報(bào)告需要結(jié)構(gòu)清晰,內(nèi)容完整,言簡(jiǎn)意賅。報(bào)告中的圖表應(yīng)該簡(jiǎn)潔明了,標(biāo)注清晰,以便讀者理解和掌握?qǐng)?bào)告的關(guān)鍵信息。以下是小編為大家整理的報(bào)告范文,希望對(duì)大家的報(bào)告寫作有所啟發(fā)和幫助。
中小學(xué)生消費(fèi)調(diào)查報(bào)告篇一
派先定制目前是一個(gè)新的c2b(消費(fèi)反向定制)家庭消費(fèi)定制的新電商模式的電商平臺(tái),目前形式分析如下:
未來生活,以消費(fèi)者主張為標(biāo)準(zhǔn)的商業(yè)才是主流,移動(dòng)電子商務(wù)、o2o、c2b將是消費(fèi)者說了算的移動(dòng)電商時(shí)代。人們即將進(jìn)入專屬服務(wù)的生活,如:專屬品牌、專屬產(chǎn)品、專屬醫(yī)生、律師、家政工等。定制化的產(chǎn)品與服務(wù),可讓生活更加的安全、便捷與高效。
市場(chǎng)上的食品安全危機(jī)早已觸目驚心,各種混亂不堪、三無劣質(zhì)食品,過期食品,拋光打蠟、假冒偽劣食品的流通,讓各類疾病的根源。根據(jù)《20xx年中國數(shù)字消費(fèi)者調(diào)查報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示,全國有2.5億中產(chǎn)家庭的消費(fèi)市場(chǎng),該人群具備強(qiáng)烈的定制食品需求。
定制食品,不僅可在源頭上保證食品的新鮮、營養(yǎng)及安全,而且可享受到普通市場(chǎng)上不曾供給的安全定制食品,更可以以市場(chǎng)均價(jià)的成本享受高標(biāo)準(zhǔn)的奢侈品質(zhì)。通過c2b消費(fèi)反向定制的電商模式降低了產(chǎn)品流通中的推廣、渠道與物流成本,最大尺度的把利潤返還給定制用戶。
中小學(xué)生消費(fèi)調(diào)查報(bào)告篇二
酒是我國傳統(tǒng)的日常消費(fèi)品,它滲透于整個(gè)中華五千年的文明史中,從文學(xué)藝術(shù)創(chuàng)作、文化娛樂到飲食烹飪、養(yǎng)生保健等各方面在中國人生活中都占有重要的位置。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,人們生活水平的提高,我國酒類市場(chǎng)更加豐富多彩,白酒、啤酒、紅酒各種酒類競(jìng)相登臺(tái),耀眼爭(zhēng)輝。目前,現(xiàn)代國際市場(chǎng)研究有限公司(mimr)調(diào)查了消費(fèi)者的酒類喜好傾向和消費(fèi)心理,捕捉到了一些有價(jià)值的數(shù)據(jù)。
啤酒,引領(lǐng)大眾選擇。
在我國的酒類消費(fèi)中,隨著健康、時(shí)尚飲酒漸成趨勢(shì)。啤酒因其具有低度、營養(yǎng)、安全的特點(diǎn),特別是營養(yǎng)豐富的純生啤酒,更被廣大消費(fèi)者接受,成為大眾消費(fèi)中最受歡迎的酒類。在對(duì)消費(fèi)者的問卷調(diào)查中,79.2%的消費(fèi)者購買過啤酒,大大高于購買過紅酒、白酒的45%和35.8%的比例。在這三類酒的消費(fèi)中,以消費(fèi)者自己飲用為最常見,其次是宴請(qǐng)聚餐之用。
低價(jià)位啤酒、白酒和中檔價(jià)格的紅酒最受消費(fèi)者青睞。
由于酒類在我國是一種大眾化的消費(fèi)品,受到不同階層、不同收入的喜愛,因此價(jià)格是消費(fèi)者,特別是收入水平較低的消費(fèi)者考慮的重要因素。從啤酒消費(fèi)來看,選擇單價(jià)為5元以下的消費(fèi)者比例超過6成,高達(dá)67.62%,在5—10元間中檔價(jià)位的消費(fèi)者所占比例為27.29%,而10元以上的高檔價(jià)位消費(fèi)者比例僅為5%左右,價(jià)格越貴,購買者越少。白酒的消費(fèi)價(jià)格也呈現(xiàn)出這種態(tài)勢(shì)。相對(duì)而言,紅酒的消費(fèi)群體不少是屬于收入較高的消費(fèi)者,因此消費(fèi)者對(duì)紅酒的價(jià)格選擇與前兩者略有不同,整體呈現(xiàn)正態(tài)分布形態(tài),25—54.9元的中檔價(jià)位最吸引消費(fèi)者,所占比例近6成,其次是25元以下的低價(jià)位紅酒,比例約占20%,55元以上的高價(jià)位消費(fèi)者也占2成左右。
酒類定價(jià)應(yīng)瞄準(zhǔn)其產(chǎn)品定位。
作為禮儀之邦的中國人來說,酒除了自己喝,還是送親訪友,宴請(qǐng)接待必不可少的一員。根據(jù)本次調(diào)查的結(jié)果,無論是紅酒,白酒還是啤酒在用于送禮方面,購買的價(jià)格都明顯高出自己喝的價(jià)格和宴請(qǐng)聚餐的價(jià)格,特別是白酒,用于送禮的價(jià)格高于宴請(qǐng)聚餐價(jià)格25元以上,高于自己飲用價(jià)格35元以上。紅酒作為餐飲和自飲的價(jià)格差異不大,可能與紅酒近年來的普及速度飛快有關(guān)。最富盛行,特別是受到新一代喜愛的啤酒,在自己喝和宴請(qǐng)聚餐的價(jià)格比較中,基本上無大分別,啤酒在老百姓的意識(shí)中,作為飲料的成分遠(yuǎn)大于作為酒。酒類的生產(chǎn)廠家在推出一個(gè)新的酒類產(chǎn)品時(shí),首先應(yīng)確定這種酒的定位,是飲用用途為主,還是送禮為主,然后參考消費(fèi)者的購買習(xí)慣作恰當(dāng)?shù)膬r(jià)格定位,這可以大大促進(jìn)產(chǎn)品的銷售。
本地品牌稱雄,洋酒成稀客。
在調(diào)查中可以發(fā)現(xiàn),消費(fèi)者更傾向于選擇本地酒類品牌。特別是啤酒,由于運(yùn)輸、保鮮的成本較高,本地產(chǎn)品更是得天獨(dú)厚、占盡優(yōu)勢(shì),絕大多數(shù)消費(fèi)者都傾向于選擇本地品牌。在紅酒、白酒消費(fèi)上,本地品牌同樣是首選,另一方面,國產(chǎn)的外地品牌緊隨其后,不容小視,特別是全國性的酒類品牌,通常利用其強(qiáng)大的資金力量、營銷網(wǎng)絡(luò)及營銷隊(duì)伍進(jìn)行產(chǎn)品推廣。而國外品牌所占的比例很低,特別是白酒,更是沒有外國品牌的立足之地。我國不少制酒企業(yè)具有悠久的歷史和獨(dú)特的工藝,作為知名企業(yè),他們資金雄厚,管理較為完善,具有較強(qiáng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力和抵御市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的能力。
買過洋酒,可見洋酒仍然是中國消費(fèi)者的稀客。在我國對(duì)酒類進(jìn)口關(guān)稅逐步下調(diào)的情況下,對(duì)國內(nèi)制酒行業(yè)并不會(huì)帶來很大的沖擊,國產(chǎn)酒仍是消費(fèi)者的主要和最佳的選擇。
口味第一,兼重文化消費(fèi)。
在影響消費(fèi)者購買的因素中,啤酒、白酒、紅酒呈現(xiàn)出明顯的一致性。消費(fèi)者的第一選擇因素?zé)o一例外都是產(chǎn)品的口味,特別是啤酒和白酒,提及率在70%以上??梢姡a(chǎn)品推廣的成功,首先是要有適合廣大消費(fèi)者口味的產(chǎn)品,這必須在產(chǎn)品研發(fā)階段多做口味測(cè)試,充分了解消費(fèi)者的口味特征,才能為消費(fèi)者所接受。除了口味以外,酒還是一種文化的象征,酒類消費(fèi)同時(shí)也是一種文化消費(fèi),其文化附加值遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于其實(shí)際價(jià)值。附加值的大小取決于酒品牌內(nèi)涵的豐富與否。因而,產(chǎn)品的知名度和品牌形象這些文化特征也是吸引消費(fèi)者的重要因素。相比之下,廣告宣傳、降價(jià)促銷、包裝設(shè)計(jì)等所發(fā)揮的作用正在弱化。而利用銷售終端直接進(jìn)行產(chǎn)品推廣的做法,估計(jì)效果并不顯著。
質(zhì)量,最擔(dān)憂的問題。
質(zhì)量是所有消費(fèi)者追求的永恒主題,酒類產(chǎn)品也不例外。消費(fèi)者在購買酒類產(chǎn)品時(shí)大多小心翼翼,在北京、上海、廣州三市的被訪問者中,絕大多數(shù)都是最擔(dān)心買到假酒,北京、廣州這一比例分別高達(dá)95.57%和92.34%,可見這是消費(fèi)者最擔(dān)憂的問題。我國酒類消費(fèi)巨大,市場(chǎng)監(jiān)管難度不小,受利益的驅(qū)使,不少假酒劣酒充斥市場(chǎng),給不少消費(fèi)者造成極大的傷害,這樣的事例已經(jīng)屢見不鮮了,酒類市場(chǎng)打假還非常需要有關(guān)部門不遺余力和廣大消費(fèi)者支持配合。其次消費(fèi)者還擔(dān)憂酒的來歷不明和保質(zhì)期;而對(duì)于價(jià)格虛浮、包裝破損和其它等方面則關(guān)注較少。正是出于這些擔(dān)憂,消費(fèi)者大多到大型貨倉超市、超級(jí)商場(chǎng)或百貨商店購買酒類產(chǎn)品,因?yàn)橄M(fèi)者對(duì)這類購物場(chǎng)所已經(jīng)形成一種心理期待,即能夠買到放心的商品。
中小學(xué)生消費(fèi)調(diào)查報(bào)告篇三
問答調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查。
:通過調(diào)查了解當(dāng)代大學(xué)生的消費(fèi)狀況,使我們能看到大學(xué)生的一些消費(fèi)理念,并認(rèn)識(shí)到大學(xué)生的這些消費(fèi)情況對(duì)社會(huì)的一些影響。
大學(xué)生是一個(gè)龐大的消費(fèi)者集體。因此,大學(xué)生的消費(fèi)行為和心理,不但會(huì)直接影響他們的人生觀和價(jià)值觀,對(duì)他們的學(xué)習(xí)、生活乃至日后的工作成才都有著重要的影響,而且對(duì)于整個(gè)社會(huì)的經(jīng)濟(jì)狀況也會(huì)產(chǎn)生較大的影響。因此此次調(diào)查旨在分析大學(xué)生消費(fèi)的現(xiàn)狀并提出了一些解決方略,以號(hào)召大學(xué)生形成良好的消費(fèi)觀,養(yǎng)成勤儉節(jié)約的好習(xí)慣。
1.大學(xué)生消費(fèi)的特點(diǎn)。
大學(xué)生作為社會(huì)消費(fèi)的一個(gè)特殊群體,有著不同于社會(huì)其他消費(fèi)群體的消費(fèi)心理和行為。據(jù)調(diào)查,我們可以清醒的看出大學(xué)生消費(fèi)存在著以下特點(diǎn)和現(xiàn)狀:
(1)消費(fèi)的水平參差不齊,來源單一。
在調(diào)查過程中我了解到每月消費(fèi)最高的超過800,最低的不足400,但大多數(shù)同學(xué)的消費(fèi)在400到800之間,根據(jù)本次調(diào)查可見,大學(xué)生的消費(fèi)層次分化比較分明,中間層次的比重占絕對(duì)多數(shù)。多數(shù)同學(xué)經(jīng)濟(jì)來源主要是父母供給。
(2)消費(fèi)產(chǎn)品越來越多樣。
娛樂、運(yùn)動(dòng)、手機(jī)、電腦以及新型的it產(chǎn)品都成了同學(xué)們消費(fèi)的熱點(diǎn)。
(3)消費(fèi)大多比較理性。
調(diào)查中大多數(shù)同學(xué)表示都是理性消費(fèi),因此講究實(shí)際、理性消費(fèi)是當(dāng)前大學(xué)生的主要消費(fèi)觀念。
從總體上看,大學(xué)生的消費(fèi)觀念正逐步向開放化、前衛(wèi)化發(fā)展,但傳統(tǒng)的理性消費(fèi)觀念仍是主流。絕大多數(shù)學(xué)生消費(fèi)來源是父母的供給,一般不能完全滿足自己的消費(fèi)需要。
2.當(dāng)代大學(xué)生消費(fèi)理念存在的問題。
(1)過分追求時(shí)尚和名牌,存在攀比心理。
通過個(gè)別調(diào)查和訪談,我得知:為了擁有一款手機(jī)或換一款流行的手機(jī),有的同學(xué)情愿節(jié)衣縮食,不惜犧牲其他必要開支;有些同學(xué)為了一件名牌衣服、名牌鞋帽,甚至向別人借錢以滿足自己的心愿。
(2)人際交往支出過度。
這方面主要表現(xiàn)為通訊與戀愛開支大,在擁有手機(jī)的同學(xué)中月消費(fèi)高于80元的占了很多,談戀愛的同學(xué)每月大約多支出100-200元左右,他們中大多數(shù)的同學(xué)都很難把握適度消費(fèi)的原則。
(3)缺乏經(jīng)濟(jì)獨(dú)立的意識(shí),并且理財(cái)觀念淡薄。
在被調(diào)查的同學(xué)中,大多數(shù)同學(xué)表示自己主要還是依靠家庭的生活費(fèi)支持,而有的同學(xué)表示自己沒有做過家教或者兼職,這說明在大學(xué)生當(dāng)中,家庭仍然是經(jīng)濟(jì)的主要來源,學(xué)生沒有屬于自己的獨(dú)立經(jīng)濟(jì)意識(shí);在理財(cái)方面,有少部分同學(xué)是有規(guī)劃的使用每個(gè)月的收入,而大多數(shù)的同學(xué)則表示自己是隨意消費(fèi),沒有關(guān)注過自己的支出狀況,因此每個(gè)月的錢經(jīng)常不夠花,這也充分揭示了部分大學(xué)生淡薄的理財(cái)意識(shí),造成了一些不必要的浪費(fèi)。
3.當(dāng)前大學(xué)生消費(fèi)理念問題產(chǎn)生的原因。
(1)大學(xué)生中間存在的個(gè)性展示與隨波逐流的現(xiàn)象導(dǎo)致消費(fèi)的不合理性。
當(dāng)代的許多大學(xué)生都充滿個(gè)性,并且十分佩服張揚(yáng)個(gè)性的人,因此,自己也會(huì)想盡辦法消費(fèi)去置辦新潮的裝扮,來博得其他人的關(guān)注,另外由于部分大學(xué)生有著攀比的心理,所以也隨波逐流,爭(zhēng)相效仿,形成了一種不合理消費(fèi)的惡性循環(huán)。這種現(xiàn)象首先是由于學(xué)生之間的攀比心理導(dǎo)致消費(fèi)上面的爭(zhēng)相效仿,而在滿足了自身的審美需求之后,又要張揚(yáng)個(gè)性,而另外消費(fèi)以達(dá)到求異的目的。
(2)過分以自我的需要為中心而產(chǎn)生了消費(fèi)自主心理,導(dǎo)致消費(fèi)的盲目性。
現(xiàn)在許多大學(xué)生都覺得自己可以憑自己的意愿或喜好進(jìn)行消費(fèi),過度的以自我為中心,消費(fèi)的時(shí)候忽視了客觀的現(xiàn)實(shí),這也就是消費(fèi)的盲目性,伴隨著自我意識(shí)覺醒而來的是人們?cè)谖镔|(zhì)生活和精神生活中強(qiáng)烈的自我支配要求?,F(xiàn)在的大學(xué)生大都是改革開放后出生的,環(huán)境的塑造,使他們?cè)谒枷?、生活、學(xué)習(xí)等方面都有自己特有的看法。雖然他們的消費(fèi)來源依賴于家庭,但他們卻有強(qiáng)烈的消費(fèi)自主要求。大學(xué)生的思想沒完全成熟,如果缺乏適當(dāng)?shù)南M(fèi)指導(dǎo),就會(huì)出現(xiàn)消費(fèi)的盲目性。
(3)部分學(xué)生沒有體驗(yàn)過生活的艱辛。
許多大學(xué)生如今都是獨(dú)生子女,大都過著養(yǎng)尊處優(yōu)的生活,對(duì)于他們來說自己的花費(fèi)一般都是向家里索取,而不是通過自己的勞動(dòng)所得來的,因此,對(duì)于自己的生活費(fèi)通常珍視的程度不夠,隨意花銷甚至浪費(fèi),導(dǎo)致了消費(fèi)的不合理性。
3.有關(guān)大學(xué)生消費(fèi)的幾點(diǎn)建議。
(1)對(duì)于大學(xué)生而言,要樹立自己合理的消費(fèi)觀念,要理智地對(duì)待自己的消費(fèi)。作為一個(gè)純消費(fèi)者,大學(xué)生經(jīng)濟(jì)來源大多靠家庭,所以自己的消費(fèi)要考慮到家庭的經(jīng)濟(jì)狀況,父母的承受能力,還要有自制能力,不能盲目地陷入感性消費(fèi)的誤區(qū)。如今有的學(xué)生消費(fèi)上大手大腳,還有沉迷于盲目消費(fèi)中,比如最近許多大學(xué)生沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲,這將大大增加自己的消費(fèi)負(fù)擔(dān),更重要的是大學(xué)生也會(huì)在盲目的消費(fèi)中迷失自己,以至影響到自己的學(xué)業(yè)。另外,大學(xué)生也要具有消費(fèi)者的維權(quán)意識(shí),進(jìn)入大學(xué),已經(jīng)開始慢慢地融入社會(huì),社會(huì)中欺騙消費(fèi)者的各種不法行為屢禁不止,面對(duì)紛繁復(fù)雜的社會(huì),大學(xué)生要學(xué)會(huì)維護(hù)自己的合法權(quán)利。
(2)學(xué)校應(yīng)加強(qiáng)對(duì)學(xué)生消費(fèi)觀念培養(yǎng)。事實(shí)求是,高校思想政治教育對(duì)學(xué)生消費(fèi)觀教育還沒有形成足夠的重視。對(duì)大學(xué)生消費(fèi)心理和行為研究不足。由于對(duì)大學(xué)生的消費(fèi)心理和行為了解不夠全面和客觀以及課程設(shè)置等因素,與人生觀、價(jià)值觀等重要思想觀念緊密相關(guān)的消費(fèi)觀的專題教育在政治課中沒有充分開展,從而也難以達(dá)到真正的指導(dǎo)目的。
大學(xué)生是一個(gè)特殊的社會(huì)群體,有著自己特殊的消費(fèi)觀念和消費(fèi)行為,一方面,他們有著旺盛的消費(fèi)需求,另一方面,他們尚未獲得經(jīng)濟(jì)上的獨(dú)立,消費(fèi)受到很大的制約。消費(fèi)觀念的超前和消費(fèi)實(shí)力的滯后,使得大學(xué)生消費(fèi)呈現(xiàn)出不同一般的發(fā)展,大學(xué)生消費(fèi)受到方方面面的影響,也會(huì)影響著方方面面。對(duì)于成長中的大學(xué)生,其世界觀、人生觀、價(jià)值觀正處于定型階段,極易受家長、教師、同學(xué)及社會(huì)其它成員的影響,具有較強(qiáng)的可塑性。因而,如何引導(dǎo)當(dāng)代大學(xué)生樹立正確的、健康的消費(fèi)觀念是擺在大家面前的一個(gè)難題。同樣大學(xué)生消費(fèi)市場(chǎng)隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,高校的大規(guī)模擴(kuò)招而越來越顯示出它的重要性,大學(xué)生市場(chǎng)是一個(gè)規(guī)模和潛力都很巨大的市場(chǎng),如何規(guī)范并合理的發(fā)展這樣一個(gè)市場(chǎng)也是擺在我們大家面前一個(gè)刻不容緩的問題。只有在學(xué)生、家庭、學(xué)校和社會(huì)的共同關(guān)注和共同努力下,大學(xué)生才能更好的解決這個(gè)問題,更好的成長成才!
中小學(xué)生消費(fèi)調(diào)查報(bào)告篇四
明確金融消費(fèi)者概念,對(duì)于完善我國金融消費(fèi)者保護(hù)法律制度,開展金融消費(fèi)者保護(hù)工作,具有重要意義。然而由于仍沒有以法律形式對(duì)金融消費(fèi)者予以嚴(yán)格界定,因此“金融消費(fèi)者”在我國仍不具有法律內(nèi)涵。這不利于明確劃分金融消費(fèi)者的保護(hù)范圍,使得對(duì)金融消費(fèi)者的保護(hù)無法律依據(jù)可循。因此,在法律層面為金融消費(fèi)者正名對(duì)我國開展金融消費(fèi)者保護(hù)工作迫在眉睫。
通過研究其他國家的金融消費(fèi)者理論,可以發(fā)現(xiàn)目前各國對(duì)金融消費(fèi)者的定義主要以目的論和地位論兩種理論為基礎(chǔ)。目的論以美國為代表,強(qiáng)調(diào)金融消費(fèi)以滿足個(gè)人、家庭成員或家務(wù)需要為目的,投資者被排除在金融消費(fèi)者范圍之外。金融危機(jī)后,為加強(qiáng)金融消費(fèi)者保護(hù),《美國金融改革法案》將金融消費(fèi)者的定義為“為滿足個(gè)人、家庭、家用為目的,購買、使用金融產(chǎn)品和服務(wù)的自然人”?;谶@一目的,美國重點(diǎn)保護(hù)信貸、儲(chǔ)蓄、支付及其他基本金融消費(fèi)產(chǎn)品和服務(wù),證券、保險(xiǎn)、共同基金等并不屬于保護(hù)范疇。第二種地位論以日本為代表?!度毡窘鹑谏唐蜂N售法》將金融消費(fèi)者定義為在金融交易時(shí),與金融機(jī)構(gòu)的專業(yè)知識(shí)相比處于信息弱勢(shì)的一方當(dāng)事人。由此可見,在定義金融消費(fèi)者時(shí),只要是不具備專業(yè)的金融知識(shí)的自然人、法人,都可以得到法律的保護(hù)。
國內(nèi)學(xué)術(shù)界目前關(guān)于金融消費(fèi)者的定義主要有五種觀點(diǎn)。第一種主張效仿美國采用目的論,強(qiáng)調(diào)金融消費(fèi)者是為了生活需要而與金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行金融交易的個(gè)體社會(huì)成員。法人并不包括在內(nèi)。第二種觀點(diǎn)將目的論和地位論相結(jié)合,認(rèn)為無論是自然人還是法人,若想成為金融消費(fèi)者必須同時(shí)滿足不具備專業(yè)金融知識(shí)和在交易中處于弱勢(shì)地位這兩個(gè)條件,并且其進(jìn)行金融交易行為的目的是為了滿足金融需求;第三種為需求論,即滿足金融時(shí)代生活需求的銀行存貸款、保險(xiǎn)的購買、股票債券的投資、信用卡等項(xiàng)目的申請(qǐng)主體都是金融消費(fèi)者。第四種觀點(diǎn)認(rèn)為應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格區(qū)分金融消費(fèi)者和投資者,具有投機(jī)性目的的證券市場(chǎng)的投資者不應(yīng)被成為金融消費(fèi)者。第五種觀點(diǎn)認(rèn)為投資一般金融商品如證券投資、保險(xiǎn)投資、銀行理財(cái)產(chǎn)品投資的消費(fèi)者可以被認(rèn)為是金融消費(fèi)者,而那些高風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)品的投資者,尤其是設(shè)計(jì)進(jìn)入門檻的金融產(chǎn)品,不應(yīng)當(dāng)列為金融消費(fèi)者。
對(duì)一個(gè)概念的定義不僅應(yīng)從其內(nèi)涵上予以分析,還應(yīng)從外延上進(jìn)行規(guī)范。以上觀點(diǎn)均是從內(nèi)涵上對(duì)金融消費(fèi)者進(jìn)行定義,而關(guān)于我國金融消費(fèi)者保護(hù)外延的爭(zhēng)議主要集中在三個(gè)方面:第一,投資者是否可被認(rèn)為是金融消費(fèi)者;第二,法人機(jī)構(gòu)是否應(yīng)納入金融消費(fèi)者保護(hù)范疇;第三,消費(fèi)者若具備專業(yè)金融知識(shí),其消費(fèi)行為是否應(yīng)受法律保護(hù)。
首先,要判定投資者是否屬于金融消費(fèi)者這一問題,筆者認(rèn)為首先應(yīng)明確投資者與金融消費(fèi)者的區(qū)分標(biāo)準(zhǔn)。目前學(xué)界對(duì)這兩種身份的區(qū)分主要有以下幾種觀點(diǎn)。第一,以形成其身份的法律關(guān)系為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行區(qū)分。形成金融消費(fèi)者的法律關(guān)系主要包括債券債務(wù)關(guān)系、租賃關(guān)系等等,而投資者主要是由于通過證券公司等金融機(jī)構(gòu)購買股票等形成的投資關(guān)系;第二,以消費(fèi)目的進(jìn)行區(qū)分。金融消費(fèi)者從事金融交易多是期望用收益來改善生活,而投資者更多的是期待獲取更大的回報(bào);第三,以消費(fèi)者選擇的金融機(jī)構(gòu)的性質(zhì)區(qū)分,選擇證券業(yè)多為投資者,而選擇銀行和保險(xiǎn)業(yè)的多為金融消費(fèi)者。然而,隨著混業(yè)經(jīng)營越發(fā)明顯,金融產(chǎn)品的交叉性不斷增強(qiáng),以上區(qū)分模式也有待商榷。
因此,筆者認(rèn)為區(qū)分金融消費(fèi)者和投資者的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)參考日本對(duì)于金融消費(fèi)者的定義,以從事金融交易時(shí)是否處于弱勢(shì)地位為標(biāo)準(zhǔn)。原因如下。第一,金融業(yè)的快速發(fā)展,金融創(chuàng)新不斷加快,致使金融混業(yè)經(jīng)營趨勢(shì)不可逆轉(zhuǎn)。金融產(chǎn)品也逐漸破除最初銀行、保險(xiǎn)、證券業(yè)務(wù)的嚴(yán)格區(qū)分,被金融機(jī)構(gòu)利用高深、專業(yè)的金融知識(shí)排列組合為越來越復(fù)雜、交叉程度越來越高的金融衍生品。這就對(duì)我國目前實(shí)行的分業(yè)監(jiān)管模式提出挑戰(zhàn),很可能導(dǎo)致監(jiān)管漏洞。第二,面對(duì)日益復(fù)雜的金融產(chǎn)品,普通投資者對(duì)產(chǎn)品的理解能力、對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的判斷能力和風(fēng)險(xiǎn)承受力都普遍較低,處于交易中的弱勢(shì)地位,與普通消費(fèi)者的差別越來越小?;谝陨显颍P者認(rèn)為不應(yīng)將并不具備專業(yè)金融知識(shí)、在金融交易中處于弱勢(shì)地位的普通投資者排除在金融消費(fèi)者保護(hù)范疇之外。
關(guān)于法人機(jī)構(gòu)從事金融交易活動(dòng)時(shí)是否屬于金融消費(fèi)者,這一點(diǎn)筆者也是持肯定意見的。參考日本對(duì)金融消費(fèi)者的定義,法人機(jī)構(gòu)在進(jìn)行非投資性的金融交易時(shí),只要與專業(yè)的金融機(jī)構(gòu)相較,處于明顯的弱勢(shì)地位,就應(yīng)該納入金融消費(fèi)者保護(hù)的范疇。
具備專業(yè)知識(shí)的金融產(chǎn)品和服務(wù)的購買者是否屬與金融消費(fèi)者,關(guān)鍵在于如何判斷專業(yè)一詞。筆者認(rèn)為,如果消費(fèi)者本身就從事與金融相關(guān)的職業(yè),就應(yīng)該認(rèn)為其具備專業(yè)的金融知識(shí),充分了解金融產(chǎn)品,并不滿足交易上的弱勢(shì)地位這一條件,故此不能將其稱為金融消費(fèi)者。
綜上所述,筆者認(rèn)為,金融消費(fèi)者是指在金融交易中不具備專業(yè)金融知識(shí),處于弱勢(shì)地位,為滿足基本生活需求而購買金融產(chǎn)品或服務(wù)的自然人、法人及其他組織。
中小學(xué)生消費(fèi)調(diào)查報(bào)告篇五
當(dāng)代大學(xué)生不僅消費(fèi)能力在提高,而且在消費(fèi)結(jié)構(gòu)方面呈現(xiàn)多元化的趨勢(shì),除了基本的生活消費(fèi)、學(xué)習(xí)消費(fèi)外,當(dāng)代大學(xué)生會(huì)選擇將越來越多的支出用于網(wǎng)絡(luò)通信、交際、戀愛等諸多方面。針對(duì)在校大學(xué)生消費(fèi)較高的現(xiàn)象,我利用課余時(shí)間對(duì)我所教的niit052班的43個(gè)學(xué)生做了一項(xiàng)“在校大學(xué)生月生活費(fèi)多少”的調(diào)查,調(diào)查發(fā)現(xiàn),月費(fèi)用1000元以上的人占20%,月費(fèi)用500~1000元的人,占50左右%,月費(fèi)用500元以下的人,占30%左右。在他們班的學(xué)生當(dāng)中,超過35%的學(xué)生擁有電腦、約60%的大學(xué)生擁有手機(jī),因此網(wǎng)絡(luò)與通信費(fèi)用支出較以往在大學(xué)生的消費(fèi)支出中占據(jù)了更大的份額。
我分析了他們交上來的調(diào)查報(bào)告,主要有以下幾支出:伙食費(fèi)、上網(wǎng)費(fèi)、買服飾、手機(jī)費(fèi)、戀愛等。
即使在取消高考年齡限制之后,20歲左右的青年仍是大學(xué)校園的絕對(duì)多數(shù),我們站在時(shí)代前沿,追新求異,惟恐落后于潮流,這是我們的共同特點(diǎn)。最突出的消費(fèi)就是使用手機(jī)。當(dāng)代大學(xué)生們的消費(fèi)中普遍增加了手機(jī)的消費(fèi)項(xiàng)目。本次調(diào)查中發(fā)現(xiàn)學(xué)生手機(jī)擁有率已達(dá)到每班不低于60%。再次是發(fā)型、服裝、飾物、生活用品,大學(xué)校園中都不乏追“新”族。調(diào)查資料也印證了這一點(diǎn)。
據(jù)調(diào)查,高達(dá)99%的被訪同學(xué)的主要生活資金來源于父母,說明了絕大多數(shù)的大學(xué)生暫時(shí)不具備獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)來源。其主要原因是,我們還處于求學(xué)階段,受到自身時(shí)間及能力的限制。另外,中國傳統(tǒng)教育或觀念也不像西方那樣較早提倡并培養(yǎng)學(xué)生的經(jīng)濟(jì)獨(dú)立能力,生活費(fèi)主要由父母支付有其一定的客觀原因。但這樣的另一方面是我們無法真切體會(huì)到這些錢的來之不易,容易輕率的消費(fèi),也不擔(dān)心沒錢用,因?yàn)榭傆懈改笓?dān)著。
大學(xué)生的普遍年齡在19歲以上,大部分是第一次走出家門,大學(xué)也是走向獨(dú)立自主的生活過程,據(jù)調(diào)查,70%的大學(xué)生存在著生活費(fèi)勉強(qiáng)或剛好的情況,有10%的人表明自己的生活費(fèi)根本不夠。這從一個(gè)側(cè)面反映出當(dāng)前大學(xué)生消費(fèi)是較為沖動(dòng)和盲目的。那么是家里給的錢少嗎?回答是否定的,他們大都有同樣的感慨:不知道自己的錢往那里用了。當(dāng)問及一學(xué)期結(jié)束后經(jīng)濟(jì)情況如何時(shí),大部分同學(xué)都坦然承認(rèn)自己的消費(fèi)已經(jīng)超出計(jì)劃范圍,甚至有些同學(xué)還需要向別人借回家的路費(fèi),略有剩余的同學(xué)也想著如何把剩余的錢花完,只有極個(gè)別同學(xué)有儲(chǔ)蓄的意識(shí)??梢姡?dāng)前大學(xué)生的財(cái)商需要培養(yǎng)和加強(qiáng)。
在調(diào)查中,一些同學(xué)指出,為了擁有一款手機(jī)或者換上一款最流行的手機(jī),有的同學(xué)情愿節(jié)衣縮食,甚至犧牲自己的其他必要開支;有些男同學(xué)為了一雙名牌運(yùn)動(dòng)鞋,有些女同學(xué)為了一套名牌化妝品或者一件名牌衣服,不惜向別人借錢甚至偷錢以滿足自己的欲望等,都可以反映出一些學(xué)生不懂得量入而出,而虛榮心的驅(qū)使又極易形成無休止的攀比心理。
在調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn),一部分談戀愛的大學(xué)生每月大約多支出100-300元左右,最少的也有50元左右,最高的達(dá)到1000元(比如送名貴禮物給對(duì)方)。他們大多承認(rèn)為了追求情感需要物質(zhì)投入,經(jīng)常難以理性把握適度消費(fèi)的原則。這是讓人感到憂慮的方面。有趣的是,傳統(tǒng)意義上談戀愛的費(fèi)用支出一般由男方承擔(dān)的局面已經(jīng)完全被打破,而出現(xiàn)三種情況,即男方全部承擔(dān)、男女方共同承擔(dān)和女方主動(dòng)全部承擔(dān),女生的戀愛支出甚至有超過男方的情況。這也許就是傳統(tǒng)的戀愛與現(xiàn)代的戀愛的區(qū)別。
以上可以看出,目前大學(xué)生的消費(fèi)結(jié)構(gòu)還存在著不足,這些不足應(yīng)當(dāng)引起我們的深思。這從一個(gè)側(cè)面反映出當(dāng)代大學(xué)生消費(fèi)是較為沖動(dòng)和盲目的。
不少同學(xué)表示自己不善于理財(cái)或者根本就沒有理財(cái)?shù)母拍睢:芏嗤瑢W(xué)糊里糊涂花錢,對(duì)自己一個(gè)月用多少錢沒有一個(gè)明確的概念,“反正就是這樣花,不夠了就向家里要。比較少的同學(xué)會(huì)每個(gè)月給自己攢點(diǎn)錢,以備不時(shí)之需,倒是不少同學(xué)到了月底要急急忙忙向同學(xué)借錢。
在此,我建議大學(xué)生要控制欲望,不要盲目炫耀,更不能攀比;多把心思放在學(xué)習(xí)上;購物時(shí)不要急于出手,多參考別人的意見。另外要學(xué)會(huì)理財(cái),制定每月的開銷計(jì)劃,進(jìn)行消費(fèi)記帳也是大有幫助的。理財(cái)其實(shí)也是一種管理能力,如何去管理自己的財(cái)富,進(jìn)而提高財(cái)富效能,如何去規(guī)劃、管理自己的生活能力。
我們關(guān)注消費(fèi)和理財(cái),希望可以探討到我們大學(xué)生自身的一些消費(fèi)特點(diǎn),以使我們今后可以更理性的消費(fèi),更明白的消費(fèi)。
中小學(xué)生消費(fèi)調(diào)查報(bào)告篇六
調(diào)查過程:以發(fā)放問卷的形式在4s店等區(qū)域調(diào)查消費(fèi)者。
調(diào)查結(jié)果分析和啟示:購買動(dòng)機(jī)是引導(dǎo)顧客購買活動(dòng)指向一定的目標(biāo),以滿足需要的購買意愿和沖動(dòng)。這種購買意愿和沖動(dòng)是十分復(fù)雜、捉摸不透的心理活動(dòng):理智動(dòng)機(jī)和感情動(dòng)機(jī)。
理性動(dòng)機(jī):適用、經(jīng)濟(jì)、可靠、安全、售后服務(wù)、購買方便、使用方便、使用方便、美感。
感情動(dòng)機(jī):好奇、個(gè)性、從眾、崇外、炫耀、攀比、尊重。
顯性動(dòng)機(jī)
客戶非常清楚且愿意表明的購買動(dòng)機(jī)。通常表現(xiàn)直接地向銷售顧問提出的要求,或樂于與銷售顧問探討的問題。
是否省油,內(nèi)部空間如何,有哪些高檔配置,安全性,動(dòng)力性等。 隱性動(dòng)機(jī)
客戶沒有明確意識(shí)到得,或不愿公開談?wù)摰馁徺I動(dòng)機(jī)。通常是隱藏在顯性動(dòng)機(jī)的問題之后,需要銷售顧問分析判斷才能發(fā)掘出來的。
客戶性格行為分析
主導(dǎo)型
社交型
和藹型
分析型
實(shí)戰(zhàn)策略 : 取得客戶好感的四大秘訣;取得信任得四大原則;銷售人員必須記住的四大話題。
取得客戶好感的四大秘訣:示弱;外表的吸引力;找尋與客戶的共同點(diǎn);積極的氛圍和環(huán)境。
取得信任的四大原則:對(duì)朋友會(huì)產(chǎn)生信任;對(duì)提供幫助的人會(huì)產(chǎn)生信任;對(duì)權(quán)威會(huì)產(chǎn)生信任;對(duì)同類人會(huì)產(chǎn)生信任。
銷售人員必須記住的四大話題: 顧客的職業(yè);家庭;愛好;使用類信息。
中小學(xué)生消費(fèi)調(diào)查報(bào)告篇七
湘南學(xué)院是郴州最大最新的園林式本科院校,學(xué)生消費(fèi)人口多、消費(fèi)集中,有一個(gè)較廣闊的消費(fèi)市場(chǎng)。我就所見所聞對(duì)大學(xué)生的消費(fèi)觀、消費(fèi)市場(chǎng)、消費(fèi)不當(dāng)?shù)葐栴}做了一個(gè)《關(guān)于校園消費(fèi)的調(diào)查報(bào)告》。
一、消費(fèi)觀念的變化。
李某,大三學(xué)生,月消費(fèi)1000元以上。他吃飯不進(jìn)食堂,買衣要去步行街,每星期還要去舞廳逛逛,光是抽煙每天不下10元,來了個(gè)什么“節(jié)日”還得到餐館請(qǐng)客吃飯。
當(dāng)代部分大學(xué)生消費(fèi)觀念發(fā)生了變化,把“粗茶淡飯”“節(jié)衣縮食”的傳統(tǒng)美德認(rèn)為是一種落伍,更多的大學(xué)生開始注重“吃要講場(chǎng)面,穿要講名牌,玩要講潮流,用要講高檔”。在此,我覺得產(chǎn)生這一現(xiàn)象的原因是有一部分家庭已經(jīng)完全進(jìn)入小康水平,但我們國家人口多、農(nóng)民多的現(xiàn)實(shí)不能忽視。小部分大學(xué)生的高消費(fèi)刺激了一些學(xué)生的消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變,他們開始超前消費(fèi),開始攀比成風(fēng),開始講究排場(chǎng)。
二、消費(fèi)市場(chǎng)的景象。
1、飲食消費(fèi):大學(xué)生對(duì)飲食越來越講究,營養(yǎng)快餐也應(yīng)運(yùn)而生,隨之而來的校園飲食消費(fèi)也與日俱增。自助餐、特色菜、珍珠奶茶、超市熟食都成為大學(xué)生鐘情的食品。
2、娛樂消費(fèi):校園里外網(wǎng)吧、歌廳生意興隆,尤其是放假期間真是門庭若市。出部分大學(xué)生有自己的電腦外,多數(shù)學(xué)生會(huì)去網(wǎng)吧,有的是查資料,有的是打文章,有的是看新聞,但更多的是看電影玩網(wǎng)絡(luò)游戲。歌廳生意也是紅紅火火,同學(xué)聚會(huì)、聯(lián)營等活動(dòng)都選擇歌廳,很多人說到:“反正錢是大家出,又有情調(diào),錢發(fā)得值,我們玩的也開心。”
3、市場(chǎng)估測(cè):校園市場(chǎng)是發(fā)展前景樂觀的消費(fèi)市場(chǎng)。校園消費(fèi)有人口集中、消費(fèi)商品結(jié)構(gòu)較簡(jiǎn)單、大學(xué)生講信譽(yù)、不斤斤計(jì)較、容易接受商品價(jià)格等優(yōu)勢(shì),只要商家控制價(jià)格的波動(dòng),控制品牌,一定會(huì)取得豐厚利潤。
三、消費(fèi)不當(dāng)。
通過觀察與調(diào)查,大學(xué)生赤字消費(fèi)比較嚴(yán)重。一是由于校園消費(fèi)方便適當(dāng),消費(fèi)者容易接受,久而久之出現(xiàn)赤字;二是由于校園消費(fèi)攀比現(xiàn)象嚴(yán)重,學(xué)生都講究檔次,容易超前消費(fèi)。我覺得校園消費(fèi)使大學(xué)生支不縛出,是大學(xué)生對(duì)物質(zhì)消費(fèi)和精神消費(fèi)的盲目性、輕視讀書學(xué)習(xí)、注重娛樂消遣的不當(dāng)觀念造成的。
四、倡議。
在大學(xué)生群體中買書買報(bào)的少、買衣服化妝品的多,這種現(xiàn)象令人擔(dān)憂。消費(fèi)不當(dāng),直接影響大學(xué)生的學(xué)習(xí)和健康成長。因此,結(jié)合對(duì)大學(xué)生愛國主義教育,弘揚(yáng)中華傳統(tǒng)美德,鼓勵(lì)和引導(dǎo)大學(xué)生多讀書、讀好書、了解消費(fèi)市場(chǎng)、正當(dāng)消費(fèi),是大學(xué)生教育的重要部分,應(yīng)當(dāng)受到社會(huì)與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注。
中小學(xué)生消費(fèi)調(diào)查報(bào)告篇八
今天,國內(nèi)領(lǐng)先的白領(lǐng)站msn中文網(wǎng)發(fā)布了《msn白領(lǐng)奢侈品購買調(diào)查研究報(bào)告》,揭示了隨著經(jīng)濟(jì)危機(jī)的逐漸平緩,msn白領(lǐng)人群對(duì)于奢侈品的購買欲望再次被點(diǎn)燃,奢侈品正在成為白領(lǐng)人群日常消費(fèi)的主流產(chǎn)品。根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示,在所有參與調(diào)查的白領(lǐng)中,有九成以上的msn白領(lǐng)人群購買過奢侈品。在這些購買過奢侈品的msn白領(lǐng)中,有接近16%的白領(lǐng)擁有10件以上的奢侈品。報(bào)告也發(fā)現(xiàn),在高檔汽車擁有方面,有6%的msn白領(lǐng)擁有奧迪或?qū)汃R汽車;而阿瑪尼和巴寶莉則分別是男女白領(lǐng)擁有最多的主流服飾品牌。本次msn白領(lǐng)調(diào)查報(bào)告從當(dāng)前城市白領(lǐng)人群購買奢侈品的行為特征、消費(fèi)特點(diǎn)、信息獲取渠道以及社會(huì)關(guān)注熱點(diǎn)四個(gè)方面出發(fā),將白領(lǐng)群體對(duì)奢侈品的購買心態(tài)及特征進(jìn)行了收集整理與歸納,并得出了極具參考價(jià)值的結(jié)論。
本次調(diào)查報(bào)告對(duì)白領(lǐng)人群的奢侈品購買特征、地區(qū)差異、品牌偏好度以及信息獲取渠道等幾個(gè)方面進(jìn)行了總結(jié)和分析,主要發(fā)現(xiàn)如下:
越來越多的msn白領(lǐng)人群將購買奢侈品看作是身份和地位的象征:
奢侈品消費(fèi)融合了白領(lǐng)人群的個(gè)人愛好和對(duì)生活品質(zhì)的追求。調(diào)查顯示,相對(duì)于普通消費(fèi)品來說,由于奢侈品的價(jià)值相對(duì)持久,更可用于保值,因此也成為白領(lǐng)人群購買的主要原因;其中有44%以上的企業(yè)高層管理人員還將購買奢侈品作為一種身份象征。
白領(lǐng)在購買奢侈品的動(dòng)機(jī)上差異較大。調(diào)查結(jié)果發(fā)現(xiàn),大部分的男女白領(lǐng)購買奢侈品的動(dòng)機(jī)都是出于個(gè)人愛好和對(duì)于生活品質(zhì)的追求。不同的是,有35%的女性白領(lǐng)認(rèn)為購買奢侈品是因?yàn)楣ぷ餍量喽脕黻p自己;而男性則是由于國際知名品牌的品質(zhì)保證以及其對(duì)身份的象征,占46%,并且,女性msn白領(lǐng)用戶更容易受到打折促銷的影響。有42%的女性白領(lǐng)網(wǎng)民在購買奢侈品時(shí)容易受到打折促銷所驅(qū)動(dòng),而男性白領(lǐng)網(wǎng)民購買奢侈品時(shí)則多是固定的消費(fèi)行為,比例達(dá)到40%。
消費(fèi)習(xí)慣差異大。在此次調(diào)查過程中發(fā)現(xiàn),學(xué)歷的高低對(duì)奢侈品消費(fèi)也有一定影響。結(jié)果顯示,有49%的碩士及以上學(xué)歷的白領(lǐng)網(wǎng)民將購買奢侈品作為一種固定消費(fèi)習(xí)慣,較少發(fā)生隨機(jī)沖動(dòng)的消費(fèi);而大學(xué)本科和大學(xué)??飘厴I(yè)的白領(lǐng)網(wǎng)民購買奢侈品主要是打折促銷的驅(qū)動(dòng),分別占到40%和43%,與整體msn白領(lǐng)網(wǎng)民的奢侈品消費(fèi)習(xí)慣表現(xiàn)一致。
購買奢侈品的消費(fèi)習(xí)慣差異顯著。最明顯的發(fā)現(xiàn)是,企業(yè)高層對(duì)于奢侈品的表現(xiàn)為固定消費(fèi),普通員工則更傾向于隨機(jī)沖動(dòng)和打折促銷驅(qū)動(dòng)。根據(jù)調(diào)研數(shù)據(jù)顯示,近一半的企業(yè)普通員工容易因?yàn)殡S機(jī)沖動(dòng)和打折促銷活動(dòng)產(chǎn)生購買奢侈品的消費(fèi)沖動(dòng),而近六成的企業(yè)高層管理人員則表現(xiàn)為固定消費(fèi)行為。
-高檔化妝品、箱包、手表,是msn白領(lǐng)消費(fèi)奢侈品的三大件。調(diào)查顯示,超過一半以上的msn白領(lǐng)人群擁有高檔化妝品,主要原因是msn白領(lǐng)用戶中女性比例較高,其次是高檔箱包;而男性白領(lǐng)則主要消費(fèi)高檔手表及高檔服飾。
男愛奧迪,女愛寶馬。奧迪和寶馬是白領(lǐng)網(wǎng)民共同喜愛的兩大高端汽車品牌,其中,男性白領(lǐng)更喜歡奧迪,而女性白領(lǐng)則更鐘愛寶馬,比例分別為37.4%和31.2%。此外,根據(jù)調(diào)查顯示,男性白領(lǐng)對(duì)于高端汽車的消費(fèi)能力明顯高于女性,尤其男性白領(lǐng)對(duì)于法拉利和凱迪拉克等高端汽車的喜愛程度占了六到七成,遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于女性白領(lǐng)的兩成。
男穿阿瑪尼,女戴巴寶莉。在所有擁有高檔服飾的白領(lǐng)人群中,有30%左右的女性白領(lǐng)擁有巴寶莉,近40%的男性白領(lǐng)擁有阿瑪尼,比例遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他同類品牌,由此可見,阿瑪尼和巴寶莉已經(jīng)成為男女白領(lǐng)最鐘愛的高檔服裝品牌。
雅詩蘭黛和蘭蔻成白領(lǐng)人群擁有最多的高端化妝品品牌。根據(jù)調(diào)查顯示,白領(lǐng)人群擁有最多的高端化妝品品牌是雅詩蘭黛和蘭蔻,比例接近30%,排在第三位的是迪奧;其中,占六成的高收入白領(lǐng)更愿意選擇雅詩蘭黛,而近五成的稍低收入者則更青睞購買蘭蔻和資生堂;值得一提的是,通過學(xué)歷的高低所得出的購買習(xí)慣與收入的高低所得出的結(jié)論基本成正比。
lv路易威登和gucci古姿是所有白領(lǐng)網(wǎng)民擁有比例最高的高端箱包品牌。根據(jù)對(duì)不同收入層次的白領(lǐng)進(jìn)行調(diào)查,發(fā)現(xiàn)無論是收入在20xx元還是在20000元以上的白領(lǐng)人群,路易威登和古姿都是白領(lǐng)人群最樂于選擇和購買的箱包品牌,比例從40%到70%不等。
卡地亞和歐米茄是白領(lǐng)男女最喜愛的品牌。在所有喜歡高檔手表的白領(lǐng)人群中,有近三成的女性白領(lǐng)選擇卡地亞,兩成以上男性白領(lǐng)比較青睞歐米茄和勞力士。
白領(lǐng)更會(huì)犒勞自己,對(duì)生活品質(zhì)追求成奢侈品購買最大動(dòng)因。通過調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,40%以上北京、上海和廣東三地的白領(lǐng)人群購買奢侈品是為了品質(zhì)保證、個(gè)人愛好以及對(duì)生活品質(zhì)的追求;其中,上海白領(lǐng)在購買奢侈品時(shí)表現(xiàn)出犒勞自己辛苦工作的動(dòng)機(jī)更為強(qiáng)烈,占32.7%,超過北京和廣州的27%及29%。
白領(lǐng)消費(fèi)奢侈品較為固定。4成的廣東白領(lǐng)網(wǎng)民購買奢侈品屬于沖動(dòng)消費(fèi),朋友推薦對(duì)其奢侈品消費(fèi)的影響相對(duì)較小。而北京和上海的msn白領(lǐng)網(wǎng)民的購買奢侈品則呈現(xiàn)出固定消費(fèi)的態(tài)勢(shì),分別占38%和37%。
白領(lǐng)擁有奢侈品品類最多。調(diào)查顯示,上海的白領(lǐng)網(wǎng)民各項(xiàng)奢侈品擁有的比例均高出其他城市,尤其是高檔箱包的擁有比例遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于京、粵兩地的48%和37%,達(dá)到55.5%。而廣東的白領(lǐng)人群在各類奢侈品方面的消費(fèi)較少,其次是北京。
-雜志和網(wǎng)絡(luò)成為msn白領(lǐng)人群了解奢侈品信息的最主要渠道。相比于普通群體,白領(lǐng)們了解奢侈品的信息渠道主要是通過雜志和網(wǎng)絡(luò),其次是實(shí)體店。其中,60%的女性白領(lǐng)通過雜志和品牌網(wǎng)站了解信息,也更關(guān)注價(jià)格的波動(dòng);而相對(duì)應(yīng)的,有近六成男性白領(lǐng)更傾向于借助msn中文網(wǎng)等白領(lǐng)站了解信息。
-msn白領(lǐng)人群偏向國外購物,普通網(wǎng)民則側(cè)重代購。調(diào)查顯示,雖然國內(nèi)專賣店仍是大家購買奢侈品的最主要途徑,但msn白領(lǐng)人群由于有較多的機(jī)會(huì)到國外旅游或出差,因此在國外購買奢侈品的機(jī)會(huì)比普通網(wǎng)民高出近15%;相比之下,普通網(wǎng)民由于出國機(jī)會(huì)有限,有一半以上選擇代購奢侈品。
除了上述結(jié)論,調(diào)查還發(fā)現(xiàn),在購買奢侈品的過程中,普通網(wǎng)民受到明星效應(yīng)影響的程度明顯高于白領(lǐng)人群,而msn白領(lǐng)人群在購買奢侈品時(shí)則表現(xiàn)出了更明確的自主意愿。因此,諸如被經(jīng)常討論的“白領(lǐng)背lv擠公車現(xiàn)象”,有60%的msn白領(lǐng)網(wǎng)民對(duì)此持認(rèn)同態(tài)度,認(rèn)為這是個(gè)人喜好??梢钥闯?,隨著生活水平的逐漸提高,人們對(duì)自己的生活品質(zhì)也同步有了更高的追求。
msn白領(lǐng)網(wǎng)民系列調(diào)查,已成為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)關(guān)注中國白領(lǐng)階層生態(tài)的主要品牌和風(fēng)向標(biāo)。本次msn白領(lǐng)網(wǎng)民系列在線調(diào)查,延續(xù)了msn中文網(wǎng)一直以來關(guān)心都市白領(lǐng)工作和生活的宗旨,對(duì)經(jīng)濟(jì)危機(jī)過后白領(lǐng)人群的購物心態(tài)和生活狀態(tài)進(jìn)行了跟蹤調(diào)查,并得出極具參考價(jià)值的寶貴結(jié)論。本次調(diào)查是msn中文網(wǎng)聯(lián)合艾瑞咨詢對(duì)將近2萬名msn白領(lǐng)網(wǎng)民進(jìn)行的深度問卷調(diào)查,從白領(lǐng)人群對(duì)奢侈品的認(rèn)識(shí)、消費(fèi)習(xí)慣、品牌認(rèn)知度和收入情況進(jìn)行了不同程度的問卷,結(jié)合對(duì)白領(lǐng)人群工作和生活形態(tài)持續(xù)不斷的洞察和研究,為廣大都市白領(lǐng)人群提供豐富實(shí)用的資訊和服務(wù)。
中小學(xué)生消費(fèi)調(diào)查報(bào)告篇九
機(jī)服務(wù)、辦理個(gè)人信用卡消費(fèi)業(yè)務(wù)、辦理個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)以及電話銀行業(yè)務(wù)等五個(gè)方面進(jìn)行了細(xì)致的調(diào)查。
經(jīng)過綜合分析,辦理個(gè)人存取款業(yè)務(wù)時(shí)窗口等候時(shí)間長、自動(dòng)atm機(jī)數(shù)量少布局不合理、理財(cái)產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)提示不充分、信用卡單方面變更服務(wù)條款、電話服務(wù)菜單不合理等,成為最具代表性的五方面問題。
五大期望促發(fā)展。
針對(duì)本次調(diào)查活動(dòng),沈陽市消協(xié)秘書長王金文對(duì)各銀行給予了五方面期望:“期望金融企業(yè)進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí),把滿意服務(wù)真正落實(shí)到第一線上;期望在具體服務(wù)中科學(xué)組織,以市場(chǎng)和用戶需求為組織工作人員的向?qū)?期望加強(qiáng)管理,提高理財(cái)能力,擴(kuò)大服務(wù)技能;期望與消費(fèi)者廣泛溝通,傾聽消費(fèi)者意見并傳遞服務(wù)信息;期望加強(qiáng)與媒體溝通,通過媒體的宣傳,讓消費(fèi)者理解金融行業(yè)的服務(wù)與運(yùn)營,實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者與行業(yè)的雙豐收?!?/p>
在會(huì)議中,各家銀行代表紛紛表示認(rèn)同,并著手對(duì)反映的問題進(jìn)行整改。
本組稿件由本報(bào)記者龔文武王躍霖見習(xí)記者張章采寫。
金融服務(wù)離“非常滿意”有多遠(yuǎn)?
沈陽市消費(fèi)者協(xié)會(huì)全面點(diǎn)評(píng)“消費(fèi)與服務(wù)”金融行業(yè)服務(wù)滿意度調(diào)查問卷。
圖一:調(diào)查者對(duì)atm機(jī)服務(wù)情況的評(píng)價(jià)。
方面一:atm機(jī)服務(wù)。
消協(xié)點(diǎn)評(píng):該方面調(diào)查共設(shè)置5個(gè)小問題(圖一),在所調(diào)查的11家銀行中,atm機(jī)服務(wù)中,“atm機(jī)分布少”、“安全防護(hù)差”、“經(jīng)常出現(xiàn)故障”是影響該項(xiàng)服務(wù)滿意度評(píng)價(jià)的三大理由,也是影響被調(diào)查者對(duì)該方面調(diào)查未給滿分的主要問題。
29.75%。
29.75%。
27.24%。
12.54%。
0.72%。
atm機(jī)分布少。
安全防護(hù)差。
經(jīng)常出現(xiàn)故障。
程序設(shè)計(jì)人性化不夠。
其他。
消協(xié)點(diǎn)評(píng):該方面調(diào)查共設(shè)置四個(gè)小問題(圖二),在所調(diào)查的11家銀行中,辦理個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)中“推銷時(shí)夸大產(chǎn)品收益”是讓被訪者產(chǎn)生較大反感的因素,而且比例最高,達(dá)到了50%以上。另外,各銀行在向消費(fèi)者推薦理財(cái)產(chǎn)品時(shí),對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)的提示也需要加大力度。
方面二:辦理個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)。
圖二:調(diào)查者對(duì)辦理理財(cái)業(yè)務(wù)情況的評(píng)價(jià)。
其他。
理財(cái)產(chǎn)品盈利能力低。
理財(cái)產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)提示不充分。
推銷時(shí)夸大產(chǎn)品收益。
50.39%。
35.16%。
11.72%。
2.73%。
圖三:調(diào)查者對(duì)窗口辦理個(gè)人存取款和其他業(yè)務(wù)的評(píng)價(jià)。
消協(xié)點(diǎn)評(píng):該方面調(diào)查共設(shè)置7個(gè)小問題(圖三),在所調(diào)查的11家銀行中,辦理個(gè)人存取款及其他業(yè)務(wù)時(shí),“等候時(shí)間15分鐘以上”是影響該項(xiàng)服務(wù)滿意度評(píng)分的主要因素,41.38%的被調(diào)查者對(duì)此表示了不滿意。
1.92%。
方面三:窗口辦理個(gè)人存取款和其他業(yè)務(wù)。
0.77%。
2.68%。
13.03%。
18.77%。
21.46%。
41.38%。
其他。
服務(wù)指南不清。
收費(fèi)不透明。
等候設(shè)施差。
服務(wù)態(tài)度差。
網(wǎng)點(diǎn)少。
等候時(shí)間15分鐘以上。
方面四:辦理個(gè)人信用卡消費(fèi)業(yè)務(wù)。
消協(xié)點(diǎn)評(píng):該方面調(diào)查共設(shè)置6個(gè)小問題(圖四),對(duì)于影響您給該方面滿分的主要問題是什么的詢問中,所調(diào)查的11家銀行,辦理個(gè)人信用卡消費(fèi)業(yè)務(wù)中“安全防護(hù)差”是困擾被訪者的主要原因之一。
圖四:調(diào)查者對(duì)辦理個(gè)人信用卡消費(fèi)業(yè)務(wù)情況的評(píng)價(jià)。
安全防護(hù)差。
卡未開通收取年費(fèi)。
單方變更服務(wù)條款。
滯納金收取不公平。
卡身質(zhì)地差。
其他。
2.02%。
6.48%。
14.98%。
20.24%。
21.46%。
34.82%。
方面五:電話銀行服務(wù)。
圖五:調(diào)查者對(duì)電話銀行服務(wù)情況的評(píng)價(jià)。
消協(xié)點(diǎn)評(píng):該方面調(diào)查共設(shè)置五個(gè)小問題(圖五),在所調(diào)查的11家銀行中,消費(fèi)者在使用電話銀行服務(wù)時(shí),主要應(yīng)用為開通業(yè)務(wù)和銀行卡掛失等,“接通等候時(shí)間長”和“插播廣告”成為影響滿意度的兩大首要因素。
41.28%。
30.96%。
22.06%。
4.27%。
1.42%。
其他。
服務(wù)態(tài)度差。
電話菜單設(shè)計(jì)不科學(xué)。
插播廣告。
接通等候時(shí)間長。
中小學(xué)生消費(fèi)調(diào)查報(bào)告篇十
五一小長假臨近,好基友們紛紛給自己準(zhǔn)備出行計(jì)劃。據(jù)攜程數(shù)據(jù)顯示,今年“五一”出行泰、日、韓持續(xù)火爆,游客量增長超過100%,泰國更是以“距離近、價(jià)格低、落地簽”三大優(yōu)勢(shì)成為國人最受關(guān)注目的地。
據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),同志群體占整個(gè)人群的5%。隨著大眾包容性的增強(qiáng),同志群體的社會(huì)接受度日益提高,社會(huì)關(guān)注度也日益提升。此前,同志社交軟件zank發(fā)布了國內(nèi)首份《中國同志消費(fèi)調(diào)查報(bào)告》,對(duì)同志群體在旅行消費(fèi)方面做出了詳細(xì)的調(diào)查。
報(bào)告顯示,有34%的被調(diào)查對(duì)象在過去一年中有過出境旅游的體驗(yàn),而沒有出行宅在家的僅占11%,且72%的同志選擇和好友組團(tuán)出游。在出游目的地中,泰國以11%的占比位居出游目的地榜首,而日本、韓國的占比分別為5%、6%。
由于五一假期縮短,短途旅行成為較火熱的選擇。而對(duì)于同志群體來說,除了美麗的海景和神秘的佛教文化,泰國對(duì)同志的包容更是對(duì)基友們最大的誘惑。在泰國,你可以與你的伴侶牽手走在大街上,可以逛世界上最好的同志酒吧,可以看到火遍亞洲的gogoboy。日前,zank出品的《一屋贊客》第二季演員海選活動(dòng),更是將免費(fèi)游泰國作為最終全國七強(qiáng)的'獎(jiǎng)勵(lì)。
此次的問卷調(diào)查,在男女、年級(jí)上的分布比例,可以說是比較具有代表性的,首先,男女比例分別是52.0%和48.0%;男女生在兼職的主要目的上存在著很有意思的差別:男生沖著錢去做兼職的,占被調(diào)查男生總數(shù)的43.9%,女生的這一數(shù)值是53.9%;男生兼職為鍛煉自己的,占被調(diào)查男生總數(shù)的52.4%,女生的這一數(shù)據(jù)是41.5%。
中國自實(shí)行計(jì)劃生育以來,我們現(xiàn)在的每個(gè)中學(xué)生幾乎都市獨(dú)生子女。父母的溺愛是避不了的。因此,父母都順著子女的意愿,以至于造成中學(xué)生心中的滿足感和強(qiáng)烈的欲望。中學(xué)生避不了的揮霍如土,把錢用在不該用的地方,為了出風(fēng)頭,就會(huì)不惜千金買名牌,為了更了解中學(xué)生消費(fèi)的內(nèi)容,這兒我們列舉了一個(gè)表格,即中學(xué)生消費(fèi)的內(nèi)容。
當(dāng)下,窮游成為人們熱衷的旅游形式,“用最少的錢逛最多的地方”成了一種時(shí)尚。但是在同志群體中,這一點(diǎn)卻恰恰相反。據(jù)《中國同志消費(fèi)調(diào)查報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示,65%的同志群體旅行花費(fèi)在3000元以上,其中花費(fèi)在10000元以上的竟占到15%。在旅行酒店價(jià)位選擇中,選擇100元以下的僅占6%,絕大多數(shù)同志選擇入住經(jīng)濟(jì)舒適型酒店。
對(duì)于商家來說,所有的節(jié)日都是賺錢的好時(shí)機(jī),節(jié)日營銷成為了商家必爭(zhēng)之地。而從《中國同志消費(fèi)調(diào)查報(bào)告》來看,同志群體已成為了商家不可忽略的一塊大蛋糕。在人們普遍追求窮游的時(shí)代,同志群體洽洽選擇品質(zhì)型的旅行,他們追求更好的服務(wù)和享受,期待在異國的旅行中釋放社會(huì)對(duì)自己的壓力。
空巢老人是指沒有子女照顧、單居或夫妻雙居的老人,分為三種情況:一是無兒無女無老伴的孤寡老人,另一種是有子女但與其分開單住的老人,還有一種就是兒女遠(yuǎn)在外地,不得已寂守空巢的老人。
此份《中國同志消費(fèi)調(diào)查報(bào)告》的樣本人群59%處于23~28歲之間,覆蓋了北、上、廣、深等30多個(gè)國內(nèi)城市,是國內(nèi)第一份針對(duì)同志群體在消費(fèi)領(lǐng)域做的最專業(yè)全面的調(diào)查報(bào)告。作為性別與性取向認(rèn)同領(lǐng)域的非主流群體,研究其消費(fèi)能力、消費(fèi)意識(shí)、消費(fèi)價(jià)值觀有利于增加大眾對(duì)同志群體的了解。中國知名性學(xué)家表示,zank出品的《中國同志消費(fèi)調(diào)查報(bào)告》喚起大眾對(duì)同志群體消費(fèi)需求的關(guān)注,是同志維權(quán)運(yùn)動(dòng)的重要里程碑。
從網(wǎng)購商品占比來看,城鄉(xiāng)居民網(wǎng)購商品的側(cè)重點(diǎn)有所不同,但總體差異不是很大,特別是服裝鞋帽和家用紡織品類在城鄉(xiāng)居民網(wǎng)購總額中都占有最大份額。城鎮(zhèn)居民網(wǎng)購側(cè)重于服裝鞋帽和家用紡織品、家用電器、手機(jī)和手機(jī)配件等,比重分別為27.6%、8.3%和8.1%;農(nóng)村居民網(wǎng)購側(cè)重于服裝鞋帽和家用紡織品、手機(jī)和手機(jī)配件、食品飲料煙酒和保健品、通訊充值和游戲充值等,比重分別為37.5%、7.5%、7.1%和7.1%。
關(guān)于假期打工,50%的中學(xué)生有這種想法,30%的中學(xué)生打工過,其實(shí)只要去勞動(dòng),無論是體力勞動(dòng)還是腦子勞力,所獲得的報(bào)酬都是會(huì)欣喜且倍受鼓舞的。勞動(dòng)是光榮的,不勞動(dòng)是不光彩的。作為一名新時(shí)代的中學(xué)生,一個(gè)將要面對(duì)社會(huì)種種挑戰(zhàn)和考驗(yàn)的人,樹立只有勞動(dòng)才能創(chuàng)造財(cái)富的觀念,對(duì)于自己的消費(fèi)行為不無裨益。
中小學(xué)生消費(fèi)調(diào)查報(bào)告篇十一
旅游業(yè)作為一個(gè)朝陽產(chǎn)業(yè),目前已被列為世界第三大產(chǎn)業(yè)。隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和人民生活水平的提高,人們對(duì)旅游消費(fèi)的雪球也進(jìn)一步提升。近幾年來,我國的旅游業(yè)一直保持平穩(wěn)較快增長,有力的拉動(dòng)了我國國民經(jīng)濟(jì)的提升。但同時(shí),我國的旅游業(yè)行業(yè)在發(fā)展的過程中,也存在一些不足的現(xiàn)狀:
國際旅游業(yè)成為近年的發(fā)展勢(shì)頭,1990年代以來是世界旅游業(yè)蓬勃發(fā)展的黃金時(shí)期。據(jù)早前的旅游行業(yè)調(diào)查報(bào)告統(tǒng)計(jì):1996年全球國際旅游總?cè)藬?shù)達(dá)592億人次,旅游業(yè)總產(chǎn)出達(dá)36萬億美元,占世界gdp的10.7%,已超過了石油、汽車、化工等行,成為世界第一大產(chǎn)業(yè)。
旅游業(yè)是國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要產(chǎn)業(yè),對(duì)整個(gè)國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展都具有戰(zhàn)略性關(guān)聯(lián)帶動(dòng)作用。據(jù)旅游行業(yè)調(diào)查分析顯示,就2009年來說,全年國內(nèi)旅游人數(shù)達(dá)19.02億人次,增長11.1%;國內(nèi)旅游收入1.02萬億元,增長16.4%;旅游總收入1.29萬億元,增長11.3%。
(1)旅游方式的單一化。
我國旅游業(yè)的服務(wù)項(xiàng)目通常是以一般性觀光為主,活動(dòng)內(nèi)容單調(diào),缺乏可讓旅客直接參與的活動(dòng),直接導(dǎo)致景點(diǎn)吸引力弱,旅客不愿長時(shí)間停留。同時(shí),旅游質(zhì)量也不高,我國的觀光產(chǎn)品目前還處于初級(jí)開發(fā)水平,還有待開發(fā)。
(2)旅游基礎(chǔ)設(shè)施薄弱。
由于我國國內(nèi)旅游市場(chǎng)龐大,國內(nèi)旅游服務(wù)的配套設(shè)施的發(fā)展跟不上旅游消費(fèi)者的擴(kuò)大的步伐,國家投資也相對(duì)較少,基本上是貫徹“以旅游養(yǎng)旅游”的方針,花錢多的項(xiàng)目幾乎很少觸及,只能因陋就簡(jiǎn),以致設(shè)施不全。
(3)旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)處于無序競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)。
由于旅行社經(jīng)營者沒有長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略計(jì)劃,市場(chǎng)定位不明確,同時(shí)受經(jīng)濟(jì)利益驅(qū)動(dòng),各種不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)象在旅游市場(chǎng)中普遍存在。
(4)不恰當(dāng)?shù)穆糜伍_發(fā)對(duì)環(huán)境的負(fù)面影響日趨嚴(yán)重。
自改革開放以來,我國國內(nèi)旅游發(fā)展迅速,覆蓋面廣,但總的說來我們?nèi)匀惶幱谝环N低消費(fèi)、大眾化、低水平、中近距離旅游的狀況。目前我國的旅游基礎(chǔ)設(shè)施、服務(wù)設(shè)施建設(shè)發(fā)展很快,但仍不能適應(yīng)國內(nèi)旅游發(fā)展速度的要求。
中小學(xué)生消費(fèi)調(diào)查報(bào)告篇十二
高收入階層是購置奢靡品的主力,但要全面的調(diào)查到這部分人的購置需求和購置心態(tài)是一個(gè)很難實(shí)現(xiàn)的進(jìn)程。通過成都商報(bào)伸向成都各行各業(yè)的觸角,負(fù)責(zé)此次調(diào)查的成都市輿情調(diào)查中心收集了幾百份高收入人士的樣本,經(jīng)過一個(gè)月時(shí)間的調(diào)查,得出了名貴的成都高收入階層對(duì)于最具代表性和消費(fèi)潛力的奢靡品—鐘表的消費(fèi)問卷。為了保證此次調(diào)查的公證性和全面性,我們也婉拒了數(shù)個(gè)品牌及本地鐘表賣場(chǎng)的支援懇求。這也是成都市首份高收入人群關(guān)于奢靡品消費(fèi)的調(diào)查報(bào)告,手表大全在公布之前就受到業(yè)內(nèi)外人士的廣泛關(guān)注。
此次參與被調(diào)查的人群中有成都幾大鐘表賣場(chǎng)的忠實(shí)顧客和會(huì)員,均為年薪10萬元以上,學(xué)歷較高的高收入階層。遍及金融、餐飲、房地產(chǎn)、家電、教導(dǎo)、it等行業(yè),男性和女性所占比例分別為66。7%和23。3%,受調(diào)查者都是有一定購置能力及時(shí)尚品位的人士。
報(bào)告解釋。
近半高收入者擁有手表3只以上。
品牌知曉度:勞力士第一。
調(diào)查報(bào)告顯示,45。9%的被訪者擁有手表數(shù)量都在3只及以上,其中手表數(shù)量在5只及以上的比例為17。4%,這說明成都的鐘表市場(chǎng)已經(jīng)受到高收入階層的極大關(guān)注,很多人都表示一支好的手表既為了美觀也是身份的象征。
在關(guān)于品牌知曉度的調(diào)查中,高級(jí)表類中勞力士作為業(yè)內(nèi)外人士都非常認(rèn)可的品牌憑著其悠久的歷史和良好的運(yùn)作在手表品牌知曉度排行中高居榜首,緊隨其后的是歐米茄和浪琴。而知曉度相對(duì)較低的手表品牌重要有真力實(shí)、沛納海等在成都剛剛開業(yè)或者還未開業(yè)的品牌。剛剛進(jìn)入成都一個(gè)月的寶格麗在經(jīng)過開業(yè)盛況給成都市民上了一堂時(shí)尚講堂以后也已經(jīng)有了可觀的知曉度。在調(diào)查中我們還發(fā)現(xiàn),部分暫時(shí)沒有能力購置太多支名貴手表的消費(fèi)者對(duì)于名表都有較高的知曉度,對(duì)于一些暫時(shí)還沒有在成都開店、相對(duì)冷僻的品牌也有人熟知。
受訪人員手表擁有情形。
在調(diào)查人群中,高級(jí)表的普及率最高,特級(jí)表因?yàn)閮r(jià)錢的因素,還只是小眾消費(fèi)品,在擁有率排名前20的手表品牌中,有江詩丹頓和百達(dá)翡麗,分別占6。7%和2。7%。而時(shí)裝表則已經(jīng)有一定的發(fā)展勁頭,以swatch為代表的時(shí)裝表占有16%的市場(chǎng)份額。高級(jí)表類浪琴表在大眾中占有率最高達(dá)到20。7%,其次是歐米茄和天梭。總的來說成都的鐘表市場(chǎng)已經(jīng)比較成熟,成都的消費(fèi)者們已經(jīng)對(duì)鐘表有了自己的主觀意見,所以擁有的品牌沒有特殊集中的現(xiàn)象,更個(gè)性化和功能性是他們未來會(huì)追求的方向。
圖表解釋:而在高收入人群的男性中擁有歐米茄的占到了26。2%,居于首位,緊隨其后的則是浪琴、西鐵城和雷達(dá)。而高收入女性則明顯偏愛以“優(yōu)雅”為標(biāo)志的浪琴,歐米茄、天梭則分列二、三位,格式幽美但價(jià)錢稍高的卡地亞也得到了成都女性們的認(rèn)可,有較高的擁有率。
擁有者品牌分散。
一分價(jià)錢一分貨,這個(gè)道理在鐘表這個(gè)既講究美觀更講究適用性的價(jià)值世界里更是成為了真諦。特級(jí)表類因?yàn)樽龉ぞ汕夜δ苄詮?qiáng),所以得到了較高的滿意度。其中世界特級(jí)鐘表品牌百達(dá)翡麗以滿分5分的優(yōu)勢(shì)占領(lǐng)首位,也就是說用過的人都給予其滿分的尺度,實(shí)在難能名貴。而同樣屬于一個(gè)級(jí)別的江詩丹頓則以4。4分落后。高級(jí)表類中價(jià)錢適中的摩凡陀則意外領(lǐng)先于其他品牌,卡地亞和萬寶龍的手表也沒有因?yàn)榭粗馗袷蕉韬銎鋬?nèi)涵,滿意度比較高。
圖表解釋:88。7%的被訪者是所在公司的中高層管理人員;96。8%的學(xué)歷都在大專及以上,其中碩士及以上學(xué)歷者占21。2%;年收入50萬元及以上人群占本次調(diào)查對(duì)象的14。5%,這些數(shù)據(jù)說明本次調(diào)查針對(duì)的人群相當(dāng)高端。
影響選購三大因素:品牌、格式、價(jià)錢。
手表在成都高收入人群中普及率較高,87。2%的被訪高收入人群擁有1支或1支以上的手表。被訪高收入人群當(dāng)中,男性均比女性更偏向于高級(jí)品牌手表。高級(jí)表被認(rèn)可的品牌也比較集中,勞力士、歐米茄、雷達(dá)、浪琴等瑞士品牌表示良好。另外相對(duì)年輕的品牌如豪雅、摩凡陀也開始被成都消費(fèi)者所接收,其中摩凡陀在滿意度方面得到了較高分?jǐn)?shù)。
特級(jí)表品牌滿意度和美譽(yù)度相對(duì)來說高于其他類型手表品牌。但一些特級(jí)表品牌如愛彼、寶璣、寶珀等知曉度偏低。特級(jí)表類里百達(dá)翡麗受到斷定,知曉率和滿意度都非常高。百達(dá)翡麗的數(shù)款經(jīng)典限量表款都可以在成都人的手段上看到,這著實(shí)很讓人意外。因?yàn)榻姷ゎD在二手表市場(chǎng)的表示差強(qiáng)人意,有部分接收調(diào)查的成都高收入階層對(duì)江詩丹頓的保值性能提出了質(zhì)疑。一位資深鐘表玩家告知記者,手表市場(chǎng)上百達(dá)翡麗的鸚鵡騾和江詩丹頓的縱橫四海屬于同類型的手表,而在二手表市場(chǎng)上百達(dá)翡麗的鸚鵡騾超過定價(jià),江詩丹頓的縱橫四海則被指“出門跌一半”??磥?,特級(jí)表的保值和增值潛力在購置因素中還是占領(lǐng)相當(dāng)大的比重。
圖表解釋:在購置價(jià)值數(shù)千上萬甚至過百萬的手表時(shí),成都消費(fèi)者的豪放性情和消費(fèi)潛力就表示出來。對(duì)成都高收入群體來說,品牌是他們選購手表時(shí)很重要的參考因素,83。2%的人以為品牌重要,僅有0。5%的人以為品牌一點(diǎn)也不重要。而在談到選購手表時(shí)需要斟酌的因素,77。8%的被訪人群表示購置手表時(shí)最看重品牌;同時(shí),有76。2%的被訪者看重格式。價(jià)錢因素則只在成都高收入人群選購手表時(shí)的因素中位列第三。
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