報告是一種對某一主題或問題進(jìn)行詳細(xì)說明和分析的文本,它可以用來向上級領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)人員匯報工作進(jìn)展和成果,也可以用來向公眾傳達(dá)有效信息。報告的寫作需要有充分的準(zhǔn)備和調(diào)研,同時要清晰地陳述問題、分析原因以及提出解決方案。要寫一篇較為完美的報告,首先需要明確報告的目的和受眾。每份范文都有其獨特之處,我們可以從中學(xué)習(xí)和汲取經(jīng)驗。
施工單位副經(jīng)理述職報告篇一
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
新的一年開始了,回顧xxx年的工作,在賓館領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和幫助下,有大家的團(tuán)結(jié)合作和自身的不斷努力,能帶領(lǐng)客房部員工圓滿完成賓館的各項工作,一些服務(wù)細(xì)節(jié)上還存在的不足,需要我們不斷改進(jìn)和完善,繼續(xù)發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊精神,爭取在xxx年有新的成績。下面把我一年來的工作述職如下:
人員上的管理:賓館是以服務(wù)為核心的行業(yè),員工的素質(zhì)高低,直接影響到酒店的興衰。因此員工素質(zhì)、服務(wù)質(zhì)量提高是賓館經(jīng)營最為關(guān)鍵的環(huán)節(jié)??头咳藛T多,工作瑣碎,每一項工作的完成都需要員工攜手并肩的努力,這樣人員管理就至關(guān)重要。員工除了定期學(xué)習(xí)賓館的一些規(guī)章制度、質(zhì)監(jiān)部給客房培訓(xùn)禮節(jié)操作知識外,每一天早班會我都要把前一天衛(wèi)生服務(wù)和員工思想動態(tài)方面遇到的問題及時分析糾正,往好的方面引導(dǎo),以便提高服務(wù)質(zhì)量和人員素質(zhì)。還不定期的召開客房全體員工大會,總結(jié)工作中好的方面和需要改進(jìn)的方面。對好的方面加以表揚(yáng),存在的問題做以警示。使員工知道自己該做什么,怎么做。從而進(jìn)一步提高人員素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量。
在客房衛(wèi)生服務(wù)方面:客房部衛(wèi)生質(zhì)量xxx年保持比較穩(wěn)定,衛(wèi)生質(zhì)量是客房的生命線,部門的任何一個環(huán)節(jié)都不可以出現(xiàn)半點馬虎,客房一如既往的堅持“員工自查、班長檢查、經(jīng)理抽查”的宗旨,客房有一段時間在缺員的狀況下,我們及時進(jìn)行了相應(yīng)的調(diào)整,機(jī)動靈活的安排了班次情況,這種情況下,使客房衛(wèi)生仍能保質(zhì)保量,也更加提高了客房的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神。在服務(wù)上,督導(dǎo)員工遵守店紀(jì)店規(guī),嚴(yán)格按照服務(wù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)和程序進(jìn)行服務(wù)。
控制損耗增收節(jié)支方面的管理:本著節(jié)約就是創(chuàng)利潤的思想,杜絕浪費現(xiàn)象,在小物品發(fā)放上實行班長區(qū)域負(fù)責(zé)制,各區(qū)班長早晨統(tǒng)一領(lǐng)管,剩余物品晚上收回做記錄,做到收發(fā)明確,賬目清晰。xxx年小物品平均節(jié)省率30%。。(小物品平均每月費用 元。)軟片從5月20日起原來的洗滌公司由于某種原因遷址,又重新考察幾家,從公司地點、洗滌質(zhì)量、洗滌價格、服務(wù)是否到位等幾方面選了大港比較合適的一家,每個房間軟片洗滌費比原來節(jié)省2.8元。為節(jié)省電量,客房空調(diào)遙控器夏天和冬天都調(diào)到適宜溫度,空調(diào)、電視等電器做到人走電停。空調(diào)遙控器和電視遙控器的電池用門鎖換下來的舊電池繼續(xù)使用,走廊燈早晚專人負(fù)責(zé)開關(guān).飲水機(jī)客人退房后由查房人員關(guān)閉,從而也提高了員工的節(jié)能意識。
會議接待及ok廳使用上的管理:今年會議年終時比較多,我和部門員工對會議接待上下的功夫比較大,由于賓館的會議室只有四個,每一個會議的人數(shù)、臺型布置及時間要求上都不一樣,營銷單子下達(dá)以后,我都仔細(xì)分析,從跟會人員、臺型布置(包括用多少椅子和桌子,有時椅子和桌子還要樓下和樓上的來回搬)、提醒結(jié)賬、會議時間要求上都仔細(xì)安排部署。等會議來時又和與會主管商量后都能達(dá)到與會人員的滿意為止,中三樓有時開一天的大型會議中午和晚上都要撤臺擺臺,由于人員不夠我們經(jīng)理基本都和員工一塊撤臺擺臺兼指揮。ok廳使用時間上比較靈活,經(jīng)常是沒提前預(yù)定突然使用,在這種情況下,我們能隨叫隨到,我本人也是多次聽到使用ok廳的電話后馬上趕來。從沒有在時間上耽誤過ok廳的使用。
對長包房迎送往來上的管理:長包房是賓館經(jīng)濟(jì)的重要來源。為達(dá)到長包房客人的滿意,對現(xiàn)有的長包房及時了解客戶的作息時間和生活上的要求,提供個性化服務(wù)。定期征詢客戶意見,為他們定時做衛(wèi)生,郵件收發(fā),休閑娛樂、衣物洗滌等。
定期檢查、維修、保養(yǎng)設(shè)施設(shè)備,安全方面的管理:客房部占賓館經(jīng)營區(qū)域的面積很大,投資也占賓館整體投資的較大比重,客房設(shè)施能否達(dá)到規(guī)定的使用年限,是直接影響賓館效益和長遠(yuǎn)發(fā)展的關(guān)鍵,所以在設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)上客房部嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)規(guī)定,例如:客房飲水機(jī)三個月消毒清洗一次,空調(diào)網(wǎng)子三個月刷洗一次,浴簾、紗窗、紗簾一年清洗三次,床墊一季度翻一次,嚴(yán)格對棉織品、房間的電器、設(shè)施設(shè)備按正確方法操作和使用,以延長其使用壽命。特別是對地毯的保養(yǎng),我們非常重視,要求員工在平時的工作中,只要發(fā)現(xiàn)地毯上有點狀污漬,都應(yīng)及時的做點清潔,這樣不僅可以減少對地毯的洗滌次數(shù),還能保持地毯整體衛(wèi)生等…并做好記錄,避免疏忽漏洞,以便從細(xì)微處更好的服務(wù)于顧客,使賓客有賓至如歸的感覺,迎來更多的回頭客。在安全方面做到對電器開關(guān),水開關(guān),門鎖,門鏈,暖氣、空調(diào)等及時定期檢查,對跑冒滴漏盜等現(xiàn)象防患于未然.定期投放鼠藥,蟑螂藥等,及時防治害蟲對客房的危害,及時觀察,消毒,防止了傳染病的傳播.對老弱病殘等住客人及時提醒,避免了摔倒劃傷等現(xiàn)象發(fā)生.
1 、服務(wù)質(zhì)量有待向高級別學(xué)習(xí),人員素質(zhì)有待進(jìn)一步提高。尤其會議接待人員在操作程序上有待規(guī)范化,需要進(jìn)一步培訓(xùn)。
2、客房巡查、定期檢查制度需要進(jìn)一步加強(qiáng),將事故防患于未然。
3、小物品、軟片的保管、領(lǐng)取在規(guī)范化和制度化上還需嚴(yán)格控制。
1、在人員素質(zhì)、服務(wù)質(zhì)量上配合質(zhì)監(jiān)部加強(qiáng)培訓(xùn),提高服務(wù)質(zhì)量,使服務(wù)質(zhì)量趨于規(guī)范化。xxx年2月份一上班就準(zhǔn)備和質(zhì)監(jiān)部配合首先對會議人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn),從禮節(jié)禮貌、實際操作一項一項具體培訓(xùn)。預(yù)計達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化水平。
2、繼續(xù)加強(qiáng)客房衛(wèi)生管理,做到“員工自查、班長檢查、經(jīng)理抽查”,絲毫不能馬虎。員工自查包括衛(wèi)生和設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng),每個區(qū)域的班長每天住客房、走客房和空房必須都進(jìn)入檢查,并有檢查記錄,經(jīng)理每天至少抽查20間房間并做好檢查記錄。對長包房班長和經(jīng)理必須每天都進(jìn)入查看。爭取xxx年在衛(wèi)生方面不出現(xiàn)客人投訴的現(xiàn)象。(配合硬件設(shè)施檢查第三條一塊說明)。
3、制定硬件(水龍頭開關(guān)、手盆和馬桶下面的閥門、蛇皮管、空調(diào)、電視、燈、電器開關(guān))等的定期檢查維修制度,避免突發(fā)事故。下一年度準(zhǔn)備每周三下午兩位經(jīng)理和客房管理每個區(qū)域的三名班長對房間設(shè)施設(shè)備、衛(wèi)生聯(lián)合檢查,每月的第一周查北樓的a b區(qū)的二樓、三樓和中樓的一樓,第二周查北樓的a b區(qū)的四樓、五樓和中樓的二樓,第三周查中樓的三樓和會議室,第四周查環(huán)境區(qū)域和服務(wù)臺的設(shè)施設(shè)備和衛(wèi)生,每一次檢查人員都各自簽字。每月開一次全體客房員工大會,公布結(jié)果,對出現(xiàn)問題多的部門和好的部門分別給予記載到年終給予適當(dāng)?shù)莫剳汀?/p>
4、做到會議室ok廳使用上每一次都讓客人滿意在賓館。
5、加強(qiáng)倉庫、消毒間擺放儲存上的管理,嚴(yán)格控制報廢標(biāo)準(zhǔn),節(jié)約開支。
6、注重本部門工作作風(fēng),加強(qiáng)人性化管理,團(tuán)結(jié)一致,形成良好的工作氛圍。
以上是我對xxx年工作的匯報和xxx年工作的設(shè)想,最后在這里感謝賓館領(lǐng)導(dǎo)對客房工作的支持,感謝各部門給予客房工作良好的配合,感謝客房部全體員工對我工作的支持和理解,也真誠希望今后大家繼續(xù)團(tuán)結(jié)協(xié)作,為賓館明天更加美好貢獻(xiàn)力量。
施工單位副經(jīng)理述職報告篇二
1、強(qiáng)化市場開發(fā)的全員性。
2、強(qiáng)化生產(chǎn)準(zhǔn)備的充分性。
3、強(qiáng)化生產(chǎn)組織的嚴(yán)密性。
4、強(qiáng)化生產(chǎn)計劃的嚴(yán)肅性。
5、強(qiáng)化施工管理文明的有序性。
6、強(qiáng)化協(xié)調(diào)設(shè)備的科學(xué)性。
7、靠前指揮,及時解決問題。
(二)、加強(qiáng)安全管理工作,做到生產(chǎn)無事故。
(三)、以降低企業(yè)成本為目標(biāo),狠抓物資管理工作。
二、加強(qiáng)自身廉政建設(shè),牢固樹立服務(wù)意識。
三、總結(jié)經(jīng)驗,加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力做合格的生產(chǎn)管理者。
四、存在的不足。
施工單位副經(jīng)理述職報告篇三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事:
大家下午好!
非常感謝總公司和通訊導(dǎo)航公司公司對我的信任,給我這次匯報一年來工作的機(jī)會。xx年的歲末即將過去,一年的學(xué)習(xí)、工作,時間并不算太長,但我得到大家的幫助實在是太多,相比之下自己所付出的實在太少,深感汗顏。近半年來在總公司領(lǐng)導(dǎo)的信任和通訊導(dǎo)航同事的關(guān)心、幫助下,使我很快的適應(yīng)了新的工作崗位,完成了從一個純粹的軟件技術(shù)人員向技術(shù)、管理人員過渡的過程。
非常感謝張總、單總和人力資源部,讓我邁出從技術(shù)人員到公司副經(jīng)理過渡的第一步。四月初,在他們的指導(dǎo)和幫助下,我完成了《實施神龍達(dá)客戶關(guān)系信息化管理(crm)可行性方案》。該方案從汽車行業(yè)實施定向客戶關(guān)系管理、公司業(yè)務(wù)流程設(shè)計、實施精細(xì)化銷售等方面對神龍達(dá)實業(yè)各分公司的客戶關(guān)系管理進(jìn)行了分析說明,指出了目前我們企業(yè)管理的瓶頸,即工作流程不清晰、客戶信息分散在業(yè)務(wù)人員手中、部門分工協(xié)作責(zé)任劃分不盡明確、相關(guān)人員的工作流和信息流沒有統(tǒng)一的平臺共享等。這個方案為今后的管理工作提供了理論依據(jù)。
作為市場部分管領(lǐng)導(dǎo),今年初我們就制定了工作目標(biāo),即終端產(chǎn)品銷售、市場調(diào)查、市場開發(fā)市場滲透、反饋客戶需求信息、同業(yè)信息提供以及分銷商管理等工作。我尤其要感謝公司市場部的所有同事。在他們的理解、支持、配合下,我們先后完成了汽車美容中心、汽車銷售商、行業(yè)用戶等分銷商的合同規(guī)范管理工作。配備[你閱讀的文章來自:126]專門的人員對分銷商進(jìn)行業(yè)務(wù)輔導(dǎo)及培訓(xùn),并在安裝售后部的大力配合下,使業(yè)務(wù)區(qū)域進(jìn)一步擴(kuò)大,特別在“非典”期間,大家工作盡職盡責(zé),都圓滿的完成了公司制定的月度計劃指標(biāo),使公司的業(yè)務(wù)穩(wěn)定增長。截至目前,我們已完成本年度營業(yè)收入***萬元,實現(xiàn)利潤***萬元,營業(yè)收入比去年翻了一番,利潤比去年增加***萬元。
作為市場開發(fā)部門的一員,我們要有開拓精神及創(chuàng)新意識,xx年我們與人保合作,推出裝gps免五年盜搶險及買保險送gps政策,開創(chuàng)了島城車載gps銷售的馬太效用;xx年我們又創(chuàng)造性的提出加強(qiáng)與銀行金融部門合作控制汽車貸款風(fēng)險,取得了良好的效果,同時又促進(jìn)了神龍達(dá)汽車管理公司的風(fēng)險控制工作的開展。所有這些都是我們通訊導(dǎo)航公司全體員工創(chuàng)新智慧的結(jié)晶,再次我要感謝公司市場部的全體員工,是你們創(chuàng)造了我們公司今天的輝煌。展望xx年,我想我應(yīng)該從以下幾個方面來開展我們市場部的工作:
在鞏固現(xiàn)有的市場份額基礎(chǔ)上,加強(qiáng)市場滲透,運(yùn)用各種有效促銷方式或商務(wù)手段,確保市場的占有率;制定市場宣傳策略,監(jiān)督廣告投放,實施媒體傳播計劃,制定并實施活動方案。負(fù)責(zé)商品廣告的費用預(yù)算,并對公司廣告品等宣傳材料進(jìn)行審查,并及時評估廣告效果,并及時做出調(diào)整;開展對外與服務(wù)相關(guān)的宣傳、公關(guān)活動,及時準(zhǔn)確掌握社會公眾對公司的意見,并反饋到公司,進(jìn)而提出對策。
明年我們會加大市場部業(yè)務(wù)人員,對新進(jìn)的人員進(jìn)行全面的培訓(xùn),使更多的優(yōu)秀年輕人加入到我們這個團(tuán)隊中來。我們要對每周舉行業(yè)務(wù)例會的任務(wù)進(jìn)行落實,做到目標(biāo)明確、責(zé)任到人,保證預(yù)期目標(biāo)的實現(xiàn)。
我們技術(shù)部伴隨著gps監(jiān)控中心也走過了兩個年頭,對于從前取得的成績,我向付出辛勤勞動的中心人員及軟、硬件維護(hù)人員表示感謝,是他們?yōu)槲覀兘裉熘行牡姆€(wěn)定運(yùn)營提供了堅實的保障。在這新的一年開始之際,特別是隨著神龍達(dá)車城的即將投入使用,技術(shù)部也要面對新的任務(wù),即配合重慶路汽車城的信息化建設(shè)規(guī)劃并實施我們的企業(yè)發(fā)展藍(lán)圖。下面我將從以下幾個方面對xx年的技術(shù)部工作進(jìn)行部署。
一、確定通訊導(dǎo)航公司技術(shù)部xx年的工作目標(biāo)。
1.為神龍達(dá)信息化建設(shè)服務(wù),配合總公司、分公司完成各種管理系統(tǒng)平臺的開發(fā)、搭建以及培訓(xùn)維護(hù)。
3.負(fù)責(zé)神龍達(dá)網(wǎng)站的建設(shè)、維護(hù)與更新,并盡我們所能開發(fā)符合我們神龍達(dá)實業(yè)公司業(yè)務(wù)流程的網(wǎng)上電子商務(wù)軟件,最大限度的配合我們兄弟單位做好銷售服務(wù)工作。
5.在通訊導(dǎo)航公司統(tǒng)一的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略指導(dǎo)下,廣泛尋求和建立技術(shù)增值合作伙伴關(guān)系,根據(jù)車載gps面臨的市場/客戶需求進(jìn)行定制開發(fā)中心系統(tǒng)軟件和提供可行性方案,配合市場部人員完成項目的方案設(shè)計,拓展公司業(yè)務(wù)范圍,提高市場占有率。
6.在完善對神龍達(dá)重慶路車城弱電及信息化集成設(shè)計的基礎(chǔ)上,積極參與招投標(biāo)方案確定、項目實施進(jìn)度控制及現(xiàn)場施工監(jiān)理工作。
7.負(fù)責(zé)神龍達(dá)各公司內(nèi)部辦公平臺的搭建、調(diào)試、運(yùn)行、維護(hù)等工作。負(fù)責(zé)神龍達(dá)各單位的電腦網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)維護(hù)工作。
二、合理配置人員,保證項目實施。
軟件部人員為適應(yīng)當(dāng)今軟件行業(yè)發(fā)展的潮流,必須掌握新技術(shù),公司要對大家定期的進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn),還要兼顧車城建設(shè)及監(jiān)控中心職能,為此我將建議技術(shù)部明年工作分為以下幾個小組來協(xié)同實施:
1.系統(tǒng)維護(hù)小組。
2.b/s結(jié)構(gòu)開發(fā)小組。
3.系統(tǒng)集成項目實施及客服中心技術(shù)支持小組。
4.c/s結(jié)構(gòu)開發(fā)小組。
職工培訓(xùn)工作是人力資源開發(fā)、干部隊伍建設(shè)與企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容,通過培訓(xùn),可以統(tǒng)一目標(biāo)、統(tǒng)一認(rèn)識、統(tǒng)一步調(diào),提高企業(yè)的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。樹立學(xué)習(xí)風(fēng)氣,不懂得要問,不會的要學(xué)。時間是有限的,尤其是從事我們it行業(yè)的,計算機(jī)技術(shù)的發(fā)展日新月異,一天不學(xué)習(xí)就會落后,因此現(xiàn)在我們在座的每位職工都應(yīng)該要樹立時間意識、競爭意識。公司愿意為各位創(chuàng)造學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會,使大家提高本專業(yè)知識與技能,大家才能有創(chuàng)造性的智慧,企業(yè)才能在市場經(jīng)濟(jì)大潮中利于不敗之地。
各位領(lǐng)導(dǎo),我是今年下半年才充實到總公司管理崗位的新人,雖然有些工作的成績,但在管理工作中還有許多欠缺,集中體現(xiàn)在以下幾個方面:
一、工作紀(jì)律不夠嚴(yán)格,袒護(hù)縱容部下員工。
由于本人性格原因,我管理的部門內(nèi)部管理卻沒有一個好的秩序。員工遲到、早退等現(xiàn)象嚴(yán)重,上班時間聊天或干私事造成工作效率不高。我作為主管經(jīng)理,在過去的幾個月里都沒有做好這方面的工作,大家晚來一會,早走一會,甚至打個電話就不來了,上班時間也經(jīng)常干別的。以前我一直不好意思來管,為什么呢?因為我們是好朋友、都是哥們,希望他們自覺、自律,但事實上他們做不到,因此才造成這個現(xiàn)狀。前段時間通過總公司學(xué)習(xí)a管理模式我認(rèn)識到:縱容是管理的大忌。人最不可缺的氣度是寬容,但企業(yè)不是。把人情賦予企業(yè)管理之中是中國企業(yè)文化的一大底蘊(yùn),但也是一大傷害??v容別人的同時,我們也學(xué)會了縱容自己。而管理在縱容中失去威嚴(yán),公司在縱容中失去生機(jī)。公司的職工在一起不是為了聯(lián)歡,而是為了利益。拿“人本管理”作為縱容的托辭是要不得的,沒有責(zé)任與權(quán)力的管理是荒唐的。今天你縱容了一個人,那么你明天則不得不縱容他人??v容似乎也可以收買人心,但“賣”掉的可能是企業(yè)的尊嚴(yán)和資產(chǎn)。為了自己的將來,我不能縱容自己;為了他人的前程,我也不能縱容他人。在新的一年里,我希望大家互相監(jiān)督,公司的管理靠的是制度而不是人情!
二、職工的激勵機(jī)制有待于完善與加強(qiáng)。
通訊導(dǎo)航公司成立之初,由于沒有同業(yè)的運(yùn)營及銷售經(jīng)驗,對市場開拓方面處于空白,再加上公司的主要業(yè)務(wù)是面對本集團(tuán)內(nèi)部各展廳銷售,因此其職工銷售提成僅考慮車行銷售顧問。xx年隨著我們對外市場的拓展,其員工的激勵分配體系需要從新考慮,由于初期對外銷售尚未形成規(guī)模,故沒有將此管理問題引起足夠的重視。在加之市場同業(yè)銷售政策的變化,我們在討論此問題時已明顯滯后于同業(yè)。通過今年底的總結(jié),我們廣泛征求了公司各管理層的意見,已經(jīng)確定了來年獎金、提成分配政策,希望來年能通過此激勵政策來帶動大家工作的積極性,使我們的銷售及服務(wù)水平再上一個臺階。
三、中心服務(wù)及安裝售后工作需要提高。
gps監(jiān)控服務(wù)中心使我們?yōu)橛脩舴?wù)的核心部門,它的服務(wù)質(zhì)量直接影響到我們企業(yè)的商譽(yù)及市場份額,因此強(qiáng)化中心服務(wù)已是我們來年的首要任務(wù)。經(jīng)過近兩年的運(yùn)營我們已經(jīng)積累了一些經(jīng)驗,我們有信心將監(jiān)控中心的服務(wù)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化、程序化,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶的信賴。
同志們,xx年即將過去,在這一年里我們有過辛勤勞動的汗水,有面對艱難市場拓展時的無奈,有過公司業(yè)績迅速提高時的自豪,回顧歷史、展望未來,我們是一個團(tuán)結(jié)的集體、具有團(tuán)隊精神的集體,一支能夠打硬仗的隊伍。新的一年里,我們要有更強(qiáng)的責(zé)任心與使命感,積極投入到各自的工作崗位中去,我們才能把神龍達(dá)通訊導(dǎo)航公司建成青島地區(qū)最具影響力的汽車服務(wù)呼叫中心。
展望xx年,我們的目標(biāo)是:營業(yè)收入突破**萬元,利潤突破***萬元。我想只要我們保持積極的工作熱情,總公司及兄弟單位的大力支持,正確把握市場規(guī)律,我們的目標(biāo)一定能實現(xiàn)。
以上是我的述職報告,我會努力配合公司各個部門制定具體的責(zé)任目標(biāo),請各位領(lǐng)導(dǎo)和在座的每位員工進(jìn)行監(jiān)督。
謝謝大家!
施工單位副經(jīng)理述職報告篇四
各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事:
大家好!
今天我懷著激動的心情,向大家匯報我這一年來的工作,請大家審議。
一、工作完成情況。
(一)協(xié)助總經(jīng)理做好各項上級精神的上傳下達(dá),各部門之間的溝通協(xié)調(diào)工作。
(二)做好工程的安排和管理工作,物資供應(yīng)部與施工單位的協(xié)調(diào),并做好與客戶的溝通工作。
(三)做好與外部職能部門的溝通,近年來市政工程較多,我便主動與審計局、財政局、城建局等相關(guān)局委聯(lián)系。做好工程審計工作,做好企業(yè)資質(zhì)的年審工作。
(四)參與制訂了公司一系列新的管理制度,為適應(yīng)公司目前的狀況,我和公司其它領(lǐng)導(dǎo)一塊兒制訂了新進(jìn)學(xué)員培訓(xùn)辦法、專業(yè)技術(shù)人員崗位激勵辦法等管理制度。
(五)參與培養(yǎng)年輕學(xué)員,組織選拔了一批優(yōu)秀學(xué)員進(jìn)行集中培訓(xùn),請兩名經(jīng)驗豐富的老職工利用雙休日給他們上課,從理論到實踐,由淺及深,循序漸進(jìn)。經(jīng)過一段時間的培養(yǎng)和鍛煉,有幾名學(xué)員現(xiàn)在已成為業(yè)務(wù)骨干,承擔(dān)起了工作的重任。
存在的不足:
(一)施工現(xiàn)場經(jīng)驗不足,下鄉(xiāng)次數(shù)不少,但是,對線路工程施工的各個詳細(xì)環(huán)節(jié)還不是太熟悉,需要下工夫?qū)W習(xí)。
(二)管理力度不夠,工程管理還不規(guī)范,經(jīng)常出現(xiàn)影響工程工期的情況,有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
二、述德。
(一)政治理論和思想素質(zhì)進(jìn)一步提高。我比較注意政治理論學(xué)習(xí),雖然工作在施工一線,但我嚴(yán)格要求自己,自覺學(xué)習(xí)黨的基本知識和各種理論著作,通過學(xué)習(xí),自己的理論水平有了一定的提高,思想上也得到了一定的充實,政治敏銳性更進(jìn)一步增強(qiáng)。
(二)思想端正,組織紀(jì)律進(jìn)一步增強(qiáng)。作為一名副職領(lǐng)導(dǎo),我能夠擺正自己的位置,講組織、講紀(jì)律、講原則,主動、自覺地維護(hù)好領(lǐng)導(dǎo)的威信,維護(hù)班子的團(tuán)結(jié),不拉幫派,做好各項工作。
(三)牢固樹立大局意識。在本職范圍內(nèi),每一項決策都要做到局部利益與集體利益相兼顧,長遠(yuǎn)利益和暫時利益相兼顧,公司的利益放在首位,做到大事講原則,小事講風(fēng)格。
三、述廉。
(一)能認(rèn)真執(zhí)行我局廉政建設(shè)的各項規(guī)定,以此來約束和規(guī)范自己的行為。
(二)沒有假公濟(jì)私、索賄、貪贓枉法的行為。
(三)辦事公正、公道、公開,沒有任何違反組織紀(jì)律的情況。
今后,我一定認(rèn)真總結(jié)自己,不斷地努力,爭取把各項工作做的更好,讓領(lǐng)導(dǎo)放心,讓職工滿意!
施工單位副經(jīng)理述職報告篇五
我從××年年7月來到龍泉項目部,至今一年時間內(nèi),我在思想和工作上有了以下進(jìn)步:
一、平時加強(qiáng)了自身政治思想素質(zhì)的提高,用業(yè)余時間認(rèn)真學(xué)習(xí)建設(shè)具有中國特色社會主義的理論,認(rèn)真學(xué)習(xí)了“三個代表”重要思想,能較好的理解了“三個代表”重要思想的內(nèi)涵。
二、工作中我積極發(fā)揚(yáng)民主集中制,集思廣益,認(rèn)真聽取廣大技術(shù)干部的意見,對技術(shù)管理工作中存在的一些不足進(jìn)行了彌補(bǔ),完善了一些相關(guān)的管理制度。工作作風(fēng)大膽,敢于承擔(dān)責(zé)任,工作不推諉,對領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)盡職盡責(zé)的辦好。堅決維護(hù)企業(yè)的集體利益,不光是從業(yè)主處爭取最大利益,也在對勞務(wù)隊的管理中嚴(yán)格按合同辦事,對有損集體利益的情況堅決抵制。
工作業(yè)績主要有以下幾點。
1、針對前期資料不完善的情況制定了《東山國際新城工程資料管理規(guī)定》,對如何編制工程資料作了詳細(xì)的要求,定期對各區(qū)資料整理工作進(jìn)行檢查,并對檢查過程中發(fā)現(xiàn)的問題及時予以糾正。通過一段時間的實行,資料管理工作有了一定程度的提高。
2、針對工程量臺帳一直不完善的情況,由我牽頭成立了工程量計量小組,通過兩個月的集中算量,完成了除c區(qū)以外的所有工程量的計算,并建立了相應(yīng)的工程量臺帳。正在組織人員進(jìn)行c區(qū)工程量的計算。
3、加強(qiáng)了對業(yè)主的索賠簽證工作,通過強(qiáng)化大家的索賠意識,積極開展對業(yè)主的索賠簽證工作,基本能做到不放過任何一個索賠機(jī)會,在有效時間內(nèi)上報索賠簽證資料。
四、自覺遵守政治紀(jì)律、組織紀(jì)律和工作紀(jì)律,廉潔自律,依法辦事,廉潔是先進(jìn)性的基本要求,腐敗則與先進(jìn)性水火不相容。我作為項目部班子成員在日常工作中爭做保持先進(jìn)性的表率,既要干事,又要干凈。在工作慎思、慎言、慎交、慎行,不斷增強(qiáng)廉潔自律的'自覺性、堅定性;切實做到自重、自省、自警、自勵,永葆共產(chǎn)黨人革命氣節(jié)和高風(fēng)亮節(jié),努力為黨增光添彩。
五、在這一年的工作中,我個人能力得到了很大的提高,以前在決策、組織協(xié)調(diào)能力方面的不足,通過這一年的工作有了較大的進(jìn)步。龍泉項目部技術(shù)干部較多,我通過多種途徑對技術(shù)干部有了較全面的了解,根據(jù)個人的條件不同,有針對性的對一些技術(shù)干部進(jìn)行了培養(yǎng),取得了一定的成效。
但是,工作中存在著不足之處也比較多:
一、黨性觀念有時不強(qiáng),工作中創(chuàng)新力度不夠。
一是在貫徹和執(zhí)行黨的路線方針政策上處于一般化水平,存在思想不夠解放,缺少創(chuàng)新主動性等問題,面對當(dāng)前比較困難的局面,存在畏難情緒,缺乏迎難而上,創(chuàng)造性開展工作的精神。二是在自身黨性修養(yǎng)上缺乏高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)的要求,對自己要求不夠嚴(yán),有隨波逐流思想,作為黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的表率作用還不夠突出,工作中習(xí)慣于經(jīng)驗管理。三是處理問題、履行職責(zé)不夠大膽,有時不能帶頭大膽地開展批評與自我批評。特別是面對復(fù)雜的矛盾和嚴(yán)峻的問題時,勇于開拓、敢于突破不夠,在一些問題的處理上有瞻前顧后、畏首畏尾的現(xiàn)象。
二、對現(xiàn)場質(zhì)量、安全不夠重視,由于實行分區(qū)管理,平時較少上現(xiàn)場,對現(xiàn)場質(zhì)量、安全監(jiān)督管理不夠,在這一年中小的質(zhì)量問題較多,下一步將加大對現(xiàn)場質(zhì)量、安全的監(jiān)督、指導(dǎo)工作。
三、對技術(shù)干部關(guān)心愛護(hù)不夠,工作方法簡單,對于項目部目前所處的困難局面,沒有及時做好技術(shù)干部的思想工作,導(dǎo)致一些技術(shù)干部在日常工作中情緒波動較大。內(nèi)部交流過少,雖然召開過技術(shù)交流會,但是次數(shù)過少,未起到明顯的效果。下一步將多召開技術(shù)交流會,并加強(qiáng)各區(qū)與項目二隊的交流工作。
四、對見習(xí)生培養(yǎng)不夠,對××年度見習(xí)生安排見習(xí)指導(dǎo)老師后,就基本未進(jìn)行針對性培訓(xùn),基本靠見習(xí)生自學(xué),今年將加強(qiáng)這方面的工作,對見習(xí)生的培養(yǎng)將以經(jīng)理部集中培訓(xùn)與見習(xí)指導(dǎo)老師相結(jié)合,以便使他們能盡快速提高自身的能力。
以上是我一年來的一些主要工作情況,接下來我會通過經(jīng)驗、教訓(xùn),提高自身的工作水平,為公司發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。
施工單位副經(jīng)理述職報告篇六
20xx年是項目部蓬勃發(fā)展的一年,我項目部在繼續(xù)完成《天津站改擴(kuò)建工程-工務(wù)工廠》工程的同時又承接了《北京鐵路局天津車輛段車輪車間》與《天津地鐵六號線r7合同段二次結(jié)構(gòu)與裝飾裝修》工程,工作任務(wù)比往年多很多,困難性也大很多,給我們帶來了巨大挑戰(zhàn)。雖然這一年忙忙碌碌,失去了很多休息時間,但是我在新挑戰(zhàn)中獲得了更多工作經(jīng)驗,在困難中磨練了自己的意志,在一個個任務(wù)中提高了業(yè)務(wù)水平,總結(jié)這一年,我還是收獲多于所失去的,用失去的換來巨大收獲也值得的,下面我就我一年來的工作作出總結(jié)。
一、20xx年全年工作情況。
20xx年對我來說是極不平凡的一年,也是我歷年來在生產(chǎn)組織上困難最多的一年。20xx年年初,我還在《天津站改擴(kuò)建工程-工務(wù)工廠》工程中完成收尾施工工作,雖然工程已接近尾聲,但是我從未松懈,堅守崗位把好工程質(zhì)量和施工安全這兩大關(guān),做到讓公司領(lǐng)導(dǎo)省心,讓工程員工放心,讓業(yè)主滿意,最終通過全體員工的不懈努力,我們平穩(wěn)地完成了最后一次砌筑,最后一次墻體粉刷,最后一盞燈具安裝,最后一片散熱器安裝,使工程盡早地順利完工。還沉浸在《天津站改擴(kuò)建工程-工務(wù)工廠》工程順利完工喜悅的氣氛之中,一個新的任務(wù)降臨到我面前《天津地鐵六號線r7合同段二次結(jié)構(gòu)與裝飾裝修》工程。來不及慶祝上一個任務(wù)的成功,我立即只身前來天津地鐵六號線r7合同段,通過一天多的施工圖紙審查,現(xiàn)場實地勘查,項目人員配備調(diào)查,施工機(jī)械統(tǒng)查,物料場地考察,我感到了今后工作的巨大壓力。
因此,我總結(jié)出一些工作經(jīng)驗。
1、強(qiáng)化生產(chǎn)準(zhǔn)備的充分性。針對工程項目點多面廣、戰(zhàn)線較長、施工難度大的實際情況,重點抓施工前的組織準(zhǔn)備、材料準(zhǔn)備以及設(shè)備、施工機(jī)具準(zhǔn)備,體現(xiàn)施工準(zhǔn)備的充分性,爭取了主動。及時的組織技術(shù)、材料、預(yù)算等部門對施工方案進(jìn)行敲定,明確了工期、質(zhì)量、安全目標(biāo),為完成生產(chǎn)任務(wù)奠定了基礎(chǔ)。
2、強(qiáng)化生產(chǎn)組織的嚴(yán)密性。針對工程施工任務(wù)量較大,始終堅持生產(chǎn)例會制度,每周五下午17:00點組織各班組召開項目例會,制定獎罰措施,下達(dá)施工計劃任務(wù)書,抓落實,提要求,解決實際問題,及時確定各班組每個階段的生產(chǎn)組織重點環(huán)節(jié)。多次組織召開現(xiàn)場協(xié)調(diào)會,幫助班組科學(xué)合理地安排施工順序,研究和確定了施工方案和施工計劃,確保了各班組今年主要節(jié)點生產(chǎn)任務(wù)的完成。
3、強(qiáng)化生產(chǎn)計劃的嚴(yán)肅性。主要抓生產(chǎn)計劃的執(zhí)行和考核,對生產(chǎn)會議確定的各項目階段性工期,加大了督查力度,并采取超常規(guī)措施,及時糾正偏差,確定整體目標(biāo)和階段目標(biāo),明確主攻方向,突出重點,各個擊破,以四區(qū)《食堂、浴室及信號樓》樣板樓為契機(jī),帶動整個項目有序協(xié)調(diào)的進(jìn)展。
4、靠前指揮,及時解決問題。在施工季節(jié),為了及時掌握各項目生產(chǎn)的第一手材料,并與項目部同事一起深入工地,靠前指揮、靠前指導(dǎo)、靠前協(xié)調(diào)、靠前服務(wù),進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)督和檢查的力度。提高了工作效率,有效地促進(jìn)了各班組的施工進(jìn)度。
5、項目文明工地精細(xì)化管理,強(qiáng)化施工管理文明的有序性。按照公司下達(dá)的精細(xì)化管理文件,結(jié)合現(xiàn)場實際情況,歸納出一套適合現(xiàn)場管理的程序,時刻對勞務(wù)人員,現(xiàn)場材料,施工機(jī)械進(jìn)行把控,努力做好控制成本,取得最大效益。
二、20xx年安全管理情況。
加強(qiáng)安全管理工作,做到生產(chǎn)無事故。堅持“以人為本”的理念和“安全生產(chǎn),預(yù)防為主”的基本方針,加強(qiáng)對施工現(xiàn)場的監(jiān)督檢查力度,做到常抓不懈,警鐘常鳴;對施工人員、操作手、駕駛員加強(qiáng)了安全教育,強(qiáng)化了全員的安全意識;切實落實安全生產(chǎn)責(zé)任制,保證了《天津地鐵六號線r7合同段二次結(jié)構(gòu)與裝飾裝修》工程與《天津站改擴(kuò)建工程-工務(wù)工廠》工程安全管理工作的平穩(wěn)運(yùn)行。
三、自身廉潔情況。
加強(qiáng)自身廉政建設(shè),牢固樹立服務(wù)意識。做為一名項目生產(chǎn)中的負(fù)責(zé)人,我深刻認(rèn)識到廉潔奉公的重要性,常懷律己之心,增強(qiáng)自律意識,做到自重、自警、自勵,清正自守,不該拿的東西不拿,不該去的地方不去,不該做的事情不做,保持自已一塵不染的本色。
四、確定20xx生產(chǎn)目標(biāo),與時俱進(jìn),創(chuàng)建合格工程。
回顧20xx年,有收獲,有辛酸,有成功,有失敗。但無論怎么說,過去的即將成為歷史,即將到來的20xx才需要更好的把握,20xx年將加大管理力度,在現(xiàn)場安全文明管理上下大功夫,在哪里跌倒還在哪里爬地來,力?!短旖虻罔F六號線r7合同段二次結(jié)構(gòu)與裝飾裝修》工程全面竣工并交付業(yè)主。
五、總結(jié)經(jīng)驗,加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力做合格的生產(chǎn)管理者。
為了適應(yīng)新形勢、新任務(wù)、新工作的要求,主動加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識和理論的學(xué)習(xí),不斷豐富提高自身的知識儲備和層次。同時,從其他同志身長汲取優(yōu)點和長處,彌補(bǔ)自身不足,努力做企業(yè)合格的管理者。
以上是我在20xx年的主要工作。由于水平有限,在工作中難免會存在不足之處,還需要各位領(lǐng)導(dǎo)、同事給予批評指正。在新的一年里,我將正視困難,團(tuán)結(jié)同事,改進(jìn)不足,使項目部的生產(chǎn)管理工作再上一個新的臺階。
20xx年12月30日。
xxxx。
施工單位副經(jīng)理述職報告篇七
20xx年是鉆井二公司和吉林項目部發(fā)展歷程中頗為重要的一年,也是我在學(xué)習(xí)、工作和思想上取得重大進(jìn)步的一年。在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下和賈春生經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,我和全體員工共同努力,項目部取得較好的工作業(yè)績。
今年以來,我積極配合賈春生經(jīng)理帶領(lǐng)項目部全體員工,奮力拼搏,強(qiáng)化內(nèi)部管理,提高業(yè)務(wù)水平,積極地按照安全生產(chǎn)責(zé)任制的要求工作,緊緊圍繞著年初的工作部署和計劃任務(wù)積極開展有效的工作,圓滿完成了任務(wù),順利實現(xiàn)了預(yù)定目標(biāo),取得了卓著的業(yè)績。
20xx年吉林項目部共開鉆11口井,交井6口,鉆井進(jìn)尺30566米,井身質(zhì)量、固井質(zhì)量合格率均達(dá)到100%,平均井深3060米,平均鉆機(jī)月速度達(dá)1291米/臺月,平均機(jī)械鉆速達(dá)4.81米/小時。實現(xiàn)產(chǎn)值1.2億元,各項指標(biāo)均達(dá)到較好水平。我們在生產(chǎn)方面的主要工作是:
(一)強(qiáng)化生產(chǎn)準(zhǔn)備的充分性。
針對工程項目點多面廣,戰(zhàn)線較長、施工難度大的實際情況,重點抓了施工前的組織準(zhǔn)備、材料準(zhǔn)備以及設(shè)備、施工機(jī)具準(zhǔn)備,體現(xiàn)施工準(zhǔn)備的充分性,爭取了主動。及時的組織技術(shù)、材料、預(yù)算等部門對施工方案進(jìn)行敲定,明確了工期、質(zhì)量、安全目標(biāo),為完成生產(chǎn)任務(wù)奠定了基礎(chǔ)。
(二)強(qiáng)化生產(chǎn)組織的嚴(yán)密性。
針對工程施工任務(wù)量較大,始終堅持生產(chǎn)例會制度,定措施,抓落實,提要求,解決實際問題,及時確定各機(jī)組每個階段的生產(chǎn)組織重點環(huán)節(jié)。多次組織召開現(xiàn)場協(xié)調(diào)會和專業(yè)辦公會,幫助機(jī)組科學(xué)合理地安排施工順序,研究和確定了施工方案和施工計劃,確保了各機(jī)組今年生產(chǎn)任務(wù)的完成。
(三)強(qiáng)化生產(chǎn)計劃的嚴(yán)肅性。
我主要抓了生產(chǎn)計劃的執(zhí)行和考核,對生產(chǎn)會議確定的各項目階段性工期,加大了督查力度,并采取超常規(guī)措施,及時糾正偏差,確定整體目標(biāo)和階段目標(biāo),明確主攻方向,突出重點,各個擊破,取得了明顯效果。
(四)強(qiáng)化施工管理文明的有序性。
在施工管理中主要狠抓了現(xiàn)場文明施工管理,要求按高起點、高標(biāo)準(zhǔn)、高水平運(yùn)行,做到規(guī)范、整潔,對現(xiàn)場文明施工、樣板起步一抓到底。實踐證明:抓而不緊等于沒抓,抓而不實等于白抓。通過對現(xiàn)場管理的常抓不懈,各機(jī)組的施工現(xiàn)場均達(dá)到了文明施工標(biāo)準(zhǔn),樹立了公司好的品牌與形象,受到了業(yè)主的普遍好評。
(五)靠前指揮,及時解決問題。
在施工季節(jié),為了及時掌握各項目生產(chǎn)的第一手材料,并與項目部同事一起深入工地,靠前指揮、靠前指導(dǎo)、靠前協(xié)調(diào)、靠前服務(wù),進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)督和檢查的力度。提高了工作效率,有效地促進(jìn)了各機(jī)組的施工進(jìn)度。
結(jié)合公司的部署和要求,我積極帶頭參加學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動,學(xué)習(xí)黨的十七大報告和十七屆四中全會精神,深刻領(lǐng)會“科學(xué)發(fā)展觀”的深刻內(nèi)涵,并堅持把“以人為本”和“創(chuàng)新”的科學(xué)發(fā)展理念和具體的實際工作結(jié)合,力求創(chuàng)造性的開展工作。緊緊圍繞“轉(zhuǎn)變觀念,創(chuàng)新思路,物業(yè)如何發(fā)展”這些問題去探索,去實踐。
為了提高自身領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)政能力和管理水平,我堅持經(jīng)常性學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)項目管理相關(guān)知識,學(xué)習(xí)市場經(jīng)濟(jì)理論,學(xué)習(xí)如何成為一個職業(yè)經(jīng)理人,并擠時間參加管理財務(wù)、審計基礎(chǔ)理論知識的學(xué)習(xí),以不斷充實自己,提高自己適應(yīng)改革發(fā)展的需要,以學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀活動為契機(jī),認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個代表”重要思想,樹立正確的權(quán)利觀和科學(xué)的政績觀,將學(xué)習(xí)貫徹到工作的始終,注重管理經(jīng)驗的積累,堅持叢書本學(xué),從實踐學(xué),向先進(jìn)人物學(xué),向周圍同志學(xué),不斷提高和增強(qiáng)自身素。
通過深入學(xué)習(xí)
五、工作中以“科學(xué)發(fā)展觀”為指導(dǎo),維護(hù)班子的團(tuán)結(jié),做到團(tuán)結(jié)務(wù)實、分工合作、取長補(bǔ)短,較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
結(jié)合十七屆四中全會反腐倡廉的精神,本人能認(rèn)真貫徹執(zhí)行關(guān)于厲行節(jié)約制止奢侈浪費等八項規(guī)定,能按照《領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律準(zhǔn)則》規(guī)范自己的行為,強(qiáng)化廉潔自律意識,時刻做到自警、自省、自律,廉潔奉公,堅決反對腐敗,拒絕腐化墮落。堅持從每一件小事做起,潔身端行,防微杜漸,力爭當(dāng)一名合格的帶頭人。在工作中,我做好廉潔工作的表率,嚴(yán)格要求自己,以身作則,注意聽取員工的意見,尊重、團(tuán)結(jié)每一個同志,不搞一言堂,不搞特權(quán),不謀私利,自覺遵守廉潔自律的各項規(guī)定。
做為一名領(lǐng)導(dǎo)干部,我深刻認(rèn)識到廉潔奉公、勤政為民的重要性,常懷律己之心,增強(qiáng)自律意識,做到自重、自警、自勵,清正自守,不該拿的東西不拿,不該去的地方不去,不該做的事情不做,保持一名共產(chǎn)黨員清正廉潔的本色。
多年來,我始終堅持把維護(hù)黨的政治紀(jì)律放在首位,沒有利用職權(quán)收受任何單位、個人以各類名義贈送的現(xiàn)金、有價證券,沒有謀取過一點非法的好處,時刻以一個共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己的一言一行。
作為項目部副經(jīng)理,作為一個國有企業(yè)的管理干部,我時刻站在大局的角度,增強(qiáng)自身的責(zé)任感和使命感,堅決貫徹二公司20xx年安全工作計劃,精心組織,高度重視,統(tǒng)一思想,全面動員,克服了情況復(fù)雜、面多人雜的種種困難,確保了分管區(qū)域的安全和穩(wěn)定局面。
精心組織,落實責(zé)任。安全工作我我緊密配合賈春生經(jīng)理,進(jìn)一步加強(qiáng)了安全保衛(wèi)工作力度,按區(qū)域進(jìn)行管理,要求各工作區(qū)負(fù)責(zé)人為自覺履行維穩(wěn)工作“第一責(zé)任人”,對“第一責(zé)任人”做出明確的要求,強(qiáng)調(diào)責(zé)任關(guān)乎生命,對所有職工進(jìn)行了安全思想教育工作,提高了企業(yè)職工在思想上、行動上對安全防范工作的意識。在切實完成維穩(wěn)工作“硬任務(wù)”方面,全面貫徹、落實、堅決執(zhí)行二公司下達(dá)的各項安保硬性指標(biāo),做到重大生產(chǎn)責(zé)任事故為零;重大生產(chǎn)安全事故為零;重大交通事故為零;重大火災(zāi)事故為零;年工傷率低于無發(fā)生;做到刑事案件發(fā)察率無發(fā)生;治安案件率無發(fā)生;職工犯罪率無發(fā)生;職工違法率無發(fā)生,我項目部在賈春生經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下治安保衛(wèi)責(zé)任明確,做到全員參與,齊抓共管,確保了吉林項目部內(nèi)實現(xiàn)穩(wěn)定和諧局面。
回顧一年來,我在思想上、工作上、學(xué)習(xí)上都取的了一定的成績,但和公司領(lǐng)導(dǎo)要求和項目部其他領(lǐng)導(dǎo)同志比起來,還有差距和不足。主要是:
(一)有時因工作忙,政治理論學(xué)習(xí)還不夠自覺,業(yè)務(wù)水平還需進(jìn)一步提高;
(二)由于在心理上總是想把工作干得出色,把項目部的生產(chǎn)組織得更好。特別是今年生產(chǎn)任務(wù)繁重,感覺壓力大、擔(dān)子重,造成工作中比較急躁,工作方法有待進(jìn)一步改進(jìn),領(lǐng)導(dǎo)水平和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)還需加強(qiáng)。
以上是我在20xx年的主要工作。由于水平有限,在工作中難免會存在不足之處,懇請領(lǐng)導(dǎo)、同志們給予批評指正。在新的一年里,我將正視困難,團(tuán)結(jié)同志,改進(jìn)不足,使吉林項目部的生產(chǎn)管理工作再上一個新的臺階。
施工單位副經(jīng)理述職報告篇八
我于16日從汕頭市汽車運(yùn)輸總公司調(diào)至汕頭市汽車客運(yùn)中心站任總經(jīng)理,至今已9年多。我站經(jīng)歷落成慶典、被迫停業(yè)、緊急 啟用、正式開業(yè)。xx年至xx年是我站正式營運(yùn)、不斷規(guī)范管理、穩(wěn)步可持續(xù)發(fā)展的年份,在公司各股東單位和職能部門的支持下,在站經(jīng)營領(lǐng)導(dǎo)班子的努力和全站員工給力,本人堅持以經(jīng)濟(jì)效益為中心, 秉承“規(guī)范經(jīng)營、共同發(fā)展”的宗旨,以務(wù)實創(chuàng)新的精神,堅持樹形 象、求創(chuàng)新、謀發(fā)展的經(jīng)營理念,攻堅克難,扎扎實實開展工作,超 額完成了股東會下達(dá)任務(wù)。我就去年以來的工作報告如下:
一、工作績效
1、工作完成度:本人能夠服從班子分工,在16 年12 月前分管客運(yùn)部工作,做法:
一是抓線路,積極拓展業(yè)務(wù)。去年新開通廣東清 遠(yuǎn)、廣西南寧、湖南華容和湖北恩施班線,江蘇省淮安班線在2日復(fù)班。
二是抓客源,做好旅客運(yùn)輸。在“春運(yùn)”、“中秋節(jié)”和“十一”黃金周等重要時段、重大節(jié)假日期間,提前做好各方面工作部署, 確??瓦\(yùn)工作安全、有序。
三是抓服務(wù),實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)滿意。在日常工作 中,開展“文明服務(wù)”和“假如我是一位旅客”換位思考活動,落實 首問責(zé)任制,實施22 項便民措施,進(jìn)一步強(qiáng)化員工的責(zé)任意識,提 高文明服務(wù)水平。
四是抓契機(jī),爭創(chuàng)文明窗口。借助“大運(yùn)會”和爭 創(chuàng)“廣東省文明窗口”的契機(jī),以優(yōu)質(zhì)服務(wù)作表率,增強(qiáng)核心競爭力, 做到“環(huán)境文明、衛(wèi)生文明、儀表文明、服務(wù)文明”,不斷提升汕客 人的優(yōu)質(zhì)品牌,促進(jìn)自身更快更好的發(fā)展。
五是抓管理,落實規(guī)章制 度。結(jié)合工作實際,從落實各項規(guī)章制度著手,開展細(xì)化管理活動, 促使各崗位認(rèn)真落實行業(yè)規(guī)范和規(guī)章制度,切實提高員工紀(jì)律性和管 理水平。本人自16 年12 日開始分管計算機(jī)中心,要求做好管理、保障、創(chuàng)新、開發(fā)、維護(hù)、保密工作。本人都能如期完成和超額完成工作任務(wù)目標(biāo),成效好,貢獻(xiàn)大;在工作的數(shù)量、質(zhì)量和效果、效率 方面都能達(dá)到規(guī)定要求。
xx年我站發(fā)送旅客7*多萬人,日均約0.** 萬人,與去年對比上升4.*%;完成客運(yùn)營收****多萬元,日均約1* 多萬元,與去年對比上升1*多%。全年超額完成任務(wù),實現(xiàn)減虧和安 全生產(chǎn)無事故。
2、員工隊伍建設(shè):本人能營造一個和諧公平、互相 幫助的工作環(huán)境;在員工工作安排、考核、評價等方面公平、公正、 公開;下屬員工無違法、違紀(jì)或違反公司規(guī)定的情況;全站員工有凝 聚力和團(tuán)隊精神;員工工作滿意度較高。近年來,我站先后四次增加 員工收入,一般員工平均每年提薪幅度在15%左右,目前全站人均收 日起,再為員工調(diào)薪。全體員工全部繳納“五險一金”(住房公積金從16 日起繳交),有效維護(hù)了員工合法權(quán)益。去年11 日下午,我站舉行“工資集體協(xié)商”的協(xié)議簽約議式;去年6 月日,我站黨支部組織黨員和入黨積極份子上 潮州鳳凰山“紅色之旅”活動。12 日至18日,由站工會組織全 站大部份員工分3 批進(jìn)行“廈門二日游”。去年歸還股東借款***萬元, 使公司股東的權(quán)益得到有效保證,公司經(jīng)營效益保持較快經(jīng)濟(jì)增長, 連年減虧,有效保證了國有資產(chǎn)的保值增值。
3、人才育成:本人重 視員工培訓(xùn);積極指導(dǎo)培訓(xùn)下屬,挖掘下屬潛能,提高員工的整體素 質(zhì),形成公司內(nèi)部的人才梯隊。本人積極學(xué)習(xí)企業(yè)管理理論和經(jīng)驗, 堅持利用業(yè)余時間研究發(fā)表有關(guān)我站內(nèi)容的論文,每年均有文章見報 刊雜志,均有征文獲獎。本人力求提升自身的政治細(xì)想素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能 力,堅持以理論為指導(dǎo),不斷提高分析問題和解決問題的能力,增強(qiáng) 工作中的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見性和創(chuàng)造性。
二、工作態(tài)度
1、積極性:本人具有強(qiáng)烈的事業(yè)心,工作積極進(jìn)取,盡心盡責(zé),主動與上下級保持溝通;在公司日常事務(wù)管理上堅持民主管理、民主決策,發(fā)揮 集體智慧。我們始終努力構(gòu)建陽光運(yùn)作、民主決策的企業(yè)文化,發(fā)揮 制度約束力,以會議制度保證民主決策的發(fā)揮,公司每月號召開“安 全生產(chǎn)綜治維穩(wěn)工作例會”、每周一下午召開站務(wù)會;基本上每周召 開一次班子會,討論公司日常經(jīng)營管理中的有關(guān)事宜。去年10 上午,我站召開員工座談會,開展“我為企業(yè)謀一計”活動,出席人,共提意見和合理化建議條。本人對安全生產(chǎn)和綜治維穩(wěn)工作常抓不懈, 逢會必講,落實安全管理責(zé)任制,實現(xiàn)安全生產(chǎn)無事故。本人分工協(xié) 助董事長開展公司日常工作,主持公司站務(wù)會,對公司安全生產(chǎn)工作 (定稿版) 負(fù)全面責(zé)任。我能正確處理好同董事長和班子成員的關(guān)系,在董事長 面前,我是助手;在班子成員面前,我是主官;使班子能夠齊心協(xié)力, 團(tuán)結(jié)共事,凡事民主決策,吸收各方意見,發(fā)揮集體智慧。同時,我 自覺請示匯報,聽取意見,接受指導(dǎo),爭取支持,獲得幫忙。正是因 為管理民主,決策透明,才使得領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié),部門關(guān)系協(xié)調(diào),職工 心往一處想,勁往一處使,上下支持給力,在公司內(nèi)部創(chuàng)造和諧發(fā)展 的良好氛圍。本人在工作中勤于思考,考慮細(xì)致周到。積極要求上進(jìn), 不斷更新觀念;主動參加培訓(xùn)學(xué)習(xí),把握本人相關(guān)領(lǐng)域發(fā)展方向。
2、 模范表率:本人有強(qiáng)烈的使命感,以公司的整體利益為重,推廣公司 經(jīng)營理念、企業(yè)形象、企業(yè)文化;言行舉止具有領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范。通過加強(qiáng) 思想道德建設(shè),提升員工文明素質(zhì);廣泛開展創(chuàng)建活動,優(yōu)化我站文 明環(huán)境;培育創(chuàng)建工作亮點,打造企業(yè)文明品牌,為建設(shè)幸福汕頭提 供強(qiáng)大的精神動力。xx月中旬,本人實際主編我站《文采集》出版;同年4 月日舉行主題為“加油,汕頭中心站!”“汕頭市汽車客 運(yùn)中心站有限公司既中國石油廣東汕頭銷售分公司迎‘五.一’聯(lián)誼 晚會”,同年10 月12 日,我站同《汕頭都市報》舉辦第2 次為期3 個月的“汕客中心站杯”“讀報有獎”活動。本人積極投稿,見報3 篇,獲唯一的一等獎;xx年10 月日,我站在新浪注冊“汕頭市汽車 客運(yùn)中心站”名稱的微博。xx年我站增訂《汕頭 都市報》38 份,贈送旅客。本人開博5年多,上帖10多個,130月參加汕頭作協(xié),3年多來出《搏客博客》4 多萬字,將書分送全站員工及親朋好友。本人能與他人合作以完成任務(wù),并樂于幫助他人。廉潔自律,保持兢兢業(yè)業(yè)的實干精神。
一是多年來本人一是堅持在思想上自重,認(rèn)真學(xué)習(xí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的有關(guān)規(guī) 定,堅決貫徹執(zhí)行財經(jīng)紀(jì)律,明確作為一名黨員領(lǐng)導(dǎo)干部反腐倡廉的 責(zé)任,從嚴(yán)要求自己,在人事、基建、經(jīng)費使用等敏感問題上,我都 能嚴(yán)格按制度辦事,沒有借過公司一分錢,堅持原則、公道正派。
二是堅持在行為上自律,我一貫反對鋪張浪費,從未搞任何形式的特殊 化,本人做到潔身自好,清廉從企。
三是堅持在責(zé)任上自省,我始終 把自己置于組織管理中,群眾監(jiān)督下,對分管工作和公司的黨風(fēng)廉政 建設(shè)負(fù)責(zé),沒有發(fā)生違紀(jì)違規(guī)問題,較好地履行崗位責(zé)任。本人不存在兼職收入的情況。
施工單位副經(jīng)理述職報告篇九
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志:
我是xx年10月由區(qū)局通信處競聘到本地機(jī)場航務(wù)部副經(jīng)理崗位的,三年來,我經(jīng)歷了空管設(shè)備的前期安裝調(diào)試、導(dǎo)航設(shè)備的投產(chǎn)校驗、國航的試飛、首航以及維護(hù)穩(wěn)定和保安審計等航站的重大事件,這些不平凡的經(jīng)歷使我漸漸的由一名通信導(dǎo)航技術(shù)人員轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻鶎庸芾砣藛T?,F(xiàn)將我xx年的思想工作學(xué)習(xí)情況總結(jié)匯報如下:
思想作風(fēng)端正,工作作風(fēng)踏實,我能夠堅持黨的組織原則和工作原則,始終與黨組織保持高度一致,在大是在非面前能夠堅定立場;“其身正,不令而行”,我把加強(qiáng)自身修養(yǎng),努力做好表率,做為實現(xiàn)部門管理的重要方法。在工作中不吹牛拍馬,不弄虛作假,做老實人,辦老實事。xx年航站組建以來,由于種種原因我還沒有休過一次年假,對此,我沒有一句怨言。
平時工作我能以“安全第一、預(yù)防為主”的工作方針為出發(fā)點,認(rèn)真履行自己的職責(zé),突出安全生產(chǎn)管理,完善相關(guān)工作制度,利用制度的激勵和自身的表率作用充分調(diào)動員工的工作積極性和創(chuàng)造性,能團(tuán)結(jié)和關(guān)心同志,能較好地處理與各部門之間的關(guān)系。
xx年,在保證安全生產(chǎn)運(yùn)行、維護(hù)穩(wěn)定、保安審計工作的前提下,我主要注重規(guī)章制度建設(shè)和各班組的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。借保安審計,航務(wù)部對各項規(guī)章制度、運(yùn)行手冊進(jìn)行了修改更新,使其在實際運(yùn)行中更合理更順暢,xx年航務(wù)部各部門在業(yè)務(wù)運(yùn)行中沒有發(fā)生一起不安全事件;年初我督促制訂了各班組的業(yè)務(wù)培訓(xùn)計劃,并監(jiān)督實施,各班組的培訓(xùn)計劃按部就班的落到了實處。經(jīng)過對技術(shù)保障室人員的無線電基礎(chǔ)和業(yè)務(wù)培訓(xùn),在去年12月的電信執(zhí)照考核中,取得了較好的成績:3名維護(hù)員取得了vhf電信執(zhí)照,并按特長分工各取得自動轉(zhuǎn)報、微波、衛(wèi)星、atm中的2門執(zhí)照,結(jié)束了只有我一人有vhf電信執(zhí)照的歷史。
xx年我還主要負(fù)責(zé)完成了以下任務(wù):
1、1月份配合完成了總局laas本地站的實驗工作;。
2、9月份配合完成了121。5mhz應(yīng)急救援電臺的安裝調(diào)試;。
3、10月4日組織處置了對空臺ups故障,對空臺嘎瑪臺vhf通信全部中斷事件;。
4、10月8日組織處置了氣象自觀無數(shù)據(jù)事件,并成功修復(fù)了故障設(shè)備,為單位節(jié)省了約2萬元維修費。
做為黨支部書記,xx年我結(jié)合支部實際,制定了“航務(wù)部黨支部及委員工作職責(zé)”、為宣傳黨的方針政策和航站重要事件制作開辦了航務(wù)部宣傳欄、按照航站的“黨委工作手冊”規(guī)范了入黨程序,按照入黨程序xx年共吸收了3名黨員,另有3名預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正。
航務(wù)部各崗位業(yè)務(wù)專業(yè)性強(qiáng),做為航務(wù)部副經(jīng)理,我深知我的各種知識與我的崗位要求的差距,xx年我針對業(yè)務(wù)不足之處,重點學(xué)習(xí)了《中國民用航空空中交通管理規(guī)則(86號令)》、《廣播式自動相關(guān)監(jiān)視(ads-b)在飛行運(yùn)行中的應(yīng)用》,以及機(jī)場空管安全審計檢查單的'內(nèi)容涉及的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn),通過學(xué)習(xí)使我對管制、氣象業(yè)務(wù)有了更進(jìn)一步的提高。
航務(wù)部業(yè)務(wù)主要涉及一些設(shè)施設(shè)備采購,我能夠監(jiān)督部門員工、約束自己,按照“懲治和預(yù)防腐敗體系實施綱要”和“”的要求自律,凡屬“禁令”不闖,凡是有損個人、集體形象的事不做,不違章、違紀(jì)、違法,采購工作嚴(yán)格按照航站采購程序?qū)嵤N冶救撕秃絼?wù)部至今沒有發(fā)生一起違法違規(guī)現(xiàn)象。
我曾被評為民總局xx年度優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、西南地區(qū)管理局至xx年度優(yōu)秀共產(chǎn)黨員,我深知自己與此殊榮的差距,主要表現(xiàn)在:
1、業(yè)務(wù)專業(yè)知識有待進(jìn)一步學(xué)習(xí)提高;。
2、管理中存在“好人主義”;。
3、由于工作疏忽、保密意識不強(qiáng),發(fā)生了網(wǎng)絡(luò)信息泄密事件,給航站摸了黑,在此我表示深深的歉意。
在今后的工作中,我將注重我的不足之處加強(qiáng)學(xué)習(xí)和實踐,努力提高自己整體素質(zhì),高調(diào)做事,低調(diào)做人。從安全保障、行政管理入手推進(jìn)航務(wù)部整體工作水平上一新臺階,爭當(dāng)xx年度先進(jìn)集體。
以上述職報告,請領(lǐng)導(dǎo)和同志們評議,對我的工作多提寶貴意見,借此機(jī)會,向工作中支持、幫助過我的各位領(lǐng)導(dǎo)和同志表示誠摯的謝意。
此致
敬禮!
述職人:xxx。
20xx年xx月xx日。
施工單位副經(jīng)理述職報告篇十
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
本人自20xx年9月份任共和至玉樹公路改擴(kuò)建工程c2合同段項目部副經(jīng)理,工作中以立足本職工作、堅持服務(wù)一線為原則,扎實、穩(wěn)步地推進(jìn)現(xiàn)場生產(chǎn)組織、施工協(xié)調(diào)及安全質(zhì)量管理工作,以下就本人自項目成立來的工作做簡要述職,請各位領(lǐng)導(dǎo)及同志們審議。
20xx年是我在生產(chǎn)組織上較為為困難的一年。由于本工程受高海拔氣候條件惡劣、業(yè)主紅線內(nèi)征地進(jìn)展緩慢、少數(shù)民族地區(qū)地方關(guān)系協(xié)調(diào)困難、施工線路較長施工作業(yè)面緊張等諸多不利因素的影響,始終制約生產(chǎn)的全面展開。面對困難,我一面分析生產(chǎn)形勢,積極采取措施,協(xié)調(diào)好各方面的關(guān)系,一面充分挖掘和調(diào)動各方面潛力,千方百計保證施工生產(chǎn)的順利進(jìn)行,較為圓滿地完成了目前各項施工生產(chǎn)任務(wù)。
1、強(qiáng)化生產(chǎn)準(zhǔn)備的充分性。針對工程項目點多面廣,戰(zhàn)線較長、施工難度大的實際情況,重點抓了施工前的組織準(zhǔn)備、材料準(zhǔn)備以及設(shè)備、施工機(jī)具準(zhǔn)備,體現(xiàn)施工準(zhǔn)備的充分性,爭取了主動。及時的組織技術(shù)、材料、預(yù)算等部門對施工方案進(jìn)行敲定,明確了工期、質(zhì)量、安全目標(biāo),為完成生產(chǎn)任務(wù)奠定了基礎(chǔ)。
2、強(qiáng)化生產(chǎn)組織的嚴(yán)密性。針對工程施工任務(wù)量較大,始終堅持生產(chǎn)例會制度,定措施,抓落實,提要求,解決實際問題,及時確定各機(jī)組每個階段的生產(chǎn)組織重點環(huán)節(jié)。研究和確定了施工方案和施工計劃,以確保施工現(xiàn)場各管段今年生產(chǎn)任務(wù)的完成。
3、強(qiáng)化生產(chǎn)計劃的嚴(yán)肅性。我主要抓了生產(chǎn)計劃的執(zhí)行和考核,對生產(chǎn)會議確定的各項目階段性工期,加大了督查力度,并采取超常規(guī)措施,及時糾正偏差,確定整體目標(biāo)和階段目標(biāo),以日進(jìn)度保周進(jìn)度、周進(jìn)度保月進(jìn)度、月進(jìn)度保季度進(jìn)度,明確主攻方向,突出重點,各個擊破,取得了明顯效果。
4、強(qiáng)化文明施工管理的有序性。隨著項目精細(xì)化水平的提高,我們深深體會到,文明施工管理工作確實是“外樹形象、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)”的行之有效的一項工作,是樹立企業(yè)良好形象的基礎(chǔ)性工作。在施工管理中主要狠抓了現(xiàn)場文明施工管理,要求按高起點、高標(biāo)準(zhǔn)、高水平運(yùn)行,做到規(guī)范、整潔,對現(xiàn)場文明施工、樣板起步一抓到底。實踐證明:抓而不緊等于沒抓,抓而不實等于白抓。通過對現(xiàn)場管理的常抓不懈,各機(jī)組的施工現(xiàn)場均達(dá)到了文明施工標(biāo)準(zhǔn),樹立了公司好的品牌與形象,受到了業(yè)主的普遍好評。
5、靠前指揮,及時解決問題。在施工季節(jié),為了及時掌握各項目生產(chǎn)的第一手材料,并與同事一起深入工地,靠前指揮(靠前指導(dǎo)、靠前協(xié)調(diào)、靠前服務(wù),進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)督和檢查的力度。提高了工作效率,有效地促進(jìn)了各班組的施工進(jìn)度。
堅持“以人為本”的理念和“安全第一,預(yù)防為主”的基本方針,加強(qiáng)對施工現(xiàn)場的監(jiān)督檢查力度,做到常抓不懈,警鐘常鳴;對施工人員、操作手、駕駛員加強(qiáng)了安全教育,強(qiáng)化了全員的安全意識;切實落實安全生產(chǎn)責(zé)任制,保證了共玉公路c2項目部安全管理工作的平穩(wěn)運(yùn)行。
質(zhì)量方面,質(zhì)量控制的成敗關(guān)鍵在人,為此,根據(jù)項目部制定的質(zhì)量考核辦法,嚴(yán)格考核工程質(zhì)量,堅定不移地嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),深入開展“四整治一活動”,加強(qiáng)細(xì)化管理及各項質(zhì)量弱項指標(biāo)控制,前移質(zhì)量關(guān)口,組織施工人員召開工藝、工序座談會,規(guī)范工序,對已完工程進(jìn)行質(zhì)量隱患排查,開展工程質(zhì)量回頭望活動,堅持質(zhì)量問題未查清不放過、責(zé)任未明確不放過、整改措施未落實不放過的“三不放過”原則,對施工圖紙認(rèn)真核查,根據(jù)工程實際進(jìn)一步優(yōu)化,創(chuàng)新工藝。施工時杜絕粗制濫造現(xiàn)象,在“精細(xì)”上下功夫,確實做到以質(zhì)量促進(jìn)度,以進(jìn)度保質(zhì)量。二、加強(qiáng)自身廉政建設(shè),牢固樹立服務(wù)意識。
做為一名項目班子成員,我深刻認(rèn)識到廉潔奉公、勤政為民的重要性,常懷律己之心,增強(qiáng)自律意識,做到自重、自警、自勵,清正自守,不該拿的東西不拿,不該去的地方不去,不該做的事情不做,保持一名共產(chǎn)黨員清正廉潔的本色。
為了適應(yīng)新形勢、新任務(wù)、新工作的要求,我主動加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識和理論的學(xué)習(xí),不斷豐富提高自身的知識儲備和層次。并以黨的群眾路線活動為契機(jī),進(jìn)一步理解了新時期保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性的基本要求,在政治、思想、作風(fēng)等方面有了較大收獲。同時,我還能夠從其他領(lǐng)導(dǎo)和同志身上汲取優(yōu)點和長處,彌補(bǔ)自身不足,努力做企業(yè)合格的管理者。
一年來,雖然圍繞自身工作職責(zé)和年初確定的工作目標(biāo)做了一定的努力,取得了一定的成效,但與領(lǐng)導(dǎo)的要求和群眾的期望相比還存在一些問題和差距,主要是:
1、有時因工作忙,政治理論學(xué)習(xí)還不夠自覺,業(yè)務(wù)水平還需進(jìn)一步提高;
2、由于在心理上總是想把工作干得出色,把項目部的生產(chǎn)組織得更好。特別是今年生產(chǎn)任務(wù)繁重,感覺壓力大、擔(dān)子重,造成工作中比較急躁,工作方法有待進(jìn)一步改進(jìn),領(lǐng)導(dǎo)水平和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)還需加強(qiáng)。
非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我提供了這個述職的平臺,讓我有機(jī)會向領(lǐng)導(dǎo)匯報我的工作的同時、有機(jī)會向支持我工作的領(lǐng)導(dǎo)、同事們表示謝意。在今后的工作中,我將正視困難,團(tuán)結(jié)同志,改進(jìn)不足,使共玉公路項目部的生產(chǎn)管理工作再上一個新的臺階。
施工單位副經(jīng)理述職報告篇十一
尊敬的xx總、全體員工同志們:
20xx年是我任酒店執(zhí)行總經(jīng)理的第二個年頭?;仡欁哌^的路,再看看今天的酒店,雖然一路走來很辛勞,但我仍然感到由衷的欣慰。因為一份耕耘一份收獲,我的付出有了收獲,我的努力有了回報。兩年來,我以酒店為家,兢兢業(yè)業(yè),勵精圖治,與酒店全體員工齊努力共奮進(jìn),讓酒店經(jīng)營管理穩(wěn)步前進(jìn),取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益,職工薪水進(jìn)一步提高,酒店硬件設(shè)施逐步改進(jìn),服務(wù)功能不斷完善,酒店知名度和美譽(yù)度得以提升,綜合經(jīng)營環(huán)境得到較大改善。20xx年,酒店經(jīng)濟(jì)效益創(chuàng)下了歷史新高。在成績面前,我戒驕戒躁,保持清醒頭腦,制定了20xx年工作目標(biāo):加強(qiáng)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)和成功酒店的借鑒,提高自己的管理水平,在上級的決策和領(lǐng)導(dǎo)下,創(chuàng)新和提升酒店軟件質(zhì)量。
(一)在酒店經(jīng)營方面:
1、經(jīng)營收入方面,20xx年度經(jīng)營收入**元,超額完成**年度一千萬的目標(biāo)任務(wù);超出**年經(jīng)營收入(**萬元)**萬元。
(二)在內(nèi)部管理方面的好與壞:
1、推行績效管理,按月兌現(xiàn)績效工資。對各部門及班組推行。
績效考核,每月進(jìn)行匯總并兌現(xiàn)績效工資,雖然由于經(jīng)營當(dāng)中存在溝通上的問題,但是績效的真正功效還是充分的發(fā)揮了一部分,由于團(tuán)隊的戰(zhàn)斗力相對還是比較薄弱,所以績效考核未能發(fā)揮的淋漓盡致,通過強(qiáng)化思想管理,基層管理人員對考核能夠量化及評價部門工作質(zhì)量方面得到了改善,促使管理層關(guān)注業(yè)績。
2、組織開展各階層員工的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)及技能比賽,提高員工素質(zhì)。為了提高員工綜合素質(zhì)與服務(wù)水平,20xx年中著手按市旅游局制定服務(wù)技能比賽方案與標(biāo)準(zhǔn),并由各部門基層管理人員對員工進(jìn)行技能輔導(dǎo)培訓(xùn),酒店參與指導(dǎo)教學(xué),評比結(jié)果取得良好名次,獲得了市旅游局頒發(fā)的最佳組織獎;力求在20xx年能組隊參加市旅游星級飯店服務(wù)技能大賽中獲得名次,真正做到市級酒店參賽成績最好的代表隊。真正起到提高員工服務(wù)技能及提升員工素質(zhì)的目的。
3、通過自主管理,并通過市旅游局星評組成員對我店缺項及不足之處的指出,我們調(diào)整了管理方向,打造自身品牌。并在政府上一年度的頒獎企業(yè)中獲得開發(fā)區(qū)最佳接待單位,獲得政府一萬元的現(xiàn)金獎勵。由于我們自身管理團(tuán)隊的“戰(zhàn)斗力”有限,在新的一年里,我將為此加強(qiáng)協(xié)作、努力學(xué)習(xí)和提高,并竭力為酒店努力奮斗”。
4、繼續(xù)完善服務(wù)功能與項目:在失敗中總結(jié)教訓(xùn),不斷完善酒店制度,制定細(xì)化工作流程;但是現(xiàn)在始終存在著經(jīng)營與管理上的不足,在20xx年我將對其進(jìn)行徹底整治,使某些流程與酒店同步。
5、根據(jù)星級飯店管理規(guī)定,計劃對各方面硬件進(jìn)行了維護(hù)及保養(yǎng),防止硬件加速折舊,確因管理中的監(jiān)督跟進(jìn)不及時,導(dǎo)致了部分硬件折舊加速,并影響美觀,為做好此項工作,杜絕類似問題再次發(fā)生,我會與酒店經(jīng)營與管理的其他管理人員認(rèn)真研究,制定方案,并組織檢查整改,對有關(guān)硬件老化拿出具體實施方案,通過我們的努力,讓公司負(fù)責(zé)人充分給予認(rèn)可。
6、做好政務(wù)接待,樹立行業(yè)品牌形象,爭創(chuàng)我市優(yōu)秀飯店。
20xx年酒店先后配合市有關(guān)政府接待了五一、十一旅游旺季接待、外賓團(tuán)隊、教委會議及全國菊花花會等,創(chuàng)建店以來最高規(guī)格,全年接待量最多的一年,全年承接大小會議100多余次;大型婚宴、宴會150余次。由于我們各階層員工精心準(zhǔn)備和現(xiàn)場跟蹤,未出現(xiàn)重大服務(wù)質(zhì)量事故,尤其在接待高標(biāo)準(zhǔn)會議工作中受到了省、市接待辦領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)和認(rèn)可。全年員工拾撿歸還客人現(xiàn)金、手機(jī)及其它大小物品近20件,均聯(lián)系歸還客人。由于酒店務(wù)實經(jīng)營管理,注重品牌形象建設(shè)。在行業(yè)組織的相關(guān)檢查評比中受到了主管部門的認(rèn)可,對尚不完善的工作,我會努力與決策層領(lǐng)導(dǎo)及管理人員一同研究,在新的一年里做出新的成績。
(一)酒店經(jīng)營管理方面:
1、由于酒店在20xx年進(jìn)入社會,投向市場,初期經(jīng)營成本大,對酒店凈利潤指標(biāo)而言就出現(xiàn)不盡人意的地方,酒店的成本控制也是今后工作的重點。
2、由于酒店人力資源的匱乏,經(jīng)營部門人手短缺,經(jīng)常導(dǎo)致管理員頂崗,管理工作放松跟進(jìn),導(dǎo)致日常服務(wù)細(xì)節(jié)問題經(jīng)常出現(xiàn)問題;人少不敢管,是造成服務(wù)質(zhì)量提高不上去的根本原因。
3、酒店各部門一線員工的流動性相比較大,優(yōu)秀員工及外地人才引進(jìn)難,受酒店體制所限,減員增效和制定一套行之有效的、合理的薪資制度是當(dāng)務(wù)之急。
1、制定20xx年各項經(jīng)營指標(biāo)任務(wù):
由于二號樓對外承包經(jīng)營及晉美房產(chǎn)公司經(jīng)營場所的租賃,經(jīng)營場地的減少(2號樓有18間客房、1個多功能大廳)。合理制定20xx年度的指標(biāo)任務(wù)及與管理員薪資掛鉤,是調(diào)動管理員潛力的根本動力。(具體另協(xié)商制度)。
2、明確市場定位,提高銷售收入:
根據(jù)酒店經(jīng)營面積的減少制定合理的經(jīng)營思路,準(zhǔn)確地把握市場變化和需求,充分發(fā)揮團(tuán)隊作用,利用自身優(yōu)勢,突出酒店的特色,使酒店在中、高端消費群體的基礎(chǔ)上,擴(kuò)展到高端消費群的范疇。建立了一部分相對固定的消費群體,確保酒店的住房率的穩(wěn)定提升。
(1)提高現(xiàn)有銷售人員銷售理念,擴(kuò)展銷售新思路,進(jìn)一步挖掘酒店客源市場。為酒店更好的展開酒店全員銷售工作奠定了基礎(chǔ)。
(2)市場的認(rèn)知度得到進(jìn)一步提升。加強(qiáng)了市場宣傳力度,通過各種宣傳方式,對酒店進(jìn)行營銷推廣,以增加酒店的知名度。
(3)餐飲銷售工作要有明顯的提升。餐飲部在推出菜品方面不斷更換花色品種,按季節(jié)不同經(jīng)常更新菜譜,規(guī)定廚師必須按定量的標(biāo)準(zhǔn)加工制做出具有“色、香、味、型”具體的菜品,同時通過舉辦美食節(jié)和各種節(jié)日的營銷活動來推出新的菜式品種。
(4)集中精力,全員關(guān)注中秋、圣誕等節(jié)日的籌備、策劃及銷售工作,通過全員的努力銷售,節(jié)日銷售業(yè)績?yōu)榫频陮砹丝捎^的收入。
3、加強(qiáng)“精細(xì)化管理”,做好成本控制:
20xx年是酒店持續(xù)推進(jìn)精細(xì)化管理的第二年,按照上級的要求,將精細(xì)化管理工作貫徹到工作的各個環(huán)節(jié)中,并在管理過程中逐步尋找問題,同時制定出明確的實施方案,將精細(xì)化工作深入持續(xù)推進(jìn),形成精細(xì)化管理的長效機(jī)制。
(1)通過規(guī)范采購部工作流程,完善相關(guān)采購制度,努力做到貨比三家,堅持同等價格比質(zhì)量,同等質(zhì)量比價格,嚴(yán)把進(jìn)貨質(zhì)量關(guān)。
(2)在酒店能源消耗方面,細(xì)化管理;對比經(jīng)營。
4、完善酒店各項規(guī)章制度,建立內(nèi)部合理而有效的運(yùn)行機(jī)制:
嚴(yán)格按照酒店服務(wù)業(yè)管理規(guī)范的要求,完善酒店各項制度。今年,在相關(guān)會議制度上狠下功夫、狠抓落實。
(1)每月定期組織中層以上管理人員召開“月度工作計劃會”;布置工作與督促檢查每月工作完成情況。通過月度工作完成情況來考核各部門負(fù)責(zé)人。
(2)每周定期執(zhí)行質(zhì)檢人員通報上周對酒店各項工作的質(zhì)檢檢查結(jié)果。及時完善和改進(jìn)。
(3)每月定期組織中層以上管理人員及銷售部全體人員召開銷售協(xié)調(diào)會。在對客方面出現(xiàn)的問題及投訴進(jìn)行處理,從而提高管理層的管理水平和協(xié)調(diào)問題、解決問題的能力。
(4)每月定期組織中層以上管理人員及銷售部全體人員召開應(yīng)收賬款協(xié)調(diào)會議。將每一筆應(yīng)收帳款落實到個人,發(fā)揮銷售人員工作的積極性。
(5)每月定期組織成本控制小組人員召開成本控制(節(jié)能降耗)專項會議。根據(jù)每月財務(wù)提供的報表,找出問題并及時解決,做好成本控制工作。
用制度保障團(tuán)隊執(zhí)行力的開展,進(jìn)一步加強(qiáng)在工作流程和工作標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行力度方面的監(jiān)督和檢查。
同時,制定了各崗位工作職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn),使員工做到有章可循。加強(qiáng)了勞動紀(jì)律管理,嚴(yán)肅考勤制度,保證了酒店各項工作有效運(yùn)行,各項工作逐步走向規(guī)范化。
5、提高中層人員管理水平,加強(qiáng)員工培訓(xùn)工作:
中層管理人員作為酒店的中堅力量,培養(yǎng)酒店自己的優(yōu)秀人才,需要一個和諧的工作環(huán)境和對優(yōu)秀人才能力的肯定。充分發(fā)揮人才的主觀能動性,本著對下屬負(fù)責(zé)的態(tài)度,加強(qiáng)監(jiān)督,加強(qiáng)約束,加強(qiáng)管理,并為中層管理人員提供外出學(xué)習(xí)交流的機(jī)會是必要的。要求人力資源部圍繞酒店經(jīng)營主題,重點開展降低成本、提高效益;精細(xì)管理;績效考核、提升效率;持續(xù)改進(jìn)的各類實戰(zhàn)型培訓(xùn),努力提高中層以上管理隊伍整體素質(zhì)。
堅持把員工素質(zhì)培訓(xùn)持之以恒地放在首位,通過對員工采取集中培訓(xùn)、專項培訓(xùn)等培訓(xùn)方式,使員工能夠更好的適應(yīng)本職工作,了解酒店的實際運(yùn)營情況,遵守酒店現(xiàn)行的規(guī)章制度,讓每位員工都明確意識到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)及節(jié)能降耗工作在酒店運(yùn)營過程中的重要性,并將此落實到實際工作中。并加強(qiáng)了對員工服務(wù)禮儀、儀容儀表方面的培訓(xùn),讓員工在對客服務(wù)中提高服務(wù)質(zhì)量,樹立酒店形象,體現(xiàn)酒店企業(yè)文化。
6、完善長效管理,提升創(chuàng)衛(wèi)水準(zhǔn):
去年,通過實施每周一下午親自帶隊定期對酒店的整體衛(wèi)生環(huán)境進(jìn)行檢查。創(chuàng)衛(wèi)工作的開展,得到了進(jìn)一步的提高。也有力的促進(jìn)了酒店的基礎(chǔ)管理工作。使每一位員工都把創(chuàng)衛(wèi)工作的重要性牢記于心。本年度將進(jìn)一步加大這方面的管理,本人保證每日至少巡查一次。
7、安全管理工作常抓不懈,保證酒店正常運(yùn)行:
安全生產(chǎn),始終作為酒店工作中的重中之重。要求保安部在日常工作中考慮到酒店的特殊地理位置及前期遺留問題和人員不足的情況下,一是對員工進(jìn)行不同層次、內(nèi)容的安全消防知識培訓(xùn),提高處置突發(fā)事件的應(yīng)急能力;二是對加強(qiáng)對酒店安全巡查力度,及時發(fā)現(xiàn)隱患及時整改;三是對全員進(jìn)行了安全知識考核,提高了職工的安全意識,做到警鐘長鳴。使防范工作落到實處,確保全年不發(fā)生任何責(zé)任事故,有力保障酒店經(jīng)營的正常運(yùn)行。
8、關(guān)愛員工,做好后勤保障工作,增強(qiáng)企業(yè)凝聚力:
既要提高員工素質(zhì),又要關(guān)心員工疾苦,為員工辦實事,認(rèn)真組織落實好各項后勤保障工作。要求員工餐廳在不斷推出新花樣的同時,保證菜譜的營養(yǎng)均衡。要求人力資源部定期對員工更衣室、浴室衛(wèi)生進(jìn)行徹底打掃,給員工創(chuàng)造溫馨舒適的更衣環(huán)境。在員工宿舍管理方面加大力度,給員工一個舒適安靜的休息環(huán)境,使他們有一個良好的精神狀態(tài)投入到工作中。
作為一名管理人員應(yīng)不斷提高自己,始終起到模范帶頭作用。安排酒店組織豐富多彩的文體活動:春夏季的爬山、踏青比賽活動等;這些形式多樣、內(nèi)容豐富、注重實效的文體活動大大地增強(qiáng)了酒店的凝聚力和向心力,對內(nèi)豐富了酒店員工的文化業(yè)余生活,陶冶了員工情操,增強(qiáng)了員工團(tuán)隊合作意識,對外弘揚(yáng)了酒店精神,展現(xiàn)了酒店風(fēng)貌,營造了一種輕松和諧向上的酒店文化氛圍。
以上是本人20xx年度的述職報告,在迎接挑戰(zhàn)的20xx年工作中,我將與全體員工一道,齊心協(xié)力,不辜負(fù)上級領(lǐng)導(dǎo)的厚望,我會以飽滿的工作熱情、扎實的工作作風(fēng),強(qiáng)化管理、全面落實科學(xué)發(fā)展觀。在丁總的帶領(lǐng)下,取得更好的成績。
施工單位副經(jīng)理述職報告篇十二
20xx年,在公司正確領(lǐng)導(dǎo)下及部門員工和相關(guān)單位的配合支持下,認(rèn)真貫徹落實公司各項工作要求,圍繞提升勞務(wù)綜合管理工作的目標(biāo)任務(wù),認(rèn)真履行崗位職責(zé),較好地完成了各項工作任務(wù)。現(xiàn)將本人一年來的工作述職如下:
1.服從組織分配,于20xx年11月到勞務(wù)管理部擔(dān)任副經(jīng)理(牽頭),到任后,按照《公司凍煤接卸會議》要求,馬上到工作一線了解勞務(wù)人員的工作情況,針對反映上來的問題及勞務(wù)人員的思想波動做好調(diào)解、安撫工作,及時組織協(xié)調(diào)各相關(guān)勞務(wù)公司全力開展工作,確保我公司20xx年初“凍煤接卸任務(wù)”順利完成,維護(hù)了我公司的生產(chǎn)穩(wěn)定。
2.在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下,廢止了煤碼頭關(guān)于“勞務(wù)員工的薪酬分配辦法”,督促指導(dǎo)各勞務(wù)公司制定下發(fā)分配方案及獎懲辦法,從法律上與承包單位分清權(quán)責(zé),采取月度審核相關(guān)報表、抽查相關(guān)工資單據(jù)等手段,加強(qiáng)了對承包單位薪酬分配情況的監(jiān)督力度。
3.對在崗勞務(wù)人員建立了勞保檔案,編制了《20xx年勞保計劃》,協(xié)助安監(jiān)部有效地控制勞保成本的支出。
4.針對環(huán)保隊工作職能范圍的調(diào)整,造成的興堂、五和及興港貨貿(mào)勞務(wù)公司人員共同參與相關(guān)工作,但同工不同酬的情況,及時分析,并協(xié)助各勞務(wù)公司統(tǒng)一了薪酬標(biāo)準(zhǔn),達(dá)到人員平穩(wěn)調(diào)動和生產(chǎn)順暢進(jìn)行。
5.針對各勞務(wù)公司屢次上報因人員不足需調(diào)配加班的問題進(jìn)行專題調(diào)研,發(fā)現(xiàn)平日加班缺乏嚴(yán)密的審批制度,安排無序并摻雜虛報現(xiàn)象。因此建議相關(guān)勞務(wù)公司針對加班問題制定適宜的審批制度,做到合理、有序的安排工作,有效合理的控制了人工成本的支出。協(xié)同人力資源部依據(jù)勞動法相關(guān)規(guī)定,督促各勞務(wù)公司調(diào)整了夜班費及加班費標(biāo)準(zhǔn),為公司的生產(chǎn)秩序穩(wěn)定起到了積極作用。
6.本年度圓滿完成“看勾手”內(nèi)部“師帶徒式”培訓(xùn)及外部考核取證工作,年內(nèi)培訓(xùn)看勾手22名。一方面解決了南7、8與南10作業(yè)人員相對固定,勞動強(qiáng)度略有偏差及因年假、公休時人員調(diào)劑困難的問題;另一方面為新增兩臺門機(jī)做好人才儲備。
7.根據(jù)公司生產(chǎn)要求,及時組織人員清倉加班作業(yè),協(xié)調(diào)多方面積極因素,解決作業(yè)人員的實際困難,保證作業(yè)人員安定工作,顧全大局,確保了船舶動態(tài)及生產(chǎn)任務(wù)完成。
8.妥善解決了皮帶巡視工意外傷亡事故。依據(jù)相關(guān)法律法規(guī),咨詢社險、法律相關(guān)部門,敦促事故人員家屬及興堂公司達(dá)成賠償協(xié)議。
9.結(jié)合公司現(xiàn)有文件及公司對勞務(wù)整體承發(fā)包合同條款要求,編寫了《勞務(wù)整體承發(fā)包管理細(xì)則試行辦法》。其中明確了甲乙雙方的職責(zé)及各單位考核內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)以及考核驗收工作流程。為配合我公司整體承發(fā)包工作的開展及未來承發(fā)包工作的管理與驗收奠定了基礎(chǔ)。
10.結(jié)合整體承發(fā)包工作的實際,修訂了本部門職責(zé),進(jìn)一步提升對勞務(wù)管理工作的監(jiān)管力度,建構(gòu)了甲乙雙方的溝通渠道,建立了月度審核制度和及時反饋制度,協(xié)助財務(wù)部及人力資源部有效的控制人工成本。
積極參加公司黨委安排的學(xué)習(xí),同時認(rèn)真學(xué)習(xí)了中央關(guān)于改進(jìn)工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾“八項規(guī)定”的要求,通過學(xué)習(xí),進(jìn)一步增強(qiáng)了黨性修養(yǎng),提高了黨員意識,堅定了理想信念。將學(xué)習(xí)到的理論結(jié)合到本崗工作,指導(dǎo)實際生產(chǎn)。
1.作為對勞務(wù)整體承發(fā)包的管理人員,對國家頒布的涉及勞務(wù)派遣及勞務(wù)發(fā)包以及個體勞動者的法律法規(guī)知識的了解還需全面,需更多投入精力來學(xué)習(xí)掌握、靈活運(yùn)用。
2.在工作中的溝通協(xié)調(diào)能力有待提高,解決問題應(yīng)注意采取相應(yīng)的方式方法。
1.做好勞務(wù)項目外包合同簽訂的相關(guān)工作,督促和協(xié)助勞務(wù)公司建立健全各項基本制度,理順管理職責(zé),不斷提升勞務(wù)公司業(yè)務(wù)承包管理水平的同時達(dá)到權(quán)責(zé)清晰,任務(wù)明確。
2.督促勞務(wù)公司充分發(fā)揮薪酬分配的作用,在合同項目工資總額中,最大限度的發(fā)揮激勵作用,突出對重點崗位的獎勵機(jī)制,從而提高勞務(wù)員工的工作積極性。
3.監(jiān)督乙方建立有效激勵的薪酬分配制度及其執(zhí)行情況,每月對乙方上報的薪酬分配情況、各類保險繳納情況進(jìn)行備案、稽查并做出相應(yīng)反饋。
4.了解除工資成本外其它人工成本的使用情況,隨時進(jìn)行監(jiān)控,提高資金使用效率并作出合理評估。
5.配合主管部室完成崗位合理定編計劃,爭取在20xx年初達(dá)到“人員優(yōu)化、定員合理、成本可控”。
6.嚴(yán)格執(zhí)行《勞務(wù)整體承發(fā)包管理細(xì)則》,按月度對乙方承包業(yè)務(wù)合同內(nèi)各項條款履行情況進(jìn)行考核驗收,不斷提高工作效力。
最后,我要感謝公司各位領(lǐng)導(dǎo)和各單位對我工作的大力支持和幫助,在新的一年里面對工作區(qū)域化管理責(zé)任的要求,及未來承發(fā)包范圍不斷擴(kuò)大,涉及相關(guān)人員的管理面臨更加復(fù)雜的情況,需要我們各單位之間及時溝通、精誠合作,協(xié)助承包單位平穩(wěn)過渡、有序作業(yè)。在今后工作中,我會在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,一如既往的與各單位通力配合,共同努力,為我公司的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
謝謝大家!
勞務(wù)管理部。
管杰。
20xx年1月27日。
施工單位副經(jīng)理述職報告篇十三
尊敬的xx總、全體員工同志們:
是我任酒店執(zhí)行總經(jīng)理的第二個年頭?;仡欁哌^的路,再看看今天的酒店,雖然一路走來很辛勞,但我仍然感到由衷的欣慰。因為一份耕耘一份收獲,我的付出有了收獲,我的努力有了回報。兩年來,我以酒店為家,兢兢業(yè)業(yè),勵精圖治,與酒店全體員工齊努力共奮進(jìn),讓酒店經(jīng)營管理穩(wěn)步前進(jìn),取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益,職工薪水進(jìn)一步提高,酒店硬件設(shè)施逐步改進(jìn),服務(wù)功能不斷完善,酒店知名度和美譽(yù)度得以提升,綜合經(jīng)營環(huán)境得到較大改善。,酒店經(jīng)濟(jì)效益創(chuàng)下了歷史新高。在成績面前,我戒驕戒躁,保持清醒頭腦,制定了工作目標(biāo):加強(qiáng)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)和成功酒店的借鑒,提高自己的管理水平,在上級的決策和領(lǐng)導(dǎo)下,創(chuàng)新和提升酒店軟件質(zhì)量。
(一)在酒店經(jīng)營方面:
1、經(jīng)營收入方面,度經(jīng)營收入xxxx元,超額完成xxxx年度一千萬的目標(biāo)任務(wù);超出xxxx年經(jīng)營收入(xxxx萬元)xxxx萬元。
(二)在內(nèi)部管理方面的好與壞:
1、推行績效管理,按月兌現(xiàn)績效工資。對各部門及班組推行。
績效考核,每月進(jìn)行匯總并兌現(xiàn)績效工資,雖然由于經(jīng)營當(dāng)中存在溝通上的問題,但是績效的真正功效還是充分的發(fā)揮了一部分,由于團(tuán)隊的戰(zhàn)斗力相對還是比較薄弱,所以績效考核未能發(fā)揮的淋漓盡致,通過強(qiáng)化思想管理,基層管理人員對考核能夠量化及評價部門工作質(zhì)量方面得到了改善,促使管理層關(guān)注業(yè)績。
2、組織開展各階層員工的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)及技能比賽,提高員工素質(zhì)。為了提高員工綜合素質(zhì)與服務(wù)水平,中著手按市旅游局制定服務(wù)技能比賽方案與標(biāo)準(zhǔn),并由各部門基層管理人員對員工進(jìn)行技能輔導(dǎo)培訓(xùn),酒店參與指導(dǎo)教學(xué),評比結(jié)果取得良好名次,獲得了市旅游局頒發(fā)的最佳組織獎;力求在能組隊參加市旅游星級飯店服務(wù)技能大賽中獲得名次,真正做到市級酒店參賽成績最好的代表隊。真正起到提高員工服務(wù)技能及提升員工素質(zhì)的目的。
3、通過自主管理,并通過市旅游局星評組成員對我店缺項及不足之處的指出,我們調(diào)整了管理方向,打造自身品牌。并在政府上一年度的頒獎企業(yè)中獲得開發(fā)區(qū)最佳接待單位,獲得政府一萬元的現(xiàn)金獎勵。由于我們自身管理團(tuán)隊的“戰(zhàn)斗力”有限,在新的一年里,我將為此加強(qiáng)協(xié)作、努力學(xué)習(xí)和提高,并竭力為酒店努力奮斗”。
4、繼續(xù)完善服務(wù)功能與項目:在失敗中總結(jié)教訓(xùn),不斷完善酒店制度,制定細(xì)化工作流程;但是現(xiàn)在始終存在著經(jīng)營與管理上的不足,在我將對其進(jìn)行徹底整治,使某些流程與酒店同步。
5、根據(jù)星級飯店管理規(guī)定,計劃對各方面硬件進(jìn)行了維護(hù)及保養(yǎng),防止硬件加速折舊,確因管理中的監(jiān)督跟進(jìn)不及時,導(dǎo)致了部分硬件折舊加速,并影響美觀,為做好此項工作,杜絕類似問題再次發(fā)生,我會與酒店經(jīng)營與管理的其他管理人員認(rèn)真研究,制定方案,并組織檢查整改,對有關(guān)硬件老化拿出具體實施方案,通過我們的努力,讓公司負(fù)責(zé)人充分給予認(rèn)可。
6、做好政務(wù)接待,樹立行業(yè)品牌形象,爭創(chuàng)我市優(yōu)秀飯店。
酒店先后配合市有關(guān)政府接待了五一、十一旅游旺季接待、外賓團(tuán)隊、教委會議及全國菊花花會等,創(chuàng)建店以來最高規(guī)格,全年接待量最多的一年,全年承接大小會議100多余次;大型婚宴、宴會150余次。由于我們各階層員工精心準(zhǔn)備和現(xiàn)場跟蹤,未出現(xiàn)重大服務(wù)質(zhì)量事故,尤其在接待高標(biāo)準(zhǔn)會議工作中受到了省、市接待辦領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)和認(rèn)可。全年員工拾撿歸還客人現(xiàn)金、手機(jī)及其它大小物品近20件,均聯(lián)系歸還客人。由于酒店務(wù)實經(jīng)營管理,注重品牌形象建設(shè)。在行業(yè)組織的相關(guān)檢查評比中受到了主管部門的認(rèn)可,對尚不完善的工作,我會努力與決策層領(lǐng)導(dǎo)及管理人員一同研究,在新的一年里做出新的成績。
(一)酒店經(jīng)營管理方面:
1、由于酒店在進(jìn)入社會,投向市場,初期經(jīng)營成本大,對酒店凈利潤指標(biāo)而言就出現(xiàn)不盡人意的地方,酒店的成本控制也是今后工作的重點。
2、由于酒店人力資源的匱乏,經(jīng)營部門人手短缺,經(jīng)常導(dǎo)致管理員頂崗,管理工作放松跟進(jìn),導(dǎo)致日常服務(wù)細(xì)節(jié)問題經(jīng)常出現(xiàn)問題;人少不敢管,是造成服務(wù)質(zhì)量提高不上去的根本原因。
3、酒店各部門一線員工的流動性相比較大,優(yōu)秀員工及外地人才引進(jìn)難,受酒店體制所限,減員增效和制定一套行之有效的、合理的薪資制度是當(dāng)務(wù)之急。
1、制定各項經(jīng)營指標(biāo)任務(wù):
由于二號樓對外承包經(jīng)營及晉美房產(chǎn)公司經(jīng)營場所的租賃,經(jīng)營場地的減少(2號樓有18間客房、1個多功能大廳)。合理制定度的指標(biāo)任務(wù)及與管理員薪資掛鉤,是調(diào)動管理員潛力的根本動力。(具體另協(xié)商制度)。
2、明確市場定位,提高銷售收入:
根據(jù)酒店經(jīng)營面積的減少制定合理的經(jīng)營思路,準(zhǔn)確地把握市場變化和需求,充分發(fā)揮團(tuán)隊作用,利用自身優(yōu)勢,突出酒店的特色,使酒店在中、高端消費群體的基礎(chǔ)上,擴(kuò)展到高端消費群的范疇。建立了一部分相對固定的消費群體,確保酒店的住房率的穩(wěn)定提升。
(1)提高現(xiàn)有銷售人員銷售理念,擴(kuò)展銷售新思路,進(jìn)一步挖掘酒店客源市場。為酒店更好的展開酒店全員銷售工作奠定了基礎(chǔ)。
(2)市場的認(rèn)知度得到進(jìn)一步提升。加強(qiáng)了市場宣傳力度,通過各種宣傳方式,對酒店進(jìn)行營銷推廣,以增加酒店的知名度。
(3)餐飲銷售工作要有明顯的提升。餐飲部在推出菜品方面不斷更換花色品種,按季節(jié)不同經(jīng)常更新菜譜,規(guī)定廚師必須按定量的標(biāo)準(zhǔn)加工制做出具有“色、香、味、型”具體的菜品,同時通過舉辦美食節(jié)和各種節(jié)日的營銷活動來推出新的菜式品種。
(4)集中精力,全員關(guān)注中秋、圣誕等節(jié)日的籌備、策劃及銷售工作,通過全員的努力銷售,節(jié)日銷售業(yè)績?yōu)榫频陮砹丝捎^的收入。
3、加強(qiáng)“精細(xì)化管理”,做好成本控制:
是酒店持續(xù)推進(jìn)精細(xì)化管理的第二年,按照上級的要求,將精細(xì)化管理工作貫徹到工作的各個環(huán)節(jié)中,并在管理過程中逐步尋找問題,同時制定出明確的實施方案,將精細(xì)化工作深入持續(xù)推進(jìn),形成精細(xì)化管理的長效機(jī)制。
(1)通過規(guī)范采購部工作流程,完善相關(guān)采購制度,努力做到貨比三家,堅持同等價格比質(zhì)量,同等質(zhì)量比價格,嚴(yán)把進(jìn)貨質(zhì)量關(guān)。
(2)在酒店能源消耗方面,細(xì)化管理;對比經(jīng)營。
4、完善酒店各項規(guī)章制度,建立內(nèi)部合理而有效的運(yùn)行機(jī)制:
嚴(yán)格按照酒店服務(wù)業(yè)管理規(guī)范的要求,完善酒店各項制度。今年,在相關(guān)會議制度上狠下功夫、狠抓落實。
(1)每月定期組織中層以上管理人員召開“月度工作計劃會”;布置工作與督促檢查每月工作完成情況。通過月度工作完成情況來考核各部門負(fù)責(zé)人。
(2)每周定期執(zhí)行質(zhì)檢人員通報上周對酒店各項工作的質(zhì)檢檢查結(jié)果。及時完善和改進(jìn)。
(3)每月定期組織中層以上管理人員及銷售部全體人員召開銷售協(xié)調(diào)會。在對客方面出現(xiàn)的問題及投訴進(jìn)行處理,從而提高管理層的.管理水平和協(xié)調(diào)問題、解決問題的能力。
(4)每月定期組織中層以上管理人員及銷售部全體人員召開應(yīng)收賬款協(xié)調(diào)會議。將每一筆應(yīng)收帳款落實到個人,發(fā)揮銷售人員工作的積極性。
(5)每月定期組織成本控制小組人員召開成本控制(節(jié)能降耗)專項會議。根據(jù)每月財務(wù)提供的報表,找出問題并及時解決,做好成本控制工作。
用制度保障團(tuán)隊執(zhí)行力的開展,進(jìn)一步加強(qiáng)在工作流程和工作標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行力度方面的監(jiān)督和檢查。
同時,制定了各崗位工作職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn),使員工做到有章可循。加強(qiáng)了勞動紀(jì)律管理,嚴(yán)肅考勤制度,保證了酒店各項工作有效運(yùn)行,各項工作逐步走向規(guī)范化。
5、提高中層人員管理水平,加強(qiáng)員工培訓(xùn)工作:
中層管理人員作為酒店的中堅力量,培養(yǎng)酒店自己的優(yōu)秀人才,需要一個和諧的工作環(huán)境和對優(yōu)秀人才能力的肯定。充分發(fā)揮人才的主觀能動性,本著對下屬負(fù)責(zé)的態(tài)度,加強(qiáng)監(jiān)督,加強(qiáng)約束,加強(qiáng)管理,并為中層管理人員提供外出學(xué)習(xí)交流的機(jī)會是必要的。要求人力資源部圍繞酒店經(jīng)營主題,重點開展降低成本、提高效益;精細(xì)管理;績效考核、提升效率;持續(xù)改進(jìn)的各類實戰(zhàn)型培訓(xùn),努力提高中層以上管理隊伍整體素質(zhì)。
堅持把員工素質(zhì)培訓(xùn)持之以恒地放在首位,通過對員工采取集中培訓(xùn)、專項培訓(xùn)等培訓(xùn)方式,使員工能夠更好的適應(yīng)本職工作,了解酒店的實際運(yùn)營情況,遵守酒店現(xiàn)行的規(guī)章制度,讓每位員工都明確意識到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)及節(jié)能降耗工作在酒店運(yùn)營過程中的重要性,并將此落實到實際工作中。并加強(qiáng)了對員工服務(wù)禮儀、儀容儀表方面的培訓(xùn),讓員工在對客服務(wù)中提高服務(wù)質(zhì)量,樹立酒店形象,體現(xiàn)酒店企業(yè)文化。
6、完善長效管理,提升創(chuàng)衛(wèi)水準(zhǔn):
去年,通過實施每周一下午親自帶隊定期對酒店的整體衛(wèi)生環(huán)境進(jìn)行檢查。創(chuàng)衛(wèi)工作的開展,得到了進(jìn)一步的提高。也有力的促進(jìn)了酒店的基礎(chǔ)管理工作。使每一位員工都把創(chuàng)衛(wèi)工作的重要性牢記于心。本年度將進(jìn)一步加大這方面的管理,本人保證每日至少巡查一次。
7、安全管理工作常抓不懈,保證酒店正常運(yùn)行:
安全生產(chǎn),始終作為酒店工作中的重中之重。要求保安部在日常工作中考慮到酒店的特殊地理位置及前期遺留問題和人員不足的情況下,一是對員工進(jìn)行不同層次、內(nèi)容的安全消防知識培訓(xùn),提高處置突發(fā)事件的應(yīng)急能力;二是對加強(qiáng)對酒店安全巡查力度,及時發(fā)現(xiàn)隱患及時整改;三是對全員進(jìn)行了安全知識考核,提高了職工的安全意識,做到警鐘長鳴。使防范工作落到實處,確保全年不發(fā)生任何責(zé)任事故,有力保障酒店經(jīng)營的正常運(yùn)行。
8、關(guān)愛員工,做好后勤保障工作,增強(qiáng)企業(yè)凝聚力:
既要提高員工素質(zhì),又要關(guān)心員工疾苦,為員工辦實事,認(rèn)真組織落實好各項后勤保障工作。要求員工餐廳在不斷推出新花樣的同時,保證菜譜的營養(yǎng)均衡。要求人力資源部定期對員工更衣室、浴室衛(wèi)生進(jìn)行徹底打掃,給員工創(chuàng)造溫馨舒適的更衣環(huán)境。在員工宿舍管理方面加大力度,給員工一個舒適安靜的休息環(huán)境,使他們有一個良好的精神狀態(tài)投入到工作中。
作為一名管理人員應(yīng)不斷提高自己,始終起到模范帶頭作用。安排酒店組織豐富多彩的文體活動:春夏季的爬山、踏青比賽活動等;這些形式多樣、內(nèi)容豐富、注重實效的文體活動大大地增強(qiáng)了酒店的凝聚力和向心力,對內(nèi)豐富了酒店員工的文化業(yè)余生活,陶冶了員工情操,增強(qiáng)了員工團(tuán)隊合作意識,對外弘揚(yáng)了酒店精神,展現(xiàn)了酒店風(fēng)貌,營造了一種輕松和諧向上的酒店文化氛圍。
以上是本人度的述職報告,在迎接挑戰(zhàn)的工作中,我將與全體員工一道,齊心協(xié)力,不辜負(fù)上級領(lǐng)導(dǎo)的厚望,我會以飽滿的工作熱情、扎實的工作作風(fēng),強(qiáng)化管理、全面落實科學(xué)發(fā)展觀。在丁總的帶領(lǐng)下,取得更好的成績。
施工單位副經(jīng)理述職報告篇十四
xx年,在聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同事的幫助下,認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論和業(yè)務(wù)知識,積極履行工作職責(zé),較好地完成了本年度的工作任務(wù),在思想覺悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力等方面都有了一定的提高?,F(xiàn)將本年度德、能、勤、績、廉等方面的情況工作述職如下:
始終堅持學(xué)習(xí)黨的“十九大”精神和省聯(lián)社戰(zhàn)略與理念,學(xué)習(xí)各種金融法律、法規(guī),積極參加單位組織的各種學(xué)習(xí)。通過學(xué)習(xí)使自身的思想理論素養(yǎng)得到了進(jìn)一步的完善,牢固樹立了全心全意為人民服務(wù)的人生觀、價值觀,對事業(yè)認(rèn)真負(fù)責(zé),對待同志團(tuán)結(jié)友愛。在思想上,積極向黨組織靠攏,以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,了解時事動態(tài),用先進(jìn)的理論武裝自已的頭腦,通過認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想和黨的“十九大”精神,領(lǐng)會“三個代表”重要思想和“十九大”的精髓,并將其靈活運(yùn)用到工作中。在行動上自覺實踐農(nóng)村信用社為“三農(nóng)”服務(wù)的.宗旨,認(rèn)真執(zhí)行省聯(lián)社戰(zhàn)略理念,強(qiáng)化管控風(fēng)險,積極下鄉(xiāng)現(xiàn)場檢查,用滿腔熱情積極、認(rèn)真、細(xì)致地完成好每一項任務(wù)。同時參加了了校法律專業(yè)本科函授班學(xué)習(xí)。
七是認(rèn)真處理信訪工作,并及時答復(fù)信訪人;。
八是做好了掛點社幫撫工作,深入掛點社了解掛點社發(fā)展情況、存在的問題,并督促整改,切實幫助掛點社解決實際問題。
九是積極開展常規(guī)、專項稽核檢查工作,年度內(nèi)累計完成各項稽核檢查xx項,其中常規(guī)稽核xx項,離任稽核xx項,專項稽核xx項,稽核報告累計提出問題和整改要求x個,針對被檢查單位管理相對薄弱方面提出稽核建議x條,經(jīng)濟(jì)處罰x人次,全年完成稽核工作量達(dá)x日,在自己的實際工作當(dāng)中,堅持務(wù)實的工作作風(fēng),扎實開展好稽核監(jiān)督工作,從源頭上遏制了違規(guī)、違紀(jì)、違法案件和事故的發(fā)生。
本人認(rèn)真遵守省聯(lián)社干部廉潔自律若干規(guī)定,自覺遵守“四大紀(jì)律、八項規(guī)定”,遵守稽核工作紀(jì)律,不隱瞞查出的被稽核單位違法、違紀(jì)、違規(guī)問題,本人及配偶沒有經(jīng)商辦企業(yè)等行為,沒有參與黃、賭、毒等違法活動,不向信用社索、拿、卡、要、吃、喝、玩、樂的行為,做到清正廉潔。
回顧一年的工作,我在稽核監(jiān)察方面做了工作取得了一些成績,但業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)有待于加強(qiáng),這些不足在今后的工作當(dāng)中克服和改正,力爭取得更好地工作成績而努力。
施工單位副經(jīng)理述職報告篇十五
讓世人震驚的20xx年,隨著時光的飛逝,悄然離我們而去了?;叵肫疬@不平凡的一年,真的令人感慨萬分,思緒萬千。隨著時光的推移,我們大家懷著萬分激昂的斗志邁進(jìn)了20xx年。在新年伊始,萬象更新的大好日子,我們靜心地回顧難忘的20xx年。過去的一年,公司在董事會和上級黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,帶領(lǐng)全體員工,通過艱苦頑強(qiáng)的拼搏,取得了以下驕人的業(yè)績:
全年完成工業(yè)總產(chǎn)值為18xx0萬元。
全年上繳稅金550萬。
全年實現(xiàn)利潤450萬。
全年總簽合同共:186139萬元,完成全年指標(biāo)的102.5%各細(xì)分市場較為突出的有:廣東地區(qū)43.57%,與07年相比增長了112.87%。出口合同:30xx.02萬元,與07年相比大幅度增長。
(一)全年共完成設(shè)計項目達(dá)80多項,編制工藝500多套,圖紙7000多張。
(二)積極開展汽車產(chǎn)品上公告和新產(chǎn)品開發(fā),完善汽車產(chǎn)品基礎(chǔ)上,大力開發(fā)潛力,將新產(chǎn)品抓緊上公告。
(三)認(rèn)真做好3c認(rèn)證工作。
根據(jù)銷售工作需要對原證書進(jìn)行了增項,有力的支持了營銷進(jìn)入市場。
(四)積極運(yùn)用新的技術(shù),搞好技術(shù)培訓(xùn)工作。
xx年全面開展了pdm系統(tǒng)的運(yùn)用,對提高工作效率加強(qiáng)技術(shù)文件管理起到很大的作用。
(五)產(chǎn)品質(zhì)量的情況:
1、產(chǎn)品出廠合格率:100%。
2、主要零部件一次抽檢合格率:99.9%。
3、焊縫一次探傷合格率:98%。
xx年,公司按市場的開發(fā)需求和總部的發(fā)展規(guī)劃,下達(dá)研發(fā)中心幾項重大任務(wù),通過努力,目前這幾個項目均有序進(jìn)行.
全年投入約50萬元增購新設(shè)備。其中焊接設(shè)備(自動焊,氬弧焊二氧化碳焊機(jī),硅整流焊機(jī))等投入16.73萬元,機(jī)械設(shè)備彎管機(jī),小鋸床,客車電動翻轉(zhuǎn)架,小車式自動火焰切割機(jī)等)投入29.6825萬元;其他投入(公司防雷整改,設(shè)備安裝,車間改建等)約在十多萬元以上。
全年對公司現(xiàn)有的舊設(shè)備進(jìn)行恰當(dāng)?shù)谋pB(yǎng)和維修(如30t吊車,剪板機(jī),更換轉(zhuǎn)臺,機(jī)床大修及退火爐維修等),單此方面支出費用(人工費)4.5萬元.。
由于設(shè)備的運(yùn)行正常,保養(yǎng)恰當(dāng),全年主要設(shè)備完好率達(dá)96%主要設(shè)備利用率達(dá)84%為公司的正常生產(chǎn)帶來了有利的條件。
企業(yè)是一個整體,員工是企業(yè)發(fā)展的一個關(guān)鍵群體.公司一貫堅持以人為本,科學(xué)協(xié)調(diào),全面發(fā)展為宗旨,努力營造和諧,共同發(fā)展,共同進(jìn)取的企業(yè)模式去要求和面對每位員工.通過共同的努力,20xx年,全公司未發(fā)生過重大刑事犯罪事件和經(jīng)濟(jì)犯罪事件,并被評為建成集團(tuán)(總部)先進(jìn)企業(yè)的光榮稱號,一年來,主要工作體現(xiàn)如下:
(一)貫徹執(zhí)行黨的方針政策路線,開展黨群工作。
公司黨總支部在上級黨組織和董事會的正確領(lǐng)導(dǎo)下,積極負(fù)責(zé)各自分管的工作,在公司內(nèi)基本做到事事有人管,樣樣工作基本做到跟進(jìn)落實由片帶面的管理鏈條模式,每個環(huán)節(jié)都做到細(xì)化,使整個管理清晰、明確、到位,同時根據(jù)市場的發(fā)展與時俱進(jìn)。
公司黨建工作一年來,通過不斷的努力發(fā)展,一共發(fā)展了5名新的黨員,吸收了3名外轉(zhuǎn)入公司的黨員,堅實了公司黨建的力量,公司現(xiàn)有黨員32人。
“7.1”期間通過公平的評比,評比出了3名優(yōu)秀的共產(chǎn)黨員,并將他們的先進(jìn)事跡進(jìn)行表彰和嘉獎,使黨的先鋒模范作用輻射到公司每個階層。
(二)加大宣傳力度,努力營造和諧企業(yè)精神。
一年來,公司相關(guān)職能部門利用公司的黑板報,宣傳欄,先后出版了8期宣傳畫報,及時報道公司的好人好事和生產(chǎn)經(jīng)營情況;利用節(jié)假日(元旦,五一.十一等)舉辦多次文娛晚會,活躍員工的身心,增進(jìn)了人文的情誼。
(三)關(guān)心員工的日常生活,努力改善員工工作,生活條件:
1、公司全年平均人數(shù)370人,按規(guī)定參加了醫(yī)保、社保。xx年全公司人均收入2300元/月。
2、提高公司員工飯?zhí)玫难a(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn),由于物價的猛漲,公司根據(jù)市場的物價情況,及時調(diào)整了員工就餐的標(biāo)準(zhǔn),解決了每天近200名員工中午就餐存在的問題,一年來此方面的補(bǔ)貼達(dá)15萬多。
3、大學(xué)生公寓的租賃:公司的發(fā)展離不開不斷吸收新的知識分子,近年來通過多方面的努力,公司先后吸收20多名剛從大學(xué)畢業(yè)的員工,而他們很多都是離家很遠(yuǎn)的,公司為了解決他們的住宿問題,不惜每年花2萬多元在市區(qū)租用房子給他們居住,解決了他們后顧之憂。
4、員工宿舍的改建實施:召開專題會議,將員工宿舍改建工作作為日常議事工作來安排,迅速投入資金和制訂出改建方案,通過努力,僅僅用了一個月的時間,就將整座員工宿舍全部改建完畢,解決了約80名員工住宿的困難,而且住宿條件也得到明顯的改善(此項工程共花去約6萬多元)員工的后顧之憂得到根本的解決。
年初,公司經(jīng)理層召開專題會議,研究制訂公司一年的日常業(yè)務(wù)開支規(guī)范管理方案大綱,并交由各相關(guān)職能部門起草制訂相關(guān)管理細(xì)則。通過努力,公司財務(wù)部,綜合部,生產(chǎn)部,等相關(guān)職能部門紛紛按公司的要求起革出《辦公費用開支管理規(guī)定》,《車輛管理規(guī)定》,《旅差費開支管理規(guī)定》,《福利費用管理規(guī)定》以及《生產(chǎn)易耗物資使用管理規(guī)定》等,經(jīng)公司經(jīng)理層審批實施.通過一年來的運(yùn)作證明,各方面都收到很好的效果,單這幾方面的開支,較前年比較就節(jié)省了約30萬元,為公司節(jié)省了資金。
同時,在日常管理工作中,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,根治隱患,公司在這方面亦下了很大的苦功,公司領(lǐng)導(dǎo)十分重視,質(zhì)量事故和安全事故,一但出現(xiàn),立即采取積極的補(bǔ)救措施,研究制訂整改方案和管理細(xì)則,通過努力,下半年質(zhì)量、安全事故得到有效的控制,給公司挽回不必要的損失;同時,亦體現(xiàn)出公司對員工生命財產(chǎn)的關(guān)愛。
一年來雖然取得的成績不小,但亦存在不小問題,例如:在日常生產(chǎn)工作中安全生產(chǎn)管理和質(zhì)量管理以及勞動組織紀(jì)律管理這幾大方面,都存在一些問題,在此,希望各相關(guān)部門要認(rèn)真整改,落實。
xx年所取得的成績已成為了歷史,在步入10年的今天,希望廣大員工戒驕戒躁,團(tuán)結(jié)一致,直面挑戰(zhàn),滿胸豪情,共同去譜寫xx年的新篇章吧!只要大家團(tuán)結(jié)一致,努力進(jìn)取,相信明天會更好!xx公司的未來一定會更燦爛輝煌!
施工單位副經(jīng)理述職報告篇十六
各位領(lǐng)導(dǎo),同事們:
大家好!
在公司領(lǐng)導(dǎo)班子和全體職工的大力支持、配合下,我嚴(yán)格履行副經(jīng)理工作職責(zé),始終以良好的精神狀態(tài)和務(wù)實的工作作風(fēng),嚴(yán)以律己,率先垂范,當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手,自覺做到清政廉潔,各項工作取得了一定成績,副經(jīng)理述職報告?,F(xiàn)在,我將一年來的工作向各位領(lǐng)導(dǎo)和同行匯報如下:
作為分管領(lǐng)導(dǎo),自己以身作則,率先垂范,做好表率,工作上立足高起點,堅持高標(biāo)準(zhǔn),追求高效率,積極帶頭參加公司組織的“廣電大講堂,知識夢工場”學(xué)習(xí)活動;二是言傳身教,多與部門領(lǐng)導(dǎo)溝通思想,以分公司下達(dá)的指標(biāo)任務(wù)為目標(biāo),以有線電視網(wǎng)絡(luò)發(fā)展、有線電視收視維護(hù)費的收繳和網(wǎng)絡(luò)維護(hù)為中心,討論方法,研究對策,始終報著“只干不說,先干后說,干好了再說”的態(tài)度,爭取把分管工作做到更好,圓滿完成各項指標(biāo)。
我分管行政管理部和南片區(qū)十一個廣電站。負(fù)責(zé)公司行政后勤、意識形態(tài)、安全生產(chǎn)、安全播出、人力資源管理及南片區(qū)11個廣電站有線電視網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、費用收繳和網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的分管工作。
由于“村村通”工程的影響,今年網(wǎng)內(nèi)“小鍋蓋”用戶又蔓延起來,網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和用戶發(fā)展形勢非常嚴(yán)峻,收視維護(hù)費收繳相當(dāng)困難,老網(wǎng)用戶嚴(yán)重流失,各項工作都遇到了很大的困難,工作難以開展。我們別無選擇,只有迎難而上,有困難就想辦法解決困難,工作再難做也要努力完成上級公司下達(dá)的指標(biāo)任務(wù),總經(jīng)理述職報告《副經(jīng)理述職報告》。
1、目標(biāo)任務(wù)完成情況。
分公司下達(dá)宣威支公司有線電視新裝用戶2354戶,實際完成2512戶,經(jīng)營指標(biāo)1649萬元,實際完成1700余萬元,兩項指標(biāo)都超額完成任務(wù)。
2、網(wǎng)絡(luò)發(fā)展情況。
今年南片區(qū)只有熱水鎮(zhèn)得德、岱海等村委會和羊場鎮(zhèn)英角村委會新建了有線電視網(wǎng)絡(luò),施工階段嚴(yán)格按照施工規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行施工,確保工程質(zhì)量。共架設(shè)主干線約40余公里,新增光節(jié)點28個,發(fā)展有線電視用戶約1342戶,為有線電視網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展贏得了空間。
3、針對各廣電站收費率低的問題,公司要求各廣電站進(jìn)行自檢自查,并在12月份抽調(diào)人員組織清理核查組,根據(jù)公司用戶數(shù)據(jù)庫和廣電站提供的材料及交費情況,對收費單據(jù)、外出、報停、死亡和無電視用戶進(jìn)行核查,清繳收費尾款。
一是嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政的相關(guān)管理規(guī)定,嚴(yán)守組織紀(jì)律,扮好角色,做到不越權(quán),不越位。
二是注重黨性修養(yǎng),在工作上,實事求是,力爭做到不說糊涂話,不做糊涂事;在處事為人上,堅持誠實待人,踏實做事;在處理工作關(guān)系上,注意把握自己的角色地位,自覺維護(hù)大局,團(tuán)結(jié)班子,從不在背后撥弄是非,挑撥離間。
三是廉潔自律,公私分明,常懷律己之心,從不用權(quán)謀私,要求別人做到的自己先做到,要求別人不做的自己先不做。
一是配合主要領(lǐng)導(dǎo)搞好班子建設(shè),凡公司重大問題,堅持“集體領(lǐng)導(dǎo)、民主集中、個別醞釀,會議決定”和“少數(shù)服從多數(shù)”的原則,在充分討論研究的基礎(chǔ)上,舉手表決,最后形成會議決定組織實施。
二是顧大局,識大體,會議決定事項堅決執(zhí)行,從不含糊,有不同意見或建議在辦公會上提出,從不會當(dāng)面一套,背后一套,會上不說,會后亂說,從不做影響班子團(tuán)結(jié),影響公司形象的事。
1、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和用戶發(fā)展不甚樂觀,收費率偏低,老網(wǎng)用戶嚴(yán)重流失。
2、安全管理方面,裝備不夠完善,有的地方落實還不到位,工作力度還不夠大;
3、職工培訓(xùn)教育的普及率不夠高,工作做得不夠好,力度不夠大;
4、工會工作做得不夠好,不能滿足職工日益增長的物質(zhì)文化需要。
在下步工作中,我一定會結(jié)合公司實際,針對存在問題,對癥下藥,為公司和職工著想,把工作做得更細(xì)、更好。
施工單位副經(jīng)理述職報告篇十七
11月,調(diào)支行任個人金融部副經(jīng)理。一年來,在支行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,本人不管在哪個崗位都能做到恪盡職守,盡職盡責(zé),圓滿完成了各項工作任務(wù)?,F(xiàn)把一年來的工作述職如下:
結(jié)合上級行的案件專項治理活動,組織員工進(jìn)行了一次全面的風(fēng)險排查。配合此次活動,還對全體員工進(jìn)行了一次操作風(fēng)險的培訓(xùn),主要以會計支付結(jié)算及票據(jù)業(yè)務(wù)法規(guī)風(fēng)險防范,會計"五關(guān)"控制與風(fēng)險防范和柜員行為規(guī)范警示教育為主,結(jié)合歷年來的案件,特別是對關(guān)鍵部位、重要時段的操作加以提醒,增強(qiáng)了員工的風(fēng)險防范意識。同時,努力做好二級支行行長的參謀,公正公平地處理各類事務(wù),努力為網(wǎng)點營造一個團(tuán)結(jié)合作、積極進(jìn)取的工作氛圍。
任副行長期間,我在兼會計主管工作的同時,抓好了業(yè)績考核系統(tǒng)數(shù)據(jù)的審批以及貴賓客戶接待工作,并與上級行聯(lián)系,做好簽約關(guān)系變更工作,辦理鉆石卡。
完成了客戶各網(wǎng)點指令性基金銷售情況以及理財產(chǎn)品銷售情況統(tǒng)計上報工作;
針對營業(yè)部旺季零售業(yè)務(wù)方案進(jìn)行整理,并擬定了支行旺季營銷方案;
做好了預(yù)登記待轉(zhuǎn)現(xiàn)、逾期四期客戶的起訴準(zhǔn)備工作;
跟進(jìn)錢江物聯(lián)網(wǎng)b2c接口開發(fā)和清泰門離行自助銀行建設(shè);
積極做好世博會服務(wù)工作,支行被評為世博服務(wù)先進(jìn)單位。經(jīng)過努力,我們初步達(dá)到在全市金融行業(yè)中個人業(yè)務(wù)工作上檔次、爭一流的目標(biāo),為我行成為更具競爭實力和影響力的金融機(jī)構(gòu)做出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
年初根據(jù)我行員工的實際情況,通過對不同崗位、不同業(yè)務(wù)進(jìn)行認(rèn)真分析,嚴(yán)格按照崗位制約的原則,制定了詳細(xì)的.崗位職責(zé),加強(qiáng)各崗位間的約束和監(jiān)督,確保了網(wǎng)點工作的正常運(yùn)行。隨著農(nóng)行新業(yè)務(wù)的不斷推出,對會計主管的要求也越來越高,因此每次有了新業(yè)務(wù)或新系統(tǒng)上線,我就要求自己要先學(xué)會學(xué)懂,這樣才能做好員工的培訓(xùn)輔導(dǎo)工作。從最初的員工業(yè)績考核系統(tǒng)、金庫業(yè)務(wù)二期、中間業(yè)務(wù)收費調(diào)整以及身份證件影像處理系統(tǒng)的上線,在轉(zhuǎn)培訓(xùn)前,我首先通過認(rèn)真學(xué)習(xí),熟悉具體操作及規(guī)程,理清思路,碰到問題及時提出,讓自己先學(xué)會學(xué)透,這樣才能解決臨柜員工業(yè)務(wù)操作中遇到的新老疑難問題,在提高員工業(yè)務(wù)能力的同時,也使自身的綜合業(yè)務(wù)能力和管理能力得到相應(yīng)提升。平時利用晨會和不定期的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),對上級行的一些新要求進(jìn)行傳達(dá)和探討,幫助柜員掌握制度要求和操作方法。通過定期不定期地抽查監(jiān)控錄像,觀察柜員的制度執(zhí)行情況,糾正柜員的不合規(guī)操作。其次,通過員工自查形式,讓員工參與內(nèi)控管理,使柜員能自覺履行制度,提高制度的執(zhí)行力。上半年我行共進(jìn)行了四次自查工作,包括開戶、驗印、授權(quán)、對賬管理,柜員現(xiàn)金箱管理,重要空白憑證管理和現(xiàn)金款箱鎖封管理,對自查中所產(chǎn)生的問題立即進(jìn)行整改。同時,還接受了支行的各項監(jiān)管檢查,在監(jiān)管中,也發(fā)現(xiàn)了許多問題,如交接本登記不規(guī)范,庫箱鑰匙未妥善保管等。針對此類現(xiàn)象,立即布置整改,并對相關(guān)柜員進(jìn)行了教育,力求從細(xì)微入手,讓每位員工養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,并使之轉(zhuǎn)化為每個員工的自覺行為,讓他們知道這些規(guī)范操作不是為了應(yīng)付檢查,而是為了防范風(fēng)險,加強(qiáng)自我保護(hù)意識。
任副行長期間,我認(rèn)真學(xué)習(xí)個人網(wǎng)銀跨行業(yè)務(wù),學(xué)習(xí)實時轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)操作規(guī)及操作,學(xué)習(xí)相關(guān)文件精神,了解各類系統(tǒng)統(tǒng)計數(shù)據(jù)采集及代發(fā)工資戶流程,迅速進(jìn)入角色。
任個人金融部副經(jīng)理以后,我及時召開部門會議,了解員工目前分工情況,加強(qiáng)個金部崗位職責(zé)及各類考評辦法學(xué)習(xí),并對本部門工作調(diào)整。召開了營業(yè)部基金發(fā)行工作視頻動員會,加強(qiáng)與網(wǎng)點溝通,對各網(wǎng)點進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓(xùn),介紹程家銀寶業(yè)務(wù),提出旺季營銷建議,并組織召開了電子商務(wù)推介會。
部門人員的工作積極性發(fā)揮不夠;
個人的素質(zhì)有待于進(jìn)一步提高等等。
20xx年,我決心在分行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛和支持下,繼續(xù)加大抓存力度,持續(xù)占領(lǐng)存款市場。加強(qiáng)培訓(xùn),增強(qiáng)員工服務(wù)意識,進(jìn)一步提升營銷能力,不斷開辟中間業(yè)務(wù)渠道。同時,盡心盡責(zé)做好個金部管理工作,組織全行信業(yè)務(wù)審查、管理等具體工作,處理好管理部與經(jīng)營機(jī)構(gòu)關(guān)系、協(xié)調(diào)好與各職能部門關(guān)系,發(fā)揮好領(lǐng)導(dǎo)信貸決策參謀部作用,為農(nóng)行的更好更快發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。
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