在寫總結(jié)時，要全面客觀地記錄和分析自己的表現(xiàn)，找出問題的根源和改進(jìn)的方向?？偨Y(jié)應(yīng)該突出事物的核心和要點，不必贅述瑣碎的細(xì)節(jié)。以下是一些精心整理的總結(jié)范文，希望對您的寫作有所啟示和指導(dǎo)。
衛(wèi)健工作個人年度總結(jié)篇一
08年總的來說是一個困難和機遇共同存的一年，是極富挑戰(zhàn)的一年。年初計劃總銷售收入實現(xiàn)000萬元，但由于地震和其他原因，砌塊類產(chǎn)品實現(xiàn)銷售000萬元左右，保溫材料類實現(xiàn)銷售000萬元左右，總的實現(xiàn)銷售000萬元左右。比預(yù)期減少2/5。但地震使公司的規(guī)模又上了一個臺階，進(jìn)入涪城區(qū)規(guī)模企業(yè)行列。
1、年初市墻改辦經(jīng)評議，準(zhǔn)許公司及其他幾家和自保溫砌塊產(chǎn)品試用期延至10月底；
6、公司成功的進(jìn)行了資產(chǎn)優(yōu)化重組，原股東xx—x協(xié)議轉(zhuǎn)讓股權(quán)后，xx—x又為公司注入股金，使公司的資本金更加充實。
（一）經(jīng)營、管理方面的不足或失誤。
（二）制度建設(shè)方面的問題。
（三）決策方面的問題。
公司現(xiàn)在的規(guī)模還不是很大，管理人員的安排和設(shè)置都是要求人盡其才。公司就設(shè)立主辦會計、常務(wù)副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理和、銷售經(jīng)理和保管等部門。那么按照這個設(shè)置，各部門的分工應(yīng)該是：常務(wù)副總經(jīng)理分管安全、質(zhì)量、成本、產(chǎn)量、設(shè)備維修保養(yǎng)、后勤、水電、勞資及糾紛、紀(jì)律、制度、x核算以及涉及該方面的零件采購等；主辦會計的主要職責(zé)是成本核算、會計核算、稅務(wù)報表、月末材料報表、月末產(chǎn)品報表、月末應(yīng)收應(yīng)付往來賬報表、以及配合公司出據(jù)其他所需的報表等；保管的職責(zé)主要是驗收公司購進(jìn)的原材料、原料、保管好入庫的材料、零件以及其他物資、驗收產(chǎn)品、入庫產(chǎn)品、發(fā)貨點數(shù)、開據(jù)發(fā)貨單、報送各材料原材料的臺賬、報表等；銷售經(jīng)理主要職責(zé)是客戶關(guān)系，具體來講主要是聯(lián)系項目、洽談生意、跟蹤客戶、簽訂合同、售后服務(wù)、對賬、收款、協(xié)調(diào)項目上各方面的關(guān)系、耐心細(xì)致的處理客戶的各項要求、及時反饋客戶新的動態(tài)等；總經(jīng)理助理的工作職責(zé)主要是協(xié)助總理完成各項日常工作，具體協(xié)助處理銀行、工商、建設(shè)主管部門、質(zhì)檢、x各部門、協(xié)會、技監(jiān)、商務(wù)、經(jīng)濟以及各項x件的年檢、審批等工作。從分工上看來，公司中上層管理干部的所分管的事情已是面x到，沒有漏洞和缺失。體制和建制是完善的。
制度方面，公司制定有勞動紀(jì)律、質(zhì)量管理、作息獎懲、設(shè)備維修保養(yǎng)、物流運輸、臨時勞務(wù)、后勤保障、勞保發(fā)放、安全管理、員工培訓(xùn)教育等等制度，所有制度疊加在一起足足有5㎝厚的一本書，這樣看來，制度方面也不存在缺失或不祥細(xì)。制度方面也是完善的。
體制和建制，以及規(guī)章制度都不存在問題，但還是出現(xiàn)了那么多的失誤或不足，那么存在的問題，應(yīng)該就是人了。通過以上分析，應(yīng)該在用人制度不健全或是用人不當(dāng)兩方面找出原因。
用人制度方面公司也作出過很多償試，比如說承包，銷售實行全效益提成x，將生產(chǎn)承包出去，結(jié)果是產(chǎn)量有一定的提高，其他所有的工作面貌都沒有得到改變，相反的在質(zhì)量管理方面還出現(xiàn)了很大的分岐。但這并不是說承包或全效益提成x這條路是錯誤的，11月份又償試將貨運車輛承包出去，生產(chǎn)管理實行全效益x提成方式，銷售仍實行全效益提成方式。一個銷售經(jīng)理一年至少可獲得酬x萬元以上，這在一定程度上來說，公司的用人制度還是比較先進(jìn)的。這些方案實行了之后，只是量上有一定程度的提高，其他質(zhì)的方面改變的相當(dāng)少。
最后還是要來說說用人不當(dāng)?shù)膯栴}，對于我們公司來說，是要是[小才大用"的問題。把一個人的能力估計不充分，放到了他不能勝任的位置上去了。公司主要中上層管理干部的文化水平的低，又沒有系統(tǒng)的學(xué)習(xí)過企業(yè)管理，也沒有在正規(guī)的大企業(yè)里上過班，沒有管理經(jīng)驗和有效的管理方法，再加上自身懶散的x格和不端正的心態(tài)，決定了該管理者管理能力低下，管理能力低下而又被公司安排在重要的管理地位，授予行使管理公司的權(quán)利，結(jié)果使公司上面的很好的制度、精神不能得到有效的執(zhí)行和發(fā)揚，下面的良好的建議和牢騷不能有效的傳達(dá)到上面，造成管理從上到下的一個瓶頸。最終導(dǎo)致公司內(nèi)部管理的若干不足和失誤。當(dāng)然決策失誤不在中上層管理人員的責(zé)任，而在于公司的決策者。
最重要的是要用人恰當(dāng)，把每一個人放到適合他的位置上去，即不能[大才小用"，也不能[小才大用"。這就要求認(rèn)真分析每一個管理人員，找出他的優(yōu)點，能干什么，不能干什么，充分估計他的能力，放在一個適當(dāng)?shù)奈恢蒙?，分管力所能及的工作?/p>
其次，是要建立完善的監(jiān)督機制，硬是要獎懲分明，該懲必懲，該獎必獎。不能讓制度文件流于形式。這就要求從公司最高領(lǐng)導(dǎo)做起，最高領(lǐng)導(dǎo)不是天天在考核中上層管理干部，那么只要在公司現(xiàn)場，就應(yīng)該對下面的人員進(jìn)行考核，不能只頒發(fā)制度措施，而不管執(zhí)行得如何，執(zhí)行沒執(zhí)行。如果在監(jiān)督過程中下達(dá)的任務(wù)發(fā)現(xiàn)有人沒有按時按質(zhì)完成，就要追究為什么沒有完成。而且在整個過程中必須有文字書面記錄。公司的制度是嚴(yán)肅的，一旦執(zhí)行了，一般情況下不允許任何人臨駕于制度之上，特殊情況也不例外。
還有公司的制度，不能執(zhí)行兩天，放棄兩三天，想起來了又執(zhí)行，沒想起時就不聞不問。所有的人都抱有僥幸的心理，這樣再好的制度也是白搭?；蛘呤悄侵皇且粫r的興起，過幾天就沒事了。這幾年來這可能也是公司管理上不了臺階的一個重要原因。所有的人都養(yǎng)成了習(xí)慣，反正都是鬧著玩的，誰都不會認(rèn)真。所以重要的是要有制度必執(zhí)行、執(zhí)行必嚴(yán)、執(zhí)行必堅持。比如說周會的問題，有這個制度就必須執(zhí)行，而且每周固定的周一都必須召開，形成一個即定的執(zhí)行模式，時間一長，所有的員工誰都知道每周一都要開會。遲到或不到會扣x，這樣一來誰都要來參會，就是不能來的，他自已也知道請假。所有制度都按照此方法x制，我想執(zhí)行一段時間后，企業(yè)的風(fēng)貌將會有大的改觀。
最后，就是針對個別管理干部能力水平較低的現(xiàn)狀，可能要實行個別培養(yǎng)，如公司內(nèi)部不能培養(yǎng)，應(yīng)該到x的培訓(xùn)班去培訓(xùn)。努力提高他們的思想文化水平，樹立現(xiàn)代企業(yè)管理觀念，找到管理企業(yè)的方法，要不然這個死結(jié)始終是解不了的。
在找到了突破瓶頸效應(yīng)的方法后，如何讓這些方法得以實施，也就是落實的問題，這是個非常重要的問題。
沉疾太久，需下猛x。如果不下猛x，是根本解決不了問題的，新的一年開始，還是老樣子。這樣企業(yè)離倒閉的日子也不遠(yuǎn)亦。
我以為要治病，先要治對癥下x，對癥需找準(zhǔn)病根。在我們企業(yè)里執(zhí)行不徹底，不執(zhí)行，懶散拖踏是病癥。病根是中上層管理干部管理水平和能力較低，再加是自身的文化素質(zhì)較低造成的。所以不管什么人，位居什么地位，都[執(zhí)行制度必嚴(yán)格、違反制度必懲罰、沒有例外"。
衛(wèi)健工作個人年度總結(jié)篇二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
20xx就快結(jié)束，回首20xx年的工作，有工作成功的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵。不知不覺中緊張而有序的一年就要過去了，一年以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷與指導(dǎo)下，在同事們的支持和幫助下，通過自身的努力，各方面都取得了一定進(jìn)步，較好的完成了本職工作。為以后更好的工作，總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，現(xiàn)將工作情況作簡要總結(jié)。
具有良好綜合素質(zhì)是做好本職工作的前提和條件。一年以來始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。不斷學(xué)習(xí)專業(yè)技能，向周圍工作經(jīng)驗豐富的同事學(xué)習(xí)，用知識充實自己，擴大知識面，努力提高自身綜合素質(zhì)。
樹立公司現(xiàn)象，使客戶對公司產(chǎn)品的滿意度最大化，做好技術(shù)服務(wù)工作，同時也是對公司產(chǎn)品宣傳。以及對公司產(chǎn)品性能的收集，以便作出及時改進(jìn)，使產(chǎn)品更好的滿足現(xiàn)場的使用要求。
現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)人員不僅要有較強的專業(yè)技術(shù)，還應(yīng)該具有良好的溝通交流能力，一種產(chǎn)品很多時候是由于操作不當(dāng)才出現(xiàn)問題，而往往不是客戶反映的質(zhì)量不行，所以這個時候就需要我們找出癥結(jié)所在，和客戶進(jìn)行交流，規(guī)范操作，從而避免客戶對產(chǎn)品的不信任乃至公司形象的損害。在過去的工作中得到了一些體會，在工作中心態(tài)很重要，工作要有激情，保持陽光的微笑，可以拉近人與人之間的距離，便于和客戶溝通。在日常的工作中做到較好跟客戶溝通，做到令客戶滿意，每次優(yōu)秀的技術(shù)服務(wù)，代表了客戶對本公司產(chǎn)品多了一份了解和信任。
一年來，通過不斷學(xué)習(xí)和摸索，學(xué)習(xí)了氣體的產(chǎn)生、收集及方法，逐漸熟悉和掌握了本公司推出的燃?xì)鈾C的工作原理、操作方法。在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，熟悉并掌握了公司推出的科邁控制系統(tǒng)的原理、調(diào)試方法，并且到武漢陳家沖垃圾電廠對燃?xì)鈾C控制系統(tǒng)改造，學(xué)習(xí)調(diào)試，積累了一些經(jīng)驗.總之，一年來，干了一些工作，也取得了一些成績，但成績只能代表過去，工作中也存在著一些不足，不能達(dá)到更高要求。在今后的工作中，我一定發(fā)揚本人優(yōu)點，改正不足，揚長避短，爭取更大的成績。展望20xx年的工作，我會更加的努力下去，在自己的工作崗位上不斷的進(jìn)步，取得更大的成績。每一年我都有進(jìn)步，相信不斷的成長就會得到更大的回報，我會為公司的發(fā)展作出我最大貢獻(xiàn)，相信自己在20xx年做的更好！
xxx。
20xx.12.06。
衛(wèi)健工作個人年度總結(jié)篇三
時光荏苒，自20xx年7月從事工程造價工作至今已將近一年多時間了。在這段時間的工作過程中我們不僅僅加深了對原先學(xué)習(xí)的知識理解，并且對以前書本中沒有接觸或接觸不深的知識有了進(jìn)一步的認(rèn)識。工作以來，在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下，經(jīng)過自身的不斷努力，無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。
在思想上積極向上，積極學(xué)習(xí)政治理論，堅持四項基本原則，遵紀(jì)守法，愛崗敬業(yè)，具有強烈的職責(zé)感和事業(yè)心。堅持實事求是，不斷提高自我的政治思想覺悟與水平，不斷地探索與追求。積極主動學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)，具有良好的思想政治素質(zhì)、思想品質(zhì)和職業(yè)道德。
在工作上，熱愛本職工作，能夠正確認(rèn)真的對待每一項工作，能夠把領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)按質(zhì)按量完成，能夠主動尋找自我的不足并及時學(xué)習(xí)補充。
工作本事及專業(yè)知識方面，我們主要從事的是工程造價工作，負(fù)責(zé)項目開始到完成施工全過程的工程造價，工程算量的每個細(xì)節(jié)，都需要足夠的耐心，還需要把各方溝通協(xié)調(diào)好。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的相互學(xué)習(xí)，熱心幫忙，詳細(xì)講解下，也了解和參與了一些具體工作，收獲很大。
在工作期間，我們不錯過，不浪費每一次鍛煉的機會，加速自身知識的不斷更新和自身素質(zhì)的提高。同時，利用閑余時間向領(lǐng)導(dǎo)及同事請教有關(guān)造價工作的各種知識。曾先后參加內(nèi)蒙古包頭期望鋁業(yè)工程、渭南市體育中心工程、青海拉西瓦水電站工程等十幾個大中型項目。在這個過程中我們的個人工作本事有了必須的提高，這和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心以及身邊同事的相互幫忙是分不開的，在今后的工作中我們會繼續(xù)努力，再接再厲，嚴(yán)格要求自我，不斷求實創(chuàng)新，不斷磨煉自我，盡我們所能把工作做好，爭取取得更大的成績。
從事工程造價工作以來，深深感受到工作的繁忙、職責(zé)的重大；大事、小事壓在身上，往往重視了這頭，卻忽視了那頭，顧此失彼，今后我要不斷的完善自我努力做到更好。
經(jīng)過總結(jié)這段時間的工作，盡管有了必須的提高和成績，但在一些方面還存在不足，對有些領(lǐng)域的工程造價工作不是十分了解，個別工作做得還不夠完善。在今后的工作中，我們將努力找出工作中的不足，以便在以后的工作中加以克服，同時還需要多看書，認(rèn)真學(xué)習(xí)好規(guī)范規(guī)程及有關(guān)文件資料，掌握好專業(yè)知識，提高自我的工作本事，加強工作職責(zé)感，及時做好個人的各項工作。不斷的總結(jié)與反省，不斷地鞭策自我并充實能量，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時代和企業(yè)的發(fā)展，與公司共同提高、共同成長。
衛(wèi)健工作個人年度總結(jié)篇四
我從-年10月參加農(nóng)電工作到現(xiàn)在已有近15年的時間了。在這期間經(jīng)歷過各種磨練，從一名剛走出校門對電力知識、農(nóng)電管理一無所知的中專學(xué)生，成為了一個熟悉配電線路、裝表接電等各項技術(shù)的合格電力工人，在平時的各項農(nóng)電現(xiàn)場管理工作中，全面完成了上級下達(dá)的各項工作任務(wù)及指標(biāo)，在單位的生產(chǎn)和發(fā)展中發(fā)揮了應(yīng)有的積極作用?，F(xiàn)將本人參加工作以來的各項工作總結(jié)如下：
本人于-年10月進(jìn)入-x供電所參加工作，隨即參加了由原-x供電局(現(xiàn)-x供電公司-x)組織的兩次農(nóng)村供電所計算機知識技能培訓(xùn)，經(jīng)過兩次近40天的培訓(xùn)，熟練的掌握了計算機基礎(chǔ)知識，word文檔的編輯、排版、打印及各種excel表格的統(tǒng)計、排序、匯總等各項操作，并與1999年4月，在全局28個供電所中率先進(jìn)行全部由計算機打印電費發(fā)票，使供電所提前3個月全面實現(xiàn)電腦開票，結(jié)束了近幾十年的手寫電費票據(jù)的歷史，同時，還利用計算機進(jìn)行對境內(nèi)的各臺區(qū)每月產(chǎn)生的電費、電量、線損進(jìn)行統(tǒng)計、匯總、上報，還將其他能進(jìn)行電子化錄入的資料全部進(jìn)行計算機錄入、存檔，使供電所各項基礎(chǔ)工作實現(xiàn)無紙化、電子化，使徐楊供電所在自動化辦公工作方面走在全局的前列。
與此同時，為了豐富自已的電力專業(yè)知識技能，還主動向所領(lǐng)導(dǎo)請求參加農(nóng)村電網(wǎng)改造工作，在農(nóng)網(wǎng)線路改造工作中，虛心向其他同事學(xué)習(xí)請教，從基礎(chǔ)的登桿、上橫擔(dān)做起，為了做到熟悉步驟、熟練操作，經(jīng)常在別人休息的時候，還能主動的練習(xí)，主動承擔(dān)一些重體力、又臟又累的工作，通過半年的辛勤磨練，終于熟練的.掌握了做拉線、緊線收線、做終端、配電裝置安裝等專業(yè)性較強的線路架設(shè)施工技能，能夠獨自完成整個線路架設(shè)的所有工作;正因為本人精通線路施工及計算機操作，于1999年底，被借用到農(nóng)電總站參加全市農(nóng)村電網(wǎng)改造資料的建設(shè)工作。在此期間，從初期的各種工程材料及項目名稱等基礎(chǔ)資料的錄入，到后期領(lǐng)料單、退料單的打印和各種材料數(shù)據(jù)的統(tǒng)計、匯總以及預(yù)決算資料。在當(dāng)年的農(nóng)網(wǎng)改造圖紙的繪制工作中，本人更是利用自已的計算機專業(yè)特長，不僅準(zhǔn)確、高效用輔助設(shè)計繪圖軟件autocad的完成的自已所17個行政村，54張高低農(nóng)網(wǎng)線路圖的繪制工作，還主動幫助、指導(dǎo)其它所同志畫圖操作，為農(nóng)網(wǎng)改造資料準(zhǔn)時報驗，做出了自已的貢獻(xiàn)。
20-年，因區(qū)域調(diào)整，-x供電所由-x供電公司劃歸-x農(nóng)電管理，被抽調(diào)參加市公司農(nóng)電崗位知識及技能競賽，在封閉集訓(xùn)期間，本人虛心向教練及其它同事請教，誠心向他們學(xué)習(xí)，不恥下問，時而進(jìn)行理論知識的學(xué)習(xí)，時而進(jìn)行實踐技能的操作練習(xí)，夜以繼日，經(jīng)常廢寢忘食，晚上睡覺還回憶白天學(xué)習(xí)的知識技能，經(jīng)過近半個月的不懈努力、刻苦鍛練，已能熟練的掌握星三角啟動、觸電急救、登高板登桿操作等，被評為“農(nóng)電崗位知識及技能競賽先進(jìn)個人”。20xx年，參加第三屆農(nóng)電崗位知識競賽，也獲得“先進(jìn)個人”稱號。
20-年，為了實現(xiàn)農(nóng)村供電所營銷工作的網(wǎng)絡(luò)化，參加了-x農(nóng)電組織的農(nóng)電營銷系統(tǒng)培訓(xùn)，為了營銷系統(tǒng)的早日投運，甚至將單位的電能表條形碼數(shù)據(jù)帶回家進(jìn)行錄入，僅用四天就完成了全鄉(xiāng)17個行政村，60臺配變，9500余只電能表計基礎(chǔ)信息的錄入工作。同年，我還具體負(fù)責(zé)了-x供電所安全性評價及創(chuàng)一流供電所的創(chuàng)建工作，一切從無開始，一切從頭開始，從人員抽調(diào)、分工，再到創(chuàng)建資料的收集、分類、整理、匯總、裝訂，我都親力親為，還經(jīng)常召集大家，討論創(chuàng)建工作中的困難，集體研究解決難題的方法和途徑。對一些欠缺或有疑問的數(shù)據(jù)資料，還要進(jìn)行整理、篩選，分別告知各相應(yīng)責(zé)任人，督促他們進(jìn)行收集、核對。對部分特別資料，有時甚至還親自到線路現(xiàn)場去測量、抽查、核對數(shù)據(jù)。特別是流程類、工作票類的資料的，還要專門提取出來，集中到一起。檢查流程的操作時間、步驟，是否閉環(huán)?是否合理?經(jīng)常是工作到天黑才回家，對于一些自身無法解決的問題，還與公司創(chuàng)建小組一起到別的市縣公司去請教、去學(xué)經(jīng)驗，以彌補不足。經(jīng)過我們幾人不懈努力和辛勞付出，終于使-x供電所順利的通過了省安全性評價及創(chuàng)一流工作創(chuàng)建小組的`驗收，成為了-x市第一批及-x農(nóng)電第一家通過此驗收的供電所。
從20-年年初開始，我負(fù)責(zé)全市境內(nèi)170余家專變和-x小區(qū)3000余戶表計抄錄、電費的催收工作，為了熟悉轄區(qū)內(nèi)各專變的位置，還專門繪制了-x供電所專變地理位置圖，收集了各專變負(fù)責(zé)人的聯(lián)系方式，與他們建立聯(lián)系，聯(lián)絡(luò)感情，為電費催收提供方便。在我管理的這段期間內(nèi)，電費及時結(jié)零，無陳欠電費。沒有發(fā)生一起因抄表錯誤而引起的電費糾紛，沒有發(fā)生一起因服務(wù)而引起的'投訴、矛盾。
20-年4月，我調(diào)到-x供電所抄表班，管理-x村及部分-x村近800戶的用電工作，平時主要負(fù)責(zé)抄表，催費，停送電，線路故障處理及其它農(nóng)電管理工作，在近5年的時間內(nèi)，我終始不忘自已是一名共產(chǎn)黨員，始終牢記“安全優(yōu)質(zhì)供用電，人民電力為人民”的服務(wù)宗旨，將安全、可靠的供電始終放在一切工作的首位，在轄區(qū)不定期進(jìn)行電力法規(guī)及安全用電等知識的宣傳，特別是在主要路口及人員聚集地張貼各種保護(hù)電力設(shè)施等宣傳畫及宣傳標(biāo)語28處，并還經(jīng)常走村竄戶用高音喇叭進(jìn)行保護(hù)電力設(shè)施的宣傳。共計砍伐高低壓線路通道內(nèi)樹木1560棵，其中大樹30棵，中樹360棵，小樹1170棵，清理通道15公里，其中10kv線路3公里，400v/220v線路12公里。有效地減少了因線路通道而引起的停電次數(shù)和時間，極大提高了農(nóng)村電網(wǎng)的供電能力和供電可靠性，受到了地方干群的一致認(rèn)可、支持和好評。
電費回收歷來是農(nóng)電管理的一大難題，但是如果肯吃苦，肯用心，這些難，皆不足道。剛接任-x村及-x村時，我就將各用戶的位置進(jìn)行編碼排列，可以使自已迅速、準(zhǔn)確地找到各用戶，將一些平時農(nóng)田活忙，在外打工，經(jīng)常不在家的用戶重要進(jìn)行標(biāo)注，并收集他們的聯(lián)系號碼，對他們的電費進(jìn)行預(yù)約收費，同時，將一些五保老人、孤寡老人、殘疾人進(jìn)行上門代收電費，甚至對一些特殊老人，還墊付電費，等到春節(jié)子女回來再進(jìn)行結(jié)算。同時，還從服務(wù)方面入手，對一起簡單的用戶內(nèi)線故障進(jìn)行及時、免費的維修，經(jīng)常義務(wù)幫用戶更換損壞、失靈的漏電保護(hù)器、斷路器等，義務(wù)幫助更換破損的開關(guān)、插座和更換破裂、斷開的線路。經(jīng)過這些人性化的服務(wù)，使大家積極的支持我的各項工作，踴躍的、及時的交繳電費。確保了管理范圍內(nèi)用戶電費月結(jié)月清，無任何陳欠電費，為供電所每年圓滿完成電費的結(jié)零回收工作提供了有力的保證。
在這幾年里，我不僅做好本職工作，還完成了其它各項臨時性任務(wù)。曾經(jīng)參與了南馬廠供電所早期pms數(shù)據(jù)錄入及線路圖和10kv線路cad圖紙的繪制工作，還參加了營配集成數(shù)據(jù)的錄入等工作。
近幾年，每年省公司都在廣大農(nóng)電職工中舉行以網(wǎng)絡(luò)大學(xué)為平臺的職業(yè)技能提升活動，各市縣公司都投入極大的精力來做好此事，以提高本單位的競賽成績。不僅我?guī)Р⒓恿思寄芨傎悾€利用參賽的空閑時間，用掌握的計算機專業(yè)知識，以excel為操作平臺，制作了《-x系統(tǒng)》，還無私的將其推廣給-x參加競賽的其它同志，有效地解決以前不能在家練習(xí)，不能單機練習(xí)的缺點，延長了大家練習(xí)的時間和空間，增加了練習(xí)的機會，為當(dāng)年-取得全省農(nóng)網(wǎng)配電營業(yè)工網(wǎng)絡(luò)大學(xué)調(diào)考取第一名的好成績，做出了不可磨滅的貢獻(xiàn)。
從參加工作開始，雖然我經(jīng)歷了各種工作崗位，學(xué)習(xí)了不少的專業(yè)知識和技能，但我感覺現(xiàn)在是科技社會，各項新技術(shù)層出不窮，日新月異，自己仍然還要不斷地加強自身學(xué)習(xí)，不斷地取長補短，也只有這樣才能夠跟上時代的步伐穩(wěn)步前進(jìn)，也才能夠更好地服務(wù)于用戶、服務(wù)于社會。在今后的工作中，自己將一如既往地加強學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步。
衛(wèi)健工作個人年度總結(jié)篇五
xxxx年，按照區(qū)委、區(qū)政府《xxxx年重點工作重要事項重大項目實施方案》，我局承擔(dān)創(chuàng)新完善醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系中推進(jìn)醫(yī)聯(lián)體建設(shè)、村居衛(wèi)生室改造提升、開展家庭醫(yī)生簽約服務(wù)三項重點工作，目前三項工作均已圓滿完成任務(wù)目標(biāo)，現(xiàn)將有關(guān)情況匯報如下：
以開展十百千基層醫(yī)療機構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)化提升工程為抓手，深入各鎮(zhèn)街、村居調(diào)研，逐個摸清集體所有制衛(wèi)生室現(xiàn)狀，梳理問題和短板，確定了全年重點改造建設(shè)的xxx余家村居衛(wèi)生室名單。研究制定《x市兗州區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化衛(wèi)生室建設(shè)方案》（xx衛(wèi)計字xx號），按照統(tǒng)一內(nèi)外標(biāo)識、裝修樣式、設(shè)備配置、日志檔案、診療制度、人員著裝等要求，全力推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化衛(wèi)生室建設(shè)改造。x月初，在xx鎮(zhèn)、xx鎮(zhèn)試點啟動標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，總結(jié)可復(fù)制經(jīng)驗在所有鎮(zhèn)街全面推開。全年完成xxx家衛(wèi)生室改造提升，其中新建衛(wèi)生室x個，基礎(chǔ)設(shè)施改造提升xx個，超額完成工作任務(wù)。按照配齊八小件的標(biāo)準(zhǔn)，對標(biāo)準(zhǔn)化衛(wèi)生室所需醫(yī)療設(shè)備進(jìn)行了摸底排查，更新各項設(shè)備xxx多件，硬件設(shè)施、管理制度、服務(wù)環(huán)境等全部達(dá)到省級標(biāo)準(zhǔn)。xx月底，對xxx家標(biāo)準(zhǔn)化衛(wèi)生室進(jìn)行了全面考核驗收，進(jìn)行掛牌公示，落實動態(tài)管理，有力提升了基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)能力。
x家區(qū)級醫(yī)院與各鎮(zhèn)街衛(wèi)生院簽訂正式聯(lián)建協(xié)議，區(qū)人民醫(yī)院為x家聯(lián)建鎮(zhèn)街衛(wèi)生院配備遠(yuǎn)程信息化設(shè)備，建立xxx轉(zhuǎn)診綠色通道，搭建了遠(yuǎn)程診療平臺，實現(xiàn)了檢驗、心電、b超遠(yuǎn)程會診。xx街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心掛牌人民醫(yī)院xx分院，開展設(shè)中西醫(yī)結(jié)合慢病專家門診，中心門診量實現(xiàn)從無到有，達(dá)到xxxx余人次。區(qū)人民醫(yī)院與xx中心衛(wèi)生院緊密協(xié)作，選派兒科、內(nèi)分泌科、心內(nèi)科、譜外科等x名副教授以上專家定點輪流坐診，醫(yī)聯(lián)體內(nèi)部建設(shè)了綠色轉(zhuǎn)診通道，與人民醫(yī)院相關(guān)科室直接對接，衛(wèi)生院門診量已達(dá)xxxx余人次，為轄區(qū)居民提供同質(zhì)化醫(yī)療服務(wù)。xx鎮(zhèn)衛(wèi)生院與區(qū)人民醫(yī)院建立dr數(shù)字放射診療、心電圖、彩超、檢驗等遠(yuǎn)程會診系統(tǒng)，實現(xiàn)化驗送檢代查和遠(yuǎn)程會診，心電遠(yuǎn)程xx小時動態(tài)管理，開展dr等遠(yuǎn)程會診達(dá)xxx余人次，門診量達(dá)到xxxx余人次，較去年增長了xx%以上。區(qū)中醫(yī)院與xx、顏店衛(wèi)生院在醫(yī)聯(lián)體基礎(chǔ)上加快醫(yī)共體建設(shè)，整體托管基本醫(yī)療，大力改善衛(wèi)生院就診條件，重新規(guī)劃門診、病房，人員實現(xiàn)統(tǒng)籌管理，交叉使用，醫(yī)共體績效發(fā)放實行同崗?fù)ね辏蚧鶎觾A斜，資源、技術(shù)、服務(wù)實現(xiàn)高度共享，門診量達(dá)到x.x萬余人次，開展手術(shù)xxx余例，醫(yī)療業(yè)務(wù)量明顯增長。區(qū)鐵路醫(yī)院與興隆莊社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心完善定點幫扶機制，每周選派x名醫(yī)療專家輪流坐診、查房，引入輸液泵輸液、靜脈留置針等技術(shù)，實現(xiàn)檢查結(jié)果互認(rèn)和雙向轉(zhuǎn)診，門診量達(dá)到x.x萬人次，有力緩解了轄區(qū)群眾看病難的問題。
按照政府主導(dǎo)、服務(wù)群眾、拓展創(chuàng)新、有序推進(jìn)的原則，在各鎮(zhèn)街精心組建家庭醫(yī)生服務(wù)團(tuán)隊xxx個，組織舉辦家庭醫(yī)生：我承諾，我服務(wù)等大型宣傳義診服務(wù)活動xx余次，專題制作兗州區(qū)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)宣傳片，印制家庭醫(yī)生聯(lián)系卡xx萬余張發(fā)放到群眾手中，有效提升了群眾知曉率和支持度。結(jié)合萬名保健醫(yī)生進(jìn)農(nóng)戶主題活動，按照優(yōu)先覆蓋老年人、孕產(chǎn)婦、兒童、殘疾人、慢性病、結(jié)核病、嚴(yán)重精神障礙患者、貧困家庭、計劃生育特殊家庭等重點人群的原則，攻堅推進(jìn)簽約工作，每季度對簽約數(shù)量、服務(wù)質(zhì)量和居民滿意度等進(jìn)行督查評估。今年以來累計簽約常住居民xx.x萬人，簽約率達(dá)到xx%。萬人，簽約率達(dá)到xx.x%，萬人，簽約率達(dá)到xx.x%。在超額完成年度目標(biāo)任務(wù)的基礎(chǔ)上，重點完善服務(wù)流程，提高履約服務(wù)質(zhì)量，為簽約家庭提供基本公共衛(wèi)生、基本醫(yī)療和個性化健康服務(wù)，目前已履約服務(wù)xx.x萬人，群眾滿意度和獲得感不斷提升。
衛(wèi)健工作個人年度總結(jié)篇六
又到了一年的末尾了，在這一年中我是有了很多的收獲的，自己也進(jìn)步了很多，這讓我對自己明年的工作充滿了信心，我相信自己在明年的工作中是會有很多的進(jìn)步的。在今年的工作中自己也是遇到了很多的困難的，也有過想要放棄的時候，但自己也調(diào)整好了自己對待工作的心態(tài)，找到了之后努力的方向。在新的一年工作開始的時候，我也為我這一年的工作進(jìn)行一個總結(jié)。
這一年我是按照領(lǐng)導(dǎo)的要求做好了自己的工作的，雖然在這一年中也出現(xiàn)了一些錯誤，但大部分的工作我都是完成得比較好的。自己也能夠從犯的錯誤中去找到自身的一些問題，之后是不會再讓自己犯同樣的錯誤的。這樣自己也能夠從中去吸取一些教訓(xùn)，讓自己能夠把工作做得更好。我知道自己的進(jìn)步空間是比較的大的，所以我也是一直都在努力的想讓自己能夠有進(jìn)步的。這一年是完成好了自己的工作的，算是沒有辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和自己的努力了。
在完成工作的同時我也會嚴(yán)格的去要求自己，我覺得作為一個員工不管是為了自己，還是為了更好的完成工作避免受到批評，都是應(yīng)該要有進(jìn)取心的去工作的，若是沒有上進(jìn)心的話一個工作不管做多久都是做不好的。想要把自己的工作做好是需要付出很多的努力的，我是花了很多的心思在自己的工作上的，想讓自己有更多的進(jìn)步，所以這一年也是有了不錯的成果的。我也會嚴(yán)格的遵守公司的規(guī)章制度，絕對不會讓自己做出一些違反紀(jì)律的行為，我覺得這是每一個員工都應(yīng)該要做到的。
在今年的工作中自己還是存在著很多的不足的，有很多的工作自己還是沒有做好的，不僅沒有做到讓自己滿意，也是沒有做到讓領(lǐng)導(dǎo)滿意的。在很多工作的處理上還是做得不夠好的，所以在新的一年中自己是需要去學(xué)習(xí)更多的，向其它的人去學(xué)習(xí)他們處理工作的方式，有問題一定要及時的去解決，多去尋找自己身上存在的問題，多進(jìn)行工作結(jié)束之后的反思，我想自己應(yīng)該就能夠有進(jìn)步了。
今年在我的努力下自己是有了比較大的進(jìn)步的，但我知道我還是能夠做得更好的，所以新的一年是應(yīng)該要繼續(xù)的努力的，保持現(xiàn)在這個進(jìn)步的趨勢，讓自己在明年做總結(jié)的時候能夠有更好的成績。
衛(wèi)健工作個人年度總結(jié)篇七
本人自20xx年10月被評聘為二級老師職務(wù)以來至今已有四年時間了，此刻將本人自擔(dān)任二級老師以來的各方面工作情況作如下的總結(jié)。
本人一貫以來思想上積極上進(jìn)，政治上立場堅定。擁護(hù)黨的各項路線方針政策，自覺遵守國家的各項政策法令，忠誠黨和人民的教育事業(yè)，注意加強師德修養(yǎng)，事事處處為人師表。做學(xué)生的表率，有強烈的事業(yè)心和高度的工作職責(zé)感，愛崗敬業(yè)，樂于為臨泉的教育事業(yè)做出自我無私的奉獻(xiàn)，并在教書育人中做出了頗為顯著的成績。
為了更快的提高自我教育教學(xué)工作的本事水平，以適應(yīng)于當(dāng)前教育形式飛速發(fā)展的要求，自我不滿足于現(xiàn)狀，堅持不懈的加強專業(yè)知識技能的學(xué)習(xí)。自我還積極參加各級各類的繼續(xù)教育，以不斷的充實自我的知識。
在積極參加各項繼續(xù)教育學(xué)習(xí)的同時，我還以勇于開拓、大膽積極的精神，積極潛心鉆研教學(xué)業(yè)務(wù)。長期訂閱和購買了《中學(xué)教育》、《中學(xué)語文教學(xué)參考》等有關(guān)教育教學(xué)的報刊書籍，了解所教學(xué)科的教育教學(xué)的最新動態(tài)和科研信息，精心研讀《新課程標(biāo)準(zhǔn)》，積極倡導(dǎo)自主、合作、探究的學(xué)習(xí)方式。多年來，自我積極投入到學(xué)校語文科組織的教學(xué)研究活動中，苦練扎實的基本功，在二中舉行的全體老師基本功大賽中幾次獲獎。
正是經(jīng)過潛心鉆研教學(xué)業(yè)務(wù)及積極參加繼續(xù)教育“充電”，使自我的工作本事和業(yè)務(wù)水平得以不斷提高，所以自我不但能完全勝任中學(xué)語文科的教學(xué)工作，并且在工作中能做到得心應(yīng)手、應(yīng)付自如，成為我校語文科教學(xué)骨干之一，同時也使自我的教學(xué)工作能有從量到質(zhì)的飛躍。
我自參加教育工作以來，一向擔(dān)任中學(xué)語文科教學(xué)工作任務(wù)。當(dāng)班主任時，自我積極抓好班風(fēng)建設(shè)，努力地教育轉(zhuǎn)變后進(jìn)生，牢記“教書育人”之宗旨。作為一名班主任，我深深懂得：班主任是一個教學(xué)班的組織者和領(lǐng)導(dǎo)者，班主任的工作直接影響著學(xué)生在德、智、體、美、勞等各方面的健康成長，影響著他們一生的道路。每當(dāng)新學(xué)年接過一個新班，我都根據(jù)本班學(xué)生的實際情況及學(xué)校對班級管理的要求，組織學(xué)生學(xué)習(xí)《中學(xué)生日常行為規(guī)范》和《中學(xué)生守則》，從思想上、行為上規(guī)范和約束每一位學(xué)生，做到防范于未然。
自我還堅持“勤”字開頭，做到早操勤跟班，早讀勤巡班，平時勤進(jìn)班，使班風(fēng)建設(shè)得到加強。自我在任班主任的工作中，除了注意抓好班風(fēng)建設(shè)外，還十分注意加強后進(jìn)生的教育轉(zhuǎn)化工作，對那些思想紀(jì)律、學(xué)習(xí)較差的后進(jìn)生從不歧視，而更加關(guān)心愛護(hù)他們，積極想方設(shè)法轉(zhuǎn)變他們，經(jīng)常找他們拉家常，談人生、敘夢想、講前途，和風(fēng)細(xì)雨地動之以情、曉之以理，以滿腔熱情去溫暖他們的心田。所以，自我多年來所帶的班班風(fēng)正、學(xué)風(fēng)濃，良好的班風(fēng)構(gòu)成，并不斷的得到鞏固和發(fā)展，所帶的班級多次被學(xué)校評為“禮貌班”和“先進(jìn)班團(tuán)體”。
多年來，自我不但努力做好班主任工作，并且還努力搞好教學(xué)工作，積極實施素質(zhì)教育，重視培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新意識和動手本事。每一個學(xué)年的開始，自我都愉快地服從學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，從不講半點價錢，而是一心撲在教學(xué)工作上。在教學(xué)中，我潛心研究教材教法，虛心學(xué)習(xí)，取長補短，精心備課、上課，向四十五分鐘要質(zhì)量。勤進(jìn)班輔導(dǎo)學(xué)生，細(xì)心批改作業(yè)，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。同時充分調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，減輕學(xué)生過重的課業(yè)負(fù)擔(dān)。正由于自我一向以來都能勤教、樂教、善教。所以，任職以來，自我所擔(dān)任的班語文科教學(xué)都取得嬌人的成績，年年都位于全校前列。
回顧自我擔(dān)任語文二級老師職務(wù)以來四年的工作，為教書育人所付出的心血和汗水得到了黨和人民的豐厚回報。展望未來，我深深地感受到教書育人的擔(dān)子之重，但我有決心、信心努力克服工作上的困難，揚長避短、戒驕戒躁，更加勤奮的工作，力爭把教書育人的工作做到更上一層樓。
綜上所述，本人自認(rèn)為貼合申請中學(xué)語文二級老師職務(wù)的條件和資格，請上級有關(guān)部門給予評審！
衛(wèi)健工作個人年度總結(jié)篇八
20xx年3月13日至4月，我有幸參加了重慶市“幼兒教師通識培訓(xùn)〈空中課堂〉的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)。讓我收獲著專家的精彩講座，領(lǐng)略著名師的風(fēng)范，使我如沐春風(fēng)，受益匪淺。
從專家的教育教學(xué)理論到名師的實踐解析，再到現(xiàn)場解答，無一不拓展著我的視野、豐富著我的知識，讓我學(xué)有所獲。通過培訓(xùn)令我深深體會到：要做一名優(yōu)秀的、專業(yè)的、德才兼優(yōu)的幼兒老師還差很遠(yuǎn)很遠(yuǎn)的距離。要學(xué)習(xí)的專業(yè)理論知識太多太多，要掌握的實踐技能太多太多。
本次主要培訓(xùn)的主題有：《教師職業(yè)道德特點和規(guī)范》、《幼兒園教育與發(fā)展》、《幼兒園一日生活中的保教結(jié)合》、《幼兒園一日生活的組織與實施》、《幼兒園教育環(huán)境創(chuàng)設(shè)》、《各類游戲的設(shè)計與實施》、《玩具和圖書的選擇與制作》、《教師與家長的合作與溝通技巧》、《幼兒園教育活動的設(shè)計與實施》、《幼兒園教師的自我設(shè)計與發(fā)展》等。專家們獨到的見解引領(lǐng)著我反思著自己的教育行為，更新著我的教育理念，許多困擾我很久的問題在聽完名師們的實踐分析后豁然開朗。這些專業(yè)的理論與實踐經(jīng)驗深深地啟示著我：
論知識。
在《幼兒園教育與發(fā)展》中，讓我懂得了幼兒園教育禁忌用一把尺子來衡量所有的幼兒，幼兒園教育不能“小學(xué)化”的真正含義。
在《幼兒園一日生活保教結(jié)合》中，牟映雪和陸瑩老師為我詮釋了現(xiàn)實教育教學(xué)活動中保教分離的原因以及保教結(jié)合的基本原則應(yīng)該是：科學(xué)的保育和教育應(yīng)該滲透于幼兒的一日生活之中，滲透于各個普通環(huán)節(jié)之中。
在《幼兒園教育環(huán)境創(chuàng)設(shè)》中，“利廢利舊，低成本高效益”的材料投放，使我思路大開閘門，再也不用為創(chuàng)設(shè)環(huán)境無材料而發(fā)愁了。
各種民間游戲更加堅定了我對幼兒戶外活動和體能鍛煉計劃改革實施的決心。
陳洪和黃先梅老師帶我們走進(jìn)“玩具和圖書制作”課堂現(xiàn)場，讓我驚奇地發(fā)現(xiàn)自制玩具和自制圖書蘊含的教育價值。
通過學(xué)習(xí)，使我明白了我們幼兒教師要用心去愛每一個孩子，對孩子要一視同仁，不搞特殊，這樣才能更好的開展自己的工作。幼兒教師必須具有高尚的品德，職業(yè)的最大特點是塑造和培養(yǎng)新一代，教師的品德將直接影響下一代。因此我們幼兒教師必須要有高尚的品德，純潔美好的心靈。
重幼兒各個方面發(fā)展的和諧與協(xié)調(diào)。
通過學(xué)習(xí)，我明白了要實現(xiàn)真正的家園共育，與家長的溝通、合作、得到家長的支持是相當(dāng)?shù)闹匾?。家長是教育好幼兒的盟軍、伙伴。舉辦新生見面會，給家長培訓(xùn)講解幼兒分離焦慮的必要性等種種實現(xiàn)家園溝通的技巧。
通過網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)《教育活動設(shè)計與實施》，讓我更透徹地理解到：幼兒園教育要把“五大領(lǐng)域”合理聯(lián)系，挖掘其中內(nèi)涵，分析其目標(biāo)和內(nèi)容，達(dá)到“同課異構(gòu)”的教育教學(xué)新手段。
通過學(xué)習(xí)，王緯虹老師告訴我們幼兒教師應(yīng)為自己的職業(yè)生涯做合理設(shè)計與為之奮斗。讓我明白了自己擔(dān)任的角色是什么、自己能做什么、會做什么、什么時候該做什么等，并為要做一名出色的幼兒教師必須堅持終生學(xué)習(xí)。
通過培訓(xùn)，我不僅學(xué)到了先進(jìn)的教學(xué)觀念，還學(xué)到了操作性很強的專技能。
通過培訓(xùn)，讓我收獲知識，收獲希望。我深刻地意識到：只有更新教育觀念，改進(jìn)教學(xué)方法、教學(xué)行為和教學(xué)手段，拓展知識面，完善知識結(jié)構(gòu)，從實踐中學(xué)習(xí)，在反思中進(jìn)步，提高專水平才是我們成長的途徑和最大的收獲。
衛(wèi)健工作個人年度總結(jié)篇九
20xx年即將過去，新的一年即將開始，在這辭舊迎新之際，回顧一年來的工作歷程，總結(jié)一年來工作中的經(jīng)驗、教訓(xùn)，有利于在以后的工作中揚長避短，更好的做好技術(shù)工作，下面是為大家準(zhǔn)備的工程技術(shù)員年終個人總結(jié)。
作為安裝處的技術(shù)員、預(yù)算員，我按照公司及安裝處的各項規(guī)章制度，按時按質(zhì)地完成施工處的各項經(jīng)營管理工作。
1.技術(shù)管理。
在過去的一年中，共參加6幢新建工程的圖紙會審工作，并及時將會審內(nèi)容通知施工人員。圖紙會審后及時編制施工組織設(shè)計及技術(shù)交底，并下發(fā)至施工人員手中。在施工過程中，多幢新建工程及在建工程又多次按甲方要求對水電暖工程進(jìn)行了協(xié)商變更，由于設(shè)計圖紙對于滿足使用功能上的欠缺，在施工過程中經(jīng)常發(fā)生甲方臨時的變更，對于能夠在施工前簽證的變更，都做到了及時準(zhǔn)確，而部分不能在施工前簽證的，在施工完成后，立即進(jìn)行了簽證。
2.資料管理。
對于在建、新建工程均按照工程的形象進(jìn)度，及時、準(zhǔn)確的收集材料合格證、進(jìn)行材料試驗、隱蔽工程驗收、檢驗批質(zhì)量驗收、分部分項工程質(zhì)量驗收，并且及時找甲方駐土地工程師、監(jiān)理工程師簽字蓋章，從而做到了施工資料各檢驗批、分項分部、隱蔽驗收、材料試驗的日期能夠與實際施工日期相吻合，滿足資料編制的要求。
雖然從大學(xué)畢業(yè)的時間還不到兩年，但是，可能因為我是一個不太能閑得住的人吧，從大二開始我就在學(xué)習(xí)之余將自己的另一只腳正式踏入了設(shè)計行業(yè)。
在來同程之前，我也接觸過很多各種各樣的客戶，有蠻不講理的，也有和藹可親的，不過那些都是和客戶當(dāng)面溝通交流的，和客戶在意見上發(fā)生分歧時，大部分我可以很輕易的用我的設(shè)計專業(yè)方面的知識說服客戶，甚至可以現(xiàn)場做出效果來改變他們的主意。
可是，來了同程之后，我才發(fā)現(xiàn)電話溝通真的是一門很深奧的學(xué)問。在電話這頭的我，看不見電話那頭客戶的表情，動作，只能從電話中客戶的語氣來分析猜測客戶此時的想法和心情。也漸漸開始明白：有些時候，不論客戶再怎么糾纏，我都必須堅持某些工作上的原則，因為一旦為一個客戶開了先河，我就必須考慮到接下來該如何面對的客戶，我必須為自己的一言一行負(fù)責(zé)到底;而有些時候。
我們必須對一些客戶妥協(xié)，即使他們再怎么讓我深惡痛絕，我還是必須認(rèn)真的完成對他們的服務(wù)，因為不能因為一些小事，丟失掉一些重要的客戶。
衛(wèi)健工作個人年度總結(jié)篇十
本人在本年度的教育教學(xué)工作中，不怕困難，敢于創(chuàng)新，取得了一定的成績，現(xiàn)小結(jié)如下：
一、政治思想素質(zhì)。
堅決擁護(hù)中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅持四項基本原則，認(rèn)真參加政治學(xué)習(xí)，認(rèn)真貫徹黨的教育方針。有良好的職業(yè)道德，做到教書育人，為人師表。熱愛本職工作，責(zé)任性較強，并具有一定的鉆研和創(chuàng)新精神。工作任勞任怨，敢挑重?fù)?dān)，樂于接受學(xué)校安排的常規(guī)和臨時任務(wù)，并能認(rèn)真及時地完成。嚴(yán)格遵守學(xué)校的勞動紀(jì)律、規(guī)章制度，工作積極、主動、講究效率。
二、業(yè)務(wù)知識能力。
在工作中，能根據(jù)需要有計劃地學(xué)習(xí)政治理論、先進(jìn)的教育教學(xué)理論和文化業(yè)務(wù)知識。繼續(xù)主動、認(rèn)真地參加浙江大學(xué)大專自考學(xué)習(xí)，盡力做到學(xué)以致用，并于今年順利畢業(yè)。積極參加教研活動，并能做到有準(zhǔn)備、有成果、有探討、有反思、有提高。本年度我努力探索，大膽嘗試，逐漸摸索出了一套適合自己教學(xué)的方法。為了調(diào)動學(xué)生上課參與的積極性，發(fā)揮學(xué)生的主體地位，提高課堂教學(xué)的效益，我采取了如下的一些措施和方法：
1、牢牢把握“讀”的環(huán)節(jié)，讓語文教學(xué)的課堂充滿朗朗的讀書聲。
2、注重課堂提問的藝術(shù)，引入競爭機制，讓學(xué)生上課積極思考。
3、探索研究新教法，新課型，全面提高學(xué)生的語文素質(zhì)。
4、運用多媒體教學(xué)，提高語文課堂教學(xué)的效益。
5、繼續(xù)將“愉快教育”和“情景教學(xué)”模式深入課堂，是學(xué)生真正喜歡語文，學(xué)好語文。6、鼓勵學(xué)生多讀多寫，進(jìn)一步強化作文教學(xué)，全面提高學(xué)生讀寫能力。
在堅持教好書的同時，我從未放棄過育好人。樂于接受班主任工作，上半年在不安排副班主任的不利條件下，也能高標(biāo)準(zhǔn)地完成學(xué)校布置的各項任務(wù)。我在班主任工作中，主要做到了“愛”和“嚴(yán)”，具體表現(xiàn)在：
1、有一顆愛心，這是做好工作的前提。
2、細(xì)心、耐心、誠心這是做好工作的基礎(chǔ)。
3、嚴(yán)格要求，措施得力，這是做好工作的保證。
4、采用積分制，有意識地提高學(xué)生的參與意識和競爭意識。
5、創(chuàng)設(shè)平等和諧的師生交流環(huán)境，全面提高班級風(fēng)貌。
6、加強和其他學(xué)科任課教師的協(xié)作，努力提高各科學(xué)習(xí)成效。
個人：
1、第四屆“中國少年作家杯”全國征文大賽優(yōu)秀輔導(dǎo)獎。
2、“我的一天”征文優(yōu)秀輔導(dǎo)獎。3、全國中小學(xué)生課外作文創(chuàng)作筆會大賽最佳指導(dǎo)獎。
學(xué)生：
1、輔導(dǎo)學(xué)生習(xí)作在市級以上發(fā)表共計30余篇。
2、輔導(dǎo)學(xué)生習(xí)作在市級以上獲獎共計50余人次。
五、努力方向。
1、充分發(fā)揮骨干教師的帶頭作用，進(jìn)一步全面提高自身素質(zhì)能力。
2、積極參與課題研究，提高論文的數(shù)量和質(zhì)量，提高獲獎率和發(fā)表率。
3、積極認(rèn)真地開展家訪工作，想辦法解決特殊學(xué)生的逃學(xué)曠課難題。
4、努力學(xué)習(xí)先進(jìn)的教學(xué)手段，搞好個人主頁建設(shè)的學(xué)習(xí)準(zhǔn)備階段工作。
5、利用業(yè)余時間繼續(xù)參加業(yè)務(wù)進(jìn)修，順利通過成人高考。
衛(wèi)健工作個人年度總結(jié)篇十一
過去的一年是我不斷學(xué)習(xí)、不斷進(jìn)步的一年；過去的一年更是促人成長、催人奮進(jìn)的一年；過去的一年是我不斷向“六力”員工、“五干”型人才轉(zhuǎn)變的一年?；叵脒^去的日日夜夜，主要精力是不斷學(xué)習(xí)專業(yè)知識，適合自己的崗位需求，拓展知識層面，開闊視野。努力工作完成自己分內(nèi)的事情，做到不拖班組的后退，為班組建設(shè)添磚加瓦。做好宣傳員的角色，為班組、部門、分公司做好宣傳報道，將我們的成績展現(xiàn)給領(lǐng)導(dǎo)，也使自己成為一名真真的能說會干的“真把式”。
1、學(xué)習(xí)力：學(xué)習(xí)是一個人不斷進(jìn)步的后備保證，我始終堅持學(xué)習(xí)，時刻不忘學(xué)習(xí)。
利用大風(fēng)天氣或者工作之余學(xué)習(xí)電焊技術(shù)，叉車駕駛技術(shù)，在工作中學(xué)習(xí)風(fēng)機圖紙識別能力，學(xué)習(xí)風(fēng)機系統(tǒng)繪制系統(tǒng)圖，隔離開關(guān)、接地刀調(diào)整方法，登桿作業(yè)技術(shù)，電氣線路查看判斷能力培訓(xùn)，學(xué)習(xí)制作工器具提高自己動手能力和思考能力。
2、執(zhí)行力：要想成為一名合格的員工，必須有很好的執(zhí)行力，保證百分之百完成任務(wù)。
首先、完成班值長臨時交辦的任務(wù)、停送電任務(wù)和箱變檢查保險更換任務(wù)。
其次、完成電纜頭制作，引流線改造，接線柱、接地扁鐵焊接任務(wù)，水源線修復(fù)，設(shè)備越冬措施執(zhí)行。
3、協(xié)作力：協(xié)助顏秉利完成華銳塔筒照明修復(fù)，深井泵房照明修復(fù)，水房加熱器線路通電，檢修間換氣扇通電，使自己對電氣接線有個初步認(rèn)識，電氣故障的80%是線路虛接問題引起。旗桿加裝撐桿消除噪音，制作砂輪機安裝臺，嘗試制作塔筒、五防鑰匙，是自己的動手能力不斷提高，面對任務(wù)不怯場，有方法。
4、戰(zhàn)斗力：無論酷暑還是嚴(yán)寒，有任務(wù)不推諉不扯皮積極主動去干活。五月份電纜頭制作現(xiàn)場認(rèn)真記錄3m廠家的每一步制作過程，確保符合要求。箱變c_209b著火事故發(fā)生我們第一個趕到現(xiàn)場，奮力滅火。參加分公司舉辦的消防演習(xí)。
5、溝通力：積極主動和班長溝通，將自己的想法和認(rèn)識告訴班長。和老同志溝通，學(xué)習(xí)老同志的工作經(jīng)驗和方法。和廠家客服人員溝通，請教疑難為題，學(xué)習(xí)故障處理方法。
6、凝聚力：凝聚力相對薄弱，需要加強。
參加分公司舉辦的技術(shù)比武，認(rèn)真準(zhǔn)備、沉著應(yīng)戰(zhàn)。我覺得參加技術(shù)比武是對我前半年學(xué)習(xí)的一次最好總結(jié)，在技術(shù)比武中我找到了自己的不足和弱項，也使得我平時的努力和學(xué)習(xí)得到了認(rèn)可。
人無完人，金無足金。雖然我個人在不斷的努力學(xué)習(xí)使自己進(jìn)步，提高自己的工作方法但是還有不足之處需要改進(jìn)、學(xué)習(xí)。
1、繼續(xù)學(xué)習(xí)專業(yè)知識和工作方法、技術(shù)，提高自己的工作能力、方法。
2、加強專業(yè)電氣知識學(xué)習(xí)。
3、繼續(xù)強化已經(jīng)學(xué)會的技術(shù)，達(dá)到質(zhì)的飛躍。
4、風(fēng)機維護(hù)知識和動手能力需要進(jìn)一步提高。
去歲成績以為昔，今朝奮進(jìn)需努力。
20xx年我將本著想“五干型”人才的要求去努力，繼續(xù)保持自己的優(yōu)勢，虛心學(xué)習(xí)知識提高自己的能力，使自己變成“會干事”的人。在自己的薄弱環(huán)節(jié)下更大的力氣提高自己力，并在工作中刻意培養(yǎng)自己的管理才能和對事件的分析判斷能力，做到遇事不慌張，處理事情不膽怯，使自己變成“帶領(lǐng)大家干事”得人。
主要做到：
1、加強風(fēng)機實際維護(hù)能力的培養(yǎng)，由潛入深，由簡入難，循序漸進(jìn)，逐步掌握風(fēng)機維護(hù)知識。
2、培養(yǎng)自己的管理能力和應(yīng)急能力。
3、加強宣傳報道。
4、使自己的能力得到質(zhì)的飛躍。
衛(wèi)健工作個人年度總結(jié)篇十二
過去的20xx年，在公司上級部門領(lǐng)導(dǎo)下，做為物業(yè)公司保安部一員，以小區(qū)人、財、物安全防范為己任，以業(yè)主至上、服務(wù)第一為導(dǎo)向，認(rèn)真做好每一項工作。為在新一年里將工作做得更好，現(xiàn)就20xx年工作體會總結(jié)如下：
1、遵章守紀(jì)，注重禮貌禮節(jié)。遵章守紀(jì)是合格員工的基本要求，是各項工作順利開展的前提。因此在工作中以遵章守紀(jì)為榮，并付實際行動，互相監(jiān)督遵守。服務(wù)行業(yè)，禮貌禮節(jié)做得怎樣，是服務(wù)水平的體現(xiàn)。工作中做到勤問好、多敬禮、態(tài)度熱情、行為規(guī)范。
2、服從上級領(lǐng)導(dǎo)。做為公司一員，服從領(lǐng)導(dǎo)、顧全大局，才能使集體團(tuán)隊發(fā)揮的能量。
3、迎接挑戰(zhàn)、行職責(zé)。自年初，在上級部門信任與支持下，安排本人在保安部，這對于我來說是新的挑戰(zhàn)。為適應(yīng)新的工作要求，在熟悉掌握工作職責(zé)、要求的同時，虛心向部門及領(lǐng)班請教，并在實踐中不斷領(lǐng)會。工作方法從嚴(yán)肅、說教向靈活、談心、關(guān)愛轉(zhuǎn)變，對工作中出現(xiàn)的問題和差錯，不隱瞞、及時上報、及時處理、有錯必糾、有錯必改、分析原因、改進(jìn)工作。同時貫徹上級部門的各項工作指示。如停車場管理應(yīng)及時檢查發(fā)現(xiàn)車輛存在問題[車身刮痕，特別是新痕，車窗未關(guān)等]，及時通報車主或。。等處理方式，讓車主感受到小區(qū)保安員工作負(fù)責(zé)、到位.在上級部門督導(dǎo)下，各領(lǐng)班及班員的幫助、支持下，使工作順利進(jìn)行，較好地行了工作職責(zé)。
4、正確樹立服務(wù)意識。目前，社會上部分人對保安從業(yè)人員有某種偏見，這多少給工作帶來一些困擾，因此，保安員只有正確樹立為業(yè)主提供安全、優(yōu)質(zhì)、高效、服務(wù)的服務(wù)意識，為小區(qū)安全防范盡己之責(zé)，才能將本職工作做好。
5、不斷學(xué)習(xí)進(jìn)取，提高業(yè)務(wù)水平。部門每日例會:對存在的問題、解決方法及案例分析等是直接、有效的學(xué)習(xí);物業(yè)管理從業(yè)人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)，收獲之一，進(jìn)一步認(rèn)識到:掌握、了解并運用有關(guān)法律法規(guī)，是提供有效服務(wù)的保障;利用業(yè)余時間，上網(wǎng)了解、學(xué)習(xí)相關(guān)物業(yè)管理知識。通過各種方式的學(xué)習(xí)充實自己，使工作能力有所提高。
本人工作中還存在不少不足之處，如溝通、協(xié)調(diào)能力還有所欠缺，執(zhí)行力還有待加強等。
20xx年，在公司“尊重他人、積極溝通、盡職盡責(zé)、不斷創(chuàng)新”的管理理念及“用心管理、用情服務(wù)、不斷為業(yè)主創(chuàng)造價值”的服務(wù)理念下，將為小區(qū)安全防范而繼續(xù)努力工作。
衛(wèi)健工作個人年度總結(jié)篇十三
20__年度我所在市司法局、市律協(xié)的關(guān)懷和領(lǐng)導(dǎo)下，通過不斷學(xué)習(xí)和鍛煉，我所律師在政治素質(zhì)，業(yè)務(wù)水平，職業(yè)道德方面有了很大的提高。我作為我所的主任律師，業(yè)務(wù)帶頭人，在此匯報情況如下：
(一)我所律師人員的數(shù)量、素質(zhì)、結(jié)構(gòu)變化的情況。
我所現(xiàn)共有律師_名，學(xué)歷均是本科或以上，年輕律師_名，黨員律師_名，年輕女性律師_名，英語過四級的_名，其中有_名退休律師。今年我所又增加了_名執(zhí)業(yè)律師_名實習(xí)律師，新增加的年輕實習(xí)律師給我們所帶來生機，為我們所搞好各項工作奠定了很好的基礎(chǔ)。在這個創(chuàng)立階段，我們這個律師團(tuán)隊凝注成一體、力爭進(jìn)取、各盡其能、積極開拓，短短的4年我所就在武漢這個的精英濟濟的城市扎根下來，創(chuàng)下了豐厚的業(yè)績。
(二)我所律師開展律師職業(yè)道德、執(zhí)業(yè)紀(jì)律教育以及相關(guān)重大活動的情況。
我所在做好工作的同時，積極響應(yīng)市司法局和上級的要求，組織律師開展思想政治教育和律師職業(yè)道德、執(zhí)業(yè)紀(jì)律學(xué)習(xí)工作。20__年5月24日參與了“所所對接”的工作;7月25日組織參與了“法律進(jìn)社區(qū)”的活動;9月13日組織參與了“法律服務(wù)進(jìn)企業(yè)”的活動;9月29日參與了“武漢律師20__年民商法專題講座”;從10月13日開始,我們多次組織學(xué)習(xí)了《武漢市律師協(xié)會信息》的內(nèi)容,在我所律師隊伍中,全面開展了“中國特色社會主義法律工作者”主題教育實踐活動;20__年2月9日應(yīng)邀參加了武漢律師迎春聯(lián)誼會。3月26日參加了市司法局組織的行政管理人員培訓(xùn)班。
(三)我所組織律師開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和參加職業(yè)培訓(xùn)的情況我所向來重視業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，尤其對年輕律師、實習(xí)律師和律師助理注重培訓(xùn)以提高大家的業(yè)務(wù)水平和辦案能力。在20__年1月15日，我們組織了對《律師法》的學(xué)習(xí)，對律師擔(dān)任法律顧問的情況、擔(dān)任訴訟和非訴訟代理人情況、擔(dān)任刑事辯護(hù)人的情況等進(jìn)行了專門的討論和學(xué)習(xí)。20__年4月19日，組織了律師職業(yè)道德學(xué)習(xí)。20__年8月28日，又組織了侵權(quán)責(zé)任法學(xué)習(xí)專講。20__年12月05日，因我所刑事案件較多的情況，又組織律師對刑法基礎(chǔ)理論進(jìn)行了學(xué)習(xí)。盡管我所始新成立的新所，人數(shù)不是很多，但我們隊業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面下了很大的功夫，確保了我們的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平，保證了本所律師的辦案質(zhì)量。同日，還組織了對《國家賠償法》學(xué)習(xí)。
(一)辦理業(yè)務(wù)的數(shù)量和類別、拓展服務(wù)領(lǐng)域、提高服務(wù)質(zhì)量以及業(yè)務(wù)收入等方面的情況。
我所今年業(yè)務(wù)收入為：_萬元。這些案件中有法律顧問單位、有民事訴訟、有刑事訴訟、有合同糾紛、有勞動爭議等等。這樣的業(yè)績是對我們這個新成立的小團(tuán)隊能力的肯定，對我們努力工作的回報。同時大量實戰(zhàn)歷煉，對我所律師的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力也有很大的提高。
(二)在開展業(yè)務(wù)活動中遵守法律、法規(guī)、規(guī)章和行業(yè)規(guī)范的情況我所向來重視對律師的遵紀(jì)守法和道德的教育,教育律師在開展業(yè)務(wù)活動中不能注重案件的數(shù)量,還要注重案件的質(zhì)量.在辦理案件中既尊重法律、法規(guī),又注重道德教育,沒有違法行為.
(三)指導(dǎo)和監(jiān)督律師代理重大案件,群體性案件的情況我所在目前為止，尚未辦理重大案件和群體性案件，如果有的話，我所的律師會全力以赴共同辦好這些事情。
我所律師在執(zhí)業(yè)活動中遵守法律、法規(guī)和規(guī)章，遵守職業(yè)道德、執(zhí)業(yè)紀(jì)律和執(zhí)業(yè)行為規(guī)范,能夠恪守律師職業(yè)道德和執(zhí)業(yè)紀(jì)律，誠實守信，勤勉盡責(zé)，依照法律和事實，維護(hù)當(dāng)事人的合法利益，維護(hù)法律的尊嚴(yán)。同時也非常注重職業(yè)修養(yǎng)和個人形象，珍視和維護(hù)律師職業(yè)聲譽。
(二)律師受行政獎懲、行業(yè)獎懲的情況。
我所在代理不少的案件中，因為我所律師為代理人盡心盡力、認(rèn)真負(fù)責(zé)為他(她)們著想，為他們辦案，深受他(她)們的好評。很多都是從未謀過面的陌生人，通過為他們代理案件，后來都成了非常好的朋友，并給我們帶來新的伙伴。
衛(wèi)健工作個人年度總結(jié)篇十四
正文：今年本著“鞏固優(yōu)勢，穩(wěn)步發(fā)展”的原則，一年來做了能上能下下幾點工作：
1、兼顧新廈、主樓，全院一盤棋，尤其在新廈抓操作規(guī)范，實現(xiàn)輸液反應(yīng)“零”突破；抓查對制度，全年查堵藥品質(zhì)量漏洞12例、一次性物品質(zhì)量漏洞29例。
2、配合股份制管理模式，抓護(hù)理質(zhì)量和優(yōu)秀服務(wù)，合理使用護(hù)工，保證患者基礎(chǔ)護(hù)理到位率；強調(diào)病區(qū)環(huán)境管理，徹底杜絕了針灸科環(huán)境臟、亂、差，尿墊至處晾曬的問題。
3、從業(yè)務(wù)技能、管理理論等方面強化新廈年輕護(hù)士長的培訓(xùn)，使她們盡快成熟，成為管理骨干。今年通過考核評議，5名副護(hù)士長轉(zhuǎn)正、3名被提升為病區(qū)副護(hù)士長。
4、加大對外宣傳力度，今年主持策劃了“5.12護(hù)士節(jié)“大型慶典活動，得到市級領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理界專家同行的贊譽；積極開拓杏苑報、每日新報、天津日報、天津電臺、電視臺等多種媒體的宣傳空間，通過健康教育、事跡報告會、作品展示會等形式表現(xiàn)護(hù)士的辛勤工作和愛心奉獻(xiàn)。
5、注重在職職工繼續(xù)教育，舉辦院級講座普及面達(dá)90%以上；開辦新分配職工、新調(diào)入職工中醫(yī)基礎(chǔ)知識培訓(xùn)班；完成護(hù)理人員年度理論及操作考核，合格率達(dá)97.9%。抓護(hù)士素質(zhì)教育方面開展“尊重生命、關(guān)愛患者“教育，倡導(dǎo)多項捐贈活動，向血液科、心外科等患者獻(xiàn)愛心。
6、迎接市衛(wèi)生局組織的年度質(zhì)控大檢查，我院護(hù)理各項工作成績達(dá)標(biāo)，總分96.7，名列全市榜首。
7、個人在自我建設(shè)方面：今年榮獲“天津市市級優(yōu)秀護(hù)理工作者“稱號；通過赴美國考察學(xué)習(xí)，帶回來一些先進(jìn)的管理經(jīng)驗，并積極總結(jié)臨床經(jīng)驗，本年度完成成國家級論文3篇、會議論文2篇及綜述1篇。
作為護(hù)理部主任、一名光榮的中共黨員，我特別注重自己的廉潔自律性，吃苦在前、享受在后，帶病堅持工作，親自帶領(lǐng)科護(hù)士長、護(hù)士長巡查各崗；努力提高自己的思想認(rèn)識，積極參與護(hù)理支部建設(shè)，發(fā)展更多的年輕黨員梯隊，現(xiàn)在新廈的賞員隊伍已經(jīng)擴大到20余名，其中以年輕的臨床骨干為主，使護(hù)理支部呈現(xiàn)一派積極向上的朝氣和活力。
護(hù)理工作的順利開展和護(hù)理水平的提高，得益于以石院長為首的各位領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和各級基層護(hù)理人員的共同努力，明年護(hù)理部要創(chuàng)立自己的學(xué)術(shù)期刊，提高護(hù)理學(xué)術(shù)水平，發(fā)揮中醫(yī)、中西醫(yī)結(jié)合護(hù)理優(yōu)勢，爭取使我院的護(hù)理質(zhì)量得到國際化認(rèn)證。
護(hù)理部xxx。
xxxx年xx月xx日。
衛(wèi)健工作個人年度總結(jié)篇十五
1、開展清理，嚴(yán)控政策外生育。繼續(xù)開展清理工作，重點是對出生人口、孕情、長效節(jié)育措施、流動人口清理核查工作，進(jìn)一步核實全員人口信息化數(shù)據(jù)庫，確保信息數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤，同時注重對重點人群孕情摸排，特別是對二女戶的監(jiān)控。最大限度控制政策外生育。
2、加強孕情監(jiān)測質(zhì)量和跟蹤服務(wù)水平。進(jìn)一步要求村級扎扎實開展好查孕工作，確保孕檢對象一個不漏地檢測到位。重點排查待孕人員的孕情情況，切實提高政策內(nèi)孕情掌握率和早孕發(fā)現(xiàn)率。
3、進(jìn)一步加大流動人口規(guī)范管理力度。一是充分利用流動人口交流平臺，及時準(zhǔn)確做好信息交流工作;二是要求村級全面掌握流動人口的婚育情況及聯(lián)系方式和聯(lián)系地點，經(jīng)常和外出人員保持信息暢通，加強溝通，及時傳遞健劃生育法規(guī)和政策，掌握他們在外的婚育動向;同時做好對流入人口的摸底清理工作，即時建檔，嚴(yán)于管理。
4、有效提升群眾滿意度。加大對期內(nèi)出生對象、懷孕對象、孕優(yōu)對象、辦證對象、家庭醫(yī)生簽約對象、新農(nóng)保對象的宣傳力度。進(jìn)一步鞏固產(chǎn)后隨訪和術(shù)后隨訪的成效。
衛(wèi)健工作個人年度總結(jié)篇十六
本班共有學(xué)生63名，其中男生30名，女生33名。單親家庭太多，初始階段紀(jì)律比較渙散，活動懶于參加，學(xué)習(xí)基礎(chǔ)差，學(xué)生上進(jìn)心、自信心不強，集體缺少凝聚力。但潛在的進(jìn)取意識是有的，表現(xiàn)在學(xué)校的、班級的制度都能尚遵守，但要經(jīng)常督促和提醒，還不能形成自覺行為。居于這種現(xiàn)狀，我做了如下工作：
（一）抓常規(guī)管理規(guī)范學(xué)生的行為習(xí)慣。
早到班、兩操、打掃除、校各項活動的參加都認(rèn)真組織，嚴(yán)格要求，決不馬虎，讓學(xué)生感到做人就要這樣嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、一絲不茍。至今學(xué)生以習(xí)慣成自然。例如眼操時間一到不用老師強調(diào)，都主動自覺去做，贏得任課老師的好評。
（二）選拔班干部班干部是班級和學(xué)生聯(lián)系的橋梁，是學(xué)生的精英，是教師的助手，是自我管理體現(xiàn)最明顯的一部分。在選擇班干部時，我遵循三個原則，首選那些責(zé)任心強，辦事公正；品學(xué)兼優(yōu)，智商較高；有較強的組織能力和活動能力，易與他人溝通的學(xué)生。其次使用各類特色學(xué)生，揚長避短。最大限度地展示他們的能力。再次發(fā)揚民主作風(fēng)，班干部，一些活動主持人均由民主選舉產(chǎn)生，使學(xué)生干部同學(xué)關(guān)系形成動態(tài)平衡，人人有機會實現(xiàn)自我價值。
（三）實行能級管理。
我們班級發(fā)展的目標(biāo)都是由師生共同商討確立的，并且分工負(fù)責(zé)。這樣，使管理者和被管理者做到和諧統(tǒng)一。師生能以誠相待，共同決策，使學(xué)生感覺到班級的事也有他們的一部分。通過分級管理，班干部承擔(dān)了一些日常事務(wù)的管理工作，并有權(quán)獨立處理相關(guān)事務(wù)。班主任則激勵和指導(dǎo)學(xué)生自主性的發(fā)揮，化解工作中的矛盾。通過自我管理，既加強了班干部隊伍的建設(shè)，培養(yǎng)了學(xué)生組織管理能力，又提高了全體學(xué)生的自覺性，自制力。
（四）營造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。
現(xiàn)在初中學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活有絕大部分時間是在學(xué)校里度過的。班級即是學(xué)生的一個大家庭。營造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，對提高學(xué)生的德育素質(zhì)，起了相當(dāng)大的作用。首先對學(xué)生進(jìn)行理想教育，學(xué)習(xí)目的教育，習(xí)慣的養(yǎng)成教育，培養(yǎng)其自信心及責(zé)任意識，其次，建立一些監(jiān)督機制，獎懲制度，定期檢查，定期反饋，賞罰分明，現(xiàn)在班級風(fēng)氣正，學(xué)風(fēng)濃，凝聚力強。班級真正成為一個和諧向上的集體。
（五）個別教育與表揚相結(jié)合。
班級中思想基礎(chǔ)和學(xué)習(xí)都比較差的學(xué)生。通常表現(xiàn)為精力旺盛而又學(xué)不進(jìn)去，思想活躍而又任性好動，對班集體正常的學(xué)習(xí)生活秩序有一定影響。在教育轉(zhuǎn)化這部分學(xué)生時，我從建立和培養(yǎng)感情入手，親近他、關(guān)心他、了解他，努力發(fā)現(xiàn)他身上的閃光點，如在班級活動中，象打掃衛(wèi)生、拾到東西主動上繳，積極參加校運會入場式等等，都及時表揚，使這些不管在家里，還是在學(xué)校，極少獲得表揚，久而久之，已經(jīng)失去了上進(jìn)心和自我認(rèn)同感，缺乏自信心的同學(xué)，從拾自信，使他們在班主任充分理解和信任的基礎(chǔ)上，使性格和人格回到了正確的軌道上來。段鵬飛學(xué)習(xí)上取得了很大進(jìn)步，霍來收電腦管理工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，我就在學(xué)習(xí)和工作上大力表揚，李云飛在紀(jì)律上改正了遲到、上課說話的缺點，就對其自律性上進(jìn)行表揚，如此起到了強化優(yōu)秀的作用。宋文龍不但改掉了自身的毛病，學(xué)習(xí)成績也顯著提高，得到各任課教師的好評。期終獲校最大進(jìn)步獎。凡此種種都及時表揚，用以完善學(xué)生的人格，增強集體的凝聚力。
（六）發(fā)揮主題班會的教育作用。
主題班會是班級教育活動的主要形式之一。通過形式多樣、生動活潑的主題班會來澄清是非、提高認(rèn)識、開展教育，對良好班風(fēng)的形成，及至學(xué)生的健康成長，都起著重要作用。如開展“我為班級增光彩”、“我是一滴水”、“如何面對競爭”、“良好習(xí)慣的養(yǎng)成”“文明伴我成長”等主題活動，對弘揚集體主義精神，提高自身素質(zhì)能力，促進(jìn)班集體成員之間的相互了解和相互溝通起著重要作用。另外還注重組織學(xué)生參加與其他班級之間的聯(lián)誼、競賽活動，如校運會、詩詞朗誦會，這些活動讓學(xué)生知道集體的力量的重大。
（七）注意發(fā)揮學(xué)生的特長。
秦黎明擅長網(wǎng)頁制作，班級網(wǎng)頁由他負(fù)責(zé)，他為李賀同學(xué)的英語演講及班級在學(xué)校元旦舞蹈的背景制作，構(gòu)思之巧，制作之精受到學(xué)校師生的好評。通過特長的展示激發(fā)了他的積極性和自信心。使其在其它方面也有了顯著的進(jìn)步。
跟學(xué)生無數(shù)次的談話，家長座談會4次，其他電話聯(lián)系或者面談無數(shù)次。
老師應(yīng)真正有愛心，理解學(xué)生，尊重學(xué)生，不要吝嗇表揚，善用巧用表揚，這往往比批評更具威力。培養(yǎng)學(xué)生的集體榮譽感是班級建設(shè)中事關(guān)工作成敗的重要環(huán)節(jié)。有了集體榮譽感，學(xué)生就會熱愛集體并發(fā)揮主動性和創(chuàng)造精神，表現(xiàn)出主人翁的責(zé)任感；就會不斷進(jìn)取，產(chǎn)生積極向上的強烈愿望，做到心往一處想、勁往一處使，形成一種合力，從而使班集體更具凝聚力和競爭力。相反，如果學(xué)生對自己的班級缺乏榮譽感，班集體就會失去教育功能。集體榮譽感是建設(shè)良好班集體，把學(xué)生培養(yǎng)成才的巨大引力場，它能使幾乎所有的學(xué)生都自覺自愿地為爭取和維護(hù)集體榮譽而努力。集體榮譽感也是一種約束力量，它能使學(xué)生感到不能為集體爭光或做了有損于集體榮譽的事是一種恥辱，而產(chǎn)生一種自譴自責(zé)的內(nèi)疚感，從而使每個學(xué)生為維護(hù)集體的榮譽和利益而服從集體的決定，克服自身的缺點。
不希求每個學(xué)生都能成功，但求每個學(xué)生都來嘗試。在嘗試中自我得出結(jié)論。世上的感受，只有自己的才是最真實的。然而，這需要時間，需要機會。所以，我把每個學(xué)生的嘗試失敗都看作是成功的開始，鼓勵他們，教他們正視現(xiàn)實，勇敢去接受來自各方面的挑戰(zhàn)。
不以統(tǒng)一的尺度衡量學(xué)生，但以統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)要求學(xué)生。只要是同齡人都能做到的，也要求他們努力做到；同齡人辦不到的也要求他們努力學(xué)會，爭取辦到，向高標(biāo)準(zhǔn)邁進(jìn)，從最基礎(chǔ)的做起。"會讀書"是基礎(chǔ)，讀好書是理想；"懂健身"是樂趣，身心壯是追求；"能辦事"是目的，辦成事是必須；"做好人"是一切之根本，做一個有利于社會的人。
衛(wèi)健工作個人年度總結(jié)篇十七
按照縣衛(wèi)健委的要求，我鄉(xiāng)于4-5份在全鄉(xiāng)積極開展計生數(shù)據(jù)質(zhì)量提升專項活動，主要針對目前全員人口信息系統(tǒng)中存在的錯、漏、虛、重及外嫁女上報、協(xié)調(diào)外地上報，孕情掌握、生育登記、審批等問題，進(jìn)行認(rèn)真核實、比對、更正、完善。從縣分析系統(tǒng)、定遠(yuǎn)軟件及交流平臺、流動人口等系統(tǒng)導(dǎo)出各村的相信息，并打印下發(fā)給各村，專干帶著表格入戶進(jìn)行認(rèn)真核實、比對。并定于4月20日前核實完畢交于衛(wèi)健辦微機員進(jìn)行更正。通過這次計生信息統(tǒng)計質(zhì)量提升專項活動，我鄉(xiāng)共更正全員有誤信息5條，各平臺比對出生信息247人，未發(fā)現(xiàn)有信息誤差，并已全部錄入系統(tǒng)。外嫁女出生信息有3條，外省上報證明已收集到位，節(jié)育信息核對2445條，發(fā)現(xiàn)不一致信息7條，已全部更正。經(jīng)過此次提升活動，進(jìn)一步提高了全員信息質(zhì)量，使全員數(shù)據(jù)統(tǒng)計更加真實準(zhǔn)確。4月底，衛(wèi)健辦將各類核查表(wis出生信息、交流平臺醫(yī)院通報出生信息、出生醫(yī)學(xué)證明發(fā)放信息、兒童疾控免疫信息、城鄉(xiāng)保住院分娩報銷信息、公安出生入戶信息)各類清理表(個案基礎(chǔ)檔案信息、出生信息、婚姻信息、妊娠信息、避孕節(jié)育信息、流動人口信息、死亡信息、省下發(fā)數(shù)據(jù)信息)，打印發(fā)放到村。目前正在核查清理中。
4、兒童保健管理：2020年1月1日-2020年4月30日，共出生27人，常住人口建卡14人，建卡率52%，接種人數(shù)124人，一類苗接種216針次，二類苗接種53人次，22劑次完成了22劑次。
5、孕產(chǎn)婦保健管理：2020年1月1日-2020年04月30日出生人口27人，孕管發(fā)卡22，人次，已建冊孕管22人，產(chǎn)后訪視13人，訪視率48%。
6、生育服務(wù)制度改革與落實情況：隨著全面二孩政策的實施，夫妻生育第一或第二個子女的，實行生育登記，生育登記夫妻雙方需提供身份證或戶口本、結(jié)婚證等有效證件。只要登記人資料齊全，無政策內(nèi)外屬性區(qū)別，經(jīng)核實無誤后，即時在一卡通系統(tǒng)進(jìn)行辦理，對材料不全的，當(dāng)面告知。統(tǒng)計年度內(nèi)，共辦理生育登記68次。
7、健劃生育家庭發(fā)展能力建設(shè)情況：今后生育管理的主向?qū)⒏幼⒅丶彝シ?wù)，要尊重家庭在計劃生育中的主體地位，寓管理與服務(wù)之中。對此我鄉(xiāng)積極開展“關(guān)愛留守婦女”、“關(guān)愛留守老人”“關(guān)愛留守兒童”活動，并準(zhǔn)備在東源村創(chuàng)建了以家庭發(fā)展為模式的服務(wù)中心。摸清目標(biāo)人群的底數(shù)，建立專門檔案，通過鄉(xiāng)計生協(xié)會，動員力量，結(jié)對幫扶，對留守婦女進(jìn)行生殖健康和育兒知識教育培訓(xùn)并發(fā)放慰問品;對留守老人進(jìn)行上門慰問和健康知識宣傳;對留守兒童組織健康體檢、四季保健知識宣傳。
8、流動人口服務(wù)管理情況：除日常流動人口清理外，3月衛(wèi)健辦組織衛(wèi)計專干對全鄉(xiāng)流動人口進(jìn)行了全面清理，切實摸清底數(shù)，做到“村不漏組”、“組不漏戶”、“戶不漏人”，確保無漏建檔、虛建檔現(xiàn)象。對平臺的反饋做到認(rèn)真仔細(xì)，確保流動人口信息交流平臺反饋無誤差，全面提升流動人口管理水平。另對全鄉(xiāng)流入人口積極開展上門隨訪，發(fā)放宣傳資料和慰問品、電話隨訪服務(wù)宣傳各類計生政策。統(tǒng)計年度內(nèi)共修正各類流出、流入信息400多條。
9、基層隊伍建設(shè)情況。為了進(jìn)一步充分發(fā)揮“村為主”“村民自制”工作機制。今年，我鄉(xiāng)出臺《實施意見》及相關(guān)配套規(guī)范制度，進(jìn)一步明確了黨政領(lǐng)導(dǎo)、衛(wèi)健辦、包村干部及村級干部的工作職責(zé)和目標(biāo)。對村實行“月調(diào)度、季督查、重點工作督查”制度，加大過程控制力度。實行村干部月績效工資、個案追究、工作責(zé)任目標(biāo)獎懲等制度，并嚴(yán)格兌現(xiàn)到位，鄉(xiāng)衛(wèi)健辦實行“月初核查、月中整改、月底宣傳”工作制度，起到任務(wù)分解明了、責(zé)任到人、相互督促的作用，促使全鄉(xiāng)上下形成合力，時刻不忘抓健生，真正實現(xiàn)工作經(jīng)常性、連續(xù)性。
10、利益導(dǎo)向機制落實情況：為認(rèn)真落實計生優(yōu)惠政策，及時足額兌現(xiàn)各項計生獎勵。2020年統(tǒng)計年度內(nèi)，我鄉(xiāng)共完成孕優(yōu)參檢對象33對，完成率94.2%。另我鄉(xiāng)核準(zhǔn)市擴面32人、縣擴面178人、國家扶助218人、特別扶助9人，共健發(fā)放資金387840元。完成獨生子女保健費統(tǒng)計發(fā)放總計117780元。人口基金，包括救助計生困難家庭8200元、獨生子女一次性補償4000元，助學(xué)成才項目資金19000元。合計發(fā)放31200元。
11、宣傳服務(wù)工作情況：一是鄉(xiāng)衛(wèi)健辦組織各村發(fā)放各類關(guān)于全面二孩、健康素養(yǎng)66條、健康脫貧、家庭醫(yī)生簽約、自然分娩等宣傳單合健8000多份，宣傳品(洗衣服+洗滌劑+肥皂+雨傘)2500多份。二是宣傳、服務(wù)兩不誤，婦保醫(yī)生、村醫(yī)、村專干按照工作要求，按月隨訪服務(wù)到位。。
12、健康扶貧工作開展情況：據(jù)縣衛(wèi)健委健康扶貧辦統(tǒng)一安排，共計收錄建檔立卡貧困戶129戶346人，其中已脫貧100戶273人，未脫貧29戶73人，因病致貧21戶58人，因病核準(zhǔn)率100%，201年新增因病致貧人員5人，建檔立卡患病人員104人，因病致貧需救治人員25人。
13、家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作：按上級會議要求，即時擬定了2020年家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作的實施方案，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組。組織召開了有分管領(lǐng)導(dǎo)、衛(wèi)健辦全體人員、衛(wèi)生院全體人員、各村支書、衛(wèi)健專干參加的動員會。懸掛簽約服務(wù)類橫幅7條，張貼宣傳標(biāo)語30多條，并通過全鄉(xiāng)各類微信平臺對簽約服務(wù)的主體、對象、標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行宣傳，不斷提高簽約服務(wù)對象的政策知曉率。
14、其他工作：健康促進(jìn)村、健康促進(jìn)機關(guān)工作穩(wěn)步推進(jìn)，鄉(xiāng)政府召開了動員會，成立了健康促進(jìn)村領(lǐng)導(dǎo)小組，明確分工，責(zé)任到人。試點村開展各類培訓(xùn)會數(shù)十次，評先健康文明家庭5戶。各類戶外標(biāo)語、貼紙，室內(nèi)工作制度制作中;重點工作正全面落實。
計生協(xié)系統(tǒng)按照省計生協(xié)工作要求維護(hù)、錄入、更新;兩癌篩查工作截止2020年共完成了5個村8人的檢查工作。
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