總結(jié)可以幫助我總結(jié)經(jīng)驗教訓，避免犯相同的錯誤。在總結(jié)中，要突出重點和亮點，對整個過程或項目進行精華提煉。小編將為大家推薦一些優(yōu)秀的總結(jié)范文，供大家參考和借鑒。
門診部護士半年工作總結(jié)篇一
忙碌而又充實的一年即將過去，在院領(lǐng)導(dǎo)及護理部主任的各方面的支持和教導(dǎo)下，順利完成各項任務(wù)。結(jié)合科室的實際，有計劃的開展工作，合理安排時間，并總結(jié)如下：
并實行淡妝上崗、微笑服務(wù)。
對門診部導(dǎo)醫(yī)人員按三基三嚴內(nèi)容進行培訓，每周兩次學習及晨會提問，每月護士培訓及考試。對護理制度、應(yīng)急預(yù)案進行了重新培訓，利用科晨會提問醫(yī)院護理核心制度，使每個護士都能熟練掌握并認真落實。
門診大廳不單單實施導(dǎo)診工作，還面臨傳染病的初期分診工作，帶領(lǐng)大家學習相關(guān)的傳染病診斷預(yù)防知識，并嚴格執(zhí)行消毒隔離制度。
實施“服務(wù)在細處，幫人在急處”的服務(wù)信條，落實優(yōu)質(zhì)護理，護理人員從細微處入手，點點滴滴為病人著想。協(xié)助年老體弱病人掛號，取藥，幫助行動不便病人辦理住院手續(xù)等，與患者加強溝通，為患者提供人性化服務(wù)。與此同時通過完善工作制度、優(yōu)化服務(wù)流程、創(chuàng)新工作模式，豐富工作內(nèi)涵，加強安全管理等舉措的落實，使護理工作更加貼近患者、貼近臨床、貼近社會。
針對今年醫(yī)院的評審工作，按照“二級綜合醫(yī)院評審標準和細則”規(guī)范了各項工作，使日常工作規(guī)范化標準化。經(jīng)過專家初評發(fā)現(xiàn)了許多問題，針對存在的問題并結(jié)合實際進行整改。每月依照pdca的管理模式，制定了門診部導(dǎo)醫(yī)質(zhì)量考核方案，月月考核、評價、分析、改進，以求導(dǎo)醫(yī)質(zhì)量的持續(xù)改進。
不斷強化安全意識教育，重新學習了門診部常見的不安全因素及演練應(yīng)急預(yù)案，使不安全因素降到最低。
做好難免壓瘡上報的登記督導(dǎo)工作，針對壓瘡護理的相關(guān)問題及時提出整改意見。
繼續(xù)加強導(dǎo)醫(yī)人員的職業(yè)素養(yǎng)及服務(wù)培訓。全面學習傳染病及院感知識。
加強“三基三嚴”學習，夯實理論基礎(chǔ)。優(yōu)化服務(wù)流程，更好服務(wù)于民。
在來年的工作中將克服缺點、改進方法、加強管理、提高服務(wù)，大膽探索體檢工作的新思路、新方法，促使工作再上一個新的臺階。
門診部護士半年工作總結(jié)篇二
在20xx年上半年期間，本人能夠踏實地工作，銳意進取，認真鉆研工作方法，不斷地總結(jié)工作經(jīng)驗，立足本職崗位，帶領(lǐng)全科室所有護理人員，進取參加單位建設(shè)，在取得成績的同時，也充分認識到了自身的不足。說句實話，護士長這一職位帶給我的壓力還是比較大的，首先是因為我感覺作為一項工作的帶頭人，必須擁有過硬的本領(lǐng)，才能服眾；第二是因為我感到自我在如何帶領(lǐng)所有護理人員建強建好科室的方法點子還不夠多。有句話說的好“路是人走出來的”，我在院領(lǐng)導(dǎo)及護理部領(lǐng)導(dǎo)的幫忙下化壓力為動力，一心投入到工作當中去，以高度的敬業(yè)精神回報組織對我的信任。下頭，我就將本人今年以來的履職情景做如下表述，懇請大家對我的工作多多提出寶貴的＇意見和提議。
（四）不斷深化安全管理，強化安全意識，做好安全護理工作，安全工作是一切工作的基礎(chǔ)，更是所有成績?nèi)〉玫那疤帷Ｋ?，做好安全護理不僅僅能保障護患雙方的安全，并且也能提高醫(yī)療護理質(zhì)量。為此要求每位在崗人員必須掌握病情，尊重病人，了解病人的心理變化，重視心理護理和精神關(guān)懷，密切巡視病房，嚴格執(zhí)行各項護理常規(guī)制度，同時對病室的各種設(shè)施、物品及家屬要加強安全管理。
（六）護士長是科室的理財人，應(yīng)當發(fā)揚勤儉節(jié)儉的傳統(tǒng)美德，杜絕浪費；我要求全體醫(yī)護、工勤人員，從節(jié)儉每一度電、每一滴水、每一張紙開始，從我做起，嚴格控制科室支出，對一切浪費的現(xiàn)象，及時提出批評，必要時輔以經(jīng)濟處罰，雖然這樣或許會得罪一些人，可是我明白，加強經(jīng)濟核算，降低醫(yī)療護理成本，講究經(jīng)濟效益與醫(yī)療護理效果，都是護士長必須做到的。
（七）我明白在目前競爭激烈的形勢下，僅有不斷的學習、學習、再學習，才能使自我適應(yīng)這競爭、改革的大潮，在工作至之余，我注重提高自我的業(yè)務(wù)水平和政治素質(zhì)，同時對黨的先進理論也是認真學習，深入領(lǐng)悟，不斷提高自我的思想政治素質(zhì)。
（一）職責心強，一心撲在工作上。自擔任護士長一職以來，我就沒完整休過一個周末，沒多請一次假。遲到、早退等現(xiàn)象更是沒有發(fā)生過。大部分時間都是在科里，時刻堅持與同事和病人的緊密聯(lián)系，及時掌握科室發(fā)展的第一手資料。
（二）思維靈活，為單位建設(shè)出謀劃策。護士長這一崗位，既是管理者，又是基層建設(shè)者，怎樣能發(fā)揮好它的作用是我們每個護士長都應(yīng)當認真思考的問題。今年以來，本人在科室發(fā)展中，進取協(xié)調(diào)、勤于動腦，將好的想法匯報上級，將上級的思想落實到實際當中去，起到了較好的紐帶作用。
（三）工作標準高，樹牢爭第一的思想。我們的目標僅有一個，那就是最好。即使此刻不是最好，我們也要前進在向第一進發(fā)的路上。所以在平時的工作中，我堅持要干就要干的最好的工作理念，嚴格把握工作標準，為科室的長遠發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。
（四）嚴格管理，關(guān)心部署。我堅持嚴在格內(nèi)，管在理中的管理理念，把握管理的尺度。同時，在生活方面，對部署的關(guān)懷細致到位，使每位員工都能感受到科室的溫暖。
（一）個別護士的專業(yè)素質(zhì)還不夠高，主要原因還是在于我個人平時工作對她們的傳幫帶不夠，業(yè)務(wù)標準要求比較低。
（二）整體護理的水平還不高，護理書寫方面有差距。
（三）病房管理方面尚不能盡如人意，個別病房有時存在秩序不規(guī)范、衛(wèi)生部到位等不良現(xiàn)象。
（四）在凝心聚氣方面做的工作還不夠深入，怎樣將全科室的護理人員的思想全都統(tǒng)一到單位的建設(shè)上來，是我下步主要應(yīng)當思考的問題。
（一）繼續(xù)學習專業(yè)素質(zhì)，明年爭取在專業(yè)素質(zhì)方面有個質(zhì)的飛躍，以自身的素質(zhì)帶動部署，提高全科室的護理水平。
（二）在管理的知識和技能上要有更多的提高。這一點還是要經(jīng)過不斷的學習才能到達。我要抱著為單位負責，為自我負責的態(tài)度，進取向書本學，向同事學，向領(lǐng)導(dǎo)學，學習先進的.方法和理論。
（三）進取參加科研活動，加深對護理事業(yè)的研究。爭取在論文發(fā)表方面再有建樹。
（四）進取支持和參與護理部的各項工作。
盡管工作是平凡而辛勞的，放棄了不少與家人、孩子團聚的時間，一旦病房里有了危重病人時即使在家心理也總覺的有點不踏實。但可喜的是在醫(yī)院、護理部領(lǐng)導(dǎo)的幫忙與支持下工作逐漸的顯露出了成效，得到了患者及其家屬的稱贊，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的認可。我明白這只是一個起步，以后的路還很長，“路遙知馬力”，我堅信只要經(jīng)過不斷的努力，把滿腔的活力奉獻給醫(yī)院，把愛心播撒到每一位患者的心里，我就必須會把工作開展的更好。
門診部護士半年工作總結(jié)篇三
2008年，是我院的“開局之年”，也是我院的“發(fā)展之年”，為了在天河鎮(zhèn)及周遍鄉(xiāng)鎮(zhèn)“建立品牌、占領(lǐng)市場、落地生根”我院在院董事會的領(lǐng)導(dǎo)下，堅持“高起點、高標準、高品位”的角度和“占市場、打基礎(chǔ)、成本經(jīng)營”的理念一是，大力加強設(shè)備投入，我們斥巨資引進韓國牙種植系統(tǒng)，日本根管治療系統(tǒng)，牙洗白噴沙潔牙系統(tǒng)，低輻射牙片x光機系統(tǒng)，手機抗感染消毒系統(tǒng)等等，不斷提高服務(wù)能力;二是，堅持人性化標準，精心規(guī)劃裝修診室，我們在本院設(shè)立了“三室二區(qū)”，三室既特診室、口腔正畸室、綜合治療室，二區(qū)為兩個休閑候診區(qū)，其中一個以電視為主、一個以報刊為主，以適合不同人群的候診需要，使廣大群眾盡可能在舒適、優(yōu)雅的環(huán)境中享受醫(yī)療服務(wù)。
一步都主動事先征得患者知情同意;四是，平價醫(yī)療，我們在不斷增加醫(yī)療成本，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量和先進設(shè)備投入的情況下，我們嚴格執(zhí)行并低于省物價局非營利性醫(yī)療機構(gòu)的收費標準來收費，以最實惠的價格直接讓利于群眾，得到了群眾的一致好評。
“以服務(wù)、樹口碑”是我們追求的目標，在日常門診工作中，我們始終貫切“以人為本”的觀念，不斷提高服務(wù)質(zhì)量我們一是，推行“微笑相迎、主動問候、首問負責、出院相送”的服務(wù)模式，變“要我服務(wù)”為“我要服務(wù)”;二是，嚴格執(zhí)行五聲活動，既“來有迎聲、問有答聲、走有送聲、不明白有解釋聲、不滿意有道歉聲”;三是，開展預(yù)約門診，為了節(jié)省患者的等待時間，我們在網(wǎng)絡(luò)上和電話熱線上都開通了預(yù)約服務(wù)，方便大家就診，患者只要在我院接受第一次檢查和治療后，都可以根據(jù)自己的便利程度，通過各種方式預(yù)約下次就診時間;四是，不斷健全門診部網(wǎng)站管理，方便廣大患者查詢口腔保健資料和了解本院各種信息及醫(yī)患之間的溝通;五是，隨時注意診室環(huán)境清潔、幽雅、舒適，保持窗明鏡靜，并免費為候診患者及其家屬提供茶水。
我們根據(jù)我院的特點和群眾的需要，不斷團結(jié)和組織廣大員工投身社會公益事業(yè)，充分發(fā)揮白衣天使的救死扶傷的人道主義精神一是成立了青年志愿者服務(wù)隊，以組織的形式參與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作;二是，開展“重晚情、送溫暖”活動，我們定期組織優(yōu)秀醫(yī)務(wù)人員到老人宮、各村老人公寓為廣大老人開展口腔健康檢查，并免費贈送口腔醫(yī)療藥物;三是，組織青年志愿者深入村莊、挨家挨戶、無償提供出訪、隨訪活動和口腔健康教育及贈送口腔保健用品等活動;四是，積極參加“慈善一日捐”活動，我們在各種場合中向汶川地震同胞捐款近3000余元人民幣;五是，積極開展“愛牙日”活動在今年9月20日，我們組織12名醫(yī)務(wù)人員到莊泉村街頭開展以關(guān)注中老年口腔健康為主題的義診活動，現(xiàn)場來口腔檢查和量血壓的群眾爭先恐后、絡(luò)繹不絕，活動中我們共向50歲以上老人贈送藥品和代金券計5萬余元，發(fā)放口腔宣傳資料1萬余份，得到了廣大群眾的一致好評和表揚。
總之，回顧近一年來的工作，我院的各項工作基礎(chǔ)有了新的發(fā)展，措施有了新的創(chuàng)舉，局面有了新的突破，同時，我們也清醒地認識到，我們的工作還存在許多不足之處，在新的一年中，我們將更加努力進取、開拓奮進、求真務(wù)實地開展工作，為我院的強院建設(shè)再立新功而努力。
其中內(nèi)科初診934人，復(fù)診2598人;外科初診581人，復(fù)診923人;五官科初診547人，復(fù)診510人;中康科初診553人，復(fù)診840人;失眠科初診193人，復(fù)診495人;中醫(yī)科初診229人，復(fù)診492人;兒科初診198人，復(fù)診588人;肝病科初診259人，復(fù)診778人。
對耳鼻喉、失眠、肝病等的療法宣傳重新定義、策劃包裝，把原來較為簡單及不適應(yīng)的廣告宣傳進行補充整改、變換概念，使之更趨生動祥實與合理性，達到了更佳的廣告效果。如把失眠科原來的“三步安神療法”，經(jīng)過設(shè)備、藥品的調(diào)整以及醫(yī)生的培訓，充實了內(nèi)容，重新整理出“睡眠多靶位平衡療法”，取得了明顯的經(jīng)營成效。
在體檢的過程中做好宣教與服務(wù)工作，為醫(yī)院贏得了良好的口碑形象及一定的效益。
在經(jīng)營工作中也存在著一些問題，有待糾正完善。主要是。
新的一年里，我們要把生存發(fā)展的壓力，變成改善和提高服務(wù)動力，堅持質(zhì)量是生命，醫(yī)德是本錢，信譽是效益的觀念，沒有優(yōu)質(zhì)服務(wù)就沒有工作質(zhì)量。應(yīng)始終恪守這樣的信念，醫(yī)院的功能就是尊重病人，想方設(shè)法為病人看好病，做好服務(wù)。首先把“看好病”這一實事辦好，在為病人服務(wù)的問題上，力求“好事辦實”。要強化服務(wù)態(tài)度，杜絕一切與病人耍態(tài)度、爭吵的事端發(fā)生;對其違規(guī)者處以一定的經(jīng)濟處罰，盡量地給病人營造一個寬松的就醫(yī)環(huán)境。在廉政方面繼續(xù)推行服務(wù)承諾十項準則，繼續(xù)推行嚴格控制藥品購銷中的不正之風，開單提成，請吃、請玩，利用職務(wù)之便索要紅包、禮品等不良行為發(fā)生，嚴格醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風十不準制度。
強化思想教育，提高職工醫(yī)德素質(zhì)。
建立和完善監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，把醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)真正落到實處。
通過發(fā)放病人問卷調(diào)查表，邀請社會義務(wù)監(jiān)督員協(xié)助科室開展行風建設(shè)，共發(fā)放調(diào)查表余份，滿意率達到。本年度共收到患者表揚信篇。
實行“兩公開”，增強透明度。
嚴格落實醫(yī)院規(guī)定的掛牌服務(wù)、醫(yī)患聯(lián)系簿制度，定期檢查聯(lián)系簿，對患者提出的意見建議，由科主任及時答復(fù)，時刻接受群眾監(jiān)督，受到患者好評。
落實完善制度，加強管理。
嚴格貫徹落實管理中心頒布的《衛(wèi)生技術(shù)人員禁令》以及xxx衛(wèi)生系統(tǒng)職業(yè)道德建設(shè)若干規(guī)定(八要十不準)，積極響應(yīng)醫(yī)院組織的無假日醫(yī)院活動，確保了全年無收受紅包等違法違紀現(xiàn)象發(fā)生，并榮獲xxx優(yōu)秀黨風廉政建設(shè)先進基層單位的光榮稱號。
建立質(zhì)控網(wǎng)絡(luò)。
在院質(zhì)控小組的領(lǐng)導(dǎo)下，門診部制定了科室質(zhì)量控制方案并予以落實。定期利用班會組織職工對管理制度和醫(yī)療缺陷進行討論、評價，提出整改意見，制定整改措施督并予以落實。門診重點強化了首診醫(yī)師負責制，門診醫(yī)師能夠根據(jù)病情需要合理檢查，合理用藥，認真書寫門診病歷。努力為患者提供便捷、高效的醫(yī)療服務(wù);合理排班，配足醫(yī)療力量;制定就醫(yī)流程并懸掛過于醒目位置，達到了簡化就醫(yī)手續(xù)，縮短候診時間的目的，極大的方便了病人。
努力提高醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
鼓勵和支持科內(nèi)人員報考參加各種成人學歷教育，本年度由兩人考取了本科學歷教育。目前門診人員結(jié)構(gòu)，大學人，大專人，中專人，高級人，中級人，助理人，員級人。
鼓勵職工總結(jié)臨床經(jīng)驗，積極撰寫學術(shù)論文，年門診部在省級刊物發(fā)表論文人次，篇，獲得社區(qū)各項成果人次項。對提高職工的整體素質(zhì)起到了積極的作用。
加快了醫(yī)療設(shè)備更新，提高醫(yī)療競爭力。
為了提高醫(yī)療質(zhì)量，不斷滿足人民群眾日益增長的醫(yī)療需求，年在醫(yī)院的大力支持下，門診部新添置了預(yù)真空壓力蒸汽滅菌器、超聲波清洗機、k手機注油機、滅菌袋封裝機、超聲波噴砂潔治器、微電腦根管測量儀、電腦康復(fù)治療儀、qk全科治療儀、胎心監(jiān)測儀等價值余萬元的先進醫(yī)療設(shè)備，大大促進了診療水平的提高，發(fā)揮了很好的社會效益和經(jīng)濟效益。
加強對外技術(shù)合作。
門診部xxx積極引進“星期天工程師”，深入開展聯(lián)合辦醫(yī)即利用上級醫(yī)院專家在我院開展新技術(shù)、新項目?？谇豢崎_展了正畸、修復(fù)，業(yè)務(wù)收入較去年翻番，睡眠中心開展了兒童xxx的手術(shù)治療，提高了醫(yī)院的影響力，取得較好的經(jīng)濟效益和社會效益。
門診部始終把基層文化建設(shè)作為提高職工凝聚力的橋梁和紐帶。積極組織職工參加院內(nèi)各項活動，開展干群談心活動，為職工解決實際困難。年，參加社區(qū)及院內(nèi)各項活動余人次，在社區(qū)十大歌唱家評選中，一人奪得十大歌唱家稱號;在社區(qū)書法繪畫比賽中，奪得三等獎人，二等獎一人。日常工作中，門診部關(guān)注職工生活工作細節(jié)，自籌資金為科室發(fā)放護手油、熱寶、膠棒、肥皂盒等物品。開展干群談心余人次，使得職工都能以院為家，在困難面前、煩惱面前都愿找組織交流。管理工作的人文化，增強了職工凝聚力、向心力，大家心往一處想，勁往一處用，門診的各項工作都能順利的落實。
具體指標。
開展“四五”活動，制定“四五”措施，三防措施三防覆蓋率達。無重大社會治安事件發(fā)生。
醫(yī)療責任事故、醫(yī)療糾紛差錯發(fā)生率，無火災(zāi)、觸電、民用器、交通等安全事故發(fā)生。
醫(yī)院內(nèi)部管理制度執(zhí)行率，無影響醫(yī)院考核積分的責任現(xiàn)象發(fā)生。
醫(yī)院感染率。
主要是黨的建設(shè)和思想政治工作還存在薄弱環(huán)節(jié)，尤其是新形勢下如何加強醫(yī)院文化建設(shè)還需要我們?nèi)パ芯?，并付諸實施。
醫(yī)務(wù)人員的職責及責任感有待進一步加強，思想觀念有待進一步提高。
缺乏競爭力，醫(yī)療質(zhì)量有待進一步提高，人才隊伍建設(shè)有待加速。
抓管理，加強學習，提高自身素質(zhì)。
部門主任是職工的領(lǐng)頭羊，首先是加強自身學習，提高自身素質(zhì)，把責、權(quán)、利落實到實處，真正做到有章可循，有法可依，開創(chuàng)門診部工作新局面。
抓戰(zhàn)略，拓展業(yè)務(wù)，打造醫(yī)療特色。
制定科學的戰(zhàn)略發(fā)展目標，努力提升業(yè)務(wù)收入。全體職工一定要把精力投入狠抓醫(yī)療業(yè)務(wù)中，要力爭業(yè)務(wù)利潤突破萬元。這就要求我們必須內(nèi)抓管理，外樹形象，努力提高服務(wù)水平，提高醫(yī)療工作質(zhì)量，此文來源于文秘114網(wǎng)加大人才培養(yǎng)力度，提高人才隊伍素質(zhì)，發(fā)展拳頭科室，著重打造口腔、婦產(chǎn)、理療康復(fù)專科等，以重點科室?guī)悠渌剖野l(fā)展，拓展業(yè)務(wù)項目，聘請權(quán)威專家教授坐診。
抓竟爭，激勵竟爭機制，深化分配制度改革。
抓干部管理，完善管理機制，促進人才培養(yǎng)。
加大對年青醫(yī)師“傳、幫、帶”的力度，鼓勵他們參加各類成考、自考，以促進醫(yī)院學習空氣的良好氛圍。
抓醫(yī)療質(zhì)量，促進醫(yī)療安全。
門診部將繼續(xù)加強質(zhì)量控制。嚴格落實醫(yī)療文書書寫規(guī)范，對屢糾未引以為戒者，給予經(jīng)濟處罰，實施獎罰兌現(xiàn)。加大醫(yī)療安全管理的力度，消除一切不利于醫(yī)療安全的隱患。
抓廉政、糾行風，落實醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)。
新的一年里，我們要把生存發(fā)展的壓力，變成改善和提高服務(wù)動力，堅持質(zhì)量是生命，醫(yī)德是本錢，信譽是效益的觀念，沒有優(yōu)質(zhì)服務(wù)就沒有工作質(zhì)量。應(yīng)始終恪守這樣的信念，醫(yī)院的功能就是尊重病人，想方設(shè)法為病人看好病，做好服務(wù)。首先把“看好病”這一實事辦好，在為病人服務(wù)的問題上，力求“好事辦實”。要強化服務(wù)態(tài)度，杜絕一切與病人耍態(tài)度、爭吵的事端發(fā)生;對其違規(guī)者處以一定的經(jīng)濟處罰，盡量地給病人營造一個寬松的就醫(yī)環(huán)境。在廉政方面繼續(xù)推行服務(wù)承諾十項準則，繼續(xù)推行嚴格控制藥品購銷中的不正之風，開單提成，請吃、請玩，利用職務(wù)之便索要紅包、禮品等不良行為發(fā)生，嚴格醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風十不準制度。
門診部護士半年工作總結(jié)篇四
忙碌而又充實的一年即將過去，在院領(lǐng)導(dǎo)及護理部主任的各方面的支持和教導(dǎo)下，順利完成各項任務(wù)。結(jié)合科室的實際，有計劃的開展工作，合理安排時間，并總結(jié)如下：
并實行淡妝上崗、微笑服務(wù)。繼續(xù)加強主動服務(wù)的意識，3米微笑服務(wù)，讓護理人改變思想，提高認識，及時滿足病人的需求，不斷改善服務(wù)態(tài)度，加強優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，提升了護理質(zhì)量，注重護患溝通做到了主動服務(wù)、主動介紹、主動解釋，得到了病人的好評，導(dǎo)醫(yī)張燕霞收到了病人的感謝信。
開展多樣化的健康處方、健康宣傳資料、院報等，為門診病人提供健康教育。
今年導(dǎo)醫(yī)新聘護理人員2名。
對護理制度、應(yīng)急預(yù)案進行了重新培訓，利用科晨會提問醫(yī)院護理核心制度，使每個護士都能熟練掌握并認真落實。
嚴格發(fā)熱病人的分診、登記，全年發(fā)熱病人共例，腸道感染共例。
協(xié)助年老體弱病人掛號，取藥，幫助行動不便病人辦理住院手續(xù)等，與患者加強溝通，為患者提供人性化服務(wù)。與此同時通過完善工作制度、優(yōu)化服務(wù)流程、創(chuàng)新工作模式，豐富工作內(nèi)涵，加強安全管理等舉措的落實，使護理工作更加貼近患者、貼近臨床、貼近社會。除此之外，還加強了便民服務(wù)，免費為門診看病的病人提供輪椅、平車、拐杖、熱水等，一年來，無1例投訴。
每月依照pdca的管理模式，制定了門診部導(dǎo)醫(yī)質(zhì)量考核方案，月月考核、評價、分析、改進，以求導(dǎo)醫(yī)質(zhì)量的持續(xù)改進。
不斷強化安全意識教育，重新學習了門診部常見的不安全因素及演練應(yīng)急預(yù)案，使不安全因素降到最低。
十“二甲”復(fù)審資料按醫(yī)院和護理部要求在積極完善中。十。
雖然2017年護理工作開展得很順利，沒有發(fā)生護理差錯及投訴事件，但是，工作中也存在一些不足，表現(xiàn)如下：
門診部護士半年工作總結(jié)篇五
一年來，在院領(lǐng)導(dǎo)班子和主管院長的領(lǐng)導(dǎo)下，在各兄弟科室的幫助支持下，門診部全體工作人員認真學習黨的十八大和三中全會的重要思想，工作上積極主動、踏實肯干，在醫(yī)德醫(yī)風、醫(yī)療質(zhì)量、業(yè)務(wù)績效、服務(wù)態(tài)度和醫(yī)療安全等方面取得了一定的成績，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、堅持思想政治理論和業(yè)務(wù)知識學習，不斷提高思想素質(zhì)和醫(yī)療服務(wù)水平。嚴格按照醫(yī)院規(guī)定定期召開科室會議，傳達上級會議和文件精神及學習政治理論和業(yè)務(wù)知識。全年科室會議10次，業(yè)務(wù)學習9次。
二、嚴格按照的工作要求，以病人為中心，以醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為核心，嚴格執(zhí)行醫(yī)療技術(shù)操作規(guī)程，認真仔細開展各項工作，全年未發(fā)生一起醫(yī)患糾紛及醫(yī)療投訴。
三、加強了與院內(nèi)外各單位、部門之間的聯(lián)系，體檢工作人員能用最精湛的技術(shù)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)貫穿整個體檢過程，體檢結(jié)論及時準確，回訪認真仔細，得到廣大體檢對象的好評。
四、各項指標完成情況：
2、預(yù)計全年體檢2252人，體檢人數(shù)及體檢總收入均較去年小幅度提升；
3、全年臨時性保健出診44天；
4、其它工作任務(wù)：
2人兼任保健醫(yī)生。
1人兼任家庭病床醫(yī)生。
1人兼保健注射出診。
2人兼住院部二線班。
五、存在的.不足：
一是門診病歷的書寫有待更加規(guī)范；
三是科室業(yè)務(wù)學習有待繼續(xù)加強。
在今后的工作中，將針對以上工作的薄弱環(huán)節(jié)，團結(jié)科室人員，加強努力，齊心協(xié)力將工作做得更加扎實、細致，努力創(chuàng)造更加優(yōu)異的成績！
門診部護士半年工作總結(jié)篇六
眾所周知，嬰幼兒因其年齡小，不會或不能正確表達自己的意思，加上兒科平常護理工作量大且繁瑣，家屬不易理解等原因，使得眾多護士不愿意或根本不安心兒科護理工作?，F(xiàn)將20xx年上半年工作總結(jié)如下：
由于是兒科，液體量少而組數(shù)多，許多藥計量難算;嬰幼兒好動，液體滲漏多，工作量大而繁瑣，往往是這邊剛加藥，那邊又腫了，不滴了，到處都在喊你，且又是一樣的著急……往往從上班忙到下班，一刻鐘也沒停過，甚至到下班時所有護理記錄都沒來得及寫。久而久之，容易使護士產(chǎn)生厭倦、不滿情緒，覺得兒科護士太累了，跑斷了腿，有時還要受家屬的氣。如果把情緒帶到工作中，就會產(chǎn)生消極應(yīng)付的想法，覺得工作永遠也沒可能干完、干好，只要當班時沒出問題就算了。針對這種情況，我認為護士首先必須要有熱愛兒童護理事業(yè)的思想，要有堅定的敬業(yè)和獻身精神，堅信自己所做的事業(yè)是人類最崇高的事業(yè)，因為兒童是祖國的花朵，祖國的未來，而熱愛，關(guān)心兒童是熱愛祖國的表現(xiàn)，要一切都以患兒為中心，處處為患兒著想。只要從內(nèi)心熱愛兒童護理事業(yè)，才不會因工作繁瑣而厭倦;才能全心全意為患兒服務(wù);才能有利于患兒的治療和護理;才能促進患兒早日康復(fù)。
許多護士不愿在兒科工作的一個重要原因就是認為家屬難纏，易受氣，因為現(xiàn)在都是獨生子女，是“小寶貝”、“小皇帝”，一但生病，是爺爺、奶奶、外公、外婆、爸爸、媽媽等一大群人前呼后擁，就怕寶貝遭罪。一針沒扎到血管，就罵你，認為你是在練手藝，不負責任，不當一回事，把你氣得難受、憋悶，還不能發(fā)火，針對這一情況，我們首先要保持平和心態(tài)，多從患兒父母角度來看待，考慮他們，理解他們的心情，要采取寬容與忍耐的態(tài)度，畢竟“可憐天下父母心”嘛!其次，要做好解釋與安慰工作，要多說“對不起”，使家屬也理解兒科護士的工作，減少不必要的誤會或過激行為的發(fā)生。
我認為，這一點是特別重要，有了這一點，上面的第二點也就迎刃而解了。在兒科，沒有過硬的穿刺技術(shù)是不行的，“一針見血”在兒科更顯突出，尤為重要，因為患兒都是爸媽的心頭肉，打在兒身上，痛在爸媽心上嘛!而許多護患糾紛也是因為這個原因。所以我們要勤學苦練，多總結(jié)多摸索，“熟能生巧”的道理也在這里得以體現(xiàn)。只要我們肯下苦工夫，多學多看多練，頭皮穿刺也是容易一次成功的，而能做到“一針見血”在兒科干護理工作也容易多了，輕松多了。
前面已講了由于是兒科，許多患兒是有口難言，一切的病情都有待于護士在工作的過程中要勤于、善于觀察，才能及時地掌握患兒的病情變化，作出準確判斷，并及時向醫(yī)生匯報，使病兒能轉(zhuǎn)危為安，從而有利于治療和護理。而要做到善于觀察，就要求護士必須有扎實的醫(yī)學基本知識和技能，根據(jù)患兒的疾病有的放矢地進行觀察，減少不必要的疏忽。因此護士在工作的同時必須不斷認真學習和總結(jié)經(jīng)驗，才能更好地工作，更好地為患兒服務(wù)。綜上所述，要把兒科的護理工作做好，護士必須要有熱愛兒童護理事業(yè)的思想，能正確處理好護患關(guān)系，有過硬的穿刺技術(shù)和善于觀察病情變化的本領(lǐng)。只有這樣，才能做好本職工作，才能成為一名合格的兒科護士。
門診部護士半年工作總結(jié)篇七
認真學習貫徹“十__大”精神，，緊緊圍繞為人民服務(wù)的精神，扎實做好診所的各項工作，積極參加衛(wèi)生部門的各種崗位培訓，努力發(fā)揚中醫(yī)中藥的特長，為地區(qū)的衛(wèi)生事業(yè)作出了貢獻，現(xiàn)具體工作總結(jié)如下：
一、加強思想教育，提高服務(wù)質(zhì)量。
在市區(qū)衛(wèi)生局及有關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)下，積極參加各種衛(wèi)生系統(tǒng)政治思想教育。認真學習執(zhí)業(yè)醫(yī)師法的有關(guān)內(nèi)容，高度重視個體醫(yī)療在醫(yī)療活動中出現(xiàn)的醫(yī)療糾紛問題，按醫(yī)師法的規(guī)定的范圍進行行醫(yī)，不超范圍行醫(yī)。全面按照市區(qū)衛(wèi)生局的精神進行各項工作。在工作中視患者為親人，急患者所急，想患者所想，全心全意為患者服務(wù)。____年____年救治患者達__×人，無一例醫(yī)療糾紛發(fā)生，并且受到患者的一致好評，使患者就診量在不斷增加。
二、加強理論學習工作，充分發(fā)揮服務(wù)作用。
自己在工作中，不斷的研究中醫(yī)學理論，并且與實踐相結(jié)合.在近40年的醫(yī)療工作中，中醫(yī)強調(diào)的是要達到內(nèi)部肌體功能的自身協(xié)調(diào)平衡，增強免疫力，削弱和排除致病的不利因素。激活有利的內(nèi)因，調(diào)解平衡狀態(tài)，消除疾病，保持健康。本人能夠很好運用中醫(yī)為廣大患者服務(wù)，充分挖掘和發(fā)揮中醫(yī)藥“簡、便、驗、廉”的特色與優(yōu)勢，努力為群眾提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。在治療慢性疾病中充分發(fā)揮了中醫(yī)的特色，治愈患者達數(shù)百人。并在工作中也感到了中醫(yī)的博大精深，自己深深的體會要為患者更好的服務(wù)就要不斷的加強醫(yī)療理論的學習。
三、加強繼續(xù)教育工作，嚴格依法行醫(yī)。
本人持證上崗，按執(zhí)業(yè)范圍行醫(yī)，并根據(jù)繼續(xù)教育相關(guān)規(guī)定及要求，執(zhí)業(yè)醫(yī)師執(zhí)業(yè)范圍管理辦發(fā)，本人定期參加呼倫貝爾市，滿洲里市舉辦的各項培訓工作.__×年-__×年在市醫(yī)院，防疫站等會議室，學習了肺結(jié)核、乙肝，非典，手足口病，愛滋病，鼠疫等傳染病的防治管理辦法及醫(yī)藥管理質(zhì)量的報告。培訓工作取得了良好效果，診斷治療水平得到了提高。
__×月×月×至__×年×月×日，由區(qū)衛(wèi)生局、區(qū)防疫站×人組成的醫(yī)療檢查小組，對全區(qū)個體醫(yī)療診所進行了全面檢查，檢查中發(fā)現(xiàn)的主要問題：一是個體醫(yī)療診所醫(yī)藥處方填寫不完善。二是對中醫(yī)診所的藥品進行質(zhì)量檢查。三是中藥飲片質(zhì)量把關(guān)不嚴。通過檢查，有效地促進了中藥飲片的管理，和處方填寫的不足，使區(qū)個體醫(yī)療診所在管理方面及藥品質(zhì)量當中得到了提升。本診所發(fā)現(xiàn)的問題，即時整改，杜絕一切隱患。
本診所還存在不足，房屋布局不合理，中醫(yī)和中醫(yī)藥知識的宣傳不足，今后在工作中，大力推動傳統(tǒng)中醫(yī)的健康發(fā)展，并且為廣大患者提供質(zhì)量好，價低廉的醫(yī)療服務(wù)，爭創(chuàng)合格優(yōu)秀的個體診所。
門診部護士半年工作總結(jié)篇八
在院領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下，在科主任，護士長及科室同志的辛苦栽培和指導(dǎo)幫助下，我在思想和工作上取得了很大進步?，F(xiàn)手術(shù)室護士年終總結(jié)內(nèi)容如下：
一、積極學習各項新技術(shù)、新業(yè)務(wù)。作為一名手術(shù)室護士，在工作中嚴格執(zhí)行各項操作規(guī)程，遵守醫(yī)院科室的規(guī)章制度，時刻注意保持無菌觀念，對待工作認真負責，一絲不茍，加班加點，樹立高度的集體責任感和榮譽感，團結(jié)同志，凡事以工作為重。為患者提供全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù)，與手術(shù)醫(yī)生積極密切配合，團結(jié)協(xié)作，打造和諧的工作氛圍，保證手術(shù)順利完成。
二、在思想政治方面，積極擁護醫(yī)院的各項方針和規(guī)章制度，以病人為中心，嚴格按一名優(yōu)秀合格護士的標準要求自己，視病人如親人，堅持以質(zhì)量為核心，病人的滿意度為標準，牢固樹立團隊精神。
三、積極參加科室組織的危重病人搶救工作，配合各科室做好搶救工作，工作中團結(jié)同事，積極進取，嚴格查對，嚴謹細致，杜絕差錯事故的發(fā)生，在保質(zhì)保量完成手術(shù)過程的同時，還要不斷提高自己的操作水平，積極參加各項新業(yè)務(wù)的開展。參加工作一年來，我在科室同志們指導(dǎo)下刻苦學習積極進取，掌握了各科手術(shù)配合步驟如：普外、骨科、胸科、婦產(chǎn)科及腦外科等等，加深了自己的無菌觀念和操作要求。
進入手術(shù)室的第一天，老師便對手術(shù)室的環(huán)境與器械向我們做了詳細的介紹，讓我認識到了解環(huán)境和認識器械的重要意義——這并不是簡單的參觀了解，更重要的是讓我們能夠在最短的時間內(nèi)熟悉并掌握它，在環(huán)境中能夠迅速的找到所需的物品!同時也使我們認識到時間就是生命，我們必須爭分奪秒!
第一次上臺做洗手護士，緊張的心理揮之不去，可在帶教老師的耐心指導(dǎo)與鼓勵下，我很快調(diào)整好了自己的心態(tài)，從開臺開始，到無菌衣與無菌手套的穿戴，到器械的傳遞，再到上刀片與穿針線等等，工作過程中我更加懂得了“百看不如一練”的含義!巡回護士的工作體驗，讓我認識到這項工作的重要性，看似簡單，其實不然，必須有扎實的理論基礎(chǔ)與豐富的臨床經(jīng)驗才能更好的完成工作。同時與洗手護士一樣，承擔著重大的責任與壓力。
在手術(shù)室的實習中，強化了我的無菌觀念，增加了無菌原則意識。讓我對洗手護士和巡回護士的工作任務(wù)有了更深刻的認識與了解，使我更加懂得工作之間互相配合的重要性。手術(shù)室的工作讓我體會到生命的可貴與脆弱，讓我更加意識到護理工作的重要性。
新的一年即將來到，回顧過去的一年我感慨萬千，展望20xx年我信心百倍，在新一年的工作中我將克服20xx年度自身的一切不足，取長補短，戒驕戒躁，不斷完善自己，提高自己業(yè)務(wù)水平，爭取在新的一年在各方面都更上一層樓，取得輝煌業(yè)績。
門診部護士半年工作總結(jié)篇九
轉(zhuǎn)眼又到了一年的年底，回望這一年來我在護士長的崗位上所做的工作，心中有很多感慨;現(xiàn)將20xx年以來各項工作總結(jié)及明年工作計劃如下：
一年來，在護理部和科主任的領(lǐng)導(dǎo)下，從各方面嚴格要求自我，在科室工作尤其是護理工作中身先士卒，大膽管理，認真落實醫(yī)院和科室的各項工作制度，保證了科室工作穩(wěn)步進行。積極配合主任做好醫(yī)護協(xié)調(diào)工作，引導(dǎo)大家做好醫(yī)護溝通;及時發(fā)現(xiàn)并解決一些摩擦和矛盾，增強了科室凝聚力，使中醫(yī)科成為一個溫暖的大家庭;讓醫(yī)生護士在身心愉悅的狀態(tài)下工作，也為病人營造了溫馨、和諧的病區(qū)住院環(huán)境。
作為一個中西醫(yī)結(jié)合內(nèi)科綜合科室，我們科面臨病種雜，疑難雜癥多，護理專科性不強的難題。而與之對應(yīng)的是：中醫(yī)科的12名護士，僅有一名是中西醫(yī)結(jié)合護理大專畢業(yè)，其余都是西醫(yī)護理專業(yè)畢業(yè)，在學校僅了解到簡單的中醫(yī)基礎(chǔ)知識;在西醫(yī)“專科護士”培訓不斷深入發(fā)展，?？谱o士特點和優(yōu)勢越來越明顯的今日，中醫(yī)科護士沒有特定的專業(yè)知識和發(fā)展方向，這在一程度上影響了這個群體的工作進取性和隊伍的穩(wěn)定性，也給病區(qū)護理工作質(zhì)量帶來了負面影響。
針對這一現(xiàn)實，我果斷決定：從我做起，全員培訓。采取業(yè)務(wù)講課和業(yè)務(wù)查房相結(jié)合的方式，發(fā)動科主任和醫(yī)生參與，對包括呼吸、循環(huán)、消化、神經(jīng)系統(tǒng)的常見內(nèi)科疾病知識進行培訓，對中醫(yī)基礎(chǔ)知識和常用技能系統(tǒng)培訓，甚至對一些普外科和骨科疾病的保守治療、護理知識，也進行了培訓。一年的系統(tǒng)培訓下來，考核結(jié)果證明，護士對上述各系統(tǒng)常見疾病都有了全面的認識和了解，這不僅僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，也極大的增強了護士對自身、對科室發(fā)展的信心。此后，我又采取日常強化的方式，不斷結(jié)合病房現(xiàn)有病例強化培訓過的知識，最終打造出了一支技術(shù)過硬、有中醫(yī)特色的護理隊伍。
多年的護士長經(jīng)歷，使我深切的體會到：對于一個團隊而言，規(guī)范其行為固然重要，但更重要的是要改變其思想，升華其內(nèi)心世界，要讓“護士長管理”這個外因，經(jīng)過護士“個人素質(zhì)”的內(nèi)因起作用。
為此，我采取了一系列措施：在護士排班表上，每周送她們一句人生、職場感悟;舉辦“天使心語”小板報;利用早會給她們講一些勵志、哲理等小故事，引發(fā)她們對人生、對事業(yè)的思索。潛移默化之中，我們中醫(yī)科的護士，人文素質(zhì)有了很大提高。我最終打造出了“我用人文知識改變護士----護士有效管理自我---護理工作質(zhì)量提高”的良性鏈條。近幾年，不僅僅中醫(yī)科的護理文化建設(shè)搞得風生水起，并且圓滿的完成了各項工作目標。在省市歷次檢查中，我們中醫(yī)科以收費規(guī)范著稱，每次都迎接收費檢查，沒有給醫(yī)院丟過一分。在行風評議檢查中，中醫(yī)科的健康教育和護理服務(wù)，更是贏得了參檢專家的肯定和贊揚。
比如說，在對病人的健康教育方面，多數(shù)科室的做法是，單純依靠護士口頭宣教，但我經(jīng)過長期以來的觀察，發(fā)現(xiàn)了一個弊端：護士說得少了，資料涵蓋不全，說得多了，因為時間有限，就會說得快而沒有重點，這樣，病人根本記不住。為此，我把入院宣教的資料列了一個提綱，作為護士口頭宣教的資料，而把詳細資料輸入電腦，護士在做提綱挈領(lǐng)的宣教后，把詳細的資料發(fā)于病人，這都起到很好的效果。類似的還有“鼻飼知識宣教”、“痰培養(yǎng)標本留取方法”、“尿培養(yǎng)標本留取注意事項”等等等等。這種口頭和書面相結(jié)合的宣教方法，不僅僅有助于病人掌握，也節(jié)省了護士很多時間，所以深受大家歡迎。
俗話說，打鐵還需自身硬，在認真做好科室護理管理工作的同時，我堅持學習新知識，不斷總結(jié)臨床護理經(jīng)驗，提高自身綜合素質(zhì)。于20xx年_月參加了心理咨詢師考試，望在8月份獲得三級心理咨詢師證書。一年來，先后在國家級、省級雜志上發(fā)表學術(shù)論文3篇，在我院院刊上發(fā)表詩歌1篇，散文兩篇。
盡管，回首往事，我能夠毫無愧色的說：我沒有虛度任何一寸光陰;應(yīng)對我的病人我的科室，我也能夠坦然的說，為了你們，我一向在努力!可是，應(yīng)對自我，我深知工作中還有很多的缺憾，比如，科研是護理工作前進和發(fā)展的重要動力，但我們中醫(yī)科的護理科研項目至今還是空白;再比如，有時候，過于嚴厲的要求，我甚至看到過護士的眼淚和無奈。所以，展望未來，對新的一年的護士長工作我充滿了信心。
1、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核，強化她們的學習意識，護理部計劃上半年以強化基礎(chǔ)護理知識為主，增加考核次數(shù)，直至達標。
2、加強?？萍寄艿呐嘤枺焊骺浦贫ǔ鲋芷趦?nèi)專科理論與技能的培訓與考核計劃，每年組織考試、考核2--3次，理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試，要求講究實效，不流于形式，為培養(yǎng)?？谱o士打下扎實的基礎(chǔ)。
3、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓對象的護士，在年內(nèi)16項基本技能必須全部達標，考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次，理論考試二次。
4、強化相關(guān)知識的學習掌握，組織進行一次規(guī)章制度的實際考核，理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情景。
(二)加強人文知識的學習，提高護士的整體素養(yǎng)，要求在職護士做好護士工作總結(jié)及計劃。
1、組織學習醫(yī)院服務(wù)禮儀文化，強化護士的現(xiàn)代護理文化意識，先在護士長層次內(nèi)進行討論，達成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動，制定訓練方案及具體的實施計劃。
安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開展護士禮儀競賽活動，利用“5.12”護士節(jié)期間掀起學禮儀、講素養(yǎng)的活動月，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會。
(三)更新專業(yè)理論知識，提高?？谱o理技術(shù)水平。隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，各科室護士長組織學習?？浦R，如遇開展新技術(shù)項目及特殊疑難病種，可經(jīng)過請醫(yī)生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時，有計劃的選送部分護士外出進修、學習，提高學術(shù)水平。
門診部護士半年工作總結(jié)篇十
我叫xxx，時光飛逝，轉(zhuǎn)眼又到了一年的年底，20xx年，在院領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在科室主任以及科室全體醫(yī)護人員的共同努力下，我做到嚴以律己、率先垂范，以院為家，奮力進取，頑強拼搏，兒科圓滿完成了今年年度目標任務(wù)近萬元?；赝@一年來我在護士長的崗位上所做的工作，心中有很多感慨；現(xiàn)將20xx年以來各項工作總結(jié)如下：
一年來，在護理部和科主任的領(lǐng)導(dǎo)下，從各方面嚴格要求自己，在科室工作尤其是護理工作中堅持以科室為家，每天早來10分鐘，晚走10分鐘，認真落實醫(yī)院和科室的各項工作制度，嚴格按照操作規(guī)范，合理安排護士和護工的排班，培養(yǎng)護理人員的全面素質(zhì)，使她們都能很好地完成自己的本職工作，積極組織科室護理人員學習基礎(chǔ)護理技能，針對骨科患者特點，身先士卒，大膽管理，研究、摸索出了一套行之有效的護理工作方法，保證了科室工作穩(wěn)步進行。積極配合主任做好醫(yī)護協(xié)調(diào)工作，引導(dǎo)大家做好醫(yī)護溝通；及時發(fā)現(xiàn)并解決一些摩擦和矛盾，增強了科室凝聚力，使中醫(yī)科成為一個溫暖的大家庭；讓醫(yī)生護士在身心愉悅的狀態(tài)下工作，也為病人營造了溫馨、和諧的病區(qū)住院環(huán)境。
他們生了病，家里人著急、上火，再加上骨折矯正給患者帶來的痛苦，家長很難接受，容易產(chǎn)生護患矛盾，骨科的護理工作就面臨護理操作難度大、患者家長溝通困難、醫(yī)療護理容易引起糾紛等因素而成為醫(yī)院工作中困難較大的專業(yè)，護理工作壓力之大，責任之重不言而喻。針對這一現(xiàn)象，我果斷決定：從我做起，全員培訓。
采取業(yè)務(wù)學習和個案護理查房相結(jié)合的方式，發(fā)動科主任和醫(yī)生參與，對疾病知識進行培訓，對兒科護理學基礎(chǔ)知識和常用護理操作技術(shù)進行培訓，甚至對一些急診的搶救護理知識技術(shù)，也進行了培訓。一年的系統(tǒng)培訓下來，考核結(jié)果表明，護士對上述各系統(tǒng)常見疾病都有了全面的認識和了解，這不僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，也極大的增強了護士對自身、對科室發(fā)展的信心。此后，我又采取日常強化的方式，不斷結(jié)合病房現(xiàn)有病例強化培訓過的知識，終于打造出了一支技術(shù)過硬的骨科護理隊伍。
多年的護士長經(jīng)歷，使我深切的體會到：對于一個團隊而言，規(guī)范其行為固然重要，但更重要的是要改變其思想，升華其內(nèi)心世界，要讓護士長管理這個外因，通過護士個人素質(zhì)的內(nèi)因起作用。為此，我采取了一系列措施：在護士排班表上，每周送她們一句人生、職場感悟；在骨科護理群里經(jīng)常分享一些兒科護理方面的新知識、感悟人生的故事；利用早會給她們講一些勵志、哲理等小故事，引發(fā)她們對人生、對事業(yè)的思索。潛移默化之中，我們兒科的護士，人文素質(zhì)有了很大提高。我終于打造出了我用人文知識改變護士——護士有效管理自己——護理工作質(zhì)量提高的良性鏈條。近幾年，不僅骨科的護理文化建設(shè)起了成效，而且圓滿的完成了各項工作目標。在院各項檢查工作中，我們?nèi)〉昧溯^好的成績。
實施責任制整體護理，責任護士對所分管的患者的所有護理工作全面負責，提供全程、全面、專業(yè)、人性化的護理服務(wù)。使護士明確責任護士應(yīng)當負責的基礎(chǔ)護理項目及工作規(guī)范、必須履行的基礎(chǔ)護理職責。加強基礎(chǔ)護理，滿足患者的基本生活需求。按級別護理服務(wù)要求，認真做好基礎(chǔ)護理，專人負責醫(yī)生護士問詢，巡視病房時清理病房，保持病房的清潔、整齊，讓患兒感到舒適、安全。對手腳不便不能自理的患者，指導(dǎo)并協(xié)助家長給患者洗臉、洗頭等。
為此，我把入院宣教的內(nèi)容列了一個提綱，作為護士口頭宣教的內(nèi)容，而把詳細內(nèi)容輸入電腦，護士在做提綱挈領(lǐng)的宣教后，把詳細的資料發(fā)于病人，這都起到很好的效果。這種口頭和書面相結(jié)合的宣教方法，不僅有助于家長的掌握，也節(jié)省了護士大量時間，因此深受大家歡迎。通過這一年的努力，基本做到了讓領(lǐng)導(dǎo)和同志們滿意，讓自己滿意和讓患者滿意的三滿意，患者滿意率基本達到95%以上。
俗話說，打鐵還需自身硬，在認真做好科室護理管理工作的同時，我堅持學習新知識，不斷總結(jié)臨床護理經(jīng)驗，提高自身綜合素質(zhì)。一年來，先后在各種護理雜志上發(fā)表學術(shù)論文多篇。
面對我的患者的科室，我可以坦然的說，為了你們，我一直在努力！但是，面對自己，我深知工作中還有很多的缺憾，比如，科研是護理工作前進和發(fā)展的重要動力，但我們骨科的護理科研項目至今還是空白；再比如，有時候，過于嚴厲的要求，我甚至看到過護士的眼淚和無奈。
總之，一年來，我和科室主任及全體科室醫(yī)護人員同心同德，克服困難，知難而上，以醫(yī)院大局為重，內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象，不斷提高醫(yī)療護理水平，切實為患者提供優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)，做出了顯著的成績。在今后的工作中，我將繼續(xù)努力，奮發(fā)進取，更好地為患者服務(wù)，為醫(yī)院的三級醫(yī)院建設(shè)做出自己新的貢獻。
門診部護士半年工作總結(jié)篇十一
一年來在院領(lǐng)導(dǎo)及分管院長的領(lǐng)導(dǎo)下，在各科的密切配合支持下，在門診護士的團結(jié)協(xié)作努力完成護理工作任務(wù)，總結(jié)如下：
認真學習三個代表重要思想，學習貫徹大精神，積極開展醫(yī)療質(zhì)量管理效益年活動，堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護理服務(wù)理念，適應(yīng)衛(wèi)生改革，社會發(fā)展的新形勢，積極參加一切政治活動，以服務(wù)人民奉獻社會為宗旨，以病人滿意為標準，全心全意為人民服務(wù)。
深化衛(wèi)生改革，執(zhí)行新的醫(yī)療事故處理條例。我院推行綜合目標管理責任制，開展醫(yī)療質(zhì)量管理效益年活動等新的形勢，對護理工作提出了更高的要求，因而護理部認真組織學習新條例，學習護士管理辦法，嚴格執(zhí)行非注冊護士執(zhí)業(yè)，根據(jù)精神衛(wèi)生中心，泰安人民醫(yī)院、洛陽人民醫(yī)院等經(jīng)驗，結(jié)合我院實際，重新完善修定護理工作制度23項，明確各級各班護士崗位職責25種，規(guī)范護理操作規(guī)程17項，并修定了護士長、護士質(zhì)量考核標準，整體護理質(zhì)量考核標準（辦公室、質(zhì)檢科、總務(wù)科等給了很大支持），使護理工作有章可循、有法可依，逐步使護理工作制度化、標準化、規(guī)范化、科學化管理。
先來個序，對總體情況作概括?？梢约狱c“在領(lǐng)導(dǎo)下，取得了”之類的話。
一、總結(jié)主要工作內(nèi)容、作法、成績等（重點）。
二、總結(jié)業(yè)務(wù)學習方面的情況（重點）。
三、總結(jié)服務(wù)態(tài)度、醫(yī)德醫(yī)風方面的情況。
四、總結(jié)的經(jīng)驗、體會以及不足之處。
五、明年工作學習的打算。
門診部護士半年工作總結(jié)篇十二
時光如梭，轉(zhuǎn)眼間20__年已經(jīng)成為過去，我科在護理部的領(lǐng)導(dǎo)下，在科主任的大力支持下，全科護士齊心協(xié)力，圓滿完成了年初下達的護理工作計劃。同時，積極投身于"二甲醫(yī)院等級評審"的活動中，對照標準，逐條逐項抓好各項工作，通過持續(xù)質(zhì)量改進，有效的促進我科護理管理制度化、規(guī)范化，護理質(zhì)量穩(wěn)步提高，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、以"一切以病人為中心，提倡人性化服務(wù)"為理念，繼續(xù)開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。
護理工作的重點依然是繼續(xù)深入開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，繼續(xù)推行責任制整體護理工作模式，為患者提供全面、全程、專業(yè)、人性化的護理服務(wù)。為了更好的開展優(yōu)質(zhì)護理工作，科室護理小組多次開會討論護士排班方案，實行彈性排班，每個護士負責8-10個病人，注重年資新老、能力強弱的搭配，體現(xiàn)能級對應(yīng)，以達到最優(yōu)配置，滿足優(yōu)護要求，確保各項護理工作高效、優(yōu)質(zhì)完成。全科護士也積極探索，不斷學習把優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)做精、做細做到深入人心，以達到讓患者滿意、讓社會滿意、讓政府滿意的目標。此次的二甲評審更是給了我們一次學習與展示的機會，各級領(lǐng)導(dǎo)來我們科督促、檢查、指導(dǎo)，加強了我們的工作理念，提高了我們的工作品質(zhì)。開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)后，責任護士能夠了解本病區(qū)病人的病情，能及時發(fā)現(xiàn)本組工作的不足，并及時糾正，避免了差錯的發(fā)生；基礎(chǔ)護理做到位，晨晚間護理比以前更到位。
二、結(jié)合《中醫(yī)護理工作指南》要求，深化"以病人為中心"的服務(wù)理念，應(yīng)用中醫(yī)護理技術(shù)，豐富優(yōu)質(zhì)護理內(nèi)涵。
將中醫(yī)基礎(chǔ)理論、中醫(yī)護理特色技術(shù)和服務(wù)流程融入基礎(chǔ)護理和?？谱o理服務(wù)中，在遵循中醫(yī)整體觀念和辯證施護基本原則的基礎(chǔ)上，將中醫(yī)的飲食、情志、康復(fù)、養(yǎng)生、保健等護理知識運用到健康教育當中，制定中醫(yī)健康教育處方，進一步完善中藥足浴、穴位拔罐、耳穴埋豆、溫灸等中醫(yī)護理操作。
三、注重服務(wù)細節(jié)，提高病人滿意度。
休座談會，發(fā)放病人滿意度調(diào)查表，對服務(wù)質(zhì)量高的護士給予表揚鼓勵，對服務(wù)質(zhì)量差的護士給予了批評教育。患者滿意率基本達到95%以上。
四、加強病區(qū)安全管理和護理過程中的安全管理。
1、我科主要為老年病人，入院宣教時，護士第一時間向病人強調(diào)安全的重要性，并進行墜床、跌倒的風險評估，并落實有效的防護措施，如：在高危病人的病床都掛防跌倒警示標識，向家屬及病人交代注意事項，取得配合，在衛(wèi)生員打掃病區(qū)環(huán)境時，告訴患者請勿走動，并加上床擋。
2、建立科室質(zhì)控護士護理質(zhì)量督查小組，職責分工明確，每周開展質(zhì)控檢查有記錄，認真落實各項護理安全規(guī)章制度。嚴格執(zhí)行查對制度，在治療、給藥前至少同時使用兩種方法核對患者身份，落實率100%。規(guī)范使用腕帶標識，使用合格率100%。保證急救物品齊全，處于應(yīng)急備用狀態(tài)，定專人管理，班班交接，質(zhì)控護士不定期檢查，急救物品完好率100%。加強藥品的安全管理，專人負責，每周清點。高危藥品有標識，定點存放，定點配置。符合率98%。發(fā)生護理不良事件及時上報，有原因分析，并落實整改措施。
五、定期進行護士培訓，抓好護理隊伍建設(shè)，提高護理隊伍素質(zhì)。
以《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)護理工作指南》為指導(dǎo)，每月對不同層級的護士進行理論知識與技能培訓，重點是中醫(yī)基礎(chǔ)知識、技能方面，提高了護士中醫(yī)理論及技能水平，為中醫(yī)特色護理服務(wù)的開展扎實基礎(chǔ)，并經(jīng)過考核全部掌握。
六、存在的問題。
1、護理人員的整體素質(zhì)仍有待進一步提高，仍需要加強"三基"及專科理論知識學習。
2、護理質(zhì)量仍需進一步提高。
3、個別護理人員危機感不強，存在工作欠主動的現(xiàn)象。
4、健康宣教有待進一步加強。
5、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)需進一步深化。
門診部護士半年工作總結(jié)篇十三
時間悄然而逝，轉(zhuǎn)眼之間就已然步入年尾，一年的工作也要畫上一個句號，一起為本年度的工作做一個。
總結(jié)。
時間如流，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼20xx年已經(jīng)結(jié)束。回顧本年，在院部、護理部、科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全科護理人員團結(jié)協(xié)作，在服務(wù)流程、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)理念上下功夫。大家齊心協(xié)力積極努力，提高門診服務(wù)形象，提高醫(yī)院服務(wù)水平，關(guān)注科室經(jīng)濟效益和社會效益。全年工作基本按計劃順利完成，但仍存在諸多的不足，現(xiàn)將全年護理工作情況總結(jié)如下：
一、工作量統(tǒng)計。
截至20xx年x月底，全年門診護士共接待病人xx人次，比去年同期增加x%，收入xx比去年同期增加x%，護理團隊滿意度調(diào)查為x%。
二、主人翁精神。
科室內(nèi)人人要有成本意識，護士長將各區(qū)物品責任到人抓好成本管理工作，盡量減少低值易耗品的領(lǐng)用，每個人都從節(jié)約一滴水，一度電，一張紙出發(fā)，人走燈滅電扇空調(diào)關(guān)，隨手關(guān)門窗，防火防盜。全年無失火、失竊事件發(fā)生。
三、
提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。
1、對在職人員進行三基培訓，并每月組織理論考試。
2、有序安排護理人員參與護理部、醫(yī)務(wù)部組織的各項業(yè)務(wù)學習，以提高專業(yè)知識。
3、門診部對全體護士進行了心肺復(fù)蘇培訓和考核做到護士長親自把關(guān)，人人過關(guān)，每季度行門診應(yīng)急預(yù)案演練，提高人員應(yīng)急能力。
4、、對新入職導(dǎo)醫(yī)及護士進行了崗前培訓，并進行考核后上崗。
5、門診有x名護士參加護理本科學習，有x名護士通過主管護師考試。
四、科室下功夫抓服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度。
大多數(shù)同志的服務(wù)意識，服務(wù)觀念有所轉(zhuǎn)變，主動服務(wù)臺的意識也正在形成。大家盡量為病人著想，減輕病人的經(jīng)濟負擔，減少病人來回跑路。對特需患者，由導(dǎo)醫(yī)幫助其交費、拿藥、護送檢查。對無家屬或家屬不在的病人倍加關(guān)心。
但仍有個別同志語言較生硬，說話不注意時間、地點、場景，解釋工作不到位，專業(yè)知識缺乏，健康教育不到位，護理滿意度調(diào)查研究情況不理想。導(dǎo)醫(yī)和護士的服務(wù)管理是目前和以后的工作重點，將進一步規(guī)范和督促大家的一些語言習慣，增強業(yè)務(wù)知識的學習，盡量使健康教育解釋工作更科學，服務(wù)技巧更靈活，更能滿足患者心理需求。
五、大家積極動腦子想辦法。
對門診各區(qū)域的指引牌進行了更新和完善；
力求引導(dǎo)牌醒目，明確，發(fā)動大家查找各區(qū)安全隱患，及時給予修繕，保證給患者提供安全的就診環(huán)境。
六、做好護理管理工作。
護士長是科室護理工作中的指揮者和各項行政事務(wù)的執(zhí)行者，必須以身做責、做到別人不愿干的親自主動去干，別人干不了解的去指導(dǎo)動員。另外，對護士要求要高，首先自己必須嚴格要求，虛心聽取群眾的意見。生活上多關(guān)心她們，工作上多理解、尊重和幫助，用自己實干的精神帶動她們，有時還要有忠厚、寬容的氣質(zhì)，不能與護士斤斤計較，才能處理好各種關(guān)系，在處理各種關(guān)系中護士長必須堅持原則，嚴格按照醫(yī)院的各項規(guī)章制度辦，因此護理工作的好壞直接關(guān)系到病人的利益，關(guān)系到醫(yī)院的形象和名聲，所以護士長的職責是十分重要的。
服務(wù)方面進一步加強督促和管理，不要只流于形式；
在規(guī)章制度執(zhí)行方面，仍有少數(shù)同志意識淡漠，消毒隔離制度執(zhí)行不嚴，執(zhí)行力不強。上述不足之處，我們將在今后的工作中加以整改和落實。通過大家的共同努力，力爭來年門診護理工作上一個新臺階。
光陰似箭，日月如梭。新的一年即將開始，回首20xx年的工作實戰(zhàn)，內(nèi)心不禁感慨萬分。這一年里，在院領(lǐng)導(dǎo)、護士長以及同事的關(guān)心支持與幫忙下，我本著“一切以病人為中心，一切為了病人”的服務(wù)宗旨，不斷鞏固學習專業(yè)知識，努力提高自身的專業(yè)知識和熟練地掌握各項臨床操作技能，較好地完成了院領(lǐng)導(dǎo)和護士長安排的各項護理工作。在領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)心支持和幫忙下，思想、學習和工作等方面都取得了新的成效。為了不斷提高自我，取長補短，現(xiàn)結(jié)合一年的工作實際總結(jié)如下：
一、嚴于律已，加強鍛煉，提高自我修養(yǎng)和政治思想覺悟。
這一年來，我始終堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導(dǎo)自我的學習、工作和生活實踐，熱愛祖國，熱愛中國共產(chǎn)黨，對社會主義充滿必勝的信心。認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，為加快社會主義建設(shè)事業(yè)認真做好本職工作。工作用心主動，勤奮好學，不畏艱難，盡職盡責，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。
職業(yè)道德的高低、思想品德的好壞直接影響護士的素質(zhì)和形象。因此，在一年中，我不斷加強自身的專業(yè)知識的學習，懂得要堅持“廉潔自律、嚴格執(zhí)法、熱情服務(wù)”的方針，把人民群眾滿意作為干好本職工作的根本出發(fā)點，做到始終把病人的利益放在首位，牢固樹立熱愛工作、關(guān)心理解病人的思想，在人民群眾心目中樹立“白衣天使”形象。加強“四自”修養(yǎng)，即“自重、自省、自警、自勵”，發(fā)揮護士的主動精神。平時工作中不斷樹立護士職業(yè)形象，在平時工作中注意禮貌禮貌服務(wù)，堅持禮貌用語，工作時儀表端莊、著裝整潔、發(fā)但是肩、不濃妝艷？、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范。在院領(lǐng)導(dǎo)、護士長的諄諄教導(dǎo)與認真細致的指導(dǎo)下，我在很多方面都有了長足的進步和提高，堅持危重病人護理查房，護理人員三基訓練，在醫(yī)院組織的每次技術(shù)操做考試、理論考試中以及平時實戰(zhàn)工作中，均取得良好的成績，同時也得到院領(lǐng)導(dǎo)和護士長的認可和肯定。在這一年的工作中，我始終堅持愛崗敬業(yè)，貫徹“以高度熱情心態(tài)服務(wù)于病人為中心，以高標準質(zhì)量服務(wù)于病人為核心”的服務(wù)理念，不斷提高自身素質(zhì)及應(yīng)急潛力。
三、努力工作，按時完成工作任務(wù)。
一方面利用業(yè)余時間刻苦鉆研護理工作中的專業(yè)知識，體會護理工作中的專業(yè)技術(shù)要領(lǐng)。
記得剛到醫(yī)院時我還不適應(yīng)，但我不怕，以前沒做過的，為了搞好工作，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，我不怕麻煩，時常向護士長請教、向同事學習、自我摸索實踐，在很短的時間內(nèi)便熟悉了護理部的工作，了解并撐握了護理部各護理班次的工作職責，明確了工作的程序、方向，提高了工作潛力，在具體的工作中有了一個清晰的工作思路，并且自我的工作實績也得到院領(lǐng)導(dǎo)的認可與肯定，被院領(lǐng)導(dǎo)提拔成醫(yī)院的中成干部。
為不負領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，我不斷學習專業(yè)理論知識，摸索護理工作中的實踐技能，堅持能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。我本著“把工作做得更好”為目標，開拓創(chuàng)新意識，用心圓滿地完成了以下本職工作：協(xié)助護士長做好病房的管理、護理記錄書寫、輸液打針等工作。認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自我的親朋好友，時常換位思考病人的苦處。
認真做好護理記錄的書寫工作，時常抱著認真負責、態(tài)度端正、頭腦清晰護理心態(tài)。為了提高自我，加強學習規(guī)范性護理記錄、危重護理記錄以及搶救記錄書寫。遵守院方的各項規(guī)章制度，牢記“三基”（即基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能）、“三嚴”（即嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求、嚴密的方法）。
醫(yī)院為了提高每位護士的理論知識和操作技能水平，時常抽時在晨檢中抽取護士工作人員對不一樣患者做出合理、標準的護理計劃，同時不定時地進行理論知識以及操作技能的考試。對這類考試，我嚴格要求自我，作好準備：一是提高自身專業(yè)水平，二是對自我的工作做出高要求的標準。
工作態(tài)度要端正，“醫(yī)者父母心”。我始終以“千方百計解除病人的疾苦”為己任。我期望所有的患者都能盡快的康復(fù)，于是每次當我進入病房時，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫患者了解病情、建立戰(zhàn)勝疾病的信心，默默地祈禱患者早日康復(fù)。
熱愛自我的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認真遵守勞動紀律，保證日提前報到晚下班的工作原則，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，到達預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自我，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面，為人民的健康事業(yè)做出了應(yīng)有的貢獻。
展望未來，醫(yī)學在于搜集整理精髓，吸取經(jīng)驗，取長補短。
總之，作為“白衣天使”的我，應(yīng)當發(fā)揚自身的優(yōu)點與長處，克服不足。為醫(yī)院完美明天而貢獻自我的一份力量！
歲月如梭，光陰似箭！轉(zhuǎn)眼間，我加入到人民醫(yī)院成為一名救死扶傷的護士，已經(jīng)一年了。在過去的一年里，在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任及護士長的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，我嚴格遵守醫(yī)院的規(guī)章制度，堅持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念，發(fā)揚救死扶傷的精神，并認真嚴謹?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學習和工作中。
過去的一年中，雖然有過很多挫折和辛酸的體會，但是，更多的是成功和收獲。在學習和工作各方面，獲得病員的一致稱贊，得到各級領(lǐng)導(dǎo)、護士長的認可。順利完成了20xx年的工作任務(wù)。在過去的一年中，我主要做了以下工作：
一、思想認識方面：端正、貫徹、遵守。
遵紀守法，認真學習法律知識；
愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學習護士專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責，樹立了正確的人生觀和價值觀。
在醫(yī)療護理實踐過程中，服從命令，聽眾指揮。能嚴格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度的，遵守醫(yī)德規(guī)范，規(guī)范操作。能積極參加醫(yī)院和科室組織的各項活動并能尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同事。
二、工作方面，認真、勤懇、創(chuàng)新。
我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處。認真做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認真負責，態(tài)度端正、頭腦清晰。我課件下載認真學習科室文件書寫規(guī)范，認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度，牢記三基（基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能）三嚴（嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求、嚴密的方法）。
護理部為了提高每位護士的理論和操作水平，每月進行理論及操作考試，對于自己的工作要高要求嚴標準。工作態(tài)度要端正，“醫(yī)者父母心”，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復(fù)，于是每次當我進入病房時，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心，當看到病人康復(fù)時，覺得是非常幸福的事情。
三、學習方面：刻苦、鉆石、明確。
除了專業(yè)知識的學習外，還注意各方面知識的擴展，廣泛的涉獵其他學科的知識，從而提高了自身的思想文化素質(zhì)。
四、生活方面，誠信、簡樸、熱情。
積極參加各項課外活動，從而不斷的豐富自己的閱歷。今后的目標：我決心進一步振奮精神，加強個人世界觀的改造，努力克服自己存在的問題，做到：
（1）扎實抓好理論學習，保持政治上的堅定性。
（2）在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任的關(guān)心和指導(dǎo)下，順利完成醫(yī)療護理工作任務(wù)，認真履行職責，愛崗敬業(yè)。
（3）以科室為家，工作積極主動，對待病員熱情、耐心，滿足病人的需求。
護理工作是一個平凡的崗位，而我更是一名平凡的護理人員。但是，在這平凡的崗位上，我充滿了激情，我能堅持用真誠的愛去撫平病人心靈的創(chuàng)傷，用火一樣的熱情去點燃患者戰(zhàn)勝疾病的勇氣。舊的一年過去了，雖然在過去的一年中，我取得了一定的成績，但是，距領(lǐng)導(dǎo)的目標和病人的要求，肯定是還不夠的。
在今后的工作中，我一定會繼續(xù)加強學習，勤懇敬業(yè)，積極投身護理事業(yè)，為實現(xiàn)心中的理想，促進醫(yī)院的繁榮發(fā)展，進一步做好服務(wù)工作而不斷努力。
都說時間如流水，在我們醫(yī)院里，我覺得時間如消毒水，彌漫在我們周圍，又把所有的一切都消一遍毒，讓我們都算是接受了它的洗禮。不開時間的玩笑了，一年到頭，該寫的年終工作總結(jié)，接受過了它的洗禮，那就得記錄一點我們個人的成績。
一、耐心負責為原則的這一年。
今年是我在醫(yī)院做護理工作的第二年，有了去年一整年的實習經(jīng)驗打基礎(chǔ)后，今年我的護理工作基本上只需要我做到耐心負責地對待每一位病人以及每一位病人家屬就可以把基本的護理工作做好了。我也的確秉著耐心負責的原則把這一年的護理工作做好了，受到了護士長表揚的同時，也受到了病人以及家屬的稱贊。在進行護理工作的期間，我還因為護理慢性病病人而與病人以及家屬結(jié)下了非常深厚的友誼，這是一種耐心負責下的真情流露，也是一種可以更好幫助護理工作展開的情感基礎(chǔ)，讓我在一整年的護理工作中得到了護理工作人性化所帶來的好處。
二、小心謹慎去學習的這一年。
這一年里，除了基本的護理工作外，我和每一位護士一樣，都是需要進行學習和培訓的。在這一年的學習和培訓中，我比過去實習的一年還要小心謹慎，在學習中抱著更加認真的態(tài)度去學習，生怕自己再犯在第一年實習時遇到的那些問題。雖然那些問題沒有很大事兒，但畢竟問題就是問題，我如果不能夠及時解決的話，這些問題何時從小問題發(fā)展到大問題，這就是一下上升到危及病人生命的大問題了。所幸今年我學習的態(tài)度比去年更加小心謹慎，學到的東西也為自己未來的工作奠定了基礎(chǔ)，相信自己在未來的工作中，一定會越來越好。
三、迎接即將到來的新的一年。
在寫年終工作總結(jié)的時候，意味著我又得開始以全新的面貌迎接新的一年的到來了。能否在工作中始終以耐心負責為原則，始終小心謹慎去學習，這是對我新的一年的考驗了！抗住了今年對我的考驗的我，相信在新的一年里，我也能夠如往常一般的耐心負責，更能夠始終保持小心謹慎的姿態(tài)去學習醫(yī)院對我們護理工作的培訓。至于明年的護理工作總結(jié)，那全靠我明年的工作表現(xiàn)了！我會繼續(xù)保持下去，不讓醫(yī)院對我失望，更不讓病人以及家屬對我失望。
門診部護士半年工作總結(jié)篇十四
半年來，在院黨支部和院委會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在主管院長的大力支持下，科室同志齊心協(xié)力，在工作上積極主動，不斷解放思想，更新觀念，樹立高度的事業(yè)心和責任心，圍繞科室工作性質(zhì)，圍繞醫(yī)院中心工作，嚴格管理，求真務(wù)實，踏實苦干，在醫(yī)德醫(yī)風、醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量等方面為，圓滿地完成了醫(yī)院交給的各項工作任務(wù)，取得了一些成績，現(xiàn)總結(jié)如下：
1、配合醫(yī)院一卡通工作，門診咨詢臺認真做好就診掛號卡的填寫，并大力宣傳一卡通，使辦卡工作順利開展，目前還開通了醫(yī)師處直接刷卡掛號，大大方便了患者。
2、門診部還要求導(dǎo)醫(yī)人員嚴格執(zhí)行醫(yī)院的文明用語，熱情接待，主動服務(wù)每一位需要幫助的患者和家屬，尤其對殘疾患者，導(dǎo)醫(yī)人員能主動協(xié)助就診，受到患者的好評。
3、為了改善醫(yī)患關(guān)系，我們定期在門診征求就診患者的意見，積極接受患者監(jiān)督，對患者的投訴，我們盡量做到現(xiàn)場處理解決處理不了的我們及時和相關(guān)部門聯(lián)系給予了妥善處理和答復(fù)，及時化解了醫(yī)患矛盾。
4、積極參與了醫(yī)院開展的各項醫(yī)療安全檢查、季度檢查等活動，查找不安全因素，制定了相應(yīng)的整改措施，杜絕了門診醫(yī)療不良事件的發(fā)生，使門診工作進一步得到規(guī)范。
5、加強醫(yī)療核心制度的落實，門診部重點強化了首診醫(yī)師負責制，尤其對疑難、危重病人門診醫(yī)師能夠認真負責、積極診治、并指導(dǎo)和協(xié)助會診，必要時醫(yī)生即通知導(dǎo)醫(yī)人員協(xié)助病人辦理各種手續(xù)，使危重患者診治全過程有醫(yī)務(wù)人員陪同，保證了醫(yī)療安全。
6、根據(jù)我院專家組人員年齡特點，重新調(diào)整了專家門診上班時間，充分發(fā)揮年輕專家的優(yōu)勢，并保證專家身體力行。
1、根據(jù)內(nèi)科專家門診病人多的特點，我們進一步加強了內(nèi)科專家門診的叫號排隊，很好的緩解了就診秩序混亂的情況，不但使醫(yī)師診療環(huán)境清靜，而且也改變了病人站著排隊的情況，得到病人的好評。對大廳值班的導(dǎo)醫(yī)人員我們進行了應(yīng)急能力培訓，并強化其幫助老弱殘及無家屬患者辦理各種手續(xù)、引導(dǎo)患者就診，改善了原來秩序混亂，病人因排隊相互爭吵的情況，并使危重病人得到及時救治，受到醫(yī)生和患者的好評，也排除一些不安全因素，保證了門診患者的就診安全。
2、為了進一步做好傳染病防控工作，我們專門安排測溫、排查工作，對發(fā)熱患者則引導(dǎo)至發(fā)熱門診。
3、積極實施各項便民服務(wù)措施，包括開水供應(yīng)、協(xié)助辦理各種手續(xù)、提供輪椅、護送危重病人等，尤其殘疾患者，導(dǎo)醫(yī)人員會主動協(xié)助就診，另外我們還開展了門診預(yù)約診療服務(wù)，其中包括現(xiàn)場預(yù)約和電話預(yù)約，電話預(yù)約設(shè)在門診收費處，24小時值班，大大方便了患者的預(yù)約就診。
4、近年來我院門診病人和住院病人明顯增多，參加合療和保險人數(shù)也比往年增多，因此診斷證明蓋章人數(shù)明顯增加，半年共蓋診斷證明專用章xx張，比去年同期增加xx張。
1、建立和完善質(zhì)控網(wǎng)絡(luò)，在院質(zhì)控小組的領(lǐng)導(dǎo)下，門診部制定了科室質(zhì)量控制方案并予以落實。同時我們還修訂了門診醫(yī)師診斷室工作制度和門診質(zhì)量管理的監(jiān)控和獎懲辦法，利用門診例會對管理制度和醫(yī)療缺陷進行討論、評價，提出整改意見，制定整改措施并予以積極整改。
2、合理排班，配足力量，大部分科室能安排經(jīng)驗豐富、責任性強的醫(yī)生上門診，有相當一部分科室還長期安排科室副主任上門診，提高了門診工作質(zhì)量，也方便了患者就診。
3、積極參與醫(yī)院質(zhì)量管理小組的質(zhì)量考核和季度檢查，門診工作質(zhì)量受科室和門診部雙重質(zhì)量控制，門診部采取隨機查和院季度檢查相結(jié)合，重點考核了門診日志、門診處方、門診病歷及合理用藥情況，促進了各項工作質(zhì)量的提高。
4、乳腺門診同志在人員緊張的情況下從不叫苦叫累，堅持長期上門診不間斷，并嚴格執(zhí)行各項診療規(guī)范和操作規(guī)程，取得了顯著成績，半年共接診患者20xx人次。
門診部護士半年工作總結(jié)篇十五
1、門診身為醫(yī)院的窗口科室，代表著醫(yī)院的形象，依舊存在著一定的安全隱患，在下半年的工作中會讓這些隱患都化為零。
2、門診不是一個直接創(chuàng)造收入的科室，無法與臨床、醫(yī)技等科室比擬，但他潛在創(chuàng)下的盈利不可小覷。
門診醫(yī)生都會為了多收一個住院病人，絞盡腦汁，磨破嘴皮，只是為了帶動全院的工作及效益。我們以后會多開展門診手術(shù)，促進肛腸科、婦科、等科室工作。爭取開展新項目，如皮膚性病、五官科、腸鏡、創(chuàng)造條件開設(shè)急診科等。
3、門診一二樓大廳巡回不及時，發(fā)生了多次無人引導(dǎo)病人事件，針對此類問題，安排了專人導(dǎo)醫(yī)，盡量避免再次發(fā)生類似事件。
4、門診坐診醫(yī)生少，休息時間跨度太大，造成基本的會議精神都無法及時傳達。
5、這半年以來，門診就診率偏低，與醫(yī)院新開業(yè)，知曉率低及當?shù)厝嗣窠】抵R缺乏，落后的消費觀念，門診醫(yī)生坐診時間少，不固定有關(guān)系。
在下半年里，爭取加大力度做醫(yī)院對外的宣傳工作，樹立好的口碑，吸引更多的病人。以業(yè)績作為首要目標，不斷努力，真正實現(xiàn)效益與質(zhì)量安全并駕齊驅(qū)。
門診部護士半年工作總結(jié)篇十六
2020上半年，在市衛(wèi)計局及上級有關(guān)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，我們衛(wèi)生院全面貫徹黨的十九大精神，進一步提高技術(shù)水平、服務(wù)質(zhì)量和整體素質(zhì)，著力打造優(yōu)質(zhì)品牌，增強核心競爭力，實現(xiàn)了經(jīng)濟效益和社會效益雙豐收?，F(xiàn)將上半年工作狀況總結(jié)如下：
黨的十九大報告明確指出，衛(wèi)生工作的根本方向是為人民健康服務(wù)。因此，我院緊緊圍繞這一目標，把為群眾帶給優(yōu)質(zhì)安全的醫(yī)療服務(wù)作為工作的根本出發(fā)點和落腳點，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識，從而促使我院不斷實踐，大膽創(chuàng)新，提高聯(lián)系和服務(wù)群眾的潛力。年初制定《科室、個人目標考核管理方案》，為進一步促進我院各項工作順利開展，進一步提高我院綜合管理水平，進一步提升服務(wù)質(zhì)量帶給了重要保障和依據(jù)；每周召開一次院委會，群眾討論研究醫(yī)院各項事務(wù)；由分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭，每月至少組織一次衛(wèi)生、紀律檢查；每月召開一次中層干部會議，總結(jié)上個月的工作、部署下個月的工作；各科室主任、護士長每月制定工作計劃，辦公室隨時對各科室計劃完成狀況進行督導(dǎo)檢查。透過采取一系列合理有效措施，我院綜合管理水平及工作效率等到了進一步提高，服務(wù)質(zhì)量也隨之得到了進一步提升。
嚴格落實各項醫(yī)療、護理核心制度，進一步開展醫(yī)院感染管理，不斷強化醫(yī)護人員的法制意識、醫(yī)療安全意識和防范意識。建立健全醫(yī)院、科室、個人三級質(zhì)量控制網(wǎng)絡(luò)，構(gòu)成了全院上下同把質(zhì)量關(guān)的良好局面，避免了差錯事故的發(fā)生。醫(yī)療方面繼續(xù)按照“三基三嚴”標準要求，嚴格執(zhí)行三級醫(yī)師查房制度，嚴格按照要求及時書寫病歷，合理用藥，正確合理應(yīng)用抗生素，確保無醫(yī)療事故及過失的發(fā)生；護理方面，每月進行一次護理日常工作、護理文書書寫等方面檢查，針對檢查發(fā)現(xiàn)的問題及時指正并限期整改，保證了護理工作的正常有序開展。
合理的人才梯隊建設(shè)，為醫(yī)院實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展帶給了保障。我院人才培養(yǎng)采取院內(nèi)培訓和外出進修學習相結(jié)合的方法，促使職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)與醫(yī)院的發(fā)展到達高度統(tǒng)一。要求醫(yī)務(wù)科、護理部每月至少組織業(yè)務(wù)培訓、考試一次，各業(yè)務(wù)科室每周組織科內(nèi)業(yè)務(wù)學習一次。上半年我院根據(jù)實際需要，多次派遣兒科、兒科護理等業(yè)務(wù)人員到上級醫(yī)院進修學習，以加強業(yè)務(wù)薄弱環(huán)節(jié)的建設(shè)和發(fā)展，為轄區(qū)及周邊群眾帶給更為優(yōu)質(zhì)、全面的醫(yī)療服務(wù)。
進一步加強基層黨組織建設(shè)，堅持推進“三會一課”、主題黨日活動開展。按時組織全體黨員干部職工深入貫徹學習市委及衛(wèi)計局黨委有關(guān)工作部署及重要講話精神。以黨的十九大精神為統(tǒng)領(lǐng)，以醫(yī)療服務(wù)工作為抓手，以做群眾滿意醫(yī)院、滿意醫(yī)務(wù)工作者為目標，著力加強思想政治建設(shè)，著力規(guī)范職業(yè)行為操守，著力推進醫(yī)院各項工作全面提升。
組織開展“約惠同心愿――黨建聚力惠民生，為民服務(wù)零距離”主題黨日健康義診、“天使志愿團”敬老院慰問服務(wù)等活動，進一步加強黨和人民群眾的聯(lián)系，做到為民服務(wù)零距離。
為加強醫(yī)院文化建設(shè)，豐富職工生活，我院在5月份結(jié)合“5.1勞動節(jié)”、“5.4青年節(jié)”、“5.12護士節(jié)”，舉辦了首屆春季趣味運動會，透過比賽既有效增進了同事間的友誼，又使團隊的凝聚力和向心力得到了錘煉和提升，職工的綜合素質(zhì)也得到了全面發(fā)展。
我院高度重視扶貧工作，認真貫徹落實黨的十九大關(guān)于脫貧攻堅工作部署，不斷加大幫扶工作力度。健康扶貧方面，上半年我院對貧困人口醫(yī)療費用減免x人次，其中門診落實“兩免兩減半”13人次，住院減免x人次，共計減免xx元。此外，我院還定期組織開展下鄉(xiāng)免費義診、健康宣教等活動，有效緩解了貧困患者“看病難，看病貴”問題，得到群眾一致好評與認可。
1―6月份，我院門診人數(shù)xx人次，住院人數(shù)xx人次，醫(yī)療收入xx萬，財政及上級補助收入xx萬，其他收入xx萬。
上半年體檢中心完成各類體檢xxx人次，收入xx萬元；為進一步提高收入，我院還用心創(chuàng)新服務(wù)模式，例如開展picc日常換藥維護、三伏貼等服務(wù)。同時，我院還邀請地方名醫(yī)姜厚文來院坐診，進一步帶動我院經(jīng)濟效益和社會效益。2020上半年我院各項支出共計xxx萬元，占總收入的xx%。
我院始終將開源增收、勤儉節(jié)支作為工作主線。上半年后勤保障科透過給中央空調(diào)改造安裝定時器，極大降低了能源消耗。透過對辦公用品、耗材采購價格進行公示，讓所有職工都能進行監(jiān)督，為進一步減少支出帶給了保證。
1-6月份一體化總收入xx萬元。在用心完成日常工作、服務(wù)基層群眾的同時，全體鄉(xiāng)醫(yī)同志們還用心配合院方開展各類下鄉(xiāng)義診、體檢、家庭醫(yī)生簽約、完善居民健康檔案信息等工作，保障了院方相關(guān)工作的開展。下半年，將重新設(shè)置稽查科，進一步規(guī)范鄉(xiāng)村一體化管理工作。
門診部護士半年工作總結(jié)篇十七
一、服務(wù)第一”為準繩，圓滿完成上半年的工作?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、門診部對照等級醫(yī)院評審的要求，對三甲臺賬進行了梳理，完善。完善各種服務(wù)設(shè)施和服務(wù)流程，優(yōu)化服務(wù)流程和服務(wù)環(huán)節(jié)，并持續(xù)改進。
二、進一步加強門診管理。門診準時開診、醫(yī)務(wù)人員在崗在位、標準上崗。根據(jù)病人的需求，積極調(diào)整門診開診時間，實行彈性排班。并組織考核，將檢查情況進行通報。
三、加強首診醫(yī)師負責制，要求門診醫(yī)師根據(jù)病情需要合理檢查，合理用藥，認真書寫門診病歷。在門診部主任的帶領(lǐng)下，科室質(zhì)控組定期對門診病歷、處方進行抽查，并將檢查結(jié)果信息及時在質(zhì)控會議上反饋，督促整改。
四、認真履行首問負責制，完善了一站式服務(wù)中心的工作制度及持續(xù)改進的方案措施等。
五、繼續(xù)狠抓“一人一診室”工作的落實，結(jié)合導(dǎo)診護士的宣教，徹底的改善了以往診室內(nèi)、走廊內(nèi)的擁堵現(xiàn)象，使門診診療秩序更有序，病人滿意度提高。
六、進一步推進預(yù)約診療工作。配合院部對門診專家、?？漆t(yī)生資料的信息化管理，按照省廳要求，建立統(tǒng)一專家預(yù)約信息平臺，實行網(wǎng)上預(yù)約，并做好與省平臺直連上線的積極準備工作。
七、嚴格門診消毒隔離制度，規(guī)范醫(yī)療廢物的分類處置，防止交叉感染。
八、做好禽流感的防控工作。認真做好預(yù)檢分診工作，開設(shè)發(fā)熱門診，制定發(fā)熱病人就診流程，對發(fā)熱病人及時登記并上報。1-5月底共接待了各類發(fā)熱病人454人次，未有一例疑似病例。嚴格執(zhí)行xx年禽流感防治技術(shù)規(guī)范、發(fā)熱門診消毒隔離制度、發(fā)熱門診工作制度。同時組織門診護理認真學習發(fā)熱門診預(yù)檢分診標準、穿脫隔離衣流程。積極參加院感科組織的禽流感相關(guān)知識培訓。
九、配合皮膚科開展皮膚科義診工作。
十、配合院部全面完成綜合門診科室的調(diào)整，科學合理的布局。同步更新門診標識系統(tǒng)。
十一、協(xié)助預(yù)?？谱龊媒錈熼T診的宣傳工作，積極做好門診的控煙工作。十。
二、積極開展無假日醫(yī)院活動，全年門診無收受紅包等違法違紀現(xiàn)象發(fā)生。
四、進一步完善門診投訴機制，建立投訴登記本、病人意見簿制度，定期檢查意見簿，對患者提出的意見建議，及時答復(fù)，時刻接受群眾監(jiān)督，受到患者好評。積極做好迎接文明城市復(fù)檢工作。
十五、開展多種形式的健康宣教活動：上半年公衛(wèi)門診開展健康教育活動2次，參加240人次。共發(fā)放健康處方集600余張。發(fā)放滿意度調(diào)查表100余份，滿意率98%。
門診部。
xx-06-6。
門診部護士半年工作總結(jié)篇十八
光陰似箭!一晃眼，在醫(yī)院工作已有2年了，在過去2年里，在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任及護士長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我認真學習馬列主義、思想、理論和“--”的重要思想。堅持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念，發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神，并認真嚴謹?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學習和工作中，踏實地學習與醫(yī)療護理工作中，順利完成了各項護理工作。
(一)思想道德、政治品質(zhì)方面。
能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論;遵紀守法，認真學習法律知識;愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學習護士專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責，樹立了正確的人生觀和價值觀。在醫(yī)療護理實踐過程中，服從命令，聽眾指揮。能嚴格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度的，遵守醫(yī)德規(guī)范，規(guī)范操作。能積極參加醫(yī)院和科室組織的各項活動并能尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同事。
(二)專業(yè)知識、工作能力方面。
我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處。認真做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認真負責，態(tài)度端正、頭腦清晰。認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度，牢記三基(基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求、嚴密的方法)。護理部為了提高每位護士的理論和操作水平，每月進行理論及操作考試，對于自己的工作要高要求嚴標準。在日常工作中態(tài)度端正。
(三)在態(tài)度、學習方面。
嚴格要求自己，對醫(yī)院每個季度的考核能認真對待，態(tài)度端正，目標明確，基本上牢固的掌握了一些專業(yè)知識和技能，做到了理論聯(lián)系實際;除了專業(yè)知識的學習外，還注意各方面知識的擴展，在閑暇時間里閱覽業(yè)余知識，從而提高了自身的思想文化素質(zhì)。
(四)在生活方面。
養(yǎng)成了良好的生活習慣，生活充實而有條理，有嚴謹?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活態(tài)度和生活作風，為人熱情大方，誠實守信，樂于助人，擁有自己的良好處事原則，能與同事們和睦相處;，在工作期間能互相幫助。
今后的目標:。
在新的一年里，我決心加強自身各方面的修養(yǎng)，并努力克服自己存在的問題,做到:。
(1)扎實抓好理論學習,保持政治上的堅定性。
(2)在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任的關(guān)心和指導(dǎo)下,順利完成醫(yī)療護理工作任務(wù),認真履行職責,愛崗敬業(yè)。
(3)以科室為家，工作積極主動,對待病員熱情、耐心,滿足病人的需求。
在過去的一年中，我感謝每一位和我共事的同事。感謝你們的善待，感謝和你們有這樣相逢相知相處的緣分，感謝你們的善良和美好，感謝你們讓我生活在這樣一個溫暖的大家庭!希望來年，我們?nèi)匀荒軌驑s辱與共，共同感覺感受生命和生活的美好美麗，共同去創(chuàng)造一個更加燦爛的未來!
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