總結是對過去經(jīng)驗的沉淀，為未來的發(fā)展做鋪墊。編寫總結時，可以使用一些舉例或實際案例來支撐我們的觀點和結論，使總結更具有說服力和可信度。總結范文是一種經(jīng)驗的分享和傳承，可以為我們提供一些建議和借鑒，幫助我們更好地成長和發(fā)展。
對論文的總結與展望篇一
本論文所涉及的購物出行的影響因素調查及分析是近年來國內外的熱點問題，隨著經(jīng)濟的持續(xù)發(fā)展將有更廣泛的使用價值，進行購物出行影響因素調查及分析將會成為各建設項目立項前的必需程序。
主要結論。
本文以張店區(qū)為例，對購物活動的時間節(jié)奏特征、出行特征、購物活動圈層空間結構以及不同商品購物活動的空間結構等多個方面進行了實證研究，由此總結出張店區(qū)居民購物出行的一般特征。
（1）張店區(qū)城市民民的日常購物多具有明確、直接的購物目的，一般一天發(fā)生一次單目的購物出行活動，以步行、自行車和公交車為主要的交通方式，且購物時間多集中在白天。
（2）無論足對居民日常購物活功的空間結構分析，還是對城市家庭不同商品的購物空間分析。都可以發(fā)現(xiàn)公里、1-2公里和5公里這三個距離帶在城市居民購物活動中的象征性意義。其中，公里作為鄰見級生活空間，也是西方國家便利底的服務半徑范圍，不僅集中了一天中城市居民大部分的購物活功，同時也是家庭生活必需品的基本購物空間。1-2公里作為社區(qū)級生活空間，是僅次于公里的居民主要的口常購物空間，也是居民日常用品的主要購物出行范圍。而5-7公里對應區(qū)級商業(yè)中心地的空間范用，是居民耐用消費品的購物出行范圍。這一居民日常購物活動的圈層結構和不同商品購物地的等級結構在中國的城市中都具有普遍意義。
對論文的總結與展望篇二
1984 年 3 月，青年法學社在安徽師范大學成立，是安徽省高校 中成立最早的學生法學研究社團， 也是唯一一個被安徽省法研究吸納 為集體會員的學生社團。
30 年,青年法學社逐步成為一個擁有廣泛影 響力和親和力的社團。
目前為止，青年法學社擁有會員 1049 人，有 蕪湖市援助中心，蕪湖市職工維權中心，弋江區(qū)青年大學生志愿者基 地和澛港街道法律診所等基地。
每學期社團都會數(shù)十次組織會員進行 普法志愿服務，為師大的學子和老師送去最新的法律知識，為蕪湖市 民提供法律援助，為建設法治社會貢獻力量。
30 年里，社團本著“用法律服務社會，以實踐促進學習”的宗 旨，既為社會提供法律志愿者，又為學生提供奉獻與鍛煉的平臺，收 到學校和社會的廣泛好評——連續(xù)多年榮獲安徽省高校先進社團， 連 續(xù)年榮獲全省普法先進單位稱號，榮獲蕪湖市普法先進單位稱號。
在青年法學社迎來 30 周歲之際，我社特次舉辦周年慶，希望借 此活動加強會員及在校非會員者對青年法學社的認識， 鼓勵更多的學 生加入青年法學社，成為法律志愿服務者的一員。
同時，30 周年慶， 既是總結，又是展望。
總結過去的優(yōu)缺，展望明日的輝煌，在總結中 求發(fā)展，在展望中尋方向。
通過 30 周年慶，展現(xiàn)社團的風采，彰顯 法學院的英姿。
以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段的現(xiàn)代遠程教育己成為當今教育發(fā)展的趨勢之一。
在國內外，遠程教育不斷蓬勃發(fā)展。
而題庫系統(tǒng)更是遠程教育的一大重要組成部分，因此，基于web的題庫系統(tǒng)的`研究對于發(fā)展遠程技術教育尤為重要。
通過這段時間的設計與開發(fā)，總體上完成了以下幾項工作：
1.研究了題庫理論，參考了一些相關的文獻資料，并且使用了一些題庫系統(tǒng)，對題庫管理系統(tǒng)有了一定的認識和了解。
技術，sqlserver數(shù)據(jù)庫技術，從而為系統(tǒng)原型的實現(xiàn)提供解決方案。
3.在研究設計的基礎之上對系統(tǒng)進行實現(xiàn)，該系統(tǒng)大體上實現(xiàn)了總體設計方案中所提到的題庫管理，系統(tǒng)管理，功能擴展等3個模塊的功能。
4.對系統(tǒng)進行測試，盡管在測試過程中還有一些尚未解決的問題，但是這些都是預期可以解決的。
5.2展望
基于web的題庫管理系統(tǒng)的設計與實現(xiàn)涉及多方面的理論、方法和技術，本系統(tǒng)還有許多新的問題需要解決，需要在實際應用中不斷積累和完善，在以下幾個方面，還需要做進一步的研究和開發(fā)。
1.論文只考慮了試題信息的幾項基本組成，并未在試題統(tǒng)計等方面進行深入發(fā)掘。
使得系統(tǒng)只考慮了一些簡單情況，如何應付復雜的試題信息還值得加強。
可以進一步完善試題信息表的相關字段，增加試題信息的完整性。
2.該系統(tǒng)只考慮了試題應用的一些基本情況，未對考卷生成等擴展功能進行更為深入的研究，使得試題庫的一些接口還不夠完善。
3.系統(tǒng)在測試上還存在一些問題，不過都是預期可以解決的。
等相關web技術在該系統(tǒng)的開發(fā)過程中應用范圍還不夠，還有提高的余地。
致謝
首先，我要誠摯的感謝我的導師xx老師，在近一年的企業(yè)實習和畢業(yè)設計期間，都得到了xx老師的悉心指導，在論文的寫作過程中，多次得到他的督促，并且他為我的論文提出了許多寶貴的修改意見。
xx老師的嚴謹治學的態(tài)度與求實的工作作風及豐富的學識留給我深刻的印象，使我受益匪淺。
其次，要感謝同組的xx，xx同學，他們與我共同承擔了系統(tǒng)的分析設計與開發(fā)任務，在大家的共同努力下，終于圓滿地完成了系統(tǒng)的設計開發(fā)工作，在此我向他們表示深深的感謝。
最后要感謝幾年來給我們上課的老師與學院的各位工作人員，正是有他們的辛勤勞動，才使我今天有足夠的能力完成整個項目，在此向他們表示真誠的謝意。
對論文的總結與展望篇三
一卡通系統(tǒng)非常龐大，分若干子系統(tǒng)，每個子系統(tǒng)又分若干模塊，不可能一個人完成，它需要精誠合作的團隊，大家分工明細，各司其職，相互區(qū)別也相互關聯(lián)。本次設計本人主要負責了第三方對接的基本模塊。采用了強大的數(shù)據(jù)庫編程工具delphi7，delphi被稱為第四代編程語言，它具有簡單、高效、功能強大的特點。和vc相比，delphi更簡單、更易于掌握，而在功能上卻絲毫不遜色；和vb相比，delphi則功能更強大、更實用?？梢哉fdelphi同時兼?zhèn)淞藇c功能強大和vb簡單易學的特點。
6.2展望。
校園一卡通系統(tǒng)是個非常復雜的系統(tǒng)工程，隨著技術日新月異的發(fā)展，其概念也在不停向前延伸，其接口應用也將越來越廣，cpu卡、手機卡已經(jīng)開始應用，一卡通結構也在發(fā)生變化，當然對與各個業(yè)務系統(tǒng)的對接也提出了新的要求，這就需要我們不停地去探索新的需求，發(fā)展新的技術，使得系統(tǒng)對接更加完善，集成度更加深入。沒有最好，只有更好，隨著技術的發(fā)展，還會有嶄新的天地讓我們去開拓。
致謝。
首先，衷心地感謝我的導師晏華老師，在晏華導師的指導下，我才得以完成本次論文。特別是在論文的選題和研究方法及思路方面，都得到了她的悉心指導，使我獲益匪淺。同時，感謝學院所有的任課老師，特別感謝班主任曹敏芳老師在這兩年多來的幫助，讓我學業(yè)能順利的完成。感謝與我一起完成學業(yè)的同學們。最后，也感謝學院的老師和領導，正是你們的辛勤耕耘，使我們的基礎知識又一次得到了鞏固，使理論能與實踐相結合，不僅完成了學業(yè)，充實了自己，也更有利于我今后工作的發(fā)展。
5.1基于rfid的校園一卡通系統(tǒng)設計總結。
在高校校園數(shù)字化校園建設深入開展的背景下，校園一卡通系統(tǒng)的得到了極大的應用推廣。在系統(tǒng)構建設計中，將無線射頻識別技術和校園網(wǎng)結合起來，組建為基于rfid技術的校園一卡通系統(tǒng)。利用千兆校園主干網(wǎng)作為校園一卡通通信平臺，將分散于校園各區(qū)域，不同功能性質、不同特點的'終端應用子系統(tǒng)集成起來，實現(xiàn)統(tǒng)一的信息管理、統(tǒng)一的數(shù)據(jù)采集分析、統(tǒng)一的金額支付，掃除校園信息孤島。在各終端子系統(tǒng)的設計構建中，根據(jù)系統(tǒng)自身使用要求及特點，對讀寫器硬件軟件系統(tǒng)進行設計。在硬件器件選擇上，采用philips公司的mifareone射頻卡芯片作為電子標簽，采用mfrc500專用讀寫芯片及相關外圍電路作為讀寫器射頻讀寫模塊，完成對mifareone的讀寫及加減值等操作。利用單片機作為讀寫器主控芯片實現(xiàn)對讀寫器工作的控制。在設計中，由于系統(tǒng)通信平臺為主干校園網(wǎng)，因此把設計重點放在終端應用子系統(tǒng)的設計上，各終端子系統(tǒng)通過與校園網(wǎng)的接口實現(xiàn)系統(tǒng)平臺的集成。本設計，通過對校園學習生活中的兩個典型應用子系統(tǒng)―圖書館管理系統(tǒng)與水控系統(tǒng)的系統(tǒng)分析討論了一卡通終端應用系統(tǒng)的構建。并通過對射頻卡、讀寫器硬件選擇與分析、系統(tǒng)防碰撞軟件設計流程的探討，闡述了設計中的關鍵技術分析。在本次設計中，自己完成了如下工作：
（1）系統(tǒng)的分析了rfid無線射頻識別技術的工作原理及理論基礎。根據(jù)子系統(tǒng)射頻識別工作流程及射頻卡與讀寫器的原理，設計出能完成對mifareone卡射頻識別的rfid讀寫器。
（3）繪制了子系統(tǒng)應用架構圖和讀寫器電路原理圖，并通過對系統(tǒng)防碰撞軟。
件設計流程，繪制了軟件設計流程圖。
5.2rfid技術在校園一卡通系統(tǒng)中應用前景展望。
致謝。
我研究生班同學，能夠相聚一屆是一種緣分。感謝我的父母和親友，你們的愛是我不斷前進的最大動力。最后感謝各位評審老師在百忙之中給予評議和審查，感謝您們的寶貴意見。謝謝!
6.1結論。
校園“一卡通”工程是數(shù)字化校園建設的重要組成部分和基礎工程，它為數(shù)字化校園提供了全面的數(shù)據(jù)采集網(wǎng)絡;結合學校的管理信息系統(tǒng)和校園網(wǎng)絡在教學、科研、生活等方面的各種應用系統(tǒng)，形成了全校范圍的數(shù)字空間。本論文研究的校園“一卡通”系統(tǒng)，旨在運用智能卡技術，以先進的管理理念為指導，以方便學生的學習、生活和提升學校的現(xiàn)代化管理水平為重點，集多種功能于一卡，真正實現(xiàn)“一卡在手，走遍校園”的構想。數(shù)字化校園“一卡通”的建設和使用不僅體現(xiàn)了學校信息化的程度，更重要的是提高了學校的教學、管理水平，為學校的發(fā)展奠定了基礎。
1.本論文做的主要工作。
a)對校園一卡通系統(tǒng)進行了總體分析和設計，提出了系統(tǒng)總體方案。
b)設計并實現(xiàn)了校園消費管理子系統(tǒng)、浴室、開水房水控子系統(tǒng)、圖書管理子系統(tǒng)、機房管理子系統(tǒng)、圖書借閱子系統(tǒng)、學生公寓門禁子系統(tǒng)等子系統(tǒng)。
c)根據(jù)學院實際情況，闡述了校園“一卡通”的設計原則、方案。
2.有待于改進和引起注意的幾個問題。
a)現(xiàn)在的“一卡通”應用中終端設備由不同制造商提供，其不同的終端必須專線連接。這樣給工程的具體實施帶來了極大的不便。并且制造商也不能提供整個“一卡通”系統(tǒng)級別的支持。因此采用多層網(wǎng)絡結構，統(tǒng)一軟件平臺的各個模塊，即由一條或多條物理上毫無關聯(lián)的現(xiàn)場總線組成，不同的子網(wǎng)管理可以通過局域網(wǎng)上的客戶端實現(xiàn)。這樣對于系統(tǒng)的擴容和升級變的非常簡便。
b)在現(xiàn)有的校園“一卡通”安全解決方案中，密碼服務與應用緊密地結合在一起，每個應用子系統(tǒng)仍然延用各自的用戶認證系統(tǒng)，這樣不僅造成功能大量冗余，管理維護工作復雜，費用高，而且這種分布式的方案存在安全隱患，互操作性也得不到保證。
c)隨著校園“一卡通”系統(tǒng)的普及，會有更多的應用子系統(tǒng)加入到一卡通系統(tǒng)中，例如學校內的網(wǎng)上選課系統(tǒng)和網(wǎng)上辦公自動化系統(tǒng)。如何對越來越多的子系統(tǒng)進行整合以及維護便成了我們需要考慮的環(huán)節(jié)。
d)越來越多的學校開始建設和應用校園“一卡通”系統(tǒng)。但是，不僅該系統(tǒng)校園“一卡通”系統(tǒng)的設計與實現(xiàn)的建設有多種建設模式，而且其后續(xù)管理也是一項復雜的工程，需要注意解決一系列的問題。在建設模式中就包括開發(fā)模式、資金籌集模式、網(wǎng)絡建設模式、用卡模式等，這些都是需要我們進行深入研究和比較的。各種模式的選擇都需要學校的斟酌，都需要和銀行以及集成商之間做好溝通工作。
6.2展望。
校園“一卡通”是實現(xiàn)數(shù)字化校園的有力載體，其內容將隨著電子、信息技術的發(fā)展而愈加充實，其構成亦愈加豐富，它可以滲透到學校的教學、科研、管理、和后勤等多方面應用，并隨著科技進步和管理內容的增多而加以深化。隨著一卡通系統(tǒng)的不斷發(fā)展和完善，校園卡系統(tǒng)的應用將會更為廣泛，隨著科技的發(fā)展和高校數(shù)字化校園的進程加快，校園卡系統(tǒng)可以與數(shù)字化校園的統(tǒng)一數(shù)據(jù)庫、統(tǒng)一門戶實現(xiàn)更緊密地結合，還有很多功能有待發(fā)掘。
目前，“一卡通”系統(tǒng)在小區(qū)管理，交通，醫(yī)療等人們的日常生活的各個方面都有廣泛應用。隨著智能卡技術的不斷發(fā)展，“一卡通系統(tǒng)的實施將趨于完善。在智能卡的讀寫機制上，遠距離的紅外線識別機制將會得到更多的推廣，這種技術能夠識別并讀取一定范圍內高速運動物體上的卡片信息，而且功能可運用到機動車駕駛執(zhí)照和高速公路收費系統(tǒng)上，實現(xiàn)更為規(guī)范，簡易和安全的交通管理。
對論文的總結與展望篇四
我們在xx年7月開始設計并且開發(fā)短工邦平臺，花了兩個月時間，開發(fā)出了短工邦v1版本。
因為前期開展調查等準備工作做得不夠，導致v1版本雖然功能在同行業(yè)中是最強大的，但操作起來卻是相當復雜。
我們在10月份開始小范圍推廣，很快獲得了兩千用戶，但隨著時間推移，我們發(fā)現(xiàn)整個系統(tǒng)比較難運作起來。
做了綜合評估之后，我們發(fā)現(xiàn)v1版本很難迭代下去，后來又花時間重構整個項目，可見需求分析是多么重要。
展望
短工邦平臺最重要的事，那就是做好兼職行業(yè)的基礎服務。
我們已經(jīng)可以保證平臺上大部分工作數(shù)據(jù)是真實的，減少用戶上當受騙的幾率。
而接下來，還需要花更多時間在工作數(shù)據(jù)的有效性上面!因為用戶要尋找一個短期工作，除了希望工作是真實的，還希望工作是有效的。
也就是說，這個工作是真的還需要人手，而不用浪費用戶與商家各自更多的時間。
兼職市場，主要瓶頸就在于，市場不規(guī)范、供給數(shù)量少。
我們可以通過平臺的審核機制、交接機制、工資托管機制等慢慢規(guī)范市場，但短時間內，兼職工作的數(shù)量畢竟是少量的、有限的。
所以，我們希望，在下階段，能夠做出更加好玩酷炫的社交元素，增加用戶在平臺的黏性和價值，讓用戶更加喜歡登陸短工邦這個平臺!這也是我們接下來準備升級到v3版本的主要原因!
1、總結
信息技術的廣泛應用使得會計信息系統(tǒng)面臨變革，必須使用全新的思路和技術手段來滿足會計職能和會計信息決策有用性的要求.傳統(tǒng)的會計信息系統(tǒng)己經(jīng)實現(xiàn)了從記賬憑證編制到形成會計報表的自動化信息處理，但其數(shù)據(jù)采集范圍，數(shù)據(jù)處理模式等未發(fā)生根本的改變.會計實時控制觀在企業(yè)無法得以落實，會計提供的信息仍然無法滿足管理和決策的需要.
會計信息系統(tǒng)作為企業(yè)最主要的信息系統(tǒng)，不僅受到信息技術的直接沖擊，同時也受信息技術引導的組織架構變革帶來的影響.所以應當利用價值鏈的理論和業(yè)務流程再造的思想，反思傳統(tǒng)的會計循環(huán)及在其基礎上構建的會計信息系統(tǒng)，利用新的業(yè)務架構體系構建新的會計信息系統(tǒng)體系結構.
本文采用real會計數(shù)據(jù)模型和xbrl技術，結合價值鏈的理論提出了新的會計信息系統(tǒng)體系結構.
(1)通過對事項會計信息系統(tǒng)應用現(xiàn)狀的分析，提出事項會計信息系統(tǒng)仍然存在的問題:理論尚未完善，事項確認標準不定;事項會計報告內容及輸出問題;子系統(tǒng)之間分工不協(xié)調.接著，基于價值鏈理論與事項法的融合、價值鏈與real模型的融合、價值鏈與xbrl技術的融合、價值鏈與會計信息系統(tǒng)的融合，提出了基于價值鏈的事項會計信息系統(tǒng).
(2)運用價值鏈理論再造事項會計信息系統(tǒng)，提出了新系統(tǒng)的體系結構.利用real模型構建了新系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫.運用xbrl技術提出了財務報告新模式.
(3)系統(tǒng)分析了事項會計信息系統(tǒng)與傳統(tǒng)會計信息系統(tǒng)的兼容性，提出目前兩種系統(tǒng)可以同時使用，但要注意過渡階段存在哪些問題，逐漸由傳統(tǒng)會計信息系統(tǒng)向事項會計信息系統(tǒng)過渡.
2、展望
作為一種致力于對傳統(tǒng)會計的`弊端進行徹底變革的全新的理論，事項會計理論的產(chǎn)生有其深刻的歷史背景，也有其存在的合理性.正因為傳統(tǒng)會計越來越不適應社會的發(fā)展，才引發(fā)了人們對它的強烈批評，從而也催生了許多變革性的新的會計理論與方法，如事項會計、價值鏈會計、網(wǎng)絡會計等.雖然說這些理論與方法還很不完善，沒有成為主流的理論，但這畢竟代表了一種有益的嘗試，代表了一個良好的開端.不管這些新的理論與方法最后能否成功，起碼它們能給人們以啟迪，或多或少會推動會計理論向前發(fā)展.
因筆者能力有限、時間緊迫等原因，文中有些內容仍需繼續(xù)探討和深入研究.因此，今后筆者將就下列問題進行延伸性的研究和探討:
(1)運用價值鏈管理的思想，對企業(yè)的上下游進行分析，找出其所處鏈條的位置，所扮演的角色，在整個宏觀價值鏈中所起的作用，并根據(jù)這些來對相關會計信息系統(tǒng)進行研究.企業(yè)組織的業(yè)務過程不能僅局限于內部價值鏈，還應跨越企業(yè)組織邊界，以外部產(chǎn)業(yè)價值鏈分析為基礎來分析擴展企業(yè)組織業(yè)務過程.本例僅以企業(yè)內部價值鏈研究分析并建立業(yè)務過程real模型，僅為進一步研究擴展的企業(yè)組織業(yè)務過程模型提供基礎.
(2)對各項業(yè)務的real工作表的后續(xù)研究，一是要對它們進行更加細致的研究分析和設計，二是運用數(shù)據(jù)結構和數(shù)據(jù)庫知識，建立詳細的real數(shù)據(jù)結構模型，詳細表明它們之間的數(shù)據(jù)聯(lián)系，從而對企業(yè)的經(jīng)營業(yè)務流程建立模型圖，由此生成數(shù)據(jù)庫的邏輯數(shù)據(jù)模型.
(3)價值鏈管理理論和事項會計理論的高度信息共享所引發(fā)的相關安全方面問題的研究如:會計提供信息的方式、信息披露、統(tǒng)一制定數(shù)據(jù)接口標準、確保披露事項的真實性、企業(yè)商業(yè)機密保護等問題都需進一步研究.
筆者相信，隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，事項會計理論的優(yōu)點將日益為人們所認同，將會有越來越多的研究者投入事項會計理論的研究中，事項會計理論研究在21世紀將會取得長足的進展.
對論文的總結與展望篇五
我們知道生活中處處存在風險，處在社會中的每一個成員時刻都要承受各種風險，它對一個人的發(fā)展影響重大，尤其是在做出決策的時候。經(jīng)過以上的分析后，人們便會清楚既然風險評估適用于汽車零部件企業(yè)的項目管理，那么，我們也可以仿效這一原理為自己在風險條件下做出決策。對于管理層來說更為重要。所謂磨刀不誤砍柴工，一個正確的決定好比一把尖利的刀具，為企業(yè)節(jié)省時間的同時又獲得高效益。作為一個管理者，就像企業(yè)的生命之源，更要懂得在變幻莫測的市場下做出風險預測，分析，決策。我想，無論再怎么變，風險評估的精髓所在都不變，那就是：在項目開始前根據(jù)市場進行風險預測，做出評估，計算風險權重，決定方案或者項目的取舍。最關鍵的是還得靠團隊的協(xié)作能力。
我們來看一下本文對一汽大眾汽車公司開發(fā)項目的，其突出特點就是風險評估理論的運用。通過對市場分析得到影響該項目開發(fā)的五大因素并利用科學方法、邀請專業(yè)人員分別計算出相應的權重，然后后得到三個可行方案，最后在這些權重的基礎上，計算出各個方案的總風險評估權重，經(jīng)過排序，選擇權重最小的方案二，最終為企業(yè)作出最優(yōu)選擇。
基于這一項目管理決策方法，本次研究總結歸納出以下結論：
第一，整個風險評估貫穿于整個汽車項目開發(fā)及管理過程。這告訴我們，汽車零部件供應商來需做好事前，事中，事后的所有計劃工作，也就是制定風險評估表，為了項目能順利進行還必須做到根據(jù)市場形勢變化不斷完善風險評估表，一切從實際出發(fā)，認真落實每一項工作，加強監(jiān)督，防止項目進行過程中遭到人為破壞或懈怠，防止形式化主義的發(fā)生。
第二，為更加符合汽車開發(fā)項目的特點要注意加強風險評估表的定性和定量結合。對于項目進行中出現(xiàn)的一些不確定因素，并且無法用具體數(shù)字來說明其影響力大小，就需要用到定性的方法對其進行分類，而對于一些可預測的并且可量化的或者不可預測的但可以量化的因素就需要進行具體分析計算，也就是量化，經(jīng)過一系列的方法，得到準確數(shù)值。經(jīng)過定性與定量相結合才更好顯示結果準確性。
第三，項目成員要高度重視風險管理的重要意義。從總體上來說，客戶的主機廠關乎產(chǎn)品的質量，一般的供應商的零部件公司作為其中的一個重要環(huán)節(jié)，公司高層，關乎企業(yè)的前途的主要人物，一線的項目實施者都決定項目的成敗，按照第一條準則，風險評估貫穿于整個項目的每一個步驟，這就要求每一個有關人員都必須認真對待且貫徹落實風險評估方案。
展望。
近二十年來，我國汽車業(yè)迅速發(fā)展，在國際中的地位不斷提高，隨著新能源的開發(fā)，新型車不斷涌現(xiàn)。然而，發(fā)展的同時也面臨著挑戰(zhàn)，國內競爭加劇，對汽車的更新?lián)Q代時間縮短，遭受國際各種反傾銷。汽車研發(fā)周期長，投資大；部門冗雜；產(chǎn)品研發(fā)技術難度很大。
為了規(guī)避風險，就必須在產(chǎn)品開發(fā)過程中進行風險評估，然而，國家政策的限制以及社會的不重視，風險管理在汽車業(yè)并未得到高度重視。在中國這樣一個靠經(jīng)驗主義起家和管理的國家汽車業(yè)發(fā)展更是困難。然而風險一旦爆發(fā)，損失就會不可估量此外，處于社會轉型期的環(huán)境下，加上政府的干預，創(chuàng)新型企業(yè)蓬勃發(fā)展，面對這一局面，很多懷有不良動機的企業(yè)加入汽車業(yè)，又不注重風險評估，嚴重影響了產(chǎn)品開發(fā)進程。
作者學術分析能力還比較膚淺，使得本課題的研究存在很多不理想的地方如本文僅僅對汽車研發(fā)項目實施過程中的五種主要風險進行了分析和評價。還有很多細小方面的風險因素及每一類主要因素可能引發(fā)的其他因素并沒有進行深入挖掘和分析，此外，研究深度也不夠，這種風險評估方法沒有涉及其他領域的實施試驗。研究范圍及深度有待提高。本課題總結出的的產(chǎn)品研發(fā)風險評估體系建立在其他參考項目之上，且沒有真正運用到實踐上，缺乏實踐基礎，有些數(shù)據(jù)計算不是很精確，很多數(shù)據(jù)過于理論化，在實踐中不太適用。
這種產(chǎn)品研發(fā)風險評估體系是建立在一汽大眾公司的項目研發(fā)上的，沒有考慮到不同企業(yè)發(fā)展特點不一樣，風險評估體系也許只適用于像一汽大眾這樣的大公司。
對論文的總結與展望篇六
畢業(yè)設計對于每個大學生來說是一門必修課程，在大學這一個求學階段只有一次。
面對這一次難得的機會，我想檢驗一下自己真正的實力和潛力，盡全力完成這次畢業(yè)設計，為美好的大學生活畫上圓滿的句號。
畢業(yè)設計跟我們平時上的基礎課或者是專業(yè)課不同，它是一個課題，要用到很多綜合性的知識，最重要的是讓學生體驗一下做科學研究的整個過程。畢業(yè)，最重要的一個過程，最能把理論知識運用到實踐當中的過程就數(shù)畢業(yè)設計了。
這次我選擇的畢業(yè)設計題課是xxxx投標文件編制。這次畢業(yè)設計讓我獲得了從理論到實踐的跨越。
在這一階段里，從開始的確定選題，書寫開題報告，到逐項計算工程量，讓我對自己即將從事的專業(yè)有了新的認識。
我的畢業(yè)設計的課題主要步驟是：
1、收集資料，比如該樓盤的施工圖紙、勘測報告以及相關的技術規(guī)范等等。
2、熟悉圖紙。
熟悉圖紙是計算工程量的前提條件，只有把圖紙熟悉透徹了才能在計算工程量的時候避免很多的問題。
3、計算工程量。
計算工程量包括以下幾個部分：土石方計算（基礎計算）、基礎墊層計、各層柱、梁、板混凝土工程量計算、屋面工程、樓地面工程、外墻裝飾、腳手架計算、套工程量定額。
4、編制施工組織設計。
5、剩余部分的撰寫以及論文的排版。
完成了工程量計算這一部分的工作內容，我覺得自己又從新將自己曾經(jīng)學習過的知識再次學習了一遍，對于各個工程量的計算規(guī)則，又有了進一步的熟悉。在這么的過程中，每一步都是自己親自做過的，遇到的問題也非常多，在經(jīng)過遇到問題，思索問題到解決問題的過程中，收獲是最多的。以往沒有注意到的問題，都在這一次的畢業(yè)設計中得以體現(xiàn)，這培養(yǎng)了我的細心，耐心和專心。
指導老師給予的指導、同學的幫助讓我受益良多，無論是理論工作上的計算，還是實際現(xiàn)場施工操作，老師都給我們做了詳細的分析，讓我在計算各個工程量時更能理論結合實際，更合理地計算工程量。
通過這幾個月的畢業(yè)設計的編寫工作，我對于工程造價管理有了更深入的了解，對于造價行業(yè)有了更多的認識，這為我以后的職業(yè)生涯有著很深遠的影響。
隨著我國建沒事業(yè)的迅速發(fā)展，不論是我國建設項目管理的法規(guī)、規(guī)范及政策制度，還是程造價管理企業(yè)的經(jīng)營水平，以及從業(yè)人員的素質都有了明顯的進步和提高。
我作為一名工程造價管理專業(yè)的畢業(yè)生更要在以后的置業(yè)生涯中提升自己的各方面素質，提升理論與實踐能力。
因此我要立足于國內外工程造價研究和應用發(fā)展的前沿，結合我個人情況與工程建設行業(yè)發(fā)展情況，全面提高自己的能力，順應時代潮流，成就自己的一番事業(yè)。
對論文的總結與展望篇七
論文的總結怎么寫呢?下面是小編為您精心整理的論文的總結和展望，希望大家喜歡。
以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段的現(xiàn)代遠程教育己成為當今教育發(fā)展的趨勢之
一。
在國內外，遠程教育不斷蓬勃發(fā)展。
而題庫系統(tǒng)更是遠程教育的一大重要組成部分，因此，基于web的題庫系統(tǒng)的研究對于發(fā)展遠程技術教育尤為重要。
通過這段時間的設計與開發(fā)，總體上完成了以下幾項工作：
1.研究了題庫理論，參考了一些相關的文獻資料，并且使用了一些題庫系統(tǒng)，對題庫管理系統(tǒng)有了一定的認識和了解。
技術，sqlserver數(shù)據(jù)庫技術，從而為系統(tǒng)原型的實現(xiàn)提供解決方案。
3.在研究設計的基礎之上對系統(tǒng)進行實現(xiàn)，該系統(tǒng)大體上實現(xiàn)了總體設計方案中所提到的題庫管理，系統(tǒng)管理，功能擴展等3個模塊的功能。
4.對系統(tǒng)進行測試，盡管在測試過程中還有一些尚未解決的問題，但是這些都是預期可以解決的。
5.2展望
基于web的題庫管理系統(tǒng)的設計與實現(xiàn)涉及多方面的理論、方法和技術，本系統(tǒng)還有許多新的問題需要解決，需要在實際應用中不斷積累和完善，在以下幾個方面，還需要做進一步的研究和開發(fā)。
1.論文只考慮了試題信息的幾項基本組成，并未在試題統(tǒng)計等方面進行深入發(fā)掘。
使得系統(tǒng)只考慮了一些簡單情況，如何應付復雜的試題信息還值得加強。
可以進一步完善試題信息表的相關字段，增加試題信息的完整性。
2.該系統(tǒng)只考慮了試題應用的一些基本情況，未對考卷生成等擴展功能進行更為深入的研究，使得試題庫的一些接口還不夠完善。
3.系統(tǒng)在測試上還存在一些問題，不過都是預期可以解決的。
等相關web技術在該系統(tǒng)的開發(fā)過程中應用范圍還不夠，還有提高的余地。
致謝
首先，我要誠摯的感謝我的導師xx老師，在近一年的企業(yè)實習和畢業(yè)設計期間，都得到了xx老師的悉心指導，在論文的寫作過程中，多次得到他的督促，并且他為我的論文提出了許多寶貴的修改意見。
xx老師的嚴謹治學的態(tài)度與求實的工作作風及豐富的學識留給我深刻的印象，使我受益匪淺。
其次，要感謝同組的xx，xx同學，他們與我共同承擔了系統(tǒng)的分析設計與開發(fā)任務，在大家的共同努力下，終于圓滿地完成了系統(tǒng)的`設計開發(fā)工作，在此我向他們表示深深的感謝。
最后要感謝幾年來給我們上課的老師與學院的各位工作人員，正是有他們的辛勤勞動，才使我今天有足夠的能力完成整個項目，在此向他們表示真誠的謝意。
畢業(yè)設計即將結束,回顧這半年來的辛勤工作,總結如下:
一、總體情況
畢業(yè)設計是我在大學學習階段的最后一個環(huán)節(jié)，是對所學基礎知識和專業(yè)知識的一種綜合應用，是一種綜合的再學習、再提高的過程，這一過程有助于培養(yǎng)我的學習能力和獨立工作能力。
我選的題目是西安交通大學城市學院學生食堂施工組織設計，這個題目對于我而言是一個全新的挑戰(zhàn)。
在設計時，導師著重強調了對工程量的計算。
工程量計算一直是許多同學在學習中存在的困難問題，我也不例外。
我選擇這個題目，就是想在大學這個最后的、最重要的時間里，把自己平時存在的問題解決掉，不能夠帶著問題遺憾的離開我的美好的大學。
我選的這個題目是導師帶的一個具體工程，現(xiàn)在還沒有完工，我們把工地上的圖紙抱回來復印，然后再計算工程量，依據(jù)所算的工程量再排施工進度和編制施工組織設計。
對于這么實際的工程，這可能算是我第一次接觸。
因此算的也很認真。
雖然在畢業(yè)設計的過程中存在許多問題，但通過自己不斷的查閱書籍和導師的悉心指導，最后所有困難都迎刃而解。
這對于培養(yǎng)我們的自學能力和獨立工作能力是非常有幫助的。
二、前景展望
通過本次畢業(yè)設計，我感到自己應用基礎知識及專業(yè)知識解決問題的能力有了很大的提高，并且這次畢業(yè)設計的選題，是一個實際的在建工程，因此，是在我即將工作之前，它是一次重要演練。
我想，通過這次畢業(yè)設計，到了工作單位后，我將能夠更快的適應工作崗位和工作要求。
我對自己充滿信心。
獻祝福
總之，這次畢業(yè)設計對我而言是受益匪淺的。
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對論文的總結與展望篇八
轉眼間，貌美如花的2020又要與我們揮手告別了，真快，日復一日，年復一年，地球悠悠的轉動，時而讓我們飛揚的青春在陽光下晾曬，時而讓我們慵懶的躺在床上自由的思考。
之所以能夠坦坦蕩蕩的生活在這個世上，做人，處事，溝通，交流，我們首當其沖的要感謝給予我們生命的父母。
是親愛的他們教會我們生存的能力，做人的道理，為了讓我們去學習，去更好的生活，他們毫無保留的奉獻了自己全部的心血。
接著我們要感謝的就是傳授給我們知識，曾經(jīng)為我們嘔心瀝血的老師們，是老師日日夜夜的無私奉獻，才讓我們原本稚嫩的頭腦越發(fā)聰慧起來，讓我們蕩起理想的雙槳，靠近成功的彼岸。
在新的一年即將來臨之際，讓我們感恩父母，感恩親朋，感謝恩師，感恩所有……。
2020，貌美如花，伸枝展葉，帶著滿心滿腹的不舍，我們又即將迎來了2021，值此之際，真誠的道上一聲：“再見，2020，你好，2021?！?/p>
向2020致謝，向人生之旅感慨，走過千山萬水，打開心中的那扇門，帶著滿滿的感恩，憧憬2021。
你好，我的2021!
2020年即將就要過去，2021年，就要來了。
眼看著即將就要過去2020年，我還有許多在2020年時許下的愿望還沒有實現(xiàn)。這些將要成為我這一年的遺憾，而這一些遺憾，又將成為2021年的愿望。
回首這一年，在2020年春季時，我還不會游泳，暑假的時候媽媽給我報了游泳班。還記得剛進水的時候，我都不敢把頭埋到水里，害怕會被淹死，經(jīng)過我的無數(shù)次的失敗和努力，我現(xiàn)在已經(jīng)學會了多種游法和多種技巧，能像魚兒一樣在水中自由快活的玩耍。
我在水里一次又一次的嘗試，結果在水里練成了憋氣、倒立、劈岔，360度旋轉等一系列“武功”。
還記得媽媽在暑假時給我剛領到英語書的情景，我看到那密密麻麻的字母，眼都要花了，他認識我我可不認識它，這可怎么辦呢?媽媽把我領到英語班，聽到媽媽和英語老師的談話說:“小學階段想讓孩子把初中英語都給學會。“我這腦子一剎間就要爆炸了，英語字母我還不認識呢，就要我把初中的英語都學會，這可是一個大難題啊，沒有辦法，我只好硬著頭皮去學英語。
經(jīng)過我的努力我發(fā)現(xiàn)了英語的奧妙，而現(xiàn)在的我已經(jīng)學會了例句默寫，那些句子就像老鷹一樣，被我一個又一個射下來了，開始陶醉到了英語的海洋里。現(xiàn)在，我倆都成為了真心“好朋友”呢，有時我還時不時的給媽媽來上幾個英語句子，還搞得他一愣一愣的，神不知鬼不覺就被我繞進了彎兒。原來學習英語是多么快樂的一件事啊!
在2020年，我的愿望雖然實現(xiàn)了很多，但我也留下了不少遺憾，沒錯，那就是我在游泳中的仰泳，雖然我已經(jīng)學會了蛙泳，但是我還想學會仰游。
時間并沒有因為我的想法而停留下來，我希望是在2021年能實現(xiàn)。
我留在2020年的遺憾，還有不少。就比如，我去英語班學英語單詞，媽媽告訴我：“在這一年里，能學會1000個單詞?！蔽殷@訝道：“1000個，那我每天肯定要學多少呢?”媽媽幫我算了算，說道：“1000個單詞呀，這個可不多，平均下來一天你記三個單詞，你一年就可以記1千多個。兩年你就可以記2000個了，所以呀，媽媽給你這個目標不大，并沒有什么難點，你好好學就可以啦。”我一聽媽媽的分析，心里想：也對呀，一天才三個。我立刻對自己豎起了信心，自言自語道：“我一定可以學夠1000個的?！?/p>
到現(xiàn)在呢，我已經(jīng)積累了400多個單詞了，我相信在2021年，記會1000個的單詞目標絕對能實現(xiàn)的。
2021年，我來了，我的愿望一定能實現(xiàn)。
2020年總結感悟作文3。
往年，我家都有一個習慣，跨年的那晚，在家里點上所有房間的燈，一家人圍坐在火爐旁，一邊講故事一邊靜等零點零零分。爺爺奶奶在世的時候，是爺爺奶奶講故事，爸爸媽媽看時鐘報時。今年爺爺奶奶不在了，就輪到爸爸媽媽講故事，由我來看時鐘報時了。
爸爸通知我跨年夜由我看時鐘時，我還有些緊張。因為我老是想到電影里面開國大典的升旗儀式以及香港回歸和澳門回歸的升旗儀式，那種莊嚴神圣的儀式，容不得開一點點小差，要是我站在國旗臺下作為升旗手的話，我知道我一定會緊張地發(fā)抖!我家的這個習慣，雖然不至于讓看時鐘的我如此莊重，可我也不想因為我的緊張而搞砸我家每年的跨年夜習慣。
到了跨年這一天，爸爸先是在飯桌上透露他準備的_，媽媽則在爸爸的“炫耀”下，不甘示弱地告訴我們她也準備了很多2020和2021相關的故事，讓我們拭目以待今晚的故事會吧!我聽著爸爸媽媽的前情提示，我也在心里為自己看時鐘報時的工作做了一下思想準備。等到晚上我們圍在火爐旁開始故事會時，我回想起的不是過去爺爺奶奶在的時候的情形，而是小時候爸爸媽媽給我講一千零一夜故事時的情形，我始終記得一千零一夜故事里那爐火以及那個講故事人的神秘?？缒暌惯@一晚的爸爸媽媽像極了一千零一夜里面講故事的人，穿著為跨越2020到達2021準備的服裝，戴著眼鏡坐在火爐旁，給身邊的小孩講故事。哎呀，聽爸爸媽媽的故事聽得出神，差點忘了看時鐘報時的事情了!還好離零點零零分還有十幾分鐘，這十幾分鐘我想我還是不要陷進爸爸媽媽的故事中去了，專心看時鐘好了!
到了快要零點的時候，爸爸媽媽也屏住了呼吸，我們全家人都在一種神圣的感覺里觀看著時間。我在心里默念著“再見2020”，我想我的爸爸媽媽一定也是。當我看見時鐘走到零點時，我喊出了“你好2021”幾個字，爸爸媽媽跟著我的節(jié)奏，也輕輕說了一句“你好2021”。
2020年總結感悟作文4。
2020年即將就要過去，2021年，就要來了。
眼看著即將就要過去2020年，我還有許多在2020年時許下的愿望還沒有實現(xiàn)。這些將要成為我這一年的遺憾，而這一些遺憾，又將成為2021年的愿望。
回首這一年，在2020年春季時，我還不會游泳，暑假的時候媽媽給我報了游泳班。還記得剛進水的時候，我都不敢把頭埋到水里，害怕會被淹死，經(jīng)過我的無數(shù)次的失敗和努力，我現(xiàn)在已經(jīng)學會了多種游法和多種技巧，能像魚兒一樣在水中自由快活的玩耍。
我在水里一次又一次的嘗試，結果在水里練成了憋氣、倒立、劈岔，360度旋轉等一系列“武功”。
還記得媽媽在暑假時給我剛領到英語書的情景，我看到那密密麻麻的字母，眼都要花了，他認識我我可不認識它，這可怎么辦呢?媽媽把我領到英語班，聽到媽媽和英語老師的談話說:“小學階段想讓孩子把初中英語都給學會。”我這腦子一剎間就要爆炸了，英語字母我還不認識呢，就要我把初中的英語都學會，這可是一個大難題啊，沒有辦法，我只好硬著頭皮去學英語。
經(jīng)過我的努力我發(fā)現(xiàn)了英語的奧妙，而現(xiàn)在的我已經(jīng)學會了例句默寫，那些句子就像老鷹一樣，被我一個又一個射下來了，開始陶醉到了英語的海洋里?，F(xiàn)在，我倆都成為了真心“好朋友”呢，有時我還時不時的給媽媽來上幾個英語句子，還搞得他一愣一愣的，神不知鬼不覺就被我繞進了彎兒。原來學習英語是多么快樂的一件事啊!
在2020年，我的愿望雖然實現(xiàn)了很多，但我也留下了不少遺憾，沒錯，那就是我在游泳中的仰泳，雖然我已經(jīng)學會了蛙泳，但是我還想學會仰游。
時間并沒有因為我的想法而停留下來，我希望是在2021年能實現(xiàn)。
我留在2020年的遺憾，還有不少。就比如，我去英語班學英語單詞，媽媽告訴我：“在這一年里，能學會1000個單詞?！蔽殷@訝道：“1000個，那我每天肯定要學多少呢?”媽媽幫我算了算，說道：“1000個單詞呀，這個可不多，平均下來一天你記三個單詞，你一年就可以記1千多個。兩年你就可以記2000個了，所以呀，媽媽給你這個目標不大，并沒有什么難點，你好好學就可以啦。”我一聽媽媽的分析，心里想：也對呀，一天才三個。我立刻對自己豎起了信心，自言自語道：“我一定可以學夠1000個的?！?/p>
到現(xiàn)在呢，我已經(jīng)積累了400多個單詞了，我相信在2021年，記會1000個的單詞目標絕對能實現(xiàn)的。
2021年，我來了，我的愿望一定能實現(xiàn)。
2020年總結感悟作文5。
舊的一年已經(jīng)過去，成為了歷史，新的一年已經(jīng)來到。當2020年最后一次24時鐘聲響起時，2020年就和我們揮手告別，在2020年消逝之際，2021年揮手到來，在這嶄新的一年里，我有對2020年的懷念，也有對2021年的期望。
2020年我有許多東西可以懷念，其中我最懷念的就是我在2020年“改”的精神，我最懷念，因為這種精神我很需要。
因為2020年過得美，所以我心里多多少少都有些懷念。2020年所有的事，有的好，有的壞，有的讓人高興，也有的讓人悲傷，有的讓人喜悅，也有的讓人憤怒。每個生命都是被上帝咬過一口的蘋果，只有不斷修改才有機會變得完美。我覺得我的缺點就是不知道怎么花錢才值得，常常撿了芝麻丟了西瓜。明明沒用的東西我居然還要買，現(xiàn)在不同了我知道買什么東西是值得的。學習用品：紙、筆、橡皮、單面膠，買這些東西才是值得的。也有一些缺點，我在2020年沒能改，粗心、貪玩，只能留到2021年去解決。
2021年我把2020年的期望寄托給你，我希望在這新的一年里自強不息，變強，成為永遠的學霸，令父母、同學、老師刮目相看。
2021年在這嶄新的一年里，我有許多需要奮斗的期望。我的心愿就是改掉一切缺點，保持所有優(yōu)點，考上的中學。在2021年，我希望我可以按著我的宏圖大略讓我可以令別人刮目相看。我要努力，我要奮起，在2021年大顯身手。我要掙脫電子產(chǎn)品的誘惑，增強學習的意志在2021年沖刺學習加油!
2020年，永遠的走了，變成了腦海中甜蜜的懷念;2021年終于誕生了，我要力挽狂瀾，做的自己!
對論文的總結與展望篇九
2017年展望總結，新的一年，新的計劃，下面是小編帶來的2017年展望總結，歡迎閱讀!
xx年，××鎮(zhèn)黨政辦公室在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領導下，以“內修素質，外塑形象”為根本，以爭創(chuàng)“學習型、服務型、創(chuàng)新型、效率型”科室為目標，認真履行工作職責，有效地保證了鎮(zhèn)黨政機關的高效運轉，較好的完成了領導交辦的各項任務。
一、踏踏實實，盡心盡力做好本職工作。
黨政辦公室作為綜合性科室，日常工作十分瑣碎，稍有不慎，就會造成不必要的損失，因此，在日常工作中，我們對以最大努力保證鎮(zhèn)機關的爭創(chuàng)運行。
(一)組織好各項會議組織工作。組織各類會議是黨政辦公室的工作之一，黨政辦公室嚴格按照會議的標準和要求，從會務安排、會議材料準備、會場布置等都做到了嚴謹有效，周密細致。半年來，我們成功舉辦了××鎮(zhèn)第xx屆人民代表大會第一次會議、××鎮(zhèn)xx年度工作總結暨表彰大會、××鎮(zhèn)奧運安保工作會議、××鎮(zhèn)深化奧運安保暨防汛工作會議等大型工作會議6次，完成其他一般性會議安排工作16次，每次會議都取得圓滿成功，為鎮(zhèn)黨委政府及時傳達上級指示精神，順利開展工作打下堅實的基礎。
(二)做好文件的上傳和下達。傳閱文件是黨政辦公室最基本的職能之一。我們嚴格按制度辦事，按程序辦事，保證了辦公室正常、有序、高效運轉。今年以來，黨政辦共處理上級來文(包括金宏網(wǎng)、傳真等)計3000余份，接收和下達電話通知上千次。對所有收發(fā)公文做到專門登記。凡上級來文，能夠及時呈送鎮(zhèn)黨委、政府主要領導，并嚴格按照領導批示及文件要求呈送主管領導或相關單位和人員。下發(fā)文件均能及時送達有關單位或個人，沒有出現(xiàn)因文件傳送不到位導致黨委政府工作受到影響的情況。
(三)做好后勤保障服務工作。黨政辦公室始終把“周到、節(jié)約、務實”作為做好服務的方針，重點做好五方面的工作。一是加強公務用車的管理。收回全鎮(zhèn)機關車輛，由黨政辦公室按照每天工作輕重緩急統(tǒng)一調度使用。大大提高了機關車輛的使用效率，并從根本上杜絕了公車私用的現(xiàn)象。二是完善機關食堂建設。在新農(nóng)村服務中心修建了機關餐廳，嚴格執(zhí)行機關工作人員報餐制度，規(guī)定機關工作人員必須在食堂就餐，公務招待一律在機關招待所，有效的控制了機關干部下村吃喝、飲酒滋事等現(xiàn)象的發(fā)生。三是做好日常接待工作。按照熱情有禮、大方得體的原則，扎實做好日常接待工作。四是改善機關辦公環(huán)境。根據(jù)鎮(zhèn)黨委、政府的安排，黨政辦公室對機關辦公樓內壁、門窗進行重新粉刷，并改建了值班室，大大改善了鎮(zhèn)機關的形象。此外，在全鎮(zhèn)各單位積極推廣ip電話，降低了機關電話費用。五是做好機關衛(wèi)生工作。堅持衛(wèi)生打掃日常制，安排專人每日對會議室、接待室、走廊、廁所進行打掃。并將全機關劃分各責任區(qū)，將機關衛(wèi)生責任到人，確保機關內外保持整潔。
二、改革創(chuàng)新，不斷提高機關工作的效率和質量
今年以來，黨政辦公室不斷改革創(chuàng)新，采取多種措施提高我鎮(zhèn)機關工作效率和質量。
(一)大力推廣電子政務系統(tǒng)。率先在全市21個鄉(xiāng)鎮(zhèn)使用電子政務，在機關內部和各村莊用局域網(wǎng)絡連接起來，全面實行公文電子化發(fā)布和接收，取消了公文的紙質發(fā)布和接收，實現(xiàn)了無紙化辦公，極大提高了黨極大提高了班子成員文件輪閱簽批的速度，同時，各單位、各村通過網(wǎng)絡平臺，與鎮(zhèn)政府聯(lián)系更為緊密。目前，我鎮(zhèn)內部單位和各村全部實現(xiàn)了信息化辦公，以信息技術縮短了辦事時間，提高了辦事效率，達到了高效政務處理的目的。
(二)強化安保設施。為保障奧運會，防止恐怖的分子借機偷襲，黨政辦公室加大了對機關大樓的監(jiān)控力度。安排專人對外來人員進行登記，在東西辦公樓安裝電子監(jiān)控系統(tǒng)，保障了鎮(zhèn)黨政機關的安全。
三、強化監(jiān)督，全面改進全鎮(zhèn)機關作風建設
為進一步促進全鎮(zhèn)機關作風建設，在黨委政府的領導下，我們先后出臺了××鎮(zhèn)《制度匯編》、《關于進一步加強機關作風建設督查工作的通知》等文件，修訂完善機關干部學習、請銷假、機關衛(wèi)生、車輛使用管理、辦公用品采購使用和管理等各項規(guī)章制度12大項100余條，分別做了詳細的說明和界定，并制訂了相應的督查辦法，通過檢查、抽查、督查三查并舉，加大干部隊伍作風整頓力度，把機關干部日常工作“三查”結果列入個人年終考核，考核結果與個人獎懲掛鉤，充分調動了機關干部工作積極性和主動性。隨著奧運會的臨近，鎮(zhèn)黨委、政府加大了全鎮(zhèn)安保工作力度，全鎮(zhèn)機關干部取消休假，劃分為六個巡查組夜間對全鎮(zhèn)各村進行巡查，黨政辦公室也加大了對巡查情況的督查力度，并將督查情況及時予以通報，從而督促巡查人員認真做好奧運安保工作。
四、繼續(xù)改革創(chuàng)新，逐步打造服務性政府。
在實現(xiàn)全鎮(zhèn)無紙化辦公的基礎上，繼續(xù)加大改革創(chuàng)新力度，優(yōu)化全鎮(zhèn)資源，盡心盡力為群眾辦實事。在新農(nóng)村服務中心一樓組建便民服務大廳，打破單位界限，全鎮(zhèn)7個涉農(nóng)鎮(zhèn)直單位和土管所、司法所等職能部門進駐中心實行集中辦公，通過合并把原來分散在各個辦公室的審核、審批事項集中在一個大樓辦理，真正做到辦事簡潔，方便群眾。
20xx年的腳步即將邁向身后，回想走過的腳印，深深淺淺一年時間，有歡笑，有淚水，有小小的成功，也有淡淡的失落。
20xx年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。
在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風上廉潔奉公、務真求實。
為了能夠更好地指導自己今后的工作，是應該好好靜下心來面對自己過去一年中的.得失，展望一下未來。
我將過去一年中工作的心得體會作如下總結。
一、在過去的一年中，充分發(fā)揮主觀能動性，全心全意,克盡職責完成本職崗位工作，并積極配合業(yè)務部工作需要開展工作，及時完成公司和部門領導布置的各項工作。
終于不辱使命，沒有因為懷孕而影響到工作。
二、與各供應商及客戶建立并保持良好關系，確保藥品供應順暢。
面對今年來勢洶洶的甲流的挑戰(zhàn)(部份藥品一周用量已經(jīng)超過平時六周的用量)，也沒有出現(xiàn)大的斷貨現(xiàn)象，深表欣慰。
三、按照gsp質量標準，及時聽取與反饋質管部的意見，與各供應商溝通協(xié)調，盡最大努力保證藥品質量。
四、貫徹領導的思想，做好市場部的招投標工作。
五、做好新品種的物價備案工作，及時做好調價工作。
六、做好銷售內勤工作，為銷售員做好后勤保障工作，解決銷售員的后顧之憂。
不足：
一、對于流行性疾病預測力不足，導致對此次的甲流事件手忙腳亂一陣。
二、因為消息上的不靈通，對于藥品招標及后續(xù)工作跟進不夠及時。
20xx年度工作計劃
采購部是公司業(yè)務的龍頭老大，是關系到公司整個銷售利益的最重要環(huán)節(jié)，所以我很感謝公司和領導對我一如既往的信任，將我調到如此重要的崗位上，我亦將不懈努力以不辜負領導的厚愛。
懷著感恩的心，將明年的工作做了以下部署：
一、在以質量為前提的情況下，貨比三家，直接降低藥品價格。
堅持“同等質量比價格，同等價格比質量，最大限度為公司節(jié)約成本”的工作原則。
二、對于非現(xiàn)款供貨單位發(fā)貨遵循少量多次的原則，充分利用供方信貸期。
三、發(fā)貨方式盡量以送貨上門為主，盡量減少物流費用。
四、降低現(xiàn)款供貨，尋找新的供貨來源。
五、穩(wěn)定現(xiàn)有供應商，開發(fā)培養(yǎng)有潛力的供應商，為公司做大做強做好積極準備。
六、以遵循gsp為標準，力爭更好的做好質管部和供應商之間的橋梁。
七、做好物價工作，多方采集消息，提高市場嗅覺能力。
八、貫徹公司宗旨，做好招投標工作，為占領更多的市場份額而積極努力。
九、對于周期性及流行性的疾病做好更加充份的準備。
十、繼續(xù)做好銷售內勤工作，仍然堅信一個出色的內勤是十個乃至更多優(yōu)秀銷售員的堅強后盾。
新的一年意味著新的起點，新的機遇，新的挑戰(zhàn)，未來從來都是因為它的不確定性而讓我們充滿激情.我似乎已經(jīng)看到了我們部門變得強大的光茫，我將留取精華，摒棄糟粕，不純?yōu)榱送瓿扇蝿斩ぷ?，要以?chuàng)造更多利潤來提升自身價值。
我將以更飽滿的熱情投入到各項工作中去，與公司全體員工共同學習、共建和諧、共創(chuàng)輝煌!
時光荏苒，2016年已經(jīng)過去了，回首過去的一年，憑著對學校的熱愛、對工作的熱情和對領導的感情，堅持“真誠為?！钡牟蛔冃拍?，在艱辛和執(zhí)著中盡職盡責地工作。2016年度我在上級部門的指導下，配合好校長開展好學校各項的工作。兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責，為學校的和諧穩(wěn)定及各項教學工作的有效進行貢獻了自己的力量。
一、重視學習和寫作，不斷提高自身素養(yǎng)
人常說，有理論才有水平，有水平才有實力。為使自己在寫文章、辦事情時更有底氣，在想問題、拿主意時更有見地，一年來，我始終堅持學習政治理論、時事政策和業(yè)務知識，自覺把它們作為自己的思想理論源泉，用黨的w精神武裝頭腦、指導行動、推動工作。在日常工作中，我堅持閱讀一些管理類和文學類的書籍，以博采眾長，增加自己的知識積累。
二、堅持嚴于律己、努力做好表率
我能處處嚴格要求自己，堅持“治理就是服務”的理念，把“活得平淡、默默無聞、舍得付出”作為自己的準則;嚴謹細致、扎實求真、埋頭苦干。我樹立了正確的價值觀、利益觀，廉潔自律，潔身自好，慎言慎行，堂堂正正做人，中規(guī)中矩辦事。
三、認真履行職責，積極開展工作辦公室工作最大的規(guī)律就是“沒有規(guī)律”，繁瑣無序。
我能正確處理苦與樂、得與失、個人與集體、工作與家庭的關系，甘于奉獻、老實敬業(yè)，經(jīng)常加班加點，保證了各項工作的高效運轉。
文秘工作高質量。每天我及時查閱市區(qū)教育局政務網(wǎng)、教師進修學校通知，并做好上傳下達工作，盡自己最大能力完成上級部門布置的相關工作。同時做好學校相關公文的起草工作。在2016年的迎接市級示范中學評估中，我寫出的《做優(yōu)質量，做精管理，做顯特色，做強學?！穮R報材料，得到了校領導及上級領導的肯定。
接待工作重熱情。接待工作的好壞將直接反映本單位的工作作風和外在形象。為此，只要有客人來訪或電話咨詢，教育局領導也好，兄弟學校的老師也好，或者是家長，我都盡力做到誠懇、熱情、細致、周到。本期共有四次大的接待，邵陽市市級示范中學的迎檢，新邵縣綜治工作的迎檢、新邵縣創(chuàng)選爭優(yōu)活動的迎檢以及新邵縣目標管理督導評估迎檢，接待熱情細致周到，獲得了他們的肯定。
會議管理抓規(guī)范。會議管理上注重了會前仔細籌備，注重細節(jié)，考慮周到，會中認真細致地做好相關記錄，會后及時清理會場，督促落實會議精神。做到每次會議會前準備充分，會中嚴肅認真，會后執(zhí)行有力度。2016年尤其抓好了教代會的籌備工作，由于準備充分，教代會開得非常成功。
檔案整理求精細。2016年，學校以市級示范中學迎檢為契機，加強了學校的檔案整理工作，力求精細化，做到分門別類，類別清楚。通過暑假兩個月的加班，學校檔案管理科學規(guī)范。在市級示范高中迎檢中，專家組對材料的整理給出了很高的評價。在年終的督導評估中，教育局領導也進行了表揚。
宣傳工作有影響。作為辦公室主任，我擔起了宣傳報道的主力軍。一是在校內充分利用宣傳墻進行宣傳，二是制作了光盤《鳳凰展翅飛--新邵五中發(fā)展紀實》，三是制作了圖文并荗的《新邵五中招生指南》，四是在媒體上發(fā)表了幾篇宣傳報道，如《寧建國：情系新邵五中》《退伍軍人情牽母校忙軍訓》等，獲得了社會的好評。當然，上由于自己還擔任了繁重的教學任務，本學期的宣傳報道比較少，今后應再接再厲。
值日工作求務實。能認真履行值日的職責，做好考勤記載，深入課堂一線開展隨堂聽課，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報，及時上交值日記錄。人事工作無誤差。按照公平、公開、公正的原則，認真做好了教師年度考核、職稱評審、評先評優(yōu)工作，做到了考核評優(yōu)無意見，職稱評審無矛盾。
四、取得以下成績：
1.高質量地完成了市級示范中學迎檢材料的準備工作，確保了市級示范中學的復檢一次性過關。
2.高質量地完成了普九化債材料準備工作。
3.成功召開了教代會，通過了新制定的《績效工資獎勵部分分配方案》和《教職工考勤方案》，通過了對原來一些方案的修改。
4.做好了職評工作，職評參評老師人人過關。
5.縣雙十佳我校兩人入選。
我因工作出色，2016年度也考核為優(yōu)秀，立三等功一次。
五、今后努力方向
隨著社會對教師的要求越來越高，學校也面臨著新的形勢、新的任務，對辦公室工作也提出了新的、更高的要求。所以，總結自己的工作，我認為作為學校辦公室主任，也必須適應新的情況，進一步增強責任意識、服務意識、效率意識、創(chuàng)新意識，努力做好辦公室工作：一是工作中不能輕理論學習，解決問題完全憑熱情、憑經(jīng)驗、憑情感，要站在理論的新高度創(chuàng)造性地解決問題。
二是不能由于辦公室工作事情雜而有急躁情緒，工作中要多一份耐心、細心，盡量避免出差錯。
擔任辦公室主任一職，讓我感受頗多，受益匪淺。由衷地感謝學校領導的信任，感謝大家對我工作的支持，特別是工作出現(xiàn)差錯時給予的諒解與關愛。在今后工作中我將虛心接受大家批評和監(jiān)督，不斷進步。
對論文的總結與展望篇十
白駒過隙，日月穿梭，又見梅開臘底。
彈指一揮間，20xx年已經(jīng)過去，新的一年即將來臨，在這辭舊迎新、普天同慶之際，我代表網(wǎng)絡部，向集團領導對網(wǎng)絡部工作的鼎力支持，向為網(wǎng)絡部的發(fā)展和壯大奉獻了辛勞與智慧的同事們表示由衷的感謝!我部門今年的業(yè)績離不開大家的幫助和支持，是你們的幫助和支持促使我們快速前進。
回望過去這一年，是有意義的、有價值的、有收獲的一年。
作為企業(yè)的一名員工，我深深感到了企業(yè)蓬勃發(fā)展的朝氣。
在公司領導識明智審、高瞻遠矚的治理理念下，公司取得突破性的發(fā)展，注重信息化建設，順應時代發(fā)展，創(chuàng)建電子辦公平臺，極大地提高了辦公效率，充分的挖掘了職員的工作潛能，極大地鼓舞了員工的工作熱情。
現(xiàn)將今年來網(wǎng)絡信息管理部門信息化建設工作總結如下：
1、硬件建設方面
(1)數(shù)據(jù)中心機房硬件建設
完成中心機房的改裝，對機房進行了全面規(guī)劃設置。
機房是網(wǎng)絡疏通的紐帶，是設備正常工作的保障，是全新信息化的樞紐。
機房設置的優(yōu)劣直接關系到機房內整個信息系統(tǒng)是否能穩(wěn)定可靠地運行，因此網(wǎng)絡信息管理部為了保證各類信息通訊暢通無阻。
全面啟用服務器、交換機、ups，對機房設備機柜、交換機、配線架、路由器等進行合理地布局，滿足了計算機、服務器等各種微機電子設備對溫度、濕度、潔凈度、電磁場強度、噪音干擾、安全保安、防漏、電源質量、振動和接地等的要求。
對整個機房和服務器進行了定期檢查記錄，并形成機制。
提高了機房管理、應急處理方法。
(2)電腦硬件資源管理
按集團各部門、各分公司需求，規(guī)劃采購電腦及其相關設備的技術參數(shù)，并實施安裝調試。
同時對集團老舊電腦及相關設備定期巡檢維護、維修和升級。
通過信息化手段，提高硬件的使用效率，降低辦公耗材消耗。
2、軟件建設方面
(1)多箭齊發(fā)，樹立達生集團品牌形象，全面加強企業(yè)門戶網(wǎng)站建設。
為了提高企業(yè)知名度，彰顯公司實力，我們通過搜索引擎、廣告宣傳等多種途徑加強對公司及網(wǎng)站的推廣。
(2)建成內網(wǎng)工作平臺。
建成oa內網(wǎng)工作平臺，通過oa內網(wǎng)，及時發(fā)布各部室工作動態(tài)、領導工作安排等信息，所有的內部文件也均通過oa內網(wǎng)來進行傳輸，既豐富了內部信息交流手段，提高了信息共享能力，降低了辦公消耗，想要“跑”，先學“走”，由此可見，信息技術由oa的建立開始功能逐步完善，由“簡入繁”。
(3)完成托管型呼叫中心建設
在傳統(tǒng)電話服務的基礎上，400電話服務的開通，讓傳統(tǒng)方式對咨詢電話監(jiān)
控和管理不力的問題迎刃而解。
3、安全體系建設
(1)信息安全自查
安全自查，可以有效的發(fā)現(xiàn)我公司信息系統(tǒng)安全建設的不足與漏洞，我們將對這些問題進行歸納總結，提出整改意見，并以次指導今后的信息安全建設工作。
(2)安全管理建設
為防止計算機病毒在局域網(wǎng)內擴散，降低因病毒造成的安全風險，為了加強對計算機病毒的預防和治理，保護計算機信息系統(tǒng)安全，保障計算機的正?？焖俜磻?，我們對市場現(xiàn)有的網(wǎng)絡版防毒軟件逐一調研，選擇了適合本公司的瑞星網(wǎng)絡版殺毒軟件，有效地保證了局域網(wǎng)絡間的數(shù)據(jù)快速準確傳送。
定期巡檢使用情況和升級至最新版。
同時，加強信息安全教育，防止因人為原因造成泄密事件。
(3)創(chuàng)新企業(yè)網(wǎng)安全管理模式
為防止個別員工電腦感染病毒及“木馬云”，危害整個局域網(wǎng)絡的安全，我們網(wǎng)絡信息管理部對集團每臺電腦進行安全排查時都逐一登記使用人和對應的mac地址及ip，倘若發(fā)現(xiàn)被監(jiān)控的`電腦終端異常、ip數(shù)據(jù)及流量過大，阻塞網(wǎng)絡，影響到其他員工辦公，信息部第一時間對照綁定的mac地址及ip，以確定終端電腦位置，可以快速10秒之內掌握問題終端電腦，為排除網(wǎng)絡故障及穩(wěn)定集團辦公環(huán)境，做到精準執(zhí)行。
從根本上防止了因為網(wǎng)絡阻塞而導致辦公受到影響。
(4)故障管理
形成標準故障處理流程和程序，對故障的監(jiān)控、排除、報告、總結等方面進行管理加強。
4、網(wǎng)絡信息化培訓及網(wǎng)絡安全培訓
(1)對信息化管理中高層，網(wǎng)絡信息化知識與技能培訓，解析管理信息化的誤區(qū)和正確方法。
(2)網(wǎng)絡信息管理部門內部業(yè)務和知識模塊培訓，各種突發(fā)、疑難情況處理培訓培訓。
5、部門管理
(1)充分發(fā)動部門每個員工，貢獻自己所掌握的企業(yè)知識，積少成多，聚沙成塔。
充分利用知識成果，提高工作效率，減少重復勞動。
依據(jù)知識庫和技能知識需求安排學習培訓計劃，隨時自我充電，成為“學習型團隊”。
(2)建立it服務管理體系
1)完善網(wǎng)絡管理制度，推出計算機管理制度、信息管理制度it軟硬件采購制度、電腦報損制度、電腦維修單制度、機房管理制度等集團相應制度，加強管理力度，制定辦公室設備使用手冊，常見故障問題檢查及處理流程。
2)量化信息服務指標，故障維修時間，規(guī)定不同類型故障問題處理時間，量化考核工作質量。
故障評估，正常壽命和常見故障，以及故障次數(shù)的正常校準線。
3)提高信息服務水平，定期進行網(wǎng)絡運行狀況的意見反饋調查，不斷學習職業(yè)技能，注重積累，工作態(tài)度方面做到認真、仔細、熱情、周到、增強責任心。
樹立良好部門形象。
4)十年樹木，百年樹人，培養(yǎng)人才是長遠之計，我會矢志不渝地指引和指導員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)和提升本部門員工綜合能力素質;組織部門內部員工培訓，提高部門員工技能和業(yè)務能力。
今年一年，我部雖然順利圓滿完成了集團分交任務，但由于部門成立時間短，難免存在問題。
首先，由于部門員工比較年輕，經(jīng)驗不足，應變能力不強，對一些工作協(xié)調和處理的不夠妥當。
其次，對市場調研還不夠精準，今后需加強與相關單位的緊密溝通與互訪，增強市場預期，更有針對性的工作，開拓思路，勇于創(chuàng)新，將信息化建設推向更高的臺階，使公司的信息化建設走在同行業(yè)的前沿，為公司的快速發(fā)展奠定基石。
再次，一些項目型系統(tǒng)開發(fā)的延期，暴露出了我們缺乏項目管理方面的經(jīng)驗。
接下來的工作我們需要有清晰的工作流程、責任更加明確、有序地去運作，還需要制定并逐步完善一些相關的開發(fā)規(guī)范。
總結本年度工作的同時，針對集團的總體部署和網(wǎng)絡部的職責，對來年的工作提出初步的計劃：
我們將在公司現(xiàn)有網(wǎng)絡的基礎上，合理設計、配置資源，不斷完善內網(wǎng)建設，為公司的再度拓展提供一個良好的安全網(wǎng)絡平臺。
我們將以oa網(wǎng)上辦公平臺為契機，逐步探索推行辦公自動化，使企業(yè)各項工作走上正軌，為全面實施erp積累經(jīng)驗。
一、20xx 年主要指標完成情況
在公司領導高度重視和各部門共同努力下， 2016 年客服主要指標處于全省領先位置。
1、客戶滿意度表現(xiàn)穩(wěn)定。
在省公司第二期調查中，大洋各環(huán)節(jié)全部達標，得分均有所提升。
標 準滿意度全省第一，營業(yè)廳、網(wǎng)絡、促銷、投訴滿意度全省第二，新 業(yè)務全省第三。
2、萬客戶投訴量(13.9 件)全省第2 3、營業(yè)廳服務質量綜合評分100 分，四個季度均達標。
其中營業(yè)廳暗訪檢測平均得分 93.81 分、電話回訪滿意度平均得分86.55、雙向評價滿意度平均得 分94.32 分、自助充值占比62.47%，各項成績均名列全省前茅。
月均中高端客戶35.27萬，完成目標110.2%;拍照中高端客戶保有 率85.5%，深度捆綁率達到54.3%。
拍照中高端客戶硬性捆綁率為 48.4%，軟性捆綁率為60.1%，總體捆綁率72.7%，硬性捆綁率暫列全 省第一位。
5、全球通品牌服務評估指標綜合得分67.2 省第二位。
6、電子渠道和電子商務指標完成率處于全省中游位置。
附——截至11 月30 日各項指標完成情況：
二、工作亮點與創(chuàng)新點
(一)客戶滿意度管理扎實推進
1、落實全程滿意度考核管理，完善 “8+n”認責考核體系，深入開展質量監(jiān)控，綜合運用投訴管控、營 業(yè)廳檢測、滿意度調查等管理工具，針對客戶集中關注的不規(guī)范營銷、 服務質量、重復投訴、營銷口徑、全業(yè)務服務質量等問題開展閉環(huán)的 檢測和提升。
2、運用雙向評價改進服務短板，扎實推進服務示范項 目建設，市縣兩級服務例會促進流程優(yōu)化，體系化運作加快全球通服 務提升，“便捷服務 滿意100”活動蓬勃開展。
3、全力開展不滿意 客戶的甄別和滿意度修復活動。
在各單位的共同配合下，點對點維護 敏感客戶11.29 萬，互動活動參與客戶9.2 萬，通過宣傳溝通客戶 176 萬，對大量已接觸的及有關系的客戶開展屬地維護，優(yōu)勢服務知 曉率93%，互動活動知曉率75%，取得較好效果。
(二)中高端服務 體系高效運轉
1、巧捆綁，快速搶占市場份額。
創(chuàng)新開展充值優(yōu)惠、 信用消費網(wǎng)齡營銷活動，簡化協(xié)議消費活動檔次，調低預存金額，降 低辦理門檻，通過較高優(yōu)惠政策培養(yǎng)新增中高端客戶。
2、重保有， 多種手段守土固土。
以“新88 套餐+家庭套餐”為保有切入點;針對 雙機客戶、iphone 等高危及異動客戶，實現(xiàn)電話經(jīng)理ab 角交叉維護， 開展優(yōu)先捆綁、資費溝通。
3、率先開展“及時性”服務。
利用現(xiàn)有 預警系統(tǒng)，及時回訪異動客戶;將話費理財融合到常規(guī)和專項工作中， 及時準確提出理財建議。
(三)提升寬帶和集團熱線的一次解決率。
通過對于熱點問題制訂口徑，加強培訓和模擬演練提升話務員的預判 斷和預處理能力，制訂步驟清晰并配有截圖的寶典手冊，走進寬帶小 區(qū)裝維現(xiàn)場進行觀摩學習。
熱線一次解決率由1 月的85%上升至目前 的95%，高于省公司80%的服務標準。
(四)營業(yè)廳服務
1、業(yè)務 能力持續(xù)提升。
開展多形式培訓模式、制定系統(tǒng)化考核制度。
下發(fā)“熱 點業(yè)務培訓周報”，總結推廣集中培訓、片區(qū)培訓、一對一培訓等多 種培訓模式，開展全區(qū)引導員專項培訓。
開展“知識庫點擊、綜合業(yè) 務辦理、營銷推廣”等多種類技能比賽。
2、強化合作廳服務管理： 培養(yǎng)以客戶為導向的服務意識，針對薄弱環(huán)節(jié)，組織開展合作廳專題 檢測、合作廳達標認證，把服務檢測與合作廳星級考評掛鉤，加快服 務提升。
(五)投訴管理。
1、pk 案例庫建設成績顯著。
4 體案例入選集團公司，5例文字案例入選省公司。
同時，在全省pk 案例現(xiàn)場評選活動中獲得二等獎。
2、嚴把投訴風險，有效降低升級 投訴。
20xx 年大洋公司共受理升級投訴233 件，暫無判責投訴。
整 體投訴量呈下降的趨勢，升級投訴量全省排名靠后。
3、多舉措、多 維度提升客戶滿意度。
優(yōu)化投訴處理流程，加強部門協(xié)同;班組內部 加強學習與管理，作為一線投訴處理人才的培訓基地，為各單元培養(yǎng) 了一批優(yōu)秀的投訴處理人員。
在全省第二期滿意度查中，大洋投訴滿 意度達57.58%，高出全省平均水平8.7 個百分點。
(六)實現(xiàn)分層 分級的聯(lián)盟商戶及會員管理模式 1、通過對商戶的分層分級，采用不 同的維護方式，重點發(fā)展 “雙優(yōu)”(質優(yōu)+價優(yōu))和“雙高”(配合度 高+滿意度高)商戶，為其量身打造營銷政策、度身定制主題活動， 提升商戶人氣的同時，增強聯(lián)盟號召力; 2、通過對會員的分層分級， 有針對性的開展會員活動，提升用戶參與率，降低對用戶的“打擾”。
對于此模式的試用和推廣，總結完成了《商戶聯(lián)盟業(yè)務分層分級管理 模式創(chuàng)新》的成果，獲大洋公司2016 年創(chuàng)新三等獎。
(七)多舉措 提升俱樂部會所參與率 1、多舉措提升全球通用戶俱樂部會所參與率。
在各俱樂部會所統(tǒng)一布放品牌logo、vi 宣傳、消費終端poss 目標客戶積分兌換產(chǎn)品;以小積分多覆蓋等方式，引導全球通客戶積分消費。
2、利用資源穩(wěn)固集團。
完善運動俱樂部活動申請流程，規(guī) 范化管理俱樂部場地使用，優(yōu)先向ab 類集團、具有長期合作背景和 達成一定業(yè)務合作的集團傾斜，加強全球通集團客戶關系維系，提升 集團活動專場效果。
3、持續(xù)加強會所建設：根據(jù)會所引入原則，甄 別引入優(yōu)質會所資源;加強已建會所的服務檢查和支撐，引入淘汰機 制，激勵會所人員能夠及時發(fā)現(xiàn)營銷商機、反饋集團動向、關注異網(wǎng) 潛入、制定解決方案，提供專業(yè)的高端一站式服務。
(八)扎實系 統(tǒng)的推進班組建設
1、打破常規(guī)激勵方式，讓員工壓力與激勵并存 苗計劃：每半年進行一次值班長后備人才公開選拔，對現(xiàn)任值班長崗位人員進行開測評，持續(xù)更新值班長后備人才庫。
員工講壇：創(chuàng)新 開展“大家講給大家聽”的員工講壇活動，讓員工以“激情工作”為 主要內容進行勵志專題培訓。
榮譽顯性化展示：每月評選 “崗位能 手、服務明星、新銳標兵”，在臺席顯著位置擺放標志牌或“黨員專 2、建立員工關懷體系，開展“幸福計劃”增強團隊凝聚力，培養(yǎng)員工對企業(yè)的歸屬感 常規(guī)關懷：在員工生日、結婚、孕 育、生病等重要時刻送上關懷;由經(jīng)驗豐富的老員工一對一擔任各小 組輔導員，對年輕的電話經(jīng)理進行心理輔導;開展發(fā)聲保健講座。
福計劃：以溫馨母親節(jié)，真誠送祝福打開帷幕，幸福為主線，結合父親節(jié)，六一兒童節(jié)，感恩節(jié)等節(jié)日特點，開展了猜猜我是誰、童年樂 翻天、幸福沙龍、大手拉小手等活動。
三、短板及提升方案 服務短板亟待改善1、語音網(wǎng)絡“長板不長”。
2016 年語音網(wǎng)絡滿意 度下降趨勢明顯，優(yōu)勢保持面臨挑戰(zhàn)。
網(wǎng)絡投訴增長快，處理難度大; 弱覆蓋等長期無法解決的問題居高不下，嚴重影響客戶感知。
銷與服務的協(xié)同需要加強。
違反五條禁令的投訴時有發(fā)生;營銷活動不規(guī)范對其他商業(yè)過程形成影響，客戶對返還質疑、營銷宣傳不明確 等問題投訴較為集中，話費準確等傳統(tǒng)優(yōu)勢項目滿意度偏低;營銷策 劃的事前控制欠缺，一些由于方案漏洞、宣傳錯誤、促銷品配置不到 位的投訴本可避免。
3、窗口服務穩(wěn)定性不夠，波動較大。
有些單位 在服務工作開展中，為追求一時的成績，把較大的精力放著應付檢查、 應付考試上，“口頭服務”多于“實質服務”，未做到真正以客戶為導 向。
其根源在于問題發(fā)現(xiàn)不及時，對客戶需求的挖掘、公司管理、流 程問題的發(fā)現(xiàn)比較滯后。
(二)服務的顯性化、差異化不足 戶對營業(yè)廳的進門引導、等待關懷、業(yè)務辦理三個環(huán)節(jié)最為關注，目前缺乏“驚喜”級服務，與對手沒什么差異，給客戶的感覺一般。
服務宣傳的系統(tǒng)性不強，整體形象和服務優(yōu)勢的宣傳沒有長期堅持，宣傳方式也需進一步優(yōu)化。
11 年計劃加強4 格漫畫宣傳，在報紙刊 登、在樓道張貼，印成漫畫冊發(fā)放;在報紙、網(wǎng)站上開辟你問我答專 欄，針對常見問題進行咨詢和解釋;將營銷政策包裝為服務舉措，提 升客戶的服務感知。
3、細分市場的差異化服務仍有很大提升空間。
需明確服務標準、服務項目、提供方式，逐步實現(xiàn)并提供服務承諾。
如：集團、家庭、校園、農(nóng)村。
4、動感地帶品牌過于集中在校園， 競爭激烈，滿意度波動大，縣區(qū)動感地帶品牌的發(fā)展需加強。
支撐服務需進一步加強
1、客戶滿意度調查由于周期長、樣本少、影 響因素多，部分員工認為最終成績和自己沒有關系。
目前通過雙向評 價對于商業(yè)過程的滿意度監(jiān)測已開展1 年多，調查結果的分析方法和 責任定位已基本成熟。
11 年計劃將調查結果和責任認定與集團客戶 經(jīng)理、鄉(xiāng)鎮(zhèn)店長、營業(yè)廳星級考評的考核掛鉤，通過適當?shù)膲毫鬟f， 提高每個員工提升客戶滿意度的責任心。
2、反向培訓、《常見問題 的咨詢和解釋》要堅持長效執(zhí)行，充分使用反向培訓系統(tǒng)。
11 年計劃建設不滿意客戶維護支撐系統(tǒng)，專為一線人員提 供客戶需求信息，并可查詢接觸信息。
(四)中高端服務協(xié)同有待 加強
1、系統(tǒng)支撐待完善，電話經(jīng)理和前臺營業(yè)員協(xié)同較弱。
通過將 營業(yè)前臺的精確營銷系統(tǒng)與電話經(jīng)理6.0 系統(tǒng)結合起來，電話經(jīng)理對 用戶完優(yōu)惠活動后可直接派單到各營業(yè)廳，同時用戶到營業(yè)廳辦理業(yè) 務時，精確營銷優(yōu)先顯示電話經(jīng)理活動。
2、營銷方案不能直接受理， 電話經(jīng)理工作被動。
通過提取話費余額大于優(yōu)惠活動首次充值金額的 未捆綁用戶，優(yōu)惠活動，驗證密碼，直接扣除話費余額，在線辦理營 銷案。
(五)自助充值終端管理有待提高
1、自助充值終端配備數(shù) 量不足，大洋大洋自助充值終端萬有用戶擁有數(shù)偏低。
2、自助終端 使用項目相對單一。
自助終端目前主要用于充值，，需有效加強自助 終端查詢及體驗功能的應用。
對論文的總結與展望篇十一
1.再見2022，感恩有你!加油2023，未來可期!
2.一分一秒，刻著2022年奮斗的激情，一時一刻，寫著2022年堅持的熱情，一月一日，流著2022年離去的溫情，一年一季，懷著2023年進取的信心，愿你2023年的自信改變你的一生!
3.年終歲尾，我們靜靜回首，走過風，走過雨，走過多少歡聚別離;一路上顛簸而來，我們細品味，有過得，有過失，有過多少是非成敗。
4.2022揮手再見，2023即將到來，新的一年里，沒有坎坷波折，只有順順利利;沒有風霜雪雨，只有幸福好運!
5.過去的一年，努力是你的座右銘，勤奮是你的宗旨，拼搏是你的后盾，終于握住成功的手;新的一年來到，愿你堅持去年的方針，加油鼓勁，獲得事業(yè)大豐收!
6.在前進的道路上，不被問題擊倒，也不被歧路迷惑。不因壓力放棄，也不因成績懈怠。向前走，是一片朗朗晴空，待來年，創(chuàng)一番輝煌佳績。愿我們一起奮斗，共同進步。
7.陪你與2022說再見，共你開啟2023的第一個瞬間，迎接新一年的冒險。
8.一世浮生一剎那，一程山水一年華。再見，2022!你好，2023!
9.2022淚流滿面，傷心過，苦澀過，失去過;2022笑容滿面，喜悅過，甜蜜過，收獲過;2023，記住了恩情，留下了快樂，保存了感動;2023，忘記了傷害，扔掉了痛苦，刪除了郁悶。愿朋友2023的快樂永恒!
10.要知道并不是所有人，都會無條件懂得你的付出，愛惜你的一切，帶著自己的提問，用溫暖的身體小心翼翼地擁抱你。2022，告別虛偽的情誼，2023，愿你有良友相伴，長樂未央。
11.豐富的過每一天，快樂的看每一天。再見了，2022年!你好，2023年!
12.與過去告別，迎接新的自己，你好2023。
13.辭舊迎新元旦到，祝福趕忙報個到，快樂進入人生道，幸福愜意心里倒，事業(yè)登上好運島，生活舞出吉祥蹈，元旦到，愿你福到，運到，開心到，元旦快樂!
14.2022，再見!2023，你好!2022年就剩最后個月了。曾經(jīng)荒廢時光的你，沒時間遺憾，唯有追趕和改變。別讓明天的你，憎恨今天不曾盡力的自己!時間如水流，一路向前，轉眼間2022年已經(jīng)走進尾聲，沒有誰能留住時間，但努力的人能夠把握時間。從此刻起，莫負時光，再見2022，你好2023。
15.心中能不懷想，舊日朋友豈能相忘，愿我們的友誼地久天長。馬上就要告別2022，迎來2023!
16.2022總的說來，平靜快樂著，痛并快樂著，煩并快樂著，付出了很多，汗水心血;收獲了不少，財富心得。2023期盼自己更強大一點，努力奮斗做頂天立地的鐵血男子漢!
17.昨天再舍不得，也已經(jīng)成為過去，昨天再傷心，也已經(jīng)成為歷史。2022已經(jīng)結束，2023已經(jīng)到來，時間不等人，我們能做的只有珍惜現(xiàn)在，愿你過好每一天，元旦快樂!
18.2022，一如既往，全力以赴。生無所息，保持奮斗的姿態(tài)，讓人生絢爛多姿。越努力越幸運，希望2023年每天都是充實快樂的。
19.謝謝你，2022年的支持，祝福你，2022年的關心，記住你，2022年的友誼，溫暖你，2022年的幫助，愿好運罩著你，福氣繞著你，機會圍著你，財氣抱著你，愿你2023年開心快樂，事事順利。
20.2022再見，2023你好歲月是場有來無回的旅行，從來沒有來日方長，有的只是時光匆匆。那些過去的，就讓它過去吧，只有騰出新的空間，才能和新的自我重逢。離開的都是風景，留下的才是人生，光亮在前，請勇敢前行，走過這個冬季，明年一定會更好。
21.2022即將逝去，不論生活是酸甜苦辣，或是悲歡離合，過去的畢竟已是昨天，我們無法改變，要做好的應是當下，懷著一顆感恩的心，去迎接美好的2023。
22.2022的快樂在2023的元旦延續(xù)，2022的痛苦在2023的元旦拋棄，2022的幸福在2023的元旦存儲，2022的壓力在2023的元旦刪除，祝你新年新氣象，生活越來越好!
23.2022的所有不幸將成過去，努力的迎接2023，希望以后抬頭是陽光!
24.收獲不多，總結一下，付出不多，鼓勵一下，感受不多，加強一下，經(jīng)歷不多，思考一下，一年繁華一年過，2022又走過，新年新篇新生活，2023快樂。
25.情不知所起，一往而深。2022，再見;2023，你好!恨不知所蹤，一笑而泯。2022，再見;2023，你好!
26.2022這一頁即將翻過去，成長路上幾多收獲幾多歡喜，2023年，讓記憶不再流浪，讓快樂不再孤單，讓夢想不再迷茫，讓臉上帶著笑顏，開啟新的航向。
27.新生活正徐徐展開，以此輪皎潔的明月，共祝我們擁有長久的歡喜與美夢。
28.2022，兩人相遇，零點距離，一心相愛，一生一起;2022，兩份情懷，零點壓力，一份喜悅!2023馬上到了，祝愿會有更加美好的含義!
29.2022即將過去，對自己說聲加油，讓我們忘掉2022的所有不愉快，一起展望2023，許下新的愿望。要相信前方的路依舊有鮮花有彩虹有陽光有希望。
30.大多數(shù)事情，不是你想明白后才覺得無所謂，而是你無所謂之后才突然想明白。致即將逝去的2022!
31.過去的一年，播下希望的種子，撒下奮斗的肥料，流下辛勤的汗水，收獲成功的結果，2023，新的一年，新的開始，堅持不懈，努力奮斗，明年又是一個好兆頭，祝你成功!
32.總結2022年的不足，2023年你才有更有目標的向前進。
33.人生難免不如意時，你懂得排遣就好。2022再見2023你好!
34.別受了點傷就一蹶不振，畢竟未來還有許多大風大浪等待著你去乘風破浪，再見2022，你好2023。
35.路過的點滴不過是歲月的痕跡，而這不經(jīng)意間的痕跡卻要讓我在每一個夢醒時分間歇之余停留和回首。再見2022，你好2023!
36.未來一定會很好，即使現(xiàn)在有諸多的不幸。糟糕的日子熬過去了，剩下的就是好運氣。2023年，加油!
37.有時候看到自己的故事，我都替自己感到心酸。
38.有太多東西只適合藏在心底任他銷聲匿跡。
39.永遠不要放棄你真正想要的東西。等待雖難，但后悔更難。再見2022，你好2023。
40.任何事，任何人，都會成為過去，不要跟它過不去，無論多難，我們都要學會抽身而退。
41.不做任何人的公主，只做自己的女王。收起無謂的委屈，收起不需的眼淚，現(xiàn)在起只做自己的女王，再見2022，你好2023。
42.2022再見，2023你好!親愛的朋友們，我們一起努力拼搏吧。
43.轉眼一年跑，年關算賬忙，收獲有多少，自己要知道，得失都是福，明年繼續(xù)忙!值此2022年末之際，真心祝愿我的朋友心情舒暢，快樂迎接2023!
44.悲觀主義是一種態(tài)度，一個勇敢的人的態(tài)度。2022再見;2023你好!
45.每一個發(fā)奮努力的背后，必有加倍的賞賜。2022再見;2023你好!
46.你好，新的2023年!讓軟弱的我們懂得殘忍，狠狠面對人生每次寒冷。
47.把2022年的失意化為勇氣，痛苦轉為力量，哀傷變成勇闖，困擾融成決心，阻難引為方向;在2023年里，堅持向前，努力去闖，追求不止!
48.2022雖沒有巨大貢獻，但也一直還算努力，雖沒有太多錢賺，但也一直溫飽無憂，雖沒有大富大貴，但也快樂依舊。2023來臨，愿依舊平凡快樂。
49.一顆花種只有付出汗水才能澆灌出世間最美的花朵。2022，再見;2023，你好!
50.就算很害怕，很迷茫，也不要放棄希望，未來的你是幸福的你，永遠堅信這個，再見2022，你好2023。
51.我們的生命，就是以不斷出發(fā)的姿勢得到重生。2022再見2023你好!
52.愿你執(zhí)迷不悟時少受點傷，愿你幡然醒悟時物是人是。2022再見2023你好!
53.實現(xiàn)自己既定的目標，必須能耐得住寂寞單干。2022再見2023你好!
54.時光飛逝，轉眼間，2022年就要結束了。讓我們振作起來，去迎接美好的2023年的新生活!
55.好好努力就是為了將來用錢砸死那些看不起我父母的人，這將會是我一生不會改變的夢想，再見2022，你好2023。
56.站在2022的末端，我也想把這個字送給你：往事清零，愛恨隨意!
57.慢慢的你會成長，你會知道，沒有什么事是不可原諒，沒有什么人會永駐身旁。
58.日子一天天劃過，太快了，主要是時間不停歇，所以就一眨眼，真的感覺一眨眼，月馬上過去了。沒什么其他的心愿，希望家人朋友都平安健康。2023，就快來了。
59.風花雪月2022，即將瀟瀟灑灑，謝幕離去，幸福歡樂2023，馬上就要粉墨登場，祝福世界舞臺和平穩(wěn)定，愿我愛的人和愛我的人都幸?？鞓?。
60.過去一年走過的腳步，留下的是艱辛和攀登的苦，未來一年里展望的路，你我仍需帶著更高的理想繼續(xù)付出。從現(xiàn)在做起邁出勇敢和堅定，祝新的一年里有更大的進步。
61.再見，2023你好!回顧總結2022，我們仍要不忘初心，繼續(xù)前行!
62.駕馭命運的舵是奮斗。不抱有一絲幻想，不放棄一點機會，不停止一日努力。2022再見2023你好!
63.眨眼的功夫，時光轉瞬即逝。2022即將過去，2023即要到來。回首，感慨萬千;抬眼，近在咫尺!
64.過完今天就是2023年了，趕緊先許一個愿望吧。
65.希望是生命的源泉，失去它生命就會枯萎。2022再見2023你好!
66.不管是晴天還是陰天，一定要記住給自己一個美好的笑容。再見2022，你好2023!
67.當你被失敗擁抱時，可能正在一邊等著吻你。
68.愿2023：命途風霜盡，乾坤氣象和，歷添新歲月，福滿舊山河。
69.時間不同，心境不同，努力不要不同，幸福不同，快樂不同，感情不要不同，目標不同，環(huán)境不同，努力不要不同，2022走過，2023開始，人生走出一點不同，愿輝煌伴你遠行，祝你2023成功。
70.人生最可怕的事，是一邊后悔一邊生活。2022再見2023你好!
71.2022，就要過去，2023，迎面走來，回首一年，淡化得失，看輕成敗，忘記悲歡。面向新年，放下包袱，重燃希望，激活動力，再造輝煌!
72.既然過去不可憶，未來不必期，還不如踏踏實實活在當下。大時代中的每一個小瞬間，過得充實，就很踏實。2022，再見;2023你好。
73.2022漸漸離我們遠去，而2023也悄悄來臨。一切都是新的開始，新的希望。
74.讓我失去一些最重要的，同時也換得了更好更好的自己，再見2022，再見最重要的。2023精彩再現(xiàn)。
75.你放下執(zhí)著，放下不甘心，從今以后，只負責精彩自己的人生。往事不回頭，未來不將就，你若盛開，清風自來。2022再見，2023你好!
76.覺得自己做得到和做不到，其實只在一念之間。2022再見2023你好!
77.一個人害怕的事，往往是他應該做的事。2022再見;2023你好!
78.努力和上進，不是為了做給別人看，是為了不辜負自己，不辜負此生。2022再見2023你好!
79.再見了，2022年!你好，2023年!只要我們盡力做了，誰都可以成為自己的英雄。
80.你失去了金錢，可以再掙;你失去了一生，便再也不能回頭。2022再見2023你好!
81.相識春景美艷，牽愛夏季燦爛，分手秋天落葉，獨過冬季酷寒;回首2022年，情夢歡聚悲散，痛苦余恨連連;誓言2023年，繼續(xù)追愛不斷，但愿有情相依，歡歡喜喜天天!
82.豐富的過每一天，快樂的看每一天。再見了，2022年!你好，2023年!
83.再見，2022。你好，2023。以奮斗的名義祝福你，加油，加油!!!
84.珍惜現(xiàn)在展望未來過去的美好只需回味。
85.歲末，又到歲末。感謝您一年的付出與拼搏，感謝您與公司一起快樂的成長。展望，就有希望。希望明年您一如既往的工作，收獲加倍的快樂，充實幸福的生活。祝你健康，幸福吉祥!
86.碰到逆境時，應心生感激，這是可遇不可求啊!再見2022，你好2023!
87.各位旅客朋友們歡迎來到人生之路2022終點站，為了輕松上路請將所有的痛苦煩惱和憂傷拋棄;只留下健康快樂和幸福。謝謝您的合作，祝您在2023年一路順風。
88.些受過傷的人會更加勇敢，因為他們知道，最痛不過如此。再見2022，你好2023!
1.接受不完美的自己，是指把精力放到更重要的地方。致即將逝去的2022!
2.曾經(jīng)為了夢想而苦苦努力;也曾經(jīng)因為不順而垂頭喪氣。但我們也收獲了成功的甜蜜，有夢想在給我們激勵。2023讓奮斗繼續(xù)到底，讓不快徹底遠離，讓夢想與我們零距離。
3.挑戰(zhàn)無處不在，自己才是真正的敵人。2022，再見;2023，你好!
4.悲觀主義是一種態(tài)度，一個勇敢的人的態(tài)度。2022，再見;2023，你好!
5.終于結束了2022年的單身生活，好開心!接著準備開始2023年的單身生活吧。
6.以清凈心看世界，用歡喜心過生活。再美的花園也有不潔凈的東西，再幸福的生活都有不如意的事情。2022再見，2023你好。
7.些受過傷的人會更加勇敢，因為他們知道，最痛不過如此。2022再見;2023你好!
8.日復一日，四季輪回，春夏秋冬，片霜進冬。莫道歲月晚，不蹉跎，不留念，不虛度，不念過往，不畏將來。2022再見，2023你好!
9.帶著2022年最初的夢想，倔強翱翔在在2023的海闊天空，讓夢想飛得更，有了曾經(jīng)的構建，奮斗不用頭再來即刻迎接2023光輝歲月!祝你2023擁抱怒放的生命!
10.羨慕你們有這么多的希望和感想還有那些值得感動的故事，去告別過去迎接未來。
11.痛苦的記憶是淚水洗不凈的，只有汗水才能把它沖掉。2022再見;2023你好!
12.只要是自己喜歡的事，花多少時間都值得。那些曾經(jīng)錯過的，相信總有些，會是可以從現(xiàn)在開始的。只要心中有所期待，理想終有一天會實現(xiàn)。新的一年，新的憧憬，再見2022，你好2023。
13.你好，新的2023年!腦袋口袋，心態(tài)決定成敗。
14.再見，2023你好，2023，愿你笑容常在，用微笑去告別過去，用微笑去與苦難和解，像那被染白的大地，揮手作別往事，從頭再來2023，2023，是結束，也是開始。
15.如果你要選擇前方，那就不要再留戀過去的溫暖，帶上你的倔強與驕傲，就像向日葵迎著太陽，你也要迎著遠方。2023你好。
16.對生命有了新的認識，時光過得太快，不知不覺很多人成了記憶，懂得更加珍惜!
17.站在2022的`末端，告訴自己：過去不回頭，未來不將就!
18.2022，在摸索中前行，在黑暗中匍匐，錢途事途兩茫茫，2023來臨之前，放手一搏，做出一番事業(yè)，不枉此生到此一游。
19.要相信，夢里能到達的地方，總有一天，腳步也能到達!2022再見2023你好!
20.一個人起碼要在感情上失戀一次，在事業(yè)上失敗一次，在選擇上失誤一次，才能真正的長大。所以，別怕輸不起，一切來得及!2022再見，2023你好。
21.2022，再見!2023，你好!不知不覺已走進2022倒計時，孟冬在野，仲冬在望，我們要昂首挺胸迎接2023到來!
22.你好，新的2023年!我會用笑臉來迎接我每一個敵人。
23.付出的是勤勞，流下的是汗水，努力的是打拼，收獲的是成果，得到的是喜悅，迎來的是2023，新的一年，愿成功繼續(xù)，前途更廣闊。
24.花開花落，此消彼長，云卷云舒，又是一年。愿時間更替帶給你漂亮心情，飄送著我的祝福，縈繞在您的身邊。祝你新年快樂!快樂每一天!
25.每個人都有自己的故事，自導自演一年又一年，2022年劇情平淡收場，2023年繼續(xù)書寫快樂，大家元旦快樂!
26.我從來不信什么一夜成名，一夜暴富，只信一分耕耘一分收獲。2022再見!
對論文的總結與展望篇十二
并不是說我的文筆有多么的好，相反每次握起手中的筆都會有一種無力感，無力于自己的墨水太少，不能把自己心中的所想用自己手中的筆記錄下來。
一直以來每次想寫點什么時候，總會在心里醞釀很久才敢用筆寫下去，怕別人笑話這樣的文章也好意思寫出來擺弄。
不知道什么時候開始有了跟著感覺寫點什么的念頭，也許是兒時奶奶的教導，聽奶奶嘮叨說“要多讀，多寫，多看，多聽，多說，知識才會越積越多，知道的也越多，懂的也越多?！?/p>
還是因為我長大了，成長了，自踏入社會以來經(jīng)歷的成功與失敗，心酸與痛楚，都會在自己的腦海時不時的放映一些，作為自己的看客，總是希望能夠從自己的電影里看出點什么，然后感悟些什么。
這種感悟，可以會在一個人旅途中的大巴上看著窗外的時候思緒跟著一起倒退，一起前行。
這種感悟，可以會是在朋友聚會舉起酒杯的時候像破開的氣球思緒彭發(fā)于一瞬間。
這種感悟，可以是在某個不眠的夜晚，像鄉(xiāng)間的溪流思緒一點一點的，然后在溪的下游囤積。
（一）那個過程，在影片放映到生命中那個她，與她在一起的時光，那時候的甜蜜。
三年時光，與她所經(jīng)歷的一切，真的不容易，在經(jīng)歷那么多之后，我們都以為只要在堅持兩年我們就可以一輩子了，可最后還是沒能逾越父母那一關，我和她分手了，我不在怪任何人，對于我們這樣我20，她19歲來說，真的太累了。因為愛情，奪去了太多太多屬于我們這個年紀的天真與快樂。我不想在看到她的眼淚，不想在因為我讓她和父母間的關系僵化。3月9號，我永遠不會忘記這一天，生母的祭日，我們錯誤的在一起了，本來就不是一個好的兆頭。我不會在恨自己不夠優(yōu)秀，對你不夠好來質疑自己對她的愛。因為這些都不重要了，現(xiàn)在只要把這顆愛她的心深埋，等待未來另一個她把它融化吧。
一段時間一直在壓抑著心中的痛苦，慢慢的釋然了，開始真的放下，我希望她可以幸福生活，找回屬于我們這個年紀的開心，與快樂。
嗯，放下一切，重新開始新的生活！
（二）那個過程，在影片放映工作一次次經(jīng)歷失敗和自我否定搖搖欲墜的那一段，那時候的迷茫。
要說學校和社會給出一個界限，那就是那一年一行18人去了上海就是我告別校園新的開始。
那一年，18人學校分配去了上海，那一年面試桌前強裝鎮(zhèn)靜發(fā)我，桌子底下還不住顫抖的我......已經(jīng)有快兩年了吧，隨著踏入社會久了，也慢慢認識了這樣的社會，也意識到了生存的重要性，明白了先生存后發(fā)展的道理。
關于工作一直以來都很浮躁，不知道自己要什么，沒有自己的目標和方向，很長一段時間都不知道自己存在的意義，自己最最低估的一段時間。
直到現(xiàn)在也不知道，我希望接下來無論如何都要先沉下來好好的工作，不在換來換去了，如果連生存都成問題，還談什么以后，談什么發(fā)展。希望在經(jīng)濟上多一些規(guī)劃，家里的錢真的沒臉花了，真的好丟人。
嗯，今年開始好好工作，經(jīng)濟多些規(guī)劃！
（三）那種感悟，在影片放映以前的同學，朋友漸行漸遠，那時候的無奈。
幾曾多時，懷念以前的基友，也幾曾多時，希望彼此時常聯(lián)系，但是，幾年以后的相遇，我也只有淡淡的兩個字：你好。也許因為時間，憶時，那時的瘋，那時的二感覺已經(jīng)不在，我們都變成了，曾經(jīng)最熟悉，現(xiàn)在的陌生人。
忘記了當時巧遇那位老同學有怎樣的心境，寫出這樣一段話來，真心覺得好無奈。也許因為時間把我們交于一點，有很自然的朝著不同的方向散發(fā)開來，不在交集。也許是我們長大了，記憶里一個又一個淡出以前的同學，朋友，習慣了這樣的寂寞，習慣了一個人在偌大的城市摸爬滾打。
但是，我還是感謝生命中還是有那么幾個2b依然陪著我，一起訴說著喜怒哀樂，一起在我們低估的時候相互給予安慰，和以前我們還是變了，多了些許穩(wěn)重，可不變的依然是我們的友誼。我希望，兄弟我一生的兄弟，兄弟情義可天長地久。
嗯，以后更加珍惜兄弟，交新的朋友！
（四）那個過程，在影片再次映放在那個地方的時候給我以溫暖，家啊。
說我們的個體是帆，那么家就是我們可以停下遮風避雨的港。不論在外面把自己弄的有多傷，不論在外面有多累，回到家一切的一切都放松了。家給人以溫暖。
家，關于我記憶最多的地方，那里是由磚頭瓦片組成的“小別墅”，那里有陪伴我成長的家人。從小因為是家里男孩的關系，備受恩寵?，F(xiàn)在我長大了，“家”卻老了，感謝爺爺奶奶身體依然非常健朗，感謝老爸這么多年的默默付出。我希望，您們一直都在，身體永遠健康，在給我一點時間，就讓我孝敬您們吧。
嗯，新的一年祝我的“家”永遠安康！
對論文的總結與展望篇十三
我將這一困難告訴了導師，在導師細心的指導下，最后使我對自我此刻的工作方向和方法有了掌握。
在搜集資料的過程中，我認真準備了一個筆記本。我在學校圖書館，大工圖書館搜集資料，還在網(wǎng)上查找各類相關資料，將這些寶貴的資料全部記在筆記本上，盡量使我的資料完整、精確、數(shù)量多，這有利于論文的撰寫。然后我將收集到的資料仔細整理分類，及時拿給導師進行溝通。
4月初，資料已經(jīng)查找完畢了，我開始著手論文的寫作。在寫作過程中遇到困難我就及時和導師聯(lián)系，并和同學互相交流，請教專業(yè)課老師。在大家的幫忙下，困難一個一個解決掉，論文也慢慢成型。
4月底，論文的文字敘述已經(jīng)完成。5月開始進行相關圖形的繪制工作和電路的設計工作。為了畫出自我滿意的電路圖，圖表等，我仔細學習了excel的繪圖技術。在設計電路初期，由于沒有設計經(jīng)驗，覺得無從下手，空有很多設計思想，卻不明白就應選哪個，經(jīng)過導師的指導，我的設計漸漸有了頭緒，透過查閱資料，逐漸確立系統(tǒng)方案。方案中l(wèi)ed顯示屏行、列驅動電路的設計是個比較頭疼的問題，在反復推敲，比較的過程中，最終定下了行驅動電路采用74ls154譯碼器，列驅動電路采用74hc595集成電路。
當我最后完成了所有打字、繪圖、排版、校對的任務后整個人都很累，但同時看著電腦熒屏上的畢業(yè)設計稿件我的心里是甜的，我覺得這一切都值了。
我不會忘記這難忘的幾個月的時光。
畢業(yè)論文的制作給了我難忘的回憶。
在我徜徉書海查找資料的日子里，應對無數(shù)書本的羅列，最難忘的是每次找到資料時的激動和興奮；親手設計電路圖的時光里，記憶最深的是每一步小小思路實現(xiàn)時那幸福的情緒；為了論文我曾趕稿到深夜，但看著親手打出的一字一句，心里滿滿的只有喜悅毫無疲憊。這段旅程看似荊棘密布，實則蘊藏著無盡的寶藏。我從資料的收集中，掌握了很多單片機、led顯示屏的知識，讓我對我所學過的知識有所鞏固和提高，并且讓我對當今單片機、led顯示屏的最新發(fā)展技術有所了解。在整個過程中，我學到了新知識，增長了見識。在今后的日子里，我仍然要不斷地充實自我，爭取在所學領域有所作為。
腳踏實地，認真嚴謹，實事求是的學習態(tài)度，不怕困難、堅持不懈、吃苦耐勞的精神是我在這次設計中最大的收益。我想這是一次意志的磨練，是對我實際潛力的一次提升，也會對我未來的學習和工作有很大的幫忙。
在這次畢業(yè)設計中也使我們的同學關系更進一步了，同學之間互相幫忙，有什么不懂的大家在一齊商量，聽聽不一樣的看法對我們更好的理解知識，所以在那里十分感謝幫忙我的同學。
對論文的總結與展望篇十四
隨著網(wǎng)絡等新興媒體尤其是電子商務的崛起，消費者不再是單打獨斗的個體，而是慢慢形成了一個群體。消費者在消費上不再處于被動，他們已經(jīng)開始與經(jīng)銷商對話，與企業(yè)對話，相信通過自己的力量能夠改變自己被動的局面。消費者越來越不相信權威，更相信直覺與口碑，對產(chǎn)品會發(fā)表自己的看法。消費者群體的興起預示著產(chǎn)銷結合的時代已經(jīng)到來，關注消費者的心聲已經(jīng)成為基礎條件。
第二：新健康消費理念的崛起。
受到各種負面事件的影響，尤其在食品安全問題上，激起了消費者對于健康對于生活環(huán)境的極度關注。哥本哈根環(huán)境會議的召開，又激起了消費者對于家居生活低碳健康環(huán)保的關注，消費者對于綠色環(huán)保的產(chǎn)品較為偏愛。__家居若能樹立起健康環(huán)保的品牌形象將會給產(chǎn)品銷售帶來更多的市場機會。
第三：中產(chǎn)階級消費群體的出現(xiàn)。
隨著中國經(jīng)濟的快速發(fā)展，中國的中產(chǎn)階級群體也逐漸壯大，他們逐漸成為了中高端產(chǎn)品的主要消費群體。對于這部分消費群體來講，他們知道不一定要買高端品牌才能裝飾自己的家居生活，很多時候，他們會有自己的選擇，他們會在自己的家居生活中融入自己的想法。因為現(xiàn)在大家都知道，其實對于所謂的名牌與不名牌，就是廣告打得多而已，產(chǎn)品品質都差不多。因此現(xiàn)在整體家居行業(yè)逐漸形成一個新的消費市場，即通過整體家居產(chǎn)品可以滿足中等收入但是追求時尚的消費者心理，同時又符合他們的購買能力的市場。
第四，女性消費勢力的崛起。
有關資料顯示，在美國，女性掌控著80%左右的消費支出，這占了全國gdp的2/3。據(jù)我國第三次人口普查統(tǒng)計，女性占我國人口的48.7%，其中消費能力較強、對消費影響較大的20-50歲中青年女性，約占人口總數(shù)的21%。同時有調查顯示，在家庭消費行為中，女性往往充當家庭的’首席采購官’角色。尤其是在家居建材等消費品環(huán)節(jié)中，是由妻子擔當主角的。
第五，消費者更加追求新感官主義與品牌體驗。
如今，走進品牌的體驗店，參與終端的體驗活動成為消費者了解集成吊頂?shù)闹匾e措，這也決定了目前終端店中對于產(chǎn)品陳列的要求日益提高，同時，賣場終端的體驗型設計對于品牌的意義也越來越突出。
第六，__家居自身情況需要完善。
1.老客戶的維護與服務良好。
2.改進提高部分，
(1),優(yōu)資經(jīng)銷商數(shù)量需要提高;。
(2)業(yè)務經(jīng)理個人素質需要提升;。
(3)中大型工程項目需要拓展;。
(4)區(qū)域市場開發(fā)力度不夠深入，做精做透做細主要區(qū)域市場。
3.業(yè)務經(jīng)理及管理人員工作能力需要提高。第一梯隊業(yè)務人員的管理能力并培養(yǎng)新員工，完全實現(xiàn)獨立開發(fā)區(qū)域與項目運做的能力;第二梯隊業(yè)務人員，具備獨立開發(fā)區(qū)域的能力，向獨立項目運做的方向前進;第三梯隊業(yè)務經(jīng)理，向獨立開發(fā)區(qū)域的能力邁進，學習項目運做的經(jīng)驗。
4.爭取在川內市場開展5家經(jīng)銷商和直營店，川外市場2家經(jīng)銷商。整個業(yè)績達到600萬。
祝__全體同事：
新年愉快：
來年順利：
市場部：
__年1月1日。
對論文的總結與展望篇十五
又到了一年的最后一天，總結和展望，一樣也少不了。
2011：去了山西，陜西，青海，廈門，有些旅程是一個人的，有些旅程則是甜蜜的。
2012：留著到環(huán)游世界吧。
工作。
2011：從中文站轉崗，沒有如期升職，那是中文站欠我的一個名分，但我不會再索要。我很感激這里面的歷任老板，我看到了最差的結果，反而讓我在新的崗位上非常知足，很多力量會在接下去的一年更好地釋放。跟新部門的30多個同學不會走太近，但又很妥貼。整體很歡樂。
2012：毫無疑問，升p7或m2是年中的'目標，及時與老板溝通，完成國際站真正意義上的買家運營，充滿信心。而整年的目標是希望與30多位同學相處得更好，帶給大家更多好的感受。
學業(yè)。
2011：下半年看了很多工作相關的書籍，報了mba，開始戰(zhàn)略而系統(tǒng)地學習。
感情。
我很不想談感情，但我2011離不開感情。年初與一段感情徹底分手，之后與一段感情象家人一樣相處，但始終不能在一起，他回了家鄉(xiāng)，我終于開始完全一個人的獨立生活。其實，我是一個害怕孤獨的人，尤其來到杭州之后我才發(fā)現(xiàn)自己沒有那么堅強，也需要人陪。所以，我陷入一段孽緣，但現(xiàn)在回頭看，我可以欣慰地告訴自己，今天的我才是真正不怕孤獨的我。所以我的2012，請我自己盡情享受單身生活吧，我不會再因為寂寞而去愛一個人。如果我愛你，一定想清楚才會跟你在一起。
對論文的總結與展望篇十六
1.窗外沒有太陽?不要緊，只要心里有光，怎樣都會溫暖，2022年的最后一天，愿我們都能溫暖如初幸福依舊。
2.一年拼搏一年努力，今天團圓犒勞自己，該吃盡情吃，該喝盡興喝，2022的成績2023的喜，多給自己點歡喜，愿2023年身體健康，萬事如意，繼續(xù)努力，再創(chuàng)佳績。
3.生活，不要太糾結，歲月，不要太不舍，日子，不要太吝嗇，夢想，不要太迷茫，一年是一個終點，新年是一個始點，愿2023的你幸運相伴，成功相隨，希望更多，幸福更長。
4.春之初，栽下了理想的種，培出了勤奮的土，澆灌了堅持的水，施上了熱情的肥，最終在2022年結束之際，收獲了成功的果，然而新的一年即將來臨，愿美好的生活繼續(xù)持續(xù)，幸福的日子長長久久。
5.一段拼搏，一年收獲，成功2022的拼搏，一段總結，一段回顧，感受2022的神采，一段故事，一段經(jīng)歷，走過2022的快樂，展望新年，開始新篇，迎接2023的幸福生活，愿你新年新氣象，夢想再遠揚。
6.我愿意執(zhí)著相信，未來依然可期，2023加油!
7.無論成功還是失敗，無論豐收還是潦倒，無論順利還是坎坷，無論糾結開始坦蕩，無論無悔還是后悔，請重整腳步，重新起航，過去已是一年，2023新篇，愿你萬事如意，豐收新年。
8.人生苦短，所以每天不要帶著遺憾醒來;把臉迎向陽光，就不會看到陰影。致即將逝去的.2022!
9.存在有其原因，經(jīng)歷有其始終，年華有其始末，拼搏要有結果，2022來去匆匆，2023奮斗始終，獻出一份感情，收獲一份心情，拼出一段經(jīng)驗，收獲一段成功。
10.過去所犯下的錯誤，在新年鐘聲敲響的那一刻，就不要去計較了。
11.淡化2022的起步艱難，拋棄2022年的追求磨難，驅散2022的拼搏苦難;2023，愿你拼搏之心，志成高遠;堅持力道，勇闖不變;毅力加倍，笑踏磨難;祝你2023事業(yè)成功，順利如愿!
12.情意悠長，寫下思念幾行;淡淡問候，把祝福留在你身旁;歲月匆匆，寫盡驚艷的過往;元旦來臨，再塑你一年新的輝煌。2022再見，2023你好!
13.懷念總在離別時，就要和2022說再見了，驀然發(fā)現(xiàn)，太多不舍，這一年，我許下愿望，讓2022永遠珍藏于記憶中，親愛的朋友你要永遠快樂健康!
14.不要被任何人打亂自的腳步，因為沒有誰會像你一樣清楚和在乎自己夢想，再見2022，你好2023。
15.抱最好的希望，做最壞的準備;現(xiàn)在怎么做，代表著你以后怎么活。致即將逝去的2022!
16.用2022年的美酒斟滿你的壺觴，干了這杯時光，讓你忘了所有憂傷;用2023年的佳釀注滿你的杯盞，飲了這杯醉酣，祝你未來宏圖大展!
17.過去輝煌不容忘記，美好明天需要奮斗，新一年已經(jīng)到來，在激烈市場競爭環(huán)境中，我們依然面臨很多挑戰(zhàn)。愿同志們再接再厲，努力向前，再創(chuàng)新輝煌。
18.轉眼一年跑，年關算賬忙，收獲有多少，自己要知道，得失都是福，明年繼續(xù)忙!值此2022年末之際，真心祝愿我的朋友心情舒暢，快樂迎接2023!
19.艱辛多彩的2022即將過去，嶄新期盼的2023馬上到來，祈愿家人在新的一年里平安健康!朋友們幸?？鞓?世界和平吉祥!地球永遠蔚藍美麗!
20.回看2022，辛酸已成過去，苦累已經(jīng)遠離，哀怨散在風里，失意不再嘆息;展望2023，希望是滿滿的，順利是必須的，前景是美好的，事業(yè)必會成功的;祝愿2023的輝煌，是你的我的也是大家的!
21.無論成功還是失敗，無論豐收還是潦倒，無論順利還是坎坷，無論糾結開始坦蕩，無論無悔還是后悔，請重整腳步，重新起航，過去已是一年，2023新篇，愿你萬事如意，豐收新年。
22.是非只為多開口，煩腦皆因強出頭。好話一句三冬暖，惡語傷人六月寒。世上沒有免費的午餐。在人之上，要視別人為人;在人之下，要視自己為人。
23.不要在乎失去了誰，要去珍惜剩下的是誰，無論是誰，你若不離我便不棄!2022再見!2023我們繼續(xù)!
24.鮮花繽紛美酒醇，舉杯同慶業(yè)績高。掌聲不息淚花閃，你的辛勞我知道。成功之路汗水鋪，拼搏換來事業(yè)傲。愿你再接再厲不驕傲，新年再把新功建!
25.遺憾留給2022，好好愛自己，遇到珍惜自己的人。
26.往后的日子是嶄新的，誰也不許回頭看了。
27.關上2022年的窗戶，打開2023年的大門。愿年末的鐘聲，帶給我們新年的'歡喜;愿年末的鐘聲，帶給我們新年的祝福;愿年末的鐘聲，帶給我們新年的幸運。2022年的最后一天即將結束，2023年我們一起加油!
28.昨天，永遠屬于過去，過去不管成功或失敗，永遠屬于死神;昨天，如一顆隕落的流星劃過天際，來不及招呼;昨天，如一朵朵漫天飛舞的的蒲公英，盡顯其招搖之態(tài)。
29.隨著舊日歷牌的翻過，失誤與過錯，都已經(jīng)過去;進步與收獲，也一并遠離。當新年的鐘聲響起，祝愿你堅守夢想與希望;把握機遇與緣分;擁抱輝煌與幸福!
30.把2022年的失意化為勇氣，痛苦轉為力量，哀傷變成勇闖，困擾融成決心，阻難引為方向;在2023年里，堅持向前，努力去闖，追求不止;祝你早日成功，輝煌永享!
31.人生難免有低谷，就看你是否能給自己搭一個跳板;事業(yè)難免有不順，就看你是否能給自己一束陽光;不管過去有多失敗，將來都是未知的，只有努力者才能獲得新一輪的成功，加油!我看好你喲。
32.又是年末，江湖跳槽風起云涌。祝你工作跳槽，跳進金銀窩;愛情跳槽，跳進蜜糖窩;生活跳槽，跳進幸福窩。我的祝福也跳槽，跳進你的心窩窩。
33.辛苦一年不容易，今天大家聚在一起，為我們2022的成功舉杯，心情無比激動，愿2023年的大家身體健康，萬事如意，工作開心。
34.你的付出是我們壯大的石基，你的努力是我們發(fā)展的動力，你的幸福是我們追求的目的，你的快樂是我們一致的心意。2023到了，祝你們新年快樂，工作順利!
35.分享快樂幸福，承擔困難痛苦，2022同甘共苦，2023一起努力，愿好遠伴著你，事事好福氣，開心伴著你，事事皆順利，財運伴著你，再創(chuàng)新成績，幸福伴著你，美滿走下去。
36.不要再東張西望，好運擊鼓傳花來到你家;不要再翹首期盼，愿望美夢成真敲你的門;不要再捶胸頓足，讓煩惱灰飛煙滅，讓幸福歡天喜地在2023!
37.鮮花競放人心暢，成功之路在前方。酒不醉人人自醉，業(yè)績攀高人夸獎。一年辛勞奔波苦，一時化作喜淚淌。愿你新年再努力，事業(yè)路上輝煌創(chuàng)!
38.有時候覺得歲月漫漫，怎么都過不完一天，再回首又覺得彈指一揮間，歲月又劃上了一道年輪。愿2023年會更好，別在最好的年齡辜負了最美的自己!
39.失望大概就是，入睡前和你說晚安，你沒回復，第二天早上醒來依舊沒有。
40.回首我們走過的路，回味我們吃過的苦，不能停止我們奮斗的腳步，2023我們繼續(xù)要付出，從頭做起不服輸，苦心人，天不負，努力過后曙光出，未來之歌今日譜!
41.這是個告別的季節(jié)，2022的煩惱全部拋光;這是個蛻變的時刻，2022的辛勞不會白忙!值此2023年來臨之際，特預祝您萬事順意，新年大吉大利!
42.收起遺憾的感嘆，收回后悔的心情，平靜瘋狂的回憶，穩(wěn)重成功的感動，放開糾結的感情，重啟奮斗的夢，幸福和成長的心，伴你2023繼續(xù)遠行，愿成功成就常在，新年幸福輕松。
43.在苦也要堅持，在累也要拼搏。再見了，2022年!你好，2023年!
44.遺憾留給2022，好好愛自己，遇到珍惜自己的人。
45.用最美的姿勢告別2022，用最美好的自己迎接2023，別讓瑣碎人或事，破壞了你的好心情。
46.不要被任何人打亂自的腳步，因為沒有誰會像你一樣清楚和在乎自己夢想，再見2022，你好2023。
47.忘掉失敗，不過要牢記失敗中的教訓。不是境況造就人，而是人造就境況。含淚播種的人一定能含笑收獲。有志者能使石頭長出青草來。有志始知蓬萊近，無為總覺咫尺遠。
48.有些事注定成為故事，有些事注定成為故人，不必掛念，不必留戀，偶爾記起，再見2022，你好2023。
49.都說時間是良藥，但治好的全是皮外傷。
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