總結(jié)可以幫助我梳理思路，形成對問題的全面和準確的認識。寫總結(jié)時，可以按照時間順序或者重要程度來組織內(nèi)容，使其更加清晰易懂。請大家一起來看看以下精選的總結(jié)范文，或許對您寫作會有所幫助。
第一季度工作總結(jié)會篇一
戴總對下一季度的工作提出了以下六點要求：
1.堅決創(chuàng)新,立即行動！
任何一家公司如果不在時時創(chuàng)新，按部就班，那么迎接的下一位客人就是“危機”，創(chuàng)新不僅是動力，也是發(fā)展的永恒主題。戴總在制定創(chuàng)新戰(zhàn)略方面顯示出強大的領導力，將創(chuàng)新融入原創(chuàng)國際的經(jīng)營理念，但我們不是手機制造商也不是快速消費品，創(chuàng)新并不是意味著僅開發(fā)新技術(shù)、新產(chǎn)品，原創(chuàng)國際的創(chuàng)新包括營銷模式的創(chuàng)新；商業(yè)模式的創(chuàng)新；質(zhì)量檢測、工期優(yōu)化、各種技術(shù)整合的標準創(chuàng)新，尋求更適合原創(chuàng)的宣傳模式、途徑、方法，承接各種不同的項目有標準的流程，使工作時都能有章可循，只有不斷生長，不斷武裝，才能使原創(chuàng)國際保持強勁而持續(xù)的盈利能力，才能在公裝產(chǎn)業(yè)中占據(jù)優(yōu)勢地位。
2.人是關(guān)鍵:凝聚人心,網(wǎng)聚人才,人才架構(gòu)完善！
在如今競爭越來越激烈的市場環(huán)境中，在新的生產(chǎn)方式下，迫切要求統(tǒng)一使用其所擁有的各種資源，簡化流程，優(yōu)化組織實體，強調(diào)“人”是諸因素中最重要的因素，以人為中心，實現(xiàn)人與技術(shù)相互結(jié)合的路線，這就把人本管理擺在了首要位置，工作總結(jié)《第一季度工作會議總結(jié)》。在這點上，戴總有著“干部必須具備綜合管理與綜合專業(yè)能力(1個專才+半個通才)”不僅僅要求是某一方面的專業(yè)人才，還要對其他相關(guān)的專業(yè)了解并且不斷學習，把人與各種資源的組合發(fā)揮得淋漓盡致。
3.質(zhì)量是生存之本,虔誠要體現(xiàn)在質(zhì)量上!
首先虔誠服務的意識就體現(xiàn)在質(zhì)量上面。在這里強調(diào)一下，“服務”這個詞現(xiàn)在已經(jīng)被膚淺化了，但在戴總這里的是傾盡所有的奉獻，奉獻給業(yè)主的是藝術(shù)品是心血的結(jié)晶，它是溫暖的、是感人的，是帶著體溫、感動的故事。說一千道一萬，最后質(zhì)量還是千古不變的生存之本。
4.向以大型項目為基礎的管理機制大踏步推進!
5.內(nèi)控不出事!
強化內(nèi)部控制管理，對外媒體、客戶業(yè)主、員工、意外事故等，提高風險防范能力。從內(nèi)至外全面的武裝起來！避免不必要的風險和危機。
6.最終決定我們前途的是組織的專業(yè)合力和個人的專業(yè)能力！
面對大項目的綜合能力，其中要保證每個單一專業(yè)能力的縱向深度，還要保證所需各項專業(yè)橫向綜合，一定要把能力綜合起來，使得力量最大化、最優(yōu)化。專業(yè)合力可以用木桶效應來演變：桶的儲水量，取決于水桶各木板的配合緊密性，配合要有銜接，沒有空隙，每一塊木板都有其特定的位置和順序，不能出錯。如果每塊木板間的配合不好，出現(xiàn)縫隙，最終只能導致漏水。一個團隊，如果沒有良好的配合意識，不能做好互相的補位和銜接，最終儲水量也不能提高。單個的木板再長也沒用，這樣的木板組合只能說是一堆木板，而不是一個完整的水桶、一個團隊。
第一季度工作總結(jié)會篇二
談談“給予”
——原創(chuàng)老戴.2012年愚人節(jié)。
“給予”是一種能力,是一種使自己和別人都受益的更高的能力!
“給予”是人生的放大,有多大的給予，做多大的事，享受多大的人生！
“給予”遵循守恒的自然法則,給予會有收獲，索取的必要還!
“給予”往往是不對稱的,給予東、收獲西；給予她、收獲他!
“給予”是播種希望，不要指望明天回報，秋天時便會瓜熟蒂落!
“給予”這事兒不可測,給予的越是漫無目的，收獲的也許就是喜出望外!
“給予”從身邊開始，親人、友人、同人，己香達人，群香己香！
“給予”從輕開始，一微笑、一鼓勵、一杯茶、一點心……。
“給予”從不輕取開始，一張紙、一杯水、一元錢、……。
“給予”的光陰都是快樂的，予人玫瑰，手有余香！
“給予”從此刻開始……。
第一季度工作總結(jié)會篇三
季度總結(jié)是原創(chuàng)國際整裝前行的必備會議，是我們對以往工作實踐的一種理性認識，也是做好各項工作的重要環(huán)節(jié)?？梢匀娴亍⑾到y(tǒng)地了解以往的工作情況，正確認識優(yōu)缺點，明確下一步工作的方向，提高工作效益。
一、整體、各部門工作闡述：
原創(chuàng)設計中心總結(jié)。
原創(chuàng)設計中心是原創(chuàng)整個平臺的先行官，經(jīng)理潘強盤點了第一季度的基本工作情況，其中包括月度產(chǎn)值明細、同期對比、客流對比……數(shù)據(jù)的盤點我們不難發(fā)現(xiàn)市場競爭愈演愈烈。面對環(huán)境惡劣，對外有競爭對手，對內(nèi)有來自各方的壓力，如何在競爭激烈的環(huán)境中勝出，也是潘經(jīng)理和整個團隊認真討論總結(jié)的關(guān)鍵問題，在總結(jié)中發(fā)現(xiàn)整個銷售體系中，銷售工具、銷售技巧、銷售方法都沒有太多的突破和改進，對于市場和競爭對手的變化，我們略顯粗略，戰(zhàn)斗力不足，經(jīng)過總結(jié)經(jīng)驗教訓，設計部也拿出了應對市場變化的新方案：業(yè)務結(jié)構(gòu)的調(diào)整，兩大傳統(tǒng)設計部和專家工作室，兩大一專的新格局;網(wǎng)絡推廣的調(diào)整，商務平臺搭建;銷售工具改進(商務標準手冊、工程口袋書、總包案例更新、報價單);設計師要定期外訓;明確工作到個人，包括其他部門的輔助工作。
并且總結(jié)出部門三個的精神，聚焦即每項工作要具體，注意細節(jié)，有始有終，有重有輕。聚才即部門要匯聚各方人才、聚氣即聚正氣，士氣。
原創(chuàng)工程管理部。
原創(chuàng)工程管理部是奮戰(zhàn)在一線的團隊，經(jīng)理王世鑫直觀詳解部門第一季度的工作情況，包括從工程施工進度近況、產(chǎn)品分析匯總、工程竣工滿意度匯總、客戶滿意度匯總、在施工程滿意度匯總、監(jiān)理滿意度回訪匯總等。面對季度收款任務王經(jīng)理說是在窮盡與奔跑競技當中完成的。這句話體現(xiàn)了我們原創(chuàng)窮經(jīng)和奔跑的精神，只有擁有這兩種精神我們才會跑的更快。隨著市場競爭的不斷加劇，學習已經(jīng)成為各部門走向卓越的關(guān)鍵。為提高員工綜合能力，打造企業(yè)核心競爭力，工程管理部率先完成企業(yè)大學工程管理課件定稿、關(guān)于工程產(chǎn)品及客服培訓流程，在內(nèi)部員工中間大力開展深度學習，為了進一步深化學習力度，部門還對深度學習進行了考核。下一季度各項培訓學習考試陸續(xù)開展。
原創(chuàng)工程研究院。
原創(chuàng)工程研究院是銜接前后各個部門的重要樞紐，原創(chuàng)工程研究院高工對一些重要的工程的施工工藝及部門各小組工作情況進行了深入淺出的講解，包括三亞亞龍灣、財富項目、20層原創(chuàng)辦公區(qū)改造，每個項目施工的情況和遇到的困難都一一做了深入的分析和點評。也指出研究院的各小組包括深化組、機電專業(yè)組、預算組在重點工作中需要改進和優(yōu)化的一些地方。高工在總結(jié)工作后，對工作提升、工程細節(jié)方面的具體支持也做了細致、詳細的闡述。
戴總對下一季度的工作提出了以下六點要求：
1.堅決創(chuàng)新,立即行動!
任何一家公司如果不在時時創(chuàng)新，按部就班，那么迎接的下一位客人就是“危機”，創(chuàng)新不僅是動力，也是發(fā)展的永恒主題。戴總在制定創(chuàng)新戰(zhàn)略方面顯示出強大的領導力，將創(chuàng)新融入原創(chuàng)國際的經(jīng)營理念，但我們不是手機制造商也不是快速消費品，創(chuàng)新并不是意味著僅開發(fā)新技術(shù)、新產(chǎn)品，原創(chuàng)國際的創(chuàng)新包括營銷模式的創(chuàng)新;商業(yè)模式的創(chuàng)新;質(zhì)量檢測、工期優(yōu)化、各種技術(shù)整合的標準創(chuàng)新，尋求更適合原創(chuàng)的宣傳模式、途徑、方法，承接各種不同的項目有標準的流程，使工作時都能有章可循，只有不斷生長，不斷武裝，才能使原創(chuàng)國際保持強勁而持續(xù)的盈利能力，才能在公裝產(chǎn)業(yè)中占據(jù)優(yōu)勢地位。
2.人是關(guān)鍵:凝聚人心,網(wǎng)聚人才,人才架構(gòu)完善!
第一季度工作總結(jié)會篇四
遠通公司在集團公司的領導下，認真貫徹“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，牢固樹立“安全發(fā)展”的科學理念，宣傳國家有關(guān)安全生產(chǎn)法律、法規(guī)，增強了全體員工的安全意識和防范事故的能力，杜絕了各類事故的發(fā)生，確保了安全生產(chǎn)工作的順利開展，現(xiàn)將一季度安全生產(chǎn)總結(jié)如下：
為切實保證春運期間運輸安全，公司安委會及時召開會議進行布署，制定了春節(jié)道路運輸工作方案。組織全員認真學習公司文件精神，宣傳上級有關(guān)春運工作的文件精神，使廣大駕駛員、員工提高了“安全重于生命”“責任重于泰山”的思想，組織駕駛員認真學習安全知識，實現(xiàn)安全工作由“要我安全向我要安全，我懂安全，我會安全”的轉(zhuǎn)變，提高了遵紀守法觀念和處理突發(fā)情況的技能，為實現(xiàn)長期安全生產(chǎn)奠定堅定的基礎。
公司組織人員對各環(huán)節(jié)進行安全工作自查。
一查《安全生產(chǎn)法》等法律、法規(guī)的執(zhí)行情況；
二查安全制度的落實情況和安全防護措施是否齊全有效；
三查歷次查處的安全隱患是否徹底整改，集中消滅一批盲區(qū)、死角和隱患；
四查車輛安全運行情況，車輛技術(shù)狀況是否良好；
五查生產(chǎn)作業(yè)時是否違章指揮，作業(yè)人員是否違章操作，駕駛員是否違章駕駛。
進一步完善各項規(guī)章制度，切實抓好安全生產(chǎn)培訓，共組織安全培訓7次，參加培訓人員92人次，使安全生產(chǎn)工作有了進一步的提高。
利用各種會議、黑板報等形式，及時宣傳國家安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)及上級對活動的要求，宣傳安全生產(chǎn)知識，刊登安全黑板報9期，進一步提高了廣大員工的安全意識和責任意識。
通過本次活動的開展，在公司上下收到了良好的效果，提高了全員的安全生產(chǎn)重要性的認識，增強了全體員工的安全意識和安全責任心，促進了各項工作的順利實施，也取得了較好成績，我們將以這次活動為契機，努力抓好安全生產(chǎn)工作，使各項工作順利完成。
第一季度工作總結(jié)會篇五
春風送暖，xx年的第一季度轉(zhuǎn)眼已經(jīng)過去，在一季度里，機加工車間上下一心，團結(jié)共進，在生產(chǎn)、安全和質(zhì)量等各個方面均取得了一定的成績，同時也暴露出一些不足之處，需要在二季度里逐步解決。
一、連班加點，保質(zhì)保量完成公司下達的各項生產(chǎn)任務。
xx年第一季度，機加工車間先后承接了公司下達的大隆礦超前支護替棚支架1套、dtl100/63/2×315s皮帶機改造1臺、dsj100/80/2×160皮帶機10臺、dsj120/150/2×200皮帶機2臺、zy6400/23/47液壓支架155臺、sgz800/800刮板輸送機樣機2臺、薄河礦以及小青礦rjy55-20/600架空乘人裝置各1臺等多項生產(chǎn)制造任務。為了確保各項生產(chǎn)任務的工期和質(zhì)量，車間在生產(chǎn)流程上苦下功夫。從接到計劃開始，到提圖，下料，確定外協(xié)產(chǎn)品以及制定工藝和工時定額直至最后的完工轉(zhuǎn)出，每一步都銜接有序，爭分奪秒，惜時如金。此外，車間還根據(jù)每一時段不同的生產(chǎn)任務情況科學合理的安排倒班作業(yè)和重點工程的加班連班作業(yè)，同時努力保證職工得到適時的休息。對于設備的檢修也實行定期檢查，隨時保養(yǎng)制度，確?，F(xiàn)有設備均處于良好狀態(tài)，盡量減少因設備損壞而帶來的工期延誤。
二、完善制度，提高員工工作質(zhì)量。
無規(guī)矩不成方圓。在制度方面，機加工車間在參照以往制度的同時，充分權(quán)衡并考慮了新時期的不同之處，完善并重新出臺了08年車間各項管理制度，從而使員工的行為舉止得到有效的管理，工作質(zhì)量有了一定的提高。在制度的執(zhí)行方面，我們堅持“教育為主，點到為止”的一貫做法，使大家逐漸將制度變成一種習慣。
三、嚴抓質(zhì)量，將質(zhì)量與獎金掛鉤。
08年一季度，機加工車間依照公司的'相關(guān)文件精神，出臺了質(zhì)量獎分配制度，加大了產(chǎn)品質(zhì)量的管理力度，將產(chǎn)品質(zhì)量與員工的獎金掛鉤，設立質(zhì)量專項獎金，將獎金分配的剩余部分劃入質(zhì)量獎中。從而大大的提高了職工重效率，保質(zhì)量的意識，產(chǎn)品質(zhì)量比以往有所提高。此外，車間還加強質(zhì)量教育，通過讓操作者親自去處理自己所犯的質(zhì)量問題以激發(fā)他們的自尊心，從而達到質(zhì)量教育的目的，來提高他們的質(zhì)量觀念。
四、群策群力，實現(xiàn)一季度安全生產(chǎn)。
為保證車間的安全生產(chǎn)，車間按照現(xiàn)場布局設立了若干片長，負責本片區(qū)的安全工作，他們由車間調(diào)度同一管轄，從而形成了主任和書記領導，車間副主任主抓，調(diào)度直接管理，片長進行執(zhí)行的樹狀管理結(jié)構(gòu)。同時車間還注重管理效率的提高，將管理權(quán)力逐步下放，實行事后匯報制度，任何人均有權(quán)對安全問題提報意見和進行管理。
五、忙里偷閑，搞好現(xiàn)場標準化工作。
機加車間的生產(chǎn)任務一直很忙，但標準化工作從來沒有當誤過，現(xiàn)場基本能夠達到動態(tài)達標。這是因為大家齊心協(xié)力的結(jié)果。車間經(jīng)常利用周末時間，組織生產(chǎn)任務相對較松的工種人員和車間后勤人員對現(xiàn)場進行徹底的清理整頓，同時注重平時的保持，責成天車工配合車間搞好現(xiàn)場標準化工作，從而是車間現(xiàn)場在大家的共同努力下能夠始終保持整潔。
六、一技多能，培訓工作初顯成效。
車間一直注重員工的培訓工作。為了能夠更加有效地緩解部分工種人員短時間內(nèi)人手短缺，急活工期無法保證這一現(xiàn)實情況，車間已經(jīng)培養(yǎng)一批一技多能型員工，他們在本工種作業(yè)中比較擅長，同時又能獨立完成其他一種或多種工種的作業(yè)任務，從而在人手短缺時大顯伸手。
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第一季度工作總結(jié)會篇六
原創(chuàng)設計中心是原創(chuàng)整個平臺的先行官，經(jīng)理潘強盤點了第一季度的基本工作情況，其中包括月度產(chǎn)值明細、同期對比、客流對比……數(shù)據(jù)的盤點我們不難發(fā)現(xiàn)市場競爭愈演愈烈。面對環(huán)境惡劣，對外有競爭對手，對內(nèi)有來自各方的壓力，如何在競爭激烈的環(huán)境中勝出，也是潘經(jīng)理和整個團隊認真討論總結(jié)的關(guān)鍵問題，在總結(jié)中發(fā)現(xiàn)整個銷售體系中，銷售工具、銷售技巧、銷售方法都沒有太多的突破和改進，對于市場和競爭對手的變化，我們略顯粗略，戰(zhàn)斗力不足，經(jīng)過總結(jié)經(jīng)驗教訓，設計部也拿出了應對市場變化的新方案：業(yè)務結(jié)構(gòu)的調(diào)整，兩大傳統(tǒng)設計部和專家工作室，兩大一專的新格局；網(wǎng)絡推廣的調(diào)整，商務平臺搭建；銷售工具改進（商務標準手冊、工程口袋書、總包案例更新、報價單）；設計師要定期外訓；明確工作到個人，包括其他部門的輔助工作。
并且總結(jié)出部門三個的精神，聚焦即每項工作要具體，注意細節(jié)，有始有終，有重有輕。聚才即部門要匯聚各方人才、聚氣即聚正氣，士氣。
原創(chuàng)工程管理部。
原創(chuàng)工程管理部是奮戰(zhàn)在一線的團隊，經(jīng)理王世鑫直觀詳解部門第一季度的工作情況，包括從工程施工進度近況、產(chǎn)品分析匯總、工程竣工滿意度匯總、客戶滿意度匯總、在施工程滿意度匯總、監(jiān)理滿意度回訪匯總等。面對季度收款任務王經(jīng)理說是在窮盡與奔跑競技當中完成的。這句話體現(xiàn)了我們原創(chuàng)窮經(jīng)和奔跑的精神，只有擁有這兩種精神我們才會跑的更快。隨著市場競爭的不斷加劇，學習已經(jīng)成為各部門走向卓越的關(guān)鍵。為提高員工綜合能力，打造企業(yè)核心競爭力，工程管理部率先完成企業(yè)大學工程管理課件定稿、關(guān)于工程產(chǎn)品及客服培訓流程，在內(nèi)部員工中間大力開展深度學習，為了進一步深化學習力度，部門還對深度學習進行了考核。下一季度各項培訓學習考試陸續(xù)開展。
原創(chuàng)工程研究院。
原創(chuàng)工程研究院是銜接前后各個部門的重要樞紐，原創(chuàng)工程研究院高工對一些重要的'工程的施工工藝及部門各小組工作情況進行了深入淺出的講解，包括三亞亞龍灣、財富項目、20層原創(chuàng)辦公區(qū)改造，每個項目施工的情況和遇到的困難都一一做了深入的分析和點評。也指出研究院的各小組包括深化組、機電專業(yè)組、預算組在重點工作中需要改進和優(yōu)化的一些地方。高工在總結(jié)工作后，對工作提升、工程細節(jié)方面的具體支持也做了細致、詳細的闡述。
第一季度工作總結(jié)會篇七
由此鼓勵大家成為優(yōu)秀員工，鼓勵大家養(yǎng)成堅強的毅力、完美的執(zhí)行力以及在限定時間內(nèi)把握每一分鐘每一秒去完成任何一項任務的信心和信念積極的心態(tài)和卓越的執(zhí)行力是優(yōu)秀員工的成功法典。
包括一季度收款任務獎、季度設計師業(yè)績獎、季度產(chǎn)品銷售絕對值及配比最高獎、季度產(chǎn)品業(yè)績銷售獎、季度回頭客獎、季度客戶營銷獎、季度業(yè)績突破獎、季度客戶滿意度獎、季度客戶滿意度獎、季度工地安全文明生產(chǎn)獎、季度3g應用推廣獎、季度優(yōu)秀技工與工藝創(chuàng)新獎、季度特別貢獻獎，設立品目繁多的獎項是為了表彰和嘉獎那些在原創(chuàng)工作崗位上默默奉獻、成績突出的優(yōu)秀代表，從集體到個人，從一線的戰(zhàn)士到幕后的英雄，他們中既有一貫忠誠的事業(yè)、永葆青春的老同志，又有理想信念堅定、散發(fā)著蓬勃朝氣的新典型；既有刻苦鉆研、努力攻克技術(shù)難關(guān)的專業(yè)人員，又有在原創(chuàng)工程中勇于拼搏、帶領一線工人艱苦奮斗的能人異士；他們的身上，集中體現(xiàn)著原創(chuàng)人最可貴的優(yōu)秀品質(zhì)，為廣大原創(chuàng)人樹立了光輝榜樣。正是這些“平常時期能看得出來，關(guān)鍵時刻能沖得出來，危難時刻能豁得出來”的優(yōu)秀員工，在工作崗位上默默奉獻，激勵和帶領著原創(chuàng)國際開拓創(chuàng)新為奪取新勝利，抒寫了一部蕩氣回腸的創(chuàng)業(yè)史和拼搏史?？偨Y(jié)經(jīng)驗為了更好的前進.
這不僅僅是個工作總結(jié)會議，也是一個綜合全局的學習過程，思想和意識水平在激烈的碰撞中得到了提升。結(jié)束之后，與會同仁運用微博、日志、內(nèi)網(wǎng)等電子平臺發(fā)表感想并表示要在以后的工作中不斷提升自己，向優(yōu)秀員工看齊。面對第二季度的起始，“原創(chuàng)人”一路向前，這條路是平淡的，也是抒情的，是漫長迂回的，也是流光溢彩的。緊握著火把，把芬芳留給“原創(chuàng)”。
伙伴，你準備好了嗎？我們，啟程吧。
第一季度工作總結(jié)會篇八
各區(qū)域、部門：
為了貫徹落實公司20xx年度總體規(guī)劃，總結(jié)各部門第一季度工作目標任務完成情況，以便于更好地開展下一階段的工作，公司特定于20xx年3月31日(周六)8:30—17:30召開“xx電力20xx年第一季度工作總結(jié)會議”，請各位同仁按時參加。
一、會議地址：
二、出席人員：各區(qū)域、部門總監(jiān)級以上領導干部(詳見附件)。
三、會議內(nèi)容：
3.問題原因分析，針對問題提出改進的措施;。
4.第二季度的工作計劃，針對計劃應該如何有效地落實;。
5.公司和各部門現(xiàn)有的優(yōu)勢，工作中如何發(fā)揚這些優(yōu)勢。
四、會議要求：
1.各部門參會人員提前準備工作總結(jié)及ppt，每人發(fā)言不超過10分鐘。
2.與會者須穿正裝，佩戴司徽，嚴格遵守公司會議制度和要求。
北京xx創(chuàng)業(yè)電力工程有限公司。
20xx年3月29日。
第一季度工作總結(jié)會篇九
1、1月份展開了一次黨員大會，學習了黨的“十七大”精神。
2、在春節(jié)期間，我社區(qū)協(xié)調(diào)航天六院車隊派車，組織我社區(qū)老年秧歌隊參加了市、區(qū)兩級部門組織的正月文藝活動。
3、3月份召集社區(qū)黨支部全體黨員講了一堂黨課，內(nèi)容是“論增強憂患意識、論增強公仆意識、論增強節(jié)儉意識”。
4、3月20日在***社保中心二樓會議室召開了***社區(qū)建設聯(lián)席會議，各結(jié)對共建單位、駐區(qū)單位以及居民代表參加了會議，東街街道黨工委張東霞書記也出席了會議。
20xx年1月初，對我轄區(qū)申請低保的9戶困難家庭進行了入戶調(diào)查，入戶人員有辦事處民政科劉科長、低保所馮所長以及我社區(qū)孫書記和社區(qū)低保專干。9戶家庭全部符合條件，已經(jīng)上報辦事處進行了評議。
(二)春節(jié)前夕慰問困難家庭情況工作。
1、東街辦事處民政科慰問了我社區(qū)9戶特困家庭，為每戶家庭送去慰問品米、面各一份。
2、新城區(qū)民政局領導慰問了我社區(qū)困難家庭郝雙勇一家，送去慰問金500元，慰問品一袋面。
3、呼市林業(yè)局慰問了我社區(qū)5戶困難家庭，為每戶困難家庭送來了慰問品米、面、油各一份。
4、新城區(qū)婦聯(lián)為我社區(qū)特困家庭送來了慰問品面粉小袋十五袋、大袋十袋、食用油大桶十桶。
(三)醫(yī)療救助卡的發(fā)放工作。
20xx年1月中旬，對低保戶中申請了醫(yī)療救助的人員，發(fā)放了每人500元的醫(yī)療卡，解決了他們買藥治病負擔重的問題，為他們緩解病痛提供了保障。
1、從1月份開始，我社區(qū)的所有計生片長積極配合東街派出所，對轄區(qū)內(nèi)的流動戶進行了基礎信息采集工作，及時掌握了春節(jié)前后流入流出人員的情況，并且更新了變動的信息。
2、在藥具管理發(fā)放方面，在計生片長上門發(fā)放的基礎上，我社區(qū)在居委會一站式服務大廳、***社保和社區(qū)衛(wèi)生服務站設立了藥具發(fā)放點，拓寬了藥具發(fā)放的渠道，進一步方便了轄區(qū)居民。
3、為了迎接即將到來的計劃生育工作半年檢查，我社區(qū)的計生片長參加了辦事處計生科組織的兩輪計生督察。在互查和自查的過程中找尋自己工作中的漏洞和不足，及時補充更新戶卡和微機信息，爭取在半年檢查中取得較好的成績。
1、3月份為轄區(qū)養(yǎng)鳥、養(yǎng)鴿戶進行免疫注射，為轄區(qū)居民小區(qū)發(fā)放鼠藥、蟑螂藥，防止疫情發(fā)生。
2、3月24日下午3：00，東街辦事處城管衛(wèi)生科組織社區(qū)干部、轄區(qū)居民在老缸房二樓會議室學習了居民健康教育知識講座。通過講座，使大家對健康知識有了更加深入的認識，提升了健康意識。
3、全面整頓轄區(qū)衛(wèi)生，清理小街小巷衛(wèi)生死角，清理亂貼、亂畫、小廣告，為創(chuàng)建全國衛(wèi)生城市做好準備。
1月份對經(jīng)濟普查第二階段工作進行了全面登記工作，此項工作在2月底基本結(jié)束。
1、發(fā)放xx年新參保人員的醫(yī)療本卡。
2、70歲老人生活補助簽到。
3、組織招聘單位和失業(yè)人員參加招聘會。
4、繼續(xù)辦理和發(fā)放老年證。
5、對退休人員進行指紋采集通知。
6、繼續(xù)錄入“4050”人員就業(yè)狀況匯總表。
7、進行全國勞動力調(diào)查工作。
1、“三八”期間，新城區(qū)婦聯(lián)為我轄區(qū)居民舉辦了一場關(guān)于婦女生殖健康的知識講座。
2、3月份我社區(qū)被新城區(qū)婦聯(lián)評委創(chuàng)建“五好家庭”示范社區(qū)。
3、3月25日迎接了呼市婦聯(lián)對我社區(qū)的檢查，并對我社區(qū)的婦聯(lián)工作給予肯定。
八、關(guān)工委工作。
1、1月份對轄區(qū)中小學生的寒假活動進行了具體安排。
2、2月份組織轄區(qū)20名小學生觀看了電影《喜洋洋與灰太狼之牛氣沖天》，豐富了學生們的寒假生活。
第一季度工作總結(jié)會篇十
隨著工作的不斷深入，在完成本職工作的基礎上盡量給予一些合理性建議，不斷充實自己，提高自己的業(yè)務能力，與同事們建立良好的人際關(guān)系，為聯(lián)視更好的服務。以下是小編為您帶來的會計第一季度。
歡迎閱讀!
一是通過雜志報刊、電腦網(wǎng)絡和電視新聞等媒體，認真學習貫徹黨的路線、方針、政策，深入學習領會黨的xx大、xx屆三中、四中全會精神，努力踐行“三個代表”重要思想，不斷提高了政治理論水平。加強政治思想和品德修養(yǎng)。
二是認真學習財經(jīng)、廉政方面的各項規(guī)定自覺按照國家的財經(jīng)政策和程序辦事，三是努力鉆研業(yè)務知識，積極參加相關(guān)部門組織的各種業(yè)務技能的培訓，嚴格按照提出的“勤于學習、善于創(chuàng)造、樂于奉獻”的要求，堅持“講學習、講政治、講正氣”，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則;始終把增強服務意識作為一切工作的基礎;始終把工作放在嚴謹、細致、扎實、求實上，腳踏實地工作;四是不斷改進學習方法，講求學習效果，“在工作中學習，在學習中工作”，堅持學以致用，注重融會貫通，理論聯(lián)系實際，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識、讓知識伴隨季度齡增長，使自身綜合能力不斷得到提高。
本人以高度的責任感和事業(yè)心，自覺服從組織和領導的安排，努力做好各項工作，較好地完成了各項工作任務。由于財會工作繁事、雜事多，其工作都具有事務性和突發(fā)性的特點，因此結(jié)合具體情況，按時間性，全季度的工作如下：三季度，完成××季度財務決算收尾工作，辦好相關(guān)事宜，辦理事業(yè)年檢。認真總結(jié)上季度的財務工作，并為四季度訂下了財務工作設想。對各類會計檔案，進行了分類、裝訂、歸檔。對財務專用軟件進行了清理、殺毒和備份。完成××季度新增固定資產(chǎn)的建賬、建卡、季度檢工作;二季度，按照財務制度及預算收支科目建立四季度新賬，處理日常發(fā)生的經(jīng)濟業(yè)務。按工資報表要求建立工資統(tǒng)計賬目，以便于分項目統(tǒng)計，準時向主管部門報送財務、統(tǒng)計月報季報;充分發(fā)揮了會計核算、監(jiān)督職能。及時向相關(guān)單位、站領導提供相關(guān)信息、資料，以便正確決策。主動與局計財科及時保持聯(lián)系，提出用款申請計劃，以達到資金的正常周轉(zhuǎn)。
在對外付款方面，嚴格把關(guān)，嚴格執(zhí)行和遵守國家財經(jīng)制度，賬務做到日清月結(jié)、賬實相符、賬賬相符。辦理行政事業(yè)性收費季度度審驗，為貫徹落實行政許可法，及時報送“收費項目、標準、依據(jù)、金額”、等自查清理情況表，報送上半季度醫(yī)保軟盤、按醫(yī)保規(guī)定繳納上季度保費。三季度，根據(jù)甘人財號文精神的要求，用近一個月時間對三季度以來的賬目按《中華人民共和國會計法》及《四川省會計管理條例》進行對照自查，完善了財務手續(xù)，寫出了自查情況、經(jīng)驗體會、內(nèi)部控制度建設情況及會計制度執(zhí)行情況，進一步規(guī)范了會計行為。辦理職工增資事項。四季度，為審核認定免交殘疾金報送了勞資表、殘廢證、工資領取單。申報繳納。
合同。
工養(yǎng)老保險、失業(yè)保險，下半季度醫(yī)保，住房公積。按規(guī)定錄報財政供養(yǎng)人員信息。辦理人事工資審核等。
作為一名財務工作者，我在工作中能認真履行崗位職責，堅守工作崗位，遵守工作制度和職業(yè)道德，樂于接受安排的常規(guī)和臨時任務，如為執(zhí)法人員考試報到、做考前準備工作，完成廉政專項治理自查自糾情況報告及黨風廉政工總結(jié)等文字材料的撰寫。
在這一系列的工作中，我深知：作為一名合格的財務工作者，不僅要具備相關(guān)的知識和技能，而且還要有嚴謹細致耐心的工作作風，同時體會到，無論在什么崗位，哪怕是毫不起眼的工作，都應該用心做到最好，哪怕是在別人眼中是一份枯燥的工作，也要善于從中尋找樂趣，做到日新月異，從改變中找到創(chuàng)新。
清理了財務賬上長期掛帳的應收款項和應付款項，對于以前年度支付的款項未收回發(fā)票入帳的業(yè)務，財務人員與經(jīng)辦人員溝通協(xié)商追回大部分發(fā)票，并完善了入賬手續(xù)，對于中油堅盛極個別長期追繳而未完善手續(xù)的發(fā)票，財務部發(fā)出了追繳通知，并要求經(jīng)辦人員將所欠發(fā)票限期交于財務部，否則追究相關(guān)責任。
及時報送各項對外會計報表，及時完成各項統(tǒng)計報表。根據(jù)各單位的經(jīng)濟指標完成情況，對各單位的預算的執(zhí)行與完成情況進行月度與季度分析，配合績效考核出具準確無誤的財務信息，財務部在4月下旬協(xié)助公司領導召開了預算分析會議，就各考核單位預算完成情況提供了參考信息和考核分析意見。
對三家醫(yī)院的財務核算進行了內(nèi)部稽核，發(fā)現(xiàn)*的會計科目使用有個別科目不符合財務標準規(guī)范，有個別費用報銷不符合費用報銷規(guī)定，沒有經(jīng)過公司董事長審批，財務對倉庫的監(jiān)控不是很到位。而三家醫(yī)院的財務處理都較規(guī)范，暫時沒有發(fā)現(xiàn)特殊問題。加強單據(jù)的審核，對于各項費用支出建立支出數(shù)據(jù)庫，對超出預算的支出及時提醒各單位辦理預算調(diào)整申請，發(fā)現(xiàn)不合理的支出則必須經(jīng)過審計程序，及時糾正不符合財務手續(xù)的事項，規(guī)避財務風險。
在集團各單位之間根據(jù)配比和權(quán)責發(fā)生制合理分配各項發(fā)票，并根據(jù)油品行業(yè)的特點建立了稅負平衡表，通過電子表格的分析手法，平衡稅負指標;完善發(fā)票入賬手續(xù)，按照規(guī)定開具發(fā)票，合理規(guī)避稅務風險。根據(jù)醫(yī)院的減免稅政策，和白坭地稅局溝通，組織準備三年免稅期的減免稅材料，申辦地稅減免;準備**醫(yī)院的減免稅資料，補齊各項基建合同、工程竣工結(jié)算資料，通過和實力雄厚的稅務師事務所溝通與協(xié)作，對公司的股權(quán)架構(gòu)、資產(chǎn)結(jié)構(gòu)作了初步規(guī)劃。
配合資產(chǎn)部做好每月盤點計劃，安排好財務人員進行實地盤點工作。配合資金部合理安排各項資金的收付。配合審計部每月的審計例行檢查，對于出具的審計報告及時出具審計整改意見對于合理的建議作出對應的財務處理。財務部肩負著監(jiān)督和服務的重要職能。所謂監(jiān)督就是維護集團公司的利益，監(jiān)督集團公司的財務運作，調(diào)控各項費用的合理支出，保證財務物資的安全;服務就是服務于集團與下屬各公司、服務于員工、服務于客戶;以促進各公司開拓市嘗增收節(jié)支，從而謀取利潤最大化。監(jiān)督與服務是統(tǒng)一的，監(jiān)督促進服務，服務為了更好的監(jiān)督。
第一季度工作總結(jié)會篇十一
今年以來，我區(qū)的綜治、維穩(wěn)工作在上級各部門的指導和區(qū)黨工委、管委會正確領導下，進一步貫徹落實黨的十七屆五中全會和省、市、縣黨員代表大會精神，緊緊圍繞“建設玉環(huán)新城，打造城市新平臺”，不斷深化平安、法治建設，認真貫徹落實全縣政法信訪工作會議精神，切實推進“平安開發(fā)區(qū)建設”，進一步構(gòu)建“大綜治”格局，維護我區(qū)社會秩序平安穩(wěn)定。
一季度以來，全區(qū)社會和治安秩序穩(wěn)定，無發(fā)生大的刑事案件，無發(fā)生大的安全生產(chǎn)事故，無到縣以上上訪和群體性上訪，無發(fā)生群體性的事件。轄區(qū)內(nèi)共發(fā)生刑事案件1起，治安案件7起，安全生產(chǎn)事故死亡1人。本季集中排查矛盾糾紛7次，共排查各類矛盾糾紛11起，企業(yè)受理化解4起，區(qū)綜治工作中心受理7起，化解7起，調(diào)成率100%，治安巡防950次，設卡盤查96次。
（一）提高認識，加強領導，切實落實春節(jié)期間安保工作。開發(fā)區(qū)黨工委、管委會召開會議，落實上級指示，布置春節(jié)期間開發(fā)區(qū)安保工作，確保春節(jié)期間的社會治安大局穩(wěn)定，有效控制各類案件的發(fā)生，進一步增強群眾的安全感，切實推進“平安開發(fā)區(qū)”建設。為加強治安防控工作使我區(qū)人民過上歡樂、祥和的新春佳節(jié)，開發(fā)區(qū)領導班子值班帶隊，綜治工作中心協(xié)調(diào)各部門、單位、企業(yè)做好節(jié)日期間的治安防范工作，開展24小時值班制度，采取通宵巡邏及設卡盤查相結(jié)合，開展“專群結(jié)合，群防群治”，治安巡邏490次，設卡盤查58次，盤查各種車輛2900輛，協(xié)助公安部門抓獲違法人員5名。
全制度未上墻，電線安裝不規(guī)范，倉庫過道不通暢，滅火設備不齊全等諸多問題。對此，檢查組采取現(xiàn)場整改和限期整改方式，以確保安全生產(chǎn)萬無一失。開發(fā)區(qū)綜治辦聯(lián)合蘆浦警務室在節(jié)前對轄區(qū)內(nèi)各單位、企業(yè)內(nèi)保防范組織檢查，要求各單位、企業(yè)上報春節(jié)期間的值班人員名單，組織人員對企業(yè)值班門衛(wèi)進行3次抽查，檢查了32家企業(yè)值班門衛(wèi)，使企業(yè)人員提高了治安防范意識。提醒和教育各類人員1000多人，取得了一定的效果，進一步營造了轄區(qū)平安、和諧、穩(wěn)定的節(jié)目氛圍。
潼南縣寶龍鎮(zhèn)白廟村人），經(jīng)醫(yī)院搶求無效死亡，及時把尸體送縣殯儀館。我們要求該企業(yè)負責人，主動積極做好與死者龍芙蓉直系親屬的協(xié)商、服務工作，綜治辦人員趕到縣殯儀館慰問安撫死者家屬。配合縣安監(jiān)局及有關(guān)部門調(diào)查事故原因。3月1日中午在開發(fā)區(qū)綜治工作中心受理事故賠償糾紛調(diào)解，浙江國昌機械有限公司代表、死者龍芙蓉直系親屬雙方經(jīng)過協(xié)商解決，同意達成協(xié)議，浙江國昌機械有限公司一次性付給死者龍芙蓉直系親屬死亡補償金、供養(yǎng)費等共計46萬元。開發(fā)區(qū)始終重視各類矛盾出現(xiàn)的苗頭，盡快地、及時地做好工作，立足于源頭治理，做好矛盾糾紛排查化解工作，把不穩(wěn)定的苗頭消滅于萌芽狀態(tài)，努力做到“小事不出廠，大事不出區(qū)，矛盾不上交”。
（四）進一步落實責任，推進綜治基層基礎工作建設。玉環(huán)經(jīng)濟開發(fā)區(qū)目前企業(yè)、工程施工單位多，流動人員多，維穩(wěn)工作很重要，出現(xiàn)任何大的維穩(wěn)問題，將危及開發(fā)區(qū)的經(jīng)濟建設和投資環(huán)境。開發(fā)區(qū)黨工委、管委會把綜合治理工作納入到重要議事日程，開發(fā)區(qū)綜治辦分兩組人員與轄區(qū)各企事業(yè)單位層層簽訂《社會治安綜合治理目標管理責任書》178份、《創(chuàng)建社會治安安全單位目標管理責任書》178份。各企事業(yè)單位也相應對綜合治理和創(chuàng)安單位建設工作進行安排，層層簽訂責任書，建立健全企業(yè)調(diào)解、流動人口服務管理、綜治創(chuàng)安、安全保衛(wèi)，安全生產(chǎn)等組織，夯實綜治基層工作建設。各企事業(yè)單位根據(jù)《企事業(yè)單位內(nèi)部治安保衛(wèi)條例》，按照“誰主管、誰負責”和“誰用工、誰負責”的原則，落實各項治安安全防范制度和措施，做好企事業(yè)單位內(nèi)部值守制度，做好內(nèi)部巡邏工作，實行防控室操作人員值班制，做好監(jiān)控室“24小時不斷人”，確保了技防監(jiān)控設施發(fā)揮作用。開發(fā)區(qū)發(fā)揮企事業(yè)單位的綜治、創(chuàng)安工作作用，形成齊抓共管、全方位、多層次，全天候的立體化綜合治理網(wǎng)絡，進一步落實責任，推進綜治基層基礎工作建設，為開發(fā)區(qū)平安綜治建設奠定了堅實的基礎。
1、加快新城建設，開發(fā)區(qū)外來人員逐增，外來人員流動性大，對開發(fā)區(qū)穩(wěn)定帶來挑戰(zhàn)。
2、開發(fā)區(qū)地多面廣、出口多，與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)結(jié)合部多，管理盲區(qū)大，容易滋生不安定因素。
3、非正常死亡，容易引發(fā)群體性的事件。開發(fā)區(qū)工程建設多，企業(yè)、施工單位多，如安全意識淡薄，容易發(fā)生死傷事故，有可能發(fā)生借尸鬧事等事件。
4、開發(fā)區(qū)的企業(yè)及在建施工單位，勞資糾紛及欠薪事件時有發(fā)生，如處理不當，也會引發(fā)一系列的不穩(wěn)定事件。
5、開發(fā)區(qū)轄區(qū)內(nèi)的非法養(yǎng)殖戶，種植戶阻礙工程建設、鬧事、上訪，存在不安定因素。
6、綜治維穩(wěn)工作意識有待進一步提高。轄區(qū)內(nèi)部分企業(yè)單位還存在“一手硬、一手軟”的問題，沒有真正樹立“發(fā)展是硬道理，是第一要務；穩(wěn)定是硬任務，是第一責任；發(fā)展是政績，穩(wěn)定也是政績”的觀念，重視生產(chǎn)、建設，輕視綜治維穩(wěn)工作。
1、繼續(xù)做好《綜治目標管理責任書》、《創(chuàng)安目標管理責任書》的簽訂工作。
2、深入開展平安綜治宣傳月活動，結(jié)合開發(fā)區(qū)實際，采取形式多樣法律法規(guī)宣傳教育。堅持貼近實際、貼近生活、貼近群眾的原則，大張旗鼓宣傳社會治安綜合治理工作，提高各企業(yè)職工法律、法規(guī)意識，自覺遵紀守法，維護開發(fā)區(qū)社會秩序平安穩(wěn)定。
3、深化村（園區(qū)）級綜治工作站規(guī)范化建設。今年，擬申報2個一級綜治工作站，1個二級綜治工作站。通過健全機制，加強管理，規(guī)范運作，發(fā)揮作用上下功夫，筑牢維護社會和諧穩(wěn)定的第一道防線。
5、建立開發(fā)區(qū)綜治工作中心信息網(wǎng)絡平臺工作。
6、做好矛盾糾紛排查化解工作，進一步提高應對突發(fā)事件的應急處置能力。
7、流動人口的服務管理工作，建立機制，有效維護外來人員的合法權(quán)益，發(fā)揮外來黨員在維穩(wěn)工作中的作用。
8、加強社會面治安防控工作，發(fā)揮警民聯(lián)防、專群聯(lián)防、村（園區(qū)）企聯(lián)防的作用，實現(xiàn)治安巡防網(wǎng)絡化，確保開發(fā)區(qū)社會治安秩序穩(wěn)定。
第一季度工作總結(jié)會篇十二
黨支部在局黨委的和分局領導的正確指引和大力支持下，認真貫徹落實黨的十八屆三中全會精神，全面推進我站黨組織建設，進一步提高黨建工作水平，不斷增強黨組織的凝聚力、戰(zhàn)斗力和影響力，努力營造風清氣正公路發(fā)展環(huán)境，認真開展黨風廉政建設。 2017年第一季度，黨支部在局黨委的和分局領導的正確指引和大力支持下，認真貫徹落實黨的十八屆三中全會精神，全面推進我站黨組織建設，進一步提高黨建工作水平，不斷增強黨組織的凝聚力、戰(zhàn)斗力和影響力，努力營造風清氣正公路發(fā)展環(huán)境，認真開展黨風廉政建設，現(xiàn)將第一季度黨建工作總結(jié)如下：
一、認真抓好學習、宣傳工作，堅決執(zhí)行黨的路線方針政策。
一是認真組織職工學習、宣傳、執(zhí)行黨中央和分局黨委的各項決議，充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，統(tǒng)一-黨員干部職工的思想。
二是強化政治理論學習，年初制定了我站年度學習計劃及安排，并落實到各負責人，定時檢查監(jiān)督，做到學習有記錄、有討論、有心得，將鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發(fā)展觀、黨的精神、十八屆三中全會精神及局、分局黨委年初工作安排及重要文件作為重點學習內(nèi)容，組織職工認真學習了“營造風清氣正的公路管理發(fā)展環(huán)境”、“文明樹品牌、服務樹形象”等文件精神，并撰寫學習心得。
二、加大黨建工作力度，深化黨建規(guī)范化管理。
一是年初制定了黨支部工作安排，認真按照支部及工作安排進行落實，明確領導班子成員責任分工，堅持做到活動有記錄，內(nèi)容豐富，及時收集黨建工作資料，做到資料齊全、整理規(guī)范。
二是創(chuàng)新工作方法，理清工作思路，夯實黨建工作基礎，積極開展了“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，開展了黨員創(chuàng)先爭優(yōu)民主評議會議，會上黨員認真總結(jié)了自己在2017年“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動中的不足，明確了2017年“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動中的努力方向，并接受了廣大職工的評議 。 三是努力開展好“營造風清氣正的公路管理發(fā)展環(huán)境”活動 ，制定了活動安排，細化了活動內(nèi)容，活動第一階段廣泛征求意見、建議，并認真整理匯總，將征求到的寶貴意見作為整改重點；第二階段，組織干部職工依據(jù)個人工作職責深刻自查自糾，撰寫個人工作分析報告，查找不足，尋找整改方向。努力創(chuàng)新載體，通過開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動、“迎新春職工聯(lián)誼活動”“學習雷鋒精神、亮服務環(huán)境”“六比六看演講比賽”等活動，落實風清氣正活動精神，確立了“學習日”、“環(huán)境衛(wèi)生日”將活動開展常期堅持。
四是加大“五好黨支部”的創(chuàng)建力度，通過簽訂黨員承諾書等方式，組織黨員積極踐行“黨員五帶頭”，開展黨員崗位“星級”評比活動。加強對入黨積極分子的駕馭培養(yǎng)和考察，建立了入黨積極分子檔案，嚴格落實發(fā)展黨員工作預審制、公示制、票決制。一季度有3名職工提交了入黨的申請書。
三、加強對黨員的教育管理。
一是嚴格執(zhí)行“三會一課”制度，以學習“三個代表”重要思想、科學發(fā)展觀、精神、《黨章》等政治理論知識為重點，共同把我站黨支站工作切實開展好，通過“三會一課”制度，即支部生活會、黨員大會、民主生活會和黨課的學習，充實黨員的思想陣地，為建設一只高素質(zhì)的黨員隊伍，提供思想保證。
二是年初開展了民主評議黨員活動，黨員通過民主評議總結(jié)經(jīng)驗尋找不足，接受檢閱，認真批評與自我批評，一季度黨員講黨課，以黨課競賽的`方式，兩名黨員以風清氣正活動及六比六看活動為黨課內(nèi)容，與全站黨員進行了講解、交流，增強了黨員的先進性。
四、加強黨風廉政建設及黨風黨紀教育。
一是年初與局簽訂了《黨風廉政建設責任書》，把黨風廉政建設的責任落實到每一位黨員。二是建立監(jiān)督機制，設立了舉報箱、公布了舉報電話。三是加強黨員和干部的作風建設，自覺做到八個堅持、八個反對，以行風評議為載體,狠抓行風建設，樹立窗口形象。四是劃分了黨員責任區(qū)，真真發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。對黨員進行注冊登記，按照新的黨費收繳標準，及時收繳黨費，做到黨費繳納及時，賬目清楚。
五、抓好精神文明創(chuàng)建。
根據(jù)局黨委部署，我站狠抓精神文明建設，主要是開展“學樹創(chuàng)”、“文明樹品牌、服務樹形象”等活動。在深入開展各項活動中，我站積極扎實的開展了各項活動，即有實施方案和計劃，有學習安排和總結(jié)，第一季度干部、職工按照學習安排完成學習筆記，板黑辦報4期，橫幅四條，每人撰寫心得5篇。宣傳展板16塊，加強團支部和工會工作，利用收費員輪休時間及各節(jié)假日，以黨支部為主，開展各種文化活動，使職工在輕松的活動中，自我放松調(diào)節(jié)，以減緩繁忙工作帶來的壓力。
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第一季度工作總結(jié)會篇十三
自市當局第25次常務會議研究通過關(guān)于開展“綠滿青島”領土綠化行動的實施看法和青島北部綠色生態(tài)屏障扶植總體籌劃的陳訴請示以來，全市林業(yè)部門急速行動、主動作為，全面開展了以青島北部綠色生態(tài)屏障扶植為主的“綠滿青島”領土綠化行動有關(guān)工作。據(jù)統(tǒng)計，截止3月30日，全市“綠滿青島”領土綠化行動已完成新造林5.65萬畝，此中新增造林4.38萬畝、更新造林0.78萬畝、退耕果還林0.1萬畝、農(nóng)田防護林扶植0.16萬畝、叢林生態(tài)廊道扶植0.23萬畝。
2月份市當局分手印發(fā)了《青島市人民當局關(guān)于開展“綠滿青島”領土綠化行動的實施看法》(青政發(fā)〔20xx〕10號)和《青島市人民當局關(guān)于組織實施青島北部綠色生態(tài)屏障扶植總體籌劃的看護》(青政字〔20xx〕5號)文件后，我局實時下發(fā)了青島市林業(yè)局關(guān)于印發(fā)《青島北部綠色生態(tài)屏障扶植總體籌劃》的看護、青島市林業(yè)局關(guān)于認真貫徹落實《青島市人民當局關(guān)于開展“綠滿青島”領土綠化行動的實施看法》的看護，將“綠滿青島”領土綠化行動重點與青島北部綠色生態(tài)屏障扶植、叢林城市“四級聯(lián)創(chuàng)”、全域旅游戰(zhàn)略、標致鄉(xiāng)村子扶植、鄉(xiāng)村子振興戰(zhàn)略相結(jié)合，盡力改良生態(tài)情況，補充生態(tài)短板。各區(qū)市著力推進“綠滿青島”領土綠化行動，出臺本級實施規(guī)劃，重點實施北部綠色生態(tài)屏障、叢林生態(tài)修復、退耕還果還林、農(nóng)田防護林體系、叢林生態(tài)廊道、城鄉(xiāng)綠化美化、叢林質(zhì)量精準晉升等七大工程。即墨區(qū)當局關(guān)于開展“綠滿青島·標致即墨”領土綠化行動的實施看法中，將3年造林任務分化到各個街道(鎮(zhèn))，并依據(jù)街道(鎮(zhèn))財力環(huán)境分兩類分手給予70%、100%資金補助，除按畝給予苗木本錢補助外，對集中連片造林面積達到300畝、500畝、1000畝以上的杰作工程再分手獎勵15萬元、30萬元、70萬元，對新創(chuàng)建的省級叢林鄉(xiāng)鎮(zhèn)和叢林村子居分手補助10萬元、5萬元，對新造林撫育驗收合格后每畝給予100元幼林撫育補助，繼續(xù)補助三年。這些工作思路、政策步伐有力地調(diào)動了下層植樹造林的積極性，對高質(zhì)量完成“綠滿青島”領土綠化行動起到了范例示范帶動作用。
為規(guī)范全市“綠滿青島”領土綠化行動各個環(huán)節(jié)，確保高質(zhì)量完成省當局下達的造林任務，積極出臺“綠滿青島”領土綠化行動配套文件，印發(fā)了《青島市林業(yè)局“綠滿青島”領土綠化行動檢磨練收法子》《青島市林業(yè)局“綠滿青島”領土綠化行動造林技巧指導看法》《青島市林業(yè)局“綠滿青島”領土綠化行動苗木質(zhì)量指導看法》。會同市財政局研究草擬了《青島市財政局青島市林業(yè)局關(guān)于“綠滿青島”領土綠化行動專項補助資金治理使用法子》。編寫了《青島市“綠滿青島”領土綠化行動主要造林綠化模式》，提出了用材林及林下經(jīng)濟、經(jīng)濟林、林園綜合體、田園綜合體、村子莊綠化、叢林小鎮(zhèn)、生態(tài)不雅光旅游、叢林康養(yǎng)、科普教導基地、叢林慢行步道、叢林兒童樂園等11種主要造林綠化模式觀點，并附有國表里和我市的范例案例，將于近期向全社會宣布。
3月8日在全市農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管暨“綠滿青島”領土綠化行動、春季叢林防火工作會上，市當局朱培吉市長對全市“綠滿青島”領土綠化行動工作進行了安排。結(jié)合“3.12”義務植樹節(jié)運動，在全市掀起“綠滿青島”領土綠化行動熱潮。植樹節(jié)當天市委、市人大、市當局、市政協(xié)領導和駐青部隊首長到嶗山區(qū)麥島路南端公園，與機關(guān)干部、工青婦志愿者、駐青部隊官兵近400人參加了義務植樹運動，共栽植黑松、枸樹、黃金槐、紅葉石楠等各種苗木500余株，晉升改造綠地面積約2萬平方米。各區(qū)市和鎮(zhèn)(街)在本轄區(qū)內(nèi)開展了富厚多彩的義務植樹運動，樹立了各自的義務植樹基地。當天全市共有90余萬人參加了義務植樹運動，扶植義務植樹基地80余處，面積8000余畝。膠州市組織林業(yè)專家授課組，逐個鎮(zhèn)(街道)對農(nóng)民開展經(jīng)濟林栽植技巧培訓，并編寫了《造林技巧指導手冊》《膠州市主要經(jīng)濟林樹種技巧手冊》下發(fā)鎮(zhèn)(街道)和農(nóng)民手中，勉勵農(nóng)民積極介入植樹造林。
第一季度工作總結(jié)會篇十四
20xx年是十二五開局之年，半年來，大壩公司項目處在集團及公司領導的正確帶領下，認真學習田總講話，積極開拓，努力進取，嚴格按照集團公司的戰(zhàn)略布署，創(chuàng)造性的開展工作?，F(xiàn)將一季度的工作總結(jié)如下：
1、完成大壩公司的十二五規(guī)劃。按照集團的安排部署，結(jié)合大壩公司的實際，經(jīng)過認真的研究和論證，項目處編制了大壩公司的十二五規(guī)劃，對未來大壩公司五年的發(fā)展方面，項目建設等做了詳細的謀劃，在集團十二五規(guī)劃調(diào)度會了，集團領導對大壩公司的十二五規(guī)劃給予了很高評價。
2、積極落實主業(yè)項目建設條件。為落實新項目建設用地等建設條件，項目處與運河開發(fā)區(qū)進行了多輪談判，雙方就土地價格，優(yōu)惠政策的落實等進行了詳細的商討，并最終達成了一致意見，雙方于6月17日進行了項目落地簽約儀式，標志著項目建設工作正式進入提速階段。
3、對砌塊等項目建設的可行性進行考察論證。結(jié)合大壩公司的實際情況及下步項目建設的要求，按照田總指示，項目處先后對粉煤灰加氣砌塊、石膏砌塊、商品混凝土攪拌站、超細粉煤灰等進行了考察論證，為保證考察的信息詳實可靠，項目處一是到生產(chǎn)企業(yè)進行考察學習，另一方面到先后到泰安、鄭州、鞏義、淮南等設備生產(chǎn)廠家進行詳細了解情況，通過考察，對項目的產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀，工藝流程、技術(shù)要點、市場前景等有了較全面的了解，并對下步項目建設方案等問題與有關(guān)單位進行了溝通和交流，從而為下步項目的正式技術(shù)論證，工藝設計及項目籌建等奠定了基礎。
4、積極推進國債資金的爭取工作。項目處為充分利用好國家政策，積極爭取政策性資金。為了解今年國家國債資金的支持范圍，項目處到國家發(fā)改委進行溝通了解今年國家預算內(nèi)資金支持項目情況，并提前著手，委托省建筑設計院編制項目可研，為政策性資金的爭取工作做好準備。跟據(jù)國家工信部下達的《關(guān)于工業(yè)副產(chǎn)石膏綜合利用指導意見》，積極到工信部進行工作匯報，爭取在副產(chǎn)石膏綜合利用方面爭取相關(guān)優(yōu)惠政策。
5、認真學習田總講話及制度匯編，不斷提升自身素質(zhì)。一季度以來，項目處把田總講話作為工作的指南，以學促工作，在工作中踐行講話實質(zhì)。同時通過對制度匯編的學習，加強了組織性、紀律性，提高了自身的執(zhí)行力，為積極推進項目工作注入了不竭動力。
項目處上半年的主要工作亮點是完成了項目與運河開發(fā)區(qū)的簽約工作。在地價、稅收等優(yōu)惠政策方面，項目處站在企業(yè)利益最大化的角度，與開發(fā)區(qū)方面拒理力爭，最終達到了預期的效果。簽約工作的完成，也標志著我們項目建設的最大障礙已經(jīng)排除，項目進行實質(zhì)性的操作階段。
1、主導項目整體推進速度太慢。由于在土地價格等問題上沒能與開發(fā)區(qū)存在一定的分歧，與開發(fā)區(qū)談判進行的時間過長，影響了項目的進展速度。
企的實際爭取到相關(guān)優(yōu)惠政策。
項目處下半年度重點在以下幾個方面推進工作：
（一）積極落實好新項目建設條件。根據(jù)與運河開發(fā)區(qū)的項目建設協(xié)議，積極督促開發(fā)區(qū)進行地上物的拆遷、平整，并進行招拍掛手續(xù)的辦理，爭取7月份完成，土地招拍掛完成，土地平整完成，具備項開工條件。同地，完成晶潤建材有限公司的注冊工作，并完成建設項目的立項、環(huán)評等建設必備的前期手續(xù)。
（三）做好項目籌建各項工作。嚴格按照項目建設的各項程序，做好項目籌建工作。具體要做好項目的設計委托、設備考察、建設進展計劃的編制、準建手續(xù)的報批、設備及土建工程的招標、施工進度的調(diào)度、項目監(jiān)量的管理、項目驗收管理等項目籌建環(huán)節(jié)的工作，確保項目建設優(yōu)質(zhì)高效的完成好。
（四）研究好政策，爭取國家政策性資金。做好兩個砌塊項目向省、市及國家發(fā)改委相關(guān)部門的匯報，爭取將該項目國債資金支持項目。
1、加強領導，提高認識。建設好該項目，是大壩公司實現(xiàn)新主業(yè)、新發(fā)展的吃飯工程，大家要有高度的責任感，細化工作目標，分解工作任務，層層落實好各自責任，切實把工作抓緊抓好，抓出成效。
2、集中精力，搞好落實。要實現(xiàn)今年年底主體工程基本完工的任務目標，時間緊，任務重，大家要集團中精力，全力以赴，落實好分工，確保任務目標的完成。
3、建立項目建設激勵機制。制定專門的政策，獎勤罰懶，對項目建設過程中落實得力，工作扎實的人員進行獎勵，對工作拖沓，不能按時完成任務的實行懲罰。
4、加強工作調(diào)度，嚴把工期，確保進度。為保證項目建設進度，要做好統(tǒng)籌安排，采用全方位立體交叉式施工，做到程序合理，規(guī)劃有序，以保證項目按時按質(zhì)完成好。
今年是大壩實現(xiàn)歷史轉(zhuǎn)折的關(guān)鍵一年，項目處將在公司領導的正確領導下，開拓進取，奮力拼博，為實現(xiàn)大壩公司三次創(chuàng)業(yè)而努力奮斗。
第一季度工作總結(jié)會篇十五
9月份就快結(jié)束，回首這個季度的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的'第四季度即將臨近?？梢哉f，第三季度是公司推進行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵點?，F(xiàn)就本季度重要工作情況總結(jié)如下：
一、虛心學習，努力工作！
（一）在第三季度里，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，
總結(jié)工作方法，一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。
（二）注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查。
閱資料和實踐鍛煉，較快地完成任務。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，不斷進步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
（三）愛崗敬業(yè)、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔，熱情服務，在本職崗位上。
發(fā)揮出應有的作用。
二、心系本職工作，認真履行職責，突出工作重點，落實銷售目標。
（一）主要精力做好干熄焦和礦熱爐方面余熱發(fā)電項目，去內(nèi)蒙古慶華集團300萬噸干熄焦項目、西部煤化工100萬噸干熄焦項目、博宇特鋼bprt項目、天凈礦熱爐項目，都是由于鋼鐵行業(yè)過度擴張，導致行業(yè)虧損嚴重，企業(yè)也是在觀望投資環(huán)境，等待投資機會，所以跟蹤的項目工作都沒有進展。
（二）烏海周邊的水泥行業(yè)嚴重過剩，擁有良好的石灰石資源，建成15條旋窯生產(chǎn)線，后期水泥廠都在緩建中，致使水泥項目沒有可跟蹤的及無發(fā)電項目可做。
（三）到山西太原見徐寶樓跟蹤能華項目，這個項目無資源可利用，也是個過時的項目。邯鄲匯雄節(jié)能公司的凌炯明，手里有很多關(guān)系，但是我給邯鄲地區(qū)的很多鋼廠打電話，我也沒聯(lián)系到有價值的項目信息，我們能做的很少。
還是不可避免。
（五）通過長林公司介紹，認識高義鋼鐵煤化公司的張總（老板的弟弟）及集團的董事長高總，讓做好技術(shù)方案和投資性經(jīng)濟分析，國慶后去約見老板，具體是哪種模式?jīng)]定下來，要繼續(xù)加強工作。
三、主要經(jīng)驗和收獲。
在這個季度的工作中，完成了一些工作，取得了一些收獲，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：
（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務，才能更好適應工作崗位。
（二）只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
（三）只有堅持銷售原則，落實好銷售工作，認真做好本職工作，才能及早簽單。
（四）只有樹立服務意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
（五）要加強與客戶的交流，要做好與客戶溝通，解決好客戶的要求。
四、加強檢查，及時整改，在工作中正確認識自己。
（一）開展常規(guī)反省，不斷的提高自己的思想認識和知識水平。
（二）經(jīng)過這樣緊張有序的一個季度，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，
做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象。就這樣，我從無限繁忙中走進這一新季度，又從無限輕松中走出這一季度，還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要。
（三）在這個季度的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學習。
到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。
（四）在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標準、嚴要求，
力求做到業(yè)務素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
（五）回顧這一季度自己的工作情況，捫心自問，在諸多方面還存在有不足。
因此，更要及時強化自己的工作思想，端正意識，提高銷售工作的方法技。
能與業(yè)務水平。
五、要定期召開工作會議，兼聽員工的意見，敢于開發(fā)新方法，總結(jié)工作成績與問題，及時采取對策！
六、存在的不足。
總的來看，存在很多不足的地方，還存在一些亟待解決的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
1對內(nèi)部關(guān)系協(xié)調(diào)還不夠，要從思想上加以提高，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。
2需要更加堅持不懈的勁頭，對于越是有難度和有挑戰(zhàn)的項目，就越應該斗勁十足，堅持不懈的對待，不應該有絲毫懈怠的情緒，也不應該輕易放棄。這個是以后需要時刻提醒自己的。
3工作還不夠細致，有的關(guān)系還沒有做到位，溝通能力和細致程度還需要加強，在新的季度里面爭取有更大的改變和進步。
4發(fā)掘和開發(fā)客戶資源不夠，跟蹤的項目信息不夠,尤其是潛在客戶和目標客戶,領導交代的任務沒有及時完成，執(zhí)行力度不夠。
5對新的東西學習不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
七、從自身原因總結(jié)。
（一）我認為自己欠缺強力說服打動客戶的技巧；
（二）注意自己銷售工作中的細節(jié)，謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清晰的語言，細致的推介，體貼的服務去征服和打動消費者的心。
（四）端正好自己心態(tài)，其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務必竭盡全力；
第一季度工作總結(jié)會篇十六
是否對員工有什么安置？；二是曹律師代表江蘇怡華提出方案。會議雙方就各方的法律關(guān)系有所異議，江蘇怡華不認同澤天與其有法律關(guān)系，認為澤天與康成簽定合同是他們之間的法律關(guān)系，與江蘇怡華無關(guān)，江蘇怡華只認康成和南京怡華。周羽正律師認為原先房屋是康成的，本著買賣不破租賃的慣例，康成既然與澤天簽定租賃合同，在談判中就應該有澤天的位置。江蘇怡華堅持不和澤天談判，希望澤天走司法途徑解決問題。關(guān)于裁定書上的裁定內(nèi)容，請秦淮區(qū)法院派人解釋。今天的談判目的就是讓各方坐下來，面對面的談，司法所搭建平臺，湖南路辦事處主任倪一如作最后的講話，一是要保證酒店的正常經(jīng)營，不能造成混亂局面；二是要保證這里的穩(wěn)定，雙方可以拿出下一步的談判時間；三是雙方不得做出過激行為。江蘇怡華李海榮董事長表示節(jié)前不會有行動，保證酒店正常經(jīng)營，但在節(jié)前對方必須拿出處理方案并蓋上公章；周羽正律師代表康成、南京怡華、澤天表示同意。
該案主要是因原房主的房屋產(chǎn)權(quán)由秦淮區(qū)法院拍賣，新房主江蘇怡華酒店董事長帶人前去要房，在無人理睬的情況采取了過激行為，堵塞大門及電梯，嚴重影響酒店的正常經(jīng)營，容易造成地區(qū)不穩(wěn)，司法所人員在街道領導的帶領下，立即行動起來，現(xiàn)場辦公，召開了調(diào)協(xié)會，不斷地搓商，在依法解釋買賣不破租賃的前提下，做到和平解決移交房產(chǎn)等相關(guān)事宜，說明法律在此基礎上的重要性。
目前該案雙方已訴至鼓樓區(qū)人民法院。
三月份的矛盾集中在鄰里之間的較多,以上下樓之間漏水、浸透為主，較重的矛盾有家庭成員之間的利益矛盾，主要還是因財產(chǎn)尤其是房產(chǎn)矛盾為突出，這方面當事人有些不遵守法律、有些對法律還是不懂，這更加需要在調(diào)解中，學會守法、學法和普法了。
通過以上5件案子的辦理情況來看，春節(jié)期間發(fā)生了一件重大矛盾，平時主要以鄰里之間的矛盾糾紛較為突出，要加強社會主義的道德觀和鄰幫鄰的友愛之誼教育，從人與人之間的友愛關(guān)系談人與人如何相處。
本季度人民調(diào)解工作共接待84批，人數(shù)145人；受理矛盾糾紛115件，調(diào)解115件，調(diào)解成功率100%。
法律宣傳工作緊鑼密鼓。是“五．五”普法最后一年，也是經(jīng)驗總結(jié)之年，司法所在去年和今年一季度加強了對“五．五”普法的工作力度，根據(jù)“五．五”普法規(guī)劃和上級有關(guān)精神，在資料收集整理方面提前做好準備，并對社區(qū)的普法資料進行規(guī)范，隨時準備迎接省、市、區(qū)普法檢查驗收。
第一季度工作總結(jié)會篇十七
2.電子銀行情況：一季度末，我部開立銀行卡張，手機銀行有效客戶數(shù)戶，完成開門紅占比%，pos機臺。
年初，我部便召集員工召開了部門會議，研究部署開門紅工作的開展。具體措施可歸納為如下幾點。
1.抓考核，調(diào)動工作積極性。年初，我部結(jié)合總行目標任務、考核方案等文件，根據(jù)營業(yè)部自身工作實際，將存款、電子銀行及電子銀行存量轉(zhuǎn)換等業(yè)務指標任務分配到人，并制定了詳細的考核方案，充分調(diào)動了廣大干部職工的積極性，領導身先士卒，職工各個爭先，營業(yè)部形成了拉存款、抓電子銀行業(yè)務的強烈氛圍。
個體工商戶走訪采集客戶信息，宣傳我行產(chǎn)品，提高客戶對我行產(chǎn)品的認知度、滿意度。1月13日，我部針對手機銀行新平臺登陸和存量客戶轉(zhuǎn)換率的兩個指標，推出了“掃碼有禮，驚喜等你”的一元掃碼活動，到三月末，因此活動在我部掃描二維碼登陸我行電子銀行新平臺和存量轉(zhuǎn)換的客戶就有328戶，取得了很好的效果。我部1月27日我部與嘉藝舞蹈學校一起開展的“農(nóng)信杯”大賽暨寒假集訓匯報演出及抽獎活動，現(xiàn)場宣傳我行的綏鑫卡、手機銀行、卡貸通業(yè)務等業(yè)務吸引了很多孩子家長，并且進行了有獎答題互動，有效地塑造了農(nóng)行產(chǎn)品的品牌形象，此次活動采集客戶信息400余條，挖掘存款400余萬元，現(xiàn)場1元掃碼轉(zhuǎn)賬20多戶。3月7日至3月9日，我部利用婦女節(jié)開展了送鮮花上門祝福的外拓營銷活動，對我轄區(qū)內(nèi)婦至以節(jié)日的問候，進一步增進她們和農(nóng)商銀行的感情，并借此采集客戶數(shù)據(jù)，宣傳我行產(chǎn)品，三天共采集數(shù)據(jù)1000余條，拓展pos機2戶，取得良好的效果。
3.抓轉(zhuǎn)型，提高服務質(zhì)量，夯實業(yè)務發(fā)展的基礎。我部作為總行第一批試點轉(zhuǎn)型機構(gòu)，自20xx年10月實施轉(zhuǎn)型工作以來，嚴格按照轉(zhuǎn)型要求員工，經(jīng)過半年的運行，每次都順利通過總行驗收，獲得客戶的一致好評。通過網(wǎng)點轉(zhuǎn)型，優(yōu)化了我部內(nèi)部管理效率，指標化、過程化的管理，提高了員工的工作效率和服務質(zhì)量。主要表現(xiàn)在：一是客戶等待時間明顯減少。通過進行數(shù)據(jù)測量發(fā)現(xiàn)實施轉(zhuǎn)型工作以來，前來辦理業(yè)務的客戶雖不見減少，但客戶等待時間明顯減少，平均每個客戶辦理業(yè)務的時間較轉(zhuǎn)型前減少2到3分鐘。二是差別化服務提高了客戶接受服務的耐心。在營業(yè)大廳內(nèi)，雖人流如織，但秩序井然，大堂經(jīng)理分流導引客戶到高柜、低柜、自助服務區(qū)，提高了對每個客戶的關(guān)注度，讓客戶覺得溫暖。三是員工的營銷意識逐步加深。通過培訓一句話營銷，前臺人員在辦理業(yè)務時，積極向客戶推薦我行的電子銀行業(yè)務及新產(chǎn)品，柜員轉(zhuǎn)介潛在客戶，零售客戶經(jīng)理深入挖掘客戶潛在的金融產(chǎn)品需求，積極推薦適合的產(chǎn)品及服務，進一步增加了我行中高端客戶群體。
4.抓單位存款，進行分層營銷。營業(yè)部對公存款余額占總存款余額的四分之三，因此，我部始終緊抓住這項業(yè)務，各級進行分層營銷，派專人跟進對公業(yè)務，進一步維護和財政、各部門客戶的同時還在積極拓展新的機構(gòu)客戶。年初，我部通過社會關(guān)系了解到貧困戶住房建設貸款分險基金的相關(guān)信息，我部通過和財政對接，做了大量的工作，從2月份就派專人跟進，與財政簽訂了相關(guān)合作協(xié)議，于3月11日到賬專項資金3740萬元。去年我部就了解到我縣財政局將成立的農(nóng)業(yè)擔保公司，經(jīng)過半年時間和財政的對接，3月我部成功開立了農(nóng)業(yè)擔保公司賬戶。
第二，我部普通存在做事慢、拖、做事不積極主動的情況，缺少團隊意識，遇到事情都來等。工作安排后，無人理，更無匯報反饋。比如工作安排下去做得怎樣？到什么階段？沒有反饋，或者干脆不做，要重三四道的安排。
第三，服務意識不夠強，對服務工作的認識不到位。我部雖按照轉(zhuǎn)型七步曲在辦理，但總體看上去親和力不強，態(tài)度冷淡，速度慢，客戶有疑惑時解釋不到位，不愿多說兩句。
第四，網(wǎng)點轉(zhuǎn)型時提的一點一策，很多策略的施措都要根據(jù)網(wǎng)點自身的特點來制定，要求不死板，讓客戶滿意。但現(xiàn)在內(nèi)訓師都要求一個版本，沒有做到一點一策。我行是轉(zhuǎn)型的第一批機構(gòu)，關(guān)于硬件設施的設置，總行沒有跟上網(wǎng)轉(zhuǎn)的進度，網(wǎng)轉(zhuǎn)了以后，除4臺取款機外，我部無一臺自助設置，全是人工服務。
第五，各崗位職責不明確，不清楚。
xx部。
二〇xx年xx月xx日。
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