制定方案需要全面考慮各種因素并權衡利弊，以達到最佳效果。方案的制定需要從整體上考慮，不能片面追求某一方面的利益。方案范例只是一個起點，我們需要根據實際情況進行調整和優(yōu)化。
市場部工作規(guī)劃方案篇一
經過不到x個月的努力，市場部由組建到迅速開展工作，得到院長的大力支持，尤其是x院長直接領導市場部，在全院配合下，取得了較大成績。
的基礎性工作包括：市場部工作人員的招聘和組建，崗位職責的確定，醫(yī)院各類張?zhí)麄髻Y料的更新;廣告的設計和制作;網站的設計和制作;醫(yī)院動態(tài)的編寫和發(fā)放;策劃了二個大型義診免費活動。在12月28日與街道辦聯(lián)合搞一個大型文藝晚會，宣傳醫(yī)院文化。與各街道辦、新市派出所、嘉禾派出所、新市小學開展了聯(lián)誼。
數據：開展大型義診9場，發(fā)放宣傳資料7萬余份，制作公交廣告30個，印制健康宣傳小資料7.5萬份，制作電瓶車廣告13輛，市場部新進人員4名(包括主任)。
存在的主要問題：
1、人員：市場部還缺2人編制。一人專跑社區(qū)、工廠聯(lián)系體檢，一人從事文字編輯策劃。服務中心還缺1人協(xié)作顧客服務。
2、醫(yī)院服務雖然有所改進，但整體服務還差，尤其是醫(yī)護人員的服務態(tài)度還存在問題。
3、醫(yī)院客戶工作流程還未建立。
4、病員客戶數據庫還未建立，未充分利用既有客戶資料。
5、導醫(yī)培訓未到位。
6、市場部整體工作效率不高，個別人員工作無主動、無積極性，自由散漫。
20主要工作。
1、建立有活力、有創(chuàng)新的市場營銷隊伍，工作要求務實、創(chuàng)新、高效，明確各自職責和具體工作任務。
2、建立醫(yī)院內部市場客服體系，包括醫(yī)患的客戶資料檔案、回訪處理，對潛在客戶的開放，對不滿意客戶的準確解釋。
3、建立標準規(guī)范的服務體系，包括服務標準、服務禮儀、服務語言，規(guī)范醫(yī)護人員語言行為。
4、創(chuàng)建《新健康》半月刊。
5、新市醫(yī)院網站開通，及時更新最新內容條件成熟。
6、進一步拓展街道路口宣傳、開發(fā)占領嘉禾地區(qū)及基地1――2個。
7、加強社區(qū)宣傳，擬在10個社區(qū)內建立宣傳櫥窗，并定期更新內容。
8、和電視、報紙及媒體合作，拓展醫(yī)院宣傳平臺。
9、待產科批準后，組織大型婦產科宣傳策劃。
10、完成醫(yī)院文化體系的建設和員工服務手冊的編寫。
11、完成vi形象設計系統(tǒng)，醫(yī)院宣傳按vi規(guī)范進行，及時更新院內外宣傳畫版。
市場部工作規(guī)劃方案篇二
xx公司20xx年銷售xx-x臺，各車型銷量分別為富康xx-x臺;xx161臺;xx3臺;xx2臺;xx394臺。其中xx銷售351臺。xx銷量497臺較增長45(私家車銷售342臺)。
為提高公司的知名度，樹立良好的企業(yè)形象，在我們和客戶搭建一個相互交流、溝通、聯(lián)誼平臺的同時，把更多的客戶吸引到展廳來，搜集更多的銷售線索。20xx年本部門舉行大小規(guī)模車展和試乘試駕活動17次，刊登報紙硬廣告34篇、軟文4篇、報花56次、電臺廣播1400多次并組織汽車銷售顧問對已經購車用戶進行積極的回訪，通過回訪讓客戶感覺到我們的關懷。公司并在20xx年9月正式提升任命xx*同志為xx廳營銷經理。工作期間xx同志每日按時報送營銷表格，盡職盡責，為公司的營銷工作做出貢獻。
三、信息報表工作。
報表是一項周而復始重復循環(huán)的工作，崗位重要，關系到xx公司日后對本公司的審計和xx的驗收，為能很好的完成此項工作，20xx年5月任命xx同志為信息報表員，進行對xx公司的報表工作，在工作期間xx同志任勞任怨按時準確的完成了公司交付的各項報表，每日核對庫存情況，對車輛銷售工作作出了貢獻。
四、檔案管理。
20xx年為完善檔案管理工作，特安排xx同志為檔案管理員，主要工作有收集購車用戶檔案、車輛進銷登記、合格證的收發(fā)以及用戶檔案匯總上報xx公司等，工作期間xx同志按照公司規(guī)定，圓滿完成了公司交代的工作任務。
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧加入納智捷的這小半年的工作歷程，作為納智捷的一名員工我深深感到公司之蓬勃發(fā)展的熱氣和東興人之拼搏的精神。作為企業(yè)的一個窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。
在我初入銷售行業(yè)的時期，公司領導及同仁悉心幫助，順利的參加了總公司組織的新員工培訓，在我的職業(yè)規(guī)劃上又添上了濃墨重彩的一筆。在此我感謝各同仁的大力配合與上級領導的支持!
20xx年工作總結：
從進公司以來截止20xx年12月29日，共有63個客人有潛在意向，積累c級客戶27名，b級客戶15名。
忙碌的20xx年，由于個人工作經驗不足等原因，工作中出現了不少大問題。
10月份，由于新進入公司，不熟悉業(yè)務的原因，導致我在10月份未成交一臺車。但公司同仁對我的悉心指導及幫助，讓我在專業(yè)知識上得到了非常大的提高，給未來提供了堅實的理論基礎。
對于20xx年發(fā)生的種種異常問題，使我認識到了自己各方面的不足，也使我從中深深汲取了教訓，獲得了寶貴的工作經驗。在今后的工作中我將努力學習,以取得更多的工作經驗，使得犯錯的機率逐漸降低。
20xx年工作計劃及個人要求：
2.在擁有老客戶的同時還要不斷發(fā)掘更多高質量的新客戶;。
3.發(fā)掘青云譜等區(qū)域目前還沒有合作關系往來的新客戶;。
5.熟悉公司產品，以便更好的向客人介紹;。
6.試著改變自己不好的處事方法以及別人溝通等問題。
隨著公司和市場不斷快速發(fā)展，可以預料我們今后的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加努力學習，提高文化素質和各種工作技能，為公司盡應有的貢獻。
市場部工作規(guī)劃方案篇三
作為公司市場部的經理，我要更好地負責20__年度年的市場工作，所以我做了如下工作計劃：
科學嚴謹的剖析現有市場狀況和銷售狀況，揚長避短、尋求機會、制定20__年度年市場部和銷售部工作任務和工作計劃。
二、實行精兵簡政、優(yōu)化銷售組織架構。
認真分析了解目前銷售部組織架構、根據市場情況合理性、在市場精耕的前提下，精兵簡政、調整局部人員、控制銷售成本、挖掘人員潛力、激發(fā)工作熱情、感受工作壓力、努力作好各自市場銷售工作。
三、嚴格實行培訓、提升團隊作戰(zhàn)能力。
集中培訓、努力使所有員工充分掌握公司銷售政策、產品知識、應用技術知識、營銷理論知識，形成學習型團隊、競爭型團隊、創(chuàng)新型團隊。
四、科學市場調研、督促協(xié)助市場銷售。
市場部的核心工作就是協(xié)助、指導銷售部和各區(qū)域不斷的提升品牌力、鞏固銷售力。因此，市場部只有不斷的了解市場、拜訪市場、調研競品、分析原因、找出差距、并針對各區(qū)域實際情況匯報總經理、并給予各區(qū)域給予明確的指導銷售思想、思路、方法。
市場部工作規(guī)劃方案篇四
駐點營銷。
駐點市場的推行既鍛煉、提升市場咳嗽弊隕恚痔矸窳艘幌咭滴袢嗽保市場部只有提供了這種貼身、顧問、教練式的全程跟蹤服務，市場部才能徹底改變一線人員對其的片面看法。(此工作策略需建立在市場部有較寬松及多余的自由支配工作時間及較合理的人員配備條件下開展實施)。
a、通過全面的調研，發(fā)現市場機會點，并針對性地拿出市場提升方案;。
c、指導市場做好終端標準化建設，推動終端門店健康穩(wěn)定發(fā)展;。
d、針對性地制定并組織實施促銷。
活動方案。
對市場促銷、費用及政策使用情況進行核查與落實發(fā)現情況及時予以上報處理。
f、在市場實踐中搜集整理亮點案例，重點總結出方法和經驗，及時推薦給市場復制;。
3、與營業(yè)部強強聯(lián)合，營運部相互配合促進提升，成立品牌推廣小組市場部要在市場一線真正發(fā)揮作用，除了調整市場部定位及提升市場部自身服務水平外，還離不開一線部門的支持和配合。如果得不到市場一線的認可和有效執(zhí)行，即使再好的方案，最終也只能是一紙空文。由市場部和營業(yè)部兩部門的主管和骨干組成品牌小組，由市場部確定活動企劃方案，再由品牌小組成員發(fā)表意見，主要對方案提出看法和改進建議，對于需進一步修改完善的方案，由市場部負責調整;對于會議討論通過的方案，由總經辦最終確認執(zhí)行，交營業(yè)部執(zhí)行，由品牌小組負責跟蹤執(zhí)行進度和效果。而公司的態(tài)度和做法，決定了市場部能否與營業(yè)部實現共融和共榮。
品牌小組計劃主要執(zhí)行工作：
品牌小組組成：
組長：市場部經理副組長：營運部總監(jiān)。
顧問：副總經理。
執(zhí)行隊長：營業(yè)部經理。
組員：門店主管。
備注：各項規(guī)范制度由整個品牌小組共同協(xié)商制定，經總經辦批準確定后長期執(zhí)行，后期門店運營管理中，品牌小組中成員每次對門店進行巡店均為一次稽核過程，稽核內容如上，稽核過程中會根據各項稽核內容對門店店長及責任人進行現場評分(相應巡店表格及評分標準會附帶于各項規(guī)范制度中)，最終由門店店長及責任人現場簽字確認獎罰。
管理團隊。
1、合理配置人員：
a市場信息管理員一名負責市場調查、信息統(tǒng)計、市場分析工作;協(xié)助相關品牌推廣活動的執(zhí)行。
b策劃人員一名負責新產品推廣策劃、促銷策劃、廣告語提煉和資料匯編;宣傳方案制定等;。c設計師一名負責公司日常宣傳品的設計、跟單、下發(fā)監(jiān)督使用等。
d客服專員一名負責公司日常線上現下業(yè)務咨詢、投訴接待、大宗業(yè)務客戶資料管理等。目前，市場部前三項工作統(tǒng)一由剛入職不久的市場專員及市場經理負責執(zhí)行，市場工作僅限于被動應付執(zhí)行，未能很好的主動出擊，完成市場部應該實現的領導部門的職責，且201x年間市場部間接性人員不足，市場部很多工作在一定程度上受限，201x年，希望在合理完善的人員配置上，完成市場部應該起到的策略規(guī)劃作用。
2、充分發(fā)揮人員潛力，強調其工作中的過程控制和最終效果。
3、嚴格按照公司和營銷部所規(guī)定的各項要求，開展本部門的工作，努力提高管理水平使市場部逐步成為執(zhí)行型的團隊。
4、協(xié)調部門職能，主動為各分公司做好服務工作。
市場分析+市場調研。
1、競爭激烈。
近年來，公司同仁辛勤而有效的生產營運運作，奠定了扎實而迅速的生產營運管理經驗，建立了有一定客戶資源的終端連鎖門店，為公司進一步開拓市場打下了堅實的基礎。公司一直以來定位為終端社區(qū)檔服務，產品銷售及門店選址均較公司經營定位相吻合，但由于同行業(yè)某些品牌的大舉發(fā)展及成功的市場營銷手段，外加今年來公司經營成本(原料成本、人工成本、鋪租水電費用上升等)日益增加，且增加較多，使家家知品牌在市場競爭中變的前進艱難。
2、整合資源。
我公司立足深圳23年，為深圳區(qū)域烘焙行業(yè)中起步較早的餅家之一，一直以來，家家知以深圳本土傳統(tǒng)品牌進行品牌經營，傳統(tǒng)品牌優(yōu)勢以成功進駐深圳社區(qū)居民消費者心目中。公司也有較強的人才優(yōu)勢，在科研開發(fā)、銷售公關、企業(yè)管理、財務及法律方面，集中了一批優(yōu)秀人才，為公司的發(fā)展和市場的開拓提供了保證。市場部作為家家知后期發(fā)展部門，雖然在201x年中市場部工作成效未見顯著，單經過一年的摸爬滾打，市場部工作開始由被動初觸主動，對市場變化及市場變化應對較簡易，后期活動開展中會相應占據主導地位。
3、市場調研。
品牌推廣。
公司產品經過多年的市場運作，在切合自身定位的區(qū)域市場內，已具備了一定市場競爭優(yōu)勢，為了能夠訊速有效的擴大我們產品的市場份額，并獲得長久的發(fā)展，201x年我們將以公司的發(fā)展戰(zhàn)略為核心，從產品的品牌形象、產品定位、市場網絡建設、市場推廣等四個方面系統(tǒng)規(guī)劃品牌推廣策略。
1、品牌形象。
為了打造“家家知—20年深圳品牌”的深圳本土傳統(tǒng)品牌形象，建議我們公司的所有系列產品統(tǒng)一使用該品牌。不同類型的系列產品采用不同的包裝策略。(特殊市場除外)在所有產品包裝上強化家家知—二十年深圳品牌，突出產品特點“新鮮、美味、健康”;統(tǒng)一公司門店招牌及終端陳列形象，給消費者統(tǒng)一的品牌連鎖的視覺效果;制定統(tǒng)一的廣告宣傳模板，在廣告宣傳上，嚴格審核，堅決杜絕錯誤、偏色、不符合公司要求的設計制品發(fā)出門店，不定時對門店宣傳品進行相關巡店維護，201x年市場部設計師將承擔起門店形象管理維護職責，定期對門店形象進行巡查，對終端門店形象全權負責(市場部審核、總經辦復核)。
2、產品定位。
根據目前市場現狀，隨著產品的更新?lián)Q代、新系列產品的推出和銷售區(qū)域的情況變化，為提高與同類產品的競爭優(yōu)勢，擴大市場份額，在保證利潤的同時，建議逐步調整產品價格，采用中、低價格策略，增加產品競爭力;同時，進一步深化家家知品牌影響力及競爭力，201x年整年計劃打造家家知品牌產品(拳頭產品)，豐富拳頭產品種類，整年全力對家家知拳頭產品進行推廣(產品促銷、店員激勵、平面宣傳、網絡推廣)，最終打造屬于家家知獨有的品牌產品，提升品牌及產品競爭力。
結合對同行業(yè)競爭對手產品研發(fā)、上市、銷售情況調研結果，主導本公司產品研發(fā)及發(fā)展方。
向，定期上市新品，淘汰原有銷售較差產品，保證家家知產品銷售競爭力。(具體產品調研方向見201x年市場調研制度)。
3、網絡建設。
201x年團購渠道的經營也將是市場部工作的一大重點，針對201x年團購市場的萎縮及家家知團購經營情況，201x年團購推廣堅持不間斷多單(最少三單)團購在線(保證足夠的團購通路)，做好門店團購接待服務的稽查，堅持對團購評論及時回復及解決，既可以保證團購的收入，又可以對家家知品牌在網絡上宣傳做好前期籌劃。
4、客服接待。
客戶服務是公司聯(lián)系客戶的紐帶。維護客戶資源，防止客戶流失，提供優(yōu)質的產品后繼服務。既要在客戶中積極推廣公司品牌經營的宗旨、服務、理念、產品，又要汲取協(xié)調客戶的建議、需求、投訴等，使雙方在合作中互利互惠、協(xié)調發(fā)展、和諧共贏，保證公司品牌對外的統(tǒng)一正式的服務，讓公司在消費者指點中發(fā)展，是公司品牌得以壯大的有力的群眾消費基礎。201x年，重點發(fā)展公司品牌文化，規(guī)范公司品牌經營，就必須重視消費者對公司品牌的建言及公眾認知情況，專門的客服專員，重點記錄消費者對公司品牌經營的建議、需求、投訴等內容，將消費者投訴內容在投訴當天傳遞給相關部門，相關部門于12小時內處理好相關投訴事件，并由客服專員于最遲36小時內回復給消費者，解決消費者投訴事件。
5、市場推廣。
201x年中市場推廣工作基本為零，主要由于市場部對外部合作機會尋求太少，較少對外部進行走訪及合作了解。201x年中，市場部將重點安排對外部市場的走訪及了解，針對201x年外部市場推廣合作較少的情況，14年市場部市場經理將安排外部調研及外部合作洽談較為重點，爭取簽訂長期推廣合作以季度一家(共四家，含品牌推廣、業(yè)務推廣等)。
201x市場推廣項目工作中主要圍繞新品發(fā)布、渠道招募、媒體傳播、市場活動、整合營銷、銷售公關幾大板塊開展，其中，在13年基礎上增加渠道招募、媒體傳播、整合營銷、銷售公關四大板塊，計劃將公司作為深圳傳統(tǒng)品牌推將出去，將品牌內涵更大范圍的傳播出去，擴大家家知品牌影響力;且通過渠道招募、銷售公關等手段幫助門店尋求更多的業(yè)務合作關系，幫助門店業(yè)績提升。
【篇二】。
一、信息網絡治理。
1.建立直接領導關系。
市場部是負責公司信息網絡建設與維護、信息收集處理工作的職能部門，接受營銷副總經理的領導。市場部信息治理員與各區(qū)域市場開發(fā)助理之間是一種直接領導關系，即在信息網絡建設、維護、信息處理、考核方面對市場開發(fā)助理直接進行指導和指揮，并承擔信息網絡工作的領導責任。
2.構架新型組織機構。
3.增加人員配置：
(1)信息治理員：市場部設專職信息治理員3名，分管不同區(qū)域，不再兼任其它工作。
(2)市場開發(fā)助理：浙江省六個辦事處共設市場開發(fā)助理兩名,其它各辦事處所轄區(qū)域均設市場開發(fā)助理一名。
4.強化人員素質培訓春節(jié)前完成對各區(qū)域的市場部信息治理員和市場開發(fā)助理的招聘和培訓，使20xx年新的治理制度實施過程中市場部在人員素質方面有充分的保障。認真選擇和慎重錄用市場開發(fā)助理，切勿濫竽充數。
5.加大人員考核力度。
在人員配置、資源保證、業(yè)績考核等方面對信息網絡建立和維護作出實施細則規(guī)定，從制度上對此項工作作出保證。建立市場信息治理員定期巡回分管區(qū)域指導信息治理工作的考核制度，并根據各區(qū)域實際情況和存在的問題，有針對性地加以分析和研究，以督促其在短期內按規(guī)定建立和健全信息治理的工作。
6.動態(tài)治理市場網絡。
市場開發(fā)助理與信息治理員根據信息員提供的信息數量(以個為單位)、項目規(guī)模、信息達成率、發(fā)展下級信息員數量四項指標對信息網絡成員進行定期的動態(tài)評估。在分析信息員/單位的分類的基礎上，信息治理員和市場開發(fā)助理應結合信息員的背景資料進行細致地分析，確定其通過幫助后業(yè)績增長的可能性。進一步加強信息的治理，在信息的完整性、及時性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。(詳見市場開發(fā)助理治理制度)7.加強市場調研，以各區(qū)域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務進展情況，將以專人對各區(qū)域鋼結構業(yè)務的發(fā)展現狀和潛在的發(fā)展趨勢，進行充分的市場調研。通過調研獲取第一手資料，為公司在各區(qū)域的機構設置各趨合理和公司在開拓新的市場方面作好參謀。
二、品牌推廣。
杭蕭鋼構品牌，展示杭蕭鋼構在行業(yè)中技術、業(yè)績占據一流水平的事實，樹立建筑鋼結構行業(yè)中上市公司的典范作用和領導地位，使宣傳工作達到事半功倍的效果。
3、進一步做好廣告、資料等方面的宣傳工作。在各個施工現場制作和安裝大型宣傳條幅或廣告牌，現場展示企業(yè)實力;及時制作企業(yè)新的業(yè)績和宣傳資料，補充到投標文件中的業(yè)績介紹中和發(fā)放到商各人員手中，盡可能地提升品牌推廣的深度和力度。
4、加強和外界接觸人員的專業(yè)知識培訓和素質教育工作，樹立良好的企業(yè)員工形象和先進的企業(yè)文化內涵，給每一位與杭蕭鋼構人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象，從而對杭蕭鋼構及鋼結構有更清楚和深層次的熟悉。
三、客戶接待。
客人接待工作仍是市場部工作的重點之一。做好客人接待工作是業(yè)務接洽的必要的提前和基礎。如何按照公司有關規(guī)定和商務部要求保質保量地做好客人接待工作是市場部必須進行認真研究和探討的重要課題。表面上看起來接待工作比較簡單，但實質上客戶接待是一門十分深奧的學問。不去深入地研究和探討就不能讓該項工作做得完善。因此，市場部要在方法上、步驟上、細節(jié)上下一番功夫。為了既少花錢，又不影響接待效果，需要向各商務部領導和各辦事處商務人員更多地了解客人的生活閱歷、為人稟性、處事方式、愛好愛好、飲食習慣、辦事風格、企業(yè)價值取向、治理理念、產品特色、行業(yè)地位等等。仔細研究分析和琢磨推敲日程的安排，讓每一位客人在最短時間內對杭蕭鋼構有全面的、清楚的、有一定深度的了解，對杭蕭鋼構的產品表現出限度的認同感，對杭蕭鋼構的治理模式和企業(yè)文化產生足夠的愛好。把長期地、堅持不懈地認真對待每一批客人和每一客人，使他們對杭蕭鋼構的接待工作滿足作為市場部每一個接待工作人員的準則。從而以此來提高項目跟蹤的成功率和降低商務談判的難度，達到提高企業(yè)經濟效益的根本目的。為此市場部20xx年著重抓好以下幾方面的工作：1、督促全體人員始終以熱誠為原則，有禮有節(jié)地做好各方面客人的接待工作，確保接待效果一年好于一年。2、在確?？蛻艚哟Ч奶崆跋?，將盡可能地節(jié)省接待費用，以降低公司的整體經營成本，提高公司利潤水平。
3、繼續(xù)做好來訪客戶的接待檔案治理工作，將潛在顧客和合同顧客的檔案分類保存，準確把握項目進程，努力配合商務部門和辦事處促成項目業(yè)務。
4、調整部門人員崗位，招聘高素質的人員充實接待力量。隨著業(yè)務量的不斷擴大，來訪客戶也日漸增多，市場部負責接待的人員明顯不足。為了適應公司業(yè)務發(fā)展的需要，更好地做好接待工作，落實好人員招聘工作也是一件十分重要的事情。
四、內部治理。
1、嚴格執(zhí)行c版質量治理體系文件和治理體系標準文件，嚴格實施“一切按文件治理，一切按程序操作，一切用數據說話，一次就把工作做好”戰(zhàn)略，使市場部逐步成為執(zhí)行型的團隊。
2、進一步嚴格按照股份公司和營銷系統(tǒng)所規(guī)定的各項要求，開展本部門的各項工作治理，努力提高治理水平。
3、充分。
發(fā)揮本部門各崗位人員的工作積極性和主動能動性，強調其工作中的過程控制和最終效果。提高他們的工作責任性和工作質量。嚴格按照相應的。
崗位職責。
實行考核制。
4、一切從公司大局出發(fā)，強調營銷體系一盤棋。積極做好協(xié)調營銷系統(tǒng)各部門之間的聯(lián)系與協(xié)調工作，從而提高營銷系統(tǒng)整體戰(zhàn)斗力，為完成20xx年的營銷目標做好質的服務工作。
5、配合營銷副總經理搞好營銷系統(tǒng)的日常行政治理。主動為各部門做好后勤保障工作和日常服務性工作。為他們創(chuàng)造更加良好的企業(yè)文化氛圍和工作環(huán)境。
市場部工作規(guī)劃方案篇五
課程描述：
經驗來自于總結，市場年終總結報告的質量高低直接關系到公司運營成本的投入比例，也直接影響了對一個市場人員的能力評定。那么，該如何做好年終總結，讓它成為一份有價值有意義的報告呢？本課程將從實務出發(fā)，透過情景案例的形式，深入淺出地為您講解市場人員該如何做好年終總結。
解決方案：
他山之石，可以攻玉！
雖然不同行業(yè)的年終總結都有自己的一套方式方法，但萬變不離其宗！接下來我們從實戰(zhàn)經驗中給大家總結一些方法流程，以便大家參考。
做好了年終總結，就等于做好了公司的整體發(fā)展目標計劃，關系到公司的整體發(fā)展戰(zhàn)略的制定。
首先要做好總結工作，分析年度任務總體完成情況；
其次要分析未完成指標的原因；
再次要總結自身的年度成長；
最后制定好來年計劃。
總結年度工作任務的總體完成情況，包括三個方面的內容：
一、考慮實際銷量情況，包括銷售任務、實際銷量和完成率，以及與上年度同期比較的結果。
二、分析客戶、渠道發(fā)展情況。
三、與競品比較情況。
如何分析未完成指標的原因。
一要看產品；
二是價格；
三是渠道；
四是促銷；
五是市場投入產出情況；
六是客戶維護扶持方面。
總結自身的年度成長，一般從三個方面著手：
1.溝通能力的提升；
2.處理復雜問題能力的提升；
3.發(fā)現抓住機會的能力提升。
最后制定來年計劃，包括三個方面的內容：
1.全年總目標制定；
2.階段性目標制定；
3.有針對性地去解決上年度發(fā)現的問題。
將這四部分的導圖串起來，就形成了“市場人員如何做好年終總結”完整的方法與流程。感謝大家的學習，我們下堂課見！
或許文字的話大家并不是很清楚，我們可以看下面的思維導圖，能讓你更加形象的理解和明白該如何做好年終總結。
相關課程：
如何提升品牌價值。
如何提高產品鋪貨率。
如何獲得競品信息。
如何做好網絡營銷。
如何做好經銷商的培訓。
想學習以上課程可以掃描下面的二維碼，里面有詳細內容及課程。
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市場部工作規(guī)劃方案篇六
經過不到x個月的努力，市場部由組建到迅速開展工作，得到院長的大力支持，尤其是x院長直接領導市場部，在全院配合下，取得了較大成績。
2017年的基礎性工作包括：市場部工作人員的招聘和組建，崗位職責的確定，醫(yī)院各類張?zhí)麄髻Y料的更新;廣告的設計和制作;網站的設計和制作;醫(yī)院動態(tài)的編寫和發(fā)放;策劃了二個大型義診免費活動。在12月28日與街道辦聯(lián)合搞一個大型文藝晚會，宣傳醫(yī)院文化。與各街道辦、新市派出所、嘉禾派出所、新市小學開展了聯(lián)誼。
數據：開展大型義診9場，發(fā)放宣傳資料7萬余份，制作公交廣告30個，印制健康宣傳小資料7.5萬份，制作電瓶車廣告13輛，市場部新進人員4名(包括主任)。
存在的主要問題：
1、人員：市場部還缺2人編制。一人專跑社區(qū)、工廠聯(lián)系體檢，一人從事文字編輯策劃。服務中心還缺1人協(xié)作顧客服務。
2、醫(yī)院服務雖然有所改進，但整體服務還差，尤其是醫(yī)護人員的服務態(tài)度還存在問題。
3、醫(yī)院客戶工作流程還未建立。
4、病員客戶數據庫還未建立，未充分利用既有客戶資料。
5、導醫(yī)培訓未到位。
6、市場部整體工作效率不高，個別人員工作無主動、無積極性，自由散漫。
2017年主要工作。
1、建立有活力、有創(chuàng)新的市場營銷隊伍，工作要求務實、創(chuàng)新、高效，明確各自職責和具體工作任務。
2、建立醫(yī)院內部市場客服體系，包括醫(yī)患的客戶資料檔案、回訪處理，對潛在客戶的開放，對不滿意客戶的準確解釋。
3、建立標準規(guī)范的服務體系，包括服務標準、服務禮儀、服務語言，規(guī)范醫(yī)護人員語言行為。
4、創(chuàng)建《新健康》半月刊。
5、新市醫(yī)院網站開通，及時更新最新內容條件成熟。
6、進一步拓展街道路口宣傳、開發(fā)占領嘉禾地區(qū)及基地1――2個。
7、加強社區(qū)宣傳，擬在10個社區(qū)內建立宣傳櫥窗，并定期更新內容。
8、和電視、報紙及媒體合作，拓展醫(yī)院宣傳平臺。
9、待產科批準后，組織大型婦產科宣傳策劃。
10、完成醫(yī)院文化體系的建設和員工服務手冊的編寫。
11、完成vi形象設計系統(tǒng)，醫(yī)院宣傳按vi規(guī)范進行，及時更新院內外宣傳畫版。
市場部工作規(guī)劃方案篇七
(3)利用營銷手法挖掘和發(fā)揮的與市場潛在需求相對稱的功能。
2、定位的策略。
重點功能與多項功能相結合的策略。
3、產品功能。
凈腸清毒、潤腸通便、養(yǎng)胃護肝、補虛養(yǎng)顏。
4、產品命名。
采用“成份+劑型”的形式命名為：xx產品。
(三)產品包裝策略。
本產品采用高檔品質包裝。
為了與產品形象、價格形象、企業(yè)形象相統(tǒng)一，本產品采用以下包裝策略：
1、包裝品質：與產品品質相一致，做到華而有實，值得信賴。
2、包裝風格：與產品功能相符，體現出清新、健康氣息、讓消費者感覺到天然綠色食品的親和力。
3、包裝規(guī)格：待定。
4、包裝形象：力求外觀品質、風格等整體形象構成能滿足產品宣傳形象訴求的要求，能方便消費者認知，有利于終端展示促銷。
三、產品價格策略。
1、本產品采取中等偏高的價格策略，即質價相符的原則定價。
2、產品價格與其生產成本、銷售環(huán)節(jié)價差、企業(yè)利潤充分掛鉤。
3、同時做好市場競爭中同類產品價格攻擊防備。參照關聯(lián)產品定價。
每一服用周期(10天左右)消費額在150～180元，每一療程為二個服用周期。
(一)目標市場。
1、按年齡細分，本產品的目標市場為25歲以上(不適應者除)的所有人員;。
2、按經濟能力細分，本產品的主力目標市場是中青年白領階層人士;。
3、按需求強度細分，本產品的先行目標市場是青年女性和中老年人士;。
4、按區(qū)域和經濟能力細分，本產品的目標市場是大中型城市和中心城市。
綜上得到，本產品首期目標市場是中心城市里的有消費能力和迫切需求的青年女性和中老年人士。以后隨著推廣的進展情況不斷擴大目標市場。
(二)目標市場需求研究。
1、購買保健品的主要原因：
(1)為了增強身體機能，促進身體健康，延緩衰老;。
(2)將保健品當做藥品來使用，期望值較高;。
(3)孝順父母、探親訪友需要送禮。
2、主要消費者狀況。
(1)年齡狀況：
a、25～35歲的女性，55歲以上的女性;。
b、45歲以上的男性;。
c、23歲以上的子女。
(2)收入狀況：都有固定的經濟收入。
(3)文化狀況：文化層次較高。
3、購買心理狀況。
(1)看重實效;(2)看重品牌;(3)相互比較;(4)試試。
4、購買場所。
(1)藥店;(2)商場;(3)超市。
5、購買方式。
(1)按產品說明書購買;(2)按促銷人員推薦購買;(3)單盒購買。
6、信息來源渠道。
(1)廣告告知;(2)終端促銷;(3)專家、朋友推薦;。
(4)其他渠道。
1、競爭策略。若以上定位能夠實現，本產品上市后對于市場競一定有強大的沖擊力。這樣不可避免地引起老的功能相近的產品的攻擊，新產品的跟進。因此我們勢必做好迎接競爭的充分準備。
2、市場地位。迎頭競爭策略決定了我們必須爭取的市場地位：2年內，爭創(chuàng)xx保健品行業(yè)的第一品牌;2～3年內，爭創(chuàng)全國保健品行業(yè)知名品牌。
五、銷售渠道策略。
(一)渠道體制。
基本體制：廠家—經銷商—零售商。
為了增強廠家對銷售渠道的控制能力，增加銷售網點和銷量，保健品銷售通路中間環(huán)節(jié)宜少，不宜多，這樣可以直面經銷商、零售商提供服務與支持，調控市場。
(二)渠道建設與運作。
渠道建設以終端建設為中心，讓產品、信息、服務直接面對消費者，有效防止廣告浪費、竄貨、降價傾銷，快速收集市場信息、做好銷售服務和各種促銷活動。
廠家商家共同投入市場運作，優(yōu)勢互補、互相促進，資源信息共享，形成魚水關系。廠家為商家提供顧問式服務。
(三)市場管理。
市場管理以網絡、渠道與售點管理為主。根據市場規(guī)模設置管理機構與人員(如營銷經理、銷售代表等)，基本要求是克服空白市場，避免浪費市場機會，同一區(qū)域市場同步啟動、協(xié)同成長。
(四)管理創(chuàng)新。
在時機成熟條件匹配的區(qū)域，建立集廠家、商家與營銷人員三者于一體的利益聯(lián)合共同體，使廠家對市場(網絡、渠道)等資源的掌控運用處于主動地位，促進集約化經營。
六、市場開發(fā)策略。
新品牌產品的上市會遇到各種各樣的意外。同時，在策略、實施、管理等各方面都有一個實踐、總結、提高的過程。因此，市場開發(fā)必須按計劃有序地往前推進。
(一)上市初期，選擇5～6個中型城市作為首批開發(fā)的市場，其特點是：
1、其他保健品市場啟動速度快、效果明顯;。
2、同類型保健品競爭相對不太激烈;。
3、市場容量大，有明顯的消費習慣和能力;。
4、媒介投入成本相對較低;。
5、政府對市場管理政策相對寬松。
(二)開發(fā)計劃。
1、首批計劃開發(fā)六個有代表性的市場，它們是：
(1)昆明;(2)廈門;(3)寧波;(4)蘇州;(5)南寧;(6)東莞。
2、第二批開發(fā)計劃，在首批開發(fā)、推廣取得一定成功經驗的基礎上再開發(fā)以下區(qū)域市場。
(1)成都;(2)福州;(3)杭州、溫州;(4)無錫、常州;(5)大連;(6)濟南;(7)長沙;(8)珠江三角洲等。
3、其他各批計劃(略)。
(三)市場開發(fā)時間安排。
計劃用4～5個月時間完成首批市場開發(fā)工作;用3～4個月完成第二批市場開發(fā)工作;用3個月時間完成第三批、第四批及第五批市場開發(fā)工作。合計用16～18個月時間基本完成全國大中型城市的市場開發(fā)工作。
七、銷售目標計劃(略)。
爭取用3～4個月時間完成以下八方面的工作。
(一)配套建設市場營銷管理機構。
在原有基礎上，根據市場開發(fā)計劃和上市準備工作需要，增強人員力量，建設專業(yè)事務部門，組建精干、高效的營銷機構。
(二)專業(yè)企劃市場營銷方案與實施工作準備。
(三)招聘培訓與選撥營銷經理人員。
(四)市場調查研究。
(五)產品上市前期造勢宣傳活動組織實施。
(六)產品上市招商活動組織實施。
(八)強化營銷策劃與管理力量，做好第二批市場開發(fā)工作準備。
九、廣告宣傳策略。
保健產品銷售額與廣告宣傳力度的相關性很強。因此廣告宣傳策略的制定和實施十分重要。
(一)廣告目的。
將產品銷售分成初期、中期和后期三個階段的話，新產品上市初期的廣告宣傳目的有：
1、擴大影響，提高產品知名度;。
2、告知目標市場，創(chuàng)造需求;。
3、教育培養(yǎng)消費群，擴大銷售;。
4、為中期創(chuàng)造條件，打好基礎。
(二)廣告策略。
1、廣告宣傳造勢。
采用現代生物工程技術，依據生態(tài)理論，仿生學方法研制生產的高科技產品，在上市之前若能做好“造勢”工作，為產品上市做好“鋪墊”。
(1)在國家權威、專業(yè)報刊雜志上發(fā)布產品研制開發(fā)成功的新聞報道。
(2)邀請科研機構、學術團體、保健行業(yè)組織等參加相關評審、檢測、評價活動。
(3)舉辦新聞發(fā)布會、開展捐贈產品等公益性活動。
(4)宣傳產品開發(fā)研制過程，投入情況(或者是巨資購買產品專利等)。
2、招商廣告策略。
充分利用上述造勢活動取得的成果，更省力更有效地開展上市招商活動。
(1)全國性招商廣告，在“中國經營報”和相關刊物上發(fā)布，以平面廣告為主。
(2)區(qū)域性招商廣告，在目標市場區(qū)域里的報紙上發(fā)布。
(3)廣告內容(詳略)。
3、上市期廣告策略。
(1)投入計劃：根據市場開發(fā)計劃，招商成果和投入產出計劃，決定上市期的廣告投入計劃;根據產品成本、銷售成本和利潤目標，結合市場推廣成果預測，決定平均廣告投入比例。
(2)廣告表現：上市期，廣告表現主要以報刊、電臺、雜志廣告為主。
(3)廣告內容：上市以產品廣告為主、品牌形象廣告為輔。產品廣告宣傳以功能訴求為重點，同時輔以情感訴求。
(4)訴求形式：功能廣告訴求采用硬性廣告為主，軟性廣告為輔，其他形式廣告配合。
4、廣告創(chuàng)意。
(1)產品理論體系。
保健品上市期要進行大量的功能訴求，為了保持訴求的真實、連續(xù)和有效，對于高科技產品必須有獨自的理論體系。
a、產品功能理論。以藥理作用和產品作用機理為依據，結合產品成份的藥用價值，編寫一套適合本產品促銷的理論，如“雙重神奇論”、“科學凈腸論”。
b、產品需求理論。根據相關癥狀發(fā)生的原因、表現和后果，編寫一套適應本產品宣傳的產品需求理論。如“宿便論”、“腸毒論”、“腸齡學說”、“體內環(huán)保論”等，以教育消費者。
c、產品競爭理論(即排它理論)，根據產品功能和成份的特點，
編寫一套體現自身優(yōu)勢，洽當地映射有關競爭產品的理論。如“虛不受補論”。
d、產品獨特的銷售主張,每一個產品都應有它自身的銷售主張(usp)，這一主張應該是新穎獨特最能促銷產品，并且能穩(wěn)定地扎根于市場。本人建議采用“內清，才能外秀”、“腸凈，才能健康”的主張。
(2)訴求內容提鋼。
a、科技價值。如“中國首創(chuàng)，國際專利”。
b、產地資源優(yōu)勢。如“xx之鄉(xiāng)”、“yy家園”。
c、產品功能(細化)：“以潤致通，輕松自在”、“凈化腸道，清除腸毒”、“補養(yǎng)結合，保肝護胃”、“抵御衰老，美容養(yǎng)顏”。
d、ci形象：品牌標識及其他元素。
(3)硬性廣告口號。
a、“內清外秀”的真諦。
功能訴求與情感訴求相結合，主要訴求對象為青年女性，簡稱“外秀篇”。
b、“腸長清，人健康”。
功能訴求與情感訴求相結合，主要訴求對象為中老年人，簡稱“健康篇”。
c、“善待腸道，全身受益”。
功能訴求與情感訴求結合。主訴對象為所有潛在消費者，簡稱“受益篇”。
d、“xx產品，令我神采飛揚”，綜合訴求篇，訴求對象為潛在消費者，簡稱“飛揚篇”。
(4)軟性廣告主題。
軟性廣告是硬性廣告好拍檔，運作得當，其促銷作用十分明顯，現草擬主題如下：
a、“敗絮其中，怎能金玉其表?”(針對女性癥狀)。
b、“都是腸道不凈添的亂”(共性人群)。
c、“天生的真，自然的好”(對產品的評價)。
d、“白娘子盜仙草的啟諦”(對產品成份與功能的詮釋)。
e、“埃及皇后美艷無比的奧妙”(同上)。
f、“一旦擁有，另無它求”。
g、“生物科技結晶，腸道保健精品”(新聞報道)。
市場部工作規(guī)劃方案篇八
8、為銷售淡季）。
針對長期固定且協(xié)作關系良好的單位，市場銷售部可按0.2%的幅度經主管領導批準簽字后優(yōu)惠銷售。
在型煤質量同質情況下，市場銷售部要做到銷售價格統(tǒng)一，要根據市場變化，及時與各用煤客戶聯(lián)系，充分發(fā)揮型煤優(yōu)勢；要詳細深入了解用戶使用情況，及時發(fā)現產品質量問題并在第一時間內與生產技術部聯(lián)系，督促生產技術部提高產品質量，以生產出適銷對路的產品，適應市場需求。
第五條職責劃分。
（一）、生產技術部職責。
1、負責型煤產品的生產和加工，保證產品質量，符合用戶合同要求。
2、負責煤場管理，包括煤場，站臺煤場。
3、負責汽車、火車的裝車、封車門工作。
4、負責鐵路裝車專用線的管理和汽車衡管理。
（二）、市場銷售部職責。
1、負責公司型煤銷售的計劃編制、統(tǒng)計、調運、銷售和貨款回收工作。
2、負責公司型煤質量的抽查、檢驗、考核管理工作。
3、負責型煤銷售市場的培育、開發(fā)、售后服務工作。
（三）、機動部職責。
1、負責汽車衡維護保養(yǎng)、定期校驗工作。
2、負責火車裝車人員的配置、管理工作。
（四）、質檢部門職責。
1、負責型煤質量驗收工作。
2、負責型煤貨車銷售采樣化驗、留樣封存工作。
3、負責型煤地銷隨機采樣工作。
4、負責將化驗結果交付市場銷售部、購煤客戶、生產技術部等相關部門，并對化驗結果進行封存留查。
第三章型煤貨款回收及現金收繳管理辦法。
第六條建立用戶資信管理機制是現代市場經濟的要求，是化解資信風險的重要手段，所以，在型煤供貨合同簽定前，應采取各種手段和方法，掌握用戶的資信狀況，以保證貨款的回收。
第七條嚴格執(zhí)行“誰賣煤，誰收款”的原則，堅決實行先付款后發(fā)煤的原則，非特殊情況外不允許賒銷。在結算方式上可采取轉賬支票、銀行匯票、銀行承兌匯票、電匯等。
第八條加強票據核對、掛帳、結算匯款工作，盡量采取先進手段，節(jié)約時間，降低成本，每次合同結束前必須認真核清數量款項，無任何異議后及時關閉合同。
第九條加強與用戶間的聯(lián)系協(xié)作，及時協(xié)調處理發(fā)運中產生的問題。
及商務糾紛，問題與糾紛沒有得到解決之前暫停發(fā)貨。
第十條堅持定期回訪用戶，認真核對業(yè)務往來賬務，長期固定用戶至少每月一次，短期用戶至少每半年一次。
第十一條零售型煤實行現金結算業(yè)務的由司磅員開票，市場銷售部統(tǒng)計員收款，收款后聯(lián)同票據上繳財務資產部，財務資產部對收繳的煤款及時辦理交接手續(xù)。
第十二條凡欠款超過兩年以上的均視為陳欠款，市場銷售部應積極回收陳欠款，在清欠中原則上以現款為主，不允許以物抵賬。
第四章型煤裝車計量管理辦法。
第十三條裝車前要保證裝車設施完好，能實現全天候裝車；要仔細認真檢查每一節(jié)車皮，清除所有雜物，發(fā)現車皮破損應及時通知相關部門進行維修，確保運輸過程中貨物的安全。
第十四條為配合鐵路取送車及運輸計劃的順利完成，生產技術部接到通知后要在鐵路規(guī)定的時間內完成裝車工作，未在規(guī)定的.時間內完成裝車工作的，將對生產技術部進行考核。
第十五條火車載煤發(fā)運前，市場銷售部要及時向買方提供車皮號和車皮數量，讓買方有充分的時間進行準備，如未及時向買方提供發(fā)車情況而影響卸車，市場銷售承擔一切責任。
第十六條完成火車裝車，由市場銷售部及生產技術部共同參與型煤的計量工作，防止發(fā)生虧、漲噸現象。
第十七條生產部應掌握好裝汽車煤量，不允許超裝，避免路途超載發(fā)生交通糾紛。
第五章自用煤管理辦法。
第十八條公司生產自用煤的供應范圍。
（一）、采暖伴熱鍋爐用煤。
（二）、生產型煤的原料煤、燃料煤用煤。
第十九條生產技術部要在當月25日前向市場部銷售部提供下月的型煤生產數量，以便市場部銷售部能夠及時、均衡地安排好當月的銷售計劃，確保型煤銷量。
第二十條生產技術部要在當月25日前向市場部銷售部提供下月自用煤數量，以便市場部銷售部能夠及時、準確地向寶日希勒供銷部門提供我公司用煤量。
第二十一條計量方法辦法。
（一）、公司用煤計量，以3號皮帶秤為準。
（二）、生產技術部在當月25日聯(lián)系寶礦及相關單位部門共同核對3號皮帶秤當月的累計用煤數量，向市場部銷售部提供下核對無誤后準確地向寶日希勒供銷部門提供我公司的用煤量開具發(fā)票，同時通知財務資產部掛賬、付款。
第二十二條本規(guī)定。
市場部銷售管理辦法在執(zhí)行過程中，將按潔凈煤公司制度管理辦法及各部門反饋意見進行修改并逐步達到完善。
第六章原煤、型煤采制化管理辦法。
第二十三條嚴格制定各采樣點人員崗位責任制，明確采樣人員的職責與分工，保證采制化工作順利進行。
第二十四條加強完善各種原始記錄、臺帳、報表的管理，為型煤。
銷售提供準確可靠數據，并根據不同發(fā)煤地點，分類建立各種質量檢驗數據信息。
第二十五條各采樣點要根據型煤發(fā)運情況及時安排作息時間，保證對發(fā)運的每批型煤批批采樣、按時報檢，不能因采樣因素影響型煤銷售。
第二十六條化驗人員先暫時使用化驗室的采制樣儀器設備，化驗人員實行倒班制，根據型煤拉運任務和工作量大小，及時出據化驗結果。
第二十七條化驗人員每天到各型煤發(fā)運點取煤樣化驗，保證檢測數據及時報出。
附圖一。
市場部工作規(guī)劃方案篇九
根據公司20__年度總結會議，董事會提出并設定“五年三階段”發(fā)展規(guī)劃，達成“打好三個基礎，強化兩項管理，實現一項指標”的“321”工作目標，__年將是至關重要的基礎年，公司將在金融開放和資本市場中力求在完善中前進，在穩(wěn)健中發(fā)展。
同時，將p2p項目定位為公司主營業(yè)務，擬定在__年實現500萬銷售利潤，依照目前信貸部門供給的利潤率，為達成此利潤目標，預計信貸目標為：信用類2400萬，抵押類1000萬。市場部門將全力配合公司目標，制定相應工作目標及計劃，并嚴格按照此計劃方案落實執(zhí)行。由于市場部成立時間短，部門業(yè)務人員不足，前期業(yè)績達成存在必須困難，需要在不斷完善過程中從低到高逐步累積提升。
二、工作目標。
根據目前人員狀況，以及市場部成立初期，設定此計劃目標：
(一)部門人員架構完善，理財團隊建設。
完善部門人員配置，合計20人左右，部門經理1人(到崗)，培訓督導1人(到崗)，企劃推廣專員2人(目前1人)，招商專員1人(暫無)，理財專員12~15人(目前3人)，團隊長1~2人(暫無，根據理財業(yè)績狀況及管理本事，從理財專員中產生)。
2.根據部門業(yè)績狀況，對理財專員全面定崗，優(yōu)勝劣汰，在四月中旬之前，確定部門人員數量，并在4月底之前，全部配置完成。
(二)擴大“中盈”品牌影響力。
1.網站建設：
2.制作公司宣傳畫冊：
3.多制作軟文宣傳：
4.加大廣告投放力度：
5.參加有影響力的行業(yè)會議、活動：
進取拓展與國內金融機構、投資機構的互通合作，參加一些有形影響力的行業(yè)會議，及時掌握政策動態(tài)，獲取市場資源，以項目投資分享為合作點，強化"中盈p2p"品牌影響。
(三)融資目標達成方案。
1.理財專員業(yè)務開展。
2.定期舉辦小型投資沙龍。
3.定期舉辦公益性理財推廣活動。
4.不定期舉辦較大型會議營銷活動。
(四)配合及支持。
1.公司內部定期舉辦一些戶外拓展活動，加強員工之間的溝通，增強員工歸屬感和團隊凝聚力，以便于留住人才，管理人才，應用人才。
5.提議公司高層管理人員，定期召開全體動員會議，讓員工熟知公司現行狀況，發(fā)展規(guī)劃以及公司目標達成狀況，提升員工士氣，增強工作執(zhí)行力。
以上，市場部根據公司整體發(fā)展方向及年度利潤目標所制定的部門年度執(zhí)行方案，具體執(zhí)行過程中，視實際情景作適當調整。如有余漏或不妥之處，還請各位領導提出寶貴意見。此方案中涉及各部門的相互配合及領導的支持，期望能通力合作，共同完成公司的年度目標。
市場部工作規(guī)劃方案篇十
與民同樂好禮搶不停。
活動主題。
春季進補季，核桃補腦、健胃、補血、潤肺、養(yǎng)神；蜂蜜護膚、抗菌、促消化、提高免疫力；枸杞補腎益精，養(yǎng)肝明目，補血安神，生津止渴，潤肺止咳。進補大行動，走起來！
活動詳情。
1活動時間：xx年3月20日-xx年4月1日24:00。
2活動規(guī)則：購買活動產品單筆消費實付金額滿五十元減10元，滿一百元減20元（消費金額超出部分不繼續(xù)進行疊加）。
活動產品為：活動頁面制定核桃、蜂蜜、枸杞產品。
本次活動可以使用優(yōu)惠券，優(yōu)惠券結算產品不包括活動產品。
（本次活動產品進行選品，活動頁面內的`產品實現滿五十減10，滿百減20的功能，其他產品不實現此項功能）。
3溫馨提示：親我們的商品均自原產地直接發(fā)貨到貨日期可能有所不同哦！敬請請見諒
活動支持。
運營部：xx-3-1選好商品圖提交給設計部進行設計。
設計部設計頁面：xx-3-10頁面設計完成（建議頁面分為核桃、蜂蜜、枸杞三個板塊）。
技術部技術：xx-3-13完成切頁面、
xx-3-14開始活動測試xx-3-19完成測試。
市場部：在活動頁面開始進行上線測試的時候xx-3-14進行市場推廣宣傳。
市場部工作規(guī)劃方案篇十一
工作計劃網發(fā)布市場部個人工作規(guī)劃書，更多市場部個人工作規(guī)劃書相關信息請訪問工作計劃網工作計劃頻道。
(一)完善豐富市場部市場研究已有工作內容及架構。目前市場部市場研究工作除對項目進行針對性市調工作報告外，主要包括在售項目定期銷售分析報告、主要城市月度市場研究報告、典型企業(yè)專題研究報告等方面。今后可適時拓展研究層面及研究范圍。增加全國房地產定期研究報告、特定產品定期研究報告、推廣媒體定期研究報告等形式。將研究地理范圍從項目所在區(qū)域、主要城市拓展至全國，將研究層面從項目、宏觀市場拓展至產品、營銷推廣等層面。
(二)擴大專題研究內容及層次。目前市場研究局限于行業(yè)宏觀政策、銷售市場、土地市場等層面。未來應向產品、營銷推廣策略及手法、客戶需求專題分類研究等方向發(fā)展。
(三)拓展咨詢顧問工作范圍。除進行專業(yè)市場研究工作為領導提供參考建議外，同時也應從本職工作及專業(yè)角度出發(fā)，積極參與到新項目前期市場定位、產品規(guī)劃、項目營銷策略、推廣策略、銷售執(zhí)行等方面提出系統(tǒng)性專業(yè)建議，為領導決策提供必要的前瞻性意見，減輕后期銷售壓力，盡量避免重復性錯誤及問題。同時對項目全程策劃提供整體銷售支持，從拿地——前期立項及規(guī)劃設計——中期開工至開盤——后期銷售階段，提出專業(yè)區(qū)域研究、產品可行性研究、市場預測、銷售分析等各層次各方面全方位支持。
(四)完善公司企業(yè)品牌。通過在公司內刊角度設立市場專欄?；钴S公司企業(yè)文化，提升公司員工專業(yè)能力及市場敏感度，拓展公司品牌影響力。每期提供1-2篇專業(yè)市場分析文章，使公司全體員工提升其專業(yè)信息量、并在不同層面對市場動態(tài)激發(fā)不同層次的思考及借鑒。
市場部工作規(guī)劃方案篇十二
市場乃一個企業(yè)生存、發(fā)展之根基，市場部門發(fā)揮著該企業(yè)在整個市場競爭中最關鍵的作用。本著充分拓展市場、最大限度激發(fā)員工潛能、提高銷售效能、幫助員工實現自己的價值、打造一個高績效團隊為目的，作此組建方案。
拓展。"拓市場大道，展自我風彩"。
我們要從根本上改變原來市場人員單一的業(yè)務側重點，業(yè)務員除了圍繞商家進行貨款回籠工作之外，就好象再也無事可做，其實業(yè)務員的價值體現遠不如此。所以，我們要尋求針對業(yè)務員更多的利益刺激點，從薪酬結構對業(yè)務員的工作點進行轉移。將業(yè)務人員整天圍繞商家轉轉移到拓展薄弱、盲點市場上來。這一點將在業(yè)務員的效能考核中作進一步論述。
公正、合理、制度化、人性化。
1、每個團隊成員應該牢牢樹立"執(zhí)行力"的觀念，由于多方面的原因，我們以前的營銷活動主要是輸在執(zhí)行和監(jiān)控過程。當然，作為一個團隊負責人，應該注意下達執(zhí)行命令的有效和簡單化原則。
"有效"有七要素：5w+h+l。why：目的、理由，who：主體、客體，when：時間，where：場所，what對象、內容，how：方法、手段，love：情感，如請r22;r22;。哪一個環(huán)節(jié)出了問題，要及時的加以糾正，并附注以補救措施。"簡單"化原則，目的是便于操作，有助于過程執(zhí)行和達到預期的效果，總之一句話，最簡單的也是最有效的。
2、加強團隊的溝通和培訓。
溝通和培訓的出發(fā)點和目的有：第一，最大限度的發(fā)掘員工的潛能;第二、培養(yǎng)員工之間的協(xié)作效能，實現1+12的的效果;第三，通過溝通，我們可以獲得決策所需要的信息和數據，并從中知道員工需要從團隊中得到什么，對其合理的要求要盡量的滿足。
培訓的具體形式可以是：團隊生存訓練、業(yè)務技能講座及案例討論等。
3、對團隊成員實行流動式管理。
就是對市場人員進行區(qū)域輪崗制，以前我們總是把一個業(yè)務員固定在某一個區(qū)域市場，這種模式有利但也有更大的弊端，有利方面：有便于維護客情關系，降低客情方面的機會成本。不利方面：第一，一個業(yè)務員在一個區(qū)域呆得太久，加速其心態(tài)的老化，就是我們俗語所說的"搞油了";第二，做事沒有激情，每天總是面對幾個老面孔，感覺無事可做;第三，不利于公司對二級、三級及終端客戶的資源戰(zhàn)略性控制，假若某一區(qū)域的業(yè)務員辭職了，那么該區(qū)域的客情關系我們得重新建立，反而增加了維護客情的機會成本。可見其弊大于利。要解決上述情況，可以從"區(qū)域輪崗制"著手，就是每個區(qū)域市場人員在該地方的工作時間最多不超過1年，1年后再進行區(qū)域崗位輪換。這樣做還可以在業(yè)務員之間形成一個良性的壓力，諸如：這個區(qū)域上任做得很好，到我接管的時候，我一定要比他做得更好;這個區(qū)域上任做得很糟，該我把它做成績來了。最終形成一個良性循環(huán)。
效率是以正確的方式做事，而效能則是做正確的事。以正確的方式做事，假如做的是一件錯誤的事，那么你獲得的結果可能是"0"，但是假如做的是一件正確的'事，你獲得的肯定不是"0"，可見做正確的事要比正確的做事要重要得多。我們可以反思一下我們的業(yè)務員所做的工作，其工作基本上就是幫助商家制定要貨計劃、督促貨款回籠，這種工作方式可能是正確的，關于其效率如何、業(yè)務員所起的作用如何，在此不妄加評論。但是這違背了我們派遣區(qū)域業(yè)務員的初衷，目前或者永遠擺在我們面前的主要矛盾是：市場絕對和相對占有率低與我們德山大曲要成為當地絕對第一品牌的矛盾，業(yè)務員的工作應該是主要圍繞拓展市場、加大市場占有率以及怎樣有效拉動市場方面來進行有效工作。至于商家的要貨計劃和貨款回籠，只是業(yè)務員工作的效能表現而已。
所以我們必須變通原有的單一效能考核模式，轉移業(yè)務員的利益刺激點，要從業(yè)績、出勤天數、終端盲點拓展數量、業(yè)務員自評、領導測評以及該區(qū)域的年終投入產出比6個方面來進行考核，考核細節(jié)將在業(yè)務員薪酬體系中體現。
業(yè)務員的月基本工資為1500元。分解如下：
1、業(yè)績：占基本工資的50%，計750元，公司下達區(qū)域任務，任務銷量內不參與提成，對于超過部分，公司根據各市場的不同狀況給予提成獎勵。年終完成任務的區(qū)域市場，一次性發(fā)放年終獎5000元。
2、終端盲點拓展數量：占基本工資的20%，計300元，公司在考核前要求所有業(yè)務人員輪換對各區(qū)域市場的盲點終端(含二批、零點、商超、酒店)進行一次全面的調查、統(tǒng)計，統(tǒng)計名單要求記有客戶的姓名、詳細地址、電話號碼以及其銷售的主要競品情況，我們再根據各區(qū)域市場上報的盲點數量進行每月的任務分配，未達到任務者，則等比例扣減其基本工資。盲點拓展以后，業(yè)務員要及時、有效的與老板保持溝通、維護商品的排面陳列，并督促其補貨，否則不計其任務量。未達到任務者，進行等比例扣罰。
3、出勤天數：占基本工資的10%，計150元，每月必須保證出勤20天，缺勤一天扣罰基本工資20元，缺勤7天，不發(fā)放出勤工資。
4、員工自評：占基本工資的5%，計75元，月末業(yè)務員寫一份自我評價書，自評書的內容應包括：該月做了哪些工作、取得了哪種成效，還有哪些不足的地方，并提出改進方案，最后給自己打分，自評書的字數不低于300字。優(yōu)秀：90分以上，發(fā)75元自評工資;良好70分-90分，發(fā)60元自評工資;合格：60分-70分，發(fā)40自評工資;不及格：60分以下，不發(fā)放自評工資。
5、領導測評：占基本工資的5%，計75元，由營銷公司兩個老總、市場部正、副部長4人綜合測評打分，優(yōu)秀：90分以上，發(fā)75元自評工資;良好70分-90分，發(fā)60元自評工資;合格：60分-70分，發(fā)40元自評工資;不及格：60分以下，不發(fā)放自評工資。
6、區(qū)域年終投入產出比測評：占基本工資的10%，計150元，年終進行一次性發(fā)放，每個區(qū)域市場的投入產出比例不能超過公司的整體比例，超出部分進行等比扣罰。
部長1名，職務定位：各個區(qū)域市場的業(yè)務助理，為每個業(yè)務員開拓市場進行全方位的服務，工作中充分體現其服務功能，而非管理功能。
副部長1名，職務定位：負責整個市場信息資料收集、整合，并制定出適合市場需求的營銷方案;監(jiān)控一系列政策、方案落實情況。
區(qū)域經理(業(yè)務員)10名，職務定位：區(qū)域市場的全權負責人，所有營銷活動的實際執(zhí)行者。
業(yè)務用車1輛，主要用于客服和市調工作。
要改變這種不利局面，辦法只有一個，那就是：盡量縮短利潤鏈，我們要必須走出關鍵性的第一步，那就是從控制下游網絡著手，逐步擺脫一級渠道商的要狹，弱化他們的主導地位。所以，我們的市場人員今后的主要工作應該是把工作點進行下移，不要整天圍繞一級商家轉，為今后渠道絕對扁平化打下堅實的基礎。
客戶資源是企業(yè)最重要的核心資源。crm(客戶關系管理)的核心是客戶價值管理，它通過滿足客戶個性化需求，提高客戶忠誠度和保有率，實現縮短銷售周期、降低銷售成本、增加絕對利潤、拓展市場份額，從而全面提升企業(yè)的贏利能力和競爭力。crm所要達到的最終模式是：企業(yè)實現與客戶的零距離接觸。
目前我們公司在客戶關系管理方面，對客戶信息資源的掌控和信息處理、應用能力方面還比較欠缺，廠家與下游客戶處于"低介入、低利益"的低級關系，這種格局無法建立商家對廠家的忠誠度，沒有客戶的忠誠度，就不可能建立起可見性高和有利的品牌形象。從長遠來看，客戶的忠誠度取決于他們與企業(yè)的關系，而不是與一級商的關系，他們與一級商的關系僅僅是低級的純利益關系，且在這種利益關系中，還存在重重的矛盾，他們與一級商發(fā)生業(yè)務關系時，從內心來說是抱著一種抵觸情緒的，總認為你一級商截留了本應該屬于他們的大部分利潤，所以他們渴望能直接與你廠家直接"做生意"，從中獲得一份尊重和滿足。
與客戶建立良好關系最有效、最直接的切入點就是：幫助他們賺取合理的利潤。我們首先要清楚，客戶需要什么、工作生活中有什么困難等，這些都是要求我們去幫助和解決的。
第一，我們要了解客戶。對他們的背景、資源、愛好以及其銷售竟品等信息做一個系統(tǒng)的整理和分析，并根據所掌握的信息隨市場變化作出適時的處理。
第二，我們要對客戶進行優(yōu)質服務，客戶的合理要求盡量、盡快的幫助解決，讓他們發(fā)自內心的感激你。
第三，我們要敢于給予客戶承諾，并及時對象諾言，讓客戶感覺你是可信的。
此方案是否妥當，請公司領導班子從市場出發(fā)作出正確的決策!
市場部工作規(guī)劃方案篇十三
在國外大企業(yè)中，市場部已是舉足輕重的部門，關于市場部組建方案應該怎樣策劃。下面是有市場部組建方案，歡迎參閱。
一、目的。
市場乃一個企業(yè)生存、發(fā)展之根基，市場部門發(fā)揮著該企業(yè)在整個市場競爭中最關鍵的作用。本著充分拓展市場、最大限度激發(fā)員工潛能、提高銷售效能、幫助員工實現自己的價值、打造一個高績效團隊為目的，作此組建方案。
二、定位。
拓展?！巴厥袌龃蟮?，展自我風彩”。
我們要從根本上改變原來市場人員單一的業(yè)務側重點，業(yè)務員除了圍繞商家進行貨款回籠工作之外，就好象再也無事可做，其實業(yè)務員的價值體現遠不如此。所以，我們要尋求針對業(yè)務員更多的利益刺激點，從薪酬結構對業(yè)務員的工作點進行轉移。將業(yè)務人員整天圍繞商家轉轉移到拓展薄弱、盲點市場上來。這一點將在業(yè)務員的效能考核中作進一步論述。
三、團隊管理。
公正、合理、制度化、人性化。
1、每個團隊成員應該牢牢樹立“執(zhí)行力”的觀念，由于多方面的原因，我們以前的營銷活動主要是輸在執(zhí)行和監(jiān)控過程。當然，作為一個團隊負責人，應該注意下達執(zhí)行命令的有效和簡單化原則。
“有效”有七要素：5w+h+l。why：目的、理由，who：主體、客體，when：時間，where：場所，what對象、內容，how：方法、手段，love：情感，如請……。哪一個環(huán)節(jié)出了問題，要及時的加以糾正，并附注以補救措施?！昂唵巍被瓌t，目的是便于操作，有助于過程執(zhí)行和達到預期的效果，總之一句話，最簡單的也是最有效的。
2、加強團隊的溝通和培訓。
溝通和培訓的出發(fā)點和目的有：第一，最大限度的發(fā)掘員工的潛能;第二、培養(yǎng)員工之間的協(xié)作效能，實現1+12的的效果;第三，通過溝通，我們可以獲得決策所需要的信息和數據，并從中知道員工需要從團隊中得到什么，對其合理的要求要盡量的滿足。
培訓的具體形式可以是：團隊生存訓練、業(yè)務技能講座及案例討論等。
3、對團隊成員實行流動式管理。
就是對市場人員進行區(qū)域輪崗制，以前我們總是把一個業(yè)務員固定在某一個區(qū)域市場，這種模式有利但也有更大的弊端，有利方面：有便于維護客情關系，降低客情方面的機會成本。不利方面：第一，一個業(yè)務員在一個區(qū)域呆得太久，加速其心態(tài)的老化，就是我們俗語所說的“搞油了”;第二，做事沒有激情，每天總是面對幾個老面孔，感覺無事可做;第三，不利于公司對二級、三級及終端客戶的資源戰(zhàn)略性控制，假若某一區(qū)域的業(yè)務員辭職了，那么該區(qū)域的客情關系我們得重新建立，反而增加了維護客情的機會成本?？梢娖浔状笥诶?。
要解決上述情況，可以從“區(qū)域輪崗制”著手，就是每個區(qū)域市場人員在該地方的工作時間最多不超過1年，1年后再進行區(qū)域崗位輪換。這樣做還可以在業(yè)務員之間形成一個良性的壓力，諸如：這個區(qū)域上任做得很好，到我接管的時候，我一定要比他做得更好;這個區(qū)域上任做得很糟，該我把它做成績來了。最終形成一個良性循環(huán)。
四、效能考核。
效率是以正確的方式做事，而效能則是做正確的事。以正確的方式做事，假如做的是一件錯誤的事，那么你獲得的結果可能是“0”，但是假如做的是一件正確的事，你獲得的肯定不是“0”，可見做正確的事要比正確的做事要重要得多。
我們可以反思一下我們的業(yè)務員所做的工作，其工作基本上就是幫助商家制定要貨計劃、督促貨款回籠，這種工作方式可能是正確的，關于其效率如何、業(yè)務員所起的作用如何，在此不妄加評論。但是這違背了我們派遣區(qū)域業(yè)務員的初衷，目前或者永遠擺在我們面前的主要矛盾是：市場絕對和相對占有率低與我們德山大曲要成為當地絕對第一品牌的矛盾，業(yè)務員的工作應該是主要圍繞拓展市場、加大市場占有率以及怎樣有效拉動市場方面來進行有效工作。至于商家的要貨計劃和貨款回籠，只是業(yè)務員工作的效能表現而已。
所以我們必須變通原有的單一效能考核模式，轉移業(yè)務員的利益刺激點，要從業(yè)績、出勤天數、終端盲點拓展數量、業(yè)務員自評、領導測評以及該區(qū)域的年終投入產出比6個方面來進行考核，考核細節(jié)將在業(yè)務員薪酬體系中體現。
一、目的和定位。
市場乃一個企業(yè)生存、發(fā)展之根基，市場部門發(fā)揮著該企業(yè)在整個市場競爭中最關鍵的作用。本著充分拓展市場、為公司提供及時、準確、有效的信息;最大限度激發(fā)員工潛能、提高拓展效能、幫助員工實現自己的價值、打造一個高績效團隊為目的，作此組建方案。
市場拓展部應具備以下功能：
1、市場調研：了解市場信息，為公司決策提供必要的信息。
2、市場開拓：針對公司項目業(yè)務尋找合適的門店與合作商，增加公司的市場份額。
3、市場宣傳：提升公司影響力，樹立良好的公司形象。
4、市場策略：制定切實有效的市場營銷策略，為公司領導決策提供有效的參考意見。
二、人員編制。
1、市場拓展部經理1人。
3、市場拓展部員工若干人。
4、文員1人(由公司文員兼任)。
三、人員招聘。
根據人員編制要求，需對外招聘若干名市場拓展部員工。
市場拓展部員工應具備以下條件：
1、大專以上學歷，市場營銷專業(yè)。
2、對杭州市比較熟悉(本地人最好)。至少對公司擬開展業(yè)務的某一區(qū)或某些商圈的餐飲商鋪比較熟悉。
3、有兩年以上的市場拓展工作經驗。
4、對餐飲行業(yè)有一定的了解。有餐飲連鎖行業(yè)拓展經驗的優(yōu)先。
5、有一定的本地社會資源。
6、學習能力強，愿意不斷學習，接受新事物。
7、熱情開朗，積極向上，有團隊精神，交際能力強。
8、能吃苦，能抗壓，無不良嗜好。
四、市場拓展部崗位說明。
直接上級：總經理。
直接下級：市場拓展部主管、市場拓展部員工、文員。
本職工作：負責市場拓展部全面工作和業(yè)務公關。
主要工作內容：
3、協(xié)調：協(xié)調商鋪業(yè)主的公關工作、處理疑難餐飲商鋪的租賃談判工作;。
5、控制：控制好本部門工作進度，控制好本部門各項費用;。
6、評價、考核：評價和考核所屬員工各階段的工作業(yè)績，確保拓展部工作目標的實現;。
7、工作匯報：定期向總經理進行工作匯報，并接受直接下級工作匯報;。
8、及時處理市場拓展部內部矛盾和接受員工申訴;。
職責11。
建立、維護與政府相關部門之間的良好關系。
職責10。
部門內部員工業(yè)務指導、績效考核及行政事務管理工作。
職責9。
關注、分析市場及行業(yè)競爭情況，撰寫市場分析報告，為領導決策提供依據。
職責8。
組織對新店項目、加盟店等的運作結果進行評估，并組織編寫項目評估報告。
職責7。
新店籌建管理、內部設施設備的配置與管理。
職責6。
負責加盟店的甄別選擇、組織培訓和指導、跟進服務。
職責5。
職責4。
全面負責新店的拓展選址、洽談和相關協(xié)議的簽訂。
負責對新店項目進行初期的篩選、預審、可行性分析，參與重大投資項目的談判。
職責3。
組織制定新店投資項目的選擇方法、選擇標準與選擇程序，組織實施拓展工作。
職責2。
根據公司的相關制度、要求，制定本部門各項管理制度并監(jiān)督實施。
根據公司發(fā)展規(guī)劃、經營目標制訂新店拓展計劃、方案，上報領導審批。
職責1。
9、建議：向公司提出市場拓展方面的各種方案、建議;向總經理建議直接下級任用人選。
一、目的。
市場乃一個企業(yè)生存、發(fā)展之根基，市場部門發(fā)揮著該企業(yè)在整個市場競爭中最關鍵的作用。本著充分拓展市場、最大限度激發(fā)員工潛能、提高銷售效能、幫助員工實現自己的價值、打造一個高績效團隊為目的，作此組建方案。
二、定位。
拓展。“拓市場大道，展自我風彩”。
我們要從根本上改變原來市場人員單一的業(yè)務側重點，業(yè)務員除了圍繞商家進行貨款回籠工作之外，就好象再也無事可做，其實業(yè)務員的價值體現遠不如此。所以，我們要尋求針對業(yè)務員更多的利益刺激點，從薪酬結構對業(yè)務員的工作點進行轉移。將業(yè)務人員整天圍繞商家轉轉移到拓展薄弱、盲點市場上來。這一點將在業(yè)務員的效能考核中作進一步論述。
三、團隊管理。
公正、合理、制度化、人性化。
1、每個團隊成員應該牢牢樹立“執(zhí)行力”的觀念，由于多方面的原因，我們以前的營銷活動主要是輸在執(zhí)行和監(jiān)控過程。當然，作為一個團隊負責人，應該注意下達執(zhí)行命令的有效和簡單化原則。
“有效”有七要素：5w+h+l。why：目的、理由，who：主體、客體，when：時間，where：場所，what對象、內容，how：方法、手段，love：情感，如請r22;r22;。哪一個環(huán)節(jié)出了問題，要及時的加以糾正，并附注以補救措施?！昂唵巍被瓌t，目的是便于操作，有助于過程執(zhí)行和達到預期的效果，總之一句話，最簡單的也是最有效的。
2、加強團隊的溝通和培訓。
溝通和培訓的出發(fā)點和目的有：第一，最大限度的發(fā)掘員工的潛能;第二、培養(yǎng)員工之間的協(xié)作效能，實現1+12的的效果;第三，通過溝通，我們可以獲得決策所需要的信息和數據，并從中知道員工需要從團隊中得到什么，對其合理的要求要盡量的滿足。
培訓的具體形式可以是：團隊生存訓練、業(yè)務技能講座及案例討論等。
3、對團隊成員實行流動式管理。
就是對市場人員進行區(qū)域輪崗制，以前我們總是把一個業(yè)務員固定在某一個區(qū)域市場，這種模式有利但也有更大的弊端，有利方面：有便于維護客情關系，降低客情方面的機會成本。不利方面：第一，一個業(yè)務員在一個區(qū)域呆得太久，加速其心態(tài)的老化，就是我們俗語所說的“搞油了”;第二，做事沒有激情，每天總是面對幾個老面孔，感覺無事可做;第三，不利于公司對二級、三級及終端客戶的資源戰(zhàn)略性控制，假若某一區(qū)域的業(yè)務員辭職了，那么該區(qū)域的客情關系我們得重新建立，反而增加了維護客情的機會成本?？梢娖浔状笥诶?。要解決上述情況，可以從“區(qū)域輪崗制”著手，就是每個區(qū)域市場人員在該地方的工作時間最多不超過1年，1年后再進行區(qū)域崗位輪換。這樣做還可以在業(yè)務員之間形成一個良性的壓力，諸如：這個區(qū)域上任做得很好，到我接管的時候，我一定要比他做得更好;這個區(qū)域上任做得很糟，該我把它做成績來了。最終形成一個良性循環(huán)。
四、效能考核。
所以我們必須變通原有的單一效能考核模式，轉移業(yè)務員的利益刺激點，要從業(yè)績、出勤天數、終端盲點拓展數量、業(yè)務員自評、領導測評以及該區(qū)域的年終投入產出比6個方面來進行考核，考核細節(jié)將在業(yè)務員薪酬體系中體現。
五、薪酬體系。
業(yè)務員的月基本工資為1500元。分解如下：
1、業(yè)績：占基本工資的50%，計750元，公司下達區(qū)域任務，任務銷量內不參與提成，對于超過部分，公司根據各市場的不同狀況給予提成獎勵。年終完成任務的區(qū)域市場，一次性發(fā)放年終獎5000元。
2、終端盲點拓展數量：占基本工資的20%，計300元，公司在考核前要求所有業(yè)務人員輪換對各區(qū)域市場的盲點終端(含二批、零點、商超、酒店)進行一次全面的調查、統(tǒng)計，統(tǒng)計名單要求記有客戶的姓名、詳細地址、電話號碼以及其銷售的主要競品情況，我們再根據各區(qū)域市場上報的盲點數量進行每月的任務分配，未達到任務者，則等比例扣減其基本工資。盲點拓展以后，業(yè)務員要及時、有效的與老板保持溝通、維護商品的排面陳列，并督促其補貨，否則不計其任務量。未達到任務者，進行等比例扣罰。
3、出勤天數：占基本工資的10%，計150元，每月必須保證出勤20天，缺勤一天扣罰基本工資20元，缺勤7天，不發(fā)放出勤工資。
4、員工自評：占基本工資的5%，計75元，月末業(yè)務員寫一份。
自我評價。
書，自評書的內容應包括：該月做了哪些工作、取得了哪種成效，還有哪些不足的地方，并提出改進方案，最后給自己打分，自評書的字數不低于300字。優(yōu)秀：90分以上，發(fā)75元自評工資;良好70分-90分，發(fā)60元自評工資;合格：60分-70分，發(fā)40自評工資;不及格：60分以下，不發(fā)放自評工資。
5、領導測評：占基本工資的5%，計75元，由營銷公司兩個老總、市場部正、副部長4人綜合測評打分，優(yōu)秀：90分以上，發(fā)75元自評工資;良好70分-90分，發(fā)60元自評工資;合格：60分-70分，發(fā)40元自評工資;不及格：60分以下，不發(fā)放自評工資。
6、區(qū)域年終投入產出比測評：占基本工資的10%，計150元，年終進行一次性發(fā)放，每個區(qū)域市場的投入產出比例不能超過公司的整體比例，超出部分進行等比扣罰。
六、人員、后勤配備。
部長1名，職務定位：各個區(qū)域市場的業(yè)務助理，為每個業(yè)務員開拓市場進行全方位的服務，工作中充分體現其服務功能，而非管理功能。
副部長1名，職務定位：負責整個市場信息資料收集、整合，并制定出適合市場需求的營銷方案;監(jiān)控一系列政策、方案落實情況。
區(qū)域經理(業(yè)務員)10名，職務定位：區(qū)域市場的全權負責人，所有營銷活動的實際執(zhí)行者。
業(yè)務用車1輛，主要用于客服和市調工作。
七、渠道建設。
要改變這種不利局面，辦法只有一個，那就是：盡量縮短利潤鏈，我們要必須走出關鍵性的第一步，那就是從控制下游網絡著手，逐步擺脫一級渠道商的要狹，弱化他們的主導地位。所以，我們的市場人員今后的主要工作應該是把工作點進行下移，不要整天圍繞一級商家轉，為今后渠道絕對扁平化打下堅實的基礎。
八、打造一個高效的crm系統(tǒng)平臺。
客戶資源是企業(yè)最重要的核心資源。crm(客戶關系管理)的核心是客戶價值管理，它通過滿足客戶個性化需求，提高客戶忠誠度和保有率，實現縮短銷售周期、降低銷售成本、增加絕對利潤、拓展市場份額，從而全面提升企業(yè)的贏利能力和競爭力。crm所要達到的最終模式是：企業(yè)實現與客戶的零距離接觸。
目前我們公司在客戶關系管理方面，對客戶信息資源的掌控和信息處理、應用能力方面還比較欠缺，廠家與下游客戶處于“低介入、低利益”的低級關系，這種格局無法建立商家對廠家的忠誠度，沒有客戶的忠誠度，就不可能建立起可見性高和有利的品牌形象。從長遠來看，客戶的忠誠度取決于他們與企業(yè)的關系，而不是與一級商的關系，他們與一級商的關系僅僅是低級的純利益關系，且在這種利益關系中，還存在重重的矛盾，他們與一級商發(fā)生業(yè)務關系時，從內心來說是抱著一種抵觸情緒的，總認為你一級商截留了本應該屬于他們的大部分利潤，所以他們渴望能直接與你廠家直接“做生意”，從中獲得一份尊重和滿足。
與客戶建立良好關系最有效、最直接的切入點就是：幫助他們賺取合理的利潤。我們首先要清楚，客戶需要什么、工作生活中有什么困難等，這些都是要求我們去幫助和解決的。
第一，我們要了解客戶。對他們的背景、資源、愛好以及其銷售竟品等信息做一個系統(tǒng)的整理和分析，并根據所掌握的信息隨市場變化作出適時的處理。
第二，我們要對客戶進行優(yōu)質服務，客戶的合理要求盡量、盡快的幫助解決，讓他們發(fā)自內心的感激你。
第三，我們要敢于給予客戶承諾，并及時對象諾言，讓客戶感覺你是可信的。
此方案是否妥當，請公司領導班子從市場出發(fā)作出正確的決策!
市場部工作規(guī)劃方案篇十四
隨著市場競爭的加劇，企業(yè)的銷售工作越來越難了，單靠銷售部門努力地去推銷，很難實現公司的目標。必需靠營銷專業(yè)結合才能不斷推動公司的銷售工作，實現公司年規(guī)劃的戰(zhàn)略目標。需要關注銷售工作，還要密切關注與銷售有關的各種工作，比如通過市場調研了解行業(yè)信息和發(fā)展趨勢，了解競品信息和競爭趨勢，了解消費者信息和市場需求變化；通過開發(fā)新品來滿足消費者日新月異的需求；通過媒體、公關宣傳企業(yè)和產品形象，樹立品牌地位，結合異業(yè)銷售聯(lián)盟，使產品更好賣；通過制定產品的推廣策略，使得銷售工作更加規(guī)范和有成效；通過規(guī)范和監(jiān)管產品的市場銷售行為，使得市場保持穩(wěn)定和可持續(xù)發(fā)展，為此，公司必須成立單獨的部門來執(zhí)行，保障公司的長足發(fā)展。
銷售部門與市場部門是企業(yè)營銷的兩大基本職能部門。市場部門的任務是解決市場對企業(yè)產品的需求問題，銷售部門的任務是解決向市場供應需求產品的問題，這兩個問題同時作用于市場，就是我們今天所做的市場營銷工作。實現我們的'產品變成資金、變成利潤的主要職能部門；公司生產的產品數量、品種、規(guī)格、包裝、款式等等必須以市場為導向，市場部作為品牌營銷有機的組成部分，市場部的職能建設需要各個方面的高度重視。
總之，市場部相當于參謀部，銷售部門相當于作戰(zhàn)部，有著各自不同的角色。因此首先要分清職責，給自己的角色定好位；其次是尋求相互的合作與融合。只有這樣才能真正的發(fā)揮市場部的職能，把企業(yè)的市場營銷水平提上一個新的高度。
1、營銷技能培訓。
對市場部而言，需要不斷提高內部人員的專業(yè)技能，包括分析、策劃、管理、執(zhí)行等綜合能力，而且還要不斷深入市場，了解銷售系統(tǒng)的詳細運作方式和特點，增加對市場的感性認識，這樣才能制定出符合實際而且又富有創(chuàng)意的推廣方案，對銷售產生較大的促進作用，從而贏得銷售部門的尊重。而對銷售部而言，則需要強化銷售人員對市場和信息的分析能力，使他們提高拓展市場的專業(yè)技能，并且能夠準確領會公司整體戰(zhàn)略的意圖，有效利用市場部提供的專業(yè)資源來提升銷售業(yè)績。
2、協(xié)作意識調整。
市場部應積極指導銷售部開展營銷工作，必要時進行換位思考，可以采取系統(tǒng)培訓、交流和協(xié)調會的形式，了解部門在整個營銷系統(tǒng)中的角色、環(huán)節(jié)和所起到的作用。市場部要了解銷售部門的工作方式和特性，知道銷售人員最關注的是什么，而銷售人員必須配合市場部的工作，和執(zhí)行方式，能夠主動配合工作的開展，與市場部的工作環(huán)節(jié)做好對接，提高公司營銷系統(tǒng)的正規(guī)化運作。比如市場部在制定營銷政策時，需要銷售部門提供銷售一線的相關數據和信息；銷售部門在制定區(qū)域營銷計劃時，市場部提供公司整體的營銷戰(zhàn)略政策和指導思想，并積極參與制定工作，從而根據本市場的具體情況做出有針對性的安排。從多對方面的角度考慮問題，就能夠保證市場部的正常開展工作，確保整體上的協(xié)調性和一致性，促使公司各項目標及計劃的順暢進行。
市場部的主要任務有四個大方面：
(一)作為公司的情報機構。
1)跟蹤行業(yè)發(fā)展趨勢，建立和完善營銷信息收集、處理、交流及保密系統(tǒng)。
3)進行市場調研，掌握消費者購買心理和行為，為公司市場活動提供決策依據；
4)參與公司銷售網絡建設。
(二)作為公司的參謀機構。
1)參與制訂公司品牌戰(zhàn)略、營銷戰(zhàn)略和產品企劃策略；
2)參與制訂公司業(yè)務短、中、長期目標；
3)做出銷售預測，提出未來市場的分析、發(fā)展方向和規(guī)劃；
4)參與制定產品價格；
(三)作為公司業(yè)務的監(jiān)管機構。
1)業(yè)務督導。
2)了解、掌握業(yè)務員心態(tài)并進行心態(tài)建設；
(四)作為公司的公關機構。
1)制定及實施市場廣告、推廣活動；
2)完善、規(guī)范業(yè)務系統(tǒng)對外的各類文書；
3)合理進行廣告媒體挑選及管理；
4)作好公司的售前、售中、售后服務工作；
5)開發(fā)異業(yè)銷售渠道。
根據公司目前的發(fā)展和運作情況，在市場部基本職能要求的前提下綜合利用，采用分塊歸類的配置劃分功能，組建市場部運作的基礎工作。
調研立項流程。
市場推廣計劃制訂、審批流程。
銷售計劃制訂、審批流程。
促銷計劃制訂、審批流程。
顧客(消費者和客戶)信息反饋流程。
售后服務流程。
銷售人員行為監(jiān)督流。
市場部工作規(guī)劃方案篇十五
崗位職責。
的確定，醫(yī)院各類張?zhí)麄髻Y料的更新;廣告的設計和制作;網站的設計和制作;醫(yī)院動態(tài)的編寫和發(fā)放;策劃了二個大型義診免費活動。在12月28日與街道辦聯(lián)合搞一個大型文藝晚會，宣傳醫(yī)院文化。與各街道辦、新市派出所、嘉禾派出所、新市小學開展了聯(lián)誼。
數據：開展大型義診9場，發(fā)放宣傳資料7萬余份，制作公交廣告30個，印制健康宣傳小資料7.5萬份，制作電瓶車廣告13輛，市場部新進人員4名(包括主任)。
存在的主要問題。
1、人員：市場部還缺2人編制。一人專跑社區(qū)、工廠聯(lián)系體檢，一人從事文字編輯策劃。服務中心還缺1人協(xié)作顧客服務。
2、醫(yī)院服務雖然有所改進，但整體服務還差，尤其是醫(yī)護人員的服務態(tài)度還存在問題。
3、醫(yī)院客戶工作流程還未建立。
4、病員客戶數據庫還未建立，未充分利用既有客戶資料。
5、導醫(yī)培訓未到位。
6、市場部整體工作效率不高，個別人員工作無主動、無積極性，自由散漫。
xx年主要工作。
1、建立有活力、有創(chuàng)新的市場營銷隊伍，工作要求務實、創(chuàng)新、高效，明確各自職責和具體工作任務。
2、建立醫(yī)院內部市場客服體系，包括醫(yī)患的客戶資料檔案、回訪處理，對潛在客戶的開放，對不滿意客戶的準確解釋。
3、建立標準規(guī)范的服務體系，包括服務標準、服務禮儀、服務語言，規(guī)范醫(yī)護人員語言行為。
4、創(chuàng)建《新健康》半月刊。
5、新市醫(yī)院網站開通，及時更新最新內容條件成熟。
6、進一步拓展街道路口宣傳、開發(fā)占領嘉禾地區(qū)及基地1——2個。
7、加強社區(qū)宣傳，擬在10個社區(qū)內建立宣傳櫥窗，并定期更新內容。
8、和電視、報紙及媒體合作，拓展醫(yī)院宣傳平臺。
9、待產科批準后，組織大型婦產科宣傳策劃。
10、完成醫(yī)院文化體系的建設和員工服務手冊的編寫。
11、完成vi形象設計系統(tǒng)，醫(yī)院宣傳按vi規(guī)范進行，及時更新院內外宣傳畫版。
12、市場部人員編制計劃：主任1人，服務中心主管1人，文案1人，策劃主管1人，平面設計1人，網絡主管1人，市場營銷主管2人(一人兼駕駛)，共計8人。另客服中心導醫(yī)10人。
一、主要業(yè)績指標及完成情況。
市場部20xx年度主要業(yè)績指標完成情況：
截止20xx年12月31日，我公司共發(fā)展二級合作網點兩個，魯山、舞鋼。因無配備專業(yè)的市場專員負責，20xx年全年二網的銷售狀況不容樂觀，截止12月31日，20xx全年二網總計銷售18臺，在20xx年10月我公司與魯山順發(fā)的合作，開始于魯山大團汽貿城合作后，形式有了好轉，主要是魯山大團的經營理念與模式有了很大的提高，包括場地的正規(guī)建設都很好。另加上新店開業(yè)，我公司投入的精力和人員也比較到位，后期跟蹤較緊，這促使魯山在11月單月銷售達到6臺。
二、市場部主要工作回顧20xx年度市場部主要工作包括以下幾個方面。
1.市場活動匯總。
一季度。
一月：迎新春，紅運禮——本次活動深受廣大客戶的歡迎，這不僅大大增加了客戶來店量同時也促進銷售，也有效提高了廣汽本田及我店的知名度.
二月：汽車文化宣傳長廊——借汽車文化長廊這個平臺讓客戶更深入理解廣汽本四款車型。在銷售顧問和客戶良好的溝通交流中，客戶認知和肯定我們的品牌同時強化四車型可信賴、高品質的形象。
三月：榮耀共享，春情回饋——根據銷售顧問反應銷售情況，得知本次活動有明顯效果，來店和來電量有明顯增加，活動以來截止今天，銷量20臺(含汝州一臺)，訂單7個雅閣，2個奧德賽，1個鋒范，來店批次總63，首次來店批次總104，來電總數43，效果明顯增加，本次活動效果還比較理想。
三月：熱銷200萬，廣本傾情送——此次活動積極消減了庫存，緩解了資金周轉壓力，提高市場占有率，最終提升銷量，完成任務目標。
三月：鷹城春季購車節(jié)——本次車展以飛度，鋒范為主推車型，以“輕舞飛揚鋒芒時代”為活動主題，突出時代氣息，以特色的推廣促銷。
活動方案。
吸引針對用戶群.達到銷售效果。
二季度。
四月：世博之旅——廣汽本田緊跟20xx年5月上海世博會風潮，借助本次世博會強大的影響力，開展“購雅閣，看世博”的抽獎免費體驗游活動，通過本次活動宣傳過后，來電咨詢和來店看車人數有明顯幅度增加，對近期有意向購買雅閣的用戶具有很強吸引力.活動期間，雅閣定單銷量總計43臺.
四月：鷹城首屆春季汽車團購節(jié)——我們經過總三月份連續(xù)兩次車展的不足，在本次車展前期我們加強了對銷售顧問的培訓，做細做足車展前期的籌備工作，致使本次團購節(jié)上所有銷售顧問精神面貌都很好，氛圍很不錯，雖然沒有達到我們預定的銷售目標，但是本次車展也達到一個很不錯的銷售果.
五月：中國名媛時尚文化巡禮——中國名媛時尚文化巡禮是針對高收入、高品位人群的高端文化宣傳活動，本次活動的主要媒體宣傳有平頂山電視臺和平頂山廣播電臺，我店為本次活動的贊助商，借助兩大強勢媒體優(yōu)勢提高廣汽本田得佳4s店的品牌知名度，強化車主對廣汽本田品牌的認知與忠誠度，為以后的口碑宣傳做好鋪墊.但此次活動沒有起到良好的監(jiān)督執(zhí)行，致使顧客報名度非常低，望以后加強活動的監(jiān)督執(zhí)行.
五月：感恩回饋，五周年店慶——借我店5周年店慶之際，特推出感恩回饋，大幅優(yōu)惠政策，給顧客真正優(yōu)惠，在店慶期間達到一個比較好的銷售。
六月：廣本四杰魅力科技升級版上市搶購會——通過限時閉館的銷售方式，合文藝表演，現場氣氛營造，強有力的超低。
促銷方案。
使大家在娛樂和歡樂中喜悅訂車達到很好的銷量。
三季度。
七月：鷹城夏夜賞車會——在炎炎夏日中我們參與璀璨夏夜賞車會，讓消費者在夏夜舒適的環(huán)境下賞車，有效提高了廣汽本田及我店的知名度，也提高了車主對廣汽本田品牌的認知與忠誠度，為以后的口碑宣傳做好鋪墊.
九月：鷹城車模大賽暨秋季團購節(jié)——為積極應對，我們通過強有力的促銷手段和強大的品牌宣傳來提高銷量。借助鷹城購車節(jié)的影響力，車展前期在各主流媒體上進行大規(guī)模的活動宣傳，又加上有中國第一車模之稱的翟凌小姐在車展第二天上午到我廣本展位加油助威，增加集客量，發(fā)掘更多的潛在客戶。積極消減庫存，緩解資金周轉壓力，打壓競爭對手，提高市場占有率。
四季度。
十月：歌詩圖上市——用尊貴專用的展位來擺放歌詩圖，充分突出了歌詩圖的尊貴性，而且也吸引了進店顧客的目光，從而使新車---歌詩圖在鷹城形成良好的口碑。
十月：廣本得佳之夜周杰倫群星演唱會——此次能爭取到周杰倫群星演唱會的*總冠名權，并且在演唱會中途舉行新車——歌詩圖的上市發(fā)布會，是是一次前所未有的成功品牌宣傳，現場包括舞臺兩側巨型廣告牌、座椅等無處不在的廣本元素，總經理上臺宣布歌詩圖正式在平頂山上市發(fā)售，這些都為廣本在平頂山的美譽度奠定了堅實的基礎。
十一月：魯山二網周末團購會——在這次的周末活動中，砸金蛋是其中的亮點，由購車的顧客自己來再訂車最低價的基礎上再砸出最低價，讓顧客真正的購得最低價，并且提升了廣汽本田在魯山二網的品牌形象，為廣本在魯山打開市場奠定了基礎。
十二月：廣汽本田感恩20xx期許20xx答謝會——此次活動的目的不在于賣車，而是一次真正的回饋活動，現場主持人慷慨激昂和幽默風趣讓邀請到的客戶感到了寒冬里的一絲溫暖，也會使廣汽本田在平頂山形成更好的口碑，把廣汽本田品牌在鷹城的美譽度提高到一個新的層次。
2.市場推廣活動。
(1)市場部在本年度通過一系列的市場宣傳運作，包括冠名周杰倫群星演唱會，年末答謝會等宣傳活動，直接推動銷售部銷售進程基礎上極大地促進了市場渠道的拓展。
(2)通過幾次春秋季的車展，和一系列提前宣傳，提升了我品牌在平頂山的美譽度，同時也宣傳了企業(yè)。
3.廣告宣傳活動。
市場部今年在平頂山電視臺，平頂山晚報，平頂山交通廣播等媒體做了大量廣宣，大大支援了銷售活動，同時也促進了品牌價值的提升。
4.市場部規(guī)范化管理的推進。
為了提升市場部的競爭能力，在本年度配合公司相關部門開展了市場部規(guī)范化管理運動，重新對市場部運作流程進行了規(guī)范，為明年工作效率的提升奠定了基礎。
三、工作中存在的主要問題。
1.與二網聯(lián)系不夠多，很少幾乎沒有時間去二網親身體驗，分析，二網所在城市的各項調查，致使二網銷售量比較差。
2.工作職責不明確，市場運作沒有主見，領導安排什么，自己就去做什么，不能獨立的去做一些有創(chuàng)意，有利于公司以及市場工作的方案。
四、主要應對措施。
1.加強與二級網點的溝通。
市場部計劃在新的一年里重點加強與二級網點的溝通，定點去二網做市場調查，分析，給予二網協(xié)助，銷售人員的產品知識，和銷售技能的培訓工作，有計劃的去實施。
2.組織計劃管理與執(zhí)行方面的培訓。
市場部擬通過組織計劃管理與執(zhí)行方面的培訓，增強市場部管理人員的計劃管理能力，同時強化基層市場人員的執(zhí)行能力。
數據：開展大型義診9場，發(fā)放宣傳資料7萬余份，制作公交廣告30個，印制健康宣傳小資料7.5萬份，制作電瓶車廣告13輛，市場部新進人員4名(包括主任)。
存在的主要問題。
1、人員：市場部還缺2人編制。一人專跑社區(qū)、工廠聯(lián)系體檢，一人從事文字編輯策劃。服務中心還缺1人協(xié)作顧客服務。
2、醫(yī)院服務雖然有所改進，但整體服務還差，尤其是醫(yī)護人員的服務態(tài)度還存在問題。
3、醫(yī)院客戶工作流程還未建立。
4、病員客戶數據庫還未建立，未充分利用既有客戶資料。
5、導醫(yī)培訓未到位。
6、市場部整體工作效率不高，個別人員工作無主動、無積極性，自由散漫。
xx年主要工作。
1、建立有活力、有創(chuàng)新的市場營銷隊伍，工作要求務實、創(chuàng)新、高效，明確各自職責和具體工作任務。
2、建立醫(yī)院內部市場客服體系，包括醫(yī)患的客戶資料檔案、回訪處理，對潛在客戶的開放，對不滿意客戶的準確解釋。
3、建立標準規(guī)范的服務體系，包括服務標準、服務禮儀、服務語言，規(guī)范醫(yī)護人員語言行為。
4、創(chuàng)建《新健康》半月刊。
5、新市醫(yī)院網站開通，及時更新最新內容條件成熟。
6、進一步拓展街道路口宣傳、開發(fā)占領嘉禾地區(qū)及基地1——2個。
7、加強社區(qū)宣傳，擬在10個社區(qū)內建立宣傳櫥窗，并定期更新內容。
8、和電視、報紙及媒體合作，拓展醫(yī)院宣傳平臺。
9、待產科批準后，組織大型婦產科宣傳策劃。
10、完成醫(yī)院文化體系的建設和員工服務手冊的編寫。
11、完成vi形象設計系統(tǒng)，醫(yī)院宣傳按vi規(guī)范進行，及時更新院內外宣傳畫版。
12、市場部人員編制計劃：主任1人，服務中心主管1人，文案1人，策劃主管1人，平面設計1人，網絡主管1人，市場營銷主管2人(一人兼駕駛)，共計8人。另客服中心導醫(yī)10人。
市場部工作規(guī)劃方案篇十六
市場乃一個企業(yè)生存、發(fā)展之根基，市場部門發(fā)揮著該企業(yè)在整個市場競爭中最關鍵的作用。本著充分拓展市場、為公司提供及時、準確、有效的信息;最大限度激發(fā)員工潛能、提高拓展效能、幫助員工實現自己的價值、打造一個高績效團隊為目的，作此組建方案。
市場拓展部應具備以下功能：
1、市場調研：了解市場信息，為公司決策提供必要的信息。
2、市場開拓：針對公司項目業(yè)務尋找合適的門店與合作商，增加公司的市場份額。
3、市場宣傳：提升公司影響力，樹立良好的公司形象。
4、市場策略：制定切實有效的市場營銷策略，為公司領導決策提供有效的參考意見。
二、人員編制。
1、市場拓展部經理1人。
3、市場拓展部員工若干人。
4、文員1人(由公司文員兼任)。
三、人員招聘。
根據人員編制要求，需對外招聘若干名市場拓展部員工。
市場拓展部員工應具備以下條件：
1、大專以上學歷，市場營銷專業(yè)。
2、對杭州市比較熟悉(本地人最好)。至少對公司擬開展業(yè)務的某一區(qū)或某些商圈的餐飲商鋪比較熟悉。
3、有兩年以上的市場拓展工作經驗。
4、對餐飲行業(yè)有一定的了解。有餐飲連鎖行業(yè)拓展經驗的優(yōu)先。
5、有一定的本地社會資源。
6、學習能力強，愿意不斷學習，接受新事物。
7、熱情開朗，積極向上，有團隊精神，交際能力強。
8、能吃苦，能抗壓，無不良嗜好。
四、市場拓展部崗位說明。
直接上級：總經理。
直接下級：市場拓展部主管、市場拓展部員工、文員。
本職工作：負責市場拓展部全面工作和業(yè)務公關。
主要工作內容：
3、協(xié)調：協(xié)調商鋪業(yè)主的公關工作、處理疑難餐飲商鋪的租賃談判工作;。
5、控制：控制好本部門工作進度，控制好本部門各項費用;。
6、評價、考核：評價和考核所屬員工各階段的工作業(yè)績，確保拓展部工作目標的實現;。
7、工作匯報：定期向總經理進行工作匯報，并接受直接下級工作匯報;。
8、及時處理市場拓展部內部矛盾和接受員工申訴;。
職責11。
建立、維護與政府相關部門之間的良好關系。
職責10。
部門內部員工業(yè)務指導、績效考核及行政事務管理工作。
職責9。
關注、分析市場及行業(yè)競爭情況，撰寫市場分析報告，為領導決策提供依據。
職責8。
組織對新店項目、加盟店等的運作結果進行評估，并組織編寫項目評估報告。
職責7。
新店籌建管理、內部設施設備的配置與管理。
職責6。
負責加盟店的甄別選擇、組織培訓和指導、跟進服務。
職責5。
職責4。
全面負責新店的拓展選址、洽談和相關協(xié)議的簽訂。
負責對新店項目進行初期的篩選、預審、可行性分析，參與重大投資項目的談判。
職責3。
組織制定新店投資項目的選擇方法、選擇標準與選擇程序，組織實施拓展工作。
職責2。
根據公司的相關制度、要求，制定本部門各項管理制度并監(jiān)督實施。
根據公司發(fā)展規(guī)劃、經營目標制訂新店拓展計劃、方案，上報領導審批。
職責1。
9、建議：向公司提出市場拓展方面的各種方案、建議;向總經理建議直接下級任用人選。
市場部工作規(guī)劃方案篇十七
在路上……我們風雨同舟共創(chuàng)輝煌！?。?/p>
二、工作職責
1、市場分析
市場分析包括：行業(yè)行情分析；客戶源分析；業(yè)務成敗與否的分析；同行業(yè)競爭環(huán)境的分析；業(yè)務進展情況的分析。
2、制定計劃
制定計劃包括：每日、每周、每月的工作計劃制定；企業(yè)的宣傳計劃；企業(yè)的網絡推廣計劃；企業(yè)形象的開發(fā)和維護計劃等計劃制定執(zhí)行。
3、信息管理
信息管理包括：每日、每周、每月的工作總結統(tǒng)計；意向客戶的跟蹤統(tǒng)計；市場調查的資料統(tǒng)計；競爭對手以及競爭環(huán)境的統(tǒng)計管理等總結性信息管理。
4、組織行動
組織行動包括：根據計劃分配工作目標；評定部門內人員的工作考核；組織部門內人員的能力提升培訓；組織實施業(yè)務開展以及市場調研；部門內成員的紀律考核；組織完成公司交的咐臨時性工作安排。
三、團隊成員管理規(guī)定
1．業(yè)務部實行早、晚會議制度，由部門主管負責主持，確因有緊急業(yè)務工作需處理不能參加者，需提前請示或打電話說明，不允許無故缺席，早會上報日內工作計劃，晚會統(tǒng)計計劃的執(zhí)行情況以及日內工作中的收獲和總結。
2．業(yè)務人員每日必須填寫工作公出表，并且注定所要拜訪客戶名稱、地址、電話及預計到達時間，由部門主管負責抽查，如不屬實，晚會期間給予通報批評，并向部門所有成員解釋原因。
3．業(yè)務人員每天需開展電話業(yè)務并記錄上交，與客戶預約或聯(lián)系后方可出門，并填寫外出登記說明，部門主管簽名后方可外出開展業(yè)務，主管負責日內對業(yè)務人員的管理和監(jiān)督。
4．業(yè)務人員必須做到每日通訊暢通，禁止無故關機或失去聯(lián)系。
5．業(yè)務人員每周五填寫業(yè)務周報表，按項目詳細填寫并按時上交，由部門主管進行全員的統(tǒng)計和管理，確定下周的工作目標和工作計劃。
6．業(yè)務人員工作時間禁止辦理私人事務，工作期間禁止利用公司電腦進行各種與工作無關的活動和娛樂項目，公司所有成員予以監(jiān)督。
7．禁止業(yè)務人員借工作之便，經營私人業(yè)務或代理其它公司、個人從事業(yè)務活動，一經發(fā)現予以辭退處理。
8．業(yè)務員每人每周必須有2個以上半天時間留在公司，進行業(yè)務知識的學習或者約見客戶上門，并整理學習報告或客戶約見記錄并上交。
9．客戶上門拜訪時禮貌周到，意向客戶資料以及公司各項管理規(guī)定整理存放，以免泄露公司機密，使公司業(yè)務進展上遭受損失。
10．客戶資料、意向客戶資料、客戶做單情況、公司成員資料、員工工作計劃總結日志等均屬公司機密，不得向客戶或競爭對手透露，以免對公司的業(yè)務工作或公司員工生活造成影響，如造成嚴重后果由公司進行嚴肅處理并賠償損失。
11．業(yè)務人員自己的資料應妥善保管，包括自己的意向客戶資料、名片、
筆記本、公司的宣傳冊/頁等資料，妥善使用，避免浪費。
12．工作中禁止弄虛作假，按規(guī)定收集整理好各類基礎資料，每日、每周、每月按主管規(guī)定時間上報工作計劃以及工作總結。
13．保質保量的完成公司領導交代的臨時行任務。
14．本規(guī)定由市場部制定，經總經理批準后執(zhí)行。
四、團隊成員培訓方案
1、業(yè)務人員培訓內容：
a.了解公司企業(yè)文化、運營模式、推廣理財產品、公司市場優(yōu)勢
b.倫敦金 外匯 天通銀 紙黃金 紙白銀 現貨黃金 期貨 股票品種的初步認識
c.公司與銀行的合作細節(jié)以及開戶流程
d.網絡推廣方式與技巧
e.潛在客戶如何開發(fā)和電話溝通與網絡技巧
f.整理公司產品的問題匯集
g.后續(xù)的技術性知識培訓
h.電話業(yè)務的技巧培訓
i.陌生拜訪以及談判技巧培訓
市場部團隊成員必須合理安排工作，合理分配工作時間，以高效率完成每日工作量，爭取最大的效益。更重要的是團隊成員的各方面能力的提升。
會議營銷講師培訓內容：
業(yè)務人員培訓內容外另增加以下內容：
1、辦公軟件的應用（word、excel、ppt、photoshop等）
2、普通話的規(guī)范使用
3、會議營銷的簡單話術鍛煉
4、講演資料的邏輯性培養(yǎng)
五、業(yè)務開展辦法
1、電話業(yè)務：團隊內每人每天需要有電話業(yè)務量的考核，半個工作日電話量為30個以上，其中包括對老客戶的回訪。電話業(yè)務的目的為公司產品的初步推廣和預約客戶見面的方法之一。
2、陌生拜訪業(yè)務：團隊內每人每天需要有陌拜量的考核，半個工作日陌拜量為3個以上，以收集客戶的信息為準，主要內容應在意向客戶登記表中做詳細的登記，陌生拜訪為發(fā)展意向客戶的重要方法之一，是最有效產生意向客戶的方式。
3、固定攤位的擺放業(yè)務：由部門負責人選定攤位擺放的地方，確定擺放的費用、資料等必要條件。部門負責人安排人員進行攤位值班，以回答來訪客戶的問答，所成交的客戶歸檔在接待負責人名下。這種方式收集的意向客戶大多意向明確，有了解我司產品的意愿，成交的可能性較大。
4、宣傳單、名片的宣傳業(yè)務：這種業(yè)務方式為企業(yè)的推廣和宣傳為主，為業(yè)務的開展進行基礎奠定，此項工作市場部成員應每時每刻在做，隨身攜帶自己的名片，如有客戶通過名片和公司宣傳資料達成成交，所成交客戶歸檔在資料發(fā)放的人員名下。這種業(yè)務在大家的共同努力下，主要做到企業(yè)的推廣和宣傳，同時會源源不斷的有通過這種方式了解到公司的客戶上門，帶給客戶經理們驚喜。
5、會議營銷業(yè)務：這種業(yè)務在我們大家經過一段時間的努力之后，有較
多意向客戶的'時候使用，我們可以組織推廣會議，通知意向客戶過來參加，再講師通過演講調動客戶的情緒，最后公司做出相應的促銷政策以達成客戶的批量成交。（具體的會議營銷策劃案由部門負責人在會議開始前一周做出）
6、網絡推廣業(yè)務：這種業(yè)務主要為企業(yè)的推廣和企業(yè)產品的推廣，其方式主要有：論壇發(fā)帖、搜索引擎問答、博客量化推廣、百度文庫推廣、qq群內宣傳等方式，網絡推廣業(yè)務一定要持之以恒的進行下去，專項安排專人負責，逐漸的擴大企業(yè)的影響力。
六、業(yè)務拓展辦法
目前只確定業(yè)務拓展的一些方法，具體的策劃方案根據實時的情況再做詳細制作，策劃方案由公司領導批準后執(zhí)行。
1、模擬交易大賽
2、實盤交易大賽
3、交易手數達到一定數量送禮品/禮金
4、天通銀業(yè)務配姿開戶
5、大客戶分析師專業(yè)指導做單
劉澤偉
2012-7-26
團隊，即是介于集體與搭檔之中的一種合作方式。其精髓是溝通、分工、合作、共同進步，以形成一個目標明確、有戰(zhàn)斗力的團隊。目前，隨著市場經濟的發(fā)展，營銷工作已經從傳統(tǒng)的“單打獨斗”的層面發(fā)展到團隊合作。
一個優(yōu)秀的團隊，是個體整合效益最大化的組合，團隊建設從建設目標、人員招聘、人員培訓、團隊管理方面考慮團隊建設。
一、 建設目標
1、 團隊規(guī)模
首先應確立團隊建設目標，通過公司的發(fā)展狀況、行業(yè)狀況判定目標團隊的規(guī)模。
2、 人才需求
還要對人才個性偏向有大體規(guī)劃，是需要專業(yè)知識型的，還是需要表達能力強的營銷型，有了目標與規(guī)劃，再去找合適的人才就能事半功倍，就山西駿泰汽車銷售服務有限公司來看，需要表達能力強的營銷型團隊將成為未來主流。
二、 人員招聘
1、 公司介紹
在人才招聘上，招聘主管要做的就是把公司最好的東西呈現給應聘者，什么是最好的，就是公司吸引人才留下來的地方，把公司的優(yōu)勢產品、行業(yè)地位以及發(fā)展前景自信滿滿地傳達給應聘者，才會感染到應聘者。
2、 人員篩選
在第一關（電話招聘）中初步甄別應聘者應變能力和交流能力。重點在面試或筆試環(huán)節(jié)，考察應聘者的綜合能力。
3、 內部招聘
即在公司已入職員工群體中篩選整合出優(yōu)勢互補的團隊成員、這種招聘方式的優(yōu)點是成員熟悉業(yè)務不需崗前培訓、團隊之前較熟悉。
三、 人員培訓
1、 市場敏銳培訓
招聘之后的人才培訓一般為期兩周左右，首先向團隊介紹公司文化、行業(yè)地位，是每一成員獲得市場的真實信息。
2、 個體能力培訓
概述團隊發(fā)展意向，從市場細分到公司、團隊再到團隊的每一個體，了解成員的優(yōu)缺點，進行提強和補劣的培訓。
3、 公司規(guī)章制度
熟話說無規(guī)矩不成方圓，員工們必須了解公司章程，遵守公司各項制度
四、 團隊管理
1、 團隊凝聚力的培養(yǎng)與提升
聚餐與旅游）；團隊成員生日或特殊節(jié)日各成員都應記得并有所表示，讓團隊每一成員都能有歸屬感。
2、 學習型團隊的打造
市場在成長，團隊必須跟上市場發(fā)展的步伐，要有前瞻于市場現狀的目光，建設學習型團隊?？梢悦恐馨才沤涣鲿?，保持互相學習的氣氛，就市場行情不定期就某一專題進行系統(tǒng)研究，深入學習。
3、 分工與合作的規(guī)劃
團隊營銷并不是一貫的全員出動，要注重人員分工合作，發(fā)揮團隊每一個成員的潛力體現到團隊合作的高度。具體分工簡述如下：
（1）銷售部：負責品牌車輛的展示廳接待銷售工作，向客戶介紹車型、技術參數、購買手續(xù)等問題，協(xié)助客戶購買稱心的車輛。
（3）業(yè)務部：負責老客戶管理與維護工作，使客戶得到最佳的服務質量，實現對客戶的承諾、維護公司信譽。業(yè)務部是售后服務的直接責任部門。
務體系。
（5）采購部：主要負責品牌車輛的采購，為客戶提供提車服務；負責配件的采購工作。
（7）維修部：通常指維修服務站，主要負責品牌車輛的售后維修保養(yǎng)工作。
（8）財務部:負責財務管理工作
（9）辦公室：主要負責行政、管理、人事等工作
4、 團隊長的選擇與培訓
團隊在創(chuàng)立之后肯定能發(fā)現新的發(fā)展亮點和不足之處，這就要求在選擇團隊長身上具備很多優(yōu)秀的品質，團隊長作為團隊領跑的人，需要驍勇善戰(zhàn)（專業(yè)）、需要洞察細微（敏銳）、需要體恤成員（親和）、也需要在關鍵時身先士卒（果敢）。
常言身先足以率人，律已足以服人，傾財足以巨人，量寬足
以德人，得人心者得天下！領導者凡事嚴格要求自己，用自身的能力，氣度，魅力來服眾！領導人的使命就是幫助團隊伙伴實現目標！
（5）良好的業(yè)務能力，培訓業(yè)務人員、幫助業(yè)務員開單并解答疑難問題；（6）具有獨特的人格魅力。
市場部工作規(guī)劃方案篇十八
伴隨著__購物廣場的落成，市場部始終堅信“公司的戰(zhàn)略是清晰的，定位是準確的，決策是正確的”，隨著發(fā)展適時調整適合現階段中國市場發(fā)展的商業(yè)營銷模式，快速確定了最合適的營銷理念。職務分析，萬達購物廣場市場部，主要負責購物廣場戰(zhàn)略目標的規(guī)劃，對市場“商場如戰(zhàn)場”發(fā)展趨勢做出預測，對目標客戶的需求做出判斷，對競爭對手和潛在競爭對手的策略做出分析。包括廣告宣傳、公關活動、促銷活動、講座與展會，以及網上資料、印刷資料、音像資料的制作。正常來講他們并不大量接觸零散的客戶，而是緊盯住一個目標客戶“群體”去做工作，去激發(fā)他們的潛在需求。因此，在下一年的工作規(guī)劃中，將針對以下幾點工作來進行。
一、主要競爭對手分析。
就現階段而言，我市各大購物廣場的銷售額主要是依靠制造各種形式的活動，讓利于消費者、吸引消費者，從而達到引導消費者消費、提升自身銷售額的目的。作為我們而言，市場的分析是重中之重，如何把握市場發(fā)展趨勢，在眾多商家、眾多活動中脫穎而出，吸引更多的消費者，創(chuàng)造更多價值，在招數上出奇制勝非常關鍵。也是我們在20__年的工作重點。
去年我們著重對全國的商業(yè)模式進行了考察，大連萬達模式對我們深受啟發(fā)我們也通過網絡了解和電話咨詢等進一步了解到萬達的整體策劃也不是他們自己搞的完全是依賴大連的展覽公司。整體策劃是以4t商業(yè)營銷模式為基礎以休閑、體驗、互動、娛樂四大元素組成，直擊網絡購物的致命弱點，他們在策劃方案中融入各種展覽旅游文化教育等形成互位交叉和資源共享購物廣場在營銷策劃上逐漸向以服務為軸心的商業(yè)綜合體轉化;將原來的美陳的投資大量壓縮全部采用租賃的模式。他們的策劃方案深受啟發(fā)很值得我們學習和借鑒。
這一點我們市場部已經開始學習和貫徹《商業(yè)4t營銷理論》。把我們原來的供應商體系重新做了梳理，引進大連幾家專業(yè)從事展覽器材及展品租賃的供應商，這樣我們將大大節(jié)省了20__年商業(yè)美陳的投入。并隨時關注大連萬達的發(fā)展動向，即時做出調整。購物廣場的壯大，離不開新老顧客不間斷的物質資助。不斷把潛在顧客變?yōu)轭櫩停杨櫩妥優(yōu)槔项櫩?、忠實顧客，也將是購物廣場發(fā)展的必由之路。因此，發(fā)展會員，推行會員卡，同時不斷通過相關活動把顧客提升為沈陽大悅城家族的一分子、一部分，應是20__年戰(zhàn)略規(guī)劃之一，而會員卡也將在下一年的各個活動中具體體現和運用起來。
二、廣告公關。
我們做廣告的目的，就是第一在消費者心目中樹立良好、牢固的企業(yè)形象，提高美譽度和認同度;其二就是借助廣告媒體對商業(yè)信息進行有效傳遞，提升實效性。兩相結合，才是相對完善的廣告宣傳。
長期以來，我們的廣告媒體主要是以電視字幕廣告為主流媒體，從實效性來看，的確具有一定的效果，但是作為主流媒體，欠缺的是無法將形象樹立在市民心中，而對于現代廣告營銷而言，電視字幕、短信等廣告媒體也只是起到發(fā)布信息的作用，并沒有完全發(fā)揮出“廣告形象宣傳”的作用。在20__年，首要的任務則是根據以往收集來的各廣告公司、廣告媒體進行深入分析，確定出著實適合我們企業(yè)的主流媒體作為宣傳平臺，并根據該媒體特點制定長期宣傳戰(zhàn)略，使其切實為我們服務，達到真正廣告宣傳的目的。其次，在依托主流媒體進行形象宣傳的同時，盡可能多地通過各種方式增加社會影響力，如制造新聞看點、發(fā)展大型文化主題巡展等公益性質的活動等，通過社會輿論提升購物廣場在市民心中地位和認知度。
4、在網絡上大肆宣傳本購物廣場20__年度新一輪大型文化巡展活動。
三、購物廣場銷售區(qū)形象。
綜合起來，購物廣場的銷售區(qū)形象大致包括櫥窗、內部氛圍布置、商品陳列等方面。其中，作為個人而言，對于櫥窗形象方面，在設計及搭配方面均不成熟，而櫥窗又相當于購物廣場的門臉，對于吸引消費者起著很大的作用，新的一年中，在櫥窗方面將下深工夫研究，并結合實際鍛煉摸索，把弱項彌補上來。
在新的一年中，購物廣場內部布置整個圍繞年度文化主題，為消費者創(chuàng)造商品以外的價值空間和值得體驗的真實感受。積極策劃組織各類帶有公益色彩的文化展覽及各類主題活動，強調與消費者的情感溝通，在消費決策前便取得認同。在dp點原來的花卉全部取消，從大連購買趣味雕塑作品20件整體分布，提高購物廣場整體的藝術氛圍和檔次。各部門積極溝通、配合，包括貨架擺放、商品擺放等盡量多地從各渠道進行學習并具體實施到導購員處。
3、配合購物廣場活動做好各項有關購物廣場活動氛圍的設計工作，確保購物廣場活動的賣場氣氛。
市場部工作規(guī)劃方案篇十九
1、每月主題促銷。
藥房、日化分開執(zhí)行；全年共計11次（1-2月為一期）。
2、節(jié)日促銷。
全年計劃節(jié)日促銷15次，包括元旦（1月1日）、小年夜（1月16日）、情人節(jié)（2月14日）、婦女節(jié)（3月8日）、勞動節(jié)（5月1日）、母親節(jié)（5月13日）、父親節(jié)（6月17日）、端午節(jié)（6月23日）、7月7日情（7月7日）、七夕（8月23日）、中秋（9月30日）、國慶節(jié)（10月1日）、重陽節(jié)（10月23日）、光棍節(jié)（11月11日）、圣誕節(jié)（12月25日）。
3、新店、店慶促銷。
新店促銷根據具體開業(yè)時間進行，市場部店慶促銷按門店具體開業(yè)時間每月安排1-2家進行大型店慶促銷活動。
二、具體措施。
1、主題促銷為日常促銷，由會員活動、采購招商、商品特價為主。全年主題促銷共11次，22場（日化、營運分開），其中上半年5月和下半年10月會加大促銷、宣傳力度，目標以營業(yè)額增長為主。
2、節(jié)日促銷是針對特殊節(jié)日而進行的促銷，因藥房、日化門店的顧客的結構不盡相同，營銷重點也將有所不同，端午、重陽等傳統(tǒng)節(jié)日以藥房促銷為主，情人節(jié)、圣誕節(jié)等節(jié)日以日化門店促銷為主，元旦、五一、十一等大型節(jié)日藥房、日化門店共同參加。
3、單店促銷以店慶促銷為主，根據門店具體開業(yè)時間，每月安排1—2家門店，活動力度較大，以路演吸引顧客進店，以達額買贈或買減提升客單價，目標以提升門店在附近商圈的認識度，顧客忠誠度，營業(yè)及交易次數增長為主。
4、新店促銷，配合拓展、營運等部門，做好新店促銷，提升新店在周圍商圈的認知度及影響力，新店開業(yè)促銷之后，三個月內再進行一次大型的促銷。
5、活動招商，提前做好活動計劃，吸引供應商參加，減少活動成本，擴大活動的規(guī)模效益。
1、會員新增30000名，其中，藥房18000名，日化門店12000名；
2、會員的有效性的提升，新增會員的有效性達到95%；
3、會員回頭率的提升，新會員的回頭率達到60%；
二、具體措施。
1、將全年會員目標分解到每月每店，每日跟進門店會員的辦理情況，對辦理較差的門店進行電話跟蹤，必要時實際到店示范會員卡辦理。對積極會員卡的門店與個人進行獎勵。
2、會員的有效性要從辦理時就開始重視。20xx年，會員卡由原來的免費辦理或達額贈送改變?yōu)槊繌埵杖?元的工本費，會員辦理會員卡需填寫真實有效的個人信息，如姓名、生日、聯(lián)系方式等，員工在會員填寫完之后進行核對，如姓名是否清晰易辯、聯(lián)系方式是否有錯誤（多一位數或少一位數），錄入會員資料進也要仔細校對。市場部會員專員也將定時對門店錄入并上傳的會員資料進行檢查并通報檢查結果。
3、提升會員權益，提高會員的回頭率。
藥房計劃每月推出會員日全場88折活動（特價及部分不打折商品除外）；會員“集印花，換好禮”活動，每月推出10-20品毛利較高的商品，每品1-3枚印花，會員積分一定數量的印花就可以到門店換取禮品，禮品以紙巾、洗潔精、食用油、飲料等顧客喜歡的日用品為主。定期給會員發(fā)送活動短信，會員生日時給會員發(fā)送祝福短信，對新會員進行電話回訪。
日化門店每月推出會員特價商品，比市場價優(yōu)惠30-50%，會員生日購物有禮（以身分證上生日為準），會員生日到店購物可享受85折優(yōu)惠，工作計劃并可獲贈小禮品一份；不定期推出會員日，會員專享全場85折優(yōu)惠。
1、協(xié)助工程部做好老店整改工作；
2、協(xié)助營運做好賣場調整工作。
3、協(xié)助其它部門做好協(xié)助工作。
市場部工作規(guī)劃方案篇二十
一、目的。
市場乃一個企業(yè)生存、發(fā)展之根基，市場部門發(fā)揮著該企業(yè)在整個市場競爭中最關鍵的作用。本著充分拓展市場、最大限度激發(fā)員工潛能、提高銷售效能、幫助員工實現自己的價值、打造一個高績效團隊為目的，作此組建方案。
二、定位。
拓展?！巴厥袌龃蟮?，展自我風彩”。
我們要從根本上改變原來市場人員單一的業(yè)務側重點，業(yè)務員除了圍繞商家進行貨款回籠工作之外，就好象再也無事可做，其實業(yè)務員的價值體現遠不如此。所以，我們要尋求針對業(yè)務員更多的利益刺激點，從薪酬結構對業(yè)務員的工作點進行轉移。將業(yè)務人員整天圍繞商家轉轉移到拓展薄弱、盲點市場上來。這一點將在業(yè)務員的效能考核中作進一步論述。
三、團隊管理。
公正、合理、制度化、人性化。
1、每個團隊成員應該牢牢樹立“執(zhí)行力”的觀念，由于多方面的原因，我們以前的營銷活動主要是輸在執(zhí)行和監(jiān)控過程。當然，作為一個團隊負責人，應該注意下達執(zhí)行命令的有效和簡單化原則。
“有效”有七要素：5w+h+l。why：目的、理由，who：主體、客體，when：時間，where：場所，what對象、內容，how：方法、手段，love：情感，如請r22；r22；。哪一個環(huán)節(jié)出了問題，要及時的加以糾正，并附注以補救措施?！昂唵巍被瓌t，目的是便于操作，有助于過程執(zhí)行和達到預期的效果，總之一句話，最簡單的也是最有效的。
2、加強團隊的溝通和培訓。
溝通和培訓的出發(fā)點和目的有：第一，最大限度的發(fā)掘員工的潛能；第二、培養(yǎng)員工之間的協(xié)作效能，實現1+12的的效果；第三，通過溝通，我們可以獲得決策所需要的信息和數據，并從中知道員工需要從團隊中得到什么，對其合理的要求要盡量的滿足。
培訓的具體形式可以是：團隊生存訓練、業(yè)務技能講座及案例討論等。
3、對團隊成員實行流動式管理。
就是對市場人員進行區(qū)域輪崗制，以前我們總是把一個業(yè)務員固定在某一個區(qū)域市場，這種模式有利但也有更大的弊端，有利方面：有便于維護客情關系，降低客情方面的機會成本。不利方面：第一，一個業(yè)務員在一個區(qū)域呆得太久，加速其心態(tài)的老化，就是我們俗語所說的“搞油了”；第二，做事沒有激情，每天總是面對幾個老面孔，感覺無事可做；第三，不利于公司對二級、三級及終端客戶的資源戰(zhàn)略性控制，假若某一區(qū)域的業(yè)務員辭職了，那么該區(qū)域的客情關系我們得重新建立，反而增加了維護客情的機會成本。可見其弊大于利。要解決上述情況，可以從“區(qū)域輪崗制”著手，就是每個區(qū)域市場人員在該地方的工作時間最多不超過1年，1年后再進行區(qū)域崗位輪換。這樣做還可以在業(yè)務員之間形成一個良性的壓力，諸如：這個區(qū)域上任做得很好，到我接管的時候，我一定要比他做得更好；這個區(qū)域上任做得很糟，該我把它做成績來了。最終形成一個良性循環(huán)。
四、效能考核。
所以我們必須變通原有的單一效能考核模式，轉移業(yè)務員的利益刺激點，要從業(yè)績、出勤天數、終端盲點拓展數量、業(yè)務員自評、領導測評以及該區(qū)域的年終投入產出比6個方面來進行考核，考核細節(jié)將在業(yè)務員薪酬體系中體現。
五、薪酬體系。
業(yè)務員的月基本工資為1500元。分解如下：
1、業(yè)績：占基本工資的50%，計750元，公司下達區(qū)域任務，任務銷量內不參與提成，對于超過部分，公司根據各市場的不同狀況給予提成獎勵。年終完成任務的區(qū)域市場，一次性發(fā)放年終獎5000元。
2、終端盲點拓展數量：占基本工資的20%，計300元，公司在考核前要求所有業(yè)務人員輪換對各區(qū)域市場的盲點終端(含二批、零點、商超、酒店)進行一次全面的調查、統(tǒng)計，統(tǒng)計名單要求記有客戶的姓名、詳細地址、電話號碼以及其銷售的主要競品情況，我們再根據各區(qū)域市場上報的盲點數量進行每月的任務分配，未達到任務者，則等比例扣減其基本工資。盲點拓展以后，業(yè)務員要及時、有效的與老板保持溝通、維護商品的排面陳列，并督促其補貨，否則不計其任務量。未達到任務者，進行等比例扣罰。
3、出勤天數：占基本工資的10%，計150元，每月必須保證出勤20天，缺勤一天扣罰基本工資20元，缺勤7天，不發(fā)放出勤工資。
4、員工自評：占基本工資的5%，計75元，月末業(yè)務員寫一份自我評價書，自評書的內容應包括：該月做了哪些工作、取得了哪種成效，還有哪些不足的地方，并提出改進方案，最后給自己打分，自評書的字數不低于300字。優(yōu)秀：90分以上，發(fā)75元自評工資；良好70分-90分，發(fā)60元自評工資；合格：60分-70分，發(fā)40自評工資；不及格：60分以下，不發(fā)放自評工資。
5、領導測評：占基本工資的5%，計75元，由營銷公司兩個老總、市場部正、副部長4人綜合測評打分，優(yōu)秀：90分以上，發(fā)75元自評工資；良好70分-90分，發(fā)60元自評工資；合格：60分-70分，發(fā)40元自評工資；不及格：60分以下，不發(fā)放自評工資。
6、區(qū)域年終投入產出比測評：占基本工資的10%，計150元，年終進行一次性發(fā)放，每個區(qū)域市場的投入產出比例不能超過公司的整體比例，超出部分進行等比扣罰。
六、人員、后勤配備。
部長1名，職務定位：各個區(qū)域市場的業(yè)務助理，為每個業(yè)務員開拓市場進行全方位的服務，工作中充分體現其服務功能，而非管理功能。
副部長1名，職務定位：負責整個市場信息資料收集、整合，并制定出適合市場需求的營銷方案；監(jiān)控一系列政策、方案落實情況。
區(qū)域經理(業(yè)務員)10名，職務定位：區(qū)域市場的全權負責人，所有營銷活動的實際執(zhí)行者。
業(yè)務用車1輛，主要用于客服和市調工作。
七、渠道建設。
要改變這種不利局面，辦法只有一個，那就是：盡量縮短利潤鏈，我們要必須走出關鍵性的第一步，那就是從控制下游網絡著手，逐步擺脫一級渠道商的要狹，弱化他們的主導地位。所以，我們的市場人員今后的主要工作應該是把工作點進行下移，不要整天圍繞一級商家轉，為今后渠道絕對扁平化打下堅實的基礎。
八、打造一個高效的crm系統(tǒng)平臺。
客戶資源是企業(yè)最重要的核心資源。crm(客戶關系管理)的核心是客戶價值管理，它通過滿足客戶個性化需求，提高客戶忠誠度和保有率，實現縮短銷售周期、降低銷售成本、增加絕對利潤、拓展市場份額，從而全面提升企業(yè)的贏利能力和競爭力。crm所要達到的最終模式是：企業(yè)實現與客戶的零距離接觸。
目前我們公司在客戶關系管理方面，對客戶信息資源的掌控和信息處理、應用能力方面還比較欠缺，廠家與下游客戶處于“低介入、低利益”的低級關系，這種格局無法建立商家對廠家的忠誠度，沒有客戶的忠誠度，就不可能建立起可見性高和有利的品牌形象。從長遠來看，客戶的忠誠度取決于他們與企業(yè)的關系，而不是與一級商的關系，他們與一級商的關系僅僅是低級的純利益關系，且在這種利益關系中，還存在重重的矛盾，他們與一級商發(fā)生業(yè)務關系時，從內心來說是抱著一種抵觸情緒的，總認為你一級商截留了本應該屬于他們的大部分利潤，所以他們渴望能直接與你廠家直接“做生意”，從中獲得一份尊重和滿足。
與客戶建立良好關系最有效、最直接的切入點就是：幫助他們賺取合理的利潤。我們首先要清楚，客戶需要什么、工作生活中有什么困難等，這些都是要求我們去幫助和解決的。
第一，我們要了解客戶。對他們的背景、資源、愛好以及其銷售竟品等信息做一個系統(tǒng)的整理和分析，并根據所掌握的信息隨市場變化作出適時的處理。
第二，我們要對客戶進行優(yōu)質服務，客戶的合理要求盡量、盡快的幫助解決，讓他們發(fā)自內心的感激你。
第三，我們要敢于給予客戶承諾，并及時對象諾言，讓客戶感覺你是可信的。
此方案是否妥當，請公司領導班子從市場出發(fā)作出正確的決策!
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