總結是提高自我認識和提高工作、學習效率的有效方法。怎樣才能使我們的總結具有針對性、實用性和可操作性呢？接下來是一些總結寫作的建議和實用技巧，希望對大家有所幫助。
接警調度工作總結篇一
20xx年，公司的業(yè)務發(fā)展到了一個新的階段，調度指揮中心全體人員團結一心，克服困難，努力學習文化及業(yè)務知識，不斷提高自身業(yè)務素質，緊緊圍繞押運一線服務，及時解決在押運任務中出現的各類問題，取得了較好的成績?，F對本人在過去一年中工作總結如下：
自加入公司至今已有整整兩年了，雖然自己早已掌握了調度中心工作中的業(yè)務技能，對業(yè)務操作細節(jié)也很熟悉，但是為了能把工作做的更好，努力做到零出錯，我經常做自我檢查，找出自己業(yè)務操作中的不足并及時改進！例如在做數據錄入時有沒有出錯，如有出錯，要找出原因，找到解決方法，不再重復出錯。
直至今年12月份，公司承接的業(yè)務客戶有中國建設銀行、中國銀行、中國農業(yè)銀行、中國工商銀行、廣東發(fā)展銀行、中石化、中石油、中移動等。除銀行外的客戶的押運業(yè)務比較簡單，只需每天上門收款，及時把錢箱送到指定銀行便可。而5個銀行的押運業(yè)務除了早送晚收外，還有中調業(yè)務，中調業(yè)務又分長途、市區(qū)、人行及atm。各個銀行的押運業(yè)務流程細節(jié)大致相同但也各有區(qū)別！對于各種押運業(yè)務的流程和細節(jié)要非常熟悉，才能調度指揮好押運一線，才能及時妥善處理押運一線出現的各類問題。
我們公司的客戶網點有幾百個，相信隨著公司的發(fā)展也會越來越多。一個合格的調度員應該對客戶的所有網點的地理位置了然于胸。押運一線的運作是由調度員來調度指揮的，要是調度錯了，那么押運一線就會亂套了，所以每次要接新的客戶在之前，我都會仔細看新客戶資料，熟悉新客戶的網點地理位置及分布情況。對各客戶網點的地理位置及分布情況了然于胸，才能在線路安排中做到更合理優(yōu)化，使押運工作更加高效！另外，在遇到突發(fā)情況需臨時變更線路安排時才能合理妥善的安排！因此，我在工作中不斷的熟悉各客戶的網點分布，努力做到對網點地理位置及分布情況了然于胸！
雖然今年在工作中有了很大的進步，但是在工作中還有一些不足的地方：1.在業(yè)務繁忙的時候在未能滿足個別客戶的要求時，對客戶的解釋尚不夠婉轉。2.有新增客戶，要重新整合線路時，設計線路尚不夠熟練。今后我會在這兩個方面多鍛煉，多學習，同時也會繼續(xù)提高自身的業(yè)務知識水平，提高自身的業(yè)務素質。
接警調度工作總結篇二
20xx年以來，我調度中心按照公司領導的工作部署，全面落實公司下達的各項任務指標，在各部室及各區(qū)隊的大力支持和積極配合下，我調度中心將工作重點放在煤炭生產組織、生產管理、組織紀律、工效落實等方面，以提高“執(zhí)行力”為工作準則，按照各級管理部門和公司的年度工作安排，結合調度中心的工作實際，在安全生產工作協(xié)調、調度等方面，充分發(fā)揮了指揮中心“上情下達，下請上傳”的作用。在此，將工作情況做出以下幾方面總結：
調度中心以全礦的年、季、月度作業(yè)計劃為依據，全面組織指揮安全生產，充分的掌握原煤產量、開拓掘進進尺完成情況。值班調度員對全礦的原煤生產、開拓掘進及井上下運輸等工作進行全面指揮協(xié)調，全面掌握礦井日常安全生產動態(tài)及安全重點工作，抓好薄弱環(huán)節(jié)進行專題調度。我公司首采面1901工作面因地質構造復雜，造成工作面推進進度慢、采空區(qū)防滅火工作緊迫的形勢下，調度中心每班派專人現場監(jiān)管工作進展情況，并建立了相應的重點工程專項記錄，24小時不間斷了解現場工作情況，確保完成全年生產計劃。
為了做好調度室的工作，爭創(chuàng)一流業(yè)績，我們認識到必須要有較高的政治理論素質和分析解決問題的能力。定期組織全體工作人員認真學習公司下發(fā)的各種文件精神，明確了每個人的崗位責任，工作任務，做到分工明確，責任清晰。樹立高度的服務意識，服務態(tài)度和藹、熱情、耐心、細致，為公司上下溝通提供良好周到的服務。認真組織業(yè)務學習，提高理論水平，與此同時經常深入實際，深入采掘一線，調查研究，熟悉生產情況，掌握第一手資料，及時向各級領導匯報生產情況。在調度工作中，調度室根據工作實際制定了調度室工作無間隙傳達和交接，對重點工作任務實行全程跟蹤安排解決。將總體目標和工作內容具體化。日常工作中與調度對象建立良好有效的溝通，做到固定任務傳達提前及時準確、臨時任務做到說明詳細無誤，安排合理，盡可能縮短工作任務完成的時間。認真對待調度對象的咨詢、合理要求及提出的建議，創(chuàng)造和諧的調度氛圍，以優(yōu)質規(guī)范的服務、良好的工作作風贏得了廣大員工的支持。
組織召開調度會、生產協(xié)調會，和公司領導，生產骨干共同研究解決安全生產中存在的問題，督促檢查任務落實完成情況，及時對各部門進行人力、物力、車輛等合理調度，確保生產各環(huán)節(jié)的理順與協(xié)調。想方設法彌補工作上的不足，認真審視每一階段的工作，改進不合理的工作流程，遇到問題及時溝通，解決。盡全力提高工作效率和工作質量。及時掌握生產形勢，分析生產動態(tài)，對生產薄弱環(huán)節(jié)、重點工程和車輛周轉等進行專題調度。
首先，鞏固強化理論水平，為搞好各項調度工作，增強對各個工作崗位的指導力度，加強理論學習，尤其是針對當前科技快速發(fā)展，全新采掘、安防技術及先進調度設備的不斷出現，經公司領導關心，經常派調度人員出差、參觀學習，了解掌握行業(yè)最新動態(tài)。其次，全面鍛煉業(yè)務技能，為使調度人員鞏固掌握調度業(yè)務工作的方方面面，堅持要求調度人員下基層，到一線，堅持多動手、勤動腦，使調度人員業(yè)務素質進一步提高。
為有效應對企業(yè)快速發(fā)展帶來的種種機遇和挑戰(zhàn)，增強自身發(fā)展和解決問題的能力，更好地完成年度生產任務計劃及調度各項工作，將著重從以下幾個方面入手：
1、認真貫徹落實領導有關安全生產方面的通知、指示、命令、并檢查各單位的貫徹落實情況。
2、加大組織和協(xié)調力度，對各部門人力、物力、車輛等統(tǒng)一調度，為順利完成1901工作面回采和2401工作面安裝工作發(fā)揮積極作用。
3、積極配合有關部門，著重解決影響均衡生產的問題和矛盾，督促各單位檢查、落實，保證生產有秩序地進行，對影響生產超過規(guī)定時間的，出臺分析報告，一查到底，減少和杜絕類似問題的重復出現。
4、進一步加強調度室安全管理工作、質量標準化建設，按要求繼續(xù)規(guī)范各類文件、記錄、臺帳、報表等填寫、上報、存檔工作，準確無誤地逐項、按時完成工作。
5、加強業(yè)務學習，全面提高調度人員的綜合素質，不斷提高調度人員的思想政治覺悟和業(yè)務水平，在學習各項規(guī)程措施及相關知識的`情況下，理論聯系實際，多深入采掘一線，調查研究，熟悉生產情況。
6、繼續(xù)加強調度室軟件和硬件建設，組織實現標準化調度室。
接警調度工作總結篇三
20xx年度結合生產實際情況，計劃調度科在生產部的領導下，立足本崗認真開展工作，及時編制生產月度、周計劃任務，組織執(zhí)行。20xx年總產出四氧化三鈷*噸，鈷金屬量4*噸;產出硫酸銨*噸，氯化銨*噸，硫酸鎳*噸，電積銅*噸，基本上完成了月度生產計劃任務。積極參與生產系統(tǒng)“一個體系、二個框架”的建設工作，參與生產內部管理、環(huán)保安全管理、產品質量管理，參與安全生產標準化認證等一系列工作，下面是計劃調度科在20xx年度工作總結內容：
1、按照公司月度生產工作布置和要求，制定月度及周生產調度工作計劃，并及時下達生產任務至各生產車間，保證生產工作有計劃有目標的進行;及時完成月度生產物料消耗需求計劃和生產一線人員需求計劃，保障生產正常有序進行;及時檢查監(jiān)督生產任務的完成情況，匯總分析并及時匯報上級領導，讓上級領導及時掌握生產進度、設備運行、產品品質狀況。
2、工作中嚴格要求自己，認真履行個人崗位職責，按時按量完成本職工作，工作中無失職、失責的情況，認真履行上級領導要求的其他工作任務;嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度、認真執(zhí)行公司的政策落實，遵守公司的勞動紀律，個人的行為素質和能力也在不斷的提高。
3、在實際的工作中，深入生產一線，及時了解和掌握生產進度狀況，及時按照計劃進度要求調整生產;提高個人的工作主動性，主動的發(fā)現工作中存在的問題并努力解決;組織協(xié)調生產，保證生產正常有序開展，完成公司制定的月度各項工作任務計劃。
4、工作中嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，認真履行自己的崗位職責，做好自己的本職工作。協(xié)助安全生產標準化認證工作的材料的整理和匯編，協(xié)助開展各項生產管理工作，及時完成上級領導交辦的各項工作任務。
1、在日常的工作中，積極協(xié)助生產部領導開展內部管理工作，向領導積極提出合理化的建議，特別是日常生產管理工作，積極做好領導的幫手，完善各項生產管理制度，編制員工各崗位職責，并制作上墻，完善生產管理體系的各項文件資料;指導各車間完善生產管理工作，各車間的生產計劃執(zhí)行檢查、環(huán)保、安全生產工作檢查;加強生產數據采集、生產日報統(tǒng)計完善，生產現場管理、員工日常管理培訓、勞動紀律等等方面完善開展工作，取得了較好地效果，為日常生產管理逐步提高，做出自己努力。
2、20xx年中，計劃調度科積極參與生產系統(tǒng)“一個體系、二個框架”的建設工作，在生產部領導的指導下，結合企業(yè)實際及實際工作中存在的問題，對生產管理制度中一些不合理的地方急需要完善和修訂，制定相應的管理制度和辦法，先后修訂了《生產管理制度總則》、《設備管理制度》、《員工績效考核管理制度》等制度，并制定了《生產例會管理辦法》、《生產統(tǒng)計管理》、《生產交接班管理》、《物料領用、使用、保管、核查管理》、《生產部夜班管理》、《員工崗位職責》、《設備操作規(guī)程》、《生產作業(yè)指導書》、《生產記錄文件的規(guī)范管理》等一系列的管理辦法和措施，使得生產管理體系從制度建設方面更加完善，為生產管理管理工作提供了充分的制度保障，并對管理工作的要求制定了規(guī)范和標準。
3、20xx年，計劃調度科始終把環(huán)保安全工作放在十分重要的位置，把環(huán)保安全生產工作當做一項重要工作任務來做。任何工作中只要是環(huán)保安全出現問題，所有的工作成果都是為零。全體員工的共同努力下，環(huán)保安全工作也取到了一定成績，保證了正常的生產活動有序進行。環(huán)保設備正常運行也是環(huán)保安全的重要保證，計劃調度科參與對環(huán)保設施的日常檢查、維護的監(jiān)督，保證環(huán)保安全設施長期正常運行狀態(tài)。
4、“安全生產，重在預防”，積極參與安全生產管理，開展安全生產標準化建設工作。日常工作中，深入生產一線巡查，排查生產現場的安全隱患，做到安全生產重在預防。20xx年下半年，公司成立了“安全生產標準化”工作領導小組，進行“安全生產標準化認證”的各項準備工作，在這一過程中，計劃調度科積極參與。完善安全生產各項規(guī)章制度和相關資料的整理工作，減輕安環(huán)部的工作壓力，20xx年年底順利通過專家組“安全生產標準化審核認證”工作，讓企業(yè)的安全生產管理水平提升一個新的臺階。
5、產品質量是企業(yè)的生命，20xx年度中，計劃調度科積極參與產品質量管理，通過組織學習培訓和宣傳教育，做到全員參與產品質量控制和管理。從以往產品質量事故中吸取經驗和教訓，嚴格控制過程樣中na、ga、mg、fe、s等雜質符合工藝指標，產品的粒度也有效得到了控制。關注生產過程中的品質控制的每個細節(jié)，對生產過程中的產品質量狀況進行檢查監(jiān)督，發(fā)現異常及時向生產領導匯報、處理解決。20xx年在全體員工的共同努力下，產品質量比往年有了明顯的改善和提高，產品質量在一段時間內，一直處于穩(wěn)定的狀態(tài)，無大的異常發(fā)生，基本上滿足了客戶的需求。
20xx年度的工作中，在公司領導、同事的幫助下，調度工作取得一點成績，但是還是存在一些問題與不足，這將是20xx年工作中需要改進的地方：
1、生產計劃的編制和組織實施要緊密聯系生產狀況，及時進行調整，為生產作業(yè)指導。生產計劃制定要結合實際的生產狀況，計劃的合理性、可行性有待進一步提高，為計劃有效的組織實施創(chuàng)造條件，真正做到有序計劃、合理組織、均衡生產。組織管理較薄弱，力求實現均衡生產，生產過程中這個平衡點還沒有掌握好，生產過程中經常出現瓶頸的現象，個人的組織管理能力有待加強。
2、生產計劃的執(zhí)行力度不夠，計劃執(zhí)行管理能力有待進一步提高，生產計劃任務的完成進度，工序之間銜接，計劃執(zhí)行的時效性把握不到位。管理力度還不夠，有的工作計劃不能嚴格按照計劃執(zhí)行，導致執(zhí)行不到位，根本原因是工作沒有做細致，細節(jié)工作上出現問題;工作中沒有掌握更好的方法;再加上生產人員管理上出現松懈的現象，人員長時間離崗的現象得不到遏制，導致生產效率低下，生產進度無法保證，生產任務也不能按時完成，這些問題需要在今后的工作中，協(xié)調生產車間一道解決。
3、工作過程中要不斷的學習生產工藝技術專業(yè)知識，雖然對公司所有的生產工藝流程進行了系統(tǒng)的學習，對生產工藝有了基本的了解和掌握，但在生產工藝技術方面明顯感到知識面的不足，不能直接參與生產工藝指導，這方面仍要繼續(xù)努力學習。了解的一點工藝技術也只是知道一點皮毛，這是遠遠不夠的，不能應對解決生產中所遇到的問題，不能夠協(xié)助車間解決實際的技術問題，所以在以后的工作中，要繼續(xù)學習相關的專業(yè)知識來提高自己的能力。
4、計劃調度工作方式和方法有待進一步改進和提高，這為全面、周密細致的開展調度工作造成阻礙，生產計劃調度在日常生產管理中沒能發(fā)揮最大的功效，不能發(fā)揮應有的作用，這與目前需要不斷改進和完善的生產管理迫切需求之間還有相當大的差距;計劃調度科對生產資源整合的還不到位，這就時刻要求在工作中不斷地總結學習，積極主動的發(fā)現問題，并主動的去解決問題，提高工作效率、降低生產成本，促使生產有序均衡進行。
經過20xx年度的工作，計劃調度在開展工作的過程中，通過不斷學習、不斷努力，收獲了不少經驗和知識，有提高也有不足。在今后的工作中我將認真學習并總結經驗，立足本職工作，在完成按時、按質、按量的完成工作任務的前提下，努力的完善自己，提高自身工作能力和水平，為公司創(chuàng)造更高的效益。
1、工作中明確目標，合理編制生產計劃，并嚴格組織執(zhí)行。只有明確目標，并圍繞這個目標去開展各項工作，工作的核心不能丟失，一切工作圍繞核心工作任務，才能產生更大的生產效益。按照公司對計劃調度工作的要求：“顧大局、保重點、抓緊迫、視輕重環(huán)節(jié)”，合理編制周生產調度計劃，精心組織實施，生產過程中加強組織管理和執(zhí)行管理，將計劃任務目標分解成更小的目標計劃，嚴格落實，逐個完成，最終完成預定的指標計劃任務。
2、深入生產一線，及時掌握最新的生產進度，在日常工作中，合理組織執(zhí)行生產計劃任務，了解生產實際情況，及時發(fā)現生產過程中出現的問題，以便得到及時的解決;積極主動的協(xié)助部門領導開展生產內部管理工作，及時完成上級領導交辦的各項工作任務，積極的向部門領導提出合理化的工作建議，完善和提高生產各項管理工作。多和生產人員溝通和交流，了解員工的思想狀況，多向公司領導反饋員工的需求和狀態(tài)，協(xié)助車間解決生產過程中發(fā)生的實際問題，解決生產中出現瓶頸。
3、除了做好本職工作以外，積極協(xié)助生產部領導參與生產管理內部工作，工作中保持高效的溝通和協(xié)作。加強生產管理團隊建設，發(fā)揮團隊的力量，工作中不斷地總結經驗教訓，并積極的去解決問題，逐步的完善和提高，推動生產管理工作不斷的完善和提高。清晰的認識到計劃調度工作，在整個生產管理中應該發(fā)揮的作用，明確自己的工作對工作目標所產生什么樣的影響，嚴格要求自己，什么該堅決去執(zhí)行，什么可以視輕重緩急，同時在過程中通過不斷的相互學習，提高工作效率，提高整個工作能力和水平。
4、其他方面：加強專業(yè)技術方面的學習，提高綜合工作水平和能力，做到及時發(fā)現問題及時調整處理，出現的問題不擱置、不放過!改變自身工作態(tài)度，遵守公司各項規(guī)章制度，認認真真去執(zhí)行每一項工作;工作中信息傳達要到位，要準確，參與環(huán)保、安全生產管理、質量管理工作，認真觀察生產中出現的各種質量、安全隱患，把問題控制到萌芽時期。工作中不斷的調整工作方法和方式，由監(jiān)督型向服務協(xié)調型轉變，立足本職工作，積極協(xié)助領導開展生產管理工作;工作中提高自身工作的執(zhí)行力，敢于管理，加強自身管理能力，努力做到科學化、人性化。遇到難題后，不能急躁，粗心，要靜下心來判斷問題發(fā)生根本原因，并拿出理性的解決方案;提高自身的工作壓力承受能力，遇到問題不回避，虛心接受領導的批評指導，從中吸取教訓，轉化成不斷學習和提高的動力。
接警調度工作總結篇四
20xx年全年，分廠調度室開展的培訓工作著力提升員工執(zhí)行效力，以安全為主線，采取安全與業(yè)務培訓交叉培訓的模式，重點開展周五安全學習，季度培訓工作，企業(yè)文化培訓、本案體系培訓，調度室業(yè)務培訓，調度人員心理素質培訓等培訓工作。
調度室員工業(yè)務技能水平層次不齊及業(yè)務特殊性，我們開展了具有針對性的培訓，針對技能或某一工作態(tài)度表現開展員工培訓工作，并針對生產壓力大時，對員工進行心理教育培訓工作，讓員工釋放工作壓力，同時根據日常工作，開展現場培訓這種培訓模式，加強員工的培訓立體感，改變業(yè)務培訓的枯燥狀態(tài)。
回顧20xx年，分廠調度室完成了基本培訓工作，通過制度建設及相關考核措施已改變以前培訓工作的被動局面，同時完成了業(yè)務培訓及工作態(tài)度相關方面課程的開發(fā)工作。
20xx年，分廠調度培訓工作與其他單位的培訓相比，有以下三點：
1、培訓考核管理：開展培訓與績效考核相掛鉤的方式，將員工績效考核的30%獎金與培訓考核相掛鉤。讓培訓工作不空洞，有利的扭轉了培訓被動局面。
2、培訓課程開發(fā)：開展員工心理素質培訓課程，如壓力釋放等。廠培訓中心給了調度室人員出外培訓培訓業(yè)務的機會，學以致用，我們根據調度室工作業(yè)務的特殊性，首先開發(fā)了自己的培訓課程。
3、培訓方式創(chuàng)新：業(yè)務培訓到現場的業(yè)務培訓方式。創(chuàng)新的培訓方式有利于拉近員工與培訓學習的距離，讓員工學到自己想學的，感興趣學的。
目前，培訓工作共性是局限于技能、知識培訓課程，缺乏態(tài)度培訓課程，根據自身情況開發(fā)的課程數量不足，仍舊缺乏自己的培訓特色課程。
20xx年我們的培訓工作仍然堅持以安全為主線，堅持廠培訓中心的新指示，新要求，主要有以下方面的安排：
1、繼續(xù)開展常規(guī)培訓工作，如：周五安全學習、季度培訓等
3、對廠里的新制度及各項廠發(fā)文件進行學習。
4、在完成廠里要求的季度培訓后，加強自己的業(yè)務培訓及開展特色課程培訓工作。
分廠調度室
20xx年10月26日
接警調度工作總結篇五
在公司領導正確指引下，深入學習科學發(fā)展觀，不斷改造世界觀、人生觀和價值觀，在各部門同仁的大力支持下，結合我以飽滿的工作熱情和奮發(fā)向上的精神狀態(tài)開展各項工作。公司各項生產計劃和工作安排認真組織和指揮生產調度，順利完成采面接替工作目標，主要做了以下幾方面的工作：這一年的調度工作我總結為以下幾點：
一、根據自身實際，建立和健全了調度室各項制度，全體調度室人員，全面落實安全生產責任制。為了做好調度室的工作，爭創(chuàng)一流業(yè)績，我們認識到必須要有較高的政治理論素質和分析解決問題的能力。定期組織全體工作人員認真學習公司下發(fā)的各種文件精神，明確了每個人的崗位責任，工作任務，做到分工明確，責任清晰。樹立高度的服務意識，服務態(tài)度和藹、熱情、耐心、細致，為公司上下溝通提供良好周到的服務。認真組織業(yè)務學習，提高理論水平，與此同時經常深入實際，深入采掘一線，調查研究，熟悉生產情況，掌握第一手資料，及時向各級領導匯報生產情況，工作總結《生產調度工作總結范文》。在調度工作中，調度室根據工作實際制定了調度室工作無間隙傳達和交接，對重點工作任務實行全程跟蹤安排解決。將總體目標和工作內容具體化。日常工作中與調度對象建立良好有效的溝通，做到固定任務傳達提前及時準確、臨時任務做到說明詳細無誤，安排合理，盡可能縮短工作任務完成的時間。認真對待調度對象的咨詢、合理要求及提出的建議，創(chuàng)造***的調度氛圍，以優(yōu)質規(guī)范的服務、良好的工作作風贏得了廣大員工的支持。
二、定期組織召開調度例會、專題調度會議，反復研究現場生產管理主要環(huán)節(jié)問題，并積極給領導提供決策依據。組織召開調度會、生產協(xié)調會，和公司領導，生產骨干共同研究解決安全生產中存在的問題，督促檢查任務落實完成情況，及時對各部門進行人力、物力等合理調度，確保生產各環(huán)節(jié)的理順與協(xié)調。想方設法彌補工作上的不足，認真審視每一階段的工作，改進不合理的工作流程，遇到問題及時溝通，解決。盡全力提高工作效率和工作質量。及時掌握生產形勢，分析生產動態(tài)，對生產薄弱環(huán)節(jié)、采掘接替、13采區(qū)恢復等進行專題調度。特別是13采區(qū)的恢復工作，組織召開多次專題調度會，安排部署清淤、修理、排水工作。
三、重點環(huán)節(jié)、在安全的基礎上保證采面順利接替今我礦采掘嚴重失調。采面及采面走向長度已非常短，可能造成井下無面可采的局面。在此情況下，調度室周密部署、重點支持、全面調度，精心組織人力、物力，保證了采面在很短的時間內順利貫通，有力地扭轉了采掘失調的局面。目前，采面已經結束已由采面接替。當時由于時間緊、任務重，在掘進期間，我經常深入井下一線，及時發(fā)現掘進期間實際困難，協(xié)調、解決現場實際問題。
四、管生產必須管安全，管生產必須安全，只有安全抓好了，生產才能暢通無阻。在當今安全形勢十分嚴俊的情況下，我礦在安全問題上是再也經不起任何的風吹草動了。我時時刻刻把安全放在第一位，下井就是到現場去排查隱患，安排及時消除隱患。每次下井到達工作地點，總是先給當班責任人交待應注意的問題，那些是重要的容易出問題的地方，提醒當班薄弱環(huán)節(jié)，提出整改意見，做到“不安全、不生產”。回風巷維修期間，重點跟班，坐陣指揮，保證了維修期間安全生產。四、認真做好會議記錄、整理會議紀要，服務于安全生產。我們認真組織好各種會議。無論是臨時性會議還是礦井各種例會，都嚴格按照礦領導的要求認真組織，并及時準備各種材料、報告，基本上沒有出現過任何的失誤。在各種會議召開之后，都及時的按要求整理會議紀要，以便使會議精神得以及時的上傳下達。
五、建立健全管理機制，完善調度室軟硬件建設。根據上級部門及公司領導要求，建立健全了調度室各項管理機制和制度和領導值班制度，加強調度指揮中心建設，充分發(fā)揮了調度監(jiān)控指揮中心作用，改善了領導值班室居住條件。按質量標準化要求規(guī)范調度室各項專題記錄、報表、臺帳、總結等資料，有完整的原始記錄和檔案管理，調度資料定期歸檔保管。六、加強信息報送質量，完善公文處理流程一是信息力求又快又準。及時、準確、全面地為礦領導和公司報送信息。我們在信息工作中努力做到“收集信息第一時間、報送信息第一時刻、處理信息第一時段”，確保信息快速報送。二是督查力求落到實處。我們進一步落實了督查制度，對各級管理部門及公司下發(fā)的重大決策、重要工作部署，重要會議、重要文件、重大決定事項的執(zhí)行，領導交辦的事項等在基層單位的貫徹落實情況，組織開展督促檢查，即傳達領導指示，又反饋各種信息，做到了快捷和實效，保證全礦上下政令暢通。今年以來，沒有出現任何重大失誤行為，較好地推動了公司重大決策的落實和各項目標任務的全面完成。
在總結一年工作成績同時,根據自己的工作，結合崗位要求，存在以下幾方面不足：
一是主動參與精神不夠。主動思考問題方面不夠，有時處于被動的工作狀態(tài)。
二是待人處事不夠成熟。對一些事情的處理，容易情緒化，所以在工作中有時有急燥情緒,用理論指導實際工作的水平也還有欠缺。
三是管理需進一步提升。工作常常是安排的多，檢查落實涉后，工作的精細化程度有待進一步提高。在過去的一年內，我也只是把自己份內的事做好，成績不是很突出，在今后的日子里，我有信心、有決心，在公司領導、各科室、隊的支持和幫助下，扎扎實實、腳踏實地的干好調度室的本職工作，為公司交上一份滿意的答卷，為公司的***、穩(wěn)步發(fā)展恪盡職守、盡職盡責，確保礦井的安全生產。
接警調度工作總結篇六
200*年燒結廠在公司的正確領導下，緊緊圍繞“系統(tǒng)優(yōu)化，誠信保鐵”大局，堅持以提高經濟效益為中心，致力攻關挖潛，取得了較好的成績。
燒結廠今年面臨的形勢與困難比以往任何一年都要大：一是煉鐵高爐“一大帶五小”格局形成，產能急劇擴張，燒結礦出現供不應求的局面，燒結生產組織面臨巨大的困難與壓力，設備計劃檢修時間無法保證，設備隱患得不到及時整改。二是經濟技術指標壓力非常大。今年受到市場的沖擊比以往任何一年都要大，進廠原材料質和量根本就得不到保證，含鐵原料品種多，化學成分非常不穩(wěn)定，給燒結礦質量的保證帶來了很大困難，直接導致經濟技術指標下滑。三是為保公司大局，不得不犧牲我廠的局部利益，導致能耗指標下滑，節(jié)能降耗工作難度增加。四是燒結生產規(guī)模快速擴大，職工隊伍急劇膨脹，加上公司改革措施的強力推行，增加了一些思想上的不穩(wěn)定因素。五是技改任務艱巨，下半年隨著280m2燒結機建設的不斷推進，人力資源的缺口給生產組織帶來極大的影響。面對重重困難，一年來，我廠堅持全心全意依靠群眾，緊緊圍繞“系統(tǒng)優(yōu)化、誠信保鐵”工作大局，積極穩(wěn)妥地推進改革，以安全生產為前提，“誠信保鐵”為重點，挖潛增效為中心，本著向科技進步要效益，向管理創(chuàng)新要效益，向攻關挖潛要效益的經營方針，妥善處理各方面的矛盾，取得了生產經營的全面豐收，產量、質量、效益指標均在去年的基礎上有了很大的提高；職工收入穩(wěn)中有升；改革發(fā)展、企業(yè)管理工作有了長足進步。
1.產量邁上新臺階：1-11月份燒結礦總量累計達500.008萬噸，比去年同期凈增55萬噸。其中燒結礦426.71萬噸，比去年同期凈增39.43萬噸；球團礦73.30萬噸，比去年同期凈增14.92萬噸。全年燒結礦總量可望達到550萬噸。
2.質量水平穩(wěn)步提高：到11月止，燒結礦合格率達94.24%，比去年同期上升1.28%；燒結礦堿度穩(wěn)定率達92.56%，比去年同期上升1.21%；燒結礦品位穩(wěn)定率達98.73%，也好于去年同期水平；球團礦合格率達94.70%；公司質量考核得分每月均高于100分。
3．消耗指標控制良好：130m2、180m2燒結機工序能耗在克服了今年含鐵原料品種繁雜的困難后，仍保持了較好的水平。
4．攻關挖潛創(chuàng)歷史新高：1—11月實現成本降低額突破5070萬元，全年可望突破6000萬元，完成公司下達的二檔目標。
5．技改工程穩(wěn)步推進：280m2燒結機
投產前期準備工作正有條不紊地開展，關鍵崗位的外培與內培已圓滿結束，廠專門下文組織了安裝質量監(jiān)督小組對工程的安裝進行實時監(jiān)督，預計可以按公司要求如期投產。
（一）堅持以提高經濟效益為中心，強化生產經營管理，確保提質增量總體目標的實現按照橫向到邊、縱向到底的原則，將指標層層分解到位，責任落實到單位和個人。注重指標分解的科學性和合理性，充分考慮各單位不可控因素，并根據客觀情況的變化，及時調整指標，調動各單位降成本的積極性，收到了明顯的效果。
2、兩眼向內，廣開節(jié)支渠道，落實全員降成本措施，立足內部攻關挖潛。
為了降低消耗，節(jié)約可控費用，達到降低生產成本的目的，今年我廠加大了綜合利用的力度，把優(yōu)化資源配置作為工作重點，著重抓好了轉爐污泥的利用和熔劑攻關工作，努力降低燒結礦的含鐵原料成本。實現了轉爐污泥利用率達到100%。在礦粉資源緊缺的情況下，我廠工藝技術人員通過試驗研究，采取有力措施，最大限度地利用瓦斯灰、粗污泥、軋鋼皮、農場粉等資源，有效地緩解了公司礦粉資源壓力。1-11月份，利廢總量達2.08萬噸，共降低原料成本4130萬元，熔劑攻關降成本801萬元。同時，我廠繼續(xù)做好設備點檢、定修，減少設備故障停機時間，提高設備作業(yè)率，對成品燒結礦的下料斗和冷篩系統(tǒng)進行了改造，減少了燒結礦破損和高爐入爐粉末，降低了返礦運輸成本。加強非生產性費用開支與管理，嚴把審批關，嚴格控制可控費用。并根據下半年公司面臨的嚴峻形勢，專門發(fā)文對指標進行了重新分解，嚴格考核。在這一系列強有力的措施下，攻關挖潛活動取得了可喜成果 3.依靠技術進步和管理創(chuàng)新，促進全員降成本、增效益。
作業(yè)率由xx年的不到95%提高到了98.5%以上，故障停機率降低到了1.5%以下，確保了燒結產能的充分釋放，降低了固定成本。同時，我廠進一步加強廢舊物資的管理，加大修舊利廢的力度，使生產經營取得了新的突破。
（二）繼續(xù)貫徹“誠信保鐵”的理念，確保高爐穩(wěn)順運行。
實踐證明，“誠信保鐵”不但事關公司生產經營大局，也是燒結廠實現全年生產經營任務的關鍵。特別是在今年高爐產能迅速擴大，燒結本身產能不足，含鐵原料供應緊張的不利局面下，如何保證高爐吃飽吃好，做到真正意義上的“誠信保鐵”，對我廠是一個嚴峻的挑戰(zhàn)。為了實現對高爐的零影響，今年，我廠把“誠信保鐵”理念和質量理念滲透到各項具體的規(guī)章制度、工作程序中，要求每人、每項工作、每個行動都體現“無條件滿足下道工序的需要”。各科室、工段不折不扣地落實了誠信保鐵考核辦法，并結合自己的實際制訂了誠信保鐵工作標準，堅持把好每一道工序的質量關，杜絕不合格產品流入下道工序。并經常性地去煉鐵進行用戶走訪，針對煉鐵提出的意見和要求努力整改。努力探索如何提高燒結礦的產品實物質量，對燒結礦的下料斗和冷篩系統(tǒng)進行了改造，減少了燒結礦破損和高爐入爐粉末；特別在下半年原材料質量達不到要求的不利條件下，為保公司大局，不惜犧牲我廠的局部利益，通過增加關鍵崗位員工的責任心、適當加大能耗的投入來提高燒結礦的實物質量，取得了燒結礦8-11月份連續(xù)四個月質量無異議的好成績，得到了公司主管領導的高度評價。實現了保證高爐在公司最困難的時候穩(wěn)順生產的目標。
（三）從嚴治企，切實增強執(zhí)行力，全面提升企業(yè)核心競爭力
專業(yè)技術人員做起，切實加強理論和業(yè)務知識的學習，提高工作效率，把創(chuàng)新創(chuàng)效作為各級領導班子成員業(yè)績考核的重要依據。并借公司創(chuàng)全國質量管理獎的東風，從嚴夯實各項基礎管理工作，貫徹卓越績效準則，提高管理水平，執(zhí)行力得到了很好的加強。結合創(chuàng)獎，5s管理工作進一步提高，燒結廠環(huán)境得到了創(chuàng)獎評審專家的肯定，廠容廠貌得到了極大的改觀。
接警調度工作總結篇七
公司根據消防、用電安全使用管理規(guī)定以及上級指示，結合本公司施工特點，對公司辦公區(qū)、物料堆放區(qū)、員工宿舍等重點部位，進行隱患排查整改，總結如下：
公司及時辦理了非生產廠所用能許可證，對公司辦公區(qū)、宿舍所使用的纜線進行檢查，對發(fā)現的老化線路及時進行了更換，其中部分插座因接觸不良出現打火和熔化，已要求本單位相關人員在限時內進行整改。員工宿舍內未發(fā)現有私拉亂扯現象，但發(fā)現部分員工在外出后電源切斷不徹底，公司內部進行了告知并安排專人負責。
根據本公司施工特點，小型工機具的使用比較頻繁，本公司按照施工現場用電技術規(guī)范的要求，通過周一班會和班前喊話等方式，對本單位員工做出明確而詳細的安全用電知識教育，要求用電人員應學會和掌握安全用電知識、操作規(guī)程。施工現場的接電人員必須經過培訓和上級認可，堅決制止違章用電和個人私拉亂接現象，對本單位用電進行經常性的安全檢查、監(jiān)督管理，發(fā)現隱患及時整改。
路予以更換，并安排接線員定期檢查和機具使用者自檢。
防火，本單位在物料放置區(qū)張貼禁煙禁火警示標識，并對物品進行分類放置，按照消防管理規(guī)定放置滅火器，檢查中消防設施未發(fā)現問題，但工人有抽游煙現象，已進行了整改，公司內部設立休息室和吸煙點。
接警調度工作總結篇八
按照區(qū)委、區(qū)政府上半年工作調度的安排部署，機關效能組于7月18－7月20日利用3天時間對區(qū)法院、檢察院、公安分局、國土資源分局、工商分局等12個部門進行了調度考評。上半年工作的開展，總的來說，各部門均能緊盯年初目標任務，圍繞全區(qū)經濟發(fā)展和重點項目建設，圍繞軟環(huán)境的優(yōu)化，圍繞“平安橋西”、“和諧橋西”的構建，樹立正確的執(zhí)法執(zhí)紀理念，充分發(fā)揮部門職能作用，創(chuàng)新思路、舉措，提高效率，真抓實干，積極提供優(yōu)質服務，主動參與拆遷改造、企業(yè)改制、招商引資等重要工作，認真抓好良好市場秩序的建立、社會治安穩(wěn)定的維護、群眾的合法權利的保障等方面工作，致力為營造大發(fā)展、快發(fā)展、跨越發(fā)展的良好環(huán)境保駕護航，取得較好成績?，F簡要匯報如下：
我組通過對主要承擔執(zhí)法執(zhí)紀職能的12個部門進行調度，不論是工作完成量、工作熱情，還是其工作成果，給人的總體感覺就是一個“實”字上。任務完成實實在在，服務大局踏踏實實，榮譽獎勵重重實實。從三個方面可以看出：
（一）從任務完成量可看出工作實績。上半年，公安分局共立各類刑事案件216起；受理治安案件469起，查處463起、查處違法人員749人；受理信訪事項22件，辦結22件，受理信訪事項比去年同期下降72.8％。區(qū)檢察院受理各類提請批準逮捕案件49件85人，經審查批準逮捕41件60人，不捕8件20人，批捕和不捕準確率均為100％；受理各類移送審查起訴案件55件97人，經審查提起公訴案件40件61人，有罪判決率為100％；立案查辦職務犯罪案件5件5人，其中大案1件1人。區(qū)法院共受理各類案件543件，審（執(zhí)）結467件，結案率86％，位居全市各縣區(qū)前列。司法局共排查各類民間矛盾糾紛45件，調解率達100％，調解成功率達98％，勸阻群眾上訪5起。環(huán)保分局審批建設項目9個,檢查排污單位281家,查處違法案件8起,征收排污費45萬多元；對區(qū)內工業(yè)、建筑業(yè)、服務業(yè)登81個單位進行了污染源普查，掌握了1883個數據，為全面開展環(huán)境保護提供了科學依據；廢氣、粉塵、廢物、廢液等的排放量與去年同期比較均有下降，環(huán)境質量得以改善。區(qū)審計局上半年完成了審計項目5個，參與了圣達商城、瓦盆窯村群眾上訪的審計查證以及市、區(qū)專項資金治理跟蹤；完成了對區(qū)本級預算執(zhí)行情況的審計，依法向區(qū)人大報告了審計結果；開展了農業(yè)八項專項資金的審計和審計調查，參與了全市城區(qū)電網改造工程項目的審計。質量技術監(jiān)督分局查處假冒偽劣案件36起，立案13起，現場處罰23起；檢查特種設備使用單位161家357臺。工商分局查處涉農案件9起，案值3.2萬元，查扣問題農資150公斤，查處了5戶違法經營者；查處各類食品經營案件93起，其中立案12起，即時處罰81起，涉案金額22.6萬元。
（二）從主動快捷上可看出工作效能。各部門緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作，充分發(fā)揮職能作用，積極參與，超前運作，為優(yōu)化發(fā)展環(huán)境盡職盡責。司法局主動服務舊城改造工作，為有關拆遷單位辦理各類公證50余件，為多家大型房地產開發(fā)企業(yè)提供法律咨詢和公證服務。國土資源分局在開展地政、礦政、測繪管理等工作中，夯基礎、抓規(guī)范，積極主動服務全區(qū)經濟建設大局，在企業(yè)改制、園區(qū)建設、重點項目手續(xù)的跑辦和農村土地資源管理等多項工作中，均體現出圍繞中心、服務大局的良好工作作風。先后完成了華新園小區(qū)、金鼎世紀城、大境門1號地塊等項目的審批手續(xù)，大境門2－5號、7號地塊，惠民小區(qū)等重大項目的審批手續(xù)正在辦理中；支持市瑪鋼廠、鼠藥廠、磺磷廠等一批區(qū)屬企業(yè)完成了改制；《橋西區(qū)大東溝泥石流災害勘察可行性研究報告》已通過省國土資源廳初審。
（三）從各項榮譽中可看出工作成果。公安分局因成功破獲引起中央防范辦關注、aji督辦的“405”專案做出了突出貢獻，國保大隊被省防范和處理邪教領導小組評為“先進集體”。區(qū)法院被河北省高院評為“全省法院系統(tǒng)落實人民陪審員工作先進集體”；被評為張家口“四五”普法先進集體。今年4月，國土資源分局被河北省國土資源廳授予“政風行風建設優(yōu)秀單位”。區(qū)機關事務管理局被評為省級“后勤保障先進單位”，區(qū)政府被省環(huán)保局命名為“綠化美化先進單位”。今年2月，區(qū)物價局被張家口市物價局授予“收費管理先進單位”。環(huán)保分局深入推進全區(qū)綠色單位創(chuàng)建活動，已有3個“市級綠色單位”，第一幼兒園成為我市第一所“綠色幼兒園”；編制的《橋西區(qū)突發(fā)環(huán)境事件應急預案》通過了國家級專家評審驗收。
好成績緣于好方法、好舉措的采用和實施。我區(qū)各職能部門能夠主動融入區(qū)委、區(qū)政府營造的良好發(fā)展氛圍當中，自我加壓，主動進取，乘勢而上，各種制度、手段、措施鏗鏘有力，為工作的順利開展鋪平了道按照區(qū)委、區(qū)政府上半年工作調度的'安排部署，機關效能組于7月18－7月20日利用3天時間對區(qū)法院、檢察院、公安分局、國土資源分局、工商分局等12個部門進行了調度考評。上半年工作的開展，總的來說，各部門均能緊盯年初目標任務，圍繞全區(qū)經濟發(fā)展和重點項目建設，圍繞軟環(huán)境的優(yōu)化，圍繞“平安橋西”、“和諧橋西”的構建，樹立正確的執(zhí)法執(zhí)紀理念，充分發(fā)揮部門職能作用，創(chuàng)新思路、舉措，提高效率，真抓實干，積極提供優(yōu)質服務，主動參與拆遷改造、企業(yè)改制、招商引資等重要工作，認真抓好良好市場秩序的建立、社會治安穩(wěn)定的維護、群眾的合法權利的保障等方面工作，致力為營造大發(fā)展、快發(fā)展、跨越發(fā)展的良好環(huán)境保駕護航，取得較好成績。現簡要匯報如下：
我組通過對主要承擔執(zhí)法執(zhí)紀職能的12個部門進行調度，不論是工作完成量、工作熱情，還是其工作成果，給人的總體感覺就是一個“實”字上。任務完成實實在在，服務大局踏踏實實，榮譽獎勵重重實實。從三個方面可以看出：
（一）從任務完成量可看出工作實績。上半年，公安分局共立各類刑事案件216起；受理治安案件469起，查處463起、查處違法人員749人；受理信訪事項22件，辦結22件，受理信訪事項比去年同期下降72.8％。區(qū)檢察院受理各類提請批準逮捕案件49件85人，經審查批準逮捕41件60人，不捕8件20人，批捕和不捕準確率均為100％；受理各類移送審查起訴案件55件97人，經審查提起公訴案件40件61人，有罪判決率為100％；立案查辦職務犯罪案件5件5人，其中大案1件1人。區(qū)法院共受理各類案件543件，審（執(zhí)）結467件，結案率86％，位居全市各縣區(qū)前列。司法局共排查各類民間矛盾糾紛45件，調解率達100％，調解成功率達98％，勸阻群眾上訪5起。環(huán)保分局審批建設項目9個,檢查排污單位281家,查處違法案件8起,征收排污費45萬多元；對區(qū)內工業(yè)、建筑業(yè)、服務業(yè)登81個單位進行了污染源普查，掌握了1883個數據，為全面開展環(huán)境保護提供了科學依據；廢氣、粉塵、廢物、廢液等的排放量與去年同期比較均有下降，環(huán)境質量得以改善。區(qū)審計局上半年完成了審計項目5個，參與了圣達商城、瓦盆窯村群眾上訪的審計查證以及市、區(qū)專項資金治理跟蹤；完成了對區(qū)本級預算執(zhí)行情況的審計，依法向區(qū)人大報告了審計結果；開展了農業(yè)八項專項資金的審計和審計調查，參與了全市城區(qū)電網改造工程項目的審計。質量技術監(jiān)督分局查處假冒偽劣案件36起，立案13起，現場處罰23起；檢查特種設備使用單位161家357臺。工商分局查處涉農案件9起，案值3.2萬元，查扣問題農資150公斤，查處了5戶違法經營者；查處各類食品經營案件93起，其中立案12起，即時處罰81起，涉案金額22.6萬元。
（二）從主動快捷上可看出工作效能。各部門緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作，充分發(fā)揮職能作用，積極參與，超前運作，為優(yōu)化發(fā)展環(huán)境盡職盡責。司法局主動服務舊城改造工作，為有關拆遷單位辦理各類公證50余件，為多家大型房地產開發(fā)企業(yè)提供法律咨詢和公證服務。國土資源分局在開展地政、礦政、測繪管理等工作中，夯基礎、抓規(guī)范，積極主動服務全區(qū)經濟建設大局，在企業(yè)改制、園區(qū)建設、重點項目手續(xù)的跑辦和農村土地資源管理等多項工作中，均體現出圍繞中心、服務大局的良好工作作風。先后完成了華新園小區(qū)、金鼎世紀城、大境門1號地塊等項目的審批手續(xù)，大境門2－5號、7號地塊，惠民小區(qū)等重大項目的審批手續(xù)正在辦理中；支持市瑪鋼廠、鼠藥廠、磺磷廠等一批區(qū)屬企業(yè)完成了改制；《橋西區(qū)大東溝泥石流災害勘察可行性研究報告》已通過省國土資源廳初審。
（三）從各項榮譽中可看出工作成果。公安分局因成功破獲引起中央防范辦關注、aji督辦的“405”專案做出了突出貢獻，國保大隊被省防范和處理邪教領導小組評為“先進集體”。區(qū)法院被河北省高院評為“全省法院系統(tǒng)落實人民陪審員工作先進集體”；被評為張家口“四五”普法先進集體。今年4月，國土資源分局被河北省國土資源廳授予“政風行風建設優(yōu)秀單位”。區(qū)機關事務管理局被評為省級“后勤保障先進單位”，區(qū)政府被省環(huán)保局命名為“綠化美化先進單位”。今年2月，區(qū)物價局被張家口市物價局授予“收費管理先進單位”。環(huán)保分局深入推進全區(qū)綠色單位創(chuàng)建活動，已有3個“市級綠色單位”，第一幼兒園成為我市第一所“綠色幼兒園”；編制的《橋西區(qū)突發(fā)環(huán)境事件應急預案》通過了國家級專家評審驗收。
好成績緣于好方法、好舉措的采用和實施。我區(qū)各職能部門能夠主動融入區(qū)委、區(qū)政府營造的良好發(fā)展氛圍當中，自我加壓，主動進取，乘勢而上，各種制度、手段、措施鏗鏘有力，為工作的順利開展鋪平了道.
接警調度工作總結篇九
第一段：引言（150字）。
我在公安局工作已有五年時間，其中三年半擔任接警調度員，負責接收市民和警察的報警電話，并協(xié)調派遣警力處理各類案件。通過這幾年的工作，我深刻認識到接警調度的重要性，并積累了一些心得體會。在本文中，我將分享我在接警調度工作中的一些經驗和體會。
第二段：快速反應與冷靜思考（250字）。
在接警調度的過程中，快速反應和冷靜思考是非常重要的。當接到緊急報警電話時，我首先要做的就是保持冷靜，耐心聽取報警者的陳述，并詢問關鍵問題以獲取必要信息。在語速、語氣和話語選擇上，我力求保持平穩(wěn)和耐心，以便更好地了解事件的細節(jié)。而對于一些緊急事件，我要立即展開行動，迅速協(xié)調部署警力，保護報警人的安全。在這個過程中，我需要學會快速反應，冷靜思考，確保緊急情況得到有效的處理和解決。
第三段：善于溝通與協(xié)調（250字）。
在接警調度的過程中，善于溝通和協(xié)調是非常重要的能力。作為接警調度員，我需要與不同的警員、報警人和其他部門進行有效的溝通和協(xié)調。我要清楚地表達自己的意思，明確傳達指令和請求，以確保工作的順利進行。同時，我要傾聽對方的意見和建議，并在合理的范圍內做出適當的調整。這需要我具備一定的溝通技巧和情商。在實際工作中，我逐漸摸索出一套行之有效的溝通和協(xié)調方式，使得工作變得更加高效和順暢。
第四段：工作細心與細致（250字）。
在接警調度工作中，細心和細致是保證工作質量的重要保障。我積極學習案件處理流程和相關規(guī)定，掌握各類案件處理的具體標準和要求。在接警過程中，我準確記錄報警人提供的信息，確保不遺漏關鍵細節(jié)。同時，我要及時通知、匯報及指導警力，以保證工作的連貫性和高效性。在案件處理的過程中，我注重細節(jié)的把控，確保每一個環(huán)節(jié)都沒有差錯。這種細致入微和認真負責的態(tài)度，是我一直秉持的原則。
第五段：總結和展望（300字）。
通過這幾年的接警調度工作，我深刻認識到這個工作的重要性和挑戰(zhàn)性。我學到了如何做到快速反應與冷靜思考，善于溝通與協(xié)調，工作細心與細致。然而，我也意識到自己還有不足之處，例如在一些復雜情況下的應變能力還需要提升，對新型犯罪的了解還有待加強。因此，我在接下來的工作中，將進一步提升自己的專業(yè)素質，加強與其他部門的合作，不斷學習和積累經驗，成為一名更加優(yōu)秀的接警調度員。
總結：
接警調度工作是一項對個人素質有著較高要求的工作。在快速反應、冷靜思考、善于溝通、協(xié)調和工作細致等方面都需要不斷提升和鍛煉。通過這幾年的工作，我積累了一些心得體會，并且明確了今后的發(fā)展方向。我相信，在不斷努力和學習的過程中，我一定能成為一名更加優(yōu)秀的接警調度員。
接警調度工作總結篇十
每一天，大約有一千多個電話打進周口市公安局指揮中心的110報警服務臺，人們通過110這根無形的“輸入神經”，將警情傳至公安局的“神經中樞”——指揮中心，在這里，警情得到快速分類：是需要救助、重大事故、治安案件，還是發(fā)生了犯罪行為，并得出先期處置的決定，再經由“輸出神經”——普通電話或350兆群呼系統(tǒng)，傳至公安一線民警，進行盡快處置。
在接警臺上，一共有12名民警，分為四班，每班三個人，每時每刻，都在和這座城市各個角落的安寧發(fā)生著千絲萬縷的聯系。在此起彼伏的電話鈴聲里，忙碌著、奉獻著，也體味著那個崗位特有的種.種滋味。
一、熬夜的病痛。
在市公安局110接警員的這十二個人中，最大的三十二歲，最小的二十五歲，做的時間最長的有五位，已經在這個崗位上工作了十年，其余同志也工作了六七年。
由于110是一天二十四小時值班，無論是婚前還是婚后孕期，她們都沒有停止過夜班。這種“黑白顛倒”的生活打亂了她們的生物鐘，導致機體節(jié)律紊亂，使得很多民警失眠、心臟出問題，免疫力下降。
也由于經常上夜班的緣故，這些接警員和同齡人相比總是顯得年長一些。不規(guī)律的睡眠，平均每周兩個夜班的熬夜，影響著內分泌的代謝，使得她們的皮膚都很干燥，年紀輕輕地就出現皺紋、皮膚暗淡、黑眼圈。
在這些接警員中，大概有一半在日常生活中都存在失眠癥狀，有兩位心臟出現了問題，大多數的同志都存在神經衰弱癥狀。
每次上了夜班以后，同事們的臉色都很難看，暗淡，氣色極差。也由于大腦得不到休息，思維混亂，反應遲鈍。
一次，與一位同事們談論，上了夜班后常感到想嘔吐，那位同事說，大家都有同感，不知道的人還以為咱們是集體懷孕了呢。其他同事都笑了，這笑聲中有無奈也有難言的辛酸。
二、騷擾電話的煩。
在110報警服務臺，有三分之一的電話是騷擾電話。
凡在110報警服務臺工作的同志，沒有一位沒在接警電話里被人罵過。
雖然惡意騷擾110報警服務臺將受到應有的懲罰，但受到嚴懲的必竟是少數。
在報警的高峰時段，騷擾電話影響了那些真正遇到急事的報警人。當這些真正報警的人好不容易打進電話，滿腔的急和怒就都發(fā)在了接警員身上。還有就是，在案件高發(fā)時段，一線的民警忙不過來時，警人一時等不來警察，心急如焚，就再打110，將一腔怒火全發(fā)在接警員身上。再不解氣，就打電話投訴。
110接警員充當的角色千變萬化——有時是“出氣筒”，有時是“咨詢員”，有時還是“被騷擾對象”……只因為，身份的無比特殊——110接警員。
三、每天不停講話的苦。
110報警服務臺的接警員都是“一個蘿卜一個坑”，一工作就脫不開身。
沒有雙休日，也沒有節(jié)假日，不分白天黑夜，一年365天，每天24小時都有人值班。到了該吃飯的時間，大家總是把飯菜從食堂里打上來，帶到接警臺上，邊吃邊接電話，等接完幾個電話，飯菜也涼了。
同事們在一塊兒開玩笑時總是笑稱，我們有共同的通病，比如都失眠比如都神經衰弱，再比如上廁所都一溜小跑。
還有就是每天接電話時不停地講不停地喊，下班時大家都感到嗓子疼，連和自己的家人都懶得講話。
接警調度工作總結篇十一
1、加強了司乘人員缺班管理，嚴格控制司乘人員無故缺班現象，處罰了4人均為22路司乘人員。
2、嚴格監(jiān)督司乘人員上下班簽到，不準代簽，提前簽到，確保司乘人員不脫崗，不早退。
3、編排司乘人員春節(jié)期間排班保證了春節(jié)節(jié)假日司乘人員輪休。
4、現場調度員嚴格監(jiān)管司乘人員狀態(tài)是否符合當天工作，查處醉酒后上班駕駛員1人，并及時予以阻止發(fā)車。
1、編排春節(jié)期間所有營運車輛的時間表，班次表，確保春節(jié)期間運力不減，保證末班車準點發(fā)車。
2、運用gss系統(tǒng)嚴格監(jiān)控所有在線運營車輛是否正點發(fā)，超速，缺班及堵車現象.保證了車輛在線正常運營。
3、集中管理機動車及機動車司乘人員，是否缺班，保證機動車隨時待命應對突發(fā)情況。
4、各站點調度人員集中整頓了車輛在始發(fā)站及終點站的停車擺放，清理了各站點衛(wèi)生。
下一步工作計劃：
1、將進一步完善gps系統(tǒng)，取消路單，由gps統(tǒng)一整理數據，統(tǒng)計，備份。
2、嚴格控制所有運營車輛是否正點發(fā)車，缺班，少班等情況。
3、將對所有調度員進行職責及制度培訓。
4、監(jiān)管所有車輛運營有序，及站點司乘人員管理。
接警調度工作總結篇十二
消防接警調度是指接收警情后，及時做出反應并指揮隊伍實施救援和滅火的過程。作為消防工作中的關鍵環(huán)節(jié)之一，接警調度是保障火災事故處理效率、保障人民生命財產安全的前提。在長期的工作實踐中，我深刻意識到接警調度的重要性和必要性，不僅需要緊急反應能力，也需要良好的組織管理能力和高度的應急處理能力。因此，本文將分享我在消防接警調度中的心得體會。
第二段：組織管理能力。
在接警調度過程中，組織管理能力非常重要。調度員需要對滅火車輛及人員進行分配部署，確保所有人員都得到最大程度的利用。并且根據任務的緊急程度合理地分配隊員的工作量，使各組人員工作積極、高效，讓任務盡快完成。調度員還需要立即向戰(zhàn)斗小組傳達最新指令，以確保所有隊員都遵循統(tǒng)一指揮指派任務。此外，有效的組織協(xié)調可以將大量的細節(jié)統(tǒng)籌安排，保證救援和滅火行動的順利進行。
第三段：應急處理能力。
在接警調度中，應急處理能力也是至關重要的。調度員需要快速評估當前情況及其可能的后果，并制定出最佳的處置方案。在行動的過程中，調度員還需要隨時把握事態(tài)的發(fā)展情況，及時采取適當調整，確保救援和滅火行動的目標達成。此外，調度員還需要精通消防設備的操作方法，以及了解使用不同滅火設備的條件，可以優(yōu)化整體行動計劃的安排和滅火效果。
第四段：心態(tài)調適能力。
在接警調度中，心態(tài)調適能力也是不可忽略的因素。處理繁瑣、復雜及高壓的應急情況，調度員要擁有強大的心理承受能力，抗壓性和積極的心態(tài)。這種積極的心態(tài)不僅可以提高其效率，還可以鼓舞隊員積極性，提高工作氛圍。在處理火災事故時，必須充分認識到其嚴重性和其對人們的巨大威脅，全身心投入工作，并始終保持警覺。
第五段：結論。
通過我的在消防接警調度中的實踐，我發(fā)現對于一個優(yōu)秀的調度員來說，組織管理能力、應急處理能力和心態(tài)調適能力是非常必要的技能。在實踐中，我們必須不斷提升這些技能，學習新的滅火設備和應對火災的最佳方法，以使我們更加有效地保護社會的安全和人民的生命財產安全。只有這樣，我們才能更好地履行我們的義務，促進消防事業(yè)的發(fā)展，為社會的長遠穩(wěn)定和繁榮做出貢獻。
接警調度工作總結篇十三
200*年，在省電力公司及公司領導的正確領導和支持下，在兄弟班組的積極配合下，我們發(fā)揚團隊精神，齊心協(xié)力，圓滿完成了200*年的各項工作指標，現將我公司調度自動化工作情況作一總結：
隨著社會的發(fā)展，工業(yè)企業(yè)自動化程度越來越高，尤其是我們電力行業(yè)，調度自動化技術也確實給我們帶來了極大的便利和利益。對此，公司各級領導都特別重視自動化工作，從物力、財力上給予了極大的支持，先后投入資金用于自動化系統(tǒng)的更新、維護和升級。對于省公司關于自動化的政策和要求，我們都能夠認真學習，積極落實，確保調度自動化工作的順利開展，確保***電網的安全運行。
一是突出安全管理，實現一流的安全生產。隨著標準化作業(yè)的開展，調度自動化的安全管理工作也逐步形成了一套完整的制度和體系，主要體現在對安全生產實行“七化”管理上，即：安全責任目標化、安全管理網絡化、安全工作系統(tǒng)化、安全教育深入化、安全操作規(guī)范化、事故預防全面化、安全考核嚴格化等，實現了全員、全過程、全方位的安全控制。上到主管經理、調度主任，下至專責、班長和班組成員，人人身上有責任，人人身上有壓力，從而將調度自動化系統(tǒng)的安全生產工作落實到每一個細節(jié)上，確保做到了自動化工作的全過程有措施、有方案、有監(jiān)督、有落實，夯實了自動化管理工作的安全基礎，形成積極向上的工作秩序，保證了系統(tǒng)的良好、穩(wěn)定運行。
二是突出基礎管理，實現一流的班組建設。自動化班是一個有著優(yōu)秀傳統(tǒng)的班組，嚴格按照一流班組的創(chuàng)建要求，并結合班組實際，形成了豐富的班組管理文化。主要體現在：（1）班組管理有標準。要求班組成員一是能勤奮學習，勝任工作需求；二是要作風過硬，能迎難而上，敢打硬仗，敢于拼搏；三是要有進取精神，能與時俱進，不斷學習新知識，適應工作新要求。
（2）班組工作有創(chuàng)新。在繼承班組原有優(yōu)秀傳統(tǒng)的基礎上，力求每年有進步，年年有成效，積極倡導“立足本職，崗位成才”，認真做好每一件日常工作，及時發(fā)現問題，積極研究解決方法；在學習過程中除了做好日常技術講解、技術問答、事故預想外，還逐步養(yǎng)成了互幫互學講解、帶著問題學習、以老帶新等良好學習習慣，取得了良好效果。
（3）班組建設有特色。對原有規(guī)章制度、考核細則進行了補充完善，并編寫了所轄變電站現場運行規(guī)程，促進了日常工作的制度化、規(guī)范化。同時，以人為本，充分發(fā)揮班組每個成員的主觀能動性，著力構筑班組親和力，工作中互幫互助，生活中相互關心，形成融洽的工作氛圍。
（4）班組安全互保有成效。班組把安全互保工作作為班組建設的一項重要內容，并以豐富的互保形式和內容貫穿到平時工作中，每一根接線，每一數據，每一次操作，都做到了一人執(zhí)行，一人監(jiān)督，發(fā)現錯誤，及時提醒，確保了系統(tǒng)安全，確保了工作質量。自動化班多年被評為公司安全生產先進班組、雙文明先進班組。
三是突出技術進步，實現技術上的不斷創(chuàng)新。我公司自動化工作始終堅持“在工作中學習，在學習中創(chuàng)新”的技術創(chuàng)新方式，從而在不斷地技術改進工作中取得了一定成績。針對現場的實際情況，通過開展技術攻關和創(chuàng)新活動，解決了許多的實際問題，取得了明顯的成效。今年，將電壓無功優(yōu)化運行閉環(huán)控制系統(tǒng)進行了升級，在我公司及廠家技術人員的共同努力下，對軟件進行了修改和完善，提高了該系統(tǒng)的可用性與及時性，使得***電網電壓質量有了顯著提高。
四是突出人員管理，培養(yǎng)堅強的人才隊伍。人力資源是企業(yè)發(fā)展的第一資源，一流的職工隊伍才是建設一流企業(yè)的保證。經過多年的經驗積累，我公司對調度自動化系統(tǒng)工作人員形成了較為完善的教育培訓機制。一方面是制訂培訓計劃，建立技術培訓檔案，加強對自動化崗位新職工的教育培訓，堅持“一帶一”制度，實現了新手盡快熟悉工作環(huán)境，掌握工作要領的要求。另一方面組織自動化技術人員編寫了一些實用的教材，尤其是將故障處理情況進行詳細的記錄，使新的工作人員能夠很快熟悉系統(tǒng)、熟悉操作。
接警調度工作總結篇十四
時間過得好快!轉眼間為期四周的接警員集中培訓生活即將結束了!回想自己年幼時對警察叔叔的崇拜，到當初報考時對這份工作的懵懂，在經過這段時間的培訓學習和對接警員工作的逐步了解后，這份工作對我來說又多了一份責任感和使命感。
通過學習使我了解到，110接處警工作是公安面向社會大眾服務的一個窗口，我們這些接警員接處警的好壞直接影響著普通百姓對市委、市政府和市公安系統(tǒng)的評價。怎能樣做到讓群眾滿意、讓百姓放心是我們現階段每一個接警員應思考的問題。
現就培訓期的學習、生活情況做以下：
一、學習方面。
我很長時間沒接觸英語了，在平時就連最基本的單詞我都不好意思讀出來!為了解決這一難題，我就請隊里英語最好的劉偉一個單詞一個單詞的教我讀!雖然考試下來成績不是很理想，可是這畢竟是我的一大進步。周末回家的時候，我特意去商店購買了快易通，希望在平時的時候把英語補上來。
我微機錄入平時一分鐘只能打70幾個字，聽說最近市局要求我們這批接警員最好1分鐘能打80個字，我就每天晚上用一個小時的時間練習…….
我也許不是最聰明的一個，可是我會是最努力的一個!相信自己通過努力，可以順利的完成培訓期間的各種學業(yè)，也希望自己在今后的工作中可以把現在學到的知識學以致用。
二、生活方面。
在培訓期間，我很榮幸地被兩位教官和學員們推選為三中隊隊長。作為隊長，我很好的完成了教官布置的各項任務，遇到事情及時與教官聯系，成為學員與教官溝通的一位橋梁。通過這次培訓不但進一步增強了我的組織協(xié)調能力，使我更懂得關心、愛護別人也讓我變得更加自信了!除了教官交給我的任務外，我還作了以下幾項工作：
1、在最初的軍訓中，我們中隊因為對軍歌的不了解，所以在第一次拉歌的時候輸給了四中隊。我和幾位學員商議后，利用午休的時間整理出了6首簡單易學的軍歌，在晚上休息前通過傳抄的方法，用全體隊員人手一份。有了大家的努力，在后來的拉歌比賽中，我們中隊獲得了武警教官的一致表揚。
2、內務整理最初是我們這些從未過過獨立生活的人心里最大的一塊大石。而且內務的好壞直接影響著個人的培訓成績。有的學員因此晚上不蓋被睡覺，傷風感冒的人天天都有。為了盡快讓學員們走出誤區(qū)，我主動在軍訓后聯系了武警王百勝教官，和教官一起利用中午休息的時間走遍了隊里的每一間寢室，手把手的教給學員方法，指導學員存在的不足。學員們也十分配合我的這項舉動，虛心地向教官請教。從那天以后，我們中隊的內務整理一直是四個中隊中最好的。我所在的320室的內務也一直是大家夸贊學習的典范。
3、因為自己在隊里是屬于年齡大的同志了，所以關心、愛護其他學員是我日常生活中的一項重要事情。沒事的時候我會挨屋走一走，和大家聊聊天，一是便于了解學員的情況;二呢也是為了及時發(fā)現問題及時和教官溝通聯系，便于教官掌握我們學員的情況。下雨了，我會挨門挨屋地走一遍叮囑大家：“注意關好門窗”、“睡覺時蓋好被子”、“小心感冒”……有時學員遇到困難，我自己無法解決就發(fā)動附近的學員給予其幫助。盡力地去關心愛護別人，想使隊里的每個人都感到溫暖!也希望通過自己的努力可以看到更多人真誠的笑容。
4、在培訓的這段時間里我的身體不是很好。在主動和教官聯系后，教官安排了學員王祎楠為我們中隊的體委兼領隊，同時安排了學員田丹負責我們隊的文藝活動。她們負責的工作在很大程度上減輕了我的工作壓力，也彌補了我的不足。在此我要感謝矯丹教官和杜文英教官的關心和愛護，同時也要感謝三中隊的全體學員對我工作的理解和幫助，是你們給了我展示自我的機會。
作為一名即將上崗的110接警員，我將用我百分的真誠和十成的努力，盡快地掌握公安相關業(yè)務知識、努力提高業(yè)務技術水平，盡快地融入到公安這個大家庭，為建設““平安沈陽、和諧沈陽”作出自己的一份貢獻!110接警員是一項神圣而又辛苦的工作，也是社會上必不可少的崗位，分享110接警員工作心得體會。下面是本站小編為大家收集整理的110接警員工作心得體會，歡迎大家閱讀。
接警調度工作總結篇十五
公安機關要加強接處警工作，必須緊緊圍繞巡防工作實戰(zhàn)需要，通過開展“大練兵”活動，切實解決民警和協(xié)警體能素質、處警質量、內務管理等方面的問題，不斷完善訓練形式和方法，將日常訓練與巡邏防范實戰(zhàn)相結合，重點苦練六項巡邏基本功，有效提高全體民警和協(xié)警處置各類事件的能力和調處糾紛、化解矛盾的水平，進一步強化對轄區(qū)社會面的駕馭防控能力。
一、練懂法基本功。
在一線民警每周的業(yè)務學習中要將《人民警察法》、《治安管理處罰法》、《巡邏勤務技能手冊》、《公安機關辦理行政案件程序規(guī)定》等法律法規(guī)作為學習重點，重點掌握，熟知熟記，做到學以致用。
同時，民警應熟知《人民警察使用警械和武器條例》、《巡邏盤查基本程序》等盤查、盤問等方面的法律、規(guī)范，并定期組織測試，以提高全體民警和協(xié)警的自我保護意識、規(guī)范執(zhí)法意識。
二、練知情基本功。
在每日交接班時堅持講評制度，以培養(yǎng)和提高民警和協(xié)警多渠道獲取警情信息的意識和能力。
當班民警和協(xié)警要知曉《每日警情提示》內容，包括哪些是案件多發(fā)地區(qū)、案件多發(fā)部位、案件多發(fā)時段，以及發(fā)案的規(guī)律、特點、趨勢等，及時掌握巡防工作重點，真正做到“帶著警情上街，帶著警情巡邏”，從而提高打擊街面犯罪的精確度，提升巡防工作成效。
三、練識路基本功。
強化“識路”培訓，提高接處警快速反應能力和堵截成功率。
即熟知轄區(qū)道路、標志性建筑物及重點單位名稱、位置，熟悉街巷、居民區(qū)內樓號分布情況、地形情況，110民警要成為轄區(qū)的“活地圖”。
一是按圖練，將轄區(qū)地圖懸掛在各基層所隊辦公室，方便民警和協(xié)警隨時對照地圖查看，加強記憶;二是駕車練，當班民警和協(xié)警要在巡邏工作中，強化駕駛巡邏車頻繁穿行于轄區(qū)的大街小巷的能力，全面熟悉轄區(qū)每條道路;三是實戰(zhàn)練，民警和協(xié)警要在接警過程中認真察看地形，將老地名、新地名與實際地點統(tǒng)一起來，確保接處警工作一步到位。
四、練體能基本功。
身體是革命的本錢。
根據巡邏工作特點，嚴格按照《公安民警體育鍛煉達標標準》要求，組織備勤民警和協(xié)警隔天進行一小時的以力量、速度、靈敏、耐力等身體素質為主的體能訓練，重點進行跳繩、跑步、器械、擒拿格斗、俯臥撐、引體向上等專項體能訓練，并利用空閑時間組織民警開展籃球、乒乓球、登山等形式多樣的帶有娛樂性的體能訓練，營造濃厚的體育鍛煉氛圍和警營文化，使民警和協(xié)警在健康快樂中達到增強體能素質的訓練目的，有利于提高作戰(zhàn)能力。
五、練能說基本功。
針對日常工作中打架糾紛、鄰里矛盾、擾民等軟性警情較多的實際，重點強化了民警和協(xié)警語言表達能力的培訓，要求民警和協(xié)警必須練好“能說”基本功。
一是發(fā)動民警博覽群書，了解群眾的日常禮儀;二是要求民警熟悉掌握消費者權益保護法，產品質量法，合同法，勞動法，交通法，婚姻法等法律法規(guī)的基本內容，在處置警情的過程中發(fā)揮更大的說服教育效果;三是總結經驗教訓，要求民警匯報自己的工作情況，以鍛練民警的語言表達能力，并要求民警對調處的每起糾紛都要認真分析成敗之處，特別是善于從失敗中吸取教訓，不斷總結提高。
六、練戰(zhàn)術基本功。
為提高民警和協(xié)警單兵警務戰(zhàn)術技能，把盤查、搜身、查緝、帶離等訓練內容與實際工作有機結合，在繁華鬧市練辨別，在實地街巷練盤查，在居民樓道練查緝，進一步增強訓練的針對性和實效性，提高民警盤查發(fā)現、現場處置和應變的能力，以強化民警和協(xié)警的安全防范意識、戰(zhàn)術協(xié)同意識。
接警調度工作總結篇十六
作為旅游汽車公司的一名老調度員，我全身心地投入到工作，為公司做出貢獻，以公司的經營目標為核心，遵守公司下達的任務及工作反饋；合理、及時的調派車輛，做好終端的工作布置，加強與各旅行社的客戶溝通，客戶、駕駛員出現的問題及時反饋調整與耐心講解，提前制定好每日的派車計劃。以“服從領導、團結同事、認真學習、扎實工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，較好地完成了各項工作任務，牢固樹立了正確的世界觀、人生觀、價值觀。
公司一年一年的飛速發(fā)展，車輛也從最初的幾輛增加到現在的200多輛，這少不了公司領導們的努力與付出，每個人都在根據自己的不同情況在自己的責任范疇內積極發(fā)揮導向作用，踏踏實實做事成了工作的一致態(tài)度。作為一名生產調度員，怎樣正確合理的安排車輛調派，是必須面對并為之不懈努力的課題。雖然自己從事過多年的調度工作，但是很多的事情還是在不斷的更新變化著，我只有不斷地努力學習，不斷地創(chuàng)新才能為公司不斷地謀取利益為公司做出更大的貢獻。我們旅游汽車公司是以人為本，重視人性化管理，工作環(huán)境寬松，同事和睦相處，這是很多公司所不及的。雖然我的工作在日益完善，但由于公司同時在發(fā)展壯大，使的我在各方面的工作仍有很大的改善空間。首先，總結一下在2011年的工作：
一、不懈努力學習、嚴格要求自己。
1、強化形象，提高自身素質。為做好生產調度工作，我堅持嚴格要求自己，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業(yè)講奉獻。綜合部門的工作最大地規(guī)律就是“無規(guī)律”，因此，我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)，二是錘煉業(yè)務講提高。經過幾年的學習和鍛煉，自己在與駕駛員和旅行社方面的溝通上取得一定的進步，利用每天的工作積累經驗，細心學習他人長處，改掉自己不足，并虛心向領導、同事請教，在不斷學習和探索中使自己在各方面都有所提高。
2、嚴于律已，不斷加強作風建設。一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實、腳踏實地埋頭苦干。在工作中，以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作；堅持做到不利于公司形象的事不做，不利于公司形象的話不說，積極維護公司的良好形象。
3、強化職能，做好協(xié)調工作。工作中，我注重把握根本，努力提高工作水平?？剖胰耸稚伲ぷ髁看?，這就需要科室人員團結協(xié)作。做為科室的科長我在這一年里，遇到生產旺季，我都積極配合同事做好生產調度工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把工作圓滿完成。
二、工作中的不足與今后的努力方向。
一年來的工作雖然取得了一定的成績（今年的個人業(yè)績是720多萬）但也存在一些不足。
1、思想解放程度還不夠，學習還不夠，和有動力的年輕同事比。
較還有一定不足。
2、工作創(chuàng)新意識不強，創(chuàng)造性開展不夠；
3、完美主義和理想主義一直是我工作中的最大障礙，應當更加清醒地面對現實；
4、自己的年齡，在公司內相對較大，所以和同事們的溝通還是有一定代溝，沒有積極參與到戶外活動中來。
5、管理駕駛員時缺乏強有力的管理，開展工作時缺乏魄力，給工作帶來了些許的不便；
三、
明年的計劃和方向。
為使自己的工作更進一步，在明年的工作中，我將不斷地進行學習總結和實踐，彌補自己的不足，以對工作、對事業(yè)高度負責的態(tài)度，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作，不辜負領導和同志們對我的期望。一定認真總結經驗，努力把工作做得更好。
3、加強對各部門積極溝通交流，盡可能地達到安全生產的目的；
4、當好助手。對各項決策和出現的問題，及時提出合理化建議和解決辦法供領導參考；
5、努力做一個復合型的工作者。做到張口能說、有事能辦、內強管理、外塑形象、態(tài)度端正、作風樸實、堅持原則、事實求是、多理解、多支持、多配合、少猜疑、少爭辯、少指責，嚴格要求自己，積極熟悉生產調度工作特點，始終保持一顆平常心來對待工作，努力培養(yǎng)自己語言表達、組織協(xié)調、服務決策等方面的能力，使自己成為一名合格的生產調度員。
旅游汽車公司調度員。
xxx。
2011年12月16日。
接警調度工作總結篇十七
20xx年，指揮中心調度科在單位領導的正確領導下，緊緊圍繞公安中心工作和全局重大部署，打破常規(guī)，創(chuàng)新思路，迅速整合隊伍，立足于信息導警、群眾滿意，按照接警工作體系化、處警隊伍專業(yè)化、工作方法信息化的“三化”要求，大力加強指揮調度隊伍建設，全新的思路帶來了全新的工作面貌，圓滿完成了各項工作任務，并取得了一定的成果。
20xx年1—12月份，指揮中心110報警服務臺共接各類報警電話23萬余起，其中有效報警3萬余起，為公民排憂解難2811起，走失尋人254起，調處各種糾紛4330起，受理各方面咨詢1399起；轉發(fā)及下發(fā)協(xié)查函89份，在110名戶網站上答復解決各種群眾咨詢共32起，通過啟動重大警情處預案，抓獲犯罪嫌疑人37人，截獲被盜車輛6輛，有力地維護了社會治安穩(wěn)定，進一步鞏固和提升了“110”在人民群眾心目中的“品牌”形象，群眾對公安機關接處警工作滿意度也大幅度提高，9—11月份電話回訪滿意率達到100%。
（一）建制度，搞專業(yè)，提高指揮協(xié)調力。
從而使日常內部管理工作步入制度化，規(guī)范化，在各班之間形成了“比學趕超”的良好氛圍。
（二）強化交流學習，提高綜合協(xié)調能力。
為了強化交流學習，提高接警員的業(yè)務能力，指揮中心調度。
科利用例會開展了“每周一學”活動，并將參加例會人員由值班長擴大到全科室工作人員，學習內容包括：省公安廳下發(fā)的《110接處警工作細則》、法律法規(guī)、各類警情的處方法、言談交流技巧、接處某一警情的心得體會，甚至感想感悟；交接內容也由原來單一的警情匯報擴展到當班警情分析、回訪接處警工作制度落實、反饋制度落實等各個方面，通過對當班警情及查處情況的系統(tǒng)梳理，每名接調警人員對全日警情都有了綜合的了解，提高了全局掌控能力，同時通過學習交流，提升了每名工作人員的業(yè)務技能，增強了隊伍凝聚力，提高了整體戰(zhàn)斗力，民警的綜合協(xié)調能力也得到明顯加強。
（三）認真落實好110宣傳工作。
為把學習貫徹黨的十七屆四中全會精神落實到110接處警工作中，不斷增強民警執(zhí)法為民、熱情服務的意識。20xx年1月10日，我們開展了以“危難見真情，請撥110”為主題的110宣傳日活動，派發(fā)大量“贛州110服務指南”，并對報警群眾進行電話回訪，征求群眾對110工作的意見和建議。
需要一段時間的適應，從而導致“110”報警服務臺整體接處警質量下降。
二是值班長在靠前指導方面缺乏主觀能動性。值班長在指揮調度過程中起到承上啟下的作用，對接處警工作應履行監(jiān)督職責，而靠前指導更能保證對每一次警情的準確調度，一旦缺乏主觀能動性將阻礙指揮調度工作的順利進行。
一是有計劃、有步驟的做好20xx年1月10日的110宣傳工作，嚴抓考核落實，并繼續(xù)加強對新同志的業(yè)務學習培訓密度，為下一年我們指揮中心調度科的工作開一個好頭。
二是在指揮中心領導帶領下，繼續(xù)以“高標準、零投訴、創(chuàng)滿意、爭一流”為目標，充分發(fā)揮職能作用，不斷改進110指揮調度工作，全面增強綜合服務效能，努力為領導、部門和基層提供優(yōu)質、高效服務。
三是抓協(xié)調、強服務，提高辦事效率和質量，既做好內部協(xié)調，形成工作合力，也要搞好外部協(xié)調，創(chuàng)造良好外部環(huán)境。
接警調度工作總結篇十八
接警調度是一個非常重要的警務工作，它直接關系到公民的生命財產安全以及社會的穩(wěn)定與和諧。為了提高公安機關接警調度員的工作水平，我所在的單位近日組織了一次接警調度培訓，我有幸參加了這次培訓。這次培訓對于我個人而言是一次寶貴的機會，讓我了解到了接警調度的重要性和技巧，并且獲得了一些實用的知識和經驗。
第二段：培訓內容概述。
這次接警調度培訓的內容非常豐富。首先，我們學習了相關的法律法規(guī)知識，包括刑法、治安管理法等。通過學習這些法律法規(guī)，我們能夠更好地理解和處理接警過程中可能出現的各種情況，并且能夠根據相關法律法規(guī)來指導我們的工作。其次，我們還學習了一些接警調度的基本技巧，包括電話禮儀、信息核實和處理等。這些技巧對于我們平時的工作非常實用，能夠幫助我們提高接警調度的效率和質量。
通過這次培訓，我對接警調度的工作有了更加深入的了解和認識。之前我總是覺得接警調度只是簡單地接聽電話，轉達信息，但是事實上接警調度的工作是非常復雜和危險的。在緊急情況下，我們必須要快速反應，準確判斷，并且立即采取行動。培訓中，我們還模擬了真實接警情況，通過實踐訓練讓我們更好地掌握了技巧。通過這些實踐，我深刻感受到了接警調度的壓力和緊迫感，同時也認識到了作為一名接警調度員的重要責任。
第四段：培訓中的收獲與成長。
在這次培訓中，我收獲了很多，不僅學到了專業(yè)知識和技能，還結識了很多志同道合的同事。培訓期間，我們相互交流經驗，共同解決問題，這種集體學習和討論的氛圍非常好。通過與他們的交流，讓我更加深入地了解到接警調度工作的復雜性和挑戰(zhàn)性，同時也讓我意識到自己在這個領域中的不足之處。這次培訓讓我有機會認識到自己的不足，并且在學習和實踐中逐漸成長和進步。
第五段：展望未來發(fā)展。
通過這次接警調度培訓的學習，我對自己的職業(yè)發(fā)展有了更多的追求和向往。我希望能夠通過不斷的學習和實踐，提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和工作能力，成為一名優(yōu)秀的接警調度員。同時，我也希望能夠不斷提升自己的綜合素質，提高自己的綜合能力，在接警調度工作中取得更為突出的成績。我相信，只要我在未來的工作中保持積極向上的態(tài)度，不斷學習和實踐，我一定能夠成為一名優(yōu)秀的接警調度員，為人民群眾的安全做出更多的貢獻。
通過這次接警調度培訓，我對接警調度工作有了更深入的了解和認識。我將把這次培訓的收獲轉化為實際行動，在今后的工作中不斷提高自己的業(yè)務水平，為人民群眾的安全和社會的穩(wěn)定做出更大的貢獻。我相信，只要在崗位上努力工作，接警調度工作一定能夠更加規(guī)范、高效地進行，為社會的發(fā)展和進步做出應有的貢獻。
接警調度工作總結篇十九
一年來我們襄渝二線胡安鋪架指揮部在項目各位領導的帶領下，努力工作，精心施工。上半年主要為我們全面鋪架開工做了細致全面的準備工作。包括生產生產軌排，與安康東站調解，與路局的溝通，各種路料、機械設備的準備等等。下半年架橋機發(fā)至旬北，并于10月開始對旬北至魯家壩進行全面性的鋪架施工作業(yè)。時至今日已完成架梁23孔，鋪設62排軌；旬北的聯絡站與安康東站的發(fā)運也漸漸步入正軌，；旬陽基地建設也在有條不紊地進行著。
前期全面鋪架任務并未展開的條件下，一直在休息。這樣就造成了隊伍懶散心態(tài)，積極性不高，業(yè)務技能和安全生產意識狀態(tài)不佳。為此項目部及時開展安全教育活動，業(yè)務技能培訓，組織對公司各項文件學習。全面組織職工再學習，提高認識，鼓舞了我們的勢氣。為我們項目全面施工打下了堅實的基礎。
雖然現已架了23孔橋，鋪了62排軌，但離我們的目標還遠。包括近期平板的使用，對外的協(xié)調還存在著問題，我們還要加大力度，扣車的'申報計劃，還有是梁廠出梁，裝梁時間太久，供應上往往不能滿足我前方鋪架作業(yè)，與車站協(xié)調還不夠。爭分奪秒盡早能將梁運到前方，完成鋪架。
全面掌握前方鋪架及后方的運輸，確保前后方前后方溝通，加強聯系，及時處理易發(fā)生的突發(fā)事故苗頭，加強學習部室人員的業(yè)務水平，總結推廣先進運輸經驗，不斷提高部門人員的運輸組織水平，有礙于工作順利進行；09年度主要工作計劃：建好旬陽基地，順利完成襄渝二線的鋪架任務。工作安排完全按照技術部門最新的09年工作計劃來實施，努力做好鋪架服務工作，有條不紊地組織好施工。
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