計(jì)劃的執(zhí)行過程中可能會遇到困難和挑戰(zhàn),但通過不斷調(diào)整和改進(jìn),我們可以取得成功。一個好的計(jì)劃需要考慮到長期和短期的目標(biāo)和計(jì)劃。下面是一些成功人士的計(jì)劃范文,他們用自己的親身經(jīng)歷告訴我們?nèi)绾斡行У刂贫ê蛯?shí)施計(jì)劃。
客房部第一季度工作計(jì)劃篇一
xx年一季度,宣傳思想工作要緊緊抓住工作會議精神的宣傳貫徹這一中心,認(rèn)真做好宣傳思想政治工作,發(fā)揮輿論引導(dǎo)作用。
堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),緊緊圍繞***總體要求,通過扎實(shí)宣傳xx年工作會議精神,特別是重點(diǎn)宣傳好工作報(bào)告精神,使全處員工準(zhǔn)確、全面、及時了解掌握工作目標(biāo)及發(fā)展形勢,把干部員工的思想認(rèn)識統(tǒng)一到工作會議精神和統(tǒng)一部署上來,為生產(chǎn)經(jīng)營開好局起好步奠定堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)。
1、會前宣傳階段
(1)加強(qiáng)對xx年工作會議精神的宣傳。集中組織一批貫徹工作會議精神的文章在三大媒體上進(jìn)行宣傳,使工作會議精神家喻戶曉,人人皆知。
(2)繼續(xù)加強(qiáng)對冬季安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)干部會議精神的宣傳,把思想和行動統(tǒng)一到加快企業(yè)發(fā)展的各項(xiàng)工作上來。要宣傳各基層單位加強(qiáng)安全管理、加強(qiáng)安全監(jiān)督和檢查工作新動態(tài);宣傳各基層單位開展“強(qiáng)三基、反三違、除隱患、嚴(yán)達(dá)標(biāo)”的主題活動,不斷提高員工的安全生產(chǎn)意識和安全工作水平的好經(jīng)驗(yàn)和好做法,大力營造安全生產(chǎn)的良好氛圍。
2、會中宣傳階段
(1)網(wǎng)頁要充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)宣傳時效性強(qiáng),方式靈活,深受干部員工喜愛的優(yōu)勢,認(rèn)真報(bào)道大會召開的情況。一是做好大會的動態(tài)報(bào)道,做到當(dāng)日新聞當(dāng)日報(bào)道。二是認(rèn)真制作會議專題報(bào)道,并開設(shè)會議專題報(bào)道頁面。設(shè)立領(lǐng)導(dǎo)講話、圖片報(bào)道、交流材料、相關(guān)報(bào)道、回眸xx、光榮榜等欄目。三是要在會議召開前,制作標(biāo)語口號。要充分發(fā)揮信息容量大,報(bào)道內(nèi)容深等優(yōu)勢,精心策劃,對工作會議進(jìn)行全面及時報(bào)道。
(2)處電視臺要精心策劃電視報(bào)道方案,充分發(fā)揮電視報(bào)道視聽結(jié)合、深入家庭的優(yōu)勢,以豐富多彩的形式及時報(bào)道工作會的情況。一是要認(rèn)真制作大會新聞和專題新聞片頭。二是對大會要進(jìn)行現(xiàn)場報(bào)道,當(dāng)日新聞當(dāng)日制作播出。三是要制作大會專題新聞,在會后一周內(nèi)反復(fù)播出。四是做好工作會上工作報(bào)告的電視現(xiàn)場直播。五是要在會議召開前在電視上打出宣傳標(biāo)語口號。
3、會后宣傳階段
(1)隨時了解掌握各單位學(xué)習(xí)宣傳貫徹勘探局、工作會議精神的情況,并對典型經(jīng)驗(yàn)以活動簡報(bào)的形式進(jìn)行宣傳。
(2)要開設(shè)“貫徹工作會議精神”專題欄目,對貫徹xx年工作會議精神的動態(tài)和典型做法進(jìn)行及時宣傳,并形成系列專訪。
1、圍繞貫徹落實(shí)工作會議精神,做好各單位xx年各項(xiàng)安全生產(chǎn)的總結(jié)、回顧及xx年生產(chǎn)啟動、準(zhǔn)備等工作的宣傳。
2、深入開展“形勢、目標(biāo)、任務(wù)、責(zé)任”主題教育活動。廣泛開展面向員工群眾的宣傳教育,通過編寫宣傳材料,召開座談討論會以及網(wǎng)站、電視、宣傳櫥窗等形式,進(jìn)一步宣傳工作會議精神,凝聚人心、鼓舞士氣。
3、要深入挖掘一批貫徹工作會議精神的先進(jìn)典型,集中宣傳一批基層工作的突出亮點(diǎn),廣泛展示員工新風(fēng)采。
1、做好節(jié)日期間“送溫暖”及文化娛樂活動等宣傳,營造歡樂、祥和的氛圍。同時組織通訊報(bào)道員深入生產(chǎn)現(xiàn)場進(jìn)行采訪,重點(diǎn)宣傳“節(jié)日期間”繼續(xù)堅(jiān)守生產(chǎn)崗位的一線職工。
2、對xx年各基層通訊報(bào)道指標(biāo)完成情況進(jìn)行通報(bào),并下達(dá)xx年通訊報(bào)道分配指標(biāo)。
3、籌備召開xx年度思想政治工作研究會,并做好會議的宣傳報(bào)道工作。
客房部第一季度工作計(jì)劃篇二
(1)優(yōu)勢:企業(yè)規(guī)模大資金雄厚,價格低,產(chǎn)品質(zhì)量有保證。
(2)劣勢:產(chǎn)品正在導(dǎo)入期,各方面還不成熟,客戶不穩(wěn)定,條件有限(沒有自己的物流配送)。
總之老品牌占山為王,市場,客戶穩(wěn)定。要想在這片成熟,競爭非常激烈的無煙戰(zhàn)場上打出一片天地。我們必須比別人付出10倍的艱辛。
1、童車制造業(yè):主要是:兒童車兒童床類。
2、休閑用品公司:主要是:帳篷吊床吊椅休閑桌等。
3、家具產(chǎn)業(yè):主要是:五金類家具。
4、體育健身業(yè):主要是:單雙杠腳踏車等。
5、金屬制造業(yè):主要是:柵欄、護(hù)欄,學(xué)生床等。
6、造船業(yè)等等。
1、以開發(fā)客戶為主,調(diào)研客戶信息為輔,兩者結(jié)合,共同開拓鋼管市場。
2、對老客戶和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,勤拜訪,多和客戶溝通,穩(wěn)定與客戶的關(guān)系。對于重點(diǎn)客戶作重點(diǎn)對待。
3、在擁有老客戶的同時,對開發(fā)新客戶,找出潛在的客戶。
4、加強(qiáng)業(yè)務(wù)和專業(yè)知識的學(xué)習(xí),在和客戶交流時,多聽少說,準(zhǔn)確掌握客戶對產(chǎn)品的需求和要求,提出合理化建議方案。
5、多了解客戶信息,對于重點(diǎn)客戶建立檔案,對于潛在客戶要多跟近。
6、掌握客戶類型,采用不同的銷售模式,完善自己和創(chuàng)新意志相結(jié)合,分層總結(jié)。
1、做到一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。
2、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作。
3、對所有的客戶工作態(tài)度要端正,給客戶一個好的印象,為公司樹立形象。
4、客戶遇到問題,不能直之不理,一定要盡全力幫助他們解決。把我們的客服帶給客戶讓他們感到我們公司溫暖。買者省心,用者放心。
5、要有健康的體魄,樂觀的心情,積極的態(tài)度。對同事友好,對公司忠誠。
6、要和同事多溝通,業(yè)務(wù)多交流,多探討。才能不斷增強(qiáng)業(yè)務(wù)的技能和水準(zhǔn)。
7、到xx月份,要有兩至三個穩(wěn)定的客戶。保證鋼管的業(yè)務(wù)量。
8、xx月份是個非常嚴(yán)峻的時期,業(yè)務(wù)剛剛開始,市場剛剛啟動,對市場中的客戶還不太了解。希望爭取拿到一至二個定單。
9、在xx年xx月中要增加一至兩個客戶,還要有三個至四個潛在客戶。為下年打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
“重點(diǎn)式”和“深度式”銷售相結(jié)合。采用“顧問式”銷售和“電話式”銷售相結(jié)合。
(一)整理所有可能用鋼管的客戶資料,分為主客戶,潛在客戶和有意向客戶。
(二)從中找出使用我們的產(chǎn)品客戶,重點(diǎn)跟蹤。這分兩種:
1、用量大的客戶。
2、用量小的客戶。
客房部第一季度工作計(jì)劃篇三
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緊張而忙碌的一年馬上就要結(jié)束了,回顧部門這一年的工作,有許多的收獲和體會。為了明年部門的工作更上一層樓,總結(jié)一下今年工作中的得失很有必要。今年,客房部的工作自始至終緊緊圍繞公寓的中心工作和管理方針,按照公寓的總體目標(biāo)和要求,以隊(duì)伍為主,嚴(yán)格管理,狠抓服務(wù)質(zhì)量,特別是在經(jīng)營指標(biāo)這一方面,經(jīng)過大家的努力客房的收入都有了較大的提高,超額完成了學(xué)校下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo),下面對部門的工作進(jìn)行一下總結(jié):
客房部做為一個服務(wù)性部門,做好清潔給客人提供一個清潔、安靜、舒適、溫馨的休息環(huán)境是我們的首要工作,但同時我們還擔(dān)負(fù)著為企業(yè)創(chuàng)收、節(jié)支的責(zé)任。一年來,經(jīng)過全體員工及部門管理人員的共同努力,有經(jīng)營指標(biāo)的部分都完成了學(xué)校在年初給我們下達(dá)的任務(wù)。截止到十月底,公寓完成325萬元的收入,其中客房部完成收入:181萬元,收入和去年相比都有了一定的提高。在努力創(chuàng)收的同時我們也不忘節(jié)約,部門全年把節(jié)約工作貫穿始終,在保證工作質(zhì)量、不影響對客服務(wù)的前提下,盡的努力降低成本,我們深知節(jié)省下來的每一分錢都是公寓的利潤。在這方面洗衣部做的比較突出,年初就制定了嚴(yán)格的提貨及采購制度,領(lǐng)班、主管、經(jīng)理層層把關(guān),每月的提貨量嚴(yán)格控制在最低的限度,廠房內(nèi)不存多余的貨物。在洗滌劑的使用上按照規(guī)定的用量使用,采取稱重量、看刻度的方法,領(lǐng)班把關(guān),這樣一來在很大程度上避免了不必要的人為浪費(fèi),在物品的洗滌上采取集中洗滌的方法,將所有能放在一起洗滌的物品盡量的放在一起洗,這樣就可以避免了在不滿載的情況下啟動機(jī)器,很大程度節(jié)約了大量的能源,同時員工的工作量也無形中增加了,因?yàn)槲覀兂薪恿嗽S多外活,往往是多家酒店的物品放在一起洗滌,員工在洗前要把不同酒店的物品分別做上不同的標(biāo)記,洗后還要按照所做的不同標(biāo)記將物品分開才能進(jìn)行下一道工序的工作,工作之辛苦及繁瑣是沒有干過這項(xiàng)工作的人很難想象的,特別是夏天,天氣炎熱車間內(nèi)的溫度很高不要說是干活就是呆上一會兒也會渾身濕透但員工都沒有絲毫的怨言,周而復(fù)始每天辛勤地工作著。節(jié)約一滴水、節(jié)省一度點(diǎn)的節(jié)約意識在洗衣部員工的意識中逐漸的形成??头繕菍釉诒WC對客服務(wù)增加客房收入的同時,努力控制成本,在平時的工作中讓每位員工樹立約意識。
部門采取的幾項(xiàng)措施:
1:客房逐步更換三和一,取代原來使用的洗發(fā)水、護(hù)發(fā)素、浴液等小瓶裝客用品,大大地節(jié)約了開支,降低了成本。
2:客房內(nèi)停止提供冷水、冰塊的服務(wù),只有在客人提出需要時在給客人補(bǔ)充,節(jié)約了水能源。
3:響應(yīng)市政府關(guān)于環(huán)保方面的要求,一些客用品(如:牙膏、香皂、梳子)取消了原來的外包裝,采用了再生紙包裝,這樣既達(dá)到了環(huán)保的要求,又在價格上有所下降,可謂是一舉兩得。
4:廢物利用,將報(bào)廢的床單該成內(nèi)枕袋。
5:嚴(yán)格控制布草的投放和報(bào)損率,樓層和洗衣房建立了一對一的換洗制度,這樣就大大降低了布草的丟失率和報(bào)損率。
6:關(guān)閉了七個樓層的熱水七器,雖然給員工的工作帶來了很多的不便,但把節(jié)電的工作落實(shí)到了實(shí)處。
今年客房還有一項(xiàng)重要的工作,十三、十四層的改造工作,在開荒期間為了使新改造的客房早一天投入使用,客房部的全體員工克服了重重困難,發(fā)揚(yáng)不怕苦、不怕累的精神,每天在完成自己本職工作的基礎(chǔ)上,加班加點(diǎn)、連續(xù)作戰(zhàn),利用了很短的時間就完成了房間物品的擺放和清潔工作,確保了客房的及時出租,為飯店增加收入做出了我們的貢獻(xiàn)。在員工隊(duì)伍的建設(shè)上,部門積極響應(yīng)大廈管委會的號召,努力培部門的業(yè)務(wù)骨干,做好第二梯隊(duì)的建設(shè)工作。今年,部門先后有四人次被中飯公司派往山西、包頭從事酒店的管理工作,他們的工作也得到了當(dāng)?shù)貥I(yè)主、中飯領(lǐng)導(dǎo)和大廈領(lǐng)導(dǎo)的'肯定和好評,同時,他們本人也在這次外派工作中得到了鍛煉,無論是業(yè)務(wù)知識還是管理水平都有了長足的進(jìn)步,他們表示通過這次外派活動受益非淺,學(xué)到的很多東西是在大廈根本學(xué)不到的。目前,客房部還有一名員工在天津從事著管理工作。在平時的工作中,部門也非常重視管理人員隊(duì)伍的建設(shè)工作,我們深知:只有培養(yǎng)出一支思想水平和業(yè)務(wù)知識過硬的管理人員隊(duì)伍,才能帶領(lǐng)好這個部門。部門每周召開一次領(lǐng)班以上的管理人員會議,在會上就部門工作中存在的問題,大家一起討論,暢所欲言群策群力,做到事事落實(shí)到人,件件有反潰要求領(lǐng)班把每件事都要落實(shí)一抓到底。在員工的管理上,我們不是采取簡單的程式化的管理方法,而是從實(shí)際情況出發(fā),員工在工作中出現(xiàn)問題,我們不是采取簡單的處罰了事,而是幫助員工分析發(fā)生問題的原因,找出解決問題的方法,避免類似問題的重復(fù)出現(xiàn)。做好員工的思想工作,也是部門今年工作的一個重點(diǎn),只有員工心情舒暢才能把滿腔熱情投入到工作中去,才能給客人提供高質(zhì)量的服務(wù),今年大廈的一項(xiàng)重要工作就是進(jìn)行員工工資體系的調(diào)整,這是一項(xiàng)很棘手,很復(fù)雜的工作,因?yàn)樗麪砍兜矫總€員工的切身利益,為了把工作做到位,避免不必要的人為動蕩,我們做了深入細(xì)致的工作,采取一對一的方式,反復(fù)強(qiáng)調(diào)這次工資調(diào)整的目的、意義、實(shí)施方案,讓員工徹底領(lǐng)會,工夫不負(fù)苦人經(jīng)過反反復(fù)復(fù),不厭其煩的工作,新的工資方案實(shí)施后,部門沒有出現(xiàn)任何的不安定因素,盡管我們有很多員工工資漲幅很低,通過這件事,我們也深刻的體會到了,只要我們的工作做到位、做深、做細(xì)絕大多數(shù)的員工是會理解支持的。
客房部第一季度工作計(jì)劃篇四
投資研究工作是公司的核心競爭力,是保持市場份額和領(lǐng)先地位的基石。現(xiàn)有投研團(tuán)隊(duì)所使用的系統(tǒng)都是國內(nèi)市場上通用的業(yè)務(wù)系統(tǒng),存在著一些不足之處,主要表現(xiàn)在缺乏特色功能,創(chuàng)新困難,知識產(chǎn)權(quán)難以保護(hù),個性化需求難以滿足。國內(nèi)同業(yè)(如cc等)均已開發(fā)并不斷完善具有自身特色的投資研究輔系統(tǒng),為投資研究工作提供了強(qiáng)大的支持。
根據(jù)公司管理層“不惜一切代價解決系統(tǒng)跟不上業(yè)務(wù)發(fā)展的瓶頸問題”的指示精神,信息科技部擬推進(jìn)具有工銀瑞信特色的投研輔助系統(tǒng)建設(shè)工作,包含以下幾個方面內(nèi)容:
整合從內(nèi)外部各數(shù)據(jù)源,提供統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)化投研數(shù)據(jù)處理和集中存儲;
提供靈活、方便信息提醒、數(shù)據(jù)分析,以及數(shù)據(jù)挖掘等復(fù)雜的數(shù)據(jù)分析服務(wù);
決策支持:提供各種投研統(tǒng)計(jì)報(bào)表數(shù)據(jù),提供各種投資分析指標(biāo),進(jìn)行投資策略驗(yàn)證,實(shí)現(xiàn)策略、量化投資等。
由于系統(tǒng)涉及面廣,為加快開發(fā)速度,本項(xiàng)目擬分期實(shí)現(xiàn),采用敏捷開發(fā)、迭代漸進(jìn)、滾動設(shè)計(jì)、階段提交的方式,即完成一個需求上線一個功能,減少需求部門等待開發(fā)過程的時間,盡快讓需求人員享受到階段性開發(fā)成果。投研輔助系統(tǒng)將采用可擴(kuò)展性的架構(gòu)設(shè)計(jì),實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的低耦合、高聚合,確保系統(tǒng)的穩(wěn)定性和可擴(kuò)展性。
我部在匯總固定收益部、中央交易室兩個部門現(xiàn)階段的業(yè)務(wù)需求的基礎(chǔ)上,整理了《投研輔助系統(tǒng)(一期)項(xiàng)目初步方案書》,據(jù)此采用自主+外購方式開展投研輔助系統(tǒng)項(xiàng)目的一期開發(fā)工作。
2)統(tǒng)一消息平臺
隨著公司業(yè)務(wù)發(fā)展,許多原本重要程度不高的信息系統(tǒng)變得越來越重要,暴露出很多單點(diǎn)問題和安全隱患。信息科技部啟動了應(yīng)用系統(tǒng)本地高可用改造項(xiàng)目,擬采用存儲tc方式,實(shí)現(xiàn)應(yīng)用數(shù)據(jù)的同步備份,保證各應(yīng)用系統(tǒng)數(shù)據(jù)安全。經(jīng)過與總行專家多次深入地論證和分析,形成了本地應(yīng)用高可用改造項(xiàng)目方案,并通過了總行的審查和批準(zhǔn),目前設(shè)備采購已經(jīng)完成。
1)常規(guī)需求開發(fā)
2)產(chǎn)品管理系統(tǒng)一期項(xiàng)目
3)交易簡報(bào)系統(tǒng)自動監(jiān)控
4)統(tǒng)一報(bào)表平臺初步建設(shè)
隨著公司業(yè)務(wù)發(fā)展,報(bào)表類需求變得越來越多,也變得越來越復(fù)雜,使得現(xiàn)今報(bào)表開發(fā)工作暴露出諸多的弊端,如報(bào)表自動化程度低、報(bào)表編制的工作量大、報(bào)表框架分散、缺乏報(bào)表靈活定制手段。經(jīng)與上研溝通,為解決現(xiàn)階段的問題以及以后報(bào)表開發(fā)的整體規(guī)劃,選擇rsdp框架建立統(tǒng)一報(bào)表平臺,該平臺集成了etl數(shù)據(jù)加載、手工數(shù)據(jù)補(bǔ)錄、特色數(shù)據(jù)維護(hù)、報(bào)表查詢、報(bào)表靈活定制、批量報(bào)表生成、報(bào)表推送等功能,為今后規(guī)范報(bào)表開發(fā)工作以及提高報(bào)表開發(fā)效率打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。目前已完成以統(tǒng)一報(bào)表平臺為基礎(chǔ)的部分需求的開發(fā)工作,目前正處在業(yè)務(wù)測試中。
1)外購開發(fā)服務(wù)管理
2)重大任務(wù)和項(xiàng)目計(jì)劃跟蹤管理
3)變更管理系統(tǒng)建設(shè)
1)元數(shù)據(jù)梳理
2)數(shù)據(jù)倉庫與大后臺架構(gòu)規(guī)劃
3)虛擬架構(gòu)管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)
1、完成直銷銀行項(xiàng)目
根據(jù)總行直銷銀行實(shí)施進(jìn)度計(jì)劃,配合廣州研發(fā)中心完成接口測試。前期已經(jīng)完成實(shí)時交易的壓力測試,基本能滿足可預(yù)期交易壓力的需要,在此基礎(chǔ)上,完成后臺系統(tǒng)的壓力測試,根據(jù)壓力測試結(jié)果,完成后臺系統(tǒng)的優(yōu)化改造,確保直銷銀行項(xiàng)目順利上線。
2、繼續(xù)實(shí)施高可用改造項(xiàng)目
繼續(xù)推進(jìn)應(yīng)用系統(tǒng)本地高可用改造項(xiàng)目,按照項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃,完成部分系統(tǒng)的高可用改造和切換演練。完成網(wǎng)絡(luò)高可用項(xiàng)目的方案設(shè)計(jì)和立項(xiàng)審批。
3、實(shí)施集中監(jiān)控項(xiàng)目
完成集中監(jiān)控項(xiàng)目的總行立項(xiàng)和評審,采用先核心系統(tǒng)后外圍系統(tǒng),先實(shí)時系統(tǒng)后批量系統(tǒng)的方式,逐步將所有系統(tǒng)納入集中監(jiān)控,實(shí)現(xiàn)監(jiān)控的實(shí)時和自動化,減少人工監(jiān)控的工作量和失誤。
4、推進(jìn)自主研發(fā)進(jìn)程
1)ta自主研發(fā)
自6月份開始,ta系統(tǒng)需求已經(jīng)由杭州研發(fā)中心接管。在此基礎(chǔ)上,加大與杭州研發(fā)中心的溝通力度,幫助杭州研發(fā)中心迅速完成知識轉(zhuǎn)移,建立自主研發(fā)模式下的運(yùn)維支持方式、溝通渠道、緊急生產(chǎn)問題支持方式和數(shù)據(jù)變形處理方案等機(jī)制,實(shí)現(xiàn)ta自主研發(fā)的順利開展。
2)電商自主研發(fā)
根據(jù)電商業(yè)務(wù)特點(diǎn)和業(yè)務(wù)需求,信息科技部提出了c、c雙團(tuán)隊(duì)的電商研發(fā)團(tuán)隊(duì)組建方案,已經(jīng)提交公司進(jìn)行審批。待公司批準(zhǔn)方案后,將迅速完成c研發(fā)團(tuán)隊(duì)辦公環(huán)境建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和工作交流溝通機(jī)制,為電商業(yè)務(wù)需求提供快速響應(yīng)服務(wù)。
5、新辦公場所搬遷
在前期已經(jīng)完成的機(jī)房基礎(chǔ)裝修、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和會議室建設(shè)基礎(chǔ)上,根據(jù)公司新址搬遷計(jì)劃,完成公司辦公環(huán)境的搬遷,確保公司運(yùn)營的順利開展。
20xx年第二季度的工作計(jì)劃:
統(tǒng)一報(bào)表平臺后續(xù)建設(shè)
基于統(tǒng)一報(bào)表平臺完成后期報(bào)表類業(yè)務(wù)需求,逐步建立報(bào)表平
批量并行改造初期建設(shè)
針對目前批量的運(yùn)行機(jī)制,還存在可以優(yōu)化的空間,分析目前
客房部第一季度工作計(jì)劃篇五
國家級科技項(xiàng)目:
1、科技富民強(qiáng)縣項(xiàng)目。已經(jīng)通過省財(cái)政廳、科技廳、市財(cái)政局、科技局認(rèn)定,上報(bào)到國家科技部。
2、建設(shè)社會主義新農(nóng)村科技示范鄉(xiāng)項(xiàng)目正在按程序申報(bào)。
2、市級科技項(xiàng)目:工業(yè)7個,農(nóng)業(yè)8個。
3、經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)項(xiàng)目:
1、特色農(nóng)業(yè)貂、貉養(yǎng)殖(項(xiàng)目單位:劉二堡鎮(zhèn))。
2、垃圾處理(劉二堡鎮(zhèn))。
3、標(biāo)準(zhǔn)化棚菜生產(chǎn)基地建設(shè)(項(xiàng)目單位:劉二堡鎮(zhèn)皮家堡村)。
4、秸桿汽化(劉二堡鎮(zhèn)皮家堡村)。
經(jīng)過反復(fù)調(diào)研論證座談3月26日正式提交政府常務(wù)會論證通過。
1、沈陽農(nóng)業(yè)大學(xué)、劉二堡鎮(zhèn)皮家堡村共建的蔬菜新品種試驗(yàn)、示范基地。
2、沈陽農(nóng)業(yè)大學(xué)與于家房村民(田陸景)共建的脫毒馬鈴薯試驗(yàn)、示范基地。
從1月到3月底,舉辦了6場次培訓(xùn)班,培訓(xùn)800人次。完成全年計(jì)劃的1/4。
科技創(chuàng)新考核指標(biāo)經(jīng)過反復(fù)論證根據(jù)xx的實(shí)際情況實(shí)事求是的反饋了xx7項(xiàng)科技創(chuàng)新考核指標(biāo)。根據(jù)統(tǒng)計(jì)局的數(shù)據(jù)測算科技貢獻(xiàn)率。
一、充分調(diào)動科技局工作人員的積極性,領(lǐng)導(dǎo)牽頭,各部門分工負(fù)責(zé)。
二、發(fā)揮整體合力,協(xié)調(diào)發(fā)展,各負(fù)其責(zé)、各盡其職。
一、對申報(bào)的項(xiàng)目繼續(xù)按程序要求完善。
二、抓好20xx年—20xx年度科技特派員工作的考核驗(yàn)收工作。
三、抓好知識產(chǎn)權(quán)宣傳周活動。
四、按照市科技局的統(tǒng)一安排五一前做好網(wǎng)絡(luò)視頻會議的準(zhǔn)備工作。
五、招商引資。與沈陽運(yùn)達(dá)實(shí)業(yè)有限公司開展招商工作。
客房部第一季度工作計(jì)劃篇六
超市生鮮蔬果工作是賣場的重要工作部門,主要工作有三方面:采購、銷售、衛(wèi)生。
第一,有規(guī)律,有選擇地開展采購工作。
1,需要每天進(jìn)行生鮮蔬果采購工作部署,對于缺貨生鮮蔬果進(jìn)行統(tǒng)一補(bǔ)貨,統(tǒng)一采購,確保生鮮蔬果區(qū)有足夠品種、足夠鮮度的生鮮蔬果供應(yīng)。
2,原則上應(yīng)該選擇傳統(tǒng)生鮮蔬果的老供應(yīng)商,若供應(yīng)商價格有調(diào)整就采購新型供應(yīng)商。
3,采購工作做好統(tǒng)一的財(cái)務(wù)對比,確保采購成本控制在合理范圍內(nèi)。
第二,認(rèn)真、細(xì)致地進(jìn)行銷售工作。
1,確保每樣生鮮蔬果都有正確的價格標(biāo)注,盡量減少顧客詢問。
2,保證生鮮蔬果在數(shù)量下降以后進(jìn)行及時清理。
3,有計(jì)劃地開展促銷。
第三,著重加強(qiáng)衛(wèi)生工作部署。
1,制定新年生鮮蔬果區(qū)衛(wèi)生工作規(guī)章,人員進(jìn)入生鮮蔬果區(qū)應(yīng)該注意不得帶泥土,粉塵。
2,生鮮蔬果區(qū)墻面應(yīng)該保持整潔,無積水。
3,保持生鮮蔬果區(qū)地面清潔,無果皮紙屑,保持地面清潔。
4,加強(qiáng)冷庫每天的清洗工作,做到定期消毒,保證冷庫內(nèi)部無異味。
5,養(yǎng)成定期打掃、定期消毒的好習(xí)慣。
客房部第一季度工作計(jì)劃篇七
2、本科室無菌物品和消毒劑每月進(jìn)行一次常規(guī)檢查,每季度取消一次有毒物品后,對物品進(jìn)行檢測,這半年檢測紫外線強(qiáng)度。
3、做好消毒隔離工作。
1、根據(jù)感染辦公室的管理要求,加強(qiáng)傳染病的預(yù)防和控制。
2、第一季度完成醫(yī)院意識工作計(jì)劃,強(qiáng)化自身防護(hù)知識和需求嚴(yán)格實(shí)施醫(yī)院感染防控,防止了醫(yī)院交叉感染的發(fā)生。
3、本季度常規(guī)細(xì)菌檢測合格率100%。
1、發(fā)揮培訓(xùn)和考核的作用。
2、抓住二級醫(yī)院評審機(jī)遇,深化中醫(yī)醫(yī)院管理年工作。
3、加強(qiáng)內(nèi)部和外部努力,優(yōu)化勞動力結(jié)構(gòu)。
4、強(qiáng)化質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化意識。
5、堅(jiān)持統(tǒng)籌規(guī)劃、合理安排社區(qū)服務(wù)和新型農(nóng)村合作醫(yī)療相關(guān)工作的原則。
1、注重人才建設(shè),努力留住人才。
2、按照等級醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)要求設(shè)置重點(diǎn)專科。
3、護(hù)理部積極開展“以病人為中心”的服務(wù)活動。
4、積極開展臨床路徑工作。
5、關(guān)注醫(yī)療安全。
6、積極做好急診科工作人員醫(yī)師輪換工作。
7、擴(kuò)大服務(wù)以方便病人。
客房部第一季度工作計(jì)劃篇八
20xx年,在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,xx鎮(zhèn)堅(jiān)持穩(wěn)中求進(jìn),突出好中求快,圍繞“三抓三比”、“十項(xiàng)競賽”,在新的起點(diǎn)上著力加快打造宜居、宜業(yè)、宜商的新xx。突出轉(zhuǎn)型升級,進(jìn)一步調(diào)整優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu);突出項(xiàng)目攻堅(jiān),發(fā)展空間進(jìn)一步向縱深拓展;突出環(huán)境優(yōu)化,城鄉(xiāng)面貌不斷改善;突出共享發(fā)展,增添民生新福祉;突出作風(fēng)建設(shè),服務(wù)效能明顯提高,為xx的發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)保障。
(一)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況。
今年1——3月份完成固定資產(chǎn)投資總額10.23億元,完成任務(wù)數(shù)40.88億元的25.02%;3月份完成4.9億元,完成區(qū)政府下達(dá)當(dāng)月的指導(dǎo)數(shù)。1——3月完成規(guī)模工業(yè)總產(chǎn)值27.83億元,完成任務(wù)數(shù)97.60億元的28.51%;3月份完成13.3億元,完成區(qū)政府下達(dá)的單月指導(dǎo)數(shù)13.2221億任務(wù)。1——3月完成第三產(chǎn)業(yè)限額以上社會消費(fèi)品零售總額20243萬元,完成年任務(wù)73338萬元的27.60%,完成第一季度任務(wù)。1——3月預(yù)計(jì)完成財(cái)政收入3600萬元,完成年任務(wù)數(shù)7128萬元的50.5%,可完成半年任務(wù)。1——3月完成實(shí)際利用外資661.09萬美元,完成年任務(wù)800萬美元82.64%,完成第一季度任務(wù)。
(二)項(xiàng)目總體進(jìn)展情況。
今年xx鎮(zhèn)列入跟蹤的區(qū)級以上(含區(qū)級)重點(diǎn)項(xiàng)目41個,其中:續(xù)建項(xiàng)目11個,新建項(xiàng)目26個,預(yù)備項(xiàng)目4個。
20xx年續(xù)建項(xiàng)目漳龍物流園一期項(xiàng)目綜合樓正在進(jìn)行裝修掃尾,物流金融監(jiān)管倉正在進(jìn)行室內(nèi)裝修,二級丙類倉庫部分已經(jīng)完成初步驗(yàn)收部分正在裝修和打樁,31家物流企業(yè)已入駐漳龍物流園區(qū),部分倉儲已投入運(yùn)營;傲農(nóng)生物科技項(xiàng)目目前辦公樓、產(chǎn)品研發(fā)中心、生產(chǎn)車間、宿舍樓及廠區(qū)配套已全部竣工,現(xiàn)已正式投入生產(chǎn);東馬國際商貿(mào)加工物流園一期項(xiàng)目辦公樓、宿舍樓裝修基本完成,二期64畝土地正在平整;康之味二期正在辦理工程規(guī)劃等開工手續(xù),準(zhǔn)備樁基進(jìn)場;云森電子辦公樓及2號宿舍樓主體工程正在裝修,1號宿舍已封頂;銘一工藝品主體工程3樓已封頂,正在裝修;森圣工貿(mào)主體工程2樓已封頂,3層框架正在施工;五洲國際商貿(mào)城(五洲城一期)項(xiàng)目招商中心已盛大開放,已完成地塊一建設(shè)面積約85%(40幢已封頂,52幢在建)。
新建項(xiàng)目海王星二期項(xiàng)目1號廠房已經(jīng)封頂,2、4號廠房準(zhǔn)備進(jìn)場建設(shè);嘉信達(dá)果蔬機(jī)煮蛋器項(xiàng)目廠房已經(jīng)封頂,正在進(jìn)行驗(yàn)收及外墻裝修;如嘉食品廠房已經(jīng)封頂,已經(jīng)進(jìn)入驗(yàn)收、裝修階段;金峰北路土方工程已進(jìn)場施工;傲農(nóng)二期、閩西南城市配送中心(漳龍二期)、保利協(xié)鑫項(xiàng)目、祥泰食品項(xiàng)目準(zhǔn)備進(jìn)行土地報(bào)批;縱四線道路業(yè)主單位正在進(jìn)行項(xiàng)目前期工作;社會福利中心項(xiàng)目已在20xx年11月正式開工建設(shè),截止目前前期已投入7752萬元;德勤鑫工貿(mào)、澳林工貿(mào)、凱拉美工貿(mào)、頂竹通訊、杜那衛(wèi)生陶瓷、勝和大展燈箱項(xiàng)目由于土方問題未能得到合理解決方案,項(xiàng)目暫時處于停滯狀態(tài);烏石綜合體招商中;金塘路、金寶片區(qū)安置房項(xiàng)目正在辦理相關(guān)開工手續(xù)。
1、發(fā)展后勁嚴(yán)重不足。
固定資產(chǎn)投資方面,透支嚴(yán)重,現(xiàn)有項(xiàng)目投資額在20xx年均已報(bào)完,后續(xù)缺乏新項(xiàng)目的支撐造成缺口較大;規(guī)模工業(yè)產(chǎn)值方面在實(shí)體經(jīng)濟(jì)不景氣大環(huán)境下,老企業(yè)很難有大的突破,新增規(guī)模企業(yè)總量又太小,加上要背去年正和鋼管32億元的產(chǎn)值任務(wù),工業(yè)產(chǎn)值要完成區(qū)政府下達(dá)的任務(wù)非常困難。
2、項(xiàng)目推進(jìn)速度仍然偏慢。
受到征遷、土地平整、報(bào)建手續(xù)繁多及企業(yè)資金鏈等多種因素影響,項(xiàng)目整體推進(jìn)速度仍然較慢。
3、財(cái)稅征收工作壓力巨大。
特別是出口型工業(yè)企業(yè)整體不景氣,造成稅源減少嚴(yán)重;加上缺乏新增速效財(cái)源,財(cái)政收入仍有缺口。
1、繼續(xù)加大招商引資力度。
經(jīng)濟(jì)工作是立街之本,招商是經(jīng)濟(jì)工作的生命線,是經(jīng)濟(jì)工作之源。我們要繼續(xù)把招商工作作為經(jīng)濟(jì)工作的重中之重抓緊抓好,要強(qiáng)化責(zé)任招商,所有的班子成員、村(居)委會、各個辦公室,要確繼續(xù)做好招商引資工作,為全區(qū)的招商引資工作做貢獻(xiàn)。爭取簽約“三維”產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目一個。第二季度,鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)外出開展一次招商活動,謀劃億元以上項(xiàng)目兩個。重點(diǎn)做好五洲國際商貿(mào)城一期和東馬物流外資的的到資和增資工作,力傾東馬物流園盡快落地報(bào)產(chǎn)。
2、繼續(xù)推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)。
對己開工的項(xiàng)目,要進(jìn)一步加大工作力度,力爭多完成工作量,重點(diǎn)抓好漳龍、五洲、傲農(nóng)等項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度。對于未開工項(xiàng)目,要采取有力措施,促其早日開工,重點(diǎn)抓康之味、歐瑞園、傲龍二期、嘉信達(dá)、如嘉等項(xiàng)目的開工。對已建成完工的項(xiàng)目促其早日投產(chǎn),重點(diǎn)抓好富興彩彈槍等項(xiàng)目的投產(chǎn)。對于前期項(xiàng)目,要查找原因,理順關(guān)系,力爭突破,重點(diǎn)跟蹤服務(wù)好保利協(xié)鑫項(xiàng)目的前期報(bào)批進(jìn)度。同時要進(jìn)一步挖掘新增的生產(chǎn)性投資項(xiàng)目來補(bǔ)充項(xiàng)目及固定資產(chǎn)投資。
3、強(qiáng)化培植新增規(guī)模工業(yè)和限額以上商貿(mào)企業(yè)。
深入轄區(qū)排查走訪,進(jìn)一步了解企業(yè)的運(yùn)營情況,挖掘新增的規(guī)模工業(yè)和限額以上商貿(mào)企業(yè),特別是對臨界規(guī)模的工業(yè)企業(yè)及電子商務(wù)類的商貿(mào)企業(yè)進(jìn)行重點(diǎn)培植,力爭上半年有新增的規(guī)模企業(yè)。世卓、富興彩彈槍,兩家同時繼續(xù)落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)掛勾重點(diǎn)企業(yè)制度,做好對重點(diǎn)企業(yè)的走訪,加強(qiáng)與企業(yè)的溝通交流,為他們提供盡可能的幫助與扶持,促使企業(yè)在產(chǎn)值方面多作貢獻(xiàn)。
4、繼續(xù)加強(qiáng)財(cái)稅征管。
強(qiáng)化轄區(qū)建安稅的征管,重點(diǎn)跟蹤好傲農(nóng)、五洲國際等在建項(xiàng)目的建安稅。配合財(cái)稅部門加強(qiáng)對重點(diǎn)稅源的跟蹤監(jiān)督和動態(tài)管理,加強(qiáng)對零星稅源特別是對營業(yè)額3萬元以下個體戶的跟蹤,做到應(yīng)收盡收,使財(cái)稅收入穩(wěn)步增長。
客房部第一季度工作計(jì)劃篇九
以往時間的流逝在我看來無非是對自己的學(xué)校后勤工作積累經(jīng)驗(yàn)罷了,無論成就還是過失都是自己在后勤工作中得以成長的必經(jīng)之路,現(xiàn)如今隨著一年的結(jié)束也該為明年第一季度的學(xué)校后勤工作進(jìn)行大致的考慮了,畢竟光憑過去的經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo)后勤工作而不提前做出部署很容易因?yàn)樾┰S的意外打亂節(jié)奏,考慮到這點(diǎn)以后的確讓我開始琢磨如何做才能夠順利完成第一季度的學(xué)校后勤工作。
提前處理好學(xué)校教職工所需的辦公物資采買工作并做好相應(yīng)的整理,即便去年的辦公物資并沒有全部用完卻也要早做打算才不會出現(xiàn)短缺的狀況,根據(jù)去年物資的消耗量可以得知彩色粉筆使用量的增加以及經(jīng)常出現(xiàn)損壞或者遺失的教鞭是需要得到大量補(bǔ)充的,而且根據(jù)去年考前復(fù)習(xí)工作的準(zhǔn)備可以得知用來復(fù)印試卷的紙張也是得到大量的補(bǔ)充才行,對于新教材的發(fā)放工作處理完畢以后也要考慮到部分學(xué)生沒能領(lǐng)取到書籍的狀況,因此對于后勤工作而言預(yù)備少量的教材以及校服可以很好地應(yīng)對學(xué)生身上可能存在的突發(fā)狀況。
在正式開學(xué)前需要對各教室的設(shè)施進(jìn)行檢修以防教學(xué)過程中出現(xiàn)損壞狀況,關(guān)于這點(diǎn)應(yīng)該著重排查飲水設(shè)備以及電燈以免影響到學(xué)生在校期間的生活狀況,另外則是學(xué)生課桌椅的問題需要抽空在各班進(jìn)行調(diào)查才能得知是否存在損壞的狀況,這樣的話便可以在后勤部門更換桌椅或者對原有桌椅進(jìn)行適當(dāng)?shù)男蘩?,只不過無論是修理還是物資領(lǐng)取的狀況都應(yīng)該進(jìn)行登記才能夠讓后勤工作得到順利的展開,另外對于多余的物資以及修理設(shè)備應(yīng)該存放在專門的區(qū)域并在清點(diǎn)數(shù)量過后進(jìn)行整理。
對學(xué)生食堂進(jìn)行檢查并為了預(yù)防春季流感而在校園各處進(jìn)行消毒工作,為了防止病從口入的狀況發(fā)生在學(xué)校之中需要和食堂的采購人員進(jìn)行交涉,尤其是食材的進(jìn)貨渠道是否正規(guī)以及工作人員的體檢狀況需要進(jìn)行詳細(xì)的了解才行,除此之外則是食堂用餐區(qū)域的衛(wèi)生狀況需要進(jìn)行檢查以免學(xué)生用餐時感到不滿,至于春季流感的預(yù)防工作需要提前做好準(zhǔn)備并與相關(guān)部門進(jìn)行合作,除了在開學(xué)之前對校園各處進(jìn)行消毒意外還要處理好雜草的拔除與植物的修剪工作。
正因?yàn)榈谝患径鹊暮笄诠ぷ鬏^為繁瑣才需要花費(fèi)更多的心思才能夠確保順利完成,因此我會在處理好這些工作的基礎(chǔ)上爭取提升自身的效率才算是有所進(jìn)步。
客房部第一季度工作計(jì)劃篇十
1、必須樹立“質(zhì)量第一、用戶至上”的理念,保證產(chǎn)品質(zhì)量。
2、車間主任應(yīng)嚴(yán)格履行自己的職責(zé)、協(xié)調(diào)工作。
3、對生產(chǎn)中的關(guān)鍵過程要按規(guī)定嚴(yán)格控制,對出現(xiàn)的異常情況,要查明原因,及時排除,使質(zhì)量終處于穩(wěn)定的受控狀態(tài)。
4、認(rèn)真執(zhí)行“四檢”制度,教育操作人員對自己生產(chǎn)的產(chǎn)品要做到自檢,檢查合格后,方能進(jìn)入下道工序,下道工序?qū)ι系拦ば虻漠a(chǎn)品進(jìn)行檢查,不合格的產(chǎn)品有權(quán)拒絕接受。如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量事故時要做到責(zé)任者查不清不放過、事故原因不排除不放過、預(yù)防措施不制定不放過。(四檢:首檢、自檢、互檢、巡檢)(要讓員工明白后工序就是客戶的原則)。
5、車間主任要對所生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé),做到不合格的材料部投產(chǎn)、不合格的半成品不放行。
6、車將要嚴(yán)格劃分“三品”(合格品、返修品、廢品)隔離區(qū),做到標(biāo)識明顯、數(shù)量準(zhǔn)確、處理及時。
1、嚴(yán)格貫徹執(zhí)行工藝規(guī)程。
2、對新員工和工序變更人員要進(jìn)行崗位技能培訓(xùn)。
3、對原材料進(jìn)入車間后要進(jìn)行自檢,如遇到原材料不符合規(guī)定,及時報(bào)告上級處理。如繼續(xù)生產(chǎn)造成損失,后果將由車將各負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)。
4、嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn),如需修改或變更,應(yīng)提出申請,并經(jīng)試驗(yàn)鑒定,報(bào)請生產(chǎn)技術(shù)部審批后方可用于生產(chǎn),嚴(yán)禁私自修改。
5、合理使用設(shè)備、工位器具,保持精度和良好的技術(shù)狀態(tài)。
1、車間物料或產(chǎn)品應(yīng)按區(qū)域、按類放置,合理有效的利用空間。生產(chǎn)加工部位隨時清掃保持清潔整齊外,工作臺附近不得有雜物。
2、工具箱內(nèi)各種物品要擺放整齊。
3、車間要勤檢查,勤清理。對于產(chǎn)品要輕拿輕放,保證產(chǎn)品外觀完好。
4、加強(qiáng)車間不合格品的管理,應(yīng)有記錄,標(biāo)識明顯,及時處理。
5、安全通道內(nèi)不得放置任何物品,不得阻礙。
6、消防器材定置擺放,不得隨意挪動,并保持其清潔衛(wèi)生。
1、車間的設(shè)備應(yīng)指定專人管理。
2、堅(jiān)持做到設(shè)備管理“三步法”即:日清掃、周維護(hù)、月保養(yǎng)。
3、堅(jiān)持“六字要求”即:整齊、清潔、安全。
4、設(shè)備管理要做到“三好”“四會”三好即:管好、用好、保養(yǎng)好。四會即:會使用、會保養(yǎng)、會檢查、會排出一般規(guī)章。
5、制訂完善的設(shè)備維修及保養(yǎng)計(jì)劃,并做好維修保養(yǎng)記錄。
1、嚴(yán)格現(xiàn)場管理,做到生產(chǎn)任務(wù)過硬、操作技能過硬、管理工作過硬、勞動紀(jì)律過硬、思想工作過硬。
2、車間主任在開早會時必須及時向員工傳達(dá)前一天的工作情況以及當(dāng)天的生產(chǎn)計(jì)劃。
3、經(jīng)常不定期開展車間內(nèi)部工藝、紀(jì)律、產(chǎn)品質(zhì)量的自建自糾工作。
4、員工領(lǐng)取物料必須通過車間主任開具領(lǐng)物單刀倉庫處開具出庫單,不得私自拿取物料。
5、車間區(qū)域內(nèi)應(yīng)保持清潔,地面不得有積水,不得對方垃圾。
6、車間內(nèi)使用工具、設(shè)備附件等均應(yīng)指定擺放,做到整齊有序。
7、堅(jiān)持現(xiàn)場管理文明生產(chǎn)、文明操作、根治磕碰、劃傷等現(xiàn)象。每天下班要做到設(shè)備部擦洗保養(yǎng)好不走,物料部按規(guī)定擺放好不走,工作場地不打掃干凈不走。
8、余料及廢料等分類放到指定地點(diǎn)存放。
9、認(rèn)真考核,須秉持公平、公正之原則。
1、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)安全操作規(guī)程。
2、生產(chǎn)中不得吸煙、聊天說笑、嬉戲打鬧,吵嘴打架,私自離崗,竄崗等行為(注:竄崗指上班時間竄至他人崗位做與工作無關(guān)的事),吸煙要到公司指定的地方或大門外。每個員工要養(yǎng)成良好工作作風(fēng)和嚴(yán)明的幾率,不斷提高全體員工自身的素質(zhì)。
3、嚴(yán)禁跨越或坐任何機(jī)械部位,嚴(yán)禁隨意拆除、挪動設(shè)備,新安裝的各種設(shè)備未經(jīng)測試、試轉(zhuǎn),不得擅自開動。
4、操作人員要正確使用勞保用品,確保起到安全防護(hù)作用,嚴(yán)禁違章作業(yè)。
5、經(jīng)常開展安全教育,不定期進(jìn)行認(rèn)真整改、清楚隱患。
6、貫徹“安全第一,預(yù)防為主”的方針,認(rèn)真執(zhí)行安全生產(chǎn),防止生產(chǎn)工作中安全事故的發(fā)生。
7、作業(yè)時間謝絕探訪及接聽私人電話,靜止帶小孩或廠外人士在生產(chǎn)車間玩?;?yàn)E動設(shè)備,由此而造成的事故自行承擔(dān)。
8、員工在生產(chǎn)過程中應(yīng)嚴(yán)格照設(shè)備操作規(guī)程、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、工藝流程進(jìn)行操作,不得擅自更改產(chǎn)品生產(chǎn)工藝或裝配方法。否則,造成工傷事故或產(chǎn)品質(zhì)量問題,有操作人員自行承擔(dān)。
9、在工作前仔細(xì)閱讀作業(yè)指導(dǎo)書,員工如違反作業(yè)規(guī)定,不論是故意或失職使公司受損失,應(yīng)由當(dāng)事人如數(shù)賠償(管理人員因管理粗心也受連帶處罰)。
10、發(fā)生事故及時上報(bào)。
11、車間嚴(yán)格按照生產(chǎn)計(jì)劃排產(chǎn),根據(jù)車間設(shè)備狀況和人員,精心組織生產(chǎn)。生產(chǎn)工作分工不分家,生產(chǎn)車間須完成車間日常生產(chǎn)任務(wù),并保證質(zhì)量。
12、車間員工必須做到文明生產(chǎn),積極完成上級交辦的生產(chǎn)任務(wù);因工作需要臨時抽調(diào),服從車間組長以上主管安排,協(xié)助工作并服從用人部門的管理。
13、生產(chǎn)流程經(jīng)確認(rèn)后,任何人均不可隨意更改,如在作業(yè)過程中發(fā)現(xiàn)有錯誤,應(yīng)立即停止并通知有關(guān)部門負(fù)責(zé)人共同研討,經(jīng)同意并簽字后更改。
14、不得私自攜帶公司內(nèi)任何物品出廠(除特殊情況經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)外),若有此行為且經(jīng)查實(shí)者,將予以辭退并扣發(fā)一個月工資。
15、對惡意破壞公司財(cái)產(chǎn)或盜竊行為者,不論價值多少一律交公司廠部處理。視情節(jié)輕重,無薪開除并依照盜竊之物價兩倍賠償或送公安機(jī)關(guān)處理。
客房部第一季度工作計(jì)劃篇十一
由于開業(yè)前工程改進(jìn)問題比較多,員工的工作量相對比較少,致使員工形成一種散漫的心態(tài),在開業(yè)以后大部分的員工心態(tài)還未能及時調(diào)整過來。
經(jīng)過這一周對ok房的檢查,發(fā)現(xiàn)在客房質(zhì)量還存在一些細(xì)節(jié)問題,以至于影響整個ok房的質(zhì)量。
在跟進(jìn)做房時發(fā)現(xiàn)員工沒有嚴(yán)格的按照客房的工作流程進(jìn)行,使得員工在時間和體力上都比較消耗。
發(fā)現(xiàn)員工的工作車上物品擺放沒有按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行擺放,如:無干濕抹布的區(qū)分;在下班后沒有及時對工作車上的工具進(jìn)行清洗。
針對上周工作中出現(xiàn)的不足現(xiàn)對本周進(jìn)行計(jì)劃:
1.盡量做好與員工之間的溝通與交流,幫助員工調(diào)整好心態(tài),使員工盡快投入到工作中去。
2.加強(qiáng)對員工的崗位培訓(xùn),嚴(yán)格按照客房的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行做房。
3.繼續(xù)跟進(jìn)做房,發(fā)現(xiàn)問題及時與員工進(jìn)行溝通討論,嚴(yán)格按照客房的工作流程進(jìn)行工做。
4.隨時檢查員工的工作車整理及物品擺放,下班后檢查工具的清洗及擺放。
客房部酒店的一個非常重要部門,它連接酒店管理部門、酒店前臺、以及酒店客人的一條紐帶??头坎康墓芾砭频旯芾碇械囊粋€重要組成部分,客房部管理的好壞,將直接影響酒店的形象以及酒店的營業(yè)狀況。鑒于客房部在酒店管理中的重要作用,應(yīng)做好以下工作:
了解酒店管理者的管理思路,如:客房部、前廳部、洗衣房的對接工作。以便于客房部很好的執(zhí)行。
了解管理層的管理模式。客房部應(yīng)定期向酒店管理層匯報(bào)客房部的工作;可通過書面或口頭的形式。如:客房部衛(wèi)生等情況、員工辭職、招聘等。
了解酒店客房狀況,如房間數(shù)量、位置、客房物品否完好。并做記錄。了解客房部員工的具體情況,如哪些以前曾經(jīng)從事過客房部工作。哪些從未接觸過的新員工,以便在以后的客房部員工培訓(xùn)過程中有針對性。
1、新員工入職培訓(xùn):對于新入職的員工,需向新員工全面詳細(xì)介紹酒店?duì)顩r、公司制度及客房部制度。并且必須進(jìn)行技能和素質(zhì)培訓(xùn),培訓(xùn)原則:主管帶頭、以老帶新。且培訓(xùn)后,需對培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行逐一檢查,對于不達(dá)標(biāo)的員工應(yīng)在主管的督促下進(jìn)一步強(qiáng)化培訓(xùn),直到達(dá)標(biāo)為止。對于始終不達(dá)標(biāo)的員工,客房部有解聘的權(quán)力。
在職員工培訓(xùn):客房部應(yīng)定期組織在職員工進(jìn)行培訓(xùn)(培訓(xùn)頻率大概1到2周一次),培訓(xùn)之后也需要對培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行抽查。另外,為了提高客房部員工的整體素質(zhì),客房部還可以舉行技能競賽等活動,以提高員工的熱情和積極性。
2、應(yīng)做好月、周、日工作計(jì)劃。如客房部員工排班情況、休息情況等。細(xì)化到日,需要每天舉行晨會,由主管或領(lǐng)班主持,主管需了解遲到、到會員工數(shù)量等??头坎繂T工需向領(lǐng)班或主管匯報(bào)工作情況,以及工作中遇到的問題。晨會結(jié)束后,主管或領(lǐng)班根據(jù)客房入住情況及上班員工數(shù)量,合理安排清掃任務(wù),應(yīng)做到公平、公正、高效。對于客房部員工,在清掃過程中如遇到特殊情況,應(yīng)及時向領(lǐng)班或主管進(jìn)行匯報(bào),不得隱瞞。清掃結(jié)束后,須由領(lǐng)班或主管對清掃房間進(jìn)行檢查,檢查合格方為空凈房。樓層服務(wù)人員應(yīng)將每天清掃情況記錄,交由領(lǐng)班或主管進(jìn)行核查。以便于領(lǐng)班或主管核查當(dāng)天發(fā)生的特殊情況。
3、應(yīng)制定公平、公正、合理的的獎懲制度。對于做的好的員工,將給與獎勵,如休息獎勵、口頭嘉獎等。對于不能很好完成工作的員工。應(yīng)給與口頭警告、扣工資等懲罰。另外,對于房間衛(wèi)生不干凈、客人投訴、遲到早退等員工,主管應(yīng)采取相應(yīng)的措施。
參與制定客房部管理規(guī)范,如上下班時間、員工工作流程、員工獎懲制度、員工培訓(xùn)制度等。
當(dāng)客人入住時,當(dāng)客房中心接到總臺入住電話,客房中心需做好迎接客人的準(zhǔn)備,直到將客人領(lǐng)到房間位置。在客人入住過程中,客房中心人員須禮貌、耐心的解決客人遇到的問題,不得與客人爭吵??腿送朔繒r,總臺通知客房中心查房,客房人員需仔細(xì)、全面的檢查房間消費(fèi)情況、物品損壞情況等。及時、全面、仔細(xì)的向總臺匯報(bào)。另外,客房部應(yīng)該的注意事項(xiàng):如不能在客人不經(jīng)過同意的情況下進(jìn)入客人房間、不得在客房中心大聲喧嘩等等。
與洗衣房的對接中,客房部應(yīng)在每天固定的時間,向洗衣房溝通大概退房的房間數(shù)量、需要清洗的被單、布草情況,以便于洗衣房能夠很好的安排工作。
應(yīng)了解客房部向倉庫領(lǐng)取客房用品的流程、時間以及向倉庫提交客房用品使用情況。對于客房部急需使用的物品,客房部應(yīng)如何及時向倉庫報(bào)備。
三、四,大概需要一周左右的時間。其余部分大概需要兩到三天左右時間。
對于以上工作安排,可同時進(jìn)行,且需在不影響客房部正常工作的情況下執(zhí)行。
以上工作之后,將重點(diǎn)放到客房部的管理上面。當(dāng)制定好工作規(guī)范、工作排班表之后,報(bào)管理層批準(zhǔn),將嚴(yán)格按照以上內(nèi)容開展工作。并定期向管理層匯報(bào)客房部工作情況。
客房部第一季度工作計(jì)劃篇十二
對新員工和后進(jìn)員工做好輔導(dǎo)工作,并協(xié)同部長、主管制作出培訓(xùn)計(jì)劃,做好員工的定期培訓(xùn)工作,并督導(dǎo)落實(shí)情況。確保使每位員工掌握工作所需技能的同時,并且對客服務(wù)做到:熱情,主動,禮貌,耐心,周到。此酒店服務(wù)業(yè)的“十字方針”。對表現(xiàn)優(yōu)異的員工設(shè)立優(yōu)秀/高級服務(wù)員,以后考慮其工作待遇或作為以后晉升的重要參考。
有針對性的對客房進(jìn)行清潔整理和保養(yǎng)維護(hù),提高客房衛(wèi)生質(zhì)量及客房設(shè)備設(shè)施的使用壽命,由于我們客房內(nèi)出現(xiàn)部分不銹鋼器件氧化問題、以及少量設(shè)施表層頑污頑漬等相關(guān)問題。已上報(bào)工程部協(xié)調(diào)采購部購買清潔養(yǎng)護(hù)所需物料,例如:不銹鋼水、金屬上光濟(jì)、潔爾亮、萬能清潔濟(jì)、玻璃清潔濟(jì)、空氣清新濟(jì)、墻紙膠等相關(guān)保養(yǎng)清潔用品。
從10月1號開始,樓層定員管理,白班每樓層固定一名服務(wù)員,根據(jù)其樓層開房數(shù)量核對其物耗情況,部長督導(dǎo)服務(wù)員每日盤點(diǎn),客房主管每周盤點(diǎn),月底客房部統(tǒng)一全面盤點(diǎn)。一旦損失、責(zé)任到人。對大量損失一經(jīng)查處在追究當(dāng)值員工責(zé)任的同時,對其所轄樓層部長將追究其連帶責(zé)任。培訓(xùn)下屬員工樹立全員推銷意識,(例:客房消費(fèi)品、洗衣服務(wù)、加床、麻將出租等房費(fèi)額外收費(fèi)項(xiàng)目)增加酒店客房部的營業(yè)額。并且近期制作出《客房部經(jīng)營分析表》,對客房物耗情況、客房消費(fèi)品收入情況、pa組的物耗情況。全部上表上墻,提高員工的責(zé)任心及工作積極性。
將督導(dǎo)其保證所轄區(qū)域的衛(wèi)生質(zhì)量,由于所負(fù)責(zé)區(qū)域人流量大,必須實(shí)行走動式管理,發(fā)現(xiàn)問題及時解決;對衛(wèi)生間、大堂、酒店外圍等要勤打掃。
做為酒店幕后一線員工--話務(wù)員,應(yīng)提升其服務(wù)質(zhì)量,培訓(xùn)普通話及禮貌用語,并強(qiáng)調(diào)其工作區(qū)域要保持安靜,確保話務(wù)服務(wù)質(zhì)量;爭取使每一位話務(wù)工作人員,對客做到普通話標(biāo)準(zhǔn),聲音婉轉(zhuǎn),服務(wù)熱情.并及時與前廳部、樓層等相關(guān)部門班組做好協(xié)調(diào)溝通,滿足客人服務(wù)需要,確保酒店整體服務(wù)水平得以快速有效的發(fā)揮。
重點(diǎn):
1、部門建立工作管理制度(獎罰制度)
2、將部門管理層其員工定位
3、配合督促工程部將洗手間工程問題解決
客房部第一季度工作計(jì)劃篇十三
客房部作為酒店的一個重要部門,其工作質(zhì)量的優(yōu)劣,將直接影響酒店的外在形象與經(jīng)濟(jì)效益。此次感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任,任命我為客房部經(jīng)理助理一職,在感覺壓力的同時也動力十足。身為客房部經(jīng)理,在上月還沒有完成的工作項(xiàng)目的情況下,將在這個月的計(jì)劃中進(jìn)行,這是我的十月份工作計(jì)劃請檢閱!
1、提高員工服務(wù)質(zhì)量,強(qiáng)化員工服務(wù)意識,對新員工和后進(jìn)員工做好輔導(dǎo)工作,并協(xié)同部長、主管制作出培訓(xùn)計(jì)劃,做好員工的定期培訓(xùn)工作,并督導(dǎo)落實(shí)情況。確保使每位員工掌握工作所需技能的同時,并且對客服務(wù)做到:熱情,主動,禮貌,耐心,周到。此酒店服務(wù)業(yè)的“十字方針”。對表現(xiàn)優(yōu)異的員工設(shè)立優(yōu)秀/高級服務(wù)員,以后考慮其工作待遇或作為以后晉升的重要參考。
2、提高客房的衛(wèi)生質(zhì)量:加大客房衛(wèi)生質(zhì)量的督導(dǎo)力度,務(wù)必保證每間出租房保持狀態(tài),實(shí)行逐級負(fù)責(zé)制:員工對所清潔的房間負(fù)責(zé);樓層主管、部長對所轄樓層房間的衛(wèi)生質(zhì)量及物品配備情況務(wù)必逐一嚴(yán)格檢查;部門經(jīng)理或部長主管對當(dāng)值每位員工清掃的房間全面的`督導(dǎo)與檢查;對臨時清掃的房間同樣的逐一、逐級嚴(yán)格檢查,堅(jiān)決杜絕因衛(wèi)生質(zhì)量問題而引起客人投訴,影響酒店聲譽(yù),同時強(qiáng)調(diào)當(dāng)日退客房務(wù)必當(dāng)日清掃完畢。并且制作出《計(jì)劃衛(wèi)生表》,有針對性的對客房進(jìn)行清潔整理和保養(yǎng)維護(hù),提高客房衛(wèi)生質(zhì)量及客房設(shè)備設(shè)施的使用壽命,由于我們客房內(nèi)出現(xiàn)部分不銹鋼器件氧化問題、以及少量設(shè)施表層頑污頑漬等相關(guān)問題。已上報(bào)工程部協(xié)調(diào)采購部購買清潔養(yǎng)護(hù)所需物料,例如:不銹鋼水、金屬上光濟(jì)、潔爾亮、萬能清潔濟(jì)、玻璃清潔濟(jì)、空氣清新濟(jì)、墻紙膠等相關(guān)保養(yǎng)清潔用品。
3、控制物耗、開源節(jié)流:強(qiáng)化員工節(jié)約意識,提倡控制水、電等能源浪費(fèi)的同時,實(shí)施物耗管理責(zé)任制:從10月1號開始,樓層定員管理,白班每樓層固定一名服務(wù)員,根據(jù)其樓層開房數(shù)量核對其物耗情況,部長督導(dǎo)服務(wù)員每日盤點(diǎn),客房主管每周盤點(diǎn),月底客房部統(tǒng)一全面盤點(diǎn)。一旦損失、責(zé)任到人。對大量損失一經(jīng)查處在追究當(dāng)值員工責(zé)任的同時,對其所轄樓層部長將追究其連帶責(zé)任。培訓(xùn)下屬員工樹立全員推銷意識,(例:客房消費(fèi)品、洗衣服務(wù)、加床、麻將出租等房費(fèi)額外收費(fèi)項(xiàng)目)增加酒店客房部的營業(yè)額。并且近期制作出《客房部經(jīng)營分析表》,對客房物耗情況、客房消費(fèi)品收入情況、pa組的物耗情況。全部上表上墻,提高員工的責(zé)任心及工作積極性。
4、客房部下屬pa部:pa部因工作須經(jīng)常出入公共區(qū)域應(yīng)強(qiáng)調(diào)其儀容儀表,禮貌禮節(jié)。將督導(dǎo)其保證所轄區(qū)域的衛(wèi)生質(zhì)量,由于所負(fù)責(zé)區(qū)域人流量大,必須實(shí)行走動式管理,發(fā)現(xiàn)問題及時解決;對衛(wèi)生間、大堂、酒店外圍等要勤打掃。
5、客房部下屬總機(jī)與房務(wù)中心的管理:做為酒店幕后一線員工——話務(wù)員,應(yīng)提升其服務(wù)質(zhì)量,培訓(xùn)普通話及禮貌用語,并強(qiáng)調(diào)其工作區(qū)域要保持安靜,確保話務(wù)服務(wù)質(zhì)量;爭取使每一位話務(wù)工作人員,對客做到普通話標(biāo)準(zhǔn),聲音婉轉(zhuǎn),服務(wù)熱情。并及時與前廳部、樓層等相關(guān)部門班組做好協(xié)調(diào)溝通,滿足客人服務(wù)需要,確保酒店整體服務(wù)水平得以快速有效的發(fā)揮。
1、部門建立工作管理制度(獎罰制度)。
2、將部門管理層其員工定位。
3、配合督促工程部將洗手間工程問題解決。
4、把房間消費(fèi)、布草統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)管理(做到隨時有交接無漏洞)。
5、解決房間配置問題(必須統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)化)。
6、解決客房樓道間外觀維修問題(墻紙、地毯、窗臺等問題建議以上問題,希望能得到各部門的配合和領(lǐng)導(dǎo)的支持盡快解決和完善。
以上報(bào)告和敬請領(lǐng)導(dǎo)給予審議,歡迎對我的工作多提寶貴見意,并借此機(jī)會,向各位領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)心和支持表示誠摯的謝意!我將一如既往,不負(fù)眾望。為x酒店的發(fā)展奉獻(xiàn)綿薄之力!
客房部第一季度工作計(jì)劃篇十四
開業(yè)后的主要工作是不斷完善服務(wù)項(xiàng)目,改善服務(wù)質(zhì)量,提高客人滿意度,從而提高客房入住率;控制經(jīng)營成本,使客房收益最大化。
2、隨著員工自律性、服務(wù)意識的提高和部門運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制的成熟,將實(shí)施人性化管理,尊重員工意見,充分發(fā)揮員工的積極性,激勵員工表現(xiàn)自我,培養(yǎng)人才。
1、做好接待服務(wù),讓客人賓至如歸;
2、做好清潔衛(wèi)生工作,為客人提供舒適的居住環(huán)境;
3、不斷地對員工進(jìn)行培訓(xùn),提高服務(wù)質(zhì)量。
個性化服務(wù)、無干擾服務(wù)。
1、收集市場信息,對客房的經(jīng)營提出合理建議,提高客房營業(yè)收入;
2、培訓(xùn)員工銷售意識,提高員工的銷售技巧,積極銷售酒店產(chǎn)品。
收集賓客意見,是提高酒店管理與服務(wù)水平,改善服務(wù)質(zhì)量的重要途徑。
做好設(shè)備設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)工作,避免固定資產(chǎn)流失和減少設(shè)備設(shè)施的損壞,提高設(shè)備設(shè)施的效率。
1、建立設(shè)備設(shè)施檔案;
2、建立設(shè)備設(shè)施日常管理制度;
a、做好培訓(xùn)工作。
b、制定保養(yǎng)制度。
c、做好相關(guān)記錄。
d、制定報(bào)損、賠償制度。
e、定期盤點(diǎn)。
3、做好設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)工作。
a、設(shè)備日常維修保養(yǎng)。
b、設(shè)備的逐級檢查。
c、設(shè)備的維修處理。
4、做好設(shè)備的更新改造工作。
a、常規(guī)維護(hù)。
b、部分更新。
c、全面改造。
在滿足客人要求的前提下,合理制定客用品、生財(cái)用品消耗額,控制物品消耗,減少浪費(fèi)和流失,降低經(jīng)營成本。
確定客用品的數(shù)量定額加強(qiáng)計(jì)劃管理。
a、一次性消耗品的消耗定額。
b、多次性消耗品的消耗定額。
c、確定客房用品的儲備定額。
a、定期發(fā)放。
b、正確存放。
c、控制流失。
建立客用品管理責(zé)任制、樓層領(lǐng)班對服務(wù)員的控制、客房部對客用品的控制。
三級控制:中心庫房對客用品的控制、樓層主管部門對客用品的控制、防止盜竊行為。
d、推行“4r”做法。
減少、再利用、循環(huán)(重復(fù)使用)、替代品。
e、做好統(tǒng)計(jì)分析工作。
2、防盜工作;
3、防火工作;
4、意外事故的防范工作;
5、意外事故的處理工作。
重視部際關(guān)系,與其他部門保持良好的溝通,有全局官和服務(wù)意識,爭取其他部門的支持和協(xié)助,使客房工作順暢進(jìn)行,共同提高酒店的服務(wù)質(zhì)量。
客房部第一季度工作計(jì)劃篇十五
就20xx年第一季度燃?xì)獍踩a(chǎn)工作總結(jié),現(xiàn)通報(bào)如下:
作為安全部一員,我認(rèn)為在公司漸漸發(fā)展的過程中,學(xué)習(xí)了很多知識,搞好安全工作,為防范重大安全生產(chǎn)責(zé)任事故為重點(diǎn),強(qiáng)化落實(shí)各項(xiàng)安全管理制度、安全生產(chǎn)責(zé)任制、崗位職責(zé)、操作規(guī)程和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范安全生產(chǎn)管理行為,努力構(gòu)建安全生產(chǎn)長效機(jī)制。繼續(xù)加大安全投入,提升裝備水平,改進(jìn)生產(chǎn)工藝,構(gòu)建安全生產(chǎn)環(huán)境。強(qiáng)化事故隱患排查,完善隱患排查治理系統(tǒng)。籌備組建應(yīng)急搶險隊(duì)伍,進(jìn)一步完善重大事故應(yīng)急救援管理體系。繼續(xù)加強(qiáng)安全教育和培訓(xùn),提升員工的安全管理素質(zhì)。完善重大危險源管理制度,使重大危險源處于可控狀態(tài)。開展安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè),全面提升安全建設(shè)和管理水平,確保生產(chǎn)運(yùn)營平穩(wěn)高效地進(jìn)行。
由安全部主任鄧挨光組織,為門站、南溝閥室進(jìn)行安全大檢查定期檢漏工作,確保安全生產(chǎn)工作正常運(yùn)行。
1、每星期一次安全大檢查,共13次。
室存在漏氣,告知廣東化建進(jìn)行維修后,依然漏氣。4月14號,又經(jīng)維修,暫時不漏氣,但是仍然存在安全隱患;從門站到城區(qū)水泥路,由于下雨水毀路基損壞,存在重大交通安全隱患,長輸管線和入城管網(wǎng)的三樁的未鋪設(shè),具體管位不明確,巡線人員對管位得不到準(zhǔn)確定位。
3、整改情況:定時進(jìn)行安全檢查,加強(qiáng)燃?xì)夤芫€安全管理,強(qiáng)化管道巡視檢查。凡遇施工、過重車等可能造成管道漏氣的重點(diǎn)部位,維修檢查人員必須認(rèn)真做好維修檢查工作,并對自己的工作負(fù)責(zé)。對于有施工地段的管線,應(yīng)專人看管。
1、20xx年目標(biāo)責(zé)任書。
2、20xx年安全工作總結(jié)及20xx年安全工作計(jì)劃。
3、城市天然氣設(shè)施管理、運(yùn)行、維護(hù)和搶修安全技術(shù)規(guī)定。
4、安全生產(chǎn)責(zé)任制度。
5、天然氣門站季度安全檢查。
6、施工安全責(zé)任狀。
7、安全臺賬記錄。
8、動土申請書。
9、員工安全責(zé)任書。
10、關(guān)于安全檢查的總結(jié)匯報(bào),及落實(shí)情況,整改措施。
11、動火作業(yè)規(guī)程。
1、安全生產(chǎn)例會學(xué)習(xí),培訓(xùn)知識。
2、組織員工外出學(xué)習(xí)、培訓(xùn),持證上崗。
3、每天早上8點(diǎn)由邢總組織開會,學(xué)習(xí)知識。
4、制定安全制度,對外宣傳安全知識,健全安全生產(chǎn)管理,提高員工責(zé)任心與素質(zhì)。
1、制定緊急事故應(yīng)急預(yù)案。
2、發(fā)現(xiàn)問題及時處理,上報(bào)公司,并盡早落實(shí)。
1、每月安全計(jì)劃、總結(jié)。
2、安全生產(chǎn)季度總結(jié)。
3、關(guān)于安全工作的匯報(bào)。
4、20xx年安全生產(chǎn)例會總結(jié)。
在第二季度即將到來之季,我作為公司的財(cái)務(wù)要開始準(zhǔn)備新的'工作計(jì)劃,吸取上個季度的精華,去除上個季度的糟粕,并結(jié)合工作的目標(biāo),特制定如下計(jì)劃:
第一、參加財(cái)務(wù)人員繼續(xù)教育。每年財(cái)務(wù)人員都要參加財(cái)政局組織的財(cái)務(wù)人員繼續(xù)教育,今年我將全面按新準(zhǔn)則的規(guī)范要求做事,熟練地運(yùn)用新準(zhǔn)則等,進(jìn)行帳務(wù)處理和財(cái)務(wù)相關(guān)報(bào)表、表格的編制。參加繼續(xù)教育后,匯報(bào)學(xué)習(xí)情況報(bào)告。
第二、加強(qiáng)規(guī)范現(xiàn)金治理,做好日常核算。
1、根據(jù)新的制度與準(zhǔn)則結(jié)合實(shí)際情況,進(jìn)行業(yè)務(wù)核算,做好財(cái)務(wù)工作。
2、做好本職工作的同時,處理好同其他部門的協(xié)調(diào)關(guān)系.
3、做好正常出納核算工作。按照財(cái)務(wù)制度,辦理現(xiàn)金的收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù),努力開源結(jié)流,使有限的經(jīng)費(fèi)發(fā)揮真正的作用,為公司提供財(cái)力上的保證。加強(qiáng)各種費(fèi)用開支的核算。及時進(jìn)行記帳,編制出納日報(bào)明細(xì)表,匯總表,月初前報(bào)交總經(jīng)理留存,嚴(yán)格支票領(lǐng)用手續(xù),按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金以票和轉(zhuǎn)帳支票。
4、財(cái)務(wù)人員必須按崗位責(zé)任制堅(jiān)持原則,秉公辦事,做出表率。
5、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作。
第三、個人建議措施要求財(cái)務(wù)治理科學(xué)化,核算規(guī)范化,費(fèi)用控制合理化,強(qiáng)化監(jiān)督度,細(xì)化工作,切實(shí)體現(xiàn)財(cái)務(wù)治理的作用。使得財(cái)務(wù)運(yùn)作趨于更合理化、健康化,更能符合公司發(fā)展的步伐。
總之在新的一季度里,我會借改革契機(jī),繼續(xù)加大現(xiàn)金治理力度,提高自身業(yè)務(wù)操作能力,充分發(fā)揮財(cái)務(wù)的職能作用,積極完成這一季度的各項(xiàng)工作計(jì)劃,以最大限度地服務(wù)于公司,為我公司的穩(wěn)健發(fā)展而做出更大的貢獻(xiàn)。
客房部第一季度工作計(jì)劃篇十六
酒店客房是任何酒店的支柱產(chǎn)業(yè)和綜合形象門戶,客房部的工作人員和管理制度直接影響著酒店的發(fā)展、形象的體現(xiàn)、口碑的建立。我們知道客房部所存在的問題很多,因?yàn)榫频暌?guī)章制度、管理力度,待遇福利、員工業(yè)務(wù)能力、客戶素質(zhì)等因素,造成管理不到位,制約了酒店的發(fā)展。俗話說:“酒店行業(yè)無小事”。最近,我對客戶部通常出現(xiàn)的問題進(jìn)行了歸納整理,大致有以下幾類:一是房間衛(wèi)生問題。上次有一個服務(wù)員在做清潔的時候,由于粗心遺留了一兩根頭發(fā)在浴缸里,當(dāng)晚上客人就寢時發(fā)現(xiàn)浴缸里有頭發(fā),就會認(rèn)為是服務(wù)員沒有清洗過的,而頭發(fā)又是酒店衛(wèi)生最忌諱的,于是招到了客人的投訴。二是工作效率問題。比如客人更換房間之后,客房中心人員未通知洗衣房,導(dǎo)致客人沒有收到衣服,而送錯房間又給其它客人帶來不便,最后引起不必要的麻煩。三是工作態(tài)度問題。很多服務(wù)員或工作人員責(zé)任感不強(qiáng),心態(tài)不好,得過且過。事不關(guān)己,高高掛起,做與不做一個樣,飯照吃、工資照拿的懶散心態(tài)。四是人手不夠問題。因?yàn)榫频臧l(fā)展較快,最近生意也很好,可是員工流動性較大,導(dǎo)致人手不夠,常常是一個員工做幾個崗位的事情。
客房在酒店中的重要地位以及它是酒店經(jīng)濟(jì)收入的主要來源,客房管理的問題也越來越受到了領(lǐng)導(dǎo)人的關(guān)注,因此只有解決問題,才能使客房部壯大,使我們的酒店立于酒店業(yè)林的不敗之地,賺取利益的最大化。針對以上列出的問題,作出如下對策:
開展員工培訓(xùn)工作是提高員工素質(zhì)的重要手段,同時員工的培訓(xùn)工作,也是員工激勵的一項(xiàng)重要內(nèi)容,是吸引人才的一個重要方面。通過員工培訓(xùn)提高員工隊(duì)伍的素質(zhì)是酒店發(fā)展的基本途徑,也是酒店人力資源管理的一項(xiàng)重要工作,如可采取員工之間交叉學(xué)習(xí)、舉辦各項(xiàng)培訓(xùn)課程指導(dǎo)、開展各項(xiàng)技能比賽等,不但可以培養(yǎng)員工的工作興趣,幫助員工策劃職業(yè)生涯,而且可以讓每個員工學(xué)到一技之長,工作上更有激情,也更有責(zé)任感。讓適合做什么工作的人去做什么樣的工作,這是一個田忌賽馬的游戲過程,對此,建議領(lǐng)導(dǎo)對員工工作職責(zé)進(jìn)行考核,公開、公平執(zhí)行公司獎優(yōu)罰劣、獎勤罰懶的制度。即讓員工明白,前途是靠自己努力出來的,機(jī)會是要自己去把握的,沒有付出是得不到成功的。
信息溝通是加強(qiáng)部門之間協(xié)作和配合的前提,信息越來越成為企業(yè)開展經(jīng)營管理勞動所依賴的重要資源。信息載體高速發(fā)展的時代,為什么會常常出現(xiàn)信息錯誤?因?yàn)椴块T與部門之間、領(lǐng)導(dǎo)與下屬之間、同事與同事之間、員工與客戶之間都有可能由于出現(xiàn)某種矛盾或誤會,造成互不理解,互不搭理的局面,從而影響到酒店的利益?,F(xiàn)在酒店大多配備了完整的信息溝通平臺,但只有加強(qiáng)部門的交流合作,形成相互配合、相互進(jìn)步的一種長效機(jī)制,才能從根本上提高工作效率。
在工作中還應(yīng)培養(yǎng)員工中的模范作用,以做標(biāo)榜。不論員工是什么職位,在每天、每周、每月能完成自己的工作外,還能無條件幫助他人完成他人工作以做評選基礎(chǔ)。當(dāng)然,在這前提下,員工的行為規(guī)范,服務(wù)意識,服務(wù)質(zhì)量都可以作為評估分?jǐn)?shù)的參考。所謂的模范,在評選員工的基礎(chǔ)上,除了工作量以外的評估,還需要對員工的核心競爭力的進(jìn)行評估,核心競爭力就是模范員工平時的服務(wù)質(zhì)量,服務(wù)態(tài)度,行為規(guī)范,這些東西,并不是每個人都可以做到的,而且是需要艱苦的去堅(jiān)持下去的。通過模范的標(biāo)榜、開展有益有趣的文娛活動,倡導(dǎo)創(chuàng)先爭優(yōu)的意識(部門創(chuàng)造先進(jìn),員工爭取優(yōu)秀),在酒店?duì)I造全員學(xué)習(xí)、爭當(dāng)優(yōu)秀,奮發(fā)有為、敢為人先,銳意創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)合作的精神面貌。
攻城為下,攻心為上,制定理想的處理方案??梢哉匍_全體或者職稱客房員工會議,讓每個員工深刻了解,發(fā)現(xiàn)問題、處理問題和自身發(fā)展的重要性和必然性。為了員工自身的發(fā)展,給員工一個發(fā)揮的舞臺,讓有能力、有思想的員工參與到酒店籌謀和計(jì)劃的行列。根據(jù)員工提供的建議和方案,適當(dāng)提高員工的物質(zhì)待遇和職位,增加員工在酒店的幸福感。讓員工自己有被酒店認(rèn)可的歸屬感,因?yàn)樽寙T工做主角,最大的好處在于維護(hù)這些制定出來的制度,并用自己的行動感染其他員工,從而不用以領(lǐng)導(dǎo)為中心,畢竟領(lǐng)導(dǎo)的力量是有限的,團(tuán)隊(duì)的體現(xiàn)是最具價值的。
酒店業(yè)是一棵長青樹,但只有不斷地除草、施肥、澆水,它才夠更加興旺。我們要加強(qiáng)酒店的制度管理,加強(qiáng)各個部門的溝通,提高酒店服務(wù)的質(zhì)量,讓酒店每位員工都有如家的歸屬感和幸福感。我們要認(rèn)認(rèn)真真接待每一位客人,仔仔細(xì)細(xì)處理每一件事,做到急客人之所急,想客人之所想。客人想到的我們必須提前想到,客人沒有想到的我們也應(yīng)該想到。酒店做的就是一種理念和完善的服務(wù),我們在服務(wù)上要有自己的特色,要超越其它酒店,提供人無我有,人有我優(yōu)的服務(wù)意識!
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客房部第一季度工作計(jì)劃篇十七
開業(yè)后的主要工作是不斷完善服務(wù)項(xiàng)目,改善服務(wù)質(zhì)量,提高客人滿意度,從而提高客房入住率;控制經(jīng)營成本,使客房收益最大化。
2、隨著員工自律性、服務(wù)意識的提高和部門運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制的成熟,將實(shí)施人性化管理,尊重員工意見,充分發(fā)揮員工的積極性,激勵員工表現(xiàn)自我,培養(yǎng)人才。
1、做好接待服務(wù),讓客人賓至如歸;
2、做好清潔衛(wèi)生工作,為客人提供舒適的居住環(huán)境;
3、不斷地對員工進(jìn)行培訓(xùn),提高服務(wù)質(zhì)量。
個性化服務(wù)、無干擾服務(wù)。
1、收集市場信息,對客房的經(jīng)營提出合理建議,提高客房營業(yè)收入;
2、培訓(xùn)員工銷售意識,提高員工的銷售技巧,積極銷售酒店產(chǎn)品。
收集賓客意見,是提高酒店管理與服務(wù)水平,改善服務(wù)質(zhì)量的重要途徑。
做好設(shè)備設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)工作,避免固定資產(chǎn)流失和減少設(shè)備設(shè)施的損壞,提高設(shè)備設(shè)施的效率。
1、建立設(shè)備設(shè)施檔案;
2、建立設(shè)備設(shè)施日常管理制度;
a、做好培訓(xùn)工作。
b、制定保養(yǎng)制度。
c、做好相關(guān)記錄。
d、制定報(bào)損、賠償制度。
e、定期盤點(diǎn)。
3、做好設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)工作。
a、設(shè)備日常維修保養(yǎng)。
b、設(shè)備的逐級檢查。
c、設(shè)備的維修處理。
4、做好設(shè)備的更新改造工作。
a、常規(guī)維護(hù)。
b、部分更新。
c、全面改造。
在滿足客人要求的前提下,合理制定客用品、生財(cái)用品消耗額,控制物品消耗,減少浪費(fèi)和流失,降低經(jīng)營成本。
確定客用品的數(shù)量定額加強(qiáng)計(jì)劃管理。
a、一次性消耗品的消耗定額。
b、多次性消耗品的消耗定額。
c、確定客房用品的儲備定額。
a、定期發(fā)放。
b、正確存放。
c、控制流失。
建立客用品管理責(zé)任制、樓層領(lǐng)班對服務(wù)員的控制、客房部對客用品的控制。
三級控制:中心庫房對客用品的控制、樓層主管部門對客用品的控制、防止盜竊行為。
d、推行“4r”做法。
減少、再利用、循環(huán)(重復(fù)使用)、替代品。
e、做好統(tǒng)計(jì)分析工作。
2、防盜工作;
3、防火工作;
4、意外事故的防范工作;
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