通過總結(jié)，我們可以準確把握自己的特長和優(yōu)勢，實現(xiàn)個人的價值最大化。寫作總結(jié)前，先回顧一下自己的學習或工作過程，整理出重要的信息。面對總結(jié)的任務(wù)時，參考范文是一個不錯的選擇，它可以帶給我們一些新的思路和靈感。
從平凡到卓越培訓心得篇一
第一段：培訓的背景和目的（約200字）。
近年來，隨著經(jīng)濟的快速發(fā)展和社會的變革，人們越來越重視個人和職業(yè)發(fā)展。為了提升員工的素質(zhì)和能力，許多企業(yè)選擇進行卓越培訓。上個月，我有幸參加了一次新卓越培訓，這是一次為期兩天的集中培訓。培訓的目的是加強我們的領(lǐng)導力和團隊合作精神，并提供一系列的實用工具和技巧來應(yīng)對職場挑戰(zhàn)。下面我將分享一下我的心得體會。
第二段：培訓的內(nèi)容和學習收獲（約300字）。
在新卓越培訓中，我們學習了各種各樣的知識和技能。首先，我們了解了領(lǐng)導力的重要性以及如何培養(yǎng)自己的領(lǐng)導力。我們學會了如何激勵團隊成員，如何有效地分配任務(wù)和管理時間，以及如何與不同個性和文化背景的人合作。此外，我們還學習了一些職場溝通技巧，如有效傾聽、表達清晰、提供反饋等。通過這些技巧的運用，我相信我能更好地與同事合作，解決問題。
在培訓過程中，我們還進行了一些團隊合作的活動，如建立模擬公司并完成一項任務(wù)。通過這些活動，我們理解了團隊合作的重要性，并學會了如何有效地與團隊成員合作，分享資源和協(xié)調(diào)工作。這對我來說是一個寶貴的經(jīng)驗，將對我的職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生深遠影響。
第三段：培訓的啟發(fā)和反思（約300字）。
新卓越培訓讓我對領(lǐng)導力和個人發(fā)展有了新的認識。在過去，我經(jīng)常認為領(lǐng)導力是與職位和權(quán)力相關(guān)的，但現(xiàn)在我明白了任何人都可以成為一位領(lǐng)導者，不管是在工作環(huán)境中還是在家庭生活中。領(lǐng)導力包括如何影響他人、如何解決問題和如何激勵自己和他人。我相信，只要我們不斷學習和實踐，每個人都可以成為一位卓越的領(lǐng)導者。
培訓也讓我反思了自己的職業(yè)發(fā)展。在參加培訓之前，我很迷茫，不知道未來應(yīng)該往哪個方向發(fā)展。但通過與其他參訓者的交流和與講師的深入討論，我開始明確自己的職業(yè)目標，并制定了一份詳細的發(fā)展計劃。我決定提升自己的技能和知識，爭取更多的機會和挑戰(zhàn)。我相信這個培訓對我個人的發(fā)展起到了關(guān)鍵作用。
第四段：培訓的影響和應(yīng)用（約200字）。
新卓越培訓為我提供了許多寶貴的工具和技巧，我希望能夠?qū)⑺麄儜?yīng)用到日常工作中。首先，我計劃與團隊成員分享我在培訓中學到的溝通技巧，以改進我們之間的合作方式，提高工作效率。其次，我打算運用領(lǐng)導力技巧來激發(fā)我的同事的潛力，使團隊更加協(xié)作和高效。最后，我也會將培訓中的反思和計劃用于自身職業(yè)發(fā)展，并積極探索新的機會和挑戰(zhàn)。
第五段：培訓的總結(jié)和展望（約200字）。
新卓越培訓對我來說是一次寶貴的經(jīng)歷。通過學習領(lǐng)導力、團隊合作和職場溝通等技能，我意識到自己的潛力和發(fā)展空間。我對自己的職業(yè)目標更加明確，并制定了詳細的發(fā)展計劃。我相信通過不斷學習和實踐，我將變得更加卓越，并為自己和團隊的成功做出更大貢獻。我期待著將來更多的培訓機會，以繼續(xù)提高自己的能力和素質(zhì)。
從平凡到卓越培訓心得篇二
作為職場新人，我很感恩公司給我提供了卓越課堂培訓的機會，讓我有機會在專業(yè)的導師的指導下，不斷地提高自己的學習能力與職業(yè)技能。這次課堂培訓的內(nèi)容非常豐富，大大拓寬了我的視野，增長了我的知識，以下是我在課堂上的體會和心得。
一、確立學習目標，尋找學習動力。
在課堂上學習的前期，我首先要明確自己的學習目標，切忌“盲目學習”，應(yīng)該根據(jù)自己的實際情況，結(jié)合公司的需求來確定學習的重點和方向。同時要找到自己的學習動力，比如可以通過訂立自己的學習計劃、與同學切磋交流、不斷注重自我提升來激發(fā)自己的學習動力和熱情。只有明確好了學習目標和動力，才能更好地適應(yīng)課堂教學，提高自己的學習效益。
二、加強自我學習，提高學習能力。
在課堂上，老師提供的知識只是打下了基礎(chǔ)，我們還需要自己不斷地學習才能真正地掌握。尤其在工作中，因工作任務(wù)和項目流程的變化，我們需要不斷更新自己的知識，增強自己的自我學習能力。同時要注重知識的實踐應(yīng)用，在注重理論知識的同時，更要注重實際操作能力的提升，通過實踐來鞏固學習成果。
三、學會合理規(guī)劃時間，提高效率。
職場人員時間非常寶貴，許多工作都需要在有限的時間內(nèi)完成，更需要學會合理規(guī)劃自己的時間，提高工作效率。在課堂教學中，我們應(yīng)該學會把握時間，將學習進度規(guī)劃得緊湊而且合理。可以充分利用閑暇時間和休息時間來安排學習計劃，提高自己的時間利用效率，讓課堂學習不成為累贅而華麗轉(zhuǎn)身成為學習的樂趣。
四、重視團隊協(xié)作，豐富交流溝通。
在職場中，團隊協(xié)作和交流溝通能力非常重要。在課堂學習中，我們應(yīng)該重視與同學的交流溝通，一方面可以拓寬自己的知識領(lǐng)域，另一方面可以豐富自己的社交經(jīng)驗，為以后的職業(yè)發(fā)展打下基礎(chǔ)。同時，要加強團隊協(xié)作，與同學一起分享學習的點滴、互相交流成長經(jīng)驗，讓所有人都能在相互促進的氛圍中更快地提高自己的職業(yè)水平。
五、積極實踐，在實際工作中提高運用能力。
最后，課堂學習只是理論知識的傳授，我們還需要通過實踐學習來提高我們的實際應(yīng)用能力。在實際工作中，我們要運用所學知識，不斷實踐和鉆研，提升自己的職業(yè)能力。同時注重反思和總結(jié)，不斷發(fā)現(xiàn)問題并加以解決，使得自己在實際工作中能保持“站得高看得遠”的眼界和胸懷。這樣才能達到真正的自我提升。
總之，卓越課堂培訓讓我受益匪淺，在課堂學習中，我找到了學習動力，提高了自我學習能力，規(guī)劃了自己的學習時間，豐富了交流溝通的能力，提升了實際工作的應(yīng)用能力。我相信，在以后的職業(yè)發(fā)展中，我會更加從容自信地面對挑戰(zhàn)和機遇。
從平凡到卓越培訓心得篇三
隨著時代的發(fā)展，書法作為中華民族的瑰寶之一，一直被視為中國文化的重要組成部分。然而，隨著電子科技的迅速發(fā)展，越來越多的人對書法這門傳統(tǒng)藝術(shù)的了解和尊重逐漸減少。為了傳承和弘揚中華文化，我參加了卓越書法培訓課程。這個培訓的目的是讓我們了解書法的基本知識和技巧，培養(yǎng)我們對書法的興趣和熱愛。
在卓越書法培訓中，我們從最基礎(chǔ)的筆畫和字體學習開始。我們學習了各種書法字體的演變歷史，并了解了每種字體的特點和應(yīng)用。同時，我們還學習了如何正確握筆、如何運筆和如何掌握書法的基本構(gòu)圖。通過不斷的練習和指導，我逐漸掌握了一些基本的字體和技巧。通過實際操作，我深刻體會到了書法中每一筆每一劃的精髓和味道。
卓越書法培訓不僅僅是一個技能培訓課程，更是一個心靈的洗禮。書法需要我們的內(nèi)心得到平靜，需要我們的心靈投入到每一筆每一劃中。在我學習書法的過程中，我慢慢發(fā)現(xiàn)自己的思維變得更加集中，更加專注。為了寫出好的字，我需要將自己完全沉浸在書法的世界中。而這種專注和投入也在我其他的學習和生活中帶來了積極的影響。此外，書法還培養(yǎng)了我對美的感知能力，使我學會欣賞和理解藝術(shù)的價值。
第四段：與同學的互動和交流給我?guī)淼膯l(fā)。
在卓越書法培訓中，我有幸結(jié)識了許多志同道合的同學。我們相互交流學習經(jīng)驗，互相觀摩作品，一起探討書法中的技巧和藝術(shù)。這些交流和互動不僅豐富了我的知識，也拓展了我的思維。每個人都有自己獨特的風格和見解，通過和他們的交流，我學會了尊重和欣賞不同的觀點和風格。這讓我認識到書法這門藝術(shù)有著無限的可能性和創(chuàng)新空間。
通過卓越書法培訓，我不僅學到了書法的技巧和知識，更了解了書法的內(nèi)涵和價值。它不僅僅是一種藝術(shù)形式，更是一種修身養(yǎng)性的方式，是一種可以讓我們內(nèi)心得到平靜和寧靜的方法。未來，我將繼續(xù)努力學習和探索書法藝術(shù)，不斷提高自己的技巧和水平。同時，我也希望能夠?qū)▊鞑ソo更多的人，讓更多的人能夠了解和喜愛這門古老而珍貴的藝術(shù)，將中華文化的精髓傳承下去。
從平凡到卓越培訓心得篇四
第一段：介紹卓越兒童培訓的背景和意義（200字）。
近年來，隨著社會競爭的日益激烈，家長們對于孩子的教育重視程度不斷提高。卓越兒童培訓作為一種專業(yè)的學習輔導方式，得到了越來越多家長的關(guān)注與認可。卓越兒童培訓強調(diào)全面發(fā)展、個性化培養(yǎng)，旨在激發(fā)孩子的潛能，提高他們的學習能力和綜合素質(zhì)，從而為他們的未來奠定堅實的基礎(chǔ)。本文將結(jié)合自身經(jīng)歷，分享我在參與卓越兒童培訓中的心得體會。
第二段：培養(yǎng)興趣和自信的重要性（300字）。
在卓越兒童培訓中，培養(yǎng)孩子的興趣和自信是首要任務(wù)。興趣是孩子主動學習的動力來源，只有在感興趣的領(lǐng)域，孩子才能保持專注和投入。因此，卓越兒童培訓通常會在學習內(nèi)容中注重培養(yǎng)孩子的興趣。在我參與的英語培訓中，老師通過生動有趣的教學方式和具有挑戰(zhàn)性的教學內(nèi)容，激發(fā)了孩子們學習英語的興趣和求知欲。同時，培養(yǎng)孩子的自信也是非常重要的，因為自信能夠增強孩子的學習動力和抗挫折能力。在參與卓越兒童培訓后，我發(fā)現(xiàn)孩子們在表達自己的觀點和交流溝通方面都變得更加自信，這對于他們來說是一種非常寶貴的財富。
第三段：鍛煉思維和解決問題的能力（300字）。
卓越兒童培訓注重培養(yǎng)孩子的思維能力和解決問題的能力。在參與數(shù)學培訓時，我發(fā)現(xiàn)老師們常常通過啟發(fā)性的問題和多樣化的思維訓練，激發(fā)孩子們的思維潛力。這種訓練不僅能夠培養(yǎng)孩子的邏輯思維和創(chuàng)新思維能力，還能夠提高他們解決實際問題的能力。例如，在一個物理實驗中，孩子們需要根據(jù)已有的條件推測物體的運動軌跡，這要求他們綜合運用到的知識和思維方式，提出合理的解決方案。通過參與卓越兒童培訓的學習，我不僅學到了一些有效的思維方法，還培養(yǎng)了解決問題的耐心和智慧。
第四段：培養(yǎng)團隊合作和社交能力（200字）。
卓越兒童培訓也注重培養(yǎng)孩子的團隊合作和社交能力。在參與科學競賽的培訓過程中，我跟其他小伙伴一起完成各種任務(wù)。在這個過程中，我們需要理解彼此的角色和貢獻，相互協(xié)作，共同面對挑戰(zhàn)。通過與伙伴們的交流和合作，我不僅學到了團隊合作的重要性，還學會了如何與他人友好相處并解決問題。這種社交能力的培養(yǎng)對于孩子們未來的發(fā)展非常重要，它不僅能夠促進他們的人際關(guān)系，還能夠培養(yǎng)他們的領(lǐng)導力和溝通能力。
第五段：結(jié)語和展望（200字）。
通過參與卓越兒童培訓，我深刻體會到這種培訓的重要性和價值。卓越兒童培訓不僅幫助孩子在學習成績上有所突破，更重要的是培養(yǎng)他們的綜合素質(zhì)和能力，為他們的未來打下堅實的基礎(chǔ)。我相信，在不斷創(chuàng)新和改進的卓越兒童培訓模式下，越來越多的孩子將受益并取得更好的發(fā)展。同時，我也會將自己在這個過程中學到的經(jīng)驗和能力運用在日常的學習和生活中，不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為實現(xiàn)個人卓越做出更大的貢獻。
總結(jié)：在這篇關(guān)于卓越兒童培訓心得體會的文章中，我分享了在培養(yǎng)興趣和自信、鍛煉思維和解決問題能力、培養(yǎng)團隊合作和社交能力等方面的經(jīng)歷和感悟。通過這些體會，我深刻認識到卓越兒童培訓對于孩子全面發(fā)展的重要作用，相信這將幫助更多的家長和孩子選擇適合自己的培訓方式，從而為孩子的未來發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。
從平凡到卓越培訓心得篇五
今天e15讓我認識到了一個嚴重的問題，一個人的能力是社會最需要的，也是未來發(fā)展最重要的，作為學生的我們學習成績固然重要，我們同時需要知道自己現(xiàn)在以及自己的位置，刻意地在學習中培養(yǎng)自己的能力。
劉名笑
第一次感受到企業(yè)實戰(zhàn)氛圍下的培訓，i like!作為首席開發(fā)官，創(chuàng)新是第一位的，不管擔任什么職位都要在這個職位著重鍛煉和提高自己，我希望我在卓越雄鷹的e15平臺得到最大程度的鍛煉！i am the best！
馮超
今天第一次聽到學校里聽得不多的言論，做人是第一位的。不管是學習還是生活，都要做一個有原則的人，卓越雄鷹的這個理念我強烈表示認同，中學生是要更多地重視品德。
張成
生活就像一面鏡子，你對它微笑，它也對你微笑。感謝卓越雄鷹的老師們給我的鼓勵，我相信自己不會再害怕站在講臺上了，超越自己就是最棒的！
李慧
尋找未來的自己，尋找人生模板的訓練讓我記憶深刻。有時我們都過于高估了自己，有時又太妄自菲薄?？陀^而理智地認識自己的問題并加以改正是現(xiàn)在的我們應(yīng)該花精力去做的事情。
鄧平凱
分工時我什么都沒說，結(jié)果分到了這個職位。其實我很想當ceo，但是不好意思說出來，aceo應(yīng)該是個打雜的職位，但是卓越雄鷹的教練說人人都可以成為領(lǐng)袖，團隊中的任何人都是平等的，雖然現(xiàn)在還不知道我可以為我們小組做什么，但我都會全力以赴。
短短的一周過去了，經(jīng)過這一次分公司的培訓，我們掌握和了解了更多的關(guān)于安全生產(chǎn)的知識，也更加認識到安全的重要性。
進入儲配站，映入眼簾的便是眾多消防器材，我感到消防安全很重要。在培訓中，自己對消防有了更深刻的了解。比如滅火器的種類和正確的使用方法、消防安全知識、還有我們身邊的一些案例。認識到許多慘劇的產(chǎn)生常常都是由我們的不經(jīng)意、不小心造成的。
作為一名生產(chǎn)者要牢記自己的職責和熱愛自己的崗位，在隨后的培訓中逐漸的了解到，作為一名生產(chǎn)工作者我們應(yīng)該做到的不僅僅是生產(chǎn)技能，還要掌握安全知識和相關(guān)技能。我們的一個錯誤或者疏忽就可能造成巨大的人員、財產(chǎn)損失，影響可能是極為惡劣的。
正壓式呼吸器是一個很陌生的東西，雖然經(jīng)常在電視上看見消防員背著氧氣瓶去火災(zāi)現(xiàn)場滅火的場景，但從來沒想過自己有一天也會使用它。經(jīng)過培訓我了解到消防員背的不是氧氣而是壓縮空氣。
為燃氣事業(yè)添光明
為期一周的廠內(nèi)培訓安然的落下了帷幕，我們參加培訓的?30?多個人也由來自各行各業(yè)的社會青年變成了一名名準燃氣公司職工。在培訓中通過各位領(lǐng)導及老師的耐心講解讓我們對燃氣這個行業(yè)有了更深刻的認識，為我們打開一扇嶄新的知識領(lǐng)域的大門。燃氣公司是一個專業(yè)性很強的企業(yè)，在這樣一個企業(yè)中發(fā)展，我們應(yīng)不斷的加強專業(yè)知識的學習，不斷的豐富自己、完善自己，在專業(yè)的道路上不斷前行，用豐富的知識充實事業(yè)、報答家人、造福社會。
在就業(yè)競爭如此激烈的當今社會，能有這樣一份穩(wěn)定的工作，能加入這樣一個有發(fā)展的企業(yè)對于我們來說是幸運的。感謝各級領(lǐng)導想員工之所想，急員工之所急，為大家創(chuàng)造了樣一個機會；更感謝父母以大愛的胸懷放棄了為之奮斗半生的事業(yè)，他們面對自己為之付出了無數(shù)青春、傾注了無限情感，視如生命一般的企業(yè)如壯士斷腕般毅然決然，在事業(yè)巔峰之際犧牲了自己將我們送上了燃氣事業(yè)的新征途，把這份沉甸甸的愛播撒開來。我們必將不負眾望，傳承父輩披荊斬棘的燃氣人精神，將這份無私的大愛化作前行的動力，在領(lǐng)導的指引下不斷前行，以我微薄之光華為我市的燃氣事業(yè)添光明！
張?宇
3?月?11?日?，儲供分公司的培訓拉開了序幕，走進多功能廳，早已準備好的整齊的桌椅讓我們無比向往，領(lǐng)導們對此次培訓也是十分重視，我由此不敢怠慢。
儲供公司即是原制氣廠，是燃氣公司的源頭，?90?年代末，一批老前輩就是從這里制造出人工煤氣，輸送到千家萬戶。我懷著敬仰的心情環(huán)顧著廠周圍，感受這個老前輩浴血奮戰(zhàn)的地方。故對這次培訓，我大有感觸。
首先，我要感謝我的父親，他是一名普通的加氣站員工，剛剛?49?歲，我感謝他在自己最好的工作年紀中把這個機會讓給了我，讓我有了一個穩(wěn)定的工作，一個好的開始。其次，我要感謝燃氣公司的各級領(lǐng)導，是他們的努力爭取，才有了這次工作機會，是他們對我們孜孜不倦的教誨，才有了我們對于廠、天然氣、安全知識和企業(yè)文化的認知，感謝他們！
在這次培訓中，我學到了很多東西。比如說滅火器，上學時老師經(jīng)常講滅火器里的成份、原理，卻從未說過怎樣用，通過領(lǐng)導的講解，我對滅火器有了整體的了解，也有了形象的認知，知道了組成，還知道了各部分功能，包括：拔出保險銷，取下噴嘴，按下壓把，還要對準火焰根部掃射，需站在上風口，種種這些都使我對這里充滿新奇。除了滅火器，領(lǐng)導還講了經(jīng)常用到的可燃氣體便攜式檢測儀和正壓式空氣呼吸器，領(lǐng)導讓我們自己操作、試背，形象生動，我記憶猶新，一輩子都不會忘。
重點講解的'還是安全問題，畢竟關(guān)乎人的生命，是絕不能忽視的，包括接受安全培訓，正確佩戴勞動保護用品，遵守規(guī)章制度，讓我了解到：我們不僅要有憂患意識，還要儲備足夠的安全知識和安全技能，這樣才能保護我們自己和他人的安全。
自?3?月?4?日?從總公司培訓到來儲供分公司培訓已經(jīng)整整?10?天了，每次培訓之余領(lǐng)導問我們感想的時候，其實我內(nèi)心的回答都是“不敢想”。因為從母親告訴我這件事開始，到帶著我去總公司交個人資料、填表、體檢、去技校禮堂簽合同，我都覺得像做夢一樣，這個夢真甜！
能夠頂替父母去一個正規(guī)企業(yè)工作是我從大學畢業(yè)到自己找工作，從來都不敢奢望的事情。這樣的機會可遇不可求，這次能夠讓我趕上，我覺得自己非常幸運，就像走在遼闊的草原饑餓無助之際天上突然掉下餡餅一樣雪中送炭。
培訓的時候各位領(lǐng)導講了很多關(guān)于企業(yè)的東西還有一些很專業(yè)的問題，消化、吸收專業(yè)知識尚需要一段時間，但每位領(lǐng)導培訓時不斷重復(fù)的一句話卻深深的印入了我的腦海，那就是“我們都要懷著一顆感恩的心，感謝我們的父母給了我們這次機會。”
培訓的最后一天，回家見到母親，她語重心長的說：“再過兩天把工作交接完，就徹底回家了，心理真不是滋味?！蹦赣H的話深深的觸動了我，為了我的未來，她放棄了自己奮斗了?20?多年的事業(yè)，離開了一道奮戰(zhàn)的戰(zhàn)友們，僅僅一句“感謝”未免太過單薄，母親給了我生命，教會我做人，最后拼盡全力給了我她所能給我的一切，這所有的所有淋漓盡致的彰顯著母愛的偉大！謝謝您，我親愛的媽媽！
短短的?10?天培訓不僅僅教給我專業(yè)知識，更教會了我如何做人，諸多道理值得我慢慢沉淀、回味、反思，驅(qū)使著我在今后的工作中懷著一顆感恩的心好好工作！
附上一首小詩，表達我對企業(yè)的感恩，對工作的敬畏：
悉心沉淀，?從零開始；
歲月靜好，?感恩珍重；
時光荏苒，?勿忘如初！
陶曉姣
“感恩”是一個人與生俱來的本性，是一個人不可磨滅的良知，也是現(xiàn)代社會成功人士健康性格的表現(xiàn)。一個連感恩都不知曉的人必定擁有一顆冷酷絕情的心，也絕對不會成為一個對社會做出貢獻的人。感恩是一種對恩惠心有感激的表示，是每一位不忘他人恩情的人縈繞心間的情感。學會感恩是為了心靈通竅而不致麻木，學會感恩是為了將無以為報的點滴付出永銘于心，譬如感恩于我們成長付出畢生心血的父母雙親和為我們傳授工作經(jīng)驗的各級領(lǐng)導。感恩不僅僅是為了報恩，因為有些恩澤是我們無法回報的，有些恩情更不是籌量回報就能一筆還清的，唯有用純真的心靈去感動、去銘刻、去永記才能真正對得起給你恩惠的人。
在家中，當我們吃著可口的飯菜，我們是否會感謝父母付出的辛勤勞動？當我們穿著漂亮暖和的衣服，我們是否會感謝父母的關(guān)心呢？也許有時我們會漠視這些來之不易的東西，認為這些是父母應(yīng)盡的義務(wù)，可是我們知道嗎，為了提供這些令我們毫不動容的東西，父母們每天要在工廠里辛苦地工作十幾個小時，他們付出了多少汗水，他們是何等的辛苦。我認為作為子女要對父母感恩，要感謝他們把我們帶到這個世界，要感謝他們讓我們衣食無憂，對他們感恩的唯一方式就是做一個尊重父母、懂事、孝順的子女。
進入儲供公司已經(jīng)有一周時間了，在這段時間里，公司各級領(lǐng)導分別對我們進行了相關(guān)工作的培訓以及指導，并用生動、形象、具體的切身經(jīng)歷告訴我們儲供公司的注意事項，也從很多事故案例中給我們提出了工作要求。參加培訓的學員都很珍惜這次機會，學習情緒高漲，利用這次機會，新進職工之間有了一個了解，并就一些問題進行了交流、討論。我們充分了解了公司的發(fā)展史、發(fā)展前景，以及公司對我們的期望。我們對公司的未來充滿信心并且也明確了自己努力的方向、奮斗的目標?，F(xiàn)對培訓內(nèi)容進行簡要歸納并略談一些個人粗淺的心得體會。
第一，?如何轉(zhuǎn)變身份。
1?、要正視我們的缺點，比如懶散、缺乏責任心、眼高手低、得理不讓人、易受環(huán)境的影響、工作缺乏主動性、缺少工作經(jīng)驗等。這就要求我們做到做事情要有時間觀念，要有充分交流溝通的能力，要能沉得下心，做事要有執(zhí)行力。在想法受阻時，切忌急躁，勿越級上報，加強工作的執(zhí)行力。
2?、可能遇到的困難：不適應(yīng)工作環(huán)境、工作開展不順利、同事之間溝通交流障礙、所學不為所用，當遇到這些問題的時候，公司領(lǐng)導讓我們明白了“合理的是鍛煉，不合理的是磨煉”這樣一個理念，明白了在以后工作遇到困難時該怎樣正確的處理。
3?、虛心學習生產(chǎn)、安全等各個方面的知識，在工作中要抱著一種學習的態(tài)度，任何事情都有可以學習的方面。
4?、職業(yè)習慣及其兩面性問題。職業(yè)習慣就是以自身的職業(yè)為支點，以頭腦呈隨時吸收狀態(tài)為主要特征的一時不容易改變的行為。習慣是在本質(zhì)工作中慢慢養(yǎng)成的，習慣具有兩面性，好的習慣可以幫助自己在工作中事半功倍，不好的習慣則極有可能導致失敗，所以養(yǎng)成一個良好的生活與工作習慣是很重要的。
第二，公司的基本情況。
秦皇島市燃氣總公司是我市最大的燃氣龍頭企業(yè)，前身是秦皇島市煤氣總公司。市煤氣總公司籌建于1984年，建成投產(chǎn)于1993?年7?月，2015?年10?月完成天然氣氣源的整體轉(zhuǎn)換，2015?年1?月正式更名為秦皇島市燃氣總公司。經(jīng)過20?年的發(fā)展壯大，目前燃氣總公司已成為集管道燃氣設(shè)計、施工、輸配、銷售、服務(wù)、管理以及全市國有液化石油氣經(jīng)營供應(yīng)于一體的綜合性國有燃氣企業(yè)，具有完善的生產(chǎn)、經(jīng)營與服務(wù)體系。
在燃氣公司卓越發(fā)展的過程中，我們儲供公司一直扮演著不可或缺的重要角色，儲供公司是燃氣供應(yīng)的源頭，同時肩負著輸配重任。
在這次培訓中我不但了解了儲供公司的重要性，也學習了天然氣的特殊性，還深深的從幾位領(lǐng)導身上感受到了公司對我們的重視和熱情以及殷切的期望。我會謹記教導，從小事做起，從實踐中獲得真知，遵守公司規(guī)章制度，牢記安全規(guī)則，在今后的工作中貫徹執(zhí)行到位。
王廣明
通過在總公司的培訓我了解了燃氣總公司的成長發(fā)展史與天然氣的組成，通過短短幾天的廠級培訓，我對天然氣的組成與輸送有了更深層次的認識并熟知了天然氣是無色無味的氣體，熱值高，污染小，沒有毒性，燃燒穩(wěn)定，是城市燃氣的最佳氣源，具有易燃易爆的特性，其主要成分是甲烷，屬于甲類化學危險品，爆炸極限為5%-15%?。我們公司為一級消防安全單位，通過安全教育我對安全生產(chǎn)也有了更深一步的認識，熟練掌握了滅火器的使用方法，消防安全的四個能力，呼吸器的使用，安全生產(chǎn)方針，安全生產(chǎn)理念要熟記于心。我們要本著“服務(wù)人民、奉獻社會”的宗旨，“服務(wù)創(chuàng)新不斷，感情傾注無限”的服務(wù)理念，“管理最優(yōu)、效益最佳、服務(wù)一流，形象最美”的企業(yè)目標，“遵紀守法，效益最佳，愛崗敬業(yè)，盡職盡責，誠實守信，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，與時俱進，創(chuàng)新發(fā)展”的行為準則，不斷鞭策自己，提高業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。一個好的企業(yè)，一定有一支優(yōu)秀的管理團隊、優(yōu)秀的企業(yè)管理制度以及優(yōu)秀的企業(yè)文化，這樣才能保持長久的生命力，這是我在培訓中深切體會到的。
培訓結(jié)束了，但是我們對企業(yè)提供的就業(yè)機會感激不盡。我認為感恩就是要有責任心，感恩是一種生活態(tài)度，一種智慧，是員工忠誠于企業(yè)的基礎(chǔ)。一個有著感恩之心的員工，定會執(zhí)著而無私，博愛而善良，敬業(yè)而忠誠，富有責任感和使命感;?一個有著感恩之心的員工定會把對企業(yè)的感激轉(zhuǎn)化為勤奮工作、刻苦學習奉獻社會的實際行動；一個有著感恩之心的員工定會關(guān)心他人，關(guān)心企業(yè)，關(guān)注社會發(fā)展，對企業(yè)利益負責，與企業(yè)同舟共濟。今后，我將更加嚴格要求自己，不僅在做人和做事方面，還要加強學習。
今天我能夠在這里工作，要深深感謝我的家人，是母親給了我生命，哺育我長大；是父親讓我走進了燃氣公司這個溫暖的大家庭，我對燃氣公司的了解也源自于父親從小對我的教導，雖然他的工作生涯沒有什么大業(yè)績，但幾十年來他在平凡的工作崗位上嚴格要求自己，兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責，用自己的一言一行潛移默化的影響著我，為我樹立了一個學習的榜樣。父母為我提供了一個舒適的生活環(huán)境，他們總是那么辛苦，那么努力。小的時候，我們總把這當成天經(jīng)地義，因為我們還不了解，也不知道父母的辛苦，現(xiàn)在我們長大了，應(yīng)該懷著感恩之心去體諒父母，擔當起照顧、孝順父母的責任。作為一名員工，從到公司工作的第一天起，就要有感恩的意識，因為企業(yè)為我們提供了工作、學習、生存的環(huán)境，所以我們理應(yīng)感恩。
杜 蕊
進入燃氣公司參加新員工的入職培訓有一個多星期了，在這段時間里多個領(lǐng)導相繼為我們講解學習的內(nèi)容，現(xiàn)在粗淺的總結(jié)一下這幾天的學習情況。
一、?天然氣的認知
天然氣被譽為綠色能源，是一種新型的能源，它無毒、無色、無味，燃燒充分，是自然界中天然生成的一種混合性氣體，從能源角度講是儲存在地質(zhì)層中的可燃性氣體，它的主要化學成分有：甲烷、乙烷、丙烷、丁烷等碳氫化合物以及少量其他氣體和有機硫組成，甲烷占的比例較大，相對來說天然氣具有的優(yōu)勢是：安全、方便、經(jīng)濟、環(huán)保。
二、?天然氣的安全生產(chǎn)知識
燃氣行業(yè)屬于高危行業(yè)，作為一名燃氣行業(yè)的員工，對燃氣的安全知識必須熟練的掌握，它的爆炸極限是5%-15%?，不管是超過下限還是低于上限都會產(chǎn)生危險事故，它的生產(chǎn)預(yù)防措施是防火、防爆、防雷擊、防靜電，所以說作業(yè)時要注意以下幾點：?1?、不準吸煙帶火種進入作業(yè)區(qū)；?2?、不準穿易產(chǎn)生靜電的服裝進入作業(yè)區(qū)；?3?、不準穿帶有鐵釘?shù)男M入作業(yè)區(qū)，以免摩擦產(chǎn)生火花。
三、?員工遵守的規(guī)章制度
熱愛祖國，熱愛人民，熱愛燃氣事業(yè)，遵紀守法，聽從領(lǐng)導安排，不遲到，不早退，愛護公務(wù)及公共財產(chǎn)，嚴守公司機密，保持環(huán)境整潔，注意儀容儀表，遵守各項管理工作制度，積極配合領(lǐng)導完成各項任務(wù)，共同努力創(chuàng)造美好的明天。
大家好！我叫張建，是頂替我父親來到燃氣總公司的。
父母的愛是大公無私的，他們?yōu)榱宋覀兊那俺?，為了我們有個穩(wěn)定、更好的工作環(huán)境而放棄了工作多年的心愛工作，使我深深地感到了一種愛的奉獻。讓我深深地對父母說一聲：“爸爸，媽媽，我永遠愛你們，謝謝你們！”同時也感謝燃氣公司的各位領(lǐng)導給與我們的一次機會，讓我們以后更好的回報父母和燃氣行業(yè)。
在燃氣公司培訓的這幾天我的心情非常沉重的，從開始的不理解到慢慢對燃氣行業(yè)有了一定的認識，燃氣工作是一項非常需要有責任心、有細心的工作。只有工作時細心檢查，才能避免不該發(fā)生的錯誤問題，而往往這些小事件會釀成大事件。這些天公司的每位領(lǐng)導都給我們做了培訓，講了一些工作期間真實案例，事故發(fā)生的原因都是因為大意、疏忽，不夠細心才釀成不可挽回的事故，甚至生命。這讓我更神地認識到工作無論發(fā)生什么事都要保持一顆冷靜的心，只有冷靜的對待事情才能在發(fā)生事故時不心慌，不盲目，能夠冷靜果斷地處理突發(fā)事件。
工作勞模魏清海的一些講話，我感受非常震撼。他是一位普通的工人，事跡也很普通，就是他比別人多付出，群眾有困難，他抱著能幫一把是一把，解決群眾的困難就多了一份心理安慰的真誠態(tài)度，想他人所想急他人所及，這是非常高尚的品德。在這里我也要做出表態(tài)：要向魏清海同志學習，增加自己的工作經(jīng)驗，做一個奉獻群眾、回報群眾的燃氣人。我愿做一顆小小的螺絲釘，哪里需要哪里就是我的工作崗位。愛崗敬業(yè)‘團結(jié)互助‘努力工作、勇于奉獻，奉獻出自己的一份光和熱。
張?建
非常感謝公司能夠給我們這樣一個平臺和機會融入到燃氣公司，更感謝父母的辛勞將我們撫養(yǎng)成人，沒有長輩的愛崗敬業(yè)、盡職盡責服務(wù)于燃氣事業(yè)，也就沒有我們的今天。
通過這段時間總公司、儲供分公司各級領(lǐng)導對我們細心的培訓，對公司發(fā)展史、成長歷程的講解，使我們充分認識到了公司的各項規(guī)章制度、企業(yè)的使命、目標精神、服務(wù)理念。發(fā)展到如今固定資產(chǎn)近10?億元的成功企業(yè)，服務(wù)于我市幾十萬戶的家庭用氣，我非常榮幸能成為燃氣公司的一員。公司有許多先進個人、勞動模范，他們的愛崗敬業(yè)、盡職盡責都值得我們一生去學習——在平凡的崗位上做出不平凡的業(yè)績。
作為一名新進入燃氣公司的員工，我對公司的認識和了解還不夠，各種規(guī)章制度和操作規(guī)程還不夠熟悉，但我相信，在今后上崗的實際操作中，我一定會認真學習領(lǐng)導交給的各種課程，吃透崗位的各項制度和操作規(guī)則，做一名合格的上崗員工，以報答父母和公司對我的期望，以優(yōu)秀的成績服務(wù)于人民大眾，讓廣大市民更了解我們?nèi)細夤镜钠髽I(yè)目標、精神，讓我們的燃氣事業(yè)植根于廣大人民的心中：恪盡職守，愛崗敬業(yè)，勇于奉獻，為燃氣事業(yè)的美好明天不懈奮斗，竭誠奉獻自身的一份光和熱！
從平凡到卓越培訓心得篇六
如今，幼教行業(yè)正逐漸成為越來越多人關(guān)注的熱門行業(yè)。面對教師隊伍不斷擴大的需求，越來越多的人選擇參加幼教培訓，以提高自身的教育能力。我也是其中之一，近期參加了一家知名幼教培訓機構(gòu)的培訓課程，此次培訓經(jīng)歷對我個人成長起到了非常重要的影響。
第二段：課程設(shè)計的全面性。
本次培訓涵蓋了幼兒教育的各個方面，從兒童心理學到幼兒教育的方法論，每一門課程都從不同的角度為我打開了一個新的思維窗口。通過系統(tǒng)學習幼兒心理學的知識，我更加深入地了解了幼兒的成長規(guī)律和特點，這使得我在教學中更加注重與幼兒的溝通與情感的培養(yǎng)。
第三段：師資力量的優(yōu)勢。
本次培訓的師資力量非常優(yōu)秀，每一位講師都是經(jīng)驗豐富、知識淵博的專家。他們通過自己的親身經(jīng)驗和研究成果，為我們提供了很多教育實踐的案例和經(jīng)驗分享。在與這些師資的互動中，我收獲了很多寶貴的教學技巧和思考方式。他們豐富的教學經(jīng)驗和專業(yè)知識，激發(fā)了我的學習熱情和教育熱情。
第四段：實踐環(huán)節(jié)的意義。
在培訓中，我們不僅學習了大量的理論知識，還參與了實際的教學實踐。通過觀摩和參與實際教學環(huán)節(jié)，我深刻地感受到了教育的樂趣和挑戰(zhàn)。在實踐中，我們能夠?qū)⑺鶎W的理論知識轉(zhuǎn)化為實際的教學技能，并獲得反饋和改進自己的機會。這種實踐的過程，提高了我處理實際問題和幼兒教育情境的能力。
第五段：對職業(yè)發(fā)展的啟發(fā)。
此次培訓不僅僅是知識和技能的充實，更是對我的職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生了重要的影響。在培訓過程中，我遇到了許多志同道合的人，交流了許多教育理念和思路。這讓我在職業(yè)道路上更加有自信，也有更明確的目標和方向。通過這次培訓，我深刻地認識到自己在幼教行業(yè)中的責任和使命，也更加堅定了自己成為一名優(yōu)秀幼教工作者的決心。
通過這次卓越幼教培訓，我不僅充實了自己的幼教知識，也提高了自己的教學技能和素養(yǎng)。這次培訓不僅給我?guī)砹藢嶋H的收獲，更重要的是激發(fā)了我繼續(xù)學習和進一步提升的動力。我相信在不久的將來，我一定能夠成為一名優(yōu)秀的幼教工作者，通過自己的努力，給孩子們帶去更好的教育和關(guān)愛。
從平凡到卓越培訓心得篇七
卓越績效是“通過綜合的組織績效管理的方法。卓越績效該如何做呢？下面是帶來的卓越績效管理培訓心得，歡迎查看。
卓越績效自評報告輔導班的目的是幫助學員全面、深入理解卓越績效準則內(nèi)涵和要點，熟悉卓越績效評審過程，掌握卓越績效評價方法和技巧，提供組織導入卓越績效管理模式的思路，培養(yǎng)質(zhì)量管理獎評審員;培訓日程為5.21日-5.24日;培訓地點在合肥宜臨國際大酒店;培訓授課先由省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局質(zhì)量管理處處長江家如作了動員講話，其次由培訓教材的編寫人段學良對具體培訓內(nèi)容進行了講授、互動研討、案例練習和考試。
實行卓越績效管理的真正目的是為了提高產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)和經(jīng)營質(zhì)量，增強競爭優(yōu)勢，促進公司持續(xù)快速健康發(fā)展。gb/t19580-卓越績效評價準則是從領(lǐng)導，戰(zhàn)略，顧客與市場，資源，過程管理，測量、分析與改進以及結(jié)果等七個方面規(guī)定了卓越績效的評價要求，為公司進行卓越績效管理提供了自我評價的準則。
3、干得多、錯得多、扣得多，使員工推謠扯皮，不想多干工作，導致員工積極性不升反。
通過這次卓越績效的學習，作為公司一名員工，建議公司需要在“領(lǐng)導方法、戰(zhàn)略策劃、市場與顧客滿意、人力資源、過程管理、經(jīng)營結(jié)果以及評估分析和知識管理”等七個方面，采用的卓越績效模式相關(guān)標準，認真地去找差距，認真地去思考改善的方法和措施，認真地去謀劃提升團隊的士氣和執(zhí)行力，我們在哪些方面還有非常顯著的改進機會，我們在哪些領(lǐng)域還有巨大的提升空間?我們的優(yōu)勢在哪里?我們的優(yōu)勢發(fā)揮怎么樣?通過學習，對公司的績效管理目前情況有以下幾點建議和看法：
1、首先績效指標的設(shè)定絕不可以用封閉的部門考核指標來設(shè)定，而應(yīng)是以部門之間相互溝通，綜合制定績效指標，這樣才能避免部門走向矛盾對立的誤區(qū)，避免了互相之間的相互扯皮。切實合理、貼近實際情況地設(shè)定的指標是績效管理成敗的關(guān)鍵因素之一。
2、績效的設(shè)定要透明，績效的評估要公正，形成透明公正的績效管理體制，有助于公司與部門，部門與部門，部門與員工之間的相互信任關(guān)系。
3、績效考核體系的建立也可以采用pdca法進行不斷優(yōu)化和完善,在實施的過程中多進行溝通,收集反饋意見并改進績效考核中的不足;從而達到績效考核的目的。
4、如公司對申報安徽省政府質(zhì)量獎的申報高度重視，建議請專業(yè)的咨詢公司做申報材料，公司人員(了解公司的實際情況)予以配合，會增大獲獎幾率。卓越績效管理它將質(zhì)量管理的系統(tǒng)化、標準化、程序化和規(guī)范化的體系理念推廣到企業(yè)經(jīng)營管理的所有領(lǐng)域，卓越績效準則是先進的管理思想，是指導公司績效管理的評價準則，應(yīng)該在我們以后的工作管理中充分學習、應(yīng)用，使其發(fā)揮真的的作用，從而才能全面提升企業(yè)的核心競爭能力。
卓越績效是“通過綜合的組織績效管理的方法，使組織和個人得到進步和發(fā)展，提高組織的整體績效和能力，為顧客和其他相關(guān)方創(chuàng)造價值，并使組織持續(xù)獲得成功。”
在卓越績效評價準則中，領(lǐng)導一章居于首要地位，一個組織的領(lǐng)導與領(lǐng)導層的領(lǐng)導素質(zhì)和領(lǐng)導能力是決定其興衰成敗的關(guān)鍵，古今中外概莫能外。
通過學習使我們知道了領(lǐng)導與管理的區(qū)別，管理者不一定是領(lǐng)導者，管理者是任命的，能否實現(xiàn)有效的的領(lǐng)導取決于被領(lǐng)導者的追隨程度。
管理使情況規(guī)范，領(lǐng)導要研究權(quán)變，管理是管理現(xiàn)在，領(lǐng)導是領(lǐng)導未來。多數(shù)企業(yè)存在管理過度和領(lǐng)導不足的現(xiàn)象。領(lǐng)導的作用是讓所有的人都清楚跟你到哪里去，每個人都知道方向，在隊伍中起的作用。
只要有下屬，就有領(lǐng)導職能，針對領(lǐng)導不足的現(xiàn)象，我們要加強領(lǐng)導藝術(shù)。帶領(lǐng)下屬完成目標。
作為領(lǐng)導，指導下屬員工是日常工作中最重要的職責之一，而且指導必須是經(jīng)常性的而非一定要等到有什么問題發(fā)生的時候才開始進行指導。通過經(jīng)常不斷的指導能確保員工從一開始就能把工作做正確，這樣可以省去大量花在等問題產(chǎn)生以后再去解決的時間。同時還能確保員工的工作結(jié)果符合企業(yè)的利益和客戶的期望。
我們通常把指導可以分為三類，一是具體指示，對于那些對完成工作所需的知識及能力較缺乏的員工，常常需要給予較具體指示型的指導，將做事的方式分成一步一步的步驟傳授并跟蹤完成情況。二是方向引導，對那些具有完成工作的相關(guān)知識及技能但偶爾遇到特定的情況不知所措的員工給予適當?shù)狞c撥及大方向指引。三是鼓勵建議，對那些具有較完善的知識及專業(yè)化技能的人員給予一些鼓勵或建議，以促進更好的效果作為領(lǐng)導，身上承擔很多的責任，你并不會有時間去跟蹤并指導每位下屬員工的每一次具體發(fā)生的問題或每個要改進的方面。而應(yīng)該把精力放在那些對完成關(guān)鍵績效指標或已制定的工作目標所需的能力的指導上，這樣就使你的時間能有效地應(yīng)用在員工能取得績效的關(guān)鍵方面，最大限度地提高下屬員工的績效。
領(lǐng)導經(jīng)常忽視了員工“怎么做”，而只是注重最后的績效結(jié)果。這樣會導致部分下屬人員用影響公司整體利益的方式去完成結(jié)果。另外，如果對做事的方式加以指導，員工今后會自己獨立地運用這種方式去服務(wù)于其他場景或解決其他的問題。
卓越績效模式的核心價值觀和標準條款，是世界上優(yōu)秀企業(yè)的卓越經(jīng)營實踐和管理理論研究相融合的結(jié)晶，九鼎可以應(yīng)用卓越績效模式思考企業(yè)經(jīng)營管理中的短板，系統(tǒng)提升企業(yè)的整體管理水平，為打造一流的企業(yè)奠定基礎(chǔ)。
具體的來說，對于防腐工程材料車間貯罐項目來說，我們在工作中做好項目管理的同時，更要發(fā)揮領(lǐng)導的作用，帶領(lǐng)項目團隊和項目組成員克服各種困難完成公司下達的目標計劃。
通過參加卓越績效管理模式的培訓，通過老師的講解，深入淺出的為我們講解了卓越績效模式產(chǎn)生的背景及意義、《卓越績效評價準則》的內(nèi)容、實施指南、卓越績效的評價要素和評分指南，讓我受益匪淺。
《卓越績效評價準則》是結(jié)合我國質(zhì)量管理的實際情況，從領(lǐng)導、戰(zhàn)略、顧客與市場、資源、過程管理、測量、分析與改進以及經(jīng)營結(jié)果等七個方面規(guī)定了組織卓越績效的評價要求，為企業(yè)追求卓越績效，提高企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量、管理質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，增強企業(yè)競爭優(yōu)勢，促進企業(yè)持續(xù)快速健康發(fā)展提供了卓越經(jīng)營管理模式。
一、強調(diào)外部環(huán)境對企業(yè)生存發(fā)展的影響。
企業(yè)的生存發(fā)展是離不開外部環(huán)境的，準則明確表達了在當前經(jīng)濟形勢復(fù)雜多變，不確定因素日益增多的時期，企業(yè)的高層領(lǐng)導一定要“十二分”地關(guān)注環(huán)境的變化，因為企業(yè)適應(yīng)環(huán)境變化、抵御風險干擾的能力與企業(yè)的競爭能力一樣，都是企業(yè)生存發(fā)展的基礎(chǔ)。
二、強調(diào)建立以人為本的人力資源開發(fā)和管理系統(tǒng)。
為實施戰(zhàn)略方針和發(fā)展目標，建立以人為本的人力資源開發(fā)和管理系統(tǒng)，是人才戰(zhàn)略的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。建立管理工作系統(tǒng)、員工培訓教育系統(tǒng)和激勵機制，開展群眾性質(zhì)量管理活動，提高質(zhì)量意識和技能，充分調(diào)動員工的主動性、積極性,保持良好的工作環(huán)境和員工參與的氛圍。維護全體員工的權(quán)益，確保卓越績效模式運行所需要的人才。
三、強調(diào)高層領(lǐng)導在組織走向卓越中的作用。
準則中通過高層領(lǐng)導的作用、組織治理、社會責任、道德行為等的描述，進而體現(xiàn)了高層領(lǐng)導的前瞻能力與決策能力。領(lǐng)導掌控著組織前進的方向，并密切關(guān)注著結(jié)果。準則中指出領(lǐng)導只關(guān)注未來，有一個大的發(fā)展方向(使命、愿景、價值觀)還不夠，一定要把遠大的目標(想做的)，與當前一個階段的內(nèi)部能力(能做的)，外部環(huán)境(可做的)結(jié)合考慮，形成一個階段的戰(zhàn)略和戰(zhàn)略目標(該做的)，并以此為導向，帶領(lǐng)員工并影響到相關(guān)方，為此目標，腳踏實地一步步走向成功。
四、.堅持可持續(xù)發(fā)展、科學發(fā)展。
準則中強調(diào)在制定戰(zhàn)略時要把可持續(xù)發(fā)展的要求和相關(guān)因素作為關(guān)鍵因素加以考慮，必須在長短期目標和方向中加以實施，通過長短期目標績效的評審對實施可持續(xù)發(fā)展的相關(guān)因素的結(jié)果加以確認，并為此提供相應(yīng)的資源保證。同時還強調(diào)戰(zhàn)略決策和發(fā)展目標均衡地考慮長短期的機遇和挑戰(zhàn)、資源的優(yōu)勢和劣勢、潛在風險等。在治理結(jié)構(gòu)中強調(diào)有效性，在人力資源方面要求為開展創(chuàng)新性、持續(xù)改進提供資源;在技術(shù)發(fā)展方面采用先進技術(shù)，提高組織的改進、創(chuàng)新能力。在產(chǎn)品和服務(wù)結(jié)果方面，是與國內(nèi)、國際同類產(chǎn)品和服務(wù)水平相比較的結(jié)果,企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)要有特色和創(chuàng)新。
1、貫徹和實施《卓越績效評價準則》是一項長期的戰(zhàn)略工程，是關(guān)系到我們公司持續(xù)發(fā)展和不斷提高的戰(zhàn)略性的工作。準則涉及到企業(yè)的各個部門、各個工序、各個崗位、各個環(huán)節(jié)，歸納為全過程、全員，全企業(yè)和多方面的“三全一多”的基本要求。同時，也是向員工和社會宣傳公司企業(yè)文化的過程，在企業(yè)內(nèi)要營造一種學習《卓越績效評價準則》的環(huán)境，要營造一個人人關(guān)心、人人參與的氛圍。一個實施卓越績效評價的企業(yè)，所追求的決不僅僅是經(jīng)濟利益，也須認真履行企業(yè)的社會責任，為企業(yè)自身創(chuàng)造一個良好的社會環(huán)境。此外，還須緊緊與企業(yè)的發(fā)展特色相結(jié)合，充分發(fā)揮企業(yè)的自身優(yōu)勢。
2、在對于企業(yè)預(yù)期的發(fā)展充滿了不確定的情況下，就必須要有一個科學、規(guī)范、務(wù)實的企業(yè)戰(zhàn)略分析系統(tǒng)，對于企業(yè)未來的發(fā)展機會、威脅、弱勢和優(yōu)勢進行有效的分析，確定企業(yè)的理念和文化，進行經(jīng)營定位、行業(yè)定位、產(chǎn)品定位和市場的定位，以此來明確公司戰(zhàn)略。
3、規(guī)范的企業(yè)部門結(jié)構(gòu)其目的在于協(xié)調(diào)好企業(yè)部門與部門之間、人員與任務(wù)之間的關(guān)系，使員工明確自己在公司中應(yīng)有的權(quán)、責、利，以及工作形式、考核標準，有效地保證組織活動開展，最終保證組織目標實現(xiàn)。在我們公司，組織結(jié)構(gòu)較為明確，但是個部門的溝通聯(lián)系還不夠迅速及時。有些部門之間的程序過于繁雜，效率遲緩，給其它部門帶來一定不便。組織結(jié)構(gòu)決定著組織行為，直接影響企業(yè)戰(zhàn)略的執(zhí)行，所以必須依據(jù)企業(yè)的實際情況，為企業(yè)設(shè)計與其相匹配的組織結(jié)構(gòu)，并且使其高效的運轉(zhuǎn)，使其達到順暢的發(fā)揮企業(yè)能力的目的。
4、確保數(shù)據(jù)信息體系規(guī)的范化。從有利于信息化、有利于信息共享、有利于公司的發(fā)展出發(fā)，按照統(tǒng)一的標準，完善賬單、記錄、報表，完善內(nèi)部共享數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)庫，及時更新發(fā)布新的信息，對于領(lǐng)導的決策能夠快速的傳達到各個部門以及執(zhí)行者手中。完善、推進基礎(chǔ)數(shù)據(jù)信息化管理，推進流程關(guān)鍵點的程控，做到及時、快速、高效。
5、保證運轉(zhuǎn)流程的規(guī)范。我們公司規(guī)模較大，部門較多，企業(yè)在對某個部門內(nèi)部的管控體系都有一定的管理辦法，但對于部門之間的銜接問題，有時很難有較好的管控方法，所以，越是界定部門之間的權(quán)責，問題就越多。這時就需要對企業(yè)運營的流程進行明確，使部門納入到流程中，成為企業(yè)流程中的一個結(jié)點，確定企業(yè)的各個流程，并對流程進行科學的規(guī)劃和設(shè)計，使企業(yè)運營達到效率最優(yōu)。
從平凡到卓越培訓心得篇八
近期，我參加了一次名為“新卓越培訓”的活動，這是一次為年輕人提供職業(yè)培訓的機會。在這次培訓中，我獲得了許多寶貴的經(jīng)驗和心得體會。在本文中，我將分享我在新卓越培訓中學到的五個方面的心得體會。
首先，培訓的第一個環(huán)節(jié)是關(guān)于自我認識和自我管理的。這部分的內(nèi)容包括了個人性格分析、優(yōu)勢和劣勢評估以及目標設(shè)定。通過這些活動，我更深刻地了解到自己的優(yōu)點和不足之處。在以往的工作中，我常常忽視自己的優(yōu)勢，并過于強調(diào)自己的不足，這導致了自我懷疑和自卑心理。在這次培訓中，我學會了發(fā)掘和充分利用自己的優(yōu)勢，并將其轉(zhuǎn)化為一種積極的動力。同時，我也學會了如何認識和管理自己的劣勢，以尋找和發(fā)展自己的潛力。
其次，培訓的第二個環(huán)節(jié)是關(guān)于有效溝通和人際關(guān)系的。在學習溝通技巧的過程中，我意識到我以前在與他人交流時經(jīng)常出現(xiàn)的問題，例如缺乏傾聽、不善表達和過于主觀等。通過培訓，我學會了改進和提升自己的溝通能力。我了解到有效的溝通不僅僅是通過語言交流，還包括身體語言、表情和姿勢等。此外，我也學會了更好地與他人合作和協(xié)調(diào)，增強了團隊合作精神。在今后的工作中，我相信這些技巧將為我建立良好的職業(yè)關(guān)系和有效地與他人合作帶來巨大的幫助。
第三，培訓的第三個環(huán)節(jié)是關(guān)于時間管理和工作計劃的。在這個部分中，我學到了如何制定合理的目標和計劃，并將其分解為可操作的步驟。通過合理安排時間和資源，我能夠更高效地完成任務(wù)和項目。在以前，我常常感到時間不夠用，常常在大量任務(wù)面前手忙腳亂。但是現(xiàn)在，我清楚地知道，合理的時間管理和良好的工作計劃是提高效率的關(guān)鍵。通過這次培訓，我學到了如何更好地利用每一天的時間，并且意識到時間的寶貴性。
第四，培訓的第四個環(huán)節(jié)是關(guān)于創(chuàng)造力和創(chuàng)新的。在這個環(huán)節(jié)中，我們學習了如何發(fā)揮自己的創(chuàng)造力和創(chuàng)新思維。在日常工作中，很多時候我們常常只關(guān)注于解決問題本身，而缺乏對問題的思考和創(chuàng)新。通過培訓，我了解到創(chuàng)造力是我們解決問題和應(yīng)對變化的關(guān)鍵。培訓中的一系列創(chuàng)造力和創(chuàng)新活動，激發(fā)了我思考問題的新方式和新角度。我相信，這些培訓所教授的創(chuàng)造力和創(chuàng)新技能將為我今后的職業(yè)發(fā)展帶來巨大的幫助。
最后，培訓的最后一個環(huán)節(jié)是關(guān)于領(lǐng)導力和管理能力的。領(lǐng)導能力不僅僅是指領(lǐng)導一個團隊，也可以是領(lǐng)導自己和領(lǐng)導他人。通過培訓，我了解到一個優(yōu)秀的領(lǐng)導者應(yīng)該具備的品質(zhì)和技能，例如目標設(shè)定、決策能力和團隊管理等。在今后的職業(yè)發(fā)展中，我將努力發(fā)展自己的領(lǐng)導能力，不斷提升自己的管理技能，并且積極實踐這些領(lǐng)導和管理能力。
總之，新卓越培訓給予了我許多寶貴的經(jīng)驗和心得體會。通過這次培訓，我提高了自我認識和自我管理能力，改進了溝通技巧和人際關(guān)系，學會了有效管理時間和工作計劃，發(fā)揮了創(chuàng)造力和創(chuàng)新思維，同時也了解了領(lǐng)導力和管理能力的重要性。這些心得體會將在我今后的職業(yè)生涯中起到重要的指導作用，幫助我更好地成長和進步。我相信，只要我在實踐中不斷提升和應(yīng)用這些心得，我就能夠在職業(yè)生涯中取得更加出色的成果。
從平凡到卓越培訓心得篇九
在公司開展的各類培訓中，令我體會最深的是老師的《團隊的建設(shè)與執(zhí)行力》培訓。通過他的教學及為教學精心準備的課堂游戲，我第一次感受到了團隊構(gòu)建及管理的藝術(shù)，受益匪淺。
時下，隨著“團隊”一詞成為時髦用語，它開始替代適用面更廣的一個詞：“團體”。無論講團隊還是團體，似乎都是流行所至，并沒有什么實質(zhì)性的區(qū)別。如果兩者有區(qū)別的話，在我看來也至多是團體的人多一些，團隊則人少一些，似乎只是規(guī)模大小的問題。而所謂的團隊精神也不外是集體精神、合作精神的翻版等等。
什么是團隊精神，可謂是眾說紛紜。但我覺得，團隊精神就是公司上下目標一致、協(xié)同共進。就如航行于大海中的艦隊，有智慧艦長的統(tǒng)一指揮，有勇敢船員的群策群力，在這艘船上，每一個人都發(fā)揮著重要的作用，所有人都缺一不可。因此，優(yōu)秀的企業(yè)家都深深地懂得團隊精神的重要，任何一個成功的企業(yè)都有一個與企業(yè)文化一脈相承、卓爾不群的團隊精神。
小溪只能泛起美麗的浪花，它甚至_不了我們兒時紙疊的小船。海納百川而不嫌其細流，驚濤拍岸，形成波濤洶涌的壯觀和摧枯拉朽的神奇。個人與團體的關(guān)系就如小溪與大海的關(guān)系，只有當無數(shù)個人的力量凝聚在一起時，才能確立海一樣的目標，敞開海一樣的胸懷，迸發(fā)出海一樣的力量。因此，個人的發(fā)展離不開企業(yè)的發(fā)展，每個員工要將個人的追求與企業(yè)的追求緊密結(jié)合起來，并樹立與企業(yè)一起風雨同舟的信念。只有這樣，企業(yè)和員工才能真正得到發(fā)展。
通過培訓，我懂得了作為團隊中的一名成員，應(yīng)當樹立自信、以迎接成功。因為自信是一個人成功的起點，只有自信的人才能為自己創(chuàng)造機會，把握機會，使自己得到鍛煉，從而不斷提升自我。在培訓的過程中，翁丹寧老師講了這樣一個故事：一個小孩子由于學習成績不好，老師和家長就叫他笨蛋，這樣久而久之，小孩子也認為自己是個笨蛋，因而做任何事都失去了信心，總認為自己是什么事也做不好的。長大之后，偶然在一次智商測試時，測試人員對他說：“你的智商超過了___，你是個天才!”面對這一切，這個人真是難以相信：“我是個笨蛋，又怎么會是天才呢?”這正是“輸入決定輸出”，一次次“笨蛋”的輸入毀掉了一個“天才”。人們常說：謊言講一百遍也會成為真理。如果我們把“笨蛋”換成“天才”不斷地激勵這個孩子，那么結(jié)果會是怎么樣呢?真正的自信是靠成就感維系的，有信心還要憑借毅力和熱情才能獲得成功。自信的同時我們更要用一顆平常心來看待一切，其實，人與人之間差別最小的是智力，差別的是毅力與熱情。只要我們能夠相信自己，拿出毅力和熱情去做事，真的會無往而不勝。
在分組相互配合達到目標的游戲過程中，我明白了團隊精神的基礎(chǔ)是“揮灑個性”而不是“消彌個性”，不是在成員間求“同”的結(jié)果，而是在成員間求“和”的結(jié)果。這發(fā)揚了中國的優(yōu)秀傳統(tǒng)：“和而不同”。團隊成員共同完成目標任務(wù)的保證在于才能互補，發(fā)揮每個人的特長，并注重流程，使之產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)。這種協(xié)同效應(yīng)也就是指合作精神。
曾經(jīng)在一本書上讀到過這樣一句話：“不凡的業(yè)績，源于非凡的團隊精神?！蔽艺J為講得很好。一個團隊中，成員必須并肩作戰(zhàn)效率才會高;同樣，組成整個組織的所有團隊都需要配合。高層管理者需要團結(jié)所有的團隊形成一個相互配合的組織，團隊建設(shè)也鼓勵成員們檢查他們是怎樣在一起工作的，查找不足之處，發(fā)展更為有效的協(xié)調(diào)方法，使之建立起更富效率、高績效的團隊。
從平凡到卓越培訓心得篇十
最近讀到了學校里推薦的一本新書《做卓越的教師》。這本書中，作者以教育踐行者的眼光和頭腦，抒發(fā)著他對于教師專業(yè)成長的一些理解和思考。走進他的文章中，樸實的氣息迎面撲來，書中并沒有華麗的詞藻，也沒有很高深的道理，睿智而從容，通過引用了一個個短小而富有哲理的故事，以小見大，從中給我很多啟迪和啟示。這也正是我喜歡此書的原因。做一個卓越的教師可能是我們所有教師的一個夢想，這本書從“教師專業(yè)發(fā)展的六項修煉”、“做幸福的教師”、“做會育人的教師”、“做會上課的教師”、“做會寫作的教師”、“做會當家長的教師”等等一些方面具體而詳實的介紹了做卓越教師的方法，每一個題目可以說都是我想知道的，都是我可以借鑒的，于是如獲珍寶，把這本書讀了又讀。
在第一輯，書中告訴我們做卓越教師首先要進行專業(yè)發(fā)展的六項修煉，開發(fā)潛能，愛崗敬業(yè)，勇于實踐、善于反思、博覽群書、勤于研究等。其中第五項修煉“沒有最好，只有更好”——善于反思登新高，我一直記憶猶新。記得曾經(jīng)有這樣一個例子，堅守教師這一崗位，會出現(xiàn)的兩種截然不同的現(xiàn)象。一種是幾十年如一日地重復(fù)勞動，從黑發(fā)熬到白發(fā)，毫無樂趣可言，這種人只是充當了教書匠的角色;另一種是每天都帶著積極的心態(tài)去發(fā)現(xiàn)教育的樂趣，幫助學生挖掘自身的潛力，這樣是一個追求卓越、富有創(chuàng)新精神的教師。這是一個學者型教師。是選擇教書匠還是學者型教師，我想誰都不會選擇碌碌無為。
雖然不可能人人都成為最優(yōu)秀的教師，但人人都有權(quán)利追求優(yōu)秀。書中提到的“最好”是相對的，是永遠沒有止境的追求，每天都不是最好，甚至每天都有遺憾，但每天的都這樣自己和自己比，堅持不懈，追求更好，我們便不斷地向“最好”的境界走近。這就需要我們帶著一顆思考的大腦從事每天平凡的工作。在反思中享受教育的快樂，在實踐中豐富教育的智慧。這些都是我以前所沒有想到和沒有做好的?！皼]有最好，只有更好”，善于反思才能登高，給了我啟發(fā)和希望，為我今后的教育生活找到了目標。我們應(yīng)該好好把握每一天，思考每一天教學中的得與失，在豐富學生知識的同時不斷反思、充實自我，不做默默無聞的教書匠，去做一個創(chuàng)新而又善于反思的老師，與學生一起共同成長!
本書最吸引我的還有第二輯“做幸福的教師”。朱永新教授的《新教育》中也曾提到過這一點，教育就是生活、教育生活應(yīng)該是幸福的和完整的。本書的作者也用生動活潑的語言，富有寓意的小故事，告訴我們?nèi)绾螌W做幸福的教師。如作者說：“不是你面對的東西決定你的幸福，而是你面對的方式?jīng)Q定你的幸?！?。在學會陽光思考這一節(jié)中，作者教給我們要學會看到光明、學會良性對比、學會看到擁有、學會接納殘缺，我們每天都重復(fù)著許多相同的工作，難免有些枯燥乏味，與其每天痛苦的接受，還不如打起精神熱情的擁抱，不能“選你所愛”的，那就“愛你所選”的。要讓教育生活過的幸福，我覺得最重要的就是將心比心，有愛支撐。干了許多年老師，我體會到要追求的目標其實很簡單：努力工作，和學生們一起同成長，共快樂。記得尚校長在一次例會中曾經(jīng)說過，要微笑著去面對每一個孩子，其實你自己就是一面鏡子。當你真正快樂時，你會用你快樂的言行去感染學生，讓學生和你一起沉浸快樂。
換位思考一下，如果我們是學生，當然也不愿整天看到嚴肅的'、沒有生機的面孔，學生又有什么理由能夠喜歡你呢。其實想想每天在校園里可以做很多快樂的事情，面對一個個童真的面孔，我沒有理由拒絕和他們敞開心扉，促膝交流;精心設(shè)計自己的每一節(jié)課，用優(yōu)美的動作和親切的話語來感染和鼓勵他們，和孩子們一起在音樂的海洋里暢游;把生活的感悟與孩子們一同分享也是一種快樂……在課堂中我慢慢學習著寬容，學習著理解。其實有時候?qū)W生對我們的要求并不高，只要我們真心一點，平等一點，他們就會心滿意足。在以后的日子里我會用一顆真誠的心，努力地蹲下身子與學生對話，也努力著去用自身的行動，去影響他們。我喜歡學生的微笑、學生的稱贊。我能從孩子們身上學會純真，學會了作為教師應(yīng)有的儲備快樂的理由，也感受到了教育生活中平淡而又耐人尋味的幸福。
教育是值得我們探索一生的課題，生活中處處是教育。我愿意做一把開啟學生心靈的鑰匙，和學生一起閱讀，一起成長。
從平凡到卓越培訓心得篇十一
第一段：引言（Introduction）。
卓越培訓是個人和組織發(fā)展的重要環(huán)節(jié)，通過優(yōu)質(zhì)的培訓課程，可以提高員工的技能水平和工作效率，進而推動整個團隊和組織的發(fā)展。我最近參加了一次新卓越培訓課程，對于這次培訓的內(nèi)容和體會，我深感受益匪淺，并愿意在這里分享我的心得體會。
第二段：培訓內(nèi)容介紹（DescriptionofTraining）。
這次新卓越培訓涵蓋了多個方面的內(nèi)容，包括領(lǐng)導力、溝通技巧、團隊合作等等。其中，我認為最有價值的一部分是關(guān)于領(lǐng)導力的學習。通過培訓，我學會了如何成為一個好的領(lǐng)導和有效地激勵團隊成員。我們還學習了不同領(lǐng)導風格的優(yōu)缺點，并通過小組討論和實踐活動來增進理解。這些知識對我個人和我的團隊都非常有益，我相信它將對我們的工作產(chǎn)生積極的影響。
第三段：培訓體會（ExperienceduringTraining）。
在整個培訓過程中，我收獲了很多不同的經(jīng)驗。首先，我意識到作為一個領(lǐng)導者，溝通是非常重要的一環(huán)。只有通過清晰地傳達信息，我們才能確保團隊成員對任務(wù)的理解一致，并且能夠順利地完成工作。此外，我還學會了傾聽和理解他人的觀點，這對于建立良好的團隊合作關(guān)系至關(guān)重要。通過尊重和接納不同的意見和觀點，我們能夠更好地解決問題，并帶動團隊朝著共同目標前進。
第四段：培訓成果（OutcomeofTraining）。
這次培訓對我個人和我的團隊都帶來了很大的影響和改變。我變得更加自信和果斷，并且能夠更好地處理工作中的挑戰(zhàn)和壓力。我也意識到，一個團隊的成功不僅僅依賴于領(lǐng)導者的能力，更需要每個團隊成員的積極貢獻和協(xié)作。因此，我開始更加注重團隊的發(fā)展和團隊成員的激勵，以促進整個團隊的成長和進步。我相信這樣的改變將帶動整個團隊走向更加卓越的未來。
第五段：總結(jié)（Conclusion）。
通過這次新卓越培訓，我深刻體會到提高個人能力和團隊合作的重要性。在未來的工作中，我將繼續(xù)運用所學的知識和技巧，不斷提升自己的領(lǐng)導力，并與團隊成員一起共同努力，推動我們的團隊獲得更大的成就。我相信卓越的培訓將繼續(xù)發(fā)揮重要的作用，幫助人們更好地發(fā)展自己，并為組織的成功貢獻力量。
通過這篇1200字的文章，我詳細描述了我參加新卓越培訓的心得體會。文章的五個段落分別從課程內(nèi)容的介紹，培訓過程中的體驗，培訓的成果以及個人的總結(jié)等方面進行了闡述。通過這樣的五段式結(jié)構(gòu)，文章具有較好的連貫性和邏輯性，將讀者帶入我的培訓體會之中。
從平凡到卓越培訓心得篇十二
隨著經(jīng)濟全球化和國際競爭的日趨激烈，質(zhì)量在企業(yè)的競爭中日益顯示出至關(guān)重要的作用，其內(nèi)涵也在不斷地擴展和演變。為了適應(yīng)新的形勢，激勵和引導企業(yè)追求卓越質(zhì)量，增強競爭實力，有效提高我國產(chǎn)品質(zhì)量和質(zhì)量管理水平，國家質(zhì)檢總局在研究建立質(zhì)量獎勵制度的同時，與國家標準委聯(lián)合發(fā)布了《卓越績效評價準則》國家標準和《卓越績效評價準則實施指南》國家標準化指導性技術(shù)文件，為企業(yè)提供了追求卓越績效的經(jīng)營管理模式，并用量化指標為國家質(zhì)量獎的評價和企業(yè)的自我評價提供了依據(jù)。這標志著我國在推行全面質(zhì)量管理25年后，質(zhì)量管理發(fā)展進入了新的階段。
管理作為科學，講求的是認同，因此，《卓越績效評價準則》國家標準要求企業(yè)建立一個適合的企業(yè)文化，可以說，它是iso9000標準的自然進程和必然結(jié)果。該標準強調(diào)質(zhì)量對組織績效的增值和貢獻、戰(zhàn)略、績效結(jié)果和社會責任，在總結(jié)中外質(zhì)量管理成功經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，從組織領(lǐng)導、戰(zhàn)略、顧客與市場、資源、過程管理、測量、分析與改進以及經(jīng)營結(jié)果7個方面規(guī)定了組織卓越績效的評價要求，在為組織創(chuàng)造價值的同時，還能指導組織進行發(fā)展規(guī)劃，從而獲得長期成功。
卓越績效，意味著領(lǐng)先和榜樣。《卓越績效評價準則》國家標準實施至今，得到了廣大企業(yè)的重視和認可，“全國質(zhì)量獎”等質(zhì)量獎的評選組織也紛紛表示將采用新的國家標準作為評審標準來執(zhí)行。有關(guān)專家指出，一個企業(yè)要推行好卓越績效，必須根據(jù)自身特點，建立一套實用、以經(jīng)營戰(zhàn)略規(guī)劃實施為準繩的指標評價體系，因為追求卓越是一個不斷完善和持續(xù)的過程。為便于企業(yè)更科學地理解和實施《卓越績效評價準則》國家標準，追求現(xiàn)代經(jīng)營質(zhì)量系統(tǒng)的質(zhì)量卓越，本期欄目將就標準中的部分內(nèi)容進行解讀，并就企業(yè)如何進行自我評價給予闡述。
主要術(shù)語的解釋。
卓越績效的定義是：“通過綜合的組織績效管理方法，使組織和個人得到進步和發(fā)展，提高組織的整體績效和能力，為顧客和其他相關(guān)方創(chuàng)造價值，并使組織持續(xù)獲得成功?！笨冃侵高^程輸出結(jié)果和從產(chǎn)品、服務(wù)中獲得的結(jié)果，可以對照目標、標準、過去的結(jié)果和其他組織進行評價和比較，以非財務(wù)的和財務(wù)的術(shù)語來表示?！蹲吭娇冃гu價準則》中所描述的結(jié)果績效包括顧客滿意程度等七個方面的結(jié)果績效。在這里，卓越績效是一種綜合的組織績效管理方式，運用這種方式，可使組織獲得持續(xù)成功。
2.治理。
治理的定義是：“在組織工作中實行的管理和控制系統(tǒng)。包括批準戰(zhàn)略方向、監(jiān)視和評價高層領(lǐng)導績效、財務(wù)審計、風險管理、信息披露等活動?！敝卫磉^程可能包括批準戰(zhàn)略方向、監(jiān)視和評價高層領(lǐng)導績效、財務(wù)審計、風險管理、信息披露和股東報告等。確保有效的治理對于增強受益者和社會的信任以及組織的有效性非常重要。
3.標桿。
標桿的定義是：“針對相似的活動，其過程和結(jié)果代表組織所在行業(yè)的內(nèi)部或外部最佳的運作實施和績效?！睋Q言之，標桿指的是行業(yè)內(nèi)外代表同類活動中最佳做法或績效的過程和結(jié)果。可以說，標桿分析是一種依據(jù)產(chǎn)業(yè)最佳行事方式來確立業(yè)績目標和質(zhì)量改進項目的方法，也是一場廣泛開展的調(diào)研與取經(jīng)的運動，它確保了最佳形式方式能夠被發(fā)現(xiàn)、采納和實施。（1）（2）（3）（4）（5）（6）文章來源：
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4.價值創(chuàng)造過程。
價值創(chuàng)造過程的定義是：“為組織的顧客和組織的經(jīng)營者創(chuàng)造收益的過程?！边^程是指在組織內(nèi)部或外部為顧客生產(chǎn)產(chǎn)品或提供服務(wù)的相互聯(lián)系的活動。在價值創(chuàng)造過程中，多數(shù)員工介入這些過程，通過這些過程產(chǎn)生組織的產(chǎn)品、服務(wù)，并給組織的股東和其他主要相關(guān)方帶來實際的經(jīng)營結(jié)果。
5.支持過程。
支持過程的定義是：“支持組織日常運作、生產(chǎn)、服務(wù)交付的過程。”支持過程可以包括財務(wù)與統(tǒng)計、設(shè)備管理、法律服務(wù)、人力資源服務(wù)、公共關(guān)系和其他行政服務(wù)。這些過程雖然不能直接為顧客增加價值或創(chuàng)造價值，但為價值創(chuàng)造過程的實施起到保證、支持作用。其中關(guān)鍵支持過程包括人力資源服務(wù)、財務(wù)和會計管理、基礎(chǔ)設(shè)施管理等等對價值創(chuàng)造過程、員工和日常運作起最重要支持作用的過程。
6.使命。
使命也稱為宗旨、目的，是指組織的角色、任務(wù)或總體功能，反映了一個組織之所以存在的理由或價值，以及組織的靈魂之所在。使命可以界定為所服務(wù)的顧客或市場，所提供的產(chǎn)品和服務(wù)功能或價值，與眾不同的能力，或所運用的技術(shù)。組織的所有工作均應(yīng)以使命為導向。而具體組織的使命是對其存在的規(guī)定，應(yīng)有其獨特性。
7.愿景。
愿景是指組織所渴望的未來圖景和境界，是一個組織的整體發(fā)展方向和所要追求的目標。愿景描繪的是：哪兒是組織的前進方向，什么是組織的圖謀，或者組織希望將來如何被理解。作為現(xiàn)代領(lǐng)導理論最具魅力的領(lǐng)導方式，愿景規(guī)劃的領(lǐng)導必須具備相當?shù)倪h見卓識和高度的想象力。
8.價值觀。
價值觀是指期望組織及其員工如何運作的指導原則或行為準則。它反映和增強組織所渴望的文化，以適當?shù)姆绞剑С趾椭敢恳晃粏T工做決定，幫助組織完成其使命，達成其愿景。價值觀必須以高層領(lǐng)導的行動和行為作為支持，并體現(xiàn)于組織全體人員的言行舉止中。
9.組織文化。
每個人都有其獨特的性格特征，即個性，每個組織也同樣有其個性，我們稱之為組織文化。它是組織成員共有的價值和信念體系，在很大程度上決定了組織成員的行為方式。對組織文化完整的定義是：組織在長期的生存和發(fā)展中形成的，為本組織所特有的，且為組織多數(shù)成員共同遵循的宗旨（使命）、最高目標（愿景）、價值標準、基本信念和行為規(guī)范（價值觀）等的總和及其在企業(yè)活動中的反映。
從平凡到卓越培訓心得篇十三
體會感謝港口區(qū)黨委組織部的支持和關(guān)心，給了我們這么一個寶貴的學習機會。通過為期4天的培訓，我收獲很多，老師給了我們更多的思維和靈感，不論從理論的層面，還是從實踐的操作，都有著很重要的促進作用。這對我今后的工作、學習、生活都有很大的幫助。
通過老師的介紹，我們得知，港口區(qū)具有明顯的區(qū)位優(yōu)勢，防城港位于港口區(qū)，是西南出海大通道的主門戶，現(xiàn)有泊位29個，其中萬噸級以上泊位15個，20萬噸級泊位建成投產(chǎn)。是中國通往越南及東南亞國家最便捷的海陸通道。隨著《廣西北部灣經(jīng)濟區(qū)發(fā)展規(guī)劃》的實施，特別是鋼鐵項目和核電項目的推進，使港口區(qū)的發(fā)展前景越來越廣闊，而發(fā)展需要高素質(zhì)人才的加入才會更有活力更加朝氣蓬勃，更能提高工作效率，加快發(fā)展步伐。作為一個有志青年，正應(yīng)該努力追求這樣光榮而有意義的工作。
這次培訓的日程安排得合理緊湊，每一個活動都有它的意義，也有更深層次的內(nèi)涵。通過幾天的活動，我認為是在輕松歡樂中對自己一個很好的提升。從開始的“抽簽自我介紹”到“串名字”，都是為了讓大家互相認識，培養(yǎng)主動溝通的能力和意識，增進大家的相互了解，以便能盡快的融入團隊?！凹w站立”這個游戲講究的是團隊任務(wù)中的技巧方法、整體配合、同伴的重要性。使我聯(lián)想到在工作中沒有技巧、沒有配合，沒有同伴的支持、幫助，同樣是無法做到盡善盡美的?！俺晒χT”讓受訓的所有隊員都增強了創(chuàng)新意識，團隊群策群力想盡方法邁入成功之門?！氨乘ぁ眲t是一個考驗團隊凝聚力的游戲，對于團隊隊員的相互信任有著極高的要求。這項活動之后，大大的增強了隊員之間的信任關(guān)系?！皥髷?shù)”競賽讓所有的隊員都受到了極大的觸動，作為組長站出來的.我，也體會到“承擔”這個詞的份量，深刻地了解了“責任”的意義。當作為一個負責人時，所有的成功與失敗都是必須面對必須接受的，哪怕已經(jīng)被累到在地，仍然應(yīng)該咬緊牙關(guān)堅守著自己的職責，因為現(xiàn)實是殘酷的。最值得一提的是“小天使與小主人”
這個貫穿培訓始末的愛心游戲，參與的隊員在歡樂地奉獻和開心地接受著愛心，雖然彼此不知道對方是誰，但一張張紙片，一句句真摯的祝福，當各自看到給自己的那包含愛心、友情的字條時，心里是那樣的溫暖。隊員們無不體會到關(guān)愛與感恩所帶來的那強大而動人的感染力。也使我懂得了生活不止是索取，更多的是對他人的關(guān)心、愛護、寬容。第三天的戶外團隊競技更是將發(fā)揚團隊精神，團結(jié)一心共度難關(guān)的思想主題推向高潮。每一個團隊的凝聚力、創(chuàng)造力都發(fā)揮到了極致，每一個隊員的團隊精神和集體榮譽感在這一刻爆發(fā)。大家頂著烈日拼盡全力地完成著一個又一個艱難的任務(wù)，再累再苦，始終堅持如一。這種不拋棄，不放棄的精神已經(jīng)勞勞地扎根在每位隊員的思想中。這時候我真正領(lǐng)悟到團隊合作的精神和力量是如此的驚人。
在自己眼里看起來無所謂的小瑕疵，可能是別人改變對自己看法的關(guān)鍵因素。當我意識到這一點之后，開始從日常生活的行為規(guī)范自己，無論工作、生活、學習，都要注意思考細節(jié)，因為有時候是細節(jié)決定成敗。
希望能定期組織這樣的培訓，一是這樣的培訓是理論與體驗相結(jié)合的，受訓者的接受質(zhì)量高，效率好，收益頗多。課程模式先進、風格獨特，很受80后新人的喜愛和推崇。二是通過培訓可以更好更多更有效的人員互動，增加大整體的凝聚力和向心力，真正營造一個和諧、團結(jié)、健康的工作環(huán)境，提高效率促進發(fā)展。三是本屆的隊員都不會分在一個地方工作，常年不見面，在今后培訓過程中，昔日隊員們還可以相互交流工作經(jīng)驗，可以說培訓班是大家的經(jīng)驗交流平臺，也是大家的碰頭會，所以我很希望這個平臺能夠繼續(xù)存在，作為我們的集結(jié)號。
以上只是我個人的一些不成熟的意見，可能有些冒昧，但話是真心的，若不妥，望領(lǐng)導批評指正。
經(jīng)濟建設(shè)添磚加瓦。
從平凡到卓越培訓心得篇十四
卓越績效評價是一種診斷式的評價，既包括對組織的優(yōu)勢和改進機會的定性評價部分，又包括總分為1000分的定量評價部分，以便全方位、平衡地診斷評價組織經(jīng)營管理的成熟度。這兩部分的評價相互關(guān)聯(lián)，定性評價是定量評價的依據(jù)，而定量評價是定性評價的度量。除了初期自我評價可能會僅使用定性評價外，在大多數(shù)實際評價中兩者是聯(lián)合使用的。
從評價的主體角色看，卓越績效評價可分為第一方評價（自我評價）、第二方評價和第三方評價（質(zhì)量獎評價）；從評價的客體特征看，卓越績效評價可分為資料評價（評價人員僅對反映組織過程和結(jié)果的書面資料進行評價）和現(xiàn)場評價（評價人員深入組織的運營現(xiàn)場進行評價）；從評價人員的組織形態(tài)看，卓越績效評價又可分為獨立評價和合議評價（評價人員以團隊的方式進行討論，作出綜合一致的團隊評價結(jié)論）。
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根據(jù)《卓越績效評價準則》的規(guī)定要求和被評價組織的信息，按過程、結(jié)果兩種評分項進行評分時，需要注意以下要點：
1.對“過程”的評分要點。
對“過程”的評分是指，評價組織為實現(xiàn)標準4.1~4.6中各評分項要求所采用的方法、展開和改進的成熟程度。用方法―――展開―――學習―――整合四個要素評價組織的過程處于何種階段。
“方法”評價要點：
（1）組織完成過程所采用的方式方法；
（2）方法對于標準評分項要求的適宜性；
（3）方法的有效性；
（4）方法的可重復(fù)性，是否以可靠的數(shù)據(jù)和信息為基礎(chǔ)。
“展開”評價要點：
（1）為實現(xiàn)標準評分項要求所采用方法的展開程度；
（2）方法是否持續(xù)應(yīng)用；
（3）方法是否使用于所有適用的部門。
“學習”評價要點：
（1）通過循環(huán)評價和改進，對方法進行不斷完善；
（2）鼓勵通過創(chuàng)新對方法進行突破性的改變；
（3）在組織的各相關(guān)部門、過程中分享方法的改進和創(chuàng)新。
“整合”評價要點：
（1）方法與在標準其他評分項中識別出的組織需要協(xié)調(diào)一致；
（2）組織各過程、部門的測量、分析和改進系統(tǒng)相互融合、補充；
（3）組織各過程、部門的計劃、過程、結(jié)果、分析、學習和行動協(xié)調(diào)一致，支持組織的目標。
2.對“結(jié)果”的評分要點。
結(jié)果是組織在實現(xiàn)標準4.7要求中得到的輸出和結(jié)果。評價結(jié)果的要點為：
（1）組織績效的當前水平；
（2）組織績效改進的速度和廣度；
（3）與適宜的競爭對手和標桿的對比績效；
（4）組織結(jié)果的測量與在“組織概述”和“過程”評分項中識別的重要顧客、產(chǎn)品和服務(wù)、市場、過程和戰(zhàn)略規(guī)劃的績效要求相鏈接。
1.了解組織。
評價人員通過撰寫（對于自我評價）或閱讀（對于外部評價）“組織概述”來了解組織的關(guān)鍵影響因素和所面臨的挑戰(zhàn)，包括以下幾個方面：
（1）組織的環(huán)境。
主要的產(chǎn)品和服務(wù)及其交付方式、途徑，如直接交付、通過經(jīng)銷商等；
組織文化，組織的目的、愿景、使命和價值觀；
員工的基本情況，包括教育水平、職位和年齡構(gòu)成等，以及特別的職業(yè)健康和安全要求；
主要的技術(shù)和設(shè)備設(shè)施；
組織運營的法規(guī)和政策環(huán)境，包括環(huán)境、職業(yè)健康和安全、財務(wù)及產(chǎn)品的法規(guī)要求，以及認證、注冊登記等方面的要求。
（2）組織的關(guān)系。
組織機構(gòu)和治理系統(tǒng)，董事會、高層領(lǐng)導和母公司之間的.報告關(guān)系（適合時）；
組織的主要顧客群和市場細分，它們對產(chǎn)品和服務(wù)的主要要求、期望及其差異點；
與主要供應(yīng)商和顧客的伙伴關(guān)系和溝通機制。
（3）組織面臨的挑戰(zhàn)。
在所在行業(yè)內(nèi)或市場中的競爭地位、規(guī)模和發(fā)展情況，競爭對手的數(shù)量和類型；
組織超越競爭對手、取得成功的關(guān)鍵因素，正在影響組織競爭地位的主要變化；3456文章來源：
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組織在關(guān)鍵業(yè)務(wù)、運營和人力資源方面所面臨的戰(zhàn)略挑戰(zhàn)。
（4）績效改進系統(tǒng)。
聚焦績效改進、指導系統(tǒng)評價和改進關(guān)鍵過程的總體方法，如精益生產(chǎn)、六西格瑪?shù)龋?/p>
組織內(nèi)學習和共享知識資產(chǎn)的總體方法。
2.逐項的定性評價。
在了解組織的環(huán)境、關(guān)系、所面臨的挑戰(zhàn)和績效改進系統(tǒng)后，評價人員根據(jù)評價準則、評價要點和指南，對各評分項的要求逐項評價，逐項寫下定性的評語。每項評語應(yīng)包括3個部分：
（1）觀察到的事實?；谠u價準則，組織所做的或沒做的；
（2）實例。用于支持“觀察到的事實”的典型例證；
（3）因此會有什么結(jié)果。對照關(guān)鍵因素、評價準則進行推論。
3.逐項的定量評價。
在確定分數(shù)的過程中應(yīng)當遵循以下原則：
（1）應(yīng)當評審評分項中的所有各方面，特別是對組織具有重要性的方面；
（2）給一個評分項評分時，首先判定哪個分數(shù)范圍總體上“最適合”組織在本評分項上達到的水平。
（4）在適合的范圍內(nèi)，實際分數(shù)根據(jù)組織的水平與評分要求相近的程度來判定；
（5）“過程”評分項分數(shù)為50%，“結(jié)果”評分項分數(shù)為50%；
（6）當由若干評價人員進行合議評價時，按照如下合議原則：評分極差小于等于15%時，使用中間分；評分極差為20%或25%時，通過討論決定或使用中間分；評分極差大于等于30%時，必須討論決定。
4.綜合評價。
依據(jù)逐條評語，歸納編寫“綜合評價報告”，包括最重要的優(yōu)勢或出色的實踐與結(jié)果，以及最顯著的改進機會、擔憂、弱項或差距。
評分項的得分百分比與該評分項的分值相乘，即為該評分項得分，并將所有評分項得分相加，即得出被評價組織的經(jīng)營管理成熟度總分。在滿分1000分的定量評分系統(tǒng)中，500分是一個基本成熟的等級。
如何進行自我評價。
組織與人一樣，也存在優(yōu)勢與不足。要想在日趨激烈的競爭中占有一席之地，組織必須不斷地進行“自我省思”。只有在認識自我的基礎(chǔ)上，發(fā)揚優(yōu)勢，改進不足，才能實現(xiàn)組織的整體優(yōu)化和持續(xù)發(fā)展。而自我評價正是組織審視自我，明確優(yōu)勢和發(fā)現(xiàn)改進機會的一個有效方法。
組織的自我評價是組織自覺地采用某種標準，對其活動和結(jié)果全面、系統(tǒng)、定期地進行評審的管理活動，其目的是為了自我改進，追求卓越。早在質(zhì)量獎產(chǎn)生以前，已有不少組織自覺開展自我評價活動尋找當前存在的不足。但這些活動只是個別行為，其方法也缺乏系統(tǒng)性、科學性。直到質(zhì)量獎的興起，自我評價才真正具有了較強的生命力，得到了更多企業(yè)的重視和采用。而自我評價理論經(jīng)過不斷完善，也逐漸形成了一整套科學的方法體系。不少企業(yè)在申請質(zhì)量獎的活動中發(fā)現(xiàn)，一旦自我評價形成常規(guī)，不僅對獲獎有益，更重要的是為企業(yè)提供了一個自我學習和學習其他企業(yè)的機會和方法。文章來源：
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一、自我評價的一般流程。
自我評價應(yīng)當是包括“評價、改進、創(chuàng)新和分享”的“學習循環(huán)”，即：通過評價、找到改進和創(chuàng)新的機會并排出優(yōu)先次序，配置資源予以實施，并在獲得成效后組織內(nèi)部分享、推廣，然后回到新一輪的“學習循環(huán)”。
1.領(lǐng)導承諾和評價準則培訓。
首先，高層領(lǐng)導應(yīng)明確對自我評價的主導責任，因為自我評價要求受評組織是活動的主體。同時還應(yīng)當為高、中層領(lǐng)導和推行卓越績效評價準則骨干人員安排導入培訓，為隨后的正式評價打下良好的基礎(chǔ)。
2.策劃和制定自我評價計劃。
這一階段的工作主要包括以下幾個方面：
（1）確定進行自我評價的合適區(qū)域。自我評價的開展范圍既可以是整個組織，也可以是組織的一個部分，如一個部門、一個分廠等。
（2）選擇進行自我評價的過程。自我評價是針對過程和結(jié)果的，開始時可以選擇1~2個過程及其結(jié)果，做先導性試驗。
（3）界定自我評價涉及到的單位或部門。因為過程通常是跨部門的，所以應(yīng)當根據(jù)所選擇的過程，來確定在對該過程中進行自我評價時需要哪些部門的配合。
（4）選擇內(nèi)部評審員，建立自我評價組。評審員可來自質(zhì)量、設(shè)計、生產(chǎn)、人力資源、企管、財務(wù)、市場及辦公室等部門。必要時聘請外部顧問參與、指導。
（5）制定自我評價的計劃和指導方針。包括評價時間、場所、評價內(nèi)容和評審員分工安排。
3.實施自我評價。
按照“評分要點”和“評分過程”的要求，逐項進行定性和定量的評價，確定優(yōu)勢、改進機會以及分數(shù)，并提出綜合性的自評報告，列出最重要的優(yōu)勢、最顯著的改進機會，編寫綜合性的自我評價報告，附上詳細的評分表。
組織可以按上述要求進行全面的詳細評價，也可以僅進行定性評價而不進行定量評分，僅輸出綜合報告而不編寫逐項的評語。
組織可以基于現(xiàn)狀直接開展自我評價，也可以先組建材料編寫組，收集材料、數(shù)據(jù)，提出初稿，作為正式評價的依據(jù)和參考。
4.制定改進和創(chuàng)新計劃。
在完成自我評價后，召開自我評價匯報后，向高層領(lǐng)導報告自我評價的過程和結(jié)果，討論以下幾個方面：
（2）組織的最顯著改進機會和優(yōu)先次序，以及如何配置人力物力資源，采取改進措施；
5.實施改進和創(chuàng)新計劃。
建立改進團隊，授予團隊權(quán)限，并配置必要資源，實施改進和創(chuàng)新。這里需要強調(diào)的是，自我評價本身只是一項分析和評價的活動，不會導致組織經(jīng)營管理水平的提高。對于發(fā)現(xiàn)的待改進領(lǐng)域，如果不采取任何改進措施，則自我評價是無效的。因此，組織必須制定和實施相應(yīng)的改進和創(chuàng)新計劃，才能真正體現(xiàn)自我評價促進組織持續(xù)改進和創(chuàng)新，向著“卓越”目標邁進的特點。
6.分享、推廣改進和創(chuàng)新成果。
跟蹤改進和創(chuàng)新計劃的實施進展，驗證改進和創(chuàng)新計劃的效果，并將行之有效的改進和創(chuàng)新實踐進行分享和推廣。
二、自我評價應(yīng)注意的事項。
1．確保高層領(lǐng)導的參與。高層領(lǐng)導可以協(xié)調(diào)各種資源的分配，起到模范作用和激勵其他人員。高層管理者的承諾可以使組織自我評價經(jīng)受住許多挑戰(zhàn)。
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2．選好自我評價的時機。組織在任何時候使用卓越績效準則都不嫌早，但也有例外的時候，例如在下述情況下就不宜作自我評價：
（1）所有管理計劃都是短期的，根本沒有長期策劃和經(jīng)營戰(zhàn)略；
（2）正在進行重大的組織變化；
（3）組織采用“黑匣子”管理制度；
（4）自認為組織經(jīng)得起任何考驗；
（5）不愿面對問題和解決矛盾。
3.評價應(yīng)覆蓋各層次、各部門。在現(xiàn)場評價中，評價對象應(yīng)覆蓋組織的各個層次和主要部門，這樣方能獲得有價值的信息。
4.注意改進經(jīng)營結(jié)果而非考核或分數(shù)。有的組織將自我評價與考核相聯(lián)系，甚至將管理人員的獎金與得分掛鉤。自我評價過程重在發(fā)現(xiàn)改進機會，應(yīng)當避免過于樂觀，或者由于過于重視分數(shù)而忽略了自我評價的實質(zhì)。
『5』『6』文章來源：
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從平凡到卓越培訓心得篇十五
為期一個月的露天煤業(yè)卓越管理第一期培訓圓滿結(jié)束了，但是這一個月的學習生活卻讓我們終身難忘，在這次培訓中我們所接觸到的理念和學習到的知識也會使我們終身受益。
一、 思想之旅，感悟時代精神?
紅色之旅歸來，我們深切的認識到我們必須發(fā)揚延安革命光榮傳統(tǒng)，以延安精神教育和引導我們樹立社會主義榮辱觀和人生價值觀。形成知榮辱、講正氣、樹新風、促和-諧的文明風尚，為構(gòu)建和-諧、環(huán)保的露天煤業(yè)打牢堅實的思想道德基礎(chǔ)，緊緊抓住提高人的素質(zhì)這個核心，以豐富的道德實踐引領(lǐng)企業(yè)風尚，以良好的文明素養(yǎng)保證和-諧穩(wěn)定，從而促進企業(yè)的全面發(fā)展、員工的全面進步。
二、 領(lǐng)導力，感知領(lǐng)導魅力?
三、 管理知識，掌控企業(yè)的秘方?
再到精確管理，等等；無論是知識的體系性，還是相關(guān)邏輯性，都相當豐富；充分體現(xiàn)了管理作為一門科學，是從實踐中獲得的各種經(jīng)驗和“機理”，通過邏輯思維過程得出來的各種知識理論；也是人們可以共同感知的，可以通過工作事實和事件體會到的。但是，我今天要說的是，管理學不是一門機械論意義上的科學，也就是說它不是機械的。我們學習的基礎(chǔ)管理知識不是絕對的理論，更不是抽象的；而是發(fā)展的、也是具體的。從孫茂竹教授講解的“企業(yè)內(nèi)控和風險管理”的精彩內(nèi)容、以及劉東明教授講解的“企業(yè)領(lǐng)導人必備的財稅知識”的出發(fā)點來看，無不體現(xiàn)著企業(yè)管理的精髓和時代的發(fā)展變化的脈絡(luò)。再從宏觀上看我們這次學習的知識，很多的管理理論大多也是在多變的工作中創(chuàng)造性提出來、并逐漸總結(jié)完善出來的。從這個角度來說，系統(tǒng)的、發(fā)展的具有傳承性的符合本企業(yè)風格和特質(zhì)的企業(yè)管理知識的總結(jié)和積累是企業(yè)做大做強，凝聚核心競爭力，掌控企業(yè)經(jīng)營的千金秘方。
四、 領(lǐng)導能力實踐?
“教室里培養(yǎng)不出成功的管理者，但有實踐經(jīng)驗的管理者卻能在教室里脫胎換骨般地提高他們的管理技能”。本模塊培訓學習后，我特別欣賞這句話，我覺得一個負責任的領(lǐng)導者，應(yīng)該讓自己的下屬在自己的影響和幫助下，逐漸的走向成熟，成為一個具有管理能力的員工，從“技術(shù)”人員成長為“管理”人員，而作為領(lǐng)導者，更應(yīng)該注重提高自己的管理水平、個人魅力、品味、習慣等綜合素質(zhì)，其實對員工的管理比較簡單，只要能夠讓員工從“口服”到“心服”，抓住員工的心，理解員工的正常需求，從而滿足員工的需求，才能擁有員工的一切。按照馬斯洛的需求理論，對員工的需求只需進行簡單的分析，就能找到員工的根本需求，我們作為領(lǐng)導者，一定要在滿足員工需求的之后，給員工一個展示自我的平臺。因此我在本次培訓后，對自己日常管理風格、方法、思路、成果等都進行了回顧和總結(jié)，同時也給自己一個機會，讓自己的管理感受和收獲盡快給同事們分享。短短的幾天我就發(fā)現(xiàn)其中的妙趣是多么的神奇，大家積極性更高了，而且抱怨少了，思路多了，團隊更團結(jié)了，員工也非常理解公司的各項規(guī)章制度，我的管理難度大大降低。我感覺到，員工其實是非?？蓯鄣模麄兊囊蠓浅：唵?，我們作為領(lǐng)導者一定要在員工的工作、生活上多用點“心”，在自己的定位、修身、觀人、用人、選人、立威、授權(quán)等各方面給員工展現(xiàn)一個具備胸懷、眼界、智慧、韜略的真正領(lǐng)導者。
（一）活學活用
一個好的管理者一定是擁有很多年管理實踐才能培養(yǎng)成的，而在多年中積累的東西能不能去應(yīng)用好真的很重要。確實如老師所講，我們在10?歲－30?歲間是一直在學習和積累，到了30?－40?歲應(yīng)該是應(yīng)用的時侯。老師提了一個問題，說你們以前所學現(xiàn)在在管理上可以用上的能占到多少？產(chǎn)品經(jīng)理說5?％。
你們知道牛頓三大定律吧？，老師問。這個問題我都有些遲疑，物理方面的定律好像快成了歷史了。老師提到了“作用力與反作用力”、“摩擦定律”，其實在管理上是可以應(yīng)用的。你給別人的壓力大，是不是別人給你的反作用力也大。所以不要給下屬的壓力太大，更多時候應(yīng)該采用太極的方式，用柔的方式來實現(xiàn)目標。對于摩擦力定律，在管理上，其實和物理上是一樣的，摩擦是永遠存在的，不可能消除，做為管理者，要學會利用這種摩擦和減少這樣摩擦。
老師的拋轉(zhuǎn)引玉的啟發(fā)，其實就是要說明，過去的知識比并不是沒有用，關(guān)鍵要看你如何去理解并在工作中巧妙使用。很多道理，就是這么很形象的一說，每個人都會欣然接受。
打造卓越的管理者，其實就是從總結(jié)和思路上來的，在這個課程上，老師展開了一個職業(yè)經(jīng)理人的思維導圖，如果一個管理地圖，給管理者指引。
圖略(?好不容易畫出來,?可是怎么也不在日志里顯示不出來，只好略去)
（二）我是誰？
“我”就是一個“手”里執(zhí)“戈”的人，手持兵器在做什么？奮斗！所以我是誰？就是一個永遠奮斗的人。
人只有在奮斗中才會有生命力，才有生機。平平淡淡中也有奮斗，奮斗并不是要激烈要大起大落，但是人活著應(yīng)該奮斗。奮斗是保持生命常新的方式，快樂就是在奮斗中產(chǎn)生的。
愛中其實也有一種奮斗，這樣愛才是經(jīng)得起考驗，愛才永遠鮮活。
人生中很多時候，是不是自己經(jīng)常也會問起“我是誰？”這里蘊藏著三個問題，一個是我從哪里來？二是我為什么而存在？三是我到那里去？在極度消沉或是艱難困苦的心境中，人其實就會這樣拷問生命。生命的意義也許是富足無憂平平淡淡一生，也許是渾渾噩噩不知榮辱一生，也許是清貧苦樂艱難挫折一生，也許是昂然奮進追求價值的一生，仔細想想自己，我想我更愿意是最后一種。如果還可以再說一種，我想我更追求能手牽愛人相攜快樂的一生。
“我”字其實還有一個一解，是“找”字頭上加一撇。我的一生就是在尋找，尋找我是什么？什么是我。按照這個解法，其實人生就是在尋找那一撇，找對了，加上那一撇，就是真正的我，快樂的我。人生的不同階段有不同的一撇，20?－30?歲，就是求學找工作，?30?－40?歲就是穩(wěn)定和發(fā)展事業(yè)，這就是那一撇，找對了自己要找的那一撇，才是真正的快樂，沒有那一撇，我就不是我。說到這一撇，我不由得想到了曹，在人生中，其實曹就是我的那一撇，是從身到心到精神到靈魂的那一撇。23?歲認識了她，可惜年輕不懂得錯開了距離，如今只有緊緊守著，等到生命的盡頭也要加上。否則我永遠無法是完整的的我。
（三）六個小帽
今天還有一個有趣的關(guān)于六個小帽的內(nèi)容。說是有六種顏色的帽子，分別代表著不同的思維意義。
紅色－代表感情和直覺，有多時候我們其實都是再用感情做事，真正的理性幾乎沒有。在最終決策的時候往往感情和直覺占了很大成份，所以紅色不能保留時間太長，要及時發(fā)泄出來。
黃色－代表陽光的、正面的、積極的、有利益的一面。是樂觀的思維方式，對任何事情都是往好的方面想。對于黃色，一定要問原因，如果沒有原因，就成了盲目樂觀或者不懂得預(yù)測控制風險。
黑色－恰恰與黃色相反，是悲觀的，負面的、消積的。這種思維習慣其實是人類最多最容易戴的帽子。所以風險控制的人其實就是戴著黑色帽子的人。
綠色－創(chuàng)新的帽子，解決黑帽子的人提出來的問題。
老師把六個顏色的帽子的概念和含義講解完，開始引導我們做一個案例。就是如果城市的公交車上的座位全部拆除的話，會產(chǎn)生什么影響？首先戴黃色帽子思考一下。這是一個很好的案例練習，大家都不往壞的的地方想，也不爭執(zhí)，竟然發(fā)現(xiàn)有很多好處。戴過黃帽子，再戴上黑帽子思考，于是另一番熱鬧又開始了。
老師又舉了一個例子，六個帽子的思維方式曾經(jīng)給7?歲的女兒講過。一天出差，女兒打來電話，訴苦說媽媽總是要求她彈鋼琴，很煩。于是他說，那你帶上黃色帽子吧，想想后再和媽媽說說。后來女兒就想通了，高高興興主動去彈琴了。
聽著這六個帽子的內(nèi)容，我覺得這真是一個好的思維方式。每一種帽子其實就是一種單純的思維方式，通過頭上戴六種顏色的帽子形象的表示出大腦里的想法。通過六個帽子可以形象的調(diào)整思維，是一種很有趣味的指導思維的方法，同時也是一種改變爭執(zhí)的高效的思維方式。
今天的課程，其實六個帽子的思維方式還是很值得學習的。明天就要開始年中會議了，如果在討論中提出問題，解決問題，在會上運用這種思維方式，很值得一試。
從平凡到卓越培訓心得篇十六
近期參加了一場卓越行長培訓，此次培訓給我留下了深刻的印象。在這次培訓中，我不僅學習到了行長的職責與技能，還深刻感受到了卓越行長的品質(zhì)和素養(yǎng)。以下是我的一些心得體會。
首先，卓越行長需要具備卓越的領(lǐng)導能力。在培訓過程中，我學習到了很多關(guān)于領(lǐng)導的重要理念和技巧。一個卓越行長應(yīng)該懂得如何激發(fā)團隊的潛能，而不僅僅是下達指令。一個好的領(lǐng)導者需要善于傾聽與溝通，能夠與團隊成員建立良好的合作關(guān)系。此外，一個卓越的領(lǐng)導者應(yīng)該能夠制定明確的目標，并能夠激勵和鼓舞團隊成員，使他們能夠全力以赴地完成任務(wù)。
其次，卓越行長需要具備卓越的戰(zhàn)略眼光。在培訓中，我了解到了戰(zhàn)略的重要性。一個卓越行長應(yīng)該有全局的觀察力和洞察力，能夠準確把握市場變化的趨勢和機遇。他們需要能夠?qū)镜拈L遠發(fā)展進行規(guī)劃，并能夠靈活應(yīng)對外部環(huán)境的變化。此外，一個卓越行長還需要善于分析和解決問題，能夠在復(fù)雜的情況下做出明智的決策。
再次，卓越行長需要具備卓越的溝通能力。在培訓過程中，我了解到了溝通的重要性。一個卓越行長應(yīng)該能夠清晰地表達自己的想法和意圖，并能夠有效地傳達給團隊成員。他們需要善于傾聽和理解他人，能夠及時解決團隊成員的問題和困惑。此外，一個卓越行長還需要有良好的人際關(guān)系，能夠與各種類型的人建立良好的合作關(guān)系。
最后，卓越行長需要具備卓越的學習能力。在培訓中，我深刻認識到了學習的重要性。一個卓越行長應(yīng)該具備不斷學習和提升的意識，能夠持續(xù)地更新自己的知識和技能。他們需要能夠利用各種資源和機會進行學習，不斷地發(fā)展自己的能力和素養(yǎng)。此外，一個卓越行長還需要善于總結(jié)和反思，能夠從經(jīng)驗中吸取教訓，不斷改進自己的工作。
總之，通過參加這次卓越行長培訓，我深刻認識到了卓越行長所需要具備的素質(zhì)和能力。一個卓越行長不僅需要具備領(lǐng)導能力、戰(zhàn)略眼光、溝通能力和學習能力，還要具備全面發(fā)展的品格和修養(yǎng)。我相信，只有通過不斷的學習和實踐，我們才能夠成為卓越的行長，為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。
從平凡到卓越培訓心得篇十七
1990年，nasa開啟了花費17億美元打造的哈勃望遠鏡的孔徑，讓星光在萬眾矚目下入鏡。當熒屏上出現(xiàn)了第一個模糊的觀點時，nasa沸騰了，人們用歡呼聲表達成功的喜悅。時任nasa天文物理學部門主任、大太空觀測站計劃策略構(gòu)思者查爾斯·佩勒林(charles pellerm)也在眾人之列，終于，他能實現(xiàn)他的日本度假之旅。但當他回到美國之時，卻被告知，這個昂貴的東西的鏡片有瑕疵。頓時，哈勃淪為笑柄。而導致這個結(jié)果的原因更令查爾斯·佩勒林驚駭：技術(shù)瑕疵是因為領(lǐng)導失當。nasa對其供應(yīng)商的管理不太友善，導致供應(yīng)商受不了指責而沒有呈報技術(shù)問題。
“這個失敗帶來的教訓是，疏于管理人際、文化等社會性的層面，摧毀了這項受高度矚目、嚴密管理的計劃?！?查爾斯·佩勒林說，“很不幸地，在技術(shù)人員組成的團隊中，這是一種普遍、常見的問題?！?哈勃瑕疵鏡片的失敗經(jīng)驗，促使查爾斯·佩勒林深入探索社會性因素對計劃及團隊成敗的影響，并發(fā)展出“四象限法”(4d系統(tǒng))，用以輔導nasa、航太公司及其他公司的計劃團隊，幫助他們改善績效。
中國企業(yè)經(jīng)過30年的發(fā)展，已經(jīng)從企業(yè)的“硬件”建設(shè)為重心轉(zhuǎn)向“軟件”建設(shè)為重心的階段，也就是領(lǐng)導力發(fā)展、卓越團隊建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)的深層次領(lǐng)域。上述哈勃的故事告訴我們：建設(shè)卓越團隊的關(guān)鍵是改變領(lǐng)導者的理念、思維和行為，改變團隊的人際關(guān)系和文化氛圍，從而營造卓越團隊的良好“軟環(huán)境”，充分調(diào)動每個人的積極性和創(chuàng)造性，開創(chuàng)卓越的業(yè)績。
那么，我們就一起走進查爾斯·佩勒林的4d系統(tǒng)(這是佩勒林經(jīng)歷10年研究實踐的成果。是一項具科學性、完整性、全面性、精細性的衡量團隊績效與成員在團隊互動中表現(xiàn)的簡單實用的系統(tǒng)性工具)，來看看如何測量并發(fā)展領(lǐng)導風格，從而改善個人和團隊。
哈勃的瑕疵促使查爾斯·佩勒林深入探索社會性因素對計劃及成敗的影響，并出版《how nasa builds teams: mission critical soft skills for scientists, engineers, and project teams》一書(該書中文版為《4d卓越團隊》，由中華工商聯(lián)合出版社出版發(fā)行)。
怎樣才能真正地改善績效呢?首先要用可衡量的標準看到變化。你不能衡量它，就不能管理它。通常，我們會拿自己現(xiàn)在的績效與過去的績效比較，或者跟同行的業(yè)績進行比較，從量上的衡量似乎可以看到差距，但這些差距提供的信息卻不能讓領(lǐng)導者和團隊成員看清這個人差距產(chǎn)生的真實原因。因此，管理者總是希望有一套能精準衡量團隊績效與成因的工具，看到員工在團隊互動中的表現(xiàn)，全面了解團隊的行為規(guī)范并以此作為團隊發(fā)展的杠桿。讓管理者體驗到成長、幫員工發(fā)展職業(yè)生涯。
查爾斯·佩勒林的“4d系統(tǒng)”是以心理學家卡爾·榮格提出的“人類的四種基本性格”理論為依據(jù)。由于性格在很大程度決定領(lǐng)導者的風格，因此，測評和完善領(lǐng)導者的性格對于塑造團隊的風格有重要的作用?！?d 領(lǐng)導力”的分類與詹姆斯·庫澤斯、巴里·波斯納在《領(lǐng)導力》一書的研究結(jié)論以及蓋洛普的 q12完全匹配。
人們在做決定時有兩種傾向，一種是有些人傾向用邏輯做決定，有些人傾向用情感做決定，于是可以用x軸的兩個端點表示情感型(f: feeling)和思考型(t: thinking)。這是人們判斷和下決定時的兩種方式(機能)。當你用邏輯去下判斷的情況下，你的決定是非人格的分析和理論的基礎(chǔ)。邏輯類型是當把焦點放在事實上而不去對感情用心的話，感情可以被忽視。當你用感情去做判斷的時候，你的決定就是你價值的根據(jù)。感情類型的人在開發(fā)關(guān)系和感情共有時能夠發(fā)揮最好的效果。
人們在收取資訊的時候也有兩種傾向，有些人是憑感覺，有些人是憑直覺，于是用y軸的兩端來代表實感型(s: sensing)和直覺型(n: intuition)。這是用感覺去取得情報的兩種不同存在方式(機能)。當你用潛在反應(yīng)去感覺的時候，你會通過5種感官對你看到的進行感覺，對現(xiàn)在存在的信息產(chǎn)生關(guān)心。實感的信息給予了確定和承認現(xiàn)實的經(jīng)驗。通過你的直覺去感覺的時候，使用你的想象力來洞察和發(fā)現(xiàn)新的隱藏的可能性。直覺是為了找到新的情報的無意識程序。
如圖一，人的行為傾向就由x和y軸構(gòu)成4個象限，分別是情感與直覺、情感與實感、邏輯與直覺、邏輯與實感，而因為領(lǐng)導風格與性格和行為有關(guān)，從這四個象限反映出的領(lǐng)導風格也略見一斑。
如上所述，你只有了解了自己的性格、行為、領(lǐng)導風格、團隊的行為風格，才能更好地趨利避害，改善領(lǐng)導行為，提升管理效率。根據(jù)查爾斯·佩勒林在nasa等團隊十多年的研究實踐，“4d性格測評”準確率達到 90%以上，它能幫助領(lǐng)導者了解自己的性格與領(lǐng)導風格的關(guān)系。
人會做天生性格驅(qū)使他們做的事情，就算是對自己無益，仍然會義無反顧，天生性格勝過理由。
有這樣一個小故事：一只蝎子想過河，但它不會游泳，看到了一只青蛙游過來了，蝎子叫住了青蛙，“嘿，青蛙先生，讓我搭個便車過河吧?”青蛙說，“不行，你可能會蜇我，到時候，咱倆都要淹死?！毙诱f，“我怎么會蜇你呢，那太蠢了?！鼻嗤艽饝?yīng)了。大約過了一半時，青蛙感覺背上被蜇了一下，它說，“天哪，你會害死我們倆的。你為什么要蜇我?”蝎子說，“因為蝎子就是蝎子嘛?！?/p>
心理學家榮格指出，我們在做決定與資訊這兩個層面上的傾向是天生的。天生指的是與生俱來，也就是說，我們會用情感或是用邏輯做決定，傾向也是天生的。此外，我們的性格也建立在這些天生傾向上。
你只需要花幾分鐘完成下表(表一、表二)的問題，再將你各個象限得分情況加好后，按象限的位置填入下圖二，就可以知道自己的性格與領(lǐng)導風格在哪個象限、是什么顏色以及行為特點。
由此，我們看到了4d系統(tǒng)分析性格與領(lǐng)導風格的情況。當然，每位領(lǐng)導者都具有這四個方面的特征，只是偏好不同而已，成熟的領(lǐng)導者應(yīng)該發(fā)揮自己偏好的長處的同時發(fā)展其他三個方面的能力，使得自己能夠適應(yīng)各種環(huán)境，成為“4d全能”的卓越領(lǐng)導者。
nasa的一位領(lǐng)導者斯蒂芬·約翰遜認為，“80%～95%的失敗，最終都是由于人為失誤者溝通不良造成的”。因此，建設(shè)卓越團隊的關(guān)鍵是改變領(lǐng)導者的理念、思維和行為，改變團隊的人際關(guān)系和文化氛圍，從而營造卓越團隊的良好“軟環(huán)境”，充分調(diào)動每個人的積極性和創(chuàng)造性，開創(chuàng)卓越的業(yè)績。
美國管理協(xié)會針對以下三種人(一般人員，1500人;聯(lián)邦政府高級主管，80人;高級經(jīng)理人，2600人)分別進行問卷調(diào)查，得出優(yōu)秀領(lǐng)導人的特色清單。當受訪者被問到“你最敬佩領(lǐng)導者的哪項特質(zhì)”，調(diào)查獲得以下結(jié)果：80%的受訪者選擇誠實。誠實的行為表現(xiàn)是我們信任他人，并坦率包容他人，這符合包容型領(lǐng)導;67%的受訪者選擇勝任能力(有成效、有效率)，這符合指導型領(lǐng)導;62%的受訪者選擇遠見，這符合展望型領(lǐng)導;58%的受訪者選擇鼓舞人心，關(guān)心他人并感激他人是最能激勵人們的方式，這符合培養(yǎng)型領(lǐng)導。
4d分析系統(tǒng)的價值之一，是讓你可以更了解自己的性格特質(zhì)和領(lǐng)導風格。同時，也能看到團隊成員會在哪個象限，根據(jù)工作需要和個性的特長，把人放在合適的位置。
團隊一樣有不同的顏色。這跟團隊、部門的任務(wù)有關(guān)。如果你是hr團隊，更多地在于建立聯(lián)系、凝聚人，所以會是黃色;市場部門重點在打造影響力、品牌，它需要拓展、溝通，是綠色;研發(fā)等部門則更側(cè)重冒險、創(chuàng)新，則屬于藍色;而生產(chǎn)部門需要注重計劃、制度流程和結(jié)果，所以是橙色。當團隊里的人的性格與團隊任務(wù)匹配的時候，不僅工作效率高，而且大家會工作得很快樂，反之則需要相應(yīng)改善。
當然，對管理者而言，把合適的人放在合適的位置是應(yīng)該做的，但也要看“被放”的人是在什么工作階段。通常而言，對剛工作的年輕人來說，可以將他放在與之顏色“對角”的顏色需要的角色里。讓他在工作的環(huán)境里，針對自己的不足及時、快速地改善，得以磨練。而對工作已經(jīng)有一定年限的人來說，放在對的顏色里，可以讓工作效率更有提升。
那么，人際型、展望型、包容型、指揮型四種領(lǐng)導風格都對應(yīng)哪些具體領(lǐng)導行為呢?
人際型領(lǐng)導行為：表達真誠的感激，著眼于共同利益。
展望型領(lǐng)導行為：表達基于事實的樂觀，百分之百地投入。
包容型領(lǐng)導行為：適度包容他人，守信所有約定。
指揮型領(lǐng)導行為：避免指責與抱怨，厘清角色、職責與職權(quán)。
我們再詳細地看一下這八種行為。
1. “表達真誠感激”和“適度包容他人”
是人類最基本的需求。佩勒林知道技術(shù)人員往往會錯誤地認為自己非常獨立自主，而實際上，我們都需要與他人建立良好的關(guān)系，從而感到被感激和包容。馬斯洛在他著名的人類需求層次圖中，將歸屬感置于高于生存和安全需求的層次。
2. “關(guān)注共同利益”
有助于減少組織間的沖突，而組織間的沖突卻是導致團隊分裂的一個主要原因。在哈佛商學院參加高管項目培訓時，佩勒林就開始研究共同利益問題了。他幾乎盡一切可能，在工作坊中一而再、再而三地進行驗證。他發(fā)現(xiàn)關(guān)注共同利益在多組織項目團隊中尤為有用，比如政府、承包商或者轉(zhuǎn)包商團隊。
4.“信手以有約定”
5. “基于現(xiàn)實的樂觀”
為創(chuàng)造力提供了基礎(chǔ)。多年來，佩勒林閱讀了很多書，尋找激發(fā)創(chuàng)造力的方法，但始終找不到很有效的辦法。于是他試著把接受不愉快的現(xiàn)實作為創(chuàng)造力的基礎(chǔ)，逃避不愉快的現(xiàn)實是人之本性。然而，如果你能積極樂觀地面對不愉快的現(xiàn)實，創(chuàng)造力會自然涌現(xiàn)。
6. “百分百的投入”
有助于改變視角并揭示解決方案。這是八項行為中最神奇的一項，因為它可以改變我們最復(fù)雜也最不完美的程序——如何理解現(xiàn)實的方式和態(tài)度。
7. “避免指責與抱怨”
把你的能量導向有效的行動。你還會在本書后面讀到四種“戲劇狀態(tài)”——受害者、拯救者、理智者和指責者——與四個維度完全對應(yīng)。這些戲劇行為讓你的能量遠離解決方案，并會摧毀生產(chǎn)能力。
8. “厘清角色，責任與授權(quán)”(簡稱raa)
可以確定他人對你的期待。如果團隊成員對 raa 不夠清晰，就會發(fā)生混亂。
領(lǐng)導的重點是“管理注意力”
卓越的領(lǐng)導者和團隊，應(yīng)該是具備這四種顏色的集合體。沒有綠色，缺少活力和生氣;缺少黃色就缺少包容;缺少藍色則缺少速度和冒險;缺少橙色就沒有控制、沒有節(jié)奏。
關(guān)于團隊建設(shè)，中國人最熟悉的可能是《西游記》中的唐僧團隊，為了去西天取經(jīng)，四人歷經(jīng)九九八十一難，最終取得真經(jīng)。在我們欣賞吳承恩對孫悟空戰(zhàn)天斗地的.贊美之時，不知各位可曾想過，除去小說需要的角色夸張之外，作為一個長期合作、歷經(jīng)艱險的團隊，唐僧、豬八戒、沙僧三位扮演了什么樣的角色?他們之中，缺少任何一位，這個團隊的士氣和氛圍會怎樣?結(jié)果會怎樣?有人說，沒有唐僧，就沒有凝聚力;沒有孫悟空，就沒有創(chuàng)新力;沒有豬八戒，就沒有親和力(樂趣);沒有沙僧，就沒有執(zhí)行力。這正是任何一個優(yōu)秀團隊都不可缺少的四個核心要素。
基于大腦工作程序的ambr(attention你所注意的事物;mindsets結(jié)合你的心態(tài); 影響你的行為behabiors;產(chǎn)生你看到的結(jié)果results)四個步驟，我們看到，領(lǐng)導的重點是“管理注意力”：注意力放在何處，力量就流向何處(請參見右邊文中的“實驗”)。
我們可以分別看看那四種顏色的ambr，從而有針對性地幫助自己和團隊成員改善行為。
綠色，人際型性格的天生ambr
attention注意：這些人很自然地注意他人的需求及共同價值觀;
mindsets心態(tài)：我們的目的是服務(wù)他人、家人以及我們的價值觀;
behabiors行為：支持他人快樂與成功;
results結(jié)果：在不損及他人之下追求成功。
黃色，包容型性格的天生ambr
attention注意：這些人很自然地注意團隊運作與關(guān)系;
mindsets心態(tài)：我們的目的是合作;
behabiors行為：促使團隊運作與通力合作;
results結(jié)果：通過和諧運作來追求成功。
藍色，發(fā)展型性格的天生ambr
attention注意：這些人很自然地注意構(gòu)想、概念，以及成為最杰出者;
mindsets心態(tài)：新穎的、遠大的構(gòu)想最重要;
behabiors行為：快速地產(chǎn)生并宣布構(gòu)想;
results結(jié)果：通過卓越與創(chuàng)新來追求成功。
橘色，指導型性格的天生ambr
attention注意：這些人很自然地注意工作、流程，以及確定性;
mindsets心態(tài)：依照工作規(guī)劃執(zhí)行工作;
behabiors行為：以紀律嚴格來執(zhí)行;
results結(jié)果：通過流程和一致性來追求成功。
當然，你也可以根據(jù)8項行為進行自評和他評。更準確地找到自己領(lǐng)導行為的不足。另外，佩勒林認為，這個以團隊發(fā)展評估和個人發(fā)展評估作為培訓和行為改變的衡量指標，應(yīng)該定期(3 個月)測量團隊和個人的8項行為，找出得分最低的2～3 項，作為教練輔導的重點，通過 3個月一個周期的教練輔導，提升其分值，從而改善領(lǐng)導力和團隊背景。定期重復(fù)這些評估，你的團隊將越來越吸引和留住頂尖人才，你將有效地解決工作中的問題，在相互尊重的氣氛中達成共識。團隊成員將有歸屬感，愿意為團隊做出貢獻，提供創(chuàng)造力和解決問題的水平。實現(xiàn)高績效的團隊，你需要做的只是對你的團隊做出承諾和行動。
實驗：實驗材料：《surprising studies of visual awareness》(拍攝的《令人驚奇的視覺意識》)
目的：證明“注意力在哪里，能量就流向哪里，結(jié)果就產(chǎn)生在哪里”
內(nèi)容：學生們在走廊上玩球。讓參與實驗的人計算穿著白襯衫的學生總共傳了多少次球，告訴他們，傳球的次數(shù)很重要，因此務(wù)必正確計算。因此，為了正確計算，他們會更加集中注意力，并形成一種競爭心態(tài)。影片結(jié)束，參加實驗的人會很急迫地告訴你他的發(fā)現(xiàn)。通常獲得的答案是17次。詢問他們是否注意到影片中有何不同尋常之處，大多數(shù)人表示沒有。如果你說這中間出現(xiàn)過一個人扮演的黑猩猩，捶自己的胸，5秒就離開了，許多人會不信你的話。當你再播放一次的時候，所有的人看到了大猩猩。有些人甚至認為你播放了兩段不同的錄像。
這個實驗說明，我們?nèi)菀装炎⒁饬Ω叨燃杏谧约鹤⒁獾牡胤?，而忽略了其他?/p>
導師尤如一壇陳年老酒，因品它的人角色的不同，品出的味道也各不相同，經(jīng)過難忘的兩天三夜的培訓，所得到的感受如下：
1、 在效率與效益的選擇雙曲線上，應(yīng)以效益為根本目的的基礎(chǔ)上爭取效率。結(jié)合到實際工作上：如海陽項目，在公司選擇銷售速度最快化與利潤最大化的結(jié)合上，應(yīng)該多思考、多嘗試盡量找到最佳的點，以達到銷售最快化與效益的雙優(yōu)。
2、 積極的心態(tài)與感染力：在自已認為有事實跟據(jù)的時候要堅持并執(zhí)行到地，不要受到其他的因素的感染，特別是消極的因素。以自已積極的堅持去感染團隊的每個成員，最終達到共識。
1、信任與被信任：你對團隊信任度越大，對自已的回報就越大。 2、團結(jié)就是力量：活動中的一幕：女人力量因為團結(jié)仍可托起體重達300斤的男人：結(jié)合到實際中，團隊力量的潛力是無限的，關(guān)鍵在于怎么激發(fā)和引導。
合作伙伴的關(guān)心：找死黨的過程就是考驗?zāi)銓λ傈h的了解程度。結(jié)合到工作當中，做為合作伙伴也好，部門之間的同事也好，要關(guān)心和體貼他們。
正確認識良性競爭的重要性：單從這個游戲中的選擇看來，紅與黑有三個層次，第一個層次就是沒有看出總結(jié)出“一路出紅牌”的兩敗俱傷，第二個層次就是看出來“一路出紅”的絕殺，第三個層次就是看出一路“出黑的共贏”。結(jié)合到實際當中，競爭是不可避免的，但共贏的競爭才是我們最終需要達成的目標，在樓盤的銷售上，我們不以價格戰(zhàn)為第一導向，導找差異化競爭以達到共贏。
1、從這個活動中報數(shù)的時間開始的由一開始的28秒降到最后的17秒，人還是同樣一群人，時間壓縮了將近一倍的根結(jié)就在于團隊中的每一個人付出了努力。結(jié)合到實際中就是我們的工作效率在于團隊中的每一個人每一個部門付出的積極度有多少。
2、每一次失敗的責任承擔者是自已的隊長，而導致每一次的失敗可能就是因為團隊的某些人的“冷漠”。結(jié)合到自已的實際當中，隊長的角色更多的是我們的領(lǐng)導、老板，而員工的每一次的不盡力可以就會導致公司的“損失”。
經(jīng)過次此的培訓，讓我認識到卓越團隊是需要團結(jié)、積極、信任、支持、不退縮，并且有一個共贏理念。
從平凡到卓越培訓心得篇十八
首先，我要感謝__市__區(qū)新聘干部卓越團隊培訓班的主講老師姚部長、班主任徐部長、主持助教楊老師以及幾位助教，您們辛苦了!在這三天的培訓中讓我學到在大學五年時光和在三年多的工作中沒有學到了知識，讓我對“團隊的凝聚力”有了更深入的感悟，以積極的心態(tài)和良好的心理投入到港口的建設(shè)事業(yè)中去，同時實現(xiàn)自己的人身價值。“您給我一個舞臺，我會全力以赴把自己的知識和能力發(fā)揮得淋漓盡致”是我追求的人生目標。伯樂不常有，而千里馬常有，珍惜這來之不易的機會。
其次，感謝我的團隊——“卓越二班”，在這個團隊中讓我讀懂了怎樣才能做到卓越。一個團隊要獲得巨大的成功離不開團隊中的每一位成員，更重要的是全隊中要有一個領(lǐng)導核心，要做到群龍有首，把隊員緊密聯(lián)系在一起。隊員和領(lǐng)導之間的關(guān)系要錯綜復(fù)雜，領(lǐng)導和隊員之間、隊員和隊員之間的關(guān)系要和諧，實現(xiàn)共同的奮斗目標而努力。
這次的培訓，讓我感悟的東西太多太多。下面我就把我最感悟的東西同大家分享吧：
一、要懷著一顆感恩的心回報自己、回報父母、回報社會。一個人不懂得感恩，回報自己、回報父母、回報社會就等于開了一張空口支票。其實我們來到人世間夠不容易的，首先要感謝您的父母，是他們給了你來到這人世間的機會，沒有他們的養(yǎng)育之恩，我們不可能成才。其次是社會這個大家庭對我們的教育，讓我們更好地融入到這個社會大家庭中去。懷著一顆感恩的心，您才會有高度的責任感、高度的使命去做事情。有了崇高的理想才不為小肚雞腸的事情煩惱，不為一件小事情耿耿于懷。多一份包容少一份埋怨。其實社會對每一人都是很公平的，我們努力了總會有收獲成功的喜悅的一天的，因為機會是留給有所準備的人。
二、努力了不一定能夠成功，放棄了注定要失敗。這句話一直銘記在我心中，讓我懂得了社會競爭之殘酷。每一個人都是很厲害的，就拿這次走到最后的50名同志來說真得不容易，別人上了你就得下來。我們走到了現(xiàn)在，前面我們一直都在努力，希望把努力的精神繼續(xù)發(fā)揚光大，投身到港口的建設(shè)事業(yè)中去，永不放棄。雖然我們有時候面對的是艱苦的工作環(huán)境，沒有在大城市的生活那么愜意、那么舒服，但是我們要懷著是來基層鍛煉的心態(tài)就行了。
三、態(tài)度決定命運，同時決定你的高度。一件事情的成功與否很大關(guān)鍵是你的態(tài)度問題，積極心態(tài)投身到工作中去，要有認同感和歸屬感，明確發(fā)展方向才能在工作中有所作為。常言道：興趣是最好的老師。如果一個人干著自己不愿意干的事情是對人身心的一種折磨，是萬分痛苦的，會讓人工作的熱情走下坡路，自信心在下降，離成功的終點越走越遠。
四、服從原則，圓滿完成領(lǐng)導交代的事情。要打造一個卓越團隊，離不開每一位成員的分工合作，才能圓滿完成任務(wù)。領(lǐng)導交代的事情要懷著是對自己能力鍛煉的想法完成任務(wù)，要更好圓滿地完成任務(wù)。領(lǐng)導的話要絕對的服從，聽從指揮。
五、要主動承擔自己犯下錯誤的責任，同樣的錯誤不能犯第二次。自己犯下的錯誤有主觀原因還有客觀原因讓我們沒有完成任務(wù)，歸根結(jié)底是我們在找理由推卸自己的責任。這樣做的后果是挫敗了我們的積極性，責任感喪失。
六、讓領(lǐng)導省心，讓領(lǐng)導放心。領(lǐng)導終究是領(lǐng)導，尤其獨特的組織方法和獨到的領(lǐng)導才能，我們要相信領(lǐng)導所做的決定，讓領(lǐng)導身心、讓領(lǐng)導放心。怎樣才能讓領(lǐng)導身心、讓領(lǐng)導放心呢?要把握好領(lǐng)導的用意，揣摩好領(lǐng)導的心思，多向領(lǐng)導學習。高度的責任感去完成領(lǐng)導交代的任務(wù)和事情，做到能讓領(lǐng)導大膽把事情交接給我，讓領(lǐng)導省心、讓領(lǐng)導放心。
七、要主動同同事、領(lǐng)導溝通。其實人世間很多矛盾都是溝通不暢，理解所造成的偏差產(chǎn)生的。因為每一個人成長的環(huán)境不一樣，形成的辦事風格不一樣，人的性格不一樣，矛盾是難以避免的。出現(xiàn)了矛盾不要緊，我們可以及時主動通過化解矛盾，營造一個和諧的工作氛圍是非常重要的。當領(lǐng)導把事情交給我辦的時候，通過自己的理解后及時反饋給領(lǐng)導后，得到確認意圖無誤后去圓滿完成任務(wù)，做到領(lǐng)導和我的信息兩條線暢通無阻。
最后，來個總結(jié)。這三天培訓時間雖短暫，讓我值得感悟的事情太多太多……我把自己學到的東西用一句話概括出來：聽從組織的安排，以飽滿的熱忱投身到港口的建設(shè)事業(yè)中去，繼續(xù)發(fā)揚吃苦耐勞的精神，多一份包容少一份埋怨圓滿完成領(lǐng)導交代的任務(wù)，以積極的心態(tài)做好每一件事情，讓領(lǐng)導省心、讓領(lǐng)導放心。我是學水產(chǎn)養(yǎng)殖的，三年多時間以來一直都在廣西沿海三地市從事海水養(yǎng)殖技術(shù)服務(wù)，我會繼續(xù)以這種熱忱投身到__區(qū)的海洋漁業(yè)中去，看到農(nóng)民增收臉上洋溢成功的喜悅是我最開心的時刻。
投身到__區(qū)的建設(shè)事業(yè)中去，來吧!我準備好了。遇到困難險阻積極應(yīng)對，克服困難，成功就在彼岸。堅持!堅持!再堅持!
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