年度企業(yè)報(bào)告（模板15篇）

報(bào)告的撰寫需要準(zhǔn)確和清晰的表達(dá)能力。適當(dāng)運(yùn)用圖表、表格等可視化工具，讓報(bào)告更具有直觀性和說服力。為了幫助大家更好地撰寫報(bào)告，小編整理了一些報(bào)告寫作的技巧和注意事項(xiàng)，希望能對(duì)大家有所幫助。

年度企業(yè)報(bào)告篇一

今年是公司新的領(lǐng)導(dǎo)班子就位以來實(shí)施三年發(fā)展目標(biāo)綱要的第一年，是打基礎(chǔ)，練內(nèi)功為實(shí)現(xiàn)母子騰飛的關(guān)鍵性一年。

xx公司、xx建筑施工有限責(zé)任公司緊跟公司改革的步伐，按照穩(wěn)定提速的要求，根據(jù)職代會(huì)暨經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議的精神，扎扎實(shí)實(shí)地開展各項(xiàng)工作，使本單位的機(jī)構(gòu)改革、經(jīng)營(yíng)工作、質(zhì)量生產(chǎn)、勞務(wù)輸出以及穩(wěn)定工作有了良好的開端。

一、認(rèn)真貫徹職代會(huì)精神，全面落實(shí)機(jī)構(gòu)改革的要求。公司職代會(huì)暨經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議的召開，對(duì)今年的工作進(jìn)行了詳細(xì)部署和安排，出臺(tái)了一系列的規(guī)章制度。

xx公司根據(jù)自身的實(shí)際，認(rèn)真抓了職代會(huì)精神的貫徹落實(shí)。一是多次召開了班子成員會(huì)議詳細(xì)研究了各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)落實(shí)的措施。二是按照公司的要求調(diào)整機(jī)構(gòu)設(shè)置，因事設(shè)崗，順利地完成了“四科”、“一辦”、“二隊(duì)”人員的就位。三是根據(jù)公司關(guān)于分公司和施工公司實(shí)行兩塊牌子，一套人馬合署辦公的規(guī)定，為使施工公司早日運(yùn)作，克服了時(shí)間緊，工作多的困難，施工有限責(zé)任公司于元月24日正式掛牌成立，為工作的有效開展?fàn)幦×藭r(shí)間。四是適時(shí)地召開了科室、隊(duì)以上負(fù)責(zé)人及項(xiàng)目經(jīng)理參加的經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議，制定了適合xx實(shí)際的各科規(guī)定和管理辦法，使全體人員明確目標(biāo)和任務(wù)，并對(duì)各項(xiàng)工作提出了具體要求。五是克服了資金緊張的困難，千方百計(jì)擠出資金5萬元，對(duì)辦公樓辦公室進(jìn)行了裝修裝飾，改善了工作環(huán)境，樹立了公司的形象，同時(shí)順利地完成了辦公室的整體搬遷。

二、加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)工作力度，經(jīng)營(yíng)工作有了一定的成效。

經(jīng)營(yíng)是龍頭，只有全員的經(jīng)營(yíng)龍頭意識(shí)的進(jìn)一步加強(qiáng)，千方百計(jì)地多承接施工任務(wù)，加之有效的管理，企業(yè)才能有效益，才能從根本上走出困境，半年來，我們加大了經(jīng)營(yíng)工作的力度，取得了一定的成效，一是召開了有關(guān)人員會(huì)議，分析經(jīng)營(yíng)形勢(shì)，將公司下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)進(jìn)行分解，明確各類人員的責(zé)任和任務(wù)。二是調(diào)整了經(jīng)營(yíng)管理人員，把有經(jīng)營(yíng)特長(zhǎng)的人員安排到經(jīng)營(yíng)部門，充實(shí)了經(jīng)營(yíng)力量。三是根據(jù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的.現(xiàn)實(shí)，加大了經(jīng)營(yíng)的投入，人、財(cái)、物向經(jīng)營(yíng)傾斜。四是千方百計(jì)地理順了與建設(shè)行政管理部門的關(guān)系，建立了誠(chéng)信，為競(jìng)標(biāo)打下了良好的基礎(chǔ)。五是采取主動(dòng)，做到經(jīng)營(yíng)策略盡最大能力吸引聯(lián)營(yíng)工程，向兄弟單位搶市場(chǎng)，占份額。上半年共參加投標(biāo)項(xiàng)目11項(xiàng)，中標(biāo)6項(xiàng)，中標(biāo)總造價(jià)3000萬元，建筑面積12047平方米，有效跟蹤項(xiàng)目5項(xiàng)。

年度企業(yè)報(bào)告篇二

2016年晉中市分公司績(jī)效總得分：98.95分。其中加分項(xiàng)為總收入，每超一個(gè)百分點(diǎn)加0.5分，共加分4.25分;人工成本偏離度扣分5.3分;質(zhì)量指標(biāo)中及時(shí)妥投率和出口郵件及時(shí)趕發(fā)率沒有扣分;欠費(fèi)和利潤(rùn)沒有扣分。鑒于省公司考核績(jī)效指標(biāo)的設(shè)定和評(píng)價(jià)，下一步要在重點(diǎn)指標(biāo)的把關(guān)上明確責(zé)任人和抓手，嚴(yán)格把關(guān)，保指標(biāo)，保全員績(jī)效。在日常績(jī)效考核上，兩項(xiàng)指標(biāo)被重點(diǎn)考核。標(biāo)快收入(三個(gè)季度分別得分為-8,-6.9，-10分)。進(jìn)口標(biāo)快及時(shí)妥投率(三個(gè)季度分別得分為3.39，0,3.28分)。

二、經(jīng)營(yíng)中的亮點(diǎn)。

(一)大客戶的粘連度、忠誠(chéng)度明顯提高。始終以維護(hù)客戶，保持核心100%市場(chǎng)占有率為目標(biāo)，不看計(jì)劃看市場(chǎng)，把客戶的事當(dāng)成自己的事，升級(jí)縣級(jí)客戶為市級(jí)客戶，與市公司合作日益加深，實(shí)現(xiàn)了與客戶共同成長(zhǎng)壯大。同時(shí)，在與客戶的接觸中，在客戶業(yè)務(wù)量的增長(zhǎng)中倒逼我們?nèi)ジ倪M(jìn)和提升能力。

(二)車牌照寄遞的模式發(fā)生了新的變化。盤活3人，新增3人入駐車管所大廳，經(jīng)過兩個(gè)月的磨合，基本趨于正常，對(duì)車牌投遞實(shí)行了收件人付費(fèi)和小夜班投遞，各攬投部起到了很好的支撐作用，同比同期業(yè)務(wù)量增幅明顯，為2017年標(biāo)快發(fā)展奠定了好的基礎(chǔ)，為下一步和車管所深度合作創(chuàng)造了條件。

(三)法律文書寄遞實(shí)現(xiàn)了40%的同比增幅。

(四)大學(xué)城攬投部實(shí)現(xiàn)了收入翻番。大學(xué)校園市場(chǎng)的開發(fā)逐步做大，發(fā)展模式步入正軌。

(五)眾創(chuàng)團(tuán)隊(duì)月均實(shí)現(xiàn)收入8萬元。

(六)完成收入預(yù)算的單位為項(xiàng)目部、介休、大學(xué)城、安寧、錦綸。

(七)欠費(fèi)管控走向正軌。

(八)質(zhì)量指標(biāo)總體穩(wěn)定但局部個(gè)體指標(biāo)問題突出。

三、存在問題。

(一)標(biāo)快收入增長(zhǎng)慢，發(fā)展過度依賴大客戶。

1、收入結(jié)構(gòu)不合理，標(biāo)快占比為42%。現(xiàn)金散戶占比僅為10%。總體收入規(guī)模在全省前列，標(biāo)快收入規(guī)模靠后。

2、政務(wù)項(xiàng)目中二代證、出入境雖有進(jìn)展但是突破不大。

3、眾創(chuàng)團(tuán)隊(duì)數(shù)量增長(zhǎng)和攬收模式仍舊處于徘徊期。

4、部站開發(fā)標(biāo)快客戶進(jìn)展不大，很少聽到部站關(guān)于開發(fā)新客戶的建議和信息，在季度考核中標(biāo)快成為扣分項(xiàng)。

(二)質(zhì)量指標(biāo)水平不均衡，有好有壞。

最差的是標(biāo)快及時(shí)妥投率，虛假信息。三個(gè)季度分別得分為3.39，0,3.28分。虛假信息在9月，10月的考核中排名全省后三，受到較大額度的考核。虛假信息三季度考核得分4.44分。

(三)規(guī)范收寄被全省通報(bào)且處罰力度極大。尤其是郵件超重問題突出，造成工作的被動(dòng)。

(四)車輛安全事故一起。對(duì)公司整體形象和生產(chǎn)運(yùn)行造成不好影響。

(五)基層管理薄弱，制度和考核不落地現(xiàn)象在一定程度上存在。按照法規(guī)和制度辦事的意識(shí)不強(qiáng)，規(guī)矩意識(shí)淡薄，發(fā)現(xiàn)了問題才急于補(bǔ)救。這些都成為企業(yè)發(fā)展中的隱患，有時(shí)被省公司關(guān)注和通報(bào)。如省公司抓的3個(gè)100%不清楚，有的工作虎頭蛇尾，有頭無尾。有的工作見效慢，長(zhǎng)期得不到扭轉(zhuǎn)。有的放著規(guī)章制度不執(zhí)行，喜歡按照自己的習(xí)慣做事。這些都是需要今后整改的工作。

(一)在謀篇布局上，講求一個(gè)“大”字。抓大穩(wěn)小，抓大強(qiáng)小，集中資源辦大事。

1、重點(diǎn)推進(jìn)項(xiàng)目開發(fā)。微商客戶繼續(xù)保規(guī)模，上增量。通過流程和環(huán)節(jié)的減少降低成本。政務(wù)客戶擬定目標(biāo)，每周周例會(huì)督導(dǎo)和開展公關(guān)，確保實(shí)現(xiàn)新的突破。車牌照業(yè)務(wù)繼續(xù)完善流程，保障服務(wù)。

2、重點(diǎn)推進(jìn)攬投部增效。一是政策推動(dòng)。用好省公司增盈獎(jiǎng)和減虧獎(jiǎng)?wù)摺Ｔ鰪?qiáng)部站損益意識(shí)，強(qiáng)化增收節(jié)支管理，在包裝物、單冊(cè)耗材、資費(fèi)和車輛成本上開展降本增效活動(dòng)。通過每月督導(dǎo)，制度設(shè)計(jì)，按月通報(bào)，用管理手段引導(dǎo)部站扭虧增盈。落實(shí)省公司新的按量計(jì)酬政策。標(biāo)快全資，9、8、7分別20、18、15、12、7計(jì)?？彀?0、7。國(guó)際20、10、7。二是業(yè)務(wù)推動(dòng)。扭轉(zhuǎn)部站客戶規(guī)模小且少的局面，扎扎實(shí)實(shí)開展網(wǎng)格化營(yíng)銷，以標(biāo)快為重點(diǎn)，推動(dòng)效益發(fā)展。三是機(jī)制推動(dòng)。月績(jī)效考核中納入標(biāo)快考核，占一定比例。

3、重點(diǎn)打造眾創(chuàng)眾享團(tuán)隊(duì)。一是用好省公司眾創(chuàng)按量計(jì)酬政策。二是用現(xiàn)有好的案例驅(qū)動(dòng)和引導(dǎo)更多的攬投員加入眾創(chuàng)團(tuán)隊(duì)。三是探索用月績(jī)效、季度獎(jiǎng)罰、年績(jī)效、b轉(zhuǎn)a、評(píng)先評(píng)優(yōu)政策進(jìn)行激發(fā)活力工作。

總之，通過不斷的努力，我們要形成項(xiàng)目部大項(xiàng)目穩(wěn)規(guī)模，部站抓標(biāo)快增效益，眾創(chuàng)團(tuán)隊(duì)拓市場(chǎng)調(diào)結(jié)構(gòu)的局面。

(二)在發(fā)展理念上，講求一個(gè)“恒”字。堅(jiān)持貫穿一條主線，實(shí)施四輪驅(qū)動(dòng)，一以貫之，兼容并蓄。

一是堅(jiān)持貫穿一條主線不動(dòng)搖，實(shí)施四輪驅(qū)動(dòng)。即“團(tuán)隊(duì)、項(xiàng)目、支撐、機(jī)制”這條主線，做強(qiáng)團(tuán)隊(duì)，做大項(xiàng)目，做實(shí)支撐，做活機(jī)制。

團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)分為四個(gè)層面：班子層面、部站經(jīng)理層面、攬投員和營(yíng)銷員層面、質(zhì)量管控和內(nèi)勤人員層面。班子層面要團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、進(jìn)取、擔(dān)當(dāng);部站經(jīng)理層面要會(huì)謀事，能成事，不敗事，盡快成為企業(yè)發(fā)展有潛力、有創(chuàng)新、有業(yè)績(jī)，有亮點(diǎn)的企業(yè)發(fā)展骨干和中堅(jiān)力量;攬投員和營(yíng)銷員層面要切實(shí)推動(dòng)省公司激勵(lì)考核、評(píng)先評(píng)優(yōu)、客戶開發(fā)等政策的落地，使用數(shù)據(jù)說話，按流程辦事，靠制度管人成為一種常態(tài);質(zhì)量管控和內(nèi)勤人員層面要嚴(yán)格落實(shí)質(zhì)量指標(biāo)各項(xiàng)規(guī)定，定職責(zé)，定目標(biāo)，定考核。重點(diǎn)是進(jìn)口標(biāo)快及時(shí)妥投率，虛假信息和出口郵件及時(shí)趕發(fā)率，連帶責(zé)任考核，考核區(qū)分主客觀原因，使大家養(yǎng)成好的照章辦事的工作習(xí)慣。質(zhì)量管控人員要與職責(zé)所定的指標(biāo)掛鉤，直到指標(biāo)達(dá)標(biāo)。每月薪酬發(fā)放前分管質(zhì)量副總要在質(zhì)量考核表上簽字。

項(xiàng)目。微商大客戶靠服務(wù)和技術(shù)手段維護(hù)。政務(wù)客戶靠關(guān)系營(yíng)銷開發(fā)，每周周例會(huì)必對(duì)政務(wù)項(xiàng)目開發(fā)進(jìn)行通報(bào)和分析。重點(diǎn)為車牌照、二代證、出入境和駕駛證。部站每周必談客戶開發(fā)和攬收收入，形成客戶開發(fā)的氛圍。確保重點(diǎn)區(qū)域，重點(diǎn)單位，重點(diǎn)攬投員有好的進(jìn)展。

支撐。確立支撐就是解決問題的導(dǎo)向，逐步夯實(shí)發(fā)展基礎(chǔ)。一是網(wǎng)點(diǎn)支撐。搬遷榆太路攬投部。二是人員支撐。新增攬投員15名，相關(guān)生產(chǎn)配套車輛等到位。三是網(wǎng)絡(luò)支撐。以分揀封發(fā)為紐帶，推動(dòng)進(jìn)口三快，出口三快目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。進(jìn)口三快即進(jìn)口郵件封發(fā)要快、轉(zhuǎn)趟要快、妥投要快。出口三快即榆次區(qū)出口郵件、縣區(qū)出口郵件趕發(fā)最有效頻次。出口郵件遇到問題要及時(shí)解決(四個(gè)第一時(shí)間：第一時(shí)間跟蹤，發(fā)驗(yàn)，對(duì)外求助，對(duì)上求助)。封發(fā)轉(zhuǎn)趟具體細(xì)節(jié)如加車、裝卸、破損發(fā)驗(yàn)等工作要跟進(jìn)，要順暢，要保障，不要推諉扯皮，不要把責(zé)任推到郵政公司，如果仍舊難以解決，要啟動(dòng)問責(zé)。

機(jī)制。研究省公司薪酬政策，如何更加接地氣，激活重點(diǎn)部站，重點(diǎn)攬投員的主動(dòng)性和積極性。用機(jī)制驅(qū)動(dòng)使重點(diǎn)攬投部，重點(diǎn)攬投員數(shù)量增多。

(三)在經(jīng)營(yíng)策略上，講求一個(gè)“精”字。深化六個(gè)圍繞，打造六個(gè)一精品服務(wù)模式。

六個(gè)圍繞即：圍繞存量挖增量;圍繞增量拓客戶;圍繞客戶強(qiáng)支撐;圍繞支撐建模式;圍繞模式樹品牌;圍繞主觀弱客觀。六個(gè)一即：一支專業(yè)團(tuán)隊(duì);一份規(guī)范協(xié)議;一個(gè)質(zhì)量管控;一個(gè)攬收支撐;一份用郵分析;一個(gè)得失總結(jié)。通過六個(gè)一的細(xì)化，增強(qiáng)客戶的粘合度和忠誠(chéng)度。專業(yè)團(tuán)隊(duì)要把客戶的事當(dāng)做自己的事來辦，提升市場(chǎng)占有率，提升企業(yè)品牌形象。大客戶運(yùn)作要從、技術(shù)、流程和環(huán)節(jié)上尋求降本增效的辦法。

(四)在質(zhì)量管控上，講求一個(gè)“嚴(yán)”字。堅(jiān)持保三爭(zhēng)一，單項(xiàng)指標(biāo)跌出前三就是紅線的思路。

堅(jiān)持問題導(dǎo)向和結(jié)果導(dǎo)向，完善過程管理，向過程要結(jié)果，向結(jié)果要預(yù)期。堅(jiān)持關(guān)鍵少數(shù)和骨干帶動(dòng)，堅(jiān)持隊(duì)伍培訓(xùn)和普及方法。

針對(duì)難點(diǎn)問題和通報(bào)中的問題，分析過程和流程中的問題，發(fā)現(xiàn)整改和提高。質(zhì)量管控人員對(duì)于重點(diǎn)落后指標(biāo)如何抓，抓手在哪里做到心中有數(shù)，心知肚明，吃透精神和指標(biāo)體系，抓住解決問題的關(guān)鍵。對(duì)于具體關(guān)系到質(zhì)量指標(biāo)體系的內(nèi)勤和攬投員，要用制度和培訓(xùn)增強(qiáng)其按照流程辦事的積極性和主動(dòng)性，使指標(biāo)管理趨于穩(wěn)定，有持久性。當(dāng)前重點(diǎn)仍舊是標(biāo)快及時(shí)妥投率和虛假信息，這些事關(guān)績(jī)效的工作如果不主動(dòng)抓，抓不好，是說不過去的。質(zhì)量指標(biāo)以考核為主，雙掛鉤雙考核，集中一定的時(shí)間和精力，實(shí)現(xiàn)省考核指標(biāo)達(dá)標(biāo)。要利用好每周二質(zhì)量分析例會(huì)這個(gè)平臺(tái)，切實(shí)解決重點(diǎn)考核指標(biāo)不達(dá)標(biāo)的問題。

(五)在基礎(chǔ)管理上，講求一個(gè)“實(shí)”字。深化依法治企理念，規(guī)范流程，落實(shí)制度，夯實(shí)基礎(chǔ)。

一是強(qiáng)化制度學(xué)習(xí)。收集歸類具體財(cái)務(wù)、人事等制度，集中時(shí)間強(qiáng)化對(duì)制度的學(xué)習(xí)，多幾個(gè)緊箍咒，避免被考核還不知道為什么。避免先斬后奏，事后修修補(bǔ)補(bǔ)的現(xiàn)象。涉及到對(duì)外，對(duì)內(nèi)的經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)，拿不準(zhǔn)，找不到制度依據(jù)的，必須向上級(jí)部門請(qǐng)示，回復(fù)同意后再執(zhí)行。加強(qiáng)班子集中學(xué)習(xí)，用好每周三學(xué)習(xí)這個(gè)平臺(tái)。

二是班子成員分工負(fù)責(zé)，各司其職。一把手通盤考慮，班子成員各負(fù)其職。凡是涉及到分管領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)范圍的工作，必須先由分管領(lǐng)導(dǎo)簽字，然后在送交總經(jīng)理，不要亂了程序。各級(jí)職能管理人員要擔(dān)負(fù)管理的職責(zé)，對(duì)于自己負(fù)責(zé)的工作要提出解決問題的意見和建議，不要當(dāng)傳話筒，不要遇到問題繞道走。尤其涉及到寄遞協(xié)調(diào)的事，不要一推了之，要逐級(jí)想辦法解決。

三是欠費(fèi)管控要堅(jiān)持好的習(xí)慣，不能反復(fù)。

四是安全管理要持之以恒，警鐘長(zhǎng)鳴，確保萬無一失。重點(diǎn)是人身、車輛、資金、郵件和收寄安全。

五是深入推進(jìn)企業(yè)精細(xì)化管理，扭轉(zhuǎn)重經(jīng)營(yíng)、輕管理的現(xiàn)象，用管理基礎(chǔ)夯實(shí)來保障經(jīng)營(yíng)成果。管理工作要有始有終，善始善終。

(六)在黨建和黨風(fēng)廉政建設(shè)上，講求一個(gè)“廉”字。

一是要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)抓好黨建工作和黨風(fēng)廉政建設(shè)的意識(shí)。把省公司下發(fā)的各類黨建和黨風(fēng)廉政建設(shè)文件歸類整理，利用中心組學(xué)習(xí)，一課三會(huì)的時(shí)間學(xué)習(xí)，強(qiáng)化自學(xué)。對(duì)“三重一大”、投資等重點(diǎn)事項(xiàng)，尤其要從制度、源頭上把關(guān)，從嚴(yán)執(zhí)行，做好相關(guān)記錄。力求學(xué)有記錄，有心得，講規(guī)矩、守規(guī)矩。

二是要深入推進(jìn)黨建和黨風(fēng)廉政建設(shè)各項(xiàng)具體工作的落實(shí)。增強(qiáng)自律意識(shí)，用制度管好身邊的人和事。堅(jiān)持原則，不搞變通，拿不準(zhǔn)的多請(qǐng)示上級(jí)部門。黨委書記要發(fā)揮主體責(zé)任，紀(jì)委要發(fā)揮監(jiān)督職能，使唱好黑臉成為常態(tài)，把好源頭關(guān)，防范風(fēng)險(xiǎn)。

年度企業(yè)報(bào)告篇三

我們公司的企業(yè)文化推進(jìn)過程，稱得上是一個(gè)較為艱難的認(rèn)識(shí)轉(zhuǎn)變過程和觀念更新過程。在該不該實(shí)施企業(yè)文化的問題上，公司管理層有較為一致的認(rèn)識(shí)。下面是整理的關(guān)于公司制企業(yè)董事會(huì)工作報(bào)告全文：

創(chuàng)新，是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展不竭的動(dòng)力;創(chuàng)新，意味著超越與妥協(xié)、成功與失敗。

公司的成立就是體制創(chuàng)新的產(chǎn)物。而公司自身又進(jìn)行著體制的創(chuàng)新、經(jīng)營(yíng)的創(chuàng)新、觀念的創(chuàng)新和管理的創(chuàng)新。

公司是在對(duì)原江漢高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)石化產(chǎn)品交易部，按照現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，進(jìn)行總體股份制改造基礎(chǔ)上設(shè)立的。

公司組建一年多來，取得了七個(gè)方面的初步成果：

1、按照規(guī)范的現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，初步建立了產(chǎn)權(quán)明晰的法人治理構(gòu)，構(gòu)筑了權(quán)責(zé)明確的經(jīng)營(yíng)管理平臺(tái)，明確了股東會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)和總經(jīng)理(經(jīng)營(yíng)管理層)的職權(quán)。

2、總應(yīng)用了公司核心理念，設(shè)計(jì)了公司標(biāo)識(shí)，辦理了以公司標(biāo)識(shí)作為注冊(cè)商標(biāo)的查詢、申請(qǐng)和注冊(cè)手續(xù);設(shè)計(jì)并逐步開始應(yīng)用了公司vi手冊(cè)，為整體實(shí)施公司cis創(chuàng)造了初步的條件。

3、取得了油田地面工程防腐保溫設(shè)計(jì)(乙級(jí))資質(zhì)《專項(xiàng)工程設(shè)計(jì)證書》;管道工程專業(yè)承包三級(jí)《施工資質(zhì)證書》;獲得了國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)證。

4、初步完成了公司基本管理制度的構(gòu)建，頒布實(shí)施了基本管理制度21項(xiàng)。

5、實(shí)施了員工守則和標(biāo)準(zhǔn)化工作禮儀、標(biāo)準(zhǔn)化作息安排、標(biāo)準(zhǔn)化工作程序，員工隊(duì)伍形成了“議事講規(guī)則、辦事講程序”的風(fēng)氣。

6、全面啟動(dòng)了貫標(biāo)認(rèn)證、文本管理、績(jī)效考核、企業(yè)文化建設(shè)等四項(xiàng)基礎(chǔ)性工作。

7、全面完成了20xx年的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。20xx年預(yù)算實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)11.3萬元。

“主業(yè)管吃飯，公司管發(fā)展”，為公司謀求可持續(xù)發(fā)展進(jìn)行了明確定位。集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)要求我們要開風(fēng)氣之先，要做試驗(yàn)田，要做先導(dǎo)隊(duì)。我們感到，謀求可持續(xù)發(fā)展，就是要求我們走規(guī)范之路、走創(chuàng)新之路，更是要求我們處理好規(guī)范和創(chuàng)新的辨證關(guān)系。

一年來，我們?cè)谝韵滤姆矫孢M(jìn)行了積極的探索：

一、完善公司法人治理構(gòu)。

所謂現(xiàn)代企業(yè)制度就是產(chǎn)權(quán)明晰、權(quán)責(zé)明確、政企分開、管理科學(xué)的公司制企業(yè)制度。其核心就是規(guī)范的法人治理構(gòu)。在完善法人治理構(gòu)上，我們做了以下三項(xiàng)工作：

一是對(duì)公司進(jìn)行制度性安排，明晰產(chǎn)權(quán)、明確權(quán)責(zé)。

經(jīng)過反復(fù)磋商、細(xì)致論證，依照《公司法》的要求，完善了股東會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)、總經(jīng)理(經(jīng)營(yíng)管理層)的職權(quán)和議事規(guī)則。制訂了《公司治理準(zhǔn)則》。闡明了公司治理的基本原則、投資者權(quán)利保護(hù)的實(shí)現(xiàn)方式、控股股東權(quán)利義務(wù)、關(guān)聯(lián)交易以及公司董事、監(jiān)事、經(jīng)理、董事會(huì)秘書、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人等高級(jí)管理人員所應(yīng)當(dāng)遵循的、基本的行為準(zhǔn)則和職業(yè)道德等內(nèi)容。

20xx年，我們按照公司章程和準(zhǔn)則的上述規(guī)定，認(rèn)真履行股東會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)的職權(quán)。三個(gè)會(huì)議的議題確定、通知義務(wù)、討論方式、決議程序和決定內(nèi)容都是嚴(yán)格按照《公司治理準(zhǔn)則》和《公司章程》規(guī)定的規(guī)則和程序進(jìn)行。至今，公司依法召開了股東會(huì)六次、董事會(huì)和監(jiān)事會(huì)七次。先后審議通過了公司年度經(jīng)營(yíng)管理方案、財(cái)務(wù)預(yù)決算方案、公司章程修正案和基本管理制度以及公司項(xiàng)目投資、業(yè)務(wù)變更等重大問題。

二是構(gòu)筑企業(yè)管理平臺(tái)，合理確定管理幅度和管理層次。

為有效支撐和控制公司的運(yùn)籌體系，實(shí)現(xiàn)公司制度安排，合公司運(yùn)營(yíng)狀況，公司依法設(shè)置了四個(gè)管理機(jī)構(gòu)、四個(gè)事業(yè)部，辦理了6個(gè)分支機(jī)構(gòu)營(yíng)業(yè)執(zhí)照。經(jīng)過一年的運(yùn)行，對(duì)管理機(jī)構(gòu)職能又適時(shí)做出部分調(diào)整，重新任命了2名管理人員。

先后頒布實(shí)施了基本管理制度21項(xiàng)，其他工作制度33項(xiàng)。各項(xiàng)工作議題均由程序安排運(yùn)行?？偨?jīng)理辦公會(huì)議制度、專業(yè)會(huì)議制度、工作任務(wù)催辦制度、信息反饋制度取得良好效果。議事講規(guī)則、辦事講程序的風(fēng)氣在公司逐漸形成。

另外，為保證公司的規(guī)范運(yùn)營(yíng)，公司在機(jī)構(gòu)設(shè)置中擬設(shè)了公司外部的管理顧問、法律顧問和財(cái)稅顧問。目前，管理顧問和法律顧問的工作職能暫時(shí)由董事會(huì)秘書履行。財(cái)稅顧問合同已履行了一年，工作成效顯著，今年又對(duì)該顧問合同進(jìn)行了續(xù)簽。

三是依法規(guī)范公司對(duì)外事務(wù)，完善相關(guān)登記和審批手續(xù)。

在先后辦理了公司成品油經(jīng)營(yíng)特許、安全、防火、國(guó)有資產(chǎn)、稅務(wù)登記等十項(xiàng)相關(guān)登記和審批手續(xù)的基礎(chǔ)上，公司取得了油田地面工程防腐保溫設(shè)計(jì)(甲級(jí))資質(zhì)《專項(xiàng)工程設(shè)計(jì)證書》;取得了管道工程專業(yè)承包三級(jí)《建筑業(yè)企業(yè)施工資質(zhì)證書》。

二、理順公司經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)關(guān)系。

公司成立后，投入運(yùn)營(yíng)的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)主要可分為三類：一是從公司控股股東變更到公司的業(yè)務(wù);二是承襲石化產(chǎn)品交易部改制前的債權(quán)債務(wù);三是論證實(shí)施新的投資項(xiàng)目。

我們感到，在這些業(yè)務(wù)中，除公司新拓展的業(yè)務(wù)以外，公司現(xiàn)在的主營(yíng)業(yè)務(wù)大部分是從控股單位轉(zhuǎn)移過過來的，不處理好產(chǎn)權(quán)關(guān)系，僅把業(yè)務(wù)拿來，就很容易導(dǎo)致公司行為不規(guī)范，很容易形成翻牌公司。為此，我們重點(diǎn)從法律上理順已導(dǎo)入公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)關(guān)系：

首先，規(guī)范導(dǎo)入公司經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)。

對(duì)潤(rùn)滑油零售業(yè)務(wù)，公司單獨(dú)辦理了不具法人資格的分支機(jī)構(gòu)營(yíng)業(yè)執(zhí)照，理順費(fèi)用核算和納稅體系。對(duì)賓館餐飲業(yè)務(wù)，公司在辦理特業(yè)許可的基礎(chǔ)上，辦理了分支機(jī)構(gòu)營(yíng)業(yè)執(zhí)照，對(duì)其單獨(dú)核算、集中管理、單獨(dú)納稅;對(duì)汽車修理業(yè)務(wù)，公司在辦理特業(yè)許可的基礎(chǔ)上，單獨(dú)核算、集中管理，合并納稅。對(duì)工程設(shè)計(jì)、工程施工、技術(shù)服務(wù)業(yè)務(wù)，由公司對(duì)外簽訂服務(wù)合同，統(tǒng)一開拓市場(chǎng)、統(tǒng)一核算、統(tǒng)一納稅。

其次，全面實(shí)施生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)責(zé)任制，規(guī)范管理工作。

公司與各事業(yè)部簽定了目標(biāo)經(jīng)營(yíng)合同，明確了經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和考核政策。建立了信息統(tǒng)計(jì)制度，從20xx年7月份開始，每月對(duì)各事業(yè)部經(jīng)營(yíng)、生產(chǎn)情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)月報(bào);收集各部室規(guī)范化管理工作進(jìn)展情況，每月形成公司管理工作動(dòng)態(tài)。通過規(guī)范管理工作，有效保證了公司年度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的全面實(shí)現(xiàn)。

三、全方位推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)。

沒有文化支撐的企業(yè)是沒有底蘊(yùn)、沒有內(nèi)涵并不可能超越自我、不可能保持持久發(fā)展的企業(yè)。公司于20xx年8月頒布實(shí)施了《公司標(biāo)識(shí)總體設(shè)計(jì)推進(jìn)計(jì)劃》，企業(yè)文化建設(shè)全面系統(tǒng)啟動(dòng)。

在塑造企業(yè)文化上，我們注重抓了三個(gè)環(huán)節(jié)的工作：

一是抓管理人員對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)環(huán)節(jié)。

我們公司的企業(yè)文化推進(jìn)過程，稱得上是一個(gè)較為艱難的認(rèn)識(shí)轉(zhuǎn)變過程和觀念更新過程。在該不該實(shí)施企業(yè)文化的問題上，公司管理層有較為一致的認(rèn)識(shí)。但是，在如何推進(jìn)企業(yè)文化實(shí)施的問題上，公司上下卻有著不同的想法和認(rèn)識(shí)。主要矛盾，來自于長(zhǎng)期在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下沉淀的固有模式，以及這種模式對(duì)企業(yè)管理觀念的影響，對(duì)企業(yè)發(fā)展認(rèn)識(shí)的影響。針對(duì)不同的想法、認(rèn)識(shí)，我們分別采取了不同的措施，逐步加深理解，提高認(rèn)識(shí)。

首先是講案例、談體會(huì)。通過講雀巢咖啡、完達(dá)山乳業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)案例、談體會(huì)，拓展管理人員的視野，提高其對(duì)經(jīng)營(yíng)企業(yè)文化效果的認(rèn)識(shí)。

其次是辦講座、留作業(yè)、寫設(shè)想。重點(diǎn)講清楚經(jīng)營(yíng)企業(yè)文化與公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略的關(guān)系，要求管理人員合公司工作實(shí)際談體會(huì)，取得了一定的收效。

再次是算大帳、細(xì)對(duì)比。算公司標(biāo)識(shí)進(jìn)行商標(biāo)注冊(cè)，從查詢到申請(qǐng)到注冊(cè)投入的直接成本是幾千元，對(duì)比商標(biāo)注冊(cè)完成后，經(jīng)過法定程序，現(xiàn)在的投入就可以評(píng)估，就會(huì)收到優(yōu)良的效益回報(bào)。

通過這些活動(dòng)，公司管理人員對(duì)企業(yè)文化有了初步理解。

二是抓公司企業(yè)文化核心內(nèi)容環(huán)節(jié)。

經(jīng)過半年多的摸索和實(shí)踐，我們?cè)诠酒髽I(yè)精神、價(jià)值理念、發(fā)展理念等核心理念的引導(dǎo)下，初步確定了公司“體制性企業(yè)文化”、“經(jīng)營(yíng)性企業(yè)文化”和“管理性企業(yè)文化”的核心內(nèi)容，確定了“誠(chéng)信為本、把握市場(chǎng)、經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新”等20個(gè)主題作為標(biāo)準(zhǔn)。

對(duì)這三個(gè)層次的文化建設(shè)的運(yùn)行情況，公司及時(shí)在經(jīng)理辦公會(huì)上圍繞“已經(jīng)做了什么”，“正在做什么”，“還要做什么”等三個(gè)問題進(jìn)行了對(duì)照檢查，并對(duì)推進(jìn)情況進(jìn)行了分析。通過檢查分析，我們愈發(fā)感覺到認(rèn)識(shí)的轉(zhuǎn)變、觀念的更新是一個(gè)較為長(zhǎng)期的過程，還有更多的工作需要我們逐步規(guī)范。

三是抓企業(yè)文化推進(jìn)與公司管理水平合的環(huán)節(jié)。

在半年來的實(shí)踐中，我們不是就文化做文化，而是在績(jī)效考核、文本管理和貫標(biāo)認(rèn)證工作中，以企業(yè)文化為主線，把公司核心理念，企業(yè)文化核心內(nèi)容貫穿上述工作的全過程。努力向?qū)崿F(xiàn)企業(yè)文化的制度化、實(shí)踐化、教育化、獎(jiǎng)懲化、系統(tǒng)化邁進(jìn)。

比如，我們過去在處理業(yè)務(wù)中比較善于說“不行”，而不善于說這項(xiàng)工作怎么做“能行”。通過提高認(rèn)識(shí)、轉(zhuǎn)變觀念，安排大處著眼、小處著手的決策運(yùn)行制度，提出建設(shè)性意見已成為公司管理人員崗位工作能力的體現(xiàn)。經(jīng)理辦公會(huì)確定工作目標(biāo)和工作任務(wù)后，會(huì)議要求，承辦部門拿出建設(shè)性的落實(shí)意見;承辦部門要求，承辦崗位拿出建設(shè)性意見，責(zé)任到人，任務(wù)到崗，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)，使建議權(quán)與決策權(quán)、審批權(quán)都得到落實(shí)。

四、建設(shè)高素質(zhì)的管理團(tuán)隊(duì)。

穩(wěn)定進(jìn)取的團(tuán)隊(duì)是企業(yè)不斷成功的保證;高效雙贏的人力資源管理是企業(yè)穩(wěn)定進(jìn)取團(tuán)隊(duì)的保證。

首先，建立有效的團(tuán)隊(duì)動(dòng)態(tài)管理機(jī)制。公司成立伊始，就有目標(biāo)、有重點(diǎn)地從公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展出發(fā)，重點(diǎn)選擇不同專業(yè)的管理人員進(jìn)入管理層。隨著業(yè)務(wù)的開展，公司利用半年工作述職的契機(jī)，實(shí)行末位淘汰、競(jìng)爭(zhēng)上崗，末位淘汰1人，團(tuán)隊(duì)動(dòng)態(tài)管理機(jī)制開始運(yùn)行。

第二，用制度培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)自覺行為。一年來，員工守則制度;辦公公示制度;出勤打卡制度;升國(guó)旗、唱國(guó)歌制度;誦頌公司理念制度;工間操制度;部室例會(huì)制度相繼實(shí)施。初步實(shí)現(xiàn)了由制度的硬性安排保證公司理念逐步向團(tuán)隊(duì)自覺行為的轉(zhuǎn)化。

第三，營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍和機(jī)制。以迎接黨的十六大召開和貫徹黨的十六大精神為契機(jī)，公司大力組織全體黨員和管理人員收看了開幕式、閉幕式和其他重要新聞節(jié)目，學(xué)習(xí)江澤民同志“三個(gè)代表”精神、黨的十六大報(bào)告和新黨章，以黨委下發(fā)的20道討論題為主要內(nèi)容，組織學(xué)習(xí)討論貫徹落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想與謀求公司可持續(xù)發(fā)展的思路。

公司堅(jiān)持內(nèi)部培訓(xùn)與外出培訓(xùn)合，在內(nèi)部培訓(xùn)中，安排專門的學(xué)習(xí)時(shí)間，講授了《公司章程》、《公司和公司法》專題等系列講座。先后有8名管理人員分別前往北京石油干部管理學(xué)院、江漢職工大學(xué)、江漢石油學(xué)校等地學(xué)習(xí)法律知識(shí)、企業(yè)管理知識(shí)、經(jīng)濟(jì)法、會(huì)計(jì)學(xué)、財(cái)稅知識(shí)等。有5人參加了大連工程學(xué)院工商管理班的學(xué)習(xí)。

存在的問題。

從公司規(guī)范運(yùn)作、可持續(xù)發(fā)展的角度考慮，公司目前存在的問題主要表現(xiàn)在五個(gè)方面：

一是業(yè)務(wù)拓展不深入，主營(yíng)業(yè)務(wù)不突出;二是股權(quán)構(gòu)不合理，一股獨(dú)大;三是人才培育、培養(yǎng)的方法不多、力度不大;四是公司對(duì)分支機(jī)構(gòu)的監(jiān)管不深入，分支機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)行為存在隨意性;五是認(rèn)識(shí)的提高、觀念的轉(zhuǎn)變，創(chuàng)新的思維還沒有形成機(jī)制，將直接影響公司整體效率的整合。

我們將把解決這些問題作為下步工作的重點(diǎn)，盡快采取措施，盡快扭轉(zhuǎn)由此帶來的不利影響。

下步打算。

為了進(jìn)一步提升公司核心競(jìng)爭(zhēng)能力，保持持續(xù)發(fā)展趨勢(shì)，公司下步的總體安排是以做強(qiáng)為基礎(chǔ)，謀求做大。首先是做強(qiáng)，即：合理的制度安排、謹(jǐn)慎的戰(zhàn)略選擇、全方位地企業(yè)文化塑造。其次是在做強(qiáng)的基礎(chǔ)上，謀求做大，即：探討資本運(yùn)營(yíng)之路。用規(guī)范的上市公司的基本要求，提高公司的經(jīng)營(yíng)和管理水平。這是公司進(jìn)一步發(fā)展必須選擇的道路。按照這個(gè)總體安排，公司20xx年在做好制度安排、文化塑造的同時(shí)，把工作重心要放在戰(zhàn)略選擇上，具體工作放在業(yè)務(wù)拓展、市場(chǎng)開發(fā)、成本控制、人才培養(yǎng)、文化塑造和股權(quán)完善上。

一、關(guān)于業(yè)務(wù)拓展。

20xx年公司業(yè)務(wù)拓展的目標(biāo)是：尋求企業(yè)新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，打造新的支柱產(chǎn)業(yè)，全面拓展業(yè)務(wù)范圍，保持持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。重點(diǎn)在三個(gè)方面下功夫。

(一)在明確業(yè)務(wù)拓展基本原則上下功夫。

高度重視項(xiàng)目的科技含量;充分考慮投資項(xiàng)目的社會(huì)效益;縝密論證，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn);注重項(xiàng)目的可持續(xù)性，用不斷的創(chuàng)新和應(yīng)變，深入挖掘項(xiàng)目的潛質(zhì)，確保公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

(二)在業(yè)務(wù)拓展目標(biāo)調(diào)研論證上下功夫。

20xx年公司將以實(shí)現(xiàn)“631”業(yè)務(wù)拓展為目標(biāo)。

“6”即從眾多的項(xiàng)目中選擇6個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)行詳細(xì)可行性調(diào)研。

“3”即從6個(gè)可行性調(diào)研項(xiàng)目中，篩選3個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)估。

“1”最終保證從3個(gè)評(píng)估項(xiàng)目中，確定個(gè)1個(gè)項(xiàng)目作為公司20xx年實(shí)施項(xiàng)目。

(三)在落實(shí)多元化的投資方式上下功夫。

1、嘗試以第二方技術(shù)參股的形式與公司進(jìn)行合作，比如，嘗試進(jìn)行院企技術(shù)合作等形式;。

3、論證依托優(yōu)質(zhì)企業(yè)(國(guó)內(nèi)、國(guó)際)開展合作的可行性。爭(zhēng)取達(dá)到三個(gè)目的：一是全方位的學(xué)習(xí)，以此規(guī)范公司的經(jīng)營(yíng)管理模式;二是完成適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的位置轉(zhuǎn)換，進(jìn)行資本積累和人才積累;三是規(guī)避市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，保持相對(duì)穩(wěn)定的利潤(rùn)收入。

二、關(guān)于成本控制。

落實(shí)五項(xiàng)具體措施:。

一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、完善計(jì)劃。由公司主要領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)負(fù)責(zé)人組成預(yù)算委員會(huì)，履行審議年度財(cái)務(wù)預(yù)算方案、年度財(cái)務(wù)預(yù)算執(zhí)行報(bào)告、對(duì)預(yù)算外支出和其他重大支出作出決策等工作職能，并對(duì)預(yù)算執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督和檢查。

預(yù)算指標(biāo)層層分解，縱向到底、橫向到邊，部分指標(biāo)落實(shí)到崗、責(zé)任到人。對(duì)所屬事業(yè)部實(shí)行目標(biāo)利潤(rùn)指標(biāo)完成情況與績(jī)效考核兌現(xiàn)掛鉤，嚴(yán)考核，硬兌現(xiàn)。

二是嚴(yán)格成本費(fèi)用支出審批程序。嚴(yán)格執(zhí)行資金月度預(yù)算平衡會(huì)制度。堅(jiān)持“一支筆”的原則，即公司的全部開支，最終必須由總經(jīng)理審批簽字。具體操作中采取預(yù)算內(nèi)實(shí)行“四審批”的程序，預(yù)算外實(shí)行“五審批”的程序。即單位部門領(lǐng)導(dǎo)審、財(cái)務(wù)部主任審、主管財(cái)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)審，最終由公司總經(jīng)理審批簽字。對(duì)于大額預(yù)算外開支、大額非生產(chǎn)性開支、特殊業(yè)務(wù)、非規(guī)律性日常性開支、重大對(duì)外投資等，需要經(jīng)過董事長(zhǎng)審批。

三是嚴(yán)格專項(xiàng)費(fèi)用支出控制。合20xx年運(yùn)營(yíng)情況，進(jìn)一步摸準(zhǔn)、核實(shí)材料費(fèi)、修理費(fèi)、水電費(fèi)、資料費(fèi)等成本費(fèi)用消耗標(biāo)準(zhǔn)。嚴(yán)格按照會(huì)計(jì)制度和國(guó)家稅法相關(guān)規(guī)定控制業(yè)務(wù)招待費(fèi)、廣告費(fèi)、公司宣傳費(fèi)等支出。成本費(fèi)用分解到各事業(yè)部、機(jī)關(guān)各部、室，按預(yù)算嚴(yán)格控制。

四是嚴(yán)格成本目標(biāo)控制。重點(diǎn)放到可控成本上，以資金計(jì)劃管理為切入點(diǎn)，完善月度資金計(jì)劃，以月度控制保證年度預(yù)算指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。嚴(yán)格控制管理性開支，保證生產(chǎn)性開支的資金需求(生產(chǎn)性支出嚴(yán)格按照定額控制，突發(fā)性支出留有不可預(yù)見的部分，以免造成生產(chǎn)資金需求缺口)，必須辦的，堅(jiān)決保證提供資金支持，精打細(xì)算，少花錢，多辦事;“雪中送碳”的工作按標(biāo)準(zhǔn)做;可辦可不辦的，堅(jiān)決不辦，“錦上添花”的工作少做。

五是強(qiáng)化成本費(fèi)用分析。季分析與月分析合，財(cái)務(wù)資產(chǎn)部每季度對(duì)成本執(zhí)行情況進(jìn)行詳細(xì)分析，形成書面材料;每月對(duì)主要成本費(fèi)用指標(biāo)、月度預(yù)算執(zhí)行和基層單項(xiàng)成本進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)問題，掌握指標(biāo)升降因素，落實(shí)有效措施。

三、關(guān)于人力資源。

努力在建立人力資源開發(fā)機(jī)制和規(guī)范管理上邁出實(shí)質(zhì)性的步伐。

一是合理確定公司人才隊(duì)伍建設(shè)規(guī)劃。力爭(zhēng)經(jīng)過3-5年的努力，培育5-10名職能部門負(fù)責(zé)人隊(duì)伍;培育1-2名專家和學(xué)術(shù)技術(shù)帶頭人;培育3-5名外向型、復(fù)合型人才;培育一批適應(yīng)崗位需求的管理人員;培育一支高級(jí)生產(chǎn)操作崗位員工隊(duì)伍，構(gòu)建起公司的人才支柱構(gòu)架。

二是轉(zhuǎn)變觀念、強(qiáng)化培訓(xùn)，重在效果。對(duì)重要崗位、核心人才要逐崗、逐人確定后備人選，落實(shí)培養(yǎng)措施，建立人才檔案，加強(qiáng)超前儲(chǔ)備，保證公司隨時(shí)擁有充足的“人才備份”。突出個(gè)性化培訓(xùn)，以建立學(xué)習(xí)型企業(yè)為目標(biāo)，區(qū)分人才的不同類別，采取因人、因事、因時(shí)而宜的培訓(xùn)方式，增強(qiáng)培訓(xùn)內(nèi)容的個(gè)性化、針對(duì)性，使培訓(xùn)取得良好的效果。

三是優(yōu)化公司人力資源配置。全過程、全方位進(jìn)行工作量寫實(shí)，明確崗位職責(zé)，合理確定單位崗位數(shù)量和定員，合文本管理的實(shí)施，逐步形成崗位設(shè)置科學(xué)、崗位名稱規(guī)范、崗位職責(zé)明確、崗位等級(jí)合理的組織構(gòu)。進(jìn)一步理順公司機(jī)關(guān)工作職能，優(yōu)化工作流程，簡(jiǎn)化工作內(nèi)容，規(guī)范工作制度，提高管理水平和辦事效率。

四、關(guān)于企業(yè)文化。

用理念貫通心志，以形象展示風(fēng)采。企業(yè)文化的塑造，將伴隨著公司可持續(xù)發(fā)展的全部過程，20xx年的總體安排是：

一、在業(yè)務(wù)拓展、市場(chǎng)開發(fā)和人力資源開發(fā)管理上，繼續(xù)以公司核心理念和企業(yè)文化核心內(nèi)容為主線，引導(dǎo)、把握和支撐上述工作的開展。

二、全方位按計(jì)劃塑造公司企業(yè)文化，不能僅僅停留在vi(視覺識(shí)別)系統(tǒng)的應(yīng)用上，重點(diǎn)要從vi向bi(制度設(shè)計(jì))、mi(理念設(shè)計(jì))深入推進(jìn)，初步構(gòu)建公司的ci系統(tǒng)。

三、適時(shí)在商標(biāo)注冊(cè)獲得批準(zhǔn)后，申請(qǐng)政府法定機(jī)構(gòu)對(duì)公司商標(biāo)進(jìn)行評(píng)估，使公司商標(biāo)、公司品牌迅速形成價(jià)值化的無形資產(chǎn)。

四、建立科學(xué)的使用管理制度和提升品牌價(jià)值的機(jī)制，通過企業(yè)文化的塑造，不斷拓展公司可持續(xù)發(fā)展的空間。

五、關(guān)于股權(quán)構(gòu)。

解決公司股權(quán)構(gòu)不合理的問題，要充分運(yùn)用市場(chǎng)規(guī)則和法律手段，在充分取得政府主管部門的指導(dǎo)和支持下，研究吸收投資人、企業(yè)兼并和期權(quán)調(diào)整等三種形式。計(jì)劃以試行期權(quán)為切入點(diǎn)，啟動(dòng)股權(quán)構(gòu)調(diào)整改善工作。

總之，新的一年對(duì)我們提出了新的要求，完善的制度安排、科學(xué)的戰(zhàn)略選擇和全方位的企業(yè)文化塑造是我們謀求可持續(xù)發(fā)展的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。我們要在總公司工作會(huì)議精神指引下，不斷創(chuàng)新局面，開拓公司新未來。

年度企業(yè)報(bào)告篇四

在《食品生產(chǎn)企業(yè)監(jiān)督檢查和食品生產(chǎn)加工企業(yè)質(zhì)量安全主要責(zé)任》實(shí)施過程中，我公司得到了公司管理層的高度重視。根據(jù)國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局20日第119號(hào)公告的要求，我們組織各部門人員學(xué)習(xí)食品安全法及其實(shí)施條例，學(xué)習(xí)最新的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和法律法規(guī)。公司成立了一個(gè)質(zhì)量和安全團(tuán)隊(duì)。認(rèn)真學(xué)習(xí)食品生產(chǎn)許可證相關(guān)法律法規(guī)，努力提高公司管理水平，建立健全質(zhì)量管理體系，落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，從原材料采購、生產(chǎn)過程到產(chǎn)品出廠檢驗(yàn)實(shí)施管理。對(duì)質(zhì)量安全主體責(zé)任落實(shí)情況進(jìn)行了14個(gè)方面76項(xiàng)綜合自查。自檢報(bào)告如下:。

一、嚴(yán)格執(zhí)行原料進(jìn)貨檢驗(yàn)制度，認(rèn)真核對(duì)每批原料的檢驗(yàn)合格證，確保所用食品原料合格。

二、我公司生產(chǎn)和銷售的產(chǎn)品所使用的所有原料均符合國(guó)家相關(guān)食品安全標(biāo)準(zhǔn)，絕對(duì)不含增塑劑。我公司一貫高度重視產(chǎn)品質(zhì)量安全和消費(fèi)者健康，嚴(yán)格監(jiān)控所有原材料的來源和質(zhì)量。鼓勵(lì)消費(fèi)者放心飲用我們的產(chǎn)品。

三、生產(chǎn)過程控制嚴(yán)格按照公司規(guī)定的sop進(jìn)行；對(duì)生產(chǎn)環(huán)境、生產(chǎn)設(shè)備、生產(chǎn)工藝、原輔材料、人員健康保護(hù)等進(jìn)行全方位控制。應(yīng)嚴(yán)格按照法律、法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

四、公司嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品出廠檢驗(yàn)制度。做出廠產(chǎn)品的批量檢驗(yàn)，如實(shí)填寫檢驗(yàn)數(shù)據(jù)和報(bào)告，不能檢驗(yàn)的項(xiàng)目委托檢驗(yàn)。出廠檢驗(yàn)和委托檢驗(yàn)符合法律法規(guī)。

年度企業(yè)報(bào)告篇五

一是緊盯重點(diǎn)任務(wù),抓好“兩個(gè)覆蓋”。召開了專門會(huì)議,研究部署“百日攻堅(jiān)”行動(dòng)。抓緊制度的完善落實(shí),抓好失聯(lián)黨員的查找,抓實(shí)底數(shù)的排摸核查,在非公企業(yè)建立黨組織x個(gè),覆蓋x戶,覆蓋率達(dá)z二是注重載體應(yīng)用,開展“三崗聯(lián)創(chuàng)”。以“黨員固定活動(dòng)日”為載體,學(xué)習(xí)宣傳貫徹十八屆六中全會(huì)精神；以慶祝建黨95周年為載體,走訪老黨員、慰問困難黨員,樹立了8個(gè)基層榜樣。三是強(qiáng)化人才建設(shè),錘煉“四支隊(duì)伍”。采取“內(nèi)選”、“外派”、“調(diào)整”、“補(bǔ)充”等方式,選優(yōu)配強(qiáng)非公企業(yè)黨組織書記,加強(qiáng)黨員隊(duì)伍管理。

一是“兩個(gè)覆蓋”工作還需繼續(xù)提高；二是對(duì)黨員教育培訓(xùn)抓得不緊；三是黨務(wù)干部能力素質(zhì)有待提高；四是黨組織活動(dòng)開展制約因素較多。產(chǎn)生問題的原因:工作中存在時(shí)緊時(shí)松、一手硬一手軟的現(xiàn)象,對(duì)任務(wù)落實(shí)盯得不緊,指導(dǎo)幫助不夠,工作創(chuàng)新不夠。

一是加大黨員發(fā)展力度。引導(dǎo)“隱形黨團(tuán)員”亮明身份,及時(shí)辦理組織關(guān)系接轉(zhuǎn)手續(xù),引導(dǎo)非公企業(yè)優(yōu)先招聘黨團(tuán)員。二是加大流動(dòng)黨員管理服務(wù)力度。將黨組織活動(dòng)及時(shí)傳達(dá)給流動(dòng)黨員,鼓勵(lì)流動(dòng)黨員及時(shí)向所在黨組織提供人才、產(chǎn)品等相關(guān)信息。三是加大黨組織組建力度。聚焦小微企業(yè)、個(gè)體工商戶、專業(yè)市場(chǎng),廣泛實(shí)施聯(lián)合組建,擴(kuò)大工作和組織覆蓋。

年度企業(yè)報(bào)告篇六

20xx年是我區(qū)工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展最為困難的一年。

面對(duì)諸多挑戰(zhàn)和困難，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，區(qū)工業(yè)戰(zhàn)線廣大干群按照科學(xué)發(fā)展觀和全區(qū)工作的總體要求，認(rèn)真落實(shí)中央、省、市“保增長(zhǎng)、保民生、保穩(wěn)定”的一系列政策措施，迎難而上，快速反應(yīng)，奮力拼搏，“決戰(zhàn)二季度”、“大干三季度”、“決戰(zhàn)四季度”，齊心協(xié)力，開拓創(chuàng)新、奮力拼搏，全區(qū)工業(yè)經(jīng)濟(jì)在困難中開局、逆境中奮進(jìn)、呈現(xiàn)出總體企穩(wěn)向好的良好態(tài)勢(shì)，年初確定的主要目標(biāo)任務(wù)圓滿完成，取得了戰(zhàn)危機(jī)、保增長(zhǎng)的階段性勝利。

主要有以下幾個(gè)特點(diǎn)：

一是主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)取得新發(fā)展。

止年底，全區(qū)非公有制經(jīng)濟(jì)完成營(yíng)業(yè)收入2969244萬元，同比增長(zhǎng)28.1%;完成總產(chǎn)值2978033萬元，同比增長(zhǎng)28.9%;完成增加值886020萬元，同比增長(zhǎng)26.7%，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)239137萬元，同比增長(zhǎng)27.7%;上交稅金37219萬元，同比增長(zhǎng)39.9%。

非公有制經(jīng)濟(jì)預(yù)計(jì)占地區(qū)生產(chǎn)總值的比例68%。

規(guī)模以上工業(yè)增加值完成16.5億元，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)2.7億元，同比分別增長(zhǎng)17.1%與35.8%，超額完成市下達(dá)我區(qū)16.5%與17.5%的增幅目標(biāo)任務(wù)。

在全區(qū)非公有制經(jīng)濟(jì)工作會(huì)上，我區(qū)連續(xù)三年榮獲全市“民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展快區(qū)”稱號(hào);在區(qū)委工作會(huì)上，連續(xù)兩年獲得目標(biāo)管理綜合工作優(yōu)秀獎(jiǎng)、爭(zhēng)取政策性資金一等獎(jiǎng)、服務(wù)項(xiàng)目建設(shè)、經(jīng)濟(jì)財(cái)政收入、信訪穩(wěn)定工作先進(jìn)單位等榮譽(yù)，受到表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。

二是項(xiàng)目建設(shè)取得新進(jìn)展。

年初確定的12個(gè)工業(yè)重點(diǎn)技改擴(kuò)建項(xiàng)目中，金牛彩印年產(chǎn)1萬噸紙鋁塑液體無菌包裝材料項(xiàng)目、金鵬機(jī)電年產(chǎn)2萬噸高強(qiáng)度圓環(huán)鏈條項(xiàng)目、樂牛乳業(yè)年產(chǎn)10萬噸豆奶項(xiàng)目、中聯(lián)臥龍水泥預(yù)熱發(fā)電項(xiàng)目年底前均可試生產(chǎn);瑞光變壓器新廠建設(shè)、福來石化搬遷改造項(xiàng)目、菲奴維特服裝生產(chǎn)等項(xiàng)目已有實(shí)質(zhì)性動(dòng)作，其它項(xiàng)目進(jìn)展順利。

三是企業(yè)融資取得新突破。

爭(zhēng)取政策性資金：目前已陸續(xù)為中小企業(yè)擔(dān)保公司、金牛彩印、北方偉馳、金鵬機(jī)電、海達(dá)生物、濱河建材等企業(yè)爭(zhēng)取資金2925余萬元，目前已到位;奧德曼、瑞光變壓器等5家企業(yè)技術(shù)改造項(xiàng)目獎(jiǎng)勵(lì)資金、信用擔(dān)保、外貿(mào)補(bǔ)助資金161萬元，已上報(bào)國(guó)家財(cái)政部，正待審批。

擔(dān)保融資：今年4月份，在區(qū)中小企業(yè)信用擔(dān)保中心的基礎(chǔ)上，新組建成立臥龍信用擔(dān)保有限責(zé)任公司，注冊(cè)資金3000萬元，與農(nóng)信社合作，貸款利率降至5.31%，降低了企業(yè)的融資成本。

公司實(shí)行規(guī)范化運(yùn)作，高效率服務(wù)，止目前已為企業(yè)辦理30筆業(yè)務(wù)，擔(dān)保額度達(dá)5680萬元，有力促進(jìn)了全區(qū)中小企業(yè)的快速發(fā)展。

四是企業(yè)服務(wù)年活動(dòng)取得新成就。

組織開展了由區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)進(jìn)行的現(xiàn)場(chǎng)辦公活動(dòng)，先后深入12家骨干工業(yè)企業(yè)進(jìn)行專題調(diào)研，召開現(xiàn)場(chǎng)辦公會(huì)，現(xiàn)場(chǎng)解決了企業(yè)提出的土地使用、勞動(dòng)關(guān)系、企業(yè)改制等方面問題46個(gè)，為企業(yè)落實(shí)專項(xiàng)貸款1200萬元、達(dá)成貸款意向3800萬元。

二是局班子成員實(shí)施聯(lián)系分包重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和骨干企業(yè)制度，深入企業(yè)調(diào)查研究，適時(shí)了解掌握重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和重點(diǎn)企業(yè)的運(yùn)行動(dòng)態(tài)，盡力幫助企業(yè)協(xié)調(diào)解決生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程中遇到的困難和問題，搞好貼身服務(wù);三是積極幫助我區(qū)企業(yè)開展產(chǎn)銷對(duì)接，已組織我區(qū)16家工商企業(yè)、房地產(chǎn)企業(yè)簽訂中長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作協(xié)議和產(chǎn)銷合同3.5億元。

四是先后四次組織企業(yè)參加由區(qū)政府和農(nóng)信社、工商行、交通銀行等金融部門召開的銀企洽談會(huì)，簽訂了戰(zhàn)略合作協(xié)議，僅農(nóng)信社就向我區(qū)企業(yè)一次性授信1.7億元，菲奴維特、盛宛建材、惠豐棉業(yè)、廣利建材等企業(yè)融資協(xié)議正在洽談中。

二、主要做法

1、濃化發(fā)展氛圍，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。

召開了全區(qū)工業(yè)經(jīng)濟(jì)工作會(huì)，對(duì)20xx年中小企業(yè)及非公有制經(jīng)濟(jì)工作進(jìn)行了總結(jié)，制訂了《臥龍區(qū)工業(yè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考核獎(jiǎng)勵(lì)暫行辦法》，出臺(tái)了《金融單位支持工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展獎(jiǎng)勵(lì)辦法》，表彰和重獎(jiǎng)了一批先進(jìn)單位和先進(jìn)個(gè)人，安排部署了20xx年中小企業(yè)及非公有制經(jīng)濟(jì)工作，進(jìn)一步理清了思路，確立了工作重點(diǎn)，明確了奮斗目標(biāo)，7月份區(qū)委工作會(huì)上王吉波書記提出了“工業(yè)倍增計(jì)劃”，馬區(qū)長(zhǎng)提出了八項(xiàng)促企發(fā)展措施，掀起了新一輪發(fā)展高潮。

11月份，面對(duì)全區(qū)工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展增速放緩的嚴(yán)峻形勢(shì)，我們適時(shí)召開了工業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行分析座談會(huì)，積極教法子、指路子，把發(fā)現(xiàn)的問題和矛盾解決在萌芽狀態(tài)，引導(dǎo)企業(yè)認(rèn)清形勢(shì)，堅(jiān)定信心，采取得力措施，穩(wěn)定軍心，在決戰(zhàn)二季度初戰(zhàn)告捷后大干三季度，奮力決戰(zhàn)四季度，確保工業(yè)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)增長(zhǎng)，圓滿完成全年目標(biāo)任務(wù)。

2、大力招商引資，推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)。

積極組織企業(yè)參加各類重大節(jié)會(huì)，利用節(jié)會(huì)影響宣傳企業(yè)，招商引資效果明顯。

先后參加了20xx豫奧產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移合作共贏洽談會(huì)、20xx’駐馬店全國(guó)東西合作經(jīng)貿(mào)洽談暨農(nóng)產(chǎn)品加工博覽會(huì)、第七屆玉雕博覽會(huì)，使金牛彩印集團(tuán)公司簽約合同4000萬元，大眾油脂公司起到很好的宣傳作用，南陽金潤(rùn)來機(jī)電公司與湘潭新能電機(jī)有限公司合資新建年產(chǎn)10萬臺(tái)防爆空調(diào)電機(jī)生產(chǎn)項(xiàng)目。

3、保持信訪大局穩(wěn)定。

古建公司、物資供銷公司130名職工拖欠“三金”造成不能正常退休問題，已多次協(xié)調(diào)社保局完善了參保手續(xù)，超齡的12人已正常退休，另外29人已納入社會(huì)基本養(yǎng)老保險(xiǎn)，余下的一部分正在辦理中。

天華制藥因環(huán)保不達(dá)標(biāo)停產(chǎn)后拖欠百余名職工“三金”、工資等，多次赴市、區(qū)政府上訪事件，局班子數(shù)次出面協(xié)調(diào)，目前已得到解決。

今年以來共接待來訪職工群眾2357人次，其中集體上訪68批次、1680人次，個(gè)訪497人次;共收到上級(jí)交辦案件12件，目前已結(jié)11件，余1件正在辦理中，預(yù)計(jì)結(jié)案率100%。

今年特別是在“兩個(gè)會(huì)議”、“建國(guó)六十年大慶”期間沒有發(fā)生越級(jí)赴省、進(jìn)京等重大群體性的事件和重大上訪事件，確保了臥龍的信訪穩(wěn)定工作沒有來自工業(yè)系統(tǒng)的干擾。

4、加大節(jié)能減排力度。

堅(jiān)持源頭控制與淘汰設(shè)備相結(jié)合，加快以節(jié)能減排為重點(diǎn)的設(shè)備改造力度，不斷淘汰落后產(chǎn)能和用能設(shè)備，對(duì)能耗高、污染重、技術(shù)含量低、效益差的企業(yè)有計(jì)劃有步驟地實(shí)行關(guān)停并轉(zhuǎn)。

目前我區(qū)節(jié)能技術(shù)改造項(xiàng)目4個(gè)：鼎鑫鋼鐵在設(shè)備購買時(shí)，綜合考察了能源消耗，經(jīng)過多次考察和綜合評(píng)比后，選用了西安重型電爐制造有限公司生產(chǎn)的高功率電弧爐為主生產(chǎn)設(shè)備。

在煤氣發(fā)生爐選用了福州榕鼎環(huán)保設(shè)備有限公司生產(chǎn)的節(jié)能型煤氣發(fā)生爐;瑞光變壓器相繼更換了微型剪機(jī)10臺(tái)，真空干燥設(shè)備添加變頻設(shè)備，有效的節(jié)約了電能，降低了產(chǎn)品成本;盛宛建材20xx年6月公司投入了26.05萬元，對(duì)燃煤鍋爐進(jìn)行煤改花生殼改造，年可節(jié)約煤3500噸，增效89萬元;中聯(lián)臥龍水泥預(yù)計(jì)今年12月份即可取得資源綜合利用方面認(rèn)證書，充分利用附近石灰石礦山上采礦廢渣，變廢為寶，力爭(zhēng)取得認(rèn)證書;其它企業(yè)也在節(jié)能方面不同程度采取了措施。

5、強(qiáng)化服務(wù)體系建設(shè)。

一是加強(qiáng)管理服務(wù)。

在年產(chǎn)值500萬元以上的工業(yè)企業(yè)中，推廣了金牛彩印、海達(dá)生物的管理經(jīng)驗(yàn)。

二是加強(qiáng)技術(shù)支持服務(wù)。

完成了金牛彩印三期、金鵬機(jī)電和鼎鑫鋼鐵帶肋鋼筋生產(chǎn)線建設(shè);篩選上報(bào)了瑞光變壓器等10家企業(yè)申報(bào)高新技術(shù)認(rèn)證和科技攻關(guān)項(xiàng)目;增強(qiáng)企業(yè)自主創(chuàng)新能力，鼓勵(lì)支持西施蘭、金牛塑彩、奧德曼等企業(yè)加強(qiáng)研發(fā)中心建設(shè)，實(shí)施品牌戰(zhàn)略，提高核心競(jìng)爭(zhēng)力。

三是加強(qiáng)人才培訓(xùn)服務(wù)。

先后組織金牛彩印、奧德曼、瑞光變壓器等50余家骨干企業(yè)參加了《中國(guó)企業(yè)如何應(yīng)對(duì)金融危機(jī)》、《宏觀經(jīng)濟(jì)走勢(shì)及其對(duì)策》、《績(jī)效為綱》、《信息化重塑企業(yè)核心能力》、《公司的常識(shí)》、《銀河培訓(xùn)》等20余期，培訓(xùn)人數(shù)達(dá)1300多人。

四是加強(qiáng)法律政策服務(wù)。

聘請(qǐng)了法律顧問，設(shè)立了熱線電話，參加了民主熱線，回答問及中小企業(yè)及工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展問題12個(gè)，客戶等比較滿意，區(qū)行政審批服務(wù)中心為主陣地，為企業(yè)提供政策咨詢、幫辦服務(wù)6000多人次，辦理各類審批項(xiàng)目3335件，群眾滿意率100%;依托區(qū)民營(yíng)企業(yè)投訴中心，設(shè)立了投訴電話，全年接受各項(xiàng)投訴30多起，全部圓滿予以解決。

五是加強(qiáng)信息網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。

擴(kuò)建了中小企業(yè)臥龍區(qū)網(wǎng)，設(shè)有工作動(dòng)態(tài)、政策法規(guī)、綜合信息等五個(gè)欄目，全年為企業(yè)發(fā)布各類科技信息380多條。

組織金牛彩印、華遠(yuǎn)印務(wù)等25家企業(yè)進(jìn)行了網(wǎng)上招聘活動(dòng)，新提供就業(yè)崗位100多個(gè)。

6、深入開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)。

一是開展了以深入“學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，助推工業(yè)經(jīng)濟(jì)大發(fā)展“為主題的活動(dòng)，成立了以黨委書記、局長(zhǎng)丁君綱為組長(zhǎng)，班子成員為副組長(zhǎng)，各科室負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，并設(shè)立了活動(dòng)辦公室，深化先進(jìn)性教育，形成了全系統(tǒng)促發(fā)展的干事創(chuàng)業(yè)氛圍;二是認(rèn)真落實(shí)市、區(qū)“三優(yōu)三創(chuàng)”活動(dòng)的統(tǒng)一部署，積極參與“六創(chuàng)一迎”活動(dòng)，明確了分管領(lǐng)導(dǎo)和具體工作人員，實(shí)施了值勤排班制度，明確了目標(biāo)任務(wù)。

在市區(qū)檢查評(píng)比中，我單位所負(fù)責(zé)路段被評(píng)為“六創(chuàng)一迎”工作主動(dòng)、成效明顯，為推動(dòng)文明城市創(chuàng)建工作做出了應(yīng)有的努力;三是開展了市級(jí)文明單位爭(zhēng)創(chuàng)工作。

目前，基礎(chǔ)工作已準(zhǔn)備就緒，已被列為重點(diǎn)創(chuàng)驗(yàn)單位，有效促進(jìn)了單位的“三大文明”建設(shè)，為單位各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的完成起到了良好的促進(jìn)作用;四是加強(qiáng)組織建設(shè)工作，改選和完善了機(jī)關(guān)三個(gè)老干部黨支部，成立了老干部黨總支，全年全系統(tǒng)發(fā)展新黨員11名，被列入培養(yǎng)對(duì)象15名，增添了新鮮血液，有力地加強(qiáng)了基層組織建設(shè)。

7、狠抓安全生產(chǎn)。

牢固樹立科學(xué)發(fā)展、安全發(fā)展的理念，深入開展“百日安全督查”專項(xiàng)行動(dòng)和“安全生產(chǎn)大排查”工作，先后召開系統(tǒng)安全生產(chǎn)專題會(huì)議8次，開展了4次較大規(guī)模的綜合檢查和6次專項(xiàng)督查活動(dòng)，對(duì)23家企業(yè)下發(fā)了隱患整改通知書，并會(huì)同執(zhí)法部門關(guān)停了6家非法經(jīng)營(yíng)單位，對(duì)查出的隱患都責(zé)成企業(yè)和單位及時(shí)或限期進(jìn)行了整改處理。

同時(shí)建立重大隱患公告公示、掛牌督辦、跟蹤治理、逐項(xiàng)整改銷號(hào)以及分級(jí)管理和重大危險(xiǎn)源分級(jí)監(jiān)控制度，確保了工業(yè)系統(tǒng)安全生產(chǎn)形勢(shì)總體平穩(wěn)。

8、穩(wěn)妥推進(jìn)企業(yè)改革改制工作。

嚴(yán)格按照區(qū)委、區(qū)政府關(guān)于企業(yè)改革、改制的工作部署，制定《南陽市化纖廠企業(yè)改革、改制申請(qǐng)方案》，做到依法公開、公正、透明。

天冠生化公司改制工作下半年已正式啟動(dòng)。

目前，以上兩個(gè)企業(yè)清產(chǎn)核資，經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)、資產(chǎn)評(píng)估已基本完畢，其它各項(xiàng)工作正在有條不紊地進(jìn)行。

三、存在問題

1、工業(yè)經(jīng)濟(jì)總體規(guī)模小。

主要表現(xiàn)為“三缺一散”。

即缺少大個(gè)企業(yè)、缺少支柱產(chǎn)業(yè)、缺少高技術(shù)附加值產(chǎn)品，工業(yè)企業(yè)布局分散。

2、工業(yè)系統(tǒng)信訪穩(wěn)定工作任務(wù)艱巨。

原有國(guó)有、集體工業(yè)企業(yè)多數(shù)雖經(jīng)改制，但未能使企業(yè)起死回生，且職工安置遺留問題更為突出，信訪穩(wěn)定壓力依然較大。

3、服務(wù)體系不健全。

四、20xx年工作打算

(1)工作思路

以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，緊緊圍繞“工業(yè)強(qiáng)區(qū)”的戰(zhàn)略目標(biāo)，積極引導(dǎo)企業(yè)搶抓發(fā)展機(jī)遇，膨脹工業(yè)經(jīng)濟(jì)規(guī)模;強(qiáng)力實(shí)施技改擴(kuò)能，加速培育骨干企業(yè);狠抓內(nèi)部管理，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。

著力推進(jìn)和深化企業(yè)改革，增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展后勁;全力打造服務(wù)平臺(tái)，強(qiáng)化完善服務(wù)體系;妥善解決困難企業(yè)遺留問題，保持工業(yè)大局穩(wěn)定，力促我區(qū)工業(yè)經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展。

按照這一思路和目標(biāo)，重點(diǎn)抓好四項(xiàng)工作，采取六項(xiàng)措施：

四項(xiàng)工作：一是強(qiáng)力推進(jìn)工業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展與壯大。

二是穩(wěn)妥推進(jìn)改革改制工作。

三是全力保持工業(yè)系統(tǒng)大的穩(wěn)定。

四是加強(qiáng)服務(wù)體系建設(shè)。

(2)工作目標(biāo)

1、規(guī)模以上工業(yè)完成增加值19億元，增幅20%。

2、規(guī)模以上工業(yè)實(shí)現(xiàn)銷售收入56億元，增幅21%。

3、規(guī)模以上工業(yè)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)3.5億元，增幅25%。

4、鞏固提高中小企業(yè)融資平臺(tái)，爭(zhēng)取融資擔(dān)保能力達(dá)3億元。

5、安全生產(chǎn)指標(biāo)在市區(qū)政府下達(dá)的控制指標(biāo)之內(nèi)。

6、信訪工作保持工業(yè)系統(tǒng)大局穩(wěn)定。

(3)工作措施

一是加大項(xiàng)目建設(shè)力度，膨脹工業(yè)經(jīng)濟(jì)規(guī)模。

突出抓好前面幾個(gè)項(xiàng)目、10個(gè)重點(diǎn)工業(yè)(技改)項(xiàng)目的建設(shè)進(jìn)度，加大支持、服務(wù)力度，繼續(xù)實(shí)行項(xiàng)目分包責(zé)任制，強(qiáng)化跟蹤監(jiān)控，確保按節(jié)點(diǎn)有序推進(jìn)。

指導(dǎo)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道和區(qū)屬工業(yè)企業(yè)盯緊國(guó)家重點(diǎn)投資領(lǐng)域和產(chǎn)業(yè)政策新動(dòng)向，積極向上爭(zhēng)取項(xiàng)目和政策性資金扶持。

要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道進(jìn)一步加大招商力度，今年力爭(zhēng)新上一家投資3000萬元以上的工業(yè)項(xiàng)目或工業(yè)技改項(xiàng)目，項(xiàng)目落地可以在本轄區(qū)，也可以在工業(yè)園區(qū)。

二是繼續(xù)實(shí)施支柱企業(yè)培育計(jì)劃，激勵(lì)企業(yè)做大做強(qiáng)。

按照扶優(yōu)促強(qiáng)的原則，在建材、裝備制造、醫(yī)藥化工、印刷包裝、農(nóng)副產(chǎn)品加工等優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)中篩選5—7家企業(yè)，從土地、財(cái)稅、融資、人才、服務(wù)等方面提供更加優(yōu)惠的政策，引導(dǎo)企業(yè)進(jìn)行技改擴(kuò)能，提高技術(shù)裝備水平，提升經(jīng)濟(jì)效益。

幫助中聯(lián)臥龍水泥擴(kuò)規(guī)增效，盡快實(shí)現(xiàn)下屬粉磨站的資源整合，力爭(zhēng)產(chǎn)值突破10億元，填補(bǔ)我區(qū)大型工業(yè)企業(yè)的空白。

繼續(xù)加大對(duì)金鵬機(jī)電、鼎鑫鋼鐵等中型企業(yè)的扶持力度，支持企業(yè)進(jìn)一步做大做強(qiáng)。

力促西施蘭生物工程、金牛彩印、瑞光變壓器、樂樂牛乳業(yè)等企業(yè)盡快進(jìn)入中型企業(yè)行列。

三是提高自主創(chuàng)新能力，增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展動(dòng)力。

引導(dǎo)、扶持寶天曼地溫空調(diào)、西施蘭生物工程、瑞光變壓器、金鵬機(jī)電、金牛彩印等重點(diǎn)企業(yè)加大研發(fā)投入，創(chuàng)建研發(fā)平臺(tái)，進(jìn)一步完善研發(fā)機(jī)構(gòu)，不斷提升研發(fā)、創(chuàng)新能力，盡快跨入市級(jí)、省級(jí)、國(guó)家級(jí)研發(fā)中心行列，使我區(qū)工業(yè)企業(yè)自主研發(fā)能力再上新臺(tái)階。

四是加強(qiáng)服務(wù)體系建設(shè)，營(yíng)造優(yōu)良發(fā)展環(huán)境。

以區(qū)中小企業(yè)信用擔(dān)保中心為平臺(tái)，高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，規(guī)范化運(yùn)作，不斷擴(kuò)大擔(dān)?；?，提高企業(yè)融資擔(dān)保規(guī)模，積極為中小企業(yè)融資提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

進(jìn)一步加強(qiáng)銀企合作，爭(zhēng)取國(guó)有銀行的融資支持的同時(shí)，區(qū)財(cái)政拿出100萬元扶持資金為重點(diǎn)企業(yè)、重點(diǎn)項(xiàng)目提供貸款貼息。

指導(dǎo)企業(yè)緊盯結(jié)構(gòu)調(diào)整、自主創(chuàng)新、節(jié)能減排、循環(huán)經(jīng)濟(jì)、挖潛改造、中小企業(yè)發(fā)展等方面的扶持政策，幫助企業(yè)最大化爭(zhēng)取上級(jí)政策性資金。

五是穩(wěn)妥推進(jìn)改革改制，努力構(gòu)建和諧穩(wěn)定局面。

堅(jiān)持分類排隊(duì)、因企施策、公正透明、規(guī)范操作的原則，采取有效途徑，優(yōu)化資源配置，立足大局穩(wěn)定，實(shí)施重點(diǎn)突破。

一是適時(shí)穩(wěn)妥推進(jìn)南陽市化纖廠的改革改制工作。

二是抓好已改制企業(yè)的深化規(guī)范完善，探索天冠生化公司的改制出路。

三是積極解決好長(zhǎng)期停產(chǎn)困難企業(yè)的解困工作，完成布鞋廠、日用工藝廠的職工安置工作。

四是尋求長(zhǎng)期不能終結(jié)破產(chǎn)企業(yè)的資產(chǎn)處置辦法，加快橡膠廠、電池廠等企業(yè)的資產(chǎn)變現(xiàn)進(jìn)程，做好職工的穩(wěn)定工作。

六是扎實(shí)做好安全生產(chǎn)，確保安全生產(chǎn)形勢(shì)平穩(wěn)。

進(jìn)一步強(qiáng)化生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位責(zé)任主體意識(shí)，全方位組織開展安全生產(chǎn)宣傳教育工作，認(rèn)真搞好事故隱患的排查整改，切實(shí)建立健全安全生產(chǎn)監(jiān)管體系，確保工業(yè)企業(yè)安全生產(chǎn)的良好局面得到鞏固和穩(wěn)定。

一、20xx年工作成績(jī)

(一)超額完成全年任務(wù)

20xx年xx集團(tuán)資產(chǎn)達(dá)到3800億元，同比增長(zhǎng)27%;收入1866.4億元，完成計(jì)劃的104%，同比增長(zhǎng)31%，不包括投資收益在內(nèi)，預(yù)計(jì)經(jīng)營(yíng)凈利潤(rùn)125億元。

xx連續(xù)8年保持環(huán)比30%以上的增速，如果20xx年、2015年繼續(xù)保持這種增速，那么xx將創(chuàng)造世界商業(yè)史上的一個(gè)奇跡：大型企業(yè)連續(xù)10年保持30%以上的增長(zhǎng)。

商業(yè)地產(chǎn)公司收入1456.2億元，完成計(jì)劃的106%，同比增長(zhǎng)32%。

其中地產(chǎn)業(yè)務(wù)收入1262.5億元，同比增長(zhǎng)24.5%;回款945億元，完成計(jì)劃的101%，同比增長(zhǎng)24%;竣工入伙845億元，完成計(jì)劃的99%，同比增長(zhǎng)57%;新增持有物業(yè)411.9萬平方米，同比增長(zhǎng)31%，累計(jì)持有物業(yè)1703.9萬平方米，繼續(xù)保持全球第二。

全年施工面積5179萬平方米，同比增長(zhǎng)46%，xx一家企業(yè)的施工面積接近整個(gè)歐洲施工面積的總和;新開工面積2490萬平方米，同比增長(zhǎng)117.6%;竣工面積1356萬平方米，同比增長(zhǎng)50.4%。

新發(fā)展項(xiàng)目(含文旅項(xiàng)目)38個(gè)，購買土地樓面面積3747萬平方米，同比增長(zhǎng)286%;商業(yè)地產(chǎn)土地儲(chǔ)備總面積7647萬平方米，同比增長(zhǎng)51.8%。

土地儲(chǔ)備大幅增加，為今后兩年高增長(zhǎng)奠定基礎(chǔ)。

商管公司組織開業(yè)18個(gè)xx廣場(chǎng)，租金收入85.6億元，同比增長(zhǎng)46%;20xx年租金收繳率100%，創(chuàng)造xx歷史和全球大型不動(dòng)產(chǎn)企業(yè)新紀(jì)錄。

全世界持有物業(yè)面積500萬平方米以上的大型不動(dòng)產(chǎn)企業(yè)，平均租金收繳率只有85%，xx連續(xù)多年超過99%，20xx年更達(dá)到100%，非常難得。

這里給予商管公司表揚(yáng)，不過也出現(xiàn)問題，就是今后無法再超越了。

20xx年新開業(yè)xx廣場(chǎng)大幅增加體驗(yàn)業(yè)態(tài)，體驗(yàn)業(yè)態(tài)占xx廣場(chǎng)比重近55%;我們計(jì)劃3年內(nèi)，體驗(yàn)業(yè)態(tài)在xx廣場(chǎng)中的占比要達(dá)到60%，這是xx廣場(chǎng)持續(xù)火爆的重要因素。

20xx年xx廣場(chǎng)總客流12.2億人次，平均每個(gè)廣場(chǎng)日均客流5.2萬人次。

上海五角場(chǎng)xx廣場(chǎng)日均客流17萬人次，在所有xx廣場(chǎng)中排名第一，這是一個(gè)十分驚人的數(shù)字;重慶南坪xx廣場(chǎng)日均客流8.8萬人次;寧波鄞州xx廣場(chǎng)日均客流7.8萬人次;但成都錦華路xx廣場(chǎng)的客流量從多年老二的位置上掉下來，希望你們找出問題原因。

20xx年xx廣場(chǎng)部分廣場(chǎng)調(diào)整招商，平均租金增長(zhǎng)28.1%，很多地方一鋪難求，反映出xx廣場(chǎng)火爆的經(jīng)營(yíng)狀況。

商管公司成功組織第七屆xx商業(yè)年會(huì)，參會(huì)客戶人數(shù)首次突破1萬人，較上屆增加25%;創(chuàng)新增加“品牌與代理商合作洽談會(huì)”，反響很好，體現(xiàn)了xx行業(yè)領(lǐng)袖企業(yè)的風(fēng)范。

xx商業(yè)年會(huì)不僅為自己招商，還免費(fèi)促成品牌和代理商之間達(dá)成上千個(gè)合作協(xié)議和意向。

活動(dòng)帶有公益性質(zhì)，這是行業(yè)盛會(huì)的標(biāo)志。

酒店建設(shè)公司新開業(yè)16家酒店，其中五星和超五星級(jí)酒店13家，新增持有物業(yè)66.6萬平方米，新增客房5339間，總客房數(shù)達(dá)17017間。

酒店管理公司收入36.3億元，完成計(jì)劃的98%，同比增長(zhǎng)30%，利潤(rùn)完成計(jì)劃的98%。

雖然指標(biāo)沒完成，但要給予酒店管理公司表揚(yáng)。

因?yàn)?0xx年目標(biāo)是2012年12月份確定的，20xx年中央出臺(tái)“八項(xiàng)規(guī)定”，加上經(jīng)濟(jì)發(fā)展放緩，各種因素綜合導(dǎo)致全國(guó)五星級(jí)酒店餐飲收入平均下降35%。

這種形勢(shì)下，酒店管理公司能完成計(jì)劃任務(wù)的98%，實(shí)屬難能可貴，這是奮斗的結(jié)果。

但酒店管理公司20xx年目標(biāo)已考慮這些因素，如再完不成，就不是表揚(yáng)而是處罰了。

文化集團(tuán)收入255.2億元，完成計(jì)劃的117%，同比增長(zhǎng)23%。

其中，amc收入完成計(jì)劃的105%，凈利潤(rùn)同比大幅增長(zhǎng)。

這很難得，在美國(guó)增長(zhǎng)一個(gè)點(diǎn)都了不起，因?yàn)槊绹?guó)影院行業(yè)年平均增長(zhǎng)率只有1%。

xx院線收入41億元，完成計(jì)劃的105%，同比增長(zhǎng)33%;凈利潤(rùn)完成計(jì)劃的139%，同比增長(zhǎng)50%，大幅超出計(jì)劃。

特別可喜的是xx院線全國(guó)142家店全部完成指標(biāo)，值得表揚(yáng)。

新開業(yè)影院28家，比目標(biāo)少完成一個(gè)，提出批評(píng)。

新增屏幕267塊，屏幕總數(shù)達(dá)到1247塊。

20xx年中國(guó)量販ktv行業(yè)形勢(shì)嚴(yán)峻，幾家大型連鎖ktv公司出現(xiàn)多年未見的虧損。

由于大歌星工作抓得緊，措施對(duì)頭，全年收入10.6億元，完成計(jì)劃的104%，同比增長(zhǎng)47%;凈利潤(rùn)完成計(jì)劃的111%，同比增長(zhǎng)96%。

兩項(xiàng)指標(biāo)都非常好。

xx百貨由于推遲了長(zhǎng)沙、武漢等幾家店的開業(yè)，半年時(shí)重新調(diào)整了收入計(jì)劃。

但xx百貨20xx年完成收入154.9億元，同比增長(zhǎng)39%，只完成調(diào)整后計(jì)劃的91%，凈利潤(rùn)增虧7%。

這是xx百貨歷史上第一次沒有完成利潤(rùn)計(jì)劃，也是集團(tuán)唯一完成指標(biāo)不佳的公司。

除此之外，xx集團(tuán)其他所有公司都完成年度計(jì)劃指標(biāo)，這里不再一一列舉。

20xx年集團(tuán)新招聘員工16597人，其中大學(xué)生7970人;全集團(tuán)員工總數(shù)99752人。

員工培訓(xùn)49751次，參訓(xùn)102萬人次。

xx學(xué)院培訓(xùn)管理人員17236人次，培訓(xùn)量58768天，教學(xué)效果反映良好。

20xx年集團(tuán)2800名中層以上管理人員，41%漲薪，平均漲薪幅度12.6%;基層員工百分之百漲工資，xx對(duì)基層員工實(shí)施工齡工資制度，每干滿一年每月工資增長(zhǎng)100塊;除工齡工資外，還有29%的基層員工漲薪，平均漲薪幅度8.1%。

xx已連續(xù)多年保持高管40%至50%、員工30%至40%的工資晉級(jí)比例。

這體現(xiàn)了我經(jīng)常說的那句話：xx發(fā)展成果首先惠及員工。

研發(fā)信息軟件上線運(yùn)行49個(gè)，20xx年集團(tuán)共申報(bào)知識(shí)產(chǎn)權(quán)和專利2686項(xiàng)，獲得國(guó)內(nèi)外知識(shí)產(chǎn)權(quán)和專利證書467個(gè)。

這個(gè)數(shù)字非常令人欣喜，意味著今后幾年，xx的創(chuàng)新產(chǎn)品特別是文化旅游創(chuàng)新產(chǎn)品會(huì)像雨后春筍一樣長(zhǎng)出來。

集團(tuán)中英文網(wǎng)站再次改版，效果非常好，其中中文網(wǎng)站點(diǎn)擊量超過1.2億人次，英文網(wǎng)站點(diǎn)擊量超過300萬人次，點(diǎn)擊量在全國(guó)所有企業(yè)官方的網(wǎng)站中繼續(xù)排名第一，進(jìn)入世界企業(yè)官方的網(wǎng)站前二十名，這反映了社會(huì)對(duì)xx的關(guān)注度。

手機(jī)報(bào)增至每周三期，全年發(fā)布新聞超過兩千條，很受歡迎。

月刊發(fā)文84萬字，照片1400多張，改版后的月刊反響不錯(cuò)。

舉辦首屆xx好聲音、員工才藝大賽等受歡迎的文化活動(dòng)。

20xx年安全檢查1366次，消防培訓(xùn)118次，10137人參訓(xùn)，全面完成年初下達(dá)的所有廣場(chǎng)和員工食堂安裝廚房自動(dòng)滅火系統(tǒng)的任務(wù)。

審計(jì)245次，工作量增加51%;發(fā)審計(jì)通報(bào)兩份，其它書面意見214份。

處分員工180人，其中移交司法4人，解聘26人，其它處分150人。

黨委工作繼續(xù)保持全國(guó)民企領(lǐng)先。

(二)品質(zhì)提升達(dá)到預(yù)期

1、提高全員品質(zhì)意識(shí)。

20xx年是xx集團(tuán)三年品質(zhì)提升的最后一年。

評(píng)審小組反映，他們到各地公司最大的感受，是從公司領(lǐng)導(dǎo)到員工追求品質(zhì)的精神，大家共同對(duì)各方面品質(zhì)提升提建議、想辦法，這說明xx品質(zhì)提升年的目的已經(jīng)達(dá)到。

我們搞三年品質(zhì)提升，不僅為了把廣場(chǎng)做漂亮，更重要的是提升全員品質(zhì)意識(shí)，樹立品質(zhì)第一的思想。

2、項(xiàng)目品質(zhì)很大提高。

20xx年，武漢漢街、長(zhǎng)沙開福、成都金牛、廈門集美xx廣場(chǎng)，沈陽xx文華、長(zhǎng)沙xx文華、長(zhǎng)白山柏悅、長(zhǎng)白山xx凱悅酒店等一批優(yōu)秀項(xiàng)目開業(yè)，大幅提高xx產(chǎn)品的美譽(yù)度。

xx產(chǎn)品美譽(yù)度從哪里來?就是產(chǎn)品一個(gè)比一個(gè)好、長(zhǎng)期積累而來。

幾個(gè)設(shè)計(jì)院的同志和我講，現(xiàn)在出差住別人家的酒店不習(xí)慣，怎么看都覺得有毛病。

xx一年開業(yè)十幾個(gè)酒店，在建施工酒店六十多個(gè)，術(shù)業(yè)有專功，幾年下來他們當(dāng)然都成了行業(yè)內(nèi)的大專家。

3、產(chǎn)生良好經(jīng)濟(jì)效益。

提升品質(zhì)說到底是為了提升競(jìng)爭(zhēng)力和效益。

舉個(gè)例子，成都有一句俗話叫“南富西貴,東窮北匪”，北邊之所以稱“匪”，因?yàn)檫@里有火車站，集中各種批發(fā)市場(chǎng)，環(huán)境治安比較亂。

當(dāng)初成都金牛xx廣場(chǎng)選址這里，一些同志有疑慮。

但金牛xx廣場(chǎng)由于品質(zhì)過硬，開業(yè)后人氣很旺，經(jīng)營(yíng)非常好，現(xiàn)在是公認(rèn)的成都購物中心第一店。

我相信，金牛xx廣場(chǎng)兩三年后將成為人氣排名全國(guó)前列的購物中心。

還有泉州xx廣場(chǎng)，地處城邊，前面就是一個(gè)臭水塘，我們把水塘變成環(huán)境優(yōu)美的人工湖，商業(yè)、酒店都做得非常到位，用卓越品質(zhì)折服當(dāng)?shù)?，?xiàng)目開業(yè)后成為泉州的第一商圈，xx文華酒店也做到當(dāng)年盈利。

現(xiàn)在xx廣場(chǎng)的人氣和租金提升比例、xx酒店的收入和效益都好于全國(guó)行業(yè)平均水平，超越他人的過硬品質(zhì)是重要原因。

(三)重大項(xiàng)目推進(jìn)順利

1、東方影都順利開工。

青島東方影是承載著中國(guó)文化世界品牌和xx夢(mèng)的重大項(xiàng)目，是集團(tuán)2017年前持續(xù)幾年的一號(hào)工程。

在青島市委、市區(qū)政府支持下，項(xiàng)目從簽約到開工只用三個(gè)月時(shí)間，創(chuàng)造神話。

去年9月22日盛大啟動(dòng)，引起世界震動(dòng)。

有家媒體還用“小李子來了，中國(guó)明星小伙伴們都驚呆了”做標(biāo)題，這些中國(guó)明星平時(shí)拿腔拿調(diào)，看到萊昂納多等好萊塢大腕來了，馬上變成粉絲，主動(dòng)要求合影，還把合影照片發(fā)到微博上。

東方影都啟動(dòng)儀式有超過170家海外主流媒體、超過300家國(guó)內(nèi)媒體進(jìn)行報(bào)道，這就是文化的影響力和穿透力。

因?yàn)檫@個(gè)項(xiàng)目，我還意外地被全球知名的《外交政策》雜志評(píng)為“全球百名思想家”。

剛聽到這個(gè)消息時(shí)，我還以為搞錯(cuò)了，怎么給我一個(gè)思想家的榮譽(yù)?評(píng)我為全球百名企業(yè)家還差不多。

看了雜志才知道，評(píng)我的原因居然是推動(dòng)了東方影都項(xiàng)目，其中有這么一句話：如果一切順利的話，將來好萊塢明星待在青島的時(shí)間比在洛杉磯還長(zhǎng)。

2、開工哈爾濱、南昌和合肥xx城。

三個(gè)xx城項(xiàng)目開工，震動(dòng)中國(guó)，拉開xx城在中國(guó)全面布局的大幕。

這幾個(gè)項(xiàng)目各具特色，都有很多創(chuàng)新，哈爾濱xx城有世界最大的室內(nèi)滑雪場(chǎng)，南昌xx城有全球最大的海洋館，合肥有全球最創(chuàng)新的室內(nèi)水公園。

三個(gè)項(xiàng)目不僅開工搞得好，而且都在很短的一兩個(gè)月時(shí)間內(nèi)創(chuàng)造銷售奇跡，合肥xx城銷售超過40億元，南昌xx城、青島東方影都銷售超過30億元，引起很大震動(dòng)，這里特別提出表揚(yáng)。

能創(chuàng)造這樣的成績(jī)，就是古人那句話，世上無難事，只要肯攀登。

青島東方影都12月初展示中心才開放，當(dāng)月要求賣30億，很多人都說不可能。

我聽說南昌楊明明給青島高益民打電話，說你們要能完成任務(wù)，就是神話。

現(xiàn)在不是神話變現(xiàn)實(shí)了嗎?我特別欣賞接了任務(wù)堅(jiān)決完成的態(tài)度，xx制定目標(biāo)的原則是“蹦一蹦，夠得著”。

我們要求青島東方影都2017年6月竣工，因?yàn)?月要舉辦青島國(guó)際電影節(jié)。

南昌xx城要求2015年開業(yè)，全部工期只有兩年，但如果往后拖，2017年xx就要集中竣工開業(yè)四個(gè)文旅項(xiàng)目，開業(yè)壓力太大。

因此根據(jù)整體安排，有的項(xiàng)目工期可能短一點(diǎn)，盡管很困難，但經(jīng)過努力一定能實(shí)現(xiàn)。

3、漢秀、電影樂園進(jìn)展順利。

這兩個(gè)項(xiàng)目由于技術(shù)特別復(fù)雜，施工難度極高，前期工程多少有些延誤。

在文化集團(tuán)的全力支持下，武漢項(xiàng)目公司和兩個(gè)文化項(xiàng)目部抓工期特別緊，終于把節(jié)點(diǎn)搶回來，現(xiàn)正在順利推進(jìn)中，這里對(duì)武漢項(xiàng)目公司和兩個(gè)文化項(xiàng)目部提出表揚(yáng)。

(四)跨國(guó)發(fā)展繼續(xù)進(jìn)步

1、收購香港上市公司。

20xx年5月xx正式并購香港上市公司恒力地產(chǎn)，后改名xx商業(yè)地產(chǎn)，為xx搭建了海外資本新通道。

2、并購著名游艇品牌。

世界公認(rèn)的兩大頂級(jí)游艇品牌，一是英國(guó)的圣汐、一是意大利的阿茲慕，就好比汽車中的勞斯萊斯和賓利。

20xx年xx以3.2億英鎊收購圣汐近92%的股權(quán)，現(xiàn)在已著手在青島籌建圣汐游艇新工廠，計(jì)劃把一些中小型游艇放在這個(gè)工廠來建造，因?yàn)楦黜?xiàng)成本比英國(guó)便宜很多，圣汐游艇的整體收益將得到大幅提升。

3、投資倫敦豪華酒店。

xx投資7億英鎊在泰晤士河邊建設(shè)酒店和公寓綜合項(xiàng)目。

項(xiàng)目位置絕佳，位于倫敦第二富人區(qū)，可以俯瞰倫敦海德公園和白金漢宮。

公寓高度200米，是倫敦最高的住宅。

酒店有188個(gè)房間，建成后絕對(duì)是歐洲第一奢華酒店。

這個(gè)項(xiàng)目xx機(jī)會(huì)抓得好，得到消息后一周內(nèi)就果斷決策。

這是一個(gè)極其優(yōu)秀的投資項(xiàng)目，項(xiàng)目建成后，把公寓賣掉，可以白賺一個(gè)酒店，在中國(guó)也很難找到這么好的項(xiàng)目。

(五)資本運(yùn)作成效顯著

1、amc成功上市。

xx2012年并購amc，當(dāng)年扭虧為盈，創(chuàng)造利潤(rùn)5000萬美元。

20xx年經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)更好，這種情況下，集團(tuán)董事會(huì)果斷決定在美國(guó)紐交所上市。

只用了四個(gè)月時(shí)間就完成從啟動(dòng)到上市的全過程，創(chuàng)造速度紀(jì)錄。

xx并購amc，實(shí)際股本投入7億美元，amc上市募資4億美元現(xiàn)金，xx持有amc股權(quán)市值還超過14億美元。

不到一年半時(shí)間，投資收益翻倍。

要知道這是發(fā)生在美國(guó)，用一句話講，這是“教科書式的經(jīng)典案例”。

投資管理中心向我建議，amc上市只在中國(guó)宣傳，美國(guó)就不要宣傳了，因?yàn)樵瘸钟衋mc的都是美國(guó)大投行，別人會(huì)問，為什么amc這么多年搞不好，xx并購就盈利，這會(huì)讓他們覺得沒面子。

2、收購公司股價(jià)大漲。

xx收購香港恒力地產(chǎn)后，創(chuàng)造香港股市并購企業(yè)股價(jià)上漲的紀(jì)錄，恒力股價(jià)從0.27港元暴漲到最高時(shí)的近5港元，截至昨天收市是3港元左右。

xx投資不到5億元，浮盈66億港元，說明香港資本市場(chǎng)認(rèn)可xx。

3、成功發(fā)債6億美元。

20xx年四季度，海外資本市場(chǎng)形勢(shì)不錯(cuò)，投資管理中心建議集團(tuán)在海外發(fā)債，到國(guó)際資本市場(chǎng)試試水。

原來計(jì)劃發(fā)5億美元無擔(dān)保債券，路演時(shí)獲得4.6倍超額認(rèn)購，最終增發(fā)至6億美元。

xx發(fā)債包括發(fā)行費(fèi)在內(nèi)綜合成本只有4.8%，大大低于大陸香港上市地產(chǎn)公司的發(fā)債成本。

而且這次xx發(fā)債在英國(guó)進(jìn)行，說明歐洲投資者也認(rèn)可xx。

所以不管做什么，關(guān)鍵是把自己的事情做好，只要業(yè)績(jī)好，走到哪別人都會(huì)認(rèn)。

4、獲得民企最高評(píng)級(jí)。

20xx年一季度，集團(tuán)啟動(dòng)對(duì)xx商業(yè)地產(chǎn)的信用評(píng)級(jí)，請(qǐng)了穆迪、標(biāo)準(zhǔn)普爾、惠譽(yù)三大國(guó)際評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)，歷時(shí)半年，三季度評(píng)級(jí)結(jié)果出來，xx商業(yè)地產(chǎn)獲得bbb+的評(píng)級(jí)，這是大陸民營(yíng)企業(yè)在全球獲得的最高評(píng)級(jí)，相當(dāng)于xx商業(yè)地產(chǎn)拿到國(guó)際資本市場(chǎng)的一個(gè)通行證。

很多中國(guó)公司不敢進(jìn)行國(guó)際評(píng)級(jí)，但xx不管上不上市都要評(píng)級(jí)，而且堅(jiān)持評(píng)。

5、并購旅行社。

xx做商業(yè)地產(chǎn)形成商業(yè)地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)鏈、做文化產(chǎn)業(yè)形成影視產(chǎn)業(yè)鏈。

為支持xx旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，也要形成旅游產(chǎn)業(yè)鏈。

集團(tuán)對(duì)國(guó)內(nèi)旅行社展開并購，20xx年并購四家旅行社。

我們要求xx有文旅項(xiàng)目的省份都要并購旅行社，利用資本的力量，三到五年內(nèi)使xx旅業(yè)的收入超過200億元。

(六)持續(xù)創(chuàng)新企業(yè)管理

1、出版2本教材。

由xx學(xué)院牽頭，集團(tuán)所有系統(tǒng)、機(jī)關(guān)部門參與，歷時(shí)兩年，把xx內(nèi)部培訓(xùn)教材重新編纂，形成《商業(yè)地產(chǎn)投資建設(shè)》、《商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理》兩本書。

這兩本書總結(jié)了xx商業(yè)地產(chǎn)14年發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，是xx商業(yè)地產(chǎn)理論的集大成者，標(biāo)志著xx理論研究的新高度。

兩本書準(zhǔn)備春節(jié)后在全國(guó)公開發(fā)行，將xx的經(jīng)驗(yàn)、做法都毫無保留地貢獻(xiàn)給社會(huì)，我相信一定會(huì)受到業(yè)內(nèi)人士的熱烈歡迎。

2、文旅項(xiàng)目計(jì)劃模塊化軟件試行。

文旅項(xiàng)目業(yè)態(tài)多，新技術(shù)多，很難管控。

而且文旅項(xiàng)目不像商業(yè)地產(chǎn)可以標(biāo)準(zhǔn)化，每個(gè)項(xiàng)目都不一樣，比如哈爾濱是滑雪場(chǎng)、南昌是海洋館、合肥是水公園，計(jì)劃模塊軟件很難編。

去年文化集團(tuán)和信息管理中心共同努力，經(jīng)過半年多時(shí)間的研發(fā)，創(chuàng)新推出了文化集團(tuán)計(jì)劃模塊化管理軟件，分成十二大類、三十個(gè)分類，去年四季度上線試運(yùn)行，今年上半年定版，下半年正式考核執(zhí)行。

3、電商公司試行。

xx電商謀劃一年，去年四季度在6個(gè)廣場(chǎng)正式推出，反響不錯(cuò)。

xx做電商確實(shí)出乎人們預(yù)料，很多人以為xx在學(xué)阿里、京東，但xx電商和他們完全不一樣，說穿了xx做的是“智慧廣場(chǎng)”。

xx廣場(chǎng)不僅有物理性能，還要有智慧的虛擬性能。

xx電商定位于兩個(gè)方面——大會(huì)員、大數(shù)據(jù)，真正做到線上線下結(jié)合。

xx電子商務(wù)模式一旦成功，就是全球零售行業(yè)第一個(gè)o2o電子商務(wù)模式，對(duì)全球大型零售企業(yè)具有示范性，對(duì)行業(yè)是重大貢獻(xiàn)，所以xx電商只許成功，不能失敗。

4、慧云系統(tǒng)研發(fā)成功。

商業(yè)規(guī)劃院歷經(jīng)一年時(shí)間，在信息管理中心支持下，研發(fā)出xx廣場(chǎng)慧云智能管控系統(tǒng)。

這個(gè)系統(tǒng)把xx廣場(chǎng)的消防、節(jié)能、運(yùn)營(yíng)、監(jiān)控等幾大功能集合在一個(gè)屏幕上，完全實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化、高科技管理。

我到現(xiàn)場(chǎng)看了演示，感到非常高興，給這個(gè)系統(tǒng)取名為“慧云”，寓意智慧的云。

信息時(shí)代的管理，技術(shù)層面就是云計(jì)算，應(yīng)用層面就是大數(shù)據(jù)，xx將來有幾百個(gè)xx廣場(chǎng)，上百家酒店，管理必須靠云計(jì)算、大數(shù)據(jù)。

慧云系統(tǒng)由于剛剛研發(fā)出來，去年只在4個(gè)廣場(chǎng)正式上線，但反響很好。

我給它的評(píng)價(jià)是三個(gè)大幅提高：大幅提高安防水平、大幅提高節(jié)能水平、大幅提高管理水平。

過去消防監(jiān)控靠人盯，但人總有犯困的時(shí)候，總有偷懶的時(shí)候，慧云系統(tǒng)完全解決人為因素影響。

過去xx廣場(chǎng)消防、安全、運(yùn)營(yíng)監(jiān)控分散在不同區(qū)域，不好管理，現(xiàn)在全部結(jié)合在一起，便于集中管理。

我希望xx商業(yè)管理和xx項(xiàng)目系統(tǒng)的同志都要好好學(xué)學(xué)慧云系統(tǒng)。

5、移動(dòng)辦公系統(tǒng)。

信息管理中心去年研發(fā)出xx移動(dòng)辦公系統(tǒng)，使xx辦公自動(dòng)化更進(jìn)一步。

xx辦公自動(dòng)化程度已經(jīng)很高，oa系統(tǒng)速度很快，但以前是桌面為主。

現(xiàn)在更牛了，拿個(gè)手機(jī)就能辦公，更方便、更及時(shí)，人更解放。

信息化程度高、擁有知識(shí)產(chǎn)權(quán)是xx的核心競(jìng)爭(zhēng)能力。

現(xiàn)在很多企業(yè)學(xué)xx，學(xué)xx廣場(chǎng)怎么建，xx商業(yè)怎么管，但他們只看到物理層面的東西。

可以把建筑抄去，但招商難學(xué)一點(diǎn)，因?yàn)樯虡I(yè)資源沒有xx強(qiáng)。

現(xiàn)在xx有慧云系統(tǒng)、將來xx電商線上線下結(jié)合，xx就更難模仿了。

因?yàn)閤x擁有知識(shí)產(chǎn)權(quán)，這是學(xué)不去的。

由于xx信息化水平高，20xx年被全球知名刊物美國(guó)《cio》雜志評(píng)為年度全球信息百強(qiáng)，中國(guó)民營(yíng)企業(yè)僅xx入榜。

6、計(jì)劃執(zhí)行到位。

20xx年全集團(tuán)計(jì)劃模塊考核93項(xiàng)，考核節(jié)點(diǎn)8565個(gè)，延誤一周左右的紅燈加起來只有39個(gè)，僅占全部節(jié)點(diǎn)的千分之四，而且絕大部分延誤都補(bǔ)回來，這說明xx管理能力的不斷提高。

(七)社會(huì)認(rèn)可xx貢獻(xiàn)

1、就業(yè)。

20xx年集團(tuán)新增就業(yè)崗位10.8萬人，占全國(guó)新增就業(yè)總量的1%左右;其中大學(xué)生33485人。

2、納稅。

20xx年集團(tuán)納稅226.7億元，繼續(xù)在中國(guó)民營(yíng)企業(yè)中保持領(lǐng)先。

3、慈善。

20xx年集團(tuán)現(xiàn)金捐贈(zèng)4.38億元，累計(jì)現(xiàn)金捐贈(zèng)超過35億元，在全國(guó)企業(yè)中排名首位;組織義工活動(dòng)921次，91039人次參加義工活動(dòng)，特別是“關(guān)愛打工子弟全國(guó)聯(lián)動(dòng)活動(dòng)”受到廣泛好評(píng)。

4、環(huán)保。

20xx年開業(yè)的全部xx廣場(chǎng)、酒店均獲得綠建設(shè)計(jì)認(rèn)證，18個(gè)xx廣場(chǎng)、7個(gè)酒店獲得綠建運(yùn)行認(rèn)證，其中莆田xx廣場(chǎng)獲得綠建二星運(yùn)行認(rèn)證，是全國(guó)唯一獲得綠建運(yùn)行二星認(rèn)證的商業(yè)項(xiàng)目。

綠建運(yùn)行認(rèn)證比設(shè)計(jì)認(rèn)證更難，xx一家企業(yè)獲得的綠建運(yùn)行認(rèn)證占全國(guó)的80%，說明xx環(huán)保工作遠(yuǎn)遠(yuǎn)走在全國(guó)企業(yè)前面。

5、支持大學(xué)生創(chuàng)業(yè)。

xx去年推出支持大學(xué)生創(chuàng)業(yè)活動(dòng)，宣布每年拿出5000萬元，從xx廣場(chǎng)拿出50個(gè)商鋪，支持100名大學(xué)生創(chuàng)業(yè)，10年共拿出5億元、500個(gè)xx廣場(chǎng)商鋪、支持1000名大學(xué)生創(chuàng)業(yè)。

去年12月已對(duì)首批候選人進(jìn)行公示，今年開始創(chuàng)業(yè)工作。

6、獲得眾多榮譽(yù)。

獲得民政部頒發(fā)的中華慈善獎(jiǎng)，在全國(guó)所有企業(yè)中唯一七獲中華慈善獎(jiǎng);獲國(guó)際旅游投資協(xié)會(huì)“中國(guó)旅游投資領(lǐng)袖人物”稱號(hào);被福布斯評(píng)為“亞洲年度商業(yè)人物”、“20xx年中國(guó)年度商業(yè)人物”;被美國(guó)《外交政策》評(píng)為“20xx年全球百名思想家”;獲中國(guó)企業(yè)文化促進(jìn)會(huì)“全國(guó)企業(yè)文化建設(shè)百佳單位”、中國(guó)企業(yè)聯(lián)合會(huì)“全國(guó)企業(yè)文化優(yōu)秀案例企業(yè)”稱號(hào)。

被美國(guó)《cio》雜志評(píng)為全球信息百強(qiáng)企業(yè)，是中國(guó)首家得獎(jiǎng)的民企;獲中國(guó)電子信息研究院中國(guó)軟件測(cè)評(píng)中心《中國(guó)軟件和信息服務(wù)企業(yè)最佳方案》;中國(guó)國(guó)際廣告節(jié)評(píng)“xx廣場(chǎng)就是城市中心”廣告為中國(guó)廣告長(zhǎng)城獎(jiǎng);獲住建部“中國(guó)建設(shè)行業(yè)百佳雇主單位”、中國(guó)人力資源研究會(huì)“首屆人本中國(guó)最佳企業(yè)”。

被全國(guó)黨建研究會(huì)評(píng)為“全國(guó)非公企業(yè)黨建最佳案例”，獲全國(guó)基層黨建研究中心“企業(yè)黨建創(chuàng)新先進(jìn)單位”稱號(hào);被中宣部評(píng)為“全國(guó)文化產(chǎn)業(yè)30強(qiáng)”;長(zhǎng)白山國(guó)際度假區(qū)獲國(guó)際旅游投資協(xié)會(huì)“中國(guó)最佳旅游項(xiàng)目”稱號(hào);xx院線獲中國(guó)社科院、中國(guó)科學(xué)院“文化產(chǎn)業(yè)電子商務(wù)建設(shè)示范單位”稱號(hào)。

xx學(xué)院獲住建部“20xx年度全國(guó)綠色建筑創(chuàng)新一等獎(jiǎng)”，獲中國(guó)企業(yè)商學(xué)院聯(lián)合會(huì)“20xx年中國(guó)企業(yè)商學(xué)院最佳影響力獎(jiǎng)”;武漢漢街廣場(chǎng)、唐山xx廣場(chǎng)獲中國(guó)施工企業(yè)管理協(xié)會(huì)“國(guó)家優(yōu)質(zhì)工程獎(jiǎng)”;天津項(xiàng)目公司獲天津市委市區(qū)政府“優(yōu)秀民營(yíng)企業(yè)”;西安、武漢、呼和浩特項(xiàng)目公司被評(píng)為陜西省、湖北省、內(nèi)蒙古自治區(qū)納稅十強(qiáng)，其中武漢項(xiàng)目公司納稅15億，人均納稅一千多萬;酒店建設(shè)公司獲國(guó)際飯店餐飲協(xié)會(huì)“杰出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”。

酒店管理公司獲“20xx年最佳中國(guó)酒店管理集團(tuán)”稱號(hào);北京商管公司獲中國(guó)物業(yè)服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)“20xx年中國(guó)物業(yè)管理服務(wù)百佳企業(yè)”;寧波商管獲中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)“全國(guó)商業(yè)服務(wù)業(yè)先進(jìn)企業(yè)”稱號(hào)等等。

二、20xx年存在的問題

(一)企業(yè)管理存在漏洞

原漳州項(xiàng)目公司總經(jīng)理、營(yíng)銷副總、營(yíng)銷部經(jīng)理勾結(jié)，侵占公司利益。

他們把一棟景觀樓，對(duì)客戶說已賣完，加3萬塊錢才可以幫客戶搞到房源，然后幾個(gè)人把這筆錢私分。

這件事處理后僅兩個(gè)月，龍巖項(xiàng)目營(yíng)銷副總又犯同樣的問題，現(xiàn)在上述四人都已被移交司法。

黨的十八屆三中全會(huì)提出 “公有財(cái)產(chǎn)不可侵犯，非公財(cái)產(chǎn)同樣不可侵犯”，這讓我十分欣慰。

這幾起事件雖然是個(gè)人行為，但反映出xx企業(yè)管理存在漏洞。

項(xiàng)目管理中心、文化集團(tuán)、信息管理中心、財(cái)務(wù)系統(tǒng)要聯(lián)合研發(fā)能真正監(jiān)控房子銷售情況的軟件，把這個(gè)問題解決。

既然這種現(xiàn)象再三發(fā)生，就要從管理、技術(shù)上想辦法。

(二)部分工程質(zhì)量下滑

我們?cè)跈z查中發(fā)現(xiàn)，部分電影城、大歌星裝修質(zhì)量下滑，個(gè)別廣場(chǎng)、酒店有漏水現(xiàn)象。

xx是靠工程質(zhì)量過硬起家的。

1996年中國(guó)房地產(chǎn)最困難的時(shí)候，xx提出“三項(xiàng)承諾”，主要內(nèi)容就是保證工程質(zhì)量。

2000年，住建部在人民大會(huì)堂召開表彰會(huì)，1000多家房地產(chǎn)企業(yè)參加。

時(shí)任部長(zhǎng)俞正聲同志親自出席并點(diǎn)名表揚(yáng)xx，號(hào)召全國(guó)企業(yè)向xx學(xué)習(xí)，這是住建部建國(guó)以來唯一一次樹立一家房地產(chǎn)企業(yè)典型。

所以工程質(zhì)量過硬是xx的傳家寶，不能丟。

(三)少數(shù)人節(jié)約意識(shí)差

舉個(gè)例子，地方公司接一個(gè)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)，本來幾個(gè)人可以坐一臺(tái)車走，卻要派好幾臺(tái)車跟著。

還有的同志下班不關(guān)燈、不愛惜辦公用品等，而且越是不掙錢的部門花錢越大方，這反映一些人節(jié)約意識(shí)差。

這種風(fēng)氣不改，遲早會(huì)毀掉企業(yè)。

三、20xx年工作安排

20xx年對(duì)xx集團(tuán)是十分關(guān)鍵的年份，用一個(gè)詞形容就是“標(biāo)志年”。

至少有三個(gè)標(biāo)志：第一、xx今年會(huì)成為世界五百強(qiáng)企業(yè);第二、xx成為全球最大的不動(dòng)產(chǎn)企業(yè);第三、武漢兩個(gè)高科技文化項(xiàng)目開業(yè)。

這兩個(gè)項(xiàng)目歷時(shí)五年研發(fā)終于亮相，將讓大家看到xx文化產(chǎn)業(yè)絕不是傳統(tǒng)的拍電影、演舞臺(tái)劇，而是走文化與科技結(jié)合的路。

所以，20xx年對(duì)xx非常特殊、非常重要。

(一)今年主要工作任務(wù)

集團(tuán)資產(chǎn)達(dá)到4500億元，收入2400億元，經(jīng)營(yíng)凈利潤(rùn)150億元。

商業(yè)地產(chǎn)收入1830億元，其中地產(chǎn)系統(tǒng)收入1600億元，回款1262億元，入伙1080億元，新增持有物業(yè)面積499萬平方米，成為全球最大的不動(dòng)產(chǎn)企業(yè)。

新發(fā)展項(xiàng)目32個(gè)以上。

最近幾年，xx新增持有物業(yè)面積每年擴(kuò)大增幅，2012年新增持有物業(yè)面積300萬平方米，20xx年新增410萬平方米，今年新增500萬平方米，2015年預(yù)計(jì)新增600萬平方米，保持令人震驚的'增長(zhǎng)速度。

商業(yè)管理公司新開業(yè)24個(gè)xx廣場(chǎng)，累計(jì)開業(yè)109個(gè)xx廣場(chǎng);實(shí)現(xiàn)租金收入109億元，這是xx租金收入首次破百億，具有歷史意義。

保守估計(jì)，到2020年，不含文化旅游項(xiàng)目，xx商業(yè)地產(chǎn)租金收入將突破300億元。

20xx年租金收繳率不低于99%，組織好第八屆xx商業(yè)年會(huì)。

酒店建設(shè)公司新開業(yè)18個(gè)五星和超五星酒店，新增客房5485間，累計(jì)開業(yè)酒店72家。

酒店管理公司收入47.8億元，繼續(xù)開展酒店管理品質(zhì)提升年活動(dòng)。

xx商業(yè)地產(chǎn)所屬其他公司收入73.2億元。

文化產(chǎn)業(yè)集團(tuán)收入317.5億元。

其中：amc收入170.3億元;xx院線收入48.3億，全年新開業(yè)影城40家，新增屏幕360塊;大歌星收入12.9億元，新開業(yè)門店24家;xx旅業(yè)收入70億元;文化產(chǎn)業(yè)其他公司收入16億元。

百貨公司收入252億元，新開店24家，確保完成利潤(rùn)指標(biāo)。

(二)永遠(yuǎn)堅(jiān)持品質(zhì)提升

1、xx永遠(yuǎn)品質(zhì)年。

xx三年品質(zhì)提升活動(dòng)效果很好，品質(zhì)年活動(dòng)要永遠(yuǎn)堅(jiān)持下去。

除每年對(duì)xx廣場(chǎng)、酒店進(jìn)行品質(zhì)排序，20xx年起要對(duì)百貨、影城、大歌星和兒童娛樂等各業(yè)態(tài)門店進(jìn)行建設(shè)品質(zhì)排序。

2、不增加成本提升品質(zhì)。

過去幾年，為提升品質(zhì)，集團(tuán)給予xx廣場(chǎng)成本較大增加，今后不再增加工程成本，要?jiǎng)幽X筋，靠建筑本身、美學(xué)變化來提升品質(zhì)。

商業(yè)規(guī)劃院要研究在適當(dāng)降低成本的情況下，同樣搞好品質(zhì)。

3、要提升管理品質(zhì)。

今后重點(diǎn)要轉(zhuǎn)移到管理品質(zhì)提升，每年對(duì)廣場(chǎng)、酒店、百貨、影城、大歌星、兒童娛樂等業(yè)態(tài)管理品質(zhì)進(jìn)行評(píng)比排序。

這項(xiàng)工作由各系統(tǒng)自己進(jìn)行，是否公布，由各系統(tǒng)自行決定。

(三)堅(jiān)決抓好重點(diǎn)工作

1、武漢重大文化項(xiàng)目開業(yè)。

這是xx歷時(shí)五年研發(fā)的科技文化產(chǎn)業(yè)的首度亮相，意義十分重大。

要抓好三點(diǎn)：第一、項(xiàng)目絕不能誤工。

去年12月20日，兩個(gè)項(xiàng)目搞了開業(yè)一周年倒計(jì)時(shí)活動(dòng)，計(jì)劃今年6月開始對(duì)外賣票，賣票后不能按時(shí)開業(yè)就出大問題了。

要求計(jì)劃節(jié)點(diǎn)一個(gè)紅燈都不能出，工期絕不能耽誤。

第二、營(yíng)銷做到位，確保把開業(yè)后半年內(nèi)的票全賣完。

誰要想體驗(yàn)這兩個(gè)項(xiàng)目，對(duì)不起，得訂半年以后的票，要做到這么火才行。

第三、組織好開業(yè)典禮。

文化集團(tuán)、企業(yè)文化中心、慶典策劃部2月前拿出開業(yè)慶典方案。

文化項(xiàng)目影響力更大、看的人更多，組織嚴(yán)密程度要更高。

2、青島東方影都。

這是xx一號(hào)工程，建設(shè)必須按照計(jì)劃節(jié)點(diǎn)一步不落往前走，去年做得不錯(cuò)，希望今年繼續(xù)保持。

文化集團(tuán)要盡早成立東方影都管理部門，我要親自參與，把青島市區(qū)政府對(duì)項(xiàng)目的優(yōu)惠政策落實(shí)到位。

明年一季度，東方影都影視產(chǎn)業(yè)園就要開展全球招商，確保產(chǎn)業(yè)園開園即滿。

3、無錫xx城。

這是xx二號(hào)工程。

集團(tuán)之所以在無錫建xx城，主要考慮無錫是 “長(zhǎng)三角”中心，處于上海、杭州、南京等邊三角形的中心，無論去哪里，高鐵都是三十分鐘。

現(xiàn)在很多人崇洋媚外，迷信迪斯尼，這個(gè)項(xiàng)目就是想跟上海迪斯尼pk一下。

無錫xx城從設(shè)計(jì)、建設(shè)到運(yùn)營(yíng)都要做好，開業(yè)后和迪斯尼比一比入園人次、經(jīng)營(yíng)收入兩項(xiàng)核心指標(biāo)，看中國(guó)公司、美國(guó)公司誰更厲害。

4、其他重點(diǎn)項(xiàng)目。

xx城今年要新簽約一、兩個(gè)項(xiàng)目;昆明西山、東莞東城、北京通州等xx廣場(chǎng)要保時(shí)保質(zhì)。

特別是昆明西山xx廣場(chǎng)，是第100個(gè)開業(yè)的xx廣場(chǎng)，xx廣場(chǎng)是a級(jí)店，酒店又是文華品牌，還有國(guó)內(nèi)最高的300米雙塔—昆明雙塔。

要以西山xx廣場(chǎng)開業(yè)為契機(jī)，組織好百座xx廣場(chǎng)3天同慶。

5、全力推動(dòng)xx目標(biāo)公司上市，今年要推動(dòng)2個(gè)目標(biāo)公司上市，這是投資管理中心的重點(diǎn)工作。

(四)穩(wěn)步推進(jìn)國(guó)際戰(zhàn)略

1、控制風(fēng)險(xiǎn)是重點(diǎn)。

xx國(guó)際化絕對(duì)不是為國(guó)際化而國(guó)際化，重點(diǎn)要控制好風(fēng)險(xiǎn)。

xx國(guó)際化堅(jiān)持“并購為主，投資為輔”的戰(zhàn)略，國(guó)度選擇以市場(chǎng)完善的發(fā)達(dá)國(guó)家為主。

2、20xx年國(guó)內(nèi)外各并購至少一家公司、海外投資2個(gè)地產(chǎn)項(xiàng)目，這作為今年投資管理中心的考核指標(biāo)。

3、加強(qiáng)對(duì)已并購、已投資項(xiàng)目的監(jiān)管。

商業(yè)地產(chǎn)已批準(zhǔn)成立海外項(xiàng)目管理部，招聘人員必須語言、經(jīng)歷都到位，加強(qiáng)對(duì)海外項(xiàng)目監(jiān)管，確保實(shí)現(xiàn)決策目標(biāo)。

管理方法要參照商業(yè)地產(chǎn)公司，不同的地方是要更多借助中介機(jī)構(gòu)來落實(shí)。

(五)重點(diǎn)做好營(yíng)運(yùn)工作

xx集團(tuán)今年開業(yè)廣場(chǎng)過百家、酒店超過70家、百貨99家店、影院超500家、大歌星超過百店，兒童娛樂也要開8個(gè)店，每天客流數(shù)百萬，營(yíng)運(yùn)必須成為xx所有工作的重中之重。

主要抓四方面：

1、安全第一。

安全永遠(yuǎn)是第一，xx建立慧云系統(tǒng)，我特別強(qiáng)調(diào)的第一條就是大幅度提高xx的安防水平，實(shí)現(xiàn)安防監(jiān)管的信息化、自動(dòng)化，靠高科技做好安防。

安監(jiān)部在檢查工作時(shí)，要做到鐵面無私。

2、全面改造開業(yè)廣場(chǎng)。

3年內(nèi)將已開業(yè)xx廣場(chǎng)全部改造成慧云智能控制系統(tǒng)，商業(yè)規(guī)劃院和成本部門一季度拿出方案和預(yù)算，分批進(jìn)行改造。

盡管改造比新建成本高，但我們要求全部改造，就是為了大幅提高運(yùn)行管理可靠性。

3、抓好百貨營(yíng)運(yùn)。

這作為今年集團(tuán)總裁和分管副總裁的工作重點(diǎn)，必須完成今年目標(biāo)，確保兩年內(nèi)實(shí)現(xiàn)百貨公司整體盈利。

4、酒店管理規(guī)劃。

酒店管理公司的目標(biāo)是3到5年內(nèi)成為中國(guó)一流酒店品牌，必須有發(fā)展規(guī)劃，規(guī)定達(dá)到哪些指標(biāo)。

隨著酒店管理公司規(guī)模擴(kuò)大，跟不上隊(duì)的人員也要適度進(jìn)行調(diào)整。

(六)依靠科技提升管理

1、全面網(wǎng)絡(luò)化。

xx所有系統(tǒng)、所有公司都要電子商務(wù)化，這不是因?yàn)閷?shí)體不行了轉(zhuǎn)向電商，而是實(shí)體必須結(jié)合電商，線上線下結(jié)合。

我要求xx所有領(lǐng)導(dǎo)，從總裁、副總裁，各系統(tǒng)總經(jīng)理直到公司總經(jīng)理，都必須有電商意識(shí)，要跟上時(shí)代。

xx具有中國(guó)企業(yè)唯一的、無可比擬的線下資源，根據(jù)測(cè)算，到2015年，xx將開業(yè)近140個(gè)xx廣場(chǎng)，平均每個(gè)廣場(chǎng)每天5萬客流，全部廣場(chǎng)年客流將超過20億人次。

xx還有一百多家酒店、幾百家電影城、幾十家兒童娛樂、數(shù)個(gè)超大型度假區(qū)等，如果我們努力把線上平臺(tái)做好，兩相結(jié)合，將來中國(guó)沒有一個(gè)公司能競(jìng)爭(zhēng)過我們。

用一句話概括，全集團(tuán)實(shí)現(xiàn)o2o模式。

2、電商公司全面上線。

今年要求電商覆蓋所有廣場(chǎng)，重點(diǎn)抓會(huì)員和數(shù)據(jù)。

要求今年電商會(huì)員達(dá)到3000萬，其中把xx院線1100萬會(huì)員全部轉(zhuǎn)成xx電商會(huì)員，力爭(zhēng)3年內(nèi)xx電商會(huì)員過億。

現(xiàn)在有個(gè)詞叫“大數(shù)據(jù)時(shí)代”，淘寶之所以厲害，是因?yàn)槊刻煊谐汕先f的公司在上面交易;微信牛，是因?yàn)橛?億多用戶。

盡管淘寶商家絕大多數(shù)不賺錢，微信本身也是虧損，但會(huì)員多就會(huì)產(chǎn)生別的附加值。

xx電商要調(diào)整投資計(jì)劃，采取促銷手段，盡快實(shí)現(xiàn)會(huì)員過億，力爭(zhēng)到2020年做到4至5億會(huì)員。

會(huì)員多，大數(shù)據(jù)多，電商公司就一定有大價(jià)值。

而且xx電商會(huì)員都是實(shí)實(shí)在在在xx消費(fèi)拿積分的，比淘寶、微信用戶的忠誠(chéng)度和黏度更高。

3、靠科技保證安全。

xx廣場(chǎng)、酒店開業(yè)越多，我越睡不好覺，真的很怕晚上來電話。

xx這么多物業(yè)沒出事，這些年靠的是我們辛勤監(jiān)控。

但光人盯不行，要靠科技保證。

我要求今年把慧云系統(tǒng)、遠(yuǎn)程安監(jiān)系統(tǒng)、廚房自動(dòng)滅火系統(tǒng)、電纜感溫系統(tǒng)等技術(shù)在新的xx廣場(chǎng)全部建設(shè)到位，幾年內(nèi)舊的廣場(chǎng)全部改造到位，酒店也要應(yīng)用和改造。

信息管理中心、安監(jiān)部要不斷創(chuàng)新，每年都要研發(fā)新軟件。

其實(shí)并不是每個(gè)系統(tǒng)都很貴，比如一套廚房自動(dòng)滅火系統(tǒng)成本只有1萬多塊錢，但是很安全，一有問題就自動(dòng)關(guān)閉電和氣，比人盯強(qiáng)多了。

由于大量采用科技，對(duì)管理人員素質(zhì)也提出新要求，必須懂電腦，最好是大學(xué)生。

4、完善文旅計(jì)劃模塊化軟件。

文旅計(jì)劃模塊化軟件去年剛試行，而且文旅創(chuàng)新業(yè)務(wù)、技術(shù)不斷推出，如何做到文旅模塊化軟件像商業(yè)地產(chǎn)模塊化軟件一樣好使?我要求今年年底達(dá)到和商業(yè)地產(chǎn)一樣好用，這是給文化集團(tuán)和信息管理中心的硬任務(wù)。

(七)帶頭履行社會(huì)責(zé)任

我每年都強(qiáng)調(diào)履行社會(huì)責(zé)任，做企業(yè)公民，這是xx企業(yè)文化的中心思想，要樹立全員社會(huì)企業(yè)意識(shí)。

1、就業(yè)。

今年目標(biāo)新增服務(wù)業(yè)崗位12萬人，解決大學(xué)生就業(yè)4萬人。

新增就業(yè)是xx集團(tuán)對(duì)中國(guó)的最大貢獻(xiàn)，每年占全國(guó)新增就業(yè)總量的1%。

十年之內(nèi)，增加就業(yè)都是中國(guó)的優(yōu)先國(guó)策;提高居民幸福指數(shù)、增加老百姓收入的最好辦法就是有穩(wěn)定就業(yè)。

2、納稅。

今年計(jì)劃納稅240億以上。

3、慈善。

今年捐贈(zèng)不少于4億元，義工活動(dòng)10萬人次以上。

4、環(huán)保。

要求今年新開業(yè)的xx廣場(chǎng)、酒店全部獲得綠色建筑設(shè)計(jì)認(rèn)證，已開業(yè)廣場(chǎng)和酒店力爭(zhēng)獲得30個(gè)左右的綠建運(yùn)行認(rèn)證。

5、創(chuàng)業(yè)。

百名大學(xué)生、50個(gè)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目全部開業(yè)，要求大學(xué)生創(chuàng)業(yè)成功率不低于80%，列入商管考核指標(biāo)。

明年開始，每年選拔幾個(gè)創(chuàng)業(yè)榜樣，進(jìn)行宣傳。

xx支持1000名大學(xué)生創(chuàng)業(yè)，不敢說造就幾個(gè)王健林，能出幾個(gè)像樣的企業(yè)家，這個(gè)錢就沒白花。

20xx年是xx標(biāo)志年，當(dāng)前的社會(huì)環(huán)境、資源、輿論等各種條件都有利于xx，可以說xx正處于歷史發(fā)展的最好時(shí)期。

這是我們努力工作換來的，xx守規(guī)矩、奮斗、勤奮、有社會(huì)責(zé)任感，得到全社會(huì)認(rèn)可。

xx已連續(xù)8年保持30%以上的增長(zhǎng)，把這種速度保持到2015年底，我們將創(chuàng)造世界大型企業(yè)連續(xù)10年保持30%以上環(huán)比增長(zhǎng)的奇跡。

明代宋濂有一句話名言：“孰不欲奮發(fā)有為，立不世之功”，希望xx同仁都有這種精神，機(jī)不可失、時(shí)不再來，10年后中國(guó)經(jīng)濟(jì)不太可能再保持現(xiàn)在的發(fā)展速度，xx的高速發(fā)展也不可能永遠(yuǎn)持續(xù)。

希望大家把握快速發(fā)展的機(jī)遇，以優(yōu)異成績(jī)迎接明年年會(huì)的到來。

xx明年年會(huì)已定在武漢召開。

武漢xx有3家酒店，可以多一些人去參會(huì)，讓大家看一場(chǎng)高科技的秀，再去玩玩電影科技娛樂，親身體驗(yàn)xx文化產(chǎn)業(yè)的魅力。

猴年即將來臨，在這里我代表集團(tuán)向在座的同志，并通過你們向xx十萬員工及其家屬表示感謝!祝大家新春愉快、合家幸福!向年會(huì)的組織者，向xx索菲特酒店、xx嘉華酒店的員工表示感謝，你們?yōu)槟陼?huì)的成功舉辦做出了努力。

年度企業(yè)報(bào)告篇七

20xx年在辦事處領(lǐng)導(dǎo)的大力支持及廣大員工的共同努力下，xxx中心始終把安全工作放在首位，真貫徹執(zhí)行“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理，齊抓共管”的安全工作方針，狠抓落實(shí)各項(xiàng)安全管理工作，為xxx中心的各項(xiàng)工作打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，回顧這一年來安全口主要做了以下幾個(gè)方面的工作：

一、建立車間安全體系，認(rèn)真落實(shí)安全責(zé)任制。

為了切實(shí)加強(qiáng)對(duì)安全生產(chǎn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化安全生產(chǎn)管理，遵循屬地管理的原則。建立了以車間主任為車間安全生產(chǎn)第一責(zé)任人，各工段技術(shù)員為各工段安全生產(chǎn)責(zé)任人，班長(zhǎng)為本班的安全生產(chǎn)負(fù)責(zé)，安全員專職負(fù)責(zé)全車間的安全生產(chǎn)檢查的車間安全體系。形成了車間領(lǐng)導(dǎo)總負(fù)責(zé)，各部門重點(diǎn)負(fù)責(zé)的安全生產(chǎn)責(zé)任模式。做到安全上事事有人管、人人都管事的良好工作局面。

二、建立健全安全管理體系，認(rèn)真落實(shí)安全管理制度。

沒有規(guī)矩不成方圓，完善的制度是保證安全的基礎(chǔ)，因此今年安全口花費(fèi)了大量的精力依照xx集團(tuán)煤炭化學(xué)工業(yè)公司xx公司hse管理制度為標(biāo)準(zhǔn)制訂了車間安全生產(chǎn)管理制度匯編、在xx公司統(tǒng)一管理下編制了各類應(yīng)急救援預(yù)案、演練方案12項(xiàng)，并組織有關(guān)人員進(jìn)行了認(rèn)真的演練。為車間的安全管理工作打下了良好的基礎(chǔ)。并且按照xx集團(tuán)煤炭化學(xué)工業(yè)公司安全基礎(chǔ)提高年活動(dòng)手冊(cè)的要求建立健全了各類消氣防檔案、環(huán)保資料。做好各種消氣防設(shè)備、環(huán)保設(shè)施的運(yùn)轉(zhuǎn)和檢查記錄，做到安全工作心中有數(shù)，確保xx中心的安全生產(chǎn)正常運(yùn)營(yíng)。

三、強(qiáng)化安全培訓(xùn)教育活動(dòng)，不斷提高全員安全意識(shí)。

為全面貫徹落實(shí)“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理，齊抓共管”的安全工作方針，今年我們重點(diǎn)強(qiáng)化了對(duì)職工的安全教育的培訓(xùn)力度。

1、xx中心從員工一入廠開始，組織開展新員工入廠“三級(jí)”安全教育，從廠級(jí)的教育“宣傳國(guó)家的法律法規(guī)、公司的安全管理規(guī)章制度”，到車間級(jí)的“車間工藝生產(chǎn)情況、危險(xiǎn)源辨識(shí)”，最后到班組的“工位操作技能和安全操作規(guī)程的培訓(xùn)”。一步步確保的我們的新員工受到一個(gè)系統(tǒng)的、有層次的、全面的職業(yè)健康安全環(huán)境教育。確保新員工入廠“三級(jí)”安全教育率達(dá)100%并保證了培訓(xùn)的效率。

2、在六月份“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)中，根據(jù)xx公司文件精神的要求，積極參與安全生產(chǎn)學(xué)習(xí)活動(dòng)。組織全體員工通過板報(bào)、錄像的形式積極學(xué)習(xí)安全、消防知識(shí)。并組織開展了反違章大討論?！鞍踩a(chǎn)月”活動(dòng)的開展，大大提高了廣大員工的安全意識(shí)。提高人們的防范能力，減少或避免事故的發(fā)生。

3、消防演練、消氣防知識(shí)培訓(xùn)：今年xx水中心又組織了數(shù)次消氣防知識(shí)培訓(xùn)，結(jié)合最新的消氣防知識(shí)和技術(shù)，為廣大員工講述了生動(dòng)形象的培訓(xùn)課，不僅讓員工學(xué)習(xí)到一些日常中使用的滅火常識(shí)，還重點(diǎn)講解了如何正確的使用各類滅火器、正壓空氣呼吸器，并收到了很好的效果。

4、今年共組織了多項(xiàng)安全專項(xiàng)培訓(xùn)工作。其中脫產(chǎn)培訓(xùn)一次：危險(xiǎn)化學(xué)品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位負(fù)責(zé)人安全資質(zhì)培訓(xùn)2人，危險(xiǎn)化學(xué)品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位安全管理人員4人。各類非脫產(chǎn)培訓(xùn)考試1000余人次，并將其考試成績(jī)收錄到《員工安全管理檔案》內(nèi)進(jìn)行了存檔管理。

通過一系列的培訓(xùn)、教育和實(shí)際操作訓(xùn)練，大大提高了全員的處理安全問題的能力和技能，增強(qiáng)了全體職工搞好安全生產(chǎn)的自覺性，提高隊(duì)伍的整體素質(zhì)，從根本上解決安全生產(chǎn)意識(shí)、水平和責(zé)任心的問題，有效地加強(qiáng)了安全管理的執(zhí)行力。

四、加強(qiáng)“源頭”管理工作，堅(jiān)決制止“三違”現(xiàn)象。

1、安全檢查是消除事故隱患的主要手段，20xx年每周都進(jìn)行一次安全大檢查，日常檢查天天有，對(duì)查出的隱患基本能夠按時(shí)進(jìn)行整改。

2、繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行“十大票證”安全管理制度，杜絕了違章指揮、無證作業(yè)。全年共辦理各類安全作業(yè)票六百多張，確保了安全檢修零事故。

3、居安思危，開展“警示性”安全教育，做到安全工作警鐘長(zhǎng)鳴。20xx年盡管本中心未發(fā)生安全事故，但本中心還是組織學(xué)習(xí)了多起其它單位發(fā)生的事故案例，為廣大職工敲響安全警鐘。通過學(xué)習(xí)案例分析案例讓職工在真實(shí)的事例中加深認(rèn)識(shí)，使職工從教訓(xùn)中得到教育，不斷提高職工的安全防范能力和事故應(yīng)變能力。

五、健全安全環(huán)境管理體系，積極推行安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化。

為確保管理體系的有效運(yùn)行，20xx年xx中心組織人員對(duì)hse管理體系進(jìn)行內(nèi)部審核，建立修訂了各類安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化文件，對(duì)提升我中心的整體安全水平具有重要的促進(jìn)作用。

六、認(rèn)真貫徹執(zhí)行《職業(yè)病防治法》，改善員工工作環(huán)境。

為提高員工對(duì)職業(yè)病和危險(xiǎn)化學(xué)品的認(rèn)識(shí)，公司組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)《職業(yè)病防治法》和《危險(xiǎn)化學(xué)品安全管理?xiàng)l例》。20xx年對(duì)100余名新員工進(jìn)行了職業(yè)健康體檢。同時(shí)為各個(gè)崗位的員工配備了適合的勞動(dòng)防護(hù)用品，確保了員工的身心健康。

七、存在的問題。

個(gè)別員工對(duì)安全工作存在松懈麻痹思想，存在事故與我無緣的麻痹心態(tài)，工作中違犯勞動(dòng)紀(jì)律，存在僥幸心理，習(xí)慣性違章時(shí)有發(fā)生。在今后的工作中需加大安全教育力度，使其從思想上重視安全工作，杜絕習(xí)慣性違章。

為確保20xx年無安全事故發(fā)生，我中心將繼續(xù)鞏固成果，在新的一年里，工作中重點(diǎn)將放在以下幾個(gè)方面：

1、全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，層層簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任狀，認(rèn)真落實(shí)安全管理制度。

2、突出重點(diǎn)，繼續(xù)深化安全生事故隱患的專項(xiàng)整治，進(jìn)一步推行安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化現(xiàn)場(chǎng)管理工作，定期組織安全大檢查，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)檢查力度，將事故隱患消滅在萌芽之中。

3、加強(qiáng)事故應(yīng)急救援管理工作。針對(duì)可能發(fā)生的危險(xiǎn)化學(xué)品、火災(zāi)、爆炸、特種設(shè)備等各類突發(fā)險(xiǎn)情，按照應(yīng)急救援預(yù)案職責(zé)和要求，編制崗位應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案。不斷提高員工的事故處理能力和應(yīng)急技能。

4、堅(jiān)持“預(yù)防為主，防治結(jié)合”的方針，依法做好職工職業(yè)健康監(jiān)護(hù)，定期組織對(duì)職業(yè)病危害作業(yè)場(chǎng)所檢測(cè)和職業(yè)健康體檢，健全員工職業(yè)衛(wèi)生檔案和健康監(jiān)護(hù)檔案，杜絕發(fā)生職業(yè)病。

5、加強(qiáng)對(duì)廠家售后人員進(jìn)廠工作的安全管理，保證外來施工人員和公司員工的人身、財(cái)產(chǎn)安全。

6、推進(jìn)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程，確保hse管理制度的貫徹和目標(biāo)的完成，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化體系的有效運(yùn)行，為安全生產(chǎn)提供切實(shí)可行的保障。

綜上所述，在過去的一年里我們?cè)诎踩矫孀隽舜罅康墓ぷ?，保證了本中心各項(xiàng)工作的順利開展，取得一定的成效，未來還要靠我們繼續(xù)努力，使安全工作更上一層樓。安全工作任重而道遠(yuǎn)，只有起點(diǎn)沒有終點(diǎn)，在以后的工作中我們要進(jìn)一步強(qiáng)化員工安全意識(shí)，加強(qiáng)對(duì)員工的安全教育培訓(xùn)，提高全員的安全防范能力，努力開創(chuàng)安全生產(chǎn)工作新局面，為創(chuàng)建和諧安全的企業(yè)管理而努力奮斗!

年度企業(yè)報(bào)告篇八

我公司水田壩煤礦根據(jù)《中華人民共和國(guó)煤炭生產(chǎn)法》、《煤炭生產(chǎn)許可證管理辦法》和《煤炭生產(chǎn)許可證年檢辦法》的規(guī)定，按照四川省經(jīng)委《關(guān)于20xx年度煤炭生產(chǎn)許可證年檢的通知》的文件精神，結(jié)合我礦生產(chǎn)實(shí)際，進(jìn)行了年檢自查，現(xiàn)將自查情況報(bào)告如下：

1、煤炭生產(chǎn)許可證：證號(hào)q22150500g2，有效期限為20xx年5月至20xx年2月。

2、采礦許可證：證號(hào)1000000520038，有效期限為20xx年4月至20xx年2月。

3、礦長(zhǎng)資格證：礦長(zhǎng)何恒雷，資格證號(hào)0054429，發(fā)證時(shí)間為20xx年5月7日，發(fā)證機(jī)關(guān)均為四川煤監(jiān)局。

4、特種作業(yè)人員的配備及持證情況：（1）瓦檢員：在崗16人，持證16人；（2）安檢員：在崗6人，持證6人；（3）放炮員：在崗10人，持證10人；（4）電鉗工：在崗6人，持證6人。

1、核定生產(chǎn)能力：6萬噸；

2、上年度產(chǎn)量：4.80萬噸；

3、煤炭資源利用情況：

（1）采區(qū)回采率：設(shè)計(jì)80%，上年度實(shí)際92%。

（2）開采行為：礦井不存在超層、超深、越界、承包、轉(zhuǎn)包、租賃等開采行為。

4、調(diào)度通訊情況：

（１）井上下：本礦內(nèi)部配置有程控交換機(jī)。井下和礦調(diào)度室、礦長(zhǎng)、副礦長(zhǎng)、總工、各隊(duì)長(zhǎng)等的辦公室、寢室均安裝有內(nèi)部程控電話與程控交換機(jī)相通，因而井上下通訊暢通（內(nèi)部程控電話臺(tái)數(shù)：井下5臺(tái)，地面8臺(tái)）。

（２）礦內(nèi)外：礦調(diào)度室、礦長(zhǎng)、副礦長(zhǎng)、總工、各主要科室電信公司均安裝有與礦外相通的程控電話。因而礦內(nèi)外通訊暢通。

４、礦井各種圖紙情況。

礦繪制有：

（１）井田地形地質(zhì)圖；

（２）井上下對(duì)照?qǐng)D；

（３）采掘工程平（立）面圖；

（４）供電系統(tǒng)圖；

（５）井下避災(zāi)路線圖等，且繪制規(guī)范，填圖及時(shí)。

（一）礦井提升系統(tǒng)（本礦目前無此系統(tǒng)）。

（二）礦井運(yùn)輸系統(tǒng)。

1、礦井運(yùn)輸設(shè)備：選型合理；安全保護(hù)裝置齊全可靠。

2、斜井提升運(yùn)輸：選型合理；安全保護(hù)裝置齊全可靠。

（三）礦井通風(fēng)系統(tǒng)。

1、系統(tǒng)完全獨(dú)立。

2、實(shí)現(xiàn)了分區(qū)通風(fēng)。

3、井下未設(shè)爆破材料庫。

4、實(shí)現(xiàn)了機(jī)械通風(fēng)：

（1）具有2臺(tái)同等能力的主要通風(fēng)機(jī)，一臺(tái)工作，一臺(tái)備用。型號(hào)為zkt60－a－no11，功率45kw，風(fēng)量1285－2142m3/min，全壓944－1901pa。風(fēng)量完全能滿足生產(chǎn)的需要。

（2）礦井安裝有瓦斯抽放系統(tǒng)，移動(dòng)泵型號(hào)bjw15yj（15kw），已投入使用。

（3）礦井安裝有瓦斯監(jiān)控系統(tǒng)，型號(hào)為kj90，主機(jī)2臺(tái)。

（4）礦井安設(shè)有防塵系統(tǒng)和消防管道系統(tǒng)，使用良好。

（5）礦井有多項(xiàng)檢測(cè)和測(cè)定記錄。

（6）礦井的各項(xiàng)審批和管理制度完善。

（四）礦井排水系統(tǒng)。

1、地面防排水系統(tǒng)。

（1）井口工業(yè)廣場(chǎng)的防排水系統(tǒng)暢通。

（2）礦井有疏水、防水、排水系統(tǒng)，且暢通。

2、井下排水系統(tǒng)。

（1）本礦井的開拓方式為階梯平硐開拓，開采方式為3上山開采，無下山開采，井下水經(jīng)主要運(yùn)輸大巷的水溝自然排出地面，排水系統(tǒng)非常簡(jiǎn)單。

（2）本礦井雨季三防記錄完善，設(shè)有三防機(jī)構(gòu)，并配有人員及物資。

（五）、礦井供電系統(tǒng)。

1、雙回路供電。礦井生產(chǎn)能力為6萬噸/年，目前為單回路供電。但本礦自備有zr6105型的柴油發(fā)電機(jī)組（100kw），運(yùn)行正常，完全能滿足主抽風(fēng)機(jī)、井下局扇的用電需要。當(dāng)國(guó)家電網(wǎng)停電時(shí)，專為主扇、局扇供電用，以保證安全生產(chǎn)。從自備電源到主扇增設(shè)有一趟供電專線。雙回路電源目前礦井正在抓緊實(shí)施過程當(dāng)中，公司落實(shí)總經(jīng)理助理專門負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作，預(yù)計(jì)在今年8月份即可完成并投入使用。

2、有關(guān)接線和電器狀況。

（1）井上下供電實(shí)現(xiàn)了分離。井下無地面中性點(diǎn)接地的變壓器或發(fā)電機(jī)直接向井下供電的現(xiàn)象。

（2）井下所有的'防爆型電氣設(shè)備均符合防爆要求，無失爆現(xiàn)象。

（3）井下各類設(shè)備的接地保護(hù)、過電流保護(hù)、接地保護(hù)等保護(hù)設(shè)施齊全、可靠。

（一）查出的問題：

1、文明生產(chǎn)較差。

2、主要運(yùn)輸大巷水溝局部不夠暢通。

3、個(gè)別通風(fēng)設(shè)施不夠完善。

4、運(yùn)輸大巷的軌道質(zhì)量差。

（二）處理結(jié)果：

以上問題，已分別落實(shí)到采、掘、通、機(jī)各隊(duì)主要負(fù)責(zé)人，限6月25日前完成整改，屆時(shí)公司組織檢查驗(yàn)收。

經(jīng)過對(duì)以上各條款的認(rèn)真自查，本礦符合安全生產(chǎn)條件。但對(duì)查出的問題應(yīng)落實(shí)資金，定專人限期整改。嚴(yán)格按照國(guó)務(wù)院第446號(hào)令和國(guó)家有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)及上級(jí)各級(jí)部門的指示、指令組織生產(chǎn)，堅(jiān)持不安全不生產(chǎn)的原則，切實(shí)搞好企業(yè)的安全生產(chǎn)。

xx有限責(zé)任公司。

20xx年xx月xx日。

年度企業(yè)報(bào)告篇九

根據(jù)建設(shè)部《施工企業(yè)安全生產(chǎn)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》和山東省建工局《關(guān)于開展20xx年度施工企業(yè)安全生產(chǎn)條件復(fù)查的通知》，我公司組織有關(guān)專職安全人員，按照文件精神，結(jié)合公司的實(shí)際情況，于20xx年1月30日對(duì)公司的安全生產(chǎn)情況進(jìn)行了自評(píng)，現(xiàn)將自評(píng)情況報(bào)告如下：

按照通知精神，我們立即召開有關(guān)安全人員會(huì)議，對(duì)照文件逐步進(jìn)行認(rèn)真學(xué)習(xí)，并成立安全生產(chǎn)評(píng)價(jià)小組，由公司經(jīng)理任組長(zhǎng)，分管經(jīng)理任副組長(zhǎng)，生產(chǎn)、安全、設(shè)備、技術(shù)等部門分管安全的負(fù)責(zé)人為成員，實(shí)行統(tǒng)一指揮，具體做了明確分工。安全生產(chǎn)管理的評(píng)價(jià)工作由公司安全科負(fù)責(zé)，資質(zhì)、機(jī)構(gòu)與人員管理的評(píng)價(jià)工作由辦公室負(fù)責(zé)，安全技術(shù)管理由技術(shù)科負(fù)責(zé)，設(shè)備與施工管理由設(shè)備科負(fù)責(zé)，這樣自上而下層層簽訂合同，落實(shí)責(zé)任，制訂考核標(biāo)準(zhǔn)，明確目標(biāo)，獎(jiǎng)懲分明，確保安全生產(chǎn)評(píng)價(jià)工作善始善終完成。

我們按照市建工處的統(tǒng)一部署，通過層層召開會(huì)議，舉辦黑板報(bào)，宣傳欄等職工喜聞樂見的形式，大張旗鼓地宣傳安全生產(chǎn)評(píng)價(jià)工作的事要意義，以此為契機(jī)，運(yùn)用正反兩方面的安全事故典范，以案講法，使廣大職工受到一次深刻的安全生產(chǎn)教育。通過開展這一活動(dòng)，增強(qiáng)了職工的安全檢查意識(shí)，提高了職工的自我保護(hù)能力，他們對(duì)此項(xiàng)工作非常理解和支持。在此基礎(chǔ)上，領(lǐng)導(dǎo)小組成員根據(jù)各自的分工，深入施工現(xiàn)場(chǎng)、車間，按照國(guó)家《施工企業(yè)安全生產(chǎn)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》中的分項(xiàng)評(píng)分細(xì)則，實(shí)事求是地進(jìn)行評(píng)價(jià)。通過詳細(xì)檢查，主要存在以下幾個(gè)方面的問題：

安全生產(chǎn)管理制度方面。

1、未按安全生產(chǎn)獎(jiǎng)懲制度落實(shí)獎(jiǎng)懲。

2、分公司和車間不同程度存在轉(zhuǎn)崗和新工人入廠未進(jìn)行安全教育培訓(xùn)。

3、個(gè)別施工現(xiàn)場(chǎng)隱患，整改未如期完成。

資質(zhì)、機(jī)構(gòu)與人員管理方面：

1、部分特殊工種人員未經(jīng)過安全培訓(xùn)。

2、缺乏對(duì)分包單位資質(zhì)和人員的資格管理。

3、施工現(xiàn)場(chǎng)使用的部分安全防護(hù)用品“三證”不齊全。

安全技術(shù)管理方面：

1、對(duì)重大危險(xiǎn)源制定的應(yīng)急預(yù)案不完善。

2、施工組織設(shè)計(jì)未經(jīng)技術(shù)負(fù)責(zé)人組織安全等有關(guān)部門審核審批。

3、未安排專業(yè)人員對(duì)危險(xiǎn)性較大的作業(yè)進(jìn)行安全監(jiān)控管理。

設(shè)備與設(shè)施管理方面：

l、設(shè)備租賃合同未約定各自安全生產(chǎn)管理職責(zé)。

2、安全防護(hù)措施和警示、警告標(biāo)識(shí)不符合安全色與安全標(biāo)志要求。

3、安全檢測(cè)工具未按規(guī)定進(jìn)行復(fù)檢。

針對(duì)存在的問題，領(lǐng)導(dǎo)小組經(jīng)過反復(fù)研究，征求各方面的意見，采取措施，從以下四個(gè)方面對(duì)癥下藥，加以解決。

1、根據(jù)這次安全生產(chǎn)評(píng)價(jià)，結(jié)合公司的綜合情況，重新編制切實(shí)可行的安全管理制度，安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和安全獎(jiǎng)懲辦法，建立健全安全保證體系。

2、進(jìn)一步充實(shí)和加強(qiáng)安全管理機(jī)構(gòu)，從事安全檢查，安全技術(shù)指導(dǎo)和全面安全管理工作，其人員的編制與人員的思想與技術(shù)素質(zhì)應(yīng)滿足公司的自身需要。

3、建立健全各部門、各崗位的安全生產(chǎn)責(zé)任制，制訂考核制度，開展多種形式的崗位安全技術(shù)培訓(xùn)，抓好特殊工種的'安全管理，推行施工現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化管理，減少和杜絕安全事故的發(fā)生。

4、保證工程項(xiàng)目施工能使用較為先進(jìn)的設(shè)備和良好的安全防護(hù)系統(tǒng)，保證安全技術(shù)，安全教育，安全設(shè)施經(jīng)費(fèi)及時(shí)足額到位，堅(jiān)決使用安監(jiān)部門推薦的防護(hù)用品。

總之，公司的安全生產(chǎn)管理任務(wù)是艱巨而又神圣的事業(yè)，只要在安全生產(chǎn)中建立目標(biāo)，樹立信心，遵照上級(jí)安監(jiān)部門的指示精神，團(tuán)結(jié)一致，齊抓共管，真抓實(shí)干，就能使公司在新的起跑線上安全管理上臺(tái)階，文明上水平，確保企業(yè)能有長(zhǎng)足的發(fā)展。

年度企業(yè)報(bào)告篇十

在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)下，公司按照年初確定的各項(xiàng)工作目標(biāo)，以市場(chǎng)開拓為龍頭，以強(qiáng)化內(nèi)部管理為主線，以調(diào)整結(jié)構(gòu)、集中效益為手段，公司呈平穩(wěn)發(fā)展的態(tài)勢(shì)。截止10月底實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)開拓量12。45億元，簽約量9。53億元，完成總產(chǎn)值10。3億元。

一、積極調(diào)整經(jīng)營(yíng)開拓思路，搶抓市場(chǎng)先機(jī)。

截止至20**年11月9日公司共參加投議標(biāo)項(xiàng)目152項(xiàng)，中標(biāo)74項(xiàng)，中標(biāo)率為49%，累計(jì)完成經(jīng)營(yíng)開拓量12。45億元，簽約量9。35億元，完成了全年計(jì)劃開拓量17。3億元的72%。為使公司渡過難關(guān)，乘勢(shì)而上，公司把經(jīng)營(yíng)開拓放在首位來抓。

一是公司堅(jiān)定不移地貫徹集團(tuán)大市場(chǎng)、大項(xiàng)目、大業(yè)主的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，公司在年初就明確十大市場(chǎng)，二十大重點(diǎn)項(xiàng)目，領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥，全過程跟蹤，使經(jīng)營(yíng)開拓保持平穩(wěn)發(fā)展的態(tài)勢(shì)。

二是全面實(shí)施經(jīng)營(yíng)開拓三級(jí)聯(lián)動(dòng)，由公司領(lǐng)導(dǎo)、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部、各子分公司、項(xiàng)目部作為經(jīng)營(yíng)開拓的三個(gè)層面有機(jī)結(jié)合起來，在公司的統(tǒng)一調(diào)度下，三方協(xié)調(diào)開展?fàn)I銷工作。領(lǐng)導(dǎo)班子推行領(lǐng)導(dǎo)營(yíng)銷232制度，領(lǐng)導(dǎo)每個(gè)月至少拜訪2個(gè)及以上業(yè)主單位，至少拜訪3個(gè)及以上設(shè)計(jì)院，至少跟蹤2個(gè)及以上可靠的項(xiàng)目信息。同時(shí)，在各子分公司、項(xiàng)目部推行一院兩司三項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)理念。以確保了老市場(chǎng)不斷穩(wěn)固，新市場(chǎng)不斷拓展。僅湘鋼、新鋼和杭鋼三處老市場(chǎng)就中標(biāo)8項(xiàng)工程，新增合同額1。3億元。在穩(wěn)定老市場(chǎng)的同時(shí)，新開辟了貴州鋼廠，云南路橋、北京湖南大廈、南京鋼廠、印鋼等5個(gè)市場(chǎng)。

三是調(diào)整市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部的運(yùn)營(yíng)模式，將市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部一分為二，把市場(chǎng)開拓與投標(biāo)報(bào)價(jià)分開，并取消了市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部的承包運(yùn)營(yíng)模式，使市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部所有員工一心一意開拓市場(chǎng)。四是健全規(guī)章制度，完善激勵(lì)政策，不斷提高經(jīng)營(yíng)人員的工作積極性，公司重新制訂了《營(yíng)業(yè)開拓獎(jiǎng)勵(lì)辦法》，使經(jīng)營(yíng)人員始終感到肩上有壓力，工作有動(dòng)力，保證了中標(biāo)率的不斷提高，20**年中標(biāo)率達(dá)49%。五是進(jìn)一步規(guī)范投標(biāo)秩序，公司成立了投標(biāo)評(píng)審委員會(huì)，確保投標(biāo)報(bào)價(jià)的合理和準(zhǔn)確，提前預(yù)防和鑒別合同條款中存在的風(fēng)險(xiǎn)，提高公司中標(biāo)率，規(guī)避公司投標(biāo)風(fēng)險(xiǎn)。

二、進(jìn)一步加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

1、狠抓項(xiàng)目管理，提高企業(yè)管理水平。

工程項(xiàng)目管理是公司的工作重點(diǎn)，我們以建設(shè)優(yōu)質(zhì)工程、精品工程為目標(biāo)，強(qiáng)化項(xiàng)目管理，在施工中認(rèn)真貫徹**質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格執(zhí)行施工技術(shù)規(guī)范，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)對(duì)口監(jiān)管重大項(xiàng)目及工作聯(lián)系點(diǎn)制度，確保項(xiàng)目工程的安全、質(zhì)量、進(jìn)度、成本等達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。

一是狠抓項(xiàng)目質(zhì)量管理，吸取沙鋼質(zhì)量事故的慘痛教訓(xùn)，為挽回二十三冶的聲譽(yù)，公司不惜一切代價(jià)，將沙鋼工程不合格的部分推倒重來，公司重新組建精干隊(duì)伍，領(lǐng)導(dǎo)前往現(xiàn)場(chǎng)親臨指揮，使該工程按期交工，并一次性驗(yàn)收合格，得到甲方的充分肯定。***鋼質(zhì)量事故后，公司努力創(chuàng)建精品工程，將***湖苑工程、**鋼鐵高爐工程、**號(hào)高爐易地大修工程、***大廈等工程列為公司重點(diǎn)項(xiàng)目。特別是要將***大廈工程打造成二十三冶的精品工程。

二是狠抓項(xiàng)目過程管理。認(rèn)真執(zhí)行項(xiàng)目規(guī)范化文件，抓好重點(diǎn)項(xiàng)目規(guī)范化管理的試點(diǎn)工作，對(duì)**國(guó)際廣場(chǎng)項(xiàng)目、***、**城北中學(xué)、**鋼鐵及***印象等姓名進(jìn)行10+1規(guī)劃化管理培訓(xùn)，并逐步推廣實(shí)施。對(duì)新開工的工程嚴(yán)格按照10+1規(guī)范化管理實(shí)施，切實(shí)加強(qiáng)項(xiàng)目基礎(chǔ)管理，實(shí)現(xiàn)降耗增效，提高了公司的整體管理水平。進(jìn)一步加強(qiáng)工程項(xiàng)目和重點(diǎn)工程的監(jiān)管，實(shí)行公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)口監(jiān)管項(xiàng)目與工作聯(lián)系點(diǎn)制度，對(duì)在建項(xiàng)目的安全生產(chǎn)、工程進(jìn)度、質(zhì)量、文明施工及成本控制、10+1規(guī)范化管理制度執(zhí)行等情況進(jìn)行監(jiān)管，以保證在建項(xiàng)目生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的正常運(yùn)行。

2、安全生產(chǎn)平穩(wěn)進(jìn)行。

(1)根據(jù)集團(tuán)公司總體安排，結(jié)合公司的實(shí)際情況，調(diào)整了安全生產(chǎn)管理委員會(huì)，超過5000萬元以上的工程項(xiàng)目均設(shè)立了安全總監(jiān)。各子分公司、項(xiàng)目部均成立了相應(yīng)的安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)，設(shè)置了專(兼)職安全員，從而形成了安全生產(chǎn)管理橫向到邊、縱向到底的管理體系。

(2)對(duì)在建工程進(jìn)行地毯式安全質(zhì)量大檢查，對(duì)檢查督查發(fā)現(xiàn)的各類隱患，特別是重大隱患，排查一處整改一處，一抓到底，隱患整改率達(dá)100%。

(3)在全司范圍內(nèi)開展安全生產(chǎn)月系列活動(dòng)，對(duì)全司所有在建工程進(jìn)行隱患排查治理安全質(zhì)量大檢查，組織公司員工進(jìn)行查找身邊隱患安全知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)，充分發(fā)揮青年安全生產(chǎn)監(jiān)督崗在安全生產(chǎn)工作中的作用，對(duì)各個(gè)監(jiān)督崗進(jìn)行一次全面檢查和評(píng)比，督促監(jiān)督崗活動(dòng)向規(guī)范化方向發(fā)展，為公司安全生產(chǎn)發(fā)揮應(yīng)有的作用。

3、進(jìn)一步加強(qiáng)人力資源管理。

(1)根據(jù)公司的實(shí)際情況，進(jìn)一步完善公司的組織架構(gòu)，按10+1的總體構(gòu)架對(duì)公司總部部室進(jìn)行了調(diào)整，設(shè)立了辦公室，黨群工作部、規(guī)劃發(fā)展部、人力資源部、財(cái)務(wù)部、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部、工程管理部、安全質(zhì)量部、紀(jì)檢監(jiān)察部、成本測(cè)算中心、破產(chǎn)遺留問題處理辦公室等11個(gè)職能部室。

(2)為滿足公司戰(zhàn)略發(fā)展對(duì)人力資源的需求，解決當(dāng)前人才儲(chǔ)備不足的現(xiàn)狀，加快子分公司、項(xiàng)目部經(jīng)理接班人和一級(jí)建造師的人才隊(duì)伍建設(shè)，為公司優(yōu)秀人才晉升建立綠色通道，在全司范圍內(nèi)實(shí)施1515人才培養(yǎng)專項(xiàng)工程，從今年到明年年底，公司將培養(yǎng)15名子分公司及項(xiàng)目部經(jīng)理接班人，培養(yǎng)15名一級(jí)建造師。

(3)為適應(yīng)公司發(fā)展的需要，保證公司整體戰(zhàn)略目標(biāo)得以層層分解和落實(shí)，保證員工行動(dòng)與核心價(jià)值取向和公司整體戰(zhàn)略目標(biāo)一致，通過客觀評(píng)價(jià)員工的績(jī)效，進(jìn)一步提高員工的工作積極性，全面推行績(jī)效管理試行辦法。

4、進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理。

(1)制定和執(zhí)行《資金和費(fèi)用審批程序》、《開具發(fā)票及稅款繳納的規(guī)定》、《備用金管理規(guī)定》和《貨幣資金管理規(guī)定》等規(guī)章制度，進(jìn)一步健全了財(cái)務(wù)管理制度，加強(qiáng)了對(duì)資金的監(jiān)控力度，提高資金的使用效率，降低財(cái)務(wù)成本，保證生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)資金需要，防范各種財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，全面實(shí)現(xiàn)對(duì)資金的集中管理。

(2)開展財(cái)務(wù)大檢查，對(duì)各子分公司、項(xiàng)目部的會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作、會(huì)計(jì)紀(jì)律、對(duì)公司下達(dá)的財(cái)務(wù)制度執(zhí)行情況、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的盈虧等情況進(jìn)行檢查，對(duì)存在的問題，及時(shí)采取有效措施予以整改。

時(shí)光荏苒，歲月如梭。20**年度工作在豐華物業(yè)所有員工的忙碌中匆匆而過，甚至來不及等我們回首一眸。20**年全年工作是豐華物業(yè)公司尋求發(fā)展的重要而關(guān)鍵的一年。在董事長(zhǎng)及公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，我公司本著“服務(wù)要用心、工作要實(shí)干、業(yè)主無小事、服務(wù)無止境”的服務(wù)理念;以“一流管理、一流服務(wù)、一流質(zhì)量、一流業(yè)績(jī)”的經(jīng)營(yíng)宗旨;弘揚(yáng)“盡職盡責(zé)、工作務(wù)實(shí)、善于創(chuàng)新、高效發(fā)展”的豐華精神，創(chuàng)新工作模式，強(qiáng)化內(nèi)部管理，外樹公司形象，努力適應(yīng)新形式下對(duì)物業(yè)管理工作的發(fā)展要求，在強(qiáng)調(diào)“服務(wù)上層次、管理上臺(tái)階”的基礎(chǔ)上，通過全體員工的共同努力，較好地完成了全年各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將我公司20**年主要工作匯報(bào)如下：

按照年初制定的物業(yè)費(fèi)收繳計(jì)劃，總公司按月、分項(xiàng)制定月度計(jì)劃，并始終將物業(yè)費(fèi)收繳列為月度重點(diǎn)工作計(jì)劃，逐月份對(duì)指標(biāo)落實(shí)剖析，各項(xiàng)目管理處在經(jīng)理帶領(lǐng)下，想辦法、搞創(chuàng)新，采取走收上門、電話催繳、貼催繳單并拍照存檔、劃片承包等方式落實(shí)收費(fèi)任務(wù)，針對(duì)拖欠物業(yè)費(fèi)業(yè)主，建立專門檔案，按照面積、金額、欠繳原因等跟蹤追繳。在追繳的同時(shí)公司不忘運(yùn)用法律武器，與律師積極溝通，了解訴訟過程及注意事項(xiàng)、如何開展訴訟材料收集整理工作，并對(duì)案例進(jìn)行解析，總公司對(duì)園區(qū)遞交訴訟材料進(jìn)行量化檢查。截止20**年12月，園區(qū)累計(jì)向法院遞交份起訴材料，法院實(shí)際判決起，通過遞交律師函，有戶業(yè)主庭前補(bǔ)交所欠費(fèi)用，累計(jì)為物業(yè)挽回經(jīng)濟(jì)損失萬余元。在全體員工共同努力下，在七個(gè)有收費(fèi)考核指標(biāo)的管理處中，有個(gè)項(xiàng)目管理處完成當(dāng)年收費(fèi)計(jì)劃，物業(yè)公司整體完成物業(yè)費(fèi)收繳：元，其中本年度應(yīng)收物業(yè)費(fèi)：元，電梯費(fèi):元，陳欠物業(yè)費(fèi)：元，園區(qū)平均綜合收費(fèi)率達(dá)?；就瓿?0**年收費(fèi)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)管理計(jì)劃。

二、園區(qū)建設(shè)工作。

20**年8月，鑫豐雍景豪城辦理入住。總公司組織人員對(duì)雍景豪城的客服、保安、保潔員工進(jìn)行了細(xì)致具體的崗位培訓(xùn)，讓新員工學(xué)習(xí)企業(yè)的規(guī)章制度，了解工作職責(zé)，掌握勝任技巧，提升服務(wù)質(zhì)量。在辦理入住期間，總公司積極配合維護(hù)入住秩序，完善園區(qū)建設(shè)，解決突發(fā)事件，確保了鑫豐雍景豪城入住工作的順利進(jìn)行。在去年國(guó)際、馨園、華凱進(jìn)入四星級(jí)物業(yè)小區(qū)后，今年御景華庭在總公司的不懈努力下也步入了四星級(jí)物業(yè)小區(qū)的行列。

20**年8月總公司通過與軟件公司的溝通交流，為各個(gè)園區(qū)重新配備了物業(yè)管理軟件。為使物業(yè)管理軟件正常運(yùn)行，明確責(zé)任，總公司組織人員建立了《公司網(wǎng)絡(luò)軟件管理制度》。安排人員對(duì)各個(gè)園區(qū)進(jìn)行培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，做到了每名員工都能熟練運(yùn)用、并明確責(zé)任。為提升企業(yè)文化氛圍，總公司創(chuàng)立了反應(yīng)企業(yè)發(fā)展歷程的豐華月刊，將各個(gè)物業(yè)管理處為業(yè)主提供服務(wù)所獲得的錦旗及媒體對(duì)物業(yè)服務(wù)的報(bào)道，以文字配照片形式進(jìn)行發(fā)表。今年“五一”，公司開展評(píng)選勞動(dòng)模范活動(dòng)，共評(píng)選出位勞動(dòng)模范，對(duì)他們進(jìn)行了物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。為鼓勵(lì)員工積極進(jìn)取，為企業(yè)無私奉獻(xiàn)的行為，公司先后對(duì)在舍身救火的優(yōu)秀員工、機(jī)智抓獲入室盜竊的先進(jìn)集體、拾金不昧的保潔員等人員進(jìn)行了表彰。在大力獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)的同時(shí)，對(duì)在工作中出現(xiàn)失職的各級(jí)干部、違反勞動(dòng)紀(jì)律的工作人員進(jìn)行了人次經(jīng)濟(jì)處罰。

總公司分批對(duì)園區(qū)保潔員、保安員進(jìn)行崗位培訓(xùn)，年內(nèi)累計(jì)培訓(xùn)36次。按照年初計(jì)劃，組織園區(qū)在上下半年各搞了兩次消防演練，提高了保安消防安全技能。為提高園區(qū)保安人員的服務(wù)質(zhì)量，總公司經(jīng)協(xié)商制定了保安例會(huì)制度，要求各個(gè)園區(qū)保安每周進(jìn)行兩次例會(huì)，在例會(huì)期間對(duì)保安的站姿與巡邏進(jìn)行糾正。

四、存在的問題和整改措施。

1。業(yè)主對(duì)物業(yè)管理工作的了解不夠。住宅小區(qū)居民和業(yè)主在住房消費(fèi)上花錢買服務(wù)的觀念還未建立起來。有些業(yè)主不清楚物業(yè)運(yùn)行的全貌、管理工作負(fù)荷和費(fèi)用開支范圍，日常進(jìn)出看到的只是保安員、保潔員在工作，于是憑直覺作出簡(jiǎn)單判定，認(rèn)為物值不符，經(jīng)常帶著不滿意的情緒來投訴。

2。物業(yè)管理費(fèi)收繳難。部分業(yè)主以不入住，房屋質(zhì)量差等很多理由拒交物業(yè)管理費(fèi)。他們不交費(fèi)，仍然可以享受到和其他業(yè)主一樣的服務(wù)，這樣很輕易使更多的業(yè)主效仿他們的做法，使公司造成不必要的損失，增加公司的成本。

3。公司管理層及工作人員業(yè)務(wù)能力普遍偏低。主要體現(xiàn)在管理人員在物業(yè)方面的法律法規(guī)有待加強(qiáng)，處理問題的方式方法單一，沒有做到有禮有節(jié)。管理方面，精細(xì)化管理不到位。

4。培訓(xùn)難以跟上，特別是客服人員對(duì)相關(guān)物業(yè)知識(shí)，法律法規(guī)及與業(yè)主溝通方面。員工隊(duì)伍整體素質(zhì)不高，招聘專業(yè)技術(shù)人員不全，在今后的人事工作中通過培訓(xùn)挖掘內(nèi)部技術(shù)潛能，發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和儲(chǔ)備技術(shù)人才。

五、部門需要改進(jìn)的工作以及20**工作設(shè)想。

1。完善公司組織架構(gòu)，各司其責(zé)，使公司能更好更快的發(fā)展。設(shè)置原則為統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分層管理。公司在總經(jīng)理和副總經(jīng)理的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，設(shè)置財(cái)務(wù)部，綜合部，物業(yè)管理處，秩序維護(hù)大隊(duì)。各個(gè)崗位職責(zé)明晰，一崗多責(zé)，分工協(xié)作，跟各個(gè)物業(yè)管理處簽訂目標(biāo)責(zé)任書，責(zé)權(quán)明確，靈活運(yùn)作。

2。規(guī)范業(yè)務(wù)流程。對(duì)于每一項(xiàng)工作流程，都應(yīng)該明確其工作目標(biāo)、適用范圍、相關(guān)術(shù)語與定義、涉及的部門與崗位以及其負(fù)有的權(quán)責(zé)、工作程序、關(guān)鍵控制點(diǎn)和核心重要輸入輸出，并配以相應(yīng)的操作性表單，保證工作內(nèi)容無縫銜接、工作人員克盡職守，最終實(shí)現(xiàn)工作任務(wù)的圓滿完成和企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

3。建立嚴(yán)格的成本控制體系。加強(qiáng)成本控制，節(jié)省費(fèi)用支出，建立目標(biāo)成本體系，在不影響所提供的服務(wù)質(zhì)量的前提下，達(dá)到成本的持續(xù)降低，是規(guī)范公司內(nèi)部管理，降低消耗，增收節(jié)流的重要工作內(nèi)容;因此，物業(yè)管理公司需要建立嚴(yán)格的成本控制和預(yù)算管理體系，通過對(duì)工作流程的精細(xì)梳理和權(quán)責(zé)體系的明確界定，對(duì)公司的采購成本、營(yíng)銷成本、人力成本、管理成本以及財(cái)務(wù)成本等進(jìn)行嚴(yán)格的規(guī)劃、評(píng)審和優(yōu)化工作，在事先、事中和事后進(jìn)行全方位的成本管理，最終達(dá)到持續(xù)降低成本的目的。

4。加強(qiáng)對(duì)員工物業(yè)管理知識(shí)方面的培訓(xùn)。特別是客服人員對(duì)相關(guān)物業(yè)知識(shí)，法律法規(guī)及與業(yè)主溝通方面進(jìn)行深度培訓(xùn)，通過培訓(xùn)達(dá)到全面提高員工的素質(zhì)，提高服務(wù)水平和業(yè)務(wù)技能，同時(shí)增強(qiáng)員工的忠誠(chéng)度。

5。健全各小區(qū)突發(fā)事件應(yīng)急演練的培訓(xùn)。20**年我們將建設(shè)一只能處理物業(yè)管理緊急事件的專業(yè)保安隊(duì)伍，健全物業(yè)管理服務(wù)中處理緊急演練培訓(xùn)，提高保安隊(duì)伍處理緊急事件的能力。

6。在機(jī)會(huì)成熟的情況下積極向外拓展業(yè)務(wù)。拓展業(yè)務(wù)始終是公司健康發(fā)展的首要任務(wù)，市場(chǎng)的有限性迫使企業(yè)要積極想外擴(kuò)展才能更好的生存和發(fā)展。但是因?yàn)楣竟芾磉€待提高，因此，必須在機(jī)會(huì)成熟時(shí)，抓住機(jī)會(huì)努力想外又快又好又穩(wěn)的發(fā)展。

7。加強(qiáng)物業(yè)管理方面的知識(shí)宣傳。物業(yè)管理剛剛起步，很多業(yè)主對(duì)物業(yè)管理知識(shí)不了解，甚至誤解，導(dǎo)致物業(yè)管理工作難以進(jìn)行，為了更好的開展公司今后工作和樹立公司品牌形象，因此需要在今后的工作中加強(qiáng)這一方面的宣傳。

8。利用現(xiàn)有項(xiàng)目積極拓寬服務(wù)領(lǐng)域。物業(yè)公司擁有先天的客戶資源優(yōu)勢(shì)，今年物業(yè)公司業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，無法顧及拓寬服務(wù)領(lǐng)域，待理順公司內(nèi)部管理后，將適時(shí)進(jìn)行一些增值服務(wù)或綜合服務(wù)，以整合和充分利用社會(huì)資源和社會(huì)服務(wù)供應(yīng)來提高公司的盈利能力和品牌效益，例如家政服務(wù)，送水，送氣，房屋中介，寬帶辦理、自用部份的有償維修服務(wù)等。

9。加大追收欠拖不交及惡意欠費(fèi)力度;增加凈利潤(rùn)收入，實(shí)現(xiàn)顆粒歸倉。利用法律法規(guī)允許范圍和行業(yè)特點(diǎn)，采用多種催收手段進(jìn)行催收。

10。做好創(chuàng)建文明單位的前期準(zhǔn)備工作。

11。樹立品牌服務(wù)。利用“曲陸”這個(gè)老字號(hào)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)，充分發(fā)揮地緣優(yōu)勢(shì)、品牌優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)造機(jī)會(huì)在從先進(jìn)的物業(yè)公司學(xué)習(xí)其先進(jìn)的管理、經(jīng)營(yíng)方法和經(jīng)驗(yàn)，在全面提高服務(wù)水平的基礎(chǔ)上，打造出本市的物業(yè)管理新品牌。

12。協(xié)調(diào)解決目前小區(qū)更迭查驗(yàn)的遺留問題。把前期發(fā)現(xiàn)需要整改的內(nèi)容及時(shí)與甲方協(xié)調(diào)處理，不讓遺留問題影響公司之后的管理工作。

總之，在未來的時(shí)間里，我們將努力使工作水平再上一個(gè)新臺(tái)階，打造一支作風(fēng)過硬，素質(zhì)超高，能打硬仗的隊(duì)伍，全面完成各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)，形成并彰顯我們的核心競(jìng)爭(zhēng)力，不斷提高業(yè)主對(duì)豐華物業(yè)的信賴和滿意，在業(yè)界樹立良好的形象和口碑，把豐華物業(yè)打造成為物業(yè)管理水平第一的高檔住宅社區(qū)。

年度企業(yè)報(bào)告篇十一

一、經(jīng)營(yíng)情況分析：(利潤(rùn)表數(shù)據(jù)去年同期相比)。

單位:萬元。

二、經(jīng)營(yíng)中現(xiàn)金流情況分析：

1、本期資金回籠5793萬元(其中現(xiàn)匯2049萬元，銀行承兌3744萬元)。

2、本期累計(jì)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷售收入(含稅)8061.24萬元，應(yīng)收賬款回籠率93%。

應(yīng)收賬款占前十位的客戶賬面情況分析：

單位:萬元。

前十位客戶的應(yīng)收賬款總計(jì)2929.71萬元，占應(yīng)收賬款總額的91.05%。

3、年初應(yīng)收賬款余額3108.31萬元，本期應(yīng)收賬款余額3217.61萬元，增加3.52%;其中增長(zhǎng)金額較大的為以下8家單位：

單位：萬元。

情況說明，哪幾個(gè)單位逾期，附清單，有哪些需總公司市場(chǎng)部協(xié)助需說明。(注意需提議總經(jīng)理召集經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)開會(huì)制訂壓縮計(jì)劃)。

4、1-6月份發(fā)生較大質(zhì)量事故2起，總損失萬11400元：6月。

19日發(fā)往湘電股份的風(fēng)電1.5mv，有16只通風(fēng)槽板外漏，損失6400元左右;6月23日發(fā)往南陽防暴yb2-400-2，有一只轉(zhuǎn)子氣泡，損失5000元;其他質(zhì)量事故發(fā)生損失5003.44元，合計(jì)產(chǎn)生質(zhì)量事故費(fèi)用16403.44元。

5、總支出：8931萬元，其中材料支出5638萬元，固定資產(chǎn)投資支出1155萬元，工資性支出394萬元，利息支出：561萬元，稅費(fèi)支出323萬元。

6、本年總共發(fā)生較大工傷事故8次，合計(jì)發(fā)生損失64343.89元。.1.18金昌喜澆鑄間配合裘小濤，不慎被榔頭擊中左拇指3824.15。

2011.3.6樓忠岳上車間操作沖床時(shí)，不慎左手中指、環(huán)指壓傷6515.32。

2011.5.26周建元上車間操作沖床時(shí)，不慎右手后三指及手掌處被機(jī)器壓碎19338。

7、剔除子公司之往來外，本子公司內(nèi)經(jīng)營(yíng)性現(xiàn)金流量分析：經(jīng)營(yíng)性現(xiàn)金流入71,09萬元，經(jīng)營(yíng)性現(xiàn)金流出7950萬元，本公司考核應(yīng)負(fù)擔(dān)利息金額553萬元：本子公司內(nèi)(除投資外)的凈現(xiàn)金流入-841萬元。三、投資情況具體分析：

1、本期矽鋼片產(chǎn)量：7514.95噸，鋁：161噸，合計(jì)產(chǎn)量8116.8噸與去年同期的7517噸相比增加：8%。其中主營(yíng)業(yè)務(wù)成本中材料消耗額6037.5萬元(主營(yíng)業(yè)務(wù)成本中減除制造費(fèi)用部分)，占主營(yíng)業(yè)務(wù)成本90.1%，占營(yíng)業(yè)收入87.6%。

1、管理費(fèi)用發(fā)生119.39萬元，占營(yíng)業(yè)收入的1.7%，與去年同期的168萬元相比，下降29%。

2、營(yíng)業(yè)費(fèi)用發(fā)生230.94萬元，占營(yíng)業(yè)收入的3.4%，與去年同期的209萬元相比，上升10.5%。

本期共繳納稅費(fèi)322.65萬元，與去年同期的'242萬元相比，上升33%。其中本期交納增值稅243.03萬元，占營(yíng)業(yè)收入的3.5%，與去年同期的168萬元相比，上升45%，本期交納房產(chǎn)稅、土地使用稅30.6萬元，與去年同期的29萬元相比，增加1.6萬元浙江剡溪房租房產(chǎn)稅，交納其它各項(xiàng)稅收49.02萬元。

七、本期金融負(fù)債情況。

期末盤點(diǎn)資產(chǎn)范圍：材料、成品、半成品及在制品。

1、實(shí)際盤點(diǎn)存貨總額為1811.3萬元(庫存實(shí)物矽鋼片噸位.31。

噸，其中：成品、半成品以及在制品1468.28噸)，其中流動(dòng)資產(chǎn)中材料按照加權(quán)平均價(jià)格進(jìn)行計(jì)價(jià)的。

單位：萬元。

1、調(diào)整后本期考核利潤(rùn)額為：550.9萬元;完成全年目標(biāo)1350萬元的41%。

年度企業(yè)報(bào)告篇十二

總結(jié)是為了更好的前進(jìn)！20xx年在公司領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一指揮和部署下，在各部門緊密配合下，在全體成員努力下，較好的完成了工作責(zé)任目標(biāo)。為了配合公司今年主推散客、簽約客戶的發(fā)展策略，同時(shí)也為了各崗位工作內(nèi)容的優(yōu)化，對(duì)過往工作的總結(jié)分析，進(jìn)一步激發(fā)員工對(duì)工作的主動(dòng)性和積極性，以最終增加和擴(kuò)大今年的工作效率而努力。

1、持之以恒的完善和修正客戶信息，做好客戶需求的提醒和訂票所需正確信息的維護(hù)。

2、及時(shí)處理客戶的意見，針對(duì)客戶反饋回來的問題及時(shí)處理、跟蹤、解決。特別針對(duì)每一個(gè)重要客戶和大客戶的需求，給出及時(shí)有力的反饋和解決，拿不定的問題及時(shí)匯報(bào)。

3、與市場(chǎng)人員多溝通，多了解同行在外的行情及競(jìng)爭(zhēng)手段，學(xué)習(xí)別人的長(zhǎng)處，靈活結(jié)算自身的情況來靈活性滿足客戶的需求，并應(yīng)變市場(chǎng)的不斷變化。

4、每周定期檢查老客戶的訂票情況，并不定時(shí)的進(jìn)行電話溝通，征求客戶意見，了解客戶對(duì)我們工作需求的轉(zhuǎn)變，然后針對(duì)客戶所提出的意見做出相應(yīng)的工作調(diào)整。找出行之有效的方法來穩(wěn)定客戶。因?yàn)榘l(fā)展新客戶，老客戶介紹最重要，目的是做好口碑，提高自己的行業(yè)排名。

5、利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)互動(dòng)發(fā)展新客戶。在一些免費(fèi)信息網(wǎng)站上發(fā)布產(chǎn)品信息，讓客戶主動(dòng)找我們，也可以去網(wǎng)上采集資料，然后主動(dòng)聯(lián)系。其實(shí)每個(gè)客戶一定可歸屬于一個(gè)類別，找到這個(gè)類別，就可找到一群同類客戶。他們可能是一個(gè)行業(yè)協(xié)會(huì)，是一個(gè)同學(xué)會(huì)，是一個(gè)同鄉(xiāng)會(huì)，是一個(gè)什么樣的群體等。

6、學(xué)習(xí)同行或者是廣告業(yè)的各種新型促銷手法，把能夠運(yùn)用到我們工作當(dāng)中的方法，及時(shí)采納并加以運(yùn)用。把服務(wù)形式通過網(wǎng)站和門店的宣傳或海報(bào)讓客戶知道有各種因人因地的訂票方式來幫助他們完成訂票。

7、根據(jù)會(huì)員規(guī)則，及時(shí)準(zhǔn)確的給會(huì)員提供積分兌換工作的落實(shí)，為每一個(gè)客戶做好誠(chéng)信兌換工作，以提高客戶對(duì)公司的滿意度和忠誠(chéng)度，同時(shí)也是樹立公司的品牌形象。同時(shí)做好紙質(zhì)版及電子版的備查檔案。

8、結(jié)合市場(chǎng)部跑回來的客戶資料，以及送票員收集回來的信息，先注冊(cè)保留會(huì)員信息，再進(jìn)行有系統(tǒng)的登記、聯(lián)系，以便于以后群發(fā)短信的推廣。

9、對(duì)大客戶搜索生日記錄。在生日當(dāng)天發(fā)出祝福短信，讓我們的客戶了解到我們的真誠(chéng)與關(guān)注。

10、對(duì)所有的月結(jié)單位進(jìn)行每周疏理，聯(lián)合財(cái)務(wù)對(duì)月結(jié)單位票款回籠不及時(shí)的不斷的進(jìn)行電話追蹤，爭(zhēng)取減緩資金壓力，盡快把票款結(jié)算回來。

11、回訪中對(duì)于客人有異義或建議的，單獨(dú)建立一個(gè)電子檔案。第一突顯處理結(jié)果要及時(shí)到位、第二能夠總結(jié)工作上的薄弱點(diǎn)、第三有監(jiān)督才能不斷的提高服務(wù)質(zhì)量。

12、完成各大航空公司硬性要求的會(huì)員發(fā)展任務(wù)，以免影響到銷售政策。

13、酒店的預(yù)訂一直是有一下沒一下的在做，客人提到才會(huì)去預(yù)訂，主要原因是訂一家酒店下來花費(fèi)的時(shí)間較長(zhǎng)。在預(yù)訂過程中一是對(duì)異地地理位置的不熟，二是客人對(duì)于價(jià)格有過多的要求，預(yù)訂結(jié)果大多數(shù)是noshow，致使成功訂單量一直上不去。即使這樣也還是一直在做。

14、對(duì)于新來的實(shí)習(xí)生我都盡力的幫忙，我深知，一個(gè)人永遠(yuǎn)和集體離不開，好的團(tuán)隊(duì)精神才能創(chuàng)出好的成績(jī)。堅(jiān)持做到在自己的崗位踏實(shí)的履行自己的職責(zé)，在部門之間建立和諧的合作關(guān)系。在大環(huán)境下，我也深感自己也在同步學(xué)習(xí)，也試圖提高自己的工作能力，改善服務(wù)質(zhì)量及留給客戶的印象。

*重要客戶：（指年機(jī)票消費(fèi)在60-100萬以上，經(jīng)常出差的高端人士，如省級(jí)單位、500強(qiáng)單位等），這類客戶多會(huì)捆綁航空公司和代理人三方合作；優(yōu)缺點(diǎn)，整合優(yōu)勢(shì)維護(hù)，客人要求較高，有些甚至超過我們的能力范圍。但一般此類客戶要求的是高服務(wù)質(zhì)量，不要求價(jià)格最便宜，但要求快捷、方便、服務(wù)好。

*大客戶：（指年機(jī)票消費(fèi)在30-50萬左右，經(jīng)常出差的企事業(yè)單位），這類客戶多是找機(jī)票銷售代理來合作；優(yōu)缺點(diǎn)是客戶不斷的會(huì)比對(duì)同行給出的返點(diǎn)來做要求，以至提升了服務(wù)成本。

*散客：（指出差不多的單位，或者單位不組織訂票，自己訂票的中小企業(yè)或個(gè)人），這類客戶多是通過網(wǎng)站或是路邊的機(jī)票代售點(diǎn)來購票。優(yōu)缺點(diǎn)，是要票價(jià)低、要返點(diǎn)、要服務(wù)。

目前機(jī)票的銷售渠道通常有幾種：在線代理人，航空直屬營(yíng)業(yè)部、航空公司網(wǎng)站、黑代、以及各種商務(wù)平臺(tái)。選擇航空出行并不是大眾型的運(yùn)輸方式，隨著高鐵等動(dòng)車的運(yùn)輸，我們面臨著嚴(yán)峻的考驗(yàn)，所以我們要做出差異化的服務(wù)才能夠留住商務(wù)客戶。購買機(jī)票本只是客戶在旅行過程的一個(gè)終端環(huán)節(jié)，面對(duì)強(qiáng)大的航空公司，我們只有在售票環(huán)節(jié)上拓展產(chǎn)業(yè)鏈上的上下游的業(yè)務(wù)，形成差異化服務(wù)，我們才能夠不被航空公司直接因?yàn)閮r(jià)格而淘汰。例如在用戶購買機(jī)票的同時(shí)，為其提供打包的服務(wù)，酒店預(yù)訂、度假預(yù)訂、租車預(yù)訂等綜合性服務(wù)。所以要推廣，要讓大家知道并且能夠用上我們的核心競(jìng)爭(zhēng)力“機(jī)場(chǎng)服務(wù)”。服務(wù)需求多辦是在重要客戶及大客戶的需求上，這也是我們穩(wěn)定市場(chǎng)份額的一個(gè)手段。另外我們結(jié)合我們的一些自主產(chǎn)品服務(wù)，領(lǐng)航于南昌市場(chǎng)。例此次和愛特博議會(huì)所做的全國(guó)各大城市的接送機(jī)服務(wù)。這也將是我們?cè)谀喜兄械囊粋€(gè)服務(wù)亮點(diǎn)。

培養(yǎng)合適的團(tuán)隊(duì)型人才，形成一個(gè)完整的經(jīng)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)。必須得有熟練且經(jīng)驗(yàn)豐富的老員工做為支持后盾。著重培養(yǎng)有資質(zhì)及潛力的員工以備長(zhǎng)期的工作準(zhǔn)備，除了具備專業(yè)知識(shí)，還需要超越了產(chǎn)品的知識(shí)，才能和客戶站在一個(gè)層面上更好的全面的服務(wù)。因此，提升服務(wù)水平，加強(qiáng)各環(huán)節(jié)間的溝通，改善員工精神面貌，是我們一直都需解決和完善的問題！員工的穩(wěn)定，服務(wù)才能穩(wěn)定，服務(wù)穩(wěn)定了客戶才能夠穩(wěn)定。這是一條密不可斷的樞紐，哪個(gè)環(huán)節(jié)的不健康，都將影響到大局。

1、對(duì)那些復(fù)雜的管理制度要進(jìn)行修改或刪減，并對(duì)所有制度或辦法做到首尾相應(yīng)、環(huán)環(huán)相扣，應(yīng)該做到“復(fù)雜問題簡(jiǎn)單思考、簡(jiǎn)單操作”。避免問題的重復(fù)發(fā)生、重復(fù)解決，減少人力資源的浪費(fèi)。我認(rèn)為一個(gè)好的管理制度可以使員工樂意改變自己的行為，可以激勵(lì)員工的工作熱情，從而達(dá)到強(qiáng)化管理的目的。而不是大家都分爭(zhēng)撇清自己的責(zé)任。

2、另外多聽聽基層員工的想法和意見，公司要想穩(wěn)定，基本構(gòu)成要素就是員工，而員工的思想動(dòng)態(tài)應(yīng)該牽系著工作效率和給公司創(chuàng)造的價(jià)值。員工的心理需求是呈現(xiàn)逐年上升增加的，所以只有適當(dāng)調(diào)整員工的各種待遇，基本保障得到滿足，拉近與社平的距離，才能夠給個(gè)人發(fā)展勾畫出一個(gè)生活規(guī)劃藍(lán)圖。

最后總結(jié)幾個(gè)字：“細(xì)心”體現(xiàn)認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)；“耐心”是服務(wù)人固有的品格之一；“責(zé)任心”是對(duì)工作、對(duì)人生、對(duì)社會(huì)的態(tài)度；“誠(chéng)心”是信任的基礎(chǔ)。讓我們圍繞著這9個(gè)字共同追求團(tuán)結(jié)、和諧、共贏的客戶關(guān)系。

年度企業(yè)報(bào)告篇十三

一、主要耗能設(shè)備運(yùn)行情況(附監(jiān)測(cè)情況匯總表)。

二、淘汰設(shè)備情況及說明(附淘汰用能設(shè)備匯總表)。

淘汰用能設(shè)備匯總表。

培訓(xùn)情況說明：

(注：主要是指遼寧省統(tǒng)一要求各市組織的節(jié)能培訓(xùn)情況)四、其他情況附：

工序(入爐)煤化驗(yàn)指標(biāo)平均匯總。

第四章企業(yè)能源利用分析。

第一節(jié)、企業(yè)能源消耗指標(biāo)計(jì)算。

一、企業(yè)能源消耗結(jié)構(gòu)。

企業(yè)能源消耗結(jié)構(gòu)餅形圖。

自來水原煤蒸汽電78.50%。

二、企業(yè)能源消耗流向原煤：

電力：

蒸汽：

柴油、汽油、水等：-------。

綜合上述各平衡表匯總企業(yè)能源消耗流向如下表。

企業(yè)能源消耗流向表。

注：按當(dāng)量值折標(biāo)。

綜合各種能源按當(dāng)量值折標(biāo)準(zhǔn)煤量計(jì)算，能源構(gòu)成詳見《企業(yè)能源消耗流向表》，附以下餅形圖。

企業(yè)能源消耗流向表餅形圖。

45.89%。

加工轉(zhuǎn)換系統(tǒng)。

46.58%。

20各公司能源消耗統(tǒng)計(jì)表。

-16-。

說明：有自備電廠或熱電聯(lián)產(chǎn)機(jī)組的企業(yè)可參照下表。

第二節(jié)產(chǎn)品能耗指標(biāo)的核算與評(píng)價(jià)。

一、產(chǎn)品產(chǎn)量的核定。

二、單位產(chǎn)品能耗的計(jì)算與分析。

產(chǎn)品一：產(chǎn)品二：……。

主要產(chǎn)品能源消耗指標(biāo)。

-19-。

第三節(jié)產(chǎn)值能耗指標(biāo)與能源成本指標(biāo)計(jì)算分析。

一、工業(yè)總產(chǎn)值及工業(yè)增加值的核定。

工業(yè)產(chǎn)值和增加值。

備注：工業(yè)增加值=工業(yè)總產(chǎn)值—工業(yè)中間投入+本期應(yīng)交增值稅(生產(chǎn)法)。

二、單位產(chǎn)值綜合能耗和單位工業(yè)增加值綜合能耗。

三、產(chǎn)品能源成本。

年能源成本核算表。

第四節(jié)節(jié)能量計(jì)算產(chǎn)品一：產(chǎn)品二：……總節(jié)能量：

第五節(jié)影響能耗指標(biāo)變化的因素。

可以在以下方面分析影響能耗指標(biāo)變化的主要因素：企業(yè)管理、員工素質(zhì)、能源和原材料輸入、技術(shù)工藝、設(shè)備、過程控制、產(chǎn)品和廢棄能等方面。

第五章節(jié)能技術(shù)改進(jìn)項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)效益評(píng)價(jià)。

一、部分節(jié)能管理、技術(shù)改造方案匯總。

見表(部分節(jié)能管理、技改方案一覽表)。

節(jié)能管理、技改方案一覽表。

二、主要節(jié)能項(xiàng)目分析。

1、項(xiàng)目名稱1)技術(shù)可行性分析:2)經(jīng)濟(jì)效益可行性分析：???。

三、環(huán)境效益分析。

減排量計(jì)算表。

第六章審計(jì)結(jié)論及建議。

根據(jù)實(shí)際情況對(duì)企業(yè)作出客觀公正的審計(jì)結(jié)論。

(注：本模版的內(nèi)容和圖表中如有不當(dāng)之處，可根據(jù)實(shí)際情況酌情修改)。

年度企業(yè)報(bào)告篇十四

我院遵照x區(qū)x食藥監(jiān)發(fā)**27號(hào)、29號(hào)文件精神，組織相關(guān)人員重點(diǎn)就全院藥品、醫(yī)療器械進(jìn)行了全面檢查，現(xiàn)將具體情況匯報(bào)如下：

一、健全安全監(jiān)管體系、強(qiáng)化管理責(zé)任。

醫(yī)院成立了以院長(zhǎng)為組長(zhǎng)，各科室主任為成員的安全管理組織，把藥品、醫(yī)療器械安全管理納入醫(yī)院工作重中之重。建立完善了一系列藥品、醫(yī)療器械相關(guān)制度，醫(yī)療器械不良事件監(jiān)督管理制度，醫(yī)療器械儲(chǔ)存、養(yǎng)護(hù)、使用、維護(hù)制度等，以制度來保障醫(yī)院臨床工作的安全。

二、建立藥品、器械安全檔案，嚴(yán)格管理制度。

制定管理制度，對(duì)購進(jìn)的藥品、醫(yī)療器械所具備的條件及供貨商所具備的資質(zhì)做出了嚴(yán)格的規(guī)定，保證購進(jìn)藥品、醫(yī)療器械的質(zhì)量和使用安全，杜絕不合格藥品、醫(yī)療器械進(jìn)入醫(yī)院。保證入庫藥品、醫(yī)療器械的.合法及質(zhì)量，認(rèn)真執(zhí)行出入庫制度，確保醫(yī)療器械安全使用。

三、做好日常的維護(hù)保管工作。

加強(qiáng)儲(chǔ)存藥品器械的質(zhì)量管理，有專管人員做好藥品器械的日常維護(hù)工作。防止不合格藥品醫(yī)療器械進(jìn)入臨床，特制訂不良事故報(bào)告制度。如有藥品醫(yī)療器械不良事件發(fā)生，應(yīng)查清事發(fā)地點(diǎn)，時(shí)間，不良反應(yīng)或不良事件基本情況，并做好記錄，迅速上報(bào)區(qū)藥監(jiān)局。

四、為誠(chéng)信者創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境，對(duì)于失信行為予以懲戒。

加大行政、醫(yī)療問責(zé)力度，加強(qiáng)法律、法規(guī)、業(yè)務(wù)技能、工作作風(fēng)、教育培訓(xùn)，落實(shí)責(zé)任，安全治理。

五、合法、規(guī)范、誠(chéng)信創(chuàng)建平安醫(yī)院。

樹立“安全第一”的意識(shí)，增加醫(yī)院藥品器械安全項(xiàng)目檢查，及時(shí)排查藥品醫(yī)療器械隱患，監(jiān)督頻次，鞏固醫(yī)院藥品醫(yī)療器械安全工作成果，營(yíng)造藥品器械的良好氛圍，將醫(yī)院辦成患者滿意，同行認(rèn)可，政府放心的好醫(yī)院。

年度企業(yè)報(bào)告篇十五

1、工作基準(zhǔn)日：20**年12月31日。

2、工作起止日期：×××年××月××日。

3、具體實(shí)施情況：(1)協(xié)助貴公司根據(jù)國(guó)資委、財(cái)政部相關(guān)文件編制此次清產(chǎn)核資的《工作手冊(cè)》;(2)培訓(xùn)參加專項(xiàng)審計(jì)工作的相關(guān)人員，協(xié)助貴公司做清產(chǎn)核資基礎(chǔ)工作;(3)對(duì)貴公司企業(yè)清產(chǎn)核資基準(zhǔn)日的原會(huì)計(jì)報(bào)表進(jìn)行審計(jì)，以保證貴公司清產(chǎn)核資基準(zhǔn)日賬面數(shù)的準(zhǔn)確;(4)核對(duì)、詢證、查實(shí)貴公司債權(quán)、債務(wù)，監(jiān)盤貴公司現(xiàn)金和抽查存貨;(5)勘察、抽查貴公司固定資產(chǎn)并驗(yàn)證其產(chǎn)權(quán);(6)協(xié)助貴公司按照企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則、《企業(yè)會(huì)計(jì)制度》和清產(chǎn)核資的要求調(diào)整有關(guān)賬項(xiàng)，計(jì)算執(zhí)行《企業(yè)會(huì)計(jì)制度》所帶來的損失;(7)按照根據(jù)清產(chǎn)核資政策和有關(guān)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度規(guī)定，對(duì)貴公司清理出的有關(guān)資產(chǎn)盤盈、資產(chǎn)損失及資金掛賬進(jìn)行核實(shí)、鑒證;(8)協(xié)助貴公司按照國(guó)有資產(chǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)有關(guān)資金核實(shí)批復(fù)文件、以及國(guó)家財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度有關(guān)規(guī)定，調(diào)整賬務(wù)。(9)協(xié)助貴公司編制清產(chǎn)核資后的企業(yè)會(huì)計(jì)報(bào)表。

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