總結(jié)是一種有效的知識(shí)整理與歸納方式。在總結(jié)中，可以采用排比句和比較句等修辭手法，增加表達(dá)的效果。以下是小編為大家整理的修辭手法應(yīng)用范例，供大家參考學(xué)習(xí)。
標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)協(xié)議篇一
根據(jù)《中共xxx學(xué)院委員會(huì)xxx學(xué)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)后勤工作的意見(jiàn)》、《xxx學(xué)院后勤服務(wù)經(jīng)費(fèi)管理辦法（試行）》、《xxx學(xué)院后勤服務(wù)質(zhì)量考核辦法（試行）》和《xxx學(xué)院后勤服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（試行）》的有關(guān)規(guī)定，甲方將學(xué)校相關(guān)后勤服務(wù)工作委托乙方，并按服務(wù)項(xiàng)目向乙方支付服務(wù)費(fèi)，為保證雙方履行職責(zé)，簽訂本服務(wù)協(xié)議。
本協(xié)議時(shí)限為壹年：自2xxx年1月1日起至2xxx年12月31日止。
甲方委托乙方的后勤服務(wù)項(xiàng)目包括：
（一）教學(xué)及辦公用房物業(yè)管理服務(wù)；
（二）學(xué)生公寓物業(yè)管理服務(wù)；
（三）職工住宅物業(yè)管理服務(wù)；
（四）校園環(huán)境物業(yè)管理服務(wù)。
（五）學(xué)校水、電、暖、汽及開(kāi)水供應(yīng)服務(wù)；
（六）學(xué)生食堂飲食及浴室管理和服務(wù)；
（七）學(xué)校同意由其實(shí)施的小型維修工程服務(wù)。
以《xxx學(xué)院后勤服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（試行）》的規(guī)定執(zhí)行。
（一）甲方權(quán)利。
l.貫徹落實(shí)學(xué)校的有關(guān)政策和規(guī)定，對(duì)乙方服務(wù)和管理工作行實(shí)施檢查、監(jiān)督和考核。
2.按照學(xué)校規(guī)定進(jìn)行經(jīng)費(fèi)預(yù)算，付款審批、結(jié)算和經(jīng)費(fèi)使用的監(jiān)督檢查。對(duì)乙方的服務(wù)性收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行指導(dǎo)或糾正。
3.對(duì)提供給乙方使用的國(guó)有資產(chǎn)享有所有權(quán)、監(jiān)督權(quán)和處置權(quán)，對(duì)乙方提出的達(dá)到學(xué)校物資采購(gòu)限額的資產(chǎn)購(gòu)置實(shí)施采購(gòu)。
4.將全校師生員工對(duì)乙方在服務(wù)過(guò)程中的意見(jiàn)、建議等信息及時(shí)反饋給乙方；同時(shí)將乙方的'合理要求及時(shí)向?qū)W校匯報(bào)，與有關(guān)部門(mén)溝通、協(xié)調(diào)。
（二）甲方義務(wù)。
1.落實(shí)國(guó)家、省上和學(xué)校關(guān)于后勤改革的各項(xiàng)政策。
2.承擔(dān)維護(hù)和局部維修范圍之外的房屋、設(shè)備、家具的大修和更新，
3.按照學(xué)校制度和協(xié)議規(guī)定按時(shí)向乙方撥付服務(wù)資金。
4.承擔(dān)相關(guān)政府規(guī)費(fèi)的支付。
（一）乙方權(quán)利。
1.按照學(xué)校規(guī)定和協(xié)議約定獲得后勤服務(wù)撥付資金。
2.獲得與其服務(wù)相關(guān)的設(shè)備設(shè)施的管理和使用權(quán)。
3.按照學(xué)校規(guī)定獲得相應(yīng)的自主經(jīng)營(yíng)、獨(dú)立核算的權(quán)利。
（二）乙方義務(wù)。
1.根據(jù)學(xué)校制度和協(xié)議規(guī)定履行后勤服務(wù)職責(zé)，并承擔(dān)與其服務(wù)相關(guān)的相關(guān)管理責(zé)任。
2.在服務(wù)過(guò)程中，嚴(yán)格遵守國(guó)家和地方政府的法規(guī)，廣泛收集和聽(tīng)取全校師生員工的意見(jiàn)和建議，自覺(jué)接受甲方和學(xué)校有關(guān)職能部門(mén)的監(jiān)督、檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改，及時(shí)上報(bào)各類(lèi)報(bào)表。
3.完善內(nèi)部建設(shè)，規(guī)范各類(lèi)工作制度和工作流程，確保安全生產(chǎn)，運(yùn)行順暢。
4.執(zhí)行國(guó)家編外用工規(guī)定，做好聘用人員的管理和教育工作。
5.負(fù)責(zé)學(xué)校提供給乙方的資產(chǎn)的管理使用，嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校有關(guān)資產(chǎn)管理規(guī)定，指定專(zhuān)人管理，確保資產(chǎn)安全、完好、保值和不流失，資產(chǎn)使用期滿(mǎn)，需正常報(bào)廢時(shí)，按學(xué)校有關(guān)規(guī)定、程序辦理報(bào)廢手續(xù)。
6.嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校的財(cái)務(wù)管理規(guī)定，制定具體的財(cái)務(wù)管理制度，做好各項(xiàng)費(fèi)用的管理使用，并接受甲方及學(xué)校相關(guān)部門(mén)的監(jiān)督與審計(jì)。
根據(jù)《xxx學(xué)院后勤服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（試行）》和《xxx學(xué)院后勤服務(wù)質(zhì)量考核辦法（試行）》，對(duì)乙方承擔(dān)的后勤服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行檢查、考核和獎(jiǎng)懲。
根據(jù)《xxx學(xué)院后勤服務(wù)經(jīng)費(fèi)管理辦法（試行）》的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行，并將經(jīng)費(fèi)預(yù)算表作為本協(xié)議的組成部分。乙方對(duì)服務(wù)性收費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目可按學(xué)校規(guī)定直接向用戶(hù)收取。
1．對(duì)于學(xué)生食堂，乙方應(yīng)積極完善經(jīng)營(yíng)管理模式，以利于食堂的健康運(yùn)行，甲方對(duì)學(xué)生食堂水、電、暖和蒸汽費(fèi)用方面給予公益性補(bǔ)貼，并進(jìn)行設(shè)備實(shí)施維修改造的的投入，體現(xiàn)食堂的公益性。
２．本協(xié)議未盡事宜，雙方通過(guò)協(xié)商解決，可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。
3、本協(xié)議一式陸份，甲方四份，乙方二份，經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。
甲方：國(guó)有資產(chǎn)管理與后勤管理處乙方：后勤總公司。
甲方代表：(簽字)乙方代表：(簽字)。
日期：年月日日期：年月日
標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)協(xié)議篇二
委托方：__________________________________________(以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲方)。
受托方：導(dǎo)購(gòu)員____________________________________(以下簡(jiǎn)稱(chēng)乙方)。
甲、乙雙方本著自愿的原則，經(jīng)協(xié)商就甲方委托乙方汽車(chē)導(dǎo)購(gòu)事宜，達(dá)成如下條款：
一、乙方提供的服務(wù)。
內(nèi)容：汽車(chē)信息咨詢(xún)、導(dǎo)購(gòu)與砍價(jià)、代辦保險(xiǎn)。
二、甲方責(zé)任：
甲方應(yīng)向乙方提供所需汽車(chē)的詳細(xì)要求，并填寫(xiě)以下《車(chē)型要求》表格，內(nèi)容必須真實(shí)。
甲方問(wèn)到的最低價(jià):________________________________。
要求變更:________________________________________。甲方簽字:__________(無(wú)變更不用簽)。
三、乙方責(zé)任：
1、乙方提供的服務(wù)，須按甲方填寫(xiě)的《車(chē)型要求》上的委托內(nèi)容進(jìn)行，若有變動(dòng)，須經(jīng)甲方認(rèn)可。
2、及時(shí)向甲方通報(bào)有關(guān)委托事項(xiàng)的進(jìn)展情況，接受甲方咨詢(xún)，解答相關(guān)問(wèn)題。
四、相關(guān)費(fèi)用及收?。?/p>
1、收費(fèi);若甲方與乙方介紹之汽車(chē)公司簽訂《汽車(chē)購(gòu)銷(xiāo)協(xié)議》,或購(gòu)買(mǎi)事實(shí)已經(jīng)發(fā)生則視為乙方導(dǎo)購(gòu)成功實(shí)現(xiàn)，甲方需支付給乙方砍價(jià)差額的n%作為砍價(jià)服務(wù)費(fèi)，具體如下：砍價(jià)差額需支付砍價(jià)服務(wù)費(fèi):。
500元以下(含500元)不收砍價(jià)服務(wù)費(fèi)。
500元至1000元(含1000元)收砍價(jià)差額的10%。
1000元至20__元(含20__元)收砍價(jià)差額的20%。
20__元以上收砍價(jià)差額的30%。
2、甲乙雙方看車(chē)時(shí)所產(chǎn)生之交通費(fèi)用由各自承擔(dān)。
五、委托期限：
自200年______月____日至200______年____月______日，協(xié)議到期后，若乙方未能完成甲方的委托，本協(xié)議自動(dòng)終止;若甲方需要乙方繼續(xù)提供代理服務(wù)，雙方應(yīng)另行簽訂《委托汽車(chē)導(dǎo)購(gòu)協(xié)議》，確認(rèn)相關(guān)事項(xiàng)。
六、違約責(zé)任：
1、乙方提供的車(chē)價(jià)比甲方問(wèn)到的最低價(jià)還低，而且提供車(chē)型符合甲方要求，甲方必須購(gòu)買(mǎi)，否則甲方需向乙方支付2倍的服務(wù)費(fèi)作為違約金。
2、若乙方提供產(chǎn)品非正常產(chǎn)品或與甲方提供的需求信息不符合，甲方可拒絕付服務(wù)費(fèi)。
七、本協(xié)議一式兩份，雙方簽字或蓋章后生效，甲、乙雙方各持一份。
經(jīng)辦人(簽字)：______________________經(jīng)辦人(簽字)：
聯(lián)系地址：____________________________聯(lián)系地址：
聯(lián)系電話(huà)：____________________________聯(lián)系電話(huà)：
標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)協(xié)議篇三
甲方：
乙方：池州市房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)信息中心。
根據(jù)《商品房入網(wǎng)銷(xiāo)售申請(qǐng)暨承諾書(shū)》，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，就乙方向甲方提供“池州網(wǎng)上房地產(chǎn)”技術(shù)支持及服務(wù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議，特訂立本合同。
一、自““網(wǎng)上房地產(chǎn)”技術(shù)支持及有償服務(wù)，甲方支付乙方費(fèi)用：
總計(jì)人民幣(小寫(xiě))：元。
總計(jì)人民幣(大寫(xiě))：。
二、乙方責(zé)任。
1、乙方建立完善的用戶(hù)檔案，負(fù)責(zé)甲方用戶(hù)密鑰的制作、登記、發(fā)放、注銷(xiāo)等管理工作。
2、乙方根據(jù)甲方提交的入網(wǎng)資料，保證受理資料齊全，入網(wǎng)信息錄入準(zhǔn)確無(wú)誤。商品房預(yù)售許可證發(fā)放次日內(nèi)完成入網(wǎng)項(xiàng)目的掛接工作，項(xiàng)目信息公示上網(wǎng)。
3、甲方如是新開(kāi)通的用戶(hù)，乙方提供上門(mén)協(xié)助服務(wù)，為甲方上門(mén)安裝密鑰、設(shè)臵應(yīng)用環(huán)境，指導(dǎo)甲方進(jìn)行系統(tǒng)應(yīng)用的權(quán)限設(shè)臵，并協(xié)助定義首個(gè)項(xiàng)目的銷(xiāo)售樓盤(pán)。
4、乙方每天8：30—18：00提供用戶(hù)熱線(xiàn)技術(shù)咨詢(xún)（法定節(jié)假日除外），接到咨詢(xún)電話(huà)應(yīng)及時(shí)、全面解答并記錄甲方所提出的'問(wèn)題；若當(dāng)時(shí)不能及時(shí)解答的問(wèn)題，要做詳細(xì)的記錄，盡快與業(yè)務(wù)部門(mén)和設(shè)計(jì)人員聯(lián)系給出解決答案后，及時(shí)給甲方做出反饋。
5、乙方提供現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急技術(shù)服務(wù)。上門(mén)為甲方解決在應(yīng)用軟件使用中遇到的因軟件故障引起的用戶(hù)自行無(wú)法排除的軟件和應(yīng)用問(wèn)題，主城區(qū)在1小時(shí)（郊區(qū)2小時(shí)）內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，并在短時(shí)間內(nèi)解決問(wèn)題；較大的問(wèn)題在處理的同時(shí)，應(yīng)有應(yīng)急措施。
6、乙方負(fù)責(zé)做好網(wǎng)上房地產(chǎn)硬件網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的維護(hù)，提供多種專(zhuān)線(xiàn)訪(fǎng)問(wèn)方式，避免因單條通訊線(xiàn)路故障造成的應(yīng)用中斷，確保系統(tǒng)平臺(tái)的安全穩(wěn)定；并根據(jù)業(yè)務(wù)需求及時(shí)做好應(yīng)用軟件的開(kāi)發(fā)和維護(hù)。如遇系統(tǒng)調(diào)整、維護(hù)等原因需暫停服務(wù)，應(yīng)提前3天告知甲方。
7、乙方每天備份系統(tǒng)數(shù)據(jù)，確保甲方數(shù)據(jù)的安全。
8、乙方可根據(jù)甲方需要對(duì)網(wǎng)上操作人員進(jìn)行培訓(xùn)。并依據(jù)系統(tǒng)改造情況，安排培訓(xùn)教材和培訓(xùn)內(nèi)容，通過(guò)業(yè)務(wù)知識(shí)和實(shí)際操作能力培訓(xùn)，提高甲方使用能力和操作水平。
9、乙方建立與甲方的回訪(fǎng)制度，定期以電話(huà)、反饋郵箱等方式了解甲方的使用狀況和業(yè)務(wù)需求，不斷完善應(yīng)用服務(wù)。
10、凡是因?yàn)榧追阶陨碛布途W(wǎng)絡(luò)或因運(yùn)行非乙方提供的軟件造成使用中的問(wèn)題,乙方有義務(wù)提供相應(yīng)的技術(shù)指導(dǎo),但是不承擔(dān)任何責(zé)任。
三、甲方責(zé)任。
1、所有從事網(wǎng)上銷(xiāo)售的人員必須持證上崗（一個(gè)公司不少于兩人），因工作人員操作失誤而導(dǎo)致要求乙方經(jīng)常性修正（單個(gè)項(xiàng)目錯(cuò)誤數(shù)不超過(guò)10處視為經(jīng)常性）,每超過(guò)一處甲方應(yīng)另行支付乙方技術(shù)服務(wù)費(fèi)。
2、甲方必須準(zhǔn)確、及時(shí)地反饋在使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題，使乙方能及時(shí)了解并解決問(wèn)題。
3、必須按協(xié)議約定向乙方支付相關(guān)服務(wù)費(fèi)用。
4、甲方在使用過(guò)程中造成密鑰的物理性損傷或丟失，需更換或補(bǔ)領(lǐng)密鑰的，需向乙方支付除密鑰制作和維修費(fèi)用。
5、甲方不得對(duì)軟件使用權(quán)私自或供他人進(jìn)行破密等損害乙方權(quán)益的活動(dòng)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將追究其法律責(zé)任。
四、付款方式及其他。
乙方在收到甲方入網(wǎng)項(xiàng)目全部技術(shù)服務(wù)（一次性支付）后,即時(shí)給甲方提供系統(tǒng)使用的權(quán)利。
五、本合同一式貳份，雙方各持壹份，一經(jīng)簽署，立即生效。
六、補(bǔ)充約定：
賬號(hào)：甲方代表（簽名）：乙方代表（簽名）：（公章）。
簽定日期：200
年月３（公章）20年日日簽定日期：月
標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)協(xié)議篇四
我們今天在這里召開(kāi)創(chuàng)建非煤礦山安全標(biāo)準(zhǔn)化工作專(zhuān)題會(huì)議，主要任務(wù)是：學(xué)習(xí)貫徹《國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)安全生產(chǎn)工作的通知》精神，總結(jié)回顧我區(qū)非煤礦山安全標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建工作情況，交流經(jīng)驗(yàn)，安排部署安全標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)任務(wù)下一階段重點(diǎn)工作。
首先，簡(jiǎn)要回顧一下，我區(qū)非煤礦山安全標(biāo)準(zhǔn)化工作情況：四月以來(lái)，我們按省、市、區(qū)相關(guān)工作部署，制定下發(fā)了工作方案，成立了考評(píng)機(jī)構(gòu)，指定了第一批達(dá)標(biāo)企業(yè)名單，舉辦了培訓(xùn)班，并多次召開(kāi)會(huì)議研究部署此項(xiàng)工作。但時(shí)至今日，多數(shù)礦山企業(yè)工作進(jìn)展緩慢。雖然非煤礦山安全基礎(chǔ)薄弱是不爭(zhēng)的事實(shí)，但主要原因還是礦山企業(yè)對(duì)安全標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的重要性認(rèn)識(shí)不足，安全理念滯后，沒(méi)有真正處理好安全標(biāo)準(zhǔn)化與企業(yè)投入、安全標(biāo)準(zhǔn)化與企業(yè)自身發(fā)展、安全標(biāo)準(zhǔn)化與企業(yè)現(xiàn)代化規(guī)范管理的關(guān)系；此外，非煤礦山企業(yè)從業(yè)人員隊(duì)伍素質(zhì)不高，也為實(shí)現(xiàn)本質(zhì)安全客觀(guān)上增加了難度。對(duì)此，我們必須有更加清醒的認(rèn)識(shí)，必須付出更加艱苦的努力。
接下來(lái)，我強(qiáng)調(diào)幾點(diǎn)意見(jiàn)：
第一，要充分認(rèn)識(shí)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)的重要性。
和必要性。開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建，是非煤礦山企業(yè)提升安全保障能力的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作，是企業(yè)安全管理的重要平臺(tái)。通過(guò)創(chuàng)建，落實(shí)企業(yè)的各項(xiàng)主體責(zé)任，把因基礎(chǔ)不牢而擔(dān)心事故發(fā)生變成心中有數(shù)。通過(guò)創(chuàng)建，不僅提高了企業(yè)管理水平，也促進(jìn)了安全文化、安全理念在企業(yè)得到落實(shí)，人的安全意識(shí)得到提高。希望在座的22家非煤礦山老板，要把標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建工作作為促進(jìn)安全生產(chǎn)形勢(shì)根本好轉(zhuǎn)的一項(xiàng)重要工作切實(shí)推進(jìn)，又快又好地完成安全標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建工作。
第二，創(chuàng)建活動(dòng)要扎實(shí)推進(jìn)，務(wù)求實(shí)效。
據(jù)了解，目前我區(qū)第一批22家應(yīng)達(dá)標(biāo)的非煤礦山企業(yè)除個(gè)別礦山外，大多數(shù)礦山都與中介機(jī)構(gòu)就標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建技術(shù)指導(dǎo)及委托外部考評(píng)達(dá)成了服務(wù)協(xié)議。但簽訂了協(xié)議工作是否有開(kāi)展呢？據(jù)我所知，很多礦山企業(yè)到現(xiàn)在為止還沒(méi)有什么具體動(dòng)作，我們開(kāi)展非煤礦山安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)，主要目的是強(qiáng)化礦山安全基礎(chǔ)，減少和預(yù)防事故的發(fā)生。因而，在創(chuàng)建活動(dòng)中，要按照實(shí)事求是、求真務(wù)實(shí)、注重質(zhì)量的原則進(jìn)行。開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化是礦山企業(yè)來(lái)開(kāi)展，各礦山要真正行動(dòng)起來(lái)，從本礦實(shí)際出發(fā)，建章立制，先從解決制約本礦安全生產(chǎn)的主要矛盾，關(guān)鍵環(huán)節(jié)入手，從最基層和班組做起，從重點(diǎn)要害崗位達(dá)標(biāo)入手，扎扎實(shí)實(shí)、實(shí)實(shí)在在推進(jìn)創(chuàng)建工作。而不是由中介機(jī)構(gòu)來(lái)開(kāi)展，這一點(diǎn)一定要搞清楚，中介機(jī)構(gòu)僅僅是作技術(shù)指導(dǎo)、服務(wù)及出具外部考評(píng)報(bào)告。我們要通過(guò)創(chuàng)建活動(dòng)，真正提高礦山從業(yè)人員安全素質(zhì)，逐步建立標(biāo)準(zhǔn)化崗位、車(chē)間、班組。而不能搞形式主義，走過(guò)場(chǎng)、搞花架子。
第三，全面夯實(shí)基礎(chǔ)，加大投入。
安全標(biāo)準(zhǔn)化工作的實(shí)質(zhì)不外乎兩個(gè)方面，一個(gè)是管理的`標(biāo)準(zhǔn)化，相當(dāng)于
軟件；一個(gè)是裝備的標(biāo)準(zhǔn)化，相當(dāng)于硬件。兩者相輔相成，缺一不可。從某種意義上來(lái)說(shuō)，解決了認(rèn)識(shí)問(wèn)題，管理的標(biāo)準(zhǔn)化容易做到；但是一涉及到裝備問(wèn)題，也就是投入問(wèn)題，好多礦山企業(yè)就不容易做到了。安全標(biāo)準(zhǔn)化工作好比一座大廈的基礎(chǔ)，只有堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，才能有高聳的建筑。基礎(chǔ)不牢，地動(dòng)山搖，只能半途而廢，到頭來(lái)只會(huì)一場(chǎng)空。當(dāng)前，我區(qū)非煤礦山企業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì)總體尚好，有一定的安全投入保障，對(duì)于做好安全標(biāo)準(zhǔn)化工作十分有利。（各礦山從規(guī)費(fèi)中征收的安全風(fēng)險(xiǎn)金返還部分，現(xiàn)在明確規(guī)定，此項(xiàng)資金必須優(yōu)先用于安全標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)投入，否則，對(duì)安全標(biāo)準(zhǔn)化不達(dá)標(biāo)的礦山企業(yè)下年度將不予返還。）各礦山企業(yè)要切實(shí)擺正當(dāng)前利益和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的關(guān)系，擺正基礎(chǔ)建設(shè)和經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)系，擺正企業(yè)效益和社會(huì)利益的關(guān)系，不要急功近利、殺雞取卵。要按照安全標(biāo)準(zhǔn)化的規(guī)范和要求，舍得花本錢(qián)、下功夫，搞好企業(yè)生產(chǎn)各個(gè)環(huán)節(jié)的投入，確保各個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)的達(dá)標(biāo)，向質(zhì)量要安全，要效益。積極創(chuàng)造條件，加大企業(yè)技術(shù)改造力度，固本強(qiáng)根，奠定礦山企業(yè)安全生產(chǎn)的基礎(chǔ)。從而使每個(gè)礦山都能從安全標(biāo)準(zhǔn)化中得到實(shí)實(shí)在在的好處，使差的變好，好的變強(qiáng)。
標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)協(xié)議篇五
電話(huà)：_________。
傳真：_________。
郵編：_________。
乙方：_________。
身份證號(hào)：_________。
通訊地址：_________。
郵編：_________。
電話(huà)：_________。
手機(jī)：_________。
傳真：_________。
鑒于：
1.甲方系中國(guó)證監(jiān)會(huì)認(rèn)證的證券投資咨詢(xún)專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)，在證券投資咨詢(xún)方面具有專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)。
2.乙方系個(gè)人投資者，需要證券投資咨詢(xún)機(jī)構(gòu)的專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)和指導(dǎo)。
甲、乙雙方本著誠(chéng)實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商就甲方有償向乙方提供證券投資咨詢(xún)服務(wù)達(dá)成如下協(xié)議：
第一條：服務(wù)范圍。
甲方就深滬證券交易所上市交易的a、b股股票、基金及債券等向乙方提供證券投資分析意見(jiàn)及投資建議。
第二條：服務(wù)提供方式。
甲方向乙方提供咨詢(xún)服務(wù)的方式為_(kāi)________。
第三條：服務(wù)項(xiàng)目。
甲方向乙方提供的服務(wù)項(xiàng)目為_(kāi)________。
第四條：服務(wù)費(fèi)用。
甲方向乙方提供的本協(xié)議約定的咨詢(xún)服務(wù)的服務(wù)費(fèi)為人民幣_(tái)________元，乙方應(yīng)于本協(xié)議簽訂時(shí)全額支付給甲方。
協(xié)議約定服務(wù)期為_(kāi)________個(gè)月，自甲方向乙方開(kāi)始首次操作建議時(shí)起計(jì)。
第六條：甲方聲明與保證。
1.甲方僅就深滬證券交易所上市交易的a、b股股票及基金等向乙方提供證券投資分析意見(jiàn)及投資建議，上述建議僅供乙方參考之用，甲方不保證據(jù)此操作一定能獲得收益或避免損失。
2.甲方保證不接受乙方的資金或帳戶(hù)密碼直接進(jìn)行證券交易，甲方保證不與乙方就乙方證券投資的`損益的分擔(dān)有任何約定，乙方應(yīng)根據(jù)自己的判斷作出投資決策并自行承擔(dān)投資風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)于乙方的盈虧甲方不承擔(dān)任何責(zé)任。
第七條：乙方的聲明與保證。
1.乙方已充分地認(rèn)識(shí)到了證券投資的風(fēng)險(xiǎn)，在使用之前，乙方將對(duì)所有甲方提供的證券投資意見(jiàn)及建議進(jìn)行判斷和核實(shí)，并獨(dú)立承擔(dān)據(jù)此投資的一切風(fēng)險(xiǎn)。
2.乙方保證不將乙方的資金或帳戶(hù)密碼交給甲方供甲方直接進(jìn)行證券交易，乙方保證不與甲方就乙方證券投資的損益的分擔(dān)有任何約定。
3.乙方保證不與甲方雇員進(jìn)行私下交易。乙方保證不將乙方的資金或帳戶(hù)密碼交給甲方的雇員或委托給甲方雇員供甲方雇員直接進(jìn)行證券交易，乙方保證不與甲方雇員就乙方證券投資的損益的分擔(dān)有任何私下約定。
4.乙方保證在本協(xié)議期間及本協(xié)議終止后半年內(nèi)，不雇用或試圖雇用甲方雇員。
第八條：保密。
1.甲方就因本協(xié)議所知悉的乙方的個(gè)人財(cái)產(chǎn)狀況及其他個(gè)人資料負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)乙方事先書(shū)面許可不得向其他第三人提供，但因政府要求及司法需要等原因除外。
2.未經(jīng)甲方事先書(shū)面許可，乙方不得將本協(xié)議和乙方因本協(xié)議而知悉的甲方的商業(yè)秘密及甲方向乙方提供的證券投資分析意見(jiàn)及投資建議的全部或部分向第三人提供或許可第三人使用。
第九條：生效。
本協(xié)議自雙方簽字或蓋章后乙方將服務(wù)費(fèi)繳付給甲方后生效(乙方以傳真簽字方式亦有效)。
第十條：有效期。
本協(xié)議有效期間自_________年_________月_________日起，至_________年_________月_________日止。
第十一條：協(xié)議的變更與終止。
1.本協(xié)議生效后，乙方不得以任何理由要求終止本協(xié)議及要求甲方退還任何費(fèi)用。
2.如果甲方有證據(jù)證明，乙方違反了本協(xié)議第七條第2點(diǎn)的約定，甲方有權(quán)隨時(shí)終止本協(xié)議，協(xié)議自甲方向乙方發(fā)出書(shū)面通知后終止，甲方將不向乙方退還任何費(fèi)用。
3.本協(xié)議的修改、變更或修訂必須由雙方共同商定，并由雙方另行簽訂書(shū)面文件方可有效。
第十二條：管轄。
本協(xié)議受中華人民共和國(guó)法律管轄。所有關(guān)于本協(xié)議及因本協(xié)議執(zhí)行而引起的糾紛的訴訟由甲方所在地法院管轄。
第十三條：其他。
本協(xié)議壹式兩份，甲方執(zhí)一份，乙方執(zhí)一份，具有相同的法律效力。
標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)協(xié)議篇六
乙方：_________。
為了使______________市場(chǎng)得到更多_____的支持，使高校/培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的學(xué)生有更多的就業(yè)渠道，本著雙方友好合作的原則，擬定如下協(xié)議：以下將“_________網(wǎng)”簡(jiǎn)稱(chēng)為“網(wǎng)上”。
一、甲方的權(quán)利和義務(wù)。
3、甲方允許乙方到甲方單位組織召開(kāi)應(yīng)屆畢業(yè)生供需見(jiàn)面會(huì)；
4、甲方允許乙方在甲方單位宣傳欄張貼與求職/招聘相關(guān)的宣傳資料；
5、甲方允許乙方組織人員到甲方單位設(shè)攤點(diǎn)收收應(yīng)屆畢業(yè)生個(gè)人簡(jiǎn)歷；
6、甲方成為乙方的_____輸送友好合作伙伴。
二、乙方的.權(quán)利和義務(wù)。
2、乙方優(yōu)先考慮在甲方學(xué)校開(kāi)畢業(yè)生供需見(jiàn)面會(huì)；
3、乙方優(yōu)先對(duì)甲方單位的學(xué)生推薦就業(yè)；
甲方聯(lián)系人（簽字）：_________乙方聯(lián)系人（簽字）：_________。
甲方聯(lián)系電話(huà)：_________乙方聯(lián)系電話(huà)：_________。
簽訂地點(diǎn)：_________簽訂地點(diǎn)：
標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)協(xié)議篇七
1．陪練時(shí)間從甲方預(yù)約時(shí)間上車(chē)起計(jì)時(shí)至預(yù)約時(shí)間止結(jié)束，如超出預(yù)約時(shí)間半小時(shí)以?xún)?nèi)（包括半小時(shí)）以半小時(shí)計(jì)算收費(fèi)，超出半小時(shí)不到1小時(shí)的按1小時(shí)計(jì)算收費(fèi)。
2．陪練服務(wù)開(kāi)始后，因甲方原因提前終止練車(chē)的，所付金額不予退還。
3．遇到堵車(chē)等不可抗拒的因素以及教練員的.原因，須更改預(yù)約時(shí)間，乙方應(yīng)立即通知甲方，所誤時(shí)間由乙方給予補(bǔ)齊。如因甲方原因遲到，練車(chē)時(shí)間按預(yù)約時(shí)間算起，不再順延陪練時(shí)間。
4．如甲方辦理了會(huì)員卡，打電話(huà)要求取消預(yù)約好的時(shí)間，應(yīng)提前5小時(shí)通知甲方，如沒(méi)能提前通知乙方取消預(yù)約時(shí)間，按出車(chē)往返1小時(shí)計(jì)算，費(fèi)用由甲方承擔(dān)。因乙方車(chē)輛當(dāng)日有故障或有緊急情況，乙方有權(quán)通知甲方更改本次陪練時(shí)間。
5．客戶(hù)在駕駛當(dāng)中如有故意違反交通法規(guī)的，經(jīng)勸阻無(wú)效，陪練司機(jī)有權(quán)終止其駕駛行為，并且服務(wù)款項(xiàng)不退，以及客戶(hù)違章引起的各項(xiàng)處罰，由客戶(hù)本人負(fù)責(zé)。在陪練過(guò)程中按交通法規(guī)控制車(chē)速，如客戶(hù)不聽(tīng)勸阻發(fā)生的交通事故由客戶(hù)本人負(fù)責(zé)。
6．在輔導(dǎo)過(guò)程中因陪練員的失誤而發(fā)生的交通事故本部承擔(dān)，與學(xué)員無(wú)關(guān)，學(xué)員不負(fù)擔(dān)任何責(zé)任。在輔導(dǎo)中，學(xué)員應(yīng)聽(tīng)從陪練員口令行車(chē)，如不服從陪練員的指導(dǎo)發(fā)生交通事故由學(xué)員本人承擔(dān)，公司不負(fù)擔(dān)任何責(zé)任，損失費(fèi)由學(xué)員全額賠償。
7．陪練范圍在_________以?xún)?nèi)，超出_________且不須提供回城服務(wù)的，需交納目的地至本次陪練服務(wù)出發(fā)點(diǎn)的相應(yīng)公里回程費(fèi)，每公里2元，陪練路線(xiàn)可由甲方自己選定，也可以由教練員幫甲方選定。
8．甲方會(huì)員卡練車(chē)有效期為三個(gè)月，甲方應(yīng)在有效期內(nèi)練完，過(guò)期作廢。
9．本服務(wù)協(xié)議一經(jīng)簽字，就此生效，本部擁有條款的最終解釋權(quán)。
甲方（蓋章）：_________乙方（簽字）：_________。
代表人（簽字）：_________。
_________年____月____日_________年____月____日。
簽訂地點(diǎn)：_________簽訂地點(diǎn)：_________。
標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)協(xié)議篇八
出租方（甲方）：
承租方（乙方）：
根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定，甲、乙雙方在自愿、平等、互利的基礎(chǔ)上就甲方將其合法擁有的廠(chǎng)房出租給乙方使用的有關(guān)事宜，雙方達(dá)成協(xié)議并簽定合同如下：
一、出租廠(chǎng)房情況甲方出租給乙方的廠(chǎng)房座落在_______，租賃建筑面積為_(kāi)______平方米。廠(chǎng)房類(lèi)型為_(kāi)______，_______結(jié)構(gòu)。
二、廠(chǎng)房起付日期和租賃期限
1、廠(chǎng)房裝修日期_______個(gè)月，自_______月_______日起，至_______月_______日止。裝修期間免收租費(fèi)。
2、廠(chǎng)房租賃自_______年_______月_______日起，至_______年_______月_______日止。租賃期_______年。
3、租賃期滿(mǎn)，甲方有權(quán)收回出租廠(chǎng)房，乙方應(yīng)如期歸還，乙方需繼續(xù)承租的，應(yīng)于租賃期滿(mǎn)前三個(gè)月，向甲方提出書(shū)面要求，經(jīng)甲方同意后重新簽訂租賃合同。
三、租金及保證金支付方式。
1、甲、乙雙方約定，該廠(chǎng)房租賃每日每平方米建筑面積租金為人民幣_(tái)______元。月租金為人民幣_(tái)______元，年租金為_(kāi)______元。
2、第一年年租金不變，第二年起遞增率為3%-5%.
3、甲、乙雙方一旦簽訂合同，乙方應(yīng)向甲方支付廠(chǎng)房租賃保證金，保證金為一個(gè)月租金。租金應(yīng)預(yù)付三個(gè)月，支付日期在支付月5日前向甲方支付租金。
四、其他費(fèi)用。
1、租賃期間，使用該廠(chǎng)房所發(fā)生的水、電、煤氣、電話(huà)等通訊的費(fèi)用由乙方承擔(dān)，并在收到收據(jù)或發(fā)票時(shí)，應(yīng)在三天內(nèi)付款。
2、租賃期間，乙方應(yīng)按月繳納物業(yè)管理費(fèi)，每日每平方米物業(yè)管理費(fèi)為人民幣_(tái)______元。
五、廠(chǎng)房使用要求和維修責(zé)任。
1、租賃期間，乙方發(fā)現(xiàn)該廠(chǎng)房及其附屬設(shè)施有損壞或故障時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知甲方修復(fù)；甲方應(yīng)在接到乙方通知后的3日內(nèi)進(jìn)行維修。逾期不維修的，乙方可代為維修，費(fèi)用由甲方承擔(dān)。
2、租賃期間，乙方應(yīng)合理使用并愛(ài)護(hù)該廠(chǎng)房及其附屬設(shè)施。因乙方使用不當(dāng)或不合理使用，致使該廠(chǎng)房及其附屬設(shè)施損壞或發(fā)生故障的，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)維修。乙方拒不維修，甲方可代為維修，費(fèi)用由乙方承擔(dān)。
3、租賃期間，甲方保證該廠(chǎng)房及其附屬設(shè)施處于正常的可使用和安全的狀態(tài)。甲方對(duì)該廠(chǎng)房進(jìn)行檢查、養(yǎng)護(hù)，應(yīng)提前3日通知乙方。檢查養(yǎng)護(hù)時(shí)，乙方應(yīng)予以配合。甲方應(yīng)減少對(duì)乙方使用該廠(chǎng)房的影響。
4、乙方另需裝修或者增設(shè)附屬設(shè)施和設(shè)備的，應(yīng)事先征得甲方的書(shū)面同意，按規(guī)定須向有關(guān)部門(mén)審批的，則還應(yīng)由甲方報(bào)請(qǐng)有關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后，方可進(jìn)行。
簽訂地點(diǎn)：_____________簽訂地點(diǎn)：_____________。
標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)協(xié)議篇九
甲方：
乙方：
甲乙雙方根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》，本著平等互利、誠(chéng)實(shí)守信的原則，經(jīng)充分協(xié)商，就乙方代理甲方公關(guān)事務(wù)，提高甲方產(chǎn)品知名度和企業(yè)形象，支持和促進(jìn)甲方產(chǎn)品銷(xiāo)售及各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展，達(dá)成以下協(xié)議，雙方共同遵照?qǐng)?zhí)行：
一、代理事項(xiàng)。
1、甲方授權(quán)乙方代理全面公關(guān)。
事務(wù)，代理內(nèi)容包括但不限于公關(guān)策略服務(wù)、公關(guān)傳播與媒介關(guān)系、分析家關(guān)系、公關(guān)活動(dòng)策略與實(shí)施、公關(guān)培訓(xùn)、危機(jī)關(guān)系管理等。
2、乙方接受甲方授權(quán)，為甲方提供優(yōu)質(zhì)的公關(guān)代理服務(wù)，保證滿(mǎn)足甲方公關(guān)要求。
（1）固定公關(guān)服務(wù)即策劃案所述服務(wù)事項(xiàng)。
（2）隨機(jī)公關(guān)服務(wù)：固定公關(guān)服務(wù)不能完全滿(mǎn)足甲方的公關(guān)需求，甲方有權(quán)要求乙方提供合同未包括的隨機(jī)公關(guān)服務(wù)，并支付給乙方相應(yīng)的費(fèi)用，包括并不限于不可控因素導(dǎo)致的重大危機(jī)公關(guān)。
3、乙方超出代理權(quán)限，所產(chǎn)生的與代理本合同無(wú)關(guān)言行，甲方不予承認(rèn)，乙方自行承擔(dān)法律責(zé)任。
二、代理期限。
期限：2015年4月1日至2016年3月30日。
三、權(quán)利義務(wù)。
1、甲方權(quán)利義務(wù)。
（1）甲方及時(shí)向乙方提供公司戰(zhàn)略、市場(chǎng)策略、產(chǎn)品及技術(shù)信息、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)等有關(guān)資料，以及公關(guān)事務(wù)涉及甲方的事件背景、甲方立場(chǎng)和利益認(rèn)識(shí)，以及其他相關(guān)專(zhuān)門(mén)知識(shí)。提供的方式包括紙面文件、電子文件、電子郵件、錄音、錄像、電話(huà)會(huì)議或其他口頭表達(dá)。甲方保證所提供的資料、信息、知識(shí)的準(zhǔn)確性、完整性。
（2）甲方有權(quán)獲得品質(zhì)優(yōu)良的公關(guān)代理服務(wù)，包括但不限于公關(guān)策略服務(wù)、公關(guān)傳播與媒介關(guān)系、分析家關(guān)系、公關(guān)活動(dòng)策略與實(shí)施、公關(guān)培訓(xùn)、危機(jī)關(guān)系管理。
（3）甲方及時(shí)支付應(yīng)付的費(fèi)用（詳見(jiàn)策劃案報(bào)價(jià)）。
2、乙方權(quán)利義務(wù)。
（1）乙方委派具有豐富公關(guān)經(jīng)驗(yàn)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)的人員組成公關(guān)代理項(xiàng)目組，并向甲方提供所有項(xiàng)目人員的背景、聯(lián)系方式、工作關(guān)系及工作方式。項(xiàng)目組代表乙方提供公關(guān)代理服務(wù)方案，包括但不限于年度策略規(guī)劃、季度策略規(guī)劃、月度計(jì)劃等；安排各種涉及雙方的工作會(huì)議；提供各項(xiàng)公關(guān)服務(wù)，乙方對(duì)項(xiàng)目組成員的行為負(fù)責(zé)。
（2）乙方保證對(duì)甲方提供的'公關(guān)代理服務(wù)的質(zhì)量和合法性。
（3）乙方根據(jù)甲方所提公關(guān)代理服務(wù)質(zhì)量的意見(jiàn)，改進(jìn)代理方案及其執(zhí)行的有效性，不斷提高公關(guān)服務(wù)質(zhì)量，滿(mǎn)足甲方要求。
甲方支付采取年費(fèi)加發(fā)生的固定公關(guān)服務(wù)費(fèi)或隨機(jī)公關(guān)服務(wù)費(fèi)方式。
五、付款方式。
六、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)及保密條款。
1、乙方承諾，對(duì)甲方提供的一切資料、信息履行保密義務(wù)，未經(jīng)甲方同意，不向任何第三方泄露。
2、甲方承諾，對(duì)乙方提供的一切資料及其它商業(yè)秘密履行保密義務(wù)，未經(jīng)乙方同意不向任何第三方泄露。
七、不可抗力條款。
由于無(wú)法預(yù)見(jiàn)的不可抗力事件，例如戰(zhàn)爭(zhēng)、地震、罷工、動(dòng)亂等國(guó)家法律規(guī)定范圍之內(nèi)的突發(fā)事件的發(fā)生，導(dǎo)致任何一方不能執(zhí)行本合同中的部分或全部義務(wù)時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，對(duì)方可根據(jù)實(shí)際情況部分或全部免除其應(yīng)承擔(dān)的違約責(zé)任。
八、違約條款。
任何一方違反其在本合同中的義務(wù)，另一方有權(quán)要求對(duì)方依據(jù)本合同的有關(guān)條款和中華人民共和國(guó)的相關(guān)法律進(jìn)行賠償。
任何一方在合同期間提出終止本合同，需提前15日向?qū)Ψ桨l(fā)出書(shū)面通知，并經(jīng)對(duì)方簽署終止協(xié)議后方可終止。
作為違約金；違約金必須于自合同終止之日起七日內(nèi)付清，逾期七日不支付的，應(yīng)按照銀行規(guī)定向甲方支付滯納金；如果甲方單方面終止合同，甲方應(yīng)提前15日通知乙方，并向乙方支付合同總額的10%作為違約金；違約金必須于自合同終止之日起七日內(nèi)付清，逾期七日不支付的，應(yīng)按照銀行規(guī)定向乙方支付滯納金。
合同終止后，乙方應(yīng)將甲方提供的各種資料、信息交還甲方，甲方應(yīng)向乙方支付所完成的各項(xiàng)工作的發(fā)生費(fèi)用。
九、法律的適用及爭(zhēng)議的解決。
本合同的解釋和執(zhí)行適用中華人民共和國(guó)法律。合同發(fā)生糾紛時(shí)，雙方協(xié)商解決；協(xié)商不成，向合同簽約地所在地人民法院起訴。
十、附則。
1、本合同未盡事宜及修改，由雙方友好協(xié)商，以簽署補(bǔ)充協(xié)議的方式確定并具相同的法律效力。
2、本合同一式兩份，由甲乙雙方各執(zhí)一份，均具有同等法律效力，在甲乙雙方授權(quán)代表簽字蓋章之日起生效。
3、合同自合同簽定之日起開(kāi)始執(zhí)行。
甲方：乙方：
地址：地址：
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標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)協(xié)議篇十
堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，圍繞建設(shè)服務(wù)型政府的總體目標(biāo)，深化行政管理體制和機(jī)制改革，全面開(kāi)展行政服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作，重點(diǎn)把握“創(chuàng)新理念、制定標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計(jì)流程、嚴(yán)格考評(píng)”等四個(gè)環(huán)節(jié)，充分發(fā)揮行政服務(wù)中心精簡(jiǎn)審批事項(xiàng)、優(yōu)化工作流程、提高服務(wù)效能、達(dá)到群眾滿(mǎn)意的平臺(tái)作用。
根據(jù)行政審批服務(wù)發(fā)展的要求，建立健全適合中心工作需要、有中心特色的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系，將服務(wù)事項(xiàng)辦理、服務(wù)窗口管理和日常事務(wù)處理規(guī)則納入標(biāo)準(zhǔn)化管理，實(shí)現(xiàn)“有人就有工作標(biāo)準(zhǔn)，有事就有質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，有物就有管理標(biāo)準(zhǔn)”。
在標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)過(guò)程中，重點(diǎn)抓好以下四個(gè)環(huán)節(jié)。
標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作要以人民群眾滿(mǎn)意為檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。
在實(shí)際工作開(kāi)展中，要對(duì)現(xiàn)有的運(yùn)行模式、業(yè)務(wù)流程、監(jiān)督管理制度等進(jìn)行梳理，對(duì)每個(gè)崗位、每個(gè)事項(xiàng)、每個(gè)行為都確定標(biāo)準(zhǔn)，保持服務(wù)質(zhì)量的連續(xù)性和穩(wěn)定性。
標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作中，在遵循“簡(jiǎn)化、協(xié)調(diào)、統(tǒng)一”的標(biāo)準(zhǔn)化原則基礎(chǔ)上，要不斷創(chuàng)新理念，以達(dá)到“服務(wù)質(zhì)量提高、服務(wù)成本降低、服務(wù)效率優(yōu)化”的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)目標(biāo)。
標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的核心工作是制定標(biāo)準(zhǔn)。
制定標(biāo)準(zhǔn)要從通用基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)保障標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)提供標(biāo)準(zhǔn)三個(gè)方面入手。
通用基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)要制定標(biāo)準(zhǔn)化導(dǎo)則、術(shù)語(yǔ)、符號(hào)、數(shù)值和測(cè)量等方面的標(biāo)準(zhǔn);服務(wù)保障標(biāo)準(zhǔn)要嚴(yán)格為支撐服務(wù)有效提供而制定規(guī)范性文件，將人事管理、財(cái)務(wù)管理、信息管理、設(shè)施管理、后勤管理、環(huán)境管理、文化建設(shè)管理、職業(yè)健康管理、安全應(yīng)急管理、督查考評(píng)管理、電子監(jiān)察管理等方面的內(nèi)容制成標(biāo)準(zhǔn);服務(wù)提供標(biāo)準(zhǔn)要滿(mǎn)足服務(wù)對(duì)象需求，規(guī)范工作人員與服務(wù)對(duì)象之間接觸過(guò)程，制定服務(wù)提供、服務(wù)質(zhì)量控制、運(yùn)行管理、服務(wù)評(píng)價(jià)與改進(jìn)等方面的標(biāo)準(zhǔn)。
在標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)過(guò)程中，要以提高效率為目標(biāo)，進(jìn)行流程再造，繪制標(biāo)準(zhǔn)流程圖，規(guī)范工作流程。
對(duì)進(jìn)駐中心的所有服務(wù)事項(xiàng)逐一進(jìn)行梳理和規(guī)范，明確項(xiàng)目的適用范圍、辦理主體、設(shè)立依據(jù)、申報(bào)材料、辦理程序、收費(fèi)依據(jù)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和承諾時(shí)限，繪制出標(biāo)準(zhǔn)流程圖。
(四)嚴(yán)格考評(píng)。
縣監(jiān)察部門(mén)和質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門(mén)要組成聯(lián)合督查組，對(duì)此項(xiàng)工作的推進(jìn)和落實(shí)情況進(jìn)行督導(dǎo)檢查和業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
同時(shí)，制定標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施檢查工作計(jì)劃和制度，加強(qiáng)對(duì)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施的日常檢查和記錄，定期進(jìn)行評(píng)審，把標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施工作情況納入日常考核和年終評(píng)比。
全縣行政服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)總實(shí)施時(shí)間為一年，分四個(gè)階段進(jìn)行。
(一)宣傳發(fā)動(dòng)階段(20xx年8月)。
全縣各有關(guān)部門(mén)著力做好行政服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的宣傳工作，通過(guò)召開(kāi)動(dòng)員大會(huì)、舉辦培訓(xùn)班等形式，更新觀(guān)念，統(tǒng)一思想，提高全縣對(duì)行政服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作的認(rèn)同感。
(二)標(biāo)準(zhǔn)制定階段(20xx年9月—10月)。
按照全市行政服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)要求，行政服務(wù)中心管理部門(mén)和各窗口單位根據(jù)各自工作性質(zhì)和特點(diǎn)，起草、試驗(yàn)、修改、送審標(biāo)準(zhǔn)草案，經(jīng)評(píng)審符合要求后正式發(fā)布。
(三)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施階段(20xx年11月—12月)。
在縣行政服務(wù)中心全面推行標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，暢通內(nèi)、外部監(jiān)督渠道，征求行業(yè)專(zhuān)家、有關(guān)部門(mén)、群眾和企業(yè)的意見(jiàn)，針對(duì)實(shí)施中存在的問(wèn)題進(jìn)行調(diào)整，對(duì)各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行修改和完善。
(四)標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)收階段(20xx年1月—4月)。
由縣監(jiān)察部門(mén)和質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門(mén)組成聯(lián)合驗(yàn)收組，對(duì)全縣行政服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)實(shí)施情況進(jìn)行初步驗(yàn)收，在初步驗(yàn)收合格的基礎(chǔ)上提請(qǐng)上級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)驗(yàn)收。
(一)成立全縣行政服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組。
行政服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作具有很強(qiáng)的政策性和系統(tǒng)性，涉及部門(mén)較多。
為確保工作順利開(kāi)展，成立由縣委常委、縣政府常務(wù)副縣長(zhǎng)孟凡雄任組長(zhǎng)，縣委常委、縣紀(jì)委書(shū)記李順貞任副組長(zhǎng)，縣監(jiān)察局、縣行政服務(wù)中心管委會(huì)、縣財(cái)政局、縣質(zhì)監(jiān)局和縣法制辦等部門(mén)主要負(fù)責(zé)同志為成員的全縣行政服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組。
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在縣行政服務(wù)中心管委會(huì)，主要負(fù)責(zé)縣本級(jí)行政服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，同時(shí)對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)進(jìn)行指導(dǎo)和督查。
縣監(jiān)察局和縣行政服務(wù)中心管委會(huì)負(fù)責(zé)全縣行政服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的組織實(shí)施和監(jiān)督檢查。
縣質(zhì)監(jiān)局負(fù)責(zé)對(duì)全縣行政服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
縣財(cái)政局負(fù)責(zé)對(duì)全縣行政服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)提供經(jīng)費(fèi)保障。
縣法制辦負(fù)責(zé)對(duì)全縣行政服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)內(nèi)容進(jìn)行把關(guān)。
入駐縣行政服務(wù)中心的窗口單位負(fù)責(zé)起草本部門(mén)職責(zé)和事項(xiàng)辦理的標(biāo)準(zhǔn)化文件。
(二)確保全縣行政服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)持續(xù)改進(jìn)。
為了使標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)在探索和創(chuàng)新中發(fā)展，在完善和改進(jìn)中提高，聘請(qǐng)標(biāo)準(zhǔn)化行業(yè)指導(dǎo)機(jī)構(gòu)和專(zhuān)家為顧問(wèn)，聘請(qǐng)服務(wù)對(duì)象為特邀監(jiān)督員，定期召開(kāi)座談會(huì)，廣泛征求意見(jiàn)。
縣行政服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室定期對(duì)實(shí)施過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行糾偏，并跟蹤糾偏措施的實(shí)施。
各縣市區(qū)、市屬各開(kāi)發(fā)區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局，有關(guān)縣市房產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)，市物業(yè)管理協(xié)會(huì)，各物業(yè)服務(wù)企業(yè)：
按照省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳《關(guān)于印發(fā)〈全省物業(yè)法規(guī)宣傳年活動(dòng)實(shí)施方案〉的通知》(魯建房字﹝20xx﹞7號(hào))要求，以宣傳法規(guī)、落實(shí)法規(guī)為抓手，促進(jìn)物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，為業(yè)主營(yíng)造更加優(yōu)美、舒適的居住生活環(huán)境，經(jīng)研究，決定推進(jìn)物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。
為順利推進(jìn)工作，特制定如下實(shí)施方案：
堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，以提升物業(yè)服務(wù)水平和群眾滿(mǎn)意度為目標(biāo)，圍繞物業(yè)管理服務(wù)過(guò)程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，解決群眾關(guān)心的突出問(wèn)題，通過(guò)物業(yè)管理的規(guī)范化和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，促進(jìn)物業(yè)服務(wù)行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。
通過(guò)推進(jìn)物業(yè)服務(wù)企業(yè)管理、合同文本使用、物業(yè)管理招投標(biāo)、業(yè)主委員會(huì)建設(shè)、物業(yè)服務(wù)事項(xiàng)公開(kāi)公示、維修資金使用等各項(xiàng)工作的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，到20xx年底，物業(yè)服務(wù)整體水平明顯提升，業(yè)主委員會(huì)作用發(fā)揮明顯改善，業(yè)主自我管理、自我約束意識(shí)明顯提高，逐步形成和諧、文明、協(xié)作、共贏(yíng)的物業(yè)管理新格局。
(一)企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)化。
各縣市區(qū)(開(kāi)發(fā)區(qū))物業(yè)主管部門(mén)要按照住建部《物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)管理辦法》規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)轄區(qū)內(nèi)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的資質(zhì)狀況進(jìn)行一次全面梳理篩查，對(duì)資質(zhì)狀況已不符合規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)，責(zé)令限期整改，整改不到位的，按程序予以降低或注銷(xiāo)資質(zhì);對(duì)于無(wú)業(yè)績(jī)、無(wú)人員、無(wú)辦公場(chǎng)所的“三無(wú)”、“僵尸”企業(yè)直接予以注銷(xiāo)。
充分發(fā)揮物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用檔案管理平臺(tái)作用，6月30日前，各縣市區(qū)(開(kāi)發(fā)區(qū))要將企業(yè)信用信息更新到最新?tīng)顟B(tài)，特別是要將新開(kāi)展的物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)和備案工作落實(shí)到位。
要對(duì)信用檔案實(shí)時(shí)更新，并將各項(xiàng)業(yè)務(wù)與企業(yè)實(shí)時(shí)信用掛鉤，對(duì)違法違規(guī)企業(yè)隨時(shí)進(jìn)行處理，建立對(duì)物業(yè)企業(yè)的動(dòng)態(tài)管理機(jī)制。
統(tǒng)一制定出臺(tái)(前期)物業(yè)服務(wù)合同、(臨時(shí))管理規(guī)約、業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則、業(yè)主委員會(huì)選舉辦法等一系列示范文本，并推廣應(yīng)用。
各縣市區(qū)(開(kāi)發(fā)區(qū))物業(yè)主管部門(mén)要對(duì)轄區(qū)內(nèi)所有企業(yè)、項(xiàng)目以及業(yè)主委員會(huì)備案資料進(jìn)行一次全面普查。
對(duì)于既有項(xiàng)目，審查有關(guān)合同文本的.使用情況，簽訂或使用不規(guī)范的，責(zé)令限期按照示范文本進(jìn)行整改;有條件的，結(jié)合合同續(xù)簽和業(yè)委會(huì)換屆等工作，直接更換至示范文本。
對(duì)于物業(yè)服務(wù)企業(yè)新接管項(xiàng)目、新組建業(yè)主委員會(huì)的，要按規(guī)定使用示范文本。
11月30前，各縣市區(qū)(開(kāi)發(fā)區(qū))要將轄區(qū)內(nèi)所有企業(yè)、項(xiàng)目以及業(yè)主委員會(huì)的相關(guān)合同文本辦理備案手續(xù)，并將備案的合同文本，作為調(diào)處矛盾糾紛和評(píng)判物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的依據(jù)和準(zhǔn)則。
修訂出臺(tái)新的物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)管理辦法，從市場(chǎng)準(zhǔn)入、資格審查、招標(biāo)代理、標(biāo)書(shū)編制、開(kāi)標(biāo)評(píng)標(biāo)、專(zhuān)家?guī)旃芾淼雀鱾€(gè)環(huán)節(jié)，規(guī)范物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)行為，維護(hù)良好的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)秩序。
物業(yè)管理協(xié)會(huì)要定期公布物業(yè)服務(wù)成本價(jià)格，對(duì)低于成本的標(biāo)書(shū)在評(píng)審階段直接淘汰，對(duì)相關(guān)物業(yè)服務(wù)企業(yè)，作為以不正當(dāng)手段謀取中標(biāo)的行為進(jìn)行處理處罰。
建立責(zé)任倒查制度，對(duì)于管理出現(xiàn)嚴(yán)重問(wèn)題的物業(yè)項(xiàng)目，核查問(wèn)題根源，與招投標(biāo)有關(guān)的，追究評(píng)標(biāo)專(zhuān)家責(zé)任，限制代理機(jī)構(gòu)的代理權(quán)限。
研究制定業(yè)主委員會(huì)建設(shè)工作指導(dǎo)意見(jiàn)，從業(yè)主委員會(huì)籌備、選舉、備案、換屆等各個(gè)環(huán)節(jié)，指導(dǎo)鎮(zhèn)街和社區(qū)加強(qiáng)對(duì)業(yè)主委員會(huì)建設(shè)工作的監(jiān)管，確保業(yè)主委員會(huì)組建規(guī)范、發(fā)揮作用到位。
特別要加強(qiáng)對(duì)業(yè)主委員會(huì)委員資格的審查，確保將條件最優(yōu)的業(yè)主選進(jìn)業(yè)主委員會(huì)。
要加強(qiáng)對(duì)業(yè)主委員會(huì)成員的任前和任中培訓(xùn)，簽訂《誠(chéng)信履行職責(zé)承諾書(shū)》，引導(dǎo)和督促其樹(shù)立較強(qiáng)的法律意識(shí)和道德意識(shí)，使其準(zhǔn)確定位，杜絕業(yè)主委員會(huì)“架空”業(yè)主大會(huì)的問(wèn)題發(fā)生。
對(duì)于業(yè)主委員會(huì)委員不符合資格條件，業(yè)主委員會(huì)不能正確發(fā)揮作用、不服從監(jiān)督指導(dǎo)的，要及時(shí)按程序撤銷(xiāo)其委員資格或備案手續(xù)。
對(duì)于業(yè)主委員會(huì)行為已影響到小區(qū)和諧穩(wěn)定，與業(yè)主意見(jiàn)分歧較大，業(yè)主支持度不足80%的，要立即暫停其權(quán)力行使，并對(duì)其資格進(jìn)行重新核定。
業(yè)主委員會(huì)空缺、暫停權(quán)力及換屆期間，由社區(qū)居委會(huì)代行其職責(zé)。
嚴(yán)格落實(shí)物業(yè)服務(wù)事項(xiàng)公開(kāi)公示制度，在住宅小區(qū)內(nèi)推廣實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化公開(kāi)公示欄。
具備條件的住宅小區(qū)公開(kāi)公示欄要統(tǒng)一規(guī)格、統(tǒng)一尺寸、統(tǒng)一外觀(guān)，公開(kāi)公示內(nèi)容及時(shí)間要求要符合市住建局《關(guān)于建立物業(yè)服務(wù)事項(xiàng)公開(kāi)公示制度的通知》(濰建物字﹝2015﹞6號(hào))規(guī)定。
在去年已統(tǒng)一安裝300塊公開(kāi)公示欄的基礎(chǔ)上，再爭(zhēng)取財(cái)政資金制作300塊公開(kāi)公示欄，優(yōu)先在物業(yè)管理示范小區(qū)進(jìn)行安裝。
未列入統(tǒng)一安裝計(jì)劃的小區(qū)，由項(xiàng)目所在地物業(yè)主管部門(mén)按統(tǒng)一要求落實(shí)公開(kāi)公示欄的安裝事宜，于11月30日前全部安裝使用到位。
進(jìn)一步完善住宅專(zhuān)項(xiàng)維修資金使用程序，對(duì)使用流程中的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，實(shí)行制式化、程序化、標(biāo)準(zhǔn)化，提高業(yè)主簽字、公開(kāi)公示等環(huán)節(jié)的工作效率，切實(shí)縮短維修資金使用的申請(qǐng)時(shí)間。
在做好一般使用工作的基礎(chǔ)上，倡導(dǎo)業(yè)主通過(guò)計(jì)劃使用的方式使用維修資金，對(duì)可預(yù)見(jiàn)性的維修，提前謀劃，做好相關(guān)工作，提高后期環(huán)節(jié)的工作效率。
引導(dǎo)業(yè)主通過(guò)約定，采取異議表決的方式進(jìn)行表決，妥善解決三分之二業(yè)主簽字難的問(wèn)題，逐步突破制約維修資金使用效率的最大瓶頸。
各物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主委員會(huì)對(duì)照《自查表》進(jìn)行認(rèn)真自查，存在問(wèn)題的，立即整改，并認(rèn)真填寫(xiě)《自查表》于10月30日前報(bào)項(xiàng)目所在地物業(yè)主管部門(mén)。
各縣市區(qū)(開(kāi)發(fā)區(qū))物業(yè)主管部門(mén)要對(duì)轄區(qū)內(nèi)物業(yè)管理工作的標(biāo)準(zhǔn)化情況進(jìn)行認(rèn)真自查，填寫(xiě)《自查表》，并將轄區(qū)物業(yè)企業(yè)及業(yè)主委員會(huì)的自查情況匯總后，于11月30日前報(bào)市物業(yè)辦。
工作開(kāi)展期間，要與物業(yè)服務(wù)企業(yè)和業(yè)主委員會(huì)隨時(shí)互動(dòng)，深入現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查督導(dǎo)，督促其及時(shí)將問(wèn)題整改到位。
市住建局成立推進(jìn)物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)檢查驗(yàn)收小組，對(duì)全市物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作開(kāi)展情況進(jìn)行檢查驗(yàn)收。
對(duì)不符合標(biāo)準(zhǔn)化要求的物業(yè)服務(wù)企業(yè)和業(yè)主委員會(huì)，按規(guī)定進(jìn)行注銷(xiāo)、降級(jí)、撤銷(xiāo)備案等處理，并進(jìn)行通報(bào)。
同時(shí)，評(píng)選出50家標(biāo)準(zhǔn)化物業(yè)服務(wù)企業(yè)，100個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目，20個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化業(yè)主委員會(huì)進(jìn)行通報(bào)表彰，在全市推廣其經(jīng)驗(yàn)做法，并作為培育對(duì)象優(yōu)先扶持其做大做強(qiáng)。
對(duì)于各縣市區(qū)(開(kāi)發(fā)區(qū))推進(jìn)物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作開(kāi)展情況，市住建局檢查驗(yàn)收后進(jìn)行排序，在系統(tǒng)內(nèi)通報(bào)并抄送各縣市區(qū)(開(kāi)發(fā)區(qū))政府(管委會(huì))。
推進(jìn)物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，是規(guī)范物業(yè)服務(wù)行為，提升物業(yè)服務(wù)水平，為民辦實(shí)事的重要舉措。
各縣市區(qū)(開(kāi)發(fā)區(qū))物業(yè)主管部門(mén)要統(tǒng)一思想，充分認(rèn)識(shí)該項(xiàng)工作的重要意義，真正把該項(xiàng)工作納入重要議事日程，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，明確職責(zé)分工，確保工作順利推進(jìn)。
市住建局組建推進(jìn)全市物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組(附件1)，負(fù)責(zé)整個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作的組織和領(lǐng)導(dǎo)。
各縣市區(qū)(開(kāi)發(fā)區(qū))也要制定工作方案，成立領(lǐng)導(dǎo)小組，組建專(zhuān)門(mén)工作隊(duì)伍，分解任務(wù)，落實(shí)責(zé)任;在各項(xiàng)工作中，要注重發(fā)揮社區(qū)居委會(huì)作用，由其提出初始意見(jiàn)并充分參考，形成監(jiān)管合力，確保物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作扎實(shí)有效地開(kāi)展。
推進(jìn)物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作中，各縣市區(qū)(開(kāi)發(fā)區(qū))物業(yè)主管部門(mén)要將檢查、限期整改、處理處罰等措施貫穿始終，對(duì)存在的問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)一起，整改一起，規(guī)范一起，確保取得工作實(shí)效。
要以此次物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作為契機(jī)和良好開(kāi)端，對(duì)今后的各項(xiàng)工作建立起標(biāo)準(zhǔn)化長(zhǎng)效機(jī)制，并常抓不懈，促進(jìn)物業(yè)管理活動(dòng)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。
深入貫徹落實(shí)省住建廳《關(guān)于印發(fā)〈全省物業(yè)法規(guī)宣傳年活動(dòng)實(shí)施方案〉的通知》精神，創(chuàng)新宣傳形式，利用報(bào)紙、電視、電臺(tái)等媒體以及濰坊物業(yè)網(wǎng)、濰坊物業(yè)服務(wù)行業(yè)學(xué)習(xí)網(wǎng)等平臺(tái)，采取知識(shí)問(wèn)答、基層宣講、專(zhuān)家論壇、法律競(jìng)賽等形式多樣的宣傳活動(dòng)，使物業(yè)管理法規(guī)政策和物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的有關(guān)要求，走進(jìn)社區(qū)、走進(jìn)單位、走進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù)。
動(dòng)員群眾密切關(guān)注并廣泛參與物業(yè)法規(guī)宣傳和物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，積極舉報(bào)違法違規(guī)問(wèn)題，維護(hù)良好的物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)秩序。
引導(dǎo)業(yè)主樹(shù)立正確的消費(fèi)意識(shí)，準(zhǔn)確把握在物業(yè)管理活動(dòng)中的角色，自覺(jué)履行應(yīng)盡義務(wù)，并自覺(jué)抵制拒交物業(yè)費(fèi)等違法、不文明行為，形成全社會(huì)共同關(guān)心、全民共同參與的良好氛圍。
附件：1、推進(jìn)全市物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組名單
2、物業(yè)服務(wù)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)自查表
3、業(yè)主委員會(huì)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)自查表
4、物業(yè)主管部門(mén)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)自查表
濰坊市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局
20xx年5月30日
標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)協(xié)議篇十一
甲方：
乙方：
本合同經(jīng)雙方友好協(xié)商，本著平等互利等價(jià)有償?shù)脑瓌t，特訂立如下合同：
本合同經(jīng)雙方友好協(xié)商，本著平等協(xié)商等價(jià)有償?shù)脑瓌t，就乙方對(duì)提供日常保潔服務(wù)，協(xié)商如下：
本合同規(guī)定的服務(wù)范圍、作業(yè)內(nèi)容及清掃周期以《清潔標(biāo)準(zhǔn)及定期作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》為準(zhǔn)。
(一)甲方責(zé)任。
按合同約定向乙方支付保潔服務(wù)費(fèi)。
無(wú)償為乙方提供保潔用水、電。
對(duì)乙方保潔質(zhì)量應(yīng)及時(shí)監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)要求乙方返工，直至達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
教育有關(guān)人員遵守區(qū)內(nèi)保潔制度，共同維護(hù)區(qū)內(nèi)環(huán)境，愛(ài)護(hù)園內(nèi)設(shè)施。
為乙方提供必要的物料倉(cāng)庫(kù)、辦公用房及辦公電話(huà)一部(注：電話(huà)費(fèi)由乙方支付)。
負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)乙方與園內(nèi)客戶(hù)間的關(guān)系。
負(fù)責(zé)向乙方提供園內(nèi)客戶(hù)有保潔要求的`有償特約服務(wù)信息。
積極采納乙方在園內(nèi)保潔方面的合理化建議，協(xié)助乙方處理有關(guān)投訴。
甲方應(yīng)提前三天以書(shū)面形式通知乙方進(jìn)駐現(xiàn)場(chǎng)。
甲方有責(zé)任代乙方向客戶(hù)開(kāi)局有償特約服務(wù)發(fā)票和收據(jù)(發(fā)票和收據(jù)由乙方提供)。
(二)乙方責(zé)任。
乙方收到甲方進(jìn)駐現(xiàn)場(chǎng)的書(shū)面通知后，要積極做好準(zhǔn)備，準(zhǔn)時(shí)進(jìn)駐現(xiàn)場(chǎng)。
乙方在甲方設(shè)立作業(yè)所。作業(yè)所在業(yè)務(wù)上受乙方和甲方雙重領(lǐng)導(dǎo)。
認(rèn)真完成《清潔標(biāo)準(zhǔn)及定期作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》規(guī)定的作業(yè)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)，確保衛(wèi)生質(zhì)量，達(dá)到客戶(hù)滿(mǎn)意。
乙方在內(nèi)服務(wù)人員不少于人，非內(nèi)公共區(qū)域內(nèi)日常保潔工作(如：有償特約服務(wù))由乙方從公司總部另調(diào)人員完成，并保證各項(xiàng)工作質(zhì)量。
乙方人員要統(tǒng)一著裝，衣帽整潔，佩帶本公司名牌，進(jìn)入工作現(xiàn)場(chǎng)的出入證由甲方配發(fā)，遵守甲方各項(xiàng)內(nèi)部規(guī)章制度，乙方不得在甲方服務(wù)區(qū)域內(nèi)未經(jīng)甲方同意擅自承攬業(yè)務(wù)。
乙方員工在工作期間不得隨意離開(kāi)工作崗位，若乙方主管負(fù)責(zé)人不在作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)，乙方臨時(shí)負(fù)責(zé)人應(yīng)接受甲方主管保潔負(fù)責(zé)人的監(jiān)督指導(dǎo)，并按甲方的保潔工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查。
乙方派出一名主管負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)日常保潔工作質(zhì)量檢查和保潔工作緊急情況的處理，并于每月25日之前將當(dāng)月保潔工作總結(jié)和下月保潔工作計(jì)劃以書(shū)面形式報(bào)告甲方。
乙方員工在工作期間發(fā)生工傷事故全部費(fèi)用由乙方承擔(dān)，乙方用供應(yīng)簽訂勞動(dòng)合同，并辦理各種用功手續(xù)，如因用工不當(dāng)，給甲方造成損失由乙方承擔(dān)。乙方在承包的保潔工作范圍內(nèi)，甲方如因保潔工作未達(dá)到保潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，被有關(guān)社會(huì)職能部門(mén)(環(huán)衛(wèi)、城管等)進(jìn)行處罰的罰款由乙方承擔(dān)。
乙方在保潔工作中未達(dá)到保潔的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)(實(shí)際上經(jīng)過(guò)限期整改可以達(dá)到保潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的)，經(jīng)甲方兩次口頭警告通知，仍未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，將以書(shū)面形式通知乙方，每發(fā)出一次書(shū)面通知，甲方將扣除乙方當(dāng)月保潔服務(wù)費(fèi)的%--1%。
乙方教育員工愛(ài)護(hù)區(qū)內(nèi)建筑物及室內(nèi)外各種設(shè)施，注意節(jié)水節(jié)電。
由于乙方在日常保潔工作中不慎給甲方設(shè)施、材料及甲方客戶(hù)、物品造成損失，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
乙方作業(yè)人員須經(jīng)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)和具有專(zhuān)業(yè)知識(shí)人員承擔(dān)。
乙方作業(yè)應(yīng)遵守甲方規(guī)定的時(shí)間要求，如有變更，雙方協(xié)商解決。
乙方在作業(yè)中應(yīng)嚴(yán)格要求工作人員，做好各種防護(hù)措施，不得擅自挪用甲方的物品。要加強(qiáng)管理，安全生產(chǎn)。
乙方為保證施工質(zhì)量，須根據(jù)不同材質(zhì)，采用相適應(yīng)的清潔原料和操作方法。
乙方負(fù)責(zé)提供保潔所需的各種機(jī)械、設(shè)備、工具、材料、藥劑和客用品(如：大、小垃圾袋、衛(wèi)生紙、香球、光亮劑、清潔劑等)。
本合同月總金額為人民幣_(tái)____元整。
甲方在合同生效后，如未發(fā)現(xiàn)保潔質(zhì)量問(wèn)題，以轉(zhuǎn)賬支票方式于每月日前(如遇休息日或節(jié)假日，付款日期順延)全額向乙方支付當(dāng)月的日常保潔服務(wù)費(fèi)人民幣_(tái)____元整。如發(fā)現(xiàn)保潔質(zhì)量問(wèn)題，甲方按照月保潔費(fèi)的10%先行扣款，然后雙方協(xié)商。
甲方于每月日(如遇休息日或節(jié)假日，付款日期順延)向乙方支付代乙方收取客戶(hù)有償特約服務(wù)費(fèi)用的_____%;扣除的_____%作為甲方應(yīng)收的管理費(fèi)。
合同的變更與提前終止必須采用書(shū)面形式。
本合同規(guī)定的履行期限屆滿(mǎn)，合同自動(dòng)終止。
甲方：乙方。
_____年_____月_____日_____年_____月_____日。
標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)協(xié)議篇十二
出租方（甲方）。
承租方（乙方）。
根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定，甲、乙雙方在自愿、平等、互利的基礎(chǔ)上就甲方將其合法擁有的廠(chǎng)房出租給乙方使用的有關(guān)事宜，雙方達(dá)成協(xié)議并簽定合同如下：
一、出租廠(chǎng)房情況。
甲方出租給乙方的廠(chǎng)房座落在，租賃建筑面積為平方米。廠(chǎng)房類(lèi)型為結(jié)構(gòu)。
二、廠(chǎng)房起付日期和租賃期限
1、廠(chǎng)房裝修日期個(gè)月，自月日起，至月日止。裝修期間免收租費(fèi)。
2、廠(chǎng)房租賃自年月日起，至年月日止。租賃期年。
3、租賃期滿(mǎn)，甲方有權(quán)收回出租廠(chǎng)房，乙方應(yīng)如期歸還，乙方需繼續(xù)承租的，應(yīng)于租賃期滿(mǎn)前三個(gè)月，向甲方提出書(shū)面要求，經(jīng)甲方同意后重新簽訂租賃合同。
三、租金及保證金支付方式。
1、甲、乙雙方約定，該廠(chǎng)房租賃每日每平方米建筑面積租金為人民幣元。月租金為人民幣元，年租金為元。
2、第一年年租金不變，第二年起遞增率為3%—5%.
3、甲、乙雙方一旦簽訂合同，乙方應(yīng)向甲方支付廠(chǎng)房租賃保證金，保證金為一個(gè)月租金。租金應(yīng)預(yù)付三個(gè)月，支付日期在支付月5日前向甲方支付租金。
四、其他費(fèi)用。
1、租賃期間，使用該廠(chǎng)房所發(fā)生的水、電、煤氣、電話(huà)等通訊的費(fèi)用由乙方承擔(dān)，并在收到收據(jù)或發(fā)票時(shí)，應(yīng)在三天內(nèi)付款。
2、租賃期間，乙方應(yīng)按月繳納物業(yè)管理費(fèi)，每日每平方米物業(yè)管理費(fèi)為元。
五、廠(chǎng)房使用要求和維修責(zé)任。
1、租賃期間，乙方發(fā)現(xiàn)該廠(chǎng)房及其附屬設(shè)施有損壞或故障時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知甲方修復(fù)；甲方應(yīng)在接到乙方通知后的3日內(nèi)進(jìn)行維修。逾期不維修的，乙方可代為維修，費(fèi)用由甲方承擔(dān)。
2、租賃期間，乙方應(yīng)合理使用并愛(ài)護(hù)該廠(chǎng)房及其附屬設(shè)施。因乙方使用不當(dāng)或不合理使用，致使該廠(chǎng)房及其附屬設(shè)施損壞或發(fā)生故障的，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)維修。乙方拒不維修，甲方可代為維修，費(fèi)用由乙方承擔(dān)。
3、租賃期間，甲方保證該廠(chǎng)房及其附屬設(shè)施處于正常的可使用和安全的狀態(tài)。甲方對(duì)該廠(chǎng)房進(jìn)行檢查、養(yǎng)護(hù)，應(yīng)提前3日通知乙方。檢查養(yǎng)護(hù)時(shí)，乙方應(yīng)予以配合。甲方應(yīng)減少對(duì)乙方使用該廠(chǎng)房的影響。
4、乙方另需裝修或者增設(shè)附屬設(shè)施和設(shè)備的，應(yīng)事先征得甲方的書(shū)面同意，按規(guī)定須向有關(guān)部門(mén)審批的，則還應(yīng)由甲方報(bào)請(qǐng)有關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后，方可進(jìn)行。
1、乙方在租賃期間，如將該廠(chǎng)房轉(zhuǎn)租，需事先征得甲方的書(shū)面同意，如果擅自中途轉(zhuǎn)租轉(zhuǎn)讓?zhuān)瑒t甲方不再退還租金和保證金。
2、租賃期滿(mǎn)后，該廠(chǎng)房歸還時(shí)，應(yīng)當(dāng)符合正常使用狀態(tài)。
七、租賃期間其他有關(guān)約定。
1、租賃期間，甲、乙雙方都應(yīng)遵守國(guó)家的法律法規(guī)，不得利用廠(chǎng)房租賃進(jìn)行非法活動(dòng)。
2、租賃期間，甲方有權(quán)督促并協(xié)助乙方做好消防、安全、衛(wèi)生工作。
3、租賃期間，廠(chǎng)房因不可抗拒的原因和市政動(dòng)遷造成本合同無(wú)法履行，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。
4、租賃期間，乙方可根據(jù)自己的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)進(jìn)行裝修，但原則上不得破壞原房結(jié)構(gòu)，裝修費(fèi)用由乙方自負(fù)，租賃期滿(mǎn)后如乙方不再承擔(dān)，甲方也不作任何補(bǔ)償。
5、租賃期間，甲方向乙方無(wú)償提供門(mén)電話(huà)。如需門(mén)以上的電話(huà)，費(fèi)用由乙方自理。
6、租賃期間，乙方應(yīng)及時(shí)支付房租及其他應(yīng)支付的一切費(fèi)用，如拖欠不付滿(mǎn)一個(gè)月，甲方有權(quán)增收5%滯納金，并有權(quán)終止租賃協(xié)議。
7、租賃期滿(mǎn)后，甲方如繼續(xù)出租該房時(shí)，乙方享有優(yōu)先權(quán)；如期滿(mǎn)后不再出租，乙方應(yīng)如期搬遷，否則由此造成一切損失和后果，都由乙方承擔(dān)。
八、其他條款。
1、租賃期間，如甲方提前終止合同而違約，應(yīng)賠償乙方三個(gè)月租金。租賃期間，如乙方提前退租而違約，應(yīng)賠償甲方三個(gè)月租金。
2、租賃期間，如因產(chǎn)權(quán)證問(wèn)題而影響乙方正常經(jīng)營(yíng)而造成的損失，由甲方負(fù)一切責(zé)任給予賠償。
3、可由甲方代為辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照等有關(guān)手續(xù)，其費(fèi)用由乙方承擔(dān)。
4、租賃合同簽訂后，如企業(yè)名稱(chēng)變更，可由甲乙雙方蓋章簽字確認(rèn)，原租賃合同條款不變，繼續(xù)執(zhí)行到合同期滿(mǎn)。
5、供電局向甲方收取電費(fèi)時(shí)，按甲方計(jì)劃用電收取每千瓦用電貼費(fèi)元，同時(shí)收取甲方實(shí)際用電電費(fèi)。所以，甲方向乙方同樣收取計(jì)劃用電貼費(fèi)和實(shí)際用電電費(fèi)。
九、本合同未盡事宜，甲、乙雙方必須依法共同協(xié)商解決。
十、本合同一式肆分，雙方各執(zhí)貳分，合同經(jīng)蓋章簽字后生效。
甲方(簽章)：_________乙方(簽章)：_________。
簽訂地點(diǎn)：___________簽訂地點(diǎn)：___________。
標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)協(xié)議篇十三
住所：_________。
乙方：_________。
住所：_________。
乙方在設(shè)立后，需要甲方提供某些相關(guān)的服務(wù)或供應(yīng)。據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，甲、乙雙方在平等、自愿、等價(jià)有償?shù)幕A(chǔ)上，簽訂本協(xié)議，以資共同遵照?qǐng)?zhí)行。
1．1甲方，除_________集團(tuán)公司以外，還包括其附屬企業(yè)。
1．2乙方，即_________（籌），還包括其成立后所擁有的附屬企業(yè)。
1．3附屬企業(yè)，是指甲、乙雙方現(xiàn)在及以后（亦即存續(xù)期間內(nèi)）所擁有的全資企業(yè)、控股公司、參股公司以及控制的其他經(jīng)濟(jì)實(shí)體。
2．1甲、乙雙方確認(rèn)，將依照市場(chǎng)原則，即公平競(jìng)爭(zhēng)、等價(jià)有償?shù)脑瓌t提供相關(guān)服務(wù)和供應(yīng)。
2．2本協(xié)議項(xiàng)下的相關(guān)服務(wù)或供應(yīng)均為非固定、非排他性的，乙方有權(quán)委托第三方提供以上服務(wù)和供應(yīng)。
3．1甲方應(yīng)按照本協(xié)議及其附件的要求為乙方提供服務(wù)和供應(yīng)。
3．2甲方提供的服務(wù)和供應(yīng)包括就餐、宿舍、取暖等后勤保障服務(wù)及生產(chǎn)輔助方面的某些服務(wù)和供應(yīng)，具體見(jiàn)附件。
3．3甲、乙方雙方確認(rèn)，除已列入本協(xié)議及其附件的相關(guān)服務(wù)和供應(yīng)外，如果乙方在其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和生活中還需要甲方提供其他服務(wù)或供應(yīng)，甲方在擁有該等設(shè)備及能力的前提下，不得無(wú)故拒絕。雙方應(yīng)根據(jù)本協(xié)議確立的原則簽訂補(bǔ)充協(xié)議，以明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。此補(bǔ)充協(xié)議構(gòu)成本協(xié)議的補(bǔ)充附件，與其他附件擁有相同效力。
4．1乙方應(yīng)就甲方所提供的服務(wù)或供應(yīng)，按雙方約定的支付時(shí)間和方式向甲方支付相關(guān)費(fèi)用。
4．2如果未對(duì)某一項(xiàng)服務(wù)的付款時(shí)間作出約定的，乙方付款時(shí)間便為甲方提供服務(wù)或供應(yīng)后1個(gè)月內(nèi)。
4．3乙方以人民幣支付服務(wù)費(fèi)。
5．1甲方向乙方提供的各項(xiàng)服務(wù)或供應(yīng)的費(fèi)用應(yīng)按公正、公平、等價(jià)、合理的原則予以確定，甲方不得利用自己的優(yōu)勢(shì)或地位要求或迫使乙方接受任何違反上述原則的條件。
5．2甲、乙雙方同意，確定每項(xiàng)服務(wù)或供應(yīng)的費(fèi)用時(shí)應(yīng)參照以下標(biāo)準(zhǔn)和順序：
5．2．2有可適宜和的市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)價(jià)格時(shí)則按此價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)來(lái)確定；
5．2．3若無(wú)以上兩種標(biāo)準(zhǔn)則按公平、等價(jià)、公正、合理的原則由雙方協(xié)商確定。
5．3某項(xiàng)服務(wù)或供應(yīng)的市場(chǎng)價(jià)格，應(yīng)按以下方法確定：
5．3．2若沒(méi)有第三方提供類(lèi)似的服務(wù)或供應(yīng)可資參照，則原則上依據(jù)甲方提供服務(wù)或供應(yīng)的實(shí)際成本（含營(yíng)業(yè)稅、印花稅等稅費(fèi)）加5％的利潤(rùn)予以確定。
5．4除甲、乙方雙方另有約定外，該等服務(wù)或供應(yīng)價(jià)格由雙方按上述原則確定后，在三年內(nèi)不變，但有下列情形之一的，則有關(guān)價(jià)格應(yīng)作出相應(yīng)的調(diào)整：
5．4．1某項(xiàng)服務(wù)或供應(yīng)的國(guó)家價(jià)格被取消，則雙方應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)價(jià)格重新定價(jià)，具體生效時(shí)間自取消國(guó)家價(jià)格之日開(kāi)始。
5．4．2某項(xiàng)服務(wù)的或供應(yīng)的國(guó)家價(jià)格發(fā)生變更，則根據(jù)變更之日起執(zhí)行變更后的國(guó)家價(jià)格。
5．4．3若某項(xiàng)服務(wù)或供應(yīng)在簽訂本協(xié)議時(shí)并無(wú)國(guó)家定價(jià)，后又有了國(guó)家定價(jià)，按頒布國(guó)家定價(jià)之日起執(zhí)行。
5．4．4若市場(chǎng)價(jià)格發(fā)生變動(dòng)，則相應(yīng)做出調(diào)整。
5．5若雙方對(duì)服務(wù)或供應(yīng)價(jià)格不能協(xié)商一致，則應(yīng)將該等事宜提交市場(chǎng)價(jià)管理部門(mén)確定，該部門(mén)的決定為最終結(jié)論，對(duì)雙方均有約束力。
6．1甲方承諾。將不會(huì)以?xún)?yōu)于其向乙方提供服務(wù)或供應(yīng)的條件向第三方提供類(lèi)似的服務(wù)和供應(yīng)；且甲方向乙方提供的服務(wù)或供應(yīng)應(yīng)優(yōu)于其向第三人提供的服務(wù)或供應(yīng)，服務(wù)或供應(yīng)的質(zhì)量也不應(yīng)低于其向第三方提供的類(lèi)似服務(wù)或供應(yīng)的'質(zhì)量。
6．2雙方承諾。將根據(jù)本協(xié)議及其附件的約定來(lái)完全履行各自應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)：
6．2．1甲方承諾，保證有足夠數(shù)量和質(zhì)量的員工設(shè)施來(lái)向乙方提供服務(wù)或供應(yīng)。
6．2．2乙方承諾，保證按約定的時(shí)間和方式向甲方支付相關(guān)費(fèi)用。
6．3除甲、乙雙方另有約定以外，乙方如果可以以?xún)?yōu)于甲方的條件（包括價(jià)格條件、質(zhì)量條件）從第三方獲得所需的某項(xiàng)服務(wù)或供應(yīng)時(shí)，有權(quán)要求甲方提供同等條件的服務(wù)或供應(yīng)。甲方如果拒絕或在2個(gè)月內(nèi)未作出回答，乙方有權(quán)終止由甲提供該項(xiàng)服務(wù)或供應(yīng)。
6．4如果發(fā)生不可抗力，甲方不能提供（包括完全不能和部分不能）某項(xiàng)服務(wù)或供應(yīng)時(shí)，甲方應(yīng)及時(shí)通過(guò)乙方，并可以在以書(shū)面形式通知乙方向的適當(dāng)時(shí)間內(nèi)終止提供該項(xiàng)服務(wù)或供應(yīng)。
6．5如果乙方需要甲方增加或減少服務(wù)或供應(yīng)項(xiàng)目或數(shù)量時(shí)，應(yīng)提前1個(gè)月通知甲方。
6．6終止某項(xiàng)服務(wù)或供應(yīng)將不影響本協(xié)議項(xiàng)下的甲方向乙方應(yīng)當(dāng)提供的其他服務(wù)或供應(yīng)。
7．1甲方應(yīng)當(dāng)按照約定的質(zhì)量、數(shù)量、時(shí)間、方式向乙方提供相應(yīng)的服務(wù)或供應(yīng)，否則，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，乙方有權(quán)要求甲方賠償損失。
7．2乙方應(yīng)當(dāng)接受甲方按上述規(guī)定提供的服務(wù)或供應(yīng)，并按約定的時(shí)間和方式向甲方支付相應(yīng)的費(fèi)用，否則，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，甲方有權(quán)要求乙方賠償損失。
7．3任何一方違反本協(xié)議而給另一方造成損失，應(yīng)對(duì)另一方負(fù)違約責(zé)任；如果雙方均有過(guò)錯(cuò)，則按各自過(guò)錯(cuò)大小承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
8．1本協(xié)議中的不可抗力是指雙方當(dāng)事人所不能預(yù)見(jiàn)，不能控制的事件或情況。該等事件包括（但不限于）火災(zāi)、地震、暴風(fēng)雨、暴風(fēng)沙、洪水、戰(zhàn)爭(zhēng)等。
8．2任何一方當(dāng)事人因不可抗力造成部分或全部不能或遲延履行本協(xié)議時(shí)，無(wú)須承擔(dān)違約或賠償責(zé)任，但該方應(yīng)盡量采取一切合理措施以減少對(duì)方損失，并盡可能快地通知對(duì)方。
8．3任何一方當(dāng)事人均應(yīng)在不可抗力事件或情況結(jié)束后盡快地恢復(fù)履行其義務(wù)。
在本協(xié)議的有效期間內(nèi)，存在下列情形之一的，本協(xié)議終止：
9．1甲、乙雙方任何一方破產(chǎn)、解散或依法被撤銷(xiāo)；
9．2乙方不再需要甲方提供本協(xié)議下的所有服務(wù)或供應(yīng)；
9．3甲方無(wú)力承擔(dān)向乙方提供本協(xié)議項(xiàng)下的所有服務(wù)或供應(yīng)；
9．4甲、乙雙方合意終止本協(xié)議。
10．1甲、乙雙方如就本協(xié)議的解釋和履行發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商的方式解決。
10．2若甲、乙雙方在30日內(nèi)協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向市人民法院提起訴訟。
本協(xié)議自生效之日起計(jì)算，有效期為_(kāi)________年。有效期屆滿(mǎn)后，如果乙方需要甲方繼續(xù)提供該服務(wù)或供應(yīng)的，應(yīng)重新合同。
本協(xié)議附件為本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議有同等法律效力。
13．1本協(xié)議未盡事宜，由甲、乙雙方另行協(xié)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議，該等補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。
13．2本協(xié)議經(jīng)甲、乙雙方法定代表人或授權(quán)代表簽署蓋章后生效。
13．3本協(xié)議正本一式_________份，具有同等法律效力。甲、乙雙方各執(zhí)_________份。
甲方（蓋章）：_________乙方（蓋章）：_________。
法定代表人（簽字）：_________法定代表人（簽字）：_________。
一、附屬企業(yè)名單（略）。
二、甲方向乙方提供的后勤服務(wù)表（略）。
三、甲方向乙方提供的生產(chǎn)服務(wù)表（略）。
標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)協(xié)議篇十四
乙方：臨湖社區(qū)管理委員會(huì)。
經(jīng)友好協(xié)商，甲乙雙方本著“真誠(chéng)合作、互利互補(bǔ)”的原則，為學(xué)生順利開(kāi)展社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，特?cái)M訂以下協(xié)議，以期雙方共同遵守，實(shí)現(xiàn)“雙贏(yíng)”。
甲方派遣學(xué)生，在乙方單位或地方，根據(jù)雙方協(xié)商后的具體安排，組織開(kāi)展學(xué)生社會(huì)活動(dòng)。雙方合作共同促進(jìn)學(xué)生成才和基地的發(fā)展。
（一）甲方職責(zé)。
2、甲方學(xué)生在社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)期間遵守乙方的各項(xiàng)規(guī)章制度；
3、根據(jù)乙方需求，協(xié)商溝通制定學(xué)生志愿服務(wù)計(jì)劃。
（二）乙方職責(zé)。
1、為甲方學(xué)生提供志愿服務(wù)平臺(tái)，協(xié)助甲方完成志愿服務(wù)活動(dòng)。
2、收到甲方確定的學(xué)生志愿服務(wù)計(jì)劃后，落實(shí)學(xué)生志愿服務(wù)安排并將情況盡快反饋甲方，并在活動(dòng)結(jié)束后對(duì)學(xué)生志愿服務(wù)過(guò)程進(jìn)行評(píng)價(jià)。
3、推薦經(jīng)驗(yàn)豐富的工作人員擔(dān)任學(xué)生志愿服務(wù)的聯(lián)絡(luò)人。
4、對(duì)甲方學(xué)生進(jìn)行必要的安全保障和紀(jì)律教育。
2。雙方共同要加強(qiáng)信息溝通，不斷拓寬基地建設(shè)的合作領(lǐng)域和內(nèi)容，共同處理好志愿服務(wù)中出現(xiàn)的問(wèn)題。
甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：
負(fù)責(zé)人（簽字）負(fù)責(zé)人（簽字）。
年月日年月日。
標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)協(xié)議篇十五
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一、自查目的。
對(duì)旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作進(jìn)行自查，能夠發(fā)現(xiàn)景區(qū)在標(biāo)準(zhǔn)化工作實(shí)施、標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)等方面存在的問(wèn)題和不足，通過(guò)制定和實(shí)施持續(xù)改進(jìn)措施，使景區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作不斷完善。
二、自查的依據(jù)。
1、相關(guān)法律、法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)的要求；
2、gb/t24421《服務(wù)業(yè)組織標(biāo)準(zhǔn)化工作指南》；
三、
職責(zé)。
1、公司標(biāo)準(zhǔn)化領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)負(fù)責(zé)審查、批準(zhǔn)執(zhí)行自檢自查工作方案；
2、標(biāo)準(zhǔn)化辦公室負(fù)責(zé)組織公司標(biāo)準(zhǔn)體系的自檢自查，并組織糾正、驗(yàn)證和持續(xù)改進(jìn)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系。
四、自查方法。
自查工作采取現(xiàn)場(chǎng)查看、過(guò)程驗(yàn)證和游客滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)等方法。
五、自查的內(nèi)容和要求。
按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)評(píng)估計(jì)分表和全國(guó)旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)企業(yè)評(píng)估表進(jìn)行自查，重點(diǎn)抽查公司各部門(mén)在標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)中各項(xiàng)工作的執(zhí)行情況，根據(jù)檢查情況填寫(xiě)《園內(nèi)檢查記錄表》，按部門(mén)下發(fā)質(zhì)監(jiān)情況報(bào)告，要求部門(mén)限期整改，并請(qǐng)受檢部門(mén)負(fù)責(zé)人簽字蓋章確認(rèn)。自查中需要檢查的內(nèi)容如下：
2、各部門(mén)日常工作中的工作痕跡記錄；
3、各部門(mén)在標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施過(guò)程中遇到的問(wèn)題及處理情況；
4、景區(qū)硬件設(shè)施設(shè)備檢查；
5、游客滿(mǎn)意度調(diào)查。
六、自查工作組人員組成。
組長(zhǎng)：魯玉。
副組長(zhǎng)：閆華。
組員：劉沖宋麗。
各部門(mén)兼職標(biāo)準(zhǔn)化人員。
七、自查時(shí)間安排及自查結(jié)果處置。
每周進(jìn)行一次檢查，并把檢查結(jié)果反饋給部門(mén)，部門(mén)根據(jù)檢查結(jié)果及時(shí)分析原因，提出糾正和預(yù)防措施及時(shí)整改，標(biāo)準(zhǔn)化辦公室負(fù)責(zé)跟蹤驗(yàn)證。
八、自查工作應(yīng)完成的記錄、報(bào)告及表格。
1、景區(qū)內(nèi)檢查記錄表；
2、質(zhì)監(jiān)情況報(bào)告；
3、整改回復(fù)報(bào)告；
4、游客滿(mǎn)意度調(diào)查表；
5、自查工作評(píng)分表；
6、自查工作報(bào)告。
二〇一三年六月二十六日。
標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)協(xié)議篇十六
客戶(hù)方：（以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲方）。
車(chē)輛牌號(hào)：
代駕方：（以下簡(jiǎn)稱(chēng)乙方）。
身份證號(hào)碼：
根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》相關(guān)規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠(chéng)信的基礎(chǔ)上，就汽車(chē)代駕服務(wù)有關(guān)事宜，達(dá)成協(xié)議如下：
（一）甲方自愿選擇乙方的代駕服務(wù)，甲方在告知代駕行程后，乙方確認(rèn)無(wú)異議，應(yīng)按要求在指定時(shí)間和地點(diǎn)執(zhí)行代駕服務(wù)。
（二）甲方車(chē)輛符合法律規(guī)定的上路許可（車(chē)輛行駛證、牌號(hào)等與車(chē)輛有關(guān)的手續(xù)齊全），并在保險(xiǎn)期內(nèi)，乙方具有合法的經(jīng)營(yíng)資格及具備合格的代駕人員及手續(xù)。
（三）乙方依法保障甲方的正當(dāng)行程自由及秘密（在法律允許的范圍內(nèi)）。
（四）甲方在確定由乙方進(jìn)行代駕服務(wù)完成后，一次性付清代駕服務(wù)費(fèi)用元/天。
（五）如因甲方車(chē)輛原因（并非甲方故意隱瞞、譬如有如召回案例的車(chē)輛）造成交通意外，造成的損失由保險(xiǎn)公司處理；如因甲方車(chē)輛原因，甲方故意隱瞞的，甲方自行處理；如因乙方代駕司機(jī)技術(shù)原因造成的.意外和損失，由乙方負(fù)責(zé)（在乙方的代駕服務(wù)費(fèi)用中扣除）。如因第三方因素造成的意外，由交通管理部門(mén)裁決后，由責(zé)任方承擔(dān)，乙方協(xié)助處理；如因不可抗力（如地震、臺(tái)風(fēng)、戰(zhàn)爭(zhēng)等）雙方免責(zé)免賠。
（六）此代駕服務(wù)協(xié)議，為臨時(shí)性協(xié)議，自本次接待工作完成時(shí)終止。
（七）未盡事宜，雙方協(xié)商解決。
（八）本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份。
后附身份證復(fù)印件。
標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)協(xié)議篇十七
甲方一：
身份證號(hào)：
乙方一：
法定代表人：
乙方二：
身份證號(hào)：
甲、乙雙方本著自愿平等的原則，依據(jù)我國(guó)相關(guān)法律、法規(guī)之規(guī)定，經(jīng)過(guò)充分協(xié)商，達(dá)成協(xié)議如下，以茲雙方遵照：
一、雙方權(quán)利與義務(wù)。
1，甲方欲開(kāi)設(shè)一家動(dòng)漫城，以經(jīng)營(yíng)游戲機(jī)等項(xiàng)目。乙方承諾為甲方代為辦理開(kāi)辦動(dòng)漫城所需前置性的許可證(包括娛樂(lè)經(jīng)營(yíng)許可證和有關(guān)消防、衛(wèi)生、環(huán)境保護(hù)、公安特種行業(yè)、稅務(wù)等許可證)，直至辦理完工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照結(jié)束。甲方將支付給乙方人民幣叁拾萬(wàn)圓整作為乙方的代辦費(fèi)用，該費(fèi)用包括辦理上述權(quán)證所需的一切手續(xù)費(fèi)、人情支出。
2，甲方應(yīng)確保選擇租賃適宜經(jīng)營(yíng)動(dòng)漫城的商業(yè)用房(600平米以上、距學(xué)校200米開(kāi)外)一套，該租賃房屋是否符合相關(guān)要求，在乙方及相關(guān)部門(mén)人員現(xiàn)場(chǎng)察看后，經(jīng)乙方書(shū)面同意，甲方方能承租該房，否則房屋租賃損失由甲方自行承擔(dān)。
3，乙方承諾在其書(shū)面同意甲方承租房屋后的三個(gè)半月內(nèi)，將工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照辦理完畢，如由于甲方注冊(cè)資金不到位等甲方原因?qū)е乱曳竭t延辦理完畢工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照的，乙方無(wú)需承擔(dān)遲延的法律責(zé)任。
4，付款時(shí)間：在主合同簽訂生效后，甲方應(yīng)立即支付人民幣伍萬(wàn)圓整;在乙方同意租賃房屋后，辦理消防許可證前三個(gè)工作日內(nèi)，甲方向乙方再行支付人民幣二萬(wàn)五千圓整;在取得消防許可證后，辦理娛樂(lè)場(chǎng)所許可證前三個(gè)工作日內(nèi)，甲方向乙方再支付人民幣二萬(wàn)五千圓整;在娛樂(lè)場(chǎng)所許可證辦理完畢后的三個(gè)工作日內(nèi)，甲方需向乙方支付人民幣拾萬(wàn)圓整，余款在甲方拿到工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照三個(gè)工作日內(nèi)一次性支付完畢。
以上所有相關(guān)許可證的'辦理完畢均以乙方向甲方出示許可證原件并均甲方核實(shí)無(wú)誤確認(rèn)后為準(zhǔn)。
5，付款方式：除支付定金采用現(xiàn)金交付外，其他各款項(xiàng)的履行均由甲方采取銀行轉(zhuǎn)賬的方式支付，甲方須將個(gè)款項(xiàng)打入乙方孫-鵬指定的賬號(hào)內(nèi)，具體開(kāi)戶(hù)行：，戶(hù)名：開(kāi)戶(hù)賬號(hào)：。
二、解約條款。
如甲方確因不可抗拒、不可歸因于甲方過(guò)錯(cuò)的因素導(dǎo)致其無(wú)法獲租符合乙方提出條件大的房屋，導(dǎo)致無(wú)法辦理相關(guān)許可證、營(yíng)業(yè)執(zhí)照的，在甲方要求后，乙方同意解除本協(xié)議，，全額退回甲方已履行的各項(xiàng)款項(xiàng)。
三、違約責(zé)任及其承擔(dān)方式。
1，甲、乙雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守本合同的各項(xiàng)約定，應(yīng)本著誠(chéng)實(shí)信用原則全面履行合同項(xiàng)下的各項(xiàng)義務(wù)，否則應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任如下。
2，甲方不得無(wú)故遲延支付上述任何一期款項(xiàng)，如甲方不依約支付各項(xiàng)款項(xiàng)的，乙方有權(quán)中止辦理相應(yīng)許可權(quán)證及工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照，由此導(dǎo)致乙方逾期辦理相應(yīng)許可權(quán)證及工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照的與乙方無(wú)關(guān)，甲方除須履行本協(xié)議外，另須向乙方支付違約金人民幣陸萬(wàn)圓整。
3，乙方不得無(wú)故拖延本協(xié)議所約定的辦證期限，如乙方不能依約將相應(yīng)許可權(quán)證及工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照辦理完畢，導(dǎo)致甲方無(wú)法合法經(jīng)營(yíng)動(dòng)漫城的。經(jīng)甲方催告后，甲方有權(quán)單方解除本協(xié)議，有權(quán)要求乙方無(wú)條件返還已支付的代辦費(fèi)，并賠償甲方因此遭受的房屋租金損失，另須向甲方支付人民幣伍萬(wàn)圓違約金，作為對(duì)甲方其他各項(xiàng)損失的賠償。
四、爭(zhēng)議解決條款。
甲、乙雙方一旦出現(xiàn)糾紛，均應(yīng)本著友好合作的原則，理性克制，盡可能通過(guò)協(xié)商解決。如確實(shí)協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地蘇州市工業(yè)園區(qū)人民法院依法提起訴訟。
五、本合同一經(jīng)雙方簽章，立即生效。同時(shí)，20xx年9月26日雙方簽訂的定金協(xié)議即行廢除，相應(yīng)定金款項(xiàng)直接作為甲方合同履行款。本合同一式三份，三方各執(zhí)一份。
甲方(簽字)：
乙方(簽字)：
簽訂日期：
簽訂日期：
合同簽訂地：
標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)協(xié)議篇十八
__：
為搞好此項(xiàng)目的監(jiān)理工作，我公司鄭重承諾：
一、關(guān)于監(jiān)理人員。
1、我公司將在業(yè)主要求的期限內(nèi)組織投標(biāo)承諾的人員進(jìn)場(chǎng)開(kāi)展監(jiān)理工作，如確有原因需更換監(jiān)理人員，我們將事先征得業(yè)主同意，并保證替換人員資質(zhì)不低于被替換人員的資質(zhì)和合同的要求。
2、在合同期內(nèi)，我公司將采取一切措施保證監(jiān)理人員的穩(wěn)定，以利監(jiān)理工作連續(xù)、正常進(jìn)行。
3、如因工程需要或業(yè)主另有要求需要增加監(jiān)理人員的，我公司將積極調(diào)派符合資質(zhì)要求的監(jiān)理人員進(jìn)場(chǎng)。
4、在每年冬休前或單項(xiàng)工程已完工需要監(jiān)理人員退場(chǎng)時(shí)，我們保證事先向業(yè)主提交書(shū)面的人員退場(chǎng)計(jì)劃，在征得業(yè)主書(shū)面同意后按計(jì)劃組織監(jiān)理人員退場(chǎng)。
5、如有個(gè)別監(jiān)理人員不能按照監(jiān)理合同的約定進(jìn)行監(jiān)理服務(wù)的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，我公司將嚴(yán)肅處理，同時(shí)接受業(yè)主根據(jù)合同條款采取的處理和處罰。
二、關(guān)于工程質(zhì)量。
1、我公司將選派資質(zhì)合格、業(yè)務(wù)能力好、責(zé)任心強(qiáng)、經(jīng)驗(yàn)豐富、年富力強(qiáng)的監(jiān)理人員組建項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)，以高素質(zhì)的監(jiān)理人員來(lái)保證工程的高質(zhì)量。
2、我公司已有完善的質(zhì)量保證體系和獎(jiǎng)懲措施，并保證質(zhì)保體系正常、有效運(yùn)行，并及時(shí)兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲，利用制度和經(jīng)濟(jì)杠桿來(lái)約束監(jiān)理人員加強(qiáng)工程質(zhì)量的監(jiān)管，保證工程質(zhì)量。
3、我們將采取超前控制（審查開(kāi)工報(bào)告和專(zhuān)項(xiàng)施工方案、檢查施工準(zhǔn)備工作、抽檢原材料質(zhì)量等）、過(guò)程控制（巡視、旁站、專(zhuān)項(xiàng)檢查等）、驗(yàn)收控制（質(zhì)量資料檢查、工程實(shí)體質(zhì)量檢測(cè)等）等措施來(lái)加強(qiáng)質(zhì)量控制，保證工程質(zhì)量；同時(shí)，通過(guò)監(jiān)理指令、通報(bào)批評(píng)、返工、暫停施工、暫緩計(jì)量等手段來(lái)約束承包人保證工程質(zhì)量。
三、關(guān)于工程進(jìn)度。
1、要求承包人根據(jù)合同要求提出工程總進(jìn)度計(jì)劃、年度和月度施工進(jìn)度計(jì)劃及月報(bào)，審查并督促其實(shí)施。
2、隨時(shí)檢查進(jìn)度計(jì)劃的執(zhí)行情況，并將計(jì)劃進(jìn)度與實(shí)際進(jìn)度進(jìn)行比較，出現(xiàn)偏差時(shí)指令承包人采取相應(yīng)的措施保證計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)。
3、每月檢查一次承包人的施工投入情況（包括資金、機(jī)械設(shè)備、材料儲(chǔ)備、人工等），并與月計(jì)劃投入情況進(jìn)行比較，如因投入不足而影響工程進(jìn)度，及時(shí)指令承包人加大投入，以保證工程進(jìn)度。
4、提高監(jiān)理工作效率：及時(shí)審簽開(kāi)工報(bào)告、及時(shí)進(jìn)行工序驗(yàn)收，以保證工程能按期開(kāi)工，完工后能及時(shí)轉(zhuǎn)入下道工序施工；加強(qiáng)過(guò)程控制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題，不因質(zhì)量和安全問(wèn)題影響工程進(jìn)度。
通過(guò)以上措施，我們保證達(dá)到如下工期控制目標(biāo)：確保按期完工，力爭(zhēng)提前完工。
四、關(guān)于安全生產(chǎn)。
1、督促承包人建立可靠的安全保證體系，建立縱向到底、橫向到邊的安全責(zé)任制；強(qiáng)化個(gè)人、施工班組、項(xiàng)經(jīng)部的三級(jí)安全教育；完善安全生產(chǎn)管理制度、安全技術(shù)交底制度；編制安全生產(chǎn)專(zhuān)項(xiàng)施工方案和安全生產(chǎn)事故應(yīng)急預(yù)案，并進(jìn)行安全演練；督促承包人積極開(kāi)展“平安工地建設(shè)”活動(dòng)。
2、督促駐地監(jiān)理機(jī)構(gòu)每月開(kāi)展一次安全文明施工教育、培訓(xùn)，提高監(jiān)理人員的安全意識(shí)；在每個(gè)重要分項(xiàng)工程開(kāi)工前對(duì)全體監(jiān)理人員進(jìn)行安全監(jiān)理技術(shù)交底，對(duì)工程中可能發(fā)生的安全事故及監(jiān)理方法予以說(shuō)明，確保不發(fā)生任何形式的安全事故。
3、加強(qiáng)安全生產(chǎn)的過(guò)程控制，建立安全生產(chǎn)臺(tái)帳和危險(xiǎn)源臺(tái)帳，認(rèn)真記錄安全監(jiān)理日志；通過(guò)巡視、檢查等措施及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患；通過(guò)監(jiān)理指令、通報(bào)批評(píng)、停工整改、處罰等手段來(lái)約束承包人保證生產(chǎn)安全。
通過(guò)上上措施，保證一般安全事故頻率控制在3‰以?xún)?nèi)，事故費(fèi)率控制在1.5‰以?xún)?nèi)，堅(jiān)決杜絕重大傷亡事故，無(wú)管理不當(dāng)造成的或安監(jiān)局認(rèn)定有責(zé)任的重、特大事故。
五、關(guān)于環(huán)境保護(hù)。
在施工中主導(dǎo)推行清潔化生產(chǎn)工藝，規(guī)范施工現(xiàn)場(chǎng)，做到文明施工，采取“全過(guò)程控制”的主動(dòng)管理方式，盡量避免破壞自然生態(tài)，削減環(huán)境污染，補(bǔ)償自然資源損失，使工程施工給環(huán)境造成的影響達(dá)到環(huán)境損失最小、環(huán)境恢復(fù)費(fèi)用最少、生態(tài)功能最佳的效果，確保綠色工程的建設(shè)實(shí)施。
六、關(guān)于廉政建設(shè)。
1、我公司高度重視廉政建設(shè)工作，駐地監(jiān)理機(jī)構(gòu)必須設(shè)立廉政建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，建立健全廉政建設(shè)保證體系，加大廉政宣傳教育工作，把廉政建設(shè)工作貫穿于整個(gè)施工監(jiān)理過(guò)程中。
2、我公司在駐地監(jiān)理機(jī)構(gòu)推行“陽(yáng)光工程建設(shè)活動(dòng)”，定期公開(kāi)質(zhì)量檢查情況、變更審批情況、辦公和生活費(fèi)用的使用情況等，接受全體監(jiān)理人員、承包人、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)甚至社會(huì)各界的監(jiān)督，以陽(yáng)光工程為抓手全力打造精品工程，為星吐項(xiàng)目快速發(fā)展保駕護(hù)航。
3、如有監(jiān)理人員經(jīng)受不住誘惑，發(fā)生吃拿卡要、吃喝嫖賭等損害監(jiān)理形象、坑害承包人和業(yè)主利益的行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，我公司將采取批評(píng)教育、辭退，甚至交由司法機(jī)關(guān)追究法律責(zé)任等處理措施，同時(shí)無(wú)條件接受業(yè)主根據(jù)合同條款采取的處理和處罰。
通過(guò)以上措施，我們保證將此項(xiàng)目打造成一個(gè)優(yōu)質(zhì)工程和陽(yáng)光工程。
承諾人：__。
時(shí)間：__年__月__日。
標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)協(xié)議篇十九
甲方：
乙方：
甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，就乙方向甲方提供有償信息達(dá)成如下協(xié)議：
第一條：提供方式：中文。
第二條：
服務(wù)。
涵蓋中國(guó)化工在線(xiàn)化工商務(wù)提供的信息及功能使用。
第四條：服務(wù)期限。
本協(xié)議有效期限（信息會(huì)員服務(wù)期限）為一年，即____年____月__日至______年______月____日。在協(xié)議有效期內(nèi)，甲、乙雙方不應(yīng)受人員的變動(dòng)而中斷協(xié)議的執(zhí)行。
第五條：服務(wù)費(fèi)用。
甲方注冊(cè)成為中國(guó)化工在線(xiàn)收費(fèi)信息會(huì)員的服務(wù)費(fèi)為人民幣（大寫(xiě)）：______元整；簽約之日起一周內(nèi)一次性支付____元。（開(kāi)戶(hù)行：交行浦分陸支__賬戶(hù)：—）。
第六條：會(huì)員帳號(hào)、密碼和安全。
甲方正式成為乙方的注冊(cè)會(huì)員后，將得到一個(gè)專(zhuān)有帳號(hào)和密碼，甲方對(duì)其專(zhuān)有帳號(hào)和密碼安全負(fù)全部責(zé)任，并應(yīng)對(duì)以其專(zhuān)有帳號(hào)進(jìn)行的所有活動(dòng)和事件負(fù)責(zé)。甲方有權(quán)在需要時(shí)要求乙方更換密碼以保證甲方的'安全使用，乙方有義務(wù)遵照甲方的要求執(zhí)行。
當(dāng)服務(wù)期限到時(shí)，本協(xié)議終止；乙方有義務(wù)在到期前一個(gè)月通知甲方續(xù)約事宜。
第八條：適用法律和爭(zhēng)議的解決。
本協(xié)議的解釋、履行和爭(zhēng)議的解決，應(yīng)適用中華人民共和國(guó)法律。
凡因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭(zhēng)議，由雙方協(xié)商解決。
第九條：附則。
本協(xié)議一式貳份，在雙方授權(quán)代表簽署并蓋章后生效，各份協(xié)議具有同等效力；甲、乙雙方各持壹份。
甲方：________________乙方：________。
授權(quán)代表（簽字）：__________授權(quán)代表（簽字）：__________。
______年____月____日____________年__月__日。
標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)協(xié)議篇二十
摘要：高速公路服務(wù)區(qū)的軟件建設(shè)在于打好高速公路服務(wù)區(qū)的運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)，包括智力基礎(chǔ)、人力基礎(chǔ)、競(jìng)爭(zhēng)基礎(chǔ)；明確高速公路服務(wù)區(qū)的功能定位，滿(mǎn)足服務(wù)功能、窗曰功能、經(jīng)濟(jì)功能三大功能；清晰高速公路服務(wù)區(qū)的運(yùn)營(yíng)思路；統(tǒng)一管理承包經(jīng)營(yíng)與自我管理自我經(jīng)營(yíng)并存的運(yùn)營(yíng)模式，保證服務(wù)前提下講收益、不在贏(yíng)利前提談服務(wù)的運(yùn)營(yíng)基點(diǎn)的運(yùn)行基點(diǎn)，和“一年打基礎(chǔ)，兩年出效益，三年大發(fā)展”的發(fā)展思路。同時(shí)要強(qiáng)化服務(wù)區(qū)管理理念，培養(yǎng)“三式六能”型組織團(tuán)隊(duì)。
2．1智力基礎(chǔ)——借外腦，融智力。
善用外腦、善于融智，是現(xiàn)代企業(yè)拓思路、求發(fā)展、在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地的重要手段。社會(huì)分工越來(lái)越細(xì)，我們不可能也沒(méi)必要樣樣精通，事事來(lái)躬，融集社會(huì)智力資源為己服務(wù)，恰恰表現(xiàn)了管理者充分利用社會(huì)資源的能力，是一個(gè)高素質(zhì)管理者所必須具備的。高速公路服務(wù)區(qū)管理人員一般來(lái)自各行各業(yè)，服務(wù)人員大都就近招工而來(lái)，素質(zhì)參差不齊是可以想見(jiàn)的。所以就服務(wù)區(qū)而言，多的是具體做事的人，少的是能明思路、定戰(zhàn)略、搞策劃的人。更何況在我國(guó)的多數(shù)地區(qū)，高速公路是一個(gè)新事物，服務(wù)區(qū)更是一件新鮮事，到底應(yīng)該怎么做大家都。動(dòng)中無(wú)數(shù)。所以，應(yīng)該廣泛利用社會(huì)各界的力量，請(qǐng)見(jiàn)多識(shí)廣的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)人士談他們對(duì)外地乃至外國(guó)高速公路服務(wù)區(qū)的體驗(yàn)、見(jiàn)解、意見(jiàn)，請(qǐng)記者、教授、專(zhuān)家和業(yè)內(nèi)人士為服務(wù)區(qū)把脈、出謀劃策，在此基礎(chǔ)上，選定幾位相對(duì)固定的專(zhuān)業(yè)人士為服務(wù)區(qū)的運(yùn)行與管理顧問(wèn)。充分借用外力彌補(bǔ)自己之不足，通過(guò)自身的努力，建設(shè)好服務(wù)區(qū)，可以使我們少走彎路。
2．2人力基礎(chǔ)——勤學(xué)習(xí)，練內(nèi)功。
從業(yè)人員自身的學(xué)習(xí)是一個(gè)重要方面，服務(wù)區(qū)組織的學(xué)習(xí)也是一個(gè)重要方面。一個(gè)服務(wù)區(qū)要有一支好的員工隊(duì)伍，應(yīng)聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人士培訓(xùn)員工，提高服務(wù)區(qū)從業(yè)人員的基本素質(zhì)。讓大家一開(kāi)始就從思想上、理念上明白自己應(yīng)該做什么、必須做什么和怎樣做。管理人員的管理思想、理念、方法、技巧、手段要培訓(xùn)、餐廳、商場(chǎng)的服務(wù)人員、保安人員及保潔員等要進(jìn)行崗位培訓(xùn)；，要讓整個(gè)服務(wù)區(qū)形成學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)、研究業(yè)務(wù)的良好風(fēng)氣，大家一邊學(xué)習(xí)一邊開(kāi)展服務(wù)工作，學(xué)中練、練中干、干中學(xué)，苦練業(yè)務(wù)基本功，達(dá)到人人能夠勝任崗位工作，并有可持續(xù)發(fā)展的后勁。
2．3競(jìng)爭(zhēng)基礎(chǔ)——做課題，求發(fā)展。
高速公路服務(wù)區(qū)是高速公路的配套設(shè)施，其服務(wù)對(duì)象是高速公路、司乘人員，其運(yùn)作與經(jīng)營(yíng)與其他服務(wù)企業(yè)是一樣的，要進(jìn)入市場(chǎng)，要參與競(jìng)爭(zhēng)，所以要有超前的思維和未雨綢纓的安排。但服務(wù)區(qū)畢竟有服務(wù)區(qū)的性質(zhì)、特點(diǎn)、內(nèi)涵和運(yùn)行規(guī)律，而對(duì)高速公路服務(wù)區(qū)運(yùn)行的探索研究又很薄弱，高速公路的發(fā)展和服務(wù)區(qū)的運(yùn)營(yíng)又是時(shí)不我待，這就需要服務(wù)區(qū)從自身?xiàng)l件出發(fā)，結(jié)合所在地的區(qū)域經(jīng)濟(jì)狀況，開(kāi)展必要的課題研究。就服務(wù)區(qū)論服務(wù)區(qū)發(fā)展，其前景與規(guī)模都是有限的。跳出服務(wù)區(qū)，從更大的視野審視服務(wù)區(qū)的發(fā)展問(wèn)題，更有助于服務(wù)區(qū)的發(fā)展，要在競(jìng)爭(zhēng)中獲勝，不僅僅是與時(shí)俱進(jìn)，更要有前瞻性。
服務(wù)區(qū)到底有哪些功能？作為一個(gè)在高速公路上的營(yíng)運(yùn)性的服務(wù)企業(yè)成們認(rèn)為，應(yīng)該滿(mǎn)足三大功能：服務(wù)功能、窗口功能、經(jīng)濟(jì)功能。
3．1服務(wù)功能——抓服務(wù)，保平安。
服務(wù)區(qū)服務(wù)區(qū)，服務(wù)是基礎(chǔ)，是根本，是服務(wù)區(qū)一切工作中第一位的。服務(wù)誰(shuí)？怎么服務(wù)？服務(wù)要達(dá)到什么程度？最重要也是最直接的服務(wù)對(duì)象就是高速公路上的司乘人員，服務(wù)的內(nèi)容就是司乘人員的吃喝拉撒睡和過(guò)往的車(chē)輛，事兒小，卻牽動(dòng)著千家萬(wàn)戶(hù)，連系著各行各業(yè)。因此給服務(wù)區(qū)的定位應(yīng)該是：“服務(wù)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，人性化服務(wù)”！要讓所有過(guò)往的客人平安，要讓所有過(guò)往的客人滿(mǎn)意。服務(wù)，永無(wú)止境，只有更好，沒(méi)有最好！
本著“服務(wù)高速、服務(wù)司乘”的宗旨，在以人情化、人性化為高速公路、為司乘人員服務(wù)的同時(shí)，努力保護(hù)行車(chē)安全、停車(chē)安全、乘客安全，讓服務(wù)區(qū)成為司乘人員進(jìn)得來(lái)、留得往、走得不舍，再來(lái)光顧的宜人地方，這就達(dá)到了服務(wù)功能。
3．2窗口功能——?jiǎng)?chuàng)文明，樹(shù)形象。
高速公路服務(wù)區(qū)南來(lái)北往的客人源源不絕，服務(wù)區(qū)自身的形象，服務(wù)區(qū)所代表的高速公路管理企業(yè)和所在地地方政府及人民群眾的形象，會(huì)因服務(wù)區(qū)服務(wù)效果的好壞，而隨著高速公路傳向四面八方。從這個(gè)角度講，高速公路服務(wù)區(qū)就是一個(gè)對(duì)外宣傳的窗口，包括形象窗口、經(jīng)濟(jì)窗口、宣傳窗口。人們對(duì)高速公路的理解往往是通過(guò)服務(wù)區(qū)和收費(fèi)道口來(lái)理解，許多過(guò)往旅客對(duì)服務(wù)區(qū)所在地區(qū)域的了解，也是通過(guò)服務(wù)區(qū)商場(chǎng)銷(xiāo)售的地方名優(yōu)特產(chǎn)品的了解，所以服務(wù)區(qū)又是地方特產(chǎn)對(duì)外推薦的窗口；服務(wù)區(qū)是車(chē)流客流集散地，人們把各種信息帶到服務(wù)區(qū)來(lái)又從服務(wù)區(qū)傳向外界，地方上也可以通過(guò)服務(wù)區(qū)把本地的經(jīng)濟(jì)信息發(fā)布出去，所以服務(wù)區(qū)還是對(duì)外宣傳地方經(jīng)濟(jì)信息的窗口。
從服務(wù)區(qū)窗口功能來(lái)看，要做好運(yùn)營(yíng)工作，首先要大力進(jìn)行文明創(chuàng)建工作，要營(yíng)造高速公路特有的服務(wù)文化氛圍，要讓每一位進(jìn)人服務(wù)區(qū)的客人真正感受到，一次服務(wù)區(qū)的感受就是一次星級(jí)服務(wù)的享受，也是一次人文精神的關(guān)懷，更是一次高速公路文化的熏陶和體驗(yàn)，從而樹(shù)立服務(wù)區(qū)良好的公眾形象。
3．3經(jīng)濟(jì)功能——打品牌，創(chuàng)效益。
服務(wù)也要打品牌用醫(yī)務(wù)品牌是一桿迎風(fēng)招展的旗幟！服務(wù)區(qū)的經(jīng)濟(jì)功能要在服務(wù)品牌為社會(huì)公眾接受、認(rèn)同、喜愛(ài)后才能凸出來(lái)，所以從效益角度說(shuō)，高速公路服務(wù)區(qū)有了社會(huì)效益才能提升經(jīng)濟(jì)效益。
4．1運(yùn)營(yíng)模式——統(tǒng)一管理、承包經(jīng)營(yíng)與自我管理、自我經(jīng)營(yíng)并存一般來(lái)說(shuō)，高速公路服務(wù)區(qū)運(yùn)行模式可以自我經(jīng)營(yíng)也可以是對(duì)外承包。兩種模式有一個(gè)共同點(diǎn)：管理要由服務(wù)區(qū)統(tǒng)一負(fù)責(zé)。這是為了服務(wù)區(qū)整體形象和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益考慮。
采用統(tǒng)一管理、承包經(jīng)營(yíng)模式，是考慮到開(kāi)業(yè)之初服務(wù)區(qū)自身的精力、能力、經(jīng)驗(yàn)都不足以依靠自己直接經(jīng)營(yíng)。為了更有效地管理和發(fā)揮服務(wù)區(qū)的功能，保證服務(wù)區(qū)一定的運(yùn)行效益，可以將服務(wù)區(qū)商場(chǎng)、餐廳、住宿等的經(jīng)營(yíng)權(quán)承包給經(jīng)驗(yàn)豐富、合作真誠(chéng)的專(zhuān)業(yè)公司、服務(wù)區(qū)的工作重點(diǎn)從直接管理轉(zhuǎn)變?yōu)楸O(jiān)督管理。
采用自我管理、自我經(jīng)營(yíng)模式，是考慮到管理的統(tǒng)一與規(guī)范，經(jīng)營(yíng)的靈活與功能的更好發(fā)揮。這需要一個(gè)強(qiáng)有力的組合合理的團(tuán)隊(duì)。
4．2運(yùn)營(yíng)基點(diǎn)——保證服務(wù)前提下講收益，不在贏(yíng)利前提下談服務(wù)服務(wù)區(qū)為高速公路上過(guò)往賓客提供了一個(gè)理想的休息和消費(fèi)場(chǎng)所。所謂“理想”就是服務(wù)到位，想賓客所想，急賓客所急，讓過(guò)往賓客真正感受到賓至如歸，舒心休息、消費(fèi)，滿(mǎn)意而去。要做到這一點(diǎn)，我們認(rèn)為就不應(yīng)該把贏(yíng)利放在第一位，而應(yīng)該是在做好服務(wù)前提下求經(jīng)營(yíng)效益。這不是說(shuō)服務(wù)區(qū)經(jīng)營(yíng)排斥經(jīng)濟(jì)效益，而應(yīng)該是從兩個(gè)角度去分析收益問(wèn)題，一是整體與局部問(wèn)題，服務(wù)區(qū)是高速公路上配套的服務(wù)機(jī)構(gòu)和場(chǎng)所，有良好的服務(wù)才能吸弓區(qū)多的高速公路客流；二是長(zhǎng)遠(yuǎn)與眼前利益問(wèn)題，急功近利只顧眼前利益是以長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益為犧牲的，必須明白，服務(wù)業(yè)，有好的服務(wù)才會(huì)有好的收益。把做好服務(wù)放在第一位才能保證服務(wù)區(qū)長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益。
完善的服務(wù)區(qū)是現(xiàn)代高速公路體系成熟的重要標(biāo)志，也應(yīng)是整個(gè)服務(wù)業(yè)的一個(gè)縮影。服務(wù)業(yè)的本質(zhì)就是服務(wù)！
4．3發(fā)展思路——“一年打基礎(chǔ)，兩年出效益，三年大發(fā)展”
4．3．1一年打基礎(chǔ)。
服務(wù)區(qū)開(kāi)張后的第一年，主要為進(jìn)一步發(fā)展奠定基礎(chǔ)，一是滿(mǎn)足高速公路服務(wù)區(qū)現(xiàn)有的服務(wù)功能！所有的商品和服務(wù)項(xiàng)目都要為過(guò)往客人著想，且功能齊全。二是要樹(shù)立起服務(wù)區(qū)的美好形象。為滿(mǎn)足服務(wù)區(qū)窗口功能打好基礎(chǔ)。三是為提高服務(wù)區(qū)經(jīng)營(yíng)效益，為服務(wù)區(qū)多元開(kāi)發(fā)、多種經(jīng)營(yíng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
4．3．2兩年出效益。
服務(wù)區(qū)發(fā)展的第二年，要能凸現(xiàn)出較高的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。既要充分發(fā)揮好服務(wù)區(qū)的服務(wù)功能，搞好服務(wù)區(qū)的自身經(jīng)營(yíng)、自身建設(shè)，同時(shí)要善于對(duì)外宣傳自己，讓服務(wù)品牌體現(xiàn)出品牌效應(yīng)來(lái)；也要通過(guò)三個(gè)窗口，通過(guò)各項(xiàng)創(chuàng)建工作，取得較高的社會(huì)效益；還要在開(kāi)發(fā)和經(jīng)營(yíng)思路上有新見(jiàn)解、新方法、新突破，比如在條件有利前提下建造高速公路汽車(chē)旅館、長(zhǎng)途車(chē)站、休閑山莊等，形成地方特產(chǎn)集散點(diǎn)、駕車(chē)自游旅客集散點(diǎn)、地方貨運(yùn)集散點(diǎn)等，或合作開(kāi)發(fā)種植業(yè)、養(yǎng)殖業(yè)等等途徑來(lái)創(chuàng)造效益。
4．3．3三年大發(fā)展。
高速公路服務(wù)區(qū)總是圍繞“服務(wù)”做文章，努力將服務(wù)理念提升到一個(gè)新高度；同時(shí)也要考慮以現(xiàn)代企業(yè)的管理理念、經(jīng)營(yíng)方法、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、企業(yè)文化構(gòu)筑新型的服務(wù)區(qū)，通過(guò)強(qiáng)化管理，建設(shè)獨(dú)具特色的個(gè)性化的服務(wù)區(qū)。
5．1用現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)作方式和經(jīng)營(yíng)理念管理服務(wù)區(qū)，提升服務(wù)水準(zhǔn)在管理上真正引人現(xiàn)代企業(yè)管理理念，懂得人的主體性決定了：管理，首先是自我管理；管理的任務(wù)就是幫助人們實(shí)現(xiàn)自我管理。管理好自己才能服務(wù)好他人。
所以要充分調(diào)動(dòng)服務(wù)區(qū)人員的主動(dòng)性、積極性，使其精神風(fēng)貌、服務(wù)態(tài)度、言行舉止體現(xiàn)出高速公路的整體形象。以先進(jìn)的管理理念指導(dǎo)服務(wù)工作，提升服務(wù)水平，提升員工的整體素質(zhì)，可以通過(guò)舉辦學(xué)歷教育和非學(xué)歷教育兩種形式提升員工整體的文化水平，再輔之以必要的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。要讓整潔的環(huán)境與訓(xùn)練有素的人員貫穿在整個(gè)服務(wù)區(qū)的服務(wù)工作中，為司乘人員提供“以人為本、高效快捷”的服務(wù)。
5．2建立“三式六能”型組織團(tuán)隊(duì)，適應(yīng)高速公路快速發(fā)展和服務(wù)區(qū)跨躍式發(fā)展。
現(xiàn)代教育理念是終身教育，終身教育就是活到老學(xué)到老，就是學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)，就是在崗位上不斷地提升自己。通過(guò)學(xué)習(xí)和培養(yǎng)，要讓服務(wù)區(qū)的組織團(tuán)隊(duì)達(dá)到“三式六能”：學(xué)習(xí)研究式、開(kāi)拓創(chuàng)新式、高效服務(wù)式“三式”，和能學(xué)以致用、能組織管理、能溝通協(xié)調(diào)、能調(diào)查研究、能辦理事務(wù)、能現(xiàn)代化辦公“六能”。
“學(xué)習(xí)研究式”要求服務(wù)區(qū)員工成為堅(jiān)持不懈地參與相關(guān)的各種學(xué)習(xí)，單位安排的要學(xué)，自己還要結(jié)合自身情況制訂個(gè)性化的學(xué)習(xí)方案，給自己確定一個(gè)方向目標(biāo)和時(shí)限；學(xué)習(xí)中不是死讀書(shū)，而是要結(jié)合工作實(shí)際進(jìn)行探索思考，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題。要不斷研究服務(wù)區(qū)工作中的新問(wèn)題新情況并解決之?！伴_(kāi)拓創(chuàng)新式”要求服務(wù)區(qū)員工不要墨守成規(guī)，而是要勇于開(kāi)拓、大膽創(chuàng)新，努力促進(jìn)服務(wù)工作更上一層樓，經(jīng)營(yíng)效果更上一層樓，管理水平更上一層樓?！案咝Х?wù)式”要求服務(wù)區(qū)員工不只是停留在“你買(mǎi)我賣(mài)，微笑服務(wù)”的層面上，而是要迅速有效地服務(wù)到位，讓顧客真正滿(mǎn)意。要讓每一位員工理解和做到“第一，顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的；第二，顧客如果有錯(cuò)，請(qǐng)參看第一條”的內(nèi)涵及意義所在。
“能學(xué)以致用”就是通過(guò)學(xué)習(xí)知識(shí)，能把知識(shí)轉(zhuǎn)化為能力，形成屬于自己的智能結(jié)構(gòu)，從而得心應(yīng)手地應(yīng)用于工作中，事半功倍地解決實(shí)際問(wèn)題。“能組織管理”就是能夠自己組織相關(guān)的人力、物力、財(cái)力及其他力，按預(yù)定的計(jì)劃的規(guī)和范，通過(guò)自己的有效管理去實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的能力?！澳軠贤▍f(xié)調(diào)”就是對(duì)上下左右內(nèi)外的溝通和協(xié)調(diào)的能力，要求能夠靈活運(yùn)用各種溝通和協(xié)調(diào)的方法、藝術(shù)，達(dá)到溝通協(xié)調(diào)對(duì)象的和諧統(tǒng)一，以實(shí)現(xiàn)管理的目標(biāo)?！澳苷{(diào)查研究”即全面、準(zhǔn)確、迅速獲取有關(guān)材料的能力和對(duì)調(diào)查得來(lái)的材料進(jìn)行分析研究，得出正確結(jié)論的能力?！澳苻k理事務(wù)”就是能處理事務(wù)解決現(xiàn)實(shí)問(wèn)題的能力，要求對(duì)所辦的事務(wù)能夠熟悉辦事渠道，掌握辦事程序，具有較高的社交能力和公關(guān)能力，并且善于審時(shí)度勢(shì)、應(yīng)變和變通。“能現(xiàn)代化辦公”這包括兩點(diǎn)，一是表達(dá)能力，即文字表達(dá)能力和局面表達(dá)能力，就是能說(shuō)會(huì)道，且做到準(zhǔn)確、簡(jiǎn)潔、迅速、適用；二是操作能力，對(duì)現(xiàn)代辦公設(shè)備熟練操作能力。
“三式六能”型人才是發(fā)展型服務(wù)區(qū)緊缺的也就是急需要的人才。團(tuán)隊(duì)建設(shè)要從培養(yǎng)這樣的復(fù)合型人才著手，以適應(yīng)飛速發(fā)展的高速公路服務(wù)事業(yè)。
2008年中國(guó)公路運(yùn)輸行業(yè)研究咨詢(xún)報(bào)告簡(jiǎn)介：
我國(guó)公路交通“十一五”發(fā)展規(guī)劃重點(diǎn)：以國(guó)家高速公路網(wǎng)為載體，加快以國(guó)家公路運(yùn)輸樞紐為龍頭的運(yùn)輸站場(chǎng)建設(shè)，基本形成快速客貨運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)，基本實(shí)現(xiàn)400公里至500公里以?xún)?nèi)當(dāng)日往返，800公里至1000公里以?xún)?nèi)當(dāng)日到達(dá)。加快高速公路長(zhǎng)途客運(yùn)網(wǎng)絡(luò)化、中途客運(yùn)直達(dá)化、短途客運(yùn)公交化、出租汽車(chē)客運(yùn)規(guī)范化進(jìn)程。高速公路客運(yùn)運(yùn)力全部為高級(jí)客車(chē)，其他城際客運(yùn)運(yùn)力為中級(jí)以上客車(chē)。到2010年，營(yíng)運(yùn)貨車(chē)達(dá)到700萬(wàn)輛，力爭(zhēng)重型貨車(chē)、專(zhuān)用車(chē)輛、廂式貨車(chē)的比例分別達(dá)到30%、30%和20%；營(yíng)運(yùn)客車(chē)達(dá)到220萬(wàn)輛，其中大中型客車(chē)總量90萬(wàn)輛，高級(jí)客車(chē)所占比重達(dá)到25%以上，中級(jí)客車(chē)所占比重達(dá)到50%以上。
2008年1季度，全國(guó)公路運(yùn)輸完成客運(yùn)量、旅客周轉(zhuǎn)量分別為53.7億人和3094.1億人公里，同比分別增長(zhǎng)4.0%和7.0%，增速比2007年同期分別回落7.5個(gè)和3.3個(gè)百分點(diǎn)。公路客運(yùn)量和旅客周轉(zhuǎn)量占全社會(huì)旅客運(yùn)輸量的比重分別為92.0%和51.2%，比2007年同期分別下降0.2個(gè)和1.2個(gè)百分點(diǎn)。廣東、山東、海南的公路客運(yùn)量增量較大，占全國(guó)公路客運(yùn)量增量的72.7%，浙江、福建、江西、湖南、貴州等省份受雨雪冰凍天氣影響，公路客運(yùn)量出現(xiàn)不同程度回落，分別同比減少4.0%、23.8%、3.2%、21.6%和4.3%。全國(guó)水路運(yùn)輸完成客運(yùn)量、旅客周轉(zhuǎn)量分別為5329萬(wàn)人和16.4億人公里，同比分別減少4.1%和3.1%。上海、四川等省份的水路客運(yùn)量出現(xiàn)下降，分別同比減少7.8%和6.3%。
2008年1季度，全國(guó)公路運(yùn)輸完成貨運(yùn)量和貨物周轉(zhuǎn)量分別為40.5億噸和2860.8億噸公里，分別比2007年同期增長(zhǎng)10.7%和12.7%，增速同比回落0.5個(gè)和2.6個(gè)百分點(diǎn)。公路貨運(yùn)量、貨物周轉(zhuǎn)量占全社會(huì)貨物運(yùn)輸量的比重分別為73.2%和11.6%，分別比2007年同期下降0.1個(gè)和提高0.3個(gè)百分點(diǎn)。山東、內(nèi)蒙古、江蘇、河南、四川的貨運(yùn)量增量，占全國(guó)公路貨運(yùn)量增量的52.6%，山東、廣東、內(nèi)蒙古、河南、河北的貨物周轉(zhuǎn)量增量，占全國(guó)公路貨物周轉(zhuǎn)量增量的55.0%。
本研究咨詢(xún)報(bào)告在對(duì)公路運(yùn)輸相關(guān)企業(yè)進(jìn)行實(shí)地調(diào)查的基礎(chǔ)上，結(jié)合國(guó)家統(tǒng)計(jì)局、國(guó)家交通運(yùn)輸部、國(guó)家商務(wù)部、中國(guó)交通運(yùn)輸協(xié)會(huì)、中國(guó)道路交通安全協(xié)會(huì)、中國(guó)公路建設(shè)行業(yè)協(xié)會(huì)、中國(guó)倉(cāng)儲(chǔ)協(xié)會(huì)、中國(guó)公路學(xué)會(huì)、中國(guó)行業(yè)研究網(wǎng)、國(guó)內(nèi)外相關(guān)報(bào)刊雜志提供的基礎(chǔ)信息以及公路運(yùn)輸專(zhuān)業(yè)研究單位公布的大量資料，對(duì)國(guó)外公路運(yùn)輸行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r，我國(guó)公路運(yùn)輸行業(yè)目前的競(jìng)爭(zhēng)狀況、成長(zhǎng)性，發(fā)展趨勢(shì)、行業(yè)內(nèi)各子市場(chǎng)、行業(yè)重點(diǎn)地區(qū)、主要企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r，中國(guó)公路運(yùn)輸行業(yè)所面臨的機(jī)遇與沖擊等進(jìn)行了分析。報(bào)告重點(diǎn)探尋了公路運(yùn)輸行業(yè)的融資策略，以及企業(yè)應(yīng)當(dāng)采取的發(fā)展措施，綜合了城市公交、出租車(chē)、高速客運(yùn)、旅游客運(yùn)、公路快運(yùn)、物流等重要板塊的內(nèi)容，并對(duì)國(guó)家規(guī)范公路運(yùn)輸行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)秩序和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的相關(guān)政策進(jìn)行了介紹，是公路客運(yùn)、貨運(yùn)以及物流企業(yè)準(zhǔn)確了解目前公路運(yùn)輸行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)，把握企業(yè)定位和發(fā)展方向不可多得的專(zhuān)業(yè)性報(bào)告。
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