養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣對(duì)提高學(xué)習(xí)效果起到至關(guān)重要的作用。寫作總結(jié)前，先回顧一下自己的學(xué)習(xí)或工作過(guò)程，整理出重要的信息。通過(guò)觀看總結(jié)范文，我們可以掌握一些寫作技巧和方法，提高自己的表達(dá)能力。
解決問(wèn)題培訓(xùn)心得篇一
近年來(lái)，隨著社會(huì)的發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)的加劇，人們對(duì)于解決問(wèn)題的能力提出了更高的要求。解決問(wèn)題教育培訓(xùn)成為了人們不可忽視的課程之一。在我參與這一培訓(xùn)過(guò)程中，我深刻體會(huì)到了問(wèn)題解決教育的重要性，并獲得了一些寶貴的心得體會(huì)。下面我將結(jié)合自身經(jīng)歷，從培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方法、培訓(xùn)效果、培訓(xùn)意義以及培訓(xùn)改進(jìn)等方面進(jìn)行闡述。
首先，培訓(xùn)內(nèi)容是解決問(wèn)題教育的基礎(chǔ)。在培訓(xùn)過(guò)程中，我們學(xué)習(xí)了許多解決問(wèn)題的基本概念和方法，包括問(wèn)題識(shí)別、問(wèn)題分析、制定解決方案以及實(shí)施方案等。這些內(nèi)容使我對(duì)問(wèn)題解決的整個(gè)過(guò)程有了更深刻的了解，提高了我的解決問(wèn)題的能力。其中，我最深受啟發(fā)的是“五步法”，即明確目標(biāo)、找出問(wèn)題、分析原因、制定解決方案、評(píng)估并調(diào)整。這一方法的運(yùn)用，不僅讓我能夠更系統(tǒng)地解決問(wèn)題，還讓我在解決問(wèn)題的過(guò)程中保持思考的清晰度和條理性。
其次，培訓(xùn)方法在解決問(wèn)題教育中起到了至關(guān)重要的作用。在培訓(xùn)過(guò)程中，我們采用了多種互動(dòng)式教學(xué)和團(tuán)隊(duì)合作的方式。通過(guò)小組討論、角色扮演和casestudy等形式，我能夠更好地理解和應(yīng)用所學(xué)的知識(shí)。特別是通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作，我們能夠集思廣益、共同解決問(wèn)題，提高了解決問(wèn)題的效率和質(zhì)量。在這個(gè)過(guò)程中，我意識(shí)到解決問(wèn)題不應(yīng)該只依靠個(gè)人的智慧，而是需要大家的共同努力和智慧的結(jié)晶。
第三，培訓(xùn)效果是評(píng)價(jià)解決問(wèn)題教育的重要標(biāo)準(zhǔn)。通過(guò)培訓(xùn)，我不僅掌握了一系列解決問(wèn)題的技巧和方法，還能夠在實(shí)踐中靈活運(yùn)用。在我工作中經(jīng)常遇到的問(wèn)題中，我開始能夠分析問(wèn)題的本質(zhì)，并采用合適的方法加以解決。特別是那些曾經(jīng)讓我束手無(wú)策的問(wèn)題，現(xiàn)在我能夠從不同的角度思考，并開拓出新的解決思路。這讓我在工作中逐漸發(fā)展起了解決問(wèn)題的自信心和能力。
第四，解決問(wèn)題教育具有深遠(yuǎn)的意義。在現(xiàn)代社會(huì)，問(wèn)題是隨處可見(jiàn)的，人們?cè)诠ぷ骱蜕钪卸夹枰鉀Q各種問(wèn)題。掌握解決問(wèn)題的能力，不僅能夠提高工作效率和質(zhì)量，還能夠增強(qiáng)自身的競(jìng)爭(zhēng)力。而解決問(wèn)題教育正是為了培養(yǎng)人們的解決問(wèn)題能力，使他們?cè)诿鎸?duì)問(wèn)題時(shí)能夠迅速地有效地解決。同時(shí)，解決問(wèn)題教育也強(qiáng)調(diào)了批判性思維和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，使學(xué)員能夠從多個(gè)角度思考并尋找解決問(wèn)題的新思路和方法。
最后，培訓(xùn)過(guò)程中也存在一些可以改進(jìn)的地方。例如，在一些課程設(shè)置中可以增加一些實(shí)際案例的分析和討論，使學(xué)員能夠更好地將知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐。同時(shí)，培訓(xùn)結(jié)束后，可以通過(guò)一定方式對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估，以便進(jìn)一步提升培訓(xùn)質(zhì)量。
綜上所述，解決問(wèn)題教育培訓(xùn)給予了我很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。通過(guò)學(xué)習(xí)問(wèn)題解決的基本概念和方法，我能夠更有條理地解決問(wèn)題；通過(guò)多種互動(dòng)式教學(xué)和團(tuán)隊(duì)合作的方式，我能夠更好地理解和應(yīng)用所學(xué)的知識(shí)；通過(guò)靈活運(yùn)用解決問(wèn)題的技巧和方法，我能夠在實(shí)踐中提高解決問(wèn)題的效率和質(zhì)量。解決問(wèn)題教育培訓(xùn)對(duì)于提高個(gè)人解決問(wèn)題能力、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力以及推動(dòng)社會(huì)發(fā)展都具有重要的意義。因此，我們應(yīng)該堅(jiān)持不懈地參與解決問(wèn)題教育培訓(xùn)，并不斷改進(jìn)培訓(xùn)內(nèi)容和方法，以適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需求。
解決問(wèn)題培訓(xùn)心得篇二
今天的“解決問(wèn)題”專題研討會(huì)先是聽了兩節(jié)課，:“解決問(wèn)題”研討會(huì)學(xué)習(xí)心得體會(huì)。
聽了年輕老師宋婭的課，讓我們感知了“解決問(wèn)題”的教學(xué)策略，找到了自己與宋老師之間的差距。我在平常的解決問(wèn)題的教學(xué)中小組討論的較少，在今后的教學(xué)中要多設(shè)計(jì)此環(huán)節(jié)，讓學(xué)生在交流中掌握新知。
聽了劉光榮老師的課，讓我回想起了我的小學(xué)數(shù)學(xué)老師，他的課用綜合法，讓學(xué)生分析數(shù)量關(guān)系，找出已知條件，并說(shuō)明它是哪個(gè)量，找出問(wèn)題是什么，求哪個(gè)量，這樣的課很扎實(shí)，也給我們提供了一種教學(xué)思路。
在今后的教學(xué)中，我要把年輕教師注重培養(yǎng)學(xué)生的小組合作交流與年長(zhǎng)老師的綜合法兩者有效的結(jié)合起來(lái)，讓學(xué)生即有一個(gè)生動(dòng)的情境學(xué)解決問(wèn)題，又能分析數(shù)量關(guān)系，學(xué)得扎實(shí)。
聽了高主任和張主任的報(bào)告，讓我理清了教學(xué)“解決問(wèn)題”的思路，明確了今后工作的重點(diǎn)是什么，以及如何處理這部分教材，讓我明白了以前似是而非拿不準(zhǔn)的東西，找到了教學(xué)的方向。令我記憶猶新的是其中的一條建議：“加強(qiáng)數(shù)量之間的分析，三量之間的逆變關(guān)系，記住常見(jiàn)的數(shù)量關(guān)系。如工效、路程、總價(jià)?！薄皶?huì)用數(shù)學(xué)語(yǔ)言表述數(shù)量關(guān)系?！边@兩條建議對(duì)學(xué)生數(shù)學(xué)解題能力的提高有很多的幫助作用。這幾年的改革改的摸不著頭腦，讓我們失去了方向，通過(guò)今天的學(xué)習(xí)讓我們明確了改怎樣傳承舊的教學(xué)方法，怎樣將新舊兩種教法有機(jī)的結(jié)合起來(lái)。
解決問(wèn)題培訓(xùn)心得篇三
高效解決問(wèn)題和做出決策的步驟：1、明確問(wèn)題產(chǎn)生;2、產(chǎn)生可選方案;3、評(píng)估可選方案;4、做出決策/選擇方案;5、實(shí)施方案;6、事后評(píng)估，在此分享培訓(xùn)心得。下面是本站小編為大家收集整理的解決問(wèn)題培訓(xùn)心得，歡迎大家閱讀。
今天培訓(xùn)的主題是“問(wèn)題解決”。體會(huì)頗深。
從董研老師的培訓(xùn)中，讓我了解到了大到“智慧教育”以及國(guó)內(nèi)外一些信息網(wǎng)絡(luò)化的應(yīng)用，小到我校雙平臺(tái)的運(yùn)用，使我大開眼界深深的感受到現(xiàn)在是一個(gè)信息網(wǎng)絡(luò)化的時(shí)代，我們要不認(rèn)真用心的去學(xué)習(xí)，將會(huì)被淘汰，尤其學(xué)校給老師們提供了有力的資源平臺(tái)，我們更要學(xué)會(huì)珍惜有利的資源不斷充實(shí)自己，提高自己。
從郝晶晶老師的培訓(xùn)讓我很震驚，一位80后的新教師居然進(jìn)步這么的大，無(wú)論是專業(yè)還是思維、理解都有自己獨(dú)到的見(jiàn)解和認(rèn)識(shí)，儼然象一位專家型的教師，由此我體會(huì)到只要我們做個(gè)有心的、用心的、對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)的教師，就一定會(huì)成長(zhǎng)為專家型的教師。
鐵補(bǔ)校長(zhǎng)的培訓(xùn)，讓我最受益的是學(xué)道的編寫，即情境的設(shè)置、問(wèn)題的提出、思維導(dǎo)圖的設(shè)置等。以開發(fā)學(xué)生潛能為目標(biāo)的“問(wèn)題體系”。這個(gè)體系以“問(wèn)題”為中心，以“方法”為中介，以“答案”為結(jié)果，根據(jù)學(xué)生的智力發(fā)展水平構(gòu)建了五個(gè)層次的教學(xué)結(jié)構(gòu)，揭示了五種類型的“問(wèn)題解決”情景對(duì)于開發(fā)學(xué)生潛能的功能作用?！八^基本問(wèn)題，教師在學(xué)道中可以設(shè)計(jì)開放性的問(wèn)題讓學(xué)生有一個(gè)能夠不受限制地發(fā)表自己的觀點(diǎn)和見(jiàn)解的環(huán)境和機(jī)會(huì)，提出質(zhì)疑，同時(shí)為學(xué)生介紹一些適當(dāng)?shù)难芯糠椒?，提供必要的探究條件和手段，讓學(xué)生通過(guò)自己實(shí)踐或?qū)嶒?yàn)來(lái)驗(yàn)證所學(xué)的知識(shí)，以及提出的解決問(wèn)題方案。
6月底我參加了為期兩天的《班組長(zhǎng)問(wèn)題分析與解決》培訓(xùn)，通過(guò)此次培訓(xùn)，從中收獲頗多。對(duì)演繹思維、歸納思維有了更清晰的認(rèn)識(shí)，創(chuàng)新思維需要有獨(dú)特的想法，就如老師所說(shuō)的，“創(chuàng)新，就是把睡過(guò)兩個(gè)月的床單拿起來(lái)抖抖，反過(guò)來(lái)再鋪上”，其實(shí)創(chuàng)新也是蠻簡(jiǎn)單的，就是把平時(shí)所掌握的知識(shí)或技能嘗試以不同的方式、方法或答案去實(shí)踐，就可以做出不一樣的結(jié)果。
老師讓我們對(duì)一些案例使用頭腦風(fēng)暴來(lái)說(shuō)出筷子的幾百種用途、杯子里的水在不傾斜的情況如何倒出來(lái)等，通過(guò)這兩個(gè)案例，讓我知道其實(shí)你所想的也是別人所想的，你所想到的不一定別人也想到了，只要自己能通過(guò)自己大膽?yīng)毺氐南敕ㄈハ朊恳患尚械氖虑?，這樣才能收獲學(xué)習(xí)更多，才能不斷的提升自己。
這次培訓(xùn)讓我收獲最大的就是讓我知道如何填寫九宮格，雖然這是一道很簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)邏輯思維題，但是這次老師教了我們一個(gè)非常簡(jiǎn)便有效的填寫方法，通過(guò)規(guī)律可以快速的填寫出正確的數(shù)據(jù)，而且該方法還可以應(yīng)用到其它類似的數(shù)學(xué)游戲中，這次培訓(xùn)的最大收獲就在于此了。
對(duì)于問(wèn)題的認(rèn)識(shí)，在進(jìn)行問(wèn)題分析時(shí)，要知道什么是真正的問(wèn)題?問(wèn)題是從哪兒來(lái)的?誰(shuí)的問(wèn)題?問(wèn)題具體是什么?我們真的想解決問(wèn)題嗎?通過(guò)這五問(wèn)，可以很輕松的解決出現(xiàn)在工作中及生活中的很多問(wèn)題，其實(shí)，在工作和生活中，有時(shí)我們把所遇到的問(wèn)題過(guò)于想得復(fù)雜化、矛盾化，所以往往在面對(duì)問(wèn)題時(shí)出現(xiàn)逃避、躲避的錯(cuò)誤想法，通過(guò)這次的問(wèn)題分析，讓我在以后面對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題時(shí)可以從容面對(duì)，且能快捷的解決每一個(gè)問(wèn)題。
晚上用兩個(gè)小時(shí)將不停地講解，從開始到結(jié)束，我記得沒(méi)有休息過(guò)，也沒(méi)有喝過(guò)一滴水。
培訓(xùn)后下面是一個(gè)學(xué)員發(fā)給我他的培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告，寫得非常好，如果我們學(xué)員都向她一樣每次這么認(rèn)真對(duì)待培訓(xùn)，培訓(xùn)的力量就是無(wú)窮大。下面我分享下她的培訓(xùn)總結(jié)：
本堂課程的主題是問(wèn)題分析與解決，有比較高的實(shí)用性，我平時(shí)的工作正是需要發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題。通過(guò)為期兩天的課堂學(xué)習(xí)，有。
心得體會(huì)。
總結(jié)如下：
一、學(xué)會(huì)探尋工作問(wèn)題的根源，而不僅是關(guān)注問(wèn)題表象。
在平時(shí)的工作中，因?yàn)樽约旱墓ぷ鹘?jīng)驗(yàn)不足，思考不夠深入，看問(wèn)題總是浮于表面。正確響應(yīng)問(wèn)題的方式應(yīng)該是：發(fā)生什么事情?為什么會(huì)發(fā)生?到底存在什么問(wèn)題?有什么可能的解決辦法?如何解決?阻礙問(wèn)題意識(shí)最大的敵人就是：差不多、沒(méi)關(guān)系、沒(méi)辦法、好面子、官本位。
例如在串貨號(hào)的問(wèn)題中，以前總是機(jī)械的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，匯報(bào)數(shù)據(jù)，至于串貨號(hào)的原因，有沒(méi)有辦法可以避免，是沒(méi)有認(rèn)真考慮過(guò)的，認(rèn)為串貨號(hào)是沒(méi)有辦法的事情：換條碼是一個(gè)純?nèi)斯さ淖鳂I(yè)，有人工參與一定不可避免的會(huì)有錯(cuò)誤產(chǎn)生。這種錯(cuò)誤的觀念一直到今年才有變化，串貨號(hào)的貨品有自制產(chǎn)品和外協(xié)產(chǎn)品，自制產(chǎn)品是倉(cāng)庫(kù)條碼組的員工自行穿掛，通常錯(cuò)誤也比較多，再進(jìn)一步思考原因有：
2、現(xiàn)有系統(tǒng)中，車間和倉(cāng)庫(kù)交接只能核對(duì)總數(shù)，不能核對(duì)細(xì)節(jié);。
3、員工責(zé)任心欠缺，沒(méi)有正負(fù)激勵(lì)，對(duì)于差錯(cuò)根源的產(chǎn)生沒(méi)有追究，沒(méi)有處罰。
在經(jīng)過(guò)部門的領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)后，現(xiàn)在對(duì)于每次的串貨號(hào)差錯(cuò)，都盡力追蹤到問(wèn)題產(chǎn)生的源頭，對(duì)于無(wú)法查明源頭的問(wèn)題，也及時(shí)報(bào)備到負(fù)責(zé)主管，引起主管重視，在平時(shí)工作加強(qiáng)監(jiān)督和宣導(dǎo)工作，加強(qiáng)員工責(zé)任感。對(duì)于現(xiàn)在車間和倉(cāng)庫(kù)交接的系統(tǒng)的缺陷，也要積極建議是否可以加以升級(jí)改進(jìn)，糾正人工入庫(kù)偏差。
發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的最終目的不是問(wèn)題本身，而且如何避免問(wèn)題的再次產(chǎn)生，所以必須要追究問(wèn)題的根源才能拿出解決對(duì)策。
二、科學(xué)管理：掌握問(wèn)題分析的工具和方法。
運(yùn)用科學(xué)、優(yōu)選的對(duì)比法找出問(wèn)題最可能的原因與機(jī)會(huì)，經(jīng)由事實(shí)分析找到原因，然后在事實(shí)基礎(chǔ)上審核可能的原因。首先所關(guān)注的問(wèn)題與觀察到的事實(shí)是什么?再全面辨識(shí)及發(fā)掘可能的原因，并比較診斷事實(shí)每一個(gè)可靠的原因，最后選擇最可能的原因。
老師在這里介紹了一個(gè)比較實(shí)用的工具就是因果鏈，即以魚骨圖的形式，先界定問(wèn)題產(chǎn)生的所有原因類別，再各個(gè)原因類別內(nèi)窮舉各要因，最終確認(rèn)大、中、小要因，確定解決策略。
在確定原因的階段，原因的再分析是相當(dāng)重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，盲目確定原因只能是與良策背道而馳，在不明確的情況下，一定要注意原因再分析才能正確界定原因。
老師在舉例環(huán)節(jié)，有一個(gè)我印象非常深刻的實(shí)例：?jiǎn)栴}是，在“十一”期間，售后服務(wù)部貨品返修周期過(guò)長(zhǎng)，引起門店不滿。在原因分析中，有一條是品控部對(duì)于產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量把控不嚴(yán)，導(dǎo)致產(chǎn)品返修率增高。
如果原因是產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，則返修率高應(yīng)該持續(xù)在整個(gè)銷售季節(jié)，在特定的“十一”國(guó)慶環(huán)境中，最主要的矛盾應(yīng)該是工廠放假，導(dǎo)致返修時(shí)間延長(zhǎng)，那么產(chǎn)品本身的質(zhì)量問(wèn)題，則不是引起門店不滿的要因。
如果在原因分析中，沒(méi)有正確確定引起問(wèn)題產(chǎn)生的原因，結(jié)果只能是事倍功半。
三、科學(xué)管理：掌握運(yùn)用解決問(wèn)題的工具和有效手段。
高效解決問(wèn)題和做出決策的步驟：1、明確問(wèn)題產(chǎn)生;2、產(chǎn)生可選方案;3、評(píng)估可選方案;4、做出決策/選擇方案;5、實(shí)施方案;6、事后評(píng)估。
頭腦風(fēng)暴方法是日常工作中常用和有效的問(wèn)題解決工具，頭腦風(fēng)暴法要遵從一定的原則：
1、提倡自由發(fā)言，暢所欲言，任意思考;。
2、禁止批評(píng)和評(píng)論，也不要自謙;。
3、目標(biāo)集中，追求設(shè)想數(shù)量，越多越好;。
4、鼓勵(lì)巧妙地利用和改善他人的設(shè)想;。
5、與會(huì)人員一律平等，各種設(shè)想全部記錄下來(lái);。
6、主張獨(dú)立思考，不允許私下交談干擾別人思維;。
7、不強(qiáng)調(diào)個(gè)人成績(jī)，以小組的整體利益為重。
我們部門也多次采用頭腦風(fēng)暴法解決問(wèn)題，在我參與的幾次頭腦風(fēng)暴中，有些是不太成功，主要有幾個(gè)原則沒(méi)有遵守：參與人員沒(méi)有獨(dú)立思考，容易人云亦云;批評(píng)評(píng)論他人的設(shè)想;主持人沒(méi)有激發(fā)參與人員的積極思考性，導(dǎo)致沒(méi)有達(dá)到設(shè)想數(shù)量。而且主持、書記、設(shè)想的數(shù)量也沒(méi)有事前明確規(guī)定，過(guò)程和結(jié)果都不是很理想。
頭腦風(fēng)暴法不是一群人開大會(huì)，要遵循科學(xué)的原則，才能取得理想的效果。
四、心得體會(huì)。
問(wèn)題的發(fā)生不是最糟糕的，發(fā)現(xiàn)不了問(wèn)題，或者發(fā)現(xiàn)問(wèn)題不去解決才是最可怕的，我們不能以“那不是我的問(wèn)題”“那不可能解決”“我也沒(méi)辦法”等消極的想法回避問(wèn)題，必須養(yǎng)成問(wèn)題意識(shí)和改善意識(shí)。
在問(wèn)題的原因分析中，因果鏈，原因界定和原因再分析可以幫助我們正確找出原因，頭腦風(fēng)暴法則是常用的產(chǎn)生問(wèn)題解決方案的方法。
日常工作積累經(jīng)驗(yàn)，培訓(xùn)課程教會(huì)科學(xué)方法，兩者的合理結(jié)合才能提高工作效率，提高產(chǎn)能。
解決問(wèn)題培訓(xùn)心得篇四
近年來(lái)，隨著社會(huì)的發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，解決問(wèn)題能力成為一個(gè)人在職場(chǎng)和生活中的必備技能。為了提高自己的解決問(wèn)題能力，我參加了一次專門的問(wèn)題解決教育培訓(xùn)班。在這次培訓(xùn)中，我收獲頗多，特此總結(jié)與歸納，與大家分享我的心得體會(huì)。
首先，解決問(wèn)題教育培訓(xùn)的重要性不容忽視。在培訓(xùn)班中，我意識(shí)到解決問(wèn)題并不是一種技巧，而是一種心態(tài)。通過(guò)掌握解決問(wèn)題的方法和原則，我們能夠更加系統(tǒng)和全面地思考問(wèn)題，積極主動(dòng)地尋找解決方案。培訓(xùn)班中教師詳細(xì)介紹了問(wèn)題解決的步驟和方法，例如問(wèn)題分析、目標(biāo)確定、資源整合等等。這些方法的學(xué)習(xí)和掌握，讓我在工作和生活中能夠更加高效地解決問(wèn)題，提高自己的工作效率和生活質(zhì)量。
其次，培訓(xùn)材料的內(nèi)容豐富多樣，讓我受益匪淺。在培訓(xùn)期間，我通過(guò)老師的講解、案例分析和實(shí)踐操作等多種方式，深入了解了解決問(wèn)題的基本原理和方法。特別是老師在課堂上分享的一些案例，讓我認(rèn)識(shí)到解決問(wèn)題的過(guò)程中要注重邏輯思維和創(chuàng)新思維的結(jié)合。在解決問(wèn)題的過(guò)程中，有時(shí)候需要用到邏輯思維，有時(shí)候需要用到創(chuàng)新思維，只有把二者結(jié)合起來(lái)，才能做到事半功倍。通過(guò)這次培訓(xùn)，我不僅學(xué)到了專業(yè)知識(shí)，還提高了自己的思維能力和問(wèn)題解決能力。
再次，培訓(xùn)班的實(shí)踐環(huán)節(jié)讓我收獲頗多。在培訓(xùn)班的最后一個(gè)階段，我們進(jìn)行了一次真實(shí)的問(wèn)題解決項(xiàng)目。我們被分成小組，每個(gè)小組都需要從實(shí)際生活中選取一個(gè)問(wèn)題，并使用所學(xué)到的知識(shí)和方法進(jìn)行解決。經(jīng)過(guò)一番討論和研究，我們小組最終選擇了解決城市交通擁堵問(wèn)題。我們分析了問(wèn)題的原因、影響和解決方案，并利用市場(chǎng)調(diào)研和數(shù)據(jù)分析等手段，得出了一套切實(shí)可行的解決方案。通過(guò)這次實(shí)踐項(xiàng)目，我深刻體會(huì)到了解決問(wèn)題的過(guò)程中要善于合作和創(chuàng)新。同時(shí)，也增強(qiáng)了自己的問(wèn)題解決能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。
最后，問(wèn)題解決教育培訓(xùn)為我開拓了一片新的視野。通過(guò)與同學(xué)們的交流和老師的指導(dǎo)，我了解到問(wèn)題解決能力在各行各業(yè)中都非常重要。無(wú)論是企業(yè)的管理者、工程師還是教育工作者，都需要具備良好的問(wèn)題解決能力。通過(guò)培訓(xùn)，我認(rèn)識(shí)到問(wèn)題解決是一個(gè)持續(xù)學(xué)習(xí)和不斷積累經(jīng)驗(yàn)的過(guò)程。只有在不斷實(shí)踐中，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，我們才能夠不斷提高自己的解決問(wèn)題能力。因此，我決心在以后的工作和生活中，不斷提升自己的解決問(wèn)題能力，為自己的個(gè)人發(fā)展和事業(yè)成功打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
總之，解決問(wèn)題教育培訓(xùn)讓我受益匪淺。通過(guò)這次培訓(xùn)，我學(xué)到了解決問(wèn)題的基本原理和方法，提高了自己的思維能力和問(wèn)題解決能力。通過(guò)實(shí)踐項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)，我認(rèn)識(shí)到了合作和創(chuàng)新在問(wèn)題解決中的重要性。以后，我將把所學(xué)到的知識(shí)和技能運(yùn)用到實(shí)際工作和生活中，不斷提高自己的解決問(wèn)題能力，迎接生活和工作中的各種挑戰(zhàn)。
解決問(wèn)題培訓(xùn)心得篇五
今天培訓(xùn)的主題是“問(wèn)題解決”。體會(huì)頗深。
從董研老師的培訓(xùn)中，讓我了解到了大到“智慧教育”以及國(guó)內(nèi)外一些信息網(wǎng)絡(luò)化的應(yīng)用，小到我校雙平臺(tái)的運(yùn)用，使我大開眼界深深的感受到現(xiàn)在是一個(gè)信息網(wǎng)絡(luò)化的時(shí)代，我們要不認(rèn)真用心的去學(xué)習(xí)，將會(huì)被淘汰，尤其學(xué)校給老師們提供了有力的資源平臺(tái)，我們更要學(xué)會(huì)珍惜有利的資源不斷充實(shí)自己，提高自己。
從郝晶晶老師的培訓(xùn)讓我很震驚，一位80后的新教師居然進(jìn)步這么的大，無(wú)論是專業(yè)還是思維、理解都有自己獨(dú)到的見(jiàn)解和認(rèn)識(shí)，儼然象一位專家型的教師，由此我體會(huì)到只要我們做個(gè)有心的、用心的、對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)的教師，就一定會(huì)成長(zhǎng)為專家型的教師。
鐵補(bǔ)校長(zhǎng)的培訓(xùn)，讓我最受益的是學(xué)道的編寫，即情境的設(shè)置、問(wèn)題的提出、思維導(dǎo)圖的設(shè)置等。以開發(fā)學(xué)生潛能為目標(biāo)的“問(wèn)題體系”。這個(gè)體系以“問(wèn)題”為中心，以“方法”為中介，以“答案”為結(jié)果，根據(jù)學(xué)生的智力發(fā)展水平構(gòu)建了五個(gè)層次的教學(xué)結(jié)構(gòu)，揭示了五種類型的“問(wèn)題解決”情景對(duì)于開發(fā)學(xué)生潛能的功能作用?！八^基本問(wèn)題，教師在學(xué)道中可以設(shè)計(jì)開放性的問(wèn)題讓學(xué)生有一個(gè)能夠不受限制地發(fā)表自己的觀點(diǎn)和見(jiàn)解的環(huán)境和機(jī)會(huì)，提出質(zhì)疑，同時(shí)為學(xué)生介紹一些適當(dāng)?shù)难芯糠椒?，提供必要的探究條件和手段，讓學(xué)生通過(guò)自己實(shí)踐或?qū)嶒?yàn)來(lái)驗(yàn)證所學(xué)的知識(shí)，以及提出的解決問(wèn)題方案。
解決問(wèn)題培訓(xùn)心得篇六
今天的“解決問(wèn)題”專題研討會(huì)先是聽了兩節(jié)課，然后是聽報(bào)告，從這次活動(dòng)中我深有體會(huì)，受益匪淺。
聽了年輕老師陳蒙的課，讓我們感知了“解決問(wèn)題”的教學(xué)策略，找到了自己與陳老師之間的差距。我在平常的解決問(wèn)題的教學(xué)中小組討論的較少，在今后的教學(xué)中要多設(shè)計(jì)此環(huán)節(jié)，讓學(xué)生在交流中掌握新知。
聽了馬牧池老教師的課，讓我回想起了我的小學(xué)數(shù)學(xué)老師，他的課用綜合法，讓學(xué)生分析數(shù)量關(guān)系，找出已知條件，并說(shuō)明它是哪個(gè)量，找出問(wèn)題是什么，求哪個(gè)量。這樣的課很扎實(shí)，也給我們提供了一種教學(xué)思路。
在今后的教學(xué)中，我要把年輕教師注重培養(yǎng)學(xué)生的'小組合作交流與年長(zhǎng)老師的綜合法兩者有效的結(jié)合起來(lái)，讓學(xué)生即有一個(gè)生動(dòng)的情境學(xué)解決問(wèn)題，又能分析數(shù)量關(guān)系，學(xué)得扎實(shí)。
解決問(wèn)題培訓(xùn)心得篇七
上周四周五學(xué)的《雞兔同籠》問(wèn)題給學(xué)生留下很深印象。這部分知識(shí)學(xué)生不太好理解，教材主要采用列表法，還有假設(shè)法和方程法等。
一.列表法。
方法1：從有一只雞開始一個(gè)一個(gè)的實(shí)驗(yàn)，把試得結(jié)果列成表格，讓學(xué)生記錄一下完成之后需要多少步。
方法2：先分析在列表，提醒學(xué)生注意由于兔子有4條腿，那么如果計(jì)算結(jié)果現(xiàn)實(shí)總共的腿的條數(shù)太多的話，一定是兔子只數(shù)太多，要增加雞的只數(shù)。
如何增加？要讓學(xué)生思考，因?yàn)橛辛说谝环N方法，不要一個(gè)個(gè)去試，而是按照1~5~10的數(shù)量級(jí)進(jìn)行，試驗(yàn)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)腿的條數(shù)比54還多很多，讓學(xué)生增加雞的只數(shù)。當(dāng)進(jìn)行到15的時(shí)候，結(jié)果發(fā)現(xiàn)腿的條數(shù)變成了50，比54少了，說(shuō)明“兔子的數(shù)目應(yīng)該在5和10之間?！?/p>
方法3.先假設(shè)在列表。
首先假設(shè)雞和兔子的數(shù)目各占一半，列表，計(jì)算出腿的條數(shù)。從表中發(fā)現(xiàn)，腿有60條，多于5題目中的54條，應(yīng)該減少兔子的數(shù)量，當(dāng)數(shù)到7時(shí)發(fā)現(xiàn)正好合適。
三種方法做完后，讓學(xué)生比較那種方法計(jì)算量最少，自己做題時(shí)選擇步驟少、計(jì)算量小的方法解答。
二.假設(shè)法。
20個(gè)頭――20只動(dòng)物（假設(shè)全是雞）――40條腿。
這種方法的難點(diǎn)是：如何確定得到的是兔子只數(shù)。
因?yàn)殚_始的時(shí)候已經(jīng)假設(shè)這些動(dòng)物全是雞，我們也把兔子當(dāng)成了2條腿的雞，但兔子有4條腿，每只兔子少算了2條腿，那么多出的14條腿是兔子的總共少的腿，一只兔子少算了2條腿，那么14條腿就是7只兔子少的，這樣兔子為7只，雞為20-7=13（只）。
三.方程法。
這種方法的關(guān)鍵是設(shè)其中一個(gè)動(dòng)物數(shù)量為x，另一種動(dòng)物就是（20-x）只。對(duì)小學(xué)五年級(jí)學(xué)生來(lái)說(shuō)，解這樣的.方程也是難點(diǎn)，需要移向。
解：設(shè)兔子有x只，那么雞有20-x只。
4x+(20-x)×2=54。
4x+40-2x=54。
x=7。
20-7=13(只)。
答：兔子有7只，雞油13只。
雞兔同籠問(wèn)題還有捆腳法和配組法等。
本節(jié)課，我采用“問(wèn)題情境――學(xué)生自主探索――交流反饋――解釋、應(yīng)用與拓展”的模式，充分利用實(shí)際問(wèn)題、古代的趣題，盡可能增加教學(xué)過(guò)程的趣味性、實(shí)踐性，強(qiáng)調(diào)學(xué)生的動(dòng)腦思考和主動(dòng)參與，通過(guò)豐富多彩的集體討論、小組活動(dòng)，以合作學(xué)習(xí)促進(jìn)學(xué)生自主探究，培養(yǎng)學(xué)生主動(dòng)探索問(wèn)題的能力。
注重培養(yǎng)學(xué)生用多種方法解決問(wèn)題的能力，如假設(shè)法、列表法、圖解法，方程法等，讓學(xué)生掌握這些階梯方法不只是解決雞兔同籠問(wèn)題，還可以為以后的學(xué)習(xí)打好基礎(chǔ)。
學(xué)習(xí)過(guò)這類題后，還要選擇有代表性的習(xí)題讓學(xué)生練習(xí)，使學(xué)生更熟練地掌握計(jì)算方法，為以后的學(xué)習(xí)做好鋪墊。
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解決問(wèn)題培訓(xùn)心得篇八
在xx年3月20日，我校舉行校本培訓(xùn)，王老師對(duì)小學(xué)數(shù)學(xué)“解決問(wèn)題”的評(píng)價(jià)內(nèi)容與方式進(jìn)行仔細(xì)的講解，作為一名小學(xué)數(shù)學(xué)老師的我受益匪淺，下面就簡(jiǎn)單談幾點(diǎn)體會(huì)：
“‘解決問(wèn)題’教學(xué)上，不要再按舊的模式去做解題鋪墊，不要鎖定固定的解題思路和方法，要注重方法多樣化，注重解題方法和策略的開放。”
二、自己以往教學(xué)上的不足，同時(shí)也進(jìn)一步領(lǐng)悟了新課程背景下“解決問(wèn)題”教學(xué)上的要求和重要作用。
新課程強(qiáng)調(diào)的是學(xué)生自身的發(fā)展和能力的培養(yǎng)。教學(xué)上，我們必須注重推動(dòng)學(xué)生的個(gè)性發(fā)展，注重動(dòng)員和啟動(dòng)學(xué)生的認(rèn)知、情感、意志等過(guò)程，注重培養(yǎng)學(xué)科知識(shí)的綜合運(yùn)用能力?！敖鉀Q問(wèn)題”的教學(xué)要確定以“人”為本位，從根本上保證以促進(jìn)“人”的發(fā)展為目標(biāo)。不要過(guò)高要求書寫格式，不要做解題鋪墊或解題思路指導(dǎo)，以免鎖定了學(xué)生思想，從而扼制了學(xué)生獨(dú)立思考和創(chuàng)新思維能力的發(fā)展。教學(xué)中，應(yīng)讓學(xué)生先獨(dú)立思考、自主解決，再讓學(xué)生討論、交流。不但要培養(yǎng)合作、交流能力，還要培養(yǎng)學(xué)生的獨(dú)立、自主能力。新課程改革所要構(gòu)建的課程目標(biāo)是：“改變課程過(guò)于注重知識(shí)傳授的傾向，強(qiáng)調(diào)形成積極主動(dòng)的學(xué)習(xí)態(tài)度，使獲得基礎(chǔ)知識(shí)與基本技能的過(guò)程同時(shí)成為學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)和形成正確價(jià)值觀的過(guò)程”。
三、“解決問(wèn)題”教學(xué)的正確有效實(shí)施，可促進(jìn)新課程在目標(biāo)、結(jié)構(gòu)、內(nèi)容、學(xué)習(xí)方式、評(píng)價(jià)和管理等六個(gè)方面的“改變”，有利于實(shí)現(xiàn)我國(guó)基礎(chǔ)教育課程改革的具體目標(biāo)。小學(xué)數(shù)學(xué)課程，“解決問(wèn)題”內(nèi)容就約占教學(xué)內(nèi)容的50%以上，且?guī)缀趺看螠y(cè)試都占試題內(nèi)容的30%左右。可見(jiàn)，對(duì)于當(dāng)今課程與教材改革熱潮興起的今天，在“解決問(wèn)題”的教學(xué)上就一度存在著許多迷惘。然而就在這次聽了王老師關(guān)于《小學(xué)數(shù)學(xué)“解決問(wèn)題”的評(píng)價(jià)內(nèi)容與方式》的精彩講座后，我心里豁然明朗，對(duì)新課改理念指導(dǎo)下的“解決問(wèn)題”教學(xué)要求有了進(jìn)一步的了解和認(rèn)識(shí)。
總之，作為教師，我們必須認(rèn)真學(xué)習(xí)新課程改革的重要理論知識(shí)和指導(dǎo)思想，積極鉆研新教材，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)，積極反思，不斷努力提高自身素質(zhì)及教學(xué)能力，腳踏實(shí)地貫徹、落實(shí)課改理念，才能在新課程改革的浪潮沖擊下秉風(fēng)破浪，揚(yáng)帆遠(yuǎn)航，做一名更優(yōu)秀、合格的小學(xué)數(shù)學(xué)老師。
解決問(wèn)題培訓(xùn)心得篇九
解決問(wèn)題教育培訓(xùn)是一種重要的教育模式，旨在培養(yǎng)學(xué)生解決問(wèn)題的能力。我有幸參加了一次關(guān)于解決問(wèn)題教育培訓(xùn)的課程，從中獲益匪淺。在這篇文章中，我將分享我個(gè)人的心得體會(huì)，包括解決問(wèn)題教育培訓(xùn)的益處以及如何應(yīng)用所學(xué)。
第二段：理論與實(shí)踐的結(jié)合。
解決問(wèn)題教育培訓(xùn)的一個(gè)明顯益處是將理論與實(shí)踐結(jié)合起來(lái)。傳統(tǒng)的教育模式往往只關(guān)注學(xué)生對(duì)知識(shí)的理解和記憶，而解決問(wèn)題教育培訓(xùn)則更注重學(xué)生將所學(xué)知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際問(wèn)題中去解決。通過(guò)實(shí)踐，學(xué)生不僅能夠鞏固所學(xué)知識(shí)，還能培養(yǎng)解決問(wèn)題的想象力和創(chuàng)造力。在課程中，我們學(xué)到了許多解決問(wèn)題的方法和技巧，并通過(guò)實(shí)際案例進(jìn)行了實(shí)踐。這讓我意識(shí)到解決問(wèn)題并不是一件孤立的事情，而是需要理論支撐的。實(shí)踐中的挑戰(zhàn)讓我更加深入地理解和應(yīng)用所學(xué)的理論知識(shí)，提高了我的問(wèn)題解決能力。
第三段：團(tuán)隊(duì)合作的重要性。
通過(guò)參加解決問(wèn)題教育培訓(xùn)，我逐漸認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在實(shí)際問(wèn)題中，一個(gè)人很難解決所有的挑戰(zhàn)。而通過(guò)與其他人合作，我們可以激發(fā)彼此的創(chuàng)意和智慧，共同尋找問(wèn)題的解決方案。在課程中，我們進(jìn)行了多次團(tuán)隊(duì)合作的活動(dòng)，每個(gè)人都能發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，共同面對(duì)問(wèn)題挑戰(zhàn)。通過(guò)交流和合作，我們相互借鑒，共同努力，最終找到了有效解決問(wèn)題的方法。通過(guò)這次培訓(xùn)，我意識(shí)到一個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量是無(wú)窮的，團(tuán)隊(duì)合作不僅能夠提高問(wèn)題解決的效率，還能從不同的角度提供思考和解決問(wèn)題的辦法。
第四段：解決問(wèn)題的思維方式。
解決問(wèn)題教育培訓(xùn)培養(yǎng)了我解決問(wèn)題的思維方式。在過(guò)去，我習(xí)慣通過(guò)模仿或抄襲他人的方法來(lái)解決問(wèn)題。然而，在解決問(wèn)題教育培訓(xùn)中，我學(xué)到了一種更加獨(dú)立和創(chuàng)新的思維方式。我們被引導(dǎo)去思考問(wèn)題的根本原因，尋找不同的解決方案，并進(jìn)行判斷和評(píng)估。這種思維方式讓我逐漸從被動(dòng)者轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)者，在解決問(wèn)題時(shí)能夠更加積極主動(dòng)地提出自己的觀點(diǎn)和解決方案。這種思維方式既可以應(yīng)用于學(xué)術(shù)領(lǐng)域，也可以應(yīng)用于生活中的各個(gè)方面。
第五段：總結(jié)。
通過(guò)解決問(wèn)題教育培訓(xùn)，我得到了不僅僅是解決問(wèn)題的能力，還有自信和成長(zhǎng)。在這個(gè)培訓(xùn)中，我學(xué)到了解決問(wèn)題的技巧，鍛煉了團(tuán)隊(duì)合作的能力，并且培養(yǎng)了創(chuàng)新思維。這些經(jīng)驗(yàn)不僅對(duì)我個(gè)人的成長(zhǎng)有很大的幫助，也將對(duì)我未來(lái)的學(xué)習(xí)和工作帶來(lái)積極的影響。我相信，通過(guò)培訓(xùn)獲得的這些能力和思維方式將成為我取得成功的強(qiáng)大支持。
總的來(lái)說(shuō)，解決問(wèn)題教育培訓(xùn)是一種非常有益的教育模式，它不僅培養(yǎng)學(xué)生的問(wèn)題解決能力，還促進(jìn)各種能力的全面發(fā)展。希望更多的學(xué)生可以參與到這種培訓(xùn)中來(lái)，感受到其中的樂(lè)趣和收獲。
解決問(wèn)題培訓(xùn)心得篇十
工作就是解決問(wèn)題，這個(gè)觀點(diǎn)在我的職業(yè)生涯中深入我心。最初，我被這個(gè)理念所吸引，是因?yàn)槲艺J(rèn)識(shí)到在工作中，問(wèn)題和挑戰(zhàn)是不可避免的，而解決這些問(wèn)題正是我們的職責(zé)所在。通過(guò)不斷實(shí)踐和深入思考，我逐漸明白了這個(gè)道理。
在我的工作中，我面臨過(guò)各種大小不一的問(wèn)題。從協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)成員，到解決項(xiàng)目中的技術(shù)難題，再到管理復(fù)雜的數(shù)據(jù)分析項(xiàng)目，每一個(gè)挑戰(zhàn)都讓我學(xué)到了很多。我發(fā)現(xiàn)，當(dāng)我認(rèn)真面對(duì)和解決一個(gè)問(wèn)題時(shí)，我會(huì)在這個(gè)過(guò)程中成長(zhǎng)和進(jìn)步。盡管過(guò)程可能會(huì)充滿困難和挑戰(zhàn)，但是當(dāng)我看到問(wèn)題的解決結(jié)果，我會(huì)感到深深的滿足和欣慰。
解決問(wèn)題的過(guò)程中，我也體驗(yàn)到了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的力量。當(dāng)我們面對(duì)一個(gè)復(fù)雜的問(wèn)題時(shí)，最好的解決方案往往來(lái)自于團(tuán)隊(duì)的共同智慧。我們通過(guò)討論、交流，不斷優(yōu)化和完善解決方案，最終找到一個(gè)大家都能接受的答案。這種團(tuán)隊(duì)協(xié)作的精神和過(guò)程，讓我深深感受到了解決問(wèn)題的重要性。
同時(shí)，我也明白了解決問(wèn)題需要具備批判性思維和創(chuàng)新能力。當(dāng)我們面對(duì)一個(gè)困難的問(wèn)題時(shí)，我們不能僅僅依賴過(guò)去的方法和經(jīng)驗(yàn)，而是需要獨(dú)立思考，尋找新的解決方案。這種批判性思維和創(chuàng)新精神，使我在解決問(wèn)題的過(guò)程中不斷找到新的方法，提高了我的工作效率和質(zhì)量。
總的來(lái)說(shuō)，工作就是解決問(wèn)題，這個(gè)理念給了我很大的啟示。它讓我明白，解決問(wèn)題不僅是我們的職責(zé)，也是我們成長(zhǎng)和進(jìn)步的機(jī)會(huì)。在未來(lái)的工作中，我將繼續(xù)學(xué)習(xí)、實(shí)踐，不斷提高我的解決問(wèn)題的能力，為公司和團(tuán)隊(duì)做出更大的貢獻(xiàn)。
解決問(wèn)題培訓(xùn)心得篇十一
今天我教學(xué)的是蘇教版第十一冊(cè)第七單元《解決問(wèn)題的策略》第二課時(shí)的內(nèi)容。本單元選擇學(xué)生能夠接受的素材創(chuàng)設(shè)問(wèn)題情境，通過(guò)讓學(xué)生主動(dòng)經(jīng)歷探索過(guò)程，幫助學(xué)生積累思想方法，發(fā)展解題策略。本課時(shí)選取的素材是類似與我國(guó)古代的傳統(tǒng)數(shù)學(xué)名題“雞兔同籠”問(wèn)題，教學(xué)的目的是讓學(xué)生繼續(xù)感受替換的數(shù)學(xué)思想方法、積累解決問(wèn)題的策略。在教學(xué)中，我始終都是著眼于幫助學(xué)生體會(huì)數(shù)學(xué)思想，積累數(shù)學(xué)方法，感受解題策略。下面是我對(duì)本節(jié)課教學(xué)的幾點(diǎn)反思。
師：實(shí)際上，今天我們接觸的問(wèn)題是我國(guó)古代的數(shù)學(xué)名題之一，古人我們稱之為“雞兔同籠”問(wèn)題。它出自與我國(guó)古代的一部算書《孫子算經(jīng)》。書中的題目是這樣的：“今有雞兔同籠，上有三十五頭，下有九十四足，問(wèn)雞兔各幾何？”大家看，我們剛才解決的問(wèn)題和這個(gè)雞兔同籠問(wèn)題是不是有共同的特點(diǎn)呢？我過(guò)古人早在幾千年前就已經(jīng)會(huì)使用替換的策略來(lái)解決問(wèn)題，多么了不起啊！
解決問(wèn)題策略的獲得過(guò)程實(shí)際上是學(xué)生在經(jīng)歷一個(gè)解題過(guò)程中的感悟過(guò)程，教學(xué)時(shí)，在學(xué)生在明確要解決的問(wèn)題后，我讓學(xué)生先自己想一想并試一試準(zhǔn)備怎樣來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題，促使學(xué)生盡可能地調(diào)動(dòng)已有的經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用已有的解題策略去嘗試解決問(wèn)題，使學(xué)生對(duì)自己的策略是否可行有一個(gè)初步的估計(jì)和體驗(yàn)。而后，老師組織學(xué)生展開交流，在交流與碰撞中逐步深入的體會(huì)假設(shè)、替換策略的運(yùn)用過(guò)程極其價(jià)值。
“雞兔同籠”問(wèn)題相對(duì)是比較抽象的，教材選取了貼近學(xué)生生活的劃船問(wèn)題，本身容易激發(fā)起學(xué)生研究的興趣。再加上畫圖、列表與假設(shè)、替換策略的整合運(yùn)用，使學(xué)生直觀地把握了替換過(guò)程中的道理，感受到替換策略的在解決問(wèn)題中的價(jià)值，從而能自覺(jué)地接受這種數(shù)學(xué)思想方法。在展開研究的過(guò)程中，我引導(dǎo)學(xué)生其展示思維過(guò)程，組織全班同學(xué)參與到和他的討論之中，并且尊重該學(xué)生的選擇，并沒(méi)有硬牽著學(xué)生去關(guān)注與42人相差的人數(shù)與每只大小船能坐的人數(shù)差之間的關(guān)系，而是順應(yīng)于學(xué)生的思維，學(xué)生想把大船調(diào)整成幾只就把大船調(diào)整成幾只，按照他們的想法組織討論，使學(xué)生感受到自己探索的價(jià)值，獲得成功體驗(yàn)。因此，課堂中才會(huì)有學(xué)生產(chǎn)生了更多不同的假設(shè)方法，有假設(shè)大船5只小船5只的，甚至有開玩笑說(shuō)假設(shè)大船6只小船4只的，最終使學(xué)生認(rèn)識(shí)到只要不違背大船、小船共10只的條件，假設(shè)的方法是很多的。
有的人認(rèn)為，教學(xué)解決問(wèn)題的策略，重點(diǎn)是感受策略，而忽視了學(xué)生是否真正能解決問(wèn)題。我認(rèn)為不其然，如果學(xué)生不能很好地解決問(wèn)題，又何談對(duì)策略的感受和領(lǐng)悟呢。因此在解決問(wèn)題的過(guò)程中，不僅僅是要使學(xué)生認(rèn)識(shí)替換策略的存在，也要讓學(xué)生充分經(jīng)歷替換的過(guò)程，能在解決具體問(wèn)題中有效合理地運(yùn)用替換方法解決問(wèn)題。
如何進(jìn)行替換是本節(jié)課的重點(diǎn)和難點(diǎn)，教學(xué)中，我順應(yīng)學(xué)生思維，最初是根據(jù)1只大船9只小船能坐的人數(shù)比42人少了10人，使學(xué)生直覺(jué)的認(rèn)識(shí)到大船太少，要增加大船，減少小船；而后，經(jīng)歷這樣幾次調(diào)整后，學(xué)生開始關(guān)注到少了的人數(shù)與大船小船能坐的人數(shù)差之間存在著一定的關(guān)系，但，這時(shí)，我并不要求每個(gè)學(xué)生都能理解。因?yàn)檫@一步的理解是最難的，對(duì)一大部分學(xué)生來(lái)說(shuō)，還需要直觀形象的支撐，才能幫助理解。我在這個(gè)環(huán)節(jié)，把重點(diǎn)定位在感受替換的策略，開闊學(xué)生的思路，通過(guò)“你還有不同的想法嗎”的問(wèn)題，促使學(xué)生尋找不同的解題策略。在運(yùn)用畫圖的策略解決問(wèn)題的`過(guò)程中，借助直觀圖畫與數(shù)學(xué)思考相結(jié)合，幫助學(xué)生很好地理解了替換的依據(jù)，從而真正把握替換的方法，使學(xué)生在經(jīng)歷對(duì)比之后能自主選擇和運(yùn)用較為簡(jiǎn)單、直接的方法解決實(shí)際問(wèn)題。
總之，數(shù)學(xué)的學(xué)習(xí)，對(duì)學(xué)生來(lái)說(shuō)，能使其終身受用的，絕不僅僅是知識(shí)，數(shù)學(xué)思想方法獲得是更重要的。我想這也許是解決問(wèn)題的策略的教學(xué)目的所在吧。
解決問(wèn)題培訓(xùn)心得篇十二
所謂的替換的策略是指對(duì)條件關(guān)系復(fù)雜，沒(méi)有直接的方法可解的問(wèn)題，就可嘗試按問(wèn)題中的條件去假設(shè)、替換，得到一個(gè)答案，然后把答案代入問(wèn)題中去驗(yàn)證。教學(xué)要求是，讓學(xué)生在解決問(wèn)題的過(guò)程中初步體會(huì)替換，充實(shí)思想方法，發(fā)展解題策略。教材安排的例題就是利用“小杯的容量是大杯的”這個(gè)數(shù)量關(guān)系進(jìn)行的替換活動(dòng)，把較復(fù)雜的問(wèn)題轉(zhuǎn)化成簡(jiǎn)單的問(wèn)題。本節(jié)課教學(xué)內(nèi)容(屬于“雞兔同籠”的奧賽題型)學(xué)生學(xué)起來(lái)的確有一定的困難。本節(jié)課的教學(xué)重點(diǎn)難點(diǎn)是讓學(xué)生掌握用替換的策略解決一些簡(jiǎn)單問(wèn)題的方法;弄清在有差數(shù)關(guān)系的問(wèn)題中替換后總量發(fā)生的變化。
1、創(chuàng)設(shè)情境感知策略。
在課前我通過(guò)播放《曹沖稱象》的動(dòng)畫圖片并讓學(xué)生說(shuō)說(shuō)曹沖是用什么辦法稱出大象?然后指出：曹沖用相同重量的石頭代替大象的重量，這就是解決問(wèn)題的一種策略——替換，今天我們就利用這種辦法來(lái)解決一些實(shí)際問(wèn)題，從而引出新課。生動(dòng)有趣的動(dòng)畫場(chǎng)景加上耳熟能詳?shù)墓适?，在很大程度上激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣及進(jìn)一步探索新知的欲望。且通過(guò)故事讓學(xué)生初步感知替換策略及其它在實(shí)際生活中的應(yīng)用，再次感受數(shù)學(xué)與生活的密切聯(lián)系。
2、巧創(chuàng)練習(xí)優(yōu)化策略。
本節(jié)課教材只安排三道題，例1替換的兩個(gè)量是倍數(shù)關(guān)系，練一練替換的兩個(gè)量是相差關(guān)系，練習(xí)17第一題跟例題題型一樣。為了體現(xiàn)練習(xí)的強(qiáng)度與坡度，我刪去練習(xí)練習(xí)17第一題把他改為：1盒餅干的.鈣含量相當(dāng)于3杯牛奶的鈣含量，爸爸早餐吃了1盒餅干，喝了一杯牛奶，鈣含量共計(jì)400毫克，你知道一盒餅干鈣含量是多少毫克?一杯牛奶呢?這道題旨是讓學(xué)生在練習(xí)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)選擇把牛奶替換成餅干解題會(huì)更容易，從而讓學(xué)生明白在解決實(shí)際問(wèn)題的過(guò)程中我們一般要靈活的選擇簡(jiǎn)潔、容易的方法，以達(dá)到策略的優(yōu)化。
3、多種策略綜合運(yùn)用。
新課程標(biāo)準(zhǔn)指出：努力使學(xué)生“形成解決問(wèn)題的一些基本策略，體驗(yàn)解決問(wèn)題策略的多樣性，發(fā)展實(shí)踐能力與創(chuàng)新精神”。教學(xué)中，我讓學(xué)生通過(guò)畫圖把替換的過(guò)程表示出來(lái)。并且在檢驗(yàn)后我提出“回顧一下，剛才這個(gè)問(wèn)題有什么特點(diǎn)，我們是怎樣來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題的呢你覺(jué)得哪些步驟是解題關(guān)鍵?”引導(dǎo)學(xué)生既感受到用替換的策略可以解決什么樣的問(wèn)題，又讓學(xué)生感受到面對(duì)一個(gè)問(wèn)題有時(shí)會(huì)有多種策略的綜合運(yùn)用。
通過(guò)解決問(wèn)題的策略的教學(xué)，使我更加明白了“數(shù)學(xué)方法是數(shù)學(xué)的靈魂?！睌?shù)學(xué)的學(xué)習(xí)，對(duì)學(xué)生來(lái)說(shuō)，能使其終身受用的，絕不僅僅是知識(shí)，數(shù)學(xué)思想方法獲得是更重要的。
解決問(wèn)題培訓(xùn)心得篇十三
作為一名教育工作者，我們的職責(zé)不僅僅是傳授知識(shí)，更在于解決學(xué)生在學(xué)習(xí)和生活中遇到的問(wèn)題。在教學(xué)過(guò)程中，我們不僅要關(guān)注學(xué)生學(xué)習(xí)的進(jìn)步，也要關(guān)注學(xué)生身心健康的發(fā)展和平衡。為學(xué)生解決問(wèn)題不僅是我們的工作，更是我們的社會(huì)責(zé)任。本文將談?wù)勱P(guān)于為學(xué)生解決問(wèn)題的心得體會(huì)。
第二段：提高教學(xué)效果的必要性。
學(xué)生在學(xué)習(xí)中遇到的問(wèn)題多種多樣，有些學(xué)生遇到問(wèn)題會(huì)自己解決，但也有些學(xué)生可能需要我們的幫助。如果我們能及時(shí)解決學(xué)生遇到的難題，不僅有助于學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)提高，更能夠增強(qiáng)學(xué)生的自信心和自我意識(shí)，有利于學(xué)生全面發(fā)展。
要為學(xué)生解決問(wèn)題，并不是一件輕松的事情，我們需要有一定的方法和技巧。首先，要積極的傾聽學(xué)生的困難和煩惱，并給予及時(shí)的關(guān)懷和解決方案。其次，要在教學(xué)中不斷改進(jìn)自己的教學(xué)方法和手段，為學(xué)生提供更好的學(xué)習(xí)環(huán)境，盡量減少學(xué)生遇到問(wèn)題的可能。最后，我們還需建立一個(gè)良好的師生關(guān)系，讓學(xué)生能夠信任我們，主動(dòng)向我們尋求幫助。
第四段：重視情感和心理問(wèn)題。
為學(xué)生解決問(wèn)題的時(shí)候，我們還需要注意學(xué)生的情感和心理問(wèn)題。學(xué)生在學(xué)習(xí)中遇到困難時(shí)，往往會(huì)感到沮喪和失落。這時(shí)候我們需要耐心開導(dǎo)學(xué)生，幫助他們樹立正確的學(xué)習(xí)態(tài)度和心態(tài)，不斷鼓勵(lì)他們繼續(xù)努力，讓他們擁有積極健康的心態(tài)。
第五段：結(jié)論。
提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效果不僅僅在于教學(xué)，還需要我們?cè)诮鉀Q學(xué)生問(wèn)題方面下功夫，積極關(guān)心和幫助每一個(gè)學(xué)生。只有這樣，我們才能真正為學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活帶來(lái)貢獻(xiàn)，培養(yǎng)優(yōu)秀的人才，為社會(huì)貢獻(xiàn)一份力量。我們需要不斷改進(jìn)自己的工作方法，創(chuàng)新教學(xué)方式，以更為執(zhí)著的堅(jiān)定與認(rèn)真的態(tài)度來(lái)服務(wù)學(xué)生，留下一段美好的教育記憶。
解決問(wèn)題培訓(xùn)心得篇十四
從董研老師的培訓(xùn)中，讓我了解到了大到“智慧教育”以及國(guó)內(nèi)外一些信息網(wǎng)絡(luò)化的應(yīng)用，小到我校雙平臺(tái)的運(yùn)用，使我大開眼界深深的感受到現(xiàn)在是一個(gè)信息網(wǎng)絡(luò)化的時(shí)代，我們要不認(rèn)真用心的去學(xué)習(xí)，將會(huì)被淘汰，尤其學(xué)校給老師們提供了有力的資源平臺(tái)，我們更要學(xué)會(huì)珍惜有利的資源不斷充實(shí)自己，提高自己。
從郝晶晶老師的培訓(xùn)讓我很震驚，一位80后的新教師居然進(jìn)步這么的大，無(wú)論是專業(yè)還是思維、理解都有自己獨(dú)到的見(jiàn)解和認(rèn)識(shí)，儼然象一位專家型的教師，由此我體會(huì)到只要我們做個(gè)有心的、用心的、對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)的教師，就一定會(huì)成長(zhǎng)為專家型的教師。
希望本文對(duì)您有所幫助！
問(wèn)題讓學(xué)生有一個(gè)能夠不受限制地發(fā)表自己的觀點(diǎn)和見(jiàn)解的環(huán)境和機(jī)會(huì)，提出質(zhì)疑，同時(shí)為學(xué)生介紹一些適當(dāng)?shù)难芯糠椒?，提供必要的探究條件和手段，讓學(xué)生通過(guò)自己實(shí)踐或?qū)嶒?yàn)來(lái)驗(yàn)證所學(xué)的知識(shí)，以及提出的解決問(wèn)題方案。
解決問(wèn)題培訓(xùn)心得篇十五
來(lái)證券工作到現(xiàn)在6年多了，中間也換過(guò)很多崗位，在客服的這一年與客戶電話溝通是我每天正常工作之一，2015年初來(lái)客服的時(shí)候正好趕上行情大漲，感覺(jué)來(lái)不及系統(tǒng)培訓(xùn)就上手了，多虧之前的柜臺(tái)工作有一些基礎(chǔ)，每天接電話不停的說(shuō)話，腦子不停的思考問(wèn)題，手還要不停的在操作電腦，還要注意自己的語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)要保持熱情、耐心，一顆心分成幾半用，不管你今天的心情是高興還是不高興，在你戴上耳機(jī)開始接聽電話時(shí)就要開始保持微笑服務(wù)。
在這期間遇到過(guò)各種各樣形形色色的客戶，有過(guò)內(nèi)心喜悅，有過(guò)辛酸苦楚，被客戶表?yè)P(yáng)過(guò)，也被客戶投訴過(guò)，總結(jié)這段時(shí)間的工作，內(nèi)心真實(shí)的心得分享如下：
一是要具備良好的心理素質(zhì)。有時(shí)候接電話就像吃辣椒，不管辣到咳嗽還是淚涕直流，都不能改變服務(wù)的態(tài)度，我們的工作要有忍耐性，客戶第一不是說(shuō)說(shuō)而已。但是大道理誰(shuí)都懂，做起來(lái)是要有一百分的寬容和良好的道德素養(yǎng)的。
二是要對(duì)業(yè)務(wù)非常熟悉。雖然我們每個(gè)人不可能就全部的業(yè)務(wù)種類都精通，但是一些基本常見(jiàn)的問(wèn)題，業(yè)務(wù)辦理流程、客戶解答和投訴建議等方面的條條框框，我必須爛熟于胸。如果遇見(jiàn)不會(huì)的問(wèn)題一定找到最專業(yè)正確的答案回復(fù)客戶，并且把這些問(wèn)題整理分享下次在遇到時(shí)就可以第一時(shí)間找到答案?？蛻舸蚩头娫挘旧砭蛶в凶稍兒拖Ｍ玫綄I(yè)解決的訴求在里面，不能因?yàn)槲业牟粚＃瑢?dǎo)致客戶的不滿甚至投訴。
三是要有應(yīng)變和溝通的能力。我們不是機(jī)器人客服，在與客戶的交談中，在做好傾聽的同時(shí)，我也要有自己的獨(dú)立和客戶溝通的能力，而且我認(rèn)為這比其他崗位的要求更高，時(shí)間短、不是面對(duì)面，那么在考驗(yàn)我傾聽客戶傾訴、收集客戶信息、判斷客戶需求的方面，就提出了很高的要求，既要根據(jù)對(duì)方的語(yǔ)速語(yǔ)氣，來(lái)判斷推測(cè)對(duì)方的表情變化，回答時(shí)還要不卑不亢、口齒清楚，專業(yè)的用語(yǔ)規(guī)范，有很好的語(yǔ)言組織能力。通話途中如果遇到突發(fā)性的客戶不滿投訴事件時(shí)，還要能掌控局面?？蛻粢话阕钕Ｍ约旱囊庖?jiàn)能得到認(rèn)同，能被尊重，我們聽完客戶陳述后，用自己的話重述顧客的惱火原因，用一兩個(gè)關(guān)鍵詞把我從客戶那里感受到的情緒說(shuō)出來(lái)，以取得客戶的信任，也就是建立與客戶共鳴，得到對(duì)方的信任，情緒對(duì)了，什么也就都對(duì)了。
四是要有高度的責(zé)任感和榮譽(yù)感?？头ぷ魑覀冏C券公司對(duì)外展示的窗口，客服工作的質(zhì)量，客服工作職員的素質(zhì)直接影響著企業(yè)的形象。這需要我們具備高度的職業(yè)道德，做好本職工作，維護(hù)公司的形象。
解決問(wèn)題培訓(xùn)心得篇十六
第一段：引言（200字）。
在現(xiàn)代商業(yè)社會(huì)中，每個(gè)公司都會(huì)面臨各種問(wèn)題和挑戰(zhàn)。解決問(wèn)題是公司發(fā)展和壯大的關(guān)鍵之一。然而，如何高效地解決問(wèn)題并取得成功并非易事。在我工作多年的經(jīng)驗(yàn)中，我發(fā)現(xiàn)一些有效的方法和心得，希望能與大家分享。
第二段：迅速而專注的識(shí)別問(wèn)題（200字）。
解決問(wèn)題的第一步是明確并迅速識(shí)別問(wèn)題。當(dāng)問(wèn)題出現(xiàn)時(shí)，不要推諉責(zé)任或回避它。相反，我們應(yīng)該立即全身心地關(guān)注問(wèn)題，并迅速找出其根源。對(duì)于解決問(wèn)題來(lái)說(shuō)，高效的溝通是非常重要的，公司內(nèi)所有相關(guān)人員都應(yīng)該積極參與。通過(guò)用心傾聽和面對(duì)現(xiàn)實(shí)，我們可以更好地理解問(wèn)題的本質(zhì)，進(jìn)一步為解決問(wèn)題做好準(zhǔn)備。
第三段：制定合理而具體的解決方案（200字）。
一旦問(wèn)題被明確并了解，接下來(lái)的步驟是制定解決方案。解決方案應(yīng)該是前瞻性和可實(shí)施性的，同時(shí)要具有足夠的靈活性。在制定解決方案時(shí)，我們必須考慮公司的資源和能力，并充分了解市場(chǎng)和行業(yè)的動(dòng)態(tài)。此外，我們還應(yīng)該鼓勵(lì)員工參與解決問(wèn)題的過(guò)程，因?yàn)樗麄兛赡軗碛歇?dú)特而有價(jià)值的見(jiàn)解和建議。
第四段：有序而有效地執(zhí)行解決方案（200字）。
擁有合理的解決方案只是問(wèn)題解決過(guò)程中的一部分。執(zhí)行階段同樣重要。在執(zhí)行解決方案時(shí)，公司需要保持高度的組織性和紀(jì)律性。明確責(zé)任和角色分工是確保工作有序進(jìn)行的關(guān)鍵。此外，我們應(yīng)該建立一套科學(xué)的監(jiān)控和評(píng)估機(jī)制，以確保解決方案的順利實(shí)施，并隨時(shí)調(diào)整和改進(jìn)，以適應(yīng)變化的環(huán)境和需求。
第五段：總結(jié)與展望（200字）。
在解決問(wèn)題的過(guò)程中，我們還學(xué)到了一些重要的心得和教訓(xùn)。首先，要保持樂(lè)觀和積極的態(tài)度，將問(wèn)題看作是機(jī)會(huì)而非障礙。其次，我們應(yīng)該倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)合作和信息共享的文化，讓所有員工共同參與和分享問(wèn)題解決過(guò)程。最后，我們應(yīng)該不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)解決問(wèn)題的方法和策略，以適應(yīng)日新月異的商業(yè)環(huán)境。
總的來(lái)說(shuō)，公司解決問(wèn)題需要多方面的努力和合作。明確識(shí)別問(wèn)題、制定可行的解決方案、有效執(zhí)行和定期評(píng)估這些方法是問(wèn)題解決的關(guān)鍵步驟。通過(guò)這些經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，我們可以更好地應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，推動(dòng)公司的持續(xù)發(fā)展和成功。
解決問(wèn)題培訓(xùn)心得篇十七
公司經(jīng)營(yíng)過(guò)程中難免會(huì)遇到各種各樣的問(wèn)題，如市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈、產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題、管理不善等。解決問(wèn)題是公司經(jīng)營(yíng)的核心能力之一，也是公司發(fā)展的關(guān)鍵所在。在長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中，我深刻認(rèn)識(shí)到，解決問(wèn)題需要一系列的方法和經(jīng)驗(yàn)，下面將分享我對(duì)公司解決問(wèn)題的心得體會(huì)。
首先，我們要正視問(wèn)題存在的原因。只有清楚了問(wèn)題的本質(zhì)，才能有的放矢地解決它。解決問(wèn)題要先找到產(chǎn)生問(wèn)題的具體原因，這樣才能對(duì)癥下藥，才能真正解決問(wèn)題。比如，我們公司在一個(gè)市場(chǎng)中銷售業(yè)務(wù)一直不振，剛開始我們很困惑，后來(lái)我們仔細(xì)分析市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，發(fā)現(xiàn)自己的產(chǎn)品在質(zhì)量上與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有落差，價(jià)格也比不上，最關(guān)鍵的是我們?cè)谑袌?chǎng)推廣方面做得不夠好。經(jīng)過(guò)深入分析，我們制定了一系列的對(duì)策方案，優(yōu)化了產(chǎn)品質(zhì)量，價(jià)格更具競(jìng)爭(zhēng)力，并加大市場(chǎng)推廣力度，最終成功解決了銷售業(yè)務(wù)不振的問(wèn)題。
其次，解決問(wèn)題要善于運(yùn)用團(tuán)隊(duì)合作力量。公司是一個(gè)集體，解決問(wèn)題需要集思廣益，團(tuán)隊(duì)合作的力量是不可忽視的。團(tuán)隊(duì)成員之間應(yīng)當(dāng)互相扶持、共同努力，共同承擔(dān)責(zé)任。比如，我們公司某一產(chǎn)品出現(xiàn)了質(zhì)量問(wèn)題，打擊了市場(chǎng)聲譽(yù)，對(duì)公司的信譽(yù)產(chǎn)生了負(fù)面影響。在解決問(wèn)題時(shí)，我們組成了一個(gè)由相關(guān)人員和部門組成的專門團(tuán)隊(duì)，通過(guò)深入調(diào)查、數(shù)據(jù)分析，最終確定了問(wèn)題的具體原因，并提出了解決方案。在整個(gè)解決問(wèn)題過(guò)程中，團(tuán)隊(duì)合作的精神起到了至關(guān)重要的作用，不僅凝聚了大家的智慧和力量，而且提高了問(wèn)題解決的效率。
第三，要不斷學(xué)習(xí)和改善的心態(tài)。解決問(wèn)題需要持續(xù)學(xué)習(xí)和改進(jìn)，要時(shí)刻保持良好的學(xué)習(xí)心態(tài)。隨著時(shí)代的變遷，市場(chǎng)的變化，解決問(wèn)題的方法也會(huì)不斷地更新和改進(jìn)。如果我們僅停留在過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)和方法上，就很難應(yīng)對(duì)新問(wèn)題和新挑戰(zhàn)。我們要有持續(xù)學(xué)習(xí)的意識(shí)，積極研究行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，關(guān)注市場(chǎng)變化，及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)解決問(wèn)題的方法。只有不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)，我們公司才能保持競(jìng)爭(zhēng)力，不斷創(chuàng)新。
第四，要注重預(yù)防和風(fēng)險(xiǎn)控制。公司經(jīng)營(yíng)中的問(wèn)題，有些是可避免的，如果我們能提前預(yù)防和控制好問(wèn)題，就能大大降低問(wèn)題發(fā)生的概率，從而減少解決問(wèn)題的成本和風(fēng)險(xiǎn)。我們公司在生產(chǎn)過(guò)程中，注意關(guān)注生產(chǎn)設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)，預(yù)防設(shè)備故障造成的生產(chǎn)中斷；加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)和教育，提高生產(chǎn)操作技能，降低錯(cuò)誤率；制定詳細(xì)的應(yīng)急預(yù)案，及時(shí)應(yīng)對(duì)突發(fā)事故。通過(guò)預(yù)防和風(fēng)險(xiǎn)控制，我們減少了問(wèn)題的發(fā)生，提高了公司的穩(wěn)定運(yùn)行能力。
最后，解決問(wèn)題需要明確目標(biāo)和規(guī)劃步驟。解決問(wèn)題不是一蹴而就的，而是需要明確目標(biāo)、規(guī)劃步驟，有序推進(jìn)。在解決問(wèn)題前，我們首先要明確解決的目標(biāo)和時(shí)間節(jié)點(diǎn)，然后根據(jù)目標(biāo)制定詳細(xì)的實(shí)施步驟和計(jì)劃，按計(jì)劃逐步執(zhí)行。在執(zhí)行過(guò)程中，要不斷對(duì)進(jìn)展進(jìn)行監(jiān)測(cè)和評(píng)估，如果發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)計(jì)劃。通過(guò)明確目標(biāo)和規(guī)劃步驟，我們公司能夠有條不紊地解決各種問(wèn)題，取得更好的效果。
總之，解決問(wèn)題是公司經(jīng)營(yíng)中必需的能力和技巧。我們應(yīng)該正視問(wèn)題、善于合作、持續(xù)學(xué)習(xí)和改進(jìn)、注重預(yù)防和風(fēng)險(xiǎn)控制，同時(shí)明確目標(biāo)和規(guī)劃步驟。只有這樣，我們才能更好地解決問(wèn)題，推動(dòng)公司的發(fā)展。
解決問(wèn)題培訓(xùn)心得篇十八
在我們的工作中，解決問(wèn)題是一種常態(tài)。無(wú)論是項(xiàng)目延誤、團(tuán)隊(duì)沖突，還是業(yè)務(wù)變化，問(wèn)題總是如影隨形。這篇文章是我從理論學(xué)習(xí)到實(shí)踐應(yīng)用的心得，希望能對(duì)你們有所啟發(fā)。
首先，我們需要理解，問(wèn)題解決并非是一種特例，而是一種常態(tài)。解決問(wèn)題能力是每個(gè)員工必備的核心能力之一。問(wèn)題解決的過(guò)程就是尋找、分析并解決問(wèn)題的過(guò)程，它的實(shí)質(zhì)就是“預(yù)防”。預(yù)防和解決二者之間存在微妙的關(guān)系：解決問(wèn)題是預(yù)防的另一種形式。
解決問(wèn)題的方法論包括四個(gè)步驟：確認(rèn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、制定解決方案和實(shí)施解決方案。這四個(gè)步驟需要按順序進(jìn)行，每個(gè)步驟都需要深思熟慮和團(tuán)隊(duì)協(xié)作。
確認(rèn)問(wèn)題是我們解決問(wèn)題的第一步。我們需要清晰地定義問(wèn)題，包括問(wèn)題的本質(zhì)、影響范圍以及影響程度。分析問(wèn)題需要我們運(yùn)用批判性思維，挖掘問(wèn)題的根源，找出問(wèn)題的本質(zhì)。在這個(gè)過(guò)程中，我們需要理解問(wèn)題的各種可能原因，以及這些問(wèn)題對(duì)項(xiàng)目和團(tuán)隊(duì)的影響。
然后，我們進(jìn)入解決問(wèn)題的核心步驟：制定和實(shí)施解決方案。制定解決方案需要我們提出并評(píng)估各種可能的解決方案，找出最佳的解決方案。實(shí)施解決方案需要我們采取行動(dòng)，確保解決方案的有效性。
在這個(gè)過(guò)程中，我們需要時(shí)刻關(guān)注問(wèn)題是否得到解決，并持續(xù)監(jiān)控和評(píng)估解決方案的效果。這可以幫助我們確保問(wèn)題真正得到解決，并且防止問(wèn)題再次發(fā)生。
最后，我們需要不斷地學(xué)習(xí)和改進(jìn)。解決問(wèn)題是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)的過(guò)程。通過(guò)反思解決問(wèn)題的過(guò)程，我們可以了解哪些方法有效，哪些方法無(wú)效。通過(guò)持續(xù)的改進(jìn)，我們可以不斷提升我們的解決問(wèn)題能力。
總的來(lái)說(shuō)，解決問(wèn)題是一種技能，也是一種態(tài)度。我們需要用開放的思維去面對(duì)問(wèn)題，用積極的態(tài)度去解決問(wèn)題，用持續(xù)的學(xué)習(xí)去提升自己。希望我的這篇文章能給你們帶來(lái)一些啟示，也希望你們能在工作中不斷提升自己的解決問(wèn)題能力。
解決問(wèn)題培訓(xùn)心得篇十九
學(xué)生在學(xué)習(xí)中常常會(huì)遇到各種各樣的問(wèn)題，有些問(wèn)題可以自己解決，而有些問(wèn)題往往需要老師的幫助和指導(dǎo)。作為一名教育工作者，我們認(rèn)為為學(xué)生解決問(wèn)題是我們的責(zé)任和義務(wù)，也是我們的職業(yè)使命。在解決學(xué)生問(wèn)題的過(guò)程中，我們不僅需要具備專業(yè)知識(shí)和技能，更需要關(guān)心學(xué)生、理解學(xué)生、尊重學(xué)生，才能真正解決問(wèn)題、提高教學(xué)質(zhì)量。
學(xué)生的問(wèn)題來(lái)源很多，可能是來(lái)自學(xué)習(xí)、生活、情感等方面。在解決學(xué)生問(wèn)題之前，我們首先需要了解學(xué)生的問(wèn)題來(lái)源，因?yàn)榱私鈫?wèn)題的來(lái)源才能更好的解決問(wèn)題。在了解問(wèn)題來(lái)源的同時(shí)，我們還需要了解學(xué)生的性格、興趣、愛(ài)好等方面，以便更好的解決問(wèn)題，幫助學(xué)生成長(zhǎng)。
第三段：有效的解決學(xué)生問(wèn)題的策略和方法。
面對(duì)學(xué)生的問(wèn)題，我們需要有一系列有效的解決策略和方法。首先，我們需要耐心聽取學(xué)生的問(wèn)題，理解學(xué)生的困惑，并積極引導(dǎo)學(xué)生，幫助他們找到解決問(wèn)題的方法。在解決問(wèn)題的過(guò)程中，我們需要運(yùn)用多種教學(xué)方法和工具，如講解、演示、實(shí)踐等，讓學(xué)生能夠更深入的理解問(wèn)題，掌握解決問(wèn)題的方法。此外，我們還需要主動(dòng)探究各種方法，不斷改進(jìn)自己的專業(yè)素質(zhì)，提升自己的教學(xué)水平，以便更好的幫助學(xué)生。
第四段：關(guān)注細(xì)節(jié)，注重反饋。
為學(xué)生解決問(wèn)題，需要注重細(xì)節(jié)和反饋。在解決問(wèn)題的過(guò)程中，我們需要與學(xué)生建立良好的溝通機(jī)制，及時(shí)了解學(xué)生的問(wèn)題和需要，幫助學(xué)生理清思路、消除困惑。另外，我們需要注意學(xué)生個(gè)性差異，對(duì)不同學(xué)生采用不同的解決方法和策略。此外，在解決問(wèn)題后，我們需要及時(shí)給學(xué)生反饋，讓他們知道自己的錯(cuò)誤和不足，以便更好的調(diào)整學(xué)習(xí)狀態(tài)，提高學(xué)習(xí)效率。
第五段：總結(jié)。
總之，為學(xué)生解決問(wèn)題是我們的職業(yè)使命，也是我們教育工作者的一項(xiàng)重要任務(wù)。在解決問(wèn)題的過(guò)程中，我們需要關(guān)心學(xué)生、理解學(xué)生、尊重學(xué)生，以便幫助學(xué)生更好的成長(zhǎng)和發(fā)展。同時(shí)，我們需要掌握有效的解決策略和方法，注意細(xì)節(jié)和反饋，以便更好的解決問(wèn)題和提高教學(xué)質(zhì)量。只有這樣，我們才能更好的肩負(fù)起為學(xué)生解決問(wèn)題的責(zé)任和義務(wù)。
解決問(wèn)題培訓(xùn)心得篇二十
作為服務(wù)行業(yè)，商業(yè)銀行除了出售自己的有形產(chǎn)品外，還要出售無(wú)形產(chǎn)品——服務(wù)，銀行的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)需要通過(guò)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)。做好銀行服務(wù)工作、保護(hù)金融消費(fèi)者利益，不僅是銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的法定義務(wù)，也是培育客戶忠誠(chéng)度、提升銀行聲譽(yù)、增強(qiáng)綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的需要，更是銀行履行社會(huì)責(zé)任、促進(jìn)和諧社會(huì)建設(shè)的本質(zhì)要求。
作為我們金融企業(yè)，微笑服務(wù)像是一把神奇的鑰匙，可以打開心靈的幽宮，使它的光芒照耀了周圍的一切，給周圍的氣氛增添了溫暖。然而微笑服務(wù)又更像是天使的翅膀，讓我們?cè)谔炜罩绣塾危咴谄髽I(yè)前端，與眾多強(qiáng)者站在紫禁之顛。微笑，并不僅僅是一種表情的展示，更重要的是與被服務(wù)對(duì)象作感情上的溝通和交流。當(dāng)你向客戶微笑時(shí)，要表達(dá)的意思是：“歡迎您來(lái)到我們的信用社，我很高興為您服務(wù)?！蔽⑿w現(xiàn)了這種良好的心境。而微笑服務(wù)并不意味著只是臉上掛笑，應(yīng)是真誠(chéng)的服務(wù)，試想一下，如果一個(gè)員工只會(huì)一味地微笑，而對(duì)客戶內(nèi)心有什么想法、有什么要求一概不知，一概不問(wèn)，那么這種微笑又有什么用呢?因此，微笑服務(wù)，還應(yīng)有感情上的溝通和交流，只有這樣當(dāng)你在服務(wù)和工作上出現(xiàn)疏忽時(shí)也會(huì)得到對(duì)方的諒解和包容。微笑服務(wù)可以使客戶產(chǎn)生賓至如歸之感?！靶τ煜驴?，滿意在我家”，保持微笑服務(wù)的人，走到哪里都是受歡迎的，誰(shuí)都喜歡同其打交道。微笑著贊揚(yáng)他人使對(duì)方感到你的誠(chéng)心，微笑著批評(píng)他人使對(duì)方感到你的善意，微笑著拒絕他人使對(duì)方體諒你的難處。而不知道微笑服務(wù)的員工使顧客避之猶恐不及。這樣，服務(wù)工作的優(yōu)劣，經(jīng)濟(jì)效益的高低也就自然涇渭分明了。微笑是對(duì)客戶最好的禮遇和尊敬!也是員工優(yōu)質(zhì)服務(wù)的最基本的表現(xiàn)!只有熱心對(duì)待每位客戶，才能獲得信任并能進(jìn)一步讓客戶將心中的需求完全說(shuō)出;我們必須細(xì)心觀察與體會(huì)，才能深入了解客戶的真正需求;針對(duì)客戶的需求，我們要積極主動(dòng)熱情并有效的用心執(zhí)行。我深信，唯有發(fā)自內(nèi)心的服務(wù)意愿，才能提供客戶滿意的服務(wù)。我們要以真心服務(wù)，讓客戶覺(jué)得安心舒適，我們要營(yíng)造美好的服務(wù)氣氛，讓客戶體驗(yàn)到愉悅的服務(wù)，進(jìn)一步讓客戶認(rèn)同并喜歡到棠樹信用社接受我們的服務(wù)。
“以客戶為中心”，是一切服務(wù)工作的本質(zhì)要求，更是銀行服務(wù)的宗旨;是經(jīng)過(guò)激烈競(jìng)爭(zhēng)洗禮后的理性選擇，更是追求與客戶共生共贏境界的現(xiàn)實(shí)要求。做好銀行服務(wù)工作、取得客戶的信任，很多人認(rèn)為良好的職業(yè)操守和過(guò)硬的專業(yè)素質(zhì)是基礎(chǔ);細(xì)心、耐心、熱心是關(guān)鍵。
一、努力完善美好的教師形象1、努力塑造良好的教師儀表形象。
微笑是一種人人都懂的體態(tài)語(yǔ)言;微笑代表親切、喜歡、包容、接納;幼小的孩子需要我們的呵護(hù)，應(yīng)多給孩子一些微笑;這些道理大家都懂，但生活在現(xiàn)實(shí)中，每個(gè)人都會(huì)遇到煩心事，這時(shí)我們必須努力做到不把自己的情緒帶到工作中來(lái)，這里有個(gè)故事與大家共勉：有這樣一個(gè)人，他經(jīng)營(yíng)的企業(yè)將面臨倒閉，當(dāng)時(shí)他會(huì)是一種怎樣的心情，可想而知。可他的家人從來(lái)沒(méi)有感受到壓力的存在，甚至不知道這個(gè)事實(shí)的存在，直至他以這種樂(lè)觀積極的態(tài)度再次取得成功。那么他是怎么做的呢?原來(lái)他家門口有一棵大樹，每次下班回家前他總是要在大樹下站上一分鐘，他在干嗎呢?他在將自己所有的煩惱與不快全部寄給大樹，然后面帶微笑進(jìn)家門，他的家人是多么的幸福。那么我們不妨也試試這個(gè)辦法。
二、對(duì)照先進(jìn)，尋找差距，努力創(chuàng)新，提高自我。
身邊優(yōu)秀教師的先進(jìn)事例不勝枚舉，其實(shí)他們所經(jīng)歷的那些事在我們的工作中也時(shí)有發(fā)生，但他們處理細(xì)小事情的方法、態(tài)度以及從中釋放出來(lái)的那種無(wú)私的愛(ài)、博大的胸懷和對(duì)工作的那顆熾熱的心，卻讓我嘆為觀止。說(shuō)說(shuō)容易做做難，小小的事情卻傾注了他們?nèi)康纳蜔嵫??？纯次覀儯航淌依锷俨涣擞写舐暤某庳?zé)，少不了特別喜歡那些聰明可愛(ài)的孩子。一句：“你怎么回事?”
也會(huì)脫口而出等等所有這些都值得我們深刻反省。教師的一句話、一個(gè)舉動(dòng)都將影響到幼兒的一生，我們應(yīng)該認(rèn)識(shí)到自己肩負(fù)的重任，時(shí)刻以優(yōu)秀本站為您提供大量免費(fèi)范文!教師的先進(jìn)事跡勉勵(lì)自己，對(duì)照自我，尋找差距，不斷提高自我，特別是作為年輕教師，更應(yīng)該多向老教師取經(jīng)。有的年輕教師包括我自己有了疑惑，有時(shí)會(huì)因某些顧慮而羞于向老教師請(qǐng)教，這是多么愚蠢的想法，我們應(yīng)放下包袱，多向書本學(xué)習(xí)，多向老教師請(qǐng)教。
當(dāng)然只走前人走過(guò)的路，我們只會(huì)停滯不前，沒(méi)有創(chuàng)新就沒(méi)有活力，就沒(méi)有發(fā)展，年輕的我們更應(yīng)具備挑戰(zhàn)問(wèn)題的勇氣，勇于創(chuàng)新，敢于跨過(guò)前人的足跡，再攀歷史的高峰，用自己的青春和熱血譜寫新的篇章。
發(fā)展就是硬道理，質(zhì)量就是生命線，我們所有的努力都是為了提高我們的教育教學(xué)質(zhì)量，就讓行動(dòng)說(shuō)話吧，相信我們一定會(huì)全力以赴，以全新的姿態(tài)、全新的服務(wù)迎接以后的每一天。
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