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郵政局工會先進事跡材料篇一
**市郵政局人力資源部：
您好!
很遺憾這個時候我向單位提出辭職。來到這里也快四個月了，單位的氣氛就和一個大家庭一樣，同事和領導都對我很好，在這里學了不少東西東西。
在這三個多月的工作中，我確實學習到了很多東西。然而在工作上感覺沒什么建樹。我開始思索，我是否適合這份工作。我覺得自己付出太少，不能心安理得地拿這樣一份薪水，不過我又向往得到高薪，一方面緩解未來生活的經(jīng)濟壓力，另一方面希望找個離家近一點的公司，照顧到父母。
我也很清楚這時候向單位辭職于單位于自己都是一個考驗，單位正值用人之際，目前正有項目開發(fā)中，所有的前續(xù)工作在單位上下極力重視下一步步推進。也正是考慮到單位今后在各個項目安排的合理性，本著對單位負責的態(tài)度，為了不讓單位因我而造成失誤，我鄭重向單位提出辭職。在目前這個項目中，我做了前期的界面設計，對于不能參加程序開發(fā)，我表示遺憾。
但是我還是要決定離開了，我懇請單位原諒我的離開，同時解除與單位的勞動合同。
祝愿單位蒸蒸日上!
此致!
敬禮!
辭職申請人：
申請時間：
郵政局工會先進事跡材料篇二
蔡xx同志來玉帶灣有兩年多的時間，她以“開拓創(chuàng)新。優(yōu)質高效。賓客第一。服務至上”的工作目標。以飽滿的工作活力，誠實敬業(yè)的工作態(tài)度?？旖莞咝У墓ぷ髯黠L。細致入微的真情服務受到各位領導的表揚與贊嘆。
蔡xx同志兩年多來帶過無數(shù)個新員工，她都以規(guī)定規(guī)范自已的工作行為。具有很強的凝聚力和戰(zhàn)斗力的團隊精神，讓新員工同心同德，從她做起，充分調動新員工的工作進取性，為新員工供給生動活潑。簡便愉快的生活空間，營造一個和諧，團結健康歡快的隊伍之中。
從這幾點能夠看出本員工有品德高尚，拾金不昧的精神在工作中創(chuàng)造優(yōu)異的成績，贏得酒店聲譽。
一流酒店需要一流的員工，學習蔡麗珠精神，人人爭做最佳的優(yōu)秀員工。
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郵政局工會先進事跡材料篇三
20xx年已經(jīng)過去了，過去的一年里，在局領導的正確領導和悉心關懷下，以及各工作崗位同事的積極配合下，作為一個xx支局的支局長，我本著以企業(yè)發(fā)展為根本，堅持樹誠信，樹形象，求創(chuàng)新，謀發(fā)展的經(jīng)營理念，不斷創(chuàng)新，轉變思想觀念，轉變工作作風，使各方面的業(yè)績都上了一個新臺階?；仡欉^去的一年，在感受上級領導的幫助和同事支持下取得的進步而喜悅，感受同事們共同努力下取得的成績而自信，感受因眾多事物而不能樣樣做好而遺憾，總的來說，是辛勤勞動的一年，也是獲得豐收的一年，如今新的一年已經(jīng)來臨，為了能在新的一年里取得更優(yōu)越的成績，本人對過去的一年進行了工作總結，對哪些方面所取得的好成績而不驕傲，對哪些方面所做的不足而不氣餒?，F(xiàn)在就對20xx年xx各方面取得的成績以及本人工作和思想方面所取得的進步向各位領導和同事們做一下匯報，歸納總結以下幾點：
一，思想政治素質。企業(yè)的發(fā)展，是服務于經(jīng)濟的發(fā)展，郵政作為一個企業(yè)，必須堅持服務于民，因此也就響應了當年毛主席親筆題寫的：“為人民服務”的宗旨，思想上以馬列主義，毛澤東思想，鄧小平理論以及“三個代表”為指導思想，認真貫徹和落實科學發(fā)展觀，圍繞中國郵政改革發(fā)展的中心任務，開展黨建工作、思想政治工作、精神文明建設和企業(yè)文化建設的研究和經(jīng)驗交流，為培育有理想、有道德、有文化、有紀律的郵政職工隊伍，實現(xiàn)郵政經(jīng)濟又好又快發(fā)展提供精神動力和智力支持。
二，組織領導能力。作為一名支局長，必須對上一級領導下發(fā)的各項任務和指標進行研究，再思考怎么去完成，這要求我必須帶好頭，當好表率，落實責任，突出重點，抓住關鍵，統(tǒng)籌兼顧，確保實效。所謂的贏在責任，重在落實，一個企業(yè)領導是關鍵，領導的好，企業(yè)就會走上正軌，發(fā)展的好，所以我時刻加強自己的組織領導能力建設，積極挖掘和培養(yǎng)先進員工，做好各項業(yè)務的分配工作。
三，業(yè)務素質能力。這幾年郵政企業(yè)面臨著重大的改革，各項業(yè)務層出不窮，說到底也是順應時代的發(fā)展，這也要求我也必須與時俱進，才能在改革的浪潮中做一名弄潮兒，于是平時認真提高自己的業(yè)務素質能力，加強學習，熟悉各項業(yè)務，只有熟悉了業(yè)務，才能做好市場營銷工作。
四，工作作風和廉潔自律。在工作方面，平時加強自己的學習能力，認真工作，積極上進，在廉潔自律方面，非常堅決，做到清清白白。
五，工作業(yè)績。20xx年初，我局網(wǎng)點實行大搬遷，從相對偏僻的郵電路搬遷到繁華的康樂路，正是抓住本次搬遷和網(wǎng)點改造的有力契機，狠抓生產(chǎn)，轉變工作思路，積極制定營銷策略。
1，在儲蓄方面，落實上級下達的“三進工程”，帶領職工入村入戶，擺攤設點宣傳郵政業(yè)務，走訪企事業(yè)單位，并且成功簽下xx城建和環(huán)衛(wèi)以及鴻泰花邊機械廠代發(fā)工資。代理保險方面，抓住“開門紅”契機，提早打響代理保險戰(zhàn)役，截止12月，完成保費294.5萬元，完成70億目標104.43%，完成率位居全縣第二。年末啟動大走訪活動，積極宣傳郵政業(yè)務，推進儲蓄市場占有率，為來年打下堅實的基礎。
2，思鄉(xiāng)月，在往年客戶資源基礎上，積極拓展新客戶，尋找新客源，順利完成思鄉(xiāng)月計劃任務。
3，報刊函件業(yè)務，20xx年，是艱難的一年，任務繁重的一年，但我們不畏艱難，迎難而上，順利并且超額完成報刊訂閱任務。
4，郵路建設方面，積極配合政府村郵站建設，整合人力資源，做好投遞人員工作分配，提高工作效率，優(yōu)化人員結構，并且利用村郵站有利條件，把郵政業(yè)務輻射到廣大農(nóng)村地區(qū)。
5，截止20xx年xx月我局各項指標完成情況：完成收入______萬元，完成年計劃的_____%，同比增長______%，其中函件完成______萬元，完成年計劃的_____%，同比增長_____%，集郵完成_____萬元，完成年計劃的_____%，同比增長______%，報刊完成______萬元，完成年計劃_____%，同比增長_____%，郵儲完成______萬元，完成年計劃_____%，同比增長______%，匯票完成______萬元，完成年計劃______%，同比增長______%，信息及其他代理收入_____萬元，完成全年計劃______%，同比增長_____%，代理速遞及分銷業(yè)務完成_____萬元，完成年計劃數(shù)_____%，同比增長_____%，包件完成_____萬元，完成年計劃的____%，同比增長____%。
從以上的各項數(shù)據(jù)可以看出，xx發(fā)展情況還不平衡，面臨的這些不足，我們不能逃避，而要在將來的工作中以長補短，看到這些差距，需要我進一步尋找突破點，在下一步工作中指定更詳細的計劃，做好營銷策略，使其上一個新臺階。
20xx年已經(jīng)過去了，總結過去，展望未來，在這一年中取得的某些成績，離不開上面領導的正確發(fā)展思路和關心，以及支局的全體員工共同努力，但很多地方還做得非常不夠，比如儲蓄余額雖然在原來基礎上有所增加，但發(fā)展緩慢，賀卡營銷舉步維艱，這些都是擺在面前急需待解決的難題，時間緊迫，我必須盡快的尋找下一突破點，做足、做穩(wěn)、做大儲蓄余額任務，擴大賀卡營銷市場。20xx年，將是機遇與挑戰(zhàn)并存的一年，我將克服各種困難，帶領xx支局全體職工，迎難而上，以企業(yè)發(fā)展為目標，以良好的業(yè)務成績回報上級領導的關心和支持。謝謝。
郵政局工會先進事跡材料篇四
該同志具有較高的政治素質，扎實的理論功底，又有較豐富的實踐經(jīng)驗，業(yè)務能力很強。從事郵電工作來，無論在哪個崗位上工作，都能做到敬業(yè)愛崗、認真鉆研、勇于創(chuàng)新，工作成績都十分突出。其主要表現(xiàn)有：
一、****年至****年任儲匯分局局長的三年期間，郵儲余額增長了**個億，刷新了株洲郵儲業(yè)務發(fā)展的最高紀錄;同時，他還致力于郵儲中間業(yè)務的發(fā)展，通過制定一系列中間業(yè)務發(fā)展的激勵措施，讓株洲郵儲中間業(yè)務步入了良性快速發(fā)展的軌道。****年郵儲網(wǎng)點代收話費達到了***個億，市場占有率由原來的22%上升到30%;***年代理保險業(yè)務***萬元，取得了我局代理保險以來最好業(yè)績。
二、***元月開始任***區(qū)局區(qū)局長，上任伊始，他針對區(qū)局業(yè)務發(fā)展確定了“一月一突破”，所有業(yè)務“均衡發(fā)展”的經(jīng)營模式。其郵儲業(yè)務從元月開始，增長速度一直處于“領跑者”地位，同時其它重點業(yè)務的發(fā)展也齊頭并進。他重點抓好了窗口營銷的“三個轉變”，即普包轉快包、掛號轉特快、普通匯款轉新業(yè)務匯款，取得了很好成效。其電子匯兌新業(yè)務占比達到80.58%,所轄的火車站支局新業(yè)務比重高達99.3%，區(qū)局僅此一項每月增收7.73萬元，快包占比屆提高了近40個百分點，每月增收4萬元，我局把***區(qū)局成功經(jīng)驗和現(xiàn)形做法在全區(qū)進行了推廣，其他區(qū)局和縣局紛紛借鑒，使我局xx年匯兌業(yè)務在開發(fā)張數(shù)和開發(fā)金額都大幅下降的情況下，保持了收入與去年持平，包件業(yè)務在專項整治之后雖然業(yè)務量下降，業(yè)務收入也保持了持平。
三、xx年6月份該同志根據(jù)組織安排，離開已打下良好基礎的***局局長職務，到市場經(jīng)營部任經(jīng)營部主任。他更是利用自己擁有的專業(yè)知識和實際工作經(jīng)驗，多次成功地策劃了業(yè)務營銷活動，取得了非常可觀的經(jīng)濟效益，其中有多項營銷項目為我局業(yè)務發(fā)展史上首創(chuàng)。
(一)、籌備召開“產(chǎn)品說明會”，使我局的大客戶營銷工作踏上了一個新臺階。
通過本次產(chǎn)品成本說明會，我們的個性化郵品、商業(yè)信函、帳單、郵送廣告和廣告明信片達到一個廣而告之的市場效果，各與會來賓對郵政新業(yè)務產(chǎn)品產(chǎn)生濃厚興趣，并提出了一些業(yè)務的合作意向。會后，對這些意向單位進行了分類，并明確了專人負責跟進，為我局的大客戶營銷工作踏上了一個新臺階。
(二)、實施組建個性化投遞隊伍的構想，為我局報刊、商函業(yè)務的發(fā)展奠定了堅實基礎。
xx年，他針對我局現(xiàn)有投遞網(wǎng)絡不能全方位滿足客戶的個性化服務要求的現(xiàn)狀，提出了組建了個性化投遞隊伍的設想，并制訂出“一個辦法、三種考核”的運作模式。10月，我局的個性化投遞隊伍正式開始運作，30名投遞員劃分10個投遞段，以《東方新報》為支撐，負責全市商函、帳單、郵送廣告的分發(fā)、投遞和夾報工作，實行上樓、入戶、入門面、入攤位投遞，個性化投遞隊伍以其高度負責的服務態(tài)度、無微不至的服務品質，贏來了客戶的信任和合作，全面提高了我局郵政投遞網(wǎng)絡適應市場需求的能力。目前通過個性化投遞隊伍投遞的《東方新報》1xx份，為企業(yè)帶來近40萬元的收入。
(三)、以項目經(jīng)理制強化了專業(yè)營銷，以項目營銷推動大客戶營銷工作，全面提升了我局的專業(yè)營銷水平。
xx年6月，為進一步激勵專業(yè)營銷人員的創(chuàng)收積極性，他確定了以項目經(jīng)理制強化專業(yè)營銷的經(jīng)營思路，要求每個專業(yè)要明確自由自在開發(fā)的項目，確定專人為項目經(jīng)理，帶動市縣聯(lián)動發(fā)展。同時每周對各營銷項目進展情況進行通報，對完成情況給予獎罰，從而使我局專業(yè)化經(jīng)營工作落到了實處。運作幾個月以來，大部分項目已取得了成效。
如郵資封項目的成功運作有效地彌補了我局今年以來函件業(yè)務的欠產(chǎn)缺口，全區(qū)完成134萬枚，使我局函件業(yè)務收入完成了526萬元，完成了全年函件業(yè)務收入計劃的117%，排名全省第一。
如針對移動、電信、銀行、保險等服務性行業(yè)都擁有一批vip客戶的特點，為這些單位制定了其vip客戶贈送報刊的方案，并順利實施，為我局新增暢銷報刊10000份，其中高費率的《東方新報》達到了8000份以上。
如我局的金卡營銷項目圍繞“增加有效收入”為中心，他在提出了按比例折算的考核方案，充分調動了各營銷單位的積極性的同時，對各單位提出了要由簡單營銷、熟人營銷向方案營銷轉變的要求。我局xx年完成企業(yè)金卡收入40萬元，比去年同期增幅120%。
以上營銷項目成功動作，創(chuàng)下了了我局最佳專業(yè)營銷業(yè)績，使我局的專業(yè)營銷水平踏上了一個新臺階。
郵政局工會先進事跡材料篇五
他矮，瘦，手上、脖子上一條條暗紅色的傷痕，像蚯蚓在爬。他告訴記者，這些傷痕都是在那山區(qū)崎嶇陡峭的郵路上留下的。
他說：“彎彎曲曲的郵路就像人生之路一樣，充滿了快樂與歡笑，雖然有點苦，但是無怨無悔?！?/p>
他已在這條人生路上走過了20多個春秋，在平田已留下了他一串串可歌可泣的足跡。
他叫史xx，今年38歲，前前后后做派遣制郵遞員已經(jīng)有20多年了，一直負責永興與桂陽、耒陽交界的平田郵路的郵件投遞。
別看投遞員工作單純，其實要做好，卻要付出多方面的努力。史xx剛接手時，這段郵路的.自費訂閱報刊雜志少之又少。跑郵路久了，史xx慢慢地動了腦筋，把報刊雜志發(fā)行與培養(yǎng)科技戶聯(lián)系起來。，種烤煙虧了本的三塘鄉(xiāng)徐家村村民徐謝向他請教做什么事合適，他看到徐謝家后面有座小山包，適合發(fā)展養(yǎng)豬場，馬上建議他學養(yǎng)豬。又介紹油麻村的養(yǎng)豬大戶鄧謝寶作他的師傅?，F(xiàn)在，徐謝的養(yǎng)豬場成了永興縣一個重要生豬養(yǎng)殖場，徐謝本人也成了史xx科技雜志的訂閱大戶。史xx發(fā)展的這些訂戶，每年的自費訂閱款總數(shù)都在2萬元以上，名列縣局第一。
其實，一條郵路也是展示一名郵政工作者精神世界的考驗路。史xx在這條路上跑了20多年，留下的故事足有幾火車。20他的一位長期訂閱戶病逝后，留下70多歲的老伴無兒無女無人照顧。史xx毅然承擔起照料老人的義務。5月，老人得了一種“怪病”――沿皮帶四周長滿了膿瘡，村里人都以為有傳染，勸史xx不要再照顧她了。但史xx不為所動，依然堅持每周到桂陽青蘭一位老中醫(yī)家?guī)屠先四脙纱嗡帲钡皆吕先巳，F(xiàn)在，這位老人逢人就說史xx的好，而史xx為老人墊付的786元藥費單據(jù)，一直捏在他自己手里。
跑郵路是辛苦之旅、寂寞之旅，特別是在神仙嶺那只有五六十公分寬的小路上，有時還有生命危險。年初冰災期間，史xx只好在摩托車上拴防滑鏈應急。碰到過不了車的路段，拄拐杖，在鞋上綁幾把稻草。大年二十八，當他看到60多歲的老人江生國接到女兒匯款也無力出去領時，掏出自己帶著的工資就墊給老人。
熟悉他的人都知道，史xx在這條郵路上付出了很多很多。
在這條迂迂回曲折郵路上，史xx不但給村民送去親人的問候和朋友的祝福，而且還把黨的富民政策、科技信息播種在這邊遠山區(qū)的千家萬戶。這些年來，史xx幫助村民建立了62個讀報用報小組，為許多村民送去了致富的金鑰匙。
即使郵路漫長、艱辛，他依然信念堅定，決定在漫漫郵路上，繼續(xù)走出自己的精彩人生！
郵政局工會先進事跡材料篇六
xxx，男，一九七四年五月出生，黑龍江省xx人，一九九四年九月至一九九八年九月在xx財經(jīng)大學經(jīng)濟管理專業(yè)學習，畢業(yè)后回到黑龍江郵政局工作，現(xiàn)任會計職務。
具有很高的政治素質，扎實的理論功底，又有較豐富的實踐經(jīng)驗，業(yè)務能力很強。從事郵證工作來，無論在哪個崗位上工作，都能做到敬業(yè)愛崗、認真鉆研、勇于創(chuàng)新，工作成績十分突出。他曾經(jīng)籌備召開“產(chǎn)品說明會”，使該郵政局的大客戶營銷工作踏上了一個新臺階。該郵政局在每年一度的“世界郵政日”要針對大客戶單位召開的“大客戶答謝會”，幾年前，“出界郵政日”來臨之機，xxx大膽地提也了把以用郵大客戶為目標對象改為以對所有郵政服務和郵政產(chǎn)品有潛在需求的用戶為目標對象，分別召開帳單、速遞、集郵、郵儲、票務等七場產(chǎn)品說明會，這是該郵政局對外展示郵政服務產(chǎn)品和郵政實力一次有益嘗試，并取得了理想效果。通過這次產(chǎn)品成本說明會，該郵政局的個性化郵品、商業(yè)信函、帳單、郵送廣告和廣告明信片達到一個廣而告之的市場效果，各與會來賓對郵政新業(yè)務產(chǎn)品產(chǎn)生濃厚興趣，并提出了一些業(yè)務的合作意向。會后，對這些意向單位進行了分類，并明確了專人負責跟進，使該局的大客戶營銷工作踏上了一個新臺階。同時，他又實施組建個性化投遞隊伍的構想，為該郵政局報刊、商函業(yè)務的發(fā)展奠定了堅實基礎。200x年，他針對該郵政局現(xiàn)有投遞網(wǎng)絡不能全方位滿足客戶的個性化服務要求的現(xiàn)狀，提出了組建了個性化投遞隊伍的設想，并制訂出“一個辦法、三種考核”的運作模式。10月，該郵政局的個性化投遞隊伍正式開始運作。此外，他以項目經(jīng)理制強化了專業(yè)營銷，以項目營銷推動大客戶營銷工作，全面提升了該郵政局的專業(yè)營銷水平。xx年6月，為進一步激勵專業(yè)營銷人員的創(chuàng)收積極性，他確定了以項目經(jīng)理制強化專業(yè)營銷的經(jīng)營思路，要求每個專業(yè)要明確自由自在開發(fā)的項目，確定專人為項目經(jīng)理，帶動市縣聯(lián)動發(fā)展。同時每周對各營銷項目進展情況進行通報，對完成情況給予獎罰，從而使該郵政局專業(yè)化經(jīng)營工作落到了實處。運作以來，大部分項目已取得了成效。如郵資封項目的成功運作有效地彌補了該郵政局今年以來函件業(yè)務的欠產(chǎn)缺口，如針對移動、電信、銀行、保險等服務性行業(yè)都擁有一批vip客戶的特點，為這些單位制定了其vip客戶贈送報刊的方案，并順利實施，如該局的金卡營銷項目圍繞“增加有效收入”為中心。以上營銷項目成功動作，創(chuàng)下了該郵政局最佳專業(yè)營銷業(yè)績，使該郵政局的專業(yè)營銷水平踏上了一個新臺階。而他也因此獲得了一系列的獎勵證書。
xxx表示，自己的這些成就與母校的辛勤培育是分不開的，母校的校訓“信，敏，廉，毅”更是為他指明了路。當初他畢業(yè)的`時候，可以有更好的就業(yè)選擇，他可以留在南方發(fā)達一些的城市發(fā)展自己，但是他卻毅然回到家鄉(xiāng)，通過自己的努力來改變這個小城市，而他現(xiàn)有的成績也證明了他的選擇是正確的。
最后，他告訴我“無論你身在何處，身處什么職位，只要堅定目標，堅持我們的校訓，那么成功就是屬于你的?！彼脑捯松钏?，而我們的校訓也將影響我一生的路。
郵政局工會先進事跡材料篇七
第29屆北京奧運會的余溫、建國60周年這二大世界矚目的盛事，為集郵業(yè)務的發(fā)展提供了最佳的營銷主題，而《世界佛教論壇》紀念郵資明信片、《唐詩三百首》郵票的發(fā)行，更成為了集郵業(yè)務快速發(fā)展的催化劑。20xx年，集郵專業(yè)在20xx年快速發(fā)展的基礎上，克服奧運因素帶來的外部環(huán)境和內部產(chǎn)品變化帶來的影響，使集郵專業(yè)收入規(guī)模得到了基本保持。
一、20xx年集郵專業(yè)收入完成情況。
20xx年，我局完成業(yè)務收入4290.69萬元，完成市局計劃的100.48%，省計劃的97.5%，全年集郵品平均毛利率22.87%。截止12月31日，企業(yè)形象年冊申報數(shù)32400冊。
二、開發(fā)項目勇于拼搏，首發(fā)活動毫不遜色。
1、20xx年3月28日，以“和諧世界、眾緣和合”為主題的第二屆世界佛教論壇在無錫隆重舉行。我部門自20xx年年底就著手開始策劃該項目，通過多方努力，爭取發(fā)行了一枚郵資片―jp156，受到海內外嘉賓的熱烈歡迎。
2、20xx年9月份，我公司成功舉辦了《唐詩三百首》、《京河大運河》兩場首發(fā)活動。
（1）全球首套多媒體郵票《唐詩三百首》的首發(fā)儀式是我公司首度與崇安區(qū)政府聯(lián)手打造，取得了很大的成功，銷售現(xiàn)場出現(xiàn)了唐詩郵品供不應求的場面，當天零售郵品收入更達10萬余元。
（2）《京杭大運河》的首發(fā)營銷活動在南長步行街的運河博物館舉行。我公司提供了現(xiàn)場加蓋“清名橋”臨時日戳和紀念戳服務，并銷售《京杭大運河》首日封等相關郵品，得到了廣大集郵愛好者的追捧。
但是，在快速發(fā)展集郵業(yè)務過程中，也存在著一些問題，主要是：
一、規(guī)模和效益沒有同步協(xié)調發(fā)展。集郵品毛利率水平下降。20xx年集郵品毛利率為23.51%。主要原因是總公司資源類產(chǎn)品減少，定向開發(fā)業(yè)務的比重偏小，銷售類金銀制品類收入上升。
二、策劃設計能力薄弱。在郵品開發(fā)過程中，精品不多，創(chuàng)意不夠，文案水平不高。
第二部分：20xx年工作思路。
20xx年，集郵專業(yè)所面臨的客觀形勢發(fā)生了較大變化，首先是營銷主題相對弱化，上海世博會是20xx年唯一的全國性重大活動題材，但在社會影響力和百姓關注度上，都要弱于北京奧運和建國60周年；其次，從20xx年新郵發(fā)行計劃來看，沒有與無錫直接有關的題材；再次，在當前正在進行的20xx年度新郵預訂工作中，出現(xiàn)了預訂量滑坡的局面，由于受新郵市場行情的下跌的影響，用戶預訂意愿進一步下降，因此，20xx年集郵業(yè)務的發(fā)展將面臨極大的考驗。
在困難面前，為努力實現(xiàn)保增長保增效這一目標，集郵公司將著重在三個方面入手，力爭確保集郵專業(yè)的穩(wěn)步健康發(fā)展。
一、加強協(xié)會工作，強化基礎建設。
20xx年新郵預訂工作已經(jīng)結束，從今年的預訂情況來看，出現(xiàn)了進度不快，總量下降的問題。新郵預訂業(yè)務由于受政策因素的限制，只能以個人為對象，而個人用戶對新郵的市場價格比較敏感，隨著新郵市場行情的下跌，個人預訂用戶呈逐年下降的趨勢，而我們恰恰在個人集郵業(yè)務的拓展方面，長期以來一直缺乏系統(tǒng)性、長效性的營銷手段，因此無法有效遏制新郵預訂業(yè)務量下降的態(tài)勢。
要解決這一問題，目前最有效的方法就是發(fā)揮集郵協(xié)會的平臺作用，把分散在社會上各個層面的集郵愛好者匯聚在一起，使之成為營銷工作的著力點。
20xx年，我們將把推動集郵協(xié)會建設作為一項長期的基礎工作來抓，重點做好以下幾方面的工作：
1、鞏固崇安、南長、北塘三個區(qū)集郵協(xié)會，重建錫山、惠山、濱湖三個區(qū)集郵協(xié)會，并在各區(qū)集郵協(xié)會的基礎上，推動社區(qū)集郵文化活動。
2、借助市總工會的力量，在全市各部委辦局、各類企業(yè)中建立基層集郵協(xié)會組織。
3、切入建設社會主義新農(nóng)村的主題，鼓勵鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立集郵協(xié)會，發(fā)展農(nóng)村特色的集郵文化。
4、密切與各級教育機構、學校的聯(lián)系，把集郵文化和書信文化結合起來，豐富學生課外生活，為集郵事業(yè)培養(yǎng)新生力量。
二、建設零售直營店，推動零售渠道建設。
目前，集郵公司營業(yè)窗口的全年集郵品零售總額為40余萬，遠低于20xx年以前平均300萬的水平，除了郵票市場低迷造成的老用戶流失外，零售窗口的位置不理想、知名度不高使新用戶偏少是主要原因。集郵品零售業(yè)務利潤率高，營銷費用低，可以有效提高專業(yè)的經(jīng)營質量。20xx年下半年，中國集郵總公司在全國范圍內推出了專賣店的經(jīng)營模式，根據(jù)安排，無錫屬于第二批開辦城市。集郵總公司專賣店統(tǒng)一形象和布局，專供郵品和店長制是最大的亮點。省公司顧汶總經(jīng)理在無錫調研時曾非常關心總公司專賣店的建設，并提出恢復信托業(yè)務的建議。
為進一步加強集郵品零售比重，結合集團公司的統(tǒng)一部署，20xx年，我們將把集郵總公司專賣店作為一個重要的品牌隆重推出，店內除設立總公司特供專區(qū)外，另設高檔、信托、專題、年冊、金銀和禮品共7個專區(qū)和一個展示區(qū)，展示區(qū)主要展示比較珍貴的郵票，以提高顧客的購買欲望。同時在店內實行店長制，統(tǒng)一服裝，配備收銀機，以提升品牌形象，完善管理機制。
三、繼續(xù)做好本地郵票題材的收集、申報工作。
20xx年，我們借助第二屆世界佛教論壇在錫舉辦的機會，發(fā)行了j156《第二屆世界佛教論壇》紀念郵資明信片，并配套開發(fā)了紀念冊，取得了良好的經(jīng)濟和社會效益。20xx年，我們將繼續(xù)加強對本地郵票題材的收集、整理和申報工作，在完善原有無錫惠山泥人、倪瓚書畫作品資料的基礎上，新挖掘補充東林書院的有關資料，為今后相關郵票的發(fā)行做好充足的準備工作。
四、借助20xx年世界郵展在無錫舉辦的契機，大力發(fā)展相關業(yè)務。
無錫集郵公司將在20xx年更加堅定信心，認真圍繞“保增長、保增效”的要求，用二次創(chuàng)業(yè)的精神開創(chuàng)無錫郵政發(fā)展新局面的總體要求，以保持規(guī)模、提升效益為目標，圍繞市場，搶抓機遇，咬定目標，努力確保無錫集郵專業(yè)健康穩(wěn)步發(fā)展，為推動無錫郵政又好又快率先發(fā)展再立新功。
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郵政局工會先進事跡材料篇八
以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹落實全省和全市郵政工作會議精神，緊緊依靠地方黨政支持，堅持以發(fā)展為第一要務，準確把握發(fā)展形勢，最大限度地調動廣大干部職工的積極性和創(chuàng)造性，加快企業(yè)發(fā)展，全面完成市局下達的各項計劃任務。
一、進一步認清形勢，堅定信心，增強加快發(fā)展的緊迫感、責任感。
在新的一年里，我們要組織職工認真學習、深刻領會有關郵政改革、發(fā)展方面的精神，進一步轉變觀念，理清思路，準確把握形勢，抓住機遇，堅持以人為本，凝聚職工的智慧和力量，帶領干部職工堅定信心，統(tǒng)一思想，突出全局以經(jīng)營服務為中心的工作重點，集中精力抓發(fā)展，為全面完成市局下達的各項任務，努力創(chuàng)造一個團結奉獻、干事創(chuàng)業(yè)的良好環(huán)境，實現(xiàn)華池郵政快速穩(wěn)步發(fā)展。
二、強化經(jīng)營，開發(fā)市場，把重點業(yè)務做大做強。經(jīng)營工作的總體思路是：加快函件、郵儲、速遞、物流重點業(yè)務發(fā)展，調整業(yè)務結構，著力開發(fā)新業(yè)務市場，在創(chuàng)新服務和開發(fā)營銷上下功夫，搶占市場，做大收入規(guī)模，實現(xiàn)媒體廣告、物流配送、報刊零售業(yè)務新突破。
1、繼續(xù)把郵政儲蓄作為的龍頭業(yè)務抓緊抓好。儲蓄目前在我局業(yè)務收入中所占的比重為75%左右，其重要位置顯而易見。此項業(yè)務要一如既往地堅持過去正確的思路和有效的做法不變，堅持以窗口吸儲、職工協(xié)儲、輿論宣傳為主要方式，用好用活代辦費政策，鞏固老儲戶，發(fā)展新儲戶，促進余額上規(guī)模，力爭在第一季度末郵儲蓄余額突破1億元大關。我們要繼續(xù)堅持每月一次的市場調查分析報告制度，隨時掌握儲蓄市場動態(tài)和商業(yè)銀行的政策動向，爭取業(yè)務發(fā)展的主動性和靈活性;通過大力宣傳推介郵政儲蓄各種服務功能，發(fā)展活期存款，提高活期存款比例，不斷調整存款結構，提高利差率，增加利差收入。
2、函件業(yè)務;要挖掘市場潛力，尋找新的業(yè)務增長點。如今年我縣紅色旅游項目被國家發(fā)改委批復立項，就積極爭取縣政府將紅色旅游系列郵資明信片、郵資門票、郵資信封等納入紅色旅游項目，盡早制作發(fā)行。另外要繼續(xù)組織好書信大賽活動、發(fā)展商業(yè)信函，開發(fā)印制各類郵資信封、地方題材明信片、校園明信片、郵資門票、企業(yè)金卡等，確定目標，集中攻關，爭取比上年取得更大的成績。
3、集郵業(yè)務要充分發(fā)揮郵協(xié)和每一個郵政職工的作用，宣傳集郵知識，推廣集郵文化，發(fā)展壯大集郵隊伍，增加預訂和零售量;同時，尋找商機，創(chuàng)造條件，爭取在郵品和個性化郵票上有所重大突破。
4、報刊要在xx年度一次性收訂任務完成較好的基礎上，繼續(xù)抓好續(xù)訂、補訂工作，使我局報刊流轉額突破100萬元。另外，要抓緊欠費的催繳，盡可能降低欠費率，把欠費率壓到最低線，縮短欠費時間。
5、抓好新業(yè)務和代辦業(yè)務的發(fā)展。抓好廣告燈箱的招租和續(xù)租，保證出租率達到90%以上。代辦電信業(yè)務和禮儀業(yè)務要在原來的基礎上繼續(xù)提高認識，協(xié)調好各方面的關系，改善服務，擴張經(jīng)營規(guī)模，形成氣候。
6、物流業(yè)務，按照省、市局提出的要求，圍繞“三農(nóng)”服務，進一步加強“三農(nóng)”服務點的建設，充分發(fā)揮郵政投遞網(wǎng)絡優(yōu)勢，積極開展農(nóng)資配送和日化用品的市場營銷工作，要把酒類銷售作為物流業(yè)務的重點，爭取全年銷售20萬元以上，使之成為今年新的業(yè)務收入增長點。
三、加強基礎管理工作，明確職責，靠實責任，全而提升工作質量和服務水平。
一是進一步建立健全各項規(guī)章制度，建立強有力的約束機制，理順人事、業(yè)務、分配等關系，明確職責，使各項工作制度化、規(guī)范化;二是加強勞動紀律管理，轉變工作作風，加快工作節(jié)奏，提高工作效率;三是制定完善各項考核辦法，明確分工，做到責、權、利分明，充分調動全體員工完成任務的積極性;四是認真做好iso9000質量貫標工作，在全局范圍內開展質量意識和服務意識教育，使全體員工意識到滿足客戶要求的重要性;五是堅持不懈地在營業(yè)和投遞窗口推行標準化、規(guī)范化服務，重點解決好社會和用戶反映較大的熱點、難點問題，從根本上徹底杜絕用戶有理由申告的事件再次發(fā)生。
四、狠抓安全生產(chǎn)，堵塞安全漏洞，切實保障企業(yè)的健康運行。
一是加強對職工安全生產(chǎn)教育，提高職工安全生產(chǎn)和安全防范意識。二是層層簽定安全責任書，讓人人都明確安全目標，個個遵守安全制度;三是重點加強儲匯資金安全管理，對儲匯網(wǎng)點從防盜、防搶、防火、防計算機犯罪、防突發(fā)事件入手，確保資金不出現(xiàn)任何問題;四是認真執(zhí)行儲匯人員輪崗制度，防患于未然。五是根據(jù)農(nóng)村分支機構半營半投和勞務工安全防范意識不強的現(xiàn)狀，做到勤檢查，嚴要求，確保資金、郵件和人身安全;六是加強機動車輛管理，嚴格執(zhí)行《慶陽市郵政局汽車管理辦法》，確保機動車輛全年不發(fā)生任何安全事故。
五、抓好職工隊伍素質建設，為企業(yè)的快速發(fā)展提供有力的人力資源保障。
一是繼續(xù)加大職工的培訓力度，采取崗位培訓和外出培訓相結合的辦法，讓職工學到新業(yè)務，新知識，使職工更好的適應現(xiàn)代郵政發(fā)展的需要，二是繼續(xù)堅持每季度對職工進行業(yè)務技能考核制度，促使職工盡快提升業(yè)務技能;三是鼓勵職工參加各類成人教育，努力提高職工的文化層次，四是做好黨員先進性教育工作，發(fā)揮黨員的模范帶頭作用;五是積極開展法律常識和職業(yè)道德教育，逐步提高職工的道德修養(yǎng)。
的各項工作任務十分艱巨，我們將克服一切困難，全體職工團結一心，奮發(fā)向上，在市局的正確領導下、依靠廣大干部職工的努力，力爭全面完成各項計劃任務。
郵政局工會先進事跡材料篇九
現(xiàn)在是20xx年2月3日星期三，不知不覺已經(jīng)來到什邡郵政局半年的時間，無論我從辦公室再到基層的鍛煉，加上省公司的拓展訓練，自己都有許多心得體驗急于對自我深刻的總結與認識以及自省。那么我先從郵政業(yè)務上面談起。
半年的時間讓我基本上了解了整個郵政業(yè)務知識，四川郵政的企業(yè)文化，知窮不言窮、窮則思變;知苦不怕苦、艱苦奮斗;知難不畏難、迎難而上。這“三不”創(chuàng)業(yè)精神時時激勵著我在這段時間的工作和生活?！耙惑w兩翼”，函件業(yè)務是郵政最核心和標志性的業(yè)務，函件業(yè)務又由通信、郵政封面卡、賬單、數(shù)據(jù)庫商函、無名址商函、報刊、集郵等業(yè)務構成，我在函件公司學習了一個月，現(xiàn)在能從大體宏觀上了解到它的基本業(yè)務。在市場部學習的一個月里，是自己剛剛從學校踏入社會的轉變歷程，領導前輩們都說我像小孩子，而經(jīng)過半年的鍛煉自己逐漸褪去了稚嫩的外殼，在郵政的業(yè)務上不再是一竅不通。我時時不忘提醒自己，自己需要的空間還要很大，需要拓展的平臺不是本身，孟子曾經(jīng)說過:“故觀于海者難為水，游于圣人之門者難為禮。”時刻不忘自己需要的廣闊胸襟和寬闊展示的自我平臺。剛來什邡局，就跟著前輩姐姐們下鄉(xiāng)去各支局宣傳資料，看到什邡的美什邡人的熱情，和什邡基層員工的孜孜不倦和勤勞苦干的精神，在山區(qū)看到了板房中的郵政支局，看見了不是優(yōu)越的環(huán)境條件，什邡的郵政員工們還是積極努力，笑容滿面的接待著我們，姐姐們向我一一介紹每到一點的支局長和向各位支局長介紹著我，想當初，自己還是多么青澀無知同時懷著一點膽怯不善言談的心理。我安靜的軀殼下面，我暗暗洞察著這一切，郵政員工和藹熱情，郵政員工勤勞苦干。
首先，我先感謝所有照顧我、關心我、教導我的領導前輩同事們。初到市場部，在馮主任和王姐的帶領下會見過客戶，當時可能對郵政業(yè)務的了解太少對會見客戶不是很在意，后來，在兩位前輩領導下，我已經(jīng)確認在函件部工作，我接手了關于什邡公安交通賬單的函件業(yè)務，這是我來到郵政的第一個具體工作。這個業(yè)務讓我知道，我們要主動營銷!在談成業(yè)務后也要積極主動爭取對方的意見，我們可以加之改進完善自己的業(yè)務滿足客戶的需求。主動每天打電話與交通局聯(lián)系問有沒有賬單，主動去客戶那里查詢不完善的信函資料，讓客戶更滿意我們的服務，讓他們知道我們郵政局的賬單業(yè)務其實很方便!在函件部工作的一個月，我在楊繼蓉經(jīng)理的帶領下，在一個人生地不熟的環(huán)境中，感受到了溫情，楊姐對我很照顧，部門的前輩都對我很照顧，這種關心和照顧很讓我感動。之后我在市局的函件公司學習了兩天的如何使用數(shù)據(jù)庫信息，是冷冰主任親臨教導我，初略知道了數(shù)據(jù)庫的四級劃分，我略知皮毛。
還記得我正在學習的時候，就接到局上的通知把我安排到基層鍛煉的通知，也就是現(xiàn)在的隱峰支局!現(xiàn)在已經(jīng)5個月的時間，5個月里面我犯過很多錯，讓領導們也失望過，我自己也常常悔恨，鬧的自己的心態(tài)情緒很不好，但是領導們還是對我很照顧，記得熊局長對我說過一句話:錯也要錯得開心!我知道人不能犯同樣兩次錯，錯了能改，首先心態(tài)自己要放好，這事兒才能由錯變?yōu)閷?。在支局的鍛煉讓我了解了更多基層的苦和累，基層的基本業(yè)務，網(wǎng)點對于郵政來說是經(jīng)濟的直接的收入平臺，就相當于細胞對于人體來說，不可缺少，不可不重視，不可不改進!基層業(yè)務知識就是簡單的傳統(tǒng)業(yè)務收寄包裹函件，還是儲蓄的代理保險業(yè)務、賀卡任務、酒水任務、月餅任務等，我可以說是一座大山壓著我，尚不熟悉人情地理的我，業(yè)務知識的我，我覺得壓力大，但是值得慶幸的是，我在月餅業(yè)務上完成4000元的任務量，賀卡上也正在努力之中?？墒腔鶎庸ぷ魅藛T除了自己的本職工作外還有這么多的任務累壓上來，我覺得是否該考慮考慮如何讓基層員工更為滿意更輕松的接納自己的工作和任務，更喜歡郵政這個崗位。在薪酬體制和組織體制上是否可以調節(jié)下呢當然這是我這段時間所能體會到的，就心而論。
5個月的支局體驗才是我這段工作時間的主體生活，在人情交往上，為人處世對我的幫助不可否認，但更不可否認的是最自己心志的磨練!因為在與校園期望值與現(xiàn)實情況相違背的情況下，一步一步都在磨練著自己的毅志!有付出才會有收獲，經(jīng)歷多的人付出多的人往往收獲才更多!我堅信不疑我這5個月我無論走到哪里都對我有很深的影響和幫助。同時，再此感謝左代萍局長對我的悉心照顧和諄諄教誨，還有照顧關心指導我的同事們。
經(jīng)過六個月的試用期，我定懷著一顆積極主動上進的心努力工作，在自己可以展示的平臺上展示自我。最后，我的自我總結“故觀于海者難為水，游于圣人之門者難為禮?！毕Ｍ玛栢]政局、什邡郵政局發(fā)展越來越壯大，希望郵政局能為圣人之門，我必定工作生生不息。
現(xiàn)在是20xx年2月3日星期三，不知不覺已經(jīng)來到什邡郵政局半年的時間，無論我從辦公室再到基層的鍛煉，加上省公司的拓展訓練，自己都有許多心得體驗急于對自我深刻的總結與認識以及自省。那么我先從郵政業(yè)務上面談起。
本人自xx年9月進入**市郵政局，一直從事制單工作。以“精”為理念，以“?！睘樽谥?，嚴于律己，愛崗敬業(yè)，力爭把郵政業(yè)務做得更好，成為一名優(yōu)秀的郵政員工。
從參加工作的那一天起，我就深刻地認識到，沒有扎實的業(yè)務技能做基礎，就不能成為一名優(yōu)秀的郵政員工。所以努力學習業(yè)務知識，扎實基本功，提高自身的業(yè)務素質和業(yè)務水平。使我在平日的工作中能夠輕松自如，處理突發(fā)事件得心應手，深受好評。加班加點，徹夜工作，亦任勞任怨。為了把工作干得更好，我一直堅持不懈地學習業(yè)務技能。由于扎實的業(yè)務知識和精湛的業(yè)務技能，在20xx年**市郵政通信特有職業(yè)技能競賽中被授予“**市技術能手”榮譽稱號。以技能競賽第二名、全能競賽第三名的成績被選拔參加省級技能競賽。期間各級領導給予了很多支持和鼓勵，獲益良多。
我只是眾多郵政員工中普普通通的一員，憑著對郵政事業(yè)的執(zhí)著和熱情，以團結和諧作為主旋律。積極參加局里組織的各項文體活動，加強與同事間的交流和溝通，增強我和班組成員之間的凝聚力，與同事們一起溶入和諧社會中去，把郵政的優(yōu)質服務帶到社會的各個角落。
以上是我參加工作以來的一些主要表現(xiàn)，由于個人能力有限，在工作中離上級領導的要求還有一些差距，還待進一步提高，我會在今后的日子里加倍努力，提高自身的業(yè)務技能，努力做好局領導交給的每一項工作，為郵政事業(yè)貢獻青春。
半年前，我榮幸的被郵政儲蓄銀行銀行錄取并作為一名實習生在里面工作，這段時間里掌握了很多專業(yè)的知識，雖然有遇到工作困難不知所措的困境，但都在自己的努力和同事的幫助下圓滿解決，既有理不清工作思路的迷茫，也有在摸索的路上拾起的點點滴滴，以下就是實習鑒定。
記得剛來到xx分局的時候，一無所知這個詞用來形容當時的我一點也不過分，對工作的一無所知，對為人處事的小心謹慎，現(xiàn)在想想當時的自己都覺得可笑，轉變的過程是個艱難的過程，同時也是個痛苦的過程，因為轉變就意味著新的事務要不斷的吞噬它原有的結構，物質表面的轉變只是一個蛻變，那精神層次的升華才是思想的一次自我戰(zhàn)勝。
郵政局工會先進事跡材料篇十
年74歲的何xx老人是一名中共黨員，居住在長沙市老干局宿舍，系市總工會退休干部，是一位熱心、熱情、熱忱的老人。退休后，一直不忘發(fā)揮余熱，為社區(qū)建設，為居民群眾，為黨和政府的事業(yè)盡自己的盡力。
說起何xx老人，市老干局宿舍4棟的居民會異口同聲的告訴你——是我們的老棟長;市老干局宿舍的4位棟長會告訴你——是我們的領頭人;社區(qū)會如此評價——是我們的好組長，是社區(qū)與居民群眾的橋梁和紐帶。何老有著高尚的人格魅力，凝聚著周圍居民群眾參與社區(qū)的建設。
藩后街社區(qū)自成立起就一直將文明社區(qū)的建設作為工作的中心，在多次棟組長會議上，都作為一項議程進行探討。作為棟組長的何老理會這種意圖，積極引導居民參與文明社區(qū)的創(chuàng)建，自己更是走在創(chuàng)建的潮頭。
文明社區(qū)創(chuàng)建是一個龐大的工程，綠化方面小到一花一草的種植，硬件建設到宣傳一條街的打造，何老都走在參與隊伍的最前頭。由于整體建設的安排，社區(qū)的綠化工程沒有趕上最佳時期，正當炎炎夏日，為了使綠化的成果能保證質量，何老對花、樹品種的選擇栽培的方式都提出了許多寶貴的意見。為了使剛栽的樹苗能夠成活，何老每天常領著10余位組棟長一道澆水施肥，烈日下汗水浸濕衣背，可臉上卻是一臉憐惜和幸福的表情。居民群眾都發(fā)出感嘆，這么惡劣的天氣，綠化成活率這么高，真是難得。
對于居民群眾，她扶危濟困，關心他人疾苦，她深入群眾，反映群眾心聲。周圍群眾誰家有個難事，何老伸出援手，義無反顧。蔡鍔中路寧時若家，夫妻倆都沒有工作，帶著一個4歲的孩子，生活困難，何老得知后，與寧家結成“一幫一”幫扶對，給她家給予了極大的幫助，生活物質、小孩的零食和衣物，何老都經(jīng)常送上門。她經(jīng)常說小孩不上幼兒園也不能不學習，何老買來兒童讀物教其小孩識字，把她當親孫女一樣。為了從根本上解決這種困難的局面，何老向社區(qū)反映，經(jīng)過多方努力，為寧時若其夫陳強找了一份工作，生活狀況明顯好轉。
作為一名共產(chǎn)黨員，她時時不忘黨和政府的委托，表現(xiàn)出高度的主人翁姿態(tài)。在芙蓉區(qū)第三屆人大代表選舉期間，她積極配合社區(qū)的宣傳工作，向居民群眾宣傳選舉的意義，并一家一戶的上門通知在選舉日去選舉大會上投票。在選舉大會上，她同街道、社區(qū)的工作人員一起維護了選舉的秩序，讓每個選民都為自己心中的人大代表投上了神圣的一票，選舉工作取得了圓滿的成功。
作為一名共產(chǎn)黨員，她無愧于人民，無愧于黨、無愧于政府，是一名值得我們大家學習的好黨員。
郵政局工會先進事跡材料篇十一
現(xiàn)在是20xx年2月3日星期三，不知不覺已經(jīng)來到什邡郵政局半年的時間，無論我從辦公室再到基層的鍛煉，加上省公司的拓展訓練，自己都有許多心得體驗急于對自我深刻的總結與認識以及自省。那么我先從郵政業(yè)務上面談起。
半年的時間讓我基本上了解了整個郵政業(yè)務知識，四川郵政的企業(yè)文化，知窮不言窮、窮則思變;知苦不怕苦、艱苦奮斗;知難不畏難、迎難而上。這“三不”創(chuàng)業(yè)精神時時激勵著我在這段時間的工作和生活?！耙惑w兩翼”，函件業(yè)務是郵政最核心和標志性的業(yè)務，函件業(yè)務又由通信、郵政封面卡、賬單、數(shù)據(jù)庫商函、無名址商函、報刊、集郵等業(yè)務構成，我在函件公司學習了一個月，現(xiàn)在能從大體宏觀上了解到它的基本業(yè)務。在市場部學習的一個月里，是自己剛剛從學校踏入社會的轉變歷程，領導前輩們都說我像小孩子，而經(jīng)過半年的鍛煉自己逐漸褪去了稚嫩的外殼，在郵政的業(yè)務上不再是一竅不通。我時時不忘提醒自己，自己需要的空間還要很大，需要拓展的平臺不是本身，孟子曾經(jīng)說過:“故觀于海者難為水，游于圣人之門者難為禮?！睍r刻不忘自己需要的廣闊胸襟和寬闊展示的自我平臺。剛來什邡局，就跟著前輩姐姐們下鄉(xiāng)去各支局宣傳資料，看到什邡的美什邡人的熱情，和什邡基層員工的孜孜不倦和勤勞苦干的精神，在山區(qū)看到了板房中的郵政支局，看見了不是優(yōu)越的環(huán)境條件，什邡的郵政員工們還是積極努力，笑容滿面的接待著我們，姐姐們向我一一介紹每到一點的支局長和向各位支局長介紹著我，想當初，自己還是多么青澀無知同時懷著一點膽怯不善言談的心理。我安靜的軀殼下面，我暗暗洞察著這一切，郵政員工和藹熱情，郵政員工勤勞苦干。
首先，我先感謝所有照顧我、關心我、教導我的領導前輩同事們。初到市場部，在馮主任和王姐的帶領下會見過客戶，當時可能對郵政業(yè)務的了解太少對會見客戶不是很在意，后來，在兩位前輩領導下，我已經(jīng)確認在函件部工作，我接手了關于什邡公安交通賬單的函件業(yè)務，這是我來到郵政的第一個具體工作。這個業(yè)務讓我知道，我們要主動營銷!在談成業(yè)務后也要積極主動爭取對方的意見，我們可以加之改進完善自己的業(yè)務滿足客戶的需求。主動每天打電話與交通局聯(lián)系問有沒有賬單，主動去客戶那里查詢不完善的信函資料，讓客戶更滿意我們的服務，讓他們知道我們郵政局的賬單業(yè)務其實很方便!在函件部工作的一個月，我在楊繼蓉經(jīng)理的帶領下，在一個人生地不熟的環(huán)境中，感受到了溫情，楊姐對我很照顧，部門的前輩都對我很照顧，這種關心和照顧很讓我感動。之后我在市局的函件公司學習了兩天的如何使用數(shù)據(jù)庫信息，是冷冰主任親臨教導我，初略知道了數(shù)據(jù)庫的四級劃分，我略知皮毛。
還記得我正在學習的時候，就接到局上的通知把我安排到基層鍛煉的通知，也就是現(xiàn)在的隱峰支局!現(xiàn)在已經(jīng)5個月的時間，5個月里面我犯過很多錯，讓領導們也失望過，我自己也常常悔恨，鬧的自己的心態(tài)情緒很不好，但是領導們還是對我很照顧，記得熊局長對我說過一句話:錯也要錯得開心!我知道人不能犯同樣兩次錯，錯了能改，首先心態(tài)自己要放好，這事兒才能由錯變?yōu)閷?。在支局的鍛煉讓我了解了更多基層的苦和累，基層的基本業(yè)務，網(wǎng)點對于郵政來說是經(jīng)濟的直接的收入平臺，就相當于細胞對于人體來說，不可缺少，不可不重視，不可不改進!基層業(yè)務知識就是簡單的傳統(tǒng)業(yè)務收寄包裹函件，還是儲蓄的代理保險業(yè)務、賀卡任務、酒水任務、月餅任務等，我可以說是一座大山壓著我，尚不熟悉人情地理的我，業(yè)務知識的我，我覺得壓力大，但是值得慶幸的是，我在月餅業(yè)務上完成4000元的任務量，賀卡上也正在努力之中。可是基層工作人員除了自己的本職工作外還有這么多的任務累壓上來，我覺得是否該考慮考慮如何讓基層員工更為滿意更輕松的接納自己的工作和任務，更喜歡郵政這個崗位。在薪酬體制和組織體制上是否可以調節(jié)下呢當然這是我這段時間所能體會到的，就心而論。
5個月的支局體驗才是我這段工作時間的主體生活，在人情交往上，為人處世對我的幫助不可否認，但更不可否認的是最自己心志的磨練!因為在與校園期望值與現(xiàn)實情況相違背的情況下，一步一步都在磨練著自己的毅志!有付出才會有收獲，經(jīng)歷多的人付出多的人往往收獲才更多!我堅信不疑我這5個月我無論走到哪里都對我有很深的影響和幫助。同時，再此感謝左代萍局長對我的悉心照顧和諄諄教誨，還有照顧關心指導我的同事們。
經(jīng)過六個月的試用期，我定懷著一顆積極主動上進的心努力工作，在自己可以展示的平臺上展示自我。最后，我的自我總結“故觀于海者難為水，游于圣人之門者難為禮?！毕Ｍ玛栢]政局、什邡郵政局發(fā)展越來越壯大，希望郵政局能為圣人之門，我必定工作生生不息。
現(xiàn)在是20xx年2月3日星期三，不知不覺已經(jīng)來到什邡郵政局半年的時間，無論我從辦公室再到基層的鍛煉，加上省公司的拓展訓練，自己都有許多心得體驗急于對自我深刻的總結與認識以及自省。那么我先從郵政業(yè)務上面談起。
本人自xx年9月進入**市郵政局，一直從事制單工作。以“精”為理念，以“?！睘樽谥?，嚴于律己，愛崗敬業(yè)，力爭把郵政業(yè)務做得更好，成為一名優(yōu)秀的郵政員工。
從參加工作的那一天起，我就深刻地認識到，沒有扎實的業(yè)務技能做基礎，就不能成為一名優(yōu)秀的郵政員工。所以努力學習業(yè)務知識，扎實基本功，提高自身的業(yè)務素質和業(yè)務水平。使我在平日的工作中能夠輕松自如，處理突發(fā)事件得心應手，深受好評。加班加點，徹夜工作，亦任勞任怨。為了把工作干得更好，我一直堅持不懈地學習業(yè)務技能。由于扎實的業(yè)務知識和精湛的業(yè)務技能，在20xx年**市郵政通信特有職業(yè)技能競賽中被授予“**市技術能手”榮譽稱號。以技能競賽第二名、全能競賽第三名的成績被選拔參加省級技能競賽。期間各級領導給予了很多支持和鼓勵，獲益良多。
我只是眾多郵政員工中普普通通的一員，憑著對郵政事業(yè)的執(zhí)著和熱情，以團結和諧作為主旋律。積極參加局里組織的各項文體活動，加強與同事間的交流和溝通，增強我和班組成員之間的凝聚力，與同事們一起溶入和諧社會中去，把郵政的優(yōu)質服務帶到社會的各個角落。
以上是我參加工作以來的一些主要表現(xiàn)，由于個人能力有限，在工作中離上級領導的要求還有一些差距，還待進一步提高，我會在今后的日子里加倍努力，提高自身的業(yè)務技能，努力做好局領導交給的每一項工作，為郵政事業(yè)貢獻青春。
半年前，我榮幸的被郵政儲蓄銀行銀行錄取并作為一名實習生在里面工作，這段時間里掌握了很多專業(yè)的知識，雖然有遇到工作困難不知所措的困境，但都在自己的努力和同事的幫助下圓滿解決，既有理不清工作思路的迷茫，也有在摸索的路上拾起的點點滴滴，以下就是實習鑒定。
記得剛來到xx分局的時候，一無所知這個詞用來形容當時的我一點也不過分，對工作的一無所知，對為人處事的小心謹慎，現(xiàn)在想想當時的自己都覺得可笑，轉變的過程是個艱難的過程，同時也是個痛苦的過程，因為轉變就意味著新的事務要不斷的吞噬它原有的結構，物質表面的轉變只是一個蛻變，那精神層次的升華才是思想的一次自我戰(zhàn)勝。
郵政局工會先進事跡材料篇十二
下面，我分幾個方面匯報一下我一年來的工作。
按照市局的統(tǒng)一安排，我于2012年1月8日到公主嶺局交流工作。根據(jù)班子的安排，我協(xié)助局長分管函件廣告、集郵、報刊發(fā)行、農(nóng)資、電子商務、包裹、機要、網(wǎng)絡運行、視檢視察等方面工作。
一、協(xié)助局長抓好經(jīng)營工作。
(4)做好“建國60周年”主題集郵品的銷售，共計形成收入近10萬元；
3、報刊發(fā)行業(yè)務：截止11月末，實現(xiàn)業(yè)務收入80.4萬，完成流轉額350萬。
(1)抓好投遞服務質量的提升，服務水平的高低直接決定業(yè)務發(fā)展規(guī)模的大小，通過服務升級來帶動業(yè)務升級，客戶升級。
(2)抓好投遞網(wǎng)絡的建設，通過檢查員跟段，投遞網(wǎng)絡投遞點滿意度回訪，投遞里程的核定，為投遞網(wǎng)絡的不斷優(yōu)化提供詳實決策依據(jù)。
(3)促投遞作業(yè)現(xiàn)場的管理，按照現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)場地作業(yè)標準，積極推行局長的“6s”管理，打造一支業(yè)務素質高，服務能力強，紀律作風過硬的投遞隊伍。
(2)千方百計爭取貨源，在確保不積壓的前提下，貨源的供應成為制約農(nóng)資業(yè)務壯大規(guī)模的一個至關重要瓶頸。與農(nóng)資部門一道協(xié)同不同廠家、省公司、市局、兄弟局、渠道部門、社會代理商，取得了預期的效果。
預期的效果。
(3)做好了農(nóng)資業(yè)務的回訪工作和售后服務工作，針對2012年的全國特大旱情，我局個別地塊出現(xiàn)不同程度的肥料不釋放情況，與農(nóng)資部門一道利用此機遇，對客戶進行了轟轟烈烈的回訪，擴大了郵政化肥的信譽和知名度，確保了農(nóng)資業(yè)務健康發(fā)展。
5、電子商務業(yè)務：截止11月末，共實現(xiàn)電子商務業(yè)務收入65.9萬，主要抓好以下工作：
(1)短信業(yè)務的集中突破，以儲蓄業(yè)務短信為龍頭，做好速遞業(yè)務短信。通過制度業(yè)務發(fā)展方案，出臺激勵政策，干部包保，將積壓短信發(fā)展目標落實到專業(yè)、網(wǎng)點、臺席、柜員，明確責任制度，明確進度目標，每每天一報表，五日一通報，形成了較好的效果。速遞業(yè)務短信，依托于速遞業(yè)務平臺，通過營業(yè)員“多說一句話”，提高柜員加辦率，速遞業(yè)務短信收入一直穩(wěn)定在70%以上。
(2)平臺代收費業(yè)務得以全面啟動，充分利用電子商務平臺，22處電子化支局網(wǎng)點全部啟動代收費業(yè)務，自7月份以來，累計收費近30萬，在形成業(yè)務收入的同時，帶來穩(wěn)定的高端用戶隊伍，促進了金融、集郵、思鄉(xiāng)月等其他業(yè)務的發(fā)展。
(3)網(wǎng)絡鮮花和航空客票業(yè)務方興未艾，兩項新業(yè)務全部實現(xiàn)了零突破，目前正進行市場起步階段。
二、抓好網(wǎng)絡運行、視檢視察、服務、機要等管理協(xié)調工作。
1、針對長春郵車運行時間調整、全夜航運行、速遞分揀下沉、押運外包、專用郵袋的使用等，做好網(wǎng)絡運行等相關工作，確保生產(chǎn)平穩(wěn)運行，安全運行，為生產(chǎn)經(jīng)營單位和環(huán)節(jié)提供支撐保障。
2、針對“打造東北首強縣局”的總體構想，在經(jīng)營水平不斷提升的.前提下，視檢視察工作要先行。年初，將城區(qū)網(wǎng)點劃入營業(yè)局管理，并配備了專門檢查人員，充實了力量；對農(nóng)村35處網(wǎng)點根據(jù)業(yè)務規(guī)模重新劃片，將檢查員績效與所管理網(wǎng)點業(yè)績掛鉤；加強包促干部對支局包保作用，提升支局管理水平；通過下鄉(xiāng)實地檢查與調度匯報相結合方式促進網(wǎng)點提升管理效果；重點針對省市局要求做好了農(nóng)村支局達標工作、電子化支局窗投系統(tǒng)應用、投遞系統(tǒng)上線工作、專用郵袋使用與管理、支局“小家建設”、精品網(wǎng)點的打造工作、網(wǎng)點升級規(guī)化；在營業(yè)局推行流動紅旗評比工作，在發(fā)投局推行星級鄉(xiāng)郵投遞員評比活動，以活動促提高；重點做好銀行分營后稽查不到位留下的監(jiān)管缺位，以資金的安全為第一要務，以關鍵制度的執(zhí)行為必要手段，確保資金、人身、郵件、場地的萬無一失。
3、以新處理規(guī)則為契機，加強對機要工作的指導和管理，在確保郵件、場地絕對安全前提下，開展各項工作，確保從業(yè)人員素質合格、品德端正、業(yè)務精細、環(huán)節(jié)到位，管理人員檢查到位、巡視到位，硬件設施投入到位。
三、抓好各項專題工作。
1、抓好干部包保農(nóng)村支局工作，自5月份開展干部包保農(nóng)村支局活動以來，干部與網(wǎng)點聯(lián)動，主動融入，形成良好的發(fā)展氛圍，為確保此項活動取得實效，不走過場，不留置遺憾，召開了4場專題會議，明確責任，明確目標，明確措施，明確時間。我本人所包保的網(wǎng)點，確保每月走訪兩次，身體力行幫助包保網(wǎng)點發(fā)展業(yè)務，想著法，出路子，克難關，解實難。
2、抓好各項競賽工作，通過競賽推動了業(yè)務的大發(fā)展，鍛煉了隊伍，凝聚了人心，提升了士氣，融合了關系。
(1)抓好保險業(yè)務“千點百大連單，爭先進位保全盤”競賽活動；
3、做好兄弟局交流學習工作和全省農(nóng)村工作會議相關工作，通過交流互通有無，帶動業(yè)務發(fā)展，共與梨樹、雙遼、伊通、舒蘭、暉春、撫余、磐石、長嶺、乾安等局進行業(yè)務交流；同時，全省農(nóng)村工作會議成功在我局召開。
4、做好業(yè)務創(chuàng)收、市場營銷工作。
針對局發(fā)展10余業(yè)務，本著帶頭先行的原則，每一項業(yè)務無論額度大小、收入高低都以身作則，從我做起，從函件大禮包、余額增長、保險銷售、基金銷售、祖國萬歲冊、建國60周年異形片到思鄉(xiāng)月、賀卡、報刊、新郵預定，一份責任，一份義務。
5、做好與相關大客戶的溝通協(xié)調工作，加強了與賀卡、行業(yè)報刊客戶、集郵會員的溝通，通過召開會議，舉辦活動等形式，搭建了一個業(yè)務部門溝通交流的平臺，促進業(yè)務的大展。
積極的行動來來源于正確的思想，一年來，本著學習的目的，主動融入新集體中，切實感受到了大局的風范與風采，主要從以下幾方面把握思想：
一、擺正位置，把學習和提高貫穿于整個工作中。
按照市局的安排，我屬于交流工作，對于自身的身份始終有一。
個清醒的把握，在整個工作過程中，本著團結協(xié)作服從大局、勇于承擔責任、協(xié)調溝通及時得當、分管工作擺布有序、強化執(zhí)行力的原則開展工作，把學習和提高貫穿于工作中。
1、按照市局安排，職務上我屬于單位中層級別，分工上我按照班子成員進行分工，這種特殊身份，在工作中要時刻以大局為重，在領導職務上是配角，而在分管工作中是主角；在宏觀決策上是配角，而參謀建議時是主角；在全局工作中是配角，而在單項工作中是主角；在形成核心時是配角，而在維護團結時是主角。
協(xié)調配合，既要做好與領導的溝通，又要做好與專業(yè)部門的溝通，同時又要做好與網(wǎng)點的溝通，對于一些工作中互相交叉、邊緣性工作，即不互相推諉，更不能畫地為牢。要強調大局意識，端正態(tài)度，互相支持，及時搞好協(xié)調配合。
精誠團結，克服自由主義。首先嚴于律已，自覺遵守組織原則，服從全局，不利于團結的話不說，不利于團結的事不做，堅決抵制和克服自由主義，不斤斤計較。
2、勇于承擔責任，在職權范圍內對自己分管的工作大膽負責，創(chuàng)造性地抓好落實，并獨立自主地解決好工作中遇到的矛盾和問題，對于分管工作，在全局統(tǒng)一一盤棋下，果斷決策，明確表達自己的意見，提出見解，并監(jiān)督落實，把好關。二是善于負責，嚴于管理。在分管工作中，分清主次和輕重緩急，規(guī)范程序，講究方法。
3、交流的目的就是學習和提高，學以致用，一年來，一方面向理論、書本學習，不斷豐富自己，充實自己，另一面向實踐學，向公高嶺的全體干部職工學習，我走遍所轄41處網(wǎng)點，基層去過3次以上，個別網(wǎng)點去過10次以上，開展各項調研工作，其中有90%以上的員工能叫得上名字。
二、境界提升是主旋律。
衡量一個人進步與否，關鍵看他境界升華程度。我始終強調：我到公主嶺工作，就象劉姥姥進了大觀園，看什么新鮮，看什么都感興趣。確我所想，以李局長為核心的班子和廣大干部職工大氣魄，大手筆，大目標，大胸懷，不為眼前利益所誘惑，不為當前小勝而驕傲，不為暫時發(fā)展而迷惑，不為蠅頭小利而計較，不為全省領先而滿足，不為弟兄見絀而樂禍。既不好高騖遠，又不怨天尤人；既不自吹自擂，不妄自菲薄。
只有境界提升了，才能敢做事，會做事，能做事，做成事，做好事，我有兩點感觸最深的收獲：一是堅定了我干事業(yè)的信心，二是找到了做事的方法。
郵政局工會先進事跡材料篇十三
xxx，男，一九七四年五月出生，黑龍江省xx人，一九九四年九月至一九九八年九月在xx財經(jīng)大學經(jīng)濟管理專業(yè)學習，畢業(yè)后回到黑龍江xx郵政局工作，現(xiàn)任會計職務。
xxx表示，自己的這些成就與母校的辛勤培育是分不開的，母校的校訓“信，敏，廉，毅”更是為他指明了路。當初他畢業(yè)的時候，可以有更好的就業(yè)選擇，他可以留在南方發(fā)達一些的城市發(fā)展自己，但是他卻毅然回到家鄉(xiāng)，通過自己的`努力來改變這個小城市，而他現(xiàn)有的成績也證明了他的選擇是正確的。
最后，他告訴我“無論你身在何處，身處什么職位，只要堅定目標，堅持我們的校訓，那么成功就是屬于你的。”他的話引人深思，而我們的校訓也將影響我一生的路。
郵政局工會先進事跡材料篇十四
在xx縣大街小巷穿梭著這樣一只“鴻雁”，他披星戴月，默默工作，風雨無阻，獻身投遞。他用真心、熱心、愛心換來了廣大客戶的稱贊。由于口碑好，工作業(yè)績突出，他先后榮獲“常德市十佳投遞員”、“常郵十大杰出青年”、“常德郵政優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”等一系列榮譽稱號。他就是xx局郵件處理中心投遞組城區(qū)九段投遞員劉x。
工作外他是客戶的熱心人。
從事投遞工作十多年來，他從未發(fā)生丟失損毀報刊、郵件事件，更沒有發(fā)生一起客戶投訴，以優(yōu)質服務贏得了廣大客戶的高度贊揚與一致好評。
除了做好份內的投遞工作外，他還把大量的時間用于幫助客戶。在他的投遞段上，有這樣一對老年夫婦，丈夫患心臟病，其妻換了人造關節(jié)，兩位老人行動都不方便，他們的子女都在外地打工。每次子女寄來的郵件，都幫他們代領并送到他們手上。還經(jīng)常幫他們買米買面，很多跑腿的事都樂于做。老人說：“小劉一直幫助我們，比我親兒子還親！”在他投遞段上的一位下崗職工，由于得過小兒麻痹癥，腿腳不方便，每月都是他為這位下崗職工代交水電費、代寄代收包裹等。
工作中他是敬業(yè)的佼佼者。
他不僅是一個優(yōu)秀的'投遞員，而且是一名優(yōu)秀的營銷員。今年，在奧林匹克運動會郵品銷售中，他建立了客戶檔案，針對不同客戶推薦不同郵品。他向有收藏習慣的居民推薦奧林匹克運動會紀念幣，向有小孩的居民推薦奧林匹克運動會福娃等。老干所60多歲的退休干部張大爺?shù)亩鹤訙蕚湓趭W林匹克運動會期間結婚，老人家想送兒媳一點有意義的禮物。他對張大爺說：“現(xiàn)在生活水平都提高了，您不要送那些老套東西。就送他們一套奧林匹克運動會珍藏紀念幣吧！既有意義，又有價值，以后還有增值空間。保證兩口子會喜歡。”張大爺聽后高興地買了一套價值八千多元的奧林匹克運動會紀念金幣，還在他的老同事、老戰(zhàn)友面前推介。在奧林匹克運動會郵品銷售期間，他共銷售奧林匹克運動會郵品6萬多元，占整個xx局銷售額的四分之一。
郵政局工會先進事跡材料篇十五
郭大偉，男，34歲，20xx年參加工作，現(xiàn)就職于陜西省地方病防治研究所綜合門診，從事外科診療工作。20xx年起擔任本所工會委員，負責工會會費收繳工作。在所工作近10年中，熱愛黨，熱愛祖國，熱愛人民，政治上積極要求上進，工作上認真負責，熱愛地方病防治事業(yè)，熱心本所工會的發(fā)展建設，積極投身于本所文化建設。
一、熱愛本職工作，熱愛地方病防治事業(yè)。
自20xx年起，本所承擔了陜西省大骨節(jié)病手術治療任務，這是由政府出資(免費接送，免去一切醫(yī)療護理費用，免費就餐)，針對全省大骨節(jié)病區(qū)，身患頑疾，家庭經(jīng)濟貧困的患者，旨在解放經(jīng)濟欠發(fā)達地區(qū)勞動生產(chǎn)力的一項惠民扶持政策。郭大偉作為此項工作的具體執(zhí)行者，不懼嚴寒酷暑長期奮戰(zhàn)在工作第一線，每次驅車上千公里，奔走于寶雞、咸陽的發(fā)病山區(qū)，面對百余名前來診治的患者，認真診斷篩選，熱情耐心的向群眾宣傳黨的好政策，使符合診斷標準，急需得到治療的患者切實能夠享受到政策的照顧。將病人接回來后，又不辭辛勞制定手術方案，安排手術準備工作，并爭取一天內完成十多例手術，手術后拖著身心疲憊的身軀，再將術后病人檢查探視一遍，仔細詢問名患者的情況，使患者安心，心情得到安撫。經(jīng)過精心的診治，病患康復后，留下了一封封感謝信，一面面錦旗，對黨的好政策表示感激，對熱情服務的醫(yī)護人員表示感謝。郭大偉所在醫(yī)療團隊認真高效的工作，也多次受到所領導，省上主管領導的表彰鼓勵。
二、熱心本所工會的發(fā)展建設，積極投身本所文化建設。
在擔任工會委員期間，對待工會分配的工作認真負責，因為醫(yī)生的工作性質決定經(jīng)常值夜班輪休，工會的工作又大部分都在正常工作時間，所以郭大偉同志經(jīng)常利用自己休息時間，繼續(xù)在單位完成工會布置的任務。本所各個科室每年都有下鄉(xiāng)督導各地市地方病防治工作的任務，在所里的人員經(jīng)常不齊，郭大偉同志調整工作方法，在各個工會小組的共同努力下，總能按時收取繳納工會會費，并詳細記錄本所職工新進及退休人員變動境況，做到上報材料及時準確。在做好這些工作同時，協(xié)助工會領導組織發(fā)動本所員工開展各項文體活動，豐富職工生活，向災區(qū)受困群眾捐款捐物，自己也積極帶頭參與其中。郭大偉同志在單位尊重老同事嗎，團結新同事，深入聯(lián)系群眾，傾聽職工心聲，當同事家庭遇到重大事項或困難，總能伸出援助之手，幫其協(xié)調解決，獲得全所員工一致好評。在地防所每次參與的對外文化體育活動，郭大偉總能積極響應，認真參與，在建國60周年歌唱比賽，及省級機關教科文衛(wèi)工會舉辦的智力比賽中表現(xiàn)優(yōu)良，向外展示了本所職工健康向上的精神面貌。
三、認真學習，政治上積極要求上進。
郭大偉同志在繁忙的工作中從不忘記學習，通過對黨的各項理論政策的認真學習，提高自己、充實自己，始終堅持擁護黨的領導，始終保持思想的先進性，提高政治覺悟，積極要求上進。通過對工會組織相關理論知識的學習，更好的發(fā)揮了工會委員橋梁紐帶的職能作用，更好的為全所職工服務，為更好的建設陜西省地方病防治研究所團結和諧、積極向上的工作氛圍，堅持不懈，努力奉獻。
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郵政局工會先進事跡材料篇十六
北站路郵政支局隸屬xx區(qū)局，現(xiàn)有正式職工36人，業(yè)務收入881萬元。北站路支局坐落于沈陽北站西側，是東北鐵路交通樞紐、市內交通核心以及xx市金融、商貿(mào)總部所在地，擁有高檔酒店、寫字樓、事業(yè)單位近50余家。近年來，支局以創(chuàng)新服務流程、完善服務措施、加強基礎管理、強化全員培訓為出發(fā)點，狠抓基礎管理，使支局的經(jīng)營、服務和基礎管理工作得到顯著提高，先后榮獲省級“青年文明號”、“巾幗文明示范崗”和省局“百強支局”及市局“最佳服務窗口”等榮譽稱號。
一、創(chuàng)新服務理念，增強服務意識。
今年以來，北站路支局在“示范窗口”創(chuàng)建活動中，深挖體驗化服務內涵，把“崗位是資源，用戶是衣食父母，服務是效益”的理念融入到激勵制度中，在綜合臺席中實行競爭上崗、工資與量收和服務考核掛鉤的措施，大大提高了窗口的服務質量。支局共有星級營業(yè)員15名，市局服務明星張海陽同志，由于服務熱情周到，深得用戶好評，有許多用戶舍近求遠到她的窗口辦理業(yè)務，這樣她每月的業(yè)務酬金都是全局最多的。在示范作用激勵下，班組員工都受到了觸動，認識到了做好服務工作就能得到好的崗位，就會贏得更多的客戶和業(yè)務量，同時也能給自己帶來更多的收益。通過崗位競爭、績效激勵、服務競爭，使“打造示范窗口、提升服務層次”成為每名職工的自覺行動。
二、加強基礎管理，細化服務流程。
一是完善管理制度。近年來，支局健全了崗位責任制，制定了獎金、酬金、分配細則等一些管理辦法。每月獎金、酬金、考核獎勵上墻公布。制度的完善使處理問題有章可循，分配的透明極大的調動了職工的積極性。二是定置定位管理。支局根據(jù)業(yè)務流程和用郵規(guī)律，重新細化和設計了營業(yè)臺席桌面、抽屜、格口、包裹庫房、空袋架的物口擺放標準和內容，對15種用品用具進行了定置定位，不但完善了服務環(huán)境又方便了職工操作，保證了物品及服務設施的整潔有序，促進了服務工作的進一步開展。三是規(guī)范服務流程。年初，支局通過合理調整生產(chǎn)作業(yè)組織，重新設計服務流程，大大縮短了用戶業(yè)務辦理時間，從而也贏得了用戶的好評和信任。四是完善導郵制度。將原有的代辦話費臺席與集郵臺席合并，將6個綜合臺席調整為4個，把調整下來的人員充實到導郵員，負責營業(yè)廳內綜合服務情況的管理及協(xié)助用戶驗視、封裝郵件和填寫業(yè)務單式，引導用戶到適當?shù)呐_席辦理業(yè)務。五是調整內部作業(yè)。按照業(yè)務量情況，及時對內部作業(yè)進行調整，有效解決了業(yè)務高峰期出現(xiàn)的瓶頸矛盾，實現(xiàn)有效分流、提高用戶用郵效率，實現(xiàn)了用戶等候時間不超過10分鐘，等候人數(shù)不超過3人的`目標。六是調整營業(yè)時間。針對北站地區(qū)流動人員多，主動調整了營業(yè)時間，將早上開門營業(yè)時間提前到7：50，滿足了部分用戶的服務需求。七是優(yōu)化服務環(huán)境。在營業(yè)廳內設置了用戶休息區(qū)，配備座椅和擦鞋機，提供多種報刊雜志，為方便用戶郵寄貴重及易碎物品，設置了“泡沫填充機”；對5公斤以上的物品利用捆扎機加固。在營業(yè)大廳設置了“用戶服務車”，用戶郵寄或領取較重包裹時，營業(yè)員用“服務車”幫助用戶在營業(yè)廳內郵、取包裹。八是細化服務環(huán)節(jié)。注重服務的細微之處，設置包裹整理臺，降低了柜臺高度，方便用戶包裝。通過細化作業(yè)流程，使支局對外服務質量明顯提升，增強了郵政企業(yè)的社會信譽度和知名度。
三、強化技能培訓，提高整體素質。
近年來，隨著大批勞務人員的進入，支局普遍面臨著繁重的業(yè)務技能培訓和思想穩(wěn)定工作。為有效解決勞務工和新職工多，業(yè)務技能差的問題，北站支局采取有效的激勵機制，在提高員工的業(yè)務技能和綜合素質上下功夫。一是強化禮儀培訓，提升服務水平。支局強化服務禮儀培訓。按照由淺入深的階梯式方式，采取現(xiàn)場互動和情景模擬的形式，培訓營業(yè)員的坐立行走、舉手投足、待人接物和培訓營業(yè)員手語、英語使用。并邀請區(qū)局領導、檢查員到現(xiàn)場驗收，現(xiàn)場點評，及時找出服務中的不足，不斷改進，使支局的整體服務水平得到大幅提升。二是一幫一，一對紅。將營業(yè)員的業(yè)務技能與獎金掛鉤，采取新、老營業(yè)員結對子一對一培訓方式，如出現(xiàn)質量差錯及用戶投訴，將連帶考核老營業(yè)員。二是鼓勵先進，鞭策后進。鼓勵營業(yè)員積極參加市局的星級服務員評定，對參加加星級考評的，讓其到市局培訓中心進行理論學習和微機操作練習。反之，對在年內仍未能獲得星級資格的營業(yè)員，建議區(qū)局將其調離北站支局。通過上述采取的有效措施，支局職工的業(yè)務技能有了較大程度提高。
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