計(jì)劃還可以幫助我們追蹤進(jìn)度，及時(shí)調(diào)整和修正，以確保任務(wù)的順利完成。"那么如何制定一個(gè)有效的計(jì)劃呢？首先，我們應(yīng)該明確目標(biāo)，然后列出具體的任務(wù)和步驟，合理安排時(shí)間和資源，最后進(jìn)行跟蹤和評(píng)估。這樣才能確保我們的計(jì)劃能夠順利執(zhí)行。"以下是小編為大家收集的計(jì)劃范文，僅供參考，大家一起來(lái)學(xué)習(xí)吧。第一份計(jì)劃是關(guān)于提升個(gè)人技能的，明確了目標(biāo)為學(xué)習(xí)一門(mén)新的技術(shù)，分解了步驟為了解基本概念、學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)、實(shí)踐應(yīng)用等。第二份計(jì)劃是關(guān)于健身鍛煉的，目標(biāo)是提高身體素質(zhì)，任務(wù)包括制定合理的鍛煉計(jì)劃、選擇適合的運(yùn)動(dòng)方式、堅(jiān)持定期鍛煉等。第三份計(jì)劃是關(guān)于提高英語(yǔ)水平的，目標(biāo)是通過(guò)學(xué)習(xí)提高聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力，步驟包括每日背誦單詞、聽(tīng)力練習(xí)、口語(yǔ)對(duì)話等。第四份計(jì)劃是關(guān)于時(shí)間管理的，目標(biāo)是合理安排時(shí)間，任務(wù)包括制定時(shí)間表、設(shè)定優(yōu)先級(jí)、養(yǎng)成良好的時(shí)間習(xí)慣等。第五份計(jì)劃是關(guān)于學(xué)業(yè)提升的，目標(biāo)是提高成績(jī)，步驟包括制定學(xué)習(xí)計(jì)劃、解決知識(shí)盲點(diǎn)、復(fù)習(xí)備考等。第六份計(jì)劃是關(guān)于職業(yè)發(fā)展的，目標(biāo)是提升職業(yè)素養(yǎng)，任務(wù)包括學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)、參加培訓(xùn)交流、提升溝通協(xié)調(diào)能力等。第七份計(jì)劃是關(guān)于旅行的，目標(biāo)是放松身心，任務(wù)包括確定目的地、制定行程、安排交通住宿等。第八份計(jì)劃是關(guān)于健康飲食的，目標(biāo)是保持健康，步驟包括合理膳食搭配、少食多餐、多喝水等。第九份計(jì)劃是關(guān)于自我成長(zhǎng)的，目標(biāo)是提升自我認(rèn)知，任務(wù)包括閱讀書(shū)籍、參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)、反思總結(jié)等。第十份計(jì)劃是關(guān)于人際關(guān)系的，目標(biāo)是建立良好的人際關(guān)系，步驟包括主動(dòng)交流、傾聽(tīng)他人、處理沖突等。
服務(wù)人員工作計(jì)劃篇一
工作車(chē)配備不足，房量高的情況下，員工抱怨情緒高，使用不方便，降低了工作效率及質(zhì)量水平。
2.抹布配備問(wèn)題。
抹布較少，希望后期能夠有充足的抹布。
3.杯具送洗及清潔。
希望后期能夠加大力度。
4.酒水撤出及補(bǔ)充。
團(tuán)隊(duì)撤出及補(bǔ)充酒水工作量較大，酒水損失率高，丟失率高，希望后期能夠有更加合理的解決方案。
5.實(shí)習(xí)生交接問(wèn)題。
實(shí)習(xí)生管理不夠嚴(yán)，交接不夠嚴(yán)謹(jǐn)，易造成布草丟失。
6.布草送洗問(wèn)題。
布草送洗較耽誤時(shí)間，出現(xiàn)等待現(xiàn)象，希望有更加合理方案。
7.垃圾運(yùn)送問(wèn)題。
8.人員固定問(wèn)題。
希望能夠保持一段期限內(nèi)的人員固定。
9.員工通道垃圾桶垃圾問(wèn)題。
經(jīng)常出現(xiàn)將垃圾丟到垃圾袋外，垃圾多，不便處理，希望多部門(mén)配合。
10.收費(fèi)酒水補(bǔ)充問(wèn)題。
補(bǔ)充時(shí)間較晚。
11.免費(fèi)酒水兌換問(wèn)題。
兌換耗費(fèi)時(shí)間，是否可以專(zhuān)人定時(shí)收取兌換。
12.漏查物品問(wèn)題。
漏查物品有時(shí)候無(wú)退房記錄，無(wú)帳可查。
13.工作間門(mén)口過(guò)高問(wèn)題。
工作間門(mén)檻過(guò)高，進(jìn)出工作車(chē)不方便。
14.中班動(dòng)用交接問(wèn)題。
中班動(dòng)用其他樓層物品，布草需要交接記錄。
工作表不適用，有待改進(jìn)。
服務(wù)人員工作計(jì)劃篇二
201**年我局社會(huì)治安綜合治理工作堅(jiān)持“打防結(jié)合、預(yù)防為主、專(zhuān)群結(jié)合、依靠群眾”的方針，以構(gòu)建和諧社會(huì)為總目標(biāo)，緊緊圍繞縣委縣政府的工作重點(diǎn)，把維護(hù)穩(wěn)定工作納入重要議事日程，牢固樹(shù)立“穩(wěn)定壓倒一切”的意識(shí)，樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀，采取多種有效措施，進(jìn)一步建立健全“反應(yīng)快捷、保障有力”的治安防范長(zhǎng)效機(jī)制，按照誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則，結(jié)合本部門(mén)的工作實(shí)際，切實(shí)加強(qiáng)了新形勢(shì)下社會(huì)治安防范工作，現(xiàn)將工作開(kāi)展情況總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)宣傳，提高認(rèn)識(shí)。
（一）加強(qiáng)內(nèi)部教育，提高干部綜治意識(shí)。利用機(jī)關(guān)支部會(huì)、黨員電教學(xué)習(xí)會(huì)、“周一學(xué)習(xí)會(huì)”等，深入開(kāi)展國(guó)家安全意識(shí)宣傳教育，進(jìn)一步學(xué)習(xí)宣傳《社會(huì)治安綜合治理干部培訓(xùn)教材》、縣綜治委（辦）等各類(lèi)文件，普及干部職工的綜治知識(shí)，提高綜治意識(shí)。
（二）擴(kuò)大教育面，打造綜治良好氛圍。一是進(jìn)行強(qiáng)化教育，提高全縣公務(wù)員隊(duì)伍的治安防范意識(shí)；二是通過(guò)懸掛、張貼宣傳畫(huà)等方式面向機(jī)關(guān)內(nèi)居民進(jìn)行綜治宣傳，形成全面開(kāi)展綜治工作的良好氛圍。
二、健全機(jī)制，確保落實(shí)。
（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全機(jī)構(gòu)。為切實(shí)搞好社會(huì)治安綜合治理工作，加強(qiáng)對(duì)綜治工作的領(lǐng)導(dǎo)，我局在年初成立了社會(huì)治安綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組，組長(zhǎng)：費(fèi)玉芳，副組長(zhǎng)：廖學(xué)軍、葉志紅、朱鳳文，成員：王瑜、王永慧、陳佳民、宋宏杰、林松。采取主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)親自抓，工作人員具體抓的措施，把社會(huì)治安綜合治理工作的各項(xiàng)措施落實(shí)到實(shí)處。
（二）建立和完善巡邏防范機(jī)制。一是在單位繼續(xù)實(shí)行24小時(shí)值班制度，加強(qiáng)夜間巡邏，認(rèn)真執(zhí)行假日領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，確保了“非工作日”的安全。二是認(rèn)真執(zhí)行門(mén)衛(wèi)值班制度、調(diào)解委員會(huì)職責(zé)、治安職責(zé)、守樓護(hù)院人員職責(zé)、職工宿舍公約等治安防范工作制度，確保辦公大院的安全，增強(qiáng)防范實(shí)效，減少可防性案件和意外事故發(fā)生，切實(shí)做到“看好自己的門(mén)，管好自己的人，辦好自己的事”。三是對(duì)本部門(mén)涉及不穩(wěn)定因素的工作實(shí)行分工負(fù)責(zé)、確保責(zé)任落實(shí)。本局不穩(wěn)定工作由費(fèi)玉芳總負(fù)責(zé)。企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部工作由費(fèi)玉芳、王永慧負(fù)責(zé)；糾正拖欠和克扣農(nóng)民工工資工作由葉志紅、陳佳民負(fù)責(zé)；下崗失業(yè)人員再就業(yè)工作由朱鳳文負(fù)責(zé)。四是成立防火、防盜與防匪工作小組，實(shí)行分工負(fù)責(zé)、相互協(xié)作，切實(shí)把防范工作落到實(shí)處。
三、發(fā)揮作用，推進(jìn)開(kāi)展。
（一）以高度的政治責(zé)任感做好企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部工作。認(rèn)真做好企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部的解困維穩(wěn)工作，維護(hù)社會(huì)政治穩(wěn)定。在元旦、春節(jié)、勞動(dòng)節(jié)、建軍節(jié)、國(guó)慶節(jié)和敏感日期間，經(jīng)常組織對(duì)企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部17余人進(jìn)行慰問(wèn)。為17名企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部辦理了20**年高額醫(yī)療保險(xiǎn)待遇、醫(yī)療救助和困難補(bǔ)助等。
（二）加強(qiáng)人才市場(chǎng)管理，促進(jìn)人才資源向人才資本轉(zhuǎn)變。一是加大對(duì)人才市場(chǎng)的監(jiān)管力度，查處人才中介組織的非法活動(dòng)。二是加快農(nóng)村人才隊(duì)伍建設(shè)，為建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村提供智力支撐，大力培訓(xùn)農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣人才和經(jīng)營(yíng)管理人才。三是加強(qiáng)對(duì)人才勞務(wù)市場(chǎng)的引導(dǎo)和管理，為人才合理流動(dòng)提供平臺(tái)。四是積極做好引智工作，積極搞好與企事業(yè)單位的協(xié)調(diào)，拓寬就業(yè)渠道，促進(jìn)高校畢業(yè)生的就業(yè)。
（三）加強(qiáng)勞動(dòng)保障監(jiān)察執(zhí)法，切實(shí)搞好雙維護(hù)。開(kāi)展勞動(dòng)保障權(quán)益保護(hù)專(zhuān)項(xiàng)執(zhí)法檢查活動(dòng)，規(guī)范勞動(dòng)用工制度，督促用人單位依法簽訂勞動(dòng)合同和履行合同。嚴(yán)厲打擊拖欠克扣農(nóng)民工工資的行為，聯(lián)合有關(guān)部門(mén)，加大追討拖欠農(nóng)民工工資力度。深入宣傳《勞動(dòng)法》、《工傷保險(xiǎn)條例》、《勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁法》，做好因工傷殘鑒定、勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁工作，切實(shí)維護(hù)勞動(dòng)者和用人單位的合法權(quán)益。截止目前，主動(dòng)監(jiān)察用人單位53家，補(bǔ)簽勞動(dòng)合同253份。開(kāi)展民工維權(quán)專(zhuān)項(xiàng)檢查17次，檢查用工企業(yè)25家；受理各類(lèi)勞動(dòng)糾紛案件116起，辦理110件，追討民工工資256萬(wàn)元；創(chuàng)建和諧園區(qū)1個(gè)。二是開(kāi)展整治非法用工打擊違法犯罪專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)。與公安、工會(huì)等11個(gè)部門(mén)聯(lián)合發(fā)文在全縣范圍內(nèi)組織開(kāi)展整治非法用工打擊違法犯罪專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)。
（四）繼續(xù)推行政務(wù)公開(kāi)，做好來(lái)信來(lái)訪工作。設(shè)立信訪工作室在局機(jī)關(guān)辦公室,建立了《局領(lǐng)導(dǎo)接訪日制度》，確定每周五為群眾接訪日，由局領(lǐng)導(dǎo)輪流在信訪工作室接待來(lái)訪群眾，并制定了規(guī)范的《xx縣人力資源和社會(huì)保障局來(lái)信（訪）處理登記表》、《處理箋》，統(tǒng)一了信訪事項(xiàng)告知單、來(lái)信來(lái)訪復(fù)函等文本格式下發(fā)到各股室。嚴(yán)格執(zhí)行首問(wèn)責(zé)任制。實(shí)行微笑式服務(wù)，強(qiáng)化干部職工服務(wù)意識(shí)、服務(wù)理念，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，實(shí)現(xiàn)依法行政、公開(kāi)透明辦公、提升綜合服務(wù)水平。堅(jiān)持實(shí)行黨務(wù)政務(wù)公開(kāi)，把機(jī)關(guān)黨建、黨務(wù)和業(yè)務(wù)工作重點(diǎn)、辦事程序、收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等向公眾公布，增強(qiáng)工作透明度。對(duì)涉及人事制度改革、公務(wù)員工資制度改革、事業(yè)單位分配制度改革、鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)構(gòu)改革、工資福利、公開(kāi)招考、軍轉(zhuǎn)干部、離退休人員、知青、拖欠和克扣農(nóng)民工工資等方面的問(wèn)題，做好了解釋和說(shuō)服教育工作，把矛盾化小化了，把不穩(wěn)定的苗頭解決在萌芽狀態(tài)，為全縣的社會(huì)穩(wěn)定工作做出積極貢獻(xiàn)。
服務(wù)人員工作計(jì)劃篇三
21價(jià)格鑒證師9月4日、5日22注冊(cè)資產(chǎn)評(píng)估師（含珠寶專(zhuān)業(yè)部分科目）23注冊(cè)設(shè)備監(jiān)理師24注冊(cè)安全工程師25注冊(cè)核安全工程師26國(guó)際商務(wù)9月11日、12日27一級(jí)建造師28勘察設(shè)計(jì)行業(yè)注冊(cè)土木工程師巖土9月18、19日港口與航道水利水電工程水利水電工程計(jì)劃水工結(jié)構(gòu)水利水電工程地質(zhì)水利水電工程移民水利水電工程水土保持注冊(cè)電氣工程師發(fā)輸變電供配電注冊(cè)公用設(shè)備工程師暖通空調(diào)給水排水動(dòng)力注冊(cè)化工工程師注冊(cè)環(huán)保工程師注冊(cè)結(jié)構(gòu)工程師一級(jí)二級(jí)9月19日29房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人10月16、17日30房地產(chǎn)估價(jià)師31拍賣(mài)師（紙筆作答）32執(zhí)業(yè)藥師33審計(jì)10月17日34出版
服務(wù)人員工作計(jì)劃篇四
一、認(rèn)真抓好保潔組的整體素質(zhì)建設(shè)。
加強(qiáng)員工的思想教育工作，讓每位員工都能認(rèn)識(shí)到“xx是我家”、“我們大家是一個(gè)整體”、“保潔的榮辱就是我們大家的榮辱”。狠抓員工的服務(wù)意識(shí)，樹(shù)立“業(yè)主至上、服務(wù)第一”、讓每位員工在服務(wù)中都能設(shè)身處地的為住戶著想——“想住戶之所想，憂住戶之所憂”，讓住戶深刻的感受到家的溫馨。同時(shí)我們還著力開(kāi)展一些專(zhuān)業(yè)技能知識(shí)的學(xué)習(xí)，因?yàn)橹挥性诓粩嗟膶W(xué)習(xí)進(jìn)取中才能力求發(fā)展。
二、進(jìn)一步建全了保潔組的各項(xiàng)規(guī)章制度。
以相關(guān)的規(guī)章來(lái)嚴(yán)格規(guī)范每位員工的日常工作、行為準(zhǔn)則，做到“定人定崗，責(zé)任到人”讓每位員工都能認(rèn)識(shí)到自己的不足之處，并積極尋求改進(jìn)。
三、推出“定點(diǎn)服務(wù)”方案。
從實(shí)行“定點(diǎn)服務(wù)”以來(lái)，保潔組通過(guò)自己的不斷努力，在管理處的具體要求提供定點(diǎn)服務(wù)，進(jìn)一步拉近了住戶與我們的距離。
四、配合完成各項(xiàng)服務(wù)工作。
堅(jiān)持配合管理處下達(dá)的各項(xiàng)指令使保潔服務(wù)能順利完成，為入駐住戶提供清潔的環(huán)境，始終把事情做細(xì)，確保住房能順利交接。
五、逐步規(guī)范保潔清潔用品的管理。
為響應(yīng)大洋公司的節(jié)能降耗號(hào)召，保潔組根據(jù)自身的實(shí)際情況采取了在每天的工作中對(duì)各設(shè)備勤檢查多清理，從而減少因設(shè)備保養(yǎng)不到位引起的報(bào)修;每位保潔員要做到人走燈滅，不用水時(shí)要及時(shí)關(guān)水龍頭，從一點(diǎn)一滴的小事做起，盡可能為大洋公司節(jié)約開(kāi)支。
六、注意安全事故的防范與意識(shí)的培訓(xùn)。
在管理處的組織下進(jìn)行了消防安全知識(shí)的培訓(xùn)與考核，在動(dòng)基部維修員工的指導(dǎo)下對(duì)各電器的正確使用的講解，使每位員工對(duì)危險(xiǎn)的防范意識(shí)有了進(jìn)一步的提高。
七、各員工入駐小區(qū)住戶衛(wèi)生的規(guī)范管理。
為了使入住的每一個(gè)住戶都有一個(gè)良好的生活環(huán)境，保潔組對(duì)各樓層衛(wèi)生進(jìn)行了督促監(jiān)管。確?？辗坎晃廴?，其他樓層垃圾隨時(shí)清理，無(wú)亂貼亂畫(huà)現(xiàn)象。
八、與物管處一起完成內(nèi)部檢查工作。
為了更好的迎接大洋造船主管部門(mén)的檢查，保潔員工對(duì)各處環(huán)節(jié)進(jìn)行了的細(xì)致清潔保養(yǎng)工作。確保樓層各處無(wú)蛛網(wǎng)、蚊蠅、金屬設(shè)備無(wú)污跡透跡，死角無(wú)垃圾等，其次對(duì)各崗位記錄進(jìn)行了整理，對(duì)不足之處進(jìn)行了補(bǔ)加。
回顧一年的工作實(shí)踐我們?cè)诟鞣矫姹惹耙荒甓加兴倪M(jìn)，然而面對(duì)甲方對(duì)我們專(zhuān)業(yè)化技能要求的不斷提高，我們?nèi)源嬖诖罅康牟蛔阒帲饕憩F(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
面的進(jìn)行徹底清潔，為日后工作中可能造成的工作失誤留下了隱患，我們還要在日后的工作中不斷學(xué)習(xí)，努力豐富自己的知識(shí)面為日后工作的順利展開(kāi)鋪好路。。
針對(duì)以上的不足之處，保潔組將在來(lái)年把工作重點(diǎn)放在專(zhuān)業(yè)技能知識(shí)的學(xué)習(xí)和加強(qiáng)各員工的服務(wù)規(guī)范上，讓我們“個(gè)性化服務(wù)”能夠更好的向外發(fā)展出去，適應(yīng)甲方的不同需求，以一支專(zhuān)業(yè)性能強(qiáng)、服務(wù)熱情周到的保潔隊(duì)伍來(lái)回報(bào)甲方對(duì)我們的關(guān)注，讓我們這個(gè)大家庭不斷的繁榮，壯大下去。
服務(wù)人員工作計(jì)劃篇五
情況，落實(shí)各項(xiàng)任務(wù)，完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、有序推進(jìn)國(guó)家基本藥物制度實(shí)施。
為切實(shí)提高全民對(duì)實(shí)施國(guó)家基本藥物制度的關(guān)注度，進(jìn)一步推進(jìn)實(shí)施國(guó)家基本藥物制度工作的深入開(kāi)展，多次組織醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)國(guó)家基本藥物制度相關(guān)文件精神，并對(duì)文件精神進(jìn)行宣傳解讀，從而得到醫(yī)務(wù)人員的理解、配合和支持。并在全面實(shí)施基本藥物制度目錄零差率銷(xiāo)售過(guò)程中，加強(qiáng)宣傳和動(dòng)員，認(rèn)真落實(shí)，提高了對(duì)醫(yī)務(wù)人員基本藥物和合理用藥知識(shí)，增強(qiáng)了醫(yī)生的工作積極性，規(guī)范了處方行為，合理使用藥物。
為了了解掌握全省實(shí)施國(guó)家基本藥物制度試點(diǎn)工作情況，總結(jié)試點(diǎn)工作經(jīng)驗(yàn)，扎實(shí)推進(jìn)國(guó)家基本藥物制度。1月18日，自治區(qū)衛(wèi)生廳和市衛(wèi)生局醫(yī)改領(lǐng)導(dǎo)小組成員一行4人督導(dǎo)組，來(lái)督導(dǎo)三個(gè)社區(qū)衛(wèi)生衛(wèi)生服務(wù)中心等基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)實(shí)施國(guó)家基本藥物制度試點(diǎn)工作，督導(dǎo)組聽(tīng)取了區(qū)衛(wèi)生局局長(zhǎng)熊曉飛關(guān)于白堿灘區(qū)實(shí)施國(guó)家基本藥物制度情況匯報(bào)后，并深入第一社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、第二社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、三平社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，就各中心國(guó)家基本藥物制度組織宣傳、制度實(shí)施、零差率銷(xiāo)售等項(xiàng)目進(jìn)行了逐項(xiàng)調(diào)研。
政府得民心、百姓得實(shí)惠、社區(qū)得發(fā)展，各項(xiàng)工作取得了明顯成效，獲得了督導(dǎo)組的肯定。具體表現(xiàn)在以下三個(gè)方面：一是政府高度重視。及時(shí)出臺(tái)了建立國(guó)家基本藥物制度實(shí)施方案，成立了工作小組，召開(kāi)了啟動(dòng)會(huì)議，完成了宣傳培訓(xùn)工作。二是工作措施得力，取得明顯成效。各試點(diǎn)基層衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)實(shí)行了網(wǎng)上統(tǒng)一采購(gòu)，堅(jiān)持零差率銷(xiāo)售，取得了門(mén)診人次上升，門(mén)診人均費(fèi)用下降的社會(huì)效益。
完成了三個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心社區(qū)衛(wèi)生信息網(wǎng)絡(luò)的人員組織培訓(xùn)。并啟動(dòng)了醫(yī)生工作站無(wú)紙化辦公，實(shí)施電子處方。將居民就診信息全面應(yīng)用于個(gè)人健康檔案，形成了信息互通、資源共享、協(xié)調(diào)互助的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)信息管理網(wǎng)絡(luò)化。該系統(tǒng)的不僅能方便百姓就醫(yī)，使“小病在社區(qū)、大病去醫(yī)院”成為現(xiàn)實(shí)，還能緩解“看病難”，貫徹首診負(fù)責(zé)制，強(qiáng)化全科醫(yī)生的責(zé)任，讓社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心真正承擔(dān)起居民健康“守門(mén)人”的職責(zé)。它能使社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心承擔(dān)起本社區(qū)范圍內(nèi)全部公共衛(wèi)生服務(wù)，承擔(dān)起從個(gè)人到家庭、到社區(qū)群體的健康服務(wù)和管理，體現(xiàn)公共衛(wèi)生由政府主導(dǎo)的原則。建立信息化的健康檔案能明確居民的責(zé)任醫(yī)生，今后，居民到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心看病，就會(huì)有“專(zhuān)人”為其診斷，這對(duì)居民的健康是有利的。目前，由上海市閘北區(qū)易克思軟件系統(tǒng)正處于試行階段，還在不斷優(yōu)化、擴(kuò)充和完善中。
三、進(jìn)一步加強(qiáng)規(guī)范全科服務(wù)團(tuán)隊(duì)基本醫(yī)療和公共衛(wèi)生服務(wù)。
強(qiáng)化社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)全科團(tuán)隊(duì)主動(dòng)服務(wù)、上門(mén)服務(wù)和連續(xù)服務(wù)功能，各中心醫(yī)務(wù)人員與中心全科團(tuán)隊(duì)實(shí)行互動(dòng)式工作，即中心全體醫(yī)務(wù)人員分組融入各個(gè)團(tuán)隊(duì)，參與各團(tuán)隊(duì)的六位一體工作，加強(qiáng)完成居民健康檔案的建檔工作。建立居民健康檔案12375份，隨訪5486人次。其中為60歲以上老人建檔3114份及健康體檢576人，殘疾人建檔486份。健康教育講座42場(chǎng)，免費(fèi)測(cè)血壓12464人次。
為加強(qiáng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)內(nèi)涵建設(shè)，根據(jù)市衛(wèi)生局的統(tǒng)一安排，4月18日，在全市范圍內(nèi)開(kāi)展了對(duì)6個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心創(chuàng)建示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作的督導(dǎo)檢查活動(dòng)，對(duì)創(chuàng)建工作提出了要求。按照《社區(qū)衛(wèi)生示范中心標(biāo)準(zhǔn)體系》的各項(xiàng)要求，我社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心充分認(rèn)識(shí)創(chuàng)建活動(dòng)的重要意義，結(jié)合本轄區(qū)工作實(shí)際，嚴(yán)格掌握示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，制定各中心工作計(jì)劃、明確工作職責(zé)、落實(shí)工作要求，因地制宜地開(kāi)展創(chuàng)建工作。在全區(qū)創(chuàng)建1個(gè)省級(jí)示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心和創(chuàng)建1個(gè)全國(guó)示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心。發(fā)揮示范中心的典型示范作用，促進(jìn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，促進(jìn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)健康、可持續(xù)發(fā)展。
以創(chuàng)建工作為契機(jī)，對(duì)于自查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)整改，著重加強(qiáng)機(jī)構(gòu)的管理，全面開(kāi)展各項(xiàng)公共衛(wèi)生和基本醫(yī)療服務(wù)。
五、強(qiáng)化殘疾人康復(fù)服務(wù)工作。
六、積極開(kāi)展科技周活動(dòng)工作。
5月20日下午，中興路街道第二社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心在寬敞明亮的健康宣講廳里舉辦了健康衛(wèi)生知識(shí)搶答賽。
為了辦好此次健康衛(wèi)生知識(shí)搶答賽，中心提前一個(gè)月向轄區(qū)的居民和企、事業(yè)單位員工發(fā)放了1000份健康衛(wèi)生知識(shí)宣傳單及健康處方，宣傳防病治病知識(shí)，摒棄陋習(xí)，提升社區(qū)居民的健康生活知識(shí)知曉率和健康行為形成率。希望這次搶答賽能起一個(gè)拋磚引玉的作用，讓所有人都來(lái)關(guān)注健康，宣傳健康生活常識(shí)，養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，建立健康文明的生活方式，為構(gòu)建我們的和諧社區(qū)作出貢獻(xiàn)！
七、完成社區(qū)醫(yī)療工作情況：
（1）基本醫(yī)療：
完成門(mén)診就診78649人次，處方80735張，靜脈輸液21099人次，各種注射5148人次，吸氧1134人次，外科換藥216人次，針灸理療2616人次。
（2）公共衛(wèi)生服務(wù)：
完成計(jì)劃免疫工作6978人次，新生兒訪視810人次，產(chǎn)前檢查1050人次，產(chǎn)后訪視810人次，兒童體檢1284人次。
（3）輔助工作：
生化檢查4614人次，門(mén)診化驗(yàn)4956人次，b超檢查810人次，拍片128人次，心電圖檢,18人次。
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服務(wù)人員工作計(jì)劃篇六
各分店前廳服務(wù)人員、領(lǐng)位及傳菜人員。
二、培訓(xùn)目標(biāo)。
1.熟知公司各項(xiàng)規(guī)章制度、企業(yè)文化。
2.理解并領(lǐng)會(huì)崗位職責(zé)。
3.熟知并掌握各種服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)流程。
4.熟練運(yùn)用韓國(guó)飲食文化、公司菜品及酒水知識(shí)。
5.熟練用各種職業(yè)技能、工具。
6.掌握并逐步運(yùn)用經(jīng)營(yíng)公關(guān)技巧。
7.了解安全、消防常識(shí)，能夠正確利用相關(guān)工具。
8.樹(shù)立正確的職業(yè)觀和服務(wù)心態(tài)。
三、培訓(xùn)前考核。
1、考核主要項(xiàng)目(要求計(jì)分、評(píng)定)：
a)畫(huà)出你所在店的平面示意圖（標(biāo)出座位數(shù)）。
b)你認(rèn)為自己有哪些方面的工作能力，最適合干什么工作?
c)你認(rèn)為干端菜送水這類(lèi)服務(wù)工作能不能干出成績(jī)來(lái)?
d)你認(rèn)為一個(gè)好的服務(wù)員應(yīng)具備哪些基本素質(zhì)?
e)你認(rèn)為人與人相處最重要的是什么?
f)你認(rèn)為從顧客進(jìn)店到離店，有哪些基本服務(wù)程序?
g)你認(rèn)為韓餐的主要特點(diǎn)是什么?
h)當(dāng)你同領(lǐng)導(dǎo)、同事發(fā)生矛盾或沖突時(shí)，你認(rèn)為該怎樣處理或表達(dá)?
i)當(dāng)你對(duì)領(lǐng)導(dǎo)分配的工作不滿意或認(rèn)為不適合你時(shí)，該怎么辦?
j)你認(rèn)為對(duì)待顧客應(yīng)該從哪幾方面做起?
k)你認(rèn)為在公司利益、顧客利益、個(gè)人利益這三者之間，誰(shuí)是首要的，誰(shuí)是次要的?
l)當(dāng)客人對(duì)服務(wù)和飯菜不滿意時(shí)，該怎么辦?
m)你認(rèn)為一個(gè)人發(fā)財(cái)致富或有出息，主要靠什么?
n)請(qǐng)你擺一張四人就餐臺(tái)。
2、考核要求：
a)評(píng)定考核成績(jī)。
b)依據(jù)弱項(xiàng)確定訓(xùn)練目標(biāo)。
c)了解培養(yǎng)前途和使用崗位。
四、培訓(xùn)時(shí)間及課時(shí)安排。
1.總體時(shí)間安排：安排在4月上旬至5月上旬。
五、培訓(xùn)場(chǎng)地。
1.理論部分及研討部分在公司會(huì)議室。
2.實(shí)操部分主要集中在秀色三川。
六、培訓(xùn)教材及設(shè)施。
2.實(shí)操部分：各種工具；菜品、酒水樣例。
七、培訓(xùn)講師。
1.人力資源部人事主管。
2.外聘講師。
3.各店店長(zhǎng)。
4.行政及采購(gòu)部主管。
5.行政總廚。
6.總經(jīng)理。
八、培訓(xùn)內(nèi)容及要求。
1、餐飲服務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。
a)公司規(guī)章制度。
b)崗位職責(zé)。
c)考核標(biāo)準(zhǔn)及獎(jiǎng)懲辦法。
d)服務(wù)程序。
f)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。
g)儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)。
h)韓國(guó)歷史及餐飲文化。
i)韓語(yǔ)基礎(chǔ)。
j)公司簡(jiǎn)介。
k)公司菜品及酒水知識(shí)以及主要菜品特點(diǎn)。
武漢酒店培訓(xùn)l)顧客消費(fèi)心理。
培訓(xùn)要求：
a)先學(xué)習(xí)熟記，后考試。
b)以上各條，一條一條、一個(gè)一個(gè)方面學(xué)習(xí)考試。
c)學(xué)習(xí)之前要講解，川菜知識(shí)由廚師長(zhǎng)講授。
d)考核要記分。
2、語(yǔ)言行為舉止培訓(xùn)。
a)學(xué)習(xí)熟記待客的文明用語(yǔ)。
b)學(xué)習(xí)詢問(wèn)顧客的方式。
c)學(xué)習(xí)自我介紹的方式。
d)學(xué)習(xí)介紹和推薦本店的方式。
e)學(xué)習(xí)服務(wù)、引導(dǎo)顧客的身體語(yǔ)言、手勢(shì)。
f)學(xué)講普通話和掌握語(yǔ)言藝術(shù)。
g)學(xué)習(xí)美容、穿著知識(shí)。
h)學(xué)習(xí)面部表情和表情方式。
i)學(xué)習(xí)站立、行走、注視的方式。
j)學(xué)會(huì)與顧客、同事進(jìn)行思想交流。
培訓(xùn)要求：
a)邊學(xué)邊示范。
b)學(xué)完后考試。
c)不要求很全，但要熟習(xí)要點(diǎn)。
3、服務(wù)技能培訓(xùn)。
a)怎樣迎接客人。
b)怎樣引導(dǎo)客人就位。
c)怎樣為客人沏茶。
d)怎樣為客人點(diǎn)菜、配菜和填寫(xiě)菜譜并及時(shí)送單。
e)怎樣傳菜、上菜。
f)怎樣為客人斟酒水。
g)怎樣擺臺(tái)撤臺(tái)。
h)怎樣在顧客就餐過(guò)程中調(diào)理菜點(diǎn)、餐具、臺(tái)面。
i)怎樣為客人分菜。
j)怎樣為客人撤菜、換菜。
k)怎樣處理飯菜質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量上出現(xiàn)的問(wèn)題。
l)怎樣為客人代烤、代加工食物。
m)怎樣正確使用工具。
n)怎樣結(jié)帳。
o)怎樣歡送客人。
培訓(xùn)要求：
a)每條要專(zhuān)人講解。
c)講解人作示范。
d)按照講解要點(diǎn)演習(xí)。
4、經(jīng)營(yíng)公關(guān)培訓(xùn)。
a)怎樣巧妙地將自己介紹給客人。
b)怎樣簡(jiǎn)明扼要地向客人介紹本店的來(lái)歷和特點(diǎn)。
c)怎樣根據(jù)顧客的消費(fèi)要求向客人推薦本店的名優(yōu)菜點(diǎn)、酒水。
d)怎樣通過(guò)同周?chē)渌甑谋容^，向顧客介紹本店的好處。
e)怎樣機(jī)動(dòng)靈活地為顧客安排就餐位置。
f)怎樣根據(jù)顧客的需要和就餐氣氛同顧客交談。
g)怎樣為顧客訂餐并確定消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
h)怎樣在就餐后同顧客繼續(xù)保持聯(lián)系,密切同顧客的關(guān)系。
i)怎樣處理顧客對(duì)飯菜或服務(wù)質(zhì)量的不滿。
j)怎樣對(duì)待顧客的不正當(dāng)要求。
培訓(xùn)要求：同第3部分。
5、衛(wèi)生防疫、消防安全知識(shí)。
a)學(xué)會(huì)怎樣保持個(gè)人衛(wèi)生，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。
b)學(xué)會(huì)掌握食品衛(wèi)生要求及制度。
c)學(xué)會(huì)餐具衛(wèi)生保養(yǎng)知識(shí)和方法。
d)學(xué)會(huì)就餐環(huán)境的清理保養(yǎng)知識(shí)。
e)學(xué)會(huì)安全用電知識(shí)及故障處理方法。
f)學(xué)會(huì)安全用火、防火知識(shí)及處理辦法。
g)學(xué)會(huì)外出安全防護(hù)知識(shí)。
h)學(xué)會(huì)同社會(huì)各種人員打交道的安全知識(shí)。
培訓(xùn)要求：
a)熟習(xí)基本制度。
b)懂得處理、鑒別方法。
c)邊講解邊示范。
a)寫(xiě)錯(cuò)了菜單或送錯(cuò)了菜怎么辦。
b)客人按菜譜點(diǎn)了菜而廚房沒(méi)有怎么辦。
c)客人在菜里吃出了頭發(fā)、玻璃渣、蚊蠅等異物后怎么辦。
d)不小心使油水、茶水、飲料等弄臟了客人衣物怎么辦。
e)客人對(duì)飯菜質(zhì)量不滿意時(shí)怎么辦。
f)客人因服務(wù)不及時(shí)、上菜不及時(shí)而發(fā)牢騷怎么辦。
g).客人因?qū)︼埐?，酒水，服?wù)不滿意而拒絕付錢(qián)該怎么辦。
j)客人因不小心摔壞了餐飲用具、娛樂(lè)用具或家俱該怎么辦。
k)客人對(duì)服務(wù)人員有越軌行為或不檢點(diǎn)動(dòng)作、語(yǔ)言時(shí)該怎么辦。
l)客人在消費(fèi)完畢后要求贈(zèng)送禮品而本店又沒(méi)有時(shí)該怎么辦。
m)客人消費(fèi)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)并已經(jīng)超過(guò)下班時(shí)間時(shí)該怎么辦。
n)客人因自己不小心將個(gè)人物品丟失而又尋找不到時(shí)該怎么辦。
o)客人消費(fèi)金額本來(lái)很少而又要求優(yōu)惠折扣該怎么辦。
p)客人因自己不小心而發(fā)生摔傷、割傷或燙傷行為時(shí)該怎么辦。
q)客人沒(méi)有帶足現(xiàn)金和支票而又需要用餐消費(fèi)時(shí)該怎么辦。
r)客人要求核對(duì)消費(fèi)帳單而發(fā)現(xiàn)收銀臺(tái)算帳有多收錯(cuò)誤時(shí)該怎么辦。
培訓(xùn)要求：
a)每條要專(zhuān)人講解。
c)講解人作示范。
d)按照講解要點(diǎn)演習(xí)。
7、服務(wù)意識(shí)及職業(yè)化。
a)具備良好的觀察力。
b)要有妥善處理各種矛盾的應(yīng)變能力。
c)堅(jiān)持自覺(jué)性。
d)保持自制力。
e)顧客是第一位的態(tài)度。
f)對(duì)客服務(wù)的敏感性。
培訓(xùn)要求：
a)每條能力要求均以實(shí)例進(jìn)行訓(xùn)練。
c)講解人作點(diǎn)評(píng)并提出改正建議。
d)按照講解要點(diǎn)演習(xí)。
九、培訓(xùn)方法。
1、授課方式：理論知識(shí)為主。
2、討論方式：案例訓(xùn)練、能力訓(xùn)練。
3、角色扮演：案例訓(xùn)練、能力訓(xùn)練。
4、集體游戲：能力訓(xùn)練、職業(yè)禮儀及心態(tài)訓(xùn)練。
十、培訓(xùn)考核及結(jié)果評(píng)估。
1、集中考核。
a)理論考核：針對(duì)知識(shí)考核。
b)技能考核：針對(duì)能力及心態(tài)考核。
2、日?？己恕?/p>
a)日常工作記錄及店長(zhǎng)評(píng)價(jià)。
b)顧客反饋。
十一、獎(jiǎng)勵(lì)方法。
1.測(cè)驗(yàn)成績(jī)優(yōu)良者，發(fā)獎(jiǎng)狀與獎(jiǎng)金以示激勵(lì)。
2.測(cè)驗(yàn)成績(jī)并入個(gè)人考績(jī)。
3.受訓(xùn)后個(gè)人成長(zhǎng)與工作成效特佳者，優(yōu)先加薪或調(diào)整職務(wù)。
服務(wù)人員工作計(jì)劃篇七
光陰似箭，時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼間新年來(lái)臨，以下是由出國(guó)為大家精心的“物業(yè)客戶服務(wù)人員工作計(jì)劃”，歡迎大家閱讀，供大家參考。更多內(nèi)容還請(qǐng)關(guān)注出國(guó)哦。
二、建立客服平臺(tái)。
(一)成立客戶監(jiān)督委員會(huì)。由監(jiān)事會(huì)、業(yè)主委員會(huì)成立客戶監(jiān)督委員會(huì)。行使或者義務(wù)行使對(duì)后勤服務(wù)監(jiān)督職能。
(二)建立質(zhì)量檢查制度。改變物業(yè)內(nèi)部質(zhì)量?jī)?nèi)審為各個(gè)中心交叉內(nèi)審(這項(xiàng)工作也可以有人力資源部行使)。(三)搞好客服前臺(tái)服務(wù)。
1.客戶接待。作好客戶的接待和問(wèn)題反映的協(xié)調(diào)處理。2.服務(wù)及信息傳遞。包括縱向—實(shí)施由顧客到總公司，橫向—實(shí)施物業(yè)內(nèi)部之間、客服中心與各個(gè)中心之間、客服中心與校內(nèi)的有關(guān)部門(mén)之間信息轉(zhuǎn)遞交流等等，以及其他信息咨詢。3.相關(guān)后勤服務(wù)的跟蹤和回訪。小時(shí)服務(wù)電話。(四)。協(xié)調(diào)處理顧客投訴。
(五)搞好客戶接待日活動(dòng)，主動(dòng)收集和處理客戶意見(jiàn)。(六)建立客戶檔案。包括家屬區(qū)、教學(xué)區(qū)、學(xué)生社區(qū)。(七)搞好意見(jiàn)箱、板報(bào)及黑板報(bào)、溫馨提示等服務(wù)交流。
三、繼續(xù)做好物管中心的iso質(zhì)量檢查管理、辦公室部分工作和客戶服務(wù)，繼續(xù)做好與能源中心的有效維修客戶服務(wù)。
四、機(jī)構(gòu)建設(shè)。
(一)成立后勤總公司客戶服務(wù)中心。
目前客戶服務(wù)部隸屬于能源中心，辦公室在物業(yè)管理中心，主要為物業(yè)系統(tǒng)服務(wù)工作的職能可以延伸，行之有效。然而，客服的外延可以擴(kuò)大到總公司范圍，為我校后勤服務(wù)業(yè)做大做強(qiáng)提供機(jī)構(gòu)上的支持。成立總公司下屬的客服中心，便于全面協(xié)調(diào)服務(wù)。(二)人員編制至少二人。
要搞好客戶服務(wù)，只有經(jīng)理一人是不行的，要改變以前客戶服務(wù)部只有一人的不正常狀態(tài)，大學(xué)生來(lái)了又走。人力資源不低于二人的編制，工作人員最好具有本科學(xué)歷，有利于客服機(jī)構(gòu)框架的建立和穩(wěn)健運(yùn)行，改變顧此失彼的現(xiàn)狀，便于逐步建立規(guī)范和完善客服工作。
五、經(jīng)費(fèi)預(yù)算。
往年客戶服務(wù)部一般辦公費(fèi)開(kāi)支在物管中心，黑板報(bào)等大一點(diǎn)的開(kāi)支由動(dòng)力部支付。根據(jù)目前情況，有些基礎(chǔ)工作還要進(jìn)行，日常工作也有所開(kāi)支，不造預(yù)算可能沒(méi)有經(jīng)費(fèi)，按照節(jié)約的原則，編造經(jīng)費(fèi)預(yù)算500元∕月全年公務(wù)經(jīng)費(fèi)元。
客服中心是按照現(xiàn)代企業(yè)服務(wù)的運(yùn)行需要設(shè)置的，這正是當(dāng)年總公司設(shè)立客戶服務(wù)部的正確性所在。有了顧客滿意就可能有市場(chǎng)，有了顧客滿意就可能樹(shù)立品牌和顧客的支付?？头行钠涔ぷ鲀?nèi)涵可能與總公司辦公室和人力資源(質(zhì)量管理)部有交叉關(guān)系，但是，客服中心主要服務(wù)對(duì)象是顧客，以顧客滿意為焦點(diǎn)，是業(yè)務(wù)部門(mén)而不是管理部門(mén)。今后雙福園區(qū)物業(yè)服務(wù)如果能夠競(jìng)標(biāo)成功，客服中心可以采取“龍湖小區(qū)”的模式。
以上工作計(jì)劃僅作為客戶服務(wù)部為總公司舉行的“干部務(wù)虛會(huì)”，“質(zhì)量、改革、發(fā)展”，提出的思路，不一定馬上實(shí)行。實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，客戶服務(wù)工作要根據(jù)自身特點(diǎn)，逐漸改良，不斷推進(jìn)，我們?cè)诠ぷ髦胁粩嗵剿?，目的是為了?shí)實(shí)在在做好后勤服務(wù)作，努力把公司做大做強(qiáng)。
服務(wù)人員工作計(jì)劃篇八
包括洗衣培訓(xùn)，住人房間清潔培訓(xùn)，成本控制培訓(xùn)，設(shè)施設(shè)備管理等力度不夠，造成系列事情的`發(fā)生。
2.區(qū)域成本控制管理欠缺。
區(qū)域領(lǐng)用易耗品較多，消耗量較大，沒(méi)有進(jìn)行成本意識(shí)相關(guān)培訓(xùn)，備貨頻率高，增加了工作量，今后會(huì)加強(qiáng)。
3.區(qū)域清潔質(zhì)量水平不高。
住房率較高，員工流動(dòng)性較大，相關(guān)指導(dǎo)培訓(xùn)落后，相關(guān)配套不到位，造成清潔質(zhì)量水平不高.今后會(huì)加強(qiáng)。
4.物品設(shè)施管理不周。
包括布草丟失現(xiàn)象，公共區(qū)域設(shè)備保管與保養(yǎng)，門(mén)面油漆刮傷等管理不夠深入。
5.沒(méi)有進(jìn)行安全，團(tuán)隊(duì)，服務(wù)意識(shí)教育。
6.責(zé)任管理不夠分明。
8.區(qū)域規(guī)范制度建設(shè)。
9.無(wú)績(jī)效考核。
10.無(wú)獎(jiǎng)懲制度。
服務(wù)人員工作計(jì)劃篇九
本學(xué)年，管理科學(xué)系自律會(huì)將繼續(xù)秉承“科學(xué)管理，優(yōu)化服務(wù)”的精神，發(fā)揚(yáng)“細(xì)心、恒心、耐心、愛(ài)心”的優(yōu)良工作作風(fēng)，認(rèn)真貫徹院系各項(xiàng)學(xué)生工作部署，不斷總結(jié)反思，不斷突破創(chuàng)新，著力開(kāi)拓我系自律會(huì)工作新局面。
一、加強(qiáng)制度研究，促進(jìn)自律會(huì)工作的制度化與規(guī)范化。本學(xué)期自律會(huì)將重點(diǎn)完善并落實(shí)《學(xué)生宿舍安全衛(wèi)生管理規(guī)定》、《學(xué)生宿舍鑰匙管理規(guī)定》以及《學(xué)生宿舍作息安排》等相關(guān)制度，拾遺補(bǔ)漏、廢立結(jié)合，力求通過(guò)制度規(guī)范實(shí)現(xiàn)學(xué)生的自我教育、自我管理和自我服務(wù)。
二、養(yǎng)用結(jié)合，不斷優(yōu)化自律會(huì)學(xué)生干部隊(duì)伍。上半學(xué)年第三周，自律會(huì)將通過(guò)內(nèi)部推薦與結(jié)構(gòu)化面試相結(jié)合的方式組建新一屆自律會(huì)ab類(lèi)干部。同時(shí)，各部門(mén)也將根據(jù)實(shí)際情況吸收一批新成員，并計(jì)劃于第五周完成對(duì)所有新成員的培訓(xùn)。下半學(xué)年，自律會(huì)將聯(lián)合我系其他學(xué)生組織共同開(kāi)展ab類(lèi)學(xué)生干部的.公開(kāi)競(jìng)聘工作，進(jìn)一步提升學(xué)生干部隊(duì)伍的科學(xué)化配置。
三、加強(qiáng)組織內(nèi)部建設(shè)，實(shí)現(xiàn)“五根手指成一掌”的聯(lián)動(dòng)作用。辦公室、管理部、督導(dǎo)部、宣傳部、活動(dòng)部五個(gè)部門(mén)既要分工明確、各司其職，又要相互協(xié)調(diào)、形成合力。上半學(xué)年第七周，自律會(huì)將召開(kāi)自律會(huì)全委會(huì)暨舍長(zhǎng)大會(huì)，各部門(mén)也將陸續(xù)開(kāi)展崗位技能競(jìng)賽、部門(mén)內(nèi)部交流會(huì)和部門(mén)內(nèi)部聯(lián)歡會(huì)等活動(dòng)，通過(guò)比、學(xué)、趕、超的方式逐步向?qū)W習(xí)型組織邁進(jìn)。
四、加強(qiáng)與兄弟系之間的交流合作，實(shí)現(xiàn)優(yōu)秀資源共享。上半學(xué)年，我系將與經(jīng)濟(jì)系、新聞系等兄弟系共同開(kāi)展富有教育意義的學(xué)生活動(dòng)，通過(guò)同臺(tái)競(jìng)技培養(yǎng)和提升學(xué)生的綜合素質(zhì)能力。同時(shí)，要著力探索不同系別間的自律會(huì)學(xué)生干部交流掛職的可行性路徑（初步計(jì)劃與新聞系先行先試），共取他山之石。
五、加強(qiáng)宿舍安全衛(wèi)生監(jiān)管，營(yíng)造文明和諧社區(qū)。針對(duì)新學(xué)期院系領(lǐng)導(dǎo)提出的宿舍安全衛(wèi)生工作指導(dǎo)思路，下一步，各部門(mén)要精心組織策劃，及時(shí)整改夜間遲歸、違規(guī)用電等違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象，加大宿舍衛(wèi)生檢查與宿舍公共財(cái)產(chǎn)清查力度，切實(shí)做好畢業(yè)生的鑰匙交還手續(xù)，確保畢業(yè)生安全有序離校。
六、加大組織宣傳力度，擴(kuò)大組織影響力。在繼續(xù)辦好管理系社區(qū)文化節(jié)的基礎(chǔ)上，要力求在內(nèi)容和形式上有所創(chuàng)新。要更新和豐富自律會(huì)網(wǎng)站內(nèi)容，注重網(wǎng)站建設(shè)的科學(xué)性和時(shí)效性。同時(shí)，要廣泛征求師生意見(jiàn)，組織編輯新生軍訓(xùn)后的新一期《律動(dòng)家園》，力爭(zhēng)在學(xué)科品味和組織特色上尋求新突破。
七、嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)三級(jí)審核，節(jié)約部門(mén)開(kāi)支。為了保證部門(mén)的經(jīng)費(fèi)開(kāi)支有賬可查、有據(jù)可尋、去向清晰，每一筆的開(kāi)支都須提前預(yù)算并經(jīng)得指導(dǎo)老師和團(tuán)委書(shū)記同意，經(jīng)辦人注明用途并簽字，主管財(cái)務(wù)老師審批，并報(bào)系學(xué)生工作領(lǐng)導(dǎo)小組證明方能報(bào)賬，最后還要向師生進(jìn)行財(cái)務(wù)公開(kāi)，確保各項(xiàng)開(kāi)支的真實(shí)性和合理性。
管理科學(xué)系自律委員會(huì)。
209月26日。
服務(wù)人員工作計(jì)劃篇十
為了深入貫徹落實(shí)黨的十七屆三中全會(huì)精神，按照縣委、縣政府的要求部署，結(jié)合我鄉(xiāng)實(shí)際情況，我們鄉(xiāng)黨委對(duì)明年的.服務(wù)民生工作進(jìn)行了認(rèn)真的研究和精心的謀劃，計(jì)劃明年服務(wù)民生工作要做好如下最涉及農(nóng)民的七件事實(shí)：
1、引導(dǎo)農(nóng)民調(diào)整好種植結(jié)構(gòu)，重點(diǎn)要增加花生和水稻的播種面積，減少低產(chǎn)低收作物面積。
2、組織開(kāi)展好農(nóng)民所需要的各種培訓(xùn)。
（1）、邀請(qǐng)有關(guān)專(zhuān)家對(duì)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)進(jìn)行兩次科技培訓(xùn)，培訓(xùn)相關(guān)的農(nóng)業(yè)科學(xué)知識(shí)。
（2）、對(duì)畜牧業(yè)生產(chǎn)進(jìn)行兩次集中培訓(xùn)，尤其是對(duì)牧業(yè)小區(qū)和畜牧業(yè)發(fā)展大戶，培訓(xùn)學(xué)習(xí)牧業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和相關(guān)疾病防治工作，使牧業(yè)經(jīng)濟(jì)在全鄉(xiāng)要有廣大的發(fā)展。
（3）、搞好勞務(wù)輸出技能培訓(xùn)。為全鄉(xiāng)剩余勞動(dòng)力學(xué)到一定技術(shù)，由體能型向技能型轉(zhuǎn)變，全面增加勞務(wù)經(jīng)濟(jì)收入。
全鄉(xiāng)特殊貧困家庭，要有干部包保，使他們?cè)谏a(chǎn)上有安排，在生活上有保障。全鄉(xiāng)副鄉(xiāng)級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)每人包兩戶，鄉(xiāng)直機(jī)關(guān)單位領(lǐng)導(dǎo)、站辦所長(zhǎng)和村支部書(shū)記、村全體干部要包100戶特殊貧困戶，在生產(chǎn)上要幫助安排，生活上要給予扶持，使這些貧困家庭盡快脫貧。一是在物資上給予幫助，二是在資金上給予幫助，這兩項(xiàng)每人每年不低于500元。
在xx年，我們要本著政府引導(dǎo)、農(nóng)民自籌、政府補(bǔ)貼的形式，全鄉(xiāng)要完成泥草房改造任務(wù)750戶。經(jīng)過(guò)三年的努力，在全鄉(xiāng)要消滅泥草房。
明年，全鄉(xiāng)計(jì)劃磚路50公里，水泥路20公里，建橋梁一座，通過(guò)交通網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，力爭(zhēng)二年內(nèi)使全鄉(xiāng)村屯公路全部硬化，讓農(nóng)民出行有好的道路，同時(shí)也可加快商貿(mào)流通進(jìn)程，確保農(nóng)民增收。
以村屯規(guī)劃和衛(wèi)生整治為手段，大力加強(qiáng)村容屯貌的整治力度，全面清理屯內(nèi)垃圾和柴草，確保達(dá)到村容整潔，鄉(xiāng)村文明，使人民生活在美好的環(huán)境之中。
鄉(xiāng)村社要成立三級(jí)治安網(wǎng)絡(luò)、巡邏網(wǎng)絡(luò)，努力遏制治安和刑事案件的發(fā)生，同時(shí)要做好民事調(diào)解和糾紛工作，使全鄉(xiāng)人民生活在安全、穩(wěn)定的環(huán)境之中。
服務(wù)人員工作計(jì)劃篇十一
工作思路和奮斗目標(biāo)：
遵照學(xué)院“十一五”規(guī)劃的精神，試行目標(biāo)管理責(zé)任制，探索自主經(jīng)營(yíng)、獨(dú)立核算、自我發(fā)展的運(yùn)行模式。開(kāi)發(fā)多形式和多層次的服務(wù)功能，抓好服務(wù)質(zhì)量，提高效益。實(shí)行嚴(yán)格的工作責(zé)任制，建立責(zé)任追究制度。各部門(mén)內(nèi)部實(shí)行各自成本核責(zé)、權(quán)、利相結(jié)合?？头咳胱÷蔬_(dá)到50%以上，完成或超額完成學(xué)院制訂的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。
為迎接“示范院校”的評(píng)估，我們繼續(xù)加大“取證”的人員范圍和“取證”種類(lèi)。對(duì)于在校生，按學(xué)院要求做到報(bào)名率100%，通過(guò)率總體達(dá)到80%。
力爭(zhēng)做到“取證”工作社會(huì)化、培訓(xùn)工作長(zhǎng)期化、種類(lèi)多樣化。
圓滿完成為“三農(nóng)”科技服務(wù)的任務(wù)：這是中心工作的主旋律，我們會(huì)在原有為“三農(nóng)”服務(wù)的基礎(chǔ)上拓展新的服務(wù)途徑和方式，在為京郊“三農(nóng)”服務(wù)中打出我院的品牌。在京郊“社會(huì)主義新農(nóng)村”建設(shè)中展現(xiàn)我院的良好形象。
服務(wù)人員工作計(jì)劃篇十二
為繼續(xù)貫徹落實(shí)阿地衛(wèi)醫(yī)發(fā)[20xx]249號(hào)，關(guān)于印發(fā)《20xx地區(qū)推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作方案》的通知，為了更進(jìn)一步提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)，提高醫(yī)療服務(wù)滿意度，使廣大群眾真切感受到改革帶來(lái)的實(shí)惠，在總結(jié)我院20xx年、20xx年、20xx年三年優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)開(kāi)展情況的基礎(chǔ)上，為推進(jìn)我院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作扎實(shí)開(kāi)展，制定推進(jìn)工作計(jì)劃如下：
1、深化護(hù)理模式的改革：在門(mén)診、急診科、手術(shù)室、供應(yīng)室等部門(mén)開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，優(yōu)化服務(wù)流程，提供人性化服務(wù)、拓寬服務(wù)內(nèi)容，落實(shí)危重癥病人陪送入院的措施，保障病人安全；為轉(zhuǎn)院（出院）病人辦理好轉(zhuǎn)院（出院）手續(xù)等服務(wù)；加強(qiáng)手術(shù)病人圍手術(shù)期的管理，扎實(shí)開(kāi)展術(shù)前教育、健康指導(dǎo)及術(shù)后訪視等優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)措施，繼續(xù)推進(jìn)責(zé)任制整體護(hù)理工作模式，促進(jìn)手術(shù)室、病區(qū)之間的溝通，為患者提供專(zhuān)業(yè)的人性化服務(wù)。
2、全面履行護(hù)理職責(zé)，全面落實(shí)責(zé)任包干制：各臨床科根據(jù)住院病人總數(shù)、危重病人數(shù)及護(hù)士人數(shù)，進(jìn)行合理分工，責(zé)任到人，中夜班落實(shí)雙人值崗；責(zé)任明確全面履行護(hù)理職責(zé)，做好患者身心的健康評(píng)估，對(duì)病區(qū)一級(jí)崗以上的護(hù)士全面實(shí)施專(zhuān)業(yè)化培訓(xùn)，為患者提供專(zhuān)業(yè)化照顧，包括病情觀察、治療處置、心理支持、溝通和健康指導(dǎo)等任務(wù)，使患者及家屬放心。
3、加強(qiáng)護(hù)理內(nèi)涵建設(shè)：按照臨床護(hù)理實(shí)踐指南和護(hù)理技術(shù)操作規(guī)范細(xì)化工作標(biāo)準(zhǔn)，并開(kāi)展臨床護(hù)理工作，對(duì)全院護(hù)理人員采取分層級(jí)培訓(xùn)與考核，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理行為。責(zé)任護(hù)士通過(guò)晨會(huì)交班、查房、醫(yī)囑等形式與醫(yī)師溝通，通過(guò)參加醫(yī)師查房了解患者病情，配合醫(yī)師共同完成診療計(jì)劃，保障病人安全，同時(shí)密切觀察、準(zhǔn)確評(píng)估患者病情并落實(shí)健康教育，加強(qiáng)與患者交流取得信任。
1、 保證臨床護(hù)士配備：20xx年醫(yī)院計(jì)劃新招聘20名，以充實(shí)臨床一線人員，臨床科實(shí)際床護(hù)臂部低于1：0.4，特殊護(hù)理單元根據(jù)工作量等綜合因素配置護(hù)士。
2、 合理調(diào)整護(hù)理人力：護(hù)理部制訂護(hù)理人員緊急調(diào)配制度、護(hù)理人力資源調(diào)配方案，成立醫(yī)院護(hù)理部應(yīng)急人員二級(jí)梯隊(duì)，科室成立了一級(jí)護(hù)理人力資源庫(kù)，護(hù)士長(zhǎng)根據(jù)病人變化和需求進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)配；護(hù)理部成立了二級(jí)護(hù)理人力資源庫(kù)，以應(yīng)對(duì)遇有突發(fā)事件和特殊情況時(shí)護(hù)士的應(yīng)急調(diào)配。
3、完善績(jī)效考核制度：護(hù)理部制訂了分級(jí)管理績(jī)效分配方案和考核辦法，完善了考核內(nèi)容，考核結(jié)果與護(hù)士的績(jī)效、評(píng)優(yōu)、晉級(jí)掛鉤，繼續(xù)落實(shí)同工同酬制度，進(jìn)一步激勵(lì)臨床一線護(hù)理人員的工作積極性。
4、加大護(hù)理培訓(xùn)力度：護(hù)理部修訂完善了護(hù)士各層級(jí)的培訓(xùn)實(shí)施方案，特別是對(duì)新進(jìn)護(hù)士及無(wú)證護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)1-2年，護(hù)理部及各科修訂完善了培訓(xùn)細(xì)則，年內(nèi)委派3-5名護(hù)理骨干參加護(hù)理學(xué)會(huì)舉辦的專(zhuān)科護(hù)士培訓(xùn)，委派2-3名護(hù)士長(zhǎng)參加護(hù)理學(xué)會(huì)舉辦的護(hù)士長(zhǎng)護(hù)理管理培訓(xùn)班，同時(shí)舉辦院內(nèi)護(hù)理理論知識(shí)培訓(xùn)4-5次，特殊護(hù)理單元修訂完善了專(zhuān)業(yè)護(hù)士的培訓(xùn)方案，以提高護(hù)理服務(wù)能力和專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平及科學(xué)管理水平。
5、探索實(shí)施崗位管理：按照衛(wèi)生部關(guān)于實(shí)施醫(yī)院護(hù)士崗位管理的指導(dǎo)意見(jiàn)設(shè)置護(hù)理管理崗位、臨床護(hù)理崗位和其他護(hù)理崗位，確保護(hù)理管理崗位、臨床護(hù)理崗位占全院護(hù)士總數(shù)的95%以上，盡量減少其他護(hù)理崗位人數(shù)；全院護(hù)理人員實(shí)行分級(jí)管理，特殊護(hù)理單元探索各級(jí)護(hù)理人員的績(jī)效考核辦法。
1、 切實(shí)落實(shí)護(hù)士編制，醫(yī)院人事科與護(hù)理部協(xié)同核定好護(hù)士配置數(shù)量，每年有計(jì)劃招聘新護(hù)士，以穩(wěn)定臨床一線護(hù)士隊(duì)伍。
2、 保障護(hù)士福利待遇，通過(guò)考核不斷提升臨床一線護(hù)士的績(jī)效工作水平；繼續(xù)落實(shí)聘用護(hù)士與在編護(hù)士的同工同酬，護(hù)士均享受陽(yáng)光津貼；利用護(hù)士節(jié)為護(hù)士發(fā)放慰問(wèn)品、慰問(wèn)金，兩年一次為護(hù)士購(gòu)置護(hù)士鞋、護(hù)士褲；年度對(duì)先進(jìn)護(hù)理工作者及優(yōu)秀護(hù)士等進(jìn)行一次性表彰。
3、 落實(shí)支持保障措施，配合醫(yī)院全方位支持優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作，包括后勤服務(wù)、科室配備外勤人員，負(fù)責(zé)病區(qū)的送藥、陪檢等工作，形成了全院各部門(mén)服務(wù)于臨床的格局，保證護(hù)士在病房為病人服務(wù)的有效時(shí)間，提高護(hù)理工作效率。
四、落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量的質(zhì)控管理：修訂完善各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真做好每月的護(hù)理質(zhì)控及滿意度問(wèn)卷調(diào)查工作。
五、配合上級(jí)部門(mén)工作：根據(jù)衛(wèi)生局的工作要求，扎實(shí)推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房的工作，做好評(píng)價(jià)與考評(píng)工作。
拜城縣人民醫(yī)院護(hù)理部
20xx年2月25日
服務(wù)人員工作計(jì)劃篇十三
為弘揚(yáng)人文精神，關(guān)注弱勢(shì)、服務(wù)和諧，為公益事業(yè)做出積極貢獻(xiàn)，以推動(dòng)大學(xué)生開(kāi)展公益實(shí)踐活動(dòng)，以弘揚(yáng)公益精神、宣傳社會(huì)公德、倡導(dǎo)公益文化、開(kāi)展公益實(shí)踐、塑造公益形象，使同學(xué)們的視野得到開(kāi)闊、身體得到鍛煉、思想得到升華，落實(shí)公益服務(wù)總隊(duì)“服務(wù)學(xué)校，服務(wù)大眾，服務(wù)社會(huì)”的精神，同時(shí)在此基礎(chǔ)上擴(kuò)大我校在社會(huì)上的影響力，物理與電子工程學(xué)院公益服務(wù)支隊(duì)特提出本學(xué)期的以下工作計(jì)劃：
方案一：“舊課本漂流瓶” ——捐出書(shū)籍，獻(xiàn)出愛(ài)心活動(dòng)。宗旨是：“漂流課本，傳遞溫暖，環(huán)保與信仰同行”。無(wú)數(shù)貧困山區(qū)小孩童年的夢(mèng)想，被書(shū)籍缺少湮沒(méi)。捐贈(zèng)出一本或多本課本，奉獻(xiàn)出自己的愛(ài)心，與他人分享知識(shí)的魅力，同時(shí)踐行環(huán)保節(jié)約的諾言，幫扶偏遠(yuǎn)地區(qū)的孩子能有內(nèi)容深刻健康的書(shū)籍。讓更多的孩子去暢游在那個(gè)絢麗的童話世界里，明白在這個(gè)世界上，遠(yuǎn)離貧窮之外有一個(gè)更美的地方，那就是夢(mèng)想，可以投放希望的夢(mèng)想！
方案二：愛(ài)護(hù)環(huán)境從一節(jié)電池做起。宣傳隨意丟棄電池的危害，鼓勵(lì)大家廣泛使用蓄電池。并組織大家搜集廢舊電池，統(tǒng)一處理。
方案三：感恩回報(bào)活動(dòng)。以一顆感恩的心來(lái)看待社會(huì)是到處充滿美麗，發(fā)放小卡片，來(lái)提醒自己，學(xué)會(huì)感恩，學(xué)會(huì)回報(bào)。
方案四：用溝通和諧高三,用交流展望大學(xué)！在那個(gè)千軍萬(wàn)馬擠獨(dú)木橋的高三時(shí)代,深知學(xué)生的心理是如何脆弱,學(xué)生與老師的溝通是非常稀少。而且老師的教學(xué)與校方的期待有許多不和諧。為此開(kāi)辦調(diào)查組,用同齡人的交談方式,將學(xué)生中的學(xué)習(xí)和生活中的問(wèn)題反映給老師和校方領(lǐng)導(dǎo)，并給出可行性的建議。
方案五：山西省是資源型大省，有豐富的煤碳資源，但是無(wú)視國(guó)家利益與環(huán)境的代價(jià)，胡亂開(kāi)采造成了資源與環(huán)境的雙重破壞。保護(hù)資源與環(huán)境是我們義不容辭的責(zé)任，開(kāi)展愛(ài)護(hù)環(huán)境，愛(ài)護(hù)資源的公益活動(dòng)。
方案六：愛(ài)護(hù)公交，公交上愛(ài)心處處！公交是我們大家的公共交通工具，干凈的公交會(huì)讓我們的出行更加開(kāi)心。為此組織一次愛(ài)護(hù)公交活動(dòng)。
方案七：急救在身邊。通過(guò)我們對(duì)急救知識(shí)的宣傳,讓人們關(guān)注生活的一些小細(xì)節(jié)。尊重生命、關(guān)愛(ài)生命。以傳單、ppt、圖片、板報(bào)、橫幅、宣教dv、以急救知識(shí)為主的情景劇、調(diào)查問(wèn)卷、環(huán)城宣傳跑等。從各方面讓人們對(duì)急救有所了解，讓急救深入人心，讓大家更快更好的學(xué)好急救技能。
方案八：在和諧社會(huì)的大背景下，人們?cè)絹?lái)越關(guān)注弱勢(shì)群體，尤其殘障人士，然而在關(guān)注他們的同時(shí)，又有許多忽略的地方。因此到特殊教育學(xué)校進(jìn)行一次活動(dòng)，交流情感，讓他們感到大家庭的溫暖。
方案九：我市的交通雖說(shuō)不是很緊張，但是時(shí)有市民闖紅燈過(guò)馬路等的眾多違規(guī)現(xiàn)象，在給民眾人身安全帶來(lái)威脅的同時(shí)，也給晉中市的交通帶來(lái)了更大的壓力。有感于此，我們應(yīng)以“車(chē)來(lái)人往 安全你我”為主題，充分運(yùn)用目前所學(xué)知識(shí)，聯(lián)手晉中市交警大隊(duì)，通過(guò)參加維護(hù)交通秩序的義務(wù)活動(dòng)，以及在人流量較大地區(qū)進(jìn)行的展板、橫幅簽名等各種宣傳活動(dòng)，和協(xié)助交警指揮交通，在實(shí)踐活動(dòng)與知識(shí)性宣傳中，增強(qiáng)廣大市民的交通安全意識(shí)，號(hào)召大家自覺(jué)維護(hù)良好交通秩序，共創(chuàng)市區(qū)的和諧交通環(huán)境。
方案十：愛(ài)護(hù)環(huán)境從身邊的一點(diǎn)一滴做起。一張紙，一個(gè)果皮，或是草坪的愛(ài)護(hù)。我的家我維護(hù)，以此宣傳愛(ài)護(hù)共同的校園，讓它保持美麗。
以下是一個(gè)詳細(xì)的方案計(jì)劃：
活動(dòng)背景：我市的公交雖說(shuō)是比較好的，但是也存在這不少的問(wèn)題，無(wú)論是公交車(chē)的干凈程度，還是公交的文明出行都有待進(jìn)一步的提高。例如公交車(chē)上主動(dòng)給老弱的人讓座，公交上雖然擁擠，但是仍然要給那些需要及時(shí)幫助的人幫助，上下車(chē)讓一步等等。
活動(dòng)宗旨：以推動(dòng)大學(xué)生開(kāi)展公益實(shí)踐，以弘揚(yáng)公益精神、宣傳社會(huì)公德、倡導(dǎo)公益文化、開(kāi)展公益實(shí)踐、塑造公益形象為宗旨，開(kāi)展公益活動(dòng)，宣傳愛(ài)護(hù)我公交，文明乘坐，文明出行。
活動(dòng)口號(hào)：文明公交，文明出行
活動(dòng)要求：大學(xué)生與公益文化相結(jié)合，突出實(shí)效性、人文性、公德性，通過(guò)傳播公益文化，營(yíng)造科學(xué)、高雅的道德氛圍，使大學(xué)生接受更多的新事物，傳播愛(ài)心提高自身修養(yǎng)。同時(shí)使大家感受到公交的干凈與文明的美好，使市民有文明公交的意識(shí)。能在以后的生活中文明出行，快樂(lè)旅行。
參與人員：物理與電子工程學(xué)院公益服務(wù)支隊(duì)全體成員。
1.前期準(zhǔn)備
（1）、與公交公司聯(lián)系，與他們合作開(kāi)展本次活動(dòng)。
（2）、隊(duì)內(nèi)討論，選擇最好的實(shí)施計(jì)劃。
（3）、準(zhǔn)備貼在公交上的宣傳物品，以及調(diào)查用的表格等。
（4）、分成四組：一組，清潔公交車(chē)；二組，隨車(chē)行駛，不斷宣傳愛(ài)護(hù)公交，發(fā)放傳單等；三組，隨機(jī)做調(diào)查，并負(fù)責(zé)整理；四組，管理宣傳版，在人流多處展出。
2.活動(dòng)實(shí)施
（1）、按時(shí)到達(dá)公交公司，首先一組做好車(chē)的清潔工作，讓人有耳目一新的感覺(jué)。從心理覺(jué)得應(yīng)該愛(ài)護(hù)這公交。
（2）、二組在公交公司把需要貼的宣傳，貼在車(chē)上。隨車(chē)出行時(shí)，把傳單發(fā)到乘客手中，適時(shí)解釋。
（3）、三組向各個(gè)人群展開(kāi)調(diào)查，了解本地的文明公交程度并整理、存檔，并交一份至公交公司（調(diào)查中若遇到村民不給予配合的情況，我們將盡量嘗試通過(guò)溝通以及誠(chéng)懇的態(tài)度來(lái)化解，避免沖突）
（4）、展板內(nèi)容要豐富，以各種行式宣傳。同時(shí)有一文明簽名活動(dòng)隨之進(jìn)行。
（5）、宣傳本次的公益活動(dòng)，讓更多的人加入到公益活動(dòng)的志愿隊(duì)伍中來(lái)，讓公益的文化在學(xué)生以及社會(huì)廣為傳播。發(fā)揚(yáng)我國(guó)的光榮傳統(tǒng)。
3．總結(jié)
（1）、將活動(dòng)的照片，記錄做成展板，放于物理樓前，不僅宣傳了此次活動(dòng)，同時(shí)也展示我支隊(duì)做公益活動(dòng)的舉動(dòng)，將公益事業(yè)發(fā)揚(yáng)光大。
（2）、總結(jié)本次活動(dòng)的成功與失敗，為下一次進(jìn)行工作打好基矗
（3）、聯(lián)系校學(xué)通社、廣播站等媒體，報(bào)道和宣傳此次活動(dòng)。
4．注意事項(xiàng)
（1）、在活動(dòng)中大家積極配合，不斷努力克服活動(dòng)中的各個(gè)困難，發(fā)揚(yáng)公益精神。
（2）、我們將主動(dòng)聯(lián)系公交公司及其他可能的支持企業(yè)，以獲取經(jīng)費(fèi)和物資支持，以達(dá)到降低活動(dòng)成本的同時(shí)，最大化宣傳我們的活動(dòng)。
服務(wù)人員工作計(jì)劃篇十四
1、隨時(shí)保持工作服的干凈、平整和佩戴名牌。
2、依照制定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為客人提供服務(wù)。
3、做好基本的和管家、主管安排的工作。
4、以禮貌的.態(tài)度詢問(wèn)客人所需。
5、提供有禮貌、熱情的服務(wù)。
6、與同事保持友好的關(guān)系。
7、理解及掌握所制定的防火、健康、衛(wèi)生和安全措施的條例。
8、充分具備高標(biāo)準(zhǔn)的儀容、儀表和衛(wèi)生。
9、理解掌握茶館所規(guī)定的員工手冊(cè)及制度。
10、擔(dān)負(fù)其他的責(zé)任和分配的工作。
11、積極依照茶樓對(duì)宴會(huì)的安排或更改。
(1)誠(chéng)實(shí)不陽(yáng)奉陰違，虛偽造假。
(2)機(jī)警頭腦靈活，反應(yīng)靈敏，眼觀四方，耳聽(tīng)八方。
(3)勤儉做事認(rèn)真，力求上進(jìn)，生活樸實(shí)。
(4)技能熟練，隨時(shí)增進(jìn)新知識(shí)。
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服務(wù)人員工作計(jì)劃篇十五
南平市關(guān)工委陽(yáng)光心理服務(wù)團(tuán)在關(guān)工委領(lǐng)導(dǎo)支持下，在全體成員的共同努力下，取得一定成績(jī)。
一、繼續(xù)做好南平市廣播電臺(tái)成長(zhǎng)悄悄話青少年心理健康節(jié)目。共30次；
二、繼續(xù)推進(jìn)學(xué)校心理衛(wèi)生活動(dòng)周活。在水東學(xué)校舉辦講座和活動(dòng)；
六、在大武夷新聞網(wǎng)舉辦青少年心理健康講座。開(kāi)拓了陽(yáng)光團(tuán)的服務(wù)領(lǐng)域；
八、繼續(xù)舉辦世界精神衛(wèi)生日義診活動(dòng)；
九、繼續(xù)做好心理電話服務(wù)工作，大約服務(wù)200人次；
十、指導(dǎo)幫助縣市區(qū)青少年心理衛(wèi)生工作者的工作；
一、繼續(xù)舉辦家長(zhǎng)大學(xué)，提高質(zhì)量，擴(kuò)大影響，增加人數(shù)；
二、繼續(xù)做好南平市廣播電臺(tái)成長(zhǎng)悄悄話青少年心理健康節(jié)目；
四、繼續(xù)舉辦世界精神衛(wèi)生日義診活動(dòng)；
五、繼續(xù)辦好青少年心理電話，提高知名度；
六、繼續(xù)拓寬青少年心理衛(wèi)生服務(wù)領(lǐng)域，包括活動(dòng)內(nèi)容，服務(wù)范圍等；
七、加強(qiáng)自身建設(shè)，舉辦陽(yáng)光心理服務(wù)團(tuán)培訓(xùn)講座2次；
服務(wù)人員工作計(jì)劃篇十六
工作重點(diǎn)：
1、幫助新進(jìn)老師們盡快進(jìn)入工作狀態(tài)，適應(yīng)工作環(huán)境與節(jié)奏，最大限度地調(diào)動(dòng)每一位老師的工作積極性。
2、開(kāi)展每人上一節(jié)公開(kāi)課的研討活動(dòng)，相互學(xué)習(xí)，共同提高。
3、帶領(lǐng)老師們建立、完善“教師專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)檔案袋”。
4、開(kāi)展讀書(shū)交流活動(dòng)，培養(yǎng)老師們的“讀書(shū)、研究、反思、分享”的意識(shí)。
5、鼓勵(lì)老師們對(duì)典型教學(xué)個(gè)案進(jìn)行整理、分析、研究，撰寫(xiě)有一定質(zhì)量的教學(xué)論文。
6、開(kāi)展教師演講比賽。
7、積極籌備藝體中心的期末匯報(bào)展演活動(dòng)。
具體工作安排：
日期
關(guān)鍵詞
工作具體安排
09/20xx
制定計(jì)劃、
迅速融入、
盡快適應(yīng)、
明確定位
制定工作計(jì)劃，做好個(gè)人發(fā)展規(guī)劃；
安排分享會(huì)，讓新進(jìn)中心的老師們了解藝體中心的工作性質(zhì)、內(nèi)容、意義。
制定、落實(shí)各項(xiàng)工作安排（支教老師的個(gè)人信息表、中心教師的聯(lián)系表、qq群、研討課的安排表、讀書(shū)分享會(huì)的安排表、通訊稿撰寫(xiě)的安排表。）
中心內(nèi)部分享會(huì)——“教你一招”（留任老師經(jīng)驗(yàn)談）
10/20xx
讀書(shū)、交流
分享、收獲
籌備崔巖老師的錄像課的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作；
重陽(yáng)節(jié)——大圩敬老院慰問(wèn)演出活動(dòng)；
教師讀書(shū)沙龍活動(dòng)；
課堂教學(xué)研討活動(dòng)；
去服務(wù)學(xué)校訪校、調(diào)研。
11/20xx
相互借鑒，
取長(zhǎng)補(bǔ)短，
共同成長(zhǎng)。
階段小結(jié)。
課堂教學(xué)研討活動(dòng)；
教師讀書(shū)沙龍活動(dòng)；
去服務(wù)學(xué)校訪校、調(diào)研。
12/20xx
學(xué)習(xí)，分享
互訪，反思
教師讀書(shū)沙龍活動(dòng)；
藝體中心教師演講比賽——《我和幸福有個(gè)約定》；
去服務(wù)學(xué)校訪校、調(diào)研。
01/20xx
匯報(bào)，總結(jié)
梳理，匯總各類(lèi)資料；
撰寫(xiě)工作總結(jié)；
積極籌備期末匯報(bào)展演；
服務(wù)人員工作計(jì)劃篇十七
按照中國(guó)殘疾人精神病防治康復(fù)“十一五”實(shí)施方案，結(jié)合我鎮(zhèn)精神病防治康復(fù)工作的實(shí)際，特制定精神病防治康復(fù)工作實(shí)施方案。
為使我鎮(zhèn)精神殘疾人得到更好的康復(fù)服務(wù)，大力推廣“社會(huì)化、綜合性、開(kāi)放式”精神病防治康復(fù)工作模式，使我鎮(zhèn)廣大精神病患者有平等地參與社會(huì)生活，減輕家庭和社會(huì)的負(fù)擔(dān)。通過(guò)“十一五”期間精神病防治康復(fù)工作的開(kāi)展，精神病人的監(jiān)護(hù)率達(dá)到90%，顯好率達(dá)到60%，社會(huì)參與率達(dá)50%，肇事率下降至0.3%，調(diào)查檢出率達(dá)到6‰。
1、大力推廣“社會(huì)化、綜合性、開(kāi)放式”精神病防治康復(fù)工作模式。
2、組織管理成立以鎮(zhèn)民政、衛(wèi)生、殘聯(lián)和相關(guān)精防醫(yī)生為成員的鎮(zhèn)精神殘疾人康復(fù)技術(shù)指導(dǎo)中心，負(fù)責(zé)對(duì)全縣精神殘疾人康復(fù)提供技術(shù)指導(dǎo)和服務(wù)。
（1）民政部門(mén)及時(shí)收容和治療社會(huì)上無(wú)法定撫養(yǎng)人和瞻養(yǎng)人、無(wú)勞動(dòng)能力、無(wú)經(jīng)濟(jì)來(lái)源的精神病患者，在醫(yī)療、康復(fù)、就業(yè)、扶貧救濟(jì)、社會(huì)服務(wù)等方面對(duì)貧困精神病患者予以扶助。
（2）衛(wèi)生部門(mén)將精神病防治康復(fù)工作納入社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)和農(nóng)村基層衛(wèi)生服務(wù)內(nèi)容，開(kāi)展精神病防治康復(fù)工作的業(yè)務(wù)指導(dǎo)、人員培訓(xùn)，組織所屬精神衛(wèi)生機(jī)構(gòu)及各級(jí)醫(yī)務(wù)人員對(duì)精神病患者進(jìn)行治療，指導(dǎo)康復(fù)訓(xùn)練。
（3）殘聯(lián)做好宣傳、發(fā)動(dòng)、組織、服務(wù)工作。組織精神病患者治療后的康復(fù)訓(xùn)練，配合衛(wèi)生、民政等部門(mén)，對(duì)貧困精神病患者進(jìn)行救助，維護(hù)精神病患者的合法權(quán)益，組織鄉(xiāng)鎮(zhèn)（區(qū)）殘聯(lián)對(duì)精神病患者進(jìn)行調(diào)查統(tǒng)計(jì)。
以精神衛(wèi)生機(jī)構(gòu)為依托，以社區(qū)（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)為基礎(chǔ)，發(fā)揮村衛(wèi)生室和精神病院的作用，從而形成住院、門(mén)診、家庭病床、家庭看護(hù)相互配合的治療系統(tǒng)。多方籌措資金，加強(qiáng)精神病康復(fù)機(jī)構(gòu)建設(shè)。利用社區(qū)服務(wù)設(shè)施，對(duì)精神病人開(kāi)展心理疏導(dǎo)、生活自理、社會(huì)適應(yīng)能力訓(xùn)練等康復(fù)活動(dòng)。對(duì)貧困精神病患者免費(fèi)納入新型農(nóng)村合作醫(yī)療范圍。將貧困患者納入定期免費(fèi)服藥范圍，對(duì)特別貧困的急發(fā)性精神病住院患者實(shí)施救助。對(duì)從事精神病防治康復(fù)工作的管理人員、社區(qū)醫(yī)生、康復(fù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，增強(qiáng)為精神病患者服務(wù)的能力。利用“助殘日”、“世界精神衛(wèi)生日”等活動(dòng)，加強(qiáng)精神衛(wèi)生知識(shí)宣傳教育，反對(duì)歧視精神病患者，為患者回歸社會(huì)生活創(chuàng)造良好的社會(huì)氛圍。
確保精防工作順利實(shí)施通過(guò)縣精防機(jī)構(gòu)和技術(shù)指導(dǎo)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，定期對(duì)全鎮(zhèn)精防工作進(jìn)行督促檢查、技術(shù)指導(dǎo)、考核評(píng)估，確保精防工作在我縣順利完成。
1、社區(qū)康復(fù)主要由監(jiān)護(hù)人負(fù)責(zé)，社區(qū)（村）委會(huì)干部、社區(qū)精防醫(yī)生和志愿者配合。根據(jù)被看護(hù)精神病患者的具體情況，在精防醫(yī)生的指導(dǎo)下，制定康復(fù)訓(xùn)練計(jì)劃，并根據(jù)康復(fù)訓(xùn)練計(jì)劃，對(duì)康復(fù)者進(jìn)行有效的看護(hù)，在醫(yī)生的指導(dǎo)下督促按時(shí)服藥，并進(jìn)行心理疏導(dǎo)以及體能訓(xùn)練、家庭生活能力、社會(huì)交往能力的訓(xùn)練，定期隨訪，幫助解決實(shí)際困難，密切注意病人病情，如發(fā)現(xiàn)病情變化，及時(shí)協(xié)助家屬送病人入院接受治療。
2、機(jī)構(gòu)康復(fù)社區(qū)（村）采取多種形式，接收、安排精神病人參加力所能及的生產(chǎn)勞動(dòng)，開(kāi)展社會(huì)適應(yīng)能力訓(xùn)練和文體娛樂(lè)活動(dòng)、精神衛(wèi)生知識(shí)講座，進(jìn)行醫(yī)療看護(hù)和心理康復(fù)，為精神病人提供康復(fù)、管理、就業(yè)等服務(wù)。長(zhǎng)期養(yǎng)護(hù)對(duì)于家庭無(wú)看護(hù)能力且病情穩(wěn)定的精神病患者，對(duì)有需求的精神病患者實(shí)施養(yǎng)護(hù)為主，兼顧醫(yī)療、康復(fù)、職業(yè)培訓(xùn)等綜合性的服務(wù)。
3、其他針對(duì)康復(fù)后有能力參與社會(huì)正常生活的精神病患者，在基本生活保障的基礎(chǔ)上，積極組織社區(qū)內(nèi)精神病患者參加文化、體育活動(dòng)，參與力所能及的生產(chǎn)勞動(dòng)，融入社會(huì)生活，扶持病情穩(wěn)定、恢復(fù)較好的患者就業(yè)。
1、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（區(qū)）殘聯(lián)和社區(qū)（村）干部要定期隨訪，向精防醫(yī)生反饋病人情況。
2、精防醫(yī)生根據(jù)反饋情況作相應(yīng)處理。
3、精防醫(yī)生對(duì)處理情況進(jìn)行監(jiān)督和技術(shù)指導(dǎo)。
成立本轄區(qū)重性精神疾病衛(wèi)生工作小組，制定工作計(jì)劃，定期召開(kāi)例會(huì)。
開(kāi)展重性精神疾病流行病學(xué)調(diào)查，準(zhǔn)確掌握精神病人基本情況，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，及時(shí)準(zhǔn)確將相關(guān)報(bào)表上報(bào)至中心重性精神疾病領(lǐng)導(dǎo)小組工作辦公室。
開(kāi)展重點(diǎn)人群的心理衛(wèi)生咨詢、心理行為干預(yù)、精神疾病預(yù)防等服務(wù)，早期發(fā)現(xiàn)精神疾患病人。
開(kāi)展對(duì)慢性或服用維持劑量藥物的精神病人診治，對(duì)新發(fā)現(xiàn)或疑似病人應(yīng)及時(shí)轉(zhuǎn)診至上級(jí)專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)確診。
建立隨訪制度。定期走訪居委會(huì)，按疾病分期隨訪精神病人，及時(shí)掌握病情變化、治療情況、去向，填寫(xiě)隨訪記錄，進(jìn)行康復(fù)治療指導(dǎo)。
指導(dǎo)監(jiān)護(hù)人督促病人按時(shí)服藥.觀察可能出現(xiàn)的藥物副反應(yīng)和精神癥狀，動(dòng)員病人參加社區(qū)組織的康復(fù)活動(dòng)。
病人就診或醫(yī)務(wù)人員到病人家中診療時(shí)，應(yīng)有家屬或監(jiān)護(hù)人陪同。
做好重性精神病人的管理，防止肇事肇禍?zhǔn)录陌l(fā)生。
對(duì)“三無(wú)”精神病人登記造冊(cè)并上報(bào)；對(duì)生活困難、符合免費(fèi)服藥治療標(biāo)準(zhǔn)的患者，幫助申請(qǐng)享受、發(fā)放免費(fèi)藥物治療。
1.要定期走訪村（居）委會(huì)病人，至少每3個(gè)入戶走訪一次轄區(qū)登記在卡的精神病人，按要求填寫(xiě)“重性精神病患者隨訪服務(wù)記錄表”，及時(shí)掌握病人變化情況，見(jiàn)面率達(dá)90%以上。
2.對(duì)新出院患者的第一次隨訪，確定疾病的分期，對(duì)患者及家屬進(jìn)行康復(fù)治療指導(dǎo)，完整填寫(xiě)隨訪記錄。
3.對(duì)疾病期、波動(dòng)期、人在戶不在、戶在人不在的精神病人進(jìn)行隨訪，了解病人的病情變化、治療情況、去向，填寫(xiě)隨訪記錄。
4.指導(dǎo)監(jiān)護(hù)人督促患者按時(shí)服藥，觀察患者可能出現(xiàn)的藥物副反應(yīng)和精神癥狀，動(dòng)員患者參加村（社區(qū)）組織的康復(fù)活動(dòng)。
5.隨訪期間發(fā)現(xiàn)生活困難，符合免費(fèi)服藥治療標(biāo)準(zhǔn)的患者，與有關(guān)部門(mén)協(xié)商，使患者享受免費(fèi)藥物治療。
6.入戶隨訪前應(yīng)了解患者家庭的基本情況，提前與所在地的村（居）委會(huì)干部聯(lián)系，并通知患者家屬，尤其對(duì)病情不穩(wěn)定患者的隨訪要做好安全防護(hù)工作。
浩德鄉(xiāng)衛(wèi)生院。
服務(wù)人員工作計(jì)劃篇十八
為了進(jìn)一步加快新時(shí)期計(jì)劃生育工作思路和工作方法的轉(zhuǎn)變,將人民群眾日益增長(zhǎng)的需求作為人口與計(jì)劃生育工作的根本出發(fā)點(diǎn)和最終歸宿，xxx區(qū)開(kāi)展了計(jì)劃生育服務(wù)需求及獨(dú)生子女家庭現(xiàn)狀調(diào)查活動(dòng)。調(diào)查共發(fā)出問(wèn)卷2萬(wàn)份，實(shí)際收回18188份，回收率達(dá)90.9%。通過(guò)匯總分析發(fā)現(xiàn)育齡群眾需求呈現(xiàn)出五個(gè)最：
一是最渴望掌握避孕節(jié)育知識(shí)，育齡群眾的知識(shí)需求呈現(xiàn)出多元化的發(fā)展態(tài)勢(shì)：群眾最需要得到的是避孕節(jié)育知識(shí)，占總服務(wù)需求9.7%，占知識(shí)需求的31.4%，對(duì)生殖保健知識(shí)、政策法規(guī)和五期知識(shí)的需求也較大，知識(shí)需求無(wú)明顯兩極分化狀況，呈平穩(wěn)多元分布。說(shuō)明一方面避孕節(jié)育始終是廣大已婚育齡婦女關(guān)注的話題，是計(jì)生工作者永恒的服務(wù)主題之一，同時(shí)也表明隨著時(shí)代的發(fā)展，群眾的知識(shí)需求呈現(xiàn)出多樣化、個(gè)性化趨勢(shì)。
二是最迫切需要生殖保健服務(wù)，育齡群眾的技術(shù)服務(wù)需求呈現(xiàn)擴(kuò)大化發(fā)展趨勢(shì)：對(duì)常見(jiàn)婦女病查治需求明顯增多，占總需求13.6%，占技術(shù)服務(wù)需求的36%。對(duì)健康保健服務(wù)、隨訪服務(wù)、性病和艾滋病防治等需求也呈上升趨勢(shì)。說(shuō)明群眾已從過(guò)去單一生殖保健服務(wù)需求擴(kuò)展到對(duì)健康促進(jìn)需求，從關(guān)注自身發(fā)展到關(guān)注男性健康等諸多方面。
三是最急需解決就業(yè)困難，育齡群眾的生產(chǎn)服務(wù)需求呈現(xiàn)出與時(shí)俱進(jìn)的發(fā)展趨勢(shì)：各類(lèi)人群致富愿望強(qiáng)烈，調(diào)查中生產(chǎn)需求排列前二位分別是：就業(yè)技能培訓(xùn)占36.8%，要求提供致富信息占32.1%。生產(chǎn)服務(wù)需求急劇增多，說(shuō)明育齡群眾當(dāng)今面臨著就業(yè)、子女教育、養(yǎng)老等生產(chǎn)、生活方面的巨大壓力。如果育齡群眾生產(chǎn)需求得不到滿足，生活得不到保障，將嚴(yán)重制約他們參與計(jì)劃生育的自覺(jué)性，生產(chǎn)、生活問(wèn)題前置，相關(guān)服務(wù)必須先于生育服務(wù)而進(jìn)行。
四是最重視關(guān)心孩子的健康成長(zhǎng)，育齡群眾對(duì)生活服務(wù)需求呈現(xiàn)出多層面化的發(fā)展方向:大家最關(guān)注獨(dú)生子女的成長(zhǎng)，選擇子女教育占生活服務(wù)需求的41.6%。表明現(xiàn)今社會(huì)中，廣大獨(dú)生子女家長(zhǎng)望子成龍心切，期盼著孩子早日成才。這也對(duì)計(jì)劃生育工作提出了一個(gè)需要長(zhǎng)期服務(wù)的課題。育齡群眾的生活服務(wù)需求多層面化：有的對(duì)生活服務(wù)需求遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)對(duì)生育服務(wù)的需求，對(duì)于不同的需求層面要有區(qū)別對(duì)待、有重點(diǎn)對(duì)待，對(duì)于特殊人群的特殊需求，如特困獨(dú)生子女家庭最低生活保障、就業(yè)、子女就學(xué)、醫(yī)療等問(wèn)題的特殊需求一定要給以特別的關(guān)注、對(duì)待，才能服務(wù)好這類(lèi)特殊人群，提高服務(wù)的整體工作水平。
五是最關(guān)注提供高水平的服務(wù)，育齡群眾對(duì)生育服務(wù)呈現(xiàn)出質(zhì)量化的要求：
1要求提高服務(wù)人員技術(shù)水平：通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查及座談，廣大育齡婦女對(duì)技術(shù)服務(wù)的質(zhì)量要求明顯提高，希望由醫(yī)療衛(wèi)生部門(mén)的醫(yī)務(wù)人員提供技術(shù)服務(wù)，選擇醫(yī)務(wù)人員提供服務(wù)占調(diào)查人數(shù)的84%。在行政管理方面，對(duì)依法服務(wù)、溫馨服務(wù)要求更高。
2要求拓寬技術(shù)服務(wù)內(nèi)容：希望得到更多的生殖保健服務(wù)，在接受計(jì)劃生育節(jié)育時(shí)要知情選擇，希望得到針對(duì)性知識(shí)宣教，及時(shí)周到的隨訪服務(wù)。根據(jù)調(diào)查分析，廣泛調(diào)研，xxx區(qū)將結(jié)合實(shí)際，把群眾的意愿作為工作的目標(biāo)和方向，通過(guò)部門(mén)配合，形成合力，齊抓共服務(wù)，構(gòu)建政策推動(dòng)、幫扶拉動(dòng)、部門(mén)聯(lián)動(dòng)的新的工作機(jī)制，有的放矢地更好服務(wù)于廣大群眾。做到三個(gè)貼近，即：貼近需求，把握群眾需求脈搏，變我送你拿、為你需我送，強(qiáng)化按需服務(wù)的理念，將服務(wù)工作做到百姓的心坎上；貼近時(shí)代，掌握廣大育齡群眾在生產(chǎn)、生活中最急切的問(wèn)題，為推出緊扣時(shí)代背景的政策和措施，加快計(jì)生工作機(jī)制的轉(zhuǎn)換創(chuàng)造條件；貼近目標(biāo)，通過(guò)一系列調(diào)研，進(jìn)一步查找工作中的薄弱環(huán)節(jié)，制定有效的工作措施，為創(chuàng)建省級(jí)計(jì)劃生育示范區(qū)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
服務(wù)人員工作計(jì)劃篇十九
雙河鎮(zhèn)位于臨河區(qū)南，南鄰黃河北連城區(qū)，屬城鄉(xiāng)結(jié)合鎮(zhèn)。轄區(qū)內(nèi)有16個(gè)村，100個(gè)村民小組，10580戶，人口32785人。有信用社3個(gè)，學(xué)校5所，水利部門(mén)2所，事業(yè)單位3個(gè)，個(gè)體工商戶285個(gè)，私營(yíng)企業(yè)12個(gè)，總占地面積264平方公里。從20xx年開(kāi)春，我鎮(zhèn)承擔(dān)著雙河區(qū)啟動(dòng)、防洪堤加寬工程征地、黃河大橋建筑引線工程征地以及其他重點(diǎn)工作。雙河司法所肩負(fù)最基層的司法行政工作和法律服務(wù)事務(wù)。在司法局的領(lǐng)導(dǎo)下，在鎮(zhèn)黨委、政府的統(tǒng)一部署和指導(dǎo)下，20xx年，兩所將努力做好以下幾個(gè)方面的工作。
一、進(jìn)一步加強(qiáng)司法所規(guī)范化建設(shè)。
持，理順和規(guī)范司法所的管理職能作用，進(jìn)一步完善組織體系和工作機(jī)制。
2、干部隊(duì)伍專(zhuān)業(yè)化。繼續(xù)加強(qiáng)政治理論、司法行政業(yè)務(wù)和法律知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高運(yùn)用馬克思主義立場(chǎng)、觀點(diǎn)、方法分析問(wèn)題，解決矛盾；堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，著重提高全所人員的業(yè)務(wù)能力，牢固樹(shù)立執(zhí)法為民的思想，建立一支政治堅(jiān)定、紀(jì)律嚴(yán)明、業(yè)務(wù)精通、作風(fēng)優(yōu)良的司法行政隊(duì)伍。
3、業(yè)務(wù)知識(shí)法治化。增強(qiáng)服務(wù)大局意識(shí)，立足職能找準(zhǔn)位置，緊緊圍繞維護(hù)穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)發(fā)展工作重點(diǎn)和廣大農(nóng)民關(guān)心的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題開(kāi)展司法行政工作，并認(rèn)真履行好司法行政職責(zé)。在為政府依法行政過(guò)程中提供好法律保障和意見(jiàn)參謀，充分保障政府行為的合法性和權(quán)威性。
4、所務(wù)管理制度化。進(jìn)一步加強(qiáng)司法所制度建設(shè)，提高管理水平，使所務(wù)管理逐步走上有章可循、規(guī)范運(yùn)作的軌道，切實(shí)落實(shí)服務(wù)承諾制，自覺(jué)接受群眾和社會(huì)的監(jiān)督。
5、基礎(chǔ)設(shè)施規(guī)范化。雙河司法所的硬件建設(shè)已基本達(dá)標(biāo)，辦公條件能夠滿足工作需要，但交通工具等已不能適應(yīng)辦案形勢(shì)的需要，軟件臺(tái)帳需進(jìn)一步規(guī)范。
二、切實(shí)開(kāi)展好司法所的日常業(yè)務(wù)工作。
1、進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)基層人民調(diào)解工作的指導(dǎo)和管理，加強(qiáng)組織建設(shè)，業(yè)務(wù)培訓(xùn)，參與重大疑難糾紛的調(diào)處。
完善以鎮(zhèn)人民調(diào)解委員會(huì)為中心、以各基層人民調(diào)解委員會(huì)為基礎(chǔ)的人民調(diào)解工作網(wǎng)絡(luò)體系。
為適應(yīng)人民調(diào)解工作的需要，我們將大力加強(qiáng)調(diào)解員的調(diào)解技能培訓(xùn)。確保各基層調(diào)委會(huì)委員必須選舉或聘任產(chǎn)生，同時(shí)認(rèn)真組織學(xué)習(xí)《民法通則》、《婚姻法》、《土地管理法》、《信訪條例》等與廣大農(nóng)民切身利益密切相關(guān)的法律法規(guī)，以全面提高調(diào)解員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
2、認(rèn)真開(kāi)展普法和依法治理工作。
我們將在總結(jié)20xx啟動(dòng)年工作的基礎(chǔ)上，著力開(kāi)展好20xx年普法工作，制定好第五個(gè)當(dāng)年法制宣傳教育和依法治理工作計(jì)劃，培訓(xùn)好骨干，以創(chuàng)建“民主法制示范村”為載體，將基層的普法工作深入開(kāi)展下去。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)刑釋解教人員的安置幫教工作。
在做好刑釋解教人員調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上，認(rèn)真做好刑釋解教人員的監(jiān)督管理、就業(yè)培訓(xùn)指導(dǎo)等正面幫教工作。
4、繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)基層法律服務(wù)所的指導(dǎo)管理。
鞏固健全基層法律服務(wù)組織，建立建全各項(xiàng)工作制度和內(nèi)部管理與運(yùn)行機(jī)制，認(rèn)真督促法律服務(wù)所履行法律服務(wù)職能，圍繞鎮(zhèn)黨委、政府的工作重心，大力開(kāi)拓法律服務(wù)業(yè)務(wù)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)法律服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)，確保依法執(zhí)業(yè)和恪守職業(yè)道德。
三、進(jìn)一步拓展法律服務(wù)領(lǐng)域，為本地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展當(dāng)好參謀。
在認(rèn)真執(zhí)行司法部?jī)蓚€(gè)“辦法”的同時(shí)，要結(jié)合本鄉(xiāng)鎮(zhèn)的實(shí)際，繼續(xù)為廣大農(nóng)民在法律服務(wù)領(lǐng)域方面排憂解難，為本地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展、為鎮(zhèn)政府、各村委會(huì)、各類(lèi)企業(yè)、個(gè)體工商戶、外出務(wù)工農(nóng)民、其他需要提供法律援助的弱勢(shì)群體等提供方便快捷的法律服務(wù)，進(jìn)一步拓展法律顧問(wèn)領(lǐng)域，加強(qiáng)法律工作者的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和自身學(xué)習(xí)，提高辦案質(zhì)量，使法律服務(wù)業(yè)務(wù)范圍在法律允許的范圍內(nèi)全面開(kāi)展，力求法律服務(wù)水平能得到政府的肯定、農(nóng)民的歡迎、企業(yè)的信賴。
四、認(rèn)真履行好司法所在社會(huì)治安綜合治理工作中的職能作用。
1、認(rèn)真做好年初社會(huì)治安綜合治理工作計(jì)劃。認(rèn)真履行好司法行政職能。
2、在構(gòu)建和諧社會(huì)中，充分發(fā)揮人民調(diào)解委員會(huì)的作用，及時(shí)化解民間矛盾糾紛。
3、及時(shí)完成鎮(zhèn)黨委、政府制定的當(dāng)年普法工作計(jì)劃。
4、代表政府做好民間糾紛調(diào)處工作。
五、及時(shí)完成司法局和鎮(zhèn)黨委、政府交辦的其他工作。
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