，勞動(dòng)力素質(zhì)有待進(jìn)一步提高
農(nóng)村義務(wù)教育辦學(xué)條件較差，無(wú)論從教育經(jīng)費(fèi)的投入、教學(xué)設(shè)備等硬件的配備、以及師資力量等軟件方面，和城區(qū)差距明顯。20xx年，開發(fā)區(qū)農(nóng)村各級(jí)學(xué)校生均教育經(jīng)費(fèi)為城市的82.5%，農(nóng)村生均儀器設(shè)備折算金額僅為城市的58.2%。同時(shí)，由于開發(fā)區(qū)農(nóng)村條件相對(duì)艱苦，高學(xué)歷的年輕教師都不愿意到農(nóng)村教學(xué)，師資力量薄弱，導(dǎo)致農(nóng)村教育質(zhì)量不如城市。從農(nóng)村居民受教育程度看，整體勞動(dòng)力素質(zhì)水平偏低。在16周歲以上的農(nóng)村常住勞動(dòng)力資源中，接受過教育的比重為100%，但接受教育的程度相對(duì)不高，造成農(nóng)村勞動(dòng)力素質(zhì)不高。
5、再就業(yè)培訓(xùn)組織化就業(yè)程度低，創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)后續(xù)服務(wù)深度不夠
就業(yè)再就業(yè)培訓(xùn)由于受培訓(xùn)能力、培訓(xùn)項(xiàng)目、就業(yè)渠道不暢等因素影響，加之參培學(xué)員自身技能素質(zhì)較低，培訓(xùn)層次基本限于初級(jí)上崗類培訓(xùn)，另外培訓(xùn)專業(yè)的設(shè)置與市場(chǎng)需求不能完全同步，培訓(xùn)后基本上以分散就業(yè)為主，組織化就業(yè)程度不高。培訓(xùn)受資金制約，后續(xù)支持服務(wù)工作開展不夠，目前培訓(xùn)的補(bǔ)貼額為人均480元左右，從開始培訓(xùn)起一直到后續(xù)服務(wù)，時(shí)間跨度達(dá)到6個(gè)月甚至更長(zhǎng)，由于資金不足，后續(xù)服務(wù)工作大大縮水，深度明顯不足。
6、農(nóng)村信息性公共服務(wù)不暢通
一是信息通信條件不健全。不少農(nóng)民仍然采取一家一戶的室外天線，收視頻道有限；有的村莊雖然有廣播，但大多數(shù)是一村一個(gè)擴(kuò)音器，無(wú)法實(shí)現(xiàn)家家通廣播的目標(biāo)；大多數(shù)的農(nóng)村沒有開通互聯(lián)網(wǎng)。二是生產(chǎn)信息不靈。由于信息通信條件導(dǎo)致了農(nóng)民的生產(chǎn)信息滯后，影響了農(nóng)民的生產(chǎn)和投資決策，出現(xiàn)了一些農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)不對(duì)路的現(xiàn)象，造成了農(nóng)民的經(jīng)濟(jì)損失。
1、進(jìn)一步加快農(nóng)村基礎(chǔ)性公共服務(wù)體系的建設(shè)
農(nóng)村基礎(chǔ)性公共服務(wù)體系是否完善，直接影響著農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化的進(jìn)程，影響著農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的整體性發(fā)展，影響著農(nóng)民生活質(zhì)量的提高。因此必須進(jìn)一步加快農(nóng)村基礎(chǔ)性公共服務(wù)體系的建設(shè)。
一是著力推進(jìn)城鄉(xiāng)一體化建設(shè)。加快農(nóng)村規(guī)劃整治，逐步改造農(nóng)村居住條件，把農(nóng)村建設(shè)成為整潔、文明、靚麗的新農(nóng)村。
二是加大農(nóng)田水利設(shè)施投入。按照水清、流暢、岸綠、景美的要求，重點(diǎn)抓好防洪排灌排澇工程建設(shè)和山區(qū)水利建設(shè)，提高抗災(zāi)標(biāo)準(zhǔn)，確保人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全。
三是繼續(xù)實(shí)施交通道路暢通工程。加大投資力度，完善鎮(zhèn)街公路網(wǎng)絡(luò)。對(duì)已建成的鄉(xiāng)村道路進(jìn)行延伸改造，實(shí)現(xiàn)村到戶、村到地頭道路的硬化，為農(nóng)民的生產(chǎn)、生活提供便利條件。
四是加快農(nóng)村改水工程建設(shè)，實(shí)施受益人口達(dá)1.5萬(wàn)人的飲用水改造工程。
2、進(jìn)一步加快農(nóng)村公益性公共服務(wù)體系的建設(shè)
首先，要加大農(nóng)村教育投入。繼續(xù)加快農(nóng)村教育基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，加大教學(xué)設(shè)備的投入，抓好農(nóng)村師資隊(duì)伍建設(shè)。提高農(nóng)村學(xué)校教師待遇，實(shí)行農(nóng)村教師特殊補(bǔ)貼，穩(wěn)定農(nóng)村教師隊(duì)伍。實(shí)施城鄉(xiāng)之間結(jié)對(duì)交流活動(dòng)，定期和不定期地組織城區(qū)的優(yōu)秀骨干教師到農(nóng)村授課，幫助農(nóng)村提高教師教學(xué)水平和教育質(zhì)量。
其次，要健全文化服務(wù)體系。建立農(nóng)村文化娛樂活動(dòng)場(chǎng)所，組織農(nóng)民文藝宣傳隊(duì)伍，完善和充實(shí)圖書資料室，建設(shè)朝陽(yáng)鎮(zhèn)文化中心辦公樓。努力在蘇北縣（區(qū)）農(nóng)村率先實(shí)現(xiàn)有線電視戶戶通。
第三，要加強(qiáng)公共衛(wèi)生事業(yè)建設(shè)。加強(qiáng)對(duì)公共衛(wèi)生工作監(jiān)督管理和指導(dǎo)工作，堅(jiān)持“軟件”和“硬件”建設(shè)并重的原則，逐步更新和完善公共衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施，建設(shè)朝陽(yáng)鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心病房樓。進(jìn)一步提高農(nóng)村新型合作醫(yī)療參保率，不斷完善農(nóng)村兩級(jí)衛(wèi)生、醫(yī)療、保健體系，為農(nóng)民提供低成本高質(zhì)量的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。加強(qiáng)農(nóng)村排污管網(wǎng)和污水處理設(shè)施建設(shè)，對(duì)農(nóng)村污水管網(wǎng)進(jìn)行集中規(guī)劃。對(duì)農(nóng)村生活垃圾進(jìn)行集中處理，為廣大農(nóng)民提供一個(gè)山青水秀的生活環(huán)境。
第四，完善公共人力資源市場(chǎng)建設(shè)。目前，開發(fā)區(qū)公共人力資源市場(chǎng)受場(chǎng)地、資金、人員等方面因素的影響，運(yùn)作方式較為單一、運(yùn)營(yíng)規(guī)模較小，不能適應(yīng)開發(fā)區(qū)大發(fā)展的需要。為此，下一步，應(yīng)以完善公共就業(yè)服務(wù)功能、推進(jìn)就業(yè)服務(wù)“新三化”為核心，完善區(qū)人力資源市場(chǎng)服務(wù)功能，做實(shí)基本服務(wù)功能，健全延伸服務(wù)功能，推進(jìn)拓展服務(wù)功能。加大人力資源市場(chǎng)建設(shè)投入，對(duì)原區(qū)工業(yè)公司辦公樓進(jìn)行改造，力爭(zhēng)在年內(nèi)建成集人才交流、人才服務(wù)、勞務(wù)派遣等設(shè)施配套、功能齊全，管理規(guī)范、服務(wù)人性化的現(xiàn)代化公共人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)。同時(shí)，加強(qiáng)人力資源市場(chǎng)的日常管理，完善基礎(chǔ)工作，健全信息收集渠道，促成勞動(dòng)力市場(chǎng)運(yùn)行的定期化、有序化。
第五，要逐步完善農(nóng)村基本社會(huì)保障體系。按照高水平、廣覆蓋的原則，努力將所有的社會(huì)成員納入社會(huì)保障體系。實(shí)施農(nóng)民養(yǎng)老保險(xiǎn)制度，解決農(nóng)民的后顧之憂；實(shí)施農(nóng)轉(zhuǎn)非人員養(yǎng)老保險(xiǎn)保障制度，確保因公用征地而失地農(nóng)民的生活來源；建立農(nóng)村特困戶住房幫助制度，改善特困戶住房條件；建立農(nóng)村五保老人集中供養(yǎng)制度，凡是入住敬老院的五保對(duì)象，均按城鎮(zhèn)居民低保標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行補(bǔ)貼，而對(duì)散居五保對(duì)象按農(nóng)村居民低保標(biāo)準(zhǔn)加以補(bǔ)助。
3、進(jìn)一步加快農(nóng)村信息性公共服務(wù)體系的建設(shè)
一是建立新農(nóng)村信息服務(wù)平臺(tái)。實(shí)現(xiàn)“村村通、戶戶通”的農(nóng)業(yè)信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和聯(lián)接主要農(nóng)村科技服務(wù)組織的互動(dòng)式信息終端，搭建農(nóng)村科技信息服務(wù)體系平臺(tái)，為農(nóng)民提供各種急需的科技咨詢與市場(chǎng)信息、政府信息、氣象信息服務(wù)。
二是建立農(nóng)業(yè)專家下農(nóng)村服務(wù)制度。邀請(qǐng)農(nóng)業(yè)專家、技術(shù)人員到農(nóng)村，幫助農(nóng)民解決生產(chǎn)上的困難，鼓勵(lì)科技人員創(chuàng)辦各類農(nóng)業(yè)科技組織，建立農(nóng)村科技創(chuàng)新服務(wù)中心，提高專業(yè)戶的科技創(chuàng)新能力和服務(wù)農(nóng)民的能力。
項(xiàng)目服務(wù)工作總結(jié)篇八
甲方：
乙方：
經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議;。
1、甲方汽車以廠家直銷方式掛靠到乙方汽車經(jīng)營(yíng)所在地，乙方提供合法經(jīng)營(yíng)手續(xù)和經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所。
2、甲方派專業(yè)營(yíng)銷人員駐乙方經(jīng)營(yíng)所在地對(duì)樣車及監(jiān)控車管理。
3、乙方給終端用戶開上戶車輛發(fā)票及上戶各項(xiàng)協(xié)調(diào)工作，甲方給乙方開增值稅票。
4、利潤(rùn)分配如下：
4-1、單臺(tái)車銷售價(jià)格在十萬(wàn)元以下每臺(tái)車甲方給乙方返利八百元。
4-2、單臺(tái)車銷售價(jià)格在十萬(wàn)至十五萬(wàn)元之間，單臺(tái)車甲方給乙方返利一千五百元。
4-3、單臺(tái)車銷售價(jià)格在十五萬(wàn)以上單臺(tái)車甲方給乙方返利二千元。
4-4、現(xiàn)款車輛由乙方直接從車款中按以上返利標(biāo)準(zhǔn)扣除，銷貸車輛返利由甲方對(duì)乙方支付。
5、甲方與乙方協(xié)商后達(dá)成本年度銷售任務(wù)及返利情況如下;。
5-1、甲方為乙方所定的年度最低銷量為60臺(tái)，達(dá)到60臺(tái)(車)每臺(tái)返利500元。
5-2、年銷量達(dá)到80臺(tái)時(shí)，每臺(tái)(車)返利700元。
5-3、年銷量達(dá)到100臺(tái)時(shí)，每臺(tái)(車)返利1000元。
5-4、年銷量超過100臺(tái)時(shí)，每臺(tái)(車)返利1500元。
5-5、年銷量低于60臺(tái)時(shí)，乙方不享有年終返利獎(jiǎng)勵(lì)。
1、樣車及監(jiān)控車資源由甲方提供。
2、樣車監(jiān)控車所有權(quán)歸甲方所有，乙方不得以任何形式作轉(zhuǎn)讓、抵押。
3、樣車監(jiān)控車未經(jīng)甲方同意，不得實(shí)施改裝、加工、添減附件，否則造成的'損失由乙方承擔(dān)。
4、甲方有權(quán)處理樣車及監(jiān)控車價(jià)格調(diào)整異地調(diào)動(dòng)權(quán)。
5、乙方有權(quán)對(duì)整車檢查驗(yàn)收，及樣車監(jiān)控車給甲方辦理相應(yīng)的財(cái)務(wù)手續(xù)。
6、乙方負(fù)責(zé)協(xié)議好技術(shù)監(jiān)督、工商部門合作關(guān)系，保證甲方利益不受損害。
7、在甲方產(chǎn)品進(jìn)駐乙方協(xié)議中所規(guī)定的銷售區(qū)域并在規(guī)定的銷售日期內(nèi)，乙方必須保證甲方產(chǎn)品及駐點(diǎn)銷售人員的利益及安全不受任何損害。若出現(xiàn)甲方樣車產(chǎn)品損壞或者與原配置部件不符及駐點(diǎn)人員利益和人身遭受侵害，乙方將承擔(dān)由此造成的一切損失和法力責(zé)任。
甲方產(chǎn)品在省市為唯一的銷售網(wǎng)點(diǎn)，甲方不得以任何形式在本區(qū)域內(nèi)設(shè)置銷售同類型產(chǎn)品，周邊市、縣除外并以乙方為中心。甲方銷售人員在周邊地區(qū)市場(chǎng)發(fā)生的業(yè)務(wù)，均在乙方處開具訂單，并計(jì)入乙方年度銷售量給予獎(jiǎng)勵(lì)。
1、甲方對(duì)乙方實(shí)行“即銷即付”結(jié)算方式，現(xiàn)金銷售，乙方足額付甲方車款后，甲方方可轉(zhuǎn)讓車輛手續(xù)及車輛。
2、分期付款車輛，甲方可依據(jù)用戶要求選擇分期付款單位作消費(fèi)信貸，分期付款單位作第三方稱為丙方，丙方給乙方辦理相應(yīng)財(cái)務(wù)手續(xù)，乙方給甲方辦理財(cái)務(wù)手續(xù)，分期付款車款在兩周內(nèi)匯到甲方指定賬戶。
3、定向銷售車輛，甲方或乙方根據(jù)用戶要求選裝配置，給用戶簽訂訂車協(xié)議加蓋乙方合同章。
1、甲方在乙方經(jīng)營(yíng)所在區(qū)域建立服務(wù)站。
2、售后服務(wù)細(xì)節(jié)詳見售后服務(wù)章程，售后服務(wù)協(xié)議及相關(guān)說明。
望雙方共同遵守，若發(fā)生糾紛，雙方可協(xié)商解決，不能協(xié)商解決，在協(xié)議簽訂所在地解決。
湖北省十堰市。
有效期xx年xx月xx日至xx年xx月xx日止。
甲方：
乙方：
代表：
代表：
地址：
開戶行：
帳號(hào)：帳號(hào)：
稅號(hào)：稅號(hào)：
電話：電話：
日期：日期：
項(xiàng)目服務(wù)工作總結(jié)篇九
20xx年，***鎮(zhèn)在市衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市疾控中心、衛(wèi)生監(jiān)督所的指導(dǎo)配合下，以國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范（20xx年版）為指導(dǎo)，緊密圍繞基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目全年工作目標(biāo)，積極開展基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作?，F(xiàn)將20xx年基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作總結(jié)如下：
及時(shí)調(diào)整了***鎮(zhèn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作領(lǐng)導(dǎo)小組，依照國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范（20xx年版），重新制定了***鎮(zhèn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目實(shí)施方案及考核辦法。
我鎮(zhèn)依據(jù)省級(jí)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)使用補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)，制定我鎮(zhèn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)使用補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)資金使用管理，提高服務(wù)質(zhì)量，充分發(fā)揮資金使用效率，保證城鄉(xiāng)居民公平享有基本公共衛(wèi)生服務(wù)，促進(jìn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)逐步均等化。
（一）、居民健康檔案。
***鎮(zhèn)總?cè)丝?5935人，其中65歲以上老人7050人，我鎮(zhèn)居民健康檔案工作，以0-6歲兒童、孕產(chǎn)婦、老年人、慢性病患者和重性精神疾病患者等人群為重點(diǎn)，在自愿的基礎(chǔ)上，為轄區(qū)常住居民建立統(tǒng)一、規(guī)范的居民健康檔案，健康檔案主要信息包括居民個(gè)人基本信息、健康體檢、重點(diǎn)人群健康管理記錄及其他衛(wèi)生服務(wù)記錄，全鎮(zhèn)居民建檔54094人，建檔率，實(shí)現(xiàn)健康檔案計(jì)算機(jī)管理人數(shù)54094人，管理率100%，全年為7050名65歲以上老人建立了健康檔案，建檔率100%，,高血壓患者總?cè)藬?shù)4854人，建檔4854人，建檔率100%，2型糖尿病患者總?cè)藬?shù)2580人，建檔2580人，建檔率100%，重性精神疾病患者xx3人，建檔xx3人，建檔率100%。
（二）、健康教育服務(wù)。
針對(duì)公民健康素養(yǎng)基本知識(shí)和技能，開展公民健康素養(yǎng)促進(jìn)行動(dòng)，開展控?zé)?、合理膳食、限鹽限糖等健康生活方式和可干預(yù)危險(xiǎn)因素的健康教育，開展重點(diǎn)疾病、公共衛(wèi)生問題、突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處臵等健康教育，向城鄉(xiāng)居民提供健康教育宣傳信息和健康教育咨詢服務(wù)，設(shè)臵健康教育宣傳欄并定期更新內(nèi)容，開展健康知識(shí)講座等健康教育活動(dòng)。
項(xiàng)目服務(wù)工作總結(jié)篇十
20xx年，在省委、省政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和親切關(guān)懷下，局黨委帶領(lǐng)全局廣大干部職工，以_理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和黨的xx大和xx屆三中、四中全會(huì)精神，緊緊圍繞全省“三個(gè)發(fā)展”目標(biāo)，始終堅(jiān)持“管理事務(wù)、服務(wù)政務(wù)、經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)”這一根本職能，積極發(fā)揮窗口、形象、保障作用，團(tuán)結(jié)一心，拼博進(jìn)取，機(jī)構(gòu)改革取得重大突破，自身建設(shè)和全局經(jīng)濟(jì)工作取得新的發(fā)展成就。
20xx年，局五年發(fā)展規(guī)劃扎實(shí)推進(jìn)，“一年打基礎(chǔ)、兩年上臺(tái)階、三年見效益、四年翻一番”四個(gè)奮斗目標(biāo)提前實(shí)現(xiàn)，有效提升了我局作為省直后勤主管部門的職能作用，推動(dòng)我局在新一輪政府機(jī)構(gòu)改革中機(jī)構(gòu)建制升格。以此為契機(jī)，一年來，機(jī)關(guān)各處室和局屬各單位，圍繞中心，服務(wù)大局，把房地產(chǎn)管理、公共機(jī)構(gòu)節(jié)能、政務(wù)接待、省行政辦公中心保障，特別是對(duì)省級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的保障和服務(wù)緊緊抓在手上，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
——單位建制邁上新臺(tái)階。20xx年3月，經(jīng)省政府研究，中編辦批準(zhǔn)，我局仍然作為省政府直屬機(jī)構(gòu)，由副廳級(jí)升格為正廳級(jí)建制，局黨委班子成員整體提任。我局之所以能在“轉(zhuǎn)變管理職能、優(yōu)化組織機(jī)構(gòu)”的國(guó)家機(jī)構(gòu)改革大背景下升格，充分體現(xiàn)了省委、省政府對(duì)機(jī)關(guān)事務(wù)工作的關(guān)心和重視，是省委、省政府對(duì)我局近年來改革發(fā)展的充分肯定，也是我局發(fā)展史上的一次重大突破。今年以來，局黨委緊緊抓住國(guó)家新一輪機(jī)構(gòu)改革這次難得的歷史機(jī)遇，充分展現(xiàn)管理局近年來的改革發(fā)展成就，積極爭(zhēng)取省委、省政府的支持，歷經(jīng)多方面的艱苦努力，終于實(shí)現(xiàn)了管理局建制升格的目標(biāo)。在這次機(jī)構(gòu)改革中，我局是全國(guó)同行業(yè)中唯一一個(gè)由副廳級(jí)升格為正廳級(jí)建制的機(jī)關(guān)事務(wù)管理部門，這次機(jī)構(gòu)升格完成了管理局幾代人長(zhǎng)期追求的夙愿。
——管理事務(wù)有了新成果。積極推進(jìn)省直單位房地產(chǎn)遺留權(quán)證的收繳管理，推動(dòng)省直機(jī)關(guān)辦公用房管理協(xié)議的簽訂工作。一是收回辦公廳、建設(shè)廳、商務(wù)廳等58個(gè)單位的383本房產(chǎn)證，建筑面積323215平方米。其中已完成24個(gè)單位的186本房產(chǎn)證名稱變更工作，建筑面積28953平方米。收回山西省國(guó)家安全廳、省總工會(huì)、省煤田地質(zhì)局、山西財(cái)大、省招考中心、山西中醫(yī)學(xué)院等31個(gè)省直單位的58本土地證，面積為1342084平方米(20xx畝)，完成了18個(gè)單位的34宗土地初始登記和名稱變更工作，面積約821077平方米(1231畝)。二是對(duì)省四大班子及省發(fā)改委、省財(cái)政廳、省國(guó)土廳、省建設(shè)廳等86個(gè)省直廳局及所屬541個(gè)單位簽訂了辦公用房使用管理協(xié)議，為今后房地產(chǎn)調(diào)配整合、審批、監(jiān)督打下良好基礎(chǔ)。三是調(diào)處了相關(guān)產(chǎn)權(quán)糾紛。協(xié)調(diào)省檢察院南辦公樓房產(chǎn)糾紛、省紡織廳供銷公司房產(chǎn)抵押代款糾紛，協(xié)調(diào)了省冶金行辦、省衛(wèi)生廳與各自所屬勞動(dòng)服務(wù)公司的房產(chǎn)糾紛，及時(shí)有效地防止了省直國(guó)有資產(chǎn)的流失。四是積極做好省直單位公房出售和住房維修管理。完成了省直58個(gè)單位的公房出售、調(diào)購(gòu)、補(bǔ)差等工作。
——服務(wù)政務(wù)上了新水平。以改善辦公環(huán)境、提高餐飲水平、拓展服務(wù)內(nèi)容為重點(diǎn)，不斷完善服務(wù)機(jī)制，提高對(duì)省行政辦公中心的服務(wù)保障能力。一是積極改善辦公環(huán)境，按照“完善施工尾項(xiàng)，實(shí)行自主管理，改善品種結(jié)構(gòu)，著力提檔升級(jí)”的工作思路，在去年行政辦公中心改建的基礎(chǔ)上，對(duì)大院的園林綠化布局進(jìn)行調(diào)整、補(bǔ)植、擴(kuò)綠，使大院綠化在整體性、完整性上有了新變化。大院被列為太原市創(chuàng)建國(guó)家級(jí)園林綠化城市唯一的行政辦公示范點(diǎn)，得到了省、市有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。同時(shí)，定期對(duì)大院辦公大樓進(jìn)行消防安全檢查，對(duì)大樓各類設(shè)施設(shè)備功能進(jìn)行補(bǔ)充完善，確保辦公大樓的安全和水電暖的正常運(yùn)行。二是努力提高餐飲服務(wù)水平。全年保障駐院廳局15萬(wàn)余人次就餐。為保證飲食安全，對(duì)食堂廚師長(zhǎng)和班組長(zhǎng)實(shí)行飲食安全問責(zé)制;堅(jiān)持公開透明的食堂運(yùn)行機(jī)制，邀請(qǐng)駐院廳局成立了機(jī)關(guān)食堂管理委員會(huì)，不定期對(duì)機(jī)關(guān)食堂的運(yùn)行進(jìn)行監(jiān)督、考核，使機(jī)關(guān)食堂真正成為干部職工的生活之家，解決了大家的后顧之憂。三是在改善軟環(huán)境上狠下功夫，積極開展系列聯(lián)歡活動(dòng)，豐富干部職工文化生活。今年元宵節(jié)期，我局與駐院廳局聯(lián)合舉辦了文藝晚會(huì)等活動(dòng)，并邀請(qǐng)省領(lǐng)導(dǎo)和職工家屬參加。9月份，舉辦了重陽(yáng)戲曲晚會(huì)，受到了離退休老干部及廣大省直干部干部職工家屬的好評(píng)。溫馨的服務(wù)和有力的保障，促進(jìn)了大院的和諧團(tuán)結(jié)，形成了信仰堅(jiān)定、誠(chéng)實(shí)可信、行為規(guī)范、積極向上的機(jī)關(guān)文化氛圍，有效提升了行政辦公中心的品位。
——接待工作提上新層次。全局接待工作著眼于全省改革開放和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的新實(shí)踐、新要求，站在服務(wù)我省經(jīng)濟(jì)發(fā)展和服務(wù)改革開放的高度，充分發(fā)揮接待部門的職能作用，積極挖掘接待工作的政策效應(yīng)、信息效應(yīng)、廣告效應(yīng)、投資效應(yīng)和感情效應(yīng)，真正使接待工作成為服務(wù)政治、服務(wù)經(jīng)濟(jì)、服務(wù)改革開放的重要窗口。先后完成了全國(guó)治超會(huì)、全國(guó)造林綠化現(xiàn)場(chǎng)會(huì)、香港人大代表考察團(tuán)、山西農(nóng)博會(huì)等重大會(huì)議接待。
——公共機(jī)構(gòu)節(jié)能取得新突破。一是督促全省各市縣成立了公共機(jī)構(gòu)節(jié)能工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，在省直各廳局也設(shè)立了相應(yīng)的機(jī)構(gòu)，配備了節(jié)能統(tǒng)計(jì)員和節(jié)能監(jiān)督員，具體負(fù)責(zé)本單位的節(jié)能管理工作。建立了全省公共機(jī)構(gòu)節(jié)能聯(lián)席會(huì)議制度和聯(lián)絡(luò)員制度。二是印發(fā)了《關(guān)于做好我省公共機(jī)構(gòu)能耗統(tǒng)計(jì)工作的通知》，對(duì)全省行政事業(yè)單位20xx年至20xx年的能耗進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，初步建立起能耗統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)庫(kù)，為今后的節(jié)能數(shù)據(jù)分析、判斷和比對(duì)，提供了新的技術(shù)平臺(tái)。三是嚴(yán)把節(jié)能審核關(guān)，積極進(jìn)行節(jié)能技術(shù)改造。對(duì)省_、省行政辦公中心、省文化廳、省環(huán)保局等單位的節(jié)能改造進(jìn)行了節(jié)能審核。配合省發(fā)改委完成了改造單位的節(jié)能改造方案評(píng)審。完成了省人大、省紀(jì)檢委辦公建筑的節(jié)能改造。在省行政辦公中心建立能源監(jiān)管試點(diǎn)，現(xiàn)已投入使用，運(yùn)行良好，各項(xiàng)數(shù)據(jù)采集準(zhǔn)確，達(dá)到了預(yù)期的效果。
——二次創(chuàng)業(yè)有了新進(jìn)展。做大做強(qiáng)是管理局“五年發(fā)展規(guī)劃”的最終目標(biāo)，也是我局機(jī)構(gòu)升格后面臨“二次創(chuàng)業(yè)”的艱難選擇。為此，局黨委堅(jiān)定信心，把握機(jī)遇，集全局之智，舉全局之力，積極推進(jìn)七項(xiàng)重點(diǎn)工程建設(shè)：一是迎澤賓館東樓五星級(jí)酒店、寫字樓建設(shè)工程;二是晉祠賓館龍山代養(yǎng)工程;三是省一招原址重建工程;四是山西飯店改造裝修工程;五是青年路九號(hào)院危舊房改造工程;六是大吳村經(jīng)濟(jì)適用房和廉租房建設(shè)工程;七是工程年麗華東景苑全作代建工程。截止20xx年底，七大工程已全部啟動(dòng)并取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。青年路九號(hào)院危舊房改造工程完成全部拆遷任務(wù)，麗華東景苑合作代建工程完成樁基，迎澤賓館東樓重建、省一招原址重建、山西飯店裝修改造已完成規(guī)劃設(shè)計(jì)和可行性論證。大吳村經(jīng)濟(jì)適用房和廉租房建設(shè)的前期準(zhǔn)備工作正在有序推進(jìn)。
——文化建設(shè)有了新進(jìn)步。今年以來，我局積極培育以“提升素質(zhì)，強(qiáng)化地位，維護(hù)形象，形成品牌”為主要內(nèi)容的精神文化建設(shè)，形成了一批品味高、有價(jià)值、可傳承的精神文化。與省工會(huì)、團(tuán)省委、省婦聯(lián)聯(lián)合籌備了全省后勤系統(tǒng)表彰大會(huì)，組織策劃與省文聯(lián)聯(lián)合舉辦“全省后勤系統(tǒng)‘后勤風(fēng)采杯’書畫攝影大賽”。這兩項(xiàng)工作的開展，有效提升了我局在全省后勤系統(tǒng)的作用地位和影響力。同時(shí)，在局屬單位的改革發(fā)展進(jìn)程中，逐步培育形成了具有本單位特色的品牌文化。如迎澤賓館“迎難而上、勇于挑戰(zhàn)”的迎澤精神;晉祠賓館的“國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)、山西一流”的國(guó)賓館精神;住宅中心“艱苦創(chuàng)業(yè)、頑強(qiáng)拼搏”的麗華精神等等。這些精神文化已成為各個(gè)單位品牌戰(zhàn)略與文化脈絡(luò)的歷史傳承。
——民生問題有了新改善。積極落實(shí)“十件實(shí)事”，實(shí)實(shí)在在地讓廣大干部職工享受到了改革發(fā)展的成果。一是干部職工年度“五險(xiǎn)一金”足額繳納;二是在職、離退休人員進(jìn)行了健康體檢。三是為在職職工高齡父母及退休職工發(fā)放贍養(yǎng)老人費(fèi)和養(yǎng)老補(bǔ)助金;四是積極鼓勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)職工子女求學(xué)成才;六是關(guān)心幫助困難家庭和弱勢(shì)群體，千方百計(jì)地為他們排憂解難;七是積極鼓勵(lì)本單位職工子女報(bào)名參加本系統(tǒng)招工;八是努力創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和提高職工的生活質(zhì)量。
局屬各單位認(rèn)真踐行科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞局黨委的中心工作，以四項(xiàng)目標(biāo)責(zé)任制為抓手，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，創(chuàng)新管理機(jī)制，著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)利益和發(fā)展，狠抓可持續(xù)發(fā)展，積極穩(wěn)妥地做好經(jīng)營(yíng)工作，在提升經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度的同時(shí)，追求經(jīng)濟(jì)效益和經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量。局屬各單位全局的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行呈現(xiàn)出快速、平穩(wěn)地發(fā)展態(tài)勢(shì)。全年全局經(jīng)濟(jì)總收入總量達(dá)4、3億元，各單位經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度平均達(dá)到38、2%。(略)。
一年來，我局黨的建設(shè)工作，認(rèn)真貫徹落實(shí)中央、省委和省直工委的工作部署，深刻領(lǐng)會(huì)黨的xx屆四中會(huì)會(huì)議精神，緊緊圍繞省委、省政府提出的“轉(zhuǎn)型發(fā)展、安全發(fā)展、和諧發(fā)展”，把加強(qiáng)黨的建設(shè)作為推進(jìn)工作的動(dòng)力，把班子和干部隊(duì)伍建設(shè)作為做好工作的保證，嚴(yán)格落實(shí)黨建工作責(zé)任制，堅(jiān)持用科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)黨的思想、組織、作風(fēng)、制度建設(shè)，始終堅(jiān)持“黨要管黨、從嚴(yán)治黨”方針，各項(xiàng)工作齊抓共管，全局黨的建設(shè)呈現(xiàn)出新的生機(jī)和活力，為全局全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展提供了強(qiáng)有力的思想政治保障。
第一，以提高貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的素質(zhì)和能力為重點(diǎn)，加強(qiáng)黨員干部的理論武裝工作。繼續(xù)深化學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，按照_和省委的要求，結(jié)合全局工作實(shí)際，落實(shí)整改措施，適時(shí)對(duì)學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀進(jìn)行了“回頭看”。通過組織學(xué)習(xí)黨的xx屆四中全會(huì)精神、hjt_在紀(jì)念黨的十一屆三中全會(huì)召開30周年大會(huì)和第xx屆中央紀(jì)律檢查委員會(huì)第三次全體會(huì)議上的重要講話、省委九屆十次會(huì)議精神等，集中組織大型黨課4次、組織全局處級(jí)以上黨員干部參加“三個(gè)發(fā)展”培訓(xùn)班21期，還為全局各支部訂購(gòu)相關(guān)書籍，以總支、支部為單位組織全體黨員學(xué)習(xí)，并組織全局黨員干部進(jìn)行了加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部黨性修養(yǎng)樹立和弘揚(yáng)良好作風(fēng)的學(xué)習(xí)及專題知識(shí)測(cè)試。把理論武裝變成我們的工作思路，變成我們的規(guī)章制度，變成我們的自覺行動(dòng)。
項(xiàng)目服務(wù)工作總結(jié)篇十一
我院積極響應(yīng)_確定的“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”，而我科非常榮幸被選為全院的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)第二批試點(diǎn)病房，在這兩年的活動(dòng)期間，科主任和護(hù)士長(zhǎng)不辭艱辛，積極帶領(lǐng)，全體護(hù)士牢記“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，扎實(shí)推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作，朝著“患者滿意、社會(huì)滿意、政府滿意”的目標(biāo)不斷前進(jìn)，作為科室的一員感受頗多。
護(hù)士長(zhǎng)每天在病房巡查，針對(duì)病區(qū)存在的問題及病員提出的意見積極進(jìn)行整改。如針對(duì)我科護(hù)士少，即看病房又看產(chǎn)房，存在潛在風(fēng)險(xiǎn)，護(hù)士長(zhǎng)則及時(shí)調(diào)整加強(qiáng)夜間人員，確保每位病員及時(shí)得到治療；下午16：00責(zé)任護(hù)士帶病歷進(jìn)行護(hù)理查房，了解病員當(dāng)天的治療情況，告知病員第二日的相關(guān)檢查、治療及注意事項(xiàng)等。
加強(qiáng)了護(hù)患溝通，盡量給病員創(chuàng)造舒適方便的環(huán)境。如我們每個(gè)班次接收的新病員當(dāng)班護(hù)士都要向病員做自我介紹，主管醫(yī)生、責(zé)任護(hù)士、病區(qū)環(huán)境、作息時(shí)間、相關(guān)檢查等。在病房現(xiàn)有的條件下加強(qiáng)熱水供應(yīng)，備齊盆具等一次性用品，增加加床的置物架、屏風(fēng)等。
我們用實(shí)際行動(dòng)演繹我們的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。
我科增設(shè)了健康教育專職護(hù)士。每天我們的健康教育護(hù)士來到病床前為每一位病員做疾病的相關(guān)知識(shí)宣教、飲食指導(dǎo)、康復(fù)訓(xùn)練等，言傳身教。病員及家屬細(xì)心的聆聽著，還說“你講的知識(shí)我們太需要了，希望這項(xiàng)工作能繼續(xù)做下去?！?/p>
我們開展的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)還有很多，病員滿意的微笑溫暖著我們，病員康復(fù)的笑聲激勵(lì)著我們，我們有信心將優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)繼續(xù)做得更好。
項(xiàng)目服務(wù)工作總結(jié)篇十二
今年以來，在市委市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和各相關(guān)部門的大力支持下，全鄉(xiāng)上下以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，緊緊圍繞推進(jìn)城鄉(xiāng)一體化建設(shè)目標(biāo)，按照“抓安全、保穩(wěn)定、調(diào)結(jié)構(gòu)、求和諧、促發(fā)展”的工作思路，在更高起點(diǎn)上實(shí)施商貿(mào)強(qiáng)鄉(xiāng)、農(nóng)業(yè)富鄉(xiāng)、三產(chǎn)興鄉(xiāng)、安全固鄉(xiāng)四大戰(zhàn)略，突出穩(wěn)定和安全兩大主題，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)穩(wěn)步增長(zhǎng)和社會(huì)事業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展。特別是在服務(wù)重點(diǎn)項(xiàng)目工作中，領(lǐng)導(dǎo)重視，機(jī)構(gòu)健全，措施得力，成效明顯，圓滿完成市委市政府下達(dá)的任務(wù)目標(biāo)，現(xiàn)將工作情況報(bào)告如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視是關(guān)鍵。
今年以來，鄉(xiāng)黨委、政府高度重視服務(wù)重點(diǎn)項(xiàng)目工作，堅(jiān)持把服務(wù)重點(diǎn)項(xiàng)目工作作為一項(xiàng)政治任務(wù)擺在重要位置，與其他工作一起研究、一起部署、一起落實(shí)、一起考核，建立健全了新田鄉(xiāng)服務(wù)重點(diǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)組，鄉(xiāng)黨委書記郭旭東任組長(zhǎng)，班子成員任副組長(zhǎng)，各相關(guān)站所負(fù)責(zé)人、各村兩委主干為成員。鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)班子分工明確，相互配合，齊抓共管。初步形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，各鄉(xiāng)直負(fù)責(zé)人對(duì)本部門，各村兩委主干對(duì)本村工作負(fù)直接責(zé)任的一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)的工作機(jī)制。使大家人人頭上有擔(dān)子，個(gè)個(gè)肩上有責(zé)任，全面加強(qiáng)了我鄉(xiāng)的服務(wù)重點(diǎn)項(xiàng)目工作。
二、機(jī)構(gòu)健全是重點(diǎn)。
公室設(shè)在鄉(xiāng)企業(yè)辦，由一名副鄉(xiāng)長(zhǎng)專門負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作，全鄉(xiāng)的服務(wù)重點(diǎn)項(xiàng)目工作在辦公室的協(xié)調(diào)下，充分運(yùn)轉(zhuǎn)，形成了靠制度強(qiáng)化服務(wù)重點(diǎn)項(xiàng)目工作的良好局面。
三、措施得力是手段。
在服務(wù)重點(diǎn)項(xiàng)目工作中，我們制定了有效的措施，把工作責(zé)任量化到人，量化到事。
（一）服務(wù)重點(diǎn)項(xiàng)目：先后對(duì)轄區(qū)內(nèi)的大型規(guī)模投資企業(yè)進(jìn)行服務(wù)幫扶，把解決他們生產(chǎn)生活中的實(shí)際困難作為重點(diǎn)來抓，做到有的放矢。主要是對(duì)北美棕櫚泉開發(fā)項(xiàng)目、經(jīng)濟(jì)適用房、職業(yè)中學(xué)、人民醫(yī)院、平陽(yáng)重工、輕工城、寶特物流、寶特廢舊、廉租房、綠洲康城、東方城市花苑、華翔、青青家園、上都通盛、紫金城、澮河治理、侯高鐵路復(fù)線等重點(diǎn)工程項(xiàng)目進(jìn)行了服務(wù)性幫扶，保障了轄內(nèi)重點(diǎn)工程項(xiàng)目的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。一年來，先后幫助轄區(qū)內(nèi)企業(yè)協(xié)調(diào)處理困難62件，其中包括：征用地手續(xù)完備、相關(guān)手續(xù)批復(fù)、與駐地群眾關(guān)系、企業(yè)的證照辦理等，確保了全市的重點(diǎn)工程順利進(jìn)行，推進(jìn)了全市重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)工作。
結(jié)合，運(yùn)營(yíng)以來，規(guī)范合理，效益明顯。五是地源熱泵項(xiàng)目。喬村引資300萬(wàn)元，保障5萬(wàn)平米，398戶冬季取暖。西新城引資120萬(wàn)元，由大同美雅公司投資，保障萬(wàn)平米，240戶冬季取暖，該項(xiàng)目運(yùn)行良好，已成為解決城市冬季供熱難題的優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目。六是南西莊中老年活動(dòng)中心、南西莊中心幼兒園項(xiàng)目全面投入使用，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)與社會(huì)效益雙豐收。七是郭村憶江南娛樂休閑項(xiàng)目，總投資1000余萬(wàn)元，今年投資300余萬(wàn)元完成主體工程建設(shè)。八是南西莊綠苑賓館項(xiàng)目?？偼顿Y6000余萬(wàn)元，占地40余畝，其中7000平米為主體工程，25000平米為游泳館。目前，該項(xiàng)目正在進(jìn)行中。九是投資120余萬(wàn)元的新田鄉(xiāng)敬老院改建工程全面完成，已入住老人40余人，運(yùn)營(yíng)良好。十是投資170余萬(wàn)元的郭村堡村民文化活動(dòng)中心已完成主體工程建設(shè)。
（三）完善基礎(chǔ)設(shè)施：我們堅(jiān)持把發(fā)展精品農(nóng)業(yè)、服務(wù)重大項(xiàng)目與村通公路、農(nóng)民集中居住區(qū)建設(shè)有機(jī)結(jié)合起來，不斷加大道路、住宅樓、天然氣等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)配套力度。南西莊、垤上、喬村、常青、北堡、西新城的村民住宅樓工程已竣工，解決了城中村農(nóng)民住房難問題，推進(jìn)了城鄉(xiāng)一體化發(fā)展的步伐。秦村、北西莊、西侯馬、東新城住宅樓工程已啟動(dòng)。北西莊、郭村、常青、東莊、西呈王、東呈王、北堡、郭村堡、垤上、東新城、西新城實(shí)施了天然氣入戶工程。先后投資1000余萬(wàn)元，完成小賀、秦村、馬莊、牛村、辛店、郭村、郭村堡安全飲水工程。
四、成效明顯求發(fā)展。
我們通過加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，完善制度，狠抓落實(shí)，在服務(wù)重點(diǎn)項(xiàng)目工作中取得了明顯效果，目前，全鄉(xiāng)和諧穩(wěn)定，經(jīng)濟(jì)社會(huì)事業(yè)全面發(fā)展。
二、三產(chǎn)業(yè)迅猛發(fā)展。目前，全鄉(xiāng)共發(fā)展運(yùn)輸、餐飲、家政、旅館、倉(cāng)儲(chǔ)等個(gè)體企業(yè)400余個(gè)。同時(shí)，針對(duì)我鄉(xiāng)地處市中心、占地多、失地農(nóng)民多的特點(diǎn)，積極為廣大農(nóng)民提供再就業(yè)平臺(tái)。一方面實(shí)行政策傾斜，爭(zhēng)取上級(jí)和占地企業(yè)首選解決占地農(nóng)民出路問題；二是強(qiáng)化培訓(xùn)，按照農(nóng)業(yè)、勞動(dòng)等部門再就業(yè)要求，積極組織農(nóng)民崗前培訓(xùn)；三是激發(fā)農(nóng)民潛在內(nèi)動(dòng)力，做好正確的輿論宣傳，讓廣大農(nóng)民失地不失志，失地不失業(yè)，向二三產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域轉(zhuǎn)移。今年以來，通過多種渠道，利用多種形式，讓農(nóng)民就業(yè)崗位不斷增加，轉(zhuǎn)移安排農(nóng)村勞動(dòng)力1600余人。通過廣泛宣傳，出臺(tái)政策，落實(shí)責(zé)任，動(dòng)員在外能人回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，鼓勵(lì)村組干部帶頭創(chuàng)業(yè)，引進(jìn)外籍客商投資創(chuàng)業(yè)，大力度全方位發(fā)展民營(yíng)經(jīng)濟(jì)，使全鄉(xiāng)上下創(chuàng)業(yè)激情高漲，達(dá)到了社會(huì)、集體、農(nóng)民三者利益的共贏。特別是在商貿(mào)、倉(cāng)儲(chǔ)、服務(wù)業(yè)上，郭村倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)發(fā)展走上良性循環(huán)的軌道，依托北方輕工城、中天裝飾市場(chǎng)，錦都佳苑等相關(guān)企業(yè)和市場(chǎng)的發(fā)展，南堡、常青、東新城、北堡等村的倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)也不斷發(fā)展。目前，倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)已形成產(chǎn)業(yè)群，滾動(dòng)發(fā)展。鏈條產(chǎn)業(yè)彰顯特色，農(nóng)民收入穩(wěn)步增加。
二是通過服務(wù)重點(diǎn)項(xiàng)目工作，促進(jìn)了全鄉(xiāng)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整。重點(diǎn)抓了全良肉食、濟(jì)斌醬菜、青青食品、南西莊綠苑花卉、常青源菜業(yè)、郭村憶江南生態(tài)園等6個(gè)精品農(nóng)業(yè)。同時(shí)，加快土地流轉(zhuǎn)，大力發(fā)展設(shè)施農(nóng)業(yè)，目前，設(shè)施蔬菜（含食用菌）面積畝，654個(gè)棚，主要分布在西新城、西呈王、汾上、北郭馬、馬莊、牛村。今年，小賀村新建第五代溫室蔬菜大棚6個(gè)。
初步形成以點(diǎn)帶面，規(guī)模發(fā)展的格局，提高了土地資源效益，增加了農(nóng)民收入。
三是通過服務(wù)重點(diǎn)項(xiàng)目工作，全面推進(jìn)了新農(nóng)村建設(shè)步伐。我們按照“生產(chǎn)發(fā)展、生活富裕、鄉(xiāng)風(fēng)文明、村容整潔、管理民主”的總體要求，本著“先易后難，因地制宜，重點(diǎn)突破，全力推進(jìn)”的原則。借助招商引資工作的加強(qiáng)，全面推進(jìn)了新農(nóng)村建設(shè)，不斷加大道路、住宅樓、天然氣等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)配套力度。實(shí)現(xiàn)了“戶戶通”，“四化四改”、“六個(gè)一”、“五個(gè)全覆蓋”全面完成，各項(xiàng)基礎(chǔ)建設(shè)不斷完善，為推進(jìn)城鄉(xiāng)一體化工作打下了良好基礎(chǔ)，特別是在新田鄉(xiāng)新農(nóng)村建設(shè)示范連片區(qū)基本實(shí)現(xiàn)了老有所養(yǎng)、少有所管、病有所醫(yī)，人人有事干，戶戶無(wú)閑人的良好局面，百姓安居樂業(yè)，生活幸福，經(jīng)濟(jì)發(fā)展，社會(huì)和諧，起到了很好的示范帶動(dòng)效應(yīng)，全面推進(jìn)了新農(nóng)村建設(shè)步伐。
2012年，我們將進(jìn)一步抓好服務(wù)重點(diǎn)項(xiàng)目工作，做好“四篇文章”，辦好“十件實(shí)事”，抓好“六項(xiàng)重點(diǎn)工作”，在更高起點(diǎn)上實(shí)施商貿(mào)強(qiáng)鄉(xiāng)、農(nóng)業(yè)富鄉(xiāng)、三產(chǎn)興鄉(xiāng)、安全固鄉(xiāng)四大戰(zhàn)略，全面加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)，努力發(fā)展社會(huì)事業(yè)，全力推進(jìn)城鄉(xiāng)一體化建設(shè)，推動(dòng)全鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展，為全市轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展做出新的、更大的貢獻(xiàn)。
二〇一二年一月四日。
項(xiàng)目服務(wù)工作總結(jié)篇十三
一年來，在公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心幫忙下，本人認(rèn)真學(xué)習(xí)，以微笑服務(wù)為己任，以顧客滿意為宗旨，立足本職、愛崗敬業(yè)、扎扎實(shí)實(shí)地做好xx基層客服工作?，F(xiàn)對(duì)自我全年的工作總結(jié)如下：
理論是行動(dòng)的先導(dǎo)。作為xx基層服務(wù)人員，我深刻體會(huì)到理論學(xué)習(xí)不僅僅是任務(wù)，并且是一種職責(zé)，更是一種境界。一年來我堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí)，努力提高理論水平，強(qiáng)化思維本事，注重用理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐來鍛煉自我。
1、注重克服思想上的“惰”性。堅(jiān)持按制度，按計(jì)劃進(jìn)行理論學(xué)習(xí)。首先不把理論學(xué)習(xí)視為“軟指標(biāo)”和額外負(fù)擔(dān)，自覺參加每季度的黨課集中學(xué)習(xí)；其次是按自我的學(xué)習(xí)計(jì)劃，堅(jiān)持個(gè)人自學(xué)，發(fā)揚(yáng)“釘子”精神，擠時(shí)間學(xué)，正確處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾，不因工作忙而忽視學(xué)習(xí)，不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí)。
2、注重理論聯(lián)系實(shí)際。在工作中用理論來指導(dǎo)解決實(shí)踐，學(xué)習(xí)目的再于應(yīng)用，以理論的指導(dǎo)，不斷提高了分析問題和解決問題的本事，增強(qiáng)了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見性和創(chuàng)造性。到公司三年來，我注重把理論轉(zhuǎn)化為自我的科學(xué)思維方法，轉(zhuǎn)化為對(duì)實(shí)際工作的正確把握，轉(zhuǎn)化為指導(dǎo)工作的思路辦法，進(jìn)取研究新情景，解決新問題，走出新路子，克服因循守舊的思想，力戒“經(jīng)驗(yàn)主義”，拓展思維。
作為客服人員，我始終堅(jiān)持“把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單”。工作中認(rèn)真對(duì)待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是進(jìn)取、努力的去做；當(dāng)同事遇到困難需要替班時(shí)，能毫無(wú)怨言地放棄休息時(shí)間，堅(jiān)決服從公司的安排，全身心的投入到替班工作中去；每當(dāng)公司要開展新的業(yè)務(wù)時(shí)，自我總是對(duì)新業(yè)務(wù)做到全面、詳細(xì)的了解、掌握，僅有這樣才能更好的回答顧客的詢問，才能使公司的新業(yè)務(wù)全面、深入的開展起來。
一年來，為了能進(jìn)取貫徹局黨委提出的“顧客至上，服務(wù)第一”的工作思路，使自我更好地為客戶服務(wù)，我一邊向公司的老同志虛心請(qǐng)教，努力學(xué)習(xí)和借鑒她們的工作經(jīng)驗(yàn)，一邊嚴(yán)格要求自我，對(duì)顧客提出的咨詢，做到詳細(xì)的解答；對(duì)顧客反映的問題，自我能解決的就進(jìn)取、穩(wěn)妥的給予解決，對(duì)自我不能解決的問題，進(jìn)取向上級(jí)如實(shí)反映，爭(zhēng)取盡快給顧客做以回復(fù)；對(duì)顧客提出的問題和解決與否，做到登記詳細(xì)，天天查閱，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，有效杜絕了錯(cuò)忘漏的發(fā)生。
以上是自我對(duì)全年工作的總結(jié)，但自我深知還存在一些不足之處，離上級(jí)的要求還有差距，一是工作經(jīng)驗(yàn)欠缺，實(shí)際工作中存在漏洞。二是工作創(chuàng)新不夠。三是工作中有急躁情緒，有時(shí)急于求成。在下步工作中，要加以克服和改善。
項(xiàng)目服務(wù)工作總結(jié)篇十四
在xx年度工作中，擔(dān)任常年法律顧問11家，見證1件，民事訴訟代理5件，非訴訟法律事務(wù)代理10件，提供法律援助7件，主持調(diào)解糾紛16件，解答法律咨詢21人次，開展法制宣傳16場(chǎng)次，發(fā)放法制宣傳單和“農(nóng)牧民法律知識(shí)讀本（蒙文）”共3600余份。加強(qiáng)了法制宣傳工作力度，采取多種方式對(duì)農(nóng)牧民提供優(yōu)質(zhì)的法律服務(wù)和訴訟代理案件的指導(dǎo)，充分發(fā)揮了作用，大力推進(jìn)農(nóng)村牧區(qū)民主法制建設(shè)，開展了“法律服務(wù)構(gòu)建和諧社會(huì)”實(shí)踐活動(dòng)中，提供了優(yōu)質(zhì)服務(wù)，得到很好的結(jié)果。
便民利民服務(wù)措施得到見效。
不斷提高業(yè)務(wù)水平和自身素質(zhì)，積極參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)和公益活動(dòng)，嚴(yán)格遵守執(zhí)業(yè)道德，紀(jì)律制度，秉公執(zhí)法，公平公正，為農(nóng)牧民熱情服務(wù)，提供良好的法治環(huán)境。
項(xiàng)目服務(wù)工作總結(jié)篇十五
________擬為全球投資商、項(xiàng)目方提供一個(gè)信息交流平臺(tái)，并利用各方資源為客戶提供有償服務(wù)。雙方經(jīng)友好協(xié)商，本著互利互惠的原則，達(dá)成以下條款：
一、雙方的責(zé)任與義務(wù)。
1．甲方的責(zé)任與義務(wù)。
a．甲方提供的項(xiàng)目必須為真實(shí)可靠，并已得到政府立項(xiàng)。
b．甲方在接受乙方的服務(wù)期間已有投資方達(dá)成協(xié)議的，應(yīng)及時(shí)通知乙方。否則造成的后果，將由甲方負(fù)責(zé)。
c．乙方應(yīng)將在接受服務(wù)之前將款項(xiàng)全部付清。
2．乙方的責(zé)任與義務(wù)。
a．乙方應(yīng)嚴(yán)格按照服務(wù)條款進(jìn)行服務(wù)（具體服務(wù)內(nèi)容見附件1）。
b．原則上，乙方在接到甲方的款項(xiàng)開始服務(wù)。
二、免責(zé)條款。
a．不可抗拒因素造成本合同不能正常履行時(shí)，雙方不承擔(dān)責(zé)任。
b．非雙方任何一方原因造成本合同不能正常履行時(shí)，雙方不承擔(dān)責(zé)任。
三、本合同一式兩份，雙方各持一份。
四、本合同未完善之處，雙方本著互敬互讓原則，協(xié)商解決。
五、雙方有任何異議，可到所在國(guó)所在地仲裁委員會(huì)，提出仲裁申請(qǐng)。
項(xiàng)目服務(wù)工作總結(jié)篇十六
6月4日下午，武夷新區(qū)管委會(huì)主任江建華在新區(qū)會(huì)議室主持召開主任辦公會(huì)議，新區(qū)管委會(huì)全體工作人員參加會(huì)議，會(huì)議就工程建設(shè)、項(xiàng)目服務(wù)等工作進(jìn)行研究討論，確定若干事項(xiàng)。紀(jì)要如下：
一、關(guān)于工程建設(shè)問題。
(一)路燈工程和直三路擋墻工程中標(biāo)方提出由于材料費(fèi)、人工費(fèi)上漲要求增加工程造價(jià)，我委根據(jù)招標(biāo)文件，不同意增加造價(jià)，中標(biāo)方提出退出工程建設(shè)。會(huì)議決定由俞龍生副主任負(fù)責(zé)同建設(shè)局招標(biāo)辦、招標(biāo)代理公司協(xié)商，議定中標(biāo)公司如未按招標(biāo)文件履行，退出工程建設(shè)時(shí)，將采取以下措施：1、扣除工程保證金。2、通知建設(shè)行政主管部門對(duì)該公司加強(qiáng)行業(yè)管理,并予以相應(yīng)處罰。3、對(duì)于工程誤工后造成的一切后果由中標(biāo)公司負(fù)責(zé)。
(二)會(huì)議要求盡快啟動(dòng)環(huán)園西路北段延伸工程，確保武夷丘項(xiàng)目如期動(dòng)工。
(三)品豪、萬(wàn)和園、宏遠(yuǎn)等三家企業(yè)土方平整，單價(jià)為每立方2元，填土完畢，由國(guó)土建設(shè)分局驗(yàn)收后，由國(guó)土建設(shè)分局和委財(cái)務(wù)敦促企業(yè)將平整費(fèi)用交納至管委會(huì)。
二、關(guān)于工程款支付問題。
會(huì)議同意支付以下工程建設(shè)費(fèi)用：
(一)直三路擋墻工程和環(huán)園西路、環(huán)園北路招標(biāo)代理費(fèi)6750元。
(二)環(huán)園北路(西段)水溝工程進(jìn)度款萬(wàn)元。
(三)萬(wàn)和園公司廠區(qū)門口道路工程預(yù)付款2萬(wàn)元。
三、關(guān)于項(xiàng)目建設(shè)問題。
(一)會(huì)議要求招商服務(wù)局對(duì)已簽約尚未動(dòng)工的綠康、龍億服飾、眾望達(dá)電子、盛世茶業(yè)、武夷丘五個(gè)項(xiàng)目;對(duì)已投產(chǎn)、二期尚未動(dòng)工的金川、天一、閩達(dá)、宏遠(yuǎn)、青龍五個(gè)項(xiàng)目加緊督促動(dòng)工，盡快建設(shè)。
(二)會(huì)議確定列入武夷山市重點(diǎn)項(xiàng)目聯(lián)系人：力馬(林文生);鴻雁、順鑫(俞國(guó)勇);萬(wàn)和園、智靈(姜洪飛);省重點(diǎn)項(xiàng)目綠康公司聯(lián)系人：江榕、吳海英。會(huì)議要求項(xiàng)目聯(lián)系人要積極為企業(yè)做好服務(wù)，督促企業(yè)盡快動(dòng)工、建設(shè)、投產(chǎn)。
四、關(guān)于企業(yè)工作人員上、下班公交車協(xié)調(diào)問題。
經(jīng)市政府有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)，閩運(yùn)公司同意將公交車月票由180元下調(diào)至120元，其中政府補(bǔ)貼30元，閩運(yùn)公司承擔(dān)30元。會(huì)議指定林文生負(fù)責(zé)與交通局運(yùn)管所、閩運(yùn)公司具體協(xié)商相關(guān)事宜，確保7月份開始實(shí)行。
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